總結(jié)是對自己成長的記錄，可以讓我們溫故知新，不斷提高自己的能力和素質(zhì)?？偨Y(jié)時要提出問題，分析問題，并提出改進(jìn)的方法和措施。總結(jié)范文可以幫助我們了解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點(diǎn)，為我們的寫作提供參考。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇一
客戶服務(wù)，主要體現(xiàn)了一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。今天本站小編給大家整理了九月份客戶服務(wù)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
這一個月來，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”，而感觸最多的是越是簡單的事情想要把它做好就越是不容易。
在上個月的工作總結(jié)中，針對自身存在的問題即：工作中注意接電話時情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對自己不能解決的或存有分歧的問題會和同事一起探討、分析，并及時的回復(fù)用戶，時刻提醒自己要微笑服務(wù)，雖然與上個月相比有了一定的進(jìn)步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。
通過一個月的努力，現(xiàn)就總體工作的完成情況做以下總結(jié)：一是理論學(xué)習(xí)方面。自公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我積極參與公司黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真鉆研xx大xx屆三中全會以及全國“兩會”會議精神，除參加支部組織的集體學(xué)習(xí)外，在業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、學(xué)習(xí)文本等資料進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為一名黨員通過學(xué)習(xí)對黨的基本理論基本知識有了很大的提高;二是主題實(shí)踐活動方面。
除了完成日常的理論學(xué)習(xí)和工作外，我充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題實(shí)踐活動;三是代理工作方面。通過學(xué)習(xí)以及兩個月的鍛煉，我對值班班長的日常工作方面理順了思路，針對客服班長日常工作如接班日志的正確填寫與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報送、回訪等一系列后續(xù)工作方面能夠獨(dú)立的完成。明白了作為客服班長需要具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急能力，除了完全的責(zé)任心和處理事務(wù)的能力，還要有對事物敏銳的判斷能力。
以上是自己對九月工作的總結(jié)，雖然經(jīng)過努力無論是在業(yè)務(wù)能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點(diǎn)和不足?？偟臍w納為：
二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時候主動性差，沒有鉆研細(xì)究;。
三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動過大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改進(jìn)。我們都將不斷地學(xué)習(xí)，更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，繼續(xù)堅持活到老，學(xué)到老，用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己。
九月份我擔(dān)任的是客服專員的工作，在這個崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學(xué)到了很多。
(1)學(xué)會了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)學(xué)會了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們在考慮自已利益的同時也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
(3)學(xué)會了不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)本站客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽(yù)是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在24小時之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(4)學(xué)會了勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
但與此同時，也存在許多不足。
(1)還需要訓(xùn)練全方位的語言表達(dá)能力。我這里說的語言表達(dá)能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信，積極很多時候我們無法為顧客爭取到她想要的，但是依然可以從言語中體現(xiàn)我們的誠意。
(2)還需要豐富行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家，向右經(jīng)驗(yàn)的前輩，向書本不斷學(xué)習(xí)。
在九月份的淘寶客服過程中，我總結(jié)了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在與大家進(jìn)行分享，有不恰當(dāng)?shù)牡胤剑€望指正。
一.了解顧客。
在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會。
顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。
首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動，因?yàn)橛行┥碳业睦麧櫿娴暮艿?，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價。郵費(fèi)的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個紀(jì)念啊!這一般賣家都會做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩?，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
二。了解商品。
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會產(chǎn)生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
三.售后服務(wù)。
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸Φ氖巧系邸?BR> 把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。對于經(jīng)常來的顧客可以標(biāo)上記號，下次來的時候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因?yàn)檫@樣可以帶動產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡短的做了一下這個月的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈!
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇二
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在過去的六個月中，我們的就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在提供咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)安置方面取得了顯著的成就。
____1.咨詢服務(wù)____。
我們提供了150次職業(yè)咨詢服務(wù)，涵蓋了簡歷編寫、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等多個方面。通過線上和線下的形式，我們幫助了100位求職者找到了滿意的工作。
____2.職業(yè)指導(dǎo)____。
我們提供了20次職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助求職者制定了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，包括他們的長期和短期目標(biāo)，以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
____3.就業(yè)安置____。
我們成功地幫助了150位求職者找到了工作，其中50%是首次就業(yè)者。我們的就業(yè)安置率達(dá)到了90%。
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____二、工作亮點(diǎn)____。
__我們的團(tuán)隊(duì)成功地創(chuàng)建了一個在線職業(yè)咨詢服務(wù)平臺，使求職者可以方便地獲取咨詢服務(wù)。
__我們引入了人工智能面試技巧指導(dǎo)系統(tǒng)，幫助求職者提高面試技能。
__我們?yōu)?00位求職者提供了個性化職業(yè)指導(dǎo)，使他們更好地了解自己的優(yōu)勢和不足。
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____三、工作不足____。
__盡管我們的就業(yè)服務(wù)工作量大幅度增加，但我們的人力資源仍然不足，需要增加人手。
__在職業(yè)指導(dǎo)過程中，我們的指導(dǎo)師需要進(jìn)一步提高他們的專業(yè)技能，以更好地幫助求職者。
__我們需要改進(jìn)我們的就業(yè)安置流程，以提高安置成功率。
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____四、改進(jìn)方案____。
__增加人力資源：我們將尋求額外的資金支持，以招聘更多的就業(yè)服務(wù)工作人員。
__培訓(xùn)和提升：我們將提供職業(yè)指導(dǎo)師的專業(yè)發(fā)展課程，以提高他們的指導(dǎo)技能。
__優(yōu)化就業(yè)安置流程：我們將審查并改進(jìn)我們的就業(yè)安置流程，以確保更高的安置成功率。
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以上總結(jié)和建議僅是基于過去的六個月，我們將繼續(xù)改進(jìn)我們的就業(yè)服務(wù)工作，以滿足求職者的需求。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇三
1、每天利用晨會時間布置當(dāng)天工作，聽取各崗位前一天工作完成情況，做到事事有落實(shí)、件件有回音。
2、3月1日至10日，服務(wù)站安排兩名保安人員配合居委及城管利用10天時間，每天早上7點(diǎn)至晚上6點(diǎn)蹲守在xx南街1巷的路段，制止小區(qū)樓下的流動攤檔，亂擺賣現(xiàn)象得到了徹底地解決。
3、配合xx居委共9次與市體校、十七中、區(qū)科協(xié)等包聯(lián)單位開展志愿者義務(wù)活動，共73人次參加，分別進(jìn)行道路清掃、小廣告清理、雜物清運(yùn)等內(nèi)容。
4、3月15日至17日，服務(wù)站對戶外的“僵尸車”再次進(jìn)行了集中堆放，共計28輛，其中摩托車24輛、電動車4輛，均由居委上報市交警河?xùn)|中隊(duì)處理。
5、3月18日，組織員工聯(lián)合居委對住改商門前、陽臺、防盜網(wǎng)等處的廣告海報及橫幅進(jìn)行拆除，共計64戶。
6、3月21日，服務(wù)站聯(lián)合工商、居委、城管等部門對黎和西、xx南共4個占用公共區(qū)域的理發(fā)檔進(jìn)行了清理。
7、針對垃圾桶蓋未達(dá)到密封的要求，公司統(tǒng)一購置一批達(dá)標(biāo)桶蓋，服務(wù)站組織人員進(jìn)行了更換，共計148個，并在桶蓋上張貼入口標(biāo)志。
8、按照居委要求，服務(wù)站組織人員分別對各棟樓道的雜物、樓頂養(yǎng)雞種菜等占用公共區(qū)域現(xiàn)象進(jìn)行了統(tǒng)計，并在所有梯口張貼自行整改通知告知相關(guān)住戶限期清理。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇四
在過去的x年里，我們的就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于幫助求職者找到滿意的工作。我們提供了多種服務(wù)，包括職業(yè)咨詢、簡歷撰寫、面試技巧等，共有超過[具體數(shù)字]的求職者從中受益。
二、重要里程碑。
我們?yōu)閇具體數(shù)字]的求職者提供了職業(yè)咨詢服務(wù)，幫助他們了解自己的職業(yè)興趣和目標(biāo)。
2.簡歷撰寫服務(wù)。
我們?yōu)閇具體數(shù)字]的求職者提供了簡歷撰寫服務(wù)，使他們的簡歷更加吸引人。
3.面試技巧培訓(xùn)。
我們?yōu)閇具體數(shù)字]的求職者提供了面試技巧培訓(xùn)，幫助他們展示自己的優(yōu)勢。
三、結(jié)果和影響。
我們的就業(yè)服務(wù)工作取得了顯著的成果。共有[具體數(shù)字]的求職者通過我們的服務(wù)找到了滿意的工作，滿意度達(dá)到了[具體數(shù)字]。我們的工作不僅提高了求職者的就業(yè)率，也提高了他們的就業(yè)滿意度。
四、未來計劃。
我們計劃在未來的x年里，將我們的就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)一步拓展到更多的地區(qū)，為更多的求職者提供服務(wù)。同時，我們也將進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量，使更多的求職者能夠通過我們的服務(wù)找到滿意的工作。
五、結(jié)論。
我們的就業(yè)服務(wù)工作在過去的一年里取得了顯著的成果，我們感謝所有受益的求職者。我們將繼續(xù)努力，為更多的求職者提供更好的服務(wù)。
注意：以上內(nèi)容僅為示例，具體的工作總結(jié)需要根據(jù)您的實(shí)際工作情況進(jìn)行撰寫。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇五
在過去的一年中，我們的就業(yè)服務(wù)工作一直以服務(wù)學(xué)生為宗旨，致力于為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本篇文章將總結(jié)我們過去一年的工作內(nèi)容和取得的成就。
首先，我們的工作目標(biāo)和重點(diǎn)一直圍繞學(xué)生需求，著重于為學(xué)生提供更多的就業(yè)機(jī)會和信息。我們積極與各類企業(yè)和機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，組織了多次校園招聘活動，讓學(xué)生有更多機(jī)會與用人單位面對面接觸。同時，我們還為學(xué)生提供了一系列的就業(yè)指導(dǎo)課程，幫助他們提升職業(yè)技能，增加就業(yè)競爭力。
在具體的工作內(nèi)容方面，我們?yōu)閷W(xué)生提供了豐富的線上線下課程。在線上方面，我們建立了就業(yè)服務(wù)平臺，提供了一系列的在線課程和講座，包括求職技巧、簡歷寫作、面試技巧等。在校園招聘活動中，我們?yōu)閷W(xué)生提供了與用人單位直接溝通的機(jī)會，幫助他們了解不同的職業(yè)發(fā)展方向。在求職過程中，我們?yōu)閷W(xué)生提供了個性化的指導(dǎo)，幫助他們解決各種問題。
我們的工作成就主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，我們的就業(yè)服務(wù)平臺得到了學(xué)生和用人單位的高度認(rèn)可，成為了學(xué)生求職的重要途徑。其次，通過我們的就業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生的求職技能和競爭力得到了顯著提升，越來越多的學(xué)生成功地找到了心儀的工作。最后，我們成功地組織了多場校園招聘活動，為學(xué)生提供了更多的就業(yè)機(jī)會。
總的來說，我們的工作得到了學(xué)生和用人單位的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。我們將繼續(xù)以服務(wù)學(xué)生為宗旨，努力為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助他們成功就業(yè)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇六
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，就業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)成為了社會關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將就就業(yè)服務(wù)工作的實(shí)踐、成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
一、背景介紹。
近年來，我國就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)難成為了一個突出問題。為了更好地服務(wù)社會，提高就業(yè)率，本地區(qū)設(shè)立了一家就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，旨在為求職者提供專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢服務(wù)。
二、工作內(nèi)容概述。
就業(yè)服務(wù)工作的主要任務(wù)包括：收集招聘信息，發(fā)布求職指南，組織職業(yè)講座，提供就業(yè)指導(dǎo)等。服務(wù)對象主要是大學(xué)生、失業(yè)青年和需要轉(zhuǎn)崗的國有企業(yè)職工。服務(wù)內(nèi)容涵蓋了職業(yè)規(guī)劃、求職技巧、勞動合同簽訂、創(chuàng)業(yè)扶持等方面。
1.工作成果。
經(jīng)過一段時間的工作實(shí)踐，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)取得了一定的成果。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，本地區(qū)的就業(yè)率得到了顯著提高，新崗位的招聘也得到了有效推動。同時，越來越多的求職者開始關(guān)注并主動選擇就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。
2.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在實(shí)踐中，我們獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要與政府部門、高校、企業(yè)等多方建立緊密的聯(lián)系，確保信息暢通，提高服務(wù)質(zhì)量。其次，針對不同的服務(wù)對象，需要制定個性化的服務(wù)方案，增強(qiáng)服務(wù)效果。最后，我們需要不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以更好地服務(wù)社會。
四、展望未來。
未來，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)努力，提高服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)對象提供更好的服務(wù)。同時，我們將進(jìn)一步探索職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持等新領(lǐng)域，以更好地滿足服務(wù)對象的需求。
總之，就業(yè)服務(wù)工作是社會關(guān)注的焦點(diǎn)，也是一項(xiàng)長期的工作。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，為服務(wù)對象提供更好的服務(wù)，為社會的穩(wěn)定和繁榮做出貢獻(xiàn)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇七
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，就業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)成為了社會關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將就就業(yè)服務(wù)工作的實(shí)踐、成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
一、背景介紹。
近年來，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，人民生活水平不斷提高，但就業(yè)問題也越來越突出。為了解決這一問題，政府和社會各界開始重視就業(yè)服務(wù)工作，旨在通過提供有效的服務(wù)，幫助勞動者更好地找到適合自己的工作，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
二、工作內(nèi)容概述。
就業(yè)服務(wù)工作的主要內(nèi)容包括職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)咨詢等多方面。職業(yè)介紹主要幫助求職者找到適合的工作；職業(yè)培訓(xùn)則以提高求職者的職業(yè)技能為目標(biāo)；職業(yè)咨詢則通過分析求職者的個人情況，為其提供專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃建議。
就業(yè)服務(wù)工作取得了顯著的成果。首先，通過職業(yè)介紹，許多求職者成功找到了適合自己的工作，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。其次，職業(yè)培訓(xùn)幫助許多求職者提高了職業(yè)技能，增強(qiáng)了其在就業(yè)市場上的競爭力。最后，職業(yè)咨詢?yōu)樵S多求職者提供了專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃建議，幫助他們更好地規(guī)劃職業(yè)生涯。
四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。
1.職業(yè)介紹方面，需要加強(qiáng)信息收集和整理，提高職業(yè)介紹的質(zhì)量和效率；
2.職業(yè)培訓(xùn)方面，需要注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對性，以提高培訓(xùn)效果；
3.職業(yè)咨詢方面，需要加強(qiáng)咨詢師的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，以提高咨詢質(zhì)量。
五、展望與建議。
就業(yè)服務(wù)工作需要進(jìn)一步深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。建議如下：
1.加強(qiáng)職業(yè)介紹平臺的搭建，提高職業(yè)介紹信息的質(zhì)量和覆蓋面；
2.加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)的針對性，針對不同行業(yè)、不同求職者的需求，提供個性化的培訓(xùn)方案；
3.加強(qiáng)職業(yè)咨詢師隊(duì)伍建設(shè)，提高咨詢師的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識；
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇八
回顧過去的一年，就業(yè)服務(wù)工作一直是社會關(guān)注的焦點(diǎn)，對于提高民生福祉，促進(jìn)社會穩(wěn)定具有重要意義。作為社會服務(wù)的重要組成部分，就業(yè)服務(wù)工作的成效直接影響著廣大勞動者的生活質(zhì)量。下面，我將詳細(xì)介紹本年度就業(yè)服務(wù)工作的主要內(nèi)容和取得的成果。
在過去的一年中，我們就業(yè)服務(wù)中心秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，針對不同群體的勞動者，開展了形式豐富的服務(wù)活動。我們圍繞“職業(yè)指導(dǎo)”、“崗位推薦”、“技能培訓(xùn)”等方面，為勞動者提供了全方位的服務(wù)。同時，我們還積極組織了各類政策宣傳活動，以提高勞動者的就業(yè)意識。
在職業(yè)指導(dǎo)方面，我們開展了“職業(yè)規(guī)劃”、“求職技巧”等課程，幫助勞動者了解職業(yè)規(guī)劃的重要性，提高求職技巧。在崗位推薦方面，我們與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，為勞動者推薦了大量的就業(yè)崗位。同時，我們還根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)，組織了行業(yè)交流活動，以促進(jìn)勞動者之間的交流與學(xué)習(xí)。
在技能培訓(xùn)方面，我們根據(jù)勞動者的需求，開展了各類技能培訓(xùn)課程，包括職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)，許多勞動者成功轉(zhuǎn)行，實(shí)現(xiàn)了自身價值的提升。同時，我們還組織了“技能展示”活動，為勞動者展示自己的技能提供了平臺。
政策宣傳方面，我們通過舉辦政策宣講會、政策咨詢等形式，向勞動者宣傳各類就業(yè)政策，幫助勞動者更好地了解政策，享受政策帶來的福利。
本年度就業(yè)服務(wù)工作的主要成果包括：職業(yè)指導(dǎo)課程得到了廣大勞動者的好評，大大提高了勞動者的求職成功率；崗位推薦為企業(yè)輸送了大量的優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持；技能培訓(xùn)幫助許多勞動者實(shí)現(xiàn)了自我價值提升，走上了一條全新的職業(yè)道路；政策宣傳使更多勞動者了解并享受到政策福利，增強(qiáng)了廣大勞動者的民生福祉。
展望未來，我們將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以滿足廣大勞動者的就業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大勞動者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的就業(yè)服務(wù)。同時，我們也將積極探索新的就業(yè)服務(wù)模式，以適應(yīng)時代發(fā)展的需要，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進(jìn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇九
2022年即將過去，回顧這一年，我們順利完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)。在此，我代表公司對各服務(wù)部門及全體員工表示感謝！感謝大家在工作中付出的辛勤努力。
2022年，我們重點(diǎn)圍繞以下幾個方面展開工作：
我們始終堅持為個人提供最符合其要求的就業(yè)崗位，幫助其實(shí)現(xiàn)自身價值。為此，我們與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，提供了多個職位，得到了求職者的廣泛認(rèn)可。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
為了提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，我們組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)，并針對個人弱點(diǎn)進(jìn)行個性化指導(dǎo)。通過這些培訓(xùn)，員工的職業(yè)技能得到了提高，公司整體實(shí)力也得到了增強(qiáng)。
我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。例如，我們簡化了求職者填寫簡歷的流程，提供了在線簡歷功能，使求職者能夠更加便捷地找到心儀的工作。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
我們重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織團(tuán)隊(duì)活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。同時，我們鼓勵員工之間的交流與合作，形成了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
展望未來，我們將繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量，為求職者和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時，我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，以滿足客戶的需求。
最后，感謝所有員工在過去一年的辛勤付出，希望大家在新的一年里，能夠繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝！
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十
在過去的一個月中，我有幸接手學(xué)校的就業(yè)服務(wù)工作，并與團(tuán)隊(duì)一起完成了許多重要的任務(wù)。我想在此分享一下我所負(fù)責(zé)的部分，包括就業(yè)信息平臺的更新、就業(yè)咨詢服務(wù)的開展以及就業(yè)推廣活動的組織。
首先，我們集中精力對學(xué)校的就業(yè)信息平臺進(jìn)行了升級。我們對其進(jìn)行了全面的技術(shù)維護(hù)，提升了平臺的穩(wěn)定性和易用性。同時，我們更新了所有畢業(yè)生的就業(yè)信息，確保平臺上的數(shù)據(jù)與實(shí)際情況保持一致。
其次，我們開始開展就業(yè)咨詢服務(wù)。我們?yōu)橥瑢W(xué)們提供了一對一的就業(yè)咨詢服務(wù)，幫助他們了解自己的職業(yè)興趣和目標(biāo)，提供求職技巧和策略。同時，我們也與校內(nèi)多家企業(yè)進(jìn)行了接洽，為同學(xué)們提供了更多的實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會。
最后，我們組織了一系列就業(yè)推廣活動。這些活動包括職業(yè)規(guī)劃講座、模擬面試訓(xùn)練營以及求職技能工作坊。通過這些活動，我們希望同學(xué)們能夠更好地了解就業(yè)市場，提升他們的求職技能。
在未來，我們的團(tuán)隊(duì)計劃進(jìn)一步提升就業(yè)信息平臺的用戶體驗(yàn)，增加更多的求職和招聘信息。同時，我們也將持續(xù)開展就業(yè)咨詢服務(wù)，為更多的同學(xué)提供幫助。至于就業(yè)推廣活動，我們計劃引入更多的合作伙伴，增加活動的多樣性和影響力。
總的來說，就業(yè)服務(wù)工作的重要性在于幫助我們的學(xué)生更好地理解和應(yīng)對就業(yè)市場的挑戰(zhàn)。通過我們的努力，我們希望同學(xué)們能夠更好地準(zhǔn)備求職，提升他們的就業(yè)競爭力。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十一
本年度的工作即將結(jié)束，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思成果，我對本年度的就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、背景和目標(biāo)。
本年度就業(yè)服務(wù)工作的目標(biāo)是幫助更多的畢業(yè)生和失業(yè)人員找到適合他們的就業(yè)崗位，提高就業(yè)率。同時，我們也希望能夠提高畢業(yè)生的就業(yè)能力和就業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)他們的就業(yè)競爭力。
二、工作內(nèi)容和成果。
1.職業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。
我們開展了職業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，為畢業(yè)生和失業(yè)人員提供了有關(guān)職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和建議。我們幫助畢業(yè)生了解就業(yè)市場，幫助他們制定合理的職業(yè)規(guī)劃，并提供了技能培訓(xùn)和素質(zhì)提升的課程。
2.招聘會和求職者交流會。
我們組織了多場招聘會和求職者交流會，為畢業(yè)生和失業(yè)人員提供了與用人單位直接交流的機(jī)會。這些活動吸引了眾多用人單位和求職者前來參加，取得了良好的效果。
3.就業(yè)培訓(xùn)和技能提升。
我們開展了就業(yè)培訓(xùn)和技能提升課程，幫助畢業(yè)生和失業(yè)人員提高職業(yè)技能和就業(yè)競爭力。這些課程涵蓋了職業(yè)禮儀、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等多個方面，得到了學(xué)員們的積極響應(yīng)和好評。
4.跟蹤調(diào)查和反饋機(jī)制。
我們對每一位畢業(yè)生和失業(yè)人員進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解他們的就業(yè)情況和發(fā)展?fàn)顩r。同時，我們建立了反饋機(jī)制，及時收集和反饋求職者和用人單位的意見和建議，不斷完善我們的就業(yè)服務(wù)工作。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。
在就業(yè)服務(wù)工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是非常重要的。我們需要各部門之間的緊密配合，才能更好地完成工作任務(wù)。
2.數(shù)據(jù)分析和管理。
通過對求職者和用人單位的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，我們可以更好地了解就業(yè)市場和求職者的需求，從而制定更加精準(zhǔn)的就業(yè)服務(wù)計劃。
3.持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
為了不斷提高就業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，我們需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，不斷探索新的就業(yè)服務(wù)模式和方法，以滿足求職者和用人單位的需求。
以上是對本年度就業(yè)服務(wù)工作的總結(jié)，也是對未來工作的展望和規(guī)劃的基礎(chǔ)。我們將繼續(xù)努力，不斷提高就業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，為求職者和用人單位提供更好的服務(wù)。
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就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十二
在2022年，我們的就業(yè)服務(wù)工作在全體工作人員的共同努力下，取得了顯著的成果。通過對服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過程和服務(wù)效果進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)，我們深刻認(rèn)識到就業(yè)服務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。
首先，2022年的就業(yè)服務(wù)工作主要面向大齡失業(yè)人員和應(yīng)屆畢業(yè)生，我們通過多種渠道為他們提供招聘信息和服務(wù)。我們組織了多次招聘會、就業(yè)指導(dǎo)課程和技能培訓(xùn)，幫助求職者提高自身素質(zhì)和求職技巧，提高他們的就業(yè)率。
在服務(wù)內(nèi)容方面，我們不僅提供招聘信息和就業(yè)指導(dǎo)，還積極開展職業(yè)規(guī)劃和心理咨詢，幫助求職者更好地了解自己、認(rèn)識職業(yè)前景，從而做出更明智的就業(yè)選擇。
在服務(wù)過程方面，我們注重與求職者的溝通和互動，及時了解他們的需求和困難，為他們提供個性化的就業(yè)服務(wù)。同時，我們與用人單位保持良好的合作關(guān)系，努力為用人單位提供更好的招聘條件和服務(wù)。
在服務(wù)效果方面，我們?nèi)〉昧孙@著的成果。通過我們的努力，大齡失業(yè)人員的就業(yè)率得到了顯著提高，應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)滿意度也得到了明顯提升。同時，我們的就業(yè)服務(wù)工作也得到了用人單位和求職者的廣泛認(rèn)可和好評。
總結(jié)2022年的就業(yè)服務(wù)工作，我們深刻認(rèn)識到就業(yè)服務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為大齡失業(yè)人員和應(yīng)屆畢業(yè)生提供更好的就業(yè)服務(wù)。同時，我們也將積極探索新的服務(wù)模式和服務(wù)手段，推動就業(yè)服務(wù)工作的創(chuàng)新和發(fā)展。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十三
在2023年度，我市就業(yè)服務(wù)工作在市人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“民生工程”目標(biāo)任務(wù)，以服務(wù)群眾為己任，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效，取得了一定的成績?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、全力以赴，開展就業(yè)服務(wù)“進(jìn)村入企”活動。
我市針對不同群體，開展全方位、多層次的就業(yè)服務(wù)活動。
1.開展“零就業(yè)家庭”認(rèn)定工作。我局按照上級文件精神，積極配合市勞動就業(yè)局對零就業(yè)家庭進(jìn)行認(rèn)定，并落實(shí)了“零就業(yè)家庭”認(rèn)定后進(jìn)社區(qū)幫扶制度。
2.開展就業(yè)困難人員認(rèn)定工作。我局主動聯(lián)系各鎮(zhèn)（街道）人社服務(wù)中心，在就業(yè)困難人員認(rèn)定工作開展前，組織工作人員集中統(tǒng)一培訓(xùn)，明確認(rèn)定程序和工作紀(jì)律。對在認(rèn)定過程中出現(xiàn)的問題及時溝通，確保認(rèn)定工作及時到位。
3.積極配合相關(guān)部門和企業(yè)開展離退休人員社會化管理工作。我局為全市170家企業(yè)2137名離退休人員開展了生活照料、文化娛樂等社會化服務(wù)工作，努力為退休人員老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學(xué)、老有所為創(chuàng)造條件。
4.配合市勞動就業(yè)局在全市范圍內(nèi)開展“春風(fēng)行動”，為企業(yè)和求職人員搭建就業(yè)供需平臺。
二、多措并舉，全力推進(jìn)民生工程。
我局把推進(jìn)民生工程作為今年工作的重中之重，主要做了以下工作：
1.認(rèn)真落實(shí)就業(yè)再就業(yè)政策。積極爭取上級政策支持，加大資金投入，認(rèn)真落實(shí)就業(yè)再就業(yè)政策。今年，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)620人，完成全年任務(wù)的103.3%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移460人，完成全年任務(wù)的101.5%；就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)37人，完成全年任務(wù)的107.6%。
2.認(rèn)真做好小額擔(dān)保貸款工作。我局積極聯(lián)系協(xié)調(diào)勞動就業(yè)局和市擔(dān)保公司，積極為符合條件的小微企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)者提供小額擔(dān)保貸款，解決他們的創(chuàng)業(yè)難題，目前，我市已發(fā)放小額擔(dān)保貸款405萬元。
3.積極推進(jìn)企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放。我局加強(qiáng)政策宣傳和勞動保障協(xié)理員隊(duì)伍建設(shè)，并定期對社區(qū)發(fā)放養(yǎng)老金情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，保障退休人員基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。
4.認(rèn)真開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和大學(xué)生村官社保補(bǔ)貼發(fā)放工作。我局及時將大學(xué)生村官社保補(bǔ)貼報人社局審批，并將補(bǔ)貼資金及時打卡發(fā)放到帳，確保大學(xué)生村官社保補(bǔ)貼及時到位。
三、規(guī)范管理，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
1.勞動保障協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)。我局為加強(qiáng)勞動保障協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)，提高勞動保障協(xié)管員素質(zhì)，定期組織協(xié)管員參加勞動保障局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使協(xié)管員做到持證上崗，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情周到。
2.勞動保障關(guān)系維系。我局認(rèn)真做好勞動保障關(guān)系維系工作，以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為目標(biāo)，努力推進(jìn)勞動合同制度建設(shè)，全市共有43家企業(yè)與328名勞動者簽訂了勞動合同，并及時辦理了勞動用工備案。
3.勞動保障守法誠信建設(shè)。我局加強(qiáng)勞動保障守法誠信建設(shè)，對6家用人單位進(jìn)行勞動保障誠信批評教育，對1家用人單位進(jìn)行了行政處罰，處罰金額5000元。
4.勞動保障關(guān)系跟蹤調(diào)處。我局對全市重大勞動保障違法行為進(jìn)行了跟蹤調(diào)處，并建立專門的臺帳，做到有案有錄，對勞動者的工資報酬、休息休假、勞動保障安全生產(chǎn)等情況有相應(yīng)的保障措施。
四、存在問題。
1.自身建設(shè)力度還要加大。我局工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識還有待提高，在工作中有時會出現(xiàn)畏難情緒，在自身建設(shè)方面還需下大功夫。
2.業(yè)務(wù)工作水平和服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。我局工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離局領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有差距，在工作中遇事不夠靈活，業(yè)務(wù)素養(yǎng)還需進(jìn)一步提高。
在2023年，我局將認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)民生工程，以解決城鄉(xiāng)居民就業(yè)、再就業(yè)問題為主線，積極開展就業(yè)和再就業(yè)工作，全力推進(jìn)民生工程，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體做好以下工作：
1.配合勞動就業(yè)局做好“零就業(yè)家庭”認(rèn)定后進(jìn)社區(qū)幫扶工作，為“零就業(yè)家庭”提供就業(yè)援助。
2.配合勞動就業(yè)局做好離退休人員社會化管理工作。
3.配合勞動就業(yè)局做好“春風(fēng)行動”。
4.配合勞動就業(yè)局做好小額。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十四
幾年來，我局在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，認(rèn)真按照局黨組政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞'團(tuán)結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭創(chuàng)一流'的機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以'樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益'為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動者素質(zhì)和維護(hù)勞動者合法權(quán)益的中心工作，從自身工作實(shí)際和部門特點(diǎn)出發(fā)，堅持在以評促改上下功夫，經(jīng)過不懈努力，行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
自開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來，我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，各部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅持把開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核，并各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)考核。同時，為確保做到誰主管誰負(fù)責(zé)，我局分別成立了以局長為組長的行風(fēng)政風(fēng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長為第一責(zé)任人，負(fù)起總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各負(fù)其責(zé)，使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實(shí)。
在建立的行之有效的行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案基礎(chǔ)上，大力推行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，并組織全局干部職工對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條審議，結(jié)合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見，確保制度的實(shí)際性和可操作性。本著精簡、高效的原則，對各項(xiàng)工作服務(wù)程序進(jìn)行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務(wù)部門實(shí)際制做了工作流程圖，使群眾對各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序一目了然。同時，全面推行崗位管理辦法，對就業(yè)局窗口服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個崗位的職責(zé)。通過建章立制，實(shí)現(xiàn)了工作職責(zé)的明晰化、績效考評的科學(xué)化、評優(yōu)評先的標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)教育的日?；捅O(jiān)督管理的社會化。
為了更好地服務(wù)廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建'星級文明窗口'單位為切入點(diǎn)，對人力資源市場的布局進(jìn)行了重新規(guī)劃。在大廳內(nèi)設(shè)置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)'一條龍'的就業(yè)服務(wù)窗口，每個窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備；將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務(wù)柜臺前和群眾休息區(qū)設(shè)立了可升降座椅、飲水機(jī)、報刊架等便民設(shè)施，使辦事人員時時處處感受得到就業(yè)服務(wù)的人文關(guān)懷。
幾年來，人力資源市場通過健全完善市場軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動力資源儲備、培訓(xùn)、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務(wù)中心。優(yōu)良的`就業(yè)服務(wù)環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來，我局已成功舉辦各類大型招聘會35場，進(jìn)場招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3500余個，成功為縣內(nèi)外企業(yè)招聘2300人，安置下崗失業(yè)人員400余名。
為了確保各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí)，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我們牢固樹立群眾觀念，切實(shí)為企業(yè)和職工解難事、辦實(shí)事、做好事。
近年來困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調(diào)查研究，為全縣勞動力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉(zhuǎn)移培訓(xùn)人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動態(tài)信息庫，及時了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場定期發(fā)布。同時，積極開展以'送信息、送崗位、送政策、送技能'為主題的就業(yè)援助活動，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。今年以來，我局已開展'春風(fēng)行動'農(nóng)民工專場招聘洽談會、大中專畢業(yè)生專場招聘會、民營企業(yè)專場招聘會等各類招聘會為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時改變工作思路，變被動服務(wù)為上門服務(wù)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入各企業(yè)開展調(diào)研，制定幫扶計劃。今年以來，通過上門服務(wù)制，我局已成功為全縣30多家企業(yè)招聘各類急須人才2300多名。同時，對于一些困難企業(yè)實(shí)施社會保險補(bǔ)貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會保險補(bǔ)貼631.5萬元，其中養(yǎng)老保險補(bǔ)貼443.7萬元，醫(yī)療保險補(bǔ)貼91.5萬元，失業(yè)保險補(bǔ)貼63.2萬元，工傷保險補(bǔ)貼33.1萬元。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學(xué)習(xí)日，由局長親自帶領(lǐng)全局干部職工，特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，通過每周一次討論會、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務(wù)知識競賽等方式提高干部職工的思想認(rèn)識和服務(wù)技巧。工作中，采取了'四查四看'的措施，要示全體干部職工進(jìn)行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個人及領(lǐng)導(dǎo)班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過行評工作轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時間堅守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進(jìn)一步提高。接待來訪堅持文明用語，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來訪來客熱情周到，'門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦'的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。工作雷厲風(fēng)行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)開展民主評議行風(fēng)工作以來的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，把評議工作深入持久開展下去，形成長效機(jī)制；二是以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為客觀目標(biāo)，以開展'創(chuàng)先爭優(yōu)'和創(chuàng)建'學(xué)習(xí)型'機(jī)關(guān)活動為契機(jī)，不斷提高民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量，加大民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風(fēng)行風(fēng)評議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞輿論的宣傳、監(jiān)督作用，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中正反兩方面典型事例宣傳報道，擴(kuò)大評議工作的社會影響力，促進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)；五是強(qiáng)化'評議是手段，群眾滿意是目的的意識，抓好整改措施的落實(shí)，鞏固取得的成果，防止不良風(fēng)氣的反彈。
在政風(fēng)行風(fēng)工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認(rèn)識到，我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)就業(yè)服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會各界滿意，黨和政府滿意。
(一)個人工作情況。
1、協(xié)助廠方管理學(xué)生，做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作。
2、每周開會兩次，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)以及生活方面的問題。
3、通過管理工作，增加自己與學(xué)生的溝通，遇到棘手的問題，也能全面冷靜地分析，再找個別同學(xué)談話，被批評教育過的學(xué)生事后能夠認(rèn)識到自己的錯誤，并且改正。
4、了解每一位學(xué)生的家庭情況，對張晰陽這樣單親家庭的同學(xué)多給予關(guān)心;內(nèi)向的同學(xué)多溝通。
5、對學(xué)生的教育以鼓勵為主，讓學(xué)生以最快的速度接受從學(xué)生向工人的轉(zhuǎn)型。
6、學(xué)生如果要求離職，須獲得家長同意，并向其家長轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，安全交于家人。
7、前兩周參加了生產(chǎn)一線工作，了解了很多工藝方法，盡可能的提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)。好對學(xué)生進(jìn)行針對性的訓(xùn)練，讓學(xué)生的工藝水平與企業(yè)接軌。
8、后兩周參加了技術(shù)部的輔助工作，如：紙樣設(shè)計、服裝cad(pgm、sprit)，受益匪淺。
(二)學(xué)生表現(xiàn)情況。
1、縫制一部十人，丁慕雪一人離職，還剩九人，縫制二部十五人，戴婉娜、李娟、喬莉莉三人離職，還剩十二人。
2、同學(xué)們在工藝上的成績，廠方給了我們很高的評價。整體素質(zhì)比以往要好。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇一
客戶服務(wù)，主要體現(xiàn)了一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。今天本站小編給大家整理了九月份客戶服務(wù)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
這一個月來，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”，而感觸最多的是越是簡單的事情想要把它做好就越是不容易。
在上個月的工作總結(jié)中，針對自身存在的問題即：工作中注意接電話時情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對自己不能解決的或存有分歧的問題會和同事一起探討、分析，并及時的回復(fù)用戶，時刻提醒自己要微笑服務(wù)，雖然與上個月相比有了一定的進(jìn)步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。
通過一個月的努力，現(xiàn)就總體工作的完成情況做以下總結(jié)：一是理論學(xué)習(xí)方面。自公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我積極參與公司黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真鉆研xx大xx屆三中全會以及全國“兩會”會議精神，除參加支部組織的集體學(xué)習(xí)外，在業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、學(xué)習(xí)文本等資料進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為一名黨員通過學(xué)習(xí)對黨的基本理論基本知識有了很大的提高;二是主題實(shí)踐活動方面。
除了完成日常的理論學(xué)習(xí)和工作外，我充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題實(shí)踐活動;三是代理工作方面。通過學(xué)習(xí)以及兩個月的鍛煉，我對值班班長的日常工作方面理順了思路，針對客服班長日常工作如接班日志的正確填寫與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報送、回訪等一系列后續(xù)工作方面能夠獨(dú)立的完成。明白了作為客服班長需要具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急能力，除了完全的責(zé)任心和處理事務(wù)的能力，還要有對事物敏銳的判斷能力。
以上是自己對九月工作的總結(jié)，雖然經(jīng)過努力無論是在業(yè)務(wù)能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點(diǎn)和不足?？偟臍w納為：
二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時候主動性差，沒有鉆研細(xì)究;。
三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動過大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改進(jìn)。我們都將不斷地學(xué)習(xí)，更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，繼續(xù)堅持活到老，學(xué)到老，用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己。
九月份我擔(dān)任的是客服專員的工作，在這個崗位上在經(jīng)理和同事們的幫助下，我更深層次地學(xué)到了很多。
(1)學(xué)會了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)學(xué)會了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們在考慮自已利益的同時也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
(3)學(xué)會了不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)本站客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽(yù)是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在24小時之內(nèi)回復(fù)顧客，72小時給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(4)學(xué)會了勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
但與此同時，也存在許多不足。
(1)還需要訓(xùn)練全方位的語言表達(dá)能力。我這里說的語言表達(dá)能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當(dāng)，謙恭自信，積極很多時候我們無法為顧客爭取到她想要的，但是依然可以從言語中體現(xiàn)我們的誠意。
(2)還需要豐富行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家，向右經(jīng)驗(yàn)的前輩，向書本不斷學(xué)習(xí)。
在九月份的淘寶客服過程中，我總結(jié)了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在與大家進(jìn)行分享，有不恰當(dāng)?shù)牡胤剑€望指正。
一.了解顧客。
在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會。
顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。
首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動，因?yàn)橛行┥碳业睦麧櫿娴暮艿?，客服說了一兩遍之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價。郵費(fèi)的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個紀(jì)念啊!這一般賣家都會做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩?，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
二。了解商品。
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會產(chǎn)生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時候，可以建議買家參見評價信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
三.售后服務(wù)。
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸Φ氖巧系邸?BR> 把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會事半功倍。對于經(jīng)常來的顧客可以標(biāo)上記號，下次來的時候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因?yàn)檫@樣可以帶動產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時候要用心，真誠的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡簡單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡短的做了一下這個月的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈!
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇二
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在過去的六個月中，我們的就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在提供咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)安置方面取得了顯著的成就。
____1.咨詢服務(wù)____。
我們提供了150次職業(yè)咨詢服務(wù)，涵蓋了簡歷編寫、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等多個方面。通過線上和線下的形式，我們幫助了100位求職者找到了滿意的工作。
____2.職業(yè)指導(dǎo)____。
我們提供了20次職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助求職者制定了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，包括他們的長期和短期目標(biāo)，以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
____3.就業(yè)安置____。
我們成功地幫助了150位求職者找到了工作，其中50%是首次就業(yè)者。我們的就業(yè)安置率達(dá)到了90%。
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____二、工作亮點(diǎn)____。
__我們的團(tuán)隊(duì)成功地創(chuàng)建了一個在線職業(yè)咨詢服務(wù)平臺，使求職者可以方便地獲取咨詢服務(wù)。
__我們引入了人工智能面試技巧指導(dǎo)系統(tǒng)，幫助求職者提高面試技能。
__我們?yōu)?00位求職者提供了個性化職業(yè)指導(dǎo)，使他們更好地了解自己的優(yōu)勢和不足。
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____三、工作不足____。
__盡管我們的就業(yè)服務(wù)工作量大幅度增加，但我們的人力資源仍然不足，需要增加人手。
__在職業(yè)指導(dǎo)過程中，我們的指導(dǎo)師需要進(jìn)一步提高他們的專業(yè)技能，以更好地幫助求職者。
__我們需要改進(jìn)我們的就業(yè)安置流程，以提高安置成功率。
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____四、改進(jìn)方案____。
__增加人力資源：我們將尋求額外的資金支持，以招聘更多的就業(yè)服務(wù)工作人員。
__培訓(xùn)和提升：我們將提供職業(yè)指導(dǎo)師的專業(yè)發(fā)展課程，以提高他們的指導(dǎo)技能。
__優(yōu)化就業(yè)安置流程：我們將審查并改進(jìn)我們的就業(yè)安置流程，以確保更高的安置成功率。
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以上總結(jié)和建議僅是基于過去的六個月，我們將繼續(xù)改進(jìn)我們的就業(yè)服務(wù)工作，以滿足求職者的需求。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇三
1、每天利用晨會時間布置當(dāng)天工作，聽取各崗位前一天工作完成情況，做到事事有落實(shí)、件件有回音。
2、3月1日至10日，服務(wù)站安排兩名保安人員配合居委及城管利用10天時間，每天早上7點(diǎn)至晚上6點(diǎn)蹲守在xx南街1巷的路段，制止小區(qū)樓下的流動攤檔，亂擺賣現(xiàn)象得到了徹底地解決。
3、配合xx居委共9次與市體校、十七中、區(qū)科協(xié)等包聯(lián)單位開展志愿者義務(wù)活動，共73人次參加，分別進(jìn)行道路清掃、小廣告清理、雜物清運(yùn)等內(nèi)容。
4、3月15日至17日，服務(wù)站對戶外的“僵尸車”再次進(jìn)行了集中堆放，共計28輛，其中摩托車24輛、電動車4輛，均由居委上報市交警河?xùn)|中隊(duì)處理。
5、3月18日，組織員工聯(lián)合居委對住改商門前、陽臺、防盜網(wǎng)等處的廣告海報及橫幅進(jìn)行拆除，共計64戶。
6、3月21日，服務(wù)站聯(lián)合工商、居委、城管等部門對黎和西、xx南共4個占用公共區(qū)域的理發(fā)檔進(jìn)行了清理。
7、針對垃圾桶蓋未達(dá)到密封的要求，公司統(tǒng)一購置一批達(dá)標(biāo)桶蓋，服務(wù)站組織人員進(jìn)行了更換，共計148個，并在桶蓋上張貼入口標(biāo)志。
8、按照居委要求，服務(wù)站組織人員分別對各棟樓道的雜物、樓頂養(yǎng)雞種菜等占用公共區(qū)域現(xiàn)象進(jìn)行了統(tǒng)計，并在所有梯口張貼自行整改通知告知相關(guān)住戶限期清理。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇四
在過去的x年里，我們的就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于幫助求職者找到滿意的工作。我們提供了多種服務(wù)，包括職業(yè)咨詢、簡歷撰寫、面試技巧等，共有超過[具體數(shù)字]的求職者從中受益。
二、重要里程碑。
我們?yōu)閇具體數(shù)字]的求職者提供了職業(yè)咨詢服務(wù)，幫助他們了解自己的職業(yè)興趣和目標(biāo)。
2.簡歷撰寫服務(wù)。
我們?yōu)閇具體數(shù)字]的求職者提供了簡歷撰寫服務(wù)，使他們的簡歷更加吸引人。
3.面試技巧培訓(xùn)。
我們?yōu)閇具體數(shù)字]的求職者提供了面試技巧培訓(xùn)，幫助他們展示自己的優(yōu)勢。
三、結(jié)果和影響。
我們的就業(yè)服務(wù)工作取得了顯著的成果。共有[具體數(shù)字]的求職者通過我們的服務(wù)找到了滿意的工作，滿意度達(dá)到了[具體數(shù)字]。我們的工作不僅提高了求職者的就業(yè)率，也提高了他們的就業(yè)滿意度。
四、未來計劃。
我們計劃在未來的x年里，將我們的就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)一步拓展到更多的地區(qū)，為更多的求職者提供服務(wù)。同時，我們也將進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量，使更多的求職者能夠通過我們的服務(wù)找到滿意的工作。
五、結(jié)論。
我們的就業(yè)服務(wù)工作在過去的一年里取得了顯著的成果，我們感謝所有受益的求職者。我們將繼續(xù)努力，為更多的求職者提供更好的服務(wù)。
注意：以上內(nèi)容僅為示例，具體的工作總結(jié)需要根據(jù)您的實(shí)際工作情況進(jìn)行撰寫。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇五
在過去的一年中，我們的就業(yè)服務(wù)工作一直以服務(wù)學(xué)生為宗旨，致力于為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本篇文章將總結(jié)我們過去一年的工作內(nèi)容和取得的成就。
首先，我們的工作目標(biāo)和重點(diǎn)一直圍繞學(xué)生需求，著重于為學(xué)生提供更多的就業(yè)機(jī)會和信息。我們積極與各類企業(yè)和機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，組織了多次校園招聘活動，讓學(xué)生有更多機(jī)會與用人單位面對面接觸。同時，我們還為學(xué)生提供了一系列的就業(yè)指導(dǎo)課程，幫助他們提升職業(yè)技能，增加就業(yè)競爭力。
在具體的工作內(nèi)容方面，我們?yōu)閷W(xué)生提供了豐富的線上線下課程。在線上方面，我們建立了就業(yè)服務(wù)平臺，提供了一系列的在線課程和講座，包括求職技巧、簡歷寫作、面試技巧等。在校園招聘活動中，我們?yōu)閷W(xué)生提供了與用人單位直接溝通的機(jī)會，幫助他們了解不同的職業(yè)發(fā)展方向。在求職過程中，我們?yōu)閷W(xué)生提供了個性化的指導(dǎo)，幫助他們解決各種問題。
我們的工作成就主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，我們的就業(yè)服務(wù)平臺得到了學(xué)生和用人單位的高度認(rèn)可，成為了學(xué)生求職的重要途徑。其次，通過我們的就業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生的求職技能和競爭力得到了顯著提升，越來越多的學(xué)生成功地找到了心儀的工作。最后，我們成功地組織了多場校園招聘活動，為學(xué)生提供了更多的就業(yè)機(jī)會。
總的來說，我們的工作得到了學(xué)生和用人單位的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。我們將繼續(xù)以服務(wù)學(xué)生為宗旨，努力為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助他們成功就業(yè)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇六
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，就業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)成為了社會關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將就就業(yè)服務(wù)工作的實(shí)踐、成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
一、背景介紹。
近年來，我國就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)難成為了一個突出問題。為了更好地服務(wù)社會，提高就業(yè)率，本地區(qū)設(shè)立了一家就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，旨在為求職者提供專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢服務(wù)。
二、工作內(nèi)容概述。
就業(yè)服務(wù)工作的主要任務(wù)包括：收集招聘信息，發(fā)布求職指南，組織職業(yè)講座，提供就業(yè)指導(dǎo)等。服務(wù)對象主要是大學(xué)生、失業(yè)青年和需要轉(zhuǎn)崗的國有企業(yè)職工。服務(wù)內(nèi)容涵蓋了職業(yè)規(guī)劃、求職技巧、勞動合同簽訂、創(chuàng)業(yè)扶持等方面。
1.工作成果。
經(jīng)過一段時間的工作實(shí)踐，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)取得了一定的成果。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，本地區(qū)的就業(yè)率得到了顯著提高，新崗位的招聘也得到了有效推動。同時，越來越多的求職者開始關(guān)注并主動選擇就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。
2.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在實(shí)踐中，我們獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要與政府部門、高校、企業(yè)等多方建立緊密的聯(lián)系，確保信息暢通，提高服務(wù)質(zhì)量。其次，針對不同的服務(wù)對象，需要制定個性化的服務(wù)方案，增強(qiáng)服務(wù)效果。最后，我們需要不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以更好地服務(wù)社會。
四、展望未來。
未來，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)努力，提高服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)對象提供更好的服務(wù)。同時，我們將進(jìn)一步探索職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持等新領(lǐng)域，以更好地滿足服務(wù)對象的需求。
總之，就業(yè)服務(wù)工作是社會關(guān)注的焦點(diǎn)，也是一項(xiàng)長期的工作。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，為服務(wù)對象提供更好的服務(wù)，為社會的穩(wěn)定和繁榮做出貢獻(xiàn)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇七
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，就業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)成為了社會關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將就就業(yè)服務(wù)工作的實(shí)踐、成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
一、背景介紹。
近年來，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，人民生活水平不斷提高，但就業(yè)問題也越來越突出。為了解決這一問題，政府和社會各界開始重視就業(yè)服務(wù)工作，旨在通過提供有效的服務(wù)，幫助勞動者更好地找到適合自己的工作，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
二、工作內(nèi)容概述。
就業(yè)服務(wù)工作的主要內(nèi)容包括職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)咨詢等多方面。職業(yè)介紹主要幫助求職者找到適合的工作；職業(yè)培訓(xùn)則以提高求職者的職業(yè)技能為目標(biāo)；職業(yè)咨詢則通過分析求職者的個人情況，為其提供專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃建議。
就業(yè)服務(wù)工作取得了顯著的成果。首先，通過職業(yè)介紹，許多求職者成功找到了適合自己的工作，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。其次，職業(yè)培訓(xùn)幫助許多求職者提高了職業(yè)技能，增強(qiáng)了其在就業(yè)市場上的競爭力。最后，職業(yè)咨詢?yōu)樵S多求職者提供了專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃建議，幫助他們更好地規(guī)劃職業(yè)生涯。
四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。
1.職業(yè)介紹方面，需要加強(qiáng)信息收集和整理，提高職業(yè)介紹的質(zhì)量和效率；
2.職業(yè)培訓(xùn)方面，需要注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對性，以提高培訓(xùn)效果；
3.職業(yè)咨詢方面，需要加強(qiáng)咨詢師的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，以提高咨詢質(zhì)量。
五、展望與建議。
就業(yè)服務(wù)工作需要進(jìn)一步深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。建議如下：
1.加強(qiáng)職業(yè)介紹平臺的搭建，提高職業(yè)介紹信息的質(zhì)量和覆蓋面；
2.加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)的針對性，針對不同行業(yè)、不同求職者的需求，提供個性化的培訓(xùn)方案；
3.加強(qiáng)職業(yè)咨詢師隊(duì)伍建設(shè)，提高咨詢師的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識；
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇八
回顧過去的一年，就業(yè)服務(wù)工作一直是社會關(guān)注的焦點(diǎn)，對于提高民生福祉，促進(jìn)社會穩(wěn)定具有重要意義。作為社會服務(wù)的重要組成部分，就業(yè)服務(wù)工作的成效直接影響著廣大勞動者的生活質(zhì)量。下面，我將詳細(xì)介紹本年度就業(yè)服務(wù)工作的主要內(nèi)容和取得的成果。
在過去的一年中，我們就業(yè)服務(wù)中心秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，針對不同群體的勞動者，開展了形式豐富的服務(wù)活動。我們圍繞“職業(yè)指導(dǎo)”、“崗位推薦”、“技能培訓(xùn)”等方面，為勞動者提供了全方位的服務(wù)。同時，我們還積極組織了各類政策宣傳活動，以提高勞動者的就業(yè)意識。
在職業(yè)指導(dǎo)方面，我們開展了“職業(yè)規(guī)劃”、“求職技巧”等課程，幫助勞動者了解職業(yè)規(guī)劃的重要性，提高求職技巧。在崗位推薦方面，我們與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，為勞動者推薦了大量的就業(yè)崗位。同時，我們還根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)，組織了行業(yè)交流活動，以促進(jìn)勞動者之間的交流與學(xué)習(xí)。
在技能培訓(xùn)方面，我們根據(jù)勞動者的需求，開展了各類技能培訓(xùn)課程，包括職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)，許多勞動者成功轉(zhuǎn)行，實(shí)現(xiàn)了自身價值的提升。同時，我們還組織了“技能展示”活動，為勞動者展示自己的技能提供了平臺。
政策宣傳方面，我們通過舉辦政策宣講會、政策咨詢等形式，向勞動者宣傳各類就業(yè)政策，幫助勞動者更好地了解政策，享受政策帶來的福利。
本年度就業(yè)服務(wù)工作的主要成果包括：職業(yè)指導(dǎo)課程得到了廣大勞動者的好評，大大提高了勞動者的求職成功率；崗位推薦為企業(yè)輸送了大量的優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持；技能培訓(xùn)幫助許多勞動者實(shí)現(xiàn)了自我價值提升，走上了一條全新的職業(yè)道路；政策宣傳使更多勞動者了解并享受到政策福利，增強(qiáng)了廣大勞動者的民生福祉。
展望未來，我們將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以滿足廣大勞動者的就業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大勞動者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的就業(yè)服務(wù)。同時，我們也將積極探索新的就業(yè)服務(wù)模式，以適應(yīng)時代發(fā)展的需要，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進(jìn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇九
2022年即將過去，回顧這一年，我們順利完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)。在此，我代表公司對各服務(wù)部門及全體員工表示感謝！感謝大家在工作中付出的辛勤努力。
2022年，我們重點(diǎn)圍繞以下幾個方面展開工作：
我們始終堅持為個人提供最符合其要求的就業(yè)崗位，幫助其實(shí)現(xiàn)自身價值。為此，我們與多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，提供了多個職位，得到了求職者的廣泛認(rèn)可。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
為了提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，我們組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)，并針對個人弱點(diǎn)進(jìn)行個性化指導(dǎo)。通過這些培訓(xùn)，員工的職業(yè)技能得到了提高，公司整體實(shí)力也得到了增強(qiáng)。
我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。例如，我們簡化了求職者填寫簡歷的流程，提供了在線簡歷功能，使求職者能夠更加便捷地找到心儀的工作。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
我們重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織團(tuán)隊(duì)活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。同時，我們鼓勵員工之間的交流與合作，形成了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
展望未來，我們將繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量，為求職者和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時，我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，以滿足客戶的需求。
最后，感謝所有員工在過去一年的辛勤付出，希望大家在新的一年里，能夠繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝！
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十
在過去的一個月中，我有幸接手學(xué)校的就業(yè)服務(wù)工作，并與團(tuán)隊(duì)一起完成了許多重要的任務(wù)。我想在此分享一下我所負(fù)責(zé)的部分，包括就業(yè)信息平臺的更新、就業(yè)咨詢服務(wù)的開展以及就業(yè)推廣活動的組織。
首先，我們集中精力對學(xué)校的就業(yè)信息平臺進(jìn)行了升級。我們對其進(jìn)行了全面的技術(shù)維護(hù)，提升了平臺的穩(wěn)定性和易用性。同時，我們更新了所有畢業(yè)生的就業(yè)信息，確保平臺上的數(shù)據(jù)與實(shí)際情況保持一致。
其次，我們開始開展就業(yè)咨詢服務(wù)。我們?yōu)橥瑢W(xué)們提供了一對一的就業(yè)咨詢服務(wù)，幫助他們了解自己的職業(yè)興趣和目標(biāo)，提供求職技巧和策略。同時，我們也與校內(nèi)多家企業(yè)進(jìn)行了接洽，為同學(xué)們提供了更多的實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會。
最后，我們組織了一系列就業(yè)推廣活動。這些活動包括職業(yè)規(guī)劃講座、模擬面試訓(xùn)練營以及求職技能工作坊。通過這些活動，我們希望同學(xué)們能夠更好地了解就業(yè)市場，提升他們的求職技能。
在未來，我們的團(tuán)隊(duì)計劃進(jìn)一步提升就業(yè)信息平臺的用戶體驗(yàn)，增加更多的求職和招聘信息。同時，我們也將持續(xù)開展就業(yè)咨詢服務(wù)，為更多的同學(xué)提供幫助。至于就業(yè)推廣活動，我們計劃引入更多的合作伙伴，增加活動的多樣性和影響力。
總的來說，就業(yè)服務(wù)工作的重要性在于幫助我們的學(xué)生更好地理解和應(yīng)對就業(yè)市場的挑戰(zhàn)。通過我們的努力，我們希望同學(xué)們能夠更好地準(zhǔn)備求職，提升他們的就業(yè)競爭力。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十一
本年度的工作即將結(jié)束，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思成果，我對本年度的就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、背景和目標(biāo)。
本年度就業(yè)服務(wù)工作的目標(biāo)是幫助更多的畢業(yè)生和失業(yè)人員找到適合他們的就業(yè)崗位，提高就業(yè)率。同時，我們也希望能夠提高畢業(yè)生的就業(yè)能力和就業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)他們的就業(yè)競爭力。
二、工作內(nèi)容和成果。
1.職業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。
我們開展了職業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，為畢業(yè)生和失業(yè)人員提供了有關(guān)職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和建議。我們幫助畢業(yè)生了解就業(yè)市場，幫助他們制定合理的職業(yè)規(guī)劃，并提供了技能培訓(xùn)和素質(zhì)提升的課程。
2.招聘會和求職者交流會。
我們組織了多場招聘會和求職者交流會，為畢業(yè)生和失業(yè)人員提供了與用人單位直接交流的機(jī)會。這些活動吸引了眾多用人單位和求職者前來參加，取得了良好的效果。
3.就業(yè)培訓(xùn)和技能提升。
我們開展了就業(yè)培訓(xùn)和技能提升課程，幫助畢業(yè)生和失業(yè)人員提高職業(yè)技能和就業(yè)競爭力。這些課程涵蓋了職業(yè)禮儀、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等多個方面，得到了學(xué)員們的積極響應(yīng)和好評。
4.跟蹤調(diào)查和反饋機(jī)制。
我們對每一位畢業(yè)生和失業(yè)人員進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解他們的就業(yè)情況和發(fā)展?fàn)顩r。同時，我們建立了反饋機(jī)制，及時收集和反饋求職者和用人單位的意見和建議，不斷完善我們的就業(yè)服務(wù)工作。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。
在就業(yè)服務(wù)工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是非常重要的。我們需要各部門之間的緊密配合，才能更好地完成工作任務(wù)。
2.數(shù)據(jù)分析和管理。
通過對求職者和用人單位的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，我們可以更好地了解就業(yè)市場和求職者的需求，從而制定更加精準(zhǔn)的就業(yè)服務(wù)計劃。
3.持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
為了不斷提高就業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，我們需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，不斷探索新的就業(yè)服務(wù)模式和方法，以滿足求職者和用人單位的需求。
以上是對本年度就業(yè)服務(wù)工作的總結(jié)，也是對未來工作的展望和規(guī)劃的基礎(chǔ)。我們將繼續(xù)努力，不斷提高就業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，為求職者和用人單位提供更好的服務(wù)。
文章為本網(wǎng)站原創(chuàng)作品，不得擅自轉(zhuǎn)載！
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十二
在2022年，我們的就業(yè)服務(wù)工作在全體工作人員的共同努力下，取得了顯著的成果。通過對服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過程和服務(wù)效果進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)，我們深刻認(rèn)識到就業(yè)服務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。
首先，2022年的就業(yè)服務(wù)工作主要面向大齡失業(yè)人員和應(yīng)屆畢業(yè)生，我們通過多種渠道為他們提供招聘信息和服務(wù)。我們組織了多次招聘會、就業(yè)指導(dǎo)課程和技能培訓(xùn)，幫助求職者提高自身素質(zhì)和求職技巧，提高他們的就業(yè)率。
在服務(wù)內(nèi)容方面，我們不僅提供招聘信息和就業(yè)指導(dǎo)，還積極開展職業(yè)規(guī)劃和心理咨詢，幫助求職者更好地了解自己、認(rèn)識職業(yè)前景，從而做出更明智的就業(yè)選擇。
在服務(wù)過程方面，我們注重與求職者的溝通和互動，及時了解他們的需求和困難，為他們提供個性化的就業(yè)服務(wù)。同時，我們與用人單位保持良好的合作關(guān)系，努力為用人單位提供更好的招聘條件和服務(wù)。
在服務(wù)效果方面，我們?nèi)〉昧孙@著的成果。通過我們的努力，大齡失業(yè)人員的就業(yè)率得到了顯著提高，應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)滿意度也得到了明顯提升。同時，我們的就業(yè)服務(wù)工作也得到了用人單位和求職者的廣泛認(rèn)可和好評。
總結(jié)2022年的就業(yè)服務(wù)工作，我們深刻認(rèn)識到就業(yè)服務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為大齡失業(yè)人員和應(yīng)屆畢業(yè)生提供更好的就業(yè)服務(wù)。同時，我們也將積極探索新的服務(wù)模式和服務(wù)手段，推動就業(yè)服務(wù)工作的創(chuàng)新和發(fā)展。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十三
在2023年度，我市就業(yè)服務(wù)工作在市人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“民生工程”目標(biāo)任務(wù)，以服務(wù)群眾為己任，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效，取得了一定的成績?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、全力以赴，開展就業(yè)服務(wù)“進(jìn)村入企”活動。
我市針對不同群體，開展全方位、多層次的就業(yè)服務(wù)活動。
1.開展“零就業(yè)家庭”認(rèn)定工作。我局按照上級文件精神，積極配合市勞動就業(yè)局對零就業(yè)家庭進(jìn)行認(rèn)定，并落實(shí)了“零就業(yè)家庭”認(rèn)定后進(jìn)社區(qū)幫扶制度。
2.開展就業(yè)困難人員認(rèn)定工作。我局主動聯(lián)系各鎮(zhèn)（街道）人社服務(wù)中心，在就業(yè)困難人員認(rèn)定工作開展前，組織工作人員集中統(tǒng)一培訓(xùn)，明確認(rèn)定程序和工作紀(jì)律。對在認(rèn)定過程中出現(xiàn)的問題及時溝通，確保認(rèn)定工作及時到位。
3.積極配合相關(guān)部門和企業(yè)開展離退休人員社會化管理工作。我局為全市170家企業(yè)2137名離退休人員開展了生活照料、文化娛樂等社會化服務(wù)工作，努力為退休人員老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學(xué)、老有所為創(chuàng)造條件。
4.配合市勞動就業(yè)局在全市范圍內(nèi)開展“春風(fēng)行動”，為企業(yè)和求職人員搭建就業(yè)供需平臺。
二、多措并舉，全力推進(jìn)民生工程。
我局把推進(jìn)民生工程作為今年工作的重中之重，主要做了以下工作：
1.認(rèn)真落實(shí)就業(yè)再就業(yè)政策。積極爭取上級政策支持，加大資金投入，認(rèn)真落實(shí)就業(yè)再就業(yè)政策。今年，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)620人，完成全年任務(wù)的103.3%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移460人，完成全年任務(wù)的101.5%；就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)37人，完成全年任務(wù)的107.6%。
2.認(rèn)真做好小額擔(dān)保貸款工作。我局積極聯(lián)系協(xié)調(diào)勞動就業(yè)局和市擔(dān)保公司，積極為符合條件的小微企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)者提供小額擔(dān)保貸款，解決他們的創(chuàng)業(yè)難題，目前，我市已發(fā)放小額擔(dān)保貸款405萬元。
3.積極推進(jìn)企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放。我局加強(qiáng)政策宣傳和勞動保障協(xié)理員隊(duì)伍建設(shè)，并定期對社區(qū)發(fā)放養(yǎng)老金情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，保障退休人員基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。
4.認(rèn)真開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和大學(xué)生村官社保補(bǔ)貼發(fā)放工作。我局及時將大學(xué)生村官社保補(bǔ)貼報人社局審批，并將補(bǔ)貼資金及時打卡發(fā)放到帳，確保大學(xué)生村官社保補(bǔ)貼及時到位。
三、規(guī)范管理，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
1.勞動保障協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)。我局為加強(qiáng)勞動保障協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)，提高勞動保障協(xié)管員素質(zhì)，定期組織協(xié)管員參加勞動保障局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使協(xié)管員做到持證上崗，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情周到。
2.勞動保障關(guān)系維系。我局認(rèn)真做好勞動保障關(guān)系維系工作，以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為目標(biāo)，努力推進(jìn)勞動合同制度建設(shè)，全市共有43家企業(yè)與328名勞動者簽訂了勞動合同，并及時辦理了勞動用工備案。
3.勞動保障守法誠信建設(shè)。我局加強(qiáng)勞動保障守法誠信建設(shè)，對6家用人單位進(jìn)行勞動保障誠信批評教育，對1家用人單位進(jìn)行了行政處罰，處罰金額5000元。
4.勞動保障關(guān)系跟蹤調(diào)處。我局對全市重大勞動保障違法行為進(jìn)行了跟蹤調(diào)處，并建立專門的臺帳，做到有案有錄，對勞動者的工資報酬、休息休假、勞動保障安全生產(chǎn)等情況有相應(yīng)的保障措施。
四、存在問題。
1.自身建設(shè)力度還要加大。我局工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識還有待提高，在工作中有時會出現(xiàn)畏難情緒，在自身建設(shè)方面還需下大功夫。
2.業(yè)務(wù)工作水平和服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。我局工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離局領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有差距，在工作中遇事不夠靈活，業(yè)務(wù)素養(yǎng)還需進(jìn)一步提高。
在2023年，我局將認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)民生工程，以解決城鄉(xiāng)居民就業(yè)、再就業(yè)問題為主線，積極開展就業(yè)和再就業(yè)工作，全力推進(jìn)民生工程，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體做好以下工作：
1.配合勞動就業(yè)局做好“零就業(yè)家庭”認(rèn)定后進(jìn)社區(qū)幫扶工作，為“零就業(yè)家庭”提供就業(yè)援助。
2.配合勞動就業(yè)局做好離退休人員社會化管理工作。
3.配合勞動就業(yè)局做好“春風(fēng)行動”。
4.配合勞動就業(yè)局做好小額。
就業(yè)服務(wù)工作至月份工作總結(jié)篇十四
幾年來，我局在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，認(rèn)真按照局黨組政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞'團(tuán)結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭創(chuàng)一流'的機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以'樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益'為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動者素質(zhì)和維護(hù)勞動者合法權(quán)益的中心工作，從自身工作實(shí)際和部門特點(diǎn)出發(fā)，堅持在以評促改上下功夫，經(jīng)過不懈努力，行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
自開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來，我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，各部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅持把開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核，并各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)考核。同時，為確保做到誰主管誰負(fù)責(zé)，我局分別成立了以局長為組長的行風(fēng)政風(fēng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長為第一責(zé)任人，負(fù)起總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各負(fù)其責(zé)，使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實(shí)。
在建立的行之有效的行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案基礎(chǔ)上，大力推行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，并組織全局干部職工對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條審議，結(jié)合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見，確保制度的實(shí)際性和可操作性。本著精簡、高效的原則，對各項(xiàng)工作服務(wù)程序進(jìn)行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務(wù)部門實(shí)際制做了工作流程圖，使群眾對各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序一目了然。同時，全面推行崗位管理辦法，對就業(yè)局窗口服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個崗位的職責(zé)。通過建章立制，實(shí)現(xiàn)了工作職責(zé)的明晰化、績效考評的科學(xué)化、評優(yōu)評先的標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)教育的日?；捅O(jiān)督管理的社會化。
為了更好地服務(wù)廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建'星級文明窗口'單位為切入點(diǎn)，對人力資源市場的布局進(jìn)行了重新規(guī)劃。在大廳內(nèi)設(shè)置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)'一條龍'的就業(yè)服務(wù)窗口，每個窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備；將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務(wù)柜臺前和群眾休息區(qū)設(shè)立了可升降座椅、飲水機(jī)、報刊架等便民設(shè)施，使辦事人員時時處處感受得到就業(yè)服務(wù)的人文關(guān)懷。
幾年來，人力資源市場通過健全完善市場軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動力資源儲備、培訓(xùn)、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務(wù)中心。優(yōu)良的`就業(yè)服務(wù)環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來，我局已成功舉辦各類大型招聘會35場，進(jìn)場招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3500余個，成功為縣內(nèi)外企業(yè)招聘2300人，安置下崗失業(yè)人員400余名。
為了確保各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí)，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我們牢固樹立群眾觀念，切實(shí)為企業(yè)和職工解難事、辦實(shí)事、做好事。
近年來困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調(diào)查研究，為全縣勞動力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉(zhuǎn)移培訓(xùn)人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動態(tài)信息庫，及時了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場定期發(fā)布。同時，積極開展以'送信息、送崗位、送政策、送技能'為主題的就業(yè)援助活動，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。今年以來，我局已開展'春風(fēng)行動'農(nóng)民工專場招聘洽談會、大中專畢業(yè)生專場招聘會、民營企業(yè)專場招聘會等各類招聘會為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時改變工作思路，變被動服務(wù)為上門服務(wù)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入各企業(yè)開展調(diào)研，制定幫扶計劃。今年以來，通過上門服務(wù)制，我局已成功為全縣30多家企業(yè)招聘各類急須人才2300多名。同時，對于一些困難企業(yè)實(shí)施社會保險補(bǔ)貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會保險補(bǔ)貼631.5萬元，其中養(yǎng)老保險補(bǔ)貼443.7萬元，醫(yī)療保險補(bǔ)貼91.5萬元，失業(yè)保險補(bǔ)貼63.2萬元，工傷保險補(bǔ)貼33.1萬元。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學(xué)習(xí)日，由局長親自帶領(lǐng)全局干部職工，特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，通過每周一次討論會、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務(wù)知識競賽等方式提高干部職工的思想認(rèn)識和服務(wù)技巧。工作中，采取了'四查四看'的措施，要示全體干部職工進(jìn)行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個人及領(lǐng)導(dǎo)班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過行評工作轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時間堅守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進(jìn)一步提高。接待來訪堅持文明用語，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來訪來客熱情周到，'門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦'的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。工作雷厲風(fēng)行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)開展民主評議行風(fēng)工作以來的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，把評議工作深入持久開展下去，形成長效機(jī)制；二是以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為客觀目標(biāo)，以開展'創(chuàng)先爭優(yōu)'和創(chuàng)建'學(xué)習(xí)型'機(jī)關(guān)活動為契機(jī)，不斷提高民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量，加大民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風(fēng)行風(fēng)評議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞輿論的宣傳、監(jiān)督作用，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中正反兩方面典型事例宣傳報道，擴(kuò)大評議工作的社會影響力，促進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)；五是強(qiáng)化'評議是手段，群眾滿意是目的的意識，抓好整改措施的落實(shí)，鞏固取得的成果，防止不良風(fēng)氣的反彈。
在政風(fēng)行風(fēng)工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認(rèn)識到，我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)就業(yè)服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會各界滿意，黨和政府滿意。
(一)個人工作情況。
1、協(xié)助廠方管理學(xué)生，做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作。
2、每周開會兩次，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)以及生活方面的問題。
3、通過管理工作，增加自己與學(xué)生的溝通，遇到棘手的問題，也能全面冷靜地分析，再找個別同學(xué)談話，被批評教育過的學(xué)生事后能夠認(rèn)識到自己的錯誤，并且改正。
4、了解每一位學(xué)生的家庭情況，對張晰陽這樣單親家庭的同學(xué)多給予關(guān)心;內(nèi)向的同學(xué)多溝通。
5、對學(xué)生的教育以鼓勵為主，讓學(xué)生以最快的速度接受從學(xué)生向工人的轉(zhuǎn)型。
6、學(xué)生如果要求離職，須獲得家長同意，并向其家長轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，安全交于家人。
7、前兩周參加了生產(chǎn)一線工作，了解了很多工藝方法，盡可能的提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)。好對學(xué)生進(jìn)行針對性的訓(xùn)練，讓學(xué)生的工藝水平與企業(yè)接軌。
8、后兩周參加了技術(shù)部的輔助工作，如：紙樣設(shè)計、服裝cad(pgm、sprit)，受益匪淺。
(二)學(xué)生表現(xiàn)情況。
1、縫制一部十人，丁慕雪一人離職，還剩九人，縫制二部十五人，戴婉娜、李娟、喬莉莉三人離職，還剩十二人。
2、同學(xué)們在工藝上的成績，廠方給了我們很高的評價。整體素質(zhì)比以往要好。