總結(jié)是我們對(duì)工作和學(xué)習(xí)的一種自省和總結(jié)的方式。總結(jié)時(shí)可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧，但要保持獨(dú)立思考和判斷能力。如果你對(duì)總結(jié)的寫作感到困惑，那么以下的總結(jié)范文或許能夠給你一些指導(dǎo)。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇一
領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全工作的布署。在做好xx店安全防范的同時(shí),向xx分店派駐人員,統(tǒng)一管理,統(tǒng)籌安排。本著“預(yù)防為主、安全第一、綜合治理”的工作方針，從人防、物防、技防入手，認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理，積極督導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真做好消防、治安安全防范措施，多措并舉，保障了公司xx店及xx分店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了有力的安全保障。現(xiàn)將20xx的工作做以下總結(jié)：
實(shí)行“三級(jí)”管理、即部門、班組、個(gè)人，層層簽定崗位責(zé)任承諾書，做到機(jī)構(gòu)到位，人員到位，制度到位，責(zé)任追究落實(shí)到位，使員工在操作上有章可循，有據(jù)可依的管理模式。
1、在人防上，加大巡視檢查力度，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。部門定期進(jìn)行崗位工作流程及崗位安全責(zé)任制的培訓(xùn)學(xué)習(xí)緊繃安全弦。加大了對(duì)公司各區(qū)域的消防、安全生產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備隱患的排查力度。采取定期與抽檢相結(jié)合的檢查方式，對(duì)xx店及xx路店進(jìn)行拉網(wǎng)式安全普查。對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行事實(shí)整改跟蹤、督導(dǎo)、復(fù)查。對(duì)整改不到位的，不徹底的，部門將在公司管理經(jīng)營(yíng)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、圖片曝光，消除了不安全因素確保了公司安全經(jīng)營(yíng)秩序。
2、在物防上，重點(diǎn)區(qū)域加設(shè)防盜門窗及防盜網(wǎng)，前臺(tái)及財(cái)務(wù)室配備保險(xiǎn)柜。涉及燃油、電氣區(qū)域加設(shè)防護(hù)措施，設(shè)置警示標(biāo)示。結(jié)合社會(huì)上墜亡事故頻發(fā)，對(duì)xx店及xx路店樓頂進(jìn)行安門加鎖防控?？头?、餐飲等經(jīng)營(yíng)區(qū)域累計(jì)加設(shè)安全出口指示燈、消防應(yīng)急照明燈60余具。
3、在技防上，實(shí)行全區(qū)域覆蓋，今年僅監(jiān)控設(shè)施投入了近5萬(wàn)元，增加監(jiān)控視頻探頭16個(gè)，更換了老化模糊不清的12各，有效提了監(jiān)控畫面的清晰度和覆蓋率，增強(qiáng)了技防安全保障系數(shù)。
在安全硬件設(shè)施投入的同時(shí)，公司及部門十分重視對(duì)員工進(jìn)行安全法規(guī)常識(shí)的教育和培訓(xùn)。由人力資源部牽頭安全部組織全員參與，開展了2次大規(guī)模的消防常識(shí)培訓(xùn)并觀看消防教育紀(jì)實(shí)片，開展了兩次消防演練活動(dòng)，制作了消防安全宣傳欄數(shù)期，在各重點(diǎn)區(qū)域張貼了消防常識(shí)畫冊(cè)，使消防知識(shí)的普及率達(dá)到95%，增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)。部門每周五周會(huì)強(qiáng)化崗位安全責(zé)任意識(shí)，不斷向員工灌輸消防安全意識(shí)，當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，如何使用消防器材撲救初起火災(zāi)，會(huì)報(bào)警、會(huì)如何逃生自救等知識(shí)。并按照消防部門規(guī)定，簽訂了建筑消防檢測(cè)維保合同，對(duì)酒店的消防設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，有效地保障了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
為了確保就餐及住宿客人車輛安全有序停放，對(duì)車場(chǎng)保安進(jìn)行了合理調(diào)配，安排在車場(chǎng)的保安人員人人熟練掌握駕駛技術(shù)并持有駕照，在規(guī)范停車管理上，執(zhí)行“三勤”“四到位”要求，采取用標(biāo)準(zhǔn)化手勢(shì)指揮引導(dǎo)停車的方式，減少了車輛刮擦，刮傷現(xiàn)象，確保賓客車輛有序安全的停放。為完成公司20xx年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，全面推行停車收費(fèi)制，部門將停車收費(fèi)任務(wù)量化到崗、到人。對(duì)停車收費(fèi)工作完成好的人員按比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)提高員工的工作積極性。截止本月10日已完成停車收費(fèi)任務(wù)81500元，發(fā)放免費(fèi)停車票就7900張（客房部2600張、餐飲部3600張、味純園1500張）。
面對(duì)日趨激烈的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為服務(wù)行業(yè)的安保工作者，早已從單純的安全防范，轉(zhuǎn)化成整個(gè)酒店服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。本年來(lái)，部門與時(shí)俱進(jìn)，大力開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，已完成從安全管理到安全服務(wù)的思想轉(zhuǎn)變。在確保日常安全保障的同時(shí)并積極做好輔助補(bǔ)位服務(wù)工作，僅配合餐飲、客房以及主管部門開展各類服務(wù)工作100余次。累計(jì)配合餐飲傳菜72人次，協(xié)助客房營(yíng)銷做好大型團(tuán)隊(duì)接待60余次，配合村委會(huì)、街辦社區(qū)治安巡邏、武裝部民兵點(diǎn)驗(yàn)突發(fā)緊急出動(dòng)20余次，得到了各界各部的好評(píng)和肯定。
一年來(lái)，酒店雖然在治安、消防方面高標(biāo)準(zhǔn)地落實(shí)技防、物防、人防措施，不斷完善硬件設(shè)施和軟件服務(wù)。有效地保障了公司的正常經(jīng)營(yíng)。但是，在有些方面部門工作做的還不夠到位。部門將認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，扎實(shí)做好各項(xiàng)安全服務(wù)工作，確保公司長(zhǎng)治久安。
安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而細(xì)致的工作，任重而道遠(yuǎn)，雖然在20xx年我部的工作取得較好的成績(jī)，但在20xx年我部將始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”工作方針，促進(jìn)公司效益為目的。同時(shí)從以下幾方面開展工作：
1、要從提高人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手，建立一支召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)的安保隊(duì)伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全防范工作，與各個(gè)部門做好消防知識(shí)培訓(xùn)，簽訂消防責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到崗，落實(shí)到人，實(shí)行責(zé)任追究制。
3、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，講文明、講禮貌、樹形象、以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最新的精神面貌展示給客人。
4、加大車場(chǎng)的日常管理、確保車輛安全停放的同時(shí)爭(zhēng)取在20xx年收費(fèi)任務(wù)突破n元。
總之，在新的一年里，我部門全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門精誠(chéng)合作緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為公司的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼即到，時(shí)值寒冬，我在安全部工作近一個(gè)學(xué)期了，感受頗深，學(xué)到很多，不僅交到很多朋友，更重要的是我從2個(gè)部長(zhǎng)李xx、郭xx身上學(xué)到許多品質(zhì)和精神，那種敬業(yè)，不怕苦、累，并且時(shí)時(shí)起帶頭作用，關(guān)心下屬，讓我看在眼里記在心里。并為我以后在學(xué)生會(huì)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
學(xué)期初期，在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我部積極配合體育部舉辦籃球比賽，排球比賽;配合大型活動(dòng)“職業(yè)經(jīng)理人走進(jìn)機(jī)專”，裝扮會(huì)場(chǎng)，維持會(huì)場(chǎng)秩序，有力的配合學(xué)校的活動(dòng);積極配合女生節(jié)，我部積極做各項(xiàng)工作，裝扮場(chǎng)地，維持秩序，拍照，等等，為我系女生節(jié)作出我部的一份貢獻(xiàn)。
在部長(zhǎng)李xx、郭xx帶領(lǐng)下，由我部舉辦的“安全教育大會(huì)”為我系學(xué)生就安全進(jìn)行教育，并邀請(qǐng)到我們的葛老師親臨演講;并發(fā)安全規(guī)定貼在門后，等等。
本學(xué)期我部在李xx、郭xx2個(gè)部長(zhǎng)用心的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持每星期按時(shí)查寢及大功率，確保我系學(xué)生安全，并且嚴(yán)格執(zhí)行查寢制度，對(duì)不到寢的學(xué)生進(jìn)行詢問(wèn)去向，登記在案，直到摸清學(xué)生情況，來(lái)確保學(xué)生安全。臨近冬季時(shí)，在部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，為了更好維護(hù)我系安全，我部加大大功率查處力度，最大限度的降低安全隱患，確保我系人身及財(cái)務(wù)安全。時(shí)值期末，我部繼續(xù)發(fā)揚(yáng)2個(gè)部長(zhǎng)精神，繼續(xù)工作，直到學(xué)生安全放假回家為止。
臨近結(jié)尾，回顧一學(xué)期，碩果累累，我為我部有李xx、郭xx2個(gè)好部長(zhǎng)而感到驕傲，為我們安全部喝彩，并祝我部來(lái)年有個(gè)更好的發(fā)展。
xx年上半年以來(lái)，安全部根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，以及公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全工作的布署，公司安全部上半年工作總結(jié)。本著“預(yù)防為主、綜合治理、安全第一”的宗旨，從人防、物防、技防入手，認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理，積極督導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真做好消防、治安安全防范措施，多措并舉，保障了公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序。為公司的發(fā)展做著不懈的努力。現(xiàn)將半年以來(lái)的工作總結(jié):
面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為服務(wù)行業(yè)的安保工作者，早已從單純的安全防范，轉(zhuǎn)化成整個(gè)酒店服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。半年以來(lái)，部門與時(shí)俱進(jìn)，大力開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，已完成從安全管理到安全服務(wù)的思想轉(zhuǎn)變，工作總結(jié)《公司安全部上半年工作總結(jié)范文》。在做好平時(shí)安全保障的同時(shí)，積極配合餐飲、客房以及主管部門開展各類服務(wù)工作。累計(jì)配合餐飲傳菜?次，協(xié)助客房營(yíng)銷做好大型團(tuán)隊(duì)接待50余次，配合村委、居委會(huì)、武裝部等相關(guān)主管部門開展工作xx次。
1、在人防上，加大巡視檢查力度，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。部門定期進(jìn)行崗位工作流程及崗位安全責(zé)任制的培訓(xùn)學(xué)習(xí)緊繃安全弦。加大了消防、安全生產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備隱患的排查力度。對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行事實(shí)整改跟蹤、督導(dǎo)、復(fù)查。對(duì)整改不到位的，不徹底的，部門將在公司管理經(jīng)營(yíng)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、圖片曝光，消除了不安全因素確保了公司安全經(jīng)營(yíng)。
2、在物防上，重點(diǎn)區(qū)域加設(shè)防盜門窗及防盜網(wǎng)，前臺(tái)及財(cái)務(wù)室配備保險(xiǎn)柜。涉及燃油、電氣區(qū)域加設(shè)防護(hù)措施，設(shè)置警示標(biāo)示。客房、餐飲等經(jīng)營(yíng)區(qū)域累計(jì)加設(shè)安全出口指示燈、消防應(yīng)急照明燈60余具。
3、在技防上，為減少盲區(qū)，提高安全系數(shù)，累計(jì)加設(shè)監(jiān)控?cái)z像12個(gè)。
為了確保就餐及住宿客人車輛安全有序停放，對(duì)車場(chǎng)保安進(jìn)行了合理調(diào)配，嚴(yán)格按照車場(chǎng)“三勤”“四到位”標(biāo)準(zhǔn)上崗操作。對(duì)前來(lái)車輛，指揮停放到位、檢查登記到位、交流溝通到位、看管守護(hù)到位，在執(zhí)勤過(guò)程中，眼勤、腿勤、嘴勤，將服務(wù)工作做在前邊，讓賓客車輛來(lái)的放心、停的安心、走的舒心。在收費(fèi)管理上上半年完成停車收費(fèi)任務(wù)39500元，僅發(fā)放免費(fèi)停車票就3100張（客房部1200張、餐飲部1400張、味純園500張）。
為使部門工作更好的開展，我們對(duì)上半年以來(lái)的工作作了梳理，存在以下不足:
1、在對(duì)客服務(wù)上，做的還不夠，個(gè)別員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧還有待提高尤其是對(duì)待不講道理的客人如酗酒滋事或不交停車費(fèi)的客人。
2、在節(jié)能降耗方面，做的還不夠到位，仍存在一些不必要的浪費(fèi)。
3、在人員培訓(xùn)管理上還有待提高。尤其是工作之余對(duì)員工的關(guān)心不夠。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇三
人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處要安全，安全無(wú)處不在，無(wú)所不包，x年工作即將步入尾聲，在進(jìn)入珠江城進(jìn)入裝飾收尾階段，安全工作不到工程結(jié)束不能有絲毫放松。并在此期間，項(xiàng)目通過(guò)省、市雙優(yōu)工地的檢查評(píng)審工作，做到安全無(wú)事故。記得在本年度初，春節(jié)過(guò)后根據(jù)總承包管理部施工進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整安排，安全部門針對(duì)施工過(guò)程的不同階段危險(xiǎn)源不同，制訂了相應(yīng)的安全管理制度，通過(guò)各種措施管理，加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理，現(xiàn)總結(jié)在如下：
自x年總包建立安全巡查員崗位，制定安全巡查員制度，并要求分包單位配置安全巡查員，對(duì)其進(jìn)行集中培訓(xùn)至今，項(xiàng)目的裝飾面已全面鋪開，安全巡查員從一個(gè)負(fù)責(zé)地下室消防安全的崗位，目前有十多名成員，參與協(xié)助項(xiàng)目安全、文明、消防管理及應(yīng)急事件處理，作為日常安全管理不可缺少的一股力量。
進(jìn)入裝飾施工階段，消防安全問(wèn)題逐漸成為安全管理工作的重中之重，在總包管理下，臨時(shí)消防水系統(tǒng)與永久消防水系統(tǒng)完成了無(wú)縫更換?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)置一條永久消防栓作為施工期間的消防工作使用，由總包統(tǒng)一管理。通過(guò)按施工標(biāo)段進(jìn)行工作面交接，由分包負(fù)責(zé)管理。同時(shí)為了確保文明施工，防止擅自挪用消防器材情況出現(xiàn)，將臨時(shí)消防栓封閉，每隔層從臨時(shí)水管引出龍頭供施工用水，解決施工用水的問(wèn)題。
其二，進(jìn)一步加強(qiáng)動(dòng)火，在日常安全檢查中做到，每遇動(dòng)火點(diǎn)必查“兩證一器一監(jiān)護(hù)”，要求分包單位除開發(fā)動(dòng)火證上報(bào)總包外，仍需遞交動(dòng)火作業(yè)告知表，要求夜間及節(jié)假日不動(dòng)火;遇違章動(dòng)火必通報(bào)批評(píng)并重罰，從而對(duì)管理人員時(shí)刻關(guān)注動(dòng)火安全，減少動(dòng)火證亂開發(fā)的情況，對(duì)工人無(wú)形中做了標(biāo)化安全知識(shí)的普及，使安全工作的能更順利的推進(jìn)。
其三，材料堆放及垃圾清理。安全事故起因歸結(jié)為兩個(gè)方面，一方面是人的不安全行為，另一方面是物的不安全狀態(tài)。違章吸煙、動(dòng)火之于人的不安全行為，那材料堆放及垃圾清理之于物的不安全狀態(tài)相對(duì)應(yīng)。作為材料管理也不是一步登天的，由工程部牽頭，各條線部門配合，安全部主要負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)情況的掌握及隱患整改的跟蹤落實(shí)，先確保消防通道暢通，再逐步深入到辦公區(qū)，經(jīng)過(guò)多次的大力整改，獲得良好的效果。
執(zhí)行大樓出入管理制度，為每位入場(chǎng)施工人員辦理工作卡的工作，從x年元月一日起，項(xiàng)目啟用x年版新工作證，相對(duì)于x版本，更完善人員進(jìn)場(chǎng)資料的登記和檢索功能。在保安條線的大力配合下，門崗嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)證人員拒絕進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的原則，使得工作卡制度能認(rèn)真落實(shí)下去。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，雖然該項(xiàng)工作枯燥，而且工作量相對(duì)較大，但在各個(gè)方面起到很好的作用，可以及時(shí)了解分包單位人員流動(dòng)的具體情況，監(jiān)督分包單位做好安全教育;日常安全檢查過(guò)程中，對(duì)工人或物的管理責(zé)任的認(rèn)定以及取證提供了很大的方便，由于所有人員資料都必須經(jīng)過(guò)總包(業(yè)主單位出外)，因此多次協(xié)助派出所處理偷盜等治安事件。
安全部門的工作重心總是圍繞著項(xiàng)目不同施工階段，存在的不同的重大危險(xiǎn)源而進(jìn)行部署，落實(shí)安全措施，安全部一直關(guān)注這項(xiàng)目重大安全隱患，要求施工單位必須按標(biāo)化程序施工，施工必須要有方案、完善手續(xù)方可施工，且必須在施工期間做好動(dòng)態(tài)的防護(hù)措施，確保萬(wàn)無(wú)一失。目前大樓主要危險(xiǎn)源為擦窗機(jī)作業(yè)和動(dòng)火作業(yè)，總包設(shè)立了《吊籃作業(yè)告知表》、《動(dòng)火告知表》管理制度，所有重大危險(xiǎn)作業(yè)必須通過(guò)總包審批方可施工。
1、春節(jié)過(guò)后，立即組織各施工班組開展節(jié)后安全教育及安全技術(shù)交底。組織召集各分包施工班組，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患，事故案例。召開多次專題會(huì)議，分析事故原因，提出整改措施，吸取事故教訓(xùn)。
2、2月下旬，檢查各施工單位安全員、電工人員到持證上崗到位情況，跟蹤落實(shí)無(wú)證上崗的整改情況。
3、4x5月，組織各家分包單位，根據(jù)集團(tuán)發(fā)出《關(guān)于開展消防安全反“習(xí)慣性違章”專項(xiàng)活動(dòng)的通知》精神，針對(duì)“習(xí)慣性違章”行為開展專項(xiàng)整治活動(dòng)。
4、6月，組織廣東省安和主要裝飾分包單位對(duì)大樓全樓層、設(shè)備間進(jìn)行整體滅蚊，持續(xù)每?jī)芍苓M(jìn)行一次重點(diǎn)部位滅蚊，做好夏季四害防止工作，確保有良好的施工環(huán)境。
5、6月，總包將動(dòng)火管理升級(jí)，要求各家分包單位每日上報(bào)當(dāng)天《動(dòng)火作業(yè)告知表》，安排巡查員加強(qiáng)對(duì)動(dòng)火部位的巡查監(jiān)督，確保動(dòng)火作業(yè)規(guī)范安全。
6.6月，積極開展“安全生產(chǎn)月”安全宣傳教育活動(dòng)，張貼安全宣傳標(biāo)語(yǔ)，分批組織項(xiàng)目各家施工單位全體工人安全消防教育講座、消防演習(xí)等。
7、7x8月，開展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，依據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)施工單位存在項(xiàng)目主體違法行為、現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)行為進(jìn)行檢查整改。
8、7月，加強(qiáng)大樓成品保護(hù)工作，總包加強(qiáng)白天與夜間的巡查力度，組織便衣聯(lián)防隊(duì)伍，對(duì)大樓重點(diǎn)部位進(jìn)行布防，夜間對(duì)大樓進(jìn)行全封閉管理，實(shí)行夜間施工單管理制度，進(jìn)出作業(yè)人員登記，防止偷盜事件發(fā)生。
9、7x8月，開始實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)層樓層封閉管理工作，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)層施工作業(yè)實(shí)行施工單管理制度，落實(shí)單獨(dú)樓層進(jìn)出人員管理，治安防盜監(jiān)控力度大大提高。
10、針對(duì)武漢市東湖景園c區(qū)項(xiàng)目發(fā)生電梯墜落重大安全事故，轉(zhuǎn)發(fā)了市建委《關(guān)于開展危險(xiǎn)性較大部分分項(xiàng)工程和建筑起重設(shè)備安全專項(xiàng)檢查的緊急通知》穗建質(zhì)[]1250號(hào)文，9月，總包協(xié)同監(jiān)理組織電梯，幕墻等垂直運(yùn)輸設(shè)備安裝、使用單位進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
11、根據(jù)集團(tuán)要求，認(rèn)真落實(shí)“11.9消防日”安全消防工作，針對(duì)秋冬季節(jié)消防特點(diǎn)，10月，總包安全部、綜合部協(xié)同省安安全部對(duì)生活區(qū)安全文明情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)工人違章使用大功率用電器、亂拉電線等消防安全問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)整改。分批組織各施工單位工人，針對(duì)目前消防安全形勢(shì)以及秋冬季火災(zāi)特點(diǎn)，進(jìn)行消防安全教育。
12、10月份，完成大樓臨時(shí)消防系統(tǒng)和永久消防系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，23日總包組織各家分包負(fù)責(zé)人召開裝飾消防安全工作會(huì)議，根據(jù)目前大樓消防設(shè)備情況，重新調(diào)整消防安全應(yīng)急預(yù)案，確定義務(wù)消防員組織架構(gòu)，落實(shí)消防安全責(zé)任。并制定《消防安全應(yīng)急預(yù)案(修正版)》，組織各家分包隊(duì)伍應(yīng)急小組人員對(duì)新預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)，明確組織架構(gòu)，落實(shí)消防安全責(zé)任。
13、切實(shí)做好今冬明春消防安全工作，貫徹“11.9消防安全日活動(dòng)”精神，11月9日，總包協(xié)同監(jiān)理組織各施工單位安全員,開展事故案例安全教育，對(duì)事故案例分析，明確安全責(zé)任，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況要求施工單位加強(qiáng)安全消防管理工作。
14.11月，針對(duì)擦窗機(jī)作業(yè)屬重大安全隱患，總包加強(qiáng)對(duì)擦窗機(jī)使用管理，要求江河幕墻、良業(yè)照明等單位使用擦窗機(jī)必須向總包上報(bào)《吊籃作業(yè)告知表》明確作業(yè)人員、監(jiān)護(hù)人員，經(jīng)總包審批后方可施工，施工單位必須嚴(yán)密監(jiān)控其作業(yè)過(guò)程確保萬(wàn)無(wú)一失。
15、為確保項(xiàng)目消防設(shè)施完備，防止出現(xiàn)違章用水等情況，11月總包組織各分包安全管理人員全面檢查項(xiàng)目消防栓，并加強(qiáng)工人用水安全教育，對(duì)重點(diǎn)部位消防栓貼封條，并加強(qiáng)巡查力度。
16、12月，針對(duì)年底容易出現(xiàn)偷盜、討薪等問(wèn)題，總包安全部加強(qiáng)人員進(jìn)出管理。
17、為配合大樓消防、環(huán)保、質(zhì)量等各類驗(yàn)收以及物業(yè)移交的工作，8x12月，組織各家分包單位大力對(duì)大樓材料垃圾，清潔衛(wèi)生狀況進(jìn)行整治;9月，撤出大量臨時(shí)施工電箱。
1、對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行安全三級(jí)教育、安全操作規(guī)程交底。
2、加強(qiáng)消防、施工用電、高處作業(yè)管理。
回顧這一年的安全工作及所取得的成績(jī)，得益于公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視、投入及部門所有管理人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)所致，作為安全部們絕不能因此而松懈，必須堅(jiān)守崗位到最后亦可，安全部會(huì)盡最大的努力做好帶頭模范作用，將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，克服思想麻痹，杜絕違章作業(yè)，為使施工現(xiàn)場(chǎng)在安全受控狀態(tài)下，穩(wěn)步順利進(jìn)行而努力。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇四
辭舊迎新，20xx年已經(jīng)到來(lái)。今天我們大家相聚在此一起回顧過(guò)去的工作歷程，共同迎接新一年的挑戰(zhàn)與突破。
回顧安全部全年工作歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的積極配合與努力下，我部門的工作在既歡愉又緊迫忙碌的氣氛中有序開展，下面就我部門20xx年度的相關(guān)工作及今后的工作總結(jié)如下：
我們堅(jiān)持國(guó)家“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展的思想理念，這一年公司為了生產(chǎn)的安全保障，投入了大量人力物力，有力保障了公司財(cái)產(chǎn)與大家的人身安全。然而我們作為公司安全生產(chǎn)的直接負(fù)責(zé)部門，我們必須要深刻認(rèn)識(shí)安全的重要性，要付出我們自己的應(yīng)有，要扛起安全生產(chǎn)的重?fù)?dān)，時(shí)刻將“安全”二字銘記在心里并牢牢掌握在手中，用手牢牢抓住這支安全箭，時(shí)刻繃緊腦子里面的那根鉉，一刻也不能放松。不顧一切的將所有安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，盡全力保障公司財(cái)產(chǎn)及人身安全，全年具體我們完成了以下方面的'工作：
1、有效完成了所有設(shè)備、設(shè)施、器材、水電、勞保用品的日常檢查、保養(yǎng)、檢測(cè)、安裝、更換等工作，保證了設(shè)備、消防器材、監(jiān)控系統(tǒng)、叉車、泵、磅秤、水電、勞保用品等其它設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與使用，在安全生產(chǎn)的運(yùn)作和設(shè)備的使用上提供了有力的保障。
2、組織參與了制定公司規(guī)章、相關(guān)安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、重大危險(xiǎn)源備案等相關(guān)工作。嚴(yán)格落實(shí)了公司的相關(guān)管理制度及相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)了執(zhí)行力度，對(duì)觸犯制度紅線人員給予警告和處罰，今年處罰員工不遵守制度和違規(guī)現(xiàn)象多起，排除存在安全隱患多次。另外還根據(jù)職業(yè)衛(wèi)生及危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存管理更換和新增了各類告知卡、標(biāo)示牌、安全生產(chǎn)欄及安全生產(chǎn)宣傳等等。
3、組織了公司安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)了安全思想教育與宣傳，普及安全知識(shí)。本年度共安排了上百次課程，組織大家共同學(xué)習(xí)了職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)用品的使用、職業(yè)衛(wèi)生中毒與預(yù)防、相關(guān)法律、安全事故案例視頻、特種設(shè)備安全操作等相關(guān)知識(shí)。通過(guò)教育培訓(xùn)提高了我們大家的安全意識(shí)并掌握了一些基本的安全知識(shí)。
4、組織完成了公司的年度應(yīng)急演練。在今年11月份安全生產(chǎn)月我們根據(jù)演練計(jì)劃及安排，圓滿完成了安全事故應(yīng)急演練。演練主要分有逃生演練，事故報(bào)警演練，事故應(yīng)急處理演練三個(gè)部分，在演練中大家都積極參與，都以非常認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待。通過(guò)演習(xí)主要目的讓大家遵守安全規(guī)章，讓我們大家掌握了在緊急突發(fā)事件的時(shí)候是如何選擇正確的方法在第一時(shí)間消滅事故，熟悉了處理事故的方法和處理突發(fā)事故的注意事項(xiàng)，在突發(fā)事件時(shí)又懂得如何逃生和保護(hù)自己與他人。
5、完成了公司各類上崗證書的變更、考取與復(fù)審。
6、配合相關(guān)部門的蒞臨檢查與工作上的銜接，主要有安監(jiān)、環(huán)保、公安消防等相關(guān)管理部門，檢查的其內(nèi)容有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等相關(guān)的一些安全生產(chǎn)資料，其中包括有相關(guān)部門批文及審核意見、相關(guān)備案證明、相關(guān)管理制度與安全操作規(guī)程、各類上崗資格證書、職業(yè)危害因素現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、職業(yè)衛(wèi)生體檢報(bào)告、安全評(píng)價(jià)報(bào)告等等；其次還有日常工作資料，其中包括安全隱患登記表、安全會(huì)議記錄、安全生產(chǎn)培訓(xùn)記錄、突發(fā)事件應(yīng)急演練記錄、動(dòng)火作業(yè)記錄等一些日常工作記錄。另外在今年我們積極參與了相關(guān)部門組織的培訓(xùn)、會(huì)議、多次，按時(shí)完成了相關(guān)部門下達(dá)的工作任務(wù)與其他工作上的銜接。
工作中存在的不足與今后的工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，我們對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品管理相關(guān)知識(shí)不夠熟悉，要多學(xué)習(xí)、多向一些能者學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的知識(shí)，只有充實(shí)自己才可以將更好的為公司做好安全工作。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)與宣傳，多收集一些關(guān)于危險(xiǎn)化學(xué)品管理方面的教材，多安排一些學(xué)習(xí)課程，讓大家多掌握一些危險(xiǎn)化學(xué)品管理知識(shí)和安全方面的相關(guān)知識(shí)，特別在關(guān)于作業(yè)場(chǎng)所自我防護(hù)與安全操作方面要大下功夫。
3、安全監(jiān)督落實(shí)不到位，要加強(qiáng)執(zhí)行力度，杜絕“三違”，保障安全（三違：違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律）。時(shí)刻要注意現(xiàn)場(chǎng)安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止不安全行為，排除安全隱患因素，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須要做到立即處理和匯報(bào)，所有安全隱患及事故必須調(diào)查清楚，不調(diào)查清楚絕不放過(guò)。對(duì)違反規(guī)定造成安全隱患及事故者嚴(yán)懲不待，違者必究!
4、多加強(qiáng)與政府相關(guān)部門與公司部門之間的溝通，面對(duì)政府管理部門我們要保持工作上的銜接，落實(shí)好國(guó)家相關(guān)政策及法律法規(guī)。對(duì)于公司部門之間的一些工作配合，我們要主動(dòng)與業(yè)務(wù)、裝卸部門及時(shí)溝通，在以安全為主的前提下要配合好業(yè)務(wù)與裝卸部門的相關(guān)工作，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，為客戶提供更便捷的通道，讓安全與業(yè)績(jī)共同并進(jìn)。
小結(jié)：
以上是安全部的年度工作總結(jié)，有些方面做的不到的地方還請(qǐng)大家多多指導(dǎo)與理解，我們將對(duì)不足的地方積極改正，持之以恒發(fā)揮我們的優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取在今后的工作當(dāng)中為公司再創(chuàng)佳績(jī)。
“安全你我他，幸?？看蠹摇薄鞍踩谝?，人人有責(zé)”。為了公司的安全發(fā)展，為了我們自己以及我們的家人，請(qǐng)奉獻(xiàn)出我們自己的那一份力量吧，今后我們大家共同努力一起齊抓安全、創(chuàng)業(yè)績(jī)。請(qǐng)記住!“安全來(lái)自警惕，事故出于麻痹”“戴好防護(hù)用品，做好安全防護(hù)，愛惜自己身體，身體才是屬于我們自己的”。
最后祝大家身體健康，萬(wàn)事如意!祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，財(cái)源廣進(jìn)！
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇五
回顧過(guò)去的一年，我部在大廈總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)大廈的
安全
防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織
學(xué)習(xí)
等做了一定的工作。
一、 進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1. 組織落實(shí)
自從去年8月8日開張以來(lái)，根據(jù)大廈治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)。現(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
總經(jīng)理室與部門簽證安全管理目標(biāo)責(zé)任書。部門與班組簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)大廈與各租賃單位，使安全工作明確職責(zé)，落實(shí)到人。
2. 制度落實(shí)
為了確保大廈的安全，我們從大廈的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、地下車庫(kù)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的十二種簿冊(cè)的登記，做到認(rèn)真登記，及時(shí)住處傳輸。
3. 宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)72人次，消防安全知識(shí)考試76人次，消防安全宣傳欄二期，安全生產(chǎn)宣傳畫16張，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、 落實(shí)安全檢查，確保大廈安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)大廈總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任 每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)四樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
今年以來(lái)，落實(shí)安全巡邏檢查2190次，每月防火委員會(huì)組織安全大檢查12次，落實(shí)住宿客人車輛登記7464次，監(jiān)控登記次，消控登記1095次，同時(shí)落實(shí)***公司和大廈來(lái)信來(lái)函登記**次。同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起（例： 1.有8只滅火機(jī)過(guò)期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火機(jī)。3.消防南面疏散通道堆放雜物。4.大廳的煙感失靈。銀樂(lè)迪：1.有7只滅火機(jī)過(guò)期失效,2.電梯前堆放雜物。***：1.施工場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)許多煙蒂。）等情況。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，至今都已得到了整改。同時(shí)我們大廈改進(jìn)了疏散樓梯的疏散指示器。
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
1. 組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月三次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們大廈為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班***在大門崗看見一位不是到我們大廈住宿的人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去地下車庫(kù)的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時(shí)對(duì)面修車的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講，你為
什么
不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班***，并給予50元的委屈獎(jiǎng)。同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是大廈領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。在大廈領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給從部門經(jīng)理到領(lǐng)班《與公司共命運(yùn)》這本書上面寫著：“不管是
怎樣
令人難堪的局面，他也能忍耐；不管遭到什么樣的挑釁，他也能平心靜氣；不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人，他也能心平氣和。我們保安把所學(xué)習(xí)用在平時(shí)的工作中去，只有這樣，才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2. 人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)對(duì)員工人性化管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性。在今年的9月6日，一輛住宿客人汽車準(zhǔn)備停進(jìn)地下立體車位，當(dāng)時(shí)指揮倒車的員工查中元，是一個(gè)新來(lái)半個(gè)多月的員工，表現(xiàn)比較好，但是在指揮倒車時(shí)，沒有注意車子上面的天線，當(dāng)汽車倒進(jìn)時(shí)，天線被 立體車位上面一層壓壞了。當(dāng)時(shí)客人修理好400元，認(rèn)為我們保安服務(wù)態(tài)度也比較好，就叫我們賠償了200元，事情發(fā)生后，該員工就找到我們部門說(shuō)：“這次天線碰壞，是我錯(cuò)了，沒有注意到車上的天線，這200元等工資發(fā)下我來(lái)賠償，今后我一定會(huì)注意的。”針對(duì)這件事，我們部門碰頭，認(rèn)為員工在指揮車輛時(shí)沒有注意雖然有錯(cuò)，但是作為我們部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班都也有責(zé)任。
事情的發(fā)生后，我們不是簡(jiǎn)單的處理，讓員工一賠了之。認(rèn)為員工指揮不當(dāng)有過(guò)錯(cuò)，理應(yīng)賠償，但是考慮了員工新來(lái)工資發(fā)下來(lái)也沒多少錢，同時(shí)我們部門的管理上有疏忽，也有責(zé)任，從部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及
其他
本人每人賠償50元。通過(guò)這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的.比較優(yōu)秀，他的工作得到人事部門的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進(jìn)員工思想。他會(huì)在日常工作中積極上進(jìn)，用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。
3. 團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助
俗話說(shuō)：“兒行千里，母擔(dān)憂”，我們的保安大多數(shù)來(lái)自外地，有的來(lái)自東北、有的來(lái)自西北，總忘不了親人的
思念
，有的保安一年多了沒有回過(guò)家去，親人的惦記，總想回家看看。為此我們保安都互相幫助，你回家他頂班，他回家你頂班，沒有一個(gè)保安不肯頂班的，即使家住杭州的保安也是一樣的。這即不影響工作。又能使在外的保安能與家人團(tuán)圓，這不但能提高員工的積極性，同時(shí)也體現(xiàn)了我們保安互相幫助、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)他們關(guān)心、
愛
護(hù)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1. 大門崗服務(wù)
大門崗是我們大廈為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下三個(gè)方面落實(shí)：
第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗保安服務(wù)，做到客人、領(lǐng)導(dǎo)車輛來(lái)去時(shí)，能主動(dòng)，快迅地開門服務(wù)，提行李箱服務(wù)、指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。下
雨
天撐傘服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一到，他們就跑步上前服務(wù)，特別是在刮風(fēng)下雨，他們?yōu)榭腿藫蝹?，自己卻淋著雨，一崗下來(lái)，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了大門崗保安為客人服務(wù)的意識(shí)。我們大門崗比較優(yōu)秀的是：候鳳余、牧忠、周維忠、張炎、陳永欽等。他們?nèi)蝿谌卧?，腳踏實(shí)地地工作，為大廈作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2. 推車服務(wù)
針對(duì)地下一層坡度比較陡，*機(jī)關(guān)女同志自行車、電動(dòng)車上下不便，我們保安開展“為您服務(wù)”幫助推車服務(wù)。一年半以來(lái)，這項(xiàng)服務(wù)始終在進(jìn)行著，從未間斷過(guò)，我們把大廈提倡樹服務(wù)品牌宗旨，不僅僅服務(wù)客人，而且服務(wù)在每一個(gè)方面，真正體現(xiàn)了“為您服務(wù)”的意識(shí)。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇六
學(xué)生會(huì)安全部是立足于廣大學(xué)生的一個(gè)小集體，是一個(gè)關(guān)心學(xué)生安全，為學(xué)生服務(wù)的'部門。它的設(shè)立體現(xiàn)了我系以人為本，以學(xué)生為中心的思想。學(xué)生會(huì)安全部是我系一個(gè)重要的部門。它肩負(fù)起了維護(hù)學(xué)校安全，學(xué)生安全，并時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)生的安全情況的責(zé)任。轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期已接近尾聲，回想了這個(gè)學(xué)期安全部的工作全程，我做出了如下總結(jié)：
1、班會(huì)檢查工作。班會(huì)的檢查工作一直以來(lái)都是我們安全部的主要工作之一，也是我部門投入精力、時(shí)間最大的一項(xiàng)工作。每周對(duì)每班的班會(huì)檢查，統(tǒng)計(jì)出每班的缺席情況和各班班上的問(wèn)題，好及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以確保我系能很好的了解各班的情況，并做出相應(yīng)的調(diào)整，使我系能更好的發(fā)展。
2、檢查宿舍工作。檢查宿舍這一項(xiàng)工作也是安全部的主要工作之一，同時(shí)也是我安全部非常重要的一項(xiàng)工作。因?yàn)闄z查宿舍情況直接反映了同學(xué)們的去向、安全情況及同學(xué)們的就寢情況等。
3、配合生活部檢查教室、宿舍的安全工作。這項(xiàng)工作的執(zhí)行能使同學(xué)們有一個(gè)安全的環(huán)境去學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。
4、我系活動(dòng)過(guò)程中的安全方面的值勤工作。
5、協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門開展工作，共同完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、堅(jiān)持每周日對(duì)我系各班班會(huì)檢查。并及時(shí)的把匯報(bào)表交于全老師處，讓我系能夠全面正確的了解各班的情況。
3、不定期的對(duì)我系的宿舍檢查（共進(jìn)行四次）。在張杰老師的帶領(lǐng)下，我們安全部對(duì)宿舍進(jìn)行了四次突擊檢查。一是檢宿舍的安全情況，二為檢查同學(xué)們的就寢情況。通過(guò)對(duì)宿舍的檢查可以看出，我系學(xué)生出現(xiàn)一些在外租住、晚歸或通宵不歸等情況，但是通過(guò)系上領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)同學(xué)的教育之后，同學(xué)們都能正常的作息。
4、配合生活部對(duì)我系教室、宿舍進(jìn)行了安全檢查。
5、在我系舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程中的值勤（如動(dòng)運(yùn)會(huì)中的值勤、籃球足球比賽的值勤）。
1、我部門很好的完成了安全部的工作。
2、我部能夠很好的和其它部門交流、配合完成工作。
傳安全方面的知識(shí)，使同學(xué)們提高安全意識(shí)。
作為安全部的一員，我們深感肩頭擔(dān)子的沉重。但我們始終相信不管再大的困難我們都能克服。我們相信我們能做好學(xué)校的、學(xué)生的每一件事。起到真正意義上的“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己”。我堅(jiān)信學(xué)生會(huì)安全部會(huì)在我們的手中不斷蒸蒸日上。最后，我們安全部所有成員預(yù)祝天下所有老師新的一年身體健康，萬(wàn)事如意；同時(shí)祝所有同學(xué)學(xué)業(yè)有成，心情愉快。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇七
在繁忙的工作中，不知不覺，第一學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧這一整個(gè)學(xué)期，學(xué)生會(huì)日益蓬勃，為同學(xué)們提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我們安全部也從探索階段逐漸走向成熟，每個(gè)人都為部門的工作付出了自己的努力，正是因?yàn)椴块L(zhǎng)的盡心盡力和各個(gè)成員的團(tuán)結(jié)，積極向上，盡職盡責(zé)，才使得我們部有了一個(gè)很大的進(jìn)步，這一個(gè)學(xué)期，我們都是充實(shí)的。接下來(lái)我將對(duì)我們部這一學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。
1、禁止使用大功率用電器是我們一直強(qiáng)調(diào)并嚴(yán)查的問(wèn)題，因此我們的常規(guī)工作就包括檢查宿舍是否有大功率用電器，是否存在安全隱患，所以，每到星期二，就是我們繁忙的時(shí)候，我們同生活部、督察部、自律委員會(huì)一起查宿舍，而我們安全部主要針對(duì)宿舍的安全方面的問(wèn)題進(jìn)行檢查。
2、除了每周二定期檢查宿舍外，我們也進(jìn)行了幾次突查宿舍大功率，在這一學(xué)期的檢查過(guò)程中，并未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況，這讓我們有些許欣慰，但我們?nèi)匀徊粫?huì)放松、怠慢，在以后的檢查工作中，我們依然會(huì)盡到自己的責(zé)任，不讓宿舍有任何安全隱患。
3、十月份，安全部組織召開主題為“宿舍安全”的安全會(huì)議，大一大二各個(gè)班都以班為單位召開，從防火防盜等各個(gè)方面對(duì)加強(qiáng)宿舍安全提出了好的建議和方法，通過(guò)這次會(huì)議也讓同學(xué)們了解到了不少關(guān)于安全的一些知識(shí)，同時(shí)讓同學(xué)們知道應(yīng)該在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理這些隱患。
4、11月23日院里進(jìn)行了滅火器的使用的培訓(xùn)，我們部負(fù)責(zé)通知大一各個(gè)班進(jìn)行培訓(xùn)。
5、環(huán)?；顒?dòng)：在系里舉辦的大型環(huán)保活動(dòng)中，本部門負(fù)責(zé)制作了一個(gè)環(huán)保工藝品花籃，并負(fù)責(zé)七大展區(qū)中的圖標(biāo)區(qū)，為來(lái)來(lái)往往的同學(xué)們講解圖標(biāo)的含義就成了我們義不容辭的責(zé)任。
6、在實(shí)際工作中，實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體協(xié)作相結(jié)合，并加強(qiáng)各部員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。
我們部于11月18日舉辦了“安全伴我行”活動(dòng)，通過(guò)演出的形式，打破了以往字面宣傳教育的.死板，在娛樂(lè)的同時(shí)調(diào)起了同學(xué)們的興趣，以更有效的方式加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)安全知識(shí)的了解，增強(qiáng)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際生活的能力。通過(guò)此次活動(dòng)，激發(fā)同學(xué)們的安全意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。
在十二月上旬我們部進(jìn)行了納新工作，納進(jìn)了三名新成員。納新前我們部明確了部門工作和制度。之后開展了部門會(huì)議，介紹了部門發(fā)展史和部門工作以及對(duì)他們的期盼。相信我們部將會(huì)越來(lái)越好！
由于在之前沒有舉辦過(guò)類似“安全伴我行”這樣的活動(dòng)，所以在舉辦時(shí)并不像想象的那么簡(jiǎn)單，在這期間遇到了種種困難，如場(chǎng)地問(wèn)題、評(píng)估期間不能占用教室、音響不太合適等問(wèn)題，這次活動(dòng)讓我們?yōu)橐院蟮幕顒?dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，并讓我們知道了舉辦活動(dòng)之前應(yīng)該多考慮問(wèn)題！
相對(duì)于其他部門而言，我們部是一個(gè)特殊的部門，它有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，它更注重的是我們時(shí)刻要有敏銳的目光去發(fā)現(xiàn)身邊存在的安全隱患，所以我們更應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起，為更多人的安全著想！
下一學(xué)期，我們將會(huì)以更認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待系里布置給我們的任務(wù)，安全部的每個(gè)成員都會(huì)盡職盡責(zé)，獻(xiàn)出自己的力量，為化學(xué)系的明天而奮斗，為安全部的發(fā)展而奮斗！
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇八
1、制定全年工作計(jì)劃，簽訂責(zé)任書 根據(jù)集團(tuán)、公司有關(guān)文件規(guī)定，安全部結(jié)合公司實(shí)際情況制定了全年安全工作計(jì)劃。建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，是安全生產(chǎn)管理工作的核心，年初安全部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)分別與車間、部門及施工隊(duì)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書；車間與個(gè)人簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。制定完善了每一個(gè)崗位的安全生產(chǎn)職責(zé)、安全操作規(guī)程，明確每位員工肩負(fù)的安全責(zé)任，使全公司形成了“橫向到邊、縱向到底”的全方位安全管理網(wǎng)絡(luò)，人人參與安全管理。我們通過(guò)層層簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，為年度安全生產(chǎn)指標(biāo)和事故隱患排查工作及年度安全生產(chǎn)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、積極配合上級(jí)業(yè)務(wù)部門做好各類檢查及其它活動(dòng)。
在完成以上大的活動(dòng)的同時(shí)，還較好的完成了集團(tuán)公司安全督導(dǎo)組每月的安全檢查活動(dòng)。由于平時(shí)安全管理到位，集團(tuán)公司每月、季度對(duì)單位安全考核時(shí)我單位都未發(fā)現(xiàn)較大安全隱患，成績(jī)都達(dá)到優(yōu)秀或合格以上。尤其是3月份和1季度，我公司被集團(tuán)公司安委會(huì)分別評(píng)為3月份安全管理先進(jìn)單位及一季度安全管理先進(jìn)單位。
3、定期召開安全會(huì)議，進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)，積極開展各項(xiàng)安全活動(dòng)。
(1)安全例會(huì) 安全部每月組織工程部、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、車間負(fù)責(zé)人、車間安全部、質(zhì)檢部及施工單位法人、安全員召開安全生產(chǎn)會(huì)議。會(huì)上及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)安全方面的指示精神及事故通報(bào)，并對(duì)上月安全工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下月的安全工作進(jìn)行安排布署，總結(jié)安全生產(chǎn)檢查情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題，布置安全生產(chǎn)工作，做到有問(wèn)題提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防、提前解決。我部門還根據(jù)公司實(shí)際情況或現(xiàn)階段施工作業(yè)危險(xiǎn)情況，不定時(shí)召開專題安全例會(huì)，解決最近或在工作出現(xiàn)的安全隱患及不安全因素。
（2）安全教育、培訓(xùn)
對(duì)職工進(jìn)行安全教育，是安全管理的一項(xiàng)最基本的工作，也是確保安全生產(chǎn)的前提條件。只有加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，增強(qiáng)職工的安全防范意識(shí)，才能筑起牢固的安全生產(chǎn)思想防線，才能從根本上解決安全生產(chǎn)中存在的隱患。所以安全培訓(xùn)、教育工作也是我部門工作重心之一。
為更好的使新員工提高公司安全意識(shí)，根據(jù)本單位安全生產(chǎn)性質(zhì)，安全部編制完善了一本新工安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)手冊(cè)，以便新職工更好的學(xué)習(xí)和掌握安全生產(chǎn)知識(shí)。今年安全部革新打破了以往教育人員在臺(tái)上講教案的單一模式，制作了20余套多媒體課件，10余部安全教育視頻，圖文并茂對(duì)各施工單位工人、公司全體員工進(jìn)行安全教育；全年對(duì)轉(zhuǎn)崗和復(fù)工員工，進(jìn)行轉(zhuǎn)崗、復(fù)工教育、公司全員安全教育、班組長(zhǎng)安全教育、監(jiān)護(hù)人員專題安全教育、公司管理人員專題安全教育、“新工傷保險(xiǎn)法”專題培訓(xùn)、關(guān)于粉塵爆炸專題安全教育、消防安全專題教育、專題學(xué)習(xí)“職工違章作業(yè)co中毒事故案例分析”、公司新工三級(jí)安全教育以及全體共25個(gè)施工隊(duì)新入廠人員的三級(jí)安全教育和施工隊(duì)人員全體教育等。同時(shí)還組織人員學(xué)習(xí)了關(guān)于了印發(fā)《張廣新副師長(zhǎng)在天富電力集團(tuán)南山煤礦大溝分礦“10.22”事故調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話要點(diǎn)》的通知、《張廣新同志在師市安全生產(chǎn)事故警示教育大會(huì)上的講話》、《關(guān)于安全方面的講話精神專題學(xué)習(xí)》等安全教育。
（3）安全活動(dòng)
安全部除了認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及上級(jí)各項(xiàng)文件精神,還開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，及時(shí)檢查督導(dǎo)車間開展安全活動(dòng)，并組織班組定期召開班組安全會(huì)議，并記錄在案。定期制作公司安全小報(bào)下發(fā)到車間；在第十三個(gè)全國(guó)“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)中，安全部按照上級(jí)文件精神的安排部署和要求，圍繞“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題，組織機(jī)關(guān)、車間、施工隊(duì)充分利用板報(bào)、報(bào)刊、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動(dòng)。為加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行了明確分工。 因公司人員上下班騎摩托車、電瓶車較多，且易發(fā)生交通事故，于是我部門結(jié)合這一實(shí)際情況于11月初制作一系列事故案例警示教育宣傳板(含交通事故、高處墜落實(shí)事故、物體打擊事故、觸電事故、起重機(jī)械事故、火災(zāi)事故)。
相信在新的一年中，集團(tuán)公司可以再接再厲，再創(chuàng)新高。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇九
即將過(guò)去的20xx年是不平凡的一年，是公司改革、提高和奮斗的一年，也是hse部自身建設(shè)得到加強(qiáng)和提升的一年。在上級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，hse部在安全管理制度建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)、員工安全教育等方面實(shí)實(shí)在在做了一些工作，也取得了一定的效果。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
制度是保障，管理是根本。因此，著力健全安全管理規(guī)章制度，并對(duì)原來(lái)規(guī)定中不適合部分進(jìn)行修改。主要修改細(xì)化了“事故管理制度”、“安全文明生產(chǎn)檢查考核規(guī)定”、“安全教育管理制度”、“職業(yè)病防治管理制度”等。促進(jìn)了相關(guān)工作的提高。
起重作業(yè)、用氣、用電是事故易發(fā)環(huán)節(jié)。因此，全年始終將這三方面的管理工作放在一個(gè)突出的地位。
1、首先，加強(qiáng)了行車操作人員的培訓(xùn)。11月份，組織行車操作工培訓(xùn)，共40余名工人和10余名分包隊(duì)作業(yè)人員，參加了技術(shù)監(jiān)督局在公司舉辦的培訓(xùn)和考證工作。今后，將主要落實(shí)由這些人員進(jìn)行行車的操作。在此之前，hse部于9月份組織60余名行車操作人員，進(jìn)行了內(nèi)部培訓(xùn)，取得較好的效果。
2、加強(qiáng)對(duì)行車及起重吊具的檢查。hse部階段性地檢查吊鉤、鋼絲繩、卸扣等完好情況，及時(shí)處理不合格的吊具，消除安全隱患。為確保吊具的安全可靠，還將吊具納入班組自己保管，避免吊具公用可能帶來(lái)的隱患，并要求班組自身加強(qiáng)日常檢查。協(xié)助采購(gòu)部對(duì)不合格的供貨商進(jìn)行了更換，提高了起重工具質(zhì)量，減少了安全隱患。
3、組織專人對(duì)行車梁進(jìn)行全面檢查，加固松動(dòng)螺絲，消除安全隱患。
4、加強(qiáng)對(duì)日常尤其是午間和晚上用氣、用電情況的檢查，對(duì)用氣、用電不規(guī)范的行為如不及時(shí)關(guān)氣、關(guān)電進(jìn)行處罰。既消除了安全隱患，又節(jié)約了成本。
2、進(jìn)一步落實(shí)員工三級(jí)安全教育規(guī)定，對(duì)新來(lái)人員，以及脫崗再上崗，轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行認(rèn)真的安全教育。
3、每月堅(jiān)持召開全廠安全大會(huì)。
4、加強(qiáng)事故管理，堅(jiān)持“四不放過(guò)”，用實(shí)際事例教育大家，提高安全技能和安全意識(shí)。堅(jiān)持舉一反三，不斷減少事故隱患。
一方面加大整改力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題著力改善；一方面，堅(jiān)持日常檢查和考核，對(duì)存在的問(wèn)題屢教不改者進(jìn)行處罰，促進(jìn)工廠整體文明施工狀況穩(wěn)步提高。1至11月份安全罰款共27993元，獎(jiǎng)勵(lì)共8180元。
今年安排環(huán)境污染因素監(jiān)測(cè)一次，員工職業(yè)病預(yù)防體檢一次。
全年共發(fā)生4起住院治療工傷，22起非住院治療工傷（以皮外傷為主），受傷害程度和費(fèi)用支出比上年有明顯減少。具體詳見下表：
江蘇星寶鋼結(jié)構(gòu)有限公司20xx年與20xx年工傷事故對(duì)比表。
年份次數(shù)發(fā)生費(fèi)用次數(shù)發(fā)生費(fèi)用20xx20xx差額642514958、5944860470098、59922—139115、2521889.4—12774、1543891、8136392、747499、07480182、0330356、66449825.37非住院事故7月起登記住院事故非住院事故理賠金額自付金額備注說(shuō)明：20xx年發(fā)生的支才滿事故目前還未結(jié)案，現(xiàn)每月支付其20xx元作為工資及護(hù)理費(fèi)用。
如：安全投入略有不足，專職安全人員少，無(wú)法形成對(duì)工廠的全方位、全天候監(jiān)督，職業(yè)病防護(hù)方面不到位，工廠作業(yè)人員（尤其是外包單位的人員）安全技能與意識(shí)的有待提高提高等。以上是對(duì)今年工作的總結(jié)，安全生產(chǎn)，責(zé)任重大！公司安全管理現(xiàn)狀還不令人放心，存在的問(wèn)題還很多。需要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)定地走下去。
hse部/20xx—12—。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十
回顧過(guò)去的一年，我部在大廈總經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)大廈的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
1.組織落實(shí)
自從去年8月8日開張以來(lái)，根據(jù)大廈治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
總經(jīng)理室與部門簽證安全管理目標(biāo)責(zé)任書。部門與班組簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)大廈與各租賃單位，使安全工作明確職責(zé)，落實(shí)到人。
2.制度落實(shí)
為了確保大廈的安全，我們從大廈的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、地下車庫(kù)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的十二種簿冊(cè)的登記，做到認(rèn)真登記，及時(shí)住處傳輸。
3.宣傳教育落實(shí) 為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)7xxxx次，消防安全知識(shí)考試7xxxx次，消防安全宣傳欄二期，安全生產(chǎn)宣傳畫16張，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)大廈總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)四樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
今年以來(lái)，落實(shí)安全巡邏檢查219xxxx，每月防火委員會(huì)組織安全大檢查1xxxx，落實(shí)住宿客人車輛登記746xxxx，監(jiān)控登記次，消控登記109xxxx，同時(shí)落實(shí)××*公司和大廈來(lái)信來(lái)函登記××次。同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素2xxxx（例：1.有8只滅火機(jī)過(guò)期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火機(jī)。3.消防南面疏散通道堆放雜物。4.大廳的煙感失靈。銀樂(lè)迪：1.有7只滅火機(jī)過(guò)期失效,2.電梯前堆放雜物?！痢?：1.施工場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)許多煙蒂。）等情況。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，至今都已得到了整改。同時(shí)我們大廈改進(jìn)了疏散樓梯的疏散指示器。
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月三次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們大廈為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班××*在大門崗看見一位不是到我們大廈住宿的人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去地下車庫(kù)的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時(shí)對(duì)面修車的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班××*，并給予5xxxx的委屈獎(jiǎng)。同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是大廈領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。在大廈領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給從部門經(jīng)理到領(lǐng)班《與公司共命運(yùn)》這本書上面寫著：“不管是怎樣令人難堪的局面，他也能忍耐；不管遭到什么樣的挑釁，他也能平心靜氣；不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人，他也能心平氣和。我們保安把所學(xué)習(xí)用在平時(shí)的工作中去，只有這樣，才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)對(duì)員工人性化管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性。在今年的9月6日，一輛住宿客人汽車準(zhǔn)備停進(jìn)地下立體車位，當(dāng)時(shí)指揮倒車的員工查中元，是一個(gè)新來(lái)半個(gè)多月的員工，表現(xiàn)比較好，但是在指揮倒車時(shí)，沒有注意車子上面的天線，當(dāng)汽車倒進(jìn)時(shí)，天線被立體車位上面一層壓壞了。當(dāng)時(shí)客人修理好40xxxx，認(rèn)為我們保安服務(wù)態(tài)度也比較好，就叫我們賠償了20xxxx，事情發(fā)生后，該員工就找到我們部門說(shuō)：“這次天線碰壞，是我錯(cuò)了，沒有注意到車上的天線，這20xxxx等工資發(fā)下我來(lái)賠償，今后我一定會(huì)注意的?！贬槍?duì)這件事，我們部門碰頭，認(rèn)為員工在指揮車輛時(shí)沒有注意雖然有錯(cuò)，但是作為我們部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班都也有責(zé)任。
事情的發(fā)生后，我們不是簡(jiǎn)單的處理，讓員工一賠了之。認(rèn)為員工指揮不當(dāng)有過(guò)錯(cuò)，理應(yīng)賠償，但是考慮了員工新來(lái)工資發(fā)下來(lái)也沒多少錢，同時(shí)我們部門的管理上有疏忽，也有責(zé)任，從部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及其他本人每人賠償5xxxx。通過(guò)這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比較優(yōu)秀，他的工作得到人事部門的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進(jìn)員工思想。他會(huì)在日常工作中積極上進(jìn)，用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。
3.團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助
俗話說(shuō)：“兒行千里，母擔(dān)憂”，我們的保安大多數(shù)來(lái)自外地，有的來(lái)自東北、有的來(lái)自西北，總忘不了親人的思念，有的保安一年多了沒有回過(guò)家去，親人的惦記，總想回家看看。為此我們保安都互相幫助，你回家他頂班，他回家你頂班，沒有一個(gè)保安不肯頂班的，即使家住杭州的保安也是一樣的。這即不影響工作。又能使在外的保安能與家人團(tuán)圓，這不但能提高員工的積極性，同時(shí)也體現(xiàn)了我們保安互相幫助、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)他們關(guān)心、愛護(hù)。
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們大廈為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下三個(gè)方面落實(shí)：
第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
來(lái)，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了大門崗保安為客人服務(wù)的意識(shí)。我們大門崗比較優(yōu)秀的是：候鳳余、牧忠、周維忠、張炎、陳永欽等。他們?nèi)蝿谌卧?，腳踏實(shí)地地工作，為大廈作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.推車服務(wù)
針對(duì)地下一層坡度比較陡，*機(jī)關(guān)女同志自行車、電動(dòng)車上下不便，我們保安開展“為您服務(wù)”幫助推車服務(wù)。一年半以來(lái)，這項(xiàng)服務(wù)始終在進(jìn)行著，從未間斷過(guò)，我們把大廈提倡樹服務(wù)品牌宗旨，不僅僅服務(wù)客人，而且服務(wù)在每一個(gè)方面，真正體現(xiàn)了“為您服務(wù)”的意識(shí)。
按照總經(jīng)理提出的三年內(nèi)把我們××大廈服務(wù)品牌打出去，明年是最后的一年，圍繞這個(gè)目標(biāo)。我部門做好以下幾項(xiàng)工作。
一、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工積極上進(jìn)的精神。每月不少于三次組織員工開會(huì)、學(xué)習(xí)。
二、對(duì)個(gè)別××比較俏差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
三、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。
四、繼續(xù)做好，推車服務(wù)、下雨天撐傘服務(wù)、提行李箱服務(wù)、叫出租車服務(wù)、汽車開門服務(wù)和有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。
五、在原有的服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目，把汽車加油站、補(bǔ)汽車輪胎、洗車的地址、電話號(hào)碼制成小名片，發(fā)給需求的客人。
七、確保不發(fā)生刑事案件，火災(zāi)事故，力爭(zhēng)不發(fā)生或少發(fā)生一般的治安事件。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十一
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，在各部室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，安全科順利完成20xx年工作計(jì)劃，回顧過(guò)去，有成績(jī)也有不足，成績(jī)是20xx年度計(jì)劃基本全部實(shí)現(xiàn)，不足的是管理工作欠缺，有許多地方需要不斷改進(jìn)，我將好好總結(jié)不足之處，積極改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取20xx年為公司創(chuàng)造更好的成績(jī)。
（一）注重安全生產(chǎn)指導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)交底
做好工程開工前各工種的安全技術(shù)交底工作，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)各工種之間交叉作業(yè)，對(duì)其進(jìn)行交叉作業(yè)安全技術(shù)交底，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。按時(shí)進(jìn)行節(jié)假日特種設(shè)備、防臺(tái)防汛檢查工作，應(yīng)對(duì)季節(jié)性特點(diǎn)制定安全措施，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作。
（二）監(jiān)督檢查、突出問(wèn)題、監(jiān)督整改、落實(shí)成效
安全部每周對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行安全檢查和不定時(shí)的巡查，每月進(jìn)行一次安全大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)指出、現(xiàn)場(chǎng)拍照、書面通知、督促整改、并按時(shí)復(fù)查，對(duì)于推延整改或整改不到位的項(xiàng)目部，我們對(duì)其進(jìn)行處罰。全年共下發(fā)隱患通知書40多份，收到隱患整改報(bào)告書40多份，整改合格率95%。
（三）定期召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議
安全是企業(yè)命脈，領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，每月三次定期安全生產(chǎn)專題會(huì)議，在日常檢查中將現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題用照相機(jī)拍下，用打印機(jī)打印出圖片的形式在安全專題會(huì)議上傳閱，大家一起分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，避免日后再次出現(xiàn)類似問(wèn)題。經(jīng)過(guò)專題會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題，思想上引起重視，會(huì)后以圖片形式及時(shí)下發(fā)安全隱患整改通知書，安全部現(xiàn)場(chǎng)督促監(jiān)督及時(shí)整改，消除施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全順利施工。安全員必須每天，每時(shí)每刻對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
（四）積極組織管理人員培訓(xùn)提高安全意識(shí)
在工程結(jié)束之后，對(duì)項(xiàng)目部所有管理人員組織進(jìn)行臨時(shí)用電、塔吊、腳手架、文明施工、模板搭設(shè)等安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高項(xiàng)目部相關(guān)人員業(yè)務(wù)水平和安全生產(chǎn)意識(shí)。
（五）積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)
積極響應(yīng)公司號(hào)召，積極參加公司組織的多種活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、個(gè)人從思想、行為、素質(zhì)得到綜合性的提高，為以后為人處世行為方式起到指導(dǎo)性作用。公司組織各式各樣活動(dòng)，部室人員培養(yǎng)我們集體榮譽(yù)感，在這樣積極向上氛圍之下，相信我們一定成為一支卓越團(tuán)隊(duì)。
（六）爭(zhēng)創(chuàng)市，區(qū)級(jí)優(yōu)良工程
在施工現(xiàn)場(chǎng)，我們嚴(yán)格按安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地要求施工，力爭(zhēng)泰合嘉園a區(qū)項(xiàng)目工地在20xx年獲得固原市標(biāo)準(zhǔn)化工地，保證竣工工程榮獲“六盤杯”金獎(jiǎng)，爭(zhēng)取“西夏杯”優(yōu)質(zhì)工程。
1、在日常檢查中暴露出不少問(wèn)題，勞務(wù)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理不重視安全生產(chǎn)；安全意識(shí)淡薄、片面注重和追求經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于下發(fā)隱患通知書不能及時(shí)整改或整改不全面。
2、安全員專業(yè)知識(shí)不夠豐富，業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠，施工現(xiàn)場(chǎng)管理不規(guī)范。
3、工作創(chuàng)新力不夠強(qiáng)，對(duì)在施工檢查過(guò)程中執(zhí)行力度不強(qiáng)。項(xiàng)目部只把工作做在表面，問(wèn)題根源沒有深入解決。安全部監(jiān)督落實(shí)力度有待加強(qiáng)，安全員業(yè)務(wù)能力、責(zé)任心、執(zhí)行力需要不斷提高。
4、在今后工作中，加大對(duì)項(xiàng)目部的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)責(zé)任心、端正工作態(tài)度；對(duì)于安全隱患整改不及時(shí)，不到位，故意拖延整改時(shí)間的現(xiàn)象，必須罰款，罰款的落實(shí)不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，必須落到實(shí)處，才有效率，才有行動(dòng)。如果不這樣執(zhí)行，安全問(wèn)題就無(wú)法解決。我是不打折扣的想完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。但公司領(lǐng)導(dǎo)必須支持我的工作，使我在工作中才能加大執(zhí)行力度，更有力的完成本質(zhì)工作。將檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患等問(wèn)題切實(shí)整改到位。加強(qiáng)安全部人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑安全規(guī)范，加強(qiáng)安全管理培訓(xùn)。爭(zhēng)取打造一支卓越的團(tuán)隊(duì)，更好的為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十二
xx年企劃的主要工作思路圍繞：有節(jié)過(guò)節(jié)，重大節(jié)假日:安排內(nèi)外場(chǎng)的商家展銷活動(dòng),熱場(chǎng)旺場(chǎng),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；無(wú)節(jié)造節(jié)，保持高度的市場(chǎng)敏感性,以展會(huì)經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)客戶定勢(shì)消費(fèi)習(xí)慣,主動(dòng)出擊,聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)資源,開展一系列造節(jié)活動(dòng),制造人氣效益.（購(gòu)物節(jié)，房展節(jié)，婚慶節(jié)，車展，飲料節(jié)，啤酒節(jié)，周年慶，化妝品節(jié)……）兩大主題展開，商場(chǎng)企劃部工作總結(jié)。
（一）xx年全年大型活動(dòng)主要包括：
1月份：元旦大型游園會(huì)。
3月份：3.15法制宣傳系列活動(dòng)。
4月份：第二屆風(fēng)箏藝術(shù)節(jié)。
5月份：汶川地震義演、捐款、悼念、義賣等活動(dòng)。
6月份：六一兒童節(jié)系列活動(dòng)。
7月份：首屆鄞州繽紛夏逸購(gòu)物節(jié)活動(dòng)。
8月份：招行銀行萬(wàn)達(dá)聯(lián)名卡發(fā)卡活動(dòng)。
9月份：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)精品樓盤展活動(dòng)。
10月份：2萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)第二屆婚博會(huì)。
11月份：南部新城-宜居鄞。
12月份：萬(wàn)達(dá)周年慶活動(dòng)。
xx年企劃工作的目的第一是銷售，第二是銷售，第三還是銷售。企劃工作必須通過(guò)把握市場(chǎng)訊息,掌握市場(chǎng)焦點(diǎn),充分利用政府資源,社會(huì)活動(dòng)資源，媒體資源,帶動(dòng)各種展會(huì)經(jīng)濟(jì),組織公益推廣,拉動(dòng)人氣。企劃設(shè)定寧波廣場(chǎng)自我定位不僅僅是簡(jiǎn)單的購(gòu)物中心,消費(fèi)場(chǎng)所,更多的是要扮演一個(gè)社會(huì)角色，成為一座城市的文化活動(dòng)中心,成為市民日常生活中必不可少的百姓大廣場(chǎng),成為社會(huì)各界人士的信息交流平臺(tái)。
經(jīng)過(guò)07年的一系列大型促銷活動(dòng)，為廣場(chǎng)聚集人氣、營(yíng)造商業(yè)氣氛、擴(kuò)大萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在寧波的品牌知名度起到了很大的作用，真正作到了商場(chǎng)前期運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)場(chǎng)、旺場(chǎng)的目的。在07年舉辦的活動(dòng)所創(chuàng)下的影響力的基礎(chǔ)上，延續(xù)以文化為主題的營(yíng)銷方式，20xx年活動(dòng)的側(cè)重在兩個(gè)方面：
2.20xx年的活動(dòng)，大部分的活動(dòng)是自行舉辦完成，雖然基本上都取得了不錯(cuò)的效果，但就客觀的角度來(lái)看，一個(gè)活動(dòng)由單一組織來(lái)完成，所具備的人力、物力及財(cái)力都有限，沒有達(dá)到整合營(yíng)銷的最佳運(yùn)作效果，20xx年企劃部工作的重點(diǎn)之一就是把有效調(diào)動(dòng)了各主力店、商家的積極性，整合了主力店、商家的各種資源，達(dá)到了與廣場(chǎng)內(nèi)各商家良好互動(dòng)的效果，充分調(diào)動(dòng)廣場(chǎng)自身主力店、商戶所具備的潛在資源。
二）媒體推廣。
xx年媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和廣場(chǎng)促銷為主，以電臺(tái)廣告、自有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為重點(diǎn)，選擇2家重點(diǎn)報(bào)紙（寧波晚報(bào)和東南商報(bào)）進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳，工作總結(jié)《商場(chǎng)企劃部工作總結(jié)》。
（1）電臺(tái)廣告：廣播在寧波地區(qū)是發(fā)展較迅速的媒體，其低價(jià)優(yōu)勢(shì)，隨著欄目發(fā)展的成熟，演變成為一個(gè)傳播信息的.優(yōu)良載體。所以階段性選擇一個(gè)電臺(tái)廣播媒體配合，與電視和報(bào)紙媒體形成長(zhǎng)線的呼應(yīng)。主要選擇：《經(jīng)濟(jì)娛樂(lè)頻道》、《交通之聲頻道》。
（2）報(bào)紙廣告：年的報(bào)紙媒體主要以活動(dòng)告知、促銷信息為主，以彩色半版、整版及專刊的形式主打?qū)幉ó?dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙《寧波晚報(bào)》、《東南商報(bào)》和《現(xiàn)代金報(bào)》。
(三）廣場(chǎng)內(nèi)外氣氛包裝。
年的氣氛布置仍然延續(xù)“無(wú)限歡樂(lè)、情系萬(wàn)達(dá)”主題思想，在不同的季節(jié)通過(guò)顏色、圖案、造型和材質(zhì)等進(jìn)行的詮釋與演繹。
春季氣氛包裝：
1.今年是萬(wàn)達(dá)的品質(zhì)年，如同追求精品活動(dòng)的一樣，場(chǎng)內(nèi)的氣氛布置也追求一種較高的品質(zhì)與品味。春季這一季的氣氛包裝，主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞，春意盎然為主題，采用亞克力加透明寫真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來(lái)演繹一個(gè)春意濃濃的萬(wàn)達(dá)金座春天。
2.今年廣場(chǎng)又舉辦了第二節(jié)風(fēng)箏藝術(shù)節(jié)，雖然今年的全場(chǎng)里沒有像去年一樣布滿了多姿多彩的精品風(fēng)箏，但是，風(fēng)箏節(jié)舉辦時(shí)不可或缺的主角——風(fēng)箏，在整個(gè)場(chǎng)子里的布置仍然占據(jù)了大部分。今年風(fēng)箏節(jié)的氣氛包裝，除了基本的風(fēng)箏外，還兼具了“奧運(yùn)”這個(gè)主題，符合舉國(guó)上下共同期盼08奧運(yùn)會(huì)舉辦的大氣候，體現(xiàn)了廣場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)。另考慮到氣氛包裝的成本控制問(wèn)題，整個(gè)氣氛布置可以延續(xù)到奧運(yùn)會(huì)舉辦的8月份，可謂一舉兩得。
夏季氣氛包裝：
1.20xx年是奧運(yùn)年，夏季氣氛包裝延續(xù)了風(fēng)箏節(jié)期間的奧運(yùn)氣氛包裝，上已經(jīng)提及，在此不贅述。
球的裝飾來(lái)吸引廣場(chǎng)的客流更多光顧這一區(qū)域，促進(jìn)這一區(qū)域的銷售。
冬季氣氛包裝：
以圣誕為主題，渲染整場(chǎng)的節(jié)日氛圍。一共7個(gè)項(xiàng)目：金座、銀座、一號(hào)門、二號(hào)門、三號(hào)門、一號(hào)門口圣誕樹、內(nèi)飾圣誕樹，分別由三家競(jìng)標(biāo)而得，整體圣誕節(jié)的美陳設(shè)計(jì)基調(diào)是紫色。
（四）美陳布置。
xx年場(chǎng)內(nèi)美陳結(jié)合主題活動(dòng)，按照活動(dòng)vi體系，利用高空吊幔完成美陳渲染。主要的花藝布置主要思路，也主要是圍繞追求品質(zhì)為主，力求制作的花藝為精品。去年的美陳布置延續(xù)到今年年初，顯得過(guò)于陳舊。故上半年企劃部請(qǐng)了花藝公司進(jìn)行了三步工作：
1.翻新原先的花藝：調(diào)整幾組花藝的位置，把廣場(chǎng)內(nèi)原有的幾組花藝進(jìn)行了清洗與翻新；
2.重新制作幾組花藝：請(qǐng)花藝公司重新設(shè)計(jì)制作造型新穎、獨(dú)特的花藝；
3.重新制作樓梯間的花藝：分布在廣場(chǎng)內(nèi)的9部直扶梯的裝飾，一直都是廣場(chǎng)美陳中的亮點(diǎn)，而原先的花藝過(guò)于陳舊，并且容易出現(xiàn)遭到人為的損壞。故采取了鐵絲加光亮球、大花等的工藝，對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的9部電梯全部進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)制作。整體的花藝布置，仍然在不停的更新中。
4.大膽的引用了玻璃貼膜，對(duì)廣場(chǎng)的兩部觀光梯進(jìn)行布置，透明的玻璃貼膜加寫真，不僅對(duì)原先顯得過(guò)于單調(diào)的觀光電梯進(jìn)行了點(diǎn)綴，而且解決了一些衛(wèi)生死角無(wú)法徹底清潔干凈的問(wèn)題，取得了不錯(cuò)的效果。
（五）自有媒體管理及運(yùn)營(yíng)。
1．平面廣告位的招商和管理。截至目前，廣告位收入已經(jīng)達(dá)到了60萬(wàn)，完成了全年指標(biāo)的75％。
2．公司內(nèi)部會(huì)議和活動(dòng)的拍攝和制作。上半年不僅保障了公司的重要會(huì)議和活動(dòng)，還保障了項(xiàng)目公司幾個(gè)重要活動(dòng)。為公司廣廈獎(jiǎng)評(píng)定制作視頻短片。
3．信息發(fā)布平臺(tái)（四明中路兩塊led大屏幕和步行街20塊液晶電視）的營(yíng)運(yùn)和創(chuàng)收。從年初開始，建立起一整套的led創(chuàng)收機(jī)制，并摸索出了新的運(yùn)營(yíng)模式，正式開始創(chuàng)收，但現(xiàn)在市場(chǎng)還是沒有形成，下半年要攻關(guān)的商戶還有很多。
（六）導(dǎo)視系統(tǒng)的完善。
在xx年導(dǎo)視系統(tǒng)完善的基礎(chǔ)上，在商場(chǎng)實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，仍發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)視仍然存在許多的不足之處，故須繼續(xù)完善。增加地下停車場(chǎng)娛樂(lè)樓導(dǎo)視，增加了沿河美食一條街通道墻面裝飾及導(dǎo)視，對(duì)內(nèi)場(chǎng)二級(jí)導(dǎo)視進(jìn)行改進(jìn)，增加新入住的主力商戶標(biāo)識(shí)。
深度挖掘了政府資源，有效利用展會(huì)經(jīng)濟(jì)為提升廣場(chǎng)業(yè)績(jī)做出了諸多貢獻(xiàn)。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十三
回顧今年這么多月的工作經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我從一個(gè)剛接觸商場(chǎng)的門外漢，成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)基本熟悉的管理者。在此期間，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力把工作做好?，F(xiàn)在基本熟悉了業(yè)務(wù)流程，但還是有很多不足。在這里，我將對(duì)今年的工作進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)。
1、日常管理，不僅要保證“量”，還要保證“質(zhì)”。
除了要保證每天查房的次數(shù)，還要及時(shí)記錄和處理查房中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。從商場(chǎng)的衛(wèi)生、燈光，到參展商的工作服、紀(jì)律，任何時(shí)候都要嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)定。對(duì)不符合規(guī)定的，要及時(shí)改，不能立即改的要通知責(zé)任人限期整改，真正做到“看得見，輕松愉快”。當(dāng)然，店長(zhǎng)不僅限于店長(zhǎng)。我們要走進(jìn)店鋪，深刻了解店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)與商家負(fù)責(zé)人溝通，掌握商家的思想動(dòng)態(tài)，做到“為我所用”。
近期，由于展商更換頻繁，新老展商交接不暢，也給我們?nèi)粘９芾砣藛T帶來(lái)了一些不便，如工作服、花領(lǐng)不規(guī)范，對(duì)商場(chǎng)規(guī)定不了解，計(jì)費(fèi)不熟練等。這在我們的日常巡視和每周例會(huì)中都有所強(qiáng)調(diào)，并特別邀請(qǐng)財(cái)務(wù)部開展了文檔填寫方面的培訓(xùn)，目前已經(jīng)有了很大的提升。
2.招商費(fèi)用要“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”。
鑒于種種原因，負(fù)一層空置展位較多，給招商帶來(lái)一定壓力。但在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我們?cè)谡猩坦ぷ髦惺冀K堅(jiān)持“看得見、穩(wěn)得住”的原則。我們通常通過(guò)各種渠道收集各種品牌的信息，看看那些感興趣的商家。我們一直跟蹤他們，并把意圖變成一個(gè)想法，直到我們最終決定安頓下來(lái)。由于舊合同即將到期，新合同即將簽署，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該利用好這個(gè)機(jī)會(huì)，在一定程度上解決空租問(wèn)題。在清費(fèi)方面，如果運(yùn)營(yíng)有壓力，我們要穩(wěn)住他，在推廣活動(dòng)中給予一定的支持，經(jīng)常和商家溝通，對(duì)他們的運(yùn)營(yíng)提出一些建議，讓他們明白我們的責(zé)任，解決成本問(wèn)題。
對(duì)于那些惡意欠錢的商家，我們要足夠強(qiáng)硬，限期結(jié)清；否則，我們會(huì)采取一些措施，通過(guò)發(fā)函、斷電、關(guān)門甚至起訴等方式對(duì)他們進(jìn)行震懾，視情況在合同期結(jié)束時(shí)決定是否續(xù)約，為在場(chǎng)商戶的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)提供保障。
工作了這么多月，基本熟悉了業(yè)務(wù)流程，通過(guò)和各部門同事的積極溝通，現(xiàn)在已經(jīng)加入了xx的團(tuán)隊(duì)。然而，不缺錢，沒有人是完美的。我還有很多缺點(diǎn)需要在以后的工作中積極改正。為此，我在今后的工作中會(huì)更加嚴(yán)格，要求我認(rèn)真履行職責(zé)，努力把工作做好。新的一年，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極提升：
希望在以后的日子里通過(guò)自己與同事的共同努力，能夠?yàn)閤x帶來(lái)一片新的繁榮景象，同時(shí)也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十四
12年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所完成的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均完成20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌完成了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。
擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上一直保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然
11年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)備進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象面目一新。
三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，觸及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
11年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然特別明顯。
問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營(yíng)舉措施行之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒有改變。
問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在11年雖有改變，但效果并不明顯。
11年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)
以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面施行旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，施行差異化經(jīng)營(yíng)
略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂施行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)髦百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)完成主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十五
八月十七日，集團(tuán)培訓(xùn)的最后一天，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和大學(xué)生的座談會(huì)上，xx總裁提到了一本書 ——《空杯心態(tài)》。
正式工作已有一個(gè)月天了，每天過(guò)的都很充實(shí)，因?yàn)橛刑鄸|西要學(xué)，自己仿佛就像一個(gè)“零”，需要從頭開始，一點(diǎn)點(diǎn)的積累。自己的這種感受，似乎和劉冰總裁那天提到的空杯心態(tài)很是貼合 。
站在賣場(chǎng)里 ，看著人來(lái)人往的顧客，似乎是熟悉而又陌生的。在不久之前，我還和他們一樣，自由自在的逛著，找尋著屬于自己的目標(biāo)產(chǎn)品或是潛在商品。而今我已經(jīng)轉(zhuǎn)換了角色，成為了商場(chǎng)的一名員工為來(lái)來(lái)往往的顧客們提供服務(wù)。
工作的第一天，自己似乎無(wú)知的回到了幼年時(shí)期，對(duì)于產(chǎn)品的陌生，使我無(wú)法正常的工作，只是幫著幾個(gè)姐做些力所能及的事兒，打掃打掃衛(wèi)生，疊疊衣服，站在門口喊著歡迎光臨。這種感覺一下讓我踏實(shí)了下來(lái)，因?yàn)樽约壕褪且粋€(gè)“零”，無(wú)論你在大學(xué)是多么的優(yōu)秀!
在接下來(lái)的幾天中，幾個(gè)姐給了我很多幫助，他們給我講了很多東西，例如衣服的面料，款式，制作工藝，買點(diǎn)，如何給顧客開票，如何打價(jià)簽等等。這些東西似乎很小，但卻是最基礎(chǔ)的東西在我工作的初期扮演了非常重要的基礎(chǔ)，幾個(gè)姐非常耐心的交給了我很多的東西，而他們也扮演了我踏入社會(huì)后的第一批老師。
在這幾天的工作里也遇到幾個(gè)作為過(guò)來(lái)人的學(xué)長(zhǎng)，他們也給了我很多的建議，讓我一定要從最基礎(chǔ)的學(xué)起，把最基本的一些商品貨物知識(shí)掌握好了最自己以后的工作是非常有幫助的。
實(shí)對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，第一次步入職場(chǎng)時(shí)的心態(tài)是很難把控的，那種夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的差距，使我們不能踏實(shí)的從最基礎(chǔ)的做起，浮躁的心阻擾著我們的前進(jìn)。
《空杯心態(tài)》一書中有這樣一句話，“在職場(chǎng)中和生活中，我們最容易犯的錯(cuò)誤之一，就是抓住了什么就不愿意松手。這樣導(dǎo)致的結(jié)果，往往就是無(wú)法繼續(xù)成長(zhǎng)、超越，導(dǎo)致因小失大、后退乃至更嚴(yán)重的錯(cuò)誤產(chǎn)生。外在的“松手”，來(lái)自內(nèi)在的“空杯心態(tài)”。只有倒出你“杯子”中的水，才可以裝進(jìn)新的水，更不至于讓原來(lái)“杯子”中的水發(fā)臭?！皶r(shí)刻歸零”是一流人才的成長(zhǎng)之道，更是聯(lián)想、海爾這些一流團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)之道。不要害怕松手，松開的手比緊握的手擁有更多!”
在大學(xué)里或許我們?cè)?jīng)非常出色，或許曾經(jīng)非常優(yōu)秀，但是那些已經(jīng)成為過(guò)往，面對(duì)人生新的階段，我們要及時(shí)將自己清零，這樣我們才能再有容量來(lái)接受更多的東西，我想這就是有舍才有得吧!
20xx年6月底我被應(yīng)聘到xx時(shí)代廣場(chǎng)工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今短短一個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過(guò)一個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對(duì)門、跟對(duì)人”，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一個(gè)善于聽取意見，熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來(lái)到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn)。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等?！痢?xí)r代廣場(chǎng)開業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì)，如今已成為××市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無(wú)比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無(wú)不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂(lè)觀信念。因此，我為自己能夠來(lái)到××?xí)r代廣場(chǎng)工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀看待問(wèn)題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、完成的首要前提。
2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。
速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場(chǎng)”、“××商場(chǎng)”以及新開業(yè)的“××商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好、做實(shí)。因此，我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營(yíng)銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十六
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間2022年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，不畏困難，以更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。
2022年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一、工作的職責(zé)。
二、消防知識(shí)。
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火，另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很是贊同認(rèn)可！
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。主要原因在于：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定直面現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！
以上是我來(lái)一年的工作總結(jié)，不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十七
來(lái)xxx電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)刻對(duì)各部門、各分店的深入了解、溝通，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有必須的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見和推薦：
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。
2、在短時(shí)刻內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國(guó)美重開應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人推薦。
4、整理各分店國(guó)慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我推薦極大的采用三維動(dòng)畫效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷資料及優(yōu)勢(shì)，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及推薦，使畫面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)資料。
6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在必須程度上為公司節(jié)省開支。
7、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十八
銀行家陳光甫先生創(chuàng)辦的上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行素以紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法甚嚴(yán)著稱。行員只要犯了行規(guī)，就會(huì)遭到處分。
比如行里規(guī)定早上9點(diǎn)上班，而行員必須于8點(diǎn)3刻前到行，8點(diǎn)3刻后到者，以曠工半天計(jì)，9點(diǎn)以后到者，以曠工一天計(jì)，但仍應(yīng)照常上班，不得借口不上班。又如，嚴(yán)禁“得罪”顧客，有與顧客吵架者，不問(wèn)是非曲直一律開除。
上海銀行有一套嚴(yán)格的檢查制度。檢查員是總行檢查處的辦事人員，他是持有“尚方寶劍”的.“欽差大臣”，被派往各地檢查總行各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。檢查時(shí)間不定，每年一次或兩次，也可能幾年不檢查。
檢查完全采取突擊方式，事先分行經(jīng)理也不知道。檢查不是聽取匯報(bào)，而是采用聽、看、問(wèn)、查的方法。如對(duì)于存款，要逐筆核對(duì)帳單，對(duì)存折則柜面核對(duì)。對(duì)貸款，除了對(duì)賬以外，還要分戶走訪。檢查的內(nèi)容共有一百多項(xiàng)，主要包括經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，貸款的可靠性，與同業(yè)合作情況，服務(wù)態(tài)度等。甚至行員簽到制度執(zhí)行情況，金庫(kù)、賬庫(kù)鑰匙是否按制度由兩人分管，拆閱信件和電報(bào)是否由專人負(fù)責(zé)等，也要一一檢查。對(duì)于檢查結(jié)果，由總行來(lái)信逐項(xiàng)指出并限期糾正。
至于中層干部若有作風(fēng)不正或貪舞弊等情況，檢查員也通過(guò)與普通行員的接觸，調(diào)查了解，予以揭發(fā)，否則就是檢查員的失職。遇到這類情況，總行對(duì)被檢舉者的處理，一般是訓(xùn)斥、調(diào)離或開除。而對(duì)一般行員則更嚴(yán)厲，如有貪零用款項(xiàng)30元者，被查出后立即開除，檢查員僅需向總行檢查處和人事處報(bào)告?zhèn)浒讣纯伞?BR> 總的看來(lái)，嚴(yán)格的檢查制度對(duì)于上海銀行維護(hù)紀(jì)律起到了很好的作用。
但同樣是嚴(yán)格管理，也有做得不好的，例如鄭州的亞細(xì)亞。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十九
了解各店日銷售情況，適時(shí)掌握各店銷售情況。
督促各區(qū)經(jīng)理對(duì)店內(nèi)人員新品知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財(cái)務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報(bào)張總審核后執(zhí)行。
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì)計(jì)，一名庫(kù)房管理員。庫(kù)房管理員在店內(nèi)實(shí)習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫(kù)房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯(cuò)，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實(shí)習(xí)，已經(jīng)實(shí)習(xí)3天，計(jì)劃是派給加盟部，具體等實(shí)習(xí)考核過(guò)后再做安排。新來(lái)應(yīng)聘的會(huì)計(jì)李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習(xí)一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習(xí)考核后再定。
針對(duì)本次會(huì)員日總結(jié)：
這次會(huì)員日當(dāng)天廣東區(qū)域直營(yíng)店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì)員日沒能按預(yù)期的超過(guò)計(jì)劃.這一點(diǎn)需要我們做出總結(jié)。這次會(huì)員日部分店面都有增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是我們的大店長(zhǎng)安店以及湛江店，南海店都在下降，我會(huì)更及時(shí)的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績(jī)。我們?cè)跁?huì)員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對(duì)會(huì)員的維護(hù)工作的用心程度。
接下來(lái)的十天，廣東的同仁們定會(huì)齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。
曾聽某一老站長(zhǎng)說(shuō)，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說(shuō)法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點(diǎn)錢。
現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時(shí)間，也被百度無(wú)情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個(gè)首頁(yè)。像認(rèn)識(shí)一個(gè)人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認(rèn)為seo是一個(gè)體力活，是所有it行業(yè)中最無(wú)聊最辛苦的一個(gè)職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個(gè)游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國(guó)，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時(shí)候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長(zhǎng)時(shí)間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。seo優(yōu)化總要是針對(duì)百度，但是我感覺百度一點(diǎn)規(guī)則沒有，甚至說(shuō)規(guī)則并不是那么好，甚至是錯(cuò)誤的。但是沒辦法，我們要做的其實(shí)就是做自己喜歡的事情，其實(shí)前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁(yè)了，而且永遠(yuǎn)要在首頁(yè)。
抱怨了不少，現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)自己的心得：
首先任何一件事情都不會(huì)是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時(shí)候，要充分認(rèn)識(shí)到，不可能一帆風(fēng)、不會(huì)一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個(gè)。道理說(shuō)的不錯(cuò)，但是，并不是你做這個(gè)就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個(gè)掙錢來(lái)的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個(gè)多。我的意思是，任何事情，如果他簡(jiǎn)單就一定不是那么好，就好比大家都說(shuō)他好，如果你沒有做，說(shuō)明他還是不夠好。
轉(zhuǎn)眼之間，就又過(guò)去了，恍如小沈陽(yáng)說(shuō)的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來(lái)的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、招聘工作
隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓(xùn)管理工作
為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作
因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jī)。
1、完成了《歐亞，國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞，國(guó)際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬(wàn)元。
因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營(yíng)，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞，國(guó)際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。
回顧一年來(lái)的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績(jī)。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，我們的前景無(wú)限美好，我們的效益更會(huì)越來(lái)越好。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭(zhēng)在來(lái)年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇二十
通過(guò)20xx年后半年我們對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行的考察了解到，沈陽(yáng)一些商場(chǎng)模式讓我們深受啟發(fā)，很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒、這一點(diǎn)我們企劃部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營(yíng)銷理論》。把我們20xx年商場(chǎng)文化主題巡展及商場(chǎng)美陳裝飾的前期活動(dòng)做了梳理：
1、引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，以節(jié)省20xx年商場(chǎng)美陳的投入；對(duì)3月份店慶時(shí)期舉辦的“中國(guó)船文化”主題展覽做好提前量工作，確保整個(gè)展具和展品的按時(shí)到位。
3、確定20xx年整個(gè)年度的文化主題，對(duì)于20xx年幾個(gè)重要節(jié)日（如春節(jié)、三八、五一、國(guó)慶、元旦等），將圍繞年度文化主題確定各大節(jié)日的主題，同時(shí)增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)，以拉伸品牌形象，強(qiáng)化品牌的正能量。
縱觀全國(guó)大型商業(yè)廣場(chǎng)及連鎖集團(tuán)的商業(yè)營(yíng)銷模式，幾乎千篇一律。如何在眾多商家、眾多活動(dòng)中做出突破，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值才是我們20xx年第一季度工作的關(guān)鍵所在。借鑒萬(wàn)達(dá)的成功模式，在20xx年第一季度，借助商場(chǎng)店慶契機(jī)舉辦文化主題巡展活動(dòng)，以提高商場(chǎng)知名度，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
1、整體策劃以4t商業(yè)營(yíng)銷模式為基礎(chǔ)，在策劃方案中融入各種展覽，旅游，文化教育等諸多元素。并將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮，全部展具采用租賃的模式。
2、3月份是購(gòu)物廣場(chǎng)兩周年慶典，企劃部主要圍繞文化主題巡展活動(dòng)開展工作，以周年店慶為契機(jī)，推出“中國(guó)船文化”主題展覽活動(dòng)，旨在將以往的以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心，轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為重心的休閑體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。以文化貫穿商?chǎng)店慶活動(dòng)始終，并巧妙的植入品牌營(yíng)銷，通過(guò)文化整合，營(yíng)造出一個(gè)輕松愉悅的休閑體驗(yàn)購(gòu)物環(huán)境，提升商場(chǎng)的知名度，促進(jìn)銷售。待店慶活動(dòng)結(jié)束后再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析總結(jié)，為20xx年年度文化主題巡展活動(dòng)的策劃提供依據(jù)。
3、整體dp點(diǎn)美化原計(jì)劃在廣告公司的訂做，目前通過(guò)友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計(jì)劃，派人去大連協(xié)商進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，經(jīng)過(guò)測(cè)算比原計(jì)劃投資節(jié)省一半。
5、整頓購(gòu)物廣場(chǎng)廣告：20xx年2月大部分商戶的合同需要續(xù)簽，3月開始針對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部和外部的所有廣告位進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)已經(jīng)到期的進(jìn)行續(xù)簽，撤場(chǎng)的進(jìn)行轉(zhuǎn)售，破舊的進(jìn)行更換。提升商場(chǎng)的形象，增加商場(chǎng)的廣告收入。
6、創(chuàng)辦《文化新世界》雜志。
企劃部與大連展覽公司合作，以4t商業(yè)營(yíng)銷模式為基礎(chǔ)，以20xx年年度文化主題巡展活動(dòng)為題材，出版發(fā)行《文化新世界》雜志，服務(wù)商場(chǎng)商戶，提升商場(chǎng)在行業(yè)的影響力。
1、完成對(duì)勞動(dòng)合同已到期員工的續(xù)簽工作，完善公司的用人制度，根據(jù)公司組織構(gòu)架適時(shí)招聘優(yōu)秀人才，加大人才儲(chǔ)備。
2、完善工裝管理制度，確保工裝制度的執(zhí)行力度。
3、完成對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的年審工作，按時(shí)制作公司考勤表及薪酬支付表，完善績(jī)效考核制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、適時(shí)組織員工培訓(xùn)及戶外活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。
1、物業(yè)部協(xié)助企劃部做好3月份商場(chǎng)慶典的各項(xiàng)工作。保證在文化主題巡展舉辦期間各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。并配合好商場(chǎng)展陳布置工作?；顒?dòng)期間與路政，執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)。
2、做好商場(chǎng)節(jié)日期間的消防安全檢查，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全方位的消防隱患的檢查并督促其即使整改和排除。
3、提前檢查商場(chǎng)44臺(tái)空調(diào)機(jī)組的檢查，管道的清理。
4、日常各項(xiàng)辦公設(shè)備設(shè)施的'維修和更換。
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半，回顧半年來(lái)的工作，保安部認(rèn)真貫徹xx商場(chǎng)工作會(huì)會(huì)議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí)xx號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作：
（1）抓好員工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識(shí)及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)xx次，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個(gè)能力”等，組織員工安全知識(shí)答題xx次，組織應(yīng)急疏散演練xx次，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力。
（2）抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后，賣場(chǎng)xx小時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解訣，并做好記錄，確保安全。
由于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個(gè)安全、良好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開展工作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室、押送款、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育，提高安全意識(shí)，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
停車場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的，切實(shí)把為方便駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，半年內(nèi)辦理保險(xiǎn)理賠xx起，截止到20xx年xx月xx日，車場(chǎng)收取停車收入xx萬(wàn)元，后車場(chǎng)收取租金xx萬(wàn)元，合計(jì)xx萬(wàn)元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
為做好超市現(xiàn)場(chǎng)管理工作，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，超市于xx月xx日至xx月xx日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)本部門員工加強(qiáng)管理。整頓期間，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員xx人，對(duì)各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了xx超市的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
保安人員擔(dān)負(fù)著全店財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購(gòu)物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過(guò)努力，保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。
1、服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理。
2、保安隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇二十一
20xx年，辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、資料保管、行政日常工作、辦公室采購(gòu)等都要做好公司的保障。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要做的工作很多，盡可能的把辦公室的每項(xiàng)工作都能夠落實(shí)到位，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展辦公室做到，盡可能細(xì)致全面的考慮辦公室的工作，在不斷的學(xué)習(xí)，優(yōu)化工作細(xì)節(jié)。
3、配合辦公室人事及資料員高桂東，認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告，辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉等文字工作，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的.實(shí)施。
6、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇一
領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全工作的布署。在做好xx店安全防范的同時(shí),向xx分店派駐人員,統(tǒng)一管理,統(tǒng)籌安排。本著“預(yù)防為主、安全第一、綜合治理”的工作方針，從人防、物防、技防入手，認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理，積極督導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真做好消防、治安安全防范措施，多措并舉，保障了公司xx店及xx分店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了有力的安全保障。現(xiàn)將20xx的工作做以下總結(jié)：
實(shí)行“三級(jí)”管理、即部門、班組、個(gè)人，層層簽定崗位責(zé)任承諾書，做到機(jī)構(gòu)到位，人員到位，制度到位，責(zé)任追究落實(shí)到位，使員工在操作上有章可循，有據(jù)可依的管理模式。
1、在人防上，加大巡視檢查力度，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。部門定期進(jìn)行崗位工作流程及崗位安全責(zé)任制的培訓(xùn)學(xué)習(xí)緊繃安全弦。加大了對(duì)公司各區(qū)域的消防、安全生產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備隱患的排查力度。采取定期與抽檢相結(jié)合的檢查方式，對(duì)xx店及xx路店進(jìn)行拉網(wǎng)式安全普查。對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行事實(shí)整改跟蹤、督導(dǎo)、復(fù)查。對(duì)整改不到位的，不徹底的，部門將在公司管理經(jīng)營(yíng)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、圖片曝光，消除了不安全因素確保了公司安全經(jīng)營(yíng)秩序。
2、在物防上，重點(diǎn)區(qū)域加設(shè)防盜門窗及防盜網(wǎng)，前臺(tái)及財(cái)務(wù)室配備保險(xiǎn)柜。涉及燃油、電氣區(qū)域加設(shè)防護(hù)措施，設(shè)置警示標(biāo)示。結(jié)合社會(huì)上墜亡事故頻發(fā)，對(duì)xx店及xx路店樓頂進(jìn)行安門加鎖防控?？头?、餐飲等經(jīng)營(yíng)區(qū)域累計(jì)加設(shè)安全出口指示燈、消防應(yīng)急照明燈60余具。
3、在技防上，實(shí)行全區(qū)域覆蓋，今年僅監(jiān)控設(shè)施投入了近5萬(wàn)元，增加監(jiān)控視頻探頭16個(gè)，更換了老化模糊不清的12各，有效提了監(jiān)控畫面的清晰度和覆蓋率，增強(qiáng)了技防安全保障系數(shù)。
在安全硬件設(shè)施投入的同時(shí)，公司及部門十分重視對(duì)員工進(jìn)行安全法規(guī)常識(shí)的教育和培訓(xùn)。由人力資源部牽頭安全部組織全員參與，開展了2次大規(guī)模的消防常識(shí)培訓(xùn)并觀看消防教育紀(jì)實(shí)片，開展了兩次消防演練活動(dòng)，制作了消防安全宣傳欄數(shù)期，在各重點(diǎn)區(qū)域張貼了消防常識(shí)畫冊(cè)，使消防知識(shí)的普及率達(dá)到95%，增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)。部門每周五周會(huì)強(qiáng)化崗位安全責(zé)任意識(shí)，不斷向員工灌輸消防安全意識(shí)，當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，如何使用消防器材撲救初起火災(zāi)，會(huì)報(bào)警、會(huì)如何逃生自救等知識(shí)。并按照消防部門規(guī)定，簽訂了建筑消防檢測(cè)維保合同，對(duì)酒店的消防設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，有效地保障了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
為了確保就餐及住宿客人車輛安全有序停放，對(duì)車場(chǎng)保安進(jìn)行了合理調(diào)配，安排在車場(chǎng)的保安人員人人熟練掌握駕駛技術(shù)并持有駕照，在規(guī)范停車管理上，執(zhí)行“三勤”“四到位”要求，采取用標(biāo)準(zhǔn)化手勢(shì)指揮引導(dǎo)停車的方式，減少了車輛刮擦，刮傷現(xiàn)象，確保賓客車輛有序安全的停放。為完成公司20xx年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，全面推行停車收費(fèi)制，部門將停車收費(fèi)任務(wù)量化到崗、到人。對(duì)停車收費(fèi)工作完成好的人員按比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)提高員工的工作積極性。截止本月10日已完成停車收費(fèi)任務(wù)81500元，發(fā)放免費(fèi)停車票就7900張（客房部2600張、餐飲部3600張、味純園1500張）。
面對(duì)日趨激烈的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為服務(wù)行業(yè)的安保工作者，早已從單純的安全防范，轉(zhuǎn)化成整個(gè)酒店服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。本年來(lái)，部門與時(shí)俱進(jìn)，大力開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，已完成從安全管理到安全服務(wù)的思想轉(zhuǎn)變。在確保日常安全保障的同時(shí)并積極做好輔助補(bǔ)位服務(wù)工作，僅配合餐飲、客房以及主管部門開展各類服務(wù)工作100余次。累計(jì)配合餐飲傳菜72人次，協(xié)助客房營(yíng)銷做好大型團(tuán)隊(duì)接待60余次，配合村委會(huì)、街辦社區(qū)治安巡邏、武裝部民兵點(diǎn)驗(yàn)突發(fā)緊急出動(dòng)20余次，得到了各界各部的好評(píng)和肯定。
一年來(lái)，酒店雖然在治安、消防方面高標(biāo)準(zhǔn)地落實(shí)技防、物防、人防措施，不斷完善硬件設(shè)施和軟件服務(wù)。有效地保障了公司的正常經(jīng)營(yíng)。但是，在有些方面部門工作做的還不夠到位。部門將認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，扎實(shí)做好各項(xiàng)安全服務(wù)工作，確保公司長(zhǎng)治久安。
安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而細(xì)致的工作，任重而道遠(yuǎn)，雖然在20xx年我部的工作取得較好的成績(jī)，但在20xx年我部將始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”工作方針，促進(jìn)公司效益為目的。同時(shí)從以下幾方面開展工作：
1、要從提高人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手，建立一支召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)的安保隊(duì)伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全防范工作，與各個(gè)部門做好消防知識(shí)培訓(xùn)，簽訂消防責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到崗，落實(shí)到人，實(shí)行責(zé)任追究制。
3、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，講文明、講禮貌、樹形象、以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最新的精神面貌展示給客人。
4、加大車場(chǎng)的日常管理、確保車輛安全停放的同時(shí)爭(zhēng)取在20xx年收費(fèi)任務(wù)突破n元。
總之，在新的一年里，我部門全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門精誠(chéng)合作緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為公司的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼即到，時(shí)值寒冬，我在安全部工作近一個(gè)學(xué)期了，感受頗深，學(xué)到很多，不僅交到很多朋友，更重要的是我從2個(gè)部長(zhǎng)李xx、郭xx身上學(xué)到許多品質(zhì)和精神，那種敬業(yè)，不怕苦、累，并且時(shí)時(shí)起帶頭作用，關(guān)心下屬，讓我看在眼里記在心里。并為我以后在學(xué)生會(huì)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
學(xué)期初期，在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我部積極配合體育部舉辦籃球比賽，排球比賽;配合大型活動(dòng)“職業(yè)經(jīng)理人走進(jìn)機(jī)專”，裝扮會(huì)場(chǎng)，維持會(huì)場(chǎng)秩序，有力的配合學(xué)校的活動(dòng);積極配合女生節(jié)，我部積極做各項(xiàng)工作，裝扮場(chǎng)地，維持秩序，拍照，等等，為我系女生節(jié)作出我部的一份貢獻(xiàn)。
在部長(zhǎng)李xx、郭xx帶領(lǐng)下，由我部舉辦的“安全教育大會(huì)”為我系學(xué)生就安全進(jìn)行教育，并邀請(qǐng)到我們的葛老師親臨演講;并發(fā)安全規(guī)定貼在門后，等等。
本學(xué)期我部在李xx、郭xx2個(gè)部長(zhǎng)用心的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持每星期按時(shí)查寢及大功率，確保我系學(xué)生安全，并且嚴(yán)格執(zhí)行查寢制度，對(duì)不到寢的學(xué)生進(jìn)行詢問(wèn)去向，登記在案，直到摸清學(xué)生情況，來(lái)確保學(xué)生安全。臨近冬季時(shí)，在部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，為了更好維護(hù)我系安全，我部加大大功率查處力度，最大限度的降低安全隱患，確保我系人身及財(cái)務(wù)安全。時(shí)值期末，我部繼續(xù)發(fā)揚(yáng)2個(gè)部長(zhǎng)精神，繼續(xù)工作，直到學(xué)生安全放假回家為止。
臨近結(jié)尾，回顧一學(xué)期，碩果累累，我為我部有李xx、郭xx2個(gè)好部長(zhǎng)而感到驕傲，為我們安全部喝彩，并祝我部來(lái)年有個(gè)更好的發(fā)展。
xx年上半年以來(lái)，安全部根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，以及公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全工作的布署，公司安全部上半年工作總結(jié)。本著“預(yù)防為主、綜合治理、安全第一”的宗旨，從人防、物防、技防入手，認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理，積極督導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真做好消防、治安安全防范措施，多措并舉，保障了公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序。為公司的發(fā)展做著不懈的努力。現(xiàn)將半年以來(lái)的工作總結(jié):
面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為服務(wù)行業(yè)的安保工作者，早已從單純的安全防范，轉(zhuǎn)化成整個(gè)酒店服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。半年以來(lái)，部門與時(shí)俱進(jìn)，大力開展服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，已完成從安全管理到安全服務(wù)的思想轉(zhuǎn)變，工作總結(jié)《公司安全部上半年工作總結(jié)范文》。在做好平時(shí)安全保障的同時(shí)，積極配合餐飲、客房以及主管部門開展各類服務(wù)工作。累計(jì)配合餐飲傳菜?次，協(xié)助客房營(yíng)銷做好大型團(tuán)隊(duì)接待50余次，配合村委、居委會(huì)、武裝部等相關(guān)主管部門開展工作xx次。
1、在人防上，加大巡視檢查力度，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。部門定期進(jìn)行崗位工作流程及崗位安全責(zé)任制的培訓(xùn)學(xué)習(xí)緊繃安全弦。加大了消防、安全生產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備隱患的排查力度。對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行事實(shí)整改跟蹤、督導(dǎo)、復(fù)查。對(duì)整改不到位的，不徹底的，部門將在公司管理經(jīng)營(yíng)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、圖片曝光，消除了不安全因素確保了公司安全經(jīng)營(yíng)。
2、在物防上，重點(diǎn)區(qū)域加設(shè)防盜門窗及防盜網(wǎng)，前臺(tái)及財(cái)務(wù)室配備保險(xiǎn)柜。涉及燃油、電氣區(qū)域加設(shè)防護(hù)措施，設(shè)置警示標(biāo)示。客房、餐飲等經(jīng)營(yíng)區(qū)域累計(jì)加設(shè)安全出口指示燈、消防應(yīng)急照明燈60余具。
3、在技防上，為減少盲區(qū)，提高安全系數(shù)，累計(jì)加設(shè)監(jiān)控?cái)z像12個(gè)。
為了確保就餐及住宿客人車輛安全有序停放，對(duì)車場(chǎng)保安進(jìn)行了合理調(diào)配，嚴(yán)格按照車場(chǎng)“三勤”“四到位”標(biāo)準(zhǔn)上崗操作。對(duì)前來(lái)車輛，指揮停放到位、檢查登記到位、交流溝通到位、看管守護(hù)到位，在執(zhí)勤過(guò)程中，眼勤、腿勤、嘴勤，將服務(wù)工作做在前邊，讓賓客車輛來(lái)的放心、停的安心、走的舒心。在收費(fèi)管理上上半年完成停車收費(fèi)任務(wù)39500元，僅發(fā)放免費(fèi)停車票就3100張（客房部1200張、餐飲部1400張、味純園500張）。
為使部門工作更好的開展，我們對(duì)上半年以來(lái)的工作作了梳理，存在以下不足:
1、在對(duì)客服務(wù)上，做的還不夠，個(gè)別員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧還有待提高尤其是對(duì)待不講道理的客人如酗酒滋事或不交停車費(fèi)的客人。
2、在節(jié)能降耗方面，做的還不夠到位，仍存在一些不必要的浪費(fèi)。
3、在人員培訓(xùn)管理上還有待提高。尤其是工作之余對(duì)員工的關(guān)心不夠。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇三
人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處要安全，安全無(wú)處不在，無(wú)所不包，x年工作即將步入尾聲，在進(jìn)入珠江城進(jìn)入裝飾收尾階段，安全工作不到工程結(jié)束不能有絲毫放松。并在此期間，項(xiàng)目通過(guò)省、市雙優(yōu)工地的檢查評(píng)審工作，做到安全無(wú)事故。記得在本年度初，春節(jié)過(guò)后根據(jù)總承包管理部施工進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整安排，安全部門針對(duì)施工過(guò)程的不同階段危險(xiǎn)源不同，制訂了相應(yīng)的安全管理制度，通過(guò)各種措施管理，加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理，現(xiàn)總結(jié)在如下：
自x年總包建立安全巡查員崗位，制定安全巡查員制度，并要求分包單位配置安全巡查員，對(duì)其進(jìn)行集中培訓(xùn)至今，項(xiàng)目的裝飾面已全面鋪開，安全巡查員從一個(gè)負(fù)責(zé)地下室消防安全的崗位，目前有十多名成員，參與協(xié)助項(xiàng)目安全、文明、消防管理及應(yīng)急事件處理，作為日常安全管理不可缺少的一股力量。
進(jìn)入裝飾施工階段，消防安全問(wèn)題逐漸成為安全管理工作的重中之重，在總包管理下，臨時(shí)消防水系統(tǒng)與永久消防水系統(tǒng)完成了無(wú)縫更換?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)置一條永久消防栓作為施工期間的消防工作使用，由總包統(tǒng)一管理。通過(guò)按施工標(biāo)段進(jìn)行工作面交接，由分包負(fù)責(zé)管理。同時(shí)為了確保文明施工，防止擅自挪用消防器材情況出現(xiàn)，將臨時(shí)消防栓封閉，每隔層從臨時(shí)水管引出龍頭供施工用水，解決施工用水的問(wèn)題。
其二，進(jìn)一步加強(qiáng)動(dòng)火，在日常安全檢查中做到，每遇動(dòng)火點(diǎn)必查“兩證一器一監(jiān)護(hù)”，要求分包單位除開發(fā)動(dòng)火證上報(bào)總包外，仍需遞交動(dòng)火作業(yè)告知表，要求夜間及節(jié)假日不動(dòng)火;遇違章動(dòng)火必通報(bào)批評(píng)并重罰，從而對(duì)管理人員時(shí)刻關(guān)注動(dòng)火安全，減少動(dòng)火證亂開發(fā)的情況，對(duì)工人無(wú)形中做了標(biāo)化安全知識(shí)的普及，使安全工作的能更順利的推進(jìn)。
其三，材料堆放及垃圾清理。安全事故起因歸結(jié)為兩個(gè)方面，一方面是人的不安全行為，另一方面是物的不安全狀態(tài)。違章吸煙、動(dòng)火之于人的不安全行為，那材料堆放及垃圾清理之于物的不安全狀態(tài)相對(duì)應(yīng)。作為材料管理也不是一步登天的，由工程部牽頭，各條線部門配合，安全部主要負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)情況的掌握及隱患整改的跟蹤落實(shí)，先確保消防通道暢通，再逐步深入到辦公區(qū)，經(jīng)過(guò)多次的大力整改，獲得良好的效果。
執(zhí)行大樓出入管理制度，為每位入場(chǎng)施工人員辦理工作卡的工作，從x年元月一日起，項(xiàng)目啟用x年版新工作證，相對(duì)于x版本，更完善人員進(jìn)場(chǎng)資料的登記和檢索功能。在保安條線的大力配合下，門崗嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)證人員拒絕進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的原則，使得工作卡制度能認(rèn)真落實(shí)下去。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，雖然該項(xiàng)工作枯燥，而且工作量相對(duì)較大，但在各個(gè)方面起到很好的作用，可以及時(shí)了解分包單位人員流動(dòng)的具體情況，監(jiān)督分包單位做好安全教育;日常安全檢查過(guò)程中，對(duì)工人或物的管理責(zé)任的認(rèn)定以及取證提供了很大的方便，由于所有人員資料都必須經(jīng)過(guò)總包(業(yè)主單位出外)，因此多次協(xié)助派出所處理偷盜等治安事件。
安全部門的工作重心總是圍繞著項(xiàng)目不同施工階段，存在的不同的重大危險(xiǎn)源而進(jìn)行部署，落實(shí)安全措施，安全部一直關(guān)注這項(xiàng)目重大安全隱患，要求施工單位必須按標(biāo)化程序施工，施工必須要有方案、完善手續(xù)方可施工，且必須在施工期間做好動(dòng)態(tài)的防護(hù)措施，確保萬(wàn)無(wú)一失。目前大樓主要危險(xiǎn)源為擦窗機(jī)作業(yè)和動(dòng)火作業(yè)，總包設(shè)立了《吊籃作業(yè)告知表》、《動(dòng)火告知表》管理制度，所有重大危險(xiǎn)作業(yè)必須通過(guò)總包審批方可施工。
1、春節(jié)過(guò)后，立即組織各施工班組開展節(jié)后安全教育及安全技術(shù)交底。組織召集各分包施工班組，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患，事故案例。召開多次專題會(huì)議，分析事故原因，提出整改措施，吸取事故教訓(xùn)。
2、2月下旬，檢查各施工單位安全員、電工人員到持證上崗到位情況，跟蹤落實(shí)無(wú)證上崗的整改情況。
3、4x5月，組織各家分包單位，根據(jù)集團(tuán)發(fā)出《關(guān)于開展消防安全反“習(xí)慣性違章”專項(xiàng)活動(dòng)的通知》精神，針對(duì)“習(xí)慣性違章”行為開展專項(xiàng)整治活動(dòng)。
4、6月，組織廣東省安和主要裝飾分包單位對(duì)大樓全樓層、設(shè)備間進(jìn)行整體滅蚊，持續(xù)每?jī)芍苓M(jìn)行一次重點(diǎn)部位滅蚊，做好夏季四害防止工作，確保有良好的施工環(huán)境。
5、6月，總包將動(dòng)火管理升級(jí)，要求各家分包單位每日上報(bào)當(dāng)天《動(dòng)火作業(yè)告知表》，安排巡查員加強(qiáng)對(duì)動(dòng)火部位的巡查監(jiān)督，確保動(dòng)火作業(yè)規(guī)范安全。
6.6月，積極開展“安全生產(chǎn)月”安全宣傳教育活動(dòng)，張貼安全宣傳標(biāo)語(yǔ)，分批組織項(xiàng)目各家施工單位全體工人安全消防教育講座、消防演習(xí)等。
7、7x8月，開展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，依據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)施工單位存在項(xiàng)目主體違法行為、現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)行為進(jìn)行檢查整改。
8、7月，加強(qiáng)大樓成品保護(hù)工作，總包加強(qiáng)白天與夜間的巡查力度，組織便衣聯(lián)防隊(duì)伍，對(duì)大樓重點(diǎn)部位進(jìn)行布防，夜間對(duì)大樓進(jìn)行全封閉管理，實(shí)行夜間施工單管理制度，進(jìn)出作業(yè)人員登記，防止偷盜事件發(fā)生。
9、7x8月，開始實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)層樓層封閉管理工作，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)層施工作業(yè)實(shí)行施工單管理制度，落實(shí)單獨(dú)樓層進(jìn)出人員管理，治安防盜監(jiān)控力度大大提高。
10、針對(duì)武漢市東湖景園c區(qū)項(xiàng)目發(fā)生電梯墜落重大安全事故，轉(zhuǎn)發(fā)了市建委《關(guān)于開展危險(xiǎn)性較大部分分項(xiàng)工程和建筑起重設(shè)備安全專項(xiàng)檢查的緊急通知》穗建質(zhì)[]1250號(hào)文，9月，總包協(xié)同監(jiān)理組織電梯，幕墻等垂直運(yùn)輸設(shè)備安裝、使用單位進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
11、根據(jù)集團(tuán)要求，認(rèn)真落實(shí)“11.9消防日”安全消防工作，針對(duì)秋冬季節(jié)消防特點(diǎn)，10月，總包安全部、綜合部協(xié)同省安安全部對(duì)生活區(qū)安全文明情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)工人違章使用大功率用電器、亂拉電線等消防安全問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)整改。分批組織各施工單位工人，針對(duì)目前消防安全形勢(shì)以及秋冬季火災(zāi)特點(diǎn)，進(jìn)行消防安全教育。
12、10月份，完成大樓臨時(shí)消防系統(tǒng)和永久消防系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，23日總包組織各家分包負(fù)責(zé)人召開裝飾消防安全工作會(huì)議，根據(jù)目前大樓消防設(shè)備情況，重新調(diào)整消防安全應(yīng)急預(yù)案，確定義務(wù)消防員組織架構(gòu)，落實(shí)消防安全責(zé)任。并制定《消防安全應(yīng)急預(yù)案(修正版)》，組織各家分包隊(duì)伍應(yīng)急小組人員對(duì)新預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)，明確組織架構(gòu)，落實(shí)消防安全責(zé)任。
13、切實(shí)做好今冬明春消防安全工作，貫徹“11.9消防安全日活動(dòng)”精神，11月9日，總包協(xié)同監(jiān)理組織各施工單位安全員,開展事故案例安全教育，對(duì)事故案例分析，明確安全責(zé)任，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況要求施工單位加強(qiáng)安全消防管理工作。
14.11月，針對(duì)擦窗機(jī)作業(yè)屬重大安全隱患，總包加強(qiáng)對(duì)擦窗機(jī)使用管理，要求江河幕墻、良業(yè)照明等單位使用擦窗機(jī)必須向總包上報(bào)《吊籃作業(yè)告知表》明確作業(yè)人員、監(jiān)護(hù)人員，經(jīng)總包審批后方可施工，施工單位必須嚴(yán)密監(jiān)控其作業(yè)過(guò)程確保萬(wàn)無(wú)一失。
15、為確保項(xiàng)目消防設(shè)施完備，防止出現(xiàn)違章用水等情況，11月總包組織各分包安全管理人員全面檢查項(xiàng)目消防栓，并加強(qiáng)工人用水安全教育，對(duì)重點(diǎn)部位消防栓貼封條，并加強(qiáng)巡查力度。
16、12月，針對(duì)年底容易出現(xiàn)偷盜、討薪等問(wèn)題，總包安全部加強(qiáng)人員進(jìn)出管理。
17、為配合大樓消防、環(huán)保、質(zhì)量等各類驗(yàn)收以及物業(yè)移交的工作，8x12月，組織各家分包單位大力對(duì)大樓材料垃圾，清潔衛(wèi)生狀況進(jìn)行整治;9月，撤出大量臨時(shí)施工電箱。
1、對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行安全三級(jí)教育、安全操作規(guī)程交底。
2、加強(qiáng)消防、施工用電、高處作業(yè)管理。
回顧這一年的安全工作及所取得的成績(jī)，得益于公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視、投入及部門所有管理人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)所致，作為安全部們絕不能因此而松懈，必須堅(jiān)守崗位到最后亦可，安全部會(huì)盡最大的努力做好帶頭模范作用，將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，克服思想麻痹，杜絕違章作業(yè)，為使施工現(xiàn)場(chǎng)在安全受控狀態(tài)下，穩(wěn)步順利進(jìn)行而努力。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇四
辭舊迎新，20xx年已經(jīng)到來(lái)。今天我們大家相聚在此一起回顧過(guò)去的工作歷程，共同迎接新一年的挑戰(zhàn)與突破。
回顧安全部全年工作歷程，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的積極配合與努力下，我部門的工作在既歡愉又緊迫忙碌的氣氛中有序開展，下面就我部門20xx年度的相關(guān)工作及今后的工作總結(jié)如下：
我們堅(jiān)持國(guó)家“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展的思想理念，這一年公司為了生產(chǎn)的安全保障，投入了大量人力物力，有力保障了公司財(cái)產(chǎn)與大家的人身安全。然而我們作為公司安全生產(chǎn)的直接負(fù)責(zé)部門，我們必須要深刻認(rèn)識(shí)安全的重要性，要付出我們自己的應(yīng)有，要扛起安全生產(chǎn)的重?fù)?dān)，時(shí)刻將“安全”二字銘記在心里并牢牢掌握在手中，用手牢牢抓住這支安全箭，時(shí)刻繃緊腦子里面的那根鉉，一刻也不能放松。不顧一切的將所有安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，盡全力保障公司財(cái)產(chǎn)及人身安全，全年具體我們完成了以下方面的'工作：
1、有效完成了所有設(shè)備、設(shè)施、器材、水電、勞保用品的日常檢查、保養(yǎng)、檢測(cè)、安裝、更換等工作，保證了設(shè)備、消防器材、監(jiān)控系統(tǒng)、叉車、泵、磅秤、水電、勞保用品等其它設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與使用，在安全生產(chǎn)的運(yùn)作和設(shè)備的使用上提供了有力的保障。
2、組織參與了制定公司規(guī)章、相關(guān)安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、重大危險(xiǎn)源備案等相關(guān)工作。嚴(yán)格落實(shí)了公司的相關(guān)管理制度及相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)了執(zhí)行力度，對(duì)觸犯制度紅線人員給予警告和處罰，今年處罰員工不遵守制度和違規(guī)現(xiàn)象多起，排除存在安全隱患多次。另外還根據(jù)職業(yè)衛(wèi)生及危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存管理更換和新增了各類告知卡、標(biāo)示牌、安全生產(chǎn)欄及安全生產(chǎn)宣傳等等。
3、組織了公司安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)了安全思想教育與宣傳，普及安全知識(shí)。本年度共安排了上百次課程，組織大家共同學(xué)習(xí)了職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)用品的使用、職業(yè)衛(wèi)生中毒與預(yù)防、相關(guān)法律、安全事故案例視頻、特種設(shè)備安全操作等相關(guān)知識(shí)。通過(guò)教育培訓(xùn)提高了我們大家的安全意識(shí)并掌握了一些基本的安全知識(shí)。
4、組織完成了公司的年度應(yīng)急演練。在今年11月份安全生產(chǎn)月我們根據(jù)演練計(jì)劃及安排，圓滿完成了安全事故應(yīng)急演練。演練主要分有逃生演練，事故報(bào)警演練，事故應(yīng)急處理演練三個(gè)部分，在演練中大家都積極參與，都以非常認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待。通過(guò)演習(xí)主要目的讓大家遵守安全規(guī)章，讓我們大家掌握了在緊急突發(fā)事件的時(shí)候是如何選擇正確的方法在第一時(shí)間消滅事故，熟悉了處理事故的方法和處理突發(fā)事故的注意事項(xiàng)，在突發(fā)事件時(shí)又懂得如何逃生和保護(hù)自己與他人。
5、完成了公司各類上崗證書的變更、考取與復(fù)審。
6、配合相關(guān)部門的蒞臨檢查與工作上的銜接，主要有安監(jiān)、環(huán)保、公安消防等相關(guān)管理部門，檢查的其內(nèi)容有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等相關(guān)的一些安全生產(chǎn)資料，其中包括有相關(guān)部門批文及審核意見、相關(guān)備案證明、相關(guān)管理制度與安全操作規(guī)程、各類上崗資格證書、職業(yè)危害因素現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、職業(yè)衛(wèi)生體檢報(bào)告、安全評(píng)價(jià)報(bào)告等等；其次還有日常工作資料，其中包括安全隱患登記表、安全會(huì)議記錄、安全生產(chǎn)培訓(xùn)記錄、突發(fā)事件應(yīng)急演練記錄、動(dòng)火作業(yè)記錄等一些日常工作記錄。另外在今年我們積極參與了相關(guān)部門組織的培訓(xùn)、會(huì)議、多次，按時(shí)完成了相關(guān)部門下達(dá)的工作任務(wù)與其他工作上的銜接。
工作中存在的不足與今后的工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，我們對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品管理相關(guān)知識(shí)不夠熟悉，要多學(xué)習(xí)、多向一些能者學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的知識(shí)，只有充實(shí)自己才可以將更好的為公司做好安全工作。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)與宣傳，多收集一些關(guān)于危險(xiǎn)化學(xué)品管理方面的教材，多安排一些學(xué)習(xí)課程，讓大家多掌握一些危險(xiǎn)化學(xué)品管理知識(shí)和安全方面的相關(guān)知識(shí)，特別在關(guān)于作業(yè)場(chǎng)所自我防護(hù)與安全操作方面要大下功夫。
3、安全監(jiān)督落實(shí)不到位，要加強(qiáng)執(zhí)行力度，杜絕“三違”，保障安全（三違：違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律）。時(shí)刻要注意現(xiàn)場(chǎng)安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止不安全行為，排除安全隱患因素，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須要做到立即處理和匯報(bào)，所有安全隱患及事故必須調(diào)查清楚，不調(diào)查清楚絕不放過(guò)。對(duì)違反規(guī)定造成安全隱患及事故者嚴(yán)懲不待，違者必究!
4、多加強(qiáng)與政府相關(guān)部門與公司部門之間的溝通，面對(duì)政府管理部門我們要保持工作上的銜接，落實(shí)好國(guó)家相關(guān)政策及法律法規(guī)。對(duì)于公司部門之間的一些工作配合，我們要主動(dòng)與業(yè)務(wù)、裝卸部門及時(shí)溝通，在以安全為主的前提下要配合好業(yè)務(wù)與裝卸部門的相關(guān)工作，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，為客戶提供更便捷的通道，讓安全與業(yè)績(jī)共同并進(jìn)。
小結(jié)：
以上是安全部的年度工作總結(jié)，有些方面做的不到的地方還請(qǐng)大家多多指導(dǎo)與理解，我們將對(duì)不足的地方積極改正，持之以恒發(fā)揮我們的優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取在今后的工作當(dāng)中為公司再創(chuàng)佳績(jī)。
“安全你我他，幸?？看蠹摇薄鞍踩谝?，人人有責(zé)”。為了公司的安全發(fā)展，為了我們自己以及我們的家人，請(qǐng)奉獻(xiàn)出我們自己的那一份力量吧，今后我們大家共同努力一起齊抓安全、創(chuàng)業(yè)績(jī)。請(qǐng)記住!“安全來(lái)自警惕，事故出于麻痹”“戴好防護(hù)用品，做好安全防護(hù)，愛惜自己身體，身體才是屬于我們自己的”。
最后祝大家身體健康，萬(wàn)事如意!祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，財(cái)源廣進(jìn)！
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇五
回顧過(guò)去的一年，我部在大廈總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)大廈的
安全
防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織
學(xué)習(xí)
等做了一定的工作。
一、 進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1. 組織落實(shí)
自從去年8月8日開張以來(lái)，根據(jù)大廈治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)。現(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
總經(jīng)理室與部門簽證安全管理目標(biāo)責(zé)任書。部門與班組簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)大廈與各租賃單位，使安全工作明確職責(zé)，落實(shí)到人。
2. 制度落實(shí)
為了確保大廈的安全，我們從大廈的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、地下車庫(kù)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的十二種簿冊(cè)的登記，做到認(rèn)真登記，及時(shí)住處傳輸。
3. 宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)72人次，消防安全知識(shí)考試76人次，消防安全宣傳欄二期，安全生產(chǎn)宣傳畫16張，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、 落實(shí)安全檢查，確保大廈安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)大廈總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任 每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)四樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
今年以來(lái)，落實(shí)安全巡邏檢查2190次，每月防火委員會(huì)組織安全大檢查12次，落實(shí)住宿客人車輛登記7464次，監(jiān)控登記次，消控登記1095次，同時(shí)落實(shí)***公司和大廈來(lái)信來(lái)函登記**次。同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起（例： 1.有8只滅火機(jī)過(guò)期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火機(jī)。3.消防南面疏散通道堆放雜物。4.大廳的煙感失靈。銀樂(lè)迪：1.有7只滅火機(jī)過(guò)期失效,2.電梯前堆放雜物。***：1.施工場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)許多煙蒂。）等情況。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，至今都已得到了整改。同時(shí)我們大廈改進(jìn)了疏散樓梯的疏散指示器。
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
1. 組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月三次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們大廈為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班***在大門崗看見一位不是到我們大廈住宿的人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去地下車庫(kù)的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時(shí)對(duì)面修車的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講，你為
什么
不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班***，并給予50元的委屈獎(jiǎng)。同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是大廈領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。在大廈領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給從部門經(jīng)理到領(lǐng)班《與公司共命運(yùn)》這本書上面寫著：“不管是
怎樣
令人難堪的局面，他也能忍耐；不管遭到什么樣的挑釁，他也能平心靜氣；不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人，他也能心平氣和。我們保安把所學(xué)習(xí)用在平時(shí)的工作中去，只有這樣，才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2. 人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)對(duì)員工人性化管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性。在今年的9月6日，一輛住宿客人汽車準(zhǔn)備停進(jìn)地下立體車位，當(dāng)時(shí)指揮倒車的員工查中元，是一個(gè)新來(lái)半個(gè)多月的員工，表現(xiàn)比較好，但是在指揮倒車時(shí)，沒有注意車子上面的天線，當(dāng)汽車倒進(jìn)時(shí)，天線被 立體車位上面一層壓壞了。當(dāng)時(shí)客人修理好400元，認(rèn)為我們保安服務(wù)態(tài)度也比較好，就叫我們賠償了200元，事情發(fā)生后，該員工就找到我們部門說(shuō)：“這次天線碰壞，是我錯(cuò)了，沒有注意到車上的天線，這200元等工資發(fā)下我來(lái)賠償，今后我一定會(huì)注意的。”針對(duì)這件事，我們部門碰頭，認(rèn)為員工在指揮車輛時(shí)沒有注意雖然有錯(cuò)，但是作為我們部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班都也有責(zé)任。
事情的發(fā)生后，我們不是簡(jiǎn)單的處理，讓員工一賠了之。認(rèn)為員工指揮不當(dāng)有過(guò)錯(cuò)，理應(yīng)賠償，但是考慮了員工新來(lái)工資發(fā)下來(lái)也沒多少錢，同時(shí)我們部門的管理上有疏忽，也有責(zé)任，從部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及
其他
本人每人賠償50元。通過(guò)這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的.比較優(yōu)秀，他的工作得到人事部門的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進(jìn)員工思想。他會(huì)在日常工作中積極上進(jìn)，用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。
3. 團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助
俗話說(shuō)：“兒行千里，母擔(dān)憂”，我們的保安大多數(shù)來(lái)自外地，有的來(lái)自東北、有的來(lái)自西北，總忘不了親人的
思念
，有的保安一年多了沒有回過(guò)家去，親人的惦記，總想回家看看。為此我們保安都互相幫助，你回家他頂班，他回家你頂班，沒有一個(gè)保安不肯頂班的，即使家住杭州的保安也是一樣的。這即不影響工作。又能使在外的保安能與家人團(tuán)圓，這不但能提高員工的積極性，同時(shí)也體現(xiàn)了我們保安互相幫助、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)他們關(guān)心、
愛
護(hù)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1. 大門崗服務(wù)
大門崗是我們大廈為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下三個(gè)方面落實(shí)：
第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗保安服務(wù)，做到客人、領(lǐng)導(dǎo)車輛來(lái)去時(shí)，能主動(dòng)，快迅地開門服務(wù)，提行李箱服務(wù)、指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。下
雨
天撐傘服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一到，他們就跑步上前服務(wù)，特別是在刮風(fēng)下雨，他們?yōu)榭腿藫蝹?，自己卻淋著雨，一崗下來(lái)，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了大門崗保安為客人服務(wù)的意識(shí)。我們大門崗比較優(yōu)秀的是：候鳳余、牧忠、周維忠、張炎、陳永欽等。他們?nèi)蝿谌卧?，腳踏實(shí)地地工作，為大廈作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2. 推車服務(wù)
針對(duì)地下一層坡度比較陡，*機(jī)關(guān)女同志自行車、電動(dòng)車上下不便，我們保安開展“為您服務(wù)”幫助推車服務(wù)。一年半以來(lái)，這項(xiàng)服務(wù)始終在進(jìn)行著，從未間斷過(guò)，我們把大廈提倡樹服務(wù)品牌宗旨，不僅僅服務(wù)客人，而且服務(wù)在每一個(gè)方面，真正體現(xiàn)了“為您服務(wù)”的意識(shí)。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇六
學(xué)生會(huì)安全部是立足于廣大學(xué)生的一個(gè)小集體，是一個(gè)關(guān)心學(xué)生安全，為學(xué)生服務(wù)的'部門。它的設(shè)立體現(xiàn)了我系以人為本，以學(xué)生為中心的思想。學(xué)生會(huì)安全部是我系一個(gè)重要的部門。它肩負(fù)起了維護(hù)學(xué)校安全，學(xué)生安全，并時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)生的安全情況的責(zé)任。轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期已接近尾聲，回想了這個(gè)學(xué)期安全部的工作全程，我做出了如下總結(jié)：
1、班會(huì)檢查工作。班會(huì)的檢查工作一直以來(lái)都是我們安全部的主要工作之一，也是我部門投入精力、時(shí)間最大的一項(xiàng)工作。每周對(duì)每班的班會(huì)檢查，統(tǒng)計(jì)出每班的缺席情況和各班班上的問(wèn)題，好及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以確保我系能很好的了解各班的情況，并做出相應(yīng)的調(diào)整，使我系能更好的發(fā)展。
2、檢查宿舍工作。檢查宿舍這一項(xiàng)工作也是安全部的主要工作之一，同時(shí)也是我安全部非常重要的一項(xiàng)工作。因?yàn)闄z查宿舍情況直接反映了同學(xué)們的去向、安全情況及同學(xué)們的就寢情況等。
3、配合生活部檢查教室、宿舍的安全工作。這項(xiàng)工作的執(zhí)行能使同學(xué)們有一個(gè)安全的環(huán)境去學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。
4、我系活動(dòng)過(guò)程中的安全方面的值勤工作。
5、協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門開展工作，共同完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、堅(jiān)持每周日對(duì)我系各班班會(huì)檢查。并及時(shí)的把匯報(bào)表交于全老師處，讓我系能夠全面正確的了解各班的情況。
3、不定期的對(duì)我系的宿舍檢查（共進(jìn)行四次）。在張杰老師的帶領(lǐng)下，我們安全部對(duì)宿舍進(jìn)行了四次突擊檢查。一是檢宿舍的安全情況，二為檢查同學(xué)們的就寢情況。通過(guò)對(duì)宿舍的檢查可以看出，我系學(xué)生出現(xiàn)一些在外租住、晚歸或通宵不歸等情況，但是通過(guò)系上領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)同學(xué)的教育之后，同學(xué)們都能正常的作息。
4、配合生活部對(duì)我系教室、宿舍進(jìn)行了安全檢查。
5、在我系舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程中的值勤（如動(dòng)運(yùn)會(huì)中的值勤、籃球足球比賽的值勤）。
1、我部門很好的完成了安全部的工作。
2、我部能夠很好的和其它部門交流、配合完成工作。
傳安全方面的知識(shí)，使同學(xué)們提高安全意識(shí)。
作為安全部的一員，我們深感肩頭擔(dān)子的沉重。但我們始終相信不管再大的困難我們都能克服。我們相信我們能做好學(xué)校的、學(xué)生的每一件事。起到真正意義上的“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己”。我堅(jiān)信學(xué)生會(huì)安全部會(huì)在我們的手中不斷蒸蒸日上。最后，我們安全部所有成員預(yù)祝天下所有老師新的一年身體健康，萬(wàn)事如意；同時(shí)祝所有同學(xué)學(xué)業(yè)有成，心情愉快。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇七
在繁忙的工作中，不知不覺，第一學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧這一整個(gè)學(xué)期，學(xué)生會(huì)日益蓬勃，為同學(xué)們提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我們安全部也從探索階段逐漸走向成熟，每個(gè)人都為部門的工作付出了自己的努力，正是因?yàn)椴块L(zhǎng)的盡心盡力和各個(gè)成員的團(tuán)結(jié)，積極向上，盡職盡責(zé)，才使得我們部有了一個(gè)很大的進(jìn)步，這一個(gè)學(xué)期，我們都是充實(shí)的。接下來(lái)我將對(duì)我們部這一學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。
1、禁止使用大功率用電器是我們一直強(qiáng)調(diào)并嚴(yán)查的問(wèn)題，因此我們的常規(guī)工作就包括檢查宿舍是否有大功率用電器，是否存在安全隱患，所以，每到星期二，就是我們繁忙的時(shí)候，我們同生活部、督察部、自律委員會(huì)一起查宿舍，而我們安全部主要針對(duì)宿舍的安全方面的問(wèn)題進(jìn)行檢查。
2、除了每周二定期檢查宿舍外，我們也進(jìn)行了幾次突查宿舍大功率，在這一學(xué)期的檢查過(guò)程中，并未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況，這讓我們有些許欣慰，但我們?nèi)匀徊粫?huì)放松、怠慢，在以后的檢查工作中，我們依然會(huì)盡到自己的責(zé)任，不讓宿舍有任何安全隱患。
3、十月份，安全部組織召開主題為“宿舍安全”的安全會(huì)議，大一大二各個(gè)班都以班為單位召開，從防火防盜等各個(gè)方面對(duì)加強(qiáng)宿舍安全提出了好的建議和方法，通過(guò)這次會(huì)議也讓同學(xué)們了解到了不少關(guān)于安全的一些知識(shí)，同時(shí)讓同學(xué)們知道應(yīng)該在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理這些隱患。
4、11月23日院里進(jìn)行了滅火器的使用的培訓(xùn)，我們部負(fù)責(zé)通知大一各個(gè)班進(jìn)行培訓(xùn)。
5、環(huán)?；顒?dòng)：在系里舉辦的大型環(huán)保活動(dòng)中，本部門負(fù)責(zé)制作了一個(gè)環(huán)保工藝品花籃，并負(fù)責(zé)七大展區(qū)中的圖標(biāo)區(qū)，為來(lái)來(lái)往往的同學(xué)們講解圖標(biāo)的含義就成了我們義不容辭的責(zé)任。
6、在實(shí)際工作中，實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體協(xié)作相結(jié)合，并加強(qiáng)各部員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。
我們部于11月18日舉辦了“安全伴我行”活動(dòng)，通過(guò)演出的形式，打破了以往字面宣傳教育的.死板，在娛樂(lè)的同時(shí)調(diào)起了同學(xué)們的興趣，以更有效的方式加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)安全知識(shí)的了解，增強(qiáng)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際生活的能力。通過(guò)此次活動(dòng)，激發(fā)同學(xué)們的安全意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。
在十二月上旬我們部進(jìn)行了納新工作，納進(jìn)了三名新成員。納新前我們部明確了部門工作和制度。之后開展了部門會(huì)議，介紹了部門發(fā)展史和部門工作以及對(duì)他們的期盼。相信我們部將會(huì)越來(lái)越好！
由于在之前沒有舉辦過(guò)類似“安全伴我行”這樣的活動(dòng)，所以在舉辦時(shí)并不像想象的那么簡(jiǎn)單，在這期間遇到了種種困難，如場(chǎng)地問(wèn)題、評(píng)估期間不能占用教室、音響不太合適等問(wèn)題，這次活動(dòng)讓我們?yōu)橐院蟮幕顒?dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，并讓我們知道了舉辦活動(dòng)之前應(yīng)該多考慮問(wèn)題！
相對(duì)于其他部門而言，我們部是一個(gè)特殊的部門，它有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，它更注重的是我們時(shí)刻要有敏銳的目光去發(fā)現(xiàn)身邊存在的安全隱患，所以我們更應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起，為更多人的安全著想！
下一學(xué)期，我們將會(huì)以更認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待系里布置給我們的任務(wù)，安全部的每個(gè)成員都會(huì)盡職盡責(zé)，獻(xiàn)出自己的力量，為化學(xué)系的明天而奮斗，為安全部的發(fā)展而奮斗！
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇八
1、制定全年工作計(jì)劃，簽訂責(zé)任書 根據(jù)集團(tuán)、公司有關(guān)文件規(guī)定，安全部結(jié)合公司實(shí)際情況制定了全年安全工作計(jì)劃。建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，是安全生產(chǎn)管理工作的核心，年初安全部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)分別與車間、部門及施工隊(duì)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書；車間與個(gè)人簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。制定完善了每一個(gè)崗位的安全生產(chǎn)職責(zé)、安全操作規(guī)程，明確每位員工肩負(fù)的安全責(zé)任，使全公司形成了“橫向到邊、縱向到底”的全方位安全管理網(wǎng)絡(luò)，人人參與安全管理。我們通過(guò)層層簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，為年度安全生產(chǎn)指標(biāo)和事故隱患排查工作及年度安全生產(chǎn)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、積極配合上級(jí)業(yè)務(wù)部門做好各類檢查及其它活動(dòng)。
在完成以上大的活動(dòng)的同時(shí)，還較好的完成了集團(tuán)公司安全督導(dǎo)組每月的安全檢查活動(dòng)。由于平時(shí)安全管理到位，集團(tuán)公司每月、季度對(duì)單位安全考核時(shí)我單位都未發(fā)現(xiàn)較大安全隱患，成績(jī)都達(dá)到優(yōu)秀或合格以上。尤其是3月份和1季度，我公司被集團(tuán)公司安委會(huì)分別評(píng)為3月份安全管理先進(jìn)單位及一季度安全管理先進(jìn)單位。
3、定期召開安全會(huì)議，進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)，積極開展各項(xiàng)安全活動(dòng)。
(1)安全例會(huì) 安全部每月組織工程部、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、車間負(fù)責(zé)人、車間安全部、質(zhì)檢部及施工單位法人、安全員召開安全生產(chǎn)會(huì)議。會(huì)上及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)安全方面的指示精神及事故通報(bào)，并對(duì)上月安全工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下月的安全工作進(jìn)行安排布署，總結(jié)安全生產(chǎn)檢查情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題，布置安全生產(chǎn)工作，做到有問(wèn)題提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防、提前解決。我部門還根據(jù)公司實(shí)際情況或現(xiàn)階段施工作業(yè)危險(xiǎn)情況，不定時(shí)召開專題安全例會(huì)，解決最近或在工作出現(xiàn)的安全隱患及不安全因素。
（2）安全教育、培訓(xùn)
對(duì)職工進(jìn)行安全教育，是安全管理的一項(xiàng)最基本的工作，也是確保安全生產(chǎn)的前提條件。只有加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，增強(qiáng)職工的安全防范意識(shí)，才能筑起牢固的安全生產(chǎn)思想防線，才能從根本上解決安全生產(chǎn)中存在的隱患。所以安全培訓(xùn)、教育工作也是我部門工作重心之一。
為更好的使新員工提高公司安全意識(shí)，根據(jù)本單位安全生產(chǎn)性質(zhì)，安全部編制完善了一本新工安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)手冊(cè)，以便新職工更好的學(xué)習(xí)和掌握安全生產(chǎn)知識(shí)。今年安全部革新打破了以往教育人員在臺(tái)上講教案的單一模式，制作了20余套多媒體課件，10余部安全教育視頻，圖文并茂對(duì)各施工單位工人、公司全體員工進(jìn)行安全教育；全年對(duì)轉(zhuǎn)崗和復(fù)工員工，進(jìn)行轉(zhuǎn)崗、復(fù)工教育、公司全員安全教育、班組長(zhǎng)安全教育、監(jiān)護(hù)人員專題安全教育、公司管理人員專題安全教育、“新工傷保險(xiǎn)法”專題培訓(xùn)、關(guān)于粉塵爆炸專題安全教育、消防安全專題教育、專題學(xué)習(xí)“職工違章作業(yè)co中毒事故案例分析”、公司新工三級(jí)安全教育以及全體共25個(gè)施工隊(duì)新入廠人員的三級(jí)安全教育和施工隊(duì)人員全體教育等。同時(shí)還組織人員學(xué)習(xí)了關(guān)于了印發(fā)《張廣新副師長(zhǎng)在天富電力集團(tuán)南山煤礦大溝分礦“10.22”事故調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話要點(diǎn)》的通知、《張廣新同志在師市安全生產(chǎn)事故警示教育大會(huì)上的講話》、《關(guān)于安全方面的講話精神專題學(xué)習(xí)》等安全教育。
（3）安全活動(dòng)
安全部除了認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及上級(jí)各項(xiàng)文件精神,還開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，及時(shí)檢查督導(dǎo)車間開展安全活動(dòng)，并組織班組定期召開班組安全會(huì)議，并記錄在案。定期制作公司安全小報(bào)下發(fā)到車間；在第十三個(gè)全國(guó)“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)中，安全部按照上級(jí)文件精神的安排部署和要求，圍繞“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題，組織機(jī)關(guān)、車間、施工隊(duì)充分利用板報(bào)、報(bào)刊、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動(dòng)。為加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行了明確分工。 因公司人員上下班騎摩托車、電瓶車較多，且易發(fā)生交通事故，于是我部門結(jié)合這一實(shí)際情況于11月初制作一系列事故案例警示教育宣傳板(含交通事故、高處墜落實(shí)事故、物體打擊事故、觸電事故、起重機(jī)械事故、火災(zāi)事故)。
相信在新的一年中，集團(tuán)公司可以再接再厲，再創(chuàng)新高。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇九
即將過(guò)去的20xx年是不平凡的一年，是公司改革、提高和奮斗的一年，也是hse部自身建設(shè)得到加強(qiáng)和提升的一年。在上級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，hse部在安全管理制度建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)、員工安全教育等方面實(shí)實(shí)在在做了一些工作，也取得了一定的效果。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
制度是保障，管理是根本。因此，著力健全安全管理規(guī)章制度，并對(duì)原來(lái)規(guī)定中不適合部分進(jìn)行修改。主要修改細(xì)化了“事故管理制度”、“安全文明生產(chǎn)檢查考核規(guī)定”、“安全教育管理制度”、“職業(yè)病防治管理制度”等。促進(jìn)了相關(guān)工作的提高。
起重作業(yè)、用氣、用電是事故易發(fā)環(huán)節(jié)。因此，全年始終將這三方面的管理工作放在一個(gè)突出的地位。
1、首先，加強(qiáng)了行車操作人員的培訓(xùn)。11月份，組織行車操作工培訓(xùn)，共40余名工人和10余名分包隊(duì)作業(yè)人員，參加了技術(shù)監(jiān)督局在公司舉辦的培訓(xùn)和考證工作。今后，將主要落實(shí)由這些人員進(jìn)行行車的操作。在此之前，hse部于9月份組織60余名行車操作人員，進(jìn)行了內(nèi)部培訓(xùn)，取得較好的效果。
2、加強(qiáng)對(duì)行車及起重吊具的檢查。hse部階段性地檢查吊鉤、鋼絲繩、卸扣等完好情況，及時(shí)處理不合格的吊具，消除安全隱患。為確保吊具的安全可靠，還將吊具納入班組自己保管，避免吊具公用可能帶來(lái)的隱患，并要求班組自身加強(qiáng)日常檢查。協(xié)助采購(gòu)部對(duì)不合格的供貨商進(jìn)行了更換，提高了起重工具質(zhì)量，減少了安全隱患。
3、組織專人對(duì)行車梁進(jìn)行全面檢查，加固松動(dòng)螺絲，消除安全隱患。
4、加強(qiáng)對(duì)日常尤其是午間和晚上用氣、用電情況的檢查，對(duì)用氣、用電不規(guī)范的行為如不及時(shí)關(guān)氣、關(guān)電進(jìn)行處罰。既消除了安全隱患，又節(jié)約了成本。
2、進(jìn)一步落實(shí)員工三級(jí)安全教育規(guī)定，對(duì)新來(lái)人員，以及脫崗再上崗，轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行認(rèn)真的安全教育。
3、每月堅(jiān)持召開全廠安全大會(huì)。
4、加強(qiáng)事故管理，堅(jiān)持“四不放過(guò)”，用實(shí)際事例教育大家，提高安全技能和安全意識(shí)。堅(jiān)持舉一反三，不斷減少事故隱患。
一方面加大整改力度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題著力改善；一方面，堅(jiān)持日常檢查和考核，對(duì)存在的問(wèn)題屢教不改者進(jìn)行處罰，促進(jìn)工廠整體文明施工狀況穩(wěn)步提高。1至11月份安全罰款共27993元，獎(jiǎng)勵(lì)共8180元。
今年安排環(huán)境污染因素監(jiān)測(cè)一次，員工職業(yè)病預(yù)防體檢一次。
全年共發(fā)生4起住院治療工傷，22起非住院治療工傷（以皮外傷為主），受傷害程度和費(fèi)用支出比上年有明顯減少。具體詳見下表：
江蘇星寶鋼結(jié)構(gòu)有限公司20xx年與20xx年工傷事故對(duì)比表。
年份次數(shù)發(fā)生費(fèi)用次數(shù)發(fā)生費(fèi)用20xx20xx差額642514958、5944860470098、59922—139115、2521889.4—12774、1543891、8136392、747499、07480182、0330356、66449825.37非住院事故7月起登記住院事故非住院事故理賠金額自付金額備注說(shuō)明：20xx年發(fā)生的支才滿事故目前還未結(jié)案，現(xiàn)每月支付其20xx元作為工資及護(hù)理費(fèi)用。
如：安全投入略有不足，專職安全人員少，無(wú)法形成對(duì)工廠的全方位、全天候監(jiān)督，職業(yè)病防護(hù)方面不到位，工廠作業(yè)人員（尤其是外包單位的人員）安全技能與意識(shí)的有待提高提高等。以上是對(duì)今年工作的總結(jié)，安全生產(chǎn)，責(zé)任重大！公司安全管理現(xiàn)狀還不令人放心，存在的問(wèn)題還很多。需要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)定地走下去。
hse部/20xx—12—。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十
回顧過(guò)去的一年，我部在大廈總經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)大廈的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
1.組織落實(shí)
自從去年8月8日開張以來(lái)，根據(jù)大廈治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
總經(jīng)理室與部門簽證安全管理目標(biāo)責(zé)任書。部門與班組簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)大廈與各租賃單位，使安全工作明確職責(zé)，落實(shí)到人。
2.制度落實(shí)
為了確保大廈的安全，我們從大廈的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、地下車庫(kù)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的十二種簿冊(cè)的登記，做到認(rèn)真登記，及時(shí)住處傳輸。
3.宣傳教育落實(shí) 為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)7xxxx次，消防安全知識(shí)考試7xxxx次，消防安全宣傳欄二期，安全生產(chǎn)宣傳畫16張，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)大廈總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)四樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
今年以來(lái)，落實(shí)安全巡邏檢查219xxxx，每月防火委員會(huì)組織安全大檢查1xxxx，落實(shí)住宿客人車輛登記746xxxx，監(jiān)控登記次，消控登記109xxxx，同時(shí)落實(shí)××*公司和大廈來(lái)信來(lái)函登記××次。同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素2xxxx（例：1.有8只滅火機(jī)過(guò)期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火機(jī)。3.消防南面疏散通道堆放雜物。4.大廳的煙感失靈。銀樂(lè)迪：1.有7只滅火機(jī)過(guò)期失效,2.電梯前堆放雜物?！痢?：1.施工場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)許多煙蒂。）等情況。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，至今都已得到了整改。同時(shí)我們大廈改進(jìn)了疏散樓梯的疏散指示器。
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月三次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們大廈為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班××*在大門崗看見一位不是到我們大廈住宿的人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去地下車庫(kù)的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時(shí)對(duì)面修車的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班××*，并給予5xxxx的委屈獎(jiǎng)。同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是大廈領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。在大廈領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給從部門經(jīng)理到領(lǐng)班《與公司共命運(yùn)》這本書上面寫著：“不管是怎樣令人難堪的局面，他也能忍耐；不管遭到什么樣的挑釁，他也能平心靜氣；不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人，他也能心平氣和。我們保安把所學(xué)習(xí)用在平時(shí)的工作中去，只有這樣，才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)對(duì)員工人性化管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性。在今年的9月6日，一輛住宿客人汽車準(zhǔn)備停進(jìn)地下立體車位，當(dāng)時(shí)指揮倒車的員工查中元，是一個(gè)新來(lái)半個(gè)多月的員工，表現(xiàn)比較好，但是在指揮倒車時(shí)，沒有注意車子上面的天線，當(dāng)汽車倒進(jìn)時(shí)，天線被立體車位上面一層壓壞了。當(dāng)時(shí)客人修理好40xxxx，認(rèn)為我們保安服務(wù)態(tài)度也比較好，就叫我們賠償了20xxxx，事情發(fā)生后，該員工就找到我們部門說(shuō)：“這次天線碰壞，是我錯(cuò)了，沒有注意到車上的天線，這20xxxx等工資發(fā)下我來(lái)賠償，今后我一定會(huì)注意的?！贬槍?duì)這件事，我們部門碰頭，認(rèn)為員工在指揮車輛時(shí)沒有注意雖然有錯(cuò)，但是作為我們部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班都也有責(zé)任。
事情的發(fā)生后，我們不是簡(jiǎn)單的處理，讓員工一賠了之。認(rèn)為員工指揮不當(dāng)有過(guò)錯(cuò)，理應(yīng)賠償，但是考慮了員工新來(lái)工資發(fā)下來(lái)也沒多少錢，同時(shí)我們部門的管理上有疏忽，也有責(zé)任，從部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及其他本人每人賠償5xxxx。通過(guò)這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比較優(yōu)秀，他的工作得到人事部門的認(rèn)可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進(jìn)員工思想。他會(huì)在日常工作中積極上進(jìn)，用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。
3.團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助
俗話說(shuō)：“兒行千里，母擔(dān)憂”，我們的保安大多數(shù)來(lái)自外地，有的來(lái)自東北、有的來(lái)自西北，總忘不了親人的思念，有的保安一年多了沒有回過(guò)家去，親人的惦記，總想回家看看。為此我們保安都互相幫助，你回家他頂班，他回家你頂班，沒有一個(gè)保安不肯頂班的，即使家住杭州的保安也是一樣的。這即不影響工作。又能使在外的保安能與家人團(tuán)圓，這不但能提高員工的積極性，同時(shí)也體現(xiàn)了我們保安互相幫助、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)他們關(guān)心、愛護(hù)。
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們大廈為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下三個(gè)方面落實(shí)：
第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
來(lái)，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了大門崗保安為客人服務(wù)的意識(shí)。我們大門崗比較優(yōu)秀的是：候鳳余、牧忠、周維忠、張炎、陳永欽等。他們?nèi)蝿谌卧?，腳踏實(shí)地地工作，為大廈作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.推車服務(wù)
針對(duì)地下一層坡度比較陡，*機(jī)關(guān)女同志自行車、電動(dòng)車上下不便，我們保安開展“為您服務(wù)”幫助推車服務(wù)。一年半以來(lái)，這項(xiàng)服務(wù)始終在進(jìn)行著，從未間斷過(guò)，我們把大廈提倡樹服務(wù)品牌宗旨，不僅僅服務(wù)客人，而且服務(wù)在每一個(gè)方面，真正體現(xiàn)了“為您服務(wù)”的意識(shí)。
按照總經(jīng)理提出的三年內(nèi)把我們××大廈服務(wù)品牌打出去，明年是最后的一年，圍繞這個(gè)目標(biāo)。我部門做好以下幾項(xiàng)工作。
一、抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工積極上進(jìn)的精神。每月不少于三次組織員工開會(huì)、學(xué)習(xí)。
二、對(duì)個(gè)別××比較俏差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
三、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。
四、繼續(xù)做好，推車服務(wù)、下雨天撐傘服務(wù)、提行李箱服務(wù)、叫出租車服務(wù)、汽車開門服務(wù)和有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。
五、在原有的服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目，把汽車加油站、補(bǔ)汽車輪胎、洗車的地址、電話號(hào)碼制成小名片，發(fā)給需求的客人。
七、確保不發(fā)生刑事案件，火災(zāi)事故，力爭(zhēng)不發(fā)生或少發(fā)生一般的治安事件。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十一
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，在各部室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，安全科順利完成20xx年工作計(jì)劃，回顧過(guò)去，有成績(jī)也有不足，成績(jī)是20xx年度計(jì)劃基本全部實(shí)現(xiàn)，不足的是管理工作欠缺，有許多地方需要不斷改進(jìn)，我將好好總結(jié)不足之處，積極改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取20xx年為公司創(chuàng)造更好的成績(jī)。
（一）注重安全生產(chǎn)指導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)交底
做好工程開工前各工種的安全技術(shù)交底工作，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)各工種之間交叉作業(yè)，對(duì)其進(jìn)行交叉作業(yè)安全技術(shù)交底，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。按時(shí)進(jìn)行節(jié)假日特種設(shè)備、防臺(tái)防汛檢查工作，應(yīng)對(duì)季節(jié)性特點(diǎn)制定安全措施，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作。
（二）監(jiān)督檢查、突出問(wèn)題、監(jiān)督整改、落實(shí)成效
安全部每周對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行安全檢查和不定時(shí)的巡查，每月進(jìn)行一次安全大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)指出、現(xiàn)場(chǎng)拍照、書面通知、督促整改、并按時(shí)復(fù)查，對(duì)于推延整改或整改不到位的項(xiàng)目部，我們對(duì)其進(jìn)行處罰。全年共下發(fā)隱患通知書40多份，收到隱患整改報(bào)告書40多份，整改合格率95%。
（三）定期召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議
安全是企業(yè)命脈，領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，每月三次定期安全生產(chǎn)專題會(huì)議，在日常檢查中將現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題用照相機(jī)拍下，用打印機(jī)打印出圖片的形式在安全專題會(huì)議上傳閱，大家一起分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，避免日后再次出現(xiàn)類似問(wèn)題。經(jīng)過(guò)專題會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題，思想上引起重視，會(huì)后以圖片形式及時(shí)下發(fā)安全隱患整改通知書，安全部現(xiàn)場(chǎng)督促監(jiān)督及時(shí)整改，消除施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全順利施工。安全員必須每天，每時(shí)每刻對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
（四）積極組織管理人員培訓(xùn)提高安全意識(shí)
在工程結(jié)束之后，對(duì)項(xiàng)目部所有管理人員組織進(jìn)行臨時(shí)用電、塔吊、腳手架、文明施工、模板搭設(shè)等安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高項(xiàng)目部相關(guān)人員業(yè)務(wù)水平和安全生產(chǎn)意識(shí)。
（五）積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)
積極響應(yīng)公司號(hào)召，積極參加公司組織的多種活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、個(gè)人從思想、行為、素質(zhì)得到綜合性的提高，為以后為人處世行為方式起到指導(dǎo)性作用。公司組織各式各樣活動(dòng)，部室人員培養(yǎng)我們集體榮譽(yù)感，在這樣積極向上氛圍之下，相信我們一定成為一支卓越團(tuán)隊(duì)。
（六）爭(zhēng)創(chuàng)市，區(qū)級(jí)優(yōu)良工程
在施工現(xiàn)場(chǎng)，我們嚴(yán)格按安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地要求施工，力爭(zhēng)泰合嘉園a區(qū)項(xiàng)目工地在20xx年獲得固原市標(biāo)準(zhǔn)化工地，保證竣工工程榮獲“六盤杯”金獎(jiǎng)，爭(zhēng)取“西夏杯”優(yōu)質(zhì)工程。
1、在日常檢查中暴露出不少問(wèn)題，勞務(wù)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理不重視安全生產(chǎn)；安全意識(shí)淡薄、片面注重和追求經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于下發(fā)隱患通知書不能及時(shí)整改或整改不全面。
2、安全員專業(yè)知識(shí)不夠豐富，業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠，施工現(xiàn)場(chǎng)管理不規(guī)范。
3、工作創(chuàng)新力不夠強(qiáng)，對(duì)在施工檢查過(guò)程中執(zhí)行力度不強(qiáng)。項(xiàng)目部只把工作做在表面，問(wèn)題根源沒有深入解決。安全部監(jiān)督落實(shí)力度有待加強(qiáng)，安全員業(yè)務(wù)能力、責(zé)任心、執(zhí)行力需要不斷提高。
4、在今后工作中，加大對(duì)項(xiàng)目部的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)責(zé)任心、端正工作態(tài)度；對(duì)于安全隱患整改不及時(shí)，不到位，故意拖延整改時(shí)間的現(xiàn)象，必須罰款，罰款的落實(shí)不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，必須落到實(shí)處，才有效率，才有行動(dòng)。如果不這樣執(zhí)行，安全問(wèn)題就無(wú)法解決。我是不打折扣的想完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。但公司領(lǐng)導(dǎo)必須支持我的工作，使我在工作中才能加大執(zhí)行力度，更有力的完成本質(zhì)工作。將檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患等問(wèn)題切實(shí)整改到位。加強(qiáng)安全部人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑安全規(guī)范，加強(qiáng)安全管理培訓(xùn)。爭(zhēng)取打造一支卓越的團(tuán)隊(duì)，更好的為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十二
xx年企劃的主要工作思路圍繞：有節(jié)過(guò)節(jié)，重大節(jié)假日:安排內(nèi)外場(chǎng)的商家展銷活動(dòng),熱場(chǎng)旺場(chǎng),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益；無(wú)節(jié)造節(jié)，保持高度的市場(chǎng)敏感性,以展會(huì)經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)客戶定勢(shì)消費(fèi)習(xí)慣,主動(dòng)出擊,聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)資源,開展一系列造節(jié)活動(dòng),制造人氣效益.（購(gòu)物節(jié)，房展節(jié)，婚慶節(jié)，車展，飲料節(jié)，啤酒節(jié)，周年慶，化妝品節(jié)……）兩大主題展開，商場(chǎng)企劃部工作總結(jié)。
（一）xx年全年大型活動(dòng)主要包括：
1月份：元旦大型游園會(huì)。
3月份：3.15法制宣傳系列活動(dòng)。
4月份：第二屆風(fēng)箏藝術(shù)節(jié)。
5月份：汶川地震義演、捐款、悼念、義賣等活動(dòng)。
6月份：六一兒童節(jié)系列活動(dòng)。
7月份：首屆鄞州繽紛夏逸購(gòu)物節(jié)活動(dòng)。
8月份：招行銀行萬(wàn)達(dá)聯(lián)名卡發(fā)卡活動(dòng)。
9月份：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)精品樓盤展活動(dòng)。
10月份：2萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)第二屆婚博會(huì)。
11月份：南部新城-宜居鄞。
12月份：萬(wàn)達(dá)周年慶活動(dòng)。
xx年企劃工作的目的第一是銷售，第二是銷售，第三還是銷售。企劃工作必須通過(guò)把握市場(chǎng)訊息,掌握市場(chǎng)焦點(diǎn),充分利用政府資源,社會(huì)活動(dòng)資源，媒體資源,帶動(dòng)各種展會(huì)經(jīng)濟(jì),組織公益推廣,拉動(dòng)人氣。企劃設(shè)定寧波廣場(chǎng)自我定位不僅僅是簡(jiǎn)單的購(gòu)物中心,消費(fèi)場(chǎng)所,更多的是要扮演一個(gè)社會(huì)角色，成為一座城市的文化活動(dòng)中心,成為市民日常生活中必不可少的百姓大廣場(chǎng),成為社會(huì)各界人士的信息交流平臺(tái)。
經(jīng)過(guò)07年的一系列大型促銷活動(dòng)，為廣場(chǎng)聚集人氣、營(yíng)造商業(yè)氣氛、擴(kuò)大萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在寧波的品牌知名度起到了很大的作用，真正作到了商場(chǎng)前期運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)場(chǎng)、旺場(chǎng)的目的。在07年舉辦的活動(dòng)所創(chuàng)下的影響力的基礎(chǔ)上，延續(xù)以文化為主題的營(yíng)銷方式，20xx年活動(dòng)的側(cè)重在兩個(gè)方面：
2.20xx年的活動(dòng)，大部分的活動(dòng)是自行舉辦完成，雖然基本上都取得了不錯(cuò)的效果，但就客觀的角度來(lái)看，一個(gè)活動(dòng)由單一組織來(lái)完成，所具備的人力、物力及財(cái)力都有限，沒有達(dá)到整合營(yíng)銷的最佳運(yùn)作效果，20xx年企劃部工作的重點(diǎn)之一就是把有效調(diào)動(dòng)了各主力店、商家的積極性，整合了主力店、商家的各種資源，達(dá)到了與廣場(chǎng)內(nèi)各商家良好互動(dòng)的效果，充分調(diào)動(dòng)廣場(chǎng)自身主力店、商戶所具備的潛在資源。
二）媒體推廣。
xx年媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和廣場(chǎng)促銷為主，以電臺(tái)廣告、自有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為重點(diǎn)，選擇2家重點(diǎn)報(bào)紙（寧波晚報(bào)和東南商報(bào)）進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳，工作總結(jié)《商場(chǎng)企劃部工作總結(jié)》。
（1）電臺(tái)廣告：廣播在寧波地區(qū)是發(fā)展較迅速的媒體，其低價(jià)優(yōu)勢(shì)，隨著欄目發(fā)展的成熟，演變成為一個(gè)傳播信息的.優(yōu)良載體。所以階段性選擇一個(gè)電臺(tái)廣播媒體配合，與電視和報(bào)紙媒體形成長(zhǎng)線的呼應(yīng)。主要選擇：《經(jīng)濟(jì)娛樂(lè)頻道》、《交通之聲頻道》。
（2）報(bào)紙廣告：年的報(bào)紙媒體主要以活動(dòng)告知、促銷信息為主，以彩色半版、整版及專刊的形式主打?qū)幉ó?dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙《寧波晚報(bào)》、《東南商報(bào)》和《現(xiàn)代金報(bào)》。
(三）廣場(chǎng)內(nèi)外氣氛包裝。
年的氣氛布置仍然延續(xù)“無(wú)限歡樂(lè)、情系萬(wàn)達(dá)”主題思想，在不同的季節(jié)通過(guò)顏色、圖案、造型和材質(zhì)等進(jìn)行的詮釋與演繹。
春季氣氛包裝：
1.今年是萬(wàn)達(dá)的品質(zhì)年，如同追求精品活動(dòng)的一樣，場(chǎng)內(nèi)的氣氛布置也追求一種較高的品質(zhì)與品味。春季這一季的氣氛包裝，主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞，春意盎然為主題，采用亞克力加透明寫真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來(lái)演繹一個(gè)春意濃濃的萬(wàn)達(dá)金座春天。
2.今年廣場(chǎng)又舉辦了第二節(jié)風(fēng)箏藝術(shù)節(jié)，雖然今年的全場(chǎng)里沒有像去年一樣布滿了多姿多彩的精品風(fēng)箏，但是，風(fēng)箏節(jié)舉辦時(shí)不可或缺的主角——風(fēng)箏，在整個(gè)場(chǎng)子里的布置仍然占據(jù)了大部分。今年風(fēng)箏節(jié)的氣氛包裝，除了基本的風(fēng)箏外，還兼具了“奧運(yùn)”這個(gè)主題，符合舉國(guó)上下共同期盼08奧運(yùn)會(huì)舉辦的大氣候，體現(xiàn)了廣場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)。另考慮到氣氛包裝的成本控制問(wèn)題，整個(gè)氣氛布置可以延續(xù)到奧運(yùn)會(huì)舉辦的8月份，可謂一舉兩得。
夏季氣氛包裝：
1.20xx年是奧運(yùn)年，夏季氣氛包裝延續(xù)了風(fēng)箏節(jié)期間的奧運(yùn)氣氛包裝，上已經(jīng)提及，在此不贅述。
球的裝飾來(lái)吸引廣場(chǎng)的客流更多光顧這一區(qū)域，促進(jìn)這一區(qū)域的銷售。
冬季氣氛包裝：
以圣誕為主題，渲染整場(chǎng)的節(jié)日氛圍。一共7個(gè)項(xiàng)目：金座、銀座、一號(hào)門、二號(hào)門、三號(hào)門、一號(hào)門口圣誕樹、內(nèi)飾圣誕樹，分別由三家競(jìng)標(biāo)而得，整體圣誕節(jié)的美陳設(shè)計(jì)基調(diào)是紫色。
（四）美陳布置。
xx年場(chǎng)內(nèi)美陳結(jié)合主題活動(dòng)，按照活動(dòng)vi體系，利用高空吊幔完成美陳渲染。主要的花藝布置主要思路，也主要是圍繞追求品質(zhì)為主，力求制作的花藝為精品。去年的美陳布置延續(xù)到今年年初，顯得過(guò)于陳舊。故上半年企劃部請(qǐng)了花藝公司進(jìn)行了三步工作：
1.翻新原先的花藝：調(diào)整幾組花藝的位置，把廣場(chǎng)內(nèi)原有的幾組花藝進(jìn)行了清洗與翻新；
2.重新制作幾組花藝：請(qǐng)花藝公司重新設(shè)計(jì)制作造型新穎、獨(dú)特的花藝；
3.重新制作樓梯間的花藝：分布在廣場(chǎng)內(nèi)的9部直扶梯的裝飾，一直都是廣場(chǎng)美陳中的亮點(diǎn)，而原先的花藝過(guò)于陳舊，并且容易出現(xiàn)遭到人為的損壞。故采取了鐵絲加光亮球、大花等的工藝，對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的9部電梯全部進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)制作。整體的花藝布置，仍然在不停的更新中。
4.大膽的引用了玻璃貼膜，對(duì)廣場(chǎng)的兩部觀光梯進(jìn)行布置，透明的玻璃貼膜加寫真，不僅對(duì)原先顯得過(guò)于單調(diào)的觀光電梯進(jìn)行了點(diǎn)綴，而且解決了一些衛(wèi)生死角無(wú)法徹底清潔干凈的問(wèn)題，取得了不錯(cuò)的效果。
（五）自有媒體管理及運(yùn)營(yíng)。
1．平面廣告位的招商和管理。截至目前，廣告位收入已經(jīng)達(dá)到了60萬(wàn)，完成了全年指標(biāo)的75％。
2．公司內(nèi)部會(huì)議和活動(dòng)的拍攝和制作。上半年不僅保障了公司的重要會(huì)議和活動(dòng)，還保障了項(xiàng)目公司幾個(gè)重要活動(dòng)。為公司廣廈獎(jiǎng)評(píng)定制作視頻短片。
3．信息發(fā)布平臺(tái)（四明中路兩塊led大屏幕和步行街20塊液晶電視）的營(yíng)運(yùn)和創(chuàng)收。從年初開始，建立起一整套的led創(chuàng)收機(jī)制，并摸索出了新的運(yùn)營(yíng)模式，正式開始創(chuàng)收，但現(xiàn)在市場(chǎng)還是沒有形成，下半年要攻關(guān)的商戶還有很多。
（六）導(dǎo)視系統(tǒng)的完善。
在xx年導(dǎo)視系統(tǒng)完善的基礎(chǔ)上，在商場(chǎng)實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，仍發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)視仍然存在許多的不足之處，故須繼續(xù)完善。增加地下停車場(chǎng)娛樂(lè)樓導(dǎo)視，增加了沿河美食一條街通道墻面裝飾及導(dǎo)視，對(duì)內(nèi)場(chǎng)二級(jí)導(dǎo)視進(jìn)行改進(jìn)，增加新入住的主力商戶標(biāo)識(shí)。
深度挖掘了政府資源，有效利用展會(huì)經(jīng)濟(jì)為提升廣場(chǎng)業(yè)績(jī)做出了諸多貢獻(xiàn)。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十三
回顧今年這么多月的工作經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我從一個(gè)剛接觸商場(chǎng)的門外漢，成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)基本熟悉的管理者。在此期間，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力把工作做好?，F(xiàn)在基本熟悉了業(yè)務(wù)流程，但還是有很多不足。在這里，我將對(duì)今年的工作進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)。
1、日常管理，不僅要保證“量”，還要保證“質(zhì)”。
除了要保證每天查房的次數(shù)，還要及時(shí)記錄和處理查房中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。從商場(chǎng)的衛(wèi)生、燈光，到參展商的工作服、紀(jì)律，任何時(shí)候都要嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)定。對(duì)不符合規(guī)定的，要及時(shí)改，不能立即改的要通知責(zé)任人限期整改，真正做到“看得見，輕松愉快”。當(dāng)然，店長(zhǎng)不僅限于店長(zhǎng)。我們要走進(jìn)店鋪，深刻了解店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)與商家負(fù)責(zé)人溝通，掌握商家的思想動(dòng)態(tài)，做到“為我所用”。
近期，由于展商更換頻繁，新老展商交接不暢，也給我們?nèi)粘９芾砣藛T帶來(lái)了一些不便，如工作服、花領(lǐng)不規(guī)范，對(duì)商場(chǎng)規(guī)定不了解，計(jì)費(fèi)不熟練等。這在我們的日常巡視和每周例會(huì)中都有所強(qiáng)調(diào)，并特別邀請(qǐng)財(cái)務(wù)部開展了文檔填寫方面的培訓(xùn)，目前已經(jīng)有了很大的提升。
2.招商費(fèi)用要“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”。
鑒于種種原因，負(fù)一層空置展位較多，給招商帶來(lái)一定壓力。但在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我們?cè)谡猩坦ぷ髦惺冀K堅(jiān)持“看得見、穩(wěn)得住”的原則。我們通常通過(guò)各種渠道收集各種品牌的信息，看看那些感興趣的商家。我們一直跟蹤他們，并把意圖變成一個(gè)想法，直到我們最終決定安頓下來(lái)。由于舊合同即將到期，新合同即將簽署，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該利用好這個(gè)機(jī)會(huì)，在一定程度上解決空租問(wèn)題。在清費(fèi)方面，如果運(yùn)營(yíng)有壓力，我們要穩(wěn)住他，在推廣活動(dòng)中給予一定的支持，經(jīng)常和商家溝通，對(duì)他們的運(yùn)營(yíng)提出一些建議，讓他們明白我們的責(zé)任，解決成本問(wèn)題。
對(duì)于那些惡意欠錢的商家，我們要足夠強(qiáng)硬，限期結(jié)清；否則，我們會(huì)采取一些措施，通過(guò)發(fā)函、斷電、關(guān)門甚至起訴等方式對(duì)他們進(jìn)行震懾，視情況在合同期結(jié)束時(shí)決定是否續(xù)約，為在場(chǎng)商戶的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)提供保障。
工作了這么多月，基本熟悉了業(yè)務(wù)流程，通過(guò)和各部門同事的積極溝通，現(xiàn)在已經(jīng)加入了xx的團(tuán)隊(duì)。然而，不缺錢，沒有人是完美的。我還有很多缺點(diǎn)需要在以后的工作中積極改正。為此，我在今后的工作中會(huì)更加嚴(yán)格，要求我認(rèn)真履行職責(zé)，努力把工作做好。新的一年，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極提升：
希望在以后的日子里通過(guò)自己與同事的共同努力，能夠?yàn)閤x帶來(lái)一片新的繁榮景象，同時(shí)也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十四
12年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所完成的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均完成20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌完成了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。
擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上一直保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然
11年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)備進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象面目一新。
三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，觸及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
11年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然特別明顯。
問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營(yíng)舉措施行之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒有改變。
問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在11年雖有改變，但效果并不明顯。
11年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)
以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面施行旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，施行差異化經(jīng)營(yíng)
略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂施行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)髦百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)完成主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十五
八月十七日，集團(tuán)培訓(xùn)的最后一天，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和大學(xué)生的座談會(huì)上，xx總裁提到了一本書 ——《空杯心態(tài)》。
正式工作已有一個(gè)月天了，每天過(guò)的都很充實(shí)，因?yàn)橛刑鄸|西要學(xué)，自己仿佛就像一個(gè)“零”，需要從頭開始，一點(diǎn)點(diǎn)的積累。自己的這種感受，似乎和劉冰總裁那天提到的空杯心態(tài)很是貼合 。
站在賣場(chǎng)里 ，看著人來(lái)人往的顧客，似乎是熟悉而又陌生的。在不久之前，我還和他們一樣，自由自在的逛著，找尋著屬于自己的目標(biāo)產(chǎn)品或是潛在商品。而今我已經(jīng)轉(zhuǎn)換了角色，成為了商場(chǎng)的一名員工為來(lái)來(lái)往往的顧客們提供服務(wù)。
工作的第一天，自己似乎無(wú)知的回到了幼年時(shí)期，對(duì)于產(chǎn)品的陌生，使我無(wú)法正常的工作，只是幫著幾個(gè)姐做些力所能及的事兒，打掃打掃衛(wèi)生，疊疊衣服，站在門口喊著歡迎光臨。這種感覺一下讓我踏實(shí)了下來(lái)，因?yàn)樽约壕褪且粋€(gè)“零”，無(wú)論你在大學(xué)是多么的優(yōu)秀!
在接下來(lái)的幾天中，幾個(gè)姐給了我很多幫助，他們給我講了很多東西，例如衣服的面料，款式，制作工藝，買點(diǎn)，如何給顧客開票，如何打價(jià)簽等等。這些東西似乎很小，但卻是最基礎(chǔ)的東西在我工作的初期扮演了非常重要的基礎(chǔ)，幾個(gè)姐非常耐心的交給了我很多的東西，而他們也扮演了我踏入社會(huì)后的第一批老師。
在這幾天的工作里也遇到幾個(gè)作為過(guò)來(lái)人的學(xué)長(zhǎng)，他們也給了我很多的建議，讓我一定要從最基礎(chǔ)的學(xué)起，把最基本的一些商品貨物知識(shí)掌握好了最自己以后的工作是非常有幫助的。
實(shí)對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，第一次步入職場(chǎng)時(shí)的心態(tài)是很難把控的，那種夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的差距，使我們不能踏實(shí)的從最基礎(chǔ)的做起，浮躁的心阻擾著我們的前進(jìn)。
《空杯心態(tài)》一書中有這樣一句話，“在職場(chǎng)中和生活中，我們最容易犯的錯(cuò)誤之一，就是抓住了什么就不愿意松手。這樣導(dǎo)致的結(jié)果，往往就是無(wú)法繼續(xù)成長(zhǎng)、超越，導(dǎo)致因小失大、后退乃至更嚴(yán)重的錯(cuò)誤產(chǎn)生。外在的“松手”，來(lái)自內(nèi)在的“空杯心態(tài)”。只有倒出你“杯子”中的水，才可以裝進(jìn)新的水，更不至于讓原來(lái)“杯子”中的水發(fā)臭?！皶r(shí)刻歸零”是一流人才的成長(zhǎng)之道，更是聯(lián)想、海爾這些一流團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)之道。不要害怕松手，松開的手比緊握的手擁有更多!”
在大學(xué)里或許我們?cè)?jīng)非常出色，或許曾經(jīng)非常優(yōu)秀，但是那些已經(jīng)成為過(guò)往，面對(duì)人生新的階段，我們要及時(shí)將自己清零，這樣我們才能再有容量來(lái)接受更多的東西，我想這就是有舍才有得吧!
20xx年6月底我被應(yīng)聘到xx時(shí)代廣場(chǎng)工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今短短一個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過(guò)一個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對(duì)門、跟對(duì)人”，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一個(gè)善于聽取意見，熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來(lái)到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn)。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等?！痢?xí)r代廣場(chǎng)開業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì)，如今已成為××市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無(wú)比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無(wú)不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂(lè)觀信念。因此，我為自己能夠來(lái)到××?xí)r代廣場(chǎng)工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀看待問(wèn)題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、完成的首要前提。
2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。
速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場(chǎng)”、“××商場(chǎng)”以及新開業(yè)的“××商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好、做實(shí)。因此，我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營(yíng)銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十六
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間2022年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，不畏困難，以更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。
2022年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一、工作的職責(zé)。
二、消防知識(shí)。
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火，另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很是贊同認(rèn)可！
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。主要原因在于：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定直面現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！
以上是我來(lái)一年的工作總結(jié)，不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十七
來(lái)xxx電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)刻對(duì)各部門、各分店的深入了解、溝通，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有必須的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見和推薦：
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。
2、在短時(shí)刻內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國(guó)美重開應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人推薦。
4、整理各分店國(guó)慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我推薦極大的采用三維動(dòng)畫效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷資料及優(yōu)勢(shì)，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及推薦，使畫面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)資料。
6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在必須程度上為公司節(jié)省開支。
7、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十八
銀行家陳光甫先生創(chuàng)辦的上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行素以紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法甚嚴(yán)著稱。行員只要犯了行規(guī)，就會(huì)遭到處分。
比如行里規(guī)定早上9點(diǎn)上班，而行員必須于8點(diǎn)3刻前到行，8點(diǎn)3刻后到者，以曠工半天計(jì)，9點(diǎn)以后到者，以曠工一天計(jì)，但仍應(yīng)照常上班，不得借口不上班。又如，嚴(yán)禁“得罪”顧客，有與顧客吵架者，不問(wèn)是非曲直一律開除。
上海銀行有一套嚴(yán)格的檢查制度。檢查員是總行檢查處的辦事人員，他是持有“尚方寶劍”的.“欽差大臣”，被派往各地檢查總行各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。檢查時(shí)間不定，每年一次或兩次，也可能幾年不檢查。
檢查完全采取突擊方式，事先分行經(jīng)理也不知道。檢查不是聽取匯報(bào)，而是采用聽、看、問(wèn)、查的方法。如對(duì)于存款，要逐筆核對(duì)帳單，對(duì)存折則柜面核對(duì)。對(duì)貸款，除了對(duì)賬以外，還要分戶走訪。檢查的內(nèi)容共有一百多項(xiàng)，主要包括經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，貸款的可靠性，與同業(yè)合作情況，服務(wù)態(tài)度等。甚至行員簽到制度執(zhí)行情況，金庫(kù)、賬庫(kù)鑰匙是否按制度由兩人分管，拆閱信件和電報(bào)是否由專人負(fù)責(zé)等，也要一一檢查。對(duì)于檢查結(jié)果，由總行來(lái)信逐項(xiàng)指出并限期糾正。
至于中層干部若有作風(fēng)不正或貪舞弊等情況，檢查員也通過(guò)與普通行員的接觸，調(diào)查了解，予以揭發(fā)，否則就是檢查員的失職。遇到這類情況，總行對(duì)被檢舉者的處理，一般是訓(xùn)斥、調(diào)離或開除。而對(duì)一般行員則更嚴(yán)厲，如有貪零用款項(xiàng)30元者，被查出后立即開除，檢查員僅需向總行檢查處和人事處報(bào)告?zhèn)浒讣纯伞?BR> 總的看來(lái)，嚴(yán)格的檢查制度對(duì)于上海銀行維護(hù)紀(jì)律起到了很好的作用。
但同樣是嚴(yán)格管理，也有做得不好的，例如鄭州的亞細(xì)亞。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇十九
了解各店日銷售情況，適時(shí)掌握各店銷售情況。
督促各區(qū)經(jīng)理對(duì)店內(nèi)人員新品知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財(cái)務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報(bào)張總審核后執(zhí)行。
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì)計(jì)，一名庫(kù)房管理員。庫(kù)房管理員在店內(nèi)實(shí)習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫(kù)房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯(cuò)，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實(shí)習(xí)，已經(jīng)實(shí)習(xí)3天，計(jì)劃是派給加盟部，具體等實(shí)習(xí)考核過(guò)后再做安排。新來(lái)應(yīng)聘的會(huì)計(jì)李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習(xí)一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習(xí)考核后再定。
針對(duì)本次會(huì)員日總結(jié)：
這次會(huì)員日當(dāng)天廣東區(qū)域直營(yíng)店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì)員日沒能按預(yù)期的超過(guò)計(jì)劃.這一點(diǎn)需要我們做出總結(jié)。這次會(huì)員日部分店面都有增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是我們的大店長(zhǎng)安店以及湛江店，南海店都在下降，我會(huì)更及時(shí)的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績(jī)。我們?cè)跁?huì)員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對(duì)會(huì)員的維護(hù)工作的用心程度。
接下來(lái)的十天，廣東的同仁們定會(huì)齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。
曾聽某一老站長(zhǎng)說(shuō)，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說(shuō)法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點(diǎn)錢。
現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時(shí)間，也被百度無(wú)情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個(gè)首頁(yè)。像認(rèn)識(shí)一個(gè)人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認(rèn)為seo是一個(gè)體力活，是所有it行業(yè)中最無(wú)聊最辛苦的一個(gè)職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個(gè)游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國(guó)，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時(shí)候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長(zhǎng)時(shí)間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。seo優(yōu)化總要是針對(duì)百度，但是我感覺百度一點(diǎn)規(guī)則沒有，甚至說(shuō)規(guī)則并不是那么好，甚至是錯(cuò)誤的。但是沒辦法，我們要做的其實(shí)就是做自己喜歡的事情，其實(shí)前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁(yè)了，而且永遠(yuǎn)要在首頁(yè)。
抱怨了不少，現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)自己的心得：
首先任何一件事情都不會(huì)是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時(shí)候，要充分認(rèn)識(shí)到，不可能一帆風(fēng)、不會(huì)一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個(gè)。道理說(shuō)的不錯(cuò)，但是，并不是你做這個(gè)就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個(gè)掙錢來(lái)的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個(gè)多。我的意思是，任何事情，如果他簡(jiǎn)單就一定不是那么好，就好比大家都說(shuō)他好，如果你沒有做，說(shuō)明他還是不夠好。
轉(zhuǎn)眼之間，就又過(guò)去了，恍如小沈陽(yáng)說(shuō)的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來(lái)的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、招聘工作
隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓(xùn)管理工作
為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作
因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jī)。
1、完成了《歐亞，國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞，國(guó)際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬(wàn)元。
因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營(yíng)，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞，國(guó)際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。
回顧一年來(lái)的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績(jī)。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，我們的前景無(wú)限美好，我們的效益更會(huì)越來(lái)越好。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭(zhēng)在來(lái)年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇二十
通過(guò)20xx年后半年我們對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行的考察了解到，沈陽(yáng)一些商場(chǎng)模式讓我們深受啟發(fā)，很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒、這一點(diǎn)我們企劃部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營(yíng)銷理論》。把我們20xx年商場(chǎng)文化主題巡展及商場(chǎng)美陳裝飾的前期活動(dòng)做了梳理：
1、引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，以節(jié)省20xx年商場(chǎng)美陳的投入；對(duì)3月份店慶時(shí)期舉辦的“中國(guó)船文化”主題展覽做好提前量工作，確保整個(gè)展具和展品的按時(shí)到位。
3、確定20xx年整個(gè)年度的文化主題，對(duì)于20xx年幾個(gè)重要節(jié)日（如春節(jié)、三八、五一、國(guó)慶、元旦等），將圍繞年度文化主題確定各大節(jié)日的主題，同時(shí)增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)，以拉伸品牌形象，強(qiáng)化品牌的正能量。
縱觀全國(guó)大型商業(yè)廣場(chǎng)及連鎖集團(tuán)的商業(yè)營(yíng)銷模式，幾乎千篇一律。如何在眾多商家、眾多活動(dòng)中做出突破，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值才是我們20xx年第一季度工作的關(guān)鍵所在。借鑒萬(wàn)達(dá)的成功模式，在20xx年第一季度，借助商場(chǎng)店慶契機(jī)舉辦文化主題巡展活動(dòng)，以提高商場(chǎng)知名度，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
1、整體策劃以4t商業(yè)營(yíng)銷模式為基礎(chǔ)，在策劃方案中融入各種展覽，旅游，文化教育等諸多元素。并將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮，全部展具采用租賃的模式。
2、3月份是購(gòu)物廣場(chǎng)兩周年慶典，企劃部主要圍繞文化主題巡展活動(dòng)開展工作，以周年店慶為契機(jī)，推出“中國(guó)船文化”主題展覽活動(dòng)，旨在將以往的以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心，轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為重心的休閑體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。以文化貫穿商?chǎng)店慶活動(dòng)始終，并巧妙的植入品牌營(yíng)銷，通過(guò)文化整合，營(yíng)造出一個(gè)輕松愉悅的休閑體驗(yàn)購(gòu)物環(huán)境，提升商場(chǎng)的知名度，促進(jìn)銷售。待店慶活動(dòng)結(jié)束后再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析總結(jié)，為20xx年年度文化主題巡展活動(dòng)的策劃提供依據(jù)。
3、整體dp點(diǎn)美化原計(jì)劃在廣告公司的訂做，目前通過(guò)友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計(jì)劃，派人去大連協(xié)商進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，經(jīng)過(guò)測(cè)算比原計(jì)劃投資節(jié)省一半。
5、整頓購(gòu)物廣場(chǎng)廣告：20xx年2月大部分商戶的合同需要續(xù)簽，3月開始針對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部和外部的所有廣告位進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)已經(jīng)到期的進(jìn)行續(xù)簽，撤場(chǎng)的進(jìn)行轉(zhuǎn)售，破舊的進(jìn)行更換。提升商場(chǎng)的形象，增加商場(chǎng)的廣告收入。
6、創(chuàng)辦《文化新世界》雜志。
企劃部與大連展覽公司合作，以4t商業(yè)營(yíng)銷模式為基礎(chǔ)，以20xx年年度文化主題巡展活動(dòng)為題材，出版發(fā)行《文化新世界》雜志，服務(wù)商場(chǎng)商戶，提升商場(chǎng)在行業(yè)的影響力。
1、完成對(duì)勞動(dòng)合同已到期員工的續(xù)簽工作，完善公司的用人制度，根據(jù)公司組織構(gòu)架適時(shí)招聘優(yōu)秀人才，加大人才儲(chǔ)備。
2、完善工裝管理制度，確保工裝制度的執(zhí)行力度。
3、完成對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的年審工作，按時(shí)制作公司考勤表及薪酬支付表，完善績(jī)效考核制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、適時(shí)組織員工培訓(xùn)及戶外活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。
1、物業(yè)部協(xié)助企劃部做好3月份商場(chǎng)慶典的各項(xiàng)工作。保證在文化主題巡展舉辦期間各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。并配合好商場(chǎng)展陳布置工作?；顒?dòng)期間與路政，執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)。
2、做好商場(chǎng)節(jié)日期間的消防安全檢查，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全方位的消防隱患的檢查并督促其即使整改和排除。
3、提前檢查商場(chǎng)44臺(tái)空調(diào)機(jī)組的檢查，管道的清理。
4、日常各項(xiàng)辦公設(shè)備設(shè)施的'維修和更換。
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半，回顧半年來(lái)的工作，保安部認(rèn)真貫徹xx商場(chǎng)工作會(huì)會(huì)議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí)xx號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作：
（1）抓好員工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識(shí)及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)xx次，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個(gè)能力”等，組織員工安全知識(shí)答題xx次，組織應(yīng)急疏散演練xx次，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力。
（2）抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后，賣場(chǎng)xx小時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解訣，并做好記錄，確保安全。
由于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個(gè)安全、良好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開展工作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室、押送款、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育，提高安全意識(shí)，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
停車場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的，切實(shí)把為方便駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，半年內(nèi)辦理保險(xiǎn)理賠xx起，截止到20xx年xx月xx日，車場(chǎng)收取停車收入xx萬(wàn)元，后車場(chǎng)收取租金xx萬(wàn)元，合計(jì)xx萬(wàn)元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
為做好超市現(xiàn)場(chǎng)管理工作，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，超市于xx月xx日至xx月xx日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)本部門員工加強(qiáng)管理。整頓期間，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員xx人，對(duì)各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了xx超市的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
保安人員擔(dān)負(fù)著全店財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購(gòu)物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過(guò)努力，保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。
1、服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理。
2、保安隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。
商場(chǎng)安全部工作總結(jié)篇二十一
20xx年，辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、資料保管、行政日常工作、辦公室采購(gòu)等都要做好公司的保障。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要做的工作很多，盡可能的把辦公室的每項(xiàng)工作都能夠落實(shí)到位，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展辦公室做到，盡可能細(xì)致全面的考慮辦公室的工作，在不斷的學(xué)習(xí)，優(yōu)化工作細(xì)節(jié)。
3、配合辦公室人事及資料員高桂東，認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告，辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉等文字工作，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的.實(shí)施。
6、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作。