正確認(rèn)識(shí)和總結(jié)自己的心得體會(huì),對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),要注意結(jié)構(gòu)的合理和連貫,讓讀者在閱讀過(guò)程中能夠條理清晰地理解你的觀點(diǎn)。心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中的一種重要總結(jié)方式,通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足。我想我們需要寫(xiě)一份心得體會(huì)了吧。寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)需要有足夠的觀察力和思考力,那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)呢?以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇一
第一段:引言(150字)。
作為旅游專業(yè)的一名學(xué)生,頂崗實(shí)習(xí)是我們培養(yǎng)專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重要機(jī)會(huì)。我于今年暑假進(jìn)入旅游公司實(shí)習(xí),通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)踐,收獲頗豐。本文將從任務(wù)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、規(guī)劃能力和自我成長(zhǎng)五個(gè)方面總結(jié)我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
第二段:任務(wù)培訓(xùn)(250字)。
進(jìn)入實(shí)習(xí)公司的第一天,我接受了一系列的任務(wù)培訓(xùn)。在實(shí)習(xí)期間,我負(fù)責(zé)制定旅游產(chǎn)品規(guī)劃方案、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略,以及為客戶提供旅游咨詢等工作。通過(guò)這些任務(wù),我深入了解了不同旅游產(chǎn)品類型和市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何利用市場(chǎng)調(diào)研和分析工具,從客戶需求出發(fā),制定切實(shí)可行的旅游產(chǎn)品策劃方案。這些實(shí)踐任務(wù)培養(yǎng)了我的市場(chǎng)意識(shí)和分析能力,為我以后的職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作(250字)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,與團(tuán)隊(duì)成員的合作無(wú)疑是最重要的之一。我發(fā)現(xiàn),有效的團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的順利推進(jìn)至關(guān)重要。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的討論,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn),并且懂得如何適應(yīng)不同的工作風(fēng)格。我們一起解決各種問(wèn)題,在合理的時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作精神不僅讓我在實(shí)習(xí)過(guò)程中獲得了更多的幫助,也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。
第四段:溝通能力(250字)。
在實(shí)習(xí)期間,經(jīng)常需要與不同的人群進(jìn)行溝通,包括團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶等。我學(xué)會(huì)了如何有效地溝通并表達(dá)自己的意見(jiàn)。我發(fā)現(xiàn),良好的溝通能力不僅需要清晰的表達(dá)和傾聽(tīng)能力,還需要注重細(xì)節(jié)和關(guān)注他人的反饋。通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流,我不僅更好地理解了他們的期望和需求,也提高了自己解決問(wèn)題和協(xié)調(diào)工作的能力。
第五段:規(guī)劃能力和自我成長(zhǎng)(300字)。
在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)規(guī)劃能力對(duì)于完成任務(wù)和個(gè)人成長(zhǎng)至關(guān)重要。在與團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)的討論中,我了解到一個(gè)清晰的目標(biāo)和一份合理的計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)成功的基石。我學(xué)會(huì)了如何從長(zhǎng)期和短期的角度進(jìn)行規(guī)劃,并將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)步驟。另外,實(shí)習(xí)期間的挑戰(zhàn)也促使我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。面對(duì)問(wèn)題和困難,我學(xué)會(huì)了積極解決和跨越自我。我變得更加自信和堅(jiān)韌,也認(rèn)識(shí)到終身學(xué)習(xí)和持續(xù)進(jìn)步的重要性。
結(jié)尾(100字)。
通過(guò)這次頂崗實(shí)習(xí),我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和提升。任務(wù)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、規(guī)劃能力以及自我成長(zhǎng)等方面的體會(huì),不僅讓我更加了解了旅游行業(yè),也培養(yǎng)了我的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。我將繼續(xù)努力,為今后的旅游行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇二
學(xué)號(hào):xx402028。
實(shí)習(xí)日期:xx-7-19至2011-1-19
實(shí)習(xí)單位:廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院。
指導(dǎo)教師:張完英老師。
閩北職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程表。
實(shí)習(xí)起先止日期
實(shí)習(xí)單位及部門。
(崗位)。
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容。
企業(yè)指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)。
xx年7月20日至xx年7月30日。
廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院餐飲部。
需有企業(yè)指導(dǎo)老師寫(xiě)的評(píng)語(yǔ)。
xx年8月1日至2011年1月5日。
廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院餐飲部。
在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,實(shí)習(xí)餐前準(zhǔn)備工作、看臺(tái)和中餐擺臺(tái)等等。
同上。
2011年1月6日至1月20日。
廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院客房部。
在客房部的領(lǐng)班指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何清房以及對(duì)客服務(wù)等。
同上。
目錄。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇三
2020年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xx節(jié)。借助xx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái),xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問(wèn),在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì):
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動(dòng)和重組,形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí),局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?,F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社,對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過(guò)不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開(kāi)心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
知微見(jiàn)著,可見(jiàn)天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過(guò)程中,一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng),才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì),去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境,我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇四
首先第一天去金石灘,要求是以游者的身份去看待導(dǎo)游的禮儀,就這個(gè)導(dǎo)游而言,我覺(jué)得很有禮貌,在爬山過(guò)程中,她總是告訴我們“快到了,加把勁”,類似的話給我們鼓勁,我認(rèn)為所有游客都喜歡正能量的導(dǎo)游帶隊(duì),但問(wèn)題是前面落后面太遠(yuǎn),使整個(gè)隊(duì)伍拉的好長(zhǎng),我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游并不是只講給前面的幾位游客聽(tīng),而是照顧到大部分游客。
第二點(diǎn),很多旅游景點(diǎn)都實(shí)施現(xiàn)代化設(shè)施的配備,在一帆風(fēng)順廣場(chǎng),有微信支付,方便旅客的付款,在管理過(guò)程中能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、攝像頭等現(xiàn)代化設(shè)備,同時(shí)結(jié)合社會(huì)心理學(xué)、人力資源學(xué)等新理論,進(jìn)行有效、務(wù)實(shí)的管理。
第三點(diǎn),可能是學(xué)院特意安排,每一位講解員,都會(huì)特意講一下他們的組織機(jī)構(gòu),管理機(jī)構(gòu),每個(gè)部門都負(fù)責(zé)什么。也讓我大致了解了旅游景區(qū)的管理方式以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài),將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,從中學(xué)到了更多。
第二天是去香格里拉大酒店,我覺(jué)得這個(gè)企業(yè)文化很有特色,聽(tīng)人力資源經(jīng)理講解他們所辦的活動(dòng),都有哪些部門參與幫忙,負(fù)責(zé)什么,還有香格里拉集團(tuán)的歷史,大連香格里拉的榮譽(yù),她多次提到“在大連,大型室外活動(dòng)只有香格里拉能辦”,我能從中強(qiáng)烈感受到她很自豪,我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)最重要的就是讓這里的員工都能感受到家的'感覺(jué)并以此為豪。第二點(diǎn),就是參觀香格里拉,我很喜歡大堂吧和酒吧,因?yàn)槲覀冞€沒(méi)涉及到酒店方面的教學(xué),所以我很期待接下來(lái)學(xué)習(xí)關(guān)于酒店的知識(shí)。第三點(diǎn),我認(rèn)為香格里拉的員工與賓客的差距實(shí)屬之大,員工的辦公室可謂一隅之地,相反,大堂的富麗堂皇讓人眼前一亮。
最后,很感謝學(xué)院的精心安排,讓我們有此機(jī)會(huì)去親身體驗(yàn),認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí),不只是在課本上學(xué)習(xí)管理學(xué),旅游學(xué)等等課程,而是實(shí)地考察,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才能真正得學(xué)到些知識(shí)。
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旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇五
首先我非常感謝x華夏旅游學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí),我要感謝我的父母對(duì)我實(shí)習(xí)的大力支持。
我們這次實(shí)習(xí)在,x是有2100多年歷史的文化古城。自古以來(lái),這里就是商賈云集、人文薈萃之地,唐代書(shū)法評(píng)論家張懷灌、宋代教育家胡瑗、明代“x學(xué)派”創(chuàng)始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里。x特產(chǎn)有長(zhǎng)江三鮮〈刀魚(yú),鯽魚(yú),河豚魚(yú)〉、燒餅,還有x三麻〈麻油,麻糕,麻餅〉,若你想品嘗x特產(chǎn),可以到這邊來(lái),這里有美味佳肴,有動(dòng)人的夜景,只要你把錢準(zhǔn)備充足就可以。我可以推薦你到嘉鑾國(guó)際大酒店享受最細(xì)致的服務(wù)。
嘉鑾國(guó)際大酒店,由民營(yíng)企業(yè)家欒愛(ài)明先生投資創(chuàng)立,按國(guó)際四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)精心設(shè)計(jì)的、集客房、餐飲、會(huì)議、休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物于一體的大型涉外商務(wù)酒店。
實(shí)習(xí)的前一周是軍訓(xùn)時(shí)間段,酒店要求,每批新員工都要參加軍訓(xùn)。軍訓(xùn)培養(yǎng)人的團(tuán)結(jié)意識(shí)和吃苦耐勞的精神。在學(xué)校后期時(shí)間每天早上起來(lái)花20多分鐘用餐,10分鐘洗漱,共用30分鐘準(zhǔn)備時(shí)間。上午正式開(kāi)始軍訓(xùn)。那時(shí)一站軍姿就站1至2個(gè)小時(shí)。記得有一次早上下起大雨,我們還在訓(xùn)練場(chǎng)上站著,老師也沒(méi)有讓我們回去。這說(shuō)明軍訓(xùn)要求很高,管理很嚴(yán)。到軍訓(xùn)結(jié)束的那一天,大家都很高興,因?yàn)椴灰偈芾蠋煹墓苁?,感覺(jué)自己解放了。
在酒店實(shí)習(xí)就要學(xué)習(xí)酒店的工作流程,每個(gè)部門都要認(rèn)真學(xué)習(xí)。在酒店你每天都面對(duì)客人,若客人有要求,他需要你解答。這時(shí),我們就為客人服務(wù),服務(wù)就要用自己的本領(lǐng)和知識(shí),所以酒店整個(gè)建設(shè)和設(shè)備功能我都要學(xué)習(xí)。
其實(shí)我不想說(shuō)這傳菜部工作太艱苦,我們的同事和我的上司他們心里都知道。因?yàn)槲覀儌鞑瞬繌埐块L(zhǎng)也是從傳菜員出身的。他們都能做到最后,那為什么我不能呢?難道就是應(yīng)為我是女生?難道我不夠堅(jiān)強(qiáng),還是我實(shí)習(xí)的工作時(shí)間太長(zhǎng)了?這些都不是理由,理由在于你自己,你想說(shuō)理當(dāng)然有很多的,不要為你自己找借口。怎樣才能做好你的工作,想辦法找方法才是最關(guān)鍵的。我在傳菜部主要工作區(qū)域在2f,菜肴從廚房出來(lái)到各個(gè)樓層傳菜間,然后員工把菜送到各樓層,這需要你把菜傳到包房的服務(wù)間,服務(wù)間有房號(hào)。在這過(guò)程中要記住房號(hào),不能把菜傳錯(cuò)了,這是很重要的。整個(gè)傳菜流程很重要,我在傳菜部負(fù)責(zé)傳菜流程,廚房菜做好后,我們得檢查菜的盤子是否完好之類。其他的傳菜員只負(fù)責(zé)傳菜,我的任務(wù)還是比較重的。部長(zhǎng)既然把這么重要的事交給我做,我會(huì)用心做好。努力只能完成任務(wù),用心才能把事情做好。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇六
2018年7月10日至7月27日,我有幸參加了在省旅游學(xué)校舉辦的為期17天的“旅游專業(yè)骨干教師培訓(xùn)”學(xué)習(xí)。
我很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),在參加學(xué)習(xí)的每一天里都感到很充實(shí),收獲很大。學(xué)習(xí)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論是專業(yè)的講座,與省培老師之間的溝通、交流,還是走進(jìn)企業(yè),將此次培訓(xùn)理論進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為親身實(shí)踐,我都印象深刻。
培訓(xùn)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)領(lǐng)域的貧乏與稚嫩,學(xué)習(xí)使我變得充實(shí)與干練。每一天都能讓人感覺(jué)到自身還有太多的不足,但也給了我太多的感悟和啟迪!在本次培訓(xùn)中我們通過(guò)聽(tīng)取專家們對(duì)教育方面前沿的思考、精辟的理論、獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)生活、對(duì)工作、對(duì)學(xué)生獨(dú)特的感悟;通過(guò)與匯集到一起的眾多來(lái)自全省各地的優(yōu)秀老師的溝通;通過(guò)進(jìn)入企業(yè),了解酒店運(yùn)營(yíng),我禁不住問(wèn)自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應(yīng)教育的發(fā)展,怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的教師;怎樣做才能讓自己的學(xué)生在將來(lái)踏入社會(huì)時(shí)才能迅速適應(yīng)所處環(huán)境。做為職業(yè)學(xué)校,學(xué)生的需求到底是什么,社會(huì)對(duì)這些還顯得過(guò)于年輕的工作者的要求是什么,怎樣才能讓我們培養(yǎng)的學(xué)生成為企業(yè)正需要的人才……要思考的問(wèn)題還有太多。在學(xué)習(xí)的期間,為我們上課的老師都是在自己的教學(xué)中兢兢業(yè)業(yè),為我們講授了很多自己的教學(xué)方法。因此,這次學(xué)習(xí)我學(xué)到的不只是專業(yè)的知識(shí)和做學(xué)問(wèn)的方法,更多的是他們盡心盡責(zé)的工作態(tài)度!就像每一位專業(yè)課老師,他們都為了使自己的教學(xué)能更貼近企業(yè),利用自己的假期、業(yè)余時(shí)間深入旅游行業(yè)的每一個(gè)崗位。只為了更多地了解企業(yè)的人才需求取向。
在這里就我們?cè)谧詈蟮慕徽剷?huì)上各位酒店管理人員與老師之間的交流淺談幾點(diǎn)自己的感悟。
有老師提問(wèn):“在學(xué)生畢業(yè)之際參加的酒店實(shí)習(xí)中,如何來(lái)保持學(xué)生對(duì)酒店的興趣?實(shí)習(xí)后如何對(duì)酒店工作不茫然?”袁總回答:“興趣的培養(yǎng),其實(shí)是從老師開(kāi)始,學(xué)生對(duì)酒店的興趣,實(shí)際上首先是老師對(duì)酒店行業(yè)的興趣?!彼e了一個(gè)例子:如果老師告訴學(xué)生,做酒店工作沒(méi)有前途,酒店就是一項(xiàng)服務(wù)人的工作,試想有誰(shuí)還愿意從事酒店工作?做為一名職業(yè)學(xué)校的老師,我是停留在“上好自己的課就可以了”這種想法上,但聽(tīng)了袁總的話,我也在想,自己對(duì)所教的行業(yè)都不熱愛(ài),又怎么來(lái)要求自己的學(xué)生將來(lái)會(huì)熱愛(ài)這份工作?我們的教師需要的不僅僅是書(shū)本上的專業(yè)知識(shí)、更需要的是對(duì)專業(yè)的了解,對(duì)專業(yè)的熱愛(ài)。
“什么是教育?有些老師始終把自己的位子擺的很高,學(xué)生都是應(yīng)該被教育的?但事實(shí)上教育首先就是愛(ài)。愛(ài)你的學(xué)生,他才會(huì)聽(tīng)你的話,親其師才會(huì)信其道。”在談到對(duì)學(xué)生的教育時(shí),蔣校長(zhǎng)這樣說(shuō)道。我們?cè)诿鎸?duì)學(xué)生的時(shí)候過(guò)多的關(guān)注學(xué)生的成績(jī),一些表面的東西,很少有人去關(guān)心他們內(nèi)心里想要的。而現(xiàn)在16、17的學(xué)生似乎也在以往的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)下變得麻木,沒(méi)有動(dòng)力,表現(xiàn)出來(lái)的往往是不愿學(xué),不服管。如果我們能換一種方法,讓學(xué)生感受到老師對(duì)他的要求是一種期盼,是對(duì)他的一種肯定,他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力,那學(xué)生就會(huì)更多的發(fā)揮他們自動(dòng)自覺(jué)的一面。自然而然,學(xué)生就會(huì)變得聽(tīng)話,因?yàn)樗嘈拍恪?BR> 在教學(xué)方面,優(yōu)秀的教師不會(huì)上課單一,而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂,才能更好的吸引學(xué)生,讓學(xué)生喜歡上專業(yè)課,從而在各個(gè)方面提高自己的專業(yè)課水平。
在準(zhǔn)備上課內(nèi)容及方法時(shí),一堂課下來(lái),教師一定要明白在教什么,學(xué)生收獲了沒(méi)有,改變了沒(méi)有?我們?cè)趥湔n的時(shí)候絕對(duì)不僅是在備教材,更多的是要關(guān)注學(xué)生的需求和發(fā)展。社會(huì)的發(fā)展速度快,老師的教學(xué)內(nèi)容也要隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷添加新的內(nèi)容,讓教學(xué)內(nèi)容充滿生機(jī)。作為當(dāng)代的老師不能只滿足目前的狀態(tài),而應(yīng)在科學(xué)的理念指導(dǎo)下,改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法,我教你學(xué)。也不管學(xué)生會(huì)不會(huì)。現(xiàn)在要多學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我想,我還需要從備課方面下大功夫,花大力氣。培訓(xùn)是短暫的,但收獲是充實(shí)的。在一個(gè)嶄新的平臺(tái)上審視自己的教學(xué),讓我更明確了今后的工作方向。這一次培訓(xùn)活動(dòng)后,我要把所學(xué)的教學(xué)理念,咀嚼、消化,內(nèi)化為自己的教學(xué)思想,指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。我會(huì)努力做各項(xiàng)未做之事,努力向自己確定的方向不斷進(jìn)取。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇七
內(nèi)容摘要:
實(shí)習(xí)人:xxx。
實(shí)習(xí)時(shí)間:xx月xx日至xx月xx日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店。
實(shí)習(xí)目的:將專業(yè)與3接軌,逐步認(rèn)識(shí)、體會(huì),學(xué)會(huì)生存,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力,從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過(guò)渡。逐步的了解社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),從而邁入社會(huì)。
實(shí)習(xí)酒店:長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店,將致力于打造長(zhǎng)樂(lè)市酒店業(yè)第一品牌。長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,位于長(zhǎng)樂(lè)市鄭和路與廣場(chǎng)路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國(guó)際商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂(lè)等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,交通便利,商貿(mào)繁華,東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)山湖。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場(chǎng)、男女spa館、英美式臺(tái)球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級(jí)接見(jiàn)廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳,是長(zhǎng)樂(lè)市第一家五星級(jí)飯店,距離福州市區(qū)三十公里,距福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì),注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念,引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式,以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班,這三個(gè)班次,我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開(kāi)始(后改到九點(diǎn)),每天早晨都要開(kāi)早會(huì),由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對(duì)講機(jī),其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來(lái)開(kāi)始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,如果有客人來(lái)開(kāi)門,我們就會(huì)微笑著說(shuō);“先生(小姐),您好!請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,面向客人說(shuō)道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見(jiàn)!”然后出來(lái)輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn),是每個(gè)樓層開(kāi)始收取客衣的時(shí)間,當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領(lǐng)班簽字,到房務(wù)中心交表,還房卡、對(duì)講機(jī),簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣,五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開(kāi)廊燈,早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開(kāi)夜床,開(kāi)夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開(kāi),把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開(kāi)平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調(diào)好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開(kāi)折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環(huán)保卡、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開(kāi)完了。一般開(kāi)夜床只開(kāi)到晚上九點(diǎn)左右就不開(kāi)了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了,然后寫(xiě)交班,主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
實(shí)習(xí)體會(huì):作為一名學(xué)生,我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì),也沒(méi)有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活,所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽(tīng)途說(shuō)。其實(shí)社會(huì)也沒(méi)有比別人說(shuō)的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒(méi)有遇見(jiàn)吧。那么,我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì)”,上至總監(jiān),下至普通服務(wù)員,同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,單純,就對(duì)我們惡語(yǔ)相向、處處為難。相反,看到我們不會(huì)的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會(huì)來(lái)幫助我們。與上司之間的關(guān)系,在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問(wèn)好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)等。
經(jīng)過(guò)這為期半年的實(shí)習(xí),我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能,更多的是對(duì)人生的.思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(zhǎng),懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會(huì)”是因?yàn)樗_列萬(wàn)象,陳列事態(tài)百千,之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩?wèn)題和需要解決問(wèn)題的人,存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作,初次體會(huì)到了生存的不易,原來(lái)社會(huì)現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其的再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇八
作為一位旅游專業(yè)的學(xué)生,在校期間的頂崗實(shí)習(xí)是必不可少的一部分。我有幸能夠參加這次實(shí)習(xí),從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在過(guò)去的幾個(gè)月里,我得以親身感受旅游行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn),這些經(jīng)歷讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段:實(shí)習(xí)工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)期間,我被分派到一家旅行社工作。我的主要工作是協(xié)助策劃旅游線路、接待游客并處理相關(guān)事務(wù)。這項(xiàng)工作對(duì)我的溝通能力、組織能力和處理突發(fā)事件的能力提出了很高的要求。我必須熟悉各地的旅游景點(diǎn),了解各種旅游產(chǎn)品,并與游客進(jìn)行良好的溝通和合作。在處理突發(fā)事件時(shí),我學(xué)會(huì)了保持冷靜和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。
第三段:學(xué)到的知識(shí)和技能。
在實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)與導(dǎo)游和其他同事的合作,學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能。首先,我了解了旅游行業(yè)的工作流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我學(xué)會(huì)了使用各類旅游管理軟件和工具,提高了我的信息收集和處理能力。其次,我學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)行程和安排行程,這對(duì)我日后擔(dān)任旅游策劃工作非常有幫助。此外,通過(guò)實(shí)踐,我也提高了我的英語(yǔ)口語(yǔ)和跨文化交流能力,這對(duì)我在國(guó)際旅游市場(chǎng)中與海外游客合作非常重要。
第四段:職業(yè)規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)旅游行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)具有無(wú)限的發(fā)展?jié)摿?,尤其是在如今快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下。因此,我決定將來(lái)繼續(xù)深耕旅游行業(yè),并提升自己在這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)能力。我計(jì)劃繼續(xù)深造和學(xué)習(xí),通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提高自己的素養(yǎng),成為一名杰出的旅游策劃師。我相信,通過(guò)不懈的努力,我一定能夠?qū)崿F(xiàn)我的目標(biāo)。
第五段:總結(jié)。
通過(guò)旅游專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí),我不僅加深了對(duì)旅游行業(yè)的了解,也鍛煉了自己的工作能力和溝通技巧。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多知識(shí)和技能,為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我充滿信心,相信我能夠在旅游行業(yè)中取得成功,并為旅游事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我將永遠(yuǎn)珍惜這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,將其作為今后規(guī)劃和追求夢(mèng)想的動(dòng)力源泉。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇九
xx年10月8日—11月12日,我與其他6位同學(xué)在x中學(xué)實(shí)習(xí)了40多天的時(shí)間。在這短暫的日子里,作為初一(3)班的實(shí)習(xí)班主任兼音樂(lè)實(shí)習(xí)老師,不僅積累了初步的班級(jí)管理和音樂(lè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),還深刻地體會(huì)到初一(3)班強(qiáng)烈的班級(jí)凝聚力和素質(zhì)教育在具體實(shí)施過(guò)程中的困難性。下面,我將介紹一下本人關(guān)于這次實(shí)習(xí)的一些經(jīng)驗(yàn)和心得。在班主任工作方面:
俗話說(shuō):“身教重于言教。”老師的外在行為表現(xiàn)對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用,會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中學(xué)生的生理、心理及綜合素質(zhì)趨于成熟,思維活躍,情感豐富,對(duì)身邊發(fā)生的事情具有了自己一定的判斷能力,也有了自己一定的看法。在初一(3)班班主任的幫助帶領(lǐng)下,我在班中教好自己音樂(lè)課的同時(shí),無(wú)論是在穿著打扮方面,還是在言行方面,無(wú)論是在教學(xué)能力方面,還是在個(gè)人修養(yǎng)方面都非常注重自己在班中的表現(xiàn),時(shí)時(shí)以一名正式班主任的身份要求自己,在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師,才能從學(xué)生那里得到愛(ài)戴與尊重,在班中建立起學(xué)生對(duì)自己的威信,這是班主任工作的基礎(chǔ)。
在擔(dān)任初一(3)班實(shí)習(xí)班主任期間,我利用青年教師這一年齡優(yōu)勢(shì),在自己在同學(xué)中建立威信的基礎(chǔ)上,與他們平等相處,建立起了和諧的師生關(guān)系。我把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)平等的主體來(lái)對(duì)待,尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán),彼此無(wú)高低、尊卑之分。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我從為采用強(qiáng)制手段,高壓政策來(lái)解決問(wèn)題,而要通過(guò)講事實(shí)、擺道理,使學(xué)生心悅誠(chéng)服的接受。當(dāng)學(xué)生提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí),我虛心地接受,沒(méi)有因?yàn)椤拔沂抢蠋?,我接受學(xué)生的批評(píng),這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量,寬闊的胸懷,不要斤斤計(jì)較,要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣的差錯(cuò),平等地對(duì)待學(xué)生,這樣才能贏得越來(lái)越多的學(xué)生的信任。
影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系的另一個(gè)重要因素是班主任對(duì)待好學(xué)生和差生的態(tài)度。有的老師認(rèn)為,偏愛(ài)好學(xué)生是人之常情,在學(xué)校教育中,我們所面對(duì)的是幾十個(gè)孩子,你的一舉一動(dòng),將對(duì)其他孩子產(chǎn)生深刻的影響。在擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間,我也試著解決一些在我課上及課余班內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題,在處理這些問(wèn)題時(shí),我努力做到一視同仁,就事說(shuō)事,從不歧視后進(jìn)學(xué)生,讓他同其他學(xué)生在公平、和解的氣氛下解決問(wèn)題。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣的錯(cuò)誤時(shí),我不因?yàn)樗遣钌鴩?yán)加指責(zé),或他是好學(xué)生而裝做沒(méi)看見(jiàn)。我在對(duì)待好學(xué)生和差生的時(shí)候,堅(jiān)持平等原則,在某些場(chǎng)合,可對(duì)好學(xué)生從嚴(yán)要求,對(duì)差生寬容些。這樣后進(jìn)生會(huì)重新燃起他們的自尊心、自信心,積極地去發(fā)展他們自己。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十
終于迎來(lái)了大學(xué)生活中令人期待已久的實(shí)習(xí)階段,我有幸選擇了旅游專業(yè),通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),我不僅在實(shí)踐中增長(zhǎng)了專業(yè)技能,還鍛煉了自己的人際交往能力。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多知識(shí),也收獲了不少經(jīng)驗(yàn),讓我從實(shí)踐中更加深入地理解旅游專業(yè),下面我將結(jié)合實(shí)際,談一談我在頂崗實(shí)習(xí)中的所見(jiàn)所聞以及體會(huì)收獲。
第一段:實(shí)習(xí)開(kāi)始,親身體驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)的第一天,我興奮而猶豫,內(nèi)心充滿了期待和緊張。我坐在崗位上,聽(tīng)著導(dǎo)師向我們介紹工作的內(nèi)容和實(shí)習(xí)要求。緊接著,我的實(shí)習(xí)生活有了一個(gè)全新的開(kāi)始。我親身體驗(yàn)到了旅游專業(yè)的魅力,看到了各種旅游項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程,更加深刻地意識(shí)到旅游行業(yè)的復(fù)雜性和繁雜性。我學(xué)到了如何接待游客,如何規(guī)劃旅游路線,如何解決突發(fā)事件等等,這些都是在課堂上無(wú)法學(xué)到的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí),我不僅增加了專業(yè)知識(shí),還獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二段:人與人的交流和合作。
在實(shí)習(xí)中,我隨時(shí)與各種各樣的人打交道,無(wú)論是游客還是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),大家都有不同的背景和需求。通過(guò)與他們合作,我學(xué)會(huì)了如何與人溝通和協(xié)作。例如,當(dāng)游客對(duì)旅游路線有疑問(wèn)時(shí),我需要仔細(xì)傾聽(tīng)并提供專業(yè)建議。當(dāng)與同事合作時(shí),我學(xué)會(huì)了共同分工合作,協(xié)調(diào)彼此的工作進(jìn)度。這些經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到,與人相處需要耐心、理解和善意,只有這樣,才能更好地完成工作,提供更好的服務(wù)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。
在實(shí)習(xí)中,我也能夠切身感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在成功的旅游項(xiàng)目中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要各個(gè)部門的通力合作。比如,在旅游路線規(guī)劃中,我需要與營(yíng)銷部門、采購(gòu)部門和導(dǎo)游部門等進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào),才能確保旅游項(xiàng)目的成功。此外,實(shí)習(xí)的過(guò)程中也遇到了一些問(wèn)題,例如突發(fā)事故和游客的不滿意等等,我需要及時(shí)應(yīng)對(duì)并解決這些問(wèn)題。通過(guò)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我逐漸鍛煉了解決問(wèn)題的能力,并且明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
第四段:實(shí)習(xí)心得與前景展望。
通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),我對(duì)旅游專業(yè)有了更深入的了解,而且也更加確定了自己的職業(yè)方向。我深刻意識(shí)到,旅游行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。只有不斷學(xué)習(xí)和豐富自己的經(jīng)驗(yàn),才能在這個(gè)行業(yè)中立足并獲得成功。我也認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性,只有親自實(shí)踐,才能真正掌握專業(yè)知識(shí)并應(yīng)對(duì)實(shí)際問(wèn)題。因此,我決定在大學(xué)期間多參加實(shí)踐機(jī)會(huì),并深入學(xué)習(xí)旅游行業(yè)的相關(guān)知識(shí)。我相信,通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí),我能夠成為一名優(yōu)秀的旅游從業(yè)者。
第五段:總結(jié)與感悟。
通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),我不僅對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí),還提升了自己的專業(yè)技能和人際交往能力。通過(guò)與不同人溝通和合作,我更加深刻地明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的能力。我相信,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我將迎來(lái)更加廣闊的職業(yè)發(fā)展前景,并能夠?yàn)槁糜涡袠I(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總之,通過(guò)旅游專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí),我不僅增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)和技能,也鍛煉了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在將來(lái)的職業(yè)道路上,我會(huì)始終保持學(xué)習(xí)和實(shí)踐的態(tài)度,努力提升自己,為旅游行業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十一
2.實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)目的地陜西,內(nèi)蒙,寧夏中國(guó)優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級(jí)旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神,樹(shù)立勞動(dòng)觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
7月6日早從十堰乘火車抵達(dá)安康,觀江邊、安瀾樓;18:14乘火車抵達(dá)榆;
7月7日10點(diǎn)到達(dá)榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺(tái),晚上自由活動(dòng),宿榆林。
7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉(zhuǎn)火車抵達(dá)包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購(gòu)物,宿包頭。
7月9日上午參觀全國(guó)重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達(dá)銀川,宿銀川。
7月10日上午乘公交車直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀;17:30乘火車于次日9點(diǎn)抵達(dá)西安。
7月11日上午休息,下午免費(fèi)參觀陜西歷史博物館,晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓,游覽市容和購(gòu)物。宿西安。
7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達(dá)旬陽(yáng)北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回十堰。
對(duì)于這次旅游實(shí)習(xí),目的便是通過(guò)這段實(shí)習(xí),使我們對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時(shí)考慮到內(nèi)容繁多,任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購(gòu)、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí),這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統(tǒng)并且專一地對(duì)旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會(huì)分析旅游者的決策行為,空間行為。而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說(shuō)起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出旅程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。
為此,我在這次實(shí)習(xí)中對(duì)于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn):
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們?cè)絹?lái)越重視時(shí)間,因此出門希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(zhǎng)線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例,一般情況下已很少有人會(huì)選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢(shì)。在中線旅游中,幾乎是飛機(jī)與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢(shì)。
(2)與此同時(shí),由于經(jīng)濟(jì)條件變好,舒適程度也開(kāi)始影響到對(duì)交通工具的選擇。
因此,長(zhǎng)線游客愿意乘飛機(jī),與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中,在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(jí)(也可稱為團(tuán)隊(duì))能夠集體活動(dòng),那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數(shù)時(shí)候座位缺乏。對(duì)于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系,和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。
(3)價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對(duì)交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因?yàn)槠滟M(fèi)用較乘飛機(jī)低得多,價(jià)格因素制約了乘飛機(jī)游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對(duì)的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生,實(shí)習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí),感悟,發(fā)現(xiàn),所以我們會(huì)因價(jià)格去選擇交通工具,沒(méi)有選擇價(jià)格偏高的交通工具。
那么,其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實(shí)的,舒適的交通工具自然價(jià)格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個(gè)路線時(shí),首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對(duì)于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設(shè)計(jì)的,相當(dāng)于同類型游客組團(tuán)旅游,會(huì)使游客們?cè)谶x擇交通工具上保持相對(duì)的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接對(duì)游客產(chǎn)生影響。
這一點(diǎn)非常重要,比如我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風(fēng)景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風(fēng)景”的方式會(huì)使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風(fēng)景,游客就不容易在車上感到時(shí)間過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感,會(huì)給到達(dá)目的地下車后的游覽進(jìn)程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應(yīng)該可以借鑒,長(zhǎng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專船,短途而充實(shí)的游覽方式會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。
看來(lái)在新形勢(shì)如何瞄準(zhǔn)游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時(shí),利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項(xiàng)目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅游業(yè),設(shè)計(jì)好旅游線路,規(guī)劃好旅程是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計(jì)出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機(jī),消費(fèi)較高,住高級(jí)酒店,而且來(lái)去匆匆;而針對(duì)退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢,費(fèi)用適中等等。
旅游線路的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是適應(yīng)市場(chǎng)需求,具體而言,它必須限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求,給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十二
近年來(lái),隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的人走出家門,開(kāi)始探索世界的大千景色。作為一個(gè)旅游從業(yè)者,我有幸參與了許多專業(yè)旅游團(tuán),親身經(jīng)歷了許多精彩紛呈的旅行。在這些旅行中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟,下面就讓我與大家分享我的專業(yè)旅游心得體會(huì)。
第一段:選擇適合的旅游團(tuán)。
在進(jìn)行一次旅行之前,我們首先要選擇一個(gè)適合自己的旅游團(tuán)。不同的旅游團(tuán)有不同的特色和服務(wù),如文化旅游、生態(tài)旅游、冒險(xiǎn)旅游等等。選擇適合自己的旅游團(tuán),可以讓我們?cè)诼猛局懈玫厝谌?,感受?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。此外,我們還需要考慮旅游團(tuán)的規(guī)模、口碑和價(jià)格等因素,確保我們可以得到物超所值的旅行體驗(yàn)。
第二段:提前做好旅行準(zhǔn)備。
在踏上旅程之前,我們必須提前做好充分的旅行準(zhǔn)備。首先,我們應(yīng)該了解目的地的天氣情況,帶上合適的衣物和裝備,確保我們可以在適宜的環(huán)境下旅行。其次,我們還需要準(zhǔn)備一些必要的旅行文件,如身份證、護(hù)照、簽證等。此外,我們還需要提前了解目的地的文化和習(xí)俗,以免造成不必要的尷尬或沖突。
第三段:尊重當(dāng)?shù)匚幕铜h(huán)境。
在旅行過(guò)程中,我們應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)氐奈幕铜h(huán)境。我們應(yīng)該遵守當(dāng)?shù)氐囊?guī)定和習(xí)俗,不干擾當(dāng)?shù)鼐用竦恼I?。在景區(qū)內(nèi),我們應(yīng)該愛(ài)護(hù)環(huán)境,不亂扔垃圾、不破壞自然景觀。同時(shí),我們還應(yīng)該盡量支持當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,選擇購(gòu)買當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品和手工藝品,幫助當(dāng)?shù)厝嗽黾邮杖?,促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第四段:與團(tuán)友互動(dòng)交流。
在旅行中,我們應(yīng)該與團(tuán)友互動(dòng)交流,共同分享快樂(lè)和困難。與陌生人相處,可以拓寬我們的眼界,學(xué)習(xí)不同的觀點(diǎn)和思維方式。此外,互相幫助和支持,可以增加旅行的安全感和幸福感。通過(guò)與團(tuán)友的交流,我們可以結(jié)交到許多志同道合的朋友,創(chuàng)造美好的回憶。
第五段:反思旅行體驗(yàn),不斷成長(zhǎng)提升。
回到家后,我們應(yīng)該對(duì)這次旅行進(jìn)行反思,總結(jié)其中的得失和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我們可以思考自己在旅行中的表現(xiàn)和處理問(wèn)題的能力,尋找到不足之處,并加以改進(jìn)和提升。通過(guò)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步,我們可以成為更好的旅游從業(yè)者,為更多的人帶來(lái)美好的旅行體驗(yàn)。
總結(jié):
作為專業(yè)旅游者,我們需要選擇適合的旅游團(tuán),并提前做好旅行準(zhǔn)備。在旅行中,我們應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)氐奈幕铜h(huán)境,與團(tuán)友互動(dòng)交流,創(chuàng)造美好的回憶?;氐郊抑?,我們應(yīng)該反思旅行體驗(yàn),不斷成長(zhǎng)提升。通過(guò)以上的實(shí)踐和思考,我相信我已經(jīng)成為一名更專業(yè)和成熟的旅游從業(yè)者,將繼續(xù)為旅行者提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十三
第一,外面的世界很精彩,外面的世界很無(wú)奈,不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律,但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員,應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表,制服干凈平整,不留指甲發(fā)髻齊整無(wú)異樣。
第二,服務(wù)時(shí)要保持微笑,注意禮儀禮貌;就算是沒(méi)客人的時(shí)候也要注意自己的形象。
第三,有責(zé)任心,團(tuán)結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變,自己心理上也很難接受,有一個(gè)大學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)工作者。無(wú)論將來(lái)是否要從事旅x業(yè),這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)和接受。在家里我們有家人疼愛(ài),在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的'責(zé)任,實(shí)習(xí)工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。有一句話是這樣說(shuō)的:外面的世界很精彩,外面的世界很無(wú)奈。在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí);而在工作單位,每個(gè)人都會(huì)為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)。只有切身經(jīng)歷才明白社會(huì)的復(fù)雜性,才明白自己,大家還是一個(gè)孩子。通過(guò)實(shí)習(xí),覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,心理素質(zhì)有一定的提高,讓我們適應(yīng)社會(huì),明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十四
實(shí)習(xí)過(guò)程中會(huì)有很多的的收獲,實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。以下是本網(wǎng)小編為大家精心整理的工程造價(jià)實(shí)習(xí)周記范文,歡迎大家閱讀,供您參考。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本網(wǎng)。
第一周。
這是我第一次真正意義上的踏入社會(huì),能夠在社會(huì)上找到合適自己的位置,難以抑制心中的喜悅。但同時(shí),也意識(shí)到了自己肩上的責(zé)任,凡事都要謹(jǐn)慎小心。剛到這里同事們都很照顧我,消除了曾經(jīng)對(duì)于想象中的陌生社會(huì)的恐懼。
第二周。
來(lái)這里有一段時(shí)間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,只是學(xué)著認(rèn)識(shí)圖紙,雖然也實(shí)習(xí)過(guò)很多次,對(duì)工地的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會(huì)覺(jué)得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的狀態(tài)似乎有些差距。
第三周。
生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)圖紙,師-父不在,暫時(shí)只能自己鉆研了,不過(guò)好在有很多資料可以查,不懂時(shí)就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí),一舉多得。
第四周。
不知道是福是禍,來(lái)的時(shí)候公司剛剛將上一個(gè)工程收尾,這段時(shí)間一直沒(méi)有新工程。說(shuō)它是福,是因?yàn)槲铱梢岳眠@段時(shí)間慢慢適應(yīng),包括生活,工作,環(huán)境,對(duì)于從未接觸過(guò)的知識(shí)我可以慢慢消化;說(shuō)它是禍,是因?yàn)橛袝r(shí)覺(jué)得實(shí)踐才是鍛煉人的最佳途徑,從實(shí)踐中的到的經(jīng)驗(yàn)才是最可靠的。很期待,有一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
第五周。
幾天前,看到書(shū)架上有許多定額,這些都是在學(xué)校很難看到的書(shū),與圖紙結(jié)合起來(lái)讀,既有助于讀圖,又有助于記憶列項(xiàng)規(guī)則,為將來(lái)做預(yù)算打下基礎(chǔ)。還有一些相關(guān)的施工技術(shù),和圖集,這些書(shū)對(duì)于我了解施工工藝,和施工流程都有很大幫助,但這么多東西,要掌握起來(lái)應(yīng)該需要一段時(shí)間,還要好好努力啊!
第六周。
秋高氣爽的秋天,對(duì)于施工單位或許是最好的季節(jié)了吧,可是新的工程還是沒(méi)有下來(lái)。沒(méi)辦法到現(xiàn)場(chǎng),我只能繼續(xù)在辦公室研究圖紙和那些定額和書(shū)籍,努力學(xué)習(xí),記憶理論知識(shí),為將來(lái)能夠熟練工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第七周。
今天終于有任務(wù)了,經(jīng)理要我作一份投標(biāo)書(shū),雖然在學(xué)校也學(xué)過(guò)投標(biāo)書(shū)的組成,但真正做起來(lái)還是覺(jué)得有點(diǎn)難,好在有同事的指點(diǎn),又有過(guò)去的投標(biāo)書(shū)做范本,完整的做一份投標(biāo)書(shū)還是可以的,從這件事上也使我認(rèn)識(shí)到實(shí)踐,親力親為的必要性。
第八周。
下雪了,工程就更沒(méi)有著落了吧,這幾天我看了前幾個(gè)工程的一些圖片資料,預(yù)算資料,計(jì)量支付資料等,如財(cái)務(wù)支付月表,清單支付報(bào)表等相關(guān)表格,還通過(guò)圖片資料認(rèn)識(shí)了許多從前不知道的機(jī)械設(shè)備,了解了許多施工過(guò)程和施工工藝,這些舊資料加深了我對(duì)預(yù)算的理解,為將來(lái)自己從事這份工作增加了自信。
第九周。
生活還是一如既往,每天讀圖,看書(shū),整理資料,還可以練習(xí)軟件,曾經(jīng)學(xué)過(guò)廣聯(lián)達(dá)軟件,因此雖然沒(méi)學(xué)過(guò)公司的軟件,但其和廣聯(lián)達(dá)相似,有了廣聯(lián)達(dá)的基礎(chǔ)學(xué)起來(lái)還是挺容易的。
第十周。
轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月了,雖然也有收獲,但離自己的目標(biāo)還是相差很遠(yuǎn),學(xué)到的仍然是一些空空的理論知識(shí),雖然也能查一些舊的參考資料,但那些工程畢竟自己沒(méi)有親身經(jīng)歷,還是很期待能有一個(gè)自己經(jīng)手全過(guò)程的工程經(jīng)歷。
xx月xx日回到學(xué)校復(fù)習(xí)功課,準(zhǔn)備考試。
第十一周。
這是我第一次真正意義上的踏入社會(huì),能夠在社會(huì)上找到合適自己的位置,難以抑制心中的喜悅。但同時(shí),也意識(shí)到了自己肩上的責(zé)任,凡事都要謹(jǐn)慎小心。剛到這里同事們都很照顧我,消除了曾經(jīng)對(duì)于想象中的陌生社會(huì)的恐懼。
第十二周。
來(lái)這里有一段時(shí)間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,只是學(xué)著認(rèn)識(shí)圖紙,雖然也實(shí)習(xí)過(guò)很多次,對(duì)工地的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會(huì)覺(jué)得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的狀態(tài)似乎有些差距。
第十三周。
生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)圖紙,師-父不在,暫時(shí)只能自己鉆研了,不過(guò)好在有很多資料可以查,不懂時(shí)就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí),一舉多得。
第十四周。
不知道是福是禍,來(lái)的時(shí)候公司剛剛將上一個(gè)工程收尾,這段時(shí)間一直沒(méi)有新工程。說(shuō)它是福,是因?yàn)槲铱梢岳眠@段時(shí)間慢慢適應(yīng),包括生活,工作,環(huán)境,對(duì)于從未接觸過(guò)的知識(shí)我可以慢慢消化;說(shuō)它是禍,是因?yàn)橛袝r(shí)覺(jué)得實(shí)踐才是鍛煉人的最佳途徑,從實(shí)踐中的到的經(jīng)驗(yàn)才是最可靠的。很期待,有一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
第十五周。
幾天前,看到書(shū)架上有許多定額,這些都是在學(xué)校很難看到的書(shū),與圖紙結(jié)合起來(lái)讀,既有助于讀圖,又有助于記憶列項(xiàng)規(guī)則,為將來(lái)做預(yù)算打下基礎(chǔ)。還有一些相關(guān)的施工技術(shù),和圖集,這些書(shū)對(duì)于我了解施工工藝,和施工流程都有很大幫助,但這么多東西,要掌握起來(lái)應(yīng)該需要一段時(shí)間,還要好好努力啊!
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十五
作為一名學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的學(xué)生,我在這個(gè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)了許多知識(shí)和技能。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)只有全面掌握旅游專業(yè)的基本知識(shí),才能更好地服務(wù)于旅游和觀光產(chǎn)業(yè)。在這篇文章中,我將分享我在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)中的心得和體會(huì)。
第一段:開(kāi)篇引入。
旅游是一個(gè)全球性的產(chǎn)業(yè),涵蓋了旅游、度假、娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域。作為旅游專業(yè)的學(xué)生,我對(duì)這個(gè)行業(yè)的怎樣的起點(diǎn)和發(fā)展有了更加深刻的了解。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到旅游專業(yè)是一個(gè)非常廣泛且多學(xué)科的領(lǐng)域,需要我們擁有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)以及人力資源等知識(shí)綜合素質(zhì),才能更好地服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè),為旅游事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第二段:學(xué)習(xí)體會(huì)。
在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)了很多旅游相關(guān)的知識(shí)和技巧。例如,我學(xué)習(xí)了旅游規(guī)劃和營(yíng)銷的基本原理,了解了各個(gè)旅游景點(diǎn)的管理和運(yùn)營(yíng)等方面的知識(shí)。我們還學(xué)習(xí)了如何為游客提供個(gè)性化服務(wù),如何與游客有效溝通以及如何處理和解決旅游過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題等重要技能。除此之外,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)還需要注重實(shí)踐,并且隨時(shí)了解旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化和趨勢(shì)。
第三段:實(shí)踐活動(dòng)。
除了理論學(xué)習(xí),實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于學(xué)習(xí)旅游專業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常重要的。我們參加了不同類型的實(shí)踐活動(dòng),如參觀旅游景區(qū)、酒店、機(jī)場(chǎng)、旅行社等各類屬于旅游產(chǎn)業(yè)的組織。這些實(shí)踐活動(dòng)不僅幫助我們?cè)黾恿藢?duì)旅游產(chǎn)業(yè)的了解,同時(shí)也讓我們了解實(shí)際操作中所需要的技能以及解決問(wèn)題的方法。我們還可以從實(shí)踐活動(dòng)中提高我們的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第四段:工作經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)踐活動(dòng)中,我也獲得了一些有關(guān)旅游服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。我在旅行社工作了一段時(shí)間,在這段時(shí)間里我了解了旅游的運(yùn)作過(guò)程和旅游客戶的需求,也了解了如何為游客提供滿意的服務(wù)。我通過(guò)這次工作學(xué)習(xí)了如何處理客人提出的各種要求,如何更有效地溝通并避免出現(xiàn)不必要的問(wèn)題。通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn),我更深刻地體會(huì)到作為一名旅游專業(yè)人才,需要不僅要掌握相關(guān)專業(yè)技能,還需要具備良好的溝通和服務(wù)意識(shí),以及團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。
第五段:未來(lái)展望。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過(guò)程不僅是專業(yè)知識(shí)的積累,還是一種探索和發(fā)現(xiàn)未來(lái)的過(guò)程。我希望在未來(lái)的工作中,不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提高專業(yè)水平,更好地服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為我所在的社會(huì)做出貢獻(xiàn)。在這個(gè)不斷發(fā)展、變化的行業(yè)中,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新的技能和挑戰(zhàn)自己,以適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展和變化。
總之,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)需要的不僅是專業(yè)知識(shí)的掌握,還需要注重實(shí)踐活動(dòng)的參與和積累工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以更好地理解和適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展變化,才能為旅游事業(yè)的成功和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十六
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們旅游教研室組織旅游管理專業(yè)學(xué)生于xx年x月下旬起至x月中旬止到進(jìn)行了為期五十天的實(shí)習(xí),圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、做好思想政治工作。
做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視,提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進(jìn)行思想動(dòng)員,真正把思想統(tǒng)一到實(shí)習(xí)工作中來(lái),帶隊(duì)老師能結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的專業(yè)實(shí)際、思想實(shí)際,精心準(zhǔn)備,仔細(xì)分析主客觀因素,讓學(xué)生明白這次實(shí)習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求,可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問(wèn)題講清、講深、講透、講全,為實(shí)習(xí)工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基矗在具體工作實(shí)踐中,還結(jié)合x(chóng)x提出的以“xxxx”為主要內(nèi)容的新時(shí)期社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)行宣傳教育,把思想教育工作與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,要求學(xué)生發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,展現(xiàn)新時(shí)期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌,維護(hù)學(xué)校的良好形象,開(kāi)展了以“為學(xué)校爭(zhēng)光,為系部添彩,為社會(huì)作貢獻(xiàn),為自己樹(shù)形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的熱情,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的'熱潮。與此同時(shí),還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育(如:食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型通過(guò)板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作。
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實(shí)習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實(shí)習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊(duì)老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通,及時(shí)傳遞有關(guān)實(shí)習(xí)的各種信息、傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實(shí)習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求,帶隊(duì)老師們做出有利于實(shí)習(xí)工作的決定,使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力,帶隊(duì)過(guò)程中自然能夠做到情況了如指掌、問(wèn)題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。實(shí)習(xí)期間,沒(méi)有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作。
我們制定了《旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)要求》和《做好實(shí)習(xí)的八條紀(jì)律》,每個(gè)同學(xué)都在《旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)保證書(shū)》上簽了字。根據(jù)實(shí)習(xí)單位和學(xué)生的不同情況,我們把全班學(xué)生分成三個(gè)組分別安排在兩個(gè)景區(qū)和一個(gè)旅行社,每個(gè)組明確一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核,帶隊(duì)老師巡查,保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請(qǐng)假的`,必須經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長(zhǎng)和帶隊(duì)老師的批準(zhǔn),缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實(shí)習(xí)之前,我們從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面制定了《實(shí)習(xí)生百分考核實(shí)施細(xì)則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解,與學(xué)分掛鉤。考核采取走訪、調(diào)查、互相測(cè)評(píng)、實(shí)習(xí)單位綜合評(píng)價(jià)等多種方法與手段,結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績(jī)??己朔謨纱芜M(jìn)行,初評(píng)和總評(píng),最后進(jìn)行綜合評(píng)估。要求每個(gè)實(shí)習(xí)生在做好工作的同時(shí),認(rèn)真填寫(xiě)自己的《實(shí)習(xí)手冊(cè)》,撰寫(xiě)心得體會(huì)文章和實(shí)習(xí)論文進(jìn)行交流。
4、做好親情服務(wù)工作。
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律,到了實(shí)習(xí)單位后,出現(xiàn)了一些變化,心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來(lái)一連串的新情況、新問(wèn)題。我們帶隊(duì)老師能夠及時(shí)掌握情況,體貼學(xué)生,及時(shí)為他們提供服務(wù),解決他們的實(shí)際問(wèn)題。如:我們住在一所大學(xué)招待所,房屋陳舊,衛(wèi)生條件不盡人意,天氣炎熱,學(xué)生下班回來(lái)都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所無(wú)法提供天天開(kāi)放,針對(duì)這一實(shí)際,我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決,本著既要為學(xué)生省錢,又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想,最終得到了圓滿地解決,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)愉悅的生活環(huán)境,保證他們有良好的心情投入到實(shí)習(xí)工作中去。
5、做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
實(shí)習(xí)期間,我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實(shí)習(xí)單位的情況,盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一,側(cè)重提高應(yīng)變能力,與實(shí)習(xí)單位共同制訂實(shí)習(xí)方案。一是請(qǐng)知識(shí)豐富型和經(jīng)驗(yàn)豐富型的兩類“專家”做實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,通過(guò)輔導(dǎo)和示范,讓學(xué)生模仿,老師指導(dǎo);二是讓實(shí)習(xí)學(xué)生自成“旅行團(tuán)”,認(rèn)真講,輪流練,相互聽(tīng);三是主動(dòng)為游客義務(wù)試講,讓游客評(píng);四是帶隊(duì)老師組織考,相互比,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾。五是對(duì)進(jìn)步快、應(yīng)變能力相對(duì)強(qiáng)的同學(xué)委以重任——“實(shí)戰(zhàn)演練”。六是進(jìn)行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高,但對(duì)于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會(huì)“大三維”跨越的大學(xué)生來(lái)說(shuō),一樣具有新鮮感,能更全面地接觸社會(huì)、了解社會(huì),更好地服務(wù)社會(huì)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),也能獲得相關(guān)管理方面的技巧,了解實(shí)習(xí)單位這一大的有機(jī)體是如何運(yùn)作的,上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個(gè)崗位都有其特點(diǎn),都有學(xué)問(wèn),熟悉這些情況,對(duì)于豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高適應(yīng)能力、促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)等大有好處。實(shí)習(xí)期間,恰逢中國(guó)徐霞客國(guó)際旅游節(jié)在無(wú)錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的機(jī)會(huì),選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會(huì)服務(wù)工作,讓他們親身體驗(yàn)一下國(guó)際重大節(jié)慶活動(dòng)的濃裂氛圍和對(duì)服務(wù)人才的要求,也豐富了實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十七
轉(zhuǎn)眼間,五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已順利結(jié)束。現(xiàn)在回望一路走來(lái)的日子,感想、感悟、感動(dòng)頗多?,F(xiàn)就小發(fā)一下感慨,記錄一下我的難忘酸甜并在的實(shí)習(xí)生活。
首先,感謝學(xué)校給我們提供的這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),使我們相對(duì)容易的和社會(huì)接軌,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,給我們提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),讓我們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì),明確自己的發(fā)展方向,更好的提升自我,投入到實(shí)習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中。
懷揣著種.種期待,少許激動(dòng),我來(lái)到了天津一家四星級(jí)的酒店。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的介紹與了解以及考核,很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職,和我期待的更多的與人接觸,培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運(yùn)中,我開(kāi)始了我的工作。
期間遇到很多狀況,讓我收獲了很多,認(rèn)識(shí)了很多,學(xué)習(xí)了很多。通過(guò)與客人的交流以及解決客人的要求與問(wèn)題中,讓我意識(shí)到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客,明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
經(jīng)過(guò)五個(gè)月的酒店實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。禮貌是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更是如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到:口到、眼到、神到。對(duì)于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達(dá)。盡管有些要求不合理的不能辦,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其它解決辦法。
在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)工作中,我認(rèn)識(shí)到我不只是一名實(shí)習(xí)生,是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作,維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大利益,不會(huì)因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯(cuò)事也不會(huì)有人偏袒。所以要堅(jiān)強(qiáng),要獨(dú)立。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸形形色色的客人,同時(shí)與各部門的同事進(jìn)行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性,讓我更深刻地了解社會(huì),拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì)。
實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識(shí)到我的方向。我將利用實(shí)習(xí)給我的啟發(fā),珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時(shí)間,不斷提升自我,朝自己的理想不斷努力。
(1)外面的世界很精彩,外面的世界很無(wú)奈。不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律,但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員,應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表,制服干凈平整,不留指甲發(fā)髻齊整無(wú)異樣。第二,服務(wù)時(shí)要保持微笑,注意禮儀禮貌;就算是沒(méi)客人的時(shí)候也要注意自己的形象。第三,有責(zé)任心,團(tuán)結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變,自己心理上也很難接受,有一個(gè)大學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)工作者。無(wú)論將來(lái)是否要從事旅游行業(yè),這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)和接受。在家里我們有家人疼愛(ài),在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的責(zé)任,實(shí)習(xí)工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。有一句話是這樣說(shuō)的:外面的世界很精彩,外面的世界很無(wú)奈。在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí);而在工作單位,每個(gè)人都會(huì)為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)。只有切身經(jīng)歷才明白社會(huì)的復(fù)雜性,才明白自己,大家還是一個(gè)孩子。通過(guò)實(shí)習(xí),覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,心理素質(zhì)有一定的提高,讓我們適應(yīng)社會(huì),明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。
(2)人際關(guān)系與溝通能力。
在度假區(qū)工作的時(shí)候,我們必須學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù),我們?cè)谂c人交流時(shí)要學(xué)會(huì)善變。在工作的時(shí)候,我們會(huì)遇到各種各樣的客人,甚至?xí)龅酵鈬?guó)人。開(kāi)始與他們交流的時(shí)候我通常會(huì)感到壓力很大,有時(shí)會(huì)緊張的冒汗,但也正是因?yàn)榕c他們接觸交流,鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力并學(xué)會(huì)應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會(huì)打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況,通過(guò)我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后,覺(jué)的自己很有成就感。對(duì)我而言,學(xué)會(huì)怎樣為人處世無(wú)疑是我得到的最好的回報(bào)。
(3)受挫能力。
溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多,工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周,客人多的時(shí)候,大堂內(nèi)亂哄哄的,塞滿了客人,見(jiàn)到這樣的情景,客人甚至是自己也自然會(huì)暴躁起來(lái)。這種情況下,客人會(huì)埋怨你手腳慢;客人多的時(shí)候顧得了這邊,又顧不了那邊的,客人會(huì)罵你服務(wù)態(tài)度不好,罵你沒(méi)腦子等等。有時(shí)候客人的小孩子超高了,不肯補(bǔ)票,入口這邊不讓客人進(jìn)去,客人就開(kāi)始罵你等等。剛開(kāi)始的時(shí)候是接受不了的,有什么理由在這里糟客人謾罵,自己又沒(méi)有做錯(cuò)事,不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量??墒锹拿靼?,自己選擇了服務(wù)行業(yè),就要端正自己的心態(tài),目前自己遭遇的其實(shí)只是小兒科。工作的時(shí)候,自己會(huì)經(jīng)常出錯(cuò),有一次還被扣了分。但是我明白對(duì)于失誤,要自己去面對(duì),主動(dòng)承擔(dān),而不是逃避。自己是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人,作為一個(gè)初出茅廬的新人,犯過(guò)錯(cuò)是不可避免的,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,給反而給了我鼓勵(lì),這讓我非常感動(dòng)。
(4)痛并快樂(lè)著。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝?,而且年紀(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)?,大部分甚至比我們還小。我們?cè)跍厝痪€員工當(dāng)中,已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見(jiàn)面開(kāi)始,我已經(jīng)被這幫可愛(ài)的小女孩深深地吸引住了。我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候,也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時(shí)候,也很照顧我們,知道我們不適應(yīng),很多時(shí)候她們都不休息,就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋,有時(shí)候也會(huì)主動(dòng)和我們說(shuō)工作當(dāng)中的注意事項(xiàng),以免我們會(huì)出錯(cuò)。當(dāng)我們做錯(cuò)事的時(shí)候不會(huì)責(zé)怪我們,反而會(huì)鼓勵(lì)我們。同事們知道我們不能經(jīng)常回家吃上住家飯,營(yíng)養(yǎng)不夠,特意多次邀請(qǐng)我們?nèi)ニ齻兗?,?qǐng)我們吃飯;我們不能回家過(guò)年,除夕晚上又讓我們蹭飯去,這些我都一一記在心里,感謝你們,我可愛(ài)的同事們。最深刻的一次是十月底的時(shí)候,我得了腸胃炎,吐了兩天還拉肚子,連續(xù)兩個(gè)晚上,同事和部長(zhǎng)都在工作時(shí)間帶我出去縣城看醫(yī)生,由于身體不舒服,我的本分工作不能做好,她們還會(huì)幫我完成。她們雖然不是我的家人,但是她們都很照顧我關(guān)心我,在這里要說(shuō)一聲謝謝。在單調(diào)同時(shí)又很繁瑣的實(shí)習(xí)日子里,有這幫好同事的陪伴,我很幸福很快樂(lè)!
古人曰:逝者如斯夫,不舍晝夜。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這五個(gè)月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無(wú)限的感慨。憧憬著接下來(lái)的兩個(gè)月的實(shí)習(xí),內(nèi)心又充滿了期待.就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。社會(huì)實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的無(wú)形資產(chǎn),真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,能在大二期間參加社會(huì)實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí),在大二時(shí),能對(duì)大一一年所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是,我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài),生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
我是__大學(xué)旅游學(xué)院旅游市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生,大學(xué)三年里我以優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等,下面就是我大學(xué)的自我鑒定。
在三年的大學(xué)生活里,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo),以全面發(fā)展為努力的方向,樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過(guò)程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識(shí)上,更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書(shū)本上知識(shí)。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí),學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),才能不斷提升自己的人生價(jià)值,為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對(duì)知識(shí)對(duì)本專業(yè)一絲不茍,取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定,獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績(jī)優(yōu)秀,體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛,熱愛(ài)生活,尤其喜歡唱歌和繪畫(huà),曾在年段書(shū)法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。
由于我性格開(kāi)朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實(shí),凡事言出必行;樂(lè)于助人,能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹(jǐn)慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會(huì)輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
我以熟練的口語(yǔ)自我推薦,應(yīng)聘到廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司國(guó)內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí),工作的過(guò)程中也得到公司與客人的好評(píng)。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。
有付出就一定有回報(bào),我堅(jiān)信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí),我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí),來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難,創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生!
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十八
旅游作為一種休閑方式,已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。然而,專業(yè)旅游是一種更深入、更豐富的旅游體驗(yàn),它不僅僅是簡(jiǎn)單的觀光,而是通過(guò)深入了解目的地的文化、歷史和環(huán)境,給予游客全方位的感受。在多年的專業(yè)旅游中,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),以下將分享我的心得體會(huì)。
第二段:多方面準(zhǔn)備。
在專業(yè)旅游之前,充分的準(zhǔn)備非常重要。首先,要對(duì)目的地進(jìn)行深入的研究。了解目的地的文化、歷史、風(fēng)俗習(xí)慣以及當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),可以幫助我們更好地融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境。同時(shí),還要對(duì)行程做詳細(xì)規(guī)劃,包括景點(diǎn)選擇、交通工具安排和住宿安排等,確保旅途中一切井然有序。另外,帶上必要的物品和裝備也是不可忽視的,如舒適的鞋子、防曬霜、蚊蟲(chóng)噴霧劑等。這樣的準(zhǔn)備可以保證我們?cè)诼猛局杏龅絾?wèn)題時(shí)能夠應(yīng)對(duì)自如。
第三段:與當(dāng)?shù)厝私涣鳌?BR> 專業(yè)旅游不僅僅是觀光,更是與當(dāng)?shù)厝嗣窠涣鞯臋C(jī)會(huì)。與當(dāng)?shù)厝私涣骺梢愿玫亓私猱?dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗,這將讓我們更加融入當(dāng)?shù)?,感受到不同地區(qū)的獨(dú)特魅力。在與當(dāng)?shù)厝私涣鞯倪^(guò)程中,我們可以向他們請(qǐng)教一些旅游建議,比如哪里的風(fēng)景最美、哪些地方的特色美食不可錯(cuò)過(guò)等等。這不僅可以幫助我們更好地規(guī)劃旅程,還可以收獲一些有趣的故事和體驗(yàn)。
第四段:尊重當(dāng)?shù)匚幕?BR> 尊重當(dāng)?shù)匚幕菍I(yè)旅游的重要原則之一。每個(gè)地方都有自己的傳統(tǒng)和價(jià)值觀,我們作為游客,應(yīng)該尊重并遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和法律法規(guī)。比如,有些地方可能對(duì)穿著有特定要求,我們應(yīng)該盡量遵守當(dāng)?shù)氐闹b規(guī)范;有些地方可能對(duì)游客的行為有一定限制,我們應(yīng)該主動(dòng)遵守。通過(guò)尊重當(dāng)?shù)匚幕?,我們可以更好地融入?dāng)?shù)厣鐣?huì),并獲得更加深入的旅游體驗(yàn)。
第五段:珍惜自然環(huán)境。
在專業(yè)旅游中,我們還要珍惜和保護(hù)自然環(huán)境。許多目的地的美麗自然風(fēng)光是旅游的重要吸引力,但過(guò)度開(kāi)發(fā)和破壞會(huì)給環(huán)境帶來(lái)巨大的破壞。作為專業(yè)旅游者,我們應(yīng)該盡量減少對(duì)自然環(huán)境的干擾和破壞,保持環(huán)境的原始狀態(tài)。比如,不亂扔垃圾,盡量不破壞動(dòng)植物的生活環(huán)境,選擇環(huán)保的交通方式等。只有保護(hù)好自然環(huán)境,才能讓后續(xù)的旅游者也能享受到美麗的自然風(fēng)光。
結(jié)尾段。
專業(yè)旅游是一種獨(dú)特的旅游體驗(yàn),通過(guò)深入了解目的地的文化、交流和保護(hù)自然環(huán)境,我們可以獲得更加豐富、深入的旅游體驗(yàn)。通過(guò)準(zhǔn)備充分、與當(dāng)?shù)厝私涣鳌⒆鹬禺?dāng)?shù)匚幕驼湎ё匀画h(huán)境,我們可以更好地融入目的地,收獲不同尋常的旅游體驗(yàn)。只有秉持著這樣的心態(tài),我們才能將專業(yè)旅游的核心宗旨貫徹始終,并從中獲得更多的收獲與體會(huì)。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十九
在大學(xué)選專業(yè)的時(shí)候,我的第一選擇就是旅游專業(yè)。我喜歡旅行,喜歡探索不同的文化,更喜歡發(fā)現(xiàn)旅行中的獨(dú)特魅力。因?yàn)檫@些原因,我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)是我的理想選擇。學(xué)習(xí)旅游專業(yè)不僅能夠讓我了解世界各地的文化和景點(diǎn),還能夠讓我更加了解旅游業(yè)的運(yùn)作和管理方式。在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到了旅游業(yè)在人類社會(huì)發(fā)展中的重要性。
學(xué)習(xí)旅游專業(yè)并不容易。它需要我們掌握大量的內(nèi)容,同時(shí)還需要善于溝通和管理技能。我記得我剛開(kāi)始學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的時(shí)候,遇到了很多困難。其中最大的挑戰(zhàn)是要與人溝通,包括和旅行社、酒店、導(dǎo)游等交流。這些艱巨的挑戰(zhàn)讓我感到沮喪和無(wú)助,但我從沒(méi)有放棄過(guò)學(xué)習(xí)。毫無(wú)疑問(wèn),我的堅(jiān)持和努力最終得到了回報(bào),在這個(gè)領(lǐng)域成功地學(xué)習(xí)并能夠了解行業(yè)內(nèi)部的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過(guò)程中,我從各個(gè)層面獲得了很多收獲和成就。首先,我成功地掌握了旅游業(yè)的基本知識(shí),了解了我們的旅游市場(chǎng)的運(yùn)作和各種旅游機(jī)會(huì)。此外,我還學(xué)習(xí)了如何有效地與不同的人群交流,如何選擇酒店、景點(diǎn)、餐館、購(gòu)物場(chǎng)所等等。最重要的是,我培養(yǎng)了自己善于分析和解決問(wèn)題的能力。所有這些比同齡人多了很多的優(yōu)勢(shì),使我能夠更加優(yōu)秀地競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),并在旅游業(yè)中建立自己的聲譽(yù)。
學(xué)習(xí)旅游專業(yè)不僅讓我受益匪淺,還讓我意識(shí)到這個(gè)領(lǐng)域的巨大潛力。毫無(wú)疑問(wèn),旅游業(yè)正在迅速發(fā)展,因?yàn)樵絹?lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到旅游的重要性。此外,當(dāng)今世界和我國(guó)的旅游市場(chǎng)的變化需要學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的人員具備更先進(jìn)和實(shí)用的知識(shí)和技能。因此,我堅(jiān)信學(xué)習(xí)旅游專業(yè)不僅僅是為了最好地服務(wù)本地旅游市場(chǎng),也是為更廣泛的旅游市場(chǎng)提供高質(zhì)量服務(wù)。
學(xué)習(xí)旅游專業(yè)是一段充滿挑戰(zhàn),但也是一段收獲和成就的旅程。我認(rèn)識(shí)到了它的重要性,學(xué)習(xí)了如何處理旅游業(yè)的各種問(wèn)題,以及如何與來(lái)自世界各地的人群進(jìn)行有益溝通。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我也學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考、解決問(wèn)題以及成為自我表達(dá)的專業(yè)人士。當(dāng)從未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)可能是最有前途和具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的選擇之一,而我所學(xué)到的知識(shí)和技能也將令我在這個(gè)領(lǐng)域獲得成功。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇一
第一段:引言(150字)。
作為旅游專業(yè)的一名學(xué)生,頂崗實(shí)習(xí)是我們培養(yǎng)專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重要機(jī)會(huì)。我于今年暑假進(jìn)入旅游公司實(shí)習(xí),通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)踐,收獲頗豐。本文將從任務(wù)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、規(guī)劃能力和自我成長(zhǎng)五個(gè)方面總結(jié)我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
第二段:任務(wù)培訓(xùn)(250字)。
進(jìn)入實(shí)習(xí)公司的第一天,我接受了一系列的任務(wù)培訓(xùn)。在實(shí)習(xí)期間,我負(fù)責(zé)制定旅游產(chǎn)品規(guī)劃方案、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略,以及為客戶提供旅游咨詢等工作。通過(guò)這些任務(wù),我深入了解了不同旅游產(chǎn)品類型和市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何利用市場(chǎng)調(diào)研和分析工具,從客戶需求出發(fā),制定切實(shí)可行的旅游產(chǎn)品策劃方案。這些實(shí)踐任務(wù)培養(yǎng)了我的市場(chǎng)意識(shí)和分析能力,為我以后的職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作(250字)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,與團(tuán)隊(duì)成員的合作無(wú)疑是最重要的之一。我發(fā)現(xiàn),有效的團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的順利推進(jìn)至關(guān)重要。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的討論,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn),并且懂得如何適應(yīng)不同的工作風(fēng)格。我們一起解決各種問(wèn)題,在合理的時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作精神不僅讓我在實(shí)習(xí)過(guò)程中獲得了更多的幫助,也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。
第四段:溝通能力(250字)。
在實(shí)習(xí)期間,經(jīng)常需要與不同的人群進(jìn)行溝通,包括團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶等。我學(xué)會(huì)了如何有效地溝通并表達(dá)自己的意見(jiàn)。我發(fā)現(xiàn),良好的溝通能力不僅需要清晰的表達(dá)和傾聽(tīng)能力,還需要注重細(xì)節(jié)和關(guān)注他人的反饋。通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流,我不僅更好地理解了他們的期望和需求,也提高了自己解決問(wèn)題和協(xié)調(diào)工作的能力。
第五段:規(guī)劃能力和自我成長(zhǎng)(300字)。
在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)規(guī)劃能力對(duì)于完成任務(wù)和個(gè)人成長(zhǎng)至關(guān)重要。在與團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)的討論中,我了解到一個(gè)清晰的目標(biāo)和一份合理的計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)成功的基石。我學(xué)會(huì)了如何從長(zhǎng)期和短期的角度進(jìn)行規(guī)劃,并將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)步驟。另外,實(shí)習(xí)期間的挑戰(zhàn)也促使我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。面對(duì)問(wèn)題和困難,我學(xué)會(huì)了積極解決和跨越自我。我變得更加自信和堅(jiān)韌,也認(rèn)識(shí)到終身學(xué)習(xí)和持續(xù)進(jìn)步的重要性。
結(jié)尾(100字)。
通過(guò)這次頂崗實(shí)習(xí),我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和提升。任務(wù)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、規(guī)劃能力以及自我成長(zhǎng)等方面的體會(huì),不僅讓我更加了解了旅游行業(yè),也培養(yǎng)了我的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。我將繼續(xù)努力,為今后的旅游行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇二
學(xué)號(hào):xx402028。
實(shí)習(xí)日期:xx-7-19至2011-1-19
實(shí)習(xí)單位:廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院。
指導(dǎo)教師:張完英老師。
閩北職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程表。
實(shí)習(xí)起先止日期
實(shí)習(xí)單位及部門。
(崗位)。
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容。
企業(yè)指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)。
xx年7月20日至xx年7月30日。
廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院餐飲部。
需有企業(yè)指導(dǎo)老師寫(xiě)的評(píng)語(yǔ)。
xx年8月1日至2011年1月5日。
廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院餐飲部。
在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下,實(shí)習(xí)餐前準(zhǔn)備工作、看臺(tái)和中餐擺臺(tái)等等。
同上。
2011年1月6日至1月20日。
廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院客房部。
在客房部的領(lǐng)班指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何清房以及對(duì)客服務(wù)等。
同上。
目錄。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇三
2020年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xx節(jié)。借助xx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái),xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開(kāi)發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問(wèn),在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開(kāi)了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì):
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動(dòng)和重組,形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí),局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?,F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開(kāi)發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社,對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過(guò)不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如開(kāi)心網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
知微見(jiàn)著,可見(jiàn)天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過(guò)程中,一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng),才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì),去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境,我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇四
首先第一天去金石灘,要求是以游者的身份去看待導(dǎo)游的禮儀,就這個(gè)導(dǎo)游而言,我覺(jué)得很有禮貌,在爬山過(guò)程中,她總是告訴我們“快到了,加把勁”,類似的話給我們鼓勁,我認(rèn)為所有游客都喜歡正能量的導(dǎo)游帶隊(duì),但問(wèn)題是前面落后面太遠(yuǎn),使整個(gè)隊(duì)伍拉的好長(zhǎng),我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游并不是只講給前面的幾位游客聽(tīng),而是照顧到大部分游客。
第二點(diǎn),很多旅游景點(diǎn)都實(shí)施現(xiàn)代化設(shè)施的配備,在一帆風(fēng)順廣場(chǎng),有微信支付,方便旅客的付款,在管理過(guò)程中能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、攝像頭等現(xiàn)代化設(shè)備,同時(shí)結(jié)合社會(huì)心理學(xué)、人力資源學(xué)等新理論,進(jìn)行有效、務(wù)實(shí)的管理。
第三點(diǎn),可能是學(xué)院特意安排,每一位講解員,都會(huì)特意講一下他們的組織機(jī)構(gòu),管理機(jī)構(gòu),每個(gè)部門都負(fù)責(zé)什么。也讓我大致了解了旅游景區(qū)的管理方式以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài),將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,從中學(xué)到了更多。
第二天是去香格里拉大酒店,我覺(jué)得這個(gè)企業(yè)文化很有特色,聽(tīng)人力資源經(jīng)理講解他們所辦的活動(dòng),都有哪些部門參與幫忙,負(fù)責(zé)什么,還有香格里拉集團(tuán)的歷史,大連香格里拉的榮譽(yù),她多次提到“在大連,大型室外活動(dòng)只有香格里拉能辦”,我能從中強(qiáng)烈感受到她很自豪,我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)最重要的就是讓這里的員工都能感受到家的'感覺(jué)并以此為豪。第二點(diǎn),就是參觀香格里拉,我很喜歡大堂吧和酒吧,因?yàn)槲覀冞€沒(méi)涉及到酒店方面的教學(xué),所以我很期待接下來(lái)學(xué)習(xí)關(guān)于酒店的知識(shí)。第三點(diǎn),我認(rèn)為香格里拉的員工與賓客的差距實(shí)屬之大,員工的辦公室可謂一隅之地,相反,大堂的富麗堂皇讓人眼前一亮。
最后,很感謝學(xué)院的精心安排,讓我們有此機(jī)會(huì)去親身體驗(yàn),認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí),不只是在課本上學(xué)習(xí)管理學(xué),旅游學(xué)等等課程,而是實(shí)地考察,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才能真正得學(xué)到些知識(shí)。
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旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇五
首先我非常感謝x華夏旅游學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí),我要感謝我的父母對(duì)我實(shí)習(xí)的大力支持。
我們這次實(shí)習(xí)在,x是有2100多年歷史的文化古城。自古以來(lái),這里就是商賈云集、人文薈萃之地,唐代書(shū)法評(píng)論家張懷灌、宋代教育家胡瑗、明代“x學(xué)派”創(chuàng)始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里。x特產(chǎn)有長(zhǎng)江三鮮〈刀魚(yú),鯽魚(yú),河豚魚(yú)〉、燒餅,還有x三麻〈麻油,麻糕,麻餅〉,若你想品嘗x特產(chǎn),可以到這邊來(lái),這里有美味佳肴,有動(dòng)人的夜景,只要你把錢準(zhǔn)備充足就可以。我可以推薦你到嘉鑾國(guó)際大酒店享受最細(xì)致的服務(wù)。
嘉鑾國(guó)際大酒店,由民營(yíng)企業(yè)家欒愛(ài)明先生投資創(chuàng)立,按國(guó)際四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)精心設(shè)計(jì)的、集客房、餐飲、會(huì)議、休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物于一體的大型涉外商務(wù)酒店。
實(shí)習(xí)的前一周是軍訓(xùn)時(shí)間段,酒店要求,每批新員工都要參加軍訓(xùn)。軍訓(xùn)培養(yǎng)人的團(tuán)結(jié)意識(shí)和吃苦耐勞的精神。在學(xué)校后期時(shí)間每天早上起來(lái)花20多分鐘用餐,10分鐘洗漱,共用30分鐘準(zhǔn)備時(shí)間。上午正式開(kāi)始軍訓(xùn)。那時(shí)一站軍姿就站1至2個(gè)小時(shí)。記得有一次早上下起大雨,我們還在訓(xùn)練場(chǎng)上站著,老師也沒(méi)有讓我們回去。這說(shuō)明軍訓(xùn)要求很高,管理很嚴(yán)。到軍訓(xùn)結(jié)束的那一天,大家都很高興,因?yàn)椴灰偈芾蠋煹墓苁?,感覺(jué)自己解放了。
在酒店實(shí)習(xí)就要學(xué)習(xí)酒店的工作流程,每個(gè)部門都要認(rèn)真學(xué)習(xí)。在酒店你每天都面對(duì)客人,若客人有要求,他需要你解答。這時(shí),我們就為客人服務(wù),服務(wù)就要用自己的本領(lǐng)和知識(shí),所以酒店整個(gè)建設(shè)和設(shè)備功能我都要學(xué)習(xí)。
其實(shí)我不想說(shuō)這傳菜部工作太艱苦,我們的同事和我的上司他們心里都知道。因?yàn)槲覀儌鞑瞬繌埐块L(zhǎng)也是從傳菜員出身的。他們都能做到最后,那為什么我不能呢?難道就是應(yīng)為我是女生?難道我不夠堅(jiān)強(qiáng),還是我實(shí)習(xí)的工作時(shí)間太長(zhǎng)了?這些都不是理由,理由在于你自己,你想說(shuō)理當(dāng)然有很多的,不要為你自己找借口。怎樣才能做好你的工作,想辦法找方法才是最關(guān)鍵的。我在傳菜部主要工作區(qū)域在2f,菜肴從廚房出來(lái)到各個(gè)樓層傳菜間,然后員工把菜送到各樓層,這需要你把菜傳到包房的服務(wù)間,服務(wù)間有房號(hào)。在這過(guò)程中要記住房號(hào),不能把菜傳錯(cuò)了,這是很重要的。整個(gè)傳菜流程很重要,我在傳菜部負(fù)責(zé)傳菜流程,廚房菜做好后,我們得檢查菜的盤子是否完好之類。其他的傳菜員只負(fù)責(zé)傳菜,我的任務(wù)還是比較重的。部長(zhǎng)既然把這么重要的事交給我做,我會(huì)用心做好。努力只能完成任務(wù),用心才能把事情做好。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇六
2018年7月10日至7月27日,我有幸參加了在省旅游學(xué)校舉辦的為期17天的“旅游專業(yè)骨干教師培訓(xùn)”學(xué)習(xí)。
我很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),在參加學(xué)習(xí)的每一天里都感到很充實(shí),收獲很大。學(xué)習(xí)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論是專業(yè)的講座,與省培老師之間的溝通、交流,還是走進(jìn)企業(yè),將此次培訓(xùn)理論進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為親身實(shí)踐,我都印象深刻。
培訓(xùn)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)領(lǐng)域的貧乏與稚嫩,學(xué)習(xí)使我變得充實(shí)與干練。每一天都能讓人感覺(jué)到自身還有太多的不足,但也給了我太多的感悟和啟迪!在本次培訓(xùn)中我們通過(guò)聽(tīng)取專家們對(duì)教育方面前沿的思考、精辟的理論、獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)生活、對(duì)工作、對(duì)學(xué)生獨(dú)特的感悟;通過(guò)與匯集到一起的眾多來(lái)自全省各地的優(yōu)秀老師的溝通;通過(guò)進(jìn)入企業(yè),了解酒店運(yùn)營(yíng),我禁不住問(wèn)自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應(yīng)教育的發(fā)展,怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的教師;怎樣做才能讓自己的學(xué)生在將來(lái)踏入社會(huì)時(shí)才能迅速適應(yīng)所處環(huán)境。做為職業(yè)學(xué)校,學(xué)生的需求到底是什么,社會(huì)對(duì)這些還顯得過(guò)于年輕的工作者的要求是什么,怎樣才能讓我們培養(yǎng)的學(xué)生成為企業(yè)正需要的人才……要思考的問(wèn)題還有太多。在學(xué)習(xí)的期間,為我們上課的老師都是在自己的教學(xué)中兢兢業(yè)業(yè),為我們講授了很多自己的教學(xué)方法。因此,這次學(xué)習(xí)我學(xué)到的不只是專業(yè)的知識(shí)和做學(xué)問(wèn)的方法,更多的是他們盡心盡責(zé)的工作態(tài)度!就像每一位專業(yè)課老師,他們都為了使自己的教學(xué)能更貼近企業(yè),利用自己的假期、業(yè)余時(shí)間深入旅游行業(yè)的每一個(gè)崗位。只為了更多地了解企業(yè)的人才需求取向。
在這里就我們?cè)谧詈蟮慕徽剷?huì)上各位酒店管理人員與老師之間的交流淺談幾點(diǎn)自己的感悟。
有老師提問(wèn):“在學(xué)生畢業(yè)之際參加的酒店實(shí)習(xí)中,如何來(lái)保持學(xué)生對(duì)酒店的興趣?實(shí)習(xí)后如何對(duì)酒店工作不茫然?”袁總回答:“興趣的培養(yǎng),其實(shí)是從老師開(kāi)始,學(xué)生對(duì)酒店的興趣,實(shí)際上首先是老師對(duì)酒店行業(yè)的興趣?!彼e了一個(gè)例子:如果老師告訴學(xué)生,做酒店工作沒(méi)有前途,酒店就是一項(xiàng)服務(wù)人的工作,試想有誰(shuí)還愿意從事酒店工作?做為一名職業(yè)學(xué)校的老師,我是停留在“上好自己的課就可以了”這種想法上,但聽(tīng)了袁總的話,我也在想,自己對(duì)所教的行業(yè)都不熱愛(ài),又怎么來(lái)要求自己的學(xué)生將來(lái)會(huì)熱愛(ài)這份工作?我們的教師需要的不僅僅是書(shū)本上的專業(yè)知識(shí)、更需要的是對(duì)專業(yè)的了解,對(duì)專業(yè)的熱愛(ài)。
“什么是教育?有些老師始終把自己的位子擺的很高,學(xué)生都是應(yīng)該被教育的?但事實(shí)上教育首先就是愛(ài)。愛(ài)你的學(xué)生,他才會(huì)聽(tīng)你的話,親其師才會(huì)信其道。”在談到對(duì)學(xué)生的教育時(shí),蔣校長(zhǎng)這樣說(shuō)道。我們?cè)诿鎸?duì)學(xué)生的時(shí)候過(guò)多的關(guān)注學(xué)生的成績(jī),一些表面的東西,很少有人去關(guān)心他們內(nèi)心里想要的。而現(xiàn)在16、17的學(xué)生似乎也在以往的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)下變得麻木,沒(méi)有動(dòng)力,表現(xiàn)出來(lái)的往往是不愿學(xué),不服管。如果我們能換一種方法,讓學(xué)生感受到老師對(duì)他的要求是一種期盼,是對(duì)他的一種肯定,他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力,那學(xué)生就會(huì)更多的發(fā)揮他們自動(dòng)自覺(jué)的一面。自然而然,學(xué)生就會(huì)變得聽(tīng)話,因?yàn)樗嘈拍恪?BR> 在教學(xué)方面,優(yōu)秀的教師不會(huì)上課單一,而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂,才能更好的吸引學(xué)生,讓學(xué)生喜歡上專業(yè)課,從而在各個(gè)方面提高自己的專業(yè)課水平。
在準(zhǔn)備上課內(nèi)容及方法時(shí),一堂課下來(lái),教師一定要明白在教什么,學(xué)生收獲了沒(méi)有,改變了沒(méi)有?我們?cè)趥湔n的時(shí)候絕對(duì)不僅是在備教材,更多的是要關(guān)注學(xué)生的需求和發(fā)展。社會(huì)的發(fā)展速度快,老師的教學(xué)內(nèi)容也要隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷添加新的內(nèi)容,讓教學(xué)內(nèi)容充滿生機(jī)。作為當(dāng)代的老師不能只滿足目前的狀態(tài),而應(yīng)在科學(xué)的理念指導(dǎo)下,改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法,我教你學(xué)。也不管學(xué)生會(huì)不會(huì)。現(xiàn)在要多學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我想,我還需要從備課方面下大功夫,花大力氣。培訓(xùn)是短暫的,但收獲是充實(shí)的。在一個(gè)嶄新的平臺(tái)上審視自己的教學(xué),讓我更明確了今后的工作方向。這一次培訓(xùn)活動(dòng)后,我要把所學(xué)的教學(xué)理念,咀嚼、消化,內(nèi)化為自己的教學(xué)思想,指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。我會(huì)努力做各項(xiàng)未做之事,努力向自己確定的方向不斷進(jìn)取。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇七
內(nèi)容摘要:
實(shí)習(xí)人:xxx。
實(shí)習(xí)時(shí)間:xx月xx日至xx月xx日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店。
實(shí)習(xí)目的:將專業(yè)與3接軌,逐步認(rèn)識(shí)、體會(huì),學(xué)會(huì)生存,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力,從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過(guò)渡。逐步的了解社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),從而邁入社會(huì)。
實(shí)習(xí)酒店:長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店,將致力于打造長(zhǎng)樂(lè)市酒店業(yè)第一品牌。長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,位于長(zhǎng)樂(lè)市鄭和路與廣場(chǎng)路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國(guó)際商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂(lè)等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,交通便利,商貿(mào)繁華,東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)山湖。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場(chǎng)、男女spa館、英美式臺(tái)球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級(jí)接見(jiàn)廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳,是長(zhǎng)樂(lè)市第一家五星級(jí)飯店,距離福州市區(qū)三十公里,距福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì),注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念,引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式,以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班,這三個(gè)班次,我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開(kāi)始(后改到九點(diǎn)),每天早晨都要開(kāi)早會(huì),由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對(duì)講機(jī),其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來(lái)開(kāi)始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,如果有客人來(lái)開(kāi)門,我們就會(huì)微笑著說(shuō);“先生(小姐),您好!請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,面向客人說(shuō)道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見(jiàn)!”然后出來(lái)輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn),是每個(gè)樓層開(kāi)始收取客衣的時(shí)間,當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領(lǐng)班簽字,到房務(wù)中心交表,還房卡、對(duì)講機(jī),簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣,五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開(kāi)廊燈,早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開(kāi)夜床,開(kāi)夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開(kāi),把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開(kāi)平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調(diào)好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開(kāi)折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環(huán)保卡、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開(kāi)完了。一般開(kāi)夜床只開(kāi)到晚上九點(diǎn)左右就不開(kāi)了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了,然后寫(xiě)交班,主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
實(shí)習(xí)體會(huì):作為一名學(xué)生,我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì),也沒(méi)有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活,所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽(tīng)途說(shuō)。其實(shí)社會(huì)也沒(méi)有比別人說(shuō)的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒(méi)有遇見(jiàn)吧。那么,我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì)”,上至總監(jiān),下至普通服務(wù)員,同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,單純,就對(duì)我們惡語(yǔ)相向、處處為難。相反,看到我們不會(huì)的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會(huì)來(lái)幫助我們。與上司之間的關(guān)系,在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問(wèn)好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)等。
經(jīng)過(guò)這為期半年的實(shí)習(xí),我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能,更多的是對(duì)人生的.思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(zhǎng),懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會(huì)”是因?yàn)樗_列萬(wàn)象,陳列事態(tài)百千,之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩?wèn)題和需要解決問(wèn)題的人,存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作,初次體會(huì)到了生存的不易,原來(lái)社會(huì)現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其的再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇八
作為一位旅游專業(yè)的學(xué)生,在校期間的頂崗實(shí)習(xí)是必不可少的一部分。我有幸能夠參加這次實(shí)習(xí),從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在過(guò)去的幾個(gè)月里,我得以親身感受旅游行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn),這些經(jīng)歷讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段:實(shí)習(xí)工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)期間,我被分派到一家旅行社工作。我的主要工作是協(xié)助策劃旅游線路、接待游客并處理相關(guān)事務(wù)。這項(xiàng)工作對(duì)我的溝通能力、組織能力和處理突發(fā)事件的能力提出了很高的要求。我必須熟悉各地的旅游景點(diǎn),了解各種旅游產(chǎn)品,并與游客進(jìn)行良好的溝通和合作。在處理突發(fā)事件時(shí),我學(xué)會(huì)了保持冷靜和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。
第三段:學(xué)到的知識(shí)和技能。
在實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)與導(dǎo)游和其他同事的合作,學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能。首先,我了解了旅游行業(yè)的工作流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我學(xué)會(huì)了使用各類旅游管理軟件和工具,提高了我的信息收集和處理能力。其次,我學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)行程和安排行程,這對(duì)我日后擔(dān)任旅游策劃工作非常有幫助。此外,通過(guò)實(shí)踐,我也提高了我的英語(yǔ)口語(yǔ)和跨文化交流能力,這對(duì)我在國(guó)際旅游市場(chǎng)中與海外游客合作非常重要。
第四段:職業(yè)規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)旅游行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)具有無(wú)限的發(fā)展?jié)摿?,尤其是在如今快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下。因此,我決定將來(lái)繼續(xù)深耕旅游行業(yè),并提升自己在這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)能力。我計(jì)劃繼續(xù)深造和學(xué)習(xí),通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提高自己的素養(yǎng),成為一名杰出的旅游策劃師。我相信,通過(guò)不懈的努力,我一定能夠?qū)崿F(xiàn)我的目標(biāo)。
第五段:總結(jié)。
通過(guò)旅游專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí),我不僅加深了對(duì)旅游行業(yè)的了解,也鍛煉了自己的工作能力和溝通技巧。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多知識(shí)和技能,為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我充滿信心,相信我能夠在旅游行業(yè)中取得成功,并為旅游事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我將永遠(yuǎn)珍惜這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,將其作為今后規(guī)劃和追求夢(mèng)想的動(dòng)力源泉。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇九
xx年10月8日—11月12日,我與其他6位同學(xué)在x中學(xué)實(shí)習(xí)了40多天的時(shí)間。在這短暫的日子里,作為初一(3)班的實(shí)習(xí)班主任兼音樂(lè)實(shí)習(xí)老師,不僅積累了初步的班級(jí)管理和音樂(lè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),還深刻地體會(huì)到初一(3)班強(qiáng)烈的班級(jí)凝聚力和素質(zhì)教育在具體實(shí)施過(guò)程中的困難性。下面,我將介紹一下本人關(guān)于這次實(shí)習(xí)的一些經(jīng)驗(yàn)和心得。在班主任工作方面:
俗話說(shuō):“身教重于言教。”老師的外在行為表現(xiàn)對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用,會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中學(xué)生的生理、心理及綜合素質(zhì)趨于成熟,思維活躍,情感豐富,對(duì)身邊發(fā)生的事情具有了自己一定的判斷能力,也有了自己一定的看法。在初一(3)班班主任的幫助帶領(lǐng)下,我在班中教好自己音樂(lè)課的同時(shí),無(wú)論是在穿著打扮方面,還是在言行方面,無(wú)論是在教學(xué)能力方面,還是在個(gè)人修養(yǎng)方面都非常注重自己在班中的表現(xiàn),時(shí)時(shí)以一名正式班主任的身份要求自己,在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師,才能從學(xué)生那里得到愛(ài)戴與尊重,在班中建立起學(xué)生對(duì)自己的威信,這是班主任工作的基礎(chǔ)。
在擔(dān)任初一(3)班實(shí)習(xí)班主任期間,我利用青年教師這一年齡優(yōu)勢(shì),在自己在同學(xué)中建立威信的基礎(chǔ)上,與他們平等相處,建立起了和諧的師生關(guān)系。我把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)平等的主體來(lái)對(duì)待,尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán),彼此無(wú)高低、尊卑之分。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我從為采用強(qiáng)制手段,高壓政策來(lái)解決問(wèn)題,而要通過(guò)講事實(shí)、擺道理,使學(xué)生心悅誠(chéng)服的接受。當(dāng)學(xué)生提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí),我虛心地接受,沒(méi)有因?yàn)椤拔沂抢蠋?,我接受學(xué)生的批評(píng),這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量,寬闊的胸懷,不要斤斤計(jì)較,要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣的差錯(cuò),平等地對(duì)待學(xué)生,這樣才能贏得越來(lái)越多的學(xué)生的信任。
影響班主任和學(xué)生之間關(guān)系的另一個(gè)重要因素是班主任對(duì)待好學(xué)生和差生的態(tài)度。有的老師認(rèn)為,偏愛(ài)好學(xué)生是人之常情,在學(xué)校教育中,我們所面對(duì)的是幾十個(gè)孩子,你的一舉一動(dòng),將對(duì)其他孩子產(chǎn)生深刻的影響。在擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間,我也試著解決一些在我課上及課余班內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題,在處理這些問(wèn)題時(shí),我努力做到一視同仁,就事說(shuō)事,從不歧視后進(jìn)學(xué)生,讓他同其他學(xué)生在公平、和解的氣氛下解決問(wèn)題。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣的錯(cuò)誤時(shí),我不因?yàn)樗遣钌鴩?yán)加指責(zé),或他是好學(xué)生而裝做沒(méi)看見(jiàn)。我在對(duì)待好學(xué)生和差生的時(shí)候,堅(jiān)持平等原則,在某些場(chǎng)合,可對(duì)好學(xué)生從嚴(yán)要求,對(duì)差生寬容些。這樣后進(jìn)生會(huì)重新燃起他們的自尊心、自信心,積極地去發(fā)展他們自己。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十
終于迎來(lái)了大學(xué)生活中令人期待已久的實(shí)習(xí)階段,我有幸選擇了旅游專業(yè),通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),我不僅在實(shí)踐中增長(zhǎng)了專業(yè)技能,還鍛煉了自己的人際交往能力。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多知識(shí),也收獲了不少經(jīng)驗(yàn),讓我從實(shí)踐中更加深入地理解旅游專業(yè),下面我將結(jié)合實(shí)際,談一談我在頂崗實(shí)習(xí)中的所見(jiàn)所聞以及體會(huì)收獲。
第一段:實(shí)習(xí)開(kāi)始,親身體驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)的第一天,我興奮而猶豫,內(nèi)心充滿了期待和緊張。我坐在崗位上,聽(tīng)著導(dǎo)師向我們介紹工作的內(nèi)容和實(shí)習(xí)要求。緊接著,我的實(shí)習(xí)生活有了一個(gè)全新的開(kāi)始。我親身體驗(yàn)到了旅游專業(yè)的魅力,看到了各種旅游項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程,更加深刻地意識(shí)到旅游行業(yè)的復(fù)雜性和繁雜性。我學(xué)到了如何接待游客,如何規(guī)劃旅游路線,如何解決突發(fā)事件等等,這些都是在課堂上無(wú)法學(xué)到的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)習(xí),我不僅增加了專業(yè)知識(shí),還獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二段:人與人的交流和合作。
在實(shí)習(xí)中,我隨時(shí)與各種各樣的人打交道,無(wú)論是游客還是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),大家都有不同的背景和需求。通過(guò)與他們合作,我學(xué)會(huì)了如何與人溝通和協(xié)作。例如,當(dāng)游客對(duì)旅游路線有疑問(wèn)時(shí),我需要仔細(xì)傾聽(tīng)并提供專業(yè)建議。當(dāng)與同事合作時(shí),我學(xué)會(huì)了共同分工合作,協(xié)調(diào)彼此的工作進(jìn)度。這些經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到,與人相處需要耐心、理解和善意,只有這樣,才能更好地完成工作,提供更好的服務(wù)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。
在實(shí)習(xí)中,我也能夠切身感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在成功的旅游項(xiàng)目中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要各個(gè)部門的通力合作。比如,在旅游路線規(guī)劃中,我需要與營(yíng)銷部門、采購(gòu)部門和導(dǎo)游部門等進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào),才能確保旅游項(xiàng)目的成功。此外,實(shí)習(xí)的過(guò)程中也遇到了一些問(wèn)題,例如突發(fā)事故和游客的不滿意等等,我需要及時(shí)應(yīng)對(duì)并解決這些問(wèn)題。通過(guò)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我逐漸鍛煉了解決問(wèn)題的能力,并且明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
第四段:實(shí)習(xí)心得與前景展望。
通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),我對(duì)旅游專業(yè)有了更深入的了解,而且也更加確定了自己的職業(yè)方向。我深刻意識(shí)到,旅游行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)。只有不斷學(xué)習(xí)和豐富自己的經(jīng)驗(yàn),才能在這個(gè)行業(yè)中立足并獲得成功。我也認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性,只有親自實(shí)踐,才能真正掌握專業(yè)知識(shí)并應(yīng)對(duì)實(shí)際問(wèn)題。因此,我決定在大學(xué)期間多參加實(shí)踐機(jī)會(huì),并深入學(xué)習(xí)旅游行業(yè)的相關(guān)知識(shí)。我相信,通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí),我能夠成為一名優(yōu)秀的旅游從業(yè)者。
第五段:總結(jié)與感悟。
通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),我不僅對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí),還提升了自己的專業(yè)技能和人際交往能力。通過(guò)與不同人溝通和合作,我更加深刻地明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的能力。我相信,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我將迎來(lái)更加廣闊的職業(yè)發(fā)展前景,并能夠?yàn)槁糜涡袠I(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總之,通過(guò)旅游專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí),我不僅增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)和技能,也鍛煉了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在將來(lái)的職業(yè)道路上,我會(huì)始終保持學(xué)習(xí)和實(shí)踐的態(tài)度,努力提升自己,為旅游行業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十一
2.實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)目的地陜西,內(nèi)蒙,寧夏中國(guó)優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級(jí)旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神,樹(shù)立勞動(dòng)觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
7月6日早從十堰乘火車抵達(dá)安康,觀江邊、安瀾樓;18:14乘火車抵達(dá)榆;
7月7日10點(diǎn)到達(dá)榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺(tái),晚上自由活動(dòng),宿榆林。
7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉(zhuǎn)火車抵達(dá)包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購(gòu)物,宿包頭。
7月9日上午參觀全國(guó)重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達(dá)銀川,宿銀川。
7月10日上午乘公交車直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀;17:30乘火車于次日9點(diǎn)抵達(dá)西安。
7月11日上午休息,下午免費(fèi)參觀陜西歷史博物館,晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓,游覽市容和購(gòu)物。宿西安。
7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達(dá)旬陽(yáng)北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回十堰。
對(duì)于這次旅游實(shí)習(xí),目的便是通過(guò)這段實(shí)習(xí),使我們對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時(shí)考慮到內(nèi)容繁多,任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購(gòu)、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí),這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統(tǒng)并且專一地對(duì)旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會(huì)分析旅游者的決策行為,空間行為。而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說(shuō)起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出旅程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。
為此,我在這次實(shí)習(xí)中對(duì)于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn):
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們?cè)絹?lái)越重視時(shí)間,因此出門希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(zhǎng)線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例,一般情況下已很少有人會(huì)選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢(shì)。在中線旅游中,幾乎是飛機(jī)與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢(shì)。
(2)與此同時(shí),由于經(jīng)濟(jì)條件變好,舒適程度也開(kāi)始影響到對(duì)交通工具的選擇。
因此,長(zhǎng)線游客愿意乘飛機(jī),與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中,在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(jí)(也可稱為團(tuán)隊(duì))能夠集體活動(dòng),那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數(shù)時(shí)候座位缺乏。對(duì)于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系,和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。
(3)價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對(duì)交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因?yàn)槠滟M(fèi)用較乘飛機(jī)低得多,價(jià)格因素制約了乘飛機(jī)游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對(duì)的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生,實(shí)習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí),感悟,發(fā)現(xiàn),所以我們會(huì)因價(jià)格去選擇交通工具,沒(méi)有選擇價(jià)格偏高的交通工具。
那么,其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實(shí)的,舒適的交通工具自然價(jià)格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個(gè)路線時(shí),首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對(duì)于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設(shè)計(jì)的,相當(dāng)于同類型游客組團(tuán)旅游,會(huì)使游客們?cè)谶x擇交通工具上保持相對(duì)的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接對(duì)游客產(chǎn)生影響。
這一點(diǎn)非常重要,比如我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風(fēng)景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風(fēng)景”的方式會(huì)使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風(fēng)景,游客就不容易在車上感到時(shí)間過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感,會(huì)給到達(dá)目的地下車后的游覽進(jìn)程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應(yīng)該可以借鑒,長(zhǎng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專船,短途而充實(shí)的游覽方式會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。
看來(lái)在新形勢(shì)如何瞄準(zhǔn)游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時(shí),利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項(xiàng)目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅游業(yè),設(shè)計(jì)好旅游線路,規(guī)劃好旅程是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計(jì)出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機(jī),消費(fèi)較高,住高級(jí)酒店,而且來(lái)去匆匆;而針對(duì)退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢,費(fèi)用適中等等。
旅游線路的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是適應(yīng)市場(chǎng)需求,具體而言,它必須限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求,給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十二
近年來(lái),隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的人走出家門,開(kāi)始探索世界的大千景色。作為一個(gè)旅游從業(yè)者,我有幸參與了許多專業(yè)旅游團(tuán),親身經(jīng)歷了許多精彩紛呈的旅行。在這些旅行中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟,下面就讓我與大家分享我的專業(yè)旅游心得體會(huì)。
第一段:選擇適合的旅游團(tuán)。
在進(jìn)行一次旅行之前,我們首先要選擇一個(gè)適合自己的旅游團(tuán)。不同的旅游團(tuán)有不同的特色和服務(wù),如文化旅游、生態(tài)旅游、冒險(xiǎn)旅游等等。選擇適合自己的旅游團(tuán),可以讓我們?cè)诼猛局懈玫厝谌?,感受?dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。此外,我們還需要考慮旅游團(tuán)的規(guī)模、口碑和價(jià)格等因素,確保我們可以得到物超所值的旅行體驗(yàn)。
第二段:提前做好旅行準(zhǔn)備。
在踏上旅程之前,我們必須提前做好充分的旅行準(zhǔn)備。首先,我們應(yīng)該了解目的地的天氣情況,帶上合適的衣物和裝備,確保我們可以在適宜的環(huán)境下旅行。其次,我們還需要準(zhǔn)備一些必要的旅行文件,如身份證、護(hù)照、簽證等。此外,我們還需要提前了解目的地的文化和習(xí)俗,以免造成不必要的尷尬或沖突。
第三段:尊重當(dāng)?shù)匚幕铜h(huán)境。
在旅行過(guò)程中,我們應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)氐奈幕铜h(huán)境。我們應(yīng)該遵守當(dāng)?shù)氐囊?guī)定和習(xí)俗,不干擾當(dāng)?shù)鼐用竦恼I?。在景區(qū)內(nèi),我們應(yīng)該愛(ài)護(hù)環(huán)境,不亂扔垃圾、不破壞自然景觀。同時(shí),我們還應(yīng)該盡量支持當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,選擇購(gòu)買當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品和手工藝品,幫助當(dāng)?shù)厝嗽黾邮杖?,促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第四段:與團(tuán)友互動(dòng)交流。
在旅行中,我們應(yīng)該與團(tuán)友互動(dòng)交流,共同分享快樂(lè)和困難。與陌生人相處,可以拓寬我們的眼界,學(xué)習(xí)不同的觀點(diǎn)和思維方式。此外,互相幫助和支持,可以增加旅行的安全感和幸福感。通過(guò)與團(tuán)友的交流,我們可以結(jié)交到許多志同道合的朋友,創(chuàng)造美好的回憶。
第五段:反思旅行體驗(yàn),不斷成長(zhǎng)提升。
回到家后,我們應(yīng)該對(duì)這次旅行進(jìn)行反思,總結(jié)其中的得失和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我們可以思考自己在旅行中的表現(xiàn)和處理問(wèn)題的能力,尋找到不足之處,并加以改進(jìn)和提升。通過(guò)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步,我們可以成為更好的旅游從業(yè)者,為更多的人帶來(lái)美好的旅行體驗(yàn)。
總結(jié):
作為專業(yè)旅游者,我們需要選擇適合的旅游團(tuán),并提前做好旅行準(zhǔn)備。在旅行中,我們應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)氐奈幕铜h(huán)境,與團(tuán)友互動(dòng)交流,創(chuàng)造美好的回憶?;氐郊抑?,我們應(yīng)該反思旅行體驗(yàn),不斷成長(zhǎng)提升。通過(guò)以上的實(shí)踐和思考,我相信我已經(jīng)成為一名更專業(yè)和成熟的旅游從業(yè)者,將繼續(xù)為旅行者提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十三
第一,外面的世界很精彩,外面的世界很無(wú)奈,不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律,但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員,應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表,制服干凈平整,不留指甲發(fā)髻齊整無(wú)異樣。
第二,服務(wù)時(shí)要保持微笑,注意禮儀禮貌;就算是沒(méi)客人的時(shí)候也要注意自己的形象。
第三,有責(zé)任心,團(tuán)結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變,自己心理上也很難接受,有一個(gè)大學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)工作者。無(wú)論將來(lái)是否要從事旅x業(yè),這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)和接受。在家里我們有家人疼愛(ài),在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的'責(zé)任,實(shí)習(xí)工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。有一句話是這樣說(shuō)的:外面的世界很精彩,外面的世界很無(wú)奈。在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí);而在工作單位,每個(gè)人都會(huì)為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)。只有切身經(jīng)歷才明白社會(huì)的復(fù)雜性,才明白自己,大家還是一個(gè)孩子。通過(guò)實(shí)習(xí),覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,心理素質(zhì)有一定的提高,讓我們適應(yīng)社會(huì),明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十四
實(shí)習(xí)過(guò)程中會(huì)有很多的的收獲,實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。以下是本網(wǎng)小編為大家精心整理的工程造價(jià)實(shí)習(xí)周記范文,歡迎大家閱讀,供您參考。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本網(wǎng)。
第一周。
這是我第一次真正意義上的踏入社會(huì),能夠在社會(huì)上找到合適自己的位置,難以抑制心中的喜悅。但同時(shí),也意識(shí)到了自己肩上的責(zé)任,凡事都要謹(jǐn)慎小心。剛到這里同事們都很照顧我,消除了曾經(jīng)對(duì)于想象中的陌生社會(huì)的恐懼。
第二周。
來(lái)這里有一段時(shí)間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,只是學(xué)著認(rèn)識(shí)圖紙,雖然也實(shí)習(xí)過(guò)很多次,對(duì)工地的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會(huì)覺(jué)得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的狀態(tài)似乎有些差距。
第三周。
生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)圖紙,師-父不在,暫時(shí)只能自己鉆研了,不過(guò)好在有很多資料可以查,不懂時(shí)就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí),一舉多得。
第四周。
不知道是福是禍,來(lái)的時(shí)候公司剛剛將上一個(gè)工程收尾,這段時(shí)間一直沒(méi)有新工程。說(shuō)它是福,是因?yàn)槲铱梢岳眠@段時(shí)間慢慢適應(yīng),包括生活,工作,環(huán)境,對(duì)于從未接觸過(guò)的知識(shí)我可以慢慢消化;說(shuō)它是禍,是因?yàn)橛袝r(shí)覺(jué)得實(shí)踐才是鍛煉人的最佳途徑,從實(shí)踐中的到的經(jīng)驗(yàn)才是最可靠的。很期待,有一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
第五周。
幾天前,看到書(shū)架上有許多定額,這些都是在學(xué)校很難看到的書(shū),與圖紙結(jié)合起來(lái)讀,既有助于讀圖,又有助于記憶列項(xiàng)規(guī)則,為將來(lái)做預(yù)算打下基礎(chǔ)。還有一些相關(guān)的施工技術(shù),和圖集,這些書(shū)對(duì)于我了解施工工藝,和施工流程都有很大幫助,但這么多東西,要掌握起來(lái)應(yīng)該需要一段時(shí)間,還要好好努力啊!
第六周。
秋高氣爽的秋天,對(duì)于施工單位或許是最好的季節(jié)了吧,可是新的工程還是沒(méi)有下來(lái)。沒(méi)辦法到現(xiàn)場(chǎng),我只能繼續(xù)在辦公室研究圖紙和那些定額和書(shū)籍,努力學(xué)習(xí),記憶理論知識(shí),為將來(lái)能夠熟練工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第七周。
今天終于有任務(wù)了,經(jīng)理要我作一份投標(biāo)書(shū),雖然在學(xué)校也學(xué)過(guò)投標(biāo)書(shū)的組成,但真正做起來(lái)還是覺(jué)得有點(diǎn)難,好在有同事的指點(diǎn),又有過(guò)去的投標(biāo)書(shū)做范本,完整的做一份投標(biāo)書(shū)還是可以的,從這件事上也使我認(rèn)識(shí)到實(shí)踐,親力親為的必要性。
第八周。
下雪了,工程就更沒(méi)有著落了吧,這幾天我看了前幾個(gè)工程的一些圖片資料,預(yù)算資料,計(jì)量支付資料等,如財(cái)務(wù)支付月表,清單支付報(bào)表等相關(guān)表格,還通過(guò)圖片資料認(rèn)識(shí)了許多從前不知道的機(jī)械設(shè)備,了解了許多施工過(guò)程和施工工藝,這些舊資料加深了我對(duì)預(yù)算的理解,為將來(lái)自己從事這份工作增加了自信。
第九周。
生活還是一如既往,每天讀圖,看書(shū),整理資料,還可以練習(xí)軟件,曾經(jīng)學(xué)過(guò)廣聯(lián)達(dá)軟件,因此雖然沒(méi)學(xué)過(guò)公司的軟件,但其和廣聯(lián)達(dá)相似,有了廣聯(lián)達(dá)的基礎(chǔ)學(xué)起來(lái)還是挺容易的。
第十周。
轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月了,雖然也有收獲,但離自己的目標(biāo)還是相差很遠(yuǎn),學(xué)到的仍然是一些空空的理論知識(shí),雖然也能查一些舊的參考資料,但那些工程畢竟自己沒(méi)有親身經(jīng)歷,還是很期待能有一個(gè)自己經(jīng)手全過(guò)程的工程經(jīng)歷。
xx月xx日回到學(xué)校復(fù)習(xí)功課,準(zhǔn)備考試。
第十一周。
這是我第一次真正意義上的踏入社會(huì),能夠在社會(huì)上找到合適自己的位置,難以抑制心中的喜悅。但同時(shí),也意識(shí)到了自己肩上的責(zé)任,凡事都要謹(jǐn)慎小心。剛到這里同事們都很照顧我,消除了曾經(jīng)對(duì)于想象中的陌生社會(huì)的恐懼。
第十二周。
來(lái)這里有一段時(shí)間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,只是學(xué)著認(rèn)識(shí)圖紙,雖然也實(shí)習(xí)過(guò)很多次,對(duì)工地的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會(huì)覺(jué)得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的狀態(tài)似乎有些差距。
第十三周。
生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)圖紙,師-父不在,暫時(shí)只能自己鉆研了,不過(guò)好在有很多資料可以查,不懂時(shí)就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí),一舉多得。
第十四周。
不知道是福是禍,來(lái)的時(shí)候公司剛剛將上一個(gè)工程收尾,這段時(shí)間一直沒(méi)有新工程。說(shuō)它是福,是因?yàn)槲铱梢岳眠@段時(shí)間慢慢適應(yīng),包括生活,工作,環(huán)境,對(duì)于從未接觸過(guò)的知識(shí)我可以慢慢消化;說(shuō)它是禍,是因?yàn)橛袝r(shí)覺(jué)得實(shí)踐才是鍛煉人的最佳途徑,從實(shí)踐中的到的經(jīng)驗(yàn)才是最可靠的。很期待,有一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
第十五周。
幾天前,看到書(shū)架上有許多定額,這些都是在學(xué)校很難看到的書(shū),與圖紙結(jié)合起來(lái)讀,既有助于讀圖,又有助于記憶列項(xiàng)規(guī)則,為將來(lái)做預(yù)算打下基礎(chǔ)。還有一些相關(guān)的施工技術(shù),和圖集,這些書(shū)對(duì)于我了解施工工藝,和施工流程都有很大幫助,但這么多東西,要掌握起來(lái)應(yīng)該需要一段時(shí)間,還要好好努力啊!
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十五
作為一名學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的學(xué)生,我在這個(gè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)了許多知識(shí)和技能。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)只有全面掌握旅游專業(yè)的基本知識(shí),才能更好地服務(wù)于旅游和觀光產(chǎn)業(yè)。在這篇文章中,我將分享我在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)中的心得和體會(huì)。
第一段:開(kāi)篇引入。
旅游是一個(gè)全球性的產(chǎn)業(yè),涵蓋了旅游、度假、娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域。作為旅游專業(yè)的學(xué)生,我對(duì)這個(gè)行業(yè)的怎樣的起點(diǎn)和發(fā)展有了更加深刻的了解。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到旅游專業(yè)是一個(gè)非常廣泛且多學(xué)科的領(lǐng)域,需要我們擁有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)以及人力資源等知識(shí)綜合素質(zhì),才能更好地服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè),為旅游事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第二段:學(xué)習(xí)體會(huì)。
在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)了很多旅游相關(guān)的知識(shí)和技巧。例如,我學(xué)習(xí)了旅游規(guī)劃和營(yíng)銷的基本原理,了解了各個(gè)旅游景點(diǎn)的管理和運(yùn)營(yíng)等方面的知識(shí)。我們還學(xué)習(xí)了如何為游客提供個(gè)性化服務(wù),如何與游客有效溝通以及如何處理和解決旅游過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題等重要技能。除此之外,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)還需要注重實(shí)踐,并且隨時(shí)了解旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化和趨勢(shì)。
第三段:實(shí)踐活動(dòng)。
除了理論學(xué)習(xí),實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于學(xué)習(xí)旅游專業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常重要的。我們參加了不同類型的實(shí)踐活動(dòng),如參觀旅游景區(qū)、酒店、機(jī)場(chǎng)、旅行社等各類屬于旅游產(chǎn)業(yè)的組織。這些實(shí)踐活動(dòng)不僅幫助我們?cè)黾恿藢?duì)旅游產(chǎn)業(yè)的了解,同時(shí)也讓我們了解實(shí)際操作中所需要的技能以及解決問(wèn)題的方法。我們還可以從實(shí)踐活動(dòng)中提高我們的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第四段:工作經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)踐活動(dòng)中,我也獲得了一些有關(guān)旅游服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。我在旅行社工作了一段時(shí)間,在這段時(shí)間里我了解了旅游的運(yùn)作過(guò)程和旅游客戶的需求,也了解了如何為游客提供滿意的服務(wù)。我通過(guò)這次工作學(xué)習(xí)了如何處理客人提出的各種要求,如何更有效地溝通并避免出現(xiàn)不必要的問(wèn)題。通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn),我更深刻地體會(huì)到作為一名旅游專業(yè)人才,需要不僅要掌握相關(guān)專業(yè)技能,還需要具備良好的溝通和服務(wù)意識(shí),以及團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。
第五段:未來(lái)展望。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過(guò)程不僅是專業(yè)知識(shí)的積累,還是一種探索和發(fā)現(xiàn)未來(lái)的過(guò)程。我希望在未來(lái)的工作中,不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提高專業(yè)水平,更好地服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為我所在的社會(huì)做出貢獻(xiàn)。在這個(gè)不斷發(fā)展、變化的行業(yè)中,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新的技能和挑戰(zhàn)自己,以適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展和變化。
總之,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)需要的不僅是專業(yè)知識(shí)的掌握,還需要注重實(shí)踐活動(dòng)的參與和積累工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以更好地理解和適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展變化,才能為旅游事業(yè)的成功和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十六
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們旅游教研室組織旅游管理專業(yè)學(xué)生于xx年x月下旬起至x月中旬止到進(jìn)行了為期五十天的實(shí)習(xí),圓滿完成了規(guī)定的目標(biāo)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、做好思想政治工作。
做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視,提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進(jìn)行思想動(dòng)員,真正把思想統(tǒng)一到實(shí)習(xí)工作中來(lái),帶隊(duì)老師能結(jié)合自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的專業(yè)實(shí)際、思想實(shí)際,精心準(zhǔn)備,仔細(xì)分析主客觀因素,讓學(xué)生明白這次實(shí)習(xí)的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求,可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問(wèn)題講清、講深、講透、講全,為實(shí)習(xí)工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基矗在具體工作實(shí)踐中,還結(jié)合x(chóng)x提出的以“xxxx”為主要內(nèi)容的新時(shí)期社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)行宣傳教育,把思想教育工作與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,要求學(xué)生發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,展現(xiàn)新時(shí)期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌,維護(hù)學(xué)校的良好形象,開(kāi)展了以“為學(xué)校爭(zhēng)光,為系部添彩,為社會(huì)作貢獻(xiàn),為自己樹(shù)形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的熱情,掀起比、學(xué)、趕、幫、超的'熱潮。與此同時(shí),還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育(如:食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型通過(guò)板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作。
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實(shí)習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實(shí)習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊(duì)老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通,及時(shí)傳遞有關(guān)實(shí)習(xí)的各種信息、傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實(shí)習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求,帶隊(duì)老師們做出有利于實(shí)習(xí)工作的決定,使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力,帶隊(duì)過(guò)程中自然能夠做到情況了如指掌、問(wèn)題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。實(shí)習(xí)期間,沒(méi)有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作。
我們制定了《旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)要求》和《做好實(shí)習(xí)的八條紀(jì)律》,每個(gè)同學(xué)都在《旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)保證書(shū)》上簽了字。根據(jù)實(shí)習(xí)單位和學(xué)生的不同情況,我們把全班學(xué)生分成三個(gè)組分別安排在兩個(gè)景區(qū)和一個(gè)旅行社,每個(gè)組明確一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核,帶隊(duì)老師巡查,保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請(qǐng)假的`,必須經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長(zhǎng)和帶隊(duì)老師的批準(zhǔn),缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實(shí)習(xí)之前,我們從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面制定了《實(shí)習(xí)生百分考核實(shí)施細(xì)則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解,與學(xué)分掛鉤。考核采取走訪、調(diào)查、互相測(cè)評(píng)、實(shí)習(xí)單位綜合評(píng)價(jià)等多種方法與手段,結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績(jī)??己朔謨纱芜M(jìn)行,初評(píng)和總評(píng),最后進(jìn)行綜合評(píng)估。要求每個(gè)實(shí)習(xí)生在做好工作的同時(shí),認(rèn)真填寫(xiě)自己的《實(shí)習(xí)手冊(cè)》,撰寫(xiě)心得體會(huì)文章和實(shí)習(xí)論文進(jìn)行交流。
4、做好親情服務(wù)工作。
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律,到了實(shí)習(xí)單位后,出現(xiàn)了一些變化,心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來(lái)一連串的新情況、新問(wèn)題。我們帶隊(duì)老師能夠及時(shí)掌握情況,體貼學(xué)生,及時(shí)為他們提供服務(wù),解決他們的實(shí)際問(wèn)題。如:我們住在一所大學(xué)招待所,房屋陳舊,衛(wèi)生條件不盡人意,天氣炎熱,學(xué)生下班回來(lái)都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所無(wú)法提供天天開(kāi)放,針對(duì)這一實(shí)際,我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決,本著既要為學(xué)生省錢,又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想,最終得到了圓滿地解決,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)愉悅的生活環(huán)境,保證他們有良好的心情投入到實(shí)習(xí)工作中去。
5、做好實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
實(shí)習(xí)期間,我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實(shí)習(xí)單位的情況,盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一,側(cè)重提高應(yīng)變能力,與實(shí)習(xí)單位共同制訂實(shí)習(xí)方案。一是請(qǐng)知識(shí)豐富型和經(jīng)驗(yàn)豐富型的兩類“專家”做實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,通過(guò)輔導(dǎo)和示范,讓學(xué)生模仿,老師指導(dǎo);二是讓實(shí)習(xí)學(xué)生自成“旅行團(tuán)”,認(rèn)真講,輪流練,相互聽(tīng);三是主動(dòng)為游客義務(wù)試講,讓游客評(píng);四是帶隊(duì)老師組織考,相互比,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾。五是對(duì)進(jìn)步快、應(yīng)變能力相對(duì)強(qiáng)的同學(xué)委以重任——“實(shí)戰(zhàn)演練”。六是進(jìn)行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高,但對(duì)于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會(huì)“大三維”跨越的大學(xué)生來(lái)說(shuō),一樣具有新鮮感,能更全面地接觸社會(huì)、了解社會(huì),更好地服務(wù)社會(huì)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),也能獲得相關(guān)管理方面的技巧,了解實(shí)習(xí)單位這一大的有機(jī)體是如何運(yùn)作的,上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個(gè)崗位都有其特點(diǎn),都有學(xué)問(wèn),熟悉這些情況,對(duì)于豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高適應(yīng)能力、促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)等大有好處。實(shí)習(xí)期間,恰逢中國(guó)徐霞客國(guó)際旅游節(jié)在無(wú)錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的機(jī)會(huì),選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會(huì)服務(wù)工作,讓他們親身體驗(yàn)一下國(guó)際重大節(jié)慶活動(dòng)的濃裂氛圍和對(duì)服務(wù)人才的要求,也豐富了實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十七
轉(zhuǎn)眼間,五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已順利結(jié)束。現(xiàn)在回望一路走來(lái)的日子,感想、感悟、感動(dòng)頗多?,F(xiàn)就小發(fā)一下感慨,記錄一下我的難忘酸甜并在的實(shí)習(xí)生活。
首先,感謝學(xué)校給我們提供的這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),使我們相對(duì)容易的和社會(huì)接軌,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,給我們提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),讓我們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì),明確自己的發(fā)展方向,更好的提升自我,投入到實(shí)習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中。
懷揣著種.種期待,少許激動(dòng),我來(lái)到了天津一家四星級(jí)的酒店。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的介紹與了解以及考核,很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職,和我期待的更多的與人接觸,培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運(yùn)中,我開(kāi)始了我的工作。
期間遇到很多狀況,讓我收獲了很多,認(rèn)識(shí)了很多,學(xué)習(xí)了很多。通過(guò)與客人的交流以及解決客人的要求與問(wèn)題中,讓我意識(shí)到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客,明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
經(jīng)過(guò)五個(gè)月的酒店實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。禮貌是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更是如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到:口到、眼到、神到。對(duì)于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達(dá)。盡管有些要求不合理的不能辦,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其它解決辦法。
在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)工作中,我認(rèn)識(shí)到我不只是一名實(shí)習(xí)生,是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作,維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大利益,不會(huì)因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯(cuò)事也不會(huì)有人偏袒。所以要堅(jiān)強(qiáng),要獨(dú)立。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸形形色色的客人,同時(shí)與各部門的同事進(jìn)行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性,讓我更深刻地了解社會(huì),拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì)。
實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識(shí)到我的方向。我將利用實(shí)習(xí)給我的啟發(fā),珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時(shí)間,不斷提升自我,朝自己的理想不斷努力。
(1)外面的世界很精彩,外面的世界很無(wú)奈。不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律,但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員,應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表,制服干凈平整,不留指甲發(fā)髻齊整無(wú)異樣。第二,服務(wù)時(shí)要保持微笑,注意禮儀禮貌;就算是沒(méi)客人的時(shí)候也要注意自己的形象。第三,有責(zé)任心,團(tuán)結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變,自己心理上也很難接受,有一個(gè)大學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)工作者。無(wú)論將來(lái)是否要從事旅游行業(yè),這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)和接受。在家里我們有家人疼愛(ài),在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的責(zé)任,實(shí)習(xí)工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。有一句話是這樣說(shuō)的:外面的世界很精彩,外面的世界很無(wú)奈。在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí);而在工作單位,每個(gè)人都會(huì)為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)。只有切身經(jīng)歷才明白社會(huì)的復(fù)雜性,才明白自己,大家還是一個(gè)孩子。通過(guò)實(shí)習(xí),覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,心理素質(zhì)有一定的提高,讓我們適應(yīng)社會(huì),明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。
(2)人際關(guān)系與溝通能力。
在度假區(qū)工作的時(shí)候,我們必須學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù),我們?cè)谂c人交流時(shí)要學(xué)會(huì)善變。在工作的時(shí)候,我們會(huì)遇到各種各樣的客人,甚至?xí)龅酵鈬?guó)人。開(kāi)始與他們交流的時(shí)候我通常會(huì)感到壓力很大,有時(shí)會(huì)緊張的冒汗,但也正是因?yàn)榕c他們接觸交流,鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力并學(xué)會(huì)應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會(huì)打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況,通過(guò)我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后,覺(jué)的自己很有成就感。對(duì)我而言,學(xué)會(huì)怎樣為人處世無(wú)疑是我得到的最好的回報(bào)。
(3)受挫能力。
溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多,工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周,客人多的時(shí)候,大堂內(nèi)亂哄哄的,塞滿了客人,見(jiàn)到這樣的情景,客人甚至是自己也自然會(huì)暴躁起來(lái)。這種情況下,客人會(huì)埋怨你手腳慢;客人多的時(shí)候顧得了這邊,又顧不了那邊的,客人會(huì)罵你服務(wù)態(tài)度不好,罵你沒(méi)腦子等等。有時(shí)候客人的小孩子超高了,不肯補(bǔ)票,入口這邊不讓客人進(jìn)去,客人就開(kāi)始罵你等等。剛開(kāi)始的時(shí)候是接受不了的,有什么理由在這里糟客人謾罵,自己又沒(méi)有做錯(cuò)事,不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量??墒锹拿靼?,自己選擇了服務(wù)行業(yè),就要端正自己的心態(tài),目前自己遭遇的其實(shí)只是小兒科。工作的時(shí)候,自己會(huì)經(jīng)常出錯(cuò),有一次還被扣了分。但是我明白對(duì)于失誤,要自己去面對(duì),主動(dòng)承擔(dān),而不是逃避。自己是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人,作為一個(gè)初出茅廬的新人,犯過(guò)錯(cuò)是不可避免的,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,給反而給了我鼓勵(lì),這讓我非常感動(dòng)。
(4)痛并快樂(lè)著。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝?,而且年紀(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)?,大部分甚至比我們還小。我們?cè)跍厝痪€員工當(dāng)中,已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見(jiàn)面開(kāi)始,我已經(jīng)被這幫可愛(ài)的小女孩深深地吸引住了。我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候,也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時(shí)候,也很照顧我們,知道我們不適應(yīng),很多時(shí)候她們都不休息,就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋,有時(shí)候也會(huì)主動(dòng)和我們說(shuō)工作當(dāng)中的注意事項(xiàng),以免我們會(huì)出錯(cuò)。當(dāng)我們做錯(cuò)事的時(shí)候不會(huì)責(zé)怪我們,反而會(huì)鼓勵(lì)我們。同事們知道我們不能經(jīng)常回家吃上住家飯,營(yíng)養(yǎng)不夠,特意多次邀請(qǐng)我們?nèi)ニ齻兗?,?qǐng)我們吃飯;我們不能回家過(guò)年,除夕晚上又讓我們蹭飯去,這些我都一一記在心里,感謝你們,我可愛(ài)的同事們。最深刻的一次是十月底的時(shí)候,我得了腸胃炎,吐了兩天還拉肚子,連續(xù)兩個(gè)晚上,同事和部長(zhǎng)都在工作時(shí)間帶我出去縣城看醫(yī)生,由于身體不舒服,我的本分工作不能做好,她們還會(huì)幫我完成。她們雖然不是我的家人,但是她們都很照顧我關(guān)心我,在這里要說(shuō)一聲謝謝。在單調(diào)同時(shí)又很繁瑣的實(shí)習(xí)日子里,有這幫好同事的陪伴,我很幸福很快樂(lè)!
古人曰:逝者如斯夫,不舍晝夜。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這五個(gè)月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無(wú)限的感慨。憧憬著接下來(lái)的兩個(gè)月的實(shí)習(xí),內(nèi)心又充滿了期待.就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。社會(huì)實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的無(wú)形資產(chǎn),真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,能在大二期間參加社會(huì)實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí),在大二時(shí),能對(duì)大一一年所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是,我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài),生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
我是__大學(xué)旅游學(xué)院旅游市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)畢業(yè)生,大學(xué)三年里我以優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等,下面就是我大學(xué)的自我鑒定。
在三年的大學(xué)生活里,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo),以全面發(fā)展為努力的方向,樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過(guò)程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識(shí)上,更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書(shū)本上知識(shí)。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí),學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),才能不斷提升自己的人生價(jià)值,為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對(duì)知識(shí)對(duì)本專業(yè)一絲不茍,取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定,獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績(jī)優(yōu)秀,體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛,熱愛(ài)生活,尤其喜歡唱歌和繪畫(huà),曾在年段書(shū)法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。
由于我性格開(kāi)朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實(shí),凡事言出必行;樂(lè)于助人,能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹(jǐn)慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會(huì)輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
我以熟練的口語(yǔ)自我推薦,應(yīng)聘到廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司國(guó)內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí),工作的過(guò)程中也得到公司與客人的好評(píng)。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。
有付出就一定有回報(bào),我堅(jiān)信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí),我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí),來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難,創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生!
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十八
旅游作為一種休閑方式,已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。然而,專業(yè)旅游是一種更深入、更豐富的旅游體驗(yàn),它不僅僅是簡(jiǎn)單的觀光,而是通過(guò)深入了解目的地的文化、歷史和環(huán)境,給予游客全方位的感受。在多年的專業(yè)旅游中,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),以下將分享我的心得體會(huì)。
第二段:多方面準(zhǔn)備。
在專業(yè)旅游之前,充分的準(zhǔn)備非常重要。首先,要對(duì)目的地進(jìn)行深入的研究。了解目的地的文化、歷史、風(fēng)俗習(xí)慣以及當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),可以幫助我們更好地融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境。同時(shí),還要對(duì)行程做詳細(xì)規(guī)劃,包括景點(diǎn)選擇、交通工具安排和住宿安排等,確保旅途中一切井然有序。另外,帶上必要的物品和裝備也是不可忽視的,如舒適的鞋子、防曬霜、蚊蟲(chóng)噴霧劑等。這樣的準(zhǔn)備可以保證我們?cè)诼猛局杏龅絾?wèn)題時(shí)能夠應(yīng)對(duì)自如。
第三段:與當(dāng)?shù)厝私涣鳌?BR> 專業(yè)旅游不僅僅是觀光,更是與當(dāng)?shù)厝嗣窠涣鞯臋C(jī)會(huì)。與當(dāng)?shù)厝私涣骺梢愿玫亓私猱?dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗,這將讓我們更加融入當(dāng)?shù)?,感受到不同地區(qū)的獨(dú)特魅力。在與當(dāng)?shù)厝私涣鞯倪^(guò)程中,我們可以向他們請(qǐng)教一些旅游建議,比如哪里的風(fēng)景最美、哪些地方的特色美食不可錯(cuò)過(guò)等等。這不僅可以幫助我們更好地規(guī)劃旅程,還可以收獲一些有趣的故事和體驗(yàn)。
第四段:尊重當(dāng)?shù)匚幕?BR> 尊重當(dāng)?shù)匚幕菍I(yè)旅游的重要原則之一。每個(gè)地方都有自己的傳統(tǒng)和價(jià)值觀,我們作為游客,應(yīng)該尊重并遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和法律法規(guī)。比如,有些地方可能對(duì)穿著有特定要求,我們應(yīng)該盡量遵守當(dāng)?shù)氐闹b規(guī)范;有些地方可能對(duì)游客的行為有一定限制,我們應(yīng)該主動(dòng)遵守。通過(guò)尊重當(dāng)?shù)匚幕?,我們可以更好地融入?dāng)?shù)厣鐣?huì),并獲得更加深入的旅游體驗(yàn)。
第五段:珍惜自然環(huán)境。
在專業(yè)旅游中,我們還要珍惜和保護(hù)自然環(huán)境。許多目的地的美麗自然風(fēng)光是旅游的重要吸引力,但過(guò)度開(kāi)發(fā)和破壞會(huì)給環(huán)境帶來(lái)巨大的破壞。作為專業(yè)旅游者,我們應(yīng)該盡量減少對(duì)自然環(huán)境的干擾和破壞,保持環(huán)境的原始狀態(tài)。比如,不亂扔垃圾,盡量不破壞動(dòng)植物的生活環(huán)境,選擇環(huán)保的交通方式等。只有保護(hù)好自然環(huán)境,才能讓后續(xù)的旅游者也能享受到美麗的自然風(fēng)光。
結(jié)尾段。
專業(yè)旅游是一種獨(dú)特的旅游體驗(yàn),通過(guò)深入了解目的地的文化、交流和保護(hù)自然環(huán)境,我們可以獲得更加豐富、深入的旅游體驗(yàn)。通過(guò)準(zhǔn)備充分、與當(dāng)?shù)厝私涣鳌⒆鹬禺?dāng)?shù)匚幕驼湎ё匀画h(huán)境,我們可以更好地融入目的地,收獲不同尋常的旅游體驗(yàn)。只有秉持著這樣的心態(tài),我們才能將專業(yè)旅游的核心宗旨貫徹始終,并從中獲得更多的收獲與體會(huì)。
旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得篇十九
在大學(xué)選專業(yè)的時(shí)候,我的第一選擇就是旅游專業(yè)。我喜歡旅行,喜歡探索不同的文化,更喜歡發(fā)現(xiàn)旅行中的獨(dú)特魅力。因?yàn)檫@些原因,我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)旅游專業(yè)是我的理想選擇。學(xué)習(xí)旅游專業(yè)不僅能夠讓我了解世界各地的文化和景點(diǎn),還能夠讓我更加了解旅游業(yè)的運(yùn)作和管理方式。在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到了旅游業(yè)在人類社會(huì)發(fā)展中的重要性。
學(xué)習(xí)旅游專業(yè)并不容易。它需要我們掌握大量的內(nèi)容,同時(shí)還需要善于溝通和管理技能。我記得我剛開(kāi)始學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的時(shí)候,遇到了很多困難。其中最大的挑戰(zhàn)是要與人溝通,包括和旅行社、酒店、導(dǎo)游等交流。這些艱巨的挑戰(zhàn)讓我感到沮喪和無(wú)助,但我從沒(méi)有放棄過(guò)學(xué)習(xí)。毫無(wú)疑問(wèn),我的堅(jiān)持和努力最終得到了回報(bào),在這個(gè)領(lǐng)域成功地學(xué)習(xí)并能夠了解行業(yè)內(nèi)部的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過(guò)程中,我從各個(gè)層面獲得了很多收獲和成就。首先,我成功地掌握了旅游業(yè)的基本知識(shí),了解了我們的旅游市場(chǎng)的運(yùn)作和各種旅游機(jī)會(huì)。此外,我還學(xué)習(xí)了如何有效地與不同的人群交流,如何選擇酒店、景點(diǎn)、餐館、購(gòu)物場(chǎng)所等等。最重要的是,我培養(yǎng)了自己善于分析和解決問(wèn)題的能力。所有這些比同齡人多了很多的優(yōu)勢(shì),使我能夠更加優(yōu)秀地競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),并在旅游業(yè)中建立自己的聲譽(yù)。
學(xué)習(xí)旅游專業(yè)不僅讓我受益匪淺,還讓我意識(shí)到這個(gè)領(lǐng)域的巨大潛力。毫無(wú)疑問(wèn),旅游業(yè)正在迅速發(fā)展,因?yàn)樵絹?lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到旅游的重要性。此外,當(dāng)今世界和我國(guó)的旅游市場(chǎng)的變化需要學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的人員具備更先進(jìn)和實(shí)用的知識(shí)和技能。因此,我堅(jiān)信學(xué)習(xí)旅游專業(yè)不僅僅是為了最好地服務(wù)本地旅游市場(chǎng),也是為更廣泛的旅游市場(chǎng)提供高質(zhì)量服務(wù)。
學(xué)習(xí)旅游專業(yè)是一段充滿挑戰(zhàn),但也是一段收獲和成就的旅程。我認(rèn)識(shí)到了它的重要性,學(xué)習(xí)了如何處理旅游業(yè)的各種問(wèn)題,以及如何與來(lái)自世界各地的人群進(jìn)行有益溝通。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我也學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考、解決問(wèn)題以及成為自我表達(dá)的專業(yè)人士。當(dāng)從未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)可能是最有前途和具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的選擇之一,而我所學(xué)到的知識(shí)和技能也將令我在這個(gè)領(lǐng)域獲得成功。