服務外包合同額(熱門17篇)

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    合同是民事法律關系中的一種重要形式,用于約定雙方的權利和義務。在起草合同時,我們應該盡量避免使用模板,而要根據(jù)具體情況進行調整。合同的內容應當與雙方的真實意圖一致,確保合同的合法性和有效性。
    服務外包合同額篇一
    xxxx (以下簡稱甲方)和xxxx (以下簡稱乙方)根據(jù) 年 月 日的服務框架協(xié)議,達成如下協(xié)議:
    (1)人員費用如下:
    外包人員的費用:高級工程師(四年及以上magento開發(fā)經(jīng)驗)xxx元/人/天,一般工程師xxx元/人/天,食宿、差旅、交通、通訊等一切相關費用為包干價格,包干價格為6000rmb/人/月,工作地點按目前約定的北京。
    (2)考勤的計算按照甲方的有關規(guī)定。
    (3)費用的計算:
    計算方式為:當月實際服務費 = 工作師日單價*實際上班的天數(shù)*工程師數(shù)量+加班費
    上述付款均應以銀行轉賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶:
    戶名:xxxx
    開戶銀行:
    地 址:
    帳 號:
    (4)考勤的確認以甲方的最終確認為準
    甲方在每月第2個工作日前對乙方人員上月的考勤進行書面確認。
    如甲方項目需要增加服務人員,乙方應在收到甲方通知后5天內安排人員進行面試。新增人員的費用以實際到崗人數(shù)為準,從實際到崗日期開始計算。
    如乙方人員的工作能力不能滿足甲方的要求,甲方有權要求乙方重新提供符合要求的工作人員。
    (1)加班的定義:指乙方人員根據(jù)工作需要,應甲方要求在正常工作時間之外為甲方提供的項目技術服務,不包括由于乙方工作效率等原因導致的加班。乙方加班應事先取得甲方相關負責人的批準;出現(xiàn)緊急情況需要臨時加班例外,但事后應報甲方相關負責人。
    (2)乙方人員工作時間為甲方的正常工作時間,每天工作8小時。甲方按雙方約定的人月費用支付乙方,乙方人員在加班工作前要征得甲方的書面批準。
    具體加班費用如下:
    對于在工作日加班時間,甲方應按小時服務費標準的150%支付;或是甲方負責加班員工的調休; 對于在周六和周日加班的,按小時服務費標準的200%支付;或是甲方負責加班員工的調休;對于在國家法定節(jié)假日加班的,按小時服務費標準300%支付。
    月結。在乙方人員進場后三個工作日內,甲方自收到乙方開具的符合國家財稅規(guī)定的6%增值稅專用發(fā)票之后5個工作日內,向乙方支付經(jīng)當月校準的服務費(到場人員月工資合計+食宿等包干補貼合計)。滿一個月后,甲乙雙方對實際工資及補貼進行核對,并在下個月的月結費用中增減。
    若乙方未能按期提供技術服務(符合合同要求),每逾期1個日歷日,乙方須向甲方支付逾期技術服務所對應服務費千分之一的違約金。
    若甲方未能按期付款,每逾期1個日歷日,甲方須向乙方支付逾期服務費價款千分之一的違約金。
    北京市朝陽區(qū)
    支付開發(fā)人員3個月的協(xié)議中約定服務費。
    本合同一式肆份,甲、乙雙方簽名蓋章后,各執(zhí)貳份。
    甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
    服務外包合同額篇二
    甲方:
    乙方: 鑒于乙方具備勞務承包資質,甲方根據(jù)工廠需要決定將甲方職工食堂(用工)服務工作承包給乙方。經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
    本協(xié)議有效期限為: 年 月 日起至 年月 日止。
    甲方職工食堂炊事、保潔等服務工作。具體工作內容及服務要求見附件1(員工食堂管理標準)。
    1、遵紀守法,身體健康,且持有健康證。
    2、派遣人數(shù)、素質等要求以甲方對不同崗位工作需求而定。
    根據(jù)就餐服務工作量(班制、就餐人數(shù))等要素由甲方確定包干人員編制數(shù)及服務人員的費用標準(見附件2);并根據(jù)實際出勤人數(shù)結算每月包干服務的人工費用:
    人事部門,作為外包業(yè)務的人工費用支付的依據(jù)(附件3);甲方人事科按程序結算費用。
    (一)甲方的權利和義務
    1、甲方有權依據(jù)《員工食堂管理標準》的相關規(guī)定及制度對乙方承包工作進行考核管理。
    2、甲方有義務對乙方派遣人員進行崗前安全、食品衛(wèi)生教育,幫助其熟悉工作環(huán)境與工作流程。
    3、甲方有權依照乙方派遣人員表現(xiàn)情況提出考核,并依據(jù)考核情況決定乙方派遣人員留用。
    4、甲方有權安排乙方派遣人員從事與承包工作相關的臨時工作,乙方派遣人員不得拒絕或收取費用。
    5、在協(xié)議期內,如乙方派遣人員有傳染病癥狀等不適宜食堂工作情況發(fā)生時,甲方有權要求乙方無條件更換人員。
    (二)乙方的權利與義務
    1、乙方應依法與其派遣人員簽訂勞動合同,在勞動合同中明確雙方的權利和義務,并向甲方人事科提供勞動合同復印件備案。
    2、乙方有義務對其派遣人員進行餐飲業(yè)的健康體檢,確保派遣到甲方的人員身體健康。
    3、乙方應依法為其派遣人員建立各類社會保險。
    4、乙方應要求其派遣人員必須按照甲方相關制度開展工作,并服從甲方食堂管理員的業(yè)務管理。
    5、乙方派遣人員在甲方場地工作期間應按甲方規(guī)定穿戴好勞保用品,遵守甲方相關工廠管理規(guī)定。
    6、乙方應足額支付派遣人員勞動報酬。
    7、乙方派遣人員有權拒絕甲方的違章指揮與作業(yè)。
    1、乙方派遣人員在承包期內,出現(xiàn)工傷或經(jīng)認定不是工傷的,均由乙方依法處理并承擔相應責任,與甲方無關。
    2、乙方派遣人員因出現(xiàn)勞動爭議而導致索賠的,由乙方處理并承擔全部責任,與甲方無關。
    3、乙方派遣人員因違法或違規(guī)操作而給甲方造成損失,派遣人員無力賠償時,乙方應承擔連帶賠償責任。
    4、甲方因工作需要通知乙方,乙方派遣人員不能隨叫隨到的,甲方有權對乙方不到(或遲到)人員進行考核。乙方可以依照考核結果確定對其派遣人員的工資分配。
    5、乙方派遣人員如有離職,必須提前15日通知甲方,否則按本協(xié)議第八條第一項約定承擔違約責任。
    1、乙方因不履行勞動用工的法定義務,導致在甲方工作的派遣人員與乙方發(fā)生勞動爭議的。
    2、乙方應保證其派遣人員的相對穩(wěn)定性。當乙方派遣人員流失率占其派遣總人數(shù)的30%時。
    3、乙方派遣人員給甲方造成重大損失,而乙方又不承擔責任或無力承擔責任時。
    4、乙方發(fā)生第六條第四款規(guī)定三次以上時。
    5、由于甲方的管理制度發(fā)生改變,致使甲方不能履行本協(xié)議時。
    1、乙方違反本協(xié)議第七條第一項、第二項、第三項、第四項約定時,除甲方有權解除協(xié)議外,乙方應向甲方承擔違約金 貳仟 元。
    2、甲方無故逾期支付承包費的,每日按欠費額的 萬分之五 承擔違約責任。
    1、協(xié)議雙方應通過協(xié)商解決發(fā)生的爭議、分歧或索賠,如協(xié)商不成,應向甲方所在地人民法院起訴。
    2、乙方應向甲方提供乙方的資質等相關材料。
    甲方: 乙方:
    (蓋章)(蓋章)
    代表人: 代表人:
    年月日 年月日
    服務外包合同額篇三
    甲方:
    乙方:
    雙方本著互惠互利、友好協(xié)商的'原則,就甲方在乙方區(qū)域內銷售純手工煎餅類產(chǎn)品達成以下協(xié)議。
    1、負責提供機械設備及宣傳資料。
    2、負責技術人員的招聘培訓和工資發(fā)放。
    3、提供原材料及制作工藝。
    4、產(chǎn)品出品質量問題由甲方負責調換(特別情況除外)。
    1、 提供外賣區(qū)域,須寬敞、明亮、面客。
    2、 提供水電。
    3、 提供技術人員的三餐。
    4、 產(chǎn)品的出品問題由乙方工作人員負責協(xié)調。
    5、 由乙方吧臺負責收費,出現(xiàn)問題由乙方人員負責。
    6、 乙方不得在區(qū)域內銷售或贈送其他類似產(chǎn)品。
    結算方式:
    金結算。
    利潤分成:
    按實際銷售價格的五五分成。
    協(xié)議終止:
    本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時終止:
    1. 雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的;
    2.由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,
    在此情形下,另一方有權單方以書面通知方式終止本協(xié)議。
    爭議解決
    本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當事人應通過友好協(xié)商,盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的,任何一方均可向泰安市仲裁委員會提起仲裁。
    補充:
    以上協(xié)議自簽訂之日起生效。
    甲方: 乙方:
    負責人: 負責人:
    聯(lián)系方式:聯(lián)系方式:
    服務外包合同額篇四
    甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定,根據(jù)平等自愿、誠實信用、互利互惠的原則,現(xiàn)就甲方____________業(yè)務外包給乙方有關事宜,簽訂如下協(xié)議,雙方共同遵守。
    甲方根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要,與乙方協(xié)商一致,將“三性”崗位業(yè)務(替代性、服務性、輔助性崗位,以下同)外包給乙方;乙方根據(jù)甲方服務需求,為甲方提供”“三性”崗位的業(yè)務服務。
    第一條外包服務范圍及期限:
    1、甲方同意乙方承包甲方的____________項目。
    2、乙方承包甲方項目的具體內容為________________________
    3、業(yè)務承包期限為____________,自____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止。
    第二條雙方的責任和義務:
    (一)甲方的責任和義務
    1、協(xié)助乙方完善項目所涉及的管理制度、業(yè)務流程、人員培訓確保該項目順利健康的運營。
    3、甲方及其下屬企業(yè)負責為乙方指派服務人員提供必要的勞動環(huán)境、勞動條件和勞動工具,建立健全工作規(guī)程和勞動安全衛(wèi)生保障。有義務幫助乙方做好安全生產(chǎn)管理,向乙方宣傳國家及地方安全生產(chǎn)方針政策及法規(guī),有權對乙方進行安全檢查。
    4、甲方負責每月對乙方服務考核并將考核結果及時提供給乙方,作為每月與乙方結算外包費用的依據(jù),并按本合同的約定按時間支付乙方外包費用。
    (二)乙方的責任和義務
    1、乙方必須按照甲方要求完成協(xié)議規(guī)定的各項服務任務。
    4、乙方向其所指派工作人員履行用人單位對勞動者的全部義務。
    5、乙方指派的服務人員應服從甲方的各項業(yè)務管理規(guī)定和國家、行業(yè)、地方從業(yè)標準。
    6、乙方及其指派的服務人員應保守甲方的商業(yè)秘密。
    7、乙方負責對指派的工作人員進行管理與考核,根據(jù)甲方要求和建議不斷提升服務水平。
    8、乙方在經(jīng)營期間內,人員自招,自主經(jīng)營,自負盈虧。
    9、乙方有權按規(guī)定向甲方收取外包業(yè)務服務費用。
    第三條外包費用結算及支付方式:
    1、業(yè)務外包費包含乙方指派服務崗位人員的勞動報酬、單位承擔社會保險費、服務費及相關稅費。
    2、甲乙雙方協(xié)商定于每月____________日為費用結算日,甲方將對乙方服務的考核結果提供給乙方,乙方制定結算明細表,雙方確認后,乙方開具正規(guī)勞務費發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后的3個工作日內,通過轉帳方式支付給甲方。
    開戶名稱:____________
    開戶行:____________
    賬號:____________
    行號:____________
    第四條保密義務:
    任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數(shù),包括但不限于商業(yè)秘密、商業(yè)計劃、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、文檔模板、質量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經(jīng)對方事先書面同意,不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內部雇員。
    第五條違約責任:
    1、甲乙雙方應自覺履行本協(xié)議所規(guī)定各項義務。甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議,應承擔違約責任,給對方造成經(jīng)濟損失的,按照國家法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定承擔賠償責任。
    2、乙方指派的服務人員對工資發(fā)放、社會保險待遇有異議或投訴的,一律由乙方負責妥善解決,因上述原因對完成甲方的工作造成影響的,由乙方負擔相關責任,甲方有權在支付給乙方的服務費中視情況扣除5%的違約金。
    第六條補償賠償金的約定:
    5、乙方指派工作人員在甲方因工傷亡的,甲方應在10日內書面告知乙方,乙方在法定期限內提出工傷認定申請,甲方協(xié)助有關部門調查,提供相關證據(jù)。乙方指派工作人員經(jīng)確認因在甲方工作期間發(fā)生工傷需要暫停工作接受治療的,工傷人員醫(yī)療期間的工資按規(guī)定需由用人單位承擔的部分,如有規(guī)定的,甲方按有關規(guī)定承擔費用;無規(guī)定的雙方協(xié)商或通過勞動仲裁,甲方向乙方分擔費用,通過乙方向其支付。
    若乙方指派工作人員喪失勞動能力或部分喪失勞動能力的,應支付的社會統(tǒng)籌范圍內的法定費用由乙方負責辦理統(tǒng)籌支付手續(xù)。
    第七條合同的解除:
    1、若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包費用超過叁個月的,乙方有權單方解除合同。
    2、本合同滿后自行終止。
    第八條在本協(xié)議履行期間,任何一方提出終止協(xié)議,均應提前一月書面通知對方。協(xié)議期間屆滿,雙方無提出異議,本協(xié)議繼續(xù)延續(xù)。
    第九條因履行本協(xié)議產(chǎn)生的一切爭議應當由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,由乙方所在地人民法院管轄。
    第十條其它:
    1、如甲方和乙方之間發(fā)生任何本合同未加規(guī)定的事宜,則雙方應一起協(xié)商討論以期達成針對該事項的補充條款。
    2、本協(xié)議的附件應包括甲、乙雙方的營業(yè)執(zhí)照副本,附件與本協(xié)議具有同等法律效力。
    3、本協(xié)議一式四份,經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效,甲乙雙方各執(zhí)二份,具有同等法律效力。
    4、未經(jīng)合同另一方書面同意,一方不得轉讓本協(xié)議書項下任何權利和義務。
    授權代表:____________授權代表:____________
    服務外包合同額篇五
    甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議:
    (一)硬件服務
    1、 網(wǎng)絡設備的維護,保證網(wǎng)絡正常運轉。
    2、 如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡設備損壞,乙方可提供協(xié)助維修,對無法維修的硬件,由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號和報價,可以由甲方自行采購,也可以由甲方委托乙方代為采購。
    (二)軟件服務
    1、 乙方協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡設備驅動程序的安裝、升級與維護;服務器等網(wǎng)絡設備病毒的防護、查殺;保證網(wǎng)絡設備正常運轉。
    2、乙方協(xié)助指導甲方使用各類網(wǎng)絡應用軟件。
    (三)網(wǎng)絡服務
    1、 網(wǎng)絡的日常調試、維護、保障網(wǎng)絡的正常運行,根據(jù)網(wǎng)絡的拓撲結構及網(wǎng)絡操作系統(tǒng)對服務器進行維護;檢測并提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性,保障網(wǎng)絡安全。
    2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后,乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測,確認設備運行情況,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。
    1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網(wǎng)絡及電腦使用地。
    2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。
    1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________范圍內的門店。
    2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話后:一般問題24小時內必須解決,硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。
    3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。
    4、如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現(xiàn)場修復,經(jīng)甲方同意,乙方可取回維修。
    5、更換部件:
    (1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。
    (2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
    格。
    6、服務人員:本協(xié)議簽訂后,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。
    1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。
    2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
    3、非乙方過錯,在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失,乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大,并盡可能復原。
    4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。
    乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡或電腦設備,或者向甲方傳達虛假信息,使得甲方誤以為正常運轉網(wǎng)絡或電腦設備產(chǎn)生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時甲方有權解除合同。
    本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效,協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議,以自然年為周期自動延續(xù)生效。
    每自然年服務費總額為人民幣 元整。
    雙方簽訂合同后7日內,甲方支付 ,即 元給乙方。
    服務期滿甲方支付全部余額 元。
    1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方。
    2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議;
    (1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。
    (2)因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。
    (3)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方服務費的。
    本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
    乙方(蓋章):甲方(蓋章):
    授權代表(簽章):授權代表(簽章):
    簽約日期:____年___月___日
    服務外包合同額篇六
    法定代表人:____________________________
    乙方:_______________________________
    法定代表人:_____________________________
    賬號:________________________________
    開戶銀行:______________________________
    甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,本著誠實信用、互利互惠的原則,依據(jù)《中華人民共和國合同法》,以及相關法規(guī)的規(guī)定,就甲方技術服務外包一事達成如下協(xié)議:
    1。1 乙方接受甲方委托,完成甲方關于智慧建筑綠色環(huán)境管理平臺v1。0 android客戶端開發(fā)外包工作。
    1。2 合同期限:自20xx年4月1日始至20xx年6月30日結束。
    2。1 乙方提交的成果,是否符合本合同的交付標準,以項目成果驗收為準。
    2。2 乙方應積極配合甲方驗收,不得無故拖延驗收時間。
    3。1 甲方有權對乙方的服務提出建議和思路,以使乙方的服務更符合甲方的項目需求。
    4。1 乙方有權要求甲方提供相關系統(tǒng)開發(fā)工作所需的參考資料和設計數(shù)據(jù)。
    4。2 乙方應當按照甲方的要求進行開發(fā)工作,并接受甲方提出的修改要求。
    5。1 本合同所涉及的費用共計:經(jīng)甲方驗收乙方開發(fā)成果合格后,甲方一次性支付乙方研發(fā)費用 60000。00元人民幣(陸萬元整)。
    6。1 若因甲方未按本合同履行相應的義務,乙方可告知甲方,若甲方在收到甲方告知后5個工作日內仍未履行相應義務,乙方方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向甲方承擔任何責任,同時若因甲方未履行義務而給乙方造成損害的,乙方保留追訴甲方違約責任的權利。
    6。2 若因乙方未按本合同履行相應的義務,甲方可告知乙方,若乙方在收到甲方告知后5個工作日內仍未履行相應義務,甲方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向乙方承擔任何責任,同時若因乙方未履行義務而給甲方造成損害的,甲方保留追訴乙方違約責任的權利。
    7。1 甲乙雙方分別向對方聲明、陳述和保證:雙方擁有從事本協(xié)議項下之合作的合法資格,本次合作符合雙方經(jīng)營項目的法律規(guī)定;雙方簽訂、履行本協(xié)議不構成對第三方的違約或對第三方任何權利的侵犯,且不違反任何對其有約束力的法律文件的限制。
    7。2 乙方保證:
    7。2。1 乙方提供給甲方的作品符合中國的法律、法規(guī),以及任何其他應予適用的法律規(guī)范。
    8。1 本協(xié)議從雙方當事人簽字蓋章之日起生效,一式二份。雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,自簽署之日起生效。
    8。2 本協(xié)議在履行過程中如有未盡事宜,或因業(yè)務發(fā)展需要對本協(xié)議現(xiàn)有內容進行補充、變更、修改時,由雙方協(xié)商并以書面形式形成補充協(xié)議,經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效,生效的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
    9。1 本協(xié)議的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國法律。
    9。2 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院起訴。
    甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
    服務外包合同額篇七
    甲方:
    乙方: 鑒于乙方具備勞務承包資質,甲方根據(jù)工廠需要決定將甲方職工食堂(用工)服務工作承包給乙方。經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
    本協(xié)議有效期限為: 年 月 日起至 年月 日止。
    甲方職工食堂炊事、保潔等服務工作。具體工作內容及服務要求見附件1(員工食堂管理標準)。
    1、遵紀守法,身體健康,且持有健康證。
    2、派遣人數(shù)、素質等要求以甲方對不同崗位工作需求而定。
    根據(jù)就餐服務工作量(班制、就餐人數(shù))等要素由甲方確定包干人員編制數(shù)及服務人員的費用標準(見附件2);并根據(jù)實際出勤人數(shù)結算每月包干服務的人工費用:
    人事部門,作為外包業(yè)務的人工費用支付的依據(jù)(附件3);甲方人事科按程序結算費用。
    (一)甲方的權利和義務
    1、甲方有權依據(jù)《員工食堂管理標準》的相關規(guī)定及制度對乙方承包工作進行考核管理。
    2、甲方有義務對乙方派遣人員進行崗前安全、食品衛(wèi)生教育,幫助其熟悉工作環(huán)境與工作流程。
    3、甲方有權依照乙方派遣人員表現(xiàn)情況提出考核,并依據(jù)考核情況決定乙方派遣人員留用。
    4、甲方有權安排乙方派遣人員從事與承包工作相關的臨時工作,乙方派遣人員不得拒絕或收取費用。
    5、在協(xié)議期內,如乙方派遣人員有傳染病癥狀等不適宜食堂工作情況發(fā)生時,甲方有權要求乙方無條件更換人員。
    (二)乙方的權利與義務
    1、乙方應依法與其派遣人員簽訂勞動合同,在勞動合同中明確雙方的權利和義務,并向甲方人事科提供勞動合同復印件備案。
    2、乙方有義務對其派遣人員進行餐飲業(yè)的健康體檢,確保派遣到甲方的人員身體健康。
    3、乙方應依法為其派遣人員建立各類社會保險。
    4、乙方應要求其派遣人員必須按照甲方相關制度開展工作,并服從甲方食堂管理員的業(yè)務管理。
    5、乙方派遣人員在甲方場地工作期間應按甲方規(guī)定穿戴好勞保用品,遵守甲方相關工廠管理規(guī)定。
    6、乙方應足額支付派遣人員勞動報酬。
    7、乙方派遣人員有權拒絕甲方的違章指揮與作業(yè)。
    1、乙方派遣人員在承包期內,出現(xiàn)工傷或經(jīng)認定不是工傷的,均由乙方依法處理并承擔相應責任,與甲方無關。
    2、乙方派遣人員因出現(xiàn)勞動爭議而導致索賠的,由乙方處理并承擔全部責任,與甲方無關。
    3、乙方派遣人員因違法或違規(guī)操作而給甲方造成損失,派遣人員無力賠償時,乙方應承擔連帶賠償責任。
    4、甲方因工作需要通知乙方,乙方派遣人員不能隨叫隨到的,甲方有權對乙方不到(或遲到)人員進行考核。乙方可以依照考核結果確定對其派遣人員的工資分配。
    5、乙方派遣人員如有離職,必須提前15日通知甲方,否則按本協(xié)議第八條第一項約定承擔違約責任。
    1、乙方因不履行勞動用工的法定義務,導致在甲方工作的派遣人員與乙方發(fā)生勞動爭議的。
    2、乙方應保證其派遣人員的相對穩(wěn)定性。當乙方派遣人員流失率占其派遣總人數(shù)的30%時。
    3、乙方派遣人員給甲方造成重大損失,而乙方又不承擔責任或無力承擔責任時。
    4、乙方發(fā)生第六條第四款規(guī)定三次以上時。
    5、由于甲方的管理制度發(fā)生改變,致使甲方不能履行本協(xié)議時。
    1、乙方違反本協(xié)議第七條第一項、第二項、第三項、第四項約定時,除甲方有權解除協(xié)議外,乙方應向甲方承擔違約金 貳仟 元。
    2、甲方無故逾期支付承包費的,每日按欠費額的 萬分之五 承擔違約責任。
    1、協(xié)議雙方應通過協(xié)商解決發(fā)生的爭議、分歧或索賠,如協(xié)商不成,應向甲方所在地人民法院起訴。
    2、乙方應向甲方提供乙方的資質等相關材料。
    甲方: 乙方:
    (蓋章)(蓋章)
    代表人: 代表人:
    年月日 年月日
    服務外包合同額篇八
    甲方:
    乙方:
    根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,就乙方向甲方提供上和城員工餐廳服務等事宜,達成如下協(xié)議:
    一、服務內容、方式及要求:
    1、服務內容:乙方負責完成甲方員工餐廳原材料供應及菜品出品等工作。
    (1)服務期間,甲方向乙方提供服務場地。乙方履行本協(xié)議約定事項所需水、電、燃料、米、面、油、蔬菜等原材料以及廚房用品、器具等,由乙方按照雙方確定的每周菜譜及甲方服務要求自行采購,并承擔因此產(chǎn)生的費用。
    (2)乙方自行組織員工提供本協(xié)議約定服務。
    3、服務要求。
    (1)乙方為甲方提供的原材料必須自合法渠道采購,盡量具備食品檢驗檢疫合格證、食品安全合格證、食品質量保證卡等有效、合格證明,原則上不得采購半成品及熟食品。
    (2)乙方所提供原材料必須新鮮、安全、無污染,嚴禁購買腐爛變質或假冒偽劣產(chǎn)品,否則,由此造成的食品安全責任由乙方承擔。
    (3)洗潔精、罩濾、鍋鏟、毛巾、食品袋、筷子、一次性飯盒等易耗品包括在原材料供應范圍內,由乙方一并采購,并承擔費用。
    (4)乙方必須保證菜品出品質量達到甲方要求,不得以次充好,降低甲方用餐標準。
    二、服務期限:
    服務期限為1年,自年月日起至年月日止,服務期限屆滿,乙方如欲與甲方續(xù)簽協(xié)議,須在服務期限屆滿前3個月內告知甲方,由甲方?jīng)Q定是否續(xù)簽。
    三、服務費用及結算方式:
    1、本協(xié)議服務費用標準為每人每天元,雙方按月結算服務費用。
    2、本協(xié)議履行期間,甲方按月向乙方提供就餐人員名單,用于結算上月服務費用。
    3、本協(xié)議履行期間,雙方應于每月10日前完成上月服務費用的結算,乙方應于每月15號前開具甲方認可的、與上月結算款等額的正式發(fā)票,甲方于收到發(fā)票后7個工作日內向乙方支付上月服務費(上述日期如遇節(jié)假日則相應順延)。
    4、甲方以銀行轉賬方式向乙方支付服務費,乙方指定銀行收款賬戶信息如下:
    賬戶名稱:西安市未央?yún)^(qū)春天食材供應部。
    銀行卡號:
    開戶銀行:
    四、膳食供應要求。
    1、就餐標準:每人每天21元就餐標準。
    2、就餐時間:
    早餐:
    中餐:
    晚餐:
    夜餐:。
    3、甲方可根據(jù)項目要求變更就餐時間,乙方應積極配合,并須準時開餐,做到飯熱菜香。
    五、雙方的權利及義務。
    1、甲方的權利及義務。
    (1)本協(xié)議履行期間,甲方負責提供每月就餐人數(shù),如有較大人員變動應及時通知乙方。
    (2)甲方負責協(xié)助維護食堂的就餐秩序。
    (3)甲方有權監(jiān)督乙方是否嚴格按本協(xié)議要求和標準供應膳食。甲方可派專人進行質量、衛(wèi)生評定,確保乙方嚴格按本協(xié)議約定提供服務。若乙方提供的膳食出現(xiàn)嚴重的衛(wèi)生和質量問題或出現(xiàn)其它違反本協(xié)議約定的情況,甲方有權提出合理建議,且乙方需在甲方限定時間內積極改善并糾正,否則甲方可以書面形式提出警告,并自服務費中扣除10000元作為違約金,書面警告3次以上(含本數(shù)),甲方可單方解除本協(xié)議。
    2、乙方的權利及義務。
    (1)乙方應嚴格按照本協(xié)議約定的要求和甲方伙食標準為甲方提供相關服務。
    (2)乙方保證,在本協(xié)議約定用餐時間內,甲方所有員工均可用餐,不得出現(xiàn)甲方員工無餐可用的現(xiàn)象。否則,乙方應負責解決甲方員工用餐事宜,由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;給甲方造成損失的,甲方有權向乙方追償。
    (3)乙方保證,甲方員工用餐期間飯菜溫熱,不得出現(xiàn)冷菜、冷飯現(xiàn)象,甲方如有個別部門員工因生產(chǎn)需要,需要提早或延后就餐,在事先通知乙方后,乙方應配合并保證供應溫熱的飯菜。
    (4)乙方應預留每一餐食物一份至下餐,作為備檢驗食物來源,若甲方員工出現(xiàn)食物中毒等現(xiàn)象,乙方應將上述材料交由有關部門調查中毒原因。
    (5)乙方負責服務場地的清潔、消毒工作,以及服務場地周邊環(huán)境衛(wèi)生,做到“一天一清掃,三天一大洗”,且應做好相關作業(yè)記錄。
    (6)乙方工作人員應接受甲方監(jiān)督,并遵守甲方規(guī)章制度,如若出現(xiàn)其他違規(guī)事項,具體處理措施參照《附件一,員工餐廳服務外包其他管理條款》。
    (7)工作期間,乙方工作人員應著統(tǒng)一工衣、工帽以及口罩。上述工衣、工帽、口罩由乙方自行提供。
    (8)乙方工作人員應禮貌待人,對待甲方員工人人平等,對甲方員工提出的合理意見應積極改善,不得出現(xiàn)在甲方場所打鬧、喧嘩等不文明行為,否則甲方有權要求乙方每次支付違約金人民幣1000元。
    (9)乙方應保證飯菜質量及衛(wèi)生,不得提供隔夜飯菜和變質食品給員工,如乙方提供的食物發(fā)生食物中毒事件,其后果和經(jīng)濟責任由乙方承擔;導致甲方承擔的,甲方有權向乙方追償。
    (10)乙方員工必須持有效健康證方可上崗。
    (11)乙方應于每周五公布經(jīng)甲方確定的下周菜譜,以便甲方員工參考和監(jiān)督。
    (12)本協(xié)議終止,雙方不再續(xù)約的,乙方應于甲方要求期限內撤離服務場地;撤離期限屆滿,甲方有權對服務場地遺留物進行處理,且不承擔任何責任。
    六、衛(wèi)生管理和環(huán)境保護。
    1、本協(xié)議履行期間,乙方應做好服務場地內的環(huán)境衛(wèi)生工作,應保持衛(wèi)生、整潔。
    2、乙方垃圾污物由乙方自行清理,乙方應按指定地點放置,不得隨意丟棄。否則,因此產(chǎn)生的一切不利后果由乙方承擔;導致甲方承擔的,甲方有權向乙方追償。
    3、廚房用品、器具嚴格實行“一洗、二過、三消毒”清潔規(guī)程。
    4、乙方應遵守國家和地方安全衛(wèi)生相關規(guī)定,做到優(yōu)秀服務、文明服務,嚴格把好飯菜的質量關,禁止腐爛變質的食物進入食堂。
    七、違約責任。
    1、甲、乙雙方如欲提前終止本協(xié)議,須提前30天以書面形式通知對方,否則視為違約,違約方應向守約方支付本協(xié)議終止前一個月的月服務費作為違約金;任何一方無故終止本協(xié)議,視為違約,違約方應向守約方支付本協(xié)議終止前一個月的月服務費作為違約金。違約金不足以彌補守約方損失的,違約方還應負責補足。
    2、本協(xié)議履行過程中,乙方如擅自停工、消極怠工或毀約造成甲方員工無法用餐時,甲方有權不向乙方支付該月的月服務費用,并有權要求乙方每次支付違約金人民幣20__元。違約金不足以彌補甲方損失的,乙方還應負責補足。
    3、任何一方違反本協(xié)議的其他約定即視為違約,違約方應向守約方支付違約金人民幣元,違約金不足以彌補守約方損失的,違約方應負責補足。本協(xié)議另有約定的,從其約定。
    八、其他約定。
    1、甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系,不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方單位工牌等標志,亦不表示甲方與該工作人員間存在勞動關系。
    2、乙方應自行組織其員工按本協(xié)議約定提供服務,自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育,自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術規(guī)范的方式提供服務;在服務過程中,乙方及其員工應自行保管其工具或其它財物。
    3、乙方工作人員在服務過程中受到人身傷害或財產(chǎn)損失的,或導致他方遭受人身傷害或財產(chǎn)損失的,由乙方自行承擔相關責任;導致甲方承擔的,甲方有權向乙方追償。
    4、乙方應健立健全各項規(guī)章制度及有關崗位責任制和操作規(guī)程,并敦促工作人員嚴格按制度和操作規(guī)程工作。制度內容主要包括:工作時間、工作職責、防火、防毒、防盜、衛(wèi)生管理等方面。
    5、本協(xié)議履行期間,乙方服務場地全天均應有員工值班,嚴防火災、中毒、盜竊等安全責任事故發(fā)生。若發(fā)生安全責任事故,一切責任由乙方承擔。甲方有權對乙方的防范工作進行監(jiān)督和檢查。
    6、乙方使用服務場地應以服務甲方為唯一目的,不得對外營業(yè),不得改變用途,不得轉租。
    7、乙方與第三方發(fā)生的一切債權、債務等糾紛均由乙方自行解決,與甲方無關。
    九、不可抗力。
    因自然災害、政府行為等不可抗力事件,導致本協(xié)議部分或全部無法履行、遲延履行的,雙方及時協(xié)商解決且互不承擔違約責任。
    十、爭議解決。
    本協(xié)議履行期間發(fā)生的爭議,雙方可協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方均有權向甲方住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。
    十一、附則。
    1、本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決并簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議為本協(xié)議重要組成部分。
    2、本協(xié)議附件為本協(xié)議重要組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。
    3、本協(xié)議自雙方簽字蓋章或蓋章之日起即生效。
    4、本合同一式三份,甲方執(zhí)貳份、乙方執(zhí)一份,具有同等法律效力。
    (本頁以下無協(xié)議正文,為協(xié)議簽署部分)。
    甲方:乙方:
    (蓋章)(蓋章)。
    法定代表人或法定代表人或。
    授權代理人:授權代理人:
    日期:年月日日期:年月日
    服務外包合同額篇九
    甲方:xxxxxxx合同編號:
    乙方:杭州xx電子科技有限公司xxxxx簽定時間:20xx年6月11日
    甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議:
    1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作,包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務,具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現(xiàn)場技術服務。
    2、乙方為確保提供優(yōu)質服務,在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
    3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調整,須由甲方人員主要參與。
    4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務,并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權,嚴禁對外泄密。
    5、甲方根據(jù)乙方提供的技術服務,于每月月底向乙方支付服務費用。
    服務費用計算:按500元/次計算。有關次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務,計算服務時間為5—8小時的,算一次;不足5小時的單獨累計,超過8小時的部分也單獨累計,單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8:30—17:30;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
    如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內容外的額外服務,按每計算服務時間每小時100元計算。
    6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質服務和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
    7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。
    8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
    9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應首先友好協(xié)商解決。
    10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
    附件:《技術服務外包具體內容》。
    甲方xxxxxxx乙方:杭州xx電子科技有限公司
    地址:xxx地址:浙江省杭州市xxx
    開戶行:xxx開戶行:工行杭州市xx支行
    帳號:xxx帳號:xxx
    單位蓋章:單位蓋章:
    代表簽字:代表簽字:
    年月日年月日
    服務外包合同額篇十
    甲方:(簡稱甲方)乙方:(簡稱乙方)。
    茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意,針對于甲方現(xiàn)有電腦設備的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務:服務器、臺式機(c)、筆記本電腦包年維護服務;電腦外設(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務;網(wǎng)絡維護服務,特簽訂本合同,具體條款如下:
    2、合同簽訂當天,乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設備的資產(chǎn)信息,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
    1、常規(guī)服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現(xiàn)場的時間):6小時(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間:4小時。
    2、收費標準:(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費,以下收費標準僅限島內,島外在原標準上另加20%)
    3、本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議,本合同將自動續(xù)延,如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。
    簽訂合同后,在個工作日內,甲方須全額付清服務費用。
    1、甲方有權根據(jù)乙方的服務質量隨時終止本合同;
    4、對于超出本合同擬定服務內容的服務要求,乙方有權選擇接受或拒絕;
    5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內,以電話或a、傳真等形式通知對方;
    6、本公司將每月季進行電話回訪,了解客戶機器使用情況;
    7、如有補充條款,以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。
    服務外包合同額篇十一
    甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議:
    一、本協(xié)議服務條約,具體服務事項。
    (一)硬件服務。
    1、網(wǎng)絡設備的維護,保證網(wǎng)絡正常運轉。
    2、如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡設備損壞,乙方可提供協(xié)助維修,對無法維修的硬件,由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號和報價,可以由甲方自行采購,也可以由甲方委托乙方代為采購。
    (二)軟件服務。
    1、乙方協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡設備驅動程序的安裝、升級與維護;服務器等網(wǎng)絡設備病毒的防護、查殺;保證網(wǎng)絡設備正常運轉。
    2、乙方協(xié)助指導甲方使用各類網(wǎng)絡應用軟件。
    (三)網(wǎng)絡服務。
    1、網(wǎng)絡的日常調試、維護、保障網(wǎng)絡的正常運行,根據(jù)網(wǎng)絡的拓撲結構及網(wǎng)絡操作系統(tǒng)對服務器進行維護;檢測并提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性,保障網(wǎng)絡安全。
    2、在甲、乙雙方簽訂合同之后,乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測,確認設備運行情況,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。
    二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)。
    1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網(wǎng)絡及電腦使用地。
    2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。
    三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務。
    1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________范圍內的門店。
    2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話后:一般問題24小時內必須解決,硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。
    3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。
    4、如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現(xiàn)場修復,經(jīng)甲方同意,乙方可取回維修。
    5、更換部件:
    (1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。
    (2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
    (3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。
    6、服務人員:本協(xié)議簽訂后,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。
    四、保密義務。
    1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。
    2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
    3、非乙方過錯,在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失,乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大,并盡可能復原。
    4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。
    五、誠信原則。
    乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡或電腦設備,或者向甲方傳達虛假信息,使得甲方誤以為正常運轉網(wǎng)絡或電腦設備產(chǎn)生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時甲方有權解除合同。
    六、協(xié)議期限。
    本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效,協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議,以自然年為周期自動延續(xù)生效。
    七、付款方式。
    每自然年服務費總額為人民幣元整,雙方簽訂合同后7日內,甲方支付,即元給乙方。服務期滿甲方支付全部余額元。
    八、協(xié)議的變更、終止。
    1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方。
    2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議;。
    (1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。
    (2)因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。
    (3)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方服務費的。
    八、其它。
    本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
    乙方(蓋章):甲方(蓋章):
    授權代表(簽章):授權代表(簽章):
    簽約日期:____年___月___日
    服務外包合同額篇十二
    甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議:。
    一、本協(xié)議服務條約,具體服務事項。
    (一)硬件服務。
    1、網(wǎng)絡設備的維護,保證網(wǎng)絡正常運轉。
    2、如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡設備損壞,乙方可提供協(xié)助維修,對無法維修的硬件,由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號和報價,可以由甲方自行采購,也可以由甲方委托乙方代為采購。
    (二)軟件服務。
    1、乙方協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡設備驅動程序的安裝、升級與維護;服務器等網(wǎng)絡設備病毒的防護、查殺;保證網(wǎng)絡設備正常運轉。
    2、乙方協(xié)助指導甲方使用各類網(wǎng)絡應用軟件。
    (三)網(wǎng)絡服務。
    1、網(wǎng)絡的日常調試、維護、保障網(wǎng)絡的正常運行,根據(jù)網(wǎng)絡的拓撲結構及網(wǎng)絡操作系統(tǒng)對服務器進行維護;檢測并提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性,保障網(wǎng)絡安全。
    2、在甲、乙雙方簽訂合同之后,乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測,確認設備運行情況,如果發(fā)現(xiàn)故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。
    二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)。
    1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網(wǎng)絡及電腦使用地。
    2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。
    三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務。
    1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________范圍內的門店。
    2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話后:一般問題24小時內必須解決,硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。
    3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。
    4、如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現(xiàn)場修復,經(jīng)甲方同意,乙方可取回維修。
    5、更換部件:。
    (1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。
    (2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
    (3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的.報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。
    6、服務人員:本協(xié)議簽訂后,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。
    四、保密義務。
    1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。
    2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
    3、非乙方過錯,在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失,乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大,并盡可能復原。
    4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。
    五、誠信原則。
    乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡或電腦設備,或者向甲方傳達虛假信息,使得甲方誤以為正常運轉網(wǎng)絡或電腦設備產(chǎn)生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時甲方有權解除合同。
    六、協(xié)議期限。
    服務外包合同額篇十三
    甲方:(簡稱甲方)。
    乙方:(簡稱乙方)。
    一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意,針對于甲方現(xiàn)有電腦設備的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務:服務器、臺式機(c)、筆記本電腦包年維護服務;電腦外設(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務;網(wǎng)絡維護服務,特簽訂本合同,具體條款如下:
    二、服務產(chǎn)品確認:
    2、合同簽訂當天,乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設備的資產(chǎn)信息,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況。
    三、服務時間和費用:
    1、常規(guī)服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現(xiàn)場的時間):6小時(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間:4小時。
    2、收費標準:(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費,以下收費標準僅限島內,島外在原標準上另加20%)
    3、本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議,本合同將自動續(xù)延,如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。
    四、付款方式:簽訂合同后,在個工作日內,甲方須全額付清服務費用。
    五、其他約定:
    1、甲方有權根據(jù)乙方的服務質量隨時終止本合同;
    4、對于超出本合同擬定服務內容的服務要求,乙方有權選擇接受或拒絕;
    5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內,以電話或a、傳真等形式通知對方;
    6、本公司將每月季進行電話回訪,了解客戶機器使用情況;
    7、如有補充條款,以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。
    六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方(公章):_________法定代表人(簽字):_________。
    ________年____月____日。
    乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________。
    ________年____月____日。
    服務外包合同額篇十四
    根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關的法律、法規(guī)的規(guī)定,本著誠實信用、平等互利的原則,甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方提供綜合事務服務事宜達成協(xié)議如下:
    第一條合作內容。
    1.1甲方根據(jù)公司業(yè)務需求,委托乙方對甲方的線體生產(chǎn)外包項目提供加工業(yè)務服務,具體服務內容見附件一。
    1.2乙方向甲方提供線體加工服務,依據(jù)甲方的服務要求技術標準(見附件《技術協(xié)議》),提供優(yōu)質的線體加工服務,達到本合同及附件的相關規(guī)定。
    第二條權利義務。
    2.1甲方的權利與義務。
    2.1.1甲方對乙方提供的服務工作享有監(jiān)督權和檢查權,有對乙方服務提出意見和建議的權利。
    2.1.2甲方對乙方的服務及質量不滿意時有權提出異議,可責令乙方及時改正;對于由于乙方原因造成的損失,包含但不限于質量損失、拖期損失等甲方有權對乙方按甲方相關規(guī)章制度進行考核,并發(fā)出詳盡明細。
    2.1.3甲方負責提供給乙方的員工執(zhí)行服務項目的工作場所、工作環(huán)境等相關服務條件。甲方確認,甲方的支持與配合是乙方如期完成服務內容的必要條件。
    2.1.4按合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。
    2.1.5甲方需嚴格貫徹“安全第一,預防為主”安全生產(chǎn)的方針,配合乙方做好安全教育工作,防止事故發(fā)生。
    2.1.6甲方有權對乙方安全生產(chǎn)進行監(jiān)督和檢查,提出整改、處理要求,并向乙方提出安全指導,協(xié)助乙方做好安全工作。
    2.1.7甲方作為合同的主導有義務對乙方進行必要的流程、規(guī)章制度培訓,同時有義務協(xié)調解決乙方實際生產(chǎn)過程中遇到的相關問題。
    2.1.8在乙方員工出現(xiàn)突發(fā)疾病或工傷時甲方應盡商業(yè)上合理義務配合對乙方人員救治。
    2.2乙方的權利與義務。
    2.2.1乙方必須按照合同的要求從事與線體生產(chǎn)有關的各項工作和提供服務。
    2.2.2乙方必須具備法人資格和相應經(jīng)營資質。
    2.2.3如因服務工作未達到質量標準,乙方需接受甲方的監(jiān)督、指導和整改要求。乙方須全力配合,積極整改保障項目的順利進行,同時應在甲方合理要求的時間內完成此項工作。
    2.2.4未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將該項服務轉讓第三人。
    2.2.5除了上面的責任外,乙方在項目實施階段還負有如下責任:
    (1)乙方應認真履行合同,遵從相關管理協(xié)議,以保證項目順利實施。并且乙方有責任并自覺遵守國家及地方的相關法律法規(guī)要求。乙方應參照甲方的相關管理制度,建立相關的管理制度和程序并遵照執(zhí)行。
    (2)乙方提供的服務人員必須具備基本素質、專業(yè)技能、經(jīng)過專業(yè)培訓,熟悉基本的業(yè)務流程的要求,合格的人數(shù)能夠滿足生產(chǎn)需求。如果甲方發(fā)現(xiàn)有不合適的人員,有權要求乙方做適當?shù)恼{整。
    (4)乙方應嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度,自覺接受甲方單位的安全監(jiān)督檢查以及考核,做好安全文明施工作業(yè)。
    (5)乙方在甲方廠房內使用設備、設施時,保證員工具有相關操作資質,并對員工安全防護措施負責和承擔安全責任。
    (6)教育和監(jiān)管所屬人員在未經(jīng)甲方允許,不得隨意進入非工作區(qū)域外的場所及觸摸、啟動非工作用的設備。
    (7)乙方應建立并維系合法、適當?shù)膭趧雨P系,依法與服務人員簽訂勞動合同,并辦理各種用工手續(xù)。
    2.2.6乙方負責工種的協(xié)調,并為其提供良好的生活及工作條件。在履行合同過程中,乙方應采取一切合理必要的措施,避免對工作過度計劃及工作其它方面產(chǎn)生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動爭議、糾紛和沖突(簡稱“勞動爭議”)等現(xiàn)象。如乙方發(fā)生任何勞動爭議,應及時通知甲方,并妥善解決。
    2.2.7非乙方原因,甲方最終用戶對停產(chǎn)、加急工作等現(xiàn)象的投訴、考核,乙方有義務協(xié)助解決,但不對乙方進行考核。
    2.2.8因乙方原因導致影響甲方生產(chǎn)需求的,乙方應承擔由此給甲方相關管理處罰,并及時對問題做出整改措施。
    第三條定價與結算。
    3.1定價:甲方按照招標定價或比價定價或雙方協(xié)商進行定價,同時乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價,若存在弄虛作假情況,或報價與合理價格嚴重不符,謀取暴利(凈利潤率超過市場行情百分之二十,或毛利率超過市場行情百分之三十)一經(jīng)查實,甲方有權取消乙方合作資格并有權解除合同,同時乙方應按本合同約定承擔違約責任。
    3.2及時入賬:當朋的業(yè)務,乙方應于業(yè)務驗收合格后十個工作日內向甲方提交合格發(fā)票、甲方驗收合格單及雙方約定的其他材料以便甲方及時完成財務入賬手續(xù)。對賬數(shù)據(jù)以甲方生管系統(tǒng)導出的數(shù)據(jù)雙方確認后的數(shù)量為準。實際結算數(shù)據(jù)為對賬數(shù)據(jù)扣除乙方當月應繳費用(包含廠房租賃費、能源費、質量損失、拖期損失)后為準。
    3.3付款方式:甲方自乙方業(yè)務驗收合格、發(fā)票入賬三十天內支付相應貨款。但乙方有義務在付款日前十五天再次向甲方確認賬號并提示甲方付款,支付方式為支票或現(xiàn)匯。
    第四條保密。
    4.1保密內容:乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息、資料等負有嚴格保密或及時歸還甲方的義務,未經(jīng)甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復制、留存。
    4.2保密期限:長期。
    4.3本條款效力:本條款不因本合同因任何原因變更、解除、終止而失效。
    第五條違約責任。
    5.1、在合同有效期內,乙方未經(jīng)甲方同意,不得無故提前解除本合同,否則給甲方帶來的影響乙方負責。
    5.2、甲方逾期支付服務費,經(jīng)乙方催告后仍未支付時,對逾期未付的費用每逾一天,按應交付金額的萬分之四支付滯納金。甲方逾期20天未支付服務費的,乙方有權單方解除合同,并追究甲方的違約責任。
    5.3、乙方未按甲方要求提供服務,經(jīng)甲方通知后,乙方仍未改正的。甲方有權扣當月的服務費,并有權單方解除合同,并追究乙方的違約責任。
    5.4禁止商業(yè)欺詐:乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價,若有弄虛作假,或報價與合理價格嚴重不符而有謀取暴利的情況的,甲方有權要求乙方返還差價。
    第六條不可抗力。
    本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關義務正常履行的不可預見、不可避免的自然災害,以及雙方書面確認的其他不可后抗拒的因素。受不可抗力影響的一方應在出現(xiàn)不可抗力的二十四小時內通知另一方,并在七日內提供不可抗力事件發(fā)生地區(qū)的公證機關或經(jīng)另一方認可的其他機構出具的證明材料。超出規(guī)定時間未提供有效的證明文件將被視為未出現(xiàn)不可抗力。
    第七條糾紛解決方式。
    第八條合同生效條件、份數(shù)及合同更新。
    8.1合同生效條件:合同經(jīng)雙方蓋章后生效。本合同附件為體合同組成部份,當附件內容與主合同相矛盾時應以主合同為準。
    8.2合同份數(shù):本合同正本兩份具有相同法律效力,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    8.3合同更新:本合同簽署生效期一年,自年月日至年月日止。合同到期后根據(jù)雙方業(yè)務情況重新簽訂業(yè)務外包合同。如本合同生效期滿一年而雙方業(yè)務關系終止,則本合同也自動失效。
    服務外包合同額篇十五
    根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關的法律、法規(guī)的規(guī)定,本著誠實信用、平等互利的.原則,甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方提供綜合事務服務事宜達成協(xié)議如下:
    第一條合作內容。
    1.1甲方根據(jù)公司業(yè)務需求,委托乙方對甲方的線體生產(chǎn)外包項目提供加工業(yè)務服務,具體服務內容見附件一。
    1.2乙方向甲方提供線體加工服務,依據(jù)甲方的服務要求技術標準(見附件《技術協(xié)議》),提供優(yōu)質的線體加工服務,達到本合同及附件的相關規(guī)定。
    第二條權利義務。
    2.1甲方的權利與義務。
    2.1.1甲方對乙方提供的服務工作享有監(jiān)督權和檢查權,有對乙方服務提出意見和建議的權利。
    2.1.2甲方對乙方的服務及質量不滿意時有權提出異議,可責令乙方及時改正;對于由于乙方原因造成的損失,包含但不限于質量損失、拖期損失等甲方有權對乙方按甲方相關規(guī)章制度進行考核,并發(fā)出詳盡明細。
    2.1.3甲方負責提供給乙方的員工執(zhí)行服務項目的工作場所、工作環(huán)境等相關服務條件。甲方確認,甲方的支持與配合是乙方如期完成服務內容的必要條件。
    2.1.4按合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。
    2.1.5甲方需嚴格貫徹“安全第一,預防為主”安全生產(chǎn)的方針,配合乙方做好安全教育工作,防止事故發(fā)生。
    2.1.6甲方有權對乙方安全生產(chǎn)進行監(jiān)督和檢查,提出整改、處理要求,并向乙方提出安全指導,協(xié)助乙方做好安全工作。
    2.1.7甲方作為合同的主導有義務對乙方進行必要的流程、規(guī)章制度培訓,同時有義務協(xié)調解決乙方實際生產(chǎn)過程中遇到的相關問題。
    2.1.8在乙方員工出現(xiàn)突發(fā)疾病或工傷時甲方應盡商業(yè)上合理義務配合對乙方人員救治。
    2.2乙方的權利與義務。
    2.2.1乙方必須按照合同的要求從事與線體生產(chǎn)有關的各項工作和提供服務。
    2.2.2乙方必須具備法人資格和相應經(jīng)營資質。
    2.2.3如因服務工作未達到質量標準,乙方需接受甲方的監(jiān)督、指導和整改要求。乙方須全力配合,積極整改保障項目的順利進行,同時應在甲方合理要求的時間內完成此項工作。
    2.2.4未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將該項服務轉讓第三人。
    2.2.5除了上面的責任外,乙方在項目實施階段還負有如下責任:
    (1)乙方應認真履行合同,遵從相關管理協(xié)議,以保證項目順利實施。并且乙方有責任并自覺遵守國家及地方的相關法律法規(guī)要求。乙方應參照甲方的相關管理制度,建立相關的管理制度和程序并遵照執(zhí)行。
    (2)乙方提供的服務人員必須具備基本素質、專業(yè)技能、經(jīng)過專業(yè)培訓,熟悉基本的業(yè)務流程的要求,合格的人數(shù)能夠滿足生產(chǎn)需求。如果甲方發(fā)現(xiàn)有不合適的人員,有權要求乙方做適當?shù)恼{整。
    (4)乙方應嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度,自覺接受甲方單位的安全監(jiān)督檢查以及考核,做好安全文明施工作業(yè)。
    (5)乙方在甲方廠房內使用設備、設施時,保證員工具有相關操作資質,并對員工安全防護措施負責和承擔安全責任。
    (6)教育和監(jiān)管所屬人員在未經(jīng)甲方允許,不得隨意進入非工作區(qū)域外的場所及觸摸、啟動非工作用的設備。
    (7)乙方應建立并維系合法、適當?shù)膭趧雨P系,依法與服務人員簽訂勞動合同,并辦理各種用工手續(xù)。
    2.2.6乙方負責工種的協(xié)調,并為其提供良好的生活及工作條件。在履行合同過程中,乙方應采取一切合理必要的措施,避免對工作過度計劃及工作其它方面產(chǎn)生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動爭議、糾紛和沖突(簡稱“勞動爭議”)等現(xiàn)象。如乙方發(fā)生任何勞動爭議,應及時通知甲方,并妥善解決。
    2.2.7非乙方原因,甲方最終用戶對停產(chǎn)、加急工作等現(xiàn)象的投訴、考核,乙方有義務協(xié)助解決,但不對乙方進行考核。
    2.2.8因乙方原因導致影響甲方生產(chǎn)需求的,乙方應承擔由此給甲方相關管理處罰,并及時對問題做出整改措施。
    第三條定價與結算。
    3.1定價:甲方按照招標定價或比價定價或雙方協(xié)商進行定價,同時乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價,若存在弄虛作假情況,或報價與合理價格嚴重不符,謀取暴利(凈利潤率超過市場行情百分之二十,或毛利率超過市場行情百分之三十)一經(jīng)查實,甲方有權取消乙方合作資格并有權解除合同,同時乙方應按本合同約定承擔違約責任。
    3.2及時入賬:當朋的業(yè)務,乙方應于業(yè)務驗收合格后十個工作日內向甲方提交合格發(fā)票、甲方驗收合格單及雙方約定的其他材料以便甲方及時完成財務入賬手續(xù)。對賬數(shù)據(jù)以甲方生管系統(tǒng)導出的數(shù)據(jù)雙方確認后的數(shù)量為準。實際結算數(shù)據(jù)為對賬數(shù)據(jù)扣除乙方當月應繳費用(包含廠房租賃費、能源費、質量損失、拖期損失)后為準。
    3.3付款方式:甲方自乙方業(yè)務驗收合格、發(fā)票入賬三十天內支付相應貨款。但乙方有義務在付款日前十五天再次向甲方確認賬號并提示甲方付款,支付方式為支票或現(xiàn)匯。
    第四條保密。
    4.1保密內容:乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息、資料等負有嚴格保密或及時歸還甲方的義務,未經(jīng)甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復制、留存。
    4.2保密期限:長期。
    4.3本條款效力:本條款不因本合同因任何原因變更、解除、終止而失效。
    第五條違約責任。
    5.1、在合同有效期內,乙方未經(jīng)甲方同意,不得無故提前解除本合同,否則給甲方帶來的影響乙方負責。
    5.2、甲方逾期支付服務費,經(jīng)乙方催告后仍未支付時,對逾期未付的費用每逾一天,按應交付金額的萬分之四支付滯納金。甲方逾期20天未支付服務費的,乙方有權單方解除合同,并追究甲方的違約責任。
    5.3、乙方未按甲方要求提供服務,經(jīng)甲方通知后,乙方仍未改正的。甲方有權扣當月的服務費,并有權單方解除合同,并追究乙方的違約責任。
    5.4禁止商業(yè)欺詐:乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價,若有弄虛作假,或報價與合理價格嚴重不符而有謀取暴利的情況的,甲方有權要求乙方返還差價。
    第六條不可抗力。
    本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關義務正常履行的不可預見、不可避免的自然災害,以及雙方書面確認的其他不可后抗拒的因素。受不可抗力影響的一方應在出現(xiàn)不可抗力的二十四小時內通知另一方,并在七日內提供不可抗力事件發(fā)生地區(qū)的公證機關或經(jīng)另一方認可的其他機構出具的證明材料。超出規(guī)定時間未提供有效的證明文件將被視為未出現(xiàn)不可抗力。
    第七條糾紛解決方式。
    第八條合同生效條件、份數(shù)及合同更新。
    8.1合同生效條件:合同經(jīng)雙方蓋章后生效。本合同附件為體合同組成部份,當附件內容與主合同相矛盾時應以主合同為準。
    8.2合同份數(shù):本合同正本兩份具有相同法律效力,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    8.3合同更新:本合同簽署生效期一年,自年月日至年月日止。合同到期后根據(jù)雙方業(yè)務情況重新簽訂業(yè)務外包合同。如本合同生效期滿一年而雙方業(yè)務關系終止,則本合同也自動失效。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    服務外包合同額篇十六
    甲方: (以下簡稱甲方)
    乙方: 電子商務有限公司 (以下簡稱乙方)
    甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,現(xiàn)就甲方委托乙方進行網(wǎng)店客服托管服務事宜達成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:
    第一條 服務內容及要求
    (一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務,具體服務內容包括:
    1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為:
    淘寶商城______________ ;
    旺旺為:
    淘寶網(wǎng) ______________ ;
    旺旺為:
    2.乙方為甲方提供服務時間:
    (1)周一至周六的7*6小時工作時間為:下午6點-晚上24點;
    (2)周日的7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。
    (3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當天7*8小時工作時間為:上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當天之外,7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。
    (4)春節(jié)期間不值班的。
    (5)座席安排:
    b店:周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。
    c店:周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。
    (6)旺旺在線:在客服工作時間內:
    b店2個旺旺、c店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。
    (7)店慶及有重大活動期間,根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。
    3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12:10--13:
    10),但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。
    4.店主可以隨時抽查客服值班情況。
    5、客服的職責:負責客服在線接單及處理權限內的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內,店鋪客服相關的服務指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內回復顧客超過8-10分鐘,以后抽查超過一次店主有權扣工資10元,超過五次店主可以要求乙方更換客服。
    6.b店全年360天*6小時:2個客服;52天*16小時:3個客服;21天*16小時:3個客服。
    7.c店全年360天*6小時:1個客服;52天*16小時:2個客服;21天*16小時:2個客服。
    備注:在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產(chǎn)生的其它費用如:推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負責。
    (二)服務費用:
    3.合并金額為:甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額:肆萬捌仟壹佰元/年,該價格不含稅),作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內一次性付清;乙方開始服務后該服務費即不退;首年之后,第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。
    2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起,乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。
    第二條 服務期限
    本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間,甲方未經(jīng)乙方同意,不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。
    第三條 甲方的權利和義務
    (三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;
    (四)甲方有義務告知其產(chǎn)品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。
    第四條 不可抗力
    (一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內通知另一方,該通知應說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時,遭受不可抗力一方應盡力采取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。
    (二)不可抗力事件的應對
    (三) 免責
    如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,本協(xié)議終止,遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
    第五條 協(xié)議終止
    本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止:
    1.雙方協(xié)商一致,同意終止本協(xié)議;
    2.根據(jù)本協(xié)議服務期限的約定終止;
    4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清;
    5.甲方應付給乙方的提成款項,超出約定付款時間10日未付清;
    6.協(xié)議期間,甲方自行或委托其它服務商在網(wǎng)上開展重復的電子商務活動;
    7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方,乙方無法繼續(xù)服務。
    第六條 爭議解決
    本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當事人應通過友好協(xié)商,盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。
    第七條 協(xié)議生效
    本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
    第八條 其他
    (一)本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
    (二)本協(xié)議壹式兩份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
    甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
    服務外包合同額篇十七
    合同編號:
    委托方(以下稱“甲方”):
    服務方(以下稱“乙方”):
    法定代表人:
    法定代表人:
    地 址:
    地 址:
    郵政編碼:
    郵政編碼:
    聯(lián)系電話:
    聯(lián)系電話:
    甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方技術服務問題,經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關技術合同的規(guī)定及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定,同意就以下條款訂立本合同,共同信守執(zhí)行。
    1.1 甲方需要就技術項目(全稱)委托乙方提供技術服務。
    1.2 甲方委托乙方提供的技術服務包括等方面,具體參見本合同附件《技術服務外包具體內容》。
    1.3 本合同約定的技術服務采用等方式實現(xiàn),具體參見本合同附件《技術服務方式》。
    1.4 本合同約定的技術服務應達到的標準水平為。
    2.1 甲方協(xié)作事項應在日內完成;乙方應在本合同生效后日內完成技術服務項目。
    2.2 合同履行地點根據(jù)服務方式不同,可在甲、乙方所在地,亦可約定雙方同意的其他地點。
    3.1 為了使乙方順利開展服務工作,在合同生效日后甲方向乙方提供有關技術背景及有關技術數(shù)據(jù)、原始設計文件、樣品材料等資料。
    3.2 甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件,包括交通、食宿(標準)等。
    3.3 甲方根據(jù)乙方要求及時補充說明有關情況,追加、修補有關資料、數(shù)據(jù)。
    3.4 向乙方支付約定的技術服務費用,費用金額及付款方式詳見本合同第5條。
    3.5 其他。
    4.1 認真制訂和實施技術服務計劃,按合同預定期限交付技術服務項目成果。
    4.2 乙方按照甲方要求提供技術服務過程中,應嚴格遵守所在地法律以及甲方有關制度。
    4.3 在甲方需要時,乙方有義務告知技術服務項目的實施進度和現(xiàn)狀,并提供階段性匯報。
    4.4 保存確切、系統(tǒng)的技術服務檔案和賬目,確保費用開支的正當、合理。
    4.5 其他。
    5.1 乙方為甲方提供合同約定的服務內容,甲方向乙方支付費用總計 。
    5.2 甲方按照如下方式支付上述費用:
    5.3 甲方報銷乙方提供技術服務過程中所產(chǎn)生的開支,可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術服務項目費用報銷說明》。
    6.1 對于甲方向乙方提供的技術資料、數(shù)據(jù),乙方負有保密義務。未經(jīng)甲方允許,乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。
    6.2 乙方在提供服務過程中,對所獲知的甲方機密信息及重大業(yè)務事項負有保密義務。
    6.3 保密義務同樣適用于有關未經(jīng)注冊或未被授予專利權的發(fā)明的文件和信息。
    6.4 除以上保密事項,甲方有權根據(jù)技術服務項目實施情況和外界環(huán)境的變化,更新、修正保密條款。
    6.5 乙方有違反本協(xié)議的情形,無論故意與過失,應當立即停止侵害,并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散,盡最大可能消除影響。 同時乙方需承擔違約責任并向甲方支付違約金,違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。
    6.6 不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止,本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效,甲乙雙方繼續(xù)承擔約定的保密義務。
    7.1 甲乙雙方本著科學、公正、實事求是的原則,嚴格按照本合同約定的服務內容和要求進行驗收,由甲方出具驗收證明。具體標準參照附件《技術服務驗收標準》。
    7.2 甲方根據(jù)技術服務項目的實際情況,采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經(jīng)甲方單方認可視為驗收通過。
    7.3 經(jīng)甲方驗收,乙方最終提供的服務與合同約定由差異的,在期限內由乙方進行調整。
    8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同,必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失,由違約方承擔責任并按照以下標準支付違約金:
    8.2 因乙方原因導致本合同未完整履行時,甲方有權向乙方索賠 。
    8.3 合同爭議的解決方式如下:
    9.1 本合同未盡事宜,雙方應首先友好協(xié)商解決。
    9.2 本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。
    9.3 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
    10.1 《技術服務外包具體內容》
    10.2 《技術服務方式》
    10.3 《技術服務驗收標準》
    甲 方:
    乙 方:
    開戶銀行:
    開戶銀行:
    賬 號:
    賬 號:
    單位蓋章:
    單位蓋章:
    代表簽字:
    代表簽字:
    年 月 日
    年 月 日