總結(jié)是梳理思緒、概括收獲的好方法?？偨Y(jié)的語言要簡練明了，不要使用晦澀的詞匯和長句。在這里分享一篇優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所幫助。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇一
客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對互聯(lián)網(wǎng)知識越來越普及，我們也需要通過學(xué)習(xí)來提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇二
工作資料：這項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購和管理，保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運(yùn)行，公司計算機(jī)軟件的安裝和維護(hù)，軟件使用中問題的解決，機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的防控，公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)和共享設(shè)置。
完成情況：今年這項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機(jī)硬件的更換、購買和維護(hù)狀況。
總的來說，公司的電腦硬件全年出現(xiàn)問題的頻率比較少。除了日常簡單的故障維護(hù)之外，每臺機(jī)器都努力充分利用其硬件，并適當(dāng)增加一些配置較低的機(jī)器的容量。
公司購買的其他電腦配件基本都是小型電腦配件，大部分屬于原廠配件的擴(kuò)充和損壞。整體硬件使用情況良好。
(2)、計算機(jī)系統(tǒng)和軟件維護(hù)。
目前公司及其分公司有近百臺電腦。由于機(jī)器數(shù)量眾多，日常故障屢見不鮮。主要計算機(jī)故障包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多機(jī)器使用時間過長，導(dǎo)致系統(tǒng)垃圾文件過多，部分損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重新安裝系統(tǒng)。此外，還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障和線路問題等。其他軟件問題主要包括處方的使用和辦公軟件的使用。
(3)公司計算機(jī)病毒的維護(hù)和預(yù)防。
目前，網(wǎng)絡(luò)上有許多計算機(jī)病毒，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序和電子郵件傳播。為了采取防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期要求升級，以便及時處理發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器。在過去的一年里，公司的'機(jī)器中毒情況很嚴(yán)重。11月，機(jī)器大面積中毒，主要涉及網(wǎng)絡(luò)外80%的機(jī)器。中毒后機(jī)器自動重啟。最后的處理方法是將每臺機(jī)器從網(wǎng)絡(luò)上斷開進(jìn)行殺毒。查殺病毒后及時控制，發(fā)現(xiàn)是特洛伊變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，是后門程序。殺了又殺，所有殺毒軟件都升級了，保證后期正常。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇三
在新的一年里，我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從客服走向技術(shù)的一個轉(zhuǎn)變。在這快一個月時間里，我對自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié)：
1、在現(xiàn)在的崗位上，
客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對互聯(lián)網(wǎng)知識越來越普及，我們也需要通過學(xué)習(xí)來提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。
2、從工作方面，
郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù)，到今天的通過技術(shù)來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應(yīng)的事務(wù)，通過事務(wù)中遇到的問題，來提升自身技術(shù)能力。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務(wù)量，通過客戶反饋的郵局，主機(jī)問題。對相應(yīng)的問題做出判斷，然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整，讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個簡單的事務(wù)，但是有的事務(wù)，涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看，詳細(xì)的確認(rèn)。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。
3、值班網(wǎng)管這個崗位，
以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實中那么困難，當(dāng)我真正在這個崗位的時候，我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品，要讓人家信服你的能力，通過技術(shù)來證明自己，不能讓別人來質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時的目標(biāo)是先做好自己的工作，好好提升自己。
4、節(jié)日馬上要來了，
希望通過和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得一定的成績。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20____更加努力，為自己和部門做出努力!
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇四
以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實中那么困難，當(dāng)我真正在這個崗位的時候，我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品，要讓人家信服你的能力，通過技術(shù)來證明自己，不能讓別人來質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時的目標(biāo)是先做好自己的工作，好好提升自己。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇五
我從xx回顧這兩年我個人的工作情況，我的性格就是剛進(jìn)入這個工作環(huán)境的時候，真的不習(xí)慣，后來慢慢習(xí)慣了。
自從我加入公司以來，我的主要工作是維護(hù)計算機(jī)和處理一些網(wǎng)絡(luò)問題。在此期間，我的個性感謝您對我工作的幫助。我的性格就是剛開始工作的時候，對一些軟件的應(yīng)用不熟練，導(dǎo)致工作無法正常完成。通過不斷的學(xué)習(xí)，我自己也有了很大的提高。在處方系統(tǒng)中，由于沒有接受過公司的培訓(xùn)，所以對它只有一個大概的了解。開始接觸處方的時候，總有很多問題不明白，給同事帶來了一些改變。我感到非常抱歉。希望在以后的工作中能避免一些不必要的麻煩。
目前這個崗位的主要工作材料有三個：一是計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理;第二，公司網(wǎng)站和voip系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。三、總經(jīng)理辦公室人少時協(xié)助工作。第四，實施it培訓(xùn)和實際操作。
工作資料：這項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購和管理，保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運(yùn)行，公司計算機(jī)軟件的`安裝和維護(hù)，軟件使用中問題的解決，機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的防控，公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)和共享設(shè)置。
完成情況：今年這項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機(jī)硬件的更換、購買和維護(hù)狀況
總的來說，公司的電腦硬件全年出現(xiàn)問題的頻率比較少。除了日常簡單的故障維護(hù)之外，每臺機(jī)器都努力充分利用其硬件，并適當(dāng)增加一些配置較低的機(jī)器的容量。
公司購買的其他電腦配件基本都是小型電腦配件，大部分屬于原廠配件的擴(kuò)充和損壞。整體硬件使用情況良好。
(2)、計算機(jī)系統(tǒng)和軟件維護(hù)
目前公司及其分公司有近百臺電腦。由于機(jī)器數(shù)量眾多，日常故障屢見不鮮。主要計算機(jī)故障包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多機(jī)器使用時間過長，導(dǎo)致系統(tǒng)垃圾文件過多，部分損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重新安裝系統(tǒng)。此外，還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障和線路問題等。其他軟件問題主要包括處方的使用和辦公軟件的使用。
(3)公司計算機(jī)病毒的維護(hù)和預(yù)防
目前，網(wǎng)絡(luò)上有許多計算機(jī)病毒，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序和電子郵件傳播。為了采取防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期要求升級，以便及時處理發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器。在過去的一年里，公司的機(jī)器中毒情況很嚴(yán)重。11月，機(jī)器大面積中毒，主要涉及網(wǎng)絡(luò)外80%的機(jī)器。中毒后機(jī)器自動重啟。最后的處理方法是將每臺機(jī)器從網(wǎng)絡(luò)上斷開進(jìn)行殺毒。查殺病毒后及時控制，發(fā)現(xiàn)是特洛伊變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，是后門程序。殺了又殺，所有殺毒軟件都升級了，保證后期正常。
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新和維護(hù)，完成情況：今年這項工作的具體完成情況如下：
(1)公司網(wǎng)站的建設(shè)狀況、
調(diào)整網(wǎng)站中的錯誤碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件和圖片，處理連接錯誤;及時補(bǔ)充必要的信息，主要包括藥品檢驗報告的更新和查詢，公司的各類新聞等信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、提交和審核。
(2)公司網(wǎng)絡(luò)電話的維護(hù)狀態(tài)，
在我公司實施網(wǎng)絡(luò)電話的過程中，出現(xiàn)了通話質(zhì)量不穩(wěn)定、斷線等問題。這些問題大多發(fā)生在業(yè)務(wù)計費(fèi)中，因為那里使用了大量的工作，但公司的網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系，設(shè)備故障也及時更換。
第三，在品控部門人手不足時協(xié)助工作
人少的時候去驗收室協(xié)助驗收。在gsp更換過程中協(xié)助整理部分?jǐn)?shù)據(jù)，提取數(shù)據(jù)。
第四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)和實際操作
實施藥品電子監(jiān)管碼的編制和電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)及手持終端設(shè)備的實際操作培訓(xùn)。
第五，有缺點
1.公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)管理情況比較混亂。另外，電腦管理也沒有成文的管理制度，所以機(jī)器分配混亂。年底的時候，公司所有的電腦都進(jìn)行了詳細(xì)登記，每臺機(jī)器都分配給了人。
2.目前處方軟件的使用還存在一些不足，以后會努力學(xué)習(xí)。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇六
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新和維護(hù)，完成情況：今年這項工作的具體完成情況如下：
(1)公司網(wǎng)站的建設(shè)狀況、
調(diào)整網(wǎng)站中的錯誤碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件和圖片，處理連接錯誤；及時補(bǔ)充必要的信息，主要包括藥品檢驗報告的更新和查詢，公司的各類新聞等信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、提交和審核。
(2)公司網(wǎng)絡(luò)電話的維護(hù)狀態(tài)，
在我公司實施網(wǎng)絡(luò)電話的過程中，出現(xiàn)了通話質(zhì)量不穩(wěn)定、斷線等問題。這些問題大多發(fā)生在業(yè)務(wù)計費(fèi)中，因為那里使用了大量的工作，但公司的網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系，設(shè)備故障也及時更換。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇七
經(jīng)過上一年的維護(hù)，學(xué)校的電腦和班班通的電腦使用情況良好，大的故障率明顯下降，一些老舊的電腦也沒有出現(xiàn)大的問題。班班通的電腦和電視，我每兩周都會到班級巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。確保每個班級都用正常使用班班通上課。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間入職已經(jīng)一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在此期間領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予我很大的幫助，在生活上給予我很多的關(guān)心，讓我充分感受到了華興處處是親人啊。當(dāng)然通過自己的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步。
這一年時間的學(xué)習(xí)及工作，讓我受益匪淺。首先，使我明白沒有具體的實踐經(jīng)驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的技術(shù)職責(zé)有了新的認(rèn)識，更為重要的是，對于人與人之間的有效溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會，我認(rèn)為要想做好工作，就得先學(xué)會如何做人處事。
俗話說得好，無規(guī)矩不成方圓。遵守公司各項規(guī)章制度尤為重要，當(dāng)然認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識也很重要。我認(rèn)為技術(shù)是一個要求細(xì)膩的部門，整天與現(xiàn)場實際存在的問題打交道，所以不允許粗心。在工作中要善于思考，發(fā)現(xiàn)問題便要與同事進(jìn)行有效的溝通，高效率的解決問題。加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識面努力提高技術(shù)水平，做好自己的本職工作。在這期間，同事們都是悉心的指導(dǎo)，經(jīng)常會教我如何使用正確的方法達(dá)到預(yù)期的效果。我覺得我們項目這個團(tuán)隊是一個融洽的團(tuán)隊、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊、和諧的團(tuán)隊。我們大家一起工作，相互照顧，共同奮進(jìn)。
時間越久，學(xué)到的方法和經(jīng)驗就越多，不斷的汲取師傅、同事們的幾年或幾十年的現(xiàn)場經(jīng)驗，我想我會變得更好?？赡軐τ谀壳暗淖约簛碚f，技術(shù)工作做得還不夠好，但是將每天的汲養(yǎng)慢慢轉(zhuǎn)化成自己的東西，能夠使自己有一點點的進(jìn)步，我也就滿足了。
在現(xiàn)場工作中，問題是時時存在，對應(yīng)的解決辦法時時會有新招，這對于現(xiàn)在的自己來說也就多了些磨練和經(jīng)驗。我就存在的一些問題，并根據(jù)實際的需要匯總了改進(jìn)措施，如下：
1、施工隊伍參差不齊，技術(shù)、質(zhì)量控制困難。
2、施工作業(yè)隊伍趕工期不重質(zhì)量。
3、作業(yè)隊工序安排不合理。改進(jìn)措施：
1、認(rèn)真進(jìn)行圖紙匯審。
2、開工前認(rèn)真審查施工隊的施工組織設(shè)計。
3、勤檢查，嚴(yán)管理。
4、及時完整的做好對施工隊的施工技術(shù)交底。
相比問題的存在，我項目組與土建項目部以及其他各部門的配合也是值得肯定的。
施工現(xiàn)場管理的好壞與同項目部以及各個部門的配合密切相關(guān)，入職以來，我看到了我部門同項目部各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門人員積極溝通，齊心協(xié)力，這對施工現(xiàn)場管理起到了重要的促進(jìn)作用。
在項目上目前我負(fù)責(zé)的日常主要工作有:。
（1）工程竣工資料的整理與收集，并做好相關(guān)記錄。
（2）對現(xiàn)場施工存在的技術(shù)問題進(jìn)行協(xié)商解決。
（3）組織監(jiān)理相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場施工質(zhì)量的驗收評定。
（4）對分包單位月進(jìn)度工程量進(jìn)行匯總整理并及時上報給預(yù)算部門。
（5）對現(xiàn)場施工材料進(jìn)行把控，及時編制物資需用計劃并上傳至物資部門。
（6）積極協(xié)調(diào)其他部門和現(xiàn)場施工人員做好施工現(xiàn)場管理工作。
下一，我將和部門同事一起積極的同其他各部門繼續(xù)加強(qiáng)配合，為實現(xiàn)工程在進(jìn)度、質(zhì)量、安全、盈利等方面取得全面進(jìn)步而共同努力。
每天的工作繼續(xù)著，生活繼續(xù)著，我的征途也在路上繼續(xù)奔跑著。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇九
主要負(fù)責(zé)公司視頻會議設(shè)備的正常運(yùn)行、更換、維護(hù)，并在會議前后及時開、完成情況如下：
（一）、協(xié)助裝潢公室完成新視頻會議室的相關(guān)設(shè)備的布線設(shè)計工作。關(guān)相關(guān)設(shè)備、總裁辦公會中播放學(xué)習(xí)視頻等。
（二）、認(rèn)真做到了每周的總裁辦公例會和其他視頻會議的設(shè)備維護(hù)工作，并保證視頻會議設(shè)備的正常運(yùn)行。
（三）、認(rèn)真做好每周的總裁例會前的領(lǐng)導(dǎo)視頻學(xué)習(xí)工作，其中包括上半年中學(xué)習(xí)視頻的編輯、向上海傳送視頻工作（下半年工作由人力資源部負(fù)責(zé)），以及做好總裁例會視頻播放工作。
三、公司監(jiān)控設(shè)備維護(hù)工作。
工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行、定期維護(hù)、以及保證監(jiān)控內(nèi)容的保密性和完整性等工作。
今年，公司為了做好安全防范工作，在公室各周圍安裝了監(jiān)控設(shè)備。
其他工作：
1、協(xié)助電工排查了公司內(nèi)部電路的部分電線老化的問題、
2、參加財務(wù)部金蝶軟件的培訓(xùn)工作，主要是為了更好的進(jìn)行財務(wù)室電腦財務(wù)軟件的維護(hù)，做到財務(wù)部金蝶財務(wù)軟件客戶端可以自行安裝維護(hù)，加強(qiáng)財務(wù)的保密性。
存在的不足：
上半年，各項工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十
1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護(hù)工作。
主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。采購相關(guān)的設(shè)備耗才。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十一
已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，回顧一年的時間里，克服了諸多問題和工作資源上的不足，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下：
一、工作站的日常維護(hù)工作。
經(jīng)過上一年的維護(hù)，工作站的使用情況良好，大的故障率明顯下降，一些老舊的電腦都已經(jīng)更換成了聯(lián)想的商用電腦。工作站的使用者在沒有注意的情況下使電腦中毒的現(xiàn)象偶爾發(fā)生，經(jīng)過及時地查殺，電腦都已正常工作。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)。
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備真正的發(fā)揮了設(shè)備的作用，網(wǎng)絡(luò)資源被濫用情況明顯得到改善。
三、服務(wù)器的日常維護(hù)。
公司新置的聯(lián)想服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)良好，只是在使用過程中出現(xiàn)過一次大的故障，經(jīng)和聯(lián)想公司維修人員聯(lián)系，更換服務(wù)器主板和硬盤后一切正常。
四、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)。
主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機(jī)的安裝開通。電話線走向整齊劃一，制作了所有分機(jī)號的對應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。
五、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)。
在公司馮生的倡導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)公司自身性質(zhì)的特點，在it使用范圍內(nèi)制定了專門針對性的措施：
1、根據(jù)工作性質(zhì)不同，使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。
2、把所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。
3、對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔。
4、對公司的重要數(shù)據(jù)定期進(jìn)行備份。
六、監(jiān)控及辦公設(shè)備的維護(hù)。
公司的辦公設(shè)備在我長期維護(hù)下基本上運(yùn)行正常，沒有給公司的正常工作帶來不便。只是有的時候有更換硬件時需要一定的時間。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如：有時考慮問題太多、太復(fù)雜，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間;遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十二
工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計算機(jī)軟、硬件的維護(hù)，并保證計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。
完成情況如下：
（一）、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況。
今年，公司大力改善員工辦公環(huán)境，更換大批辦公設(shè)備。在此過程中，努力做好新電腦設(shè)備的選型、系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝，協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。并負(fù)責(zé)對回收的舊電腦進(jìn)行硬件維護(hù)、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。
（二）、日常維護(hù)工作。
本年度共進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)110余人次（不含新舊電腦設(shè)備的更換安裝），其中安裝系統(tǒng)約30余次、財務(wù)室精算服務(wù)器的安裝維護(hù)3次、金蝶財務(wù)服務(wù)器的安裝維護(hù)3次。
（三）、網(wǎng)絡(luò)改造工作。
1、公司用近一年的時間對工程和房產(chǎn)公司辦公大樓的辦公環(huán)境進(jìn)行了改造，同時也更換了所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、并對網(wǎng)絡(luò)布局重新做了調(diào)整。在此過程中，努力完成了辦公樓網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計、設(shè)備的選型、走線方式的設(shè)計、施工過程進(jìn)行協(xié)助和監(jiān)督、機(jī)房的位置選定及布局設(shè)計、機(jī)房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試，并協(xié)助工程公司完成裝修過程中的網(wǎng)絡(luò)面板和電話面板的安裝調(diào)試、布線后的測線工作。
2、認(rèn)真完成財務(wù)室內(nèi)部小局域網(wǎng)的設(shè)計、布線、設(shè)備安裝工作，及時幫助各財務(wù)室解決各種計算機(jī)故障，及時更新殺毒軟件，做到財務(wù)室局域網(wǎng)與公司互聯(lián)網(wǎng)物理隔絕，確保公司財務(wù)辦公自動化保密、安全的正常運(yùn)行。
3、協(xié)助完成售房部小局域網(wǎng)的布線、調(diào)試、打印機(jī)共享工作。
4、（四）、《公司網(wǎng)絡(luò)管理辦法》制定工作。
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則，讓公司網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化，加快公司辦公自動化發(fā)展的合理化進(jìn)程。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十三
(二)所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部。
(三)工作時間：xx年-。
(四)職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)。
(五)主要工作職責(zé)。
1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作，網(wǎng)管個人工作總結(jié)。
2.接聽辦公室報修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。
3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(hù)(自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi))。
4.統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。
6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。
7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況。
8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9.清潔機(jī)房和設(shè)備。
10.參與組織內(nèi)部計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。
11.參加教育技術(shù)中心組織的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。
二、工作成績與不足。
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。
(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
(二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。
(四)保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個方面。
1.在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋，個人總結(jié)《網(wǎng)管個人工作總結(jié)》。
2.指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護(hù)工作提供便利。
3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護(hù)工作，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報修處理。在所有的上門維護(hù)工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。
在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。
(六)考驗了應(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。
1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊的工作質(zhì)量。
(八)個人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1.技術(shù)能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
三、工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。
(一)用戶的故障報告不一定可靠。
許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費(fèi)。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：(1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護(hù)。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十四
1.公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)管理情況比較混亂。另外，電腦管理也沒有成文的管理制度，所以機(jī)器分配混亂。年底的時候，公司所有的電腦都進(jìn)行了詳細(xì)登記，每臺機(jī)器都分配給了人。
2.目前處方軟件的使用還存在一些不足，以后會努力學(xué)習(xí)。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十五
班班通建設(shè)好后，由于新電腦都是使用的wind7的操作系統(tǒng)，大部分老師都不熟悉，針對這種情況，我校開展了2次班班通培訓(xùn)，讓大部分老師都熟悉了wind7的基本操作，少數(shù)年齡大的教師都說班班通給他們帶來了很大的幫助。
20xx年，是全新的一年，也是我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年中的不足；強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為學(xué)校更好的發(fā)展盡一份力！
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十六
1．我部門成立it服務(wù)臺，通過it服務(wù)管理來提升it服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺實行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的知識。我部門將it服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動分發(fā)，即加強(qiáng)了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強(qiáng)對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3．深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由。購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備。購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十七
我從xxx回顧這兩年我個人的工作情況，我的性格就是剛進(jìn)入這個工作環(huán)境的時候，真的不習(xí)慣，后來慢慢習(xí)慣了。
自從我加入公司以來，我的主要工作是維護(hù)計算機(jī)和處理一些網(wǎng)絡(luò)問題。在此期間，我的個性感謝您對我工作的幫助。我的性格就是剛開始工作的時候，對一些軟件的應(yīng)用不熟練，導(dǎo)致工作無法正常完成。通過不斷的學(xué)習(xí)，我自己也有了很大的提高。在處方系統(tǒng)中，由于沒有接受過公司的培訓(xùn)，所以對它只有一個大概的了解。開始接觸處方的時候，總有很多問題不明白，給同事帶來了一些改變。我感到非常抱歉。希望在以后的工作中能避免一些不必要的麻煩。
目前這個崗位的主要工作材料有三個：一是計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理；第二，公司網(wǎng)站和voip系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。三、總經(jīng)理辦公室人少時協(xié)助工作。第四，實施it培訓(xùn)和實際操作。
一、計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作。
工作資料：這項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購和管理，保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運(yùn)行，公司計算機(jī)軟件的安裝和維護(hù)，軟件使用中問題的解決，機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的防控，公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)和共享設(shè)置。
完成情況：今年這項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機(jī)硬件的更換、購買和維護(hù)狀況。
總的來說，公司的電腦硬件全年出現(xiàn)問題的頻率比較少。除了日常簡單的故障維護(hù)之外，每臺機(jī)器都努力充分利用其硬件，并適當(dāng)增加一些配置較低的機(jī)器的容量。
公司購買的其他電腦配件基本都是小型電腦配件，大部分屬于原廠配件的擴(kuò)充和損壞。整體硬件使用情況良好。
(2)、計算機(jī)系統(tǒng)和軟件維護(hù)。
目前公司及其分公司有近百臺電腦。由于機(jī)器數(shù)量眾多，日常故障屢見不鮮。主要計算機(jī)故障包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多機(jī)器使用時間過長，導(dǎo)致系統(tǒng)垃圾文件過多，部分損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重新安裝系統(tǒng)。此外，還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障和線路問題等。其他軟件問題主要包括處方的使用和辦公軟件的使用。
(3)公司計算機(jī)病毒的維護(hù)和預(yù)防。
目前，網(wǎng)絡(luò)上有許多計算機(jī)病毒，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序和電子郵件傳播。為了采取防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期要求升級，以便及時處理發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器。在過去的一年里，公司的機(jī)器中毒情況很嚴(yán)重。11月，機(jī)器大面積中毒，主要涉及網(wǎng)絡(luò)外80%的機(jī)器。中毒后機(jī)器自動重啟。最后的處理方法是將每臺機(jī)器從網(wǎng)絡(luò)上斷開進(jìn)行殺毒。查殺病毒后及時控制，發(fā)現(xiàn)是特洛伊變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，是后門程序。殺了又殺，所有殺毒軟件都升級了，保證后期正常。
二、公司網(wǎng)站建設(shè)和voip開發(fā)維護(hù)工作。
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新和維護(hù)，完成情況：今年這項工作的具體完成情況如下：
(1)公司網(wǎng)站的建設(shè)狀況、
調(diào)整網(wǎng)站中的錯誤碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件和圖片，處理連接錯誤；及時補(bǔ)充必要的信息，主要包括藥品檢驗報告的更新和查詢，公司的各類新聞等信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、提交和審核。
(2)公司網(wǎng)絡(luò)電話的維護(hù)狀態(tài)，
在我公司實施網(wǎng)絡(luò)電話的過程中，出現(xiàn)了通話質(zhì)量不穩(wěn)定、斷線等問題。這些問題大多發(fā)生在業(yè)務(wù)計費(fèi)中，因為那里使用了大量的工作，但公司的網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系，設(shè)備故障也及時更換。
第三，在品控部門人手不足時協(xié)助工作。
人少的時候去驗收室協(xié)助驗收。在gsp更換過程中協(xié)助整理部分?jǐn)?shù)據(jù)，提取數(shù)據(jù)。
第四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)和實際操作。
實施藥品電子監(jiān)管碼的編制和電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)及手持終端設(shè)備的實際操作培訓(xùn)。
第五，有缺點。
1.公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)管理情況比較混亂。另外，電腦管理也沒有成文的管理制度，所以機(jī)器分配混亂。年底的時候，公司所有的電腦都進(jìn)行了詳細(xì)登記，每臺機(jī)器都分配給了人。
2.目前處方軟件的使用還存在一些不足，以后會努力學(xué)習(xí)。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇一
客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對互聯(lián)網(wǎng)知識越來越普及，我們也需要通過學(xué)習(xí)來提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇二
工作資料：這項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購和管理，保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運(yùn)行，公司計算機(jī)軟件的安裝和維護(hù)，軟件使用中問題的解決，機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的防控，公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)和共享設(shè)置。
完成情況：今年這項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機(jī)硬件的更換、購買和維護(hù)狀況。
總的來說，公司的電腦硬件全年出現(xiàn)問題的頻率比較少。除了日常簡單的故障維護(hù)之外，每臺機(jī)器都努力充分利用其硬件，并適當(dāng)增加一些配置較低的機(jī)器的容量。
公司購買的其他電腦配件基本都是小型電腦配件，大部分屬于原廠配件的擴(kuò)充和損壞。整體硬件使用情況良好。
(2)、計算機(jī)系統(tǒng)和軟件維護(hù)。
目前公司及其分公司有近百臺電腦。由于機(jī)器數(shù)量眾多，日常故障屢見不鮮。主要計算機(jī)故障包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多機(jī)器使用時間過長，導(dǎo)致系統(tǒng)垃圾文件過多，部分損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重新安裝系統(tǒng)。此外，還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障和線路問題等。其他軟件問題主要包括處方的使用和辦公軟件的使用。
(3)公司計算機(jī)病毒的維護(hù)和預(yù)防。
目前，網(wǎng)絡(luò)上有許多計算機(jī)病毒，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序和電子郵件傳播。為了采取防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期要求升級，以便及時處理發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器。在過去的一年里，公司的'機(jī)器中毒情況很嚴(yán)重。11月，機(jī)器大面積中毒，主要涉及網(wǎng)絡(luò)外80%的機(jī)器。中毒后機(jī)器自動重啟。最后的處理方法是將每臺機(jī)器從網(wǎng)絡(luò)上斷開進(jìn)行殺毒。查殺病毒后及時控制，發(fā)現(xiàn)是特洛伊變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，是后門程序。殺了又殺，所有殺毒軟件都升級了，保證后期正常。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇三
在新的一年里，我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從客服走向技術(shù)的一個轉(zhuǎn)變。在這快一個月時間里，我對自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié)：
1、在現(xiàn)在的崗位上，
客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對互聯(lián)網(wǎng)知識越來越普及，我們也需要通過學(xué)習(xí)來提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。
2、從工作方面，
郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù)，到今天的通過技術(shù)來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應(yīng)的事務(wù)，通過事務(wù)中遇到的問題，來提升自身技術(shù)能力。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務(wù)量，通過客戶反饋的郵局，主機(jī)問題。對相應(yīng)的問題做出判斷，然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整，讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個簡單的事務(wù)，但是有的事務(wù)，涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看，詳細(xì)的確認(rèn)。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。
3、值班網(wǎng)管這個崗位，
以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實中那么困難，當(dāng)我真正在這個崗位的時候，我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品，要讓人家信服你的能力，通過技術(shù)來證明自己，不能讓別人來質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時的目標(biāo)是先做好自己的工作，好好提升自己。
4、節(jié)日馬上要來了，
希望通過和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得一定的成績。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20____更加努力，為自己和部門做出努力!
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇四
以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實中那么困難，當(dāng)我真正在這個崗位的時候，我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品，要讓人家信服你的能力，通過技術(shù)來證明自己，不能讓別人來質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時的目標(biāo)是先做好自己的工作，好好提升自己。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇五
我從xx回顧這兩年我個人的工作情況，我的性格就是剛進(jìn)入這個工作環(huán)境的時候，真的不習(xí)慣，后來慢慢習(xí)慣了。
自從我加入公司以來，我的主要工作是維護(hù)計算機(jī)和處理一些網(wǎng)絡(luò)問題。在此期間，我的個性感謝您對我工作的幫助。我的性格就是剛開始工作的時候，對一些軟件的應(yīng)用不熟練，導(dǎo)致工作無法正常完成。通過不斷的學(xué)習(xí)，我自己也有了很大的提高。在處方系統(tǒng)中，由于沒有接受過公司的培訓(xùn)，所以對它只有一個大概的了解。開始接觸處方的時候，總有很多問題不明白，給同事帶來了一些改變。我感到非常抱歉。希望在以后的工作中能避免一些不必要的麻煩。
目前這個崗位的主要工作材料有三個：一是計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理;第二，公司網(wǎng)站和voip系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。三、總經(jīng)理辦公室人少時協(xié)助工作。第四，實施it培訓(xùn)和實際操作。
工作資料：這項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購和管理，保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運(yùn)行，公司計算機(jī)軟件的`安裝和維護(hù)，軟件使用中問題的解決，機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的防控，公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)和共享設(shè)置。
完成情況：今年這項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機(jī)硬件的更換、購買和維護(hù)狀況
總的來說，公司的電腦硬件全年出現(xiàn)問題的頻率比較少。除了日常簡單的故障維護(hù)之外，每臺機(jī)器都努力充分利用其硬件，并適當(dāng)增加一些配置較低的機(jī)器的容量。
公司購買的其他電腦配件基本都是小型電腦配件，大部分屬于原廠配件的擴(kuò)充和損壞。整體硬件使用情況良好。
(2)、計算機(jī)系統(tǒng)和軟件維護(hù)
目前公司及其分公司有近百臺電腦。由于機(jī)器數(shù)量眾多，日常故障屢見不鮮。主要計算機(jī)故障包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多機(jī)器使用時間過長，導(dǎo)致系統(tǒng)垃圾文件過多，部分損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重新安裝系統(tǒng)。此外，還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障和線路問題等。其他軟件問題主要包括處方的使用和辦公軟件的使用。
(3)公司計算機(jī)病毒的維護(hù)和預(yù)防
目前，網(wǎng)絡(luò)上有許多計算機(jī)病毒，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序和電子郵件傳播。為了采取防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期要求升級，以便及時處理發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器。在過去的一年里，公司的機(jī)器中毒情況很嚴(yán)重。11月，機(jī)器大面積中毒，主要涉及網(wǎng)絡(luò)外80%的機(jī)器。中毒后機(jī)器自動重啟。最后的處理方法是將每臺機(jī)器從網(wǎng)絡(luò)上斷開進(jìn)行殺毒。查殺病毒后及時控制，發(fā)現(xiàn)是特洛伊變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，是后門程序。殺了又殺，所有殺毒軟件都升級了，保證后期正常。
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新和維護(hù)，完成情況：今年這項工作的具體完成情況如下：
(1)公司網(wǎng)站的建設(shè)狀況、
調(diào)整網(wǎng)站中的錯誤碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件和圖片，處理連接錯誤;及時補(bǔ)充必要的信息，主要包括藥品檢驗報告的更新和查詢，公司的各類新聞等信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、提交和審核。
(2)公司網(wǎng)絡(luò)電話的維護(hù)狀態(tài)，
在我公司實施網(wǎng)絡(luò)電話的過程中，出現(xiàn)了通話質(zhì)量不穩(wěn)定、斷線等問題。這些問題大多發(fā)生在業(yè)務(wù)計費(fèi)中，因為那里使用了大量的工作，但公司的網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系，設(shè)備故障也及時更換。
第三，在品控部門人手不足時協(xié)助工作
人少的時候去驗收室協(xié)助驗收。在gsp更換過程中協(xié)助整理部分?jǐn)?shù)據(jù)，提取數(shù)據(jù)。
第四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)和實際操作
實施藥品電子監(jiān)管碼的編制和電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)及手持終端設(shè)備的實際操作培訓(xùn)。
第五，有缺點
1.公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)管理情況比較混亂。另外，電腦管理也沒有成文的管理制度，所以機(jī)器分配混亂。年底的時候，公司所有的電腦都進(jìn)行了詳細(xì)登記，每臺機(jī)器都分配給了人。
2.目前處方軟件的使用還存在一些不足，以后會努力學(xué)習(xí)。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇六
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新和維護(hù)，完成情況：今年這項工作的具體完成情況如下：
(1)公司網(wǎng)站的建設(shè)狀況、
調(diào)整網(wǎng)站中的錯誤碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件和圖片，處理連接錯誤；及時補(bǔ)充必要的信息，主要包括藥品檢驗報告的更新和查詢，公司的各類新聞等信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、提交和審核。
(2)公司網(wǎng)絡(luò)電話的維護(hù)狀態(tài)，
在我公司實施網(wǎng)絡(luò)電話的過程中，出現(xiàn)了通話質(zhì)量不穩(wěn)定、斷線等問題。這些問題大多發(fā)生在業(yè)務(wù)計費(fèi)中，因為那里使用了大量的工作，但公司的網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系，設(shè)備故障也及時更換。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇七
經(jīng)過上一年的維護(hù)，學(xué)校的電腦和班班通的電腦使用情況良好，大的故障率明顯下降，一些老舊的電腦也沒有出現(xiàn)大的問題。班班通的電腦和電視，我每兩周都會到班級巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。確保每個班級都用正常使用班班通上課。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間入職已經(jīng)一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在此期間領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予我很大的幫助，在生活上給予我很多的關(guān)心，讓我充分感受到了華興處處是親人啊。當(dāng)然通過自己的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步。
這一年時間的學(xué)習(xí)及工作，讓我受益匪淺。首先，使我明白沒有具體的實踐經(jīng)驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的技術(shù)職責(zé)有了新的認(rèn)識，更為重要的是，對于人與人之間的有效溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會，我認(rèn)為要想做好工作，就得先學(xué)會如何做人處事。
俗話說得好，無規(guī)矩不成方圓。遵守公司各項規(guī)章制度尤為重要，當(dāng)然認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識也很重要。我認(rèn)為技術(shù)是一個要求細(xì)膩的部門，整天與現(xiàn)場實際存在的問題打交道，所以不允許粗心。在工作中要善于思考，發(fā)現(xiàn)問題便要與同事進(jìn)行有效的溝通，高效率的解決問題。加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識面努力提高技術(shù)水平，做好自己的本職工作。在這期間，同事們都是悉心的指導(dǎo)，經(jīng)常會教我如何使用正確的方法達(dá)到預(yù)期的效果。我覺得我們項目這個團(tuán)隊是一個融洽的團(tuán)隊、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊、和諧的團(tuán)隊。我們大家一起工作，相互照顧，共同奮進(jìn)。
時間越久，學(xué)到的方法和經(jīng)驗就越多，不斷的汲取師傅、同事們的幾年或幾十年的現(xiàn)場經(jīng)驗，我想我會變得更好?？赡軐τ谀壳暗淖约簛碚f，技術(shù)工作做得還不夠好，但是將每天的汲養(yǎng)慢慢轉(zhuǎn)化成自己的東西，能夠使自己有一點點的進(jìn)步，我也就滿足了。
在現(xiàn)場工作中，問題是時時存在，對應(yīng)的解決辦法時時會有新招，這對于現(xiàn)在的自己來說也就多了些磨練和經(jīng)驗。我就存在的一些問題，并根據(jù)實際的需要匯總了改進(jìn)措施，如下：
1、施工隊伍參差不齊，技術(shù)、質(zhì)量控制困難。
2、施工作業(yè)隊伍趕工期不重質(zhì)量。
3、作業(yè)隊工序安排不合理。改進(jìn)措施：
1、認(rèn)真進(jìn)行圖紙匯審。
2、開工前認(rèn)真審查施工隊的施工組織設(shè)計。
3、勤檢查，嚴(yán)管理。
4、及時完整的做好對施工隊的施工技術(shù)交底。
相比問題的存在，我項目組與土建項目部以及其他各部門的配合也是值得肯定的。
施工現(xiàn)場管理的好壞與同項目部以及各個部門的配合密切相關(guān)，入職以來，我看到了我部門同項目部各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門人員積極溝通，齊心協(xié)力，這對施工現(xiàn)場管理起到了重要的促進(jìn)作用。
在項目上目前我負(fù)責(zé)的日常主要工作有:。
（1）工程竣工資料的整理與收集，并做好相關(guān)記錄。
（2）對現(xiàn)場施工存在的技術(shù)問題進(jìn)行協(xié)商解決。
（3）組織監(jiān)理相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場施工質(zhì)量的驗收評定。
（4）對分包單位月進(jìn)度工程量進(jìn)行匯總整理并及時上報給預(yù)算部門。
（5）對現(xiàn)場施工材料進(jìn)行把控，及時編制物資需用計劃并上傳至物資部門。
（6）積極協(xié)調(diào)其他部門和現(xiàn)場施工人員做好施工現(xiàn)場管理工作。
下一，我將和部門同事一起積極的同其他各部門繼續(xù)加強(qiáng)配合，為實現(xiàn)工程在進(jìn)度、質(zhì)量、安全、盈利等方面取得全面進(jìn)步而共同努力。
每天的工作繼續(xù)著，生活繼續(xù)著，我的征途也在路上繼續(xù)奔跑著。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇九
主要負(fù)責(zé)公司視頻會議設(shè)備的正常運(yùn)行、更換、維護(hù)，并在會議前后及時開、完成情況如下：
（一）、協(xié)助裝潢公室完成新視頻會議室的相關(guān)設(shè)備的布線設(shè)計工作。關(guān)相關(guān)設(shè)備、總裁辦公會中播放學(xué)習(xí)視頻等。
（二）、認(rèn)真做到了每周的總裁辦公例會和其他視頻會議的設(shè)備維護(hù)工作，并保證視頻會議設(shè)備的正常運(yùn)行。
（三）、認(rèn)真做好每周的總裁例會前的領(lǐng)導(dǎo)視頻學(xué)習(xí)工作，其中包括上半年中學(xué)習(xí)視頻的編輯、向上海傳送視頻工作（下半年工作由人力資源部負(fù)責(zé)），以及做好總裁例會視頻播放工作。
三、公司監(jiān)控設(shè)備維護(hù)工作。
工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行、定期維護(hù)、以及保證監(jiān)控內(nèi)容的保密性和完整性等工作。
今年，公司為了做好安全防范工作，在公室各周圍安裝了監(jiān)控設(shè)備。
其他工作：
1、協(xié)助電工排查了公司內(nèi)部電路的部分電線老化的問題、
2、參加財務(wù)部金蝶軟件的培訓(xùn)工作，主要是為了更好的進(jìn)行財務(wù)室電腦財務(wù)軟件的維護(hù)，做到財務(wù)部金蝶財務(wù)軟件客戶端可以自行安裝維護(hù)，加強(qiáng)財務(wù)的保密性。
存在的不足：
上半年，各項工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十
1、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護(hù)工作。
主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。采購相關(guān)的設(shè)備耗才。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十一
已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，回顧一年的時間里，克服了諸多問題和工作資源上的不足，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?？偨Y(jié)如下：
一、工作站的日常維護(hù)工作。
經(jīng)過上一年的維護(hù)，工作站的使用情況良好，大的故障率明顯下降，一些老舊的電腦都已經(jīng)更換成了聯(lián)想的商用電腦。工作站的使用者在沒有注意的情況下使電腦中毒的現(xiàn)象偶爾發(fā)生，經(jīng)過及時地查殺，電腦都已正常工作。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)。
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備真正的發(fā)揮了設(shè)備的作用，網(wǎng)絡(luò)資源被濫用情況明顯得到改善。
三、服務(wù)器的日常維護(hù)。
公司新置的聯(lián)想服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)良好，只是在使用過程中出現(xiàn)過一次大的故障，經(jīng)和聯(lián)想公司維修人員聯(lián)系，更換服務(wù)器主板和硬盤后一切正常。
四、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)。
主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機(jī)的安裝開通。電話線走向整齊劃一，制作了所有分機(jī)號的對應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。
五、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)。
在公司馮生的倡導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)公司自身性質(zhì)的特點，在it使用范圍內(nèi)制定了專門針對性的措施：
1、根據(jù)工作性質(zhì)不同，使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。
2、把所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。
3、對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔。
4、對公司的重要數(shù)據(jù)定期進(jìn)行備份。
六、監(jiān)控及辦公設(shè)備的維護(hù)。
公司的辦公設(shè)備在我長期維護(hù)下基本上運(yùn)行正常，沒有給公司的正常工作帶來不便。只是有的時候有更換硬件時需要一定的時間。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如：有時考慮問題太多、太復(fù)雜，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間;遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十二
工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計算機(jī)軟、硬件的維護(hù)，并保證計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。
完成情況如下：
（一）、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況。
今年，公司大力改善員工辦公環(huán)境，更換大批辦公設(shè)備。在此過程中，努力做好新電腦設(shè)備的選型、系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝，協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。并負(fù)責(zé)對回收的舊電腦進(jìn)行硬件維護(hù)、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。
（二）、日常維護(hù)工作。
本年度共進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)110余人次（不含新舊電腦設(shè)備的更換安裝），其中安裝系統(tǒng)約30余次、財務(wù)室精算服務(wù)器的安裝維護(hù)3次、金蝶財務(wù)服務(wù)器的安裝維護(hù)3次。
（三）、網(wǎng)絡(luò)改造工作。
1、公司用近一年的時間對工程和房產(chǎn)公司辦公大樓的辦公環(huán)境進(jìn)行了改造，同時也更換了所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、并對網(wǎng)絡(luò)布局重新做了調(diào)整。在此過程中，努力完成了辦公樓網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計、設(shè)備的選型、走線方式的設(shè)計、施工過程進(jìn)行協(xié)助和監(jiān)督、機(jī)房的位置選定及布局設(shè)計、機(jī)房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試，并協(xié)助工程公司完成裝修過程中的網(wǎng)絡(luò)面板和電話面板的安裝調(diào)試、布線后的測線工作。
2、認(rèn)真完成財務(wù)室內(nèi)部小局域網(wǎng)的設(shè)計、布線、設(shè)備安裝工作，及時幫助各財務(wù)室解決各種計算機(jī)故障，及時更新殺毒軟件，做到財務(wù)室局域網(wǎng)與公司互聯(lián)網(wǎng)物理隔絕，確保公司財務(wù)辦公自動化保密、安全的正常運(yùn)行。
3、協(xié)助完成售房部小局域網(wǎng)的布線、調(diào)試、打印機(jī)共享工作。
4、（四）、《公司網(wǎng)絡(luò)管理辦法》制定工作。
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則，讓公司網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化，加快公司辦公自動化發(fā)展的合理化進(jìn)程。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十三
(二)所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部。
(三)工作時間：xx年-。
(四)職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)。
(五)主要工作職責(zé)。
1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作，網(wǎng)管個人工作總結(jié)。
2.接聽辦公室報修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。
3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(hù)(自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi))。
4.統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。
6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。
7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況。
8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9.清潔機(jī)房和設(shè)備。
10.參與組織內(nèi)部計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。
11.參加教育技術(shù)中心組織的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。
二、工作成績與不足。
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。
(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
(二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。
(四)保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個方面。
1.在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋，個人總結(jié)《網(wǎng)管個人工作總結(jié)》。
2.指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護(hù)工作提供便利。
3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護(hù)工作，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報修處理。在所有的上門維護(hù)工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。
在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。
(六)考驗了應(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。
1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊的工作質(zhì)量。
(八)個人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1.技術(shù)能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
三、工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。
(一)用戶的故障報告不一定可靠。
許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費(fèi)。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：(1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護(hù)。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十四
1.公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)管理情況比較混亂。另外，電腦管理也沒有成文的管理制度，所以機(jī)器分配混亂。年底的時候，公司所有的電腦都進(jìn)行了詳細(xì)登記，每臺機(jī)器都分配給了人。
2.目前處方軟件的使用還存在一些不足，以后會努力學(xué)習(xí)。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十五
班班通建設(shè)好后，由于新電腦都是使用的wind7的操作系統(tǒng)，大部分老師都不熟悉，針對這種情況，我校開展了2次班班通培訓(xùn)，讓大部分老師都熟悉了wind7的基本操作，少數(shù)年齡大的教師都說班班通給他們帶來了很大的幫助。
20xx年，是全新的一年，也是我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年中的不足；強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為學(xué)校更好的發(fā)展盡一份力！
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十六
1．我部門成立it服務(wù)臺，通過it服務(wù)管理來提升it服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺實行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的知識。我部門將it服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動分發(fā)，即加強(qiáng)了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強(qiáng)對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3．深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由。購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備。購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。
一名網(wǎng)管的個人工作總結(jié)篇十七
我從xxx回顧這兩年我個人的工作情況，我的性格就是剛進(jìn)入這個工作環(huán)境的時候，真的不習(xí)慣，后來慢慢習(xí)慣了。
自從我加入公司以來，我的主要工作是維護(hù)計算機(jī)和處理一些網(wǎng)絡(luò)問題。在此期間，我的個性感謝您對我工作的幫助。我的性格就是剛開始工作的時候，對一些軟件的應(yīng)用不熟練，導(dǎo)致工作無法正常完成。通過不斷的學(xué)習(xí)，我自己也有了很大的提高。在處方系統(tǒng)中，由于沒有接受過公司的培訓(xùn)，所以對它只有一個大概的了解。開始接觸處方的時候，總有很多問題不明白，給同事帶來了一些改變。我感到非常抱歉。希望在以后的工作中能避免一些不必要的麻煩。
目前這個崗位的主要工作材料有三個：一是計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理；第二，公司網(wǎng)站和voip系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。三、總經(jīng)理辦公室人少時協(xié)助工作。第四，實施it培訓(xùn)和實際操作。
一、計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作。
工作資料：這項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購和管理，保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常運(yùn)行，公司計算機(jī)軟件的安裝和維護(hù)，軟件使用中問題的解決，機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)受到病毒攻擊的防控，公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)和共享設(shè)置。
完成情況：今年這項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機(jī)硬件的更換、購買和維護(hù)狀況。
總的來說，公司的電腦硬件全年出現(xiàn)問題的頻率比較少。除了日常簡單的故障維護(hù)之外，每臺機(jī)器都努力充分利用其硬件，并適當(dāng)增加一些配置較低的機(jī)器的容量。
公司購買的其他電腦配件基本都是小型電腦配件，大部分屬于原廠配件的擴(kuò)充和損壞。整體硬件使用情況良好。
(2)、計算機(jī)系統(tǒng)和軟件維護(hù)。
目前公司及其分公司有近百臺電腦。由于機(jī)器數(shù)量眾多，日常故障屢見不鮮。主要計算機(jī)故障包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等。很多機(jī)器使用時間過長，導(dǎo)致系統(tǒng)垃圾文件過多，部分損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重新安裝系統(tǒng)。此外，還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障和線路問題等。其他軟件問題主要包括處方的使用和辦公軟件的使用。
(3)公司計算機(jī)病毒的維護(hù)和預(yù)防。
目前，網(wǎng)絡(luò)上有許多計算機(jī)病毒，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序和電子郵件傳播。為了采取防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期要求升級，以便及時處理發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器。在過去的一年里，公司的機(jī)器中毒情況很嚴(yán)重。11月，機(jī)器大面積中毒，主要涉及網(wǎng)絡(luò)外80%的機(jī)器。中毒后機(jī)器自動重啟。最后的處理方法是將每臺機(jī)器從網(wǎng)絡(luò)上斷開進(jìn)行殺毒。查殺病毒后及時控制，發(fā)現(xiàn)是特洛伊變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，是后門程序。殺了又殺，所有殺毒軟件都升級了，保證后期正常。
二、公司網(wǎng)站建設(shè)和voip開發(fā)維護(hù)工作。
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新和維護(hù)，完成情況：今年這項工作的具體完成情況如下：
(1)公司網(wǎng)站的建設(shè)狀況、
調(diào)整網(wǎng)站中的錯誤碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件和圖片，處理連接錯誤；及時補(bǔ)充必要的信息，主要包括藥品檢驗報告的更新和查詢，公司的各類新聞等信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、提交和審核。
(2)公司網(wǎng)絡(luò)電話的維護(hù)狀態(tài)，
在我公司實施網(wǎng)絡(luò)電話的過程中，出現(xiàn)了通話質(zhì)量不穩(wěn)定、斷線等問題。這些問題大多發(fā)生在業(yè)務(wù)計費(fèi)中，因為那里使用了大量的工作，但公司的網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系，設(shè)備故障也及時更換。
第三，在品控部門人手不足時協(xié)助工作。
人少的時候去驗收室協(xié)助驗收。在gsp更換過程中協(xié)助整理部分?jǐn)?shù)據(jù)，提取數(shù)據(jù)。
第四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)和實際操作。
實施藥品電子監(jiān)管碼的編制和電子監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)及手持終端設(shè)備的實際操作培訓(xùn)。
第五，有缺點。
1.公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)管理情況比較混亂。另外，電腦管理也沒有成文的管理制度，所以機(jī)器分配混亂。年底的時候，公司所有的電腦都進(jìn)行了詳細(xì)登記，每臺機(jī)器都分配給了人。
2.目前處方軟件的使用還存在一些不足，以后會努力學(xué)習(xí)。