通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進(jìn)而改進(jìn)自身。寫總結(jié)時要注重客觀性，既要總結(jié)好的方面，也要指出需要改進(jìn)的地方。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，讓我們一起來學(xué)習(xí)和欣賞。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇一
【內(nèi)容摘要】隨著社會經(jīng)濟(jì)以及科技生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)邁入新經(jīng)濟(jì)的軌道中。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)市場營銷管理理念的融合體，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略極為重要。如何在當(dāng)前形勢下有效建立并發(fā)展企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略，成為企業(yè)當(dāng)前需要探究的方面。
在我國市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的持續(xù)深入下，新經(jīng)濟(jì)隨之產(chǎn)生，從而為企業(yè)的發(fā)展帶來全新的篇章。市場營銷對企業(yè)的發(fā)展極為關(guān)鍵，在新經(jīng)濟(jì)背景下，應(yīng)當(dāng)展現(xiàn)出創(chuàng)新能力與現(xiàn)代化。企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)更新自身的發(fā)展方法，抓住機(jī)遇，加速市場營銷戰(zhàn)略新理念的構(gòu)成，從而有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
（一）豐富了企業(yè)市場營銷途徑。新經(jīng)濟(jì)背景下，信息技術(shù)統(tǒng)領(lǐng)的電子商務(wù)獲得了迅猛的發(fā)展，電子商務(wù)在市場營銷中占有重要的位置。電子商務(wù)平臺令產(chǎn)品銷售可以突破時間與空間的束縛，企業(yè)營銷的方法與渠道獲得了發(fā)展與創(chuàng)新。并且，電子商務(wù)平臺還有利于企業(yè)戰(zhàn)略的宣傳，透過電子商務(wù)平臺的分享能力，產(chǎn)品營銷獲得了顯著的改變。并且，因為電子商務(wù)對客戶數(shù)據(jù)信息的保存功能，可以讓企業(yè)及時分析客戶與市場的所需，及時協(xié)調(diào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。透過傳統(tǒng)市場營銷途徑與當(dāng)前市場營銷途徑的融合，企業(yè)可以令產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加完善，打造企業(yè)的競爭形式。
（二）市場多元化所需加速企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改良。新經(jīng)濟(jì)背景下，社會經(jīng)濟(jì)水平與人們消費水平持續(xù)提高，人們在消費所需方面愈發(fā)多元化、多樣化。人們不再只重視商品的價格與質(zhì)量，而是提高了商品的個性化需求，價格單一的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足市場與消費者的所需。企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)整并提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品的內(nèi)在價值，強(qiáng)化產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，使產(chǎn)品符合市場所需，企業(yè)才可以在市場經(jīng)濟(jì)中屹立不倒。市場所需的改變加快了企業(yè)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)與市場營銷戰(zhàn)略的提高及改變。
（三）產(chǎn)品與工藝創(chuàng)新的提高。創(chuàng)新性經(jīng)濟(jì)在目前市場中占有主導(dǎo)位置，只有持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝，才可以順應(yīng)市場與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一是新經(jīng)濟(jì)背景下，市場與消費者均對企業(yè)的產(chǎn)品及工藝創(chuàng)新具有全新的標(biāo)準(zhǔn)，有利于企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新的力度。二是新型科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展，給予了企業(yè)的產(chǎn)品及工藝創(chuàng)新可能性，新型技術(shù)與工藝的產(chǎn)生令企業(yè)生產(chǎn)周期與營銷戰(zhàn)略獲得了顯著的提高，也對企業(yè)的長期發(fā)展提出了較高的要求。
（四）企業(yè)品牌化發(fā)展加速。隨著生產(chǎn)力水平以及消費者需求的提高，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，面對這一局勢，如何提高企業(yè)的市場競爭力，在市場經(jīng)濟(jì)中占有一席之地，則變成企業(yè)發(fā)展中需要面對的主要方面。品牌化有利于產(chǎn)品的銷售，對建立企業(yè)形象十分有利，良好的品牌建設(shè)可以加快企業(yè)市場營銷的發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)時代下，市場競爭愈發(fā)激烈，令企業(yè)透過品牌化建設(shè)打造具有個性化的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品對市場的商業(yè)價值以及適應(yīng)力。透過品牌化建設(shè)，企業(yè)商品可以更加符合消費者的需求，提高銷售力度，有利于企業(yè)市場營銷的發(fā)展。
隨著銷售市場的不斷更新，傳統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足市場銷售的所需，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極探尋營銷理念，創(chuàng)新營銷意識。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中分析企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思維前，應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)市場營銷中的問題，通過分析探尋出市場營銷戰(zhàn)略的新理念。
（一）營銷方法形式化。經(jīng)濟(jì)市場中有諸多企業(yè)在營銷時運用的營銷戰(zhàn)略方式均在照搬市場中比較盛行的營銷方法，或者參照一些國外比較成功的市場營銷方法，我國諸多企業(yè)運用的西方成功營銷方式以及理論均為刻板的照抄，在運用中并未融合自身的真實狀況以及生產(chǎn)產(chǎn)品的特征。企業(yè)只是使用某一種市場營銷方式，在操作當(dāng)中顯得極為機(jī)械化，不夠靈活多變。當(dāng)前時期，諸多企業(yè)使用的市場營銷方法均比較類似，營銷優(yōu)勢明顯不足。企業(yè)對于這一狀況，通常會通過降低銷售產(chǎn)品的價格吸引消費者，從而獲得更多的市場配額，提高銷售業(yè)績?？墒敲つ康母L(fēng)只會令企業(yè)經(jīng)營利潤大打折扣，無法保障產(chǎn)品的質(zhì)量，損害企業(yè)在消費者心目中的形象。
（二）企業(yè)不具備轉(zhuǎn)變市場營銷理念的思維。當(dāng)前，我國的社會經(jīng)濟(jì)體制為市場經(jīng)濟(jì)體制，()可是大部分企業(yè)在選擇市場營銷戰(zhàn)略時，還保留著傳統(tǒng)市場營銷的理念。當(dāng)前市場商品供大于求，有的企業(yè)依然認(rèn)為目前的流行趨勢才是市場的方向，所以，企業(yè)在建立與選擇市場營銷戰(zhàn)略時，一味追尋市場中比較流行的方式，這一做法通常會令產(chǎn)品銷售業(yè)績面臨困境，資金回流遲緩、產(chǎn)品積壓現(xiàn)象嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)艱難，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
（三）未創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略制定。我國大多數(shù)企業(yè)管理者依然欠缺較強(qiáng)的市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新意識，市場營銷的管理理念、操作方法較為陳舊。企業(yè)建立的市場營銷戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性、先進(jìn)性，企業(yè)未對目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的市場營銷方式進(jìn)行認(rèn)真的推敲。企業(yè)運用的市場營銷方法，只是搬用他人的成功案例，并未根據(jù)我國的市場經(jīng)濟(jì)所需乃至企業(yè)的發(fā)展著手。
（四）市場營銷道德素質(zhì)不高。當(dāng)前，諸多企業(yè)并未獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，通常會進(jìn)行一些有違商業(yè)道德的事情，對于市場營銷戰(zhàn)略的實施，常常為了達(dá)到某些目的而選擇不道德的競爭方法，不但會損害到消費者的利益，還給企業(yè)的'發(fā)展、社會的和諧帶來不利的因素。
對于傳統(tǒng)營銷而言，市場營銷通常被當(dāng)做是產(chǎn)品銷售的方式，極少有企業(yè)將營銷戰(zhàn)略提高至企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展級別，從而令一些市場營銷的作用被掩蓋，企業(yè)的發(fā)展程度也會滯后。當(dāng)前，企業(yè)如果依舊沿用傳統(tǒng)的營銷理念，則會被時代所遺棄。企業(yè)需要從戰(zhàn)略方向著手，真正建立好營銷理念，通過營銷讓企業(yè)達(dá)成可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
（一）改變傳統(tǒng)營銷理念。計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的衍生，不但為當(dāng)前企業(yè)帶來了較大的挑戰(zhàn)，還為企業(yè)提供了更加豐富的發(fā)展途徑。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照目前的發(fā)展趨勢，拋棄傳統(tǒng)滯后性較強(qiáng)的市場營銷方式，持續(xù)創(chuàng)新，建立網(wǎng)絡(luò)營銷意識，有效展現(xiàn)出計算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點，處在網(wǎng)絡(luò)平臺，及時收集目前消費者對產(chǎn)品信息的所需，然后通過計算機(jī)對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行細(xì)致的分析，并創(chuàng)建消費者信息數(shù)據(jù)庫，從而有效把控消費者的所需，為消費者提供更加貼身的服務(wù)，最大程度滿足消費者的需求，獲得消費者的青睞，令消費者成為企業(yè)的忠實粉絲。并且，企業(yè)還可以通過計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時探尋市場發(fā)展動態(tài)，如果出現(xiàn)變動，則可以依照市場所需及時進(jìn)行調(diào)整，透過執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略，企業(yè)可以及時把控市場所需，縮短與消費者之間的距離，從而提高企業(yè)的市場競爭力，持續(xù)占據(jù)更多的市場額度，以此令企業(yè)獲得良好的發(fā)展。
（二）執(zhí)行多樣營銷方式。想要持續(xù)發(fā)揮市場營銷的積極效果，企業(yè)應(yīng)當(dāng)真正掌握目前的市場所需，所以在產(chǎn)品營銷實施的前期，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好市場分析，了解目前消費者對產(chǎn)品的需求，通過這些數(shù)據(jù)采取有針對性的營銷方式。在社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展中，市場營銷方式也愈發(fā)展現(xiàn)出多樣化的形式，所以，企業(yè)在市場營銷中能夠按照實際的市場所需挑選最佳的營銷方式，從而滿足消費者多變的產(chǎn)品所需。比如，企業(yè)可以運用廣告的方式宣傳產(chǎn)品，從而在公眾面前樹立正面、積極的企業(yè)形象，還可以有效運用新聞媒體進(jìn)行宣傳，透過微信、微博等全新媒體做好產(chǎn)品的推廣，如此不但能夠讓消費者更加了解產(chǎn)品本身，還可以提高產(chǎn)品的知名度，提高企業(yè)在市場中的影響力，加強(qiáng)消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可度以及忠誠度。并且，企業(yè)還能夠依照各種層次的消費者采取相應(yīng)的營銷方式，例如對于新消費群體，企業(yè)可以使用促銷方式，不但能夠刺激消費者的購買欲，還可以推廣產(chǎn)品，擴(kuò)充產(chǎn)品的消費群體。而對于比較穩(wěn)定的消費群，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期舉辦優(yōu)惠活動，從而連環(huán)刺激消費者的購買欲，確保產(chǎn)品在市場中的銷售額。只有將不同方式相結(jié)合，才可以確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
（三）堅守誠信經(jīng)營理念，執(zhí)行誠信營銷策略。當(dāng)前企業(yè)營銷工作具備普通市場的共性特點。企業(yè)在宣傳時，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)秉承誠信的原則，執(zhí)行誠信經(jīng)營理念，尤其在宣傳時應(yīng)當(dāng)實事求是，依照實際狀況執(zhí)行符合實際的營銷策略，才可以為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展添磚加瓦。在我國經(jīng)濟(jì)的不斷深入下，市場競爭已經(jīng)經(jīng)歷了野蠻生長的階段，購買者對商品或服務(wù)價格十分敏感，并且對企業(yè)的承諾和配套項目也極為重視，所以企業(yè)在進(jìn)行營銷時，不應(yīng)吹噓商品性能，也不可通過噱頭吸引消費者購買，應(yīng)當(dāng)對市場持有負(fù)責(zé)的態(tài)度，滿足客戶的所需，透過客戶口口相傳而打開潛在的市場，構(gòu)成長期經(jīng)營格局。諸多企業(yè)在宣傳時，均會故意夸大產(chǎn)品的品質(zhì)與質(zhì)量，通過簽署買賣合同，規(guī)避眾多問題，許多承諾的服務(wù)均未表現(xiàn)在合同中，從而較易傷害到小客戶，雖然能夠一時獲利，對企業(yè)的長期發(fā)展卻十分不利。
（四）加強(qiáng)綠色環(huán)保營銷理念。當(dāng)前企業(yè)在發(fā)展中若想具備綠色環(huán)保意識，則應(yīng)當(dāng)將節(jié)能環(huán)保理念逐步變成人們在生產(chǎn)、生活中追尋的目標(biāo)，消費者在選購產(chǎn)品時，已經(jīng)愈發(fā)注重綠色環(huán)保的標(biāo)志，因此企業(yè)發(fā)展必須建立起環(huán)保營銷意識，加強(qiáng)綠色環(huán)保營銷理念，令企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獲得消費者的喜愛。企業(yè)不論在生產(chǎn)時還是營銷時，均需注重綠色環(huán)保理念，不斷生產(chǎn)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，在銷售環(huán)節(jié)突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，注重品牌效應(yīng)，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，讓企業(yè)能夠在競爭激烈的環(huán)境中獨領(lǐng)風(fēng)騷，令企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思維能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)籌發(fā)展。
四、結(jié)語。
總而言之，市場營銷對企業(yè)的發(fā)展極為重要，尤其在新經(jīng)濟(jì)背景下，良好的市場營銷更加成為企業(yè)在市場競爭中獲勝的關(guān)鍵武器。本文基于新經(jīng)濟(jì)背景，分析企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略，以激發(fā)更多同行關(guān)注企業(yè)市場營銷工作，讓市場營銷能夠真正幫助企業(yè)奮勇向前。
【參考文獻(xiàn)】。
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作者：趙南星單位：貴州財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇二
市場營銷是需要一定的創(chuàng)造性和突破性，但是絕對不是天馬行空和夸夸其談。
市場營銷策略的制定是需要在一定的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，把握市場潮流方向，符合實際需要。
企業(yè)中的營銷人員是一個系統(tǒng)，每人應(yīng)該扮演不同的角色，企業(yè)應(yīng)該將其組織起來，根據(jù)實際的市場需求，明確每個部門以及個人的工作職責(zé)，不能讓營銷人員成為獨立的個體。
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營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇三
為進(jìn)一步推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展，深入拓展多渠道服務(wù)，不斷提高電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量，全面提升電子銀行業(yè)務(wù)市場競爭力，結(jié)合支行電子銀行業(yè)務(wù)開展情況，特制訂本方案。
一、營銷時間安排。
目前，我支行的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展主要存在質(zhì)量不高，尤其是業(yè)務(wù)交易量和使用率不高的問題較為突出。針對這一實際情況，龍渠支行四季度電子銀行業(yè)務(wù)營銷工作的側(cè)重點是強(qiáng)化電子銀行業(yè)務(wù)的使用效率。
三、營銷總體目標(biāo)。
1、個人網(wǎng)銀。四季度新增47戶，累計交易量達(dá)到4617筆以上。
2、企業(yè)網(wǎng)銀。四季度新增6戶，累計交易量達(dá)到620筆以上。
3、手機(jī)銀行。四季度新增80戶，累計交易量達(dá)到31800筆以上。
4、pos收單業(yè)務(wù)。四季度不再新增pos收單商戶，累計。
交易量達(dá)到918筆以上。
5、微信銀行：四季度微信銀行新增戶數(shù)80戶。
四、營銷方式。
（一）目標(biāo)客戶群體。
1、pos收單商戶。四季度pos收單商戶的營銷目標(biāo)客戶群體是目前存量收單商戶，主要有相應(yīng)的聯(lián)系維護(hù)人員做好日常檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，引導(dǎo)客戶積極使用pos機(jī)具辦理業(yè)務(wù)，提高pos機(jī)具的使用效率。通過pos收單賬戶存款日均余額、刷卡筆數(shù)、手續(xù)費收入等，減免商戶刷卡、手續(xù)費等營銷措施，有效促使商戶交易筆數(shù)和交易金額穩(wěn)步增加。
2、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行目標(biāo)客戶。支行所有員工要繼續(xù)加強(qiáng)對網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)自助交易的推廣和宣傳，鼓勵客戶積極體驗和使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行，尤其是對于年齡在25-45歲之間的客戶群體，作為電子銀行業(yè)務(wù)的重點營銷群體，認(rèn)真做好宣傳、營銷、指導(dǎo)等各環(huán)節(jié)工作，確保網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量再上一個新臺階。
（二）營銷方式。
地制宜，利用鄉(xiāng)村集市、節(jié)假日等人流集中時間組織專項宣傳；四是柜面業(yè)務(wù)人員、客戶經(jīng)理要主動向客戶宣傳、推薦我行電子銀行產(chǎn)品，宣傳時要注意客戶本身的需求特性，要針對客戶的認(rèn)知狀況和可能存在的電子業(yè)務(wù)消費意向進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。
2、營銷策略。一是建立高效、專業(yè)化的營銷團(tuán)隊。支行業(yè)務(wù)人員要提高對電子銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度，熟練掌握本行各類電子銀行業(yè)務(wù)的功能，熟悉日常營銷的主要方式，通過團(tuán)隊營銷、定向營銷，提高業(yè)務(wù)營銷水平，建立和客戶的長效聯(lián)系機(jī)制；同時要結(jié)合自身實際，分析轄區(qū)客戶狀況，有針對性地對轄內(nèi)客戶進(jìn)行市場定位，分類營銷；二是開展個性特色營銷，主要包括上門營銷，柜面直銷、隨訪營銷、獎勵營銷等。
五、激勵措施及獎勵辦法。
為鼓勵支行所有員工積極開展各類電子銀行業(yè)務(wù)營銷活動，全面完成總行分配的各項電子銀行業(yè)務(wù)計劃任務(wù)，支行將對電子銀行業(yè)務(wù)計劃任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，具體考核方案如下：
銀每戶5元，手機(jī)銀行每戶5元；對完不成計劃任務(wù)的個人進(jìn)行處罰，處罰金額為：pos收單商戶每戶200元，企業(yè)網(wǎng)銀每戶50元，個人網(wǎng)銀每戶5元，手機(jī)銀行每戶5元,網(wǎng)點會計要對員工完成的各項電子銀行業(yè)務(wù)據(jù)實認(rèn)真統(tǒng)計，以便考核。
2、對營銷競賽活動不重視、工作不積極、措施不得力、完不成營銷計劃的員工要納入當(dāng)月績效考核。
二〇一五年十月十五日。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇四
與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的。
成如下幾點：
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計表情況。
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
二、辦公室日常工作總結(jié)。
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定。
工作計劃。
有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向。
一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第二，各方面要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
20xx年初，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項。
規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和。
崗位職責(zé)。
努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作取得了一定的成績也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來在對取得成績欣慰的同時也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺點和不足進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)把該做的工作做實、做好。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇五
二、活動時間：20xx年11月10日至20xx年11月30日。
三、活動地點：廣西機(jī)電學(xué)院校區(qū)內(nèi)。
四、參加人員：
（一）廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)、廣大教職員工和學(xué)生代表。
（二）農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)分行營業(yè)部卡中心、民族支行相關(guān)人員。
（三）邀請附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員。
五、活動內(nèi)容：電子銀行知識及基金理財專家講座。
六、活動流程。
（一）前期準(zhǔn)備11月11日在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容，在校園布告欄張貼宣傳海報。11月11-12日通過與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系，從中選擇學(xué)生骨干協(xié)助我行組織和開展活動，完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作，至少招聘20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊伍。11月13日在校園設(shè)立宣傳點。通過班委會及網(wǎng)點索票的方式贈送推介會入場券約300份，確定參加推介會的主體人員。11月13日在推介會前一天做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作11月13-14日邀請廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員11月14日召開產(chǎn)品推介會。
（二）11月14日下午4點產(chǎn)品推介會。
1、主要流程。
（1）領(lǐng)導(dǎo)講話（約10分鐘）。
（2）現(xiàn)場推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品：包括個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通，大學(xué)生優(yōu)卡、手機(jī)銀行、電子商務(wù)、自助設(shè)備服務(wù)等。（約50分鐘）。
（3）現(xiàn)場有獎問答和抽獎活動（約20分鐘）。
（二）具體流程。
----15：00分我行會務(wù)人員及校方協(xié)辦人員提前1小時到場，安排好與會領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會前的各項準(zhǔn)備。
----16：00分主持人祝開場詞，由學(xué)院、農(nóng)行與會領(lǐng)導(dǎo)講話。
----16：10正式開始金e順校園行―電子銀行知識講座。
----16：25分穿插5個提問，由嘉賓舉手搶答。答對者，現(xiàn)場獎勵一份精美禮品。
----16：40分基金理財專家講座。
----16：50分穿插5個提問，由嘉賓舉手搶答。答對者，現(xiàn)場獎勵一份精美禮品。
----17：00分繼續(xù)宣講。
（二）農(nóng)行負(fù)責(zé)宣傳ppt內(nèi)容及海報的聯(lián)系和提供。負(fù)責(zé)與校方一起招聘20人以上學(xué)生骨干為校園產(chǎn)品經(jīng)理，對校園產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，會場布置。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會背景圖，在推介會前一天做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
負(fù)責(zé)推介會人員入場。與校方一起安排好與會領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會前的各項準(zhǔn)備；人員入場開始后，做好入場券驗票及副券收集，并做好到會人員的入座引導(dǎo)。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇六
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間（1樓）——注塑車間（1樓）——噴漆車間（3樓）——金音成品車間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間（曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因為不管怎么說我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿*的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇七
1.電子銀行客戶按是否注冊分為注冊客戶和非注冊客戶。（）。
答案：對。
3.電子銀行業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、電視銀行、自助銀行、電子商務(wù)、經(jīng)營門戶網(wǎng)站、客戶服務(wù)中心和消息服務(wù)業(yè)務(wù)等。（）。
答案：對。
4.客戶接收的短信息可作為其賬戶資金及資金變動的有效憑據(jù)。（）。
答案：錯。
6.個人客戶在我行任意網(wǎng)點開立的金穗借記卡、金穗準(zhǔn)貸記卡，企業(yè)客戶在本網(wǎng)點開立的單位結(jié)算賬戶都可作為短消息的簽約賬戶。（）。
答案：對。
9.網(wǎng)點注冊客戶使用的安全認(rèn)證方式包括k寶證書、動態(tài)口令卡（以下簡稱口令卡）等；自助注冊客戶的安全認(rèn)證方式為用戶名和登錄密碼。（）。
答案：對。
10.網(wǎng)上銀行個人客戶和企業(yè)客戶目前暫不收服務(wù)費。（）。
答案：錯。
11.手機(jī)銀行目前只對個人客戶開放。（）。
答案：對。
12.企業(yè)辦理各類企業(yè)網(wǎng)上銀行柜面申請業(yè)務(wù)必須到賬戶開戶行辦理。（）。
答案：對。
14.個人客戶和企業(yè)客戶申請之日當(dāng)時開通短消息服務(wù)，以集團(tuán)批量申請的對私客戶自申請之日當(dāng)日開通短消息服務(wù)。（）。
答案：錯。
15.企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊行是指受理、審核、處理企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行注冊業(yè)務(wù)申請，并為客戶開通企業(yè)網(wǎng)上銀行渠道服務(wù)的開戶行。（）。
答案：對。
16.企業(yè)客戶辦理各項企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊業(yè)務(wù)可到任意網(wǎng)點辦理。（）。
答案：錯。
17.網(wǎng)上銀行證書的存放介質(zhì)為k寶。未寫入客戶證書信息的空白k寶作為一般空白憑證管理。（）。
19.個人客戶電話銀行渠道注冊需提交本人有效身份證件及復(fù)印件、注冊賬戶憑證原件，注冊賬戶須為借記卡、準(zhǔn)貸記卡或存折。（）。
答案：對。
20.客戶注冊手機(jī)銀行時須設(shè)置客戶id，即客戶手機(jī)號碼，客戶登錄及實現(xiàn)交易時，均須驗證設(shè)置的客戶id。（）。
答案：對。
21.企業(yè)客戶可在任意網(wǎng)點辦理電話銀行信息查詢，也可通過電話銀行自助辦理電子銀行密碼口頭掛失和修改。（）。
答案：對。
24.口令卡可應(yīng)用于個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等渠道，一個客戶只能登記一張口令卡。（）。
答案：對。
25.口令卡連續(xù)六次輸入錯誤即被作廢，客戶需到營業(yè)網(wǎng)點注銷原口令卡，登記新口令卡。（）。
答案：對。
26.口令卡作為重要空白憑證納入abis表外子系統(tǒng)管理。（）。
答案：對。
27.網(wǎng)上銀行證書有效期為一年，逾期自動失效。（）答案：錯。
29.口令卡不提供柜面掛失、解掛功能，客戶一旦出現(xiàn)口令卡遺失、損壞等情況，須先辦理注銷再申請新口令卡。（）。
答案：對。
30.動態(tài)口令卡僅面向企業(yè)客戶發(fā)放。（）。
答案：錯。
32.嚴(yán)禁我行人員私自下載及操作客戶網(wǎng)上銀行證書。（）答案：對。
33.企業(yè)客戶申請成為網(wǎng)上銀行注冊用戶，須與我行簽訂《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)協(xié)議》，一份專夾保管，一份交客戶留存。（）。
答案：對。
36.企業(yè)客戶辦理證書補(bǔ)辦業(yè)務(wù)須到網(wǎng)上銀行注冊行辦理。（）答案：對。
37.企業(yè)客戶暫停/注銷網(wǎng)銀渠道、恢復(fù)網(wǎng)銀渠道須到開戶行辦理。（）答案：錯。
38.企業(yè)客戶注銷企業(yè)注冊賬戶，須到注冊賬戶開戶行辦理。（）。
答案：對。
39.企業(yè)網(wǎng)上銀行證書補(bǔ)辦后原證書自動作廢，且證書補(bǔ)辦后為未激活狀態(tài)，激活后才能使用。（）。
答案：對。
40.企業(yè)客戶下載證書成功后必須到網(wǎng)上銀行注冊行辦理證書激活。（）答案：對。
43.在原企業(yè)網(wǎng)上銀行cif系統(tǒng)中注冊的存量客戶，到網(wǎng)點辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，必須先進(jìn)行存量客戶關(guān)聯(lián)操作，然后才能辦理其它有關(guān)業(yè)務(wù)。（）。
答案：對。
45.企業(yè)通過網(wǎng)上銀行代付工資、獎金時必須從企業(yè)客戶的基本結(jié)算賬戶支付，并且須設(shè)定年工資總額。（）。
答案：對。
47.目前代收業(yè)務(wù)支持對個人借記卡、貸記卡及省內(nèi)存折以及企業(yè)支票戶及一戶通賬戶的代收。（）。
答案：錯。
48.集團(tuán)理財是指為母（總）公司企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊客戶提供的，由母（總）公司通過網(wǎng)上銀行對已授權(quán)的子（分）公司賬戶進(jìn)行相關(guān)信息查詢、集團(tuán)劃撥、用分公司賬戶對外支付等業(yè)務(wù)。（）。
答案：對。
49.網(wǎng)銀回單的數(shù)據(jù)文件，各分行須保留一個月。（）。
答案：對。
50.電子銀行密碼遺忘、泄漏、鎖定后，客戶可申請辦理密碼掛失，掛失后客戶可以隨時辦理解掛，也可當(dāng)日辦理重置。（）。
答案：對51.由于個人客戶未按時支付有關(guān)費用等原因，暫停渠道服務(wù)可以由我行主動發(fā)起。（）。
答案：對。
54.對于需要轉(zhuǎn)大額處理的落地業(yè)務(wù)要保證在9點到16點之間處理完畢。（）答案：錯。
55.預(yù)約業(yè)務(wù)是指為網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊客戶提供的，由客戶通過網(wǎng)上銀行發(fā)起的簽發(fā)銀行匯票、銀行本票或提取現(xiàn)金申請，開戶行遵照有關(guān)規(guī)定，按客戶預(yù)定的時間和要求為客戶提供相應(yīng)服務(wù)的業(yè)務(wù)。
答案：對。
二、單選題。
1.企業(yè)客戶下載證書成功后必須到網(wǎng)上銀行（）辦理證書激活。
a.開戶行b.注冊行c.落地行d.受理行答案：b。
2.（）周歲以下中國公民可由監(jiān)護(hù)人代為辦理，出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及申請人的居民身份證或戶口簿，并嚴(yán)格進(jìn)行客戶身份識別，妥善核對保管相關(guān)資料。
a.25b.16c.18d.20答案：b。
4.短消息服務(wù)個人客戶系統(tǒng)提供柜面注冊、網(wǎng)上銀行注冊、電話銀行注冊和集團(tuán)批量注冊等多渠道注冊方式；企業(yè)客戶只支持（）申請。
a.柜面簽約。
b.網(wǎng)上銀行簽約c.電話銀行簽約d.集團(tuán)批量簽約。
答案：a。
5.客戶簽約注冊短消息服務(wù)時，以客戶在abis中的（）做為短消息服務(wù)注冊號。
a.客戶號。
b.賬號。
c.組織機(jī)構(gòu)代碼d.營業(yè)執(zhí)照號碼。
答案：a。
6.客戶注冊手機(jī)銀行時須設(shè)置客戶id，客戶id為客戶的（）。
a.手機(jī)號碼。
b.客戶號。
c.任一網(wǎng)點開設(shè)借記卡。
d.任一網(wǎng)點開設(shè)借記卡或活期存折號答案：a。
7.個人客戶和企業(yè)客戶申請之日當(dāng)時開通短信通服務(wù)，以集團(tuán)批量申請的對私客戶自申請之日起（）開通短信通服務(wù)。
a.當(dāng)日b.次日c.當(dāng)月d.次月。
答案：b。
8.企業(yè)客戶辦理電話銀行注冊業(yè)務(wù)必須到（）辦理。a.注冊行b.賬戶開戶行。
c.基本賬戶開戶行d.任一網(wǎng)點答案：b。
9.經(jīng)辦行柜員工作日內(nèi)處理落地業(yè)務(wù)的次數(shù)不得少于（）次。
c.辦公網(wǎng)。
d.業(yè)務(wù)網(wǎng)。
答案：b。
11.手機(jī)銀行（程序下載）和手機(jī)銀行（wap），為（）提供查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費、漫游匯款、貸記卡及客戶服務(wù)六大類功能。
a.個人客戶。
b.企業(yè)客戶。
c.注冊客戶。
d.公共客戶答案：c。
13.我行經(jīng)營門戶網(wǎng)站的網(wǎng)址為:()。答案：a。
b.代理人。
c.本人或代理人。
d.無限定。
答案：a。
15.電子銀行密碼遺忘、泄漏、鎖定后，客戶可申請辦理密碼掛失，掛失后客戶可以隨時辦理解掛，也可()辦理電子銀行密碼的重置。
a.當(dāng)日。
b.次日。
c.三日后。
d.五日后。
答案：a。
16.未寫入客戶證書信息的空白k寶作為（）管理。
a.重要空白憑證。
b.一般空白憑證。
c.有價值品。
d.代保管物品答案：b。
17.關(guān)于個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是（）。
a.自助注冊客戶的安全認(rèn)證方式為k寶或動態(tài)口令卡。
c.網(wǎng)上銀行證書兩碼補(bǔ)打d.證書補(bǔ)辦。
答案：d。
19.網(wǎng)銀證書有效期為（）年，逾期自動失效。
a.半。
b.一。
c.二。
d.三。
答案：c。
20.客戶網(wǎng)銀證書如需在有效期滿后繼續(xù)使用，應(yīng)在證書有效期滿前（）天內(nèi)在網(wǎng)上自助或營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行證書更新。
a.10b.12c.14d.15答案：d。
21.關(guān)于企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是（）。
b.我行企業(yè)網(wǎng)上銀行分為標(biāo)準(zhǔn)版和普及版二個版本。
22.個人辦理電話銀行收款方賬戶注冊時，須憑（）辦理。a.支付密碼。
c.網(wǎng)上銀行密碼。
d.查詢密碼。
答案：b。
23.個人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行證書的下載由（）完成。
a.客戶經(jīng)理。
b.柜員。
c.客戶自助。
d.銀行。
答案：c。
24.動態(tài)口令卡的最大使用次數(shù)為1000次，有效期為()年。
a.1年。
b.2年。
c.3年。
d.5年答案：b。
25.動態(tài)口令連續(xù)（）次輸入錯誤，動態(tài)口令卡將被作廢，客戶須到營業(yè)機(jī)構(gòu)注銷原口令卡，重新綁定新的口令卡。
a.三。
b.五c.六d.十。
答案：c。
26.電子銀行交易回單打印時限為申請打印日前（）個月內(nèi)的交易。a.一。
b.二c.三d.六答案：c27.關(guān)于手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是（）。
a.手機(jī)銀行目前只對個人客戶開放。
d.客戶注冊時須設(shè)置客戶id，客戶id為客戶本人任一借記卡號答案：d。
28.標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶最多只允許注冊（）管理員。
a.四名。
b.三名。
c.兩名d.一名。
答案：c。
29.企業(yè)客戶申請網(wǎng)上銀行證書，須到（）辦理。
a.任一賬戶開戶行。
b.電子渠道注冊行。
c.任一網(wǎng)點。
d.網(wǎng)上銀行注冊行。
答案：d。
30.在原企業(yè)網(wǎng)上銀行cif系統(tǒng)中注冊的存量客戶，到網(wǎng)點辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，必須先進(jìn)行（）操作，然后才能辦理其它有關(guān)業(yè)務(wù)。
a.存量客戶關(guān)聯(lián)b.升級。
c.注冊賬戶d.維護(hù)渠道。
答案：a。
31.企業(yè)通過網(wǎng)上銀行代付工資、獎金時應(yīng)從企業(yè)客戶的（）支付。
a.基本賬戶b.一般賬戶。
c.專用賬戶d.單位借記卡。
答案：a。
32.企業(yè)通過網(wǎng)上銀行代付工資、獎金時須設(shè)定（）。
a.月工資總額。
b.日工資總額。
c.年工資總額d.無限額。
答案：c。
三、
多選題。
1.口令卡可應(yīng)用于個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等渠道，一個客戶只能登記一張口令卡（）。
a.網(wǎng)上銀行b.電話銀行c.手機(jī)銀行d.電視銀行答案：abc。
2.以下電子銀行業(yè)務(wù)（）申請必須由本人辦理（特殊除外）。
a.業(yè)務(wù)注冊b.業(yè)務(wù)維護(hù)。
c.業(yè)務(wù)注銷。
d.信息查詢答案：abcd。
3.關(guān)于落地業(yè)務(wù)，以下說法正確是（）。
b.金穗準(zhǔn)貸記卡c.金穗貸記卡。
d.活期存折答案：abd。
7.網(wǎng)上銀行具有（）等功能。
a.轉(zhuǎn)賬結(jié)算。
b.繳費支付。
c.信息查詢。
d.投資理財答案：abcd。
a.網(wǎng)上銀行。
b.手機(jī)銀行。
c.電話銀行。
d.短信通。
答案：abcd。
10.短消息服務(wù)為個人客戶和企業(yè)客戶提供服務(wù)功能有（）。
a.增值服務(wù)。
b.渠道交易情況信息。
c.信息查詢。
d.賬戶特殊操作信息。
答案：abcd。
11.企業(yè)網(wǎng)銀注冊企業(yè)客戶、添加企業(yè)注冊賬戶、證書激活業(yè)務(wù)操作均須（可完成。
a.復(fù)核。
b.錄入。
c.記賬d.審核。
答案：bd。
b.金穗準(zhǔn)貸記卡，c.貸記卡）崗位操作方。
d.活期存折答案：ab。
13.關(guān)于企業(yè)電話銀行業(yè)務(wù)，下面說法正確的有：（）。
d.可以通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算答案：abc。
14.企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶賬戶注冊提交（）等資料。
a.申請表。
b.法定代表人有效身份證件復(fù)印件c.經(jīng)辦人有效身份證件原件及復(fù)印件。
d.組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及加蓋公章的復(fù)印件答案：abc。
15.企業(yè)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)注冊時，《電子銀行業(yè)務(wù)申請表（企業(yè)）》上的簽章有（）。
a.單位公章。
b.待注冊賬戶預(yù)留印鑒。
c.單位法定代表人（或授權(quán)代理人）簽章。
d.銀行客戶經(jīng)理簽章答案：abc。
16.客戶證書包括以下哪幾種（）證書。
a.網(wǎng)上銀行證書。
b.手機(jī)銀行證書。
c.電話銀行證書。
d.短信通證書。
答案：ab。
17.電子銀行維護(hù)中補(bǔ)打兩碼交易僅用于柜員現(xiàn)場操作時由于（）等導(dǎo)致的兩碼信封打印失敗后的兩碼補(bǔ)打。
a.打印機(jī)故障b.客戶遺失。
c.機(jī)器故障。
d.客戶泄漏。
答案：ac。
18.個人網(wǎng)銀客戶如需在證書有效期滿后繼續(xù)使用，應(yīng)在證書有效期滿前十五天內(nèi)通過（）進(jìn)行證書更新。
a.電話銀行。
b.網(wǎng)上自助。
c.營業(yè)網(wǎng)點。
d.手機(jī)銀行。
答案：bc。
19.網(wǎng)銀客戶遺失或泄漏客戶證書，可（）。
a.隨時辦理證書補(bǔ)辦。
b.掛失三日后辦理證書補(bǔ)辦。
c.掛失后次日補(bǔ)辦d.證書掛失后可隨時辦理證書解掛或證書補(bǔ)辦。
答案：ad。
b.必須三日后辦理電子銀行密碼的重置。
c.只能次日辦理解掛。
d.當(dāng)日辦理電子銀行密碼的重置。
答案：ad。
21.個人網(wǎng)銀證書掛失客戶須提供（）辦理。
a.本人有效身份證件。
b.注冊賬戶憑證原件。
答案：ab。
22.個人電話銀行收款方賬戶注冊時，客戶應(yīng)提交（），柜員按照電子銀行業(yè)務(wù)客戶身份識別的要求進(jìn)行審核。
a.本人有效身份證件原件及復(fù)印件。
b.注冊賬戶憑證原件。
c.收款方賬戶憑證原件。
d.申請表及其他資料。
答案：abd。
b.是否加蓋企業(yè)公章。
c.是否加蓋企業(yè)法人代表或授權(quán)代理人簽章。
d.是否加蓋企業(yè)印鑒，并與預(yù)留印鑒相符答案：abcd。
24.首次注冊電子銀行渠道時，營業(yè)機(jī)構(gòu)必須校驗客戶（）。
a.有效身份證件。
b.賬戶憑證原件。
c.支付密碼。
答案：abc。
b.暫停服務(wù)。
c.恢復(fù)服務(wù)d.注銷渠道。
答案：abcd。
26.以下說法正確的是（）。
c.企業(yè)網(wǎng)上銀行證書生成后有效期為一年。
d.企業(yè)客戶辦理證書激活必須到網(wǎng)上銀行注冊行。
答案：abd27.代收業(yè)務(wù)類別包括（）稅費、煤氣費等以及自定義業(yè)務(wù)。
a.水費。
b.電費。
c.通訊費。
d.有線電視費。
答案：abcd。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇八
市場營銷業(yè)務(wù)員簡歷表格、以下大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)還推薦一份市場營銷與策劃個人簡歷模板為參考。在求職中怎樣寫一份個人求職簡歷以這份外貿(mào)業(yè)務(wù)員求職簡歷表格為參考。
基本信息。
個人相片。
姓名：
大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。
性別：
男
民族：
漢族。
1979年6月25日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
170cm。
體重：
58kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
廣東省醫(yī)藥技工學(xué)校。
學(xué)歷：
中專。
專業(yè)名稱：
畢業(yè)年份：
工作年限：
十年以上。
職稱：
中級職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售管理。
職位名稱：
業(yè)務(wù)員;業(yè)務(wù)員;。
工作地區(qū)：
湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計算機(jī)能力：
差;。
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-197月。
廣東省醫(yī)藥技工學(xué)校。
中專。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
湛江市天宏藥業(yè)有限公司，湛江市同仁藥業(yè)有限公司。
時間范圍：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)。
擔(dān)任職位：
業(yè)務(wù)銷售。
工作描述：
本人在貴公司擔(dān)任業(yè)務(wù)銷售以來，工作認(rèn)真誠懇、努力完成上級下達(dá)的任務(wù)，得到上級的肯定。
離職原因：
本文信息來源于http://大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)請注明
其他信息。
自我介紹：
本人莫土福于年在廣東省醫(yī)藥技工學(xué)校畢業(yè)，20-在三九藥業(yè)做銷售員，20-就職于湛江恒和建材公司做業(yè)務(wù)員，20-在湛江天宏藥業(yè)做業(yè)務(wù)員，20-在湛江同仁藥業(yè)做業(yè)務(wù)員。
本人性格開朗，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，刻苦耐勞、善于與人溝通、親和力強(qiáng)、完成上級下達(dá)的'工作任務(wù)，具有團(tuán)體合作精神。
發(fā)展方向：
本人對業(yè)務(wù)這放面的工作很感興趣，可以在工作中施展自已的工作能力和才華，同時還可以在工作當(dāng)中自我提升，學(xué)到更多的東西來充實自已。
其他要求：
聯(lián)系方式。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇九
20xx年即將曩昔，在這將近一年的光陰中我通過盡力的工作，也有了一點勞績，臨近年終，我感到有需要對本身的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步本身，以至于把工作做的更好，本身有信心也有決心把來歲的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx販賣經(jīng)驗的，僅憑對販賣工作的熱情，而短缺xx行業(yè)販賣經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到販賣和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教xx司理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求辦理問題的和對一些對照難纏的客戶研究針對性策略，取得了優(yōu)越的后果。
通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個也許的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各類問題，精確的把握客戶的必要，優(yōu)越的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以顛末泰半年的盡力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了必然水平，對市場的認(rèn)識也有一個對照透明的控制。
存在的缺點：
對付xx市場了解的還不敷深入，對產(chǎn)品的技巧問題控制的過度脆弱，不能十分清晰的向客戶說明，對付一些大的問題不能快速拿出一個很好的辦理問題的措施。在與客戶的溝通歷程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反映。本職的工作做得欠好，感到本身還停留在一個販賣人員的地位上，對市場販賣人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不敷，影響市場部的販賣業(yè)績。
在將近一年的光陰中，顛末市場部全體員工配合的盡力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上垂垂被客戶所認(rèn)識，優(yōu)越的售后辦事加上精良的產(chǎn)品品質(zhì)得到了客戶的一致好評，也取得了名貴的販賣經(jīng)驗和一些勝利的客戶案例。這是我覺得我們做的對照好的方面，但在其他方面在工作中我們做法照樣存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的販賣環(huán)境：
從上面的販賣業(yè)績上觀，我們的工作做的是欠好的，可以說是販賣做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格凌亂，這對付我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1、販賣工作最基礎(chǔ)的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有紀(jì)錄的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的光陰，總體盤算三個販賣人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基礎(chǔ)的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不敷深入。販賣人員在與客戶溝通的歷程中，不能把我們公司產(chǎn)品的環(huán)境十分清晰的轉(zhuǎn)達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映。在轉(zhuǎn)達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接收的什么水平，洛陽迅及汽車運輸有限公司便是一個明顯的例子。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。販賣人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，販賣工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)販賣工作沒有一個統(tǒng)一的治理，工作光陰沒有合理的分配，工作場所場面凌亂等各類不良的效果。
4、新業(yè)務(wù)的開發(fā)不敷，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。
三、市場闡發(fā)。
現(xiàn)在xx市場品牌許多，但主要也便是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年販賣產(chǎn)品歷程中，扳連問題最多的便是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別緊張的問題，但面對采購數(shù)量對照多時，客戶對產(chǎn)品的價位時異常敏感的。在來歲的販賣工作中我覺得產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以匆匆進(jìn)販賣人員去販賣。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場對照晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開發(fā)市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素削減了，加上我們的販賣人員的機(jī)動性，我相信我們做的比本來更好。
市場是優(yōu)越的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技巧成長飛快地本日，來歲是大有作為的一年，假如在來歲一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
四、在來歲的工作籌劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做。
1、樹立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的販賣團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最名貴的資源，一切販賣業(yè)績都來源于有一個好的販賣人員，樹立一支具有凝聚力，互助精神的販賣團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在來歲的工作中樹立一個協(xié)調(diào)，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善販賣制度，樹立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理法子。
販賣治理是企業(yè)的垂老難問題，販賣人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善販賣治理制度的目的是讓販賣人員在工作中施展主看能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步販賣人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)販賣人員發(fā)明問題，總結(jié)問題，繼續(xù)自我進(jìn)步的習(xí)慣。
培養(yǎng)販賣人員發(fā)明問題，總結(jié)問標(biāo)題的在于進(jìn)步販賣人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出本身的觀法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市樹立販賣，辦事網(wǎng)點。（建議試行）。
依據(jù)今年在出差歷程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的環(huán)境，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成光陰，資金上的揮霍。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十
個人求職簡歷。
姓名：
大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。
性別：
男
民族：
漢族。
1984年5月29日。
證件號碼：
4408******。
婚姻狀況：
已婚。
身高：
175cm。
體重：
50kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
湛江電大。
學(xué)歷：
?？啤?BR> 專業(yè)名稱：
行政管理。
畢業(yè)年份：
年
工作年限：
五年以上。
職稱：
其他。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售人員。
交通運輸服務(wù)-司機(jī)。
職位名稱：
工作地區(qū)：
湛江市霞山區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);湛江市赤坎區(qū);。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
計算機(jī)能力：
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
湛江十中。
高中。
208月-2007年8月。
湛江電大。
?？?。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
廣州卡士奶業(yè)。
時間范圍：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
快速消費品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒）。
擔(dān)任職位：
銷售經(jīng)理。
工作描述：
制定并實施產(chǎn)品的銷售計劃、促銷推廣計劃/促銷經(jīng)費的管理/負(fù)責(zé)產(chǎn)品在地區(qū)的銷售/協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商之間的售后服務(wù)關(guān)系.走訪零售市場，跟蹤區(qū)域零售商、代理商的銷售動態(tài)，監(jiān)測競品市場動態(tài)/對市場情報進(jìn)行收集分析/協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實施大型公關(guān)活動.產(chǎn)品銷售及市場占有率穩(wěn)步提高，成為同業(yè)知名品牌。
離職原因：
想有更好的`發(fā)展空間跟學(xué)習(xí)能力。
所在公司：
廣西桂東電力公司。
時間范圍：
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)。
所屬行業(yè)：
電力、能源、礦產(chǎn)業(yè)。
擔(dān)任職位：
司機(jī)（本文由（）大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供）。
工作描述：
聽從領(lǐng)導(dǎo)或公司安排實行派車制度。做好車輛日常維護(hù)和定期保養(yǎng)工作，確保設(shè)備完好和車輛運行安全。按公司要求完成接送任務(wù)。
離職原因：
家庭原因。
其他信息。
自我評價：
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
相關(guān)內(nèi)容：營銷業(yè)務(wù)員個人求職簡歷模板，業(yè)務(wù)員求職簡歷模板，市場業(yè)務(wù)員個人簡歷表格。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十一
一、概述：電子銀行業(yè)務(wù)員捆綁式批量營銷即將轉(zhuǎn)賬電話、借記卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等相關(guān)聯(lián)的電子銀行業(yè)務(wù)，一次批量營銷給特定的營銷對象，以達(dá)到壯大客戶群體，全面完成營銷計劃，降低營銷成本，減輕柜面業(yè)務(wù)壓力的多重功效。電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案。
二、市場狀況分析：根據(jù)20xx年對轉(zhuǎn)帳電話的營銷我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳電話因操作方便、降低資金結(jié)算成本，已深受個、私企業(yè)業(yè)主們的青睞，使用后更受到了他們的一致好評，因而，轉(zhuǎn)帳電話在市場上已具備了一定的競爭優(yōu)勢，近日，因春節(jié)臨近，柜面已時常出現(xiàn)排隊辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，在客戶經(jīng)理的引導(dǎo)下，個私企業(yè)的業(yè)主有的已開始使用轉(zhuǎn)帳電話為本廠員工發(fā)放工資、獎金，解決了企業(yè)現(xiàn)金找零不方便的尷尬局面，提高了我行借記卡發(fā)卡量，連帶營銷了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，降低了我行代發(fā)工資的柜面業(yè)務(wù)壓力，隨著各縣域個體、民營企業(yè)的日漸增多，以轉(zhuǎn)話電話營銷為龍頭，以解決個私企業(yè)發(fā)放員工工資為目的，以降低企業(yè)資金結(jié)算成本為促銷手段，將借記卡、電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行進(jìn)行捆綁批量銷營已具備了一定的市場潛力。
三、營銷的特定對象：本方案的特定營銷對象為個體、民營企業(yè)業(yè)主及所屬員工。轉(zhuǎn)帳電話、網(wǎng)上銀行的營銷對象為個體、民營企業(yè)業(yè)主，借記卡、手機(jī)銀行、電話銀行的營銷對象為個體、民營企業(yè)的一般員工。
四、營銷的方法：
3、由企業(yè)通知員工及時提供身份證復(fù)印件，約定時間由客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)企業(yè)員工填寫〈借記卡申請表〉、《電子銀行業(yè)務(wù)申請表》，簽訂《電子銀行服務(wù)協(xié)議》，達(dá)到電子銀行業(yè)務(wù)捆綁式批量銷營的目的。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十二
17年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在2017年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))。
一.市場分析。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。
二.2017年工作計劃。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2017年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十三
從___來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些營銷心得與工作情況總?cè)缦拢?BR> 營銷心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，營銷產(chǎn)品先要營銷自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及營銷人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)營銷是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十四
2017年在緊張和忙碌中即將過去了，回顧一下，發(fā)現(xiàn)自己又有了一些新的提高，當(dāng)然也有很多的不足之處，但我會再接再厲的。在以后的工作中不斷改進(jìn)，不斷的提高自我。雖然每天都重復(fù)做著統(tǒng)計參數(shù)，材料領(lǐng)用的工作，但我很喜歡這份工作，我也一直都盡心盡力，忠于職守的工作著。現(xiàn)對2013年的統(tǒng)計及材料管理工作從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)，找出不足，以便2018年有個更好的奮斗目標(biāo)：
一、統(tǒng)計方面。
1、今年我主要負(fù)責(zé)分廠各項參數(shù)的統(tǒng)計(月報表、邊際測算等等)，每天早上我把各關(guān)鍵的工藝參數(shù)輸入已經(jīng)設(shè)好公式的表格內(nèi)，使系統(tǒng)存在的問題及時的通過數(shù)據(jù)反映出來，讓各管理人員能盡快的將存在的問題處理，確保系統(tǒng)生產(chǎn)的穩(wěn)定高效。同時在輸報表時也會及時的將報表上面存在的記錄問題及工藝指標(biāo)問題告訴工藝員，以便他每天可以將當(dāng)班期間違反的工藝指標(biāo)及記錄問題及時在工段展板上進(jìn)行公示，加強(qiáng)對員工在指標(biāo)控制和記錄方面的管理。下面我就將我一年來統(tǒng)計的各項數(shù)據(jù)用表格反映如下：
(1)產(chǎn)品合格率。
送庫區(qū)精甲產(chǎn)品合格率統(tǒng)計表(1～10月份)由上表可以看出送罐區(qū)精甲產(chǎn)品優(yōu)等品合格率均為100%，無超標(biāo)，控制較好。
(2)產(chǎn)量統(tǒng)計表(1至10月份)。
從上表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以清晰的看出我們分廠1～10月份的產(chǎn)量情況。
(3)銷售累計統(tǒng)計表(1至10月份)。
以上就是我在統(tǒng)計方面的一些數(shù)據(jù)，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)我們就可以很明顯的看出近一年來我們在產(chǎn)量及銷售方面的情況，有利于我們以后的工作分配和各項規(guī)劃。
二、材料方面的管理。
今年進(jìn)一步的熟悉材料的管理，將許多去年檢查出的問題進(jìn)一步完善。
1、首先我先整理了材料室的各種材料，逐漸熟悉了各種材料的性質(zhì)及用途。
3、將材料做成電子版，每次入庫及出庫都在電腦上做好登記，這樣方便了解材料的使用情況及清楚的掌握分廠的庫存，也可以給設(shè)備員報材料計劃帶來很多的便利。合理的進(jìn)行庫存。同時還可以把分廠使用材料的經(jīng)濟(jì)情況控制在公司的預(yù)算之內(nèi)。
4、今年公司進(jìn)行可控成本管理，我們分廠每月公司給予15萬元的材料費用，如果當(dāng)月用了超支將扣除工資的10%，因此，每月分廠在材料的使用上都是有計劃的使用，把成本控制好。
5、每月當(dāng)上個月我們報的材料購買回來，生產(chǎn)部管理人員就會通知我，然后我會按照我們報的材料計劃，將材料領(lǐng)回，做好材料入庫登記，并告訴相關(guān)人員。
三、工會工作。
今年工會工作依舊照常開展，作為女工委員的認(rèn)真履行著自己的職責(zé)，將工作做好。
1、每月我們都要交工會月報，我們可以把員工的一些困難，一些想法通過月報反映給領(lǐng)導(dǎo)，同時領(lǐng)導(dǎo)也是通過月報了解員工的需求，通過這種溝通方式，可以有效的反映問題，解決問題。增強(qiáng)了大家工作的積極性。
這些工作的開展很好的加強(qiáng)了員工與分廠領(lǐng)導(dǎo)、管理組之間的溝通與交流，增進(jìn)了感情，同時讓大家在工作之余可以放松一下緊張的精神，消除疲勞，真正做到勞娛結(jié)合，給有特長的員工一個展示自己的舞臺，為公司工會輸送更優(yōu)秀的人才。
四、去年公司通過了安標(biāo)和三標(biāo)的審核，今年我們將持續(xù)將標(biāo)準(zhǔn)化工作做好，配合好公司的內(nèi)審工作，我作為內(nèi)審員，積極的配合安全員準(zhǔn)備需要的資料，認(rèn)真做好分配給我的各項記錄及文件的收發(fā)。
五、存在的不足。
材料方面的管理還有些不到位，對設(shè)備的了解過于少，對設(shè)備的性能還不清楚，對于統(tǒng)計方面還有一些地方?jīng)]有完善，還不能全面的將各項消耗計算出來，在新的一年里我將會進(jìn)一步完善我的不足和缺失。
六、今后努力方向。
1、加強(qiáng)表格里面函數(shù)公式設(shè)置的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的了解工藝上的各項消耗的計算，更精確的將工藝情況反映出來。
2、加強(qiáng)材料的學(xué)習(xí)，更深的了解材料的各項性能。
3、積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展好工會工作。
4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
新的一年，我將加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期挑戰(zhàn)，更好的干好今后的工作。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十五
1、會議接待方面。
營銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標(biāo)，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經(jīng)營目標(biāo)。截止到11月30日，會議的總收入達(dá)到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入?yún)⒄?1月估算，全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導(dǎo)顧客消費，在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力：
a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
2、客戶的開發(fā)與維護(hù)。
a、客戶開發(fā)：20xx年營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個，與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房棋牌發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20xx年共計發(fā)放金卡17張(工行、xx公司等)。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)。
除旅行社外，20xx年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)。
20xx年1月至11月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
二、營銷部在工作中存在的不足。
1、在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺。
營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機(jī)會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足。
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機(jī)會與賓客交流。或者說存在這樣的機(jī)會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠。
20xx年營銷部雖然在旅行社團(tuán)隊與會議團(tuán)隊的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團(tuán)隊與旅行團(tuán)共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、20xx年工作計劃。
1、努力使散客的入住率上一個臺階。
20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系。
20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用。
20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作。
5、具體的目標(biāo)明確。
a、會議計劃收入為13萬，理想目標(biāo)是完成15萬。
b、會議團(tuán)隊、旅行團(tuán)隊的總收入力爭達(dá)到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十六
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體營銷形勢的認(rèn)識能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的營銷角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。
作為一名營銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的.工作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函營銷工作，做一名優(yōu)秀的職工。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十七
20xx年初，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項。
規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和。
崗位職責(zé)。
努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作取得了一定的成績也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來在對取得成績欣慰的同時也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺點和不足進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)把該做的工作做實、做好。
我于20xx年6月4日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大；但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第二份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。
與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我5月份的。
成如下幾點：
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計表情況。
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定。
工作計劃。
有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向。
一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
第二，各方面要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十八
回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。以下是我的個人工作總結(jié)報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十九
來到我們公司已經(jīng)工作了一年左右的時間。對于這一年的工作經(jīng)驗，我有很多想說的，也有很多需要總結(jié)的。因為這一年不僅給我?guī)砹瞬灰粯拥墓ぷ黧w驗，也給我?guī)砹瞬簧俚某砷L。
這是我第1次接觸到營銷行業(yè)的工作，也是第1次真正了解到營銷人員的辛苦。在這個崗位上，我不僅擔(dān)任的策劃這個職位，還承包了營銷的工作。都說營銷是來錢最快也是最快讓人成長的工作。我起初還不相信，但是當(dāng)我真正接觸這個崗位以后，我才知道這里面的含義。確實在這個領(lǐng)域里，只要你肯干肯吃苦，愿意堅持，那比其他行業(yè)拿到的死工資確實要多很多。但是除了這些之外，你還需要運氣和機(jī)遇。所以上面的說法也不完全是正確的。但是就我個人而言，在成長最快這一點上我還是挺認(rèn)同的。因為我深有體會。
上半年，為了提升我在策劃方面的能力。我讀了12本關(guān)于營銷策劃方面的書籍，刷了4門營銷方面的網(wǎng)絡(luò)課程，參加了三次營銷策劃方面的培訓(xùn)等等。終于在我的努力之下，我的理論知識不僅得到了提升，我的策劃方案也多次得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并且還很幸運的參入到了公司這年度關(guān)于__項目的營銷策劃上來。最后這個項目經(jīng)過我們團(tuán)隊小組的分工協(xié)作和努力，也取得了很大的勝利。
下半年我就全心投入到了營銷工作的。營銷工作主要以外展的促銷活動而展開，會展活動相當(dāng)?shù)男量?，因為夏天既沒有空調(diào)，冬天也沒有暖氣，所以條件很艱辛。但是再怎么艱辛我也堅持了下來。面對寒冷的天氣，也依然抵擋不住我向顧客推銷的熱情。面對顧客的多次拒絕和冷眼，我始終不放棄，抱著樂觀的心態(tài)一次又一次的站了起來。面對慘淡的業(yè)績和工作的雙重壓力，我更加的勇往直前，更加的拼搏奮斗。最后創(chuàng)下了第四季度的最高營銷業(yè)績的成績。在總結(jié)大會的時候也迎來了公司的最佳優(yōu)秀員工獎。
所以我相信有努力就有收獲，如果沒有收獲就說明我努力的還不夠多。我的這份營銷工作。雖然給我?guī)砹撕芏嗵魬?zhàn)和磨難，但是同樣也給我?guī)砹撕芏喑砷L。所以我會繼續(xù)努力和加油的!
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇一
【內(nèi)容摘要】隨著社會經(jīng)濟(jì)以及科技生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)邁入新經(jīng)濟(jì)的軌道中。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)市場營銷管理理念的融合體，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略極為重要。如何在當(dāng)前形勢下有效建立并發(fā)展企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略，成為企業(yè)當(dāng)前需要探究的方面。
在我國市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的持續(xù)深入下，新經(jīng)濟(jì)隨之產(chǎn)生，從而為企業(yè)的發(fā)展帶來全新的篇章。市場營銷對企業(yè)的發(fā)展極為關(guān)鍵，在新經(jīng)濟(jì)背景下，應(yīng)當(dāng)展現(xiàn)出創(chuàng)新能力與現(xiàn)代化。企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)更新自身的發(fā)展方法，抓住機(jī)遇，加速市場營銷戰(zhàn)略新理念的構(gòu)成，從而有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
（一）豐富了企業(yè)市場營銷途徑。新經(jīng)濟(jì)背景下，信息技術(shù)統(tǒng)領(lǐng)的電子商務(wù)獲得了迅猛的發(fā)展，電子商務(wù)在市場營銷中占有重要的位置。電子商務(wù)平臺令產(chǎn)品銷售可以突破時間與空間的束縛，企業(yè)營銷的方法與渠道獲得了發(fā)展與創(chuàng)新。并且，電子商務(wù)平臺還有利于企業(yè)戰(zhàn)略的宣傳，透過電子商務(wù)平臺的分享能力，產(chǎn)品營銷獲得了顯著的改變。并且，因為電子商務(wù)對客戶數(shù)據(jù)信息的保存功能，可以讓企業(yè)及時分析客戶與市場的所需，及時協(xié)調(diào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。透過傳統(tǒng)市場營銷途徑與當(dāng)前市場營銷途徑的融合，企業(yè)可以令產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加完善，打造企業(yè)的競爭形式。
（二）市場多元化所需加速企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改良。新經(jīng)濟(jì)背景下，社會經(jīng)濟(jì)水平與人們消費水平持續(xù)提高，人們在消費所需方面愈發(fā)多元化、多樣化。人們不再只重視商品的價格與質(zhì)量，而是提高了商品的個性化需求，價格單一的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足市場與消費者的所需。企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)整并提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品的內(nèi)在價值，強(qiáng)化產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，使產(chǎn)品符合市場所需，企業(yè)才可以在市場經(jīng)濟(jì)中屹立不倒。市場所需的改變加快了企業(yè)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)與市場營銷戰(zhàn)略的提高及改變。
（三）產(chǎn)品與工藝創(chuàng)新的提高。創(chuàng)新性經(jīng)濟(jì)在目前市場中占有主導(dǎo)位置，只有持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝，才可以順應(yīng)市場與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一是新經(jīng)濟(jì)背景下，市場與消費者均對企業(yè)的產(chǎn)品及工藝創(chuàng)新具有全新的標(biāo)準(zhǔn)，有利于企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新的力度。二是新型科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展，給予了企業(yè)的產(chǎn)品及工藝創(chuàng)新可能性，新型技術(shù)與工藝的產(chǎn)生令企業(yè)生產(chǎn)周期與營銷戰(zhàn)略獲得了顯著的提高，也對企業(yè)的長期發(fā)展提出了較高的要求。
（四）企業(yè)品牌化發(fā)展加速。隨著生產(chǎn)力水平以及消費者需求的提高，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，面對這一局勢，如何提高企業(yè)的市場競爭力，在市場經(jīng)濟(jì)中占有一席之地，則變成企業(yè)發(fā)展中需要面對的主要方面。品牌化有利于產(chǎn)品的銷售，對建立企業(yè)形象十分有利，良好的品牌建設(shè)可以加快企業(yè)市場營銷的發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)時代下，市場競爭愈發(fā)激烈，令企業(yè)透過品牌化建設(shè)打造具有個性化的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品對市場的商業(yè)價值以及適應(yīng)力。透過品牌化建設(shè)，企業(yè)商品可以更加符合消費者的需求，提高銷售力度，有利于企業(yè)市場營銷的發(fā)展。
隨著銷售市場的不斷更新，傳統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足市場銷售的所需，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極探尋營銷理念，創(chuàng)新營銷意識。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中分析企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思維前，應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)市場營銷中的問題，通過分析探尋出市場營銷戰(zhàn)略的新理念。
（一）營銷方法形式化。經(jīng)濟(jì)市場中有諸多企業(yè)在營銷時運用的營銷戰(zhàn)略方式均在照搬市場中比較盛行的營銷方法，或者參照一些國外比較成功的市場營銷方法，我國諸多企業(yè)運用的西方成功營銷方式以及理論均為刻板的照抄，在運用中并未融合自身的真實狀況以及生產(chǎn)產(chǎn)品的特征。企業(yè)只是使用某一種市場營銷方式，在操作當(dāng)中顯得極為機(jī)械化，不夠靈活多變。當(dāng)前時期，諸多企業(yè)使用的市場營銷方法均比較類似，營銷優(yōu)勢明顯不足。企業(yè)對于這一狀況，通常會通過降低銷售產(chǎn)品的價格吸引消費者，從而獲得更多的市場配額，提高銷售業(yè)績?？墒敲つ康母L(fēng)只會令企業(yè)經(jīng)營利潤大打折扣，無法保障產(chǎn)品的質(zhì)量，損害企業(yè)在消費者心目中的形象。
（二）企業(yè)不具備轉(zhuǎn)變市場營銷理念的思維。當(dāng)前，我國的社會經(jīng)濟(jì)體制為市場經(jīng)濟(jì)體制，()可是大部分企業(yè)在選擇市場營銷戰(zhàn)略時，還保留著傳統(tǒng)市場營銷的理念。當(dāng)前市場商品供大于求，有的企業(yè)依然認(rèn)為目前的流行趨勢才是市場的方向，所以，企業(yè)在建立與選擇市場營銷戰(zhàn)略時，一味追尋市場中比較流行的方式，這一做法通常會令產(chǎn)品銷售業(yè)績面臨困境，資金回流遲緩、產(chǎn)品積壓現(xiàn)象嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)艱難，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
（三）未創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略制定。我國大多數(shù)企業(yè)管理者依然欠缺較強(qiáng)的市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新意識，市場營銷的管理理念、操作方法較為陳舊。企業(yè)建立的市場營銷戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性、先進(jìn)性，企業(yè)未對目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的市場營銷方式進(jìn)行認(rèn)真的推敲。企業(yè)運用的市場營銷方法，只是搬用他人的成功案例，并未根據(jù)我國的市場經(jīng)濟(jì)所需乃至企業(yè)的發(fā)展著手。
（四）市場營銷道德素質(zhì)不高。當(dāng)前，諸多企業(yè)并未獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，通常會進(jìn)行一些有違商業(yè)道德的事情，對于市場營銷戰(zhàn)略的實施，常常為了達(dá)到某些目的而選擇不道德的競爭方法，不但會損害到消費者的利益，還給企業(yè)的'發(fā)展、社會的和諧帶來不利的因素。
對于傳統(tǒng)營銷而言，市場營銷通常被當(dāng)做是產(chǎn)品銷售的方式，極少有企業(yè)將營銷戰(zhàn)略提高至企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展級別，從而令一些市場營銷的作用被掩蓋，企業(yè)的發(fā)展程度也會滯后。當(dāng)前，企業(yè)如果依舊沿用傳統(tǒng)的營銷理念，則會被時代所遺棄。企業(yè)需要從戰(zhàn)略方向著手，真正建立好營銷理念，通過營銷讓企業(yè)達(dá)成可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
（一）改變傳統(tǒng)營銷理念。計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的衍生，不但為當(dāng)前企業(yè)帶來了較大的挑戰(zhàn)，還為企業(yè)提供了更加豐富的發(fā)展途徑。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照目前的發(fā)展趨勢，拋棄傳統(tǒng)滯后性較強(qiáng)的市場營銷方式，持續(xù)創(chuàng)新，建立網(wǎng)絡(luò)營銷意識，有效展現(xiàn)出計算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點，處在網(wǎng)絡(luò)平臺，及時收集目前消費者對產(chǎn)品信息的所需，然后通過計算機(jī)對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行細(xì)致的分析，并創(chuàng)建消費者信息數(shù)據(jù)庫，從而有效把控消費者的所需，為消費者提供更加貼身的服務(wù)，最大程度滿足消費者的需求，獲得消費者的青睞，令消費者成為企業(yè)的忠實粉絲。并且，企業(yè)還可以通過計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時探尋市場發(fā)展動態(tài)，如果出現(xiàn)變動，則可以依照市場所需及時進(jìn)行調(diào)整，透過執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略，企業(yè)可以及時把控市場所需，縮短與消費者之間的距離，從而提高企業(yè)的市場競爭力，持續(xù)占據(jù)更多的市場額度，以此令企業(yè)獲得良好的發(fā)展。
（二）執(zhí)行多樣營銷方式。想要持續(xù)發(fā)揮市場營銷的積極效果，企業(yè)應(yīng)當(dāng)真正掌握目前的市場所需，所以在產(chǎn)品營銷實施的前期，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好市場分析，了解目前消費者對產(chǎn)品的需求，通過這些數(shù)據(jù)采取有針對性的營銷方式。在社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展中，市場營銷方式也愈發(fā)展現(xiàn)出多樣化的形式，所以，企業(yè)在市場營銷中能夠按照實際的市場所需挑選最佳的營銷方式，從而滿足消費者多變的產(chǎn)品所需。比如，企業(yè)可以運用廣告的方式宣傳產(chǎn)品，從而在公眾面前樹立正面、積極的企業(yè)形象，還可以有效運用新聞媒體進(jìn)行宣傳，透過微信、微博等全新媒體做好產(chǎn)品的推廣，如此不但能夠讓消費者更加了解產(chǎn)品本身，還可以提高產(chǎn)品的知名度，提高企業(yè)在市場中的影響力，加強(qiáng)消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可度以及忠誠度。并且，企業(yè)還能夠依照各種層次的消費者采取相應(yīng)的營銷方式，例如對于新消費群體，企業(yè)可以使用促銷方式，不但能夠刺激消費者的購買欲，還可以推廣產(chǎn)品，擴(kuò)充產(chǎn)品的消費群體。而對于比較穩(wěn)定的消費群，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期舉辦優(yōu)惠活動，從而連環(huán)刺激消費者的購買欲，確保產(chǎn)品在市場中的銷售額。只有將不同方式相結(jié)合，才可以確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
（三）堅守誠信經(jīng)營理念，執(zhí)行誠信營銷策略。當(dāng)前企業(yè)營銷工作具備普通市場的共性特點。企業(yè)在宣傳時，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)秉承誠信的原則，執(zhí)行誠信經(jīng)營理念，尤其在宣傳時應(yīng)當(dāng)實事求是，依照實際狀況執(zhí)行符合實際的營銷策略，才可以為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展添磚加瓦。在我國經(jīng)濟(jì)的不斷深入下，市場競爭已經(jīng)經(jīng)歷了野蠻生長的階段，購買者對商品或服務(wù)價格十分敏感，并且對企業(yè)的承諾和配套項目也極為重視，所以企業(yè)在進(jìn)行營銷時，不應(yīng)吹噓商品性能，也不可通過噱頭吸引消費者購買，應(yīng)當(dāng)對市場持有負(fù)責(zé)的態(tài)度，滿足客戶的所需，透過客戶口口相傳而打開潛在的市場，構(gòu)成長期經(jīng)營格局。諸多企業(yè)在宣傳時，均會故意夸大產(chǎn)品的品質(zhì)與質(zhì)量，通過簽署買賣合同，規(guī)避眾多問題，許多承諾的服務(wù)均未表現(xiàn)在合同中，從而較易傷害到小客戶，雖然能夠一時獲利，對企業(yè)的長期發(fā)展卻十分不利。
（四）加強(qiáng)綠色環(huán)保營銷理念。當(dāng)前企業(yè)在發(fā)展中若想具備綠色環(huán)保意識，則應(yīng)當(dāng)將節(jié)能環(huán)保理念逐步變成人們在生產(chǎn)、生活中追尋的目標(biāo)，消費者在選購產(chǎn)品時，已經(jīng)愈發(fā)注重綠色環(huán)保的標(biāo)志，因此企業(yè)發(fā)展必須建立起環(huán)保營銷意識，加強(qiáng)綠色環(huán)保營銷理念，令企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獲得消費者的喜愛。企業(yè)不論在生產(chǎn)時還是營銷時，均需注重綠色環(huán)保理念，不斷生產(chǎn)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，在銷售環(huán)節(jié)突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，注重品牌效應(yīng)，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，讓企業(yè)能夠在競爭激烈的環(huán)境中獨領(lǐng)風(fēng)騷，令企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略思維能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)籌發(fā)展。
四、結(jié)語。
總而言之，市場營銷對企業(yè)的發(fā)展極為重要，尤其在新經(jīng)濟(jì)背景下，良好的市場營銷更加成為企業(yè)在市場競爭中獲勝的關(guān)鍵武器。本文基于新經(jīng)濟(jì)背景，分析企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略，以激發(fā)更多同行關(guān)注企業(yè)市場營銷工作，讓市場營銷能夠真正幫助企業(yè)奮勇向前。
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作者：趙南星單位：貴州財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇二
市場營銷是需要一定的創(chuàng)造性和突破性，但是絕對不是天馬行空和夸夸其談。
市場營銷策略的制定是需要在一定的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，把握市場潮流方向，符合實際需要。
企業(yè)中的營銷人員是一個系統(tǒng)，每人應(yīng)該扮演不同的角色，企業(yè)應(yīng)該將其組織起來，根據(jù)實際的市場需求，明確每個部門以及個人的工作職責(zé)，不能讓營銷人員成為獨立的個體。
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營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇三
為進(jìn)一步推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展，深入拓展多渠道服務(wù)，不斷提高電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量，全面提升電子銀行業(yè)務(wù)市場競爭力，結(jié)合支行電子銀行業(yè)務(wù)開展情況，特制訂本方案。
一、營銷時間安排。
目前，我支行的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展主要存在質(zhì)量不高，尤其是業(yè)務(wù)交易量和使用率不高的問題較為突出。針對這一實際情況，龍渠支行四季度電子銀行業(yè)務(wù)營銷工作的側(cè)重點是強(qiáng)化電子銀行業(yè)務(wù)的使用效率。
三、營銷總體目標(biāo)。
1、個人網(wǎng)銀。四季度新增47戶，累計交易量達(dá)到4617筆以上。
2、企業(yè)網(wǎng)銀。四季度新增6戶，累計交易量達(dá)到620筆以上。
3、手機(jī)銀行。四季度新增80戶，累計交易量達(dá)到31800筆以上。
4、pos收單業(yè)務(wù)。四季度不再新增pos收單商戶，累計。
交易量達(dá)到918筆以上。
5、微信銀行：四季度微信銀行新增戶數(shù)80戶。
四、營銷方式。
（一）目標(biāo)客戶群體。
1、pos收單商戶。四季度pos收單商戶的營銷目標(biāo)客戶群體是目前存量收單商戶，主要有相應(yīng)的聯(lián)系維護(hù)人員做好日常檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，引導(dǎo)客戶積極使用pos機(jī)具辦理業(yè)務(wù)，提高pos機(jī)具的使用效率。通過pos收單賬戶存款日均余額、刷卡筆數(shù)、手續(xù)費收入等，減免商戶刷卡、手續(xù)費等營銷措施，有效促使商戶交易筆數(shù)和交易金額穩(wěn)步增加。
2、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行目標(biāo)客戶。支行所有員工要繼續(xù)加強(qiáng)對網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)自助交易的推廣和宣傳，鼓勵客戶積極體驗和使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行，尤其是對于年齡在25-45歲之間的客戶群體，作為電子銀行業(yè)務(wù)的重點營銷群體，認(rèn)真做好宣傳、營銷、指導(dǎo)等各環(huán)節(jié)工作，確保網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量再上一個新臺階。
（二）營銷方式。
地制宜，利用鄉(xiāng)村集市、節(jié)假日等人流集中時間組織專項宣傳；四是柜面業(yè)務(wù)人員、客戶經(jīng)理要主動向客戶宣傳、推薦我行電子銀行產(chǎn)品，宣傳時要注意客戶本身的需求特性，要針對客戶的認(rèn)知狀況和可能存在的電子業(yè)務(wù)消費意向進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。
2、營銷策略。一是建立高效、專業(yè)化的營銷團(tuán)隊。支行業(yè)務(wù)人員要提高對電子銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度，熟練掌握本行各類電子銀行業(yè)務(wù)的功能，熟悉日常營銷的主要方式，通過團(tuán)隊營銷、定向營銷，提高業(yè)務(wù)營銷水平，建立和客戶的長效聯(lián)系機(jī)制；同時要結(jié)合自身實際，分析轄區(qū)客戶狀況，有針對性地對轄內(nèi)客戶進(jìn)行市場定位，分類營銷；二是開展個性特色營銷，主要包括上門營銷，柜面直銷、隨訪營銷、獎勵營銷等。
五、激勵措施及獎勵辦法。
為鼓勵支行所有員工積極開展各類電子銀行業(yè)務(wù)營銷活動，全面完成總行分配的各項電子銀行業(yè)務(wù)計劃任務(wù)，支行將對電子銀行業(yè)務(wù)計劃任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，具體考核方案如下：
銀每戶5元，手機(jī)銀行每戶5元；對完不成計劃任務(wù)的個人進(jìn)行處罰，處罰金額為：pos收單商戶每戶200元，企業(yè)網(wǎng)銀每戶50元，個人網(wǎng)銀每戶5元，手機(jī)銀行每戶5元,網(wǎng)點會計要對員工完成的各項電子銀行業(yè)務(wù)據(jù)實認(rèn)真統(tǒng)計，以便考核。
2、對營銷競賽活動不重視、工作不積極、措施不得力、完不成營銷計劃的員工要納入當(dāng)月績效考核。
二〇一五年十月十五日。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇四
與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的。
成如下幾點：
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計表情況。
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
二、辦公室日常工作總結(jié)。
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定。
工作計劃。
有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向。
一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第二，各方面要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
20xx年初，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項。
規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和。
崗位職責(zé)。
努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作取得了一定的成績也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來在對取得成績欣慰的同時也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺點和不足進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)把該做的工作做實、做好。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇五
二、活動時間：20xx年11月10日至20xx年11月30日。
三、活動地點：廣西機(jī)電學(xué)院校區(qū)內(nèi)。
四、參加人員：
（一）廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)、廣大教職員工和學(xué)生代表。
（二）農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)分行營業(yè)部卡中心、民族支行相關(guān)人員。
（三）邀請附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員。
五、活動內(nèi)容：電子銀行知識及基金理財專家講座。
六、活動流程。
（一）前期準(zhǔn)備11月11日在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容，在校園布告欄張貼宣傳海報。11月11-12日通過與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系，從中選擇學(xué)生骨干協(xié)助我行組織和開展活動，完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作，至少招聘20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊伍。11月13日在校園設(shè)立宣傳點。通過班委會及網(wǎng)點索票的方式贈送推介會入場券約300份，確定參加推介會的主體人員。11月13日在推介會前一天做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作11月13-14日邀請廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員11月14日召開產(chǎn)品推介會。
（二）11月14日下午4點產(chǎn)品推介會。
1、主要流程。
（1）領(lǐng)導(dǎo)講話（約10分鐘）。
（2）現(xiàn)場推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品：包括個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通，大學(xué)生優(yōu)卡、手機(jī)銀行、電子商務(wù)、自助設(shè)備服務(wù)等。（約50分鐘）。
（3）現(xiàn)場有獎問答和抽獎活動（約20分鐘）。
（二）具體流程。
----15：00分我行會務(wù)人員及校方協(xié)辦人員提前1小時到場，安排好與會領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會前的各項準(zhǔn)備。
----16：00分主持人祝開場詞，由學(xué)院、農(nóng)行與會領(lǐng)導(dǎo)講話。
----16：10正式開始金e順校園行―電子銀行知識講座。
----16：25分穿插5個提問，由嘉賓舉手搶答。答對者，現(xiàn)場獎勵一份精美禮品。
----16：40分基金理財專家講座。
----16：50分穿插5個提問，由嘉賓舉手搶答。答對者，現(xiàn)場獎勵一份精美禮品。
----17：00分繼續(xù)宣講。
（二）農(nóng)行負(fù)責(zé)宣傳ppt內(nèi)容及海報的聯(lián)系和提供。負(fù)責(zé)與校方一起招聘20人以上學(xué)生骨干為校園產(chǎn)品經(jīng)理，對校園產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，會場布置。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會背景圖，在推介會前一天做好會場布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
負(fù)責(zé)推介會人員入場。與校方一起安排好與會領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會前的各項準(zhǔn)備；人員入場開始后，做好入場券驗票及副券收集，并做好到會人員的入座引導(dǎo)。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇六
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間（1樓）——注塑車間（1樓）——噴漆車間（3樓）——金音成品車間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間（曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因為不管怎么說我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿*的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇七
1.電子銀行客戶按是否注冊分為注冊客戶和非注冊客戶。（）。
答案：對。
3.電子銀行業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、電視銀行、自助銀行、電子商務(wù)、經(jīng)營門戶網(wǎng)站、客戶服務(wù)中心和消息服務(wù)業(yè)務(wù)等。（）。
答案：對。
4.客戶接收的短信息可作為其賬戶資金及資金變動的有效憑據(jù)。（）。
答案：錯。
6.個人客戶在我行任意網(wǎng)點開立的金穗借記卡、金穗準(zhǔn)貸記卡，企業(yè)客戶在本網(wǎng)點開立的單位結(jié)算賬戶都可作為短消息的簽約賬戶。（）。
答案：對。
9.網(wǎng)點注冊客戶使用的安全認(rèn)證方式包括k寶證書、動態(tài)口令卡（以下簡稱口令卡）等；自助注冊客戶的安全認(rèn)證方式為用戶名和登錄密碼。（）。
答案：對。
10.網(wǎng)上銀行個人客戶和企業(yè)客戶目前暫不收服務(wù)費。（）。
答案：錯。
11.手機(jī)銀行目前只對個人客戶開放。（）。
答案：對。
12.企業(yè)辦理各類企業(yè)網(wǎng)上銀行柜面申請業(yè)務(wù)必須到賬戶開戶行辦理。（）。
答案：對。
14.個人客戶和企業(yè)客戶申請之日當(dāng)時開通短消息服務(wù)，以集團(tuán)批量申請的對私客戶自申請之日當(dāng)日開通短消息服務(wù)。（）。
答案：錯。
15.企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊行是指受理、審核、處理企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行注冊業(yè)務(wù)申請，并為客戶開通企業(yè)網(wǎng)上銀行渠道服務(wù)的開戶行。（）。
答案：對。
16.企業(yè)客戶辦理各項企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊業(yè)務(wù)可到任意網(wǎng)點辦理。（）。
答案：錯。
17.網(wǎng)上銀行證書的存放介質(zhì)為k寶。未寫入客戶證書信息的空白k寶作為一般空白憑證管理。（）。
19.個人客戶電話銀行渠道注冊需提交本人有效身份證件及復(fù)印件、注冊賬戶憑證原件，注冊賬戶須為借記卡、準(zhǔn)貸記卡或存折。（）。
答案：對。
20.客戶注冊手機(jī)銀行時須設(shè)置客戶id，即客戶手機(jī)號碼，客戶登錄及實現(xiàn)交易時，均須驗證設(shè)置的客戶id。（）。
答案：對。
21.企業(yè)客戶可在任意網(wǎng)點辦理電話銀行信息查詢，也可通過電話銀行自助辦理電子銀行密碼口頭掛失和修改。（）。
答案：對。
24.口令卡可應(yīng)用于個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等渠道，一個客戶只能登記一張口令卡。（）。
答案：對。
25.口令卡連續(xù)六次輸入錯誤即被作廢，客戶需到營業(yè)網(wǎng)點注銷原口令卡，登記新口令卡。（）。
答案：對。
26.口令卡作為重要空白憑證納入abis表外子系統(tǒng)管理。（）。
答案：對。
27.網(wǎng)上銀行證書有效期為一年，逾期自動失效。（）答案：錯。
29.口令卡不提供柜面掛失、解掛功能，客戶一旦出現(xiàn)口令卡遺失、損壞等情況，須先辦理注銷再申請新口令卡。（）。
答案：對。
30.動態(tài)口令卡僅面向企業(yè)客戶發(fā)放。（）。
答案：錯。
32.嚴(yán)禁我行人員私自下載及操作客戶網(wǎng)上銀行證書。（）答案：對。
33.企業(yè)客戶申請成為網(wǎng)上銀行注冊用戶，須與我行簽訂《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)協(xié)議》，一份專夾保管，一份交客戶留存。（）。
答案：對。
36.企業(yè)客戶辦理證書補(bǔ)辦業(yè)務(wù)須到網(wǎng)上銀行注冊行辦理。（）答案：對。
37.企業(yè)客戶暫停/注銷網(wǎng)銀渠道、恢復(fù)網(wǎng)銀渠道須到開戶行辦理。（）答案：錯。
38.企業(yè)客戶注銷企業(yè)注冊賬戶，須到注冊賬戶開戶行辦理。（）。
答案：對。
39.企業(yè)網(wǎng)上銀行證書補(bǔ)辦后原證書自動作廢，且證書補(bǔ)辦后為未激活狀態(tài)，激活后才能使用。（）。
答案：對。
40.企業(yè)客戶下載證書成功后必須到網(wǎng)上銀行注冊行辦理證書激活。（）答案：對。
43.在原企業(yè)網(wǎng)上銀行cif系統(tǒng)中注冊的存量客戶，到網(wǎng)點辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，必須先進(jìn)行存量客戶關(guān)聯(lián)操作，然后才能辦理其它有關(guān)業(yè)務(wù)。（）。
答案：對。
45.企業(yè)通過網(wǎng)上銀行代付工資、獎金時必須從企業(yè)客戶的基本結(jié)算賬戶支付，并且須設(shè)定年工資總額。（）。
答案：對。
47.目前代收業(yè)務(wù)支持對個人借記卡、貸記卡及省內(nèi)存折以及企業(yè)支票戶及一戶通賬戶的代收。（）。
答案：錯。
48.集團(tuán)理財是指為母（總）公司企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊客戶提供的，由母（總）公司通過網(wǎng)上銀行對已授權(quán)的子（分）公司賬戶進(jìn)行相關(guān)信息查詢、集團(tuán)劃撥、用分公司賬戶對外支付等業(yè)務(wù)。（）。
答案：對。
49.網(wǎng)銀回單的數(shù)據(jù)文件，各分行須保留一個月。（）。
答案：對。
50.電子銀行密碼遺忘、泄漏、鎖定后，客戶可申請辦理密碼掛失，掛失后客戶可以隨時辦理解掛，也可當(dāng)日辦理重置。（）。
答案：對51.由于個人客戶未按時支付有關(guān)費用等原因，暫停渠道服務(wù)可以由我行主動發(fā)起。（）。
答案：對。
54.對于需要轉(zhuǎn)大額處理的落地業(yè)務(wù)要保證在9點到16點之間處理完畢。（）答案：錯。
55.預(yù)約業(yè)務(wù)是指為網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊客戶提供的，由客戶通過網(wǎng)上銀行發(fā)起的簽發(fā)銀行匯票、銀行本票或提取現(xiàn)金申請，開戶行遵照有關(guān)規(guī)定，按客戶預(yù)定的時間和要求為客戶提供相應(yīng)服務(wù)的業(yè)務(wù)。
答案：對。
二、單選題。
1.企業(yè)客戶下載證書成功后必須到網(wǎng)上銀行（）辦理證書激活。
a.開戶行b.注冊行c.落地行d.受理行答案：b。
2.（）周歲以下中國公民可由監(jiān)護(hù)人代為辦理，出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及申請人的居民身份證或戶口簿，并嚴(yán)格進(jìn)行客戶身份識別，妥善核對保管相關(guān)資料。
a.25b.16c.18d.20答案：b。
4.短消息服務(wù)個人客戶系統(tǒng)提供柜面注冊、網(wǎng)上銀行注冊、電話銀行注冊和集團(tuán)批量注冊等多渠道注冊方式；企業(yè)客戶只支持（）申請。
a.柜面簽約。
b.網(wǎng)上銀行簽約c.電話銀行簽約d.集團(tuán)批量簽約。
答案：a。
5.客戶簽約注冊短消息服務(wù)時，以客戶在abis中的（）做為短消息服務(wù)注冊號。
a.客戶號。
b.賬號。
c.組織機(jī)構(gòu)代碼d.營業(yè)執(zhí)照號碼。
答案：a。
6.客戶注冊手機(jī)銀行時須設(shè)置客戶id，客戶id為客戶的（）。
a.手機(jī)號碼。
b.客戶號。
c.任一網(wǎng)點開設(shè)借記卡。
d.任一網(wǎng)點開設(shè)借記卡或活期存折號答案：a。
7.個人客戶和企業(yè)客戶申請之日當(dāng)時開通短信通服務(wù)，以集團(tuán)批量申請的對私客戶自申請之日起（）開通短信通服務(wù)。
a.當(dāng)日b.次日c.當(dāng)月d.次月。
答案：b。
8.企業(yè)客戶辦理電話銀行注冊業(yè)務(wù)必須到（）辦理。a.注冊行b.賬戶開戶行。
c.基本賬戶開戶行d.任一網(wǎng)點答案：b。
9.經(jīng)辦行柜員工作日內(nèi)處理落地業(yè)務(wù)的次數(shù)不得少于（）次。
c.辦公網(wǎng)。
d.業(yè)務(wù)網(wǎng)。
答案：b。
11.手機(jī)銀行（程序下載）和手機(jī)銀行（wap），為（）提供查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費、漫游匯款、貸記卡及客戶服務(wù)六大類功能。
a.個人客戶。
b.企業(yè)客戶。
c.注冊客戶。
d.公共客戶答案：c。
13.我行經(jīng)營門戶網(wǎng)站的網(wǎng)址為:()。答案：a。
b.代理人。
c.本人或代理人。
d.無限定。
答案：a。
15.電子銀行密碼遺忘、泄漏、鎖定后，客戶可申請辦理密碼掛失，掛失后客戶可以隨時辦理解掛，也可()辦理電子銀行密碼的重置。
a.當(dāng)日。
b.次日。
c.三日后。
d.五日后。
答案：a。
16.未寫入客戶證書信息的空白k寶作為（）管理。
a.重要空白憑證。
b.一般空白憑證。
c.有價值品。
d.代保管物品答案：b。
17.關(guān)于個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是（）。
a.自助注冊客戶的安全認(rèn)證方式為k寶或動態(tài)口令卡。
c.網(wǎng)上銀行證書兩碼補(bǔ)打d.證書補(bǔ)辦。
答案：d。
19.網(wǎng)銀證書有效期為（）年，逾期自動失效。
a.半。
b.一。
c.二。
d.三。
答案：c。
20.客戶網(wǎng)銀證書如需在有效期滿后繼續(xù)使用，應(yīng)在證書有效期滿前（）天內(nèi)在網(wǎng)上自助或營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行證書更新。
a.10b.12c.14d.15答案：d。
21.關(guān)于企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是（）。
b.我行企業(yè)網(wǎng)上銀行分為標(biāo)準(zhǔn)版和普及版二個版本。
22.個人辦理電話銀行收款方賬戶注冊時，須憑（）辦理。a.支付密碼。
c.網(wǎng)上銀行密碼。
d.查詢密碼。
答案：b。
23.個人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行證書的下載由（）完成。
a.客戶經(jīng)理。
b.柜員。
c.客戶自助。
d.銀行。
答案：c。
24.動態(tài)口令卡的最大使用次數(shù)為1000次，有效期為()年。
a.1年。
b.2年。
c.3年。
d.5年答案：b。
25.動態(tài)口令連續(xù)（）次輸入錯誤，動態(tài)口令卡將被作廢，客戶須到營業(yè)機(jī)構(gòu)注銷原口令卡，重新綁定新的口令卡。
a.三。
b.五c.六d.十。
答案：c。
26.電子銀行交易回單打印時限為申請打印日前（）個月內(nèi)的交易。a.一。
b.二c.三d.六答案：c27.關(guān)于手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是（）。
a.手機(jī)銀行目前只對個人客戶開放。
d.客戶注冊時須設(shè)置客戶id，客戶id為客戶本人任一借記卡號答案：d。
28.標(biāo)準(zhǔn)版企業(yè)網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶最多只允許注冊（）管理員。
a.四名。
b.三名。
c.兩名d.一名。
答案：c。
29.企業(yè)客戶申請網(wǎng)上銀行證書，須到（）辦理。
a.任一賬戶開戶行。
b.電子渠道注冊行。
c.任一網(wǎng)點。
d.網(wǎng)上銀行注冊行。
答案：d。
30.在原企業(yè)網(wǎng)上銀行cif系統(tǒng)中注冊的存量客戶，到網(wǎng)點辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，必須先進(jìn)行（）操作，然后才能辦理其它有關(guān)業(yè)務(wù)。
a.存量客戶關(guān)聯(lián)b.升級。
c.注冊賬戶d.維護(hù)渠道。
答案：a。
31.企業(yè)通過網(wǎng)上銀行代付工資、獎金時應(yīng)從企業(yè)客戶的（）支付。
a.基本賬戶b.一般賬戶。
c.專用賬戶d.單位借記卡。
答案：a。
32.企業(yè)通過網(wǎng)上銀行代付工資、獎金時須設(shè)定（）。
a.月工資總額。
b.日工資總額。
c.年工資總額d.無限額。
答案：c。
三、
多選題。
1.口令卡可應(yīng)用于個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等渠道，一個客戶只能登記一張口令卡（）。
a.網(wǎng)上銀行b.電話銀行c.手機(jī)銀行d.電視銀行答案：abc。
2.以下電子銀行業(yè)務(wù)（）申請必須由本人辦理（特殊除外）。
a.業(yè)務(wù)注冊b.業(yè)務(wù)維護(hù)。
c.業(yè)務(wù)注銷。
d.信息查詢答案：abcd。
3.關(guān)于落地業(yè)務(wù)，以下說法正確是（）。
b.金穗準(zhǔn)貸記卡c.金穗貸記卡。
d.活期存折答案：abd。
7.網(wǎng)上銀行具有（）等功能。
a.轉(zhuǎn)賬結(jié)算。
b.繳費支付。
c.信息查詢。
d.投資理財答案：abcd。
a.網(wǎng)上銀行。
b.手機(jī)銀行。
c.電話銀行。
d.短信通。
答案：abcd。
10.短消息服務(wù)為個人客戶和企業(yè)客戶提供服務(wù)功能有（）。
a.增值服務(wù)。
b.渠道交易情況信息。
c.信息查詢。
d.賬戶特殊操作信息。
答案：abcd。
11.企業(yè)網(wǎng)銀注冊企業(yè)客戶、添加企業(yè)注冊賬戶、證書激活業(yè)務(wù)操作均須（可完成。
a.復(fù)核。
b.錄入。
c.記賬d.審核。
答案：bd。
b.金穗準(zhǔn)貸記卡，c.貸記卡）崗位操作方。
d.活期存折答案：ab。
13.關(guān)于企業(yè)電話銀行業(yè)務(wù)，下面說法正確的有：（）。
d.可以通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算答案：abc。
14.企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶賬戶注冊提交（）等資料。
a.申請表。
b.法定代表人有效身份證件復(fù)印件c.經(jīng)辦人有效身份證件原件及復(fù)印件。
d.組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及加蓋公章的復(fù)印件答案：abc。
15.企業(yè)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)注冊時，《電子銀行業(yè)務(wù)申請表（企業(yè)）》上的簽章有（）。
a.單位公章。
b.待注冊賬戶預(yù)留印鑒。
c.單位法定代表人（或授權(quán)代理人）簽章。
d.銀行客戶經(jīng)理簽章答案：abc。
16.客戶證書包括以下哪幾種（）證書。
a.網(wǎng)上銀行證書。
b.手機(jī)銀行證書。
c.電話銀行證書。
d.短信通證書。
答案：ab。
17.電子銀行維護(hù)中補(bǔ)打兩碼交易僅用于柜員現(xiàn)場操作時由于（）等導(dǎo)致的兩碼信封打印失敗后的兩碼補(bǔ)打。
a.打印機(jī)故障b.客戶遺失。
c.機(jī)器故障。
d.客戶泄漏。
答案：ac。
18.個人網(wǎng)銀客戶如需在證書有效期滿后繼續(xù)使用，應(yīng)在證書有效期滿前十五天內(nèi)通過（）進(jìn)行證書更新。
a.電話銀行。
b.網(wǎng)上自助。
c.營業(yè)網(wǎng)點。
d.手機(jī)銀行。
答案：bc。
19.網(wǎng)銀客戶遺失或泄漏客戶證書，可（）。
a.隨時辦理證書補(bǔ)辦。
b.掛失三日后辦理證書補(bǔ)辦。
c.掛失后次日補(bǔ)辦d.證書掛失后可隨時辦理證書解掛或證書補(bǔ)辦。
答案：ad。
b.必須三日后辦理電子銀行密碼的重置。
c.只能次日辦理解掛。
d.當(dāng)日辦理電子銀行密碼的重置。
答案：ad。
21.個人網(wǎng)銀證書掛失客戶須提供（）辦理。
a.本人有效身份證件。
b.注冊賬戶憑證原件。
答案：ab。
22.個人電話銀行收款方賬戶注冊時，客戶應(yīng)提交（），柜員按照電子銀行業(yè)務(wù)客戶身份識別的要求進(jìn)行審核。
a.本人有效身份證件原件及復(fù)印件。
b.注冊賬戶憑證原件。
c.收款方賬戶憑證原件。
d.申請表及其他資料。
答案：abd。
b.是否加蓋企業(yè)公章。
c.是否加蓋企業(yè)法人代表或授權(quán)代理人簽章。
d.是否加蓋企業(yè)印鑒，并與預(yù)留印鑒相符答案：abcd。
24.首次注冊電子銀行渠道時，營業(yè)機(jī)構(gòu)必須校驗客戶（）。
a.有效身份證件。
b.賬戶憑證原件。
c.支付密碼。
答案：abc。
b.暫停服務(wù)。
c.恢復(fù)服務(wù)d.注銷渠道。
答案：abcd。
26.以下說法正確的是（）。
c.企業(yè)網(wǎng)上銀行證書生成后有效期為一年。
d.企業(yè)客戶辦理證書激活必須到網(wǎng)上銀行注冊行。
答案：abd27.代收業(yè)務(wù)類別包括（）稅費、煤氣費等以及自定義業(yè)務(wù)。
a.水費。
b.電費。
c.通訊費。
d.有線電視費。
答案：abcd。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇八
市場營銷業(yè)務(wù)員簡歷表格、以下大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)還推薦一份市場營銷與策劃個人簡歷模板為參考。在求職中怎樣寫一份個人求職簡歷以這份外貿(mào)業(yè)務(wù)員求職簡歷表格為參考。
基本信息。
個人相片。
姓名：
大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。
性別：
男
民族：
漢族。
1979年6月25日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
170cm。
體重：
58kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
廣東省醫(yī)藥技工學(xué)校。
學(xué)歷：
中專。
專業(yè)名稱：
畢業(yè)年份：
工作年限：
十年以上。
職稱：
中級職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售管理。
職位名稱：
業(yè)務(wù)員;業(yè)務(wù)員;。
工作地區(qū)：
湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計算機(jī)能力：
差;。
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-197月。
廣東省醫(yī)藥技工學(xué)校。
中專。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
湛江市天宏藥業(yè)有限公司，湛江市同仁藥業(yè)有限公司。
時間范圍：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)。
擔(dān)任職位：
業(yè)務(wù)銷售。
工作描述：
本人在貴公司擔(dān)任業(yè)務(wù)銷售以來，工作認(rèn)真誠懇、努力完成上級下達(dá)的任務(wù)，得到上級的肯定。
離職原因：
本文信息來源于http://大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)請注明
其他信息。
自我介紹：
本人莫土福于年在廣東省醫(yī)藥技工學(xué)校畢業(yè)，20-在三九藥業(yè)做銷售員，20-就職于湛江恒和建材公司做業(yè)務(wù)員，20-在湛江天宏藥業(yè)做業(yè)務(wù)員，20-在湛江同仁藥業(yè)做業(yè)務(wù)員。
本人性格開朗，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，刻苦耐勞、善于與人溝通、親和力強(qiáng)、完成上級下達(dá)的'工作任務(wù)，具有團(tuán)體合作精神。
發(fā)展方向：
本人對業(yè)務(wù)這放面的工作很感興趣，可以在工作中施展自已的工作能力和才華，同時還可以在工作當(dāng)中自我提升，學(xué)到更多的東西來充實自已。
其他要求：
聯(lián)系方式。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇九
20xx年即將曩昔，在這將近一年的光陰中我通過盡力的工作，也有了一點勞績，臨近年終，我感到有需要對本身的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步本身，以至于把工作做的更好，本身有信心也有決心把來歲的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx販賣經(jīng)驗的，僅憑對販賣工作的熱情，而短缺xx行業(yè)販賣經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到販賣和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教xx司理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求辦理問題的和對一些對照難纏的客戶研究針對性策略，取得了優(yōu)越的后果。
通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個也許的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各類問題，精確的把握客戶的必要，優(yōu)越的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以顛末泰半年的盡力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了必然水平，對市場的認(rèn)識也有一個對照透明的控制。
存在的缺點：
對付xx市場了解的還不敷深入，對產(chǎn)品的技巧問題控制的過度脆弱，不能十分清晰的向客戶說明，對付一些大的問題不能快速拿出一個很好的辦理問題的措施。在與客戶的溝通歷程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反映。本職的工作做得欠好，感到本身還停留在一個販賣人員的地位上，對市場販賣人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不敷，影響市場部的販賣業(yè)績。
在將近一年的光陰中，顛末市場部全體員工配合的盡力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上垂垂被客戶所認(rèn)識，優(yōu)越的售后辦事加上精良的產(chǎn)品品質(zhì)得到了客戶的一致好評，也取得了名貴的販賣經(jīng)驗和一些勝利的客戶案例。這是我覺得我們做的對照好的方面，但在其他方面在工作中我們做法照樣存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的販賣環(huán)境：
從上面的販賣業(yè)績上觀，我們的工作做的是欠好的，可以說是販賣做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格凌亂，這對付我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1、販賣工作最基礎(chǔ)的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有紀(jì)錄的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的光陰，總體盤算三個販賣人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基礎(chǔ)的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不敷深入。販賣人員在與客戶溝通的歷程中，不能把我們公司產(chǎn)品的環(huán)境十分清晰的轉(zhuǎn)達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映。在轉(zhuǎn)達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接收的什么水平，洛陽迅及汽車運輸有限公司便是一個明顯的例子。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。販賣人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，販賣工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)販賣工作沒有一個統(tǒng)一的治理，工作光陰沒有合理的分配，工作場所場面凌亂等各類不良的效果。
4、新業(yè)務(wù)的開發(fā)不敷，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。
三、市場闡發(fā)。
現(xiàn)在xx市場品牌許多，但主要也便是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年販賣產(chǎn)品歷程中，扳連問題最多的便是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別緊張的問題，但面對采購數(shù)量對照多時，客戶對產(chǎn)品的價位時異常敏感的。在來歲的販賣工作中我覺得產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以匆匆進(jìn)販賣人員去販賣。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場對照晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開發(fā)市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素削減了，加上我們的販賣人員的機(jī)動性，我相信我們做的比本來更好。
市場是優(yōu)越的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技巧成長飛快地本日，來歲是大有作為的一年，假如在來歲一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
四、在來歲的工作籌劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做。
1、樹立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的販賣團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最名貴的資源，一切販賣業(yè)績都來源于有一個好的販賣人員，樹立一支具有凝聚力，互助精神的販賣團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在來歲的工作中樹立一個協(xié)調(diào)，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善販賣制度，樹立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理法子。
販賣治理是企業(yè)的垂老難問題，販賣人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善販賣治理制度的目的是讓販賣人員在工作中施展主看能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步販賣人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)販賣人員發(fā)明問題，總結(jié)問題，繼續(xù)自我進(jìn)步的習(xí)慣。
培養(yǎng)販賣人員發(fā)明問題，總結(jié)問標(biāo)題的在于進(jìn)步販賣人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出本身的觀法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市樹立販賣，辦事網(wǎng)點。（建議試行）。
依據(jù)今年在出差歷程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的環(huán)境，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成光陰，資金上的揮霍。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十
個人求職簡歷。
姓名：
大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。
性別：
男
民族：
漢族。
1984年5月29日。
證件號碼：
4408******。
婚姻狀況：
已婚。
身高：
175cm。
體重：
50kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
湛江電大。
學(xué)歷：
?？啤?BR> 專業(yè)名稱：
行政管理。
畢業(yè)年份：
年
工作年限：
五年以上。
職稱：
其他。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售人員。
交通運輸服務(wù)-司機(jī)。
職位名稱：
工作地區(qū)：
湛江市霞山區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);湛江市赤坎區(qū);。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
計算機(jī)能力：
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
湛江十中。
高中。
208月-2007年8月。
湛江電大。
?？?。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
廣州卡士奶業(yè)。
時間范圍：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
快速消費品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒）。
擔(dān)任職位：
銷售經(jīng)理。
工作描述：
制定并實施產(chǎn)品的銷售計劃、促銷推廣計劃/促銷經(jīng)費的管理/負(fù)責(zé)產(chǎn)品在地區(qū)的銷售/協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商之間的售后服務(wù)關(guān)系.走訪零售市場，跟蹤區(qū)域零售商、代理商的銷售動態(tài)，監(jiān)測競品市場動態(tài)/對市場情報進(jìn)行收集分析/協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實施大型公關(guān)活動.產(chǎn)品銷售及市場占有率穩(wěn)步提高，成為同業(yè)知名品牌。
離職原因：
想有更好的`發(fā)展空間跟學(xué)習(xí)能力。
所在公司：
廣西桂東電力公司。
時間范圍：
公司性質(zhì)：
國有企業(yè)。
所屬行業(yè)：
電力、能源、礦產(chǎn)業(yè)。
擔(dān)任職位：
司機(jī)（本文由（）大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供）。
工作描述：
聽從領(lǐng)導(dǎo)或公司安排實行派車制度。做好車輛日常維護(hù)和定期保養(yǎng)工作，確保設(shè)備完好和車輛運行安全。按公司要求完成接送任務(wù)。
離職原因：
家庭原因。
其他信息。
自我評價：
發(fā)展方向：
其他要求：
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營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十一
一、概述：電子銀行業(yè)務(wù)員捆綁式批量營銷即將轉(zhuǎn)賬電話、借記卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等相關(guān)聯(lián)的電子銀行業(yè)務(wù)，一次批量營銷給特定的營銷對象，以達(dá)到壯大客戶群體，全面完成營銷計劃，降低營銷成本，減輕柜面業(yè)務(wù)壓力的多重功效。電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案。
二、市場狀況分析：根據(jù)20xx年對轉(zhuǎn)帳電話的營銷我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳電話因操作方便、降低資金結(jié)算成本，已深受個、私企業(yè)業(yè)主們的青睞，使用后更受到了他們的一致好評，因而，轉(zhuǎn)帳電話在市場上已具備了一定的競爭優(yōu)勢，近日，因春節(jié)臨近，柜面已時常出現(xiàn)排隊辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，在客戶經(jīng)理的引導(dǎo)下，個私企業(yè)的業(yè)主有的已開始使用轉(zhuǎn)帳電話為本廠員工發(fā)放工資、獎金，解決了企業(yè)現(xiàn)金找零不方便的尷尬局面，提高了我行借記卡發(fā)卡量，連帶營銷了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，降低了我行代發(fā)工資的柜面業(yè)務(wù)壓力，隨著各縣域個體、民營企業(yè)的日漸增多，以轉(zhuǎn)話電話營銷為龍頭，以解決個私企業(yè)發(fā)放員工工資為目的，以降低企業(yè)資金結(jié)算成本為促銷手段，將借記卡、電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行進(jìn)行捆綁批量銷營已具備了一定的市場潛力。
三、營銷的特定對象：本方案的特定營銷對象為個體、民營企業(yè)業(yè)主及所屬員工。轉(zhuǎn)帳電話、網(wǎng)上銀行的營銷對象為個體、民營企業(yè)業(yè)主，借記卡、手機(jī)銀行、電話銀行的營銷對象為個體、民營企業(yè)的一般員工。
四、營銷的方法：
3、由企業(yè)通知員工及時提供身份證復(fù)印件，約定時間由客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)企業(yè)員工填寫〈借記卡申請表〉、《電子銀行業(yè)務(wù)申請表》，簽訂《電子銀行服務(wù)協(xié)議》，達(dá)到電子銀行業(yè)務(wù)捆綁式批量銷營的目的。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十二
17年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在2017年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))。
一.市場分析。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。
二.2017年工作計劃。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2017年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十三
從___來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些營銷心得與工作情況總?cè)缦拢?BR> 營銷心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，營銷產(chǎn)品先要營銷自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及營銷人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)營銷是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十四
2017年在緊張和忙碌中即將過去了，回顧一下，發(fā)現(xiàn)自己又有了一些新的提高，當(dāng)然也有很多的不足之處，但我會再接再厲的。在以后的工作中不斷改進(jìn)，不斷的提高自我。雖然每天都重復(fù)做著統(tǒng)計參數(shù)，材料領(lǐng)用的工作，但我很喜歡這份工作，我也一直都盡心盡力，忠于職守的工作著。現(xiàn)對2013年的統(tǒng)計及材料管理工作從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)，找出不足，以便2018年有個更好的奮斗目標(biāo)：
一、統(tǒng)計方面。
1、今年我主要負(fù)責(zé)分廠各項參數(shù)的統(tǒng)計(月報表、邊際測算等等)，每天早上我把各關(guān)鍵的工藝參數(shù)輸入已經(jīng)設(shè)好公式的表格內(nèi)，使系統(tǒng)存在的問題及時的通過數(shù)據(jù)反映出來，讓各管理人員能盡快的將存在的問題處理，確保系統(tǒng)生產(chǎn)的穩(wěn)定高效。同時在輸報表時也會及時的將報表上面存在的記錄問題及工藝指標(biāo)問題告訴工藝員，以便他每天可以將當(dāng)班期間違反的工藝指標(biāo)及記錄問題及時在工段展板上進(jìn)行公示，加強(qiáng)對員工在指標(biāo)控制和記錄方面的管理。下面我就將我一年來統(tǒng)計的各項數(shù)據(jù)用表格反映如下：
(1)產(chǎn)品合格率。
送庫區(qū)精甲產(chǎn)品合格率統(tǒng)計表(1～10月份)由上表可以看出送罐區(qū)精甲產(chǎn)品優(yōu)等品合格率均為100%，無超標(biāo)，控制較好。
(2)產(chǎn)量統(tǒng)計表(1至10月份)。
從上表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以清晰的看出我們分廠1～10月份的產(chǎn)量情況。
(3)銷售累計統(tǒng)計表(1至10月份)。
以上就是我在統(tǒng)計方面的一些數(shù)據(jù)，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)我們就可以很明顯的看出近一年來我們在產(chǎn)量及銷售方面的情況，有利于我們以后的工作分配和各項規(guī)劃。
二、材料方面的管理。
今年進(jìn)一步的熟悉材料的管理，將許多去年檢查出的問題進(jìn)一步完善。
1、首先我先整理了材料室的各種材料，逐漸熟悉了各種材料的性質(zhì)及用途。
3、將材料做成電子版，每次入庫及出庫都在電腦上做好登記，這樣方便了解材料的使用情況及清楚的掌握分廠的庫存，也可以給設(shè)備員報材料計劃帶來很多的便利。合理的進(jìn)行庫存。同時還可以把分廠使用材料的經(jīng)濟(jì)情況控制在公司的預(yù)算之內(nèi)。
4、今年公司進(jìn)行可控成本管理，我們分廠每月公司給予15萬元的材料費用，如果當(dāng)月用了超支將扣除工資的10%，因此，每月分廠在材料的使用上都是有計劃的使用，把成本控制好。
5、每月當(dāng)上個月我們報的材料購買回來，生產(chǎn)部管理人員就會通知我，然后我會按照我們報的材料計劃，將材料領(lǐng)回，做好材料入庫登記，并告訴相關(guān)人員。
三、工會工作。
今年工會工作依舊照常開展，作為女工委員的認(rèn)真履行著自己的職責(zé)，將工作做好。
1、每月我們都要交工會月報，我們可以把員工的一些困難，一些想法通過月報反映給領(lǐng)導(dǎo)，同時領(lǐng)導(dǎo)也是通過月報了解員工的需求，通過這種溝通方式，可以有效的反映問題，解決問題。增強(qiáng)了大家工作的積極性。
這些工作的開展很好的加強(qiáng)了員工與分廠領(lǐng)導(dǎo)、管理組之間的溝通與交流，增進(jìn)了感情，同時讓大家在工作之余可以放松一下緊張的精神，消除疲勞，真正做到勞娛結(jié)合，給有特長的員工一個展示自己的舞臺，為公司工會輸送更優(yōu)秀的人才。
四、去年公司通過了安標(biāo)和三標(biāo)的審核，今年我們將持續(xù)將標(biāo)準(zhǔn)化工作做好，配合好公司的內(nèi)審工作，我作為內(nèi)審員，積極的配合安全員準(zhǔn)備需要的資料，認(rèn)真做好分配給我的各項記錄及文件的收發(fā)。
五、存在的不足。
材料方面的管理還有些不到位，對設(shè)備的了解過于少，對設(shè)備的性能還不清楚，對于統(tǒng)計方面還有一些地方?jīng)]有完善，還不能全面的將各項消耗計算出來，在新的一年里我將會進(jìn)一步完善我的不足和缺失。
六、今后努力方向。
1、加強(qiáng)表格里面函數(shù)公式設(shè)置的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的了解工藝上的各項消耗的計算，更精確的將工藝情況反映出來。
2、加強(qiáng)材料的學(xué)習(xí)，更深的了解材料的各項性能。
3、積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展好工會工作。
4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
新的一年，我將加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期挑戰(zhàn)，更好的干好今后的工作。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十五
1、會議接待方面。
營銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標(biāo)，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經(jīng)營目標(biāo)。截止到11月30日，會議的總收入達(dá)到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入?yún)⒄?1月估算，全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導(dǎo)顧客消費，在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力：
a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
2、客戶的開發(fā)與維護(hù)。
a、客戶開發(fā)：20xx年營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個，與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房棋牌發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20xx年共計發(fā)放金卡17張(工行、xx公司等)。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)。
除旅行社外，20xx年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)。
20xx年1月至11月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
二、營銷部在工作中存在的不足。
1、在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺。
營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機(jī)會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足。
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機(jī)會與賓客交流。或者說存在這樣的機(jī)會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠。
20xx年營銷部雖然在旅行社團(tuán)隊與會議團(tuán)隊的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團(tuán)隊與旅行團(tuán)共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、20xx年工作計劃。
1、努力使散客的入住率上一個臺階。
20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系。
20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用。
20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作。
5、具體的目標(biāo)明確。
a、會議計劃收入為13萬，理想目標(biāo)是完成15萬。
b、會議團(tuán)隊、旅行團(tuán)隊的總收入力爭達(dá)到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十六
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體營銷形勢的認(rèn)識能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的營銷角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。
作為一名營銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的.工作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函營銷工作，做一名優(yōu)秀的職工。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十七
20xx年初，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項。
規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和。
崗位職責(zé)。
努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作取得了一定的成績也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來在對取得成績欣慰的同時也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺點和不足進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)把該做的工作做實、做好。
我于20xx年6月4日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大；但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第二份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。
與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我5月份的。
成如下幾點：
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計表情況。
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定。
工作計劃。
有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向。
一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
第二，各方面要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十八
回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。以下是我的個人工作總結(jié)報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。
營銷工作業(yè)務(wù)的總結(jié)篇十九
來到我們公司已經(jīng)工作了一年左右的時間。對于這一年的工作經(jīng)驗，我有很多想說的，也有很多需要總結(jié)的。因為這一年不僅給我?guī)砹瞬灰粯拥墓ぷ黧w驗，也給我?guī)砹瞬簧俚某砷L。
這是我第1次接觸到營銷行業(yè)的工作，也是第1次真正了解到營銷人員的辛苦。在這個崗位上，我不僅擔(dān)任的策劃這個職位，還承包了營銷的工作。都說營銷是來錢最快也是最快讓人成長的工作。我起初還不相信，但是當(dāng)我真正接觸這個崗位以后，我才知道這里面的含義。確實在這個領(lǐng)域里，只要你肯干肯吃苦，愿意堅持，那比其他行業(yè)拿到的死工資確實要多很多。但是除了這些之外，你還需要運氣和機(jī)遇。所以上面的說法也不完全是正確的。但是就我個人而言，在成長最快這一點上我還是挺認(rèn)同的。因為我深有體會。
上半年，為了提升我在策劃方面的能力。我讀了12本關(guān)于營銷策劃方面的書籍，刷了4門營銷方面的網(wǎng)絡(luò)課程，參加了三次營銷策劃方面的培訓(xùn)等等。終于在我的努力之下，我的理論知識不僅得到了提升，我的策劃方案也多次得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并且還很幸運的參入到了公司這年度關(guān)于__項目的營銷策劃上來。最后這個項目經(jīng)過我們團(tuán)隊小組的分工協(xié)作和努力，也取得了很大的勝利。
下半年我就全心投入到了營銷工作的。營銷工作主要以外展的促銷活動而展開，會展活動相當(dāng)?shù)男量?，因為夏天既沒有空調(diào)，冬天也沒有暖氣，所以條件很艱辛。但是再怎么艱辛我也堅持了下來。面對寒冷的天氣，也依然抵擋不住我向顧客推銷的熱情。面對顧客的多次拒絕和冷眼，我始終不放棄，抱著樂觀的心態(tài)一次又一次的站了起來。面對慘淡的業(yè)績和工作的雙重壓力，我更加的勇往直前，更加的拼搏奮斗。最后創(chuàng)下了第四季度的最高營銷業(yè)績的成績。在總結(jié)大會的時候也迎來了公司的最佳優(yōu)秀員工獎。
所以我相信有努力就有收獲，如果沒有收獲就說明我努力的還不夠多。我的這份營銷工作。雖然給我?guī)砹撕芏嗵魬?zhàn)和磨難，但是同樣也給我?guī)砹撕芏喑砷L。所以我會繼續(xù)努力和加油的!