每一次總結都是一個機會，讓我們反思自己的所作所為，找到進步的方向。在寫總結時，要用簡練的語言表達自己的思考和感悟。以下是一些優(yōu)秀的總結范文，供大家參考，希望對大家的寫作有所幫助。
銀行柜員事跡材料篇一
近年來，銀行職位一直是畢業(yè)生求職的熱點。工資高、福利好、工作體面、社會地位高。正是由于畢業(yè)生的追捧，現在畢業(yè)生進入銀行時，一般都是從最基本的銀行柜員開始做起。
但是在進入這個行業(yè)之前，你有沒有想過，自己是否適合這一行業(yè)?能否有所發(fā)展?
swot分析法分析你的優(yōu)勢和不足。
在做職業(yè)規(guī)劃之前，首先要對自己做一個深入的分析，swot分析法就是一個比較實用的工具，s指的是優(yōu)勢，w劣勢，o機會，t威脅。具體的方法可以這樣，一張紙中間劃一道線，兩邊分別列出自己的優(yōu)點和不足，包括自己的性格、技能、學習經歷等，越詳細越好，并按照重要程度對其進行排序。另外，在不足的這方面，你還應當思考，這些不足是否是不能改進的，有哪些通過努力是可以彌補的。
這樣你可以對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較全面的了解。在選擇職業(yè)和發(fā)展方向時，盡量選擇自己比較有優(yōu)勢的那個方向。
進行行業(yè)分析和職業(yè)研究。
根據自己的優(yōu)點和缺點，再來對照一下自己選擇的行業(yè)和職業(yè)所要求的特質，看兩者是否吻合。如果比較吻合，那么恭喜你，你可以放心的在自己選擇的道路上走下去了。如果不吻合，你的職場道路可能會很艱難，我會建議你考慮改變行業(yè)或是職業(yè)，當然這一切都取決于你的決定。
銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉賬、查詢、對賬、結賬等等業(yè)務，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：
首先，是要有很強的學習能力。
目前，銀行大部分網點都實行綜合柜員制，一個做多項業(yè)務，因此銀行柜員需要學習許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務，撤掉舊業(yè)務，只有很強的學習能力，才能夠迅速的掌握新的金融產品，學會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務，才不至于影響工作效率。
其次、溝通與表達。
近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務的同時，應主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關系，適時合理地向客戶推介銀行的產品。
再次，服務意識。
銀行業(yè)是典型的服務業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業(yè)務，因此工作壓力相當大。另外，由于銀行業(yè)務具有一定的專業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務意識。
銀行柜員事跡材料篇二
又是一年春來到，一年更比一年早。轉眼27個春秋已成過眼煙云，然而，對南漳農商行九集支行柜員徐光榮來說，自1992年加入農商行這個大家庭以來，每一天都快樂并收獲著，每一天都忙碌并奉獻著，每一天都帶動并感化著。大家都親切的叫她“徐大姐”。
記不清從哪一年“春天行動”開始，徐大姐就將單位看得比家更重要，吃住都“賴”在了那里。冬天的風，凜冽刺骨，顯得格外的冷。每天早上，她從未缺席，總是第一個進入營業(yè)室，然后默默地把門打開，把衛(wèi)生做好，營業(yè)室里，總能聽到她一遍又一遍地重復著“您來啦！”、“來辦業(yè)務啊！”、“老人家，您小心點。”的句句暖人話語；中午換班輪流吃飯，她總是最后一個才吃，“你們小孩子餓得快，你們先吃?！彼坪醭闪怂目陬^禪；營業(yè)終了，互相勾兌完流水后，她總是體諒別人，“你家住的遠，你先走吧”、“我去提錢箱入庫”、“傳票我?guī)湍阏戆伞?，然后拖完地、關好燈，最后一個離開營業(yè)室。點點滴滴，默默奉獻，毫無怨言，這些仿佛已經成了她每日的必備功課。
春天行動伊始，大街小巷里，總能看到那道熟悉的身影，徐大姐一如既往地發(fā)揚老一輩的“挎包精神”，率先背著印有“南漳農商銀行”logo的條紋包，穿梭在來來往往的人群中。她不辭辛勞，多方營銷，積極主動聯(lián)系當地大客戶，大力宣傳我行各項產品，推廣我行特色。徐大姐更充當了農商行的“排頭兵”，逐村逐戶走訪，做好村組干部與務工人員的對接工作。她不僅以一人之力奉獻農商行，還積極發(fā)動自己的家人一起致力于自己的農商事業(yè)。身邊的同事都說：“每年大年三十，仍看見徐大姐和她愛人在拜訪客戶，積極組織存款呢?！蔽覀兟牶蠛茉尞悾嗟氖菍π齑蠼愕淖鹁磁c感動。
春天行動就是在打一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，大多數年輕人的感覺就是“忙忙碌碌”、“疲倦不堪”。徐大姐總是耐心地對我們諄諄教導，孜孜不倦地教誨，給我們加油、鼓勁。她時常對我們說：“干一行，敬一行，愛一行；你們年輕人剛開始參加工作不能怕累，要多看多做，積累經驗；并且一定要有一顆積極向上的心，不斷學習業(yè)務技能，爭取做出點成績來。經歷了春天行動，你們才算真正成長了。”憑著對農商行事業(yè)的熱愛，對崗位的責任和擔當，徐大姐以腳踏實地的工作作風，高超的營銷技巧，優(yōu)質的服務水平，用行動指引著我們前進的方向。
徐大姐用自己的行動向我們證明了什么叫堅持不懈，什么叫永不言棄，向我們展示著對農商事業(yè)的熱愛與忠誠。正是靠著對農商行的這份忠誠，徐大姐在最平凡的崗位上，默默地堅守了27年。曾連續(xù)多年榮獲我行“貸款營銷先進個人”、“組織存款先進個人”、“明星存款營銷經理”的榮譽稱號。在她身上，我體會到了“愛崗敬業(yè)”的真正內涵。詮釋責任，書寫忠誠，展現農商人干事創(chuàng)業(yè)的風采，演繹自己最精彩無悔的人生！
銀行柜員事跡材料篇三
頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產品。女性如留有長發(fā)應盤起或束起，劉海碎發(fā)用卡子別好，佩戴統(tǒng)一頭花。男性不留長發(fā)（以是否遮擋眼睛為標準），不剃光頭。
不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁香型的香水。女性宜淡妝，不濃妝艷抹，也不要使用香味過重的化妝品，不使用彩色指甲油。男性每日剃須，不留胡須。
根據不同季節(jié)統(tǒng)一著工裝，佩戴工號牌，注意服裝清潔，保持服裝平整、挺括。女性穿肉色絲襪、黑色中跟皮鞋，鞋面不宜有飾物；男性穿深色襪子，黑色皮鞋。夏季皮鞋要做到前不露趾，后不露跟。
銀行柜員，除婚戒、眼鏡外，不佩戴其他飾物，特別是款式花哨、顏色夸張的飾物；男性除手表外盡量不佩戴其他飾物。
銀行柜員事跡材料篇四
在他的感染下，分社的其他同志統(tǒng)一了思想認識，他們熱誠大方的為來到本分社辦理業(yè)務的客戶提供服務，并且不管業(yè)務多忙，他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領下，同志們在最短的時間內為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社，最多的一戶一次就存入貳萬余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時間內入帳，最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉。連續(xù)幾天下來，銀行巾幗文明崗事跡材料人累得不成樣子?？删瓦@樣，依然沒有耽誤白天的正常營業(yè)。人心都是肉長的，很多的商戶感動了，他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個人得失。經初步統(tǒng)計，凡在市場分社存過零錢的，幾乎都成為了市場分社固定的客戶。
今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務特色宣傳出去，**同志頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點，登門走訪，上門服務。當他了解到大多數的商戶把錢都存放在郵局、農行等金融機構后，就耐心的講解信用社的服務特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎上，承諾我們的信用。功夫不負有心人，通過**同志的.努力，最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續(xù)的存入市場分社。截至9月20日，該分社的存款余額以達到7514萬元，比年初增長了684萬元。
二、心里裝著商戶，積極開展走訪。
通過**同志上門宣傳走訪，有一戶從事干果批發(fā)的李姐，原在農行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場分社開立了一個儲蓄存折和一個個人結算帳戶，存款余額達170余萬元。在走訪中，**了解到這些批發(fā)商戶在經營中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機會，及時調來零鈔，打電話通知預約商戶，為他們兌換零鈔。有時，遇商戶不能及時來兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在**的上門宣傳后，轉天到市場分社兌換了1萬元零鈔，之后，這位商戶非常感謝**同志為他提供了這么好的服務，而且承諾了自己的諾言，當天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。
很多商戶都積極詢問信用社的業(yè)務種類以及開戶手續(xù)等，表現出了極大的熱情。有的商戶說：過去我們寧可舍近求遠，沒有在你們社開戶，原因是對農村信用社的業(yè)務不了解、不熟悉，通過你們數次上門宣傳、對實時匯兌、特約匯兌的業(yè)務講解以及柜臺服務的保證，最重要的是你們的實際行動，讓我們出門在外的商人很感動。宣傳過后，有些商戶主動將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場分社開立了帳戶，并且?guī)っ骈L年有流動資金分別保持幾十萬元。在走訪中，**同志還誠摯地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質量。通過走訪，他們拉近了和商戶的關系，由于對這些商戶經營行業(yè)的了解，交流的語言多了，商戶也把他們當做了朋友。僅今年一季度，市場分社存款上升了300余萬元，效果顯著。
三、共產黨員示范崗激勵他率先執(zhí)行規(guī)范化服務。
在柜臺上，他用親情打動人，用誠心結交朋友，使廣大客戶滿意在市場分社。有一位奶品批發(fā)戶，銀行青年崗位能手事跡材料她的零鈔需求很大，市場分社就及時為她兌換，有時趕上她業(yè)務忙時，**同志就親自送到她的批發(fā)點。通過多次交往，在談心中結交成了朋友，使得這位奶品批發(fā)戶先后在市場分社存入定期存款85萬元，活期存款30萬元，成為了該分社的優(yōu)良戶。通過此，**深刻地認識到，延伸柜臺服務是信用社存款增長的促進點之一。
林某雖然還很年輕，但有很強的集體榮譽感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧，熱情洋溢的精神面貌，可親可近的服務形象，深深感染了每一位客戶?！把猿霰匦?，待人以誠”是他做人做事的根本。他的工作表現，社內社外有目共睹，從社里領導到身邊的同事，都認為他是一個熱心、有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。在這次先進性教育活動中，他帶頭學習，以實際行動踐行“三個代表”重要思想。作為一名預備黨員，**認為就要向信用社主任**書記那樣，老老實實做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，正如他常說的：“如果沒有信用社為我搭建了平臺，銀行優(yōu)秀共產黨員事跡材料如果沒有領導和同事們的鼎立支持，我的工作不會開展的如此順利”。
林某是平凡的，但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績。他把自己的身心全部奉獻給黨的事業(yè)，把真心奉獻給農信社的發(fā)展，他是當之無愧的服務明星。
銀行柜員事跡材料篇五
是x銀行股改年也是x地支行快速發(fā)展的一年。為了把上級行的方針政策及時傳達貫徹到每個客戶經理他帶頭認真學習黨的十六大、十六屆四中全會、中央經濟工作會議、經濟金融方針政策和上級行的精神認真學習業(yè)務知識和操作流程并及時有效地地落實到客戶部的各項工作之中使客戶部的各項工作有條不紊地開展。
明確目標，以身作則。
20初，支行及時下發(fā)了《中國x銀行x地縣支行年績效工資考核辦法》的.通知，將目標任務分解落實到每個部門。作為客戶部的負責人，他深感責任重大，連續(xù)數天輾轉反側，睡不好覺。他明白，要全面完成客戶部的各項工作，僅靠他一個人的力量是完全不行的，必須充分調動和發(fā)揮全體客戶經理的工作積極性。為此，他根據支行考核辦法之精神，在廣泛征求意見的基礎上，連續(xù)多天加班加點，制定了《客戶經理績效工資考核辦法》，將目標任務分解到每個客戶經理。在工作中，他處處以身作則。
證金存款，年末保證金存款余額比年初新增2694萬元，到年末新增企業(yè)存。
建章立制，加強管理，客戶經理隊伍素質明顯提高。
2004年，是x銀行改革之年，也是客戶部人員變動最大的一年。在人事與約束機制改革之中，有5名客戶經理買斷工齡，有1名調離崗位。面對新手多、業(yè)務不熟悉、任務繁重等實際，他從抓制度建設入手，建立了每日晨會制度和每周一晚上*業(yè)務學習制度，并常抓不懈，持之以恒。要求客戶經理做到的，他帶頭做到；要求客戶經理不做的，他首先不做。處處以身作則，受到了全體客戶經理的好評。在他的帶領下，客戶部的面貌煥然一新，客戶經理*業(yè)務素質有了明顯提高，斗志高昂，變要我干為我要干的良好工作氛圍已經形成，出現了“行興我榮、行衰我恥”、人人關心x銀行業(yè)務發(fā)展的良好局面。
聲已經敲響，各項目標任務已經明確。他將和他的同事們，齊心協(xié)力，團結拼搏，敢為人先，為全面完成開門紅和全年的各項目標任務而努力奮斗。
銀行柜員事跡材料篇六
星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本，20，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨――我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬――幸福!
增加工作成果――你做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。
增加一點你的想法――讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢。
領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.
1、自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
銀行柜員事跡材料篇七
歲末將至，辭舊迎新。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將20xx年全年的工作進行總結：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
個業(yè)務全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待客戶的'咨詢。在今年分行舉行的轉簽考試中，我臨近生產，仍然認真復習理論知識，抓緊練習點鈔，終于順利通過了考試。我自覺在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為建行的改革發(fā)展進程添磚加瓦。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
銀行柜員事跡材料篇八
戶之所憂”的服務理念，無論在**任綜合柜員還是在市行任非現金柜員，都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。
今年以來，共識別優(yōu)質客戶（5千-5萬元客戶）1200多戶，發(fā)展理財金66戶；代售基金1300萬元，人民幣理財產品1600萬元；黃金6000克；靈通卡新開戶7500戶，電子銀行開戶2800戶；代理保險業(yè)務800萬元；信用卡發(fā)卡300余張。
勤于學習，提升自身素質
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，**始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，她都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。擔任非現金柜員以來，她以更加嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求，她充分利用業(yè)余時間學習領會國家金融政策、法律法規(guī)和現代商業(yè)銀行管理知識，學習銀行各項規(guī)章制度，并自學了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》等書籍。面對競爭日趨激烈的金融市場，一刻不敢松懈學習思想，在加強自我“充電”的同時，她只能在休息日參加函授班的學習，然后再利用每天下班后的時間自學。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔起照顧孩子氣的重任，所以經常學習到深夜。正是依靠這種頑強的毅力，通過幾年的學習，她順利完成了學業(yè)，以優(yōu)異的成績取得了函授本科文憑，還通過自學取得了審計資格證書，在努力提高學歷層次外，她還苦練業(yè)務技能，在市行舉行的業(yè)務技能大賽中多次取得總分第一名的好成績，全面提升了自身的素質，迅速成為一名業(yè)務骨干。
長期以來**同志不斷加強政治學習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業(yè)務工作能力強，文化水平高的新世紀工行女職工。
一流服務，澆灌業(yè)務豐碩果
隨著工行改革的深入，規(guī)范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務素質，更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。
并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年她成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，代發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為該行中間業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
要做好工作，僅僅有較強的業(yè)務能力是不夠的，還要有強烈的事業(yè)心和責任感。一次，有一位在該行開戶的理財金客戶來網點辦理業(yè)務，見排隊很長無法立即辦理便大發(fā)脾氣，認為自己沒有享受到貴賓服務。當時主任出發(fā)在外，雖然客戶不在柜臺前，**見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的.怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業(yè)務，都受到了熱情接待?！巴吨蕴?、報之以李”，責任心贏得了客戶，客戶主動提出轉入100萬元存款。
熱情服務，真誠贏得客戶
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文件夾，該客戶長長出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠的客戶之一。
兢兢業(yè)業(yè)，奉獻凝結無私情
市行營業(yè)部工作緊張，業(yè)務量大，**每天早7點半就來到單位，晚上通常要在19點以后才能下班，一天的工作時間近十二個小時。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節(jié)假日，是親人團聚、共享天倫的日子，她主動放棄了休假，依然堅守崗位。幾年來，沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問題就成了最大的難題。由于網點7：30上班，為不耽誤工作，無論春夏秋冬，嚴寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來形容一點都不過分。下午放學，孩子餓了，只能自己吃點方便面，**與其他母親一樣疼愛自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術，在兒子做完手術的第二天，**望著孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時，正值旺季業(yè)務競賽關鍵時候，因為單位人手緊張，**硬是把孩子托付給父母后就來到單位上班。這種敬業(yè)奉獻精神贏得了領導和同事們的贊同。
**兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風，任勞任怨、求真務實的工作態(tài)度，得到
了客戶、市行領導和同事們的好評，在市行進行的民主評議中，得分多次名列前茅，被市行評為先進工作者，連續(xù)多年考核評為優(yōu)秀員工，并獲得了泰安分行的表彰和獎勵。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。展望工行改革發(fā)展前景，**同志倍受鼓舞，充滿信心。努力學習，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質，為工行的改革發(fā)展獻出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻的精神和對工行事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。
=***同志現任分理處綜合柜員。參加工作二十多多年以來，始終以“認真做事、簡單做人”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行農行“客戶至上”的服務理念，始終嚴格要求自己。無論崗位如何變化，業(yè)務知識不斷更新，都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，努力把自己造就成為一名業(yè)務素質好、道德水平高的優(yōu)秀員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到客戶、行領導和同事們的一致好評。
近年來，農行業(yè)務不斷變化，電子化水平不斷提高，從集中授權系統(tǒng)、bos、boeing系統(tǒng)等新系統(tǒng)不斷上線，使她深刻地認識到，只有樹立終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名老員工，她始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，她都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。
好手頭的業(yè)務，再向客戶辦理，提高真誠的服務平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業(yè)務，都受到了熱情接待?！巴吨蕴?、報之以李”，責任心贏得了客戶，客戶主動提出轉入大量存款，后來發(fā)展成為我行白金卡客戶。
在長期的一線服務工作中，***一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到柜員七步曲服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每位客戶得到滿意。
***兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風，任勞任怨、求真務實的工作態(tài)度，得到了客戶、支行領導和同事們的好評，連續(xù)多年考核評為優(yōu)秀員工，并獲得了支行的表彰和獎勵。一個平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻的精神和對農行事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在農行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。
xx同志在xx支行xxx分理處擔任柜員以來，在領導及同事們的支持和自己的辛勤努力下，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上默默奉獻自己的青春，用自己的辛勤和智慧贏得了客戶，取得了一定成績。
一、勤于學習，不斷提高自身業(yè)務素質。在金融市場激烈競爭的今天，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，銀行柜面服務人員只有自己熟悉、掌握各項金融產品的特點及功能，才能有的放矢地進行營銷。xxx同志充分利用班前班后的時間積極向領導學習、向同事學習、向書本學習，學習金融產品、學習服務技巧，堅持學與思，知與行，學與用的統(tǒng)一，不斷提高自身素質，努力把學習的體會和成果轉化為干好本職工作的動力和源泉，使自己的工作能力不斷得到提高。
戶交流、為客戶服務，每天至少要接待200多位客戶，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務與客戶建立了良好的關系；同時她還以敏銳的職業(yè)嗅覺，及時捕捉來自各方面的信息，取得了一定業(yè)績，累計營銷借記卡288張、網銀394戶、短消息712戶、電話銀行728戶、貸記卡35張、三方存管28戶、xxx理財產品1600多萬元。
三、嚴于律己，樂于奉獻。她在工作中，能始終做到口勤、腿勤，不怕苦、不怕累，堅持提前到崗做準備，加班加點毫無怨言，從未請過一天假，耽誤過一天工作。
四、增強防范意識、加強風險防范。作為一名臨柜柜員，風險時刻存在不僅要提高業(yè)務技能，而且要熟悉各項規(guī)章制度，積極參加各項業(yè)務培訓和學習，對照檢查自己工作中的不足。
銀行柜員事跡材料篇九
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產黨員”、武漢市“五一”勞動獎章、湖北省“先進女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進個人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務工作者”稱號,并被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹正氣，用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門事關能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質，促其成長與成才。20xx年初，總經理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，已經先后有多位同志走上分行部室總經理、副總經理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據不同時段和不同的工作任務，通過教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
胡卉在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模a類行；擔任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)螤I業(yè)部“一把手”以來,截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經營中，她認真落實總分行戰(zhàn)略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻。
在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應鏈以及客戶關聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負債業(yè)務，形成以集團客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負債與資產業(yè)務齊頭并進發(fā)展的新格局。在業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著十余年的合作關系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領團隊臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風險，常?？简炛鶎咏洜I者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領員工打贏了一個又一個的資產保全攻堅戰(zhàn)。某外商獨資房地產企業(yè)自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產轉化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。
銀行柜員事跡材料篇十
丹東分行營業(yè)部始終踐行“客戶至上，合規(guī)高效”的服務理念，積極推動各項公眾教育工作流程化、制度化和規(guī)范化，通過各類公眾教育活動來履行我行社會責任并打造良好品牌。始終以完備的宣傳規(guī)范為準則，打造一流的公眾教育團隊；以完備的設施為基礎，打造一流的宣傳教育環(huán)境；以創(chuàng)新的宣傳理念為動力，提升公眾教育內涵。網點實施全面科學管理，合理規(guī)劃，能為不同層級的客戶提供差異化，個性化的服務。我行在不斷提升管理，服務，員工綜合素質等始終求新，求變，在當今復雜的金融環(huán)境中積極發(fā)展。
無論從領導班子成員，中層管理人員，到臨柜一線員工，都是以充滿朝氣的青年員工占比較大的集體。在當前復雜多變的金融市場背景下，營業(yè)部堅持可持續(xù)發(fā)展的經營理念，在力爭打造丹東銀行，精品“旗艦”網點的核心目標下，資產與負債業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，著力打造特色服務品牌，員工上下一心，內強素質，外樹形象，在強化管理效果，提高服務質量的過程中，展現了年輕集體的風采。行長王20xx年“優(yōu)秀內控合規(guī)團隊獎”，第四屆金融服務節(jié)“優(yōu)秀組織獎”，20xx年“丹東市青年文明號”，總行“三八紅旗集體”稱號，第五屆金融服務節(jié)“存款營銷精英獎”、“對公貸款營銷優(yōu)秀團隊獎”、“理財營銷先鋒獎”等等眾多獎項。
在營業(yè)部管理上，行領導始終堅持穩(wěn)健經營，合規(guī)發(fā)展的基本理念，部門之間的自查，互查，整改從未間斷，一絲不茍，也正體現了審慎，嚴謹的工作作風。恪盡職守的工作態(tài)度，奮發(fā)向上的良好風氣，與時俱進的前衛(wèi)思路，穩(wěn)重細心的工作作風，正是我行用來適應金融體制改革，經濟市場波動的必須品格。
營業(yè)部是一個年輕的集體，一個充滿朝氣的團隊，而其中這些優(yōu)秀的領導干部及員工更是我們不斷發(fā)展壯大的先導力量，她們把握契機，同心同德，打造一流的團隊，鑄就精品的服務，致力高效的管理，創(chuàng)造豐厚的效益。
銀行柜員事跡材料篇十一
1.工作認真負責，待人熱忱(儲戶消費者大都期待熱情的服務工作認真負責一為自身，二也銀行減少麻煩)。
2.熟悉財會或者金融知識(熟悉業(yè)務是必須的)。
3.保密意識強，這個應該是任何銀行都要求的。
4.廉潔自律(銀行最怕監(jiān)守自盜)。
銀行柜員事跡材料篇十二
做農行保衛(wèi)工作的忠城戰(zhàn)士我叫王*，現年44歲，1993年從**地區(qū)閆景師范轉入農行工作。1995年到**農行**營業(yè)所任副主任，1996年始負責全面工作。2000年4月份調入縣支行監(jiān)察保衛(wèi)部任主任。十多年來，不管干什么，只要是組織上分配的，工作上需要的，我總是愉快地去接受。由于自己在工作上積極肯干，任勞任怨，銳意進取、開拓創(chuàng)新，文秘部落先后六次被評為縣支行、先進工作者或收貸標兵，受到行領導的肯定和同志的好評，用支行一位領導的話說：是金子，放到哪里都會閃光。一、完善制度，規(guī)范管理上臺階為了加強安全保衛(wèi)工作管理，大力提高全員的防范意識，保證各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，把安全防范工作納入經營管理之重要位置。依據“圍繞業(yè)務經營，保障業(yè)務經營”的原則，貫徹“預防為主，突出重點，群防群治，保障安全”的方針，完善制度，制定措施，規(guī)范管理考核辦法，把人員防范，技術防范和物質防范三者有機地結合在一起，形成“三位一體”的安全防線。通過實施“兩手抓，兩手都要硬”的方法，即：一手抓軟件，提高保衛(wèi)人員的素質，定期組織他們開總結合，學習會，對工作中存在的問題積極征求每個同志的意見，集思廣益，研究改進措施。年初制定出臺了《**農行二00四年度安全保衛(wèi)工作管理辦法》、《**農行安全保衛(wèi)工作考核管理實施細則》作為全轄各營業(yè)單位全年安全保衛(wèi)工作考核的總綱、目標明確，責任清楚，任務量化。先后制度出臺了《**農行保衛(wèi)崗位職責》，《城區(qū)接送款包及大額客戶取款用車辦法》，《城區(qū)網點接送款包安全操作程序》；在修訂原《押運制度》、《守庫制度》、《槍支彈藥使用管理制度》，《營業(yè)場所安全制度》等項制度的基礎上，補充制定出《機關安全制度》、《安全保衛(wèi)獎懲制度》、《計算機安全管理制度》等十項制度，裝訂成冊，分發(fā)到各營業(yè)網點，從而使安全制度更加全面，崗位責任進一步明確，實際工作中便于操作。在抓軟件，整章建制，改進措施的同時，一手抓硬件。抓安全保衛(wèi)設施建設。定期對金庫、運款車營業(yè)場所，儲蓄所，槍支彈藥及110報警裝置以及滅火器材等重點部位和要害部門的及各種安全防范設施進行檢查，發(fā)現問題及時解決，及時消除事故隱患，做到防患于未然。由于自己扎實工作，勤勤懇懇，**農行的安全保衛(wèi)工作，不論是人員的思想素質，還是全轄營業(yè)網點的硬件設施，一步一個臺階，初步達到了規(guī)范化建設要求，市分行、市公安處幾次大檢查，都對我們工作給以肯定，預以稱贊。二、拋開功名利、腳踏實地干工作身為農行保衛(wèi)部主任，一個積極要求上進，爭取早日成為中國共產黨員工積極分子，就必須要有強烈的事業(yè)心和責任感。我深知榜樣的力量是無窮的。因此，在日常的工作、學習、生活中、我能處處以身作則，率先垂范，要求別人做到自己首先做到，要求別人不做的.自己堅決不做。平日里，除了每天完成日常工作之外，我總要抽時間去所轄網點檢查安全情況。自上任保衛(wèi)部主任五年來，每逢雙休日、節(jié)假日我都會騎上摩托車去縣城網點檢查安全。有時晚上下班后，我常常從家屬院來到機關，檢查夜間守庫，值班情況，電話查詢基層營業(yè)所夜間人員在崗情況，年平均每個網點有登記的檢查二十多次，年累計達到220余次。無論嚴寒酷暑，風雨無阻，馬不停蹄，就象永不停歇的機器，不休止地運轉。我行保衛(wèi)部七名同志，四位大專生，五位同志在營業(yè)所干過主任或副主任，由于機構撤并，人員分流，被行里安排到保衛(wèi)部工作，所學非所用的思想困擾，加之一些同志冷潮熱諷，什么“大材小用”，什么“貶官發(fā)配”等等，使一個同志一度精神不振，工作被動，甚至出現一些遲到早退，違反制度的事情。當時，我看在眼里急在心上，擔心照此下去可能會導致事故發(fā)生，于是我經常和他促膝談心，將自己多年來的工作體會和經驗講給他，潛移默化地引導他，教育他，漸漸地使這位同志改變了偏見，對保衛(wèi)工作產生了興趣，工作由被動變?yōu)橹鲃?，業(yè)務水平顯著提高，2004年在縣公安局組織的保衛(wèi)知識測試中，成績名到前茅。實彈射擊打出89環(huán)的好成績，名列金融系統(tǒng)第一名。年終被評為支行先進工作者。作為保衛(wèi)干部，任務之艱巨，責任之重大，擔子之沉重人所共知。可我五年來沒有因工作繁忙和艱苦而叫過苦，也從未因家務事影響工作。為了單位安全，常常中午不回家吃飯，而是在機關灶上打飯到守庫室堅守崗位。晚上別人都下班了，我總要等運款車把所有儲蓄所的款包接回來，安全入庫、守庫人員上崗后，再仔細檢查一下營業(yè)廳和辦公樓的門窗，安全上鎖的情況下才放心離去。可以這樣說，在我的工作日程表上，沒有雙休日和節(jié)假日，安全無事故這根弦在思想上時時都是上的緊緊的。春節(jié)是合家團圓的日子，為了讓其他同志過好節(jié)日，為了國家財產的安全，從我干保衛(wèi)部主任連續(xù)五個春節(jié)沒有在年三十的晚上回家和80余歲的父母雙親團圓過，總是和保衛(wèi)部的其他同志釘在值班室；2004年單位住房俊工分房到戶，在一個多月的裝修過程中，沒有因為構料、監(jiān)工請一天假，而把這副重擔全部摔給妻子。妻子當教師，工作很辛苦，但為了支持我的工作就是再累她都受了。我常對我的同志和朋友這樣說：“只要你對你所做的事情投入全部的熱情，腳踏實地去干，拋開功、名、利，你想做的事情就一定能做好”。我對工作就是抱著這樣一種態(tài)度。由于自己的出色表現，2004年11月份，市分行黨委已正式批準我成為一名中國共產黨預備黨員。三、事業(yè)勝過親情，忠孝不能兩全人都是有感情的，我也知道愛情的甜蜜和家庭的幸福是美好生活樂曲中不可缺少的重要音符，然而我更清楚地認識到拋棄了事業(yè)，離開了工作，又有什么幸福可言？每當工作與生活發(fā)生矛盾時，我總是將法碼加重在工作上。為此我也失去了很多很多。我有一個幸福美滿的家庭，有一個溫柔賢惠的妻子和一個活潑可愛的女兒。我愛人在縣城一中學當教師，教初二兩個班數學課，外加班主任，每天十幾個小時的工作量，辛苦可想而知，但為了支持我的工作，她承擔起了全部的家務和女兒的輔導教育。多少個日日夜夜，我躺在寂寞冰冷的守庫室床上，翻動著手機上妻子發(fā)來的思念信息，我熱淚盈眶，心潮起伏，深感內疚和不安，總覺得對不起妻子，對不起女兒。而每當我在無意的言語中流露出來，妻子總是給予我鼓勵，幫助我解除后顧之憂。我的女兒很聰明，就在她三、四歲時就能背誦許多兒歌、唐詩、宋詞、文言文，臨居們稱她“小神童”。但升學之后，成績一持走下坡路，直到最后都沒能考上高中，每當我憶起此事，我的心總會疾痛。我曾是一名師范學校助理講師，三尺講臺站了十年。一家三口兩個教師，到頭來自己的女兒卻考不上高中，其不悲哉！憑心而論，在女兒小學到中學的求學過程中，我沒有為她輔導過一節(jié)課，一道題，對她的學習成績很少問津。甚而至于常常因工作的不順和勞苦，而粗暴的拒絕女兒的問難和求知。曾幾何時，望著女兒熟睡的小臉，我的淚水常常止不住奇眶而出，心肝在顫抖。是啊，欠女兒的情太多了。女兒常說：“爸爸回家就像住旅店，早晨天不亮就走了，晚上天黑時才回來，根本不管我”。作為當父親的，所了這樣的指責，只能一次又一次地答應，而一次又一次地讓孩子失望。但我從沒有放棄自己所熱愛的工作。2004年春節(jié)剛過，當我一心撲在工作上，準備新一年保衛(wèi)工作計劃的時候，家里傳來惡噩，我年逾8旬的老母忽然四肢無力，臥床不起，父親打來了電話，我頓時手足無措。我是一個獨子，也是一個老生子，母親生我時已經四十一歲了，母親終身務農，練就了一個好身板，平時無病無災，父親從農行離休在家，老兩口相依為命互相照應，我和妻子在外工作很是放心。今天父親突然打來電話，我急忙和妻子請假顧車到家，把母親拉到縣城醫(yī)院作ct檢查，母親患了腦血痊，醫(yī)生建議住院治療，可父母為了不影響兒子和媳婦的工作，硬是說服醫(yī)生，帶上藥回家打吊針。就在我母親臥床治病的月數日子里，我和妻子只是利用星期日回家看看，在母親床前行孝時間加起來不超過十個小時?；丶視r滿懷希望，離家時珠淚連連。母親總是深情地說：“你們走吧，我不要緊，藥用完就好了，你們都忙，給家里打個電話就行了，不要騎摩托在路上多跑，到城后給家里打個電話……”。在人們的眼中，我是一個工作上有魄力，善良孝順的好兒子。前年，就在我父親80歲生日的前夕，我和妻子商量，決定給這位含辛茹苦，飽經蒼桑的老人好好過一下生日。請來親戚朋友，知己同鄉(xiāng)來賀壽，祝他老人家福如東海，壽比南山，盡一盡做子女的一份孝心?？删驮诟赣H生日的前一天，按上級行通知，第二天迎接市公安局營業(yè)網點安全設施驗收。我滿以為上午十二點之前便可結束，便對妻了說：“你今天先回去，我明天有事，估計十二點前就能趕回家，你給爸媽說一下”?？墒钦l知到第二天，市公安局因特殊會議，下午兩點多才到行。當我風塵仆仆的回到家時，祝壽的客人已經離散，親戚朋友也都回家，我只能尷尬的對父母說：“爸媽，實在對不起，我今天……”，然而面對父母滿含淚水的眼睛，我沒有勇氣把話說完，可我內心知道自古忠孝難得兩全?。∈堑?，從我選擇農行事業(yè)的那天起，從我選擇保衛(wèi)部主任的那天起，我就選擇了付出、奉獻、艱辛和不孝，選擇了幾多的遺憾和內疚。然而作為一個農行保衛(wèi)工作的忠誠戰(zhàn)士，自己的頭等大事就是干好保衛(wèi)工作，盡職盡責，就是為農行的事業(yè)不斷發(fā)展壯大增光添彩。因此，我只得把在母親病重時未能在床前行孝的缺憾深深的埋在心中，只能把更多的家務推給妻子，愧疚久久藏在胸間，把對親人的愛和對親人的孝全部凝聚在為之奮斗的事業(yè)之中，把農行人用情懷和執(zhí)著創(chuàng)造的奇跡，留給巍巍的中條山和泱泱的大河東。中國農業(yè)銀行**縣支行保衛(wèi)部主任：王*2005年6月20日
銀行柜員事跡材料篇十三
有一種激情叫執(zhí)著，參加工作至今他始終在一個崗位上;有一種感動叫堅守，三尺柜臺他一干就是三十五年。在人生的旅程中,三十五年包含了如詩如畫的青春歲月，意味著風景無限的生命過往，他無怨無悔地將最美好的年華奉獻給了自己鐘愛的事業(yè)、熱愛的崗位。他，就是現年53歲的工行肥城支行曹莊礦分理處綜合柜員宋守任。
1979年，18歲的宋守任以優(yōu)異的成績考入銀行，自此他從未離開過三尺柜臺，就像他的名字一樣，既是一種堅守，更是一份責任。參加工作以來，他每年都是泰安肥城支行業(yè)務量最多、完成質量最高的柜員之一，客戶滿意率達99%以上，業(yè)務營銷亦位居榜首，多次被評為先進工作者、優(yōu)秀柜員，先后被泰安分行黨委授予“愛崗敬業(yè)先進模范”稱號，被山東分行表彰為“感動工行十大好人好事”。
敬業(yè)愛崗是責任也是愛。
肥城支行營業(yè)網點多在偏遠礦區(qū)，宋守任先后在工作條件艱苦、距離城區(qū)較遠的7個分理處工作。由于交通不便，他每天一大早就騎著自行車出門，直到晚上很晚才回到家，有時遇到雨、雪天氣，路上泥濘難走，他扛著自行車趕路是常有的事，騎壞的自行車已不知有多少輛。
分理處早上營業(yè)的時間是9點，雖然家住得很遠，但宋守任總是第一個到，營業(yè)結束后，他堅持每天留下來忙完結賬、核對錢箱入庫、整理憑證、業(yè)務掃描等工作，再打掃衛(wèi)生，下班時往往天已經黑了，特別是到了冬天，在崎嶇的鄉(xiāng)間小路上獨自行走，有時不免打個寒顫，冒出一身冷汗。
就這樣，從當初的風華正茂，到今天的兩鬢斑白，宋守任在基層分理處一干就是三十五年，期間，許多同事先后調離了柜員崗位，他帶的徒弟中有的還提任了主任。雖然宋守任也有很多調動崗位的機會，但他最終選擇留下來堅守三尺柜臺，他說：“柜員總得有人干，我愛這個崗位，正因為愛才會選擇堅守，也沒有理由不干好?！?BR> 4月1日中午12點剛過，一名女客戶在曹莊礦分理處取款4.5萬元，匆忙中將5000元錢落在了現金槽內。宋守任發(fā)現后立即作了匯報，但幾經周折沒有找到客戶聯(lián)系方式。為了盡快聯(lián)系到客戶，下班后宋守任騎著自行車又去了曹莊礦老年活動中心，通過熟人才打聽到了客戶的住址，趕到其住處時已經是晚上10點多了，客戶家里沒人，宋守任又通過客戶的鄰居找到了其婆家，最終將5000元錢交到了客戶手里。
老年客戶是一個特殊群體，一般儲蓄額較少、業(yè)務辦理較慢，網點沒有實行叫號服務的時候，這些客戶都主動到宋守任的柜口前辦理業(yè)務;實行叫號服務后，有些老年客戶就是跳上幾個號也要找宋守任辦理。老年客戶大多聽力不好，有時扯高了嗓門他們也聽不清，一天下來宋守任經常喊啞了嗓子，他說：“老年客戶帶來的收益不一定多，但服務好他們是責任，也是愛!”
在長期的客戶服務中，宋守任練就了一套能記住客戶容貌、姓名的本領。有一次，一位打扮時髦的女客戶拿來一張活期存折，要求辦理取款，宋守任一看存折是一個熟悉的名字但卻不是客戶本人，便委婉地詢問取款人。女客戶支支吾吾、破綻百出，借故溜走了。不一會兒，存折的主人急匆匆趕來掛失，得知已被宋守任發(fā)現并堵截時，感動地說：“我真不知道你還記住了我的名字，這次你的名字我一輩子也忘不了!”
學習進取服務永無止境。
53歲了還一直干柜員，這在肥城支行屈指可數。但堅守并不意味著墨守成規(guī)，善于學習、勇于嘗試、積極進取始終與宋守任相伴。
202月網點來了一位客戶，一進門二話不說，劈頭蓋臉朝宋守任一頓臭罵，說卡里的錢不見了要求賠償，不然就打官司，鬧得非常兇。見此情景，經驗豐富、熟知新產品特點的他快速作出判斷并及時做了查詢，發(fā)現客戶是用卡里的錢買了新債券基金但忘記了，就耐心地做了解釋，并提醒該基金的年化收益率是百分之五而且快到期了，并在到期后為客戶做了贖回，客戶非常滿意。
在折換卡業(yè)務剛剛推出時，宋守任就率先弄明白了換卡要求和客戶需提供的各種要件，不厭其煩地向每位客戶宣傳，辦理業(yè)務時補實名、改種類、改戶名做得非常熟練，在他的帶動下分理處的代發(fā)工資戶全部辦了銀行卡，大大減輕了柜面壓力。
一些員工因為畏難心理，不愿嘗試新業(yè)務，而宋守任總是敢于當第一個“吃螃蟹”的人。在基金業(yè)務剛推出時，他第一時間掌握了基金業(yè)務特點，第一個鼓勵家人買了基金，并及時跟蹤了解股市信息，在股市低部盤整時他宣傳客戶買基金，在股市上漲一段時間有較大漲幅時他動員客戶賣出調整，讓客戶避免風險獲得了較高收益。正是因為多年來積累的客戶人脈，宋守任一年最多時能營銷基金1000多萬元，至今仍有多年前他工作過的網點的客戶專程找他咨詢或來辦理業(yè)務。
對于法院查詢、凍結、扣劃、對公開戶等這些不常辦的業(yè)務，很多員工因為不熟悉容易出差錯都不愿意辦，而宋守任總是欣然接受任務，認真負責地完成。
在一線，年過50歲的員工往往營銷的積極性有所減弱，但宋守任好學不倦的精神使他能夠盡快掌握新產品的要點，從而很好地完成營銷指標。工銀安盛保險推出時，由于起點金額高、期限長、收益不確定等因素，別的員工營銷時都有顧慮，但他學得透徹，善于站在客戶的角度分析產品優(yōu)勢，當年營銷額遠多于其他員工。
宋守任還是個自己找活干的熱心人。分理處的計算機、打印機、點鈔機、捆鈔機等沒有專門的人員維修，他善于鉆研、學習，對設備發(fā)生的故障大都能手到“病”除。原來計算機終端打開需要20多分鐘，現在經過他的處理，只需要幾分鐘就能開機。
無怨無悔堅守三尺柜臺。
宋守任八十八歲的父親患腦梗塞十年，每年至少要住三次院;八十六歲的母親也因貧血性心臟病多次住院治療，每次都是妻子和姐妹照顧。他工作時間最長的曹莊礦分理處，雖然離父母家比較近，但上班期間的午休時間他都沒有脫崗回過一次父母家。有一次，母親突然患心絞痛住進了醫(yī)院,姐妹們知道宋守任工作忙就沒告訴他。三天后,當宋守任來到醫(yī)院，看著臉色憔悴蒼白、滿身插滿各種輸液管子的母親時，愧疚之情頓時涌上心頭，淚水打濕雙頰。
宋守任是一個非常孝順的人，因工作原因照顧父母較少，心里非常自責。為此，他利用業(yè)余時間學習了按摩推拿技術，一有空就給父母按摩。趕上休班，他總要回家?guī)椭改父尚┘覄?，給老人買點好吃的送去。
每年的五一、國慶、春節(jié)等重要節(jié)日，宋守任都自愿堅持在崗位值班，讓家在外地的或孩子小的年輕員工休息。妻子埋怨時，他總是說：“我行齡長、資歷老，應該多承擔點。”三十五年來，宋守任沒有在家完整地度過一個春節(jié)，即使是平時的休息日，只要工作需要，也總是隨叫隨到。由于長期的柜臺工作，宋守任的腰椎已發(fā)生變形彎曲，腰胝椎隱裂，下肢活動受到了影響。有一次天冷變天，腿都快挪不動了，妻子心疼地說：“你還不休息休息呀?”可他搖搖頭，又準時出現在工作崗位上。
平凡崗位,記載著一天天無私的奉獻;三尺柜臺，印痕著一個個感人的故事。宋守任結婚時本應休七天的婚假，他只休息了一天;參加兒子婚宴的客人還沒送走，他就匆匆趕到了班上;生孫女吃喜面，他連半天假也沒舍得請……據估算，宋守任早到晚走平均每天加班延點三四個小時，每年將近1000個小時，三十五年達30000多個小時，相當于1200多個日日夜夜。
堅守三尺柜臺無怨無悔。前不久單位舉辦文藝演出，他的一曲《向天再借5》，唱出了執(zhí)著堅守三尺柜臺的情懷，唱出了對本職工作的無限忠誠與熱愛。象棋比賽他拿過大獎，登山比賽他勇奪第一……宋守任在平凡的崗位上工作著、快樂著、幸福著。
五十三載人生路，三十五年銀行情;半生鐘愛一崗位，老驥伏櫪夕陽紅。對于三尺柜臺，宋守任說：“我要站好最后一班崗，為熱愛的金融事業(yè)畫上一個圓滿的句號!”
銀行柜員事跡材料篇十四
我叫xxx，于xx年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為銀行的發(fā)展做出了我應有的貢獻，工作以來我從三個方面始終嚴格要求自己。
進修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質決定了客戶對郵政銀行最根基的認知，我正是意識到自身的素質直接影響工商銀行的整體形象。于是我內練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓，刻苦學習業(yè)務知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業(yè)務培訓。郵政儲蓄的發(fā)展是與時俱進的，各類新業(yè)務、新技術層出不窮，我能及時充電學習，始終保持嚴謹的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲匯互通工程、營業(yè)與網運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務方針，嚴以律己，優(yōu)質完成各項任務，無數次因為進修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學習我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸?？墒抢щyxx阻止我前進的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅持和努力，我一定能夠進一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻。
作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務收入。
自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進服務制，考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關系，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅持對其業(yè)務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化服務，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關系，為我行的一些本地業(yè)務拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現在我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節(jié)假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統(tǒng)計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現在，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
銀行柜員事跡材料篇十五
為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對家人的照顧、為了工作他們忍受著病痛的折磨、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農行的一線，是對農行事業(yè)的真正熱愛讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位，是對客戶和銀行利益的切實維護，讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業(yè)務多接待幾位客戶。這就是來自xxx主任的敘述，來自xx支行基層員工“春天行動”期間的工作寫照。
在聽到xxx主任的敘述前，我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻和取得的成績驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時間，聽到那猶如朋友間閑聊的話語，便猶如當頭棒喝：不夠，做的還不夠！不好，我們還可以做得更好！往事不可追，但前事猶可鑒，他們的事跡或許還稱不上事跡，但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情，才為我們點亮了明燈，才能成為我們學習和借鑒的榜樣，才更值得我們深思。
一、擺正心態(tài)，愛崗敬業(yè)。
徐水營業(yè)室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務，他們不計個人得失、顧不得照顧自己家里的親人，全心撲在工作中。只要工作需要，再苦再累也毫無怨言，正是憑借著這種不計得失勇于奉獻的敬業(yè)精神，使他們在看似平凡的崗位上干出了不平凡的成績。
二、立足本職、樂于奉獻。
他們吃苦在前、享樂在后，他們顧全大局、勇于奉獻。農行的宗旨就是要求我們樂于奉獻，情系三農、服務城鄉(xiāng)?？h域支行面對更多的客戶是那些金融知識匱乏的農民，面朝黃土背朝天的質樸也摻雜著業(yè)務流程的無知。等待時間過長、身邊人員過于復雜、所處環(huán)境過于嘈雜，都容易使人產生急躁心理，從而出現投訴事件。不知道在大王店放款的過程中是否出現過混亂的場景，也不知道他們是如何應對的，但我相信，擺在眼前的成績，和趙主任話語中不時帶出的對同事的心疼，背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻之歌。
三、同舟共濟，眾志成城。
恩格斯曾經說過：“為了進行斗爭，我們必須把我們的一切力量擰成一股繩，并使這些力量集中在同一個攻擊點上?！崩卒h也說過：“一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量?！北娙耸安窕鹧娓?，工作也是相同的道理。而xx支行的同事們，不但懂得這個道理，而且還應用到了工作中的實處。面對業(yè)務生疏的新同事，老員工放棄休假齊上陣；面對業(yè)務的繁忙，忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力；放下了身段、拋下了面子、放棄了養(yǎng)尊處優(yōu)，只為不拉支行后退……一個人的力量只能濺起一片水花，一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績，有一名高瞻遠矚的領袖和數名運籌帷幄軍師遠遠不夠，還應有一群向著同一個方向，團結一心、勇攀高峰的斗士！
我們要立足平凡崗位，用一份份光榮的責任，在每個平凡的崗位上扎根，創(chuàng)造非凡業(yè)績，用一顆顆赤誠的紅心，共筑精彩人生，共同托起xxx農行燦爛輝煌的明天！
銀行柜員事跡材料篇十六
我是x銀行科技戰(zhàn)線一名普通的共產黨員，從踏進x銀行大門的那一刻起，我就深深地愛上了這份工作。因為我喜歡技術工作，這讓出身農村的我心中感到踏實。
10多年來，我和我的伙伴們，在技術領域中刻苦鉆研，攻克了許多難題。我個人有幸參與了浙江省分行，幾乎所有的重大項目的開發(fā)，獲得了很多榮譽，這使我看到了人生的價值。，入黨后，我更加感到，作為一名科技戰(zhàn)線的共產黨員,就是要始終走在科技工作的前面,不斷解決科技發(fā)展的難題,為x銀行改革發(fā)展、提高市場競爭能力，提供有力的技術保障。正因為如此，我始終樂此不疲。
1990年，浙江分行在全行系統(tǒng)，率先引進美國的a系列小型計算機，該項目投資數百萬元，在當時倍受總分行的關注。由于該機型屬專用計算機，隨機資料全是英文編寫，又沒有現成的參考資料，很多計算機專業(yè)詞匯，遠遠超出了我在大學里學習的范圍。為了學習掌握新技術，我通過多種渠道查找資料。
后來，分行派出了包括我在內的，近十名同志遠赴澳大利亞接受培訓，我十分珍惜這一難得的機遇。
為了更好地掌握外國專家傳授的知識和技能，我無暇游覽和欣賞美麗的澳洲風光，和其他技術人員一起，查找和翻閱了身邊可以找得到的所有科技詞典。
回國以后，我繼續(xù)投入新技術學習，在攻克難題的日日夜夜里，我?guī)缀跬鼌s了周圍的一切。白天，在辦公室和大家學習討論，晚上，繼續(xù)潛心鉆研隨機資料，不知熬過了多少個不眠之夜。經過反復演練，終于熟練地掌握了，該計算機的運用方法。這也為其他分行引進a系列小型計算機，提供了一個成功的應用案例。
1993年，我參加了總行在金華分行試點的，城市綜合業(yè)務系統(tǒng)項目開發(fā)。1994年參加了省、地、縣三級廣域網絡項目建設。1995年參加了總行資金清算系統(tǒng)項目開發(fā)。經過項目實踐鍛煉，我個人的業(yè)務技能得到了很大的提高，也深刻地體會到：盡管自己大學畢業(yè)時，取得了計算機碩士文憑，擁有一定的書本知識，但更多的知識和操作經驗，需要在實踐中不斷地充實和更新。這些年，我在學習書本理論知識的同時，十分注重通過工作實踐來摸索和積累經驗，為攻克信息技術難題奠定了基礎。
20春節(jié)前夕，湖州市分行綜合業(yè)務系統(tǒng)運行很不穩(wěn)定，幾乎到了癱瘓的地步，員工焦急萬分，客戶怨聲載道，如果不及時處理后果將不堪設想。接到湖州分行的緊急求援后，我連夜火速趕到現場，經過一天一夜分析大量數據、查閱有關資料，最后發(fā)現導致系統(tǒng)不穩(wěn)定的原因是：農歷年底，業(yè)務量迅速上升，超過了主機的最大處理能力，每筆業(yè)務交易處理時間長達80多秒，而通信中間件對每筆記賬交易時間設定為60秒。因此，當系統(tǒng)處理繁忙、柜面交易超時，而主機處理還未完成，柜面又重發(fā)交易，造成后臺交易處理惡性循環(huán)。找準病因后，就好下藥了，通過調整系統(tǒng)的交易時間，保證了交易的平穩(wěn)運行。
10月底，云南省分行采用了我分行的綜合業(yè)務系統(tǒng)，我被邀請參與現場支持。系統(tǒng)投入運行的第一天就出現了主機資源很空，而網點交易無法正常進行的問題，客戶在柜臺外排起了長隊，情況非常緊急。當時，惠普公司和bea中間件公司技術人員都在現場，通過各種方法進行查找，但無法找到原因。我憑著多年的工作經驗和感覺判斷，問題很可能出在通信中間件與操作系統(tǒng)的核心參數不匹配上。通過系統(tǒng)命令檢查操作系統(tǒng)核心參數后，完全證實了我的判斷，問題很快得到解決。云南省分行還為該系統(tǒng)的成功上線運行向我分行寫了一份感謝信。
隨著x銀行各項業(yè)務的不斷推進，數據大集中已是全行科技的首要任務?？傂衐cc工程，在試點成功的基礎上，部署浙江分行于7月，完成上線工作。
根據總行原設計方案，要求每個營業(yè)網點都要配置一臺計算機，也就是所謂的“一機一機構”。而浙江分行綜合業(yè)務系統(tǒng)，已于年實現了“一機多機構”，網點計算機都上收到二級分行，支行已沒有專職科技人員。
銀行柜員事跡材料篇十七
6月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務知識學習。特別是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質服務，提高窗口服務質量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3。4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險?；仡?017，展望2017，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行柜員事跡材料篇一
近年來，銀行職位一直是畢業(yè)生求職的熱點。工資高、福利好、工作體面、社會地位高。正是由于畢業(yè)生的追捧，現在畢業(yè)生進入銀行時，一般都是從最基本的銀行柜員開始做起。
但是在進入這個行業(yè)之前，你有沒有想過，自己是否適合這一行業(yè)?能否有所發(fā)展?
swot分析法分析你的優(yōu)勢和不足。
在做職業(yè)規(guī)劃之前，首先要對自己做一個深入的分析，swot分析法就是一個比較實用的工具，s指的是優(yōu)勢，w劣勢，o機會，t威脅。具體的方法可以這樣，一張紙中間劃一道線，兩邊分別列出自己的優(yōu)點和不足，包括自己的性格、技能、學習經歷等，越詳細越好，并按照重要程度對其進行排序。另外，在不足的這方面，你還應當思考，這些不足是否是不能改進的，有哪些通過努力是可以彌補的。
這樣你可以對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較全面的了解。在選擇職業(yè)和發(fā)展方向時，盡量選擇自己比較有優(yōu)勢的那個方向。
進行行業(yè)分析和職業(yè)研究。
根據自己的優(yōu)點和缺點，再來對照一下自己選擇的行業(yè)和職業(yè)所要求的特質，看兩者是否吻合。如果比較吻合，那么恭喜你，你可以放心的在自己選擇的道路上走下去了。如果不吻合，你的職場道路可能會很艱難，我會建議你考慮改變行業(yè)或是職業(yè)，當然這一切都取決于你的決定。
銀行柜員是在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工，要做好各種存取款、轉賬、查詢、對賬、結賬等等業(yè)務，工作量大，而且不容有差錯，因而銀行柜員需要以下幾種能力：
首先，是要有很強的學習能力。
目前，銀行大部分網點都實行綜合柜員制，一個做多項業(yè)務，因此銀行柜員需要學習許多崗位上用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務，撤掉舊業(yè)務，只有很強的學習能力，才能夠迅速的掌握新的金融產品，學會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務，才不至于影響工作效率。
其次、溝通與表達。
近些年，隨著銀行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務的同時，應主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關系，適時合理地向客戶推介銀行的產品。
再次，服務意識。
銀行業(yè)是典型的服務業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個顧客，辦理各種業(yè)務，因此工作壓力相當大。另外，由于銀行業(yè)務具有一定的專業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常有一些非理性的言行，在這種時候，銀行柜員還是要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務意識。
銀行柜員事跡材料篇二
又是一年春來到，一年更比一年早。轉眼27個春秋已成過眼煙云，然而，對南漳農商行九集支行柜員徐光榮來說，自1992年加入農商行這個大家庭以來，每一天都快樂并收獲著，每一天都忙碌并奉獻著，每一天都帶動并感化著。大家都親切的叫她“徐大姐”。
記不清從哪一年“春天行動”開始，徐大姐就將單位看得比家更重要，吃住都“賴”在了那里。冬天的風，凜冽刺骨，顯得格外的冷。每天早上，她從未缺席，總是第一個進入營業(yè)室，然后默默地把門打開，把衛(wèi)生做好，營業(yè)室里，總能聽到她一遍又一遍地重復著“您來啦！”、“來辦業(yè)務啊！”、“老人家，您小心點。”的句句暖人話語；中午換班輪流吃飯，她總是最后一個才吃，“你們小孩子餓得快，你們先吃?！彼坪醭闪怂目陬^禪；營業(yè)終了，互相勾兌完流水后，她總是體諒別人，“你家住的遠，你先走吧”、“我去提錢箱入庫”、“傳票我?guī)湍阏戆伞?，然后拖完地、關好燈，最后一個離開營業(yè)室。點點滴滴，默默奉獻，毫無怨言，這些仿佛已經成了她每日的必備功課。
春天行動伊始，大街小巷里，總能看到那道熟悉的身影，徐大姐一如既往地發(fā)揚老一輩的“挎包精神”，率先背著印有“南漳農商銀行”logo的條紋包，穿梭在來來往往的人群中。她不辭辛勞，多方營銷，積極主動聯(lián)系當地大客戶，大力宣傳我行各項產品，推廣我行特色。徐大姐更充當了農商行的“排頭兵”，逐村逐戶走訪，做好村組干部與務工人員的對接工作。她不僅以一人之力奉獻農商行，還積極發(fā)動自己的家人一起致力于自己的農商事業(yè)。身邊的同事都說：“每年大年三十，仍看見徐大姐和她愛人在拜訪客戶，積極組織存款呢?！蔽覀兟牶蠛茉尞悾嗟氖菍π齑蠼愕淖鹁磁c感動。
春天行動就是在打一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，大多數年輕人的感覺就是“忙忙碌碌”、“疲倦不堪”。徐大姐總是耐心地對我們諄諄教導，孜孜不倦地教誨，給我們加油、鼓勁。她時常對我們說：“干一行，敬一行，愛一行；你們年輕人剛開始參加工作不能怕累，要多看多做，積累經驗；并且一定要有一顆積極向上的心，不斷學習業(yè)務技能，爭取做出點成績來。經歷了春天行動，你們才算真正成長了。”憑著對農商行事業(yè)的熱愛，對崗位的責任和擔當，徐大姐以腳踏實地的工作作風，高超的營銷技巧，優(yōu)質的服務水平，用行動指引著我們前進的方向。
徐大姐用自己的行動向我們證明了什么叫堅持不懈，什么叫永不言棄，向我們展示著對農商事業(yè)的熱愛與忠誠。正是靠著對農商行的這份忠誠，徐大姐在最平凡的崗位上，默默地堅守了27年。曾連續(xù)多年榮獲我行“貸款營銷先進個人”、“組織存款先進個人”、“明星存款營銷經理”的榮譽稱號。在她身上，我體會到了“愛崗敬業(yè)”的真正內涵。詮釋責任，書寫忠誠，展現農商人干事創(chuàng)業(yè)的風采，演繹自己最精彩無悔的人生！
銀行柜員事跡材料篇三
頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產品。女性如留有長發(fā)應盤起或束起，劉海碎發(fā)用卡子別好，佩戴統(tǒng)一頭花。男性不留長發(fā)（以是否遮擋眼睛為標準），不剃光頭。
不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁香型的香水。女性宜淡妝，不濃妝艷抹，也不要使用香味過重的化妝品，不使用彩色指甲油。男性每日剃須，不留胡須。
根據不同季節(jié)統(tǒng)一著工裝，佩戴工號牌，注意服裝清潔，保持服裝平整、挺括。女性穿肉色絲襪、黑色中跟皮鞋，鞋面不宜有飾物；男性穿深色襪子，黑色皮鞋。夏季皮鞋要做到前不露趾，后不露跟。
銀行柜員，除婚戒、眼鏡外，不佩戴其他飾物，特別是款式花哨、顏色夸張的飾物；男性除手表外盡量不佩戴其他飾物。
銀行柜員事跡材料篇四
在他的感染下，分社的其他同志統(tǒng)一了思想認識，他們熱誠大方的為來到本分社辦理業(yè)務的客戶提供服務，并且不管業(yè)務多忙，他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領下，同志們在最短的時間內為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社，最多的一戶一次就存入貳萬余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時間內入帳，最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉。連續(xù)幾天下來，銀行巾幗文明崗事跡材料人累得不成樣子?？删瓦@樣，依然沒有耽誤白天的正常營業(yè)。人心都是肉長的，很多的商戶感動了，他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個人得失。經初步統(tǒng)計，凡在市場分社存過零錢的，幾乎都成為了市場分社固定的客戶。
今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務特色宣傳出去，**同志頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點，登門走訪，上門服務。當他了解到大多數的商戶把錢都存放在郵局、農行等金融機構后，就耐心的講解信用社的服務特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎上，承諾我們的信用。功夫不負有心人，通過**同志的.努力，最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續(xù)的存入市場分社。截至9月20日，該分社的存款余額以達到7514萬元，比年初增長了684萬元。
二、心里裝著商戶，積極開展走訪。
通過**同志上門宣傳走訪，有一戶從事干果批發(fā)的李姐，原在農行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場分社開立了一個儲蓄存折和一個個人結算帳戶，存款余額達170余萬元。在走訪中，**了解到這些批發(fā)商戶在經營中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機會，及時調來零鈔，打電話通知預約商戶，為他們兌換零鈔。有時，遇商戶不能及時來兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在**的上門宣傳后，轉天到市場分社兌換了1萬元零鈔，之后，這位商戶非常感謝**同志為他提供了這么好的服務，而且承諾了自己的諾言，當天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。
很多商戶都積極詢問信用社的業(yè)務種類以及開戶手續(xù)等，表現出了極大的熱情。有的商戶說：過去我們寧可舍近求遠，沒有在你們社開戶，原因是對農村信用社的業(yè)務不了解、不熟悉，通過你們數次上門宣傳、對實時匯兌、特約匯兌的業(yè)務講解以及柜臺服務的保證，最重要的是你們的實際行動，讓我們出門在外的商人很感動。宣傳過后，有些商戶主動將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場分社開立了帳戶，并且?guī)っ骈L年有流動資金分別保持幾十萬元。在走訪中，**同志還誠摯地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質量。通過走訪，他們拉近了和商戶的關系，由于對這些商戶經營行業(yè)的了解，交流的語言多了，商戶也把他們當做了朋友。僅今年一季度，市場分社存款上升了300余萬元，效果顯著。
三、共產黨員示范崗激勵他率先執(zhí)行規(guī)范化服務。
在柜臺上，他用親情打動人，用誠心結交朋友，使廣大客戶滿意在市場分社。有一位奶品批發(fā)戶，銀行青年崗位能手事跡材料她的零鈔需求很大，市場分社就及時為她兌換，有時趕上她業(yè)務忙時，**同志就親自送到她的批發(fā)點。通過多次交往，在談心中結交成了朋友，使得這位奶品批發(fā)戶先后在市場分社存入定期存款85萬元，活期存款30萬元，成為了該分社的優(yōu)良戶。通過此，**深刻地認識到，延伸柜臺服務是信用社存款增長的促進點之一。
林某雖然還很年輕，但有很強的集體榮譽感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧，熱情洋溢的精神面貌，可親可近的服務形象，深深感染了每一位客戶?！把猿霰匦?，待人以誠”是他做人做事的根本。他的工作表現，社內社外有目共睹，從社里領導到身邊的同事，都認為他是一個熱心、有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。在這次先進性教育活動中，他帶頭學習，以實際行動踐行“三個代表”重要思想。作為一名預備黨員，**認為就要向信用社主任**書記那樣，老老實實做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，正如他常說的：“如果沒有信用社為我搭建了平臺，銀行優(yōu)秀共產黨員事跡材料如果沒有領導和同事們的鼎立支持，我的工作不會開展的如此順利”。
林某是平凡的，但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績。他把自己的身心全部奉獻給黨的事業(yè)，把真心奉獻給農信社的發(fā)展，他是當之無愧的服務明星。
銀行柜員事跡材料篇五
是x銀行股改年也是x地支行快速發(fā)展的一年。為了把上級行的方針政策及時傳達貫徹到每個客戶經理他帶頭認真學習黨的十六大、十六屆四中全會、中央經濟工作會議、經濟金融方針政策和上級行的精神認真學習業(yè)務知識和操作流程并及時有效地地落實到客戶部的各項工作之中使客戶部的各項工作有條不紊地開展。
明確目標，以身作則。
20初，支行及時下發(fā)了《中國x銀行x地縣支行年績效工資考核辦法》的.通知，將目標任務分解落實到每個部門。作為客戶部的負責人，他深感責任重大，連續(xù)數天輾轉反側，睡不好覺。他明白，要全面完成客戶部的各項工作，僅靠他一個人的力量是完全不行的，必須充分調動和發(fā)揮全體客戶經理的工作積極性。為此，他根據支行考核辦法之精神，在廣泛征求意見的基礎上，連續(xù)多天加班加點，制定了《客戶經理績效工資考核辦法》，將目標任務分解到每個客戶經理。在工作中，他處處以身作則。
證金存款，年末保證金存款余額比年初新增2694萬元，到年末新增企業(yè)存。
建章立制，加強管理，客戶經理隊伍素質明顯提高。
2004年，是x銀行改革之年，也是客戶部人員變動最大的一年。在人事與約束機制改革之中，有5名客戶經理買斷工齡，有1名調離崗位。面對新手多、業(yè)務不熟悉、任務繁重等實際，他從抓制度建設入手，建立了每日晨會制度和每周一晚上*業(yè)務學習制度，并常抓不懈，持之以恒。要求客戶經理做到的，他帶頭做到；要求客戶經理不做的，他首先不做。處處以身作則，受到了全體客戶經理的好評。在他的帶領下，客戶部的面貌煥然一新，客戶經理*業(yè)務素質有了明顯提高，斗志高昂，變要我干為我要干的良好工作氛圍已經形成，出現了“行興我榮、行衰我恥”、人人關心x銀行業(yè)務發(fā)展的良好局面。
聲已經敲響，各項目標任務已經明確。他將和他的同事們，齊心協(xié)力，團結拼搏，敢為人先，為全面完成開門紅和全年的各項目標任務而努力奮斗。
銀行柜員事跡材料篇六
星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本，20，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨――我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬――幸福!
增加工作成果――你做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。
增加一點你的想法――讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢。
領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.
1、自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
銀行柜員事跡材料篇七
歲末將至，辭舊迎新。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將20xx年全年的工作進行總結：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
個業(yè)務全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待客戶的'咨詢。在今年分行舉行的轉簽考試中，我臨近生產，仍然認真復習理論知識，抓緊練習點鈔，終于順利通過了考試。我自覺在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為建行的改革發(fā)展進程添磚加瓦。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
銀行柜員事跡材料篇八
戶之所憂”的服務理念，無論在**任綜合柜員還是在市行任非現金柜員，都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。
今年以來，共識別優(yōu)質客戶（5千-5萬元客戶）1200多戶，發(fā)展理財金66戶；代售基金1300萬元，人民幣理財產品1600萬元；黃金6000克；靈通卡新開戶7500戶，電子銀行開戶2800戶；代理保險業(yè)務800萬元；信用卡發(fā)卡300余張。
勤于學習，提升自身素質
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，**始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，她都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。擔任非現金柜員以來，她以更加嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求，她充分利用業(yè)余時間學習領會國家金融政策、法律法規(guī)和現代商業(yè)銀行管理知識，學習銀行各項規(guī)章制度，并自學了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》等書籍。面對競爭日趨激烈的金融市場，一刻不敢松懈學習思想，在加強自我“充電”的同時，她只能在休息日參加函授班的學習，然后再利用每天下班后的時間自學。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔起照顧孩子氣的重任，所以經常學習到深夜。正是依靠這種頑強的毅力，通過幾年的學習，她順利完成了學業(yè)，以優(yōu)異的成績取得了函授本科文憑，還通過自學取得了審計資格證書，在努力提高學歷層次外，她還苦練業(yè)務技能，在市行舉行的業(yè)務技能大賽中多次取得總分第一名的好成績，全面提升了自身的素質，迅速成為一名業(yè)務骨干。
長期以來**同志不斷加強政治學習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業(yè)務工作能力強，文化水平高的新世紀工行女職工。
一流服務，澆灌業(yè)務豐碩果
隨著工行改革的深入，規(guī)范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務素質，更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。
并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年她成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，代發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為該行中間業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
要做好工作，僅僅有較強的業(yè)務能力是不夠的，還要有強烈的事業(yè)心和責任感。一次，有一位在該行開戶的理財金客戶來網點辦理業(yè)務，見排隊很長無法立即辦理便大發(fā)脾氣，認為自己沒有享受到貴賓服務。當時主任出發(fā)在外，雖然客戶不在柜臺前，**見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的.怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業(yè)務，都受到了熱情接待?！巴吨蕴?、報之以李”，責任心贏得了客戶，客戶主動提出轉入100萬元存款。
熱情服務，真誠贏得客戶
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文件夾，該客戶長長出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠的客戶之一。
兢兢業(yè)業(yè)，奉獻凝結無私情
市行營業(yè)部工作緊張，業(yè)務量大，**每天早7點半就來到單位，晚上通常要在19點以后才能下班，一天的工作時間近十二個小時。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節(jié)假日，是親人團聚、共享天倫的日子，她主動放棄了休假，依然堅守崗位。幾年來，沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問題就成了最大的難題。由于網點7：30上班，為不耽誤工作，無論春夏秋冬，嚴寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來形容一點都不過分。下午放學，孩子餓了，只能自己吃點方便面，**與其他母親一樣疼愛自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術，在兒子做完手術的第二天，**望著孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時，正值旺季業(yè)務競賽關鍵時候，因為單位人手緊張，**硬是把孩子托付給父母后就來到單位上班。這種敬業(yè)奉獻精神贏得了領導和同事們的贊同。
**兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風，任勞任怨、求真務實的工作態(tài)度，得到
了客戶、市行領導和同事們的好評，在市行進行的民主評議中，得分多次名列前茅，被市行評為先進工作者，連續(xù)多年考核評為優(yōu)秀員工，并獲得了泰安分行的表彰和獎勵。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。展望工行改革發(fā)展前景，**同志倍受鼓舞，充滿信心。努力學習，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質，為工行的改革發(fā)展獻出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻的精神和對工行事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。
=***同志現任分理處綜合柜員。參加工作二十多多年以來，始終以“認真做事、簡單做人”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行農行“客戶至上”的服務理念，始終嚴格要求自己。無論崗位如何變化，業(yè)務知識不斷更新，都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，努力把自己造就成為一名業(yè)務素質好、道德水平高的優(yōu)秀員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到客戶、行領導和同事們的一致好評。
近年來，農行業(yè)務不斷變化，電子化水平不斷提高，從集中授權系統(tǒng)、bos、boeing系統(tǒng)等新系統(tǒng)不斷上線，使她深刻地認識到，只有樹立終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名老員工，她始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，她都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。
好手頭的業(yè)務，再向客戶辦理，提高真誠的服務平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業(yè)務，都受到了熱情接待?！巴吨蕴?、報之以李”，責任心贏得了客戶，客戶主動提出轉入大量存款，后來發(fā)展成為我行白金卡客戶。
在長期的一線服務工作中，***一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到柜員七步曲服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每位客戶得到滿意。
***兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風，任勞任怨、求真務實的工作態(tài)度，得到了客戶、支行領導和同事們的好評，連續(xù)多年考核評為優(yōu)秀員工，并獲得了支行的表彰和獎勵。一個平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻的精神和對農行事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在農行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。
xx同志在xx支行xxx分理處擔任柜員以來，在領導及同事們的支持和自己的辛勤努力下，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上默默奉獻自己的青春，用自己的辛勤和智慧贏得了客戶，取得了一定成績。
一、勤于學習，不斷提高自身業(yè)務素質。在金融市場激烈競爭的今天，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，銀行柜面服務人員只有自己熟悉、掌握各項金融產品的特點及功能，才能有的放矢地進行營銷。xxx同志充分利用班前班后的時間積極向領導學習、向同事學習、向書本學習，學習金融產品、學習服務技巧，堅持學與思，知與行，學與用的統(tǒng)一，不斷提高自身素質，努力把學習的體會和成果轉化為干好本職工作的動力和源泉，使自己的工作能力不斷得到提高。
戶交流、為客戶服務，每天至少要接待200多位客戶，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務與客戶建立了良好的關系；同時她還以敏銳的職業(yè)嗅覺，及時捕捉來自各方面的信息，取得了一定業(yè)績，累計營銷借記卡288張、網銀394戶、短消息712戶、電話銀行728戶、貸記卡35張、三方存管28戶、xxx理財產品1600多萬元。
三、嚴于律己，樂于奉獻。她在工作中，能始終做到口勤、腿勤，不怕苦、不怕累，堅持提前到崗做準備，加班加點毫無怨言，從未請過一天假，耽誤過一天工作。
四、增強防范意識、加強風險防范。作為一名臨柜柜員，風險時刻存在不僅要提高業(yè)務技能，而且要熟悉各項規(guī)章制度，積極參加各項業(yè)務培訓和學習，對照檢查自己工作中的不足。
銀行柜員事跡材料篇九
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產黨員”、武漢市“五一”勞動獎章、湖北省“先進女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進個人，20xx年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務工作者”稱號,并被推薦為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
怎樣抓班子、帶隊伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和成功標志，是讓團隊所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹正氣，用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經歷、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門事關能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質，促其成長與成才。20xx年初，總經理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，已經先后有多位同志走上分行部室總經理、副總經理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據不同時段和不同的工作任務，通過教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
胡卉在擔任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模a類行；擔任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標考核第一；20xx年1月?lián)螤I業(yè)部“一把手”以來,截至20xx年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20xx年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經營中，她認真落實總分行戰(zhàn)略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻。
在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構筑和建立了高層互訪交流機制和共同培訓新機制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應鏈以及客戶關聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負債業(yè)務，形成以集團客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負債與資產業(yè)務齊頭并進發(fā)展的新格局。在業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，在矛盾、困難焦點中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運籌帷幄，迅速帶領干部員工積極應對，扭轉局面。最典型的是20xx年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團公司與交行有著十余年的合作關系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達38億元，20xx年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領團隊臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風險，常?？简炛鶎咏洜I者的責任心、智慧和運籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領員工打贏了一個又一個的資產保全攻堅戰(zhàn)。某外商獨資房地產企業(yè)自20xx年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產轉化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。
銀行柜員事跡材料篇十
丹東分行營業(yè)部始終踐行“客戶至上，合規(guī)高效”的服務理念，積極推動各項公眾教育工作流程化、制度化和規(guī)范化，通過各類公眾教育活動來履行我行社會責任并打造良好品牌。始終以完備的宣傳規(guī)范為準則，打造一流的公眾教育團隊；以完備的設施為基礎，打造一流的宣傳教育環(huán)境；以創(chuàng)新的宣傳理念為動力，提升公眾教育內涵。網點實施全面科學管理，合理規(guī)劃，能為不同層級的客戶提供差異化，個性化的服務。我行在不斷提升管理，服務，員工綜合素質等始終求新，求變，在當今復雜的金融環(huán)境中積極發(fā)展。
無論從領導班子成員，中層管理人員，到臨柜一線員工，都是以充滿朝氣的青年員工占比較大的集體。在當前復雜多變的金融市場背景下，營業(yè)部堅持可持續(xù)發(fā)展的經營理念，在力爭打造丹東銀行，精品“旗艦”網點的核心目標下，資產與負債業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，著力打造特色服務品牌，員工上下一心，內強素質，外樹形象，在強化管理效果，提高服務質量的過程中，展現了年輕集體的風采。行長王20xx年“優(yōu)秀內控合規(guī)團隊獎”，第四屆金融服務節(jié)“優(yōu)秀組織獎”，20xx年“丹東市青年文明號”，總行“三八紅旗集體”稱號，第五屆金融服務節(jié)“存款營銷精英獎”、“對公貸款營銷優(yōu)秀團隊獎”、“理財營銷先鋒獎”等等眾多獎項。
在營業(yè)部管理上，行領導始終堅持穩(wěn)健經營，合規(guī)發(fā)展的基本理念，部門之間的自查，互查，整改從未間斷，一絲不茍，也正體現了審慎，嚴謹的工作作風。恪盡職守的工作態(tài)度，奮發(fā)向上的良好風氣，與時俱進的前衛(wèi)思路，穩(wěn)重細心的工作作風，正是我行用來適應金融體制改革，經濟市場波動的必須品格。
營業(yè)部是一個年輕的集體，一個充滿朝氣的團隊，而其中這些優(yōu)秀的領導干部及員工更是我們不斷發(fā)展壯大的先導力量，她們把握契機，同心同德，打造一流的團隊，鑄就精品的服務，致力高效的管理，創(chuàng)造豐厚的效益。
銀行柜員事跡材料篇十一
1.工作認真負責，待人熱忱(儲戶消費者大都期待熱情的服務工作認真負責一為自身，二也銀行減少麻煩)。
2.熟悉財會或者金融知識(熟悉業(yè)務是必須的)。
3.保密意識強，這個應該是任何銀行都要求的。
4.廉潔自律(銀行最怕監(jiān)守自盜)。
銀行柜員事跡材料篇十二
做農行保衛(wèi)工作的忠城戰(zhàn)士我叫王*，現年44歲，1993年從**地區(qū)閆景師范轉入農行工作。1995年到**農行**營業(yè)所任副主任，1996年始負責全面工作。2000年4月份調入縣支行監(jiān)察保衛(wèi)部任主任。十多年來，不管干什么，只要是組織上分配的，工作上需要的，我總是愉快地去接受。由于自己在工作上積極肯干，任勞任怨，銳意進取、開拓創(chuàng)新，文秘部落先后六次被評為縣支行、先進工作者或收貸標兵，受到行領導的肯定和同志的好評，用支行一位領導的話說：是金子，放到哪里都會閃光。一、完善制度，規(guī)范管理上臺階為了加強安全保衛(wèi)工作管理，大力提高全員的防范意識，保證各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，把安全防范工作納入經營管理之重要位置。依據“圍繞業(yè)務經營，保障業(yè)務經營”的原則，貫徹“預防為主，突出重點，群防群治，保障安全”的方針，完善制度，制定措施，規(guī)范管理考核辦法，把人員防范，技術防范和物質防范三者有機地結合在一起，形成“三位一體”的安全防線。通過實施“兩手抓，兩手都要硬”的方法，即：一手抓軟件，提高保衛(wèi)人員的素質，定期組織他們開總結合，學習會，對工作中存在的問題積極征求每個同志的意見，集思廣益，研究改進措施。年初制定出臺了《**農行二00四年度安全保衛(wèi)工作管理辦法》、《**農行安全保衛(wèi)工作考核管理實施細則》作為全轄各營業(yè)單位全年安全保衛(wèi)工作考核的總綱、目標明確，責任清楚，任務量化。先后制度出臺了《**農行保衛(wèi)崗位職責》，《城區(qū)接送款包及大額客戶取款用車辦法》，《城區(qū)網點接送款包安全操作程序》；在修訂原《押運制度》、《守庫制度》、《槍支彈藥使用管理制度》，《營業(yè)場所安全制度》等項制度的基礎上，補充制定出《機關安全制度》、《安全保衛(wèi)獎懲制度》、《計算機安全管理制度》等十項制度，裝訂成冊，分發(fā)到各營業(yè)網點，從而使安全制度更加全面，崗位責任進一步明確，實際工作中便于操作。在抓軟件，整章建制，改進措施的同時，一手抓硬件。抓安全保衛(wèi)設施建設。定期對金庫、運款車營業(yè)場所，儲蓄所，槍支彈藥及110報警裝置以及滅火器材等重點部位和要害部門的及各種安全防范設施進行檢查，發(fā)現問題及時解決，及時消除事故隱患，做到防患于未然。由于自己扎實工作，勤勤懇懇，**農行的安全保衛(wèi)工作，不論是人員的思想素質，還是全轄營業(yè)網點的硬件設施，一步一個臺階，初步達到了規(guī)范化建設要求，市分行、市公安處幾次大檢查，都對我們工作給以肯定，預以稱贊。二、拋開功名利、腳踏實地干工作身為農行保衛(wèi)部主任，一個積極要求上進，爭取早日成為中國共產黨員工積極分子，就必須要有強烈的事業(yè)心和責任感。我深知榜樣的力量是無窮的。因此，在日常的工作、學習、生活中、我能處處以身作則，率先垂范，要求別人做到自己首先做到，要求別人不做的.自己堅決不做。平日里，除了每天完成日常工作之外，我總要抽時間去所轄網點檢查安全情況。自上任保衛(wèi)部主任五年來，每逢雙休日、節(jié)假日我都會騎上摩托車去縣城網點檢查安全。有時晚上下班后，我常常從家屬院來到機關，檢查夜間守庫，值班情況，電話查詢基層營業(yè)所夜間人員在崗情況，年平均每個網點有登記的檢查二十多次，年累計達到220余次。無論嚴寒酷暑，風雨無阻，馬不停蹄，就象永不停歇的機器，不休止地運轉。我行保衛(wèi)部七名同志，四位大專生，五位同志在營業(yè)所干過主任或副主任，由于機構撤并，人員分流，被行里安排到保衛(wèi)部工作，所學非所用的思想困擾，加之一些同志冷潮熱諷，什么“大材小用”，什么“貶官發(fā)配”等等，使一個同志一度精神不振，工作被動，甚至出現一些遲到早退，違反制度的事情。當時，我看在眼里急在心上，擔心照此下去可能會導致事故發(fā)生，于是我經常和他促膝談心，將自己多年來的工作體會和經驗講給他，潛移默化地引導他，教育他，漸漸地使這位同志改變了偏見，對保衛(wèi)工作產生了興趣，工作由被動變?yōu)橹鲃?，業(yè)務水平顯著提高，2004年在縣公安局組織的保衛(wèi)知識測試中，成績名到前茅。實彈射擊打出89環(huán)的好成績，名列金融系統(tǒng)第一名。年終被評為支行先進工作者。作為保衛(wèi)干部，任務之艱巨，責任之重大，擔子之沉重人所共知。可我五年來沒有因工作繁忙和艱苦而叫過苦，也從未因家務事影響工作。為了單位安全，常常中午不回家吃飯，而是在機關灶上打飯到守庫室堅守崗位。晚上別人都下班了，我總要等運款車把所有儲蓄所的款包接回來，安全入庫、守庫人員上崗后，再仔細檢查一下營業(yè)廳和辦公樓的門窗，安全上鎖的情況下才放心離去。可以這樣說，在我的工作日程表上，沒有雙休日和節(jié)假日，安全無事故這根弦在思想上時時都是上的緊緊的。春節(jié)是合家團圓的日子，為了讓其他同志過好節(jié)日，為了國家財產的安全，從我干保衛(wèi)部主任連續(xù)五個春節(jié)沒有在年三十的晚上回家和80余歲的父母雙親團圓過，總是和保衛(wèi)部的其他同志釘在值班室；2004年單位住房俊工分房到戶，在一個多月的裝修過程中，沒有因為構料、監(jiān)工請一天假，而把這副重擔全部摔給妻子。妻子當教師，工作很辛苦，但為了支持我的工作就是再累她都受了。我常對我的同志和朋友這樣說：“只要你對你所做的事情投入全部的熱情，腳踏實地去干，拋開功、名、利，你想做的事情就一定能做好”。我對工作就是抱著這樣一種態(tài)度。由于自己的出色表現，2004年11月份，市分行黨委已正式批準我成為一名中國共產黨預備黨員。三、事業(yè)勝過親情，忠孝不能兩全人都是有感情的，我也知道愛情的甜蜜和家庭的幸福是美好生活樂曲中不可缺少的重要音符，然而我更清楚地認識到拋棄了事業(yè)，離開了工作，又有什么幸福可言？每當工作與生活發(fā)生矛盾時，我總是將法碼加重在工作上。為此我也失去了很多很多。我有一個幸福美滿的家庭，有一個溫柔賢惠的妻子和一個活潑可愛的女兒。我愛人在縣城一中學當教師，教初二兩個班數學課，外加班主任，每天十幾個小時的工作量，辛苦可想而知，但為了支持我的工作，她承擔起了全部的家務和女兒的輔導教育。多少個日日夜夜，我躺在寂寞冰冷的守庫室床上，翻動著手機上妻子發(fā)來的思念信息，我熱淚盈眶，心潮起伏，深感內疚和不安，總覺得對不起妻子，對不起女兒。而每當我在無意的言語中流露出來，妻子總是給予我鼓勵，幫助我解除后顧之憂。我的女兒很聰明，就在她三、四歲時就能背誦許多兒歌、唐詩、宋詞、文言文，臨居們稱她“小神童”。但升學之后，成績一持走下坡路，直到最后都沒能考上高中，每當我憶起此事，我的心總會疾痛。我曾是一名師范學校助理講師，三尺講臺站了十年。一家三口兩個教師，到頭來自己的女兒卻考不上高中，其不悲哉！憑心而論，在女兒小學到中學的求學過程中，我沒有為她輔導過一節(jié)課，一道題，對她的學習成績很少問津。甚而至于常常因工作的不順和勞苦，而粗暴的拒絕女兒的問難和求知。曾幾何時，望著女兒熟睡的小臉，我的淚水常常止不住奇眶而出，心肝在顫抖。是啊，欠女兒的情太多了。女兒常說：“爸爸回家就像住旅店，早晨天不亮就走了，晚上天黑時才回來，根本不管我”。作為當父親的，所了這樣的指責，只能一次又一次地答應，而一次又一次地讓孩子失望。但我從沒有放棄自己所熱愛的工作。2004年春節(jié)剛過，當我一心撲在工作上，準備新一年保衛(wèi)工作計劃的時候，家里傳來惡噩，我年逾8旬的老母忽然四肢無力，臥床不起，父親打來了電話，我頓時手足無措。我是一個獨子，也是一個老生子，母親生我時已經四十一歲了，母親終身務農，練就了一個好身板，平時無病無災，父親從農行離休在家，老兩口相依為命互相照應，我和妻子在外工作很是放心。今天父親突然打來電話，我急忙和妻子請假顧車到家，把母親拉到縣城醫(yī)院作ct檢查，母親患了腦血痊，醫(yī)生建議住院治療，可父母為了不影響兒子和媳婦的工作，硬是說服醫(yī)生，帶上藥回家打吊針。就在我母親臥床治病的月數日子里，我和妻子只是利用星期日回家看看，在母親床前行孝時間加起來不超過十個小時?；丶視r滿懷希望，離家時珠淚連連。母親總是深情地說：“你們走吧，我不要緊，藥用完就好了，你們都忙，給家里打個電話就行了，不要騎摩托在路上多跑，到城后給家里打個電話……”。在人們的眼中，我是一個工作上有魄力，善良孝順的好兒子。前年，就在我父親80歲生日的前夕，我和妻子商量，決定給這位含辛茹苦，飽經蒼桑的老人好好過一下生日。請來親戚朋友，知己同鄉(xiāng)來賀壽，祝他老人家福如東海，壽比南山，盡一盡做子女的一份孝心?？删驮诟赣H生日的前一天，按上級行通知，第二天迎接市公安局營業(yè)網點安全設施驗收。我滿以為上午十二點之前便可結束，便對妻了說：“你今天先回去，我明天有事，估計十二點前就能趕回家，你給爸媽說一下”?？墒钦l知到第二天，市公安局因特殊會議，下午兩點多才到行。當我風塵仆仆的回到家時，祝壽的客人已經離散，親戚朋友也都回家，我只能尷尬的對父母說：“爸媽，實在對不起，我今天……”，然而面對父母滿含淚水的眼睛，我沒有勇氣把話說完，可我內心知道自古忠孝難得兩全?。∈堑?，從我選擇農行事業(yè)的那天起，從我選擇保衛(wèi)部主任的那天起，我就選擇了付出、奉獻、艱辛和不孝，選擇了幾多的遺憾和內疚。然而作為一個農行保衛(wèi)工作的忠誠戰(zhàn)士，自己的頭等大事就是干好保衛(wèi)工作，盡職盡責，就是為農行的事業(yè)不斷發(fā)展壯大增光添彩。因此，我只得把在母親病重時未能在床前行孝的缺憾深深的埋在心中，只能把更多的家務推給妻子，愧疚久久藏在胸間，把對親人的愛和對親人的孝全部凝聚在為之奮斗的事業(yè)之中，把農行人用情懷和執(zhí)著創(chuàng)造的奇跡，留給巍巍的中條山和泱泱的大河東。中國農業(yè)銀行**縣支行保衛(wèi)部主任：王*2005年6月20日
銀行柜員事跡材料篇十三
有一種激情叫執(zhí)著，參加工作至今他始終在一個崗位上;有一種感動叫堅守，三尺柜臺他一干就是三十五年。在人生的旅程中,三十五年包含了如詩如畫的青春歲月，意味著風景無限的生命過往，他無怨無悔地將最美好的年華奉獻給了自己鐘愛的事業(yè)、熱愛的崗位。他，就是現年53歲的工行肥城支行曹莊礦分理處綜合柜員宋守任。
1979年，18歲的宋守任以優(yōu)異的成績考入銀行，自此他從未離開過三尺柜臺，就像他的名字一樣，既是一種堅守，更是一份責任。參加工作以來，他每年都是泰安肥城支行業(yè)務量最多、完成質量最高的柜員之一，客戶滿意率達99%以上，業(yè)務營銷亦位居榜首，多次被評為先進工作者、優(yōu)秀柜員，先后被泰安分行黨委授予“愛崗敬業(yè)先進模范”稱號，被山東分行表彰為“感動工行十大好人好事”。
敬業(yè)愛崗是責任也是愛。
肥城支行營業(yè)網點多在偏遠礦區(qū)，宋守任先后在工作條件艱苦、距離城區(qū)較遠的7個分理處工作。由于交通不便，他每天一大早就騎著自行車出門，直到晚上很晚才回到家，有時遇到雨、雪天氣，路上泥濘難走，他扛著自行車趕路是常有的事，騎壞的自行車已不知有多少輛。
分理處早上營業(yè)的時間是9點，雖然家住得很遠，但宋守任總是第一個到，營業(yè)結束后，他堅持每天留下來忙完結賬、核對錢箱入庫、整理憑證、業(yè)務掃描等工作，再打掃衛(wèi)生，下班時往往天已經黑了，特別是到了冬天，在崎嶇的鄉(xiāng)間小路上獨自行走，有時不免打個寒顫，冒出一身冷汗。
就這樣，從當初的風華正茂，到今天的兩鬢斑白，宋守任在基層分理處一干就是三十五年，期間，許多同事先后調離了柜員崗位，他帶的徒弟中有的還提任了主任。雖然宋守任也有很多調動崗位的機會，但他最終選擇留下來堅守三尺柜臺，他說：“柜員總得有人干，我愛這個崗位，正因為愛才會選擇堅守，也沒有理由不干好?！?BR> 4月1日中午12點剛過，一名女客戶在曹莊礦分理處取款4.5萬元，匆忙中將5000元錢落在了現金槽內。宋守任發(fā)現后立即作了匯報，但幾經周折沒有找到客戶聯(lián)系方式。為了盡快聯(lián)系到客戶，下班后宋守任騎著自行車又去了曹莊礦老年活動中心，通過熟人才打聽到了客戶的住址，趕到其住處時已經是晚上10點多了，客戶家里沒人，宋守任又通過客戶的鄰居找到了其婆家，最終將5000元錢交到了客戶手里。
老年客戶是一個特殊群體，一般儲蓄額較少、業(yè)務辦理較慢，網點沒有實行叫號服務的時候，這些客戶都主動到宋守任的柜口前辦理業(yè)務;實行叫號服務后，有些老年客戶就是跳上幾個號也要找宋守任辦理。老年客戶大多聽力不好，有時扯高了嗓門他們也聽不清，一天下來宋守任經常喊啞了嗓子，他說：“老年客戶帶來的收益不一定多，但服務好他們是責任，也是愛!”
在長期的客戶服務中，宋守任練就了一套能記住客戶容貌、姓名的本領。有一次，一位打扮時髦的女客戶拿來一張活期存折，要求辦理取款，宋守任一看存折是一個熟悉的名字但卻不是客戶本人，便委婉地詢問取款人。女客戶支支吾吾、破綻百出，借故溜走了。不一會兒，存折的主人急匆匆趕來掛失，得知已被宋守任發(fā)現并堵截時，感動地說：“我真不知道你還記住了我的名字，這次你的名字我一輩子也忘不了!”
學習進取服務永無止境。
53歲了還一直干柜員，這在肥城支行屈指可數。但堅守并不意味著墨守成規(guī)，善于學習、勇于嘗試、積極進取始終與宋守任相伴。
202月網點來了一位客戶，一進門二話不說，劈頭蓋臉朝宋守任一頓臭罵，說卡里的錢不見了要求賠償，不然就打官司，鬧得非常兇。見此情景，經驗豐富、熟知新產品特點的他快速作出判斷并及時做了查詢，發(fā)現客戶是用卡里的錢買了新債券基金但忘記了，就耐心地做了解釋，并提醒該基金的年化收益率是百分之五而且快到期了，并在到期后為客戶做了贖回，客戶非常滿意。
在折換卡業(yè)務剛剛推出時，宋守任就率先弄明白了換卡要求和客戶需提供的各種要件，不厭其煩地向每位客戶宣傳，辦理業(yè)務時補實名、改種類、改戶名做得非常熟練，在他的帶動下分理處的代發(fā)工資戶全部辦了銀行卡，大大減輕了柜面壓力。
一些員工因為畏難心理，不愿嘗試新業(yè)務，而宋守任總是敢于當第一個“吃螃蟹”的人。在基金業(yè)務剛推出時，他第一時間掌握了基金業(yè)務特點，第一個鼓勵家人買了基金，并及時跟蹤了解股市信息，在股市低部盤整時他宣傳客戶買基金，在股市上漲一段時間有較大漲幅時他動員客戶賣出調整，讓客戶避免風險獲得了較高收益。正是因為多年來積累的客戶人脈，宋守任一年最多時能營銷基金1000多萬元，至今仍有多年前他工作過的網點的客戶專程找他咨詢或來辦理業(yè)務。
對于法院查詢、凍結、扣劃、對公開戶等這些不常辦的業(yè)務，很多員工因為不熟悉容易出差錯都不愿意辦，而宋守任總是欣然接受任務，認真負責地完成。
在一線，年過50歲的員工往往營銷的積極性有所減弱，但宋守任好學不倦的精神使他能夠盡快掌握新產品的要點，從而很好地完成營銷指標。工銀安盛保險推出時，由于起點金額高、期限長、收益不確定等因素，別的員工營銷時都有顧慮，但他學得透徹，善于站在客戶的角度分析產品優(yōu)勢，當年營銷額遠多于其他員工。
宋守任還是個自己找活干的熱心人。分理處的計算機、打印機、點鈔機、捆鈔機等沒有專門的人員維修，他善于鉆研、學習，對設備發(fā)生的故障大都能手到“病”除。原來計算機終端打開需要20多分鐘，現在經過他的處理，只需要幾分鐘就能開機。
無怨無悔堅守三尺柜臺。
宋守任八十八歲的父親患腦梗塞十年，每年至少要住三次院;八十六歲的母親也因貧血性心臟病多次住院治療，每次都是妻子和姐妹照顧。他工作時間最長的曹莊礦分理處，雖然離父母家比較近，但上班期間的午休時間他都沒有脫崗回過一次父母家。有一次，母親突然患心絞痛住進了醫(yī)院,姐妹們知道宋守任工作忙就沒告訴他。三天后,當宋守任來到醫(yī)院，看著臉色憔悴蒼白、滿身插滿各種輸液管子的母親時，愧疚之情頓時涌上心頭，淚水打濕雙頰。
宋守任是一個非常孝順的人，因工作原因照顧父母較少，心里非常自責。為此，他利用業(yè)余時間學習了按摩推拿技術，一有空就給父母按摩。趕上休班，他總要回家?guī)椭改父尚┘覄?，給老人買點好吃的送去。
每年的五一、國慶、春節(jié)等重要節(jié)日，宋守任都自愿堅持在崗位值班，讓家在外地的或孩子小的年輕員工休息。妻子埋怨時，他總是說：“我行齡長、資歷老，應該多承擔點。”三十五年來，宋守任沒有在家完整地度過一個春節(jié)，即使是平時的休息日，只要工作需要，也總是隨叫隨到。由于長期的柜臺工作，宋守任的腰椎已發(fā)生變形彎曲，腰胝椎隱裂，下肢活動受到了影響。有一次天冷變天，腿都快挪不動了，妻子心疼地說：“你還不休息休息呀?”可他搖搖頭，又準時出現在工作崗位上。
平凡崗位,記載著一天天無私的奉獻;三尺柜臺，印痕著一個個感人的故事。宋守任結婚時本應休七天的婚假，他只休息了一天;參加兒子婚宴的客人還沒送走，他就匆匆趕到了班上;生孫女吃喜面，他連半天假也沒舍得請……據估算，宋守任早到晚走平均每天加班延點三四個小時，每年將近1000個小時，三十五年達30000多個小時，相當于1200多個日日夜夜。
堅守三尺柜臺無怨無悔。前不久單位舉辦文藝演出，他的一曲《向天再借5》，唱出了執(zhí)著堅守三尺柜臺的情懷，唱出了對本職工作的無限忠誠與熱愛。象棋比賽他拿過大獎，登山比賽他勇奪第一……宋守任在平凡的崗位上工作著、快樂著、幸福著。
五十三載人生路，三十五年銀行情;半生鐘愛一崗位，老驥伏櫪夕陽紅。對于三尺柜臺，宋守任說：“我要站好最后一班崗，為熱愛的金融事業(yè)畫上一個圓滿的句號!”
銀行柜員事跡材料篇十四
我叫xxx，于xx年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為銀行的發(fā)展做出了我應有的貢獻，工作以來我從三個方面始終嚴格要求自己。
進修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質決定了客戶對郵政銀行最根基的認知，我正是意識到自身的素質直接影響工商銀行的整體形象。于是我內練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓，刻苦學習業(yè)務知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業(yè)務培訓。郵政儲蓄的發(fā)展是與時俱進的，各類新業(yè)務、新技術層出不窮，我能及時充電學習，始終保持嚴謹的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲匯互通工程、營業(yè)與網運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務方針，嚴以律己，優(yōu)質完成各項任務，無數次因為進修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學習我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸?？墒抢щyxx阻止我前進的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅持和努力，我一定能夠進一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻。
作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務收入。
自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進服務制，考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關系，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅持對其業(yè)務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化服務，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關系，為我行的一些本地業(yè)務拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現在我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節(jié)假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統(tǒng)計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現在，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
銀行柜員事跡材料篇十五
為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對家人的照顧、為了工作他們忍受著病痛的折磨、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農行的一線，是對農行事業(yè)的真正熱愛讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位，是對客戶和銀行利益的切實維護，讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業(yè)務多接待幾位客戶。這就是來自xxx主任的敘述，來自xx支行基層員工“春天行動”期間的工作寫照。
在聽到xxx主任的敘述前，我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻和取得的成績驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時間，聽到那猶如朋友間閑聊的話語，便猶如當頭棒喝：不夠，做的還不夠！不好，我們還可以做得更好！往事不可追，但前事猶可鑒，他們的事跡或許還稱不上事跡，但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情，才為我們點亮了明燈，才能成為我們學習和借鑒的榜樣，才更值得我們深思。
一、擺正心態(tài)，愛崗敬業(yè)。
徐水營業(yè)室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務，他們不計個人得失、顧不得照顧自己家里的親人，全心撲在工作中。只要工作需要，再苦再累也毫無怨言，正是憑借著這種不計得失勇于奉獻的敬業(yè)精神，使他們在看似平凡的崗位上干出了不平凡的成績。
二、立足本職、樂于奉獻。
他們吃苦在前、享樂在后，他們顧全大局、勇于奉獻。農行的宗旨就是要求我們樂于奉獻，情系三農、服務城鄉(xiāng)?？h域支行面對更多的客戶是那些金融知識匱乏的農民，面朝黃土背朝天的質樸也摻雜著業(yè)務流程的無知。等待時間過長、身邊人員過于復雜、所處環(huán)境過于嘈雜，都容易使人產生急躁心理，從而出現投訴事件。不知道在大王店放款的過程中是否出現過混亂的場景，也不知道他們是如何應對的，但我相信，擺在眼前的成績，和趙主任話語中不時帶出的對同事的心疼，背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻之歌。
三、同舟共濟，眾志成城。
恩格斯曾經說過：“為了進行斗爭，我們必須把我們的一切力量擰成一股繩，并使這些力量集中在同一個攻擊點上?！崩卒h也說過：“一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量?！北娙耸安窕鹧娓?，工作也是相同的道理。而xx支行的同事們，不但懂得這個道理，而且還應用到了工作中的實處。面對業(yè)務生疏的新同事，老員工放棄休假齊上陣；面對業(yè)務的繁忙，忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力；放下了身段、拋下了面子、放棄了養(yǎng)尊處優(yōu)，只為不拉支行后退……一個人的力量只能濺起一片水花，一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績，有一名高瞻遠矚的領袖和數名運籌帷幄軍師遠遠不夠，還應有一群向著同一個方向，團結一心、勇攀高峰的斗士！
我們要立足平凡崗位，用一份份光榮的責任，在每個平凡的崗位上扎根，創(chuàng)造非凡業(yè)績，用一顆顆赤誠的紅心，共筑精彩人生，共同托起xxx農行燦爛輝煌的明天！
銀行柜員事跡材料篇十六
我是x銀行科技戰(zhàn)線一名普通的共產黨員，從踏進x銀行大門的那一刻起，我就深深地愛上了這份工作。因為我喜歡技術工作，這讓出身農村的我心中感到踏實。
10多年來，我和我的伙伴們，在技術領域中刻苦鉆研，攻克了許多難題。我個人有幸參與了浙江省分行，幾乎所有的重大項目的開發(fā)，獲得了很多榮譽，這使我看到了人生的價值。，入黨后，我更加感到，作為一名科技戰(zhàn)線的共產黨員,就是要始終走在科技工作的前面,不斷解決科技發(fā)展的難題,為x銀行改革發(fā)展、提高市場競爭能力，提供有力的技術保障。正因為如此，我始終樂此不疲。
1990年，浙江分行在全行系統(tǒng)，率先引進美國的a系列小型計算機，該項目投資數百萬元，在當時倍受總分行的關注。由于該機型屬專用計算機，隨機資料全是英文編寫，又沒有現成的參考資料，很多計算機專業(yè)詞匯，遠遠超出了我在大學里學習的范圍。為了學習掌握新技術，我通過多種渠道查找資料。
后來，分行派出了包括我在內的，近十名同志遠赴澳大利亞接受培訓，我十分珍惜這一難得的機遇。
為了更好地掌握外國專家傳授的知識和技能，我無暇游覽和欣賞美麗的澳洲風光，和其他技術人員一起，查找和翻閱了身邊可以找得到的所有科技詞典。
回國以后，我繼續(xù)投入新技術學習，在攻克難題的日日夜夜里，我?guī)缀跬鼌s了周圍的一切。白天，在辦公室和大家學習討論，晚上，繼續(xù)潛心鉆研隨機資料，不知熬過了多少個不眠之夜。經過反復演練，終于熟練地掌握了，該計算機的運用方法。這也為其他分行引進a系列小型計算機，提供了一個成功的應用案例。
1993年，我參加了總行在金華分行試點的，城市綜合業(yè)務系統(tǒng)項目開發(fā)。1994年參加了省、地、縣三級廣域網絡項目建設。1995年參加了總行資金清算系統(tǒng)項目開發(fā)。經過項目實踐鍛煉，我個人的業(yè)務技能得到了很大的提高，也深刻地體會到：盡管自己大學畢業(yè)時，取得了計算機碩士文憑，擁有一定的書本知識，但更多的知識和操作經驗，需要在實踐中不斷地充實和更新。這些年，我在學習書本理論知識的同時，十分注重通過工作實踐來摸索和積累經驗，為攻克信息技術難題奠定了基礎。
20春節(jié)前夕，湖州市分行綜合業(yè)務系統(tǒng)運行很不穩(wěn)定，幾乎到了癱瘓的地步，員工焦急萬分，客戶怨聲載道，如果不及時處理后果將不堪設想。接到湖州分行的緊急求援后，我連夜火速趕到現場，經過一天一夜分析大量數據、查閱有關資料，最后發(fā)現導致系統(tǒng)不穩(wěn)定的原因是：農歷年底，業(yè)務量迅速上升，超過了主機的最大處理能力，每筆業(yè)務交易處理時間長達80多秒，而通信中間件對每筆記賬交易時間設定為60秒。因此，當系統(tǒng)處理繁忙、柜面交易超時，而主機處理還未完成，柜面又重發(fā)交易，造成后臺交易處理惡性循環(huán)。找準病因后，就好下藥了，通過調整系統(tǒng)的交易時間，保證了交易的平穩(wěn)運行。
10月底，云南省分行采用了我分行的綜合業(yè)務系統(tǒng)，我被邀請參與現場支持。系統(tǒng)投入運行的第一天就出現了主機資源很空，而網點交易無法正常進行的問題，客戶在柜臺外排起了長隊，情況非常緊急。當時，惠普公司和bea中間件公司技術人員都在現場，通過各種方法進行查找，但無法找到原因。我憑著多年的工作經驗和感覺判斷，問題很可能出在通信中間件與操作系統(tǒng)的核心參數不匹配上。通過系統(tǒng)命令檢查操作系統(tǒng)核心參數后，完全證實了我的判斷，問題很快得到解決。云南省分行還為該系統(tǒng)的成功上線運行向我分行寫了一份感謝信。
隨著x銀行各項業(yè)務的不斷推進，數據大集中已是全行科技的首要任務?？傂衐cc工程，在試點成功的基礎上，部署浙江分行于7月，完成上線工作。
根據總行原設計方案，要求每個營業(yè)網點都要配置一臺計算機，也就是所謂的“一機一機構”。而浙江分行綜合業(yè)務系統(tǒng)，已于年實現了“一機多機構”，網點計算機都上收到二級分行，支行已沒有專職科技人員。
銀行柜員事跡材料篇十七
6月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務知識學習。特別是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優(yōu)質服務，提高窗口服務質量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3。4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險?；仡?017，展望2017，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。