總結(jié)的過程中，要客觀公正地評價自己，在磨煉中提高自己。寫總結(jié)時，可以采用分段式的寫作結(jié)構(gòu)，每段圍繞不同的主題進行展開。以下是一些來自不同領(lǐng)域的總結(jié)范文，可以從中獲得一些靈感和思路。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇一
在市委市政府及上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的積極支持配合下，我科××××年上半年專賣工作，取得了新進展。上半年年，共查處各類卷煙違法經(jīng)營案件35起，沒收非法生產(chǎn)卷煙1300余條，走私煙21.5條，罰沒款達33萬余元。被公安機關(guān)留置審查1人，移交案件1起1人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，市場管理取得了新成效?；仡櫩偨Y(jié),我們主要做上半年，我局在省、市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局(公司)相關(guān)職能部門的幫助指導(dǎo)下，認真貫徹落實省、市煙草專賣管理工作會議精神，圍繞“嚴監(jiān)管、促規(guī)范、重基礎(chǔ)、強素質(zhì)”的總體要求，扎實推進專賣內(nèi)管、市場監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、基層建設(shè)和隊伍建設(shè)等各項工作，專賣管理工作水平得到了一定提升。了以下幾方面工作。
一、強素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步。
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求整個團隊有團結(jié)一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
(一)、強化培訓(xùn)，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓(xùn)，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì);同時，通過在培訓(xùn)時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結(jié)一致的氛圍。
(二)、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
(三)、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設(shè)。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關(guān)追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓(xùn)，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關(guān)問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
二、依法從嚴治煙，努力凈化卷煙市場。
(一)、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基本?；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
(二)、抓信息，查處大要案。
挖掘信息、獲取情報，是我們辦案的源泉。針對違法大戶經(jīng)驗豐富、行動詭秘的特點，我們一是充分發(fā)掘來自線人的舉報;其二是利用案中案進行偵破;三是積極調(diào)動和發(fā)揮110聯(lián)動的作用;四是最大限度地兌現(xiàn)獎金。1-6月份通過舉報信息，共查處無證運輸案件10起，罰沒款達29萬余元。
(三)、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
上半年，與兄弟單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動3次，晚上集中檢查行動10次，出動人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒收假冒煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公開對著干的3戶外來戶關(guān)門撤離。
(四)、抓熱點，聯(lián)合查處“無證戶”
由于去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市出現(xiàn)了一批“無證戶”。由于他們不符合換證條件，沒有申換正新的煙草專賣零售許可證，煙草公司也不在對其供貨，因此這批零售戶對我們產(chǎn)生了不滿情緒，部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對著干的錯誤想法。在這種情況下，“無證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號卷煙的情況出現(xiàn)了。它的存在不僅嚴重侵害了消費者的利益，而且影響著“網(wǎng)內(nèi)戶”的正常經(jīng)營秩序。針對這種狀況，我們按照屬地負責的原則，分期分批、有側(cè)重做工作，并注重把握以下幾個環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強守法經(jīng)營觀念;二是多渠道開展思想工作，動之以情、曉之以理，盡力化解矛盾;三是加大查處力度，聯(lián)合工商行政管理部門，堅決查處“無證戶”違法經(jīng)營行為。經(jīng)過治理，現(xiàn)在“無證戶”違法經(jīng)營的情況有明顯好轉(zhuǎn)，大大地提高了“網(wǎng)內(nèi)”零售戶對我們的信任。
三、周密部署、精心實施，圓滿完成換證工作。
換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重，我們一切從××實際出發(fā)，緊緊圍繞公平、公正、公開、明明白白換證這個主題，按照分片負責制的原則，依據(jù)切實可行的零售戶換證必備條件，堅持四步走的策略(第一步，告知零售戶換證條件，并下發(fā)換證通知書;第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊長進行初審;第三步，由專賣科長進行復(fù)審，最終確定準予換證的零售戶名單;第四步，打證、發(fā)證)，由于我局在換證過程中堅持了公正、公平，并使零售戶充分了解換證的整個過程，接受零售戶的監(jiān)督，因此整個換證過程沒有引發(fā)太大的矛盾，我市卷煙市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
今年的專賣工作難度大，任務(wù)重，但由于領(lǐng)導(dǎo)重視，通過全體專賣工作人員的共同努力，較好地完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績。但我們也清楚的認識到，我們還面臨著許多困難。一是“無證戶”的清理取締工作，二是對外地違法戶的打擊工作。由于受到法律權(quán)限的限制，對無證戶的清理取締以及對外地違法戶的打擊效果一直不是很明顯，這已經(jīng)成為我們工作中的難點。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭取取得更大的成績，使我市卷煙市場的凈化程度更上一層樓。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇二
20xx年，xx縣局(分公司)圍繞“整體提升、優(yōu)質(zhì)運行”目標，以優(yōu)化“美麗永煙”，深度攜手“美麗溫煙”為主載體，努力實現(xiàn)在管理、服務(wù)、隊伍三方面的提升，經(jīng)過全體干部職工的辛勤努力，實現(xiàn)了站位全市系統(tǒng)先進行列?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
(一)做“實”市場，做“精”終端，經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升。
緊抓“市場、客戶、品牌、隊伍”四個關(guān)鍵詞，實現(xiàn)銷售結(jié)構(gòu)穩(wěn)步增長，終端管理日益全面，營銷能力不斷提高。一是攻堅克難，經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升。積極適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化，在穩(wěn)銷量、提結(jié)構(gòu)、調(diào)狀態(tài)方面下功夫。全年銷售卷煙34794.6箱，同比微降0.85%，實現(xiàn)含稅銷售額117770.2萬元，同比增長5.9%;毛利26415.9萬元，同比增長6.8%;實現(xiàn)利稅總額27053.9萬元，同比增加6.3%;單箱銷售額3.4萬元，同比增長6.9%，絕對值增長2100元。二是精心營銷，品牌培育效果明顯。推行“周點評、月分析、季回頭、年總結(jié)”工作法，開展數(shù)據(jù)分析，強化對市場的預(yù)判和把控，突出高價位品牌、重點品牌、主銷品牌引導(dǎo)，拓展宣傳培育渠道，實行全員營銷，超額完成任務(wù)。全年銷售七匹狼800.2箱，金圣129.9箱，萬寶路41.5箱。三是多管齊下，保持終端建設(shè)穩(wěn)步推進。實行質(zhì)量與速度并重，服務(wù)與培訓(xùn)并行，升降退機制并進，推進現(xiàn)代終端建設(shè)，于9月份提前完成星級現(xiàn)代零售終端建設(shè)任務(wù)，共建成583戶，其中三星47戶，二星228戶，一星308戶，占比12.1%，完成準星級終端建設(shè)250戶，占比5.2%。
(二)強化監(jiān)管，高壓打假，市場秩序規(guī)范平穩(wěn)。
專賣管理突出四個著力：即著力突出打假破網(wǎng)，著力推進市場整治，著力規(guī)范許可證管理，著力真煙監(jiān)管。一是筑牢陣地，保持打假高壓態(tài)勢。保量提質(zhì)，積極探索新型案件，開展多警種合作，推進打假破網(wǎng)新突破?！?.16”銷售假煙網(wǎng)絡(luò)案被確立為國標網(wǎng)絡(luò)案。特別是聯(lián)合xx市局、市公安局交通治安分局，破獲“1·17”特大全鏈條互聯(lián)網(wǎng)銷售假煙案，這是永嘉煙草歷史第一起部督案件。開展專項聯(lián)合行動，以“所所聯(lián)動”模式，協(xié)同作戰(zhàn)，切實提升監(jiān)管實效。全年共查獲各類違法案件158起，大要案12起(移送公安5起);查獲各類違法卷煙8013.4條(假冒680.1條)，總值181.76萬元，罰沒款37.95萬元。二是堵源截流，有效遏制卷煙外流，開展日常監(jiān)管。全年共監(jiān)管發(fā)現(xiàn)異常信息4436條，其中預(yù)警提示4062條、內(nèi)管部門主動監(jiān)管63條、三員提報311條。啟動異常流程78條，共確認隱患和問題25個，內(nèi)管聯(lián)系單484條，查獲5萬元以上真煙案件11起，發(fā)放各類建議書229條。三是依法行政，規(guī)范許可加強法律監(jiān)督。通過規(guī)范許可，實現(xiàn)許可數(shù)量穩(wěn)中有降。全年新辦236項，不予許可78項，變更138項，延續(xù)873項，停業(yè)20項，個轉(zhuǎn)企13項，注銷194戶，總數(shù)戶為4999。同時積極拓展“法律三審”要求，嚴格落實法律法規(guī)規(guī)定，確?！皟删碣|(zhì)量”和合同質(zhì)量，有效防范各類法律風險。
(三)練好內(nèi)功，突出優(yōu)勢，綜合管理不斷推進。
以嚴格規(guī)劃為準繩，以先進典型樣板，充分打開“比學趕超”工作局面。一是持續(xù)突出創(chuàng)新優(yōu)勢。兩項qc獲得省質(zhì)協(xié)二等獎，兩項市協(xié)一等獎，兩項xx市局二等獎，兩項三等獎。二是深化“兩項工作”。嚴格“三項”工作管理，積極融入全市一體采購，完成巖頭所部辦公樓修繕項目、機關(guān)配電線路改造、監(jiān)控改造重點基建。深化辦事公開管理工作，全年共面向社會公開334條/次，面向行業(yè)、全員公開196條/次。三是增強財務(wù)管理實效。著力降本增效，重點控制費用同比下降11.24%，用準、用好預(yù)算，完成單車費用定額的編制，在推進食堂財務(wù)管理規(guī)范化和基層所部電費定額編制上不斷摸索推進。四是依序依規(guī)夯實安全管理。踐行“強化紅線意識，促進安全發(fā)展”主題，創(chuàng)新性推出“全身運動”式安全管理理念，借助行業(yè)內(nèi)外安全機構(gòu)監(jiān)督檢查時機，完善了安全責任體系，采取了安全檢查無死角和安全工作無漏項，確保了安全無重大事故。五是全力提高資產(chǎn)管理信息化水平。組織精干力量進行地攤式實物資產(chǎn)現(xiàn)場盤查。通過統(tǒng)籌編制盤點清查計劃，固化盤點成果，為國資系統(tǒng)上線打牢堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
(四)以人為本、多方引領(lǐng)，廣聚轉(zhuǎn)型人氣人心。
多方引領(lǐng)，形成班子帶頭示范、中層拼搏負重、全員攜手發(fā)力的方陣。一是搭建金字塔式立體溝通平臺。以領(lǐng)導(dǎo)約談為尖、全員質(zhì)詢?yōu)樯?、全員大會為基的立體溝通平臺建設(shè)獲得東方煙草報典型報道。二是駐點指導(dǎo)，接牢一線“地氣”。機關(guān)干部結(jié)合“走、轉(zhuǎn)、促”，每月在聯(lián)系點駐點，跟班作業(yè)、座談指導(dǎo)、一對一幫扶，傾聽訴求，解決實際困難。三是文化引領(lǐng)，特色所部建設(shè)逐漸開花結(jié)果。全面啟動并推進創(chuàng)建，甌北所部的廉潔文化進基層，橋頭所部的“三型組織”創(chuàng)建，上塘所部的“文明創(chuàng)建”，巖頭所部的“源”團隊建設(shè)，各具特色，全面開花。四是十大技能小組“八仙過?！庇寄堋＿M一步拓展“學習型”組織外延，統(tǒng)籌策劃成立“十大技能”小組，不斷磨合、調(diào)整方式，增強學習實效，提升整體素質(zhì)。五是精神文明建設(shè)再邁新臺階。圍繞省級文明單位復(fù)評13項重點工作硬標桿和單位文明環(huán)境塑造軟要求，回顧檢視、厚積薄發(fā)，順利通過復(fù)評驗收。六是崗位大練兵，練出“精氣神”。實行“每月一考”，以考促學、每月通報，促進隊伍技能不斷提升。
(五)從嚴黨建、務(wù)實清廉、作風建設(shè)碩果繽紛。
以路教活動為軸，以政治思想、紀檢監(jiān)察為兩翼持續(xù)轉(zhuǎn)作風強制度。一是多方式筑牢思想防線。通過自學、集體學、觀看教育片、專題黨課、做筆記、談體會多方式，筑牢黨員思想防線。二是架好黨風廉政建設(shè)高壓線。建立廉政建設(shè)任務(wù)、責任、考核全覆蓋體系，嚴格執(zhí)行請示報告、五個議事規(guī)則、述職述廉、民主生活會等制度，開展的15次“雙掛鉤”式“正風肅紀”專項活動出動56人次，共抽查58個部門次，無一例違規(guī)事件。三是走深走實黨的群眾路線。在廣開大門聽民意、快狠準查擺“四風”等規(guī)定動作基礎(chǔ)上，把四知教育的自選動作做出彩。全程共梳理出學習時間、基層調(diào)研、三公經(jīng)費等意見建議40條，全部投入整改或做好解釋說明，對排查出的文山會海、公車使用等“四風”問題，制定班子整改方案、分解“7+4+10”專項整治任務(wù)、明確制度建設(shè)計劃，逐條列出改進措施，明確整治期限，定期反饋整治成效。四是強化重點領(lǐng)域監(jiān)督戰(zhàn)線。在“三重一大”制度執(zhí)行中突出重點對決策執(zhí)行、物資采購、宣傳促銷招標、資金使用的監(jiān)督管理，對決策事項的落實情況采用重大事項專項監(jiān)察、一般事項定期監(jiān)察的方式，確保源頭得到治理，決策執(zhí)行到位。
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年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇三
我局政務(wù)公開工作在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下以“三個代表”重要思想和黨的十七大、二中、三中全會精神為指導(dǎo)以《四川省政務(wù)公開規(guī)定》（省政府令第201號）為依據(jù)結(jié)合環(huán)保局實際將政務(wù)公開和辦事公開工作作為加強行風、政風、黨風廉政建設(shè)促進依法行政密切黨群、干群關(guān)系的重要措施來抓做到了以公開促廉政、以公開增合力、以公開樹形象從而有力推進了環(huán)保工作任務(wù)的完成。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全。
為確保各項政務(wù)公開工作落到實處，我局專門成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長李秀英任組長，紀檢組長李擁軍任副組長，各股室主要負責人為成員，并明確組長為第一職責人、副組長為分管負責人、各股室為職責單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，日常工作由辦公室負責。為切實提高我局政務(wù)工作的透明度，提高工作效率，局黨組多次召開專題會議，研究部署政務(wù)公開工作。并結(jié)合環(huán)保局實際，制訂了政務(wù)公開實施方案和政務(wù)公開工作計劃，實行了目標職責制，將政務(wù)公開工作的各項任務(wù)分解到各職責單位，各股室工作職責、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、聯(lián)系方式以及需公開的其他事項公之于眾，并安排專人負責政務(wù)公開工作的日常事務(wù)，不定期對公開狀況進行檢查。
二、完善制度、加強監(jiān)督為進一步開展好政務(wù)公開和辦事公開工作，我局狠抓了制度建設(shè)和監(jiān)督檢查。一方面堅持和完善了政務(wù)公開制度，建立了政務(wù)公開公示、政務(wù)公開目標考核、政務(wù)信息公開審核、行政決策、行政效能投訴、崗位職責制、首問職責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、機關(guān)工作人員違反政務(wù)公開規(guī)定行為職責追究暫行辦法等制度，做到以制度規(guī)范行為，以制度提高政務(wù)公開和辦事公開規(guī)范化程度。一方面健全了政務(wù)公開監(jiān)督體系，完善了監(jiān)督制度，強化了監(jiān)督措施，加強了監(jiān)督檢查。一是政務(wù)公開監(jiān)督小組負責對公開資料的審核和監(jiān)督。二是建立了定期聯(lián)系和評議考核制度，并向工作服務(wù)對象發(fā)送征求意見書和召開座談會，及時聽取廣大干部群眾對環(huán)保工作的反映和意見。三是設(shè)立了投訴電話、舉報箱，隨時理解群眾對政務(wù)公開工作的投訴和舉報。
三、規(guī)范資料、豐富形式。
實行政務(wù)公開既有利于廣大群眾對環(huán)保工作的了解，也有利于對環(huán)保工作的支持和監(jiān)督，同時還有利于加強環(huán)保干部職工隊伍的思想建設(shè)和黨風廉政建設(shè)。為此，我局在政務(wù)公開工作中，十分重視注重公開質(zhì)量，對全局的工作資料和工作范圍進行了認真研究，確定和規(guī)范了政務(wù)公開的重點資料，及時修訂、補充了《政務(wù)公開資料目錄》，并嚴格執(zhí)行。公開的資料有：機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)職責分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及職責、行政審批事項、相關(guān)法律法規(guī)政策及工作制度、重大決策過程、辦事指南、便民服務(wù)、有關(guān)業(yè)務(wù)辦理公告、對違紀違諾行為的投訴及職責查處結(jié)果等。對政務(wù)公開資料我們及時審定、更新、充實，使公開資料全面真實、及時準確、重點突出、群眾滿意。
政務(wù)公開的形式為公開的資料服務(wù)，我局本著簡便可行、便于群眾知情和監(jiān)督的原則，根據(jù)不同的資料利用不同的形式，推行政務(wù)公開和辦事公開：一是利用網(wǎng)絡(luò)公開，在“鹽亭縣人民政府公眾信息網(wǎng)”上的“政務(wù)公開”欄上進行公開，政務(wù)公開28項，其中，公文類13個，計劃總結(jié)類7個，領(lǐng)導(dǎo)信息類3個，機構(gòu)職能類1個，地區(qū)（行業(yè)介紹）類1個，統(tǒng)計數(shù)據(jù)類2個，政務(wù)動態(tài)類1個，20政務(wù)公開53項，其中公文類24個，計劃總結(jié)類13個，政務(wù)動態(tài)類11個，公告公示類2個，統(tǒng)計數(shù)據(jù)類2個，發(fā)展規(guī)劃類1個。二是在局辦公樓大門處設(shè)立公開欄，并及時更新資料；三是利用會議文件、工作簡報、公告公報、新聞媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱、辦事指南、便民資料等進行公開。
四、公開規(guī)范、效果明顯。
在政務(wù)公開工作中，我們主要做到了四個結(jié)合：一是把政務(wù)公開與目標考核相結(jié)合，二是把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合，三是把政務(wù)公開與開展行風評議相結(jié)合，四是把政務(wù)公開與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合。有力地推進了政務(wù)公開工作的開展，收到了明顯成效。一是促進了機關(guān)作風轉(zhuǎn)變，密切了黨群干群關(guān)系。隨著政務(wù)公開的實施和逐步深入，帶動和促進了機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變，完善了內(nèi)部制約與外部監(jiān)督相結(jié)合的機制，架起了政府、領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的橋梁，調(diào)動了方方面面的用心性，構(gòu)成了共同為鹽亭環(huán)保發(fā)展獻計獻策的合力。在我局消除了“門難進”、“臉難看”、“事難辦”的不良風氣，構(gòu)成了“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦有回聲”和“熱心接待、耐心詢問、細心解釋、誠心幫忙”的良好風氣。
二是促進了機關(guān)工作效率地提高。透過推行政務(wù)公開，運用多種便于公眾知曉的形式傳遞政務(wù)信息，為公眾帶給方便快捷的服務(wù)。做到了制度性、政策性資料長期公開，階段性工作逐段公開，經(jīng)常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開，確保政務(wù)公開及時有效。對事關(guān)全局、涉及公眾普遍關(guān)注和公眾切身利益的重大事項實行決策前公開、實施過程動態(tài)公開和實施結(jié)果公開。辦事程序由繁到簡，辦事形式由暗到明，促進了依法行政，提高了工作效率。
三是促進了黨風廉政建設(shè)。政務(wù)公開增強了辦事的透明度，強化了監(jiān)督，使每一位機關(guān)公務(wù)人員置身于廣大干部群眾的監(jiān)督之下，堵塞了漏洞，使腐敗行為無孔可鉆，有力地促進了黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。
總之，我局政務(wù)公開工作步入了正常軌道，邁出了新的步伐，取得了很好效果。但是，我局的政務(wù)公開工作還有許多不足，今后將針對工作的特點，學習外單位政務(wù)公開的經(jīng)驗，逐步進行完善和改善，不斷開拓創(chuàng)新，將我局政務(wù)公開工作推上一個新臺階，為鹽亭經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧而努力奮斗。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇四
今年，東城街道按照區(qū)政府政務(wù)公開工作的統(tǒng)一部署，認真組織，狠抓落實，建立健全了相關(guān)規(guī)章制度，開展政府信息公開，打造陽光政務(wù)，促進社會和諧，政務(wù)信息公開工作取得了較好的成績?，F(xiàn)就今年來我街道政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實管理責任。
街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作，設(shè)立了街道政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室負責人抓落實，經(jīng)辦人員具體承辦的四級責任體系，為全面推進政務(wù)公開提供了有力的組織保證。
二、加強制度建設(shè)，完善政務(wù)公開長效機制。
一是積極推進信息公開制度建設(shè)。一方面，建立預(yù)先審查制度。把政府信息能否公開、怎樣公開、在什么范圍公開、公開時限等，作為審查內(nèi)容。通過預(yù)先審查，準確把握政府信息公開的內(nèi)容、范圍、形式和時限等，避免出現(xiàn)信息公開“失控”現(xiàn)象。另一方面，制定了政務(wù)公開信息保密審查制度，依申請公開制度和主動公開制度。明確審查程序和責任人，對應(yīng)當讓公眾知曉或參與的事項，及時主動向社會公開，對不能公開的，及時做好解釋說明工作。二是力促政務(wù)公開工作日?；Ｎ覀儼颜?wù)公開與各項日常工作結(jié)合起來：把政務(wù)公開與目標考核相結(jié)合;把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合;把政務(wù)公開與開展行風評議相結(jié)合;把政務(wù)公開與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合。建立完善政務(wù)公開長效機制，保障工作順利開展。
三、建立服務(wù)平臺，提高信息公開水平。
充分利用“東城街道門戶網(wǎng)站”、“農(nóng)民信箱”、東城街道黨員之家博客等，使其作為街道和轄區(qū)內(nèi)社區(qū)政府信息公開的主要平臺。為進一步推動辦事處信息公開工作，辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗，及時更新政務(wù)信息公開內(nèi)容。
四、加強業(yè)務(wù)學習，增強服務(wù)意識。
政務(wù)公開是一項政治性、政策性、實踐性都很強的工作。為確保政務(wù)公開各項工作任務(wù)落到實處，我街道加大工作力度，采取有效措施，積極開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是組織各科室、各社區(qū)開展業(yè)務(wù)知識集中培訓(xùn)、研討等，提高工作人員開展信息公開工作的能力和水平，加強對政務(wù)公開重要意義的認識。二是信息公開程序嚴格把關(guān)。嚴格遵照信息發(fā)布程序，建立健全我街道政府信息公開保密審查機制，依法對擬公開的政府信息實行領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、信息員三級審查復(fù)核制度，至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會安全信息的錯誤公開事故。
五、創(chuàng)新形式，務(wù)求實效。
為了增強政務(wù)公開的深度和廣度，確保政務(wù)公開取得實效，街道在實踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開的有效形式。
一是欄、墻公開形式。如政務(wù)公開欄、政務(wù)公開窗、政務(wù)公開墻等。街道專門設(shè)立了政務(wù)公開欄，把辦事人員形象照、辦事程序的流程圖、各項規(guī)章制度等一一進行公開，并在門口醒目處設(shè)置了辦事處示意圖，方便群眾查詢。二是傳媒公開形式。如利用電視、報紙進行公開等。三是資料公開形式。我們將辦事處的機構(gòu)設(shè)置、辦事程序、崗位職責等內(nèi)容匯編成冊，分發(fā)到各辦公室，便于群眾監(jiān)督、咨詢、辦事。
六、政務(wù)公開工作存在的主要問題及下一步打算。
我街道在擴寬政務(wù)信息公開渠道、深化政務(wù)信息公開內(nèi)容等方面進行了積極地探索，政務(wù)公開工作取得了新進展，但也存在著某些不足，如公開信息量不大;上報信息不及時;政務(wù)公開手段落后，不能滿足人民群眾獲取信息的要求;主動公開、依法申請公開工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。
今后，我街道將繼續(xù)深入貫徹落實《條例》的各項要求，從以下幾方面著手改進，繼續(xù)深化政務(wù)公開工作：一是轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識。實現(xiàn)公共服務(wù)新觀念，把人民視為服務(wù)對象，向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)，保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實現(xiàn)。二是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的深化提高。加強對政務(wù)公開的監(jiān)督檢查，堅持把政務(wù)公開與行政審批、黨風廉政建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來，促進政務(wù)公開經(jīng)?；⒅贫然?。
三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內(nèi)容、時限、程序、監(jiān)督和運行機制等都要進一步規(guī)范，完善政務(wù)公開工作制度，全面提升政務(wù)公開的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的探索創(chuàng)新。積極適應(yīng)新形勢和政府工作的新要求，在政務(wù)公開的各個環(huán)節(jié)大膽試驗，總結(jié)新經(jīng)驗，提出新辦法，加快發(fā)展電子政務(wù)，進一步探索和完善政務(wù)公開運行機制，堅持在發(fā)展中深化，在深化中提高，不斷把我辦事處政務(wù)公開推向深入，不斷提高辦事處的政務(wù)公開工作水平，為建設(shè)和諧東城作出更大的貢獻。
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年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇五
是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的關(guān)鍵之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當中，我局認真學習黨的十八大精神，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)道路運輸?shù)姆结樥?、法律法?guī)規(guī)章，擬定道路運輸行業(yè)有關(guān)政策并監(jiān)督實施，負責全縣道路運輸行業(yè)體制改革工作，較好的完成了年初工作會議制定的計劃和部署?，F(xiàn)將本年度政務(wù)公開工作狀況總結(jié)匯報如下：
一、本年度政務(wù)公開工作狀況總結(jié)。（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，認識明確。我們深刻認識到實施政務(wù)公開工作是加強政府機關(guān)廉政勤政建設(shè)，促進依法行政的重要資料，是切實轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風的主要方式，是減少辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范運行程序的必要措施。對于道路運輸管理部門來說，更是促進我們轉(zhuǎn)變作風，樹立道路運輸行業(yè)新風，為全縣經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的有效途徑。為此，我們根據(jù)實際，及時調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔任，局領(lǐng)導(dǎo)班子全體和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責政務(wù)公開的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專門會議，對政務(wù)公開工作進行研究和部署，經(jīng)常征求各方面意見，聽取各方面推薦，注重總結(jié)經(jīng)驗。從而在全系統(tǒng)構(gòu)成了一級抓一級，一級對一級負責的工作機制，保證了政務(wù)公開工作的有效開展。同時，為保證政務(wù)公開工作順利開展，我們加強日常監(jiān)督檢查，制定了職責追究制度。領(lǐng)導(dǎo)班子還定期召開會議，部署政務(wù)公開工作，確保政務(wù)公開工作落到實處。（二）任務(wù)明確，措施具體。根據(jù)道路運輸系統(tǒng)的行業(yè)特點和職能范圍，用心制定有效措施，明確了各項工作任務(wù)。1、明確了政務(wù)公開的服務(wù)理念。我局根據(jù)道路運輸發(fā)展的實際，依據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點，明確提出了“辦人民滿意道路運輸”
條例》，嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，保證行政權(quán)力公開透明。一是深入貫徹落實《條例》，用心開展培訓(xùn)和宣傳工作。對直接參與政務(wù)公開工作的人員進行培訓(xùn)，及時組織干部職工認真學習《條例》。加大道路運輸各項行政法規(guī)宣傳力度，經(jīng)常利用各種宣傳媒介對政務(wù)公開有關(guān)資料進行宣傳，大力宣傳道路運輸條例等法律法規(guī)，宣傳道路運輸各項工作，讓社會了解、支持道路運輸管理工作。二是建立相關(guān)工作機制，規(guī)范行政行為。按照有關(guān)要求，對機關(guān)各種無密級的決定、公告、通告、通知、通報、報告、批復(fù)、意見、會議紀要等文件及時錄入縣政府網(wǎng)站《政府信息公開目錄》，確保政府信息及時主動公開。三是及時報送和公開政府信息。不斷充實完善政府門戶網(wǎng)站道路運輸各項信息，完善基本信息及法律法規(guī)解讀，共上傳運管、道路運輸法規(guī)30余條。為廣大市民了解道路運輸管理工作，理解道路運輸管理工作，支持道路運輸管理工作帶給了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺。同時我們認識到，這些工作與社會各界要求相比仍有差距和不足。一是個別單位領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開工作的認識有待提高；二是政務(wù)公開的具體措施有待細化和深化；三是措施落實有待強化等，這些我們會在今后工作中加以解決。
二、下一步政務(wù)公開工作安排。我們將繼續(xù)圍繞全縣政務(wù)公開工作，按照縣委、縣政府的有關(guān)要求，根據(jù)《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，加大政務(wù)公開工作力度，重點做好以下幾方面工作：（一）加強日常工作的管理和引導(dǎo)，督促基層單位不斷完善政務(wù)工作資料，從縣局到基層構(gòu)成一種科學的長效機制。不斷加強政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把政務(wù)公開工作納入到目標考核體制中，加強監(jiān)督、檢查和考核。（二）創(chuàng)新政務(wù)公開方式方法，加大政務(wù)公開資料宣傳面，拓展道路運輸管理工作領(lǐng)域公開資料，提升道路運輸管理工作社會影響力。同時，理順政務(wù)公開機制，促進工作的規(guī)范化、程序化、效率化發(fā)展。（三）加強政務(wù)公開的學習培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)，提高政務(wù)公開工作的潛力。加強對辦公人員的信息寫作培訓(xùn)，提升文字潛力和水平，做到信息準確、精煉。充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，及時反映道路運輸管理各項工作。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇六
認真按照《信息公開條例》規(guī)定的范圍主動公開政務(wù)信息，在政務(wù)信息形成或更新20日內(nèi)按要求發(fā)布或更新信息，在發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會管理秩序的虛假不完整信息時，都及時予以澄清。充分借助馬鞍山市政府信息公開網(wǎng)站，積極主動對有關(guān)信息進行公開，共計公開政務(wù)信息470余條;馬鞍山市港航管理局(地方海事局)門戶網(wǎng)站發(fā)布各類信息650余條;人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國交通報、中國水運報、中安在線、馬鞍山日報、馬鞍山電視臺等市級以上媒體采用信息80余篇;微博微信等新媒體共發(fā)布信息300余篇。
三、依申請公開政務(wù)信息情況。
明確申請條件及流程，在政府信息公開欄目公布《政務(wù)信息公開指南》，明確了受理機構(gòu)及通信地址、申請范圍、公開程序等內(nèi)容。在依申請公開欄目，明確了申請受理機構(gòu)、申請的提出方式、申請的處理方式及依申請公開信息目錄。申請渠道通暢，申請人可以通過網(wǎng)上、信函、前往我局政務(wù)公開受理點等方式申請信息公開。進一步規(guī)范依申請公開處理、審簽程序，改進完善申請辦理方式，加強與申請人溝通，截至20xx年底，我局未接到公民、法人和其他組織提出的政務(wù)信息公開申請。
四、主要成效和不足。
全年未出現(xiàn)一例政務(wù)信息行政復(fù)議或行政訴訟事件;未出現(xiàn)一例政務(wù)信息公開收費情況。
近年來我局在信息公開工作取得了一定成績。與此同時，還存在一些不足之處需要加以改進，主要表現(xiàn)為：公開內(nèi)容需要進一步深化，主動公開的政務(wù)信息與公眾的需求還存在一些距離;公開形式的便民性需要進一步提高，比較重視通過網(wǎng)站公開政務(wù)信息，適合船東船員、偏遠涉渡群眾查閱的公開形式不夠豐富。
五、下一步工作安排。
20xx年市港航局將進一步深入細致做好政務(wù)信息公開工作，繼續(xù)將“五公開”作為工作重點，進一步提升政務(wù)公開常態(tài)化、規(guī)范化、標準化水平，堅持以公開透明為基本原則，以保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)為目標，深入貫徹《信息公開條例》和國家、省、市要求，加強信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，不斷擴大公開范圍，細化公開內(nèi)容，進一步提高政府公信力，更好地發(fā)揮信息公開對港航海事發(fā)展的促進作用。
一是進一步加大公開力度。進一步加強對公眾關(guān)注度高的政府信息的梳理，逐步擴大公開信息的覆蓋面，確保公開信息的完整性和準確性。
二是進一步完善公開制度。進一步健全和完善政府信息公開各項制度，在深化完善和鞏固提高上下功夫，充實相關(guān)人員，落實各項要求，切實提高時效，確保政府信息公開工作正常運行。
三是進一步豐富信息公開的形式。對于年度重點工作、群眾關(guān)心的重點、熱點問題，通過在辦公場所設(shè)立固定的公開欄，印發(fā)信息通報，制作宣傳手冊，設(shè)立專線咨詢電話，利用報刊、廣播、電視、開展專題宣傳活動等多種形式進行公開，方便人民群眾查詢。
四是進一步夯實公開基礎(chǔ)，強化政府信息公開業(yè)務(wù)學習和培訓(xùn)，提升港航海事微信、微博運營水平，打造覆蓋全面、功能完備的政務(wù)公眾信息服務(wù)體系，加強對信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立完善的激勵機制，研究出臺本局信息公開工作考評辦法，加大全局信息公開工作在年終考評中所占的比重，增強信息公開工作的緊迫性、積極性，促進信息公開工作取得新的更大成效。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇七
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求整個團隊有團結(jié)一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
（一）、強化培訓(xùn)，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓(xùn)，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時，通過在培訓(xùn)時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結(jié)一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設(shè)。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關(guān)追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓(xùn)，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關(guān)問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基本?；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
20xx年，我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照〈〈20xx年度全市政府法制工作要點〉〉（益政辦[20xx]23號函）的規(guī)定部署了全年的法制工作，現(xiàn)將本年度我局法制工作總結(jié)如下：
20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務(wù)繁重，為做好這項工作，黨組成員高度重視，率先垂范學習法律知識，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規(guī)，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。此外，我局還以“四五”普法為契機向社會公眾普及煙草法律知識，使其了解國家實行煙草專賣制度的必要性。3.15活動日期間，聯(lián)合了工商、質(zhì)檢等職能部門向消費者提供咨詢，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。另外還根據(jù)上級部門的規(guī)定與要求，先后舉辦或參加了煙草專賣執(zhí)法學習班，使煙草專賣執(zhí)法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執(zhí)法水平。
完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執(zhí)法首問責任制》、《執(zhí)法責任追究制》、《執(zhí)法質(zhì)量監(jiān)督制度》、《群眾評議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進展。
為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，切實維護行政相對人的合法權(quán)益，我局在7月份對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行評查并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，共評查案卷139份，并評議了我局所轄的四個縣市局的行政執(zhí)法情況，從評查和評議結(jié)果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。
為維護本局的`合法利益，我局積極應(yīng)訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動了對曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動糾紛案的相關(guān)準備工作正在積極進行中。
“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”是煙草行業(yè)發(fā)展的趨勢，益陽市局為適應(yīng)這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進一步完善了煙草專賣網(wǎng)建工作，草議了與“白沙物流”的合作協(xié)議。其次，根據(jù)公司法律顧問葉青的法律意見書，對“金創(chuàng)”、“金葉”兩個“三產(chǎn)”公司提出了整改建議，進行變更登記注冊，選舉產(chǎn)生董事會、監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責制，幫助其初步建立各項規(guī)章制度。
為樹立依法辦事形象，依法實施行政許可，推行政務(wù)公開，我局按照〈〈湖南省煙專賣局關(guān)于統(tǒng)一制作政務(wù)服務(wù)中心公示欄的通知〉〉的規(guī)定設(shè)立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務(wù)大廳的布置進行了實地考察，提出了具體要求，統(tǒng)一了政務(wù)中心的公示內(nèi)容，同時要求縣（市）局根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況指定專賣管理所就近根據(jù)申請人的要求上門受理申請，實行服務(wù)承諾，嚴格規(guī)定許可證的審核、審批、發(fā)放應(yīng)在法定期限內(nèi)完成。
1、做好五五普法規(guī)劃和開局工作；
2、繼續(xù)完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進行評估；
3、做好相關(guān)訴訟案件的后續(xù)工作；
4、開展案卷評查，切實提高案卷質(zhì)量；
5、加大對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評議評查力度。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇八
20xx年，我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《20xx年度全市政府法制工作要點》（益政辦[20xx]23號函）的規(guī)定部署了全年的法制工作，現(xiàn)將本年度我局法制工作總結(jié)如下：
20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務(wù)繁重，為做好這項工作，黨組成員高度重視，率先垂范學習法律知識，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規(guī)，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。此外，我局還以“四五”普法為契機向社會公眾普及煙草法律知識，使其了解國家實行煙草專賣制度的必要性。3.15活動日期間，聯(lián)合了工商、質(zhì)檢等職能部門向消費者提供咨詢，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。另外還根據(jù)上級部門的規(guī)定與要求，先后舉辦或參加了煙草專賣執(zhí)法學習班，使煙草專賣執(zhí)法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執(zhí)法水平。
完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執(zhí)法首問責任制》、《執(zhí)法責任追究制》、《執(zhí)法質(zhì)量監(jiān)督制度》、《群眾評議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進展。
為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，切實維護行政相對人的合法權(quán)益，我局在7月份對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行評查并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，共評查案卷139份，并評議了我局所轄的四個縣市局的行政執(zhí)法情況，從評查和評議結(jié)果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。
為維護本局的合法利益，我局積極應(yīng)訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動了對曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動糾紛案的相關(guān)準備工作正在積極進行中。
“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”是煙草行業(yè)發(fā)展的趨勢，益陽市局為適應(yīng)這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進一步完善了煙草專賣網(wǎng)建工作，草議了與“白沙物流”的合作協(xié)議。其次，根據(jù)公司法律顧問葉青的法律意見書，對“金創(chuàng)”、“金葉”兩個“三產(chǎn)”公司提出了整改建議，進行變更登記注冊，選舉產(chǎn)生董事會、監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責制，幫助其初步建立各項規(guī)章制度。
我們一直把打擊煙草領(lǐng)域里的違法犯罪作為工作的重要組成部分。今年到目前為止，共查處各類違法案件114起，各類涉案卷煙31061條，其中假冒卷煙21958條，煙葉20.31噸，卷煙紙28件，制假煙機一臺，搗毀制假窩點一個，罰沒收入7.04萬元，很好地凈化了本地卷煙市場。
為樹立依法辦事形象，依法實施行政許可，推行政務(wù)公開，我局按照《湖南省煙專賣局關(guān)于統(tǒng)一制作政務(wù)服務(wù)中心公示欄的通知》的規(guī)定設(shè)立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務(wù)大廳的布置進行了實地考察，提出了具體要求，統(tǒng)一了政務(wù)中心的公示內(nèi)容，同時要求縣（市）局根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況指定專賣管理所就近根據(jù)申請人的要求上門受理申請，實行服務(wù)承諾，嚴格規(guī)定許可證的審核、審批、發(fā)放應(yīng)在法定期限內(nèi)完成。
1、做好五五普法規(guī)劃和開局工作；
2、繼續(xù)完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進行評估；
3、做好相關(guān)訴訟案件的后續(xù)工作；
4、開展案卷評查，切實提高案卷質(zhì)量；
5、加大對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評議評查力度。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇九
上半年，我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設(shè)”三項重點，深刻領(lǐng)會市局“深化一體運作”的要求內(nèi)涵，在“重在落實、成于創(chuàng)新”工作理念的引領(lǐng)下，扎實開展各項工作，進一步提升打假破網(wǎng)工作水平，進一步加強內(nèi)部監(jiān)管實效，進一步提高專賣隊伍素質(zhì)，年初制定的各項專賣管理工作目標任務(wù)得到了全面推進。1-6月份，共出動執(zhí)法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬元以上案件18起，5萬元以上案件1起，10萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙16059.6條;移送司法機關(guān)處理3起2人，上繳罰沒款8.08萬元。
一、夯實市場基礎(chǔ)，進一步提升打假破網(wǎng)工作水平我們以市場為基礎(chǔ)，把打假破網(wǎng)工作作為專賣重中之重來抓，牢固樹立“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的打假工作重點，認真落實“見物、見人、見網(wǎng)”的案件經(jīng)營理念，加大工作力度，強化案件經(jīng)營。經(jīng)過半年的不懈努力，市場基礎(chǔ)得到了進一步夯實，打假破網(wǎng)工作水平得到了進一步提升。
(一)目標責任意識得到了進一步加強。
我們以中隊區(qū)劃調(diào)整為契機，針對“年內(nèi)儲備一起符合國標的假煙網(wǎng)絡(luò)案件”的關(guān)鍵績效目標，加強了稽查中隊和機動中隊力量，建立起稽查大隊統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、稽查中隊利用市場檢查走訪摸排線索、機動中隊牽頭建立情報網(wǎng)絡(luò)，深入經(jīng)營案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹立起人人都是責任人的意識。我們每月合理下達各稽查中隊的案件查獲數(shù)、先行登記保存卷煙數(shù)、假煙案件數(shù)等關(guān)鍵指標，并進行嚴格考核、定期通報，將任務(wù)完成情況與中隊、隊員的績效排名和薪酬收入緊密掛鉤，充分調(diào)動全員的積極性。
(二)市場凈化水平得到了進一步提升。
我們圍繞“市場凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標，不斷夯實市場基礎(chǔ)。一是加強市場走訪。中隊區(qū)劃調(diào)整后，我們出臺了《市場走訪工作規(guī)定》，要求稽查中隊每月安排8-10個工作日進行走訪工作，稽查員每月對轄區(qū)零售戶走訪一次，并對走訪的九個方面內(nèi)容和具體工作要求進行了詳細規(guī)定，同時要求中隊每月形成一篇市場動態(tài)分析報告。在此過程中，我們制作了電子和紙質(zhì)兩種市場走訪工作表，要求稽查員上市場進行詳細登記，回到中隊上網(wǎng)操作、實時登記，并繪制了走訪線路圖?！兑?guī)定》的出臺和具體措施的落實對走訪工作進行了全方位覆蓋，逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問題上市場、帶著準備上市場”的習慣，將線路走訪和市場稽查有機結(jié)合，改變了市場檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利于收集有效線索，掌握市場動態(tài)，實現(xiàn)了從頻率型向效率型的轉(zhuǎn)變，為省局即將全面運行的專賣管理系統(tǒng)打好了數(shù)據(jù)和資料基礎(chǔ)。二是突出監(jiān)管重點。我們對轄區(qū)內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務(wù)工密集區(qū)域等重點部位進行監(jiān)管，突出對車站、物流、娛樂等重點場所的檢查，對違法重點戶、無證經(jīng)營戶、外地籍人員經(jīng)營戶“三種情況”經(jīng)營戶進行登記造冊、實時更新，做到重點監(jiān)控、重點打擊，大力整頓公開擺賣違法卷煙、亂渠道進貨、名煙回收和無證經(jīng)營等行為，注重從中挖掘案件線索。三是開展專項行動。我們在省、市局的統(tǒng)一部署下，上半年先后開展了“冬季會戰(zhàn)”和“閃電九號”兩次專項整治行動，兩次行動共查獲涉煙違法案件50起，其中萬元以上案件9起，10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起，50萬元以上1起;查獲各類違法卷煙9491.3條。目前即將結(jié)案的兩起非法經(jīng)營案件都是在專項整治行動期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
(三)部門協(xié)作水平得到了進一步提高。
我們樹立“向市場要線索、向高速要網(wǎng)絡(luò)”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯(lián)動，嚴厲打擊無證運輸案件，積極拓展案件來源。201月6日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人徐增格無煙草專賣品準運證運輸卷煙10各品種2502條，案值達53萬余元;1月14日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人肖廣良無煙草專賣品準運證運輸卷煙7和品種2543條，案值達49萬余元;4月17日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法對車牌號為浙jvs401的開瑞面包車進行檢查，在該車車廂內(nèi)共查獲當事人周文忠無煙草專賣品準運證運輸卷煙3個品種2482條，案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯(lián)合執(zhí)法機制，對轄區(qū)內(nèi)的無證經(jīng)營行為進行嚴厲打擊，經(jīng)常性針對外來務(wù)工人員密集區(qū)域開展整治行動，將無證經(jīng)營戶數(shù)量控制在2%以內(nèi);我們與公安局、檢察院、法院等司法機關(guān)建立良好的協(xié)作關(guān)系，對在偵非法經(jīng)營案件進行深入挖掘，目前上述3起無證運輸案件都已移交司法機關(guān)處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強制措施，其中2人被依法批準逮捕，案件已進入收官階段。
二、落實《工作規(guī)范》，進一步加強內(nèi)部監(jiān)管實效我們在省局“管控并重、以管促控”的理念指導(dǎo)下，從“單一監(jiān)管”到“管控并重”，從“部門監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”，內(nèi)管工作模式逐步成熟，監(jiān)管體系逐步完善，內(nèi)部監(jiān)管實效得到了進一步提升。
(一)提升人員素質(zhì)，建設(shè)長效機制。
一是完善教育宣傳機制，提高經(jīng)營自律意識。我局將內(nèi)管教育宣傳作為防線前移的重要抓手，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營人員規(guī)范意識和自律意識。國家局新《工作規(guī)范》出臺后，我們統(tǒng)一制訂培訓(xùn)大綱，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容，要求培訓(xùn)與測試相結(jié)合，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量，全員培訓(xùn)納入目標考核，促進培訓(xùn)工作真正落實。目前新《工作規(guī)范》已在全體專賣人員中輪訓(xùn)一遍，下一步還將分別針對局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)、管理員工和營銷部門員工的崗位特點分別進行培訓(xùn)。
二是加強內(nèi)管隊伍建設(shè)，提高隊伍實戰(zhàn)能力。今年以來，我局將內(nèi)管隊伍建設(shè)作為長效機制建設(shè)的重點環(huán)節(jié)來抓，不僅在人數(shù)上嚴格按照全體專賣人員10%的要求充實內(nèi)管隊伍，而且在人員素質(zhì)上按照省局要求進行配置，加強內(nèi)管隊伍建設(shè)。我們成立了專賣內(nèi)管工作小組，配備了4名專職內(nèi)管員，年齡都在35周歲以下，全部達到大專以上文化程度。在強化人員配備的基礎(chǔ)上，我局還將內(nèi)管技能提升作為隊伍建設(shè)抓手，以實戰(zhàn)代替演練，把定期檢查與專題培訓(xùn)、交流研討結(jié)合起來，提高隊伍實戰(zhàn)能力。
(二)完善監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效果。
為及時有效地發(fā)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營異常信息，我局從完善機制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個途徑入手，努力提高內(nèi)管檢查監(jiān)管水平。
一是完善監(jiān)管機制，實現(xiàn)重心下移。今年，我局在國家局新《工作規(guī)范》的指導(dǎo)下，出臺了《靖江市煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作細則》，細化工作流程，明確工作職責，建立起內(nèi)管科、內(nèi)管工作小組和管理所對異常信息的互動反饋機制。內(nèi)管科指導(dǎo)全面工作，內(nèi)管工作小組著重網(wǎng)上監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析和檢查考核，管理所著重實地監(jiān)管，特點鮮明，優(yōu)勢互補，大大提高了監(jiān)管針對性和實效性。同時，我局還將內(nèi)管工作納入管理所所月度考核，強化管理所對轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能，全員監(jiān)管工作機制正朝著“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的要求標準逐步進行完善。
三是拓寬監(jiān)管視野，保障規(guī)范經(jīng)營。我局以國家局“市場上的真煙違法案件問題，要依靠專賣內(nèi)管進行解決”的指導(dǎo)思想，拓寬監(jiān)管視野，充分發(fā)揮專賣監(jiān)督管理職能，保障市場經(jīng)營規(guī)范，保障內(nèi)部管理規(guī)范。以落戶、落地銷售為切入點，把握大戶監(jiān)管重點，內(nèi)管外打相結(jié)合，規(guī)范市場經(jīng)營行為，取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從內(nèi)管異常信息入手，規(guī)范專賣管理行為，確保監(jiān)管不缺位。針對許可證到期未及時延續(xù)、實際停歇業(yè)零售戶許可證未及時處理、零售戶擅自改變經(jīng)營地址未及時發(fā)現(xiàn)等管理缺位現(xiàn)象，我局強化了專賣人員的監(jiān)管失職的責任追究制度，并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中，加強專項監(jiān)督，降低由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營隱患的發(fā)生率。
三、狠抓基層建設(shè)，進一步提高專賣隊伍素質(zhì)。
我們以示范中隊創(chuàng)建為抓手，以專賣管理員崗位技能鑒定工作為契機，狠抓素質(zhì)提升，規(guī)范工作流程，突出績效考核，注重管理創(chuàng)新，隊伍建設(shè)注重日常工作積累，不局限于單一培訓(xùn)形式，實現(xiàn)了以規(guī)范要求促素質(zhì)提升，素質(zhì)提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
(一)建平臺，全面推進示范中隊創(chuàng)建工作。
在中隊內(nèi)部以江平路“一橫”為界安排兩個小組，每組4-5名稽查隊員，合理調(diào)配人員分布，形成了“一橫一縱”的“兩中隊、四片區(qū)”管理模式，實現(xiàn)了單位空間內(nèi)執(zhí)法力量的加強。下一步，我們還將開展中隊負責人的公推競崗工作，為稽查中隊的規(guī)范化建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。二是對示范中隊創(chuàng)建工作進行了全面動員。我們召開了全體專賣人員大會，傳達了市局示范中隊創(chuàng)建工作動員大會精神，學習了省局《實施方案》，對我局制定的《示范中隊創(chuàng)建工作實施方案》進行了解讀和部署。我們制定了工作任務(wù)分解表和序時進度表，將創(chuàng)建責任細分到人，創(chuàng)建工作細分到月、季、年，確保將每個時間階段的創(chuàng)建目標任務(wù)安排到位，目前創(chuàng)建工作已在兩個稽查中隊全面展開，各項具體工作得到了穩(wěn)步推進。
(二)抓素質(zhì)，技能鑒定通過率達到上級要求。
我們根據(jù)國家局和省、市局關(guān)于提升隊伍整體素質(zhì)和基礎(chǔ)水平的工作要求，以國家局技能鑒定達標和競賽為載體，啟動專賣崗位資格認證機制，提高資格準入“門檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級崗位技能鑒定考試，但我們在初級通過率達到100%的基礎(chǔ)上，精心組織全體專賣人員參加中級崗位技能鑒定培訓(xùn)，將其和“每周一學、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓(xùn)機制相結(jié)合，給每名專賣管理人員創(chuàng)造學習知識、提高技能的機會，也為將來參加崗位技能鑒定打好基礎(chǔ)。經(jīng)過努力，全員表現(xiàn)出了飽滿的學習熱情，截止目前，中級技能鑒定參考人員通過率達到了100%，中隊中級通過率達到了60%以上的示范中隊標準。
(三)重考核，績效考評與日常工作互促共贏。
我們根據(jù)示范中隊創(chuàng)建要求，不斷深化“兩項建設(shè)”工作成果。對照市局《員工綜合績效管理辦法》，對《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進行了再修訂、再完善，每月堅持對專賣人員進行分類考核、績效排名，按照實際情況逐月科學設(shè)定重點考核指標，準確評價每位專賣人員的工作業(yè)績，堅持橫向?qū)Ρ扰c縱向?qū)Ρ认嘟Y(jié)合，工作實績與工作態(tài)度相結(jié)合，短期成績與長期表現(xiàn)相結(jié)合，堅決杜絕“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，努力激發(fā)基層專賣管理人員的工作熱情，基層專賣管理隊伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
(四)樹形象，依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
政處罰和行政許可流程和依據(jù)分別在網(wǎng)絡(luò)和公示欄公示，上半年還根據(jù)市紀委的要求，對流程中的風險點進行了排查，制定了預(yù)控措施，確保不辦人情案，不發(fā)人情證，依法兌現(xiàn)舉報協(xié)查獎，規(guī)范制作各類案卷，將依法行政工作落到實處。
(五)塑文化，廉潔意識和規(guī)范意識進一步增強。我們在靖江煙草“活力”文化的指引下，全面推進專賣管理“律”文化建設(shè)，精心提煉“律”文化內(nèi)涵，以文化促廉潔，以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育，將《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容涵蓋其中，并結(jié)合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內(nèi)外正反面典型事例進行宣講，要求全員在日常工作中嚴格執(zhí)行黨風廉政方面的有關(guān)要求，注重將律己與律他相結(jié)合，自律與他律相結(jié)合，不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊伍形象。
2020年上半年雖然取得了一定成績，但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網(wǎng)工作推進不夠明顯。雖然經(jīng)過努力掌握了一定線索，但要取得突破性進展還需要做大量工作。二是專賣內(nèi)管和示范中隊創(chuàng)建工作深入基層不夠，有浮于表面的現(xiàn)象。三是人員素質(zhì)提高不夠明顯，工作狀態(tài)不夠積極主動，內(nèi)部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進行重點攻堅整改，確保將年初制定的工作目標任務(wù)落到實處。
(一)堅持構(gòu)筑立體執(zhí)法網(wǎng)，保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢。積極探索案件偵破方法，狠抓情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬物流監(jiān)管渠道，開辟網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新戰(zhàn)場，努力構(gòu)筑行政多部門協(xié)作，公安多警種配合的立體執(zhí)法網(wǎng)。一是加強情報信息陣地建設(shè)。繼續(xù)加強對違法重點戶、無證經(jīng)營戶和外地籍人員經(jīng)營戶的日常市場監(jiān)管，在其周邊培養(yǎng)、鞏固線人，及時發(fā)現(xiàn)違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報電話平臺，從小事做起，從點滴抓起，認真處理好群眾的各類舉報。二是加強部門協(xié)作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯(lián)合檢查的工作機制，形成具體的工作安排，定期不定期開展專項檢查活動，注重拓展高速公路情報信息，深入挖掘跨境案源。在聯(lián)合檢查行動中，要與客運和物流企業(yè)聯(lián)系，對違法卷煙快遞、托運、帶貨情況進行監(jiān)控。三是加強在偵案件挖掘力度。關(guān)注在偵案件的進展情況，對今年以來查獲的各類案件進行梳理，從中列出重點對象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭將小案辦成大案，無主案辦成有主案，個案辦成網(wǎng)絡(luò)案。與此同時，要進一步明確責任，強化考核，將工作的進展情況與部門和個人的評優(yōu)評先、公公推競崗、工資進檔等掛鉤、確保今年能儲備一起符合國標的假煙網(wǎng)絡(luò)案件。
化率。一是督促稽查員進一步熟悉轄區(qū)市場狀況和零售戶檔案，積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責、守土盡職的意識，落實轄區(qū)管理責任制。三是以客戶滿意度為指標，強化服務(wù)意識。在此基礎(chǔ)上進一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段，創(chuàng)新監(jiān)管模式，達到嚴厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場凈化率始終保持在96%以上。
(三)堅持深化內(nèi)部監(jiān)管，完善“重心下移”內(nèi)管機制。要深入學習國家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作考核辦法》，充分利用信息平臺，固化和完善工作標準和流程，形成有形可見的重心下移工作模式。要強化“三員”聯(lián)動，認真探索一體化背景下的“稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員”三員聯(lián)動的工作協(xié)作機制，努力堵塞內(nèi)部管理漏洞，最終把內(nèi)管“重心下移”的工作重點放到防范問題發(fā)生上。要通過信息互通、定期交流、市場走訪互動等形式，認真開展行政執(zhí)法滿意度調(diào)查等工作，擴大專賣內(nèi)管工作的外延，打造無縫對接的管理服務(wù)鏈，將依法行政、文明執(zhí)法落到實處，杜絕各類不規(guī)范行為。
展各項具體工作，圍繞創(chuàng)建活動主題、創(chuàng)建目標及總體要求，抓住關(guān)鍵，突出重點，提高創(chuàng)建活動的實效性、實踐性、全面性和特色性。豐富活動載體，積極開展公推競崗、崗位練兵和技能比武活動，充分調(diào)動專賣人員全員參與的積極性，努力營造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過創(chuàng)建活動的開展，讓全體專賣人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質(zhì)。切實做到以創(chuàng)建活動為契機，進一步強化執(zhí)法主體建設(shè)，提高整體管理水平，為專賣管理工作進一步規(guī)范運作、高效運行打下堅實基礎(chǔ)。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求整個團隊有團結(jié)一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
（一）、強化培訓(xùn)，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓(xùn)，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時，通過在培訓(xùn)時隊員之間的'互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結(jié)一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設(shè)。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關(guān)追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓(xùn)，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關(guān)問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基本?；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經(jīng)過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅(qū)動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關(guān)門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數(shù)），盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十一
突出“穩(wěn)中求進”總基調(diào)，落實市場營銷服務(wù)硬措施，積極配合市公司做市場、做品牌，著力推進終端建設(shè)，不斷夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)，確保經(jīng)濟運行始終處于平穩(wěn)健康發(fā)展的軌道。
一是面對外部經(jīng)濟環(huán)境出現(xiàn)的諸多不利因素，始終堅持“經(jīng)營市。
場”理念，加強市場研判，緊緊依托終端發(fā)力，一方面，積極做好國家局信息決策管理系統(tǒng)每周信息采集、省市公司月度需求預(yù)測等工作，為實現(xiàn)“總量控制、稍緊平衡”提供市場資料;另一方面堅持貼近市場原則，對照市公司下達的銷量任務(wù)指標，扎實開展了“節(jié)后卷煙市場調(diào)查、季度客戶滿意度調(diào)查、消費者專項調(diào)查、樣本客戶調(diào)查”活動，通過實時監(jiān)測轄區(qū)市場卷煙銷量、價格、社會庫存、動銷率、上柜率、消費變化等指標，實時向市公司反饋經(jīng)濟運行環(huán)節(jié)中的新情況，為“控量、穩(wěn)價、促銷、增效”提供信息支撐。
按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的總體要求，不斷挖掘和拓展優(yōu)質(zhì)終端功能。一方面強化終端指導(dǎo)和服務(wù)，開展“終端示范一條街”和“美麗店堂”創(chuàng)建活動，不斷完善功能店服務(wù)措施，引導(dǎo)客戶改造店面形象、調(diào)整柜臺設(shè)施、規(guī)范陳列方法、統(tǒng)一明碼標價，扎實推進現(xiàn)代終端建設(shè)，有效發(fā)揮了市場終端“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”四大功能，形成了“在終端發(fā)力、靠終端發(fā)力”的營銷體系。另一方面借助“一個平臺、兩個工具”的推廣應(yīng)用，穩(wěn)步了擴大網(wǎng)訂客戶比例，并通過積極配合市公司做好網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算工作，促進了客戶自我管理、自我提升、自我發(fā)展，有力提高了終端建設(shè)的質(zhì)量和水平。
深化以“客我關(guān)系”為主線，以“市場、品牌、客戶”為重點，以“分析、計劃、實施、評估、改進”為步驟的“135”工作法，提高服務(wù)滿意度，提升客戶忠誠度;開展了“統(tǒng)一公開服務(wù)承諾”活動，對零售客戶作出“八講八不”、對工業(yè)企業(yè)作出“八化八要”服務(wù)承諾，營銷隊伍“高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范”服務(wù)意識進一步增強;以優(yōu)秀基層服務(wù)站建設(shè)為推動，借助客戶經(jīng)理工作平臺、網(wǎng)上訂貨平臺、工商零消短信互動平臺，進一步優(yōu)化模式、完善機制，使每一名員工都行動起來，從我做起，從細節(jié)做起，爭當品牌建設(shè)的主體，爭做卓越服務(wù)于行業(yè)發(fā)展的標兵。
二、突出打假破網(wǎng)，強化依法治煙，專賣管理工作成效明顯。
1、扎實推進市場監(jiān)管體系建設(shè)。圍繞卷煙市場凈化率、持證率和亮證率三項指標，創(chuàng)新監(jiān)管方法，探索推進“apcd”監(jiān)管模式，修改制定了《泰興市煙草專賣局市場走訪實施方案》，優(yōu)化調(diào)整專管員線路29條，合理設(shè)置走訪頻率，有效實施動態(tài)管理。針對重點區(qū)域、重點對象、重點場所，綜合運用“錯時檢查”、“中隊交叉查”、“公安、工商聯(lián)合查”等多種檢查方式，全方位展開“打、查、堵、防”行動，先后搗毀非法卷煙藏、售窩點55個，查獲無證運輸案件11起。
2、扎實推進專賣內(nèi)管體系建設(shè)。按照“制度完善、職責明確、監(jiān)管到位、獎懲嚴明”要求，細化監(jiān)管措施，明確監(jiān)管任務(wù)，規(guī)范監(jiān)管流程，提升監(jiān)管效率，完善內(nèi)部管理監(jiān)督長效工作機制。根據(jù)省市兩級部門的工作要求，結(jié)合縣局內(nèi)管工作實際，及時修訂完善內(nèi)管崗位職責、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的內(nèi)管制度體系;加大案件查處和監(jiān)督檢查力度，對于查獲的五萬元本地真煙案件，嚴格執(zhí)行國家局的上報制度，規(guī)范上報流程，有效維護了卷煙市場經(jīng)濟秩序。
3、扎實推進依法行政體系建設(shè)。落實“六五”普法規(guī)劃，創(chuàng)新法制宣傳的載體和途徑，增強了干部職工特別是專賣人員學法、遵法、守法、用法意識;借助“3.15”消費者權(quán)益日、世界無煙日、“六五”普法宣傳等活動，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料，接受消費者咨詢，為依法治煙營造了良好的外部環(huán)境;加強案卷評查、評議考核、執(zhí)法監(jiān)督、法制審查，落實法治制度，保證行政權(quán)力公開透明運行，半年來，未發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件。
4、扎實推進專賣對標管理體系建設(shè)。建立對標評價機制，倡導(dǎo)“剛?cè)嵯酀?，科學執(zhí)法”的執(zhí)法理念，實現(xiàn)依法行政廉潔執(zhí)法雙向承諾，不斷促進中隊制度化、標準化和規(guī)范化建設(shè)，有力推進了優(yōu)秀縣級局和示范中隊創(chuàng)建活動;加強崗位對標管理，開展了專賣春訓(xùn)練兵、廉潔從業(yè)警示教育活動，舉辦依法行政應(yīng)知應(yīng)會實務(wù)培訓(xùn)，培育造就“敬業(yè)、精業(yè)、專業(yè)”的專賣管理隊伍，實現(xiàn)了創(chuàng)優(yōu)工作與對標管理的良性互動。
三、立足規(guī)范自律，突出創(chuàng)新驅(qū)動，企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實。
一是強化自律意識。以省局董秀明局長關(guān)于“規(guī)范是生命線”的重要論述為主線，通過理想信念教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，時刻保持清醒的頭腦;以市局劉培峰局長關(guān)于“陽光心態(tài)建設(shè)”的系列講話為重點，通過職業(yè)操守教育，啟發(fā)員工深刻認識應(yīng)承擔的社會責任、應(yīng)擁有的道德準則、應(yīng)具備的社會形象;以“學習先進典型事跡，走穩(wěn)黨的群眾路線”為主題舉辦道德講堂活動，讓全員聆聽模范事跡，感悟人生價值，沐浴傳統(tǒng)洗禮，自覺對照先進，主動查找不足，進一步使心靈受到凈化，精神得以升華，促進“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”要求落到實處。
二是規(guī)范從業(yè)行為。圍繞“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”工作方針，層層簽訂黨風廉政建設(shè)責任書，使反腐倡廉工作責任落實到部門、落實到人頭;開展了全員崗位廉政風險排查活動，扎實開展崗位廉政風險防控活動。全面清理和明確各類職權(quán)名稱、內(nèi)容、制度依據(jù)和辦理部門等，對職權(quán)行使的主體、條件、程序、時限和監(jiān)督方式等內(nèi)容進行了清理規(guī)范，編制了《職權(quán)目錄表》，繪制了“權(quán)力運行流程圖”;領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合分管工作實際，重點查找了在重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排和大額資金使用等方面容易產(chǎn)生腐敗行為的風險點，科室負責人對照部門職責定位情況，分別查找了業(yè)務(wù)流程操作、制度機制執(zhí)行和受外部環(huán)境影響等方面存在或可能存在的廉政風險，個人對照履行職責、執(zhí)行制度的情況，通過自己找、領(lǐng)導(dǎo)提、群眾幫、集體定等多種方式，認真分析并查找出了個人在崗位職責、外部環(huán)境等方面存在或潛在的風險，突出風險點的關(guān)注度、影響力、涉及面，產(chǎn)生腐敗的可能性及危害程度，評定出風險點的“高”、“中”、“低”三個等級，并通過計劃、執(zhí)行、糾偏、修正等環(huán)節(jié)，采取前期預(yù)防、中期監(jiān)控、及時處置、后期完善措施，強化了內(nèi)部防控體系，確保了制度落實，最大限度地遏制腐敗現(xiàn)象發(fā)生。
三是抓實“兩項工作”。深化辦事公開、民主管理，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，細化公開項目，豐富公開形式，充實公開內(nèi)容，完善公開程序，進一步深化黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)公開工作。上半年，借助政府政務(wù)信息公開網(wǎng)、紀委行政權(quán)力網(wǎng)上公開平臺、市局(公司)內(nèi)部網(wǎng)站、本局局域網(wǎng)以及內(nèi)部公示欄等載體，公開事項11項，保證了干部職工以及社會群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán);按照“規(guī)范權(quán)力運行、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽光煙草”的要求,積極探索民主管理的有效途徑和方式，凡重大事項必有職工代表參加，落實“工程投資、物資采購、宣傳促銷”程序規(guī)定，發(fā)揮薪酬、投資、預(yù)算三個管理委員會作用，形成了決策、執(zhí)行、監(jiān)督“三權(quán)”既相互制約又相互協(xié)調(diào)的源頭防范機制，提高了權(quán)力運行的透明度，確保權(quán)力在陽光下運作。
四是注重創(chuàng)新驅(qū)動。認真落實省局董局長在泰州調(diào)研時提出的“以課題創(chuàng)新為重點，推進創(chuàng)新發(fā)展”的要求，專題召開創(chuàng)新工作動員會、座談會、推進會，強化隊伍“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”意識，為扎實開展群眾性“崗位出彩”活動營造濃厚氛圍，著眼管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新，對《“1+2”幫扶督導(dǎo)專賣管理服務(wù)模式》等4個創(chuàng)新項目課題，并組織力量進行課題攻關(guān)，以務(wù)實之舉推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
四、注重統(tǒng)籌兼顧，強化措施落實，綜合管理工作到邊到位。
一是對照7s標準夯實現(xiàn)場管理基礎(chǔ)。按流程、部門、崗位逐級建立檢查網(wǎng)，注重專項檢查與全面檢查相結(jié)合，日?？己伺c持續(xù)考核相結(jié)合;針對“7s”現(xiàn)場管理中易忽視的盲點、易反復(fù)的熱點，加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時分析、突出整改、固化成果，促使“7s”現(xiàn)場管理不斷進行調(diào)整、更新和改進。
二是對照成本費用預(yù)算定額標準體系夯實財務(wù)管理基礎(chǔ)。嚴格貫徹落實厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費作出的重要批示精神，牢固樹立過緊日子的思想，堅持從企業(yè)實際情況出發(fā)，把對標工作轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理行為，進一步規(guī)范費用預(yù)算管理流程，充分發(fā)揮部門預(yù)算管理員的作用，從宏觀、微觀兩個層面嚴控辦公費、燃油費、修理費，促進了“降本增效”。
三是對照質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理目標夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。以“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”活動為契機，以抓行車安全、消防安全、財產(chǎn)安全、人身安全為重點，貫徹行業(yè)安全標準，優(yōu)化安全管理流程，深挖排查安全風險，組織安全監(jiān)督檢查，體現(xiàn)持續(xù)改進要求，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。以質(zhì)量管理為抓手，認真對照質(zhì)量審核要點，圍繞卷煙營銷、物流配送、專賣管理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)切實抓好質(zhì)量貫標，及時發(fā)現(xiàn)問題、持續(xù)改進方法，促進貫標體系和實際工作的融合，真正把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標融入到企業(yè)管理的全過程。
五、提升隊伍素質(zhì)，弘揚企業(yè)文化，企業(yè)價值追求落到實處。
以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以打造“學習型、服務(wù)型、責任型”企業(yè)為價值追求，狠抓隊伍思想、作風、能力建設(shè)，大力弘揚企業(yè)文化，全員整體素質(zhì)得到強化，隊伍生機和活力不斷彰顯。
(一)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。在學習教育方面，除要求黨員在自學三本規(guī)定讀本外，還集中學習了黨章、_關(guān)于作風建設(shè)“三嚴三實”、學習弘揚焦裕祿精神的重要講話、《面向未來的趕考——指導(dǎo)河北省黨的群眾路線教育實踐活動回訪記》等內(nèi)容，并圍繞省局董局長提出的“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”四種意識，開展座談討論，在此基礎(chǔ)上，組織中層以上黨員干部聆聽了中央黨校高新民教授所作的《堅持群眾路線，為民務(wù)實清廉》的視頻輔導(dǎo)報告，通過理想信念教育，使黨的群眾路線在全體黨員干部中深深扎根，使踐行黨的根本宗旨成為黨員、干部的普遍自覺。在聽取意見方面，黨組成員放下架子，沉下身子，深入基層，深入一線，真聽真問真改，通過走訪6個基層中隊(客服部)，與76名一線員工“面對面”交流，對能在現(xiàn)場解答的問題和建議當場予以了細致耐心的解答，對員工訴求涉及形式主義和官僚主義方面的5個方面問題，予以了即知即改。與此同時，我局(分公司)認真解碼市局(公司)劉培峰局長關(guān)于“煙草員工應(yīng)學會辯證定義領(lǐng)導(dǎo)與群眾的概念，自覺在服務(wù)廣大零售戶和消費者中體現(xiàn)‘務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉’要求，切實解決好服務(wù)群眾最后‘一公里’問題”的重要論述，就“如何在基層站點破‘四風’，打通聯(lián)系服務(wù)群眾‘最后一公里’”進行了探索實踐，取得了初步成效，獲得了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(二)扎實打造學習型企業(yè)。一是抓學風，培育員工讀書自學好習慣。大力弘揚勤奮學習、創(chuàng)新發(fā)展精神，積極倡導(dǎo)“終身學習”理念，激發(fā)干部職工進一步端正學習態(tài)度，在隊伍內(nèi)部逐步形成學習、思考、工作、提高的良性循環(huán)機制。二是抓載體，營造勤學善思好氛圍。在集中輔導(dǎo)、專題講座、個人自學、成果測試的基礎(chǔ)上，在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了網(wǎng)上學習園地，登載省局董秀明局長關(guān)于“戰(zhàn)略選擇”、“工作主線”和“價值追求”的系列重要講話，編發(fā)經(jīng)濟、文化、科技、法律、技能知識，保證隊伍“時時可學、處處能學”，讓員工在學習中思考，在思考中提高。三是抓機制，助促職業(yè)素質(zhì)再提升。建立健全講學、述學、評學、考學、督學機制，盤點學習成果，評出學習型員工，提升隊伍整體素質(zhì)，有力推動了學習型企業(yè)建設(shè)。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十二
我是xxxx省xxxx煙草專賣局一名普通的員工，回顧xxxx年剛從事工作時，對相關(guān)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我在此期間得到進步，較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù);一年來我從基層到機關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將xxxx年的工作總結(jié)如下。
一、努力學習，提高個人素質(zhì)
xxxx年是我們煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展的一年，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。
首先認真學習鄧的理論和“三個代表”重要思想用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮自身工作熱情。
二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。
為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。
三是切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失，努力工作。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
我的工作調(diào)整了3次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，雖然有時工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，當發(fā)生矛盾的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的紀律，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。
為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
月份調(diào)到物流配送中心綜合工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認真對待每一件事，扎實做好每一項工作。
平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。
所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。
今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，在我們科長的帶領(lǐng)，首先對工作情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點不計較，找到問題時不怕麻煩。
有時在休息時間，需要我出現(xiàn)時，我都能做到及時出現(xiàn)。
盡到了應(yīng)盡的職責。
另外，在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
三、存在的主要問題和整改措施
(一)存在的問題
1.對學習抓得不夠緊，滿足于一般化。
自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學習，致使學習被動應(yīng)付，缺乏學習的自學性。
特別是對“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動理解不深，聯(lián)系實際不夠;
3、在簡易案件的辦理方面還需進一步加強和完善。
如案件的深挖、詢問技巧等;
4、線人的培育有待于進一步的加強，對大暗戶的經(jīng)營動態(tài)掌握的不夠全面，盯守人員的工作責任心和盯守力度要隨著環(huán)境的變化而不斷的變化，創(chuàng)新性的開展盯守工作。
(二)整改的措施
1、繼續(xù)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村線路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購貨及假冒卷煙的流入的現(xiàn)象。
在對本轄區(qū)的綜合治理上，進一步完善堵源截流工作，加強市場稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴厲打擊各種煙草違法活動。
不斷提高本轄區(qū)的市場凈化率;
4、繼續(xù)加強及完善安全管理工作，做到長抓不懈，樹立全員安全重于一切的思想。
2011年是城市管理所的進取之年，雖然我們的工作取得了一點成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。
我們相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下城市所有決心更有信心把工作做得更好。
欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的2011年，我管理所將緊緊抓住亳州煙草發(fā)展的大好形勢進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績，以實際行動和優(yōu)異的'成績迎接新的一年。
這次全省煙草專賣局(公司)工作會議的主要任務(wù)是，全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，深入學習貫徹習書記系列重要講話精神，認真領(lǐng)會中央經(jīng)濟工作會議、全國煙草工作會議以及江蘇省委十二屆九次全會精神，總結(jié)工作，分析形勢，部署20xx年工作任務(wù)。
下面，我代表省局黨組，講兩個方面的問題。
煙草行業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，是國家財稅的重要來源。
全省系統(tǒng)必須認真領(lǐng)會、全面貫徹落實習書記系列重要講話精神和中央經(jīng)濟工作會議、行業(yè)工作會議、省委十二屆九次全會的基本精神和總體部署，扎實做好各項工作，為增強中國煙草整體競爭實力，為實現(xiàn)煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標，為“邁上新臺階，建設(shè)新江蘇”作出積極貢獻 。
一、認真領(lǐng)會習書記系列重要講話精神
黨的十八大提出了全面建成小康社會的重大戰(zhàn)略任務(wù)，明確提出了“確保到2020年實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標”的時間表。
習書記20xx年12月視察江蘇時強調(diào)指出：“要主動把握和積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，協(xié)調(diào)推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨，推動改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)邁上新臺階。
”全面建成小康社會是黨的十八大提出的總目標，而全面深化改革與全面推進依法治國，如鳥之兩翼、車之雙輪，共同推動全面建成小康社會奮斗目標順利實現(xiàn)。
這個過程中，全面從嚴治黨則是各項工作順利推進、各項目標順利實現(xiàn)的根本保證。
二、認真領(lǐng)會中央經(jīng)濟工作會議的基本精神
20xx年12月召開的中央經(jīng)濟工作會議指出，總體上看，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，呈現(xiàn)“速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動力轉(zhuǎn)換”三大特點。
會議強調(diào)：堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅持以提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，保持經(jīng)濟運行在合理區(qū)間，把轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)放到更加重要位置，狠抓改革攻堅，突出創(chuàng)新驅(qū)動，強化風險防控，加強民生保障，促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。
認識新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，是當前和今后一個時期我國經(jīng)濟發(fā)展的大邏輯。
要準確把握新常態(tài)帶來的經(jīng)濟運行新特征、新規(guī)律、新要求，主動適應(yīng)，積極作為，創(chuàng)新驅(qū)動，搶占先機，推動發(fā)展提質(zhì)增效升級。
三、認真領(lǐng)會全國煙草工作會議精神
20xx年1月15日至16日，全國煙草工作會議在北京召開，會議強調(diào)：堅持煙草專賣制度，堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，繼續(xù)實踐“三大課題”、提升“五個形象”，注重以改革創(chuàng)新為動力，以重點品牌發(fā)展為突破，以優(yōu)化資源配置為抓手，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展做加法、改革創(chuàng)新做乘法、煙草控制做減法、精益管理做除法，全面增強中國煙草整體競爭實力，努力實現(xiàn)煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標。
四、認真領(lǐng)會江蘇省委十二屆九次全會精神
中國共產(chǎn)黨江蘇省第十二屆委員會第九次全體會議于20xx年12月22日至24日在南京舉行。
會議的主題是：深入學習貫徹習書記在江蘇視察時的重要講話精神，緊緊圍繞“兩個率先”的光榮使命，協(xié)調(diào)推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨，在推動經(jīng)濟發(fā)展、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、文化建設(shè)、民生建設(shè)、全面從嚴治黨等五個方面邁上新臺階，努力建設(shè)經(jīng)濟強、百姓富、環(huán)境美、社會文明程度高的新江蘇。
全省系統(tǒng)要繼續(xù)深入學習好貫徹好習書記系列重要講話精神，認真落實中央各項決策部署、認真落實行業(yè)工作會議和省委十二屆九次全會精神，積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，協(xié)調(diào)推進 “四個全面”，為行業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極貢獻。
20xx年，面對復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境和行業(yè)改革發(fā)展的繁重任務(wù)，全省系統(tǒng)在國家局、省委省當局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神和習書記系列重要講話精神，堅決落實國家局關(guān)于“謀劃三大課題，提升五個形象，努力實現(xiàn)煙草行業(yè)稅利總額超萬億元年度目標”的工作部署，系統(tǒng)謀劃并全面確立全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系，著力推動全省系統(tǒng)在新階段、新平臺上實現(xiàn)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)起來，我們重點做了以下20件大事：學習領(lǐng)會習書記系列重要講話精神和國家局要求，系統(tǒng)思考、長遠謀劃，初步確立全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系;深入開展以“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”為新風的第二批群眾路線教育實踐活動;完善黨組中心組學習制度，分別進行以“戰(zhàn)略”、“規(guī)范”、“創(chuàng)新”、“發(fā)展”為主題的黨組季度中心組學習;借鑒審計底稿的方法組織編寫大監(jiān)督檢查實施方案;組織實施對鹽城等八家市局(公司)和省局多元化企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)的大監(jiān)督檢查;加強反壟斷宣傳教育，進一步規(guī)范全省卷煙經(jīng)營行為，有效應(yīng)對法律風險，維護卷煙市場公平競爭秩序;進行安全風險、法律風險和廉政風險的風險點排查和防控體系化設(shè)計;落實上級規(guī)范精神總體要求，制修訂并落實51項重要管理制度;省局領(lǐng)導(dǎo)首次走進省當局糾風辦牽頭舉辦的“政風熱線”，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，現(xiàn)場解答熱點難點問題，全方位接受輿論和群眾監(jiān)督;堅持以問題為導(dǎo)向，接受財政、稅務(wù)檢查，推動審計監(jiān)督等一系列問題的逐步整改;開展配送中心非法人實體化建設(shè);全系統(tǒng)首批設(shè)立并推進23個省級、73個市級、420個基層創(chuàng)新課題，營造創(chuàng)新氛圍，初建創(chuàng)新機制;完善全省系統(tǒng)信息化、物流中轉(zhuǎn)站、基層服務(wù)站建設(shè)的布局規(guī)劃;全省系統(tǒng)不斷加強資金管理，年度貨幣資金利息收入增長40%以上;加大市場監(jiān)管力度，提高市場凈化程度，為全省系統(tǒng)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作出特殊貢獻;實現(xiàn)發(fā)展八大要素的細化分析，完成國家局卷煙銷量保增長任務(wù)的同時，卷煙市場價格平穩(wěn)，三項費用率同比下降，年度實現(xiàn)稅利205億元，發(fā)展的質(zhì)效進一步提升，為全系統(tǒng)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ);實現(xiàn)金絲利藥業(yè)的增資擴股，推動多元化經(jīng)營的新發(fā)展;完善員工關(guān)愛機制，為員工遮風擋雨;履行教育責任，構(gòu)建大教育格局;完善干部選拔方式，強化干部素能培訓(xùn), 加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
20xx年，是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是煙草行業(yè)努力實現(xiàn)上繳國家財政總額接近萬億元年度目標之年，做好今年全省系統(tǒng)的各項工作意義重大、責任重大。
今年全省系統(tǒng)工作的總體要求是：深入學習和全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和習書記系列重要講話精神，落實省委十二屆九次全會精神，根據(jù)國家局的年度工作部署，主動把握和積極適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的新常態(tài)，堅持發(fā)展是第一要務(wù)，堅定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，推進全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系的全面落地，努力實現(xiàn)江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為實現(xiàn)煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標作出積極貢獻。
一、堅定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略統(tǒng)攬發(fā)展
全省系統(tǒng)要更加堅定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，以“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略統(tǒng)攬發(fā)展，推進發(fā)展戰(zhàn)略體系全面落地，以成為楷模的實際成效、或以邁上爭當楷模的實踐征程，向國家局交出滿意答卷，回報國家局對全省系統(tǒng)的期望和信任。
要全面理解發(fā)展戰(zhàn)略體系的內(nèi)涵。
發(fā)展是第一要務(wù)，對于全省系統(tǒng)的發(fā)展，戰(zhàn)略是統(tǒng)攬，規(guī)范是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是動力，質(zhì)效是中心，管理是支撐，文化是引領(lǐng)，隊伍是保障。
構(gòu)成戰(zhàn)略體系的七個方面，明確了企業(yè)發(fā)展的使命、前提、路徑、目標、要素、價值追求和資源保障等，它們形成了統(tǒng)一完整的體系，不可或缺，相輔相成，共同構(gòu)筑起發(fā)展戰(zhàn)略體系。
要準確把握“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略的要義。
楷模就是榜樣、模范，對全省系統(tǒng)來說，要成為行業(yè)改革發(fā)展的榜樣和模范，各項工作在行業(yè)內(nèi)就必然是高標準、高水平，不僅自身工作要富有成效，更要能夠為行業(yè)發(fā)展增光添彩、貢獻經(jīng)驗，力求在相關(guān)工作領(lǐng)域能成為示范和楷模。
各地市局(公司)要結(jié)合各自的地域特征和發(fā)展實際，把全省系統(tǒng)的“行業(yè)楷模”戰(zhàn)略本地化、具體化，找準戰(zhàn)略定位，設(shè)定目標追求。
二、突出“教育、制度、監(jiān)督”三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以規(guī)范護航發(fā)展
規(guī)范是生命線，規(guī)范護航發(fā)展。
做好規(guī)范工作的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：教育、制度、監(jiān)督。
全省系統(tǒng)要強化規(guī)范護航發(fā)展的理念，努力構(gòu)建、實踐“教育到位、制度完善、監(jiān)督有力”的規(guī)范工作體系，做到教育常態(tài)化、制度系統(tǒng)化、監(jiān)督立體化，把全省系統(tǒng)納入依法、依規(guī)、依紀、依德治理的軌道，確保做到國家局提出的“三個不發(fā)生”，讓發(fā)展更加井然有序。
1、構(gòu)建大教育格局，確保教育到位。
一是堅持教育多層次。
全省系統(tǒng)各級局要進一步加強依法、依規(guī)、依紀、依德治理的綜合性教育。
各條線要進一步承擔條線專業(yè)類的規(guī)范教育責任，加強對本條線干部員工的專業(yè)性教育。
二是堅持教育多輪次。
習書記強調(diào)，“思想認識問題一時解決了，不等于永遠解決。
就像房間需要經(jīng)常打掃一樣，思想上的灰塵也要經(jīng)常打掃”。
省局一年將召開兩次面向全省系統(tǒng)廣大員工的教育大會，市、縣級局及各條線要相應(yīng)組織教育活動。
三是堅持教育多主題。
教育主題要涵蓋理想信念、思想道德、方針政策、黨紀國法、規(guī)章制度等內(nèi)容，體現(xiàn)教育內(nèi)容的全面性和系統(tǒng)性。
通過多主題教育，不僅要統(tǒng)一全面規(guī)范的思想認識，而且要提高全面規(guī)范的自覺性。
四是堅持教育制度化。
完善實施各級局、各條線教育制度，加強考核測評，落實教育責任，做到年度有計劃、執(zhí)行有方案、落實有痕跡，保障教育效果。
五是探索主題教育實踐。
要以德為重點，積極探索開展扶貧蹲點、基層崗位體驗、接觸困難企業(yè)等主題教育實踐活動。
通過形式多樣、富有成效的舉措，構(gòu)建規(guī)范的大教育格局，發(fā)揮教育的先導(dǎo)力，引導(dǎo)干部員工樹立不想違法、違紀、違規(guī)、違德的思維習慣。
2、完善制度體系，確保制度有效管用。
一是繼續(xù)制定、充實相關(guān)制度。
在認真貫徹執(zhí)行《實踐“三大課題”規(guī)范制度匯編》1-4冊等現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)與時俱進、有計劃地制修訂一批制度，特別是職代會制度、與新會計準則相銜接的相關(guān)財務(wù)制度、基于需求導(dǎo)向的培訓(xùn)制度等等。
要加強管理規(guī)范、重要合同的審查與備案，規(guī)范行政行為和經(jīng)濟行為，切實從源頭上防止和減少違法行為和不良后果的發(fā)生。
二是開展專項制度審視。
各級單位和各條線要按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，根據(jù)黨中央、國家局、省委、省當局的新精神、新要求，根據(jù)安全、法律、廉政等風險防控要求，根據(jù)內(nèi)外部監(jiān)督暴露的問題進行專業(yè)化專項制度審視，進一步進行修訂完善，促進制度完善到位、有效管用、系統(tǒng)化。
3、構(gòu)建立體式監(jiān)督體系，確保監(jiān)督有力。
一是強化上級對下級監(jiān)督。
加強大監(jiān)督檢查。
要完善大監(jiān)督檢查的方法，總結(jié)大監(jiān)督檢查的經(jīng)驗，進一步完善大監(jiān)督檢查的方案。
二是完善同級監(jiān)督。
全省系統(tǒng)各級局要充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察、審計、法規(guī)、專賣內(nèi)管等部門的監(jiān)督作用，加強同級監(jiān)督。
三是重視外部對內(nèi)部監(jiān)督。
要充分認識煙草行業(yè)敏感度高、關(guān)注度高的特點，暢通渠道，主動接受地方黨委政府、媒體輿論、群眾信訪、投訴咨詢等各方監(jiān)督。
四是加強下級對上級監(jiān)督。
要充分借鑒群眾路線教育實踐活動的經(jīng)驗，調(diào)動廣大干部員工參與監(jiān)督的積極性。
要繼續(xù)加強辦事公開、民主管理工作，創(chuàng)造條件主動接受廣大干部員工的監(jiān)督。
五是注重系統(tǒng)整改。
要強化系統(tǒng)整改理念，加大整改力度。
對大監(jiān)督檢查等各類監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，要實施“銷號”整改，解決一個，“銷號”一個，確保整改到位。
三、突出“目標引導(dǎo)、課題抓手、機制保障”三大重要舉措，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展
創(chuàng)新是驅(qū)動力，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。
做好創(chuàng)新工作的三大重要舉措是：目標引導(dǎo)、課題抓手、機制保障。
我們要進一步樹立創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的理念。
落實行業(yè)“改革創(chuàng)新做乘法”的要求，發(fā)揮創(chuàng)新的乘數(shù)效應(yīng)，把創(chuàng)新作為全局工作的重中之重，在課題推進、成果落地上下功夫、求突破，讓發(fā)展更加生機勃勃。
1、突破現(xiàn)有課題。
要分批組織好各層次創(chuàng)新課題的推進會、推廣會、驗收會，努力突破若干重大課題，努力讓一批課題在全省得到有效的實踐、推廣。
創(chuàng)新課題責任部門和單位要加大課題推進力度，加強調(diào)度、穩(wěn)步推進，力爭早結(jié)題、早驗收，確保創(chuàng)新實踐落地生根、開花結(jié)果。
2、完善課題管理。
要與時俱進地完善創(chuàng)新課題一生管理的體制機制，狠抓創(chuàng)新制度的執(zhí)行，促進各項創(chuàng)新制度的落實，以機制激勵和保障創(chuàng)新。
省局各條線要加強對市級課題與基層課題的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，保證基層創(chuàng)新的正確方向，幫助基層解決在創(chuàng)新中遇到的實際問題，形成創(chuàng)新的合力。
要注重創(chuàng)新知識的管理，建立和完善全省系統(tǒng)創(chuàng)新知識庫，搭建知識共享平臺。
要進一步培育和打造創(chuàng)新文化，充分激活各種有利因素，形成上下求索、勇于擔當、奮力創(chuàng)新的生動局面。
3、加強課題儲備。
堅持目標引導(dǎo)，根據(jù)發(fā)展需要在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域找準找對創(chuàng)新點，組織新一批創(chuàng)新課題的申報論證和立項，為下一年及以后的創(chuàng)新工作奠定基礎(chǔ)。
特別是全省系統(tǒng)新一輪的基層創(chuàng)優(yōu)、完善定額管理體系、全省系統(tǒng)一體化的物流管理等方面的課題，要適時立項，有力推進。
質(zhì)量和效益是發(fā)展的中心，發(fā)展要更加注重提質(zhì)增效。
全省系統(tǒng)要認識、適應(yīng)、引領(lǐng)新常態(tài)，堅持發(fā)展、主動作為，落實好行業(yè)“經(jīng)濟發(fā)展做加法”的要求，以質(zhì)量和效益作為主要衡量標準，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“八大要素”，更加全面、精細地做好分析預(yù)測、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和科學調(diào)控，自覺對標，提高全面經(jīng)營預(yù)算、財務(wù)預(yù)算以及投資預(yù)算的水平，實現(xiàn)穩(wěn)中求進，促進提質(zhì)增效，推動全省系統(tǒng)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
1、進一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷量與結(jié)構(gòu)。
我省既是卷煙銷售的大市場，也是專賣管理的大戰(zhàn)場。
2、進一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)成本與費用。
加強對成本、費用的預(yù)算和執(zhí)行的管控。
3、進一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)投資與資產(chǎn)。
在對成本費用的現(xiàn)狀和趨勢進行分析研判的基礎(chǔ)上，加強對資金資產(chǎn)的管理，加強多元化投資經(jīng)營的管理。
4、進一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)增長與責任。
要堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，經(jīng)濟發(fā)展做加法，不斷增加稅利總額，不斷增加卷煙銷售收入，不斷增加單箱稅利，不斷提高國有資產(chǎn)保值增值水平。
五、突出“目標管理、基礎(chǔ)管理、基層創(chuàng)優(yōu)”，以管理支撐發(fā)展
全省系統(tǒng)要落實行業(yè)“精益管理做除法”的要求，以承辦行業(yè)企業(yè)管理工作現(xiàn)場會為契機，建立以“目標管理、基礎(chǔ)管理、基層創(chuàng)優(yōu)”為重點的精益管理體系，追求更高、更好、更優(yōu)的效率、效益和效果，全面提升企業(yè)管理水平，用精益的管理支撐發(fā)展。
1、實行精益目標管理，做到“贏在戰(zhàn)略”。
要實現(xiàn)全省系統(tǒng)發(fā)展目標與重點工作的策劃、執(zhí)行、評價和改進的閉環(huán)，加強重點領(lǐng)域目標制定與執(zhí)行水平。
2、實行精益基礎(chǔ)管理，做到“贏在細節(jié)”。
一是加強制度管理。
二是加強定額管理。
三是加強標桿管理。
四是加強風險管理。
五是加強數(shù)據(jù)管理。
六是加強知識管理。
3、實行精益基層創(chuàng)優(yōu)，做到“贏在執(zhí)行”。
一是豐富完善基層工作的職能。
二是樹立新一輪基層創(chuàng)優(yōu)的典型，并逐步推廣實施。
六、突出打造“學習型、服務(wù)型、責任型”企業(yè)，以文化引領(lǐng)發(fā)展
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力，學習型、服務(wù)型、責任型“三型”企業(yè)是全省系統(tǒng)的文化追求。
全省系統(tǒng)文化工作要緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，堅決同以習同志為總書記的黨中央保持高度一致，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，認真踐行行業(yè)共同價值觀，堅持用先進的文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，構(gòu)建學習型、服務(wù)型、責任型企業(yè)。
積極利用行業(yè)主流媒體傳播江蘇煙草商業(yè)改革發(fā)展的好聲音，凝聚推進發(fā)展戰(zhàn)略體系全面落地的正能量，不斷鞏固全省系統(tǒng)上下團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。
1、進一步打造學習型企業(yè)。
一是完善政治學習和中心組學習機制。
二是構(gòu)建以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系。
三是加強宣傳報道、學術(shù)交流、政研會工作。
在全省系統(tǒng)開展“戰(zhàn)略體系在崗位”主題教育實踐活動，加強戰(zhàn)略體系落地的做法及成效在行業(yè)媒體的宣傳報道，著力辦好“兩報一刊一網(wǎng)”等內(nèi)部媒體，圍繞“戰(zhàn)略體系”積極開展學術(shù)交流，營造發(fā)展氛圍，傳播江蘇煙草商業(yè)好聲音，積聚全省系統(tǒng)干事創(chuàng)業(yè)的正能量。
2、進一步打造服務(wù)型企業(yè)。
一是服務(wù)好工業(yè)企業(yè)。
二是服務(wù)好零售客戶。
三是服務(wù)好消費者。
3、進一步打造責任型企業(yè)。
要懂得感恩，勇于擔責，努力盡到對社會和員工的責任。
一是對社會負責。
二是對員工負責。
七、突出“想干事、能干事、干成事、不出事”要求，以隊伍保障發(fā)展
隊伍是發(fā)展的保障，著力打造一支“想干事、能干事、干成事、不出事”的隊伍。
想干事是態(tài)度，能干事是能力，干成事是績效，不出事則是底線。
1、加強思想建設(shè)。
要積極踐行社會主義核心價值觀，以思想的新境界開創(chuàng)工作的新局面，當前全省系統(tǒng)尤其要增強“楷模、創(chuàng)新、節(jié)儉、嚴管、感恩”五大意識，凝心聚力，強基固本，匯集推動江蘇煙草商業(yè)改革發(fā)展的正能量。
增強楷模意識，重點是要堅守使命，勇于擔當。
增強創(chuàng)新意識，重點是要敢為人先，銳意進取。
增強節(jié)儉意識，重點是要艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。
增強嚴管意識，重點是要治庸治懶，嚴格管理。
增強感恩意識，重點是要懂得珍惜，用心回報。
2、加強作風建設(shè)。
一是持之以恒抓好作風建設(shè)。
堅持抓常、抓細、抓長，鞏固群眾路線教育實踐活動成果，落實好習書記“三嚴三實”的要求，進一步學習弘揚焦裕祿精神，繼續(xù)強化正風肅紀工作，開展“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風建設(shè)回頭看，防止“四風”反彈。
二是加大監(jiān)督執(zhí)紀問責力度。
各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)同志既要牢記職責，敢抓敢管，切實負起責任，又要帶頭遵守紀律，發(fā)揮表率作用;紀檢監(jiān)察部門要認真履行監(jiān)督責任，加強對紀律作風執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，發(fā)揮好執(zhí)紀、問責、把關(guān)作用，提高監(jiān)督的剛性約束。
3、加強廉政建設(shè)。
落實“三轉(zhuǎn)”的要求，做好新形勢下黨風廉政建設(shè)和反腐朽工作。
一是加強懲防體系各項措施的落實。
在完成權(quán)力清單梳理、廉政風險查找定級和廉政風險防控措施制定等工作的基礎(chǔ)上，全面運行廉政風險防控機制。
二是探索建立巡視工作機制。
探索建立巡視制度，成立巡視機構(gòu)，開展巡視工作，對各級黨組織班子及其成員進行監(jiān)督。
三是加大案件查辦監(jiān)督把關(guān)力度。
認真受理群眾信訪舉報，堅持有案必查、有腐必懲，落實好快查快辦、抓早抓小、一案雙查等要求，嚴肅查辦各類案件，讓干部心有所畏、言有所戒、行有所止。
4、加強班子建設(shè)。
全面從嚴治黨，重點在全面從嚴管理干部。
要落實好《20xx-2018年全國黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)規(guī)劃綱要》，建立科學有效的干部選拔任用機制，完善干部考核評價制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制建設(shè)。
省局將對市局班子進行綜合分析研判，突出并強化組織、思想、能力、制度、紀律、作風、廉政、實績、民意等九個要素，對班子進行研判。
各單位要做到黨組會、辦公會、“三項工作”管理委員會、預(yù)算管理委員會、薪酬管理委員會、民主生活會、職代會等會議制度的有效運轉(zhuǎn)。
5、提高員工素質(zhì)。
要從崗、人、能、績、薪等關(guān)鍵要素提高員工素質(zhì)：一是把握“崗”這個關(guān)鍵要素。
二是把握“人”這個關(guān)鍵要素。
三是把握“能”這個關(guān)鍵要素。
四是把握“績”這個關(guān)鍵要素。
五是把握“薪”這個關(guān)鍵要素。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇一
在市委市政府及上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的積極支持配合下，我科××××年上半年專賣工作，取得了新進展。上半年年，共查處各類卷煙違法經(jīng)營案件35起，沒收非法生產(chǎn)卷煙1300余條，走私煙21.5條，罰沒款達33萬余元。被公安機關(guān)留置審查1人，移交案件1起1人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，市場管理取得了新成效?；仡櫩偨Y(jié),我們主要做上半年，我局在省、市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局(公司)相關(guān)職能部門的幫助指導(dǎo)下，認真貫徹落實省、市煙草專賣管理工作會議精神，圍繞“嚴監(jiān)管、促規(guī)范、重基礎(chǔ)、強素質(zhì)”的總體要求，扎實推進專賣內(nèi)管、市場監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、基層建設(shè)和隊伍建設(shè)等各項工作，專賣管理工作水平得到了一定提升。了以下幾方面工作。
一、強素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步。
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求整個團隊有團結(jié)一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
(一)、強化培訓(xùn)，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓(xùn)，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì);同時，通過在培訓(xùn)時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結(jié)一致的氛圍。
(二)、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
(三)、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設(shè)。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關(guān)追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓(xùn)，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關(guān)問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
二、依法從嚴治煙，努力凈化卷煙市場。
(一)、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基本?；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
(二)、抓信息，查處大要案。
挖掘信息、獲取情報，是我們辦案的源泉。針對違法大戶經(jīng)驗豐富、行動詭秘的特點，我們一是充分發(fā)掘來自線人的舉報;其二是利用案中案進行偵破;三是積極調(diào)動和發(fā)揮110聯(lián)動的作用;四是最大限度地兌現(xiàn)獎金。1-6月份通過舉報信息，共查處無證運輸案件10起，罰沒款達29萬余元。
(三)、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
上半年，與兄弟單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動3次，晚上集中檢查行動10次，出動人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒收假冒煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公開對著干的3戶外來戶關(guān)門撤離。
(四)、抓熱點，聯(lián)合查處“無證戶”
由于去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市出現(xiàn)了一批“無證戶”。由于他們不符合換證條件，沒有申換正新的煙草專賣零售許可證，煙草公司也不在對其供貨，因此這批零售戶對我們產(chǎn)生了不滿情緒，部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對著干的錯誤想法。在這種情況下，“無證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號卷煙的情況出現(xiàn)了。它的存在不僅嚴重侵害了消費者的利益，而且影響著“網(wǎng)內(nèi)戶”的正常經(jīng)營秩序。針對這種狀況，我們按照屬地負責的原則，分期分批、有側(cè)重做工作，并注重把握以下幾個環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強守法經(jīng)營觀念;二是多渠道開展思想工作，動之以情、曉之以理，盡力化解矛盾;三是加大查處力度，聯(lián)合工商行政管理部門，堅決查處“無證戶”違法經(jīng)營行為。經(jīng)過治理，現(xiàn)在“無證戶”違法經(jīng)營的情況有明顯好轉(zhuǎn)，大大地提高了“網(wǎng)內(nèi)”零售戶對我們的信任。
三、周密部署、精心實施，圓滿完成換證工作。
換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重，我們一切從××實際出發(fā)，緊緊圍繞公平、公正、公開、明明白白換證這個主題，按照分片負責制的原則，依據(jù)切實可行的零售戶換證必備條件，堅持四步走的策略(第一步，告知零售戶換證條件，并下發(fā)換證通知書;第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊長進行初審;第三步，由專賣科長進行復(fù)審，最終確定準予換證的零售戶名單;第四步，打證、發(fā)證)，由于我局在換證過程中堅持了公正、公平，并使零售戶充分了解換證的整個過程，接受零售戶的監(jiān)督，因此整個換證過程沒有引發(fā)太大的矛盾，我市卷煙市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
今年的專賣工作難度大，任務(wù)重，但由于領(lǐng)導(dǎo)重視，通過全體專賣工作人員的共同努力，較好地完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績。但我們也清楚的認識到，我們還面臨著許多困難。一是“無證戶”的清理取締工作，二是對外地違法戶的打擊工作。由于受到法律權(quán)限的限制，對無證戶的清理取締以及對外地違法戶的打擊效果一直不是很明顯，這已經(jīng)成為我們工作中的難點。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭取取得更大的成績，使我市卷煙市場的凈化程度更上一層樓。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇二
20xx年，xx縣局(分公司)圍繞“整體提升、優(yōu)質(zhì)運行”目標，以優(yōu)化“美麗永煙”，深度攜手“美麗溫煙”為主載體，努力實現(xiàn)在管理、服務(wù)、隊伍三方面的提升，經(jīng)過全體干部職工的辛勤努力，實現(xiàn)了站位全市系統(tǒng)先進行列?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
(一)做“實”市場，做“精”終端，經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升。
緊抓“市場、客戶、品牌、隊伍”四個關(guān)鍵詞，實現(xiàn)銷售結(jié)構(gòu)穩(wěn)步增長，終端管理日益全面，營銷能力不斷提高。一是攻堅克難，經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升。積極適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化，在穩(wěn)銷量、提結(jié)構(gòu)、調(diào)狀態(tài)方面下功夫。全年銷售卷煙34794.6箱，同比微降0.85%，實現(xiàn)含稅銷售額117770.2萬元，同比增長5.9%;毛利26415.9萬元，同比增長6.8%;實現(xiàn)利稅總額27053.9萬元，同比增加6.3%;單箱銷售額3.4萬元，同比增長6.9%，絕對值增長2100元。二是精心營銷，品牌培育效果明顯。推行“周點評、月分析、季回頭、年總結(jié)”工作法，開展數(shù)據(jù)分析，強化對市場的預(yù)判和把控，突出高價位品牌、重點品牌、主銷品牌引導(dǎo)，拓展宣傳培育渠道，實行全員營銷，超額完成任務(wù)。全年銷售七匹狼800.2箱，金圣129.9箱，萬寶路41.5箱。三是多管齊下，保持終端建設(shè)穩(wěn)步推進。實行質(zhì)量與速度并重，服務(wù)與培訓(xùn)并行，升降退機制并進，推進現(xiàn)代終端建設(shè)，于9月份提前完成星級現(xiàn)代零售終端建設(shè)任務(wù)，共建成583戶，其中三星47戶，二星228戶，一星308戶，占比12.1%，完成準星級終端建設(shè)250戶，占比5.2%。
(二)強化監(jiān)管，高壓打假，市場秩序規(guī)范平穩(wěn)。
專賣管理突出四個著力：即著力突出打假破網(wǎng)，著力推進市場整治，著力規(guī)范許可證管理，著力真煙監(jiān)管。一是筑牢陣地，保持打假高壓態(tài)勢。保量提質(zhì)，積極探索新型案件，開展多警種合作，推進打假破網(wǎng)新突破?！?.16”銷售假煙網(wǎng)絡(luò)案被確立為國標網(wǎng)絡(luò)案。特別是聯(lián)合xx市局、市公安局交通治安分局，破獲“1·17”特大全鏈條互聯(lián)網(wǎng)銷售假煙案，這是永嘉煙草歷史第一起部督案件。開展專項聯(lián)合行動，以“所所聯(lián)動”模式，協(xié)同作戰(zhàn)，切實提升監(jiān)管實效。全年共查獲各類違法案件158起，大要案12起(移送公安5起);查獲各類違法卷煙8013.4條(假冒680.1條)，總值181.76萬元，罰沒款37.95萬元。二是堵源截流，有效遏制卷煙外流，開展日常監(jiān)管。全年共監(jiān)管發(fā)現(xiàn)異常信息4436條，其中預(yù)警提示4062條、內(nèi)管部門主動監(jiān)管63條、三員提報311條。啟動異常流程78條，共確認隱患和問題25個，內(nèi)管聯(lián)系單484條，查獲5萬元以上真煙案件11起，發(fā)放各類建議書229條。三是依法行政，規(guī)范許可加強法律監(jiān)督。通過規(guī)范許可，實現(xiàn)許可數(shù)量穩(wěn)中有降。全年新辦236項，不予許可78項，變更138項，延續(xù)873項，停業(yè)20項，個轉(zhuǎn)企13項，注銷194戶，總數(shù)戶為4999。同時積極拓展“法律三審”要求，嚴格落實法律法規(guī)規(guī)定，確?！皟删碣|(zhì)量”和合同質(zhì)量，有效防范各類法律風險。
(三)練好內(nèi)功，突出優(yōu)勢，綜合管理不斷推進。
以嚴格規(guī)劃為準繩，以先進典型樣板，充分打開“比學趕超”工作局面。一是持續(xù)突出創(chuàng)新優(yōu)勢。兩項qc獲得省質(zhì)協(xié)二等獎，兩項市協(xié)一等獎，兩項xx市局二等獎，兩項三等獎。二是深化“兩項工作”。嚴格“三項”工作管理，積極融入全市一體采購，完成巖頭所部辦公樓修繕項目、機關(guān)配電線路改造、監(jiān)控改造重點基建。深化辦事公開管理工作，全年共面向社會公開334條/次，面向行業(yè)、全員公開196條/次。三是增強財務(wù)管理實效。著力降本增效，重點控制費用同比下降11.24%，用準、用好預(yù)算，完成單車費用定額的編制，在推進食堂財務(wù)管理規(guī)范化和基層所部電費定額編制上不斷摸索推進。四是依序依規(guī)夯實安全管理。踐行“強化紅線意識，促進安全發(fā)展”主題，創(chuàng)新性推出“全身運動”式安全管理理念，借助行業(yè)內(nèi)外安全機構(gòu)監(jiān)督檢查時機，完善了安全責任體系，采取了安全檢查無死角和安全工作無漏項，確保了安全無重大事故。五是全力提高資產(chǎn)管理信息化水平。組織精干力量進行地攤式實物資產(chǎn)現(xiàn)場盤查。通過統(tǒng)籌編制盤點清查計劃，固化盤點成果，為國資系統(tǒng)上線打牢堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
(四)以人為本、多方引領(lǐng)，廣聚轉(zhuǎn)型人氣人心。
多方引領(lǐng)，形成班子帶頭示范、中層拼搏負重、全員攜手發(fā)力的方陣。一是搭建金字塔式立體溝通平臺。以領(lǐng)導(dǎo)約談為尖、全員質(zhì)詢?yōu)樯?、全員大會為基的立體溝通平臺建設(shè)獲得東方煙草報典型報道。二是駐點指導(dǎo)，接牢一線“地氣”。機關(guān)干部結(jié)合“走、轉(zhuǎn)、促”，每月在聯(lián)系點駐點，跟班作業(yè)、座談指導(dǎo)、一對一幫扶，傾聽訴求，解決實際困難。三是文化引領(lǐng)，特色所部建設(shè)逐漸開花結(jié)果。全面啟動并推進創(chuàng)建，甌北所部的廉潔文化進基層，橋頭所部的“三型組織”創(chuàng)建，上塘所部的“文明創(chuàng)建”，巖頭所部的“源”團隊建設(shè)，各具特色，全面開花。四是十大技能小組“八仙過?！庇寄堋＿M一步拓展“學習型”組織外延，統(tǒng)籌策劃成立“十大技能”小組，不斷磨合、調(diào)整方式，增強學習實效，提升整體素質(zhì)。五是精神文明建設(shè)再邁新臺階。圍繞省級文明單位復(fù)評13項重點工作硬標桿和單位文明環(huán)境塑造軟要求，回顧檢視、厚積薄發(fā)，順利通過復(fù)評驗收。六是崗位大練兵，練出“精氣神”。實行“每月一考”，以考促學、每月通報，促進隊伍技能不斷提升。
(五)從嚴黨建、務(wù)實清廉、作風建設(shè)碩果繽紛。
以路教活動為軸，以政治思想、紀檢監(jiān)察為兩翼持續(xù)轉(zhuǎn)作風強制度。一是多方式筑牢思想防線。通過自學、集體學、觀看教育片、專題黨課、做筆記、談體會多方式，筑牢黨員思想防線。二是架好黨風廉政建設(shè)高壓線。建立廉政建設(shè)任務(wù)、責任、考核全覆蓋體系，嚴格執(zhí)行請示報告、五個議事規(guī)則、述職述廉、民主生活會等制度，開展的15次“雙掛鉤”式“正風肅紀”專項活動出動56人次，共抽查58個部門次，無一例違規(guī)事件。三是走深走實黨的群眾路線。在廣開大門聽民意、快狠準查擺“四風”等規(guī)定動作基礎(chǔ)上，把四知教育的自選動作做出彩。全程共梳理出學習時間、基層調(diào)研、三公經(jīng)費等意見建議40條，全部投入整改或做好解釋說明，對排查出的文山會海、公車使用等“四風”問題，制定班子整改方案、分解“7+4+10”專項整治任務(wù)、明確制度建設(shè)計劃，逐條列出改進措施，明確整治期限，定期反饋整治成效。四是強化重點領(lǐng)域監(jiān)督戰(zhàn)線。在“三重一大”制度執(zhí)行中突出重點對決策執(zhí)行、物資采購、宣傳促銷招標、資金使用的監(jiān)督管理，對決策事項的落實情況采用重大事項專項監(jiān)察、一般事項定期監(jiān)察的方式，確保源頭得到治理，決策執(zhí)行到位。
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年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇三
我局政務(wù)公開工作在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下以“三個代表”重要思想和黨的十七大、二中、三中全會精神為指導(dǎo)以《四川省政務(wù)公開規(guī)定》（省政府令第201號）為依據(jù)結(jié)合環(huán)保局實際將政務(wù)公開和辦事公開工作作為加強行風、政風、黨風廉政建設(shè)促進依法行政密切黨群、干群關(guān)系的重要措施來抓做到了以公開促廉政、以公開增合力、以公開樹形象從而有力推進了環(huán)保工作任務(wù)的完成。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全。
為確保各項政務(wù)公開工作落到實處，我局專門成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長李秀英任組長，紀檢組長李擁軍任副組長，各股室主要負責人為成員，并明確組長為第一職責人、副組長為分管負責人、各股室為職責單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，日常工作由辦公室負責。為切實提高我局政務(wù)工作的透明度，提高工作效率，局黨組多次召開專題會議，研究部署政務(wù)公開工作。并結(jié)合環(huán)保局實際，制訂了政務(wù)公開實施方案和政務(wù)公開工作計劃，實行了目標職責制，將政務(wù)公開工作的各項任務(wù)分解到各職責單位，各股室工作職責、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、聯(lián)系方式以及需公開的其他事項公之于眾，并安排專人負責政務(wù)公開工作的日常事務(wù)，不定期對公開狀況進行檢查。
二、完善制度、加強監(jiān)督為進一步開展好政務(wù)公開和辦事公開工作，我局狠抓了制度建設(shè)和監(jiān)督檢查。一方面堅持和完善了政務(wù)公開制度，建立了政務(wù)公開公示、政務(wù)公開目標考核、政務(wù)信息公開審核、行政決策、行政效能投訴、崗位職責制、首問職責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、機關(guān)工作人員違反政務(wù)公開規(guī)定行為職責追究暫行辦法等制度，做到以制度規(guī)范行為，以制度提高政務(wù)公開和辦事公開規(guī)范化程度。一方面健全了政務(wù)公開監(jiān)督體系，完善了監(jiān)督制度，強化了監(jiān)督措施，加強了監(jiān)督檢查。一是政務(wù)公開監(jiān)督小組負責對公開資料的審核和監(jiān)督。二是建立了定期聯(lián)系和評議考核制度，并向工作服務(wù)對象發(fā)送征求意見書和召開座談會，及時聽取廣大干部群眾對環(huán)保工作的反映和意見。三是設(shè)立了投訴電話、舉報箱，隨時理解群眾對政務(wù)公開工作的投訴和舉報。
三、規(guī)范資料、豐富形式。
實行政務(wù)公開既有利于廣大群眾對環(huán)保工作的了解，也有利于對環(huán)保工作的支持和監(jiān)督，同時還有利于加強環(huán)保干部職工隊伍的思想建設(shè)和黨風廉政建設(shè)。為此，我局在政務(wù)公開工作中，十分重視注重公開質(zhì)量，對全局的工作資料和工作范圍進行了認真研究，確定和規(guī)范了政務(wù)公開的重點資料，及時修訂、補充了《政務(wù)公開資料目錄》，并嚴格執(zhí)行。公開的資料有：機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)職責分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及職責、行政審批事項、相關(guān)法律法規(guī)政策及工作制度、重大決策過程、辦事指南、便民服務(wù)、有關(guān)業(yè)務(wù)辦理公告、對違紀違諾行為的投訴及職責查處結(jié)果等。對政務(wù)公開資料我們及時審定、更新、充實，使公開資料全面真實、及時準確、重點突出、群眾滿意。
政務(wù)公開的形式為公開的資料服務(wù)，我局本著簡便可行、便于群眾知情和監(jiān)督的原則，根據(jù)不同的資料利用不同的形式，推行政務(wù)公開和辦事公開：一是利用網(wǎng)絡(luò)公開，在“鹽亭縣人民政府公眾信息網(wǎng)”上的“政務(wù)公開”欄上進行公開，政務(wù)公開28項，其中，公文類13個，計劃總結(jié)類7個，領(lǐng)導(dǎo)信息類3個，機構(gòu)職能類1個，地區(qū)（行業(yè)介紹）類1個，統(tǒng)計數(shù)據(jù)類2個，政務(wù)動態(tài)類1個，20政務(wù)公開53項，其中公文類24個，計劃總結(jié)類13個，政務(wù)動態(tài)類11個，公告公示類2個，統(tǒng)計數(shù)據(jù)類2個，發(fā)展規(guī)劃類1個。二是在局辦公樓大門處設(shè)立公開欄，并及時更新資料；三是利用會議文件、工作簡報、公告公報、新聞媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱、辦事指南、便民資料等進行公開。
四、公開規(guī)范、效果明顯。
在政務(wù)公開工作中，我們主要做到了四個結(jié)合：一是把政務(wù)公開與目標考核相結(jié)合，二是把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合，三是把政務(wù)公開與開展行風評議相結(jié)合，四是把政務(wù)公開與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合。有力地推進了政務(wù)公開工作的開展，收到了明顯成效。一是促進了機關(guān)作風轉(zhuǎn)變，密切了黨群干群關(guān)系。隨著政務(wù)公開的實施和逐步深入，帶動和促進了機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變，完善了內(nèi)部制約與外部監(jiān)督相結(jié)合的機制，架起了政府、領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的橋梁，調(diào)動了方方面面的用心性，構(gòu)成了共同為鹽亭環(huán)保發(fā)展獻計獻策的合力。在我局消除了“門難進”、“臉難看”、“事難辦”的不良風氣，構(gòu)成了“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦有回聲”和“熱心接待、耐心詢問、細心解釋、誠心幫忙”的良好風氣。
二是促進了機關(guān)工作效率地提高。透過推行政務(wù)公開，運用多種便于公眾知曉的形式傳遞政務(wù)信息，為公眾帶給方便快捷的服務(wù)。做到了制度性、政策性資料長期公開，階段性工作逐段公開，經(jīng)常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開，確保政務(wù)公開及時有效。對事關(guān)全局、涉及公眾普遍關(guān)注和公眾切身利益的重大事項實行決策前公開、實施過程動態(tài)公開和實施結(jié)果公開。辦事程序由繁到簡，辦事形式由暗到明，促進了依法行政，提高了工作效率。
三是促進了黨風廉政建設(shè)。政務(wù)公開增強了辦事的透明度，強化了監(jiān)督，使每一位機關(guān)公務(wù)人員置身于廣大干部群眾的監(jiān)督之下，堵塞了漏洞，使腐敗行為無孔可鉆，有力地促進了黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。
總之，我局政務(wù)公開工作步入了正常軌道，邁出了新的步伐，取得了很好效果。但是，我局的政務(wù)公開工作還有許多不足，今后將針對工作的特點，學習外單位政務(wù)公開的經(jīng)驗，逐步進行完善和改善，不斷開拓創(chuàng)新，將我局政務(wù)公開工作推上一個新臺階，為鹽亭經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧而努力奮斗。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇四
今年，東城街道按照區(qū)政府政務(wù)公開工作的統(tǒng)一部署，認真組織，狠抓落實，建立健全了相關(guān)規(guī)章制度，開展政府信息公開，打造陽光政務(wù)，促進社會和諧，政務(wù)信息公開工作取得了較好的成績?，F(xiàn)就今年來我街道政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實管理責任。
街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作，設(shè)立了街道政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室負責人抓落實，經(jīng)辦人員具體承辦的四級責任體系，為全面推進政務(wù)公開提供了有力的組織保證。
二、加強制度建設(shè)，完善政務(wù)公開長效機制。
一是積極推進信息公開制度建設(shè)。一方面，建立預(yù)先審查制度。把政府信息能否公開、怎樣公開、在什么范圍公開、公開時限等，作為審查內(nèi)容。通過預(yù)先審查，準確把握政府信息公開的內(nèi)容、范圍、形式和時限等，避免出現(xiàn)信息公開“失控”現(xiàn)象。另一方面，制定了政務(wù)公開信息保密審查制度，依申請公開制度和主動公開制度。明確審查程序和責任人，對應(yīng)當讓公眾知曉或參與的事項，及時主動向社會公開，對不能公開的，及時做好解釋說明工作。二是力促政務(wù)公開工作日?；Ｎ覀儼颜?wù)公開與各項日常工作結(jié)合起來：把政務(wù)公開與目標考核相結(jié)合;把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合;把政務(wù)公開與開展行風評議相結(jié)合;把政務(wù)公開與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合。建立完善政務(wù)公開長效機制，保障工作順利開展。
三、建立服務(wù)平臺，提高信息公開水平。
充分利用“東城街道門戶網(wǎng)站”、“農(nóng)民信箱”、東城街道黨員之家博客等，使其作為街道和轄區(qū)內(nèi)社區(qū)政府信息公開的主要平臺。為進一步推動辦事處信息公開工作，辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗，及時更新政務(wù)信息公開內(nèi)容。
四、加強業(yè)務(wù)學習，增強服務(wù)意識。
政務(wù)公開是一項政治性、政策性、實踐性都很強的工作。為確保政務(wù)公開各項工作任務(wù)落到實處，我街道加大工作力度，采取有效措施，積極開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是組織各科室、各社區(qū)開展業(yè)務(wù)知識集中培訓(xùn)、研討等，提高工作人員開展信息公開工作的能力和水平，加強對政務(wù)公開重要意義的認識。二是信息公開程序嚴格把關(guān)。嚴格遵照信息發(fā)布程序，建立健全我街道政府信息公開保密審查機制，依法對擬公開的政府信息實行領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、信息員三級審查復(fù)核制度，至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會安全信息的錯誤公開事故。
五、創(chuàng)新形式，務(wù)求實效。
為了增強政務(wù)公開的深度和廣度，確保政務(wù)公開取得實效，街道在實踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開的有效形式。
一是欄、墻公開形式。如政務(wù)公開欄、政務(wù)公開窗、政務(wù)公開墻等。街道專門設(shè)立了政務(wù)公開欄，把辦事人員形象照、辦事程序的流程圖、各項規(guī)章制度等一一進行公開，并在門口醒目處設(shè)置了辦事處示意圖，方便群眾查詢。二是傳媒公開形式。如利用電視、報紙進行公開等。三是資料公開形式。我們將辦事處的機構(gòu)設(shè)置、辦事程序、崗位職責等內(nèi)容匯編成冊，分發(fā)到各辦公室，便于群眾監(jiān)督、咨詢、辦事。
六、政務(wù)公開工作存在的主要問題及下一步打算。
我街道在擴寬政務(wù)信息公開渠道、深化政務(wù)信息公開內(nèi)容等方面進行了積極地探索，政務(wù)公開工作取得了新進展，但也存在著某些不足，如公開信息量不大;上報信息不及時;政務(wù)公開手段落后，不能滿足人民群眾獲取信息的要求;主動公開、依法申請公開工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。
今后，我街道將繼續(xù)深入貫徹落實《條例》的各項要求，從以下幾方面著手改進，繼續(xù)深化政務(wù)公開工作：一是轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識。實現(xiàn)公共服務(wù)新觀念，把人民視為服務(wù)對象，向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)，保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實現(xiàn)。二是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的深化提高。加強對政務(wù)公開的監(jiān)督檢查，堅持把政務(wù)公開與行政審批、黨風廉政建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來，促進政務(wù)公開經(jīng)?；⒅贫然?。
三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內(nèi)容、時限、程序、監(jiān)督和運行機制等都要進一步規(guī)范，完善政務(wù)公開工作制度，全面提升政務(wù)公開的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的探索創(chuàng)新。積極適應(yīng)新形勢和政府工作的新要求，在政務(wù)公開的各個環(huán)節(jié)大膽試驗，總結(jié)新經(jīng)驗，提出新辦法，加快發(fā)展電子政務(wù)，進一步探索和完善政務(wù)公開運行機制，堅持在發(fā)展中深化，在深化中提高，不斷把我辦事處政務(wù)公開推向深入，不斷提高辦事處的政務(wù)公開工作水平，為建設(shè)和諧東城作出更大的貢獻。
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4.區(qū)長反腐倡廉工作會議講話。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇五
是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的關(guān)鍵之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當中，我局認真學習黨的十八大精神，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)道路運輸?shù)姆结樥?、法律法?guī)規(guī)章，擬定道路運輸行業(yè)有關(guān)政策并監(jiān)督實施，負責全縣道路運輸行業(yè)體制改革工作，較好的完成了年初工作會議制定的計劃和部署?，F(xiàn)將本年度政務(wù)公開工作狀況總結(jié)匯報如下：
一、本年度政務(wù)公開工作狀況總結(jié)。（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，認識明確。我們深刻認識到實施政務(wù)公開工作是加強政府機關(guān)廉政勤政建設(shè)，促進依法行政的重要資料，是切實轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風的主要方式，是減少辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范運行程序的必要措施。對于道路運輸管理部門來說，更是促進我們轉(zhuǎn)變作風，樹立道路運輸行業(yè)新風，為全縣經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的有效途徑。為此，我們根據(jù)實際，及時調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔任，局領(lǐng)導(dǎo)班子全體和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責政務(wù)公開的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專門會議，對政務(wù)公開工作進行研究和部署，經(jīng)常征求各方面意見，聽取各方面推薦，注重總結(jié)經(jīng)驗。從而在全系統(tǒng)構(gòu)成了一級抓一級，一級對一級負責的工作機制，保證了政務(wù)公開工作的有效開展。同時，為保證政務(wù)公開工作順利開展，我們加強日常監(jiān)督檢查，制定了職責追究制度。領(lǐng)導(dǎo)班子還定期召開會議，部署政務(wù)公開工作，確保政務(wù)公開工作落到實處。（二）任務(wù)明確，措施具體。根據(jù)道路運輸系統(tǒng)的行業(yè)特點和職能范圍，用心制定有效措施，明確了各項工作任務(wù)。1、明確了政務(wù)公開的服務(wù)理念。我局根據(jù)道路運輸發(fā)展的實際，依據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點，明確提出了“辦人民滿意道路運輸”
條例》，嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，保證行政權(quán)力公開透明。一是深入貫徹落實《條例》，用心開展培訓(xùn)和宣傳工作。對直接參與政務(wù)公開工作的人員進行培訓(xùn)，及時組織干部職工認真學習《條例》。加大道路運輸各項行政法規(guī)宣傳力度，經(jīng)常利用各種宣傳媒介對政務(wù)公開有關(guān)資料進行宣傳，大力宣傳道路運輸條例等法律法規(guī)，宣傳道路運輸各項工作，讓社會了解、支持道路運輸管理工作。二是建立相關(guān)工作機制，規(guī)范行政行為。按照有關(guān)要求，對機關(guān)各種無密級的決定、公告、通告、通知、通報、報告、批復(fù)、意見、會議紀要等文件及時錄入縣政府網(wǎng)站《政府信息公開目錄》，確保政府信息及時主動公開。三是及時報送和公開政府信息。不斷充實完善政府門戶網(wǎng)站道路運輸各項信息，完善基本信息及法律法規(guī)解讀，共上傳運管、道路運輸法規(guī)30余條。為廣大市民了解道路運輸管理工作，理解道路運輸管理工作，支持道路運輸管理工作帶給了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺。同時我們認識到，這些工作與社會各界要求相比仍有差距和不足。一是個別單位領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開工作的認識有待提高；二是政務(wù)公開的具體措施有待細化和深化；三是措施落實有待強化等，這些我們會在今后工作中加以解決。
二、下一步政務(wù)公開工作安排。我們將繼續(xù)圍繞全縣政務(wù)公開工作，按照縣委、縣政府的有關(guān)要求，根據(jù)《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，加大政務(wù)公開工作力度，重點做好以下幾方面工作：（一）加強日常工作的管理和引導(dǎo)，督促基層單位不斷完善政務(wù)工作資料，從縣局到基層構(gòu)成一種科學的長效機制。不斷加強政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把政務(wù)公開工作納入到目標考核體制中，加強監(jiān)督、檢查和考核。（二）創(chuàng)新政務(wù)公開方式方法，加大政務(wù)公開資料宣傳面，拓展道路運輸管理工作領(lǐng)域公開資料，提升道路運輸管理工作社會影響力。同時，理順政務(wù)公開機制，促進工作的規(guī)范化、程序化、效率化發(fā)展。（三）加強政務(wù)公開的學習培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)，提高政務(wù)公開工作的潛力。加強對辦公人員的信息寫作培訓(xùn)，提升文字潛力和水平，做到信息準確、精煉。充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，及時反映道路運輸管理各項工作。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇六
認真按照《信息公開條例》規(guī)定的范圍主動公開政務(wù)信息，在政務(wù)信息形成或更新20日內(nèi)按要求發(fā)布或更新信息，在發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會管理秩序的虛假不完整信息時，都及時予以澄清。充分借助馬鞍山市政府信息公開網(wǎng)站，積極主動對有關(guān)信息進行公開，共計公開政務(wù)信息470余條;馬鞍山市港航管理局(地方海事局)門戶網(wǎng)站發(fā)布各類信息650余條;人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國交通報、中國水運報、中安在線、馬鞍山日報、馬鞍山電視臺等市級以上媒體采用信息80余篇;微博微信等新媒體共發(fā)布信息300余篇。
三、依申請公開政務(wù)信息情況。
明確申請條件及流程，在政府信息公開欄目公布《政務(wù)信息公開指南》，明確了受理機構(gòu)及通信地址、申請范圍、公開程序等內(nèi)容。在依申請公開欄目，明確了申請受理機構(gòu)、申請的提出方式、申請的處理方式及依申請公開信息目錄。申請渠道通暢，申請人可以通過網(wǎng)上、信函、前往我局政務(wù)公開受理點等方式申請信息公開。進一步規(guī)范依申請公開處理、審簽程序，改進完善申請辦理方式，加強與申請人溝通，截至20xx年底，我局未接到公民、法人和其他組織提出的政務(wù)信息公開申請。
四、主要成效和不足。
全年未出現(xiàn)一例政務(wù)信息行政復(fù)議或行政訴訟事件;未出現(xiàn)一例政務(wù)信息公開收費情況。
近年來我局在信息公開工作取得了一定成績。與此同時，還存在一些不足之處需要加以改進，主要表現(xiàn)為：公開內(nèi)容需要進一步深化，主動公開的政務(wù)信息與公眾的需求還存在一些距離;公開形式的便民性需要進一步提高，比較重視通過網(wǎng)站公開政務(wù)信息，適合船東船員、偏遠涉渡群眾查閱的公開形式不夠豐富。
五、下一步工作安排。
20xx年市港航局將進一步深入細致做好政務(wù)信息公開工作，繼續(xù)將“五公開”作為工作重點，進一步提升政務(wù)公開常態(tài)化、規(guī)范化、標準化水平，堅持以公開透明為基本原則，以保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)為目標，深入貫徹《信息公開條例》和國家、省、市要求，加強信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，不斷擴大公開范圍，細化公開內(nèi)容，進一步提高政府公信力，更好地發(fā)揮信息公開對港航海事發(fā)展的促進作用。
一是進一步加大公開力度。進一步加強對公眾關(guān)注度高的政府信息的梳理，逐步擴大公開信息的覆蓋面，確保公開信息的完整性和準確性。
二是進一步完善公開制度。進一步健全和完善政府信息公開各項制度，在深化完善和鞏固提高上下功夫，充實相關(guān)人員，落實各項要求，切實提高時效，確保政府信息公開工作正常運行。
三是進一步豐富信息公開的形式。對于年度重點工作、群眾關(guān)心的重點、熱點問題，通過在辦公場所設(shè)立固定的公開欄，印發(fā)信息通報，制作宣傳手冊，設(shè)立專線咨詢電話，利用報刊、廣播、電視、開展專題宣傳活動等多種形式進行公開，方便人民群眾查詢。
四是進一步夯實公開基礎(chǔ)，強化政府信息公開業(yè)務(wù)學習和培訓(xùn)，提升港航海事微信、微博運營水平，打造覆蓋全面、功能完備的政務(wù)公眾信息服務(wù)體系，加強對信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立完善的激勵機制，研究出臺本局信息公開工作考評辦法，加大全局信息公開工作在年終考評中所占的比重，增強信息公開工作的緊迫性、積極性，促進信息公開工作取得新的更大成效。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇七
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求整個團隊有團結(jié)一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
（一）、強化培訓(xùn)，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓(xùn)，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時，通過在培訓(xùn)時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結(jié)一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設(shè)。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關(guān)追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓(xùn)，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關(guān)問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基本?；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
20xx年，我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照〈〈20xx年度全市政府法制工作要點〉〉（益政辦[20xx]23號函）的規(guī)定部署了全年的法制工作，現(xiàn)將本年度我局法制工作總結(jié)如下：
20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務(wù)繁重，為做好這項工作，黨組成員高度重視，率先垂范學習法律知識，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規(guī)，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。此外，我局還以“四五”普法為契機向社會公眾普及煙草法律知識，使其了解國家實行煙草專賣制度的必要性。3.15活動日期間，聯(lián)合了工商、質(zhì)檢等職能部門向消費者提供咨詢，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。另外還根據(jù)上級部門的規(guī)定與要求，先后舉辦或參加了煙草專賣執(zhí)法學習班，使煙草專賣執(zhí)法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執(zhí)法水平。
完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執(zhí)法首問責任制》、《執(zhí)法責任追究制》、《執(zhí)法質(zhì)量監(jiān)督制度》、《群眾評議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進展。
為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，切實維護行政相對人的合法權(quán)益，我局在7月份對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行評查并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，共評查案卷139份，并評議了我局所轄的四個縣市局的行政執(zhí)法情況，從評查和評議結(jié)果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。
為維護本局的`合法利益，我局積極應(yīng)訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動了對曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動糾紛案的相關(guān)準備工作正在積極進行中。
“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”是煙草行業(yè)發(fā)展的趨勢，益陽市局為適應(yīng)這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進一步完善了煙草專賣網(wǎng)建工作，草議了與“白沙物流”的合作協(xié)議。其次，根據(jù)公司法律顧問葉青的法律意見書，對“金創(chuàng)”、“金葉”兩個“三產(chǎn)”公司提出了整改建議，進行變更登記注冊，選舉產(chǎn)生董事會、監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責制，幫助其初步建立各項規(guī)章制度。
為樹立依法辦事形象，依法實施行政許可，推行政務(wù)公開，我局按照〈〈湖南省煙專賣局關(guān)于統(tǒng)一制作政務(wù)服務(wù)中心公示欄的通知〉〉的規(guī)定設(shè)立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務(wù)大廳的布置進行了實地考察，提出了具體要求，統(tǒng)一了政務(wù)中心的公示內(nèi)容，同時要求縣（市）局根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況指定專賣管理所就近根據(jù)申請人的要求上門受理申請，實行服務(wù)承諾，嚴格規(guī)定許可證的審核、審批、發(fā)放應(yīng)在法定期限內(nèi)完成。
1、做好五五普法規(guī)劃和開局工作；
2、繼續(xù)完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進行評估；
3、做好相關(guān)訴訟案件的后續(xù)工作；
4、開展案卷評查，切實提高案卷質(zhì)量；
5、加大對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評議評查力度。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇八
20xx年，我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《20xx年度全市政府法制工作要點》（益政辦[20xx]23號函）的規(guī)定部署了全年的法制工作，現(xiàn)將本年度我局法制工作總結(jié)如下：
20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務(wù)繁重，為做好這項工作，黨組成員高度重視，率先垂范學習法律知識，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規(guī)，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。此外，我局還以“四五”普法為契機向社會公眾普及煙草法律知識，使其了解國家實行煙草專賣制度的必要性。3.15活動日期間，聯(lián)合了工商、質(zhì)檢等職能部門向消費者提供咨詢，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。另外還根據(jù)上級部門的規(guī)定與要求，先后舉辦或參加了煙草專賣執(zhí)法學習班，使煙草專賣執(zhí)法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執(zhí)法水平。
完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執(zhí)法首問責任制》、《執(zhí)法責任追究制》、《執(zhí)法質(zhì)量監(jiān)督制度》、《群眾評議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進展。
為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，切實維護行政相對人的合法權(quán)益，我局在7月份對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行評查并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，共評查案卷139份，并評議了我局所轄的四個縣市局的行政執(zhí)法情況，從評查和評議結(jié)果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。
為維護本局的合法利益，我局積極應(yīng)訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動了對曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動糾紛案的相關(guān)準備工作正在積極進行中。
“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”是煙草行業(yè)發(fā)展的趨勢，益陽市局為適應(yīng)這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進一步完善了煙草專賣網(wǎng)建工作，草議了與“白沙物流”的合作協(xié)議。其次，根據(jù)公司法律顧問葉青的法律意見書，對“金創(chuàng)”、“金葉”兩個“三產(chǎn)”公司提出了整改建議，進行變更登記注冊，選舉產(chǎn)生董事會、監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責制，幫助其初步建立各項規(guī)章制度。
我們一直把打擊煙草領(lǐng)域里的違法犯罪作為工作的重要組成部分。今年到目前為止，共查處各類違法案件114起，各類涉案卷煙31061條，其中假冒卷煙21958條，煙葉20.31噸，卷煙紙28件，制假煙機一臺，搗毀制假窩點一個，罰沒收入7.04萬元，很好地凈化了本地卷煙市場。
為樹立依法辦事形象，依法實施行政許可，推行政務(wù)公開，我局按照《湖南省煙專賣局關(guān)于統(tǒng)一制作政務(wù)服務(wù)中心公示欄的通知》的規(guī)定設(shè)立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務(wù)大廳的布置進行了實地考察，提出了具體要求，統(tǒng)一了政務(wù)中心的公示內(nèi)容，同時要求縣（市）局根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況指定專賣管理所就近根據(jù)申請人的要求上門受理申請，實行服務(wù)承諾，嚴格規(guī)定許可證的審核、審批、發(fā)放應(yīng)在法定期限內(nèi)完成。
1、做好五五普法規(guī)劃和開局工作；
2、繼續(xù)完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進行評估；
3、做好相關(guān)訴訟案件的后續(xù)工作；
4、開展案卷評查，切實提高案卷質(zhì)量；
5、加大對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評議評查力度。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇九
上半年，我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設(shè)”三項重點，深刻領(lǐng)會市局“深化一體運作”的要求內(nèi)涵，在“重在落實、成于創(chuàng)新”工作理念的引領(lǐng)下，扎實開展各項工作，進一步提升打假破網(wǎng)工作水平，進一步加強內(nèi)部監(jiān)管實效，進一步提高專賣隊伍素質(zhì)，年初制定的各項專賣管理工作目標任務(wù)得到了全面推進。1-6月份，共出動執(zhí)法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬元以上案件18起，5萬元以上案件1起，10萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙16059.6條;移送司法機關(guān)處理3起2人，上繳罰沒款8.08萬元。
一、夯實市場基礎(chǔ)，進一步提升打假破網(wǎng)工作水平我們以市場為基礎(chǔ)，把打假破網(wǎng)工作作為專賣重中之重來抓，牢固樹立“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的打假工作重點，認真落實“見物、見人、見網(wǎng)”的案件經(jīng)營理念，加大工作力度，強化案件經(jīng)營。經(jīng)過半年的不懈努力，市場基礎(chǔ)得到了進一步夯實，打假破網(wǎng)工作水平得到了進一步提升。
(一)目標責任意識得到了進一步加強。
我們以中隊區(qū)劃調(diào)整為契機，針對“年內(nèi)儲備一起符合國標的假煙網(wǎng)絡(luò)案件”的關(guān)鍵績效目標，加強了稽查中隊和機動中隊力量，建立起稽查大隊統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、稽查中隊利用市場檢查走訪摸排線索、機動中隊牽頭建立情報網(wǎng)絡(luò)，深入經(jīng)營案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹立起人人都是責任人的意識。我們每月合理下達各稽查中隊的案件查獲數(shù)、先行登記保存卷煙數(shù)、假煙案件數(shù)等關(guān)鍵指標，并進行嚴格考核、定期通報，將任務(wù)完成情況與中隊、隊員的績效排名和薪酬收入緊密掛鉤，充分調(diào)動全員的積極性。
(二)市場凈化水平得到了進一步提升。
我們圍繞“市場凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標，不斷夯實市場基礎(chǔ)。一是加強市場走訪。中隊區(qū)劃調(diào)整后，我們出臺了《市場走訪工作規(guī)定》，要求稽查中隊每月安排8-10個工作日進行走訪工作，稽查員每月對轄區(qū)零售戶走訪一次，并對走訪的九個方面內(nèi)容和具體工作要求進行了詳細規(guī)定，同時要求中隊每月形成一篇市場動態(tài)分析報告。在此過程中，我們制作了電子和紙質(zhì)兩種市場走訪工作表，要求稽查員上市場進行詳細登記，回到中隊上網(wǎng)操作、實時登記，并繪制了走訪線路圖?！兑?guī)定》的出臺和具體措施的落實對走訪工作進行了全方位覆蓋，逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問題上市場、帶著準備上市場”的習慣，將線路走訪和市場稽查有機結(jié)合，改變了市場檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利于收集有效線索，掌握市場動態(tài)，實現(xiàn)了從頻率型向效率型的轉(zhuǎn)變，為省局即將全面運行的專賣管理系統(tǒng)打好了數(shù)據(jù)和資料基礎(chǔ)。二是突出監(jiān)管重點。我們對轄區(qū)內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務(wù)工密集區(qū)域等重點部位進行監(jiān)管，突出對車站、物流、娛樂等重點場所的檢查，對違法重點戶、無證經(jīng)營戶、外地籍人員經(jīng)營戶“三種情況”經(jīng)營戶進行登記造冊、實時更新，做到重點監(jiān)控、重點打擊，大力整頓公開擺賣違法卷煙、亂渠道進貨、名煙回收和無證經(jīng)營等行為，注重從中挖掘案件線索。三是開展專項行動。我們在省、市局的統(tǒng)一部署下，上半年先后開展了“冬季會戰(zhàn)”和“閃電九號”兩次專項整治行動，兩次行動共查獲涉煙違法案件50起，其中萬元以上案件9起，10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起，50萬元以上1起;查獲各類違法卷煙9491.3條。目前即將結(jié)案的兩起非法經(jīng)營案件都是在專項整治行動期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
(三)部門協(xié)作水平得到了進一步提高。
我們樹立“向市場要線索、向高速要網(wǎng)絡(luò)”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯(lián)動，嚴厲打擊無證運輸案件，積極拓展案件來源。201月6日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人徐增格無煙草專賣品準運證運輸卷煙10各品種2502條，案值達53萬余元;1月14日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人肖廣良無煙草專賣品準運證運輸卷煙7和品種2543條，案值達49萬余元;4月17日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協(xié)助下，在江陰長江大橋收費站，依法對車牌號為浙jvs401的開瑞面包車進行檢查，在該車車廂內(nèi)共查獲當事人周文忠無煙草專賣品準運證運輸卷煙3個品種2482條，案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯(lián)合執(zhí)法機制，對轄區(qū)內(nèi)的無證經(jīng)營行為進行嚴厲打擊，經(jīng)常性針對外來務(wù)工人員密集區(qū)域開展整治行動，將無證經(jīng)營戶數(shù)量控制在2%以內(nèi);我們與公安局、檢察院、法院等司法機關(guān)建立良好的協(xié)作關(guān)系，對在偵非法經(jīng)營案件進行深入挖掘，目前上述3起無證運輸案件都已移交司法機關(guān)處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強制措施，其中2人被依法批準逮捕，案件已進入收官階段。
二、落實《工作規(guī)范》，進一步加強內(nèi)部監(jiān)管實效我們在省局“管控并重、以管促控”的理念指導(dǎo)下，從“單一監(jiān)管”到“管控并重”，從“部門監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”，內(nèi)管工作模式逐步成熟，監(jiān)管體系逐步完善，內(nèi)部監(jiān)管實效得到了進一步提升。
(一)提升人員素質(zhì)，建設(shè)長效機制。
一是完善教育宣傳機制，提高經(jīng)營自律意識。我局將內(nèi)管教育宣傳作為防線前移的重要抓手，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營人員規(guī)范意識和自律意識。國家局新《工作規(guī)范》出臺后，我們統(tǒng)一制訂培訓(xùn)大綱，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容，要求培訓(xùn)與測試相結(jié)合，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量，全員培訓(xùn)納入目標考核，促進培訓(xùn)工作真正落實。目前新《工作規(guī)范》已在全體專賣人員中輪訓(xùn)一遍，下一步還將分別針對局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)、管理員工和營銷部門員工的崗位特點分別進行培訓(xùn)。
二是加強內(nèi)管隊伍建設(shè)，提高隊伍實戰(zhàn)能力。今年以來，我局將內(nèi)管隊伍建設(shè)作為長效機制建設(shè)的重點環(huán)節(jié)來抓，不僅在人數(shù)上嚴格按照全體專賣人員10%的要求充實內(nèi)管隊伍，而且在人員素質(zhì)上按照省局要求進行配置，加強內(nèi)管隊伍建設(shè)。我們成立了專賣內(nèi)管工作小組，配備了4名專職內(nèi)管員，年齡都在35周歲以下，全部達到大專以上文化程度。在強化人員配備的基礎(chǔ)上，我局還將內(nèi)管技能提升作為隊伍建設(shè)抓手，以實戰(zhàn)代替演練，把定期檢查與專題培訓(xùn)、交流研討結(jié)合起來，提高隊伍實戰(zhàn)能力。
(二)完善監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效果。
為及時有效地發(fā)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營異常信息，我局從完善機制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個途徑入手，努力提高內(nèi)管檢查監(jiān)管水平。
一是完善監(jiān)管機制，實現(xiàn)重心下移。今年，我局在國家局新《工作規(guī)范》的指導(dǎo)下，出臺了《靖江市煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作細則》，細化工作流程，明確工作職責，建立起內(nèi)管科、內(nèi)管工作小組和管理所對異常信息的互動反饋機制。內(nèi)管科指導(dǎo)全面工作，內(nèi)管工作小組著重網(wǎng)上監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析和檢查考核，管理所著重實地監(jiān)管，特點鮮明，優(yōu)勢互補，大大提高了監(jiān)管針對性和實效性。同時，我局還將內(nèi)管工作納入管理所所月度考核，強化管理所對轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能，全員監(jiān)管工作機制正朝著“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的要求標準逐步進行完善。
三是拓寬監(jiān)管視野，保障規(guī)范經(jīng)營。我局以國家局“市場上的真煙違法案件問題，要依靠專賣內(nèi)管進行解決”的指導(dǎo)思想，拓寬監(jiān)管視野，充分發(fā)揮專賣監(jiān)督管理職能，保障市場經(jīng)營規(guī)范，保障內(nèi)部管理規(guī)范。以落戶、落地銷售為切入點，把握大戶監(jiān)管重點，內(nèi)管外打相結(jié)合，規(guī)范市場經(jīng)營行為，取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從內(nèi)管異常信息入手，規(guī)范專賣管理行為，確保監(jiān)管不缺位。針對許可證到期未及時延續(xù)、實際停歇業(yè)零售戶許可證未及時處理、零售戶擅自改變經(jīng)營地址未及時發(fā)現(xiàn)等管理缺位現(xiàn)象，我局強化了專賣人員的監(jiān)管失職的責任追究制度，并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中，加強專項監(jiān)督，降低由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營隱患的發(fā)生率。
三、狠抓基層建設(shè)，進一步提高專賣隊伍素質(zhì)。
我們以示范中隊創(chuàng)建為抓手，以專賣管理員崗位技能鑒定工作為契機，狠抓素質(zhì)提升，規(guī)范工作流程，突出績效考核，注重管理創(chuàng)新，隊伍建設(shè)注重日常工作積累，不局限于單一培訓(xùn)形式，實現(xiàn)了以規(guī)范要求促素質(zhì)提升，素質(zhì)提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
(一)建平臺，全面推進示范中隊創(chuàng)建工作。
在中隊內(nèi)部以江平路“一橫”為界安排兩個小組，每組4-5名稽查隊員，合理調(diào)配人員分布，形成了“一橫一縱”的“兩中隊、四片區(qū)”管理模式，實現(xiàn)了單位空間內(nèi)執(zhí)法力量的加強。下一步，我們還將開展中隊負責人的公推競崗工作，為稽查中隊的規(guī)范化建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。二是對示范中隊創(chuàng)建工作進行了全面動員。我們召開了全體專賣人員大會，傳達了市局示范中隊創(chuàng)建工作動員大會精神，學習了省局《實施方案》，對我局制定的《示范中隊創(chuàng)建工作實施方案》進行了解讀和部署。我們制定了工作任務(wù)分解表和序時進度表，將創(chuàng)建責任細分到人，創(chuàng)建工作細分到月、季、年，確保將每個時間階段的創(chuàng)建目標任務(wù)安排到位，目前創(chuàng)建工作已在兩個稽查中隊全面展開，各項具體工作得到了穩(wěn)步推進。
(二)抓素質(zhì)，技能鑒定通過率達到上級要求。
我們根據(jù)國家局和省、市局關(guān)于提升隊伍整體素質(zhì)和基礎(chǔ)水平的工作要求，以國家局技能鑒定達標和競賽為載體，啟動專賣崗位資格認證機制，提高資格準入“門檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級崗位技能鑒定考試，但我們在初級通過率達到100%的基礎(chǔ)上，精心組織全體專賣人員參加中級崗位技能鑒定培訓(xùn)，將其和“每周一學、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓(xùn)機制相結(jié)合，給每名專賣管理人員創(chuàng)造學習知識、提高技能的機會，也為將來參加崗位技能鑒定打好基礎(chǔ)。經(jīng)過努力，全員表現(xiàn)出了飽滿的學習熱情，截止目前，中級技能鑒定參考人員通過率達到了100%，中隊中級通過率達到了60%以上的示范中隊標準。
(三)重考核，績效考評與日常工作互促共贏。
我們根據(jù)示范中隊創(chuàng)建要求，不斷深化“兩項建設(shè)”工作成果。對照市局《員工綜合績效管理辦法》，對《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進行了再修訂、再完善，每月堅持對專賣人員進行分類考核、績效排名，按照實際情況逐月科學設(shè)定重點考核指標，準確評價每位專賣人員的工作業(yè)績，堅持橫向?qū)Ρ扰c縱向?qū)Ρ认嘟Y(jié)合，工作實績與工作態(tài)度相結(jié)合，短期成績與長期表現(xiàn)相結(jié)合，堅決杜絕“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，努力激發(fā)基層專賣管理人員的工作熱情，基層專賣管理隊伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
(四)樹形象，依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
政處罰和行政許可流程和依據(jù)分別在網(wǎng)絡(luò)和公示欄公示，上半年還根據(jù)市紀委的要求，對流程中的風險點進行了排查，制定了預(yù)控措施，確保不辦人情案，不發(fā)人情證，依法兌現(xiàn)舉報協(xié)查獎，規(guī)范制作各類案卷，將依法行政工作落到實處。
(五)塑文化，廉潔意識和規(guī)范意識進一步增強。我們在靖江煙草“活力”文化的指引下，全面推進專賣管理“律”文化建設(shè)，精心提煉“律”文化內(nèi)涵，以文化促廉潔，以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育，將《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容涵蓋其中，并結(jié)合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內(nèi)外正反面典型事例進行宣講，要求全員在日常工作中嚴格執(zhí)行黨風廉政方面的有關(guān)要求，注重將律己與律他相結(jié)合，自律與他律相結(jié)合，不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊伍形象。
2020年上半年雖然取得了一定成績，但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網(wǎng)工作推進不夠明顯。雖然經(jīng)過努力掌握了一定線索，但要取得突破性進展還需要做大量工作。二是專賣內(nèi)管和示范中隊創(chuàng)建工作深入基層不夠，有浮于表面的現(xiàn)象。三是人員素質(zhì)提高不夠明顯，工作狀態(tài)不夠積極主動，內(nèi)部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進行重點攻堅整改，確保將年初制定的工作目標任務(wù)落到實處。
(一)堅持構(gòu)筑立體執(zhí)法網(wǎng)，保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢。積極探索案件偵破方法，狠抓情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬物流監(jiān)管渠道，開辟網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新戰(zhàn)場，努力構(gòu)筑行政多部門協(xié)作，公安多警種配合的立體執(zhí)法網(wǎng)。一是加強情報信息陣地建設(shè)。繼續(xù)加強對違法重點戶、無證經(jīng)營戶和外地籍人員經(jīng)營戶的日常市場監(jiān)管，在其周邊培養(yǎng)、鞏固線人，及時發(fā)現(xiàn)違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報電話平臺，從小事做起，從點滴抓起，認真處理好群眾的各類舉報。二是加強部門協(xié)作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯(lián)合檢查的工作機制，形成具體的工作安排，定期不定期開展專項檢查活動，注重拓展高速公路情報信息，深入挖掘跨境案源。在聯(lián)合檢查行動中，要與客運和物流企業(yè)聯(lián)系，對違法卷煙快遞、托運、帶貨情況進行監(jiān)控。三是加強在偵案件挖掘力度。關(guān)注在偵案件的進展情況，對今年以來查獲的各類案件進行梳理，從中列出重點對象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭將小案辦成大案，無主案辦成有主案，個案辦成網(wǎng)絡(luò)案。與此同時，要進一步明確責任，強化考核，將工作的進展情況與部門和個人的評優(yōu)評先、公公推競崗、工資進檔等掛鉤、確保今年能儲備一起符合國標的假煙網(wǎng)絡(luò)案件。
化率。一是督促稽查員進一步熟悉轄區(qū)市場狀況和零售戶檔案，積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責、守土盡職的意識，落實轄區(qū)管理責任制。三是以客戶滿意度為指標，強化服務(wù)意識。在此基礎(chǔ)上進一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段，創(chuàng)新監(jiān)管模式，達到嚴厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場凈化率始終保持在96%以上。
(三)堅持深化內(nèi)部監(jiān)管，完善“重心下移”內(nèi)管機制。要深入學習國家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作考核辦法》，充分利用信息平臺，固化和完善工作標準和流程，形成有形可見的重心下移工作模式。要強化“三員”聯(lián)動，認真探索一體化背景下的“稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員”三員聯(lián)動的工作協(xié)作機制，努力堵塞內(nèi)部管理漏洞，最終把內(nèi)管“重心下移”的工作重點放到防范問題發(fā)生上。要通過信息互通、定期交流、市場走訪互動等形式，認真開展行政執(zhí)法滿意度調(diào)查等工作，擴大專賣內(nèi)管工作的外延，打造無縫對接的管理服務(wù)鏈，將依法行政、文明執(zhí)法落到實處，杜絕各類不規(guī)范行為。
展各項具體工作，圍繞創(chuàng)建活動主題、創(chuàng)建目標及總體要求，抓住關(guān)鍵，突出重點，提高創(chuàng)建活動的實效性、實踐性、全面性和特色性。豐富活動載體，積極開展公推競崗、崗位練兵和技能比武活動，充分調(diào)動專賣人員全員參與的積極性，努力營造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過創(chuàng)建活動的開展，讓全體專賣人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質(zhì)。切實做到以創(chuàng)建活動為契機，進一步強化執(zhí)法主體建設(shè)，提高整體管理水平，為專賣管理工作進一步規(guī)范運作、高效運行打下堅實基礎(chǔ)。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求整個團隊有團結(jié)一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
（一）、強化培訓(xùn)，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓(xùn)，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時，通過在培訓(xùn)時隊員之間的'互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結(jié)一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設(shè)。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關(guān)追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓(xùn)，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關(guān)問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基本?；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經(jīng)過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅(qū)動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關(guān)門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數(shù)），盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十一
突出“穩(wěn)中求進”總基調(diào)，落實市場營銷服務(wù)硬措施，積極配合市公司做市場、做品牌，著力推進終端建設(shè)，不斷夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)，確保經(jīng)濟運行始終處于平穩(wěn)健康發(fā)展的軌道。
一是面對外部經(jīng)濟環(huán)境出現(xiàn)的諸多不利因素，始終堅持“經(jīng)營市。
場”理念，加強市場研判，緊緊依托終端發(fā)力，一方面，積極做好國家局信息決策管理系統(tǒng)每周信息采集、省市公司月度需求預(yù)測等工作，為實現(xiàn)“總量控制、稍緊平衡”提供市場資料;另一方面堅持貼近市場原則，對照市公司下達的銷量任務(wù)指標，扎實開展了“節(jié)后卷煙市場調(diào)查、季度客戶滿意度調(diào)查、消費者專項調(diào)查、樣本客戶調(diào)查”活動，通過實時監(jiān)測轄區(qū)市場卷煙銷量、價格、社會庫存、動銷率、上柜率、消費變化等指標，實時向市公司反饋經(jīng)濟運行環(huán)節(jié)中的新情況，為“控量、穩(wěn)價、促銷、增效”提供信息支撐。
按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的總體要求，不斷挖掘和拓展優(yōu)質(zhì)終端功能。一方面強化終端指導(dǎo)和服務(wù)，開展“終端示范一條街”和“美麗店堂”創(chuàng)建活動，不斷完善功能店服務(wù)措施，引導(dǎo)客戶改造店面形象、調(diào)整柜臺設(shè)施、規(guī)范陳列方法、統(tǒng)一明碼標價，扎實推進現(xiàn)代終端建設(shè)，有效發(fā)揮了市場終端“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”四大功能，形成了“在終端發(fā)力、靠終端發(fā)力”的營銷體系。另一方面借助“一個平臺、兩個工具”的推廣應(yīng)用，穩(wěn)步了擴大網(wǎng)訂客戶比例，并通過積極配合市公司做好網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算工作，促進了客戶自我管理、自我提升、自我發(fā)展，有力提高了終端建設(shè)的質(zhì)量和水平。
深化以“客我關(guān)系”為主線，以“市場、品牌、客戶”為重點，以“分析、計劃、實施、評估、改進”為步驟的“135”工作法，提高服務(wù)滿意度，提升客戶忠誠度;開展了“統(tǒng)一公開服務(wù)承諾”活動，對零售客戶作出“八講八不”、對工業(yè)企業(yè)作出“八化八要”服務(wù)承諾，營銷隊伍“高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范”服務(wù)意識進一步增強;以優(yōu)秀基層服務(wù)站建設(shè)為推動，借助客戶經(jīng)理工作平臺、網(wǎng)上訂貨平臺、工商零消短信互動平臺，進一步優(yōu)化模式、完善機制，使每一名員工都行動起來，從我做起，從細節(jié)做起，爭當品牌建設(shè)的主體，爭做卓越服務(wù)于行業(yè)發(fā)展的標兵。
二、突出打假破網(wǎng)，強化依法治煙，專賣管理工作成效明顯。
1、扎實推進市場監(jiān)管體系建設(shè)。圍繞卷煙市場凈化率、持證率和亮證率三項指標，創(chuàng)新監(jiān)管方法，探索推進“apcd”監(jiān)管模式，修改制定了《泰興市煙草專賣局市場走訪實施方案》，優(yōu)化調(diào)整專管員線路29條，合理設(shè)置走訪頻率，有效實施動態(tài)管理。針對重點區(qū)域、重點對象、重點場所，綜合運用“錯時檢查”、“中隊交叉查”、“公安、工商聯(lián)合查”等多種檢查方式，全方位展開“打、查、堵、防”行動，先后搗毀非法卷煙藏、售窩點55個，查獲無證運輸案件11起。
2、扎實推進專賣內(nèi)管體系建設(shè)。按照“制度完善、職責明確、監(jiān)管到位、獎懲嚴明”要求，細化監(jiān)管措施，明確監(jiān)管任務(wù)，規(guī)范監(jiān)管流程，提升監(jiān)管效率，完善內(nèi)部管理監(jiān)督長效工作機制。根據(jù)省市兩級部門的工作要求，結(jié)合縣局內(nèi)管工作實際，及時修訂完善內(nèi)管崗位職責、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的內(nèi)管制度體系;加大案件查處和監(jiān)督檢查力度，對于查獲的五萬元本地真煙案件，嚴格執(zhí)行國家局的上報制度，規(guī)范上報流程，有效維護了卷煙市場經(jīng)濟秩序。
3、扎實推進依法行政體系建設(shè)。落實“六五”普法規(guī)劃，創(chuàng)新法制宣傳的載體和途徑，增強了干部職工特別是專賣人員學法、遵法、守法、用法意識;借助“3.15”消費者權(quán)益日、世界無煙日、“六五”普法宣傳等活動，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料，接受消費者咨詢，為依法治煙營造了良好的外部環(huán)境;加強案卷評查、評議考核、執(zhí)法監(jiān)督、法制審查，落實法治制度，保證行政權(quán)力公開透明運行，半年來，未發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件。
4、扎實推進專賣對標管理體系建設(shè)。建立對標評價機制，倡導(dǎo)“剛?cè)嵯酀?，科學執(zhí)法”的執(zhí)法理念，實現(xiàn)依法行政廉潔執(zhí)法雙向承諾，不斷促進中隊制度化、標準化和規(guī)范化建設(shè)，有力推進了優(yōu)秀縣級局和示范中隊創(chuàng)建活動;加強崗位對標管理，開展了專賣春訓(xùn)練兵、廉潔從業(yè)警示教育活動，舉辦依法行政應(yīng)知應(yīng)會實務(wù)培訓(xùn)，培育造就“敬業(yè)、精業(yè)、專業(yè)”的專賣管理隊伍，實現(xiàn)了創(chuàng)優(yōu)工作與對標管理的良性互動。
三、立足規(guī)范自律，突出創(chuàng)新驅(qū)動，企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實。
一是強化自律意識。以省局董秀明局長關(guān)于“規(guī)范是生命線”的重要論述為主線，通過理想信念教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，時刻保持清醒的頭腦;以市局劉培峰局長關(guān)于“陽光心態(tài)建設(shè)”的系列講話為重點，通過職業(yè)操守教育，啟發(fā)員工深刻認識應(yīng)承擔的社會責任、應(yīng)擁有的道德準則、應(yīng)具備的社會形象;以“學習先進典型事跡，走穩(wěn)黨的群眾路線”為主題舉辦道德講堂活動，讓全員聆聽模范事跡，感悟人生價值，沐浴傳統(tǒng)洗禮，自覺對照先進，主動查找不足，進一步使心靈受到凈化，精神得以升華，促進“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”要求落到實處。
二是規(guī)范從業(yè)行為。圍繞“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”工作方針，層層簽訂黨風廉政建設(shè)責任書，使反腐倡廉工作責任落實到部門、落實到人頭;開展了全員崗位廉政風險排查活動，扎實開展崗位廉政風險防控活動。全面清理和明確各類職權(quán)名稱、內(nèi)容、制度依據(jù)和辦理部門等，對職權(quán)行使的主體、條件、程序、時限和監(jiān)督方式等內(nèi)容進行了清理規(guī)范，編制了《職權(quán)目錄表》，繪制了“權(quán)力運行流程圖”;領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合分管工作實際，重點查找了在重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排和大額資金使用等方面容易產(chǎn)生腐敗行為的風險點，科室負責人對照部門職責定位情況，分別查找了業(yè)務(wù)流程操作、制度機制執(zhí)行和受外部環(huán)境影響等方面存在或可能存在的廉政風險，個人對照履行職責、執(zhí)行制度的情況，通過自己找、領(lǐng)導(dǎo)提、群眾幫、集體定等多種方式，認真分析并查找出了個人在崗位職責、外部環(huán)境等方面存在或潛在的風險，突出風險點的關(guān)注度、影響力、涉及面，產(chǎn)生腐敗的可能性及危害程度，評定出風險點的“高”、“中”、“低”三個等級，并通過計劃、執(zhí)行、糾偏、修正等環(huán)節(jié)，采取前期預(yù)防、中期監(jiān)控、及時處置、后期完善措施，強化了內(nèi)部防控體系，確保了制度落實，最大限度地遏制腐敗現(xiàn)象發(fā)生。
三是抓實“兩項工作”。深化辦事公開、民主管理，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，細化公開項目，豐富公開形式，充實公開內(nèi)容，完善公開程序，進一步深化黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)公開工作。上半年，借助政府政務(wù)信息公開網(wǎng)、紀委行政權(quán)力網(wǎng)上公開平臺、市局(公司)內(nèi)部網(wǎng)站、本局局域網(wǎng)以及內(nèi)部公示欄等載體，公開事項11項，保證了干部職工以及社會群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán);按照“規(guī)范權(quán)力運行、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽光煙草”的要求,積極探索民主管理的有效途徑和方式，凡重大事項必有職工代表參加，落實“工程投資、物資采購、宣傳促銷”程序規(guī)定，發(fā)揮薪酬、投資、預(yù)算三個管理委員會作用，形成了決策、執(zhí)行、監(jiān)督“三權(quán)”既相互制約又相互協(xié)調(diào)的源頭防范機制，提高了權(quán)力運行的透明度，確保權(quán)力在陽光下運作。
四是注重創(chuàng)新驅(qū)動。認真落實省局董局長在泰州調(diào)研時提出的“以課題創(chuàng)新為重點，推進創(chuàng)新發(fā)展”的要求，專題召開創(chuàng)新工作動員會、座談會、推進會，強化隊伍“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”意識，為扎實開展群眾性“崗位出彩”活動營造濃厚氛圍，著眼管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新，對《“1+2”幫扶督導(dǎo)專賣管理服務(wù)模式》等4個創(chuàng)新項目課題，并組織力量進行課題攻關(guān)，以務(wù)實之舉推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
四、注重統(tǒng)籌兼顧，強化措施落實，綜合管理工作到邊到位。
一是對照7s標準夯實現(xiàn)場管理基礎(chǔ)。按流程、部門、崗位逐級建立檢查網(wǎng)，注重專項檢查與全面檢查相結(jié)合，日?？己伺c持續(xù)考核相結(jié)合;針對“7s”現(xiàn)場管理中易忽視的盲點、易反復(fù)的熱點，加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時分析、突出整改、固化成果，促使“7s”現(xiàn)場管理不斷進行調(diào)整、更新和改進。
二是對照成本費用預(yù)算定額標準體系夯實財務(wù)管理基礎(chǔ)。嚴格貫徹落實厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費作出的重要批示精神，牢固樹立過緊日子的思想，堅持從企業(yè)實際情況出發(fā)，把對標工作轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理行為，進一步規(guī)范費用預(yù)算管理流程，充分發(fā)揮部門預(yù)算管理員的作用，從宏觀、微觀兩個層面嚴控辦公費、燃油費、修理費，促進了“降本增效”。
三是對照質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理目標夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。以“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”活動為契機，以抓行車安全、消防安全、財產(chǎn)安全、人身安全為重點，貫徹行業(yè)安全標準，優(yōu)化安全管理流程，深挖排查安全風險，組織安全監(jiān)督檢查，體現(xiàn)持續(xù)改進要求，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。以質(zhì)量管理為抓手，認真對照質(zhì)量審核要點，圍繞卷煙營銷、物流配送、專賣管理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)切實抓好質(zhì)量貫標，及時發(fā)現(xiàn)問題、持續(xù)改進方法，促進貫標體系和實際工作的融合，真正把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標融入到企業(yè)管理的全過程。
五、提升隊伍素質(zhì)，弘揚企業(yè)文化，企業(yè)價值追求落到實處。
以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以打造“學習型、服務(wù)型、責任型”企業(yè)為價值追求，狠抓隊伍思想、作風、能力建設(shè)，大力弘揚企業(yè)文化，全員整體素質(zhì)得到強化，隊伍生機和活力不斷彰顯。
(一)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。在學習教育方面，除要求黨員在自學三本規(guī)定讀本外，還集中學習了黨章、_關(guān)于作風建設(shè)“三嚴三實”、學習弘揚焦裕祿精神的重要講話、《面向未來的趕考——指導(dǎo)河北省黨的群眾路線教育實踐活動回訪記》等內(nèi)容，并圍繞省局董局長提出的“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”四種意識，開展座談討論，在此基礎(chǔ)上，組織中層以上黨員干部聆聽了中央黨校高新民教授所作的《堅持群眾路線，為民務(wù)實清廉》的視頻輔導(dǎo)報告，通過理想信念教育，使黨的群眾路線在全體黨員干部中深深扎根，使踐行黨的根本宗旨成為黨員、干部的普遍自覺。在聽取意見方面，黨組成員放下架子，沉下身子，深入基層，深入一線，真聽真問真改，通過走訪6個基層中隊(客服部)，與76名一線員工“面對面”交流，對能在現(xiàn)場解答的問題和建議當場予以了細致耐心的解答，對員工訴求涉及形式主義和官僚主義方面的5個方面問題，予以了即知即改。與此同時，我局(分公司)認真解碼市局(公司)劉培峰局長關(guān)于“煙草員工應(yīng)學會辯證定義領(lǐng)導(dǎo)與群眾的概念，自覺在服務(wù)廣大零售戶和消費者中體現(xiàn)‘務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉’要求，切實解決好服務(wù)群眾最后‘一公里’問題”的重要論述，就“如何在基層站點破‘四風’，打通聯(lián)系服務(wù)群眾‘最后一公里’”進行了探索實踐，取得了初步成效，獲得了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(二)扎實打造學習型企業(yè)。一是抓學風，培育員工讀書自學好習慣。大力弘揚勤奮學習、創(chuàng)新發(fā)展精神，積極倡導(dǎo)“終身學習”理念，激發(fā)干部職工進一步端正學習態(tài)度，在隊伍內(nèi)部逐步形成學習、思考、工作、提高的良性循環(huán)機制。二是抓載體，營造勤學善思好氛圍。在集中輔導(dǎo)、專題講座、個人自學、成果測試的基礎(chǔ)上，在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了網(wǎng)上學習園地，登載省局董秀明局長關(guān)于“戰(zhàn)略選擇”、“工作主線”和“價值追求”的系列重要講話，編發(fā)經(jīng)濟、文化、科技、法律、技能知識，保證隊伍“時時可學、處處能學”，讓員工在學習中思考，在思考中提高。三是抓機制，助促職業(yè)素質(zhì)再提升。建立健全講學、述學、評學、考學、督學機制，盤點學習成果，評出學習型員工，提升隊伍整體素質(zhì)，有力推動了學習型企業(yè)建設(shè)。
年度煙草專賣局政務(wù)公開總結(jié)篇十二
我是xxxx省xxxx煙草專賣局一名普通的員工，回顧xxxx年剛從事工作時，對相關(guān)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我在此期間得到進步，較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù);一年來我從基層到機關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將xxxx年的工作總結(jié)如下。
一、努力學習，提高個人素質(zhì)
xxxx年是我們煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展的一年，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。
首先認真學習鄧的理論和“三個代表”重要思想用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮自身工作熱情。
二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。
為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。
三是切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失，努力工作。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
我的工作調(diào)整了3次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，雖然有時工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，當發(fā)生矛盾的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的紀律，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。
為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
月份調(diào)到物流配送中心綜合工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認真對待每一件事，扎實做好每一項工作。
平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。
所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。
今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，在我們科長的帶領(lǐng)，首先對工作情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點不計較，找到問題時不怕麻煩。
有時在休息時間，需要我出現(xiàn)時，我都能做到及時出現(xiàn)。
盡到了應(yīng)盡的職責。
另外，在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
三、存在的主要問題和整改措施
(一)存在的問題
1.對學習抓得不夠緊，滿足于一般化。
自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學習，致使學習被動應(yīng)付，缺乏學習的自學性。
特別是對“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動理解不深，聯(lián)系實際不夠;
3、在簡易案件的辦理方面還需進一步加強和完善。
如案件的深挖、詢問技巧等;
4、線人的培育有待于進一步的加強，對大暗戶的經(jīng)營動態(tài)掌握的不夠全面，盯守人員的工作責任心和盯守力度要隨著環(huán)境的變化而不斷的變化，創(chuàng)新性的開展盯守工作。
(二)整改的措施
1、繼續(xù)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村線路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購貨及假冒卷煙的流入的現(xiàn)象。
在對本轄區(qū)的綜合治理上，進一步完善堵源截流工作，加強市場稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴厲打擊各種煙草違法活動。
不斷提高本轄區(qū)的市場凈化率;
4、繼續(xù)加強及完善安全管理工作，做到長抓不懈，樹立全員安全重于一切的思想。
2011年是城市管理所的進取之年，雖然我們的工作取得了一點成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。
我們相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下城市所有決心更有信心把工作做得更好。
欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的2011年，我管理所將緊緊抓住亳州煙草發(fā)展的大好形勢進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績，以實際行動和優(yōu)異的'成績迎接新的一年。
這次全省煙草專賣局(公司)工作會議的主要任務(wù)是，全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，深入學習貫徹習書記系列重要講話精神，認真領(lǐng)會中央經(jīng)濟工作會議、全國煙草工作會議以及江蘇省委十二屆九次全會精神，總結(jié)工作，分析形勢，部署20xx年工作任務(wù)。
下面，我代表省局黨組，講兩個方面的問題。
煙草行業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，是國家財稅的重要來源。
全省系統(tǒng)必須認真領(lǐng)會、全面貫徹落實習書記系列重要講話精神和中央經(jīng)濟工作會議、行業(yè)工作會議、省委十二屆九次全會的基本精神和總體部署，扎實做好各項工作，為增強中國煙草整體競爭實力，為實現(xiàn)煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標，為“邁上新臺階，建設(shè)新江蘇”作出積極貢獻 。
一、認真領(lǐng)會習書記系列重要講話精神
黨的十八大提出了全面建成小康社會的重大戰(zhàn)略任務(wù)，明確提出了“確保到2020年實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標”的時間表。
習書記20xx年12月視察江蘇時強調(diào)指出：“要主動把握和積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，協(xié)調(diào)推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨，推動改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)邁上新臺階。
”全面建成小康社會是黨的十八大提出的總目標，而全面深化改革與全面推進依法治國，如鳥之兩翼、車之雙輪，共同推動全面建成小康社會奮斗目標順利實現(xiàn)。
這個過程中，全面從嚴治黨則是各項工作順利推進、各項目標順利實現(xiàn)的根本保證。
二、認真領(lǐng)會中央經(jīng)濟工作會議的基本精神
20xx年12月召開的中央經(jīng)濟工作會議指出，總體上看，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，呈現(xiàn)“速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動力轉(zhuǎn)換”三大特點。
會議強調(diào)：堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅持以提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，保持經(jīng)濟運行在合理區(qū)間，把轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)放到更加重要位置，狠抓改革攻堅，突出創(chuàng)新驅(qū)動，強化風險防控，加強民生保障，促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。
認識新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，是當前和今后一個時期我國經(jīng)濟發(fā)展的大邏輯。
要準確把握新常態(tài)帶來的經(jīng)濟運行新特征、新規(guī)律、新要求，主動適應(yīng)，積極作為，創(chuàng)新驅(qū)動，搶占先機，推動發(fā)展提質(zhì)增效升級。
三、認真領(lǐng)會全國煙草工作會議精神
20xx年1月15日至16日，全國煙草工作會議在北京召開，會議強調(diào)：堅持煙草專賣制度，堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，繼續(xù)實踐“三大課題”、提升“五個形象”，注重以改革創(chuàng)新為動力，以重點品牌發(fā)展為突破，以優(yōu)化資源配置為抓手，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展做加法、改革創(chuàng)新做乘法、煙草控制做減法、精益管理做除法，全面增強中國煙草整體競爭實力，努力實現(xiàn)煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標。
四、認真領(lǐng)會江蘇省委十二屆九次全會精神
中國共產(chǎn)黨江蘇省第十二屆委員會第九次全體會議于20xx年12月22日至24日在南京舉行。
會議的主題是：深入學習貫徹習書記在江蘇視察時的重要講話精神，緊緊圍繞“兩個率先”的光榮使命，協(xié)調(diào)推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨，在推動經(jīng)濟發(fā)展、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、文化建設(shè)、民生建設(shè)、全面從嚴治黨等五個方面邁上新臺階，努力建設(shè)經(jīng)濟強、百姓富、環(huán)境美、社會文明程度高的新江蘇。
全省系統(tǒng)要繼續(xù)深入學習好貫徹好習書記系列重要講話精神，認真落實中央各項決策部署、認真落實行業(yè)工作會議和省委十二屆九次全會精神，積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，協(xié)調(diào)推進 “四個全面”，為行業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極貢獻。
20xx年，面對復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境和行業(yè)改革發(fā)展的繁重任務(wù)，全省系統(tǒng)在國家局、省委省當局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神和習書記系列重要講話精神，堅決落實國家局關(guān)于“謀劃三大課題，提升五個形象，努力實現(xiàn)煙草行業(yè)稅利總額超萬億元年度目標”的工作部署，系統(tǒng)謀劃并全面確立全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系，著力推動全省系統(tǒng)在新階段、新平臺上實現(xiàn)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)起來，我們重點做了以下20件大事：學習領(lǐng)會習書記系列重要講話精神和國家局要求，系統(tǒng)思考、長遠謀劃，初步確立全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系;深入開展以“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”為新風的第二批群眾路線教育實踐活動;完善黨組中心組學習制度，分別進行以“戰(zhàn)略”、“規(guī)范”、“創(chuàng)新”、“發(fā)展”為主題的黨組季度中心組學習;借鑒審計底稿的方法組織編寫大監(jiān)督檢查實施方案;組織實施對鹽城等八家市局(公司)和省局多元化企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)的大監(jiān)督檢查;加強反壟斷宣傳教育，進一步規(guī)范全省卷煙經(jīng)營行為，有效應(yīng)對法律風險，維護卷煙市場公平競爭秩序;進行安全風險、法律風險和廉政風險的風險點排查和防控體系化設(shè)計;落實上級規(guī)范精神總體要求，制修訂并落實51項重要管理制度;省局領(lǐng)導(dǎo)首次走進省當局糾風辦牽頭舉辦的“政風熱線”，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，現(xiàn)場解答熱點難點問題，全方位接受輿論和群眾監(jiān)督;堅持以問題為導(dǎo)向，接受財政、稅務(wù)檢查，推動審計監(jiān)督等一系列問題的逐步整改;開展配送中心非法人實體化建設(shè);全系統(tǒng)首批設(shè)立并推進23個省級、73個市級、420個基層創(chuàng)新課題，營造創(chuàng)新氛圍，初建創(chuàng)新機制;完善全省系統(tǒng)信息化、物流中轉(zhuǎn)站、基層服務(wù)站建設(shè)的布局規(guī)劃;全省系統(tǒng)不斷加強資金管理，年度貨幣資金利息收入增長40%以上;加大市場監(jiān)管力度，提高市場凈化程度，為全省系統(tǒng)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作出特殊貢獻;實現(xiàn)發(fā)展八大要素的細化分析，完成國家局卷煙銷量保增長任務(wù)的同時，卷煙市場價格平穩(wěn)，三項費用率同比下降，年度實現(xiàn)稅利205億元，發(fā)展的質(zhì)效進一步提升，為全系統(tǒng)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ);實現(xiàn)金絲利藥業(yè)的增資擴股，推動多元化經(jīng)營的新發(fā)展;完善員工關(guān)愛機制，為員工遮風擋雨;履行教育責任，構(gòu)建大教育格局;完善干部選拔方式，強化干部素能培訓(xùn), 加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
20xx年，是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是煙草行業(yè)努力實現(xiàn)上繳國家財政總額接近萬億元年度目標之年，做好今年全省系統(tǒng)的各項工作意義重大、責任重大。
今年全省系統(tǒng)工作的總體要求是：深入學習和全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和習書記系列重要講話精神，落實省委十二屆九次全會精神，根據(jù)國家局的年度工作部署，主動把握和積極適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的新常態(tài)，堅持發(fā)展是第一要務(wù)，堅定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，推進全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系的全面落地，努力實現(xiàn)江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為實現(xiàn)煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標作出積極貢獻。
一、堅定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略統(tǒng)攬發(fā)展
全省系統(tǒng)要更加堅定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，以“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略統(tǒng)攬發(fā)展，推進發(fā)展戰(zhàn)略體系全面落地，以成為楷模的實際成效、或以邁上爭當楷模的實踐征程，向國家局交出滿意答卷，回報國家局對全省系統(tǒng)的期望和信任。
要全面理解發(fā)展戰(zhàn)略體系的內(nèi)涵。
發(fā)展是第一要務(wù)，對于全省系統(tǒng)的發(fā)展，戰(zhàn)略是統(tǒng)攬，規(guī)范是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是動力，質(zhì)效是中心，管理是支撐，文化是引領(lǐng)，隊伍是保障。
構(gòu)成戰(zhàn)略體系的七個方面，明確了企業(yè)發(fā)展的使命、前提、路徑、目標、要素、價值追求和資源保障等，它們形成了統(tǒng)一完整的體系，不可或缺，相輔相成，共同構(gòu)筑起發(fā)展戰(zhàn)略體系。
要準確把握“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略的要義。
楷模就是榜樣、模范，對全省系統(tǒng)來說，要成為行業(yè)改革發(fā)展的榜樣和模范，各項工作在行業(yè)內(nèi)就必然是高標準、高水平，不僅自身工作要富有成效，更要能夠為行業(yè)發(fā)展增光添彩、貢獻經(jīng)驗，力求在相關(guān)工作領(lǐng)域能成為示范和楷模。
各地市局(公司)要結(jié)合各自的地域特征和發(fā)展實際，把全省系統(tǒng)的“行業(yè)楷模”戰(zhàn)略本地化、具體化，找準戰(zhàn)略定位，設(shè)定目標追求。
二、突出“教育、制度、監(jiān)督”三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以規(guī)范護航發(fā)展
規(guī)范是生命線，規(guī)范護航發(fā)展。
做好規(guī)范工作的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：教育、制度、監(jiān)督。
全省系統(tǒng)要強化規(guī)范護航發(fā)展的理念，努力構(gòu)建、實踐“教育到位、制度完善、監(jiān)督有力”的規(guī)范工作體系，做到教育常態(tài)化、制度系統(tǒng)化、監(jiān)督立體化，把全省系統(tǒng)納入依法、依規(guī)、依紀、依德治理的軌道，確保做到國家局提出的“三個不發(fā)生”，讓發(fā)展更加井然有序。
1、構(gòu)建大教育格局，確保教育到位。
一是堅持教育多層次。
全省系統(tǒng)各級局要進一步加強依法、依規(guī)、依紀、依德治理的綜合性教育。
各條線要進一步承擔條線專業(yè)類的規(guī)范教育責任，加強對本條線干部員工的專業(yè)性教育。
二是堅持教育多輪次。
習書記強調(diào)，“思想認識問題一時解決了，不等于永遠解決。
就像房間需要經(jīng)常打掃一樣，思想上的灰塵也要經(jīng)常打掃”。
省局一年將召開兩次面向全省系統(tǒng)廣大員工的教育大會，市、縣級局及各條線要相應(yīng)組織教育活動。
三是堅持教育多主題。
教育主題要涵蓋理想信念、思想道德、方針政策、黨紀國法、規(guī)章制度等內(nèi)容，體現(xiàn)教育內(nèi)容的全面性和系統(tǒng)性。
通過多主題教育，不僅要統(tǒng)一全面規(guī)范的思想認識，而且要提高全面規(guī)范的自覺性。
四是堅持教育制度化。
完善實施各級局、各條線教育制度，加強考核測評，落實教育責任，做到年度有計劃、執(zhí)行有方案、落實有痕跡，保障教育效果。
五是探索主題教育實踐。
要以德為重點，積極探索開展扶貧蹲點、基層崗位體驗、接觸困難企業(yè)等主題教育實踐活動。
通過形式多樣、富有成效的舉措，構(gòu)建規(guī)范的大教育格局，發(fā)揮教育的先導(dǎo)力，引導(dǎo)干部員工樹立不想違法、違紀、違規(guī)、違德的思維習慣。
2、完善制度體系，確保制度有效管用。
一是繼續(xù)制定、充實相關(guān)制度。
在認真貫徹執(zhí)行《實踐“三大課題”規(guī)范制度匯編》1-4冊等現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)與時俱進、有計劃地制修訂一批制度，特別是職代會制度、與新會計準則相銜接的相關(guān)財務(wù)制度、基于需求導(dǎo)向的培訓(xùn)制度等等。
要加強管理規(guī)范、重要合同的審查與備案，規(guī)范行政行為和經(jīng)濟行為，切實從源頭上防止和減少違法行為和不良后果的發(fā)生。
二是開展專項制度審視。
各級單位和各條線要按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，根據(jù)黨中央、國家局、省委、省當局的新精神、新要求，根據(jù)安全、法律、廉政等風險防控要求，根據(jù)內(nèi)外部監(jiān)督暴露的問題進行專業(yè)化專項制度審視，進一步進行修訂完善，促進制度完善到位、有效管用、系統(tǒng)化。
3、構(gòu)建立體式監(jiān)督體系，確保監(jiān)督有力。
一是強化上級對下級監(jiān)督。
加強大監(jiān)督檢查。
要完善大監(jiān)督檢查的方法，總結(jié)大監(jiān)督檢查的經(jīng)驗，進一步完善大監(jiān)督檢查的方案。
二是完善同級監(jiān)督。
全省系統(tǒng)各級局要充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察、審計、法規(guī)、專賣內(nèi)管等部門的監(jiān)督作用，加強同級監(jiān)督。
三是重視外部對內(nèi)部監(jiān)督。
要充分認識煙草行業(yè)敏感度高、關(guān)注度高的特點，暢通渠道，主動接受地方黨委政府、媒體輿論、群眾信訪、投訴咨詢等各方監(jiān)督。
四是加強下級對上級監(jiān)督。
要充分借鑒群眾路線教育實踐活動的經(jīng)驗，調(diào)動廣大干部員工參與監(jiān)督的積極性。
要繼續(xù)加強辦事公開、民主管理工作，創(chuàng)造條件主動接受廣大干部員工的監(jiān)督。
五是注重系統(tǒng)整改。
要強化系統(tǒng)整改理念，加大整改力度。
對大監(jiān)督檢查等各類監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，要實施“銷號”整改，解決一個，“銷號”一個，確保整改到位。
三、突出“目標引導(dǎo)、課題抓手、機制保障”三大重要舉措，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展
創(chuàng)新是驅(qū)動力，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。
做好創(chuàng)新工作的三大重要舉措是：目標引導(dǎo)、課題抓手、機制保障。
我們要進一步樹立創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的理念。
落實行業(yè)“改革創(chuàng)新做乘法”的要求，發(fā)揮創(chuàng)新的乘數(shù)效應(yīng)，把創(chuàng)新作為全局工作的重中之重，在課題推進、成果落地上下功夫、求突破，讓發(fā)展更加生機勃勃。
1、突破現(xiàn)有課題。
要分批組織好各層次創(chuàng)新課題的推進會、推廣會、驗收會，努力突破若干重大課題，努力讓一批課題在全省得到有效的實踐、推廣。
創(chuàng)新課題責任部門和單位要加大課題推進力度，加強調(diào)度、穩(wěn)步推進，力爭早結(jié)題、早驗收，確保創(chuàng)新實踐落地生根、開花結(jié)果。
2、完善課題管理。
要與時俱進地完善創(chuàng)新課題一生管理的體制機制，狠抓創(chuàng)新制度的執(zhí)行，促進各項創(chuàng)新制度的落實，以機制激勵和保障創(chuàng)新。
省局各條線要加強對市級課題與基層課題的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，保證基層創(chuàng)新的正確方向，幫助基層解決在創(chuàng)新中遇到的實際問題，形成創(chuàng)新的合力。
要注重創(chuàng)新知識的管理，建立和完善全省系統(tǒng)創(chuàng)新知識庫，搭建知識共享平臺。
要進一步培育和打造創(chuàng)新文化，充分激活各種有利因素，形成上下求索、勇于擔當、奮力創(chuàng)新的生動局面。
3、加強課題儲備。
堅持目標引導(dǎo)，根據(jù)發(fā)展需要在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域找準找對創(chuàng)新點，組織新一批創(chuàng)新課題的申報論證和立項，為下一年及以后的創(chuàng)新工作奠定基礎(chǔ)。
特別是全省系統(tǒng)新一輪的基層創(chuàng)優(yōu)、完善定額管理體系、全省系統(tǒng)一體化的物流管理等方面的課題，要適時立項，有力推進。
質(zhì)量和效益是發(fā)展的中心，發(fā)展要更加注重提質(zhì)增效。
全省系統(tǒng)要認識、適應(yīng)、引領(lǐng)新常態(tài)，堅持發(fā)展、主動作為，落實好行業(yè)“經(jīng)濟發(fā)展做加法”的要求，以質(zhì)量和效益作為主要衡量標準，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“八大要素”，更加全面、精細地做好分析預(yù)測、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和科學調(diào)控，自覺對標，提高全面經(jīng)營預(yù)算、財務(wù)預(yù)算以及投資預(yù)算的水平，實現(xiàn)穩(wěn)中求進，促進提質(zhì)增效，推動全省系統(tǒng)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
1、進一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷量與結(jié)構(gòu)。
我省既是卷煙銷售的大市場，也是專賣管理的大戰(zhàn)場。
2、進一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)成本與費用。
加強對成本、費用的預(yù)算和執(zhí)行的管控。
3、進一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)投資與資產(chǎn)。
在對成本費用的現(xiàn)狀和趨勢進行分析研判的基礎(chǔ)上，加強對資金資產(chǎn)的管理，加強多元化投資經(jīng)營的管理。
4、進一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)增長與責任。
要堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，經(jīng)濟發(fā)展做加法，不斷增加稅利總額，不斷增加卷煙銷售收入，不斷增加單箱稅利，不斷提高國有資產(chǎn)保值增值水平。
五、突出“目標管理、基礎(chǔ)管理、基層創(chuàng)優(yōu)”，以管理支撐發(fā)展
全省系統(tǒng)要落實行業(yè)“精益管理做除法”的要求，以承辦行業(yè)企業(yè)管理工作現(xiàn)場會為契機，建立以“目標管理、基礎(chǔ)管理、基層創(chuàng)優(yōu)”為重點的精益管理體系，追求更高、更好、更優(yōu)的效率、效益和效果，全面提升企業(yè)管理水平，用精益的管理支撐發(fā)展。
1、實行精益目標管理，做到“贏在戰(zhàn)略”。
要實現(xiàn)全省系統(tǒng)發(fā)展目標與重點工作的策劃、執(zhí)行、評價和改進的閉環(huán)，加強重點領(lǐng)域目標制定與執(zhí)行水平。
2、實行精益基礎(chǔ)管理，做到“贏在細節(jié)”。
一是加強制度管理。
二是加強定額管理。
三是加強標桿管理。
四是加強風險管理。
五是加強數(shù)據(jù)管理。
六是加強知識管理。
3、實行精益基層創(chuàng)優(yōu)，做到“贏在執(zhí)行”。
一是豐富完善基層工作的職能。
二是樹立新一輪基層創(chuàng)優(yōu)的典型，并逐步推廣實施。
六、突出打造“學習型、服務(wù)型、責任型”企業(yè)，以文化引領(lǐng)發(fā)展
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力，學習型、服務(wù)型、責任型“三型”企業(yè)是全省系統(tǒng)的文化追求。
全省系統(tǒng)文化工作要緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，堅決同以習同志為總書記的黨中央保持高度一致，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，認真踐行行業(yè)共同價值觀，堅持用先進的文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，構(gòu)建學習型、服務(wù)型、責任型企業(yè)。
積極利用行業(yè)主流媒體傳播江蘇煙草商業(yè)改革發(fā)展的好聲音，凝聚推進發(fā)展戰(zhàn)略體系全面落地的正能量，不斷鞏固全省系統(tǒng)上下團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。
1、進一步打造學習型企業(yè)。
一是完善政治學習和中心組學習機制。
二是構(gòu)建以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系。
三是加強宣傳報道、學術(shù)交流、政研會工作。
在全省系統(tǒng)開展“戰(zhàn)略體系在崗位”主題教育實踐活動，加強戰(zhàn)略體系落地的做法及成效在行業(yè)媒體的宣傳報道，著力辦好“兩報一刊一網(wǎng)”等內(nèi)部媒體，圍繞“戰(zhàn)略體系”積極開展學術(shù)交流，營造發(fā)展氛圍，傳播江蘇煙草商業(yè)好聲音，積聚全省系統(tǒng)干事創(chuàng)業(yè)的正能量。
2、進一步打造服務(wù)型企業(yè)。
一是服務(wù)好工業(yè)企業(yè)。
二是服務(wù)好零售客戶。
三是服務(wù)好消費者。
3、進一步打造責任型企業(yè)。
要懂得感恩，勇于擔責，努力盡到對社會和員工的責任。
一是對社會負責。
二是對員工負責。
七、突出“想干事、能干事、干成事、不出事”要求，以隊伍保障發(fā)展
隊伍是發(fā)展的保障，著力打造一支“想干事、能干事、干成事、不出事”的隊伍。
想干事是態(tài)度，能干事是能力，干成事是績效，不出事則是底線。
1、加強思想建設(shè)。
要積極踐行社會主義核心價值觀，以思想的新境界開創(chuàng)工作的新局面，當前全省系統(tǒng)尤其要增強“楷模、創(chuàng)新、節(jié)儉、嚴管、感恩”五大意識，凝心聚力，強基固本，匯集推動江蘇煙草商業(yè)改革發(fā)展的正能量。
增強楷模意識，重點是要堅守使命，勇于擔當。
增強創(chuàng)新意識，重點是要敢為人先，銳意進取。
增強節(jié)儉意識，重點是要艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。
增強嚴管意識，重點是要治庸治懶，嚴格管理。
增強感恩意識，重點是要懂得珍惜，用心回報。
2、加強作風建設(shè)。
一是持之以恒抓好作風建設(shè)。
堅持抓常、抓細、抓長，鞏固群眾路線教育實踐活動成果，落實好習書記“三嚴三實”的要求，進一步學習弘揚焦裕祿精神，繼續(xù)強化正風肅紀工作，開展“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風建設(shè)回頭看，防止“四風”反彈。
二是加大監(jiān)督執(zhí)紀問責力度。
各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)同志既要牢記職責，敢抓敢管，切實負起責任，又要帶頭遵守紀律，發(fā)揮表率作用;紀檢監(jiān)察部門要認真履行監(jiān)督責任，加強對紀律作風執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，發(fā)揮好執(zhí)紀、問責、把關(guān)作用，提高監(jiān)督的剛性約束。
3、加強廉政建設(shè)。
落實“三轉(zhuǎn)”的要求，做好新形勢下黨風廉政建設(shè)和反腐朽工作。
一是加強懲防體系各項措施的落實。
在完成權(quán)力清單梳理、廉政風險查找定級和廉政風險防控措施制定等工作的基礎(chǔ)上，全面運行廉政風險防控機制。
二是探索建立巡視工作機制。
探索建立巡視制度，成立巡視機構(gòu)，開展巡視工作，對各級黨組織班子及其成員進行監(jiān)督。
三是加大案件查辦監(jiān)督把關(guān)力度。
認真受理群眾信訪舉報，堅持有案必查、有腐必懲，落實好快查快辦、抓早抓小、一案雙查等要求，嚴肅查辦各類案件，讓干部心有所畏、言有所戒、行有所止。
4、加強班子建設(shè)。
全面從嚴治黨，重點在全面從嚴管理干部。
要落實好《20xx-2018年全國黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)規(guī)劃綱要》，建立科學有效的干部選拔任用機制，完善干部考核評價制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制建設(shè)。
省局將對市局班子進行綜合分析研判，突出并強化組織、思想、能力、制度、紀律、作風、廉政、實績、民意等九個要素，對班子進行研判。
各單位要做到黨組會、辦公會、“三項工作”管理委員會、預(yù)算管理委員會、薪酬管理委員會、民主生活會、職代會等會議制度的有效運轉(zhuǎn)。
5、提高員工素質(zhì)。
要從崗、人、能、績、薪等關(guān)鍵要素提高員工素質(zhì)：一是把握“崗”這個關(guān)鍵要素。
二是把握“人”這個關(guān)鍵要素。
三是把握“能”這個關(guān)鍵要素。
四是把握“績”這個關(guān)鍵要素。
五是把握“薪”這個關(guān)鍵要素。