個人上半年工作總結(jié)萬能(優(yōu)秀16篇)

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    通過總結(jié),我們可以更好地認識自己的優(yōu)勢和劣勢,以及提高自己的潛力和能力。在寫總結(jié)之前,我們可以進行一些必要的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計,從中發(fā)現(xiàn)趨勢和規(guī)律。總結(jié)范文中有各個領(lǐng)域的案例和實例,可以幫助大家更好地理解和運用總結(jié)的方法。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇一
    上半年,商務(wù)局緊緊圍繞市委、政府中心工作,結(jié)合本部門實際,強力推進招商引資,加強市場建設(shè)和監(jiān)管,商務(wù)工作呈現(xiàn)出平穩(wěn)健康發(fā)展的良好局面。
    一、各項工作完成情況。
    1、1—6月社會商品零售額預計完成x億元,同比增長x%,完成目標任務(wù)的x%。
    2、1—6月出口創(chuàng)匯x萬美元,同比下降x%,完成目標任務(wù)的x%。
    3、1—6月共建設(shè)項目x個,實際到位資金x億元,完成目標任務(wù)的x%。
    4、被列入xx市為民所辦九件實事之一的五彩食品加工銷售綜合市場順利建成,并投入運營。
    5、納入政府規(guī)劃的年內(nèi)新建或整合標準化、規(guī)?;i及牛羊定點屠宰廠(場)已全部開工。
    1、商貿(mào)物流項目建設(shè)順利進行。砂壩煤炭物流園區(qū)一期工程已全部完工,生產(chǎn)樓及三條運煤專用鐵路線已投入使用,目前投資xx萬元正在對儲煤場地護坡做防水,對部分道路進行硬化,并對整個園區(qū)進行綠化工作。二期工程x萬噸洗選焦煤項目正在做前期初可研工作,預計年內(nèi)開工建設(shè);xx市食品產(chǎn)業(yè)園已到位資金20xx萬元,土建工程正在進行;中鐵尚卿鐵合金物流園區(qū)一期工程正在進行平整場地,到位資金x萬元;恒達物流園區(qū)辦公樓主體已建成,完成投資x萬元,預計x月份工程可全部結(jié)束。
    2、綜合性農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目快速推進。五彩食品生產(chǎn)銷售綜合市場已全面運營。今年x月,投資x萬元續(xù)建的作坊式加工車間建設(shè)完成,在線電子監(jiān)控全部安裝并投入使用,進一步建立健全了食品安全追溯體系。年初xx市政府提出的為民辦的九件實事之一:“新建或改擴建2—3處綜合型農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場”,經(jīng)過多方論證和調(diào)研,分別在城東和城西規(guī)劃新建2處綜合性農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場。其中,位于城東的恒達物流農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場,已于今年x月初開工建設(shè),完成投資x萬元,辦公樓主體已封頂,預計x月份工程可全部結(jié)束。位于城西高速路出口處x市食品產(chǎn)業(yè)園農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場正在土建工程,完成投資x萬元。另外,位于城市中心光明街西側(cè)(原市糧食局西庫)的x市綜合集貿(mào)市場正在做前期論證工作。
    1、酒類管理。
    上半年新增酒類備案銷售網(wǎng)點x家,發(fā)放隨附單x本。節(jié)假日期間,出動人員x余人次,出動車輛x余次,對全市酒類銷售網(wǎng)點開展了x次安全檢查,重點對城內(nèi)較大的x家超市和x家已備案的酒類批發(fā)經(jīng)營戶進行酒類流通隨附單專項索票檢查,保證了節(jié)假日期間酒類市場規(guī)范、安全、有序、健康運行。
    2、屠宰監(jiān)管。
    根據(jù)xx市政府及我市市政府規(guī)劃,完成了兩家新建屠宰廠(場)的勘察、選址工作,協(xié)助兩家屠宰廠(場)完善了環(huán)評、土地等相關(guān)部門手續(xù)。目前,xx市伊豐清真肉業(yè)食品有限公司建設(shè)的牛羊屠宰場已全部開工,辦公樓、屠宰車間、冷庫建設(shè)已封頂,預計x月份建成并投入運營;xx市康源生豬定點屠宰場正在進行基礎(chǔ)開挖工程。x月份,對南園生豬屠宰場存在的問題下達了整改通知書,并責令其盡快整改。同時為全市食品安全檢查做了大量的前期準備工作。
    3、加油站監(jiān)管。
    x月底前完成x家加油站的年檢工作。x前,完成對全市加油站安全檢查工作。正在為新建x座加油站做前期準備工作。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇二
    20__年上半年,是醫(yī)院突飛猛進的半年,是經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的半年。護理隊伍也在每一位護理人員的共同努力下不斷壯大,無論業(yè)務(wù)技術(shù)還是護理服務(wù)都有了較大進步。但仍然存在需要改進和繼續(xù)完善的問題。
    一、護理部已全層覆蓋的護理工作及下一步護理工作展望。
    (一)已覆蓋全部護理單元的工作:
    1、靜脈留置針全覆蓋。
    2、月護理質(zhì)量檢查持續(xù)進行及護理安全質(zhì)量專項檢查的新啟動。
    3、月運行病歷科室內(nèi)質(zhì)控。
    4、本院護理文書考核細則的制定和投入使用。
    5、護理新入院評估、護理危險5大因素評估表的制定和啟用。
    6、護理安全各項評估項目的集中培訓,全面考核。
    7、護理安全警示教育的分期培訓。
    8、綜合護理查房的開展。
    (二)工作展望:
    1、秉承“一日從醫(yī),四季為民”的服務(wù)宗旨,緊抓護理十六項核心制度,重抓服務(wù)質(zhì)量,進一步推開優(yōu)質(zhì)護理覆蓋全部護理單元。
    2、今年護理部計劃在保證護理隊伍理論及技術(shù)穩(wěn)定進步的基礎(chǔ)上,緊跟醫(yī)院發(fā)展的腳步,主開護理安全質(zhì)量主線,緊抓護理安全,確保安全行護,為醫(yī)院的穩(wěn)定和良性發(fā)展保駕護航。
    3、護理工作中應(yīng)急情況啟動預案演練的重點訓練。
    二、各護理單元在配合。
    支持完成護理部要求的全覆蓋的內(nèi)容和工作展望的基礎(chǔ)上,單項覆蓋工作及今后要求。
    外科:無陪護優(yōu)質(zhì)護理持續(xù)開展并更加細致;骨科??谱o理培訓全科護理人員覆蓋;責任制護理試運行,保證質(zhì)量,不流于形式。
    內(nèi)科:胃腸鏡洗消、術(shù)中配合,全員掌握并更加熟練;責任制護理試運行。
    手術(shù)室:手術(shù)護士、巡臺護士技術(shù)全方位不局限,全員熟練配臺。
    兒科:重在護理技術(shù)操作全面性,以醫(yī)院護理延伸項目為突破口,全員全面提高各項護理技術(shù)。
    門診部:門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精細化,流程制定并切實執(zhí)行到位;提高輸液技術(shù)及應(yīng)急情況的處理能力。
    護理部將一如既往,全力推進醫(yī)院護理管理、護理服務(wù)及護理技術(shù)更上臺階。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇三
    一、加強安全管理,完善安全制度,明確分工落實責任,安全管理工作有序開展。
    針對酒店開業(yè)初級階段,各項安全制度不夠健全,安全設(shè)施設(shè)備均在調(diào)試運營階段,員工專業(yè)知識不夠豐富,設(shè)備操作不夠熟練等現(xiàn)實情況,我部依照上級領(lǐng)導指示精神,在上級領(lǐng)導的大力支持和領(lǐng)導下,積極制定安全防范措施,健全安全管理制度。同時加強安全巡視檢查頻率和員工培訓力度,從根本上提高員工的專業(yè)知識和整體素質(zhì)水平。并針對部門運作中發(fā)現(xiàn)的各種安全問題,及時制定整改計劃,落實隱患整改制度。明確分工落實責任,確保安全工作時時有人抓,事事有人管。通過不斷努力,部門安全工作整體運行平穩(wěn),半年內(nèi)無重大安全事故及安全隱患發(fā)生。安全事件投訴率處在較低水平,安全管理工作有序開展。
    針對酒店面積大、范圍廣,安全出口多,安全管理人員相對不足等實際情況,我部積極對各種安防設(shè)施進行排查,并聯(lián)系安防設(shè)備施工方對各種安防設(shè)備進行改進、完善。同時加強各重要出口及重點區(qū)域的安全管控及巡查力度,嚴格陌生、閑雜人員進出酒店的盤查管理制度,做到人機聯(lián)防,有效地不免了各種安全事件的發(fā)生。
    積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,為偵破酒店轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種安全事件提供了有力的線索,為酒店、客人的財產(chǎn)及客人、員工的人身安全提供了有力保障,為公安部門能夠早日破案提供了有力支持。
    二、健全消防安全管理制度,制定消防設(shè)施點檢計劃及整改制度,各種消防設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
    政府消防管理部門對酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“惠州地區(qū)消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導。針對酒店樓層多、范圍廣,消防設(shè)施設(shè)備管網(wǎng)復雜、設(shè)備較多等情況,我部積極對酒店各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備進行全面排查,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng),并加強員工培訓,確保所有員工均能熟練掌握各種消防設(shè)施設(shè)備的操作方法及基本故障排除,同時制定完善的消防設(shè)施設(shè)備每月點檢計劃和點檢表格,落實點檢及存檔制度,確保各種消防設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好。同時,部門制定完善的消防安全隱患巡查及隱患整改制度,發(fā)現(xiàn)問題及時安排專人跟進整改,并檢查整改落實及達標情況,確保消防安全無小事。今年6月份,在上級領(lǐng)導的大力支持和幫助下,由酒店出面聯(lián)系消防部門相關(guān)培訓人員來店對酒店各部門員工進行了為期2天的專業(yè)消防知識講座,并給參訓人員頒發(fā)消防培訓證書,有力的提高了酒店各部人員的整體消防安全專業(yè)知識和消防安全防范意識水平。為酒店今后的正常運營提供了有力的安全基礎(chǔ)。
    三、狠抓工作落實,強化員工管理,團隊建設(shè)穩(wěn)步向前推進。
    因酒店地理位置相對偏僻,招聘專業(yè)知識豐富的員工相對較難。針對多數(shù)隊員是初次涉足酒店或安保行業(yè),工作經(jīng)驗欠缺,專業(yè)知識不足,紀律意識不強,禮節(jié)禮貌不佳服務(wù)意識缺失等現(xiàn)實問題,我部積極的對員工進行針對性培訓管理,并嚴格部門初、中級管理人員的責任意識和督導監(jiān)管意識,加強團隊合作,做好傳、幫、帶等模范帶頭作用,強化員工管理力度,激勵先進,鞭笞落后,嚴明紀律,規(guī)范管理,常抓不懈,努力營造一個良好的工作氛圍。通過不斷努力,部門員工整體工作表現(xiàn)均有較大改觀。
    四、存在問題。
    1、安全教育力度還不夠,安全管理有待進一步的加強和規(guī)范。
    2、各項規(guī)章制度還不夠健全,有待進一步不斷完善。
    3、少數(shù)員工安全防范意識差,有麻痹思想。
    4、員工服務(wù)意識仍欠缺,有待進一步不斷提高。
    五、下步打算。
    上半年,安全工作取得了一點成績,但與酒店領(lǐng)導和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,我部要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上半年存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇四
    回顧20xx,展望20xx,轉(zhuǎn)眼間加入我司以有x個月有余,回想起來時間過得還挺快的,從xx來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在林總的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,通過公司對專業(yè)知識的培訓、工地現(xiàn)場勘察和明月公司(老廠房)的學習認識及多次在陳部長的帶領(lǐng)下參加業(yè)務(wù)談判。這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,深知業(yè)務(wù)基本知識,并要熟悉生產(chǎn)流程,技術(shù)及要求。在公司各位領(lǐng)導及同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得、工作情況、方向、計劃、建議及問題總結(jié)如下:
    (一)實事求是,針對不同的客戶才能實事求是。
    (二)向客戶及同事請教,做到不恥下問。
    (三)不要輕易反駁客戶,先聽客戶需求,若與客戶持有不同意見也要委婉的回答,并對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。
    (四)知己知彼,揚長補短。
    (五)取得客戶信任,從朋友做起,情感溝通,關(guān)心客戶,學會感情投資。
    (六)站在客戶角度提問題,想客戶之所講,急客戶之所急。
    (七)心態(tài)平衡,不要急于求成。
    (八)不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
    (一)腳踏實地,努力工作。
    我深知一名銷售人員的工作繁雜,作為一名合格的銷售人員不論是在工作安排還是在問題處理上都的慎重考慮,做到獨擋一面,所以這些都是銷售人員不可推卸的責任。首先要熟知基本業(yè)務(wù)知識,進入角色。有一定的抗壓能力,勤奮努力、一步一個腳印,注意細節(jié)問題,并熟知市場向?qū)Ъ靶袠I(yè)動態(tài)。其次要認真對待本職工作和上級賦予的各項任務(wù),做到認真對待、及時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍。
    (二)認真學習,努力提高,工作初期遇到了一些問題,但這不是理由,我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識及業(yè)務(wù)能力的學習提升。才能在時代發(fā)展的變化中不被淘汰。而我們所做的工作也在隨市場變化而變化,要適應(yīng)工作需要唯一的方式就是學習。
    今后的方向,加強學習,勇于實踐,堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新的形式的需要,積極與公司同事的人員溝通,以學習他人之長,才能更好的促進自我能力,滿足客戶需求和開拓市場空間。
    首先對市場摸牌調(diào)查,并結(jié)合公司信息平臺尋找潛在客戶需求、并促成簽單。加大學習力度,提高自身業(yè)務(wù)知識和銷售技能。
    第一、參加地方行業(yè)協(xié)會,更有利與收取更準,更有利的客戶信息及購買需求。
    第二、公司每月開展至少一次業(yè)務(wù)交流會,進行業(yè)務(wù)分析,學習行業(yè)理論。
    第三、事業(yè)部與設(shè)計部的交換意見會,為了業(yè)務(wù)員更好更全面的了解產(chǎn)品性能及現(xiàn)場布局,提升業(yè)務(wù)員的理論知識和現(xiàn)場布局,長期以往業(yè)務(wù)員也如是銷售工程師,讓每一名業(yè)務(wù)員都是一個主體。
    第四、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換,電銷與陌生拜訪同力而行,主要針對行業(yè)集中園區(qū)及地級市高新科技園為重點摸牌走訪。以此增加客戶數(shù)據(jù)庫。在此對數(shù)據(jù)庫客戶進行分類:潛在客戶、意向客戶、即將促成客戶分類。避免放空槍,減少公司差旅開支。第五、充分的做到資源整合,和諧處理客戶關(guān)系,每年一度客戶交流會,交流心得,為此達到市場一體化,形成客戶轉(zhuǎn)介紹并有效得到市場信息。
    問題總是和工作形影不分,成績微不足道,但問題需要認真總結(jié)、反思和探討,問題解決的過程,將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程,并且這些問題有效解決,也正是我們下度目標之所在。問題主要有下幾點:
    第一、工作沒有一個明確的目標和詳細的目標。
    沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理分配。
    第二、溝通不夠深入。
    與客戶溝通的過程中,不能把公司產(chǎn)品細節(jié)十分清晰的傳達給客戶,了解客戶真正的想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品及工程狀況有幾分了解或接受到什么程度,在兩次拒絕后沒有再次客戶回訪跟蹤是一個致命的錯誤。以上將是我下年度需要解決的主要問題、思路、和努力的方向,我相信,只要有各位領(lǐng)導、同事的支持和幫助,一切問題都可以迎刃而解。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇五
    各位領(lǐng)導、同志們:
    我叫xx,現(xiàn)任xx鎮(zhèn)人民副鎮(zhèn)長,分管土地、城建等工作。按照安排,現(xiàn)將本人20xx年上半年工作情況及下半年工作思路。述職如下,請各位給予審議!
    過去的半年,在正確領(lǐng)導下,本人能履職盡責,凝心聚力,撲下身子抓好分管工作,傾其全力做好本職工作。
    1、文明創(chuàng)建穩(wěn)中求快。
    新年伊始,我鎮(zhèn)以“三線三邊”治理為抓手,加快集鎮(zhèn)建設(shè)步伐以環(huán)境治理為主線,全面提升xx集鎮(zhèn)品位。上半年我們頂壓力,排艱難,共拆除010縣道xx段亂建院墻十余處,沿街占道經(jīng)營得到有效治理。
    以xx路為重點,抓好道路整修及道路硬化、綠化和亮化工作,從桑營交界處到雙廟接壤點,我們鎮(zhèn)共安裝路燈240盞,真正實現(xiàn)了集鎮(zhèn)道路白天暢通無阻,夜晚路燈亮如白晝。
    xx衛(wèi)生院北,老魚行那條街硬化籌資工作即將結(jié)束,配套資金百分之九十九到位,共籌資32010萬元。
    天蓬菜市場正在籌建中,大廟至變電所一段新修硬面路,配套資金籌資正在有條不紊地進行著,有望近期完成籌資任務(wù)。
    2、土地復墾取得一定成績。
    我們鎮(zhèn)以王集新村建設(shè)為示范,帶動和完善其他各中心村的規(guī)劃和建設(shè)。因此,上半年我鎮(zhèn)新村規(guī)劃建設(shè)步伐得以加快空心村的改造,土地復墾得到有力推進。我鎮(zhèn)重點抓好王集村委會王樓、前后徐自然村140畝的土地復墾工作,認真落實劉溝王土橋60多畝、閆洼60畝的土地復墾工作。預計到年終,我鎮(zhèn)全鎮(zhèn)將完成包括五里王大莊、馬灣草楊等在內(nèi)的將近千畝的土地復墾任務(wù)。
    3、土地確權(quán)工作進展順利。
    我鎮(zhèn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作,從宣傳發(fā)動到入戶摸底調(diào)查,已歷時月余。我們利用廣播、電視、給農(nóng)民朋友的一封信等形式進行廣泛宣傳,深入發(fā)動,營造濃厚的宣傳氛圍。全鎮(zhèn)共發(fā)放給農(nóng)民的一封信一萬多張,宣傳條幅x多條,真正做到家喻戶曉,人人皆知。
    我們對全鎮(zhèn)x個村委會,x個自然村的土地進行了全面的清理調(diào)查。目前,全鎮(zhèn)x戶的入戶調(diào)查全部結(jié)束,x年二輪承包檔案得到規(guī)范化的清理。摸底調(diào)查階段任務(wù)基本完成,正在有序地進行室外實測工作。閆洼村委會實測工作已近尾聲、大劉村委會實測工作正在進行,預計x月底全鎮(zhèn)將全面完成實測工作。
    4、既抓好分管工作,又完成中心工作任務(wù)。
    平時在抓好分管工作的同時,認真對待交辦的各項中心工作。我擔任xx片片長后,深感肩上擔子重,本片所轄三個村委會地處偏遠、工作量不輕。我不等不靠,不依不撓,想方設(shè)法抓好常規(guī)性的工作,計劃生育工作,我從新婚建檔、孕情發(fā)現(xiàn)抓起,抓好各村月考評,由于抓的細。
    殯改工作,鎮(zhèn)實行火花一刀切,在全鎮(zhèn)第二季度考評中,xx片獲得全鎮(zhèn)第一名,xx村獲得全鎮(zhèn)第一名的好成績。
    在今年午季秸稈禁燒工作中,我擔任x副組x長,負責禁燒工作,我和全體鎮(zhèn)包點干部一起吃住在村,日夜奮戰(zhàn),和村干部一塊深入田間同甘共苦,一個月的辛勤付出,換來的是禁燒工作的圓滿完成。
    5、工作中的不足之處。
    上半年的工作中雖然取得了一點點成績,但和領(lǐng)導的要求相差甚遠。如在接收領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)時不夠勇躍,不夠主動。在今后的工作中,要積極主動、敢于擔當,有質(zhì)有量完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
    1、繼續(xù)抓好農(nóng)村土地確權(quán)工作。
    土地確權(quán)工作是下半年工作中的重點。要緊緊圍繞“四位一體”的工作思路,結(jié)合本人分管工作的實際認真抓好土地確權(quán)的實測,到戶簽字確認,公開、公示、資料歸檔等工作。把抓好成果驗收關(guān),迎接省市縣驗收,爭取交一份滿意的答卷。
    2、完善土地復墾工作。
    進一步完善xx、x溝、x等村委會的土地復墾工作,既要抓細抓實,又要抓快抓好,盡量在嚴冬來臨之前完成我鎮(zhèn)今年的土地復墾任務(wù)。
    3、有效遏制違法建房、違法取土。
    根據(jù)鎮(zhèn)“四位一體”工作的總體要求,制定集鎮(zhèn)規(guī)劃辦公室的有關(guān)工作制度、章程、全面摸排違法建房戶,堅決制止違法建房和違法取土。對有令不行,有禁不止的釘子戶堅決處罰到位,打擊到位。確保村鎮(zhèn)規(guī)劃有一個良好的發(fā)展環(huán)境。
    同志們,xx鎮(zhèn)各項工作自去年6月份以來,特別是今年上半年以來。出現(xiàn)了你爭先,我進位,蒸蒸日上的可喜局面。我作為一名副鎮(zhèn)長,深感壓力大,擔子重,確有時不我待的感覺。但我有信心、有決心、有能力。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇六
    時光如水、歲月如梭,一晃間半年已經(jīng)過去了,回顧當初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,我要對來到xx公司的工作做一份個人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的客服員工,對客服工作也越來越熟悉。做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心。當然,這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
    1、拓展了才能。
    每當我把每一項工作都認真努力的完成時,都是對我的支持與肯定。會議期間,我們客服部在這四五天加班,把自己的分內(nèi)事做好,體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神,體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情,這時的累也就不算什么了。
    2、提升了自身的心理素質(zhì),磨礪了我的性格。
    對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導和同事們的幫助下,勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責。微笑服務(wù)就是當你面對客戶時,無論煩惱與否,高興與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
    3、細節(jié)的重要性。
    在xx這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文,每一個標點,還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的.認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報。不因細節(jié)因其小,而輕視、忽略。
    1、首先就是熟悉各方面信息,包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,完成后進行回訪。
    2、商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理。
    3、公司單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運用都要熟悉。
    下半年,我要努力改正過去半年里工作中的缺點,不斷提升。多與領(lǐng)導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能;提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),進一步改善自己的性格,加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;拓展各項工作技能;加強學習物業(yè)管理的基本知識,完善客服接待流程及禮儀,提高客戶服務(wù)技巧與心理。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇七
    ??1、三個地區(qū)總供水閥更換。
    ??2、辦公樓西側(cè)車庫主要供水閥和儀表維修管道和修改的一部分。
    ??3、盡快提高單身公寓電表。
    ??4、配合總公司盡快改進三擴張的分配的工作。
    ??5、加強漏水檢查工作,提高水回收。
    ??(2)綠化工作。
    ??1、繼續(xù)加強綠化的日常維護和管理。
    ??2、清理、生活在危險的樹以確保生活區(qū)的安全。
    ??(3)清潔安全的工作。
    ??1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清潔工作管理,及時處理垃圾皮卡;
    ??2、繼續(xù)加強安全工作的封閉管理,完成過去和夜間巡邏管理。
    ??3、2區(qū)和地區(qū)的新住宅建筑垃圾清運處理工作。
    ??4、三個封閉管理。
    ??1、三個新住房和工作。
    ??2、老房子的分布。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇八
    20xx年6月經(jīng)過層層選拔,我進入到中國移動公司常熟分公司,光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來,在公司各級領(lǐng)導的`關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。
    我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶提供了方便。
    1)內(nèi)部會議管理
    按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
    2)視訊會議管理
    在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
    在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
    20xx年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編中國移動之窗2期。
    在工作中主動性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。1年多來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。
    1)加強自身學習,結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
    2)積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
    3)做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇九
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    工作總結(jié)以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,以下是小編準備的2022年萬能上半年個人工作總結(jié)范文,歡迎借鑒學習。
    20_年上半年,我能夠按照公司的要求,嚴格要求自己,較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學習,本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破,工作有了較大的提高,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
    實行八對八全天營業(yè),做好鈔幣兌換工作。由于我公司_黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕。出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對待。止_月底,回籠各種票面破幣_元,完成全年回籠任務(wù)的_%。推行上門服務(wù)。內(nèi)勤代班負責人堅持每天上門服務(wù),同時加強對_公司、超市、規(guī)模較大的個體工商戶進行重點服務(wù)。止_月底,僅_公司一家就上門收款_余次,攬儲_元。同時,利用這一客戶關(guān)系,將_技術(shù)員工資發(fā)權(quán)從_手中奪過來。止_月底,發(fā)工資_筆,攬儲_元。
    20_年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,特別是在_期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。_月份根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作范文寫作。首先為接手人詳細介紹工作內(nèi)容和崗位職責,其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導,在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作,接手人基本能順利開展工作,為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。
    由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    對以上幾點自身所存在的問題,已切實地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,top100范文排行學習先進找差距,總結(jié)不足求上進,為此,我將認真總結(jié),實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進,以下為下半年我決心做好的幾個方面:
    為做好職工的思想****工作,_成員及_管理人員經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,了解職工思想狀況,及時理順職工情緒,對職工中出現(xiàn)的突出矛盾,及時召開思想****研討會議分析解決。我們及時召開老職工座談會,給他們送去組織溫暖,確保了隊伍的穩(wěn)定。同時,籌集資金,改善職工食堂環(huán)境和服務(wù),及時慰問困難、患病職工;組織職工外出參觀學習,改善職工福利。為職工辦實事,辦好事,體現(xiàn)人性化管理。
    _對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,心得體會范文自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
    光陰如梭,--年已過了半年,在這將近半年里我學到了很多,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的"半年當中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?BR>    一、認認真真,做好本職工作。
    一是遵從倉庫崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準確,確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
    二、嚴于律已,自覺遵守各項制度。
    嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,本站站不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
    三、存在的不足。
    一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,需要增強自己的毅力不夠。
    二是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
    1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,更細化的,更明朗的。要不斷總結(jié)提高,完善。
    2、要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的企業(yè)形象,要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標。
    3、對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
    例如倉庫倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。
    上半年成品庫的工作還算美滿,我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
    范文大全轉(zhuǎn)眼20-年上半年過去了,我在鉗工這個崗位工作已經(jīng)十多年了,在過去的半年里我在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下很好的完成了上級交給的各項工作任務(wù),遵守國家法律、法規(guī),認真遵守集團公司的各項管理制度,認真學習專業(yè)技術(shù)知識。不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力的設(shè)備維修、維護技能,在思想覺悟方面有了更進一步的提高??偨Y(jié)如下:
    一、思想****表象、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德。
    通過報紙、****、書籍和互聯(lián)網(wǎng)積極學習****理論和專業(yè)技術(shù)知識;遵紀守法。認真學習法律知識,愛崗敬業(yè)、團結(jié)同事、關(guān)心集體,具有強烈的責任感個事業(yè)心,積極主動認真學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
    二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
    在對設(shè)備進行維護或檢修時嚴格執(zhí)行公司工藝安全操作規(guī)程和維修安全操作規(guī)程。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,心得體會使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
    三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
    熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
    四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
    在工作期間,我不斷的學習提高自己的專業(yè)知識。參加工作以來為了搞好設(shè)備維修工作,認真學習公司員工手冊和分廠的各項管理制度,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了維修的工作流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
    在這半年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了本職工作,為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。半年來。盡管有了一定的進步和成績,但在有些方面還存在些不足。有創(chuàng)造性的工作思路還不多,個別工作還做的不夠完善,還有待在今后的工作中加以改進。在下半年里,我將認真學習努力使思想覺悟、業(yè)務(wù)能力和工作效率全面進入一個新的水平,思想?yún)R報范文為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
    半年來,在公司庫房分管領(lǐng)導的領(lǐng)導下,我以服從領(lǐng)導,團結(jié)同事,認真學習為準則,認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),加強學習,努力提高自身工作能力和提高自身素質(zhì),現(xiàn)將半年來的工作情況及今后的努力作如下匯報。倉庫保管工作就象流水線一個環(huán)節(jié),無比重要,小到一顆螺絲釘,都要認真核對它們的質(zhì)量,數(shù)量,做好進出記錄,庫房是為生產(chǎn)線和后勤部門工作,只要工作地點需求,就即時發(fā)放所需材料,決不影響施工進度和后勤部門需用物品。
    所有入庫物品,根據(jù)入庫單據(jù)數(shù)量進行核對,如無異常,就進行填寫紙質(zhì)手工入庫單和k3入庫單,按來的材料分類上架,如發(fā)現(xiàn)物品不合規(guī)格和質(zhì)量問題,就通知分管部門領(lǐng)導進行確認。
    對倉庫所有物資負保管之責,物資堆放整奇,按類擺放,并掛好物資登記卡,隨時掌握物材料情況,每月認真上賬,認真清點物資數(shù)量,做到賬???。物相符,物品發(fā)放,根據(jù)發(fā)貨通知單及時備貨,并要領(lǐng)用人簽名確認。
    平時對庫存材料進行定期或不定期清查,確定各種庫存材料的實際存量,并與k3結(jié)存量核對,在總結(jié)這半年來工作的同時,針對自己的工作存在的一些問題,要端正態(tài)度,努力學習,爭取在賬目方面,努力做到賬???。物相符,使下半年工作再上新臺階。
    手機版今年上半年對于-物業(yè)來說,可以說是成長的半年,發(fā)展的半年,我們在不斷改進和完善各項管理機制的半年。在這當中,物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心與支持,同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服工作人員上半年來的努力工作,各項工作制度不斷得到完善和落實?!?wù)至上,用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,回顧上半年來的客服工作,有得有失,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
    一、物業(yè)費催收方面。
    我在加入本部后,以最短的時間內(nèi),掌握本部工作程序,以最快的速度適應(yīng)崗位工作,客服部員工認真學習崗位知識,及時解答業(yè)主疑問。上半年來,客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作,要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進行繳納物業(yè)費用,對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主,進行提示,限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費,在物業(yè)費的催繳過程中,雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊,但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。
    二、乘車卡管理和設(shè)施維修方面。
    為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車,杜絕外小區(qū)人員乘坐,浪費小區(qū)資源??头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理,發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息,本站限一戶一卡,對車卡充值的業(yè)主進行身份核對,掛失補卡等都做到了登記備案,控制了乘車卡的外流問題。在上半年中,業(yè)主主要報修項為外墻滲水,飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下,洗手間下水管漏水等問題,及門鎖,窗等常見問題,走廊照明,電梯停用等。這部分問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決,并做好回訪工作。
    三、工作不足。
    盡管本部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題,員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善,在投訴處理,業(yè)主意見建議,業(yè)主求助方面,欠缺部門協(xié)調(diào),跟進和報告。以后需要進一步提高物業(yè)費收費水平,部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高,各項服務(wù)工作有序開展,,業(yè)主滿意率有所提高,加強部門培訓工作,確??头I(yè)務(wù)水平提高,密切配合各部門工作,及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
    希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習,掌握更好的服務(wù)意識,提高自身的專業(yè)水平。希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜與超越,入黨申請書更好的發(fā)揮團隊精神,以“業(yè)主無抱怨,服務(wù)無遺憾,管理無盲點,工程無隱患”為工作目標,客服部全體將共同努力為-物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
    今年上半年,保安部在各位領(lǐng)導的指導下、各部門的配合下和部門員工的努力下,順利圓滿的完成了各項工作,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
    一、節(jié)日安全工作部署。
    制定各節(jié)日期間安全保衛(wèi)工作方案。召開節(jié)日前夕安全動員會及節(jié)日期間安全保障工作計劃的培訓。做好節(jié)日前的安全檢查工作為保障大廈節(jié)日期間的安全,分批對大廈及綜合樓進行全面的安全大檢查,對排查出的安全隱患及時通知各部門進行整改。對大廈各租戶節(jié)日期間安全管理提出管理意見,保障節(jié)日期間在運營中能夠做到安全第一,同時加強了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度,保障節(jié)日期間的安全。
    二、人員、物品及車輛進出管理。
    制定新的門禁制度后,實行狀況良好,對散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕,也有效降低了偷盜等違法犯罪行為,確保大廈及綜合樓人員的人身財產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
    規(guī)范外來人員進出管理,如:送快件包裹、送餐、訪客、****等人員,制定相應(yīng)的處理方法,如:送包裹人員的處理,針對此類人員多、雜、亂的因素,安保部規(guī)定送件人將車輛停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi),由送件人及前臺聯(lián)系物主到樓下取物,禁止送件人進入大廈及綜合樓,防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷業(yè)務(wù),為大廈帶來不安全隱患,收取客戶攜帶物出門單51張,核查攜物明細,落實出門單簽字制度。
    在停車場人員和安保部其他工作人員的有利配合下,停車場停車秩序井然有序,主要道路暢通,無因占道停車而引起道路擁堵的現(xiàn)象。保安部加強了大廈及綜合樓非機動車的管理,針對非機動車亂停亂放的現(xiàn)象,在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域,專門停放非機動車,防止亂停亂放非機動車致使道路擁堵,同時也減少了治安案件的發(fā)生。
    三、消防安全及設(shè)備設(shè)施。
    為保證大廈的消防安全,保安部為各租戶發(fā)放消防治安安全材料,****消防、治安安全展板,展示宣傳消防治安安全工作,在大堂張貼********禁放宣傳畫及標識,****消防及地震宣傳資料片,下發(fā)各單位進行宣傳培訓。對大廈及綜合樓的滅火器進行年檢,對配置不合理的進行調(diào)換。
    四、培訓工作。
    堅持部門周例會工作,各專業(yè)總結(jié)上周工作,完善不足,部署本周工作,重大事項討論決擇,理清思路、明確目標、責任分工,為工作目標的實施做好準備。為了幫助新員工熟悉公司和項目情況、盡快融入新的工作環(huán)境,保安部在對新入職的大堂崗及外保隊員進行了思想和職業(yè)技能理論培訓,不定期對員工進行列軍姿軍容訓練。對全體人員進行崗位技能培訓,保安部對全體人員進行消防大演練,提高安全消防意識,增強職業(yè)素養(yǎng)。
    20-年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想****方面都有了更進一步的?,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
    一、思想****表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
    半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。全面的范文寫作網(wǎng)站愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
    二、工作能力和其它方面。
    我的工作崗位是一名司機,責任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中嚴格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,在平時的工作中,我能夠做到車輛的維護和保養(yǎng),同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節(jié)約點維修費用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故,車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
    三、存在的不足。
    總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
    一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。入黨志愿書一方面,由于自控能力不太高,有時在路上會超速。另一方面,為了個人利益,上主機挑活。
    二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程,我沒有認真對待這件事,導致后來粘罐事件。
    三是責任心還不夠強,到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,麻痹大意。
    下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
    一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
    三是作為一名司機,一言一行都代表著公司的形象,在工地認真的為客戶著想,熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大,全面的范文參考寫作網(wǎng)站更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
    一學期來,本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后****工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴格要求學生,尊重學生,使學生學有所得,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務(wù)。下面是本人的教學經(jīng)驗及體會:
    一、提高教學質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。
    1、為了上好課,我做了下面的工作:
    (1)課前準備:備好課。認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應(yīng)補充哪些資料,怎樣才能教好??紤]教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
    (2)課堂上的情況。組織好課堂教學,關(guān)注全體學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,課堂上講練結(jié)合。
    2、提高教學質(zhì)量,還要做好課后****工作。
    3、積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
    4、培養(yǎng)多種興趣愛好,到圖書館博覽群書,不斷擴寬知識面,為教學內(nèi)容注入新鮮血液。
    二、加強學習,提高自身素質(zhì)。
    隨著教育教學改革的不斷深入,時代對教師的要求越來越高,越來越嚴。要求教師終身學習,自覺進行知識與觀念的更新。增強自身修養(yǎng)與適應(yīng)能力,不斷提升自己的綜合文化素養(yǎng)。作為基礎(chǔ)教育的一員,要適應(yīng)形勢的需要,跟上時代的步伐,認清素質(zhì)教育對人才培養(yǎng)的時代標準,就要不斷學習,更新教育理念。因為良好的教師素質(zhì)是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵,是提高課堂效率,落實素質(zhì)教育的根本。教師只有不斷學習,不斷進取,不斷完善自我,才能在課堂教學中適應(yīng)教材、適應(yīng)學生、適應(yīng)課堂。才能在課堂教學中滲透符合時代信息的活水,才能常教常新。
    三、務(wù)本求實,做好本職工作。
    本人也積極主動去完成。另外,學校的中心工作是教學,課堂教學是學校教育的主渠道。而作為一線的教師,首要的任務(wù)就是備課、上課、改作業(yè)。為上好每一節(jié)課,我首先做到了認真?zhèn)湔n,教學實踐使我深有體會,只有教師認真做好課前準備,才能上好課,備課不僅是提高教育教學質(zhì)量的一個重要條件,也是教師不斷豐富自己教學經(jīng)驗的必要途徑。為備好課,自己認真學習課標要求,查閱有關(guān)的參考資料,刻苦鉆研教材,結(jié)合所帶班級的實際情況,確立適合的教學目標,寫出切實可行的教案。
    在認真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上,選擇恰當?shù)慕虒W方法,精心組織課堂教學。課堂上盡量做到活、實、全?;睿航虒W方法活和學習方法活;實:基礎(chǔ)知識扎實;全:即面向全體,全面提高教學質(zhì)量。真正做到人人有收獲,心得體會范文錦集個個有提高。在教學生掌握基礎(chǔ)知識的同時,注重智力的開發(fā),能力的培養(yǎng),素質(zhì)的提高。并結(jié)合學科特點,向?qū)W生進行思想教育。
    四、反思總結(jié)爭取進步。
    總結(jié)到這一年以來所做的工作,取得了一定的進步,但是仍有不足之處,主要有:
    1、教學方法的把握還不是很成熟,仍需繼續(xù)努力并向其他教師學習。
    2、在教學研究方面盡管讀了一些相關(guān)的書籍,有所收獲,但我深知還有很多要學。
    3、課堂教學缺乏引導性,師生之間的互動較少,不能很好帶動學生積極性。
    4、專業(yè)知識的儲備上還稍顯不足。
    在今后的工作中我要發(fā)揚自己的優(yōu)點,改正缺點,彌補不足。努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
    回顧自己上半年來的工作,我對-銷售工作積極性是特別高的,也能為同力水泥銷售全身心的投入,工作也是盡心盡責的.,和我們同事相處也是融洽的,上半年即將過去,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,本站錦在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。
    一、銷售情況總概。
    截止x月-日我開發(fā)的客戶共有-多家客戶和幾個-重點工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為-噸,實際完成銷量:-多噸,完成目標-%。具體工作正在跟進中。
    1)上半年共開發(fā)客戶-多家,每月發(fā)貨量在-t—-t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)上半年的培訓和杜經(jīng)理的指導,自己基本能夠應(yīng)對有關(guān)水泥的問題,比如客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到x件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題,經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
    2)拜訪客戶-家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶用量都比較小,大部分客戶是都反映水泥價位偏高,有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量??梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶-家,但點多量小,客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
    三、-市場前景。
    -有-個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預制廠,目前開發(fā)比較理想的-。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團項目投資-個億、正在開發(fā)-等一系類工程基本七月份都可以開工。
    四、工作總結(jié)范文自我反省。
    1、在同力公司水泥銷售上,我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線,沒有注重細節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上,導致我丟失幾個大的工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶,導致我-市場萎縮。
    2、在銷售上,我不能夠準確了解關(guān)于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對。
    3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性,由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時,導致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足,開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。
    4、公司對我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項福利待遇上,我們沒能享受同等待遇。
    以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
    (1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力開發(fā)新客戶群。
    (2)關(guān)注-工程動態(tài),及時掌握相關(guān)工程。
    (3)維護好現(xiàn)開發(fā)-集團項目。
    (4)開發(fā)-工業(yè)園項目及經(jīng)-一條高速段。
    根據(jù)以上分析,上半年我所負責的-片區(qū)壓力是非常大的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠遠難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導的支持和幫助。
    上半年的時間過得非常的匆忙,在銷售的這個崗位上,這上半年安排的非常的充實,雖然說對于20-年來說,上半年注定是一個需要決心和毅力的階段,但是這個階段于我來說,也有著非常大的意義,所以不管上半年有了多少的成績,我也想在這次年中,為自己上半年的工作好好的總結(jié)一次,也為下半年工作的開啟開創(chuàng)一個彩頭。
    一、提升個人業(yè)務(wù)能力。
    作為一名企業(yè)的銷售人員,我們的壓力是巨大的,我們作為第一陣線的伙伴,首先要給公司帶來首要的利益,其次才能讓整個團隊進行運轉(zhuǎn),所以這一切也是看在我們的表現(xiàn)上的。我在上半年這一個時間段里,不斷的去提升自己的業(yè)務(wù)能力以及綜合素養(yǎng)。我意識到了這一點的重要性,也認識到了這一點首先是需要我們銷售員去提升和實現(xiàn)的。所以我也通過各個方面的學習和借鑒,不斷的提升了自己的一些能力,也多了一些更加可靠的想法,支撐著我一路向前。
    二、積極把握學習機會。
    機會,是每個人都應(yīng)該去爭取和把握的。如果說這次沒有把握住,極有可能就會給自己帶來莫大的后悔。所以上半年即使在水深火熱之中,我也從來沒有停止去爭取學習的機會,從來沒有放棄去學習和探索。一直都在非??炭嗟倪M行訓練和學習,在這段學習的時間里,我一直都非常積極,非常主動,我會主動向那些優(yōu)秀的銷售同事學習,我也會通過在網(wǎng)絡(luò)上或者參加培訓提升自己的思想和行動力。
    三、學會自我檢討反思。
    其實銷售這一份工作,最重要的就是要懂得自我規(guī)劃,那么自我規(guī)劃也就要從每天的計劃開始,到每天的總結(jié)結(jié)束。這個過程當中,比較重要的兩個點就是要去總結(jié)和計劃,而總結(jié)和計劃當中最重要的一部分就是要學會自我檢討和反思,這一點之所以這么重要是因為這一點可以幫助我去改變現(xiàn)有狀態(tài),改變我自己的一些缺陷,能夠起到一個查漏補缺的作用。所以對于這一點,我一直都是很看中的,我也一直都有在堅持。常常會反省和檢討自己,讓自己清楚我現(xiàn)在所處的一個狀態(tài),讓自己明白未來的道路到底該怎么走,這些都是很重要的事情。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇十
    不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別?;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?,感悟良多。年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃。因此,本人就這一年的工作總結(jié)如下:
    工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上,還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。
    無論在工作中,還是在生活上,都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的'認真負責兢兢業(yè)業(yè),對技術(shù)的一絲不茍精益求精,對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到,生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學到了很多的教育和啟迪。我始終把加氣當成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認真負責做好自己的各項工作。
    特別是針對加氣站這個高危行業(yè),我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中,讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性,因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。我不斷提醒自己,將這些規(guī)章準則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運行。
    作為加氣站的一名財務(wù)人員,我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己,憑著較強的責任心和敬業(yè)精神,較好的完成了本職工作,實現(xiàn)了自己的價值。在同事的引導下從一無所知到熟悉各種出納的日常工作,雖然這些工作看似很簡單、很細微,但是我還是要認真的學習并反復練習才不會出錯?!坝眯墓ぷ?、踏實做人”,一直是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過一年來的努力,工作中沒有大的貢獻,也沒有失誤,平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題:業(yè)務(wù)知識水平有待提高。作為一名信息化時代的財務(wù)工作人員,應(yīng)該既要熟悉財務(wù)業(yè)務(wù),更要有超前意識,要成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員,我的差距還很大。
    改進措施:
    1、加強對專業(yè)知識的學習,在工作中時刻樹立細心、謹慎、為他人服務(wù)的意識。
    2、努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力,以利于日常工作更好地順利完成。
    3、養(yǎng)成良好的工作習慣,管理好自己的時間,提高工作效率,合理安排工作的先后順序,努力尋求工作最優(yōu)化。
    一年來,每天都很充實,學到了很多工作技能與工作方法,也基本能夠順利完成自己的各項工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率,堅持目標至上的原則,不斷追求卓越。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇十一
    伴隨著平安夜的降臨,20xx的各項工作漸漸進入尾聲。我作為xxxx市的一名員工很榮幸得到這次機會,把自己在xxxx市工作的心得體會寫出來同大家分享。
    把自己在xxxx市所接觸的所有事仔細歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。
    先從“公”談起,它給我的感覺是一個字“嚴”。
    這么說是有原因的,第一,xxxx市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問題的態(tài)度很嚴肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀,小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題,我們的.態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學習實施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxxx市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),同時也讓供貨商覺得xxxx市是一個值得信賴的合作伙伴。
    再說一下“私”。
    在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
    店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因為店長從來都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!
    或許我的體會不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在xxxx市做得越來越好。
    最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司業(yè)績蒸蒸日上,一年勝過一年。
    我是xxxx市站街店一名普通的員工,從踏入xxxx市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。
    剛加入xxxx市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。
    我們的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內(nèi)匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在xxxx市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。
    舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我希望xxxx市是新的,我也是新的。xxxx市給了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇十二
    總務(wù)處作為后勤部門在學校的正確領(lǐng)導下、全體教師的大力支持下,總務(wù)處基本完成了各項任務(wù)。著重做好如下工作:
    一、加強政治理論學習,提高思想認識。
    全體總務(wù)后勤人員,關(guān)心國內(nèi)外政治時事,愛國、愛人民、愛教育事業(yè),能明確了自己的工作使命。總務(wù)工作實踐告訴我們:教學和后勤工作是一個統(tǒng)一有機體的兩個部分,相互依存,相互促進,缺一不可。
    有了教學工作,總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象,沒有總務(wù)后勤工作,教學工作也難以開展。因此,學??倓?wù)處要求所有財務(wù)后勤人員充分認識到:你所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用,要樹立為教學一線服務(wù)的思想,堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學工作中心”的原則,處處嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
    二、著重于學校的各項后勤服務(wù)。
    開學初、學期末是總務(wù)處最忙的時候。開學初首先要確保班級的正常開學。課本到位、收費到位、辦公用品到位。確保各功能室正常使用,為教學服務(wù)。
    三、著重于學校財物的管理。
    本學年,總務(wù)處繼續(xù)加強了學校財物管理的力度,學校的財物都一一登記,教室的物品,期初和各班主任簽定責任書,明確職責,提出要求,期末對照。對于學校貴重物品指定專人負責,明確責任,妥善保管。
    對于易損耗的物品由總務(wù)處統(tǒng)一管理,教師領(lǐng)取物品時作好登記。對于財物的損壞事先作好調(diào)查并及時進行維修,學生故意損壞財物在作好調(diào)查的基礎(chǔ)上,按規(guī)定要求學生照價賠償。購買物品實行統(tǒng)一采購制,所購物品均作登記。
    如有物品需要帶出校外須到總務(wù)處辦理手續(xù)。定期對學校的校舍、電器等設(shè)備進行安全檢查工作,確保師生的生命安全,并將檢查記錄匯總起來,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,堅決杜絕一切安全隱患的存在。由于措施到位本學年物品保管較好,確保了學校各項活動的正常開展。
    四、著重于學校衛(wèi)生的管理。
    學校的衛(wèi)生管理顯得尤為重要。本學期,總務(wù)處對學校衛(wèi)生常抓不懈,使學校的衛(wèi)生管理水平邁上了一個新的臺階。
    首先,著重抓好室內(nèi)衛(wèi)生,要求各教室、辦公室、走廊,每天早、晚_次打掃,并保持全天整潔。規(guī)定每天上午_:__、下午_:__為衛(wèi)生檢查時間,總務(wù)處組織后勤人員羅鳳均、賴蓮進行檢查,檢查結(jié)果及時公布,并列入班級一日常規(guī)檢查。
    其次,著重抓好室外衛(wèi)生,室外的每一塊綠化帶、地面都明確的劃分給班級,作為包干區(qū),要求早晚打掃各一次,每天有紅領(lǐng)巾值日崗的同學負責檢查評比,總務(wù)處、德育處加強監(jiān)督。對沒有打掃的班級及時通知,及時補掃,確保校園清潔。
    五、著重于綠化管理,滲透校園文化,突出綠化特色。
    本學期我校創(chuàng)建省綠色學校,為了成功創(chuàng)建,總務(wù)處做了大量的工作:
    1、加強校園的綠化、美化管理,在綠化美化校園的同時不忘把辦學特色及校園文化滲透到學校綠化建設(shè)中,體現(xiàn)環(huán)境育人的理念,對學生起到潛移默化的教育作用。目前學校校園環(huán)境建設(shè)文化內(nèi)涵豐富,辦學理念突出,達到了綠化質(zhì)量的高水平,文化蘊味的高品位。
    2、積極做好廢電池回收宣傳發(fā)動工作,共回收廢電池__多千克。
    3、多次舉行節(jié)約水、電、紙張的評選活動,評選出節(jié)約水、電、紙張的先進班級、先進個人。
    雖然總務(wù)處工作中取得了一些成績,但是也存在一些問題,誠懇地接受大家的批評指教,為下學期的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    我們今后多想辦法、多出點子,提高后勤服務(wù)質(zhì)量,搞好后勤工作。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇十三
    我能耐心與家長交流,共同探討針對不一樣孩子的教育方法。孩子一點一滴的進步,我都會與家長共同分享;孩子少許的退步,我也會與家長一同教育。有些家長工作繁忙,我們會電話交流孩子在院的變化。對于有意見的家長,我及時采取措施,體量家長情緒,從家長的角度出發(fā),共同解決問題。我們細致的工作,贏得了家長的信任和贊許。
    在教育活動中,我能靈活運用多種教學手段,盡可能地打破傳統(tǒng)教學模式,采用多啟發(fā)、多提問開放式教學調(diào)動幼兒的學習興趣。在資料的選取、方法的運用以及教具的使用上都做了充分的思考。我還個性注意結(jié)合托班幼兒的年齡特點,選取生動、形象的材料供幼兒操作,并激發(fā)幼兒各種感官的共同參與。
    在游戲活動中,我根據(jù)幼兒的興趣開設(shè)了“娃娃家”、“喂娃娃吃飯”等一系列游戲區(qū)角,讓幼兒體驗不一樣的主角位置,從而激發(fā)他們高高興興上幼兒園的愿望,促進幼兒與同伴的交往及口語表達潛力等方面的全面發(fā)展。對幼兒的一日活動,我做到及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從而使教育工作有的放矢。在元旦親子聯(lián)歡活動時,家長們看到自我孩子的點點進步,感到由衷的高興,對我班的工作也給予了很高的評價。
    用心、認真開展課題研究,多方面的提高專業(yè)技能。
    下半年我園面臨“十五”課題的結(jié)題驗收工作。我作為課題組的一員承擔著子課題的研究。我用心投入到課題的結(jié)題驗收工作中。將自我的工作做扎實,為了撰寫、修改子課題報告,查找資料,我常常晚上加班加點到很晚,為幼兒園的課題工作盡了自我最大的努力。
    一年的工作中我用心參與教育教學改革,不斷總結(jié)教學經(jīng)驗提高專業(yè)技能,撰寫的觀察筆記獲區(qū)三等獎、論文《試論幼兒園主角游戲中教師的指導》獲區(qū)二等獎。今年我還被評為區(qū)保教先進個人和區(qū)先進知識型教職工,同時在華師進修《學前教育》本科的學習也圓滿結(jié)束。
    總之在這一年里我的工作取得了必須的成績,但仍然存在許多的不足,即將翻開新的一頁,迎來新學期。在邁向新學期的征途中,我更有一種迎接挑戰(zhàn)的勃勃雄心,一種對更大成功的渴望。我將總結(jié)經(jīng)驗教訓,對不足之處找到補足的途徑,把握新時代的機遇,迎接新時代的挑戰(zhàn)。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇十四
    上半年配合各部門完成保修單3956張,電話保修208次,空調(diào)系統(tǒng)春季全面維護保養(yǎng)1次,各類大小型改造15項。
    具體工作及重要設(shè)施設(shè)備維修改造項目:
    1、完成對二樓三個會議室加裝筒燈改造;
    2、對餐飲各包廂射燈燈光問題進行更換改造;
    3、完成場外空調(diào)供回水總管改造施工工作;
    4、完成對越味觀射燈燈光及酒店十大菜系背光燈改造;
    5、完成柯巖廳對面天井吸煙處無框架玻璃門改造;
    6、完成破皮沙發(fā)更換布藝沙發(fā)的合同簽訂及置換工作;
    8、對酒店宿舍陽臺、樓梯各欄桿銹蝕嚴重,進行全面的保養(yǎng)和油漆工作;
    9、對客房四區(qū)走廊燈進行分路改造工作;
    10、完成了中廣有線與酒店的使用合同續(xù)簽工作;
    11、對酒店各區(qū)域空調(diào)末端機組進行清洗保養(yǎng)工作;
    13、統(tǒng)一對客房閉門器進行了加油及松緊度調(diào)節(jié);
    14、對大堂門口及海鮮池門口地面沉降場地進行整改(正在進行中);
    15、完成對各電梯靴襯集中進行檢查,對存在隱患且需要更換靴襯的電梯進行了更換;
    使用數(shù)量:
    1、上半年無新進員工;離職員工(領(lǐng)班)x人;
    2、上半年對員工進行了主題為《工程維修質(zhì)量管理》、《夏季用電防雷基本知識》、《幾種可能觸電的方式》、《觸電事故的種類和規(guī)律》、《制冷機操作程序》、《空調(diào)區(qū)域效果與漏水分析》、《設(shè)備的使用管理》、《設(shè)備的維護保養(yǎng)》等,培訓知識課程。
    1、部門與部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力還需進一步加強。
    2、還需加強對客服務(wù)情況下的溝通和敏銳的判斷力,盡最大努力保證和滿足客人的需求。
    3、員工專業(yè)技能還有待進一步的提高。
    工程部要確保酒店動力正常運行,要進一步加強設(shè)備的維護運行管理,加強計劃檢修保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好水泵,電梯,配電,中央空調(diào),供水系統(tǒng),廚房設(shè)施等正常運行特別要提高客房,餐廳,娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度,加強成本意識,完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
    加強人員培訓,服務(wù)意識培訓,服務(wù)技能培訓,爭取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數(shù),實施末位淘汰,改善服務(wù),改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上一個新臺階。
    重點抓好如下工作。
    1.狠抓工程部員工的培訓考核工作,從禮節(jié)禮貌,儀容儀表,服務(wù)意識,服務(wù)程序,服務(wù)質(zhì)量等方面入手,提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工,如電工一定要從強電維修到配電。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新的活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機制。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氣氛。
    2改進工作服務(wù)程序,加強主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間,特別是前后臺部門間,班組間,上,下級之間的工作。及時有效,不推諉,多做事。加強對設(shè)施設(shè)備的.日常巡檢,責任分區(qū),責任到人。并且有維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識,杜絕野蠻操作。
    3按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng),做好電梯,中央空調(diào),水泵,配電,供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護,特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔,水泵,末端風機盤管,風柜的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全度夏。
    4樹立成本經(jīng)濟概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并按照能源,物料,修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低和控制萬元收入比。
    5、工程部員工要增強美學美感意識,學習掌握星級新標準,為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。
    總之,事情無論大小,要干就要干最好,我們相信沒有最好,只有更好,只有我們不斷的自我加壓,尋找工作中的興奮點,對事業(yè)充滿激情,對工作充滿熱情,對企業(yè)傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻真情,一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇十五
    xx年在匆忙之中過去了,我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調(diào)整,我于20xx年2月調(diào)任xx采購部經(jīng)理助理,主要負責配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作,并且進行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間,在公司領(lǐng)導的指導下,在生產(chǎn)部及其部門經(jīng)理徐軍偉的大力支持下,整體上順利的完成了采購任務(wù),保障了生產(chǎn)的正常運行。我就這一年的工作成績以及存在的不足做了如下總結(jié):
    1、基于我在20xx參與相關(guān)采購工作的'經(jīng)驗,對市場行情以及供應(yīng)商足夠的了解,在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作,對原材料采購價格進行合理調(diào)整。
    2、自2月底開始,加強與各供應(yīng)商的聯(lián)系與溝通,將公司新出臺的貨款結(jié)算方式和相關(guān)通知文件逐步實施到位。
    3、處理緊急事務(wù)方面。
    面對資金不足,原材料緊缺,在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下,想盡辦法聯(lián)系新客戶,抓緊進行原材料采購工作。其中,供應(yīng)商數(shù)量從原有的32戶發(fā)展到目前的66戶,增長率為106.25%。采購原材料的收購量從20xx年1月份的1013。724噸,增加收購量1368。33噸,增長了134.98%。基本確保了企業(yè)的正常生產(chǎn),確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
    由于本人工作能力和文化上的不足,對公司的工作不能盡全力進行工作。例如:新的供應(yīng)商增加還不是很多,宣傳工作還沒有實施到位;由于對供應(yīng)商的資金缺口很大,有部分供應(yīng)商對公司信任程度不高,但未能做好溝通工作,造成原材料嚴重外流現(xiàn)象,使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
    1、廣泛宣傳,增加新的供應(yīng)商。
    2、開發(fā)新的采購渠道,向廣東、東南亞地區(qū)發(fā)展。
    3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求,希望公司增加資金,為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
    4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化,嚴把材料驗收關(guān),為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。
    5、提高管理能力及與供應(yīng)商溝通能力,為公司發(fā)展貢獻我應(yīng)盡的一份力量。
    個人上半年工作總結(jié)萬能篇十六
    本人于xxxxx年xx月xx日正式加入公司,在這之前x是我前公司的客戶之一。接到通知時,詢問過以前與x有過交道的同事,他們建議說:你去吧,這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試,很幸運的,面試官和以及我的部門領(lǐng)導與我非常有眼緣,面試的時候得到了兩位的認可,很順利的被邀請加入公司。
    時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,恍然時間已過去兩個多月,我并不習慣于寫正式的公文體,所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。
    在我五年的工作經(jīng)歷中,前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作,這一次完全不同,命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴謹要求數(shù)據(jù)精確的部門,而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的,兩者的雖有不同,但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業(yè)務(wù)人員永遠是沖在第一線的,而我所要負責的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助,由我來負責的工作內(nèi)容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
    1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,x部在全國各地都遍布著銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
    2、每月終端推廣員打款,這個工作相當于出納的工作,不需要的就是記賬,每月初會有終端推廣部的同事負責提供打款清單,按照清單認真打款即可,需要注意的是要仔細,每一筆款的匯出都不能出錯。
    據(jù),并根據(jù)獎勵標準計算獎勵,我所負責的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
    4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標準列表,后交相關(guān)人員核對,最終報批。
    5、辦事處行政預算審核,每月根據(jù)年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算,收集預算表簽批,每月做費用報銷以備查用,嚴禁超預算報銷。
    6、box,qd系統(tǒng)的日常維護,這是公司自行研究的系統(tǒng),現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限,目前還在摸索中學習。
    以上內(nèi)容是每個月工作的重點,當然還有平時還會有臨時性的工作,比如給行動的中獎人員打款,代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng),在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒,經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié),已無礙。
    在4月份的時候公司開了一場別開生面的運動會,兩三年沒有時間參加集體活動的我,在這場運動會中心情異常興奮,彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化,內(nèi)斂中透著自信與霸氣,也許我平凡,我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個多月中,與同事相處融洽,工作順利,心情愉悅,希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁,細心,專注,為人著想?,F(xiàn)試用期已到,有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值,完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準轉(zhuǎn)正!在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導,導師和關(guān)心并幫助過我的同事們!