銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案(實(shí)用20篇)

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    方案的制定需要經(jīng)過(guò)深思熟慮和綜合考量,不能草率行事。為了制定一個(gè)完美的方案,首先需要明確目標(biāo)和需求。掌握制定方案的方法和技巧可以幫助我們更好地解決問(wèn)題和取得成果。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇一
    三、活動(dòng)目的:挑戰(zhàn)膽量,發(fā)泄不安!西方最受歡迎節(jié)日之一——萬(wàn)圣節(jié)當(dāng)天,某教育機(jī)構(gòu)開展“節(jié)日狂歡”活動(dòng)。使本校學(xué)生深入了解西方文化,同時(shí)邀請(qǐng)校外人員共同參與。活動(dòng)設(shè)置部分獎(jiǎng)項(xiàng),并對(duì)表現(xiàn)較好的人員贈(zèng)送獎(jiǎng)品(禮品,最好與萬(wàn)圣節(jié)相關(guān)),加深所有人員對(duì)于我校的認(rèn)知,起到宣傳我校課程及提升品牌的作用,達(dá)到提升咨詢量和成交量的目的。
    四、活動(dòng)方式:室內(nèi)活動(dòng)。
    五、贈(zèng)送禮品、優(yōu)惠內(nèi)容:學(xué)員有禮品(如有邀請(qǐng)到校外人員,經(jīng)過(guò)回訪意向較強(qiáng)者,該學(xué)員獲贈(zèng)雙份禮品),校外人員參與活動(dòng)有禮品;交訂金獲贈(zèng)優(yōu)惠券,當(dāng)學(xué)費(fèi)全部交完后,持優(yōu)惠券到學(xué)校指定部門換取同等金額的現(xiàn)金;所有參加活動(dòng)的校外人員活動(dòng)以后報(bào)名學(xué)習(xí)英語(yǔ)均可減免一定的學(xué)費(fèi)(非現(xiàn)場(chǎng)交訂金者,減免數(shù)額原則上低于優(yōu)惠券上的金額)。
    六、人員邀請(qǐng)方式:分為校內(nèi)學(xué)員介紹、學(xué)校宣傳渠道邀請(qǐng)。
    七、活動(dòng)預(yù)計(jì)效果:學(xué)校以外人員40人,現(xiàn)場(chǎng)交付訂金人數(shù)3人。
    八、本次活動(dòng)預(yù)算:根據(jù)宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇二
    階段性總結(jié),城鄉(xiāng)互動(dòng),多輪跟進(jìn),共同發(fā)展。
    交流研討。
    坊主:xx皆??谑协偵街袑W(xué)。
    副坊主:xx豐??谑?。
    指導(dǎo)專家:xxx云??谑协偵街袑W(xué)。
    指導(dǎo)專家:xxx??谑械谄咧袑W(xué)。
    參與者:xxx區(qū)云龍中學(xué)、舊州中學(xué)、東昌學(xué)校的全體物理教師。
    1、副坊主符式豐老師針對(duì)此次活動(dòng)作出安排并對(duì)前階段送教活動(dòng)提出自己的意見和建議。
    2、兩位指導(dǎo)專家鄭巧珍老師和蔡麗云老師發(fā)言。
    1、參加活動(dòng)的老師于11月8日15:00到達(dá)東昌學(xué)校。
    2、15:10——17:10工作坊全體成員進(jìn)行交流。
    1、本次活動(dòng)由梁定皆坊主帶隊(duì)。
    2、本次活動(dòng)策劃與送訓(xùn)送教點(diǎn)安排由坊專家蔡麗云老師具體策劃與聯(lián)絡(luò)。
    3、本次送訓(xùn)活動(dòng)主持、總結(jié)由副坊主符式豐老師負(fù)責(zé)。
    4、本次活動(dòng)的過(guò)程記錄、照相和美篇由府城中學(xué)蔡麗云老師負(fù)責(zé)。
    5、各位坊員做好活動(dòng)記錄,積極參加研討,做好活動(dòng)的反思和總結(jié),活動(dòng)結(jié)束后,11月18日前把活動(dòng)反思上傳到個(gè)人博客。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇三
    1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
    2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
    5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
    6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
    二、原則與要求
    1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
    3、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
    4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2015年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
    (一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
    1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
    2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
    3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
    (二)中層管理干部
    1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
    2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。
    4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
    (三)專業(yè)技術(shù)人員
    1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
    2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
    3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
    4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
    (四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
    1、新工入廠培訓(xùn)
    2015年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
    要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
    3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
    公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)150名,二級(jí)員工100名,三級(jí)員工80名,四級(jí)員工20名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員,計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人,初級(jí)管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系?;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
    4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
    今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
    5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
    各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
    6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
    u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
    v在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
    w要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
    x開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并通過(guò)專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
    (五)開展學(xué)歷教育
    1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過(guò)全國(guó)成人高考,對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
    2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
    3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報(bào)名,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
    四、措施及要求
    (一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
    (二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
    (三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng),建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
    (四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的'1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
    檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
    (六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
    (七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
    在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
    人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊(duì)難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能,打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
    1、 培訓(xùn)目的
    為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備,增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能,我們除了向用戶提供整個(gè)設(shè)備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外,還將負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。
    培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對(duì)設(shè)備有足夠的認(rèn)識(shí),而且能完全勝任所承擔(dān)的維護(hù)工作,確保設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。
    培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。
    2、 培訓(xùn)對(duì)象
    現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)管理人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn),主要能達(dá)到以下目標(biāo):
    了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運(yùn)行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容:
    掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等:
    掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對(duì)措施:
    3、 培訓(xùn)形式
    為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),我們將采用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn):
    現(xiàn)場(chǎng)授課:由專業(yè)的售后服務(wù)人員,在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說(shuō)明書作為資料支持,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作為輔助。
    現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo):在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,我們的工程師在實(shí)際操作中,會(huì)詳細(xì)講解操作步驟,指導(dǎo)客戶操作,并解答客戶的有關(guān)問(wèn)題。
    4、 培訓(xùn)方案及計(jì)劃
    具體培訓(xùn)計(jì)劃及方案詳見下表:
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇四
    巧借中秋東風(fēng),結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族風(fēng)俗,以直銷為主,推動(dòng)全員銷售,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。
    二、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)。
    組長(zhǎng):王祥。
    副組長(zhǎng):張利梁瑞成。
    成員:營(yíng)銷人員及各部門經(jīng)理。
    三、活動(dòng)時(shí)間。
    20xx年8月15日——20xx年09月22日。
    四、銷售渠道及促銷活動(dòng)。
    (1)銷售渠道為各大企事業(yè)機(jī)關(guān)單位,酒店協(xié)議客戶;
    (3)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷部和餐飲部到市內(nèi)各大單位上門推銷,拜訪客戶,爭(zhēng)取大的訂單;
    (4)按部門分配進(jìn)行銷售;
    (5)實(shí)行酒店全員銷售,采取提成銷售制度,以刺激員工的銷售積極性;
    (6)舉行月餅品嘗展銷會(huì)暨答謝老客戶冷餐酒會(huì);
    (7)在酒店網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)月餅銷售點(diǎn);
    (8)有潛力的商店、超市代理銷售。
    五、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)工作。
    1、餐飲部:
    (1)協(xié)助工程部對(duì)大堂月餅展臺(tái)進(jìn)行布置;
    (3)答謝酒會(huì)的準(zhǔn)備、服務(wù);
    (4)協(xié)助營(yíng)銷部維持“答謝老客戶暨開來(lái)大酒店月餅展銷會(huì)”活動(dòng)秩序。
    2、房務(wù)部:
    (1)做好大堂服務(wù)人員中秋節(jié)促銷活動(dòng)的對(duì)客宣傳;
    (2)將中秋宣傳彩頁(yè)擺放到客房房間;
    (3)設(shè)計(jì)中秋入住客房贈(zèng)送月餅的銷售方案,并做好月餅銷售的統(tǒng)計(jì)。
    3、工程部:
    (2)協(xié)助營(yíng)銷部粘貼樓體大型廣告圖片;
    (3)負(fù)責(zé)大堂月餅展臺(tái)的制作;
    (4)負(fù)責(zé)酒店廣場(chǎng)月餅銷售點(diǎn)的搭建。
    4、財(cái)務(wù)部:
    (1)組織印刷中秋節(jié)宣傳彩頁(yè);
    (2)提供“答謝客戶暨開來(lái)大酒店月餅展銷會(huì)”有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)獎(jiǎng)品;
    (3)協(xié)助營(yíng)銷部組織有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)禮品的發(fā)放;
    (4)協(xié)調(diào)廚房展示月餅品種;
    (5)提供團(tuán)購(gòu)月餅提貨券。
    5、總辦、人事部:
    (1)負(fù)責(zé)大堂展臺(tái)的管理;
    (2)對(duì)“答謝客戶暨開來(lái)大酒店月餅展銷會(huì)”邀請(qǐng)人員做好引領(lǐng)服務(wù);
    (3)負(fù)責(zé)廣場(chǎng)月餅銷售點(diǎn)的布置及組織銷售。
    6、營(yíng)銷部:
    (1)負(fù)責(zé)月餅活動(dòng)的廣告宣傳頁(yè)、樓體廣告、團(tuán)購(gòu)提取券的設(shè)計(jì)、制作;
    (2)統(tǒng)計(jì)“答謝老客戶暨開來(lái)大酒店月餅展銷會(huì)”邀請(qǐng)人員名單的、發(fā)放請(qǐng)柬、群發(fā)短信。
    (3)組織“答謝老客戶暨開來(lái)大酒店月餅展銷會(huì)”的節(jié)目及維持活動(dòng)秩序;
    (4)協(xié)助各相關(guān)部門進(jìn)行月餅展臺(tái)、活動(dòng)場(chǎng)地的布置;
    (5)負(fù)責(zé)活動(dòng)期間重要客戶的引領(lǐng)、接待、迎送。
    六、相關(guān)工作時(shí)間要求:
    1、8月18號(hào)前聯(lián)系月餅盒生產(chǎn)廠家并設(shè)計(jì)盒樣,28號(hào)前月餅盒到位。(采購(gòu)部、總辦)。
    2、大堂月餅展臺(tái)的布置于8月25日前完成。(工程部)。
    3、月餅貨品的領(lǐng)取、銷售統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人于8月25日8:30前到位。(財(cái)務(wù))。
    4、戶外廣告、宣傳彩頁(yè)于8月15日前完成。(營(yíng)銷部)。
    5、“答謝老客戶暨開來(lái)大酒店月餅展銷會(huì)”會(huì)場(chǎng)——多功能廳的布置于指定9月5日10:30前全部到位(餐飲部、工程部、營(yíng)銷部)。
    6、活動(dòng)邀請(qǐng)人員名單、請(qǐng)柬發(fā)放、群發(fā)短信告知指定日期(9月2日)12:00前完成。(營(yíng)銷部)
    7、網(wǎng)絡(luò)月餅銷售點(diǎn)的組織銷售于8月25日前到位開始銷售。
    (總辦、人事部)。
    七、其他。
    1、檔次定價(jià):a款288元/盒。
    (皇廷盛宴:魚翅、鮑魚月餅12塊3斤)。
    b款188元/盒(鐵盒七星伴月8塊2斤)。
    c款98元/盒(合家團(tuán)圓6塊1。5斤)。
    d款58元/盒(金色開來(lái)4塊1斤)。
    2、團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)的確定范圍?
    100盒以上6。5折不再提成及返傭。
    50盒以上8折不再提成及返傭。
    滿10盒送一盒。
    3、能否開展有獎(jiǎng)銷售?
    8折以內(nèi)的給予營(yíng)銷人員提成15%左右;即a款提45元、b款提成25元,c款提成15元,d款提成5元。
    八、活動(dòng)預(yù)算。
    1、月餅盒制作:a款盒200x60元左右=1元。
    b款盒500x35元左右=17500元。
    c款盒500x25元左右=12500元。
    d款盒1000x13元左右=13000元。
    合計(jì):55000元。
    2、月餅原料成本:a款:60元/盒。
    b款:45元/盒。
    c款:25元/盒。
    d款:12元/盒。
    3、條幅:80元。
    4、外墻噴繪:300元。
    5、月餅彩頁(yè):500元。
    6、多功能廳噴繪:160元。
    7、嫦娥裝兩套:300元。
    8、大堂展臺(tái)月餅銷售點(diǎn)及網(wǎng)路營(yíng)銷點(diǎn):待定。
    9、酒會(huì):因人數(shù)未定因此費(fèi)用待定。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇五
    為全面加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)公務(wù)員整體素質(zhì)不斷提高,不斷拓寬公務(wù)員知識(shí)視野,不斷提高公務(wù)員能力素質(zhì),20_年公務(wù)員培訓(xùn)工作按照《關(guān)于開展全區(qū)公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn)的通知》(泰海人發(fā)〔20_〕13號(hào))文件精神,繼續(xù)以知識(shí)更新培訓(xùn)(每月一課)形式開展。為更好地開展全年公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn)工作,現(xiàn)將20_年公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn)方案制定如下:
    一、培訓(xùn)對(duì)象。
    全區(qū)機(jī)關(guān)部門股級(jí)以下公務(wù)員(含參照管理單位股級(jí)以下工作人員)。
    二、培訓(xùn)方式及內(nèi)容。
    知識(shí)更新培訓(xùn)采取集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
    集中輔導(dǎo):分專題集中輔導(dǎo)、分類集中輔導(dǎo),主要內(nèi)容:公共行政、公共政策、公共經(jīng)濟(jì)、依法行政和創(chuàng)新能力、相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)服務(wù)、拆遷政策、人文文化等十個(gè)專題,全區(qū)集中培訓(xùn)時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)。同時(shí)各單位按照本單位培訓(xùn)計(jì)劃有組織的自主開展集中輔導(dǎo),時(shí)間不少于30學(xué)時(shí)。
    個(gè)人自學(xué):公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn)以自學(xué)為主,自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我提高。學(xué)習(xí)內(nèi)容以完成崗位工作所需要業(yè)務(wù)知識(shí)為主,包括政治理論、專業(yè)知識(shí)、文件政策、法律法規(guī)和其他相關(guān)知識(shí),公務(wù)員每月自學(xué)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。
    三、培訓(xùn)時(shí)間。
    20_年3月至20_年12月。
    四、培訓(xùn)地點(diǎn)。
    全區(qū)專題集中輔導(dǎo)地點(diǎn)設(shè)在鼓樓路小學(xué)五樓會(huì)場(chǎng),分類集中輔導(dǎo)地點(diǎn)設(shè)在人事考試中心教室。
    五、授課人員。
    邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教授進(jìn)行授課。
    六、培訓(xùn)要求。
    各單位要重視公務(wù)員培訓(xùn)工作,認(rèn)真組織人員參加培訓(xùn),確保參訓(xùn)率。各參培人員要按要求完成集中輔導(dǎo)和個(gè)人自學(xué)內(nèi)容,達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)。年底將個(gè)人考核結(jié)果反饋給所在單位,作為參培人員年度考核、職務(wù)晉升、評(píng)先選優(yōu)的依據(jù)之一。培訓(xùn)考核不合格的人員,年度考核不得確定為優(yōu)秀等次;無(wú)正當(dāng)理由不參加培訓(xùn)的人員,根據(jù)情節(jié)輕重,單位給予通報(bào)批評(píng)教育。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇六
    活動(dòng)主題:
    新年新景象,_好禮多。
    活動(dòng)目的:
    講究新年的“新”,突出好禮的“禮”。將節(jié)日休閑購(gòu)物與享受實(shí)惠娛樂(lè)完美結(jié)合,讓顧客在賣場(chǎng)內(nèi)感受到新年的愉悅和購(gòu)物的樂(lè)趣,充分體現(xiàn)__商城的家園式購(gòu)物氛圍及無(wú)微不至的人性化服務(wù),為春節(jié)消費(fèi)高峰期的來(lái)臨做好輿論優(yōu)勢(shì)。
    氛圍布局:
    全面圍繞“新景象,送好禮”活動(dòng)主題展開布置。(賣場(chǎng)節(jié)日氣氛、特賣場(chǎng)布置等)(時(shí)間:元旦前三天內(nèi))。
    1.促銷時(shí)間:
    20xx年11月28日----20xx年01月2日。
    2.促銷主題:
    元旦送禮樂(lè)翻天。
    3.促銷商品組織:
    1、dm版面安排:8p,促銷商品70支。
    2、dm商品安排:
    4.促銷商品活動(dòng)。
    1.冬至(12月22日)當(dāng)天推出較多火鍋料、湯料、水餃、湯圓等特價(jià)銷售,可關(guān)聯(lián)性陳列,并快訊推介相關(guān)的調(diào)味系列商品及火鍋用品。
    2.圣誕節(jié)前期推出圣誕賀卡、圣誕禮品、圣誕裝飾品、圣誕帽、散裝糖果、朱古力等應(yīng)季商品。
    3.元旦促銷期建議加強(qiáng)會(huì)員價(jià)的覆蓋面及特價(jià)幅度。在新的一年里,給會(huì)員顧客留下一個(gè)良好的印象;(目前,我司會(huì)員價(jià)與零售價(jià)相差甚微,顧客意見很大,達(dá)不到真正的實(shí)惠會(huì)員,因此,元旦節(jié)日銷售,建議各大分類銷售排名前幾位的商品不妨拉大零售價(jià)與會(huì)員價(jià)的距離,做超低會(huì)員價(jià)銷售,并做快訊主題推介。)。
    4.元旦快訊促銷品以清潔用品為主,煙、酒、禮品、保健品等開始推介。
    5.生鮮商品建議每天做1—2個(gè)超低價(jià),上快訊的水果、蔬菜需要全部訂出價(jià)格。
    5、活動(dòng)促銷。
    元旦送大獎(jiǎng),購(gòu)物更瘋狂!
    時(shí)間:12月29日——元月2日。
    地點(diǎn):各連鎖分店。
    內(nèi)容:
    1)活動(dòng)期間,一次性購(gòu)物滿48元的顧客參加抽獎(jiǎng)一次,以次類推,兩次封頂,百分百中獎(jiǎng),永不落空。(特價(jià)除外)。
    兌獎(jiǎng)地點(diǎn):各門店大門口。
    兌獎(jiǎng)辦法:即抽即中,即中即獎(jiǎng)。
    2)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
    一等獎(jiǎng)30名獎(jiǎng)自行車一輛售價(jià)200元=6000元。
    二等獎(jiǎng)400名獎(jiǎng)怡飄10裝卷紙一提。
    或可樂(lè)一提售價(jià)10元=4000元。
    三等獎(jiǎng)1000名獎(jiǎng)____醬油一瓶售價(jià)3元=3000元。
    紀(jì)念獎(jiǎng)10000名獎(jiǎng)立白洗衣皂一塊售價(jià)1.5元=15000元。
    3)操作細(xì)則:
    a.獎(jiǎng)品必須搭展臺(tái),進(jìn)行美陳展示,要有氣勢(shì)。
    b.店和__店獎(jiǎng)品陳列在超市外圍廣場(chǎng)上,具體由行政部與公共事業(yè)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)。
    c.一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品分別陳列到__店和___店。其它分店抽中一獎(jiǎng)均到這兩個(gè)區(qū)域門店領(lǐng)取。
    6、氣氛布置。
    1.門店12月20日前按照企劃部指定標(biāo)準(zhǔn),完成元旦節(jié)氣氛布置;。
    2.門店以創(chuàng)意圣誕裝飾和商品關(guān)聯(lián)陳列為主。另加銷售增長(zhǎng)分;。
    3.營(yíng)運(yùn)部、企劃部、門店共同進(jìn)行本次活動(dòng)檢查;。
    4.裝飾品由企劃部統(tǒng)一購(gòu)買,費(fèi)用總額不超過(guò)10000元;
    5.促銷廣告媒體支持。
    7、活動(dòng)分工:
    1)各門店:
    (1)提前對(duì)全體員工對(duì)本次活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)工作。
    (2)促銷期間通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)叫賣,營(yíng)造賣場(chǎng)的良好氣氛,海報(bào)商品及各類促銷商品陳列要有量感做到豐滿突出。
    (3)海報(bào)商品的選擇,協(xié)助采購(gòu)定貨。
    (4)各檔海報(bào)商品及春節(jié)相關(guān)商品陳列到位。
    (5)監(jiān)督客服中心促銷活動(dòng)之日起,活動(dòng)內(nèi)容及特價(jià)信息滾動(dòng)廣播。
    (6)維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保證活動(dòng)順利進(jìn)行。
    (7)活動(dòng)效果的評(píng)估與分析。
    2)行政部:
    (1)超市外圍廣場(chǎng)使用審批協(xié)調(diào)。
    (2)其它外聯(lián)保障工作。
    3)采購(gòu)部:
    (1)dm商品的選擇與定貨。
    (2)元旦促銷商品采購(gòu)。
    (3)禮品及糖果找供應(yīng)商贊助。
    (4)確定檔期dm商品明細(xì)提交。
    4)后勤部:
    (1)保證活動(dòng)期間燈光,設(shè)備的正常運(yùn)作。
    (2)音響設(shè)備調(diào)試。
    (3)負(fù)責(zé)購(gòu)買所有活動(dòng)所需要的耗材。
    5)防損部:
    協(xié)助并監(jiān)督所有活動(dòng)禮品發(fā)放的核查工作。
    6)收銀課:
    (1)對(duì)收銀員進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)要求員工熟悉掌握促銷活動(dòng)規(guī)則。
    (2)熟悉限量搶購(gòu)商品。
    (3)告訴顧客最新促銷活動(dòng)信息。引導(dǎo)顧客參加活動(dòng),從而增強(qiáng)購(gòu)買力。
    7)財(cái)務(wù)部:
    活動(dòng)的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)核查工作。
    8)企劃部:
    (1)活動(dòng)方案的策劃與執(zhí)行,dm海報(bào)的設(shè)計(jì)和印刷跟蹤。
    (2)活動(dòng)的宣傳,整體宣傳內(nèi)容的設(shè)計(jì)各制作跟蹤。
    (3)負(fù)責(zé)各門店的氣氛布置與指導(dǎo)工作。
    (4)整體活動(dòng)的'跟蹤與協(xié)調(diào)。
    (5)元旦節(jié)廣播稿擬定。
    (6)活動(dòng)效果的評(píng)估與分析。
    9)信息部:
    (1)負(fù)責(zé)做好dm商品的變價(jià)工作。
    (2)負(fù)責(zé)活動(dòng)期間收銀設(shè)備檢修。
    10)總經(jīng)辦:
    (1)負(fù)責(zé)所有活動(dòng)的審核工作。
    (2)所有活動(dòng)整體的協(xié)調(diào)與監(jiān)督。
    (3)活動(dòng)的費(fèi)用審批。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇七
    通過(guò)“xx紅酒-神秘之旅”迎中秋大型抽獎(jiǎng)酬賓活動(dòng),來(lái)拉動(dòng)處于淡季的紅酒銷量,提高品牌知名度。
    2、活動(dòng)時(shí)間:
    9月初至9月27號(hào)。
    3、活動(dòng)地點(diǎn):
    各大商超賣場(chǎng)以及娛樂(lè)夜場(chǎng)。
    4、活動(dòng)內(nèi)容:
    買任意一款xx紅酒產(chǎn)品,即可參加“xx紅酒-神秘之旅”迎中秋大型抽獎(jiǎng)酬賓活動(dòng),一等獎(jiǎng)為免費(fèi)獲得全免“xx紅酒-神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡一張;二等獎(jiǎng)為享受三折“xx紅酒-神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡一張;三等獎(jiǎng)為享受五折“xx紅酒-神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡;四等獎(jiǎng)為享受七折“xx紅酒-神秘之旅”(雙人游)優(yōu)惠卡;五等獎(jiǎng)為享受九折“xx紅酒-神秘之旅”(多人游)優(yōu)惠卡。采取分批抽獎(jiǎng)的方式,五天抽取一次。
    5、活動(dòng)構(gòu)思:
    中秋節(jié)期間,七天長(zhǎng)假正是旅游消費(fèi)的黃金時(shí)節(jié)。對(duì)于處于淡季中的紅酒銷售來(lái)說(shuō),這可能是一個(gè)銷售的高潮。為此,我們把市場(chǎng)推廣活動(dòng)同黃金周旅游結(jié)合在一起,推出“xx紅酒-神秘之旅”迎中秋大型抽獎(jiǎng)酬賓活動(dòng),來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買xx紅酒。此方法還可以用于四月份對(duì)k/a終端服務(wù)員的銷售促進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)。
    6、活動(dòng)策略:
    實(shí)際上“xx紅酒-神秘之旅”活動(dòng),由我們自己來(lái)組團(tuán),利用公司總部在云南的優(yōu)勢(shì),這樣一來(lái),成本費(fèi)用便大大降低,可以讓更多的人參加進(jìn)來(lái),擴(kuò)大活動(dòng)轟動(dòng)效果。旅游路線為長(zhǎng)沙-----xx紅酒酒莊.彌勒縣(參觀xx紅酒種植園及生產(chǎn)線)------昆明---長(zhǎng)沙,共計(jì)三天兩晚。通過(guò)與某旅行社掛靠(名義上是該旅行社和我們聯(lián)合促銷,)開辟這條旅游線路,然后從某大學(xué)招聘兩名旅游專業(yè)的學(xué)生做我們的兼職導(dǎo)游即可。
    7、宣傳策略。
    云南引人入勝的風(fēng)土人情對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)有著相當(dāng)大的吸引力,我們的前期宣傳工作中,故意不告之具體的出行線路。調(diào)足消費(fèi)者的胃口(神秘之旅之神秘所在)。宣傳中特別強(qiáng)調(diào)此次活動(dòng)中獎(jiǎng)面大,甚至優(yōu)惠卡不限本人使用,凡中獎(jiǎng)?wù)呖梢悦赓M(fèi)獲得九折優(yōu)惠的增補(bǔ)名額,極大的刺激消費(fèi)者的心理。
    媒體投放:tv、fm、報(bào)紙、賣場(chǎng)pop等。
    8、實(shí)施要點(diǎn)。
    有效控制中獎(jiǎng)面,確定旅游團(tuán)的大約人數(shù)。
    獲得總公司/彌勒縣旅游局的支持,(新興的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游和紅酒文化旅游有可能成為彌勒縣新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn))。
    預(yù)定招待所/酒店及火車票。
    一路上舉行相應(yīng)的小型活動(dòng),讓團(tuán)員們心情愉悅。如果他們旅游愉快滿意,那么他們將是xx紅酒重要的口碑傳播者。(因?yàn)樗麄兪莤x紅酒酒莊的親歷者)。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇八
    流程:1)主持人上場(chǎng)致開場(chǎng)白。
    2)節(jié)目表演。
    3)圣誕老人活動(dòng)。
    4)感恩環(huán)節(jié)。
    5)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。
    6)主持人致結(jié)束詞。
    二.前期準(zhǔn)備。
    場(chǎng)地:1)學(xué)校多媒體教室。
    2)據(jù)學(xué)校實(shí)力租賃當(dāng)?shù)卮笮蜁?huì)所。
    公布一定要提前、準(zhǔn)確無(wú)誤,排版美觀大方,主題突出。
    3)學(xué)校氣氛布置:接待室到學(xué)校的大廳、走廊、教室全部裝飾成圣誕的氛圍總體要求:節(jié)日氣氛隆重、濃厚、大氣。
    4)設(shè)計(jì)漂亮的邀請(qǐng)函:讓學(xué)生邀請(qǐng)自己最好的朋友或者表兄弟參加。每人限定邀請(qǐng)一個(gè)朋友和一個(gè)家人來(lái)參加自己的晚會(huì)。教師可以提前鼓勵(lì)學(xué)生寫邀請(qǐng)函給自己的家人和朋友,教師也可以對(duì)內(nèi)容加以指導(dǎo)(內(nèi)容要誠(chéng)懇感人,讓學(xué)生全部融在對(duì)節(jié)日的期盼之中)。
    通知:1).11月份就安排教師有意識(shí)地編排節(jié)目,口頭告訴孩子我們將舉辦圣誕晚會(huì)。同時(shí)告訴孩子,可以邀請(qǐng)自己的朋友來(lái)參加。孩子一般都會(huì)很早地考慮要邀請(qǐng)誰(shuí)來(lái)參加。
    2).11月份將大型海報(bào)張貼在學(xué)校、節(jié)目挑選正式開始,讓孩子們開始感覺(jué)興奮。
    3).12月份精美的圣誕禮物開始展示在學(xué)校的禮物柜臺(tái)、邀請(qǐng)函開始發(fā)放。(注意邀請(qǐng)函不能發(fā)太早、也不能發(fā)太晚。太早了孩子的興奮點(diǎn)會(huì)容易過(guò),太晚了統(tǒng)計(jì)孩子的時(shí)間不夠。)。
    4).活動(dòng)前兩周,會(huì)場(chǎng)的各種布置開始購(gòu)買和準(zhǔn)備。
    物資:1).會(huì)場(chǎng)大幅背景的噴繪。
    2).會(huì)場(chǎng)的周圍到處布置氣球、彩帶、和圣誕的相關(guān)物品。
    3).所有的孩子每人一頂圣誕帽、工作人員統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一戴圣誕帽。
    5).所有孩子每人一份禮物、一份食品(用精美的小袋裝上)。
    促銷:1)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名寒假樂(lè)園課程或者春季課程贈(zèng)送圣誕禮物。
    2)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買《異口同音》可免費(fèi)參加培訓(xùn)、報(bào)名參加其它綜合類課程可享受9折優(yōu)惠。
    4)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)印有《異口同音》課程30元或50元的現(xiàn)金優(yōu)惠卡(詳見所發(fā)文件夾中的圖片資料)。
    5)在會(huì)場(chǎng)的前面把優(yōu)秀老師的介紹全部用易拉寶展示出來(lái)、讓家長(zhǎng)對(duì)老師有充分的了解、也充分展示教師的風(fēng)采(要求教師的照片要非常時(shí)尚、漂亮)。
    三.現(xiàn)場(chǎng)解析。
    場(chǎng)地:
    場(chǎng)地分為兩種,一是在外面租地方,做大型圣誕晚會(huì),二是在學(xué)校用自己的多媒體教室!
    不建議在外面租大會(huì)場(chǎng),第一成本太高,耗費(fèi)的人力物力財(cái)力太高,第二,學(xué)校若有1000人,一個(gè)孩子一位家長(zhǎng),再加上一些新生家長(zhǎng),最少也要租個(gè)座位的場(chǎng)地,第三,家長(zhǎng)最愿意看到的是自己孩子的表演,不可能讓每個(gè)孩子都上臺(tái)。但若學(xué)校希望通過(guò)本次活動(dòng)提高當(dāng)?shù)仄放朴绊懥Γ笮屯頃?huì)非常有必要!
    這里主要介紹怎么樣整合時(shí)間在自己學(xué)校教室開展圣誕晚會(huì)!
    由于我們有場(chǎng)地限制,因此,我們可以都多做幾場(chǎng)。
    如圖,今年平安夜、圣誕節(jié)為禮拜六、禮拜天,我們可以安排7場(chǎng)晚會(huì),分別是23號(hào)晚上、24號(hào)上中晚、25上中晚!每班最少出2個(gè)節(jié)目。
    每一個(gè)晚會(huì)讓兩個(gè)老師負(fù)責(zé),從節(jié)目監(jiān)督到與音響師、攝像師等工作人員協(xié)調(diào)工作都由他們負(fù)責(zé),并且他們也擔(dān)當(dāng)主持人工作!
    會(huì)前:
    2)學(xué)生坐在前面,家長(zhǎng)坐在后面,用膠帶把氣球站在兩個(gè)區(qū)域分界處,不能越線,否則會(huì)影響會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,家長(zhǎng)座位可以少擺放一點(diǎn),盡管我們要求家長(zhǎng)一定到場(chǎng),但還是有因事不來(lái)的,另外,當(dāng)晚會(huì)質(zhì)量提高了,家長(zhǎng)其實(shí)更愿意站著觀賞。
    主持人開場(chǎng)。
    2)主持流程:?jiǎn)柡?,自我介紹,感謝,活動(dòng)意義,會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,分組競(jìng)賽,宣布開始。
    3)晚會(huì)串場(chǎng)時(shí),一定要宣布分組紀(jì)律分?jǐn)?shù),建議只分兩個(gè)大組,舞臺(tái)旁邊設(shè)有記分板,例如:每加一分,給那組樹上貼一個(gè)蘋果,然后激勵(lì)學(xué)生喊口號(hào):“bananabananagogogo!”,“appleappleyeahyeahyeah”
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇九
    全面貫徹黨的十-大、十-屆-中全會(huì)和習(xí)近平總書記的重要講話精神,緊緊圍繞全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局,突出加強(qiáng)和規(guī)范綜治干部培訓(xùn)工作這一主線,不斷增強(qiáng)綜治干部業(yè)務(wù)能力,提高綜治干部工作水平,為維護(hù)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定,構(gòu)建平安--單位而建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的綜治干部隊(duì)伍。
    二、培訓(xùn)重點(diǎn)。
    --年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)綜治干部教育培訓(xùn)工作要把握以下幾個(gè)重點(diǎn):一是抓好理想信念教育這個(gè)根本。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的十-屆-中全會(huì)和習(xí)近平總書記的系列講話精神,教育引導(dǎo)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)綜治干部牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀,堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)政治定力。二是抓好能力建設(shè)這個(gè)核心。緊緊圍繞推動(dòng)--衛(wèi)生事業(yè)振興發(fā)展建設(shè)法治--單位的需要,根據(jù)--衛(wèi)生系統(tǒng)綜治干部的需求和特點(diǎn),著力抓好綜治干部實(shí)踐能力的培訓(xùn),提高履職能力。三是抓好社會(huì)管理創(chuàng)新這個(gè)關(guān)鍵。強(qiáng)化培訓(xùn)理念,創(chuàng)新方式方法,科學(xué)設(shè)置課程,不斷增強(qiáng)綜治干部教育培訓(xùn)的實(shí)效性。
    三、培訓(xùn)安排。
    按照分級(jí)分類和全員培訓(xùn)的原則,整體推進(jìn)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)綜治干部的教育培訓(xùn)。
    四、培訓(xùn)內(nèi)容。
    培訓(xùn)必須圍繞綜治業(yè)務(wù)工作開展,主要包括平安--建設(shè)、法治--建設(shè)、社會(huì)矛盾排查化解、特別是醫(yī)患糾紛排查化解、社會(huì)治安防控體系建設(shè)、綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)、內(nèi)部單位綜治工作等內(nèi)容。
    五、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    綜治干部培訓(xùn)工作在衛(wèi)生局綜治委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,由縣綜治辦牽頭抓總,提高培訓(xùn)質(zhì)量,培訓(xùn)前應(yīng)當(dāng)聯(lián)系縣綜治辦派員指導(dǎo),各下屬單位要進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù),完善工作措施,抓好自主培訓(xùn),全面完成教育培訓(xùn)年度任務(wù)。
    六、總結(jié)匯報(bào)。
    縣衛(wèi)生局綜治辦每年3月份要制訂培訓(xùn)計(jì)劃(今年推遲至7月10日前),并于當(dāng)月月底前報(bào)送縣綜治辦。每期培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)將培訓(xùn)有關(guān)情況(培訓(xùn)通知、參訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)課程安排表、參訓(xùn)人員考試成績(jī)匯總表、培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告及相關(guān)圖片等)報(bào)送縣綜治辦。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇十
    堅(jiān)持貫徹落實(shí)黨的十-大、十-屆-中全會(huì)精神為指導(dǎo),緊緊圍繞縣委、縣政府工作大局,按照聯(lián)系實(shí)際創(chuàng)新路、加強(qiáng)培訓(xùn)求實(shí)效的要求,更新培訓(xùn)理論,拓寬培訓(xùn)內(nèi)容,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,為維護(hù)全縣政治社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)平安、法治而造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)綜治干部隊(duì)伍。
    二、明確責(zé)任,做好培訓(xùn)工作。
    1、培訓(xùn)工作安排:由局綜治辦負(fù)責(zé)日程安排和培訓(xùn)計(jì)劃。
    2、參加人員:局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管綜治工作領(lǐng)導(dǎo),局綜治辦全體工作人員,各股室、監(jiān)測(cè)站、環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人。
    3、培訓(xùn)方式:以集中培訓(xùn)為主,以會(huì)代訓(xùn)為輔,適當(dāng)時(shí)候到鄰縣先進(jìn)單位考察學(xué)習(xí)。促進(jìn)工作提升。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容。
    緊緊圍繞綜治業(yè)務(wù)工作開展,主要包括平安建設(shè)、法治建設(shè)、社會(huì)矛盾排查化解、社會(huì)治安防控體系建設(shè)、綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)、內(nèi)部單位綜治工作等內(nèi)容。(具體時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、授課人員安排見附件)。
    四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)到位。
    局綜治辦、機(jī)關(guān)各股室、局屬各單位要充分認(rèn)識(shí)綜治培訓(xùn)工作的重要性,認(rèn)真做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,精心安排培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,并將這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況列入年終考評(píng)。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇十一
    時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢?本站為大家精心整理了銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案(精選10篇),希望能夠給予您一些參考與幫助。
    本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    公司崗位說(shuō)明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
    為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
    實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
    以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn),建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升,確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。
    3、培訓(xùn)的六個(gè)要求。
    1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來(lái)發(fā)展需求;
    2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
    3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;
    4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
    5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
    6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
    1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;
    2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
    3)使所有在崗員工20年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);
    4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;
    5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
    6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,并備檔;
    7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;
    8)推行交叉培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
    9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
    根據(jù)20年培訓(xùn)需求分析,現(xiàn)對(duì)20年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下:
    2)每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn),形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;
    3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);
    4)季度及月度計(jì)劃:由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)年度計(jì)劃分解及修改,并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
    1、新員工入職培訓(xùn)。
    人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
    2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))。
    3、計(jì)劃外培訓(xùn)。
    計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則:
    1)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;
    2)提前兩周提出申請(qǐng);
    3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);
    4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次。
    根據(jù)公司發(fā)展需要,20年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員,因此20年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
    主要項(xiàng)目包括:(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施,內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))。
    同時(shí),根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈,需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn):
    主要項(xiàng)目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)。
    在充分總結(jié)公司20年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,20年,我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求,建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ),以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,努力營(yíng)造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中,努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)的宣傳與引導(dǎo)。
    1、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助員工快速了解公司基本情況及各項(xiàng)管理制度;
    2、重點(diǎn)要系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r。
    3、提升銷售能力、提高銷售綜合素質(zhì)、解決問(wèn)題的能力,幫助員工更好地完成任務(wù);
    4、快速打開市場(chǎng)、出成績(jī)、并提高銷售部門業(yè)績(jī);
    5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
    基本編制為10人,銷售經(jīng)理一名銷售業(yè)務(wù)九名。
    銷售部所有人員。
    1、目的。
    提升銷售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé),加強(qiáng)銷售工程師銷售、技術(shù)等能力的提升。
    2、適用范圍。
    市場(chǎng)及銷售部人員。
    3、職責(zé)。
    (銷售工程師的工作職責(zé))。
    第一、實(shí)際工作中,提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下兩個(gè)方面:a:給自己工作定位,明確分工:不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會(huì)有不同的結(jié)果。每個(gè)人都從易到難,先做自己擅長(zhǎng)的事。b:行為的約束,以人為本:很重要的是一個(gè)規(guī)范制度的制定。正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,制度是不可缺少的。制定制度時(shí)要以人為本,以人為本對(duì)內(nèi)部來(lái)講,是考慮到員工合理的要求;對(duì)外部來(lái)講,是考慮到客戶合理的需求。我們?cè)谥贫üぷ髦贫葧r(shí),一定要充分考慮到這些因素。
    另:非出租人員在有租賃人員在場(chǎng)時(shí)不得接待進(jìn)店的租賃客戶。
    第二、主管人員的核心工作:
    1、目標(biāo)管理:根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求,管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo),然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量,把目標(biāo)分解到每個(gè)銷售員身上。分解目標(biāo)的時(shí)間一定要細(xì),即每個(gè)人每周要成交多少,每天要成交多少,再根據(jù)成交率來(lái)確定每個(gè)銷售員每天要接待或是拜訪多少個(gè)準(zhǔn)客戶,然后根據(jù)實(shí)際情況,再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等;例如:公司租賃年度目標(biāo)是24w,一年12個(gè)月,按12個(gè)月的就每月是2w,8個(gè)租賃人員,那就是每人每月2500的業(yè)績(jī),需3單完成,按10%的客戶成交率,2%人房源回訪成交,需要30個(gè)客戶,每天最少得接待跟進(jìn)一個(gè)客戶,回訪5--10套房源。
    2、表格管理:即根據(jù)目標(biāo)管理和時(shí)間管理相結(jié)合,做出每年、每月、每周、每日的報(bào)表方案,每周必須結(jié)合報(bào)表做一次分析,跟據(jù)分析結(jié)果來(lái)調(diào)整目標(biāo)方案,來(lái)對(duì)每位人員的工作問(wèn)題對(duì)癥下藥。
    4、運(yùn)用好獎(jiǎng)懲和監(jiān)督機(jī)制:整個(gè)框架出來(lái)后,作為管理人員,全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎(jiǎng)懲工作,把每一項(xiàng)計(jì)劃落到實(shí)處,執(zhí)行到位。
    第三、團(tuán)隊(duì)凝聚力和營(yíng)銷氣氛一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員需要分工,又要講究協(xié)作。凝聚力是團(tuán)隊(duì)無(wú)形的精神力量,是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員,緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力,來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的至高體現(xiàn)。
    一個(gè)有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì),在外部表現(xiàn)為成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo),團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在、為工作目標(biāo)而追求。
    5、附錄。
    培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓(xùn)工作為載體,給予新入員工一個(gè)清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個(gè)工作環(huán)境;通過(guò)逐步的加深培訓(xùn)內(nèi)容讓每一個(gè)市場(chǎng)銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識(shí)等方面得到更多的提升;在優(yōu)秀的市場(chǎng)銷售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價(jià)值、個(gè)人價(jià)值提升的一個(gè)提升輔助平臺(tái)。
    因此市場(chǎng)銷售部門培訓(xùn)工作分成三大階段:初步階段、提升階段、深度鞏固階段。
    銷售人員是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司銷售人員入職培訓(xùn)管理,使銷售人員能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力、競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定本方案。
    公司新入職員工。
    1、使銷售人員在入職前對(duì)公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式。
    2、使銷售人員明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
    3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    4、加強(qiáng)新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通,減少銷售人員初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,讓銷售人員體會(huì)到歸屬感,滿足銷售人員進(jìn)入新群體的心理需要。
    5、提高銷售人員解決問(wèn)題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。
    第一階體段,由公司進(jìn)行集中培訓(xùn),起始時(shí)間為銷售人員入職后的第一個(gè)月,軍事訓(xùn)練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn),起始時(shí)間為銷售人員入職當(dāng)天,為期1個(gè)月;第三階段的培訓(xùn),起始時(shí)間為銷售人員入職當(dāng)天,為期3~6個(gè)月。在第一、二階段早晚要堅(jiān)持軍事化訓(xùn)練。
    1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
    2、軍事訓(xùn)練,培養(yǎng)服從意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神。
    3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
    4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。
    5、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
    6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能和技巧培訓(xùn)。
    培訓(xùn)內(nèi)容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行,第一階段由公司集中組織培訓(xùn),第二階段由車間組織培訓(xùn),第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。
    1、銷售人員入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實(shí)施,其它部門配合。
    2、培訓(xùn)講師軍訓(xùn)請(qǐng)武警部隊(duì)教員培訓(xùn),理論與實(shí)操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。
    3、每班設(shè)定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
    5、培訓(xùn)考核。
    培訓(xùn)后由人事組織用人單位對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。理論考試結(jié)果占綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的20%,試用期員工評(píng)價(jià)占綜合評(píng)價(jià)的80%。
    集中培訓(xùn)后進(jìn)行理論知識(shí)閉卷考試,具體由人事部門組織實(shí)施。
    工作態(tài)度與職業(yè)品德評(píng)價(jià),具體由人事部門和用人單位進(jìn)行評(píng)價(jià),以用人單位評(píng)價(jià)為主。
    實(shí)際操作考核:由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)委組進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對(duì)象將被淘汰。
    綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對(duì)象將提前轉(zhuǎn)正定級(jí)。
    由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤,頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績(jī)效由人力資源部考核,根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算津貼,津貼基準(zhǔn)按20元/天計(jì)算。
    1、培訓(xùn)期間不可遲到、早退,無(wú)故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過(guò)1小時(shí),以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者,記過(guò)1次。培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動(dòng)離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
    2、進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
    3、見到上司要主動(dòng)打招呼,對(duì)上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
    4、培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。
    5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。
    6、培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
    7、服從管理,按時(shí)作息。
    8、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。
    心若改變,你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變,你的性格跟著改變;性格改變,你的人生跟著改變。
    每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)后,由人力資源部組織學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對(duì)師傅進(jìn)行評(píng)價(jià),學(xué)員評(píng)價(jià)占評(píng)價(jià)總分30%。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
    培訓(xùn)結(jié)束,由人力資源部對(duì)學(xué)員成績(jī)和評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并出具書面培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo),以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級(jí)和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù)。
    1、確認(rèn)銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任,真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。
    2、對(duì)銷售人員的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。
    3、訓(xùn)練銷售人員的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
    4、讓銷售人員意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識(shí)到自己的責(zé)任。
    5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識(shí)、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
    6、注意培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識(shí)。
    近年來(lái),我縣不斷加強(qiáng)幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè),重視教師專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn),除了參加云南省幼兒園教師履職晉級(jí)的相關(guān)培訓(xùn)以外,還通過(guò)園本培訓(xùn)等多種方式,使幼兒園教師的理論水平和實(shí)踐能力不斷得到提高。但目前,我縣幼兒園教師培訓(xùn)主要針對(duì)公辦幼兒園教師,而對(duì)學(xué)前班及私立幼兒園教師培訓(xùn)較少。私立幼兒園的教育教學(xué)能力和管理水平相對(duì)較低,從而導(dǎo)致我縣幼兒教育水平較低。針對(duì)我縣的這一實(shí)際情況,今年10月份至11月份分兩期對(duì)隴川縣公私立幼兒園及學(xué)前班在職的專任教師進(jìn)行培訓(xùn)。幫助她們提高思想政治覺(jué)悟,樹立正確的教育觀念,掌握現(xiàn)代教育基本理論,明確學(xué)前教育發(fā)展方向,促進(jìn)學(xué)前教育全面發(fā)展。
    第一期20××年10月至11月。
    第二期20××年12月至1月。
    隴川縣教科中心。
    1、幼兒教師職業(yè)素養(yǎng)形成中的問(wèn)題與對(duì)策。
    2、五大領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)中的問(wèn)題與對(duì)策。
    3、教學(xué)活動(dòng)觀摩與評(píng)析。
    4、幼兒教師基本功。
    采取專題講座、實(shí)踐觀摩、交流討論、活動(dòng)設(shè)計(jì)以及案例分析等方式進(jìn)行。
    1、各幼兒園接此通知后,將參加培訓(xùn)人員名單,于20××年×月×日前將培訓(xùn)名單上報(bào)教科中心教研室。
    2、參加第一期培訓(xùn)教師,于20××年×月×日下午到隴川縣教科中心報(bào)到。
    3、培訓(xùn)期間食宿私立幼兒園每人每天200元。
    針對(duì)xxxx據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營(yíng)銷項(xiàng)目的落地,公司新進(jìn)人員日漸增多。同時(shí),在整個(gè)項(xiàng)目的摸索前行階段,為了讓甲方對(duì)我們的員工持高度認(rèn)可態(tài)度,培訓(xùn)工作尤顯重要。通過(guò)制定公司培訓(xùn)計(jì)劃,培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài),養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì),讓員工對(duì)自己的工作有高度認(rèn)同感,提升公司一線督導(dǎo)人員專業(yè)素質(zhì)及與綜合素質(zhì),這也是培訓(xùn)計(jì)劃方案編制的出發(fā)點(diǎn)。
    1、新進(jìn)員工了解公司的基本情況,明確自己的職能范圍與工作職責(zé)。
    2、通過(guò)對(duì)聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營(yíng)銷項(xiàng)目的詮釋及分解,讓新進(jìn)員工對(duì)工作范圍與職責(zé)有一個(gè)基本認(rèn)識(shí),為日后工作中的行為標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ)。
    3、提升新進(jìn)員工溝通能力與行業(yè)理解。
    1、結(jié)合公司休假考勤辦法,讓員工對(duì)公司的基本考勤規(guī)章制度有一定的了解。
    2、結(jié)合《商務(wù)禮儀》、《溝通技巧》等ppt形式提升員工基本素質(zhì)與職業(yè)技能。
    3、提問(wèn)形式,充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。
    4、答辯形式,檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和員工的理解能力;
    5、結(jié)合個(gè)人對(duì)電信增值行業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)培訓(xùn)新進(jìn)員工掌握與運(yùn)營(yíng)商打交道的方法與技巧。
    1、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé)。例如行政管理制度、部門崗位制度等;
    2、《聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營(yíng)銷》項(xiàng)目目前的發(fā)展規(guī)劃及方向;
    3、《商務(wù)禮儀》。
    4、《有效溝通》。
    5、我們的員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)來(lái)適應(yīng)運(yùn)營(yíng)商合作的要求與標(biāo)準(zhǔn)。
    6、銷售推廣技巧、銷售推廣方法、銷售、推廣、督導(dǎo)、流程、經(jīng)典案例;
    8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮的作用;
    9、績(jī)效考核及傭金獎(jiǎng)勵(lì)制度。
    4、鞏固培訓(xùn)效果,提高人員素質(zhì),問(wèn)題的解決不能單單靠一兩場(chǎng)的培訓(xùn),還需要大家的親身實(shí)踐與工作中的摸索,以積極向上的心態(tài),將培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)效果最大化,使培訓(xùn)更快樂(lè),工作更有效。
    2、培訓(xùn)重視程度:培訓(xùn)參與人員完成情況進(jìn)行考評(píng),并計(jì)入績(jī)效分?jǐn)?shù);
    4、培訓(xùn)對(duì)公司帶來(lái)的影響及回報(bào);
    1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
    2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
    5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
    6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
    1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
    3、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
    4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。x年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
    (一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員。
    1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
    2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
    3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
    (二)中層管理干部。
    1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
    2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
    3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。
    4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
    (三)銷售人員。
    1、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
    2、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
    4、對(duì)質(zhì)量管理、會(huì)計(jì)、從事體外診斷等需通過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。
    (四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)。
    1、新工入廠培訓(xùn)。
    20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    2、抓好銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。
    (1)銷售的基本概念銷售的概念。
    銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹。
    (2)銷售人員個(gè)人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表。
    (3)公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹。
    (4)產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)介紹。
    (5)銷售前期準(zhǔn)備。
    尋找有效客戶的方法與途徑建立有效客戶名單。
    目的:做好準(zhǔn)客戶的信息儲(chǔ)備。
    a、客戶背景資料的準(zhǔn)備。
    b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片。
    c、個(gè)人形象準(zhǔn)備。
    (6)、拜訪客戶電話拜訪技巧陌生拜訪技巧。
    (7)、銷售技巧接近客戶的方法:
    a方式:電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪。
    b電話拜訪是重要方式:
    作用:預(yù)約與關(guān)鍵人物會(huì)面的時(shí)間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤。
    有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務(wù):
    不同類型客戶的應(yīng)付方法:
    處理客戶異議的原則和技巧:
    (8)、銷售人員的自我管理目標(biāo)管理時(shí)間管理。
    (五)開展學(xué)歷教育。
    調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報(bào)名,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
    (二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
    (三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng),建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
    (四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
    (五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
    (六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
    (七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來(lái)提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
    貫徹黨的教育方針政策,以育人為目標(biāo),深化素質(zhì)教育。用心響應(yīng)“全國(guó)億萬(wàn)學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”的號(hào)召,認(rèn)真組織開展以“每一天鍛煉一小時(shí),健康工作五十年,幸福生活一輩子”為主題的陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)。培養(yǎng)學(xué)生拼搏向上、公平競(jìng)爭(zhēng)、追求發(fā)展的精神,促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成用心主動(dòng)參加體育鍛煉的習(xí)慣,不斷提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)、禮貌禮儀素質(zhì)和身體健康素質(zhì),推動(dòng)和諧向上的校園文化建設(shè),特制定本實(shí)施方案。
    為全面有序地開展“學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”,并使活動(dòng)能有計(jì)劃、有組織、有部署且落到實(shí)處地展開,學(xué)校成立了“學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組。以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃,腳踏實(shí)地地開展活動(dòng),爭(zhēng)取學(xué)生喜歡用心參加。
    組長(zhǎng)。
    副組長(zhǎng):
    職責(zé)和分工:
    副校長(zhǎng):
    成員:
    1、后勤保障。
    2、教導(dǎo)處和大隊(duì)部,帶領(lǐng)班主任和相關(guān)老師,開展“學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”。
    每一天鍛煉一小時(shí),健康快樂(lè)每一天。
    1、樹立科學(xué)的人才觀,充分認(rèn)識(shí)體育對(duì)強(qiáng)身健體、陶冶情操、啟迪智慧、壯美人生,以及培養(yǎng)團(tuán)結(jié)、合作、堅(jiān)強(qiáng)、獻(xiàn)身和友愛精神,弘揚(yáng)民族精神的用心作用。深刻領(lǐng)會(huì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)含義,堅(jiān)持“健康第一”指導(dǎo)思想。切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)和運(yùn)動(dòng)的興趣,在體育教學(xué)中讓每個(gè)學(xué)生學(xué)有所獲、學(xué)有所得,從而充分激發(fā)學(xué)生對(duì)體育鍛煉的自覺(jué)性,構(gòu)成良好的鍛煉意識(shí),發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)。
    2、陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)與體育課教學(xué)相結(jié)合。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)確保開足開齊體育課程,保證學(xué)生每一天有一節(jié)體育課或體育活動(dòng)課,確保每個(gè)學(xué)生每一天一小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間。從增強(qiáng)學(xué)校體育工作的活力和吸引力著手,透過(guò)體育教學(xué)活動(dòng),教育、引導(dǎo)學(xué)生用心參加陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)。以“達(dá)標(biāo)爭(zhēng)優(yōu)、強(qiáng)健體魄”為目標(biāo),學(xué)校全面實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》,做到100%的學(xué)生能每一天鍛煉一小時(shí),95%的學(xué)生到達(dá)《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》及格等級(jí)及以上,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的體育鍛煉習(xí)慣,讓學(xué)生的體質(zhì)健康水平切實(shí)得到提高。
    3、學(xué)校堅(jiān)持依法治教,規(guī)范辦學(xué)行為,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)體育課時(shí)的規(guī)定,開足上好體育課,不得以任何理由擠占體育課時(shí)。將學(xué)生課外體育活動(dòng)納入學(xué)校年度教學(xué)計(jì)劃,每月一次“小小運(yùn)動(dòng)會(huì)”,以小型多樣學(xué)生喜歡的體育活動(dòng)吸引、鼓勵(lì)學(xué)生用心參加鍛煉。并在體育教師、相關(guān)老師的指導(dǎo)協(xié)助下,認(rèn)真組織開展好各項(xiàng)活動(dòng),努力豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活,濃厚班級(jí)群眾的意識(shí)。
    4、營(yíng)造良好的輿論氛圍。透過(guò)宣傳圖貼、廣播、校園網(wǎng)站等多種形式,大力宣傳“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”的益處,廣泛傳播健康理念,使“每一天鍛煉一小時(shí),健康工作五十年,幸福生活一輩子”等口號(hào)深入人心。建立評(píng)比表彰制度,對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出并取得優(yōu)異成績(jī)的班級(jí)給予表彰,以喚起全體老師對(duì)學(xué)生體質(zhì)健康的廣泛關(guān)注,支持“陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)”的開展。
    5、建立學(xué)校體育活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制,營(yíng)造人人參與、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先的氛圍,構(gòu)成促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好育人環(huán)境。透過(guò)學(xué)校有效的體育活動(dòng),保證每名學(xué)生至少掌握兩項(xiàng)日常體育鍛煉運(yùn)動(dòng)技能,養(yǎng)成終身體育鍛煉的習(xí)慣。
    1、開足體育課,嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)各年級(jí)每周安排3節(jié)體育課、2節(jié)體育活動(dòng)課。確保學(xué)生每一天有一節(jié)體育課或一節(jié)體育活動(dòng)課。體育課由專職的體育教師授課;體育活動(dòng)課由體育教師制定活動(dòng)資料并進(jìn)行巡視指導(dǎo),班主任老師組織協(xié)助;領(lǐng)導(dǎo)小組不定期的聽課和學(xué)生座談。
    2、確保每一天上下午各一次廣播操和眼保健操。兩操活動(dòng)由體育老師,班主任老師、衛(wèi)生老師全面參與組織和管理。領(lǐng)導(dǎo)小組檢查指導(dǎo)。
    3、課間為學(xué)生帶給小型多樣的體育活動(dòng)器具(發(fā)放到各班與固定點(diǎn)放置相結(jié)合),由護(hù)導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生在固定的地方拿取和放回,并督促學(xué)生有序地開展活動(dòng)。確保每個(gè)學(xué)生每一天參加體育活動(dòng)的時(shí)間不少于70分鐘。
    4、每學(xué)期召開一次全校性的陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)會(huì),讓學(xué)生展示班級(jí)風(fēng)貌,展示運(yùn)動(dòng)才華。并用心選拔和參加區(qū)、市級(jí)的學(xué)生陽(yáng)光體育大聯(lián)賽。
    5、建立健全評(píng)比制度,每月開展一次“小小運(yùn)動(dòng)會(huì)”,以小型多樣的體育比賽、學(xué)生喜愛的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,吸引更多學(xué)生關(guān)注體育,參與運(yùn)動(dòng),提高運(yùn)動(dòng)技能。
    1、進(jìn)一步明確校長(zhǎng)是保證學(xué)生每一天一小時(shí)體育運(yùn)動(dòng)的第一職責(zé)人,班主任對(duì)本班學(xué)生參加體育活動(dòng)負(fù)全責(zé),學(xué)校各部門及廣大教師要關(guān)心和支持陽(yáng)光體育活動(dòng)。學(xué)校學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要有計(jì)劃有步驟有實(shí)效地實(shí)施學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng),立足校園,深開展學(xué)生喜歡的體育活動(dòng)。
    2、增加學(xué)校體育工作的經(jīng)費(fèi)投入,保證經(jīng)費(fèi)按必須比例投放于學(xué)校體育專項(xiàng)項(xiàng)目。
    3、按規(guī)定配足配齊體育器材。體育老師和后勤部門要隨時(shí)注意器材的良好和維護(hù),充分利用場(chǎng)地及器材,提高使用效率,確保學(xué)生體育活動(dòng)的順利開展。
    4、為了使活動(dòng)具有更強(qiáng)的可操作性,能夠長(zhǎng)期有效的開展下去,學(xué)校制訂具體可行的措施方案,就具體時(shí)間、活動(dòng)項(xiàng)目、活動(dòng)次序、安全防范等事宜做出周密的安排。領(lǐng)導(dǎo)小組每學(xué)期都要和體育老師一齊制訂學(xué)校學(xué)生陽(yáng)光體育活動(dòng)計(jì)劃,對(duì)活動(dòng)有要求,有記錄,有檢查,定期召開工作會(huì)議,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)改善,把握發(fā)展方向,年末進(jìn)行總結(jié),保證陽(yáng)光體育教育教學(xué)工作有組織、有目標(biāo)、高效率地實(shí)施。
    5、嚴(yán)格考核評(píng)比,把用心參加體育鍛煉活動(dòng)狀況納入學(xué)生體育課程、綜合素質(zhì)多元評(píng)價(jià)的重要資料,把班級(jí)組織體育活動(dòng)作為班主任工作考核的重要指標(biāo),把上好體育課,指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)鍛煉作為體育教師工作實(shí)績(jī)的重要考核資料。以此推動(dòng)學(xué)校陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)有效開展、深入發(fā)展。
    餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn),但針對(duì)不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對(duì)的增加和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。
    服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的主觀意向和心理狀態(tài),其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是:
    1、主動(dòng)。
    餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識(shí),在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想,表現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極的情緒,凡是賓客需要,不分份內(nèi)、份外,發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地予以解決,做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤,把服務(wù)工作做在賓客開口之前。
    2、熱情。
    餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作,熱愛自己的服務(wù)對(duì)象,象對(duì)待親友一樣為賓客服務(wù),做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語(yǔ)言親切、精神飽滿、誠(chéng)懇待人,具有助人為樂(lè)的精神,處處熱情待客。
    3、耐心。
    餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時(shí),應(yīng)有耐性,不急噪、不厭煩,態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理,對(duì)于他們提出的所有問(wèn)題,都應(yīng)耐心解答,百問(wèn)不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議,對(duì)事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)尊重賓客,并有較強(qiáng)的自律能力,做到心平氣和、耐心說(shuō)服。
    4、周到。
    餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前,服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作,對(duì)服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計(jì)劃;在服務(wù)時(shí),應(yīng)仔細(xì)觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時(shí),應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見或建議,并及時(shí)反饋,以將服務(wù)工作做得更好。
    餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識(shí)面,具體內(nèi)容有:
    1、基礎(chǔ)知識(shí)。
    主要有員工守則、服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語(yǔ)知識(shí)等。
    2、專業(yè)知識(shí)。
    主要有崗位職責(zé)、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營(yíng)業(yè)時(shí)間、溝通技巧等。
    1、語(yǔ)言能力。
    語(yǔ)言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。因此,餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語(yǔ)言能力。對(duì)餐廳服務(wù)人員的語(yǔ)言要求為:“語(yǔ)言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰;提倡講普通話;對(duì)客人提出的問(wèn)題無(wú)法解答時(shí),應(yīng)予以耐心解釋,不推諉和應(yīng)付”。此外,服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語(yǔ)。
    2、應(yīng)變能力。
    由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過(guò)手工勞動(dòng)完成,而且賓客的需求多變,所以,在服務(wù)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件,如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣,這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力,遇事冷靜,及時(shí)應(yīng)變,妥善處理,充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨,盡量滿足賓客的需求。
    3、推銷能力。
    餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的,且具有無(wú)形性的特點(diǎn),所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷,以盡力提高賓客的消費(fèi)水平,從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益。
    4、技術(shù)能力。
    餐飲服務(wù)既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和能力,它不僅能提高工作效率,保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),更可給賓客帶來(lái)賞心悅目的感受。因此,要想做好餐廳服務(wù)工作,就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能,并靈活、自如地加以運(yùn)用。
    5、觀察能力。
    餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受,也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀察能力,隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿足。
    6、記憶能力。
    餐廳服務(wù)員通過(guò)觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息,除了應(yīng)及時(shí)給予滿足之外,藝術(shù)涂料招商,還應(yīng)加以記憶,當(dāng)賓客下次光臨時(shí),服務(wù)人員即可提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù),這無(wú)疑會(huì)提高賓客的滿意程度。
    7、自律能力。
    自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過(guò)程中的自我控制能力。服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度,明確知道在何時(shí)、何地能夠做什么,不能夠做什么。
    8、服從與協(xié)作能力。
    服從是下屬對(duì)上級(jí)的應(yīng)盡責(zé)任。餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以服從上司命令為天職的組織紀(jì)律觀念,對(duì)直接上司的指令應(yīng)無(wú)條件服從并切實(shí)執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時(shí),服務(wù)人員還必須服從客人,對(duì)客人提出的要求應(yīng)給予滿足,但應(yīng)服從有度,即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會(huì)主義精神文明的合理需求。
    此外,餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神,餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中,要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí),應(yīng)與其他員工密切配合,尊重他人,共同努力,盡力滿足賓客需求。
    最后對(duì)該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧,該份資料雖說(shuō)可以拿來(lái)即用,但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來(lái)進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容,比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊(cè)等對(duì)餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。
    1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景。
    2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍。
    3、售價(jià)與銷售情況。
    4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料。
    1、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)介(講解)。
    2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)。
    3、產(chǎn)品的主要功能(講解)。
    4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的比較。
    補(bǔ)充:演示光盤使用培訓(xùn),也可同時(shí)使用演示光盤配合講解教學(xué)。
    (商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售達(dá)到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對(duì)公司的美好前景充滿信心,對(duì)自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動(dòng)性強(qiáng);以人為主體,創(chuàng)造、主動(dòng)地思維。)。
    1、首先對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握(會(huì)安裝,詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))。
    2、注重個(gè)人形象和公司形象。
    3、氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢。
    4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他。
    5、敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限。
    6、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。
    7、終身學(xué)習(xí)的理念:學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的能力,怎樣去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的心態(tài),承認(rèn)有欠缺。
    8、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著。
    1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動(dòng)性,滿足對(duì)方潛意識(shí)的欲望,要充滿自信。
    2、市場(chǎng):點(diǎn)子是初級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現(xiàn)市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。
    銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個(gè)變,變是銷售的靈魂。
    1、銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進(jìn)步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重口傳銷售。自身價(jià)值:人值(實(shí))是靈活。
    2、理順市場(chǎng)潛在購(gòu)買量和實(shí)際購(gòu)買量,縮短二者之間的距離??趥麂N售能吸引他們。
    3、注重售前售后,去做別人沒(méi)有做的售后服務(wù),通過(guò)用戶來(lái)帶用戶,口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。
    銷售策劃:套路---用于指導(dǎo);要有理有利。
    1、銷售準(zhǔn)備。
    堅(jiān)忍不拔:人在遇著困難時(shí),消極的思想會(huì)導(dǎo)致事情越來(lái)越糟,積極的思想會(huì)使你的事情越來(lái)越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!
    2、尋找顧客。
    1)、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營(yíng)范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者情況調(diào)查)。
    2)、重點(diǎn)企業(yè)要跑,非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問(wèn);
    1、新銷售人員在行政人事部辦理完入職手續(xù)后到銷售部報(bào)到,由部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)部進(jìn)行簡(jiǎn)短的歡迎介紹。
    2、由行政部管理人員給新員工進(jìn)行公司制度、企業(yè)文化的培訓(xùn)。
    3、由銷售部負(fù)責(zé)人給新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。
    4、新銷售人員一共參加五個(gè)階段的培訓(xùn),周期大約在xx天,行政和銷售部管理人員進(jìn)行全程跟蹤和考核。
    培訓(xùn)時(shí)間:周期(xx天),每天培訓(xùn)x小時(shí)。
    第一階段:入職強(qiáng)化培訓(xùn)(行政部)。
    培訓(xùn)方式:ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間:x小時(shí)。
    企業(yè)簡(jiǎn)介、公司組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、公司的業(yè)務(wù)范圍及主導(dǎo)產(chǎn)品、人事行政規(guī)章制度、財(cái)務(wù)制度、員工手冊(cè)等。
    第二階段:行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)(銷售部)。
    培訓(xùn)方式:ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間:x天。
    公司產(chǎn)品類別、產(chǎn)品的發(fā)展歷史和應(yīng)用、公司產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)狀、主要客戶、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
    第三階段:生產(chǎn)部培訓(xùn)(生產(chǎn)部)。
    現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操式培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:xx天方式:現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。
    了解工序及作業(yè)指導(dǎo)、了解公司產(chǎn)品系列及工序過(guò)程、工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求、產(chǎn)品零部件的組裝、各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試、產(chǎn)品的檢測(cè)設(shè)備、測(cè)試要求等。
    第四階段:銷售專項(xiàng)培訓(xùn)(銷售部)。
    培訓(xùn)方式:ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間:x天。
    關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部資源介紹、銷售管理制度、客戶類型及政策、準(zhǔn)客戶的尋找和接近、公司產(chǎn)品問(wèn)答、典型異議的處理、銷售案例分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等。
    第五階段:銷售工具培訓(xùn)(it部)。
    培訓(xùn)方式:ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間:x小時(shí)。
    crm的應(yīng)用、k/3系統(tǒng)銷售訂單管理、郵件、oa等。
    備注:
    1、新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)由銷售部主導(dǎo),行政人事監(jiān)督,確保每一環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)高效,防止走過(guò)場(chǎng)。
    2、新進(jìn)銷售人員每一階段培訓(xùn)結(jié)束后,由各培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行鑒定,計(jì)入實(shí)習(xí)期考核。
    企業(yè)無(wú)論是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù),最終的目的都是要讓客戶使用和享受這些產(chǎn)品和服務(wù)。連接產(chǎn)品與客戶之間的橋梁——營(yíng)銷人員,在這里我們就可以知道營(yíng)銷人員對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)有多么的重要,同時(shí)也能知道一個(gè)具有優(yōu)秀的營(yíng)銷能力的員工能給企業(yè)帶來(lái)多大的利益。首先我認(rèn)為所有的營(yíng)銷人員必須將《企業(yè)低成本文化建設(shè)方案》中的建議融入日常的營(yíng)銷活動(dòng)中,《企業(yè)低成本文化建設(shè)方案》并不是實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本的萬(wàn)能方案,它也有很多的不足,但是我認(rèn)為里面提到的一些日常節(jié)約意識(shí)和一些建議都是在道德范疇之內(nèi)的。節(jié)約是一種優(yōu)秀道德意識(shí),而不單單是一種企業(yè)盈利的方式。所以我認(rèn)為營(yíng)銷人員也應(yīng)該認(rèn)真的把節(jié)約和低成本意識(shí)融入自己的生活和經(jīng)營(yíng)中,你不單是企業(yè)員工,更是社會(huì)人。
    從理論的角度來(lái)將,營(yíng)銷人員必須的八項(xiàng)基本工作:
    一、營(yíng)銷知識(shí),這是一位營(yíng)銷人員必須需要掌握的,比如市場(chǎng)細(xì)分和營(yíng)銷渠道的管理等。
    二、開發(fā)客戶,營(yíng)銷人員必須用企業(yè)有限的資源找到目標(biāo)客戶。
    三、拜訪客戶,這是營(yíng)銷中重要的環(huán)節(jié),營(yíng)銷人員的任何表現(xiàn)都將影響客戶的最后簽約。
    四、成功簽約,通過(guò)營(yíng)銷人員的不斷努力達(dá)成交易,這里營(yíng)銷人員要學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶決定,和必要的合同法知識(shí)。
    五、服務(wù)客戶,這是后期客戶關(guān)系的維護(hù)。
    六、收款和催款,只有收到貨款才是真正的成交,所以營(yíng)銷人員必須掌握必要的收款和催款的方法。
    七、客戶管理,這些內(nèi)容我已經(jīng)在《中小企業(yè)客戶關(guān)系管理實(shí)施方案》中提到其重要性和實(shí)施方法。
    八、商務(wù)禮儀,營(yíng)銷人員的形象代表著企業(yè)自身的形象,所以營(yíng)銷人員對(duì)商務(wù)禮儀的掌握是非常必要的。
    以上是營(yíng)銷人員的最基本的工作內(nèi)容,也是企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷人員的內(nèi)容。而我個(gè)人看重溝通在企業(yè)管理和營(yíng)銷活動(dòng)中的重要地位。所以我會(huì)將一些系統(tǒng)的營(yíng)銷人員培訓(xùn)的內(nèi)容和方式闡述之外,我還將單獨(dú)分析溝通在營(yíng)銷中的重要作用,因?yàn)闇贤ㄘ灤┱麄€(gè)營(yíng)銷的過(guò)程。
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    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇十二
    為貫徹國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》及省、市、縣相關(guān)部門實(shí)施意見,為促進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè),提高我局廣大干部職工依法行政水平,特制定依法行政學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想。
    堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》,把依法行政學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為依法行政的基礎(chǔ)工作來(lái)抓,使全局干部職工通過(guò)全面系統(tǒng)的、經(jīng)常性的依法行政學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷增強(qiáng)法律意識(shí),提高法律素質(zhì),提升依法行政水平和能力。
    二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。
    憲法的主要內(nèi)容和基本原則、行政許可法、行政處罰法、行政復(fù)議法、公務(wù)員法,行政審批規(guī)范等相關(guān)的法規(guī)規(guī)章、政府信息公開條例、規(guī)章制定程序條例及依法行政知識(shí)等。
    三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)。以領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法為重點(diǎn),健全并落實(shí)集體學(xué)法制度。局領(lǐng)導(dǎo)干部年度集中學(xué)習(xí)不少于四次,局屬各單位領(lǐng)導(dǎo)干部集體學(xué)習(xí)年度不少于六次。
    (二)加強(qiáng)公務(wù)員的學(xué)習(xí)。以規(guī)范政府行政行為、轉(zhuǎn)變政府職能為重點(diǎn),重點(diǎn)是學(xué)習(xí)依法行政基本知識(shí)和崗位法律知識(shí)。公務(wù)員除參加機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)外,各股室學(xué)習(xí)年度不少于十二次。集中學(xué)習(xí)以股室為單位,由股室自行組織、自行安排。
    (三)加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)。單位職工學(xué)習(xí)每月不少于一次,服務(wù)窗口股室可適當(dāng)增加。重點(diǎn)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件,重點(diǎn)提高其法律素養(yǎng)、遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和依法維權(quán)的能力。
    (四)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。全年舉辦培訓(xùn)班兩期,開展法律法規(guī)和依法行政知識(shí)等輔導(dǎo)。
    四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)象。
    全局干部、職工。
    五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。
    采取行政主要領(lǐng)導(dǎo)主持,集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。
    六、幾點(diǎn)要求。
    (一)局屬各單位、機(jī)關(guān)各科室要嚴(yán)格按照計(jì)劃的要求,妥善處理好工作和學(xué)習(xí)、工作和培訓(xùn)的矛盾,并結(jié)合理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、廉政學(xué)習(xí)等做好有序安排,統(tǒng)籌兼顧。集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的要有記錄,個(gè)人學(xué)習(xí)要做好筆記,確保依法行政學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作落到實(shí)處,取得實(shí)效。
    (二)領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法部門要做學(xué)習(xí)的表率,對(duì)計(jì)劃中指定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,要先學(xué)一步,同時(shí)針對(duì)不同的工作范圍,圍繞工作中顯現(xiàn)的突出問(wèn)題,認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究相關(guān)法律法規(guī),善于總結(jié)學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)和不足。
    幼兒園游戲培訓(xùn)方案。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇十三
    1、要求新上崗及輪轉(zhuǎn)的醫(yī)護(hù)人員以及其他新進(jìn)人員掌握醫(yī)院管理相關(guān)法律法規(guī)、熟悉醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,了解醫(yī)院各科室崗位職責(zé)。
    2、掌握各崗位醫(yī)務(wù)禮儀。
    3、熟悉臨床常見急危重癥搶救流程。
    4、掌握愛嬰醫(yī)院管理的各項(xiàng)法律法規(guī)以及我院與之相關(guān)的規(guī)章制度,掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)以及新生兒常見病多發(fā)病的識(shí)別及處理。
    新上崗的醫(yī)護(hù)人員、本年度安排輪轉(zhuǎn)產(chǎn)兒科的醫(yī)療人員以及其他新進(jìn)人員。
    具體內(nèi)容如下:
    本次培訓(xùn)教材涉及法律法規(guī)包括《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物管理?xiàng)l例》、《病歷管理規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)母嬰保健法》、《中華人民共和國(guó)母嬰保健法實(shí)施辦法》、《促使母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施》和《國(guó)際母乳代用品銷售守則》等法律法規(guī);急危重癥搶救流程包括心肺復(fù)蘇、過(guò)敏性休克、輸液反應(yīng)、新生兒窒息、羊水栓塞、產(chǎn)后大出血、dic、子癇的搶救流程;母乳喂養(yǎng)ppt根據(jù)《創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院18小時(shí)課程》和《母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)教材》、who/unicef制定的《促使母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施》和《國(guó)際母乳代用品銷售守則》及本院母乳喂養(yǎng)規(guī)定、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)適宜技術(shù)等為教材。母乳喂養(yǎng)實(shí)習(xí)正確喂哺姿勢(shì),手法擠奶。
    對(duì)于本次培訓(xùn)考核,可采取筆試和面試交流及實(shí)際操作相結(jié)合的方式,對(duì)于筆試和面試及實(shí)際操作結(jié)果要做好相應(yīng)的記錄。
    必須對(duì)新上崗及輪轉(zhuǎn)的醫(yī)護(hù)人員以及其他新進(jìn)人員進(jìn)行醫(yī)院管理相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,醫(yī)院各科室崗位職責(zé)的培訓(xùn),并對(duì)所有人員進(jìn)行愛嬰醫(yī)院相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),新上崗及輪轉(zhuǎn)的醫(yī)護(hù)人員以及其他新進(jìn)人員掌握醫(yī)院管理相關(guān)法律法規(guī)、熟悉醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,了解醫(yī)院各科室崗位職責(zé),掌握各崗位醫(yī)務(wù)禮儀,熟悉臨床常見急危重癥搶救流程,使產(chǎn)兒科相關(guān)人員都掌握了有關(guān)母乳喂養(yǎng)的知識(shí),人人樹立愛嬰意識(shí),成為愛嬰醫(yī)院的支持者、宣傳者、執(zhí)行者。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇十四
    三、活動(dòng)目的:xx課程5月開課前的一次集中宣傳。通過(guò)舉辦全外教教學(xué)演示,吸引英語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)免費(fèi)體驗(yàn),而在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),由課程顧問(wèn)向大家介紹出國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面的有關(guān)信息,達(dá)到宣傳出國(guó)英語(yǔ)課程招生的目的,同時(shí)促成當(dāng)場(chǎng)繳納訂金或簽約。
    四、活動(dòng)方式:室內(nèi)教學(xué)演示+課程介紹。
    五、贈(zèng)送禮品、優(yōu)惠內(nèi)容:禮品可為學(xué)生較為感興趣的,到場(chǎng)人員獲贈(zèng)禮品;優(yōu)惠可為交訂金獲贈(zèng)優(yōu)惠券,當(dāng)學(xué)費(fèi)全部交完后,持優(yōu)惠券到學(xué)校指定部門換取同等金額的現(xiàn)金。
    六、人員邀請(qǐng)方式:分為校內(nèi)學(xué)員介紹、學(xué)校宣傳渠道邀請(qǐng)。
    七、活動(dòng)預(yù)計(jì)結(jié)果:現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T20人,繳納訂金3人。
    八、本次活動(dòng)預(yù)算:根據(jù)宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇十五
    招生要兼顧線上、線下兩個(gè)方面,協(xié)同帶動(dòng)。線上可以通過(guò)制作專題頁(yè)、廣告投放,而最方便快捷的,莫過(guò)于通過(guò)新媒體進(jìn)行宣傳、招生。可以通過(guò)軟文傳播,結(jié)合社會(huì)實(shí)事、熱點(diǎn)話題;也可以通過(guò)硬廣,但要把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)凸現(xiàn)出來(lái)??梢酝ㄟ^(guò)h5頁(yè)面進(jìn)行傳播、擴(kuò)散,也可以通過(guò)策劃一些活動(dòng),如發(fā)放優(yōu)惠券、代金券以及借助于一些小游戲等,吸引家長(zhǎng)參與其中,但主題一定要新穎、操作一定要簡(jiǎn)便易行。
    1.手機(jī)報(bào)名享優(yōu)惠
    手機(jī)報(bào)名,時(shí)間設(shè)置成1周,一周以后,手機(jī)報(bào)名活動(dòng)自動(dòng)關(guān)閉。
    為了讓招生活動(dòng)有立竿見影的效果,還需要使出必殺技——手機(jī)報(bào)名有優(yōu)惠/有禮物,比如:
    前10名報(bào)名的享有8折優(yōu)惠。
    前50名報(bào)名的享有9折優(yōu)惠。
    前100名報(bào)名的可領(lǐng)取200元代金券。
    前200名報(bào)名的,都將獲得印有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)logo的書包一個(gè)。
    2.推薦有禮
    家長(zhǎng)通過(guò)手機(jī)報(bào)名,只需填寫:學(xué)員姓名、年齡、手機(jī)、推薦人四項(xiàng)信息即可。
    這個(gè)推薦人可以是老師,也可以是家長(zhǎng),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要給成功推薦生源的家長(zhǎng)或老師一個(gè)小禮物作為感謝。通過(guò)這種方式,可以輕松地統(tǒng)計(jì)出來(lái)各位老師在招生上都做出了多少貢獻(xiàn)。
    這是最傳統(tǒng)的推廣方式,也是常玩常新的一種方式。
    1.到商場(chǎng)、超市投放宣傳資料。
    2.聯(lián)合小區(qū)做宣傳活動(dòng)。
    3.到超市商場(chǎng)小區(qū)設(shè)置招生咨詢點(diǎn)。
    4.先試聽課程。
    5.贈(zèng)送禮品
    6.異業(yè)合作
    1.宣傳頁(yè)的發(fā)放
    首先,宣傳頁(yè)的制定不僅要精美,彰顯培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)力和特色,還應(yīng)具體,如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特色方面,可以采用表格對(duì)比方式,相對(duì)普通培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成一目了然的優(yōu)勢(shì),表格的子項(xiàng)包括:班容量、教育理念、特色課程、硬件設(shè)備等。
    其次,為了增加收到宣傳單的家長(zhǎng)走進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步了解的機(jī)會(huì),這樣,既能增加家長(zhǎng)對(duì)宣傳頁(yè)閱讀的興趣,又提高了家長(zhǎng)走進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步了解的機(jī)會(huì)。
    2.口碑營(yíng)銷
    其實(shí)家長(zhǎng)就是的招生宣傳,只要和家長(zhǎng)建立了良好的關(guān)系,讓家長(zhǎng)覺(jué)得在培訓(xùn)機(jī)構(gòu),他們的孩子在按照他們理想的方向發(fā)展,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自然就有了口碑,通過(guò)各個(gè)家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生源自然就有了。
    各班老師可以根據(jù)自己的時(shí)間進(jìn)行安排或機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織(周六、日、下班后)。
    根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生源情況,每位教師招生指標(biāo)人數(shù)10人。
    七、宣傳事項(xiàng)
    1.宣傳地點(diǎn)設(shè)置
    2.宣傳人員分配(可分區(qū)域)
    3.招生簡(jiǎn)章
    4.招生時(shí)間
    5.招生橫幅
    6.登記表格
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇十六
    春節(jié)對(duì)于商家的重要性用“一年之計(jì)在于春”來(lái)形容是再恰當(dāng)不過(guò)了。某些行業(yè)假期的銷售額可占全年銷售總額的20%~50%。做好了春節(jié)的買賣,不僅能為以后的營(yíng)銷開個(gè)好頭,全年的銷售任務(wù)也有了保底的本錢。所以,每逢春節(jié),廠家、商家就早早拉開陣勢(shì),策劃春節(jié)促銷活動(dòng)。
    超市春節(jié)促銷廣告語(yǔ):1、好禮迎新年,佳節(jié)喜上喜。2、甜甜美美喜慶多,新春添喜好禮多。
    超市春節(jié)促銷方案活動(dòng)目的:
    1、擴(kuò)大和提高“xxx超市”的品牌形象和美譽(yù)度。
    2、加深與消費(fèi)者的溝通聯(lián)系,使其成為我們的長(zhǎng)期客戶。
    3、增強(qiáng)與供應(yīng)商的'聯(lián)系,爭(zhēng)取更大的供貨支持。
    超市春節(jié)促銷方案市場(chǎng)分析:
    春節(jié)是眾多商家角逐的節(jié)日,它所帶來(lái)的巨大消費(fèi)空間也使得商家們費(fèi)盡了心思去爭(zhēng)奪。面對(duì)春節(jié)時(shí)各大超市應(yīng)接不暇的促銷活動(dòng),消費(fèi)者又是如何選擇的呢?隨著生活水平的不斷提高,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也在逐漸改變。消費(fèi)者不僅關(guān)注價(jià)格,也關(guān)注“全家一起置辦年貨”這種快樂(lè)的消費(fèi)體驗(yàn)。因此,若想成為消費(fèi)者置辦年貨的首選超市,首先考慮的問(wèn)題是如何使促銷活動(dòng)同時(shí)滿足消費(fèi)者的前述兩大需求。
    如何占領(lǐng)市場(chǎng),把握客源,有效誘導(dǎo)消費(fèi),一直以來(lái)都是超市密切關(guān)注的問(wèn)題。超市通常使用的促銷手段之一:將若干件利潤(rùn)較低而消費(fèi)群面較廣的商品(比如大米、雞蛋等)以超低折扣出售,從而使消費(fèi)者認(rèn)為該超市商品的價(jià)格比其他超市低的假象,讓消費(fèi)者購(gòu)買這些便宜的商品的時(shí)候,順帶把其他商品也買好了。從而刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲,根據(jù)超市一站式購(gòu)物的消費(fèi)特點(diǎn),并以此帶動(dòng)銷售額的整體增長(zhǎng)。通過(guò)小部分廉價(jià)商品來(lái)吸引客流,從而帶動(dòng)其他商品的銷售,這是超市慣用的促銷方法??墒乾F(xiàn)在這種固定商品的打折對(duì)消費(fèi)者的吸引力逐漸減弱,消費(fèi)者往往更關(guān)注其需要的商品促銷信息上。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇十七
    x月x日(周x)——x月x日(周x)。
    合家團(tuán)圓渡中秋,龍騰虎耀迎國(guó)慶。
    某商場(chǎng)商城及xx店、某商場(chǎng)購(gòu)物廣場(chǎng)、xx店。
    因?yàn)樯虉?chǎng)現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣,某商場(chǎng)不承擔(dān)費(fèi)用,所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”,顧客心理感受是不一樣的,可以在不承擔(dān)費(fèi)用的.基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動(dòng)力度,同時(shí)突出了中秋送月餅紅酒活動(dòng),比較溫馨,貼切節(jié)日特色。
    1、在所有品牌現(xiàn)有折扣上:
    當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿x元,可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“溫馨月餅”一塊。(單獨(dú)包裝,價(jià)值約x元)
    當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿x元,可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“親情月餅”禮盒一份。(價(jià)值約x元)
    當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿x元,可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“月餅紅酒”套裝禮盒一份。(價(jià)值約x元)
    各店按照贈(zèng)禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商,定制禮品,活動(dòng)結(jié)束后,按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量結(jié)款,費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)x%。
    2、“月圓中秋,情濃某商場(chǎng)”中秋禮品節(jié):
    中秋節(jié)期間,在各門店劃出專門區(qū)域,開辟中秋商品系列展銷區(qū),展銷商品品類包括:月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品,方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購(gòu)。
    月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織,地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇十八
    航模運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)集科學(xué)、運(yùn)動(dòng)、趣味、動(dòng)手能力、心理素質(zhì)培養(yǎng)等多方面綜合素質(zhì)培養(yǎng)的一種新型運(yùn)動(dòng)鍛煉方式。青少年參加航空模型運(yùn)動(dòng)不但提高了身體素質(zhì),而且增強(qiáng)了綜合能力。航模運(yùn)動(dòng)寓教于樂(lè),培養(yǎng)了孩子的動(dòng)手動(dòng)腦能力,拓展了孩子的課外知識(shí)水平,增強(qiáng)了青少年的國(guó)防意識(shí)。
    1、動(dòng)手制作紙飛機(jī),并練習(xí)調(diào)試、試飛;
    2、動(dòng)手制作沖浪紙飛機(jī),練習(xí)調(diào)試、試飛;
    3、動(dòng)手制作橡皮筋動(dòng)力飛機(jī),練習(xí)調(diào)試、試飛 ;
    4、遙控直塔升飛機(jī)練習(xí)與試飛;
    5、動(dòng)手制作小力士傘降火箭,試習(xí)。
    周六下午3:00-4:30
    10周-14周(遙控飛機(jī)使用熟練者可放寬年齡)
    不限
    即日即時(shí)起至周五上午11:00止,在親子群內(nèi)報(bào)名,格式為:孩子姓名+航模,請(qǐng)勿重復(fù)報(bào)名。
    周五下午六點(diǎn)自帶遙控直升飛機(jī)來(lái)活動(dòng)中心面試
    1.對(duì)航空模型有興趣,會(huì)操縱遙控直升飛機(jī)。
    2.遙控直升飛機(jī)自帶。
    3.上課時(shí)必須使用獵鷹200或天戈p3c-1直升機(jī)(自購(gòu))。
    3.家長(zhǎng)支持。
    初選8人,后經(jīng)訓(xùn)練考察按2:1進(jìn)行淘汰
    1.培訓(xùn)費(fèi)全免。
    2.除遙控直升飛機(jī)外耗材全部由活動(dòng)中心承擔(dān)。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇十九
    ——心舒肽兩周年店慶健康好禮送不停。
    活動(dòng)背景:。
    心舒肽進(jìn)入遼沈市場(chǎng)已有兩年的時(shí)間,經(jīng)過(guò)這兩年的推廣,積累了一定數(shù)量的患者儲(chǔ)備,同時(shí)在眾多心腦血管疾病治療產(chǎn)品中也有了一定的影響。
    夏季一直是心腦血管疾病發(fā)病相對(duì)較少的季節(jié),也是醫(yī)藥保健品市場(chǎng)歷來(lái)的淡季,再加上目前市場(chǎng)上相同功效競(jìng)品的日漸增多,多重因素加在一起,都在一定程度上影響了心舒肽的銷售情況。為此,在這樣的背景下,借著兩周年店慶之際,計(jì)劃舉辦一次店慶活動(dòng),以求將不利因素的影響減至最低。
    活動(dòng)目的:。
    果,也印證了他們最初的選擇是正確的!
    對(duì)于潛在消費(fèi)者可以起到一個(gè)很好的引導(dǎo)作用,隨著活動(dòng)進(jìn)行,老。
    患者的口碑效應(yīng),提高他們對(duì)心舒肽的信任程度,再加上一定幅度的優(yōu)惠措施,能夠更加堅(jiān)定他們的購(gòu)買決心。
    擴(kuò)大心舒肽在市場(chǎng)上的知名度和影響力,有利于提高市場(chǎng)占有率。
    最終目的只有一個(gè)——促進(jìn)銷售,使心舒肽在市場(chǎng)淡季的情況下依。
    活動(dòng)主題:兩年健康路心舒肽伴您行。
    ——心舒肽兩周年感恩大回饋。
    活動(dòng)形式:活動(dòng)期間購(gòu)買優(yōu)惠、禮品贈(zèng)送、免費(fèi)檢測(cè)及專家診斷指導(dǎo)。
    活動(dòng)時(shí)間:2010年7月26日——2010年7月29日(周一至周四,可適當(dāng)延。
    后1-2天)。
    活動(dòng)地點(diǎn):心舒肽心腦康復(fù)中心(沈陽(yáng)市長(zhǎng)和醫(yī)院一樓心舒肽???。
    活動(dòng)內(nèi)容:。
    1、凡打進(jìn)電話咨詢的患者均可享受免費(fèi)的血壓、血糖、心電圖、心功能36項(xiàng)等。
    銷售培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案篇二十
    選定一個(gè)活動(dòng)日期,在活動(dòng)規(guī)定期間內(nèi)購(gòu)房者,均可享受“購(gòu)房抽車庫(kù)”的活動(dòng),里面還可以包含一些其他的驚喜禮物,吸引客戶的注意。
    年輕客戶
    網(wǎng)上沖浪、白領(lǐng)的生活、生存方式之一。在網(wǎng)上拍賣房屋,是一種新興的促銷方式,具較強(qiáng)的吸引力,而且到達(dá)率極高,易于人際傳播。此活動(dòng)與咸寧或嘉魚的房地產(chǎn)網(wǎng)站合作。
    選取幾套朝向湖邊,景觀上佳的單位,價(jià)高者得。同時(shí),選擇一些主流媒體進(jìn)行軟性新聞的炒作。
    直接刺激銷售,聚集現(xiàn)場(chǎng)人氣
    年底售樓前,提前半個(gè)月投播廣告,從而蓄積潛在購(gòu)買人群。在開售之際,按買家買樓先后給予不同折扣。
    在發(fā)售之初,按購(gòu)買先后分別給予購(gòu)樓折扣,前10名八六折,前20名九折,前50名九二折,前100名九五折。(具體按成本和銷售走勢(shì)而定)。
    促進(jìn)銷售
    能夠加快實(shí)現(xiàn)商品住宅的價(jià)值和使用價(jià)值,“毛坯房”交房后還要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的裝修、裝飾,并購(gòu)置家具家電,這就需要購(gòu)房者投入大量時(shí)間和精力,通過(guò)買房送裝修的活動(dòng),減少了消費(fèi)者購(gòu)房投入的大量精力。
    因?yàn)橘?gòu)房者的社會(huì)地位、文化程度以及個(gè)人氣質(zhì)等因素的不同,對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的要求和表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性也不盡相同。購(gòu)房者常按照自己的喜好和習(xí)慣,選擇適合于自己風(fēng)格的室內(nèi)裝飾、裝修的個(gè)性追求?!安藛问窖b修”更適合現(xiàn)在促銷活動(dòng),選各不同戶型,以地段優(yōu)勢(shì)、小戶型優(yōu)勢(shì)和精裝修房?jī)?yōu)勢(shì)為主要賣點(diǎn)?;蛟诨顒?dòng)期間,以菜單式裝飾送購(gòu)房者裝飾。
    攝影被視為關(guān)照世界,關(guān)注生命的一種力量的方式。攝影,是藝術(shù),同樣也是生活,用手中的每一個(gè)鏡頭記錄“三湖春天”最美麗,動(dòng)人的瞬間。
    與媒體、贊助商合作,公開征集三湖春天或三湖春天周邊景色,在廣場(chǎng)展覽一周,民眾和評(píng)委參與投票,選出優(yōu)秀攝影作品,舉行頒獎(jiǎng)儀式。
    加大樓盤宣傳力度,促進(jìn)銷售
    眼下由于社會(huì)環(huán)境的變化,單身的`人數(shù)不斷增加,孤單的單身在“三湖春天”創(chuàng)造戀愛機(jī)會(huì),邂逅一段佳緣,不僅可以欣賞到現(xiàn)場(chǎng)版“非誠(chéng)勿擾”,單身的朋友也許可以獲遇有緣人,也為寒冬里的“三湖春天”增加了濃濃的愛意和暖意,實(shí)在值得期待。
    地點(diǎn)選在廣場(chǎng),時(shí)間為圣誕節(jié)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)將召集多名單身青年男女,傳遞勇敢,道別單身。屆時(shí),三湖春天將打造成最浪漫的交友約會(huì)場(chǎng)所,現(xiàn)場(chǎng)不僅有濃郁的浪漫氛圍,更有多姿多彩的互動(dòng)游戲和精彩表演。最后以 “擁抱幸福,告別單身”大型集體擁抱活動(dòng)結(jié)束,參與者均有機(jī)會(huì)獲得禮品。
    強(qiáng)力促進(jìn)銷售
    促銷的本質(zhì)是讓利,所以直接的過(guò)樓優(yōu)惠對(duì)買家是極具誘惑力的。而且××年免息的條件十分誘人。選取年底發(fā)售的時(shí)機(jī)(在樓盤推廣上,宜先蓄勢(shì),而后“開閘”,鑒于前期已開始推廣,所以本次推廣需要進(jìn)行包裝,讓人感覺(jué)前期推出單位已售完,此次是推全新單位),歲末大酬賓給現(xiàn)場(chǎng)積累人氣。
    選取不同戶型單位,以××年免息按揭的方式銷售。在廣告宣傳上,將此信息作為單一營(yíng)銷點(diǎn),以強(qiáng)勢(shì)傳播。而且列出購(gòu)樓可優(yōu)惠的具體數(shù)據(jù),以打動(dòng)買家。
    完善樓盤健康、綠色形象,為銷售助力
    現(xiàn)在越來(lái)越多的機(jī)動(dòng)車輛代替了原始的出行方式,同時(shí)也造成了很多環(huán)境問(wèn)題。人們逐漸認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性,更綠色和更低碳的生活方式開始得到更多人的響應(yīng)。選擇自行車出行就是人們向低碳生活邁出的的一大步。單車出游是對(duì)綠色生活、綠色時(shí)尚的再一次追尋;是對(duì)追求低碳、健康生活的響應(yīng)與擁護(hù)。
    此次巡游活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)路線按實(shí)際情況定,整個(gè)騎游過(guò)程貫穿嘉魚新、老街道核心區(qū)域。本次單車巡游活動(dòng)將宣傳低碳、健康、綠色的生活理念。將三湖春天的綠色理念傳達(dá)給民眾,塑造三湖春天的樓盤良好形象。
    老帶新,新老客戶齊歡喜
    新老客戶
    老客戶介紹新客戶雖然是最常見促銷方法,但確是不能忽視的,老客戶是最能反映房子好壞的第一人,在新客戶眼中是最具有說(shuō)服力的, 更能打動(dòng)客戶的心,說(shuō)服新客戶。
    選定活動(dòng)時(shí)間內(nèi),老客戶介紹新客戶購(gòu)房,雙方都可以享受豐厚的禮品。
    和諧社區(qū)氛圍,傳達(dá)社區(qū)文化
    以老年人為中心的發(fā)散性客戶
    以“全新退休生活的領(lǐng)跑者”獨(dú)特理念,形成了濃郁的老年文化氛圍,這種社區(qū)生活吸引了退休老人及子女的關(guān)注。而業(yè)主們是最為有效的義務(wù)宣傳員,尤其是對(duì)項(xiàng)目滿意的老年業(yè)主,他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富,社會(huì)關(guān)系深而且廣,并且還可以通過(guò)他們的子女的口碑相傳,這種營(yíng)銷的深層效用不可小覷。
    元旦佳節(jié)時(shí),舉辦“元旦歡樂(lè)家庭總動(dòng)員”,邀請(qǐng)社區(qū)住戶和各家庭協(xié)老一輩表演節(jié)目,以比賽的形式宣傳三湖春天的小區(qū)文化。然后組織多種興趣俱樂(lè)部,促進(jìn)業(yè)主相互交流,營(yíng)造了一種積極向上的生活氛圍和健康愉悅的生活態(tài)度。