通過總結，我們可以更好地了解自己的成長和進步，并發(fā)現(xiàn)問題進行改進。寫總結前可以先回顧整個過程，對自己的作為做出客觀的評價?？偨Y范文中的經(jīng)驗和教訓，可以拓寬我們的思路和視野，提高工作與學習的效果。
季度總結個人工作總結篇一
一個季度以來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的紅旗幼兒園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。
一個季度以來，我通過各種學習，提高思想認識，端正工作態(tài)度，幼兒園是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，工作中要有責任感和榮譽感，工作才有動力和方向。
樹立服務意識，服務于安保大局，作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩(wěn)定。
1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學習保安工作職責，傳達各級會議精神，協(xié)調(diào)保安與各個學校的業(yè)務工作。
回顧這一個季度以來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著一些業(yè)務工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。
季度總結個人工作總結篇二
為了加強落實-年工作報告的精神，完成全年工作的總指標，也是為了更好完成下一季度的銷售任務，特在東莞召開-年一季度銷售總結會議。
我現(xiàn)在根據(jù)你們銷售部總提交的工作報告，我們公司從1-3月底銷售業(yè)績?yōu)椋?93萬元，其中業(yè)務員占36%；公司銷售占64%；收款率90%，當然這只是一個開始，你們銷售部在一線奔波，很辛苦！今年銷售部在市場定位、隊伍建設、客戶開發(fā)、網(wǎng)點建立等方面下了大功夫，確保了老市場基本鞏固，新市場開始突破，整體形勢較好。但現(xiàn)在還有一些片區(qū)及一部分業(yè)務員還沒有到現(xiàn)在還沒實際效果，有的甚至連跟蹤項目都沒有，所以在這次會議上要提出批平和警告，希望能在下一個季度做出好的成績，根據(jù)目前的銷售市場和一季度銷售業(yè)績，我們公司對銷售部提出以下幾點：
1、要狠抓銷售工作，完成公司的年銷售指標。
2、樹立銷售信心。
銷售部在一季度有一定的成績，這就體現(xiàn)了我們的。
產(chǎn)品有市場和競爭力。對此，大家要看到主流，增強發(fā)展信心。當前，我們的企業(yè)正處于“成熟過渡”的關鍵階段。公司也在積極轉(zhuǎn)變生產(chǎn)基地環(huán)境，調(diào)整產(chǎn)品結構，雖然現(xiàn)在出現(xiàn)這些那些的問題，我們相信只是暫時的，公司會給你們一個好的平臺。
3、要加強業(yè)務實力。
現(xiàn)在我們有一些外貿(mào)單，可是就象是大姑娘上轎頭一回，搞得是焦頭爛額，而且在客戶面前的印象大打折扣，所以我們既然有這個機會，就要想到我們?nèi)鮿?，要加強這方面的人才和知識。
4、經(jīng)常分享成功的經(jīng)驗，總結失敗的教訓。
以市場目前的銷售、回款實際案例，要求大家每人提出建議和行動方案，起到了學習和參考方法，并分享了銷售、回款成功案例，分析了成功的原因；對一些失敗的案例要進行討論和交流，找出真正的原因。為下一季度更好完成銷售任務打好基礎。
5、按公司的銷售制度和管理條例進行銷售，內(nèi)部制度。
化管理，嚴格按照業(yè)務流程來做，外部以客戶為中心，滿足客戶的合理要求。特別是外辦銷售點，以前總是公司哄得多，督得少，所以我們以后要拿事實說話，對一些沒有業(yè)績的外辦銷售點強化管理起來，不行就要換人或撤銷。
季度總結個人工作總結篇三
我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫忙下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結報告如下：
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
第四季度以來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。透過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。透過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作潛力。
在第四季度，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設。
營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結合云南電網(wǎng)的實際狀況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范。
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作。
完成西電東送電量結算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作潛力得到全面提高。
四、自身存在的不足。
(一)應對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進一步提高。
五、今后的工作打算。
在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，應對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務潛力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!
季度總結個人工作總結篇四
四季度來，在工區(qū)領導和同事的'支持和幫忙下，我始終堅持團結同志，認真學習，不斷提高業(yè)務水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了領導交給自己的各項工作任務?，F(xiàn)將自己四季度來的工作、學習和思想狀況匯報如下：
一、工作完成狀況：
四季度來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，和廣大員工一齊，用心主動地配合工區(qū)領導，團結一致，主要完成了以下幾項工作：
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作.
2、兩臺循環(huán)泵的檢修工作
3、4t每月材料計劃的上報工作
4、4t和中央空調(diào)的設備配件型號的整理工作
5、中央空調(diào)的交接驗收工作
6、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。
二、學習和政治思想狀況
2、注重政治理論學習，堅定立場。能按時參加集團公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學習，使自己的思想同各級黨組織持續(xù)一致，提高了自己的政治素質(zhì)。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，四季度來，我能夠完成工區(qū)領導交辦的工作任務，這和工區(qū)領導和同事的支持和幫忙是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結果。但是這和工區(qū)領導的要求相比，還有必須的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術知識;當然我還有很多缺點和不足，在此肯請組織和領導給予批評指正，我將虛心理解，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結同志，努力工作，為我礦及工區(qū)貢獻自己的微薄力量。
季度總結個人工作總結篇五
隨著的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的，而這些新的'經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將作如下匯報：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹩蔚墓ぷ挚郏蛻敉对V我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
季度總結個人工作總結篇六
第三季度以來，武陵源消防大隊的安全防事故工作圍繞實現(xiàn)“五無”目標，確保了以防火滅火為中心的各項任務的圓滿完成?，F(xiàn)就我大隊上半年安全工作形勢分析如下：
(一)領導重視，組織健全，從根本上杜絕安全事故的發(fā)生
年初，根據(jù)總隊、支隊下發(fā)的《“安全防事故年”活動實施方案》，大隊及時制定了《武陵源大隊“安全防事故年”活動方案》，成立了由大隊軍政主官為組長，其他干部、班長骨干為成員的安全工作領導小組，每個班設立了安全員。召開動員大會對大隊安全防事故年工作進行了部署，大隊與大中隊干部戰(zhàn)士層層簽定責任狀，對車輛、訓練、滅火和防盜等各項安全工作實行分工負責，責任到人。
每月都及時進行安全形勢分析，發(fā)現(xiàn)和解決問題，上半年大、中隊召開安全形勢分析會9次，在思想上對安全防事故工作高度重視，行動上狠抓落實。在日常的隊伍管理上，從小處抓起，長抓不懈，從嚴治警，調(diào)動全隊官兵的積極性，齊抓共管，人人參與，時刻提高警惕，對出現(xiàn)的事故苗頭能正確及時處理，從而從根本上杜絕事故發(fā)生。
今年以來，大隊加大了安全防事故工作的宣傳力度，營區(qū)宿舍、車庫、走廊、訓練場等顯著位置，懸掛了安全宣傳標語和安全提示用語，設立安全宣傳櫥窗;開展了《安全條例》、《公安消防部隊預防行政責任事故若干規(guī)定》、《公安消防部隊車輛管理規(guī)定》、《五條禁令》等5大項22小項安全內(nèi)容教育學習，并能結合公安部和省總隊近年通報的安全事故案例開展警示教育，舉一反三;每月認真開展了“安全日”活動，組織官兵對大隊安全工作進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，認真組織官兵參加總隊網(wǎng)上安全知識考試，并取得了較好的成績;認真組織了中隊安全之星的評比，駕駛員和班長每月都寫安全月記，對安全工作進行小結。
上半年，大隊累計出專題板報3期，簡報2期，學習安全知識時間29課時，組織安全檢查7次。通過有效的宣傳教育，充分調(diào)動官兵做好安全防事故工作積極性和主動性，形成了時時講安全，事事講安全，群策群力抓安全的良好局面。同時，在經(jīng)常性教育的基礎上，大隊能結合重大節(jié)日、季節(jié)和任務的變換，有重點地進行檢查教育，總結經(jīng)驗，修訂措施，堵塞漏洞，防患于未然。并且將安全制度落實與各項獎懲措施、目標考評、先進個人評比掛起鉤來，促進安全規(guī)定的實施。通過這些措施，在全隊官兵中自覺形成了大膽同各種不良傾向作斗爭，自覺遵守紀律，重視安全意識，從而最大限度地防止和減少事故的發(fā)生。
(三)狠抓規(guī)章制度落實，積極預防各類安全事故的發(fā)生
一是落實車輛安全管理制度。
由于地處景區(qū)，接待任務重，出車比較多，而景區(qū)內(nèi)也是路窄車多，因此大隊始終把車輛安全作為安全工作的一個重點。大隊嚴格執(zhí)行行政車輛出車一律實行派車單制度，八小時以外，除接待用車外大隊行政車輛統(tǒng)一停放大隊;合理掌握駕駛員的“進、出、留、退”，確保駕駛員隊伍具有提高的思想覺悟和較強的技術素質(zhì);堅持車場日檢查制度，駕駛員堅持每天對車輛性能進行一次小檢查，每周進行一次保養(yǎng)，到市車輛性能檢測中心對大隊所有執(zhí)勤車輛和行政車輛的車輛性能等進行了一次全面檢測，并針對檢測中發(fā)現(xiàn)的問題進行了維修和保養(yǎng)，杜絕了事故苗頭的發(fā)生;不斷提高駕駛人員思想、技術、作風素質(zhì)，落實干部跟車制度，堅持糾正酒后駕車、違章駕駛、開英雄車等問題，參與接待工作一律由駕駛員駕駛車輛;建立了駕駛員工作獎懲激勵機制，對駕駛技術不高、責任心不強的駕駛員及時進行調(diào)整。
二是加強隊伍管理，防止行政責任事故的發(fā)生。
大隊狠抓對部隊管理教育檢查制度的落實，并將安全工作納入了檢查內(nèi)容。上半年，大隊領導多次對部隊進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)部隊帶傾向性問題、安全隱患、執(zhí)勤隱患8起，并逐一責令整改到位;大隊領導組織官兵召開了關于部隊管理的座談會，每名官兵從自我管理存在的問題及中隊管理存在的問題敞開談，發(fā)動官兵參與管理的積極性;大隊領導定期與中隊干部骨干進行警示談話，中隊干部與戰(zhàn)士之間開展了經(jīng)常性的談心活動，有效的把握官兵的思想動態(tài);嚴格落實士官精細化考評機制，士官考評結果與考評獎金掛鉤，做到獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶。
三是狠抓訓練安全和滅火救援安全工作。
大隊加強了官兵的安全防護意識和措施，牢固樹立“安全第一”的思想，每次訓練都堅持干部跟班作業(yè)，由中隊安全員對訓練設施進行檢查，在訓練中嚴格遵守安全操作流程;在滅火救援中堅持“安全施救”、“科學施救”的原則，配全了個人防護裝備，嚴格落實了火場組織指揮程序;扎實開展了滅火救援準備專項活動，加強了對轄區(qū)情況和五類場所的熟悉力度和滅火演練，針對武陵源景區(qū)救援情況比較多的情況，進一步加大了對景區(qū)環(huán)境的熟悉和山地救援訓練科目的訓練。
二、存在的不足
(一)部分官兵對安全知識掌握不牢，安全意識還不夠強，對安全知識掌握還不夠全;
(二)還存在個別駕駛員對車輛性能、車況不了解，只開車，不會維修保養(yǎng)的問題;
(三)個別干部在管理中不善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，存在不想管、不敢管、不會管、不去管的傾向，對存在的隱患和苗頭發(fā)現(xiàn)不及時，對可能發(fā)生的問題缺乏敏感性和預見性。
三、下一步工作打算
(一)切實加強對安全工作的組織領導。大隊黨委要繼續(xù)加強組織領導，把安全工作擺上重要位置，涉及安全工作的都要統(tǒng)籌決策，統(tǒng)一部署，齊抓共管，形成制度，言傳身教做到位、見微知著想到位、發(fā)現(xiàn)問題查到位、賞罰分明嚴到位。按照要求深入開展好“安全防事故年”各項活動，全面加強部隊管理，增強官兵安全憂患意識，進一步筑牢大隊安全工作的“大堤”。
(二)增強干部責任心，抓好“兩個經(jīng)?！薄Ｒ獜募毼⒅幹?，加強干部工作責任心，扎實做好“兩個經(jīng)?！毙怨ぷ?。除嚴格按照條令條例要求做好兵的日常管理各項工作外，還要安排好課余時間和周末休息時間的警營文化活動，引導戰(zhàn)士參加一個文體項目，培養(yǎng)一項興趣愛好，鉆研一門專業(yè)技術，加強軍地兩用人才的培養(yǎng)，在時間和意識上一定程度地減少違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。
(三)狠抓薄弱環(huán)節(jié)，堅決預防和遏制各類事故案件的發(fā)生。一是繼續(xù)加強對安全防事故的學習教育，提高安全意識。二是落實滅火救援行動安全措施。展開滅火救援行動前充分考慮到滅火救援現(xiàn)場危及人身安全的因素，提高預見性，克服盲目性，圓滿完成滅火救援任務，確保參戰(zhàn)人員安全。三是進一步落實其他各項安全防事故措施，杜絕各類事故的發(fā)生。重點抓好車輛管理，重點人員的防控，訓練事故的預防和防淹亡事故。
季度總結個人工作總結篇七
年初，我加入到了國壽xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六和彩等不良行為。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
季度總結個人工作總結篇八
整體來講，第x季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第x季度的適應和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目。
從x月10日項目啟動大會到x月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括＂有效溝通培訓＂；＂公共事務服務咨詢?nèi)眨?；＂部門例會互動＂；＂部長輪崗＂；＂標桿部門評優(yōu)＂；＂部門協(xié)工作機制＂，第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好！各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善；立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領導的認可；活動結束后新聞報道和反饋及時；能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。
1）有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果非常好！
2）公共事務服務咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3）部門例會互動活動前期調(diào)研*、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司*人心；例會效果調(diào)查表的設計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點；整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。
4）部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財務部；法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5）標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質(zhì)量。
6）部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分*開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目。
第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達96。41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的**底。
3、人力資源規(guī)劃。
1）廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè)：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的＂職業(yè)經(jīng)理人＂探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2）九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進：轉(zhuǎn)訓課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營。
x月30—×月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的＂活出真我風采集訓營＂，通過培訓營的學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營＂最佳口才獎＂榮譽稱號！
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案。
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑?；谝陨锨闆r，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。
6、新員工輔導。
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持。
1）兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。
2）集體婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升。
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強。
從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉。
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快。
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。
1、對于細節(jié)的關注不夠。
細節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作。
從剛進公司的滿懷**在現(xiàn)在的＂麻木不仁＂，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的**一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高。
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終。
初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作，在工作中學習，個人能力提升非?？?，但是當個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。
季度總結個人工作總結篇九
20xx年護理部在院領導的關心、支持下，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，供給優(yōu)質(zhì)服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理服務，提高護理質(zhì)量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經(jīng)驗，克服困難，不斷探索。現(xiàn)將一年來的工作總結如下。
為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20xx-20xx)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際情景，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務活動。
1、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為60%；
2、組織優(yōu)質(zhì)護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)立工作奠定基礎?？剖抑g交叉參觀學習、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。
1、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務住院病人滿意度調(diào)查表，經(jīng)過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，進取進行整改。
2、完善基礎護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。
3、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務的病房進行檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結合，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者供給“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務。
4、合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎護理有效落實。
1、創(chuàng)新模式，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核資料。
2、明確工作職責，實施職責護理。實行職責護士包干制，人人都是職責護士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程職責護理。
4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情景將護士職責分組，設置職責組長、職責護士。
5、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給病人。
6、更新工作流程，實現(xiàn)職責追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實崗位職責制。
7、夯實基礎護理，供給滿意服務。將護理服務內(nèi)涵、服務項目進行公示，理解社會及廣大患者的監(jiān)督。
護理部進取協(xié)調(diào)總務科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護理服務活動”有效開展供給有力的后勤保障。
1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。
2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導，提高護士主動學習能動性，培養(yǎng)護士自信心。
3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，資料包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。
4、護理部定期組織學術講座、強化“三基”及專科技能的培訓，激發(fā)年輕護士努力學習，對全院在職護理人員進行分層培訓、考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術本事，到達人人過關，熟練掌握、靈活運用，限度保障護理安全。
5、進取推動護理科研管理及新業(yè)務、新技術的開展，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術培訓，并將該技術應用到臨床工作中，取得良好效果，同時成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。
6、經(jīng)過積極組織各種有意義的活動，如：品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務，構建和諧醫(yī)患關系；使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。
7、規(guī)范實習生帶教管理，促進教學相長。
1、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2、加強護理質(zhì)量的重點、關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的.病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。
3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，提倡無處罰不良事件的上報，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結經(jīng)驗，提出防范與改善措施。
1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
2、工作模式改變：實行職責分組，所有護理工作落實到人，增加了職責意識。
3、護理資料改變：治療和基礎護理逐漸等同化。
4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。
5、護患關系改變：和諧了護患關系，構成良好的了護理工作氛圍。
6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。
7、滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。
1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的理解和支持。
2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。
3、護理垂直管理不到位。
4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。
20xx年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務工作做實做細，讓我們的服務到達“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。
季度總結個人工作總結篇十
1.在院領導的正確領導下，藥械科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態(tài)度，將藥械科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將第一季度工作總結如下。
2.轉(zhuǎn)眼20xx年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中，在公司領導的關心和各位同事的幫忙、指導下，圓滿地完成了自我的本職工作，讓本人在報告撰寫和溝通協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認識與提高?？偨Y過去，展望未來，現(xiàn)將一季度工作總結如下。
3.在過去的三個月里，在學校領導的領導下，在各位教師的大力幫助下，我始終不斷加強學習，鉆研教育理論和教學方法，提高教學水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，勤奮扎實，現(xiàn)將20xx第一季度的工作情況總結如下。
4.隨著xx服務公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來越多，整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個月的工作，繁忙與欣喜同在，感謝信息中心全體成員在工作上的'配合和生活上的照顧，現(xiàn)就具體工作總結如下。
5.20xx年的前三個月已經(jīng)離我們漸漸遠去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息。
季度總結個人工作總結篇十一
不知不覺，xx年的上半年過去了，充滿希望的xx年的下半年終于到來了?；仡櫚肽甑墓ぷ?，我們有碩果累累的喜悅，有與同事一起攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵。今年上半年的主要工作總結如下:。
我已經(jīng)在公司工作兩年了。想起來受寵若驚，但又深有感觸，如履薄冰。經(jīng)過兩年的沉淀，我已經(jīng)從公司的一名普通成員成長為一名熟悉業(yè)務，經(jīng)驗豐富的老員工。記得剛入職的時候，強烈意識到自己理論和實踐經(jīng)驗的不足。如何快速提升自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結構，深入到實際工作的每一個環(huán)節(jié)，將顯得尤為重要。上半年，虛心向公司領導和同事學習，取長補短，不斷提升自己的修養(yǎng)和業(yè)務能力。在公司領導和同事的關心和支持下，我明確了自己的工作職能，很快提高了自己的銷售技能，也研究出了一套自己的銷售方法。高效、以身作則的銷售風格得到了公司領導和同事的一致認可。
銷售：
(1)潞城卓悅水泥開標后，入圍候選廠家之一，拜訪客戶。
(2)參與大伙房水泥的投標和檢驗。
(3)努力挖掘目標客戶和潛在客戶。
(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領域，做出表率，起到了很好的示范作用。
(5)落實項目組，合理分配和協(xié)調(diào)公司各部門的工作。
(6)積極做好與客戶的業(yè)務關系。
(7)明確項目管理和部門管理的職能，較大項目公司的高層將直接參與項目組。
在項目實施方面:。
(1)通過不斷拜訪客戶，收集同行業(yè)信息，積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了比較全面的了解。
(2)客戶考察公司工程業(yè)績，參觀公司總部，安排接待工作。
(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后，盡力為客戶提供各種技術方案和投資收益方案，滿足客戶的要求。
(4)現(xiàn)在我能逐漸清晰流利地處理客戶提出的各種問題，準確把握客戶的需求，并與客戶良好溝通。在這一季度的工作中，雖然沒有簽下訂單，但我們拜訪的一些客戶逐漸對我們的公司和技術產(chǎn)生了信任。(5)每天堅持詳細安排當天的工作計劃，下午總結當天的工作，分享市場中遇到的問題和成功的經(jīng)驗，尋找解決的方法和思路。(6)在具體工作中，我努力做好領導，把每一項工作放在首位，合理安排時間，按時按量完成任務。
1、由于自身知識、能力、思想、心理素質(zhì)等的限制。一個人通常在工作中很死板，對工作中的一些問題沒有全面的理解和把握。
2、由于學習新知識、掌握新事物不夠，獨立工作能力不夠，工作不夠大膽，個人銷售的專業(yè)知識和基本素質(zhì)有待進一步加強。
3、公司的銷售能力需要進一步加強。由于個人原因，進行嚴格全面的學習，提高個人能力，是一個漫長而艱難的過程。雖然今年做了一些嘗試，但是深度和力度都不夠。
4、銷售方面的努力不夠。存在觀念陳舊、工作不切實際、技術不精、質(zhì)量意識不強、依賴性強等問題，需要改變、改進和提高。進一步提高個人銷售的整體素質(zhì)還有很多工作要做。
在這一季度的工作中，通過我的努力，我獲得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗，但在市場開發(fā)的方法上仍然存在很大的問題。我下個季度的計劃如下:。
1、在努力完成本職工作的同時，多學習非水泥行業(yè)的專業(yè)知識，合同能源管理知識，投資收益知識，提高自己的專業(yè)知識。
2、提高銷售專業(yè)知識，建立一套清晰系統(tǒng)的業(yè)務銷售方法和激勵機制。銷售管理是企業(yè)的關鍵。完善銷售管理制度的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，完善提成和獎勵措施，使他們對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷提升自己，使業(yè)務能力提高到一個新的水平。
4、銷售目標的制定。將績效考核落實到每個人。所有的銷售成績都源于有一個好的銷售人員。建立一個團結協(xié)作的銷售團隊是企業(yè)的基礎。根據(jù)公司下達的銷售任務，根據(jù)具體情況將任務分成周、天，以完成每個時間段的銷售任務。
我覺得公司的發(fā)展離不開員工的綜合素質(zhì)，方針和團隊建設。提高執(zhí)行力的標準，建立一支優(yōu)秀的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關鍵。相信通過我們一段時間的市場開拓，我們團隊每個人的業(yè)務水平都會有很大的提升。針對市場的一些變化和同行業(yè)的競爭，我們可以拿出一個比較完整的方案來應對一些突發(fā)事件。對于公司給我的這個項目，我們可以一路操作下去。
以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥，請見諒。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自己的業(yè)務和銷售水平，再接再厲做好自己的本職工作，有困難及時與領導聯(lián)系匯報，并找到更好的解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固已有成果，針對自身不足進行改進，努力做得更好，爭取為xx公司的再次跨越做出更大的貢獻！
季度總結個人工作總結篇十二
伴隨著酷冬的嚴寒，20xx年的第1季度已寂靜走過;在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有高興也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結如下：
在第1季度里，我在所在的工作崗亭上做的具體工作，扼要歸納為以下幾點：
配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作;在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進度的'順利進行;三是關鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量缺乏的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工手藝、設備、井控方應對員工進行了培訓。
2通過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構成了一種意識：安全方面養(yǎng)成我的安全我負責的理念;手藝方面從明白怎樣干到了解為什么要這樣干;設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好慣，明白了什么是設備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好慣;雖然這些成就都是微缺乏道的，但是就是從這點滴的無缺乏道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠基了堅實的基礎。
節(jié)日期間從上午到破曉1點保持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進行巡查，實時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的覺得到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。
季度總結個人工作總結篇十三
回顧這一個季度的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一個季度。
結合xxxx年的工作，歸結起來主要包含在以下幾個方面：
從xxxx年xx月底接手兩個鎮(zhèn)的bc類商場，至xxxx年六月底?；旧蟲x年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場，還是從xx年開始。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調(diào)整，從家庭xx元調(diào)整到xx.4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調(diào)整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費潛力特性后，便根據(jù)市場情況將所負責的xx家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶，有xx家。二級為高潛力客戶，有xx家。三級為潛力培養(yǎng)客戶，有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了xx%，最佳的客戶從原月銷xx件到銷xx件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了xx%和xx%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了xx%?？上У氖?，由于我個人能力所限，很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。
從xx年xx月，公司將我調(diào)入ka負責8個鎮(zhèn)的xx家ka賣場，其中xx家超市，xx家百貨，和4家跨區(qū)ka場。剛接手時，正是我司產(chǎn)品的銷售旺季，公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業(yè)知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好，致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的`信任和栽培。
通過從事這一個季度的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業(yè)知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經(jīng)驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強(和公司的六強不一樣)。
1、細。
比如，我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事:賣場的庫存管理，我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好，結果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細心。
2、勤。
1)是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。
2)是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到最佳曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。
3、多。
1)是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通，多分析我產(chǎn)品在整個分類品項的優(yōu)勢，和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持，陳列才能強勢，銷量才能提升。
2)是多學習專業(yè)知識，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業(yè)的，要想能成功的和采購商談而達到我們的目的，就要更專業(yè)。公司給了相當多這方面的培訓，使我受益匪淺，讓我學會了如何與別人交流，讓我受用一生。
3)是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會經(jīng)常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候，有一個很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽。這時候，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學到了不良心態(tài)的解決方法。
4、強。
1)自信心強，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。
2)洞察力強，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客戶對我產(chǎn)品的陳列、價格、促銷策略的調(diào)整，競品在市場上的反映，都要隨時的掌握。比如，一個好的陳列位，很多廠家都想要，但當時還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以優(yōu)先得到該位置。
3)分析規(guī)劃能力強，我進入ka后，對這方面的了解學到了相當多的知識。對客戶、市場了解了，就要多分析，理出一個詳細的、可執(zhí)行性銷售計劃，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時間和精力，并且達到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準確的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況，非常利于下一步的工作計劃。
4)執(zhí)行力強，這是公司最倡導的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長，也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故，慢慢的這個毛病也改掉了。
在近一個季度的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面。
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過主管多次的指導，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一個季度里，我準備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗。
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問。回來時，主管問起來，老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、懶惰。
在以上總結的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
季度總結個人工作總結篇十四
不知不覺中，看著公司飛越發(fā)展的20xx年的上半年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年的下半年終于來臨?；厥装肽甑墓ぷ?，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?，F(xiàn)將這上半年的主要工作總結如下：
來公司已經(jīng)工作二年了，想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。經(jīng)過這二年的沉淀，我已從公司的普通一員成長為業(yè)務熟悉，經(jīng)驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候，自己強烈意識到自己理論匱乏，實踐經(jīng)驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧，也鉆研了一套屬于自己的銷售方法。并以雷厲風行、以身作則的銷售作風得到了公司領導和同事的一致認同。
銷售方面：
(1)參加了xx水泥的開標后入圍備選廠家之一和客戶考察工作。
(2)參與大伙房水泥的投標和考察工作。
(3)努力挖掘目標客戶和潛在客戶。
(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領域的拓展，以身作則，起到了很好的表率作用。
(5)推行項目小組，合理分配及協(xié)調(diào)公司部門工作。
(6)積極的做好客戶的商務關系。
(7)明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：
(1)通過不斷對客戶的拜訪，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了一個相對比較全面的認識和了解。
(2)客戶考察公司的工程業(yè)績，到公司總部考察，安排做好接待工作。
(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后，努力的給客戶出各種技術方案和投資收益方案，滿足客戶要求。
(4)現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通。在這一季度的工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術的信任。
(5)每天我堅持詳細的安排當天工作計劃，下午對當天的工作情況進行總結，對市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗大家一起分享，想辦法、找點子去解決。
(6)在具體工作中，我努力的做好領導給沒每一個工作，分清輕重緩急，合理的安排時間，按時，按量的完成任務。
1、由于自身的學識、能力、思想、心里素質(zhì)等的局限，導致平時工作中比較死板，對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。
2、由于學習新知識和掌握新東西不夠，獨立工作能力不足，工作中不夠大膽，個人銷售專業(yè)知識、基本素質(zhì)還需要進一步加強。
3、對公司的銷售能力還需進一步加強。由于個人的原因，進行嚴格的、全面的學習和提高個人能力，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
4、對銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊，工作不實，技術不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步個人銷售整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在這一個季度的工作中，經(jīng)過我的努力，取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗，但在市場開發(fā)方面我的做法還是存在很大的問題。對于下季度工作我計劃如下：
1、努力完成本職工作之余，學習更多的非水泥行業(yè)專業(yè)知識、合同能源管理知識、投資收益知識，以提升自己的專業(yè)知識。
2、完善銷售專業(yè)知識，建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務銷售辦法，和獎勵措施。銷售管理是企業(yè)的'重點，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，提高提成和獎勵措施，可以對工作有高度的責任心，可以提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標的制定。把業(yè)績考核落實到每個人。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到周，每天，來完成各個時間段的銷售任務。
我認為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì)，指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。我相信通過我們一段時間的市場開拓，對于提升我們團隊每個人自己的業(yè)務能力，業(yè)務水平都會有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
季度總結個人工作總結篇一
一個季度以來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的紅旗幼兒園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。
一個季度以來，我通過各種學習，提高思想認識，端正工作態(tài)度，幼兒園是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，工作中要有責任感和榮譽感，工作才有動力和方向。
樹立服務意識，服務于安保大局，作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩(wěn)定。
1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學習保安工作職責，傳達各級會議精神，協(xié)調(diào)保安與各個學校的業(yè)務工作。
回顧這一個季度以來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著一些業(yè)務工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。
季度總結個人工作總結篇二
為了加強落實-年工作報告的精神，完成全年工作的總指標，也是為了更好完成下一季度的銷售任務，特在東莞召開-年一季度銷售總結會議。
我現(xiàn)在根據(jù)你們銷售部總提交的工作報告，我們公司從1-3月底銷售業(yè)績?yōu)椋?93萬元，其中業(yè)務員占36%；公司銷售占64%；收款率90%，當然這只是一個開始，你們銷售部在一線奔波，很辛苦！今年銷售部在市場定位、隊伍建設、客戶開發(fā)、網(wǎng)點建立等方面下了大功夫，確保了老市場基本鞏固，新市場開始突破，整體形勢較好。但現(xiàn)在還有一些片區(qū)及一部分業(yè)務員還沒有到現(xiàn)在還沒實際效果，有的甚至連跟蹤項目都沒有，所以在這次會議上要提出批平和警告，希望能在下一個季度做出好的成績，根據(jù)目前的銷售市場和一季度銷售業(yè)績，我們公司對銷售部提出以下幾點：
1、要狠抓銷售工作，完成公司的年銷售指標。
2、樹立銷售信心。
銷售部在一季度有一定的成績，這就體現(xiàn)了我們的。
產(chǎn)品有市場和競爭力。對此，大家要看到主流，增強發(fā)展信心。當前，我們的企業(yè)正處于“成熟過渡”的關鍵階段。公司也在積極轉(zhuǎn)變生產(chǎn)基地環(huán)境，調(diào)整產(chǎn)品結構，雖然現(xiàn)在出現(xiàn)這些那些的問題，我們相信只是暫時的，公司會給你們一個好的平臺。
3、要加強業(yè)務實力。
現(xiàn)在我們有一些外貿(mào)單，可是就象是大姑娘上轎頭一回，搞得是焦頭爛額，而且在客戶面前的印象大打折扣，所以我們既然有這個機會，就要想到我們?nèi)鮿?，要加強這方面的人才和知識。
4、經(jīng)常分享成功的經(jīng)驗，總結失敗的教訓。
以市場目前的銷售、回款實際案例，要求大家每人提出建議和行動方案，起到了學習和參考方法，并分享了銷售、回款成功案例，分析了成功的原因；對一些失敗的案例要進行討論和交流，找出真正的原因。為下一季度更好完成銷售任務打好基礎。
5、按公司的銷售制度和管理條例進行銷售，內(nèi)部制度。
化管理，嚴格按照業(yè)務流程來做，外部以客戶為中心，滿足客戶的合理要求。特別是外辦銷售點，以前總是公司哄得多，督得少，所以我們以后要拿事實說話，對一些沒有業(yè)績的外辦銷售點強化管理起來，不行就要換人或撤銷。
季度總結個人工作總結篇三
我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫忙下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結報告如下：
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
第四季度以來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。透過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。透過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作潛力。
在第四季度，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設。
營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結合云南電網(wǎng)的實際狀況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范。
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作。
完成西電東送電量結算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作潛力得到全面提高。
四、自身存在的不足。
(一)應對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進一步提高。
五、今后的工作打算。
在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，應對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務潛力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!
季度總結個人工作總結篇四
四季度來，在工區(qū)領導和同事的'支持和幫忙下，我始終堅持團結同志，認真學習，不斷提高業(yè)務水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了領導交給自己的各項工作任務?，F(xiàn)將自己四季度來的工作、學習和思想狀況匯報如下：
一、工作完成狀況：
四季度來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，和廣大員工一齊，用心主動地配合工區(qū)領導，團結一致，主要完成了以下幾項工作：
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作.
2、兩臺循環(huán)泵的檢修工作
3、4t每月材料計劃的上報工作
4、4t和中央空調(diào)的設備配件型號的整理工作
5、中央空調(diào)的交接驗收工作
6、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。
二、學習和政治思想狀況
2、注重政治理論學習，堅定立場。能按時參加集團公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學習，使自己的思想同各級黨組織持續(xù)一致，提高了自己的政治素質(zhì)。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，四季度來，我能夠完成工區(qū)領導交辦的工作任務，這和工區(qū)領導和同事的支持和幫忙是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結果。但是這和工區(qū)領導的要求相比，還有必須的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術知識;當然我還有很多缺點和不足，在此肯請組織和領導給予批評指正，我將虛心理解，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結同志，努力工作，為我礦及工區(qū)貢獻自己的微薄力量。
季度總結個人工作總結篇五
隨著的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的，而這些新的'經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將作如下匯報：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹩蔚墓ぷ挚郏蛻敉对V我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
季度總結個人工作總結篇六
第三季度以來，武陵源消防大隊的安全防事故工作圍繞實現(xiàn)“五無”目標，確保了以防火滅火為中心的各項任務的圓滿完成?，F(xiàn)就我大隊上半年安全工作形勢分析如下：
(一)領導重視，組織健全，從根本上杜絕安全事故的發(fā)生
年初，根據(jù)總隊、支隊下發(fā)的《“安全防事故年”活動實施方案》，大隊及時制定了《武陵源大隊“安全防事故年”活動方案》，成立了由大隊軍政主官為組長，其他干部、班長骨干為成員的安全工作領導小組，每個班設立了安全員。召開動員大會對大隊安全防事故年工作進行了部署，大隊與大中隊干部戰(zhàn)士層層簽定責任狀，對車輛、訓練、滅火和防盜等各項安全工作實行分工負責，責任到人。
每月都及時進行安全形勢分析，發(fā)現(xiàn)和解決問題，上半年大、中隊召開安全形勢分析會9次，在思想上對安全防事故工作高度重視，行動上狠抓落實。在日常的隊伍管理上，從小處抓起，長抓不懈，從嚴治警，調(diào)動全隊官兵的積極性，齊抓共管，人人參與，時刻提高警惕，對出現(xiàn)的事故苗頭能正確及時處理，從而從根本上杜絕事故發(fā)生。
今年以來，大隊加大了安全防事故工作的宣傳力度，營區(qū)宿舍、車庫、走廊、訓練場等顯著位置，懸掛了安全宣傳標語和安全提示用語，設立安全宣傳櫥窗;開展了《安全條例》、《公安消防部隊預防行政責任事故若干規(guī)定》、《公安消防部隊車輛管理規(guī)定》、《五條禁令》等5大項22小項安全內(nèi)容教育學習，并能結合公安部和省總隊近年通報的安全事故案例開展警示教育，舉一反三;每月認真開展了“安全日”活動，組織官兵對大隊安全工作進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，認真組織官兵參加總隊網(wǎng)上安全知識考試，并取得了較好的成績;認真組織了中隊安全之星的評比，駕駛員和班長每月都寫安全月記，對安全工作進行小結。
上半年，大隊累計出專題板報3期，簡報2期，學習安全知識時間29課時，組織安全檢查7次。通過有效的宣傳教育，充分調(diào)動官兵做好安全防事故工作積極性和主動性，形成了時時講安全，事事講安全，群策群力抓安全的良好局面。同時，在經(jīng)常性教育的基礎上，大隊能結合重大節(jié)日、季節(jié)和任務的變換，有重點地進行檢查教育，總結經(jīng)驗，修訂措施，堵塞漏洞，防患于未然。并且將安全制度落實與各項獎懲措施、目標考評、先進個人評比掛起鉤來，促進安全規(guī)定的實施。通過這些措施，在全隊官兵中自覺形成了大膽同各種不良傾向作斗爭，自覺遵守紀律，重視安全意識，從而最大限度地防止和減少事故的發(fā)生。
(三)狠抓規(guī)章制度落實，積極預防各類安全事故的發(fā)生
一是落實車輛安全管理制度。
由于地處景區(qū)，接待任務重，出車比較多，而景區(qū)內(nèi)也是路窄車多，因此大隊始終把車輛安全作為安全工作的一個重點。大隊嚴格執(zhí)行行政車輛出車一律實行派車單制度，八小時以外，除接待用車外大隊行政車輛統(tǒng)一停放大隊;合理掌握駕駛員的“進、出、留、退”，確保駕駛員隊伍具有提高的思想覺悟和較強的技術素質(zhì);堅持車場日檢查制度，駕駛員堅持每天對車輛性能進行一次小檢查，每周進行一次保養(yǎng)，到市車輛性能檢測中心對大隊所有執(zhí)勤車輛和行政車輛的車輛性能等進行了一次全面檢測，并針對檢測中發(fā)現(xiàn)的問題進行了維修和保養(yǎng)，杜絕了事故苗頭的發(fā)生;不斷提高駕駛人員思想、技術、作風素質(zhì)，落實干部跟車制度，堅持糾正酒后駕車、違章駕駛、開英雄車等問題，參與接待工作一律由駕駛員駕駛車輛;建立了駕駛員工作獎懲激勵機制，對駕駛技術不高、責任心不強的駕駛員及時進行調(diào)整。
二是加強隊伍管理，防止行政責任事故的發(fā)生。
大隊狠抓對部隊管理教育檢查制度的落實，并將安全工作納入了檢查內(nèi)容。上半年，大隊領導多次對部隊進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)部隊帶傾向性問題、安全隱患、執(zhí)勤隱患8起，并逐一責令整改到位;大隊領導組織官兵召開了關于部隊管理的座談會，每名官兵從自我管理存在的問題及中隊管理存在的問題敞開談，發(fā)動官兵參與管理的積極性;大隊領導定期與中隊干部骨干進行警示談話，中隊干部與戰(zhàn)士之間開展了經(jīng)常性的談心活動，有效的把握官兵的思想動態(tài);嚴格落實士官精細化考評機制，士官考評結果與考評獎金掛鉤，做到獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶。
三是狠抓訓練安全和滅火救援安全工作。
大隊加強了官兵的安全防護意識和措施，牢固樹立“安全第一”的思想，每次訓練都堅持干部跟班作業(yè)，由中隊安全員對訓練設施進行檢查，在訓練中嚴格遵守安全操作流程;在滅火救援中堅持“安全施救”、“科學施救”的原則，配全了個人防護裝備，嚴格落實了火場組織指揮程序;扎實開展了滅火救援準備專項活動，加強了對轄區(qū)情況和五類場所的熟悉力度和滅火演練，針對武陵源景區(qū)救援情況比較多的情況，進一步加大了對景區(qū)環(huán)境的熟悉和山地救援訓練科目的訓練。
二、存在的不足
(一)部分官兵對安全知識掌握不牢，安全意識還不夠強，對安全知識掌握還不夠全;
(二)還存在個別駕駛員對車輛性能、車況不了解，只開車，不會維修保養(yǎng)的問題;
(三)個別干部在管理中不善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，存在不想管、不敢管、不會管、不去管的傾向，對存在的隱患和苗頭發(fā)現(xiàn)不及時，對可能發(fā)生的問題缺乏敏感性和預見性。
三、下一步工作打算
(一)切實加強對安全工作的組織領導。大隊黨委要繼續(xù)加強組織領導，把安全工作擺上重要位置，涉及安全工作的都要統(tǒng)籌決策，統(tǒng)一部署，齊抓共管，形成制度，言傳身教做到位、見微知著想到位、發(fā)現(xiàn)問題查到位、賞罰分明嚴到位。按照要求深入開展好“安全防事故年”各項活動，全面加強部隊管理，增強官兵安全憂患意識，進一步筑牢大隊安全工作的“大堤”。
(二)增強干部責任心，抓好“兩個經(jīng)?！薄Ｒ獜募毼⒅幹?，加強干部工作責任心，扎實做好“兩個經(jīng)?！毙怨ぷ?。除嚴格按照條令條例要求做好兵的日常管理各項工作外，還要安排好課余時間和周末休息時間的警營文化活動，引導戰(zhàn)士參加一個文體項目，培養(yǎng)一項興趣愛好，鉆研一門專業(yè)技術，加強軍地兩用人才的培養(yǎng)，在時間和意識上一定程度地減少違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。
(三)狠抓薄弱環(huán)節(jié)，堅決預防和遏制各類事故案件的發(fā)生。一是繼續(xù)加強對安全防事故的學習教育，提高安全意識。二是落實滅火救援行動安全措施。展開滅火救援行動前充分考慮到滅火救援現(xiàn)場危及人身安全的因素，提高預見性，克服盲目性，圓滿完成滅火救援任務，確保參戰(zhàn)人員安全。三是進一步落實其他各項安全防事故措施，杜絕各類事故的發(fā)生。重點抓好車輛管理，重點人員的防控，訓練事故的預防和防淹亡事故。
季度總結個人工作總結篇七
年初，我加入到了國壽xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六和彩等不良行為。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
季度總結個人工作總結篇八
整體來講，第x季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第x季度的適應和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目。
從x月10日項目啟動大會到x月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括＂有效溝通培訓＂；＂公共事務服務咨詢?nèi)眨?；＂部門例會互動＂；＂部長輪崗＂；＂標桿部門評優(yōu)＂；＂部門協(xié)工作機制＂，第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好！各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善；立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領導的認可；活動結束后新聞報道和反饋及時；能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。
1）有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果非常好！
2）公共事務服務咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3）部門例會互動活動前期調(diào)研*、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司*人心；例會效果調(diào)查表的設計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點；整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。
4）部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財務部；法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5）標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質(zhì)量。
6）部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分*開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目。
第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達96。41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的**底。
3、人力資源規(guī)劃。
1）廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè)：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的＂職業(yè)經(jīng)理人＂探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2）九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進：轉(zhuǎn)訓課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營。
x月30—×月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的＂活出真我風采集訓營＂，通過培訓營的學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營＂最佳口才獎＂榮譽稱號！
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案。
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑?；谝陨锨闆r，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。
6、新員工輔導。
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持。
1）兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。
2）集體婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升。
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強。
從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉。
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快。
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調(diào)動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。
1、對于細節(jié)的關注不夠。
細節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到一定的程度，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作。
從剛進公司的滿懷**在現(xiàn)在的＂麻木不仁＂，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的**一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高。
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終。
初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作，在工作中學習，個人能力提升非?？?，但是當個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。
季度總結個人工作總結篇九
20xx年護理部在院領導的關心、支持下，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，供給優(yōu)質(zhì)服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理服務，提高護理質(zhì)量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經(jīng)驗，克服困難，不斷探索。現(xiàn)將一年來的工作總結如下。
為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20xx-20xx)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際情景，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務活動。
1、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為60%；
2、組織優(yōu)質(zhì)護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)立工作奠定基礎?？剖抑g交叉參觀學習、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。
1、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務住院病人滿意度調(diào)查表，經(jīng)過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，進取進行整改。
2、完善基礎護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。
3、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務的病房進行檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結合，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者供給“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務。
4、合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎護理有效落實。
1、創(chuàng)新模式，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核資料。
2、明確工作職責，實施職責護理。實行職責護士包干制，人人都是職責護士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程職責護理。
4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情景將護士職責分組，設置職責組長、職責護士。
5、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給病人。
6、更新工作流程，實現(xiàn)職責追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實崗位職責制。
7、夯實基礎護理，供給滿意服務。將護理服務內(nèi)涵、服務項目進行公示，理解社會及廣大患者的監(jiān)督。
護理部進取協(xié)調(diào)總務科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護理服務活動”有效開展供給有力的后勤保障。
1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。
2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導，提高護士主動學習能動性，培養(yǎng)護士自信心。
3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，資料包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。
4、護理部定期組織學術講座、強化“三基”及專科技能的培訓，激發(fā)年輕護士努力學習，對全院在職護理人員進行分層培訓、考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術本事，到達人人過關，熟練掌握、靈活運用，限度保障護理安全。
5、進取推動護理科研管理及新業(yè)務、新技術的開展，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術培訓，并將該技術應用到臨床工作中，取得良好效果，同時成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。
6、經(jīng)過積極組織各種有意義的活動，如：品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務，構建和諧醫(yī)患關系；使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。
7、規(guī)范實習生帶教管理，促進教學相長。
1、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2、加強護理質(zhì)量的重點、關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的.病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。
3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，提倡無處罰不良事件的上報，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結經(jīng)驗，提出防范與改善措施。
1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
2、工作模式改變：實行職責分組，所有護理工作落實到人，增加了職責意識。
3、護理資料改變：治療和基礎護理逐漸等同化。
4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。
5、護患關系改變：和諧了護患關系，構成良好的了護理工作氛圍。
6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。
7、滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。
1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的理解和支持。
2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。
3、護理垂直管理不到位。
4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。
20xx年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務工作做實做細，讓我們的服務到達“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。
季度總結個人工作總結篇十
1.在院領導的正確領導下，藥械科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態(tài)度，將藥械科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將第一季度工作總結如下。
2.轉(zhuǎn)眼20xx年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中，在公司領導的關心和各位同事的幫忙、指導下，圓滿地完成了自我的本職工作，讓本人在報告撰寫和溝通協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認識與提高?？偨Y過去，展望未來，現(xiàn)將一季度工作總結如下。
3.在過去的三個月里，在學校領導的領導下，在各位教師的大力幫助下，我始終不斷加強學習，鉆研教育理論和教學方法，提高教學水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，勤奮扎實，現(xiàn)將20xx第一季度的工作情況總結如下。
4.隨著xx服務公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來越多，整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個月的工作，繁忙與欣喜同在，感謝信息中心全體成員在工作上的'配合和生活上的照顧，現(xiàn)就具體工作總結如下。
5.20xx年的前三個月已經(jīng)離我們漸漸遠去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息。
季度總結個人工作總結篇十一
不知不覺，xx年的上半年過去了，充滿希望的xx年的下半年終于到來了?；仡櫚肽甑墓ぷ?，我們有碩果累累的喜悅，有與同事一起攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵。今年上半年的主要工作總結如下:。
我已經(jīng)在公司工作兩年了。想起來受寵若驚，但又深有感觸，如履薄冰。經(jīng)過兩年的沉淀，我已經(jīng)從公司的一名普通成員成長為一名熟悉業(yè)務，經(jīng)驗豐富的老員工。記得剛入職的時候，強烈意識到自己理論和實踐經(jīng)驗的不足。如何快速提升自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結構，深入到實際工作的每一個環(huán)節(jié)，將顯得尤為重要。上半年，虛心向公司領導和同事學習，取長補短，不斷提升自己的修養(yǎng)和業(yè)務能力。在公司領導和同事的關心和支持下，我明確了自己的工作職能，很快提高了自己的銷售技能，也研究出了一套自己的銷售方法。高效、以身作則的銷售風格得到了公司領導和同事的一致認可。
銷售：
(1)潞城卓悅水泥開標后，入圍候選廠家之一，拜訪客戶。
(2)參與大伙房水泥的投標和檢驗。
(3)努力挖掘目標客戶和潛在客戶。
(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領域，做出表率，起到了很好的示范作用。
(5)落實項目組，合理分配和協(xié)調(diào)公司各部門的工作。
(6)積極做好與客戶的業(yè)務關系。
(7)明確項目管理和部門管理的職能，較大項目公司的高層將直接參與項目組。
在項目實施方面:。
(1)通過不斷拜訪客戶，收集同行業(yè)信息，積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了比較全面的了解。
(2)客戶考察公司工程業(yè)績，參觀公司總部，安排接待工作。
(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后，盡力為客戶提供各種技術方案和投資收益方案，滿足客戶的要求。
(4)現(xiàn)在我能逐漸清晰流利地處理客戶提出的各種問題，準確把握客戶的需求，并與客戶良好溝通。在這一季度的工作中，雖然沒有簽下訂單，但我們拜訪的一些客戶逐漸對我們的公司和技術產(chǎn)生了信任。(5)每天堅持詳細安排當天的工作計劃，下午總結當天的工作，分享市場中遇到的問題和成功的經(jīng)驗，尋找解決的方法和思路。(6)在具體工作中，我努力做好領導，把每一項工作放在首位，合理安排時間，按時按量完成任務。
1、由于自身知識、能力、思想、心理素質(zhì)等的限制。一個人通常在工作中很死板，對工作中的一些問題沒有全面的理解和把握。
2、由于學習新知識、掌握新事物不夠，獨立工作能力不夠，工作不夠大膽，個人銷售的專業(yè)知識和基本素質(zhì)有待進一步加強。
3、公司的銷售能力需要進一步加強。由于個人原因，進行嚴格全面的學習，提高個人能力，是一個漫長而艱難的過程。雖然今年做了一些嘗試，但是深度和力度都不夠。
4、銷售方面的努力不夠。存在觀念陳舊、工作不切實際、技術不精、質(zhì)量意識不強、依賴性強等問題，需要改變、改進和提高。進一步提高個人銷售的整體素質(zhì)還有很多工作要做。
在這一季度的工作中，通過我的努力，我獲得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗，但在市場開發(fā)的方法上仍然存在很大的問題。我下個季度的計劃如下:。
1、在努力完成本職工作的同時，多學習非水泥行業(yè)的專業(yè)知識，合同能源管理知識，投資收益知識，提高自己的專業(yè)知識。
2、提高銷售專業(yè)知識，建立一套清晰系統(tǒng)的業(yè)務銷售方法和激勵機制。銷售管理是企業(yè)的關鍵。完善銷售管理制度的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，完善提成和獎勵措施，使他們對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷提升自己，使業(yè)務能力提高到一個新的水平。
4、銷售目標的制定。將績效考核落實到每個人。所有的銷售成績都源于有一個好的銷售人員。建立一個團結協(xié)作的銷售團隊是企業(yè)的基礎。根據(jù)公司下達的銷售任務，根據(jù)具體情況將任務分成周、天，以完成每個時間段的銷售任務。
我覺得公司的發(fā)展離不開員工的綜合素質(zhì)，方針和團隊建設。提高執(zhí)行力的標準，建立一支優(yōu)秀的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關鍵。相信通過我們一段時間的市場開拓，我們團隊每個人的業(yè)務水平都會有很大的提升。針對市場的一些變化和同行業(yè)的競爭，我們可以拿出一個比較完整的方案來應對一些突發(fā)事件。對于公司給我的這個項目，我們可以一路操作下去。
以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥，請見諒。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自己的業(yè)務和銷售水平，再接再厲做好自己的本職工作，有困難及時與領導聯(lián)系匯報，并找到更好的解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固已有成果，針對自身不足進行改進，努力做得更好，爭取為xx公司的再次跨越做出更大的貢獻！
季度總結個人工作總結篇十二
伴隨著酷冬的嚴寒，20xx年的第1季度已寂靜走過;在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有高興也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結如下：
在第1季度里，我在所在的工作崗亭上做的具體工作，扼要歸納為以下幾點：
配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作;在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進度的'順利進行;三是關鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量缺乏的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工手藝、設備、井控方應對員工進行了培訓。
2通過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構成了一種意識：安全方面養(yǎng)成我的安全我負責的理念;手藝方面從明白怎樣干到了解為什么要這樣干;設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好慣，明白了什么是設備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好慣;雖然這些成就都是微缺乏道的，但是就是從這點滴的無缺乏道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠基了堅實的基礎。
節(jié)日期間從上午到破曉1點保持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進行巡查，實時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的覺得到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。
季度總結個人工作總結篇十三
回顧這一個季度的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一個季度。
結合xxxx年的工作，歸結起來主要包含在以下幾個方面：
從xxxx年xx月底接手兩個鎮(zhèn)的bc類商場，至xxxx年六月底?；旧蟲x年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場，還是從xx年開始。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調(diào)整，從家庭xx元調(diào)整到xx.4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調(diào)整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費潛力特性后，便根據(jù)市場情況將所負責的xx家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶，有xx家。二級為高潛力客戶，有xx家。三級為潛力培養(yǎng)客戶，有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了xx%，最佳的客戶從原月銷xx件到銷xx件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了xx%和xx%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了xx%?？上У氖?，由于我個人能力所限，很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。
從xx年xx月，公司將我調(diào)入ka負責8個鎮(zhèn)的xx家ka賣場，其中xx家超市，xx家百貨，和4家跨區(qū)ka場。剛接手時，正是我司產(chǎn)品的銷售旺季，公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業(yè)知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好，致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的`信任和栽培。
通過從事這一個季度的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業(yè)知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經(jīng)驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強(和公司的六強不一樣)。
1、細。
比如，我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事:賣場的庫存管理，我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好，結果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細心。
2、勤。
1)是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。
2)是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到最佳曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。
3、多。
1)是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通，多分析我產(chǎn)品在整個分類品項的優(yōu)勢，和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持，陳列才能強勢，銷量才能提升。
2)是多學習專業(yè)知識，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業(yè)的，要想能成功的和采購商談而達到我們的目的，就要更專業(yè)。公司給了相當多這方面的培訓，使我受益匪淺，讓我學會了如何與別人交流，讓我受用一生。
3)是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會經(jīng)常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候，有一個很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽。這時候，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學到了不良心態(tài)的解決方法。
4、強。
1)自信心強，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。
2)洞察力強，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客戶對我產(chǎn)品的陳列、價格、促銷策略的調(diào)整，競品在市場上的反映，都要隨時的掌握。比如，一個好的陳列位，很多廠家都想要，但當時還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以優(yōu)先得到該位置。
3)分析規(guī)劃能力強，我進入ka后，對這方面的了解學到了相當多的知識。對客戶、市場了解了，就要多分析，理出一個詳細的、可執(zhí)行性銷售計劃，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時間和精力，并且達到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準確的了解產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況，非常利于下一步的工作計劃。
4)執(zhí)行力強，這是公司最倡導的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長，也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故，慢慢的這個毛病也改掉了。
在近一個季度的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面。
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過主管多次的指導，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一個季度里，我準備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗。
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問。回來時，主管問起來，老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、懶惰。
在以上總結的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
季度總結個人工作總結篇十四
不知不覺中，看著公司飛越發(fā)展的20xx年的上半年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年的下半年終于來臨?；厥装肽甑墓ぷ?，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?，F(xiàn)將這上半年的主要工作總結如下：
來公司已經(jīng)工作二年了，想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。經(jīng)過這二年的沉淀，我已從公司的普通一員成長為業(yè)務熟悉，經(jīng)驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候，自己強烈意識到自己理論匱乏，實踐經(jīng)驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧，也鉆研了一套屬于自己的銷售方法。并以雷厲風行、以身作則的銷售作風得到了公司領導和同事的一致認同。
銷售方面：
(1)參加了xx水泥的開標后入圍備選廠家之一和客戶考察工作。
(2)參與大伙房水泥的投標和考察工作。
(3)努力挖掘目標客戶和潛在客戶。
(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領域的拓展，以身作則，起到了很好的表率作用。
(5)推行項目小組，合理分配及協(xié)調(diào)公司部門工作。
(6)積極的做好客戶的商務關系。
(7)明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：
(1)通過不斷對客戶的拜訪，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了一個相對比較全面的認識和了解。
(2)客戶考察公司的工程業(yè)績，到公司總部考察，安排做好接待工作。
(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后，努力的給客戶出各種技術方案和投資收益方案，滿足客戶要求。
(4)現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通。在這一季度的工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術的信任。
(5)每天我堅持詳細的安排當天工作計劃，下午對當天的工作情況進行總結，對市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗大家一起分享，想辦法、找點子去解決。
(6)在具體工作中，我努力的做好領導給沒每一個工作，分清輕重緩急，合理的安排時間，按時，按量的完成任務。
1、由于自身的學識、能力、思想、心里素質(zhì)等的局限，導致平時工作中比較死板，對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。
2、由于學習新知識和掌握新東西不夠，獨立工作能力不足，工作中不夠大膽，個人銷售專業(yè)知識、基本素質(zhì)還需要進一步加強。
3、對公司的銷售能力還需進一步加強。由于個人的原因，進行嚴格的、全面的學習和提高個人能力，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
4、對銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊，工作不實，技術不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步個人銷售整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在這一個季度的工作中，經(jīng)過我的努力，取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗，但在市場開發(fā)方面我的做法還是存在很大的問題。對于下季度工作我計劃如下：
1、努力完成本職工作之余，學習更多的非水泥行業(yè)專業(yè)知識、合同能源管理知識、投資收益知識，以提升自己的專業(yè)知識。
2、完善銷售專業(yè)知識，建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務銷售辦法，和獎勵措施。銷售管理是企業(yè)的'重點，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，提高提成和獎勵措施，可以對工作有高度的責任心，可以提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標的制定。把業(yè)績考核落實到每個人。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到周，每天，來完成各個時間段的銷售任務。
我認為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì)，指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。我相信通過我們一段時間的市場開拓，對于提升我們團隊每個人自己的業(yè)務能力，業(yè)務水平都會有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。