學(xué)習(xí)技巧可以幫助我們更快速地掌握知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率。怎樣記錄生活，留住美好的回憶？這些經(jīng)典的名言警句，值得我們反復(fù)品味。
非暴力溝通的心得篇一
對(duì)于“應(yīng)該”或者“不應(yīng)該”這個(gè)詞特別的不舒服，用在自己身上是打擊自己，用在別人身上是激起憤怒。
記得有一次老公的弟弟出了點(diǎn)醫(yī)療事故，據(jù)說可能需要通過司法部門解決，可能需要個(gè)人賠償。而弟弟個(gè)性比較寡淡，老公是個(gè)急性子，一直催促著問弟弟采取了什么自救方式，弟弟說等科室大主任回來開會(huì)做決定。老公開始坐不住了，一個(gè)人干著急，又急又惱地一直跟我數(shù)落弟弟對(duì)于這件事的不作為。忽然間來一句：“這件事情估計(jì)要自己掏賠償，我們應(yīng)該幫忙。”如果這是這樣二話不說肯定是盡全力幫忙的，但是一聽到老公那些強(qiáng)勢(shì)的話，心里的火蹭的就冒起來了，直接頂了回去了：“什么叫應(yīng)該？”心里想：我欠他的嗎？憑什么應(yīng)該呢！
其實(shí)想想這里這個(gè)“應(yīng)該”加上老公強(qiáng)硬的語氣讓我感到的是他根本不是跟我商量，甚至都不是通知我，而是強(qiáng)勢(shì)地向我下達(dá)命令。稍微冷靜后，想表達(dá)我不喜歡他跟我說話的'方式，然而一出口就是帶著憤怒的指責(zé)。希望自己在認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的做法后，可以慢慢有所進(jìn)步。
非暴力溝通的心得篇二
這周繼續(xù)讀《非暴力溝通》這本書，說實(shí)話，我很喜歡這本書，經(jīng)常在讀書時(shí)不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。
當(dāng)今社會(huì)，人們可能習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng)，往往忽視了他人的感受，條件反射式的語言暴力既傷害了他人也傷害了自己?？赡芪覀円呀?jīng)習(xí)慣了自己的說話方式，并不認(rèn)為自己的說話是暴力的，但我們的語言卻會(huì)引起他人和自己的痛苦。現(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快，經(jīng)常說話不經(jīng)大腦考慮，一句無心的話就讓別人生氣了，自己還不知道咋回事。事后想想，一定是我的說話方式有問題，要不就是我說話語氣重，讓人覺得是在諷刺或批判。
再想想我的家庭，爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人，說話也沖，經(jīng)常一句話就把人噎住了，讓你不想再跟他說下去，因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚。只要爸爸在家，我們都不敢大聲說話，更談不上歡聲笑語了，有事了也只去跟媽媽說。
如今我們姐妹都有了自己的家庭，生活中自然也少不了一些生活瑣事，自然也就有爭(zhēng)吵，情緒上來的時(shí)候會(huì)不加思索的說出一些難聽的話，發(fā)一頓火，但事實(shí)是對(duì)方并沒有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變，還是無動(dòng)于衷，最后還把自己氣的夠嗆。
前幾天姐姐和姐夫因?yàn)榛丶铱蠢先说膯栴}鬧別扭。姐姐說：“上夜班要休息，不想去，又不是周末。”
姐夫說：“回家看爸媽還要挑時(shí)間?。磕憔褪遣恍㈨??！?BR> “我怎么不孝順了？我給爸媽買的東西還少嗎？你憑啥這樣說我？”
就這樣兩人就吵起來了，姐夫打電話把我叫去了，我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得，都幾十歲的人了，孩子都成人了還這樣。就跟他們說起了《非暴力溝通》這本書，要學(xué)會(huì)好好說話，學(xué)會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)傾聽和尊重對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考問題。跟姐夫說：“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽，會(huì)破壞她的情緒，肯定會(huì)跟你反擊啊，要冷靜，你們都用暴力語言也解決不了問題啊，只會(huì)傷害對(duì)方，有話好好說?！笔潞蠼憬氵€開玩笑的跟我說：“咱家人說話是不是遺傳??？咋都跟老爸一樣沖呢？也難怪你姐夫生氣，肯定是我說話語氣太重了，一點(diǎn)就著，跟個(gè)炮仗一樣，那個(gè)男人會(huì)喜歡??！”
良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，一定要善用語言，愛自己，愛家人，把愛溶于生活。
非暴力溝通的心得篇三
《非暴力溝通》讀完那一刻，最大的感受集中在三處：其一是愛自己（第九章內(nèi)容），對(duì)自我需要和感受的理解，對(duì)自我表現(xiàn)的包涵；其二是非溝通的四個(gè)關(guān)鍵性步驟（觀看、感受、需要、懇求）以及第三點(diǎn)對(duì)話中對(duì)他人心情的理解。
整本書的思路，先提出非暴力溝通的關(guān)鍵——愛，這也是后文作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)；然后展現(xiàn)了“非愛”的異化的溝通方式；繼而分五章敘述了非暴力溝通的四個(gè)步驟：觀看（對(duì)個(gè)體詳細(xì)的或連續(xù)性的行為發(fā)表不帶道德評(píng)價(jià)的看法，而不由此行為推想、總結(jié)其人的性格和其他方面）、感受（我們不對(duì)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是表達(dá)此刻的心情）、需要、懇求（削減抽象的'語言，詳細(xì)的描述懇求內(nèi)容）；此后各章可以看成是非暴力溝通技巧在生活中的引用了，去傾聽別人、理解自己、合理的表達(dá)生氣與感謝，喜愛生活。
在閱讀中，除了“愛”以外，給我很深映像的另一個(gè)詞是“詳細(xì)化”，尤其是在非暴力溝通的四個(gè)步驟中，作者一再?gòu)?qiáng)調(diào)我們?cè)敿?xì)的表達(dá)自己的觀看結(jié)果、詳細(xì)的描述自己的感受、表達(dá)自己的需要和發(fā)出詳細(xì)的懇求。其實(shí)我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，只是在表達(dá)感受和發(fā)出懇求這兩點(diǎn)上，我覺得這種詳細(xì)化和我們中國(guó)人尤其是南方人言行上的“委婉”似有沖突。我們?cè)S多時(shí)候有意無意間會(huì)把自己的把自己的需要或者感受示意出來，而不會(huì)明示。當(dāng)然，另一方面而言，這種風(fēng)俗，也讓我們更擅長(zhǎng)體會(huì)別人的心情。（至少我個(gè)人感覺，內(nèi)向者普遍如此）第九章愛自己給我很大的震撼，可能是由于我自己有一點(diǎn)完善情結(jié)的原因吧，很簡(jiǎn)單自我生氣，自我糾結(jié)。第九章作者的疏導(dǎo)，的確讓我很受益。不同于以往我所看過的文章，在這里作者強(qiáng)調(diào)了“對(duì)自身需要的關(guān)注”，讓我覺得以“滿意需要”為導(dǎo)向去處理問題，而不是糾結(jié)于自我的生氣與不滿——雖然這是句正確的廢話，但當(dāng)我在與人共事中再體會(huì)這句話時(shí)，的確感到身心的一陣輕松。（當(dāng)然這也是由于事情得到了妥當(dāng)?shù)慕鉀Q）而后文所提的“開心的工作”用“選擇做”代替“不得不做”似乎我還沒有體會(huì)到二者的區(qū)分，由于我這的確是我的工作，雖然我很厭煩。
其它幾章除了詳細(xì)爭(zhēng)論非溝通溝通的細(xì)節(jié)外，我個(gè)人喜愛的還有其次章。異化的溝通方式的提出，讓我反復(fù)回味了很久，反省了自己，的確在日常生活中我自己總是不經(jīng)意的采納里面的某些方式跟人溝通，引人不快。而在第五章作者提出的四點(diǎn)關(guān)于聽到不中聽的言論是的內(nèi)心放映，也很令我觀賞，負(fù)面的感受是由于需要未得到滿意而并非行為本身。至于其他各章，臨時(shí)觸動(dòng)一般，不過對(duì)于兩個(gè)人的對(duì)話溝通，我覺得可以再著重看看六、七這兩章。
雖然作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“愛”有時(shí)讓我覺得像在看《少有人走的路》，都有點(diǎn)扯淡（究竟國(guó)內(nèi)沒有教會(huì)那種氛圍）不過就溝通方式而言，理論講解的很清晰了。雖然我會(huì)懷疑自己是否能夠完全地根據(jù)那四個(gè)步驟去實(shí)施，但是那種自我克制、客觀詳細(xì)的爭(zhēng)論事物的態(tài)度我想自己是會(huì)努力做到的。同時(shí)，從需要是否被滿意的角度去理解自我以及他人的心情也是值得一試的。
非暴力溝通的心得篇四
從這本書里學(xué)到了很多。最重要的一條是：不是判斷或者指責(zé)，而是說出自己的需要。
人和人之間價(jià)值觀不同，在乎的事情也不一樣。可能我認(rèn)為重要的事情，你覺得不重要。但是如果我氣呼呼的告訴你：你是個(gè)混蛋，因?yàn)槟阌X###一點(diǎn)都不重要，那我并不是在溝通，而是在將我的價(jià)值觀強(qiáng)加于你，并希望你內(nèi)疚，從而控制你，達(dá)到我的目的。這就是我們最常用的“溝通方式”。
作者提出的方法卻是：觀察+感覺+需要+請(qǐng)求。其中沒有價(jià)值判斷，沒有操縱，而是一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人表達(dá)感受，獲取反饋的請(qǐng)求。我們可以說：我看到你穿著鞋子在家里走，我覺得不開心，因?yàn)槲倚枰粋€(gè)整潔的環(huán)境，你可以換下它么?。。。我想到，昨天媽媽對(duì)我吼的：“你這個(gè)沒良心的，我昨天擦了好久的地板，你怎么一點(diǎn)都不珍惜別人的勞動(dòng)。。?！?。其實(shí)，媽媽的交流方式已經(jīng)習(xí)慣于用我內(nèi)心的“罪惡感”來促成我行為的改變。但這本身是很傷人的。它雖然改變了對(duì)方的行為，但并不是溝通。因?yàn)樗龥]有告訴我她的觀察和需要。事實(shí)上，很多情況下，我都不知道為什么她要對(duì)我發(fā)火。。。當(dāng)然也就沒有辦法緩解她的不安。
當(dāng)然，閱讀了這本書，并不代表，如果對(duì)方不這么溝通，我們就拒絕溝通。我們何不把他們說的話用作者的四個(gè)要素翻譯一下呢?就像我上面做的那樣。分析出對(duì)方的觀察，感覺，需要和請(qǐng)求。如果無法直接從對(duì)方的話里分析出來，(比如，對(duì)方突然吼道：“你怎么可以這么自私!”，你一定完全摸不著頭腦。。。)你可以采用作者的建議：提問。你可以問：我做了###，所以你覺得???，以此確定對(duì)方的觀察和感受。理解對(duì)方是如何看待這個(gè)問題的。從此，你可以進(jìn)一步了解她的需求。然后你可以問：你希望??，以明白自己可以如何安撫他。
所以這本書讓我學(xué)會(huì)不再將個(gè)人的價(jià)值判斷強(qiáng)加到他人身上，而是學(xué)會(huì)講出自己的需求，或者去體會(huì)別人的觀察和需求和我的有什么不同，然后設(shè)身處地地去理解別人的感情。這樣才是一個(gè)社會(huì)“人”。
非暴力溝通的心得篇五
今年暑假第一次讀這本書時(shí)，正在自責(zé)和懊悔的情緒中無法自拔，當(dāng)讀到第一首詩《語言是窗戶（否則，他們是墻）》時(shí)，情不自禁的感動(dòng)的熱淚盈眶，詩里描述的正是我犯的錯(cuò)誤，是我親手把語言變成了墻。那時(shí)的我關(guān)注更多的是如何傾聽他人的需要和感受，希望能學(xué)習(xí)到加深與他人交流的方法。這次再讀，收獲的焦點(diǎn)更加廣闊了，深刻的理解了如何傾聽自己和愛自己的重要性，只有搞清楚自己需要什么，如何滿足自我的需要，才能明白他人的哪些行為不能滿足自己的需要，才能明白自己氣惱責(zé)備他人的原因，也才能看到他人的感受和需要，并給予理解和陪伴。
這本書更像是一本指導(dǎo)手冊(cè)，教會(huì)我們?nèi)绾斡^察生活周遭發(fā)生的情況，體會(huì)和表達(dá)自己的感受，并通過傾聽認(rèn)識(shí)自己和他人的需要，最后根據(jù)這些需要清晰的表達(dá)自己的請(qǐng)求，促進(jìn)自己加強(qiáng)與他人的聯(lián)系。
作者以案例和對(duì)話的方式，讓讀者在實(shí)例中體會(huì)觀察和評(píng)論、感受和想法、請(qǐng)求和命令的區(qū)別（我們所受的教育和成長(zhǎng)環(huán)境讓我們常常無法區(qū)分他們的差異），認(rèn)識(shí)到傾聽和表達(dá)的重要性。
書里對(duì)觀察、溝通、傾聽的技巧講了很多很多，無法一一贅述，對(duì)我來說最有幫助的是一個(gè)認(rèn)識(shí)自我的方法，通過“不得不改作我選擇”的練習(xí)，深入的了解自己的行為和需要，深深的理解了自己曾經(jīng)說出的話和做出的選擇，也終于看到了一點(diǎn)點(diǎn)真實(shí)的自我。
對(duì)于溝通這件事，本書能夠幫助人們?cè)诤蛣e人溝通的時(shí)候理清思路，以及我們需要注意哪些點(diǎn)，需要做什么事情。它都很具體地給出方法。可能這只是獲得有效溝通其中一種方式，你也不需要過于迷戀本書的方法，因?yàn)闀兄R(shí)畢竟是從實(shí)踐中得來的。重要的是，我們需要再次回歸實(shí)踐當(dāng)中去，還是需要我們內(nèi)化，從而形成我們自己的溝通風(fēng)格!
具體方法:。
前提：當(dāng)你聽到什么話，知道什么事情，先不要去比較、判斷、評(píng)論、標(biāo)記是非、道德標(biāo)準(zhǔn)等等，因?yàn)樗麄儠?huì)蒙蔽我們作為人性愛的一面。
步驟一，觀察，先要對(duì)發(fā)生的事情客觀的觀察，具體地表述出來，而不是去總結(jié)性的評(píng)論，因?yàn)樵u(píng)論具有判斷色彩，這是一種變向的指責(zé)與批評(píng)。
步驟二，感受，將發(fā)生在我們身上的事情，或者聽到話，要把自身此時(shí)此刻的感受表達(dá)出來或者我們做的哪些事情導(dǎo)致他人的感受是什么，讀后感比如，我很難過，我很高興，我很內(nèi)疚”。而不是壓抑自己的感受，總是說“我覺得”！這樣的主觀看法。因?yàn)楦惺埽茏屇泱w會(huì)到他人的狀況，從而更理智地去和他溝通。
步驟三，需要，在表達(dá)感受之后，要說出我們內(nèi)心的需要，我們需要什么，傾聽自己的內(nèi)心。不是責(zé)備自己，也不是責(zé)備他人。委曲求全和盛氣凌人都會(huì)傷害自己與他人的人際關(guān)系。
步驟四，請(qǐng)求，明確地具體地提出我們的請(qǐng)求（避免抽象），而不是向別人發(fā)號(hào)命令（這樣會(huì)讓別人覺得，不聽從你，他們會(huì)受到懲罰）。
步驟五，傾聽，在傾聽之前，我們需要放下自己已有的想法和判斷，全神貫注地傾聽對(duì)方的真實(shí)想法、感受、需要。不要急于表達(dá)我們的感受和態(tài)度，因?yàn)榇丝?，體會(huì)他們的感受才是最重要的。如果你不能準(zhǔn)確地體會(huì)他人的感受，也可能說明你也很少能夠傾聽自己的內(nèi)心感受。
步驟六，釋放憤怒，當(dāng)我們生氣時(shí)，不要指責(zé)他人和自己，體會(huì)他人和自己的需要與感受，會(huì)讓你的憤怒降溫。
步驟七，愛自己，不要壓抑自己，強(qiáng)迫自己去做某些事情。當(dāng)我們想改變某些行為，希望你是因?yàn)槌鲇趯?duì)生命的愛，而不是出于羞愧、自責(zé)、內(nèi)疚、義務(wù)性的去做某些事情。如果你有負(fù)面情緒，你要承認(rèn)這個(gè)是無法避免的，無需責(zé)備自己，因?yàn)槿吮旧砭褪遣煌昝赖?。如果有些事情是你逃脫不掉的，那就告訴自己的內(nèi)心“這是我選擇做的，而不是不得不做的”。因?yàn)樵跐M足別人需要的同時(shí)，也要照顧好自己的感受。
我想這本書將是我經(jīng)常翻閱的手冊(cè)了，因?yàn)榉潜┝贤ㄊ且谏钪小㈥P(guān)系中去實(shí)踐的，就如作者所說，非暴力溝通更是一種持續(xù)不斷的覺察和提醒。只有不斷的去觀察、去傾聽自己和他人，去打開自己體驗(yàn)更多的互動(dòng)，才能收獲到我們希望得到的愛和被愛吧。希望今后自己和他人都能愿意去健康的溝通，避免不必要的麻煩。在生活中，在工作上，能夠獲得更多的快樂，保持良好的人際關(guān)系。
非暴力溝通的心得篇六
傾聽內(nèi)心的聲音，解決內(nèi)心的沖突。生活中，有時(shí)我們會(huì)感覺沮喪，是因?yàn)橐粋€(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突中，無所適從，沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望。運(yùn)用非暴力溝通，我們不再苛責(zé)別人，而是用心去感受自己的需要，這樣我們的內(nèi)心就會(huì)變得逐漸平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望，并采取積極行動(dòng)，我們將重獲生活的熱情，原來激起對(duì)生活的熱愛這么簡(jiǎn)單。只要捫心自問，我到底要的是什么？然后積極行動(dòng)起來。
所以，別人說什么不重要；所以，外界什么樣子不重要；所以，誰對(duì)誰錯(cuò)不重要。關(guān)鍵是，我想要什么？我要怎么樣？我自己內(nèi)心的需求什么？我要變成什么樣子？明了了這些問題，我就知道自己該干什么了，去行動(dòng)，行動(dòng)起來，我們就有了生活的熱情。
a、對(duì)方做了什么事使我們的生活得到了改善。
b、我們的哪些需要得到了滿足。
c、我們的心情怎么樣。
表達(dá)感謝我們往往說：“謝謝，太感謝了！”、“真是太感謝了！”如果我們聽到別人口中說出：“謝謝你，你這么忙還把我送回家，讓我及時(shí)看到了孩子，沒再為孩子擔(dān)心，太感謝你了！”這樣的感謝和一句“太感謝你了！”心里的感受一定是不一樣的。
非暴力溝通的心得篇七
時(shí)間過得真快，前幾天還在擔(dān)心小孩生病一直不好怎么辦，會(huì)不會(huì)影響期末考試，索性一切都過去了。但過去的幾天確給我了太多的感悟。
孩子得了流感一直反復(fù)發(fā)燒，把小孩折騰的沒一點(diǎn)精神，什么都不想吃，沒次吃飯都是哄了又哄也只是吃下一點(diǎn)。這種情況如果在平時(shí)我肯定會(huì)在勸說無效的情況下逼著他在吃一些的，可在此期間我不但沒逼著還在勸他多吃些時(shí)為他開脫。孩子生病了我很心疼，感覺他是那么的弱小，我也出奇的有耐心，不管孩子有什么要求我都盡量滿足，無法滿足的盡量解釋而且非常有耐心的解釋，沒有一點(diǎn)的強(qiáng)迫和不滿。這和我以前的對(duì)待方式是不一樣的，至少?zèng)]有現(xiàn)在的好脾氣。孩子好了，我也偶爾會(huì)反思自己，孩子還是孩子，我還是我，可換個(gè)場(chǎng)景我的態(tài)度怎么就變了哪？我想，場(chǎng)景并不是主要的原因，主要的原因應(yīng)該類似書中所說是我忽略了他人的感受個(gè)需要，無法為他人負(fù)責(zé)，更無法犧牲他人來滿足自己的需要。
一顆種子，最開始讓他發(fā)芽的，是陽光空氣和水，而不是狂風(fēng)暴雨。其實(shí)，讓一個(gè)人變得更強(qiáng)大的，往往不是殘酷的真相，而是愛與呵護(hù)。
非暴力溝通的心得篇八
第一次捧起這本書是因?yàn)閰⒓恿撕笸?、民主、東唐和沙四這四個(gè)村委共同主辦的讀書會(huì)。也是因?yàn)槲以谟齼旱穆飞嫌龅搅死щy，促使我捧起了這本書。
在我沒有讀過《非暴力溝通》這本書的時(shí)候我沒有意識(shí)到我們的語言也會(huì)存在暴力，由于受到原生家庭的影響我膚淺地認(rèn)為只有行動(dòng)才是暴力的行為，從來都不知道生活中我們的語言也存在暴力。
捧起書抽空把它完整讀完歷經(jīng)了一個(gè)月，可能是外國(guó)語言翻譯過來的，自己理解還不是很透徹。同時(shí)也跟著書友們?cè)诰€上共讀，每個(gè)參與共讀的書友們都分享了自己生活中的實(shí)例，還有線下課的交流，帶讀老師的耐心引導(dǎo)，這樣更有助于我們加深了解怎樣把非暴力溝通運(yùn)用到生活中去。
非暴力溝通的四大要素觀察、感受、需要和請(qǐng)求，給我感觸最深的是感受，是有勇氣表達(dá)自己的感受，以前在教育小孩的時(shí)候只會(huì)指責(zé)、否定、說教甚至打罵，從來沒有想過原來是自己的感受沒有清楚地表達(dá)出來，更沒有說出具體的請(qǐng)求，讓他們達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？這就是一種暴力的行為。所以在教育孩子時(shí)我們要學(xué)會(huì)使用愛的語言、換位思考和有同理心，讓自己平和地跟他們溝通，學(xué)會(huì)用語言表達(dá)我們的愛。
傾聽的力量也不可小看，通過傾聽，我們將意識(shí)到他人的.人性以及彼此的共通之處，這也會(huì)使自我表達(dá)變得容易些。傾聽使我們勇于面對(duì)自己的弱點(diǎn)。它還可以幫我們預(yù)防潛在的暴力，使談話變得生動(dòng)有趣。
總的來說，非暴力溝通的精髓就是觀察而非評(píng)論，表達(dá)自身的感受并善于說出內(nèi)心最真實(shí)的需要，最后提出具體的請(qǐng)求而非命令。這只是我讀后的一點(diǎn)點(diǎn)感想，當(dāng)然想要將它很好的運(yùn)用到生活中去還是需要我們刻意地練習(xí)和多次細(xì)細(xì)品讀。這是一本值得反復(fù)咀嚼的書！
非暴力溝通的心得篇九
《非暴力溝通》是我在過去的20__年所讀的書中最喜歡的一本，也認(rèn)為，在讀完第一遍后，它確實(shí)對(duì)于我個(gè)人產(chǎn)生了的影響和改變。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽》全國(guó)讀書會(huì)大群讀的第一本書，和其他群里的媽媽們每天讀書打卡，每次閱讀都能感受到收獲良多。每天讀書，也會(huì)特意留意觀察自己與別人相處的日常，反思了自己與周圍人的`相處模式是不是有不妥的地方。慢慢懂得了，原來自己與別人的溝通并不是真正的溝通，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問題，而是使我們之間矛盾更加激烈化了。以前的我們總以不是你輸就是我贏，或是兩敗俱傷收?qǐng)觥?BR> 把書讀了第一遍后我懂得了觀察、感受、需要，請(qǐng)求，是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個(gè)基本要素。我也把它運(yùn)用到我的日常生活中，對(duì)于有時(shí)孩子無理取鬧，我也多了一份耐心。有時(shí)候，有些話，從老人嘴里說出來，我在以前可能會(huì)不高興立馬反駁，但是我現(xiàn)在不會(huì)，因?yàn)樗麄冋f出的并不一定是事情的全部，或是他們說的不一定就是他們真正想表達(dá)的。他們之所以感受到不滿意或憤怒的言論，只是因?yàn)樗麄冏约旱挠^察結(jié)果，給他們帶來的評(píng)價(jià)而已。當(dāng)初因?yàn)樘矚g它，迫不及待想更多的人分享它，所以在閱讀完第一遍之后，就在參與的同城讀書會(huì)中把它和其他人的書給交換了，目前它還是沒有被交換回來。很高興，在進(jìn)精進(jìn)小組后，我還能再次和大家再次閱讀這本書，但我不想耽誤進(jìn)度，想跟上和大家一樣的讀書進(jìn)程，我就再在上買了一本新的。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這本書它是值得反復(fù)去讀，多讀多領(lǐng)悟。
非暴力溝通的心得篇十
《非暴力溝通》是由美國(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽到《非暴力溝通》這個(gè)書名，我就想到了甘地的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間，如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時(shí)，常會(huì)用強(qiáng)制手段以達(dá)到自己的目的，稱為暴力。作為一名受過教育的、沒有犯罪記錄的公民，我從來沒有想過自己和暴力扯上關(guān)系，但是沒有想到過語言暴力也是一種隱性的暴力行為，在不經(jīng)意間就會(huì)傷害到別人。
當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書，我有兩大方面的感受。
作者認(rèn)為，非暴力溝通模式包含四個(gè)要素：觀察、感受、需要以及請(qǐng)求。當(dāng)發(fā)生一件事情，要求我們不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受。然后分析自身的哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的請(qǐng)求——具體的、細(xì)化的請(qǐng)求，當(dāng)中必須明確是請(qǐng)求而非命令。
例如：一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次，老師對(duì)該生進(jìn)行批評(píng)教育。
情境一：老師：“怎么次次遲到都有你的份？以后按時(shí)到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處理！”
情境二：老師：“你這個(gè)星期已經(jīng)遲到了三次了，我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請(qǐng)你按時(shí)到校?！?BR> 我國(guó)古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)。欲治其國(guó)者，先齊其家。欲齊其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心”。說明成大事者，必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對(duì)每一件事情都會(huì)有自己的想法，尤其對(duì)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生，老師就容易形成刻板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，老師也覺得他是經(jīng)常遲到，似乎沒有任何改正。想要做到不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，必須加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
作者認(rèn)為，當(dāng)人們聽到不中聽的話時(shí)，我們有四種選擇：
1、責(zé)備自己。
2、指責(zé)他人。
3、體會(huì)自己的感受和需要。
4、體會(huì)他人的感受和需要。
當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時(shí)，我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰，這就是我們的`憤怒的原因。
例如：第二次月考過后，級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說：“你們班的總分平均分還是年級(jí)最差”。
選擇一：責(zé)備自己。我說：“是的，都怪我平時(shí)沒有好好管理班級(jí)”。
選擇二：指責(zé)他人。我說：“這班學(xué)生太懶散了，平時(shí)上課沒有認(rèn)真聽講，課后沒有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會(huì)自己的感受和需要。我說：“總分平均分還是年級(jí)最差，但與上次考試對(duì)比，與年級(jí)總分平均分的差距在縮小，說明有進(jìn)步”。
選擇四：體會(huì)他人的感受和需要。級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說這事情，主要是關(guān)心我班成績(jī)，希望我能制訂有效的方法來提高班級(jí)成績(jī)。
從這一案例可以看出，指責(zé)他人，只會(huì)使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需要出發(fā)，沒有產(chǎn)生任何的不愉快。
生活中充滿著矛盾與誤會(huì)，通過溝通，能增進(jìn)彼此的感情，消除誤會(huì)。暴力不能解決問題，反而讓問題復(fù)雜化。非暴力溝通可以提高人們溝通的品質(zhì)，我也會(huì)在日常生活中嘗試運(yùn)用非暴力溝通與他人交流。
終于讀完了這本書，雖然今天睡得有點(diǎn)晚。但是很值得，非暴力溝通，也許是一種更加友善，和平的溝通吧！不加敵意的堅(jiān)決！通過認(rèn)真傾聽，來觀察別人的行為，感受別人的情感，體會(huì)別人的需要，以及別人有什么樣的請(qǐng)求！當(dāng)自己想要批評(píng)和指責(zé)別人的時(shí)候，可以先靜下來，體會(huì)一下自己的感受和需要，讓后滿足自己未滿足的需要，也就避免了沖突的發(fā)生！有時(shí)候頭疼的時(shí)候，我會(huì)察覺到這一點(diǎn)，我的做法是我為什么會(huì)頭疼呢？而不是想到我如何才能緩解頭痛？這個(gè)是我親身經(jīng)歷，如果頭疼可以揉一揉，放松一下就好了。首先愛自己，不讓自己受到傷害的情況下，不傷害別人！還有就是給饑餓的食物，給患病的人醫(yī)藥，要常常懷有一顆慈悲心。
最開始閱讀這樣一本關(guān)于溝通交流的書籍時(shí)，內(nèi)心并沒有很在意，總認(rèn)為這類書都是很泛很虛的內(nèi)容。但最后發(fā)現(xiàn)書里所講的一些內(nèi)容還算細(xì)致到位，也具有一定的可操作性。
不過，畢竟人生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是停留在知道層面，你的所言所行才是真正具有主觀能動(dòng)性的部分。想想平時(shí)當(dāng)自己處于憤怒狀態(tài)或者很不耐煩時(shí)，就完全沒辦法做到非暴力溝通，那時(shí)候自己說出的一些話肯定是有傷害到對(duì)方的，并且事后又都很后悔于自己的沖動(dòng)與暴躁。
我想，當(dāng)下一次憤怒失控時(shí)，我需要深呼吸，想想到底是什么使我生氣，體會(huì)自己的真實(shí)需要，并恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的感受以及尚未滿足的需要；而不是一味地大吼大叫，那樣的自己看上去應(yīng)該很傻很不可理喻吧！
此書講述了真正的強(qiáng)大不是你看起來多么厲害，而是你由內(nèi)而外散發(fā)出的光芒。你的善解人意、善于傾聽與表達(dá)，還有我們幫助他人的熱情以及熱愛生活的品質(zhì)都是我們的魅力所在。非暴力溝通分三部分：
1、看到、聽到、知道什么現(xiàn)象。
2、對(duì)于這些我們的感受是什么？
3、是因?yàn)槲覀兛粗厥裁葱枨蟛女a(chǎn)生了這種感受。
當(dāng)別人的所做所為不符合我們的要求時(shí)，我們常常會(huì)生氣，也會(huì)認(rèn)為是別人惹我們生氣。事實(shí)上每個(gè)人都想過幸福的生活，都想擁有和諧的人際關(guān)系，沒有誰故意惹怒別人，只是大家的行為方式、生活習(xí)慣、理解水平、思考角度都不同而已。當(dāng)我們明白我們對(duì)事件的解讀才是導(dǎo)致我們情緒波動(dòng)的原因時(shí)，我們就學(xué)會(huì)了善于思考。
非暴力溝通的心得篇十一
之前沒有意識(shí)到，語言是一個(gè)tricky的工具，這個(gè)工具如果使用方法不當(dāng)，會(huì)帶來多大的誤會(huì)，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時(shí)存在的種種問題，確實(shí)收獲很大，讓我對(duì)溝通本身有了全新視角的認(rèn)識(shí)。
這本書不是一本討論語言技巧的書，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說話更好聽。書中強(qiáng)調(diào)通過溝通，將對(duì)話的重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書講的也是一種新的思維方式，用觀察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來，我為自己過去溝通中夾雜的暴力和評(píng)判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽對(duì)方需要感到羞愧，這些問題也全都指向我對(duì)自身感受的認(rèn)識(shí)不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來與人的溝通中能夠做到：
1、誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)。
2、關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)。用愛和合作的態(tài)度感知彼此，化解問題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛，讓自己充滿愛和能量。
《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待，以及我們對(duì)其他人言行的看法，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。
非暴力溝通的心得篇十二
當(dāng)我看到《非暴力溝通》對(duì)種種“異化的溝通方式”的剖析以及由此造成的危害就足以讓我震驚了。原來，一直為伶牙俐齒而自得的我其實(shí)常常像在公園里丟了鑰匙、卻因?yàn)楣饩€比公園里好而趴在街燈下尋找的醉漢，由于表達(dá)方式不當(dāng)而偏離了溝通的初衷和方向。
許多老師認(rèn)為自己依法執(zhí)教，不體罰學(xué)生，根本與暴力扯不上關(guān)系。但實(shí)際并非如此。本書把“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類。教師涉及使用武力的“身體的.暴力”比較容易辨別、發(fā)生的概率也比較低。但是，通過語言和行為讓對(duì)方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”，往往連自己都很難察覺，政策法律更管不到，發(fā)生的頻率也就更高。如果我們用心體會(huì)和留意一下自己和同事、哪怕是優(yōu)秀教師的日常談話方式就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的語言的確經(jīng)常會(huì)引發(fā)自己和他人的痛苦?！半[蔽的暴力”雖然沒有肢體上的沖突，但它同樣會(huì)激怒受害者、迫使對(duì)方作出暴力反抗，它的實(shí)際危害性被大大低估了。
非暴力溝通的心得篇十三
《非暴力溝通》是我在過去的20xx年所讀的書中最喜歡的一本，也認(rèn)為，在讀完第一遍后，它確實(shí)對(duì)于我個(gè)人產(chǎn)生了的影響和改變。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽》全國(guó)讀書會(huì)大群讀的第一本書，和其他群里的媽媽們每天讀書打卡，每次閱讀都能感受到收獲良多。每天讀書，也會(huì)特意留意觀察自己與別人相處的日常，反思了自己與周圍人的相處模式是不是有不妥的地方。
慢慢懂得了，原來自己與別人的溝通并不是真正的溝通，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問題，而是使我們之間矛盾更加激烈化了。以前的我們總以不是你輸就是我贏，或是兩敗俱傷收?qǐng)觥?BR> 把書讀了第一遍后我懂得了觀察、感受、需要，請(qǐng)求，是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個(gè)基本要素。我也把它運(yùn)用到我的日常生活中，對(duì)于有時(shí)孩子無理取鬧，我也多了一份耐心。
有時(shí)候，有些話，從老人嘴里說出來，我在以前可能會(huì)不高興立馬反駁，但是我現(xiàn)在不會(huì)，因?yàn)樗麄冋f出的并不一定是事情的全部，或是他們說的不一定就是他們真正想表達(dá)的。他們之所以感受到不滿意或憤怒的言論，只是因?yàn)樗麄冏约旱挠^察結(jié)果，給他們帶來的評(píng)價(jià)而已。當(dāng)初因?yàn)樘矚g它，迫不及待想更多的人分享它，所以在閱讀完第一遍之后，就在參與的同城讀書會(huì)中把它和其他人的書給交換了，目前它還是沒有被交換回來。
很高興，在進(jìn)精進(jìn)小組后，我還能再次和大家再次閱讀這本書，但我不想耽誤進(jìn)度，想跟上和大家一樣的讀書進(jìn)程，我就再在網(wǎng)上買了一本新的。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這本書它是值得反復(fù)去讀，多讀多領(lǐng)悟。
非暴力溝通的心得篇十四
文丨劉晴。對(duì)于“應(yīng)該”或者“不應(yīng)該”這個(gè)詞特別的不舒服，用在自己身上是打擊自己，用在別人身上是激起憤怒。
記得有一次老公的弟弟出了點(diǎn)醫(yī)療事故，據(jù)說可能需要通過司法部門解決，可能需要個(gè)人賠償。而弟弟個(gè)性比較寡淡，老公是個(gè)急性子，一直催促著問弟弟采取了什么自救方式，弟弟說等科室大主任回來開會(huì)做決定。老公開始坐不住了，一個(gè)人干著急，又急又惱地一直跟我數(shù)落弟弟對(duì)于這件事的不作為。忽然間來一句：“這件事情估計(jì)要自己掏賠償，我們應(yīng)該幫忙。”如果這是這樣二話不說肯定是盡全力幫忙的，但是一聽到老公那些強(qiáng)勢(shì)的話，心里的火蹭的就冒起來了，直接頂了回去了：“什么叫應(yīng)該？”心里想：我欠他的嗎？憑什么應(yīng)該呢！
其實(shí)想想這里這個(gè)“應(yīng)該”加上老公強(qiáng)硬的語氣讓我感到的'是他根本不是跟我商量，甚至都不是通知我，而是強(qiáng)勢(shì)地向我下達(dá)命令。稍微冷靜后，想表達(dá)我不喜歡他跟我說話的方式，然而一出口就是帶著憤怒的指責(zé)。希望自己在認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的做法后，可以慢慢有所進(jìn)步。
非暴力溝通的心得篇一
對(duì)于“應(yīng)該”或者“不應(yīng)該”這個(gè)詞特別的不舒服，用在自己身上是打擊自己，用在別人身上是激起憤怒。
記得有一次老公的弟弟出了點(diǎn)醫(yī)療事故，據(jù)說可能需要通過司法部門解決，可能需要個(gè)人賠償。而弟弟個(gè)性比較寡淡，老公是個(gè)急性子，一直催促著問弟弟采取了什么自救方式，弟弟說等科室大主任回來開會(huì)做決定。老公開始坐不住了，一個(gè)人干著急，又急又惱地一直跟我數(shù)落弟弟對(duì)于這件事的不作為。忽然間來一句：“這件事情估計(jì)要自己掏賠償，我們應(yīng)該幫忙。”如果這是這樣二話不說肯定是盡全力幫忙的，但是一聽到老公那些強(qiáng)勢(shì)的話，心里的火蹭的就冒起來了，直接頂了回去了：“什么叫應(yīng)該？”心里想：我欠他的嗎？憑什么應(yīng)該呢！
其實(shí)想想這里這個(gè)“應(yīng)該”加上老公強(qiáng)硬的語氣讓我感到的是他根本不是跟我商量，甚至都不是通知我，而是強(qiáng)勢(shì)地向我下達(dá)命令。稍微冷靜后，想表達(dá)我不喜歡他跟我說話的'方式，然而一出口就是帶著憤怒的指責(zé)。希望自己在認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的做法后，可以慢慢有所進(jìn)步。
非暴力溝通的心得篇二
這周繼續(xù)讀《非暴力溝通》這本書，說實(shí)話，我很喜歡這本書，經(jīng)常在讀書時(shí)不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。
當(dāng)今社會(huì)，人們可能習(xí)慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng)，往往忽視了他人的感受，條件反射式的語言暴力既傷害了他人也傷害了自己?？赡芪覀円呀?jīng)習(xí)慣了自己的說話方式，并不認(rèn)為自己的說話是暴力的，但我們的語言卻會(huì)引起他人和自己的痛苦。現(xiàn)實(shí)生活中的自己就是心直口快，經(jīng)常說話不經(jīng)大腦考慮，一句無心的話就讓別人生氣了，自己還不知道咋回事。事后想想，一定是我的說話方式有問題，要不就是我說話語氣重，讓人覺得是在諷刺或批判。
再想想我的家庭，爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人，說話也沖，經(jīng)常一句話就把人噎住了，讓你不想再跟他說下去，因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚。只要爸爸在家，我們都不敢大聲說話，更談不上歡聲笑語了，有事了也只去跟媽媽說。
如今我們姐妹都有了自己的家庭，生活中自然也少不了一些生活瑣事，自然也就有爭(zhēng)吵，情緒上來的時(shí)候會(huì)不加思索的說出一些難聽的話，發(fā)一頓火，但事實(shí)是對(duì)方并沒有因?yàn)槟愕陌l(fā)火而有所改變，還是無動(dòng)于衷，最后還把自己氣的夠嗆。
前幾天姐姐和姐夫因?yàn)榛丶铱蠢先说膯栴}鬧別扭。姐姐說：“上夜班要休息，不想去，又不是周末。”
姐夫說：“回家看爸媽還要挑時(shí)間?。磕憔褪遣恍㈨??！?BR> “我怎么不孝順了？我給爸媽買的東西還少嗎？你憑啥這樣說我？”
就這樣兩人就吵起來了，姐夫打電話把我叫去了，我看著她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得，都幾十歲的人了，孩子都成人了還這樣。就跟他們說起了《非暴力溝通》這本書，要學(xué)會(huì)好好說話，學(xué)會(huì)溝通，要學(xué)會(huì)傾聽和尊重對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考問題。跟姐夫說：“不能給姐姐貼上不孝順的標(biāo)簽，會(huì)破壞她的情緒，肯定會(huì)跟你反擊啊，要冷靜，你們都用暴力語言也解決不了問題啊，只會(huì)傷害對(duì)方，有話好好說?！笔潞蠼憬氵€開玩笑的跟我說：“咱家人說話是不是遺傳??？咋都跟老爸一樣沖呢？也難怪你姐夫生氣，肯定是我說話語氣太重了，一點(diǎn)就著，跟個(gè)炮仗一樣，那個(gè)男人會(huì)喜歡??！”
良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，一定要善用語言，愛自己，愛家人，把愛溶于生活。
非暴力溝通的心得篇三
《非暴力溝通》讀完那一刻，最大的感受集中在三處：其一是愛自己（第九章內(nèi)容），對(duì)自我需要和感受的理解，對(duì)自我表現(xiàn)的包涵；其二是非溝通的四個(gè)關(guān)鍵性步驟（觀看、感受、需要、懇求）以及第三點(diǎn)對(duì)話中對(duì)他人心情的理解。
整本書的思路，先提出非暴力溝通的關(guān)鍵——愛，這也是后文作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)；然后展現(xiàn)了“非愛”的異化的溝通方式；繼而分五章敘述了非暴力溝通的四個(gè)步驟：觀看（對(duì)個(gè)體詳細(xì)的或連續(xù)性的行為發(fā)表不帶道德評(píng)價(jià)的看法，而不由此行為推想、總結(jié)其人的性格和其他方面）、感受（我們不對(duì)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是表達(dá)此刻的心情）、需要、懇求（削減抽象的'語言，詳細(xì)的描述懇求內(nèi)容）；此后各章可以看成是非暴力溝通技巧在生活中的引用了，去傾聽別人、理解自己、合理的表達(dá)生氣與感謝，喜愛生活。
在閱讀中，除了“愛”以外，給我很深映像的另一個(gè)詞是“詳細(xì)化”，尤其是在非暴力溝通的四個(gè)步驟中，作者一再?gòu)?qiáng)調(diào)我們?cè)敿?xì)的表達(dá)自己的觀看結(jié)果、詳細(xì)的描述自己的感受、表達(dá)自己的需要和發(fā)出詳細(xì)的懇求。其實(shí)我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，只是在表達(dá)感受和發(fā)出懇求這兩點(diǎn)上，我覺得這種詳細(xì)化和我們中國(guó)人尤其是南方人言行上的“委婉”似有沖突。我們?cè)S多時(shí)候有意無意間會(huì)把自己的把自己的需要或者感受示意出來，而不會(huì)明示。當(dāng)然，另一方面而言，這種風(fēng)俗，也讓我們更擅長(zhǎng)體會(huì)別人的心情。（至少我個(gè)人感覺，內(nèi)向者普遍如此）第九章愛自己給我很大的震撼，可能是由于我自己有一點(diǎn)完善情結(jié)的原因吧，很簡(jiǎn)單自我生氣，自我糾結(jié)。第九章作者的疏導(dǎo)，的確讓我很受益。不同于以往我所看過的文章，在這里作者強(qiáng)調(diào)了“對(duì)自身需要的關(guān)注”，讓我覺得以“滿意需要”為導(dǎo)向去處理問題，而不是糾結(jié)于自我的生氣與不滿——雖然這是句正確的廢話，但當(dāng)我在與人共事中再體會(huì)這句話時(shí)，的確感到身心的一陣輕松。（當(dāng)然這也是由于事情得到了妥當(dāng)?shù)慕鉀Q）而后文所提的“開心的工作”用“選擇做”代替“不得不做”似乎我還沒有體會(huì)到二者的區(qū)分，由于我這的確是我的工作，雖然我很厭煩。
其它幾章除了詳細(xì)爭(zhēng)論非溝通溝通的細(xì)節(jié)外，我個(gè)人喜愛的還有其次章。異化的溝通方式的提出，讓我反復(fù)回味了很久，反省了自己，的確在日常生活中我自己總是不經(jīng)意的采納里面的某些方式跟人溝通，引人不快。而在第五章作者提出的四點(diǎn)關(guān)于聽到不中聽的言論是的內(nèi)心放映，也很令我觀賞，負(fù)面的感受是由于需要未得到滿意而并非行為本身。至于其他各章，臨時(shí)觸動(dòng)一般，不過對(duì)于兩個(gè)人的對(duì)話溝通，我覺得可以再著重看看六、七這兩章。
雖然作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“愛”有時(shí)讓我覺得像在看《少有人走的路》，都有點(diǎn)扯淡（究竟國(guó)內(nèi)沒有教會(huì)那種氛圍）不過就溝通方式而言，理論講解的很清晰了。雖然我會(huì)懷疑自己是否能夠完全地根據(jù)那四個(gè)步驟去實(shí)施，但是那種自我克制、客觀詳細(xì)的爭(zhēng)論事物的態(tài)度我想自己是會(huì)努力做到的。同時(shí)，從需要是否被滿意的角度去理解自我以及他人的心情也是值得一試的。
非暴力溝通的心得篇四
從這本書里學(xué)到了很多。最重要的一條是：不是判斷或者指責(zé)，而是說出自己的需要。
人和人之間價(jià)值觀不同，在乎的事情也不一樣。可能我認(rèn)為重要的事情，你覺得不重要。但是如果我氣呼呼的告訴你：你是個(gè)混蛋，因?yàn)槟阌X###一點(diǎn)都不重要，那我并不是在溝通，而是在將我的價(jià)值觀強(qiáng)加于你，并希望你內(nèi)疚，從而控制你，達(dá)到我的目的。這就是我們最常用的“溝通方式”。
作者提出的方法卻是：觀察+感覺+需要+請(qǐng)求。其中沒有價(jià)值判斷，沒有操縱，而是一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人表達(dá)感受，獲取反饋的請(qǐng)求。我們可以說：我看到你穿著鞋子在家里走，我覺得不開心，因?yàn)槲倚枰粋€(gè)整潔的環(huán)境，你可以換下它么?。。。我想到，昨天媽媽對(duì)我吼的：“你這個(gè)沒良心的，我昨天擦了好久的地板，你怎么一點(diǎn)都不珍惜別人的勞動(dòng)。。?！?。其實(shí)，媽媽的交流方式已經(jīng)習(xí)慣于用我內(nèi)心的“罪惡感”來促成我行為的改變。但這本身是很傷人的。它雖然改變了對(duì)方的行為，但并不是溝通。因?yàn)樗龥]有告訴我她的觀察和需要。事實(shí)上，很多情況下，我都不知道為什么她要對(duì)我發(fā)火。。。當(dāng)然也就沒有辦法緩解她的不安。
當(dāng)然，閱讀了這本書，并不代表，如果對(duì)方不這么溝通，我們就拒絕溝通。我們何不把他們說的話用作者的四個(gè)要素翻譯一下呢?就像我上面做的那樣。分析出對(duì)方的觀察，感覺，需要和請(qǐng)求。如果無法直接從對(duì)方的話里分析出來，(比如，對(duì)方突然吼道：“你怎么可以這么自私!”，你一定完全摸不著頭腦。。。)你可以采用作者的建議：提問。你可以問：我做了###，所以你覺得???，以此確定對(duì)方的觀察和感受。理解對(duì)方是如何看待這個(gè)問題的。從此，你可以進(jìn)一步了解她的需求。然后你可以問：你希望??，以明白自己可以如何安撫他。
所以這本書讓我學(xué)會(huì)不再將個(gè)人的價(jià)值判斷強(qiáng)加到他人身上，而是學(xué)會(huì)講出自己的需求，或者去體會(huì)別人的觀察和需求和我的有什么不同，然后設(shè)身處地地去理解別人的感情。這樣才是一個(gè)社會(huì)“人”。
非暴力溝通的心得篇五
今年暑假第一次讀這本書時(shí)，正在自責(zé)和懊悔的情緒中無法自拔，當(dāng)讀到第一首詩《語言是窗戶（否則，他們是墻）》時(shí)，情不自禁的感動(dòng)的熱淚盈眶，詩里描述的正是我犯的錯(cuò)誤，是我親手把語言變成了墻。那時(shí)的我關(guān)注更多的是如何傾聽他人的需要和感受，希望能學(xué)習(xí)到加深與他人交流的方法。這次再讀，收獲的焦點(diǎn)更加廣闊了，深刻的理解了如何傾聽自己和愛自己的重要性，只有搞清楚自己需要什么，如何滿足自我的需要，才能明白他人的哪些行為不能滿足自己的需要，才能明白自己氣惱責(zé)備他人的原因，也才能看到他人的感受和需要，并給予理解和陪伴。
這本書更像是一本指導(dǎo)手冊(cè)，教會(huì)我們?nèi)绾斡^察生活周遭發(fā)生的情況，體會(huì)和表達(dá)自己的感受，并通過傾聽認(rèn)識(shí)自己和他人的需要，最后根據(jù)這些需要清晰的表達(dá)自己的請(qǐng)求，促進(jìn)自己加強(qiáng)與他人的聯(lián)系。
作者以案例和對(duì)話的方式，讓讀者在實(shí)例中體會(huì)觀察和評(píng)論、感受和想法、請(qǐng)求和命令的區(qū)別（我們所受的教育和成長(zhǎng)環(huán)境讓我們常常無法區(qū)分他們的差異），認(rèn)識(shí)到傾聽和表達(dá)的重要性。
書里對(duì)觀察、溝通、傾聽的技巧講了很多很多，無法一一贅述，對(duì)我來說最有幫助的是一個(gè)認(rèn)識(shí)自我的方法，通過“不得不改作我選擇”的練習(xí)，深入的了解自己的行為和需要，深深的理解了自己曾經(jīng)說出的話和做出的選擇，也終于看到了一點(diǎn)點(diǎn)真實(shí)的自我。
對(duì)于溝通這件事，本書能夠幫助人們?cè)诤蛣e人溝通的時(shí)候理清思路，以及我們需要注意哪些點(diǎn)，需要做什么事情。它都很具體地給出方法。可能這只是獲得有效溝通其中一種方式，你也不需要過于迷戀本書的方法，因?yàn)闀兄R(shí)畢竟是從實(shí)踐中得來的。重要的是，我們需要再次回歸實(shí)踐當(dāng)中去，還是需要我們內(nèi)化，從而形成我們自己的溝通風(fēng)格!
具體方法:。
前提：當(dāng)你聽到什么話，知道什么事情，先不要去比較、判斷、評(píng)論、標(biāo)記是非、道德標(biāo)準(zhǔn)等等，因?yàn)樗麄儠?huì)蒙蔽我們作為人性愛的一面。
步驟一，觀察，先要對(duì)發(fā)生的事情客觀的觀察，具體地表述出來，而不是去總結(jié)性的評(píng)論，因?yàn)樵u(píng)論具有判斷色彩，這是一種變向的指責(zé)與批評(píng)。
步驟二，感受，將發(fā)生在我們身上的事情，或者聽到話，要把自身此時(shí)此刻的感受表達(dá)出來或者我們做的哪些事情導(dǎo)致他人的感受是什么，讀后感比如，我很難過，我很高興，我很內(nèi)疚”。而不是壓抑自己的感受，總是說“我覺得”！這樣的主觀看法。因?yàn)楦惺埽茏屇泱w會(huì)到他人的狀況，從而更理智地去和他溝通。
步驟三，需要，在表達(dá)感受之后，要說出我們內(nèi)心的需要，我們需要什么，傾聽自己的內(nèi)心。不是責(zé)備自己，也不是責(zé)備他人。委曲求全和盛氣凌人都會(huì)傷害自己與他人的人際關(guān)系。
步驟四，請(qǐng)求，明確地具體地提出我們的請(qǐng)求（避免抽象），而不是向別人發(fā)號(hào)命令（這樣會(huì)讓別人覺得，不聽從你，他們會(huì)受到懲罰）。
步驟五，傾聽，在傾聽之前，我們需要放下自己已有的想法和判斷，全神貫注地傾聽對(duì)方的真實(shí)想法、感受、需要。不要急于表達(dá)我們的感受和態(tài)度，因?yàn)榇丝?，體會(huì)他們的感受才是最重要的。如果你不能準(zhǔn)確地體會(huì)他人的感受，也可能說明你也很少能夠傾聽自己的內(nèi)心感受。
步驟六，釋放憤怒，當(dāng)我們生氣時(shí)，不要指責(zé)他人和自己，體會(huì)他人和自己的需要與感受，會(huì)讓你的憤怒降溫。
步驟七，愛自己，不要壓抑自己，強(qiáng)迫自己去做某些事情。當(dāng)我們想改變某些行為，希望你是因?yàn)槌鲇趯?duì)生命的愛，而不是出于羞愧、自責(zé)、內(nèi)疚、義務(wù)性的去做某些事情。如果你有負(fù)面情緒，你要承認(rèn)這個(gè)是無法避免的，無需責(zé)備自己，因?yàn)槿吮旧砭褪遣煌昝赖?。如果有些事情是你逃脫不掉的，那就告訴自己的內(nèi)心“這是我選擇做的，而不是不得不做的”。因?yàn)樵跐M足別人需要的同時(shí)，也要照顧好自己的感受。
我想這本書將是我經(jīng)常翻閱的手冊(cè)了，因?yàn)榉潜┝贤ㄊ且谏钪小㈥P(guān)系中去實(shí)踐的，就如作者所說，非暴力溝通更是一種持續(xù)不斷的覺察和提醒。只有不斷的去觀察、去傾聽自己和他人，去打開自己體驗(yàn)更多的互動(dòng)，才能收獲到我們希望得到的愛和被愛吧。希望今后自己和他人都能愿意去健康的溝通，避免不必要的麻煩。在生活中，在工作上，能夠獲得更多的快樂，保持良好的人際關(guān)系。
非暴力溝通的心得篇六
傾聽內(nèi)心的聲音，解決內(nèi)心的沖突。生活中，有時(shí)我們會(huì)感覺沮喪，是因?yàn)橐粋€(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突中，無所適從，沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望。運(yùn)用非暴力溝通，我們不再苛責(zé)別人，而是用心去感受自己的需要，這樣我們的內(nèi)心就會(huì)變得逐漸平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望，并采取積極行動(dòng)，我們將重獲生活的熱情，原來激起對(duì)生活的熱愛這么簡(jiǎn)單。只要捫心自問，我到底要的是什么？然后積極行動(dòng)起來。
所以，別人說什么不重要；所以，外界什么樣子不重要；所以，誰對(duì)誰錯(cuò)不重要。關(guān)鍵是，我想要什么？我要怎么樣？我自己內(nèi)心的需求什么？我要變成什么樣子？明了了這些問題，我就知道自己該干什么了，去行動(dòng)，行動(dòng)起來，我們就有了生活的熱情。
a、對(duì)方做了什么事使我們的生活得到了改善。
b、我們的哪些需要得到了滿足。
c、我們的心情怎么樣。
表達(dá)感謝我們往往說：“謝謝，太感謝了！”、“真是太感謝了！”如果我們聽到別人口中說出：“謝謝你，你這么忙還把我送回家，讓我及時(shí)看到了孩子，沒再為孩子擔(dān)心，太感謝你了！”這樣的感謝和一句“太感謝你了！”心里的感受一定是不一樣的。
非暴力溝通的心得篇七
時(shí)間過得真快，前幾天還在擔(dān)心小孩生病一直不好怎么辦，會(huì)不會(huì)影響期末考試，索性一切都過去了。但過去的幾天確給我了太多的感悟。
孩子得了流感一直反復(fù)發(fā)燒，把小孩折騰的沒一點(diǎn)精神，什么都不想吃，沒次吃飯都是哄了又哄也只是吃下一點(diǎn)。這種情況如果在平時(shí)我肯定會(huì)在勸說無效的情況下逼著他在吃一些的，可在此期間我不但沒逼著還在勸他多吃些時(shí)為他開脫。孩子生病了我很心疼，感覺他是那么的弱小，我也出奇的有耐心，不管孩子有什么要求我都盡量滿足，無法滿足的盡量解釋而且非常有耐心的解釋，沒有一點(diǎn)的強(qiáng)迫和不滿。這和我以前的對(duì)待方式是不一樣的，至少?zèng)]有現(xiàn)在的好脾氣。孩子好了，我也偶爾會(huì)反思自己，孩子還是孩子，我還是我，可換個(gè)場(chǎng)景我的態(tài)度怎么就變了哪？我想，場(chǎng)景并不是主要的原因，主要的原因應(yīng)該類似書中所說是我忽略了他人的感受個(gè)需要，無法為他人負(fù)責(zé)，更無法犧牲他人來滿足自己的需要。
一顆種子，最開始讓他發(fā)芽的，是陽光空氣和水，而不是狂風(fēng)暴雨。其實(shí)，讓一個(gè)人變得更強(qiáng)大的，往往不是殘酷的真相，而是愛與呵護(hù)。
非暴力溝通的心得篇八
第一次捧起這本書是因?yàn)閰⒓恿撕笸?、民主、東唐和沙四這四個(gè)村委共同主辦的讀書會(huì)。也是因?yàn)槲以谟齼旱穆飞嫌龅搅死щy，促使我捧起了這本書。
在我沒有讀過《非暴力溝通》這本書的時(shí)候我沒有意識(shí)到我們的語言也會(huì)存在暴力，由于受到原生家庭的影響我膚淺地認(rèn)為只有行動(dòng)才是暴力的行為，從來都不知道生活中我們的語言也存在暴力。
捧起書抽空把它完整讀完歷經(jīng)了一個(gè)月，可能是外國(guó)語言翻譯過來的，自己理解還不是很透徹。同時(shí)也跟著書友們?cè)诰€上共讀，每個(gè)參與共讀的書友們都分享了自己生活中的實(shí)例，還有線下課的交流，帶讀老師的耐心引導(dǎo)，這樣更有助于我們加深了解怎樣把非暴力溝通運(yùn)用到生活中去。
非暴力溝通的四大要素觀察、感受、需要和請(qǐng)求，給我感觸最深的是感受，是有勇氣表達(dá)自己的感受，以前在教育小孩的時(shí)候只會(huì)指責(zé)、否定、說教甚至打罵，從來沒有想過原來是自己的感受沒有清楚地表達(dá)出來，更沒有說出具體的請(qǐng)求，讓他們達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？這就是一種暴力的行為。所以在教育孩子時(shí)我們要學(xué)會(huì)使用愛的語言、換位思考和有同理心，讓自己平和地跟他們溝通，學(xué)會(huì)用語言表達(dá)我們的愛。
傾聽的力量也不可小看，通過傾聽，我們將意識(shí)到他人的.人性以及彼此的共通之處，這也會(huì)使自我表達(dá)變得容易些。傾聽使我們勇于面對(duì)自己的弱點(diǎn)。它還可以幫我們預(yù)防潛在的暴力，使談話變得生動(dòng)有趣。
總的來說，非暴力溝通的精髓就是觀察而非評(píng)論，表達(dá)自身的感受并善于說出內(nèi)心最真實(shí)的需要，最后提出具體的請(qǐng)求而非命令。這只是我讀后的一點(diǎn)點(diǎn)感想，當(dāng)然想要將它很好的運(yùn)用到生活中去還是需要我們刻意地練習(xí)和多次細(xì)細(xì)品讀。這是一本值得反復(fù)咀嚼的書！
非暴力溝通的心得篇九
《非暴力溝通》是我在過去的20__年所讀的書中最喜歡的一本，也認(rèn)為，在讀完第一遍后，它確實(shí)對(duì)于我個(gè)人產(chǎn)生了的影響和改變。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽》全國(guó)讀書會(huì)大群讀的第一本書，和其他群里的媽媽們每天讀書打卡，每次閱讀都能感受到收獲良多。每天讀書，也會(huì)特意留意觀察自己與別人相處的日常，反思了自己與周圍人的`相處模式是不是有不妥的地方。慢慢懂得了，原來自己與別人的溝通并不是真正的溝通，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問題，而是使我們之間矛盾更加激烈化了。以前的我們總以不是你輸就是我贏，或是兩敗俱傷收?qǐng)觥?BR> 把書讀了第一遍后我懂得了觀察、感受、需要，請(qǐng)求，是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個(gè)基本要素。我也把它運(yùn)用到我的日常生活中，對(duì)于有時(shí)孩子無理取鬧，我也多了一份耐心。有時(shí)候，有些話，從老人嘴里說出來，我在以前可能會(huì)不高興立馬反駁，但是我現(xiàn)在不會(huì)，因?yàn)樗麄冋f出的并不一定是事情的全部，或是他們說的不一定就是他們真正想表達(dá)的。他們之所以感受到不滿意或憤怒的言論，只是因?yàn)樗麄冏约旱挠^察結(jié)果，給他們帶來的評(píng)價(jià)而已。當(dāng)初因?yàn)樘矚g它，迫不及待想更多的人分享它，所以在閱讀完第一遍之后，就在參與的同城讀書會(huì)中把它和其他人的書給交換了，目前它還是沒有被交換回來。很高興，在進(jìn)精進(jìn)小組后，我還能再次和大家再次閱讀這本書，但我不想耽誤進(jìn)度，想跟上和大家一樣的讀書進(jìn)程，我就再在上買了一本新的。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這本書它是值得反復(fù)去讀，多讀多領(lǐng)悟。
非暴力溝通的心得篇十
《非暴力溝通》是由美國(guó)人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽到《非暴力溝通》這個(gè)書名，我就想到了甘地的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間，如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時(shí)，常會(huì)用強(qiáng)制手段以達(dá)到自己的目的，稱為暴力。作為一名受過教育的、沒有犯罪記錄的公民，我從來沒有想過自己和暴力扯上關(guān)系，但是沒有想到過語言暴力也是一種隱性的暴力行為，在不經(jīng)意間就會(huì)傷害到別人。
當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書，我有兩大方面的感受。
作者認(rèn)為，非暴力溝通模式包含四個(gè)要素：觀察、感受、需要以及請(qǐng)求。當(dāng)發(fā)生一件事情，要求我們不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受。然后分析自身的哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的請(qǐng)求——具體的、細(xì)化的請(qǐng)求，當(dāng)中必須明確是請(qǐng)求而非命令。
例如：一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次，老師對(duì)該生進(jìn)行批評(píng)教育。
情境一：老師：“怎么次次遲到都有你的份？以后按時(shí)到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處理！”
情境二：老師：“你這個(gè)星期已經(jīng)遲到了三次了，我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請(qǐng)你按時(shí)到校?！?BR> 我國(guó)古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)。欲治其國(guó)者，先齊其家。欲齊其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心”。說明成大事者，必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對(duì)每一件事情都會(huì)有自己的想法，尤其對(duì)于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生，老師就容易形成刻板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，老師也覺得他是經(jīng)常遲到，似乎沒有任何改正。想要做到不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，必須加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
作者認(rèn)為，當(dāng)人們聽到不中聽的話時(shí)，我們有四種選擇：
1、責(zé)備自己。
2、指責(zé)他人。
3、體會(huì)自己的感受和需要。
4、體會(huì)他人的感受和需要。
當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時(shí)，我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰，這就是我們的`憤怒的原因。
例如：第二次月考過后，級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說：“你們班的總分平均分還是年級(jí)最差”。
選擇一：責(zé)備自己。我說：“是的，都怪我平時(shí)沒有好好管理班級(jí)”。
選擇二：指責(zé)他人。我說：“這班學(xué)生太懶散了，平時(shí)上課沒有認(rèn)真聽講，課后沒有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會(huì)自己的感受和需要。我說：“總分平均分還是年級(jí)最差，但與上次考試對(duì)比，與年級(jí)總分平均分的差距在縮小，說明有進(jìn)步”。
選擇四：體會(huì)他人的感受和需要。級(jí)長(zhǎng)對(duì)我說這事情，主要是關(guān)心我班成績(jī)，希望我能制訂有效的方法來提高班級(jí)成績(jī)。
從這一案例可以看出，指責(zé)他人，只會(huì)使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需要出發(fā)，沒有產(chǎn)生任何的不愉快。
生活中充滿著矛盾與誤會(huì)，通過溝通，能增進(jìn)彼此的感情，消除誤會(huì)。暴力不能解決問題，反而讓問題復(fù)雜化。非暴力溝通可以提高人們溝通的品質(zhì)，我也會(huì)在日常生活中嘗試運(yùn)用非暴力溝通與他人交流。
終于讀完了這本書，雖然今天睡得有點(diǎn)晚。但是很值得，非暴力溝通，也許是一種更加友善，和平的溝通吧！不加敵意的堅(jiān)決！通過認(rèn)真傾聽，來觀察別人的行為，感受別人的情感，體會(huì)別人的需要，以及別人有什么樣的請(qǐng)求！當(dāng)自己想要批評(píng)和指責(zé)別人的時(shí)候，可以先靜下來，體會(huì)一下自己的感受和需要，讓后滿足自己未滿足的需要，也就避免了沖突的發(fā)生！有時(shí)候頭疼的時(shí)候，我會(huì)察覺到這一點(diǎn)，我的做法是我為什么會(huì)頭疼呢？而不是想到我如何才能緩解頭痛？這個(gè)是我親身經(jīng)歷，如果頭疼可以揉一揉，放松一下就好了。首先愛自己，不讓自己受到傷害的情況下，不傷害別人！還有就是給饑餓的食物，給患病的人醫(yī)藥，要常常懷有一顆慈悲心。
最開始閱讀這樣一本關(guān)于溝通交流的書籍時(shí)，內(nèi)心并沒有很在意，總認(rèn)為這類書都是很泛很虛的內(nèi)容。但最后發(fā)現(xiàn)書里所講的一些內(nèi)容還算細(xì)致到位，也具有一定的可操作性。
不過，畢竟人生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是停留在知道層面，你的所言所行才是真正具有主觀能動(dòng)性的部分。想想平時(shí)當(dāng)自己處于憤怒狀態(tài)或者很不耐煩時(shí)，就完全沒辦法做到非暴力溝通，那時(shí)候自己說出的一些話肯定是有傷害到對(duì)方的，并且事后又都很后悔于自己的沖動(dòng)與暴躁。
我想，當(dāng)下一次憤怒失控時(shí)，我需要深呼吸，想想到底是什么使我生氣，體會(huì)自己的真實(shí)需要，并恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的感受以及尚未滿足的需要；而不是一味地大吼大叫，那樣的自己看上去應(yīng)該很傻很不可理喻吧！
此書講述了真正的強(qiáng)大不是你看起來多么厲害，而是你由內(nèi)而外散發(fā)出的光芒。你的善解人意、善于傾聽與表達(dá)，還有我們幫助他人的熱情以及熱愛生活的品質(zhì)都是我們的魅力所在。非暴力溝通分三部分：
1、看到、聽到、知道什么現(xiàn)象。
2、對(duì)于這些我們的感受是什么？
3、是因?yàn)槲覀兛粗厥裁葱枨蟛女a(chǎn)生了這種感受。
當(dāng)別人的所做所為不符合我們的要求時(shí)，我們常常會(huì)生氣，也會(huì)認(rèn)為是別人惹我們生氣。事實(shí)上每個(gè)人都想過幸福的生活，都想擁有和諧的人際關(guān)系，沒有誰故意惹怒別人，只是大家的行為方式、生活習(xí)慣、理解水平、思考角度都不同而已。當(dāng)我們明白我們對(duì)事件的解讀才是導(dǎo)致我們情緒波動(dòng)的原因時(shí)，我們就學(xué)會(huì)了善于思考。
非暴力溝通的心得篇十一
之前沒有意識(shí)到，語言是一個(gè)tricky的工具，這個(gè)工具如果使用方法不當(dāng)，會(huì)帶來多大的誤會(huì)，造成多大的傷害。
于是我尋求這本《非暴力溝通》的幫助，以期改善自己在交流時(shí)存在的種種問題，確實(shí)收獲很大，讓我對(duì)溝通本身有了全新視角的認(rèn)識(shí)。
這本書不是一本討論語言技巧的書，不是教你更漂亮的話術(shù)，不是教你如何說話更好聽。書中強(qiáng)調(diào)通過溝通，將對(duì)話的重心落在體會(huì)彼此的感受和需求上，這不正是我們溝通想要達(dá)到的目的嗎?同時(shí)這本書講的也是一種新的思維方式，用觀察替代評(píng)判、探究感受背后的深層需求，這些都在教我們?nèi)绾稳ダ斫庾约汉退说膬?nèi)心。
通篇讀下來，我為自己過去溝通中夾雜的暴力和評(píng)判感到震驚，為自己拒絕嘗試了解對(duì)方感受和傾聽對(duì)方需要感到羞愧，這些問題也全都指向我對(duì)自身感受的認(rèn)識(shí)不足，自己還未理解自己的感受和需要，那些暴力的語言就已經(jīng)破口而出。是我本人，給和我交流設(shè)下了重重阻礙。
書中介紹的非暴力溝通模式，還需要通過練習(xí)得到鞏固。希望自己在未來與人的溝通中能夠做到：
1、誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)。
2、關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評(píng)或指責(zé)。用愛和合作的態(tài)度感知彼此，化解問題和沖突。讓身邊的人能夠感受到尊重、理解和關(guān)愛，讓自己充滿愛和能量。
《非暴力溝通》一直強(qiáng)調(diào)，感受是源于我們自己的需要和期待，以及我們對(duì)其他人言行的看法，所以我們需要為自己的感受負(fù)責(zé)任。
非暴力溝通的心得篇十二
當(dāng)我看到《非暴力溝通》對(duì)種種“異化的溝通方式”的剖析以及由此造成的危害就足以讓我震驚了。原來，一直為伶牙俐齒而自得的我其實(shí)常常像在公園里丟了鑰匙、卻因?yàn)楣饩€比公園里好而趴在街燈下尋找的醉漢，由于表達(dá)方式不當(dāng)而偏離了溝通的初衷和方向。
許多老師認(rèn)為自己依法執(zhí)教，不體罰學(xué)生，根本與暴力扯不上關(guān)系。但實(shí)際并非如此。本書把“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類。教師涉及使用武力的“身體的.暴力”比較容易辨別、發(fā)生的概率也比較低。但是，通過語言和行為讓對(duì)方產(chǎn)生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”，往往連自己都很難察覺，政策法律更管不到，發(fā)生的頻率也就更高。如果我們用心體會(huì)和留意一下自己和同事、哪怕是優(yōu)秀教師的日常談話方式就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的語言的確經(jīng)常會(huì)引發(fā)自己和他人的痛苦?！半[蔽的暴力”雖然沒有肢體上的沖突，但它同樣會(huì)激怒受害者、迫使對(duì)方作出暴力反抗，它的實(shí)際危害性被大大低估了。
非暴力溝通的心得篇十三
《非暴力溝通》是我在過去的20xx年所讀的書中最喜歡的一本，也認(rèn)為，在讀完第一遍后，它確實(shí)對(duì)于我個(gè)人產(chǎn)生了的影響和改變。它是我當(dāng)初加入《媽媽你聽》全國(guó)讀書會(huì)大群讀的第一本書，和其他群里的媽媽們每天讀書打卡，每次閱讀都能感受到收獲良多。每天讀書，也會(huì)特意留意觀察自己與別人相處的日常，反思了自己與周圍人的相處模式是不是有不妥的地方。
慢慢懂得了，原來自己與別人的溝通并不是真正的溝通，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果不是解決了問題，而是使我們之間矛盾更加激烈化了。以前的我們總以不是你輸就是我贏，或是兩敗俱傷收?qǐng)觥?BR> 把書讀了第一遍后我懂得了觀察、感受、需要，請(qǐng)求，是讓非暴力溝通順利進(jìn)行的四個(gè)基本要素。我也把它運(yùn)用到我的日常生活中，對(duì)于有時(shí)孩子無理取鬧，我也多了一份耐心。
有時(shí)候，有些話，從老人嘴里說出來，我在以前可能會(huì)不高興立馬反駁，但是我現(xiàn)在不會(huì)，因?yàn)樗麄冋f出的并不一定是事情的全部，或是他們說的不一定就是他們真正想表達(dá)的。他們之所以感受到不滿意或憤怒的言論，只是因?yàn)樗麄冏约旱挠^察結(jié)果，給他們帶來的評(píng)價(jià)而已。當(dāng)初因?yàn)樘矚g它，迫不及待想更多的人分享它，所以在閱讀完第一遍之后，就在參與的同城讀書會(huì)中把它和其他人的書給交換了，目前它還是沒有被交換回來。
很高興，在進(jìn)精進(jìn)小組后，我還能再次和大家再次閱讀這本書，但我不想耽誤進(jìn)度，想跟上和大家一樣的讀書進(jìn)程，我就再在網(wǎng)上買了一本新的。因?yàn)槲艺J(rèn)為，這本書它是值得反復(fù)去讀，多讀多領(lǐng)悟。
非暴力溝通的心得篇十四
文丨劉晴。對(duì)于“應(yīng)該”或者“不應(yīng)該”這個(gè)詞特別的不舒服，用在自己身上是打擊自己，用在別人身上是激起憤怒。
記得有一次老公的弟弟出了點(diǎn)醫(yī)療事故，據(jù)說可能需要通過司法部門解決，可能需要個(gè)人賠償。而弟弟個(gè)性比較寡淡，老公是個(gè)急性子，一直催促著問弟弟采取了什么自救方式，弟弟說等科室大主任回來開會(huì)做決定。老公開始坐不住了，一個(gè)人干著急，又急又惱地一直跟我數(shù)落弟弟對(duì)于這件事的不作為。忽然間來一句：“這件事情估計(jì)要自己掏賠償，我們應(yīng)該幫忙。”如果這是這樣二話不說肯定是盡全力幫忙的，但是一聽到老公那些強(qiáng)勢(shì)的話，心里的火蹭的就冒起來了，直接頂了回去了：“什么叫應(yīng)該？”心里想：我欠他的嗎？憑什么應(yīng)該呢！
其實(shí)想想這里這個(gè)“應(yīng)該”加上老公強(qiáng)硬的語氣讓我感到的'是他根本不是跟我商量，甚至都不是通知我，而是強(qiáng)勢(shì)地向我下達(dá)命令。稍微冷靜后，想表達(dá)我不喜歡他跟我說話的方式，然而一出口就是帶著憤怒的指責(zé)。希望自己在認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的做法后，可以慢慢有所進(jìn)步。