在經(jīng)歷了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，我深感有必要對此進(jìn)行一番總結(jié)和梳理。寫心得體會時(shí)，我們可以適當(dāng)運(yùn)用一些輔助性的論據(jù)和實(shí)例，增強(qiáng)文章的可讀性?？纯匆韵逻@些精彩的心得體會分享，或許能給你一些新的思考和啟發(fā)。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇一
第一，先說下我們在職場走路的禮儀的吧，這應(yīng)該是最為普遍的'。假如對方不知道路線的話，建議你走前面為其指路;走樓梯的時(shí)候，自己要把靠右的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo);過馬路的時(shí)候也是要把右手的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo)。總之，你在陪伴別人走路的時(shí)候，一定要充分考慮好別人的感受，盡可能的給別人提供便利。
第二，好多職場都在寫字樓里面，這就涉及到一個(gè)重要的職場禮儀就是在電梯里如何展現(xiàn)自己優(yōu)秀的職場禮儀。在陪同領(lǐng)導(dǎo)或者客人的時(shí)候，在電梯打開那一刻的時(shí)候自己先仔細(xì)看一下電梯里有無雜物或者垃圾，如果有的話建議大家迅速打掃下，然后再讓領(lǐng)導(dǎo)或者客人進(jìn)去，如果里面人很多的話，建議大家先讓領(lǐng)導(dǎo)上或者讓領(lǐng)導(dǎo)最后上。
第三，在職場上還有一個(gè)重要的方面就是自己的儀容儀表，這個(gè)也是職場禮儀組成部分。自己的儀容在職場上如何裝扮在很大程度上是對領(lǐng)導(dǎo)或者客人的尊重，我們在儀容儀表的時(shí)候首先要在自己的穿著上花一點(diǎn)功夫。自己的穿著要做到大方得體，不穿奇裝異服，到另外一個(gè)城市要入鄉(xiāng)隨俗，自己在坐車與自己坐姿以及自己的衣服搭配上要自己注意下。指的一提的是就是在衣服顏色搭配上面要注意個(gè)搭配原則，下深上淺，注意三色原則。
第四，在與客人或者領(lǐng)導(dǎo)介紹人的時(shí)候，也要注意幾個(gè)方面。一是，遵循尊敬和優(yōu)秀的介紹，二是，在介紹對方的時(shí)候，建議大家加上職位或者頭銜，這樣顯得更加客氣，三是，介紹完之后要與對方握手致敬。
其實(shí)，職場上的禮儀有很多很多，大家一定要明白一個(gè)道理就是自己無論是處于職場還是社會上，都要時(shí)時(shí)刻刻的注意自己的言談舉止，然后再從各個(gè)方面具體的要求和裝飾自己。職場禮儀很重要，自己要好好學(xué)習(xí)，有可能自己的工作做的很好，就是因?yàn)檫@個(gè)禮儀而導(dǎo)致自己受不到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇二
俗話說，中國是禮儀之邦，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，在社會生活中，人們經(jīng)常把禮儀看做一個(gè)人精神面貌的表達(dá)也是衡量其道德水準(zhǔn)及有無教養(yǎng)的尺度，為了弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，提高自身氣質(zhì)，呈現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌。我公司利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國〞平臺學(xué)習(xí)?現(xiàn)代禮儀?。歷時(shí)一個(gè)半月的學(xué)習(xí)，在禮儀方面有了很大的提高。
觀看了湖南高校袁老師的課，讓我們對現(xiàn)代禮儀有了更深的了解，本課程一共有13.1講，每節(jié)課分為一個(gè)專題比方，職場禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、言談禮儀、生活禮儀等等，視頻中老師全面系統(tǒng)的講解，讓我感受頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要留意儀容儀表，舉手投足及禮儀禮節(jié)，這是一個(gè)良好的`生活看法，更是修養(yǎng)的表達(dá)。同時(shí)，講究禮儀也是對他人的敬重，避開對他人造成不必要的沖突和冒犯。在重要的場合中也需要更加留意，避開無意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點(diǎn)滴中，穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、入座、握手等行為里都有很多的學(xué)問和法規(guī)，正是這些司空見慣的小事卻表達(dá)出了一個(gè)人的修養(yǎng)。
通過老師深化淺出的授課，教會了我如何待人接物，塑造良好的形象，讓我們每個(gè)人都能從我做起，從如今做起，知禮儀、行禮儀、嚴(yán)格要求自己、謹(jǐn)記效勞宗旨，才能更好地樹立單位形象，呈現(xiàn)公司的風(fēng)采。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇三
第一段：介紹職場禮儀學(xué)習(xí)的背景和意義（200字）。
如今，隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，職場禮儀逐漸成為企業(yè)和職場中必備的素質(zhì)之一。職場禮儀是指在工作環(huán)境中，員工與員工之間、員工與客戶之間保持良好的人際關(guān)系和合作態(tài)度的規(guī)范行為。學(xué)習(xí)職場禮儀對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的形象塑造意義重大。在職場中，合理的溝通技巧、謙和的待人態(tài)度和嫻熟的社交技能都是成功的關(guān)鍵要素。
第二段：學(xué)習(xí)職場禮儀的方法和措施（300字）。
學(xué)習(xí)職場禮儀需要從多個(gè)方面入手。首先，了解并遵守公司的規(guī)章制度，對職場禮儀的基本規(guī)范有所了解。其次，注重溝通技巧的培養(yǎng)和提高。不僅要懂得如何表達(dá)自己，還要善于傾聽他人。通過培養(yǎng)良好的言辭和姿態(tài)，更好地與同事和客戶進(jìn)行溝通。此外，要注意儀容儀表的整潔和著裝的得體。不管是穿著、發(fā)型還是言談舉止，都應(yīng)該讓人感到舒適和專業(yè)。最后，不斷學(xué)習(xí)和鍛煉自己的職場技能和業(yè)務(wù)知識，提升自己在職場中的價(jià)值和競爭力。
第三段：學(xué)習(xí)職場禮儀帶來的影響和改變（300字）。
學(xué)習(xí)職場禮儀對個(gè)人和企業(yè)來說，都會帶來積極的影響和改變。對于個(gè)人而言，學(xué)習(xí)職場禮儀可以提高個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，它也會提升個(gè)人的自信心和自尊心，更好地應(yīng)對各種職業(yè)挑戰(zhàn)和困難。對于企業(yè)而言，員工學(xué)習(xí)了職場禮儀，會更加尊重企業(yè)文化和價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在與客戶交往時(shí)，合理的溝通技巧和嫻熟的社交技能也能更好地增強(qiáng)企業(yè)的形象和競爭力。
第四段：學(xué)習(xí)職場禮儀的困難和解決方法（200字）。
學(xué)習(xí)職場禮儀并不是一件容易的事情。有時(shí)候，我們可能會面臨一些困難和挑戰(zhàn)，比如改變原有的行為習(xí)慣、克服自身的不足等。然而，只要有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和一顆努力向上的心，這些困難都能克服。我們可以通過學(xué)習(xí)和模仿優(yōu)秀的榜樣，不斷地提高自己的職場禮儀。此外，通過與同事和朋友的溝通和交流，我們可以互相學(xué)習(xí)，共同成長。記住，只要愿意去學(xué)習(xí)和改變，學(xué)習(xí)職場禮儀一定能取得好的效果。
第五段：總結(jié)職場禮儀學(xué)習(xí)帶來的收獲和建議（200字）。
通過學(xué)習(xí)職場禮儀，我收獲頗豐。首先，我意識到職場禮儀對個(gè)人和企業(yè)的重要性，因此更加注重自己的行為和形象。其次，我學(xué)會了合理的溝通技巧和社交技能，這讓我更加自信地面對職場挑戰(zhàn)和交往。最后，我認(rèn)識到學(xué)習(xí)職場禮儀是一個(gè)長期的過程，需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。因此，我建議每個(gè)人在職場中都要關(guān)注職場禮儀的學(xué)習(xí)，通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)，提升自身的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為個(gè)人成功和企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。只有在一個(gè)和諧、禮貌和專業(yè)的職場環(huán)境中，我們才能充分展示自己的價(jià)值和能力。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇四
形象設(shè)計(jì)大師喬恩·莫利曾經(jīng)這樣解讀過職場女性：“穿著不當(dāng)和不懂得穿衣的女人永遠(yuǎn)不能上升到管理階層。研究證明，穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素，但是，穿著不當(dāng)卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗?！庇纱丝梢娭b與形象的重要。
2、娃娃音。
這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料，居然是“講話聲音做作，故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”?？磥砣绻獙W(xué)林志玲的說話方式，首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。
3、女性抽煙。
覺得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯(cuò)特錯(cuò)!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認(rèn)可，它被列為職場第三條“美麗禁忌”，除非你像凱瑟琳德娜芙般的風(fēng)華絕代或者像凱特莫絲般永遠(yuǎn)走在時(shí)尚前列，不過前者也已經(jīng)戒煙了。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇五
職場禮儀是指在工作場所中表現(xiàn)出的一種合適的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則。隨著現(xiàn)代社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，職場禮儀也顯得越來越重要。為了更好地適應(yīng)職場環(huán)境，我在工作中不斷學(xué)習(xí)和探索職場禮儀，逐漸積累了一些心得和體會。
一、理解職場禮儀的重要性。
職場禮儀是體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的重要方式，也是展示企業(yè)形象和文化的重要手段。在工作中，要不斷學(xué)習(xí)和掌握職場禮儀，以便更好地適應(yīng)環(huán)境和展現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，職場禮儀的正確應(yīng)用也可以促進(jìn)人際關(guān)系的良好發(fā)展，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和社交能力，對職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
二、了解各種場合的禮儀規(guī)范。
在工作中，不同的場合需要遵守不同的禮儀規(guī)范。例如，在商務(wù)會議中，我們要注意自己的儀態(tài)舉止，著裝整潔得體，發(fā)言時(shí)要盡量簡潔明了，不要過于主觀。在工作餐敘中，要注意餐桌禮儀，用餐時(shí)不要發(fā)出響聲且注意語言的用詞。在與上級領(lǐng)導(dǎo)交往時(shí)，要注意言行舉止，保持謙虛禮貌的態(tài)度，不要妄自菲薄，更不要過度自夸。
三、尊重身邊的工作伙伴。
在職場禮儀中，尊重和關(guān)心身邊的工作伙伴顯得尤為重要。我們要注意傾聽別人的意見和建議，為他們提供必要的關(guān)注和幫助。在各種交際場合中，要注意他人的感受，不要輕易地發(fā)表批評和指責(zé)。有時(shí)候，在工作中對于困難問題的解決，往往更需要你友情的援助，而不是嚴(yán)厲的指責(zé)。
四、用言行舉止樹立良好的形象。
在工作中，我們的言行舉止常常會對他人留下深刻的印象。因此，正確地運(yùn)用職場禮儀有助于樹立自己的良好形象。我們要注意言語的表達(dá)方式，避免使用帶有負(fù)面意味的語言，要盡量保持積極的態(tài)度和謙虛的情感。在與人交往時(shí)，要注意細(xì)節(jié)，例如在送禮時(shí)要選取禮品并開展義務(wù)。
五、不斷完善自我職業(yè)能力。
一個(gè)優(yōu)秀的職場人，不僅需要擁有良好的禮儀素養(yǎng)，也需要不斷完善自身的職業(yè)能力。在工作中，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自身的知識和技能，以便更好地適應(yīng)工作環(huán)境。只有不斷完善自我職業(yè)能力，我們才能表現(xiàn)出更加優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和更高的職業(yè)品質(zhì)。
總之，正確的職場禮儀不僅是一種工作中的良好習(xí)慣，更是一種自我提升和發(fā)展的途徑。通過不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用職場禮儀，我們可以更好地適應(yīng)工作環(huán)境，表現(xiàn)出更高的職業(yè)素養(yǎng)，從而為自己的職業(yè)生涯帶來更多的機(jī)遇。因此，我相信，在職場中，只有不斷學(xué)習(xí)和提高我們的職場禮儀水平，才能更好地發(fā)揮我們的職業(yè)潛力。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇六
第一段：引言（120字）。
在當(dāng)今社會，職場禮儀作為一種專業(yè)素養(yǎng)備受重視。作為職場人士，我們不僅需要具備專業(yè)的技能，還需要學(xué)習(xí)和掌握職場禮儀知識。我參加了職場禮儀知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，并通過實(shí)踐和總結(jié)，深刻體會到了職場禮儀知識對于提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。
職場禮儀是指在職場環(huán)境中，遵循一定的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，表現(xiàn)出良好的行為舉止和職業(yè)素養(yǎng)。良好的職場禮儀不僅能夠增強(qiáng)自身形象，樹立自信和尊重，還能夠促進(jìn)良好的工作氛圍和人際關(guān)系。首先，職場禮儀可以提高個(gè)人的職業(yè)形象，給人留下積極、專業(yè)的印象，進(jìn)而提高競爭力。其次，職場禮儀能夠助力人際關(guān)系的建立和發(fā)展，增加人與人之間的互動，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和信任。最后，職場禮儀還有助于避免沖突和誤解，增加工作效率和順利完成工作任務(wù)。
在職場禮儀知識的學(xué)習(xí)過程中，我深刻認(rèn)識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。首先，我意識到自己在與同事交流時(shí)缺乏耐心和細(xì)心，經(jīng)常因?yàn)椴蛔屑?xì)聽對方講話而造成誤會和沖突。因此，我開始注重傾聽和理解，學(xué)會給予對方足夠的關(guān)注和尊重。此外，我也意識到自己在工作中常常忽視細(xì)節(jié)和小事，導(dǎo)致出現(xiàn)一些低級錯(cuò)誤。于是，我開始注重細(xì)節(jié)，做事認(rèn)真，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。通過不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我逐漸提高了自己的職場禮儀素養(yǎng)，獲得了同事和上級的認(rèn)可。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用（320字）。
學(xué)習(xí)職場禮儀知識并不僅僅是停留在理論上，更需要在實(shí)踐中應(yīng)用。因此，我積極將所學(xué)知識應(yīng)用到我的工作中。首先，我注重改善自己的溝通能力，通過提高溝通的效率和質(zhì)量，加強(qiáng)了與同事之間的合作和交流。其次，我努力提升自己的專業(yè)形象，包括儀容儀表、著裝和個(gè)人形象的管理，使自己能夠給客戶和同事留下良好的第一印象。此外，我還注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和自我管理能力，通過自我反思和總結(jié)，不斷進(jìn)步，全面提升自己的職業(yè)能力。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過學(xué)習(xí)職場禮儀知識，我深刻認(rèn)識到職場禮儀對于個(gè)人的職業(yè)形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。合理地運(yùn)用職場禮儀知識，能夠提升個(gè)人的競爭力，增進(jìn)人際關(guān)系，提高工作效率。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)職場禮儀知識，將其融入到日常工作和生活中，使自己在職場中能夠更加出色地表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)身邊的同事和朋友加強(qiáng)職場禮儀的學(xué)習(xí)，共同營造良好的工作環(huán)境和氛圍。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇七
上周末參加了行里組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，兩天的學(xué)習(xí)下來讓我受益匪淺在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我都沒有多加注意。這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。
禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。試想一個(gè)對于生活悲觀失望的人，一個(gè)憤世嫉俗的人，怎么會注意到自己的儀表，怎么會有微笑的心情，一個(gè)連對客戶提出的問題，對面對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么會笑的出來呢？所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑，因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個(gè)晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人相信、信賴。同時(shí)也很感謝這次專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗(yàn)，兩天下來和同事們學(xué)到了很多，也互相學(xué)習(xí)到了很多，取長補(bǔ)短共同進(jìn)步。
在今后的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻(xiàn)。
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專業(yè)知識，我們在為客解答問題時(shí)，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時(shí)的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時(shí)，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個(gè)專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時(shí)，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個(gè)人，最主要是對包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時(shí)保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點(diǎn)燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個(gè)誰對誰錯(cuò)，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時(shí)時(shí)保持樂觀的態(tài)度！抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶；在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)！
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇八
為了提高我們平時(shí)在工作中素質(zhì)與修養(yǎng)，公司安排了卞老師為我們培訓(xùn)《職場禮儀》。
經(jīng)過卞老師《職場禮儀》的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)：原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做的不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎都有太多的忽略。比如自己的衣著服飾，在不同場合工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。
透過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白，在平時(shí)工作中，我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題，我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。
所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美?！?BR> 學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇九
禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規(guī)范。這里的慣用形式包括禮節(jié)和儀式，禮節(jié)一般是個(gè)人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，下面是小編帶來的有關(guān)職場禮儀心得體會，希望大家喜歡。
職場禮儀心得體會1
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇十
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和生疏，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的缺乏，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的根底。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平常的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到穿著服飾，好像我都有太多的無視，職場交往是講究規(guī)那么的'，即所謂的沒有法規(guī)不成方圓。比方自己的穿著服飾，在工作時(shí)不是自己寵愛什么就穿什么，個(gè)人穿著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些外表的東西，是做給別人看的。但正是這些外表的東西才真正表達(dá)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看吵鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他詳情都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平常工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信譽(yù)語，鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的無視，比方在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱忱，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加留意。所以，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素養(yǎng)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為確定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)表達(dá)詳情，詳情呈現(xiàn)素養(yǎng)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平常的工作中應(yīng)真正的做到“留意詳情，追求完善〞。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇十一
禮儀，是個(gè)人素養(yǎng)和素養(yǎng)的外在表達(dá)，更是企業(yè)形象的具體化表達(dá)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑〞，更是企業(yè)形象的“名片〞。荀子說：“故人無禮那么不生，是無禮那么不成，過無禮那么不守。〞有“禮〞走遍天下，無“禮〞寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會高速進(jìn)展的今日，作為職業(yè)人員，不知禮，那么必失禮;不守禮，那么必被視為無禮。職業(yè)人員假設(shè)缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀學(xué)問和力量，必定會經(jīng)常感到犯難、困惑、犯難與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以削減好多。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象呈現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素養(yǎng)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與溝通。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇十二
去年的12月31日，我們工程組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感受頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從詳情動身。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，都是我們不能無視的，而這些禮儀是最能表達(dá)我們的素養(yǎng)和對待工作的看法。也是我們最不能無視的地方。有時(shí)一個(gè)小小的詳情都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的'東西，覺察了自己的缺乏。而這些東西正是我們?nèi)缃褡钚枰臇|西。讓我們知道了怎樣做才能做到相互地敬重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前無視的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平常的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“留意詳情，追求完善〞，力求做好每一件事。
“禮儀〞就是行為標(biāo)準(zhǔn)，無法規(guī)不成方圓，標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)表達(dá)于詳情，詳情呈現(xiàn)素養(yǎng)〞。其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)也是呈現(xiàn)于詳情的，在任何狀況下，我們都要從詳情動身，從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為標(biāo)準(zhǔn)!
通過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇十三
中華民族素有“之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。
生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理咨詢，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理咨詢。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位，所以本月我選的《別說你懂職場禮儀》一書，本書以生活、工作中我們常遇到的方面，以簡明扼要、圖文并茂的形式給讀者一個(gè)小小的提示，在本書中我最感興趣的小例子，下面和大家分享一下：
一般說來，中國人是以左為上，西方人呢？以右為上。不過這也不是固定不變的，事實(shí)上，左右之爭從來沒有停止過。
中國早期，尤其是在夏商周、唐宋等許多朝代，是以左為上的?；实勐犝臅r(shí)候，坐北朝南，文武官員則分列兩行，站在他前面。在古人看來，太陽是從東方升起，西方落下的，所以東邊通常被認(rèn)為是比較好的位置。像過去地主雇人干活，就是自己住東邊，長工住西邊，所以地主通常也叫“東家”。直到現(xiàn)在，我們還管一些租房的人叫“房東”。
想想看，皇帝坐北朝南，你如果站在東邊，剛好處在皇帝的什么位置？左手邊，對吧？所以古人最早是以左為尊的，包括看手相的都會說“男左女右”，男的比較尊貴，所以伸左手，女的地位低一些，伸右手。這在中國的歷史上占據(jù)了主流，主要有夏、商、周、秦、魏晉南北朝、隋、唐、宋、明等朝代。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇十四
xx月xx日、xx日，高新區(qū)不動產(chǎn)登記和交易中心舉辦了為期兩天的禮儀培訓(xùn)。去之前，我還想著禮儀培訓(xùn)怎么需要講兩天??？后來一聽，才發(fā)現(xiàn)生活、工作，處處都需要講禮節(jié)。真是細(xì)細(xì)講來，估計(jì)兩天兩夜都講不完。中華民族不愧是禮儀之邦??！
古代孔子曾說過：“禮儀是修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國平天下的基礎(chǔ)?！泵篮玫亩Y節(jié)傳承至今，絕對是需要我們現(xiàn)在的年輕人學(xué)習(xí)和重視的。生活中，禮節(jié)無處不在，小到我們和陌生人初次見面時(shí)的問候，和自己家人、朋友的相處，大到工作中我們和同事之間的和睦相處、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，也都需要以禮相待！一個(gè)微笑、一個(gè)善意的眼神、一句真誠的問候，處處都體現(xiàn)著禮。有句話說得好，生活就是一面鏡子，你對他微笑，它也對你微笑。尊重是人與人之間交往的基礎(chǔ)，你如何對待他人，就決定著他人如何對待你。
通過這次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識到，禮儀對于我們政府部門窗口單位的重要性。說白了，我們就是服務(wù)行業(yè)，在學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，服務(wù)好廣大的人民群眾至關(guān)重要。優(yōu)良的服務(wù)與人的行為舉止有關(guān)。，員工的個(gè)人素質(zhì)不僅體現(xiàn)了一個(gè)單位的素養(yǎng)，更是反映了一個(gè)行業(yè)的整體水平。如果我們每一個(gè)高新區(qū)不動產(chǎn)的工作人員都能注重個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)，知書達(dá)理，談吐高雅，那么，我們就能得到廣大群眾的贊揚(yáng)，慢慢打造出我們高新區(qū)自己的品牌，進(jìn)而在整個(gè)鄭州市得到好評。
說到品牌效應(yīng)，首先，鄭州市目前有八個(gè)不動產(chǎn)中心，每個(gè)分中心各有特色。那么，高新區(qū)不動產(chǎn)如何在這幾個(gè)中心里脫穎而出，就需要我們形成自己的品牌特色。我認(rèn)為打好服務(wù)牌不失為一種策略。想想海底撈，各位為什么一提起火鍋就想到海底撈呢？就是因?yàn)榉?wù)好。花同樣的錢，為什么大家都選擇去海底撈而不是其他火鍋店呢？我想答案不言而喻。這就是海底撈的品牌效應(yīng)，打出自己的品牌特色，才能打出一片天下！
最后，我還想再感謝我的父母，我的父母從小嚴(yán)格教育我，一點(diǎn)一點(diǎn)的教我禮儀。從吃飯、學(xué)習(xí)、與人交往、方方面面，他們都是以身作則來教導(dǎo)我。所以，從我一來到這個(gè)單位，就知道該如何對待他人。我們?nèi)魏稳硕疾槐绕渌说停膊槐绕渌烁哔F。我們每個(gè)人都是平等的，人從來都不分三六九等，不能以職業(yè)的高低來論貴賤！所以，希望我們高新區(qū)不動產(chǎn)的所有人都能平等地對待每一位同事和廣大的人民群眾！愿我們高新區(qū)不動產(chǎn)越來越好！
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇十五
俗話說，中國是禮儀之邦，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，在社會生活中，人們常常把禮儀看做一個(gè)人精神面貌的體現(xiàn)也是衡量其道德水準(zhǔn)及有無教養(yǎng)的尺度，為了弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，提高自身氣質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌。我公司利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺學(xué)習(xí)《現(xiàn)代禮儀》。歷時(shí)一個(gè)半月的學(xué)習(xí)，在禮儀方面有了很大的提高。
觀看了湖南大學(xué)袁老師的課，讓我們對現(xiàn)代禮儀有了更深的了解，本課程一共有13。進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的`印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇一
第一，先說下我們在職場走路的禮儀的吧，這應(yīng)該是最為普遍的'。假如對方不知道路線的話，建議你走前面為其指路;走樓梯的時(shí)候，自己要把靠右的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo);過馬路的時(shí)候也是要把右手的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo)。總之，你在陪伴別人走路的時(shí)候，一定要充分考慮好別人的感受，盡可能的給別人提供便利。
第二，好多職場都在寫字樓里面，這就涉及到一個(gè)重要的職場禮儀就是在電梯里如何展現(xiàn)自己優(yōu)秀的職場禮儀。在陪同領(lǐng)導(dǎo)或者客人的時(shí)候，在電梯打開那一刻的時(shí)候自己先仔細(xì)看一下電梯里有無雜物或者垃圾，如果有的話建議大家迅速打掃下，然后再讓領(lǐng)導(dǎo)或者客人進(jìn)去，如果里面人很多的話，建議大家先讓領(lǐng)導(dǎo)上或者讓領(lǐng)導(dǎo)最后上。
第三，在職場上還有一個(gè)重要的方面就是自己的儀容儀表，這個(gè)也是職場禮儀組成部分。自己的儀容在職場上如何裝扮在很大程度上是對領(lǐng)導(dǎo)或者客人的尊重，我們在儀容儀表的時(shí)候首先要在自己的穿著上花一點(diǎn)功夫。自己的穿著要做到大方得體，不穿奇裝異服，到另外一個(gè)城市要入鄉(xiāng)隨俗，自己在坐車與自己坐姿以及自己的衣服搭配上要自己注意下。指的一提的是就是在衣服顏色搭配上面要注意個(gè)搭配原則，下深上淺，注意三色原則。
第四，在與客人或者領(lǐng)導(dǎo)介紹人的時(shí)候，也要注意幾個(gè)方面。一是，遵循尊敬和優(yōu)秀的介紹，二是，在介紹對方的時(shí)候，建議大家加上職位或者頭銜，這樣顯得更加客氣，三是，介紹完之后要與對方握手致敬。
其實(shí)，職場上的禮儀有很多很多，大家一定要明白一個(gè)道理就是自己無論是處于職場還是社會上，都要時(shí)時(shí)刻刻的注意自己的言談舉止，然后再從各個(gè)方面具體的要求和裝飾自己。職場禮儀很重要，自己要好好學(xué)習(xí)，有可能自己的工作做的很好，就是因?yàn)檫@個(gè)禮儀而導(dǎo)致自己受不到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇二
俗話說，中國是禮儀之邦，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，在社會生活中，人們經(jīng)常把禮儀看做一個(gè)人精神面貌的表達(dá)也是衡量其道德水準(zhǔn)及有無教養(yǎng)的尺度，為了弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，提高自身氣質(zhì)，呈現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌。我公司利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國〞平臺學(xué)習(xí)?現(xiàn)代禮儀?。歷時(shí)一個(gè)半月的學(xué)習(xí)，在禮儀方面有了很大的提高。
觀看了湖南高校袁老師的課，讓我們對現(xiàn)代禮儀有了更深的了解，本課程一共有13.1講，每節(jié)課分為一個(gè)專題比方，職場禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀、言談禮儀、生活禮儀等等，視頻中老師全面系統(tǒng)的講解，讓我感受頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要留意儀容儀表，舉手投足及禮儀禮節(jié)，這是一個(gè)良好的`生活看法，更是修養(yǎng)的表達(dá)。同時(shí)，講究禮儀也是對他人的敬重，避開對他人造成不必要的沖突和冒犯。在重要的場合中也需要更加留意，避開無意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點(diǎn)滴中，穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、入座、握手等行為里都有很多的學(xué)問和法規(guī)，正是這些司空見慣的小事卻表達(dá)出了一個(gè)人的修養(yǎng)。
通過老師深化淺出的授課，教會了我如何待人接物，塑造良好的形象，讓我們每個(gè)人都能從我做起，從如今做起，知禮儀、行禮儀、嚴(yán)格要求自己、謹(jǐn)記效勞宗旨，才能更好地樹立單位形象，呈現(xiàn)公司的風(fēng)采。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇三
第一段：介紹職場禮儀學(xué)習(xí)的背景和意義（200字）。
如今，隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，職場禮儀逐漸成為企業(yè)和職場中必備的素質(zhì)之一。職場禮儀是指在工作環(huán)境中，員工與員工之間、員工與客戶之間保持良好的人際關(guān)系和合作態(tài)度的規(guī)范行為。學(xué)習(xí)職場禮儀對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的形象塑造意義重大。在職場中，合理的溝通技巧、謙和的待人態(tài)度和嫻熟的社交技能都是成功的關(guān)鍵要素。
第二段：學(xué)習(xí)職場禮儀的方法和措施（300字）。
學(xué)習(xí)職場禮儀需要從多個(gè)方面入手。首先，了解并遵守公司的規(guī)章制度，對職場禮儀的基本規(guī)范有所了解。其次，注重溝通技巧的培養(yǎng)和提高。不僅要懂得如何表達(dá)自己，還要善于傾聽他人。通過培養(yǎng)良好的言辭和姿態(tài)，更好地與同事和客戶進(jìn)行溝通。此外，要注意儀容儀表的整潔和著裝的得體。不管是穿著、發(fā)型還是言談舉止，都應(yīng)該讓人感到舒適和專業(yè)。最后，不斷學(xué)習(xí)和鍛煉自己的職場技能和業(yè)務(wù)知識，提升自己在職場中的價(jià)值和競爭力。
第三段：學(xué)習(xí)職場禮儀帶來的影響和改變（300字）。
學(xué)習(xí)職場禮儀對個(gè)人和企業(yè)來說，都會帶來積極的影響和改變。對于個(gè)人而言，學(xué)習(xí)職場禮儀可以提高個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，它也會提升個(gè)人的自信心和自尊心，更好地應(yīng)對各種職業(yè)挑戰(zhàn)和困難。對于企業(yè)而言，員工學(xué)習(xí)了職場禮儀，會更加尊重企業(yè)文化和價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在與客戶交往時(shí)，合理的溝通技巧和嫻熟的社交技能也能更好地增強(qiáng)企業(yè)的形象和競爭力。
第四段：學(xué)習(xí)職場禮儀的困難和解決方法（200字）。
學(xué)習(xí)職場禮儀并不是一件容易的事情。有時(shí)候，我們可能會面臨一些困難和挑戰(zhàn)，比如改變原有的行為習(xí)慣、克服自身的不足等。然而，只要有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和一顆努力向上的心，這些困難都能克服。我們可以通過學(xué)習(xí)和模仿優(yōu)秀的榜樣，不斷地提高自己的職場禮儀。此外，通過與同事和朋友的溝通和交流，我們可以互相學(xué)習(xí)，共同成長。記住，只要愿意去學(xué)習(xí)和改變，學(xué)習(xí)職場禮儀一定能取得好的效果。
第五段：總結(jié)職場禮儀學(xué)習(xí)帶來的收獲和建議（200字）。
通過學(xué)習(xí)職場禮儀，我收獲頗豐。首先，我意識到職場禮儀對個(gè)人和企業(yè)的重要性，因此更加注重自己的行為和形象。其次，我學(xué)會了合理的溝通技巧和社交技能，這讓我更加自信地面對職場挑戰(zhàn)和交往。最后，我認(rèn)識到學(xué)習(xí)職場禮儀是一個(gè)長期的過程，需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。因此，我建議每個(gè)人在職場中都要關(guān)注職場禮儀的學(xué)習(xí)，通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)，提升自身的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為個(gè)人成功和企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。只有在一個(gè)和諧、禮貌和專業(yè)的職場環(huán)境中，我們才能充分展示自己的價(jià)值和能力。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇四
形象設(shè)計(jì)大師喬恩·莫利曾經(jīng)這樣解讀過職場女性：“穿著不當(dāng)和不懂得穿衣的女人永遠(yuǎn)不能上升到管理階層。研究證明，穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素，但是，穿著不當(dāng)卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗?！庇纱丝梢娭b與形象的重要。
2、娃娃音。
這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料，居然是“講話聲音做作，故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”?？磥砣绻獙W(xué)林志玲的說話方式，首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。
3、女性抽煙。
覺得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯(cuò)特錯(cuò)!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認(rèn)可，它被列為職場第三條“美麗禁忌”，除非你像凱瑟琳德娜芙般的風(fēng)華絕代或者像凱特莫絲般永遠(yuǎn)走在時(shí)尚前列，不過前者也已經(jīng)戒煙了。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇五
職場禮儀是指在工作場所中表現(xiàn)出的一種合適的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則。隨著現(xiàn)代社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，職場禮儀也顯得越來越重要。為了更好地適應(yīng)職場環(huán)境，我在工作中不斷學(xué)習(xí)和探索職場禮儀，逐漸積累了一些心得和體會。
一、理解職場禮儀的重要性。
職場禮儀是體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的重要方式，也是展示企業(yè)形象和文化的重要手段。在工作中，要不斷學(xué)習(xí)和掌握職場禮儀，以便更好地適應(yīng)環(huán)境和展現(xiàn)自身的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，職場禮儀的正確應(yīng)用也可以促進(jìn)人際關(guān)系的良好發(fā)展，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和社交能力，對職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
二、了解各種場合的禮儀規(guī)范。
在工作中，不同的場合需要遵守不同的禮儀規(guī)范。例如，在商務(wù)會議中，我們要注意自己的儀態(tài)舉止，著裝整潔得體，發(fā)言時(shí)要盡量簡潔明了，不要過于主觀。在工作餐敘中，要注意餐桌禮儀，用餐時(shí)不要發(fā)出響聲且注意語言的用詞。在與上級領(lǐng)導(dǎo)交往時(shí)，要注意言行舉止，保持謙虛禮貌的態(tài)度，不要妄自菲薄，更不要過度自夸。
三、尊重身邊的工作伙伴。
在職場禮儀中，尊重和關(guān)心身邊的工作伙伴顯得尤為重要。我們要注意傾聽別人的意見和建議，為他們提供必要的關(guān)注和幫助。在各種交際場合中，要注意他人的感受，不要輕易地發(fā)表批評和指責(zé)。有時(shí)候，在工作中對于困難問題的解決，往往更需要你友情的援助，而不是嚴(yán)厲的指責(zé)。
四、用言行舉止樹立良好的形象。
在工作中，我們的言行舉止常常會對他人留下深刻的印象。因此，正確地運(yùn)用職場禮儀有助于樹立自己的良好形象。我們要注意言語的表達(dá)方式，避免使用帶有負(fù)面意味的語言，要盡量保持積極的態(tài)度和謙虛的情感。在與人交往時(shí)，要注意細(xì)節(jié)，例如在送禮時(shí)要選取禮品并開展義務(wù)。
五、不斷完善自我職業(yè)能力。
一個(gè)優(yōu)秀的職場人，不僅需要擁有良好的禮儀素養(yǎng)，也需要不斷完善自身的職業(yè)能力。在工作中，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自身的知識和技能，以便更好地適應(yīng)工作環(huán)境。只有不斷完善自我職業(yè)能力，我們才能表現(xiàn)出更加優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和更高的職業(yè)品質(zhì)。
總之，正確的職場禮儀不僅是一種工作中的良好習(xí)慣，更是一種自我提升和發(fā)展的途徑。通過不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用職場禮儀，我們可以更好地適應(yīng)工作環(huán)境，表現(xiàn)出更高的職業(yè)素養(yǎng)，從而為自己的職業(yè)生涯帶來更多的機(jī)遇。因此，我相信，在職場中，只有不斷學(xué)習(xí)和提高我們的職場禮儀水平，才能更好地發(fā)揮我們的職業(yè)潛力。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇六
第一段：引言（120字）。
在當(dāng)今社會，職場禮儀作為一種專業(yè)素養(yǎng)備受重視。作為職場人士，我們不僅需要具備專業(yè)的技能，還需要學(xué)習(xí)和掌握職場禮儀知識。我參加了職場禮儀知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，并通過實(shí)踐和總結(jié)，深刻體會到了職場禮儀知識對于提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。
職場禮儀是指在職場環(huán)境中，遵循一定的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，表現(xiàn)出良好的行為舉止和職業(yè)素養(yǎng)。良好的職場禮儀不僅能夠增強(qiáng)自身形象，樹立自信和尊重，還能夠促進(jìn)良好的工作氛圍和人際關(guān)系。首先，職場禮儀可以提高個(gè)人的職業(yè)形象，給人留下積極、專業(yè)的印象，進(jìn)而提高競爭力。其次，職場禮儀能夠助力人際關(guān)系的建立和發(fā)展，增加人與人之間的互動，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和信任。最后，職場禮儀還有助于避免沖突和誤解，增加工作效率和順利完成工作任務(wù)。
在職場禮儀知識的學(xué)習(xí)過程中，我深刻認(rèn)識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。首先，我意識到自己在與同事交流時(shí)缺乏耐心和細(xì)心，經(jīng)常因?yàn)椴蛔屑?xì)聽對方講話而造成誤會和沖突。因此，我開始注重傾聽和理解，學(xué)會給予對方足夠的關(guān)注和尊重。此外，我也意識到自己在工作中常常忽視細(xì)節(jié)和小事，導(dǎo)致出現(xiàn)一些低級錯(cuò)誤。于是，我開始注重細(xì)節(jié)，做事認(rèn)真，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。通過不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我逐漸提高了自己的職場禮儀素養(yǎng)，獲得了同事和上級的認(rèn)可。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用（320字）。
學(xué)習(xí)職場禮儀知識并不僅僅是停留在理論上，更需要在實(shí)踐中應(yīng)用。因此，我積極將所學(xué)知識應(yīng)用到我的工作中。首先，我注重改善自己的溝通能力，通過提高溝通的效率和質(zhì)量，加強(qiáng)了與同事之間的合作和交流。其次，我努力提升自己的專業(yè)形象，包括儀容儀表、著裝和個(gè)人形象的管理，使自己能夠給客戶和同事留下良好的第一印象。此外，我還注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和自我管理能力，通過自我反思和總結(jié)，不斷進(jìn)步，全面提升自己的職業(yè)能力。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過學(xué)習(xí)職場禮儀知識，我深刻認(rèn)識到職場禮儀對于個(gè)人的職業(yè)形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。合理地運(yùn)用職場禮儀知識，能夠提升個(gè)人的競爭力，增進(jìn)人際關(guān)系，提高工作效率。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)職場禮儀知識，將其融入到日常工作和生活中，使自己在職場中能夠更加出色地表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)身邊的同事和朋友加強(qiáng)職場禮儀的學(xué)習(xí)，共同營造良好的工作環(huán)境和氛圍。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇七
上周末參加了行里組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，兩天的學(xué)習(xí)下來讓我受益匪淺在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我都沒有多加注意。這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。
禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。試想一個(gè)對于生活悲觀失望的人，一個(gè)憤世嫉俗的人，怎么會注意到自己的儀表，怎么會有微笑的心情，一個(gè)連對客戶提出的問題，對面對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么會笑的出來呢？所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑，因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個(gè)晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人相信、信賴。同時(shí)也很感謝這次專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗(yàn)，兩天下來和同事們學(xué)到了很多，也互相學(xué)習(xí)到了很多，取長補(bǔ)短共同進(jìn)步。
在今后的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻(xiàn)。
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專業(yè)知識，我們在為客解答問題時(shí)，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時(shí)的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時(shí)，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個(gè)專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時(shí)，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個(gè)人，最主要是對包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時(shí)保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點(diǎn)燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個(gè)誰對誰錯(cuò)，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時(shí)時(shí)保持樂觀的態(tài)度！抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶；在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)！
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇八
為了提高我們平時(shí)在工作中素質(zhì)與修養(yǎng)，公司安排了卞老師為我們培訓(xùn)《職場禮儀》。
經(jīng)過卞老師《職場禮儀》的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)：原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做的不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎都有太多的忽略。比如自己的衣著服飾，在不同場合工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。
透過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白，在平時(shí)工作中，我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題，我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。
所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美?！?BR> 學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇九
禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規(guī)范。這里的慣用形式包括禮節(jié)和儀式，禮節(jié)一般是個(gè)人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，下面是小編帶來的有關(guān)職場禮儀心得體會，希望大家喜歡。
職場禮儀心得體會1
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇十
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和生疏，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的缺乏，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的根底。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平常的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到穿著服飾，好像我都有太多的無視，職場交往是講究規(guī)那么的'，即所謂的沒有法規(guī)不成方圓。比方自己的穿著服飾，在工作時(shí)不是自己寵愛什么就穿什么，個(gè)人穿著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些外表的東西，是做給別人看的。但正是這些外表的東西才真正表達(dá)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看吵鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他詳情都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平常工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信譽(yù)語，鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的無視，比方在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱忱，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加留意。所以，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素養(yǎng)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為確定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)表達(dá)詳情，詳情呈現(xiàn)素養(yǎng)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平常的工作中應(yīng)真正的做到“留意詳情，追求完善〞。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇十一
禮儀，是個(gè)人素養(yǎng)和素養(yǎng)的外在表達(dá)，更是企業(yè)形象的具體化表達(dá)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑〞，更是企業(yè)形象的“名片〞。荀子說：“故人無禮那么不生，是無禮那么不成，過無禮那么不守。〞有“禮〞走遍天下，無“禮〞寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會高速進(jìn)展的今日，作為職業(yè)人員，不知禮，那么必失禮;不守禮，那么必被視為無禮。職業(yè)人員假設(shè)缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀學(xué)問和力量，必定會經(jīng)常感到犯難、困惑、犯難與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以削減好多。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象呈現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素養(yǎng)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與溝通。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇十二
去年的12月31日，我們工程組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感受頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從詳情動身。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，都是我們不能無視的，而這些禮儀是最能表達(dá)我們的素養(yǎng)和對待工作的看法。也是我們最不能無視的地方。有時(shí)一個(gè)小小的詳情都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的'東西，覺察了自己的缺乏。而這些東西正是我們?nèi)缃褡钚枰臇|西。讓我們知道了怎樣做才能做到相互地敬重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前無視的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平常的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“留意詳情，追求完善〞，力求做好每一件事。
“禮儀〞就是行為標(biāo)準(zhǔn)，無法規(guī)不成方圓，標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)表達(dá)于詳情，詳情呈現(xiàn)素養(yǎng)〞。其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)也是呈現(xiàn)于詳情的，在任何狀況下，我們都要從詳情動身，從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為標(biāo)準(zhǔn)!
通過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇十三
中華民族素有“之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。
生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理咨詢，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理咨詢。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位，所以本月我選的《別說你懂職場禮儀》一書，本書以生活、工作中我們常遇到的方面，以簡明扼要、圖文并茂的形式給讀者一個(gè)小小的提示，在本書中我最感興趣的小例子，下面和大家分享一下：
一般說來，中國人是以左為上，西方人呢？以右為上。不過這也不是固定不變的，事實(shí)上，左右之爭從來沒有停止過。
中國早期，尤其是在夏商周、唐宋等許多朝代，是以左為上的?；实勐犝臅r(shí)候，坐北朝南，文武官員則分列兩行，站在他前面。在古人看來，太陽是從東方升起，西方落下的，所以東邊通常被認(rèn)為是比較好的位置。像過去地主雇人干活，就是自己住東邊，長工住西邊，所以地主通常也叫“東家”。直到現(xiàn)在，我們還管一些租房的人叫“房東”。
想想看，皇帝坐北朝南，你如果站在東邊，剛好處在皇帝的什么位置？左手邊，對吧？所以古人最早是以左為尊的，包括看手相的都會說“男左女右”，男的比較尊貴，所以伸左手，女的地位低一些，伸右手。這在中國的歷史上占據(jù)了主流，主要有夏、商、周、秦、魏晉南北朝、隋、唐、宋、明等朝代。
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇十四
xx月xx日、xx日，高新區(qū)不動產(chǎn)登記和交易中心舉辦了為期兩天的禮儀培訓(xùn)。去之前，我還想著禮儀培訓(xùn)怎么需要講兩天??？后來一聽，才發(fā)現(xiàn)生活、工作，處處都需要講禮節(jié)。真是細(xì)細(xì)講來，估計(jì)兩天兩夜都講不完。中華民族不愧是禮儀之邦??！
古代孔子曾說過：“禮儀是修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國平天下的基礎(chǔ)?！泵篮玫亩Y節(jié)傳承至今，絕對是需要我們現(xiàn)在的年輕人學(xué)習(xí)和重視的。生活中，禮節(jié)無處不在，小到我們和陌生人初次見面時(shí)的問候，和自己家人、朋友的相處，大到工作中我們和同事之間的和睦相處、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，也都需要以禮相待！一個(gè)微笑、一個(gè)善意的眼神、一句真誠的問候，處處都體現(xiàn)著禮。有句話說得好，生活就是一面鏡子，你對他微笑，它也對你微笑。尊重是人與人之間交往的基礎(chǔ)，你如何對待他人，就決定著他人如何對待你。
通過這次培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識到，禮儀對于我們政府部門窗口單位的重要性。說白了，我們就是服務(wù)行業(yè)，在學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，服務(wù)好廣大的人民群眾至關(guān)重要。優(yōu)良的服務(wù)與人的行為舉止有關(guān)。，員工的個(gè)人素質(zhì)不僅體現(xiàn)了一個(gè)單位的素養(yǎng)，更是反映了一個(gè)行業(yè)的整體水平。如果我們每一個(gè)高新區(qū)不動產(chǎn)的工作人員都能注重個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)，知書達(dá)理，談吐高雅，那么，我們就能得到廣大群眾的贊揚(yáng)，慢慢打造出我們高新區(qū)自己的品牌，進(jìn)而在整個(gè)鄭州市得到好評。
說到品牌效應(yīng)，首先，鄭州市目前有八個(gè)不動產(chǎn)中心，每個(gè)分中心各有特色。那么，高新區(qū)不動產(chǎn)如何在這幾個(gè)中心里脫穎而出，就需要我們形成自己的品牌特色。我認(rèn)為打好服務(wù)牌不失為一種策略。想想海底撈，各位為什么一提起火鍋就想到海底撈呢？就是因?yàn)榉?wù)好。花同樣的錢，為什么大家都選擇去海底撈而不是其他火鍋店呢？我想答案不言而喻。這就是海底撈的品牌效應(yīng)，打出自己的品牌特色，才能打出一片天下！
最后，我還想再感謝我的父母，我的父母從小嚴(yán)格教育我，一點(diǎn)一點(diǎn)的教我禮儀。從吃飯、學(xué)習(xí)、與人交往、方方面面，他們都是以身作則來教導(dǎo)我。所以，從我一來到這個(gè)單位，就知道該如何對待他人。我們?nèi)魏稳硕疾槐绕渌说停膊槐绕渌烁哔F。我們每個(gè)人都是平等的，人從來都不分三六九等，不能以職業(yè)的高低來論貴賤！所以，希望我們高新區(qū)不動產(chǎn)的所有人都能平等地對待每一位同事和廣大的人民群眾！愿我們高新區(qū)不動產(chǎn)越來越好！
學(xué)習(xí)職場禮儀的心得體會篇十五
俗話說，中國是禮儀之邦，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，在社會生活中，人們常常把禮儀看做一個(gè)人精神面貌的體現(xiàn)也是衡量其道德水準(zhǔn)及有無教養(yǎng)的尺度，為了弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，提高自身氣質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌。我公司利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺學(xué)習(xí)《現(xiàn)代禮儀》。歷時(shí)一個(gè)半月的學(xué)習(xí)，在禮儀方面有了很大的提高。
觀看了湖南大學(xué)袁老師的課，讓我們對現(xiàn)代禮儀有了更深的了解，本課程一共有13。進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的`印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。