一個好的方案能夠幫助我們更加有效地利用資源和時間。方案制定的關鍵是創(chuàng)新思維和解決問題的能力。如果你正在制定方案，不妨看看下面的范文，或許能找到適合自己的方案思路。
客房活動方案篇一
一、活動目的：
賓館有較大消費支持及潛力客戶，新客源開發(fā)，散客的固化，老客戶的維系。
二、活動主題：
（溫情大回饋）（周年大慶典）………….三、活動細則（一）特價房方案：1、特價房包含間。
2、特價房為元/間，不含早餐。
3、享受特價房將不再享受賓館其它優(yōu)惠活動。4、辦理退房結(jié)賬時必須現(xiàn)付。（類似于美團網(wǎng)）（二）現(xiàn)金券（或禮品劵）方案：1、現(xiàn)金券（或禮品劵）面額為元/張。
2、客人享用正價房（標：元、單：元以上的），在辦理退房結(jié)賬時現(xiàn)金結(jié)算，根據(jù)房間數(shù)量可獲得賓館現(xiàn)金券（或禮品劵），一房一張?？腿嗽俅稳胱r，可憑此券減免正價房房價元。
3、現(xiàn)金券（或禮品劵）使用期限為個月內(nèi)（自離店之日起），一房僅限一張。4、特價房與現(xiàn)金券不能同時享用。
5、此種方式不限時段，起始終止時間由賓館自由確定（三）常住客方案：
1、凡持賓館卡的客人將享受最新協(xié)議價，零點餐飲享受折優(yōu)惠。2、按身份證入住統(tǒng)計，凡一個月入住達間以上的（含間），賓館贈送體驗房一間或者升級入住一次（贈送房限定次月內(nèi)享受）。
3、凡連續(xù)入住3天以上的（含3天），賓館贈送（水果）一份，同種房型。4、凡一次性入住間以上（不含間），賓館免收一間房費（擇低房價免單）。例如：消費間房，則按間房收費。
1、當日晚上10點后，客房以特價出售或贈元左右的禮品。（使用說明：建議為防止顧客出現(xiàn)期待效應，而且在不影響客房正常銷售的情況下，賓館應只針對某些入住率偏低的房型進行促銷。截止日期和入住率的標準，由賓館根據(jù)實際情況決定。）
2、年月和月，某類客可以多次以一定價格入住某房型。在有房情況下，規(guī)定時段內(nèi)，可多次享受此房價。（使用說明：此類促銷多用于淡季促銷活動，建議預收房費并限定入住次數(shù)。）。
1、針對散客，采用海報招貼，傳單發(fā)送，及網(wǎng)絡推廣方式2、針對常客，采用電話，短信及微信通知方式五、前期準備1、人員安排2、物料準備六、費用預算1、海報2、傳單3、室內(nèi)專業(yè)攝影七、意見和建議：
1、針對整個大的環(huán)境的影響，立足于遠安消費市場，此促銷方案長期有效，增強賓館人氣。
2、各部門加強方案的學習，部門負責人培養(yǎng)員工銷售的積極性，增強員工的凝聚力。
3、前臺和財務對預訂單的管理和審核要嚴謹，并加強部門間的溝通。前臺對已發(fā)現(xiàn)金券專人登記，在客人未持券消費并有效期將至時，登記人員電話聯(lián)系予以溫馨提示。
5、房務部提前做好特價房房型改造。
客房活動方案篇二
三、活動目標及活動宗旨：
1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費；
3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力；
4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動全員積極性，捆綁式營業(yè)。
四、公眾對象：端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位：“融融端午情團圓家萬興”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合。
1、客房部采取“送餐飲消費卷”的經(jīng)營策略，毎現(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費卷。
2、餐飲部以“融融端午情團圓家萬興”的名義開展如下促銷活動。
（1）、美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一。
（2）、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。
（3）、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴，預定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。
（4）、在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產(chǎn)品就應以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目。
3、ktv。
(a)開晚場消費送餐飲消費卷20元。
(b)消費超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺。
(c)餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間（中包，提供茶水一壺）。
4、桑拿中心。
全套300元。
送餐飲消費卷20元。
1、這次策劃體現(xiàn)錦江大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣。
2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認識。
4、通過此次營銷計劃，應實現(xiàn)目標：客房1.2萬元/天，餐飲1萬元/天，ktv3千元/天，休閑中心1.2萬元/天。總計3.7萬元/天。
1、祁陽縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由奉總負責。
2、祁陽縣所有的手機尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預計發(fā)5000條，共500元。由鐘經(jīng)理負責。
3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責。
4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用1000元。由蔣部長負責。
5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料(material)。費用300元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負責。
6、消費卷制作400張，費用50元。由李姣姣負責。
客房活動方案篇三
3.20xx年某酒店客房部營銷方案4.某五星級酒店客房營銷方案。
活動背景。
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時間，都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費。
二、活動目的。
為了讓人們過一個特別的年，組織一場家庭式娛樂活動，邀請社會各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項目的營業(yè)收入。
三、活動介紹。
1、活動媒體介紹：
這次活動寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設計為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳；附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動內(nèi)容介紹：
活動主題：家庭對對碰。
活動時間：20xx年2月1日-20xx年2月9日。
活動開幕時間：20xx年2月1日。
開始時間：19：30。
結(jié)束時間：9：30。
活動內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動，根據(jù)孩子的年齡設置不同的難度以及分組。
活動要求：
(1)必須是以家庭的方式參加，3個一組。
(2)按孩子的年齡大小分組。
(3)孩子年齡不超過15歲。
活動規(guī)則：
(1)過關多少升級。過關多的勝出，進行一下個項目。少的淘汰。
(2)活動期間住宿就餐者，消費超過800元，均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義：
(2)聚集人氣，活動舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動的參與對象都是高消費群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項目的營業(yè)收入。
(3)借助這次活動，提高酒店客房的入住率。
(4)通過“家庭對對碰”的活動，讓更多的人了解xx的服務，從而在社會上樹立美譽度。
三、活動具體實施。
主辦：xx國際商務酒店。
承辦：高陽縣郵政局。
1、活動形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率，舉辦“家庭對對碰”的活動，向社會各界人士發(fā)出邀請，邀其屆時光臨。
2、活動對象：
(1)私企老板：注冊資金在100萬以上的私企業(yè)老板。
(2)機動車主：機動車在30萬以上的機動車主。
(3)住房公積金用戶：在13987條住房公積金用戶中精選出5000條月薪在20xx以上的人員。
(4)所有行政單位的科局干部。
(5)180個行政村的村委會主任、村支書。
3、活動時間：20xx年2月1日——20xx年2月9日。
4、活動開幕時間：20xx年2月1日19：30開始。
5、發(fā)行量：6000份。
四、合作方式。
費用：xx酒店自費，共12000元，2.0元/枚。
郵政局提供：1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用。
2、邀請函的設計。
3、免費打印、郵寄。
五、效果分析。
1、“賭王大賽”在xx舉行，就是對酒店自身的宣傳，提高社會知名度。
2、邀請函式的賀卡，視覺沖擊力強，效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼，可以兌獎，無論誰都愿意收到，而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”，也是一種趣致。
3、精準數(shù)據(jù)庫營銷高效、高端個人數(shù)據(jù)庫免費提供使用，針對性強，可以直接促進人們的消費欲望，形成消費。
4、高消費群體的參與還能增加其他項目的收入。
因孔祖大酒店新店開業(yè)，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：
一、活動時間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日；
二、活動地點：xx大酒店；
三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選；
四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務多樣化；
五、促銷對象：住店散客；
六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務；
七、活動內(nèi)容：
2）特價標間：從7月xx日起，酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間，如當日滿房或房量較緊則停止。3）打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。
4）會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎上打6.6折。
八、宣傳推廣：
廣告內(nèi)容：
活動時間：20xx年7月xx日起；
活動地點：xx大酒店酒店；
2）特價房酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間；
3）打折金卡從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
4）會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎上打6.6折。注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權歸本酒店所有。
xx大酒店。
20xx年客房部營銷方案20xx年下半年以來，我縣酒店市場客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房價達100元以上的客房已達600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店竟爭。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關重要的轉(zhuǎn)折點，客房要創(chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及我店實際情況，現(xiàn)我部門初步制定“兩個加強，六個推出，一個改變”的銷售方案：
一、“兩個加強”
1、加強內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強我店客房硬件建設從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費層次和購買力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價格上，尤其是政務接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設備進行大的投入和建設。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟爭。
b、加強服務質(zhì)量，放下老大的架子。從服務質(zhì)量抓起，從點滴做起，徹底放下老大的架子，實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當老大時養(yǎng)成的一個習慣，這種習慣在以前還不太突出，但是在以后會越來越明顯，更為嚴重的時這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時改正，這個問題將會對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領導們以身做責，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動員工從根本上改變，才能提升自身的服務質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓就能解決的。
2、加強宣傳，展開立體攻式。
a、加強對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當提高出租車司機的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強廣告宣傳力度。
（1）宣傳牌方式：于我縣縣城進城的各大交通要道上設立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
（2）手機群發(fā)方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動信息發(fā)到縣主要幾個號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶維護方面也可以用上，在過年、過年時給客戶發(fā)去祝福短信。
（3）報紙宣傳方式：目前我縣報紙銷售量最大的是《齊魯晚報》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙，展開宣傳。
二、“六個推出”
1、推出淡季特價房：
在淡季時，每天在客房1f提供五間特價房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預訂，早到早開，續(xù)房時要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間·天。
2、推出計時鐘點房。
客房房價100元/6小時、80元/4小時，僅限現(xiàn)金消費，可接受預訂，晚8點后取消鐘點房。
3、推出捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動，每月評出客房消費前三名客人（政務接待除外），給予贈送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5％左右，當然評選活動，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動。為多次來店的?？秃偷谝淮稳胱〉目腿怂兔赓M果盤，所送的水果首選當季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應當適應新的形勢，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個改變”改變現(xiàn)有營銷模式。實話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應的營銷機制，當然這也與我店的實際情況有很大的關系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊伍。酒店設立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店營銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護再到收回帳款，設立專人管理，工資按基礎工資加提成進行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護的客戶好，收回的帳款及時，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護的客戶差，收回的帳款不及時或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高，而且人力上也會造成浪費。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護、收欠一條龍服務到底，包括客戶就餐、住宿，負責客戶的員工都要跟進。當然報酬方面也要有。
a、低比例提成（2%--3%），由酒店負擔維護費用。
b、高比例提成（3%--5%），同個人負擔維護費用。
當然困難也是現(xiàn)實中存在的，兼職的員工除了維護客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護跟進有一定的困難，并不能做到服務到底，個人精力也有限，工作中不一定會出現(xiàn)錯誤。
以上方案為初步方案，請飯店領導審議。
20xx年2月15日。
經(jīng)市場調(diào)查顯示，耒陽市近期將有一家新的四星級酒店即將開業(yè)，而耒陽市的客源暫時沒有新的變動，將來耒陽市的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在耒陽的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：
一、活動時間：20xx年6月10日起—活動終止日（酒店將視行情定終止日期）；
二、活動地點：某五星級酒店；
三、活動主題：溫馨享受午夜房，延遲時間退房爽，娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選；
四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務多樣化；
五、促銷對象：住店散客；
六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務；
七、活動內(nèi)容：
3）體驗房：從6月10日起，酒店所有客房在原來的條件下，增加“視覺大餐”——數(shù)字電視頻道，客人在入住酒店客房時可免費收看數(shù)字電視、電影，在原來可收看的頻道條件下，增開了很多新的頻道，客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影，體驗房（僅限高級雙人房）價為：277元/間/晚（即為平時的7.5折）。
八、宣傳推廣：
3）體驗房（僅限高級雙人房）增加“視覺大餐”——國際、國內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選，體驗價：277元/間/晚；注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權歸本酒店所有。
九、部門分工：
市場營銷部：
1、負責擬定活動方案和實施方案；
2、美工室負責制作易拉寶海報，擺放酒店大堂，電梯廣告，設計巨幅；
3、美工室負責設計電視搖控器使用說明示意圖；
房務部：負責在6月10日做好客房準備工作，安排好所有客房調(diào)整工作；
1、負責在6月10日之前聯(lián)系好工程部完成數(shù)字電視和有線的安裝；
2、負責在6月10日之前每間房試好臺，使其能正常播放；
4、房務部負責提供電視搖控器使用說明。
財務部：
1、負責在6月10日之前知曉此次活動內(nèi)容，并提供本次活動所需物資并統(tǒng)計所需費用；
工程部：
1、負責在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作；
2、負責在6月10日之前調(diào)好臺，并告知樓層工作人員調(diào)臺技巧；
其它部門：
負責在活動期間適當時間為客人推廣本次活動內(nèi)容并邀請相關客人試住。
客房活動方案篇四
親愛的同學們，斗轉(zhuǎn)星移，歲月如歌。
三十年前我們風華正茂，書生意氣，我們有緣相識于學校，雖有各自的夢想和憧憬，卻是同樣的熱血與激情。
三十年前，我們相逢相知，雖不識人生真諦，卻共同經(jīng)歷了人生最純潔、最美好的大學時光。
三十年后，同窗友誼、同學情義已如江水長流，浩然成海。
三十年后，人到中年的我們，魂牽夢繞、難以割舍、不能忘懷的仍是那美好的青春歲月：仍是那布滿塵土的操場、交流切磋的課堂、種滿果樹的校園：仍是那時的陽光、月亮、細雨、春花和秋葉。
轉(zhuǎn)眼間三十年的分別，三十年的牽念，如今給了我們相約相聚的足夠理由!
無論你是容顏已老，還是保持青春依舊：
無論你是飛黃騰達，還是依然甘于平淡：
無論你是咫尺之間，還是游走天涯海角：
只要不是萬不得已，只要尚存同學情誼：
請來這里，參加學校同學畢業(yè)30周年聚會活動，一起見證屬于我們的這一時刻。
重溫同學夢,再敘同窗情。
時間：20xx年xx月xx日-xx月xx日
地點：
全班同學，并邀請當年授課老師參加。
1.報到
2.重游校園：8點半至11點赴學?；貞泴W生時代的美好時光。同學們和老師集體合影留念。
3.午間聚餐
4.聚會活動：14點至17點30分召開畢業(yè)30年同學聚會活動。
5.18點晚餐，20點至22點篝火晚會。
(一)畢業(yè)30年聚會活動流程及內(nèi)容：
1、主持人致辭，介紹參加聚會的老師及同學
2、播放同學照片dvd，讓大家看看當年的自己，回味三十年同學們成長的歷程。
3、老師講話，由女同學代表向老師獻花。
4、每個同學發(fā)表聚會感言。
談一段發(fā)自肺腑的話。這段話可以是自己過去想說但沒有機會說的話，也可以是過去想說但沒有足夠膽量說的話：可以是說給全班同學的一段話，也可以是說給個別同學的一段話：這段話可以是對過去生活的總結(jié)，也可以是對未來生活的展望：可以是對人生經(jīng)歷的感悟，也可以是情感體驗的表白。
5、文藝表演(自愿報名)，其中穿插游戲節(jié)目。
表演形式不限，演唱、詩朗誦、器樂演奏、舞蹈均可，以充分展示每個同學的才華。要求臉皮越厚越好，歡迎搞笑，拒絕沉默。節(jié)目表演可以個人、小組、寢室為單位，也可由同學自由組合，每個節(jié)目表演時間原則上控制在3分鐘以內(nèi)，每個游戲活動時間原則上控制在5分鐘以內(nèi)。
6、游戲活動內(nèi)容。
暫定為：搶椅子、穿越、踩氣球。其它游戲節(jié)目請同學們積極推薦。
。(1)唱歌分獨唱、對唱與合唱(請事先要求唱同學把曲目寫好交與主持人，主持人根據(jù)現(xiàn)場情況掌握好時間)。(2)抽簽唱歌，紙條寫好每個與會人員名字，由與會人員自主抽取，被抽取者必須唱歌一首，也可邀請與會人員唱。其它未唱歌的男女同學可相互邀請?zhí)瑁部稍谠簧嫌^看或自由活動。
(二)篝火晚會流程和內(nèi)容：
晚會內(nèi)容：游戲、節(jié)目表演、跳鍋莊舞、吃烤羊肉。
流程：主持人致開場白介紹晚會游戲規(guī)則，負責整個晚會節(jié)目和游戲的串連和銜接，保證每個人都積極參與節(jié)目，并機智調(diào)動現(xiàn)場氣氛，保證整場晚會的熱烈和成功。
1、籌備組成員集體點火。
2、全體同學席地而座。擊鼓傳花，傳中者作即興表演，也可由主持人讓傳中者表演節(jié)目。
3、同學們拉起手來一起圍著篝火跳鍋莊舞，晚會氛圍達到高潮。
4、吃烤羊肉，分享美味。
(三)告別午宴流程和內(nèi)容：
流程：播放背景音樂《乘著歌聲的翅膀》、《同樣的歡樂給了我們同一首歌》、《祝你平安》等，同學入座，告別午宴正式開始?；I備組全體成員致祝酒詞，同學們互相敬酒，同學共邀舉杯，共進午餐。財務組公布經(jīng)費收支情況。
為辦好本次聚會，成立學校畢業(yè)30年同學聚會籌備工作組，成員名單如下：
組長一名，副組長一名，成員若干。
籌備工作組組長及副組長，負責聚會活動的資金籌措，策劃、組織和指揮活動進行、以及籌備工作的檢查落實?；I備組下設策劃組、會務組、聯(lián)絡組、攝影組、財務組等五個組，主要任務分工如下：
(一)策劃組：負責制訂聚會活動方案、搜集、策劃晚會文藝節(jié)目、主持人致辭的撰稿、晚會節(jié)目主持詞擬稿、晚會及晚宴背景音樂的確定(如：“同桌的你”、“睡在我上鋪的兄弟”、“相逢是首歌”、“朋友”、“永恒的記憶”、“難忘今宵”)，也歡迎各位同學提供聚會歌曲。
(二)會務組：負責同學的聯(lián)系和在qq群內(nèi)發(fā)布聚會活動的通知及相關安排，負責簽到、住宿的安排，發(fā)放活動日程表、通訊錄、回憶錄光碟等資料。
(三)攝像組：一是負責搜集每個同學提供的風采展示照片(4張)并制作成dvd(另外聘請1名專業(yè)攝影師對整個聚會活動全程攝像、照相)，制作聚會活動紀念光盤(刻50張在活動報到時發(fā)給同學們)。二是制作同學錄。為保證同學 聯(lián)系的.暢通，擬在活動開展之前制作同學通訊錄，在活動報到時發(fā)放給同學們。
(四)聯(lián)絡組：主要負責各項活動的人員通知、老師、同學往返車輛安排。
(五)財務組：負責經(jīng)費的預算及收取、使用等工作，在活動結(jié)束時公布收支情況。
同學聚會本著取之于同學用之于同學的原則進行籌措。按照預算，每個同學預交活動經(jīng)費元。在規(guī)定繳納標準的基礎上采取自愿捐助，歡迎能者多捐，收取的費用主要用于：
(一)聚會期間的住宿、餐飲、租用聚會會場和ktv包廂的費用：
(二)聚會攝像、合影、制作紀念冊及購買光盤的費用：
(三)制作通訊錄印刷、郵寄費：
(四)制作同學照片dvd視頻及解說詞配音費用。
(五)其它費用(包括制作會議橫幅、購簽到紀念簿、租用道具、篝火晚會、給老師買紀念品等)。
1、活動結(jié)束統(tǒng)一結(jié)算所有費用，并提供相關發(fā)票。財務公開，接受同學們質(zhì)疑。
2、能否如期參加本次活動務必在聚會前一天電告籌備組聯(lián)絡組組長。
3、如果確實因個人原因需要提前返家的，須當面向籌備組組長及副組長說明情況獲得同意方可離開。
4、全班同學積極報名參加三十年同學聚會活動，遵守聚會活動的統(tǒng)一安排，服從籌備組的領導和指揮。
5、希望每個同學踴躍報名參加聚會節(jié)目表演，活動之前務必造造句、練練嗓，減減肥，精心做好節(jié)目的準備工作。請同學們在聚會之前準備好節(jié)目?？梢砸粋€人表演，也可以和同學 聯(lián)合表演：可以唱歌、跳舞、表演小品等等，形式不限。各位同學備的節(jié)目請于聚會開始5日之前報到主持人處。
6、希望同學們積極參加聚會活動的義務工作，努力貢獻自己的才智和力量。
7、希望每個同學保持通訊工具的暢通，以方便聯(lián)系和溝通。
8、女同學要打扮得漂亮、大方、迷人，男同學著裝要帥氣、瀟灑、玉樹臨風，增強彼此的吸引力。
1、同學聚會紀念冊
2、同學聚會紀念光碟
3、同學成長紀念光碟
4、同學通訊錄
5、電子版照片集(qq群上共享)
6、同學們自行拍攝的照片也可傳送到qq群上，供同學們共享。
回憶是人類最奇怪的東西，我們習慣了把它藏在心底那個絲絨盒中久久珍藏，本次同學聚會讓我們輕輕地把回憶的寶盒打開，重拾三十年前的點點滴滴!這真是：
同學數(shù)載，溫馨如故，歡笑常駐心頭!
青春歲月，依稀如夢，但愿常憶你我!
客房活動方案篇五
酒店客房自身所擁有的易逝性的特點，使得能夠合理的進行能力分配尤為重要，要想提升酒店客房收益管理。下面是有20xx酒店客房。
歡迎參閱。
20xx年客房部營銷方案20xx年下半年以來，我縣酒店市場客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房價達100元以上的客房已達600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店竟爭。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關重要的轉(zhuǎn)折點，客房要創(chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及我店實際情況，現(xiàn)我部門初步制定“兩個加強，六個推出，一個改變”的銷售方案：
一、“兩個加強”
1、加強內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強我店客房硬件建設從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費層次和購買力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價格上，尤其是政務接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設備進行大的投入和建設。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟爭。
b、加強服務質(zhì)量，放下老大的架子。從服務質(zhì)量抓起，從點滴做起，徹底放下老大的架子，實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當老大時養(yǎng)成的一個習慣，這種習慣在以前還不太突出，但是在以后會越來越明顯，更為嚴重的時這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時改正，這個問題將會對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領導們以身做責，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動員工從根本上改變，才能提升自身的服務質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓就能解決的。
2、加強宣傳，展開立體攻式。
a、加強對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當提高出租車司機的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強廣告宣傳力度。
(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進城的各大交通要道上設立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
(2)手機群發(fā)方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動信息發(fā)到縣主要幾個號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶維護方面也可以用上，在過年、過年時給客戶發(fā)去祝福短信。
(3)報紙宣傳方式：目前我縣報紙銷售量最大的是《齊魯晚報》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙，展開宣傳。
二、“六個推出”
1、推出淡季特價房：
在淡季時，每天在客房1f提供五間特價房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預訂，早到早開，續(xù)房時要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間·天。
2、推出計時鐘點房。
客房房價100元/6小時、80元/4小時，僅限現(xiàn)金消費，可接受預訂，晚8點后取消鐘點房。
3、推出捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動，每月評出客房消費前三名客人(政務接待除外)，給予贈送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5%左右，當然評選活動，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動。為多次來店的常客和第一次入住的客人送免費果盤，所送的水果首選當季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應當適應新的形勢，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個改變”改變現(xiàn)有營銷模式。實話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應的營銷機制，當然這也與我店的實際情況有很大的關系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊伍。酒店設立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店營銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護再到收回帳款，設立專人管理，工資按基礎工資加提成進行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護的客戶好，收回的帳款及時，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護的客戶差，收回的帳款不及時或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高，而且人力上也會造成浪費。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護、收欠一條龍服務到底，包括客戶就餐、住宿，負責客戶的員工都要跟進。當然報酬方面也要有。
a、低比例提成(2%--3%)，由酒店負擔維護費用。
b、高比例提成(3%--5%)，同個人負擔維護費用。
當然困難也是現(xiàn)實中存在的，兼職的員工除了維護客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護跟進有一定的困難，并不能做到服務到底，個人精力也有限，工作中不一定會出現(xiàn)錯誤。
以上方案為初步方案，請飯店領導審議。
因孔祖大酒店新店開業(yè)，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：
一、活動時間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;。
二、活動地點：xx大酒店;。
三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;。
四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務多樣化;。
五、促銷對象：住店散客;。
六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務;。
七、活動內(nèi)容：
2)特價標間：從7月xx日起，酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間，如當日滿房或房量較緊則停止。
3)打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。
4)會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎上打6.6折。
八、宣傳推廣：
廣告標題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;。
廣告內(nèi)容：
活動時間：20xx年7月xx日起;。
活動地點：xx大酒店酒店;。
2)特價房酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間;。
3)打折金卡從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
4)會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎上打6.6折。注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權歸本酒店所有。
一、活動背景。
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時間，都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費。
二、活動目的。
為了讓人們過一個特別的年，組織一場家庭式娛樂活動，邀請社會各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項目的營業(yè)收入。
三、活動介紹。
1、活動媒體介紹：
這次活動寄發(fā)的。
邀請函。
是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設計為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳;附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動內(nèi)容介紹：
活動主題：家庭對對碰。
活動時間：20xx年2月1日-20xx年2月9日。
活動開幕時間：20xx年2月1日。
開始時間：19：30。
結(jié)束時間：9：30。
活動內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動，根據(jù)孩子的年齡設置不同的難度以及分組。
活動要求：
(1)必須是以家庭的方式參加，3個一組。
(2)按孩子的年齡大小分組。
(3)孩子年齡不超過15歲。
活動規(guī)則：
(1)過關多少升級。過關多的勝出，進行一下個項目。少的淘汰。
(2)活動期間住宿就餐者，消費超過800元，均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義：
(2)聚集人氣，活動舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動的參與對象都是高消費群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項目的營業(yè)收入。
(3)借助這次活動，提高酒店客房的入住率。
(4)通過“家庭對對碰”的活動，讓更多的人了解xx的服務，從而在社會上樹立美譽度。
三、活動具體實施。
主辦：xx國際商務酒店。
承辦：高陽縣郵政局。
1、活動形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率，舉辦“家庭對對碰”的活動，向社會各界人士發(fā)出邀請，邀其屆時光臨。
2、活動對象：
(1)私企老板：注冊資金在100萬以上的私企業(yè)老板。
(2)機動車主：機動車在30萬以上的機動車主。
(3)住房公積金用戶：在13987條住房公積金用戶中精選出5000條月薪在20xx以上的人員。
(4)所有行政單位的科局干部。
(5)180個行政村的村委會主任、村支書。
3、活動時間：20xx年2月1日——20xx年2月9日。
4、活動開幕時間：20xx年2月1日19：30開始。
5、發(fā)行量：6000份。
四、合作方式。
費用：xx酒店自費，共120xx元，2.0元/枚。
郵政局提供：
1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用。
2、邀請函的設計。
3、免費打印、郵寄。
五、效果分析。
1、“賭王大賽”在xx舉行，就是對酒店自身的宣傳，提高社會知名度。
2、邀請函式的賀卡，視覺沖擊力強，效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼，可以兌獎，無論誰都愿意收到，而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”，也是一種趣致。
3、精準數(shù)據(jù)庫營銷高效、高端個人數(shù)據(jù)庫免費提供使用，針對性強，可以直接促進人們的消費欲望，形成消費。
4、高消費群體的參與還能增加其他項目的收入。
客房活動方案篇六
一、活動主題：
1.冬季生活的戀歌，提拉米蘇傳送圣誕祝福。
2.讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把友愛和贊美灑向人間。
3.和你心愛的人一起共進圣誕夜晚餐。
4.圣誕節(jié)，讓我們相聚在xx酒店(餐廳)。
二、活動時間。
三、活動內(nèi)容。
1.圣誕帽子的海洋。
所有進入酒店餐廳消費的顧客，都會免費獲贈一頂圣誕帽，圣誕帽里面裝有酒店餐廳的小禮物(圣誕帽子和圣誕禮物上會印有酒店餐廳的名字)。
2.相遇圣誕老人。
酒店在圣誕節(jié)前夕，安排數(shù)名工作人員身著圣誕老人的服裝，在酒店餐廳附近派發(fā)宣傳單，并和路過的小朋友進行猜拳游戲，猜贏的小朋友可以獲得糖果、巧克力等小禮物。
3.圣誕節(jié)套餐。
在圣誕節(jié)促銷活動期間，針對情侶、兒童、家庭消費等不同人群，推出圣誕節(jié)套餐，不同的套餐有不同的打折優(yōu)惠。
4.圣誕節(jié)特價菜。
在圣誕節(jié)促銷活動期間，凡消費滿xxx元的顧客，即可免費獲贈酒店餐廳的招牌特色菜一味，或者是圣誕火雞一份。
5.圣誕節(jié)幸運禮物。
到酒店餐廳消費的顧客，可以參加“圣誕老人”的幸運抽獎活動，可以根據(jù)派發(fā)傳單的號碼、餐桌號碼來臨時獲取，中獎者可以獲得酒店餐廳的會員卡、優(yōu)惠卷等禮物。
6.圣誕節(jié)的心愿。
凡在圣誕夜(平安夜)來本酒店餐廳消費的顧客，可以參與酒店餐廳舉行的“圣誕節(jié)許心愿，新年圓夢”的活動，顧客可以在圣誕節(jié)通過酒店餐廳的心愿墻來許下自己的心愿，在新年元旦再次光臨酒店餐廳的時候，可以收到額外的驚喜。
7.來自圣誕卡的祝福。
在圣誕節(jié)促銷活動期間，凡是來本酒店餐廳消費并留下了相關通訊地址和聯(lián)系方式的顧客，會獲贈一張精美的圣誕卡，顧客可以在圣誕卡上寫上祝福語，酒店餐廳負責將圣誕卡寄送給顧客想寄送的人。
三、圣誕節(jié)促銷活動的相關準備。
(1)酒店餐廳的人員準備。
3.讓所有的`員工提前熟記活動流程及規(guī)則。
(2)圣誕節(jié)活動物資準備。
1.圣誕帽、圣誕樹、圣誕老人服裝。
2.糖果、巧克力、卡通玩偶、酒店餐廳會員卡、圣誕卡、圣誕彩燈、氣球等。
3.提前設計好活動當天的主打菜品，另外準備火雞、南瓜等圣誕節(jié)專屬菜品，備好原材料。
(3)酒店餐廳內(nèi)外環(huán)境準備。
1.準備圣誕樹，裝飾圣誕彩燈等。
2.在玻璃櫥窗上涂鴉“merrychristmas!”“圣誕節(jié)快樂!”等字樣。
3.活動當天播放圣誕節(jié)歌曲。
客房活動方案篇七
冬季生活的戀歌，送圣誕祝福。
讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把友愛和贊美灑向人間。
1、加強酒店連鎖店的銷售力度、提高營業(yè)收入；
2、強化企業(yè)知名度、提升連鎖店品牌；
圣誕節(jié)必不可少的.節(jié)目，有家庭式的，朋友式的，情人式的各種各樣party。一種友情，親情，愛情聚會的好時光。戴著圣誕帽，唱著圣誕歌，說說大家的圣誕愿望。作為一個隆重的節(jié)日，少不了的是圣誕大餐，在中國就是以西餐為主了。在圣誕活動宣傳期間，酒店可宣傳企業(yè)文化，提升各連鎖店品牌，強化企業(yè)知名度。
地處建設北大街與光華路交接口，緊鄰棉一立交橋北，與鄰近的中浩商務中心、東海國際大廈、老百姓大藥房、米氏家具城、華普超市、北國超市等大型公共設施共同構成省會北部的商業(yè)旺圈。交通位置優(yōu)越、便利，區(qū)域輻射半徑內(nèi)無同行競爭對手，因此，酒店有著得天獨厚的'環(huán)境優(yōu)勢，在此基礎上，企業(yè)盡可放心利用周邊有利環(huán)境、設施進行大規(guī)模、有目的的宣傳。
隨著東南商業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們把目光聚集在固定區(qū)域，造成一定區(qū)域內(nèi)商業(yè)飽和，整體雖呈繁華之勢，但因競爭趨勢明顯激烈，企業(yè)卻未得到真正的利益。而北部承載著傳輸經(jīng)濟流通的重要責任，造成城鄉(xiāng)、外省與本土資源的優(yōu)勢互補，信息的相互交流，填補了北部市場“冷淡”的空白。所以，酒店圣誕節(jié)活動的實施，具有一定的可操作性、可執(zhí)行性。能夠促進酒店走新時代多功能型西餐發(fā)展道路，引導餐飲業(yè)健康和諧發(fā)展，能充分帶動北部商業(yè)的發(fā)展進程，打造北部餐飲市場新型標桿!
客房活動方案篇八
通過圣誕、元旦的策劃活動，擴大酒店的知名度，加強與商務客戶的感情聯(lián)系，引導周邊地區(qū)居民的餐飲消費，從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
1、圣誕、新年自助晚餐(西餐負責)日期：20xx年12月24日、12月25日時間：下午五點半至晚上十點半地點：酒店二樓西餐廳和書吧紅粉舞廳價格：自助晚餐成人每位198元，兒童每位88元(10歲以下)(自助餐券由營銷負責設計、總辦負責制作，完成日期11月20日)
形式：
(1)娛樂活動：圣誕、新年音樂、唱詩班表演、圣誕老人派送禮物；
(2)游戲活動：搞智力競猜游戲，并以小額現(xiàn)金獎勵刺激參與和前來消費；
(3)自助晚餐：以海鮮和傳統(tǒng)圣誕食品為主的自助晚餐。
2、圣誕自助餐(西餐負責)。
形式：
(1)以江鮮和傳統(tǒng)圣誕食品為主；
(2)具體菜單另報。歲末聯(lián)歡宴(中西餐分別負責)。
3、圣誕派對(紅粉舞廳會負責)。
形式：
(1)娛樂節(jié)目：包括樂隊演奏、圣詩誦唱、歌舞表演、趣味游戲草裙舞等；
(2)抽獎禮品：獎品種類另定；
(3)酒店致辭。
(4)化妝舞會：午夜時分舞廳專門準備一臺狂歡化妝舞會。
(二)圣誕、元旦節(jié)日裝飾安排。
一、店外燈飾(由營銷部部負責設計、制作。工程部負責裝飾)。
完成日期：20xx年12月1日
地點：酒店b區(qū)大堂。
形式：
1、制作酒店英文招牌；
2、進行圣誕樹燈光布置。相關資料：酒店圣誕節(jié)環(huán)境布置方案。
二、大堂裝飾。
完成日期：20xx年12月1日
地點：酒店大堂公共場所部分。
形式：
(2)大堂內(nèi)放置一光纖圣誕樹(前廳部負責)；
(3)大堂西餐墻進行圣誕彩帶裝飾(西餐廳負責)；
(4)大堂正門玻璃進行必要的圣誕裝飾合噴繪(房務部負責)；
(5)大堂3樓上空懸掛圣誕彩旗(工程部負責)。
三、營業(yè)吧臺布置。
完成日期：20xx年12月1日
地點：酒店前臺、西餐廳、舞廳吧臺。
形式：
(2)用星星燈進行適當點綴。(工程部負責)。
客房活動方案篇九
xx年春節(jié)將至，為切實做好重要節(jié)日期間愛國衛(wèi)生工作，努力營造干凈整潔、健康歡樂的節(jié)日氛圍，進一步鞏固省級衛(wèi)生街道創(chuàng)建成果。經(jīng)研究決定，從即日起至春節(jié)前，在全街道范圍結(jié)合貫徹小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治行動，開展迎新年愛國衛(wèi)生運動，制定方案如下：
各村社區(qū)、企事業(yè)單位要深入貫徹黨的十九大精神，認真學習貫徹全國、省衛(wèi)生與健康大會會議精神，嚴格落實中央、省、市、區(qū)關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的各項規(guī)定，把做好元旦、春節(jié)期間愛國衛(wèi)生工作作為迎新年為民辦實事的一項重要工作來抓，以改善人民群眾的生產(chǎn)、生活環(huán)境，保障人民身體健康為目的，以開展環(huán)境衛(wèi)生整治為重點，按照“屬地管理、部門協(xié)同、分級負責、落實責任”的工作要求，結(jié)合各自工作實際，加強組織領導，明確工作內(nèi)容、工作要求，認真做好工作部署，組織協(xié)調(diào)各成員單位發(fā)動人民群眾開展以環(huán)境衛(wèi)生綜合治理為主要內(nèi)容的迎新年愛國衛(wèi)生運動。各村社區(qū)、企事業(yè)單位要將這次活動作為x年度愛國衛(wèi)生工作開局工作來抓，切實組織開展轄區(qū)、單位節(jié)日期間的愛國衛(wèi)生工作，努力營造一個整潔、舒適、健康的節(jié)日環(huán)境。
各村社區(qū)、企事業(yè)單位要結(jié)合實際，以通俗易懂、大眾喜聞樂見的方式，充分利用宣傳欄、黑板報、短信、微信等有效宣傳載體，開展愛國衛(wèi)生和健康生活科普知識宣傳，引導公眾培養(yǎng)良好衛(wèi)生習慣，倡導科學、文明、健康生活方式，提升廣大人民群眾的健康意識和健康素養(yǎng)，努力形成人人愛護環(huán)境、人人講究衛(wèi)生的良好社會風尚。各單位要認真做好今冬明春各類傳染性疾病的防控工作，進一步加大傳染性疾病防控知識宣傳力度，特別是要做好當前預防h7n9禽流感和活禽的處置，讓廣大人民群眾了解傳染性疾病防治的基本常識和方法，提高衛(wèi)生意識和自我防護能力，形成群防群控的局面。各有關部門要加強對食品行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營人員的食品安全、衛(wèi)生健康知識方面宣傳教育，切實做到依法生產(chǎn)和銷售食品，保證人民群眾購得放心、吃得安心，確保節(jié)日祥和、健康、安全、穩(wěn)定。
1、各村、社區(qū)要要以迎接春節(jié)佳節(jié)為契機，充分發(fā)動群眾開展一次“清潔環(huán)境、保障健康”為主要內(nèi)容的愛國衛(wèi)生運動。積極組織廣大干部群眾參加衛(wèi)生包干責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治，重點抓好城郊結(jié)合部、背街小巷、以及居民小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，集中清理公共場所、社區(qū)庭院、樓道房頂、車棚陽臺的衛(wèi)生死角，清理雜物，清運垃圾，消除病媒生物孳生地，切實加強環(huán)境衛(wèi)生管理。結(jié)合“清潔綠化余杭”和“五水共治”、“四邊三化”等行動，重點抓好公路邊、河邊、山邊綠化、美化、潔化工作，加強農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治，并落實農(nóng)村生活垃圾收集、運輸、處理的長效管理措施，大力整治白色污染，切實創(chuàng)造一個整潔、舒適、健康的工作、生活環(huán)境。
2、聯(lián)合城管服務中心做好集鎮(zhèn)衛(wèi)生整治工作。各職能部門要積極配合活動，做好道路保潔，確保道路兩旁無暴露垃圾，無亂堆亂放，無結(jié)泥、結(jié)砂、拋灑；加強道路沖洗，每周沖洗一次，每天灑水不少于二次，做到垃圾箱（桶）清潔，四周無垃圾，無場塵。同時會同三產(chǎn)辦做好農(nóng)貿(mào)市場及周邊衛(wèi)生督查工作，發(fā)現(xiàn)問題要求相關單位及時落實整改。
對照“國衛(wèi)”創(chuàng)建標準，會同城管服務中心及相關部門在轄區(qū)范圍內(nèi)進行一次全面摸底調(diào)查，重點調(diào)查區(qū)域和內(nèi)容是：城郊結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場（含馬路市場）、建筑工地、河道、社區(qū)和主要單位的衛(wèi)生問題，“十小”行業(yè)無證照經(jīng)營問題，公共場所吸煙問題等，各村、社區(qū)要做好配合工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報教衛(wèi)科。同時各村、社區(qū)要結(jié)合本次無證餐飲整治計劃進行安全排查，消除食品安全隱患，保障節(jié)日期間食品安全。
各村、社區(qū)在落實好環(huán)境衛(wèi)生整治的基礎上，要按照區(qū)愛衛(wèi)辦下發(fā)的《關于開展冬季除“四害”活動的通知》（余愛衛(wèi)辦〔x〕18號）文件精神，要抓住冬季除“四害”的有利時機，發(fā)動廣大群眾開展冬季除四害活動，重點做好對垃圾箱、公廁、陰溝、綠化帶、地下室（庫）、樓道及其它容易孳生蚊蠅場所的清理工作，徹底鏟除“四害”孳生場所，為來年病媒生物防制打下良好的工作基礎。
1、聯(lián)合農(nóng)業(yè)公共服務中心、婦聯(lián)等相關部門在春節(jié)前和春節(jié)后做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作的督查和整改落實。
2、聯(lián)合城管服務中心做好集鎮(zhèn)衛(wèi)生檢查，確保春節(jié)期間集鎮(zhèn)衛(wèi)生干凈、整潔。
3、聯(lián)合農(nóng)業(yè)公共服務中心做好農(nóng)貿(mào)市場及周邊衛(wèi)生督查，同時做好活禽交易和活禽宰殺監(jiān)控工作。
4、各村、社區(qū)要加強信息交流，及時報送工作動態(tài)?；顒涌偨Y(jié)和活動統(tǒng)計表請于x年2月10日通過政務平臺報教衛(wèi)計生科洪利群處。
客房活動方案篇十
為全面提高客房部的工作質(zhì)量和效率，充分調(diào)動員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，客房部現(xiàn)申請對原部門超房提成方案進行修訂，具體方案如下：
一、實施對象：
1、客房樓層服務員；每人每月保底工資為現(xiàn)月崗位等級工資。
二、客房按不同類型進行工作量進行核算（單位：元）。
房型房型計件標準退房續(xù)住抹塵。
普通標間、普通單間、商務標間、行政單間、豪華單間1間5.004.000.5。
行政標準間1.5間7.505.000.5。
豪華套房、總統(tǒng)套房2間10.006.001.00。
三、員工工作范圍服務員要負責樓層內(nèi)大小事情，包括空房清理、布草清點交收、查報退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務、工程跟進；領班安排的每日計劃衛(wèi)生等工作。
四、員工工作量。
1、日標準工作量：
8個標間退房+2個續(xù)住房=10間。
2、月標準工作量計分：
以30天一個月為標準，則月標準工作量計分27天×10=270間，若當月為31天，則月標準工作量計分為28天×10=280間，以此類推28、29天每月的工作量。
如當日（月）入住率較差，所做計劃衛(wèi)生或抹塵等均依照上述換算公式進行計算?？头繑?shù)量不足部分不涉及員工崗位等級工資。
五、計件工資提成方式。
1．早班服務員當班時間內(nèi)做房標準以每人10間計（包括在住房、退房、維修房等），10間以內(nèi)享受月崗位等級工資；超額部分按第二條計件提成。
2．在住房不多或人手充裕的情況下，每個服務員完成10間以內(nèi)的做房任務和當班的其它日常工作享受員工崗位等級工資。在住房多或人手緊張的情況下，樓層領班根據(jù)實際情況均衡合理地分配做房任務，超額部分按第二條計件提成。
3．中、夜班服務員工作區(qū)域跨度大，主要負責對客服務，當班過程中也會有一部分房間需要清潔，綜合考慮崗位工作特征與負荷，為保證客房的及時清潔與出租，擬定中班服務員每人每班平均清潔3間客房為標準，超額部分按第二條規(guī)定獎勵。
六、計件質(zhì)量考核。
1、所有客房經(jīng)檢查，不符合質(zhì)量標準的由樓層領班開出返工單，該操作員工必須及時返工，并達到質(zhì)量標準。
2、客房衛(wèi)生經(jīng)檢查有三處不合格或有嚴重不合格項目的，則該房不計提成。
七、計件數(shù)量的統(tǒng)計。
1、早班、中班服務員每天按實際清掃情況填寫《客房服務員工作報表》，下班時將當天報表上交給領班。
2、領班/經(jīng)理根據(jù)《客房服務員工作報表》上記錄的確認數(shù)量，填寫《客房部每日計件統(tǒng)計表》，月底匯總各服務員計件數(shù)量和金額，并將《客房每日計件統(tǒng)計表》上交行政部審核。
八、有關工作管理規(guī)定：
1、樓層服務員要在當班時間內(nèi)保質(zhì)保量完成指定任務，做出的房間要符合領班的各項檢查標準，超時完成的不計加班工資。同時每個服務員應絕對服從領班的工作分配，實事求是做好本職工作。
2、樓層領班對員工當天工作的分派應公平、公正，充分考慮酒店利益，對員工工作績效、提成的檢查與匯報要真實、嚴格，嚴禁徇私舞弊、弄虛作假,對違規(guī)操作的領班一經(jīng)查實每次罰款50元,并取消虛假績效提成。
3、辭職的員工要在結(jié)算手續(xù)前由部門將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨做表，計入該員工最后薪資。
4、客房部需認真準確統(tǒng)計員工實際做房數(shù)及工作計分，按時報送財務部。
5、財務部應認真核對每日計分統(tǒng)計數(shù)，把好員工工資審核關。
客房活動方案篇十一
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時間，都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費。
為了讓人們過一個特別的年，組織一場家庭式娛樂活動，邀請社會各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項目的營業(yè)收入。
1、活動媒體介紹：
這次活動寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設計為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳；附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動內(nèi)容介紹：
活動主題：家庭對對碰。
活動時間：20xx年2月14日—20xx年2月21日。
活動開幕時間：20xx年2月14日。
開始時間：19：30。
結(jié)束時間：9：30。
活動內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動，根據(jù)孩子的年齡設置不同的難度以及分組。
活動要求：
（1）必須是以家庭的方式參加，3個一組。
（2）按孩子的年齡大小分組。
（3）孩子年齡不超過15歲。
活動規(guī)則：
（1）過關多少升級。過關多的勝出，進行一下個項目。少的淘汰。
（2）活動期間住宿就餐者，消費超過800元，均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義：
（1）邀請高消費群體齊聚參加“家庭對對碰”，以娛樂的方式邀請其家庭共同參與，可以。
（2）聚集人氣，活動舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動的參與對象都是高消費群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項目的營業(yè)收入。
（3）借助這次活動，提高酒店客房的入住率。
（4）通過“家庭對對碰”的活動，讓更多的人了解服務，從而在社會上樹立美譽度。
客房活動方案篇十二
1.提高酒店的社會知名度，使本市司機都知道酒店的具體位置。
2.拉動干凈消費，提高客戶的滿意度、美譽度和忠誠度。
二、時間。
三、涉及的部門。
康樂部、前廳部、餐飲部等。
四、主題。
暖春——春節(jié)優(yōu)惠酬賓。
五、優(yōu)惠活動價格。
實行通票制度。價格為128元/位。
六、活動服務項目。
1、洗浴?？腿丝梢栽诒揪频晗丛≈行南丛∫淮?。
2、自助餐。酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐。
3、觀看大型演出。每晚20：00在本酒店演藝大廳將有歌舞表演，持通票者可以入場觀看，每張票僅限一次。
4、書吧。在活動期間，持通票者可以到酒店書吧免費閱覽(無次數(shù)和時間限制)。
5、健身。在活動期間，客人可持通票到健身房活動1小時。
七、宣傳。
(一)外部宣傳。
活動的前期預熱工作應加強新聞、軟文、廣告的宣傳，故選擇一下媒體。
1、報紙媒體：《時報》、《xx晚報》、(除基本廣告外，可進行dm夾報)。
2、電視媒體：衛(wèi)視綜合頻道、電視臺經(jīng)濟頻道。
3、網(wǎng)絡媒體：網(wǎng)、網(wǎng)。
4、戶外媒體：路過本酒店的路、公交車的車身廣告。
(二)其他宣傳。
1、dm的發(fā)放。dm為大32開四色印刷雙折頁，針對出租車司機及有車族重點發(fā)放，并發(fā)放優(yōu)惠承諾書。
2、店外的宣傳。開業(yè)用的氫氣球、燈籠、條幅、pop等，烘托春節(jié)氣氛。
3、店內(nèi)布置。酒店內(nèi)的燈籠、彩色氣球、pop、海報、吊旗等布置到位。
4、每天舉辦幸運大抽獎活動。(詳情見店內(nèi)海報)。
八、促銷。
(一)贈券活動。
1、除通票外，其它消費金額達到一下標準時，將有禮券和禮品贈送。
(1)凡一次性消費滿300元贈20元、演藝門票1張和其它禮品。
(2)凡一次性消費滿500元贈50元、演藝門票2張和其它禮品。
(3)凡一次性消費滿1000元贈120元、演藝門票4張和其它禮品。
(4)凡一次性消費滿1500元贈200元、演藝門票6張和其它禮品。
(5)凡一次性消費滿20xx元以上的(含20xx元)贈300元、演藝門票8張、健身月卡1張和其它禮品。
2、活動期間，演藝門票買一送一。
(二)促銷禮品。
本次活動沒有以下禮品：打火機類、小雕塑類、鮮花、小型水晶工藝品、毛絨玩具類。
九、營銷服務。
1、為配合本次營銷活動的順利進行，各部門領導及銷售人員在營銷時需要同時進行電話營銷、簽約銷售等有關銷售方面的工作，做到全員銷售。團隊之間要互相配合，全力打好這一仗。
2.隨時進行活動的跟蹤及售后回訪工作，各部門要建立客戶檔案制度。
十、費用預算。
此次活動旨在提高酒店的知名度，客戶的美譽度、滿意度、忠誠度。需要酒店員工整合一切可以利用的資源，打好這一張。因此，我們必須做到“四個到位”，及各項物品的準備到位，終端產(chǎn)品的陳列到位，贈品贈送到位，人員培訓到位。
用外幣結(jié)算的客人可按照當日外幣牌價及酒店財務規(guī)定結(jié)算，對于用信用卡、匯票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票和旅行支票等其他結(jié)算方式的客人，按照本酒店財務規(guī)定結(jié)算。概不賒欠。
客房活動方案篇十三
20xx年客房部營銷方案20xx年下半年以來，我縣酒店市場客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房價達100元以上的客房已達600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店竟爭。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關重要的轉(zhuǎn)折點，客房要創(chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及我店實際情況，現(xiàn)我部門初步制定“兩個加強，六個推出，一個改變”的銷售方案：
一、“兩個加強”
1、加強內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強我店客房硬件建設從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費層次和購買力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價格上，尤其是政務接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設備進行大的投入和建設。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟爭。
b、加強服務質(zhì)量，放下老大的架子。從服務質(zhì)量抓起，從點滴做起，徹底放下老大的架子，實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當老大時養(yǎng)成的一個習慣，這種習慣在以前還不太突出，但是在以后會越來越明顯，更為嚴重的時這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時改正，這個問題將會對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領導們以身做責，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動員工從根本上改變，才能提升自身的服務質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓就能解決的。
2、加強宣傳，展開立體攻式。
a、加強對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當提高出租車司機的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強廣告宣傳力度。
(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進城的各大交通要道上設立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
(2)手機群發(fā)方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動信息發(fā)到縣主要幾個號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶維護方面也可以用上，在過年、過年時給客戶發(fā)去祝福短信。
(3)報紙宣傳方式：目前我縣報紙銷售量最大的是《齊魯晚報》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙，展開宣傳。
二、“六個推出”
1、推出淡季特價房：
在淡季時，每天在客房1f提供五間特價房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預訂，早到早開，續(xù)房時要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間·天。
2、推出計時鐘點房。
客房房價100元/6小時、80元/4小時，僅限現(xiàn)金消費，可接受預訂，晚8點后取消鐘點房。
3、推出捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動，每月評出客房消費前三名客人(政務接待除外)，給予贈送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5%左右，當然評選活動，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動。為多次來店的常客和第一次入住的客人送免費果盤，所送的水果首選當季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應當適應新的形勢，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個改變”改變現(xiàn)有營銷模式。實話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應的營銷機制，當然這也與我店的實際情況有很大的關系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊伍。酒店設立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店營銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護再到收回帳款，設立專人管理，工資按基礎工資加提成進行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護的客戶好，收回的帳款及時，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護的客戶差，收回的帳款不及時或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高，而且人力上也會造成浪費。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護、收欠一條龍服務到底，包括客戶就餐、住宿，負責客戶的員工都要跟進。當然報酬方面也要有。
a、低比例提成(2%--3%)，由酒店負擔維護費用。
b、高比例提成(3%--5%)，同個人負擔維護費用。
當然困難也是現(xiàn)實中存在的，兼職的員工除了維護客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護跟進有一定的困難，并不能做到服務到底，個人精力也有限，工作中不一定會出現(xiàn)錯誤。
以上方案為初步方案，請飯店領導審議。
客房活動方案篇十四
客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經(jīng)理，在上月還沒有完成的工作項目的情況下，將在這個月的計劃中進行，這是我的十月份工作計劃請檢閱！
根據(jù)我們酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質(zhì)量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協(xié)同部長、主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立優(yōu)秀/高級服務員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報工程部協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從10月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，部長督導服務員每日盤點，客房主管每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層部長將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬pa部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應強調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。將督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負責區(qū)域人流量大，必須實行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5.客房部下屬總機與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質(zhì)量,培訓普通話及禮貌用語,并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務服務質(zhì)量；爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉(zhuǎn),服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發(fā)揮。
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客房活動方案篇十五
為了加強和提高部門和員工績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強部門內(nèi)部競爭力，調(diào)動員工的工作積極性，結(jié)合本部門情況制定此績效考核制度。
一、績效考核的依據(jù)。
績效考核的依據(jù)是被考核者在績效期內(nèi)工作過程中的工作表現(xiàn)觀察記錄和工作成果小結(jié)。包括質(zhì)檢記錄、過失記錄、賓客評價及財務數(shù)據(jù)等。
二、績效考核對象、頻率。
績效考核對象為所有客房部人員，每月考評一次。
三、績效考核方式。
實行上級、同級、自我、下級、賓客考評為一體的360度考核。
四、評分制。
1、考評實行百分制，總評分=評分+嘉獎分。
2、考核結(jié)果處理辦法：
其他(低于60分)，未能達到最低要求，3次以上需要離開原崗位。當月獎金下浮20%。
現(xiàn)職成績優(yōu)越(90分以上)，優(yōu)秀，非常適合此項工作。當月獎金的基礎上上俘20%。
五、考核具體實施程序與細則。
1、360度考核的比例分配分別是：上級占50%，同級互評與自評占30%，下級占20%。
2、考評每月進行一次，年度得分為各季度考核平均數(shù)。
3、每月的22日，由部門賓客服務中心領班匯總，經(jīng)部門負責人審批核準后，報人力資源部。
4、季度評選“優(yōu)秀員工”一般應從每月績效考評的優(yōu)秀人員中產(chǎn)生。
5、年度評選“優(yōu)秀員工”一般應從季度季度“優(yōu)秀員工”和全年績效考評成績的優(yōu)秀人員中產(chǎn)生。
6、年度評選“十佳員工”從季度季度“優(yōu)秀員工”中產(chǎn)生。
7、考核使用表格形式，實行百分制，原則上滿分為100分，但綜合其特殊貢獻總分可能超過100分。
8、所有考核結(jié)果必須遵循“公正、公平、公開”的原則，每月的員工績效考核表必須按規(guī)定向員工公開，接受監(jiān)督，員工如對部門考核結(jié)果有異議的，可逐級反映至部門，由部門統(tǒng)一給予答復。
9、如員工績效考核出現(xiàn)偏差或未及時予以公布的，經(jīng)核查屬實后，由賓客服務中心領班承擔相應的責任。
客房活動方案篇十六
為即將敲響的圣誕鐘聲拉開悠揚的序幕。
1、酒店大堂正中間放置一約10米高的圣誕樹，圣誕樹上布置星星燈、圣誕紅、鈴鐺等點綴，在圣誕樹旁邊設計制作一圣誕鹿車、小雪人、圣誕老人雕塑。大堂右手邊設計一姜餅屋，可出售各式面包、圣誕節(jié)巧克力和其它圣誕節(jié)禮物，大堂各角落布置小的圣誕樹，裝飾星星燈，三樓靠近大堂區(qū)域也相應做圣誕節(jié)的裝飾，必要處可放置圣誕樹。
2、采購圣誕禮花在酒店大堂進行布置，隨著總經(jīng)理宣布開燈儀式的開始，需要制造出大堂禮花綻放，星星點點的雪花從穹頂上飄落的效果。
3、大堂需要進行雞尾酒會的布置，屆時，將邀請約50名酒店重要客戶及相關媒體參加此次我酒店的圣誕節(jié)開燈儀式，以增加酒店圣誕節(jié)活動的社會影響力。
圣誕動聽的歌曲，圣誕唱詩班美妙的歌聲、圣誕老人、小丑的表演將使現(xiàn)場變成一片歡樂的海洋。
餐飲部需于12月9日前完成雞尾酒會的擺臺及食品、酒水方案并報董事總經(jīng)理批示；
工程部需要在12月9日前完成圣誕樹、燈光的安裝及總經(jīng)理開啟儀式燈光的所有線路調(diào)控工作。
客房活動方案篇一
一、活動目的：
賓館有較大消費支持及潛力客戶，新客源開發(fā)，散客的固化，老客戶的維系。
二、活動主題：
（溫情大回饋）（周年大慶典）………….三、活動細則（一）特價房方案：1、特價房包含間。
2、特價房為元/間，不含早餐。
3、享受特價房將不再享受賓館其它優(yōu)惠活動。4、辦理退房結(jié)賬時必須現(xiàn)付。（類似于美團網(wǎng)）（二）現(xiàn)金券（或禮品劵）方案：1、現(xiàn)金券（或禮品劵）面額為元/張。
2、客人享用正價房（標：元、單：元以上的），在辦理退房結(jié)賬時現(xiàn)金結(jié)算，根據(jù)房間數(shù)量可獲得賓館現(xiàn)金券（或禮品劵），一房一張?？腿嗽俅稳胱r，可憑此券減免正價房房價元。
3、現(xiàn)金券（或禮品劵）使用期限為個月內(nèi)（自離店之日起），一房僅限一張。4、特價房與現(xiàn)金券不能同時享用。
5、此種方式不限時段，起始終止時間由賓館自由確定（三）常住客方案：
1、凡持賓館卡的客人將享受最新協(xié)議價，零點餐飲享受折優(yōu)惠。2、按身份證入住統(tǒng)計，凡一個月入住達間以上的（含間），賓館贈送體驗房一間或者升級入住一次（贈送房限定次月內(nèi)享受）。
3、凡連續(xù)入住3天以上的（含3天），賓館贈送（水果）一份，同種房型。4、凡一次性入住間以上（不含間），賓館免收一間房費（擇低房價免單）。例如：消費間房，則按間房收費。
1、當日晚上10點后，客房以特價出售或贈元左右的禮品。（使用說明：建議為防止顧客出現(xiàn)期待效應，而且在不影響客房正常銷售的情況下，賓館應只針對某些入住率偏低的房型進行促銷。截止日期和入住率的標準，由賓館根據(jù)實際情況決定。）
2、年月和月，某類客可以多次以一定價格入住某房型。在有房情況下，規(guī)定時段內(nèi)，可多次享受此房價。（使用說明：此類促銷多用于淡季促銷活動，建議預收房費并限定入住次數(shù)。）。
1、針對散客，采用海報招貼，傳單發(fā)送，及網(wǎng)絡推廣方式2、針對常客，采用電話，短信及微信通知方式五、前期準備1、人員安排2、物料準備六、費用預算1、海報2、傳單3、室內(nèi)專業(yè)攝影七、意見和建議：
1、針對整個大的環(huán)境的影響，立足于遠安消費市場，此促銷方案長期有效，增強賓館人氣。
2、各部門加強方案的學習，部門負責人培養(yǎng)員工銷售的積極性，增強員工的凝聚力。
3、前臺和財務對預訂單的管理和審核要嚴謹，并加強部門間的溝通。前臺對已發(fā)現(xiàn)金券專人登記，在客人未持券消費并有效期將至時，登記人員電話聯(lián)系予以溫馨提示。
5、房務部提前做好特價房房型改造。
客房活動方案篇二
三、活動目標及活動宗旨：
1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費；
3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力；
4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動全員積極性，捆綁式營業(yè)。
四、公眾對象：端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位：“融融端午情團圓家萬興”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合。
1、客房部采取“送餐飲消費卷”的經(jīng)營策略，毎現(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費卷。
2、餐飲部以“融融端午情團圓家萬興”的名義開展如下促銷活動。
（1）、美食城的菜價10元，燕京純啤買一送一。
（2）、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。
（3）、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴，預定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。
（4）、在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那么酒店的產(chǎn)品就應以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目。
3、ktv。
(a)開晚場消費送餐飲消費卷20元。
(b)消費超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺。
(c)餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間（中包，提供茶水一壺）。
4、桑拿中心。
全套300元。
送餐飲消費卷20元。
1、這次策劃體現(xiàn)錦江大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務設施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣。
2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認識。
4、通過此次營銷計劃，應實現(xiàn)目標：客房1.2萬元/天，餐飲1萬元/天，ktv3千元/天，休閑中心1.2萬元/天。總計3.7萬元/天。
1、祁陽縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由奉總負責。
2、祁陽縣所有的手機尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預計發(fā)5000條，共500元。由鐘經(jīng)理負責。
3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責。
4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用1000元。由蔣部長負責。
5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料(material)。費用300元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負責。
6、消費卷制作400張，費用50元。由李姣姣負責。
客房活動方案篇三
3.20xx年某酒店客房部營銷方案4.某五星級酒店客房營銷方案。
活動背景。
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時間，都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費。
二、活動目的。
為了讓人們過一個特別的年，組織一場家庭式娛樂活動，邀請社會各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項目的營業(yè)收入。
三、活動介紹。
1、活動媒體介紹：
這次活動寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設計為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳；附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動內(nèi)容介紹：
活動主題：家庭對對碰。
活動時間：20xx年2月1日-20xx年2月9日。
活動開幕時間：20xx年2月1日。
開始時間：19：30。
結(jié)束時間：9：30。
活動內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動，根據(jù)孩子的年齡設置不同的難度以及分組。
活動要求：
(1)必須是以家庭的方式參加，3個一組。
(2)按孩子的年齡大小分組。
(3)孩子年齡不超過15歲。
活動規(guī)則：
(1)過關多少升級。過關多的勝出，進行一下個項目。少的淘汰。
(2)活動期間住宿就餐者，消費超過800元，均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義：
(2)聚集人氣，活動舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動的參與對象都是高消費群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項目的營業(yè)收入。
(3)借助這次活動，提高酒店客房的入住率。
(4)通過“家庭對對碰”的活動，讓更多的人了解xx的服務，從而在社會上樹立美譽度。
三、活動具體實施。
主辦：xx國際商務酒店。
承辦：高陽縣郵政局。
1、活動形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率，舉辦“家庭對對碰”的活動，向社會各界人士發(fā)出邀請，邀其屆時光臨。
2、活動對象：
(1)私企老板：注冊資金在100萬以上的私企業(yè)老板。
(2)機動車主：機動車在30萬以上的機動車主。
(3)住房公積金用戶：在13987條住房公積金用戶中精選出5000條月薪在20xx以上的人員。
(4)所有行政單位的科局干部。
(5)180個行政村的村委會主任、村支書。
3、活動時間：20xx年2月1日——20xx年2月9日。
4、活動開幕時間：20xx年2月1日19：30開始。
5、發(fā)行量：6000份。
四、合作方式。
費用：xx酒店自費，共12000元，2.0元/枚。
郵政局提供：1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用。
2、邀請函的設計。
3、免費打印、郵寄。
五、效果分析。
1、“賭王大賽”在xx舉行，就是對酒店自身的宣傳，提高社會知名度。
2、邀請函式的賀卡，視覺沖擊力強，效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼，可以兌獎，無論誰都愿意收到，而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”，也是一種趣致。
3、精準數(shù)據(jù)庫營銷高效、高端個人數(shù)據(jù)庫免費提供使用，針對性強，可以直接促進人們的消費欲望，形成消費。
4、高消費群體的參與還能增加其他項目的收入。
因孔祖大酒店新店開業(yè)，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：
一、活動時間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日；
二、活動地點：xx大酒店；
三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選；
四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務多樣化；
五、促銷對象：住店散客；
六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務；
七、活動內(nèi)容：
2）特價標間：從7月xx日起，酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間，如當日滿房或房量較緊則停止。3）打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。
4）會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎上打6.6折。
八、宣傳推廣：
廣告內(nèi)容：
活動時間：20xx年7月xx日起；
活動地點：xx大酒店酒店；
2）特價房酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間；
3）打折金卡從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
4）會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎上打6.6折。注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權歸本酒店所有。
xx大酒店。
20xx年客房部營銷方案20xx年下半年以來，我縣酒店市場客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房價達100元以上的客房已達600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店竟爭。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關重要的轉(zhuǎn)折點，客房要創(chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及我店實際情況，現(xiàn)我部門初步制定“兩個加強，六個推出，一個改變”的銷售方案：
一、“兩個加強”
1、加強內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強我店客房硬件建設從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費層次和購買力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價格上，尤其是政務接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設備進行大的投入和建設。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟爭。
b、加強服務質(zhì)量，放下老大的架子。從服務質(zhì)量抓起，從點滴做起，徹底放下老大的架子，實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當老大時養(yǎng)成的一個習慣，這種習慣在以前還不太突出，但是在以后會越來越明顯，更為嚴重的時這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時改正，這個問題將會對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領導們以身做責，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動員工從根本上改變，才能提升自身的服務質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓就能解決的。
2、加強宣傳，展開立體攻式。
a、加強對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當提高出租車司機的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強廣告宣傳力度。
（1）宣傳牌方式：于我縣縣城進城的各大交通要道上設立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
（2）手機群發(fā)方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動信息發(fā)到縣主要幾個號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶維護方面也可以用上，在過年、過年時給客戶發(fā)去祝福短信。
（3）報紙宣傳方式：目前我縣報紙銷售量最大的是《齊魯晚報》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙，展開宣傳。
二、“六個推出”
1、推出淡季特價房：
在淡季時，每天在客房1f提供五間特價房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預訂，早到早開，續(xù)房時要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間·天。
2、推出計時鐘點房。
客房房價100元/6小時、80元/4小時，僅限現(xiàn)金消費，可接受預訂，晚8點后取消鐘點房。
3、推出捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動，每月評出客房消費前三名客人（政務接待除外），給予贈送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5％左右，當然評選活動，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動。為多次來店的?？秃偷谝淮稳胱〉目腿怂兔赓M果盤，所送的水果首選當季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應當適應新的形勢，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個改變”改變現(xiàn)有營銷模式。實話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應的營銷機制，當然這也與我店的實際情況有很大的關系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊伍。酒店設立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店營銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護再到收回帳款，設立專人管理，工資按基礎工資加提成進行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護的客戶好，收回的帳款及時，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護的客戶差，收回的帳款不及時或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高，而且人力上也會造成浪費。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護、收欠一條龍服務到底，包括客戶就餐、住宿，負責客戶的員工都要跟進。當然報酬方面也要有。
a、低比例提成（2%--3%），由酒店負擔維護費用。
b、高比例提成（3%--5%），同個人負擔維護費用。
當然困難也是現(xiàn)實中存在的，兼職的員工除了維護客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護跟進有一定的困難，并不能做到服務到底，個人精力也有限，工作中不一定會出現(xiàn)錯誤。
以上方案為初步方案，請飯店領導審議。
20xx年2月15日。
經(jīng)市場調(diào)查顯示，耒陽市近期將有一家新的四星級酒店即將開業(yè)，而耒陽市的客源暫時沒有新的變動，將來耒陽市的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在耒陽的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：
一、活動時間：20xx年6月10日起—活動終止日（酒店將視行情定終止日期）；
二、活動地點：某五星級酒店；
三、活動主題：溫馨享受午夜房，延遲時間退房爽，娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選；
四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務多樣化；
五、促銷對象：住店散客；
六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務；
七、活動內(nèi)容：
3）體驗房：從6月10日起，酒店所有客房在原來的條件下，增加“視覺大餐”——數(shù)字電視頻道，客人在入住酒店客房時可免費收看數(shù)字電視、電影，在原來可收看的頻道條件下，增開了很多新的頻道，客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影，體驗房（僅限高級雙人房）價為：277元/間/晚（即為平時的7.5折）。
八、宣傳推廣：
3）體驗房（僅限高級雙人房）增加“視覺大餐”——國際、國內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選，體驗價：277元/間/晚；注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權歸本酒店所有。
九、部門分工：
市場營銷部：
1、負責擬定活動方案和實施方案；
2、美工室負責制作易拉寶海報，擺放酒店大堂，電梯廣告，設計巨幅；
3、美工室負責設計電視搖控器使用說明示意圖；
房務部：負責在6月10日做好客房準備工作，安排好所有客房調(diào)整工作；
1、負責在6月10日之前聯(lián)系好工程部完成數(shù)字電視和有線的安裝；
2、負責在6月10日之前每間房試好臺，使其能正常播放；
4、房務部負責提供電視搖控器使用說明。
財務部：
1、負責在6月10日之前知曉此次活動內(nèi)容，并提供本次活動所需物資并統(tǒng)計所需費用；
工程部：
1、負責在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作；
2、負責在6月10日之前調(diào)好臺，并告知樓層工作人員調(diào)臺技巧；
其它部門：
負責在活動期間適當時間為客人推廣本次活動內(nèi)容并邀請相關客人試住。
客房活動方案篇四
親愛的同學們，斗轉(zhuǎn)星移，歲月如歌。
三十年前我們風華正茂，書生意氣，我們有緣相識于學校，雖有各自的夢想和憧憬，卻是同樣的熱血與激情。
三十年前，我們相逢相知，雖不識人生真諦，卻共同經(jīng)歷了人生最純潔、最美好的大學時光。
三十年后，同窗友誼、同學情義已如江水長流，浩然成海。
三十年后，人到中年的我們，魂牽夢繞、難以割舍、不能忘懷的仍是那美好的青春歲月：仍是那布滿塵土的操場、交流切磋的課堂、種滿果樹的校園：仍是那時的陽光、月亮、細雨、春花和秋葉。
轉(zhuǎn)眼間三十年的分別，三十年的牽念，如今給了我們相約相聚的足夠理由!
無論你是容顏已老，還是保持青春依舊：
無論你是飛黃騰達，還是依然甘于平淡：
無論你是咫尺之間，還是游走天涯海角：
只要不是萬不得已，只要尚存同學情誼：
請來這里，參加學校同學畢業(yè)30周年聚會活動，一起見證屬于我們的這一時刻。
重溫同學夢,再敘同窗情。
時間：20xx年xx月xx日-xx月xx日
地點：
全班同學，并邀請當年授課老師參加。
1.報到
2.重游校園：8點半至11點赴學?；貞泴W生時代的美好時光。同學們和老師集體合影留念。
3.午間聚餐
4.聚會活動：14點至17點30分召開畢業(yè)30年同學聚會活動。
5.18點晚餐，20點至22點篝火晚會。
(一)畢業(yè)30年聚會活動流程及內(nèi)容：
1、主持人致辭，介紹參加聚會的老師及同學
2、播放同學照片dvd，讓大家看看當年的自己，回味三十年同學們成長的歷程。
3、老師講話，由女同學代表向老師獻花。
4、每個同學發(fā)表聚會感言。
談一段發(fā)自肺腑的話。這段話可以是自己過去想說但沒有機會說的話，也可以是過去想說但沒有足夠膽量說的話：可以是說給全班同學的一段話，也可以是說給個別同學的一段話：這段話可以是對過去生活的總結(jié)，也可以是對未來生活的展望：可以是對人生經(jīng)歷的感悟，也可以是情感體驗的表白。
5、文藝表演(自愿報名)，其中穿插游戲節(jié)目。
表演形式不限，演唱、詩朗誦、器樂演奏、舞蹈均可，以充分展示每個同學的才華。要求臉皮越厚越好，歡迎搞笑，拒絕沉默。節(jié)目表演可以個人、小組、寢室為單位，也可由同學自由組合，每個節(jié)目表演時間原則上控制在3分鐘以內(nèi)，每個游戲活動時間原則上控制在5分鐘以內(nèi)。
6、游戲活動內(nèi)容。
暫定為：搶椅子、穿越、踩氣球。其它游戲節(jié)目請同學們積極推薦。
。(1)唱歌分獨唱、對唱與合唱(請事先要求唱同學把曲目寫好交與主持人，主持人根據(jù)現(xiàn)場情況掌握好時間)。(2)抽簽唱歌，紙條寫好每個與會人員名字，由與會人員自主抽取，被抽取者必須唱歌一首，也可邀請與會人員唱。其它未唱歌的男女同學可相互邀請?zhí)瑁部稍谠簧嫌^看或自由活動。
(二)篝火晚會流程和內(nèi)容：
晚會內(nèi)容：游戲、節(jié)目表演、跳鍋莊舞、吃烤羊肉。
流程：主持人致開場白介紹晚會游戲規(guī)則，負責整個晚會節(jié)目和游戲的串連和銜接，保證每個人都積極參與節(jié)目，并機智調(diào)動現(xiàn)場氣氛，保證整場晚會的熱烈和成功。
1、籌備組成員集體點火。
2、全體同學席地而座。擊鼓傳花，傳中者作即興表演，也可由主持人讓傳中者表演節(jié)目。
3、同學們拉起手來一起圍著篝火跳鍋莊舞，晚會氛圍達到高潮。
4、吃烤羊肉，分享美味。
(三)告別午宴流程和內(nèi)容：
流程：播放背景音樂《乘著歌聲的翅膀》、《同樣的歡樂給了我們同一首歌》、《祝你平安》等，同學入座，告別午宴正式開始?；I備組全體成員致祝酒詞，同學們互相敬酒，同學共邀舉杯，共進午餐。財務組公布經(jīng)費收支情況。
為辦好本次聚會，成立學校畢業(yè)30年同學聚會籌備工作組，成員名單如下：
組長一名，副組長一名，成員若干。
籌備工作組組長及副組長，負責聚會活動的資金籌措，策劃、組織和指揮活動進行、以及籌備工作的檢查落實?；I備組下設策劃組、會務組、聯(lián)絡組、攝影組、財務組等五個組，主要任務分工如下：
(一)策劃組：負責制訂聚會活動方案、搜集、策劃晚會文藝節(jié)目、主持人致辭的撰稿、晚會節(jié)目主持詞擬稿、晚會及晚宴背景音樂的確定(如：“同桌的你”、“睡在我上鋪的兄弟”、“相逢是首歌”、“朋友”、“永恒的記憶”、“難忘今宵”)，也歡迎各位同學提供聚會歌曲。
(二)會務組：負責同學的聯(lián)系和在qq群內(nèi)發(fā)布聚會活動的通知及相關安排，負責簽到、住宿的安排，發(fā)放活動日程表、通訊錄、回憶錄光碟等資料。
(三)攝像組：一是負責搜集每個同學提供的風采展示照片(4張)并制作成dvd(另外聘請1名專業(yè)攝影師對整個聚會活動全程攝像、照相)，制作聚會活動紀念光盤(刻50張在活動報到時發(fā)給同學們)。二是制作同學錄。為保證同學 聯(lián)系的.暢通，擬在活動開展之前制作同學通訊錄，在活動報到時發(fā)放給同學們。
(四)聯(lián)絡組：主要負責各項活動的人員通知、老師、同學往返車輛安排。
(五)財務組：負責經(jīng)費的預算及收取、使用等工作，在活動結(jié)束時公布收支情況。
同學聚會本著取之于同學用之于同學的原則進行籌措。按照預算，每個同學預交活動經(jīng)費元。在規(guī)定繳納標準的基礎上采取自愿捐助，歡迎能者多捐，收取的費用主要用于：
(一)聚會期間的住宿、餐飲、租用聚會會場和ktv包廂的費用：
(二)聚會攝像、合影、制作紀念冊及購買光盤的費用：
(三)制作通訊錄印刷、郵寄費：
(四)制作同學照片dvd視頻及解說詞配音費用。
(五)其它費用(包括制作會議橫幅、購簽到紀念簿、租用道具、篝火晚會、給老師買紀念品等)。
1、活動結(jié)束統(tǒng)一結(jié)算所有費用，并提供相關發(fā)票。財務公開，接受同學們質(zhì)疑。
2、能否如期參加本次活動務必在聚會前一天電告籌備組聯(lián)絡組組長。
3、如果確實因個人原因需要提前返家的，須當面向籌備組組長及副組長說明情況獲得同意方可離開。
4、全班同學積極報名參加三十年同學聚會活動，遵守聚會活動的統(tǒng)一安排，服從籌備組的領導和指揮。
5、希望每個同學踴躍報名參加聚會節(jié)目表演，活動之前務必造造句、練練嗓，減減肥，精心做好節(jié)目的準備工作。請同學們在聚會之前準備好節(jié)目?？梢砸粋€人表演，也可以和同學 聯(lián)合表演：可以唱歌、跳舞、表演小品等等，形式不限。各位同學備的節(jié)目請于聚會開始5日之前報到主持人處。
6、希望同學們積極參加聚會活動的義務工作，努力貢獻自己的才智和力量。
7、希望每個同學保持通訊工具的暢通，以方便聯(lián)系和溝通。
8、女同學要打扮得漂亮、大方、迷人，男同學著裝要帥氣、瀟灑、玉樹臨風，增強彼此的吸引力。
1、同學聚會紀念冊
2、同學聚會紀念光碟
3、同學成長紀念光碟
4、同學通訊錄
5、電子版照片集(qq群上共享)
6、同學們自行拍攝的照片也可傳送到qq群上，供同學們共享。
回憶是人類最奇怪的東西，我們習慣了把它藏在心底那個絲絨盒中久久珍藏，本次同學聚會讓我們輕輕地把回憶的寶盒打開，重拾三十年前的點點滴滴!這真是：
同學數(shù)載，溫馨如故，歡笑常駐心頭!
青春歲月，依稀如夢，但愿常憶你我!
客房活動方案篇五
酒店客房自身所擁有的易逝性的特點，使得能夠合理的進行能力分配尤為重要，要想提升酒店客房收益管理。下面是有20xx酒店客房。
歡迎參閱。
20xx年客房部營銷方案20xx年下半年以來，我縣酒店市場客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房價達100元以上的客房已達600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店竟爭。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關重要的轉(zhuǎn)折點，客房要創(chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及我店實際情況，現(xiàn)我部門初步制定“兩個加強，六個推出，一個改變”的銷售方案：
一、“兩個加強”
1、加強內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強我店客房硬件建設從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費層次和購買力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價格上，尤其是政務接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設備進行大的投入和建設。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟爭。
b、加強服務質(zhì)量，放下老大的架子。從服務質(zhì)量抓起，從點滴做起，徹底放下老大的架子，實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當老大時養(yǎng)成的一個習慣，這種習慣在以前還不太突出，但是在以后會越來越明顯，更為嚴重的時這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時改正，這個問題將會對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領導們以身做責，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動員工從根本上改變，才能提升自身的服務質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓就能解決的。
2、加強宣傳，展開立體攻式。
a、加強對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當提高出租車司機的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強廣告宣傳力度。
(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進城的各大交通要道上設立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
(2)手機群發(fā)方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動信息發(fā)到縣主要幾個號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶維護方面也可以用上，在過年、過年時給客戶發(fā)去祝福短信。
(3)報紙宣傳方式：目前我縣報紙銷售量最大的是《齊魯晚報》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙，展開宣傳。
二、“六個推出”
1、推出淡季特價房：
在淡季時，每天在客房1f提供五間特價房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預訂，早到早開，續(xù)房時要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間·天。
2、推出計時鐘點房。
客房房價100元/6小時、80元/4小時，僅限現(xiàn)金消費，可接受預訂，晚8點后取消鐘點房。
3、推出捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動，每月評出客房消費前三名客人(政務接待除外)，給予贈送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5%左右，當然評選活動，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動。為多次來店的常客和第一次入住的客人送免費果盤，所送的水果首選當季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應當適應新的形勢，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個改變”改變現(xiàn)有營銷模式。實話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應的營銷機制，當然這也與我店的實際情況有很大的關系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊伍。酒店設立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店營銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護再到收回帳款，設立專人管理，工資按基礎工資加提成進行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護的客戶好，收回的帳款及時，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護的客戶差，收回的帳款不及時或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高，而且人力上也會造成浪費。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護、收欠一條龍服務到底，包括客戶就餐、住宿，負責客戶的員工都要跟進。當然報酬方面也要有。
a、低比例提成(2%--3%)，由酒店負擔維護費用。
b、高比例提成(3%--5%)，同個人負擔維護費用。
當然困難也是現(xiàn)實中存在的，兼職的員工除了維護客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護跟進有一定的困難，并不能做到服務到底，個人精力也有限，工作中不一定會出現(xiàn)錯誤。
以上方案為初步方案，請飯店領導審議。
因孔祖大酒店新店開業(yè)，xx縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調(diào)整：
一、活動時間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;。
二、活動地點：xx大酒店;。
三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;。
四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房服務多樣化;。
五、促銷對象：住店散客;。
六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識，為客人提供個性化服務;。
七、活動內(nèi)容：
2)特價標間：從7月xx日起，酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間，如當日滿房或房量較緊則停止。
3)打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。
4)會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎上打6.6折。
八、宣傳推廣：
廣告標題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;。
廣告內(nèi)容：
活動時間：20xx年7月xx日起;。
活動地點：xx大酒店酒店;。
2)特價房酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間;。
3)打折金卡從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
4)會員充值卡：從7月xx日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎上打6.6折。注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權歸本酒店所有。
一、活動背景。
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時間，都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費。
二、活動目的。
為了讓人們過一個特別的年，組織一場家庭式娛樂活動，邀請社會各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項目的營業(yè)收入。
三、活動介紹。
1、活動媒體介紹：
這次活動寄發(fā)的。
邀請函。
是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設計為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳;附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動內(nèi)容介紹：
活動主題：家庭對對碰。
活動時間：20xx年2月1日-20xx年2月9日。
活動開幕時間：20xx年2月1日。
開始時間：19：30。
結(jié)束時間：9：30。
活動內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動，根據(jù)孩子的年齡設置不同的難度以及分組。
活動要求：
(1)必須是以家庭的方式參加，3個一組。
(2)按孩子的年齡大小分組。
(3)孩子年齡不超過15歲。
活動規(guī)則：
(1)過關多少升級。過關多的勝出，進行一下個項目。少的淘汰。
(2)活動期間住宿就餐者，消費超過800元，均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義：
(2)聚集人氣，活動舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動的參與對象都是高消費群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項目的營業(yè)收入。
(3)借助這次活動，提高酒店客房的入住率。
(4)通過“家庭對對碰”的活動，讓更多的人了解xx的服務，從而在社會上樹立美譽度。
三、活動具體實施。
主辦：xx國際商務酒店。
承辦：高陽縣郵政局。
1、活動形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率，舉辦“家庭對對碰”的活動，向社會各界人士發(fā)出邀請，邀其屆時光臨。
2、活動對象：
(1)私企老板：注冊資金在100萬以上的私企業(yè)老板。
(2)機動車主：機動車在30萬以上的機動車主。
(3)住房公積金用戶：在13987條住房公積金用戶中精選出5000條月薪在20xx以上的人員。
(4)所有行政單位的科局干部。
(5)180個行政村的村委會主任、村支書。
3、活動時間：20xx年2月1日——20xx年2月9日。
4、活動開幕時間：20xx年2月1日19：30開始。
5、發(fā)行量：6000份。
四、合作方式。
費用：xx酒店自費，共120xx元，2.0元/枚。
郵政局提供：
1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用。
2、邀請函的設計。
3、免費打印、郵寄。
五、效果分析。
1、“賭王大賽”在xx舉行，就是對酒店自身的宣傳，提高社會知名度。
2、邀請函式的賀卡，視覺沖擊力強，效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼，可以兌獎，無論誰都愿意收到，而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”，也是一種趣致。
3、精準數(shù)據(jù)庫營銷高效、高端個人數(shù)據(jù)庫免費提供使用，針對性強，可以直接促進人們的消費欲望，形成消費。
4、高消費群體的參與還能增加其他項目的收入。
客房活動方案篇六
一、活動主題：
1.冬季生活的戀歌，提拉米蘇傳送圣誕祝福。
2.讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把友愛和贊美灑向人間。
3.和你心愛的人一起共進圣誕夜晚餐。
4.圣誕節(jié)，讓我們相聚在xx酒店(餐廳)。
二、活動時間。
三、活動內(nèi)容。
1.圣誕帽子的海洋。
所有進入酒店餐廳消費的顧客，都會免費獲贈一頂圣誕帽，圣誕帽里面裝有酒店餐廳的小禮物(圣誕帽子和圣誕禮物上會印有酒店餐廳的名字)。
2.相遇圣誕老人。
酒店在圣誕節(jié)前夕，安排數(shù)名工作人員身著圣誕老人的服裝，在酒店餐廳附近派發(fā)宣傳單，并和路過的小朋友進行猜拳游戲，猜贏的小朋友可以獲得糖果、巧克力等小禮物。
3.圣誕節(jié)套餐。
在圣誕節(jié)促銷活動期間，針對情侶、兒童、家庭消費等不同人群，推出圣誕節(jié)套餐，不同的套餐有不同的打折優(yōu)惠。
4.圣誕節(jié)特價菜。
在圣誕節(jié)促銷活動期間，凡消費滿xxx元的顧客，即可免費獲贈酒店餐廳的招牌特色菜一味，或者是圣誕火雞一份。
5.圣誕節(jié)幸運禮物。
到酒店餐廳消費的顧客，可以參加“圣誕老人”的幸運抽獎活動，可以根據(jù)派發(fā)傳單的號碼、餐桌號碼來臨時獲取，中獎者可以獲得酒店餐廳的會員卡、優(yōu)惠卷等禮物。
6.圣誕節(jié)的心愿。
凡在圣誕夜(平安夜)來本酒店餐廳消費的顧客，可以參與酒店餐廳舉行的“圣誕節(jié)許心愿，新年圓夢”的活動，顧客可以在圣誕節(jié)通過酒店餐廳的心愿墻來許下自己的心愿，在新年元旦再次光臨酒店餐廳的時候，可以收到額外的驚喜。
7.來自圣誕卡的祝福。
在圣誕節(jié)促銷活動期間，凡是來本酒店餐廳消費并留下了相關通訊地址和聯(lián)系方式的顧客，會獲贈一張精美的圣誕卡，顧客可以在圣誕卡上寫上祝福語，酒店餐廳負責將圣誕卡寄送給顧客想寄送的人。
三、圣誕節(jié)促銷活動的相關準備。
(1)酒店餐廳的人員準備。
3.讓所有的`員工提前熟記活動流程及規(guī)則。
(2)圣誕節(jié)活動物資準備。
1.圣誕帽、圣誕樹、圣誕老人服裝。
2.糖果、巧克力、卡通玩偶、酒店餐廳會員卡、圣誕卡、圣誕彩燈、氣球等。
3.提前設計好活動當天的主打菜品，另外準備火雞、南瓜等圣誕節(jié)專屬菜品，備好原材料。
(3)酒店餐廳內(nèi)外環(huán)境準備。
1.準備圣誕樹，裝飾圣誕彩燈等。
2.在玻璃櫥窗上涂鴉“merrychristmas!”“圣誕節(jié)快樂!”等字樣。
3.活動當天播放圣誕節(jié)歌曲。
客房活動方案篇七
冬季生活的戀歌，送圣誕祝福。
讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把友愛和贊美灑向人間。
1、加強酒店連鎖店的銷售力度、提高營業(yè)收入；
2、強化企業(yè)知名度、提升連鎖店品牌；
圣誕節(jié)必不可少的.節(jié)目，有家庭式的，朋友式的，情人式的各種各樣party。一種友情，親情，愛情聚會的好時光。戴著圣誕帽，唱著圣誕歌，說說大家的圣誕愿望。作為一個隆重的節(jié)日，少不了的是圣誕大餐，在中國就是以西餐為主了。在圣誕活動宣傳期間，酒店可宣傳企業(yè)文化，提升各連鎖店品牌，強化企業(yè)知名度。
地處建設北大街與光華路交接口，緊鄰棉一立交橋北，與鄰近的中浩商務中心、東海國際大廈、老百姓大藥房、米氏家具城、華普超市、北國超市等大型公共設施共同構成省會北部的商業(yè)旺圈。交通位置優(yōu)越、便利，區(qū)域輻射半徑內(nèi)無同行競爭對手，因此，酒店有著得天獨厚的'環(huán)境優(yōu)勢，在此基礎上，企業(yè)盡可放心利用周邊有利環(huán)境、設施進行大規(guī)模、有目的的宣傳。
隨著東南商業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們把目光聚集在固定區(qū)域，造成一定區(qū)域內(nèi)商業(yè)飽和，整體雖呈繁華之勢，但因競爭趨勢明顯激烈，企業(yè)卻未得到真正的利益。而北部承載著傳輸經(jīng)濟流通的重要責任，造成城鄉(xiāng)、外省與本土資源的優(yōu)勢互補，信息的相互交流，填補了北部市場“冷淡”的空白。所以，酒店圣誕節(jié)活動的實施，具有一定的可操作性、可執(zhí)行性。能夠促進酒店走新時代多功能型西餐發(fā)展道路，引導餐飲業(yè)健康和諧發(fā)展，能充分帶動北部商業(yè)的發(fā)展進程，打造北部餐飲市場新型標桿!
客房活動方案篇八
通過圣誕、元旦的策劃活動，擴大酒店的知名度，加強與商務客戶的感情聯(lián)系，引導周邊地區(qū)居民的餐飲消費，從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
1、圣誕、新年自助晚餐(西餐負責)日期：20xx年12月24日、12月25日時間：下午五點半至晚上十點半地點：酒店二樓西餐廳和書吧紅粉舞廳價格：自助晚餐成人每位198元，兒童每位88元(10歲以下)(自助餐券由營銷負責設計、總辦負責制作，完成日期11月20日)
形式：
(1)娛樂活動：圣誕、新年音樂、唱詩班表演、圣誕老人派送禮物；
(2)游戲活動：搞智力競猜游戲，并以小額現(xiàn)金獎勵刺激參與和前來消費；
(3)自助晚餐：以海鮮和傳統(tǒng)圣誕食品為主的自助晚餐。
2、圣誕自助餐(西餐負責)。
形式：
(1)以江鮮和傳統(tǒng)圣誕食品為主；
(2)具體菜單另報。歲末聯(lián)歡宴(中西餐分別負責)。
3、圣誕派對(紅粉舞廳會負責)。
形式：
(1)娛樂節(jié)目：包括樂隊演奏、圣詩誦唱、歌舞表演、趣味游戲草裙舞等；
(2)抽獎禮品：獎品種類另定；
(3)酒店致辭。
(4)化妝舞會：午夜時分舞廳專門準備一臺狂歡化妝舞會。
(二)圣誕、元旦節(jié)日裝飾安排。
一、店外燈飾(由營銷部部負責設計、制作。工程部負責裝飾)。
完成日期：20xx年12月1日
地點：酒店b區(qū)大堂。
形式：
1、制作酒店英文招牌；
2、進行圣誕樹燈光布置。相關資料：酒店圣誕節(jié)環(huán)境布置方案。
二、大堂裝飾。
完成日期：20xx年12月1日
地點：酒店大堂公共場所部分。
形式：
(2)大堂內(nèi)放置一光纖圣誕樹(前廳部負責)；
(3)大堂西餐墻進行圣誕彩帶裝飾(西餐廳負責)；
(4)大堂正門玻璃進行必要的圣誕裝飾合噴繪(房務部負責)；
(5)大堂3樓上空懸掛圣誕彩旗(工程部負責)。
三、營業(yè)吧臺布置。
完成日期：20xx年12月1日
地點：酒店前臺、西餐廳、舞廳吧臺。
形式：
(2)用星星燈進行適當點綴。(工程部負責)。
客房活動方案篇九
xx年春節(jié)將至，為切實做好重要節(jié)日期間愛國衛(wèi)生工作，努力營造干凈整潔、健康歡樂的節(jié)日氛圍，進一步鞏固省級衛(wèi)生街道創(chuàng)建成果。經(jīng)研究決定，從即日起至春節(jié)前，在全街道范圍結(jié)合貫徹小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治行動，開展迎新年愛國衛(wèi)生運動，制定方案如下：
各村社區(qū)、企事業(yè)單位要深入貫徹黨的十九大精神，認真學習貫徹全國、省衛(wèi)生與健康大會會議精神，嚴格落實中央、省、市、區(qū)關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的各項規(guī)定，把做好元旦、春節(jié)期間愛國衛(wèi)生工作作為迎新年為民辦實事的一項重要工作來抓，以改善人民群眾的生產(chǎn)、生活環(huán)境，保障人民身體健康為目的，以開展環(huán)境衛(wèi)生整治為重點，按照“屬地管理、部門協(xié)同、分級負責、落實責任”的工作要求，結(jié)合各自工作實際，加強組織領導，明確工作內(nèi)容、工作要求，認真做好工作部署，組織協(xié)調(diào)各成員單位發(fā)動人民群眾開展以環(huán)境衛(wèi)生綜合治理為主要內(nèi)容的迎新年愛國衛(wèi)生運動。各村社區(qū)、企事業(yè)單位要將這次活動作為x年度愛國衛(wèi)生工作開局工作來抓，切實組織開展轄區(qū)、單位節(jié)日期間的愛國衛(wèi)生工作，努力營造一個整潔、舒適、健康的節(jié)日環(huán)境。
各村社區(qū)、企事業(yè)單位要結(jié)合實際，以通俗易懂、大眾喜聞樂見的方式，充分利用宣傳欄、黑板報、短信、微信等有效宣傳載體，開展愛國衛(wèi)生和健康生活科普知識宣傳，引導公眾培養(yǎng)良好衛(wèi)生習慣，倡導科學、文明、健康生活方式，提升廣大人民群眾的健康意識和健康素養(yǎng)，努力形成人人愛護環(huán)境、人人講究衛(wèi)生的良好社會風尚。各單位要認真做好今冬明春各類傳染性疾病的防控工作，進一步加大傳染性疾病防控知識宣傳力度，特別是要做好當前預防h7n9禽流感和活禽的處置，讓廣大人民群眾了解傳染性疾病防治的基本常識和方法，提高衛(wèi)生意識和自我防護能力，形成群防群控的局面。各有關部門要加強對食品行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營人員的食品安全、衛(wèi)生健康知識方面宣傳教育，切實做到依法生產(chǎn)和銷售食品，保證人民群眾購得放心、吃得安心，確保節(jié)日祥和、健康、安全、穩(wěn)定。
1、各村、社區(qū)要要以迎接春節(jié)佳節(jié)為契機，充分發(fā)動群眾開展一次“清潔環(huán)境、保障健康”為主要內(nèi)容的愛國衛(wèi)生運動。積極組織廣大干部群眾參加衛(wèi)生包干責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治，重點抓好城郊結(jié)合部、背街小巷、以及居民小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，集中清理公共場所、社區(qū)庭院、樓道房頂、車棚陽臺的衛(wèi)生死角，清理雜物，清運垃圾，消除病媒生物孳生地，切實加強環(huán)境衛(wèi)生管理。結(jié)合“清潔綠化余杭”和“五水共治”、“四邊三化”等行動，重點抓好公路邊、河邊、山邊綠化、美化、潔化工作，加強農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治，并落實農(nóng)村生活垃圾收集、運輸、處理的長效管理措施，大力整治白色污染，切實創(chuàng)造一個整潔、舒適、健康的工作、生活環(huán)境。
2、聯(lián)合城管服務中心做好集鎮(zhèn)衛(wèi)生整治工作。各職能部門要積極配合活動，做好道路保潔，確保道路兩旁無暴露垃圾，無亂堆亂放，無結(jié)泥、結(jié)砂、拋灑；加強道路沖洗，每周沖洗一次，每天灑水不少于二次，做到垃圾箱（桶）清潔，四周無垃圾，無場塵。同時會同三產(chǎn)辦做好農(nóng)貿(mào)市場及周邊衛(wèi)生督查工作，發(fā)現(xiàn)問題要求相關單位及時落實整改。
對照“國衛(wèi)”創(chuàng)建標準，會同城管服務中心及相關部門在轄區(qū)范圍內(nèi)進行一次全面摸底調(diào)查，重點調(diào)查區(qū)域和內(nèi)容是：城郊結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場（含馬路市場）、建筑工地、河道、社區(qū)和主要單位的衛(wèi)生問題，“十小”行業(yè)無證照經(jīng)營問題，公共場所吸煙問題等，各村、社區(qū)要做好配合工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報教衛(wèi)科。同時各村、社區(qū)要結(jié)合本次無證餐飲整治計劃進行安全排查，消除食品安全隱患，保障節(jié)日期間食品安全。
各村、社區(qū)在落實好環(huán)境衛(wèi)生整治的基礎上，要按照區(qū)愛衛(wèi)辦下發(fā)的《關于開展冬季除“四害”活動的通知》（余愛衛(wèi)辦〔x〕18號）文件精神，要抓住冬季除“四害”的有利時機，發(fā)動廣大群眾開展冬季除四害活動，重點做好對垃圾箱、公廁、陰溝、綠化帶、地下室（庫）、樓道及其它容易孳生蚊蠅場所的清理工作，徹底鏟除“四害”孳生場所，為來年病媒生物防制打下良好的工作基礎。
1、聯(lián)合農(nóng)業(yè)公共服務中心、婦聯(lián)等相關部門在春節(jié)前和春節(jié)后做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作的督查和整改落實。
2、聯(lián)合城管服務中心做好集鎮(zhèn)衛(wèi)生檢查，確保春節(jié)期間集鎮(zhèn)衛(wèi)生干凈、整潔。
3、聯(lián)合農(nóng)業(yè)公共服務中心做好農(nóng)貿(mào)市場及周邊衛(wèi)生督查，同時做好活禽交易和活禽宰殺監(jiān)控工作。
4、各村、社區(qū)要加強信息交流，及時報送工作動態(tài)?；顒涌偨Y(jié)和活動統(tǒng)計表請于x年2月10日通過政務平臺報教衛(wèi)計生科洪利群處。
客房活動方案篇十
為全面提高客房部的工作質(zhì)量和效率，充分調(diào)動員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，客房部現(xiàn)申請對原部門超房提成方案進行修訂，具體方案如下：
一、實施對象：
1、客房樓層服務員；每人每月保底工資為現(xiàn)月崗位等級工資。
二、客房按不同類型進行工作量進行核算（單位：元）。
房型房型計件標準退房續(xù)住抹塵。
普通標間、普通單間、商務標間、行政單間、豪華單間1間5.004.000.5。
行政標準間1.5間7.505.000.5。
豪華套房、總統(tǒng)套房2間10.006.001.00。
三、員工工作范圍服務員要負責樓層內(nèi)大小事情，包括空房清理、布草清點交收、查報退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務、工程跟進；領班安排的每日計劃衛(wèi)生等工作。
四、員工工作量。
1、日標準工作量：
8個標間退房+2個續(xù)住房=10間。
2、月標準工作量計分：
以30天一個月為標準，則月標準工作量計分27天×10=270間，若當月為31天，則月標準工作量計分為28天×10=280間，以此類推28、29天每月的工作量。
如當日（月）入住率較差，所做計劃衛(wèi)生或抹塵等均依照上述換算公式進行計算?？头繑?shù)量不足部分不涉及員工崗位等級工資。
五、計件工資提成方式。
1．早班服務員當班時間內(nèi)做房標準以每人10間計（包括在住房、退房、維修房等），10間以內(nèi)享受月崗位等級工資；超額部分按第二條計件提成。
2．在住房不多或人手充裕的情況下，每個服務員完成10間以內(nèi)的做房任務和當班的其它日常工作享受員工崗位等級工資。在住房多或人手緊張的情況下，樓層領班根據(jù)實際情況均衡合理地分配做房任務，超額部分按第二條計件提成。
3．中、夜班服務員工作區(qū)域跨度大，主要負責對客服務，當班過程中也會有一部分房間需要清潔，綜合考慮崗位工作特征與負荷，為保證客房的及時清潔與出租，擬定中班服務員每人每班平均清潔3間客房為標準，超額部分按第二條規(guī)定獎勵。
六、計件質(zhì)量考核。
1、所有客房經(jīng)檢查，不符合質(zhì)量標準的由樓層領班開出返工單，該操作員工必須及時返工，并達到質(zhì)量標準。
2、客房衛(wèi)生經(jīng)檢查有三處不合格或有嚴重不合格項目的，則該房不計提成。
七、計件數(shù)量的統(tǒng)計。
1、早班、中班服務員每天按實際清掃情況填寫《客房服務員工作報表》，下班時將當天報表上交給領班。
2、領班/經(jīng)理根據(jù)《客房服務員工作報表》上記錄的確認數(shù)量，填寫《客房部每日計件統(tǒng)計表》，月底匯總各服務員計件數(shù)量和金額，并將《客房每日計件統(tǒng)計表》上交行政部審核。
八、有關工作管理規(guī)定：
1、樓層服務員要在當班時間內(nèi)保質(zhì)保量完成指定任務，做出的房間要符合領班的各項檢查標準，超時完成的不計加班工資。同時每個服務員應絕對服從領班的工作分配，實事求是做好本職工作。
2、樓層領班對員工當天工作的分派應公平、公正，充分考慮酒店利益，對員工工作績效、提成的檢查與匯報要真實、嚴格，嚴禁徇私舞弊、弄虛作假,對違規(guī)操作的領班一經(jīng)查實每次罰款50元,并取消虛假績效提成。
3、辭職的員工要在結(jié)算手續(xù)前由部門將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨做表，計入該員工最后薪資。
4、客房部需認真準確統(tǒng)計員工實際做房數(shù)及工作計分，按時報送財務部。
5、財務部應認真核對每日計分統(tǒng)計數(shù)，把好員工工資審核關。
客房活動方案篇十一
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時間，都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費。
為了讓人們過一個特別的年，組織一場家庭式娛樂活動，邀請社會各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項目的營業(yè)收入。
1、活動媒體介紹：
這次活動寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設計為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳；附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動內(nèi)容介紹：
活動主題：家庭對對碰。
活動時間：20xx年2月14日—20xx年2月21日。
活動開幕時間：20xx年2月14日。
開始時間：19：30。
結(jié)束時間：9：30。
活動內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動，根據(jù)孩子的年齡設置不同的難度以及分組。
活動要求：
（1）必須是以家庭的方式參加，3個一組。
（2）按孩子的年齡大小分組。
（3）孩子年齡不超過15歲。
活動規(guī)則：
（1）過關多少升級。過關多的勝出，進行一下個項目。少的淘汰。
（2）活動期間住宿就餐者，消費超過800元，均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義：
（1）邀請高消費群體齊聚參加“家庭對對碰”，以娛樂的方式邀請其家庭共同參與，可以。
（2）聚集人氣，活動舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動的參與對象都是高消費群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項目的營業(yè)收入。
（3）借助這次活動，提高酒店客房的入住率。
（4）通過“家庭對對碰”的活動，讓更多的人了解服務，從而在社會上樹立美譽度。
客房活動方案篇十二
1.提高酒店的社會知名度，使本市司機都知道酒店的具體位置。
2.拉動干凈消費，提高客戶的滿意度、美譽度和忠誠度。
二、時間。
三、涉及的部門。
康樂部、前廳部、餐飲部等。
四、主題。
暖春——春節(jié)優(yōu)惠酬賓。
五、優(yōu)惠活動價格。
實行通票制度。價格為128元/位。
六、活動服務項目。
1、洗浴?？腿丝梢栽诒揪频晗丛≈行南丛∫淮?。
2、自助餐。酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐。
3、觀看大型演出。每晚20：00在本酒店演藝大廳將有歌舞表演，持通票者可以入場觀看，每張票僅限一次。
4、書吧。在活動期間，持通票者可以到酒店書吧免費閱覽(無次數(shù)和時間限制)。
5、健身。在活動期間，客人可持通票到健身房活動1小時。
七、宣傳。
(一)外部宣傳。
活動的前期預熱工作應加強新聞、軟文、廣告的宣傳，故選擇一下媒體。
1、報紙媒體：《時報》、《xx晚報》、(除基本廣告外，可進行dm夾報)。
2、電視媒體：衛(wèi)視綜合頻道、電視臺經(jīng)濟頻道。
3、網(wǎng)絡媒體：網(wǎng)、網(wǎng)。
4、戶外媒體：路過本酒店的路、公交車的車身廣告。
(二)其他宣傳。
1、dm的發(fā)放。dm為大32開四色印刷雙折頁，針對出租車司機及有車族重點發(fā)放，并發(fā)放優(yōu)惠承諾書。
2、店外的宣傳。開業(yè)用的氫氣球、燈籠、條幅、pop等，烘托春節(jié)氣氛。
3、店內(nèi)布置。酒店內(nèi)的燈籠、彩色氣球、pop、海報、吊旗等布置到位。
4、每天舉辦幸運大抽獎活動。(詳情見店內(nèi)海報)。
八、促銷。
(一)贈券活動。
1、除通票外，其它消費金額達到一下標準時，將有禮券和禮品贈送。
(1)凡一次性消費滿300元贈20元、演藝門票1張和其它禮品。
(2)凡一次性消費滿500元贈50元、演藝門票2張和其它禮品。
(3)凡一次性消費滿1000元贈120元、演藝門票4張和其它禮品。
(4)凡一次性消費滿1500元贈200元、演藝門票6張和其它禮品。
(5)凡一次性消費滿20xx元以上的(含20xx元)贈300元、演藝門票8張、健身月卡1張和其它禮品。
2、活動期間，演藝門票買一送一。
(二)促銷禮品。
本次活動沒有以下禮品：打火機類、小雕塑類、鮮花、小型水晶工藝品、毛絨玩具類。
九、營銷服務。
1、為配合本次營銷活動的順利進行，各部門領導及銷售人員在營銷時需要同時進行電話營銷、簽約銷售等有關銷售方面的工作，做到全員銷售。團隊之間要互相配合，全力打好這一仗。
2.隨時進行活動的跟蹤及售后回訪工作，各部門要建立客戶檔案制度。
十、費用預算。
此次活動旨在提高酒店的知名度，客戶的美譽度、滿意度、忠誠度。需要酒店員工整合一切可以利用的資源，打好這一張。因此，我們必須做到“四個到位”，及各項物品的準備到位，終端產(chǎn)品的陳列到位，贈品贈送到位，人員培訓到位。
用外幣結(jié)算的客人可按照當日外幣牌價及酒店財務規(guī)定結(jié)算，對于用信用卡、匯票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票和旅行支票等其他結(jié)算方式的客人，按照本酒店財務規(guī)定結(jié)算。概不賒欠。
客房活動方案篇十三
20xx年客房部營銷方案20xx年下半年以來，我縣酒店市場客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房價達100元以上的客房已達600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店竟爭。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關重要的轉(zhuǎn)折點，客房要創(chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及我店實際情況，現(xiàn)我部門初步制定“兩個加強，六個推出，一個改變”的銷售方案：
一、“兩個加強”
1、加強內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強我店客房硬件建設從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費層次和購買力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價格上，尤其是政務接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設備進行大的投入和建設。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟爭。
b、加強服務質(zhì)量，放下老大的架子。從服務質(zhì)量抓起，從點滴做起，徹底放下老大的架子，實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當老大時養(yǎng)成的一個習慣，這種習慣在以前還不太突出，但是在以后會越來越明顯，更為嚴重的時這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時改正，這個問題將會對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領導們以身做責，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動員工從根本上改變，才能提升自身的服務質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓就能解決的。
2、加強宣傳，展開立體攻式。
a、加強對出租車的宣傳。
出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當提高出租車司機的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強廣告宣傳力度。
(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進城的各大交通要道上設立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
(2)手機群發(fā)方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動信息發(fā)到縣主要幾個號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶維護方面也可以用上，在過年、過年時給客戶發(fā)去祝福短信。
(3)報紙宣傳方式：目前我縣報紙銷售量最大的是《齊魯晚報》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙，展開宣傳。
二、“六個推出”
1、推出淡季特價房：
在淡季時，每天在客房1f提供五間特價房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預訂，早到早開，續(xù)房時要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間·天。
2、推出計時鐘點房。
客房房價100元/6小時、80元/4小時，僅限現(xiàn)金消費，可接受預訂，晚8點后取消鐘點房。
3、推出捆綁式銷售，針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動，每月評出客房消費前三名客人(政務接待除外)，給予贈送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5%左右，當然評選活動，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動。為多次來店的常客和第一次入住的客人送免費果盤，所送的水果首選當季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應當適應新的形勢，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個改變”改變現(xiàn)有營銷模式。實話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應的營銷機制，當然這也與我店的實際情況有很大的關系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營銷隊伍。酒店設立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店營銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護再到收回帳款，設立專人管理，工資按基礎工資加提成進行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護的客戶好，收回的帳款及時，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護的客戶差，收回的帳款不及時或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高，而且人力上也會造成浪費。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護、收欠一條龍服務到底，包括客戶就餐、住宿，負責客戶的員工都要跟進。當然報酬方面也要有。
a、低比例提成(2%--3%)，由酒店負擔維護費用。
b、高比例提成(3%--5%)，同個人負擔維護費用。
當然困難也是現(xiàn)實中存在的，兼職的員工除了維護客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護跟進有一定的困難，并不能做到服務到底，個人精力也有限，工作中不一定會出現(xiàn)錯誤。
以上方案為初步方案，請飯店領導審議。
客房活動方案篇十四
客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經(jīng)理，在上月還沒有完成的工作項目的情況下，將在這個月的計劃中進行，這是我的十月份工作計劃請檢閱！
根據(jù)我們酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質(zhì)量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協(xié)同部長、主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立優(yōu)秀/高級服務員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報工程部協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從10月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，部長督導服務員每日盤點，客房主管每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層部長將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬pa部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應強調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。將督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負責區(qū)域人流量大，必須實行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5.客房部下屬總機與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質(zhì)量,培訓普通話及禮貌用語,并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務服務質(zhì)量；爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉(zhuǎn),服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發(fā)揮。
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客房活動方案篇十五
為了加強和提高部門和員工績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強部門內(nèi)部競爭力，調(diào)動員工的工作積極性，結(jié)合本部門情況制定此績效考核制度。
一、績效考核的依據(jù)。
績效考核的依據(jù)是被考核者在績效期內(nèi)工作過程中的工作表現(xiàn)觀察記錄和工作成果小結(jié)。包括質(zhì)檢記錄、過失記錄、賓客評價及財務數(shù)據(jù)等。
二、績效考核對象、頻率。
績效考核對象為所有客房部人員，每月考評一次。
三、績效考核方式。
實行上級、同級、自我、下級、賓客考評為一體的360度考核。
四、評分制。
1、考評實行百分制，總評分=評分+嘉獎分。
2、考核結(jié)果處理辦法：
其他(低于60分)，未能達到最低要求，3次以上需要離開原崗位。當月獎金下浮20%。
現(xiàn)職成績優(yōu)越(90分以上)，優(yōu)秀，非常適合此項工作。當月獎金的基礎上上俘20%。
五、考核具體實施程序與細則。
1、360度考核的比例分配分別是：上級占50%，同級互評與自評占30%，下級占20%。
2、考評每月進行一次，年度得分為各季度考核平均數(shù)。
3、每月的22日，由部門賓客服務中心領班匯總，經(jīng)部門負責人審批核準后，報人力資源部。
4、季度評選“優(yōu)秀員工”一般應從每月績效考評的優(yōu)秀人員中產(chǎn)生。
5、年度評選“優(yōu)秀員工”一般應從季度季度“優(yōu)秀員工”和全年績效考評成績的優(yōu)秀人員中產(chǎn)生。
6、年度評選“十佳員工”從季度季度“優(yōu)秀員工”中產(chǎn)生。
7、考核使用表格形式，實行百分制，原則上滿分為100分，但綜合其特殊貢獻總分可能超過100分。
8、所有考核結(jié)果必須遵循“公正、公平、公開”的原則，每月的員工績效考核表必須按規(guī)定向員工公開，接受監(jiān)督，員工如對部門考核結(jié)果有異議的，可逐級反映至部門，由部門統(tǒng)一給予答復。
9、如員工績效考核出現(xiàn)偏差或未及時予以公布的，經(jīng)核查屬實后，由賓客服務中心領班承擔相應的責任。
客房活動方案篇十六
為即將敲響的圣誕鐘聲拉開悠揚的序幕。
1、酒店大堂正中間放置一約10米高的圣誕樹，圣誕樹上布置星星燈、圣誕紅、鈴鐺等點綴，在圣誕樹旁邊設計制作一圣誕鹿車、小雪人、圣誕老人雕塑。大堂右手邊設計一姜餅屋，可出售各式面包、圣誕節(jié)巧克力和其它圣誕節(jié)禮物，大堂各角落布置小的圣誕樹，裝飾星星燈，三樓靠近大堂區(qū)域也相應做圣誕節(jié)的裝飾，必要處可放置圣誕樹。
2、采購圣誕禮花在酒店大堂進行布置，隨著總經(jīng)理宣布開燈儀式的開始，需要制造出大堂禮花綻放，星星點點的雪花從穹頂上飄落的效果。
3、大堂需要進行雞尾酒會的布置，屆時，將邀請約50名酒店重要客戶及相關媒體參加此次我酒店的圣誕節(jié)開燈儀式，以增加酒店圣誕節(jié)活動的社會影響力。
圣誕動聽的歌曲，圣誕唱詩班美妙的歌聲、圣誕老人、小丑的表演將使現(xiàn)場變成一片歡樂的海洋。
餐飲部需于12月9日前完成雞尾酒會的擺臺及食品、酒水方案并報董事總經(jīng)理批示；
工程部需要在12月9日前完成圣誕樹、燈光的安裝及總經(jīng)理開啟儀式燈光的所有線路調(diào)控工作。