8.總結應該注重事實的記錄，充分反映實際情況，不偏離事實真相。在總結的過程中，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性，主動尋找問題并提出解決方案?？偨Y范文可以激發(fā)我們的思維，引發(fā)我們對問題的思考和探索。
銷售員電腦總結篇一
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的`要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
一、認真學習，努力提高。
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
銷售員電腦總結篇二
即將過去的__年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
從開廠以來截止__年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(__、__、__)共__個客人有合作往來，總銷售額約__：
3.__：客戶共__個(__年新客戶__個，之前的老客戶__年未返單的共__個)，總銷售額約__.00rmb。
按以上數據，東南亞區(qū)域國家，__市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。__和__市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的__年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的__客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，__客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
銷售員電腦總結篇三
實習到第四周了，發(fā)現自己進步真的越來越大，開始慢慢理性地去分析問題。當然，我現在覺得分析客戶的心理也是銷售中的很重要的技巧，面對不同的客戶要用不同的方式來應對，所以我們應該找找為面對不同客戶早早做好準備。
因為我們知道，三流的銷售人員賣的是產品，二流的銷售人員賣的是品牌，而一流的銷售人員賣的是自己，你把自己賣出去了，那么你賣什么顧客都會很相信，哪怕賣的是一堆垃圾！下面我來分析下客戶的情況：
一.有些只是剛好路過，但很感興趣看下而已，從沒有要買的打算。
1、對pc不是很了解。他們一般會走得很快，就算有看電腦也像是走馬觀花似的，如果上前開始打招呼，他們一定馬上離開，不再看了。2、對pc可以說有一定了解。但不多有時會從網上了解一些相關信息，他們也會看得很快，有點像東看看西瞧瞧的感覺，突然掠過發(fā)現一臺比較令他感興趣，可能會突然停下來，停一兩秒看多兩眼它的配置，如果此時上前主動打招呼或者開始想介紹，他一定會連理都不理你，只當作沒聽見，自顧自己看著，看完就直接走開。3、對pc很了解。對某些品牌如聯想、hp、acer會看其中幾臺的配置，或者自己查，讓人感覺很胸有成竹，如果上前打招呼他們也不會理你，或者說不用你介紹了，想自己看看；對于這種人，千萬向別他們介紹關于配置上的內容，因為他們很可能懂得比你多很多，他說的東西要相當贊同，讓他感覺到自己說的是對的。不要和他太多的爭論，搞好關系，可能以后會成為你的客戶。
二、有些是真的想先來了解下，有買的打算，當然也可以按上面對pc了解程度來分。
銷售員電腦總結篇四
心得體會：一般分為學習體會，工作體會，教學體會，讀后感，觀后感。下面要跟大家分享的一篇電腦銷售員工作心得，大家敬請閱讀。
初次涉足銷售行業(yè)，我才發(fā)現，之前買筆記本電腦時的一切想法和猜測都是無端的。
我認為，銷售與購買是一個相互的過程。并且銷售和購買的關系如何談戀愛一般。
客戶無非是想取得自己喜歡自己需要的產品，我們無非是向客戶提供這樣的產品和服務而已。
我作為一個才入電腦銷售行業(yè)9天，且才踏入社會3個月總共只工作過31天的新手，平均每天能夠賣出一臺筆記本。其實并不是我自己的功勞。
更多的，是對同事優(yōu)點的吸取，還有他們對我的幫助。最重要的是，我始終把為客戶提供最需要最好的產品作為我自己的目標。
因為我知道，我不僅僅是為了更多的錢，更好的享受生活而銷售電腦，我更是要在銷售產品的同時，將我自己的人品和思想，價值觀和愉悅與客戶一起交流并達成共識，和任何一位和我成交的客戶成為朋友。僅此而已!
擔任辦公室主任的工作體會。
輔導員的工作心得體會。
從事客服工作的心得體會。
銷售員電腦總結篇五
工作總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。下面來閱讀一篇電腦銷售員寫的工作總結。
對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年，市場由于經濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務質量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據高的優(yōu)勢而售后服務不協(xié)調跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務質量在整個系統(tǒng)中充當著重要的角色，自然對于我們做售后的技術員來說也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。
我踏上復雜的社會路途已經有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領導的教導，和各途徑的學習，才了解點東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學習、這才對得起身后默默注視自己的人們。
售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網上也學到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術員的售后服務，現場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在里我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦。
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銷售員電腦總結篇六
現在社會中有能力的人才太多了，一些高學歷，高技能的人才更是數不勝數。想要從這么多的人才中脫穎而出得到這份工作，并不是一件容易的事情，因此很多自以為是的求職者就認為遞交簡歷時搞一點小小的滑頭不為過的，于是就在寫個人簡歷的時候將很多自己沒有的能力寫了進去，以此來欺騙公司得到這份工作。
雖然這樣做也許能夠讓你從眾多的人才中脫穎而出，讓公司認為你的能力比他們都要強，因此你得到了這份工作，但是利用欺騙的來的工作能夠做的長久嗎?子啊公司發(fā)現事情的真相之后你還能夠在這個工作崗位上繼續(xù)工作嗎?就好像說一個機床的維修工作，應聘者在應聘的時候在個人簡歷上寫著自己以前做過這種工作，而且維修的技術非常好。這樣一來公司當然會非常的喜歡這樣的人才了，因此錄用了他，但事實上應聘者從來沒有做過這樣的'工作，進入公司上崗之后，公司將維修的工作交給了他，他能夠做好嗎?一旦做不好公司就會發(fā)現他在說謊，這個時候他的下場就是會被直接開除。
下面是小編分享的電腦銷售員求職簡歷范文，更多內容請繼續(xù)關注個人簡歷網。
個人信息。
目前所在：白云區(qū)年齡：25。
戶口所在：茂名國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：170cm。
誠信徽章：未申請體重：62kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應聘職位：市場/營銷：
工作年限：3職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經歷。
怡高光源電器起止年月：-01～-01。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網絡設備。
擔任職位：營銷顧問。
工作描述：公司是做led廣告光源，我主要工作是進行陌生上門訪問，然后建立長期的合作客戶關系。
離職原因：
廣州美承索電數碼科技有限公司起止年月：-09～-12。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機/互聯網/通信/電子。
工作描述：負責專賣店銷售業(yè)務和電腦組裝：
1、電腦組裝主要是安裝操作系統(tǒng)，備份操作系統(tǒng)以及組裝電腦，更換電腦內存，硬盤，光驅等硬件及熟悉bios設置。
2、銷售業(yè)務是對臺式機、手提的銷售、還有許多配件以及其它電子產品的銷售。
離職原因：回家過年。
志愿者經歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東機電職業(yè)技術學院。
專業(yè)一：計算機控制技術專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
技能/專長。
語言能力：英語a級、精通粵語、精通國語。
計算機技能：office辦公軟件，c語言二級，數據庫，搜索推廣，平面設計軟件，計算機的維護。
自我評價。
從9月份開始從事電腦銷售與維護工作，熟悉安裝操作系統(tǒng)，備份操作系統(tǒng)以及組裝電腦，更換電腦內存，硬盤，光驅等硬件及熟悉bios設置，并對電腦各類問題都能解決。并且對業(yè)務有一定的認識與了解，并能獨立完成銷售業(yè)績。
銷售員電腦總結篇七
自己從20__年起開始從事銷售工作，半年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。20__年上半年的銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，代理的品種分為二類：
二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng)，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大。現就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析。
__區(qū)域雖然市場潛力巨大，但__區(qū)域多數縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而_區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在_供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，__供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，__區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、__榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是____避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
六、20__年下半年區(qū)域工作設想。
總結這上半年工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據__年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在__區(qū)域。一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局做為重點，同時__供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在__區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對__地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對__供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做__的工作，以擴大銷售渠道。
(三)對__已的__形成銷售電力局、__電力局因__年農網改造暫?；緹o用量，__年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
銷售員電腦總結篇八
自我評價：
對工作認真負責，能吃苦耐勞，具有積極上進心和拼搏精神；有良好的交際能力；具有實際動手能力和團隊協(xié)作精神，求知欲強，開拓創(chuàng)新的工作作風和有事業(yè)執(zhí)著追求的精神！
本人在茂名市第二技工學校期間，經歷過了大量的社會實踐，學校主修課程是：微機原理、計算機高級應用、photoshop、coreldraw、flash、c++、vb、vf、網絡、寫作應用、公共關系等等。并于2007年6月，進入了茂名名業(yè)科技公司實習，因為本人深知，在現代社會，高學歷不是公司單位必須的，而注重的`是個人的工作經驗和社會素質。
附言：
在此非常感謝您翻閱了我的簡歷表，希望我能為貴公司貢獻自己的力量。
個人聯系方式。
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家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
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銷售員電腦總結篇九
隨著時間的推移，不知不覺，上大學已經兩年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原自己并沒有學到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將走進社會有所幫助。
想通了這點，覺得是時候用實踐充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。
經過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學計算機專業(yè)的學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。
是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部的型號、功能、價格等方面的信息?，F代科學發(fā)展進步的飛快，不僅軟更新速度快，硬更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好我的同學看起不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起。原當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
銷售員電腦總結篇十
實習到第四周了，發(fā)現自己進步真的越來越大，開始慢慢理性地去分析問題，第四周實習總結。當然，我現在覺得分析客戶的心理也是銷售中的很重要的技巧，面對不同的客戶要用不同的方式來應對，所以我們應該找找為面對不同客戶早早做好準備。
因為我們知道，三流的銷售人員賣的是產品，二流的銷售人員賣的是品牌，而一流的銷售人員賣的是自己，你把自己賣出去了，那么你賣什么顧客都會很相信，哪怕賣的是一堆垃圾！下面我來分析下客戶的情況：
一.有些只是剛好路過，但很感興趣看下而已，從沒有要買的打算。
1、對pc不是很了解。他們一般會走得很快，就算有看電腦也像是走馬觀花似的，如果上前開始打招呼，他們一定馬上離開，不再看了。2、對pc可以說有一定了解。但不多有時會從網上了解一些相關信息，他們也會看得很快，有點像東看看西瞧瞧的感覺，突然掠過發(fā)現一臺比較令他感興趣，可能會突然停下來，停一兩秒看多兩眼它的配置，如果此時上前主動打招呼或者開始想介紹，他一定會連理都不理你，只當作沒聽見，自顧自己看著，看完就直接走開。3、對pc很了解。對某些品牌如聯想、hp、acer會看其中幾臺的配置，或者自己查，讓人感覺很胸有成竹，如果上前打招呼他們也不會理你，或者說不用你介紹了，想自己看看；對于這種人，千萬向別他們介紹關于配置上的內容，因為他們很可能懂得比你多很多，他說的東西要相當贊同，讓他感覺到自己說的是對的。不要和他太多的爭論，搞好關系，可能以后會成為你的客戶。
二、有些是真的想先來了解下，有買的打算，當然也可以按上面對pc了解程度來分。
1、慢節(jié)奏、懂得精打細算的人。他們可能買pc的欲望不是很強，或者并不急于買，他們覺得有的是時候可以慢慢地看，仔細對比，所以他們會很沒目的地四處看，沒有什么品牌限制，他們也會向你問一些問題了解一下，從這些問題就可以看出他們對pc的了解程度怎樣，從機子的配置如何，根據自己想過的`需求配置是否達標，性價比如何，某個品牌如何(包括機子、cpu的、顯卡的)，售后怎樣，最低的價錢是多少，送什么東西，有什么優(yōu)惠等等，甚至會問賣得怎么樣啦，可以說很詳細。這些東西都要學，學著跟不同的人交流，雖然他們有共同的特點，聽起來好像要買，其實是不會買的。他們會問得很隨意，但不同性格的人還是會有不同的問法，如比較經濟實惠型的人主要會從性價比方面，還有價格方面討論得比較多，而且口氣很直接，有些有點咄咄逼人的感覺，當然，這類的人也是最長見的；如有些是充大頭的，明明懂得不多，只是聽過幾個名詞而已，但可能是要面子，可能是怕被騙，反而用一些技術性的問題刁難你。當然有個前提很重要，無論什么情況，要微笑，語氣要平和，要記住他們是顧客，自己的工作就是讓他們滿意。盡力去做就好。2、已經打算買了，在貨比三家中他們一般會比較有目的性，針對性地看某種品牌，甚至某種型號的機子，也會提出自己要什么樣的配置的，如果問到合適的，就會馬上進一步了解，有什么優(yōu)惠，有什么送，最低多少三個重要問題，然后最后會說到其他地方看看，或者說怎么這么貴，他們在哪里哪里看到也是這樣的，但他們送的東西更多，優(yōu)惠更多，但底價不是由我們說了算的，同事怎么說的就怎么告訴顧客了，要想留住顧客，就是要擺出優(yōu)勢，如這里會送更多東西，這些東西對顧客更實惠更有益，我們售后服務怎么好，有針對性地和其他地方做比較，適當地說出其他地方的劣勢。最主要還是要讓客戶看到我們的誠意，盡可能地把自己銷售出去。3、很急很想馬上買這樣的人其實挺少的，主要出現在節(jié)后學生購機，和父母一起來的，不是孩子著急就是家長著急，家長會比較信任電科，覺得在這里買pc的話，售后及質量都會有保證，而孩子則希望早日把屬于自己的pc抱回家，他們都會很直接地看配置，然后根據自己的需要提一些問題，不太懂的甚至會咨詢一下seller的意見，這時候就要盡快摸清顧客究竟需要什么，一般都沒有要求一定要什么品牌，所以可以讓seller自由發(fā)揮，首先可以引導他們關注品牌，如聯想質量、售后服務、保證等，但如果遇到不想買太貴的顧客，可能不會選擇聯想y系列，即使說再多聯想比同行的優(yōu)勢，他們也不會關注，甚至可能會失去這樣的顧客，如果是這樣就要很快地變換方向，從顧客的角度出發(fā)，考慮其他也是比較好的系列，比如g系列，推一款附合要求的pc，在這個過程當然顧客會讓seller作對比，所以也要了解很多，要學會和顧客聊起來，實習總結《第四周實習總結》。我懂得不是很多，但是我經?？赐略谶@種情況怎么和顧客交流的，多多少少會了解到一些信息，就可以為我所用啦。所以關鍵是要從顧客的角度出發(fā)，讓顧客找到一款合心意的機子，雖然他們還是不會很輕易地馬上下單，還是回去對比考慮下，但如果服務真的很真誠，顧客還是會回來的。三、馬上就買的人這種人就更加少了，不過遇到這種人是很爽的，你很可能不用多費太多口水，他們通常事先了解了很多，包括各種品牌、配置等，所以有時他們會很討厭你在旁邊介紹，他們會自己一個人看，看著看著突然間好像找到了似的，問優(yōu)惠、送東西、最低的價格等問題，這三個問題其實很靈活，會不斷地變，這個就要問同事了，他們才知道可以如何處理這三個問題，顧客也會提醒他們，自己是馬上要買的，如果他們提供的方案合顧客的心意，顧客會馬上提貨，如果不合，也不會再多說一句，馬上走人。暫時總結到這些吧，還有些其他特別點的顧客，特別的情況是很少見的，不過遇到不管怎么樣的顧客，我們一定要記住，要有自己的誠意爭取能把自己銷售出去，那么我們就是最好的！
銷售員電腦總結篇十一
初次涉足銷售行業(yè)，我才發(fā)現，之前買筆記本電腦時的一切想法和猜測都是無端的。
我認為，銷售與購買是一個相互的過程。并且銷售和購買的關系如何談戀愛一般。
客戶無非是想取得自己喜歡自己需要的產品，我們無非是向客戶提供這樣的產品和服務而已。
我作為一個才入電腦銷售行業(yè)9天，且才踏入社會3個月總共只工作過31天的新手，平均每天能夠賣出一臺筆記本。其實并不是我自己的功勞。
更多的，是對同事優(yōu)點的吸取，還有他們對我的幫助。最重要的是，我始終把為客戶提供最需要最好的產品作為我自己的目標。
銷售員電腦總結篇十二
通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。
1、我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell服務器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班后查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
2、積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。
社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。
銷售員電腦總結篇十三
我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的`工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里。
在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下3個月里要從以下幾方面入手:。
勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。
同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。
多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資******萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
銷售員電腦總結篇十四
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。
3、調查研究，發(fā)現問題，確定合適的畢業(yè)設計課題。
在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！
由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的.大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中！
但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！
在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
但在實習工作的同時也發(fā)現了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站里注冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過程中，不斷研究，不斷完善。
實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！
銷售員電腦總結篇十五
我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里。
在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下3個月里要從以下幾方面入手:。
勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。
同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。
多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資******萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
銷售員電腦總結篇十六
決定來公司是我想順著現在的潮流不斷進步，而銷售工作，就是我的一個很好的起點。于是，我?guī)е活w上進的心，步入了這個行業(yè)。選擇來我們公司是因為，我們公司在同行中有著十分良好的反響，無論是對銷售這一點單獨來說，還是在整個服務行業(yè)中，都是一個領先的地位。因此，我毅然決然的選擇了我們公司，作為我上升的一個平臺，努力的創(chuàng)新自己的成績，回報給公司。
來了之后發(fā)現銷售確實難做，我開始是在電銷這個部門，單純的打電話營銷。剛開始接觸時，我是十分的抗拒，一是我覺得被別人拒絕沒有面子，二是每天這么多個電話確實有一些厭煩和無趣，讓我對這個工作產生了消極情緒。但我仍然是每天努力的堅持著，雖然很艱難，但是我還是想看一看堅持是否可以創(chuàng)造成功。最后，果然皇天不負有心人，有一位客戶愿意來公司進行商談，通過公司各個部門的配合，這個客戶成功的簽下和我們公司的合同，我也比較順利的成交了第一單，這不僅鼓舞了我的士氣，也鼓舞了公司的士氣，這讓我感到十分的自豪。
嘗過甜味之后，整個人都變得非常有勁。甚至覺得打電話也充滿著幸福和快樂，果然只有成功了一次之后，才會更有激情和動力，在今后的道路上越挫越勇，不斷前進。在此我想分享一下成交的心得。第一是每個人打電話要有自己的特色，千萬不可以和其他營銷人員一樣平淡無奇，這樣會給客戶的第一感覺就是你是個做營銷的。第二盡量在聊天時和客戶做朋友，不要總是站在自己立場推銷產品，你可以詢問客戶需要什么，我們有什么可以提供的，而不是看客戶要不要我們的，只有我們知道了他的需求，才會有突破口！第三就是要努力調整自己的心態(tài)，無論是面對怎樣的客戶，我們都要保持一顆耐心，只有不斷的挑戰(zhàn)自己，才會有成功的那一天。最后一點是，一切的成功都是靠自己的，天上不會掉陷阱，也更不會一夜暴富。
作為一名銷售人員，機靈是第一重要的，真誠才是其次，只有自己足夠機智了，才能應對更多的難題，才能創(chuàng)造更多的機會和利益，因此我會時常警告自己，提升自己，從每件小事做起！
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銷售員電腦總結篇十七
自我評價：
對工作認真負責，能吃苦耐勞，具有積極上進心和拼搏精神；有良好的交際能力；具有實際動手能力和團隊協(xié)作精神，求知欲強，開拓創(chuàng)新的工作作風和有事業(yè)執(zhí)著追求的精神！
本人在茂名市第二技工學校期間，經歷過了大量的社會實踐，學校主修課程是：微機原理、計算機高級應用、photoshop、coreldraw、flash、c++、vb、vf、網絡、寫作應用、公共關系等等。并于6月，進入了茂名名業(yè)科技公司實習，因為本人深知，在現代社會，高學歷不是公司單位必須的，而注重的`是個人的工作經驗和社會素質。
附言：
在此非常感謝您翻閱了我的簡歷表，希望我能為貴公司貢獻自己的力量。
個人聯系方式。
通訊地址：
聯系電話：
家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
銷售員電腦總結篇十八
二、實習單位。
電腦科技有限公司。
三、實習工種b。
四、實習內容。
通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。
五、實習過程。
我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell服務器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班后查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認識產品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經驗的業(yè)務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的.預算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。
六、實習總結。
社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來，我總結出自己許多不足之處：
1、在說話時候還不夠耐心，
2、對各行業(yè)的了解還不夠深透，
3、對自己的學習激情還不夠充足，
4、對自己的業(yè)績還不是很滿意，
5、積累下來的老客戶不夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。
銷售員電腦總結篇十九
隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經兩年了，距離業(yè)畢的.時間不多了，回想過去，已自在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了俺一跳，原來已自并沒有學到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于已自將來在社會扮演什么角色，已自竟然毫無頭緒?，F代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，俺們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會，首先要了解社會，希望能多習學一些東西對已自將來走進社會有所幫助。
想通了這點，覺得是時候用實踐來充實已自對社會的認知了，同時也可以增加已自的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了俺一次鍛煉的機會，讓已自去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時已自也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發(fā)生在身邊的，所以俺和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。
經過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會習實，這是一個電腦銷售的公司，相對于俺們這些學計算機專業(yè)的生學，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心已自的能力不夠，但已自卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在已自的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的識知，所以已自也沒有多想什么，就開始投入作工的思想準備了。
是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓俺暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F代科學發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好俺的同學看起來不怎么煩躁，這讓俺暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些作工人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求俺們記住全部，只要求俺們慢慢掌握，這也讓俺松了一口氣。當俺們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校習學的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個生學配電腦上學，俺們就給他介紹了款性價比比較適合生學用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了已自的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后作工漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓俺知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在習實的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是已自的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對俺們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓俺深刻的了解到，無論在何處作工，細節(jié)都是必須要注意的，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
銷售員電腦總結篇一
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的`要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
一、認真學習，努力提高。
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
銷售員電腦總結篇二
即將過去的__年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
從開廠以來截止__年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(__、__、__)共__個客人有合作往來，總銷售額約__：
3.__：客戶共__個(__年新客戶__個，之前的老客戶__年未返單的共__個)，總銷售額約__.00rmb。
按以上數據，東南亞區(qū)域國家，__市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。__和__市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的__年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的__客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，__客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
銷售員電腦總結篇三
實習到第四周了，發(fā)現自己進步真的越來越大，開始慢慢理性地去分析問題。當然，我現在覺得分析客戶的心理也是銷售中的很重要的技巧，面對不同的客戶要用不同的方式來應對，所以我們應該找找為面對不同客戶早早做好準備。
因為我們知道，三流的銷售人員賣的是產品，二流的銷售人員賣的是品牌，而一流的銷售人員賣的是自己，你把自己賣出去了，那么你賣什么顧客都會很相信，哪怕賣的是一堆垃圾！下面我來分析下客戶的情況：
一.有些只是剛好路過，但很感興趣看下而已，從沒有要買的打算。
1、對pc不是很了解。他們一般會走得很快，就算有看電腦也像是走馬觀花似的，如果上前開始打招呼，他們一定馬上離開，不再看了。2、對pc可以說有一定了解。但不多有時會從網上了解一些相關信息，他們也會看得很快，有點像東看看西瞧瞧的感覺，突然掠過發(fā)現一臺比較令他感興趣，可能會突然停下來，停一兩秒看多兩眼它的配置，如果此時上前主動打招呼或者開始想介紹，他一定會連理都不理你，只當作沒聽見，自顧自己看著，看完就直接走開。3、對pc很了解。對某些品牌如聯想、hp、acer會看其中幾臺的配置，或者自己查，讓人感覺很胸有成竹，如果上前打招呼他們也不會理你，或者說不用你介紹了，想自己看看；對于這種人，千萬向別他們介紹關于配置上的內容，因為他們很可能懂得比你多很多，他說的東西要相當贊同，讓他感覺到自己說的是對的。不要和他太多的爭論，搞好關系，可能以后會成為你的客戶。
二、有些是真的想先來了解下，有買的打算，當然也可以按上面對pc了解程度來分。
銷售員電腦總結篇四
心得體會：一般分為學習體會，工作體會，教學體會，讀后感，觀后感。下面要跟大家分享的一篇電腦銷售員工作心得，大家敬請閱讀。
初次涉足銷售行業(yè)，我才發(fā)現，之前買筆記本電腦時的一切想法和猜測都是無端的。
我認為，銷售與購買是一個相互的過程。并且銷售和購買的關系如何談戀愛一般。
客戶無非是想取得自己喜歡自己需要的產品，我們無非是向客戶提供這樣的產品和服務而已。
我作為一個才入電腦銷售行業(yè)9天，且才踏入社會3個月總共只工作過31天的新手，平均每天能夠賣出一臺筆記本。其實并不是我自己的功勞。
更多的，是對同事優(yōu)點的吸取，還有他們對我的幫助。最重要的是，我始終把為客戶提供最需要最好的產品作為我自己的目標。
因為我知道，我不僅僅是為了更多的錢，更好的享受生活而銷售電腦，我更是要在銷售產品的同時，將我自己的人品和思想，價值觀和愉悅與客戶一起交流并達成共識，和任何一位和我成交的客戶成為朋友。僅此而已!
擔任辦公室主任的工作體會。
輔導員的工作心得體會。
從事客服工作的心得體會。
銷售員電腦總結篇五
工作總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。下面來閱讀一篇電腦銷售員寫的工作總結。
對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年，市場由于經濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務質量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據高的優(yōu)勢而售后服務不協(xié)調跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務質量在整個系統(tǒng)中充當著重要的角色，自然對于我們做售后的技術員來說也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。
我踏上復雜的社會路途已經有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領導的教導，和各途徑的學習，才了解點東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學習、這才對得起身后默默注視自己的人們。
售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網上也學到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術員的售后服務，現場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在里我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦。
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銷售員電腦總結篇六
現在社會中有能力的人才太多了，一些高學歷，高技能的人才更是數不勝數。想要從這么多的人才中脫穎而出得到這份工作，并不是一件容易的事情，因此很多自以為是的求職者就認為遞交簡歷時搞一點小小的滑頭不為過的，于是就在寫個人簡歷的時候將很多自己沒有的能力寫了進去，以此來欺騙公司得到這份工作。
雖然這樣做也許能夠讓你從眾多的人才中脫穎而出，讓公司認為你的能力比他們都要強，因此你得到了這份工作，但是利用欺騙的來的工作能夠做的長久嗎?子啊公司發(fā)現事情的真相之后你還能夠在這個工作崗位上繼續(xù)工作嗎?就好像說一個機床的維修工作，應聘者在應聘的時候在個人簡歷上寫著自己以前做過這種工作，而且維修的技術非常好。這樣一來公司當然會非常的喜歡這樣的人才了，因此錄用了他，但事實上應聘者從來沒有做過這樣的'工作，進入公司上崗之后，公司將維修的工作交給了他，他能夠做好嗎?一旦做不好公司就會發(fā)現他在說謊，這個時候他的下場就是會被直接開除。
下面是小編分享的電腦銷售員求職簡歷范文，更多內容請繼續(xù)關注個人簡歷網。
個人信息。
目前所在：白云區(qū)年齡：25。
戶口所在：茂名國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：170cm。
誠信徽章：未申請體重：62kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應聘職位：市場/營銷：
工作年限：3職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經歷。
怡高光源電器起止年月：-01～-01。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網絡設備。
擔任職位：營銷顧問。
工作描述：公司是做led廣告光源，我主要工作是進行陌生上門訪問，然后建立長期的合作客戶關系。
離職原因：
廣州美承索電數碼科技有限公司起止年月：-09～-12。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機/互聯網/通信/電子。
工作描述：負責專賣店銷售業(yè)務和電腦組裝：
1、電腦組裝主要是安裝操作系統(tǒng)，備份操作系統(tǒng)以及組裝電腦，更換電腦內存，硬盤，光驅等硬件及熟悉bios設置。
2、銷售業(yè)務是對臺式機、手提的銷售、還有許多配件以及其它電子產品的銷售。
離職原因：回家過年。
志愿者經歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東機電職業(yè)技術學院。
專業(yè)一：計算機控制技術專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
技能/專長。
語言能力：英語a級、精通粵語、精通國語。
計算機技能：office辦公軟件，c語言二級，數據庫，搜索推廣，平面設計軟件，計算機的維護。
自我評價。
從9月份開始從事電腦銷售與維護工作，熟悉安裝操作系統(tǒng)，備份操作系統(tǒng)以及組裝電腦，更換電腦內存，硬盤，光驅等硬件及熟悉bios設置，并對電腦各類問題都能解決。并且對業(yè)務有一定的認識與了解，并能獨立完成銷售業(yè)績。
銷售員電腦總結篇七
自己從20__年起開始從事銷售工作，半年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。20__年上半年的銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，代理的品種分為二類：
二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農電系統(tǒng)，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大。現就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析。
__區(qū)域雖然市場潛力巨大，但__區(qū)域多數縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而_區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在_供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，__供電局是否繼續(xù)電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，__區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、__榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是____避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
六、20__年下半年區(qū)域工作設想。
總結這上半年工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據__年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在__區(qū)域。一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局做為重點，同時__供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在__區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對__地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對__供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做__的工作，以擴大銷售渠道。
(三)對__已的__形成銷售電力局、__電力局因__年農網改造暫?；緹o用量，__年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
銷售員電腦總結篇八
自我評價：
對工作認真負責，能吃苦耐勞，具有積極上進心和拼搏精神；有良好的交際能力；具有實際動手能力和團隊協(xié)作精神，求知欲強，開拓創(chuàng)新的工作作風和有事業(yè)執(zhí)著追求的精神！
本人在茂名市第二技工學校期間，經歷過了大量的社會實踐，學校主修課程是：微機原理、計算機高級應用、photoshop、coreldraw、flash、c++、vb、vf、網絡、寫作應用、公共關系等等。并于2007年6月，進入了茂名名業(yè)科技公司實習，因為本人深知，在現代社會，高學歷不是公司單位必須的，而注重的`是個人的工作經驗和社會素質。
附言：
在此非常感謝您翻閱了我的簡歷表，希望我能為貴公司貢獻自己的力量。
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銷售員電腦總結篇九
隨著時間的推移，不知不覺，上大學已經兩年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原自己并沒有學到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將走進社會有所幫助。
想通了這點，覺得是時候用實踐充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。
經過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學計算機專業(yè)的學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。
是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部的型號、功能、價格等方面的信息?，F代科學發(fā)展進步的飛快，不僅軟更新速度快，硬更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好我的同學看起不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起。原當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
銷售員電腦總結篇十
實習到第四周了，發(fā)現自己進步真的越來越大，開始慢慢理性地去分析問題，第四周實習總結。當然，我現在覺得分析客戶的心理也是銷售中的很重要的技巧，面對不同的客戶要用不同的方式來應對，所以我們應該找找為面對不同客戶早早做好準備。
因為我們知道，三流的銷售人員賣的是產品，二流的銷售人員賣的是品牌，而一流的銷售人員賣的是自己，你把自己賣出去了，那么你賣什么顧客都會很相信，哪怕賣的是一堆垃圾！下面我來分析下客戶的情況：
一.有些只是剛好路過，但很感興趣看下而已，從沒有要買的打算。
1、對pc不是很了解。他們一般會走得很快，就算有看電腦也像是走馬觀花似的，如果上前開始打招呼，他們一定馬上離開，不再看了。2、對pc可以說有一定了解。但不多有時會從網上了解一些相關信息，他們也會看得很快，有點像東看看西瞧瞧的感覺，突然掠過發(fā)現一臺比較令他感興趣，可能會突然停下來，停一兩秒看多兩眼它的配置，如果此時上前主動打招呼或者開始想介紹，他一定會連理都不理你，只當作沒聽見，自顧自己看著，看完就直接走開。3、對pc很了解。對某些品牌如聯想、hp、acer會看其中幾臺的配置，或者自己查，讓人感覺很胸有成竹，如果上前打招呼他們也不會理你，或者說不用你介紹了，想自己看看；對于這種人，千萬向別他們介紹關于配置上的內容，因為他們很可能懂得比你多很多，他說的東西要相當贊同，讓他感覺到自己說的是對的。不要和他太多的爭論，搞好關系，可能以后會成為你的客戶。
二、有些是真的想先來了解下，有買的打算，當然也可以按上面對pc了解程度來分。
1、慢節(jié)奏、懂得精打細算的人。他們可能買pc的欲望不是很強，或者并不急于買，他們覺得有的是時候可以慢慢地看，仔細對比，所以他們會很沒目的地四處看，沒有什么品牌限制，他們也會向你問一些問題了解一下，從這些問題就可以看出他們對pc的了解程度怎樣，從機子的配置如何，根據自己想過的`需求配置是否達標，性價比如何，某個品牌如何(包括機子、cpu的、顯卡的)，售后怎樣，最低的價錢是多少，送什么東西，有什么優(yōu)惠等等，甚至會問賣得怎么樣啦，可以說很詳細。這些東西都要學，學著跟不同的人交流，雖然他們有共同的特點，聽起來好像要買，其實是不會買的。他們會問得很隨意，但不同性格的人還是會有不同的問法，如比較經濟實惠型的人主要會從性價比方面，還有價格方面討論得比較多，而且口氣很直接，有些有點咄咄逼人的感覺，當然，這類的人也是最長見的；如有些是充大頭的，明明懂得不多，只是聽過幾個名詞而已，但可能是要面子，可能是怕被騙，反而用一些技術性的問題刁難你。當然有個前提很重要，無論什么情況，要微笑，語氣要平和，要記住他們是顧客，自己的工作就是讓他們滿意。盡力去做就好。2、已經打算買了，在貨比三家中他們一般會比較有目的性，針對性地看某種品牌，甚至某種型號的機子，也會提出自己要什么樣的配置的，如果問到合適的，就會馬上進一步了解，有什么優(yōu)惠，有什么送，最低多少三個重要問題，然后最后會說到其他地方看看，或者說怎么這么貴，他們在哪里哪里看到也是這樣的，但他們送的東西更多，優(yōu)惠更多，但底價不是由我們說了算的，同事怎么說的就怎么告訴顧客了，要想留住顧客，就是要擺出優(yōu)勢，如這里會送更多東西，這些東西對顧客更實惠更有益，我們售后服務怎么好，有針對性地和其他地方做比較，適當地說出其他地方的劣勢。最主要還是要讓客戶看到我們的誠意，盡可能地把自己銷售出去。3、很急很想馬上買這樣的人其實挺少的，主要出現在節(jié)后學生購機，和父母一起來的，不是孩子著急就是家長著急，家長會比較信任電科，覺得在這里買pc的話，售后及質量都會有保證，而孩子則希望早日把屬于自己的pc抱回家，他們都會很直接地看配置，然后根據自己的需要提一些問題，不太懂的甚至會咨詢一下seller的意見，這時候就要盡快摸清顧客究竟需要什么，一般都沒有要求一定要什么品牌，所以可以讓seller自由發(fā)揮，首先可以引導他們關注品牌，如聯想質量、售后服務、保證等，但如果遇到不想買太貴的顧客，可能不會選擇聯想y系列，即使說再多聯想比同行的優(yōu)勢，他們也不會關注，甚至可能會失去這樣的顧客，如果是這樣就要很快地變換方向，從顧客的角度出發(fā)，考慮其他也是比較好的系列，比如g系列，推一款附合要求的pc，在這個過程當然顧客會讓seller作對比，所以也要了解很多，要學會和顧客聊起來，實習總結《第四周實習總結》。我懂得不是很多，但是我經?？赐略谶@種情況怎么和顧客交流的，多多少少會了解到一些信息，就可以為我所用啦。所以關鍵是要從顧客的角度出發(fā)，讓顧客找到一款合心意的機子，雖然他們還是不會很輕易地馬上下單，還是回去對比考慮下，但如果服務真的很真誠，顧客還是會回來的。三、馬上就買的人這種人就更加少了，不過遇到這種人是很爽的，你很可能不用多費太多口水，他們通常事先了解了很多，包括各種品牌、配置等，所以有時他們會很討厭你在旁邊介紹，他們會自己一個人看，看著看著突然間好像找到了似的，問優(yōu)惠、送東西、最低的價格等問題，這三個問題其實很靈活，會不斷地變，這個就要問同事了，他們才知道可以如何處理這三個問題，顧客也會提醒他們，自己是馬上要買的，如果他們提供的方案合顧客的心意，顧客會馬上提貨，如果不合，也不會再多說一句，馬上走人。暫時總結到這些吧，還有些其他特別點的顧客，特別的情況是很少見的，不過遇到不管怎么樣的顧客，我們一定要記住，要有自己的誠意爭取能把自己銷售出去，那么我們就是最好的！
銷售員電腦總結篇十一
初次涉足銷售行業(yè)，我才發(fā)現，之前買筆記本電腦時的一切想法和猜測都是無端的。
我認為，銷售與購買是一個相互的過程。并且銷售和購買的關系如何談戀愛一般。
客戶無非是想取得自己喜歡自己需要的產品，我們無非是向客戶提供這樣的產品和服務而已。
我作為一個才入電腦銷售行業(yè)9天，且才踏入社會3個月總共只工作過31天的新手，平均每天能夠賣出一臺筆記本。其實并不是我自己的功勞。
更多的，是對同事優(yōu)點的吸取，還有他們對我的幫助。最重要的是，我始終把為客戶提供最需要最好的產品作為我自己的目標。
銷售員電腦總結篇十二
通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。
1、我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell服務器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班后查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
2、積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。
社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。
銷售員電腦總結篇十三
我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的`工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里。
在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下3個月里要從以下幾方面入手:。
勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。
同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。
多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資******萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
銷售員電腦總結篇十四
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。
3、調查研究，發(fā)現問題，確定合適的畢業(yè)設計課題。
在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！
由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的.大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中！
但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！
在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
但在實習工作的同時也發(fā)現了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站里注冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過程中，不斷研究，不斷完善。
實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！
銷售員電腦總結篇十五
我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里。
在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下3個月里要從以下幾方面入手:。
勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。
同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。
多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資******萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
銷售員電腦總結篇十六
決定來公司是我想順著現在的潮流不斷進步，而銷售工作，就是我的一個很好的起點。于是，我?guī)е活w上進的心，步入了這個行業(yè)。選擇來我們公司是因為，我們公司在同行中有著十分良好的反響，無論是對銷售這一點單獨來說，還是在整個服務行業(yè)中，都是一個領先的地位。因此，我毅然決然的選擇了我們公司，作為我上升的一個平臺，努力的創(chuàng)新自己的成績，回報給公司。
來了之后發(fā)現銷售確實難做，我開始是在電銷這個部門，單純的打電話營銷。剛開始接觸時，我是十分的抗拒，一是我覺得被別人拒絕沒有面子，二是每天這么多個電話確實有一些厭煩和無趣，讓我對這個工作產生了消極情緒。但我仍然是每天努力的堅持著，雖然很艱難，但是我還是想看一看堅持是否可以創(chuàng)造成功。最后，果然皇天不負有心人，有一位客戶愿意來公司進行商談，通過公司各個部門的配合，這個客戶成功的簽下和我們公司的合同，我也比較順利的成交了第一單，這不僅鼓舞了我的士氣，也鼓舞了公司的士氣，這讓我感到十分的自豪。
嘗過甜味之后，整個人都變得非常有勁。甚至覺得打電話也充滿著幸福和快樂，果然只有成功了一次之后，才會更有激情和動力，在今后的道路上越挫越勇，不斷前進。在此我想分享一下成交的心得。第一是每個人打電話要有自己的特色，千萬不可以和其他營銷人員一樣平淡無奇，這樣會給客戶的第一感覺就是你是個做營銷的。第二盡量在聊天時和客戶做朋友，不要總是站在自己立場推銷產品，你可以詢問客戶需要什么，我們有什么可以提供的，而不是看客戶要不要我們的，只有我們知道了他的需求，才會有突破口！第三就是要努力調整自己的心態(tài)，無論是面對怎樣的客戶，我們都要保持一顆耐心，只有不斷的挑戰(zhàn)自己，才會有成功的那一天。最后一點是，一切的成功都是靠自己的，天上不會掉陷阱，也更不會一夜暴富。
作為一名銷售人員，機靈是第一重要的，真誠才是其次，只有自己足夠機智了，才能應對更多的難題，才能創(chuàng)造更多的機會和利益，因此我會時常警告自己，提升自己，從每件小事做起！
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銷售員電腦總結篇十七
自我評價：
對工作認真負責，能吃苦耐勞，具有積極上進心和拼搏精神；有良好的交際能力；具有實際動手能力和團隊協(xié)作精神，求知欲強，開拓創(chuàng)新的工作作風和有事業(yè)執(zhí)著追求的精神！
本人在茂名市第二技工學校期間，經歷過了大量的社會實踐，學校主修課程是：微機原理、計算機高級應用、photoshop、coreldraw、flash、c++、vb、vf、網絡、寫作應用、公共關系等等。并于6月，進入了茂名名業(yè)科技公司實習，因為本人深知，在現代社會，高學歷不是公司單位必須的，而注重的`是個人的工作經驗和社會素質。
附言：
在此非常感謝您翻閱了我的簡歷表，希望我能為貴公司貢獻自己的力量。
個人聯系方式。
通訊地址：
聯系電話：
家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
銷售員電腦總結篇十八
二、實習單位。
電腦科技有限公司。
三、實習工種b。
四、實習內容。
通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。
五、實習過程。
我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell服務器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班后查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認識產品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經驗的業(yè)務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的.預算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。
六、實習總結。
社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來，我總結出自己許多不足之處：
1、在說話時候還不夠耐心，
2、對各行業(yè)的了解還不夠深透，
3、對自己的學習激情還不夠充足，
4、對自己的業(yè)績還不是很滿意，
5、積累下來的老客戶不夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。
銷售員電腦總結篇十九
隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經兩年了，距離業(yè)畢的.時間不多了，回想過去，已自在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了俺一跳，原來已自并沒有學到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于已自將來在社會扮演什么角色，已自竟然毫無頭緒?，F代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，俺們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會，首先要了解社會，希望能多習學一些東西對已自將來走進社會有所幫助。
想通了這點，覺得是時候用實踐來充實已自對社會的認知了，同時也可以增加已自的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了俺一次鍛煉的機會，讓已自去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時已自也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發(fā)生在身邊的，所以俺和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。
經過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會習實，這是一個電腦銷售的公司，相對于俺們這些學計算機專業(yè)的生學，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心已自的能力不夠，但已自卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在已自的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的識知，所以已自也沒有多想什么，就開始投入作工的思想準備了。
是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓俺暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F代科學發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好俺的同學看起來不怎么煩躁，這讓俺暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些作工人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求俺們記住全部，只要求俺們慢慢掌握，這也讓俺松了一口氣。當俺們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校習學的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個生學配電腦上學，俺們就給他介紹了款性價比比較適合生學用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了已自的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后作工漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓俺知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在習實的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是已自的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對俺們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓俺深刻的了解到，無論在何處作工，細節(jié)都是必須要注意的，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。