通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在某些方面的不足，并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范文，了解一些寫作技巧和表達(dá)方法。閱讀這些總結(jié)范文有助于豐富我們的寫作經(jīng)驗(yàn)，提高寫作的水平和表達(dá)能力。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇一
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售日常工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)日常工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取日常工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的日常工作態(tài)度，方能付諸于努力日常工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一年來，自己的日常工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的日常工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售日常工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售日常工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段日常工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售日常工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店日常工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的日常工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售日常工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力日常工作來免除日常工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來日常工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的日常工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售日常工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的日常工作中，我將更以企業(yè)的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的日常工作能力和企業(yè)的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力日常工作，為企業(yè)的發(fā)展盡自己綿薄之力!
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇二
市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)（或減少）了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少。
針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
（1）好的經(jīng)驗(yàn)。
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。
（2）存在的問題及相應(yīng)的解決思路。
從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
1、將下年度目標(biāo)細(xì)化。
如果公司有明年的工作計(jì)劃，則根據(jù)公司的工作計(jì)劃制定本部門或本人的下年度的工作計(jì)劃。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
2、要有突破和亮點(diǎn)。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇三
一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的`我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
總之，四個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我今年的工作總結(jié)。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇四
每一個(gè)店一天能夠做多少錢，業(yè)績(jī)能夠做多少，其實(shí)就是這四個(gè)指標(biāo)。第一是店前客流量;第二是顧客的進(jìn)店率是多少;第三是進(jìn)來的顧客到底有多少人買東西，成交率有多少;第四個(gè)是成交金額有多少。
很多老板的店鋪業(yè)績(jī)很高，可一但別人問他為什么能做那么高時(shí)，他只會(huì)說可能是貨好或天氣好，顧客多。一旦業(yè)績(jī)做得不好，他會(huì)馬上去問下邊的導(dǎo)購(gòu)，導(dǎo)購(gòu)會(huì)告訴他：原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樘鞖獠缓茫瑳]有顧客;因?yàn)槲覀兊呢洸欢嗔?，沒有貨。其實(shí)，在店鋪的經(jīng)營(yíng)過程中，如果不知道為什么做得好或做得不好，會(huì)是一個(gè)很大的問題。
1.客流量。
對(duì)于一個(gè)品牌來講，要改變店前客流量可能很難，因?yàn)橐坏┌训觊_起來，基本上就決定了店前客流量，但是通過一些辦法可以提高顧客的進(jìn)店率。
2.進(jìn)店率。
要想有很多的客流量，在開店以前，就應(yīng)該考慮在什么地方開店?客流量應(yīng)該有多少?會(huì)有多少顧客進(jìn)到店里?假設(shè)有1000個(gè)顧客經(jīng)過，進(jìn)店率是10%，也就是說一天里有100個(gè)顧客進(jìn)到專賣店里。要改變進(jìn)店率，可以通過以下的辦法來提高：
櫥窗。
首先，我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)顧客經(jīng)過店鋪的時(shí)候，如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮，衣服確實(shí)很好看，會(huì)吸引住他的目光，他會(huì)想進(jìn)去看看。
產(chǎn)品陳列。
第二，可以把產(chǎn)品的陳列做得更好一點(diǎn)，如果顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳列得很別致、很新潮，同樣也會(huì)吸引他邁進(jìn)來。
導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài)。
另外，導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài)也會(huì)影響到顧客的進(jìn)店率。有些店可能一天到晚都沒有顧客進(jìn)來，而越是沒有顧客進(jìn)來的店，就越冷清。因?yàn)橹袊?guó)都喜歡扎堆，看到店里顧客盈門，很多顧客也會(huì)跟著進(jìn)來。因此，顧客越多，進(jìn)店的人會(huì)越多。
如果店鋪冷冷清清，有一個(gè)顧客從店鋪前面經(jīng)過，往里邊一看，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)的后邊有兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)，兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)的四只眼睛直勾勾地盯著進(jìn)店的門，顧客會(huì)覺得有壓力，他可能就不進(jìn)來了。但如果導(dǎo)購(gòu)不是簡(jiǎn)單地等在柜臺(tái)的后邊、收銀臺(tái)后邊，而是做一做陳列、清潔或補(bǔ)貨工作，顧客經(jīng)過的時(shí)候沒有太多的壓力，他可能會(huì)進(jìn)到店里。
所以，提高進(jìn)店率很關(guān)鍵的一點(diǎn)是，店鋪里一定要制造出一個(gè)輕松的、沒有壓力的、活躍的氣氛。這當(dāng)中，導(dǎo)購(gòu)起很大的作用。
3.成交率。
進(jìn)到店里的顧客并不意味著他們都會(huì)買東西，可能100個(gè)顧客里邊只有幾個(gè)顧客買東西，好的品牌成交率可能有20%、30%，甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右，甚至更少。
如果店鋪實(shí)行精細(xì)化管理、精細(xì)化營(yíng)銷，成交率也是可以提高的。同樣一個(gè)店鋪，同樣一個(gè)產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)不一樣，它的銷售額會(huì)發(fā)生非常大的變化。有的導(dǎo)購(gòu)會(huì)賣貨，有的導(dǎo)購(gòu)不會(huì)賣貨，有時(shí)甚至是天壤之別。有的導(dǎo)購(gòu)一個(gè)人的業(yè)績(jī)就相當(dāng)于幾個(gè)人，甚至一個(gè)人就做了大半個(gè)店鋪的業(yè)績(jī)。
所以，成交率與服務(wù)水平，導(dǎo)購(gòu)的銷售技能是有關(guān)系的。因此，一定要想辦法訓(xùn)練導(dǎo)購(gòu)的銷售技能。在所有的銷售技巧里，最重要的一個(gè)技巧就是積極、熱情，讓顧客沒有壓力。
4.成交金額。
如果每個(gè)人買了1000塊錢的東西就是1萬。所以，怎樣提高成交金額也是我們應(yīng)該考慮的。
曾經(jīng)有一個(gè)做品牌做了五六年的品牌老板說，目前為止，他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數(shù)是17件。而另一個(gè)女裝品牌更厲害，有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。當(dāng)然這個(gè)幾率是比較小的，我們應(yīng)該考慮的是，怎么提高單品的成交金額。
國(guó)內(nèi)有一個(gè)著名的體育品牌，在中國(guó)做得特別棒，他們就是用這個(gè)公式來診斷店前客流量、進(jìn)店率、成交率、成交金額，例如他們要求成交金額應(yīng)該是平均單價(jià)產(chǎn)品的1.3倍。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在很多店鋪可能已經(jīng)達(dá)到甚至超過了，但有的店鋪的成交金額僅僅能夠達(dá)到平均單價(jià)的水平，這說明他們?cè)陬櫩唾?gòu)買的時(shí)候沒有做附加推銷，或者可能是員工數(shù)量不合適，人手不夠。
影響店鋪業(yè)績(jī)因素分析。
影響店鋪業(yè)績(jī)的因素有幾個(gè)：人、商品、店鋪、促銷、服務(wù)。這五個(gè)環(huán)節(jié)哪個(gè)環(huán)節(jié)做得不到位，都會(huì)影響業(yè)績(jī)。
1.人。
人不僅會(huì)影響業(yè)績(jī)，而且影響特別大。在店鋪里，人是一個(gè)能動(dòng)性最強(qiáng)的因素。導(dǎo)購(gòu)的心情好，她賣得就多;心情不好，可能賣得就少。
假設(shè)上午9點(diǎn)鐘店鋪開張，這時(shí)候一個(gè)顧客拎著手提袋來退貨，導(dǎo)購(gòu)小姐會(huì)覺得今天很倒霉，還沒賣就賠了一單。當(dāng)她把這個(gè)顧客送走后，發(fā)現(xiàn)要命的事情又來了，第二個(gè)顧客又拎著一個(gè)手提袋進(jìn)來了。兩個(gè)顧客都是來退換貨的，可以想象這個(gè)導(dǎo)購(gòu)可能一天的情緒都會(huì)很差，銷售的熱情也沒有了。
所以，員工的積極性、主動(dòng)性是影響業(yè)績(jī)的非常重要的一個(gè)因素。因此，我們應(yīng)該關(guān)注人的方面，在整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的打造里，應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)積極性、主動(dòng)性的，營(yíng)建努力做業(yè)績(jī)的氛圍。
【案例】。
導(dǎo)購(gòu)異口同聲地說：有信心。
讓每人再多賣一件衣服，這說明這個(gè)店鋪不僅僅是追求達(dá)到業(yè)績(jī)，還要把業(yè)績(jī)做得更高一點(diǎn)。這個(gè)店的店長(zhǎng)既然敢說，可能他們以前曾經(jīng)或經(jīng)常有這種情況發(fā)生。試想，如果品牌店的店長(zhǎng)敢設(shè)置這樣的一些目標(biāo)、指標(biāo)，說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人的問題解決得特別到位。
2.商品。
我們應(yīng)該監(jiān)測(cè)每一件商品、貨品的銷售情況，要不要補(bǔ)貨?要不要進(jìn)行貨品陳列的調(diào)整?要不要做一些重點(diǎn)陳列，重點(diǎn)推薦，重點(diǎn)銷售?做貨品要精細(xì)，精細(xì)到每一件商品、每一天、每一時(shí)段。如果能做到這一點(diǎn)，會(huì)大大提高商品的銷售。
3.店鋪。
店鋪的形象、位置、面積大小也會(huì)影響銷售，因此企業(yè)要注重店鋪的裝修、布置、設(shè)計(jì)、陳列等，最好開形象店、標(biāo)準(zhǔn)店，把最好的形象展現(xiàn)給消費(fèi)者。
4.促銷。
前面提到，促銷是最能直接影響銷售業(yè)績(jī)的一個(gè)指標(biāo)。哪個(gè)店搞促銷，它的產(chǎn)品銷售就比較快速，業(yè)績(jī)顯著提高，導(dǎo)購(gòu)工作熱情提高，資金得以流動(dòng)，店鋪形象、消費(fèi)者忠誠(chéng)度得以提高等等。相反，不搞促銷的店產(chǎn)品可能就會(huì)出現(xiàn)積壓，調(diào)動(dòng)不了導(dǎo)購(gòu)的積極性。
5.服務(wù)。
服務(wù)是店鋪里很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，好的服務(wù)會(huì)吸引消費(fèi)者、回頭客，差的服務(wù)會(huì)讓消費(fèi)者望而卻步，退避三舍，即使是最時(shí)尚、最新潮、最流行的服裝，都可能因?yàn)榉?wù)不好而賣不動(dòng)。因此，店鋪應(yīng)該特別注重提高導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)熱情、服務(wù)的主動(dòng)性，要熱情而又不過度，讓消費(fèi)者找到被當(dāng)作上帝的感覺而又不感覺到是一種壓力。
【自檢4-1】。
你認(rèn)為一個(gè)以下哪些方面會(huì)影響業(yè)績(jī)?
a、人。
b、商品。
c、店鋪形象。
d、促銷。
e、服務(wù)。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇五
我營(yíng)銷四部經(jīng)理，我對(duì)我未完成公司的周計(jì)劃做深刻檢討，希望大家以后引以為界。 一個(gè)部門業(yè)績(jī)的好壞取決部門經(jīng)理，作為一名職業(yè)經(jīng)理人對(duì)待部門應(yīng)該像對(duì)待自己的孩子一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應(yīng)該有勇者精神，所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪，我應(yīng)該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒有任何問題，員工沒有錯(cuò)，一切問題在于我。
部門當(dāng)中幾個(gè)嚴(yán)重問題：
1、惰性；?
2、執(zhí)行力；?
3、激-情； 上邊的問題體現(xiàn)了，我對(duì)管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子，如果父母對(duì)孩子平時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤不論不問，直到出現(xiàn)問題的時(shí)候才去說一兩句，那么最壞的打算就是他長(zhǎng)大以后一定是個(gè)壞小子，這個(gè)孩子他以后一定是上不了大學(xué)的，孩子最后犯了錯(cuò)誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門目前就是這么一個(gè)情況，我沒有能夠?qū)γ總€(gè)環(huán)節(jié)做嚴(yán)厲的監(jiān)控，每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀又是不同的，導(dǎo)致思維方式的不一，覺得接受管控是一個(gè)種壓力，導(dǎo)致一個(gè)人壞了影響到身邊的另外一個(gè)，最后整個(gè)部門都感染上了這種懶惰的行為。
團(tuán)隊(duì)中個(gè)人榜樣應(yīng)起引領(lǐng)作用
1、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮斗的方向 一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。因此，在團(tuán)隊(duì)管理中，我提出了"部門榮譽(yù)高于一切，團(tuán)隊(duì)榮我榮，團(tuán)隊(duì)恥我恥"的口號(hào)，讓每個(gè)員工明白一個(gè)良好的團(tuán)對(duì)對(duì)他們健康成長(zhǎng)的巨大作用。在具體工作中，應(yīng)注重發(fā)揮榜樣的力量，重點(diǎn)對(duì)優(yōu)秀員工加以栽培，使之成為團(tuán)隊(duì)管理的骨干力量，讓他們引領(lǐng)帶動(dòng)全隊(duì)員工努力學(xué)習(xí)，奮勇拼殺，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力。
2、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)作風(fēng) 榜樣在哪里，其實(shí)榜樣就在我們的身邊。無數(shù)事實(shí)證明，員工身邊的榜樣具有更強(qiáng)的教育性。關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn)，精心培養(yǎng)。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍、文化，對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵(lì)的作用。我已經(jīng)深深地懂得成長(zhǎng)階段的員工是他的起步階段,而形成良好團(tuán)隊(duì)氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。
從培訓(xùn)說起，培訓(xùn)不單純是由經(jīng)理來負(fù)責(zé)講解的，培訓(xùn)應(yīng)該由經(jīng)理進(jìn)行分配，由底下員工互動(dòng)完成就可以。這樣既可以鍛煉到每個(gè)員工的積極性與主動(dòng)性，而且也可以提升與發(fā)揮出該員工餓潛在優(yōu)勢(shì)。 招有天賦的人 企業(yè)要發(fā)展選人很關(guān)鍵，部門也一樣，一次選人的失敗可能決定了業(yè)績(jī)的60%，我選人需要找有天賦的銷售人員，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人如果需要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展起來首先先設(shè)定自己選人的標(biāo)準(zhǔn)，我對(duì)這個(gè)也是有非常深刻的理解，麥克喬丹是打籃球的明星，他不用人督促都可以自覺的去打籃球。劉翔長(zhǎng)1.83米他就是為了出現(xiàn)在110米跨欄的冠軍臺(tái)上的。千里馬是不需要督促太多的，因?yàn)樗麄兲焐蜁?huì)有這樣的行為，所以我要從選人上調(diào)整自己的思路，找到有用的人。
小用憑智、大用靠德 是領(lǐng)導(dǎo)的在工作期間就應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)，無論是從稱唿和尊重程度上來說所有的員工都應(yīng)該敬佩與順從。蒙牛老總，牛根生說過：小用憑智、大用靠德。有德有才，破格重用；有德無才、培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅(jiān)決不用；用心做事，誠(chéng)信做人。 看不到希望的時(shí)候就要不斷學(xué)習(xí) 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，學(xué)習(xí)是非常重要的，如果一個(gè)人不學(xué)習(xí)就不可能進(jìn)步。員工也一樣，我們現(xiàn)在手頭上拿有兩份存折一份是現(xiàn)在公司給的金錢，一份是自身的能力存折。也就是所謂的你九年內(nèi)什么錢都賺不到，但是你第十年就可以把你前邊九年的錢一次性賺完。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇六
從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技能，或許其實(shí)不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對(duì)，但是我想對(duì)剛進(jìn)行的新人來講一定會(huì)很有用。
1、對(duì)門市工作布滿極大熱忱。
這應(yīng)當(dāng)是每名邁向成功的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、熱忱與和易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。
2、捉住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客。
銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。
3、做自己的時(shí)間的主人。
燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作。
4、將自己當(dāng)做顧客的顧問。
燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì)，使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。
5、不作空頭承諾，要真誠(chéng)地聆聽顧客的聲音。
在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對(duì)顧客的意見表示出真誠(chéng)聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由。
要對(duì)我們的產(chǎn)品布滿信心，在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行。
這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功訂單。
8、千萬不要敦促顧客的訂單行為。
切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢，這就已表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個(gè)進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要。
要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值，而不單單只是簡(jiǎn)單地讓顧客訂單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機(jī)會(huì)，比如顧客以后再來買燈仍會(huì)找到你，或?yàn)槟阆热萜渌目蛻艋驑I(yè)務(wù)。
10、永久保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。
門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每對(duì)訂單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇七
1、定位要清晰，適合什么性格、什么職業(yè)、什么年齡，要讓具體的目標(biāo)客群一眼識(shí)穿“這就是適合我的”感覺。
2、營(yíng)業(yè)員要對(duì)自己的品牌有清晰的認(rèn)識(shí)和了解，品牌定位、個(gè)性、歷史、江湖定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)情況、目標(biāo)客群等等，一個(gè)對(duì)自己品牌都沒信心和不熟悉的導(dǎo)購(gòu)人員，顧客對(duì)品牌怎么會(huì)有信心呢?調(diào)查中發(fā)現(xiàn)許多代理商未給導(dǎo)購(gòu)人員充分的培訓(xùn)，將銷售壓力放任給店長(zhǎng)，這是非常不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)品牌、銷售傷害非常嚴(yán)重的事情。
二、產(chǎn)品。
求貨品支持。
2、清晰的貨品風(fēng)格非常重要，他可以幫助顧客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品風(fēng)格統(tǒng)一，系列分明，主題化。很容易形成回頭客及忠誠(chéng)顧客。
3、貨品的維護(hù)、保潔工作即可以讓你閑暇時(shí)有事可干，也保持了商品的新鮮，自然吸引顧客。
4、全體銷售人員都要有這種覺悟：本地區(qū)、本商場(chǎng)的主要客流特色是怎樣的，適合那些價(jià)格、風(fēng)格、號(hào)碼的貨品，同一品牌的風(fēng)格、價(jià)格、號(hào)碼都會(huì)有所偏差，因此總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)予以調(diào)整很重要，而總部也要特別注意到這個(gè)問題。
5、款多量少的產(chǎn)品策略顧客可選擇性強(qiáng)，又很少會(huì)積貨，當(dāng)然，前提是你的設(shè)計(jì)力量夠強(qiáng)。
6、產(chǎn)品所謂的限量版、紀(jì)念版或主題化、系列化都好，主要的是讓顧客覺得可適合他的某一方面的需要，如送禮需要體現(xiàn)他的尊貴，海洋夏日可以凸顯他的陽(yáng)光和放松、晚禮服系列則讓她顯得淑女。
三、陳列。
1、貨品陳列要注意定期更新、保持新鮮感，即使好幾天也沒有顧客進(jìn)店也不例外，如某品牌的“一天換正掛、二天換陳列、三天換賣場(chǎng)”，有的一周、二周一次，不但給顧客新鮮感，也鍛煉員工搭配能力，同時(shí)門店不會(huì)有“停滯”之感;擺件即使沒有顧客去碰也要定期折疊，挺拔的服飾比軟塌更能吸引顧客。掛件不宜單掛或同款超過3件。
2、陳列主題化會(huì)讓商品顯得更有活力，如海洋系列、夏日系列，協(xié)調(diào)很重要，但記住主角一定得是商品;通過陳列推形象款、暢銷款、滯銷款均可，但你要明白自己在做什么。
四、人員。
1、注意全體成員綜合素質(zhì)的提升，成熟品牌要求導(dǎo)購(gòu)人員可以和顧客聊的上話，特別是高端定位品牌和商品，股票、房產(chǎn)、汽車、育兒、香水、名表等與目標(biāo)客群生活鏈有關(guān)的一切知識(shí)都必須略有知曉的，成熟的品牌要求把所有導(dǎo)購(gòu)員都培育成店長(zhǎng)級(jí)人物，店長(zhǎng)是教練，把店員訓(xùn)練成店長(zhǎng)，而非管家婆;成熟品牌的店員熟知顧客生活方式和各個(gè)節(jié)點(diǎn)，如同那個(gè)廣告語(yǔ)所說：“我們都是紳士淑女，我們服務(wù)的都是紳士淑女”，既然入了銷售這個(gè)行，就要和你的顧客站在同一線上。
2、營(yíng)業(yè)員是門店最大的財(cái)富，店長(zhǎng)要爭(zhēng)取總部的支持(福利、培訓(xùn)、便利等)，一切只為了銷售服務(wù)，而一切銷售都是經(jīng)由導(dǎo)購(gòu)員之手完成的。要善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、挽留導(dǎo)購(gòu)人員。
3、注意讓全體員工保持戰(zhàn)斗力和感染力，那種發(fā)自內(nèi)心的微笑和服務(wù)的意愿，語(yǔ)言表達(dá)不出來，但顧客可以真切的感受得到。店長(zhǎng)要以身作則，從自己做起。
4、注意培養(yǎng)一個(gè)學(xué)習(xí)型的銷售團(tuán)隊(duì)，總部培訓(xùn)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)培訓(xùn)店員、店員相互學(xué)習(xí)、店長(zhǎng)與其他品牌店長(zhǎng)互換培訓(xùn)、推薦服務(wù)/銷售類書籍、網(wǎng)站，多參觀其他品牌、門店銷售經(jīng)驗(yàn)及陳列等，定期通過店務(wù)會(huì)進(jìn)行內(nèi)外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)共同總結(jié)提升。應(yīng)相互促進(jìn)、共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，而非猜疑、拆臺(tái)，記住要整合而非零合。
5、建立一個(gè)好的銷售流程，讓你門店所有人都有事可干，除了顧客上門的接待銷售時(shí)間外，其他時(shí)間要用流程規(guī)劃他們做事，衛(wèi)生、陳列、試穿、觀察顧客、顧客電話回訪、商品維護(hù)、銷售報(bào)表分析、商品/競(jìng)品/行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)等等，想想那些冷清門面導(dǎo)購(gòu)人員的凄慘景象，聊天，目光呆滯、表情麻木，服務(wù)技巧僵化，難得顧客進(jìn)門，看到你這樣又得嚇的跑出去，老天，低收入也就算了，還這么無聊地浪費(fèi)生命，kfc的洗手間里面有張規(guī)范流程表，店長(zhǎng)門可以找時(shí)間去學(xué)習(xí)一下。
6、商場(chǎng)如果做的不對(duì)或者不到位的地方，不要怕和他們起沖突或提意見，最終決定你們關(guān)系的是品牌的銷售情況，其他都可以談。
五、環(huán)境。
1、注意門店內(nèi)的衛(wèi)生、試衣間的整潔/特色布置/鞋等細(xì)節(jié)給顧客帶來的正面感受。每天要用手擦拭是否有灰塵痕跡，不要把水桶、掃把置放于試衣間內(nèi)，禁止把紙箱、塑料袋等放在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，更不可在店內(nèi)留有食品、飲料及個(gè)人私密物品。
2、拿模特身上衣服給顧客試穿時(shí)要用布包裹模特身體，這是對(duì)顧客和模特的尊重，也顯示品牌的專業(yè)性。
3、新貨上柜、理貨時(shí)門口拉張臨時(shí)封條，即不會(huì)讓顧客為店內(nèi)的紙箱、塑料袋煩惱，也顯示你的專業(yè)性。
4、燈光、空調(diào)、背景音樂，許多東西可能和商場(chǎng)有關(guān)，會(huì)滯后一點(diǎn)時(shí)間，但為了不影響銷售，店長(zhǎng)必須第一時(shí)間將這些事情解決，不要因?yàn)樯虉?chǎng)沒空維修、反正沒什么顧客、換燈太貴等原因而無動(dòng)于衷，這些都只是借口，當(dāng)本來想購(gòu)物的顧客可能會(huì)因?yàn)樘珶峄蛱扯⒓措x開。
六、服務(wù)：
1、把顧客當(dāng)朋友，讓他信任你，推銷自己比推銷產(chǎn)品重要;比如，顧客來過一次，第二次來店即可準(zhǔn)確叫出他的名字或姓氏，回憶會(huì)讓顧客消除戒備并迅速拉近距離。還有某品牌剛從瑞典學(xué)到的：“你好，我是___小陳”來替代“歡迎光臨___”，顯然，當(dāng)顧客叫：“小陳，你過來一下”比“小姐，這件讓我看下”來的親近多了。
3、許多門店連來店水都沒有，成熟的品牌不但提供來店水，提供商品免費(fèi)維護(hù)等，更有夏季提供冰水，顧客喜歡喝咖啡、紅茶、花茶只要營(yíng)業(yè)員登記一次，當(dāng)顧客再次光臨時(shí)，他就可以享受這個(gè)特別待遇了，一、二塊錢一杯飲料，不知道收買了多少人心。
4、服務(wù)意識(shí)比銷售專業(yè)更重要，服務(wù)意識(shí)和微笑可以彌補(bǔ)專業(yè)的不足，因?yàn)樵S多顧客比我們還了解，但專業(yè)的商品知識(shí)彌補(bǔ)不了服務(wù)的不足。
5、給顧客留點(diǎn)時(shí)間和空間，察言觀色，記住距離產(chǎn)生美，不應(yīng)過近或過遠(yuǎn)，太近了顧客享受不到自己欣賞挑選的快感，太遠(yuǎn)了又享受不到你的熱情服務(wù)，這個(gè)“度”要通過經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并要切每個(gè)店員都要做到。
七、促銷。
1、釣魚不如養(yǎng)魚，所以持續(xù)地?cái)U(kuò)大vip基數(shù)是每個(gè)品牌都在做的事情，市場(chǎng)上不缺少你的準(zhǔn)vip客戶，關(guān)鍵是誰(shuí)做了，做到什么程度。如某品牌執(zhí)行的“三三三”vip忠誠(chéng)計(jì)劃，商品銷售出去后，三天回訪使用情況、三周后再次確認(rèn)、三個(gè)月后再次提醒，保持和顧客的溝通聯(lián)系，會(huì)讓你舊的不去，新的還來。
2、爭(zhēng)取向商場(chǎng)爭(zhēng)取一些資源，如商場(chǎng)vip資料dm郵寄、商場(chǎng)廣播、外圍pop、歷次促銷廣告版位、代招人、代培訓(xùn)等等。這些資源不用白不用，而能用到多少就是店長(zhǎng)的本事了，所以對(duì)品牌而已，除了地區(qū)經(jīng)理要重點(diǎn)和商場(chǎng)做好關(guān)系外，店長(zhǎng)也必須承擔(dān)起品牌與商場(chǎng)之間溝通橋梁的作用。
3、增加顧客來店頻率可通過商品定期維護(hù)、知識(shí)培訓(xùn)、vip卡升級(jí)、顧客生日禮、新品上市禮、換季禮等方式來實(shí)現(xiàn)。延長(zhǎng)顧客滯店時(shí)間，可盡量鼓勵(lì)顧客多試穿、多看，這可能令許多顧客一次性購(gòu)買多件商品，給顧客提供茶水、雜志、陪同消費(fèi)者及其同伴聊天等同樣有此效果。
4、銷售增長(zhǎng)策略：平日的顧客關(guān)系維護(hù)，會(huì)讓門店銷售在關(guān)鍵的臨門一腳大有助益。如當(dāng)月銷售任務(wù)無法完成時(shí)，忠實(shí)顧客的一聲令下，可能會(huì)帶來許多平時(shí)從未來店購(gòu)物的潛在顧客共同捧場(chǎng)，名品的dm單也是顧客特別是外地顧客增加購(gòu)買機(jī)會(huì)的一大平臺(tái)。
5、要保證不傷害品牌形象的前提下進(jìn)行促銷，必須和正價(jià)店分開，設(shè)立促銷專場(chǎng)，貨品最好以過季、斷碼、往年的貨品為主，價(jià)格一次降到低，不要在貨品、價(jià)格方面和正價(jià)店糾纏不清，那很容易形成“自相殘殺”的局面。
6、不要輕易或高頻率地進(jìn)行促銷，他會(huì)使你的品牌價(jià)值短期內(nèi)暴跌，讓你在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)無法恢復(fù)元?dú)?。即使是你真的已?jīng)庫(kù)滿為患，也只能針對(duì)性或區(qū)域性、階段性的進(jìn)行促銷，而且要言出必行，限7天特賣就是7天，絕對(duì)不要發(fā)生“應(yīng)顧客需求再延3天”的事件.
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇八
您好！
近期我實(shí)在是沒有好好的展開自己的工作，這一點(diǎn)我實(shí)在是非常的抱歉?？粗约旱臉I(yè)績(jī)，我才明白自己這段時(shí)間完全沒有將工作放在心上，如今的我更是想當(dāng)?shù)暮蠡冢翘卮藱z討書，讓自己能夠醒悟過來，為我所出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行彌補(bǔ)。
雖說銷售業(yè)績(jī)這種東西是完全屬于我個(gè)人的事情，業(yè)績(jī)不好完全都是我個(gè)人的責(zé)任，所以我也是對(duì)自己進(jìn)行了不斷的反思，就希望自己能夠在這樣一次的錯(cuò)誤中找到自己的問題。從這次的業(yè)績(jī)不好上我也是分析了自己近段時(shí)間確實(shí)是比較懶惰，基本就沒有為著自己的業(yè)績(jī)方面的事情進(jìn)行奮斗，每天都僅僅是簡(jiǎn)單的進(jìn)行一點(diǎn)必要的工作就開始虛度日子，這都是我個(gè)人在工作態(tài)度上的不端正，也是我沒有將自己的工作都重視起來。所以我也非常的希望自己能夠在這段時(shí)間好好的去檢討自己讓自己能夠在下一階段改變不好的行為，努力為自己的銷售業(yè)績(jī)而努力。
既然我自己選擇里房產(chǎn)銷售這一個(gè)行業(yè)，那我便是必須要對(duì)我個(gè)人負(fù)責(zé)，也是要找尋到自己內(nèi)心真正想要的東西，對(duì)此我也是為自己的各方面都進(jìn)行了一定的規(guī)劃，就希望自己能夠在日后的時(shí)間去在工作上創(chuàng)造出更多的利益與好處。當(dāng)然也是非常需要自己能夠更好的開展我的工作。對(duì)于房產(chǎn)銷售這一行業(yè)，我個(gè)人也是感覺到自己是犯下了非常大的錯(cuò)誤，更是非常的期待自己能夠在工作中去做好需要做的事情，對(duì)此我也完全明白我下一階段應(yīng)該要付出更多的努力，這樣才能夠在之后的工作上變得更加的優(yōu)秀。
銷售業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人進(jìn)步與否的重要指標(biāo)，所以從這次的`業(yè)績(jī)不好上看，我也知道自己最近是沒有在工作上去做到一定的努力，同時(shí)我更是沒有想到自己在工作期間是必須要不斷奮進(jìn)，不斷去找尋自己的方向，慢慢去成長(zhǎng)的。而我更是必須要在日后的工作上將自己的業(yè)績(jī)提升上來，更是要讓領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ倚湃?，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ矣行判?。?dāng)然自己所作出的努力也是在為自己創(chuàng)造更多的好處，同時(shí)也是希望自己能夠在工作期間變得更加的優(yōu)秀。
對(duì)于我這次所出現(xiàn)的問題，我更是感覺到自己是必須要去不懈的奮進(jìn)，要讓自己能夠在下一階段去更好的努力，自然也是希望自己的努力能夠有一定的成效。不論日后怎么樣，現(xiàn)在的我都已經(jīng)決心去改正了，同時(shí)更期待領(lǐng)導(dǎo)能夠相信我，更是能夠?qū)ξ矣懈?、更好的指點(diǎn)。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇九
尊敬的銷售部經(jīng)理：
非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我。此刻，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重，我錯(cuò)了!
我在近一個(gè)月的銷售服裝工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績(jī)，而且我沒有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn)，而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé)、懊悔，我真的覺得很慚愧，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過面壁思過，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對(duì)我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀，我一定要好好改正，爭(zhēng)取下次取得好業(yè)績(jī)。
檢討人：xxx。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
面對(duì)如此慘烈的工作業(yè)績(jī)，我不禁冷頭大汗，心里有說不出的滋味，就像品嘗到打翻了的五味瓶，酸甜苦辣咸，糾結(jié)在心間??！
回顧錯(cuò)誤，我在今年下半年期間的工作業(yè)績(jī)非常糟糕，總共只完成18張業(yè)務(wù)訂單，銷售金額僅僅人民幣30000多元。這樣的工作業(yè)績(jī)?cè)诒締挝慌琶箶?shù)第一，距離倒數(shù)第二名的銷售業(yè)績(jī)相差了20000多元，差距是明顯，我的'愧疚也是多多的。
因此，我決心好好改正錯(cuò)誤，認(rèn)真地彌補(bǔ)錯(cuò)誤。特此，我向您鄭重地保證：從今往后，我一定非常認(rèn)真地工作，以嚴(yán)肅認(rèn)真態(tài)度面對(duì)工作。
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
現(xiàn)在是x月x日，但是就目前自己的業(yè)績(jī)情況來看，確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到公司的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此，我真的感到很慚愧?；貞涀约涸谝粋€(gè)月錢的“豪言壯志”，但是再看看如今的工作情況，我真的不知道怎么去收回自己夸下的“?？凇?。但目前的情況，并不是自己說下的業(yè)績(jī)的目標(biāo)問題！而是自己在工作中連最基本的工作目標(biāo)都沒能完成！這實(shí)在是非常的糟糕，甚至可以說不對(duì)經(jīng)！
反思自己最近的工作情況，我非常的清楚，自己業(yè)績(jī)的不達(dá)標(biāo)，和自己來工作中的消極狀態(tài)有著不可分割的聯(lián)系！當(dāng)然，這些都是過去的事了。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己卻連最基本的工作目標(biāo)都沒有達(dá)到，這實(shí)在是非常的糟糕。
回憶自己的最近的工作情況，其實(shí)不僅僅在狀態(tài)消極這一方面，在很多的地方，包括在工作的禮儀和一些最基本的問題上，自己都沒能做好，甚至工作態(tài)度也在逐步的下滑。這讓我非常的驚訝！確實(shí)，過去自己感覺到自己在態(tài)度上有些消極，但是沒想到在工作的各個(gè)方面都都有受到影響！這確實(shí)是非常的不應(yīng)該！在仔細(xì)的反思后，我認(rèn)識(shí)這作為一名銷售員，是絕對(duì)不能出現(xiàn)的問題！因?yàn)檫@不僅僅會(huì)影響到自己的工作，也會(huì)給我們xxx公司的名譽(yù)造成影響！這是無論如何都必須制止的'情況！現(xiàn)在，根據(jù)自己的反省，我對(duì)自己在工作中的問題反省下：
首先，在最近的工作中，我在狀態(tài)上就非常的不對(duì)。這不僅僅是自己的對(duì)某次工作的消極，而是這段時(shí)間的消極！確實(shí)，銷售是一份需要耐心和良好心態(tài)的工作，自己沒能調(diào)整好自己的心態(tài)問題，造成了許多不應(yīng)該的錯(cuò)誤。
其次，自己在工作中因?yàn)橄麡O的態(tài)度，接連引發(fā)了我在工作中的失誤。不少本來應(yīng)該成功的訂單都因?yàn)樽约涸诠ぷ髦械膽B(tài)度問題導(dǎo)致了失??！這使得我非常的后悔，當(dāng)然，其中也有不少是因?yàn)樽约旱墓ぷ鳑]能做的完善所導(dǎo)致的。
現(xiàn)在仔細(xì)的反省下，我認(rèn)識(shí)到這都是我最近沒能調(diào)整好自己的心態(tài)為主要問題的錯(cuò)誤。當(dāng)然，自己放任自己的心態(tài)問題造成這樣的錯(cuò)誤也是非常不對(duì)的。在今后的工作中，我會(huì)更加努力的去改正自己的狀態(tài)，去學(xué)會(huì)調(diào)整自己的狀態(tài)！希望領(lǐng)導(dǎo)能相信我的改變，再給我一次機(jī)會(huì)！
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
面對(duì)如此慘烈的工作業(yè)績(jī)，我不禁冷頭大汗，心里有說不出的滋味，就像品嘗到打翻了的。五味瓶，酸甜苦辣咸，糾結(jié)在心間??！
回顧錯(cuò)誤，我在20xx年6月到12月期間的工作業(yè)績(jī)非常糟糕，總共只完成18張業(yè)務(wù)訂單，銷售金額僅僅人民幣30000多元。這樣的工作業(yè)績(jī)?cè)诒締挝慌琶箶?shù)第一，距離倒數(shù)第二名的銷售業(yè)績(jī)相差了20000多元，差距是明顯，我的愧疚也是多多的。
因此，我決心好好改正錯(cuò)誤，認(rèn)真地彌補(bǔ)錯(cuò)誤。特此，我向您鄭重地保證：從今往后，我一定非常認(rèn)真地工作，以嚴(yán)肅認(rèn)真態(tài)度面對(duì)工作。
此致：
非常抱歉！
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十三
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
對(duì)于這次我工作業(yè)績(jī)沒達(dá)到的事情，在此我向您遞交檢討書，以深刻反省我自身存在的問題，懇求您的諒解，我本人也希望能夠從檢討書當(dāng)中獲得一份對(duì)于工作的思考，從而再接再厲創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。
經(jīng)過一番思考，我意識(shí)到這段時(shí)間的業(yè)績(jī)不行，充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些切妥，更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點(diǎn)問題得暴露如同當(dāng)頭棒喝一般敲擊在我的腦海，讓我有些清醒了。是啊，這三點(diǎn)當(dāng)中的任何一點(diǎn)都足夠讓我陷入困境。為此，我決心針對(duì)錯(cuò)誤問題，提出改正措施，并且堅(jiān)決執(zhí)行：
第一，從今日起我要重拾一份對(duì)于工作的熱情，以飽滿的干勁做好這份工作，提高我的工作積極性，將工作當(dāng)中的各個(gè)細(xì)節(jié)做好，努力提高工作業(yè)績(jī)。第二，我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng)，與他們定期做交流，從中學(xué)會(huì)正確的工作方法，掌握工作方法以后我會(huì)認(rèn)真用好這些方法，從而提高業(yè)績(jī)水平。第三，必須我要學(xué)會(huì)耐心，懂得一步步、有條不紊地做好工作，通過持之以恒、堅(jiān)持不懈的努力從而不斷積累工作資歷，讓自己的工作業(yè)績(jī)不再下滑。
檢討人：xxx。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十四
尊敬的銷售部經(jīng)理：
非常抱歉！讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我。此刻，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重，我錯(cuò)了！
我在近一個(gè)月的銷售手機(jī)工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績(jī)，而且我沒有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn)，而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé)、懊悔，我真的覺得很慚愧，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過面壁思過，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對(duì)我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀，我一定要有所行動(dòng)：
首先，我要痛下決心，懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，全心全意地投入手機(jī)銷售工作當(dāng)中。其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個(gè)歉。再有，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吃一切長(zhǎng)一智，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良的手機(jī)銷售工作業(yè)績(jī)。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這個(gè)月快結(jié)束了，但是我的業(yè)績(jī)卻是很糟糕，沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)給到的要求，雖然我的通話量并沒有比其他的同事少，但是我通話的質(zhì)量卻是比較糟糕，我要反省我的工作，認(rèn)真的檢討我工作上的問題。
雖然這份工作的任務(wù)量比較大，但是其他的同事都是可以完成的，而我卻完不成，也是我自己的問題，我沒有認(rèn)真的對(duì)待這份工作，覺得把工作量完成了就好了，業(yè)績(jī)?cè)趺礃泳椭荒芸刺煲饬?，我這種想法是錯(cuò)誤的，會(huì)造成我對(duì)工作不認(rèn)真，每天就是正常的撥打電話給客戶做銷售，而不是想我的這次撥打是否能促進(jìn)銷售，能留住客戶，能讓客戶下單。而我的不認(rèn)真也是會(huì)在工作中即使一些有意向的客戶，我也是會(huì)因?yàn)椴荒敲丛谝鈽I(yè)績(jī)導(dǎo)致他們流失了，其實(shí)可能他們是有這個(gè)想法的，想買我們的產(chǎn)品，但是我在電話銷售的過程中卻是沒有很好的給他們做好工作，沒有督促他們下單，也沒有意識(shí)到他們是有意向想購(gòu)買的。
我的工作態(tài)度不夠好，比較懶惰，雖然說是完成了通話量，其實(shí)很多質(zhì)量都是不夠好的，只是簡(jiǎn)單的詢問客戶要不要我們的產(chǎn)品，而不是很好的去對(duì)待每一個(gè)客戶，讓他們明白我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)不同的客戶要有不同的.銷售技巧，這些都是在之前的培訓(xùn)中講過的，但是我卻沒有做好，而是只打電話，問同樣的問題，而不是細(xì)分好哪些客戶應(yīng)該怎么去問，怎么樣促進(jìn)銷售。而且我會(huì)在每天打完電話之后就休息，而不是想著我今天的業(yè)績(jī)?cè)趺礃?，覺得打完電話就可以了，沒有勤奮的去總結(jié)一天工作的得失，是不是我電話里面有做的不夠好的地方，哪些銷售的技巧我沒有去用等等。
業(yè)績(jī)不好更多的是我自身的問題，而不是說領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)太難了，我無法完成，經(jīng)過反省我也意識(shí)到了我的問題，在今后的工作當(dāng)中，我要認(rèn)真積極的去對(duì)待，好好的總結(jié)一天的工作，了解我工作中哪些是做得不好的，哪些是可以繼續(xù)保持的，哪些是需要去改善的，而不是只是完成每天的工作就可以了，而是要保障質(zhì)量，保障能有業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，我在下個(gè)月一定會(huì)改過的，不會(huì)再完不成領(lǐng)導(dǎo)給到的目標(biāo)業(yè)績(jī)了，一定會(huì)認(rèn)真的工作，不再偷懶，以一個(gè)好的態(tài)度來認(rèn)真對(duì)待工作，完成業(yè)績(jī)的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
回顧近期在銷售工作中的表現(xiàn)無疑是令人慚愧的，由于對(duì)待工作不夠認(rèn)真的緣故導(dǎo)致當(dāng)前階段的'業(yè)績(jī)很差，身為銷售員工卻在工作中出現(xiàn)這類狀況又怎能不讓人沮喪，但通過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)讓我逐漸振作起來并認(rèn)識(shí)到改正以往工作態(tài)度的重要性，畢竟對(duì)待工作更加認(rèn)真些則就不會(huì)出現(xiàn)這類令人沮喪的結(jié)果，因此我對(duì)近期的工作狀況進(jìn)行了反思并深刻檢討了自身的錯(cuò)誤。
通過分析可以得知導(dǎo)致業(yè)績(jī)差的原因在于自己的不重視，也許是以往沒有在銷售工作中經(jīng)歷過挫折的緣故導(dǎo)致我很少反思自身的不足，事實(shí)上銷售工作中獲得的業(yè)績(jī)往往是與員工的努力程度成正比的，在沒有付出太多精力的情況下便想取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)無疑是癡人說夢(mèng)，更何況對(duì)比其他同事的工作態(tài)度不難發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)懈怠了不少，可想而知這樣的工作態(tài)度對(duì)于自身的發(fā)展而言是有害無利的，雖然內(nèi)心感到悔恨卻不可否認(rèn)自己在近期的工作中的確做得不夠好。
業(yè)績(jī)不好的結(jié)果對(duì)于銷售人員的發(fā)展而言是不太好的，一方面這樣的結(jié)果讓我感到很沮喪并意味著近期的工作表現(xiàn)很差，另一方面則是處理不好很容易對(duì)自身的職業(yè)生涯造成很大阻礙，而且在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)這樣的污點(diǎn)也是不利于自身工作發(fā)展的，在意識(shí)到這點(diǎn)以后自然需要盡快改正當(dāng)前的工作態(tài)度才行，無論是消極的態(tài)度還是較差的工作方式都需要得到改進(jìn)，而且針對(duì)此事讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望的問題也讓我對(duì)此感到很沮喪，若是不能夠盡快獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可則很容易面臨被淘汰的危機(jī)。
既然已經(jīng)得到教訓(xùn)自然得盡快改正當(dāng)前的工作方式才行，至少我得多向身邊的同時(shí)學(xué)習(xí)并從中了解提升高業(yè)績(jī)的方式，畢竟當(dāng)前階段的工作已經(jīng)因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致沒能做好，因此我得避免今后發(fā)生同類狀況從而導(dǎo)致自身的業(yè)績(jī)得不到有效提升，而且通過對(duì)以往完成銷售工作的反思可以明白自己存在不少需要改進(jìn)的地方，當(dāng)務(wù)之急是盡快振作起來并積極探索提高自身業(yè)績(jī)的方式才行，總之我會(huì)牢記這段讓人慚愧的經(jīng)歷并爭(zhēng)取做好今后的銷售工作。
須知任何的疏忽都是不利于銷售工作的完成，再加上我在近期工作中的表現(xiàn)的確不夠好自然要加以改善，所以我會(huì)爭(zhēng)取做好今后的銷售工作并為了自身的發(fā)展不斷努力，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解我的過失并對(duì)今后的銷售工作給予信任與支持。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這個(gè)月快結(jié)束了，但是我的業(yè)績(jī)卻是很糟糕，沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)給到的要求，雖然我的通話量并沒有比其他的同事少，但是我通話的質(zhì)量卻是比較糟糕，我要反省我的工作，認(rèn)真的檢討我工作上的問題。
雖然這份工作的任務(wù)量比較大，但是其他的同事都是可以完成的，而我卻完不成，也是我自己的`問題，我沒有認(rèn)真的對(duì)待這份工作，覺得把工作量完成了就好了，業(yè)績(jī)?cè)趺礃泳椭荒芸刺煲饬耍疫@種想法是錯(cuò)誤的，會(huì)造成我對(duì)工作不認(rèn)真，每天就是正常的撥打電話給客戶做銷售，而不是想我的這次撥打是否能促進(jìn)銷售，能留住客戶，能讓客戶下單。而我的不認(rèn)真也是會(huì)在工作中即使一些有意向的客戶，我也是會(huì)因?yàn)椴荒敲丛谝鈽I(yè)績(jī)導(dǎo)致他們流失了，其實(shí)可能他們是有這個(gè)想法的，想買我們的產(chǎn)品，但是我在電話銷售的過程中卻是沒有很好的給他們做好工作，沒有督促他們下單，也沒有意識(shí)到他們是有意向想購(gòu)買的。
我的工作態(tài)度不夠好，比較懶惰，雖然說是完成了通話量，其實(shí)很多質(zhì)量都是不夠好的，只是簡(jiǎn)單的詢問客戶要不要我們的產(chǎn)品，而不是很好的去對(duì)待每一個(gè)客戶，讓他們明白我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)不同的客戶要有不同的銷售技巧，這些都是在之前的培訓(xùn)中講過的，但是我卻沒有做好，而是只打電話，問同樣的問題，而不是細(xì)分好哪些客戶應(yīng)該怎么去問，怎么樣促進(jìn)銷售。而且我會(huì)在每天打完電話之后就休息，而不是想著我今天的業(yè)績(jī)?cè)趺礃?，覺得打完電話就可以了，沒有勤奮的去總結(jié)一天工作的得失，是不是我電話里面有做的不夠好的地方，哪些銷售的技巧我沒有去用等等。
業(yè)績(jī)不好更多的是我自身的問題，而不是說領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)太難了，我無法完成，經(jīng)過反省我也意識(shí)到了我的問題，在今后的工作當(dāng)中，我要認(rèn)真積極的去對(duì)待，好好的總結(jié)一天的工作，了解我工作中哪些是做得不好的，哪些是可以繼續(xù)保持的，哪些是需要去改善的，而不是只是完成每天的工作就可以了，而是要保障質(zhì)量，保障能有業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，我在下個(gè)月一定會(huì)改過的，不會(huì)再完不成領(lǐng)導(dǎo)給到的目標(biāo)業(yè)績(jī)了，一定會(huì)認(rèn)真的工作，不再偷懶，以一個(gè)好的態(tài)度來認(rèn)真對(duì)待工作，完成業(yè)績(jī)的。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十八
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：
我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機(jī)會(huì)，感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個(gè)失誤(不，在您們眼中應(yīng)是大錯(cuò))是太不應(yīng)該了，愧對(duì)上級(jí)多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后，我自認(rèn)為沒什么錯(cuò)，初期對(duì)我的處分還不服氣，認(rèn)為咱只是辦事人員，主要責(zé)任不在我，居然認(rèn)為不公平，偏重，還說什么深文周納，所以才提出上訴。您們批評(píng)我為什么搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級(jí)申訴八次無果下，向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明，而不是什么蠱惑人心，動(dòng)搖軍心，也只是證實(shí)一下自己清白，只是沒有提前向您們請(qǐng)示，現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后，通過您們批評(píng)教育，我才深深體會(huì)到了“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”這句古話，今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點(diǎn)燈。
我以前也錯(cuò)誤的認(rèn)為“真理掌握在群眾手中“，通過教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應(yīng)是相信您們――黨。的.確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點(diǎn)都沉不住氣，給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩，我悔過。這次全靠上級(jí)對(duì)我們的真誠(chéng)關(guān)心，而不是我們上訪的結(jié)果，把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行，以觀后效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M(fèi)，比低保強(qiáng)多了。感謝領(lǐng)導(dǎo)，終于又喝上稀飯了。
千言萬語(yǔ)說不完我之過，萬語(yǔ)千言道不完關(guān)愛情，正是：巍巍大巴山數(shù)不完上級(jí)愛，滔滔長(zhǎng)江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
最后仍真誠(chéng)的感謝幫助過我的人，特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇一
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售日常工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)日常工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取日常工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的日常工作態(tài)度，方能付諸于努力日常工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一年來，自己的日常工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的日常工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售日常工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售日常工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段日常工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售日常工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店日常工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的日常工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售日常工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力日常工作來免除日常工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來日常工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的日常工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售日常工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的日常工作中，我將更以企業(yè)的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的日常工作能力和企業(yè)的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力日常工作，為企業(yè)的發(fā)展盡自己綿薄之力!
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇二
市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)（或減少）了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少。
針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
（1）好的經(jīng)驗(yàn)。
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。
（2）存在的問題及相應(yīng)的解決思路。
從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
1、將下年度目標(biāo)細(xì)化。
如果公司有明年的工作計(jì)劃，則根據(jù)公司的工作計(jì)劃制定本部門或本人的下年度的工作計(jì)劃。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
2、要有突破和亮點(diǎn)。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇三
一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的`我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
總之，四個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我今年的工作總結(jié)。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇四
每一個(gè)店一天能夠做多少錢，業(yè)績(jī)能夠做多少，其實(shí)就是這四個(gè)指標(biāo)。第一是店前客流量;第二是顧客的進(jìn)店率是多少;第三是進(jìn)來的顧客到底有多少人買東西，成交率有多少;第四個(gè)是成交金額有多少。
很多老板的店鋪業(yè)績(jī)很高，可一但別人問他為什么能做那么高時(shí)，他只會(huì)說可能是貨好或天氣好，顧客多。一旦業(yè)績(jī)做得不好，他會(huì)馬上去問下邊的導(dǎo)購(gòu)，導(dǎo)購(gòu)會(huì)告訴他：原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樘鞖獠缓茫瑳]有顧客;因?yàn)槲覀兊呢洸欢嗔?，沒有貨。其實(shí)，在店鋪的經(jīng)營(yíng)過程中，如果不知道為什么做得好或做得不好，會(huì)是一個(gè)很大的問題。
1.客流量。
對(duì)于一個(gè)品牌來講，要改變店前客流量可能很難，因?yàn)橐坏┌训觊_起來，基本上就決定了店前客流量，但是通過一些辦法可以提高顧客的進(jìn)店率。
2.進(jìn)店率。
要想有很多的客流量，在開店以前，就應(yīng)該考慮在什么地方開店?客流量應(yīng)該有多少?會(huì)有多少顧客進(jìn)到店里?假設(shè)有1000個(gè)顧客經(jīng)過，進(jìn)店率是10%，也就是說一天里有100個(gè)顧客進(jìn)到專賣店里。要改變進(jìn)店率，可以通過以下的辦法來提高：
櫥窗。
首先，我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)顧客經(jīng)過店鋪的時(shí)候，如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮，衣服確實(shí)很好看，會(huì)吸引住他的目光，他會(huì)想進(jìn)去看看。
產(chǎn)品陳列。
第二，可以把產(chǎn)品的陳列做得更好一點(diǎn)，如果顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳列得很別致、很新潮，同樣也會(huì)吸引他邁進(jìn)來。
導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài)。
另外，導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài)也會(huì)影響到顧客的進(jìn)店率。有些店可能一天到晚都沒有顧客進(jìn)來，而越是沒有顧客進(jìn)來的店，就越冷清。因?yàn)橹袊?guó)都喜歡扎堆，看到店里顧客盈門，很多顧客也會(huì)跟著進(jìn)來。因此，顧客越多，進(jìn)店的人會(huì)越多。
如果店鋪冷冷清清，有一個(gè)顧客從店鋪前面經(jīng)過，往里邊一看，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)的后邊有兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)，兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)的四只眼睛直勾勾地盯著進(jìn)店的門，顧客會(huì)覺得有壓力，他可能就不進(jìn)來了。但如果導(dǎo)購(gòu)不是簡(jiǎn)單地等在柜臺(tái)的后邊、收銀臺(tái)后邊，而是做一做陳列、清潔或補(bǔ)貨工作，顧客經(jīng)過的時(shí)候沒有太多的壓力，他可能會(huì)進(jìn)到店里。
所以，提高進(jìn)店率很關(guān)鍵的一點(diǎn)是，店鋪里一定要制造出一個(gè)輕松的、沒有壓力的、活躍的氣氛。這當(dāng)中，導(dǎo)購(gòu)起很大的作用。
3.成交率。
進(jìn)到店里的顧客并不意味著他們都會(huì)買東西，可能100個(gè)顧客里邊只有幾個(gè)顧客買東西，好的品牌成交率可能有20%、30%，甚至50%都有可能。差的品牌可能成交率是10%左右，甚至更少。
如果店鋪實(shí)行精細(xì)化管理、精細(xì)化營(yíng)銷，成交率也是可以提高的。同樣一個(gè)店鋪，同樣一個(gè)產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)不一樣，它的銷售額會(huì)發(fā)生非常大的變化。有的導(dǎo)購(gòu)會(huì)賣貨，有的導(dǎo)購(gòu)不會(huì)賣貨，有時(shí)甚至是天壤之別。有的導(dǎo)購(gòu)一個(gè)人的業(yè)績(jī)就相當(dāng)于幾個(gè)人，甚至一個(gè)人就做了大半個(gè)店鋪的業(yè)績(jī)。
所以，成交率與服務(wù)水平，導(dǎo)購(gòu)的銷售技能是有關(guān)系的。因此，一定要想辦法訓(xùn)練導(dǎo)購(gòu)的銷售技能。在所有的銷售技巧里，最重要的一個(gè)技巧就是積極、熱情，讓顧客沒有壓力。
4.成交金額。
如果每個(gè)人買了1000塊錢的東西就是1萬。所以，怎樣提高成交金額也是我們應(yīng)該考慮的。
曾經(jīng)有一個(gè)做品牌做了五六年的品牌老板說，目前為止，他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數(shù)是17件。而另一個(gè)女裝品牌更厲害，有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服。當(dāng)然這個(gè)幾率是比較小的，我們應(yīng)該考慮的是，怎么提高單品的成交金額。
國(guó)內(nèi)有一個(gè)著名的體育品牌，在中國(guó)做得特別棒，他們就是用這個(gè)公式來診斷店前客流量、進(jìn)店率、成交率、成交金額，例如他們要求成交金額應(yīng)該是平均單價(jià)產(chǎn)品的1.3倍。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在很多店鋪可能已經(jīng)達(dá)到甚至超過了，但有的店鋪的成交金額僅僅能夠達(dá)到平均單價(jià)的水平，這說明他們?cè)陬櫩唾?gòu)買的時(shí)候沒有做附加推銷，或者可能是員工數(shù)量不合適，人手不夠。
影響店鋪業(yè)績(jī)因素分析。
影響店鋪業(yè)績(jī)的因素有幾個(gè)：人、商品、店鋪、促銷、服務(wù)。這五個(gè)環(huán)節(jié)哪個(gè)環(huán)節(jié)做得不到位，都會(huì)影響業(yè)績(jī)。
1.人。
人不僅會(huì)影響業(yè)績(jī)，而且影響特別大。在店鋪里，人是一個(gè)能動(dòng)性最強(qiáng)的因素。導(dǎo)購(gòu)的心情好，她賣得就多;心情不好，可能賣得就少。
假設(shè)上午9點(diǎn)鐘店鋪開張，這時(shí)候一個(gè)顧客拎著手提袋來退貨，導(dǎo)購(gòu)小姐會(huì)覺得今天很倒霉，還沒賣就賠了一單。當(dāng)她把這個(gè)顧客送走后，發(fā)現(xiàn)要命的事情又來了，第二個(gè)顧客又拎著一個(gè)手提袋進(jìn)來了。兩個(gè)顧客都是來退換貨的，可以想象這個(gè)導(dǎo)購(gòu)可能一天的情緒都會(huì)很差，銷售的熱情也沒有了。
所以，員工的積極性、主動(dòng)性是影響業(yè)績(jī)的非常重要的一個(gè)因素。因此，我們應(yīng)該關(guān)注人的方面，在整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的打造里，應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)積極性、主動(dòng)性的，營(yíng)建努力做業(yè)績(jī)的氛圍。
【案例】。
導(dǎo)購(gòu)異口同聲地說：有信心。
讓每人再多賣一件衣服，這說明這個(gè)店鋪不僅僅是追求達(dá)到業(yè)績(jī)，還要把業(yè)績(jī)做得更高一點(diǎn)。這個(gè)店的店長(zhǎng)既然敢說，可能他們以前曾經(jīng)或經(jīng)常有這種情況發(fā)生。試想，如果品牌店的店長(zhǎng)敢設(shè)置這樣的一些目標(biāo)、指標(biāo)，說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人的問題解決得特別到位。
2.商品。
我們應(yīng)該監(jiān)測(cè)每一件商品、貨品的銷售情況，要不要補(bǔ)貨?要不要進(jìn)行貨品陳列的調(diào)整?要不要做一些重點(diǎn)陳列，重點(diǎn)推薦，重點(diǎn)銷售?做貨品要精細(xì)，精細(xì)到每一件商品、每一天、每一時(shí)段。如果能做到這一點(diǎn)，會(huì)大大提高商品的銷售。
3.店鋪。
店鋪的形象、位置、面積大小也會(huì)影響銷售，因此企業(yè)要注重店鋪的裝修、布置、設(shè)計(jì)、陳列等，最好開形象店、標(biāo)準(zhǔn)店，把最好的形象展現(xiàn)給消費(fèi)者。
4.促銷。
前面提到，促銷是最能直接影響銷售業(yè)績(jī)的一個(gè)指標(biāo)。哪個(gè)店搞促銷，它的產(chǎn)品銷售就比較快速，業(yè)績(jī)顯著提高，導(dǎo)購(gòu)工作熱情提高，資金得以流動(dòng)，店鋪形象、消費(fèi)者忠誠(chéng)度得以提高等等。相反，不搞促銷的店產(chǎn)品可能就會(huì)出現(xiàn)積壓，調(diào)動(dòng)不了導(dǎo)購(gòu)的積極性。
5.服務(wù)。
服務(wù)是店鋪里很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，好的服務(wù)會(huì)吸引消費(fèi)者、回頭客，差的服務(wù)會(huì)讓消費(fèi)者望而卻步，退避三舍，即使是最時(shí)尚、最新潮、最流行的服裝，都可能因?yàn)榉?wù)不好而賣不動(dòng)。因此，店鋪應(yīng)該特別注重提高導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)熱情、服務(wù)的主動(dòng)性，要熱情而又不過度，讓消費(fèi)者找到被當(dāng)作上帝的感覺而又不感覺到是一種壓力。
【自檢4-1】。
你認(rèn)為一個(gè)以下哪些方面會(huì)影響業(yè)績(jī)?
a、人。
b、商品。
c、店鋪形象。
d、促銷。
e、服務(wù)。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇五
我營(yíng)銷四部經(jīng)理，我對(duì)我未完成公司的周計(jì)劃做深刻檢討，希望大家以后引以為界。 一個(gè)部門業(yè)績(jī)的好壞取決部門經(jīng)理，作為一名職業(yè)經(jīng)理人對(duì)待部門應(yīng)該像對(duì)待自己的孩子一樣。不管有多艱難，遇到多少問題首先應(yīng)該有勇者精神，所謂勇者應(yīng)該沖更大的浪，我應(yīng)該先站在前邊更貼近一線員工。員工沒有任何問題，員工沒有錯(cuò)，一切問題在于我。
部門當(dāng)中幾個(gè)嚴(yán)重問題：
1、惰性；?
2、執(zhí)行力；?
3、激-情； 上邊的問題體現(xiàn)了，我對(duì)管控上邊的缺陷，就像父母帶孩子，如果父母對(duì)孩子平時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤不論不問，直到出現(xiàn)問題的時(shí)候才去說一兩句，那么最壞的打算就是他長(zhǎng)大以后一定是個(gè)壞小子，這個(gè)孩子他以后一定是上不了大學(xué)的，孩子最后犯了錯(cuò)誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門目前就是這么一個(gè)情況，我沒有能夠?qū)γ總€(gè)環(huán)節(jié)做嚴(yán)厲的監(jiān)控，每個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀又是不同的，導(dǎo)致思維方式的不一，覺得接受管控是一個(gè)種壓力，導(dǎo)致一個(gè)人壞了影響到身邊的另外一個(gè)，最后整個(gè)部門都感染上了這種懶惰的行為。
團(tuán)隊(duì)中個(gè)人榜樣應(yīng)起引領(lǐng)作用
1、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮斗的方向 一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。因此，在團(tuán)隊(duì)管理中，我提出了"部門榮譽(yù)高于一切，團(tuán)隊(duì)榮我榮，團(tuán)隊(duì)恥我恥"的口號(hào)，讓每個(gè)員工明白一個(gè)良好的團(tuán)對(duì)對(duì)他們健康成長(zhǎng)的巨大作用。在具體工作中，應(yīng)注重發(fā)揮榜樣的力量，重點(diǎn)對(duì)優(yōu)秀員工加以栽培，使之成為團(tuán)隊(duì)管理的骨干力量，讓他們引領(lǐng)帶動(dòng)全隊(duì)員工努力學(xué)習(xí)，奮勇拼殺，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力。
2、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)作風(fēng) 榜樣在哪里，其實(shí)榜樣就在我們的身邊。無數(shù)事實(shí)證明，員工身邊的榜樣具有更強(qiáng)的教育性。關(guān)鍵是要善于發(fā)現(xiàn)，精心培養(yǎng)。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍、文化，對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵(lì)的作用。我已經(jīng)深深地懂得成長(zhǎng)階段的員工是他的起步階段,而形成良好團(tuán)隊(duì)氛圍是保障員工管理工作順利開展的前提條件。
從培訓(xùn)說起，培訓(xùn)不單純是由經(jīng)理來負(fù)責(zé)講解的，培訓(xùn)應(yīng)該由經(jīng)理進(jìn)行分配，由底下員工互動(dòng)完成就可以。這樣既可以鍛煉到每個(gè)員工的積極性與主動(dòng)性，而且也可以提升與發(fā)揮出該員工餓潛在優(yōu)勢(shì)。 招有天賦的人 企業(yè)要發(fā)展選人很關(guān)鍵，部門也一樣，一次選人的失敗可能決定了業(yè)績(jī)的60%，我選人需要找有天賦的銷售人員，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人如果需要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展起來首先先設(shè)定自己選人的標(biāo)準(zhǔn)，我對(duì)這個(gè)也是有非常深刻的理解，麥克喬丹是打籃球的明星，他不用人督促都可以自覺的去打籃球。劉翔長(zhǎng)1.83米他就是為了出現(xiàn)在110米跨欄的冠軍臺(tái)上的。千里馬是不需要督促太多的，因?yàn)樗麄兲焐蜁?huì)有這樣的行為，所以我要從選人上調(diào)整自己的思路，找到有用的人。
小用憑智、大用靠德 是領(lǐng)導(dǎo)的在工作期間就應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)，無論是從稱唿和尊重程度上來說所有的員工都應(yīng)該敬佩與順從。蒙牛老總，牛根生說過：小用憑智、大用靠德。有德有才，破格重用；有德無才、培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅(jiān)決不用；用心做事，誠(chéng)信做人。 看不到希望的時(shí)候就要不斷學(xué)習(xí) 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，學(xué)習(xí)是非常重要的，如果一個(gè)人不學(xué)習(xí)就不可能進(jìn)步。員工也一樣，我們現(xiàn)在手頭上拿有兩份存折一份是現(xiàn)在公司給的金錢，一份是自身的能力存折。也就是所謂的你九年內(nèi)什么錢都賺不到，但是你第十年就可以把你前邊九年的錢一次性賺完。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇六
從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技能，或許其實(shí)不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對(duì)，但是我想對(duì)剛進(jìn)行的新人來講一定會(huì)很有用。
1、對(duì)門市工作布滿極大熱忱。
這應(yīng)當(dāng)是每名邁向成功的門市職員最重要的特質(zhì)。即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑臉、熱忱與和易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。
2、捉住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客。
銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。
3、做自己的時(shí)間的主人。
燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作。
4、將自己當(dāng)做顧客的顧問。
燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)當(dāng)努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì)，使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。
5、不作空頭承諾，要真誠(chéng)地聆聽顧客的聲音。
在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)當(dāng)耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對(duì)顧客的意見表示出真誠(chéng)聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由。
要對(duì)我們的產(chǎn)品布滿信心，在明白顧客的需要或題目以后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的態(tài)度說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行。
這樣的話，門市職員就可以夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功訂單。
8、千萬不要敦促顧客的訂單行為。
切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢，這就已表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個(gè)進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要。
要深入熟悉到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值，而不單單只是簡(jiǎn)單地讓顧客訂單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機(jī)會(huì)，比如顧客以后再來買燈仍會(huì)找到你，或?yàn)槟阆热萜渌目蛻艋驑I(yè)務(wù)。
10、永久保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。
門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每對(duì)訂單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇七
1、定位要清晰，適合什么性格、什么職業(yè)、什么年齡，要讓具體的目標(biāo)客群一眼識(shí)穿“這就是適合我的”感覺。
2、營(yíng)業(yè)員要對(duì)自己的品牌有清晰的認(rèn)識(shí)和了解，品牌定位、個(gè)性、歷史、江湖定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)情況、目標(biāo)客群等等，一個(gè)對(duì)自己品牌都沒信心和不熟悉的導(dǎo)購(gòu)人員，顧客對(duì)品牌怎么會(huì)有信心呢?調(diào)查中發(fā)現(xiàn)許多代理商未給導(dǎo)購(gòu)人員充分的培訓(xùn)，將銷售壓力放任給店長(zhǎng)，這是非常不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)品牌、銷售傷害非常嚴(yán)重的事情。
二、產(chǎn)品。
求貨品支持。
2、清晰的貨品風(fēng)格非常重要，他可以幫助顧客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品風(fēng)格統(tǒng)一，系列分明，主題化。很容易形成回頭客及忠誠(chéng)顧客。
3、貨品的維護(hù)、保潔工作即可以讓你閑暇時(shí)有事可干，也保持了商品的新鮮，自然吸引顧客。
4、全體銷售人員都要有這種覺悟：本地區(qū)、本商場(chǎng)的主要客流特色是怎樣的，適合那些價(jià)格、風(fēng)格、號(hào)碼的貨品，同一品牌的風(fēng)格、價(jià)格、號(hào)碼都會(huì)有所偏差，因此總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)予以調(diào)整很重要，而總部也要特別注意到這個(gè)問題。
5、款多量少的產(chǎn)品策略顧客可選擇性強(qiáng)，又很少會(huì)積貨，當(dāng)然，前提是你的設(shè)計(jì)力量夠強(qiáng)。
6、產(chǎn)品所謂的限量版、紀(jì)念版或主題化、系列化都好，主要的是讓顧客覺得可適合他的某一方面的需要，如送禮需要體現(xiàn)他的尊貴，海洋夏日可以凸顯他的陽(yáng)光和放松、晚禮服系列則讓她顯得淑女。
三、陳列。
1、貨品陳列要注意定期更新、保持新鮮感，即使好幾天也沒有顧客進(jìn)店也不例外，如某品牌的“一天換正掛、二天換陳列、三天換賣場(chǎng)”，有的一周、二周一次，不但給顧客新鮮感，也鍛煉員工搭配能力，同時(shí)門店不會(huì)有“停滯”之感;擺件即使沒有顧客去碰也要定期折疊，挺拔的服飾比軟塌更能吸引顧客。掛件不宜單掛或同款超過3件。
2、陳列主題化會(huì)讓商品顯得更有活力，如海洋系列、夏日系列，協(xié)調(diào)很重要，但記住主角一定得是商品;通過陳列推形象款、暢銷款、滯銷款均可，但你要明白自己在做什么。
四、人員。
1、注意全體成員綜合素質(zhì)的提升，成熟品牌要求導(dǎo)購(gòu)人員可以和顧客聊的上話，特別是高端定位品牌和商品，股票、房產(chǎn)、汽車、育兒、香水、名表等與目標(biāo)客群生活鏈有關(guān)的一切知識(shí)都必須略有知曉的，成熟的品牌要求把所有導(dǎo)購(gòu)員都培育成店長(zhǎng)級(jí)人物，店長(zhǎng)是教練，把店員訓(xùn)練成店長(zhǎng)，而非管家婆;成熟品牌的店員熟知顧客生活方式和各個(gè)節(jié)點(diǎn)，如同那個(gè)廣告語(yǔ)所說：“我們都是紳士淑女，我們服務(wù)的都是紳士淑女”，既然入了銷售這個(gè)行，就要和你的顧客站在同一線上。
2、營(yíng)業(yè)員是門店最大的財(cái)富，店長(zhǎng)要爭(zhēng)取總部的支持(福利、培訓(xùn)、便利等)，一切只為了銷售服務(wù)，而一切銷售都是經(jīng)由導(dǎo)購(gòu)員之手完成的。要善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、挽留導(dǎo)購(gòu)人員。
3、注意讓全體員工保持戰(zhàn)斗力和感染力，那種發(fā)自內(nèi)心的微笑和服務(wù)的意愿，語(yǔ)言表達(dá)不出來，但顧客可以真切的感受得到。店長(zhǎng)要以身作則，從自己做起。
4、注意培養(yǎng)一個(gè)學(xué)習(xí)型的銷售團(tuán)隊(duì)，總部培訓(xùn)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)培訓(xùn)店員、店員相互學(xué)習(xí)、店長(zhǎng)與其他品牌店長(zhǎng)互換培訓(xùn)、推薦服務(wù)/銷售類書籍、網(wǎng)站，多參觀其他品牌、門店銷售經(jīng)驗(yàn)及陳列等，定期通過店務(wù)會(huì)進(jìn)行內(nèi)外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)共同總結(jié)提升。應(yīng)相互促進(jìn)、共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，而非猜疑、拆臺(tái)，記住要整合而非零合。
5、建立一個(gè)好的銷售流程，讓你門店所有人都有事可干，除了顧客上門的接待銷售時(shí)間外，其他時(shí)間要用流程規(guī)劃他們做事，衛(wèi)生、陳列、試穿、觀察顧客、顧客電話回訪、商品維護(hù)、銷售報(bào)表分析、商品/競(jìng)品/行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)等等，想想那些冷清門面導(dǎo)購(gòu)人員的凄慘景象，聊天，目光呆滯、表情麻木，服務(wù)技巧僵化，難得顧客進(jìn)門，看到你這樣又得嚇的跑出去，老天，低收入也就算了，還這么無聊地浪費(fèi)生命，kfc的洗手間里面有張規(guī)范流程表，店長(zhǎng)門可以找時(shí)間去學(xué)習(xí)一下。
6、商場(chǎng)如果做的不對(duì)或者不到位的地方，不要怕和他們起沖突或提意見，最終決定你們關(guān)系的是品牌的銷售情況，其他都可以談。
五、環(huán)境。
1、注意門店內(nèi)的衛(wèi)生、試衣間的整潔/特色布置/鞋等細(xì)節(jié)給顧客帶來的正面感受。每天要用手擦拭是否有灰塵痕跡，不要把水桶、掃把置放于試衣間內(nèi)，禁止把紙箱、塑料袋等放在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，更不可在店內(nèi)留有食品、飲料及個(gè)人私密物品。
2、拿模特身上衣服給顧客試穿時(shí)要用布包裹模特身體，這是對(duì)顧客和模特的尊重，也顯示品牌的專業(yè)性。
3、新貨上柜、理貨時(shí)門口拉張臨時(shí)封條，即不會(huì)讓顧客為店內(nèi)的紙箱、塑料袋煩惱，也顯示你的專業(yè)性。
4、燈光、空調(diào)、背景音樂，許多東西可能和商場(chǎng)有關(guān)，會(huì)滯后一點(diǎn)時(shí)間，但為了不影響銷售，店長(zhǎng)必須第一時(shí)間將這些事情解決，不要因?yàn)樯虉?chǎng)沒空維修、反正沒什么顧客、換燈太貴等原因而無動(dòng)于衷，這些都只是借口，當(dāng)本來想購(gòu)物的顧客可能會(huì)因?yàn)樘珶峄蛱扯⒓措x開。
六、服務(wù)：
1、把顧客當(dāng)朋友，讓他信任你，推銷自己比推銷產(chǎn)品重要;比如，顧客來過一次，第二次來店即可準(zhǔn)確叫出他的名字或姓氏，回憶會(huì)讓顧客消除戒備并迅速拉近距離。還有某品牌剛從瑞典學(xué)到的：“你好，我是___小陳”來替代“歡迎光臨___”，顯然，當(dāng)顧客叫：“小陳，你過來一下”比“小姐，這件讓我看下”來的親近多了。
3、許多門店連來店水都沒有，成熟的品牌不但提供來店水，提供商品免費(fèi)維護(hù)等，更有夏季提供冰水，顧客喜歡喝咖啡、紅茶、花茶只要營(yíng)業(yè)員登記一次，當(dāng)顧客再次光臨時(shí)，他就可以享受這個(gè)特別待遇了，一、二塊錢一杯飲料，不知道收買了多少人心。
4、服務(wù)意識(shí)比銷售專業(yè)更重要，服務(wù)意識(shí)和微笑可以彌補(bǔ)專業(yè)的不足，因?yàn)樵S多顧客比我們還了解，但專業(yè)的商品知識(shí)彌補(bǔ)不了服務(wù)的不足。
5、給顧客留點(diǎn)時(shí)間和空間，察言觀色，記住距離產(chǎn)生美，不應(yīng)過近或過遠(yuǎn)，太近了顧客享受不到自己欣賞挑選的快感，太遠(yuǎn)了又享受不到你的熱情服務(wù)，這個(gè)“度”要通過經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并要切每個(gè)店員都要做到。
七、促銷。
1、釣魚不如養(yǎng)魚，所以持續(xù)地?cái)U(kuò)大vip基數(shù)是每個(gè)品牌都在做的事情，市場(chǎng)上不缺少你的準(zhǔn)vip客戶，關(guān)鍵是誰(shuí)做了，做到什么程度。如某品牌執(zhí)行的“三三三”vip忠誠(chéng)計(jì)劃，商品銷售出去后，三天回訪使用情況、三周后再次確認(rèn)、三個(gè)月后再次提醒，保持和顧客的溝通聯(lián)系，會(huì)讓你舊的不去，新的還來。
2、爭(zhēng)取向商場(chǎng)爭(zhēng)取一些資源，如商場(chǎng)vip資料dm郵寄、商場(chǎng)廣播、外圍pop、歷次促銷廣告版位、代招人、代培訓(xùn)等等。這些資源不用白不用，而能用到多少就是店長(zhǎng)的本事了，所以對(duì)品牌而已，除了地區(qū)經(jīng)理要重點(diǎn)和商場(chǎng)做好關(guān)系外，店長(zhǎng)也必須承擔(dān)起品牌與商場(chǎng)之間溝通橋梁的作用。
3、增加顧客來店頻率可通過商品定期維護(hù)、知識(shí)培訓(xùn)、vip卡升級(jí)、顧客生日禮、新品上市禮、換季禮等方式來實(shí)現(xiàn)。延長(zhǎng)顧客滯店時(shí)間，可盡量鼓勵(lì)顧客多試穿、多看，這可能令許多顧客一次性購(gòu)買多件商品，給顧客提供茶水、雜志、陪同消費(fèi)者及其同伴聊天等同樣有此效果。
4、銷售增長(zhǎng)策略：平日的顧客關(guān)系維護(hù)，會(huì)讓門店銷售在關(guān)鍵的臨門一腳大有助益。如當(dāng)月銷售任務(wù)無法完成時(shí)，忠實(shí)顧客的一聲令下，可能會(huì)帶來許多平時(shí)從未來店購(gòu)物的潛在顧客共同捧場(chǎng)，名品的dm單也是顧客特別是外地顧客增加購(gòu)買機(jī)會(huì)的一大平臺(tái)。
5、要保證不傷害品牌形象的前提下進(jìn)行促銷，必須和正價(jià)店分開，設(shè)立促銷專場(chǎng)，貨品最好以過季、斷碼、往年的貨品為主，價(jià)格一次降到低，不要在貨品、價(jià)格方面和正價(jià)店糾纏不清，那很容易形成“自相殘殺”的局面。
6、不要輕易或高頻率地進(jìn)行促銷，他會(huì)使你的品牌價(jià)值短期內(nèi)暴跌，讓你在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)無法恢復(fù)元?dú)?。即使是你真的已?jīng)庫(kù)滿為患，也只能針對(duì)性或區(qū)域性、階段性的進(jìn)行促銷，而且要言出必行，限7天特賣就是7天，絕對(duì)不要發(fā)生“應(yīng)顧客需求再延3天”的事件.
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇八
您好！
近期我實(shí)在是沒有好好的展開自己的工作，這一點(diǎn)我實(shí)在是非常的抱歉?？粗约旱臉I(yè)績(jī)，我才明白自己這段時(shí)間完全沒有將工作放在心上，如今的我更是想當(dāng)?shù)暮蠡冢翘卮藱z討書，讓自己能夠醒悟過來，為我所出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行彌補(bǔ)。
雖說銷售業(yè)績(jī)這種東西是完全屬于我個(gè)人的事情，業(yè)績(jī)不好完全都是我個(gè)人的責(zé)任，所以我也是對(duì)自己進(jìn)行了不斷的反思，就希望自己能夠在這樣一次的錯(cuò)誤中找到自己的問題。從這次的業(yè)績(jī)不好上我也是分析了自己近段時(shí)間確實(shí)是比較懶惰，基本就沒有為著自己的業(yè)績(jī)方面的事情進(jìn)行奮斗，每天都僅僅是簡(jiǎn)單的進(jìn)行一點(diǎn)必要的工作就開始虛度日子，這都是我個(gè)人在工作態(tài)度上的不端正，也是我沒有將自己的工作都重視起來。所以我也非常的希望自己能夠在這段時(shí)間好好的去檢討自己讓自己能夠在下一階段改變不好的行為，努力為自己的銷售業(yè)績(jī)而努力。
既然我自己選擇里房產(chǎn)銷售這一個(gè)行業(yè)，那我便是必須要對(duì)我個(gè)人負(fù)責(zé)，也是要找尋到自己內(nèi)心真正想要的東西，對(duì)此我也是為自己的各方面都進(jìn)行了一定的規(guī)劃，就希望自己能夠在日后的時(shí)間去在工作上創(chuàng)造出更多的利益與好處。當(dāng)然也是非常需要自己能夠更好的開展我的工作。對(duì)于房產(chǎn)銷售這一行業(yè)，我個(gè)人也是感覺到自己是犯下了非常大的錯(cuò)誤，更是非常的期待自己能夠在工作中去做好需要做的事情，對(duì)此我也完全明白我下一階段應(yīng)該要付出更多的努力，這樣才能夠在之后的工作上變得更加的優(yōu)秀。
銷售業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人進(jìn)步與否的重要指標(biāo)，所以從這次的`業(yè)績(jī)不好上看，我也知道自己最近是沒有在工作上去做到一定的努力，同時(shí)我更是沒有想到自己在工作期間是必須要不斷奮進(jìn)，不斷去找尋自己的方向，慢慢去成長(zhǎng)的。而我更是必須要在日后的工作上將自己的業(yè)績(jī)提升上來，更是要讓領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ倚湃?，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ矣行判?。?dāng)然自己所作出的努力也是在為自己創(chuàng)造更多的好處，同時(shí)也是希望自己能夠在工作期間變得更加的優(yōu)秀。
對(duì)于我這次所出現(xiàn)的問題，我更是感覺到自己是必須要去不懈的奮進(jìn)，要讓自己能夠在下一階段去更好的努力，自然也是希望自己的努力能夠有一定的成效。不論日后怎么樣，現(xiàn)在的我都已經(jīng)決心去改正了，同時(shí)更期待領(lǐng)導(dǎo)能夠相信我，更是能夠?qū)ξ矣懈?、更好的指點(diǎn)。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇九
尊敬的銷售部經(jīng)理：
非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我。此刻，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重，我錯(cuò)了!
我在近一個(gè)月的銷售服裝工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績(jī)，而且我沒有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn)，而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé)、懊悔，我真的覺得很慚愧，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過面壁思過，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對(duì)我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀，我一定要好好改正，爭(zhēng)取下次取得好業(yè)績(jī)。
檢討人：xxx。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
面對(duì)如此慘烈的工作業(yè)績(jī)，我不禁冷頭大汗，心里有說不出的滋味，就像品嘗到打翻了的五味瓶，酸甜苦辣咸，糾結(jié)在心間??！
回顧錯(cuò)誤，我在今年下半年期間的工作業(yè)績(jī)非常糟糕，總共只完成18張業(yè)務(wù)訂單，銷售金額僅僅人民幣30000多元。這樣的工作業(yè)績(jī)?cè)诒締挝慌琶箶?shù)第一，距離倒數(shù)第二名的銷售業(yè)績(jī)相差了20000多元，差距是明顯，我的'愧疚也是多多的。
因此，我決心好好改正錯(cuò)誤，認(rèn)真地彌補(bǔ)錯(cuò)誤。特此，我向您鄭重地保證：從今往后，我一定非常認(rèn)真地工作，以嚴(yán)肅認(rèn)真態(tài)度面對(duì)工作。
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
現(xiàn)在是x月x日，但是就目前自己的業(yè)績(jī)情況來看，確實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到公司的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此，我真的感到很慚愧?；貞涀约涸谝粋€(gè)月錢的“豪言壯志”，但是再看看如今的工作情況，我真的不知道怎么去收回自己夸下的“?？凇?。但目前的情況，并不是自己說下的業(yè)績(jī)的目標(biāo)問題！而是自己在工作中連最基本的工作目標(biāo)都沒能完成！這實(shí)在是非常的糟糕，甚至可以說不對(duì)經(jīng)！
反思自己最近的工作情況，我非常的清楚，自己業(yè)績(jī)的不達(dá)標(biāo)，和自己來工作中的消極狀態(tài)有著不可分割的聯(lián)系！當(dāng)然，這些都是過去的事了。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己卻連最基本的工作目標(biāo)都沒有達(dá)到，這實(shí)在是非常的糟糕。
回憶自己的最近的工作情況，其實(shí)不僅僅在狀態(tài)消極這一方面，在很多的地方，包括在工作的禮儀和一些最基本的問題上，自己都沒能做好，甚至工作態(tài)度也在逐步的下滑。這讓我非常的驚訝！確實(shí)，過去自己感覺到自己在態(tài)度上有些消極，但是沒想到在工作的各個(gè)方面都都有受到影響！這確實(shí)是非常的不應(yīng)該！在仔細(xì)的反思后，我認(rèn)識(shí)這作為一名銷售員，是絕對(duì)不能出現(xiàn)的問題！因?yàn)檫@不僅僅會(huì)影響到自己的工作，也會(huì)給我們xxx公司的名譽(yù)造成影響！這是無論如何都必須制止的'情況！現(xiàn)在，根據(jù)自己的反省，我對(duì)自己在工作中的問題反省下：
首先，在最近的工作中，我在狀態(tài)上就非常的不對(duì)。這不僅僅是自己的對(duì)某次工作的消極，而是這段時(shí)間的消極！確實(shí)，銷售是一份需要耐心和良好心態(tài)的工作，自己沒能調(diào)整好自己的心態(tài)問題，造成了許多不應(yīng)該的錯(cuò)誤。
其次，自己在工作中因?yàn)橄麡O的態(tài)度，接連引發(fā)了我在工作中的失誤。不少本來應(yīng)該成功的訂單都因?yàn)樽约涸诠ぷ髦械膽B(tài)度問題導(dǎo)致了失??！這使得我非常的后悔，當(dāng)然，其中也有不少是因?yàn)樽约旱墓ぷ鳑]能做的完善所導(dǎo)致的。
現(xiàn)在仔細(xì)的反省下，我認(rèn)識(shí)到這都是我最近沒能調(diào)整好自己的心態(tài)為主要問題的錯(cuò)誤。當(dāng)然，自己放任自己的心態(tài)問題造成這樣的錯(cuò)誤也是非常不對(duì)的。在今后的工作中，我會(huì)更加努力的去改正自己的狀態(tài)，去學(xué)會(huì)調(diào)整自己的狀態(tài)！希望領(lǐng)導(dǎo)能相信我的改變，再給我一次機(jī)會(huì)！
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
面對(duì)如此慘烈的工作業(yè)績(jī)，我不禁冷頭大汗，心里有說不出的滋味，就像品嘗到打翻了的。五味瓶，酸甜苦辣咸，糾結(jié)在心間??！
回顧錯(cuò)誤，我在20xx年6月到12月期間的工作業(yè)績(jī)非常糟糕，總共只完成18張業(yè)務(wù)訂單，銷售金額僅僅人民幣30000多元。這樣的工作業(yè)績(jī)?cè)诒締挝慌琶箶?shù)第一，距離倒數(shù)第二名的銷售業(yè)績(jī)相差了20000多元，差距是明顯，我的愧疚也是多多的。
因此，我決心好好改正錯(cuò)誤，認(rèn)真地彌補(bǔ)錯(cuò)誤。特此，我向您鄭重地保證：從今往后，我一定非常認(rèn)真地工作，以嚴(yán)肅認(rèn)真態(tài)度面對(duì)工作。
此致：
非常抱歉！
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十三
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
對(duì)于這次我工作業(yè)績(jī)沒達(dá)到的事情，在此我向您遞交檢討書，以深刻反省我自身存在的問題，懇求您的諒解，我本人也希望能夠從檢討書當(dāng)中獲得一份對(duì)于工作的思考，從而再接再厲創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。
經(jīng)過一番思考，我意識(shí)到這段時(shí)間的業(yè)績(jī)不行，充分暴露出我工作熱情有些不足、工作方法也有些切妥，更反映出我沒有足夠的工作資歷積累。這三點(diǎn)問題得暴露如同當(dāng)頭棒喝一般敲擊在我的腦海，讓我有些清醒了。是啊，這三點(diǎn)當(dāng)中的任何一點(diǎn)都足夠讓我陷入困境。為此，我決心針對(duì)錯(cuò)誤問題，提出改正措施，并且堅(jiān)決執(zhí)行：
第一，從今日起我要重拾一份對(duì)于工作的熱情，以飽滿的干勁做好這份工作，提高我的工作積極性，將工作當(dāng)中的各個(gè)細(xì)節(jié)做好，努力提高工作業(yè)績(jī)。第二，我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng)，與他們定期做交流，從中學(xué)會(huì)正確的工作方法，掌握工作方法以后我會(huì)認(rèn)真用好這些方法，從而提高業(yè)績(jī)水平。第三，必須我要學(xué)會(huì)耐心，懂得一步步、有條不紊地做好工作，通過持之以恒、堅(jiān)持不懈的努力從而不斷積累工作資歷，讓自己的工作業(yè)績(jī)不再下滑。
檢討人：xxx。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十四
尊敬的銷售部經(jīng)理：
非常抱歉！讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評(píng)教育我。此刻，我已深深認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的嚴(yán)重，我錯(cuò)了！
我在近一個(gè)月的銷售手機(jī)工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績(jī)，而且我沒有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn)，而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深的自責(zé)、懊悔，我真的覺得很慚愧，對(duì)不起經(jīng)理日常對(duì)我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過面壁思過，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對(duì)我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀，我一定要有所行動(dòng)：
首先，我要痛下決心，懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內(nèi)心迸發(fā)強(qiáng)大的工作熱情，全心全意地投入手機(jī)銷售工作當(dāng)中。其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個(gè)歉。再有，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吃一切長(zhǎng)一智，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良的手機(jī)銷售工作業(yè)績(jī)。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這個(gè)月快結(jié)束了，但是我的業(yè)績(jī)卻是很糟糕，沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)給到的要求，雖然我的通話量并沒有比其他的同事少，但是我通話的質(zhì)量卻是比較糟糕，我要反省我的工作，認(rèn)真的檢討我工作上的問題。
雖然這份工作的任務(wù)量比較大，但是其他的同事都是可以完成的，而我卻完不成，也是我自己的問題，我沒有認(rèn)真的對(duì)待這份工作，覺得把工作量完成了就好了，業(yè)績(jī)?cè)趺礃泳椭荒芸刺煲饬?，我這種想法是錯(cuò)誤的，會(huì)造成我對(duì)工作不認(rèn)真，每天就是正常的撥打電話給客戶做銷售，而不是想我的這次撥打是否能促進(jìn)銷售，能留住客戶，能讓客戶下單。而我的不認(rèn)真也是會(huì)在工作中即使一些有意向的客戶，我也是會(huì)因?yàn)椴荒敲丛谝鈽I(yè)績(jī)導(dǎo)致他們流失了，其實(shí)可能他們是有這個(gè)想法的，想買我們的產(chǎn)品，但是我在電話銷售的過程中卻是沒有很好的給他們做好工作，沒有督促他們下單，也沒有意識(shí)到他們是有意向想購(gòu)買的。
我的工作態(tài)度不夠好，比較懶惰，雖然說是完成了通話量，其實(shí)很多質(zhì)量都是不夠好的，只是簡(jiǎn)單的詢問客戶要不要我們的產(chǎn)品，而不是很好的去對(duì)待每一個(gè)客戶，讓他們明白我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)不同的客戶要有不同的.銷售技巧，這些都是在之前的培訓(xùn)中講過的，但是我卻沒有做好，而是只打電話，問同樣的問題，而不是細(xì)分好哪些客戶應(yīng)該怎么去問，怎么樣促進(jìn)銷售。而且我會(huì)在每天打完電話之后就休息，而不是想著我今天的業(yè)績(jī)?cè)趺礃?，覺得打完電話就可以了，沒有勤奮的去總結(jié)一天工作的得失，是不是我電話里面有做的不夠好的地方，哪些銷售的技巧我沒有去用等等。
業(yè)績(jī)不好更多的是我自身的問題，而不是說領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)太難了，我無法完成，經(jīng)過反省我也意識(shí)到了我的問題，在今后的工作當(dāng)中，我要認(rèn)真積極的去對(duì)待，好好的總結(jié)一天的工作，了解我工作中哪些是做得不好的，哪些是可以繼續(xù)保持的，哪些是需要去改善的，而不是只是完成每天的工作就可以了，而是要保障質(zhì)量，保障能有業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，我在下個(gè)月一定會(huì)改過的，不會(huì)再完不成領(lǐng)導(dǎo)給到的目標(biāo)業(yè)績(jī)了，一定會(huì)認(rèn)真的工作，不再偷懶，以一個(gè)好的態(tài)度來認(rèn)真對(duì)待工作，完成業(yè)績(jī)的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
回顧近期在銷售工作中的表現(xiàn)無疑是令人慚愧的，由于對(duì)待工作不夠認(rèn)真的緣故導(dǎo)致當(dāng)前階段的'業(yè)績(jī)很差，身為銷售員工卻在工作中出現(xiàn)這類狀況又怎能不讓人沮喪，但通過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)讓我逐漸振作起來并認(rèn)識(shí)到改正以往工作態(tài)度的重要性，畢竟對(duì)待工作更加認(rèn)真些則就不會(huì)出現(xiàn)這類令人沮喪的結(jié)果，因此我對(duì)近期的工作狀況進(jìn)行了反思并深刻檢討了自身的錯(cuò)誤。
通過分析可以得知導(dǎo)致業(yè)績(jī)差的原因在于自己的不重視，也許是以往沒有在銷售工作中經(jīng)歷過挫折的緣故導(dǎo)致我很少反思自身的不足，事實(shí)上銷售工作中獲得的業(yè)績(jī)往往是與員工的努力程度成正比的，在沒有付出太多精力的情況下便想取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)無疑是癡人說夢(mèng)，更何況對(duì)比其他同事的工作態(tài)度不難發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)懈怠了不少，可想而知這樣的工作態(tài)度對(duì)于自身的發(fā)展而言是有害無利的，雖然內(nèi)心感到悔恨卻不可否認(rèn)自己在近期的工作中的確做得不夠好。
業(yè)績(jī)不好的結(jié)果對(duì)于銷售人員的發(fā)展而言是不太好的，一方面這樣的結(jié)果讓我感到很沮喪并意味著近期的工作表現(xiàn)很差，另一方面則是處理不好很容易對(duì)自身的職業(yè)生涯造成很大阻礙，而且在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)這樣的污點(diǎn)也是不利于自身工作發(fā)展的，在意識(shí)到這點(diǎn)以后自然需要盡快改正當(dāng)前的工作態(tài)度才行，無論是消極的態(tài)度還是較差的工作方式都需要得到改進(jìn)，而且針對(duì)此事讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望的問題也讓我對(duì)此感到很沮喪，若是不能夠盡快獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可則很容易面臨被淘汰的危機(jī)。
既然已經(jīng)得到教訓(xùn)自然得盡快改正當(dāng)前的工作方式才行，至少我得多向身邊的同時(shí)學(xué)習(xí)并從中了解提升高業(yè)績(jī)的方式，畢竟當(dāng)前階段的工作已經(jīng)因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致沒能做好，因此我得避免今后發(fā)生同類狀況從而導(dǎo)致自身的業(yè)績(jī)得不到有效提升，而且通過對(duì)以往完成銷售工作的反思可以明白自己存在不少需要改進(jìn)的地方，當(dāng)務(wù)之急是盡快振作起來并積極探索提高自身業(yè)績(jī)的方式才行，總之我會(huì)牢記這段讓人慚愧的經(jīng)歷并爭(zhēng)取做好今后的銷售工作。
須知任何的疏忽都是不利于銷售工作的完成，再加上我在近期工作中的表現(xiàn)的確不夠好自然要加以改善，所以我會(huì)爭(zhēng)取做好今后的銷售工作并為了自身的發(fā)展不斷努力，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解我的過失并對(duì)今后的銷售工作給予信任與支持。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這個(gè)月快結(jié)束了，但是我的業(yè)績(jī)卻是很糟糕，沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)給到的要求，雖然我的通話量并沒有比其他的同事少，但是我通話的質(zhì)量卻是比較糟糕，我要反省我的工作，認(rèn)真的檢討我工作上的問題。
雖然這份工作的任務(wù)量比較大，但是其他的同事都是可以完成的，而我卻完不成，也是我自己的`問題，我沒有認(rèn)真的對(duì)待這份工作，覺得把工作量完成了就好了，業(yè)績(jī)?cè)趺礃泳椭荒芸刺煲饬耍疫@種想法是錯(cuò)誤的，會(huì)造成我對(duì)工作不認(rèn)真，每天就是正常的撥打電話給客戶做銷售，而不是想我的這次撥打是否能促進(jìn)銷售，能留住客戶，能讓客戶下單。而我的不認(rèn)真也是會(huì)在工作中即使一些有意向的客戶，我也是會(huì)因?yàn)椴荒敲丛谝鈽I(yè)績(jī)導(dǎo)致他們流失了，其實(shí)可能他們是有這個(gè)想法的，想買我們的產(chǎn)品，但是我在電話銷售的過程中卻是沒有很好的給他們做好工作，沒有督促他們下單，也沒有意識(shí)到他們是有意向想購(gòu)買的。
我的工作態(tài)度不夠好，比較懶惰，雖然說是完成了通話量，其實(shí)很多質(zhì)量都是不夠好的，只是簡(jiǎn)單的詢問客戶要不要我們的產(chǎn)品，而不是很好的去對(duì)待每一個(gè)客戶，讓他們明白我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)不同的客戶要有不同的銷售技巧，這些都是在之前的培訓(xùn)中講過的，但是我卻沒有做好，而是只打電話，問同樣的問題，而不是細(xì)分好哪些客戶應(yīng)該怎么去問，怎么樣促進(jìn)銷售。而且我會(huì)在每天打完電話之后就休息，而不是想著我今天的業(yè)績(jī)?cè)趺礃?，覺得打完電話就可以了，沒有勤奮的去總結(jié)一天工作的得失，是不是我電話里面有做的不夠好的地方，哪些銷售的技巧我沒有去用等等。
業(yè)績(jī)不好更多的是我自身的問題，而不是說領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)太難了，我無法完成，經(jīng)過反省我也意識(shí)到了我的問題，在今后的工作當(dāng)中，我要認(rèn)真積極的去對(duì)待，好好的總結(jié)一天的工作，了解我工作中哪些是做得不好的，哪些是可以繼續(xù)保持的，哪些是需要去改善的，而不是只是完成每天的工作就可以了，而是要保障質(zhì)量，保障能有業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，我在下個(gè)月一定會(huì)改過的，不會(huì)再完不成領(lǐng)導(dǎo)給到的目標(biāo)業(yè)績(jī)了，一定會(huì)認(rèn)真的工作，不再偷懶，以一個(gè)好的態(tài)度來認(rèn)真對(duì)待工作，完成業(yè)績(jī)的。
此致
敬禮！
檢討人：xx。
業(yè)績(jī)不好銷售年終總結(jié)篇十八
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：
我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機(jī)會(huì)，感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個(gè)失誤(不，在您們眼中應(yīng)是大錯(cuò))是太不應(yīng)該了，愧對(duì)上級(jí)多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后，我自認(rèn)為沒什么錯(cuò)，初期對(duì)我的處分還不服氣，認(rèn)為咱只是辦事人員，主要責(zé)任不在我，居然認(rèn)為不公平，偏重，還說什么深文周納，所以才提出上訴。您們批評(píng)我為什么搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級(jí)申訴八次無果下，向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明，而不是什么蠱惑人心，動(dòng)搖軍心，也只是證實(shí)一下自己清白，只是沒有提前向您們請(qǐng)示，現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后，通過您們批評(píng)教育，我才深深體會(huì)到了“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”這句古話，今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點(diǎn)燈。
我以前也錯(cuò)誤的認(rèn)為“真理掌握在群眾手中“，通過教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應(yīng)是相信您們――黨。的.確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點(diǎn)都沉不住氣，給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩，我悔過。這次全靠上級(jí)對(duì)我們的真誠(chéng)關(guān)心，而不是我們上訪的結(jié)果，把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行，以觀后效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M(fèi)，比低保強(qiáng)多了。感謝領(lǐng)導(dǎo)，終于又喝上稀飯了。
千言萬語(yǔ)說不完我之過，萬語(yǔ)千言道不完關(guān)愛情，正是：巍巍大巴山數(shù)不完上級(jí)愛，滔滔長(zhǎng)江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
最后仍真誠(chéng)的感謝幫助過我的人，特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們!
檢討人：xxx。
20xx年xx月xx日。