通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和劣勢，發(fā)現(xiàn)自己的潛力和機會。寫總結(jié)時，可以注重獨立思考和個人見解，以展示自己的思考能力和分析能力。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇一
時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，過去的一年，在公司領(lǐng)導的正確指導下，在各部門同事的積極支持和大力幫助下，我才能夠較好得完成工作任務，在此非常感謝中健大家庭的每一位家人對我工作的支持和幫助，我相信在新的一年里，我們這個團隊會配合的更好，我們能共同創(chuàng)造更好的業(yè)績。
回首過去，是為了更好地面向未來。總結(jié)經(jīng)驗，是為了克服不足，發(fā)揚成績。針對20xx年的工作情況，現(xiàn)從以下五個方面做如下總結(jié)：
一、工作完成情況
20xx年總體上來講，工作完成情況還是可以的，當然業(yè)績的取得離不開公司領(lǐng)導們的正確指導和同事們的支持。
公司角度來分析，感謝公司領(lǐng)導對我們工作的大力支持。
1）20xx年12月30日，公司出資購買阿里巴巴增值服務外貿(mào)直通車（p4p），來增加產(chǎn)品的曝光量。
2）20xx年9月，購買櫥窗，增加產(chǎn)品的曝光量。
3）20xx年10月份，谷歌推廣。
4）客戶來訪時，張總總是放下自己的工作，親力親為，全程陪著，印象很深刻的是今年4月份時，一個印度客戶過來，張總親自去北京接的客戶，雖然最后并沒有談成大的訂單，但是這種對客戶真誠的態(tài)度是值得我們好好學習的，好多來訪客戶在回去時都會跟反映張總是個great man，并對咱們公司給予很高的評價。 公司的大力支持是我們做好工作的堅實后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我們會做得更好。
個人角度來分析，我主要做了一下幾點工作：
1）通過不同方式搜索好的關(guān)鍵詞，在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息來增加網(wǎng)站的曝光量；并及時的更新產(chǎn)品信息。
2）對于網(wǎng)絡銷售，存在一定的風險性，所以國外的買家會非常的謹慎，我們不能一味的只把目光集中在訂單上，要加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立良好的合作關(guān)系，在溝通的過程中，你能很好的了解你的客戶，也會增加客戶對你的信任度。
3）工作到位，服務也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的時候客戶看不到，但是他會感覺的到。
當然，在工作過程中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：
1）客戶管理環(huán)節(jié)不夠好，有時候寄過樣品的客戶都沒訂貨，有些老客戶也不知道什么時候流失了，這其中很大一部分原因是我沒有及時的跟蹤。
2）工作缺乏計劃性，自己也很清楚的知道，沒有計劃的工作，效率是很低的，這點正在慢慢的改進當中。
二、阿里巴巴網(wǎng)站分析
從上圖很容易看出，第三季度的新發(fā)產(chǎn)品數(shù)不錯，但是第四季度現(xiàn)象不太好，可能是后期工作忙得緣故，新的一年，一定要合理地制定工作計劃，縱使忙，也要保證一定數(shù)量的新發(fā)產(chǎn)品數(shù)，這樣才能保證網(wǎng)站的持續(xù)高曝光量。
通過后半年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來分析，點擊率波動較大，很不平穩(wěn)，而且點擊率非常低，所以以后發(fā)布產(chǎn)品信息的時候，要多注意細節(jié)方面的東西，因為并不是曝光量有了，就會有點擊。
圖下：影響點擊量的因素
trademanager在線（保證買家可以隨時進行在線溝通）
產(chǎn)品圖片（清晰）描述
通過阿里巴巴巴巴網(wǎng)站的統(tǒng)計，反饋率是很低的，也就是說10個點擊我們的客戶中只有一個客戶給我們發(fā)詢盤，而反饋量應該從以下幾個方面改進：
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇二
新年已經(jīng)開始。作為一名服裝導購員，我現(xiàn)在將過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)如下，以便更好地了解新一年的工作：
一般來說，服裝導購在整個服裝銷售過程中起著不可替代的作用。服裝導購不僅代表了企業(yè)的外部形象，還起到了促進銷售的作用。質(zhì)量好的服裝導購員不僅要熟悉商品，還要有足夠的耐心，掌握一些好的服裝銷售技巧首先，服裝導購不僅可以向顧客展示服裝，還可以向顧客推薦其他服裝，從而吸引顧客購買更多感興趣的服裝。鑒于這項工作，我總結(jié)如下：
3.結(jié)合不同款式的衣服，向顧客解釋每件衣服適合穿的場合
第二，我們必須注重銷售技巧。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于掌握銷售技巧。服裝銷售涉及各個方面的知識。我們應該充分了解服裝的功能、質(zhì)量、價格、季節(jié)、面料等因素、客戶特點，并運用銷售技巧完成銷售。它主要關(guān)注以下鏈接：
3.具體表現(xiàn)。我們應該根據(jù)實際情況推薦衣服。如有必要，請不要打擾客戶，讓客戶自行選擇，并在客戶咨詢時耐心傾聽并仔細解釋。
以上是我今年作為服裝導購員的工作總結(jié)。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，繼續(xù)學習，吸收工作經(jīng)驗，不斷改進工作方法，為公司更輝煌的銷售業(yè)績而努力。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇三
20xx 年已經(jīng)過去，我來公司已有一個多月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。
我的崗位是店鋪服裝陳列，根據(jù)公司要求，負責每季貨品陳列及相關(guān)促銷活動的相關(guān)跟進工作。協(xié)調(diào)并執(zhí)行商品陳列及櫥窗維護和變更事務，負責陳列道具管理。定期持續(xù)優(yōu)化店鋪視覺表達效果及維護工作。
剛剛走出校園的我， 走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說都是非常陌生。這一個多月來，很幸運的是我的領(lǐng)導和同事都一直給予我很多的指導和幫助。我記得來店鋪的第一天，早上陳列的同事讓我把龍門架上的褸分出來，我甚至都不知道褸是什么，偷偷跑去問銷售員，誰料到她也是新人也不知道，我就呆呆的站在那看著他們忙前忙后的。下午有一個很有經(jīng)驗的同事帶著我轉(zhuǎn)賣場給我講解了很多陳列方面的知識，我認真聽了幾個小時心里驚嘆，原來這陳列里有這么大的學問呢。 接下來的幾個星期我一直跟著我同事也是我?guī)煾冈诙亲鲫惲小Ｋ龝嬖V我一些規(guī)則和技巧讓我自己去練習。從最開始的幫忙給模特穿衣服開始，到自己給模特挑衣服，從在旁邊看她調(diào)場開始，到自己開始試著去改倉位格式、去換款，從看不出有什么細節(jié)開始，到主動給邊場整理細節(jié)，給正掛的衣服添加內(nèi)搭，從幫忙分揀宣傳品開始，到提前上交宣傳品的需求量，陳列這件事情在我心里慢慢的清晰而熟悉起來。
來到------的這一個月里，我學習了很多，但是自己在技能上還是很不足。同事他們可以一天調(diào)完一層樓，場區(qū)和倉位格式做得清清楚楚，再開始做每個邊場細節(jié)，我每次都需要比他們多一倍的時間?？偸窃趽Q倉位格式的時候心里開始糾結(jié)，一會想這樣調(diào)，一會想那樣調(diào)，明明可以一次性做完的事，卻重復做了三遍，顧慮的太多了，不夠果斷，導致耽誤了大家的時間。關(guān)于這一點我在反省自己，改變自己，希望在20xx年能有新的突破和進步。
作為陳列，應該維護店鋪的形象和美感，可是有時候銷售和陳列之間會有沖突，我很遺憾在過去的一個多月里，沒有非常好的平衡到好這兩者之間。在圣誕和元旦活動期間偏向于銷售，讓店鋪的美感有所下降。
在我一個樓層的陳列同事請假回家休息的兩個星期里，樓層的陳列工作全壓到我頭上，才發(fā)現(xiàn)自己原來了解的陳列還是不夠多，原來要做的事情比想象的更為復雜。初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。
下個星期我即將被調(diào)到一樓，面對不同的全新的貨品和不同風格的陳列。希望20xx會是一個嶄新的開始，一種全新的狀態(tài)，我會更加積極的去面對我的工作和職責。能盡快跟上前輩同事們的腳步，能斷絕以往工作中的失誤。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇四
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇五
時間在手指間不經(jīng)意地流逝，轉(zhuǎn)眼間又是一年?；仡檜u在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我能夠一步一步地開展工作uuu中的工作總結(jié)如下：
我試圖擴展我的知識我覺得做導購就像讀一門免費的mba課程。它讓我學到了很多在校園里學不到的知識和技能?，F(xiàn)在客戶越來越理性和精明，所以我們必須學習越來越多的專業(yè)產(chǎn)品知識，以便更好地銷售產(chǎn)品和說服客戶。因此，隨著時間的推移，我們已經(jīng)成為某一領(lǐng)域的專家。
以前，我甚至不能回答一些關(guān)于化妝品的基本問題，更不用說成為專家了。我認為有兩個問題：一方面，公司的培訓不到位；另一方面，自我學習和成長的意識太差。我想如果我繼續(xù)這樣工作，十年后，我仍然會是一個普通的小男人，成功永遠不會與我同在。在年，我參加了公司組織的幾次專業(yè)培訓。在業(yè)余時間，我還上網(wǎng)尋找各種化妝品和美容知識來充實自己。
提高客戶的退貨率在銷售過程中，我們每天都在與人打交道，因此這是學習如何與人溝通、如何建立信任以及如何贏得他人認可的最佳機會。我充分抓住這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務，把一個陌生的客戶變成知己，讓各類客戶都能喜歡我，為未來的成功做好充分的準備。在此之前，我從未意識到這一點。我的工作只是為了工作。
我從沒想過我能為未來做好準備當然，我在工作中仍然有很多不足和困難，所以我不會為這些成就感到驕傲。我將繼續(xù)提高我的專業(yè)素質(zhì)，加強我的專業(yè)培訓和學習，不斷改進我在工作中的不足，以更熱情、更高質(zhì)量的工作為公司和客戶服務。我們一天的大部分時間都在工作。只有讓我們的工作真正快樂，我們的生活才能真正快樂。我很高興我找到了一份能讓我快樂充實的工作。我非常喜歡我的工作。在新的一年里，我將以更大的熱情投入工作，為公司貢獻我的光和熱服裝。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇六
由于服裝零售店的規(guī)模不同,對培訓的需求也會有所不同。小的服裝店比較重視工作培訓，而大的服裝店一般具有針對性對各個層級的員工進行全面培訓計劃。培訓的方式有很多種，培訓對象也可以有所不同。但培訓過程包括以下幾個方面：
在進行培訓前，要確定有哪部分對象需要進行哪方面的對象，進行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿足不同層級員工對不同級別培訓的需要。
培訓目標大致可分為以下幾類：
(1)服務技能培訓。
培訓目標是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務準則為顧客提供各種服務，提升員工與顧客間的溝通互動能力。培訓主要內(nèi)容可以是零售店的服務規(guī)范或準則，如迎客，送客，觀察顧客，與顧客互動交談，應對顧客的投訴等。
(2)商品知識與管理培訓。
培訓目標是幫助員工了解商品組合的特點，產(chǎn)品基本屬性，主要賣點，使用方法，注意事項，銷售手法等，是一種經(jīng)常需要的培訓工作。通過商品知識培訓，更新員工對商品的認識，來提高員工的銷售能力及服務水平。
(3)店務作業(yè)技能培訓。
幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務作業(yè)也是培訓目標的重點之一，培訓內(nèi)容主要是店務作業(yè)規(guī)范，如顧客進門時的第一句話，商品陳列，整理，包裝，票據(jù)整理等，以達到創(chuàng)造富有生機的賣場氛圍。
(4)思想觀念培訓。
幫助員工樹立正確的工作態(tài)度，人生價值觀，培養(yǎng)員工的責任感，團隊意識等。
(5)綜合質(zhì)素培訓目標。
培訓目標是提高員工的綜合質(zhì)素，為員工提供發(fā)展機會，豐富員工生活。培訓內(nèi)容需是對員工全方位的培訓而不僅只局僅于對工作本身的培訓。
服裝零售店可根據(jù)培訓的目標及內(nèi)容，選擇恰當?shù)呐嘤柗椒?。對銷售人員培訓常用的方法有：
(1)教授培訓法。
這種培訓方法是由專門的培訓講師通過理論教學，讓店員掌握專業(yè)理論知識，比如消費心理職業(yè)道德、商品知識、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等，這種培訓法不適合用于商品知識，銷售技巧等靈活性操作的培訓講解。
(2)相互學習提高法。
這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學習與交流，揚長避短，提高店員的整體服務水平。從而提高零售業(yè)績。這種培訓方法可在日常工作中進行，如每天早會或者每月總結(jié)會，須所有店員一起參加效果會更理想。
(3)實例分析法。
這種培訓方法通常是總結(jié)每個店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實例，來達到發(fā)現(xiàn)不足的地方，然后由各店員總結(jié)這個實例中的改善措施或者做得好的地方，這種方法能讓受訓人員主動思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓都發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。
(4)小結(jié)會。
這是零售店管理人員培訓店員的一種常規(guī)技巧，店長可利用交接班花5分鐘的時間來讓各店員對當天的工作的心得進行總結(jié)，這種方法比較經(jīng)濟，效率高，也有利于培養(yǎng)團隊精神。
當一個培訓項目完成后，一定要對培訓效果進行檢測與反饋從而可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內(nèi)容的掌握程序，受訓者接受培訓后的工作表現(xiàn)的改善程度，培訓后銷售業(yè)績或服務水平的提升程度等各方面進行一個評價。
通過服裝店長全能培訓，讓學員明確店長的角色及工作職責，了解店鋪運作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標準，加強顧客服務管理，提升店鋪顧客服務水平。
學員將掌握管理和激勵店鋪員工的方法，學習有效管理員工和新員工輔導的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業(yè)績，加強銷售服務管理，關(guān)注店鋪信息收集與利用，學習使用表單管理的方法，提升業(yè)績。同時了解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧，并掌握店長自我管理的方法，學會合理制訂計劃、安排時間及心態(tài)調(diào)整。
服裝店長全能訓練營課程主題：
《服裝金牌店長特訓營》《終端致勝360度店鋪銷售》。
《店長經(jīng)理營銷管理十項全能訓練》《零售店鋪店長經(jīng)理領(lǐng)導力訓練》。
《店鋪終端現(xiàn)場管理技能提升》《店長經(jīng)理內(nèi)部培訓師速成特訓》。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇七
司領(lǐng)導分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一局部，由于人員流失，縫紉車間缺少技術(shù)輔導員，我主動擔當了此項工作，并踴躍協(xié)作縫紉車間進展技術(shù)輔導及產(chǎn)品檢驗入庫工作。
在5月為了迎接《xx省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場核查》工作，在公司王總的帶著下，做了大量的打算工作，整理資料，謹慎做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗報告》等等，最終于11月13日以優(yōu)異的成果獲得了aa級信用企業(yè)。接著為申報《xx省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次時機完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領(lǐng)用均沒有建立臺賬。技術(shù)室于裁剪車間樣板領(lǐng)用沒有正規(guī)的交接手續(xù)，經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車間無臺賬，以及各項單據(jù)填寫涂改，不簽全名的問題緊要。在此項工作中都得到改善。于20xx年元月6日順當?shù)猛ㄟ^專家的認可。11月11日又迎來了《iso9001：質(zhì)量體系認證》升級工作，經(jīng)過兩天驚慌的工作，順當通過。使企業(yè)又提升了一個臺階。雖然取得了這些成果，但是我深知我們企業(yè)存在的問題遠遠不至這些，有待于在今后的工作中將進一步去改良和完善。
料。對所進原輔料質(zhì)量層層把關(guān)。順當?shù)厥褂鸾q服開發(fā)勝利，并取得了可喜的成果。
一年的工作就這樣完畢了，在工作中我做到了盡心盡職，沒有出現(xiàn)過重大失誤，我的工作盡管取得了必須的成果，但是還有很多缺乏之處。沒有創(chuàng)新性的思路，個別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會努力差找自身的缺乏，以便在以后的工作中加以克制。同時還要多找經(jīng)歷，駕馭好產(chǎn)品的重要性，提高自己的工作實力，加強責任感，剛好做好各項工作，不斷的總結(jié)與提高，不斷的讓自己充溢，提高自身素養(yǎng)，適應企業(yè)的開展與公司進步，與員工們共同努力，把各項工作做的更好。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇八
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在綻開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，盼望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不行比較的作用，營業(yè)員是否能駕馭服裝銷售技巧很重要，首先要留意引薦購置的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客引薦服裝，以引起顧客的購置的愛好。引薦服裝可運用以下方法：
1、引薦時要有信念，向顧客引薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的引薦。對顧客提示商品和進展說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，引薦適合的服裝。
3、協(xié)作手勢向顧客引薦。
4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客引薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客引薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進展服裝的說明與引薦時，要比擬各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。
對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原那么：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。
3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而變更說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的'小當心得，在以后的過程中，我將做好工作打算，剛好總結(jié)出工作中的缺乏，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃開展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝福xx服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興隆!
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇九
本人現(xiàn)在是服裝有限公司的員工。自20xx年開始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝，對服裝產(chǎn)生了深厚的`興趣，于20xx年經(jīng)廣州市紅棉服裝廠的推薦，參加社會成人考試，全脫產(chǎn)就讀二輕工業(yè)局職工中等專業(yè)學校，在20xx年獲得服裝設計中專畢業(yè)。
為了提升自己服裝設計的水平，任職xx市xx制衣廠——運動服裝設計。xx市xx制衣廠是一間外資服裝廠，成衣后發(fā)往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力，對工藝要求比較熟悉，取得外資老板的信任，兼任版房主管，使我的設計與工藝相結(jié)合得到了很好的發(fā)揮，為日后工作打下良好基礎(chǔ)。
xx市xx制衣有限公司任設計總監(jiān)，該公司主要經(jīng)營自己運動品牌，批發(fā)到全國各地，有自已形象店，旗艦店。
統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。本人在xx東之俊服裝有限公司任服裝設計，該公司主要經(jīng)營專業(yè)制服，對于我來講，制服設計又是另一個領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。制服主要講求大方，得體，時尚，價格合理，充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點，掩蓋缺點。
本人在xx市xx服裝公司任設計總監(jiān)，該公司主要經(jīng)營出口時尚休閑服裝。該公司經(jīng)營范圍較廣泛，男女的成人裝和童裝都生產(chǎn)，公司主要負責設計，然后提供樣衣由客人看款下單，這樣要求設計團隊知識專業(yè)面更廣泛，由于是批量生產(chǎn)，在設計過程中必須要考慮到成本問題，為了達到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料，和在工藝上更換更平宜的做法，但又不能影響整體效果。
在多年的專業(yè)技術(shù)工作中，本人為企業(yè)解決了多項技術(shù)問題和難題，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟效益。具體項目如下：
我們公司承接了一批保安制服?？蛻粢笞⒅匦蜗?，大方，要合體又要有一定的活動量，套碼生產(chǎn)。但在試身的過程中，有個別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象，穿著后效果不理想。經(jīng)過跟板房紙樣師博溝通，研究，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達。解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度，同時增加浪下持出部分。經(jīng)過修改該批次訂單順利完成，領(lǐng)導一致好評。
我們公司接了一批證券公司分公司的制服。由于是服務行業(yè)，客戶要求大方得體，簡潔中突出優(yōu)雅。在試身的過程中，有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋；這個位置出現(xiàn)皺紋，是裙的后中心腰線使用過長而引起的。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來，再以珠針固定，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后，客戶非常滿意，并把外地xx證券分公司制服也承接下來了。
公司接到了一張出口女裝棉衣訂單，數(shù)量100件，由于單價問題同客人無法將合同簽定下來，最大原因是帽邊用的是真毛，一條真毛成本價已經(jīng)是10元/70cm，為了減低成本，我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊，更改為在帽腳位前中加搭位，這樣原來真毛用量減短了，成本也可以降下來，對整體外觀影響也不大，而且又加強了保暖功能，真毛成本降低了5%，經(jīng)過客人同意，合同簽定下來，公司在原來利潤上還賺多了2多萬?？腿艘卜浅M意。
我們公司接到一單外資公司的定單：50d過膠風衣。在生產(chǎn)的過程中，車間發(fā)現(xiàn)了面料50d睞過膠布的底布（即有膠的那面）和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學作用，出現(xiàn)沾色現(xiàn)象，當時笫一時間想到的更換面料，但換面料要15天時間，貨期不允許，車間也沒辦法等這么久，整個生產(chǎn)計劃打亂了。
方法：要么就重新?lián)Q面料，公司損失慘重，既然是膠出現(xiàn)問題，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢？最后決定用市場最薄，價錢不高的190t尼龍里布，按面料的數(shù)量一樣載多一份，先把50d過膠的面料和190t里布一齊沿四周車一圈，做完后面料的手感和沒有加190t面料的手感差不多，（因190t里布是很薄的）那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎(chǔ)上，又達到過膠不沾色，工廠也可以按計劃完成，成本也只是增大2元。
最后這批貨我們公司能有營利的，而且順利的準時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶，得到客戶的高度評價和信任，從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎(chǔ)。
我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復合搖粒布；里料是剪毛絨+洗水棉。關(guān)鍵是起到防風，防雪，保暖的功能。在當今社會，人們不單只要求實用，更要求時尚，美觀，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠，加強立體美感。
由于知道客戶的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多，崩裂的機會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下，我組織設計人員和板房人員經(jīng)過共同的研究，把整件衣服原來用風壓膠的部分，改為厚板凸燙畫，樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個效果比風壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費用，工廠在工藝上也節(jié)省了時間，提高了生產(chǎn)效率，客戶也同意了我們的更改方案，這一改動，在穿著上也大大降低了崩裂的機會，原風壓膠每個是50元，而現(xiàn)在厚板凸燙畫每個是：60元，每件衣服有十一個位置，加工費節(jié)省了每件10元，每件衣服成本節(jié)省10元，成本下降了5%。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇十
1.背景介紹：
服裝行業(yè)是一個快速變化的行業(yè)，隨著消費者需求的變化，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，以及競爭的日益激烈，服裝行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇。在這個行業(yè)中，品牌和設計師需要不斷尋找新的創(chuàng)意和設計理念，以吸引消費者的眼球和購買欲望。
2.行業(yè)分析：
在過去一年中，服裝行業(yè)中的線上銷售渠道得到了極大的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2022年，線上渠道銷售額占總銷售額的比重已經(jīng)達到了50%，這一比例還在不斷上升。同時，消費者對服裝的品質(zhì)和設計要求也越來越高。因此，服裝行業(yè)需要不斷創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量和設計水平，以適應消費者的需求。
3.競爭態(tài)勢：
在服裝行業(yè)中，品牌和設計師之間的競爭非常激烈。為了吸引消費者的眼球和購買欲望，品牌和設計師需要不斷創(chuàng)新和推出新的產(chǎn)品。同時，還需要關(guān)注競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整自己的策略和產(chǎn)品線。
4.創(chuàng)新探索：
在服裝行業(yè)中，創(chuàng)新是必不可少的。品牌和設計師需要不斷尋找新的創(chuàng)意和設計理念，以吸引消費者的眼球和購買欲望。例如，可以嘗試將傳統(tǒng)文化元素與現(xiàn)代設計理念相結(jié)合，推出具有獨特風格的產(chǎn)品。同時，還可以嘗試使用新材料和新工藝，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和性能。
5.業(yè)務痛點：
在服裝行業(yè)中，品牌和設計師也面臨著一些業(yè)務痛點。例如，如何快速響應市場變化，如何保證產(chǎn)品質(zhì)量和設計水平，如何提高銷售渠道的轉(zhuǎn)化率等。這些痛點需要品牌和設計師不斷努力解決。
6.每日收獲：
在每日工作中，我不斷學習和探索服裝行業(yè)的新技術(shù)和新趨勢，同時也深入了解消費者的需求和反饋。通過這些努力，我不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力，為品牌和設計師帶來更大的價值和貢獻。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇十一
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
例如：1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產(chǎn)線安排了進貨，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的'承諾。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。
總一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿(mào)易公司。
(二)、xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導匯報，取得公司的支持。
(三)、xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
(一)、xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、xx年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)、xx年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇十二
隨著工作的深入，我接觸到許多新的事物和遇到了許多新的問題，這些經(jīng)歷都是一段新的磨練歷程。在這些過程中，我成長了很多。當遇到困難時，我學會了從容不迫地去面對；在挫折中，我學會了去堅強地抬頭；在背后重復而又單調(diào)的工作中，我學會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞時，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。這是我在工作方面取得的略微突破的地方。但這種突破并不意味著我就能夠做好工作。在接下來的工作中，我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓。在和同事配合工作過程中，我學習他們先進的工作方法和理念。在溝通和交流過程中，我學會諒解他人。
以下是我在工作方面的總結(jié)：
1.做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況，向工廠反映客戶的信息。
2.做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確認產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后確認客戶是否準時收到我司產(chǎn)品。
3.貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的'事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排。
4.維護老客戶，經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，并向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否需要。
1.貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨物經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，使得貨期一退再推。一些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大降低。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2.由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
以上是我的工作總結(jié)和存在的問題。我會一步步地努力去改善我的工作，使每一個環(huán)節(jié)都達到更高的標準，感謝領(lǐng)導和同事的幫助和理解。
3、在大規(guī)模生產(chǎn)中，產(chǎn)品質(zhì)量問題是無法完全避免的。然而，每個人都希望減少這些問題發(fā)生的概率。據(jù)統(tǒng)計，上個月我司遭到數(shù)起客戶投訴，涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題。這給我們與客戶的溝通帶來前所未有的尷尬?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，并對我們的態(tài)度表示不滿。他們認為我們欠缺誠意。后來，我們采取了相應的措施解決了這些質(zhì)量問題。但是之前的質(zhì)量問題帶來了極不利的印象，削弱了客戶對我們的信任和滿意度。通過對銷售月工作的總結(jié)和分析，我認為產(chǎn)品質(zhì)量問題是客觀存在的，完全要求質(zhì)量問題不再發(fā)生不現(xiàn)實，而且這也是一種幼稚的想法。我們每個業(yè)務員都必須容忍一定限度的質(zhì)量問題。如果一味埋怨工廠，只會使問題變得更加嚴重。我們應該始終保持誠懇的態(tài)度，及時有效地解決質(zhì)量問題，恢復客戶對我們的信任。尋找和承認自己的過失也非常重要，這是我們應該首先做的。
我發(fā)現(xiàn)自己存在兩個問題：急躁的心態(tài)和責任分散。我需要進一步調(diào)整和改善這些方面。
在緊張的工作環(huán)境中，我經(jīng)常會感到急躁不安。我嘗試調(diào)整自己的心態(tài)，但并未取得良好的效果。心理學認為導致急躁的心態(tài)有許多因素，如工作環(huán)境、個人素質(zhì)、生活習慣和工作方法等。我認為，要調(diào)整急躁的心態(tài)狀態(tài)，需要從自己的生活習慣和工作方法入手。盡管工作環(huán)境是客觀存在的，但提高個人素質(zhì)，尤其是心理素質(zhì)，不是一朝一夕的事情?，F(xiàn)在，我可以做的是調(diào)整自己的工作方法和個人生活習慣。
責任分散是一種提高工作效率的重要手段，但是這種工作分散心理也有其消極的方面。當多個人分擔某個事件的責任時，沒有人認為這是自己的責任，久而久之，也就沒有人會主動關(guān)注這件事。在我身邊，我感受到這種情況的存在。為了克服這種心理，最好的方法是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。我們時刻要把自己置身于團隊之中，認識到這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要任務是跟進訂單，確保產(chǎn)品按時出廠。同時，做好xx秋季的樣品工作。
2、在貨款回籠方面，上月的表現(xiàn)讓我感到被忽視了。為了避免這種情況再次發(fā)生，我需要更加警覺，因為口頭承諾無法說服人心，只有通過確認來確保問題得以解決。
3、與新客戶打交道時，遵循合同規(guī)定的準則至關(guān)重要。只有嚴格按照規(guī)范行事，才能夠贏得新客戶的信任和持續(xù)支持。
4、保持學習產(chǎn)品知識和提升業(yè)務水平的態(tài)度至關(guān)重要。由于事態(tài)變化無常，補充新知識是不可或缺的。同時，經(jīng)常出去走走，與客戶有效溝通交流，以真正了解他們對于產(chǎn)品的需求。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇十三
時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：
1、培訓。
新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
一年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這一年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
建議：狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的`最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結(jié)果可想而知。
這個問題，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我建議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒印?BR> 在商場內(nèi)開設專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。
所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導關(guān)注我日常的信息反饋報告！
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇十四
年一年，在總公司領(lǐng)導的指導下，圍繞公司職代會和黨務暨思想政治工作會議所提出的工作要求和部署，在黨務、黨風廉政建設、思想政治工作等方面做了一些具體工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、黨務工作方面。
1、做好今年黨務暨思想政治工作會議的籌備和會務工作。組織起草了會議的有關(guān)文件，對去年黨務工作進行總結(jié)，對今年的工作進行安排，經(jīng)公司黨委討論通過后正式形成會議報告，還組織做好有關(guān)的會務工作，使大會取得了圓滿成功，達到了預期的目的。
2、公司的四屆四次職代會和黨務暨思想政治工作會議召開后，及時布置了兩會的傳達、學習和貫徹工作，并到各單位檢查了會議精神的貫徹情況。
3、制定了今年發(fā)展新黨員的計劃，組織了13人參加總廠黨委組織部舉辦的入黨積極分子培訓班，配合4個黨支部發(fā)展了4名新黨員。
4、做好黨費收繳工作，做到了收繳及時、無差錯。
5、組織開展了_年度___評議黨員、黨內(nèi)“兩先兩優(yōu)”和黨風廉政建設先進的評選工作。我公司17個黨支部132名黨員參加了___評議，共評出優(yōu)秀___員24名，沒有不合格黨員;評選出先進黨支部3個，先進黨小組4個，優(yōu)秀黨務工作者3名，黨風廉政建設先進集體2個，先進個人3名，經(jīng)公司黨委審批后下文予以表彰。
6、根據(jù)工作需要，經(jīng)公司黨委批準，對部分黨支部進行了調(diào)整。成立了中共貴鋁工貿(mào)金陽保齡娛樂中心支部委員會(所轄金陽保齡娛樂中心、鋁興房地產(chǎn)有限責任公司兩個單位)，中共貴鋁工貿(mào)供銷分公司支部委員會(所轄供銷分公司、爐修分公司兩個單位)，原興達黨支部所轄的機電公司劃入運輸黨支部。經(jīng)調(diào)整，使黨支部的結(jié)構(gòu)進一步合理化，為黨支部開展工作創(chuàng)造了一定的有利條件。
7、組織召開了慶祝建黨八十二周年大會。全公司黨員、入黨積極分子近150人參加會議，14名新黨員進行了入黨宣誓，還表彰了黨內(nèi)“兩先兩優(yōu)”和黨風廉政建設先進，全體黨員都受到了一次黨的先進性的教育。
二、黨風廉政建設方面。
1、加強制度建設。收集整理了我公司近年來關(guān)于黨風廉政建設方面的制度和規(guī)定，并逐步補充完善。按公司黨委部署，起草了《貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司領(lǐng)導干部廉潔自律規(guī)定》、《貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司關(guān)于對中層管理干部實行誡免談話的試行辦法》、《貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司重大事項集體決策實施辦法》等文件，經(jīng)公司黨委審定后下發(fā)執(zhí)行。
2、根據(jù)總廠紀委和總公司的統(tǒng)一部署，組織有關(guān)人員對我公司上半年黨風廉政建設情況進行了自檢，總廠紀委檢查后給予了好評。
3、根據(jù)中鋁公司紀委的統(tǒng)一部署，在全公司開展了“四個珍惜、四個防范”專題教育活動，使我公司廣大黨員干部受到了思想教育，進一步提高了政治素質(zhì)。
4、對華光服裝廠“大宗勞保用品采購全過程”進行效能監(jiān)察，參與了訂貨談價、合同簽訂、市場調(diào)查、進貨、發(fā)貨等工作，于5月底結(jié)案。通過效能監(jiān)察，本年度共節(jié)約了成本近3萬元，并進一步規(guī)范了該廠的采購工作，達到了預期的目的。
5、對華陽碳素有限責任公司“陽極焙燒爐筑爐工程”進行了效能監(jiān)察立項，并參與了該項目招標、議標工作及有關(guān)重大事項的決策過程。
6、配合總廠紀檢部門，調(diào)查處理有關(guān)違紀案件。
三、其他工作。
1、參與總公司職代會文件討論、會議籌備和會務工作。
2、參與了白云區(qū)第八屆人大代表換屆選舉工作，擔任了白云區(qū)第四十二選區(qū)(貴鋁第八選區(qū))選舉工作辦公室主任，負責組織我公司及服務公司、物業(yè)管理公司、實業(yè)公司、鋁型材廠等5家單位選舉工作的組織和相互協(xié)調(diào)工作。在總廠及總公司相關(guān)領(lǐng)導和部門的關(guān)心、支持下，經(jīng)過選舉工作人員的共同努力，確保了此項工作如期順利完成。我公司劉雁同志當選為本選區(qū)的白云區(qū)第八屆人大代表。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇一
時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，過去的一年，在公司領(lǐng)導的正確指導下，在各部門同事的積極支持和大力幫助下，我才能夠較好得完成工作任務，在此非常感謝中健大家庭的每一位家人對我工作的支持和幫助，我相信在新的一年里，我們這個團隊會配合的更好，我們能共同創(chuàng)造更好的業(yè)績。
回首過去，是為了更好地面向未來。總結(jié)經(jīng)驗，是為了克服不足，發(fā)揚成績。針對20xx年的工作情況，現(xiàn)從以下五個方面做如下總結(jié)：
一、工作完成情況
20xx年總體上來講，工作完成情況還是可以的，當然業(yè)績的取得離不開公司領(lǐng)導們的正確指導和同事們的支持。
公司角度來分析，感謝公司領(lǐng)導對我們工作的大力支持。
1）20xx年12月30日，公司出資購買阿里巴巴增值服務外貿(mào)直通車（p4p），來增加產(chǎn)品的曝光量。
2）20xx年9月，購買櫥窗，增加產(chǎn)品的曝光量。
3）20xx年10月份，谷歌推廣。
4）客戶來訪時，張總總是放下自己的工作，親力親為，全程陪著，印象很深刻的是今年4月份時，一個印度客戶過來，張總親自去北京接的客戶，雖然最后并沒有談成大的訂單，但是這種對客戶真誠的態(tài)度是值得我們好好學習的，好多來訪客戶在回去時都會跟反映張總是個great man，并對咱們公司給予很高的評價。 公司的大力支持是我們做好工作的堅實后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我們會做得更好。
個人角度來分析，我主要做了一下幾點工作：
1）通過不同方式搜索好的關(guān)鍵詞，在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息來增加網(wǎng)站的曝光量；并及時的更新產(chǎn)品信息。
2）對于網(wǎng)絡銷售，存在一定的風險性，所以國外的買家會非常的謹慎，我們不能一味的只把目光集中在訂單上，要加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立良好的合作關(guān)系，在溝通的過程中，你能很好的了解你的客戶，也會增加客戶對你的信任度。
3）工作到位，服務也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的時候客戶看不到，但是他會感覺的到。
當然，在工作過程中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：
1）客戶管理環(huán)節(jié)不夠好，有時候寄過樣品的客戶都沒訂貨，有些老客戶也不知道什么時候流失了，這其中很大一部分原因是我沒有及時的跟蹤。
2）工作缺乏計劃性，自己也很清楚的知道，沒有計劃的工作，效率是很低的，這點正在慢慢的改進當中。
二、阿里巴巴網(wǎng)站分析
從上圖很容易看出，第三季度的新發(fā)產(chǎn)品數(shù)不錯，但是第四季度現(xiàn)象不太好，可能是后期工作忙得緣故，新的一年，一定要合理地制定工作計劃，縱使忙，也要保證一定數(shù)量的新發(fā)產(chǎn)品數(shù)，這樣才能保證網(wǎng)站的持續(xù)高曝光量。
通過后半年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來分析，點擊率波動較大，很不平穩(wěn)，而且點擊率非常低，所以以后發(fā)布產(chǎn)品信息的時候，要多注意細節(jié)方面的東西，因為并不是曝光量有了，就會有點擊。
圖下：影響點擊量的因素
trademanager在線（保證買家可以隨時進行在線溝通）
產(chǎn)品圖片（清晰）描述
通過阿里巴巴巴巴網(wǎng)站的統(tǒng)計，反饋率是很低的，也就是說10個點擊我們的客戶中只有一個客戶給我們發(fā)詢盤，而反饋量應該從以下幾個方面改進：
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇二
新年已經(jīng)開始。作為一名服裝導購員，我現(xiàn)在將過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)如下，以便更好地了解新一年的工作：
一般來說，服裝導購在整個服裝銷售過程中起著不可替代的作用。服裝導購不僅代表了企業(yè)的外部形象，還起到了促進銷售的作用。質(zhì)量好的服裝導購員不僅要熟悉商品，還要有足夠的耐心，掌握一些好的服裝銷售技巧首先，服裝導購不僅可以向顧客展示服裝，還可以向顧客推薦其他服裝，從而吸引顧客購買更多感興趣的服裝。鑒于這項工作，我總結(jié)如下：
3.結(jié)合不同款式的衣服，向顧客解釋每件衣服適合穿的場合
第二，我們必須注重銷售技巧。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于掌握銷售技巧。服裝銷售涉及各個方面的知識。我們應該充分了解服裝的功能、質(zhì)量、價格、季節(jié)、面料等因素、客戶特點，并運用銷售技巧完成銷售。它主要關(guān)注以下鏈接：
3.具體表現(xiàn)。我們應該根據(jù)實際情況推薦衣服。如有必要，請不要打擾客戶，讓客戶自行選擇，并在客戶咨詢時耐心傾聽并仔細解釋。
以上是我今年作為服裝導購員的工作總結(jié)。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，繼續(xù)學習，吸收工作經(jīng)驗，不斷改進工作方法，為公司更輝煌的銷售業(yè)績而努力。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇三
20xx 年已經(jīng)過去，我來公司已有一個多月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。
我的崗位是店鋪服裝陳列，根據(jù)公司要求，負責每季貨品陳列及相關(guān)促銷活動的相關(guān)跟進工作。協(xié)調(diào)并執(zhí)行商品陳列及櫥窗維護和變更事務，負責陳列道具管理。定期持續(xù)優(yōu)化店鋪視覺表達效果及維護工作。
剛剛走出校園的我， 走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說都是非常陌生。這一個多月來，很幸運的是我的領(lǐng)導和同事都一直給予我很多的指導和幫助。我記得來店鋪的第一天，早上陳列的同事讓我把龍門架上的褸分出來，我甚至都不知道褸是什么，偷偷跑去問銷售員，誰料到她也是新人也不知道，我就呆呆的站在那看著他們忙前忙后的。下午有一個很有經(jīng)驗的同事帶著我轉(zhuǎn)賣場給我講解了很多陳列方面的知識，我認真聽了幾個小時心里驚嘆，原來這陳列里有這么大的學問呢。 接下來的幾個星期我一直跟著我同事也是我?guī)煾冈诙亲鲫惲小Ｋ龝嬖V我一些規(guī)則和技巧讓我自己去練習。從最開始的幫忙給模特穿衣服開始，到自己給模特挑衣服，從在旁邊看她調(diào)場開始，到自己開始試著去改倉位格式、去換款，從看不出有什么細節(jié)開始，到主動給邊場整理細節(jié)，給正掛的衣服添加內(nèi)搭，從幫忙分揀宣傳品開始，到提前上交宣傳品的需求量，陳列這件事情在我心里慢慢的清晰而熟悉起來。
來到------的這一個月里，我學習了很多，但是自己在技能上還是很不足。同事他們可以一天調(diào)完一層樓，場區(qū)和倉位格式做得清清楚楚，再開始做每個邊場細節(jié)，我每次都需要比他們多一倍的時間?？偸窃趽Q倉位格式的時候心里開始糾結(jié)，一會想這樣調(diào)，一會想那樣調(diào)，明明可以一次性做完的事，卻重復做了三遍，顧慮的太多了，不夠果斷，導致耽誤了大家的時間。關(guān)于這一點我在反省自己，改變自己，希望在20xx年能有新的突破和進步。
作為陳列，應該維護店鋪的形象和美感，可是有時候銷售和陳列之間會有沖突，我很遺憾在過去的一個多月里，沒有非常好的平衡到好這兩者之間。在圣誕和元旦活動期間偏向于銷售，讓店鋪的美感有所下降。
在我一個樓層的陳列同事請假回家休息的兩個星期里，樓層的陳列工作全壓到我頭上，才發(fā)現(xiàn)自己原來了解的陳列還是不夠多，原來要做的事情比想象的更為復雜。初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。
下個星期我即將被調(diào)到一樓，面對不同的全新的貨品和不同風格的陳列。希望20xx會是一個嶄新的開始，一種全新的狀態(tài)，我會更加積極的去面對我的工作和職責。能盡快跟上前輩同事們的腳步，能斷絕以往工作中的失誤。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇四
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇五
時間在手指間不經(jīng)意地流逝，轉(zhuǎn)眼間又是一年?；仡檜u在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我能夠一步一步地開展工作uuu中的工作總結(jié)如下：
我試圖擴展我的知識我覺得做導購就像讀一門免費的mba課程。它讓我學到了很多在校園里學不到的知識和技能?，F(xiàn)在客戶越來越理性和精明，所以我們必須學習越來越多的專業(yè)產(chǎn)品知識，以便更好地銷售產(chǎn)品和說服客戶。因此，隨著時間的推移，我們已經(jīng)成為某一領(lǐng)域的專家。
以前，我甚至不能回答一些關(guān)于化妝品的基本問題，更不用說成為專家了。我認為有兩個問題：一方面，公司的培訓不到位；另一方面，自我學習和成長的意識太差。我想如果我繼續(xù)這樣工作，十年后，我仍然會是一個普通的小男人，成功永遠不會與我同在。在年，我參加了公司組織的幾次專業(yè)培訓。在業(yè)余時間，我還上網(wǎng)尋找各種化妝品和美容知識來充實自己。
提高客戶的退貨率在銷售過程中，我們每天都在與人打交道，因此這是學習如何與人溝通、如何建立信任以及如何贏得他人認可的最佳機會。我充分抓住這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務，把一個陌生的客戶變成知己，讓各類客戶都能喜歡我，為未來的成功做好充分的準備。在此之前，我從未意識到這一點。我的工作只是為了工作。
我從沒想過我能為未來做好準備當然，我在工作中仍然有很多不足和困難，所以我不會為這些成就感到驕傲。我將繼續(xù)提高我的專業(yè)素質(zhì)，加強我的專業(yè)培訓和學習，不斷改進我在工作中的不足，以更熱情、更高質(zhì)量的工作為公司和客戶服務。我們一天的大部分時間都在工作。只有讓我們的工作真正快樂，我們的生活才能真正快樂。我很高興我找到了一份能讓我快樂充實的工作。我非常喜歡我的工作。在新的一年里，我將以更大的熱情投入工作，為公司貢獻我的光和熱服裝。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇六
由于服裝零售店的規(guī)模不同,對培訓的需求也會有所不同。小的服裝店比較重視工作培訓，而大的服裝店一般具有針對性對各個層級的員工進行全面培訓計劃。培訓的方式有很多種，培訓對象也可以有所不同。但培訓過程包括以下幾個方面：
在進行培訓前，要確定有哪部分對象需要進行哪方面的對象，進行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿足不同層級員工對不同級別培訓的需要。
培訓目標大致可分為以下幾類：
(1)服務技能培訓。
培訓目標是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務準則為顧客提供各種服務，提升員工與顧客間的溝通互動能力。培訓主要內(nèi)容可以是零售店的服務規(guī)范或準則，如迎客，送客，觀察顧客，與顧客互動交談，應對顧客的投訴等。
(2)商品知識與管理培訓。
培訓目標是幫助員工了解商品組合的特點，產(chǎn)品基本屬性，主要賣點，使用方法，注意事項，銷售手法等，是一種經(jīng)常需要的培訓工作。通過商品知識培訓，更新員工對商品的認識，來提高員工的銷售能力及服務水平。
(3)店務作業(yè)技能培訓。
幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務作業(yè)也是培訓目標的重點之一，培訓內(nèi)容主要是店務作業(yè)規(guī)范，如顧客進門時的第一句話，商品陳列，整理，包裝，票據(jù)整理等，以達到創(chuàng)造富有生機的賣場氛圍。
(4)思想觀念培訓。
幫助員工樹立正確的工作態(tài)度，人生價值觀，培養(yǎng)員工的責任感，團隊意識等。
(5)綜合質(zhì)素培訓目標。
培訓目標是提高員工的綜合質(zhì)素，為員工提供發(fā)展機會，豐富員工生活。培訓內(nèi)容需是對員工全方位的培訓而不僅只局僅于對工作本身的培訓。
服裝零售店可根據(jù)培訓的目標及內(nèi)容，選擇恰當?shù)呐嘤柗椒?。對銷售人員培訓常用的方法有：
(1)教授培訓法。
這種培訓方法是由專門的培訓講師通過理論教學，讓店員掌握專業(yè)理論知識，比如消費心理職業(yè)道德、商品知識、服務規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等，這種培訓法不適合用于商品知識，銷售技巧等靈活性操作的培訓講解。
(2)相互學習提高法。
這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學習與交流，揚長避短，提高店員的整體服務水平。從而提高零售業(yè)績。這種培訓方法可在日常工作中進行，如每天早會或者每月總結(jié)會，須所有店員一起參加效果會更理想。
(3)實例分析法。
這種培訓方法通常是總結(jié)每個店員一天的工作心得為途徑來獲得更多有用的實例，來達到發(fā)現(xiàn)不足的地方，然后由各店員總結(jié)這個實例中的改善措施或者做得好的地方，這種方法能讓受訓人員主動思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓都發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。
(4)小結(jié)會。
這是零售店管理人員培訓店員的一種常規(guī)技巧，店長可利用交接班花5分鐘的時間來讓各店員對當天的工作的心得進行總結(jié)，這種方法比較經(jīng)濟，效率高，也有利于培養(yǎng)團隊精神。
當一個培訓項目完成后，一定要對培訓效果進行檢測與反饋從而可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內(nèi)容的掌握程序，受訓者接受培訓后的工作表現(xiàn)的改善程度，培訓后銷售業(yè)績或服務水平的提升程度等各方面進行一個評價。
通過服裝店長全能培訓，讓學員明確店長的角色及工作職責，了解店鋪運作管理的內(nèi)涵、流程及優(yōu)秀店鋪的標準，加強顧客服務管理，提升店鋪顧客服務水平。
學員將掌握管理和激勵店鋪員工的方法，學習有效管理員工和新員工輔導的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業(yè)績，加強銷售服務管理，關(guān)注店鋪信息收集與利用，學習使用表單管理的方法，提升業(yè)績。同時了解顧客投訴的原因，掌握減少及有效處理投訴的技巧，并掌握店長自我管理的方法，學會合理制訂計劃、安排時間及心態(tài)調(diào)整。
服裝店長全能訓練營課程主題：
《服裝金牌店長特訓營》《終端致勝360度店鋪銷售》。
《店長經(jīng)理營銷管理十項全能訓練》《零售店鋪店長經(jīng)理領(lǐng)導力訓練》。
《店鋪終端現(xiàn)場管理技能提升》《店長經(jīng)理內(nèi)部培訓師速成特訓》。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇七
司領(lǐng)導分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一局部，由于人員流失，縫紉車間缺少技術(shù)輔導員，我主動擔當了此項工作，并踴躍協(xié)作縫紉車間進展技術(shù)輔導及產(chǎn)品檢驗入庫工作。
在5月為了迎接《xx省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場核查》工作，在公司王總的帶著下，做了大量的打算工作，整理資料，謹慎做好企業(yè)的各項制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗報告》等等，最終于11月13日以優(yōu)異的成果獲得了aa級信用企業(yè)。接著為申報《xx省計量合格確認體系》工作也做了大量的工作，同時利用此次時機完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫長期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領(lǐng)用均沒有建立臺賬。技術(shù)室于裁剪車間樣板領(lǐng)用沒有正規(guī)的交接手續(xù)，經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車間無臺賬，以及各項單據(jù)填寫涂改，不簽全名的問題緊要。在此項工作中都得到改善。于20xx年元月6日順當?shù)猛ㄟ^專家的認可。11月11日又迎來了《iso9001：質(zhì)量體系認證》升級工作，經(jīng)過兩天驚慌的工作，順當通過。使企業(yè)又提升了一個臺階。雖然取得了這些成果，但是我深知我們企業(yè)存在的問題遠遠不至這些，有待于在今后的工作中將進一步去改良和完善。
料。對所進原輔料質(zhì)量層層把關(guān)。順當?shù)厥褂鸾q服開發(fā)勝利，并取得了可喜的成果。
一年的工作就這樣完畢了，在工作中我做到了盡心盡職，沒有出現(xiàn)過重大失誤，我的工作盡管取得了必須的成果，但是還有很多缺乏之處。沒有創(chuàng)新性的思路，個別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會努力差找自身的缺乏，以便在以后的工作中加以克制。同時還要多找經(jīng)歷，駕馭好產(chǎn)品的重要性，提高自己的工作實力，加強責任感，剛好做好各項工作，不斷的總結(jié)與提高，不斷的讓自己充溢，提高自身素養(yǎng)，適應企業(yè)的開展與公司進步，與員工們共同努力，把各項工作做的更好。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇八
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在綻開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，盼望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不行比較的作用，營業(yè)員是否能駕馭服裝銷售技巧很重要，首先要留意引薦購置的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客引薦服裝，以引起顧客的購置的愛好。引薦服裝可運用以下方法：
1、引薦時要有信念，向顧客引薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的引薦。對顧客提示商品和進展說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，引薦適合的服裝。
3、協(xié)作手勢向顧客引薦。
4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客引薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客引薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進展服裝的說明與引薦時，要比擬各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。
對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原那么：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。
3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而變更說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的'小當心得，在以后的過程中，我將做好工作打算，剛好總結(jié)出工作中的缺乏，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃開展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝福xx服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興隆!
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇九
本人現(xiàn)在是服裝有限公司的員工。自20xx年開始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝，對服裝產(chǎn)生了深厚的`興趣，于20xx年經(jīng)廣州市紅棉服裝廠的推薦，參加社會成人考試，全脫產(chǎn)就讀二輕工業(yè)局職工中等專業(yè)學校，在20xx年獲得服裝設計中專畢業(yè)。
為了提升自己服裝設計的水平，任職xx市xx制衣廠——運動服裝設計。xx市xx制衣廠是一間外資服裝廠，成衣后發(fā)往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力，對工藝要求比較熟悉，取得外資老板的信任，兼任版房主管，使我的設計與工藝相結(jié)合得到了很好的發(fā)揮，為日后工作打下良好基礎(chǔ)。
xx市xx制衣有限公司任設計總監(jiān)，該公司主要經(jīng)營自己運動品牌，批發(fā)到全國各地，有自已形象店，旗艦店。
統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。本人在xx東之俊服裝有限公司任服裝設計，該公司主要經(jīng)營專業(yè)制服，對于我來講，制服設計又是另一個領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。制服主要講求大方，得體，時尚，價格合理，充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點，掩蓋缺點。
本人在xx市xx服裝公司任設計總監(jiān)，該公司主要經(jīng)營出口時尚休閑服裝。該公司經(jīng)營范圍較廣泛，男女的成人裝和童裝都生產(chǎn)，公司主要負責設計，然后提供樣衣由客人看款下單，這樣要求設計團隊知識專業(yè)面更廣泛，由于是批量生產(chǎn)，在設計過程中必須要考慮到成本問題，為了達到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料，和在工藝上更換更平宜的做法，但又不能影響整體效果。
在多年的專業(yè)技術(shù)工作中，本人為企業(yè)解決了多項技術(shù)問題和難題，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟效益。具體項目如下：
我們公司承接了一批保安制服?？蛻粢笞⒅匦蜗?，大方，要合體又要有一定的活動量，套碼生產(chǎn)。但在試身的過程中，有個別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象，穿著后效果不理想。經(jīng)過跟板房紙樣師博溝通，研究，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達。解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度，同時增加浪下持出部分。經(jīng)過修改該批次訂單順利完成，領(lǐng)導一致好評。
我們公司接了一批證券公司分公司的制服。由于是服務行業(yè)，客戶要求大方得體，簡潔中突出優(yōu)雅。在試身的過程中，有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋；這個位置出現(xiàn)皺紋，是裙的后中心腰線使用過長而引起的。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來，再以珠針固定，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后，客戶非常滿意，并把外地xx證券分公司制服也承接下來了。
公司接到了一張出口女裝棉衣訂單，數(shù)量100件，由于單價問題同客人無法將合同簽定下來，最大原因是帽邊用的是真毛，一條真毛成本價已經(jīng)是10元/70cm，為了減低成本，我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊，更改為在帽腳位前中加搭位，這樣原來真毛用量減短了，成本也可以降下來，對整體外觀影響也不大，而且又加強了保暖功能，真毛成本降低了5%，經(jīng)過客人同意，合同簽定下來，公司在原來利潤上還賺多了2多萬?？腿艘卜浅M意。
我們公司接到一單外資公司的定單：50d過膠風衣。在生產(chǎn)的過程中，車間發(fā)現(xiàn)了面料50d睞過膠布的底布（即有膠的那面）和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學作用，出現(xiàn)沾色現(xiàn)象，當時笫一時間想到的更換面料，但換面料要15天時間，貨期不允許，車間也沒辦法等這么久，整個生產(chǎn)計劃打亂了。
方法：要么就重新?lián)Q面料，公司損失慘重，既然是膠出現(xiàn)問題，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢？最后決定用市場最薄，價錢不高的190t尼龍里布，按面料的數(shù)量一樣載多一份，先把50d過膠的面料和190t里布一齊沿四周車一圈，做完后面料的手感和沒有加190t面料的手感差不多，（因190t里布是很薄的）那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎(chǔ)上，又達到過膠不沾色，工廠也可以按計劃完成，成本也只是增大2元。
最后這批貨我們公司能有營利的，而且順利的準時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶，得到客戶的高度評價和信任，從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎(chǔ)。
我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復合搖粒布；里料是剪毛絨+洗水棉。關(guān)鍵是起到防風，防雪，保暖的功能。在當今社會，人們不單只要求實用，更要求時尚，美觀，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠，加強立體美感。
由于知道客戶的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多，崩裂的機會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下，我組織設計人員和板房人員經(jīng)過共同的研究，把整件衣服原來用風壓膠的部分，改為厚板凸燙畫，樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個效果比風壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費用，工廠在工藝上也節(jié)省了時間，提高了生產(chǎn)效率，客戶也同意了我們的更改方案，這一改動，在穿著上也大大降低了崩裂的機會，原風壓膠每個是50元，而現(xiàn)在厚板凸燙畫每個是：60元，每件衣服有十一個位置，加工費節(jié)省了每件10元，每件衣服成本節(jié)省10元，成本下降了5%。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇十
1.背景介紹：
服裝行業(yè)是一個快速變化的行業(yè)，隨著消費者需求的變化，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，以及競爭的日益激烈，服裝行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇。在這個行業(yè)中，品牌和設計師需要不斷尋找新的創(chuàng)意和設計理念，以吸引消費者的眼球和購買欲望。
2.行業(yè)分析：
在過去一年中，服裝行業(yè)中的線上銷售渠道得到了極大的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2022年，線上渠道銷售額占總銷售額的比重已經(jīng)達到了50%，這一比例還在不斷上升。同時，消費者對服裝的品質(zhì)和設計要求也越來越高。因此，服裝行業(yè)需要不斷創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量和設計水平，以適應消費者的需求。
3.競爭態(tài)勢：
在服裝行業(yè)中，品牌和設計師之間的競爭非常激烈。為了吸引消費者的眼球和購買欲望，品牌和設計師需要不斷創(chuàng)新和推出新的產(chǎn)品。同時，還需要關(guān)注競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整自己的策略和產(chǎn)品線。
4.創(chuàng)新探索：
在服裝行業(yè)中，創(chuàng)新是必不可少的。品牌和設計師需要不斷尋找新的創(chuàng)意和設計理念，以吸引消費者的眼球和購買欲望。例如，可以嘗試將傳統(tǒng)文化元素與現(xiàn)代設計理念相結(jié)合，推出具有獨特風格的產(chǎn)品。同時，還可以嘗試使用新材料和新工藝，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和性能。
5.業(yè)務痛點：
在服裝行業(yè)中，品牌和設計師也面臨著一些業(yè)務痛點。例如，如何快速響應市場變化，如何保證產(chǎn)品質(zhì)量和設計水平，如何提高銷售渠道的轉(zhuǎn)化率等。這些痛點需要品牌和設計師不斷努力解決。
6.每日收獲：
在每日工作中，我不斷學習和探索服裝行業(yè)的新技術(shù)和新趨勢，同時也深入了解消費者的需求和反饋。通過這些努力，我不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力，為品牌和設計師帶來更大的價值和貢獻。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇十一
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
例如：1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產(chǎn)線安排了進貨，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的'承諾。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。
總一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿(mào)易公司。
(二)、xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導匯報，取得公司的支持。
(三)、xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
(一)、xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、xx年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)、xx年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇十二
隨著工作的深入，我接觸到許多新的事物和遇到了許多新的問題，這些經(jīng)歷都是一段新的磨練歷程。在這些過程中，我成長了很多。當遇到困難時，我學會了從容不迫地去面對；在挫折中，我學會了去堅強地抬頭；在背后重復而又單調(diào)的工作中，我學會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞時，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。這是我在工作方面取得的略微突破的地方。但這種突破并不意味著我就能夠做好工作。在接下來的工作中，我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓。在和同事配合工作過程中，我學習他們先進的工作方法和理念。在溝通和交流過程中，我學會諒解他人。
以下是我在工作方面的總結(jié)：
1.做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況，向工廠反映客戶的信息。
2.做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確認產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后確認客戶是否準時收到我司產(chǎn)品。
3.貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的'事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排。
4.維護老客戶，經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，并向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否需要。
1.貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨物經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，使得貨期一退再推。一些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大降低。不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2.由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
以上是我的工作總結(jié)和存在的問題。我會一步步地努力去改善我的工作，使每一個環(huán)節(jié)都達到更高的標準，感謝領(lǐng)導和同事的幫助和理解。
3、在大規(guī)模生產(chǎn)中，產(chǎn)品質(zhì)量問題是無法完全避免的。然而，每個人都希望減少這些問題發(fā)生的概率。據(jù)統(tǒng)計，上個月我司遭到數(shù)起客戶投訴，涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題。這給我們與客戶的溝通帶來前所未有的尷尬?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，并對我們的態(tài)度表示不滿。他們認為我們欠缺誠意。后來，我們采取了相應的措施解決了這些質(zhì)量問題。但是之前的質(zhì)量問題帶來了極不利的印象，削弱了客戶對我們的信任和滿意度。通過對銷售月工作的總結(jié)和分析，我認為產(chǎn)品質(zhì)量問題是客觀存在的，完全要求質(zhì)量問題不再發(fā)生不現(xiàn)實，而且這也是一種幼稚的想法。我們每個業(yè)務員都必須容忍一定限度的質(zhì)量問題。如果一味埋怨工廠，只會使問題變得更加嚴重。我們應該始終保持誠懇的態(tài)度，及時有效地解決質(zhì)量問題，恢復客戶對我們的信任。尋找和承認自己的過失也非常重要，這是我們應該首先做的。
我發(fā)現(xiàn)自己存在兩個問題：急躁的心態(tài)和責任分散。我需要進一步調(diào)整和改善這些方面。
在緊張的工作環(huán)境中，我經(jīng)常會感到急躁不安。我嘗試調(diào)整自己的心態(tài)，但并未取得良好的效果。心理學認為導致急躁的心態(tài)有許多因素，如工作環(huán)境、個人素質(zhì)、生活習慣和工作方法等。我認為，要調(diào)整急躁的心態(tài)狀態(tài)，需要從自己的生活習慣和工作方法入手。盡管工作環(huán)境是客觀存在的，但提高個人素質(zhì)，尤其是心理素質(zhì)，不是一朝一夕的事情?，F(xiàn)在，我可以做的是調(diào)整自己的工作方法和個人生活習慣。
責任分散是一種提高工作效率的重要手段，但是這種工作分散心理也有其消極的方面。當多個人分擔某個事件的責任時，沒有人認為這是自己的責任，久而久之，也就沒有人會主動關(guān)注這件事。在我身邊，我感受到這種情況的存在。為了克服這種心理，最好的方法是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。我們時刻要把自己置身于團隊之中，認識到這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要任務是跟進訂單，確保產(chǎn)品按時出廠。同時，做好xx秋季的樣品工作。
2、在貨款回籠方面，上月的表現(xiàn)讓我感到被忽視了。為了避免這種情況再次發(fā)生，我需要更加警覺，因為口頭承諾無法說服人心，只有通過確認來確保問題得以解決。
3、與新客戶打交道時，遵循合同規(guī)定的準則至關(guān)重要。只有嚴格按照規(guī)范行事，才能夠贏得新客戶的信任和持續(xù)支持。
4、保持學習產(chǎn)品知識和提升業(yè)務水平的態(tài)度至關(guān)重要。由于事態(tài)變化無常，補充新知識是不可或缺的。同時，經(jīng)常出去走走，與客戶有效溝通交流，以真正了解他們對于產(chǎn)品的需求。
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇十三
時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：
1、培訓。
新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
一年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這一年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
建議：狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的`最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結(jié)果可想而知。
這個問題，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我建議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒印?BR> 在商場內(nèi)開設專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。
所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導關(guān)注我日常的信息反饋報告！
服裝行業(yè)年度總結(jié)篇十四
年一年，在總公司領(lǐng)導的指導下，圍繞公司職代會和黨務暨思想政治工作會議所提出的工作要求和部署，在黨務、黨風廉政建設、思想政治工作等方面做了一些具體工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、黨務工作方面。
1、做好今年黨務暨思想政治工作會議的籌備和會務工作。組織起草了會議的有關(guān)文件，對去年黨務工作進行總結(jié)，對今年的工作進行安排，經(jīng)公司黨委討論通過后正式形成會議報告，還組織做好有關(guān)的會務工作，使大會取得了圓滿成功，達到了預期的目的。
2、公司的四屆四次職代會和黨務暨思想政治工作會議召開后，及時布置了兩會的傳達、學習和貫徹工作，并到各單位檢查了會議精神的貫徹情況。
3、制定了今年發(fā)展新黨員的計劃，組織了13人參加總廠黨委組織部舉辦的入黨積極分子培訓班，配合4個黨支部發(fā)展了4名新黨員。
4、做好黨費收繳工作，做到了收繳及時、無差錯。
5、組織開展了_年度___評議黨員、黨內(nèi)“兩先兩優(yōu)”和黨風廉政建設先進的評選工作。我公司17個黨支部132名黨員參加了___評議，共評出優(yōu)秀___員24名，沒有不合格黨員;評選出先進黨支部3個，先進黨小組4個，優(yōu)秀黨務工作者3名，黨風廉政建設先進集體2個，先進個人3名，經(jīng)公司黨委審批后下文予以表彰。
6、根據(jù)工作需要，經(jīng)公司黨委批準，對部分黨支部進行了調(diào)整。成立了中共貴鋁工貿(mào)金陽保齡娛樂中心支部委員會(所轄金陽保齡娛樂中心、鋁興房地產(chǎn)有限責任公司兩個單位)，中共貴鋁工貿(mào)供銷分公司支部委員會(所轄供銷分公司、爐修分公司兩個單位)，原興達黨支部所轄的機電公司劃入運輸黨支部。經(jīng)調(diào)整，使黨支部的結(jié)構(gòu)進一步合理化，為黨支部開展工作創(chuàng)造了一定的有利條件。
7、組織召開了慶祝建黨八十二周年大會。全公司黨員、入黨積極分子近150人參加會議，14名新黨員進行了入黨宣誓，還表彰了黨內(nèi)“兩先兩優(yōu)”和黨風廉政建設先進，全體黨員都受到了一次黨的先進性的教育。
二、黨風廉政建設方面。
1、加強制度建設。收集整理了我公司近年來關(guān)于黨風廉政建設方面的制度和規(guī)定，并逐步補充完善。按公司黨委部署，起草了《貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司領(lǐng)導干部廉潔自律規(guī)定》、《貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司關(guān)于對中層管理干部實行誡免談話的試行辦法》、《貴鋁工貿(mào)實業(yè)總公司重大事項集體決策實施辦法》等文件，經(jīng)公司黨委審定后下發(fā)執(zhí)行。
2、根據(jù)總廠紀委和總公司的統(tǒng)一部署，組織有關(guān)人員對我公司上半年黨風廉政建設情況進行了自檢，總廠紀委檢查后給予了好評。
3、根據(jù)中鋁公司紀委的統(tǒng)一部署，在全公司開展了“四個珍惜、四個防范”專題教育活動，使我公司廣大黨員干部受到了思想教育，進一步提高了政治素質(zhì)。
4、對華光服裝廠“大宗勞保用品采購全過程”進行效能監(jiān)察，參與了訂貨談價、合同簽訂、市場調(diào)查、進貨、發(fā)貨等工作，于5月底結(jié)案。通過效能監(jiān)察，本年度共節(jié)約了成本近3萬元，并進一步規(guī)范了該廠的采購工作，達到了預期的目的。
5、對華陽碳素有限責任公司“陽極焙燒爐筑爐工程”進行了效能監(jiān)察立項，并參與了該項目招標、議標工作及有關(guān)重大事項的決策過程。
6、配合總廠紀檢部門，調(diào)查處理有關(guān)違紀案件。
三、其他工作。
1、參與總公司職代會文件討論、會議籌備和會務工作。
2、參與了白云區(qū)第八屆人大代表換屆選舉工作，擔任了白云區(qū)第四十二選區(qū)(貴鋁第八選區(qū))選舉工作辦公室主任，負責組織我公司及服務公司、物業(yè)管理公司、實業(yè)公司、鋁型材廠等5家單位選舉工作的組織和相互協(xié)調(diào)工作。在總廠及總公司相關(guān)領(lǐng)導和部門的關(guān)心、支持下，經(jīng)過選舉工作人員的共同努力，確保了此項工作如期順利完成。我公司劉雁同志當選為本選區(qū)的白云區(qū)第八屆人大代表。