制定方案時(shí),需要充分調(diào)研、分析和評(píng)估,確保方案的可行性和適用性。方案的制定需要有科學(xué)的選擇和權(quán)衡。隨后是一些方案示例,其中包含了成功解決問題的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇一
基本培訓(xùn)手冊(cè)?
緊急事件處理指南?
培訓(xùn)表單?
物業(yè)管理處全體員工
1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識(shí);
2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;
3. 熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能,降低事故率;
4. 掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊(cè);
5. 通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作素質(zhì)。
新員工到職第一周集中培訓(xùn);
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:
1. 公司企業(yè)文化;
2. 人事管理規(guī)章制度;
3. 財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度;
4. 工程管理;
5. 清潔管理;
6. 保安管理;
7. 客戶服務(wù);
8. 消防管理;
9. 意外事件處理;
10. 英語(yǔ)培訓(xùn);
11. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表,人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤,作為員工通過(guò)試用期的參考依據(jù)。
此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件,大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。
基層員工總的來(lái)說(shuō),對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)尚欠了解,專業(yè)服務(wù)意識(shí)有待提高。針對(duì)此等情況,擬通過(guò)進(jìn)行有步驟、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn),提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運(yùn)行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。
a. 共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講
1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
2. 公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人;
3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹;
4. 公司人事制度,員工手冊(cè)、管理手冊(cè);
5. 公司基本之財(cái)務(wù)政策;
6. 基本培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容;
b. 各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門負(fù)責(zé)推薦主管級(jí)以上員工主講
(一) 工程部
1. 工程部管理手冊(cè);
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 各設(shè)備、設(shè)施位置;
6. 各機(jī)房規(guī)章制度;
7. 各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
8. 交接班制度;
9. 對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;
10. 報(bào)修單操作流程;
11. 緊急情況處理流程;
12. 各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃;
13. 安全操作守則;
14. 設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄;
15. 備品備件申領(lǐng)制度;
16. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
17. 節(jié)能意識(shí)培訓(xùn);
(二) 保安部
1. 保安部管理手冊(cè);
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置;
6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
7. 交接班制度;
8. 巡檢路線圖、巡檢流程;
9. 對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;
10. 各類保安工具的使用;
12. 保安計(jì)劃的制訂及實(shí)施;
13. 突發(fā)事件處理流程;
14. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
15. 外來(lái)施工人員管理;
(三) 清潔部
1. 清潔部管理手冊(cè);
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 交接班制度;
6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;
7. 各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;
8. 清潔器械/工具的使用要求;
9. 清潔劑的使用要求;
10. 各類清潔用品的申領(lǐng)制度;
11. 突發(fā)事件處理流程;
12. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
13. 節(jié)約能源意識(shí);
14. 綠化園藝常識(shí);
(四) 管理部
1. 管理部管理手冊(cè)
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 交接班制度;
6. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
7. 客戶投訴處理流程;
8. 客戶入伙流程;
9. 裝修管理規(guī)程;
10. 客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;
11. 緊急事件處理流程;
12. 英語(yǔ)培訓(xùn);
(五) 財(cái)務(wù)部
1. 財(cái)務(wù)部管理手冊(cè);
2. 公司各類財(cái)務(wù)制度;
3. 各類財(cái)務(wù)表式;
4. 各類財(cái)務(wù)法律、法規(guī);
5. 各類付款/報(bào)銷流程;
6. 控制財(cái)務(wù)成本;
(六) 人事部
1. 人事部管理手冊(cè);
2. 公司各類人事制度;
3. 各類人事表式;
4. 各類人事法律、法規(guī);
5. 員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
6. 控制員工數(shù)量及用工成本;
1. 服務(wù)意識(shí);
2. 管理藝術(shù);
3. 行業(yè)理念;
4. 團(tuán)隊(duì)合作能力;
5. 與其他部門的協(xié)調(diào)能力;
6. 與各供應(yīng)商及政府機(jī)關(guān)的溝通合作能力;
7. 語(yǔ)言表達(dá)及文字寫字能力;
公司員工管理培訓(xùn)方案篇二
1、一定不要用空白標(biāo)題,這樣不僅失禮,而且會(huì)讓人認(rèn)為這封郵件不值得看。
2、標(biāo)題要簡(jiǎn)短,不宜冗長(zhǎng),選取最能反映文章內(nèi)容的關(guān)鍵詞。
3、標(biāo)題最好寫上“來(lái)自**的郵件”,方便收件人日后留存。
4、回復(fù)對(duì)方郵件時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容更改標(biāo)題,最好不要用默認(rèn)的re。
關(guān)于稱呼。
1、開頭要稱呼并問候收件人,在第一行頂格寫。如果對(duì)方有職務(wù),應(yīng)按照職務(wù)尊稱,如“xx部長(zhǎng)”;如果不清楚職務(wù),則可以按照“xx先生(女士)”稱呼。
2、面向多個(gè)收件人時(shí),可以稱呼“各位xx”、“toall”。
3、對(duì)自己不熟悉或者級(jí)別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。
關(guān)于正文。
1、開頭問候語(yǔ)是稱呼后換行空兩格寫,最簡(jiǎn)單的是寫“你(您)好”。在商務(wù)環(huán)境中,結(jié)尾經(jīng)常寫“順頌商祺”,若是尊長(zhǎng)則應(yīng)使用“此致敬禮”,有時(shí)在工作交流的環(huán)境下也可以使用“以上,謝謝!”。
2、問候語(yǔ)結(jié)束后,就是亮明身份,應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔扼要地說(shuō)明你的姓名或你代表的企業(yè),一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明也是必要的。
3、正文內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要,行文通順。正文多用1234之類的列表,最好能當(dāng)屏顯示,不要讓別人拉滾動(dòng)條才能看完你的郵件,可以考慮添加附件進(jìn)去。
4、正文字體大小適中,中文可用微軟雅黑,英文用arial。
關(guān)于附件。
1、如郵件帶有附件,應(yīng)在正文里提示收件人查看附件,正文中也應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容做簡(jiǎn)要說(shuō)明,特別是帶有多個(gè)附件時(shí)。
2、附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內(nèi)容,方便收件人下載后管理。當(dāng)附件數(shù)目較多時(shí)應(yīng)將其打包壓縮成一個(gè)文件。
3、如果附件是特殊格式文件,應(yīng)在正文中說(shuō)明打開方式。
關(guān)于郵件簽名。
1、每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名,這可以讓別人對(duì)你的信息一目了然。但簽名信息不宜行數(shù)過(guò)多,可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、地址等信息,一般不超過(guò)5行。
2、引用一個(gè)短語(yǔ)作為簽名的一部分是可行的,比如你的標(biāo)簽、座右銘、公司宣傳口號(hào)。但是要分清收件人對(duì)象與場(chǎng)合,切記一定要得體。
3、簽名文字應(yīng)與正文匹配,字體可以適當(dāng)加粗,字號(hào)建議比正文小一些。
關(guān)于郵件發(fā)送。
1、區(qū)分發(fā)送與抄送(cc),收件人是應(yīng)該負(fù)責(zé)這封郵件所涉及的主要問題,理應(yīng)對(duì)郵件予以回復(fù)和響應(yīng)。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發(fā)送和抄送中的各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則,最常見的是按職位等級(jí)從高到低。
2、注意是否需要群發(fā)單顯。群發(fā)單顯是添加了很多收件人,但是收到郵件的人只看得到自己的名字,適用于隱私保護(hù)。
關(guān)于郵件回復(fù)。
1、及時(shí)、針對(duì)性的回復(fù)郵件?;貜?fù)最好不少于10個(gè)字。
2、區(qū)分單獨(dú)回復(fù)和回復(fù)全體,單獨(dú)回復(fù)是回復(fù)給發(fā)件人;回復(fù)全體是回復(fù)給發(fā)件人和其他收件人或抄送人。注意,當(dāng)你對(duì)發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng),應(yīng)該回復(fù)全體,讓大家都知道。
3、主動(dòng)控制郵件的來(lái)往,為避免無(wú)謂的回復(fù),可在文中指定部分收件人給出回復(fù),或在文末添加以下語(yǔ)句:“全部辦妥”、“僅供參考,無(wú)需回復(fù)”等。
關(guān)于郵件檢查。
1、切記要仔細(xì)檢查,郵件中出現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯(cuò)別字、語(yǔ)句不通之處、邏輯不順之處;檢查收件人、抄送人的郵件地址是否正確;檢查附件是否完整。
2、盡量在一封郵件中把相關(guān)信息全部說(shuō)清楚,說(shuō)準(zhǔn)確。勿要在之后補(bǔ)發(fā)“補(bǔ)充”或“更正”之類的郵件,這會(huì)讓人很反感。
你的職場(chǎng)禮儀,不僅代表著個(gè)人的素養(yǎng),也代表著公司的文化內(nèi)涵。尊重他人,也是尊重自己。學(xué)好職場(chǎng)禮儀,成就更好的你。
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公司員工管理培訓(xùn)方案篇三
(一)做好員工健康管理。各單位要切實(shí)掌握員工流動(dòng)情況,按照當(dāng)?shù)匾蠓謪^(qū)分類進(jìn)行健康管理,對(duì)來(lái)自疫情嚴(yán)重地區(qū)的人員實(shí)行居家或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。對(duì)處在隔離期間和入住集體宿舍的員工,應(yīng)每日進(jìn)行2次體溫檢測(cè)。及時(shí)掌握缺勤人員健康狀況。
(二)實(shí)行健康狀況報(bào)告。各單位要設(shè)立可疑癥狀報(bào)告電話,員工出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀時(shí),要及時(shí)向本單位如實(shí)報(bào)告。要每天匯總員工健康狀況,向當(dāng)?shù)丶部夭块T報(bào)告,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的防控措施。
(三)加強(qiáng)進(jìn)出人員登記管理。各單位要指派專人對(duì)進(jìn)出單位和宿舍的所有通道進(jìn)行嚴(yán)格管理。使用指紋考勤機(jī)的單位應(yīng)暫時(shí)停用,改用其他方式對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記。員工每次進(jìn)入單位或廠區(qū)時(shí),應(yīng)在入口處檢測(cè)體溫,體溫正常方可進(jìn)入。要盡量減少非本單位人員進(jìn)入,確因工作需要的,應(yīng)檢測(cè)體溫,并詢問來(lái)源地、工作單位、接觸疫情發(fā)生地區(qū)人員等情況,符合要求方可進(jìn)入。
(四)保持工作場(chǎng)所通風(fēng)換氣。各單位在條件允許情況下首選自然通風(fēng),如室溫因通風(fēng)有所降低,應(yīng)提醒工作人員適當(dāng)加衣保暖。如使用空調(diào),應(yīng)當(dāng)確保供風(fēng)安全充足,所有排風(fēng)直接排到室外,不使用空調(diào)時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉回風(fēng)通道。
(五)保障洗手等設(shè)施正常運(yùn)行。工作場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置洗手設(shè)備,洗手、噴淋設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行。如無(wú)洗手設(shè)備,應(yīng)配備免洗消毒用品。
(六)做好工作和生活場(chǎng)所清潔消毒。工作場(chǎng)所、食堂、電梯、衛(wèi)生間、洗手池、通勤工具等公共區(qū)域及相關(guān)物品,應(yīng)由專人負(fù)責(zé)定期消毒。電梯按鈕、門把手等頻繁接觸部位應(yīng)適當(dāng)增加消毒次數(shù)。
(七)減少員工聚集和集體活動(dòng)。引導(dǎo)員工在使用通道、電梯、樓梯、吸煙區(qū)時(shí)有序排隊(duì),保持適當(dāng)間距,吸煙時(shí)不與他人交談。減少召開會(huì)議,需要開的會(huì)議要縮短時(shí)間、控制規(guī)模,保持會(huì)議室空氣流通,提倡召開視頻或電話會(huì)議。員工集體宿舍原則上每間不超過(guò)6人,人均不少于2.5平方米。根據(jù)實(shí)際情況可采取錯(cuò)時(shí)上下班、彈性工作制或居家辦公方式。
(八)加強(qiáng)員工集體用餐管理。適當(dāng)延長(zhǎng)食堂供餐時(shí)間,實(shí)行錯(cuò)峰就餐,有條件時(shí)使用餐盒、分散用餐。要加強(qiáng)循環(huán)使用餐具清潔消毒,不具備消毒條件的要使用一次性餐具。員工用餐時(shí)應(yīng)避免面對(duì)面就坐,不與他人交談。
(九)做好醫(yī)務(wù)服務(wù)。設(shè)立醫(yī)務(wù)室的單位要調(diào)配必要的藥物和防護(hù)物資,配合疾控部門規(guī)范開展隔離觀察與追蹤管理。未設(shè)立醫(yī)務(wù)室的單位應(yīng)當(dāng)就近與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系,確保員工及時(shí)得到救治或醫(yī)療服務(wù)。關(guān)心關(guān)愛員工心理健康,及時(shí)疏解心理壓力。
(十)規(guī)范垃圾收集處理。在公共區(qū)域設(shè)置口罩專用回收箱,加強(qiáng)垃圾箱清潔,定期進(jìn)行消毒處理。加強(qiáng)垃圾分類管理,及時(shí)收集并清運(yùn)。
(十一)強(qiáng)化防控宣傳教育。采用多種形式加強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后疫情防治知識(shí)科普宣傳,使員工充分了解防治知識(shí)、掌握防護(hù)要點(diǎn)、增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、支持配合防控工作。
(十二)落實(shí)個(gè)人防護(hù)要求。員工要減少不必要外出,避免去人群聚集尤其是空氣流動(dòng)性差的場(chǎng)所。在人員密集場(chǎng)所應(yīng)按照《不同人群預(yù)防新型冠狀病毒感染口罩選擇和使用技術(shù)指引》要求,正確佩戴口罩等防護(hù)用品。養(yǎng)成勤洗手習(xí)慣,打噴嚏或咳嗽時(shí)要用紙巾、手絹、衣袖等遮擋,倡導(dǎo)合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、規(guī)律作息等健康生活方式。
(十三)明確單位防控責(zé)任。各單位主要負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人,要建立單位內(nèi)部疫情防控組織體系,明確疫情防控應(yīng)急措施和處置流程,把防控責(zé)任落實(shí)到部門和個(gè)人。
(十四)設(shè)立隔離觀察區(qū)域。當(dāng)員工出現(xiàn)可疑癥狀時(shí),及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離,并報(bào)告當(dāng)?shù)丶部夭块T,按照相關(guān)規(guī)范要求安排員工就近就醫(yī)。
(十五)封閉相關(guān)區(qū)域并進(jìn)行消毒。發(fā)現(xiàn)可疑癥狀員工后,立即隔離其工作崗位和宿舍,并根據(jù)醫(yī)學(xué)觀察情況進(jìn)一步封閉其所在的辦公室、車間等辦公單元以及員工宿舍樓等生活場(chǎng)所,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,同時(shí)在專業(yè)人員指導(dǎo)下對(duì)其活動(dòng)場(chǎng)所及使用物品進(jìn)行消毒。配合有關(guān)方面做好密切接觸者防控措施。
(十六)做好發(fā)現(xiàn)病例后的應(yīng)對(duì)處置。已發(fā)現(xiàn)病例的.單位,要實(shí)施內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出的防控策略,加強(qiáng)病例流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者追蹤管理、疫點(diǎn)消毒等工作。疫情播散的單位,要實(shí)施內(nèi)防蔓延、外防輸出的防控策略,根據(jù)疫情嚴(yán)重程度,暫時(shí)關(guān)閉工作場(chǎng)所,待疫情得到控制后再恢復(fù)生產(chǎn)。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇四
為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號(hào)召,適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的.挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見,同時(shí)結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。其中,訪談的對(duì)象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工;問卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問卷200份,收回有效問卷186份,有效率為93%,調(diào)查結(jié)果如下:
(一)職位培訓(xùn)(96%希望接受培訓(xùn))
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式
參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材
1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%
(二)培訓(xùn)內(nèi)容(排名列前十位)
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率
1、提升管理能力57%
2、專業(yè)前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務(wù)禮儀28%
5、財(cái)務(wù)管理20%
6、市場(chǎng)營(yíng)銷技巧18%
7、心理學(xué)12%
8、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)8%
9、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過(guò)調(diào)查,了解到員工對(duì)專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,制訂本年度培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)目的
(一)滿足公司發(fā)展要求
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場(chǎng),全力生產(chǎn)p4,然而p4對(duì)工人技術(shù)級(jí)別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
(二)員工自身發(fā)展需求
通過(guò)培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
三、指導(dǎo)思想
(一)工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績(jī)效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。
(二)管理層即培訓(xùn)師。各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對(duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
(三)培訓(xùn)是雙贏通過(guò)培訓(xùn),公司即以相對(duì)低的成本獲得發(fā)展需(!)要的人才,員工通過(guò)培訓(xùn),得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì),不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時(shí)也獲得精神上的滿足。
四、培訓(xùn)指導(dǎo)原則
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓(xùn);提高效率,學(xué)以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時(shí)俱進(jìn);提倡主動(dòng)參與,獎(jiǎng)勵(lì)積極。
培訓(xùn)時(shí)間
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計(jì)劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓(xùn)。
第一次培訓(xùn)時(shí)間:一月1日至一月30日。
第二次培訓(xùn)時(shí)間:四月1日至四月月30日。
六、培訓(xùn)對(duì)象
1.新進(jìn)員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
公司員工管理培訓(xùn)方案篇五
1、各類專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷證書、技術(shù)職稱證書、職(執(zhí))業(yè)資格證書原件一般由公司人力資源部登記集中保管,其他人員畢業(yè)證書原件以及職(執(zhí))業(yè)資格印章由本人保管。
2、特種作業(yè)人員的上崗合格證原件,一般由工程部(或分公司)登記造冊(cè)集中保管,個(gè)人持復(fù)印件,業(yè)主有出示原件要求的,項(xiàng)目部專人集中保管。
3、特殊過(guò)程作業(yè)人員的上崗合格證由持證人所在項(xiàng)目部保管。
4、確因本單位生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作需要提供上述原件核查的,須辦理借用手續(xù)。
(二)相關(guān)紀(jì)律。
1、接受企業(yè)出資(含享受單位培訓(xùn)補(bǔ)貼)培訓(xùn)的員工,應(yīng)當(dāng)與企業(yè)簽定培訓(xùn)協(xié)議,接受培訓(xùn)或領(lǐng)取培訓(xùn)補(bǔ)貼后為企業(yè)服務(wù)期限不得短于:
高級(jí)工6年;
技師、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)或職業(yè)資格8年;
高級(jí)技師、高級(jí)放樣師、二級(jí)建造師10年;
一級(jí)建造師、高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)12年;
研究員級(jí)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)15年;
上列服務(wù)期限如與勞動(dòng)合同期限不一致的,應(yīng)相應(yīng)變更勞動(dòng)合同期限。
2、單位對(duì)員工所持各類資格證書進(jìn)行年度審核或注冊(cè)的,其有效期超過(guò)勞動(dòng)合同期限的,一般應(yīng)相應(yīng)變更勞動(dòng)合同期限。
3、員工未完成協(xié)議明確的服務(wù)期限,要求解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,包括招聘錄用費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)期間工資性收入、培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)補(bǔ)貼以及對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的經(jīng)濟(jì)損失等,并償付違約金。
4、員工參加各類培訓(xùn)應(yīng)自覺遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律和考試紀(jì)律。違反考試紀(jì)律,視同違反勞動(dòng)紀(jì)律作相應(yīng)處理。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇六
1、發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能,在員工中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀,弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明,倡導(dǎo)愛國(guó)主義和集體主義精神,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的良好道德風(fēng)尚。
2、培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務(wù)意識(shí)的專業(yè)隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)東莞虎門港服務(wù)大樓的物業(yè)管理目標(biāo)提供有力保證。
3、提高員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì),培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才,為社會(huì)、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
(1)確保每個(gè)員工年度培訓(xùn)在150課時(shí)以上,培訓(xùn)合格率100%。
(2)確保新員工培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%。
(3)管理人員持證上崗率100%。
(4)特殊工種人員(水電等)持證上崗率100%。
培訓(xùn)由綜合管理部總負(fù)責(zé),其它部門協(xié)助組織員工培訓(xùn)工作,嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求實(shí)施培訓(xùn),并根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行培訓(xùn)方式、內(nèi)容的調(diào)整和控制,保證培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理水平提高。
1、及時(shí)組織相關(guān)新政策、新法規(guī)的傳達(dá)學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行和宣傳工作。
2、加強(qiáng)員工新技術(shù)、新技能、新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平。
3、對(duì)管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)計(jì)劃充分考慮用戶意見調(diào)查的反饋意見。
5、運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和手段,提高培訓(xùn)效率,保證培訓(xùn)效果。
6、培訓(xùn)以員工自學(xué)為基礎(chǔ),綜合管理部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教材、指定參考書,為學(xué)員自學(xué)提供條件。
7、實(shí)施開放式教學(xué),嚴(yán)格培訓(xùn)考核,實(shí)行封閉式閱卷,并將考核結(jié)果納入員工綜合業(yè)績(jī)中。
8、實(shí)行內(nèi)部講師制度,選擇內(nèi)部具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有一定理論水平的員工擔(dān)任內(nèi)部講師。
9、聘請(qǐng)專家擔(dān)任我們的兼職指導(dǎo)老師,使員工能不斷地學(xué)習(xí)到最新知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高綜合素質(zhì)。
10、做好內(nèi)部講師講稿、教案的審查工作,指導(dǎo)內(nèi)部講師做好教學(xué)工作,做好對(duì)內(nèi)部講師的考核評(píng)定工作。
11、每季度管理處經(jīng)理組織對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次全面檢查。
1、黨的政策方針、法律法規(guī)、思想道德。
2、現(xiàn)代化企業(yè)管理知識(shí)。
3、公司規(guī)章制度和企業(yè)理念。
4、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。
5、職業(yè)道德與服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀(語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、接待規(guī)范等)。
6、文化基礎(chǔ)知識(shí)。
8、加強(qiáng)員工消防管理、檔案管理、應(yīng)急事件處理能力的培訓(xùn)。
9、東莞市當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情及東莞虎門港服務(wù)大樓基本情況,物業(yè)管理重點(diǎn)、特點(diǎn)。
1、自學(xué)。
自學(xué)是提高學(xué)知識(shí)和技術(shù)、增長(zhǎng)知識(shí)才干的行之有效的方法,公司非常重視和激勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)、自考班,學(xué)習(xí)時(shí)間上給予安排和照顧。
根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃,公司經(jīng)常組織舉辦一些物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),以不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)道德修養(yǎng)。
3、崗位培訓(xùn)。
內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識(shí)、禮儀及基本技能,企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等,所有員工須考取公司《內(nèi)部上崗證》方能上崗工作。
4、外送培訓(xùn)。
選派骨干參加物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及部門經(jīng)理上崗證培訓(xùn),所有管理員參加物業(yè)管理企業(yè)管理上崗證,接受最新信息,不斷提高管理水平,并取得相應(yīng)證件。
5、跟班培訓(xùn)。
對(duì)抽調(diào)到虎門港服務(wù)大樓物業(yè)管理處工作的管理人員,工程技術(shù)人員先到公司本部重新強(qiáng)化培訓(xùn),了解虎門港服務(wù)大樓物業(yè)特點(diǎn),進(jìn)一步熟悉物業(yè)管理的工作程序,提高管理水平,樹立服務(wù)意識(shí),掌握實(shí)際工作能力和處理問題的方法。其余員工在入駐前1個(gè)月公司人力資源部都派人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),一邊參加崗位理論知識(shí)培訓(xùn),一邊下到各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí),熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備,達(dá)到入駐即進(jìn)入正常的工作狀態(tài)的要求。
6、崗位輪訓(xùn)。
有意識(shí)地讓骨干員工先后承擔(dān)不同的工作,拓展員工的知識(shí)面,增強(qiáng)各部門相互協(xié)調(diào)的能力,提高綜合管理水平和工作效率。
7、參觀考察和專題討論。
組織中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干到國(guó)內(nèi)外知名物業(yè)管理企業(yè)、本公司優(yōu)秀物業(yè)管理處參觀考察心得與日常工作中發(fā)生的典型案例進(jìn)行專題討論,提高員工實(shí)際工作能力和處理應(yīng)急事件的應(yīng)變能力。
接管虎門港服務(wù)大樓后,針對(duì)該物業(yè)進(jìn)行的系統(tǒng)和專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
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公司員工管理培訓(xùn)方案篇七
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開闊思路,增加決策力氣、戰(zhàn)略開拓力氣和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理力氣。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素養(yǎng),完善學(xué)問結(jié)構(gòu),增加綜合管理力氣、創(chuàng)新力氣和執(zhí)行力氣。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造力氣。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增加嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的力氣。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的.科學(xué)文化水平,增加員工隊(duì)伍的整體文化素養(yǎng)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。依據(jù)公司改革與進(jìn)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式迅速而靈敏的培訓(xùn),增加訓(xùn)練培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,接近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。依據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
1、外請(qǐng)專家面授。
從外部聘請(qǐng)專家對(duì)公司現(xiàn)行,急需把握的專業(yè)學(xué)問、市場(chǎng)分析等,進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。
3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)。
購(gòu)買相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座。
建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí)、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的學(xué)問鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績(jī)效考核評(píng)定依據(jù)之一,以保證公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果。
1、以大地保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)際案例研討為主,同時(shí)借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險(xiǎn)之玉,切實(shí)提高課程的實(shí)效性。
2、講師和顧問通過(guò)培訓(xùn),傳遞先進(jìn)的管理方法與理念,并指導(dǎo)案例分析與研討,確保課程先進(jìn)和合理有效。
3、每個(gè)培訓(xùn)模塊完成后,都配以ttt培訓(xùn)和演練,令參預(yù)的員工學(xué)以致用,實(shí)際演練如何傳達(dá)學(xué)習(xí)心得,提升培訓(xùn)下屬的技能和水平,以確保學(xué)習(xí)能夠連續(xù)在企業(yè)改革大進(jìn)展的今日,面臨著新時(shí)期所賜予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工訓(xùn)練培訓(xùn)工作的生氣和活力,才能為企業(yè)造就出一支力氣強(qiáng)、技術(shù)精、素養(yǎng)高,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰慧才智,為企業(yè)的進(jìn)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)進(jìn)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,人才培育是關(guān)鍵,而人才的培育,來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)問技能,打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永久基業(yè)常青!
公司員工管理培訓(xùn)方案篇八
(一)落實(shí)“三級(jí)”教育,確保做到“先培訓(xùn),后上崗”。凡新招聘員工必須參加崗前培訓(xùn)。一次性招收人員較多時(shí),由人力資源部集中組織培訓(xùn);零星招收人員,由相關(guān)單位或部門以其他形式實(shí)施。
各單位、部門、項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)新招聘員工的基層崗前教育和轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)。
(三)特殊工種人員、驗(yàn)證人員、安全員培訓(xùn)由工程部組織,培訓(xùn)合格證(上崗證)由具有相關(guān)資質(zhì)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)發(fā)放。其中,兼職安全員培訓(xùn)合格后由公司發(fā)放兼職安全員上崗證。以上人員職業(yè)資格證書有效期滿前應(yīng)及時(shí)辦理延證手續(xù)或重新培訓(xùn)取證。
(三)特殊過(guò)程作業(yè)人員培訓(xùn)由員工所在單位或項(xiàng)目部負(fù)責(zé),經(jīng)培訓(xùn)考核合格后,由人力資源部發(fā)證。
(四)供方人員培訓(xùn)。經(jīng)評(píng)價(jià),勞務(wù)人員不能完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的,由用人單位、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)考核合格后,由人力資源部發(fā)證。
(五)必要的職稱及職(執(zhí))業(yè)資質(zhì)的培訓(xùn),由相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門會(huì)同人力資源部共同組織。
(六)管理人員、技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),由其主管部門會(huì)人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
(七)學(xué)歷教育培訓(xùn),由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
(八)高層次學(xué)術(shù)、技術(shù)交流會(huì)(論壇)經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn),人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇九
以前看過(guò)ipd方面的書籍,也聽過(guò)一些相關(guān)的內(nèi)容,但都不全面,3月27日,花了一天時(shí)間,聽完了漢捷公司郭富才老師的《ipd與研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)》。
經(jīng)過(guò)此次ipd的培訓(xùn),讓我對(duì)ipd有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與理解,但ipd的博大精深還需要持續(xù)的學(xué)習(xí)與理解?,F(xiàn)在讓我來(lái)談?wù)劥舜闻嘤?xùn)個(gè)人的一些想法與領(lǐng)悟。
接受思想,也可以理解為空杯思想。面對(duì)一個(gè)新的事物我要懷有一顆空杯、謙虛的心去接受它,而不是一開始就抵觸,這樣你可能什么東西都學(xué)不會(huì)、得不到。記得郭老師說(shuō)過(guò)一句話“成功的人只所以會(huì)成功就是因?yàn)橛幸活w接受新事物的心,而那些拒絕接受新事物的人最終碌碌無(wú)為的渡過(guò)一生”。這也算是對(duì)成功的一種注釋吧。
舍得思想,有所舍才有所得。一個(gè)人的能力、一個(gè)公司的資源總是有限的,所以我們把有限的人與資源用在最重要的地方。而不是什么都想做,到頭來(lái)什么都做不好。如此ipd的開始階段也是這樣要求:對(duì)產(chǎn)品機(jī)會(huì)的評(píng)審,我們要分辨出那些是重要的機(jī)會(huì)那些是次要的機(jī)會(huì)。對(duì)次要的機(jī)會(huì)要舍得放棄,用最好的資源來(lái)對(duì)待重要的機(jī)會(huì)。這樣產(chǎn)品的成本、品質(zhì)、交期都會(huì)得到保證。也就是我們經(jīng)常說(shuō)的:好鋼要用在刀刃上。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)前期的資料收集與評(píng)審。作為一個(gè)研發(fā)部經(jīng)理我深深地體會(huì)到此點(diǎn)的重要性。以前到現(xiàn)在公司的產(chǎn)品開發(fā)大多數(shù)是以技術(shù)為導(dǎo)向,并且資料的收集與評(píng)審都是隨意的,導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)后賣不出去,并且不斷地修改。具體的那些型號(hào)的產(chǎn)品我就不例舉了?,F(xiàn)在ipd來(lái)了,我希望它能給我們帶來(lái)質(zhì)的飛躍。也期待明天會(huì)更好。
流程的重要性?!耙粋€(gè)好的公司流程能解決80%的問題,剩下20%的問題讓高層去決定”。多么好的一種理念。用流程去規(guī)劃人,讓人按部就班地做事,不需要人去指揮,讓每個(gè)人對(duì)事負(fù)責(zé)。縱觀公司現(xiàn)在多數(shù)的事是上層下指令了下面的人才會(huì)動(dòng)一下,如果有一天上層忘記了或是不在公司了,事情就會(huì)停止。希望ipd的推行能徹底解決此問題。
業(yè)務(wù)與能力并重發(fā)展。ipd的推行對(duì)各個(gè)單位能力的要求更高。以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā),市場(chǎng)就是一切,哪一個(gè)部門的能力弱都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的失敗。所以為了更好地推行ipd就需要各單位在能力提升上作出更大的努力。我們這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是冷門而且博大精深,所以要求我們更努力地提高自已的專業(yè)知識(shí)。不要因自身能力的問題而影響到ipd的推行。
細(xì)節(jié)確認(rèn)的重要性。記得老師講過(guò):“每一個(gè)結(jié)構(gòu)件的樣品確認(rèn)都會(huì)有一張檢查單、每一個(gè)電子件/pcb板也都會(huì)有一張檢查單,每一個(gè)工程師都會(huì)依照檢查單位一一確認(rèn),這樣就不會(huì)遺漏”??墒俏覀儸F(xiàn)在就沒有這樣一張檢查單,難免會(huì)遺漏一些重要的確認(rèn)。也聽過(guò)海爾的例子“海爾公司每一塊玻璃都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人和一個(gè)確認(rèn)人”。所以現(xiàn)在的海爾有這樣的偉大成就。
團(tuán)隊(duì)的重要性。因聽老師講到績(jī)效考核的時(shí)候才想到這點(diǎn)。績(jī)效考核是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的考核,團(tuán)隊(duì)得a了那里面得a的員工才會(huì)多,團(tuán)隊(duì)得c了必然里面得c的員工也會(huì)多。所以整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效才是最重要的,你個(gè)人表現(xiàn)再好如果團(tuán)隊(duì)沒有績(jī)效也是枉然。所以團(tuán)隊(duì)的提升需要每一個(gè)員工共同的努力。
3個(gè)月的培訓(xùn)就要結(jié)束了,回首過(guò)去,有光陰似箭的感覺,在這里我學(xué)到我一生中受益非淺的東西,做人的道理,社交知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn),讓我這個(gè)無(wú)知的孩子開始已經(jīng)慢慢長(zhǎng)大。
通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái),客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí),縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常可以緩和語(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的.價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差,這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被-迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
五、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
六、營(yíng)銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí),主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營(yíng)銷,但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷,內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷,處處感受一種市場(chǎng)意識(shí),才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù),而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施,充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理,在客人感興趣的情況下,使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十
第一條 本方案依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
第二條 教育實(shí)施的宗旨與目的如下。
(1)加強(qiáng)人事管理,重視教育訓(xùn)練和提高員工的素質(zhì),施予適合的教育訓(xùn)練,使員工掌握更豐富的相關(guān)知識(shí)與技術(shù),同時(shí)養(yǎng)成高尚的品德,處理業(yè)務(wù)能達(dá)成科學(xué)化,成為自強(qiáng)不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
(2)使員工深切體會(huì)和認(rèn)識(shí)本公司對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲,使其能不斷充實(shí)自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎(chǔ)。
第三條 本公司員工的教育訓(xùn)練分為(不定期訓(xùn)練)與(定期訓(xùn)練)兩種。
第四條 本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
第五條 本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管對(duì)所屬員工經(jīng)常實(shí)施。
第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育計(jì)劃,并按計(jì)劃切實(shí)推行。
第七條 各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí),必要時(shí)得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。
第八條 各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì),以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施教育。
第九條 本公司員工教育訓(xùn)練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內(nèi)容視實(shí)際事務(wù)分別確定。
第十條 各部由主管擬定教育培訓(xùn)計(jì)劃,會(huì)同總務(wù)科安排日程并邀請(qǐng)各單位干部或聘請(qǐng)專家協(xié)助講習(xí),以期達(dá)成預(yù)期效果。
第十一條 本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級(jí)班(普通員工)及高級(jí)班(主管以上干部),但視其實(shí)際情況可合并舉辦。
第十二條 高管人員培訓(xùn)分為專修班及研修班,由董事長(zhǎng)視必要時(shí)隨時(shí)設(shè)訓(xùn),其教育的課程進(jìn)度另定。
第十三條 普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等)以及新員工的基本教育。
第十四條 普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實(shí)務(wù)外,要重視技術(shù)管理培訓(xùn)。
第十五條 高級(jí)事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等有關(guān)主管必修的知識(shí)與技能,使受訓(xùn)者增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。
第十六條 高級(jí)技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實(shí)配合工作進(jìn)度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等,并視實(shí)際需要制訂研修課題。
第十七條 各級(jí)教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。
第十八條 各單位主管實(shí)施教育訓(xùn)練的成果列入平時(shí)考績(jī)記錄,以作年終考績(jī)的資料,成績(jī)特優(yōu)的員工,可呈請(qǐng)選派赴國(guó)外實(shí)習(xí)或考察。
第十九條 凡受訓(xùn)人員接獲調(diào)訓(xùn)通知時(shí),除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請(qǐng)免予受訓(xùn)外,應(yīng)即時(shí)于指定時(shí)間內(nèi)向主管單位報(bào)到。
第二十條 除另有規(guī)定外,教育訓(xùn)練一律在總公司內(nèi)實(shí)施。
第二十一條 培訓(xùn)期間,除為受訓(xùn)人員提供飲食補(bǔ)貼外不給其他津貼。
第二十二條 本方案經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準(zhǔn)后實(shí)施。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十一
新員工進(jìn)入工作崗位后,需要一個(gè)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程,為了加速員工成長(zhǎng),發(fā)掘員工潛力,滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。
本方案適用于經(jīng)過(guò)企業(yè)入職培訓(xùn),考試合格的新入廠職工。
崗前培訓(xùn)是指新員工被分配到指定部門后,為滿足崗位需求所進(jìn)行的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。
(一)熟悉認(rèn)同企業(yè)管理理念,掌握崗位相關(guān)的制度、流程等,遵守員工日常行為規(guī)范。
(二)了解和挖掘員工特長(zhǎng)與潛質(zhì),為員工個(gè)人發(fā)展,培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺(tái),為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。
(三)滿足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,能夠獨(dú)立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。
(一)理論培訓(xùn)。
理論培訓(xùn)包括部門管理規(guī)范,生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、安全、6s等管理制度,崗前應(yīng)知應(yīng)會(huì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。
(二)輪崗實(shí)習(xí)。
輪崗實(shí)習(xí)是指讓新員工在不同崗位上進(jìn)行實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)。主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)。
崗前培訓(xùn)由新員工所在部門具體實(shí)施,人力資源部負(fù)責(zé)過(guò)程管理和綜合評(píng)審。
理論培訓(xùn)由員工所在部門指定兼職培訓(xùn)師或相關(guān)專業(yè)、領(lǐng)域的人員擔(dān)任講師進(jìn)行授課,學(xué)習(xí)結(jié)束后,進(jìn)行理論知識(shí)考試。
輪崗實(shí)習(xí)采取導(dǎo)師制,員工每輪換到一個(gè)崗位后,由部門負(fù)責(zé)人委派一名人員作為負(fù)責(zé)導(dǎo)師,簽訂培訓(xùn)協(xié)議。每個(gè)崗位輪換培訓(xùn)結(jié)束后,由導(dǎo)師和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行鑒定。
新入廠員工崗前培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)月,特殊情況下可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。
(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門級(jí)新員工培訓(xùn)方案。方案在新員工崗前培訓(xùn)開始前,報(bào)人力資源部審核備案。審核通過(guò)后,方可施行。
1、理論培訓(xùn)內(nèi)容,考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn)。
2、輪換崗位、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)內(nèi)容,考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn)。
3、培訓(xùn)計(jì)劃安排表。
4、輪崗授權(quán)協(xié)議書。
5、輪崗實(shí)習(xí)鑒定表。
(三)部門需建立每位員工的培訓(xùn)檔案,記錄員工在崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,成績(jī)等信息。
(四)崗前培訓(xùn)是使新員工快速適應(yīng)企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,請(qǐng)各部門高度重視,結(jié)合自身實(shí)際,做好新員工的崗前培訓(xùn)工作,切實(shí)為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。
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公司員工管理培訓(xùn)方案篇十二
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo),特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
1、一級(jí)培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn),主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要資料是四個(gè)方面:
一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。
二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)。
三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)。四消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行探討交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面:
1、是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,
2、是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來(lái),變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃,培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及資料,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、xx教育集團(tuán)等。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十三
公司各部門:
為完善公司福利,豐富員工文化生活,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和提高公司凝聚力。公司特定于近期組織一次外出旅游活動(dòng),初步安排如下:
1、時(shí)間:6月5日-6月11日;。
2、地點(diǎn):成都、九寨溝。
請(qǐng)大家安排好時(shí)間積極報(bào)名參加(因故不能參加本次活動(dòng)的,需正常上班,公司將在下次類似活動(dòng)中優(yōu)先考慮安排),報(bào)名于5月12日截止。
特此通知。
安徽xx建設(shè)工程有限公司。
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公司員工管理培訓(xùn)方案篇十四
3、全體員工每人自己從箱子中抽取禮品,看誰(shuí)抽取的禮品中藏秘著驚喜獎(jiǎng)勵(lì),看這份幸運(yùn)會(huì)降臨在誰(shuí)的身上。
4、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)分為,特等獎(jiǎng)1名,一等獎(jiǎng)2名,二等獎(jiǎng)3名,三等獎(jiǎng)5名(株洲、廊坊、唐山、保定各獎(jiǎng)項(xiàng)均為一個(gè)名額)。
5、給獲獎(jiǎng)的員工頒獎(jiǎng),活動(dòng)全程拍照并記錄抽獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)呙麊?,活?dòng)結(jié)束后回傳活動(dòng)影像于企劃的郵箱。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十五
為讓公司更具活力,讓更多的人了解公司,擴(kuò)大影響力,提升公司品質(zhì),增強(qiáng)公司聚集力,特組織一次春季游玩活動(dòng),達(dá)到鼓勵(lì)員工士氣、振奮人心的`作用,之規(guī)劃方案員工春游活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月27日28日(視天氣情況調(diào)整時(shí)間)。
二、活動(dòng)地點(diǎn):新民生態(tài)農(nóng)莊和芷江莽塘溪(兩地選一)。
三、人員安排:兩批人員,采取先自行報(bào)名選地,后再做人員調(diào)整。
四、春游負(fù)責(zé)人:xx及各店長(zhǎng)和場(chǎng)長(zhǎng)。
xx主持協(xié)調(diào),主要負(fù)責(zé)人員的物品訂購(gòu)、車輛預(yù)訂、飲食安排、攝影游戲等。
五、活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、中巴車一臺(tái);
2、橫幅:背簍人優(yōu)秀員工春游(還有背簍人手舉牌);
3、飲用水;
4、擴(kuò)音喇叭;
5、照相機(jī)。
六、活動(dòng)安排:
(一)3月27日芷江春游安排:
上午830報(bào)名參加芷江春游人員在西都銀座店統(tǒng)一集合,準(zhǔn)備乘車――
上午8:40準(zhǔn)時(shí)啟程前往芷江漭塘溪。
上午10:00左右到芷江漭塘溪風(fēng)景區(qū),乘船游覽漭塘溪其中一景區(qū)。
上午11:30參觀芷江受降坊。
中午12:00在路邊特色芷江鴨店就餐(亦可安排在風(fēng)雨橋頭就餐),規(guī)劃方案《員工春游活動(dòng)方案》。
下午14:00芷江風(fēng)雨橋、鼓樓及天后宮拍照。
下午16:00集合乘車返回公司。
(二)3月28日新民莊春游安排:
上午900報(bào)名參加荊坪春游人員在新民餐廳統(tǒng)一集合,準(zhǔn)備乘車――上午9:10準(zhǔn)時(shí)啟程前往農(nóng)莊春游。
上午10:00左右到達(dá)農(nóng)莊,組織參觀養(yǎng)殖廠,農(nóng)莊。
上午12:30后組織燒烤、拓展訓(xùn)練(分組進(jìn)行尋寶游戲)。
下午14:00游荊坪古村。
下午16:00集合乘車返回公司。
七、春游人員注意事項(xiàng):
1、參與活動(dòng)人員名單由各店負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排(總部辦公室人員、養(yǎng)殖場(chǎng)和新菜研發(fā)基地自行報(bào)名),在3月20日前以書面形式報(bào)總部辦公室營(yíng)銷策劃部。
2、參加春游的可以帶朋友,費(fèi)用aa制,所帶朋友人數(shù)于3月25前報(bào)策劃部。
3、所有春游人員盡量穿工作服和旅游鞋或易于登山的鞋子,根據(jù)天氣情況佩帶防曬帽參加活動(dòng)。
4、天氣炎熱,有身體不適或暈車現(xiàn)象的人員應(yīng)提前告知負(fù)責(zé)人。
5、春游人員在開展游覽活動(dòng)中應(yīng)分(養(yǎng)殖組、寶山組、混合組)小組開展活動(dòng),組長(zhǎng)由店長(zhǎng)或領(lǐng)班擔(dān)任。注意游覽途中人員安全,出現(xiàn)突發(fā)事件請(qǐng)撥打相關(guān)工作人員的電話。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十六
浙江海鹽縣。
戰(zhàn)略研討會(huì)—賓館中型會(huì)議室;
拓展活動(dòng)---海鹽縣南北湖拓展基地。
公司主管級(jí)以上員工(含后勤工作人員)。
會(huì)議內(nèi)容及形式下周提交領(lǐng)導(dǎo)批示再行下發(fā)。
第一天10月27日。
18:00公司出發(fā),到達(dá)賓館晚餐、住宿。
第二天10月28日戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)。
10:00全員溝通—我們的優(yōu)勢(shì)回顧公司的發(fā)展歷程,總結(jié)公司在一年多創(chuàng)業(yè)期的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),對(duì)公司發(fā)展內(nèi)、外部保險(xiǎn)展開討論分析,對(duì)公司目前的現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、全面的自我剖析。
11:00全員溝通—我們的困難與不足。
11:20休息。
12:00配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,公司應(yīng)該怎么做---總體目標(biāo)界定企業(yè)的總目標(biāo)。
1、公司未來(lái)的前景如何。
2、公司的真正使命是什么。
3、公司的最終目標(biāo)是什么。
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之四:公司財(cái)務(wù)目標(biāo)(預(yù)算制度、采購(gòu)體系、財(cái)務(wù)監(jiān)控)及措施。
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之五:公司管理目標(biāo)(體系、制度、流程)及措施。
16:10休息。
17:00全員溝通—公司目標(biāo)匯總。
17:30公司企業(yè)文化氛圍討論大家就公司今后應(yīng)倡導(dǎo)、營(yíng)造什么樣的文化氛圍暢所欲言,各抒己見。
18:30公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)。
附注:研討會(huì)后續(xù)工作行政人事部匯總討論意見后,4月20日左右提出規(guī)劃初稿,再組織多次不同層次的討論,經(jīng)多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐18:30。
20:30草坪燒烤+激情篝火晚會(huì)。
返回賓館休息20:30。
晚上自由活動(dòng)注意安全。
注意休息和調(diào)節(jié)?。ɑ顒?dòng)組織方保險(xiǎn)提供室內(nèi)游泳池、健身房)。
起床,洗漱08:00。
賓館早餐08:10賓館自助早餐及辦理退房手續(xù)。
前往基地9:30。
10:00南北湖拓展。
培訓(xùn)基地。
拓展活動(dòng)10:00。
11:00破冰及集體展示。
12:00中餐湖邊農(nóng)家特色。
16:10a線:團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)項(xiàng)目(團(tuán)隊(duì)整合類)。
孤島求生鱷魚湖穿越繩網(wǎng)。
b線:大型高空拓展挑戰(zhàn)項(xiàng)目。
信任背摔高空抓杠。
17:00大型團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目:極地求生墻請(qǐng)聽從教練的講解釋!
返回上海17:00。
交通費(fèi)豪華車全程陪同路橋費(fèi),司機(jī)津貼。
賓館費(fèi)含早餐三星豪華賓館。
餐飲費(fèi)晚餐1+中餐*2+燒烤1奉送激情篝火晚會(huì)一臺(tái)。
風(fēng)景區(qū)門票南北湖風(fēng)景區(qū)門票團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)。
拓展基地場(chǎng)地費(fèi)包括器械消耗拓展培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)師,保護(hù)教練,相關(guān)工作人員。
意外保險(xiǎn)費(fèi)。
飲用水免費(fèi)奉送。
會(huì)議室中型會(huì)議室。
人均費(fèi)用930元/人。
費(fèi)用合計(jì)39x930元/人。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十七
為了進(jìn)一步落實(shí)以人為本的精神,顯現(xiàn)企業(yè)文化的作用,提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,使廣大員工真正地融入集體大員工舉辦生日party,具體內(nèi)容如下:
1、生日會(huì)上可獲得精美賀卡一張。
2、生日會(huì)上可獲得公司為你們準(zhǔn)備的生日蛋糕一個(gè)。
3、生日會(huì)上可獲得公司為你們準(zhǔn)備的精美禮物一份。
4、可參加公司為你們組織的生日會(huì)上的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。(人人有機(jī)會(huì)!)
1、活動(dòng)主題:一品威客你我的家
2、活動(dòng)時(shí)間:未定(具體時(shí)間請(qǐng)留意員工生日欄)
3、活動(dòng)形式:聯(lián)歡(唱歌、跳舞、游戲、抽獎(jiǎng))
4、活動(dòng)地點(diǎn):?jiǎn)T工俱樂部
5、參加人員:公司領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)月生日員工、企業(yè)文化小組(負(fù)責(zé)生日會(huì)上的一切事宜)
7、活動(dòng)具體事宜
(1)等待各位進(jìn)場(chǎng)(生日幻燈片,背景音樂祝你生日快樂)
(2)主持人開場(chǎng)白:暫定(胡文蓉、潘朝波)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),博碩親愛的伙伴們,大家晚上好!在這個(gè)歡聚一起的時(shí)刻,迎來(lái)我們公司4月份的員工的生日。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司的全體員工對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎和忠心的感謝,同時(shí)要對(duì)4月份的壽星們表示深深的祝福。
(3)下面有請(qǐng)我介紹今天到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。(請(qǐng)某某領(lǐng)導(dǎo)給我們今天的壽星們送上最真摯的祝福員工代表說(shuō)話(可以提前為她擬好稿件會(huì)上直接念)
(4)就讓我們一起來(lái)分享生日甜蜜和快樂,分享生命綻放的美麗!祝愿壽星們?cè)谑聵I(yè)和生活上一帆風(fēng)順,前景美好,好運(yùn)連連!讓我們點(diǎn)燃生日的蠟燭,唱起生日的贊歌(幻燈片圖片出來(lái),音樂響起,燈光暗下,壽星許愿!一起吹蠟燭!)
(4)聯(lián)歡節(jié)目:可設(shè)置2―3個(gè)節(jié)目,有獎(jiǎng)競(jìng)猜、3個(gè)游戲,游戲中設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng),獲勝者可得精美小禮品,節(jié)目和游戲可穿插。
a、節(jié)目待定
b、有獎(jiǎng)競(jìng)猜題目暫定有:(可加公司制度類問題)
1、您的入職日期是哪一天?
2、博碩江西有限公司經(jīng)理全名是?(熊)
3、公司是誰(shuí)旗下的誰(shuí)的子公司?(是全球領(lǐng)先的3c解決方案提供商華碩旗下和碩集團(tuán)子公司)
4、在我們公司,讓你最感動(dòng)的一件事情是什么?
5、如果有一天您要辭職,最主要的原因是什么?
6、我們公司一期奠基日期是什么時(shí)候?
7、我們公司二期什么時(shí)候投產(chǎn)?
公司團(tuán)建活動(dòng)策劃1
為益于員工身心健康,鍛煉大家的身體素質(zhì),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,加強(qiáng)員工的溝通與交流,豐富員工的業(yè)余文化生活,培養(yǎng)頑強(qiáng)奮斗、勇于拼搏的優(yōu)良品質(zhì)。根據(jù)大家的商議,將4月份移動(dòng)分公司團(tuán)建活動(dòng)定為:明陽(yáng)天下團(tuán)建營(yíng)。
時(shí)間定為:周六,早上7點(diǎn)―下午2點(diǎn)?;顒?dòng)的主要內(nèi)容是:參觀游覽水簾洞、金龜出海、雄雞峰、觀音石等處景觀。參與人員:公司全體員工,共計(jì)六人,每人按50元的標(biāo)準(zhǔn),共計(jì)300元。
在團(tuán)建活動(dòng)中,明陽(yáng)天下團(tuán)建營(yíng)提醒一定會(huì)加強(qiáng)安全工作的重視,提醒大家在行車和參觀游覽中注意各項(xiàng)安全事宜。并帶好旅游常備藥品:暈車藥、創(chuàng)可貼、胃舒平、六神丸、紫藥水等。
團(tuán)建活動(dòng)完之后,會(huì)把活動(dòng)中的所感所想、身心體會(huì),以圖文并茂的形式,上傳到oa中和大家一起分享。
1、白河峽谷介紹
白河峽谷位于北京市懷柔區(qū)境內(nèi),白河漂流是目前北京地區(qū)唯一的天然河漂流,距北京市90公里,主要以白河漂流、水上闖關(guān)、樹上拓展、真人cs等項(xiàng)目為特色,白河漂流是供人們旅游,休閑,度假的好去處。
這是一處原始風(fēng)貌保存相當(dāng)完整的自然峽谷,與永定河宮廳山峽和拒馬河峽谷并稱“京都三大峽谷”,而白河峽谷因其壯麗的風(fēng)景,更有“百里畫廊”的美譽(yù)。此外在谷中還有一個(gè)類似“雅魯藏布大峽谷”的雄壯景致“云臺(tái)攬勝”,更是值得為之走上一遭。
白河峽谷是一處原始風(fēng)貌保留相當(dāng)完整的自然峽谷,被形容為“百里畫移動(dòng)圖片廊”。峽谷沿途道路險(xiǎn)峻,村落相對(duì)稀少,因此,適宜做富于探險(xiǎn)精神的自然探索游。從延慶縣的白河堡水庫(kù)大壩的東北方向進(jìn)入峽谷,便可領(lǐng)略峽谷的風(fēng)貌。近百米高的懸崖如利劍將波濤滾滾的白河劈開巍峨的明代長(zhǎng)城在山間蜿蜒伸展,兩岸峭壁林立,山泉匯成浩蕩的激流,大自然的奇異景色令人頗感震撼。從密云縣沿白河溯流而上,直至云蒙山北麓,就到達(dá)了白河峽谷最為壯觀之處。此地山勢(shì)陡峭,懸在半山之間的道路兩側(cè)都是懸崖絕壁,經(jīng)過(guò)令人驚心動(dòng)魄的穿越石縫間隙的旅程,再往前行,就到達(dá)景色最為壯觀的地帶。登上道路邊懸掛的石臺(tái),群山峻嶺和蜿蜒流淌的白河盡收眼底,景色美不勝收。
2、燒烤種類
烤串:羊肉串、肉筋、雞翅、牛肉串、火腿腸、雞心、雞肉、胸骨、骨肉相連、玉米、大蒜、饅頭片、土豆、紅薯、香菇、辣椒等,品種齊全,任您挑選。
燒烤用具:烤爐烤架、木炭、刷子、桌椅、等。
酒水:酒水、飲料無(wú)限暢飲。
娛樂:免費(fèi)垂釣。(魚可帶走,自備魚竿魚食。)
3、燒烤單項(xiàng)預(yù)訂
精美燒烤食品隨您預(yù)訂,絕對(duì)的物美價(jià)廉,所選食品原材大多為山野家飼養(yǎng)雞鴨,絕非激素的山野綠色食物。到山谷享受燒烤時(shí),我們將為您提供烤架、烤炭以及燒烤場(chǎng)地,提供燒烤咨詢及路線。在朋友們吃著碳火燒烤的時(shí)候,還能欣賞原始峽谷的絕美自然風(fēng)景,在山間攝影,逛吼高歌……當(dāng)然,在預(yù)訂時(shí)還可以預(yù)訂農(nóng)家飯中的特色美食,比如野菜木蘭芽,特色咸鴨蛋……剛好可以豐富您的野外餐桌!
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十八
20**年春節(jié)即將來(lái)臨,為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷,使員工感受到節(jié)日的歡樂氣氛,綜合管理部特申請(qǐng)給公司全體職員工發(fā)放春節(jié)福利禮品,本次禮品是本著生態(tài)健康理念,在我要道地網(wǎng),選擇道地生態(tài)黑豬肉系列和生態(tài)散養(yǎng)黑雞系列禮品。凡在20**年1月15日前入職人員(請(qǐng)假人員不包含),均可獲得春節(jié)節(jié)日福利一份,根據(jù)公司財(cái)務(wù)預(yù)算,福利禮品發(fā)放具體方案如下:
預(yù)計(jì)人數(shù):55人。
道地生態(tài)黑雞禮盒(大吉大利):1盒。
合計(jì):1023元。
注:以上物品具體價(jià)格以實(shí)際購(gòu)買價(jià)格為準(zhǔn)。
公司全體員工(截止20**年1月15日前進(jìn)公司員工);。
20**年1月15日(下午16:00);。
所有物品需在發(fā)放當(dāng)日上午10:00準(zhǔn)時(shí)送到公司。
1、各部門在將禮品領(lǐng)回去之后,請(qǐng)盡快發(fā)放給各位員工,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重破損或其它質(zhì)量問題,飲料有開啟過(guò)期現(xiàn)象,請(qǐng)勿食用,并請(qǐng)發(fā)放當(dāng)天及時(shí)到綜合管理部換取,逾期不換。
3、因物品在運(yùn)送、搬運(yùn)過(guò)程中可能有損壞的情況,如損壞情況不嚴(yán)重,而非質(zhì)量問題將不作更換;另外損壞情況嚴(yán)重的,將視情況而定再做更換。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十九
游戲規(guī)則:整個(gè)游戲5人一組,在組內(nèi)任意確定組員的發(fā)言順序,之后兩組進(jìn)行對(duì)抗賽。先發(fā)言組的1號(hào)發(fā)言者向?qū)κ趾俺鲆粋€(gè)任意詞,比如:姐姐,鴨子,藍(lán)天等,對(duì)手組的1號(hào)發(fā)言者就必須對(duì)這些詞進(jìn)行回應(yīng),正確的回答應(yīng)該是:哥哥,小雞,白云等。之后持續(xù)進(jìn)行,直到有一方回答不上來(lái)為止(一旦出現(xiàn)“哦,嗯?”則視為失?。髶Q2號(hào)繼續(xù)迎戰(zhàn),最終哪個(gè)隊(duì)伍能堅(jiān)持到最后,哪個(gè)隊(duì)伍就獲勝,獲勝方隊(duì)員可獲得費(fèi)列羅一盒,參與方獲得歐萊雅洗發(fā)乳一套。
二、吹乒乓球。
預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng):20分鐘。
準(zhǔn)備道具:一次性杯子6個(gè),乒乓球20個(gè)。
游戲規(guī)則:參賽者要將乒乓球從第一個(gè)杯子吹到第6個(gè)杯子,中間跳過(guò)杯子或者滑落都不算數(shù),看誰(shuí)在1分鐘之內(nèi)吹過(guò)去的乒乓球最多,誰(shuí)就獲勝,獲勝者可獲得丹麥曲奇一盒,參與者獲得多芬滋養(yǎng)沐浴露一套。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇二十
員工身體健康是公司最大的財(cái)富,也是公司得以穩(wěn)定發(fā)展的保證,為確保員工身體健康,完善公司福利,同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)愛,擬定于4月份進(jìn)行一次體檢。
公司全體在職員工,當(dāng)月已提出離職或當(dāng)月要辦理離職手續(xù)的人員不在體檢對(duì)象范圍內(nèi)。
二、體檢項(xiàng)目。
眼、耳、鼻、喉的常規(guī)檢查,身高、體重的測(cè)量。
血壓、脈搏、心肺聽診、胸腹肝脾部視觸叩聽。
胸透、血常規(guī)檢查。
特別說(shuō)明:以上為常規(guī)項(xiàng)目,但個(gè)人可根據(jù)實(shí)際情況另行追加項(xiàng)目,追加項(xiàng)目產(chǎn)生的額外費(fèi)用由當(dāng)事人自行支付。
本次體檢由公司委托珠海市xx醫(yī)院負(fù)責(zé)。
為更好地方便員工參與體檢,并盡可能減少對(duì)工作和生產(chǎn)的影響,屆時(shí)將由醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員直接到我公司安排的地點(diǎn)駐地一天進(jìn)行體檢工作。行政部將根據(jù)實(shí)際情況安排各部門人員在不同時(shí)間段參加體檢,以避免出現(xiàn)員工同一時(shí)間扎堆體檢的現(xiàn)象。
四、體檢時(shí)間:
定于20xx年4月25日。
1、各體檢對(duì)象根據(jù)行政部安排的時(shí)間,帶上本人廠牌前往體檢。
2、如員工在指定時(shí)間內(nèi)未親自前往體檢的,視為主動(dòng)放棄本次體檢福利,不得后補(bǔ)。
五、費(fèi)用預(yù)算。
體檢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為50元/人,入職滿三個(gè)月的員工體檢費(fèi)用由公司全額支付;入職未滿三個(gè)月的員工體檢費(fèi)用由公司先行墊付,期間此部分員工若在入職未滿六個(gè)月離職的,公司將在其工資中扣除體檢費(fèi)用,入職超過(guò)六個(gè)月,體檢費(fèi)用將不予以扣除。
截至4月11日,公司總?cè)藬?shù)為522。
體檢費(fèi)用總計(jì):520×50=26000元。
六、體檢事宜相關(guān)注意事項(xiàng)等,待方案審批后另行擬文通知。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇二十一
09:00 -- 09:30開營(yíng)儀式:領(lǐng)導(dǎo)致辭、教官宣布活動(dòng)要求,進(jìn)行學(xué)員宣誓及授旗儀式。
09:30 -- 11:30軍事訓(xùn)練:進(jìn)行立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走等隊(duì)列動(dòng)作的訓(xùn)練,強(qiáng)化全體參訓(xùn)人員良好的組織紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行力,做到令行禁止,為2天的拓展打下良好的基礎(chǔ)。
11:30 — 12:00 組建團(tuán)隊(duì):選用目標(biāo)擊掌、人山人海兩個(gè)科目進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建的準(zhǔn)備活動(dòng),挑選屬于自己的隊(duì)長(zhǎng),創(chuàng)建屬于自己的隊(duì)名、隊(duì)歌和口號(hào),進(jìn)行團(tuán)隊(duì)口號(hào)大比拼展示活動(dòng)。
12:00 — 14:00 午間加油站(到酒店辦理入住手續(xù))
14:00 -- 15:00強(qiáng)渡亞瑪遜
所有隊(duì)員需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),利用現(xiàn)場(chǎng)僅有的每人一塊小木板,充分利用資源和大家的智慧,強(qiáng)渡虛擬的亞瑪遜河,極大的考驗(yàn)我們團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一指揮及協(xié)同作戰(zhàn)能力。
15:00 -- 16:00珠行萬(wàn)里
所有隊(duì)員一字排開,手持接力棒,在保證圓珠不掉落的情況下從教練指定的位置運(yùn)珠到達(dá)終點(diǎn)。要有良好的工作心態(tài)和勇于接受挑戰(zhàn)的精神才能順利完成。充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的`領(lǐng)導(dǎo)力,溝通協(xié)調(diào)能力,工作的計(jì)劃與嚴(yán)謹(jǐn)性時(shí)間與效率的控制,資源的有效利用,及具備在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)各種資源解決問題的能力。
16:00 -- 17:30闖關(guān)酷地帶
此項(xiàng)目是我基地難度最高、挑戰(zhàn)性最強(qiáng)的項(xiàng)目之一,共由10關(guān)組成。讓隊(duì)員在挑戰(zhàn)自我、超越自我的過(guò)程中體驗(yàn)闖關(guān)成功的喜悅。
17:30 -- 18:00 一天活動(dòng)總結(jié)、分享
18:00 -- 21:30 燒烤、篝火晚會(huì)(節(jié)目、歌碟自備)
21:30 返回酒店休息
08:00 — 09:00 酒店喝早茶
09:30 — 10:00 進(jìn)入基地、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)
10:00 -- 10:30軍事障礙
此項(xiàng)目由6根橫碼、軟梯、高空平網(wǎng)、高空豎網(wǎng)等部件組合而成。需要極佳的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,要求全體參訓(xùn)人員必須互相支持、相互配合,相互幫助及互相鼓勵(lì),勇往直前定能出色完成此項(xiàng)目。
10:30 -- 11:30盲人方陣
整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員在被蒙住雙眼的前提下將1-2條打繩子擺成一個(gè)最大的正方型,團(tuán)隊(duì)成員均勻分布在正方形的周圍。充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的默契,學(xué)會(huì)用心溝通,最終找到解決問題的方法。把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化,把簡(jiǎn)單的東西量化,用流程來(lái)推動(dòng)執(zhí)行者的工作,讓執(zhí)行者通過(guò)該流程就知道自己該做些什么,應(yīng)該怎么做,而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)推動(dòng)。
11:30 -- 12:00無(wú)軌電車
以團(tuán)隊(duì)為挑戰(zhàn)對(duì)象,通過(guò)“同穿一雙鞋”,感悟合作精神。要求順向、逆向和順、逆向交替三輪大比拼決定勝負(fù)。成功需要全體成員齊心協(xié)力、腳步一致的向前奮進(jìn),此項(xiàng)目使學(xué)員充分體驗(yàn)到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下主動(dòng)溝通和掌握溝通技巧的重要性。
12:00 — 13:30 午間加油站(可參觀游玩楊四將軍廟)
13:30 — 14:00 團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)
14:00 — 14:30生死半小時(shí)
時(shí)間緊迫、形勢(shì)危急,團(tuán)隊(duì)接受了一項(xiàng)高難度的緊急援救任務(wù)。通過(guò)活動(dòng),讓隊(duì)員親身感受到溝通對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的必要性。同時(shí),也感受到隊(duì)員相互配合、協(xié)作對(duì)完成共同任務(wù)的重要性。
14:30 — 15:30穿越電網(wǎng)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)站在一個(gè)蜘蛛網(wǎng)繩的一面,通過(guò)數(shù)量有限、大小不一的網(wǎng)口,在不能觸網(wǎng)的規(guī)則下,通過(guò)網(wǎng)口將團(tuán)隊(duì)所有人員輸送到網(wǎng)的另一面。充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力,溝通協(xié)調(diào)能力,工作的計(jì)劃與嚴(yán)謹(jǐn)性時(shí)間與效率的控制,資源的有效利用,及具備在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)各種資源解決問題的能力。
15:30 — 16:30 孤島求生
參訓(xùn)隊(duì)員必須從岸邊的起點(diǎn),利用空中的長(zhǎng)繩蕩到水面的兩個(gè)1平米的平臺(tái)上,一個(gè)平臺(tái)站滿人后再轉(zhuǎn)移到另一平臺(tái)上,每個(gè)平臺(tái)目前最高可站26人。訓(xùn)練各級(jí)人員相互理解、互相包容,相互支持與緊密合作,打破隊(duì)員之間、男女之間、部門之間的隔閡,勇創(chuàng)佳績(jī)的決心和勇氣。
16:30 -- 17:00 結(jié)營(yíng)儀式
2天活動(dòng)的回顧,總結(jié)與分享,合影留念。
17:00 活動(dòng)結(jié)束、返程!
以上活動(dòng)行程,由教練根據(jù)當(dāng)天天氣及團(tuán)隊(duì)的狀況靈活調(diào)整,以便達(dá)到更佳的培訓(xùn)效果。
2、為了便于拓展活動(dòng),請(qǐng)女同胞們盡量不要穿裙子;
3、一切活動(dòng)聽從教練及工作人員指揮和安排;
4、孕婦、手術(shù)初愈或身體不適者不宜參加拓展訓(xùn)練;
5、園區(qū)水果為私人所有,請(qǐng)不要隨意采摘,并請(qǐng)妥善保管好自己的貴重物品。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇一
基本培訓(xùn)手冊(cè)?
緊急事件處理指南?
培訓(xùn)表單?
物業(yè)管理處全體員工
1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識(shí);
2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;
3. 熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能,降低事故率;
4. 掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊(cè);
5. 通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作素質(zhì)。
新員工到職第一周集中培訓(xùn);
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:
1. 公司企業(yè)文化;
2. 人事管理規(guī)章制度;
3. 財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度;
4. 工程管理;
5. 清潔管理;
6. 保安管理;
7. 客戶服務(wù);
8. 消防管理;
9. 意外事件處理;
10. 英語(yǔ)培訓(xùn);
11. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表,人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤,作為員工通過(guò)試用期的參考依據(jù)。
此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件,大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。
基層員工總的來(lái)說(shuō),對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)尚欠了解,專業(yè)服務(wù)意識(shí)有待提高。針對(duì)此等情況,擬通過(guò)進(jìn)行有步驟、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn),提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運(yùn)行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。
a. 共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講
1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
2. 公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人;
3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹;
4. 公司人事制度,員工手冊(cè)、管理手冊(cè);
5. 公司基本之財(cái)務(wù)政策;
6. 基本培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容;
b. 各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門負(fù)責(zé)推薦主管級(jí)以上員工主講
(一) 工程部
1. 工程部管理手冊(cè);
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 各設(shè)備、設(shè)施位置;
6. 各機(jī)房規(guī)章制度;
7. 各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
8. 交接班制度;
9. 對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;
10. 報(bào)修單操作流程;
11. 緊急情況處理流程;
12. 各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃;
13. 安全操作守則;
14. 設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄;
15. 備品備件申領(lǐng)制度;
16. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
17. 節(jié)能意識(shí)培訓(xùn);
(二) 保安部
1. 保安部管理手冊(cè);
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置;
6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
7. 交接班制度;
8. 巡檢路線圖、巡檢流程;
9. 對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;
10. 各類保安工具的使用;
12. 保安計(jì)劃的制訂及實(shí)施;
13. 突發(fā)事件處理流程;
14. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
15. 外來(lái)施工人員管理;
(三) 清潔部
1. 清潔部管理手冊(cè);
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 交接班制度;
6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;
7. 各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;
8. 清潔器械/工具的使用要求;
9. 清潔劑的使用要求;
10. 各類清潔用品的申領(lǐng)制度;
11. 突發(fā)事件處理流程;
12. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
13. 節(jié)約能源意識(shí);
14. 綠化園藝常識(shí);
(四) 管理部
1. 管理部管理手冊(cè)
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 交接班制度;
6. 對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
7. 客戶投訴處理流程;
8. 客戶入伙流程;
9. 裝修管理規(guī)程;
10. 客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;
11. 緊急事件處理流程;
12. 英語(yǔ)培訓(xùn);
(五) 財(cái)務(wù)部
1. 財(cái)務(wù)部管理手冊(cè);
2. 公司各類財(cái)務(wù)制度;
3. 各類財(cái)務(wù)表式;
4. 各類財(cái)務(wù)法律、法規(guī);
5. 各類付款/報(bào)銷流程;
6. 控制財(cái)務(wù)成本;
(六) 人事部
1. 人事部管理手冊(cè);
2. 公司各類人事制度;
3. 各類人事表式;
4. 各類人事法律、法規(guī);
5. 員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
6. 控制員工數(shù)量及用工成本;
1. 服務(wù)意識(shí);
2. 管理藝術(shù);
3. 行業(yè)理念;
4. 團(tuán)隊(duì)合作能力;
5. 與其他部門的協(xié)調(diào)能力;
6. 與各供應(yīng)商及政府機(jī)關(guān)的溝通合作能力;
7. 語(yǔ)言表達(dá)及文字寫字能力;
公司員工管理培訓(xùn)方案篇二
1、一定不要用空白標(biāo)題,這樣不僅失禮,而且會(huì)讓人認(rèn)為這封郵件不值得看。
2、標(biāo)題要簡(jiǎn)短,不宜冗長(zhǎng),選取最能反映文章內(nèi)容的關(guān)鍵詞。
3、標(biāo)題最好寫上“來(lái)自**的郵件”,方便收件人日后留存。
4、回復(fù)對(duì)方郵件時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容更改標(biāo)題,最好不要用默認(rèn)的re。
關(guān)于稱呼。
1、開頭要稱呼并問候收件人,在第一行頂格寫。如果對(duì)方有職務(wù),應(yīng)按照職務(wù)尊稱,如“xx部長(zhǎng)”;如果不清楚職務(wù),則可以按照“xx先生(女士)”稱呼。
2、面向多個(gè)收件人時(shí),可以稱呼“各位xx”、“toall”。
3、對(duì)自己不熟悉或者級(jí)別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。
關(guān)于正文。
1、開頭問候語(yǔ)是稱呼后換行空兩格寫,最簡(jiǎn)單的是寫“你(您)好”。在商務(wù)環(huán)境中,結(jié)尾經(jīng)常寫“順頌商祺”,若是尊長(zhǎng)則應(yīng)使用“此致敬禮”,有時(shí)在工作交流的環(huán)境下也可以使用“以上,謝謝!”。
2、問候語(yǔ)結(jié)束后,就是亮明身份,應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔扼要地說(shuō)明你的姓名或你代表的企業(yè),一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明也是必要的。
3、正文內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要,行文通順。正文多用1234之類的列表,最好能當(dāng)屏顯示,不要讓別人拉滾動(dòng)條才能看完你的郵件,可以考慮添加附件進(jìn)去。
4、正文字體大小適中,中文可用微軟雅黑,英文用arial。
關(guān)于附件。
1、如郵件帶有附件,應(yīng)在正文里提示收件人查看附件,正文中也應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容做簡(jiǎn)要說(shuō)明,特別是帶有多個(gè)附件時(shí)。
2、附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內(nèi)容,方便收件人下載后管理。當(dāng)附件數(shù)目較多時(shí)應(yīng)將其打包壓縮成一個(gè)文件。
3、如果附件是特殊格式文件,應(yīng)在正文中說(shuō)明打開方式。
關(guān)于郵件簽名。
1、每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名,這可以讓別人對(duì)你的信息一目了然。但簽名信息不宜行數(shù)過(guò)多,可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、地址等信息,一般不超過(guò)5行。
2、引用一個(gè)短語(yǔ)作為簽名的一部分是可行的,比如你的標(biāo)簽、座右銘、公司宣傳口號(hào)。但是要分清收件人對(duì)象與場(chǎng)合,切記一定要得體。
3、簽名文字應(yīng)與正文匹配,字體可以適當(dāng)加粗,字號(hào)建議比正文小一些。
關(guān)于郵件發(fā)送。
1、區(qū)分發(fā)送與抄送(cc),收件人是應(yīng)該負(fù)責(zé)這封郵件所涉及的主要問題,理應(yīng)對(duì)郵件予以回復(fù)和響應(yīng)。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發(fā)送和抄送中的各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則,最常見的是按職位等級(jí)從高到低。
2、注意是否需要群發(fā)單顯。群發(fā)單顯是添加了很多收件人,但是收到郵件的人只看得到自己的名字,適用于隱私保護(hù)。
關(guān)于郵件回復(fù)。
1、及時(shí)、針對(duì)性的回復(fù)郵件?;貜?fù)最好不少于10個(gè)字。
2、區(qū)分單獨(dú)回復(fù)和回復(fù)全體,單獨(dú)回復(fù)是回復(fù)給發(fā)件人;回復(fù)全體是回復(fù)給發(fā)件人和其他收件人或抄送人。注意,當(dāng)你對(duì)發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng),應(yīng)該回復(fù)全體,讓大家都知道。
3、主動(dòng)控制郵件的來(lái)往,為避免無(wú)謂的回復(fù),可在文中指定部分收件人給出回復(fù),或在文末添加以下語(yǔ)句:“全部辦妥”、“僅供參考,無(wú)需回復(fù)”等。
關(guān)于郵件檢查。
1、切記要仔細(xì)檢查,郵件中出現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯(cuò)別字、語(yǔ)句不通之處、邏輯不順之處;檢查收件人、抄送人的郵件地址是否正確;檢查附件是否完整。
2、盡量在一封郵件中把相關(guān)信息全部說(shuō)清楚,說(shuō)準(zhǔn)確。勿要在之后補(bǔ)發(fā)“補(bǔ)充”或“更正”之類的郵件,這會(huì)讓人很反感。
你的職場(chǎng)禮儀,不僅代表著個(gè)人的素養(yǎng),也代表著公司的文化內(nèi)涵。尊重他人,也是尊重自己。學(xué)好職場(chǎng)禮儀,成就更好的你。
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公司員工管理培訓(xùn)方案篇三
(一)做好員工健康管理。各單位要切實(shí)掌握員工流動(dòng)情況,按照當(dāng)?shù)匾蠓謪^(qū)分類進(jìn)行健康管理,對(duì)來(lái)自疫情嚴(yán)重地區(qū)的人員實(shí)行居家或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。對(duì)處在隔離期間和入住集體宿舍的員工,應(yīng)每日進(jìn)行2次體溫檢測(cè)。及時(shí)掌握缺勤人員健康狀況。
(二)實(shí)行健康狀況報(bào)告。各單位要設(shè)立可疑癥狀報(bào)告電話,員工出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀時(shí),要及時(shí)向本單位如實(shí)報(bào)告。要每天匯總員工健康狀況,向當(dāng)?shù)丶部夭块T報(bào)告,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的防控措施。
(三)加強(qiáng)進(jìn)出人員登記管理。各單位要指派專人對(duì)進(jìn)出單位和宿舍的所有通道進(jìn)行嚴(yán)格管理。使用指紋考勤機(jī)的單位應(yīng)暫時(shí)停用,改用其他方式對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記。員工每次進(jìn)入單位或廠區(qū)時(shí),應(yīng)在入口處檢測(cè)體溫,體溫正常方可進(jìn)入。要盡量減少非本單位人員進(jìn)入,確因工作需要的,應(yīng)檢測(cè)體溫,并詢問來(lái)源地、工作單位、接觸疫情發(fā)生地區(qū)人員等情況,符合要求方可進(jìn)入。
(四)保持工作場(chǎng)所通風(fēng)換氣。各單位在條件允許情況下首選自然通風(fēng),如室溫因通風(fēng)有所降低,應(yīng)提醒工作人員適當(dāng)加衣保暖。如使用空調(diào),應(yīng)當(dāng)確保供風(fēng)安全充足,所有排風(fēng)直接排到室外,不使用空調(diào)時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉回風(fēng)通道。
(五)保障洗手等設(shè)施正常運(yùn)行。工作場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置洗手設(shè)備,洗手、噴淋設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行。如無(wú)洗手設(shè)備,應(yīng)配備免洗消毒用品。
(六)做好工作和生活場(chǎng)所清潔消毒。工作場(chǎng)所、食堂、電梯、衛(wèi)生間、洗手池、通勤工具等公共區(qū)域及相關(guān)物品,應(yīng)由專人負(fù)責(zé)定期消毒。電梯按鈕、門把手等頻繁接觸部位應(yīng)適當(dāng)增加消毒次數(shù)。
(七)減少員工聚集和集體活動(dòng)。引導(dǎo)員工在使用通道、電梯、樓梯、吸煙區(qū)時(shí)有序排隊(duì),保持適當(dāng)間距,吸煙時(shí)不與他人交談。減少召開會(huì)議,需要開的會(huì)議要縮短時(shí)間、控制規(guī)模,保持會(huì)議室空氣流通,提倡召開視頻或電話會(huì)議。員工集體宿舍原則上每間不超過(guò)6人,人均不少于2.5平方米。根據(jù)實(shí)際情況可采取錯(cuò)時(shí)上下班、彈性工作制或居家辦公方式。
(八)加強(qiáng)員工集體用餐管理。適當(dāng)延長(zhǎng)食堂供餐時(shí)間,實(shí)行錯(cuò)峰就餐,有條件時(shí)使用餐盒、分散用餐。要加強(qiáng)循環(huán)使用餐具清潔消毒,不具備消毒條件的要使用一次性餐具。員工用餐時(shí)應(yīng)避免面對(duì)面就坐,不與他人交談。
(九)做好醫(yī)務(wù)服務(wù)。設(shè)立醫(yī)務(wù)室的單位要調(diào)配必要的藥物和防護(hù)物資,配合疾控部門規(guī)范開展隔離觀察與追蹤管理。未設(shè)立醫(yī)務(wù)室的單位應(yīng)當(dāng)就近與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系,確保員工及時(shí)得到救治或醫(yī)療服務(wù)。關(guān)心關(guān)愛員工心理健康,及時(shí)疏解心理壓力。
(十)規(guī)范垃圾收集處理。在公共區(qū)域設(shè)置口罩專用回收箱,加強(qiáng)垃圾箱清潔,定期進(jìn)行消毒處理。加強(qiáng)垃圾分類管理,及時(shí)收集并清運(yùn)。
(十一)強(qiáng)化防控宣傳教育。采用多種形式加強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后疫情防治知識(shí)科普宣傳,使員工充分了解防治知識(shí)、掌握防護(hù)要點(diǎn)、增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、支持配合防控工作。
(十二)落實(shí)個(gè)人防護(hù)要求。員工要減少不必要外出,避免去人群聚集尤其是空氣流動(dòng)性差的場(chǎng)所。在人員密集場(chǎng)所應(yīng)按照《不同人群預(yù)防新型冠狀病毒感染口罩選擇和使用技術(shù)指引》要求,正確佩戴口罩等防護(hù)用品。養(yǎng)成勤洗手習(xí)慣,打噴嚏或咳嗽時(shí)要用紙巾、手絹、衣袖等遮擋,倡導(dǎo)合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、規(guī)律作息等健康生活方式。
(十三)明確單位防控責(zé)任。各單位主要負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人,要建立單位內(nèi)部疫情防控組織體系,明確疫情防控應(yīng)急措施和處置流程,把防控責(zé)任落實(shí)到部門和個(gè)人。
(十四)設(shè)立隔離觀察區(qū)域。當(dāng)員工出現(xiàn)可疑癥狀時(shí),及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離,并報(bào)告當(dāng)?shù)丶部夭块T,按照相關(guān)規(guī)范要求安排員工就近就醫(yī)。
(十五)封閉相關(guān)區(qū)域并進(jìn)行消毒。發(fā)現(xiàn)可疑癥狀員工后,立即隔離其工作崗位和宿舍,并根據(jù)醫(yī)學(xué)觀察情況進(jìn)一步封閉其所在的辦公室、車間等辦公單元以及員工宿舍樓等生活場(chǎng)所,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,同時(shí)在專業(yè)人員指導(dǎo)下對(duì)其活動(dòng)場(chǎng)所及使用物品進(jìn)行消毒。配合有關(guān)方面做好密切接觸者防控措施。
(十六)做好發(fā)現(xiàn)病例后的應(yīng)對(duì)處置。已發(fā)現(xiàn)病例的.單位,要實(shí)施內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出的防控策略,加強(qiáng)病例流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者追蹤管理、疫點(diǎn)消毒等工作。疫情播散的單位,要實(shí)施內(nèi)防蔓延、外防輸出的防控策略,根據(jù)疫情嚴(yán)重程度,暫時(shí)關(guān)閉工作場(chǎng)所,待疫情得到控制后再恢復(fù)生產(chǎn)。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇四
為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號(hào)召,適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的.挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見,同時(shí)結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。其中,訪談的對(duì)象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工;問卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問卷200份,收回有效問卷186份,有效率為93%,調(diào)查結(jié)果如下:
(一)職位培訓(xùn)(96%希望接受培訓(xùn))
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式
參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材
1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%
(二)培訓(xùn)內(nèi)容(排名列前十位)
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率
1、提升管理能力57%
2、專業(yè)前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務(wù)禮儀28%
5、財(cái)務(wù)管理20%
6、市場(chǎng)營(yíng)銷技巧18%
7、心理學(xué)12%
8、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)8%
9、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過(guò)調(diào)查,了解到員工對(duì)專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,制訂本年度培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)目的
(一)滿足公司發(fā)展要求
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場(chǎng),全力生產(chǎn)p4,然而p4對(duì)工人技術(shù)級(jí)別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
(二)員工自身發(fā)展需求
通過(guò)培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
三、指導(dǎo)思想
(一)工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績(jī)效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。
(二)管理層即培訓(xùn)師。各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對(duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
(三)培訓(xùn)是雙贏通過(guò)培訓(xùn),公司即以相對(duì)低的成本獲得發(fā)展需(!)要的人才,員工通過(guò)培訓(xùn),得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì),不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時(shí)也獲得精神上的滿足。
四、培訓(xùn)指導(dǎo)原則
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓(xùn);提高效率,學(xué)以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時(shí)俱進(jìn);提倡主動(dòng)參與,獎(jiǎng)勵(lì)積極。
培訓(xùn)時(shí)間
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計(jì)劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓(xùn)。
第一次培訓(xùn)時(shí)間:一月1日至一月30日。
第二次培訓(xùn)時(shí)間:四月1日至四月月30日。
六、培訓(xùn)對(duì)象
1.新進(jìn)員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
公司員工管理培訓(xùn)方案篇五
1、各類專業(yè)技術(shù)人員學(xué)歷證書、技術(shù)職稱證書、職(執(zhí))業(yè)資格證書原件一般由公司人力資源部登記集中保管,其他人員畢業(yè)證書原件以及職(執(zhí))業(yè)資格印章由本人保管。
2、特種作業(yè)人員的上崗合格證原件,一般由工程部(或分公司)登記造冊(cè)集中保管,個(gè)人持復(fù)印件,業(yè)主有出示原件要求的,項(xiàng)目部專人集中保管。
3、特殊過(guò)程作業(yè)人員的上崗合格證由持證人所在項(xiàng)目部保管。
4、確因本單位生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作需要提供上述原件核查的,須辦理借用手續(xù)。
(二)相關(guān)紀(jì)律。
1、接受企業(yè)出資(含享受單位培訓(xùn)補(bǔ)貼)培訓(xùn)的員工,應(yīng)當(dāng)與企業(yè)簽定培訓(xùn)協(xié)議,接受培訓(xùn)或領(lǐng)取培訓(xùn)補(bǔ)貼后為企業(yè)服務(wù)期限不得短于:
高級(jí)工6年;
技師、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)或職業(yè)資格8年;
高級(jí)技師、高級(jí)放樣師、二級(jí)建造師10年;
一級(jí)建造師、高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)12年;
研究員級(jí)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)15年;
上列服務(wù)期限如與勞動(dòng)合同期限不一致的,應(yīng)相應(yīng)變更勞動(dòng)合同期限。
2、單位對(duì)員工所持各類資格證書進(jìn)行年度審核或注冊(cè)的,其有效期超過(guò)勞動(dòng)合同期限的,一般應(yīng)相應(yīng)變更勞動(dòng)合同期限。
3、員工未完成協(xié)議明確的服務(wù)期限,要求解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,包括招聘錄用費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)期間工資性收入、培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)補(bǔ)貼以及對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的經(jīng)濟(jì)損失等,并償付違約金。
4、員工參加各類培訓(xùn)應(yīng)自覺遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律和考試紀(jì)律。違反考試紀(jì)律,視同違反勞動(dòng)紀(jì)律作相應(yīng)處理。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇六
1、發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能,在員工中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀,弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明,倡導(dǎo)愛國(guó)主義和集體主義精神,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的良好道德風(fēng)尚。
2、培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務(wù)意識(shí)的專業(yè)隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)東莞虎門港服務(wù)大樓的物業(yè)管理目標(biāo)提供有力保證。
3、提高員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì),培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才,為社會(huì)、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
(1)確保每個(gè)員工年度培訓(xùn)在150課時(shí)以上,培訓(xùn)合格率100%。
(2)確保新員工培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%。
(3)管理人員持證上崗率100%。
(4)特殊工種人員(水電等)持證上崗率100%。
培訓(xùn)由綜合管理部總負(fù)責(zé),其它部門協(xié)助組織員工培訓(xùn)工作,嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求實(shí)施培訓(xùn),并根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行培訓(xùn)方式、內(nèi)容的調(diào)整和控制,保證培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理水平提高。
1、及時(shí)組織相關(guān)新政策、新法規(guī)的傳達(dá)學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行和宣傳工作。
2、加強(qiáng)員工新技術(shù)、新技能、新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平。
3、對(duì)管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)計(jì)劃充分考慮用戶意見調(diào)查的反饋意見。
5、運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和手段,提高培訓(xùn)效率,保證培訓(xùn)效果。
6、培訓(xùn)以員工自學(xué)為基礎(chǔ),綜合管理部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教材、指定參考書,為學(xué)員自學(xué)提供條件。
7、實(shí)施開放式教學(xué),嚴(yán)格培訓(xùn)考核,實(shí)行封閉式閱卷,并將考核結(jié)果納入員工綜合業(yè)績(jī)中。
8、實(shí)行內(nèi)部講師制度,選擇內(nèi)部具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有一定理論水平的員工擔(dān)任內(nèi)部講師。
9、聘請(qǐng)專家擔(dān)任我們的兼職指導(dǎo)老師,使員工能不斷地學(xué)習(xí)到最新知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高綜合素質(zhì)。
10、做好內(nèi)部講師講稿、教案的審查工作,指導(dǎo)內(nèi)部講師做好教學(xué)工作,做好對(duì)內(nèi)部講師的考核評(píng)定工作。
11、每季度管理處經(jīng)理組織對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次全面檢查。
1、黨的政策方針、法律法規(guī)、思想道德。
2、現(xiàn)代化企業(yè)管理知識(shí)。
3、公司規(guī)章制度和企業(yè)理念。
4、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。
5、職業(yè)道德與服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀(語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、接待規(guī)范等)。
6、文化基礎(chǔ)知識(shí)。
8、加強(qiáng)員工消防管理、檔案管理、應(yīng)急事件處理能力的培訓(xùn)。
9、東莞市當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情及東莞虎門港服務(wù)大樓基本情況,物業(yè)管理重點(diǎn)、特點(diǎn)。
1、自學(xué)。
自學(xué)是提高學(xué)知識(shí)和技術(shù)、增長(zhǎng)知識(shí)才干的行之有效的方法,公司非常重視和激勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)、自考班,學(xué)習(xí)時(shí)間上給予安排和照顧。
根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃,公司經(jīng)常組織舉辦一些物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),以不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)道德修養(yǎng)。
3、崗位培訓(xùn)。
內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識(shí)、禮儀及基本技能,企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等,所有員工須考取公司《內(nèi)部上崗證》方能上崗工作。
4、外送培訓(xùn)。
選派骨干參加物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及部門經(jīng)理上崗證培訓(xùn),所有管理員參加物業(yè)管理企業(yè)管理上崗證,接受最新信息,不斷提高管理水平,并取得相應(yīng)證件。
5、跟班培訓(xùn)。
對(duì)抽調(diào)到虎門港服務(wù)大樓物業(yè)管理處工作的管理人員,工程技術(shù)人員先到公司本部重新強(qiáng)化培訓(xùn),了解虎門港服務(wù)大樓物業(yè)特點(diǎn),進(jìn)一步熟悉物業(yè)管理的工作程序,提高管理水平,樹立服務(wù)意識(shí),掌握實(shí)際工作能力和處理問題的方法。其余員工在入駐前1個(gè)月公司人力資源部都派人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),一邊參加崗位理論知識(shí)培訓(xùn),一邊下到各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí),熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備,達(dá)到入駐即進(jìn)入正常的工作狀態(tài)的要求。
6、崗位輪訓(xùn)。
有意識(shí)地讓骨干員工先后承擔(dān)不同的工作,拓展員工的知識(shí)面,增強(qiáng)各部門相互協(xié)調(diào)的能力,提高綜合管理水平和工作效率。
7、參觀考察和專題討論。
組織中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干到國(guó)內(nèi)外知名物業(yè)管理企業(yè)、本公司優(yōu)秀物業(yè)管理處參觀考察心得與日常工作中發(fā)生的典型案例進(jìn)行專題討論,提高員工實(shí)際工作能力和處理應(yīng)急事件的應(yīng)變能力。
接管虎門港服務(wù)大樓后,針對(duì)該物業(yè)進(jìn)行的系統(tǒng)和專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
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公司員工管理培訓(xùn)方案篇七
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開闊思路,增加決策力氣、戰(zhàn)略開拓力氣和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理力氣。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素養(yǎng),完善學(xué)問結(jié)構(gòu),增加綜合管理力氣、創(chuàng)新力氣和執(zhí)行力氣。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造力氣。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增加嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的力氣。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的.科學(xué)文化水平,增加員工隊(duì)伍的整體文化素養(yǎng)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。依據(jù)公司改革與進(jìn)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式迅速而靈敏的培訓(xùn),增加訓(xùn)練培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,接近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。依據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
1、外請(qǐng)專家面授。
從外部聘請(qǐng)專家對(duì)公司現(xiàn)行,急需把握的專業(yè)學(xué)問、市場(chǎng)分析等,進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。
3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)。
購(gòu)買相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座。
建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí)、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的學(xué)問鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績(jī)效考核評(píng)定依據(jù)之一,以保證公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果。
1、以大地保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)際案例研討為主,同時(shí)借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險(xiǎn)之玉,切實(shí)提高課程的實(shí)效性。
2、講師和顧問通過(guò)培訓(xùn),傳遞先進(jìn)的管理方法與理念,并指導(dǎo)案例分析與研討,確保課程先進(jìn)和合理有效。
3、每個(gè)培訓(xùn)模塊完成后,都配以ttt培訓(xùn)和演練,令參預(yù)的員工學(xué)以致用,實(shí)際演練如何傳達(dá)學(xué)習(xí)心得,提升培訓(xùn)下屬的技能和水平,以確保學(xué)習(xí)能夠連續(xù)在企業(yè)改革大進(jìn)展的今日,面臨著新時(shí)期所賜予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工訓(xùn)練培訓(xùn)工作的生氣和活力,才能為企業(yè)造就出一支力氣強(qiáng)、技術(shù)精、素養(yǎng)高,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰慧才智,為企業(yè)的進(jìn)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)進(jìn)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,人才培育是關(guān)鍵,而人才的培育,來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)問技能,打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永久基業(yè)常青!
公司員工管理培訓(xùn)方案篇八
(一)落實(shí)“三級(jí)”教育,確保做到“先培訓(xùn),后上崗”。凡新招聘員工必須參加崗前培訓(xùn)。一次性招收人員較多時(shí),由人力資源部集中組織培訓(xùn);零星招收人員,由相關(guān)單位或部門以其他形式實(shí)施。
各單位、部門、項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)新招聘員工的基層崗前教育和轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)。
(三)特殊工種人員、驗(yàn)證人員、安全員培訓(xùn)由工程部組織,培訓(xùn)合格證(上崗證)由具有相關(guān)資質(zhì)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)發(fā)放。其中,兼職安全員培訓(xùn)合格后由公司發(fā)放兼職安全員上崗證。以上人員職業(yè)資格證書有效期滿前應(yīng)及時(shí)辦理延證手續(xù)或重新培訓(xùn)取證。
(三)特殊過(guò)程作業(yè)人員培訓(xùn)由員工所在單位或項(xiàng)目部負(fù)責(zé),經(jīng)培訓(xùn)考核合格后,由人力資源部發(fā)證。
(四)供方人員培訓(xùn)。經(jīng)評(píng)價(jià),勞務(wù)人員不能完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的,由用人單位、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)考核合格后,由人力資源部發(fā)證。
(五)必要的職稱及職(執(zhí))業(yè)資質(zhì)的培訓(xùn),由相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門會(huì)同人力資源部共同組織。
(六)管理人員、技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),由其主管部門會(huì)人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
(七)學(xué)歷教育培訓(xùn),由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
(八)高層次學(xué)術(shù)、技術(shù)交流會(huì)(論壇)經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn),人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇九
以前看過(guò)ipd方面的書籍,也聽過(guò)一些相關(guān)的內(nèi)容,但都不全面,3月27日,花了一天時(shí)間,聽完了漢捷公司郭富才老師的《ipd與研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)》。
經(jīng)過(guò)此次ipd的培訓(xùn),讓我對(duì)ipd有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與理解,但ipd的博大精深還需要持續(xù)的學(xué)習(xí)與理解?,F(xiàn)在讓我來(lái)談?wù)劥舜闻嘤?xùn)個(gè)人的一些想法與領(lǐng)悟。
接受思想,也可以理解為空杯思想。面對(duì)一個(gè)新的事物我要懷有一顆空杯、謙虛的心去接受它,而不是一開始就抵觸,這樣你可能什么東西都學(xué)不會(huì)、得不到。記得郭老師說(shuō)過(guò)一句話“成功的人只所以會(huì)成功就是因?yàn)橛幸活w接受新事物的心,而那些拒絕接受新事物的人最終碌碌無(wú)為的渡過(guò)一生”。這也算是對(duì)成功的一種注釋吧。
舍得思想,有所舍才有所得。一個(gè)人的能力、一個(gè)公司的資源總是有限的,所以我們把有限的人與資源用在最重要的地方。而不是什么都想做,到頭來(lái)什么都做不好。如此ipd的開始階段也是這樣要求:對(duì)產(chǎn)品機(jī)會(huì)的評(píng)審,我們要分辨出那些是重要的機(jī)會(huì)那些是次要的機(jī)會(huì)。對(duì)次要的機(jī)會(huì)要舍得放棄,用最好的資源來(lái)對(duì)待重要的機(jī)會(huì)。這樣產(chǎn)品的成本、品質(zhì)、交期都會(huì)得到保證。也就是我們經(jīng)常說(shuō)的:好鋼要用在刀刃上。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)前期的資料收集與評(píng)審。作為一個(gè)研發(fā)部經(jīng)理我深深地體會(huì)到此點(diǎn)的重要性。以前到現(xiàn)在公司的產(chǎn)品開發(fā)大多數(shù)是以技術(shù)為導(dǎo)向,并且資料的收集與評(píng)審都是隨意的,導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)后賣不出去,并且不斷地修改。具體的那些型號(hào)的產(chǎn)品我就不例舉了?,F(xiàn)在ipd來(lái)了,我希望它能給我們帶來(lái)質(zhì)的飛躍。也期待明天會(huì)更好。
流程的重要性?!耙粋€(gè)好的公司流程能解決80%的問題,剩下20%的問題讓高層去決定”。多么好的一種理念。用流程去規(guī)劃人,讓人按部就班地做事,不需要人去指揮,讓每個(gè)人對(duì)事負(fù)責(zé)。縱觀公司現(xiàn)在多數(shù)的事是上層下指令了下面的人才會(huì)動(dòng)一下,如果有一天上層忘記了或是不在公司了,事情就會(huì)停止。希望ipd的推行能徹底解決此問題。
業(yè)務(wù)與能力并重發(fā)展。ipd的推行對(duì)各個(gè)單位能力的要求更高。以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā),市場(chǎng)就是一切,哪一個(gè)部門的能力弱都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的失敗。所以為了更好地推行ipd就需要各單位在能力提升上作出更大的努力。我們這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是冷門而且博大精深,所以要求我們更努力地提高自已的專業(yè)知識(shí)。不要因自身能力的問題而影響到ipd的推行。
細(xì)節(jié)確認(rèn)的重要性。記得老師講過(guò):“每一個(gè)結(jié)構(gòu)件的樣品確認(rèn)都會(huì)有一張檢查單、每一個(gè)電子件/pcb板也都會(huì)有一張檢查單,每一個(gè)工程師都會(huì)依照檢查單位一一確認(rèn),這樣就不會(huì)遺漏”??墒俏覀儸F(xiàn)在就沒有這樣一張檢查單,難免會(huì)遺漏一些重要的確認(rèn)。也聽過(guò)海爾的例子“海爾公司每一塊玻璃都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人和一個(gè)確認(rèn)人”。所以現(xiàn)在的海爾有這樣的偉大成就。
團(tuán)隊(duì)的重要性。因聽老師講到績(jī)效考核的時(shí)候才想到這點(diǎn)。績(jī)效考核是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的考核,團(tuán)隊(duì)得a了那里面得a的員工才會(huì)多,團(tuán)隊(duì)得c了必然里面得c的員工也會(huì)多。所以整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效才是最重要的,你個(gè)人表現(xiàn)再好如果團(tuán)隊(duì)沒有績(jī)效也是枉然。所以團(tuán)隊(duì)的提升需要每一個(gè)員工共同的努力。
3個(gè)月的培訓(xùn)就要結(jié)束了,回首過(guò)去,有光陰似箭的感覺,在這里我學(xué)到我一生中受益非淺的東西,做人的道理,社交知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn),讓我這個(gè)無(wú)知的孩子開始已經(jīng)慢慢長(zhǎng)大。
通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái),客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí),縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常可以緩和語(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的.價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差,這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被-迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
五、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
六、營(yíng)銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí),主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營(yíng)銷,但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷,內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷,處處感受一種市場(chǎng)意識(shí),才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù),而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施,充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理,在客人感興趣的情況下,使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十
第一條 本方案依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
第二條 教育實(shí)施的宗旨與目的如下。
(1)加強(qiáng)人事管理,重視教育訓(xùn)練和提高員工的素質(zhì),施予適合的教育訓(xùn)練,使員工掌握更豐富的相關(guān)知識(shí)與技術(shù),同時(shí)養(yǎng)成高尚的品德,處理業(yè)務(wù)能達(dá)成科學(xué)化,成為自強(qiáng)不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
(2)使員工深切體會(huì)和認(rèn)識(shí)本公司對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲,使其能不斷充實(shí)自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎(chǔ)。
第三條 本公司員工的教育訓(xùn)練分為(不定期訓(xùn)練)與(定期訓(xùn)練)兩種。
第四條 本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
第五條 本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管對(duì)所屬員工經(jīng)常實(shí)施。
第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育計(jì)劃,并按計(jì)劃切實(shí)推行。
第七條 各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí),必要時(shí)得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。
第八條 各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì),以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施教育。
第九條 本公司員工教育訓(xùn)練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內(nèi)容視實(shí)際事務(wù)分別確定。
第十條 各部由主管擬定教育培訓(xùn)計(jì)劃,會(huì)同總務(wù)科安排日程并邀請(qǐng)各單位干部或聘請(qǐng)專家協(xié)助講習(xí),以期達(dá)成預(yù)期效果。
第十一條 本定期教育訓(xùn)練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級(jí)班(普通員工)及高級(jí)班(主管以上干部),但視其實(shí)際情況可合并舉辦。
第十二條 高管人員培訓(xùn)分為專修班及研修班,由董事長(zhǎng)視必要時(shí)隨時(shí)設(shè)訓(xùn),其教育的課程進(jìn)度另定。
第十三條 普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等)以及新員工的基本教育。
第十四條 普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實(shí)務(wù)外,要重視技術(shù)管理培訓(xùn)。
第十五條 高級(jí)事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等有關(guān)主管必修的知識(shí)與技能,使受訓(xùn)者增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。
第十六條 高級(jí)技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實(shí)配合工作進(jìn)度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等,并視實(shí)際需要制訂研修課題。
第十七條 各級(jí)教育訓(xùn)練的課程進(jìn)度另定。
第十八條 各單位主管實(shí)施教育訓(xùn)練的成果列入平時(shí)考績(jī)記錄,以作年終考績(jī)的資料,成績(jī)特優(yōu)的員工,可呈請(qǐng)選派赴國(guó)外實(shí)習(xí)或考察。
第十九條 凡受訓(xùn)人員接獲調(diào)訓(xùn)通知時(shí),除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請(qǐng)免予受訓(xùn)外,應(yīng)即時(shí)于指定時(shí)間內(nèi)向主管單位報(bào)到。
第二十條 除另有規(guī)定外,教育訓(xùn)練一律在總公司內(nèi)實(shí)施。
第二十一條 培訓(xùn)期間,除為受訓(xùn)人員提供飲食補(bǔ)貼外不給其他津貼。
第二十二條 本方案經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準(zhǔn)后實(shí)施。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十一
新員工進(jìn)入工作崗位后,需要一個(gè)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程,為了加速員工成長(zhǎng),發(fā)掘員工潛力,滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。
本方案適用于經(jīng)過(guò)企業(yè)入職培訓(xùn),考試合格的新入廠職工。
崗前培訓(xùn)是指新員工被分配到指定部門后,為滿足崗位需求所進(jìn)行的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。
(一)熟悉認(rèn)同企業(yè)管理理念,掌握崗位相關(guān)的制度、流程等,遵守員工日常行為規(guī)范。
(二)了解和挖掘員工特長(zhǎng)與潛質(zhì),為員工個(gè)人發(fā)展,培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺(tái),為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。
(三)滿足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,能夠獨(dú)立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。
(一)理論培訓(xùn)。
理論培訓(xùn)包括部門管理規(guī)范,生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、安全、6s等管理制度,崗前應(yīng)知應(yīng)會(huì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。
(二)輪崗實(shí)習(xí)。
輪崗實(shí)習(xí)是指讓新員工在不同崗位上進(jìn)行實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)。主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)。
崗前培訓(xùn)由新員工所在部門具體實(shí)施,人力資源部負(fù)責(zé)過(guò)程管理和綜合評(píng)審。
理論培訓(xùn)由員工所在部門指定兼職培訓(xùn)師或相關(guān)專業(yè)、領(lǐng)域的人員擔(dān)任講師進(jìn)行授課,學(xué)習(xí)結(jié)束后,進(jìn)行理論知識(shí)考試。
輪崗實(shí)習(xí)采取導(dǎo)師制,員工每輪換到一個(gè)崗位后,由部門負(fù)責(zé)人委派一名人員作為負(fù)責(zé)導(dǎo)師,簽訂培訓(xùn)協(xié)議。每個(gè)崗位輪換培訓(xùn)結(jié)束后,由導(dǎo)師和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行鑒定。
新入廠員工崗前培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)月,特殊情況下可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。
(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門級(jí)新員工培訓(xùn)方案。方案在新員工崗前培訓(xùn)開始前,報(bào)人力資源部審核備案。審核通過(guò)后,方可施行。
1、理論培訓(xùn)內(nèi)容,考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn)。
2、輪換崗位、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)內(nèi)容,考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn)。
3、培訓(xùn)計(jì)劃安排表。
4、輪崗授權(quán)協(xié)議書。
5、輪崗實(shí)習(xí)鑒定表。
(三)部門需建立每位員工的培訓(xùn)檔案,記錄員工在崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,成績(jī)等信息。
(四)崗前培訓(xùn)是使新員工快速適應(yīng)企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,請(qǐng)各部門高度重視,結(jié)合自身實(shí)際,做好新員工的崗前培訓(xùn)工作,切實(shí)為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。
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公司員工管理培訓(xùn)方案篇十二
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo),特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
1、一級(jí)培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn),主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要資料是四個(gè)方面:
一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。
二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)。
三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)。四消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行探討交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面:
1、是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,
2、是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來(lái),變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃,培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及資料,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、xx教育集團(tuán)等。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十三
公司各部門:
為完善公司福利,豐富員工文化生活,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和提高公司凝聚力。公司特定于近期組織一次外出旅游活動(dòng),初步安排如下:
1、時(shí)間:6月5日-6月11日;。
2、地點(diǎn):成都、九寨溝。
請(qǐng)大家安排好時(shí)間積極報(bào)名參加(因故不能參加本次活動(dòng)的,需正常上班,公司將在下次類似活動(dòng)中優(yōu)先考慮安排),報(bào)名于5月12日截止。
特此通知。
安徽xx建設(shè)工程有限公司。
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公司員工管理培訓(xùn)方案篇十四
3、全體員工每人自己從箱子中抽取禮品,看誰(shuí)抽取的禮品中藏秘著驚喜獎(jiǎng)勵(lì),看這份幸運(yùn)會(huì)降臨在誰(shuí)的身上。
4、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)分為,特等獎(jiǎng)1名,一等獎(jiǎng)2名,二等獎(jiǎng)3名,三等獎(jiǎng)5名(株洲、廊坊、唐山、保定各獎(jiǎng)項(xiàng)均為一個(gè)名額)。
5、給獲獎(jiǎng)的員工頒獎(jiǎng),活動(dòng)全程拍照并記錄抽獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)呙麊?,活?dòng)結(jié)束后回傳活動(dòng)影像于企劃的郵箱。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十五
為讓公司更具活力,讓更多的人了解公司,擴(kuò)大影響力,提升公司品質(zhì),增強(qiáng)公司聚集力,特組織一次春季游玩活動(dòng),達(dá)到鼓勵(lì)員工士氣、振奮人心的`作用,之規(guī)劃方案員工春游活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月27日28日(視天氣情況調(diào)整時(shí)間)。
二、活動(dòng)地點(diǎn):新民生態(tài)農(nóng)莊和芷江莽塘溪(兩地選一)。
三、人員安排:兩批人員,采取先自行報(bào)名選地,后再做人員調(diào)整。
四、春游負(fù)責(zé)人:xx及各店長(zhǎng)和場(chǎng)長(zhǎng)。
xx主持協(xié)調(diào),主要負(fù)責(zé)人員的物品訂購(gòu)、車輛預(yù)訂、飲食安排、攝影游戲等。
五、活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、中巴車一臺(tái);
2、橫幅:背簍人優(yōu)秀員工春游(還有背簍人手舉牌);
3、飲用水;
4、擴(kuò)音喇叭;
5、照相機(jī)。
六、活動(dòng)安排:
(一)3月27日芷江春游安排:
上午830報(bào)名參加芷江春游人員在西都銀座店統(tǒng)一集合,準(zhǔn)備乘車――
上午8:40準(zhǔn)時(shí)啟程前往芷江漭塘溪。
上午10:00左右到芷江漭塘溪風(fēng)景區(qū),乘船游覽漭塘溪其中一景區(qū)。
上午11:30參觀芷江受降坊。
中午12:00在路邊特色芷江鴨店就餐(亦可安排在風(fēng)雨橋頭就餐),規(guī)劃方案《員工春游活動(dòng)方案》。
下午14:00芷江風(fēng)雨橋、鼓樓及天后宮拍照。
下午16:00集合乘車返回公司。
(二)3月28日新民莊春游安排:
上午900報(bào)名參加荊坪春游人員在新民餐廳統(tǒng)一集合,準(zhǔn)備乘車――上午9:10準(zhǔn)時(shí)啟程前往農(nóng)莊春游。
上午10:00左右到達(dá)農(nóng)莊,組織參觀養(yǎng)殖廠,農(nóng)莊。
上午12:30后組織燒烤、拓展訓(xùn)練(分組進(jìn)行尋寶游戲)。
下午14:00游荊坪古村。
下午16:00集合乘車返回公司。
七、春游人員注意事項(xiàng):
1、參與活動(dòng)人員名單由各店負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排(總部辦公室人員、養(yǎng)殖場(chǎng)和新菜研發(fā)基地自行報(bào)名),在3月20日前以書面形式報(bào)總部辦公室營(yíng)銷策劃部。
2、參加春游的可以帶朋友,費(fèi)用aa制,所帶朋友人數(shù)于3月25前報(bào)策劃部。
3、所有春游人員盡量穿工作服和旅游鞋或易于登山的鞋子,根據(jù)天氣情況佩帶防曬帽參加活動(dòng)。
4、天氣炎熱,有身體不適或暈車現(xiàn)象的人員應(yīng)提前告知負(fù)責(zé)人。
5、春游人員在開展游覽活動(dòng)中應(yīng)分(養(yǎng)殖組、寶山組、混合組)小組開展活動(dòng),組長(zhǎng)由店長(zhǎng)或領(lǐng)班擔(dān)任。注意游覽途中人員安全,出現(xiàn)突發(fā)事件請(qǐng)撥打相關(guān)工作人員的電話。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十六
浙江海鹽縣。
戰(zhàn)略研討會(huì)—賓館中型會(huì)議室;
拓展活動(dòng)---海鹽縣南北湖拓展基地。
公司主管級(jí)以上員工(含后勤工作人員)。
會(huì)議內(nèi)容及形式下周提交領(lǐng)導(dǎo)批示再行下發(fā)。
第一天10月27日。
18:00公司出發(fā),到達(dá)賓館晚餐、住宿。
第二天10月28日戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)。
10:00全員溝通—我們的優(yōu)勢(shì)回顧公司的發(fā)展歷程,總結(jié)公司在一年多創(chuàng)業(yè)期的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),對(duì)公司發(fā)展內(nèi)、外部保險(xiǎn)展開討論分析,對(duì)公司目前的現(xiàn)狀進(jìn)行客觀、全面的自我剖析。
11:00全員溝通—我們的困難與不足。
11:20休息。
12:00配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,公司應(yīng)該怎么做---總體目標(biāo)界定企業(yè)的總目標(biāo)。
1、公司未來(lái)的前景如何。
2、公司的真正使命是什么。
3、公司的最終目標(biāo)是什么。
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之四:公司財(cái)務(wù)目標(biāo)(預(yù)算制度、采購(gòu)體系、財(cái)務(wù)監(jiān)控)及措施。
全員溝通—三年發(fā)展目標(biāo)之五:公司管理目標(biāo)(體系、制度、流程)及措施。
16:10休息。
17:00全員溝通—公司目標(biāo)匯總。
17:30公司企業(yè)文化氛圍討論大家就公司今后應(yīng)倡導(dǎo)、營(yíng)造什么樣的文化氛圍暢所欲言,各抒己見。
18:30公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)。
附注:研討會(huì)后續(xù)工作行政人事部匯總討論意見后,4月20日左右提出規(guī)劃初稿,再組織多次不同層次的討論,經(jīng)多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐18:30。
20:30草坪燒烤+激情篝火晚會(huì)。
返回賓館休息20:30。
晚上自由活動(dòng)注意安全。
注意休息和調(diào)節(jié)?。ɑ顒?dòng)組織方保險(xiǎn)提供室內(nèi)游泳池、健身房)。
起床,洗漱08:00。
賓館早餐08:10賓館自助早餐及辦理退房手續(xù)。
前往基地9:30。
10:00南北湖拓展。
培訓(xùn)基地。
拓展活動(dòng)10:00。
11:00破冰及集體展示。
12:00中餐湖邊農(nóng)家特色。
16:10a線:團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)項(xiàng)目(團(tuán)隊(duì)整合類)。
孤島求生鱷魚湖穿越繩網(wǎng)。
b線:大型高空拓展挑戰(zhàn)項(xiàng)目。
信任背摔高空抓杠。
17:00大型團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目:極地求生墻請(qǐng)聽從教練的講解釋!
返回上海17:00。
交通費(fèi)豪華車全程陪同路橋費(fèi),司機(jī)津貼。
賓館費(fèi)含早餐三星豪華賓館。
餐飲費(fèi)晚餐1+中餐*2+燒烤1奉送激情篝火晚會(huì)一臺(tái)。
風(fēng)景區(qū)門票南北湖風(fēng)景區(qū)門票團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)。
拓展基地場(chǎng)地費(fèi)包括器械消耗拓展培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)師,保護(hù)教練,相關(guān)工作人員。
意外保險(xiǎn)費(fèi)。
飲用水免費(fèi)奉送。
會(huì)議室中型會(huì)議室。
人均費(fèi)用930元/人。
費(fèi)用合計(jì)39x930元/人。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十七
為了進(jìn)一步落實(shí)以人為本的精神,顯現(xiàn)企業(yè)文化的作用,提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,使廣大員工真正地融入集體大員工舉辦生日party,具體內(nèi)容如下:
1、生日會(huì)上可獲得精美賀卡一張。
2、生日會(huì)上可獲得公司為你們準(zhǔn)備的生日蛋糕一個(gè)。
3、生日會(huì)上可獲得公司為你們準(zhǔn)備的精美禮物一份。
4、可參加公司為你們組織的生日會(huì)上的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。(人人有機(jī)會(huì)!)
1、活動(dòng)主題:一品威客你我的家
2、活動(dòng)時(shí)間:未定(具體時(shí)間請(qǐng)留意員工生日欄)
3、活動(dòng)形式:聯(lián)歡(唱歌、跳舞、游戲、抽獎(jiǎng))
4、活動(dòng)地點(diǎn):?jiǎn)T工俱樂部
5、參加人員:公司領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)月生日員工、企業(yè)文化小組(負(fù)責(zé)生日會(huì)上的一切事宜)
7、活動(dòng)具體事宜
(1)等待各位進(jìn)場(chǎng)(生日幻燈片,背景音樂祝你生日快樂)
(2)主持人開場(chǎng)白:暫定(胡文蓉、潘朝波)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),博碩親愛的伙伴們,大家晚上好!在這個(gè)歡聚一起的時(shí)刻,迎來(lái)我們公司4月份的員工的生日。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司的全體員工對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎和忠心的感謝,同時(shí)要對(duì)4月份的壽星們表示深深的祝福。
(3)下面有請(qǐng)我介紹今天到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。(請(qǐng)某某領(lǐng)導(dǎo)給我們今天的壽星們送上最真摯的祝福員工代表說(shuō)話(可以提前為她擬好稿件會(huì)上直接念)
(4)就讓我們一起來(lái)分享生日甜蜜和快樂,分享生命綻放的美麗!祝愿壽星們?cè)谑聵I(yè)和生活上一帆風(fēng)順,前景美好,好運(yùn)連連!讓我們點(diǎn)燃生日的蠟燭,唱起生日的贊歌(幻燈片圖片出來(lái),音樂響起,燈光暗下,壽星許愿!一起吹蠟燭!)
(4)聯(lián)歡節(jié)目:可設(shè)置2―3個(gè)節(jié)目,有獎(jiǎng)競(jìng)猜、3個(gè)游戲,游戲中設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng),獲勝者可得精美小禮品,節(jié)目和游戲可穿插。
a、節(jié)目待定
b、有獎(jiǎng)競(jìng)猜題目暫定有:(可加公司制度類問題)
1、您的入職日期是哪一天?
2、博碩江西有限公司經(jīng)理全名是?(熊)
3、公司是誰(shuí)旗下的誰(shuí)的子公司?(是全球領(lǐng)先的3c解決方案提供商華碩旗下和碩集團(tuán)子公司)
4、在我們公司,讓你最感動(dòng)的一件事情是什么?
5、如果有一天您要辭職,最主要的原因是什么?
6、我們公司一期奠基日期是什么時(shí)候?
7、我們公司二期什么時(shí)候投產(chǎn)?
公司團(tuán)建活動(dòng)策劃1
為益于員工身心健康,鍛煉大家的身體素質(zhì),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,加強(qiáng)員工的溝通與交流,豐富員工的業(yè)余文化生活,培養(yǎng)頑強(qiáng)奮斗、勇于拼搏的優(yōu)良品質(zhì)。根據(jù)大家的商議,將4月份移動(dòng)分公司團(tuán)建活動(dòng)定為:明陽(yáng)天下團(tuán)建營(yíng)。
時(shí)間定為:周六,早上7點(diǎn)―下午2點(diǎn)?;顒?dòng)的主要內(nèi)容是:參觀游覽水簾洞、金龜出海、雄雞峰、觀音石等處景觀。參與人員:公司全體員工,共計(jì)六人,每人按50元的標(biāo)準(zhǔn),共計(jì)300元。
在團(tuán)建活動(dòng)中,明陽(yáng)天下團(tuán)建營(yíng)提醒一定會(huì)加強(qiáng)安全工作的重視,提醒大家在行車和參觀游覽中注意各項(xiàng)安全事宜。并帶好旅游常備藥品:暈車藥、創(chuàng)可貼、胃舒平、六神丸、紫藥水等。
團(tuán)建活動(dòng)完之后,會(huì)把活動(dòng)中的所感所想、身心體會(huì),以圖文并茂的形式,上傳到oa中和大家一起分享。
1、白河峽谷介紹
白河峽谷位于北京市懷柔區(qū)境內(nèi),白河漂流是目前北京地區(qū)唯一的天然河漂流,距北京市90公里,主要以白河漂流、水上闖關(guān)、樹上拓展、真人cs等項(xiàng)目為特色,白河漂流是供人們旅游,休閑,度假的好去處。
這是一處原始風(fēng)貌保存相當(dāng)完整的自然峽谷,與永定河宮廳山峽和拒馬河峽谷并稱“京都三大峽谷”,而白河峽谷因其壯麗的風(fēng)景,更有“百里畫廊”的美譽(yù)。此外在谷中還有一個(gè)類似“雅魯藏布大峽谷”的雄壯景致“云臺(tái)攬勝”,更是值得為之走上一遭。
白河峽谷是一處原始風(fēng)貌保留相當(dāng)完整的自然峽谷,被形容為“百里畫移動(dòng)圖片廊”。峽谷沿途道路險(xiǎn)峻,村落相對(duì)稀少,因此,適宜做富于探險(xiǎn)精神的自然探索游。從延慶縣的白河堡水庫(kù)大壩的東北方向進(jìn)入峽谷,便可領(lǐng)略峽谷的風(fēng)貌。近百米高的懸崖如利劍將波濤滾滾的白河劈開巍峨的明代長(zhǎng)城在山間蜿蜒伸展,兩岸峭壁林立,山泉匯成浩蕩的激流,大自然的奇異景色令人頗感震撼。從密云縣沿白河溯流而上,直至云蒙山北麓,就到達(dá)了白河峽谷最為壯觀之處。此地山勢(shì)陡峭,懸在半山之間的道路兩側(cè)都是懸崖絕壁,經(jīng)過(guò)令人驚心動(dòng)魄的穿越石縫間隙的旅程,再往前行,就到達(dá)景色最為壯觀的地帶。登上道路邊懸掛的石臺(tái),群山峻嶺和蜿蜒流淌的白河盡收眼底,景色美不勝收。
2、燒烤種類
烤串:羊肉串、肉筋、雞翅、牛肉串、火腿腸、雞心、雞肉、胸骨、骨肉相連、玉米、大蒜、饅頭片、土豆、紅薯、香菇、辣椒等,品種齊全,任您挑選。
燒烤用具:烤爐烤架、木炭、刷子、桌椅、等。
酒水:酒水、飲料無(wú)限暢飲。
娛樂:免費(fèi)垂釣。(魚可帶走,自備魚竿魚食。)
3、燒烤單項(xiàng)預(yù)訂
精美燒烤食品隨您預(yù)訂,絕對(duì)的物美價(jià)廉,所選食品原材大多為山野家飼養(yǎng)雞鴨,絕非激素的山野綠色食物。到山谷享受燒烤時(shí),我們將為您提供烤架、烤炭以及燒烤場(chǎng)地,提供燒烤咨詢及路線。在朋友們吃著碳火燒烤的時(shí)候,還能欣賞原始峽谷的絕美自然風(fēng)景,在山間攝影,逛吼高歌……當(dāng)然,在預(yù)訂時(shí)還可以預(yù)訂農(nóng)家飯中的特色美食,比如野菜木蘭芽,特色咸鴨蛋……剛好可以豐富您的野外餐桌!
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十八
20**年春節(jié)即將來(lái)臨,為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷,使員工感受到節(jié)日的歡樂氣氛,綜合管理部特申請(qǐng)給公司全體職員工發(fā)放春節(jié)福利禮品,本次禮品是本著生態(tài)健康理念,在我要道地網(wǎng),選擇道地生態(tài)黑豬肉系列和生態(tài)散養(yǎng)黑雞系列禮品。凡在20**年1月15日前入職人員(請(qǐng)假人員不包含),均可獲得春節(jié)節(jié)日福利一份,根據(jù)公司財(cái)務(wù)預(yù)算,福利禮品發(fā)放具體方案如下:
預(yù)計(jì)人數(shù):55人。
道地生態(tài)黑雞禮盒(大吉大利):1盒。
合計(jì):1023元。
注:以上物品具體價(jià)格以實(shí)際購(gòu)買價(jià)格為準(zhǔn)。
公司全體員工(截止20**年1月15日前進(jìn)公司員工);。
20**年1月15日(下午16:00);。
所有物品需在發(fā)放當(dāng)日上午10:00準(zhǔn)時(shí)送到公司。
1、各部門在將禮品領(lǐng)回去之后,請(qǐng)盡快發(fā)放給各位員工,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重破損或其它質(zhì)量問題,飲料有開啟過(guò)期現(xiàn)象,請(qǐng)勿食用,并請(qǐng)發(fā)放當(dāng)天及時(shí)到綜合管理部換取,逾期不換。
3、因物品在運(yùn)送、搬運(yùn)過(guò)程中可能有損壞的情況,如損壞情況不嚴(yán)重,而非質(zhì)量問題將不作更換;另外損壞情況嚴(yán)重的,將視情況而定再做更換。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇十九
游戲規(guī)則:整個(gè)游戲5人一組,在組內(nèi)任意確定組員的發(fā)言順序,之后兩組進(jìn)行對(duì)抗賽。先發(fā)言組的1號(hào)發(fā)言者向?qū)κ趾俺鲆粋€(gè)任意詞,比如:姐姐,鴨子,藍(lán)天等,對(duì)手組的1號(hào)發(fā)言者就必須對(duì)這些詞進(jìn)行回應(yīng),正確的回答應(yīng)該是:哥哥,小雞,白云等。之后持續(xù)進(jìn)行,直到有一方回答不上來(lái)為止(一旦出現(xiàn)“哦,嗯?”則視為失?。髶Q2號(hào)繼續(xù)迎戰(zhàn),最終哪個(gè)隊(duì)伍能堅(jiān)持到最后,哪個(gè)隊(duì)伍就獲勝,獲勝方隊(duì)員可獲得費(fèi)列羅一盒,參與方獲得歐萊雅洗發(fā)乳一套。
二、吹乒乓球。
預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng):20分鐘。
準(zhǔn)備道具:一次性杯子6個(gè),乒乓球20個(gè)。
游戲規(guī)則:參賽者要將乒乓球從第一個(gè)杯子吹到第6個(gè)杯子,中間跳過(guò)杯子或者滑落都不算數(shù),看誰(shuí)在1分鐘之內(nèi)吹過(guò)去的乒乓球最多,誰(shuí)就獲勝,獲勝者可獲得丹麥曲奇一盒,參與者獲得多芬滋養(yǎng)沐浴露一套。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇二十
員工身體健康是公司最大的財(cái)富,也是公司得以穩(wěn)定發(fā)展的保證,為確保員工身體健康,完善公司福利,同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)愛,擬定于4月份進(jìn)行一次體檢。
公司全體在職員工,當(dāng)月已提出離職或當(dāng)月要辦理離職手續(xù)的人員不在體檢對(duì)象范圍內(nèi)。
二、體檢項(xiàng)目。
眼、耳、鼻、喉的常規(guī)檢查,身高、體重的測(cè)量。
血壓、脈搏、心肺聽診、胸腹肝脾部視觸叩聽。
胸透、血常規(guī)檢查。
特別說(shuō)明:以上為常規(guī)項(xiàng)目,但個(gè)人可根據(jù)實(shí)際情況另行追加項(xiàng)目,追加項(xiàng)目產(chǎn)生的額外費(fèi)用由當(dāng)事人自行支付。
本次體檢由公司委托珠海市xx醫(yī)院負(fù)責(zé)。
為更好地方便員工參與體檢,并盡可能減少對(duì)工作和生產(chǎn)的影響,屆時(shí)將由醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員直接到我公司安排的地點(diǎn)駐地一天進(jìn)行體檢工作。行政部將根據(jù)實(shí)際情況安排各部門人員在不同時(shí)間段參加體檢,以避免出現(xiàn)員工同一時(shí)間扎堆體檢的現(xiàn)象。
四、體檢時(shí)間:
定于20xx年4月25日。
1、各體檢對(duì)象根據(jù)行政部安排的時(shí)間,帶上本人廠牌前往體檢。
2、如員工在指定時(shí)間內(nèi)未親自前往體檢的,視為主動(dòng)放棄本次體檢福利,不得后補(bǔ)。
五、費(fèi)用預(yù)算。
體檢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為50元/人,入職滿三個(gè)月的員工體檢費(fèi)用由公司全額支付;入職未滿三個(gè)月的員工體檢費(fèi)用由公司先行墊付,期間此部分員工若在入職未滿六個(gè)月離職的,公司將在其工資中扣除體檢費(fèi)用,入職超過(guò)六個(gè)月,體檢費(fèi)用將不予以扣除。
截至4月11日,公司總?cè)藬?shù)為522。
體檢費(fèi)用總計(jì):520×50=26000元。
六、體檢事宜相關(guān)注意事項(xiàng)等,待方案審批后另行擬文通知。
公司員工管理培訓(xùn)方案篇二十一
09:00 -- 09:30開營(yíng)儀式:領(lǐng)導(dǎo)致辭、教官宣布活動(dòng)要求,進(jìn)行學(xué)員宣誓及授旗儀式。
09:30 -- 11:30軍事訓(xùn)練:進(jìn)行立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走等隊(duì)列動(dòng)作的訓(xùn)練,強(qiáng)化全體參訓(xùn)人員良好的組織紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行力,做到令行禁止,為2天的拓展打下良好的基礎(chǔ)。
11:30 — 12:00 組建團(tuán)隊(duì):選用目標(biāo)擊掌、人山人海兩個(gè)科目進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建的準(zhǔn)備活動(dòng),挑選屬于自己的隊(duì)長(zhǎng),創(chuàng)建屬于自己的隊(duì)名、隊(duì)歌和口號(hào),進(jìn)行團(tuán)隊(duì)口號(hào)大比拼展示活動(dòng)。
12:00 — 14:00 午間加油站(到酒店辦理入住手續(xù))
14:00 -- 15:00強(qiáng)渡亞瑪遜
所有隊(duì)員需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),利用現(xiàn)場(chǎng)僅有的每人一塊小木板,充分利用資源和大家的智慧,強(qiáng)渡虛擬的亞瑪遜河,極大的考驗(yàn)我們團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一指揮及協(xié)同作戰(zhàn)能力。
15:00 -- 16:00珠行萬(wàn)里
所有隊(duì)員一字排開,手持接力棒,在保證圓珠不掉落的情況下從教練指定的位置運(yùn)珠到達(dá)終點(diǎn)。要有良好的工作心態(tài)和勇于接受挑戰(zhàn)的精神才能順利完成。充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的`領(lǐng)導(dǎo)力,溝通協(xié)調(diào)能力,工作的計(jì)劃與嚴(yán)謹(jǐn)性時(shí)間與效率的控制,資源的有效利用,及具備在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)各種資源解決問題的能力。
16:00 -- 17:30闖關(guān)酷地帶
此項(xiàng)目是我基地難度最高、挑戰(zhàn)性最強(qiáng)的項(xiàng)目之一,共由10關(guān)組成。讓隊(duì)員在挑戰(zhàn)自我、超越自我的過(guò)程中體驗(yàn)闖關(guān)成功的喜悅。
17:30 -- 18:00 一天活動(dòng)總結(jié)、分享
18:00 -- 21:30 燒烤、篝火晚會(huì)(節(jié)目、歌碟自備)
21:30 返回酒店休息
08:00 — 09:00 酒店喝早茶
09:30 — 10:00 進(jìn)入基地、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)
10:00 -- 10:30軍事障礙
此項(xiàng)目由6根橫碼、軟梯、高空平網(wǎng)、高空豎網(wǎng)等部件組合而成。需要極佳的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,要求全體參訓(xùn)人員必須互相支持、相互配合,相互幫助及互相鼓勵(lì),勇往直前定能出色完成此項(xiàng)目。
10:30 -- 11:30盲人方陣
整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員在被蒙住雙眼的前提下將1-2條打繩子擺成一個(gè)最大的正方型,團(tuán)隊(duì)成員均勻分布在正方形的周圍。充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的默契,學(xué)會(huì)用心溝通,最終找到解決問題的方法。把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化,把簡(jiǎn)單的東西量化,用流程來(lái)推動(dòng)執(zhí)行者的工作,讓執(zhí)行者通過(guò)該流程就知道自己該做些什么,應(yīng)該怎么做,而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來(lái)推動(dòng)。
11:30 -- 12:00無(wú)軌電車
以團(tuán)隊(duì)為挑戰(zhàn)對(duì)象,通過(guò)“同穿一雙鞋”,感悟合作精神。要求順向、逆向和順、逆向交替三輪大比拼決定勝負(fù)。成功需要全體成員齊心協(xié)力、腳步一致的向前奮進(jìn),此項(xiàng)目使學(xué)員充分體驗(yàn)到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下主動(dòng)溝通和掌握溝通技巧的重要性。
12:00 — 13:30 午間加油站(可參觀游玩楊四將軍廟)
13:30 — 14:00 團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)
14:00 — 14:30生死半小時(shí)
時(shí)間緊迫、形勢(shì)危急,團(tuán)隊(duì)接受了一項(xiàng)高難度的緊急援救任務(wù)。通過(guò)活動(dòng),讓隊(duì)員親身感受到溝通對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的必要性。同時(shí),也感受到隊(duì)員相互配合、協(xié)作對(duì)完成共同任務(wù)的重要性。
14:30 — 15:30穿越電網(wǎng)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)站在一個(gè)蜘蛛網(wǎng)繩的一面,通過(guò)數(shù)量有限、大小不一的網(wǎng)口,在不能觸網(wǎng)的規(guī)則下,通過(guò)網(wǎng)口將團(tuán)隊(duì)所有人員輸送到網(wǎng)的另一面。充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力,溝通協(xié)調(diào)能力,工作的計(jì)劃與嚴(yán)謹(jǐn)性時(shí)間與效率的控制,資源的有效利用,及具備在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)各種資源解決問題的能力。
15:30 — 16:30 孤島求生
參訓(xùn)隊(duì)員必須從岸邊的起點(diǎn),利用空中的長(zhǎng)繩蕩到水面的兩個(gè)1平米的平臺(tái)上,一個(gè)平臺(tái)站滿人后再轉(zhuǎn)移到另一平臺(tái)上,每個(gè)平臺(tái)目前最高可站26人。訓(xùn)練各級(jí)人員相互理解、互相包容,相互支持與緊密合作,打破隊(duì)員之間、男女之間、部門之間的隔閡,勇創(chuàng)佳績(jī)的決心和勇氣。
16:30 -- 17:00 結(jié)營(yíng)儀式
2天活動(dòng)的回顧,總結(jié)與分享,合影留念。
17:00 活動(dòng)結(jié)束、返程!
以上活動(dòng)行程,由教練根據(jù)當(dāng)天天氣及團(tuán)隊(duì)的狀況靈活調(diào)整,以便達(dá)到更佳的培訓(xùn)效果。
2、為了便于拓展活動(dòng),請(qǐng)女同胞們盡量不要穿裙子;
3、一切活動(dòng)聽從教練及工作人員指揮和安排;
4、孕婦、手術(shù)初愈或身體不適者不宜參加拓展訓(xùn)練;
5、園區(qū)水果為私人所有,請(qǐng)不要隨意采摘,并請(qǐng)妥善保管好自己的貴重物品。