溝通從心開始演講稿(專業(yè)17篇)

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    演講稿是演講者與聽眾之間溝通的橋梁,它能夠幫助演講者更好地組織思路、引起聽眾的興趣。運用故事、案例和個人經(jīng)歷等元素可以讓演講更加生動和引人入勝。以下是一些歷史上著名演講的片段,它們至今仍在世界各地產(chǎn)生著影響力。
    溝通從心開始演講稿篇一
    教師與學(xué)生之間的溝通主要有兩個方面組成,一是正面溝通,另一個是側(cè)面溝通。
    所謂正面溝通,也就是在教與學(xué)的課堂上師生彼此之間的溝通。
    它的特點是直觀、單一、短暫。
    更重要的是通過課余時間與學(xué)生的溝通所建立起來的師生關(guān)系具有較高的教育價值,對學(xué)生情感的陶冶、人格的塑造、興趣的培養(yǎng)、價值觀的形成等起著巨大作用。
    那么,如何與職校學(xué)生進行良好的溝通呢?
    在課堂上,教師首先要保證所授課內(nèi)容能抓住學(xué)生的心理,吸引學(xué)生的眼球。
    這就如同市場上商家賣貨一樣,你的商品一定要有人來看,有人喜歡,有人需要,有人掏出錢來買才行,否則后果只能是破產(chǎn),倒閉,改行。
    對于一位教師來說如果出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象那將是莫大的悲哀。
    因此說用真才實學(xué)吸引住學(xué)生是與學(xué)生進行良好溝通的前提。
    因此作為一名教師,首先要把良心放正,一定要有一顆誠至的心靈,寬厚的性格,坦蕩的胸懷,否則就不要做教師這一神圣的職業(yè),要做就要行的端、走的正。
    著名教育家盧梭說過“教育的藝術(shù)是使學(xué)生喜歡你的東西”,所以作為一名合格的教師要以德為先,兼修專業(yè),精益求精,審時度勢,反應(yīng)敏捷,以誠待人。
    在課堂外,教師的身份可能要做一個改變,課堂外與學(xué)生成為知心朋友可得到真正意義上的溝通。
    溝通方式是多種多樣的,溝通范圍也越來越廣。
    以下是我在從事班主任和教學(xué)工作中的一些體會:一、理解學(xué)生、寬容學(xué)生,能做到換位思考。
    理解孩子并不是支持和贊成孩子的過錯,寬容孩子絕不是無原則地遷就,而是明知他不完美仍然敞開心扉接納他,認同他,耐心地包容他的過錯和不足,相信他有能力改正并給他改正的機會。
    決不可以隨意指責(zé)、懲罰他們,許多父母,老師都有這方面的體會:這樣不但產(chǎn)生不了一點兒效果,反而會使孩子的逆反心理愈演愈烈。
    所以教師要嘗試站在學(xué)生的立場上看問題、做事情,能夠做到換位思考。
    然后將這些感受傳遞給對方,這樣學(xué)生就會感到一種理解和尊重,從而誘發(fā)出師生之間充滿體諒和關(guān)懷的溝通氛圍。
    例如,我班張×同學(xué),她學(xué)習(xí)成績優(yōu)異,但是有段時間,情緒不太穩(wěn)定,學(xué)習(xí)成績也跟著大幅下滑,經(jīng)我細心的觀察后,發(fā)現(xiàn)這個女孩與外班的一位男生有“早戀”現(xiàn)象。
    為此,我專門找她聊天。
    作為老師,很理解她的這種朦朧愛和她們之間存在的這種美好的感情,若采用教訓(xùn)或苦口婆心的勸說,或許會讓她偏離得愈來愈遠。
    我給她講了一個有關(guān)選擇的故事,人生的旅途中會有許多迷人的景色吸引你,但你并不能因為景色的迷人就選擇停留,因為你的人生是有目標的,你苦苦地奮斗并不是為了沿途的美景而是為實現(xiàn)目標的奮斗。
    之后,我經(jīng)常和她聊天,觀察她的感情動向。
    而且還經(jīng)常鼓勵她,提高她對學(xué)習(xí)的動力。
    最后終于讓她擺脫了這份困擾的情感,學(xué)習(xí)成績也穩(wěn)步上升。
    理解使我們之間的溝通更為順暢,更為真誠。
    二、要尊重學(xué)生、信任學(xué)生,多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點。
    尊重是一種品格,是對他人人格和價值的充分肯定;尊重是一縷春風(fēng),可以化解他人內(nèi)心的不良情緒;尊重是一種期望,可以激勵他們奮發(fā)前進。
    蘇霍姆林斯基說:“教育的核心就其本質(zhì)來說,就在于讓學(xué)生始終體驗到自己的尊嚴感”。
    自尊心是學(xué)生心靈中最敏感的角落,作為教育者一定要尊重和保護學(xué)生的自尊心,讓他們在健康的發(fā)展中發(fā)揮潛能。
    可以說尊重表達的期望,更能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能動性。
    在尊重學(xué)生的同時還要信任學(xué)生,多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點。
    老師信任學(xué)生的一個重要的表現(xiàn)就是結(jié)合學(xué)生的特點揚長避短,讓每個學(xué)生最大限度發(fā)揮自己的聰明才智。
    剛開始工作的時候,我對學(xué)生處處加以批評指責(zé),可是學(xué)生并沒有聽進去,反而帶著很大的抵觸情緒,或者是當(dāng)耳旁風(fēng),更嚴重的還可能產(chǎn)生報復(fù)情緒。
    后來慢慢地我發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的身上都有自己的長處。
    正如羅丹所說:“生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛”夸獎和鼓勵是對學(xué)生的信賴,它能幫助學(xué)生克服缺點,注入信心和力量。
    尤其是對于班級的所謂的學(xué)困生,也許他們成績不好,但是在人品上卻有自己的閃光點,多發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點、多鼓勵他們,可以幫助他們克服毛病,找到自信。
    我班有個男生,學(xué)習(xí)馬虎,成績很差,但我發(fā)現(xiàn)這個學(xué)生體育很棒,而且性格豪爽,樂于助人,在一次校運會中,因為他出色的表現(xiàn),我班成績優(yōu)良。
    趁此機會,我在班里好好地表揚了他,而且?guī)退麡淞⒘四繕?,鼓勵他認真學(xué)習(xí)。
    之后,只要他在學(xué)習(xí)上稍有進步,我就在全班面前表揚他,向他傳遞老師對他的信任和支持。
    在教師節(jié)時他送給我的禮物卡片上寫著:“你是第一位對我這么好的老師,我會努力學(xué)習(xí),不辜負您的希望。”信任學(xué)生,夸獎和鼓勵學(xué)生,可以幫助他們確立信心,取得更大進步。
    三、愛心、誠心開啟心靈的鑰匙。
    教育如果沒有愛,正如池塘里沒有水一樣,沒有愛,也就沒有了教育。
    教師與學(xué)生溝通,首先要有一顆真誠的愛心。
    熱愛學(xué)生是教師的天職,它不僅能提高教育質(zhì)量,還能影響學(xué)生的身心健康、人格的形成、職業(yè)的選擇和人生道路的拓展。
    教師以愛育人、以情動人,循循善誘地進行教育,學(xué)生自然而然的就會接受你的關(guān)心和愛撫,師生關(guān)系就會融洽,心理上的距離就會縮短。
    所以,教師要用愛心、誠心、細心、耐心去換取學(xué)生的真心和家長的放心。
    例如,遇到犯錯誤的學(xué)生,把他叫到辦公室,不是當(dāng)著其他老師的面把訓(xùn)斥一通。
    而是像對待客人那樣,招呼他坐下,推心置腹地幫助他分析犯錯誤的原因和后果,那么他對抗的心理就會消除,惶惶不安的心還必須就會放松,就容易接受教師的開導(dǎo)。
    教師動情,學(xué)生才會動心。
    反之,如果教師劈頭蓋臉地把他訓(xùn)斥得一無是處,那么他就會橫下一條心,破罐破摔。
    有些學(xué)生好惹是非,一方面是為了表現(xiàn)自己,另一方面是為了發(fā)泄內(nèi)心的不良情緒。
    如果單純地用禁、堵、防的辦法處理,這種積壓在內(nèi)心的悶氣,就會像一座活火山,隨時可能爆發(fā)。
    如:踢壞門、打壞窗等。
    這種怨恨還能引發(fā)許多問題:自信心不足、精神憂郁不振、對立情緒高漲、學(xué)習(xí)不求上進等。
    所以教育必須溝通,溝通需要從“心”開始,教師充滿愛心,坦誠相見,才能使學(xué)生敞開心扉。
    教育不是在他人頭腦中打下了自己的烙印,而應(yīng)在他人的心靈上燃一盞明燈,使他們由自卑變自信,從迷茫走向成熟。
    一雙眼睛看不住幾十個學(xué)生,一顆愛心卻可以拴住幾十顆心,教師可以憑著高尚的人格魅力和精到的育人藝術(shù)走進學(xué)生的心靈,與學(xué)生進行有效的溝通、交流,使學(xué)生喜歡你,進而喜歡你所提供的教育,以達到教育的最佳效果。
    以誠心、愛心、信心、恒心來對待每一個學(xué)生,真正讓學(xué)生體會到“學(xué)高為師,身正為范”的精髓,“人類靈魂工程師”的水平,“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的精神,“傳到授業(yè)解惑”的責(zé)任。
    最后讓他們看到真正的合格教師的職業(yè)道德。
    溝通從心開始演講稿篇二
    親愛的老師、同學(xué)們:
    教師與學(xué)生之間的溝通主要有兩個方面組成,一是正面溝通,另一個是側(cè)面溝通。
    所謂正面溝通,也就是在教與學(xué)的課堂上師生彼此之間的溝通。
    它的特點是直觀、單一、短暫。
    所謂側(cè)面溝通,也就是課余時間教師與學(xué)生之間的非正式交往,課堂上穩(wěn)定的正面溝通為課余的師生非正式交往創(chuàng)造了條件,而課堂外的師生溝通又對課堂上的正式交往起到了補充和發(fā)展的作用,更重要的是通過課余時間與學(xué)生的溝通所建立起來的師生關(guān)系具有較高的教育價值,對學(xué)生情感的陶冶、人格的塑造、興趣的培養(yǎng)、價值觀的形成等起著巨大作用。
    那么,如何與職校學(xué)生進行良好的溝通呢?
    在課堂上,教師首先要保證所授課內(nèi)容能抓住學(xué)生的心理,吸引學(xué)生的眼球。
    這就如同市場上商家賣貨一樣,你的商品一定要有人來看,有人喜歡,有人需要,有人掏出錢來買才行,否則后果只能是破產(chǎn),倒閉,改行。
    對于一位教師來說如果出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象那將是莫大的悲哀。
    因此說用真才實學(xué)吸引住學(xué)生是與學(xué)生進行良好溝通的前提。
    因此作為一名教師,首先要把良心放正,一定要有一顆誠至的心靈,寬厚的性格,坦蕩的胸懷,否則就不要做教師這一神圣的職業(yè),要做就要行的端、走的正。
    著名教育家盧梭說過“教育的藝術(shù)是使學(xué)生喜歡你的東西”,所以作為一名合格的教師要以德為先,兼修專業(yè),精益求精,審時度勢,反應(yīng)敏捷,以誠待人。
    在課堂外,教師的身份可能要做一個改變,課堂外與學(xué)生成為知心朋友可得到真正意義上的溝通。
    溝通方式是多種多樣的,溝通范圍也越來越廣。
    以下是我在從事班主任和教學(xué)工作中的一些體會:一、理解學(xué)生、寬容學(xué)生,能做到換位思考。
    理解孩子并不是支持和贊成孩子的過錯,寬容孩子絕不是無原則地遷就,而是明知他不完美仍然敞開心扉接納他,認同他,耐心地包容他的過錯和不足,相信他有能力改正并給他改正的機會。
    決不可以隨意指責(zé)、懲罰他們,許多父母,老師都有這方面的體會:這樣不但產(chǎn)生不了一點兒效果,反而會使孩子的逆反心理愈演愈烈。
    所以教師要嘗試站在學(xué)生的立場上看問題、做事情,能夠做到換位思考。
    教師要關(guān)心學(xué)生,那必須要了解學(xué)生,而要了解學(xué)生首先必須進入學(xué)生的情緒和思想中去,以學(xué)生的眼光去看“他”的世界,以學(xué)生的心情去體會學(xué)生的心情,然后將這些感受傳遞給對方,這樣學(xué)生就會感到一種理解和尊重,從而誘發(fā)出師生之間充滿體諒和關(guān)懷的溝通氛圍。
    例如,我班張×同學(xué),她學(xué)習(xí)成績優(yōu)異,但是有段時間,情緒不太穩(wěn)定,學(xué)習(xí)成績也跟著大幅下滑,經(jīng)我細心的觀察后,發(fā)現(xiàn)這個女孩與外班的一位男生有“早戀”現(xiàn)象。
    為此,我專門找她聊天。
    作為老師,很理解她的這種朦朧愛和她們之間存在的這種美好的感情,若采用教訓(xùn)或苦口婆心的勸說,或許會讓她偏離得愈來愈遠。
    我給她講了一個有關(guān)選擇的故事,人生的旅途中會有許多迷人的景色吸引你,但你并不能因為景色的迷人就選擇停留,因為你的人生是有目標的,你苦苦地奮斗并不是為了沿途的美景而是為實現(xiàn)目標的奮斗。
    之后,我經(jīng)常和她聊天,觀察她的感情動向。
    而且還經(jīng)常鼓勵她,提高她對學(xué)習(xí)的動力。
    最后終于讓她擺脫了這份困擾的情感,學(xué)習(xí)成績也穩(wěn)步上升。
    理解使我們之間的溝通更為順暢,更為真誠。
    二、要尊重學(xué)生、信任學(xué)生,多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點。
    尊重是一種品格,是對他人人格和價值的充分肯定;尊重是一縷春風(fēng),可以化解他人內(nèi)心的不良情緒;尊重是一種期望,可以激勵他們奮發(fā)前進。
    蘇霍姆林斯基說:“教育的核心就其本質(zhì)來說,就在于讓學(xué)生始終體驗到自己的尊嚴感”。
    自尊心是學(xué)生心靈中最敏感的角落,作為教育者一定要尊重和保護學(xué)生的自尊心,讓他們在健康的發(fā)展中發(fā)揮潛能。
    可以說尊重表達的期望,更能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能動性。
    在尊重學(xué)生的同時還要信任學(xué)生,多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點。
    老師信任學(xué)生的一個重要的表現(xiàn)就是結(jié)合學(xué)生的特點揚長避短,讓每個學(xué)生最大限度發(fā)揮自己的聰明才智。
    剛開始工作的時候,我對學(xué)生處處加以批評指責(zé),可是學(xué)生并沒有聽進去,反而帶著很大的抵觸情緒,或者是當(dāng)耳旁風(fēng),更嚴重的還可能產(chǎn)生報復(fù)情緒。
    后來慢慢地我發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的身上都有自己的長處。
    正如羅丹所說:“生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛”夸獎和鼓勵是對學(xué)生的信賴,它能幫助學(xué)生克服缺點,注入信心和力量。
    尤其是對于班級的所謂的學(xué)困生,也許他們成績不好,但是在人品上卻有自己的閃光點,多發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點、多鼓勵他們,可以幫助他們克服毛病,找到自信。
    我班有個男生,學(xué)習(xí)馬虎,成績很差,但我發(fā)現(xiàn)這個學(xué)生體育很棒,而且性格豪爽,樂于助人,在一次校運會中,因為他出色的表現(xiàn),我班成績優(yōu)良。
    趁此機會,我在班里好好地表揚了他,而且?guī)退麡淞⒘四繕?,鼓勵他認真學(xué)習(xí)。
    之后,只要他在學(xué)習(xí)上稍有進步,我就在全班面前表揚他,向他傳遞老師對他的信任和支持。
    在教師節(jié)時他送給我的禮物卡片上寫著:“你是第一位對我這么好的老師,我會努力學(xué)習(xí),不辜負您的希望。”信任學(xué)生,夸獎和鼓勵學(xué)生,可以幫助他們確立信心,取得更大進步。
    三、愛心、誠心開啟心靈的鑰匙。
    教育如果沒有愛,正如池塘里沒有水一樣,沒有愛,也就沒有了教育。
    教師與學(xué)生溝通,首先要有一顆真誠的愛心。
    熱愛學(xué)生是教師的天職,它不僅能提高教育質(zhì)量,還能影響學(xué)生的身心健康、人格的形成、職業(yè)的選擇和人生道路的拓展。
    教師以愛育人、以情動人,循循善誘地進行教育,學(xué)生自然而然的就會接受你的關(guān)心和愛撫,師生關(guān)系就會融洽,心理上的距離就會縮短。
    所以,教師要用愛心、誠心、細心、耐心去換取學(xué)生的真心和家長的放心。
    例如,遇到犯錯誤的學(xué)生,把他叫到辦公室,不是當(dāng)著其他老師的面把訓(xùn)斥一通。
    而是像對待客人那樣,招呼他坐下,推心置腹地幫助他分析犯錯誤的原因和后果,那么他對抗的心理就會消除,惶惶不安的心還必須就會放松,就容易接受教師的開導(dǎo)。
    教師動情,學(xué)生才會動心。
    反之,如果教師劈頭蓋臉地把他訓(xùn)斥得一無是處,那么他就會橫下一條心,破罐破摔。
    有些學(xué)生好惹是非,一方面是為了表現(xiàn)自己,另一方面是為了發(fā)泄內(nèi)心的不良情緒。
    如果單純地用禁、堵、防的辦法處理,這種積壓在內(nèi)心的悶氣,就會像一座活火山,隨時可能爆發(fā)。
    如:踢壞門、打壞窗等。
    這種怨恨還能引發(fā)許多問題:自信心不足、精神憂郁不振、對立情緒高漲、學(xué)習(xí)不求上進等。
    所以教育必須溝通,溝通需要從“心”開始,教師充滿愛心,坦誠相見,才能使學(xué)生敞開心扉。
    教育不是在他人頭腦中打下了自己的烙印,而應(yīng)在他人的心靈上燃一盞明燈,使他們由自卑變自信,從迷茫走向成熟。
    一雙眼睛看不住幾十個學(xué)生,一顆愛心卻可以拴住幾十顆心,教師可以憑著高尚的人格魅力和精到的育人藝術(shù)走進學(xué)生的心靈,與學(xué)生進行有效的溝通、交流,使學(xué)生喜歡你,進而喜歡你所提供的教育,以達到教育的最佳效果。
    總而言之,教師要在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),積極聽取廣泛的意見,接觸新鮮事物,學(xué)習(xí)新知識,不斷豐富自己,武裝自己,要走在時代的前面,不能跟在學(xué)生的后面,以誠心、愛心、信心、恒心來對待每一個學(xué)生,真正讓學(xué)生體會到“學(xué)高為師,身正為范”的精髓,“人類靈魂工程師”的水平,“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的精神,“傳到授業(yè)解惑”的責(zé)任。
    最后讓他們看到真正的合格教師的職業(yè)道德。
    溝通從心開始演講稿篇三
    親愛的老師、同學(xué)們:
    溝通人與人之間需要溝通,人與自然、社會之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。
    溝通,應(yīng)當(dāng)從心開始,從真誠開我每天一開機,都會首先看到六個字:“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。
    中國移動還有另外一句廣告語,同樣是六個字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
    溝通要雙方互相了解和理解對方。了解和理解并不是什么東西都要知道,而是要對方了解你的內(nèi)心。
    一些家長以為自己十分了解自己的孩子,其實家長們只了解到孩子們一半的內(nèi)心;反而家長們以為孩子們不了解自己,其實孩子們對家長們的理解程度遠遠超出了家長們的想象。在事實上,父母不客觀地了解孩子,原因有兩種,第一,容易帶有主觀色彩,被主觀的偏見蒙蔽。只看到孩子的長處,看不到或不愿看到孩子的短處。第二,自以為了解孩子,反而容易被空間的近距離拉遠了心理的距離”。就是因為這種種原因,使家長們不了解自己的孩子。
    不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨特的過程中,我們學(xué)會成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。隨著時代的迅猛進步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會上生存的最大需要。
    自我溝通――承認自己的價值,正確地評價和認識自己,修正過去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來。
    人際溝通――消除相互的猜疑,促進相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會給自己創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境,進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實現(xiàn)自己的人生價值。溝通,又必須從心開始,從真誠開始。
    只有這樣,才能贏得大家對你的信任和支持,才能和大家在共同的藍天下共同進步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時的信任,而最終會失去朋友,失去友誼。我們呼喚真誠的溝通,時代呼喚真誠的溝通。很多時候,一聲親切的問候,一句無關(guān)緊要的話,一個微笑,也會給一個人的心靈帶來一股暖流。溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。所以,只要你能用心去了解對方,真心地去理解對方,就會形成一條暢通無阻的溝通紐帶。
    這樣我們每個人都可以活得開開心心,每個家庭都會是幸福無比,那么我們的國家自然也會強大起來。
    溝通從心開始演講稿篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們:
    大家晚上好!
    作為中國xx大學(xué)xx學(xué)院xx工程系學(xué)生會主席,首先請允許我代表我系學(xué)生會所有成員向?qū)幭拇髮W(xué)新華學(xué)院經(jīng)濟與管理科學(xué)系的領(lǐng)導(dǎo)老師道一聲謝謝!感謝您對我們學(xué)生工作的支持與栽培,并為我們提供了這樣的舞臺來舉辦本次交流晚會。
    主持本次經(jīng)驗交流晚會,是為了能夠進一步的了解學(xué)生會各部門的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)需求,以及如何加強學(xué)生會各部門之間的.溝通交流,以使學(xué)生會全體成員可以團結(jié)一致,共同構(gòu)建一個和諧、向上的集體。我們也相信,通過本次會議所有參會人員必將有所收獲,并會在今后的工作中有所進步和提升。
    學(xué)生會是在校團委的領(lǐng)導(dǎo)下,系團總支的指導(dǎo)下,獨立開展工作的學(xué)生自治組織,是切實為同學(xué)服務(wù)的團體。新的團體,新的機遇,新的任務(wù),新的挑戰(zhàn),我們深知肩膀上的重任,在繼承并發(fā)揚學(xué)生會優(yōu)良傳統(tǒng)的同時,我們更要在新的形式下搭建屬于我們的舞臺,開創(chuàng)新的局面,使學(xué)生會提升到一個新的發(fā)展平臺。為此,我們需要,加強思想作風(fēng)建設(shè),努力提高自我的綜合素質(zhì)。同時我們更要找準位置,明確職責(zé),樹立起高度的責(zé)任感。并且做到抓好基礎(chǔ)工作,多元化,多方位的發(fā)展校園文化生活。
    我們深知,學(xué)生會是服務(wù)于廣大同學(xué)的集體,是“同學(xué)之家,師生之橋,干部之?!蔽覀兠恳晃怀蓡T都應(yīng)珍惜機會,抓住機遇,精誠團結(jié),高效有序,善行善思,不斷創(chuàng)新,相互合作,彼此鼓勵,矢志不移的面對壓力和挑戰(zhàn),成就一番事業(yè),為把我校建設(shè)成為人文校園、綠色校園、精神校園開創(chuàng)一片新的天地。相信,我們擰在一起,就是一道閃電;我聚在一塊兒,就是整個太陽;我們站在一處,就是用心靈結(jié)成的信念,像打不垮、推不倒的銅墻鐵壁。
    最后,希望所有參會人員可以積極,坦誠的進行經(jīng)驗交流,并認真學(xué)習(xí)記錄本次會議討論出的意見及思想,并在今后的工作中可以發(fā)揮作用。全體學(xué)生會成員應(yīng)以本次經(jīng)驗交流會為契機,發(fā)揚成績、克服不足,在今后的各項工作和活動中,為我們更加美好的明天,而努力拼搏、再創(chuàng)佳績!相信定會綻放絢麗的成功之花。
    謝謝!
    溝通從心開始演講稿篇五
    同學(xué)們、各位評委:大家好!
    小草因為有了陽光的照耀和雨露的洗刷,變得更加勃然生機;大地因為有了鮮花的裝扮,而顯得更加五彩繽紛;因為有了父母的愛的甘露,我們的成長更加充滿活力。
    愛是世界上最偉大的情感表達,尤其是父母的愛,更是彌足珍貴。父母不僅給予了我們的自然生命,而且還撫育了我們的精神與物質(zhì)生活。從生命的起源看,沒有他們,就沒有我們生命的開始;沒有他們對我們的養(yǎng)育,也就沒有我們生命的豐盈。
    在我們成長過程中,父母不辭辛勤,四海漂泊,到處打工,掙錢養(yǎng)家糊口。當(dāng)我們生病時,父母無微不至的照顧我們;當(dāng)我們遇到困難與挫折時,父母鼓勵我們無私地支持我們……父母的愛,就像狂風(fēng)中的一把穩(wěn)定而沉著的大傘,為我們遮風(fēng)擋雨。孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是一個人成長應(yīng)具有的美德。
    孝敬父母不能只停留在口頭上,更重要的是要體現(xiàn)在行動上。我們不僅要用心體會父母對我們付出的愛。尊重父母的勞動成果,更要盡自己所能為父母做一些事。在父母工作繁忙時遞上一杯暖茶,在他們生日時送上一張卡片,在他們情緒低落時表達一番問候與安慰……這些都是我們力所能及的事。理解父母,學(xué)會為父母分憂,才是孝敬父母的表現(xiàn)。
    我們在成長過程中,通過父母的教導(dǎo),學(xué)校的教育,社會的陶冶,不斷學(xué)習(xí)各種文化知識、法律道德等,從而懂得我們需要做些什么事情,如同與人相處,生命的價值和意義是什么等等,使我們的精神生命不斷充實和完善。
    我們的成長同樣也離不開他人和社會的幫助和關(guān)愛,讓我們學(xué)會感恩,學(xué)會感激所有對我們付出愛的人。一個缺乏愛心,不懂得感恩的人,長大后也不可能懂得關(guān)心,體諒他人,更談不上愛同學(xué)、愛社會和愛國家。在家愛父母,到學(xué)校才有可能關(guān)心同學(xué)、老師,在社會里才有可能關(guān)心同事、關(guān)心國家。
    愛不僅僅是對父母、對親人付出,還要對整個社會、國家和人民付出。人與人之間的關(guān)愛就像一座橋梁,拉近了彼此之間的距離,溫暖人的心靈。
    有時候,我們就是別人命運中的一只手臂,關(guān)愛他,只需要我們把手臂伸向他,把他向前拉一把,或者從他背后向前推一些。又或許只是在他煩悶時,給他一個微笑;在他難過時,給他一句安慰;在他傷心時,給他一句鼓勵;在他無助時,給他一個擁抱。一個微笑,一句鼓勵,一個擁抱,就會讓這個世界變得很溫暖。因為我們的一份付出和關(guān)愛將會改變他人,同時,也讓自己的生命更精彩。
    只有人人都付出一點愛,世界將變成美好的人間。
    感恩,從現(xiàn)在開始。讓我們舉手投足的溫馨,感化人間的沙漠,構(gòu)建起和諧的家園。
    你來,我來,大家來,匯成一曲人間真情的贊歌。
    溝通從心開始演講稿篇六
    國旗下演講稿:溝通需從“心開始”提要:原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因為這時最缺少的東西是“溝通”,而溝通需要從“心”開始。
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    國旗下演講稿:溝通需從“心開始”
    溝通,為青春引航。
    各位老師,各位同學(xué):
    早上好!我是高一15班的zz。
    不知道從什么時候開始,我們和家長、老師之間出現(xiàn)了一道無形的屏障,隨著我們的漸漸成長,這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝,讓彼此間的交流變得十分困難。這時,看似十分有道理的說教變得毫無用處,原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因為這時最缺少的東西是“溝通”,而溝通需要從“心”開始。
    上個星期六,也就是4月14日,我校高一年級的部分學(xué)生、家長、老師、還有義工共約300人參加了名為“成長心連心”的活動。從早上9點一直持續(xù)到下午5點鐘,大家沒有身份、年齡的差別,而只有活動角色的區(qū)分,在一系列游戲、表演、談心、畫畫等活動中,不斷地了解對方、鼓勵對方、信任對方、支持對方。相信參加活動的所有人感觸都非常深,下面,請允許我用最樸素的語言向大家匯報我的感受。
    記得活動中有一個游戲叫“疾風(fēng)勁草”,每一個組由老師、同學(xué)、家長、義工約十人組成,大家圍成一個圈,平舉雙手扮演“風(fēng)”,而其中一名組員則筆直地站在中間扮演“小草”,小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說:我的名字是某某某,我準備好了,你們準備好了嗎?組員們則齊聲回答:“準備好了!”,“小草”再說:“那我要倒啦?”,組員們則再次齊聲回答:“倒吧!”這時小草便放心地往后倒下去,而所有的“風(fēng)”便把“小草”平穩(wěn)地從一個人的手中傳到另一個人的手中。臨到我扮演小草時,我還是有點心驚膽戰(zhàn)的,但溝通后聽到組員齊聲響亮的回答時,我知道老師、同學(xué)、家長一定會保護我的,我要信任他們,因為我們是一個集體。
    像這樣的活動還有很多很多,如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等,正是在這樣的交流與互動中,彼些的信任在一步一步地加強。
    所以,到了活動的最后,我看到了最多的、也是最幸福的淚水。
    當(dāng)《感恩的心》音樂響起時,我們將代表著感激的藍絲帶系在了老師的手腕上。我看見老師們流淚了,是幸福的淚水。同樣地,我們也將藍絲帶送給了家長。當(dāng)我一邊系著絲帶,一邊對父親說:“爸爸,也許您認為我不太聽話,不過,你放心,我不會讓你失望的”。爸爸緊緊地抱著我,也輕輕地對我說:“孩子,加油,爸爸會一直支持你!”
    隨后,同學(xué)們也收到了老師、家長給我們系的藍絲帶。許多同學(xué)哭了,但我相信,在那一時刻,淚水決不是軟弱的標志,而是理解與幸福的代替物。
    最后,當(dāng)全場響起《好大一棵樹》的音樂時,我們將校長高高地舉過頭頂,同學(xué)們在校長的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上,都系上了表達感謝的藍系帶,因為校長就像一棵大樹一樣,為我們付出了很多很多,而我們卻沒有什么能夠回報的,只想對您說一聲:“校長,您辛苦了”。
    溝通是從“心靈”開始的,當(dāng)心連著心時,我們便擁有了無窮的力量,我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在,活動雖然已經(jīng)結(jié)束了,但溝通與理解的種子已經(jīng)種下,我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好,我們的青春風(fēng)采將更加飛揚、更加絢麗!
    謝謝大家!
    溝通從心開始演講稿篇七
    溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識的陌生客,是通過交流溝通成為朋友及至知己。下面是本站小編為你整理的幾篇溝通從心開始的。
    演講稿。
    希望能幫到你喲。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
    大家好!今天我要演講的題目是和諧醫(yī)患關(guān)系,從溝通開始。
    目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張,中華醫(yī)院管理學(xué)會對全國270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示:三級甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右,73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象;59.63%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對治療結(jié)果不滿意,糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況;76.67%的醫(yī)院出現(xiàn)過患者在診療結(jié)束后拒絕出院,且不交住院費用現(xiàn)象;61.48%的醫(yī)院發(fā)生過因病人去世,病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看,是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜,有醫(yī)療資源不足,群眾“看病難”、“看病貴”,患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會因素。醫(yī)療糾紛問題不僅僅是一個單純的醫(yī)療問題,已經(jīng)演變?yōu)橐粋€社會問題。另據(jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部對三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴分析表明:80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān),只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽患者敘述23秒后就打斷患者說話,患者能不間斷的陳述說話的時間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受,醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。
    可見,醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素,相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實現(xiàn)“以病人為中心”,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持,提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通,醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面,加強心靈與情感的溝通尤為重要。
    就我現(xiàn)在在急診的工作來說,經(jīng)常會遇到急性腹痛的病人,當(dāng)病人抱著肚子,忍著劇痛說,“大夫,肚子快疼死了,趕快給點止痛藥吧!”,這個時候,我們都知道不能輕易給病人止痛藥,以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到b超、拍片的檢查單時卻很不理解,甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問醫(yī)務(wù)人員。這個時候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著急,經(jīng)過查體,您腹部的情況還不明確,現(xiàn)在給您止痛藥,可能會掩蓋某些病情,這樣會耽誤你的,您先趕緊做完檢查,我們就幫你處理!”也許這樣,病人的情緒就會穩(wěn)定,就會理解且信任你。俗話說“良言一句三冬暖,惡語相向六月寒?!贬t(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,把病人擔(dān)心的事情講清楚、說明白,幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費用支出的診療方法,患者必然會理解醫(yī)務(wù)人員。
    換言之,假如我是病人,我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來為我診治;我更希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時候,不再茫然不知所措!
    語言是人們表達思想、交流感情、傳遞信息的工具。在醫(yī)療實踐中,我們要避免說話生、冷、硬、頂;對不熟悉、不明確、不專業(yè)的問題不能主觀臆斷;不能不顧及患者的感受和情緒,不分時間、地點,有意無意間說出帶有刺激患者的話,使患者感受到不愉快或受到傷害,或在患者不理智、不冷靜時出言不遜,厲言回擊,以泄私憤等行為;這樣都可能為醫(yī)患矛盾和糾紛埋下伏筆。而我們要:尊重對方,做到禮貌、客氣、稱呼準確,必須使用“請”、“您”、“對不起”、“謝謝配合”等文明用語。語言力求在保證專業(yè)化,職業(yè)化的前提下通俗易懂。事關(guān)診斷、治療、手術(shù)、預(yù)后等醫(yī)療問題,說話留有余地,要經(jīng)得起推敲,還必須說明白,交代清楚。對患者交代病情要知道哪些話不能說,哪些話要婉轉(zhuǎn)地說,如有的患者到了病情晚期,已經(jīng)沒有好的治療辦法,就不能跟患者說:“你這病上了北京也治不了,沒有好辦法!”以免引起患者的不滿及產(chǎn)生悲觀厭世的心理。如果手術(shù)前,醫(yī)生與患者溝通時只是說:“這個手術(shù)有風(fēng)險,出了問題你自己要承擔(dān)風(fēng)險,要不就別動手術(shù)。”這樣的溝通肯定也起不到良好的效果。而我們的醫(yī)務(wù)人員要耐心地開導(dǎo)患者積極地配合醫(yī)生的治療,給他們戰(zhàn)勝疾病的信心,消除患者的心理壓力和不穩(wěn)定情緒;尊重患者的人格和隱私,對晚期病人,能做到臨終關(guān)懷;始終顧及到患者的內(nèi)心感受,使之產(chǎn)生親切感、信任感。
    正如20xx年度感動中國獲獎人物王萬青在頒獎盛典上說:“醫(yī)患之間感情交流,互相信任,互相親切,很多問題可以解決,很多藥物不能解決的都可以解決?!彼圆剜l(xiāng)為故鄉(xiāng),視牧民為親人,全心全意為牧民解除病痛,溫暖了草原民族的心。
    溝通,從心開始?;颊咴诰驮\期間特別渴望得到醫(yī)護人員溫馨、體貼的關(guān)愛和幫助,我院在醫(yī)護人員中開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動,要求醫(yī)護人員在與患者的溝通過程中要能體現(xiàn)出愛心、耐心和細心。首先,作為醫(yī)務(wù)人員,要使病人真正放心,最主要的是醫(yī)務(wù)人員要有一顆愛心;如果能換位思考,體恤患者的病痛,同情患者的困難,尊重患者的想法,打消患者的顧慮,努力讓患者獲得最佳的身心狀態(tài),就能讓患者安心、放心的接受治療,解決很多藥物都不能解決的問題。一個對病人缺乏愛心的醫(yī)生,即使他醫(yī)術(shù)再高明,也會給病人帶來擔(dān)心和憂慮。其次,要有耐心,作為醫(yī)生,有時病人提出在你看來十分簡單的問題,也必須耐心地進行解答,因為他們中的大多數(shù),不具備醫(yī)學(xué)知識,作為病人或家屬懷著焦急的心情想對病情和治療措施探個究竟的時候,醫(yī)生不能當(dāng)成雞毛蒜皮的小事不予理睬或敷衍了事,在耐心的背后是愛心在支撐;另外,醫(yī)療工作是一個涉及到多個環(huán)節(jié)的復(fù)雜過程,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,哪怕是一句不經(jīng)意的言辭或動作失誤,都可能造成嚴重的后果。有效的情感溝通,能拉近醫(yī)患之間的距離,消除醫(yī)患之間的情感障礙,贏得患者對醫(yī)護人員的尊重和認可,提高診療效果。
    總之,醫(yī)患雙方的根本目標是一致的,只有通過醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達到共同的目標。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項長期的任務(wù),只要我們善待患者,加強溝通,設(shè)身處地地為患者著想,為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務(wù),做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動者,就會贏得患者的尊重和信任。我們相信,經(jīng)過全院職工的共同努力,我院必定會構(gòu)建起更加“和諧”的醫(yī)患關(guān)系,把我院創(chuàng)建為一所“百姓放心”醫(yī)院。祝我院未來燦爛美好!
    謝謝大家!
    大家好!首先謝謝大家的聆聽!有人說得好,所謂演講,就是“理性思考、感性表達”。希望我今天的演講,能夠不負眾望,給大家?guī)砝硇院透行缘碾p重享受。中國移動有句廣告語:“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。這句。
    廣告詞。
    之所以被我用來作為這次演講的題目,是因為它一語道破了溝通的要訣。中國移動還有另外一句廣告語,同樣是六個字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
    不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨特的過程中,我們學(xué)會成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
    隨著時代的迅猛進步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會上生存的最大需要。
    人與人之間需要溝通,人與自然、社會之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開始,從真誠開始。
    自我溝通--承認自己的價值,正確地評價和認識自己,修正過去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來。
    人際溝通--消除相互的猜疑,促進相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會給自己創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境,進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實現(xiàn)自己的人生價值。
    溝通,又必須從心開始,從真誠開始。只有這樣,才能贏得大家對你的信任和支持,才能和大家在共同的藍天下共同進步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時的信任,而最終會失去朋友,失去友誼。
    我呼喚真誠的溝通,時代呼喚真誠的溝通。
    很多時候,一聲親切的問候,一句無關(guān)緊要的話,一個微笑,也會給一個人的心靈帶來一股暖流。
    溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。今天,我希望大家溝通愉快,讓愛充滿教室的每一個落。
    親愛的朋友們:
    在今天這樣一個信息高度發(fā)達的社會,溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通,讓我們的生活豐富多彩;溝通,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,讓我們的世界生機盎然。沒有溝通,就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會有合作,就不會有發(fā)展,更不會有成功。因此,溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而,并不是所有的溝通都能達到滿意的效果,溝通,只有從心靈出發(fā)而止于心靈,在心與心之間架起橋梁,才能達到預(yù)期的效果。
    有這樣一則寓言:一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵棒費了九牛二虎之力,也沒有將它撬開。這時來了一把小巧玲瓏的鑰匙,只見它把身子鉆進鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那堅實的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問:“為什么我費了那么大力氣也打不開,而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因為我最了解它的心。”這則寓言說明,打開一把鎖其實很容易,只要你有合適的鑰匙;溝通其實也并不難,只要從心開始!
    在4億中國移動用戶享受著“隨時、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時候,中國移動也以卓越的品質(zhì)實現(xiàn)了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個人口只有35萬的小縣城,用戶也達到了10余萬,占據(jù)了康平電信市場70﹪的份額。那么,是什么使移動通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。
    第一把“金鑰匙”,是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來看看這些數(shù)字:第一個在境外掛牌上市的通信企業(yè);第一個開展客戶品牌塑造;第一個推出“開放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價值鏈商業(yè)合作模式;連續(xù)三年入榜“全球400家a級最佳大公司”;連續(xù)五年被《財富》雜志評為“全球500強”;目前擁有4億移動電話用戶,控制了70﹪以上的移動用戶市場,已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國內(nèi)31個省(自治區(qū),直轄市)設(shè)有全資子公司……中國移動正以超乎所有人想象的速度實現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。面對這些驕人的成績,移動通信人不敢絲毫懈怠,面對不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了“爭創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長遠目標,我們的未來將更加輝煌!
    第二把“金鑰匙”,是真情的服務(wù)。記得剛到移動公司的時候,經(jīng)理曾經(jīng)問我:“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對移動產(chǎn)品的膚淺了解,正在心里天真的猜測:是神州行?全球通?還是動感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子,嚴肅地對我說:“記住,我們這個行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)。”伴隨著業(yè)務(wù)上一點一滴的學(xué)習(xí),心靈上一分一分的融入,懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進了“移動”的世界,也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。
    移動人的付出是樸實而平凡的;10086服務(wù)人員連線客戶時溫柔親切的聲音,營業(yè)人員每當(dāng)面對客戶時露出的甜美自然的笑容,財會人員每到月初月末時的深夜加班,維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實地的工作,實踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,移動的員工從自身做起,從小事做起,增強服務(wù)意識和服務(wù)水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù),都能夠認真對待,做到仔細詢問,耐心解答,不厭其煩,熱情周到;每次遇到用戶的誤解和抱怨,也始終會和風(fēng)細雨,苦口婆心的解釋說明,直到用戶滿意為止;屬于我們的工作失誤,我們會真誠致謙用戶,爭取得到用戶的理解和信任。總之,面對用戶的需求,我們的真情不“欠費”,我們的服務(wù)不“關(guān)機”,只要能讓人與人的溝通更順暢,讓心與心的距離更貼近,讓這個世界更加和諧美好,付出再多,我們也無怨無悔!
    第三把“金鑰匙”,是神圣的責(zé)任?!罢潞裆?,臻于至善”這八個字,體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生,兼及天下的濟世情懷。而今,古老的儒家文化穿越時空,成為現(xiàn)代中國移動的核心價值觀?!罢潞裆保侵袊苿拥男袨樨?zé)任規(guī)范與社會責(zé)任的宣言,表達了對自我的最高要求,充盈著對自身嚴格的責(zé)任意識?!罢橛谥辽啤?,是一種永不止息,創(chuàng)新超越的進取狀態(tài)和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動人心懷蒼生,肩但責(zé)任,這責(zé)任,是一個承諾,是一份動力,更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度,責(zé)任必然鑄就卓越。
    當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶的時候,就猶如贈送給客戶一朵玫瑰,我們的手上一定會留有愛的余香;當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻,去創(chuàng)造的時候,我們一定能充分發(fā)揮聰明才智,鑄就企業(yè)明天的輝煌;當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時候,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國移動的使命,那就是:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁!
    朋友,或許您現(xiàn)在還不是移動通信的用戶,但是我們深信,這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉,讓您從此有了信賴和選擇中國移動的理由;或許,您已經(jīng)是移動通信的用戶,卻還覺得有些服務(wù)不能令您滿意。請您放心,移動人不會停止追求卓越的腳步,有了您的關(guān)注,支持和鼓勵,我們會做的越來越好!希望有一天,我們移動人的聲音會像一泓清泉,滋潤每個人的心靈,移動人的真情會和我們的網(wǎng)絡(luò)信號一樣,無縫隙地覆蓋每個地方,移動人的服務(wù)會為這個世界架起心與心之間的橋梁,讓每一次溝通都從心開始!
    溝通從心開始演講稿篇八
    每天早上打開手機,首先映入眼簾的便是六個字:“溝通從心開始”。中國移動的這句廣告語,一語道破了溝通的要訣。中國移動還有另外一句廣告語,同樣是六個字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
    不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨特的過程中,我們學(xué)會成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
    隨著時代的迅猛進步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。隨著師資力量的不斷提升,伴著整個學(xué)校從上到下的共同努力,碧桂園學(xué)校的生源與日俱增,這是所有老師所共同期待的,校興我興,校衰我恥,那么如何保得住生源,很大成分上取決于家長,取決于家長很大成分上又取決于我們老師與家長之間的溝通,溝通是一門巧妙的藝術(shù),而我們溝通的目的也是為了在家長中間留下良好口碑,也是為了讓學(xué)生能夠喜歡上碧桂園學(xué)校,這樣我校才能在眾多學(xué)校中立于不敗之地。
    教師與家長之間需要溝通,教師與學(xué)生之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。那么和家長、學(xué)生溝通,更是如此,應(yīng)當(dāng)從心開始,從真誠開始。
    自我溝通——承認自己的價值,反思自己的過去,正確地評價和認識自己,修正過去的錯誤,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來。
    人際溝通——消除和家長之間相互的猜疑,促進彼此之間相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進彼此之間的了解和融合。與學(xué)生之間實現(xiàn)平等對話,能讓學(xué)生真正明白老師的教育是出于好心,是為了自己的將來能夠成長。良好的溝通能力會給自己創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境,進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實現(xiàn)自己的人生價值。
    溝通,又必須從心開始,從真誠開始。只有這樣,才能贏得家長和孩子對你的信任和支持,才能和大家在共同的藍天下共同進步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時的信任,而最終會失去朋友,失去友誼。
    我們呼喚真誠的溝通,時代呼喚真誠的溝通。
    很多時候,一聲親切的問候,一句無關(guān)緊要的話,一個微笑,一條短信,一個電話,也會給一個人的心靈帶來一股暖流。
    溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。
    今天,我希望家校間能夠和諧溝通,愛更會充滿學(xué)校的每一個落。
    溝通從心開始演講稿篇九
    時代在進步,感情在退步。
    ――題記。
    某個時代。全家老小可以一起在田里割稻子。哪怕雙手雙腳血淋淋的。嘗到的――卻是不一般的甜。大咧咧地一抹笑,就是美最好的詮釋。再后來。工薪階層的父母勞累了一天后回到家,孩子知心懂事地端上一盆洗腳水亦或是遞上一雙拖鞋。然后搏得大人會心一笑。此時無聲勝有聲――這是心與心最好的溝通。而現(xiàn)在哪天忽然一時興起,哼著小曲、吹著口哨,拿起掃把想為自己的家付出點勞動力。殊不知身后何時出現(xiàn)了一個人影。煞風(fēng)景地?zé)o情道:“負責(zé)讀好你的書,別的事不用你來操心。”竟一時無語疑噎。時代新了,思想也新了?――回答是肯定的。
    時代一天天更新,一天天新穎。卻同時也將那一份份血濃于水的感情一天天沖淡,一天天磨滅。人們變得淡然、變得陌生、變得冷血、變得唯利是圖、變得不擇手段。那么,終究注定人與人之間要產(chǎn)生代溝。無論上輩和下輩,還是同輩之間。
    請在心與心之澗架起一座溝通的橋梁。
    讓時代進步,讓感情升華。
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    溝通從心開始演講稿篇十
    幸福是首詩,平平仄仄,仄仄平平,一句句動人的言語,是詩人與我們的思想交換,心靈的溝通;幸福是首歌,時而激情高昂,時而婉悠揚,一段段優(yōu)美的旋律,是作曲家靈魂的象征,是他們與聽者的心靈溝通;幸福是……終歸而言,幸福之源來自于心靈的溝通!
    溝通是一座橋梁,架起了陌路人之間的友誼。用心靈溝通,則唱響了幸福的篇章。聽,仔細去聽,紛擾的市場有人對路人言謝;看,離別的車站,有久別母子的溫情擁抱……啊!溝通原來如此簡單,給周圍人帶來了幸福。
    這件事給了我們深深震撼,讓我們看到了溝通在我們當(dāng)今社會的欠缺,明白了心靈溝通的重要。想想那18名冷漠的路人和駕車逃逸的司機,他們是絕對不會品嘗到心靈溝通的真正含義,他們自然是不會得到幸福。而那位善良的阿婆,她卻是最幸福的,因為她的善意幫助不僅挽回了一條生命,而且更重要的是她的舉動幫她尋到了幸福之源!
    幸福需要溝通,溝通帶來幸福,可真正的幸福并不僅僅是彼此的交流,而更是心靈的思想交換。作家史鐵生因病下身癱瘓,當(dāng)剛得知自己的病情時,他整天悶悶不樂,常無故摔東西發(fā)脾氣,他的母親看到兒子的表現(xiàn),疼在心上,仍默默地為他付出著,可當(dāng)時的史鐵生并未真正理解母親的愛子之心……當(dāng)母親永遠的離他而去時,他才頓悟,深感后悔。他的經(jīng)歷告訴我們:幸福,就在我們的身邊,只要我們用心靈去溝通,我們就會感悟到幸福,而珍惜現(xiàn)有的幸福,我們就會加倍幸福。
    古今中外,用心靈溝通獲得幸福的人數(shù)不勝數(shù)。古有廉頗負荊請罪與藺相如心靈溝通共建趙國的幸福,今有殘疾人劉偉用腳彈奏鋼琴,與音樂溝通的剛強幸福,古有范仲淹“不以物喜,不以己悲”的豁達幸福,今有霍金輪椅上遐想宇宙太空的幸?!麄兊男腋=詠碜杂谛?,來自于心靈的溝通!
    幸福點點,心靈的溝通是其快樂的源泉。幸福無處不在,它期待我們的采擷。朋友,請不要再徘徊,讓我們一同用心靈溝通化解彼此之間的隔閡,用夢想點燃幸福的激情與歡樂,去追尋那份屬于我們的幸福。朋友,還在等待么?帶著幸福之源——心靈溝通出發(fā)吧!
    溝通從心開始演講稿篇十一
    在學(xué)習(xí)了講座―――“接受我的愛”時,有一句話時常在我的腦海徘徊――溝通從心開始,作為老師,我們經(jīng)常與學(xué)生交流溝通,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭狀況,但是在溝通的時候,我們是否了解學(xué)生的心?是否從學(xué)生的心出發(fā)與他們溝通?捫心自問,作為教師也好,作為管理者也好,自己跟老師或者學(xué)生溝通時,缺少心靈上的溝通。聽了這個講座后,靜心反思,覺得自己在很多方面都應(yīng)該向書中的一些老師學(xué)習(xí),淺顯的談些自己的所得。
    一、俯下身子與孩子溝通。
    師道尊嚴的思想,幾千年來根深蒂固的植入了每一位老師的心里。許多老師從幼兒園開始就在給學(xué)生灌輸這樣的思想,比如:要聽老師的話,談話的時候要站直了,不許頂嘴反抗老師的話,老師讓你去干嘛就去干嘛等等。這些話使孩子從小就對老師產(chǎn)生敬畏的思想,覺得老師是高高在上的,不可逾越的一座大山。有些老師把學(xué)生叫來談話的時候,居高臨下,一副威壓的態(tài)勢,就算你再怎么和顏悅色,學(xué)生得抬頭看著高高在上的你,心理上就有了一種畏懼感,如何讓他與你傾心交流?所以,讓我們俯下身子,與孩子處于同一高度,傾聽他們的心里話,說出我們的想法。我想,俯下身子傾聽和交流是我們跟孩子用心溝通的第一步,也是重要的一步。
    二、多方位了解孩子的心理。
    要與孩子進行溝通,首先我們要了解孩子的心理,打個不恰當(dāng)?shù)谋确?,知己知彼方能百?zhàn)百勝,當(dāng)然跟孩子溝通不是打仗,但是如果我們對孩子的心理一點都不知道,那么如何與他們進行溝通。因此,在與孩子溝通之前,我們要通過多種途徑了解孩子的心理,比如跟這個孩子的好朋友、孩子的'父母等,了解孩子最近的活動和想法,他有什么困難和焦慮,他的愛好和朋友,通過全方位的了解,了解孩子的各種情況,這樣在跟孩子溝通時,孩子會覺得意外和驚喜,覺得老師是了解我的。通過這樣全方位的了解,掌握孩子的各種情況,從而在溝通時打開孩子的心扉,走近孩子的心理。
    三、真心實意的與孩子溝通。
    與孩子進行溝通時,我們應(yīng)該真心實意的與孩子進行交流,絕對不可以虛情假意、矯揉造作和演戲作秀。孩子是敏感的,是警惕的,如果老師作秀、演戲一旦被孩子發(fā)現(xiàn),后果是嚴重的,你的地位在孩子心中會幾乎沒有,以后再也不用跟孩子溝通了,孩子會覺得你是個騙子,他的內(nèi)心會更加警惕,嚴加防范。所以,當(dāng)我們與孩子溝通時,要真心實意的,從心理、語言到表情,都要發(fā)自內(nèi)心的真誠。前幾天聽一位教授講座,他說我們的教育培養(yǎng)的是奴性的孩子,比如老師讓一位學(xué)生去拿東西,這位孩子屁顛屁顛很開心的去拿了,老師會覺得這是應(yīng)該的;如果有一位學(xué)生說,老師,我沒空,我要做作業(yè),此時,作為老師的想法會是怎么樣呢?大多數(shù)老師是怒火上心頭吧。以這個小故事作為結(jié)尾,告訴自己和其他老師:讓我們俯下身子,真心實意的與孩子溝通。
    溝通從心開始演講稿篇十二
    親愛的同學(xué)們:
    大家好!今天講的是如何進行有效溝通。
    從而了解其目的或者需求;不必要時等對方先表述完畢才插話免得影響部分人的思路而達不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣我們需要做好渠道除了好的市場開拓策略外對客戶的服務(wù)或者跟進非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻舴?wù)基礎(chǔ)是聆聽耐心聆聽客戶的需要求助的事情并做好跟進;如果面對客戶的傾訴你自己控制不了不耐煩的情緒不清晰客戶的需求就無法為客戶。
    提供。
    滿意的服務(wù);
    六、目的明確:我們要明白,溝通的目標是為了解決問題;因此,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題,或者了解對方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會主動引導(dǎo)其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問題的突破口,從而達到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
    我的演講完畢,謝謝大家!
    溝通從心開始演講稿篇十三
    親愛的朋友們:
    大家好!
    溝通人與人之間需要溝通,人與自然、社會之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。
    溝通,應(yīng)當(dāng)從心開始,從真誠開我每天一開機,都會首先看到六個字:“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。
    中國移動還有另外一句廣告語,同樣是六個字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
    溝通要雙方互相了解和理解對方。了解和理解并不是什么東西都要知道,而是要對方了解你的內(nèi)心。
    一些家長以為自己十分了解自己的孩子,其實家長們只了解到孩子們一半的內(nèi)心;反而家長們以為孩子們不了解自己,其實孩子們對家長們的理解程度遠遠超出了家長們的想象。在事實上,父母不客觀地了解孩子,原因有兩種,第一,容易帶有主觀色彩,被主觀的偏見蒙蔽。只看到孩子的長處,看不到或不愿看到孩子的短處。第二,自以為了解孩子,反而容易被空間的近距離拉遠了心理的距離”。就是因為這種種原因,使家長們不了解自己的孩子。
    不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨特的過程中,我們學(xué)會成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。隨著時代的迅猛進步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會上生存的最大需要。
    自我溝通——承認自己的價值,正確地評價和認識自己,修正過去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來。
    人際溝通——消除相互的猜疑,促進相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會給自己創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境,進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實現(xiàn)自己的人生價值。溝通,又必須從心開始,從真誠開始。
    只有這樣,才能贏得大家對你的信任和支持,才能和大家在共同的藍天下共同進步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時的信任,而最終會失去朋友,失去友誼。我們呼喚真誠的溝通,時代呼喚真誠的溝通。很多時候,一聲親切的問候,一句無關(guān)緊要的話,一個微笑,也會給一個人的心靈帶來一股暖流。溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。所以,只要你能用心去了解對方,真心地去理解對方,就會形成一條暢通無阻的溝通紐帶。
    這樣我們每個人都可以活得開開心心,每個家庭都會是幸福無比,那么我們的國家自然也會強大起來。
    溝通從心開始演講稿篇十四
     溝通人與人之間需要溝通,人與自然、社會之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。小編為大家整理了溝通從心開始演講稿,與你分享!
     教師與學(xué)生之間的溝通主要有兩個方面組成,一是正面溝通,另一個是側(cè)面溝通。
     所謂正面溝通,也就是在教與學(xué)的課堂上師生彼此之間的溝通。
     它的特點是直觀、單一、短暫。
     更重要的是通過課余時間與學(xué)生的溝通所建立起來的師生關(guān)系具有較高的教育價值,對學(xué)生情感的陶冶、人格的塑造、興趣的培養(yǎng)、價值觀的形成等起著巨大作用。
     那么,如何與職校學(xué)生進行良好的溝通呢?
     在課堂上,教師首先要保證所授課內(nèi)容能抓住學(xué)生的心理,吸引學(xué)生的眼球。
     這就如同市場上商家賣貨一樣,你的商品一定要有人來看,有人喜歡,有人需要,有人掏出錢來買才行,否則后果只能是破產(chǎn),倒閉,改行。
     對于一位教師來說如果出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象那將是莫大的悲哀。
     因此說用真才實學(xué)吸引住學(xué)生是與學(xué)生進行良好溝通的前提。
     因此作為一名教師,首先要把良心放正,一定要有一顆誠至的心靈,寬厚的性格,坦蕩的胸懷,否則就不要做教師這一神圣的職業(yè),要做就要行的端、走的正。
     著名教育家盧梭說過“教育的藝術(shù)是使學(xué)生喜歡你的東西”,所以作為一名合格的教師要以德為先,兼修專業(yè),精益求精,審時度勢,反應(yīng)敏捷,以誠待人。
     在課堂外,教師的身份可能要做一個改變,課堂外與學(xué)生成為知心朋友可得到真正意義上的溝通。
     溝通方式是多種多樣的,溝通范圍也越來越廣。
     以下是我在從事班主任和教學(xué)工作中的一些體會:一、理解學(xué)生、寬容學(xué)生,能做到換位思考。
     理解孩子并不是支持和贊成孩子的過錯,寬容孩子絕不是無原則地遷就,而是明知他不完美仍然敞開心扉接納他,認同他,耐心地包容他的過錯和不足,相信他有能力改正并給他改正的機會。
     決不可以隨意指責(zé)、懲罰他們,許多父母,老師都有這方面的體會:這樣不但產(chǎn)生不了一點兒效果,反而會使孩子的逆反心理愈演愈烈。
     所以教師要嘗試站在學(xué)生的立場上看問題、做事情,能夠做到換位思考。
     然后將這些感受傳遞給對方,這樣學(xué)生就會感到一種理解和尊重,從而誘發(fā)出師生之間充滿體諒和關(guān)懷的溝通氛圍。
     例如,我班張×同學(xué),她學(xué)習(xí)成績優(yōu)異,但是有段時間,情緒不太穩(wěn)定,學(xué)習(xí)成績也跟著大幅下滑,經(jīng)我細心的觀察后,發(fā)現(xiàn)這個女孩與外班的一位男生有“早戀”現(xiàn)象。
     為此,我專門找她聊天。
     作為老師,很理解她的這種朦朧愛和她們之間存在的這種美好的感情,若采用教訓(xùn)或苦口婆心的勸說,或許會讓她偏離得愈來愈遠。
     我給她講了一個有關(guān)選擇的故事,人生的旅途中會有許多迷人的景色吸引你,但你并不能因為景色的迷人就選擇停留,因為你的人生是有目標的,你苦苦地奮斗并不是為了沿途的美景而是為實現(xiàn)目標的奮斗。
     之后,我經(jīng)常和她聊天,觀察她的感情動向。
     而且還經(jīng)常鼓勵她,提高她對學(xué)習(xí)的動力。
     最后終于讓她擺脫了這份困擾的情感,學(xué)習(xí)成績也穩(wěn)步上升。
     理解使我們之間的溝通更為順暢,更為真誠。
     二、要尊重學(xué)生、信任學(xué)生,多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點。
     尊重是一種品格,是對他人人格和價值的充分肯定;尊重是一縷春風(fēng),可以化解他人內(nèi)心的不良情緒;尊重是一種期望,可以激勵他們奮發(fā)前進。
     蘇霍姆林斯基說:“教育的核心就其本質(zhì)來說,就在于讓學(xué)生始終體驗到自己的尊嚴感”。
     自尊心是學(xué)生心靈中最敏感的角落,作為教育者一定要尊重和保護學(xué)生的自尊心,讓他們在健康的發(fā)展中發(fā)揮潛能。
     可以說尊重表達的期望,更能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能動性。
     在尊重學(xué)生的同時還要信任學(xué)生,多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點。
     老師信任學(xué)生的一個重要的表現(xiàn)就是結(jié)合學(xué)生的特點揚長避短,讓每個學(xué)生最大限度發(fā)揮自己的聰明才智。
     剛開始工作的時候,我對學(xué)生處處加以批評指責(zé),可是學(xué)生并沒有聽進去,反而帶著很大的抵觸情緒,或者是當(dāng)耳旁風(fēng),更嚴重的還可能產(chǎn)生報復(fù)情緒。
     后來慢慢地我發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的身上都有自己的長處。
     正如羅丹所說:“生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛”夸獎和鼓勵是對學(xué)生的信賴,它能幫助學(xué)生克服缺點,注入信心和力量。
     尤其是對于班級的所謂的學(xué)困生,也許他們成績不好,但是在人品上卻有自己的閃光點,多發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點、多鼓勵他們,可以幫助他們克服毛病,找到自信。
     我班有個男生,學(xué)習(xí)馬虎,成績很差,但我發(fā)現(xiàn)這個學(xué)生體育很棒,而且性格豪爽,樂于助人,在一次校運會中,因為他出色的表現(xiàn),我班成績優(yōu)良。
     趁此機會,我在班里好好地表揚了他,而且?guī)退麡淞⒘四繕?,鼓勵他認真學(xué)習(xí)。
     之后,只要他在學(xué)習(xí)上稍有進步,我就在全班面前表揚他,向他傳遞老師對他的信任和支持。
     在教師節(jié)時他送給我的禮物卡片上寫著:“你是第一位對我這么好的老師,我會努力學(xué)習(xí),不辜負您的希望。”信任學(xué)生,夸獎和鼓勵學(xué)生,可以幫助他們確立信心,取得更大進步。
     三、愛心、誠心開啟心靈的鑰匙。
     教育如果沒有愛,正如池塘里沒有水一樣,沒有愛,也就沒有了教育。
     教師與學(xué)生溝通,首先要有一顆真誠的愛心。
     熱愛學(xué)生是教師的天職,它不僅能提高教育質(zhì)量,還能影響學(xué)生的身心健康、人格的形成、職業(yè)的選擇和人生道路的拓展。
     教師以愛育人、以情動人,循循善誘地進行教育,學(xué)生自然而然的就會接受你的關(guān)心和愛撫,師生關(guān)系就會融洽,心理上的距離就會縮短。
     所以,教師要用愛心、誠心、細心、耐心去換取學(xué)生的真心和家長的放心。
     例如,遇到犯錯誤的學(xué)生,把他叫到辦公室,不是當(dāng)著其他老師的面把訓(xùn)斥一通。
     而是像對待客人那樣,招呼他坐下,推心置腹地幫助他分析犯錯誤的原因和后果,那么他對抗的心理就會消除,惶惶不安的心還必須就會放松,就容易接受教師的開導(dǎo)。
     教師動情,學(xué)生才會動心。
     反之,如果教師劈頭蓋臉地把他訓(xùn)斥得一無是處,那么他就會橫下一條心,破罐破摔。
     有些學(xué)生好惹是非,一方面是為了表現(xiàn)自己,另一方面是為了發(fā)泄內(nèi)心的不良情緒。
     如果單純地用禁、堵、防的辦法處理,這種積壓在內(nèi)心的悶氣,就會像一座活火山,隨時可能爆發(fā)。
     如:踢壞門、打壞窗等。
     這種怨恨還能引發(fā)許多問題:自信心不足、精神憂郁不振、對立情緒高漲、學(xué)習(xí)不求上進等。
     所以教育必須溝通,溝通需要從“心”開始,教師充滿愛心,坦誠相見,才能使學(xué)生敞開心扉。
     教育不是在他人頭腦中打下了自己的烙印,而應(yīng)在他人的心靈上燃一盞明燈,使他們由自卑變自信,從迷茫走向成熟。
     一雙眼睛看不住幾十個學(xué)生,一顆愛心卻可以拴住幾十顆心,教師可以憑著高尚的人格魅力和精到的育人藝術(shù)走進學(xué)生的心靈,與學(xué)生進行有效的溝通、交流,使學(xué)生喜歡你,進而喜歡你所提供的教育,以達到教育的最佳效果。
     以誠心、愛心、信心、恒心來對待每一個學(xué)生,真正讓學(xué)生體會到“學(xué)高為師,身正為范”的精髓,“人類靈魂工程師”的水平,“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的精神,“傳到授業(yè)解惑”的責(zé)任。
     最后讓他們看到真正的合格教師的職業(yè)道德。
     教師們,讓溝通從心開始吧!
     親愛的朋友們:
     在今天這樣一個信息高度發(fā)達的社會,溝通在人們的生活中顯得越來越重要。
     溝通,讓我們的生活豐富多彩;溝通,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,讓我們的世界生機盎然。
     沒有溝通,就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會有合作,就不會有發(fā)展,更不會有成功。
     因此,溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
     然而,并不是所有的溝通都能達到滿意的效果,溝通,只有從心靈出發(fā)而止于心靈,在心與心之間架起橋梁,才能達到預(yù)期的效果。
     有這樣一則寓言:一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵棒費了九牛二虎之力,也沒有將它撬開。
     這時來了一把小巧玲瓏的鑰匙,只見它把身子鉆進鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那堅實的鎖頭“啪”地一聲就打開了。
     鐵棒奇怪的問:“為什么我費了那么大力氣也打不開,而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因為我最了解它的心?!边@則寓言說明,打開一把鎖其實很容易,只要你有合適的鑰匙;溝通其實也并不難,只要從心開始!
     在4億中國移動用戶享受著“隨時、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時候,中國移動也以卓越的品質(zhì)實現(xiàn)了和客戶的良好溝通。
     就是在康平這樣一個人口只有35萬的小縣城,用戶也達到了10余萬,占據(jù)了康平電信市場70﹪的份額。
     那么,是什么使移動通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。
     第一把“金鑰匙”,是優(yōu)秀的品牌。
     連續(xù)五年被《財富》雜志評為“全球500強”;目前擁有4億移動電話用戶,控制了70﹪以上的移動用戶市場,已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國內(nèi)31個省(自治區(qū),直轄市)設(shè)有全資子公司……中國移動正以超乎所有人想象的速度實現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。
     面對這些驕人的成績,移動通信人不敢絲毫懈怠,面對不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了“爭創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長遠目標,我們的未來將更加輝煌!
     第二把“金鑰匙”,是真情的服務(wù)。
     記得剛到移動公司的時候,經(jīng)理曾經(jīng)問我:“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對移動產(chǎn)品的膚淺了解,正在心里天真的猜測:是神州行?全球通?還是動感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子,嚴肅地對我說:“記住,我們這個行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。
     我們的經(jīng)營宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)”伴隨著業(yè)務(wù)上一點一滴的學(xué)習(xí),心靈上一分一分的融入,懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進了“移動”的世界,也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。
     維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實地的工作,實踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨。
    溝通從心開始演講稿篇十五
    我們?nèi)魏稳嗽谶@個世界上都不是孤立存在的,都要和周圍的人發(fā)生各種各樣的關(guān)系。你是學(xué)生,就要和同學(xué)一起學(xué)習(xí),一起游戲,共同完成學(xué)業(yè);你是工人,就要和同事一起做工,共同完成工廠的生產(chǎn)任務(wù);你是軍人,就要和戰(zhàn)友一起生活,一起訓(xùn)練,共同保衛(wèi)我們的祖國……總之,不論你從事什么職業(yè),也不論你在何時何地,都離不開與別人的合作。
    什么是合作呢?顧名思義,合作就是互相配合,共同把事情做好。世界上有許多事情,只有通過人與人之間的相互合作才能完成。一個人學(xué)會了與別人合作,也就獲得了打開成功之門的鑰匙。所以,人們常說:小合作有小成就,大合作有大成就,不合作就很難有什么成就。這是非常寶貴的人生道理,我們應(yīng)該牢牢記住。
    怎樣才能卓有成效地合作呢?你一定在音樂廳或電視里看到過交響樂團的演奏吧,這可算得上是人與人合作的典范了。你瞧,指揮家輕輕一揚手里的指揮棒,悠揚的樂曲便從樂師的嘴唇邊、指縫里傾瀉出來,流向天宇,也流進人們的心田。是什么力量使上百位樂師,數(shù)十種不同的樂器合作得這樣完美和諧?我想,這主要依靠高度統(tǒng)一的團體目標和為了實現(xiàn)這個目標每個人必須具有的協(xié)作精神。
    這里還有一個小故事,也能說明這個問題。一位外國的教育家邀請中國的幾個小學(xué)生做了一個小實驗。一個小口瓶里,放著七個穿線的彩球,線的一端露出瓶子。這只瓶子代表一幢房子,彩球代表屋里的人。房子突然起火了,只有在規(guī)定的時間內(nèi)逃出來的人才有可能生存。他請學(xué)生各拉一根線,聽到哨聲便以最快的速度將球從瓶中提出。實驗即將開始,所有的目光都集中在瓶口上。哨聲響了,七個孩子一個接著一個,依次從瓶子里取出了自己的彩球,總共才用了3秒鐘!在場的人情不自禁地鼓起掌來。這位外國專家連聲說:“真了不起!真了不起!我在許多地方做過這個實驗,從未成功,至多逃出一兩個人,多數(shù)情況是幾個彩球同時卡在了瓶口。我從你們身上看到了一種可貴的合作精神?!?BR>    可見,成功的合作不僅要有統(tǒng)一的目標,要盡力做好份內(nèi)的事情,而且還要心中想著別人,心中想著集體,有自我犧牲的精神。
    溝通從心開始演講稿篇十六
    隨著社會經(jīng)濟的飛速進展,時代也在不斷的進步。溝通,已成為人與人之間相互溝通,相互促進,相互進展的橋梁。不管是在什么地方都需要溝通。因此,學(xué)會溝通非常重要。
    就算你是一個學(xué)問淵博的人,假如不會溝通,就相當(dāng)于英雄無用武之地。社會也不會成認你的才能,最終人才也會變成“木材”,白白鋪張掉。
    當(dāng)今社會,專業(yè)溝通人才已成為一大需求。電視里曾報道過,“從專業(yè)院校培育出的各種優(yōu)秀人才是接連不斷,有局部大學(xué)生面臨著就業(yè)難的問題,其主要緣由是不能良好的溝通,以至人才流失,大材小用。所以,有些地區(qū)就開頭進展溝通教育,為了落實這次行動,開設(shè)了許多專業(yè)院校,以及專業(yè)興趣班?!笨梢姡谏鐣?,溝通的學(xué)問運用廣泛。
    專業(yè)人才是越來越多,器材也是數(shù)不勝數(shù)。
    網(wǎng)絡(luò),是建立新興溝通之橋的一大工具,人與人之間的交往,學(xué)問的`傳播,都離不開層出不窮的網(wǎng)絡(luò)平臺。只需在鍵盤上敲打幾下,移動一下鼠標,就能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通的詳細化,專業(yè)化,真實化和虛擬化。
    而已經(jīng)普及全球的電話,則是一種語言遠程溝通的工具,它雖然只能語言表達,但與網(wǎng)絡(luò)相比之下,它更具有真實性。
    此外,還有許多便于溝通的工具,恕不詳談。
    學(xué)會溝通,熟悉溝通,我信任,它不但會便利你,還會為你架起一座通往美妙明天的橋梁。
    人與人的交往在于“源源不斷”的溝通,從題目可看出溝通是一座橋,是一座架于你、我、他之間的交際之橋。
    溝通從心開始演講稿篇十七
    親愛的同學(xué)們:
    大家晚上好!
    今天,我演講的題目是《論有效溝通》。
    一個多月來,和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話:“我們都是來自五湖四海,為了一個共同的革命目標,走到了一起。”大家課堂發(fā)言時的開誠布公,小組分享時的火花碰撞,談笑聊天時的妙語連珠,我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時我會想:如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理搭檔,那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實職場中,有著你我之間主動積極的交流,相輔相成的語境,真情實感的溝通,那是多么令人向往的環(huán)境。
    作為一名職業(yè)人,我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達觀點、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù),諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù),然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”,妨礙彼此的溝通。
    用最大化的。
    在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的社會,個人拼搏與團隊成長已經(jīng)密不可分,這離不開有效溝通。在這個信息大爆炸的時代,即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課,這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實現(xiàn)利益最大化的市場運營中,積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實力,這同樣離不開有效溝通。
    “有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,能讓我們披荊斬棘、勇往直前,它并不是深不可測的武林絕學(xué),但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,孕育獨立自由的思想,方能在管理溝通中游刃有余。
    首先,有效溝通是一種技能,是可以不斷學(xué)習(xí)提高的。“能說會道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點,合適的時間,用合適的語言或者姿勢,表達合適的觀點,并得到合適的反饋,達到既定的目標,這樣的溝通才是有效的。
    除了語言,有時一個眼神,一個擁抱,一個微笑??都會產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對象的個性特征、背景資料,可以“因人而異,因地制宜”的表達適宜詞句。通過認真傾聽來了解對方所要表達的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)?!皳Q位思考”,可以不斷練習(xí)“想要說服別人,先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力。
    其次,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達,展現(xiàn)的是個人魅力。在溝通過程中,自信的表達不只是辭藻的優(yōu)美,而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠,言而可信,向?qū)Ψ絺鬟f真實可靠的信息,并以自己的實際行動維護信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
    用正視來表達尊重,用微笑來表達友善,用點頭來表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人,可以化渺小為偉大,化腐朽為神奇”。在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對團隊成員的詳細了解、對整體工作的運籌帷幄。在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對企業(yè)文化的認同追隨、對市場需求的細致分析。展現(xiàn)自信,展現(xiàn)那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,讓溝通更加有效。
    是不會有效的。
    “學(xué)術(shù)獨立,思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子,把自己培養(yǎng)成一個有獨立思想內(nèi)涵的人,這不單單是學(xué)校的要求,更是整個社會國家的期盼,是我們每個人不可推卸的責(zé)任。獨立的思想來源于生活經(jīng)歷,來源于實踐積累,來源于對汲取知識的渴望,更來源于我們渴望掌握命運的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量,在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時,這樣的溝通將是富有力量的。
    生活中沒有溝通,就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功;工作中沒有溝通,就沒有機遇。讓有效溝通成為我們通達彼此心靈的橋梁吧,締結(jié)友誼之花,鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧,化無形言語為有形生產(chǎn)力,不斷創(chuàng)造價值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機吧,建立自信,孕育思想。
    生命不止,溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€永恒課題。
    我的演講結(jié)束,謝謝大家!
    俞海寶。
    2102.10.21。