形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟(優(yōu)秀14篇)

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    感悟是思想的碰撞和靈感的迸發(fā),它可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力和想象力。感悟的文章要注意語(yǔ)言的精煉和形象的描繪,讓讀者能夠形象地感受到其中的情感和思考。感悟能夠讓我們更加明確自己的目標(biāo)和方向,避免迷失自己。
    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇一
    現(xiàn)在的我們可能都會(huì)有這樣的經(jīng)歷:你在飯館吃飯,可是嘈雜的聲音就像一股風(fēng),不斷地向你襲來(lái),你不想聽(tīng),可它卻使勁往你的耳朵里鉆。原本的好心情漸漸消散,美味佳肴也變得索然無(wú)味;還有當(dāng)你在公共汽車(chē)上欣賞窗外的美景時(shí),常會(huì)聽(tīng)到一陣陣的中學(xué)生的喊罵聲在車(chē)廂中回蕩,攪亂了你美好的興致,讓你心生厭惡之情;還有當(dāng)你在安靜的教室上課外補(bǔ)習(xí)班時(shí),樓道里卻有不自覺(jué)的家長(zhǎng)旁若無(wú)人的打電話(huà),影響學(xué)生的正常聽(tīng)課。這樣的例子生活中比比皆是。這是為什么呢?那就是這些人忘記了周?chē)说拇嬖?,忘記了自己不文明的行為?huì)給他人帶來(lái)傷害,帶來(lái)了這許多的不和諧。
    記得剛上小學(xué)時(shí),老師就諄諄教導(dǎo)我們要遵守小學(xué)生行為規(guī)范,要大家知道在日常學(xué)習(xí)和生活中注重各種禮儀,比如:對(duì)長(zhǎng)輩的稱(chēng)謂、問(wèn)候以及就餐時(shí)的禮節(jié)、對(duì)老師的尊敬、同學(xué)之間相處的禮儀,還有小學(xué)生的穿著、接人待物方面和我們常遇到的升降國(guó)旗時(shí)、集合觀(guān)看演出等等方面的禮儀。這些行為規(guī)范我總能?chē)?yán)格遵守:平時(shí)注意穿著整潔、得體、樸素大方,不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時(shí)常提醒自己與同學(xué)說(shuō)話(huà)時(shí)要誠(chéng)懇、謙虛、語(yǔ)調(diào)平和,多使用“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)你”等禮貌用語(yǔ);不給同學(xué)起綽號(hào),不叫別人的綽號(hào);對(duì)老師能夠尊敬并心存感激。與同學(xué)見(jiàn)面主動(dòng)問(wèn)好、放學(xué)說(shuō)“再見(jiàn)”,進(jìn)出教室、校門(mén)和上下樓梯時(shí)主動(dòng)問(wèn)候他人,禮貌讓行;進(jìn)老師辦公室前喊報(bào)告,聽(tīng)到“請(qǐng)進(jìn)”時(shí)方才入內(nèi)。這些好習(xí)慣伴隨著我慢慢成長(zhǎng),約束著我的行為,培養(yǎng)我具備良好的素質(zhì),使我能夠成為一個(gè)有教養(yǎng)的好學(xué)生。
    作為祖國(guó)未來(lái)的我們,更應(yīng)該從小養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起,將我國(guó)優(yōu)秀的文明之風(fēng)傳承下去,這樣才不會(huì)辱沒(méi)我們禮儀之邦的美稱(chēng)呀!
    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇二
    隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,禮貌程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,禮貌禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)好處。
    在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我們觀(guān)看了金正昆教授禮儀講座,覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,覺(jué)得學(xué)禮儀活動(dòng)十分必要,十分及時(shí),對(duì)我深有感觸,受益非淺。
    禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,禮貌禮儀更顯得尤為重要,它資料之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。
    所以,我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅僅是單單要求我們禮貌禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在帶給禮貌服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧,真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境,讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
    當(dāng)然,我作為一名物業(yè)管理人員,每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每件事。
    相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從此刻做起,樹(shù)好自身形象,樹(shù)好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇三
    一、以無(wú)勝有,營(yíng)造學(xué)校文化氛圍。
    環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對(duì)人的深遠(yuǎn)影響問(wèn)題。校園是育人的場(chǎng)所,對(duì)校園環(huán)境的精心布置和主題化營(yíng)造,不僅可以凸現(xiàn)校園的個(gè)性和品位,而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體,從而對(duì)人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價(jià)值引導(dǎo)。學(xué)生在校時(shí)間均生活在校園環(huán)境中,對(duì)學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無(wú)不受環(huán)境的影響。我們?cè)诮淌摇⒆呃取⒑诎迳戏蕉紝?xiě)了一些激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取的話(huà)語(yǔ),如:“一分耕耘,一分收獲”、“成功的人排除萬(wàn)難,失敗的人被萬(wàn)難排除”等。在窗臺(tái)上擺上綠色植物,學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門(mén),抬頭便見(jiàn)國(guó)旗,走進(jìn)教室,就看見(jiàn)優(yōu)美的環(huán)境,體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境,會(huì)使人的心靈美化,使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛(ài)的意識(shí),起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染,接受良性熏陶,使其對(duì)學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
    二、以小促大,緊抓日常行為規(guī)范。
    三、持之以恒,強(qiáng)化學(xué)生禮儀意識(shí)。
    文明禮儀教育,是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明:某些技能通過(guò)訓(xùn)練,可以順利地進(jìn)行遷移。通過(guò)教育訓(xùn)練,使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小,可塑性大,發(fā)展還不穩(wěn)定,自制能力也較差,有好模仿和從眾的心理特點(diǎn),強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會(huì)和環(huán)境的影響,小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時(shí)好時(shí)差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時(shí)會(huì)有倒退的跡象,有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求,就是不能很好地去執(zhí)行,或始終如一堅(jiān)持;再有禮儀知識(shí)的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響等也會(huì)使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象,應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)信心,鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持不懈,嚴(yán)格要求自己。所以對(duì)小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
    對(duì)孩子進(jìn)行禮儀教育,我們主要是抓兩個(gè)方面。其一:就是有聲語(yǔ)言禮儀,主要包括禮貌語(yǔ)、稱(chēng)呼語(yǔ)、交談?wù)Z等。例如:在學(xué)校,教育學(xué)生尊重教師,要求孩子堅(jiān)持做到:每天見(jiàn)到教師要問(wèn)好;進(jìn)辦公室先敲門(mén),得到允許后再進(jìn)入;聽(tīng)從老師的教導(dǎo);又如:,有一位學(xué)生向我述說(shuō):“同學(xué)們都不幫助他。”。我?guī)退治鲈?,讓他知道,?qǐng)求別人幫助時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)”,而且語(yǔ)氣誠(chéng)懇,不要低聲下氣,更不要居高臨下。因?yàn)檫@是你在提出請(qǐng)求,對(duì)方并沒(méi)有義務(wù)非得按你說(shuō)的去做。別人幫助了你,一定要向人家道謝;當(dāng)別人拒絕你的請(qǐng)求時(shí),應(yīng)予以理解,并且為對(duì)方所作出的努力表示謝意。我在當(dāng)場(chǎng)作了示范并讓他練習(xí)。其二:對(duì)學(xué)生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如,課間輕聲慢步。學(xué)生在遵循這個(gè)要求時(shí)有一定的困難,特別是個(gè)別較活潑好動(dòng)的學(xué)生,總是有時(shí)不自覺(jué)地躁動(dòng)起來(lái)。我及時(shí)提醒學(xué)生,強(qiáng)化訓(xùn)練,鼓勵(lì)學(xué)生努力克服好動(dòng)的缺點(diǎn),信任學(xué)生能做好,給學(xué)生充裕的時(shí)間克服自身的缺點(diǎn)。有了教師的信任和鼓勵(lì),學(xué)生逐步規(guī)范自己的行為,最終達(dá)到文明禮儀常規(guī)的要求。
    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇四
    為促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識(shí),自覺(jué)踐行禮貌禮儀,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,使學(xué)生養(yǎng)成良好的禮貌禮儀習(xí)慣。我中隊(duì)在本學(xué)期開(kāi)展了“禮貌伴我行,禮儀伴我長(zhǎng)”為主題的教育活動(dòng)。
    具體是開(kāi)展“我身邊的禮儀”故事比賽,“校園競(jìng)開(kāi)禮貌花”演講比賽,“畫(huà)身邊的禮貌禮儀”等活動(dòng)。利用國(guó)旗下講話(huà)、周會(huì)、中隊(duì)會(huì)等時(shí)間,對(duì)學(xué)生深入開(kāi)展日常行為規(guī)范教育,大力推進(jìn)禮貌禮儀。
    透過(guò)活動(dòng),我想談幾點(diǎn)體會(huì):
    1、教師必須要以身作則,作為傳道授業(yè)解惑的育人者,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。因此在日常生活中,我們要注意自己的一言一行,因?yàn)槟菚?huì)影響到學(xué)生,作為班主任必須要嚴(yán)格要求自己。
    2、建立禮貌監(jiān)督小隊(duì),各小隊(duì)要認(rèn)真實(shí)施監(jiān)督任務(wù)。
    3、在學(xué)生中開(kāi)展“做禮貌學(xué)生,做合格小公民”。比一比,誰(shuí)能在校勤學(xué)識(shí)禮、關(guān)心同學(xué)、尊師愛(ài)校,遇到師長(zhǎng)要問(wèn)好、行鞠躬禮,同學(xué)之間使用禮貌禮貌用語(yǔ),做一個(gè)好學(xué)生;能在家孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、愛(ài)惜東西、自覺(jué)做家務(wù)勞動(dòng),做一個(gè)好孩子;能在社會(huì)敬老愛(ài)幼、愛(ài)護(hù)公物、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法。
    4、結(jié)合每周的升旗儀式,我們把它作為培養(yǎng)學(xué)生禮貌禮儀的一次莊重而嚴(yán)肅的教育活動(dòng)。在升旗儀式過(guò)程中,開(kāi)展看誰(shuí)站最筆直、行禮最標(biāo)準(zhǔn)、歌聲最嘹亮的比賽,我們就應(yīng)把愛(ài)國(guó)教育、理想教育、群眾主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。既莊嚴(yán)實(shí)在、又有教育效果。
    5、把樹(shù)立典型與帶動(dòng)全面結(jié)合起來(lái)。我們要弘揚(yáng)先進(jìn),樹(shù)立典型。定期開(kāi)展評(píng)比“禮貌小標(biāo)兵”、“禮貌好學(xué)生”、“雛鷹爭(zhēng)章評(píng)比”活動(dòng),每月評(píng)比一次。表?yè)P(yáng)先進(jìn),鼓勵(lì)后進(jìn)。
    6、把校園與家庭結(jié)合起來(lái)。學(xué)生的禮儀教育需要家長(zhǎng)的配合,就應(yīng)經(jīng)常和家長(zhǎng)取得聯(lián)系,和他們多交流,爭(zhēng)取他們的支持和理解,共同教育好學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)禮貌小標(biāo)兵,養(yǎng)成講禮貌,懂禮貌的好習(xí)慣。要最大限度地落實(shí)家庭教育與校園教育互相配合,使校園的禮儀教育從校園延伸到家庭。
    相信,透過(guò)校園,家庭的共同努力,學(xué)生勤學(xué)、知禮,講禮貌、懂禮貌的行為習(xí)慣會(huì)進(jìn)一步養(yǎng)成,會(huì)把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇五
    中國(guó)是世界上的“文明古國(guó)”。強(qiáng)調(diào)“禮”是中華民族代代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。有著悠久歷史的禮儀文化是我們祖先留下的豐富遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活中,還是在工作場(chǎng)所的禮儀中,我總覺(jué)得這方面有欠缺。
    實(shí)踐來(lái)尋求真理和知識(shí)。20__年12月31日,領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體員工參加職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)。雖然是cd-rom廣播,但每個(gè)人都看得很仔細(xì),我也感觸很深。在平時(shí)的工作中,很多地方我都沒(méi)有做好。
    那么,什么是禮儀呢?禮儀是前人定下的規(guī)矩、家規(guī)和行為準(zhǔn)則,是人生的準(zhǔn)則?!岸Y出于心”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人。禮貌是一種必要的基礎(chǔ)教育,從外到內(nèi)都必須一樣。文明禮貌的服務(wù),如何對(duì)待他人?然后我們需要“招待客人三次”——打招呼、回答和送餐。我們不僅需要形式美,更需要精神美。”
    良好的禮貌可以贏(yíng)得陌生人的善意,朋友的關(guān)心和同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)、和諧之美、融合之美、完善之美,是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外表特征的體現(xiàn),也是一種深刻的道德指導(dǎo)。
    職場(chǎng)溝通是關(guān)于規(guī)則的,也就是說(shuō),所謂的“沒(méi)有規(guī)則”不起作用。例如,如果你的辦公桌是辦公地點(diǎn),你不能放太多的個(gè)人物品。文件是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)域的衛(wèi)生狀況,個(gè)人的著裝都代表了你個(gè)人和公司的形象,給人留下第一印象,給人一種美感。因此,我們不僅要注意這些儀式,還要注意生活中的其他細(xì)節(jié),學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想。從小小的電話(huà)、短信、鞠躬到文明的語(yǔ)言,似乎我們都有太多的忽視。例如,是否在電話(huà)鈴響3聲之內(nèi)接起電話(huà)正常工作,是否要報(bào)告你的名字部門(mén)和單位,以及我們是否取得了一個(gè)溫暖的色調(diào),自然大方,面帶微笑,溫和的聲音,簡(jiǎn)潔而簡(jiǎn)潔,文明禮貌,掛的時(shí)候,一定要掛斷電話(huà)與別人交談之前,總是準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
    當(dāng)會(huì)議期間手機(jī)需要靜音,重要的電話(huà)需要接聽(tīng)時(shí),首先向大家道歉,然后只聽(tīng)電話(huà),在30秒內(nèi)結(jié)束通話(huà)。更重要的是,不要頻繁地發(fā)短信、換筆、化妝、四處走動(dòng),這些都是在會(huì)議上對(duì)發(fā)言者和其他同事的不尊重行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西。和領(lǐng)導(dǎo)一起乘電梯。要大方,要微笑,不要拘束。這是一個(gè)不能要求的機(jī)會(huì)。
    同事之間、上下級(jí)之間的溝通必須能說(shuō),說(shuō)得好,用語(yǔ)言、文字、身體、眼睛和心靈溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私分明,不要?jiǎng)邮謩?dòng)腳,不要背后議論別人,在換錢(qián)的時(shí)候要小心,不要私下抱怨等等。事實(shí)上,我們對(duì)禮儀的理解需要加強(qiáng)。因此,我們應(yīng)該利用我們的閑暇時(shí)間來(lái)加強(qiáng)禮儀的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兯淼牟粌H是個(gè)人,而且是整個(gè)集團(tuán)公司面向外部世界的形象,也要利用我們所學(xué)到的東西。
    可以說(shuō),禮儀是人際交往的一張名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人,樹(shù)立良好形象,贏(yíng)得社會(huì)尊重?!币虼?,了解禮儀,重視文明禮儀,是每個(gè)社會(huì)的基本前提之一。這也是一個(gè)重要的條件,人們實(shí)現(xiàn)他們的事業(yè)和獲得更好的生活。精通禮儀的目的是將所學(xué)運(yùn)用到今后的工作中,不斷學(xué)習(xí),一步一步提高自己,努力為客戶(hù)提供的服務(wù),與個(gè)人和團(tuán)體共同成長(zhǎng)。
    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇六
    今年,我又回到向往已久的老年大學(xué)與形體一班的姐妹們一起學(xué)習(xí)了。
    在一班上課學(xué)習(xí)一個(gè)月來(lái),我收獲多多,今年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們請(qǐng)了一位美麗漂亮,功底深厚,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的雷老師為我們教學(xué),她上課嚴(yán)肅認(rèn)真,耐心細(xì)致,按序漸進(jìn),一節(jié)課一個(gè)內(nèi)容的教我們,每堂課都是內(nèi)容滿(mǎn)滿(mǎn)。
    首先說(shuō)說(shuō)我們形體一班的班委會(huì),在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下,班委會(huì)每個(gè)人都充滿(mǎn)正能量,大家協(xié)助班長(zhǎng)管理好班里的各項(xiàng)工作,她們是工作不分份內(nèi)份外,就這次備戰(zhàn)重陽(yáng)節(jié)演出節(jié)目,班長(zhǎng)提前在家把框架用圖文準(zhǔn)備好,以縮短排練時(shí)間做了充分的準(zhǔn)備。
    再說(shuō)我們形體一班所有的姐妹們。她們都是高素質(zhì)的人員,不僅平時(shí)上課學(xué)習(xí)嚴(yán)肅認(rèn)真,說(shuō)話(huà)做事充滿(mǎn)正能量,特別是這次備戰(zhàn)重陽(yáng)節(jié)表演節(jié)目,姐妹們那叫一個(gè)認(rèn)真,都知道編排節(jié)目時(shí)不是一兩下就能成功的,那是要一遍又一遍的練習(xí)才能成功的,真的非常辛苦,但姐妹們認(rèn)真做者每個(gè)動(dòng)作,每次隊(duì)形變換,可以說(shuō)腿走疼了,腳走腫了,但姐妹們都互相鼓勵(lì)著認(rèn)真排練,下午半天沒(méi)休息,也沒(méi)一人叫苦和離開(kāi),連中午吃飯時(shí)還有幾個(gè)姐妹和班長(zhǎng)一起在認(rèn)真研究節(jié)目構(gòu)思編排。
    能在這樣的班級(jí)里學(xué)習(xí)真是我的榮幸!
    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇七
    在大三的第一個(gè)學(xué)期,學(xué)校為我們大三學(xué)生開(kāi)設(shè)了選修課程。這是作為大學(xué)生的我第一次面對(duì)選修課,所以在選擇過(guò)程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。經(jīng)再三思量和對(duì)比后,我選擇了周世群教授的《公關(guān)禮儀》課程。之所以選修這門(mén)課程,主要原因有以下幾點(diǎn):首先,作為一名大學(xué)生,自己在公關(guān)禮儀方面比較缺乏,學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》課程有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng);其次,在學(xué)校與社會(huì)上,自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷(xiāo)自己,而公關(guān)禮儀是則自己成長(zhǎng)和成功必需的法寶;再次,經(jīng)常聽(tīng)老師、學(xué)長(zhǎng)說(shuō)起周老師是一位博學(xué)多才的“母親型”教授,所講授的課程非常精彩,所以就下定決心選擇了《公關(guān)禮儀》。
    中國(guó)自古以來(lái)就是“禮儀之邦”,在我國(guó)燦爛的古老文明長(zhǎng)河中禮儀榜樣數(shù)不勝數(shù):燕王求賢、張良拜師、孔融讓梨、程門(mén)立雪的故事無(wú)不讓人動(dòng)容。古人云:“禮者,敬人也;儀者,形式也”;孔子曰:“不學(xué)禮,無(wú)以立”“禮、樂(lè)、射、御、書(shū)、數(shù)”六藝,荀子說(shuō):“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧”,所以身為一位中國(guó)人更有必要在當(dāng)今社會(huì)背景下去學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀。
    一個(gè)正確的握手,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的坐姿,一次正式的晚餐,一次成功的合作,還有很多爽朗的笑聲,這些您都可以從每周二的《公關(guān)禮儀》課上看到和聽(tīng)到。在本學(xué)期的《公關(guān)禮儀》課程中,周老師向我們教授了公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)、日常交往禮儀、個(gè)人禮儀、公共禮儀等內(nèi)容,并通過(guò)生動(dòng)形象的課堂情景模擬結(jié)合形體訓(xùn)練、眼神訓(xùn)練、禮儀口語(yǔ)、穿著打扮、形象設(shè)計(jì)、求職禮儀訓(xùn)練等方式使我們快樂(lè)、積極地學(xué)習(xí)領(lǐng)略了公關(guān)禮儀的藝術(shù)魅力。
    禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱(chēng);為表示敬意而隆重舉行的儀式,叫做禮儀。禮儀是指一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)家庭乃至一個(gè)人,在其內(nèi)部和在其與外界進(jìn)行各種交往活動(dòng)時(shí),必須遵循的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮儀的本質(zhì)就是通過(guò)一些規(guī)范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。公關(guān)禮儀主要包括禮貌、禮節(jié)、儀式三要素,具有共同性、繼承性和時(shí)代發(fā)展性的特點(diǎn),應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信、謙恭、寬容、平等、適度等原則?,F(xiàn)如今隨著社會(huì)的發(fā)展,公關(guān)禮儀不僅僅是人們?cè)诠P(guān)場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和遵守的,在人們?nèi)粘I钏舶缪葜絹?lái)越重要的角色,成為決定很多生活中重要事情的關(guān)鍵因素。
    公關(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)、是一門(mén)交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過(guò)周老師的講述和課堂練習(xí),我主要掌握了一些說(shuō)話(huà)的技巧,穿著應(yīng)注意的地方,待人接物的方方面面,與人交往的諸多細(xì)節(jié)等等。公關(guān)禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范,是人類(lèi)文明進(jìn)步的表現(xiàn),學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會(huì)生存的必備法寶。我相信其他同學(xué)和我一樣,通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí),一定使自己有了很大程度的提高,對(duì)自己在以后的學(xué)習(xí)生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。
    對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn),在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對(duì)于外界可以樹(shù)立形象,營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,細(xì)微之處更顯真情。在外部形象方面,自己的服飾穿著、自己的梳妝打扮、自己的身體姿態(tài)、自己的個(gè)人狀態(tài)等都會(huì)影響到自己在他人心目中的形象;在內(nèi)在素質(zhì)方面,主要也是通過(guò)一些個(gè)人外在行為表現(xiàn)出自己的內(nèi)在素質(zhì),如自己的言語(yǔ)表達(dá)方式、自己的處世態(tài)度和方法、自己的行為修養(yǎng)、自己的溝通技巧等亦對(duì)自己會(huì)產(chǎn)生重大的影響。
    學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀有利于提高自己的自身修養(yǎng)。個(gè)人修養(yǎng)是一個(gè)人從事各項(xiàng)工作尤其是跟他人溝通時(shí)最應(yīng)具備的基礎(chǔ)素質(zhì)。在課程中通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉,自己可以在認(rèn)知上有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)怎樣的禮儀是適宜的、正確的,再通過(guò)一些實(shí)踐鍛煉和知識(shí)的積累以及強(qiáng)化,可以使自己在自身修養(yǎng)上有所提高。當(dāng)然,提高個(gè)人修養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,是一項(xiàng)巨大的工程。所以,在學(xué)習(xí)之后的堅(jiān)持和鍛煉也是必須的。
    學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀有利于完善個(gè)人形象。個(gè)人形象在課程中很多知識(shí)都有利于完善個(gè)人形象,尤其是那些專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練個(gè)人形象的部分。在設(shè)計(jì)自己形象時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循合己、合時(shí)、合理原則。所謂合己原則就是符合自己的性別、性情、身材、身份等特征;合時(shí)原則就是符合時(shí)代特征、季節(jié)特征、場(chǎng)合特征;合理原則就是款式顏色搭配得體符合規(guī)則。從發(fā)型、眼神、微笑到化妝、服裝搭配,再到個(gè)人身體姿態(tài),只要自己能夠參透并真正按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),自己的形象將更加完善。
    公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于改善人際關(guān)系。處理好自己在社會(huì)中的人際關(guān)系對(duì)自己的各個(gè)方面的發(fā)展都具有極其重要的關(guān)系。通過(guò)提高自身修養(yǎng)和完善個(gè)人形象,自己在人際關(guān)系方面將有所提高。再通過(guò)課程中的一些專(zhuān)項(xiàng)練習(xí),如交際言語(yǔ)、交際禮儀的學(xué)習(xí),自己的人際關(guān)系將會(huì)更好。
    公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于塑造組織形象。在現(xiàn)代社會(huì)中,任何一個(gè)社會(huì)組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系,樹(shù)立良好的組織形象。一個(gè)非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位。
    在這個(gè)學(xué)期,學(xué)習(xí)了《公關(guān)禮儀》這門(mén)課程對(duì)我觸動(dòng)很大,對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。周老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識(shí)、為人師表的形象,亦將對(duì)我產(chǎn)生重大影響。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系,使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇八
    文明禮儀教育是我校長(zhǎng)期以來(lái)一直堅(jiān)持的一項(xiàng)主題教育。每年都評(píng)選一批文明禮儀之星,帶動(dòng)我校的文明禮儀廣泛地開(kāi)展起到了一定的督促作用。為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣,凈化學(xué)生的心靈,增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng),提高學(xué)生的思想道德素質(zhì),讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)相處,學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程,開(kāi)展了“知文明講禮儀”系列教育活動(dòng),取得了很多的教育成果。
    本學(xué)期初學(xué)校首先通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)學(xué)生之間存在的不文明行為做了統(tǒng)計(jì),根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定了文明禮儀教育的詳細(xì)方案。圍繞文明禮儀教育主題,通過(guò)開(kāi)展文明禮儀活動(dòng),使得學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范,班容班貌有了較大程度的改觀(guān)。但是小學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,這不是結(jié)束,而是開(kāi)始。我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織。
    全校師生高度重視,統(tǒng)一思想,迅速行動(dòng)起來(lái),把開(kāi)展文明禮儀教育活動(dòng)作為進(jìn)一步加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧校園的一個(gè)重要內(nèi)容列入學(xué)校的工作日程,做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、人員到位、工作到位、措施到位,確?;顒?dòng)順利、持續(xù)、深入開(kāi)展。
    二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍。
    為使文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,加大了宣傳力度,通過(guò)召開(kāi)師生大會(huì),利用班會(huì)、校園廣播文明禮儀歌謠和國(guó)旗下講話(huà)等形式營(yíng)造了濃厚的文明禮儀活動(dòng)氛圍,使師生充分了解文明禮儀活動(dòng)的做法和要求,充分認(rèn)識(shí)講文明、懂禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是社會(huì)文明進(jìn)步對(duì)師生日常行為的基本要求,是進(jìn)一步培養(yǎng)具有優(yōu)良日常行為習(xí)慣的要求,是打造文明和諧校園的基本體現(xiàn)。經(jīng)過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng),使廣大師生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開(kāi)展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng)的重要性和必要性。文明禮儀意識(shí)深入人心,成為全體師生的自覺(jué)行動(dòng),形成了人人講文明、個(gè)個(gè)講禮貌的良好氛圍。
    三、形式多樣、內(nèi)容豐富。
    1、各班組織學(xué)生學(xué)習(xí)《鄂爾多斯中小學(xué)生守則》和《鄂爾多斯中小學(xué)生基本文明禮儀規(guī)范細(xì)則》,利用班會(huì)課開(kāi)展文明禮儀大討論,對(duì)照自身和身邊的人和事,查找不文明行為,從我做起,以文明禮儀為光榮,粗俗低下為可恥,在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。
    2、將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。
    3、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)學(xué)生之間存在的不文明行為做了統(tǒng)計(jì)。這樣新穎而有趣的活動(dòng),不僅讓學(xué)生作為“小小啄木鳥(niǎo)”發(fā)現(xiàn)身邊的不文明行為,同時(shí)也讓學(xué)生找到自己身上存在的不文明行為并及時(shí)改正。
    通過(guò)一系列活動(dòng),樹(shù)立教師、學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣,發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用,激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個(gè)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程,推動(dòng)文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。
    四、工作落實(shí)、初顯成效。
    通過(guò)開(kāi)展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng),培養(yǎng)了學(xué)生知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習(xí)慣,全面提升了學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)。在校園里,每天都能感受到學(xué)生向老師、長(zhǎng)輩主動(dòng)問(wèn)好;課間追逐打鬧現(xiàn)象逐漸減少;不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫(huà),養(yǎng)成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習(xí)慣;大部分學(xué)生做到衣著整潔、大方、得體、美觀(guān)。廣大學(xué)生能自覺(jué)愛(ài)護(hù)校園環(huán)境,許多同學(xué)自覺(jué)地做好衛(wèi)生保潔工作,基本消滅了臟、亂、差現(xiàn)象。能把遵守學(xué)校規(guī)章制度、遵守課堂紀(jì)律、衛(wèi)生公約作為基本要求;把專(zhuān)心聽(tīng)講、服從教師管理作為尊重老師勞動(dòng)的具體表現(xiàn)。校園育人環(huán)境得到優(yōu)化,提升了學(xué)生文明素養(yǎng)。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣,從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣,從嚴(yán)于律己到愛(ài)班愛(ài)校,循序漸進(jìn),由點(diǎn)及面地開(kāi)展行為養(yǎng)成教育。通過(guò)這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺(jué)性,進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對(duì)文明禮儀知識(shí)已有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí),并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去,整個(gè)班級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。
    五、師德表率,感染學(xué)生。
    教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí),落實(shí)到自己的行動(dòng)中。平日里我們教師之間見(jiàn)面相互禮貌問(wèn)好,相互幫助;不亂扔廢棄物,見(jiàn)到地面上有一點(diǎn)雜物主動(dòng)彎腰撿起來(lái)……所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動(dòng)下,同學(xué)們的主人意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、樂(lè)于助人的精神更加強(qiáng)烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣,用自己的行動(dòng)踐行著文明禮儀。
    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇九
    學(xué)習(xí)旅游禮儀的收獲和感受。然而在旅游之際,如何成為一位高尚的文化傳播者,甚至出國(guó)旅游時(shí),如何同時(shí)做好國(guó)民外交,首先必須學(xué)習(xí)旅游的禮儀。
    1?一般旅游。
    衣著要端莊、整齊、清潔,不可奇裝異服。
    不高聲喧嘩。
    行進(jìn)間,不可吃零食,不可勾肩搭背。
    所到之處應(yīng)注意隨手功德,保持環(huán)境的清潔。
    入公廁時(shí),不宜嬉笑吵雜,并應(yīng)隨手沖水,保持清潔,以便后人使用。
    公共場(chǎng)所,應(yīng)遵守規(guī)定,不可隨意吸煙、亂拋雜物、踐踏草坪、攀折花木或在樹(shù)木上刻字。
    候車(chē)、購(gòu)物(購(gòu)票)、入場(chǎng),均應(yīng)遵守先后秩序。
    商場(chǎng)買(mǎi)賣(mài),應(yīng)有禮貌。
    不肆意購(gòu)物,以避免浪費(fèi)及上當(dāng)。
    參觀(guān)競(jìng)技,不可無(wú)謂叫囂。
    聽(tīng)樂(lè)觀(guān)劇,按時(shí)進(jìn)退,保持寧?kù)o,鼓掌中節(jié)。
    對(duì)解說(shuō)員及向?qū)?yīng)尊重,注意聆聽(tīng)解說(shuō)。
    不冒險(xiǎn)或單獨(dú)到危險(xiǎn)處。
    如至寺院參訪(fǎng),不隨意亂行,東觀(guān)西看,或隨意出入,應(yīng)知會(huì)知客師。
    1?出國(guó)旅游。
    出國(guó)前。
    應(yīng)將旅程表、旅館與聯(lián)絡(luò)電話(huà)告知家人。
    個(gè)人盥洗用具、衣物盡量簡(jiǎn)化。私人藥品應(yīng)隨身攜帶,放置于易取處。
    勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動(dòng)物標(biāo)本等物。
    應(yīng)事先了解當(dāng)?shù)貧夂驙罴懊袂轱L(fēng)俗等。
    搭乘飛機(jī)。
    行李件數(shù)、重量,應(yīng)遵守航空公司規(guī)定。
    在候機(jī)樓等候,俟宣布登機(jī)后,持證排隊(duì),依序登機(jī),不可爭(zhēng)先恐后。
    勿在“禁止吸煙區(qū)”吸煙。
    上飛機(jī),坐上座椅務(wù)必扣上安全帶。
    座椅仰臥或小桌的機(jī)件,如不明白使用方法,可以請(qǐng)服務(wù)員服務(wù)。
    坐飛機(jī)應(yīng)注意禮貌,向鄰座借道前應(yīng)說(shuō)一聲“excuseme.”(對(duì)不起),過(guò)后再說(shuō)一聲“thankyou.”(謝謝)。
    空服人員說(shuō)明飛行安全設(shè)施,如穿著救生背心及氧氣面罩示范時(shí),應(yīng)予以注意。
    空中小姐在餐后問(wèn)你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)時(shí),可任選其一,如兩樣都不想要,就回答“no,thankyou.”(謝謝,都不要)。
    上洗手間應(yīng)注意門(mén)上的標(biāo)示:
    “occupied”是有人在使用中,不要再去敲門(mén)?!皏acant”是表示沒(méi)有人,就可以拉門(mén)入內(nèi),不要忘記將門(mén)關(guān)上。廁所內(nèi)有:“flash”的標(biāo)示,就是使用后按沖水鈕沖洗。廁所內(nèi)絕對(duì)禁止吸煙。
    在機(jī)艙內(nèi)不可高聲談笑,如需要空中小姐服務(wù),可以按電鈕,但不宜隨便呼喚。
    飛機(jī)降落后,尚未停妥前,不要搶著行動(dòng),應(yīng)等候空服人員的招呼,順序下機(jī)。
    1?進(jìn)入他國(guó)國(guó)境。
    入海關(guān)時(shí),須順序排隊(duì),并出示護(hù)照、機(jī)票等證件,待驗(yàn)畢時(shí),務(wù)必確實(shí)收好證件。
    提取行李,應(yīng)留意提取處班機(jī)號(hào)碼的標(biāo)示,自行提取,所以隨身行李以輕便為宜。
    在旅館內(nèi)進(jìn)住房間,應(yīng)詳閱使用說(shuō)明書(shū),了解疏散路線(xiàn)。
    旅館大廳不得喧嘩。
    行李由服務(wù)生送至房間驗(yàn)收后,須給予小費(fèi)。
    外出時(shí)必將門(mén)窗行李鎖好,以防盜竊,門(mén)匙交由柜臺(tái)保管,以防遺失。
    在房間內(nèi)最好鎖上房門(mén),或?qū)⒔O煉拴上,以策安全。有人敲門(mén),應(yīng)先問(wèn)清來(lái)人,不宜隨意請(qǐng)入房?jī)?nèi),以免發(fā)生意外。
    勿著睡衣、拖鞋在旅館內(nèi)四處走動(dòng),也不宜站在走廊中交談、抽煙,尤其不應(yīng)窺視房門(mén)敞開(kāi)的左右客房的動(dòng)靜。
    如兩人同住一房,應(yīng)與同住宿者相互禮讓尊重。
    使用電器,應(yīng)注意當(dāng)?shù)仉妷骸?BR>    旅館的客房是客人自己享受休息的地方,應(yīng)保持寧?kù)o而不要妨害到鄰室的安寧。
    如非至親好友,不宜帶到自己房?jī)?nèi)。會(huì)見(jiàn)賓客,可利用旅館大廳或休息室。
    在電梯內(nèi)不吸煙,不大聲談笑,同時(shí)要面向電梯門(mén)站立。
    盥洗要在浴缸里擦肥皂,不要使肥皂水外流地面。離開(kāi)旅館前,應(yīng)清點(diǎn)行李,以免遺忘。旅館內(nèi)物品,如睡袍、壁畫(huà)、煙灰缸等,如欲帶回紀(jì)念,可以購(gòu)買(mǎi),切勿順手帶走。
    雖是付費(fèi)住宿,但離開(kāi)時(shí)仍應(yīng)將房間稍做整理,切勿留下一大堆廢物垃圾。
    小費(fèi)。
    在國(guó)外旅行,除了在飛機(jī)上之外,差不多都有付小費(fèi)的習(xí)慣,要給多少,并沒(méi)有一定的規(guī)定,通常以美金五角或一元為宜。但費(fèi)時(shí)較多,而且較麻煩的服務(wù),要多付一點(diǎn)小費(fèi)。
    吃飯時(shí)帳單如未加服務(wù)費(fèi),應(yīng)給一成或一成半的小費(fèi),如已附加百分之十的小費(fèi),則另給百分之五就可以了。
    觀(guān)光導(dǎo)游人員、公共場(chǎng)所保管外衣或行李,劇院里帶座的人,通常都要給付小費(fèi);搭乘出租車(chē),大都是小額零錢(qián)免找。
    購(gòu)物。
    購(gòu)物,切勿隨便要求折扣優(yōu)待。
    不要使旅行團(tuán)成為采購(gòu)團(tuán)。
    觀(guān)光活動(dòng)。
    參加觀(guān)光游覽團(tuán)體,絕對(duì)要遵守時(shí)間,嚴(yán)守“十分鐘前”報(bào)到的原則,以免時(shí)間匆促,心慌意亂,舉止失措或遺忘東西。
    參觀(guān)名勝古跡,不要?jiǎng)邮钟|摸,標(biāo)示禁止吸煙的地方不可以吸煙。
    同車(chē)游覽的人,要互相保持友善的態(tài)度,笑臉示意,動(dòng)作禮讓。團(tuán)體游覽導(dǎo)游人員說(shuō)明時(shí),即使聽(tīng)不懂,也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑;若有問(wèn)題,應(yīng)待導(dǎo)游人員解說(shuō)告一段落后提出。
    下車(chē)參觀(guān)時(shí),切記車(chē)輛號(hào)碼,聽(tīng)清楚開(kāi)車(chē)的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上車(chē),以免遲到而讓全車(chē)的人等候。
    到達(dá)觀(guān)光地點(diǎn),應(yīng)先注意聽(tīng)導(dǎo)游人員介紹解說(shuō)后,才拍照留念;禁止拍照的地方,即使無(wú)人看守注意,也應(yīng)遵守不可拍照的規(guī)定。
    進(jìn)入教堂、寺廟應(yīng)保持肅靜,不可隨便拍照,以免驚動(dòng)他人。
    前往劇嘗音樂(lè)會(huì)或夜總會(huì)時(shí),通常須穿著正式服裝。
    不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或煙蒂,行車(chē)時(shí)不可向車(chē)窗外拋棄雜物或紙屑。
    人心易散亂且放逸難收,人格需要在生活中培養(yǎng)。在叢林生活中所訓(xùn)練出來(lái)的人之所以不同于社會(huì)人士,乃是在于生活中有規(guī)范,行、注坐、臥合乎律儀。一個(gè)人只要能在生活中舉止言行守住律儀,不管外在環(huán)境如何污染,一定會(huì)是一朵凈蓮。
    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇十
    《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)。下面是本站帶來(lái)的護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)心得,僅供大家參考。
    首先感謝××主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,正是因?yàn)槟?,才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌,您對(duì)我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!
    常言道:沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓?!蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏(yíng)得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫⒘ⅰ⑿?、走?BR>    一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),使人心情愉悅,暫時(shí)忘記煩惱,我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙,開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén),以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人,縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請(qǐng)隨時(shí)告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會(huì)盡全力滿(mǎn)足您!”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候,在我們看來(lái)其實(shí)微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
    語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌,中國(guó)有句俗話(huà)叫“禮多人不怪”,“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人,切勿言辭犀利,指責(zé)、譏諷病人;對(duì)不配合的病人,我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言,如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果,我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
    非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵摹H绻诮煌?,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶(hù),通過(guò)眼神的交流,病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表,這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì),在與病人的交往中,我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
    我們?cè)谟^(guān)看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí),想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
    所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對(duì)病人多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關(guān)懷,少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理,人文關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范,將健康快樂(lè)帶給每一位患者!
    首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,正是因?yàn)槟庞辛巳珖?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌,您對(duì)我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!
    常言道:沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓?!蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏(yíng)得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?BR>    一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),使人心情愉悅,暫時(shí)忘記煩惱,我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙,開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén),以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人,縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請(qǐng)隨時(shí)告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會(huì)盡全力滿(mǎn)足您!”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候,在我們看來(lái)其實(shí)微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
    語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌,中國(guó)有句俗話(huà)叫“禮多人不怪”,“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人,切勿言辭犀利,指責(zé)、譏諷病人;對(duì)不配合的病人,我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言,如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果,我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
    非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶(hù),通過(guò)眼神的交流,病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表,這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì),在與病人的交往中,我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
    我們?cè)谟^(guān)看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí),想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
    所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對(duì)病人多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關(guān)懷,少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理,人文關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范,將健康快樂(lè)帶給每一位患者!
    有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座,聆聽(tīng)了三位專(zhuān)家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想,感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍?BR>    心得體會(huì)。
    護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表,使用語(yǔ)言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò):“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過(guò)護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō),護(hù)理人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
    通過(guò)護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
    護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài),融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾,以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中,正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?;颊呷朐簳r(shí)投以微笑,并親切地做。
    自我介紹。
    環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情耐心地回答問(wèn)題細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話(huà)語(yǔ),一種文雅健康的姿態(tài),一個(gè)自然親切的表情,都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái),便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵(lì),有效地排除患者的緊張焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái),護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針發(fā)藥機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
    護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類(lèi)交往中的第一語(yǔ)言,優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
    護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會(huì)將充滿(mǎn)和諧和溫馨。
    有幸參加了××老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想,感受頗深?,F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
    護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表,使用語(yǔ)言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò):“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過(guò)護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō),護(hù)理人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
    通過(guò)××老師護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
    護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài),融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾,以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中,正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為,能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?;颊呷朐簳r(shí)投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話(huà)語(yǔ),一種文雅、健康的姿態(tài),一個(gè)自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái),便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì),有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái),護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
    護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類(lèi)交往中的第一語(yǔ)言,優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
    護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會(huì)將充滿(mǎn)和諧和溫馨。
    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇十一
    文明禮儀是我們非常注重的,人不可無(wú)禮。文明禮儀養(yǎng)成教育是培養(yǎng)新世紀(jì)的人才,是學(xué)校教學(xué)目標(biāo)之一。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文明禮儀。
    心得體會(huì)。
    500字,希望大家喜歡!
    綻放文明禮儀之花。
    中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的國(guó)家,更是一個(gè)“文明古國(guó)”.講文明是中華民族的傳統(tǒng)美德,是我們每個(gè)人的責(zé)任與義務(wù).隨著時(shí)間的推移,我們的文明意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈.一個(gè)人如果不懂禮儀,就好像樹(shù)木沒(méi)有枝葉一樣,無(wú)法生存。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn),對(duì)于一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
    在生活中,在我們身邊,一個(gè)個(gè)文明故事正在演繹,一首首禮儀之歌正在唱響。但是,生活中偶爾也會(huì)有一些不和諧的音符存在。比如:有的人在公共場(chǎng)所亂扔垃圾紙屑、在公園隨意攀爬樹(shù)枝,踐踏花草,在名勝古跡上或風(fēng)景名勝區(qū)亂涂亂畫(huà),在公眾場(chǎng)所隨意吸煙,有的人出口臟話(huà),粗話(huà)連篇,更有甚者隨意損壞公共財(cái)物等等。
    我們是國(guó)家的小主人,我們今天有了豐富的物質(zhì)生活,更需要建設(shè)高度的精神文明。好的文明禮儀習(xí)慣,可以影響你的學(xué)習(xí),你的生活,甚至將來(lái)的一生都將受用不盡,文明的舉止,文明的行為,加上恬靜、幽雅、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,濃郁的文化氛圍,會(huì)啟迪我們不斷探索,求知。因此,同學(xué)們讓我們攜起手來(lái),還我們一個(gè)文明、美麗的校園,從現(xiàn)在起,從我做起,從每一件小事做起,我們應(yīng)該堅(jiān)決摒棄我們身上種種不文明的行為,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。做一個(gè)真誠(chéng)友愛(ài)、禮貌待人、品德高尚的學(xué)生,做一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)、積極向上的學(xué)生。
    文明就像一滴水,許多人的文明匯起來(lái)就是一片海洋,而海洋中總會(huì)有雜質(zhì);文明像一盞燈,燈光亮一些,我們身邊的黑暗就會(huì)少一些。
    讓我們?cè)谛闹辛疗鹨槐K文明的燈,在心中種起一朵文明的花,多一點(diǎn)耐心的等待,多一點(diǎn)親切的關(guān)愛(ài),就會(huì)使文明之花開(kāi)得更加艷麗!
    讓我們用自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng),譜寫(xiě)文明禮儀的樂(lè)章,澆灌美麗的文明之花。
    在一些美麗的景點(diǎn),走在干凈的小路上,路邊綠陰陰的草地,美麗的鮮花,讓人有心曠神怡的感覺(jué)。
    可每當(dāng)大批游人過(guò)后,低頭一看,地上的垃圾糖紙、零食袋、塑料方便袋、果皮等,總是處處可見(jiàn),害得環(huán)衛(wèi)工人只能跟在游人屁股后面追著撿垃圾,簡(jiǎn)直太不尊重人們的勞動(dòng)成果。工人們好不容易造出來(lái)的垃圾箱不用,卻往美麗的地方扔垃圾,稍不留神還會(huì)有讓人摔倒的危險(xiǎn)。反過(guò)來(lái)想一想:如果是別人在這些地方扔了垃圾,那么你差點(diǎn)被絆倒、滑倒,你的心里是什么滋味呢?是好受還是難受呢?如果,每人都扔到那兒去,那么,還是景點(diǎn)嗎?分明就是一個(gè)垃圾堆。
    我們家在我的帶頭下,每個(gè)人都已經(jīng)養(yǎng)成了不亂扔垃圾的好習(xí)慣。清明節(jié)那天,我們?nèi)ナ┠外旨o(jì)念館玩,因?yàn)樘旌軣?,于是就買(mǎi)了個(gè)雪糕,吃完了雪糕爸爸正準(zhǔn)備把袋子扔到地下,我連忙阻止了:“爸爸,你有沒(méi)有想過(guò),如果每人都扔一個(gè)垃圾,積少成多,垃圾遍地,這里還是景點(diǎn)嗎?在這樣的景點(diǎn)玩多不舒服!”爸爸微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,向我翹起了大拇指,并扔進(jìn)了垃圾箱,這時(shí),我才滿(mǎn)意的點(diǎn)點(diǎn)頭。
    中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,讓我們從身邊的一件件小事情做起,讓我們的校園、我們的生活更加和諧與美好!
    文明禮儀。
    "禮”,在。
    字典。
    上的解釋是;由一定社會(huì)的道德觀(guān)念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的,大家共同遵守的禮節(jié)?!岸Y”是指人的容貌,舉止?!岸Y儀"指的就是”人類(lèi)社會(huì)交往中應(yīng)有的禮節(jié)儀式?!?BR>    中華民族自古以來(lái)就非常崇尚禮儀,號(hào)稱(chēng)“禮儀之邦”??追蜃釉f(shuō)過(guò)“不學(xué)禮,無(wú)以立。"就是說(shuō)一個(gè)人要有所成就,就必須從學(xué)禮開(kāi)始。可見(jiàn),禮儀教育對(duì)培養(yǎng)文明有禮,道德高尚的高素質(zhì)人才有十分重要的意義。
    在當(dāng)今的青少年學(xué)生中,不少人對(duì)應(yīng)有的禮儀不重視,禮儀觀(guān)念淡薄,導(dǎo)致思想品德滑坡。
    一些人在學(xué)校里,不會(huì)尊重他人,不會(huì)禮讓?zhuān)恢v禮貌;在社會(huì)上不懂怎樣稱(chēng)呼他人,甚至隨心所欲,滿(mǎn)口粗言爛語(yǔ);在家里不懂孝敬長(zhǎng)輩,唯我獨(dú)尊。自古以來(lái)的“禮儀之邦”的美稱(chēng),會(huì)不會(huì)斷送在當(dāng)今青少年手中??梢?jiàn)青少年學(xué)生中,深入開(kāi)展禮儀教育,重塑中華民族“文明禮儀”的新形象,培養(yǎng)文明有禮的新一代,是十分必要和非常重要的。
    “劉備三顧茅廬”的故事說(shuō)明只有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴(lài),在事業(yè)上獲得成功。周恩來(lái)爺爺一生鞠躬盡瘁,為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻(xiàn)。但每次外出視察工作,離開(kāi)當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員,廚師,警衛(wèi)員和醫(yī)務(wù)人員等一一握手道謝。周恩來(lái)爺爺是尊重他人的典范,是我們青少年學(xué)習(xí)的的榜樣。
    作為祖國(guó)的新一代,我們應(yīng)該要發(fā)揚(yáng)祖國(guó)的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國(guó)越來(lái)越昌盛,越來(lái)越偉大啊!
    20xx年一月下旬至二月中旬,臨淄分局開(kāi)展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
    我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開(kāi)放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
    其一、更新觀(guān)念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
    因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話(huà),做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
    其三、自覺(jué)養(yǎng)成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只電話(huà),應(yīng)當(dāng)首先說(shuō):“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ),會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線(xiàn),每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。通過(guò)學(xué)習(xí)和開(kāi)展文明禮儀,使我意識(shí)到,原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇十二
    我總是羨慕楊瀾,總想要成為她這樣一名知性女士:優(yōu)雅大氣、成熟堅(jiān)強(qiáng)、睿智美麗。我想,這大抵是每一個(gè)女生心目中的女神形象。如何才能像她這樣知書(shū)達(dá)理呢?我覺(jué)得,學(xué)習(xí)禮儀,必不可少。中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),素來(lái)就有著“禮儀之邦”的美稱(chēng)。作為中華兒女,炎黃子孫,我們有必要將這種“禮儀”發(fā)揚(yáng)光大,并一直傳承下去。而且,我們的每一個(gè)舉手投足、音容笑貌,都體現(xiàn)了個(gè)人的素養(yǎng)與氣質(zhì),所以,文明禮儀是我們生活中需要時(shí)刻注意,時(shí)刻保持的狀態(tài)。
    而且,一個(gè)人的氣質(zhì)素養(yǎng),行為舉止在以后的求職中都會(huì)占有很大部分的比重。在未來(lái)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷很可能只占一小部分,而大部分是要看你的言行舉止是否得體。所以我認(rèn)為,學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅是個(gè)人涵養(yǎng)的需要,也對(duì)我們將來(lái)的求職產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。出于對(duì)以上的認(rèn)知,我在大二的這個(gè)學(xué)期,選修了現(xiàn)代禮儀課程。在未上這門(mén)課之前,我對(duì)禮儀還只是有著淺薄的認(rèn)知,也僅僅只是知道一些毛皮,甚至可以說(shuō),只是知道一些但凡是個(gè)有點(diǎn)素質(zhì)的人都會(huì)知道的一些常識(shí),譬如說(shuō):不隨地吐痰、不亂扔垃圾、在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩等等。在上了這門(mén)課之后,我發(fā)現(xiàn)了自己的淺薄無(wú)知,原來(lái),現(xiàn)代禮儀是一門(mén)深遠(yuǎn)的課程,越是探索,越是知道其中的奧妙,越是探索,越是覺(jué)得自己所知道的,只是冰山一角,越是探索,越是發(fā)現(xiàn)自己做到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。就像是站立,以前,我只知道抬頭挺胸收腹,現(xiàn)在,我還知道,除了抬頭挺胸收腹,我們還要做到“九點(diǎn)一線(xiàn)”。
    坦白地說(shuō),在剛剛上這門(mén)課的時(shí)候,總覺(jué)得在生活里很少用得上,也覺(jué)得很繁瑣,就連一個(gè)微笑,都要講究那么多。但是經(jīng)過(guò)老師的講解,我才改變自己的想法:現(xiàn)代禮儀,其實(shí)是一門(mén)很必要的課程。因?yàn)?,它不僅是教我們?nèi)绾握荆绾巫?,如何微笑,還教我們?cè)鯓釉谏罾镒鲆粋€(gè)有涵養(yǎng)的人。它在以后的生活、工作中的用處都很大,如果每一名學(xué)生都能去上這門(mén)課,并嚴(yán)格按照所教的去做,那學(xué)校,必定是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠兄刃虻膶W(xué)校,倘若每個(gè)公民都能做到這般講禮儀的話(huà),國(guó)家,也將是個(gè)井然有序的國(guó)家。
    我覺(jué)得,學(xué)校,應(yīng)該算是一個(gè)比較文明的地方,這里的人大都受過(guò)教育,總會(huì)有點(diǎn)講禮儀的意識(shí)。但是一些不文明現(xiàn)象也無(wú)可避免:曠課,遲到早退,踐踏草坪,浪費(fèi)糧食......但,真的是無(wú)可避免的嗎?我看未必。只要每個(gè)人都講禮儀,每個(gè)人都做好自己的本分,文明的學(xué)校指日可待。其實(shí),說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,因?yàn)樗恍枰覀冏⒁馍罾锏拿恳患∈?,可是說(shuō)難也難,因?yàn)橐粋€(gè)人的不文明就可以破壞掉整個(gè)學(xué)校的文明,而且這需要每個(gè)人的堅(jiān)持。
    可以說(shuō),我們現(xiàn)在的社會(huì)也是個(gè)文明的社會(huì),但是,在日常生活中,我們也無(wú)不遺憾地發(fā)現(xiàn),生活里總存在一些不盡完美的現(xiàn)象:隨地吐痰、亂扔垃圾、插隊(duì)、說(shuō)臟話(huà)等等。尤其是出國(guó)旅游之后,這一切都被外國(guó)人盡收眼底。這所有的所有,都傷害了中華民族的“禮儀之邦”的形象??墒?,一屋不掃,何以?huà)咛煜?我們自身都是如此的不完美,不文明,又怎會(huì)有個(gè)文明的國(guó)家呢?其實(shí),要做個(gè)文明的人很容易,很簡(jiǎn)單,我認(rèn)為有兩點(diǎn),其一是:從我做起,從身邊做起,其二是:堅(jiān)持從我做起,從身邊做起。
    水滴石穿,繩鋸木斷,看似微小的事情,累積起來(lái),卻可以影響我們,甚至是影響一個(gè)國(guó)家的形象。也許只是一句善良的問(wèn)候,也許只是隨手撿起的垃圾,也許只是一個(gè)微笑,但一言一行總關(guān)情。這樣的我們,總會(huì)在不經(jīng)意間傳播一種積極的、熱情的、講文明的態(tài)度,這就是禮儀。只要我們認(rèn)真去做好生活里的每一件看似不起眼的小事,問(wèn)襲擊一些最最簡(jiǎn)單的問(wèn)題:我們是否遵守紀(jì)律了?是否穿著得體了?是否真誠(chéng)地微笑了?多做自我反省,并一直堅(jiān)持下去,我們就會(huì)不停地進(jìn)步,也許成不了一位專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)代禮儀講師,但至少,我們是文明的中華兒女。
    所以說(shuō),學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅僅是教會(huì)我們?cè)鯓尤フ咀?,在什么?chǎng)合穿什么衣服,遇到怎樣的人說(shuō)怎樣的話(huà),更重要的是提高我們自身的修養(yǎng),教會(huì)并且時(shí)刻提醒我們?nèi)プ鲆粋€(gè)文明的學(xué)生、公民、兒女,扮演好我們的每一個(gè)角色。
    總而言之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),是很重要的一門(mén)課程,我甚至覺(jué)得它不應(yīng)該只是一門(mén)選修課,而應(yīng)該成為一門(mén)必修課。因?yàn)椋髮W(xué)的我們,正處于一個(gè)學(xué)校與社會(huì)的交接時(shí)期,我們所學(xué)的,不應(yīng)該僅僅是課本上的知識(shí),還要為踏入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。如果能開(kāi)展這個(gè)課程,對(duì)我們的未來(lái)很有幫助。這樣的大學(xué),培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生也才更加符合社會(huì)發(fā)展的要求,更能提高國(guó)民的整體素質(zhì)。
    我希望自己是個(gè)像楊瀾這般的女子,知書(shū)識(shí)禮。感謝這門(mén)現(xiàn)代禮儀課程,讓我離我的夢(mèng)想又近了一步。往后的日子里,我會(huì)時(shí)刻鞭策自己,努力提高自身涵養(yǎng),讓自己活得更優(yōu)雅,更漂亮。
    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇十三
    語(yǔ)言規(guī)范:1、與客戶(hù)交流時(shí)目光注視小三角區(qū),面帶微笑,表情神態(tài)謙恭、友好、真誠(chéng)。2、談話(huà)時(shí)聲音音量以聽(tīng)者清晰聽(tīng)見(jiàn)、不超過(guò)客戶(hù)音量為宜。3、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)要求,不東張西望,顯出不耐煩,不中途打斷,與客戶(hù)保持情緒同步。4、手勢(shì)不宜過(guò)多,幅度不宜太大。5、使用文明用語(yǔ)金十字“請(qǐng)”“您好”“謝謝”“對(duì)不起”“再見(jiàn)”。
    當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定的階段,當(dāng)人們對(duì)物質(zhì)或精神的要求達(dá)到一定的層次,“服務(wù)”也就不再是一句口號(hào)或一種簡(jiǎn)單的形式,它必須要注入更新的元素,提升到一個(gè)更高的檔次。一個(gè)單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,將直接影響其整體形象及其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    通過(guò)參加為期兩天的禮儀培訓(xùn),使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)禮儀培訓(xùn)師李老師的講座,面對(duì)面地和李老師進(jìn)行交流,接受指導(dǎo),對(duì)禮儀培訓(xùn)中所講的內(nèi)容,我頗有感觸。
    首先,儀容規(guī)范:頭發(fā)保持清潔、不染發(fā),不使用香味過(guò)重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤(pán)起,劉海不要過(guò)眉,佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長(zhǎng)指甲,注意指甲清潔,不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗,不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝,注意服裝清潔,保持服裝平整。其次,儀表規(guī)范:1、站姿,身體端正、挺胸、收腹,眼睛平視前方,雙肩放平,面帶微笑。女性可右手放于左手之上,交叉放于身前,左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立,女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質(zhì),給人以靜態(tài)美的感覺(jué)。站立時(shí)不得背對(duì)客戶(hù),不宜依靠其他物體,不宜雙手插兜或做小動(dòng)作。2、坐姿:上身需正直或稍向前傾,雙肩放平,下頜微收,眼睛平視前方,面帶微笑,一般坐于座位的1/3處,落座前需用手將裙子向前攏一下,兩腿并攏,兩腳向同側(cè)傾斜;3、手勢(shì):指引手勢(shì):即為客戶(hù)指引方向時(shí)使用的手勢(shì),這也是銀行服務(wù),特別是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中最常用的手勢(shì)。左手或右手五指并攏,手掌微向上傾斜,以肘為軸,向所指方向伸出手臂。指示方向時(shí),上身需側(cè)向客戶(hù),待客戶(hù)清楚后放下手臂,不可以食指指向他人。請(qǐng)坐手勢(shì):左手或右手屈臂向前抬起,以肘為軸,向座位方向伸出手臂,請(qǐng)客戶(hù)落座。不宜用手指指點(diǎn)客戶(hù)。
    再次,李老師培訓(xùn)的內(nèi)容,在沒(méi)有參加培訓(xùn)之前我都認(rèn)為是很小的事情,沒(méi)有重視它,換個(gè)角度來(lái)看這些禮儀之后,才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員,我們的一言一行都代表著建行的形象,所以我們每一位工作人員都必須重視服務(wù)禮儀,注意自己的形象。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái),在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn);用包容的心態(tài)去看待事物,微笑待客,讓走進(jìn)我們建行的每一位客戶(hù)都能感受到我們這個(gè)大家庭的熱情;要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),懂得回應(yīng)別人;我們大家都明白尊重是互相的,只有我們尊重客戶(hù),客戶(hù)才會(huì)尊重我們,試想如果我們對(duì)我們的.客戶(hù)大呼小叫,那么客戶(hù)還會(huì)尊重我們嗎?還會(huì)信任我們嗎?我們沒(méi)有了客戶(hù),我們?nèi)ツ膭?chuàng)造業(yè)績(jī)呢?所以我們要把握每一個(gè)機(jī)會(huì),不錯(cuò)失優(yōu)良客戶(hù),提升職業(yè)公信度,贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài),增加我們銀行的客戶(hù);塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造我們建行的品牌形象,使我們的禮儀禮#fromend#節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)留下美好的印象。
    切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規(guī)范自己的服務(wù)行為,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好個(gè)人修養(yǎng),通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象和風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶(hù)感知的銀行形象。
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    形體禮儀學(xué)習(xí)心得感悟篇十四
    中華民族文化悠久,素有“禮儀之邦”的美譽(yù),以下本站小編為你帶來(lái)形體禮儀學(xué)習(xí)。
    范文,希望對(duì)你有所幫助!
    轉(zhuǎn)眼,一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了!而我也已經(jīng)步入大學(xué)近四個(gè)月。這四個(gè)月之于我的人生而言是那么的重要,因?yàn)樗蛭艺咽局拔易杂衫病薄?BR>    最先有體會(huì)的就是體育課選課。在高中,體育一直就是老師定好學(xué)什么我們就學(xué)啥。所以,我高中的體育分?jǐn)?shù)一直就是全班最低的,可是進(jìn)入大學(xué)后我們可以自己選自己喜歡的項(xiàng)目,而不是那又累又難的田徑項(xiàng)目。于是我選擇了形體禮儀,在我的心中,女孩子應(yīng)當(dāng)是淑女的,可是我覺(jué)得自己一點(diǎn)也達(dá)不到那種要求。高考之后,媽媽覺(jué)得我變成大姑娘啦!所以一直就想讓我變得淑女一點(diǎn),假期就想讓我學(xué)形體禮儀。在我的印象中,形體禮儀就是一門(mén)可以讓自己的身材變得凹凸有致,也讓自己的身體姿態(tài)更優(yōu)美。
    而如今,經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月對(duì)這門(mén)課程的學(xué)習(xí),我對(duì)它的認(rèn)識(shí)加深了一步。我發(fā)現(xiàn)形體禮儀是一門(mén)在生活中很有用的學(xué)問(wèn),它不僅可以提升自己的氣質(zhì),而且有助于我們的人際交往,更能讓我們?cè)谏钪杏欣碛泄?jié)的處理各種關(guān)系。
    我們每堂課的內(nèi)容包括三個(gè)方面,一是身體素質(zhì)訓(xùn)練,它主要包括1000米長(zhǎng)跑練習(xí),踏板練習(xí),啞鈴練習(xí)等,它提高了我們的體能,讓我們的身體更加的強(qiáng)健。二是身體基本姿態(tài)訓(xùn)練,它主要是訓(xùn)練我們的站姿、坐姿、走姿等,它糾正了我們的錯(cuò)誤姿勢(shì),讓我們的形體更加優(yōu)美,更加有氣質(zhì)。通過(guò)對(duì)它的學(xué)習(xí),我改正了以前的許多錯(cuò)誤姿勢(shì),特別是寫(xiě)字時(shí)與桌子的距離,對(duì)保護(hù)我的實(shí)力也起到了很好的幫助作用。三是形體舞練習(xí),它貫穿了整個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),是我們這堂課的重點(diǎn)內(nèi)容,形體舞的練習(xí)可以增加我們身體的柔韌性,減少僵硬感。
    這段時(shí)間的形體練習(xí)讓我了解到要擁有好的令人舒服的氣質(zhì)不是一朝一夕可以達(dá)到的,它需要長(zhǎng)久的堅(jiān)持才能讓那份氣質(zhì)滲透到骨子里,才能由內(nèi)而外的散發(fā)出來(lái)而不是一時(shí)的做作。所以對(duì)身體基本姿態(tài)的訓(xùn)練需要我長(zhǎng)久的堅(jiān)持,這樣我才能得到我所想要那份令人喜歡的氣質(zhì)。
    同時(shí),我也希望能從這堂課中學(xué)習(xí)到更多的與人交往的禮儀以及保持身體健康的方法。我們中華民族自來(lái)就是禮儀之邦,擁有著悠久的歷史傳統(tǒng)。通過(guò)在課程中對(duì)禮儀情景劇的編排,我搜集了各種資料,從中我了解到不僅是對(duì)陌生人要講求禮儀,對(duì)待我們最親密的人更應(yīng)該注重禮儀。
    在日常生活中,我們都認(rèn)為我們作為有知識(shí)的大學(xué)生,是最講究禮儀的??墒俏覀兂3?huì)發(fā)現(xiàn),在公共場(chǎng)合,一些戀愛(ài)中的情侶老師做出一些讓人很不方便也很尷尬的事情。所以在男女交往中我們應(yīng)該注意與他人的關(guān)系,不能給他人帶來(lái)不便。戀愛(ài)不僅僅只是兩個(gè)人的事,愛(ài)情也不能脫離社會(huì)而存在,我們首先是社會(huì)的才是自己的。我們?cè)谀信煌兴鶓?yīng)該注重的禮儀包括了與他人的關(guān)系方面。
    除了我們所重點(diǎn)表演的內(nèi)容之外還有另一發(fā)面我們僅僅只是一帶而過(guò)的內(nèi)容,那就男女生在戀愛(ài)過(guò)程中女生往往會(huì)習(xí)慣去撒嬌。是的,在戀愛(ài)中女生不能太過(guò)于懂事和強(qiáng)勢(shì)。太過(guò)理性會(huì)讓你的男友絕得你不是很在乎他,依賴(lài)他,同時(shí)也給他一種你認(rèn)為他不能給你安全感的錯(cuò)覺(jué)。而他過(guò)于強(qiáng)勢(shì)會(huì)讓他覺(jué)得自己沒(méi)什么用,也給了太大的壓力會(huì)把他嚇跑。但是,撒嬌太過(guò)也不行,那樣就變成了無(wú)理取鬧,會(huì)讓本來(lái)就怕麻煩的男生更感覺(jué)煩躁。長(zhǎng)此以往,男女之間的關(guān)系會(huì)越來(lái)越糟。所以,就算是自己最親密的人也要講究一些禮儀方面的問(wèn)題。
    形體禮儀這門(mén)課讓我學(xué)會(huì)了并掌握很多的知識(shí),不管是提升自己氣質(zhì)還是與人交往,這都讓我受益一生。
    我國(guó)歷史上第一位禮儀專(zhuān)家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。即禮儀不僅是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),亦是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理國(guó)家、管理企業(yè)的基礎(chǔ)。隨著人文藝術(shù)學(xué)科的不斷豐富,人才培養(yǎng)對(duì)綜合素質(zhì)的要求越來(lái)越高,古代關(guān)于“禮儀”學(xué)問(wèn)也由時(shí)代的變遷而延伸發(fā)展。
    隨著20xx年奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦和20xx年5月世博會(huì)順利舉行,媒體一次次把目光投注于禮儀小姐的選拔和培訓(xùn)上,讓人們對(duì)形體禮儀有了更深層次的認(rèn)識(shí),并意識(shí)到形體禮儀美的可觀(guān)性和實(shí)用性,形體禮儀文化作為一門(mén)新生學(xué)科文化,受到眾多高校學(xué)生及社會(huì)白領(lǐng)的關(guān)注和青睞。教育部對(duì)校園行為規(guī)范、禮儀文明方面也相當(dāng)重視,并與時(shí)俱進(jìn)對(duì)這方面給予建議和指導(dǎo),由最早期對(duì)中小學(xué)生行為文明規(guī)范的制定上升到對(duì)藝術(shù)高校形體禮儀課程的倡導(dǎo)。
    形體禮儀文化綜合了舞蹈、音樂(lè)等多種文藝性元素,具有較強(qiáng)的實(shí)用性,可提高全民的禮儀文化素質(zhì),塑成良好的形體姿態(tài)。作為社會(huì)文化現(xiàn)象的新興產(chǎn)物,它的形成和發(fā)展是與整個(gè)社會(huì)文化和國(guó)民素質(zhì)的提高息息相關(guān),是特定社會(huì)、人文環(huán)境背景下的產(chǎn)物。
    形體禮儀訓(xùn)練是以身體練習(xí)為基本手段,勻稱(chēng)和諧地發(fā)展人體,塑造體型,培養(yǎng)正確優(yōu)美的姿態(tài)和動(dòng)作,增強(qiáng)體質(zhì),促進(jìn)人體形態(tài)更加完美的一種體育運(yùn)動(dòng)。形體訓(xùn)練以塑造形體美為主。形體美的內(nèi)容很廣泛,它包括型美、姿態(tài)美和動(dòng)作美。因此,形體訓(xùn)練也必須選擇多種內(nèi)容,運(yùn)用多種方法。
    形體訓(xùn)練可以讓我們疲勞的身體得以伸展,每次作得伸展拉伸練習(xí)后,我都覺(jué)得自己長(zhǎng)大了,而且科學(xué)表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液:還可以使我們的心"聆聽(tīng)"更動(dòng)聽(tīng)的聲音,每次聽(tīng)到瑜珈音樂(lè)我都會(huì)很開(kāi)心很放松。這就是我上形體訓(xùn)練課兩點(diǎn)最深的體會(huì)。
    作為女性,我相信每個(gè)人都希望自己不僅能擁有較好的外表,而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質(zhì)。我認(rèn)為形體訓(xùn)練課是可以幫我們實(shí)現(xiàn)這些基礎(chǔ)課程入門(mén)的,也許達(dá)不到所希望向往的高度,但是它會(huì)灌注"美"的思想,實(shí)現(xiàn)對(duì)"美"的初體驗(yàn)。而這種最基本最原始的對(duì)"美"的體會(huì)在以后的追求產(chǎn)生重要的影響。
    總之,學(xué)生學(xué)會(huì)基本的形體禮儀規(guī)范動(dòng)作比較輕松,但是讓學(xué)生養(yǎng)成一種審美感卻非易事,教師應(yīng)把握教學(xué)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),有目的、有計(jì)劃的在形體禮儀教學(xué)中實(shí)施美育教育,寓美育于形體禮儀教學(xué)中,充分發(fā)揮其美育功能,不斷提高學(xué)生的審美能力,最終達(dá)到審美教育的目的。在形體禮儀教學(xué)中,運(yùn)用形體禮儀的美培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),不僅可提高學(xué)生的審美能力,使學(xué)生獲得美的享受,還可以提高他們的表現(xiàn)力、增強(qiáng)自信心以及對(duì)學(xué)習(xí)藝術(shù)專(zhuān)業(yè)的興趣。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量,形體禮儀教學(xué)全方位的提高和培養(yǎng)學(xué)生的審美素質(zhì),有助于樹(shù)立正確的審美觀(guān)和提高藝術(shù)素養(yǎng)。
    每周必上的形體起初給我的感覺(jué)是好奇,從未接受過(guò)的新內(nèi)容。我猜想形體是讓人變美的一門(mén)課程吧?;蛟S是理想太豐滿(mǎn),現(xiàn)實(shí)太骨感,我漸漸覺(jué)得這可真不是一般人能駕馭得了的。越來(lái)越覺(jué)得老師那優(yōu)美的姿態(tài)簡(jiǎn)直是神了。我忽然覺(jué)得那是一種我死了也達(dá)不到的境界。或許你會(huì)覺(jué)得我這個(gè)人嬌氣或者不過(guò)用工。不過(guò)不管你怎樣想,我自認(rèn)為問(wèn)心無(wú)愧。
    我在這一年里,雖說(shuō)被老師看做沒(méi)有任何的實(shí)質(zhì)性變化,但我確實(shí)在家鍛煉了,在學(xué)校跳舞了,雖說(shuō)沒(méi)人知道,但我清楚。誰(shuí)沒(méi)有個(gè)愛(ài)美的心,誰(shuí)又不想做白瘦美。不過(guò)在我看來(lái)這是還得有點(diǎn)天賦。有一些人吧,天生就不協(xié)調(diào),這不是一朝一夕就能改過(guò)來(lái)的,有時(shí)候半輩子才能出點(diǎn)成效。再者,這跳舞就更是技術(shù)活了,我估計(jì)我跳舞一輩子也美不了,就沒(méi)那細(xì)胞。就算我從小學(xué)起也成不了舞蹈家。其實(shí)能跳下來(lái)就不錯(cuò)了,協(xié)調(diào)這事我至少要連一整年,直到現(xiàn)在我還不會(huì)做高中的廣播體操呢。說(shuō)實(shí)話(huà),要是知道形體學(xué)跳舞,打死我也不報(bào),因?yàn)槲抑牢姨杩隙ㄟ^(guò)不了。我覺(jué)得我就是重考一千次您也就給我這分了。我承認(rèn)我四肢簡(jiǎn)單是個(gè)形體白癡。
    我在這一年中確實(shí)也學(xué)到不少,知道什么樣才是美,也學(xué)會(huì)開(kāi)了很多變美的方法。其實(shí)這門(mén)課真的很不錯(cuò),只是跳舞并不適合所有人,還有國(guó)慶的運(yùn)動(dòng)不適合我這樣心臟不好的人。
    下學(xué)期我并沒(méi)有要選擇這個(gè)課程,把它留給更適合更想變美的同學(xué)吧,希望您對(duì)下一屆的要求不要那么嚴(yán)格,每個(gè)人都不容易,最重要的是盡力。無(wú)論您是否相信我所說(shuō)的話(huà),或者是覺(jué)得這是一種對(duì)您的不敬。我說(shuō)的是心里話(huà)。