總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并為改進提供思路和方向?？偨Y的語言要簡潔明了，避免過于冗長和復雜的句式?？偨Y范文不僅能夠幫助我們更好地理解總結的重要性，也可以為我們提供寫總結的思路和參考。
企業(yè)培訓心得總結篇一
隨著經濟的發(fā)展，越來越多的家庭開始尋求家政服務。為了提高服務質量和效率，家政企業(yè)不斷進行員工培訓，我有幸參加了一次家政企業(yè)的培訓，從中受益匪淺。通過此次培訓，我深刻認識到家政行業(yè)的重要性，并獲得了許多有益的心得體會。以下是我對此次培訓的總結。
首先，培訓中對于服務態(tài)度的強調讓我受益匪淺。在家政行業(yè)中，服務態(tài)度是至關重要的。通過培訓，我了解到工作中要始終保持微笑，盡量避免與客戶發(fā)生爭執(zhí)。客戶是我們的“上帝”，無論客戶提出什么要求，我們都應盡力去滿足。因此，我們要時刻保持良好的服務態(tài)度，以此贏得客戶的信任和滿意。這一點對于我來說尤為重要，因為我之前的服務態(tài)度不夠積極主動，因此培訓中的這一點給了我很大的啟發(fā)。
其次，培訓中對于技能的講解和演示也給我?guī)砹撕艽蟮氖斋@。隨著家政企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展，業(yè)務要求也越來越高。培訓中，我們學習了許多實用的技巧和方法，以提高個人工作效率和服務質量。例如，培訓老師教我們如何高效地打掃衛(wèi)生、做飯等。通過觀摩師傅們的表演，我了解到許多以前未曾見過的技能和方法。這些技能和方法不僅能夠提高我們的工作效率，也能夠讓我們更好地滿足客戶的需求。在培訓中我積極參與實際操作，不斷練習，不僅理論知識得到了鞏固，也增加了很多實際操作的經驗。
第三，培訓中注重團隊合作和溝通的培養(yǎng)，也讓我受益良多。在家政行業(yè)中，一個人的能力是有限的，只有通過團隊的合作和溝通，才能夠更好地完成工作。在培訓中，我們進行了一系列的團隊活動，如分組做飯、協(xié)作打掃等。通過這些活動，我們培養(yǎng)了團隊合作意識，學會通過溝通解決問題。從中我認識到，雖然每個人的分工不同，但只有通過彼此合作和協(xié)調，才能夠更好地完成工作。
第四，培訓中的權益保護教育讓我對家政行業(yè)的法律法規(guī)有了更深入的了解。在家政服務中可能會面臨一些風險，我們要懂得保護自己的權益。在培訓中，我們學習了一些基本的法律知識，如勞動法、消費者權益保護法等。通過對法律知識的學習，我們能夠更好地維護自己的權益，避免不必要的損失。
最后，通過此次培訓，我萌發(fā)了進一步學習和提高的動力。培訓過程中，我深感自己的不足之處，也看到了前輩們的專業(yè)素質和技能，我渴望學習他們的經驗和技巧，提高自己的專業(yè)水平。所以，我決定在家政行業(yè)中繼續(xù)深耕，并計劃報名參加下一次的相關培訓，以進一步提高自己的業(yè)務水平和服務素質。
總之，此次家政企業(yè)的培訓對我來說是一次難得的學習機會，讓我對家政服務行業(yè)有了更深入的認識。通過強調服務態(tài)度、提供技能培訓、注重團隊合作和溝通、加強權益保護教育等多方面的培養(yǎng)，我得到了很多有益的心得體會。這次培訓不僅使我在專業(yè)知識和技能方面提高了很多，也激發(fā)了我進一步學習和提高的動力。我相信，在今后的工作中，我會不斷努力，提供更優(yōu)質的家政服務。
企業(yè)培訓心得總結篇二
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
透過總經理的培訓我學習到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質息息相關，提高員工素質和加強隊伍文化建設成為企業(yè)文化建設的第一要務，其中員工素質能夠由_個字來概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新，同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這_個字是人神兩界所崇尚的人的品質的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓，全國著名的培訓師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個人的理論素質再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實事求是的工作，再怎樣做也只是空中樓閣，結不出任何果實，最后還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標，夯實我們企業(yè)文化建設的道路，踐行我們企業(yè)文化建設的任務，在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
透過總經理細致、風趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化，使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內涵，公司的企業(yè)文化目標是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，經典理論上說，企業(yè)的目標是什么，是實現(xiàn)股東權益最大化，是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標與經典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產以人為本的發(fā)展理念。公司的經營宗旨是認真工作每一秒，快樂生活每一天。認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務它是我們的生活，把它當成生活的一部分，只有工作快樂生活才快樂，才能把這種快樂當成一種習慣，進而才能快樂生活每一天。公司的經營理念是團結、務實、創(chuàng)新、高效，這是對企業(yè)整體的要求，也是對每一個員工的要求，嘉隆是一個團隊，是一個有目標和靈魂的組織，團結、務實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，透過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。
透過這次學習，我認真規(guī)整了人力資源中心的工作，透過提高本部門人員的業(yè)務素質，來踐行公司企業(yè)文化建設的目標。
企業(yè)培訓心得總結篇三
家政服務作為一種新興行業(yè)，已經逐漸被人們所重視。為了提高家政服務的專業(yè)化水平，許多家政企業(yè)紛紛進行培訓，借此培養(yǎng)和提升員工的技能和素質。在參加家政企業(yè)的培訓班期間，我深感獲益匪淺。通過這次培訓，我不僅學到了很多實用的技巧和知識，還加深了對家政行業(yè)的了解。以下是我在家政企業(yè)培訓中的心得體會總結。
首先，在培訓班的學習過程中，我學到了諸多實用的家政技巧，如家庭清潔技巧、烹飪技巧、育兒知識等。在以往的生活中，我或多或少地都遇到過家庭清潔和烹飪方面的問題，但是在培訓班上，老師們詳細地向我們介紹了如何高效地清潔家中各個角落，并教會了我們如何合理利用廚房設備和食材來烹飪美味的飯菜。此外，我們還學習了一些育兒知識，能更好地照顧和教育家中的孩子。這些實用的技巧不僅能夠幫助我提高自己的家務技能，更重要的是，我可以將這些技巧應用到工作中，為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質的服務。
其次，在家政企業(yè)的培訓過程中，我了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標準和規(guī)范。在家政服務中，保持家居環(huán)境的整潔、為孩子提供良好的教育條件、照顧老人的身心健康都非常重要。在培訓班上，我們不僅學習了這些專業(yè)標準和規(guī)范，還通過實踐操作來加深理解。我們還參觀了一些實施了優(yōu)質家政服務的模范家庭，了解了他們的經營理念和服務流程。通過這些學習和實踐，我深感家政服務的專業(yè)化是如此的重要，只有按照規(guī)范和標準提供服務，才能夠滿足客戶的需求，提高服務的質量和口碑。
再次，在家政企業(yè)的培訓班上，我還了解到了職業(yè)道德的重要性。作為家政服務人員，我們要時刻保持良好的職業(yè)道德和專業(yè)態(tài)度。在培訓班上，老師們著重強調了這一點。他們要求我們對待客戶要真誠、耐心，保護客戶的隱私，同時還要提醒我們嚴禁接受賄賂和擅自調換食物和用品等行為。身為一名家政服務人員，我們要時刻保持職業(yè)操守，把客戶的利益放在首位，做到對客戶負責、對工作負責、對自己負責。這種職業(yè)道德的培養(yǎng)無疑提高了我們家政服務人員的整體素質，也奠定了家政企業(yè)的良好口碑和信譽。
最后，在家政企業(yè)的培訓班中，我深深體會到了團隊合作的重要性。在培訓班上，我結識了許多志同道合的同學。我們一起學習、一起分享，相互幫助，共同進步。在實踐環(huán)節(jié)中，我們也要求分工合作，互相配合，共同完成任務。通過這些團隊合作的經歷，我意識到家政行業(yè)是一個團隊協(xié)作的行業(yè)。只有團隊中的每個成員能夠相互配合、密切合作，才能夠更好地為客戶提供優(yōu)質的服務。
總的來說，家政企業(yè)的培訓班給予了我們許多寶貴的機會和經驗，讓我們對家政行業(yè)有了更深入和全面的了解。通過這次培訓，我不僅學到了許多實用的技巧和知識，還了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標準和規(guī)范，以及職業(yè)道德的重要性。同時，在團隊合作中，我也體會到了團隊的力量和合作的重要性。在今后的工作中，我將會不斷提升自己的專業(yè)技能和素質，為客戶提供更加優(yōu)質的家政服務。
企業(yè)培訓心得總結篇四
化工是我國經濟發(fā)展的一個支柱產業(yè),在人們的生產和生活中起到了越來越重要的作用。下面是本站小編為大家整理的化工企業(yè)培訓后的心得總結，供你參考!
為了認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產方針，增強職工的安全法制觀念，提高安全技術知識水平，掌握本職工作應具備的操作技能，增強預防和處理事故的能力，規(guī)范安全教育培訓工作，特制定本制度。
一、安全教育與培訓的范圍。
第一條企業(yè)所有的安全生產管理人員及從業(yè)人員都要進行安全生產教育培訓。
第二條礦長(企業(yè)主要負責人)必須經過具有國家二級資質的煤礦安全培訓機構進行培訓考核合格。
第三條安全生產管理人員必須經過市級以上安全生產監(jiān)督管理部門安全技術培訓中心進行培訓，經考核合格，由市級以上安全生產監(jiān)督管理部門發(fā)給任職資格證，方可上崗任職。
第四條特種作業(yè)人員必須經過具有國家三級資質的煤礦安全培訓機構進行培訓，經考核合格后，發(fā)給操作資格證，方可上崗作業(yè)。
第五條從業(yè)人員必須經過企業(yè)組織的安全教育培訓，經考核合格后，才能上崗作業(yè)。
二、安全教育與培訓計劃。
第六條根據(jù)國家有關規(guī)定和企業(yè)的實際情況，每年年初作好當年安全教育與培訓的計劃，并按計劃組織當年的安全教育與培訓工作。
第七條安全教育與培訓計劃下達后，各單位要按計劃積極組織實施，確保計劃的完成。
三、安全教育與培訓的內容。
第八條安全教育與培訓的內容除嚴格按照國家局規(guī)定的《煤礦安全培訓教學大綱》規(guī)定的內容外，還應根據(jù)各工種的特點，補充以下內容：
l、國家安全生產法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)程和勞動保護的有關規(guī)定;。
3、危險化學品的保管和使用方法;。
4、壓力容器的安全技術基本知識及一般事故的處理方法;。
5、安全防護和勞保用品的使用方法;。
6、消防安全知識及一般。
事故的處理方法;。
7、工傷保險及防止職業(yè)危害的基本知識;。
8、作業(yè)場所的危險因素，預防和應急措施;。
9、崗位安全操作規(guī)程;。
10、安全事故及設備事故的案例分析。
四、安全教育與培訓的方式。
第九條安全教育與培訓采用多種形式。根據(jù)實際情況，可采用專門培訓、集中培訓、分散培訓、脫產培訓、半脫產培訓、業(yè)余培訓等方式。
第十條特種作業(yè)人員必須進行專門培訓，并采用脫產或半脫產的形式進行。
第十一條一般安全教育，由各車間(區(qū)隊)分每月、每旬或每周定期召開安全生產大會，及時傳達有關安全生產的文件、指示、通知、通報，強調安全和布置安全工作。
第十二條經常性安全教育，由班、組利用班前、班后會時間，強調安全注意事項，講評安全生產情況。
第十三條礦長(企業(yè)主要負責人)、安全生產管理人員、特種作業(yè)人員按國家的有關規(guī)定，每兩年進行一次復訓，并對資格證、操作證進行復審。
第十四條在崗的從業(yè)人員，除進行一般性和經常性安全教育外，每兩年進行一次安全生產技術培訓。
六、安全教育與培訓的標準。
第十五條礦長(企業(yè)主要負責人)、安全生產管理人員、特種作業(yè)人員按國家局制定的《煤礦安全培訓教學大綱》中規(guī)定的課程和課時進行培訓。
第十六條新從業(yè)人員，上崗前必須經過廠(礦)、車間(區(qū)、隊)、班組三級安全生產教育培訓，教育培訓的時間不得少于48課時。
第十七條采用新工藝、新技術或使用新設備、新材料時，必須對從業(yè)人員進行有針對性的安全教育培訓，教育培訓時間不得少于8課時。
第十八條從業(yè)人員調整工作崗位或離崗一年以上重新上崗的，必須進行車間(區(qū)、隊)級安全生產教育培訓，安全教育培訓時間不得少于16課時。
七、安全教育與培訓的考核。
第十九條礦長(企業(yè)主要負責人)、安全生產管理人員、特種作業(yè)人員分別由負責培訓的單位和上級安監(jiān)(煤監(jiān))部門考核。
第二十條從業(yè)人員的培訓考核由安培處、勞人處、工會負責，對考試、考核不合格的不得安排上崗。
八、相關部門的職責。
第二十一條安培處負責安全培訓工作的管理，除搞好特種作業(yè)人員的培訓及辦證外，還要監(jiān)督各單位的安全教育與培訓工作，并對特種作業(yè)人員持證上崗情況進行監(jiān)督。
第二十二條勞人社保處負責職工教育工作的管理，除對從業(yè)人員的文化、技術等進行再教育外，還要負責新進從業(yè)人員的上崗前培訓和入礦教育的管理工作。
第二十三條財計處負責審核職工教育經費的使用，并保證安全教育培訓費的落實。
第二十四條工會負責對從業(yè)人員安全教育培訓的情況實行監(jiān)督，并依法保護從業(yè)人員受教育的權利。
為強化員工安全意識與質量意識，提高員工安全技術素質及專業(yè)技術水平，強力灌輸安全技術知識，構建本質安全型礦井，特制定安全教育與培訓管理制度。
1、培訓教育領導小組成員：
組長：金旭軍。
副組長：柯常華。
成員：羅建松、胡澤一、鄒志友、王順余、謝和平、扶永忠、陳松林、康建華、劉華新。
2、礦成立安全教育培訓中心，教育領導小組擬定。
培訓工作計劃。
培訓辦公室設安監(jiān)部負責培訓班安排、教學管理等工作。
3、培訓以業(yè)余為主，脫產外培為輔，堅持一般培訓與重點培訓相結合，短期培訓與系統(tǒng)培訓相結合，礦安全培訓中心自訓與盤縣安培中心專訓相結合。特殊工種與普通員工礦內每季度培訓一次，特殊工種逢學必考，由相關專業(yè)礦領導或部門領導任教，充實培訓師資力量，實行理教與生產現(xiàn)場實際相結合的培訓模式，聯(lián)系實際，適應安全生產的全過程和生產環(huán)境，提高廣大員工的安全意識，確保安全生產。
4、調整工作崗位或離崗一年以上重新上崗的特種作業(yè)人員，必須經過安全培訓取得操作資格證方可上崗。
5、新員工上崗前安全培訓不少于72小時，每年全員安全培訓不少于20小時，考試合格者方可上崗。
6、送外代培人員和參加學歷教育的員工須經礦長批準，行政辦公室登記備案，送外培訓考試不合格而未取得相關證書的由本人承擔100%的費用。
7、凡員工利用業(yè)余時間參加礦安排的專項?？婆嘤柦浛荚嚭细竦模疵啃r40元/次計發(fā)補貼;送外代培人員工資低于100元/天，按100元/天計發(fā)工資，超出100元/天，按礦核定月工資計發(fā)。
8、教師補助標準為：高級技術職稱授課每課時100元，一般職務授課每課時50元。
9、建立健全安全教育檔案管理制度。每期培訓班必須有培訓安排表、課程表、考試成績檔案資料。當年的培訓檔案由培訓部門管理。
安全培訓貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的安全生產方針，認真落實“管理、裝備、培訓并重”的原則，堅持強制培訓、考核發(fā)證，提高職工的安全技術素質。
安全培訓工作由各級行政部門負責，通檢科負責組織編制安全培訓計劃，工會、勞資料負責組織實施。
從事井下生產的職工都必須經過安全技術培訓，并考試合格，取得《安全資格證》。未經培訓的人員，不得指揮生產，不準上崗操作。
安全培訓要堅持“理論與實際相結合，正規(guī)培訓與經常教育相結合，脫產培訓與崗位培訓相結合”的要求，教學內容除必須學習《安全生產法》、《礦山安全法》、《煤炭法》、《勞動法》、《煤礦安全規(guī)程》和有關規(guī)性文件外，應以煤炭行業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)編教材為主，努提高培訓質量。
安全培訓時間要達到《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定的時間。區(qū)隊自行組織的培訓，在區(qū)隊會議室或現(xiàn)場實地;礦組織的培訓，在訓培訓室。培訓內容充實，考核嚴格，按時、保質、保量地完成培訓計劃。
安全培訓考試不合格必須經再培訓，直到考試合格。未經安全技術培訓的職工，不準分配工作。
建立健全安全培訓檔案，交檔案室保存，考試卷保存一年。
黨政工團齊抓共管，充分利用廣播、錄像、板報、櫥窗、簡報、家屬協(xié)管會、安全知識競賽等多種形式，向員工做安全意識強化教育。
企業(yè)培訓心得總結篇五
懷著空杯的心態(tài)，2020年x月x日，我有幸參加了_公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。
第一天上午的培訓，是x保的_總和合規(guī)的x總授課。授課中，x總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：_目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，x總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，_在講述_的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但_的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在_這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
企業(yè)培訓心得總結篇六
近年來，現(xiàn)代企業(yè)愈發(fā)重視員工培訓，以提高企業(yè)的核心競爭力。我最近參加了一次企業(yè)培訓，獲得了很多經驗和體會。在這篇文章中，我想分享我的培訓心得和體會。
首先，企業(yè)培訓的目的在于提高員工的技能和知識?，F(xiàn)代企業(yè)競爭激烈，不斷發(fā)展變化，需要員工具備多方面的能力。培訓可以讓員工更加專業(yè)化，提高工作效率和質量。我在培訓中學到了許多實用技能和專業(yè)知識，如團隊協(xié)作、溝通技巧、數(shù)據(jù)分析等，這些都能夠幫助我更好地適應企業(yè)的發(fā)展。
其次，現(xiàn)代企業(yè)培訓注重員工的全面發(fā)展。除了專業(yè)技能和知識，企業(yè)也需要員工具備其他方面的能力，如領導力、創(chuàng)新能力、跨文化交流等。在培訓中，我們不僅學到了專業(yè)技能，還學習了一些軟實力，如如何處理團隊沖突、如何激發(fā)員工的積極性等。這些將會幫助我們更好地處理工作中的問題和挑戰(zhàn)。
另外，企業(yè)培訓注重員工的參與和互動?，F(xiàn)代企業(yè)倡導員工的創(chuàng)新和協(xié)作，而這些必須在培訓中進行練習和實踐。培訓中的講師會安排各種小組活動和角色扮演，讓員工在互動中學會協(xié)作和創(chuàng)新。這不僅讓員工獲得了實踐經驗，也讓員工更好地了解彼此。
在我的企業(yè)培訓中，我獲得了很多技能和知識。我也意識到企業(yè)培訓是一個互動的過程，員工需要積極參與和互動。我相信這些體驗會對我的職業(yè)生涯有很大幫助。
總之，企業(yè)培訓對于員工和企業(yè)都很重要。企業(yè)需要員工具備多方面的能力，而培訓可以讓員工更加專業(yè)化和多元化。在培訓中，員工應該積極參與和互動，獲取更多的經驗和實踐。我相信，通過培訓，我可以更好地適應企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
企業(yè)培訓心得總結篇七
20_年，深投發(fā)展公司以戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為綱領，培育具有我司特色的企業(yè)文化，以公司更名為契機，塑造員工對企業(yè)發(fā)展的共同愿景;以“家”文化為核心，營造親如一家、團結和諧的企業(yè)文化;以職責心文化為目標，打造用心、細心服務理念;以員工為中心，營造以人為本、關愛員工的企業(yè)氛圍;以豐富的文化活動為依托，將企業(yè)文化落到實處。企業(yè)文化建設成效顯著，具體如下：
(一)推進黨組織建設，統(tǒng)領企業(yè)文化建設工作。
黨建工作是國有企業(yè)文化建設的根本，半年來我司用心推進黨建工作，健全黨組織，發(fā)展基層黨員。為便于工作開展，我司根據(jù)機構調整狀況，增設1個支部，共設立7個黨支部，黨員人數(shù)共計59名，定期開展黨員活動，確保企業(yè)文化正確的發(fā)展方向。
(二)實踐以人為本理念，關心關愛員工。
的員工舉辦生日會，公司領導與員工共度生日并發(fā)放生日金，使員工充分感受到公司大家庭的溫暖;2、舉辦各類培訓，提升員工素質，例如工程類、酒店業(yè)培訓等;3、設立員工閱覽室，豐富員工業(yè)余文化生活。3月22日，我司鹿嶺苑員工宿舍活動及閱覽室正式開放，該活動室共有藏書近500本，同時還設有跑步機等健身器材，活動室一周開放三次，豐富了員工業(yè)余生活，讓他們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去;4、開展明星員工評選活動，并予以相應獎勵、培訓等機會，從而激勵優(yōu)秀員工，樹立先進;5、對于生病的員工，公司領導及時看望，并送去關愛，對于家庭有困難的員工，我司也予以補貼，幫忙他們度過難關。
(三)以文化活動為載體，全面推進“家”文化建設在全面推進企業(yè)文化建設工作的過程中，我司將文化活動視為企業(yè)文化建設行之有效的載體，具體如下：1、公司領導親自帶頭開展授課等活動，關心員工家庭生活，例如6月5日，宋公利董事長在投資大廈四樓舉辦了子女教育專場培訓講座，針對如何教育孩子、成才求學等進行講解，解決了員工的實際問題。2、為增強團隊凝聚力，活躍員工業(yè)余生活，4月26日下午，我司與會展中心管理有限職責公司在崗廈群英籃球場舉行了一場精彩的“五四”籃球友誼賽，提高了員工身體素質，增強了企業(yè)凝聚力，增強了與系統(tǒng)內企業(yè)的交流。
(四)重點：組織員工爬山活動，舒緩工作壓力。
針對富士康員工跳樓事件，我司高度關切員工心理健康，同時為進一步提高我司員工的身體素質，營造團結向上的良好氛圍，5月28日和6月4日，我司工會牽頭，先后組織300多名員工前往梧桐山爬山，既鍛煉了身體、增強了體魄，在大自然中得到放松和舒緩，也在鍛煉身體的同時促進了員工之間的交流，增進了了解。許多員工紛紛表示，期望爬山活動作為工會組織的特色活動一如既往地開展下去，讓更多的同事參與進來。
(五)亮點：搭建企業(yè)文化宣傳平臺，推進簡報、內刊建設。
我司高度重視企業(yè)文化宣傳平臺的建設，著手整合現(xiàn)有宣傳平臺：1、我司從20_年第6期開始，對《深投發(fā)展動態(tài)》進行了改版，強化修改職能，明確投稿機制，科學性、規(guī)范性顯著增強，資料更加靈活。透過簡報的形式，及時將企業(yè)的新聞、榮譽，員工個人的先進事跡等傳遞到每位員工。
2、籌辦公司內刊《深投發(fā)展》，共設立高端論壇、制度管理、經營之道、行業(yè)動態(tài)、員工天地等10多個欄目，努力使之成為公司內部溝通的橋梁，成為上傳下達的平臺。
個部門130多人紛紛捐款，兩天共計捐款近2萬元，作為企業(yè)扶貧濟困基金，用于幫扶困難職工。5月初，我司作為承辦單位參與了投控系統(tǒng)首屆“投控杯”攝影大賽的籌備工作，公司領導高度重視，成立工作組并制訂了工作方案，6月初認真組織公司員工用心參加本次大賽，展現(xiàn)企業(yè)風采和員工精神風貌。透過以上活動，員工的主人翁意識和參與意識顯著增強，用心融入系統(tǒng)大家庭。
雖取得了必須成績，但我司企業(yè)文化建設工作的提煉、整合還不夠，系統(tǒng)化的企業(yè)文化建設工作才剛剛起步。深投發(fā)展公司企業(yè)文化的核心內涵并不明確，各項活動的組織還沒有與公司企業(yè)文化很好的融合，需要不斷梳理，并依托良好的宣傳平臺，構成員工統(tǒng)一共識，最終使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的強大動力。
二、下半年工作計劃。
(一)繼續(xù)推進黨建工作，充分發(fā)揮黨組織領導作用。
1、根據(jù)控股公司要求和公司實際狀況，我司將在黨支部中開展以爭創(chuàng)“政治引領性強、推動發(fā)展力強、改革創(chuàng)新力強、凝聚保障力強”為主要資料的“四強”黨總支，在黨員中開展以爭做“政治素質優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)”為主要資料的“四優(yōu)”黨員活動，透過“四強四優(yōu)”活動提升我司黨建水平;2、用心開展民主評議活動，加強對黨員的教育和監(jiān)督，扶持和發(fā)揚黨內用心因素推動各項工作;3、組織好“七一”黨員活動，增強黨員以身作則的意識，提高黨員隊伍的凝聚力。
(二)重視員工心理健康，加強員工心理引導。
針對富士康員工跳樓事件，我司下半年將進一步加強員工心理疏導工作，組織心理培訓課程和心理輔導講座，既采取有效的激勵措施，還要透過黨組織、工會、共青團組織員工活動，促進員工身心健康，推動企業(yè)良性發(fā)展。
(三)繼續(xù)開展多項活動，活躍企業(yè)文化氛圍。
認真選拔優(yōu)秀選手，參加6月23日投控系統(tǒng)乒乓球選拔賽，為企業(yè)贏得榮譽;4、用心開展內訓工作，由公司領導帶頭講授“公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃”課程，中層干部講授租賃、采購等相關資料培訓課程。
(四)辦好第十屆員工運動會，發(fā)揮企業(yè)運動會優(yōu)勢企業(yè)運動會的參賽運動員頑強拼搏、堅忍不拔，其他員工密切配合，對于活躍員工生活，提高公司凝聚力具有特殊好處，帶給了一個很好文化展示平臺。我司將總結往屆運動會工作經驗，重點辦好20_年度員工運動會，增強比賽的趣味性，提高員工參與度，充分展現(xiàn)出員工優(yōu)良的體魄、高超的智慧以及良好的團隊協(xié)作精神，讓員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。
(五)構建企業(yè)文化宣傳體系，塑造共同價值觀。
企業(yè)文化建設需要透過宣傳教育，使員工逐步構成共同的核心價值觀，下半年，我司將繼續(xù)發(fā)揮好《深投發(fā)展動態(tài)》快速、簡潔、高效的特點，及時報道公司新的新聞動態(tài)。另外，要切實推進公司刊物《深投發(fā)展》的整合作用，透過刊物塑造公司形象，傳遞公司管理理念，加大宣傳力度，優(yōu)化現(xiàn)有平臺，構成員工對企業(yè)文化的共同認識。
工程項目管理辦法、物業(yè)租賃管理暫行辦法、消防安全應急預案等一系列制度和規(guī)章。下半年，我司將繼續(xù)對以上制度進行完善，理順工作流程，強化制度的剛性和柔性，塑造講原則、重制度、規(guī)范操作的企業(yè)文化，為全面推進企業(yè)文化體系的建設確立制度保證。
企業(yè)文化建設是國有企業(yè)提高核心競爭力的重要工作，20_年，按照市國資局和控股公司要求，我司將繼續(xù)推進企業(yè)文化建設工作，透過企業(yè)文化建設增強企業(yè)的凝聚力、向心力、競爭力，促進公司服務水平和經營效益的提高。
企業(yè)培訓心得總結篇八
20xx年，按照公司（局）的整體部署，結合我公司礦井建設的基本需求，在公司（局）人力資源部和安全監(jiān)察部關心與指導下，我公司進一步加強了職工培訓工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓工作?，F(xiàn)就全年培訓工作總結匯報如下：
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么，練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓要素質，以素質促發(fā)展”的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現(xiàn)培訓工作的科學化、規(guī)范化、制度化，確保培訓時間、人員、內容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項，使用培訓經費86945元。培訓范圍涉及礦長（副礦長）、安全生產管理人員、工程類專業(yè)技術人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
1、20xx年度公司培訓計劃完成情況。
截止20xx年12月14日，公司已組織和參與培訓42場次，參培人員245人次，占到公司總人數(shù)的500%。其中，安全資格證培訓（復訓）6期，共培訓13人次（礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次）；新工人安全技術培訓1期，培訓14人，為14人辦理了入井資格證；涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓2期，共培訓4人次；通風系統(tǒng)培訓1期，培訓3人次；公司自培10期，培訓175人次；其他培訓22期，培訓40人次。
2、積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓工作。
截止20xx年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓，多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓，共培訓220人，為220人辦理了入井資格證。
僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓通知xx次，培訓包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓，每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監(jiān)督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3、教育培訓制度建設情況。
公司20xx年逐步完善培訓制度，制定了《moumou公司員工教育培訓制度》，為職工提供良好的學習環(huán)境。針對以往培訓工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度，建立培訓臺賬，并在總結以往培訓經驗的基礎上，不斷開發(fā)自主培訓模式，形成了每周二公司內部自主培訓，每周四給施工單位培訓的長效培訓制度，鼓勵職工參加業(yè)務培訓，并將在20xx年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業(yè)務素質的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學習記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4、教育培訓經費使用情況。
20xx年按照公司培訓經費提取方案，共提取培訓經費143608、12元，支取培訓經費86945元，結余56663、12元，培訓經費使用率為60、54%。其中安全培訓使用37660元，安全培訓資料使用31520元，其他管理培訓使用17765元，購培訓設備使用18683元（投影儀），培訓經費使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀使用經費情況。
5、規(guī)范信息化管理，建立各類培訓臺賬和電子文檔。
建立了安全管理人員培訓臺賬、新工人入井培訓臺賬、公司培訓經費使用臺賬等臺賬，從培訓班次、人次、培訓機構、培訓地點等進行了登記匯總；為每一名培訓員工建立了培訓檔案，制定了員工教育培訓教學大綱，建立了培訓電子教案，保證每次培訓都有記錄，每次培訓都有案可查。
6、加大對職工的安全教育宣傳。
公司充分利用網絡、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學學習，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產書籍6種，共計234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7、開展形式多樣的崗位技能培訓。
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期，培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準備。
總的來說，在公司（局）的監(jiān)督指導下，在公司領導的重視下，我們的培訓工作做得比較成功。
企業(yè)培訓心得總結篇九
首先，感謝分公司組織的這一次新員工培訓，經過三天的學習培訓和一天的拓展訓練，讓我對分公司的各個層面有了深入的了解。
三天的學習培訓中，各位培訓老師都非常的認真、負責，依次全面的向我們傳授了關于銀證合作與資管業(yè)務、合規(guī)監(jiān)管形式、費用報銷規(guī)定、入職指引、信用業(yè)務交易介紹、網絡營銷與互聯(lián)網工具應用等多方面的內容。
看似短暫的一天拓展訓練，卻蘊含著很多道理，使我懂得了“團隊”的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結協(xié)作、互相激勵，真正讓我感受到了國泰君安這個大家庭的溫暖。
20xx年,作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，我很榮幸加入到國泰君安這個充滿活力的大家庭。
首先，通過在營業(yè)部半年多的實習試用期，了解到了證券公司的職能，提高了自己對證券公司的認知能力，同時在與客戶的交流過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力，讓自己迅速地適應了公司的企業(yè)文化。
給我印象最深的就是公司的晨會，從我進營業(yè)部的第一天，就參加了公司晨會，晨會中會講解每日國內外新聞，時常不經意的一條消息，也可能對證券市場產生影響，也因此改變了我對新聞的看法。
進入營業(yè)部后，我有幸成為了一名柜臺人員，初出茅廬的我并沒有那么熟練的掌握所有業(yè)務，所以當有客戶來臨時，我跟隨有經驗的員工，在他們身邊認真傾聽學習，學習他們如何給客戶答疑，如何辦理業(yè)務。
由于是跨專業(yè)，所以一開始學習起來是比較吃力的，但是身邊的老員工都會認真熱心地教我，這給了我很大的鼓勵!慢慢地面對各種各樣的客戶，各種各樣的問題，我已經不再慌張，而且能夠獨立面對，就這樣度過了一個比較充實的實習期!經過幾個月的實習，感覺自己學到了很多，不僅是知識和業(yè)務，還有為人處世的道理。
實習期過后，順利轉正，成為一名名副其實的賬戶業(yè)務員。
柜臺一方面是一個服務部門，講求的是為客戶提供準確、高效的服務，另一方面也是與客戶接觸最多的一個部門，一定程度上代表著營業(yè)部的形象, 所以我一定要努力。
在這里十分感謝國泰君安，感謝分公司，感謝營業(yè)部給了我這么好的機會，面對給我提供這樣好的學習環(huán)境和各種優(yōu)越的條件，在接下來的日子里，我一定會加倍努力，希望在自身成長的同時，能給公司帶來更多的效益，讓自己在公司里更有價值，給予公司最大的回報!
為提高影響力打造高效團隊元月14日，公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓課。
“具有影響力的團隊，才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學習力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。
通過這次學習，結合自身工作，我對基層工作有了以下幾點新認識：一、管理者要具有角色的認知能力;管理者不是一個簡單的管理角色，更是一個導師，在管理過程中要有一定的角色認知能力，并扮演好自己的角色，就像球場上的教練要做好充分的輔導工作，變“不能這樣做!”為“應該這樣做。
”又要像球場上的隊長，不但在球場上指揮隊友共同進攻，更主要的是關鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局：豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產生照鏡子的反射效應，作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較，更不能由著性子干工作，一定要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作為自己的行為指南，做好應對變化的心理準備，在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。
俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，學會理解正視員工的感受，在關心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺，進而產生知恩圖報的效應。
三、管理者要利用同心圓領導手段：作為網基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎上，明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務，建立同下屬的同心圓領導手段，關心每一個部下，尊重每一個人的創(chuàng)意和能力，利用好手中的權利，扮演好職責角色，做一個辦事公道，獎罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭做到目標明確指揮準確，并及時把團隊榮譽與大家分享，以此來激勵員工，提升士氣。
相信，在各級領導的正確帶領下，全員同心同德步調一致，一零年我們一定會創(chuàng)建一個和諧而充滿活力的大家庭!
12月30日，秋池講師結合自己的項目經驗和專業(yè)知識，為大家?guī)砹酥黝}為“企業(yè)組織結構設計及案例分享”的培訓。
講師首先介紹了組織結構設計的目——為了有效實現(xiàn)組織目的而形成工作分工與協(xié)作關系。
接著逐一展開介紹組織結構的權變因素、不同組織結構的優(yōu)缺點及其適用的企業(yè)類型、組織結構設計的基本原則，最后，重點講解組織結構設計的一般程序，同時，結合項目工作，詳細描述組織結構設計的在企業(yè)中的實施。
整個培訓邏輯清晰，內容豐富詳細，不僅讓我快速了解并掌握了組織結構的相關知識，還激發(fā)了我關于組織結構內容的一些思考。
培訓中提到，組織結構設計過程中，必須綜合考慮戰(zhàn)略、經營環(huán)境、發(fā)展階段因素，感覺這和卓越績效管理戰(zhàn)略導向、學習、改進與創(chuàng)新、系統(tǒng)管理的理念十分貼切。
盡管卓越績效管理并沒有對組織結構設計作為單獨一個板塊來提出相關要求，但作為日常工作分工的承接對象，組織結構是推動組織高效運作，實現(xiàn)卓越績效的基礎，對組織結構設計的相關要求也被滲透在績效管理的各個板塊當中。
卓越績效管理強調“戰(zhàn)略是決定企業(yè)長期表現(xiàn)的一系列重大管理決策和行為”，“戰(zhàn)略對組織結構設計也起著決定的作用”。
因此，在進行組織結構設計時，必須保證組織結構和戰(zhàn)略的匹配。
如專業(yè)化的經營戰(zhàn)略，應配置職能制的組織結構;縱向一體化的經營戰(zhàn)略，需要設定混合型的組織結構。
卓越績效管理的學習、改進創(chuàng)新理念要求“企業(yè)的各項設計和工作都應適應環(huán)境的變化，面對環(huán)境的變化，通過學習引入新的理念和做法帶來系統(tǒng)的改進”。
外部環(huán)境的不確定性程度對職位和部門，組織的分工和協(xié)作的方式、控制過程及計劃和預測都有直接影響，作為企業(yè)管理基礎的組織架構，在設計的過程中對經營環(huán)境如行業(yè)的競爭、原材料、市場、替代品等直接環(huán)境及政府、社會文化、宏觀經濟、技術及融資等間接環(huán)境進行考慮，是踐行卓越績效學習、改進與創(chuàng)新理念的表現(xiàn)。
同時，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，面臨的管理問題不同，因此對組織結構的要求也不同。
在企業(yè)發(fā)展階段發(fā)生變化時，按照卓越績效管理理念的要求，對組織結構進行調整，以適應組織的發(fā)展需求，也是卓越績效管理理念的基本要求。
可見，組織結構設計中對權變因素的考慮，是完全符合卓越績效管理理念及相關要求的'。
對于培訓中講到的組織結構設計過程中需考慮人員素質這一問題，引發(fā)了我關于因人設崗還是應事設人的思考。
記得之前看過德魯克的《卓越成效的管理者》，該書在“如何發(fā)揮人的長處”這一章中，對因人設事還是應事設人這一問題也有過詳細的論述。
書中強調卓有成效績效的管理者必須“善于用人的長處”。
人無完人，每個人都有自己的長處和短處，“用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處”、“我們可以設計一個組織，使人的弱點不至于影響其工作和成就”。
換言之，在進行組織結構設計時，我們可以不考慮人員的缺點，為有效發(fā)揮人的優(yōu)點和長處而設定崗位。
但是，我們不難想象，因人設事可能引發(fā)的問題。
組織結構是一個整體，任何一個職位的變更都有可能引發(fā)一連串的連鎖反應，我們不可能為了替某人安排一個合適他的職位而使整個組織受牽連，因此我們還是堅持應事設人，也就是先設定工作崗位，再招聘與崗位匹配的人員，“只有這樣，我們才能為組織提供各種人才，也只有這樣，我們才能容忍各色人的脾氣和個性”。
按照以上觀點，似乎在進行崗位設計的時候，并不需要考慮人員的素質。
但是，凡事不能一概而亂，有時確實有因人設事的必要。
羅斯?？偨y(tǒng)當時為了任用年衰體竭的霍普金斯，為了借用此人長才，也打破了各種常規(guī)，但是這僅僅是個例。
因此正如德魯克在最后的總結，我們在進行組織結構設計時充分考慮組織結構的合理性，將每個職位設計的合情合理，“不能將職位設計成只有上帝才能勝任”。
所以，培訓中講到的在崗位設計時需考慮的人員素質這一要素，在我看來，應該不僅僅是指考慮組織內現(xiàn)有人員的素質，還應該包括在設定崗位過程中，對于該崗位所需人員素質的考慮。
也就是說，對可能要設定的崗位，其崗位職責對人員素質要求合理性的考慮。
培訓中講到組織設定的流程是：組織結構的選擇——價值鏈梳理——職能分解——部門職能制定——崗位設定及職責梳理。
按照精益化的管理思想，運用價值流分析方法可以發(fā)現(xiàn)整個組織中創(chuàng)造價值和不存在價值的有意義、無意義業(yè)務或環(huán)節(jié);卓越績效管理對組織過程管理要求中也強調，需要通過價值鏈分析的方法，梳理并識別關鍵過程——核心競爭力。
在我看來，組織結構作為企業(yè)各項業(yè)務的支撐體系，應服務于整個組織的關鍵業(yè)務。
因此，在進行組織結構設計時，是否應先進行價值鏈梳理，然后再選擇組織結構呢?但是回憶起講師在前面已經提到過的內容，很多因素對組織結構的設計都有影響，如發(fā)展階段，經營環(huán)境，并且不同類型企業(yè)本身就有可能適合的組織結構。
因此，在我看來，組織結構設計流程的第一步，進行組織結構的選擇，應該是基于企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、經營環(huán)境等因素的考慮，初步確定可能的組織結構的過程，在進行價值鏈分析之后，需進一步對可能的組織結構進行篩選或替換。
企業(yè)培訓心得總結篇十
年終總結的意義在于信息匯總與傳遞。通俗點來說，是要老板知道你過去一年的成果與不足，以及明年要怎么辦。
一份好的總結，關鍵在于內容及結構。建議大家在做ppt之前，先擬一份大綱。在寫大綱之前，請做到以下這“三個明確”：
明確報告對象——直屬上司或者大老板。
明確對象希望從中獲得的信息——之前的成果與不足、之后的展望。
明確是否要做口頭匯報——如果是，那么請酌情控制大綱的長度。
明確了以上三點后，就可以著手寫作大綱了。
2注意ppt的格式花里胡哨的也是醉了。
如果你做出這樣風格的年終總結：
不好意思，那你已經輸在起跑線上了。
年終總結的風格以簡潔明朗的商務范兒最佳。在配色方面，推薦以下幾種：
黑白灰——經典中的經典。
藍色系——萬年不出錯。
深淺配——沉穩(wěn)又不失鮮明。
如果你所在的公司有常用或者專屬的“公司色”，建議把它用在你的ppt中。
選擇一款合適的字體也非常重要，奉獻以下幾種合適的字體，拿好不謝!
3文字大綱秒變ppt目錄就是這么速度。
完成大綱后，你打算一行一行手動輸入到ppt中?太慢!
建議大家先用word做好大綱，然后保存為rtf格式;再次打開時，在打開方式中選擇powerpoint，所有的目錄就都在ppt中了。
4對于年終總結來說，保持簡潔，封面風格盡量扁平化。
lessismore，清爽簡單就好。
也可以選擇合適的圖片作為背景。在選擇用圖片做背景時，為了凸顯封面文字，可以選擇降低圖片的清晰度或者做黑白處理。
既然是年終總結，請在封面中標明你的名稱、所在部門及職務，行列之間對齊;如果是外企或者需要用到雙語的話，中英文之間可以用線條隔開，這樣顯得更加有設計感。
5還在一頁一頁加logo?別讓人家笑話你不專業(yè)。
依次點擊“視圖——母版——幻燈片母版“，在“幻燈片母版”試圖中，將logo放在合適的位置上;然后回到普通視圖，就可以看到每一頁上固定的logo了。
6信息量太大真的好嗎?注意magicseven原則。
老板想問的問題，全在圖片里了：
在做ppt時，請注意“magicseven原則”：即每張幻燈片中，傳達5個要點效果最好。
7一張幻燈寫200字?講真，沒人愿意看。
左右兩張幻燈片，你會先把目光聚焦到哪一張?
正所謂“能用圖表，別用文字?！比绻愕墓ぷ魇切姓?、后勤等，沒有量化指標，不方便做圖表，怎么破?小建議你，在自己的工作內容中，找出對比，有對比，就有做圖表的潛質。
而對于常用的餅狀圖、折線圖、柱形圖……試著把它們組合起來使用，讓你的數(shù)據(jù)有更多光彩照人的可能。
8老板都愛看數(shù)據(jù)而且是漂亮的數(shù)據(jù)。
為什么所有的老板都對數(shù)據(jù)情有獨鐘?因為數(shù)據(jù)是最能直觀體現(xiàn)出你有多大“能耐”的證明。因此，別說“今年我的業(yè)務完成量處于優(yōu)秀水平”，直接把你的成果數(shù)據(jù)秀給老板看。
tip1:。
業(yè)績不好，請用表——讓老板一時間“摸不到頭腦”
業(yè)績不錯，就用圖——讓老板第一時間夸你“棒棒噠”
tip2：
同樣的數(shù)據(jù)，調整了一下縱坐標，給人不一樣的感受，你覺得老板會喜歡哪張圖呢?
9注意文字的可讀性說人話說人話說人話!
如果你在總結中寫著“本人本年度積極進取，努力上進，很好地完成了領導交派的任務”……是不是感覺很像穿越回了十幾年前，還在讀中學的你寫的申請書?這種“個人評價型”的語句，如非必要，對不起，年終總結中不歡迎。
那么如何妥當?shù)匕炎约骸翱洫劇币环?
把“積極進取”轉化成：“積極參加公司培訓”、“積極配合業(yè)務對接”
把“努力上進”轉化成：“提前完成計劃項目”(順便附上計劃與實際的對比)。
總之：有技巧地說人話、講干貨，千萬別說廢話、別用套話。
10給總結畫上完美的句號設計合適的結束頁。
做完年終總結的內容后，最后一個問題就是，該以一張怎樣的幻燈片結尾呢?
保證不出錯的一種方法就是：結尾也使用純色背景+“謝謝”的格式——。
建議：如果你手中有不錯的團隊合照，模糊處理之后，放到最后一頁去，再配上一句感謝團隊的話，老板和同事都會對你刮目相看的。
簡直太實用了!轉需!希望大家年底都能做出一份好總結。
企業(yè)培訓心得總結篇十一
非常榮幸參加中煙公司組織的的內訓師培訓班，7天的課程由高宏老師主講，高老師的“授人以漁”的專業(yè)化教學讓我開啟心智，感受頗深，收益匪淺。
幾天來，高老師“認識自我，了解自我”，使我充分認識到自己的短板，也認識到了自己的長處，頓時豁然開朗，拓寬思維，提高解決實際問題能力，本人將在課堂中所學的心得和近日來所思及本次培訓總結如下：
一、講到不等于聽到，聽到不等于學會。
以學員接受的結果為準，培訓的層次主要包括知識、技能、素質三個層次的培訓。
擺在首要位置的是知識培訓，這是最基本的培訓;其次為技能培訓，這個層次的培訓內容較多，對學員的影響力較大;最后為素質培訓，素質是個抽象概念，主要是指個人價值觀、態(tài)度等要素。
這三個層次的關系緊密聯(lián)系，缺一不可。
而作為一名培訓師或會議發(fā)言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學員，學員是否聽到絕對是個未知數(shù)，本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學員更好聽到并學會。
要讓學員聽到，最好辦法是讓學員在快樂中學習，其次是在壓力中學習，學員要在快樂中學，首先要了解學員的需求，激發(fā)學員的興趣，激起學員共鳴，在培訓過程中要實行互動教學，盡可能把課堂一半的時間交給學員自己，讓學員在互動中心動，心動中行動，行動中感動，，提高學員注意力，讓學員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓中、在培訓后多做換位思考，讓每位學員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內在潛能，提升“ksa”等人力價值。
二、學習、學習、再學習;練習、練習、再練習。
要成為一名優(yōu)秀培訓師，沒有捷徑，必須經過反復學習和練習才能達成。
學習力是培訓師,的知識或技能累積的基礎。
培訓師必須具備謙虛好學和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
“三人行，則必有我?guī)煛?，要全方位學習，細致請教，縝密思考，虛心接受批評，即使有人對我們的培訓不屑一顧甚至當面批評，我們仍然要感謝他，因為他的批評就是我們做得不好不對的地方，聽的批評多了，從中總結的教訓也就多了;學習對象不僅僅局限于培訓業(yè)內人士，擴張知識層面，改善個人劣勢，身邊的每一個朋友都可以幫助我們，作為培訓的旁觀者，他們往往更清楚市場的需求所在。
臺上10分鐘，臺后十年功，優(yōu)秀培訓師都適用3/10法則，準備10分鐘只說3分鐘，厚積而薄發(fā)。
培訓師必須學習所講課程的理論知識，充分理解消化后，并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。
這就意味著培訓師對課程領域的知識、信息、技能具備相當?shù)睦碚摴Φ住?BR> 培訓師在具備“講”的文功基礎上，還需武藝超群，培訓現(xiàn)場的控制能力、現(xiàn)場氣氛的調動、外在形象、氣質等方面，都是學員關注焦點。
當自己登上講臺時免不了心跳加速，雙腿顫抖。
要克服緊張情緒，想成為培訓師第一實踐活動就是培訓。
珍惜并抓住每一次培訓機會，讓學員自己主講，積極
獲取反饋信息，完成自我認知，避免出現(xiàn)在臺上自我感覺良好，但是學員并沒有“聽到”的尷尬局面。
三、培訓技巧
培訓成功很大程度取決于老師與學員之間的關系，培訓師必須具有與學員建立友好關系的能力，培訓師必須多與學員進行坦誠交流，聽取他們意見及希望，要能夠聆聽，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當?shù)膯栴}，經常做出清晰、直接的反饋，要相信每個人都是一座沉默的火山，每個人都會在一定機會中爆發(fā)，每個人的潛能是無限的，培訓師更多要看到每個人的優(yōu)點，對每個人都充滿信心，讓學員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進的動力，讓每個人都覺得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動，建立起亦師亦友關系，培訓會顯得更加貼切、有益。
四、學以致用
我們在工作中，管理工作中，每次與同事溝通交流，都可以視同為一次或大或小的培訓活動，我們有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓師所具備各項潛質，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔新風險和挑戰(zhàn)的'意愿，經常激勵自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。
新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認知》等。
從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。
大型脫產培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓。
二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統(tǒng)一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。
全年公開課的培訓場次并不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內訓師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。
20xx年公開課培訓更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業(yè)關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門培訓方面，20xx年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓，在對各單位部門培訓的監(jiān)管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規(guī)范了部門培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控，但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。
各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此20xx年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓，20xx年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33常十月底進行了考試，目前成績還未公布。
二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優(yōu)秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。
而其原因有三點：1.部分學員并非自愿報名參加 2.學員自身基礎底，對專業(yè)知識無法理解 3.學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。
但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，20xx年度二建報名于日前啟動時，報名人數(shù)達160余人，但20xx年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且20xx年度將建造師學員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發(fā)員工學習激情。
五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題，但內訓師的培養(yǎng)和選拔是長期工作。
同時制定并完善內訓師管理辦法，規(guī)范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓，將內訓師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內訓師的素養(yǎng)修煉(內訓師的使命、內訓師之職業(yè)素養(yǎng))2、內訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)
4、培訓課程設計和開發(fā)能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)
本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。
員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導作用的同時，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負責人的支持。
企業(yè)培訓心得總結篇十二
首先，感謝分公司組織的這一次新員工培訓，經過三天的學習培訓和一天的拓展訓練，讓我對分公司的各個層面有了深入的了解。
三天的學習培訓中，各位培訓老師都非常的認真、負責，依次全面的向我們傳授了關于銀證合作與資管業(yè)務、合規(guī)監(jiān)管形式、費用報銷規(guī)定、入職指引、信用業(yè)務交易介紹、網絡營銷與互聯(lián)網工具應用等多方面的內容。
看似短暫的一天拓展訓練，卻蘊含著很多道理，使我懂得了“團隊”的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結協(xié)作、互相激勵，真正讓我感受到了國泰君安這個大家庭的溫暖。
20xx年,作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，我很榮幸加入到國泰君安這個充滿活力的大家庭。
首先，通過在營業(yè)部半年多的實習試用期，了解到了證券公司的職能，提高了自己對證券公司的認知能力，同時在與客戶的交流過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力，讓自己迅速地適應了公司的企業(yè)文化。
給我印象最深的就是公司的晨會，從我進營業(yè)部的第一天，就參加了公司晨會，晨會中會講解每日國內外新聞，時常不經意的一條消息，也可能對證券市場產生影響，也因此改變了我對新聞的看法。
進入營業(yè)部后，我有幸成為了一名柜臺人員，初出茅廬的我并沒有那么熟練的掌握所有業(yè)務，所以當有客戶來臨時，我跟隨有經驗的員工，在他們身邊認真傾聽學習，學習他們如何給客戶答疑，如何辦理業(yè)務。
由于是跨專業(yè)，所以一開始學習起來是比較吃力的，但是身邊的老員工都會認真熱心地教我，這給了我很大的鼓勵!慢慢地面對各種各樣的客戶，各種各樣的問題，我已經不再慌張，而且能夠獨立面對，就這樣度過了一個比較充實的實習期!經過幾個月的實習，感覺自己學到了很多，不僅是知識和業(yè)務，還有為人處世的道理。
實習期過后，順利轉正，成為一名名副其實的賬戶業(yè)務員。
柜臺一方面是一個服務部門，講求的是為客戶提供準確、高效的服務，另一方面也是與客戶接觸最多的一個部門，一定程度上代表著營業(yè)部的形象,所以我一定要努力。
在這里十分感謝國泰君安，感謝分公司，感謝營業(yè)部給了我這么好的機會，面對給我提供這樣好的學習環(huán)境和各種優(yōu)越的條件，在接下來的日子里，我一定會加倍努力，希望在自身成長的同時，能給公司帶來更多的效益，讓自己在公司里更有價值，給予公司最大的回報!
企業(yè)培訓心得總結篇十三
12月30日，秋池講師結合自己的項目經驗和專業(yè)知識，為大家?guī)砹酥黝}為“企業(yè)組織結構設計及案例分享”的培訓。
講師首先介紹了組織結構設計的目——為了有效實現(xiàn)組織目的而形成工作分工與協(xié)作關系。
接著逐一展開介紹組織結構的權變因素、不同組織結構的優(yōu)缺點及其適用的企業(yè)類型、組織結構設計的基本原則，最后，重點講解組織結構設計的一般程序，同時，結合項目工作，詳細描述組織結構設計的在企業(yè)中的實施。
整個培訓邏輯清晰，內容豐富詳細，不僅讓我快速了解并掌握了組織結構的相關知識，還激發(fā)了我關于組織結構內容的一些思考。
培訓中提到，組織結構設計過程中，必須綜合考慮戰(zhàn)略、經營環(huán)境、發(fā)展階段因素，感覺這和卓越績效管理戰(zhàn)略導向、學習、改進與創(chuàng)新、系統(tǒng)管理的理念十分貼切。
盡管卓越績效管理并沒有對組織結構設計作為單獨一個板塊來提出相關要求，但作為日常工作分工的承接對象，組織結構是推動組織高效運作，實現(xiàn)卓越績效的基礎，對組織結構設計的相關要求也被滲透在績效管理的各個板塊當中。
卓越績效管理強調“戰(zhàn)略是決定企業(yè)長期表現(xiàn)的一系列重大管理決策和行為”，“戰(zhàn)略對組織結構設計也起著決定的作用”。
因此，在進行組織結構設計時，必須保證組織結構和戰(zhàn)略的匹配。
如專業(yè)化的經營戰(zhàn)略，應配置職能制的組織結構;縱向一體化的經營戰(zhàn)略，需要設定混合型的組織結構。
卓越績效管理的學習、改進創(chuàng)新理念要求“企業(yè)的各項設計和工作都應適應環(huán)境的變化，面對環(huán)境的變化，通過學習引入新的理念和做法帶來系統(tǒng)的改進”。
外部環(huán)境的不確定性程度對職位和部門，組織的分工和協(xié)作的方式、控制過程及計劃和預測都有直接影響，作為企業(yè)管理基礎的組織架構，在設計的過程中對經營環(huán)境如行業(yè)的競爭、原材料、市場、替代品等直接環(huán)境及政府、社會文化、宏觀經濟、技術及融資等間接環(huán)境進行考慮，是踐行卓越績效學習、改進與創(chuàng)新理念的表現(xiàn)。
同時，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，面臨的管理問題不同，因此對組織結構的要求也不同。
在企業(yè)發(fā)展階段發(fā)生變化時，按照卓越績效管理理念的要求，對組織結構進行調整，以適應組織的發(fā)展需求，也是卓越績效管理理念的基本要求。
可見，組織結構設計中對權變因素的考慮，是完全符合卓越績效管理理念及相關要求的。
對于培訓中講到的組織結構設計過程中需考慮人員素質這一問題，引發(fā)了我關于因人設崗還是應事設人的思考。
記得之前看過德魯克的《卓越成效的管理者》，該書在“如何發(fā)揮人的長處”這一章中，對因人設事還是應事設人這一問題也有過詳細的論述。
書中強調卓有成效績效的管理者必須“善于用人的長處”。
人無完人，每個人都有自己的長處和短處，“用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處”、“我們可以設計一個組織，使人的弱點不至于影響其工作和成就”。
換言之，在進行組織結構設計時，我們可以不考慮人員的缺點，為有效發(fā)揮人的優(yōu)點和長處而設定崗位。
但是，我們不難想象，因人設事可能引發(fā)的問題。
組織結構是一個整體，任何一個職位的變更都有可能引發(fā)一連串的連鎖反應，我們不可能為了替某人安排一個合適他的職位而使整個組織受牽連，因此我們還是堅持應事設人，也就是先設定工作崗位，再招聘與崗位匹配的人員，“只有這樣，我們才能為組織提供各種人才，也只有這樣，我們才能容忍各色人的脾氣和個性”。
按照以上觀點，似乎在進行崗位設計的時候，并不需要考慮人員的素質。
但是，凡事不能一概而亂，有時確實有因人設事的必要。
羅斯?？偨y(tǒng)當時為了任用年衰體竭的霍普金斯，為了借用此人長才，也打破了各種常規(guī)，但是這僅僅是個例。
因此正如德魯克在最后的總結，我們在進行組織結構設計時充分考慮組織結構的合理性，將每個職位設計的合情合理，“不能將職位設計成只有上帝才能勝任”。
所以，培訓中講到的在崗位設計時需考慮的人員素質這一要素，在我看來，應該不僅僅是指考慮組織內現(xiàn)有人員的素質，還應該包括在設定崗位過程中，對于該崗位所需人員素質的考慮。
也就是說，對可能要設定的崗位，其崗位職責對人員素質要求合理性的考慮。
培訓中講到組織設定的流程是：組織結構的選擇——價值鏈梳理——職能分解——部門職能制定——崗位設定及職責梳理。
按照精益化的管理思想，運用價值流分析方法可以發(fā)現(xiàn)整個組織中創(chuàng)造價值和不存在價值的有意義、無意義業(yè)務或環(huán)節(jié);卓越績效管理對組織過程管理要求中也強調，需要通過價值鏈分析的方法，梳理并識別關鍵過程——核心競爭力。
在我看來，組織結構作為企業(yè)各項業(yè)務的支撐體系，應服務于整個組織的關鍵業(yè)務。
因此，在進行組織結構設計時，是否應先進行價值鏈梳理，然后再選擇組織結構呢?但是回憶起講師在前面已經提到過的內容，很多因素對組織結構的設計都有影響，如發(fā)展階段，經營環(huán)境，并且不同類型企業(yè)本身就有可能適合的組織結構。
因此，在我看來，組織結構設計流程的第一步，進行組織結構的選擇，應該是基于企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、經營環(huán)境等因素的考慮，初步確定可能的組織結構的過程，在進行價值鏈分析之后，需進一步對可能的組織結構進行篩選或替換。
企業(yè)培訓心得總結篇一
隨著經濟的發(fā)展，越來越多的家庭開始尋求家政服務。為了提高服務質量和效率，家政企業(yè)不斷進行員工培訓，我有幸參加了一次家政企業(yè)的培訓，從中受益匪淺。通過此次培訓，我深刻認識到家政行業(yè)的重要性，并獲得了許多有益的心得體會。以下是我對此次培訓的總結。
首先，培訓中對于服務態(tài)度的強調讓我受益匪淺。在家政行業(yè)中，服務態(tài)度是至關重要的。通過培訓，我了解到工作中要始終保持微笑，盡量避免與客戶發(fā)生爭執(zhí)。客戶是我們的“上帝”，無論客戶提出什么要求，我們都應盡力去滿足。因此，我們要時刻保持良好的服務態(tài)度，以此贏得客戶的信任和滿意。這一點對于我來說尤為重要，因為我之前的服務態(tài)度不夠積極主動，因此培訓中的這一點給了我很大的啟發(fā)。
其次，培訓中對于技能的講解和演示也給我?guī)砹撕艽蟮氖斋@。隨著家政企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展，業(yè)務要求也越來越高。培訓中，我們學習了許多實用的技巧和方法，以提高個人工作效率和服務質量。例如，培訓老師教我們如何高效地打掃衛(wèi)生、做飯等。通過觀摩師傅們的表演，我了解到許多以前未曾見過的技能和方法。這些技能和方法不僅能夠提高我們的工作效率，也能夠讓我們更好地滿足客戶的需求。在培訓中我積極參與實際操作，不斷練習，不僅理論知識得到了鞏固，也增加了很多實際操作的經驗。
第三，培訓中注重團隊合作和溝通的培養(yǎng)，也讓我受益良多。在家政行業(yè)中，一個人的能力是有限的，只有通過團隊的合作和溝通，才能夠更好地完成工作。在培訓中，我們進行了一系列的團隊活動，如分組做飯、協(xié)作打掃等。通過這些活動，我們培養(yǎng)了團隊合作意識，學會通過溝通解決問題。從中我認識到，雖然每個人的分工不同，但只有通過彼此合作和協(xié)調，才能夠更好地完成工作。
第四，培訓中的權益保護教育讓我對家政行業(yè)的法律法規(guī)有了更深入的了解。在家政服務中可能會面臨一些風險，我們要懂得保護自己的權益。在培訓中，我們學習了一些基本的法律知識，如勞動法、消費者權益保護法等。通過對法律知識的學習，我們能夠更好地維護自己的權益，避免不必要的損失。
最后，通過此次培訓，我萌發(fā)了進一步學習和提高的動力。培訓過程中，我深感自己的不足之處，也看到了前輩們的專業(yè)素質和技能，我渴望學習他們的經驗和技巧，提高自己的專業(yè)水平。所以，我決定在家政行業(yè)中繼續(xù)深耕，并計劃報名參加下一次的相關培訓，以進一步提高自己的業(yè)務水平和服務素質。
總之，此次家政企業(yè)的培訓對我來說是一次難得的學習機會，讓我對家政服務行業(yè)有了更深入的認識。通過強調服務態(tài)度、提供技能培訓、注重團隊合作和溝通、加強權益保護教育等多方面的培養(yǎng)，我得到了很多有益的心得體會。這次培訓不僅使我在專業(yè)知識和技能方面提高了很多，也激發(fā)了我進一步學習和提高的動力。我相信，在今后的工作中，我會不斷努力，提供更優(yōu)質的家政服務。
企業(yè)培訓心得總結篇二
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
透過總經理的培訓我學習到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質息息相關，提高員工素質和加強隊伍文化建設成為企業(yè)文化建設的第一要務，其中員工素質能夠由_個字來概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新，同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這_個字是人神兩界所崇尚的人的品質的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓，全國著名的培訓師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個人的理論素質再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實事求是的工作，再怎樣做也只是空中樓閣，結不出任何果實，最后還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標，夯實我們企業(yè)文化建設的道路，踐行我們企業(yè)文化建設的任務，在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
透過總經理細致、風趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化，使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內涵，公司的企業(yè)文化目標是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，經典理論上說，企業(yè)的目標是什么，是實現(xiàn)股東權益最大化，是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標與經典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產以人為本的發(fā)展理念。公司的經營宗旨是認真工作每一秒，快樂生活每一天。認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務它是我們的生活，把它當成生活的一部分，只有工作快樂生活才快樂，才能把這種快樂當成一種習慣，進而才能快樂生活每一天。公司的經營理念是團結、務實、創(chuàng)新、高效，這是對企業(yè)整體的要求，也是對每一個員工的要求，嘉隆是一個團隊，是一個有目標和靈魂的組織，團結、務實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，透過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。
透過這次學習，我認真規(guī)整了人力資源中心的工作，透過提高本部門人員的業(yè)務素質，來踐行公司企業(yè)文化建設的目標。
企業(yè)培訓心得總結篇三
家政服務作為一種新興行業(yè)，已經逐漸被人們所重視。為了提高家政服務的專業(yè)化水平，許多家政企業(yè)紛紛進行培訓，借此培養(yǎng)和提升員工的技能和素質。在參加家政企業(yè)的培訓班期間，我深感獲益匪淺。通過這次培訓，我不僅學到了很多實用的技巧和知識，還加深了對家政行業(yè)的了解。以下是我在家政企業(yè)培訓中的心得體會總結。
首先，在培訓班的學習過程中，我學到了諸多實用的家政技巧，如家庭清潔技巧、烹飪技巧、育兒知識等。在以往的生活中，我或多或少地都遇到過家庭清潔和烹飪方面的問題，但是在培訓班上，老師們詳細地向我們介紹了如何高效地清潔家中各個角落，并教會了我們如何合理利用廚房設備和食材來烹飪美味的飯菜。此外，我們還學習了一些育兒知識，能更好地照顧和教育家中的孩子。這些實用的技巧不僅能夠幫助我提高自己的家務技能，更重要的是，我可以將這些技巧應用到工作中，為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質的服務。
其次，在家政企業(yè)的培訓過程中，我了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標準和規(guī)范。在家政服務中，保持家居環(huán)境的整潔、為孩子提供良好的教育條件、照顧老人的身心健康都非常重要。在培訓班上，我們不僅學習了這些專業(yè)標準和規(guī)范，還通過實踐操作來加深理解。我們還參觀了一些實施了優(yōu)質家政服務的模范家庭，了解了他們的經營理念和服務流程。通過這些學習和實踐，我深感家政服務的專業(yè)化是如此的重要，只有按照規(guī)范和標準提供服務，才能夠滿足客戶的需求，提高服務的質量和口碑。
再次，在家政企業(yè)的培訓班上，我還了解到了職業(yè)道德的重要性。作為家政服務人員，我們要時刻保持良好的職業(yè)道德和專業(yè)態(tài)度。在培訓班上，老師們著重強調了這一點。他們要求我們對待客戶要真誠、耐心，保護客戶的隱私，同時還要提醒我們嚴禁接受賄賂和擅自調換食物和用品等行為。身為一名家政服務人員，我們要時刻保持職業(yè)操守，把客戶的利益放在首位，做到對客戶負責、對工作負責、對自己負責。這種職業(yè)道德的培養(yǎng)無疑提高了我們家政服務人員的整體素質，也奠定了家政企業(yè)的良好口碑和信譽。
最后，在家政企業(yè)的培訓班中，我深深體會到了團隊合作的重要性。在培訓班上，我結識了許多志同道合的同學。我們一起學習、一起分享，相互幫助，共同進步。在實踐環(huán)節(jié)中，我們也要求分工合作，互相配合，共同完成任務。通過這些團隊合作的經歷，我意識到家政行業(yè)是一個團隊協(xié)作的行業(yè)。只有團隊中的每個成員能夠相互配合、密切合作，才能夠更好地為客戶提供優(yōu)質的服務。
總的來說，家政企業(yè)的培訓班給予了我們許多寶貴的機會和經驗，讓我們對家政行業(yè)有了更深入和全面的了解。通過這次培訓，我不僅學到了許多實用的技巧和知識，還了解到了家政行業(yè)的專業(yè)標準和規(guī)范，以及職業(yè)道德的重要性。同時，在團隊合作中，我也體會到了團隊的力量和合作的重要性。在今后的工作中，我將會不斷提升自己的專業(yè)技能和素質，為客戶提供更加優(yōu)質的家政服務。
企業(yè)培訓心得總結篇四
化工是我國經濟發(fā)展的一個支柱產業(yè),在人們的生產和生活中起到了越來越重要的作用。下面是本站小編為大家整理的化工企業(yè)培訓后的心得總結，供你參考!
為了認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產方針，增強職工的安全法制觀念，提高安全技術知識水平，掌握本職工作應具備的操作技能，增強預防和處理事故的能力，規(guī)范安全教育培訓工作，特制定本制度。
一、安全教育與培訓的范圍。
第一條企業(yè)所有的安全生產管理人員及從業(yè)人員都要進行安全生產教育培訓。
第二條礦長(企業(yè)主要負責人)必須經過具有國家二級資質的煤礦安全培訓機構進行培訓考核合格。
第三條安全生產管理人員必須經過市級以上安全生產監(jiān)督管理部門安全技術培訓中心進行培訓，經考核合格，由市級以上安全生產監(jiān)督管理部門發(fā)給任職資格證，方可上崗任職。
第四條特種作業(yè)人員必須經過具有國家三級資質的煤礦安全培訓機構進行培訓，經考核合格后，發(fā)給操作資格證，方可上崗作業(yè)。
第五條從業(yè)人員必須經過企業(yè)組織的安全教育培訓，經考核合格后，才能上崗作業(yè)。
二、安全教育與培訓計劃。
第六條根據(jù)國家有關規(guī)定和企業(yè)的實際情況，每年年初作好當年安全教育與培訓的計劃，并按計劃組織當年的安全教育與培訓工作。
第七條安全教育與培訓計劃下達后，各單位要按計劃積極組織實施，確保計劃的完成。
三、安全教育與培訓的內容。
第八條安全教育與培訓的內容除嚴格按照國家局規(guī)定的《煤礦安全培訓教學大綱》規(guī)定的內容外，還應根據(jù)各工種的特點，補充以下內容：
l、國家安全生產法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)程和勞動保護的有關規(guī)定;。
3、危險化學品的保管和使用方法;。
4、壓力容器的安全技術基本知識及一般事故的處理方法;。
5、安全防護和勞保用品的使用方法;。
6、消防安全知識及一般。
事故的處理方法;。
7、工傷保險及防止職業(yè)危害的基本知識;。
8、作業(yè)場所的危險因素，預防和應急措施;。
9、崗位安全操作規(guī)程;。
10、安全事故及設備事故的案例分析。
四、安全教育與培訓的方式。
第九條安全教育與培訓采用多種形式。根據(jù)實際情況，可采用專門培訓、集中培訓、分散培訓、脫產培訓、半脫產培訓、業(yè)余培訓等方式。
第十條特種作業(yè)人員必須進行專門培訓，并采用脫產或半脫產的形式進行。
第十一條一般安全教育，由各車間(區(qū)隊)分每月、每旬或每周定期召開安全生產大會，及時傳達有關安全生產的文件、指示、通知、通報，強調安全和布置安全工作。
第十二條經常性安全教育，由班、組利用班前、班后會時間，強調安全注意事項，講評安全生產情況。
第十三條礦長(企業(yè)主要負責人)、安全生產管理人員、特種作業(yè)人員按國家的有關規(guī)定，每兩年進行一次復訓，并對資格證、操作證進行復審。
第十四條在崗的從業(yè)人員，除進行一般性和經常性安全教育外，每兩年進行一次安全生產技術培訓。
六、安全教育與培訓的標準。
第十五條礦長(企業(yè)主要負責人)、安全生產管理人員、特種作業(yè)人員按國家局制定的《煤礦安全培訓教學大綱》中規(guī)定的課程和課時進行培訓。
第十六條新從業(yè)人員，上崗前必須經過廠(礦)、車間(區(qū)、隊)、班組三級安全生產教育培訓，教育培訓的時間不得少于48課時。
第十七條采用新工藝、新技術或使用新設備、新材料時，必須對從業(yè)人員進行有針對性的安全教育培訓，教育培訓時間不得少于8課時。
第十八條從業(yè)人員調整工作崗位或離崗一年以上重新上崗的，必須進行車間(區(qū)、隊)級安全生產教育培訓，安全教育培訓時間不得少于16課時。
七、安全教育與培訓的考核。
第十九條礦長(企業(yè)主要負責人)、安全生產管理人員、特種作業(yè)人員分別由負責培訓的單位和上級安監(jiān)(煤監(jiān))部門考核。
第二十條從業(yè)人員的培訓考核由安培處、勞人處、工會負責，對考試、考核不合格的不得安排上崗。
八、相關部門的職責。
第二十一條安培處負責安全培訓工作的管理，除搞好特種作業(yè)人員的培訓及辦證外，還要監(jiān)督各單位的安全教育與培訓工作，并對特種作業(yè)人員持證上崗情況進行監(jiān)督。
第二十二條勞人社保處負責職工教育工作的管理，除對從業(yè)人員的文化、技術等進行再教育外，還要負責新進從業(yè)人員的上崗前培訓和入礦教育的管理工作。
第二十三條財計處負責審核職工教育經費的使用，并保證安全教育培訓費的落實。
第二十四條工會負責對從業(yè)人員安全教育培訓的情況實行監(jiān)督，并依法保護從業(yè)人員受教育的權利。
為強化員工安全意識與質量意識，提高員工安全技術素質及專業(yè)技術水平，強力灌輸安全技術知識，構建本質安全型礦井，特制定安全教育與培訓管理制度。
1、培訓教育領導小組成員：
組長：金旭軍。
副組長：柯常華。
成員：羅建松、胡澤一、鄒志友、王順余、謝和平、扶永忠、陳松林、康建華、劉華新。
2、礦成立安全教育培訓中心，教育領導小組擬定。
培訓工作計劃。
培訓辦公室設安監(jiān)部負責培訓班安排、教學管理等工作。
3、培訓以業(yè)余為主，脫產外培為輔，堅持一般培訓與重點培訓相結合，短期培訓與系統(tǒng)培訓相結合，礦安全培訓中心自訓與盤縣安培中心專訓相結合。特殊工種與普通員工礦內每季度培訓一次，特殊工種逢學必考，由相關專業(yè)礦領導或部門領導任教，充實培訓師資力量，實行理教與生產現(xiàn)場實際相結合的培訓模式，聯(lián)系實際，適應安全生產的全過程和生產環(huán)境，提高廣大員工的安全意識，確保安全生產。
4、調整工作崗位或離崗一年以上重新上崗的特種作業(yè)人員，必須經過安全培訓取得操作資格證方可上崗。
5、新員工上崗前安全培訓不少于72小時，每年全員安全培訓不少于20小時，考試合格者方可上崗。
6、送外代培人員和參加學歷教育的員工須經礦長批準，行政辦公室登記備案，送外培訓考試不合格而未取得相關證書的由本人承擔100%的費用。
7、凡員工利用業(yè)余時間參加礦安排的專項?？婆嘤柦浛荚嚭细竦模疵啃r40元/次計發(fā)補貼;送外代培人員工資低于100元/天，按100元/天計發(fā)工資，超出100元/天，按礦核定月工資計發(fā)。
8、教師補助標準為：高級技術職稱授課每課時100元，一般職務授課每課時50元。
9、建立健全安全教育檔案管理制度。每期培訓班必須有培訓安排表、課程表、考試成績檔案資料。當年的培訓檔案由培訓部門管理。
安全培訓貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的安全生產方針，認真落實“管理、裝備、培訓并重”的原則，堅持強制培訓、考核發(fā)證，提高職工的安全技術素質。
安全培訓工作由各級行政部門負責，通檢科負責組織編制安全培訓計劃，工會、勞資料負責組織實施。
從事井下生產的職工都必須經過安全技術培訓，并考試合格，取得《安全資格證》。未經培訓的人員，不得指揮生產，不準上崗操作。
安全培訓要堅持“理論與實際相結合，正規(guī)培訓與經常教育相結合，脫產培訓與崗位培訓相結合”的要求，教學內容除必須學習《安全生產法》、《礦山安全法》、《煤炭法》、《勞動法》、《煤礦安全規(guī)程》和有關規(guī)性文件外，應以煤炭行業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)編教材為主，努提高培訓質量。
安全培訓時間要達到《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定的時間。區(qū)隊自行組織的培訓，在區(qū)隊會議室或現(xiàn)場實地;礦組織的培訓，在訓培訓室。培訓內容充實，考核嚴格，按時、保質、保量地完成培訓計劃。
安全培訓考試不合格必須經再培訓，直到考試合格。未經安全技術培訓的職工，不準分配工作。
建立健全安全培訓檔案，交檔案室保存，考試卷保存一年。
黨政工團齊抓共管，充分利用廣播、錄像、板報、櫥窗、簡報、家屬協(xié)管會、安全知識競賽等多種形式，向員工做安全意識強化教育。
企業(yè)培訓心得總結篇五
懷著空杯的心態(tài)，2020年x月x日，我有幸參加了_公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。
第一天上午的培訓，是x保的_總和合規(guī)的x總授課。授課中，x總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：_目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，x總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，_在講述_的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但_的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在_這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
企業(yè)培訓心得總結篇六
近年來，現(xiàn)代企業(yè)愈發(fā)重視員工培訓，以提高企業(yè)的核心競爭力。我最近參加了一次企業(yè)培訓，獲得了很多經驗和體會。在這篇文章中，我想分享我的培訓心得和體會。
首先，企業(yè)培訓的目的在于提高員工的技能和知識?，F(xiàn)代企業(yè)競爭激烈，不斷發(fā)展變化，需要員工具備多方面的能力。培訓可以讓員工更加專業(yè)化，提高工作效率和質量。我在培訓中學到了許多實用技能和專業(yè)知識，如團隊協(xié)作、溝通技巧、數(shù)據(jù)分析等，這些都能夠幫助我更好地適應企業(yè)的發(fā)展。
其次，現(xiàn)代企業(yè)培訓注重員工的全面發(fā)展。除了專業(yè)技能和知識，企業(yè)也需要員工具備其他方面的能力，如領導力、創(chuàng)新能力、跨文化交流等。在培訓中，我們不僅學到了專業(yè)技能，還學習了一些軟實力，如如何處理團隊沖突、如何激發(fā)員工的積極性等。這些將會幫助我們更好地處理工作中的問題和挑戰(zhàn)。
另外，企業(yè)培訓注重員工的參與和互動?，F(xiàn)代企業(yè)倡導員工的創(chuàng)新和協(xié)作，而這些必須在培訓中進行練習和實踐。培訓中的講師會安排各種小組活動和角色扮演，讓員工在互動中學會協(xié)作和創(chuàng)新。這不僅讓員工獲得了實踐經驗，也讓員工更好地了解彼此。
在我的企業(yè)培訓中，我獲得了很多技能和知識。我也意識到企業(yè)培訓是一個互動的過程，員工需要積極參與和互動。我相信這些體驗會對我的職業(yè)生涯有很大幫助。
總之，企業(yè)培訓對于員工和企業(yè)都很重要。企業(yè)需要員工具備多方面的能力，而培訓可以讓員工更加專業(yè)化和多元化。在培訓中，員工應該積極參與和互動，獲取更多的經驗和實踐。我相信，通過培訓，我可以更好地適應企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
企業(yè)培訓心得總結篇七
20_年，深投發(fā)展公司以戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為綱領，培育具有我司特色的企業(yè)文化，以公司更名為契機，塑造員工對企業(yè)發(fā)展的共同愿景;以“家”文化為核心，營造親如一家、團結和諧的企業(yè)文化;以職責心文化為目標，打造用心、細心服務理念;以員工為中心，營造以人為本、關愛員工的企業(yè)氛圍;以豐富的文化活動為依托，將企業(yè)文化落到實處。企業(yè)文化建設成效顯著，具體如下：
(一)推進黨組織建設，統(tǒng)領企業(yè)文化建設工作。
黨建工作是國有企業(yè)文化建設的根本，半年來我司用心推進黨建工作，健全黨組織，發(fā)展基層黨員。為便于工作開展，我司根據(jù)機構調整狀況，增設1個支部，共設立7個黨支部，黨員人數(shù)共計59名，定期開展黨員活動，確保企業(yè)文化正確的發(fā)展方向。
(二)實踐以人為本理念，關心關愛員工。
的員工舉辦生日會，公司領導與員工共度生日并發(fā)放生日金，使員工充分感受到公司大家庭的溫暖;2、舉辦各類培訓，提升員工素質，例如工程類、酒店業(yè)培訓等;3、設立員工閱覽室，豐富員工業(yè)余文化生活。3月22日，我司鹿嶺苑員工宿舍活動及閱覽室正式開放，該活動室共有藏書近500本，同時還設有跑步機等健身器材，活動室一周開放三次，豐富了員工業(yè)余生活，讓他們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去;4、開展明星員工評選活動，并予以相應獎勵、培訓等機會，從而激勵優(yōu)秀員工，樹立先進;5、對于生病的員工，公司領導及時看望，并送去關愛，對于家庭有困難的員工，我司也予以補貼，幫忙他們度過難關。
(三)以文化活動為載體，全面推進“家”文化建設在全面推進企業(yè)文化建設工作的過程中，我司將文化活動視為企業(yè)文化建設行之有效的載體，具體如下：1、公司領導親自帶頭開展授課等活動，關心員工家庭生活，例如6月5日，宋公利董事長在投資大廈四樓舉辦了子女教育專場培訓講座，針對如何教育孩子、成才求學等進行講解，解決了員工的實際問題。2、為增強團隊凝聚力，活躍員工業(yè)余生活，4月26日下午，我司與會展中心管理有限職責公司在崗廈群英籃球場舉行了一場精彩的“五四”籃球友誼賽，提高了員工身體素質，增強了企業(yè)凝聚力，增強了與系統(tǒng)內企業(yè)的交流。
(四)重點：組織員工爬山活動，舒緩工作壓力。
針對富士康員工跳樓事件，我司高度關切員工心理健康，同時為進一步提高我司員工的身體素質，營造團結向上的良好氛圍，5月28日和6月4日，我司工會牽頭，先后組織300多名員工前往梧桐山爬山，既鍛煉了身體、增強了體魄，在大自然中得到放松和舒緩，也在鍛煉身體的同時促進了員工之間的交流，增進了了解。許多員工紛紛表示，期望爬山活動作為工會組織的特色活動一如既往地開展下去，讓更多的同事參與進來。
(五)亮點：搭建企業(yè)文化宣傳平臺，推進簡報、內刊建設。
我司高度重視企業(yè)文化宣傳平臺的建設，著手整合現(xiàn)有宣傳平臺：1、我司從20_年第6期開始，對《深投發(fā)展動態(tài)》進行了改版，強化修改職能，明確投稿機制，科學性、規(guī)范性顯著增強，資料更加靈活。透過簡報的形式，及時將企業(yè)的新聞、榮譽，員工個人的先進事跡等傳遞到每位員工。
2、籌辦公司內刊《深投發(fā)展》，共設立高端論壇、制度管理、經營之道、行業(yè)動態(tài)、員工天地等10多個欄目，努力使之成為公司內部溝通的橋梁，成為上傳下達的平臺。
個部門130多人紛紛捐款，兩天共計捐款近2萬元，作為企業(yè)扶貧濟困基金，用于幫扶困難職工。5月初，我司作為承辦單位參與了投控系統(tǒng)首屆“投控杯”攝影大賽的籌備工作，公司領導高度重視，成立工作組并制訂了工作方案，6月初認真組織公司員工用心參加本次大賽，展現(xiàn)企業(yè)風采和員工精神風貌。透過以上活動，員工的主人翁意識和參與意識顯著增強，用心融入系統(tǒng)大家庭。
雖取得了必須成績，但我司企業(yè)文化建設工作的提煉、整合還不夠，系統(tǒng)化的企業(yè)文化建設工作才剛剛起步。深投發(fā)展公司企業(yè)文化的核心內涵并不明確，各項活動的組織還沒有與公司企業(yè)文化很好的融合，需要不斷梳理，并依托良好的宣傳平臺，構成員工統(tǒng)一共識，最終使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的強大動力。
二、下半年工作計劃。
(一)繼續(xù)推進黨建工作，充分發(fā)揮黨組織領導作用。
1、根據(jù)控股公司要求和公司實際狀況，我司將在黨支部中開展以爭創(chuàng)“政治引領性強、推動發(fā)展力強、改革創(chuàng)新力強、凝聚保障力強”為主要資料的“四強”黨總支，在黨員中開展以爭做“政治素質優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)”為主要資料的“四優(yōu)”黨員活動，透過“四強四優(yōu)”活動提升我司黨建水平;2、用心開展民主評議活動，加強對黨員的教育和監(jiān)督，扶持和發(fā)揚黨內用心因素推動各項工作;3、組織好“七一”黨員活動，增強黨員以身作則的意識，提高黨員隊伍的凝聚力。
(二)重視員工心理健康，加強員工心理引導。
針對富士康員工跳樓事件，我司下半年將進一步加強員工心理疏導工作，組織心理培訓課程和心理輔導講座，既采取有效的激勵措施，還要透過黨組織、工會、共青團組織員工活動，促進員工身心健康，推動企業(yè)良性發(fā)展。
(三)繼續(xù)開展多項活動，活躍企業(yè)文化氛圍。
認真選拔優(yōu)秀選手，參加6月23日投控系統(tǒng)乒乓球選拔賽，為企業(yè)贏得榮譽;4、用心開展內訓工作，由公司領導帶頭講授“公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃”課程，中層干部講授租賃、采購等相關資料培訓課程。
(四)辦好第十屆員工運動會，發(fā)揮企業(yè)運動會優(yōu)勢企業(yè)運動會的參賽運動員頑強拼搏、堅忍不拔，其他員工密切配合，對于活躍員工生活，提高公司凝聚力具有特殊好處，帶給了一個很好文化展示平臺。我司將總結往屆運動會工作經驗，重點辦好20_年度員工運動會，增強比賽的趣味性，提高員工參與度，充分展現(xiàn)出員工優(yōu)良的體魄、高超的智慧以及良好的團隊協(xié)作精神，讓員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。
(五)構建企業(yè)文化宣傳體系，塑造共同價值觀。
企業(yè)文化建設需要透過宣傳教育，使員工逐步構成共同的核心價值觀，下半年，我司將繼續(xù)發(fā)揮好《深投發(fā)展動態(tài)》快速、簡潔、高效的特點，及時報道公司新的新聞動態(tài)。另外，要切實推進公司刊物《深投發(fā)展》的整合作用，透過刊物塑造公司形象，傳遞公司管理理念，加大宣傳力度，優(yōu)化現(xiàn)有平臺，構成員工對企業(yè)文化的共同認識。
工程項目管理辦法、物業(yè)租賃管理暫行辦法、消防安全應急預案等一系列制度和規(guī)章。下半年，我司將繼續(xù)對以上制度進行完善，理順工作流程，強化制度的剛性和柔性，塑造講原則、重制度、規(guī)范操作的企業(yè)文化，為全面推進企業(yè)文化體系的建設確立制度保證。
企業(yè)文化建設是國有企業(yè)提高核心競爭力的重要工作，20_年，按照市國資局和控股公司要求，我司將繼續(xù)推進企業(yè)文化建設工作，透過企業(yè)文化建設增強企業(yè)的凝聚力、向心力、競爭力，促進公司服務水平和經營效益的提高。
企業(yè)培訓心得總結篇八
20xx年，按照公司（局）的整體部署，結合我公司礦井建設的基本需求，在公司（局）人力資源部和安全監(jiān)察部關心與指導下，我公司進一步加強了職工培訓工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓工作?，F(xiàn)就全年培訓工作總結匯報如下：
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么，練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓要素質，以素質促發(fā)展”的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現(xiàn)培訓工作的科學化、規(guī)范化、制度化，確保培訓時間、人員、內容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項，使用培訓經費86945元。培訓范圍涉及礦長（副礦長）、安全生產管理人員、工程類專業(yè)技術人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
1、20xx年度公司培訓計劃完成情況。
截止20xx年12月14日，公司已組織和參與培訓42場次，參培人員245人次，占到公司總人數(shù)的500%。其中，安全資格證培訓（復訓）6期，共培訓13人次（礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次）；新工人安全技術培訓1期，培訓14人，為14人辦理了入井資格證；涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓2期，共培訓4人次；通風系統(tǒng)培訓1期，培訓3人次；公司自培10期，培訓175人次；其他培訓22期，培訓40人次。
2、積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓工作。
截止20xx年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓，多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓，共培訓220人，為220人辦理了入井資格證。
僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓通知xx次，培訓包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓，每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監(jiān)督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3、教育培訓制度建設情況。
公司20xx年逐步完善培訓制度，制定了《moumou公司員工教育培訓制度》，為職工提供良好的學習環(huán)境。針對以往培訓工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度，建立培訓臺賬，并在總結以往培訓經驗的基礎上，不斷開發(fā)自主培訓模式，形成了每周二公司內部自主培訓，每周四給施工單位培訓的長效培訓制度，鼓勵職工參加業(yè)務培訓，并將在20xx年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業(yè)務素質的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學習記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4、教育培訓經費使用情況。
20xx年按照公司培訓經費提取方案，共提取培訓經費143608、12元，支取培訓經費86945元，結余56663、12元，培訓經費使用率為60、54%。其中安全培訓使用37660元，安全培訓資料使用31520元，其他管理培訓使用17765元，購培訓設備使用18683元（投影儀），培訓經費使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀使用經費情況。
5、規(guī)范信息化管理，建立各類培訓臺賬和電子文檔。
建立了安全管理人員培訓臺賬、新工人入井培訓臺賬、公司培訓經費使用臺賬等臺賬，從培訓班次、人次、培訓機構、培訓地點等進行了登記匯總；為每一名培訓員工建立了培訓檔案，制定了員工教育培訓教學大綱，建立了培訓電子教案，保證每次培訓都有記錄，每次培訓都有案可查。
6、加大對職工的安全教育宣傳。
公司充分利用網絡、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學學習，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產書籍6種，共計234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7、開展形式多樣的崗位技能培訓。
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期，培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準備。
總的來說，在公司（局）的監(jiān)督指導下，在公司領導的重視下，我們的培訓工作做得比較成功。
企業(yè)培訓心得總結篇九
首先，感謝分公司組織的這一次新員工培訓，經過三天的學習培訓和一天的拓展訓練，讓我對分公司的各個層面有了深入的了解。
三天的學習培訓中，各位培訓老師都非常的認真、負責，依次全面的向我們傳授了關于銀證合作與資管業(yè)務、合規(guī)監(jiān)管形式、費用報銷規(guī)定、入職指引、信用業(yè)務交易介紹、網絡營銷與互聯(lián)網工具應用等多方面的內容。
看似短暫的一天拓展訓練，卻蘊含著很多道理，使我懂得了“團隊”的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結協(xié)作、互相激勵，真正讓我感受到了國泰君安這個大家庭的溫暖。
20xx年,作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，我很榮幸加入到國泰君安這個充滿活力的大家庭。
首先，通過在營業(yè)部半年多的實習試用期，了解到了證券公司的職能，提高了自己對證券公司的認知能力，同時在與客戶的交流過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力，讓自己迅速地適應了公司的企業(yè)文化。
給我印象最深的就是公司的晨會，從我進營業(yè)部的第一天，就參加了公司晨會，晨會中會講解每日國內外新聞，時常不經意的一條消息，也可能對證券市場產生影響，也因此改變了我對新聞的看法。
進入營業(yè)部后，我有幸成為了一名柜臺人員，初出茅廬的我并沒有那么熟練的掌握所有業(yè)務，所以當有客戶來臨時，我跟隨有經驗的員工，在他們身邊認真傾聽學習，學習他們如何給客戶答疑，如何辦理業(yè)務。
由于是跨專業(yè)，所以一開始學習起來是比較吃力的，但是身邊的老員工都會認真熱心地教我，這給了我很大的鼓勵!慢慢地面對各種各樣的客戶，各種各樣的問題，我已經不再慌張，而且能夠獨立面對，就這樣度過了一個比較充實的實習期!經過幾個月的實習，感覺自己學到了很多，不僅是知識和業(yè)務，還有為人處世的道理。
實習期過后，順利轉正，成為一名名副其實的賬戶業(yè)務員。
柜臺一方面是一個服務部門，講求的是為客戶提供準確、高效的服務，另一方面也是與客戶接觸最多的一個部門，一定程度上代表著營業(yè)部的形象, 所以我一定要努力。
在這里十分感謝國泰君安，感謝分公司，感謝營業(yè)部給了我這么好的機會，面對給我提供這樣好的學習環(huán)境和各種優(yōu)越的條件，在接下來的日子里，我一定會加倍努力，希望在自身成長的同時，能給公司帶來更多的效益，讓自己在公司里更有價值，給予公司最大的回報!
為提高影響力打造高效團隊元月14日，公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓課。
“具有影響力的團隊，才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學習力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。
通過這次學習，結合自身工作，我對基層工作有了以下幾點新認識：一、管理者要具有角色的認知能力;管理者不是一個簡單的管理角色，更是一個導師，在管理過程中要有一定的角色認知能力，并扮演好自己的角色，就像球場上的教練要做好充分的輔導工作，變“不能這樣做!”為“應該這樣做。
”又要像球場上的隊長，不但在球場上指揮隊友共同進攻，更主要的是關鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局：豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產生照鏡子的反射效應，作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較，更不能由著性子干工作，一定要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作為自己的行為指南，做好應對變化的心理準備，在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。
俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，學會理解正視員工的感受，在關心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺，進而產生知恩圖報的效應。
三、管理者要利用同心圓領導手段：作為網基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎上，明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務，建立同下屬的同心圓領導手段，關心每一個部下，尊重每一個人的創(chuàng)意和能力，利用好手中的權利，扮演好職責角色，做一個辦事公道，獎罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭做到目標明確指揮準確，并及時把團隊榮譽與大家分享，以此來激勵員工，提升士氣。
相信，在各級領導的正確帶領下，全員同心同德步調一致，一零年我們一定會創(chuàng)建一個和諧而充滿活力的大家庭!
12月30日，秋池講師結合自己的項目經驗和專業(yè)知識，為大家?guī)砹酥黝}為“企業(yè)組織結構設計及案例分享”的培訓。
講師首先介紹了組織結構設計的目——為了有效實現(xiàn)組織目的而形成工作分工與協(xié)作關系。
接著逐一展開介紹組織結構的權變因素、不同組織結構的優(yōu)缺點及其適用的企業(yè)類型、組織結構設計的基本原則，最后，重點講解組織結構設計的一般程序，同時，結合項目工作，詳細描述組織結構設計的在企業(yè)中的實施。
整個培訓邏輯清晰，內容豐富詳細，不僅讓我快速了解并掌握了組織結構的相關知識，還激發(fā)了我關于組織結構內容的一些思考。
培訓中提到，組織結構設計過程中，必須綜合考慮戰(zhàn)略、經營環(huán)境、發(fā)展階段因素，感覺這和卓越績效管理戰(zhàn)略導向、學習、改進與創(chuàng)新、系統(tǒng)管理的理念十分貼切。
盡管卓越績效管理并沒有對組織結構設計作為單獨一個板塊來提出相關要求，但作為日常工作分工的承接對象，組織結構是推動組織高效運作，實現(xiàn)卓越績效的基礎，對組織結構設計的相關要求也被滲透在績效管理的各個板塊當中。
卓越績效管理強調“戰(zhàn)略是決定企業(yè)長期表現(xiàn)的一系列重大管理決策和行為”，“戰(zhàn)略對組織結構設計也起著決定的作用”。
因此，在進行組織結構設計時，必須保證組織結構和戰(zhàn)略的匹配。
如專業(yè)化的經營戰(zhàn)略，應配置職能制的組織結構;縱向一體化的經營戰(zhàn)略，需要設定混合型的組織結構。
卓越績效管理的學習、改進創(chuàng)新理念要求“企業(yè)的各項設計和工作都應適應環(huán)境的變化，面對環(huán)境的變化，通過學習引入新的理念和做法帶來系統(tǒng)的改進”。
外部環(huán)境的不確定性程度對職位和部門，組織的分工和協(xié)作的方式、控制過程及計劃和預測都有直接影響，作為企業(yè)管理基礎的組織架構，在設計的過程中對經營環(huán)境如行業(yè)的競爭、原材料、市場、替代品等直接環(huán)境及政府、社會文化、宏觀經濟、技術及融資等間接環(huán)境進行考慮，是踐行卓越績效學習、改進與創(chuàng)新理念的表現(xiàn)。
同時，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，面臨的管理問題不同，因此對組織結構的要求也不同。
在企業(yè)發(fā)展階段發(fā)生變化時，按照卓越績效管理理念的要求，對組織結構進行調整，以適應組織的發(fā)展需求，也是卓越績效管理理念的基本要求。
可見，組織結構設計中對權變因素的考慮，是完全符合卓越績效管理理念及相關要求的'。
對于培訓中講到的組織結構設計過程中需考慮人員素質這一問題，引發(fā)了我關于因人設崗還是應事設人的思考。
記得之前看過德魯克的《卓越成效的管理者》，該書在“如何發(fā)揮人的長處”這一章中，對因人設事還是應事設人這一問題也有過詳細的論述。
書中強調卓有成效績效的管理者必須“善于用人的長處”。
人無完人，每個人都有自己的長處和短處，“用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處”、“我們可以設計一個組織，使人的弱點不至于影響其工作和成就”。
換言之，在進行組織結構設計時，我們可以不考慮人員的缺點，為有效發(fā)揮人的優(yōu)點和長處而設定崗位。
但是，我們不難想象，因人設事可能引發(fā)的問題。
組織結構是一個整體，任何一個職位的變更都有可能引發(fā)一連串的連鎖反應，我們不可能為了替某人安排一個合適他的職位而使整個組織受牽連，因此我們還是堅持應事設人，也就是先設定工作崗位，再招聘與崗位匹配的人員，“只有這樣，我們才能為組織提供各種人才，也只有這樣，我們才能容忍各色人的脾氣和個性”。
按照以上觀點，似乎在進行崗位設計的時候，并不需要考慮人員的素質。
但是，凡事不能一概而亂，有時確實有因人設事的必要。
羅斯?？偨y(tǒng)當時為了任用年衰體竭的霍普金斯，為了借用此人長才，也打破了各種常規(guī)，但是這僅僅是個例。
因此正如德魯克在最后的總結，我們在進行組織結構設計時充分考慮組織結構的合理性，將每個職位設計的合情合理，“不能將職位設計成只有上帝才能勝任”。
所以，培訓中講到的在崗位設計時需考慮的人員素質這一要素，在我看來，應該不僅僅是指考慮組織內現(xiàn)有人員的素質，還應該包括在設定崗位過程中，對于該崗位所需人員素質的考慮。
也就是說，對可能要設定的崗位，其崗位職責對人員素質要求合理性的考慮。
培訓中講到組織設定的流程是：組織結構的選擇——價值鏈梳理——職能分解——部門職能制定——崗位設定及職責梳理。
按照精益化的管理思想，運用價值流分析方法可以發(fā)現(xiàn)整個組織中創(chuàng)造價值和不存在價值的有意義、無意義業(yè)務或環(huán)節(jié);卓越績效管理對組織過程管理要求中也強調，需要通過價值鏈分析的方法，梳理并識別關鍵過程——核心競爭力。
在我看來，組織結構作為企業(yè)各項業(yè)務的支撐體系，應服務于整個組織的關鍵業(yè)務。
因此，在進行組織結構設計時，是否應先進行價值鏈梳理，然后再選擇組織結構呢?但是回憶起講師在前面已經提到過的內容，很多因素對組織結構的設計都有影響，如發(fā)展階段，經營環(huán)境，并且不同類型企業(yè)本身就有可能適合的組織結構。
因此，在我看來，組織結構設計流程的第一步，進行組織結構的選擇，應該是基于企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、經營環(huán)境等因素的考慮，初步確定可能的組織結構的過程，在進行價值鏈分析之后，需進一步對可能的組織結構進行篩選或替換。
企業(yè)培訓心得總結篇十
年終總結的意義在于信息匯總與傳遞。通俗點來說，是要老板知道你過去一年的成果與不足，以及明年要怎么辦。
一份好的總結，關鍵在于內容及結構。建議大家在做ppt之前，先擬一份大綱。在寫大綱之前，請做到以下這“三個明確”：
明確報告對象——直屬上司或者大老板。
明確對象希望從中獲得的信息——之前的成果與不足、之后的展望。
明確是否要做口頭匯報——如果是，那么請酌情控制大綱的長度。
明確了以上三點后，就可以著手寫作大綱了。
2注意ppt的格式花里胡哨的也是醉了。
如果你做出這樣風格的年終總結：
不好意思，那你已經輸在起跑線上了。
年終總結的風格以簡潔明朗的商務范兒最佳。在配色方面，推薦以下幾種：
黑白灰——經典中的經典。
藍色系——萬年不出錯。
深淺配——沉穩(wěn)又不失鮮明。
如果你所在的公司有常用或者專屬的“公司色”，建議把它用在你的ppt中。
選擇一款合適的字體也非常重要，奉獻以下幾種合適的字體，拿好不謝!
3文字大綱秒變ppt目錄就是這么速度。
完成大綱后，你打算一行一行手動輸入到ppt中?太慢!
建議大家先用word做好大綱，然后保存為rtf格式;再次打開時，在打開方式中選擇powerpoint，所有的目錄就都在ppt中了。
4對于年終總結來說，保持簡潔，封面風格盡量扁平化。
lessismore，清爽簡單就好。
也可以選擇合適的圖片作為背景。在選擇用圖片做背景時，為了凸顯封面文字，可以選擇降低圖片的清晰度或者做黑白處理。
既然是年終總結，請在封面中標明你的名稱、所在部門及職務，行列之間對齊;如果是外企或者需要用到雙語的話，中英文之間可以用線條隔開，這樣顯得更加有設計感。
5還在一頁一頁加logo?別讓人家笑話你不專業(yè)。
依次點擊“視圖——母版——幻燈片母版“，在“幻燈片母版”試圖中，將logo放在合適的位置上;然后回到普通視圖，就可以看到每一頁上固定的logo了。
6信息量太大真的好嗎?注意magicseven原則。
老板想問的問題，全在圖片里了：
在做ppt時，請注意“magicseven原則”：即每張幻燈片中，傳達5個要點效果最好。
7一張幻燈寫200字?講真，沒人愿意看。
左右兩張幻燈片，你會先把目光聚焦到哪一張?
正所謂“能用圖表，別用文字?！比绻愕墓ぷ魇切姓?、后勤等，沒有量化指標，不方便做圖表，怎么破?小建議你，在自己的工作內容中，找出對比，有對比，就有做圖表的潛質。
而對于常用的餅狀圖、折線圖、柱形圖……試著把它們組合起來使用，讓你的數(shù)據(jù)有更多光彩照人的可能。
8老板都愛看數(shù)據(jù)而且是漂亮的數(shù)據(jù)。
為什么所有的老板都對數(shù)據(jù)情有獨鐘?因為數(shù)據(jù)是最能直觀體現(xiàn)出你有多大“能耐”的證明。因此，別說“今年我的業(yè)務完成量處于優(yōu)秀水平”，直接把你的成果數(shù)據(jù)秀給老板看。
tip1:。
業(yè)績不好，請用表——讓老板一時間“摸不到頭腦”
業(yè)績不錯，就用圖——讓老板第一時間夸你“棒棒噠”
tip2：
同樣的數(shù)據(jù)，調整了一下縱坐標，給人不一樣的感受，你覺得老板會喜歡哪張圖呢?
9注意文字的可讀性說人話說人話說人話!
如果你在總結中寫著“本人本年度積極進取，努力上進，很好地完成了領導交派的任務”……是不是感覺很像穿越回了十幾年前，還在讀中學的你寫的申請書?這種“個人評價型”的語句，如非必要，對不起，年終總結中不歡迎。
那么如何妥當?shù)匕炎约骸翱洫劇币环?
把“積極進取”轉化成：“積極參加公司培訓”、“積極配合業(yè)務對接”
把“努力上進”轉化成：“提前完成計劃項目”(順便附上計劃與實際的對比)。
總之：有技巧地說人話、講干貨，千萬別說廢話、別用套話。
10給總結畫上完美的句號設計合適的結束頁。
做完年終總結的內容后，最后一個問題就是，該以一張怎樣的幻燈片結尾呢?
保證不出錯的一種方法就是：結尾也使用純色背景+“謝謝”的格式——。
建議：如果你手中有不錯的團隊合照，模糊處理之后，放到最后一頁去，再配上一句感謝團隊的話，老板和同事都會對你刮目相看的。
簡直太實用了!轉需!希望大家年底都能做出一份好總結。
企業(yè)培訓心得總結篇十一
非常榮幸參加中煙公司組織的的內訓師培訓班，7天的課程由高宏老師主講，高老師的“授人以漁”的專業(yè)化教學讓我開啟心智，感受頗深，收益匪淺。
幾天來，高老師“認識自我，了解自我”，使我充分認識到自己的短板，也認識到了自己的長處，頓時豁然開朗，拓寬思維，提高解決實際問題能力，本人將在課堂中所學的心得和近日來所思及本次培訓總結如下：
一、講到不等于聽到，聽到不等于學會。
以學員接受的結果為準，培訓的層次主要包括知識、技能、素質三個層次的培訓。
擺在首要位置的是知識培訓，這是最基本的培訓;其次為技能培訓，這個層次的培訓內容較多，對學員的影響力較大;最后為素質培訓，素質是個抽象概念，主要是指個人價值觀、態(tài)度等要素。
這三個層次的關系緊密聯(lián)系，缺一不可。
而作為一名培訓師或會議發(fā)言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學員，學員是否聽到絕對是個未知數(shù)，本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學員更好聽到并學會。
要讓學員聽到，最好辦法是讓學員在快樂中學習，其次是在壓力中學習，學員要在快樂中學，首先要了解學員的需求，激發(fā)學員的興趣，激起學員共鳴，在培訓過程中要實行互動教學，盡可能把課堂一半的時間交給學員自己，讓學員在互動中心動，心動中行動，行動中感動，，提高學員注意力，讓學員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓中、在培訓后多做換位思考，讓每位學員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內在潛能，提升“ksa”等人力價值。
二、學習、學習、再學習;練習、練習、再練習。
要成為一名優(yōu)秀培訓師，沒有捷徑，必須經過反復學習和練習才能達成。
學習力是培訓師,的知識或技能累積的基礎。
培訓師必須具備謙虛好學和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
“三人行，則必有我?guī)煛?，要全方位學習，細致請教，縝密思考，虛心接受批評，即使有人對我們的培訓不屑一顧甚至當面批評，我們仍然要感謝他，因為他的批評就是我們做得不好不對的地方，聽的批評多了，從中總結的教訓也就多了;學習對象不僅僅局限于培訓業(yè)內人士，擴張知識層面，改善個人劣勢，身邊的每一個朋友都可以幫助我們，作為培訓的旁觀者，他們往往更清楚市場的需求所在。
臺上10分鐘，臺后十年功，優(yōu)秀培訓師都適用3/10法則，準備10分鐘只說3分鐘，厚積而薄發(fā)。
培訓師必須學習所講課程的理論知識，充分理解消化后，并利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。
這就意味著培訓師對課程領域的知識、信息、技能具備相當?shù)睦碚摴Φ住?BR> 培訓師在具備“講”的文功基礎上，還需武藝超群，培訓現(xiàn)場的控制能力、現(xiàn)場氣氛的調動、外在形象、氣質等方面，都是學員關注焦點。
當自己登上講臺時免不了心跳加速，雙腿顫抖。
要克服緊張情緒，想成為培訓師第一實踐活動就是培訓。
珍惜并抓住每一次培訓機會，讓學員自己主講，積極
獲取反饋信息，完成自我認知，避免出現(xiàn)在臺上自我感覺良好，但是學員并沒有“聽到”的尷尬局面。
三、培訓技巧
培訓成功很大程度取決于老師與學員之間的關系，培訓師必須具有與學員建立友好關系的能力，培訓師必須多與學員進行坦誠交流，聽取他們意見及希望，要能夠聆聽，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當?shù)膯栴}，經常做出清晰、直接的反饋，要相信每個人都是一座沉默的火山，每個人都會在一定機會中爆發(fā)，每個人的潛能是無限的，培訓師更多要看到每個人的優(yōu)點，對每個人都充滿信心，讓學員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進的動力，讓每個人都覺得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動，建立起亦師亦友關系，培訓會顯得更加貼切、有益。
四、學以致用
我們在工作中，管理工作中，每次與同事溝通交流，都可以視同為一次或大或小的培訓活動，我們有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓師所具備各項潛質，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔新風險和挑戰(zhàn)的'意愿，經常激勵自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。
新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認知》等。
從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。
大型脫產培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓。
二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統(tǒng)一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。
全年公開課的培訓場次并不少，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內訓師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。
20xx年公開課培訓更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學，多開展技術研討型的培訓，將專業(yè)關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門培訓方面，20xx年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更最好的幫助員工進入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓，在對各單位部門培訓的監(jiān)管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規(guī)范了部門培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控，但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。
各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此20xx年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務，人力資源部作為服務部門，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓，20xx年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33常十月底進行了考試，目前成績還未公布。
二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優(yōu)秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。
而其原因有三點：1.部分學員并非自愿報名參加 2.學員自身基礎底，對專業(yè)知識無法理解 3.學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。
但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，20xx年度二建報名于日前啟動時，報名人數(shù)達160余人，但20xx年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且20xx年度將建造師學員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發(fā)員工學習激情。
五、內訓師團隊建設，培訓講師是培訓工作中一個重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量，目前持證內訓師已達21人，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題，但內訓師的培養(yǎng)和選拔是長期工作。
同時制定并完善內訓師管理辦法，規(guī)范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓，將內訓師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內訓師的素養(yǎng)修煉(內訓師的使命、內訓師之職業(yè)素養(yǎng))2、內訓師表達能力訓練(克服怯場的方法、如何導入和收結課堂、語言魅力強化)3、課程組織和教學能力訓練(案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則)
4、培訓課程設計和開發(fā)能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)
本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。
員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導作用的同時，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門負責人的支持。
企業(yè)培訓心得總結篇十二
首先，感謝分公司組織的這一次新員工培訓，經過三天的學習培訓和一天的拓展訓練，讓我對分公司的各個層面有了深入的了解。
三天的學習培訓中，各位培訓老師都非常的認真、負責，依次全面的向我們傳授了關于銀證合作與資管業(yè)務、合規(guī)監(jiān)管形式、費用報銷規(guī)定、入職指引、信用業(yè)務交易介紹、網絡營銷與互聯(lián)網工具應用等多方面的內容。
看似短暫的一天拓展訓練，卻蘊含著很多道理，使我懂得了“團隊”的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結協(xié)作、互相激勵，真正讓我感受到了國泰君安這個大家庭的溫暖。
20xx年,作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，我很榮幸加入到國泰君安這個充滿活力的大家庭。
首先，通過在營業(yè)部半年多的實習試用期，了解到了證券公司的職能，提高了自己對證券公司的認知能力，同時在與客戶的交流過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力，讓自己迅速地適應了公司的企業(yè)文化。
給我印象最深的就是公司的晨會，從我進營業(yè)部的第一天，就參加了公司晨會，晨會中會講解每日國內外新聞，時常不經意的一條消息，也可能對證券市場產生影響，也因此改變了我對新聞的看法。
進入營業(yè)部后，我有幸成為了一名柜臺人員，初出茅廬的我并沒有那么熟練的掌握所有業(yè)務，所以當有客戶來臨時，我跟隨有經驗的員工，在他們身邊認真傾聽學習，學習他們如何給客戶答疑，如何辦理業(yè)務。
由于是跨專業(yè)，所以一開始學習起來是比較吃力的，但是身邊的老員工都會認真熱心地教我，這給了我很大的鼓勵!慢慢地面對各種各樣的客戶，各種各樣的問題，我已經不再慌張，而且能夠獨立面對，就這樣度過了一個比較充實的實習期!經過幾個月的實習，感覺自己學到了很多，不僅是知識和業(yè)務，還有為人處世的道理。
實習期過后，順利轉正，成為一名名副其實的賬戶業(yè)務員。
柜臺一方面是一個服務部門，講求的是為客戶提供準確、高效的服務，另一方面也是與客戶接觸最多的一個部門，一定程度上代表著營業(yè)部的形象,所以我一定要努力。
在這里十分感謝國泰君安，感謝分公司，感謝營業(yè)部給了我這么好的機會，面對給我提供這樣好的學習環(huán)境和各種優(yōu)越的條件，在接下來的日子里，我一定會加倍努力，希望在自身成長的同時，能給公司帶來更多的效益，讓自己在公司里更有價值，給予公司最大的回報!
企業(yè)培訓心得總結篇十三
12月30日，秋池講師結合自己的項目經驗和專業(yè)知識，為大家?guī)砹酥黝}為“企業(yè)組織結構設計及案例分享”的培訓。
講師首先介紹了組織結構設計的目——為了有效實現(xiàn)組織目的而形成工作分工與協(xié)作關系。
接著逐一展開介紹組織結構的權變因素、不同組織結構的優(yōu)缺點及其適用的企業(yè)類型、組織結構設計的基本原則，最后，重點講解組織結構設計的一般程序，同時，結合項目工作，詳細描述組織結構設計的在企業(yè)中的實施。
整個培訓邏輯清晰，內容豐富詳細，不僅讓我快速了解并掌握了組織結構的相關知識，還激發(fā)了我關于組織結構內容的一些思考。
培訓中提到，組織結構設計過程中，必須綜合考慮戰(zhàn)略、經營環(huán)境、發(fā)展階段因素，感覺這和卓越績效管理戰(zhàn)略導向、學習、改進與創(chuàng)新、系統(tǒng)管理的理念十分貼切。
盡管卓越績效管理并沒有對組織結構設計作為單獨一個板塊來提出相關要求，但作為日常工作分工的承接對象，組織結構是推動組織高效運作，實現(xiàn)卓越績效的基礎，對組織結構設計的相關要求也被滲透在績效管理的各個板塊當中。
卓越績效管理強調“戰(zhàn)略是決定企業(yè)長期表現(xiàn)的一系列重大管理決策和行為”，“戰(zhàn)略對組織結構設計也起著決定的作用”。
因此，在進行組織結構設計時，必須保證組織結構和戰(zhàn)略的匹配。
如專業(yè)化的經營戰(zhàn)略，應配置職能制的組織結構;縱向一體化的經營戰(zhàn)略，需要設定混合型的組織結構。
卓越績效管理的學習、改進創(chuàng)新理念要求“企業(yè)的各項設計和工作都應適應環(huán)境的變化，面對環(huán)境的變化，通過學習引入新的理念和做法帶來系統(tǒng)的改進”。
外部環(huán)境的不確定性程度對職位和部門，組織的分工和協(xié)作的方式、控制過程及計劃和預測都有直接影響，作為企業(yè)管理基礎的組織架構，在設計的過程中對經營環(huán)境如行業(yè)的競爭、原材料、市場、替代品等直接環(huán)境及政府、社會文化、宏觀經濟、技術及融資等間接環(huán)境進行考慮，是踐行卓越績效學習、改進與創(chuàng)新理念的表現(xiàn)。
同時，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，面臨的管理問題不同，因此對組織結構的要求也不同。
在企業(yè)發(fā)展階段發(fā)生變化時，按照卓越績效管理理念的要求，對組織結構進行調整，以適應組織的發(fā)展需求，也是卓越績效管理理念的基本要求。
可見，組織結構設計中對權變因素的考慮，是完全符合卓越績效管理理念及相關要求的。
對于培訓中講到的組織結構設計過程中需考慮人員素質這一問題，引發(fā)了我關于因人設崗還是應事設人的思考。
記得之前看過德魯克的《卓越成效的管理者》，該書在“如何發(fā)揮人的長處”這一章中，對因人設事還是應事設人這一問題也有過詳細的論述。
書中強調卓有成效績效的管理者必須“善于用人的長處”。
人無完人，每個人都有自己的長處和短處，“用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處”、“我們可以設計一個組織，使人的弱點不至于影響其工作和成就”。
換言之，在進行組織結構設計時，我們可以不考慮人員的缺點，為有效發(fā)揮人的優(yōu)點和長處而設定崗位。
但是，我們不難想象，因人設事可能引發(fā)的問題。
組織結構是一個整體，任何一個職位的變更都有可能引發(fā)一連串的連鎖反應，我們不可能為了替某人安排一個合適他的職位而使整個組織受牽連，因此我們還是堅持應事設人，也就是先設定工作崗位，再招聘與崗位匹配的人員，“只有這樣，我們才能為組織提供各種人才，也只有這樣，我們才能容忍各色人的脾氣和個性”。
按照以上觀點，似乎在進行崗位設計的時候，并不需要考慮人員的素質。
但是，凡事不能一概而亂，有時確實有因人設事的必要。
羅斯?？偨y(tǒng)當時為了任用年衰體竭的霍普金斯，為了借用此人長才，也打破了各種常規(guī)，但是這僅僅是個例。
因此正如德魯克在最后的總結，我們在進行組織結構設計時充分考慮組織結構的合理性，將每個職位設計的合情合理，“不能將職位設計成只有上帝才能勝任”。
所以，培訓中講到的在崗位設計時需考慮的人員素質這一要素，在我看來，應該不僅僅是指考慮組織內現(xiàn)有人員的素質，還應該包括在設定崗位過程中，對于該崗位所需人員素質的考慮。
也就是說，對可能要設定的崗位，其崗位職責對人員素質要求合理性的考慮。
培訓中講到組織設定的流程是：組織結構的選擇——價值鏈梳理——職能分解——部門職能制定——崗位設定及職責梳理。
按照精益化的管理思想，運用價值流分析方法可以發(fā)現(xiàn)整個組織中創(chuàng)造價值和不存在價值的有意義、無意義業(yè)務或環(huán)節(jié);卓越績效管理對組織過程管理要求中也強調，需要通過價值鏈分析的方法，梳理并識別關鍵過程——核心競爭力。
在我看來，組織結構作為企業(yè)各項業(yè)務的支撐體系，應服務于整個組織的關鍵業(yè)務。
因此，在進行組織結構設計時，是否應先進行價值鏈梳理，然后再選擇組織結構呢?但是回憶起講師在前面已經提到過的內容，很多因素對組織結構的設計都有影響，如發(fā)展階段，經營環(huán)境，并且不同類型企業(yè)本身就有可能適合的組織結構。
因此，在我看來，組織結構設計流程的第一步，進行組織結構的選擇，應該是基于企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、經營環(huán)境等因素的考慮，初步確定可能的組織結構的過程，在進行價值鏈分析之后，需進一步對可能的組織結構進行篩選或替換。