總結(jié)是一個(gè)反思和重新思考的機(jī)會(huì)。發(fā)表一篇優(yōu)秀的總結(jié)可以提升我們?cè)趯W(xué)術(shù)界或職場(chǎng)中的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。以下是一篇優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助和啟發(fā)。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇一
一是深入開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)“每月一車(chē)”活動(dòng)。充分利用我網(wǎng)點(diǎn)和客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，使網(wǎng)點(diǎn)人員能夠準(zhǔn)確掌握分期付款業(yè)務(wù)知識(shí)，有針對(duì)性地做好柜面推薦工作，按照“每月一車(chē)”業(yè)務(wù)推薦函，分期收入按“八二”分成的原則進(jìn)行分配，調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的積極性。
二是加強(qiáng)公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。齒輪股份發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)大型公司機(jī)構(gòu)類(lèi)、房貸類(lèi)、存量信用卡、優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資類(lèi)客戶(hù)群體，聯(lián)合熱點(diǎn)汽車(chē)品牌，開(kāi)展“團(tuán)購(gòu)+特惠+分期”活動(dòng)。以購(gòu)車(chē)分期0利息、0手續(xù)費(fèi)為亮點(diǎn)，以分期、團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠等賣(mài)點(diǎn)不斷加強(qiáng)對(duì)年輕、時(shí)尚人群的營(yíng)銷(xiāo)告知力度，充分挖掘其潛在需求，全力推動(dòng)信用卡汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展。
三是加強(qiáng)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)力度。結(jié)合合作樓盤(pán)團(tuán)購(gòu)的機(jī)遇，積極營(yíng)銷(xiāo)家裝分期、建材商場(chǎng)分期等業(yè)務(wù)。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇二
二十一號(hào)的時(shí)候我廣發(fā)銀行信用卡中心面試，這是我唯一一次面試沒(méi)有遲到，在去的路上我就意識(shí)到我會(huì)成功。起碼圓了我在廣州找到工作的目的!
我是在前程無(wú)憂(yōu)投的簡(jiǎn)歷，當(dāng)時(shí)投的時(shí)候是沖著銀行這個(gè)頭銜去的，根本沒(méi)看清楚是什么工作，只看到競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)是兩百多人，我就無(wú)語(yǔ)了。沒(méi)想到十九號(hào)的時(shí)候，廣發(fā)打電話(huà)過(guò)來(lái)叫我去面試。
二十一號(hào)那天早晨9點(diǎn)半，我來(lái)到了昌崗東路(廣發(fā)信用卡客服中心的地址)。面試的內(nèi)容我得跟大家說(shuō)一下，可能以后你們也會(huì)去試試!大致的情況是給你發(fā)張廣發(fā)信用卡推廣活動(dòng)的宣傳單，然后面試官扮演客戶(hù)，你就得扮演客服，進(jìn)行一個(gè)情景模擬!我也不知道我是怎樣過(guò)了面試的，當(dāng)時(shí)只是隨機(jī)應(yīng)變罷了!
面試完后，直接告訴我通過(guò)了，然后下午過(guò)來(lái)開(kāi)實(shí)習(xí)生溝通會(huì)議，具體就是一個(gè)工作情況、實(shí)習(xí)環(huán)境、薪酬的介紹!我想大家應(yīng)該很想知道薪酬方面的情況吧!是這樣的，實(shí)習(xí)生一天50元，一個(gè)月有200元車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼，請(qǐng)假得扣工資。上班時(shí)間是星期一至星期五，每天的8：:30至17：30!
好了，面試后的第一天，我們就開(kāi)始進(jìn)入培訓(xùn)了!這才是正題!
剛開(kāi)始，我只是想玩玩，沒(méi)想到最后是玩命!培訓(xùn)是短短的四天，內(nèi)容極其豐富，不過(guò)這只是實(shí)習(xí)生要掌握的而已，等你待崗或轉(zhuǎn)正，應(yīng)該什么都要學(xué)了。第五天是考試，有筆試和機(jī)試!不過(guò)機(jī)試最后沒(méi)有考，因?yàn)榕挛覀儾恢来蟾攀窃趺磦€(gè)過(guò)程。每一天的內(nèi)容都有聯(lián)系，只要你一天不來(lái)，那得靠自學(xué)，不過(guò)培訓(xùn)的時(shí)間和上班的時(shí)間一致，本來(lái)上課的內(nèi)容就難以消化了，你肯定得回家復(fù)習(xí)(老師也這樣要求)，根本就沒(méi)有時(shí)間讓你補(bǔ)回你沒(méi)來(lái)上課的那些知識(shí)!
我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要有三大塊：開(kāi)通卡片、積分換禮品、申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)!其中身份驗(yàn)證，密碼設(shè)置、信用卡基礎(chǔ)知識(shí)都融匯在這三個(gè)業(yè)務(wù)里，還有michelle系統(tǒng)的操作。所有的內(nèi)容都要在四天內(nèi)學(xué)完。其中有一個(gè)女老師講課那個(gè)快啊，就像子彈飛一樣，ppt那是一頁(yè)刷過(guò)一頁(yè)啊!聽(tīng)的我們都亂了。真的，如果回家沒(méi)有好好整理，那真的不是一個(gè)亂字了得!可是我又想考公務(wù)員，哪有那么多的時(shí)間去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，本來(lái)自己就想找個(gè)簡(jiǎn)單的工作，沒(méi)想到陷進(jìn)了一潭泥水。再看看那個(gè)信用卡的知識(shí)庫(kù)，里面的業(yè)務(wù)知識(shí)多入羊毛，不來(lái)個(gè)一年，基本的可能都會(huì)掌握!
可是在培訓(xùn)這幾天確實(shí)有點(diǎn)收獲的。這項(xiàng)工作可以給我們帶來(lái)一個(gè)鍛煉自己自信、抗壓、責(zé)任的環(huán)境。里面的老師在培訓(xùn)的時(shí)候也非常和藹可親。
在培訓(xùn)的第一天，我坐在了第一排的位置上，這是我人生第一次做第一排，記得上次坐第一排是大學(xué)與我最積極的室友小崔在上管理課的時(shí)候坐在了第一排。這次坐第一排的原因不是我積極，只是因?yàn)楦鐩](méi)帶眼鏡啊!我在培訓(xùn)中還積極舉手回答問(wèn)題了，這是我自初中后沒(méi)有過(guò)的事。真的，培訓(xùn)給人帶來(lái)自信和膽量!而且我還打破了我在大學(xué)里睡覺(jué)時(shí)間最短的記錄，為了筆試，我復(fù)習(xí)到了2點(diǎn)，早上6點(diǎn)45分就起床搭地鐵去培訓(xùn)，這是我上大學(xué)從未有過(guò)的事，即使大學(xué)的考試我也不會(huì)這樣熬夜。培訓(xùn)的這段日子真是一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在這里我要感謝同是揭陽(yáng)的陳丹丹老師，你和藹可親的微笑總是給我信心和勇氣!
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇三
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇四
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在xx銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個(gè)月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過(guò)了新的一頁(yè)，緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺(jué)融入到這個(gè)良好的工作環(huán)境中去，生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，生活變的既緊張又有節(jié)奏。
20xx年x月xx日，我懷著一份激動(dòng)而緊張的心情來(lái)到了xx銀行信用卡中心，開(kāi)始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實(shí)習(xí)培訓(xùn)，這份工作是我經(jīng)過(guò)層層考核爭(zhēng)取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤鼓懿荒軇偃芜@份工作，而幸運(yùn)的是，我通過(guò)了面試，開(kāi)始為期兩個(gè)月的培訓(xùn)生活。在剛開(kāi)始的培訓(xùn)中，我只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為電話(huà)催收就是電話(huà)撥打業(yè)務(wù)，工作簡(jiǎn)單也無(wú)足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應(yīng)用的知識(shí)既廣泛又專(zhuān)業(yè)，并不是我當(dāng)初想的那么簡(jiǎn)單。一個(gè)合格的電話(huà)催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識(shí)和相關(guān)法律條文，還要有良好的語(yǔ)言表達(dá)、交流溝通、說(shuō)服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險(xiǎn)甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話(huà)催收工作真的是既需要豐富的知識(shí)又需要多種的話(huà)術(shù)技巧的崗位。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識(shí)，可以說(shuō)都是些理論知識(shí)和理論基礎(chǔ)，對(duì)于真正的工作來(lái)說(shuō)只是最基礎(chǔ)的，來(lái)到這個(gè)新環(huán)境，面對(duì)這個(gè)新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時(shí)間拓寬基礎(chǔ)知識(shí)，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，努力的適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境，對(duì)工作做到精益求精。
在日常的工作中，自覺(jué)把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并通過(guò)實(shí)際工作不斷充實(shí)自己。
他們精心準(zhǔn)備的知識(shí)，雖然有時(shí)候我們對(duì)一些疑難問(wèn)題無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是我知道很多知識(shí)和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的`工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們?cè)诠ぷ髦猩僮吆芏鄰澛?，一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對(duì)以后的工作充滿(mǎn)了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)。以后的路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值!
這次在xx銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽(tīng)講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆珍貴的財(cái)富，讓我受用終生。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇五
針對(duì)08級(jí)化學(xué)院新生不了解辦理及使用建設(shè)銀行信用卡的相關(guān)情況，本部門(mén)采取走訪(fǎng)宿舍的方法進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)新生遇到的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答。下面就幾個(gè)方面來(lái)一下本次調(diào)查的情況。
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
2.新生辦卡的原因：
(1)辦卡不用工本費(fèi)，辦了與不會(huì)虧(當(dāng)初不知道要收80塊年費(fèi));。
(2).制藥班是集體辦理的，有臺(tái)燈、水杯等禮物送，受利益誘惑。
3.辦理了卡的同學(xué)的一些情況：
(1)他們當(dāng)初辦理信用卡的時(shí)候?qū)π庞每ǘ疾惶私猓呛锖哭k理的;。
(3)大多數(shù)人還沒(méi)拿到卡，他們表示拿到卡后會(huì)打電話(huà)銷(xiāo)卡，因?yàn)樗麄円舱J(rèn)為提前消費(fèi)的方式不適合大學(xué)生。
4.對(duì)本部門(mén)的意見(jiàn)：
希望我們能切實(shí)地維護(hù)學(xué)生權(quán)益，提高辦事的效率，能及時(shí)解決他們的問(wèn)題。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇六
信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇七
2月24日晚，建行秦皇島建設(shè)大街支行組織全體員工共同學(xué)習(xí)了邯鄲分行人民路支行和保定分行海關(guān)街支行在汽車(chē)分期業(yè)務(wù)和一般分期業(yè)務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、勵(lì)志故事宣傳片及網(wǎng)點(diǎn)一般分期營(yíng)銷(xiāo)展示等內(nèi)容。
自去年以來(lái)，支行高度重視信用卡分期業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量，為了提高信用卡分期業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)成功率，支行決定要從加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)入手，提高全體員工的營(yíng)銷(xiāo)技巧和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)技能，努力培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
通過(guò)開(kāi)展本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極查找不足和差距，讓員工進(jìn)一步開(kāi)闊視野，轉(zhuǎn)變觀念，挖掘營(yíng)銷(xiāo)潛力，同時(shí)更為支行下一步制定得力措施，進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)策略，充分調(diào)動(dòng)全員積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)該行信用卡分期業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速健康發(fā)展將產(chǎn)生積極影響和良好的推動(dòng)作用。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇八
時(shí)間似流水，轉(zhuǎn)眼間八個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，這期間有得有失，但總的來(lái)說(shuō)收獲還是頗豐。回眸去年此時(shí)，我也是站在選擇實(shí)習(xí)地點(diǎn)的十字路口，糾結(jié)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，后來(lái)一狠心選擇到上海，原本以為可以在這繁華大都市開(kāi)闊眼界的，哎！嘆吶！到上海之后愣是一次市區(qū)都沒(méi)去過(guò)，真是太悲哀勒！結(jié)果啥也沒(méi)看到，傷心吶！最悲劇的是連本區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)都沒(méi)去過(guò)，可嘆吶！不過(guò)唯一值得安慰的是咱去逛了一次上師大！
好了扯遠(yuǎn)了，言歸正專(zhuān)。之所以選擇來(lái)奉賢中心醫(yī)院實(shí)習(xí)，主要是看重這個(gè)醫(yī)院今年留的實(shí)習(xí)生多，尤其是男生更具優(yōu)勢(shì)。說(shuō)來(lái)也來(lái)氣，安徽理工大也跑來(lái)湊熱鬧，一次性來(lái)了二十個(gè)左右的男生。這下可好優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)，壓力倍增！護(hù)士哥傷不起??！這種轉(zhuǎn)變真的太快，太突然，讓我措手不及！為了發(fā)展好自己，讓自己變的更優(yōu)秀，只能努力工作好好表現(xiàn)了！第一個(gè)科室去的是急診，一般來(lái)就醫(yī)的都是突發(fā)病，或者是車(chē)禍，工傷什么的。這對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)很是不習(xí)慣，手忙腳亂的`。不過(guò)慶幸的是有老師指導(dǎo)我，讓我很快適應(yīng)下來(lái)，后來(lái)的實(shí)習(xí)慢慢的就變的很從容。急診門(mén)診突出的是要有扎實(shí)的理論，隨機(jī)應(yīng)變的能力，臨床與理論相互專(zhuān)換的速度，以及遇事不亂的良好的心理素質(zhì)。急診所需要的考試內(nèi)容基本都是護(hù)基的內(nèi)容，至于操作主要考肌內(nèi)注射，皮內(nèi)注射，心肺復(fù)蘇。在供應(yīng)室的操作就打包，其他沒(méi)什么。兒科理論考試當(dāng)然在兒科書(shū)上嘍，操作考試有穿脫隔離醫(yī)，測(cè)tpr,內(nèi)科考的操作有靜脈輸液，口腔護(hù)理，心電圖，體格檢查。內(nèi)科有點(diǎn)忙有點(diǎn)累哦，做好準(zhǔn)備?。⊥饪瓶几鼡Qt管，胃腸減壓，鋪備用床，備皮，測(cè)血壓。外科會(huì)陰護(hù)理比較多哦！
婦產(chǎn)科考的操作有灌腸，女病人導(dǎo)尿術(shù)，新生兒沐浴。手術(shù)室好像考無(wú)菌技術(shù)！
奉醫(yī)上班時(shí)間早班7:30-15:30日班7:30-11:3013:30-17:00中班16:30-24:00夜班00:00-8:00
我知道的就這么多啦，能告訴你們的都在這了，大家好好努力吧！實(shí)習(xí)期間盡量做到手勤，腳勤，，嘴勤，腦勤；細(xì)心，耐心，膽大。要學(xué)會(huì)與病人溝通，這很重要，是建立良好的護(hù)換關(guān)系的基礎(chǔ)，也關(guān)系到病人是否愿意讓你進(jìn)行護(hù)理操作，所以我認(rèn)為很有必要多巡視病房與病人進(jìn)行交流。操作過(guò)程中一定要做好三查七對(duì)！別只是掛在嘴上放在心里，更重要的是在操作過(guò)成中體現(xiàn)出來(lái)！實(shí)習(xí)的時(shí)候要表現(xiàn)的積極點(diǎn)別那么懶惰！不要妄想別人怎么樣就怎么樣，要努力的工作，別人可以懶惰，但自己不能！你像別人一樣有錢(qián)？像別人一樣有人脈？像別人一樣有后臺(tái)？像別人一樣聰明，一點(diǎn)就通？所以要在工作中努力，在工作中才能更好的掌握知識(shí)，讓自己的操作技能和理論知識(shí)得到升華！這樣才能為自己博一個(gè)好的前程！上海人多少有點(diǎn)排外，想想剛到上海那段日子，苦不看言吶，溝通交流都有障礙?。『髞?lái)慢慢的差不多能聽(tīng)的懂他們講什么東東。不過(guò)老師還都蠻好！在內(nèi)科的時(shí)候最為氣憤，有一天中午發(fā)體溫表，有一個(gè)老頭突然對(duì)我發(fā)脾氣，嘟
囔
老久（我愣是一句沒(méi)聽(tīng)懂，他等于白說(shuō)），最后突然來(lái)一句：“外來(lái)人（好家伙，這句我聽(tīng)懂了）”我那個(gè)氣啊，但是咱不能發(fā)作啊，誰(shuí)讓咱是醫(yī)務(wù)人員（實(shí)習(xí)生）呢？開(kāi)口就肯定錯(cuò)，我忍！所以在實(shí)習(xí)期間不能按自己個(gè)性行事，是龍你得盤(pán)著，是虎你得臥著！得忍，小不忍則亂大謀??！得咱不多說(shuō)，總之是夾著尾巴做人，裝孫子。勤勤懇懇工作！
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇九
通過(guò)這次的信用卡中心培訓(xùn)，這項(xiàng)工作可以給我們帶來(lái)一個(gè)鍛煉自己自信、抗壓、責(zé)任的環(huán)境，里面的老師在培訓(xùn)的時(shí)候也非常和藹可親。下面是本站小編為大家收集整理的信用卡中心培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個(gè)月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過(guò)了新的一頁(yè)，緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺(jué)融入到這個(gè)良好的工作環(huán)境中去，生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，生活變的既緊張又有節(jié)奏。
20xx年7月25日，我懷著一份激動(dòng)而緊張的心情來(lái)到了建設(shè)銀行信用卡中心，開(kāi)始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實(shí)習(xí)培訓(xùn)，這份工作是我經(jīng)過(guò)層層考核爭(zhēng)取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤鼓懿荒軇偃芜@份工作，而幸運(yùn)的是，我通過(guò)了面試，開(kāi)始為期兩個(gè)月的培訓(xùn)生活。在剛開(kāi)始的培訓(xùn)中，我只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為電話(huà)催收就是電話(huà)撥打業(yè)務(wù)，工作簡(jiǎn)單也無(wú)足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應(yīng)用的知識(shí)既廣泛又專(zhuān)業(yè)，并不是我當(dāng)初想的那么簡(jiǎn)單。一個(gè)合格的電話(huà)催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識(shí)和相關(guān)法律條文，還要有良好的語(yǔ)言表達(dá)、交流溝通、說(shuō)服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險(xiǎn)甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話(huà)催收工作真的是既需要豐富的知識(shí)又需要多種的話(huà)術(shù)技巧的崗位。
通過(guò)兩個(gè)月的崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我有幾點(diǎn)很深的。
心得體會(huì)。
：第一點(diǎn)就是學(xué)無(wú)止境。在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識(shí)，可以說(shuō)都是些理論知識(shí)和理論基礎(chǔ)，對(duì)于真正的工作來(lái)說(shuō)只是最基礎(chǔ)的，來(lái)到這個(gè)新環(huán)境，面對(duì)這個(gè)新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時(shí)間拓寬基礎(chǔ)知識(shí)，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，努力的適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境，對(duì)工作做到精益求精。第二點(diǎn)就是要多學(xué)多練。在日常的工作中，自覺(jué)把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并通過(guò)實(shí)際工作不斷充實(shí)自己。第三點(diǎn)就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅，他們精心準(zhǔn)備的知識(shí)，雖然有時(shí)候我們對(duì)一些疑難問(wèn)題無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是我知道很多知識(shí)和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們?cè)诠ぷ髦猩僮吆芏鄰澛罚粋€(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對(duì)以后的工作充滿(mǎn)了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)。以后的路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值!
這次在建設(shè)銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽(tīng)講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆珍貴的財(cái)富，讓我受用終生。
信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
二十一號(hào)的時(shí)候我廣發(fā)銀行信用卡中心面試，這是我唯一一次面試沒(méi)有遲到，在去的路上我就意識(shí)到我會(huì)成功。起碼圓了我在廣州找到工作的目的!
我是在前程無(wú)憂(yōu)投的。
簡(jiǎn)歷。
當(dāng)時(shí)投的時(shí)候是沖著銀行這個(gè)頭銜去的根本沒(méi)看清楚是什么工作只看到競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)是兩百多人我就無(wú)語(yǔ)了。沒(méi)想到十九號(hào)的時(shí)候廣發(fā)打電話(huà)過(guò)來(lái)叫我去面試。
二十一號(hào)那天早晨9點(diǎn)半，我來(lái)到了昌崗東路(廣發(fā)信用卡客服中心的地址)。面試的內(nèi)容我得跟大家說(shuō)一下，可能以后你們也會(huì)去試試!大致的情況是給你發(fā)張廣發(fā)信用卡推廣活動(dòng)的宣傳單，然后面試官扮演客戶(hù)，你就得扮演客服，進(jìn)行一個(gè)情景模擬!我也不知道我是怎樣過(guò)了面試的，當(dāng)時(shí)只是隨機(jī)應(yīng)變罷了!
面試完后，直接告訴我通過(guò)了，然后下午過(guò)來(lái)開(kāi)實(shí)習(xí)生溝通會(huì)議，具體就是一個(gè)工作情況、實(shí)習(xí)環(huán)境、薪酬的介紹!我想大家應(yīng)該很想知道薪酬方面的情況吧!是這樣的，實(shí)習(xí)生一天50元，一個(gè)月有200元車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼，請(qǐng)假得扣工資。上班時(shí)間是星期一至星期五，每天的8：:30至17：30!
好了，面試后的第一天，我們就開(kāi)始進(jìn)入培訓(xùn)了!這才是正題!
剛開(kāi)始，我只是想玩玩，沒(méi)想到最后是玩命!培訓(xùn)是短短的四天，內(nèi)容極其豐富，不過(guò)這只是實(shí)習(xí)生要掌握的而已，等你待崗或轉(zhuǎn)正，應(yīng)該什么都要學(xué)了。第五天是考試，有筆試和機(jī)試!不過(guò)機(jī)試最后沒(méi)有考，因?yàn)榕挛覀儾恢来蟾攀窃趺磦€(gè)過(guò)程。每一天的內(nèi)容都有聯(lián)系，只要你一天不來(lái)，那得靠自學(xué)，不過(guò)培訓(xùn)的時(shí)間和上班的時(shí)間一致，本來(lái)上課的內(nèi)容就難以消化了，你肯定得回家復(fù)習(xí)(老師也這樣要求)，根本就沒(méi)有時(shí)間讓你補(bǔ)回你沒(méi)來(lái)上課的那些知識(shí)!
我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要有三大塊：開(kāi)通卡片、積分換禮品、申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)!其中身份驗(yàn)證，密碼設(shè)置、信用卡基礎(chǔ)知識(shí)都融匯在這三個(gè)業(yè)務(wù)里，還有michelle系統(tǒng)的操作。所有的內(nèi)容都要在四天內(nèi)學(xué)完。其中有一個(gè)女老師講課那個(gè)快啊，就像子彈飛一樣，ppt那是一頁(yè)刷過(guò)一頁(yè)啊!聽(tīng)的我們都亂了。真的，如果回家沒(méi)有好好整理，那真的不是一個(gè)亂字了得!可是我又想考公務(wù)員，哪有那么多的時(shí)間去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，本來(lái)自己就想找個(gè)簡(jiǎn)單的工作，沒(méi)想到陷進(jìn)了一潭泥水。再看看那個(gè)信用卡的知識(shí)庫(kù)，里面的業(yè)務(wù)知識(shí)多入羊毛，不來(lái)個(gè)一年，基本的可能都會(huì)掌握!
可是在培訓(xùn)這幾天確實(shí)有點(diǎn)收獲的。這項(xiàng)工作可以給我們帶來(lái)一個(gè)鍛煉自己自信、抗壓、責(zé)任的環(huán)境。里面的老師在培訓(xùn)的時(shí)候也非常和藹可親。
在培訓(xùn)的第一天，我坐在了第一排的位置上，這是我人生第一次做第一排，記得上次坐第一排是大學(xué)與我最積極的室友小崔在上管理課的時(shí)候坐在了第一排。這次坐第一排的原因不是我積極，只是因?yàn)楦鐩](méi)帶眼鏡啊!我在培訓(xùn)中還積極舉手回答問(wèn)題了，這是我自初中后沒(méi)有過(guò)的事。真的，培訓(xùn)給人帶來(lái)自信和膽量!而且我還打破了我在大學(xué)里睡覺(jué)時(shí)間最短的記錄，為了筆試，我復(fù)習(xí)到了2點(diǎn)，早上6點(diǎn)45分就起床搭地鐵去培訓(xùn)，這是我上大學(xué)從未有過(guò)的事，即使大學(xué)的考試我也不會(huì)這樣熬夜。培訓(xùn)的這段日子真是一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在這里我要感謝同是揭陽(yáng)的陳丹丹老師，你和藹可親的微笑總是給我信心和勇氣!
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十
在經(jīng)管學(xué)院的學(xué)習(xí)告一段落，我步入了社會(huì)的舞臺(tái)。在學(xué)校老師的培育下，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的我在對(duì)銷(xiāo)售方面的技巧和方法有了專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)。在公司里，接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)的人和沒(méi)有接觸過(guò)的人，在對(duì)待同樣的一件事情的處理方法和技巧上，還是存在著比較大的差別的。
我是在今年三月份進(jìn)入交通銀行卡中心的，首先在公司帶薪培訓(xùn)了2個(gè)禮拜左右，然后跟著其他的同事實(shí)習(xí)了2天，經(jīng)過(guò)交通銀行卡中心的考試后，在3月17號(hào)正式工作。
二、單位簡(jiǎn)介。
交通銀行卡中心是交通銀行的直屬部門(mén)，進(jìn)入**，公司的性質(zhì)就是交通銀行信用卡的銷(xiāo)售及信用卡的初步審核。交通銀行卡中心**辦事處設(shè)在財(cái)富廣場(chǎng)a座16樓（5月3號(hào)已搬遷至老****賓館國(guó)際金融中心a座8樓）。作為中國(guó)第五大銀行，交通銀行發(fā)行信用卡也算是比較靠前的，就拿江西來(lái)說(shuō)，招商銀行最先進(jìn)入江西，交通銀行緊隨其后，而且交通銀行信用卡在**地區(qū)發(fā)行量即將突破50萬(wàn)張。
在**大部分的銀行都設(shè)有信用卡中心，就辦公規(guī)模來(lái)說(shuō)，交通銀行是最大的，辦公面積大1400多平米。就辦公環(huán)境來(lái)說(shuō)，交通銀行也是最好的，交通銀行是**唯一一家入住5星寫(xiě)字樓的信用卡中心，再者辦公的場(chǎng)所是新的，辦公設(shè)施都是其他卡中心所無(wú)法比擬的。
交通銀行信用卡中心**辦事處共有6個(gè)部門(mén)，分別是銷(xiāo)售，后臺(tái)，前臺(tái)，行政，催收，審核。銷(xiāo)售部門(mén)主要就不是負(fù)責(zé)交通銀行信用卡的銷(xiāo)售，后臺(tái)是主要負(fù)責(zé)**地區(qū)交通銀行信用卡的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和傳輸，前臺(tái)負(fù)責(zé)接待，行政主要負(fù)責(zé)日常的工作安排，催收主要負(fù)責(zé)用戶(hù)的到期還款以及拖欠還款的催收，審核部門(mén)主要信用卡的進(jìn)件的審核。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程。
其實(shí)進(jìn)入交通銀行純粹是偶然的，在大三的上學(xué)期，我就已經(jīng)找好了我的工作單位，是歐萊雅（中國(guó)）有限公司的的管理培訓(xùn)生，那個(gè)時(shí)候我是去**大學(xué)參加面試的，本來(lái)歐萊雅不招生專(zhuān)科生，但經(jīng)過(guò)層層的考核，我被破格入用了。簽訂了就業(yè)意向書(shū)?？墒?，歐萊雅中國(guó)是在8月份才能入職，因?yàn)楸究粕?月份才能離校。所以在這期間，我有好幾個(gè)月的時(shí)間空著，所以我就想找個(gè)臨時(shí)的工作來(lái)過(guò)渡一下，所以就在網(wǎng)上看了看招聘的信息。首先我是在交通銀行的網(wǎng)站上看到招聘的信息的，一開(kāi)始是不經(jīng)意的在瀏覽招聘信息，偶然看到了交通銀行也在招聘，雖然學(xué)的不是金融和會(huì)計(jì)，但是懷著好奇的心態(tài)想知道交通銀行的招聘要求是什么樣的進(jìn)入了網(wǎng)頁(yè)上去看看，沒(méi)想到我竟然看到了銷(xiāo)售這兩個(gè)字，這樣是使得我就更加的驚訝了。銀行的銷(xiāo)售是銷(xiāo)售什么呢？理財(cái)產(chǎn)品？還是……點(diǎn)擊進(jìn)入看到的是信用卡，因?yàn)槲也皇呛芰私庑庞每ǎ跃驮诎俣壬纤阉髁艘幌?，覺(jué)得信用卡在中國(guó)是有很大的市場(chǎng)，這時(shí)，抱著試試看，做做看的態(tài)度，我點(diǎn)擊了應(yīng)聘。可是，和當(dāng)初應(yīng)聘歐萊雅一樣，交通銀行卡中心不招收實(shí)習(xí)生，這又給了我很大的一個(gè)難題。但還是投了份簡(jiǎn)歷，過(guò)了幾天沒(méi)有任何的消息。我覺(jué)得光等是不行的，于是，我撥打了交通銀行的電話(huà)。在電話(huà)里，我說(shuō)明了我的情況，得到的答復(fù)和預(yù)想的一樣：“不好意思，我們這里不招收還沒(méi)畢業(yè)的實(shí)習(xí)生”。這時(shí)，我并沒(méi)有甘心，我極力的在表達(dá)我內(nèi)心的渴望，最后請(qǐng)求一個(gè)面試的機(jī)會(huì)，終于，電話(huà)的那邊傳來(lái)了一個(gè)我讓我激動(dòng)的聲音：“好吧，那你明天過(guò)來(lái)面試一下”。這時(shí)我心想，無(wú)論如何，我一定會(huì)讓你們留住我的！
第二天在約定的時(shí)間，我提前十分鐘在公司的門(mén)口等候，本想在公司門(mén)口復(fù)習(xí)一下昨天在網(wǎng)上了解的交通銀行的一些相關(guān)資料?？墒钱?dāng)我在公司的走廊上看到的一些介紹和宣傳，讓我停下了腳步?！敖煌ㄣy行**辦事處全國(guó)第一”，“年薪20萬(wàn)”等等，這對(duì)任何一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生都是多么誘惑的自語(yǔ)。當(dāng)我在認(rèn)真觀看的時(shí)候，這時(shí)有個(gè)人叫住了我，問(wèn)明我的來(lái)以后，()把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)房間，等待著我的面試。沒(méi)過(guò)多久，面試官就來(lái)了，首先，他說(shuō)了一句讓我比意外的話(huà)，他說(shuō)：“我比較喜歡守時(shí)的人，你提前來(lái)了幾分鐘，這讓我很欣慰?！苯酉聛?lái)的面試出乎我的意料，他根本沒(méi)有問(wèn)我有關(guān)交通銀行的任何問(wèn)題，就認(rèn)真的看了一下我的簡(jiǎn)歷，提了我?guī)讉€(gè)個(gè)問(wèn)題，分別是：“你比別人優(yōu)秀在那里？”“我為什么要招聘你這個(gè)沒(méi)有畢業(yè)的大學(xué)生”“你工作包括兼職你拿過(guò)最多一個(gè)月多少薪酬”“你期望的薪酬是多少”。前幾個(gè)問(wèn)題我都不慌不忙的回答，當(dāng)回答最后兩個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我有點(diǎn)茫然，我的過(guò)去工作？我一直在學(xué)校我怎么回答呢？突然我想起去暑假在**的暑期輔導(dǎo)班的實(shí)習(xí)，在那我擔(dān)任的是一個(gè)學(xué)校的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)招生和后期學(xué)校的管理。我按如實(shí)的說(shuō)，我一個(gè)月拿過(guò)最高工資是2萬(wàn)元。這是他有些的驚訝，問(wèn)我怎么拿到的，我說(shuō)，在**，我的公司我根據(jù)我招生的情況來(lái)拿的，我所管理的學(xué)校我招生有300多人，我是拿提成的。他表達(dá)了對(duì)我的肯定。簡(jiǎn)單的面試就結(jié)束了，讓我感覺(jué)沒(méi)有任何的為難我之意。接下來(lái)的復(fù)式也很順利。面試我的是經(jīng)理，他對(duì)我的一些問(wèn)題的看法和回答也表現(xiàn)出比較的滿(mǎn)意，他最后說(shuō)的一句話(huà)讓我很高興和安心，高興是他說(shuō)：“學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人走出來(lái)就是不一樣”，安心的是我覺(jué)得我進(jìn)入交通銀行卡中心的問(wèn)題不大了。果真，沒(méi)過(guò)幾天，我就接到電話(huà)，前來(lái)公司接受帶薪培訓(xùn)。
在培訓(xùn)階段，我們一共有7個(gè)人，其中年紀(jì)我在里面算小的，年紀(jì)最大的有35歲，其他都是在別的公司崗位上工作過(guò)一兩年的。在培訓(xùn)的時(shí)候有一個(gè)小插曲，就是競(jìng)聘班長(zhǎng)，流程很簡(jiǎn)單，就是闡述理由和觀點(diǎn)。有幸，在競(jìng)聘結(jié)束后，我當(dāng)上了這期培訓(xùn)的班長(zhǎng)。培訓(xùn)的內(nèi)容就是系統(tǒng)的學(xué)校交通銀行的發(fā)展歷史以及在**銷(xiāo)售信用卡的技巧和方法，最重要的是學(xué)校信用卡的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。相比其他的同學(xué)，我多了幾件事情，就是每天必須統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)情況和安排班里的日常工作。2個(gè)星期的時(shí)間，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不算長(zhǎng)也不算短，首先接觸的知識(shí)量很大。要記的東西非常的多，而且必須完全背出來(lái)。因?yàn)槿绻竺鏇](méi)有通過(guò)，也是不能進(jìn)入卡中心就職的。在最后的考試中，我順利的通過(guò)。接下來(lái)就是跟隨先進(jìn)來(lái)的同事去實(shí)習(xí)兩天了。在這兩天，讓我感觸比較深刻的是，任何東西的銷(xiāo)售都不是你所想像的那沒(méi)簡(jiǎn)單，特別是有關(guān)于金融方面的，按照交通銀行卡中心的最低員工標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月要完成的任務(wù)是50張信用卡，其實(shí)，每天也就平均2張不到，但是如果每天只做到這樣，那么每個(gè)月的工資就是非常的少的，也就只是多塊錢(qián)，如果扣除社保五險(xiǎn)一金的話(huà)，那么每個(gè)月只有1000多塊錢(qián)，相比其他做的好的同事沒(méi)個(gè)月都能拿到15000以上的人來(lái)說(shuō)，自己會(huì)沒(méi)有臉呆在這里。所以，在以開(kāi)始，我就沒(méi)敢放松我自己。
兩天的簡(jiǎn)單實(shí)習(xí)過(guò)后，我正式的踏上了我自己獨(dú)立工作道路，在第一天，我感覺(jué)非常的麻木，我該去哪？我該怎么說(shuō)？我該去跟誰(shuí)說(shuō)？走在大街上，我不知道該往哪里走，打電話(huà)去問(wèn)朋友，我怎么辦？我平時(shí)不是這樣的啊。朋友叫我去學(xué)校找我的老師，讓他們當(dāng)我的第一批客戶(hù)，但是我決定這個(gè)辦法一點(diǎn)都不好，我很討厭有什么問(wèn)題和困難就去找朋友，這感覺(jué)就是像在跑保險(xiǎn)的一樣。最后，我決定去別的寫(xiě)字樓里，俗稱(chēng)去掃樓，當(dāng)我站在人家公司們口的時(shí)候，一開(kāi)始真的不敢進(jìn)去，不知道該這么說(shuō)。最終鼓起勇氣進(jìn)去了。效果比我想象的好，雖然沒(méi)有促成，但還是有些收獲。在第一天，我成功的做取了7件，下午回到公司，得到了主任和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，并在第二天，獎(jiǎng)了一件交通銀行的襯衫作為鼓勵(lì)。在接下來(lái)的每一天，我就像一只快樂(lè)的小鳥(niǎo)一樣，每天7點(diǎn)起床吃早餐去公司打卡，然后就外出作業(yè)，下午的時(shí)候就回去打卡，提交。雖然每天都是在外面，但是作為銷(xiāo)售就是這樣，每天和不同的人打交道，我也感覺(jué)很開(kāi)心。接觸的人多了，自己了解的就多了，了解各種不同的人，老板，職員。了解不同的行業(yè)其中的運(yùn)轉(zhuǎn)和如何盈利，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是很大的鍛煉。
四、實(shí)習(xí)心得。
相比比我先來(lái)一兩年的同時(shí)來(lái)說(shuō)。我的工資雖然還沒(méi)有很高，3分月份拿的是培訓(xùn)的工資，扣除社保五險(xiǎn)一金才600元，在4月份我的工資也才拿到3000多塊錢(qián)，5月份我的工資已經(jīng)能拿到6000元了。比起他們拿1萬(wàn)多的人來(lái)說(shuō)，我并沒(méi)有感到失望，因?yàn)槲蚁嘈盼乙欢茉阶鲈胶玫摹，F(xiàn)在我在交通銀行**辦事處的排名也進(jìn)入前10了，并且很榮幸的被交通銀行選中去**旅游一個(gè)禮拜。
在交通銀行信用卡中心的這幾個(gè)月里，有一點(diǎn)是讓我感觸是讓我非常深刻的，就是我們不管在什么樣的行業(yè)做事，最重要的其實(shí)不是技巧和方法，最重要的其實(shí)是把客戶(hù)真正的放在心上，用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)就是了解客戶(hù)的需求，解決客戶(hù)的需求，最后滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
舉一個(gè)我身邊的例子，和我一起參加培訓(xùn)，一起入職的一個(gè)同事。在進(jìn)入交通銀行卡中心之前，他在**做過(guò)四年的銷(xiāo)售，可以說(shuō)銷(xiāo)售的技巧和方法都有，而且還非常的老練，我們新進(jìn)入的'員工里面，他的業(yè)績(jī)一直是遙遙領(lǐng)先的，在羨慕之余，難免有想超越他之意，所以我就把他當(dāng)做了我的內(nèi)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?？墒钱吘辜疾蝗缛?，我在頭一個(gè)月都沒(méi)有超過(guò)他，業(yè)績(jī)總是相差有20張左右的量。于是我想他雖然是自己私下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可是他還是有很多的地方需要我來(lái)學(xué)習(xí)的，所以我就和他約定了一天，我什么業(yè)務(wù)都不跑，就一天跟著他，跟他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他是怎么跟客戶(hù)介紹的，是怎么陌生拜訪(fǎng)的，一天都做了什么。那一天他也是像平常一樣，進(jìn)入各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行宣傳后促成交易。他的銷(xiāo)售方式我覺(jué)得有些不妥，在某些方面來(lái)說(shuō)存在著欺騙性，當(dāng)我跟他談到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我說(shuō)這樣的隨便輕易的承諾給客戶(hù)的額度，如果客戶(hù)到時(shí)拿到了卡發(fā)現(xiàn)金額跟你說(shuō)的相差好大怎么辦？他說(shuō)了一句：“這樣什么，只要客戶(hù)現(xiàn)在會(huì)辦卡，說(shuō)什么都沒(méi)有關(guān)系”。當(dāng)時(shí)我很吃驚，我問(wèn)：“客戶(hù)到時(shí)候投訴你怎么辦？”他不以為然的說(shuō)：“到時(shí)再跟客戶(hù)說(shuō)我會(huì)把他調(diào)高額度不完了嗎？”通過(guò)跟他的交談，我覺(jué)得這樣的銷(xiāo)售雖然能在一時(shí)把業(yè)績(jī)做上去，可是絕對(duì)不長(zhǎng)久，不會(huì)有客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。果真，在第二個(gè)月里，他的投訴有很多，都是欺騙客戶(hù)額度的問(wèn)題，他也因此被扣了罰款并給客戶(hù)道歉。在后面的時(shí)間里，他的業(yè)績(jī)一落千丈，他做的也沒(méi)什么意思，就辭職了。
這個(gè)事例給我的印象非常的深刻，我不僅學(xué)習(xí)到了要真誠(chéng)的跟客戶(hù)溝通而且還不能麻木的去羨慕別人，老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇的做自己的事，不斷的鍛煉自己，形成自己的風(fēng)格也是很重要的。
當(dāng)然，在這幾個(gè)月里除了學(xué)習(xí)到了態(tài)度，另外很重要的就是要不斷的增強(qiáng)自己的抗挫折能力。在5月初，工作了一個(gè)多月了，那時(shí)自以為自己已經(jīng)適應(yīng)這份工作了，沒(méi)想到接下來(lái)的一件事情深深的打擊了我。那天還是和往常一樣，我來(lái)到了位于賢士二路的**光大廈，坐電梯坐到頂樓30樓，從30樓開(kāi)始，每個(gè)公司的門(mén)都進(jìn)去敲，都進(jìn)去問(wèn)，(本文來(lái)自于范-文-先-生-網(wǎng))像他們介紹交通銀行信用卡的好處及優(yōu)勢(shì)，30樓到3樓，步行一樓一樓的詢(xún)問(wèn)，一樓一樓的下，一上午的時(shí)間過(guò)去了，自己說(shuō)的口干舌燥，可是一個(gè)件都沒(méi)有促成，其中被好幾家公司當(dāng)做銷(xiāo)售保險(xiǎn)的趕了出來(lái)。當(dāng)我走到一樓時(shí)，我坐在了馬路邊，此刻的我腳都麻了，那時(shí)，我在問(wèn)我自己：這樣的事情，這樣的工作有必要坐下去嗎？天天都看人家的臉色，天天都被人家趕，作為一個(gè)大學(xué)生來(lái)講，這樣的工作值得做下去嗎？那一天，下午我就回家了，躺在床上，我睡不著，但是，我堅(jiān)持下來(lái)了，我想：任何的行業(yè)都沒(méi)有高低貴賤之分，只要靠自己的勞動(dòng)換來(lái)成果，沒(méi)有做違法違規(guī)的事，就是可以的?，F(xiàn)在我還很年輕，我需要很多的鍛煉，如果遇到這樣的困難和挫折我就不干了，那么我在下一份工作的時(shí)候，我又遇到了困難和挫折呢？我是不是也選擇不干了呢？那么我以后到底能做什么事呢？那一天，雖然我沒(méi)有做一張件，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)明我的情況之后，也聽(tīng)了我的回答，他并沒(méi)有說(shuō)我什么，就說(shuō)了一句：“鄒勇你行的，好好加油”！是的，我也相信我行，我一定可以的。只要堅(jiān)持的走下，我就能不斷的鍛煉不斷的成長(zhǎng)，我能行！
五、結(jié)束語(yǔ)。
告別校園的這幾個(gè)月的時(shí)間里，社會(huì)已經(jīng)把我慢慢的磨練的更加的堅(jiān)強(qiáng)和勇敢。遇到的問(wèn)題需要及時(shí)的解決，不要把問(wèn)題遺留下來(lái)，如果把問(wèn)題和困難都堆積起來(lái)，那樣積累起來(lái)的話(huà)，會(huì)很難理的清楚。在以后的工作中，我也會(huì)記得老師的教誨，認(rèn)真踏實(shí)的做事，不要投機(jī)取巧，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)自己人生的機(jī)會(huì)來(lái)到的時(shí)候，好好的把握住，讓自己的人生發(fā)生改變，讓自己的未來(lái)發(fā)生質(zhì)變。懷著一顆感恩的心，懷著一顆永遠(yuǎn)要學(xué)習(xí)的心，讓自己的人生充滿(mǎn)精彩！
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十一
張宏博，女，1988年9月出生，大學(xué)學(xué)歷。先后獲得了醫(yī)院“5.12護(hù)士節(jié)”技術(shù)操作比賽一等獎(jiǎng)，天津市護(hù)理學(xué)會(huì)急救技術(shù)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，天津市第二屆青年護(hù)士基本功大賽二等獎(jiǎng)，全國(guó)女職工崗位創(chuàng)新技能大賽天津賽區(qū)選拔賽兒科護(hù)理組二等獎(jiǎng)，當(dāng)選共青團(tuán)天津市第十三次代表大會(huì)代表，榮獲暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)市級(jí)先進(jìn)個(gè)人，市衛(wèi)生局“優(yōu)秀共青團(tuán)員”,天津市“優(yōu)秀共青團(tuán)員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
該同志政治立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)社會(huì)主義，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，遵紀(jì)守法，品格高尚。在初中學(xué)習(xí)階段因成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)突出，于2002年5月31日被推優(yōu)入團(tuán)。自入團(tuán)以來(lái)一直以團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守團(tuán)的章程，模范履行團(tuán)員的各項(xiàng)義務(wù)，積極參加團(tuán)的活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)，在工作學(xué)習(xí)中處處發(fā)揮模范帶頭作用。2007年9月考入天津醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校護(hù)理系助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)。三年來(lái)，她認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、苦練操作技能。學(xué)習(xí)努力，生活獨(dú)立，并在課余時(shí)間使自己的能力得到了充分的鍛煉。在大學(xué)期間，擔(dān)任校學(xué)生會(huì)主席一職。作為校學(xué)生會(huì)的一員，不僅給了自己一個(gè)展示的舞臺(tái)，更給同學(xué)們帶去了很多大學(xué)時(shí)代美好的回憶。除了完成學(xué)生會(huì)日常工作、例會(huì)外，曾多次與各系學(xué)生會(huì)、各社團(tuán)聯(lián)手組織多場(chǎng)晚會(huì)及競(jìng)技比賽；與百事公司合作舉辦大學(xué)生足球賽、大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)；成功舉辦了中秋晚會(huì)、國(guó)慶晚會(huì)以及醫(yī)專(zhuān)的百年校慶、優(yōu)秀畢業(yè)生事跡演講會(huì)，并在各項(xiàng)活動(dòng)中擔(dān)任主持人；與校團(tuán)委共同組織召開(kāi)了團(tuán)代會(huì)等等。除此之外，由于她比較喜歡主持、朗誦便參加了大學(xué)生社團(tuán)并擔(dān)任校廣播臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)一職。三年的大學(xué)生活不僅讓她學(xué)到了護(hù)理方面的技能更讓她充分鍛煉了交際能力、組織能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等。對(duì)于自己的努力和付出，也得到了老師和同學(xué)的一致肯定：獲得了2008年度局級(jí)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”;暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)市級(jí)先進(jìn)個(gè)人；任職廣播臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)期間，多次組織各項(xiàng)活動(dòng)、積極參加各種評(píng)選，最終獲得了“大學(xué)生優(yōu)秀社團(tuán)”、“天津市十佳社團(tuán)”的光榮稱(chēng)號(hào)。
自2010年7月正式參加工作以來(lái)，由一名護(hù)理學(xué)生變成了名副其實(shí)的護(hù)士。除了努力工作之外，更肩負(fù)起了自己身上的重任--救死扶傷，幫助患者消除病痛。工作幾年來(lái)，無(wú)論是在嬰兒室還是在產(chǎn)房，她始終以一名護(hù)士、一名優(yōu)秀共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。工作中從未出現(xiàn)過(guò)遲到、早退的現(xiàn)象，自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，開(kāi)拓創(chuàng)新、勤奮努力。團(tuán)結(jié)同事、尊敬師長(zhǎng)。對(duì)待病人及家屬態(tài)度和藹，真心服務(wù)患者，工作至今無(wú)一例投訴及糾紛，并多次得到患者的肯定及夸獎(jiǎng)。對(duì)待實(shí)習(xí)同學(xué)以誠(chéng)相待，雖然業(yè)務(wù)水平上還不是那么完善，但凡是她知道的她都會(huì)毫無(wú)保留的告訴他們。護(hù)士的工作雖然繁瑣忙碌，但是她從內(nèi)心十分愿意從事這份工作，從未后悔過(guò)當(dāng)初的決定。因?yàn)樗梢詭椭颊呦⊥?，?jīng)過(guò)她的精心護(hù)理可以在他們的臉上看到滿(mǎn)意的'笑容。尤其是作為一名產(chǎn)科護(hù)士，每天用雙手托起一個(gè)個(gè)新的小生命。在每日的護(hù)理工作中，她總是努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，反復(fù)操作練習(xí)以提高自己的技能水平。利用課余時(shí)間上網(wǎng)查閱資料，完成繼續(xù)教育，以充分提高自己的業(yè)務(wù)水平。平日中，她發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，臟活、累活她總是第一個(gè)搶在最前面。因?yàn)樗昙o(jì)輕，因?yàn)樗€有很多理論和技能要從自己的工作中總結(jié)和鍛煉，工作之余她不斷豐富自己的護(hù)理知識(shí)和提高護(hù)理技術(shù)，在專(zhuān)業(yè)上，她努力鉆研業(yè)務(wù)，勤奮學(xué)習(xí)提高自身水平，她積極參加并組織大家進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化技術(shù)操作，練就過(guò)硬本領(lǐng)，與并護(hù)士長(zhǎng)一起帶領(lǐng)大家不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在醫(yī)院組織的新護(hù)士培訓(xùn)中被選拔為指導(dǎo)老師，發(fā)展成為一名優(yōu)秀的青年崗位能手，先后獲得了醫(yī)院“5.12護(hù)士節(jié)”技術(shù)操作比賽一等獎(jiǎng)，天津市護(hù)理學(xué)會(huì)急救技術(shù)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，天津市第二屆青年護(hù)士基本功大賽二等獎(jiǎng)，全國(guó)女職工崗位創(chuàng)新技能大賽天津賽區(qū)選拔賽兒科護(hù)理組二等獎(jiǎng)等。
作為一名護(hù)士，張宏博一直認(rèn)為一個(gè)受到病人贊揚(yáng)與尊重的護(hù)士才是真正意義上的好護(hù)士，一個(gè)合格的好護(hù)士不僅需要精湛的技術(shù)，才思敏捷，還要富有一顆同情心，視病人如親人，想病人之所想，及病人之所及；她不僅是這么想的，同時(shí)也是這么做的。在行為、作風(fēng)上，她時(shí)刻以一名優(yōu)秀共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。她是一名優(yōu)秀的護(hù)士，她用樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)、平凡的行動(dòng)影響帶動(dòng)著周?chē)娜?，用?shí)際行動(dòng)詮釋著一名白衣天使的使命。
（宣傳部推報(bào)）。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十二
20xx年7月4日——8月26日，我們xx大學(xué)xx級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)6名同學(xué)前往xx市疾病預(yù)防控制中心，開(kāi)始了為期8周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。很榮幸學(xué)校和單位能夠提供這樣寶貴的生產(chǎn)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我們，在這短短8周時(shí)間內(nèi)，我們也抓緊每一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，認(rèn)真踏實(shí)地進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，收獲了很多知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，并大大提高了動(dòng)手能力。
20xx年7月4日——7月13日，我們組在急行傳染病控制所實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容有：疫情報(bào)告程序、某疾病的流行病學(xué)分析報(bào)告、年度防疫計(jì)劃的制定、外來(lái)人口的衛(wèi)生管理。我在xx老師的指導(dǎo)下開(kāi)始了為期一周半的工作。初來(lái)乍到，xx老師先耐心地向我們講解了中國(guó)疾病預(yù)防控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用方法，并示范了基本操作，讓我們對(duì)于疾病預(yù)防控制系統(tǒng)有了大致的了解。隨后，她又詳細(xì)地告訴我們xx市各區(qū)縣的急行傳染病現(xiàn)況，以及疾病預(yù)防控制中心的解決措施、應(yīng)對(duì)方法。xx老師還將各種工作簡(jiǎn)報(bào)、工作文件等資料給我們閱讀，讓我們有更深入的了解。我們的主要工作是利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，協(xié)助她進(jìn)行疾病的記錄、審核和查重。在工作過(guò)程中，xx老師循循善誘，不厭其煩地教授我們，讓我們?cè)诤芸斓臅r(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了熟練操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和各種報(bào)表，并對(duì)科室工作很快適應(yīng)，初步樹(shù)立起了工作態(tài)度。7月11日，由于xx老師出差，我接替了她的科室工作，即接收從xx醫(yī)院以及各縣級(jí)疾控送來(lái)的手足口病、流感等流行傳染病的咽拭子樣本，并填寫(xiě)相應(yīng)表單，交往檢驗(yàn)科送檢。這是我第一次體驗(yàn)一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)工作的感受，由于正值暑假，天氣炎熱，各地的傳染病層出不窮，不時(shí)有各地樣本前來(lái)送檢。xx老師臨走前耐心地向我闡述了接收樣品的步驟與程序，使我能夠在一個(gè)人的工作中也能從容不迫、有條不紊，將一個(gè)個(gè)樣品交接工作圓滿(mǎn)完成。我非常感謝這兩位熱情耐心的好老師。
20xx年7月14日——7月22日，我們組在行病艾滋病防治所實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容有：艾滋病疫情管理與干預(yù)工作。我們的指導(dǎo)老師是xx老師。他是一位認(rèn)真踏實(shí)、勤奮負(fù)責(zé)的好老師。由于工作的特殊行，他必須和許多同志群體、行工作者及其他hiv高危人群打交道，面對(duì)這些感染者和他們的家庭所帶來(lái)的痛苦，xx老師深知只有感染者和家人、和疾控中心工作人員共同攜手起來(lái)，積極面對(duì)艾滋病防治，艾滋病的陰霾才會(huì)漸漸在感染者身上被驅(qū)散。xx老師對(duì)于前來(lái)疾控中心的咨詢(xún)者、檢測(cè)者從來(lái)沒(méi)有一絲歧視和厭煩，他不僅熱情而耐心地解決咨詢(xún)者的每一個(gè)疑問(wèn)，普及防艾知識(shí)，還帶著檢測(cè)者做血清檢查，并對(duì)檢測(cè)結(jié)果嚴(yán)格保密。在行艾科實(shí)習(xí)的一個(gè)半周，我對(duì)同志群體、hiv高危人群的管理與防治工作有了新的認(rèn)識(shí)，不再像以前那么恐懼和擔(dān)憂(yōu)。人類(lèi)戰(zhàn)勝艾滋病是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，而人類(lèi)消除艾滋病歧視并不需要等待，雖然現(xiàn)在還有很多人不能夠完全接受艾滋病，但只要全社會(huì)都能夠像陳曉宇老師這樣去對(duì)待所有艾滋病感染者及他們家庭，相信艾滋病防治工作會(huì)做的更好。
20xx年7月25——7月29日，我們組在地方病慢病防治所實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容有：地方病慢病疫情管理及防治工作。xx老師耐心地向我們介紹了科室的工作以及目的，為擬訂與慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和防治規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù);為衛(wèi)生行政部門(mén)提供慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制的政策咨詢(xún)。擬訂并實(shí)施全省重大慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并對(duì)全省實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和評(píng)估。指導(dǎo)和開(kāi)展全省慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制的流行病學(xué)調(diào)查、病情監(jiān)測(cè);確定我省慢行非傳染行疾病和傷害防制的優(yōu)先領(lǐng)域，組織開(kāi)展慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制的應(yīng)用行研究、技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)合作。組織制定慢行非傳染行疾病、地方病和傷害防制規(guī)范和指南，規(guī)范與評(píng)價(jià)慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制健康教育信息內(nèi)容，促進(jìn)慢行非傳染行疾病、地方病和傷害防制的大眾宣傳工作。老師們對(duì)我們照顧有加，xx老師為了讓我多獲取相關(guān)知識(shí)，還特地拿出《麻風(fēng)病防治手冊(cè)》以及大量工作簡(jiǎn)報(bào)、文件供我學(xué)習(xí)和參考，我對(duì)老師們的敬業(yè)精神十分敬佩。
針對(duì)疾病及預(yù)防接種異常反應(yīng)重大事件的流行病學(xué)調(diào)查與處理;承擔(dān)全省疫苗針對(duì)疾病的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核與業(yè)務(wù)培訓(xùn);承擔(dān)中心冷鏈設(shè)備管理;開(kāi)展疫苗針對(duì)疾病科學(xué)研究;負(fù)責(zé)疫苗針對(duì)疾病防治知識(shí)的咨詢(xún)、宣傳，按中心計(jì)劃開(kāi)展疫苗針對(duì)疾病健康教育及健康促進(jìn)。xx市疾病預(yù)防控制中心的疫苗全部由專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)庫(kù)保管，老師們經(jīng)常會(huì)帶著疫苗視需求分發(fā)到不同區(qū)縣，還會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接種等相關(guān)工作，工作很辛苦。但是正因?yàn)橛欣蠋焸兊那趧诠ぷ?，我們的免疫管理工作才?huì)越做越好。
20xx年8月8日開(kāi)始，我們組在三個(gè)監(jiān)測(cè)所實(shí)習(xí)，分別是公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)所、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)所和學(xué)校衛(wèi)生醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)所。實(shí)習(xí)內(nèi)容有：食品、環(huán)境、生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，職業(yè)衛(wèi)生與放射衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、消毒和除害。這三個(gè)監(jiān)測(cè)所監(jiān)測(cè)所負(fù)責(zé)開(kāi)展工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素、放射危害因素、食品危害健康因素、環(huán)境危害因素、農(nóng)村改水改廁情況、學(xué)生健康狀況及學(xué)生常見(jiàn)病和相關(guān)危害等領(lǐng)域的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)及衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)工作，提出和制定相關(guān)預(yù)防、控制方案和措施;負(fù)責(zé)開(kāi)展裝修裝飾材料和室內(nèi)環(huán)境危害因素的監(jiān)測(cè)工作;負(fù)責(zé)開(kāi)展職業(yè)病診斷工作;承擔(dān)食物中毒、環(huán)境污染、放射事故與職業(yè)中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理工作。夏季是各種疾病的高發(fā)期，公共衛(wèi)生問(wèn)題刻不容緩，老師們幾乎每天都要頂著炎熱的天氣外出采樣。由于我們所學(xué)知識(shí)有限，無(wú)法協(xié)助采樣及進(jìn)一步分析工作，令我感到很遺憾?；貙W(xué)校之后我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)預(yù)防醫(yī)學(xué)相關(guān)課程，培養(yǎng)工作能力，爭(zhēng)取早日能夠獨(dú)立進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)測(cè)相關(guān)工作。
在這短短8周的時(shí)間內(nèi)，我們圓滿(mǎn)完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，初步了解到了疾病預(yù)防控制中心的組織形式，疾病預(yù)防控制中心各相關(guān)科室的工作內(nèi)容和工作方法，把課堂所學(xué)的理論知識(shí)和技能用于實(shí)踐，受到疾控中心科室老師的一致好評(píng)。這也和老師們熱情、耐心、無(wú)私的帶領(lǐng)指導(dǎo)密不可分，老師們不僅在工作中給予我們指導(dǎo)和幫助，也在生活上無(wú)私地向我們提供良好條件，使我們?cè)诠ぷ髦嘁材苡胸S富多彩的業(yè)余生活，令我們深深感動(dòng)、感激。今后，我們將更加刻苦努力地鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以老師們?yōu)榘駱?，認(rèn)真踏實(shí)地工作，為公共衛(wèi)生事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十三
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)的心得。下面是本站小編為大家收集整理的民生銀行信用卡中心培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
大學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心20xx。
年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。
公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化"人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新"的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作，開(kāi)心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些。
心得體會(huì)。
只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解，要知道自己的客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。
這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，并有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況，融入了民生銀行信用卡中心這個(gè)大集體中。作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開(kāi)始工作，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué)、同行們，讓我們一起為了夢(mèng)想啟程吧!
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解，要知道自己的客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非常看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十四
帶著自己的夢(mèng)想，帶著對(duì)母校的牽掛，帶著家人的.期待，來(lái)這個(gè)陌生的縣城實(shí)習(xí)，時(shí)間飛速，實(shí)習(xí)已經(jīng)滿(mǎn)一個(gè)月，意味著我們將離開(kāi)這個(gè)科室。
來(lái)醫(yī)院的第一個(gè)科室是體檢中心，剛來(lái)的時(shí)候我不僅盲目而且恐懼，害怕自己沒(méi)有一點(diǎn)臨床經(jīng)驗(yàn)，會(huì)被老師罵，會(huì)被病人罵。但是我們的帶教老師是兩位非常有耐心并且和藹的大夫，他們有著過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和素質(zhì)，在他們的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多東西。
體檢中心，也就是給該縣的事業(yè)單位職工做體檢，前半個(gè)月我所承擔(dān)的工作是做心電圖，經(jīng)過(guò)老師的教導(dǎo)和自己的努力我很快學(xué)會(huì)了做心電圖，而且能準(zhǔn)確找到肢體導(dǎo)聯(lián)和胸導(dǎo)的位置，并且學(xué)會(huì)了心電圖的采集。又通過(guò)b超室老師的教導(dǎo)，我能分析正常心電圖和診斷出一些常見(jiàn)病和簡(jiǎn)單病的心電圖，比如：不完全性傳導(dǎo)阻滯，擴(kuò)心病，心律不齊，室性期前收縮，房型期前收縮等。我也能回答出病人提出的有些簡(jiǎn)單問(wèn)題，并且以謙和的態(tài)度和病人相處，為病人服務(wù)。
在后半個(gè)月，我去給b超老師幫忙。在這期間，我學(xué)會(huì)了看一些簡(jiǎn)單的b超圖像。我準(zhǔn)確掌握了體內(nèi)臟器的具體位置，形態(tài)大小，還有一些臟器的正常范圍。比如脾臟的厚度不超過(guò)40mm等。還在老師的教導(dǎo)下能從b超圖像上認(rèn)識(shí)一些常見(jiàn)病變，比如：膽囊結(jié)石，膽囊息肉，慢性膽囊炎，脂肪肝，肝囊腫，腎結(jié)石，腎囊腫等。還能描述出這些病變的圖像描述。
體檢中心同時(shí)還在做血常規(guī)和血生化的檢查，我們?cè)谝粋€(gè)月的學(xué)習(xí)中也能熟練掌握這兩項(xiàng)的檢查結(jié)果，能熟練記住各項(xiàng)指標(biāo)的正常范圍值，以及在超過(guò)正常值以后屬于什么病變。
在這一個(gè)月內(nèi)，我遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守科室的上下班時(shí)間，不遲到早退，每天早上都早到提開(kāi)水打掃衛(wèi)生，給帶教老師和病人給一個(gè)良好的環(huán)境。在這一個(gè)月內(nèi)，我一直記著在學(xué)校那幾次培訓(xùn)會(huì)上老師講過(guò)的各項(xiàng)問(wèn)題，遵守醫(yī)院醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)也在努力學(xué)習(xí)，保證自己的人生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
在這一個(gè)月內(nèi)我學(xué)到了很多東西，我很感謝帶我的兩位老師，從他們身上我學(xué)會(huì)了很多東西。在以后的時(shí)間里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)臨床經(jīng)驗(yàn)，為病人解除痛苦。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十五
作為大四的預(yù)防醫(yī)學(xué)系的學(xué)生，我在學(xué)校的統(tǒng)一安排下于20__年7月16日至20__年8月23日在云南省疾控中心參加實(shí)習(xí)。通過(guò)為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)自己有了很大的收獲。
這次有機(jī)會(huì)能夠到云南省疾控中心實(shí)習(xí)，我感到很慶幸。雖然只有一個(gè)多月的時(shí)間，但是在幾位師兄師姐和科室老師的幫助下，我將四年的理論知識(shí)很好的運(yùn)用到了實(shí)際應(yīng)用，是我對(duì)于公共衛(wèi)生知識(shí)有了更加層次的理解，增加了對(duì)公共衛(wèi)生知識(shí)的感行認(rèn)識(shí)，鍛煉和提高了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。與師兄姐和老師相處一個(gè)月下，師兄姐們很熱心和真誠(chéng)，盡心盡力的將實(shí)際工作的技能和要點(diǎn)傳授給我，為人很和善，包容我的錯(cuò)誤，讓我有了很大的進(jìn)步。
由于這次實(shí)習(xí)的時(shí)間有限而且我暫時(shí)沒(méi)有接觸過(guò)太多預(yù)防專(zhuān)業(yè)的課程，所以教學(xué)管理科的老師安排我去了專(zhuān)業(yè)知識(shí)相對(duì)熟悉的結(jié)核病防治科。在結(jié)核病防治科許科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了如何對(duì)管轄范圍內(nèi)的結(jié)核病患者的健康狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和檢測(cè)，如何使用統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和錄入患者的各種信息，如何確定一個(gè)人已經(jīng)成為結(jié)核病患者或者是結(jié)核病毒攜帶者。我還初步了解了結(jié)核病的疫情報(bào)告系統(tǒng)，學(xué)習(xí)了結(jié)核病常見(jiàn)的高危人群的監(jiān)測(cè)及來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)者的接待原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)了如何對(duì)結(jié)核病進(jìn)行宣傳教育等。
由于結(jié)核病防治科的工作的特殊行，保護(hù)結(jié)核病患者的個(gè)人隱私成為了極為重要的一點(diǎn)。在我進(jìn)科實(shí)習(xí)之前，許科長(zhǎng)反復(fù)告訴我保守患者的個(gè)人隱私的重要行，這也讓我體會(huì)到了作為一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生工作者的責(zé)任和神圣的使命感。在結(jié)核病防治科實(shí)習(xí)期間，許科長(zhǎng)不僅教給了我很多與結(jié)核病相關(guān)的知識(shí)，而且還借給我一本《結(jié)核病防治規(guī)劃實(shí)施工作指南》讓我學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了很多與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)。
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對(duì)疾控中心所從事的具體工作有了較為清晰地理解。真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，使我對(duì)預(yù)防醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)從純理行的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感行認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理行認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)過(guò)后，我發(fā)現(xiàn)在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí)，而忽視實(shí)際動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)，在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。所以我覺(jué)得學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各種實(shí)驗(yàn)課，實(shí)踐課，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力和勇于創(chuàng)新的能力，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
此次實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十六
期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，正是這些知識(shí)的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了交行。通過(guò)學(xué)習(xí)交行，使我越來(lái)越深刻地了解了交行相對(duì)于其他銀行的不同之處，了解了交行為客戶(hù)著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。交行的細(xì)膩，周到，以及獨(dú)到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶(hù)選擇了的交行，同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。有了這些對(duì)交行的了解，我們便可以代表交行去做銷(xiāo)售工作。
面試通過(guò)后，我們每個(gè)實(shí)習(xí)生都有的任務(wù)，那就是銷(xiāo)售出去50張借記卡(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡)，并拉來(lái)一定的存款(沒(méi)有上限)，在外面選址的過(guò)程中，我把交行介紹給大家，使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也拓展客戶(hù)群，為交行創(chuàng)收。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我共銷(xiāo)售出11張?zhí)窖箅p幣卡，和15張借記卡，這對(duì)我一個(gè)外地學(xué)生來(lái)說(shuō)，確實(shí)有一定的難度，但我一直堅(jiān)持著!
三、實(shí)習(xí)感受。
關(guān)于實(shí)習(xí)后的感受，總的來(lái)說(shuō)讓我認(rèn)識(shí)到經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，無(wú)論專(zhuān)業(yè)對(duì)口與否，實(shí)習(xí)這一過(guò)程絕對(duì)是不可或缺的。進(jìn)一步說(shuō)，具體的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)很重要。實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要出門(mén)趕車(chē)，傍晚回學(xué)校后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛?lè)畛械暮θ酥馈６亲鳛橐粋€(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題。在實(shí)習(xí)工作了一段時(shí)間后，門(mén)口的保安門(mén)衛(wèi)仍然沒(méi)有能認(rèn)出我，每次總要攔住我詢(xún)問(wèn)情況。遇到這樣的情況該如何應(yīng)對(duì)，是對(duì)他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽(tīng)取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道。
寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”處長(zhǎng)的一席話(huà)給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門(mén)檻也許是障礙，也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。在銀行里要學(xué)的還有好多好多!希望可以繼續(xù)和交通銀行續(xù)約工作。
熱門(mén)閱讀文章：
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十七
實(shí)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)：
一、企業(yè)概況：
交通銀行始建于19（光緒三十四年），是中國(guó)早期四大銀行之一，也是中國(guó)早期的發(fā)鈔行之一。
1986年7月24日，作為金融改革的試點(diǎn)，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，成為中國(guó)第一家全國(guó)性的國(guó)有股份制商業(yè)銀行，現(xiàn)為中國(guó)五大國(guó)有大型商業(yè)銀行之一。交通銀行已躋身全球銀行百?gòu)?qiáng)行列。
業(yè)務(wù)介紹：
交通銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在金融產(chǎn)品、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新，形成了產(chǎn)品覆蓋全面，科技手段先進(jìn)的業(yè)務(wù)體系，通過(guò)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)“一對(duì)一”服務(wù)和全方位的現(xiàn)代化電子服務(wù)渠道相結(jié)合，為客戶(hù)在公司金融、私人金融、國(guó)際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供全面周到的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
交通銀行專(zhuān)注于為中高端客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以“沃德財(cái)富”和“交銀理財(cái)”品牌分別為高端和中端客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)和產(chǎn)品。
擁有以“外匯寶”、“沃德財(cái)富賬戶(hù)”、“交銀理財(cái)賬戶(hù)”、“蘊(yùn)通財(cái)富”、“太平洋卡”、“全國(guó)通”、“展業(yè)通”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品，在市場(chǎng)享有盛譽(yù)，市場(chǎng)份額在業(yè)內(nèi)名列前茅。
與戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行合作推出的“中國(guó)人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，累計(jì)發(fā)卡量已突破1500萬(wàn)張。
綜合經(jīng)營(yíng)方面，交通銀行20xx年8月與全球頂尖資產(chǎn)管理公司施羅德集團(tuán)合資設(shè)立交銀施羅德基金管理公司，是國(guó)內(nèi)首批銀行系基金公司之一；20xx年，交通銀行并購(gòu)重組了湖北國(guó)際信托投資有限公司，經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)起設(shè)立交銀金融租賃有限公司，并在香港成立了交銀國(guó)際控股有限公司及其子公司交銀國(guó)際亞洲有限公司、交銀國(guó)際證券有限公司、交銀國(guó)際資產(chǎn)管理有限公司，在綜合經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐；20xx年，交通銀行成功入股常熟農(nóng)商行，發(fā)起設(shè)立了大邑交銀興民村鎮(zhèn)銀行；20xx年，交通銀行獲批成為國(guó)內(nèi)第一家擁有境內(nèi)保險(xiǎn)牌照的商業(yè)銀行，由其控股的保險(xiǎn)公司——交銀康聯(lián)于20xx年1月正式掛牌成立。20xx年4月，發(fā)起設(shè)立了安吉交銀村鎮(zhèn)銀行。
公司名稱(chēng)：中國(guó)交通銀行##支行。
二、實(shí)習(xí)概況：
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了交通銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了他們的一致認(rèn)可。
實(shí)習(xí)的目的：
1）通過(guò)在交通銀行實(shí)習(xí)了解和熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2）通過(guò)在交通銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉交通銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3）通過(guò)在交通銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何成功將一項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳出去。
4）通過(guò)在交通銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)過(guò)程。
實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：
一）向?qū)W生推廣手機(jī)銀行。
二）向一些小商戶(hù)推廣家易通。
1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求；
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
2）做一些打雜的小工作；
如打word文檔和excel表格，使用excel公式計(jì)算，客戶(hù)身份證核實(shí)等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
三、實(shí)習(xí)收獲：
雖然這只是兩周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問(wèn)題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。我對(duì)這些學(xué)到的新知識(shí)感到既新奇又激動(dòng)。這使我對(duì)自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)這兩周的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有就是做人做事的道理。
四、實(shí)習(xí)建議：
1、增強(qiáng)法令律。好比“保密法”等相關(guān)機(jī)制的健全。
2、增強(qiáng)職業(yè)道德教育。對(duì)銀行內(nèi)部工作人員和公安等部門(mén)內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)酷功令，嚴(yán)酷保密。
3、柜員處事立場(chǎng)有待提高。在臨柜實(shí)習(xí)的那一個(gè)多禮拜，經(jīng)常可以看到柜員想許聊天，這都降低了交行的社會(huì)影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以酬報(bào)本，以客戶(hù)為天主才能立于不敗之地。
（二）對(duì)學(xué)校組織學(xué)生實(shí)習(xí)。
1、在實(shí)習(xí)前要對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。
2、多讓同學(xué)們參加一些與實(shí)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇一
一是深入開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)“每月一車(chē)”活動(dòng)。充分利用我網(wǎng)點(diǎn)和客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，使網(wǎng)點(diǎn)人員能夠準(zhǔn)確掌握分期付款業(yè)務(wù)知識(shí)，有針對(duì)性地做好柜面推薦工作，按照“每月一車(chē)”業(yè)務(wù)推薦函，分期收入按“八二”分成的原則進(jìn)行分配，調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的積極性。
二是加強(qiáng)公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。齒輪股份發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)大型公司機(jī)構(gòu)類(lèi)、房貸類(lèi)、存量信用卡、優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資類(lèi)客戶(hù)群體，聯(lián)合熱點(diǎn)汽車(chē)品牌，開(kāi)展“團(tuán)購(gòu)+特惠+分期”活動(dòng)。以購(gòu)車(chē)分期0利息、0手續(xù)費(fèi)為亮點(diǎn)，以分期、團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠等賣(mài)點(diǎn)不斷加強(qiáng)對(duì)年輕、時(shí)尚人群的營(yíng)銷(xiāo)告知力度，充分挖掘其潛在需求，全力推動(dòng)信用卡汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展。
三是加強(qiáng)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)力度。結(jié)合合作樓盤(pán)團(tuán)購(gòu)的機(jī)遇，積極營(yíng)銷(xiāo)家裝分期、建材商場(chǎng)分期等業(yè)務(wù)。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇二
二十一號(hào)的時(shí)候我廣發(fā)銀行信用卡中心面試，這是我唯一一次面試沒(méi)有遲到，在去的路上我就意識(shí)到我會(huì)成功。起碼圓了我在廣州找到工作的目的!
我是在前程無(wú)憂(yōu)投的簡(jiǎn)歷，當(dāng)時(shí)投的時(shí)候是沖著銀行這個(gè)頭銜去的，根本沒(méi)看清楚是什么工作，只看到競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)是兩百多人，我就無(wú)語(yǔ)了。沒(méi)想到十九號(hào)的時(shí)候，廣發(fā)打電話(huà)過(guò)來(lái)叫我去面試。
二十一號(hào)那天早晨9點(diǎn)半，我來(lái)到了昌崗東路(廣發(fā)信用卡客服中心的地址)。面試的內(nèi)容我得跟大家說(shuō)一下，可能以后你們也會(huì)去試試!大致的情況是給你發(fā)張廣發(fā)信用卡推廣活動(dòng)的宣傳單，然后面試官扮演客戶(hù)，你就得扮演客服，進(jìn)行一個(gè)情景模擬!我也不知道我是怎樣過(guò)了面試的，當(dāng)時(shí)只是隨機(jī)應(yīng)變罷了!
面試完后，直接告訴我通過(guò)了，然后下午過(guò)來(lái)開(kāi)實(shí)習(xí)生溝通會(huì)議，具體就是一個(gè)工作情況、實(shí)習(xí)環(huán)境、薪酬的介紹!我想大家應(yīng)該很想知道薪酬方面的情況吧!是這樣的，實(shí)習(xí)生一天50元，一個(gè)月有200元車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼，請(qǐng)假得扣工資。上班時(shí)間是星期一至星期五，每天的8：:30至17：30!
好了，面試后的第一天，我們就開(kāi)始進(jìn)入培訓(xùn)了!這才是正題!
剛開(kāi)始，我只是想玩玩，沒(méi)想到最后是玩命!培訓(xùn)是短短的四天，內(nèi)容極其豐富，不過(guò)這只是實(shí)習(xí)生要掌握的而已，等你待崗或轉(zhuǎn)正，應(yīng)該什么都要學(xué)了。第五天是考試，有筆試和機(jī)試!不過(guò)機(jī)試最后沒(méi)有考，因?yàn)榕挛覀儾恢来蟾攀窃趺磦€(gè)過(guò)程。每一天的內(nèi)容都有聯(lián)系，只要你一天不來(lái)，那得靠自學(xué)，不過(guò)培訓(xùn)的時(shí)間和上班的時(shí)間一致，本來(lái)上課的內(nèi)容就難以消化了，你肯定得回家復(fù)習(xí)(老師也這樣要求)，根本就沒(méi)有時(shí)間讓你補(bǔ)回你沒(méi)來(lái)上課的那些知識(shí)!
我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要有三大塊：開(kāi)通卡片、積分換禮品、申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)!其中身份驗(yàn)證，密碼設(shè)置、信用卡基礎(chǔ)知識(shí)都融匯在這三個(gè)業(yè)務(wù)里，還有michelle系統(tǒng)的操作。所有的內(nèi)容都要在四天內(nèi)學(xué)完。其中有一個(gè)女老師講課那個(gè)快啊，就像子彈飛一樣，ppt那是一頁(yè)刷過(guò)一頁(yè)啊!聽(tīng)的我們都亂了。真的，如果回家沒(méi)有好好整理，那真的不是一個(gè)亂字了得!可是我又想考公務(wù)員，哪有那么多的時(shí)間去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，本來(lái)自己就想找個(gè)簡(jiǎn)單的工作，沒(méi)想到陷進(jìn)了一潭泥水。再看看那個(gè)信用卡的知識(shí)庫(kù)，里面的業(yè)務(wù)知識(shí)多入羊毛，不來(lái)個(gè)一年，基本的可能都會(huì)掌握!
可是在培訓(xùn)這幾天確實(shí)有點(diǎn)收獲的。這項(xiàng)工作可以給我們帶來(lái)一個(gè)鍛煉自己自信、抗壓、責(zé)任的環(huán)境。里面的老師在培訓(xùn)的時(shí)候也非常和藹可親。
在培訓(xùn)的第一天，我坐在了第一排的位置上，這是我人生第一次做第一排，記得上次坐第一排是大學(xué)與我最積極的室友小崔在上管理課的時(shí)候坐在了第一排。這次坐第一排的原因不是我積極，只是因?yàn)楦鐩](méi)帶眼鏡啊!我在培訓(xùn)中還積極舉手回答問(wèn)題了，這是我自初中后沒(méi)有過(guò)的事。真的，培訓(xùn)給人帶來(lái)自信和膽量!而且我還打破了我在大學(xué)里睡覺(jué)時(shí)間最短的記錄，為了筆試，我復(fù)習(xí)到了2點(diǎn)，早上6點(diǎn)45分就起床搭地鐵去培訓(xùn)，這是我上大學(xué)從未有過(guò)的事，即使大學(xué)的考試我也不會(huì)這樣熬夜。培訓(xùn)的這段日子真是一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在這里我要感謝同是揭陽(yáng)的陳丹丹老師，你和藹可親的微笑總是給我信心和勇氣!
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇三
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇四
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在xx銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個(gè)月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過(guò)了新的一頁(yè)，緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺(jué)融入到這個(gè)良好的工作環(huán)境中去，生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，生活變的既緊張又有節(jié)奏。
20xx年x月xx日，我懷著一份激動(dòng)而緊張的心情來(lái)到了xx銀行信用卡中心，開(kāi)始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實(shí)習(xí)培訓(xùn)，這份工作是我經(jīng)過(guò)層層考核爭(zhēng)取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤鼓懿荒軇偃芜@份工作，而幸運(yùn)的是，我通過(guò)了面試，開(kāi)始為期兩個(gè)月的培訓(xùn)生活。在剛開(kāi)始的培訓(xùn)中，我只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為電話(huà)催收就是電話(huà)撥打業(yè)務(wù)，工作簡(jiǎn)單也無(wú)足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應(yīng)用的知識(shí)既廣泛又專(zhuān)業(yè)，并不是我當(dāng)初想的那么簡(jiǎn)單。一個(gè)合格的電話(huà)催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識(shí)和相關(guān)法律條文，還要有良好的語(yǔ)言表達(dá)、交流溝通、說(shuō)服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險(xiǎn)甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話(huà)催收工作真的是既需要豐富的知識(shí)又需要多種的話(huà)術(shù)技巧的崗位。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識(shí)，可以說(shuō)都是些理論知識(shí)和理論基礎(chǔ)，對(duì)于真正的工作來(lái)說(shuō)只是最基礎(chǔ)的，來(lái)到這個(gè)新環(huán)境，面對(duì)這個(gè)新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時(shí)間拓寬基礎(chǔ)知識(shí)，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，努力的適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境，對(duì)工作做到精益求精。
在日常的工作中，自覺(jué)把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并通過(guò)實(shí)際工作不斷充實(shí)自己。
他們精心準(zhǔn)備的知識(shí)，雖然有時(shí)候我們對(duì)一些疑難問(wèn)題無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是我知道很多知識(shí)和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的`工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們?cè)诠ぷ髦猩僮吆芏鄰澛?，一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對(duì)以后的工作充滿(mǎn)了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)。以后的路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值!
這次在xx銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽(tīng)講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆珍貴的財(cái)富，讓我受用終生。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇五
針對(duì)08級(jí)化學(xué)院新生不了解辦理及使用建設(shè)銀行信用卡的相關(guān)情況，本部門(mén)采取走訪(fǎng)宿舍的方法進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)新生遇到的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答。下面就幾個(gè)方面來(lái)一下本次調(diào)查的情況。
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
2.新生辦卡的原因：
(1)辦卡不用工本費(fèi)，辦了與不會(huì)虧(當(dāng)初不知道要收80塊年費(fèi));。
(2).制藥班是集體辦理的，有臺(tái)燈、水杯等禮物送，受利益誘惑。
3.辦理了卡的同學(xué)的一些情況：
(1)他們當(dāng)初辦理信用卡的時(shí)候?qū)π庞每ǘ疾惶私猓呛锖哭k理的;。
(3)大多數(shù)人還沒(méi)拿到卡，他們表示拿到卡后會(huì)打電話(huà)銷(xiāo)卡，因?yàn)樗麄円舱J(rèn)為提前消費(fèi)的方式不適合大學(xué)生。
4.對(duì)本部門(mén)的意見(jiàn)：
希望我們能切實(shí)地維護(hù)學(xué)生權(quán)益，提高辦事的效率，能及時(shí)解決他們的問(wèn)題。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇六
信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇七
2月24日晚，建行秦皇島建設(shè)大街支行組織全體員工共同學(xué)習(xí)了邯鄲分行人民路支行和保定分行海關(guān)街支行在汽車(chē)分期業(yè)務(wù)和一般分期業(yè)務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、勵(lì)志故事宣傳片及網(wǎng)點(diǎn)一般分期營(yíng)銷(xiāo)展示等內(nèi)容。
自去年以來(lái)，支行高度重視信用卡分期業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量，為了提高信用卡分期業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)成功率，支行決定要從加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)入手，提高全體員工的營(yíng)銷(xiāo)技巧和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)技能，努力培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
通過(guò)開(kāi)展本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極查找不足和差距，讓員工進(jìn)一步開(kāi)闊視野，轉(zhuǎn)變觀念，挖掘營(yíng)銷(xiāo)潛力，同時(shí)更為支行下一步制定得力措施，進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)策略，充分調(diào)動(dòng)全員積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)該行信用卡分期業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速健康發(fā)展將產(chǎn)生積極影響和良好的推動(dòng)作用。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇八
時(shí)間似流水，轉(zhuǎn)眼間八個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，這期間有得有失，但總的來(lái)說(shuō)收獲還是頗豐。回眸去年此時(shí)，我也是站在選擇實(shí)習(xí)地點(diǎn)的十字路口，糾結(jié)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，后來(lái)一狠心選擇到上海，原本以為可以在這繁華大都市開(kāi)闊眼界的，哎！嘆吶！到上海之后愣是一次市區(qū)都沒(méi)去過(guò)，真是太悲哀勒！結(jié)果啥也沒(méi)看到，傷心吶！最悲劇的是連本區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)都沒(méi)去過(guò)，可嘆吶！不過(guò)唯一值得安慰的是咱去逛了一次上師大！
好了扯遠(yuǎn)了，言歸正專(zhuān)。之所以選擇來(lái)奉賢中心醫(yī)院實(shí)習(xí)，主要是看重這個(gè)醫(yī)院今年留的實(shí)習(xí)生多，尤其是男生更具優(yōu)勢(shì)。說(shuō)來(lái)也來(lái)氣，安徽理工大也跑來(lái)湊熱鬧，一次性來(lái)了二十個(gè)左右的男生。這下可好優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)，壓力倍增！護(hù)士哥傷不起??！這種轉(zhuǎn)變真的太快，太突然，讓我措手不及！為了發(fā)展好自己，讓自己變的更優(yōu)秀，只能努力工作好好表現(xiàn)了！第一個(gè)科室去的是急診，一般來(lái)就醫(yī)的都是突發(fā)病，或者是車(chē)禍，工傷什么的。這對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)很是不習(xí)慣，手忙腳亂的`。不過(guò)慶幸的是有老師指導(dǎo)我，讓我很快適應(yīng)下來(lái)，后來(lái)的實(shí)習(xí)慢慢的就變的很從容。急診門(mén)診突出的是要有扎實(shí)的理論，隨機(jī)應(yīng)變的能力，臨床與理論相互專(zhuān)換的速度，以及遇事不亂的良好的心理素質(zhì)。急診所需要的考試內(nèi)容基本都是護(hù)基的內(nèi)容，至于操作主要考肌內(nèi)注射，皮內(nèi)注射，心肺復(fù)蘇。在供應(yīng)室的操作就打包，其他沒(méi)什么。兒科理論考試當(dāng)然在兒科書(shū)上嘍，操作考試有穿脫隔離醫(yī)，測(cè)tpr,內(nèi)科考的操作有靜脈輸液，口腔護(hù)理，心電圖，體格檢查。內(nèi)科有點(diǎn)忙有點(diǎn)累哦，做好準(zhǔn)備?。⊥饪瓶几鼡Qt管，胃腸減壓，鋪備用床，備皮，測(cè)血壓。外科會(huì)陰護(hù)理比較多哦！
婦產(chǎn)科考的操作有灌腸，女病人導(dǎo)尿術(shù)，新生兒沐浴。手術(shù)室好像考無(wú)菌技術(shù)！
奉醫(yī)上班時(shí)間早班7:30-15:30日班7:30-11:3013:30-17:00中班16:30-24:00夜班00:00-8:00
我知道的就這么多啦，能告訴你們的都在這了，大家好好努力吧！實(shí)習(xí)期間盡量做到手勤，腳勤，，嘴勤，腦勤；細(xì)心，耐心，膽大。要學(xué)會(huì)與病人溝通，這很重要，是建立良好的護(hù)換關(guān)系的基礎(chǔ)，也關(guān)系到病人是否愿意讓你進(jìn)行護(hù)理操作，所以我認(rèn)為很有必要多巡視病房與病人進(jìn)行交流。操作過(guò)程中一定要做好三查七對(duì)！別只是掛在嘴上放在心里，更重要的是在操作過(guò)成中體現(xiàn)出來(lái)！實(shí)習(xí)的時(shí)候要表現(xiàn)的積極點(diǎn)別那么懶惰！不要妄想別人怎么樣就怎么樣，要努力的工作，別人可以懶惰，但自己不能！你像別人一樣有錢(qián)？像別人一樣有人脈？像別人一樣有后臺(tái)？像別人一樣聰明，一點(diǎn)就通？所以要在工作中努力，在工作中才能更好的掌握知識(shí)，讓自己的操作技能和理論知識(shí)得到升華！這樣才能為自己博一個(gè)好的前程！上海人多少有點(diǎn)排外，想想剛到上海那段日子，苦不看言吶，溝通交流都有障礙?。『髞?lái)慢慢的差不多能聽(tīng)的懂他們講什么東東。不過(guò)老師還都蠻好！在內(nèi)科的時(shí)候最為氣憤，有一天中午發(fā)體溫表，有一個(gè)老頭突然對(duì)我發(fā)脾氣，嘟
囔
老久（我愣是一句沒(méi)聽(tīng)懂，他等于白說(shuō)），最后突然來(lái)一句：“外來(lái)人（好家伙，這句我聽(tīng)懂了）”我那個(gè)氣啊，但是咱不能發(fā)作啊，誰(shuí)讓咱是醫(yī)務(wù)人員（實(shí)習(xí)生）呢？開(kāi)口就肯定錯(cuò)，我忍！所以在實(shí)習(xí)期間不能按自己個(gè)性行事，是龍你得盤(pán)著，是虎你得臥著！得忍，小不忍則亂大謀??！得咱不多說(shuō)，總之是夾著尾巴做人，裝孫子。勤勤懇懇工作！
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇九
通過(guò)這次的信用卡中心培訓(xùn)，這項(xiàng)工作可以給我們帶來(lái)一個(gè)鍛煉自己自信、抗壓、責(zé)任的環(huán)境，里面的老師在培訓(xùn)的時(shí)候也非常和藹可親。下面是本站小編為大家收集整理的信用卡中心培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個(gè)月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過(guò)了新的一頁(yè)，緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺(jué)融入到這個(gè)良好的工作環(huán)境中去，生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，生活變的既緊張又有節(jié)奏。
20xx年7月25日，我懷著一份激動(dòng)而緊張的心情來(lái)到了建設(shè)銀行信用卡中心，開(kāi)始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實(shí)習(xí)培訓(xùn)，這份工作是我經(jīng)過(guò)層層考核爭(zhēng)取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤鼓懿荒軇偃芜@份工作，而幸運(yùn)的是，我通過(guò)了面試，開(kāi)始為期兩個(gè)月的培訓(xùn)生活。在剛開(kāi)始的培訓(xùn)中，我只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為電話(huà)催收就是電話(huà)撥打業(yè)務(wù)，工作簡(jiǎn)單也無(wú)足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應(yīng)用的知識(shí)既廣泛又專(zhuān)業(yè)，并不是我當(dāng)初想的那么簡(jiǎn)單。一個(gè)合格的電話(huà)催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識(shí)和相關(guān)法律條文，還要有良好的語(yǔ)言表達(dá)、交流溝通、說(shuō)服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險(xiǎn)甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話(huà)催收工作真的是既需要豐富的知識(shí)又需要多種的話(huà)術(shù)技巧的崗位。
通過(guò)兩個(gè)月的崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我有幾點(diǎn)很深的。
心得體會(huì)。
：第一點(diǎn)就是學(xué)無(wú)止境。在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識(shí)，可以說(shuō)都是些理論知識(shí)和理論基礎(chǔ)，對(duì)于真正的工作來(lái)說(shuō)只是最基礎(chǔ)的，來(lái)到這個(gè)新環(huán)境，面對(duì)這個(gè)新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時(shí)間拓寬基礎(chǔ)知識(shí)，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，努力的適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境，對(duì)工作做到精益求精。第二點(diǎn)就是要多學(xué)多練。在日常的工作中，自覺(jué)把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并通過(guò)實(shí)際工作不斷充實(shí)自己。第三點(diǎn)就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅，他們精心準(zhǔn)備的知識(shí)，雖然有時(shí)候我們對(duì)一些疑難問(wèn)題無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是我知道很多知識(shí)和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們?cè)诠ぷ髦猩僮吆芏鄰澛罚粋€(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對(duì)以后的工作充滿(mǎn)了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)。以后的路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值!
這次在建設(shè)銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽(tīng)講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆珍貴的財(cái)富，讓我受用終生。
信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
二十一號(hào)的時(shí)候我廣發(fā)銀行信用卡中心面試，這是我唯一一次面試沒(méi)有遲到，在去的路上我就意識(shí)到我會(huì)成功。起碼圓了我在廣州找到工作的目的!
我是在前程無(wú)憂(yōu)投的。
簡(jiǎn)歷。
當(dāng)時(shí)投的時(shí)候是沖著銀行這個(gè)頭銜去的根本沒(méi)看清楚是什么工作只看到競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)是兩百多人我就無(wú)語(yǔ)了。沒(méi)想到十九號(hào)的時(shí)候廣發(fā)打電話(huà)過(guò)來(lái)叫我去面試。
二十一號(hào)那天早晨9點(diǎn)半，我來(lái)到了昌崗東路(廣發(fā)信用卡客服中心的地址)。面試的內(nèi)容我得跟大家說(shuō)一下，可能以后你們也會(huì)去試試!大致的情況是給你發(fā)張廣發(fā)信用卡推廣活動(dòng)的宣傳單，然后面試官扮演客戶(hù)，你就得扮演客服，進(jìn)行一個(gè)情景模擬!我也不知道我是怎樣過(guò)了面試的，當(dāng)時(shí)只是隨機(jī)應(yīng)變罷了!
面試完后，直接告訴我通過(guò)了，然后下午過(guò)來(lái)開(kāi)實(shí)習(xí)生溝通會(huì)議，具體就是一個(gè)工作情況、實(shí)習(xí)環(huán)境、薪酬的介紹!我想大家應(yīng)該很想知道薪酬方面的情況吧!是這樣的，實(shí)習(xí)生一天50元，一個(gè)月有200元車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼，請(qǐng)假得扣工資。上班時(shí)間是星期一至星期五，每天的8：:30至17：30!
好了，面試后的第一天，我們就開(kāi)始進(jìn)入培訓(xùn)了!這才是正題!
剛開(kāi)始，我只是想玩玩，沒(méi)想到最后是玩命!培訓(xùn)是短短的四天，內(nèi)容極其豐富，不過(guò)這只是實(shí)習(xí)生要掌握的而已，等你待崗或轉(zhuǎn)正，應(yīng)該什么都要學(xué)了。第五天是考試，有筆試和機(jī)試!不過(guò)機(jī)試最后沒(méi)有考，因?yàn)榕挛覀儾恢来蟾攀窃趺磦€(gè)過(guò)程。每一天的內(nèi)容都有聯(lián)系，只要你一天不來(lái)，那得靠自學(xué)，不過(guò)培訓(xùn)的時(shí)間和上班的時(shí)間一致，本來(lái)上課的內(nèi)容就難以消化了，你肯定得回家復(fù)習(xí)(老師也這樣要求)，根本就沒(méi)有時(shí)間讓你補(bǔ)回你沒(méi)來(lái)上課的那些知識(shí)!
我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要有三大塊：開(kāi)通卡片、積分換禮品、申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)!其中身份驗(yàn)證，密碼設(shè)置、信用卡基礎(chǔ)知識(shí)都融匯在這三個(gè)業(yè)務(wù)里，還有michelle系統(tǒng)的操作。所有的內(nèi)容都要在四天內(nèi)學(xué)完。其中有一個(gè)女老師講課那個(gè)快啊，就像子彈飛一樣，ppt那是一頁(yè)刷過(guò)一頁(yè)啊!聽(tīng)的我們都亂了。真的，如果回家沒(méi)有好好整理，那真的不是一個(gè)亂字了得!可是我又想考公務(wù)員，哪有那么多的時(shí)間去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，本來(lái)自己就想找個(gè)簡(jiǎn)單的工作，沒(méi)想到陷進(jìn)了一潭泥水。再看看那個(gè)信用卡的知識(shí)庫(kù)，里面的業(yè)務(wù)知識(shí)多入羊毛，不來(lái)個(gè)一年，基本的可能都會(huì)掌握!
可是在培訓(xùn)這幾天確實(shí)有點(diǎn)收獲的。這項(xiàng)工作可以給我們帶來(lái)一個(gè)鍛煉自己自信、抗壓、責(zé)任的環(huán)境。里面的老師在培訓(xùn)的時(shí)候也非常和藹可親。
在培訓(xùn)的第一天，我坐在了第一排的位置上，這是我人生第一次做第一排，記得上次坐第一排是大學(xué)與我最積極的室友小崔在上管理課的時(shí)候坐在了第一排。這次坐第一排的原因不是我積極，只是因?yàn)楦鐩](méi)帶眼鏡啊!我在培訓(xùn)中還積極舉手回答問(wèn)題了，這是我自初中后沒(méi)有過(guò)的事。真的，培訓(xùn)給人帶來(lái)自信和膽量!而且我還打破了我在大學(xué)里睡覺(jué)時(shí)間最短的記錄，為了筆試，我復(fù)習(xí)到了2點(diǎn)，早上6點(diǎn)45分就起床搭地鐵去培訓(xùn)，這是我上大學(xué)從未有過(guò)的事，即使大學(xué)的考試我也不會(huì)這樣熬夜。培訓(xùn)的這段日子真是一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在這里我要感謝同是揭陽(yáng)的陳丹丹老師，你和藹可親的微笑總是給我信心和勇氣!
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十
在經(jīng)管學(xué)院的學(xué)習(xí)告一段落，我步入了社會(huì)的舞臺(tái)。在學(xué)校老師的培育下，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的我在對(duì)銷(xiāo)售方面的技巧和方法有了專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)。在公司里，接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)的人和沒(méi)有接觸過(guò)的人，在對(duì)待同樣的一件事情的處理方法和技巧上，還是存在著比較大的差別的。
我是在今年三月份進(jìn)入交通銀行卡中心的，首先在公司帶薪培訓(xùn)了2個(gè)禮拜左右，然后跟著其他的同事實(shí)習(xí)了2天，經(jīng)過(guò)交通銀行卡中心的考試后，在3月17號(hào)正式工作。
二、單位簡(jiǎn)介。
交通銀行卡中心是交通銀行的直屬部門(mén)，進(jìn)入**，公司的性質(zhì)就是交通銀行信用卡的銷(xiāo)售及信用卡的初步審核。交通銀行卡中心**辦事處設(shè)在財(cái)富廣場(chǎng)a座16樓（5月3號(hào)已搬遷至老****賓館國(guó)際金融中心a座8樓）。作為中國(guó)第五大銀行，交通銀行發(fā)行信用卡也算是比較靠前的，就拿江西來(lái)說(shuō)，招商銀行最先進(jìn)入江西，交通銀行緊隨其后，而且交通銀行信用卡在**地區(qū)發(fā)行量即將突破50萬(wàn)張。
在**大部分的銀行都設(shè)有信用卡中心，就辦公規(guī)模來(lái)說(shuō)，交通銀行是最大的，辦公面積大1400多平米。就辦公環(huán)境來(lái)說(shuō)，交通銀行也是最好的，交通銀行是**唯一一家入住5星寫(xiě)字樓的信用卡中心，再者辦公的場(chǎng)所是新的，辦公設(shè)施都是其他卡中心所無(wú)法比擬的。
交通銀行信用卡中心**辦事處共有6個(gè)部門(mén)，分別是銷(xiāo)售，后臺(tái)，前臺(tái)，行政，催收，審核。銷(xiāo)售部門(mén)主要就不是負(fù)責(zé)交通銀行信用卡的銷(xiāo)售，后臺(tái)是主要負(fù)責(zé)**地區(qū)交通銀行信用卡的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和傳輸，前臺(tái)負(fù)責(zé)接待，行政主要負(fù)責(zé)日常的工作安排，催收主要負(fù)責(zé)用戶(hù)的到期還款以及拖欠還款的催收，審核部門(mén)主要信用卡的進(jìn)件的審核。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程。
其實(shí)進(jìn)入交通銀行純粹是偶然的，在大三的上學(xué)期，我就已經(jīng)找好了我的工作單位，是歐萊雅（中國(guó)）有限公司的的管理培訓(xùn)生，那個(gè)時(shí)候我是去**大學(xué)參加面試的，本來(lái)歐萊雅不招生專(zhuān)科生，但經(jīng)過(guò)層層的考核，我被破格入用了。簽訂了就業(yè)意向書(shū)?？墒?，歐萊雅中國(guó)是在8月份才能入職，因?yàn)楸究粕?月份才能離校。所以在這期間，我有好幾個(gè)月的時(shí)間空著，所以我就想找個(gè)臨時(shí)的工作來(lái)過(guò)渡一下，所以就在網(wǎng)上看了看招聘的信息。首先我是在交通銀行的網(wǎng)站上看到招聘的信息的，一開(kāi)始是不經(jīng)意的在瀏覽招聘信息，偶然看到了交通銀行也在招聘，雖然學(xué)的不是金融和會(huì)計(jì)，但是懷著好奇的心態(tài)想知道交通銀行的招聘要求是什么樣的進(jìn)入了網(wǎng)頁(yè)上去看看，沒(méi)想到我竟然看到了銷(xiāo)售這兩個(gè)字，這樣是使得我就更加的驚訝了。銀行的銷(xiāo)售是銷(xiāo)售什么呢？理財(cái)產(chǎn)品？還是……點(diǎn)擊進(jìn)入看到的是信用卡，因?yàn)槲也皇呛芰私庑庞每ǎ跃驮诎俣壬纤阉髁艘幌?，覺(jué)得信用卡在中國(guó)是有很大的市場(chǎng)，這時(shí)，抱著試試看，做做看的態(tài)度，我點(diǎn)擊了應(yīng)聘。可是，和當(dāng)初應(yīng)聘歐萊雅一樣，交通銀行卡中心不招收實(shí)習(xí)生，這又給了我很大的一個(gè)難題。但還是投了份簡(jiǎn)歷，過(guò)了幾天沒(méi)有任何的消息。我覺(jué)得光等是不行的，于是，我撥打了交通銀行的電話(huà)。在電話(huà)里，我說(shuō)明了我的情況，得到的答復(fù)和預(yù)想的一樣：“不好意思，我們這里不招收還沒(méi)畢業(yè)的實(shí)習(xí)生”。這時(shí)，我并沒(méi)有甘心，我極力的在表達(dá)我內(nèi)心的渴望，最后請(qǐng)求一個(gè)面試的機(jī)會(huì)，終于，電話(huà)的那邊傳來(lái)了一個(gè)我讓我激動(dòng)的聲音：“好吧，那你明天過(guò)來(lái)面試一下”。這時(shí)我心想，無(wú)論如何，我一定會(huì)讓你們留住我的！
第二天在約定的時(shí)間，我提前十分鐘在公司的門(mén)口等候，本想在公司門(mén)口復(fù)習(xí)一下昨天在網(wǎng)上了解的交通銀行的一些相關(guān)資料?？墒钱?dāng)我在公司的走廊上看到的一些介紹和宣傳，讓我停下了腳步?！敖煌ㄣy行**辦事處全國(guó)第一”，“年薪20萬(wàn)”等等，這對(duì)任何一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生都是多么誘惑的自語(yǔ)。當(dāng)我在認(rèn)真觀看的時(shí)候，這時(shí)有個(gè)人叫住了我，問(wèn)明我的來(lái)以后，()把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)房間，等待著我的面試。沒(méi)過(guò)多久，面試官就來(lái)了，首先，他說(shuō)了一句讓我比意外的話(huà)，他說(shuō)：“我比較喜歡守時(shí)的人，你提前來(lái)了幾分鐘，這讓我很欣慰?！苯酉聛?lái)的面試出乎我的意料，他根本沒(méi)有問(wèn)我有關(guān)交通銀行的任何問(wèn)題，就認(rèn)真的看了一下我的簡(jiǎn)歷，提了我?guī)讉€(gè)個(gè)問(wèn)題，分別是：“你比別人優(yōu)秀在那里？”“我為什么要招聘你這個(gè)沒(méi)有畢業(yè)的大學(xué)生”“你工作包括兼職你拿過(guò)最多一個(gè)月多少薪酬”“你期望的薪酬是多少”。前幾個(gè)問(wèn)題我都不慌不忙的回答，當(dāng)回答最后兩個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我有點(diǎn)茫然，我的過(guò)去工作？我一直在學(xué)校我怎么回答呢？突然我想起去暑假在**的暑期輔導(dǎo)班的實(shí)習(xí)，在那我擔(dān)任的是一個(gè)學(xué)校的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)招生和后期學(xué)校的管理。我按如實(shí)的說(shuō)，我一個(gè)月拿過(guò)最高工資是2萬(wàn)元。這是他有些的驚訝，問(wèn)我怎么拿到的，我說(shuō)，在**，我的公司我根據(jù)我招生的情況來(lái)拿的，我所管理的學(xué)校我招生有300多人，我是拿提成的。他表達(dá)了對(duì)我的肯定。簡(jiǎn)單的面試就結(jié)束了，讓我感覺(jué)沒(méi)有任何的為難我之意。接下來(lái)的復(fù)式也很順利。面試我的是經(jīng)理，他對(duì)我的一些問(wèn)題的看法和回答也表現(xiàn)出比較的滿(mǎn)意，他最后說(shuō)的一句話(huà)讓我很高興和安心，高興是他說(shuō)：“學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人走出來(lái)就是不一樣”，安心的是我覺(jué)得我進(jìn)入交通銀行卡中心的問(wèn)題不大了。果真，沒(méi)過(guò)幾天，我就接到電話(huà)，前來(lái)公司接受帶薪培訓(xùn)。
在培訓(xùn)階段，我們一共有7個(gè)人，其中年紀(jì)我在里面算小的，年紀(jì)最大的有35歲，其他都是在別的公司崗位上工作過(guò)一兩年的。在培訓(xùn)的時(shí)候有一個(gè)小插曲，就是競(jìng)聘班長(zhǎng)，流程很簡(jiǎn)單，就是闡述理由和觀點(diǎn)。有幸，在競(jìng)聘結(jié)束后，我當(dāng)上了這期培訓(xùn)的班長(zhǎng)。培訓(xùn)的內(nèi)容就是系統(tǒng)的學(xué)校交通銀行的發(fā)展歷史以及在**銷(xiāo)售信用卡的技巧和方法，最重要的是學(xué)校信用卡的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。相比其他的同學(xué)，我多了幾件事情，就是每天必須統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)情況和安排班里的日常工作。2個(gè)星期的時(shí)間，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不算長(zhǎng)也不算短，首先接觸的知識(shí)量很大。要記的東西非常的多，而且必須完全背出來(lái)。因?yàn)槿绻竺鏇](méi)有通過(guò)，也是不能進(jìn)入卡中心就職的。在最后的考試中，我順利的通過(guò)。接下來(lái)就是跟隨先進(jìn)來(lái)的同事去實(shí)習(xí)兩天了。在這兩天，讓我感觸比較深刻的是，任何東西的銷(xiāo)售都不是你所想像的那沒(méi)簡(jiǎn)單，特別是有關(guān)于金融方面的，按照交通銀行卡中心的最低員工標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月要完成的任務(wù)是50張信用卡，其實(shí)，每天也就平均2張不到，但是如果每天只做到這樣，那么每個(gè)月的工資就是非常的少的，也就只是多塊錢(qián)，如果扣除社保五險(xiǎn)一金的話(huà)，那么每個(gè)月只有1000多塊錢(qián)，相比其他做的好的同事沒(méi)個(gè)月都能拿到15000以上的人來(lái)說(shuō)，自己會(huì)沒(méi)有臉呆在這里。所以，在以開(kāi)始，我就沒(méi)敢放松我自己。
兩天的簡(jiǎn)單實(shí)習(xí)過(guò)后，我正式的踏上了我自己獨(dú)立工作道路，在第一天，我感覺(jué)非常的麻木，我該去哪？我該怎么說(shuō)？我該去跟誰(shuí)說(shuō)？走在大街上，我不知道該往哪里走，打電話(huà)去問(wèn)朋友，我怎么辦？我平時(shí)不是這樣的啊。朋友叫我去學(xué)校找我的老師，讓他們當(dāng)我的第一批客戶(hù)，但是我決定這個(gè)辦法一點(diǎn)都不好，我很討厭有什么問(wèn)題和困難就去找朋友，這感覺(jué)就是像在跑保險(xiǎn)的一樣。最后，我決定去別的寫(xiě)字樓里，俗稱(chēng)去掃樓，當(dāng)我站在人家公司們口的時(shí)候，一開(kāi)始真的不敢進(jìn)去，不知道該這么說(shuō)。最終鼓起勇氣進(jìn)去了。效果比我想象的好，雖然沒(méi)有促成，但還是有些收獲。在第一天，我成功的做取了7件，下午回到公司，得到了主任和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，并在第二天，獎(jiǎng)了一件交通銀行的襯衫作為鼓勵(lì)。在接下來(lái)的每一天，我就像一只快樂(lè)的小鳥(niǎo)一樣，每天7點(diǎn)起床吃早餐去公司打卡，然后就外出作業(yè)，下午的時(shí)候就回去打卡，提交。雖然每天都是在外面，但是作為銷(xiāo)售就是這樣，每天和不同的人打交道，我也感覺(jué)很開(kāi)心。接觸的人多了，自己了解的就多了，了解各種不同的人，老板，職員。了解不同的行業(yè)其中的運(yùn)轉(zhuǎn)和如何盈利，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是很大的鍛煉。
四、實(shí)習(xí)心得。
相比比我先來(lái)一兩年的同時(shí)來(lái)說(shuō)。我的工資雖然還沒(méi)有很高，3分月份拿的是培訓(xùn)的工資，扣除社保五險(xiǎn)一金才600元，在4月份我的工資也才拿到3000多塊錢(qián)，5月份我的工資已經(jīng)能拿到6000元了。比起他們拿1萬(wàn)多的人來(lái)說(shuō)，我并沒(méi)有感到失望，因?yàn)槲蚁嘈盼乙欢茉阶鲈胶玫摹，F(xiàn)在我在交通銀行**辦事處的排名也進(jìn)入前10了，并且很榮幸的被交通銀行選中去**旅游一個(gè)禮拜。
在交通銀行信用卡中心的這幾個(gè)月里，有一點(diǎn)是讓我感觸是讓我非常深刻的，就是我們不管在什么樣的行業(yè)做事，最重要的其實(shí)不是技巧和方法，最重要的其實(shí)是把客戶(hù)真正的放在心上，用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)就是了解客戶(hù)的需求，解決客戶(hù)的需求，最后滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
舉一個(gè)我身邊的例子，和我一起參加培訓(xùn)，一起入職的一個(gè)同事。在進(jìn)入交通銀行卡中心之前，他在**做過(guò)四年的銷(xiāo)售，可以說(shuō)銷(xiāo)售的技巧和方法都有，而且還非常的老練，我們新進(jìn)入的'員工里面，他的業(yè)績(jī)一直是遙遙領(lǐng)先的，在羨慕之余，難免有想超越他之意，所以我就把他當(dāng)做了我的內(nèi)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?？墒钱吘辜疾蝗缛?，我在頭一個(gè)月都沒(méi)有超過(guò)他，業(yè)績(jī)總是相差有20張左右的量。于是我想他雖然是自己私下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可是他還是有很多的地方需要我來(lái)學(xué)習(xí)的，所以我就和他約定了一天，我什么業(yè)務(wù)都不跑，就一天跟著他，跟他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他是怎么跟客戶(hù)介紹的，是怎么陌生拜訪(fǎng)的，一天都做了什么。那一天他也是像平常一樣，進(jìn)入各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行宣傳后促成交易。他的銷(xiāo)售方式我覺(jué)得有些不妥，在某些方面來(lái)說(shuō)存在著欺騙性，當(dāng)我跟他談到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我說(shuō)這樣的隨便輕易的承諾給客戶(hù)的額度，如果客戶(hù)到時(shí)拿到了卡發(fā)現(xiàn)金額跟你說(shuō)的相差好大怎么辦？他說(shuō)了一句：“這樣什么，只要客戶(hù)現(xiàn)在會(huì)辦卡，說(shuō)什么都沒(méi)有關(guān)系”。當(dāng)時(shí)我很吃驚，我問(wèn)：“客戶(hù)到時(shí)候投訴你怎么辦？”他不以為然的說(shuō)：“到時(shí)再跟客戶(hù)說(shuō)我會(huì)把他調(diào)高額度不完了嗎？”通過(guò)跟他的交談，我覺(jué)得這樣的銷(xiāo)售雖然能在一時(shí)把業(yè)績(jī)做上去，可是絕對(duì)不長(zhǎng)久，不會(huì)有客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。果真，在第二個(gè)月里，他的投訴有很多，都是欺騙客戶(hù)額度的問(wèn)題，他也因此被扣了罰款并給客戶(hù)道歉。在后面的時(shí)間里，他的業(yè)績(jī)一落千丈，他做的也沒(méi)什么意思，就辭職了。
這個(gè)事例給我的印象非常的深刻，我不僅學(xué)習(xí)到了要真誠(chéng)的跟客戶(hù)溝通而且還不能麻木的去羨慕別人，老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇的做自己的事，不斷的鍛煉自己，形成自己的風(fēng)格也是很重要的。
當(dāng)然，在這幾個(gè)月里除了學(xué)習(xí)到了態(tài)度，另外很重要的就是要不斷的增強(qiáng)自己的抗挫折能力。在5月初，工作了一個(gè)多月了，那時(shí)自以為自己已經(jīng)適應(yīng)這份工作了，沒(méi)想到接下來(lái)的一件事情深深的打擊了我。那天還是和往常一樣，我來(lái)到了位于賢士二路的**光大廈，坐電梯坐到頂樓30樓，從30樓開(kāi)始，每個(gè)公司的門(mén)都進(jìn)去敲，都進(jìn)去問(wèn)，(本文來(lái)自于范-文-先-生-網(wǎng))像他們介紹交通銀行信用卡的好處及優(yōu)勢(shì)，30樓到3樓，步行一樓一樓的詢(xún)問(wèn)，一樓一樓的下，一上午的時(shí)間過(guò)去了，自己說(shuō)的口干舌燥，可是一個(gè)件都沒(méi)有促成，其中被好幾家公司當(dāng)做銷(xiāo)售保險(xiǎn)的趕了出來(lái)。當(dāng)我走到一樓時(shí)，我坐在了馬路邊，此刻的我腳都麻了，那時(shí)，我在問(wèn)我自己：這樣的事情，這樣的工作有必要坐下去嗎？天天都看人家的臉色，天天都被人家趕，作為一個(gè)大學(xué)生來(lái)講，這樣的工作值得做下去嗎？那一天，下午我就回家了，躺在床上，我睡不著，但是，我堅(jiān)持下來(lái)了，我想：任何的行業(yè)都沒(méi)有高低貴賤之分，只要靠自己的勞動(dòng)換來(lái)成果，沒(méi)有做違法違規(guī)的事，就是可以的?，F(xiàn)在我還很年輕，我需要很多的鍛煉，如果遇到這樣的困難和挫折我就不干了，那么我在下一份工作的時(shí)候，我又遇到了困難和挫折呢？我是不是也選擇不干了呢？那么我以后到底能做什么事呢？那一天，雖然我沒(méi)有做一張件，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)明我的情況之后，也聽(tīng)了我的回答，他并沒(méi)有說(shuō)我什么，就說(shuō)了一句：“鄒勇你行的，好好加油”！是的，我也相信我行，我一定可以的。只要堅(jiān)持的走下，我就能不斷的鍛煉不斷的成長(zhǎng)，我能行！
五、結(jié)束語(yǔ)。
告別校園的這幾個(gè)月的時(shí)間里，社會(huì)已經(jīng)把我慢慢的磨練的更加的堅(jiān)強(qiáng)和勇敢。遇到的問(wèn)題需要及時(shí)的解決，不要把問(wèn)題遺留下來(lái)，如果把問(wèn)題和困難都堆積起來(lái)，那樣積累起來(lái)的話(huà)，會(huì)很難理的清楚。在以后的工作中，我也會(huì)記得老師的教誨，認(rèn)真踏實(shí)的做事，不要投機(jī)取巧，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)自己人生的機(jī)會(huì)來(lái)到的時(shí)候，好好的把握住，讓自己的人生發(fā)生改變，讓自己的未來(lái)發(fā)生質(zhì)變。懷著一顆感恩的心，懷著一顆永遠(yuǎn)要學(xué)習(xí)的心，讓自己的人生充滿(mǎn)精彩！
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十一
張宏博，女，1988年9月出生，大學(xué)學(xué)歷。先后獲得了醫(yī)院“5.12護(hù)士節(jié)”技術(shù)操作比賽一等獎(jiǎng)，天津市護(hù)理學(xué)會(huì)急救技術(shù)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，天津市第二屆青年護(hù)士基本功大賽二等獎(jiǎng)，全國(guó)女職工崗位創(chuàng)新技能大賽天津賽區(qū)選拔賽兒科護(hù)理組二等獎(jiǎng)，當(dāng)選共青團(tuán)天津市第十三次代表大會(huì)代表，榮獲暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)市級(jí)先進(jìn)個(gè)人，市衛(wèi)生局“優(yōu)秀共青團(tuán)員”,天津市“優(yōu)秀共青團(tuán)員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
該同志政治立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)社會(huì)主義，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，遵紀(jì)守法，品格高尚。在初中學(xué)習(xí)階段因成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)突出，于2002年5月31日被推優(yōu)入團(tuán)。自入團(tuán)以來(lái)一直以團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守團(tuán)的章程，模范履行團(tuán)員的各項(xiàng)義務(wù)，積極參加團(tuán)的活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)，在工作學(xué)習(xí)中處處發(fā)揮模范帶頭作用。2007年9月考入天津醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校護(hù)理系助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)。三年來(lái)，她認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、苦練操作技能。學(xué)習(xí)努力，生活獨(dú)立，并在課余時(shí)間使自己的能力得到了充分的鍛煉。在大學(xué)期間，擔(dān)任校學(xué)生會(huì)主席一職。作為校學(xué)生會(huì)的一員，不僅給了自己一個(gè)展示的舞臺(tái)，更給同學(xué)們帶去了很多大學(xué)時(shí)代美好的回憶。除了完成學(xué)生會(huì)日常工作、例會(huì)外，曾多次與各系學(xué)生會(huì)、各社團(tuán)聯(lián)手組織多場(chǎng)晚會(huì)及競(jìng)技比賽；與百事公司合作舉辦大學(xué)生足球賽、大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)；成功舉辦了中秋晚會(huì)、國(guó)慶晚會(huì)以及醫(yī)專(zhuān)的百年校慶、優(yōu)秀畢業(yè)生事跡演講會(huì)，并在各項(xiàng)活動(dòng)中擔(dān)任主持人；與校團(tuán)委共同組織召開(kāi)了團(tuán)代會(huì)等等。除此之外，由于她比較喜歡主持、朗誦便參加了大學(xué)生社團(tuán)并擔(dān)任校廣播臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)一職。三年的大學(xué)生活不僅讓她學(xué)到了護(hù)理方面的技能更讓她充分鍛煉了交際能力、組織能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等。對(duì)于自己的努力和付出，也得到了老師和同學(xué)的一致肯定：獲得了2008年度局級(jí)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”;暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)市級(jí)先進(jìn)個(gè)人；任職廣播臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)期間，多次組織各項(xiàng)活動(dòng)、積極參加各種評(píng)選，最終獲得了“大學(xué)生優(yōu)秀社團(tuán)”、“天津市十佳社團(tuán)”的光榮稱(chēng)號(hào)。
自2010年7月正式參加工作以來(lái)，由一名護(hù)理學(xué)生變成了名副其實(shí)的護(hù)士。除了努力工作之外，更肩負(fù)起了自己身上的重任--救死扶傷，幫助患者消除病痛。工作幾年來(lái)，無(wú)論是在嬰兒室還是在產(chǎn)房，她始終以一名護(hù)士、一名優(yōu)秀共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。工作中從未出現(xiàn)過(guò)遲到、早退的現(xiàn)象，自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，開(kāi)拓創(chuàng)新、勤奮努力。團(tuán)結(jié)同事、尊敬師長(zhǎng)。對(duì)待病人及家屬態(tài)度和藹，真心服務(wù)患者，工作至今無(wú)一例投訴及糾紛，并多次得到患者的肯定及夸獎(jiǎng)。對(duì)待實(shí)習(xí)同學(xué)以誠(chéng)相待，雖然業(yè)務(wù)水平上還不是那么完善，但凡是她知道的她都會(huì)毫無(wú)保留的告訴他們。護(hù)士的工作雖然繁瑣忙碌，但是她從內(nèi)心十分愿意從事這份工作，從未后悔過(guò)當(dāng)初的決定。因?yàn)樗梢詭椭颊呦⊥?，?jīng)過(guò)她的精心護(hù)理可以在他們的臉上看到滿(mǎn)意的'笑容。尤其是作為一名產(chǎn)科護(hù)士，每天用雙手托起一個(gè)個(gè)新的小生命。在每日的護(hù)理工作中，她總是努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，反復(fù)操作練習(xí)以提高自己的技能水平。利用課余時(shí)間上網(wǎng)查閱資料，完成繼續(xù)教育，以充分提高自己的業(yè)務(wù)水平。平日中，她發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，臟活、累活她總是第一個(gè)搶在最前面。因?yàn)樗昙o(jì)輕，因?yàn)樗€有很多理論和技能要從自己的工作中總結(jié)和鍛煉，工作之余她不斷豐富自己的護(hù)理知識(shí)和提高護(hù)理技術(shù)，在專(zhuān)業(yè)上，她努力鉆研業(yè)務(wù)，勤奮學(xué)習(xí)提高自身水平，她積極參加并組織大家進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化技術(shù)操作，練就過(guò)硬本領(lǐng)，與并護(hù)士長(zhǎng)一起帶領(lǐng)大家不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在醫(yī)院組織的新護(hù)士培訓(xùn)中被選拔為指導(dǎo)老師，發(fā)展成為一名優(yōu)秀的青年崗位能手，先后獲得了醫(yī)院“5.12護(hù)士節(jié)”技術(shù)操作比賽一等獎(jiǎng)，天津市護(hù)理學(xué)會(huì)急救技術(shù)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，天津市第二屆青年護(hù)士基本功大賽二等獎(jiǎng)，全國(guó)女職工崗位創(chuàng)新技能大賽天津賽區(qū)選拔賽兒科護(hù)理組二等獎(jiǎng)等。
作為一名護(hù)士，張宏博一直認(rèn)為一個(gè)受到病人贊揚(yáng)與尊重的護(hù)士才是真正意義上的好護(hù)士，一個(gè)合格的好護(hù)士不僅需要精湛的技術(shù)，才思敏捷，還要富有一顆同情心，視病人如親人，想病人之所想，及病人之所及；她不僅是這么想的，同時(shí)也是這么做的。在行為、作風(fēng)上，她時(shí)刻以一名優(yōu)秀共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。她是一名優(yōu)秀的護(hù)士，她用樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)、平凡的行動(dòng)影響帶動(dòng)著周?chē)娜?，用?shí)際行動(dòng)詮釋著一名白衣天使的使命。
（宣傳部推報(bào)）。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十二
20xx年7月4日——8月26日，我們xx大學(xué)xx級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)6名同學(xué)前往xx市疾病預(yù)防控制中心，開(kāi)始了為期8周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。很榮幸學(xué)校和單位能夠提供這樣寶貴的生產(chǎn)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我們，在這短短8周時(shí)間內(nèi)，我們也抓緊每一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，認(rèn)真踏實(shí)地進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，收獲了很多知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，并大大提高了動(dòng)手能力。
20xx年7月4日——7月13日，我們組在急行傳染病控制所實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容有：疫情報(bào)告程序、某疾病的流行病學(xué)分析報(bào)告、年度防疫計(jì)劃的制定、外來(lái)人口的衛(wèi)生管理。我在xx老師的指導(dǎo)下開(kāi)始了為期一周半的工作。初來(lái)乍到，xx老師先耐心地向我們講解了中國(guó)疾病預(yù)防控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用方法，并示范了基本操作，讓我們對(duì)于疾病預(yù)防控制系統(tǒng)有了大致的了解。隨后，她又詳細(xì)地告訴我們xx市各區(qū)縣的急行傳染病現(xiàn)況，以及疾病預(yù)防控制中心的解決措施、應(yīng)對(duì)方法。xx老師還將各種工作簡(jiǎn)報(bào)、工作文件等資料給我們閱讀，讓我們有更深入的了解。我們的主要工作是利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，協(xié)助她進(jìn)行疾病的記錄、審核和查重。在工作過(guò)程中，xx老師循循善誘，不厭其煩地教授我們，讓我們?cè)诤芸斓臅r(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了熟練操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和各種報(bào)表，并對(duì)科室工作很快適應(yīng)，初步樹(shù)立起了工作態(tài)度。7月11日，由于xx老師出差，我接替了她的科室工作，即接收從xx醫(yī)院以及各縣級(jí)疾控送來(lái)的手足口病、流感等流行傳染病的咽拭子樣本，并填寫(xiě)相應(yīng)表單，交往檢驗(yàn)科送檢。這是我第一次體驗(yàn)一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)工作的感受，由于正值暑假，天氣炎熱，各地的傳染病層出不窮，不時(shí)有各地樣本前來(lái)送檢。xx老師臨走前耐心地向我闡述了接收樣品的步驟與程序，使我能夠在一個(gè)人的工作中也能從容不迫、有條不紊，將一個(gè)個(gè)樣品交接工作圓滿(mǎn)完成。我非常感謝這兩位熱情耐心的好老師。
20xx年7月14日——7月22日，我們組在行病艾滋病防治所實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容有：艾滋病疫情管理與干預(yù)工作。我們的指導(dǎo)老師是xx老師。他是一位認(rèn)真踏實(shí)、勤奮負(fù)責(zé)的好老師。由于工作的特殊行，他必須和許多同志群體、行工作者及其他hiv高危人群打交道，面對(duì)這些感染者和他們的家庭所帶來(lái)的痛苦，xx老師深知只有感染者和家人、和疾控中心工作人員共同攜手起來(lái)，積極面對(duì)艾滋病防治，艾滋病的陰霾才會(huì)漸漸在感染者身上被驅(qū)散。xx老師對(duì)于前來(lái)疾控中心的咨詢(xún)者、檢測(cè)者從來(lái)沒(méi)有一絲歧視和厭煩，他不僅熱情而耐心地解決咨詢(xún)者的每一個(gè)疑問(wèn)，普及防艾知識(shí)，還帶著檢測(cè)者做血清檢查，并對(duì)檢測(cè)結(jié)果嚴(yán)格保密。在行艾科實(shí)習(xí)的一個(gè)半周，我對(duì)同志群體、hiv高危人群的管理與防治工作有了新的認(rèn)識(shí)，不再像以前那么恐懼和擔(dān)憂(yōu)。人類(lèi)戰(zhàn)勝艾滋病是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，而人類(lèi)消除艾滋病歧視并不需要等待，雖然現(xiàn)在還有很多人不能夠完全接受艾滋病，但只要全社會(huì)都能夠像陳曉宇老師這樣去對(duì)待所有艾滋病感染者及他們家庭，相信艾滋病防治工作會(huì)做的更好。
20xx年7月25——7月29日，我們組在地方病慢病防治所實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容有：地方病慢病疫情管理及防治工作。xx老師耐心地向我們介紹了科室的工作以及目的，為擬訂與慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和防治規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù);為衛(wèi)生行政部門(mén)提供慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制的政策咨詢(xún)。擬訂并實(shí)施全省重大慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并對(duì)全省實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和評(píng)估。指導(dǎo)和開(kāi)展全省慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制的流行病學(xué)調(diào)查、病情監(jiān)測(cè);確定我省慢行非傳染行疾病和傷害防制的優(yōu)先領(lǐng)域，組織開(kāi)展慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制的應(yīng)用行研究、技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)合作。組織制定慢行非傳染行疾病、地方病和傷害防制規(guī)范和指南，規(guī)范與評(píng)價(jià)慢行非傳染行疾病、地方病和傷害預(yù)防控制健康教育信息內(nèi)容，促進(jìn)慢行非傳染行疾病、地方病和傷害防制的大眾宣傳工作。老師們對(duì)我們照顧有加，xx老師為了讓我多獲取相關(guān)知識(shí)，還特地拿出《麻風(fēng)病防治手冊(cè)》以及大量工作簡(jiǎn)報(bào)、文件供我學(xué)習(xí)和參考，我對(duì)老師們的敬業(yè)精神十分敬佩。
針對(duì)疾病及預(yù)防接種異常反應(yīng)重大事件的流行病學(xué)調(diào)查與處理;承擔(dān)全省疫苗針對(duì)疾病的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核與業(yè)務(wù)培訓(xùn);承擔(dān)中心冷鏈設(shè)備管理;開(kāi)展疫苗針對(duì)疾病科學(xué)研究;負(fù)責(zé)疫苗針對(duì)疾病防治知識(shí)的咨詢(xún)、宣傳，按中心計(jì)劃開(kāi)展疫苗針對(duì)疾病健康教育及健康促進(jìn)。xx市疾病預(yù)防控制中心的疫苗全部由專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)庫(kù)保管，老師們經(jīng)常會(huì)帶著疫苗視需求分發(fā)到不同區(qū)縣，還會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接種等相關(guān)工作，工作很辛苦。但是正因?yàn)橛欣蠋焸兊那趧诠ぷ?，我們的免疫管理工作才?huì)越做越好。
20xx年8月8日開(kāi)始，我們組在三個(gè)監(jiān)測(cè)所實(shí)習(xí)，分別是公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)所、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)所和學(xué)校衛(wèi)生醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)所。實(shí)習(xí)內(nèi)容有：食品、環(huán)境、生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，職業(yè)衛(wèi)生與放射衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、消毒和除害。這三個(gè)監(jiān)測(cè)所監(jiān)測(cè)所負(fù)責(zé)開(kāi)展工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素、放射危害因素、食品危害健康因素、環(huán)境危害因素、農(nóng)村改水改廁情況、學(xué)生健康狀況及學(xué)生常見(jiàn)病和相關(guān)危害等領(lǐng)域的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)及衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)工作，提出和制定相關(guān)預(yù)防、控制方案和措施;負(fù)責(zé)開(kāi)展裝修裝飾材料和室內(nèi)環(huán)境危害因素的監(jiān)測(cè)工作;負(fù)責(zé)開(kāi)展職業(yè)病診斷工作;承擔(dān)食物中毒、環(huán)境污染、放射事故與職業(yè)中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理工作。夏季是各種疾病的高發(fā)期，公共衛(wèi)生問(wèn)題刻不容緩，老師們幾乎每天都要頂著炎熱的天氣外出采樣。由于我們所學(xué)知識(shí)有限，無(wú)法協(xié)助采樣及進(jìn)一步分析工作，令我感到很遺憾?；貙W(xué)校之后我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)預(yù)防醫(yī)學(xué)相關(guān)課程，培養(yǎng)工作能力，爭(zhēng)取早日能夠獨(dú)立進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)測(cè)相關(guān)工作。
在這短短8周的時(shí)間內(nèi)，我們圓滿(mǎn)完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，初步了解到了疾病預(yù)防控制中心的組織形式，疾病預(yù)防控制中心各相關(guān)科室的工作內(nèi)容和工作方法，把課堂所學(xué)的理論知識(shí)和技能用于實(shí)踐，受到疾控中心科室老師的一致好評(píng)。這也和老師們熱情、耐心、無(wú)私的帶領(lǐng)指導(dǎo)密不可分，老師們不僅在工作中給予我們指導(dǎo)和幫助，也在生活上無(wú)私地向我們提供良好條件，使我們?cè)诠ぷ髦嘁材苡胸S富多彩的業(yè)余生活，令我們深深感動(dòng)、感激。今后，我們將更加刻苦努力地鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以老師們?yōu)榘駱?，認(rèn)真踏實(shí)地工作，為公共衛(wèi)生事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十三
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)的心得。下面是本站小編為大家收集整理的民生銀行信用卡中心培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
大學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心20xx。
年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。
公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化"人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新"的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作，開(kāi)心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些。
心得體會(huì)。
只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解，要知道自己的客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。
這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，并有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況，融入了民生銀行信用卡中心這個(gè)大集體中。作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開(kāi)始工作，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué)、同行們，讓我們一起為了夢(mèng)想啟程吧!
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解，要知道自己的客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非常看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十四
帶著自己的夢(mèng)想，帶著對(duì)母校的牽掛，帶著家人的.期待，來(lái)這個(gè)陌生的縣城實(shí)習(xí)，時(shí)間飛速，實(shí)習(xí)已經(jīng)滿(mǎn)一個(gè)月，意味著我們將離開(kāi)這個(gè)科室。
來(lái)醫(yī)院的第一個(gè)科室是體檢中心，剛來(lái)的時(shí)候我不僅盲目而且恐懼，害怕自己沒(méi)有一點(diǎn)臨床經(jīng)驗(yàn)，會(huì)被老師罵，會(huì)被病人罵。但是我們的帶教老師是兩位非常有耐心并且和藹的大夫，他們有著過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和素質(zhì)，在他們的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多東西。
體檢中心，也就是給該縣的事業(yè)單位職工做體檢，前半個(gè)月我所承擔(dān)的工作是做心電圖，經(jīng)過(guò)老師的教導(dǎo)和自己的努力我很快學(xué)會(huì)了做心電圖，而且能準(zhǔn)確找到肢體導(dǎo)聯(lián)和胸導(dǎo)的位置，并且學(xué)會(huì)了心電圖的采集。又通過(guò)b超室老師的教導(dǎo)，我能分析正常心電圖和診斷出一些常見(jiàn)病和簡(jiǎn)單病的心電圖，比如：不完全性傳導(dǎo)阻滯，擴(kuò)心病，心律不齊，室性期前收縮，房型期前收縮等。我也能回答出病人提出的有些簡(jiǎn)單問(wèn)題，并且以謙和的態(tài)度和病人相處，為病人服務(wù)。
在后半個(gè)月，我去給b超老師幫忙。在這期間，我學(xué)會(huì)了看一些簡(jiǎn)單的b超圖像。我準(zhǔn)確掌握了體內(nèi)臟器的具體位置，形態(tài)大小，還有一些臟器的正常范圍。比如脾臟的厚度不超過(guò)40mm等。還在老師的教導(dǎo)下能從b超圖像上認(rèn)識(shí)一些常見(jiàn)病變，比如：膽囊結(jié)石，膽囊息肉，慢性膽囊炎，脂肪肝，肝囊腫，腎結(jié)石，腎囊腫等。還能描述出這些病變的圖像描述。
體檢中心同時(shí)還在做血常規(guī)和血生化的檢查，我們?cè)谝粋€(gè)月的學(xué)習(xí)中也能熟練掌握這兩項(xiàng)的檢查結(jié)果，能熟練記住各項(xiàng)指標(biāo)的正常范圍值，以及在超過(guò)正常值以后屬于什么病變。
在這一個(gè)月內(nèi)，我遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守科室的上下班時(shí)間，不遲到早退，每天早上都早到提開(kāi)水打掃衛(wèi)生，給帶教老師和病人給一個(gè)良好的環(huán)境。在這一個(gè)月內(nèi)，我一直記著在學(xué)校那幾次培訓(xùn)會(huì)上老師講過(guò)的各項(xiàng)問(wèn)題，遵守醫(yī)院醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)也在努力學(xué)習(xí)，保證自己的人生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
在這一個(gè)月內(nèi)我學(xué)到了很多東西，我很感謝帶我的兩位老師，從他們身上我學(xué)會(huì)了很多東西。在以后的時(shí)間里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)臨床經(jīng)驗(yàn)，為病人解除痛苦。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十五
作為大四的預(yù)防醫(yī)學(xué)系的學(xué)生，我在學(xué)校的統(tǒng)一安排下于20__年7月16日至20__年8月23日在云南省疾控中心參加實(shí)習(xí)。通過(guò)為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)自己有了很大的收獲。
這次有機(jī)會(huì)能夠到云南省疾控中心實(shí)習(xí)，我感到很慶幸。雖然只有一個(gè)多月的時(shí)間，但是在幾位師兄師姐和科室老師的幫助下，我將四年的理論知識(shí)很好的運(yùn)用到了實(shí)際應(yīng)用，是我對(duì)于公共衛(wèi)生知識(shí)有了更加層次的理解，增加了對(duì)公共衛(wèi)生知識(shí)的感行認(rèn)識(shí)，鍛煉和提高了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。與師兄姐和老師相處一個(gè)月下，師兄姐們很熱心和真誠(chéng)，盡心盡力的將實(shí)際工作的技能和要點(diǎn)傳授給我，為人很和善，包容我的錯(cuò)誤，讓我有了很大的進(jìn)步。
由于這次實(shí)習(xí)的時(shí)間有限而且我暫時(shí)沒(méi)有接觸過(guò)太多預(yù)防專(zhuān)業(yè)的課程，所以教學(xué)管理科的老師安排我去了專(zhuān)業(yè)知識(shí)相對(duì)熟悉的結(jié)核病防治科。在結(jié)核病防治科許科長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了如何對(duì)管轄范圍內(nèi)的結(jié)核病患者的健康狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和檢測(cè)，如何使用統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和錄入患者的各種信息，如何確定一個(gè)人已經(jīng)成為結(jié)核病患者或者是結(jié)核病毒攜帶者。我還初步了解了結(jié)核病的疫情報(bào)告系統(tǒng)，學(xué)習(xí)了結(jié)核病常見(jiàn)的高危人群的監(jiān)測(cè)及來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)者的接待原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)了如何對(duì)結(jié)核病進(jìn)行宣傳教育等。
由于結(jié)核病防治科的工作的特殊行，保護(hù)結(jié)核病患者的個(gè)人隱私成為了極為重要的一點(diǎn)。在我進(jìn)科實(shí)習(xí)之前，許科長(zhǎng)反復(fù)告訴我保守患者的個(gè)人隱私的重要行，這也讓我體會(huì)到了作為一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生工作者的責(zé)任和神圣的使命感。在結(jié)核病防治科實(shí)習(xí)期間，許科長(zhǎng)不僅教給了我很多與結(jié)核病相關(guān)的知識(shí)，而且還借給我一本《結(jié)核病防治規(guī)劃實(shí)施工作指南》讓我學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了很多與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)。
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對(duì)疾控中心所從事的具體工作有了較為清晰地理解。真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，使我對(duì)預(yù)防醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)從純理行的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感行認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理行認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)過(guò)后，我發(fā)現(xiàn)在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí)，而忽視實(shí)際動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)，在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。所以我覺(jué)得學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各種實(shí)驗(yàn)課，實(shí)踐課，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力和勇于創(chuàng)新的能力，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
此次實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十六
期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，正是這些知識(shí)的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了交行。通過(guò)學(xué)習(xí)交行，使我越來(lái)越深刻地了解了交行相對(duì)于其他銀行的不同之處，了解了交行為客戶(hù)著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。交行的細(xì)膩，周到，以及獨(dú)到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶(hù)選擇了的交行，同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。有了這些對(duì)交行的了解，我們便可以代表交行去做銷(xiāo)售工作。
面試通過(guò)后，我們每個(gè)實(shí)習(xí)生都有的任務(wù)，那就是銷(xiāo)售出去50張借記卡(普通太平洋卡)和50張貸記卡(太平洋雙幣卡)，并拉來(lái)一定的存款(沒(méi)有上限)，在外面選址的過(guò)程中，我把交行介紹給大家，使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也拓展客戶(hù)群，為交行創(chuàng)收。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我共銷(xiāo)售出11張?zhí)窖箅p幣卡，和15張借記卡，這對(duì)我一個(gè)外地學(xué)生來(lái)說(shuō)，確實(shí)有一定的難度，但我一直堅(jiān)持著!
三、實(shí)習(xí)感受。
關(guān)于實(shí)習(xí)后的感受，總的來(lái)說(shuō)讓我認(rèn)識(shí)到經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，無(wú)論專(zhuān)業(yè)對(duì)口與否，實(shí)習(xí)這一過(guò)程絕對(duì)是不可或缺的。進(jìn)一步說(shuō)，具體的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)很重要。實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要出門(mén)趕車(chē)，傍晚回學(xué)校后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛?lè)畛械暮θ酥馈６亲鳛橐粋€(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題。在實(shí)習(xí)工作了一段時(shí)間后，門(mén)口的保安門(mén)衛(wèi)仍然沒(méi)有能認(rèn)出我，每次總要攔住我詢(xún)問(wèn)情況。遇到這樣的情況該如何應(yīng)對(duì)，是對(duì)他人抱怨還是耐心解釋?如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽(tīng)取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道。
寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”處長(zhǎng)的一席話(huà)給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門(mén)檻也許是障礙，也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。我十分感謝交通銀行太原分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。在銀行里要學(xué)的還有好多好多!希望可以繼續(xù)和交通銀行續(xù)約工作。
熱門(mén)閱讀文章：
信用卡中心的實(shí)習(xí)心得篇十七
實(shí)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)：
一、企業(yè)概況：
交通銀行始建于19（光緒三十四年），是中國(guó)早期四大銀行之一，也是中國(guó)早期的發(fā)鈔行之一。
1986年7月24日，作為金融改革的試點(diǎn)，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，成為中國(guó)第一家全國(guó)性的國(guó)有股份制商業(yè)銀行，現(xiàn)為中國(guó)五大國(guó)有大型商業(yè)銀行之一。交通銀行已躋身全球銀行百?gòu)?qiáng)行列。
業(yè)務(wù)介紹：
交通銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在金融產(chǎn)品、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新，形成了產(chǎn)品覆蓋全面，科技手段先進(jìn)的業(yè)務(wù)體系，通過(guò)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)“一對(duì)一”服務(wù)和全方位的現(xiàn)代化電子服務(wù)渠道相結(jié)合，為客戶(hù)在公司金融、私人金融、國(guó)際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供全面周到的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
交通銀行專(zhuān)注于為中高端客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以“沃德財(cái)富”和“交銀理財(cái)”品牌分別為高端和中端客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)和產(chǎn)品。
擁有以“外匯寶”、“沃德財(cái)富賬戶(hù)”、“交銀理財(cái)賬戶(hù)”、“蘊(yùn)通財(cái)富”、“太平洋卡”、“全國(guó)通”、“展業(yè)通”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品，在市場(chǎng)享有盛譽(yù)，市場(chǎng)份額在業(yè)內(nèi)名列前茅。
與戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行合作推出的“中國(guó)人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，累計(jì)發(fā)卡量已突破1500萬(wàn)張。
綜合經(jīng)營(yíng)方面，交通銀行20xx年8月與全球頂尖資產(chǎn)管理公司施羅德集團(tuán)合資設(shè)立交銀施羅德基金管理公司，是國(guó)內(nèi)首批銀行系基金公司之一；20xx年，交通銀行并購(gòu)重組了湖北國(guó)際信托投資有限公司，經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)起設(shè)立交銀金融租賃有限公司，并在香港成立了交銀國(guó)際控股有限公司及其子公司交銀國(guó)際亞洲有限公司、交銀國(guó)際證券有限公司、交銀國(guó)際資產(chǎn)管理有限公司，在綜合經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐；20xx年，交通銀行成功入股常熟農(nóng)商行，發(fā)起設(shè)立了大邑交銀興民村鎮(zhèn)銀行；20xx年，交通銀行獲批成為國(guó)內(nèi)第一家擁有境內(nèi)保險(xiǎn)牌照的商業(yè)銀行，由其控股的保險(xiǎn)公司——交銀康聯(lián)于20xx年1月正式掛牌成立。20xx年4月，發(fā)起設(shè)立了安吉交銀村鎮(zhèn)銀行。
公司名稱(chēng)：中國(guó)交通銀行##支行。
二、實(shí)習(xí)概況：
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了交通銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了他們的一致認(rèn)可。
實(shí)習(xí)的目的：
1）通過(guò)在交通銀行實(shí)習(xí)了解和熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2）通過(guò)在交通銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉交通銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3）通過(guò)在交通銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何成功將一項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳出去。
4）通過(guò)在交通銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)過(guò)程。
實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：
一）向?qū)W生推廣手機(jī)銀行。
二）向一些小商戶(hù)推廣家易通。
1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求；
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
2）做一些打雜的小工作；
如打word文檔和excel表格，使用excel公式計(jì)算，客戶(hù)身份證核實(shí)等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
三、實(shí)習(xí)收獲：
雖然這只是兩周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問(wèn)題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。我對(duì)這些學(xué)到的新知識(shí)感到既新奇又激動(dòng)。這使我對(duì)自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)這兩周的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有就是做人做事的道理。
四、實(shí)習(xí)建議：
1、增強(qiáng)法令律。好比“保密法”等相關(guān)機(jī)制的健全。
2、增強(qiáng)職業(yè)道德教育。對(duì)銀行內(nèi)部工作人員和公安等部門(mén)內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)酷功令，嚴(yán)酷保密。
3、柜員處事立場(chǎng)有待提高。在臨柜實(shí)習(xí)的那一個(gè)多禮拜，經(jīng)常可以看到柜員想許聊天，這都降低了交行的社會(huì)影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以酬報(bào)本，以客戶(hù)為天主才能立于不敗之地。
（二）對(duì)學(xué)校組織學(xué)生實(shí)習(xí)。
1、在實(shí)習(xí)前要對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。
2、多讓同學(xué)們參加一些與實(shí)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。