總結(jié)可以為我們提供寶貴的經(jīng)驗教訓，幫助我們更好地面對類似的挑戰(zhàn)和任務(wù)。寫總結(jié)時，可以請教他人的意見和建議，爭取更多的反饋和指導。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇一
我們公司于2003年3月成立，生產(chǎn)規(guī)模1.5萬噸/年炭黑裝置一套，1萬噸/年氯丙烯裝置一套，我們在狠抓經(jīng)濟建設(shè)的同時，更時刻沒忘狠抓環(huán)保工作，下面把我們的環(huán)保工作做一總結(jié)匯報如下：
一、組織機構(gòu)。
我公司自2003年以來，就十分重視環(huán)保工作，當時雖沒有成立正式的環(huán)保管理組織機構(gòu)，但也明確了由主抓后勤工作的總經(jīng)理分管環(huán)保工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，于2010年1月正式成立環(huán)保領(lǐng)導小組，由公司辦公室主任任組長，成員由各科室（隊）等部門負責人以及技術(shù)員組成，并確定了相關(guān)職責。公司領(lǐng)導班子每季度組織召開一次環(huán)保工作調(diào)度會，聽取環(huán)保工作匯報研究環(huán)保工作，并做出相應(yīng)部署，使我們的環(huán)保工作能夠有序進行。
二、環(huán)保規(guī)劃與規(guī)章制度。
1、在對公司的污染源進行調(diào)查明確的基礎(chǔ)上，2010年由公司環(huán)保領(lǐng)導小組組織編制了大地化工集團2010年環(huán)保規(guī)劃。各部門和有的制定了實施公司環(huán)保規(guī)劃的行動計劃，有的制定了本部門、本車間的中長期環(huán)保規(guī)劃，有的在部門工作發(fā)展規(guī)劃中專門編制了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展篇章。
2、為深入貫徹實施國家和化工行業(yè)有關(guān)的環(huán)保法律法規(guī)，結(jié)合我公司環(huán)境保護管理的實際，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了《山東大地石化集團有限公司環(huán)境保護管理暫行規(guī)定》，明確了職責，規(guī)范了管理。
三、環(huán)境影響評價與"三同時"。
1、企業(yè)新上的重點建設(shè)項目的環(huán)境影響評價率達到100%。與此同時，在環(huán)評質(zhì)量上，通過多次與環(huán)評單位交流、座談，提出改進意見，在保護目標和保護重點的準確性、環(huán)保措施的針對性和實用性、環(huán)境監(jiān)測監(jiān)理和管理計劃的科學性及可操作性等方面都得到明顯提高。
2、堅持環(huán)境保護從源頭抓起，"三同時"管理中特別注重了建設(shè)在設(shè)計階段和施工期的環(huán)境保護。
在設(shè)計階段，新上建設(shè)項目初步設(shè)計文件中均有環(huán)境保護篇。2009年公司新上的炭黑尾氣發(fā)電項目還做了專項環(huán)保設(shè)計和施工圖設(shè)計，并請專家多次評議、修改、完善，使順酐項目的環(huán)境影響報告書順利取得東營市環(huán)保局批復，運營期經(jīng)東營市環(huán)境監(jiān)測站監(jiān)測后并順利通過東營市環(huán)保局的關(guān)于環(huán)保設(shè)施的竣工驗收。
在項目的實施過程中，我們主要從以下幾個方面落實環(huán)保規(guī)定：一是根據(jù)環(huán)保設(shè)計要求制定環(huán)境保護行動計劃、培訓計劃、監(jiān)測監(jiān)督計劃和管理計劃。
二是對參與環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督和管理的人員進行培訓，確保其業(yè)務(wù)熟練、基礎(chǔ)扎實。
三是落實環(huán)保措施和制定環(huán)保管理制度，責任到人，加強操作規(guī)程管理，確保污染治理設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
四是在項目開工后，進一步細化了環(huán)保措施，其中順酐項目指揮部按廢氣的處理、廢水的處理等多方面制定了細化措施。
以上內(nèi)容充分保證了各項環(huán)保方案和措施（對策）的落實。
四、環(huán)保宣傳與培訓。
1、關(guān)于環(huán)保宣傳從2003年起，每年的環(huán)境日都采取各種形式開展環(huán)境保護宣傳活動，如張貼宣傳標語，組織講座、座談會和交叉檢查。近幾年，在宣傳的規(guī)模和深度上又有了較大提高，從開始的中層領(lǐng)導到各基層班組長。
通過以上活動的開展，我公司干部員工的資源意識、環(huán)境意環(huán)境保護意識和自學保護環(huán)境的意識普遍增強。
2、開展了多種形式的環(huán)保培訓，在環(huán)保培訓方面，主要做法有：集中式培訓和現(xiàn)場操作相結(jié)合，走出去培訓和請進來培訓相結(jié)合，普及性培訓和專題培訓相結(jié)合。
通過各種形式的培訓工作，切實提高了廣大干部員工的環(huán)保業(yè)務(wù)知識和技能。
五、環(huán)保工作的幾點成績。
1、合理利用資源，降低能耗、水耗。
公司2009年新上的炭黑尾氣發(fā)電項目，其工藝本身能夠產(chǎn)生大量蒸汽：每小時約20噸，壓力2.0mpa，完全能滿足公司化工方面的用氣和取暖用，其余蒸汽用于發(fā)電。這樣，既減少了污染源也節(jié)約了煤資源。另外，工藝產(chǎn)生的廢水經(jīng)過公司內(nèi)部污水處理站凈化，凈化后的水又回到工藝重復使用，不做外排。這樣，既無污染又節(jié)約了水資源。同時，生產(chǎn)工藝所需冷卻水都做到了循環(huán)使用，最大限度地降低了水耗，充分體現(xiàn)了持續(xù)健康發(fā)展的思路。
2、綠化廠區(qū)，美化企業(yè)環(huán)境。
公司領(lǐng)導十分重視企業(yè)的綠化工作，多年來始終堅持植樹工作，企業(yè)的廠房周圍早已是綠樹成蔭。今年，我公司又投資10萬元，修建了30個總面積共2000多平方米的花池，使我公司的綠化率達到了43%。
3、嚴格執(zhí)行國家標準，實現(xiàn)達標排放。
公司的產(chǎn)品其生產(chǎn)工藝嚴格執(zhí)行國家標準和規(guī)程，科學、合理、環(huán)保、節(jié)能，污水、廢氣、噪聲的排放經(jīng)環(huán)保部門監(jiān)測都能做到達標排放。我公司從無環(huán)境污染事故和環(huán)境違法行為的發(fā)生，也從無拖欠排污費現(xiàn)象。
六、今后打算。
1、要有機構(gòu)、人員、工作目標、工作經(jīng)費和賦予相應(yīng)的管理職能。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉(zhuǎn)的管理工作體系。
3、各級領(lǐng)導和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。
山東大地石化集團有限公司2010年12月21日。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇二
（一）國有企業(yè)轉(zhuǎn)制取得進展。按照市縣有關(guān)要求，努力探索國有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制取得一定突破和進展：一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，經(jīng)對原百樂凱食府進行轉(zhuǎn)制，成立了小螺號飯莊，一年來在公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步發(fā)展，不僅取得了較好的經(jīng)濟效益，同時得到了廣大顧客的認可和好評，使國企改革取得了可喜成果。二是在工資制度改革方面取得新的進展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術(shù)骨干傾斜的原則，在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部分配制度改革力度，經(jīng)過充分調(diào)研和上下反復討論醞釀制定出臺了工資改革補充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術(shù)人員、關(guān)鍵崗位傾斜的力度，管理人員和技術(shù)骨干的工資收入明顯提高，全員工資收入普遍增長，初步形成了勞動、技術(shù)、及管理共同參與分配的有效機制，充分調(diào)動了各方面的積極性。
（二）強主穩(wěn)工，開拓市場首先在強化主業(yè)上，繼續(xù)實施以中擋為主，向兩頭延伸的方針。把握市場消費需求、消費時尚的新趨勢、新變化，加強市場調(diào)研和營銷策劃。突出特色經(jīng)營，樹品牌、上檔次、創(chuàng)特色，通過開展技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)交流、赴四川、京津等地考察學習推動了創(chuàng)新菜點活動的蓬勃開展，全公司引進和創(chuàng)新菜點260多種、新增具有延慶特色風味菜肴100多種。新風大酒店的“爆汁全家?！薄⒀啻猴埖甑摹熬葡闾m花肉”、新城服務(wù)樓的“上湯蘆筍”、凱思大酒店的“蜜制烤鴨”、小螺號的“香辣手撕雞”等風味特色菜肴深受顧客歡迎，既滿足了顧客求新求變的需要又帶來了可喜的經(jīng)濟效益；二是調(diào)整結(jié)構(gòu)，搞好錯位經(jīng)營。各單位根據(jù)本店的規(guī)模、設(shè)備條件等實際情況，確立不同的消費群體和價位，發(fā)揮各自優(yōu)勢，開拓和占有市場；新風大酒店、燕春飯店突出抓好中高檔消費和喜慶宴會、家宴和節(jié)日聚餐，把主業(yè)做精做細做活，今年餐飲業(yè)收入都比上年有較大增長。凱思大酒店通過對一樓進行調(diào)整后推出不同檔次的小盤菜，迎合了大多數(shù)工薪階層需要，新城服務(wù)樓、陽春酒樓通過抓早點、快餐盒飯，開展出攤外買、送餐業(yè)務(wù)，占領(lǐng)了大眾市場。各單位在公司的組織下配合我縣冰燈、冰雪節(jié)開展的“萬家火鍋迎佳賓”活動，挖掘推出各式系列火鍋。新風大酒店的菊花鍋系列、凱思大酒的宮廷貢鵝滋補火鍋；燕春飯店的農(nóng)家飯系列火鍋，陽春二樓增加的各色大砂鍋，長嶺飯店、小螺號飯莊的涮羊肉倍受廣大顧客歡迎；三是改進創(chuàng)新營銷服務(wù)方式，采取新穎靈活、快捷方便的方式最大限度的滿足顧客需要。各單位都建立了客人信息檔案，節(jié)日期間對就餐客人贈送小禮品、為祝壽客人獻壽桃、送上節(jié)日祝福等多種形式，招攬了眾多回頭客；四是努力做好各種喜壽婚宴，家庭聚餐等接待服務(wù)工作。各單位以“綠色、營養(yǎng)、健康消費”為主題策劃好婚慶宴、生日宴、家庭團聚宴等，使各種宴會成為餐飲收入的重要來源。今年預計全公司共接待喜慶婚宴桌，收入萬元，同比增長%。占全公司餐飲業(yè)全部收入的%，；五是以節(jié)造市抓商機，全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點的營銷促銷工作，加大宣傳促銷力度，取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國慶節(jié)三個黃金周，在游客明顯減少的情況下，努力做足縣內(nèi)文章，累計創(chuàng)收333.9萬元，同比增長7.2%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達到158.6萬元，同比增長了30%。中秋節(jié)全公司銷售月餅收入121.6萬元，同比增長42.6%。其中新風匯科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務(wù)重的情況下僅用20多天集中生產(chǎn)銷售月餅2.5萬公斤，銷售額90萬元，同比增長28.6%。為配合消夏避暑節(jié)，我公司提前組織好夏都小吃廣場營銷服務(wù)工作，自6月1日至8月27日收入36.4萬元。各單位在與旅游業(yè)結(jié)合上做好做大文章，加大外埠促銷力度。新風大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關(guān)部門組織的促銷活動，先后到山西、內(nèi)蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進行宣傳促銷，取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強宣傳促銷活動，把加強外聯(lián)促銷和實施感情投資、提供親情服務(wù)結(jié)合起來，急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)調(diào)處理事故、為其租車，還把突然發(fā)病的司機及時送往醫(yī)院，幫其掛號看病、取藥，以對顧客的真情服務(wù)感動了廣大顧客。今年共接待團隊個，住宿人次，收入萬元，同比增長%和%，為提高客房出租率，打好翻身仗創(chuàng)造了條件。
編輯：
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇三
2006年工作總結(jié)及年初步安排。
一、1～11月經(jīng)營服務(wù)情況及全年預計完成情況。
1、費用補貼指標完成情況：2006年費用補貼計劃為925.7萬元，預計全年費用為1025萬元（費用超出的主要原因是：購置防非典用品約18萬元；小車隊因司機差旅費、過路費、燃油價格、新增車輛等政策性因素影響增加費用約50萬元；受非典及政策性影響收入減少約150萬，僅二季度虧損24萬元）。
2、應(yīng)收款指標：截至10月底應(yīng)收款下降了9%，預計全年將下降20%。
3、安全指標：截至目前未發(fā)生一起事故。
4、精神文明建設(shè)：達到了總公司的考核要求。
二、全年開展的工作及采取的主要措施。
（一）創(chuàng)新管理方式，完善了目標考核管理機制。
1、分解落實了目標管理責任。根據(jù)總公司下達的費用補貼、福利費補貼和虧損指標總額，結(jié)合內(nèi)部單位的實際情況，進行合理的分解落實，并與基層單位簽訂了目標管理責任書和黨風廉政建設(shè)責任狀。賓館、度假村、公寓科、小車隊等單位對指標任務(wù)進行再分解和再落實，把指標任務(wù)落實到班組，并簽訂了單位內(nèi)部的承包責任狀。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的'二次分配辦法，隨后又出臺了補充規(guī)定。
2、健全完善了考核方式。制定實施了《生活服務(wù)公司目標管理責任制實施細則》，細化量化了考核目標責任，把經(jīng)濟指標、內(nèi)部管理、安全、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律和職工隊伍、雙增雙節(jié)、環(huán)保、衛(wèi)生、黨建、精神文明建設(shè)等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施。每月按照細則對基層單位進行一次嚴格細致的考核，根據(jù)考核情況，兌現(xiàn)獎罰。同時建立了對單位班子成員的責任考核，根據(jù)單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中，不斷改進考核方式，完善考核內(nèi)容，建立了考核檔案，有效促進了各項指標任務(wù)的順利完成。
3、初步建立了內(nèi)部職工的考核管理體系。在運行《目標考核細則》的基礎(chǔ)上，進一步細化了考核辦法。今年11月份，以幼兒園為試點，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質(zhì)量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個人，把職工個人的勞動和收益直接掛鉤，按勞取酬，多勞多得，增強了職工的責任意識，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來。
（二）規(guī)范基礎(chǔ)管理，提高了管理效能。
1、加大財務(wù)監(jiān)管力度，規(guī)范了財務(wù)管理程序。建立了經(jīng)營情況日報制，推行伙食日清制，做好財務(wù)分析。強調(diào)財務(wù)會計報表、資料編制的時效性和準確性，確保統(tǒng)計信息真實完整，使生活公司的財務(wù)運作日趨規(guī)范。
2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。對原材料成本和采購成本的核算進行監(jiān)控，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機制?；鶎迂攧?wù)部門與客房、總臺、吧臺等環(huán)節(jié)做好銜接，相互監(jiān)督，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。
3、規(guī)范了內(nèi)部物資采購的計劃管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計劃，履行審批手續(xù)，紀檢部門全程跟蹤，杜絕了花錢的隨意性。
4、加大清欠工作力度，應(yīng)收款清理取得了新進展。成立了清欠領(lǐng)導組，明確了清欠責任人，下達了清欠指標任務(wù)，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對未完成清欠指標的單位追查責任，并給予責任人一定的經(jīng)濟處罰，這些措施在實際運用中發(fā)揮了重要作用。
5、抓基礎(chǔ)練內(nèi)功，加強了職工隊伍建設(shè)。制定實施了職工教育培訓計劃，購買學習輔導材料，開展政治理論、法律法規(guī)、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，也提高了整體服務(wù)水平和管理水平。
（三）加大安全管理力度，塑造了關(guān)注安全、關(guān)愛生命的安全文化理念。
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責任制、事故追查制度、24小時值班制和月度安全工作考核細則等。把安全管理納入了干部政績考核的重要內(nèi)容之一。
2、增加了安全投入。維修更換滅火器246具，安裝安全出口指示牌18個，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設(shè)施均落實到位。
3、加強了安全重點部位的管理。以。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇四
第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長領(lǐng)導下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進程中又向前推進了一步，同時完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務(wù)質(zhì)量不斷上升，主動服務(wù)的意識增強了，同時很好的控制使用了本年度的經(jīng)費指標，較好的落實了專項款的使用，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加大公司運行機制的改革力度，進一步完善了管理制度，在以往改革的基礎(chǔ)上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作：
2、****年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。
建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過對管理人員的業(yè)務(wù)培訓，其素質(zhì)有所提高等等。
二、在策劃企業(yè)文化強化文明服務(wù)工作中，做了以下工作：
1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標準，開展了評選服務(wù)標兵工作，本年度共評出服務(wù)標兵9名，他們是：
辦公室(2名)田文生、顧洪坤。
物業(yè)管理中心(0名)。
公寓管理中心(2名)任慶元、莊軍。
飲食管理中心(2名)顧鳳山、朱國珍。
快客印刷廠(1名)黃福路。
京電招待所(2名)邊淑梅、張秀園。
受到公司提出表揚的人員如下：
王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴大積累，增強自我發(fā)展的實力，在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。
5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。
三、為教學及其它各項工作的'順利進行和教職員工、學生的生活提供了很好的后勤保障。
1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，并能主動走訪用戶征求意見。
2、均能很好的控制使用經(jīng)費，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的經(jīng)費投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強了我們的發(fā)展實力。
4、為滿足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作，招待所完成了一層學生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴招需要。
5、公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業(yè)務(wù)的開展做了很好的工作。
6、物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現(xiàn)。
7、飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點的租賃和管理工作中付出了心血。
8、安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進。
9、各部門的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，得到了用戶的認可。
四、公司所屬企業(yè)及承包單位工作：
1、京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務(wù)。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇五
20**年對于xx公司來講是起步之年，3月3日，xx公司成立慶典隆重舉行。在公司董事會的領(lǐng)導下，學校領(lǐng)導的關(guān)心和各部處領(lǐng)導的大力支持下，尤其是全公司員工的共同努力下，各方面都取得了可喜的進步，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在抗擊“非典”、仙林北區(qū)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)迎評等學校重大工作中，都展示了xx人的素質(zhì)和風采。
xx公司在完成日常的經(jīng)營管理和服務(wù)工作的同時，在下述幾方面取得了明顯的成效：實現(xiàn)了積極而平穩(wěn)的改制過渡；基本理順了公司與學校、公司內(nèi)部之間的關(guān)系；初步建立了現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理和運行機制；高管層的團隊建設(shè)和中管層的隊伍培養(yǎng)工作有了新的進展；重視了公司企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思考；校外市場有了新的`拓展；經(jīng)濟效益有了明顯的提高，等等。
一、經(jīng)營業(yè)績情況。
上半年，通過多層面討論商議，經(jīng)過認真測算研究，通過董事會審定，出臺了xx公司內(nèi)部分配辦法，制定了xx公司及各子、分公司年度經(jīng)營管理指標與發(fā)展計劃，簽署了經(jīng)營管理目標責任書。具體經(jīng)營結(jié)果詳見《xx公司xx年度財務(wù)報告》。
二、加強內(nèi)部管理，努力做好xx公司起步階段的基礎(chǔ)工作。
在這一年工作中，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，努力做好公司起步階段的基礎(chǔ)工作，以務(wù)實高效的態(tài)度，為公司的持續(xù)發(fā)展做好準備。
在理順公司與學校的關(guān)系上，貫徹《南京師范大學后勤改制方案》（寧師大〈20**〉6號文）的精神，以合同化管理為基礎(chǔ)，強化服務(wù)意識，主動服從甲方的具體服務(wù)要求，服務(wù)質(zhì)量和水平有所提高。在理順總公司與各子、分公司的關(guān)系上，對前三年（尤其是xx年）經(jīng)營情況進行分析后，與各公司總經(jīng)理簽定了年度經(jīng)營管理目標責任書，明確責權(quán)利的關(guān)系；對各子、分公司的經(jīng)營管理以指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督為主，給各位總經(jīng)理人事權(quán)和財權(quán)；積極配合各子、分公司拓展校外市場（飲食公司和高校社區(qū)公司今年都獲得了新的校外市場）。
在制度建設(shè)上，根據(jù)董事會的要求，在黨總支的支持下、計劃財務(wù)部和行政人事部的配合下，本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度有：《xx公司分配辦法》、《xx公司財務(wù)管理規(guī)定》及相關(guān)規(guī)定（三項費用提取及使用、費用開支標準及審批權(quán)限、貨幣資金管理辦法、應(yīng)收款項管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、票據(jù)管理、經(jīng)濟合同管理、對外投資管理），《xx公司有關(guān)人事工作的若干規(guī)定》、《xx公務(wù)購車及私車公用的暫行規(guī)定》、《xx公司關(guān)于“內(nèi)退”人員待遇的有關(guān)規(guī)定》、《xx公司崗位聘任暫行辦法》、《進一步加強干部隊伍建設(shè)的暫行辦法》、《xx公司關(guān)于員工職稱評審、職業(yè)資格考試和學歷進修的管理辦法》、《董事會獎勵基金管理辦法》等。并已開始了iso9001質(zhì)量管理體系的貫標工作。
三、建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，創(chuàng)建學習型企業(yè)。
企業(yè)改制后，xx公司在發(fā)展空間和潛力擴展的同時，也正面臨著日益增強的挑戰(zhàn)和壓力。這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)、努力工作，為提升公司整體競爭力和綜合實力而奮斗。同時，在公司董事長王小鵬的倡導下，提出了xx公司“更大（規(guī)?；?、集約化）、更高（高水平、深內(nèi)涵）、更精（專業(yè)化、效益化）、更強（創(chuàng)品牌、增實力）”的發(fā)展理念，號召造就學習型企業(yè)，建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化。
xx年，是xx公司學習制度創(chuàng)建之年。1月和4月，分別由xx公司黨總支和黨委黨校牽頭，舉辦了兩次經(jīng)營管理干部培訓班，董事長推薦并帶領(lǐng)閱讀《總裁智慧》、《致加西亞的信》等現(xiàn)代企業(yè)管理書籍。培訓班后，xx公司企業(yè)文化建設(shè)課題組與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略課題組組建成立，采用“走出去”（參觀蘇州現(xiàn)代企業(yè)）和“引進來”（邀請管理、經(jīng)濟等專家授課）的形式，相繼開展多次學習和交流活動。另外，xx公司還利用周六時間，組織各級管理等相關(guān)人員進行財務(wù)管理、績效考評、質(zhì)量貫標等知識的系統(tǒng)培訓和學習。
xx年，是xx公司企業(yè)文化創(chuàng)建之年。3月3日的xx成立慶典邁出了文化建設(shè)的起始步伐，樹立了南師后勤企業(yè)的新形象“技高為師，業(yè)精顯豪”；在南師大網(wǎng)站主目錄下創(chuàng)建xx公司及各子、分公司網(wǎng)頁，出版內(nèi)部期刊《xx動態(tài)》，及時刊登公司改革走勢和最新舉措，以快捷高效的渠道加強對內(nèi)和對外的交流與溝通；舉辦“我與xx”演講比賽，圍繞xx公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及個人定位與發(fā)展等主題，展示出當代xx公司員工的風采；舉辦xx年輕員工圣誕戶外游藝暨征集“金點子”活動；組織后勤退休職工在重陽節(jié)前夕參觀新校區(qū)和仙林大學城；年終開展評優(yōu)活動，召開公司年度總結(jié)暨“先進個人”表彰大會。
四、提升xx公司專業(yè)水平，拓展校外市場。
以大學城發(fā)展為市場契機，由xx公司牽頭，6月20日，南京仙林大學城后勤協(xié)作會在南師大召開，以教育資源共享化和運行機制市場化為切入點，共同探討了“跨校區(qū)合作、資源共享、優(yōu)勢互補”的新后勤運作模式。
20**年，xx公司各子、分公司結(jié)合自身發(fā)展實際，明確企業(yè)定位，提高專業(yè)化水平，加快發(fā)展步伐；利用體制與機制的優(yōu)勢，努力拓展校外市場，參與市場競爭，以股份制的形式，以資本為紐帶，促進企業(yè)向規(guī)?；⒓s化的方向發(fā)展。
高校社區(qū)公司在xx年度取得南師大北區(qū)學生公寓、南京工程學院方山校區(qū)、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院方山校區(qū)、江蘇工業(yè)學院武進校區(qū)、南京理工大學、河海大學老校區(qū)、應(yīng)天學院、南京中醫(yī)藥大學、南京森林公安專科學校仙林校區(qū)、淮安信息職業(yè)技術(shù)學院城南校區(qū)等10所高校的物業(yè)管理，使得該公司物管的高校及單位已達16所（個），為公司規(guī)?；l(fā)展奠定基礎(chǔ)。飲食服務(wù)公司承接南理工紫金學院食堂，淮安信息職業(yè)技術(shù)學院食堂。接待服務(wù)中心將與南京中北集團和中北學院聯(lián)合創(chuàng)辦駕駛學校。建筑裝飾公司參與玄武湖隧道停車場、河海大學體育場圍墻欄桿以及南大學生食堂裝飾等校外工程的招投標。環(huán)境藝術(shù)公司參與河海大學、瀚宇彩欣、森林公安、總統(tǒng)府等綠化市場的投標，對大學城高校綠化環(huán)境市場和資源的整合方面進行了探索和嘗試。
五、積極主動為學校各項中心工作提供有力的后勤保障。
緊密圍繞學校20**年工作重點，改制后的xx公司始終堅持姓“教”的屬性，貫徹“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，從學校大局出發(fā)，全力以赴為抗擊非典、仙林北區(qū)建設(shè)、高考閱卷和創(chuàng)優(yōu)迎評等工作提供有力的后勤保障，確保學校重點工作的順利完成。
1、xx公司堅持戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線。
非典突如其來，xx公司堅持長期戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線。高校社區(qū)公司物管人員二十四小時值班，不厭其煩地在每個角落噴灑消毒水，為同學們測量體溫，密切注意他們身體狀況，與他們交流談心；食堂師傅們使校內(nèi)飲食貨源充足、貨真價實、飯菜可口，師生員工吃得放心、舒心；駕駛員統(tǒng)一帶上口罩，奔波在各個校區(qū)之間，保障運輸安全；幼兒園老師們堅持在教育第一線，更細致入微地做好守護工作；建筑裝飾人員積極配合拆遷工作，趕工期，不辭辛苦。面對重大任務(wù)，面對嚴峻考驗，xx公司始終謹記“學校師生員工的健康重于泰山”，為學校的教學、科研及師生員工的生活提供有力的后勤保障。
2、非常時期做好高考閱卷后勤保障的各項工作。
江蘇省xx年高考閱卷工作在我校進行，高考人數(shù)多于往年，閱卷任務(wù)量加大。在防治非典形勢不明朗的情況下，為了確保此項工作順利開展，高校社區(qū)公司、飲食服務(wù)公司、裝飾工程公司等公司參與高考閱卷后勤保障組的工作，制定多套工作方案，圓滿完成任務(wù)，贏得一致好評。
3、參與仙林校區(qū)北區(qū)建設(shè)。
非典疫情延誤工期，北區(qū)地形復雜，施工難度大，長時間梅雨和高溫酷暑影響正常施工。面對不利因素，建筑裝飾公司、高校社區(qū)公司、環(huán)境工程公司、飲食服務(wù)公司等公司采取有效措施，投入大量人力和物力，完成了北區(qū)校園公共設(shè)施的建設(shè)，環(huán)境綜合整治，綠化布置和衛(wèi)生保潔，生活區(qū)的飲食服務(wù)等工作，確保北區(qū)建設(shè)工程全面按期完成。
4、xx公司爭當南師大“迎評創(chuàng)優(yōu)”得分手。
迎評創(chuàng)優(yōu)過程中，根據(jù)學校統(tǒng)一部署，xx公司擬定“迎評創(chuàng)優(yōu)”后勤工作預案；在全公司范圍內(nèi)全面發(fā)出書面動員，要求員工進一步明確各自崗位職責和工作要求，將各項日常服務(wù)工作做細、做扎實，做到守土有責；公司領(lǐng)導加大現(xiàn)場協(xié)調(diào)與監(jiān)督力度，使得飲食供應(yīng)、交通運輸、物業(yè)管理和環(huán)境布置等各項工作落到實處，圓滿完成任務(wù)。
xx公司起步之年，在后勤改制新的形勢下，各子、分公司進一步轉(zhuǎn)變觀念，主動思考本企業(yè)的未來發(fā)展，準確進行企業(yè)定位和遠景規(guī)劃；根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，加強全成本核算，由模擬企業(yè)化運行逐步向完全企業(yè)化運行；加強企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理，適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要；加大管理和技術(shù)骨干的引進和培養(yǎng)力度，提升企業(yè)的綜合競爭實力。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇六
公司嚴格遵守國家法律法規(guī)，切實做好環(huán)境保護工作。我們公司于2005年9月成立，項目通過了環(huán)評，我們在狠抓經(jīng)濟效益的同時，更時刻沒忘狠抓環(huán)保工作：
一、組織機構(gòu)。
我公司自2005年以來，就十分重視環(huán)保工作，當時雖沒有成立正式的環(huán)保管理組織機構(gòu)，但也明確了由主抓后勤工作的副總分管環(huán)保工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，正式成立環(huán)保領(lǐng)導小組，由公司辦公室主任任組長，成員由各科室（隊）等部門負責人以及技術(shù)員組成，并確定了相關(guān)職責。
公司領(lǐng)導班子每季度組織召開一次環(huán)保工作調(diào)度會，聽取環(huán)保工作匯報研究環(huán)保工作，并做出相應(yīng)部署，使我們的環(huán)保工作能夠有序進行。
二、環(huán)保規(guī)劃與規(guī)章制度。
1、在對公司的污染源進行調(diào)查明確的基礎(chǔ)上，公司環(huán)保領(lǐng)導小組組織編制公司環(huán)保規(guī)劃。各部門制定了實施公司環(huán)保規(guī)劃的行動計劃及本部門、本車間的中長期環(huán)保規(guī)劃，有的在部門工作發(fā)展規(guī)劃中專門編制了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展篇章。
2、為深入貫徹實施國家和行業(yè)有關(guān)的環(huán)保法律法規(guī)，結(jié)合我公司環(huán)境保護管理的實際，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了《濮陽市天宇新科塑膠有限公司環(huán)境保護管理暫行規(guī)定》，明確了職責，規(guī)范了管理。
三、環(huán)境影響評價與“三同時”
堅持環(huán)境保護從源頭抓起，“三同時”管理中特別注重了建設(shè)在設(shè)計階段和施工期的環(huán)境保護。在設(shè)計階段，建設(shè)項目初步設(shè)計文件中均有環(huán)境保護篇。
在項目的實施過程中，我們主要從以下幾個方面落實環(huán)保規(guī)定：
一是根據(jù)環(huán)保設(shè)計要求制定環(huán)境保護行動計劃、培訓計劃、監(jiān)測監(jiān)督計劃和管理計劃。二是對參與環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督和管理的人員進行培訓，確保其業(yè)務(wù)熟練、基礎(chǔ)扎實。三是落實環(huán)保措施和制定環(huán)保管理制度，責任到人，加強操作規(guī)程管理，確保污染治理設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
四是在項目開工后，進一步細化了環(huán)保措施，其中按廢氣的處理、廢水的處理等多方面制定了細化措施。
以上內(nèi)容充分保證了各項環(huán)保方案和措施（對策）的落實。
四、環(huán)保宣傳與培訓。
1、關(guān)于環(huán)保宣傳，每年的“六五”環(huán)境日都采取各種形式開展環(huán)境保護宣傳活動，如張貼宣傳標語，組織講座、座談會和交叉檢查。近幾年，在宣傳的規(guī)模和深度上又有了較大提高，從開始的中層領(lǐng)導到各基層班組長。
通過以上活動的開展，我公司干部員工的資源意識、環(huán)境意環(huán)境保護意識和自學保護環(huán)境的意識普遍增強。
2、開展了多種形式的環(huán)保培訓，在環(huán)保培訓方面，主要做法有：集中式培訓和現(xiàn)場操作相結(jié)合，走出去培訓和請進來培訓相結(jié)合，普及性培訓和專題培訓相結(jié)合。
通過各種形式的培訓工作，切實提高了廣大干部員工的環(huán)保業(yè)務(wù)知識和技能。
五、環(huán)保工作的幾點成績。
1、合理利用資源，降低能耗、水耗。
2、綠化廠區(qū)，美化企業(yè)環(huán)境。
3、嚴格執(zhí)行國家標準，實現(xiàn)達標排放。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇七
一年來，我在管理二所姚所長的領(lǐng)導下，在各位同志的幫助下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一是政治業(yè)務(wù)素質(zhì)進一步提高。為了適應(yīng)新形勢下稅收工作需要，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學習了報告等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，為勤政廉政打下堅實的基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)上我認真學習了稅收征管法和房產(chǎn)稅，車船稅，土地使用稅等稅則，，不斷拓寬知識面，努力在學習中自覺養(yǎng)成“三勤”，勤動手，勤思考，勤聯(lián)系稅收工作和個人思想實際，做到學有所益，學有所獲，學有所為。
二是工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，堅持每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，以做好每件平凡的事就是不平凡為工作理念，自覺維護地稅工作者形象。今年1月份，我從邦均所調(diào)到管理二所工作，專門負責所內(nèi)東片稅務(wù)信息錄入工作，工作內(nèi)容是稅務(wù)登記證的錄入，變更，納稅人停業(yè)注銷審批表錄入等工作。工作特點是內(nèi)容比較單調(diào)，但工作量很大。今年10月份，縣分局要求經(jīng)濟性質(zhì)為個人獨資及合伙企業(yè)進行全員全額申報，按時完成全員全額申報對120戶進行逐戶輔導個人所得稅全員全額操作過程，與此同時，我僅用十天的時間對1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時填充土地信息，確保11月份土地使用稅正常征收。11月份我經(jīng)過三個星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎(chǔ)信息核對、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業(yè)注銷文書處理等多項稅收管理員平臺順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺平穩(wěn)上線奠定了良好基礎(chǔ)。
三是發(fā)揚團隊精神，堅持個體成就團隊，團隊造就個體的團隊觀，盡心盡力，不折不扣地完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)，正確處理內(nèi)外勤銜接關(guān)系，真正成為征管信息化連接紐帶。通過一年的努力，我個人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時也存在著一定的不足，如：需要更及時、更深刻的學習和領(lǐng)會政治業(yè)務(wù)理論；理論聯(lián)系實際做得還不夠，有待于進一步提高；寫作能力應(yīng)加強，需要進一步加強文字方面的鍛煉。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，奉行生命因奉獻而精彩的宗旨，發(fā)揚奉獻精神，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、團結(jié)勤奮頑強進取的稅務(wù)工作者，以實際行動貫徹精神。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇八
我公司工會在縣總工會和公司黨委的直接領(lǐng)導下充分發(fā)揮職能作用認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會精神以實際行動落實“三個代表”重要思想發(fā)揮工會職能作用在保穩(wěn)定促發(fā)展推進全公司各項工作的順利開展中做了大量工作?，F(xiàn)將所做工作總結(jié)如下：
一、加強對工會工作的領(lǐng)導，健全組織，完善各項制度。
工會根據(jù)公司黨委20政治工作要點和縣總工會工作安排，制定了本年度工作計劃和年度工作考核要點，對全年工作進行了具體安排，使各項工作的開展，有計劃可依，各項工作進展順利，有條不紊。
公司黨委十分重視工會工作，每季召開黨委會，專題研究工會工作。同時在每月的經(jīng)濟分析會上，強調(diào)要求各單位對工會工作給予大力支持，保證了各基層工會工作有人抓。公司各單位認真落實工會工作制度，工會委員會及專門工作小組領(lǐng)導班子健全，堅持實行店務(wù)公開，今年凱思大酒店、新城服務(wù)樓建立活動室，在活動室內(nèi)張貼工會組織機構(gòu)及工作制度，使職工能夠詳盡了解工會有關(guān)制度及權(quán)利義務(wù)。
二、狠抓教育和培訓，不斷提高工會干部綜合素質(zhì)。
三、實行民主管理，堅持店務(wù)公開，維護職工民主權(quán)利。
加強民主管理，實行店務(wù)公開是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，我們一直堅持著，在工作中涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的主要問題，涉及職工切身利益方面的問題，職工“四險”繳納情況、開展職工安康互助保險、干部年度和離任審計、獎金分配、廉潔勤政和其他有關(guān)職工福利的重大事項等情況進行了公開，并展開討論，通過公開讓職工知店情、理店務(wù)、明店事，效果很好，受到了上級領(lǐng)導表揚。
3月中下旬，公司工會配合黨委對基層領(lǐng)導班子進行了民主考察民主評議工作。這次共考察新風大酒店、燕春飯店、凱思大酒店、新城服務(wù)樓和陽春酒樓5個領(lǐng)導班子，民主評議副科以上干部27人。在考察中，共找職工談話219人，占職工總數(shù)的32.4%，設(shè)立意見箱6個，先后征求到職工意見、建議69條，民主推薦后備干部人選20名，充分體現(xiàn)了廣泛性、民主性和廣大職工群眾民主參與、民主管理的主人翁精神和積極性。共發(fā)測評表372份、評議表392份，27名副科以上領(lǐng)導干部職工滿意率全部達到84%以上。
7月份店務(wù)公開活動周前夕，工會要求各單位要充分利用職工大會、職代會、班組長會議、黑板報、意見箱、公開欄等多種形式，對全年的經(jīng)營情況進行公開，企業(yè)重大事項、職工關(guān)心的重大問題及福利待遇等問題進行重點公開。7月8日在縣工會召開的全縣廠務(wù)公開大會上，由公司黨委書記王九軍同志代表工會做了典型發(fā)言，向全縣介紹了加強企業(yè)民主管理實行店務(wù)公開工作經(jīng)驗。8月份，市農(nóng)工委、市總工會到縣檢查廠務(wù)、店務(wù)公開工作，我公司又作為代表做了店務(wù)公開工作發(fā)言。
四、積極維權(quán)，努力幫困。
工會認真履行職責，對困難職工確實承擔起第一知情人、第一報告人、第一聯(lián)系人、第一監(jiān)督人的職責，建立健全特困職工檔案，繼續(xù)深入開展送溫暖工作。“兩節(jié)”期間，慰問特困、困難職工32戶，發(fā)放慰問款4390元，對有特殊困難的職工上門慰問?！傲弧惫?jié)期間，工會對陽春酒樓單親女工王月芬進行了慰問，送去了慰問款500元。10月份，按照縣工會要求，重新核實了特困職工檔案，對特困職工做到有變動及時調(diào)整，公司目前有困難職工17名，其中特困5名。
五、做好職工互助保險工作。
六、依托技術(shù)比賽，推動企業(yè)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。
為實施北京市“三年百萬職業(yè)技能培訓計劃”，加快培養(yǎng)和造就高素質(zhì)、高技能人才隊伍的步伐，全面提高企業(yè)職工勞動技能和素質(zhì)，今年6月至8月期間舉辦了2004年“新世紀延慶首屆職業(yè)技能大賽”初賽活動，比賽共設(shè)餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、面點制作、中式烹調(diào)、冷葷藝術(shù)拼擺等5個比賽項目，賽前認真組織了各工種的選拔賽15場，從參加選拔賽的306名中，選拔出119名選手參加初賽。其中烹調(diào)選手32名；面點選手30名；餐廳服務(wù)選手28名；客房服務(wù)選手17名。經(jīng)過激烈角逐，在嚴格貫徹比賽公平、公正、公開基本原則的前提下，共有40名選手分別獲得了一、二、三等獎和優(yōu)秀獎。此次大賽展示了我公司的新風貌，展現(xiàn)了技術(shù)隊伍的實力。我公司共選派77名選手參加復賽，其中中式烹調(diào)師23名，中式面點師22名，餐廳服務(wù)員21名，客房服務(wù)員11名。經(jīng)過激烈爭奪，我公司參賽選手包羅了各項比賽前六名。經(jīng)過初賽和復賽選拔，新風大酒店的烹調(diào)師吳金寶，服務(wù)師陳艷峰、常瑞華；燕春飯店的服務(wù)師解淑萍、寧鑫麗，面點師左云龍；凱思大酒店的面點師胥樹青等7名優(yōu)秀選手代表延慶縣和服務(wù)公司參加了新世紀北京首屆職業(yè)技能大賽決賽。6名選手進入前20名，其中3人闖入前十名，凱思大酒店的胥樹青獲得中式面點比賽三等獎（第6名），燕春飯店左云龍獲得中式面點比賽四等獎（第7名）、解淑萍獲得餐廳服務(wù)比賽四等獎（第9名），他們?yōu)槲铱h和公司贏得了榮譽。
七、積極開展職工文體活動，不斷增強企業(yè)凝聚力。
為弘揚企業(yè)文化，在“三八”節(jié)期間系統(tǒng)內(nèi)各單位紛紛組織了豐富多彩、健康向上的文體活動，慶?！叭恕惫?jié)。按照公司工會要求，公司及各基層單位先后組織130名女干部職工進行了一次婦科病常規(guī)檢查，使常年工作在一線的女干部通過檢查起到“有病早治，無病防脖的目的；燕春飯店組織開展了“我愛我家”主題演講活動，店內(nèi)職工積極踴躍，以精彩的演講、樸實的話語，暢揚了燕春職工拼搏向上、積極進取的精神風貌，愛店如家的企業(yè)精神；新風大酒店、新城服務(wù)樓在節(jié)日娛樂之時不忘工作，組織職工開展了知識競賽，內(nèi)容涵蓋了餐飲服務(wù)、烹調(diào)技藝、公共衛(wèi)生及安全生產(chǎn)等行業(yè)相關(guān)的`各門類知識；陽春酒樓等幾家單位也都組織女工開展了跳繩、端托等文體娛樂活動，慶祝女工們的節(jié)日，豐富了職工文化生活，增強了企業(yè)凝聚力。
八、加強安全生產(chǎn)工作，保障職工身心健康。
九、做好工會日常工作。
盡職盡責完成工會日常工作，按時上繳工會經(jīng)費，合理利用，有計劃、有目的，經(jīng)費使用符合法律規(guī)定，做到“取之于工，用之于工”。按時上報各類報表，積極參加工會組織的培訓活動。做好對基層的指導檢查工作，如店務(wù)公開工作等，對存在問題提出建議和解決辦法。按時上報工作信息，全年共報送各類信息10條。
總之，2004年全年在縣總工會及公司黨委領(lǐng)導下，我公司工會積極行動，以認真負責的態(tài)度做了大量工作，為推動兩個文明建設(shè)起到了積極作用。但是，與“三個代表”重要思想及形勢發(fā)展的要求，我公司工會還存在一些問題和差距，需要我們認真研究加以解決。今后，我們要認真學習貫徹黨的十六大和工會十四大精神，以“三個代表”重要思想為指導，總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，進一步抓好工會工作，為企業(yè)兩個文明建設(shè)做出新的貢獻。
工作設(shè)想：
1、以市工會十一大精神為指導，繼續(xù)加強基層工會組織建設(shè)，完善制度，健全機制。
2、充分發(fā)揮工會職能作用，加強企業(yè)民主監(jiān)督、民主管理工作，全力抓好店務(wù)公開。
3、加強干部職工教育工作，繼續(xù)開展法律法規(guī)、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識、英語等方面培訓，進一步深化和豐富企業(yè)經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工作內(nèi)容，不斷提高廣大干部職工素質(zhì)。
4、組織開展《工會法》及相關(guān)法律、法規(guī)的學習貫徹落實，抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。
5、加強企業(yè)文化建設(shè)，繼續(xù)開展職工群眾喜聞樂見的文化活動，豐富職工文化生活。
6、積極維權(quán)，努力幫困，做好經(jīng)常性送溫暖工作。
7、做好職工互助保險的結(jié)續(xù)轉(zhuǎn)和理賠工作。
2004年12月1日。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇九
一年來，在**市公安局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導關(guān)心和支持下，保安公司在黨的十七屆六中全會和十八大精神鼓舞下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導遵守《內(nèi)務(wù)條令》，緊緊圍繞我局公安工作的總體目標，按照抓好隊伍建設(shè)和深入開展非法保安組織的清理整頓工作，立足保安工作的具體任務(wù)，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作。一是認真學習黨的十七屆六中全會、十八大精神和相關(guān)文件。二是立足保安崗位，大力拓展人防、技防、物防、押運業(yè)務(wù)，積極推進保安多元化發(fā)展，取得經(jīng)濟效益、社會效益的顯著增長。三是以“安全第一、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為原則，圍繞“槍支、車輛、人員安全”，以?！敖鹑诎踩钡目傮w目標來展開各項工作，在各職能部門的密切配合和全體押運隊員的共同努力下，順利地完成年度工作計劃。截止1月份共有保安人員734名，服務(wù)單位210家；技防電腦聯(lián)網(wǎng)報警網(wǎng)點400多個。出入境咨詢、保安器材經(jīng)營和旅游快證等多元化服務(wù)成效顯著。公司營業(yè)額達到1860萬元（不含押運分公司），利潤約380萬元。
一、加強黨建工作，認真學習黨的十七屆六中全會和十八大精神。
一年來，保安公司黨支部堅持在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，深入學習貫徹黨的十七屆六中全會精和十八大精神，以十八大和“三個代表”重要思想為指引，按照“強化黨建工作，促進隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展”的工作思路，不斷加強黨組織自身建設(shè)，增強工作機能，增進隊伍與時俱進、開拓創(chuàng)新的工作作風。嚴守“五條禁令”，加強內(nèi)務(wù)條令學習，確保支部各項工作走在前頭，增創(chuàng)“五好”支部。
二、加強隊伍管理建設(shè)，確保隊伍質(zhì)量。
1、加強隊伍管理建設(shè)。公司以十七屆六中全會和十八大精神為指導，以“抓隊伍建設(shè)，促業(yè)務(wù)拓展，保押運安全”為目標，在隊伍內(nèi)部開展一次“保平安創(chuàng)滿意促和諧”爭創(chuàng)人民滿意保安單位、保安員為主題，以整改違規(guī)違紀問題，規(guī)范隊伍管理工作和保安服務(wù)行為為目的的教育整頓活動。加強保安員的招收錄用和在崗培訓，規(guī)范保安員的著裝，做好國家保安資格證的換證工作。
2、完善規(guī)章制度。完善健全的制度是實行規(guī)范化管理的基本保證，是完成保安工作的基本前提。一年來，公司完善各項規(guī)章制度的同時，指導各部門緊密結(jié)合自身實際，制定并完善了一系列符合基層派駐點工作的配套制度，有了規(guī)章制度貴在堅持執(zhí)行、不走過場，對于違規(guī)違紀者，堅決處罰，絕不手軟，確保了公司、客戶單位的規(guī)定嚴格執(zhí)行不動搖。公司規(guī)章制度的完善，規(guī)范了管理人員和基層保安員的行為，使之有章可循，有規(guī)必遵，守制必嚴的良好行為規(guī)范。嚴明了紀律，保障了客戶單位的安全維護了保安形象。
三、加強隊伍教育管理監(jiān)督，樹立良好工作作風。
一年來，公司加強隊伍教育管理監(jiān)督，認真貫徹落實“五條禁令”和“內(nèi)務(wù)條令”，開展隊伍排查整治活動，切實加強內(nèi)部管理，端正隊伍工作作風，對隊員進行針對性思想教育、體能訓練和業(yè)務(wù)技能培訓，提高隊伍的整體素質(zhì)和保安服務(wù)水平，塑造保安文明敬業(yè)形象。同時緊密聯(lián)系保安工作實際情況，扎實推進內(nèi)部管理機制的改革步伐，鞏固壯大保安、押運業(yè)務(wù)規(guī)模。緊扣市場形勢的變化，通過加強與保安行業(yè)間的信息交流，從自身實際情況出發(fā)，積極開展多元化服務(wù)。
四、加強隊伍管理長效機制建設(shè)，強化隊伍形象。
保安公司作為特殊性質(zhì)的企業(yè)組織，隊伍管理好與否關(guān)系重大。在工作中堅持經(jīng)濟效益和社會效益并重，業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統(tǒng)籌兼顧，相互協(xié)調(diào)。樹立“打鐵還須自身硬”的觀念，深入認識隊伍管理建設(shè)的重要性和長期性，積極推進隊伍管理長效機制建設(shè)，重點加強基層班組組織、日常管理制度和業(yè)務(wù)培訓機制三方面建設(shè)，確保隊伍穩(wěn)定發(fā)展，打造**保安品牌形象。
1、公司管理層仍然采用績效與工資補貼掛鉤，實行多勞多得，并且作為年終評先評優(yōu)的標準，充分調(diào)動管理人員的積極主動性，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
2、大力加強隊伍儀容儀表整頓，從著裝、站崗等方面入手，規(guī)范隊員執(zhí)勤作業(yè)。通過教育整改，促使隊伍改進工作方式方法，提高文明執(zhí)勤意識和責任意識，塑造保安工作新形象。
3、以提高保安隊伍整體素質(zhì)和樹立良好形象為目標，以基本知識、基本技能和工作規(guī)范為內(nèi)容，以建立完善隊伍教育管理的制度體系為重點，不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安安定穩(wěn)定。
4、公司為端正隊伍工作作風、提高保安服務(wù)水平，塑造保安文明敬業(yè)形象，組織隊伍開展保安培訓教育活動，重點解決隊員服務(wù)意識差，社會責任感不強，()文明執(zhí)勤不到位等問題，通過層層動員、責任到人等系列措施，確保活動收到良好成效，達到提高隊員綜合素質(zhì)，規(guī)范保安服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
五、加強押運隊伍建設(shè)，促進押運工作安全。
在押運分公司方面，隨著金融體制的改革，押運工作的社會化，公司認識到市場的發(fā)展規(guī)律，將來解款員業(yè)務(wù)一定會走向社會化，押運分通過對金融市場的分析，對服務(wù)的延續(xù)性發(fā)展，如何使公司在經(jīng)營上更上一臺階，這是押運部在經(jīng)營上的一大難題。押運分公司通過觀念的轉(zhuǎn)變，對市場的分析，堅持以市場為導向，大力拓展社會化押運服務(wù)，把20定為“業(yè)務(wù)發(fā)展年”，把創(chuàng)造效益的任務(wù)擺在首要位置。按照“發(fā)展要有新思路、工作要有新舉措、業(yè)務(wù)要有新突破”的總體要求，自加壓力，通過各方的努力押運分公司將全市金融單位的解款員業(yè)務(wù)移交給公司，同時建設(shè)銀行增加一部運鈔車業(yè)務(wù)，使其押運真正社會化，為企業(yè)爭取創(chuàng)造兩個效益的雙豐收打下堅實的基礎(chǔ)。截止11月份押運分公司營業(yè)額：808萬元，實現(xiàn)利潤198萬元。
押運分公司通過業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)有人員100多人。由于押運工作的特殊性，押運人員必須具備過硬的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，押運分公司堅持“從嚴治隊”的方針，建立規(guī)范化的培訓和輪訓制度。為加強槍支日常管理，分公司安排兩名民警負責管理，同時公司要求督察組每月不少于三次的內(nèi)部自查，對存在的問題如配件有受損的槍支堅定不使用，對違反槍支操作規(guī)程的隊員堅定給予辭退。在車輛管理方面，制定了駕駛員安全防范教育學習計劃、駕駛員大練兵活動的'實施計劃等方案。分公司對內(nèi)部gps管理系統(tǒng)進行升級，使其管理更到位，以加強對車輛，駕駛員的管理，同時對《駕駛員和車輛管理制度》重新作了修訂，補充了運鈔車駕駛員行車規(guī)程，要求駕駛員要按章辦事，對駕駛員違章、節(jié)油耗油、交通事故、車輛的維修等等作了詳細了規(guī)定，駕駛員的違規(guī)與量化考評掛鉤，駕駛安全與經(jīng)濟效益掛鉤，極大了提高駕駛員行車的安全意識和節(jié)油的自覺性，為押運工作的安全創(chuàng)造一個良好的保障條件，全年無重大事故發(fā)生，輕微事故三起。
六、存在的問題。
今年來，公司的工作雖然取得一定的成績，但仍存在著一些不足。
1、保安勞務(wù)服務(wù)還是無法完全占領(lǐng)整個市場。主要表現(xiàn)在：尚有很多的單位自立門戶、自雇保安員的混散局面，整個保安市場的管理體系還不夠完善，保安行業(yè)的經(jīng)營管理需要進一步規(guī)范。
2、因人員緊缺，需求量大，新招保安員未能及時接受專業(yè)的技能培訓，思想認識不足，隊伍的培訓力度不夠，隊員的素質(zhì)參差不齊，年齡偏大，不能盡快適應(yīng)工作。
4、保安隊伍管理機制需要進一步探索健全，保安工作綜合職能作用有待進一步發(fā)揮。
5、業(yè)務(wù)發(fā)展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，相互之間的協(xié)調(diào)配合不夠，沒有發(fā)揮整體顯著優(yōu)勢。
6、押運槍支、車輛、隊伍管理有待于進一步提高。
七、工作思路。
20，保安公司將繼續(xù)在上級公安機關(guān)的領(lǐng)導下，以黨的十八大精神為指導，與時俱進，開拓進取，圍繞**市公安局公安工作的總體目標，以“抓隊伍建設(shè)，促業(yè)務(wù)拓展，保押運安全”為工作重點。著重做好以下幾個方面工作：
1、年在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)拓寬業(yè)務(wù)渠道。
2、隊伍建設(shè)目標：加強安全管理，特別是槍支、人員、車輛和押運的安全，公司一切工作圍繞安全開展。
3、進一步完善各項考評制度，以激發(fā)隊員工作積極性，確保公司各項工作順利開展。
4、堅持以人防服務(wù)為主，以人為本，探索建立隊伍管理發(fā)展的長效機制，增強隊員的綜合素質(zhì)，確保隊伍的穩(wěn)定性，為人防業(yè)務(wù)的發(fā)展，提供有力的后備支援。
5、細化保安工作軟環(huán)境，健全保安工作保障措施，關(guān)心、幫助隊員解決實際困難，增強隊伍集體凝聚力，確保保安“四防”工作順利開展。
6、繼續(xù)以熱誠待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風做好咨詢服務(wù)。加強業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)連接和信息交流，不斷完善咨詢服務(wù)體系，提高服務(wù)品質(zhì)，增創(chuàng)咨詢工作的社會效益和經(jīng)濟效益。
7、以安全信譽為保障，以安全押運、科技押運樹品牌，進一步加強隊伍管理和業(yè)務(wù)建設(shè)，做好“安全、準點、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨。在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，充分整合資源，加強市場信息調(diào)查，拓寬業(yè)務(wù)渠道，積極開展金庫守護業(yè)務(wù)，構(gòu)建**金融守押服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)規(guī)模效益。
8、堅持經(jīng)濟效益和社會效益兩手抓，兩手都要硬的方針，加強保安隊伍的培訓力度，進一步提升保安工作職能，突出輔警作用，積極發(fā)揮自身職業(yè)優(yōu)勢，更好地配合公安機關(guān)打擊違法犯罪活動，維護社區(qū)治安。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十
自公司成立以來，在省經(jīng)濟信息中心的統(tǒng)一領(lǐng)導部署下，我們始終以冀經(jīng)信字[]17號文件精神為指導，以解決長期以來制約農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展閉塞、滯后等問題為工作目標，堅持“高效管理，創(chuàng)新服務(wù)”的工作思路，樹立“人爭優(yōu)秀，事爭一流”的工作理念。在全體員工的的共同努力下，公司機制不斷完善，服務(wù)意識不斷增強，工作效率不斷提高，得到了社會各方面的充分認可和贊譽，展現(xiàn)了“外樹形象，內(nèi)練素質(zhì)”的良好形象，做到了精心組織、認真實施、注重實效。公司運作以來，步步穩(wěn)踏新臺階，現(xiàn)把整體工作情況總結(jié)如下：
一、重視媒體宣傳，擴大公司影響。
一個公司要想增加業(yè)務(wù)、增強效益，媒體宣傳很重要。因此，我們充分利用廣播、墻報、發(fā)放宣傳紙等多種形式，在全縣范圍內(nèi)對公司具體情況和業(yè)務(wù)范圍進行了廣泛的宣傳；通過縣電視臺以新聞的形式進行了詳細報道，在社會各界引起了廣泛的關(guān)注；此外我們還通過各種渠道積極與縣委縣政府各部門取得聯(lián)系，并得到當?shù)卣块T的大力支持?？h計劃局、科技局、郵政局、電信局等都給予了相關(guān)協(xié)助，在縣委黨校組織的全縣村長、村委主任培訓會上，我公司專職人員作了關(guān)于河北省經(jīng)濟信息村村通工程的詳細報告，得到了全體與會人員的一致認同，并表示要在本村盡快建立起符合條件的信息站點。
二、完善各項制度，加強統(tǒng)一管理。
管理是一個企業(yè)的靈魂，完善的規(guī)章制度是管理的關(guān)鍵。我們在公司實際運行中因地制宜，建立了一整套完善的管理機制，并制定了相應(yīng)的管理大綱、公司紀律、工作制度、以及員工守則等制度，具體到每一個操作過程都有明確的規(guī)定和要求，使每一個員工都找準了自己的定位，實際工作中有章可循，為確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。我們還為各村點統(tǒng)一制作了“河北省農(nóng)村經(jīng)濟信息發(fā)布專欄”的模版，把各村點臨街黑板的標題和有關(guān)內(nèi)容進行了統(tǒng)化規(guī)范。
同時，積極主動與欒城、藁城、贊皇等兄弟縣市進行溝通，吸取先進經(jīng)驗。為了鼓勵村點的建設(shè)，我們免費為村點的電腦安裝了正版的瑞星殺毒軟件和防火墻等應(yīng)用軟件。并對村點具體的管理人員進行了同一系統(tǒng)的電腦基礎(chǔ)理論知識、系統(tǒng)操作、辦公自動化、后臺管理以及打印機的具體操作、維護和簡單的故障分析與排除等培訓，使每一個村點負責人達到了省公司的要求，具備了相當?shù)牟僮鞴芾硭健Ａ硗?，為了保證公司人力資源更為充實，我們面對社會招聘了50多名專業(yè)的信息業(yè)務(wù)員。
三、提升競爭意識，工作務(wù)實創(chuàng)新。
創(chuàng)新是一個民族進步的推進劑，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個企業(yè)發(fā)展壯大的`基石。身處充滿競爭的社會，面對激烈的競爭市場，就必須具有創(chuàng)新精神和競爭意識。在招工方面我們積極與各地用人單位取得聯(lián)系，爭取讓農(nóng)村的剩余勞動力都有活干，讓農(nóng)民朋友充分得到實惠。在招生業(yè)務(wù)工作中我們率先到石家莊、北京等地的大中專院校洽談業(yè)務(wù)，努力為農(nóng)村想上學而沒有合適學校的學生謀校謀路。
另外，我們利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源與東北一散酒生產(chǎn)廠家進行信息聯(lián)營銷售，達到了商家、村點、公司共贏的目的；我們還與河北恒信石家莊地區(qū)總代理達成了元氏縣縣域代理的業(yè)務(wù)，讓每一個有條件的村點代理中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通公司的話費充值業(yè)務(wù)?？傊谏霞壒镜恼_領(lǐng)導下，我們充分發(fā)揚“樂于服務(wù)，勇于創(chuàng)新”的工作精神，上下一心，銳意進取，取得了一定成績。隨著我們業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，信息隊伍的不斷壯大，我相信我們的公司必將是一個蓬勃發(fā)展、前景日益廣闊的公司。
我們有能力、有信心做得更好，我們展望明天。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！成績只代表過去，今后的工作中，我們將一如既往，一路勤奮，一路認真！
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十一
一、加大公司運行機制的改革力度，進一步完善了管理制度，在以往改革的基礎(chǔ)上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作：
2、20xx年我們更加細化了員工的`工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。
建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過對管理人員的業(yè)務(wù)培訓，其素質(zhì)有所提高等等。
二、在策劃企業(yè)文化強化文明服務(wù)工作中，做了以下工作：
1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標準，開展了評選服務(wù)標兵工作，本年度共評出服務(wù)標兵9名，他們是：
辦公室（2名）田某某、顧某某。
物業(yè)管理中心（0名）。
公寓管理中心（2名）任某某、莊某某。
飲食管理中心（2名）顧某某、朱某某。
快客印刷廠（1名）黃某某。
京電招待所（2名）邊某某、張某某。
受到公司提出表揚的人員如下：
王某某、馮某某、吳某某、孫某某、馮某某、李某某。
2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴大積累，增強自我發(fā)展的實力，在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。
5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。
三、為教學及其它各項工作的順利進行和教職員工、學生的生活提供了很好的后勤保障。
1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，并能主動走訪用戶征求意見。
2、均能很好的控制使用經(jīng)費，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的經(jīng)費投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強了我們的發(fā)展實力。
4、為滿足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作，招待所完成了一層學生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴招需要。
5、公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業(yè)務(wù)的開展做了很好的工作。
6、物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現(xiàn)。
7、飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點的租賃和管理工作中付出了心血。
8、安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進。
9、各部門的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，得到了用戶的認可。
四、公司所屬企業(yè)及承包單位工作：
1、京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務(wù)。
2、京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業(yè)務(wù)培訓工作，并在拓展業(yè)務(wù)上盡心盡力，京電招待所的企業(yè)文化建設(shè)較為出色。
3、各企業(yè)能認真執(zhí)行國家政策，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)。
4、能較好的承擔學院、公司交辦的各項工作。
1、財務(wù)很好的承擔了公司交給的各項工作，并在經(jīng)費使用過程中能及時給公司領(lǐng)導提供準確數(shù)據(jù)，能嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，在財務(wù)管理上能把好關(guān)，同時為公司財務(wù)的正式運行做了大量的準備工作。
2、為提高公司的辦公效率，在公司辦公樓內(nèi)建立了局域網(wǎng)，并購置了10余萬元的辦公室設(shè)備，改善了辦公條件。
3、加強了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、能積極參加院里的各項活動。
六、工作中的不足：
1、獎罰力度不夠，執(zhí)行制度不嚴。
2、員工的月度考核有不嚴肅現(xiàn)象。
3、工作中的主動性不夠。
4、學習氣氛不夠，總體素質(zhì)不高，跟不上發(fā)展所需。
5、員工的觀念與形勢的發(fā)展不符。
1、建立完整的崗位聘用制度并予以實施；
2、繼續(xù)深化分配制度改革；
3、調(diào)整公司編制，理順職能；
4、加強經(jīng)營創(chuàng)收的開拓和增收節(jié)支的管理工作；
5、建立完善勞動保障制度；
6、進一步提高改善員工的利益。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十二
集團公司領(lǐng)導：即將過去的2008年，是服務(wù)公司全體職工克服過去遺留的種種困難，努力進取為公司今后發(fā)展打基礎(chǔ)而艱難經(jīng)營的一年。在集團公司領(lǐng)導的關(guān)心、重視和指導下，今年我公司一班人，團結(jié)務(wù)實，帶領(lǐng)全公司職工立足兩眼向內(nèi)，狠抓內(nèi)部管理，開源節(jié)流，穩(wěn)妥推行對包材公司上訪職工減員、分流和組織留守職工開展生產(chǎn)自救，清理、整頓***有限公司和***公司，在公司內(nèi)部實行機構(gòu)精減、減員增效，為處理和消化公司遺留問題、減少公司虧損取得較好成效的一年，下面將我公司2008年主要工作情況總結(jié)匯報如下：
一、公司基本經(jīng)營情況。
（一）主要經(jīng)營指標完成情況（截止11月30日）2008年1-11月累計完成銷售收入***萬元，比去年同期***萬元增加63%，（其中租賃收入1-11月累計增收11%）。凈利潤***萬元，比去年同期***萬元，減少虧損***萬元，減虧24%。
（二）管理費用：2008年1-11月份累計***萬元，比去年同期***萬元增加36%（若剔除今年支付過去遺留的“***商標侵權(quán)案”賠償款***萬元，解決***公司部分職工解除勞動關(guān)系補償***萬元二宗大的遺留問題共開支計***萬元，今年管理費用實際節(jié)約了***萬元，實際減少了19%），主要通過減少人員開支，精減管理機構(gòu)，辦公室采取集中辦公，減少辦公用品清耗，控制和節(jié)約車輛、電梯、空調(diào)使用，減少水、電和電話費等辦公成本開支，有效地節(jié)約和降低了管理費用支出。
（三）資產(chǎn)、負債及對外擔保（負債）情況截止2008年11月底。
1、公司資產(chǎn)總額為***萬元。
2、公司應(yīng)收款總額為***萬元（債權(quán)）。
3、公司應(yīng)付款總額為***萬元（債務(wù)）。
4、對外不良擔?？傤~為***萬元（負債）。
5、公司所有者權(quán)益為***萬元。
二、安全、綜合管理、計生、檔案管理等工作完成情況。
1、安全保衛(wèi)和消防工作：全年做到無重大人身、設(shè)備安全事故發(fā)生，設(shè)備安全運轉(zhuǎn)率達95%以上，公司全年共組織安排了相關(guān)法律、法規(guī)、安全、消防知識培訓13次，405人次參加，應(yīng)急技能演練2次，72人次參加，提高了員工的安全操作技能和應(yīng)急處置能力，為全年安全工作目標的實現(xiàn)夯實了基礎(chǔ)。
2、認真落實與市綜治委簽訂的《社會治安綜合治理責任書》，全年未發(fā)生職工因打架斗毆和其他惡性社會治安案件，并注重職工思想信息溝通和疏導工作，為確保一方平安起到了穩(wěn)定防范的作用。
3、較好地完成了***集團公司組織的《檔案工作規(guī)范化管理達標工作》。過去我公司檔案管理工作較薄弱，長期存在文件資料保管隨意性強，遺失或歸檔資料不完整等問題，企業(yè)也由于資料不完整，在過去的經(jīng)營活動中吃了不少苦頭，公司借集團檔案工作規(guī)范化管理達標工作的東風，認真地對檔案工作進行了清理，扎實推行規(guī)范化管理，并本著集中管理的原則，完善了各項檔案管理制度，添制了硬件設(shè)施，實行計算機輔助管理，以便利用檔案提供信息資源開發(fā)為公司經(jīng)營工作服務(wù)。經(jīng)集團信息中心和市檔案局聯(lián)合對我公司檔案工作規(guī)范化管理考評驗收，取得檔案工作規(guī)范化管理二級資質(zhì)。
4、有效地開展和完成了《計劃生育》政策的貫徹落實宣傳和目標考核工作。全年無計劃外受孕、非計劃超生等違反計劃生育問題發(fā)生，經(jīng)集團計生委計劃生育工作年度考評，取得92.5分的較好成績。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十三
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在市局辦公室、后勤服務(wù)中心的指導下，在我局機關(guān)各科室和基層征收單位的密切配合下，經(jīng)過全體同志們的共同努力，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。一年來，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，當參謀，盡心盡力;促協(xié)調(diào)，顧全大局;抓服務(wù)，任勞任怨;督落實，盡職盡責;在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，特別是在綜合信息、稅收宣傳、調(diào)查研究等方面做了大量工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：
(一)積極發(fā)揮參謀作用，為領(lǐng)導決策服好務(wù)。
辦公室就是要圍繞全局工作中心和重點，議大事、想大事、抓全局，在發(fā)揮參謀作用上當“主角”。一是為黨組及時準確全面地提供了信息。把握領(lǐng)導意圖，做好重要文稿的起草工作，并就重大事件的處理提出對策性意見，使局黨組研究問題有更充足的依據(jù)，決策更具科學性和可操作性。二是辦公室工作要在局黨組工作大局中，找準自己的位置。辦公室人員擺正關(guān)系，明確職責，做到說話不“犯規(guī)”，行動不“越位”，辦事不“出格”。始終在局黨組的領(lǐng)導下、局領(lǐng)導班子的指點下，為局黨組決策和決策實施的全過程出好主意、出好點子。三是圍繞局的中心工作，組織了稅收調(diào)研工作。一年來，我們抓住有苗頭性、傾向性、全局性的問題，有針對性地開展稅收調(diào)研，及時為局領(lǐng)導決策提供前瞻性的服務(wù)，真正參到點子上，謀在關(guān)鍵處，推動了地稅實踐的發(fā)展。全年在市級以上報刊發(fā)表調(diào)研文章6篇。
(二)、圍繞全局各項工作，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。
眾所周知，辦公室是連接領(lǐng)導和各科所的橋梁，是協(xié)調(diào)部門關(guān)系的紐帶，是保持全局工作正常運轉(zhuǎn)的中樞。因此，辦公室處在溝通上下，協(xié)調(diào)左右的樞紐位置，這即包括文件的傳閱，會議的召集，領(lǐng)導公務(wù)活動的安排，各種擬辦意見的協(xié)調(diào)，也包括黨組決策事項的落實、協(xié)調(diào)等。通過多方努力，把各個方面、各個環(huán)節(jié)銜接起來，把各種力量、各種因素的積極性調(diào)動起來，形成合力，把黨組重要的決策、重要工作部署落到實處。認真搞好局務(wù)會議記錄和會議紀要的整理，以及會議精神的上傳下達，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了辦公室的服務(wù)協(xié)調(diào)職能。
(三)加大信息宣傳上報力度，提高我局知名度。
今年，按照市局辦公室對信息宣傳工作的要求，我們加強了信息宣傳工作，把信息宣傳工作當作辦公室的一項重要工作去抓。一是健全了信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。完善部門內(nèi)信息上報體系，使其形成基層與機關(guān)、兼職信息員與專職信息員之間的互動，使信息上報體系網(wǎng)絡(luò)化;實行每月一通報，每季一獎懲的激勵體系機制，提高工作積極性。二是加強了與媒體間的聯(lián)系，加強信息員培訓。經(jīng)常與各個媒體聯(lián)系，主動邀請媒體人員來我局指導工作。今年10月27日，我局邀請了邯鄲晚報編輯和原本區(qū)信息中心主任來我局進行信息宣傳培訓，提高信息員的寫作水平。四是定期召開信息宣傳交流會，討論研究信息宣傳工作，及時解決存在問題，以適應(yīng)當前形勢的需要。每季度組織召開一次信息宣傳人員交流會，加強信息溝通力度，提高大家的寫作興趣。通過采取上述措施，全年共上報信息30余篇，其中被省局采用2篇，被市政府信息處采用1篇。在各類報刊上共發(fā)表反映我局工作的文章29篇。其中，市級媒體上刊登15篇，省級以上媒體刊登14篇，大大提高了我局的知名度。
(四)加強檔案管理工作力度，提高檔案管理水平。
局領(lǐng)導非常重視和支持檔案工作，始終將檔案工作列入機關(guān)工作的重要議事日程，規(guī)定了考核內(nèi)容，作為年度考核內(nèi)容。進一步健全了檔案工作制度，主要有：檔案立卷歸檔制度、檔案保管制度、檔案利用制度、檔案登記、統(tǒng)計制度、檔案人員崗位責任制度、檔案分類大綱、檔案保管期限表、檔案鑒定銷毀制度等，并制定了切實可行的保證措施，保證了制度的落實，促進了檔案工作的順利開展。我局的檔案工作在升省一級的基礎(chǔ)上，今年又進一步規(guī)范，并組織檔案管理人員參加省局、市局的培訓，進一步提高檔案管理水平。今年我局在檔案工作評比中榮獲98分的好成績，獲得五年檔案省級評比第一名。
(五)加強日常管理節(jié)約開支，規(guī)范機關(guān)工作秩序。
為使機關(guān)有一個井然的工作秩序，為同志們營造一個良好的工作環(huán)境。我們以“健全制度，規(guī)范管理”為突破口，加強了機關(guān)的日常管理，從而節(jié)約了經(jīng)費，提高了機關(guān)的工作水平。一是規(guī)范了公文的流轉(zhuǎn)程序。從文件的收發(fā)、擬辦、領(lǐng)導批示、傳閱、科室承辦、文件歸檔等各環(huán)節(jié)理順了工作程序。二是節(jié)約開支、完善了規(guī)章制度。針對機關(guān)工作的特點，以達到即滿足需要，又控制開支的.原則。我們嚴格經(jīng)費審批，壓縮經(jīng)費開支。不該花的錢一分也不花，該花的錢盡量少花，多請示、多匯報，層層把關(guān)。先后制定了辦公用品發(fā)放辦法，復印紙領(lǐng)取辦法、車輛加油制度、車輛維修審批制度，招待就餐審批制度等一系列管理制度和和辦法，使有限的經(jīng)費得到合理的利用。三是改善機關(guān)辦公環(huán)境。為各科室更換了標牌，改裝了電話，保證了機關(guān)工作的正常開展。還將機關(guān)樓道的公共照明改成了聲、光控制，即節(jié)約了電費，又方便了干部職工。
(六)綜合治理工作成效顯著，提高后勤保障力度。
我們狠抓安全防范措施的落實，加強單位內(nèi)部的安全防范。一是明確落實安全保衛(wèi)責任制。實行24小時值班，并設(shè)有專門值班電話，機關(guān)干部還輪流在工作日的夜間和節(jié)假日的全天值班，遇有緊急情況和突發(fā)事件及時上報處理。二是在是春節(jié)、五一、國慶節(jié)等節(jié)日和全國、省、市重要會議期間，我們特別強調(diào)加強安全保衛(wèi)工作，嚴密部署維護穩(wěn)定和安全保衛(wèi)工作，局領(lǐng)導深入實地進行督促檢查，保證24小時有領(lǐng)導帶班、有人值班、有人辦事，確保了安全保衛(wèi)不出一點差錯。三是設(shè)立職工餐廳。我局為方便離家遠的同志中午就餐，經(jīng)多方考察、協(xié)調(diào)，指定了“人和居”飯店為我局職工餐廳，既方便了大家的就餐，也節(jié)約了接待開支。為四是家屬院為加強安全保衛(wèi)，對小區(qū)實行封閉式管理，健全《保衛(wèi)工作制度》、《小區(qū)巡邏制度》、《衛(wèi)生制度》等各項治安管理制度，完善治安巡邏隊和樓院長等群防組織，今年以來沒有發(fā)生任何被盜案件。為了能讓同志們安心工作，沒有后顧之憂。我們對冬季取暖問題，提前對建設(shè)街家屬院的鍋爐進行了大修，保證了冬季正常供曖的需要。
總之，一年來，我們雖然在工作中取得了一些成績，但這些成績的取得是和局領(lǐng)導的關(guān)心與各部門的積極配合分不開的，是全體辦公室人員共同努力的結(jié)果。我們要再接再厲，以高度的責任感、使命感、緊迫感創(chuàng)造性地開展工作，帶動和推進機關(guān)工作上水平。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十四
集團公司領(lǐng)導：
頓***有限公司和***公司，在公司內(nèi)部實行機構(gòu)精減、減員增效，為處理和消化公司遺留問題、減少公司虧損取得較好成效的一年，下面將我公司2008年主要工作情況總結(jié)匯報如下：
一、公司基本經(jīng)營情況。
（一）主要經(jīng)營指標完成情況（截止11月30日）。
2008年1-11月累計完成銷售收入***萬元，比去年同期***萬元增加63%，（其中租賃收入1-11月累計增收11%）。凈利潤***萬元，比去年同期***萬元，減少虧損***萬元，減虧24%。
（二）管理費用：2008年1-11月份累計***萬元，比去年同期***萬元增加36%（若剔除今年支付過去遺留的“***商標侵權(quán)案”賠償款***萬元，解決***公司部分職工解除勞動關(guān)系補償***萬元二宗大的遺留問題共開支計***萬元，今年管理費用實際節(jié)約了***萬元，實際減少了19%），主要通過減少人員開支，精減管理機構(gòu)，辦公室采取集中辦公，減少辦公用品清耗，控制和節(jié)約車輛、電梯、空調(diào)使用，減少水、電和電話費等辦公成本開支，有效地節(jié)約和降低了管理費用支出。
（三）資產(chǎn)、負債及對外擔保（負債）情況。
截止2008年11月底。
1、公司資產(chǎn)總額為***萬元。
2、公司應(yīng)收款總額為***萬元（債權(quán)）。
3、公司應(yīng)付款總額為***萬元（債務(wù)）。
4、對外不良擔保總額為***萬元（負債）。
5、公司所有者權(quán)益為***萬元。
二、安全、綜合管理、計生、檔案管理等工作完成情況。
1、安全保衛(wèi)和消防工作：全年做到無重大人身、設(shè)備安全事故發(fā)生，設(shè)備安全運轉(zhuǎn)率達95%以上，公司全年共組織安排了相關(guān)法律、法規(guī)、安全、消防知識培訓13次，405人次參加，應(yīng)急技能演練2次，72人次參加，提高了員工的安全操作技能和應(yīng)急處置能力，為全年安全工作目標的實現(xiàn)夯實了基礎(chǔ)。
2、認真落實與市綜治委簽訂的《社會治安綜合治理責任書》，全年未發(fā)生職工因打架斗毆和其他惡性社會治安案件，并注重職工思想信息溝通和疏導工作，為確保一方平安起到了穩(wěn)定防范的作用。
3、較好地完成了***集團公司組織的《檔案工作規(guī)范化管理達標工作》。過去我公司檔案管理工作較薄弱，長期存在文件資料保管隨意性強，遺失或歸檔資料不完整等問題，企業(yè)也由于資料不完整，在過去的經(jīng)營活動中吃了不少苦頭，公司借集團檔案工作規(guī)范化管理達標工作的東風，認真地對檔案工作進行了清理，扎實推行規(guī)范化管理，并本著集中管理的原則，完善了各項檔案管理制度，添制了硬件設(shè)施，實行計算機輔助管理，以便利用檔案提供信息資源開發(fā)為公司經(jīng)營工作服務(wù)。經(jīng)集團信息中心和市檔案局聯(lián)合對我公司檔案工作規(guī)范化管理考評驗收，取得檔案工作規(guī)范化管理二級資質(zhì)。
4、有效地開展和完成了《計劃生育》政策的貫徹落實宣傳和目標考核工作。全年無計劃外受孕、非計劃超生等違反計劃生育問題發(fā)生，經(jīng)集團計生委計劃生育工作年度考評，取得92.5分的較好成績。
三、
重視和積極做好職工及公司維穩(wěn)工作。
我公司下屬幾個子公司由于歷史原因在勞動用工方面的關(guān)系較復雜，遺留的勞動爭議問題較多，去年底和今年初***廠職工因勞動爭議和安置問題多次到縣、市二級政府上訪，在今年奧運會前夕，原服務(wù)公司***車間部***等十余人也多次到集團公司和市中級人民法院進行鬧訪，公司組成了專門的工作小組，通過耐心、細致的思想工作，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，對上述上訪、鬧訪人員積極進行疏導排解，開展深入細致的思想信息溝通工作，這些職工反映的許多問題主要是過去的遺留問題，有的是在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，當時的政策法規(guī)不完善，職工主張的有些事項，放在今天來看，企業(yè)是應(yīng)該解決的，但在當時國家政策并未要求企業(yè)必須解決，因此，職工就覺得是因為企業(yè)的不作為讓他們吃了虧，影響了他們的切身利益。進而形成對公司不滿和造成對立。而對這些矛盾，工作十分被動，稍不注意容易造成矛盾激化，因此公司領(lǐng)導始終堅持說服教育為主，堅持耐心疏導，結(jié)合關(guān)心和為職工辦實事，對職工群眾提出的維權(quán)申訴、勞動爭議糾紛等問題，盡力給予入情入理的解答，對政策明確，情況簡單的及時給予解決；對情況較復雜的則提交分工會和行政報相關(guān)職能部門研究處理，對公司無法解決的則報集團和社會仲裁機構(gòu)解決，較好地維護了職工和企業(yè)和穩(wěn)定工作。
四、在內(nèi)部管理方面，本著精簡、務(wù)實的原則，砍掉了在工作中有其名而無其實的科室，并將同類型相關(guān)業(yè)務(wù)進行合并，目前全公司的管理部門只保留了四部一室，并將過去分布在兩層樓辦公，集中到一個大辦公室統(tǒng)一辦公，既精簡了管理機構(gòu)和管理崗位職數(shù)，又利于信息傳遞，工作快捷銜接，也大大節(jié)省了辦公成本開支。
在勞動用工方面，認真按照工作業(yè)務(wù)需。
要，因事設(shè)崗，實行崗位公示才競聘上崗，通過精簡編制，減少行管人員***人，辭退短合同工***人，安置待崗職工***人，使公司總體在編職工數(shù)由年初的***人（含內(nèi)退和***公司和***廠職工）減少到近期的***人。
五、堅持工會、職代會制度，計真按照企業(yè)職代會條例和《工會法》開展廠務(wù)公開活動，公司領(lǐng)導一班人，做到團結(jié)務(wù)實，做事廉潔、民主，在今年職工參與公司民主管理實踐中，主要活動有對公司底樓門面的招投標出租工作進行了聽證和監(jiān)督；對集團公司領(lǐng)導對我公司的發(fā)展問題的意見進行討論；對***限公司的清算問題進行審議；對公司機構(gòu)精減和科室人員定編方案進行審議，并將審議結(jié)果二次張榜公示；審議和反饋了集團公司行政和工會下發(fā)的《集團公司集體合同（討論稿）》、《職工工傷事故管理規(guī)定》等九份重要文件。有效地促進了公司廠務(wù)公開和職工參與公司民主管理工作，較好地履行了讓職工知廠情、監(jiān)廠事、參廠政的權(quán)利。
六、明年的工作思路和保障措施。
遵照集團公司領(lǐng)導提出的“八字”工作要求，進一步收縮管理鏈，凸顯主要工作目標任務(wù)，理順子、孫公司產(chǎn)權(quán)關(guān)系和清算工作，減少管理幅度，降低經(jīng)營風險，盡力收回債權(quán)，化解擔保連帶損失，兩眼向內(nèi)，通過清理整頓，理順公司與子公司的管理體制，集中精力開拓***類產(chǎn)品的銷售和***廠的生產(chǎn)自救工作，切實做好公司的扭虧和減員工作，促進公司輕裝上陣，為最終解決原服務(wù)公司遺留問題鋪平道路，具體做好以下幾方面工作：
1、今冬***著力抓好孫公司“***公司”的關(guān)停清算工作，妥善安置公司人員，確保合資公司中的國有資產(chǎn)不被流失。
2、加強對公司債權(quán)的追收力度，并對債權(quán)債務(wù)進行立項清理客觀對債權(quán)收回率進行評估。制訂清收責任制，獎懲掛鉤，組織專人落實清收，同時，選擇精干的司法中介機構(gòu)，做好擔保案件的掌控工作，努力化解擔保連帶損失。
3、積極穩(wěn)妥的做好公司富余人員的分流和安置工作，減少企業(yè)冗員包袱，客觀穩(wěn)妥處理公司歷史遺留問題，努力做好企業(yè)的維穩(wěn)工作。
4、開拓視野，以思維創(chuàng)新為先導、以團隊創(chuàng)新為保障、以服務(wù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，積極尋求和運籌新的市場切入點，待將來條件成熟時，合理整合公司資源，為開辟公司新的增長點打下基礎(chǔ)。
5、積極尋求***公司資產(chǎn)處置的戰(zhàn)略合作伙伴，基本思路為：由合作伙伴通過法律途徑出資取得合資公司另外兩家股東的股權(quán)，然后再進行公司資產(chǎn)整理與重組，適時進行合理開發(fā)，最大限度的利用***公司土地價值，盡力爭取國有資產(chǎn)的保值增值。在短期內(nèi)對閑置的房屋、設(shè)備，通過對外租賃，或以租代售等形式，利用閑置資產(chǎn)收取一定費用，沖抵留守看管人員的費用開支，爭取用最短的時間解決***遺留問題。
6、加強***類產(chǎn)品的銷售和包裝材料產(chǎn)品的生產(chǎn)自救工作，努力增加收入，減少虧損，***類產(chǎn)品重點抓好包裝外觀的調(diào)整與改善，積極培育和開發(fā)市場，采取多渠道多途徑，盡力打開銷售被動的局面。
包裝材料生產(chǎn)采取兩手抓的措施，一手抓職工穩(wěn)定，抓產(chǎn)品質(zhì)量和銷售上量，促進生產(chǎn)自救減少虧損壓力；一手抓與港商合資的包裝材料有限公司的停業(yè)清算工作，盡早使公司國有資產(chǎn)與其他資本分離歸位，為將來公司的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件。
七、希望上級領(lǐng)導幫助解決的問題。
按照集團公司對我司明年必須保不虧的要求，我們希望能得到積極的政策支持，并提出以下幾點請求：
1、請集團在制定我司明年的經(jīng)營目標時，按不虧損作為下年度考核目標下達，并對我公司給予集團公司其他單位同等待遇進行經(jīng)營效果考核，盈獲獎，虧受罰。
2、將原服務(wù)公司遺留的***萬左右債務(wù)和擔保連帶責任及債權(quán)債務(wù)官司劃斷，另外立帳處理，不計入我公司經(jīng)營虧損。
3、在政策上明確，將我公司在處置解決2007年6月份以前遺留問題所發(fā)生的費用，列入專項登記考核，對我公司核定扭虧目標任務(wù)，計入公司減虧增盈目標成效進行獎懲考核。
4、希望***集團公司給予我公司微小支持，同意將我公司銷售的三項***類品牌的包裝材料由我公司自行采購，以便有效降低我公司品牌***的銷售成本，改善***類產(chǎn)品銷售困難的局面。
5、請集團公司領(lǐng)導繼續(xù)重視、積極指導我司的扭虧解困工作，客觀看待我公司面臨的虧損既是由于過去遺留問題長期沉淀的產(chǎn)物，也需一個積極解決和消化遺留問題的過程。因此，我們特請求在有條件時，集團公司能在項目、資金和相關(guān)政策上給予我公司最大的扶持和照顧。我們將不辜負集團公司的期望，努力把工作做好。
“事上無難事，只怕有心人”，在下一年度，我公司全體職工有信心、有決心在***集團公司領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，以艱苦奮斗，堅韌不拔、開拓進取的精神，同心同德把我公司的經(jīng)營工作做出成效。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十五
一、1～11月經(jīng)營服務(wù)情況及全年預計完成情況。
2、應(yīng)收款指標：截至10月底應(yīng)收款下降了9%，預計全年將下降20%。
3、安全指標：截至目前未發(fā)生一起事故。
4、精神文明建設(shè)：達到了總公司的考核要求。
二、全年開展的工作及采取的主要措施。
（一）創(chuàng)新管理方式，完善了目標考核管理機制。
1、分解落實了目標管理責任。根據(jù)總公司下達的費用補貼、福利費補貼和虧損指標總額，結(jié)合內(nèi)部單位的實際情況，進行合理的分解落實，并與基層單位簽訂了目標管理責任書和黨風廉政建設(shè)責任狀。賓館、度假村、公寓科、小車隊等單位對指標任務(wù)進行再分解和再落實，把指標任務(wù)落實到班組，并簽訂了單位內(nèi)部的承包責任狀。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法，隨后又出臺了補充規(guī)定。
2、健全完善了考核方式。制定實施了《生活服務(wù)公司目標管理責任制實施細則》，細化量化了考核目標責任，把經(jīng)濟指標、內(nèi)部管理、安全、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律和職工隊伍、雙增雙節(jié)、環(huán)保、衛(wèi)生、黨建、精神文明建設(shè)等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施。每月按照細則對基層單位進行一次嚴格細致的考核，根據(jù)考核情況，兌現(xiàn)獎罰。同時建立了對單位班子成員的責任考核，根據(jù)單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中，不斷改進考核方式，完善考核內(nèi)容，建立了考核檔案，有效促進了各項指標任務(wù)的順利完成。
3、初步建立了內(nèi)部職工的考核管理體系。在運行《目標考核細則》的基礎(chǔ)上，進一步細化了考核辦法。今年11月份，以幼兒園為試點，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質(zhì)量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個人，把職工個人的勞動和收益直接掛鉤，按勞取酬，多勞多得，增強了職工的責任意識，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來。
（二）規(guī)范基礎(chǔ)管理，提高了管理效能。
1、加大財務(wù)監(jiān)管力度，規(guī)范了財務(wù)管理程序。建立了經(jīng)營情況日報制，推行伙食日清制，做好財務(wù)分析。強調(diào)財務(wù)會計報表、資料編制的時效性和準確性，確保統(tǒng)計信息真實完整，使生活公司的財務(wù)運作日趨規(guī)范。
2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。對原材料成本和采購成本的核算進行監(jiān)控，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機制?；鶎迂攧?wù)部門與客房、總臺、吧臺等環(huán)節(jié)做好銜接，相互監(jiān)督，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。
3、規(guī)范了內(nèi)部物資采購的計劃管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計劃，履行審批手續(xù)，紀檢部門全程跟蹤，杜絕了花錢的隨意性。
4、加大清欠工作力度，應(yīng)收款清理取得了新進展。成立了清欠領(lǐng)導組，明確了清欠責任人，下達了清欠指標任務(wù)，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對未完成清欠指標的單位追查責任，并給予責任人一定的經(jīng)濟處罰，這些措施在實際運用中發(fā)揮了重要作用。
5、抓基礎(chǔ)練內(nèi)功，加強了職工隊伍建設(shè)。制定實施了職工教育培訓計劃，購買學習輔導材料，開展政治理論、法律法規(guī)、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，也提高了整體服務(wù)水平和管理水平。
（三）加大安全管理力度，塑造了關(guān)注安全、關(guān)愛生命的安全文化理念。
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責任制、事故追查制度、24小時值班制和月度安全工作考核細則等。把安全管理納入了干部政績考核的重要內(nèi)容之一。
2、增加了安全投入。維修更換滅火器246具，安裝安全出口指示牌18個，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設(shè)施均落實到位。
3、加強了安全重點部位的管理。以。
預防火災(zāi)和道路交通事故為重點，對高層建筑物和公眾聚集場所加強整治，及時整改火險隱患，并提出處理意見，切實落實消防安全責任和防護措施。加強車輛安全管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，增強司機的安全意識，防止了道路交通事故的發(fā)生。
4、加強食品衛(wèi)生安全管理。建立了食品采購登記制度，食品來源安全可靠，消毒設(shè)施和衛(wèi)生防護設(shè)施齊備。
5、以安全活動為載體，推動安全管理邁向新水平。深入開展了“安全生產(chǎn)月”、“安康杯競賽活動”和“第八個百日安全競賽活動”等。組織了消防知識培訓、安全法律法規(guī)學習、安全警示教育、安全大檢查等活動，活動特色鮮明，形式多樣，組織有序，擴大了安全活動內(nèi)涵，豐富了安全管理的形式和內(nèi)容。
6、以人為本，實施靠前管理。提升安全軟件優(yōu)勢，責任到人，關(guān)口前移，強化監(jiān)督，加強現(xiàn)場管理。充分發(fā)揮了群監(jiān)員、青安崗員和廣大職工的主觀能動性，靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護了正常的安全管理秩序。
（四）深挖節(jié)支潛力，降低了費用支出。
1、嚴格控制通訊費、辦公費和業(yè)務(wù)招待費。提高辦公電話的利用率，關(guān)停部分電話。公共辦公費和個人辦公費定額使用，不得超支。本著勤儉節(jié)約和實際必要的原則對業(yè)務(wù)招待費的使用進行嚴格控制。
2、加大了燃油使用的監(jiān)管力度。嚴格控制單車油料消耗，核定了車輛加油標準，采用司機本人持卡加油、月底統(tǒng)計核查的管理辦法。
3、制定實施了《小車隊差旅費控制辦法》，從源頭上遏制了差旅費超控現(xiàn)象的發(fā)生。
4、挖掘內(nèi)部人力優(yōu)勢，實現(xiàn)人力資源共享。人員在我公司內(nèi)部調(diào)劑使用，臨時工實行動態(tài)管理。特別是非典期間，對臨時工采取了放假休息的辦法，以減少工資性費用。在純凈水廠遇到緊急生產(chǎn)任務(wù)時，從機關(guān)和基層單位抽調(diào)人員集中生產(chǎn)，保證了生產(chǎn)和服務(wù)任務(wù)的順利完成。
5、節(jié)約水、電、天然氣等能源。樹立全員節(jié)約意識，廣大職工從小事著眼，從力所能及之處入手，隨手關(guān)水，定時開燈，最大限度地挖掘了節(jié)約潛力。特別是在非典期間，水、天然氣、電的消耗同比節(jié)約了50%。
（五）實施市場開發(fā)戰(zhàn)略，增加了經(jīng)營服務(wù)收入。
1、做好市場開發(fā)和營銷工作。主動發(fā)展內(nèi)外市場，對外承攬大型會議、商務(wù)洽談、培訓和國內(nèi)外旅游團的接待工作，并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務(wù)事宜，服務(wù)熱情周到，贏得了社會各界的廣泛好評。
2、擴展了純凈水市常在平朔公司內(nèi)部推銷華正純凈水，價格優(yōu)惠，薄利多銷。在朔州地區(qū)啟動了純凈水推銷方案，提高了產(chǎn)品的知名度。
3、加快推進旅游業(yè)的發(fā)展。做好旅游線路的宣傳，組建了平朔旅游服務(wù)中心，制定完善了15項旅游管理制度。在非典過后正式啟動了平朔旅游市場，使旅游線路開發(fā)、服務(wù)、宣傳、營銷工作都取得了新的進展。
4、餐飲飯店業(yè)執(zhí)行了市場準入制度。生活公司及賓館、度假村、怡賓苑加入了山西省飯店協(xié)會，單位的經(jīng)理取得了國家認可的職業(yè)經(jīng)理人資格，為進一步擴展市場，加強同業(yè)往來和服務(wù)交流創(chuàng)造了條件。根據(jù)行業(yè)規(guī)范和客人要求推行分餐制。調(diào)整了華正餐廳的經(jīng)營方向，突出了自身特色。繼續(xù)保持了華正月餅的品牌優(yōu)勢，銷量穩(wěn)定。
5、提升服務(wù)，開發(fā)了內(nèi)部半成品市常在生活區(qū)尋找新的經(jīng)濟增長點，開發(fā)了半成品市場，銷售饅頭、包子、花卷等不同檔次的主食以及拌制的肉食制品，靠質(zhì)量、服務(wù)、價格取勝。半成品流動銷售，極大地方便了職工群眾。
（六）改進后勤服務(wù)方式，提高了后勤服務(wù)水平。
1、改革幼教管理體制，提高了保教和服務(wù)質(zhì)量。按照總公司關(guān)于教育體制改革的有關(guān)要求，對幼兒園的教學和管理重新定位，附設(shè)了6個學前班，配備了優(yōu)秀的師資和良好的設(shè)施，認真組織實施教學，學前班的教學工作達到了正常的教學要求。在學前班的帶動下，幼兒班開展了一系列富有特色的教學活動，保教質(zhì)量有了新的提高。新學期開學以來，幼兒入園率穩(wěn)中有升，形成了學前班與幼兒班相互促進、協(xié)同發(fā)展的良好局面。
2、強化服務(wù)職能，搞好住宿服務(wù)。在改造后的b樓單身公寓配備了木床、寫字臺等生活設(shè)施，精心組織住宿職工的搬遷入住工作，保證了搬遷高效有序進行。同時制定實施了新的單身公寓管理制度。
3、加大對職工餐廳個體承包點的監(jiān)管力度。責成專人每天對個體攤點的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進行跟蹤監(jiān)督檢查，對不符合要求的，責令整改整頓，保證了就餐職工的飲食衛(wèi)生安全。
（七）實施機構(gòu)清理撤并，實現(xiàn)了資產(chǎn)資源的優(yōu)化重組。
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p;1、根據(jù)總公司的撤并要求，制定了機構(gòu)清理撤并實施辦法，認真做好撤并前的資產(chǎn)清查和財務(wù)整理工作，防止造成資產(chǎn)流失。
2、共撤消了3個單位，合并了5個單位和部門。撤消了經(jīng)營性單位**餐廳和服務(wù)性單位理發(fā)店、**食品經(jīng)營部；度假村、**旅游公司并入**賓館，南庫、總務(wù)科合并為綜合科。
撤并后的單位和機構(gòu)，自身的職能和優(yōu)勢得到強化，各種資源和要素能夠?qū)崿F(xiàn)有效配置，增強了發(fā)展?jié)摿?。富余人員在我公司內(nèi)部進行分流安置。
（八）加強精神文明建設(shè)，精神文明工作邁上了新臺階。
總結(jié)。
在“七一”期間，開展了“六個一”活動。
2、健全了精神文明考核制度，做到了每月檢查考核，取得了成效。
3、落實了黨風廉政建設(shè)責任狀，建立了廉政檔案，開展黨員干部廉潔自律教育，有效防止了違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
4、加強宣傳思想工作，提高了通訊報道的數(shù)量和質(zhì)量，及時反映公司的經(jīng)營狀況、工作動態(tài)、發(fā)展趨勢，展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象。
5、積極開展企務(wù)公開工作。設(shè)置了企務(wù)公開欄，建立了企務(wù)公開檔案，規(guī)范了企務(wù)公開的形式，擴大了企務(wù)公開范圍。對總公司重大改革決策、本公司內(nèi)部經(jīng)營承包、費用補貼及職工效益工資分配等工作列入公開范圍，職工參與企業(yè)民主管理的渠道不斷拓寬。
6、在總公司的統(tǒng)一安排下，將150張鐵床捐贈給**公司對口支援的河北某中學。
7、扎實開展團的各項工作。積極開展團青創(chuàng)新創(chuàng)效活動，廣大團員青年自己動手縫制被褥、拆洗枕頭床單、修鎖、自制玩教具等。引深青年志愿者活動，開展了“學雷鋒便民服務(wù)”活動和“陽光工程”送溫暖活動。組織人員參加消夏文化廣場晚會演出和總公司籃球賽、中煤乒乓球賽開幕式的表演活動。團青的文化娛樂活動豐富多采。
8、加強行業(yè)規(guī)范，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念。經(jīng)營服務(wù)單位加強了職業(yè)道德教育，增強了服務(wù)人員的責任意識和主動服務(wù)意識。廣大服務(wù)人員嚴格執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)程，操作規(guī)范。她們在做好本職工作的同時，積極幫助客人解決困難，涌現(xiàn)出了許多好人好事，受到來賓和客人的好評。
三、當前存在的困難、問題及對策或建議。
1、基礎(chǔ)環(huán)境落后。經(jīng)營服務(wù)設(shè)施老化，投入不足，不僅制約了經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展，難以在市場競爭中取得優(yōu)勢，也限制了后勤服務(wù)水平的提高，同時也存在著諸多安全隱患。因此希望總公司在考慮明年的計劃時，對度假村、賓館、怡賓苑等經(jīng)營性場所增加改造資金，否則將寸步難行。
2、費用問題。
（1）小車隊管理費。總公司在核定明年費用時，應(yīng)考慮小車隊的差旅費調(diào)整因素、過路費增長因素以及9部新車運行所需費用。
建議：總公司領(lǐng)導用車發(fā)生的費用由總公司辦公室統(tǒng)一管理。小車隊用于總公司領(lǐng)導和機關(guān)部室服務(wù)發(fā)生的差旅費由用車單位負擔，燃油、日常維護保養(yǎng)、公里補助等由生活公司管理。
（2）公寓科管理費。如果明年井工礦投產(chǎn)，公寓科將會為新增人員提供住宿服務(wù)。為了保證住宿職工正常的生活服務(wù)，維持正常的管理工作，需要增加一定的費用補貼，并解決好單身公寓水、電、暖的日常維修和維修費的分配問題。希望總公司在核定明年費用時予以考慮這部分費用。這部分費用應(yīng)分配給公寓科，而不應(yīng)給動力公司。
（3）水、暖、天然氣費用測算。近幾年，我公司每年承擔的這三項費用為75萬元，希望明年“三項費用”的核定和確認更為科學合理。
水、電、暖、氣的維修費。應(yīng)合理界定服務(wù)性單位（公寓科、職工餐廳、幼兒園）的水、電、暖、氣的維修費，尤其是單身公寓發(fā)生的水、電維修費問題。
（4）通訊費計費方式的調(diào)整。如果明年總公司執(zhí)行朔州市的計費方式，我公司的通訊費將大幅度增加。
（5）經(jīng)營性單位擴大再生產(chǎn)不能進入正常狀態(tài)。允許折舊基金自提自用，確保經(jīng)營性單位良性運轉(zhuǎn)。
3、應(yīng)收款問題。三年以上應(yīng)收款（以前）多為呆死帳，超過了法律訴訟期，清理難度很大。
餐廳的就餐方式來解決這一問題。
5、內(nèi)部市場的發(fā)展問題。
（1）在內(nèi)部市場的開發(fā)和維護上，需要總公司給予政策性引導、支持和協(xié)調(diào)，減少阻力，減少政策性壁壘。
（2）**生活服務(wù)的內(nèi)部市場應(yīng)優(yōu)先考慮生活公司，通過合同的形式進行服務(wù)和管理。生活公司與**公司相關(guān)單位進行的服務(wù)或交易，在其價格超過社會市場價格時，有權(quán)自主選擇服務(wù)對象。
（3）允許在服務(wù)性單位引入市場化管理，如住宿職工的住宿費調(diào)整問題。
6、自主創(chuàng)新能力不強。生活公司服務(wù)行業(yè)的技術(shù)含量相對較低，加上長期的.體制束縛，使經(jīng)營服務(wù)缺乏自我創(chuàng)新能力。我們將不斷學習吸收借鑒外部的經(jīng)營管理方法和服務(wù)方式，立足自我，加以創(chuàng)新發(fā)展。希望總公司能夠給予一定的發(fā)展空間，允許生活公司增加新的生產(chǎn)服務(wù)項目，以轉(zhuǎn)移安置消化過多的富余人員，減輕服務(wù)成本。
7、人員素質(zhì)和管理問題。
（1）職工隊伍中專門人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入，近幾年來，生活公司無法對專業(yè)人才、技術(shù)人員和服務(wù)人員及時補充和更新新的服務(wù)知識和服務(wù)技能，在企業(yè)改制和市場競爭中，企業(yè)和職工個人的適應(yīng)能力不強。我們將利用自身條件加大培訓力度，同時也需要總公司增加教育資金投入。
（2）賓館的服務(wù)人員向社會招聘，動態(tài)管理。并與勞務(wù)公司建立合同關(guān)系，以改變服務(wù)質(zhì)量。
8、車輛管理問題。小車隊可直接調(diào)度的車輛很少，難以滿足總公司機關(guān)部室和其他單位的用車需要，希望總公司采取新的管理辦法。
9、幼兒園教育設(shè)施不足。幼兒園同時開設(shè)學前班和幼兒班，玩具和教具不足，一些教學設(shè)施共用，難以滿足教學需要。
10、工業(yè)旅游示范點的投入問題。目前，**煤礦工業(yè)旅游示范點的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，需要設(shè)置中英文對照的路標及說明牌，做好景區(qū)門票收費設(shè)置、審批及其它相關(guān)事宜?？偣緫?yīng)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)安太堡礦、安家?guī)X有限公司以及我公司，盡早完成上述工作，為示范點的最后評審和驗收做好準備。
四、年的工作思路及初步安排。
（一）2006年的工作思路。
圍繞總公司的長遠發(fā)展規(guī)劃和生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展目標，結(jié)合社會服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點，抓住機遇，占領(lǐng)內(nèi)部市場，積極探索適應(yīng)市場的發(fā)展新路，同時強化后勤服務(wù)職能，提高后勤服務(wù)水平。使經(jīng)營服務(wù)逐步與外部市場相適應(yīng)，與國內(nèi)外服務(wù)業(yè)逐漸接軌。
（二）2006年的初步安排。
1、研究生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃。圍繞總公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對生活公司的發(fā)展方向和發(fā)展目標合理定位，與總公司的長遠發(fā)展目標規(guī)劃相適應(yīng)、相銜接。積極探索后勤服務(wù)市場化和社會化，逐步建立有償服務(wù)的格局，也可嘗試合理地整合和利用資源，在生活公司內(nèi)部模擬市場運作，實行成本倒算，由企業(yè)內(nèi)部市場化逐步過渡到社會市場化，為總公司實現(xiàn)三年再造一個新平朔，20原煤產(chǎn)量達到6500萬噸，提供強有力的后勤保障。
在改制和發(fā)展中，做好宣傳解釋工作，加強對職工的教育和引導，確保改革的順利實施，確?？偣景l(fā)展目標的順利實現(xiàn)。
2、組織好指標的落實和實施工作。結(jié)合總公司下達的2006年目標責任，依據(jù)成本倒算原則，科學合理地分解全年指標任務(wù)，落實到各單位。基層單位的指標分解和成本管理也要遵循成本倒算法，建立科學的成本管理和控制體系。
3、健全完善考核管理體系。進一步完善生活公司目標管理責任考核細則，以細化考核指標為重點，把收入、成本、費用、庫存、應(yīng)收款、客房利用率等指標進行細化?？头?、餐廳等部門班組實行單獨考核，分別核算。逐步健全完善對員工的工作質(zhì)量考核標準，實現(xiàn)對員工個人的考核管理。建立三級考核機制，形成總公司、生活公司、基層單位的三級考核體系。完善考核激勵機制，對效益獎的分配實行動態(tài)管理。
4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固樹立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念，突出抓好消防安全、交通運輸安全和食品衛(wèi)生安全。強化安全管理職能，做好安全基礎(chǔ)管理工作，落實各項安全管理責任制和安全管理制度。注重以人為本，教育為先導，不斷強化安全教育管理和安全監(jiān)督力度，創(chuàng)新安全管理方法，推動生活公司的安全管理工作邁上新水平，為經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展提供安全保障。
5、培育新的經(jīng)濟增長點。
和不足，確定經(jīng)營發(fā)展策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式。繼續(xù)鞏固和發(fā)展內(nèi)部半成品市場，增設(shè)新的經(jīng)營服務(wù)項目。從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，增強市場競爭力。井工礦的生活后勤服務(wù)應(yīng)由生活公司承擔。
（2）開辟新的旅游市常加強宣傳，打造品牌，完善工業(yè)旅游的配套設(shè)施，利用工業(yè)旅游示范點的品牌效應(yīng)，形成新的旅游市常加快規(guī)劃發(fā)展周邊游、晉南游、生態(tài)游等特色旅游，以旅游帶動餐飲、住宿等相關(guān)服務(wù)。著手制定旅游業(yè)整合發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮旅游資源的整體效應(yīng)。
（3）挖掘幼教人員及幼教設(shè)施方面的潛力，在抓好基礎(chǔ)管理的同時，開辦雙語教學和特色教學，以擴大收入。
6、做大做強純凈水項目。變坐商為行商，加大純凈水的市場營銷力度。做好市場分析，制定營銷策略，采用新的營銷方式，繼續(xù)占領(lǐng)和擴大內(nèi)部市場，大力發(fā)展外部市常提高純凈水廠的經(jīng)營管理水平，以銷定產(chǎn)，找準盈虧平衡點。制定日常工作計劃和近期、遠期發(fā)展規(guī)劃。
7、職工餐廳推行快餐經(jīng)營。改革職工餐廳的就餐方式，取消個體攤點，改傳統(tǒng)的大食堂就餐方式為職工自選式的就餐方式。提前做好調(diào)查研究，借鑒高校的管理模式，對職工餐廳進行整體改造和管理。
8、提高單身公寓的服務(wù)質(zhì)量。按照總公司設(shè)定的服務(wù)標準和要求，為井工礦職工提供良好的住宿服務(wù)。調(diào)整配置好房間，保證設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。同時擴展單身公寓的服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。在條件成熟時，實現(xiàn)旅館化管理。
9、規(guī)范承包管理。理清公司與承包單位和職工個人的經(jīng)營關(guān)系，明確雙方的責、權(quán)、利。內(nèi)部虧損單位明年探索新的發(fā)展思路，逐步消滅虧損點，或整合、關(guān)閉，或由個人租賃經(jīng)營。
10、制定完善內(nèi)部物資采購管理辦法。凡總公司批準可自行采購的特殊用品，一律納入生活公司統(tǒng)一管理，借鑒采購中心的模式和程序進行采購，規(guī)范程序，加強監(jiān)督。
11、加大職工培訓力度。建立長效培訓機制，制定實施全面的職工培訓方案。使管理人員能夠掌握市場營銷法則，了解市場經(jīng)濟的通行做法，提高應(yīng)變和應(yīng)對能力，使廣大職工能夠自覺遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)技能，使各級領(lǐng)導干部的工作作風、思想作風和領(lǐng)導作風有新的轉(zhuǎn)變。更好地適應(yīng)市場競爭和崗位競爭，推進經(jīng)營服務(wù)向前發(fā)展。
二oo四年十一月十日。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十六
創(chuàng)新是一個民族進步的推進劑，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個企業(yè)發(fā)展壯大的基石。身處充滿競爭的社會，面對激烈的競爭市場，就必須具有創(chuàng)新精神和競爭意識。在招工方面我們積極與各地用人單位取得聯(lián)系，爭取讓農(nóng)村的剩余勞動力都有活干，讓農(nóng)民朋友充分得到實惠。在招生業(yè)務(wù)工作中我們率先到石家莊、北京等地的大中專院校洽談業(yè)務(wù)，努力為農(nóng)村想上學而沒有合適學校的學生謀校謀路。
另外，我們利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源與東北一散酒生產(chǎn)廠家進行信息聯(lián)營銷售，達到了商家、村點、公司共贏的目的；我們還與河北恒信石家莊地區(qū)總代理達成了元氏縣縣域代理的業(yè)務(wù)，讓每一個有條件的村點代理中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通公司的話費充值業(yè)務(wù)?？傊谏霞壒镜恼_領(lǐng)導下，我們充分發(fā)揚“樂于服務(wù)，勇于創(chuàng)新”的工作精神，上下一心，銳意進取，取得了一定成績。隨著我們業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，信息隊伍的不斷壯大，我相信我們的公司必將是一個蓬勃發(fā)展、前景日益廣闊的公司。
我們有能力、有信心做得更好，我們展望明天。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！成績只代表過去，今后的工作中，我們將一如既往，一路勤奮，一路認真！
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇一
我們公司于2003年3月成立，生產(chǎn)規(guī)模1.5萬噸/年炭黑裝置一套，1萬噸/年氯丙烯裝置一套，我們在狠抓經(jīng)濟建設(shè)的同時，更時刻沒忘狠抓環(huán)保工作，下面把我們的環(huán)保工作做一總結(jié)匯報如下：
一、組織機構(gòu)。
我公司自2003年以來，就十分重視環(huán)保工作，當時雖沒有成立正式的環(huán)保管理組織機構(gòu)，但也明確了由主抓后勤工作的總經(jīng)理分管環(huán)保工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，于2010年1月正式成立環(huán)保領(lǐng)導小組，由公司辦公室主任任組長，成員由各科室（隊）等部門負責人以及技術(shù)員組成，并確定了相關(guān)職責。公司領(lǐng)導班子每季度組織召開一次環(huán)保工作調(diào)度會，聽取環(huán)保工作匯報研究環(huán)保工作，并做出相應(yīng)部署，使我們的環(huán)保工作能夠有序進行。
二、環(huán)保規(guī)劃與規(guī)章制度。
1、在對公司的污染源進行調(diào)查明確的基礎(chǔ)上，2010年由公司環(huán)保領(lǐng)導小組組織編制了大地化工集團2010年環(huán)保規(guī)劃。各部門和有的制定了實施公司環(huán)保規(guī)劃的行動計劃，有的制定了本部門、本車間的中長期環(huán)保規(guī)劃，有的在部門工作發(fā)展規(guī)劃中專門編制了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展篇章。
2、為深入貫徹實施國家和化工行業(yè)有關(guān)的環(huán)保法律法規(guī)，結(jié)合我公司環(huán)境保護管理的實際，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了《山東大地石化集團有限公司環(huán)境保護管理暫行規(guī)定》，明確了職責，規(guī)范了管理。
三、環(huán)境影響評價與"三同時"。
1、企業(yè)新上的重點建設(shè)項目的環(huán)境影響評價率達到100%。與此同時，在環(huán)評質(zhì)量上，通過多次與環(huán)評單位交流、座談，提出改進意見，在保護目標和保護重點的準確性、環(huán)保措施的針對性和實用性、環(huán)境監(jiān)測監(jiān)理和管理計劃的科學性及可操作性等方面都得到明顯提高。
2、堅持環(huán)境保護從源頭抓起，"三同時"管理中特別注重了建設(shè)在設(shè)計階段和施工期的環(huán)境保護。
在設(shè)計階段，新上建設(shè)項目初步設(shè)計文件中均有環(huán)境保護篇。2009年公司新上的炭黑尾氣發(fā)電項目還做了專項環(huán)保設(shè)計和施工圖設(shè)計，并請專家多次評議、修改、完善，使順酐項目的環(huán)境影響報告書順利取得東營市環(huán)保局批復，運營期經(jīng)東營市環(huán)境監(jiān)測站監(jiān)測后并順利通過東營市環(huán)保局的關(guān)于環(huán)保設(shè)施的竣工驗收。
在項目的實施過程中，我們主要從以下幾個方面落實環(huán)保規(guī)定：一是根據(jù)環(huán)保設(shè)計要求制定環(huán)境保護行動計劃、培訓計劃、監(jiān)測監(jiān)督計劃和管理計劃。
二是對參與環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督和管理的人員進行培訓，確保其業(yè)務(wù)熟練、基礎(chǔ)扎實。
三是落實環(huán)保措施和制定環(huán)保管理制度，責任到人，加強操作規(guī)程管理，確保污染治理設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
四是在項目開工后，進一步細化了環(huán)保措施，其中順酐項目指揮部按廢氣的處理、廢水的處理等多方面制定了細化措施。
以上內(nèi)容充分保證了各項環(huán)保方案和措施（對策）的落實。
四、環(huán)保宣傳與培訓。
1、關(guān)于環(huán)保宣傳從2003年起，每年的環(huán)境日都采取各種形式開展環(huán)境保護宣傳活動，如張貼宣傳標語，組織講座、座談會和交叉檢查。近幾年，在宣傳的規(guī)模和深度上又有了較大提高，從開始的中層領(lǐng)導到各基層班組長。
通過以上活動的開展，我公司干部員工的資源意識、環(huán)境意環(huán)境保護意識和自學保護環(huán)境的意識普遍增強。
2、開展了多種形式的環(huán)保培訓，在環(huán)保培訓方面，主要做法有：集中式培訓和現(xiàn)場操作相結(jié)合，走出去培訓和請進來培訓相結(jié)合，普及性培訓和專題培訓相結(jié)合。
通過各種形式的培訓工作，切實提高了廣大干部員工的環(huán)保業(yè)務(wù)知識和技能。
五、環(huán)保工作的幾點成績。
1、合理利用資源，降低能耗、水耗。
公司2009年新上的炭黑尾氣發(fā)電項目，其工藝本身能夠產(chǎn)生大量蒸汽：每小時約20噸，壓力2.0mpa，完全能滿足公司化工方面的用氣和取暖用，其余蒸汽用于發(fā)電。這樣，既減少了污染源也節(jié)約了煤資源。另外，工藝產(chǎn)生的廢水經(jīng)過公司內(nèi)部污水處理站凈化，凈化后的水又回到工藝重復使用，不做外排。這樣，既無污染又節(jié)約了水資源。同時，生產(chǎn)工藝所需冷卻水都做到了循環(huán)使用，最大限度地降低了水耗，充分體現(xiàn)了持續(xù)健康發(fā)展的思路。
2、綠化廠區(qū)，美化企業(yè)環(huán)境。
公司領(lǐng)導十分重視企業(yè)的綠化工作，多年來始終堅持植樹工作，企業(yè)的廠房周圍早已是綠樹成蔭。今年，我公司又投資10萬元，修建了30個總面積共2000多平方米的花池，使我公司的綠化率達到了43%。
3、嚴格執(zhí)行國家標準，實現(xiàn)達標排放。
公司的產(chǎn)品其生產(chǎn)工藝嚴格執(zhí)行國家標準和規(guī)程，科學、合理、環(huán)保、節(jié)能，污水、廢氣、噪聲的排放經(jīng)環(huán)保部門監(jiān)測都能做到達標排放。我公司從無環(huán)境污染事故和環(huán)境違法行為的發(fā)生，也從無拖欠排污費現(xiàn)象。
六、今后打算。
1、要有機構(gòu)、人員、工作目標、工作經(jīng)費和賦予相應(yīng)的管理職能。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉(zhuǎn)的管理工作體系。
3、各級領(lǐng)導和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。
山東大地石化集團有限公司2010年12月21日。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇二
（一）國有企業(yè)轉(zhuǎn)制取得進展。按照市縣有關(guān)要求，努力探索國有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制取得一定突破和進展：一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，經(jīng)對原百樂凱食府進行轉(zhuǎn)制，成立了小螺號飯莊，一年來在公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步發(fā)展，不僅取得了較好的經(jīng)濟效益，同時得到了廣大顧客的認可和好評，使國企改革取得了可喜成果。二是在工資制度改革方面取得新的進展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術(shù)骨干傾斜的原則，在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部分配制度改革力度，經(jīng)過充分調(diào)研和上下反復討論醞釀制定出臺了工資改革補充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術(shù)人員、關(guān)鍵崗位傾斜的力度，管理人員和技術(shù)骨干的工資收入明顯提高，全員工資收入普遍增長，初步形成了勞動、技術(shù)、及管理共同參與分配的有效機制，充分調(diào)動了各方面的積極性。
（二）強主穩(wěn)工，開拓市場首先在強化主業(yè)上，繼續(xù)實施以中擋為主，向兩頭延伸的方針。把握市場消費需求、消費時尚的新趨勢、新變化，加強市場調(diào)研和營銷策劃。突出特色經(jīng)營，樹品牌、上檔次、創(chuàng)特色，通過開展技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)交流、赴四川、京津等地考察學習推動了創(chuàng)新菜點活動的蓬勃開展，全公司引進和創(chuàng)新菜點260多種、新增具有延慶特色風味菜肴100多種。新風大酒店的“爆汁全家?！薄⒀啻猴埖甑摹熬葡闾m花肉”、新城服務(wù)樓的“上湯蘆筍”、凱思大酒店的“蜜制烤鴨”、小螺號的“香辣手撕雞”等風味特色菜肴深受顧客歡迎，既滿足了顧客求新求變的需要又帶來了可喜的經(jīng)濟效益；二是調(diào)整結(jié)構(gòu)，搞好錯位經(jīng)營。各單位根據(jù)本店的規(guī)模、設(shè)備條件等實際情況，確立不同的消費群體和價位，發(fā)揮各自優(yōu)勢，開拓和占有市場；新風大酒店、燕春飯店突出抓好中高檔消費和喜慶宴會、家宴和節(jié)日聚餐，把主業(yè)做精做細做活，今年餐飲業(yè)收入都比上年有較大增長。凱思大酒店通過對一樓進行調(diào)整后推出不同檔次的小盤菜，迎合了大多數(shù)工薪階層需要，新城服務(wù)樓、陽春酒樓通過抓早點、快餐盒飯，開展出攤外買、送餐業(yè)務(wù)，占領(lǐng)了大眾市場。各單位在公司的組織下配合我縣冰燈、冰雪節(jié)開展的“萬家火鍋迎佳賓”活動，挖掘推出各式系列火鍋。新風大酒店的菊花鍋系列、凱思大酒的宮廷貢鵝滋補火鍋；燕春飯店的農(nóng)家飯系列火鍋，陽春二樓增加的各色大砂鍋，長嶺飯店、小螺號飯莊的涮羊肉倍受廣大顧客歡迎；三是改進創(chuàng)新營銷服務(wù)方式，采取新穎靈活、快捷方便的方式最大限度的滿足顧客需要。各單位都建立了客人信息檔案，節(jié)日期間對就餐客人贈送小禮品、為祝壽客人獻壽桃、送上節(jié)日祝福等多種形式，招攬了眾多回頭客；四是努力做好各種喜壽婚宴，家庭聚餐等接待服務(wù)工作。各單位以“綠色、營養(yǎng)、健康消費”為主題策劃好婚慶宴、生日宴、家庭團聚宴等，使各種宴會成為餐飲收入的重要來源。今年預計全公司共接待喜慶婚宴桌，收入萬元，同比增長%。占全公司餐飲業(yè)全部收入的%，；五是以節(jié)造市抓商機，全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點的營銷促銷工作，加大宣傳促銷力度，取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國慶節(jié)三個黃金周，在游客明顯減少的情況下，努力做足縣內(nèi)文章，累計創(chuàng)收333.9萬元，同比增長7.2%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達到158.6萬元，同比增長了30%。中秋節(jié)全公司銷售月餅收入121.6萬元，同比增長42.6%。其中新風匯科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務(wù)重的情況下僅用20多天集中生產(chǎn)銷售月餅2.5萬公斤，銷售額90萬元，同比增長28.6%。為配合消夏避暑節(jié)，我公司提前組織好夏都小吃廣場營銷服務(wù)工作，自6月1日至8月27日收入36.4萬元。各單位在與旅游業(yè)結(jié)合上做好做大文章，加大外埠促銷力度。新風大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關(guān)部門組織的促銷活動，先后到山西、內(nèi)蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進行宣傳促銷，取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強宣傳促銷活動，把加強外聯(lián)促銷和實施感情投資、提供親情服務(wù)結(jié)合起來，急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)調(diào)處理事故、為其租車，還把突然發(fā)病的司機及時送往醫(yī)院，幫其掛號看病、取藥，以對顧客的真情服務(wù)感動了廣大顧客。今年共接待團隊個，住宿人次，收入萬元，同比增長%和%，為提高客房出租率，打好翻身仗創(chuàng)造了條件。
編輯：
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇三
2006年工作總結(jié)及年初步安排。
一、1～11月經(jīng)營服務(wù)情況及全年預計完成情況。
1、費用補貼指標完成情況：2006年費用補貼計劃為925.7萬元，預計全年費用為1025萬元（費用超出的主要原因是：購置防非典用品約18萬元；小車隊因司機差旅費、過路費、燃油價格、新增車輛等政策性因素影響增加費用約50萬元；受非典及政策性影響收入減少約150萬，僅二季度虧損24萬元）。
2、應(yīng)收款指標：截至10月底應(yīng)收款下降了9%，預計全年將下降20%。
3、安全指標：截至目前未發(fā)生一起事故。
4、精神文明建設(shè)：達到了總公司的考核要求。
二、全年開展的工作及采取的主要措施。
（一）創(chuàng)新管理方式，完善了目標考核管理機制。
1、分解落實了目標管理責任。根據(jù)總公司下達的費用補貼、福利費補貼和虧損指標總額，結(jié)合內(nèi)部單位的實際情況，進行合理的分解落實，并與基層單位簽訂了目標管理責任書和黨風廉政建設(shè)責任狀。賓館、度假村、公寓科、小車隊等單位對指標任務(wù)進行再分解和再落實，把指標任務(wù)落實到班組，并簽訂了單位內(nèi)部的承包責任狀。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的'二次分配辦法，隨后又出臺了補充規(guī)定。
2、健全完善了考核方式。制定實施了《生活服務(wù)公司目標管理責任制實施細則》，細化量化了考核目標責任，把經(jīng)濟指標、內(nèi)部管理、安全、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律和職工隊伍、雙增雙節(jié)、環(huán)保、衛(wèi)生、黨建、精神文明建設(shè)等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施。每月按照細則對基層單位進行一次嚴格細致的考核，根據(jù)考核情況，兌現(xiàn)獎罰。同時建立了對單位班子成員的責任考核，根據(jù)單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中，不斷改進考核方式，完善考核內(nèi)容，建立了考核檔案，有效促進了各項指標任務(wù)的順利完成。
3、初步建立了內(nèi)部職工的考核管理體系。在運行《目標考核細則》的基礎(chǔ)上，進一步細化了考核辦法。今年11月份，以幼兒園為試點，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質(zhì)量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個人，把職工個人的勞動和收益直接掛鉤，按勞取酬，多勞多得，增強了職工的責任意識，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來。
（二）規(guī)范基礎(chǔ)管理，提高了管理效能。
1、加大財務(wù)監(jiān)管力度，規(guī)范了財務(wù)管理程序。建立了經(jīng)營情況日報制，推行伙食日清制，做好財務(wù)分析。強調(diào)財務(wù)會計報表、資料編制的時效性和準確性，確保統(tǒng)計信息真實完整，使生活公司的財務(wù)運作日趨規(guī)范。
2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。對原材料成本和采購成本的核算進行監(jiān)控，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機制?；鶎迂攧?wù)部門與客房、總臺、吧臺等環(huán)節(jié)做好銜接，相互監(jiān)督，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。
3、規(guī)范了內(nèi)部物資采購的計劃管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計劃，履行審批手續(xù)，紀檢部門全程跟蹤，杜絕了花錢的隨意性。
4、加大清欠工作力度，應(yīng)收款清理取得了新進展。成立了清欠領(lǐng)導組，明確了清欠責任人，下達了清欠指標任務(wù)，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對未完成清欠指標的單位追查責任，并給予責任人一定的經(jīng)濟處罰，這些措施在實際運用中發(fā)揮了重要作用。
5、抓基礎(chǔ)練內(nèi)功，加強了職工隊伍建設(shè)。制定實施了職工教育培訓計劃，購買學習輔導材料，開展政治理論、法律法規(guī)、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，也提高了整體服務(wù)水平和管理水平。
（三）加大安全管理力度，塑造了關(guān)注安全、關(guān)愛生命的安全文化理念。
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責任制、事故追查制度、24小時值班制和月度安全工作考核細則等。把安全管理納入了干部政績考核的重要內(nèi)容之一。
2、增加了安全投入。維修更換滅火器246具，安裝安全出口指示牌18個，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設(shè)施均落實到位。
3、加強了安全重點部位的管理。以。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇四
第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長領(lǐng)導下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進程中又向前推進了一步，同時完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務(wù)質(zhì)量不斷上升，主動服務(wù)的意識增強了，同時很好的控制使用了本年度的經(jīng)費指標，較好的落實了專項款的使用，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加大公司運行機制的改革力度，進一步完善了管理制度，在以往改革的基礎(chǔ)上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作：
2、****年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。
建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過對管理人員的業(yè)務(wù)培訓，其素質(zhì)有所提高等等。
二、在策劃企業(yè)文化強化文明服務(wù)工作中，做了以下工作：
1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標準，開展了評選服務(wù)標兵工作，本年度共評出服務(wù)標兵9名，他們是：
辦公室(2名)田文生、顧洪坤。
物業(yè)管理中心(0名)。
公寓管理中心(2名)任慶元、莊軍。
飲食管理中心(2名)顧鳳山、朱國珍。
快客印刷廠(1名)黃福路。
京電招待所(2名)邊淑梅、張秀園。
受到公司提出表揚的人員如下：
王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴大積累，增強自我發(fā)展的實力，在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。
5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。
三、為教學及其它各項工作的'順利進行和教職員工、學生的生活提供了很好的后勤保障。
1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，并能主動走訪用戶征求意見。
2、均能很好的控制使用經(jīng)費，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的經(jīng)費投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強了我們的發(fā)展實力。
4、為滿足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作，招待所完成了一層學生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴招需要。
5、公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業(yè)務(wù)的開展做了很好的工作。
6、物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現(xiàn)。
7、飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點的租賃和管理工作中付出了心血。
8、安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進。
9、各部門的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，得到了用戶的認可。
四、公司所屬企業(yè)及承包單位工作：
1、京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務(wù)。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇五
20**年對于xx公司來講是起步之年，3月3日，xx公司成立慶典隆重舉行。在公司董事會的領(lǐng)導下，學校領(lǐng)導的關(guān)心和各部處領(lǐng)導的大力支持下，尤其是全公司員工的共同努力下，各方面都取得了可喜的進步，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在抗擊“非典”、仙林北區(qū)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)迎評等學校重大工作中，都展示了xx人的素質(zhì)和風采。
xx公司在完成日常的經(jīng)營管理和服務(wù)工作的同時，在下述幾方面取得了明顯的成效：實現(xiàn)了積極而平穩(wěn)的改制過渡；基本理順了公司與學校、公司內(nèi)部之間的關(guān)系；初步建立了現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理和運行機制；高管層的團隊建設(shè)和中管層的隊伍培養(yǎng)工作有了新的進展；重視了公司企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思考；校外市場有了新的`拓展；經(jīng)濟效益有了明顯的提高，等等。
一、經(jīng)營業(yè)績情況。
上半年，通過多層面討論商議，經(jīng)過認真測算研究，通過董事會審定，出臺了xx公司內(nèi)部分配辦法，制定了xx公司及各子、分公司年度經(jīng)營管理指標與發(fā)展計劃，簽署了經(jīng)營管理目標責任書。具體經(jīng)營結(jié)果詳見《xx公司xx年度財務(wù)報告》。
二、加強內(nèi)部管理，努力做好xx公司起步階段的基礎(chǔ)工作。
在這一年工作中，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，努力做好公司起步階段的基礎(chǔ)工作，以務(wù)實高效的態(tài)度，為公司的持續(xù)發(fā)展做好準備。
在理順公司與學校的關(guān)系上，貫徹《南京師范大學后勤改制方案》（寧師大〈20**〉6號文）的精神，以合同化管理為基礎(chǔ)，強化服務(wù)意識，主動服從甲方的具體服務(wù)要求，服務(wù)質(zhì)量和水平有所提高。在理順總公司與各子、分公司的關(guān)系上，對前三年（尤其是xx年）經(jīng)營情況進行分析后，與各公司總經(jīng)理簽定了年度經(jīng)營管理目標責任書，明確責權(quán)利的關(guān)系；對各子、分公司的經(jīng)營管理以指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督為主，給各位總經(jīng)理人事權(quán)和財權(quán)；積極配合各子、分公司拓展校外市場（飲食公司和高校社區(qū)公司今年都獲得了新的校外市場）。
在制度建設(shè)上，根據(jù)董事會的要求，在黨總支的支持下、計劃財務(wù)部和行政人事部的配合下，本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度有：《xx公司分配辦法》、《xx公司財務(wù)管理規(guī)定》及相關(guān)規(guī)定（三項費用提取及使用、費用開支標準及審批權(quán)限、貨幣資金管理辦法、應(yīng)收款項管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、票據(jù)管理、經(jīng)濟合同管理、對外投資管理），《xx公司有關(guān)人事工作的若干規(guī)定》、《xx公務(wù)購車及私車公用的暫行規(guī)定》、《xx公司關(guān)于“內(nèi)退”人員待遇的有關(guān)規(guī)定》、《xx公司崗位聘任暫行辦法》、《進一步加強干部隊伍建設(shè)的暫行辦法》、《xx公司關(guān)于員工職稱評審、職業(yè)資格考試和學歷進修的管理辦法》、《董事會獎勵基金管理辦法》等。并已開始了iso9001質(zhì)量管理體系的貫標工作。
三、建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，創(chuàng)建學習型企業(yè)。
企業(yè)改制后，xx公司在發(fā)展空間和潛力擴展的同時，也正面臨著日益增強的挑戰(zhàn)和壓力。這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)、努力工作，為提升公司整體競爭力和綜合實力而奮斗。同時，在公司董事長王小鵬的倡導下，提出了xx公司“更大（規(guī)?；?、集約化）、更高（高水平、深內(nèi)涵）、更精（專業(yè)化、效益化）、更強（創(chuàng)品牌、增實力）”的發(fā)展理念，號召造就學習型企業(yè)，建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化。
xx年，是xx公司學習制度創(chuàng)建之年。1月和4月，分別由xx公司黨總支和黨委黨校牽頭，舉辦了兩次經(jīng)營管理干部培訓班，董事長推薦并帶領(lǐng)閱讀《總裁智慧》、《致加西亞的信》等現(xiàn)代企業(yè)管理書籍。培訓班后，xx公司企業(yè)文化建設(shè)課題組與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略課題組組建成立，采用“走出去”（參觀蘇州現(xiàn)代企業(yè)）和“引進來”（邀請管理、經(jīng)濟等專家授課）的形式，相繼開展多次學習和交流活動。另外，xx公司還利用周六時間，組織各級管理等相關(guān)人員進行財務(wù)管理、績效考評、質(zhì)量貫標等知識的系統(tǒng)培訓和學習。
xx年，是xx公司企業(yè)文化創(chuàng)建之年。3月3日的xx成立慶典邁出了文化建設(shè)的起始步伐，樹立了南師后勤企業(yè)的新形象“技高為師，業(yè)精顯豪”；在南師大網(wǎng)站主目錄下創(chuàng)建xx公司及各子、分公司網(wǎng)頁，出版內(nèi)部期刊《xx動態(tài)》，及時刊登公司改革走勢和最新舉措，以快捷高效的渠道加強對內(nèi)和對外的交流與溝通；舉辦“我與xx”演講比賽，圍繞xx公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及個人定位與發(fā)展等主題，展示出當代xx公司員工的風采；舉辦xx年輕員工圣誕戶外游藝暨征集“金點子”活動；組織后勤退休職工在重陽節(jié)前夕參觀新校區(qū)和仙林大學城；年終開展評優(yōu)活動，召開公司年度總結(jié)暨“先進個人”表彰大會。
四、提升xx公司專業(yè)水平，拓展校外市場。
以大學城發(fā)展為市場契機，由xx公司牽頭，6月20日，南京仙林大學城后勤協(xié)作會在南師大召開，以教育資源共享化和運行機制市場化為切入點，共同探討了“跨校區(qū)合作、資源共享、優(yōu)勢互補”的新后勤運作模式。
20**年，xx公司各子、分公司結(jié)合自身發(fā)展實際，明確企業(yè)定位，提高專業(yè)化水平，加快發(fā)展步伐；利用體制與機制的優(yōu)勢，努力拓展校外市場，參與市場競爭，以股份制的形式，以資本為紐帶，促進企業(yè)向規(guī)?；⒓s化的方向發(fā)展。
高校社區(qū)公司在xx年度取得南師大北區(qū)學生公寓、南京工程學院方山校區(qū)、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院方山校區(qū)、江蘇工業(yè)學院武進校區(qū)、南京理工大學、河海大學老校區(qū)、應(yīng)天學院、南京中醫(yī)藥大學、南京森林公安專科學校仙林校區(qū)、淮安信息職業(yè)技術(shù)學院城南校區(qū)等10所高校的物業(yè)管理，使得該公司物管的高校及單位已達16所（個），為公司規(guī)?；l(fā)展奠定基礎(chǔ)。飲食服務(wù)公司承接南理工紫金學院食堂，淮安信息職業(yè)技術(shù)學院食堂。接待服務(wù)中心將與南京中北集團和中北學院聯(lián)合創(chuàng)辦駕駛學校。建筑裝飾公司參與玄武湖隧道停車場、河海大學體育場圍墻欄桿以及南大學生食堂裝飾等校外工程的招投標。環(huán)境藝術(shù)公司參與河海大學、瀚宇彩欣、森林公安、總統(tǒng)府等綠化市場的投標，對大學城高校綠化環(huán)境市場和資源的整合方面進行了探索和嘗試。
五、積極主動為學校各項中心工作提供有力的后勤保障。
緊密圍繞學校20**年工作重點，改制后的xx公司始終堅持姓“教”的屬性，貫徹“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，從學校大局出發(fā)，全力以赴為抗擊非典、仙林北區(qū)建設(shè)、高考閱卷和創(chuàng)優(yōu)迎評等工作提供有力的后勤保障，確保學校重點工作的順利完成。
1、xx公司堅持戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線。
非典突如其來，xx公司堅持長期戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線。高校社區(qū)公司物管人員二十四小時值班，不厭其煩地在每個角落噴灑消毒水，為同學們測量體溫，密切注意他們身體狀況，與他們交流談心；食堂師傅們使校內(nèi)飲食貨源充足、貨真價實、飯菜可口，師生員工吃得放心、舒心；駕駛員統(tǒng)一帶上口罩，奔波在各個校區(qū)之間，保障運輸安全；幼兒園老師們堅持在教育第一線，更細致入微地做好守護工作；建筑裝飾人員積極配合拆遷工作，趕工期，不辭辛苦。面對重大任務(wù)，面對嚴峻考驗，xx公司始終謹記“學校師生員工的健康重于泰山”，為學校的教學、科研及師生員工的生活提供有力的后勤保障。
2、非常時期做好高考閱卷后勤保障的各項工作。
江蘇省xx年高考閱卷工作在我校進行，高考人數(shù)多于往年，閱卷任務(wù)量加大。在防治非典形勢不明朗的情況下，為了確保此項工作順利開展，高校社區(qū)公司、飲食服務(wù)公司、裝飾工程公司等公司參與高考閱卷后勤保障組的工作，制定多套工作方案，圓滿完成任務(wù)，贏得一致好評。
3、參與仙林校區(qū)北區(qū)建設(shè)。
非典疫情延誤工期，北區(qū)地形復雜，施工難度大，長時間梅雨和高溫酷暑影響正常施工。面對不利因素，建筑裝飾公司、高校社區(qū)公司、環(huán)境工程公司、飲食服務(wù)公司等公司采取有效措施，投入大量人力和物力，完成了北區(qū)校園公共設(shè)施的建設(shè)，環(huán)境綜合整治，綠化布置和衛(wèi)生保潔，生活區(qū)的飲食服務(wù)等工作，確保北區(qū)建設(shè)工程全面按期完成。
4、xx公司爭當南師大“迎評創(chuàng)優(yōu)”得分手。
迎評創(chuàng)優(yōu)過程中，根據(jù)學校統(tǒng)一部署，xx公司擬定“迎評創(chuàng)優(yōu)”后勤工作預案；在全公司范圍內(nèi)全面發(fā)出書面動員，要求員工進一步明確各自崗位職責和工作要求，將各項日常服務(wù)工作做細、做扎實，做到守土有責；公司領(lǐng)導加大現(xiàn)場協(xié)調(diào)與監(jiān)督力度，使得飲食供應(yīng)、交通運輸、物業(yè)管理和環(huán)境布置等各項工作落到實處，圓滿完成任務(wù)。
xx公司起步之年，在后勤改制新的形勢下，各子、分公司進一步轉(zhuǎn)變觀念，主動思考本企業(yè)的未來發(fā)展，準確進行企業(yè)定位和遠景規(guī)劃；根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，加強全成本核算，由模擬企業(yè)化運行逐步向完全企業(yè)化運行；加強企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理，適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要；加大管理和技術(shù)骨干的引進和培養(yǎng)力度，提升企業(yè)的綜合競爭實力。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇六
公司嚴格遵守國家法律法規(guī)，切實做好環(huán)境保護工作。我們公司于2005年9月成立，項目通過了環(huán)評，我們在狠抓經(jīng)濟效益的同時，更時刻沒忘狠抓環(huán)保工作：
一、組織機構(gòu)。
我公司自2005年以來，就十分重視環(huán)保工作，當時雖沒有成立正式的環(huán)保管理組織機構(gòu)，但也明確了由主抓后勤工作的副總分管環(huán)保工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，正式成立環(huán)保領(lǐng)導小組，由公司辦公室主任任組長，成員由各科室（隊）等部門負責人以及技術(shù)員組成，并確定了相關(guān)職責。
公司領(lǐng)導班子每季度組織召開一次環(huán)保工作調(diào)度會，聽取環(huán)保工作匯報研究環(huán)保工作，并做出相應(yīng)部署，使我們的環(huán)保工作能夠有序進行。
二、環(huán)保規(guī)劃與規(guī)章制度。
1、在對公司的污染源進行調(diào)查明確的基礎(chǔ)上，公司環(huán)保領(lǐng)導小組組織編制公司環(huán)保規(guī)劃。各部門制定了實施公司環(huán)保規(guī)劃的行動計劃及本部門、本車間的中長期環(huán)保規(guī)劃，有的在部門工作發(fā)展規(guī)劃中專門編制了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展篇章。
2、為深入貫徹實施國家和行業(yè)有關(guān)的環(huán)保法律法規(guī)，結(jié)合我公司環(huán)境保護管理的實際，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了《濮陽市天宇新科塑膠有限公司環(huán)境保護管理暫行規(guī)定》，明確了職責，規(guī)范了管理。
三、環(huán)境影響評價與“三同時”
堅持環(huán)境保護從源頭抓起，“三同時”管理中特別注重了建設(shè)在設(shè)計階段和施工期的環(huán)境保護。在設(shè)計階段，建設(shè)項目初步設(shè)計文件中均有環(huán)境保護篇。
在項目的實施過程中，我們主要從以下幾個方面落實環(huán)保規(guī)定：
一是根據(jù)環(huán)保設(shè)計要求制定環(huán)境保護行動計劃、培訓計劃、監(jiān)測監(jiān)督計劃和管理計劃。二是對參與環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督和管理的人員進行培訓，確保其業(yè)務(wù)熟練、基礎(chǔ)扎實。三是落實環(huán)保措施和制定環(huán)保管理制度，責任到人，加強操作規(guī)程管理，確保污染治理設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
四是在項目開工后，進一步細化了環(huán)保措施，其中按廢氣的處理、廢水的處理等多方面制定了細化措施。
以上內(nèi)容充分保證了各項環(huán)保方案和措施（對策）的落實。
四、環(huán)保宣傳與培訓。
1、關(guān)于環(huán)保宣傳，每年的“六五”環(huán)境日都采取各種形式開展環(huán)境保護宣傳活動，如張貼宣傳標語，組織講座、座談會和交叉檢查。近幾年，在宣傳的規(guī)模和深度上又有了較大提高，從開始的中層領(lǐng)導到各基層班組長。
通過以上活動的開展，我公司干部員工的資源意識、環(huán)境意環(huán)境保護意識和自學保護環(huán)境的意識普遍增強。
2、開展了多種形式的環(huán)保培訓，在環(huán)保培訓方面，主要做法有：集中式培訓和現(xiàn)場操作相結(jié)合，走出去培訓和請進來培訓相結(jié)合，普及性培訓和專題培訓相結(jié)合。
通過各種形式的培訓工作，切實提高了廣大干部員工的環(huán)保業(yè)務(wù)知識和技能。
五、環(huán)保工作的幾點成績。
1、合理利用資源，降低能耗、水耗。
2、綠化廠區(qū)，美化企業(yè)環(huán)境。
3、嚴格執(zhí)行國家標準，實現(xiàn)達標排放。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇七
一年來，我在管理二所姚所長的領(lǐng)導下，在各位同志的幫助下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一是政治業(yè)務(wù)素質(zhì)進一步提高。為了適應(yīng)新形勢下稅收工作需要，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學習了報告等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，為勤政廉政打下堅實的基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)上我認真學習了稅收征管法和房產(chǎn)稅，車船稅，土地使用稅等稅則，，不斷拓寬知識面，努力在學習中自覺養(yǎng)成“三勤”，勤動手，勤思考，勤聯(lián)系稅收工作和個人思想實際，做到學有所益，學有所獲，學有所為。
二是工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，堅持每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，以做好每件平凡的事就是不平凡為工作理念，自覺維護地稅工作者形象。今年1月份，我從邦均所調(diào)到管理二所工作，專門負責所內(nèi)東片稅務(wù)信息錄入工作，工作內(nèi)容是稅務(wù)登記證的錄入，變更，納稅人停業(yè)注銷審批表錄入等工作。工作特點是內(nèi)容比較單調(diào)，但工作量很大。今年10月份，縣分局要求經(jīng)濟性質(zhì)為個人獨資及合伙企業(yè)進行全員全額申報，按時完成全員全額申報對120戶進行逐戶輔導個人所得稅全員全額操作過程，與此同時，我僅用十天的時間對1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時填充土地信息，確保11月份土地使用稅正常征收。11月份我經(jīng)過三個星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎(chǔ)信息核對、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業(yè)注銷文書處理等多項稅收管理員平臺順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺平穩(wěn)上線奠定了良好基礎(chǔ)。
三是發(fā)揚團隊精神，堅持個體成就團隊，團隊造就個體的團隊觀，盡心盡力，不折不扣地完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)，正確處理內(nèi)外勤銜接關(guān)系，真正成為征管信息化連接紐帶。通過一年的努力，我個人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時也存在著一定的不足，如：需要更及時、更深刻的學習和領(lǐng)會政治業(yè)務(wù)理論；理論聯(lián)系實際做得還不夠，有待于進一步提高；寫作能力應(yīng)加強，需要進一步加強文字方面的鍛煉。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，奉行生命因奉獻而精彩的宗旨，發(fā)揚奉獻精神，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、團結(jié)勤奮頑強進取的稅務(wù)工作者，以實際行動貫徹精神。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇八
我公司工會在縣總工會和公司黨委的直接領(lǐng)導下充分發(fā)揮職能作用認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會精神以實際行動落實“三個代表”重要思想發(fā)揮工會職能作用在保穩(wěn)定促發(fā)展推進全公司各項工作的順利開展中做了大量工作?，F(xiàn)將所做工作總結(jié)如下：
一、加強對工會工作的領(lǐng)導，健全組織，完善各項制度。
工會根據(jù)公司黨委20政治工作要點和縣總工會工作安排，制定了本年度工作計劃和年度工作考核要點，對全年工作進行了具體安排，使各項工作的開展，有計劃可依，各項工作進展順利，有條不紊。
公司黨委十分重視工會工作，每季召開黨委會，專題研究工會工作。同時在每月的經(jīng)濟分析會上，強調(diào)要求各單位對工會工作給予大力支持，保證了各基層工會工作有人抓。公司各單位認真落實工會工作制度，工會委員會及專門工作小組領(lǐng)導班子健全，堅持實行店務(wù)公開，今年凱思大酒店、新城服務(wù)樓建立活動室，在活動室內(nèi)張貼工會組織機構(gòu)及工作制度，使職工能夠詳盡了解工會有關(guān)制度及權(quán)利義務(wù)。
二、狠抓教育和培訓，不斷提高工會干部綜合素質(zhì)。
三、實行民主管理，堅持店務(wù)公開，維護職工民主權(quán)利。
加強民主管理，實行店務(wù)公開是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，我們一直堅持著，在工作中涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的主要問題，涉及職工切身利益方面的問題，職工“四險”繳納情況、開展職工安康互助保險、干部年度和離任審計、獎金分配、廉潔勤政和其他有關(guān)職工福利的重大事項等情況進行了公開，并展開討論，通過公開讓職工知店情、理店務(wù)、明店事，效果很好，受到了上級領(lǐng)導表揚。
3月中下旬，公司工會配合黨委對基層領(lǐng)導班子進行了民主考察民主評議工作。這次共考察新風大酒店、燕春飯店、凱思大酒店、新城服務(wù)樓和陽春酒樓5個領(lǐng)導班子，民主評議副科以上干部27人。在考察中，共找職工談話219人，占職工總數(shù)的32.4%，設(shè)立意見箱6個，先后征求到職工意見、建議69條，民主推薦后備干部人選20名，充分體現(xiàn)了廣泛性、民主性和廣大職工群眾民主參與、民主管理的主人翁精神和積極性。共發(fā)測評表372份、評議表392份，27名副科以上領(lǐng)導干部職工滿意率全部達到84%以上。
7月份店務(wù)公開活動周前夕，工會要求各單位要充分利用職工大會、職代會、班組長會議、黑板報、意見箱、公開欄等多種形式，對全年的經(jīng)營情況進行公開，企業(yè)重大事項、職工關(guān)心的重大問題及福利待遇等問題進行重點公開。7月8日在縣工會召開的全縣廠務(wù)公開大會上，由公司黨委書記王九軍同志代表工會做了典型發(fā)言，向全縣介紹了加強企業(yè)民主管理實行店務(wù)公開工作經(jīng)驗。8月份，市農(nóng)工委、市總工會到縣檢查廠務(wù)、店務(wù)公開工作，我公司又作為代表做了店務(wù)公開工作發(fā)言。
四、積極維權(quán)，努力幫困。
工會認真履行職責，對困難職工確實承擔起第一知情人、第一報告人、第一聯(lián)系人、第一監(jiān)督人的職責，建立健全特困職工檔案，繼續(xù)深入開展送溫暖工作。“兩節(jié)”期間，慰問特困、困難職工32戶，發(fā)放慰問款4390元，對有特殊困難的職工上門慰問?！傲弧惫?jié)期間，工會對陽春酒樓單親女工王月芬進行了慰問，送去了慰問款500元。10月份，按照縣工會要求，重新核實了特困職工檔案，對特困職工做到有變動及時調(diào)整，公司目前有困難職工17名，其中特困5名。
五、做好職工互助保險工作。
六、依托技術(shù)比賽，推動企業(yè)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。
為實施北京市“三年百萬職業(yè)技能培訓計劃”，加快培養(yǎng)和造就高素質(zhì)、高技能人才隊伍的步伐，全面提高企業(yè)職工勞動技能和素質(zhì)，今年6月至8月期間舉辦了2004年“新世紀延慶首屆職業(yè)技能大賽”初賽活動，比賽共設(shè)餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、面點制作、中式烹調(diào)、冷葷藝術(shù)拼擺等5個比賽項目，賽前認真組織了各工種的選拔賽15場，從參加選拔賽的306名中，選拔出119名選手參加初賽。其中烹調(diào)選手32名；面點選手30名；餐廳服務(wù)選手28名；客房服務(wù)選手17名。經(jīng)過激烈角逐，在嚴格貫徹比賽公平、公正、公開基本原則的前提下，共有40名選手分別獲得了一、二、三等獎和優(yōu)秀獎。此次大賽展示了我公司的新風貌，展現(xiàn)了技術(shù)隊伍的實力。我公司共選派77名選手參加復賽，其中中式烹調(diào)師23名，中式面點師22名，餐廳服務(wù)員21名，客房服務(wù)員11名。經(jīng)過激烈爭奪，我公司參賽選手包羅了各項比賽前六名。經(jīng)過初賽和復賽選拔，新風大酒店的烹調(diào)師吳金寶，服務(wù)師陳艷峰、常瑞華；燕春飯店的服務(wù)師解淑萍、寧鑫麗，面點師左云龍；凱思大酒店的面點師胥樹青等7名優(yōu)秀選手代表延慶縣和服務(wù)公司參加了新世紀北京首屆職業(yè)技能大賽決賽。6名選手進入前20名，其中3人闖入前十名，凱思大酒店的胥樹青獲得中式面點比賽三等獎（第6名），燕春飯店左云龍獲得中式面點比賽四等獎（第7名）、解淑萍獲得餐廳服務(wù)比賽四等獎（第9名），他們?yōu)槲铱h和公司贏得了榮譽。
七、積極開展職工文體活動，不斷增強企業(yè)凝聚力。
為弘揚企業(yè)文化，在“三八”節(jié)期間系統(tǒng)內(nèi)各單位紛紛組織了豐富多彩、健康向上的文體活動，慶?！叭恕惫?jié)。按照公司工會要求，公司及各基層單位先后組織130名女干部職工進行了一次婦科病常規(guī)檢查，使常年工作在一線的女干部通過檢查起到“有病早治，無病防脖的目的；燕春飯店組織開展了“我愛我家”主題演講活動，店內(nèi)職工積極踴躍，以精彩的演講、樸實的話語，暢揚了燕春職工拼搏向上、積極進取的精神風貌，愛店如家的企業(yè)精神；新風大酒店、新城服務(wù)樓在節(jié)日娛樂之時不忘工作，組織職工開展了知識競賽，內(nèi)容涵蓋了餐飲服務(wù)、烹調(diào)技藝、公共衛(wèi)生及安全生產(chǎn)等行業(yè)相關(guān)的`各門類知識；陽春酒樓等幾家單位也都組織女工開展了跳繩、端托等文體娛樂活動，慶祝女工們的節(jié)日，豐富了職工文化生活，增強了企業(yè)凝聚力。
八、加強安全生產(chǎn)工作，保障職工身心健康。
九、做好工會日常工作。
盡職盡責完成工會日常工作，按時上繳工會經(jīng)費，合理利用，有計劃、有目的，經(jīng)費使用符合法律規(guī)定，做到“取之于工，用之于工”。按時上報各類報表，積極參加工會組織的培訓活動。做好對基層的指導檢查工作，如店務(wù)公開工作等，對存在問題提出建議和解決辦法。按時上報工作信息，全年共報送各類信息10條。
總之，2004年全年在縣總工會及公司黨委領(lǐng)導下，我公司工會積極行動，以認真負責的態(tài)度做了大量工作，為推動兩個文明建設(shè)起到了積極作用。但是，與“三個代表”重要思想及形勢發(fā)展的要求，我公司工會還存在一些問題和差距，需要我們認真研究加以解決。今后，我們要認真學習貫徹黨的十六大和工會十四大精神，以“三個代表”重要思想為指導，總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，進一步抓好工會工作，為企業(yè)兩個文明建設(shè)做出新的貢獻。
工作設(shè)想：
1、以市工會十一大精神為指導，繼續(xù)加強基層工會組織建設(shè)，完善制度，健全機制。
2、充分發(fā)揮工會職能作用，加強企業(yè)民主監(jiān)督、民主管理工作，全力抓好店務(wù)公開。
3、加強干部職工教育工作，繼續(xù)開展法律法規(guī)、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識、英語等方面培訓，進一步深化和豐富企業(yè)經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工作內(nèi)容，不斷提高廣大干部職工素質(zhì)。
4、組織開展《工會法》及相關(guān)法律、法規(guī)的學習貫徹落實，抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。
5、加強企業(yè)文化建設(shè)，繼續(xù)開展職工群眾喜聞樂見的文化活動，豐富職工文化生活。
6、積極維權(quán)，努力幫困，做好經(jīng)常性送溫暖工作。
7、做好職工互助保險的結(jié)續(xù)轉(zhuǎn)和理賠工作。
2004年12月1日。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇九
一年來，在**市公安局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導關(guān)心和支持下，保安公司在黨的十七屆六中全會和十八大精神鼓舞下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導遵守《內(nèi)務(wù)條令》，緊緊圍繞我局公安工作的總體目標，按照抓好隊伍建設(shè)和深入開展非法保安組織的清理整頓工作，立足保安工作的具體任務(wù)，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作。一是認真學習黨的十七屆六中全會、十八大精神和相關(guān)文件。二是立足保安崗位，大力拓展人防、技防、物防、押運業(yè)務(wù)，積極推進保安多元化發(fā)展，取得經(jīng)濟效益、社會效益的顯著增長。三是以“安全第一、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為原則，圍繞“槍支、車輛、人員安全”，以?！敖鹑诎踩钡目傮w目標來展開各項工作，在各職能部門的密切配合和全體押運隊員的共同努力下，順利地完成年度工作計劃。截止1月份共有保安人員734名，服務(wù)單位210家；技防電腦聯(lián)網(wǎng)報警網(wǎng)點400多個。出入境咨詢、保安器材經(jīng)營和旅游快證等多元化服務(wù)成效顯著。公司營業(yè)額達到1860萬元（不含押運分公司），利潤約380萬元。
一、加強黨建工作，認真學習黨的十七屆六中全會和十八大精神。
一年來，保安公司黨支部堅持在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，深入學習貫徹黨的十七屆六中全會精和十八大精神，以十八大和“三個代表”重要思想為指引，按照“強化黨建工作，促進隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展”的工作思路，不斷加強黨組織自身建設(shè)，增強工作機能，增進隊伍與時俱進、開拓創(chuàng)新的工作作風。嚴守“五條禁令”，加強內(nèi)務(wù)條令學習，確保支部各項工作走在前頭，增創(chuàng)“五好”支部。
二、加強隊伍管理建設(shè)，確保隊伍質(zhì)量。
1、加強隊伍管理建設(shè)。公司以十七屆六中全會和十八大精神為指導，以“抓隊伍建設(shè)，促業(yè)務(wù)拓展，保押運安全”為目標，在隊伍內(nèi)部開展一次“保平安創(chuàng)滿意促和諧”爭創(chuàng)人民滿意保安單位、保安員為主題，以整改違規(guī)違紀問題，規(guī)范隊伍管理工作和保安服務(wù)行為為目的的教育整頓活動。加強保安員的招收錄用和在崗培訓，規(guī)范保安員的著裝，做好國家保安資格證的換證工作。
2、完善規(guī)章制度。完善健全的制度是實行規(guī)范化管理的基本保證，是完成保安工作的基本前提。一年來，公司完善各項規(guī)章制度的同時，指導各部門緊密結(jié)合自身實際，制定并完善了一系列符合基層派駐點工作的配套制度，有了規(guī)章制度貴在堅持執(zhí)行、不走過場，對于違規(guī)違紀者，堅決處罰，絕不手軟，確保了公司、客戶單位的規(guī)定嚴格執(zhí)行不動搖。公司規(guī)章制度的完善，規(guī)范了管理人員和基層保安員的行為，使之有章可循，有規(guī)必遵，守制必嚴的良好行為規(guī)范。嚴明了紀律，保障了客戶單位的安全維護了保安形象。
三、加強隊伍教育管理監(jiān)督，樹立良好工作作風。
一年來，公司加強隊伍教育管理監(jiān)督，認真貫徹落實“五條禁令”和“內(nèi)務(wù)條令”，開展隊伍排查整治活動，切實加強內(nèi)部管理，端正隊伍工作作風，對隊員進行針對性思想教育、體能訓練和業(yè)務(wù)技能培訓，提高隊伍的整體素質(zhì)和保安服務(wù)水平，塑造保安文明敬業(yè)形象。同時緊密聯(lián)系保安工作實際情況，扎實推進內(nèi)部管理機制的改革步伐，鞏固壯大保安、押運業(yè)務(wù)規(guī)模。緊扣市場形勢的變化，通過加強與保安行業(yè)間的信息交流，從自身實際情況出發(fā)，積極開展多元化服務(wù)。
四、加強隊伍管理長效機制建設(shè)，強化隊伍形象。
保安公司作為特殊性質(zhì)的企業(yè)組織，隊伍管理好與否關(guān)系重大。在工作中堅持經(jīng)濟效益和社會效益并重，業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統(tǒng)籌兼顧，相互協(xié)調(diào)。樹立“打鐵還須自身硬”的觀念，深入認識隊伍管理建設(shè)的重要性和長期性，積極推進隊伍管理長效機制建設(shè)，重點加強基層班組組織、日常管理制度和業(yè)務(wù)培訓機制三方面建設(shè)，確保隊伍穩(wěn)定發(fā)展，打造**保安品牌形象。
1、公司管理層仍然采用績效與工資補貼掛鉤，實行多勞多得，并且作為年終評先評優(yōu)的標準，充分調(diào)動管理人員的積極主動性，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
2、大力加強隊伍儀容儀表整頓，從著裝、站崗等方面入手，規(guī)范隊員執(zhí)勤作業(yè)。通過教育整改，促使隊伍改進工作方式方法，提高文明執(zhí)勤意識和責任意識，塑造保安工作新形象。
3、以提高保安隊伍整體素質(zhì)和樹立良好形象為目標，以基本知識、基本技能和工作規(guī)范為內(nèi)容，以建立完善隊伍教育管理的制度體系為重點，不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安安定穩(wěn)定。
4、公司為端正隊伍工作作風、提高保安服務(wù)水平，塑造保安文明敬業(yè)形象，組織隊伍開展保安培訓教育活動，重點解決隊員服務(wù)意識差，社會責任感不強，()文明執(zhí)勤不到位等問題，通過層層動員、責任到人等系列措施，確保活動收到良好成效，達到提高隊員綜合素質(zhì)，規(guī)范保安服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
五、加強押運隊伍建設(shè)，促進押運工作安全。
在押運分公司方面，隨著金融體制的改革，押運工作的社會化，公司認識到市場的發(fā)展規(guī)律，將來解款員業(yè)務(wù)一定會走向社會化，押運分通過對金融市場的分析，對服務(wù)的延續(xù)性發(fā)展，如何使公司在經(jīng)營上更上一臺階，這是押運部在經(jīng)營上的一大難題。押運分公司通過觀念的轉(zhuǎn)變，對市場的分析，堅持以市場為導向，大力拓展社會化押運服務(wù)，把20定為“業(yè)務(wù)發(fā)展年”，把創(chuàng)造效益的任務(wù)擺在首要位置。按照“發(fā)展要有新思路、工作要有新舉措、業(yè)務(wù)要有新突破”的總體要求，自加壓力，通過各方的努力押運分公司將全市金融單位的解款員業(yè)務(wù)移交給公司，同時建設(shè)銀行增加一部運鈔車業(yè)務(wù)，使其押運真正社會化，為企業(yè)爭取創(chuàng)造兩個效益的雙豐收打下堅實的基礎(chǔ)。截止11月份押運分公司營業(yè)額：808萬元，實現(xiàn)利潤198萬元。
押運分公司通過業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)有人員100多人。由于押運工作的特殊性，押運人員必須具備過硬的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，押運分公司堅持“從嚴治隊”的方針，建立規(guī)范化的培訓和輪訓制度。為加強槍支日常管理，分公司安排兩名民警負責管理，同時公司要求督察組每月不少于三次的內(nèi)部自查，對存在的問題如配件有受損的槍支堅定不使用，對違反槍支操作規(guī)程的隊員堅定給予辭退。在車輛管理方面，制定了駕駛員安全防范教育學習計劃、駕駛員大練兵活動的'實施計劃等方案。分公司對內(nèi)部gps管理系統(tǒng)進行升級，使其管理更到位，以加強對車輛，駕駛員的管理，同時對《駕駛員和車輛管理制度》重新作了修訂，補充了運鈔車駕駛員行車規(guī)程，要求駕駛員要按章辦事，對駕駛員違章、節(jié)油耗油、交通事故、車輛的維修等等作了詳細了規(guī)定，駕駛員的違規(guī)與量化考評掛鉤，駕駛安全與經(jīng)濟效益掛鉤，極大了提高駕駛員行車的安全意識和節(jié)油的自覺性，為押運工作的安全創(chuàng)造一個良好的保障條件，全年無重大事故發(fā)生，輕微事故三起。
六、存在的問題。
今年來，公司的工作雖然取得一定的成績，但仍存在著一些不足。
1、保安勞務(wù)服務(wù)還是無法完全占領(lǐng)整個市場。主要表現(xiàn)在：尚有很多的單位自立門戶、自雇保安員的混散局面，整個保安市場的管理體系還不夠完善，保安行業(yè)的經(jīng)營管理需要進一步規(guī)范。
2、因人員緊缺，需求量大，新招保安員未能及時接受專業(yè)的技能培訓，思想認識不足，隊伍的培訓力度不夠，隊員的素質(zhì)參差不齊，年齡偏大，不能盡快適應(yīng)工作。
4、保安隊伍管理機制需要進一步探索健全，保安工作綜合職能作用有待進一步發(fā)揮。
5、業(yè)務(wù)發(fā)展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，相互之間的協(xié)調(diào)配合不夠，沒有發(fā)揮整體顯著優(yōu)勢。
6、押運槍支、車輛、隊伍管理有待于進一步提高。
七、工作思路。
20，保安公司將繼續(xù)在上級公安機關(guān)的領(lǐng)導下，以黨的十八大精神為指導，與時俱進，開拓進取，圍繞**市公安局公安工作的總體目標，以“抓隊伍建設(shè)，促業(yè)務(wù)拓展，保押運安全”為工作重點。著重做好以下幾個方面工作：
1、年在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)拓寬業(yè)務(wù)渠道。
2、隊伍建設(shè)目標：加強安全管理，特別是槍支、人員、車輛和押運的安全，公司一切工作圍繞安全開展。
3、進一步完善各項考評制度，以激發(fā)隊員工作積極性，確保公司各項工作順利開展。
4、堅持以人防服務(wù)為主，以人為本，探索建立隊伍管理發(fā)展的長效機制，增強隊員的綜合素質(zhì)，確保隊伍的穩(wěn)定性，為人防業(yè)務(wù)的發(fā)展，提供有力的后備支援。
5、細化保安工作軟環(huán)境，健全保安工作保障措施，關(guān)心、幫助隊員解決實際困難，增強隊伍集體凝聚力，確保保安“四防”工作順利開展。
6、繼續(xù)以熱誠待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風做好咨詢服務(wù)。加強業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)連接和信息交流，不斷完善咨詢服務(wù)體系，提高服務(wù)品質(zhì)，增創(chuàng)咨詢工作的社會效益和經(jīng)濟效益。
7、以安全信譽為保障，以安全押運、科技押運樹品牌，進一步加強隊伍管理和業(yè)務(wù)建設(shè)，做好“安全、準點、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨。在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，充分整合資源，加強市場信息調(diào)查，拓寬業(yè)務(wù)渠道，積極開展金庫守護業(yè)務(wù)，構(gòu)建**金融守押服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)規(guī)模效益。
8、堅持經(jīng)濟效益和社會效益兩手抓，兩手都要硬的方針，加強保安隊伍的培訓力度，進一步提升保安工作職能，突出輔警作用，積極發(fā)揮自身職業(yè)優(yōu)勢，更好地配合公安機關(guān)打擊違法犯罪活動，維護社區(qū)治安。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十
自公司成立以來，在省經(jīng)濟信息中心的統(tǒng)一領(lǐng)導部署下，我們始終以冀經(jīng)信字[]17號文件精神為指導，以解決長期以來制約農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展閉塞、滯后等問題為工作目標，堅持“高效管理，創(chuàng)新服務(wù)”的工作思路，樹立“人爭優(yōu)秀，事爭一流”的工作理念。在全體員工的的共同努力下，公司機制不斷完善，服務(wù)意識不斷增強，工作效率不斷提高，得到了社會各方面的充分認可和贊譽，展現(xiàn)了“外樹形象，內(nèi)練素質(zhì)”的良好形象，做到了精心組織、認真實施、注重實效。公司運作以來，步步穩(wěn)踏新臺階，現(xiàn)把整體工作情況總結(jié)如下：
一、重視媒體宣傳，擴大公司影響。
一個公司要想增加業(yè)務(wù)、增強效益，媒體宣傳很重要。因此，我們充分利用廣播、墻報、發(fā)放宣傳紙等多種形式，在全縣范圍內(nèi)對公司具體情況和業(yè)務(wù)范圍進行了廣泛的宣傳；通過縣電視臺以新聞的形式進行了詳細報道，在社會各界引起了廣泛的關(guān)注；此外我們還通過各種渠道積極與縣委縣政府各部門取得聯(lián)系，并得到當?shù)卣块T的大力支持?？h計劃局、科技局、郵政局、電信局等都給予了相關(guān)協(xié)助，在縣委黨校組織的全縣村長、村委主任培訓會上，我公司專職人員作了關(guān)于河北省經(jīng)濟信息村村通工程的詳細報告，得到了全體與會人員的一致認同，并表示要在本村盡快建立起符合條件的信息站點。
二、完善各項制度，加強統(tǒng)一管理。
管理是一個企業(yè)的靈魂，完善的規(guī)章制度是管理的關(guān)鍵。我們在公司實際運行中因地制宜，建立了一整套完善的管理機制，并制定了相應(yīng)的管理大綱、公司紀律、工作制度、以及員工守則等制度，具體到每一個操作過程都有明確的規(guī)定和要求，使每一個員工都找準了自己的定位，實際工作中有章可循，為確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。我們還為各村點統(tǒng)一制作了“河北省農(nóng)村經(jīng)濟信息發(fā)布專欄”的模版，把各村點臨街黑板的標題和有關(guān)內(nèi)容進行了統(tǒng)化規(guī)范。
同時，積極主動與欒城、藁城、贊皇等兄弟縣市進行溝通，吸取先進經(jīng)驗。為了鼓勵村點的建設(shè)，我們免費為村點的電腦安裝了正版的瑞星殺毒軟件和防火墻等應(yīng)用軟件。并對村點具體的管理人員進行了同一系統(tǒng)的電腦基礎(chǔ)理論知識、系統(tǒng)操作、辦公自動化、后臺管理以及打印機的具體操作、維護和簡單的故障分析與排除等培訓，使每一個村點負責人達到了省公司的要求，具備了相當?shù)牟僮鞴芾硭健Ａ硗?，為了保證公司人力資源更為充實，我們面對社會招聘了50多名專業(yè)的信息業(yè)務(wù)員。
三、提升競爭意識，工作務(wù)實創(chuàng)新。
創(chuàng)新是一個民族進步的推進劑，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個企業(yè)發(fā)展壯大的`基石。身處充滿競爭的社會，面對激烈的競爭市場，就必須具有創(chuàng)新精神和競爭意識。在招工方面我們積極與各地用人單位取得聯(lián)系，爭取讓農(nóng)村的剩余勞動力都有活干，讓農(nóng)民朋友充分得到實惠。在招生業(yè)務(wù)工作中我們率先到石家莊、北京等地的大中專院校洽談業(yè)務(wù)，努力為農(nóng)村想上學而沒有合適學校的學生謀校謀路。
另外，我們利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源與東北一散酒生產(chǎn)廠家進行信息聯(lián)營銷售，達到了商家、村點、公司共贏的目的；我們還與河北恒信石家莊地區(qū)總代理達成了元氏縣縣域代理的業(yè)務(wù)，讓每一個有條件的村點代理中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通公司的話費充值業(yè)務(wù)?？傊谏霞壒镜恼_領(lǐng)導下，我們充分發(fā)揚“樂于服務(wù)，勇于創(chuàng)新”的工作精神，上下一心，銳意進取，取得了一定成績。隨著我們業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，信息隊伍的不斷壯大，我相信我們的公司必將是一個蓬勃發(fā)展、前景日益廣闊的公司。
我們有能力、有信心做得更好，我們展望明天。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！成績只代表過去，今后的工作中，我們將一如既往，一路勤奮，一路認真！
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十一
一、加大公司運行機制的改革力度，進一步完善了管理制度，在以往改革的基礎(chǔ)上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作：
2、20xx年我們更加細化了員工的`工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。
建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過對管理人員的業(yè)務(wù)培訓，其素質(zhì)有所提高等等。
二、在策劃企業(yè)文化強化文明服務(wù)工作中，做了以下工作：
1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標準，開展了評選服務(wù)標兵工作，本年度共評出服務(wù)標兵9名，他們是：
辦公室（2名）田某某、顧某某。
物業(yè)管理中心（0名）。
公寓管理中心（2名）任某某、莊某某。
飲食管理中心（2名）顧某某、朱某某。
快客印刷廠（1名）黃某某。
京電招待所（2名）邊某某、張某某。
受到公司提出表揚的人員如下：
王某某、馮某某、吳某某、孫某某、馮某某、李某某。
2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴大積累，增強自我發(fā)展的實力，在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。
5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。
三、為教學及其它各項工作的順利進行和教職員工、學生的生活提供了很好的后勤保障。
1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，并能主動走訪用戶征求意見。
2、均能很好的控制使用經(jīng)費，使其發(fā)揮最大的效益，同時能把節(jié)省的經(jīng)費投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增強了我們的發(fā)展實力。
4、為滿足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作，招待所完成了一層學生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴招需要。
5、公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業(yè)務(wù)的開展做了很好的工作。
6、物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現(xiàn)。
7、飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點的租賃和管理工作中付出了心血。
8、安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進。
9、各部門的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，得到了用戶的認可。
四、公司所屬企業(yè)及承包單位工作：
1、京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務(wù)。
2、京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業(yè)務(wù)培訓工作，并在拓展業(yè)務(wù)上盡心盡力，京電招待所的企業(yè)文化建設(shè)較為出色。
3、各企業(yè)能認真執(zhí)行國家政策，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)。
4、能較好的承擔學院、公司交辦的各項工作。
1、財務(wù)很好的承擔了公司交給的各項工作，并在經(jīng)費使用過程中能及時給公司領(lǐng)導提供準確數(shù)據(jù)，能嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，在財務(wù)管理上能把好關(guān)，同時為公司財務(wù)的正式運行做了大量的準備工作。
2、為提高公司的辦公效率，在公司辦公樓內(nèi)建立了局域網(wǎng)，并購置了10余萬元的辦公室設(shè)備，改善了辦公條件。
3、加強了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、能積極參加院里的各項活動。
六、工作中的不足：
1、獎罰力度不夠，執(zhí)行制度不嚴。
2、員工的月度考核有不嚴肅現(xiàn)象。
3、工作中的主動性不夠。
4、學習氣氛不夠，總體素質(zhì)不高，跟不上發(fā)展所需。
5、員工的觀念與形勢的發(fā)展不符。
1、建立完整的崗位聘用制度并予以實施；
2、繼續(xù)深化分配制度改革；
3、調(diào)整公司編制，理順職能；
4、加強經(jīng)營創(chuàng)收的開拓和增收節(jié)支的管理工作；
5、建立完善勞動保障制度；
6、進一步提高改善員工的利益。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十二
集團公司領(lǐng)導：即將過去的2008年，是服務(wù)公司全體職工克服過去遺留的種種困難，努力進取為公司今后發(fā)展打基礎(chǔ)而艱難經(jīng)營的一年。在集團公司領(lǐng)導的關(guān)心、重視和指導下，今年我公司一班人，團結(jié)務(wù)實，帶領(lǐng)全公司職工立足兩眼向內(nèi)，狠抓內(nèi)部管理，開源節(jié)流，穩(wěn)妥推行對包材公司上訪職工減員、分流和組織留守職工開展生產(chǎn)自救，清理、整頓***有限公司和***公司，在公司內(nèi)部實行機構(gòu)精減、減員增效，為處理和消化公司遺留問題、減少公司虧損取得較好成效的一年，下面將我公司2008年主要工作情況總結(jié)匯報如下：
一、公司基本經(jīng)營情況。
（一）主要經(jīng)營指標完成情況（截止11月30日）2008年1-11月累計完成銷售收入***萬元，比去年同期***萬元增加63%，（其中租賃收入1-11月累計增收11%）。凈利潤***萬元，比去年同期***萬元，減少虧損***萬元，減虧24%。
（二）管理費用：2008年1-11月份累計***萬元，比去年同期***萬元增加36%（若剔除今年支付過去遺留的“***商標侵權(quán)案”賠償款***萬元，解決***公司部分職工解除勞動關(guān)系補償***萬元二宗大的遺留問題共開支計***萬元，今年管理費用實際節(jié)約了***萬元，實際減少了19%），主要通過減少人員開支，精減管理機構(gòu)，辦公室采取集中辦公，減少辦公用品清耗，控制和節(jié)約車輛、電梯、空調(diào)使用，減少水、電和電話費等辦公成本開支，有效地節(jié)約和降低了管理費用支出。
（三）資產(chǎn)、負債及對外擔保（負債）情況截止2008年11月底。
1、公司資產(chǎn)總額為***萬元。
2、公司應(yīng)收款總額為***萬元（債權(quán)）。
3、公司應(yīng)付款總額為***萬元（債務(wù)）。
4、對外不良擔?？傤~為***萬元（負債）。
5、公司所有者權(quán)益為***萬元。
二、安全、綜合管理、計生、檔案管理等工作完成情況。
1、安全保衛(wèi)和消防工作：全年做到無重大人身、設(shè)備安全事故發(fā)生，設(shè)備安全運轉(zhuǎn)率達95%以上，公司全年共組織安排了相關(guān)法律、法規(guī)、安全、消防知識培訓13次，405人次參加，應(yīng)急技能演練2次，72人次參加，提高了員工的安全操作技能和應(yīng)急處置能力，為全年安全工作目標的實現(xiàn)夯實了基礎(chǔ)。
2、認真落實與市綜治委簽訂的《社會治安綜合治理責任書》，全年未發(fā)生職工因打架斗毆和其他惡性社會治安案件，并注重職工思想信息溝通和疏導工作，為確保一方平安起到了穩(wěn)定防范的作用。
3、較好地完成了***集團公司組織的《檔案工作規(guī)范化管理達標工作》。過去我公司檔案管理工作較薄弱，長期存在文件資料保管隨意性強，遺失或歸檔資料不完整等問題，企業(yè)也由于資料不完整，在過去的經(jīng)營活動中吃了不少苦頭，公司借集團檔案工作規(guī)范化管理達標工作的東風，認真地對檔案工作進行了清理，扎實推行規(guī)范化管理，并本著集中管理的原則，完善了各項檔案管理制度，添制了硬件設(shè)施，實行計算機輔助管理，以便利用檔案提供信息資源開發(fā)為公司經(jīng)營工作服務(wù)。經(jīng)集團信息中心和市檔案局聯(lián)合對我公司檔案工作規(guī)范化管理考評驗收，取得檔案工作規(guī)范化管理二級資質(zhì)。
4、有效地開展和完成了《計劃生育》政策的貫徹落實宣傳和目標考核工作。全年無計劃外受孕、非計劃超生等違反計劃生育問題發(fā)生，經(jīng)集團計生委計劃生育工作年度考評，取得92.5分的較好成績。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十三
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導下，在市局辦公室、后勤服務(wù)中心的指導下，在我局機關(guān)各科室和基層征收單位的密切配合下，經(jīng)過全體同志們的共同努力，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。一年來，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，當參謀，盡心盡力;促協(xié)調(diào)，顧全大局;抓服務(wù)，任勞任怨;督落實，盡職盡責;在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，特別是在綜合信息、稅收宣傳、調(diào)查研究等方面做了大量工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：
(一)積極發(fā)揮參謀作用，為領(lǐng)導決策服好務(wù)。
辦公室就是要圍繞全局工作中心和重點，議大事、想大事、抓全局，在發(fā)揮參謀作用上當“主角”。一是為黨組及時準確全面地提供了信息。把握領(lǐng)導意圖，做好重要文稿的起草工作，并就重大事件的處理提出對策性意見，使局黨組研究問題有更充足的依據(jù)，決策更具科學性和可操作性。二是辦公室工作要在局黨組工作大局中，找準自己的位置。辦公室人員擺正關(guān)系，明確職責，做到說話不“犯規(guī)”，行動不“越位”，辦事不“出格”。始終在局黨組的領(lǐng)導下、局領(lǐng)導班子的指點下，為局黨組決策和決策實施的全過程出好主意、出好點子。三是圍繞局的中心工作，組織了稅收調(diào)研工作。一年來，我們抓住有苗頭性、傾向性、全局性的問題，有針對性地開展稅收調(diào)研，及時為局領(lǐng)導決策提供前瞻性的服務(wù)，真正參到點子上，謀在關(guān)鍵處，推動了地稅實踐的發(fā)展。全年在市級以上報刊發(fā)表調(diào)研文章6篇。
(二)、圍繞全局各項工作，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。
眾所周知，辦公室是連接領(lǐng)導和各科所的橋梁，是協(xié)調(diào)部門關(guān)系的紐帶，是保持全局工作正常運轉(zhuǎn)的中樞。因此，辦公室處在溝通上下，協(xié)調(diào)左右的樞紐位置，這即包括文件的傳閱，會議的召集，領(lǐng)導公務(wù)活動的安排，各種擬辦意見的協(xié)調(diào)，也包括黨組決策事項的落實、協(xié)調(diào)等。通過多方努力，把各個方面、各個環(huán)節(jié)銜接起來，把各種力量、各種因素的積極性調(diào)動起來，形成合力，把黨組重要的決策、重要工作部署落到實處。認真搞好局務(wù)會議記錄和會議紀要的整理，以及會議精神的上傳下達，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了辦公室的服務(wù)協(xié)調(diào)職能。
(三)加大信息宣傳上報力度，提高我局知名度。
今年，按照市局辦公室對信息宣傳工作的要求，我們加強了信息宣傳工作，把信息宣傳工作當作辦公室的一項重要工作去抓。一是健全了信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。完善部門內(nèi)信息上報體系，使其形成基層與機關(guān)、兼職信息員與專職信息員之間的互動，使信息上報體系網(wǎng)絡(luò)化;實行每月一通報，每季一獎懲的激勵體系機制，提高工作積極性。二是加強了與媒體間的聯(lián)系，加強信息員培訓。經(jīng)常與各個媒體聯(lián)系，主動邀請媒體人員來我局指導工作。今年10月27日，我局邀請了邯鄲晚報編輯和原本區(qū)信息中心主任來我局進行信息宣傳培訓，提高信息員的寫作水平。四是定期召開信息宣傳交流會，討論研究信息宣傳工作，及時解決存在問題，以適應(yīng)當前形勢的需要。每季度組織召開一次信息宣傳人員交流會，加強信息溝通力度，提高大家的寫作興趣。通過采取上述措施，全年共上報信息30余篇，其中被省局采用2篇，被市政府信息處采用1篇。在各類報刊上共發(fā)表反映我局工作的文章29篇。其中，市級媒體上刊登15篇，省級以上媒體刊登14篇，大大提高了我局的知名度。
(四)加強檔案管理工作力度，提高檔案管理水平。
局領(lǐng)導非常重視和支持檔案工作，始終將檔案工作列入機關(guān)工作的重要議事日程，規(guī)定了考核內(nèi)容，作為年度考核內(nèi)容。進一步健全了檔案工作制度，主要有：檔案立卷歸檔制度、檔案保管制度、檔案利用制度、檔案登記、統(tǒng)計制度、檔案人員崗位責任制度、檔案分類大綱、檔案保管期限表、檔案鑒定銷毀制度等，并制定了切實可行的保證措施，保證了制度的落實，促進了檔案工作的順利開展。我局的檔案工作在升省一級的基礎(chǔ)上，今年又進一步規(guī)范，并組織檔案管理人員參加省局、市局的培訓，進一步提高檔案管理水平。今年我局在檔案工作評比中榮獲98分的好成績，獲得五年檔案省級評比第一名。
(五)加強日常管理節(jié)約開支，規(guī)范機關(guān)工作秩序。
為使機關(guān)有一個井然的工作秩序，為同志們營造一個良好的工作環(huán)境。我們以“健全制度，規(guī)范管理”為突破口，加強了機關(guān)的日常管理，從而節(jié)約了經(jīng)費，提高了機關(guān)的工作水平。一是規(guī)范了公文的流轉(zhuǎn)程序。從文件的收發(fā)、擬辦、領(lǐng)導批示、傳閱、科室承辦、文件歸檔等各環(huán)節(jié)理順了工作程序。二是節(jié)約開支、完善了規(guī)章制度。針對機關(guān)工作的特點，以達到即滿足需要，又控制開支的.原則。我們嚴格經(jīng)費審批，壓縮經(jīng)費開支。不該花的錢一分也不花，該花的錢盡量少花，多請示、多匯報，層層把關(guān)。先后制定了辦公用品發(fā)放辦法，復印紙領(lǐng)取辦法、車輛加油制度、車輛維修審批制度，招待就餐審批制度等一系列管理制度和和辦法，使有限的經(jīng)費得到合理的利用。三是改善機關(guān)辦公環(huán)境。為各科室更換了標牌，改裝了電話，保證了機關(guān)工作的正常開展。還將機關(guān)樓道的公共照明改成了聲、光控制，即節(jié)約了電費，又方便了干部職工。
(六)綜合治理工作成效顯著，提高后勤保障力度。
我們狠抓安全防范措施的落實，加強單位內(nèi)部的安全防范。一是明確落實安全保衛(wèi)責任制。實行24小時值班，并設(shè)有專門值班電話，機關(guān)干部還輪流在工作日的夜間和節(jié)假日的全天值班，遇有緊急情況和突發(fā)事件及時上報處理。二是在是春節(jié)、五一、國慶節(jié)等節(jié)日和全國、省、市重要會議期間，我們特別強調(diào)加強安全保衛(wèi)工作，嚴密部署維護穩(wěn)定和安全保衛(wèi)工作，局領(lǐng)導深入實地進行督促檢查，保證24小時有領(lǐng)導帶班、有人值班、有人辦事，確保了安全保衛(wèi)不出一點差錯。三是設(shè)立職工餐廳。我局為方便離家遠的同志中午就餐，經(jīng)多方考察、協(xié)調(diào)，指定了“人和居”飯店為我局職工餐廳，既方便了大家的就餐，也節(jié)約了接待開支。為四是家屬院為加強安全保衛(wèi)，對小區(qū)實行封閉式管理，健全《保衛(wèi)工作制度》、《小區(qū)巡邏制度》、《衛(wèi)生制度》等各項治安管理制度，完善治安巡邏隊和樓院長等群防組織，今年以來沒有發(fā)生任何被盜案件。為了能讓同志們安心工作，沒有后顧之憂。我們對冬季取暖問題，提前對建設(shè)街家屬院的鍋爐進行了大修，保證了冬季正常供曖的需要。
總之，一年來，我們雖然在工作中取得了一些成績，但這些成績的取得是和局領(lǐng)導的關(guān)心與各部門的積極配合分不開的，是全體辦公室人員共同努力的結(jié)果。我們要再接再厲，以高度的責任感、使命感、緊迫感創(chuàng)造性地開展工作，帶動和推進機關(guān)工作上水平。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十四
集團公司領(lǐng)導：
頓***有限公司和***公司，在公司內(nèi)部實行機構(gòu)精減、減員增效，為處理和消化公司遺留問題、減少公司虧損取得較好成效的一年，下面將我公司2008年主要工作情況總結(jié)匯報如下：
一、公司基本經(jīng)營情況。
（一）主要經(jīng)營指標完成情況（截止11月30日）。
2008年1-11月累計完成銷售收入***萬元，比去年同期***萬元增加63%，（其中租賃收入1-11月累計增收11%）。凈利潤***萬元，比去年同期***萬元，減少虧損***萬元，減虧24%。
（二）管理費用：2008年1-11月份累計***萬元，比去年同期***萬元增加36%（若剔除今年支付過去遺留的“***商標侵權(quán)案”賠償款***萬元，解決***公司部分職工解除勞動關(guān)系補償***萬元二宗大的遺留問題共開支計***萬元，今年管理費用實際節(jié)約了***萬元，實際減少了19%），主要通過減少人員開支，精減管理機構(gòu)，辦公室采取集中辦公，減少辦公用品清耗，控制和節(jié)約車輛、電梯、空調(diào)使用，減少水、電和電話費等辦公成本開支，有效地節(jié)約和降低了管理費用支出。
（三）資產(chǎn)、負債及對外擔保（負債）情況。
截止2008年11月底。
1、公司資產(chǎn)總額為***萬元。
2、公司應(yīng)收款總額為***萬元（債權(quán)）。
3、公司應(yīng)付款總額為***萬元（債務(wù)）。
4、對外不良擔保總額為***萬元（負債）。
5、公司所有者權(quán)益為***萬元。
二、安全、綜合管理、計生、檔案管理等工作完成情況。
1、安全保衛(wèi)和消防工作：全年做到無重大人身、設(shè)備安全事故發(fā)生，設(shè)備安全運轉(zhuǎn)率達95%以上，公司全年共組織安排了相關(guān)法律、法規(guī)、安全、消防知識培訓13次，405人次參加，應(yīng)急技能演練2次，72人次參加，提高了員工的安全操作技能和應(yīng)急處置能力，為全年安全工作目標的實現(xiàn)夯實了基礎(chǔ)。
2、認真落實與市綜治委簽訂的《社會治安綜合治理責任書》，全年未發(fā)生職工因打架斗毆和其他惡性社會治安案件，并注重職工思想信息溝通和疏導工作，為確保一方平安起到了穩(wěn)定防范的作用。
3、較好地完成了***集團公司組織的《檔案工作規(guī)范化管理達標工作》。過去我公司檔案管理工作較薄弱，長期存在文件資料保管隨意性強，遺失或歸檔資料不完整等問題，企業(yè)也由于資料不完整，在過去的經(jīng)營活動中吃了不少苦頭，公司借集團檔案工作規(guī)范化管理達標工作的東風，認真地對檔案工作進行了清理，扎實推行規(guī)范化管理，并本著集中管理的原則，完善了各項檔案管理制度，添制了硬件設(shè)施，實行計算機輔助管理，以便利用檔案提供信息資源開發(fā)為公司經(jīng)營工作服務(wù)。經(jīng)集團信息中心和市檔案局聯(lián)合對我公司檔案工作規(guī)范化管理考評驗收，取得檔案工作規(guī)范化管理二級資質(zhì)。
4、有效地開展和完成了《計劃生育》政策的貫徹落實宣傳和目標考核工作。全年無計劃外受孕、非計劃超生等違反計劃生育問題發(fā)生，經(jīng)集團計生委計劃生育工作年度考評，取得92.5分的較好成績。
三、
重視和積極做好職工及公司維穩(wěn)工作。
我公司下屬幾個子公司由于歷史原因在勞動用工方面的關(guān)系較復雜，遺留的勞動爭議問題較多，去年底和今年初***廠職工因勞動爭議和安置問題多次到縣、市二級政府上訪，在今年奧運會前夕，原服務(wù)公司***車間部***等十余人也多次到集團公司和市中級人民法院進行鬧訪，公司組成了專門的工作小組，通過耐心、細致的思想工作，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，對上述上訪、鬧訪人員積極進行疏導排解，開展深入細致的思想信息溝通工作，這些職工反映的許多問題主要是過去的遺留問題，有的是在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，當時的政策法規(guī)不完善，職工主張的有些事項，放在今天來看，企業(yè)是應(yīng)該解決的，但在當時國家政策并未要求企業(yè)必須解決，因此，職工就覺得是因為企業(yè)的不作為讓他們吃了虧，影響了他們的切身利益。進而形成對公司不滿和造成對立。而對這些矛盾，工作十分被動，稍不注意容易造成矛盾激化，因此公司領(lǐng)導始終堅持說服教育為主，堅持耐心疏導，結(jié)合關(guān)心和為職工辦實事，對職工群眾提出的維權(quán)申訴、勞動爭議糾紛等問題，盡力給予入情入理的解答，對政策明確，情況簡單的及時給予解決；對情況較復雜的則提交分工會和行政報相關(guān)職能部門研究處理，對公司無法解決的則報集團和社會仲裁機構(gòu)解決，較好地維護了職工和企業(yè)和穩(wěn)定工作。
四、在內(nèi)部管理方面，本著精簡、務(wù)實的原則，砍掉了在工作中有其名而無其實的科室，并將同類型相關(guān)業(yè)務(wù)進行合并，目前全公司的管理部門只保留了四部一室，并將過去分布在兩層樓辦公，集中到一個大辦公室統(tǒng)一辦公，既精簡了管理機構(gòu)和管理崗位職數(shù)，又利于信息傳遞，工作快捷銜接，也大大節(jié)省了辦公成本開支。
在勞動用工方面，認真按照工作業(yè)務(wù)需。
要，因事設(shè)崗，實行崗位公示才競聘上崗，通過精簡編制，減少行管人員***人，辭退短合同工***人，安置待崗職工***人，使公司總體在編職工數(shù)由年初的***人（含內(nèi)退和***公司和***廠職工）減少到近期的***人。
五、堅持工會、職代會制度，計真按照企業(yè)職代會條例和《工會法》開展廠務(wù)公開活動，公司領(lǐng)導一班人，做到團結(jié)務(wù)實，做事廉潔、民主，在今年職工參與公司民主管理實踐中，主要活動有對公司底樓門面的招投標出租工作進行了聽證和監(jiān)督；對集團公司領(lǐng)導對我公司的發(fā)展問題的意見進行討論；對***限公司的清算問題進行審議；對公司機構(gòu)精減和科室人員定編方案進行審議，并將審議結(jié)果二次張榜公示；審議和反饋了集團公司行政和工會下發(fā)的《集團公司集體合同（討論稿）》、《職工工傷事故管理規(guī)定》等九份重要文件。有效地促進了公司廠務(wù)公開和職工參與公司民主管理工作，較好地履行了讓職工知廠情、監(jiān)廠事、參廠政的權(quán)利。
六、明年的工作思路和保障措施。
遵照集團公司領(lǐng)導提出的“八字”工作要求，進一步收縮管理鏈，凸顯主要工作目標任務(wù)，理順子、孫公司產(chǎn)權(quán)關(guān)系和清算工作，減少管理幅度，降低經(jīng)營風險，盡力收回債權(quán)，化解擔保連帶損失，兩眼向內(nèi)，通過清理整頓，理順公司與子公司的管理體制，集中精力開拓***類產(chǎn)品的銷售和***廠的生產(chǎn)自救工作，切實做好公司的扭虧和減員工作，促進公司輕裝上陣，為最終解決原服務(wù)公司遺留問題鋪平道路，具體做好以下幾方面工作：
1、今冬***著力抓好孫公司“***公司”的關(guān)停清算工作，妥善安置公司人員，確保合資公司中的國有資產(chǎn)不被流失。
2、加強對公司債權(quán)的追收力度，并對債權(quán)債務(wù)進行立項清理客觀對債權(quán)收回率進行評估。制訂清收責任制，獎懲掛鉤，組織專人落實清收，同時，選擇精干的司法中介機構(gòu)，做好擔保案件的掌控工作，努力化解擔保連帶損失。
3、積極穩(wěn)妥的做好公司富余人員的分流和安置工作，減少企業(yè)冗員包袱，客觀穩(wěn)妥處理公司歷史遺留問題，努力做好企業(yè)的維穩(wěn)工作。
4、開拓視野，以思維創(chuàng)新為先導、以團隊創(chuàng)新為保障、以服務(wù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，積極尋求和運籌新的市場切入點，待將來條件成熟時，合理整合公司資源，為開辟公司新的增長點打下基礎(chǔ)。
5、積極尋求***公司資產(chǎn)處置的戰(zhàn)略合作伙伴，基本思路為：由合作伙伴通過法律途徑出資取得合資公司另外兩家股東的股權(quán)，然后再進行公司資產(chǎn)整理與重組，適時進行合理開發(fā)，最大限度的利用***公司土地價值，盡力爭取國有資產(chǎn)的保值增值。在短期內(nèi)對閑置的房屋、設(shè)備，通過對外租賃，或以租代售等形式，利用閑置資產(chǎn)收取一定費用，沖抵留守看管人員的費用開支，爭取用最短的時間解決***遺留問題。
6、加強***類產(chǎn)品的銷售和包裝材料產(chǎn)品的生產(chǎn)自救工作，努力增加收入，減少虧損，***類產(chǎn)品重點抓好包裝外觀的調(diào)整與改善，積極培育和開發(fā)市場，采取多渠道多途徑，盡力打開銷售被動的局面。
包裝材料生產(chǎn)采取兩手抓的措施，一手抓職工穩(wěn)定，抓產(chǎn)品質(zhì)量和銷售上量，促進生產(chǎn)自救減少虧損壓力；一手抓與港商合資的包裝材料有限公司的停業(yè)清算工作，盡早使公司國有資產(chǎn)與其他資本分離歸位，為將來公司的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件。
七、希望上級領(lǐng)導幫助解決的問題。
按照集團公司對我司明年必須保不虧的要求，我們希望能得到積極的政策支持，并提出以下幾點請求：
1、請集團在制定我司明年的經(jīng)營目標時，按不虧損作為下年度考核目標下達，并對我公司給予集團公司其他單位同等待遇進行經(jīng)營效果考核，盈獲獎，虧受罰。
2、將原服務(wù)公司遺留的***萬左右債務(wù)和擔保連帶責任及債權(quán)債務(wù)官司劃斷，另外立帳處理，不計入我公司經(jīng)營虧損。
3、在政策上明確，將我公司在處置解決2007年6月份以前遺留問題所發(fā)生的費用，列入專項登記考核，對我公司核定扭虧目標任務(wù)，計入公司減虧增盈目標成效進行獎懲考核。
4、希望***集團公司給予我公司微小支持，同意將我公司銷售的三項***類品牌的包裝材料由我公司自行采購，以便有效降低我公司品牌***的銷售成本，改善***類產(chǎn)品銷售困難的局面。
5、請集團公司領(lǐng)導繼續(xù)重視、積極指導我司的扭虧解困工作，客觀看待我公司面臨的虧損既是由于過去遺留問題長期沉淀的產(chǎn)物，也需一個積極解決和消化遺留問題的過程。因此，我們特請求在有條件時，集團公司能在項目、資金和相關(guān)政策上給予我公司最大的扶持和照顧。我們將不辜負集團公司的期望，努力把工作做好。
“事上無難事，只怕有心人”，在下一年度，我公司全體職工有信心、有決心在***集團公司領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，以艱苦奮斗，堅韌不拔、開拓進取的精神，同心同德把我公司的經(jīng)營工作做出成效。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十五
一、1～11月經(jīng)營服務(wù)情況及全年預計完成情況。
2、應(yīng)收款指標：截至10月底應(yīng)收款下降了9%，預計全年將下降20%。
3、安全指標：截至目前未發(fā)生一起事故。
4、精神文明建設(shè)：達到了總公司的考核要求。
二、全年開展的工作及采取的主要措施。
（一）創(chuàng)新管理方式，完善了目標考核管理機制。
1、分解落實了目標管理責任。根據(jù)總公司下達的費用補貼、福利費補貼和虧損指標總額，結(jié)合內(nèi)部單位的實際情況，進行合理的分解落實，并與基層單位簽訂了目標管理責任書和黨風廉政建設(shè)責任狀。賓館、度假村、公寓科、小車隊等單位對指標任務(wù)進行再分解和再落實，把指標任務(wù)落實到班組，并簽訂了單位內(nèi)部的承包責任狀。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法，隨后又出臺了補充規(guī)定。
2、健全完善了考核方式。制定實施了《生活服務(wù)公司目標管理責任制實施細則》，細化量化了考核目標責任，把經(jīng)濟指標、內(nèi)部管理、安全、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律和職工隊伍、雙增雙節(jié)、環(huán)保、衛(wèi)生、黨建、精神文明建設(shè)等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施。每月按照細則對基層單位進行一次嚴格細致的考核，根據(jù)考核情況，兌現(xiàn)獎罰。同時建立了對單位班子成員的責任考核，根據(jù)單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中，不斷改進考核方式，完善考核內(nèi)容，建立了考核檔案，有效促進了各項指標任務(wù)的順利完成。
3、初步建立了內(nèi)部職工的考核管理體系。在運行《目標考核細則》的基礎(chǔ)上，進一步細化了考核辦法。今年11月份，以幼兒園為試點，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質(zhì)量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個人，把職工個人的勞動和收益直接掛鉤，按勞取酬，多勞多得，增強了職工的責任意識，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來。
（二）規(guī)范基礎(chǔ)管理，提高了管理效能。
1、加大財務(wù)監(jiān)管力度，規(guī)范了財務(wù)管理程序。建立了經(jīng)營情況日報制，推行伙食日清制，做好財務(wù)分析。強調(diào)財務(wù)會計報表、資料編制的時效性和準確性，確保統(tǒng)計信息真實完整，使生活公司的財務(wù)運作日趨規(guī)范。
2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。對原材料成本和采購成本的核算進行監(jiān)控，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機制?；鶎迂攧?wù)部門與客房、總臺、吧臺等環(huán)節(jié)做好銜接，相互監(jiān)督，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。
3、規(guī)范了內(nèi)部物資采購的計劃管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計劃，履行審批手續(xù)，紀檢部門全程跟蹤，杜絕了花錢的隨意性。
4、加大清欠工作力度，應(yīng)收款清理取得了新進展。成立了清欠領(lǐng)導組，明確了清欠責任人，下達了清欠指標任務(wù)，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對未完成清欠指標的單位追查責任，并給予責任人一定的經(jīng)濟處罰，這些措施在實際運用中發(fā)揮了重要作用。
5、抓基礎(chǔ)練內(nèi)功，加強了職工隊伍建設(shè)。制定實施了職工教育培訓計劃，購買學習輔導材料，開展政治理論、法律法規(guī)、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，也提高了整體服務(wù)水平和管理水平。
（三）加大安全管理力度，塑造了關(guān)注安全、關(guān)愛生命的安全文化理念。
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責任制、事故追查制度、24小時值班制和月度安全工作考核細則等。把安全管理納入了干部政績考核的重要內(nèi)容之一。
2、增加了安全投入。維修更換滅火器246具，安裝安全出口指示牌18個，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設(shè)施均落實到位。
3、加強了安全重點部位的管理。以。
預防火災(zāi)和道路交通事故為重點，對高層建筑物和公眾聚集場所加強整治，及時整改火險隱患，并提出處理意見，切實落實消防安全責任和防護措施。加強車輛安全管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，增強司機的安全意識，防止了道路交通事故的發(fā)生。
4、加強食品衛(wèi)生安全管理。建立了食品采購登記制度，食品來源安全可靠，消毒設(shè)施和衛(wèi)生防護設(shè)施齊備。
5、以安全活動為載體，推動安全管理邁向新水平。深入開展了“安全生產(chǎn)月”、“安康杯競賽活動”和“第八個百日安全競賽活動”等。組織了消防知識培訓、安全法律法規(guī)學習、安全警示教育、安全大檢查等活動，活動特色鮮明，形式多樣，組織有序，擴大了安全活動內(nèi)涵，豐富了安全管理的形式和內(nèi)容。
6、以人為本，實施靠前管理。提升安全軟件優(yōu)勢，責任到人，關(guān)口前移，強化監(jiān)督，加強現(xiàn)場管理。充分發(fā)揮了群監(jiān)員、青安崗員和廣大職工的主觀能動性，靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護了正常的安全管理秩序。
（四）深挖節(jié)支潛力，降低了費用支出。
1、嚴格控制通訊費、辦公費和業(yè)務(wù)招待費。提高辦公電話的利用率，關(guān)停部分電話。公共辦公費和個人辦公費定額使用，不得超支。本著勤儉節(jié)約和實際必要的原則對業(yè)務(wù)招待費的使用進行嚴格控制。
2、加大了燃油使用的監(jiān)管力度。嚴格控制單車油料消耗，核定了車輛加油標準，采用司機本人持卡加油、月底統(tǒng)計核查的管理辦法。
3、制定實施了《小車隊差旅費控制辦法》，從源頭上遏制了差旅費超控現(xiàn)象的發(fā)生。
4、挖掘內(nèi)部人力優(yōu)勢，實現(xiàn)人力資源共享。人員在我公司內(nèi)部調(diào)劑使用，臨時工實行動態(tài)管理。特別是非典期間，對臨時工采取了放假休息的辦法，以減少工資性費用。在純凈水廠遇到緊急生產(chǎn)任務(wù)時，從機關(guān)和基層單位抽調(diào)人員集中生產(chǎn)，保證了生產(chǎn)和服務(wù)任務(wù)的順利完成。
5、節(jié)約水、電、天然氣等能源。樹立全員節(jié)約意識，廣大職工從小事著眼，從力所能及之處入手，隨手關(guān)水，定時開燈，最大限度地挖掘了節(jié)約潛力。特別是在非典期間，水、天然氣、電的消耗同比節(jié)約了50%。
（五）實施市場開發(fā)戰(zhàn)略，增加了經(jīng)營服務(wù)收入。
1、做好市場開發(fā)和營銷工作。主動發(fā)展內(nèi)外市場，對外承攬大型會議、商務(wù)洽談、培訓和國內(nèi)外旅游團的接待工作，并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務(wù)事宜，服務(wù)熱情周到，贏得了社會各界的廣泛好評。
2、擴展了純凈水市常在平朔公司內(nèi)部推銷華正純凈水，價格優(yōu)惠，薄利多銷。在朔州地區(qū)啟動了純凈水推銷方案，提高了產(chǎn)品的知名度。
3、加快推進旅游業(yè)的發(fā)展。做好旅游線路的宣傳，組建了平朔旅游服務(wù)中心，制定完善了15項旅游管理制度。在非典過后正式啟動了平朔旅游市場，使旅游線路開發(fā)、服務(wù)、宣傳、營銷工作都取得了新的進展。
4、餐飲飯店業(yè)執(zhí)行了市場準入制度。生活公司及賓館、度假村、怡賓苑加入了山西省飯店協(xié)會，單位的經(jīng)理取得了國家認可的職業(yè)經(jīng)理人資格，為進一步擴展市場，加強同業(yè)往來和服務(wù)交流創(chuàng)造了條件。根據(jù)行業(yè)規(guī)范和客人要求推行分餐制。調(diào)整了華正餐廳的經(jīng)營方向，突出了自身特色。繼續(xù)保持了華正月餅的品牌優(yōu)勢，銷量穩(wěn)定。
5、提升服務(wù)，開發(fā)了內(nèi)部半成品市常在生活區(qū)尋找新的經(jīng)濟增長點，開發(fā)了半成品市場，銷售饅頭、包子、花卷等不同檔次的主食以及拌制的肉食制品，靠質(zhì)量、服務(wù)、價格取勝。半成品流動銷售，極大地方便了職工群眾。
（六）改進后勤服務(wù)方式，提高了后勤服務(wù)水平。
1、改革幼教管理體制，提高了保教和服務(wù)質(zhì)量。按照總公司關(guān)于教育體制改革的有關(guān)要求，對幼兒園的教學和管理重新定位，附設(shè)了6個學前班，配備了優(yōu)秀的師資和良好的設(shè)施，認真組織實施教學，學前班的教學工作達到了正常的教學要求。在學前班的帶動下，幼兒班開展了一系列富有特色的教學活動，保教質(zhì)量有了新的提高。新學期開學以來，幼兒入園率穩(wěn)中有升，形成了學前班與幼兒班相互促進、協(xié)同發(fā)展的良好局面。
2、強化服務(wù)職能，搞好住宿服務(wù)。在改造后的b樓單身公寓配備了木床、寫字臺等生活設(shè)施，精心組織住宿職工的搬遷入住工作，保證了搬遷高效有序進行。同時制定實施了新的單身公寓管理制度。
3、加大對職工餐廳個體承包點的監(jiān)管力度。責成專人每天對個體攤點的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進行跟蹤監(jiān)督檢查，對不符合要求的，責令整改整頓，保證了就餐職工的飲食衛(wèi)生安全。
（七）實施機構(gòu)清理撤并，實現(xiàn)了資產(chǎn)資源的優(yōu)化重組。
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p;1、根據(jù)總公司的撤并要求，制定了機構(gòu)清理撤并實施辦法，認真做好撤并前的資產(chǎn)清查和財務(wù)整理工作，防止造成資產(chǎn)流失。
2、共撤消了3個單位，合并了5個單位和部門。撤消了經(jīng)營性單位**餐廳和服務(wù)性單位理發(fā)店、**食品經(jīng)營部；度假村、**旅游公司并入**賓館，南庫、總務(wù)科合并為綜合科。
撤并后的單位和機構(gòu)，自身的職能和優(yōu)勢得到強化，各種資源和要素能夠?qū)崿F(xiàn)有效配置，增強了發(fā)展?jié)摿?。富余人員在我公司內(nèi)部進行分流安置。
（八）加強精神文明建設(shè)，精神文明工作邁上了新臺階。
總結(jié)。
在“七一”期間，開展了“六個一”活動。
2、健全了精神文明考核制度，做到了每月檢查考核，取得了成效。
3、落實了黨風廉政建設(shè)責任狀，建立了廉政檔案，開展黨員干部廉潔自律教育，有效防止了違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
4、加強宣傳思想工作，提高了通訊報道的數(shù)量和質(zhì)量，及時反映公司的經(jīng)營狀況、工作動態(tài)、發(fā)展趨勢，展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象。
5、積極開展企務(wù)公開工作。設(shè)置了企務(wù)公開欄，建立了企務(wù)公開檔案，規(guī)范了企務(wù)公開的形式，擴大了企務(wù)公開范圍。對總公司重大改革決策、本公司內(nèi)部經(jīng)營承包、費用補貼及職工效益工資分配等工作列入公開范圍，職工參與企業(yè)民主管理的渠道不斷拓寬。
6、在總公司的統(tǒng)一安排下，將150張鐵床捐贈給**公司對口支援的河北某中學。
7、扎實開展團的各項工作。積極開展團青創(chuàng)新創(chuàng)效活動，廣大團員青年自己動手縫制被褥、拆洗枕頭床單、修鎖、自制玩教具等。引深青年志愿者活動，開展了“學雷鋒便民服務(wù)”活動和“陽光工程”送溫暖活動。組織人員參加消夏文化廣場晚會演出和總公司籃球賽、中煤乒乓球賽開幕式的表演活動。團青的文化娛樂活動豐富多采。
8、加強行業(yè)規(guī)范，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念。經(jīng)營服務(wù)單位加強了職業(yè)道德教育，增強了服務(wù)人員的責任意識和主動服務(wù)意識。廣大服務(wù)人員嚴格執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)程，操作規(guī)范。她們在做好本職工作的同時，積極幫助客人解決困難，涌現(xiàn)出了許多好人好事，受到來賓和客人的好評。
三、當前存在的困難、問題及對策或建議。
1、基礎(chǔ)環(huán)境落后。經(jīng)營服務(wù)設(shè)施老化，投入不足，不僅制約了經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展，難以在市場競爭中取得優(yōu)勢，也限制了后勤服務(wù)水平的提高，同時也存在著諸多安全隱患。因此希望總公司在考慮明年的計劃時，對度假村、賓館、怡賓苑等經(jīng)營性場所增加改造資金，否則將寸步難行。
2、費用問題。
（1）小車隊管理費。總公司在核定明年費用時，應(yīng)考慮小車隊的差旅費調(diào)整因素、過路費增長因素以及9部新車運行所需費用。
建議：總公司領(lǐng)導用車發(fā)生的費用由總公司辦公室統(tǒng)一管理。小車隊用于總公司領(lǐng)導和機關(guān)部室服務(wù)發(fā)生的差旅費由用車單位負擔，燃油、日常維護保養(yǎng)、公里補助等由生活公司管理。
（2）公寓科管理費。如果明年井工礦投產(chǎn)，公寓科將會為新增人員提供住宿服務(wù)。為了保證住宿職工正常的生活服務(wù)，維持正常的管理工作，需要增加一定的費用補貼，并解決好單身公寓水、電、暖的日常維修和維修費的分配問題。希望總公司在核定明年費用時予以考慮這部分費用。這部分費用應(yīng)分配給公寓科，而不應(yīng)給動力公司。
（3）水、暖、天然氣費用測算。近幾年，我公司每年承擔的這三項費用為75萬元，希望明年“三項費用”的核定和確認更為科學合理。
水、電、暖、氣的維修費。應(yīng)合理界定服務(wù)性單位（公寓科、職工餐廳、幼兒園）的水、電、暖、氣的維修費，尤其是單身公寓發(fā)生的水、電維修費問題。
（4）通訊費計費方式的調(diào)整。如果明年總公司執(zhí)行朔州市的計費方式，我公司的通訊費將大幅度增加。
（5）經(jīng)營性單位擴大再生產(chǎn)不能進入正常狀態(tài)。允許折舊基金自提自用，確保經(jīng)營性單位良性運轉(zhuǎn)。
3、應(yīng)收款問題。三年以上應(yīng)收款（以前）多為呆死帳，超過了法律訴訟期，清理難度很大。
餐廳的就餐方式來解決這一問題。
5、內(nèi)部市場的發(fā)展問題。
（1）在內(nèi)部市場的開發(fā)和維護上，需要總公司給予政策性引導、支持和協(xié)調(diào)，減少阻力，減少政策性壁壘。
（2）**生活服務(wù)的內(nèi)部市場應(yīng)優(yōu)先考慮生活公司，通過合同的形式進行服務(wù)和管理。生活公司與**公司相關(guān)單位進行的服務(wù)或交易，在其價格超過社會市場價格時，有權(quán)自主選擇服務(wù)對象。
（3）允許在服務(wù)性單位引入市場化管理，如住宿職工的住宿費調(diào)整問題。
6、自主創(chuàng)新能力不強。生活公司服務(wù)行業(yè)的技術(shù)含量相對較低，加上長期的.體制束縛，使經(jīng)營服務(wù)缺乏自我創(chuàng)新能力。我們將不斷學習吸收借鑒外部的經(jīng)營管理方法和服務(wù)方式，立足自我，加以創(chuàng)新發(fā)展。希望總公司能夠給予一定的發(fā)展空間，允許生活公司增加新的生產(chǎn)服務(wù)項目，以轉(zhuǎn)移安置消化過多的富余人員，減輕服務(wù)成本。
7、人員素質(zhì)和管理問題。
（1）職工隊伍中專門人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入，近幾年來，生活公司無法對專業(yè)人才、技術(shù)人員和服務(wù)人員及時補充和更新新的服務(wù)知識和服務(wù)技能，在企業(yè)改制和市場競爭中，企業(yè)和職工個人的適應(yīng)能力不強。我們將利用自身條件加大培訓力度，同時也需要總公司增加教育資金投入。
（2）賓館的服務(wù)人員向社會招聘，動態(tài)管理。并與勞務(wù)公司建立合同關(guān)系，以改變服務(wù)質(zhì)量。
8、車輛管理問題。小車隊可直接調(diào)度的車輛很少，難以滿足總公司機關(guān)部室和其他單位的用車需要，希望總公司采取新的管理辦法。
9、幼兒園教育設(shè)施不足。幼兒園同時開設(shè)學前班和幼兒班，玩具和教具不足，一些教學設(shè)施共用，難以滿足教學需要。
10、工業(yè)旅游示范點的投入問題。目前，**煤礦工業(yè)旅游示范點的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，需要設(shè)置中英文對照的路標及說明牌，做好景區(qū)門票收費設(shè)置、審批及其它相關(guān)事宜?？偣緫?yīng)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)安太堡礦、安家?guī)X有限公司以及我公司，盡早完成上述工作，為示范點的最后評審和驗收做好準備。
四、年的工作思路及初步安排。
（一）2006年的工作思路。
圍繞總公司的長遠發(fā)展規(guī)劃和生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展目標，結(jié)合社會服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點，抓住機遇，占領(lǐng)內(nèi)部市場，積極探索適應(yīng)市場的發(fā)展新路，同時強化后勤服務(wù)職能，提高后勤服務(wù)水平。使經(jīng)營服務(wù)逐步與外部市場相適應(yīng)，與國內(nèi)外服務(wù)業(yè)逐漸接軌。
（二）2006年的初步安排。
1、研究生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃。圍繞總公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對生活公司的發(fā)展方向和發(fā)展目標合理定位，與總公司的長遠發(fā)展目標規(guī)劃相適應(yīng)、相銜接。積極探索后勤服務(wù)市場化和社會化，逐步建立有償服務(wù)的格局，也可嘗試合理地整合和利用資源，在生活公司內(nèi)部模擬市場運作，實行成本倒算，由企業(yè)內(nèi)部市場化逐步過渡到社會市場化，為總公司實現(xiàn)三年再造一個新平朔，20原煤產(chǎn)量達到6500萬噸，提供強有力的后勤保障。
在改制和發(fā)展中，做好宣傳解釋工作，加強對職工的教育和引導，確保改革的順利實施，確?？偣景l(fā)展目標的順利實現(xiàn)。
2、組織好指標的落實和實施工作。結(jié)合總公司下達的2006年目標責任，依據(jù)成本倒算原則，科學合理地分解全年指標任務(wù)，落實到各單位。基層單位的指標分解和成本管理也要遵循成本倒算法，建立科學的成本管理和控制體系。
3、健全完善考核管理體系。進一步完善生活公司目標管理責任考核細則，以細化考核指標為重點，把收入、成本、費用、庫存、應(yīng)收款、客房利用率等指標進行細化?？头?、餐廳等部門班組實行單獨考核，分別核算。逐步健全完善對員工的工作質(zhì)量考核標準，實現(xiàn)對員工個人的考核管理。建立三級考核機制，形成總公司、生活公司、基層單位的三級考核體系。完善考核激勵機制，對效益獎的分配實行動態(tài)管理。
4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固樹立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念，突出抓好消防安全、交通運輸安全和食品衛(wèi)生安全。強化安全管理職能，做好安全基礎(chǔ)管理工作，落實各項安全管理責任制和安全管理制度。注重以人為本，教育為先導，不斷強化安全教育管理和安全監(jiān)督力度，創(chuàng)新安全管理方法，推動生活公司的安全管理工作邁上新水平，為經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展提供安全保障。
5、培育新的經(jīng)濟增長點。
和不足，確定經(jīng)營發(fā)展策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式。繼續(xù)鞏固和發(fā)展內(nèi)部半成品市場，增設(shè)新的經(jīng)營服務(wù)項目。從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，增強市場競爭力。井工礦的生活后勤服務(wù)應(yīng)由生活公司承擔。
（2）開辟新的旅游市常加強宣傳，打造品牌，完善工業(yè)旅游的配套設(shè)施，利用工業(yè)旅游示范點的品牌效應(yīng)，形成新的旅游市常加快規(guī)劃發(fā)展周邊游、晉南游、生態(tài)游等特色旅游，以旅游帶動餐飲、住宿等相關(guān)服務(wù)。著手制定旅游業(yè)整合發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮旅游資源的整體效應(yīng)。
（3）挖掘幼教人員及幼教設(shè)施方面的潛力，在抓好基礎(chǔ)管理的同時，開辦雙語教學和特色教學，以擴大收入。
6、做大做強純凈水項目。變坐商為行商，加大純凈水的市場營銷力度。做好市場分析，制定營銷策略，采用新的營銷方式，繼續(xù)占領(lǐng)和擴大內(nèi)部市場，大力發(fā)展外部市常提高純凈水廠的經(jīng)營管理水平，以銷定產(chǎn)，找準盈虧平衡點。制定日常工作計劃和近期、遠期發(fā)展規(guī)劃。
7、職工餐廳推行快餐經(jīng)營。改革職工餐廳的就餐方式，取消個體攤點，改傳統(tǒng)的大食堂就餐方式為職工自選式的就餐方式。提前做好調(diào)查研究，借鑒高校的管理模式，對職工餐廳進行整體改造和管理。
8、提高單身公寓的服務(wù)質(zhì)量。按照總公司設(shè)定的服務(wù)標準和要求，為井工礦職工提供良好的住宿服務(wù)。調(diào)整配置好房間，保證設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。同時擴展單身公寓的服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。在條件成熟時，實現(xiàn)旅館化管理。
9、規(guī)范承包管理。理清公司與承包單位和職工個人的經(jīng)營關(guān)系，明確雙方的責、權(quán)、利。內(nèi)部虧損單位明年探索新的發(fā)展思路，逐步消滅虧損點，或整合、關(guān)閉，或由個人租賃經(jīng)營。
10、制定完善內(nèi)部物資采購管理辦法。凡總公司批準可自行采購的特殊用品，一律納入生活公司統(tǒng)一管理，借鑒采購中心的模式和程序進行采購，規(guī)范程序，加強監(jiān)督。
11、加大職工培訓力度。建立長效培訓機制，制定實施全面的職工培訓方案。使管理人員能夠掌握市場營銷法則，了解市場經(jīng)濟的通行做法，提高應(yīng)變和應(yīng)對能力，使廣大職工能夠自覺遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)技能，使各級領(lǐng)導干部的工作作風、思想作風和領(lǐng)導作風有新的轉(zhuǎn)變。更好地適應(yīng)市場競爭和崗位競爭，推進經(jīng)營服務(wù)向前發(fā)展。
二oo四年十一月十日。
生活服務(wù)公司工作總結(jié)篇十六
創(chuàng)新是一個民族進步的推進劑，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個企業(yè)發(fā)展壯大的基石。身處充滿競爭的社會，面對激烈的競爭市場，就必須具有創(chuàng)新精神和競爭意識。在招工方面我們積極與各地用人單位取得聯(lián)系，爭取讓農(nóng)村的剩余勞動力都有活干，讓農(nóng)民朋友充分得到實惠。在招生業(yè)務(wù)工作中我們率先到石家莊、北京等地的大中專院校洽談業(yè)務(wù)，努力為農(nóng)村想上學而沒有合適學校的學生謀校謀路。
另外，我們利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源與東北一散酒生產(chǎn)廠家進行信息聯(lián)營銷售，達到了商家、村點、公司共贏的目的；我們還與河北恒信石家莊地區(qū)總代理達成了元氏縣縣域代理的業(yè)務(wù)，讓每一個有條件的村點代理中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通公司的話費充值業(yè)務(wù)?？傊谏霞壒镜恼_領(lǐng)導下，我們充分發(fā)揚“樂于服務(wù)，勇于創(chuàng)新”的工作精神，上下一心，銳意進取，取得了一定成績。隨著我們業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，信息隊伍的不斷壯大，我相信我們的公司必將是一個蓬勃發(fā)展、前景日益廣闊的公司。
我們有能力、有信心做得更好，我們展望明天。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！成績只代表過去，今后的工作中，我們將一如既往，一路勤奮，一路認真！