總結(jié)能夠增強(qiáng)我們對(duì)自身成長(zhǎng)和發(fā)展的認(rèn)知,為未來(lái)的進(jìn)步提供指導(dǎo)。在寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中,要用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)復(fù)雜的觀點(diǎn),避免啰嗦和冗長(zhǎng)。供參考的優(yōu)秀范例。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇一
時(shí)間過(guò)得真快,忙忙碌碌的一學(xué)期又接近了尾聲,在這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,有一些還是值得回顧的。
一、開(kāi)展區(qū)角活動(dòng),激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣。
1、用色彩鮮艷的、新穎的物體吸引幼兒。
記得有一次,孩子在搭積木,我無(wú)意間有兩位發(fā)現(xiàn)孩子在為一塊紅顏色的積木爭(zhēng)吵不休,問(wèn)他們?yōu)槭裁匆獡屵@紅顏色的積木,那邊積木多的是,可是他們說(shuō),紅色的積木好看,我喜歡紅的-------孩子對(duì)顏色很敏感,尤其是對(duì)新穎的、顏色鮮艷的特別敏感,因此,在區(qū)角活動(dòng)材料投放中,我選擇了一些顏色比較鮮艷的操作物,然后放在易于幼兒發(fā)現(xiàn)的地方,果然不出所料,許多孩子都圍著過(guò)來(lái)要參與活動(dòng),就連平時(shí)不太愛(ài)動(dòng)手的劉憶凱小朋友也動(dòng)起了手,她邊做邊說(shuō):“老師你看,我也會(huì)做的?!焙⒆觽兊呐d趣比較高,積極性也提高了。
2、活動(dòng)材料的一物多玩,再次激發(fā)幼兒而的興趣。
孩子對(duì)活動(dòng)材料的再利用價(jià)值的概念并不明確,他們的想象力和再創(chuàng)造力需要得到老師的幫助和引導(dǎo),在他們的概念里,只知道一件東西用完了就沒(méi)有利用價(jià)值了。小班小朋友對(duì)這個(gè)再利用價(jià)值的概念比較粗淺,因此,老師就得鼓勵(lì)孩子,知道在利用材料的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行再利用。例如:鮮艷的皺紋紙除了可以搓紙球外,還可以將紙球按顏色進(jìn)行分類,還可以將紙球進(jìn)行裝飾各種物體。這樣一來(lái),孩子的興趣又提高了。
二、抓住日常生活中的隨機(jī)教育。
幼兒的好奇心特強(qiáng),他們對(duì)周圍的一切事物都感到很新奇,倘若發(fā)現(xiàn)一件新鮮事,他們就會(huì)簇?fù)碓谝黄?,全神貫注地關(guān)注著,七嘴八舌地議論著。因此,教師就得抓住時(shí)機(jī),為幼兒創(chuàng)造機(jī)會(huì),能讓幼兒有更多地展現(xiàn)自己,讓孩子的身心得以充分的、自由的舒展,為創(chuàng)造力的發(fā)展打開(kāi)大門(mén)。例如:記得有一次上午操剛做完,小朋友排好隊(duì)向教室里走去,突然,有人“啊”地一聲,接著就有許多小朋友圍了過(guò)去,我也急忙走過(guò)去,邊走邊問(wèn):“你們?cè)趺蠢?干嘛不進(jìn)去呀?”可是小朋友根本沒(méi)聽(tīng)到我的話,還是圍在那里。原來(lái)不知什么時(shí)候從草叢里跳出一只大青蛙,剛好與小朋友[碰了個(gè)正著,那只大青蛙被小朋友的簇?fù)韲槾袅耍惶?。小朋友更?lái)勁了,嘰嘰喳喳地說(shuō)著沒(méi)完沒(méi)了。我看著這情景,就干脆來(lái)個(gè)“趁熱打鐵”,把那只大青蛙客人“請(qǐng)”到了教室,讓每個(gè)孩子都來(lái)觀察青蛙的外形特征,了解青蛙的生活習(xí)性,從而來(lái)滿足幼兒的探索欲望。我想這次的隨機(jī)性教育來(lái)得很及時(shí),通過(guò)了解,孩子們知道青蛙會(huì)捉害蟲(chóng),大家都要愛(ài)護(hù)青蛙。
三、充分利用身邊的資源,開(kāi)展豐富多彩的生成活動(dòng)。
在教學(xué)活動(dòng)中,為了上一節(jié)課,就得花很多時(shí)間和精力去準(zhǔn)備材料、教具等等,忙得非常累。如果每一次的活動(dòng)都要這樣忙的話,那老師就得日日夜夜得忙于做準(zhǔn)備上了,其他的事就顧不上了。何不利用身邊的資源來(lái)減輕老師工作的壓力呢?因此,在一次幼兒對(duì)《瓶》這活動(dòng)感興趣的基礎(chǔ)上,我們就利用身邊的資源開(kāi)展了豐富多彩的關(guān)于《瓶》的一系列活動(dòng)。
1、發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)收集材料,做到家園互動(dòng)。
孩子的成長(zhǎng)離不開(kāi)家庭教育,因此,在這次活動(dòng)中,就充分利用身邊的資源,發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)與孩子共同收集各種各樣的瓶,幫助孩子了解一下這些瓶的名稱以及簡(jiǎn)單地用途與習(xí)性。這樣,讓幼兒來(lái)園后有話可說(shuō),有事可做。
2、鼓勵(lì)家長(zhǎng)動(dòng)手操作,做到家園互動(dòng)。
從家長(zhǎng)收集材料的情況來(lái)看,家長(zhǎng)們配合地比較好,他們都為孩子提供了發(fā)展的機(jī)會(huì),可是孩子們的興趣還未了,他們向往的是對(duì)《瓶》的更深一層次的了解與探索。由于孩子各方面的發(fā)展還不完全,尤其是動(dòng)手能力。雖然他們通過(guò)欣賞故事了解到各種瓶的利用價(jià)值,也想去試一試,但是卻未能滿足到自己的向往。因此,我們就組織家長(zhǎng)們利用各種瓶,根據(jù)孩子的想法,進(jìn)行加工一下,制作出不同的物體,然后進(jìn)行評(píng)比,雖然孩子不會(huì)做,但是在爸爸媽媽的操作過(guò)程中,他們學(xué)會(huì)了觀察、欣賞和評(píng)價(jià)。
此外,我能通過(guò)平時(shí)地細(xì)心觀察,對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行了個(gè)案記錄和案例分析,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)解決,并進(jìn)行反思。在本學(xué)期中,我還積極參加了“青年教師教學(xué)大比武”,取得了二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。為了能提高幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力和語(yǔ)言創(chuàng)造力,我根據(jù)幼兒的興趣,每周五向幼兒開(kāi)展語(yǔ)言特色活動(dòng),孩子的口語(yǔ)表達(dá)能力進(jìn)步得比較快,他們能圍繞一個(gè)話題或一個(gè)畫(huà)面,能說(shuō)出一句完整的話或一個(gè)簡(jiǎn)短的故事。而老師的問(wèn)題提出,他們有自己的見(jiàn)解,每個(gè)人的說(shuō)法都不樣,因此,孩子們的語(yǔ)言成長(zhǎng)在討論中、爭(zhēng)辯中得以發(fā)展。
以上的成績(jī)已成為過(guò)去,但是不能以它為榮,在今后的教學(xué)活動(dòng),我將會(huì)不斷進(jìn)取,學(xué)會(huì)反思,希望大家能幫助我、支持我。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇二
時(shí)間過(guò)得很快,一晃一年的骨干教師生涯已悄然而過(guò)?;厥滓荒陙?lái)走過(guò)的路,雖然很艱辛,但更多的是欣喜、是快樂(lè)、是成熟。能夠被聘為骨干教師,這既是一種榮 譽(yù),更是一種壓力與責(zé)任。于是,我把壓力化作動(dòng)力,做好每樣工作,不辜負(fù)老師、領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)我的厚望?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我覺(jué)得既忙碌,又充實(shí)?,F(xiàn)在 我對(duì)自己的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和反思,以此來(lái)促進(jìn)自己更快成長(zhǎng)。
我積極要求上進(jìn),既能認(rèn)真履行教師職業(yè)道德規(guī)范,盡職盡責(zé),又有奉獻(xiàn)精神。我知道“學(xué)海無(wú)涯,教無(wú)止境”, 只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春和活力。我認(rèn)真參加市、縣、鄉(xiāng)、校組織的新課程培訓(xùn)及各類
學(xué)習(xí)
講座,通過(guò)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的教學(xué)理念,認(rèn)識(shí) 到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。本學(xué)期我還認(rèn)真制定了自我發(fā)展三年規(guī)劃,給自己定下了前進(jìn)的方向。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)來(lái)不斷充實(shí)自己、豐富了自己的知 識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
作為一名骨干教師,我覺(jué)得提高教學(xué)水平和教科研能力是非常重要的,這也是我今后不斷努力的方向。我堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),知識(shí)上做到課課清。對(duì)差生多些關(guān)心,多點(diǎn)
愛(ài)
心,再多一些耐心,使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
4、我還充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想,掌握新方式,運(yùn)用新理論,提高教學(xué)效果。利用課余時(shí)間向電腦能手學(xué)習(xí),提高自己的計(jì)算機(jī)水平。
課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地,我本著“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的'理念,我將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生中。我積極推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式,并力求讓我的語(yǔ)文教學(xué)形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。
(1) 備好課。我積極參加教研室組織的教研活動(dòng),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行聽(tīng)課,聽(tīng)講座,領(lǐng)會(huì)課改精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求,撰寫(xiě)課后反思?;氐綄W(xué)校,我把學(xué)到的知識(shí)應(yīng) 用在教學(xué)上。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好課改,虛心向名師及同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,我查資料、做教具,集 中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,全面提高自己的教學(xué)水平,使學(xué)生能更快掌握教材內(nèi)容。
(2) 上課。我聽(tīng)了許多名師的課,發(fā)覺(jué)他們上課有激情,有很深的教學(xué)藝術(shù),也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個(gè)教師最起碼的要求,我在課堂教學(xué)力求抓 住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練,運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。我還注意培養(yǎng)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣,有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找后進(jìn)生回答。做練習(xí)巡視時(shí),我注意對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo),爭(zhēng)取讓他們更快地進(jìn)步。
(3)做好課后輔導(dǎo),對(duì)后進(jìn)生做到從友善開(kāi)始,理解和尊重他們。從學(xué)習(xí)上
生活
上真正關(guān)心他們。能及時(shí)傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn),想法,與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,同時(shí)虛心向名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù),博采眾長(zhǎng),努力提高教學(xué)水平。
(4)每天我給自己一個(gè)反省的機(jī)會(huì)和時(shí)間,堅(jiān)持獨(dú)立地思考,即時(shí)做好教學(xué)后記,反思自己這堂課上得
怎樣
,學(xué)生掌握了嗎?哪些能力得到了提高,或是哪個(gè)問(wèn)題沒(méi)有講透,怎樣講會(huì)更好。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度,并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。同時(shí),發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用,積極培養(yǎng)青年教師,通過(guò)多種渠道鍛煉,提升青年教師的教學(xué)水平和工作能力,為學(xué)校培養(yǎng)新的教學(xué)能手。
一份努力,一份收獲,我任教的畢業(yè)班在20xx年小升初考試中取的優(yōu)異
成績(jī)
,有多名學(xué)生考入實(shí)中與灌中。我寫(xiě)的論文《敢問(wèn)作文教學(xué)的路在何方》獲市三等獎(jiǎng),《構(gòu)建優(yōu)質(zhì)課堂,讓學(xué)生享受生活》、《作文的快樂(lè)教學(xué)之我見(jiàn)》等多篇論文獲得縣二等獎(jiǎng),另外我制作的課件《千克的認(rèn)識(shí)》也在縣優(yōu)秀教育資源評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)。
我常常靜下心來(lái)想:作為一名骨干教師,我是否出色完成了各項(xiàng)工作?我是否無(wú)愧于骨干教師的稱號(hào)?在看到一些成績(jī)的同時(shí),我也在思量著自己在工作中的不足之處,同時(shí)提醒自己要努力提高自己的語(yǔ)文水平,來(lái)更好地適應(yīng)現(xiàn)在的語(yǔ)文教學(xué),在教科研方面的研究還要做得更加細(xì)和實(shí)。
一學(xué)期來(lái),作為骨干教師,我不但在教學(xué)上有了長(zhǎng)足提高,在理論上也得到了充實(shí)提高。然而教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前 進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,特別是作為骨干教師,我必須時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi) 拓前進(jìn),才能為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇三
段捷。
(主持人)我們偉大的祖國(guó),地域遼闊,物產(chǎn)豐富,人口眾多,才子輩出。1949年10月1日新中國(guó)成立,以五星紅旗為國(guó)旗,《義勇軍進(jìn)行曲》為國(guó)歌,國(guó)徽內(nèi)容包括國(guó)旗、**、齒輪和麥稻穗,首都北京,省級(jí)行政區(qū)劃為23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市、2個(gè)特別行政區(qū),是一個(gè)以漢族為主體民族,由56個(gè)民族構(gòu)成的統(tǒng)一多民族國(guó)家。
在眾多省市自治區(qū)中,我們今天一起去領(lǐng)略其中八個(gè)省市自治區(qū)的風(fēng)采。
首先,有請(qǐng)第六組的同學(xué)們?yōu)槲覀兘榻B首都北京————(白雅煊)燕京、大都、北平、順天府,雖然你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這些年代,但你知道這就是北京。大碗兒茶,豆汁兒,冰糖葫蘆,驢打滾兒,雖然你未必嘗過(guò)這些小吃,但你知道這就是北京。
(白雨軒)北京,簡(jiǎn)稱京。是我國(guó)的首都,四個(gè)直轄市之一,是我國(guó)政治、文化中心,是全國(guó)最大的城市,是中國(guó)歷史文化名稱和古都之一。曾經(jīng)以北京為帝都的有遼、金、元、明、清。中華民國(guó)北洋政府時(shí)期,稱為“北平”,新中國(guó)成立后,北京成為我國(guó)的首都。(劉耀愷)(播放我愛(ài)北京**的音樂(lè))聽(tīng)到這音樂(lè),你一定知道,我要介紹的是什么了吧。是的,我要向大家介紹的就是**廣場(chǎng)。**廣場(chǎng),位于北京市中心,是世界上最大的城市廣場(chǎng)。廣場(chǎng)中央矗立著人民英雄紀(jì)念碑和莊嚴(yán)肅穆的毛主席紀(jì)念堂。**廣場(chǎng)記載了中國(guó)人民不屈不撓的革命精神和大無(wú)畏的英雄氣概,是中國(guó)從衰落到崛起的歷史見(jiàn)證。
(劉承宇)根據(jù)中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)資料,北京地區(qū)大學(xué)共有67所,有北京大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、中央財(cái)政大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、清華大學(xué)等等。今天我主要為大家介紹清華大學(xué)。它誕生于1911年,中國(guó)現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)家季羨林,數(shù)學(xué)家華羅庚,導(dǎo)彈之父錢(qián)學(xué)森等,還有國(guó)家各屆領(lǐng)導(dǎo)人都畢業(yè)于這所學(xué)校。加油吧!同學(xué)們,我們相約清華。
(熊夏瑤)北京的小吃歷史悠久、品種繁多。其中,比較著名的有老北京十三絕:驢打滾、艾窩窩、糖卷果、姜絲排叉、奶油炸糕、蜜麻花、油茶、馓子麻花、薩其瑪、焦圈、糖火燒、豆餡燒餅、豌豆黃。
(王梓妤)北京是全球擁有世界遺產(chǎn)(7處)最多的城市,是全球首個(gè)擁有世界地質(zhì)公園的首都城市。來(lái)到北京,**廣場(chǎng)、故宮、天壇、頤和園、北海公園、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵是必去的著名景點(diǎn)。北京還有更開(kāi)闊的視野,更厚重的文化,更淵博的歷史,等你去挖掘喲!
(主持人)內(nèi)蒙古自治區(qū)是我國(guó)五個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)之一。2017年是內(nèi)蒙古自治區(qū)成立70周年。下面我們跟隨第四組的同學(xué),一起走進(jìn)內(nèi)蒙古。
第一部分:內(nèi)蒙古簡(jiǎn)介。
(張舒禹)內(nèi)蒙古位于中國(guó)的北部邊疆,面積118萬(wàn)平方公里。圖中綠點(diǎn)閃動(dòng)的位置就是首府呼和浩特,圖中紅點(diǎn)閃動(dòng)的位置就是我們現(xiàn)在的位置。
內(nèi)蒙古有我國(guó)最大的草場(chǎng)和天然牧場(chǎng),也是我國(guó)發(fā)現(xiàn)新礦物最多的的省區(qū)。內(nèi)蒙古更是世界最大的露天煤礦之鄉(xiāng),包頭白云鄂博礦山是世界上最大的稀土礦山。
第二部分。
歷史發(fā)展。
(龐婷)內(nèi)蒙古的歷史悠久,從古到今,它經(jīng)歷了各個(gè)朝代的興衰亡敗。在5000多年前,內(nèi)蒙古叫史前南蒙古。成吉思汗就是我們最熟悉的,他是蒙古開(kāi)國(guó)君王著名軍師統(tǒng)帥,他飛舞大漠中。還有王昭君,嘎達(dá)梅林。
第三部分。
民族風(fēng)情。
(孫暄雯)。
民族風(fēng)情包括許多內(nèi)容,比如那達(dá)慕、獻(xiàn)哈達(dá)、祭敖包。其中最隆重的要數(shù)草原盛會(huì)那達(dá)慕,每年的七月中下旬舉行,集中展示蒙古民族歌舞、競(jìng)技、體育、服飾、飲食等各方面的燦爛文化。獻(xiàn)哈達(dá)是蒙古族牧民迎送客人和日常交往中使用的禮節(jié)。敖包,原來(lái)是在遼闊的草原上人們用石頭堆成的道路和境界的標(biāo)志,后來(lái)逐步演變成祭山神、路神和祈禱豐收、家人幸福平安的象征。另外,賽馬、摔跤、射箭被稱為蒙古族的“男兒三藝”。
第四部分。
飲食文化。
第五部分。
旅游勝地(張旭)內(nèi)蒙古具有復(fù)雜多樣的地貌類型,還有不同特色的風(fēng)沙地貌、黃土地貌、以及火山熔巖地貌等,從而形成了我們今天各種類型的旅游景區(qū)。今天我就請(qǐng)大家跟著我一起看一下內(nèi)蒙古有哪些旅游景區(qū)。首先我們看一下5a級(jí)旅游區(qū),其中呼倫貝爾大草原是中國(guó)目前保存最完好的草原。接下來(lái)我們?cè)倏匆幌?a級(jí)景區(qū),其中成吉思汗陵是草原歷史文化圣地。這就是我對(duì)內(nèi)蒙古旅游景區(qū)的介紹,謝謝大家!
第六部分。
名校學(xué)院。
(寇慕容)內(nèi)蒙古自治區(qū)共有普通高等學(xué)校50所,其中全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)4所,有內(nèi)蒙古大學(xué);內(nèi)蒙古科技大學(xué);內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué);內(nèi)蒙古民族大學(xué);還有農(nóng)業(yè)大學(xué)、師范、財(cái)經(jīng)、醫(yī)科是區(qū)屬重點(diǎn)大學(xué)。普通公立學(xué)院有:如呼倫貝爾學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院等。這些高等學(xué)校為內(nèi)蒙古做培養(yǎng)出很多優(yōu)秀人才,并做出很大貢獻(xiàn)。
這是最后的結(jié)束語(yǔ),六個(gè)孩子一起說(shuō),最后孫暄雯會(huì)跳一支內(nèi)蒙古舞蹈。
(主持人)蘇軾說(shuō):橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同。李白說(shuō):飛流直下三千尺,疑是銀河落九天。這就是美麗、富饒的紅色江西。有請(qǐng)第二組同學(xué)為我們介紹革命根據(jù)地——江西。
(主持人)陜西是中華民族和中華文明的發(fā)祥地之一,是中國(guó)革命的搖籃,是中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)總書(shū)記,中共中央軍事委員會(huì)主席,中華人民共和國(guó)主席,中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)主席習(xí)近平的家鄉(xiāng)。下面請(qǐng)聽(tīng)第八組同學(xué)的介紹。
高婉軒:陜西有華山、秦始皇兵馬俑、大唐芙蓉園、大雁塔、華清池、壺口瀑布等等,(具體說(shuō)一個(gè)地方,不要太長(zhǎng),兩三句話就好)陜西省歷史悠久,文化底蘊(yùn)深厚,請(qǐng)跟著李柯晨、孫磊走進(jìn)陜西文化。李柯晨:華縣皮影戲,陜西秦腔都是我們的傳統(tǒng)文化,那一句“他大舅他二舅都是他舅,高桌子低板凳都是木頭”唱出了陜西人的豪邁。孫磊:陜西的剪紙工藝、陜北窯洞的冬暖夏涼、安塞腰鼓的淳樸和震撼,都是我們悠久歷史沉淀下來(lái)的文化。看,黃土高原上那驚心動(dòng)魄的腰鼓又舞起來(lái)了。
周凈奇:俗話說(shuō)“百里不同風(fēng),千里不同俗”,由于氣候、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多因素形成了陜西關(guān)中八大怪,陜西八大怪是什么呢?面條像褲帶、鍋盔像鍋蓋、辣子一道菜、盆碗難分開(kāi)、房子半邊蓋、姑娘不外嫁、帕帕頭上戴、凳子不坐蹲起來(lái)。
侯向陽(yáng):你們發(fā)現(xiàn)了嗎?八大怪有四怪就和吃有關(guān),柿子餅、灌湯包、岐山臊子面、油潑面、石子饃、羊肉泡饃、涼皮、羊雜碎、板栗、獼猴桃、肉夾饃,數(shù)不勝數(shù)。聽(tīng)完你是不是想馬上去陜西呢?快去西安回民街一飽口福吧!
高婉軒:通過(guò)我們組的介紹,大家對(duì)陜西有了一定的了解,相信大家一定會(huì)愛(ài)上陜西的。謝謝大家!
(主持人)湖南古稱“瀟湘”,接下來(lái),我們跟隨第三組的同學(xué)一起走進(jìn)多情山水——湖南省。
(郭子琪)湖南自古文教發(fā)達(dá),現(xiàn)有普通高等學(xué)校109所,名校有國(guó)防科技大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)。湖南師范大學(xué)是毛澤東主席的母校,湖南大學(xué)的前身是宋朝著名的四大書(shū)院之一的“岳麓書(shū)院”。
(袁浩然)湖南省位于長(zhǎng)江以南,自然條件優(yōu)越,野生動(dòng)物資源豐富,屬國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的陸生野生動(dòng)物48種,其中國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物有華南虎、白鶴、云豹等16種。
(慕馨瑤)說(shuō)起湖南的美食,我們首先想到的就是長(zhǎng)沙臭豆腐、米粉和毛氏紅燒肉。其實(shí),瀟湘美食遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此,還有剁椒魚(yú)頭、常德醬板鴨、長(zhǎng)沙香辣龍蝦、益陽(yáng)辣妹子醬、糖油粑粑?.(何昊朗)湖南美景,數(shù)不勝數(shù)。這里有范仲淹留下千古絕句“先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)而樂(lè)”的岳陽(yáng)樓,有青年時(shí)代的毛澤東“獨(dú)立寒秋”、“悵廖廓,問(wèn)蒼茫大地誰(shuí)主沉浮”的橘子洲頭,更有景色奇絕的張家界,古色古香的鳳凰古鎮(zhèn),2000年前就已聞名天下的南岳衡山。
(院政函)湖南人喜歡吃辣椒和出大人物是出了名的。沒(méi)有湖南人的參與,中國(guó)近、現(xiàn)代史就不會(huì)如此波瀾壯闊,一代偉人毛澤東就出生在湖南韶山?jīng)_,第一任國(guó)家主席劉少奇、一顆永不生銹的螺絲釘雷鋒,也是湖南人。
以上就是多情山水的湖南省,希望同學(xué)們有時(shí)間能夠去旅游參觀學(xué)習(xí)。謝謝大家!
(李欣妍)海南島景點(diǎn)主要集中于海口、三亞等地。著名的景點(diǎn)有:南海觀音、天涯海角、南天生態(tài)大觀園、亞龍灣、呀諾達(dá)熱帶雨林。
(崔昊陽(yáng))海南省海洋動(dòng)物資源豐富,有我最喜歡的千年海龜、鯊魚(yú)、鯨、水母、海獅、螃蟹和蝦。
(王鵬宇)熱帶亞熱帶水果有:有古代稱為“越頭王”的椰子,有“皇室貢品”檳榔,有紅毛丹,有“水果之王”榴蓮,還有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高的楊桃、腰果。
(陳宇宸)“**”宋慶齡是海南文昌縣人,南包公海瑞是海南瓊山人,是明朝政治家。他一生剛正不阿,被世人稱為“南包公”、“海青天”,史稱海南四大才子之一。(主持人)峨眉多少奇絕美景在此集聚,川劇、蜀繡多少藝術(shù)奇葩在此盛放。武侯、杜甫,多少風(fēng)流人物在此駐足。一片被水滋潤(rùn)的神奇土地,一方鐘林毓秀的文化熱土。這就是四川!讓我么一起走進(jìn)四川,走進(jìn)這人杰地靈的川蜀之地!
(馬珞嘉)四川,簡(jiǎn)稱“川”或“蜀”,省會(huì)是成都市,位于我國(guó)西南腹地,地處長(zhǎng)江上游,歷史悠久、風(fēng)光秀麗、物產(chǎn)富饒,自古被譽(yù)為“天府之國(guó)”,是中國(guó)西部門(mén)戶,大熊貓故鄉(xiāng)。
()成都是一座悠閑的城市,當(dāng)夜幕緩緩降臨,華燈初上,霓虹燈掩映下的景色反而更顯美麗。在成都人心中最能體現(xiàn)成都夜景特色的地方為九眼橋府南河、琴臺(tái)路、錦里等地。
()四川人創(chuàng)造出了悠久燦爛的巴蜀文化,在漫漫歷史長(zhǎng)河中,更是孕育出無(wú)數(shù)青史留名的偉人:李白從這里仗劍遠(yuǎn)行,杜甫在此望月懷鄉(xiāng),諸葛亮勤謹(jǐn)治國(guó)。
()川劇,是中國(guó)傳統(tǒng)戲曲劇種之一,變臉是川劇表演的特技之一。蜀繡是中國(guó)的傳統(tǒng)工藝,與蘇繡、湘繡、粵繡齊名,為中國(guó)四大名繡之一。
()四川省是國(guó)家教育大省,知名的大學(xué)有四川大學(xué)、電子科技大學(xué)、西南交通大學(xué)等等。()說(shuō)到四川,我想喜愛(ài)美食的朋友一定會(huì)馬上想到以麻辣著稱的川菜吧。像回鍋肉、魚(yú)香肉絲、宮保雞丁、麻婆豆腐、火鍋,大家都不陌生吧。因?yàn)檫@些,所以人們常說(shuō):四川,是一個(gè)來(lái)了就不想離開(kāi)的省市。
(主持人)香港享有"東方之珠"、"美食天堂"和"購(gòu)物天堂"等美譽(yù)。讓我們和第五組的同學(xué)一起,盡情感受“動(dòng)感之都”的無(wú)窮魅力吧。(王瑾萱)香港,簡(jiǎn)稱“港”,全稱為中華人民共和國(guó)香港特別行政區(qū),是一座高度繁榮的國(guó)際大都市,全境由香港島、九龍半島、新界等3大區(qū)域組成。
(栗嘉鵬)秦始皇統(tǒng)一中國(guó)后,公元前214年,把香港一帶納入其領(lǐng)土,屬番禺縣管轄。從此,香港便置于中央政權(quán)的管轄之下,明確成為中原王朝領(lǐng)土。在英國(guó)占領(lǐng)香港前,香港基本上是一個(gè)荒島,1840年清朝戰(zhàn)敗后,逐漸成為英國(guó)殖民地。1984年12月19日中英兩國(guó)簽訂了《聯(lián)合聲明》,決定1997年7月1日,中國(guó)政府對(duì)香港恢復(fù)行使主權(quán),成立香港特別行政區(qū),實(shí)行“一國(guó)兩制”。
(張子天)香港的經(jīng)濟(jì)特別發(fā)達(dá),是亞洲四小龍之一,以前香港是一個(gè)小漁村,后來(lái)成為全球最富裕、最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。香港的經(jīng)濟(jì)以運(yùn)輸服務(wù)和旅游為主。進(jìn)出口貨輪都要經(jīng)過(guò)香港碼頭,外來(lái)游客也很多,這些都帶動(dòng)了香港的經(jīng)濟(jì)。
(孫瑜陽(yáng))教育是香港的公共開(kāi)支中最大的項(xiàng)目之一,香港的教育制度大致分為以下幾部分:免費(fèi)學(xué)前教育,十二年免費(fèi)教育,高中及預(yù)科課程。(折雨田)香港的景點(diǎn)多以現(xiàn)代化、城市氣息為主;其中較為著名的便是香港迪士尼樂(lè)園,到了晚上可以去維多利亞港看看,香港的夜景與日本函館、意大利那不勒斯并列“世界三大夜景”。
(李昊霖)香港匯聚了世界各地的美食,傳統(tǒng)本地菜以廣州菜為主。到香港,一定要嘗一嘗傳統(tǒng)的“粥粉面”“干炒牛河”“云吞面”“牛腩面”“魚(yú)蛋面”。
(主持人)我們的祖國(guó),大地遼闊似錦繡,山河壯麗景色奇。今天的介紹只是滄海一粟,希望同學(xué)們?cè)谡n余時(shí)間通過(guò)書(shū)籍閱讀、網(wǎng)絡(luò)查閱以及親身體驗(yàn),一覽祖國(guó)大江南北!
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇四
從__年__月__日開(kāi)始,我在__市__小學(xué)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)此次的學(xué)習(xí),我不僅獲得了許多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鞏固了自身的專業(yè)知識(shí),也讓我對(duì)文秘工作有了更深入的理解。
一、實(shí)習(xí)目的。
作為大學(xué)學(xué)習(xí)生涯最后一項(xiàng)活動(dòng),也是最重要的一項(xiàng)課目,實(shí)習(xí)有利于將之前四年所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合。作為大學(xué)生的我即將步入社會(huì),有一系列的問(wèn)題等我去面對(duì),實(shí)習(xí)不僅可以讓我到工作崗位中親身經(jīng)歷文秘實(shí)務(wù),積攢工作經(jīng)驗(yàn),更能使我做好從學(xué)生向員工的身份轉(zhuǎn)換。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
__年__月至__月。
三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹。
地點(diǎn):__。
單位名稱:__市__小學(xué)。
崗位:校長(zhǎng)助理。
工作內(nèi)容:協(xié)助校長(zhǎng)處理學(xué)校行政事務(wù),負(fù)責(zé)整理文件、材料,文書(shū)寫(xiě)作,文稿起草,接待。其次負(fù)責(zé)掃描、打字、復(fù)印、收發(fā)傳真、蓋章等等工作。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。
按照我的實(shí)習(xí)崗位的要求,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的.目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
此次實(shí)習(xí)我的工作崗位是校長(zhǎng)助理,其實(shí)質(zhì)就是文秘,因此我的主要工作重點(diǎn)也是文秘工作。學(xué)校的文秘工作與機(jī)關(guān)單位或企業(yè)的文秘工作會(huì)略有不同,因?yàn)閷W(xué)校不像企業(yè)需要有許多會(huì)議、接待,也不像政府機(jī)關(guān)需要有很多發(fā)文、辦文工作,學(xué)校的文秘工作主要多的是接受文件,文件資料整理,輔助校長(zhǎng)、書(shū)記處理校內(nèi)事務(wù)等這類比較瑣碎的事情。要應(yīng)付這些瑣碎的工作任務(wù),我剛開(kāi)始是有些不適應(yīng)的,因?yàn)榇_實(shí)是有點(diǎn)枯燥無(wú)味,但在一段時(shí)間的工作之后,我發(fā)現(xiàn)了在瑣碎的工作表面之下,隱藏著許多文秘工作的寶貴工作經(jīng)驗(yàn):
(一)首先對(duì)自己的單位要有大體的了解,比如有什么部門(mén),每個(gè)部門(mén)的職責(zé)是什么,部門(mén)主要負(fù)責(zé)人是誰(shuí),熟悉了單位才能為以后開(kāi)展工作提供便利。
(二)工作要有準(zhǔn)確性。文秘的工作性質(zhì)要求了文秘人員在工作中必須要堅(jiān)持準(zhǔn)確性。如正確理解并表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意;各類文件、資料要及時(shí)做好正確分類并登記后再轉(zhuǎn)送給領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人,如有收件人不明的情況被迫將信件拆開(kāi),要注明是誰(shuí)拆開(kāi)的,因?yàn)槭裁丛?在向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)事情的時(shí)候,一定要提前把事情的詳細(xì)情況了解清楚,不要在領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)的時(shí)候出現(xiàn)一問(wèn)三不知的情況;好記性不如爛筆頭,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情還是自己下一步的工作計(jì)劃,最好是能用筆記下來(lái),這樣每天工作任務(wù)的輕重緩急以及完成與否都一目了然。
(三)要做好辦公室的值班工作,做好工作的交接。要做好領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)濾網(wǎng),無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)工作是否繁忙,一些不必要的來(lái)訪及來(lái)電都會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(四)工作中待人接物要注意禮貌,如接電話時(shí),電話接聽(tīng)不要超過(guò)三聲,吐字要清楚,不打斷別人說(shuō)話。
(五)空閑的時(shí)間要多補(bǔ)充自己的知識(shí),不管是不是本專業(yè)的知識(shí),以備不時(shí)之需。學(xué)無(wú)止境,雖然目前自己所學(xué)的知識(shí)在現(xiàn)在不一定會(huì)派上什么用場(chǎng),但是充實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備絕對(duì)是未來(lái)通往成功的基石,多掌握些知識(shí)、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)文秘專業(yè)知識(shí)和文秘工作人員的日常工作有了進(jìn)一步的理解和掌握,尤其是文秘實(shí)務(wù)方面。
(一)以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)文秘工作特點(diǎn)。
初次踏上工作崗位,雖然也是在學(xué)校里面,但是身份的變化還是讓我一下子難以適應(yīng)。少了的是老師的諄諄教導(dǎo),多的是一份工作的責(zé)任。真實(shí)的工作崗位上沒(méi)有60分萬(wàn)歲的說(shuō)法,工作是沒(méi)有補(bǔ)考的,有的只有認(rèn)真努力的完成自己的工作,調(diào)整心態(tài),努力去適應(yīng)緊張的工作氛圍。
(二)基本功仍然是關(guān)鍵。
無(wú)論是從事哪份工作,與這份工作相關(guān)的基本功仍然是關(guān)鍵。以文秘工作來(lái)說(shuō),作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,秘書(shū)只有具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì),才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。大體表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:
1、作為文秘人員,要熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備,其中以幻燈片制作和文件的打印、復(fù)印傳真最為關(guān)鍵。
2、要有良好的寫(xiě)作功底。這里的寫(xiě)作功底不僅僅指文學(xué)功底,還需要熟記各類公文的格式及用語(yǔ)。
3、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力。文秘人員不僅僅是跟文字打交道,還有一大部分時(shí)間是與人交流,優(yōu)秀的表達(dá)能力不僅可以傳遞準(zhǔn)確的信息,也是專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)的表現(xiàn)。
4、還要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。文秘工作中需要協(xié)調(diào)許多事情,包括自己任務(wù)的完成的先后順序,比如上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)調(diào)等等,如何正確的面對(duì)及解決問(wèn)題,需要我們從平日的生活中慢慢積累,不斷提高自己的應(yīng)變能力。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我才真真正正的接觸到了真實(shí)的文秘工作,讓我更深入的了解了文秘工作,才使我更深入的理解了一句古話:紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。工作中許多事情其實(shí)在課堂上是有提到過(guò)類似的,可是實(shí)際工作中并不像課堂上那樣已經(jīng)幫你設(shè)定好了所以的前提條件,現(xiàn)實(shí)中有千變?nèi)f化的情況,需要你一一變通解決。也就是說(shuō),課堂上交給你的只是一種方法,現(xiàn)實(shí)中你要做的是借鑒這種方法來(lái)解決問(wèn)題,而不是全套照搬。
其次,我更知道,工作其實(shí)就是一份責(zé)任。不論是寫(xiě)一份簡(jiǎn)單的通知,還是處理一件事情,我都在不斷的提醒自己,這是真實(shí)的事情,在課堂上寫(xiě)錯(cuò)了,最多就是被老師批評(píng),考試中出錯(cuò)了也就要扣分而已,可在工作中如果我出錯(cuò),就會(huì)影響到后續(xù)的工作,給別人的工作帶來(lái)麻煩。
實(shí)習(xí),不僅僅是學(xué)習(xí)文秘的專業(yè)知識(shí),更要學(xué)習(xí)怎樣為人處世。在實(shí)習(xí)期間的工作經(jīng)歷讓我對(duì)文秘工作有著強(qiáng)烈責(zé)任心和使命感,這是一筆寶貴的人生財(cái)富。我知道,我還有很多東西需要學(xué),但我相信我可以做到最好,因?yàn)闄C(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。今后,我會(huì)更加努力,在未來(lái)的工作崗位上做出更好的成績(jī)!
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇五
各位領(lǐng)導(dǎo):
3月12日上崗至今已有一周時(shí)間,本周經(jīng)過(guò)李悅李主任指導(dǎo)與工作交接,現(xiàn)我對(duì)部門(mén)安技工作已進(jìn)入狀態(tài),且可獨(dú)立完成相關(guān)具體工作,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心!
現(xiàn)對(duì)于我以后的安技、環(huán)保、職業(yè)健康工作方向,做以下匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示:
一、安全、環(huán)保、職業(yè)健康目視化工作(以下簡(jiǎn)稱目視化管理)。
定義:目視管理就是通過(guò)視覺(jué)導(dǎo)致人的意識(shí)化的一種管理法方法。看得見(jiàn)管理、一目了然,誰(shuí)都知道對(duì)錯(cuò)的方法。進(jìn)行目視化管理的原因:
查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料,機(jī)械制造企業(yè)得到一個(gè)共識(shí),對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)來(lái)說(shuō),現(xiàn)場(chǎng)就是指生產(chǎn)車間,職工工作過(guò)程中難免出現(xiàn)盲目現(xiàn)象(由于忙碌會(huì)導(dǎo)致人思想麻木,意識(shí)迷茫的現(xiàn)象,做事會(huì)出現(xiàn)糊涂、盲目現(xiàn)象,班組內(nèi)安全自檢查、班組教育等基礎(chǔ)或有或有落實(shí)不到位的情況,“人的不安全行為,物的不安全狀態(tài)”就會(huì)大概率產(chǎn)生,進(jìn)而事故就會(huì)發(fā)生。如果對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理方法進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào),對(duì)所有的管理制度、要求,進(jìn)行梳理,化繁為簡(jiǎn);消除“五花八門(mén)的雜亂現(xiàn)象”,視覺(jué)呈現(xiàn)簡(jiǎn)潔易懂,一目了然;位置適宜,現(xiàn)場(chǎng)人員都能看得見(jiàn)、看得清,執(zhí)行起來(lái)清晰易懂;且引導(dǎo)所有人員都嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,有錯(cuò)必糾,賞罰分明。就會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)管理處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài),從而達(dá)到優(yōu)勢(shì)、安全、文明的生產(chǎn)氛圍。就上述所敘,編制了部門(mén)的目視化管理方案,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,見(jiàn)附件一。
二、安全、環(huán)保、職業(yè)健康文件信息化工作。
經(jīng)過(guò)對(duì)部門(mén)相關(guān)管理制度的閱讀,認(rèn)為我部部門(mén)級(jí)安全、環(huán)保、職業(yè)健康三項(xiàng)工作管理制度的全面性滿足且符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,且達(dá)到公司要求,但經(jīng)過(guò)與李悅李主任近一周時(shí)間的溝通,我們有一個(gè)共同的想法,部門(mén)這三方面工作管理制度的支撐仍需進(jìn)一步細(xì)化至班組,所有班組內(nèi)設(shè)置的管理規(guī)定需要有相應(yīng)附件支持(例如檢查表、msds文件信息化等),需要強(qiáng)化班組長(zhǎng)安全管理職責(zé)與意識(shí)。
1.梳理【安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系】與【e/o管理體系】文件,使其進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)際化。
2.梳理部門(mén)三項(xiàng)工作所有文件,進(jìn)一步細(xì)化(保證執(zhí)行的方便性、與可執(zhí)行性)。
3.根據(jù)部門(mén)實(shí)際生產(chǎn)情況,重新識(shí)別部門(mén)內(nèi)所有危險(xiǎn)源與環(huán)境因素,進(jìn)一步完善處置措施與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng)方案。
4.完善班組級(jí)(三級(jí))管理制度、檢查表,安全操作規(guī)程,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行(保證執(zhí)行的適用性、可執(zhí)行性)。
5.加強(qiáng)班組建設(shè),重點(diǎn)工作落實(shí)在班組教育、班組長(zhǎng)管理方面的執(zhí)行力、班組職工的安全、環(huán)保、自身職業(yè)健康的自我意識(shí)與自我防護(hù)能力。
6.從職業(yè)健康角度進(jìn)行勞保防護(hù)用品的使用與適用方面管理工作,保持職工勞保防護(hù)用品使用的合理性。
7.每次綜合聯(lián)檢、日常巡檢記錄,依據(jù)【海因里希法則】統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果,通過(guò)圖形方式將安全生產(chǎn)形勢(shì)明顯體現(xiàn)出來(lái),并加強(qiáng)通報(bào)、獎(jiǎng)懲力度、側(cè)重管理方向,及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
8.上述工作所述,我應(yīng)始終把自己定位在以服務(wù)于部門(mén)、工段、班組的位置,做好各單位所需,服務(wù)于人,管理于崗。
三、
涉核輻射工作。
1.涉核輻射工作主要涉及我部門(mén)、電機(jī)制造部、軍工部,三個(gè)部門(mén)人員較多,始終保持正確的工作方法,依據(jù)公司規(guī)定保持職工得到應(yīng)有的職業(yè)健康等權(quán)益。
2.涉核輻射工作已于安技環(huán)保部溝通,預(yù)交接給安技環(huán)保部,安技環(huán)保部馬德新馬工正在逐步學(xué)習(xí)接手過(guò)程中,但此過(guò)程時(shí)間或會(huì)較長(zhǎng),我且保證完成部門(mén)內(nèi)部工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。以上為工作匯報(bào)內(nèi)容,當(dāng)否,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批示。
附件一。
核電制造部生產(chǎn)車間目視化管理方案。
一、核電制造部目視管理目的1.直接目的:使安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、職業(yè)健康管理效率化,簡(jiǎn)化班組、工段管理者、監(jiān)督者的管理業(yè)務(wù)并提高其效率,提高現(xiàn)場(chǎng)管理者、監(jiān)督者的能力。
2.最終目的是:提高管理水平,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提高生產(chǎn)管理效率,并形成明快順暢、具有核電制造部固有的管理特色。
二、目視管理適用范圍。
核電制造部所有生產(chǎn)車間工段、班組、組室的安全生產(chǎn)、環(huán)境、職業(yè)健康管理(以下簡(jiǎn)稱“三項(xiàng)管理”)。
三、目視化管理的內(nèi)容。
(一)看板管理目視化(此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中)。
將公司企業(yè)文化、上級(jí)相關(guān)精神、本部門(mén)宣貫精神、安全管理要求、人員管理要求、提案改善意見(jiàn)、激勵(lì)制度及(生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物料管理、工藝改善、生產(chǎn)技改)等,以看板方式張貼在生產(chǎn)車間、落實(shí)于班組,將三項(xiàng)管理要求都以計(jì)劃統(tǒng)計(jì)形式、簡(jiǎn)要明確張貼到班組內(nèi),主要作用是把生產(chǎn)車間每個(gè)環(huán)節(jié)緊密地相聯(lián),使其得到最高的執(zhí)行力,提升管理效率,實(shí)行三項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的目視化管理,以保證三項(xiàng)管理全過(guò)程順暢及高效率。
(二)人員管理目視化職工精神狀態(tài)與面貌也是安全管理的一部分,規(guī)范員工儀容、儀表,明確各自崗位職責(zé)和勞動(dòng)紀(jì)律管理,加強(qiáng)紀(jì)律的宣傳與檢查;制作班組人員動(dòng)向看板,使用人員動(dòng)向明確,明確班組三項(xiàng)管理責(zé)任人,便于職工目視管理。
(三)物品管理目視化。
日常工作中,工裝具、設(shè)備、零件、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品需要對(duì)進(jìn)行管理?!笆裁次锲?、在哪里、有多少”及“必要的時(shí)候、必要的物品、無(wú)論何時(shí)都能快速取出放入”(定置管理),“危險(xiǎn)化學(xué)品與危險(xiǎn)物品及危險(xiǎn)廢物的應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置方案、msds等響應(yīng)機(jī)制”(安全管理)成為物品管理目標(biāo)。
(四)設(shè)備管理目視化。
核電制造部1至五棟車間生產(chǎn)設(shè)備已可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)機(jī)械化與自動(dòng)化,設(shè)備在投入生產(chǎn)前已進(jìn)行“三同時(shí)”審定,很多設(shè)備可達(dá)到本質(zhì)安全水平,但設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)僅靠設(shè)備維護(hù)人員已很難保持設(shè)備的正常安全運(yùn)作,現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備操作人員也被要求加入到設(shè)備的日常維護(hù)當(dāng)中。因此,操作者的工作不僅僅只是操作設(shè)備,還要進(jìn)行簡(jiǎn)單的清掃、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑等日常維護(hù)保養(yǎng)工作。目視化管理的設(shè)備管理是以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的,以期達(dá)成設(shè)備“零安全故障”的目標(biāo)。
(五)安全管理目視化。
目視化管理的安全管理是要將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)的事物和行為(危險(xiǎn)源)予以“顯露化”,刺激人的“視覺(jué)”,喚醒人們的安全意識(shí),防止事故、災(zāi)難的發(fā)生。
(六)6s管理目視化。
6s目視化管理主要是應(yīng)用于維護(hù)生產(chǎn)環(huán)境。6s(即:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)與三項(xiàng)管理存在重疊方面,良好的6s管理,有助于三項(xiàng)日常工作的目視化,可起到矯正作用。
四、目視化管理的工具。
其需要根據(jù)上述所敘,全面覆蓋制作生產(chǎn)工段、班組所需相應(yīng)工具,一般包括:警識(shí)燈、顯示燈、圖表、管理板、樣本、標(biāo)標(biāo)貼、標(biāo)示牌等。
宋永新。
核電制造部2018年3月17日。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇六
一年來(lái),本人熱
愛(ài)
黨,熱愛(ài)人民,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正,作風(fēng)正派,服從領(lǐng)導(dǎo),辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛(ài)教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中,并能自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德,時(shí)時(shí)以一個(gè)黨員的身份來(lái)約束自己,鞭策自己。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù),互相
學(xué)習(xí)
,配合默契,教學(xué)水平共同提高,能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利完成了各項(xiàng)教學(xué)工作。
本學(xué)年上學(xué)期我擔(dān)任
五年級(jí)
三個(gè)班的品德與社會(huì)教學(xué),下學(xué)期我擔(dān)任六(三)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。我能認(rèn)真鉆研新的課程標(biāo)準(zhǔn),吃透教材,積極開(kāi)拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法、先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探索、勇于創(chuàng)新等能力。在補(bǔ)差工作上,對(duì)于后進(jìn)生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問(wèn),多巡視,多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng),課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒(méi)有把他們"看扁",樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。本人還能認(rèn)真履行教學(xué)校長(zhǎng)的職責(zé),組織好教學(xué)處的'日常工作。不僅狠抓學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理,而且積極帶領(lǐng)教師開(kāi)展教科研活動(dòng),提高了教師素質(zhì),促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在市教育局“五大綜合年度評(píng)估檢查”中我分管的教學(xué)工作總積分居全市
小學(xué)
第十名,學(xué)校被授予市級(jí)“教育教學(xué)管理先進(jìn)單位”光榮稱號(hào)。
本學(xué)年,我的工作量飽滿。能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持按時(shí)上班,從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間,并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作。能按時(shí)參加各種會(huì)議,積極參加校本培訓(xùn),完成繼教學(xué)習(xí)任務(wù)。此外,每周還負(fù)責(zé)接送學(xué)生校車一次.
一分耕耘,一份收獲。本學(xué)年度我被授予鎮(zhèn)級(jí)先進(jìn)教育工作者光榮稱號(hào);在市數(shù)學(xué)教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比中,撰寫(xiě)的教學(xué)設(shè)計(jì)《位置》獲市級(jí)一等獎(jiǎng),教學(xué)論文《淺談在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中滲透和培養(yǎng)人文精神》榮獲市級(jí)一等獎(jiǎng);小學(xué)數(shù)學(xué)名師賞析征文《課已停,意猶存》,被市教科院評(píng)為一等獎(jiǎng);電教論文《恰當(dāng)應(yīng)用多媒體技術(shù),幫助小學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)》被市電教館評(píng)為二等獎(jiǎng);輔導(dǎo)六年級(jí)學(xué)生參加第七屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽有2人獲省級(jí)一等獎(jiǎng),有8人獲省級(jí)二等獎(jiǎng);有13人獲市級(jí)一等獎(jiǎng),有10人獲市級(jí)二等獎(jiǎng)。學(xué)校被評(píng)為參加第七屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽先進(jìn)單位。本人獲第七屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽省級(jí)“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”光榮稱號(hào)。本年度我的教科研成果取得92分,居全校第一名;獲學(xué)校綜合組教師20*——20*學(xué)年度考核評(píng)估總分第一名。在學(xué)校組織“大家唱、大家跳”活動(dòng)中,本人輔導(dǎo)六(3)學(xué)生做的新廣播操榮獲年級(jí)一等獎(jiǎng)。
金無(wú)足赤,人無(wú)完人.在教學(xué)工作中也存在許多不盡人意之處,如教學(xué)語(yǔ)言不夠豐富,課堂調(diào)控能力有待提高,學(xué)科科研能力有待加強(qiáng)等。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇七
為了加強(qiáng)公司各部門(mén)目標(biāo)管理,增強(qiáng)員工工作的計(jì)劃性和條理性,使公司管理者能夠全面掌握各崗位工作情況,做出及時(shí)有效的決策,保證及落實(shí)好公司管理各項(xiàng)工作,特?cái)M定本制度。
一、各部門(mén)要根據(jù)公司發(fā)展與本部門(mén)實(shí)際需要,圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指令,制定本周工作。
總結(jié)。
下周工作計(jì)劃和需在例會(huì)上協(xié)調(diào)解決或公布事宜,具體格式詳見(jiàn)附件。
二、每周周五下午下班(18點(diǎn))前,各部門(mén)負(fù)責(zé)人必須將《工作周報(bào)》書(shū)面遞交至辦公室(品質(zhì))進(jìn)行匯總和整理,完畢后于每周周一前報(bào)至總經(jīng)理審閱。普通員工每周《工作周報(bào)》交由部門(mén)經(jīng)理審核,每月30日統(tǒng)一遞交至人力資源部歸檔。
三、
1、辦公室(品質(zhì))負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和處理各部門(mén)工作周報(bào)落實(shí)情況,各部門(mén)應(yīng)積極配合并支持此項(xiàng)工作。
2、《工作周報(bào)》為各部門(mén)例行工作,若有出差或請(qǐng)假等情況,則由部門(mén)經(jīng)理提前指定或安排職務(wù)代理人完成;否則,按未遞交處理。
3、對(duì)于未能按時(shí)遞交《工作周報(bào)》的,給予100元/次處罰。對(duì)于《工作周報(bào)》內(nèi)容填寫(xiě)不完整的(如在例會(huì)上提出的工作任務(wù)),每遺漏一項(xiàng),給予20元處罰。
4、對(duì)于工作計(jì)劃按時(shí)完成且完成質(zhì)量較好的,給予例會(huì)上表?yè)P(yáng)或經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于未完成的工作計(jì)劃,如果不是客觀原因或不可控因素導(dǎo)致的,給予例會(huì)上批評(píng)或經(jīng)濟(jì)處罰。
5、對(duì)于各部門(mén)未完成的工作,如果是因其他部門(mén)或人員未配合或配合不好導(dǎo)致工作不能按時(shí)完成的,則根據(jù)具體情況對(duì)應(yīng)配合部門(mén)或人員給予相應(yīng)處罰。對(duì)于分不清責(zé)任的,由相關(guān)人員共同承擔(dān);沒(méi)有責(zé)任人時(shí),由直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
元、c:50元、d:20元。所涉罰款(或樂(lè)捐)統(tǒng)一歸集于“員工公益活動(dòng)基金”,在財(cái)務(wù)部建立臺(tái)帳,辦公室做好備案,專款專用,主要用于員工自發(fā)組織的公益性活動(dòng)。
四、本辦法如有未盡事宜,則按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、本辦法從公布之日起實(shí)行。
六、附件:《工作周報(bào)》。
1、2。
xxxxxxx公司人力資源部。
二〇一二年四月一日。
擬制:辛偉。
部門(mén)會(huì)簽意見(jiàn):
人力資源管理方案hr:辛偉oo:398112333。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇八
3、做好班級(jí)學(xué)員及家長(zhǎng)的溝通和相應(yīng)資料的管理工作;。
4、積極參與學(xué)校組織的各種培訓(xùn)、教研、講座和會(huì)議等活動(dòng)。
5、認(rèn)真遵守學(xué)校的各類規(guī)章制度。
6、可以把控小學(xué),初中語(yǔ)文的作文和閱讀課!有文學(xué)底蘊(yùn),有創(chuàng)新思維!
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇九
22屆即將成立,代表著21屆的工作即將圓滿結(jié)束。雖然任期相對(duì)較短,在不到一年的時(shí)間里21屆在保衛(wèi)處、學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體成員的共同努力下取得了令人滿意的成績(jī),各項(xiàng)任務(wù)均順利完成,很好的詮釋了“展當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采,做服務(wù)同學(xué)的衛(wèi)士”的隊(duì)訓(xùn)。并認(rèn)真培養(yǎng)好了下一屆的預(yù)備隊(duì)員。擔(dān)任副隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)我和21屆一同成長(zhǎng),收獲頗多。以下是我對(duì)這兩學(xué)期以來(lái)的工作總結(jié)。
對(duì)任何一個(gè)組織而言,宣傳是非常重要的。及時(shí)將隊(duì)內(nèi)活動(dòng)及精神宣傳出去有利于廣大同學(xué)了解我隊(duì),也能有效擴(kuò)大我隊(duì)的影響,獲得更多同學(xué)的配合。但由于基礎(chǔ)不夠人員有限,歷屆隊(duì)內(nèi)宣傳一直不夠。21屆成立以來(lái),由于領(lǐng)導(dǎo)的重視,宣傳力度有所加強(qiáng)。每次隊(duì)內(nèi)大型活動(dòng)如成立大會(huì)、紅色之旅、演講賽、宿舍文化節(jié)等均有隊(duì)員寫(xiě)稿,并要求宣傳文藝小組成員定期交稿。盡管由于不夠?qū)I(yè)采用率低,但也是一種進(jìn)步。曾組織具一定寫(xiě)作功底的隊(duì)員參加校團(tuán)委舉辦的寫(xiě)作培訓(xùn)講座寫(xiě)作能力得到一定提高。除文字宣傳外,隊(duì)內(nèi)也曾多次繪制展板形象的宣傳成立大會(huì)、失物招領(lǐng)、演講賽等,成員每次均利用課余時(shí)間高質(zhì)量按時(shí)完成,且主題鮮明,頗具特色。因文字宣傳和展板宣傳的開(kāi)展需要具一定寫(xiě)作功底或繪畫(huà)功底的隊(duì)員的合作,但隊(duì)內(nèi)有此方面特長(zhǎng)的隊(duì)員不多,具一定局限性。盡管如此,在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不僅作品質(zhì)量不斷提高,部分隊(duì)員也得大的鍛煉,興趣愛(ài)好得到發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),宣傳方面較往屆有所進(jìn)步,為以后的大力宣傳打好了基礎(chǔ)。希望下一屆成員能在宣傳方面投入更多,組織較專業(yè)的培訓(xùn),安排專門(mén)的寫(xiě)稿人員,并鼓勵(lì)隊(duì)員積極向校內(nèi)報(bào)刊和電臺(tái)投稿。
雖然隊(duì)內(nèi)以常規(guī)工作為主,參加全校性文藝演出的機(jī)會(huì)較少,但文藝活動(dòng)在隊(duì)內(nèi)必不可少。不但能生動(dòng)的展現(xiàn)我隊(duì)風(fēng)采,也能活躍隊(duì)內(nèi)氣氛。軍舞、武術(shù)、軍體拳等都能直觀、形象的展現(xiàn)我隊(duì)多才多藝的一面,帶來(lái)意想不到的宣傳效果。另外適當(dāng)?shù)脑陉?duì)內(nèi)組織娛樂(lè)活動(dòng)或競(jìng)賽如籃球賽、演講賽、舞會(huì)等可緩解工作、學(xué)習(xí)壓力,增近隊(duì)友間感情,豐富課余生活。同時(shí)也可使隊(duì)員戰(zhàn)勝自我增強(qiáng)自信。
每年的新老隊(duì)員聯(lián)歡晚會(huì)也是隊(duì)員盡情展示自我的平臺(tái)。今年4月份的21屆新老隊(duì)員聯(lián)歡晚會(huì)上共表演五個(gè)節(jié)目,包括老隊(duì)員蒙古舞、新隊(duì)員現(xiàn)代舞、古典舞、小品及新老隊(duì)員聯(lián)唱。節(jié)目少而精,凝聚著大家的心血。因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家接手工作不久對(duì)此不夠熟悉,晚會(huì)上的表現(xiàn)不盡人意,但通過(guò)這次鍛煉認(rèn)識(shí)到了自身的不足并相互努力共同改進(jìn),培養(yǎng)默契。現(xiàn)在新一屆的新老聯(lián)歡又已在籌備當(dāng)中。因換屆時(shí)間提前,晚會(huì)仍由現(xiàn)任隊(duì)委負(fù)責(zé)。相信有以往的經(jīng)驗(yàn),這次晚會(huì)將組織得更好,只是下屆隊(duì)委失去一次鍛煉的機(jī)會(huì),希望他們能仔細(xì)觀察,認(rèn)真積累經(jīng)驗(yàn)。這次晚會(huì)包括八個(gè)節(jié)目,有老隊(duì)員爵士舞、搏擊操、朗誦,預(yù)備隊(duì)員軍舞、民族舞、武術(shù)和新老隊(duì)員聯(lián)唱等。目前節(jié)目正在緊張的排練當(dāng)中。排練初,預(yù)備隊(duì)員積極性、紀(jì)律性明顯不如21屆隊(duì)員,希望入隊(duì)后能有新的認(rèn)識(shí)。12月10日起將參與演出的成員每天均利用中午、晚上的課余時(shí)間用心刻苦練習(xí),并對(duì)晚會(huì)充滿期待。希望能給大家?guī)?lái)精彩的表演。
另外因工作需要,隊(duì)內(nèi)也有禮儀任務(wù)。21屆以來(lái),新老隊(duì)員聯(lián)歡、隊(duì)內(nèi)演講賽、省高校人武部長(zhǎng)會(huì)議、宿舍文化節(jié)閉幕式等均由隊(duì)內(nèi)成員擔(dān)任禮儀。借這些活動(dòng)的開(kāi)展從隊(duì)內(nèi)挑選出了合適人選,經(jīng)過(guò)初步培訓(xùn)和實(shí)踐已具備一定的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)。
上學(xué)期6月份在全隊(duì)進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查以了解隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),共收回問(wèn)卷63份。結(jié)果顯示隊(duì)員態(tài)度積極,對(duì)待工作認(rèn)真,在隊(duì)里也得到了大的鍛煉,并提出了一些好的建議,如加強(qiáng)隊(duì)員隊(duì)委間的交流和各板塊間的聯(lián)系、擴(kuò)大宣傳渠道等。平時(shí)隊(duì)委注重和隊(duì)員的交流,從工作、學(xué)習(xí)、生活方面真正關(guān)心隊(duì)員,定期找隊(duì)員聊天接受信息反饋,以及時(shí)了解隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)和工作情況。到上學(xué)期末,有個(gè)別隊(duì)員出現(xiàn)了思想波動(dòng),但在各隊(duì)委的耐心教導(dǎo)下及時(shí)端正了態(tài)度。通過(guò)長(zhǎng)期的合作和交流,隊(duì)內(nèi)成員之間建立了穩(wěn)定深厚的感情。本學(xué)期的工作開(kāi)展更加順利,不用再過(guò)多的強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,大家均能自覺(jué)遵守共同維護(hù),集體榮譽(yù)感更加強(qiáng)烈。正如隊(duì)內(nèi)管理慣例所言:前期靠紀(jì)律,后期靠感情??傮w而言,21屆隊(duì)員表現(xiàn)非常出色,工作刻苦認(rèn)真,責(zé)任心及組織紀(jì)律性強(qiáng),能服從工作安排用心完成每項(xiàng)任務(wù)。
隊(duì)內(nèi)每個(gè)板塊的工作都不是獨(dú)立的,需要相互交流與合作,共同協(xié)調(diào)使隊(duì)內(nèi)所有工作順利開(kāi)展。各板塊分工明確又相互聯(lián)系,大家在和諧的環(huán)境下認(rèn)真工作,和隊(duì)伍共同成長(zhǎng)。每個(gè)學(xué)期一次的全隊(duì)活動(dòng)是加強(qiáng)全隊(duì)交流,增進(jìn)隊(duì)友感情的大好平臺(tái)。上學(xué)期的“紅色之旅”活動(dòng)中,大家在雷老師的帶領(lǐng)下身著制服認(rèn)真參觀了雷鋒紀(jì)念館和xx第一示范,領(lǐng)略到了英雄和偉人的風(fēng)采,激勵(lì)大家不斷學(xué)習(xí)。這是第一次全隊(duì)活動(dòng),大家借此機(jī)會(huì)和其他隊(duì)友積極交流,拉近了隊(duì)員隊(duì)委以及和老師間的距離。中午的聚餐氣氛熱烈,緩解了入隊(duì)以來(lái)的壓力。隊(duì)內(nèi)和工學(xué)院舉行的籃球賽,很好的增強(qiáng)了隊(duì)內(nèi)凝聚力,豐富了課余生活。隊(duì)內(nèi)“我心中的愛(ài)”演講賽舉辦非常成功,許多隊(duì)員挑戰(zhàn)自我自信的站上舞臺(tái),很好的詮釋了各自心中不同的愛(ài),感情真摯表達(dá)流暢,贏得了領(lǐng)導(dǎo)、老師和隊(duì)友的陣陣掌聲。也體現(xiàn)了我隊(duì)能文能武多才多藝的一面。
本學(xué)期的野炊活動(dòng)使全隊(duì)感情得到升華。經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間緊張忙亂的工作和考試后,全隊(duì)組織在瀏陽(yáng)河邊舉行野炊活動(dòng)。因隊(duì)員對(duì)此次活動(dòng)期盼已久,且離退隊(duì)的日子不遠(yuǎn),大家很珍惜這次機(jī)會(huì)。活動(dòng)分組進(jìn)行,人人動(dòng)手,每組都做出了各具特色的可口飯菜,輕松和諧的環(huán)境下進(jìn)一步加強(qiáng)了隊(duì)友間的感情。
每次工作總結(jié)時(shí)都能看到我們的進(jìn)步,盡管也有些不足,正是在不斷的總結(jié)和實(shí)踐中我們才得以不斷完善和進(jìn)步。與入隊(duì)初相比,每個(gè)成員都得到了鍛煉,不僅熟悉了隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)工作,個(gè)人各方面能力均有質(zhì)的飛躍。通過(guò)在糾察隊(duì)的鍛煉,本人感覺(jué)收獲很多。如和隊(duì)員的交流以及安排工作和晚會(huì)使個(gè)人交際能力、表達(dá)能力和組織能力得到很大提高;隊(duì)內(nèi)嚴(yán)明的紀(jì)律讓我養(yǎng)成了許多好的'習(xí)慣,隊(duì)內(nèi)深厚特殊的感情讓我學(xué)會(huì)交流、主動(dòng)關(guān)心他人,隊(duì)內(nèi)成員的幫助,讓我能更好的協(xié)調(diào)工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。兩個(gè)學(xué)期的工作鍛煉不僅僅是為了完成工作任務(wù),更多的是個(gè)人綜合素質(zhì)及能力的提高。往屆的優(yōu)秀隊(duì)友已充分證明糾察隊(duì)帶給我們的不只是體能的鍛煉和工作能力的提高,還有一生受用的生存道理、為人處世的原則和溫暖的隊(duì)友情。如隊(duì)員的演講詞所說(shuō):進(jìn)來(lái)的是塊鐵,出去的是塊鋼!即將退出隊(duì)伍的隊(duì)員也將象歷屆隊(duì)友一樣繼續(xù)在自己的生活中創(chuàng)造輝煌?,F(xiàn)在新的隊(duì)伍即將組成,相信在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,有領(lǐng)導(dǎo)、老師的正確指導(dǎo)和新的隊(duì)委的帶領(lǐng)新的一屆將創(chuàng)造出更好的成績(jī)!
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十
要求:
1、學(xué)會(huì)尊重,要從內(nèi)心深處尊重客戶。多用“您”,多寫(xiě)短句,多按回車鍵,別讓客戶久等。不管客戶以哪種姿態(tài)和你交流,傲慢也好,懷疑也罷,要始終保持真誠(chéng)的態(tài)度待客戶。
2、學(xué)會(huì)贊美客戶,用真誠(chéng)贊美贏得客戶的好感,通過(guò)聊天交流,發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn),用美好而不諂媚的語(yǔ)言贊美對(duì)方。
3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有交流工具中最美的表情。初步接觸多用微笑、握手,熟悉了用憨笑、大笑、干杯,再后來(lái)就可以用飛吻、擁抱了。表情是使用旺旺的優(yōu)勢(shì),是打破文字溝通帶來(lái)的疏離感最好的工具。
4、學(xué)會(huì)耐心。最好的耐心,也是最好的服務(wù)。
6、實(shí)事求是,不隱瞞缺點(diǎn)。
7、熱情如火,持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前,而是在成交之后。通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù),高素質(zhì)的態(tài)度,徹底打動(dòng)客戶,讓客戶成為電商的客戶,降低線下門(mén)店拐走訂單的概率。
1、塑造店鋪形象。
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)上店鋪而言,客戶看到的商品都是一個(gè)個(gè)的圖片,而看不到商家,無(wú)法了解店鋪的實(shí)力,往往會(huì)產(chǎn)生距離感和懷疑感,這個(gè)時(shí)候,通過(guò)和客服在網(wǎng)上的交流,商家可以通過(guò)客服切實(shí)感受到商家的服務(wù)和態(tài)度,客服的一個(gè)笑臉或者一個(gè)親切的問(wèn)候,都會(huì)讓客戶感覺(jué)他不是在跟冷冰冰的電腦和網(wǎng)絡(luò)打交道,而是和一個(gè)善解人意的人在溝通,這會(huì)幫助客戶放下內(nèi)心的戒備,從而在心目中樹(shù)立店鋪的形象。當(dāng)客戶再次購(gòu)物的時(shí)候,也會(huì)更有限選擇那些他所了解的商家。
2、提高成交率。
現(xiàn)在很多客戶都會(huì)在購(gòu)買(mǎi)之前針對(duì)不太清楚的內(nèi)容詢問(wèn)商家,或者咨詢優(yōu)惠政策等??头诰€能夠隨時(shí)回復(fù)客戶的疑問(wèn),可以讓客戶及時(shí)了解需要的內(nèi)容,從而立即達(dá)成交易。有的時(shí)候,客戶不一定對(duì)產(chǎn)品本身有什么疑問(wèn),僅僅是想確認(rèn)一下商品是否和實(shí)物相符而已。對(duì)于一個(gè)猶豫不決的客戶,一個(gè)有著專業(yè)知識(shí)和良好銷售技巧的客服,可以幫助賣價(jià)選擇合適的商品,促成客戶的購(gòu)買(mǎi)行為,從而提高成交率。
3、客戶回頭率。
當(dāng)買(mǎi)家完成了一次良好的交易,買(mǎi)家不僅了解了賣家的服務(wù)態(tài)度,也對(duì)賣家的商品、物流等有了切身的體會(huì)。當(dāng)買(mǎi)家需要再次購(gòu)買(mǎi)同樣的商品時(shí),就會(huì)傾向于選擇他所熟悉的賣家。
二、客服基本能力。
1、客服基本要求:熟悉電腦操作,擁有快速錄入數(shù)據(jù)能力。
誠(chéng)信、耐心、細(xì)心、同理心、自控力。
三、客服需掌握的專業(yè)知識(shí)。
1、商品專業(yè)知識(shí)。
家具有不同的風(fēng)格,匹配不同的裝修風(fēng)格,不同風(fēng)格適合不同的年齡層客戶,客服應(yīng)多了解此方面知識(shí)。
對(duì)競(jìng)品有所了解,總結(jié)出自身產(chǎn)品與競(jìng)品的優(yōu)劣點(diǎn)。
2、支付寶的流程和規(guī)則。
了解支付寶交易的原則和時(shí)間規(guī)則,可以指導(dǎo)客戶通過(guò)支付寶完成交易,查看支付寶交易的狀況,更改現(xiàn)在的交易狀況等。
1、微笑是對(duì)顧客最好的歡迎。
迎接客戶時(shí),哪怕只是一聲輕輕的問(wèn)候也要送上一個(gè)真誠(chéng)的微笑表情,同時(shí)現(xiàn)實(shí)中的自己也要保持微笑,類似于電銷時(shí)要求每一個(gè)電話打出去時(shí)銷售人員要保持微笑,客戶看不到,但是能夠感覺(jué)到。
2、保持積極態(tài)度、樹(shù)立顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的理念,打造優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
4、客戶買(mǎi)的是感覺(jué),客服人員需要學(xué)會(huì)通過(guò)文字與表情制造良好的溝通氛圍,將客戶從理性狀態(tài)引導(dǎo)至感性狀態(tài)。
5、學(xué)會(huì)用文字介紹產(chǎn)品的好處,而不是描述產(chǎn)品的功能??蛻糍I(mǎi)的是好處??!
6、靈活的使用旺旺。
6.1、旺旺溝通的語(yǔ)氣和旺旺表情的靈活應(yīng)用。
使用旺旺與顧客對(duì)話,應(yīng)盡量使用活潑生動(dòng)的語(yǔ)氣,不要讓顧客感覺(jué)你再怠慢他。如果你實(shí)在很忙,不妨客氣的告訴顧客“對(duì)不起,由于現(xiàn)在咨詢的顧客較多,我可能會(huì)回復(fù)的稍微慢一點(diǎn),感謝您的理解”。
盡量使用完整客氣的句子來(lái)表達(dá),比如說(shuō)告訴顧客無(wú)法降價(jià),應(yīng)該盡量避免直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō):“不講價(jià)”,而是禮貌而客氣的表達(dá)這個(gè)意思,可以得話,還應(yīng)該稍微解釋一下原因。
設(shè)置快速回復(fù)來(lái)提前把常用的句子保存起來(lái),在忙亂的時(shí)候可以快速回復(fù)顧客。比如歡迎詞、不講價(jià)的解釋、“請(qǐng)稍等”等,節(jié)約大量的時(shí)間。在日?;貜?fù)中,發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題是焦點(diǎn)問(wèn)題,也可以設(shè)置保存起來(lái)。
通過(guò)旺旺的狀態(tài)設(shè)置,可以給店鋪?zhàn)鲂麄鳎热缭跔顟B(tài)設(shè)置中寫(xiě)一些優(yōu)惠信息,節(jié)假日提醒、推薦商品等。
7、基本的溝通技巧。
7.1、使用禮貌而活潑的溝通語(yǔ)言。
當(dāng)你真誠(chéng)的、確實(shí)的把客戶的最佳利益放在心上時(shí),客戶自然會(huì)以積極的購(gòu)買(mǎi)決定來(lái)回應(yīng)你的行動(dòng)和態(tài)度。而良好的溝通能力是非常重要的。溝通過(guò)程中其實(shí)最關(guān)鍵的是不是你說(shuō)的話,而是你如何說(shuō)。
例如:
“您”和“你”,前者尊敬,后者平淡。
“不行”和“真的不好意思哦”;“嗯”和“好的沒(méi)問(wèn)題”都是前面的生硬,后者更有人情味。
7.2、遇到問(wèn)題檢討自己而不是責(zé)怪客戶。
遇到問(wèn)題的時(shí)候,先想想自己有什么做的不對(duì)的地方,誠(chéng)懇的向顧客檢討自己的不足,而不是責(zé)怪顧客。爭(zhēng)論贏了顧客,輸了工作。7.3、表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)尊重對(duì)方立場(chǎng)當(dāng)顧客表達(dá)不同一件事,要力求體諒和理解顧客,用“我理解您現(xiàn)在的心情,目前。?!?、“我也是這么想的,不過(guò)。。。”,通過(guò)先認(rèn)可后轉(zhuǎn)折的方式引導(dǎo)客戶。7.4、認(rèn)真傾聽(tīng),積極思考,了解清楚在回復(fù)客戶的問(wèn)題,務(wù)必做到回復(fù)正確。7.5、保持相同的談話方式。
8、不同類型客戶的不同溝通技巧。
8.1對(duì)尚品缺乏認(rèn)識(shí),不了解的顧客。這類顧客對(duì)商品知識(shí)缺乏,疑慮且依賴性強(qiáng)。對(duì)于這樣的顧客需要客服像朋友一般的細(xì)心解答,從他的角度考慮并給予推薦,并且告訴他推薦的理由。此類客戶,解釋的越細(xì)致他就會(huì)越依賴你。
8.2、對(duì)商品有些了解,但是一知半解。此類客戶對(duì)商品有些了解,比較主觀,容易沖動(dòng),依賴性不強(qiáng)。面對(duì)這類客戶要學(xué)會(huì)控制情緒,有禮有節(jié)的耐心回答,用更加專業(yè)的知識(shí)讓客戶感覺(jué)到自身認(rèn)知的不足,從而形成信賴。
8.3、對(duì)商品非常了解。此類客戶知識(shí)面廣,自信要強(qiáng),問(wèn)題旺旺較為尖銳精準(zhǔn)。面對(duì)此類客戶,要表示出你對(duì)他專業(yè)知識(shí)的新商,表達(dá)出“遇到行家了”的態(tài)度,用朋友的語(yǔ)氣與他探討行業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)與其探討,滿足客戶作為“內(nèi)行”的虛榮心。
五、促成交易。
1、利用“限時(shí)限量法”促成客戶成交。
與客戶溝通過(guò)程中,不斷通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容的限時(shí)限量制造熱銷氣氛。
2、利用封閉式問(wèn)題幫助客戶選擇促成成交。當(dāng)客戶表達(dá)了購(gòu)買(mǎi)信號(hào),但是猶豫不決時(shí),客服應(yīng)學(xué)會(huì)提出二選一或多選一的問(wèn)題,引導(dǎo)客戶進(jìn)行選擇。
3、假設(shè)成交法。當(dāng)顧客猶豫時(shí),直接跳過(guò)買(mǎi)與不買(mǎi)的矛盾點(diǎn),詢問(wèn)客戶在購(gòu)買(mǎi)之后將會(huì)面對(duì)的問(wèn)題,比如“您是用支付寶直接付款還是網(wǎng)銀呢?”,“您更喜歡哪種顏色呢”?逐步引導(dǎo)客戶拍單付款。
5、帶著目的去溝通。適當(dāng)?shù)拈e聊可以拉進(jìn)與客戶的關(guān)系,但是拉進(jìn)與客戶的關(guān)系目的是為了促成成交。
工作制度。
一、上班時(shí)間:(白晚班輪換)白班09:00-17:30晚班17:30-24:00每月四天休息,休息時(shí)間由當(dāng)月排班表執(zhí)行,晚班客服下班時(shí)間原則上以24點(diǎn)00分為準(zhǔn),如還有客戶在咨詢,接待客服工作自動(dòng)延長(zhǎng)。
二、每位客服三份表格。
1、《xx電商客服信息表》,客服應(yīng)熟練使用此表格,并不定時(shí)分析表格內(nèi)數(shù)據(jù),安排后續(xù)工作,促成客戶成交。
2、《xx電商日?qǐng)?bào)表》,客服應(yīng)保證每日更新此表數(shù)據(jù),并提交給當(dāng)月值班組長(zhǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。《xx電商周戰(zhàn)報(bào)》,客服應(yīng)隨時(shí)更新此表數(shù)據(jù),并以周為單位提交當(dāng)月值班組長(zhǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。
三、新產(chǎn)品上線前,由主管給客服上課,介紹新產(chǎn)品,客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性。新的客服有權(quán)利要求主管介紹自己想了解的產(chǎn)品,也有義務(wù)去認(rèn)識(shí)所有產(chǎn)品。
四、接待好來(lái)咨詢的每一位顧客,文明用語(yǔ),禮貌待客,不得影響公司形象,如果一個(gè)月內(nèi)因服務(wù)原因收到買(mǎi)家投訴,根據(jù)具體情況進(jìn)行處理分析給予相應(yīng)的措施與處罰。
五、上班時(shí)間不得遲到,有事離崗需向部門(mén)主管請(qǐng)示且請(qǐng)假條需部門(mén)主管簽字方成效,如需請(qǐng)假,事先聯(lián)系部門(mén)主管,參考公司員工薪資管理制度。
六、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,非qq客服,除阿里旺旺外,一律不準(zhǔn)上qq、私人旺旺、看視頻和玩游戲,嚴(yán)禁私自下載安裝軟件。發(fā)現(xiàn)第一次違規(guī)罰款10元,第二次30元,第三次50元。
八、保持桌面整潔,保持辦公室衛(wèi)生,每天上班前要清潔自己辦公桌,禁止放一些雜物。
九、公司新員工入職后,由當(dāng)值組長(zhǎng)進(jìn)行上崗培訓(xùn)(組長(zhǎng)作為入職引導(dǎo)人按照公司人事制度申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)),培訓(xùn)合格方可上崗,表現(xiàn)良好者可以提前轉(zhuǎn)正。
十、嚴(yán)格恪守公司秘密,不得將客戶資料等隨意透露給他人,違者按公司相關(guān)條例處罰,情節(jié)嚴(yán)重交由國(guó)家行政部門(mén)處理。
十一、沒(méi)顧客上門(mén)的時(shí)候,多巡視巡視網(wǎng)店后臺(tái)、看看自己家店鋪有沒(méi)有什么問(wèn)題漏洞、寶貝描述的各項(xiàng)數(shù)據(jù)有沒(méi)有出錯(cuò)、也可以經(jīng)常逛逛同行的店鋪,了解同行們的客服是怎么工作的,并將學(xué)習(xí)到的東西記錄到本子上。每發(fā)現(xiàn)一個(gè)寶貝數(shù)據(jù)類的錯(cuò)誤獎(jiǎng)勵(lì)10元,每提供一項(xiàng)好的建議被采納獎(jiǎng)勵(lì)15元。
十二、所有罰款作為部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi),由人事統(tǒng)一收取并公布。十。
三、其他未盡事項(xiàng)由部門(mén)經(jīng)理決定。第二章日常工作流程。
一、交接班流程。
1.交接班人員必須嚴(yán)肅認(rèn)真,交接要詳細(xì)、明確、并以文字信息交接,如因交接失誤導(dǎo)致公司蒙受損失,由交接人員承擔(dān)全部責(zé)任,接班人員無(wú)責(zé)任。
2.值班過(guò)程發(fā)生的問(wèn)題,應(yīng)積極想辦法解決并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在交接過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,由交接人員負(fù)責(zé)處理告一段落后再進(jìn)行交接。接班人員應(yīng)積極協(xié)助,盡快處理完畢。
4.值班人員換班一定要事先征得相關(guān)人員同意后方可換班,若因換班造成脫班現(xiàn)象,雙方均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十一
4、負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。
(二)公司行政管理工作。
1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行的情況;
2、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行遵守勞動(dòng)紀(jì)律的教育及考勤工作的管理;
3、負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理,嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定;
4、負(fù)責(zé)公司文件的管理工作;
5、根據(jù)公司行政管理制度,做好電話、傳真和復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用和管理;
7、負(fù)責(zé)公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理;
8、負(fù)責(zé)員工食堂工作的管理;
9、根據(jù)總經(jīng)理的指示,積極組織好公司級(jí)的重大會(huì)務(wù)活動(dòng)和日常的辦公會(huì)議;
10、負(fù)責(zé)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計(jì)證、稅務(wù)證等的換發(fā)年檢工作。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十二
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提升,透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十三
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián),嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門(mén)別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支狀況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)xxx的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,200x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化推薦。
(二)用心主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,xxxx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十四
雖然,我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧吮仨毘煽?jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在二零零二年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),發(fā)奮提升員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十五
1.合同談判次數(shù)及簽訂時(shí)間.
每一個(gè)ka大賣場(chǎng)的采購(gòu)大主管,都會(huì)給自己所屬的采購(gòu)人員,在合同談判時(shí)間上的壓力,每個(gè)廠家只能談幾次,每次多少時(shí)間,在什么時(shí)間必須將合同簽下來(lái).例如某外資大賣場(chǎng),每次與廠家談合同或促銷排程,以2個(gè)小時(shí)為限,合同談判次數(shù)不得超過(guò)4次,在規(guī)定時(shí)間(4月以前)內(nèi)一定要將今年所有合同簽訂下來(lái).2.合同廠商簽訂的家數(shù).
采購(gòu)人員負(fù)責(zé)的部門(mén)內(nèi)所有的品項(xiàng),ka大賣場(chǎng)都會(huì)給采購(gòu)人員今年度必須要簽定合同的家數(shù),當(dāng)然會(huì)比照前年的簽訂家數(shù)作為依據(jù),因?yàn)槊恳患覐S家或供應(yīng)商會(huì)給賣場(chǎng)帶來(lái)相對(duì)的合同收入(業(yè)外收入).如果這采購(gòu)所負(fù)責(zé)的部門(mén)必須簽訂5家,每家合同收入100萬(wàn),共可收入500萬(wàn),如果今年少了一家廠家來(lái)簽訂合同,要由其它四家來(lái)支撐另外100萬(wàn)是不可能的事,所以簽訂合同家數(shù)也是合同收入的保障,采購(gòu)若未能詳?shù)胶贤炗喖覕?shù),更不用談可以達(dá)到合同總費(fèi)用的收入額,那這采購(gòu)人員將無(wú)法達(dá)成合同家數(shù)及合同總收入的二項(xiàng)指標(biāo).3.合同總費(fèi)用的收入額及百分比.
談判的基本原則。
談判三要素。
1權(quán)力:與你認(rèn)為你擁有的權(quán)力和權(quán)威相比,對(duì)方似乎總是擁有更多的權(quán)力和權(quán)威。
2時(shí)限:對(duì)方似乎沒(méi)有受到你所受到的那種組織壓力、時(shí)間限制和最后期限的約束。
3信息:與你對(duì)對(duì)方及其需要的了解相比,對(duì)方似乎更了解你及你的需要。
第一要素-權(quán)利。
4.提供實(shí)用信息,調(diào)整對(duì)方的期望值5妨礙獲取信息的因素6獲取信息的原則。
談判重要守則。
ka采購(gòu)人員的主要壓力。
某外資大賣場(chǎng)規(guī)定,采購(gòu)人員與供應(yīng)商談合同或促銷排程,每次以2個(gè)小時(shí)為限,每星期幾次.合同談判次數(shù)不得超過(guò)幾次.在規(guī)定時(shí)間(3~5月以前)內(nèi)一定要將今年所有合同簽訂下來(lái)實(shí)際案例:。
談判事前準(zhǔn)備工作分析。
2006年銷售策略.2006年預(yù)期銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃。
全年促銷計(jì)劃.新品上架品項(xiàng)計(jì)劃.廣告費(fèi)用投入計(jì)劃.相關(guān)費(fèi)用投入計(jì)劃.執(zhí)行。
付款帳期及付款方式。
設(shè)定銷售目標(biāo)應(yīng)注意事項(xiàng)。
達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)的制定。
全年度促銷計(jì)劃表的優(yōu)點(diǎn)。
利益回避原則節(jié)慶食品購(gòu)買(mǎi)渠道上架品項(xiàng)匯總表已上架新品。
合同費(fèi)用分析表。
品項(xiàng)利潤(rùn)分析表。
公司章用印申請(qǐng)書(shū)。
合同簽訂注意事項(xiàng)。
預(yù)估費(fèi)用以最大質(zhì)方式計(jì)算,做好合同費(fèi)用分析表.確定所有費(fèi)用的都在合理范圍內(nèi),經(jīng)公司同意主管同意.合同內(nèi)容應(yīng)清楚標(biāo)示金融及數(shù)字及支付條件.有條件金額,應(yīng)註明條件內(nèi)容.合同內(nèi)容有空白處應(yīng)以斜線劃除.合同條件與將來(lái)支付金額及方式有所不同者應(yīng)以備忘錄方式說(shuō)明.
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十六
行政秘書(shū)的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主,工作內(nèi)容較多元化,但較基礎(chǔ)的文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理,熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備,包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
需要有良好的文字表達(dá)能力,有一定英語(yǔ)基礎(chǔ),具備較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)能力,工作效率高,條理性強(qiáng),具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,并具有團(tuán)隊(duì)合作精神。負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作,辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作幫助人事行政經(jīng)理完成部門(mén)的相關(guān)工作,以及其它總裁交辦的工作。
日常工作細(xì)則:
1.協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護(hù);
2.結(jié)算各項(xiàng)行政費(fèi)用;
3.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作;
4.其他日常行政支持性工作。
公司日常細(xì)則:
1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄;
2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料;
3、日常報(bào)表的收集、整理、匯總、傳遞、上報(bào);
4、遇突發(fā)事件,緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人,協(xié)助解決;
5、收發(fā)郵件、信件,及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員;
6、上情下達(dá),下情上傳;
7、保密工作(包括:公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會(huì)議。
內(nèi)容、計(jì)算機(jī)信息、財(cái)務(wù)等)。
8、處理各部門(mén)人員的報(bào)帳事宜,審核、匯總、傳遞工作;
9、協(xié)調(diào)各部門(mén)人事關(guān)系,使之工作能順利、高效完成;
10、完成上級(jí)管理層交付的臨時(shí)工作;
11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。
文秘工作部分:
一、負(fù)責(zé)公司公章管理。
二、開(kāi)具各種信函(包括行政介紹信、證明等)和干部(工人)調(diào)動(dòng)通知。
三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
四、負(fù)責(zé)本部門(mén)的信訪接待和日常事務(wù)工作。
五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書(shū)檔案的管理工作。
六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
八、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
xxx開(kāi)發(fā)有限公司。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十七
針對(duì)20**年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)聯(lián);
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提升,創(chuàng)新工作方法,提升工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)聯(lián);
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十八
廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行,注冊(cè)資本為人民幣114._億元,總部設(shè)在中國(guó)廣州市。截止20__年底,廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)8143.90億元,在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽(yáng)、寧波、溫州、無(wú)錫、澳門(mén)等中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了36家分行、5家直屬支行,并與境外各大金融中心的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系,初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志對(duì)全球1000家大銀行排定的位次,廣東發(fā)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行500強(qiáng)。
廣東發(fā)展銀行致力于為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立25年來(lái),始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范,開(kāi)拓進(jìn)取,堅(jiān)定不移地走“特色經(jīng)營(yíng)”之路,嚴(yán)格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理原則進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)代精神,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競(jìng)爭(zhēng)有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
廣東發(fā)展銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù),主要包括:吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款;辦理結(jié)算;貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買(mǎi)賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);提供保險(xiǎn)箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔(dān)保;外匯信用卡的發(fā)行;買(mǎi)賣和代理買(mǎi)賣股票以外的外幣有價(jià)證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券;自營(yíng)和代客外匯買(mǎi)賣;代理國(guó)外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查、咨詢、見(jiàn)證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
而我實(shí)習(xí)所在的杭州分行蕭山支行,主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù),人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
20__年11月20日,我來(lái)到廣東發(fā)展銀行蕭山支行營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銀行結(jié)算,先后到銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部和國(guó)際業(yè)務(wù)部,主要學(xué)習(xí)金融財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)結(jié)算和國(guó)際結(jié)算。結(jié)合大學(xué)四年在書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí),在工作實(shí)踐中,我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會(huì)不到的東西,一些在書(shū)本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的專業(yè)知識(shí),以下是我在會(huì)計(jì)結(jié)算和國(guó)際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的體會(huì)。
(一)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)。
銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程,也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作、核算過(guò)程,都要通過(guò)會(huì)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō),銀行會(huì)計(jì)的核算過(guò)程,就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過(guò)程。銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作,可以客觀地對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用,而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,它們是相輔相成的。在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部實(shí)習(xí)一個(gè)月,先后學(xué)習(xí)到如何開(kāi)立基本存款戶、臨時(shí)存款戶、一般存款戶等,及不同的開(kāi)戶需要不同的資料;如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結(jié)算方面,我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算,我在大學(xué)中的《國(guó)際結(jié)算》和《金融會(huì)計(jì)》等課程中也學(xué)到過(guò),并且掌握的非常熟練,但現(xiàn)實(shí)操作和書(shū)本的理論知識(shí)確實(shí)還是有很大的區(qū)別。現(xiàn)實(shí)操作中,銀行的會(huì)計(jì)不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng),還要對(duì)受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏:票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書(shū)人是否確為持票人單位或個(gè)人;出票金額大小寫(xiě)是否一致,銀行匯票和本票的小寫(xiě)金額是否用壓數(shù)機(jī)壓印;出票人、承兌人、背書(shū)人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符;等等事項(xiàng)。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作,有幫助銀行會(huì)計(jì)驗(yàn)印,主要是票據(jù)上的法人章和財(cái)務(wù)章;學(xué)習(xí)如何敲章,每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī);等等,這些都是在學(xué)校的課堂上,學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。
國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤(rùn)高、含技術(shù)量成份高。從整體上來(lái)看,國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤(rùn)卻要占銀行凈收入的相當(dāng)大的份額。大三的時(shí)候,我們學(xué)過(guò)一門(mén)原版的《國(guó)際結(jié)算》,學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識(shí),從中我學(xué)到了什么是信用證,什么是托收業(yè)務(wù),電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識(shí),并且知道大量英語(yǔ)專業(yè)詞匯,這對(duì)我后來(lái)在國(guó)際業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)工作,有很大的幫助。
在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)工作中,在工作導(dǎo)師的教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)立進(jìn)口信用證,及需要提交的文件,具體包括進(jìn)口合同,進(jìn)口代理協(xié)議,進(jìn)口開(kāi)證申請(qǐng)書(shū)(應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會(huì)計(jì)人員驗(yàn)印),進(jìn)口批文,保證金回單的復(fù)印件,授信批復(fù)(首筆),進(jìn)口開(kāi)證動(dòng)態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無(wú)不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料;等等。
而實(shí)習(xí)過(guò)程中,一開(kāi)始最讓我迷惑的就是福費(fèi)庭業(yè)務(wù),可能是在學(xué)校的時(shí)候,基本上沒(méi)有接觸到福費(fèi)庭的相關(guān)更多的知識(shí),在實(shí)習(xí)工作中,也很少碰到,所以在實(shí)際實(shí)踐中,我對(duì)其很不解,在實(shí)習(xí)教師的不斷實(shí)踐指導(dǎo)下,終于搞清楚,福費(fèi)庭就是我行無(wú)追索權(quán)地買(mǎi)斷經(jīng)境外開(kāi)證行/保兌行承兌的遠(yuǎn)期匯票或遠(yuǎn)期票據(jù),較適用于大宗交易。辦福費(fèi)庭業(yè)務(wù)必須是遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下,企業(yè)必須與銀行交單,銀行在收到開(kāi)證行加押承兌電報(bào)后方可辦理。
同時(shí),除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)外,我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說(shuō)是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報(bào)單的填寫(xiě),客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放,信用證修改通知書(shū)的收發(fā)等等。
隨著3月9號(hào)的日落,伴隨著同事們一起合影留念,以及和經(jīng)理的揮手告別,為期三個(gè)月的廣發(fā)銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)落下帷幕。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),但是從中可以體會(huì)到很多東西。先回憶一下這三個(gè)月的實(shí)習(xí)任務(wù)吧。主要工作是到蕭山的各大批發(fā)市場(chǎng)推廣刷卡機(jī)和拉貸款以及對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和對(duì)其他銀行的調(diào)研。
每天總有那幾個(gè)熟悉的身影穿梭在蕭山的人流當(dāng)中,總有一個(gè)為著夢(mèng)想而努力奮斗的team奔跑在前進(jìn)的途中。屠總、王姐、袁姐,這個(gè)team,很普通的人,但卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不透露著對(duì)工作的熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),對(duì)團(tuán)隊(duì)的友愛(ài)。初出“茅廬”的我們,不為金錢(qián),不為利益,只為那份快樂(lè),只為那份夢(mèng)想,只為那份執(zhí)著。
雖然工作很累,沒(méi)有補(bǔ)貼,靠自力更生,但我收獲了友誼。普普通通的4個(gè)人,加上經(jīng)理,就是一個(gè)完整的team。從初次見(jiàn)面,到漸漸熟悉,無(wú)論中間發(fā)生了什么小插曲,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員始終團(tuán)結(jié)在一起,不丟下一個(gè)人。記得那兩個(gè)人每天必相互吵一次,記得有兩個(gè)人丟下其他小組去吃飯而被集體鄙視,記得有幾個(gè)激動(dòng)的女人在會(huì)議室嘰里呱啦,記得有四個(gè)人坐公車坐反方向也不知道,記得有一個(gè)人被說(shuō)成賣保險(xiǎn),記得有兩個(gè)男人吃火鍋被特別關(guān)照……這些情景依然歷歷在目。這份情誼,不是說(shuō)忘記就可以忘記的。
懂得了如何去和陌生人交流。推廣產(chǎn)品和拉貸款,都是以陌生拜訪為主。如何跟做各類生意的老板交流,成為業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。人與人之間的交流,靠的是技巧,靠的是膽量。如果站在一個(gè)陌生的人面前,不能自如地表達(dá)自己的思想,不能清楚地向客戶介紹自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),那我們將會(huì)面臨的就是失敗了。雖然說(shuō)我們的溝通技巧還不是很精湛,但起碼我們通過(guò)這次的鍛煉之后,在陌生人面前不會(huì)變得膽怯,起碼我們的表達(dá)能力有了一定程度的提高。不僅工作中需要和別人交流,這是與我們的生活息息相關(guān)的,所以我覺(jué)得每個(gè)人都有必要嘗試著提高自己與別人的溝通技巧。起碼我已經(jīng)重視了這點(diǎn)。
懂得了在開(kāi)展推廣工作前要做些什么準(zhǔn)備。首先要確定自己開(kāi)展推廣工作的地點(diǎn);其次要知道這個(gè)范圍內(nèi)的商戶的行業(yè)是什么;然后要知道這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn);還要了解這些商戶的交易金額、結(jié)算習(xí)慣;最后針對(duì)不同的客戶不同的需求突出自己的產(chǎn)品的特點(diǎn)。用四個(gè)字概括就是“市場(chǎng)調(diào)研”。
懂得了及時(shí)經(jīng)驗(yàn)。每天我們下班回到家都寫(xiě),對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié),分析當(dāng)天遇到的一些特殊情況,然后在次日一起探討我們的產(chǎn)品在該市場(chǎng)是否有發(fā)展?jié)摿???偨Y(jié),讓我們及時(shí)地發(fā)現(xiàn)自己在工作過(guò)程中的不足,及時(shí)解決所遇到的難題,及時(shí)知道自己產(chǎn)品與客戶需求的距離。
當(dāng)然了,在工作中還有很多別的一時(shí)無(wú)法用文字表達(dá)的收獲。就不一一列了。
學(xué)到的還有很多很多,需要用心體會(huì),用行動(dòng)去實(shí)踐。
還有毛行長(zhǎng),她老人家那天在客戶面前的冷靜實(shí)在令人佩服,無(wú)論什么時(shí)候都用笑臉待客,實(shí)在不容易啊。
正因?yàn)槲覀冇?,所以我們收獲。先寫(xiě)到這里,剩下的用心去回憶。加油,各位。
三、實(shí)習(xí)小結(jié)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對(duì)這四年大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù),但是,這讓我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序,和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十九
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工狀況;進(jìn)駐后,我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工狀況,設(shè)備安裝狀況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了超多的一手資料,為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并受到了開(kāi)發(fā)商的稱贊與好評(píng)。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況,完成工作預(yù)案,提出合理的推薦;在熟悉小區(qū)各項(xiàng)狀況后,我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況,完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等,共計(jì)9項(xiàng),并提出合理化推薦11項(xiàng),開(kāi)發(fā)商采納3項(xiàng),即報(bào)奶箱設(shè)置在門(mén)廳內(nèi),安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng),部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的推薦。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法,加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù),保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。
(4)配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作;為了配合開(kāi)發(fā)商的銷售工作,我處在前期人員不足的狀況下,安排專人在銷售部配合售樓工作,耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),制作了二塊****宣傳牌,宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,并到達(dá)必須效果。我們除派專人配合銷售部,全體員工還放下節(jié)日休息,配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住,順利完成交樓工作,在公司的指導(dǎo)和幫忙下,我們做了超多的前期準(zhǔn)備工作,整理準(zhǔn)備了超多的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的`原則,我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,入住手續(xù)辦理流程圖,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行,目前辦理入住業(yè)主139戶,辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作,提升服務(wù)質(zhì)量;
(1)樹(shù)立小區(qū)家園化,人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后,我們堅(jiān)持實(shí)施家園化,人性化的管理,“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開(kāi)展服務(wù),讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué),我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶的服務(wù),對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),如1―1―501業(yè)主老公是海員,因工作長(zhǎng)期不在家,家中只有業(yè)主和小孩,針對(duì)這種狀況,我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù),給其解決一些生活上的困難,受到業(yè)主稱贊。除此之外,我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù),如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄,使業(yè)主有一種“有困難,找物業(yè)”的感受,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起,完成152起,及時(shí)完成131起,完成率為96。8%,及時(shí)率為83。4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,如12月30日,小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,為讓業(yè)主正常用水,我們首先是用心的進(jìn)行搶修,再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因,保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了超多的工作,并根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況,與管理要求,我們制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,并堅(jiān)持每一天對(duì)裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起,均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,在房屋外觀方面,我們堅(jiān)持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
(4)認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作推薦,管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶排憂解難,如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評(píng)。
(三)發(fā)奮提升管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),提升工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種狀況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,接觸物業(yè)管理時(shí)刻短的實(shí)際狀況,我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實(shí),管理技能上得到了提升,去年共組織人員培訓(xùn)6次,技能考核4次。
(2)利用先進(jìn)的管理手段,建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐,使用電腦,對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理,大大提升了工作效率,使管理處的基礎(chǔ),工作到達(dá)一個(gè)新起點(diǎn),為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵,為此,我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合,用心主動(dòng)與洪山房地局,城管局,電信局聯(lián)系,并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦;申請(qǐng)門(mén)牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案,電信局協(xié)議的簽定等工作。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇二十
一、衛(wèi)生檢查。
3、洽談室、會(huì)議室:檢查地面衛(wèi)生,安排清潔人員定期打掃,檢查桌子、椅子、杯子等衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)清潔。
二、酒水保管室及財(cái)務(wù)用品管理。
1、分類整理酒水的擺放,入庫(kù)出庫(kù)及時(shí)登帳;
2、定期安排清潔人員清理打掃衛(wèi)生,保持酒水保管室的清潔衛(wèi)生;
3、財(cái)務(wù)用品損壞及時(shí)反映、及時(shí)維修,不能維修的,反映情況。其中包括(空調(diào)、電話、打印機(jī)、風(fēng)扇、水壺、桌椅、插座、網(wǎng)線等)。
三、公司人事管理工作。
2、協(xié)同各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)及工作能力;
4、負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。
1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行的情況;
3、負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理,嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定;
4、負(fù)責(zé)公司文件的管理工作;
5、根據(jù)公司行政管理制度,做好電話、傳真和復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用和管理;
7、傳達(dá)通知、分發(fā)文件;
8、安排公司各種會(huì)務(wù)和組織員工各種活動(dòng),并做好會(huì)議記錄和照相;
9、接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會(huì)談;
10、對(duì)公司各種文件和檔案進(jìn)行整理、歸檔;
13、每天收發(fā)信件及報(bào)紙,及時(shí)分類整理;
15、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
五、苗圃地接待工作。
1、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,提前20分鐘打開(kāi)空調(diào),整理餐廳衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映解決;
2、提前準(zhǔn)備好煙酒,并擺放整齊;餐桌根據(jù)人數(shù),擺放餐具;
3、安排廚房做好餐飲以及點(diǎn)菜送菜工作;
4、就餐時(shí)及時(shí)開(kāi)酒、倒酒、倒水等工作;
5、就餐后迎送客戶及領(lǐng)導(dǎo);
6、就餐完全結(jié)束后,及時(shí)安排人員清理衛(wèi)生,及時(shí)送還餐具等,并登記做好酒水和菜單的記賬工作。
六、其他應(yīng)急情況的處理。
可以自行解決的自行解決,不能解決的及時(shí)上報(bào),并制定解決策劃和方案(不一定要書(shū)面方案),能夠及時(shí)有效的處理問(wèn)題,提高辦事效率。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇二十一
1、績(jī)效工作:負(fù)責(zé)中心疾控工作數(shù)據(jù)上報(bào)及縣區(qū)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)工作,常態(tài)管理。
2、職責(zé)分工:以下所有工作本著分工和合作原則,副科長(zhǎng)協(xié)助科主任,按時(shí)完成科主任交辦工作,科室人員各司其職,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,及時(shí)向科主任反饋工作中困難、進(jìn)展、完成情況。
3、勞動(dòng)紀(jì)律:科室人員有病、有事同科主任請(qǐng)假,副科長(zhǎng)不得給假、轉(zhuǎn)話。
4、電話通知:寫(xiě)清來(lái)電單位、通知內(nèi)容、回電號(hào)碼、來(lái)電聯(lián)系人、來(lái)電時(shí)間。
傳真:?jiǎn)柮鹘邮杖?、?yè)數(shù)、發(fā)文單位。
5、上級(jí)部門(mén)檢查登記:及時(shí)登記上級(jí)檢查內(nèi)容、所屬科室、檢查部門(mén)、人員。
7、顯示屏發(fā)通知、歡迎詞:科室歡迎詞提前報(bào)到辦公室,有日期、科名。已完成通知及時(shí)刪除。
8、中心通知:緊急情況時(shí),用電話通知到各科室、科長(zhǎng),說(shuō)明時(shí)間、地點(diǎn)、事由。
9、三樓會(huì)議室:科室提前一天以上通知辦公室;提前半小時(shí)科室人員到辦公室取鑰匙,做好開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備、開(kāi)空調(diào)并負(fù)責(zé)看管、愛(ài)護(hù)會(huì)議室物品。會(huì)議室不外借。
10、發(fā)文:科室發(fā)文填主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),辦公室發(fā)文號(hào)、登記。認(rèn)真校稿,避免文字格式錯(cuò)誤。
11、傳閱文件:及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)簽批文件通知到科室,注意傳閱人必須簽字、寫(xiě)上傳閱日期。
12、公文處理、文件歸檔:收發(fā)文件及時(shí)登記;每月6日對(duì)照登記簿記錄核對(duì)文件號(hào);每年度在6月份之前做好上年度的文件資料收集整理、6月份完成錄入裝訂、立卷歸檔,7月份移交檔案員。
13、轉(zhuǎn)交:檔案、文件、資料、物品有轉(zhuǎn)交簽字。
領(lǐng)導(dǎo)簽字批示后在辦公室〈公章登記簿〉登記。
管領(lǐng)導(dǎo)簽字、主任簽字。在《印刷品登記簿》登記。樣本校核人在樣本上簽字。
16、橫幅:科室訂制橫幅、宣傳畫(huà)版,需注明尺寸、字體、字底顏色、質(zhì)量、期限、份數(shù),提供電子版。
制做科室橫幅看樣校核人需在樣本上簽字。
17、先進(jìn)、科研成果、論文登記:為獲得國(guó)家、省、市先進(jìn),成果科室、個(gè)人登記,并復(fù)印原件。
18、大事記、機(jī)構(gòu)沿革:及時(shí)記錄中心大事,年末整理交檔案室。
19、上級(jí)培訓(xùn)會(huì)議:替代培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)與主辦方要文字資料、課件,參加人員帶u盤(pán)。
20、外出培訓(xùn)開(kāi)會(huì)登記:外出培訓(xùn)人員需在《外出人員培訓(xùn)登記簿》登記。
21、政府采購(gòu):根據(jù)辦公用紙使用量,提前三月做好政采物品采購(gòu)計(jì)劃,填報(bào)政采申請(qǐng)表。
22、復(fù)印紙及記錄:科室由科長(zhǎng)(專人)領(lǐng)取復(fù)印紙,填寫(xiě),每次只限一包。
23、復(fù)?。簬椭剖覐?fù)印,為復(fù)印人員提供良好的復(fù)印條件,排除復(fù)印故障。
24、月報(bào)表、月計(jì)劃:衛(wèi)生重點(diǎn)工作月報(bào)表20日?qǐng)?bào)局;下月工作計(jì)劃:科室25日,辦公室30日?qǐng)?bào)出。
25、交通費(fèi):每雙月10日前收集科室人員交通票收據(jù)。
26、辦公用品:每季度第3個(gè)(。
3、6、9、12)月20日前報(bào)工作用品計(jì)劃。
27、辦公郵箱:為防止電腦染毒,各科室將要傳送的文件發(fā)到辦公室人員郵箱。
28、水:科室培訓(xùn)、辦班、外出或縣區(qū)工作、考核、檢查,不提供礦泉水。
29、安全:離開(kāi)辦公室檢查門(mén)、窗是否關(guān)好,電器是否斷電,注意消防安全。
30、擔(dān)保蓋章:辦公室一律不為職工個(gè)人任何擔(dān)保單、合同蓋章。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇一
時(shí)間過(guò)得真快,忙忙碌碌的一學(xué)期又接近了尾聲,在這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,有一些還是值得回顧的。
一、開(kāi)展區(qū)角活動(dòng),激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣。
1、用色彩鮮艷的、新穎的物體吸引幼兒。
記得有一次,孩子在搭積木,我無(wú)意間有兩位發(fā)現(xiàn)孩子在為一塊紅顏色的積木爭(zhēng)吵不休,問(wèn)他們?yōu)槭裁匆獡屵@紅顏色的積木,那邊積木多的是,可是他們說(shuō),紅色的積木好看,我喜歡紅的-------孩子對(duì)顏色很敏感,尤其是對(duì)新穎的、顏色鮮艷的特別敏感,因此,在區(qū)角活動(dòng)材料投放中,我選擇了一些顏色比較鮮艷的操作物,然后放在易于幼兒發(fā)現(xiàn)的地方,果然不出所料,許多孩子都圍著過(guò)來(lái)要參與活動(dòng),就連平時(shí)不太愛(ài)動(dòng)手的劉憶凱小朋友也動(dòng)起了手,她邊做邊說(shuō):“老師你看,我也會(huì)做的?!焙⒆觽兊呐d趣比較高,積極性也提高了。
2、活動(dòng)材料的一物多玩,再次激發(fā)幼兒而的興趣。
孩子對(duì)活動(dòng)材料的再利用價(jià)值的概念并不明確,他們的想象力和再創(chuàng)造力需要得到老師的幫助和引導(dǎo),在他們的概念里,只知道一件東西用完了就沒(méi)有利用價(jià)值了。小班小朋友對(duì)這個(gè)再利用價(jià)值的概念比較粗淺,因此,老師就得鼓勵(lì)孩子,知道在利用材料的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行再利用。例如:鮮艷的皺紋紙除了可以搓紙球外,還可以將紙球按顏色進(jìn)行分類,還可以將紙球進(jìn)行裝飾各種物體。這樣一來(lái),孩子的興趣又提高了。
二、抓住日常生活中的隨機(jī)教育。
幼兒的好奇心特強(qiáng),他們對(duì)周圍的一切事物都感到很新奇,倘若發(fā)現(xiàn)一件新鮮事,他們就會(huì)簇?fù)碓谝黄?,全神貫注地關(guān)注著,七嘴八舌地議論著。因此,教師就得抓住時(shí)機(jī),為幼兒創(chuàng)造機(jī)會(huì),能讓幼兒有更多地展現(xiàn)自己,讓孩子的身心得以充分的、自由的舒展,為創(chuàng)造力的發(fā)展打開(kāi)大門(mén)。例如:記得有一次上午操剛做完,小朋友排好隊(duì)向教室里走去,突然,有人“啊”地一聲,接著就有許多小朋友圍了過(guò)去,我也急忙走過(guò)去,邊走邊問(wèn):“你們?cè)趺蠢?干嘛不進(jìn)去呀?”可是小朋友根本沒(méi)聽(tīng)到我的話,還是圍在那里。原來(lái)不知什么時(shí)候從草叢里跳出一只大青蛙,剛好與小朋友[碰了個(gè)正著,那只大青蛙被小朋友的簇?fù)韲槾袅耍惶?。小朋友更?lái)勁了,嘰嘰喳喳地說(shuō)著沒(méi)完沒(méi)了。我看著這情景,就干脆來(lái)個(gè)“趁熱打鐵”,把那只大青蛙客人“請(qǐng)”到了教室,讓每個(gè)孩子都來(lái)觀察青蛙的外形特征,了解青蛙的生活習(xí)性,從而來(lái)滿足幼兒的探索欲望。我想這次的隨機(jī)性教育來(lái)得很及時(shí),通過(guò)了解,孩子們知道青蛙會(huì)捉害蟲(chóng),大家都要愛(ài)護(hù)青蛙。
三、充分利用身邊的資源,開(kāi)展豐富多彩的生成活動(dòng)。
在教學(xué)活動(dòng)中,為了上一節(jié)課,就得花很多時(shí)間和精力去準(zhǔn)備材料、教具等等,忙得非常累。如果每一次的活動(dòng)都要這樣忙的話,那老師就得日日夜夜得忙于做準(zhǔn)備上了,其他的事就顧不上了。何不利用身邊的資源來(lái)減輕老師工作的壓力呢?因此,在一次幼兒對(duì)《瓶》這活動(dòng)感興趣的基礎(chǔ)上,我們就利用身邊的資源開(kāi)展了豐富多彩的關(guān)于《瓶》的一系列活動(dòng)。
1、發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)收集材料,做到家園互動(dòng)。
孩子的成長(zhǎng)離不開(kāi)家庭教育,因此,在這次活動(dòng)中,就充分利用身邊的資源,發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)與孩子共同收集各種各樣的瓶,幫助孩子了解一下這些瓶的名稱以及簡(jiǎn)單地用途與習(xí)性。這樣,讓幼兒來(lái)園后有話可說(shuō),有事可做。
2、鼓勵(lì)家長(zhǎng)動(dòng)手操作,做到家園互動(dòng)。
從家長(zhǎng)收集材料的情況來(lái)看,家長(zhǎng)們配合地比較好,他們都為孩子提供了發(fā)展的機(jī)會(huì),可是孩子們的興趣還未了,他們向往的是對(duì)《瓶》的更深一層次的了解與探索。由于孩子各方面的發(fā)展還不完全,尤其是動(dòng)手能力。雖然他們通過(guò)欣賞故事了解到各種瓶的利用價(jià)值,也想去試一試,但是卻未能滿足到自己的向往。因此,我們就組織家長(zhǎng)們利用各種瓶,根據(jù)孩子的想法,進(jìn)行加工一下,制作出不同的物體,然后進(jìn)行評(píng)比,雖然孩子不會(huì)做,但是在爸爸媽媽的操作過(guò)程中,他們學(xué)會(huì)了觀察、欣賞和評(píng)價(jià)。
此外,我能通過(guò)平時(shí)地細(xì)心觀察,對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行了個(gè)案記錄和案例分析,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)解決,并進(jìn)行反思。在本學(xué)期中,我還積極參加了“青年教師教學(xué)大比武”,取得了二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。為了能提高幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力和語(yǔ)言創(chuàng)造力,我根據(jù)幼兒的興趣,每周五向幼兒開(kāi)展語(yǔ)言特色活動(dòng),孩子的口語(yǔ)表達(dá)能力進(jìn)步得比較快,他們能圍繞一個(gè)話題或一個(gè)畫(huà)面,能說(shuō)出一句完整的話或一個(gè)簡(jiǎn)短的故事。而老師的問(wèn)題提出,他們有自己的見(jiàn)解,每個(gè)人的說(shuō)法都不樣,因此,孩子們的語(yǔ)言成長(zhǎng)在討論中、爭(zhēng)辯中得以發(fā)展。
以上的成績(jī)已成為過(guò)去,但是不能以它為榮,在今后的教學(xué)活動(dòng),我將會(huì)不斷進(jìn)取,學(xué)會(huì)反思,希望大家能幫助我、支持我。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇二
時(shí)間過(guò)得很快,一晃一年的骨干教師生涯已悄然而過(guò)?;厥滓荒陙?lái)走過(guò)的路,雖然很艱辛,但更多的是欣喜、是快樂(lè)、是成熟。能夠被聘為骨干教師,這既是一種榮 譽(yù),更是一種壓力與責(zé)任。于是,我把壓力化作動(dòng)力,做好每樣工作,不辜負(fù)老師、領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)我的厚望?;仡櫼荒甑墓ぷ?,我覺(jué)得既忙碌,又充實(shí)?,F(xiàn)在 我對(duì)自己的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和反思,以此來(lái)促進(jìn)自己更快成長(zhǎng)。
我積極要求上進(jìn),既能認(rèn)真履行教師職業(yè)道德規(guī)范,盡職盡責(zé),又有奉獻(xiàn)精神。我知道“學(xué)海無(wú)涯,教無(wú)止境”, 只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春和活力。我認(rèn)真參加市、縣、鄉(xiāng)、校組織的新課程培訓(xùn)及各類
學(xué)習(xí)
講座,通過(guò)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的教學(xué)理念,認(rèn)識(shí) 到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。本學(xué)期我還認(rèn)真制定了自我發(fā)展三年規(guī)劃,給自己定下了前進(jìn)的方向。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)來(lái)不斷充實(shí)自己、豐富了自己的知 識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
作為一名骨干教師,我覺(jué)得提高教學(xué)水平和教科研能力是非常重要的,這也是我今后不斷努力的方向。我堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),知識(shí)上做到課課清。對(duì)差生多些關(guān)心,多點(diǎn)
愛(ài)
心,再多一些耐心,使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
4、我還充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想,掌握新方式,運(yùn)用新理論,提高教學(xué)效果。利用課余時(shí)間向電腦能手學(xué)習(xí),提高自己的計(jì)算機(jī)水平。
課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地,我本著“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的'理念,我將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生中。我積極推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式,并力求讓我的語(yǔ)文教學(xué)形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。
(1) 備好課。我積極參加教研室組織的教研活動(dòng),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行聽(tīng)課,聽(tīng)講座,領(lǐng)會(huì)課改精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求,撰寫(xiě)課后反思?;氐綄W(xué)校,我把學(xué)到的知識(shí)應(yīng) 用在教學(xué)上。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好課改,虛心向名師及同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,我查資料、做教具,集 中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,全面提高自己的教學(xué)水平,使學(xué)生能更快掌握教材內(nèi)容。
(2) 上課。我聽(tīng)了許多名師的課,發(fā)覺(jué)他們上課有激情,有很深的教學(xué)藝術(shù),也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個(gè)教師最起碼的要求,我在課堂教學(xué)力求抓 住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練,運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。我還注意培養(yǎng)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣,有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找后進(jìn)生回答。做練習(xí)巡視時(shí),我注意對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo),爭(zhēng)取讓他們更快地進(jìn)步。
(3)做好課后輔導(dǎo),對(duì)后進(jìn)生做到從友善開(kāi)始,理解和尊重他們。從學(xué)習(xí)上
生活
上真正關(guān)心他們。能及時(shí)傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn),想法,與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,同時(shí)虛心向名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù),博采眾長(zhǎng),努力提高教學(xué)水平。
(4)每天我給自己一個(gè)反省的機(jī)會(huì)和時(shí)間,堅(jiān)持獨(dú)立地思考,即時(shí)做好教學(xué)后記,反思自己這堂課上得
怎樣
,學(xué)生掌握了嗎?哪些能力得到了提高,或是哪個(gè)問(wèn)題沒(méi)有講透,怎樣講會(huì)更好。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度,并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。同時(shí),發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用,積極培養(yǎng)青年教師,通過(guò)多種渠道鍛煉,提升青年教師的教學(xué)水平和工作能力,為學(xué)校培養(yǎng)新的教學(xué)能手。
一份努力,一份收獲,我任教的畢業(yè)班在20xx年小升初考試中取的優(yōu)異
成績(jī)
,有多名學(xué)生考入實(shí)中與灌中。我寫(xiě)的論文《敢問(wèn)作文教學(xué)的路在何方》獲市三等獎(jiǎng),《構(gòu)建優(yōu)質(zhì)課堂,讓學(xué)生享受生活》、《作文的快樂(lè)教學(xué)之我見(jiàn)》等多篇論文獲得縣二等獎(jiǎng),另外我制作的課件《千克的認(rèn)識(shí)》也在縣優(yōu)秀教育資源評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)。
我常常靜下心來(lái)想:作為一名骨干教師,我是否出色完成了各項(xiàng)工作?我是否無(wú)愧于骨干教師的稱號(hào)?在看到一些成績(jī)的同時(shí),我也在思量著自己在工作中的不足之處,同時(shí)提醒自己要努力提高自己的語(yǔ)文水平,來(lái)更好地適應(yīng)現(xiàn)在的語(yǔ)文教學(xué),在教科研方面的研究還要做得更加細(xì)和實(shí)。
一學(xué)期來(lái),作為骨干教師,我不但在教學(xué)上有了長(zhǎng)足提高,在理論上也得到了充實(shí)提高。然而教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前 進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,特別是作為骨干教師,我必須時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi) 拓前進(jìn),才能為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇三
段捷。
(主持人)我們偉大的祖國(guó),地域遼闊,物產(chǎn)豐富,人口眾多,才子輩出。1949年10月1日新中國(guó)成立,以五星紅旗為國(guó)旗,《義勇軍進(jìn)行曲》為國(guó)歌,國(guó)徽內(nèi)容包括國(guó)旗、**、齒輪和麥稻穗,首都北京,省級(jí)行政區(qū)劃為23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市、2個(gè)特別行政區(qū),是一個(gè)以漢族為主體民族,由56個(gè)民族構(gòu)成的統(tǒng)一多民族國(guó)家。
在眾多省市自治區(qū)中,我們今天一起去領(lǐng)略其中八個(gè)省市自治區(qū)的風(fēng)采。
首先,有請(qǐng)第六組的同學(xué)們?yōu)槲覀兘榻B首都北京————(白雅煊)燕京、大都、北平、順天府,雖然你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這些年代,但你知道這就是北京。大碗兒茶,豆汁兒,冰糖葫蘆,驢打滾兒,雖然你未必嘗過(guò)這些小吃,但你知道這就是北京。
(白雨軒)北京,簡(jiǎn)稱京。是我國(guó)的首都,四個(gè)直轄市之一,是我國(guó)政治、文化中心,是全國(guó)最大的城市,是中國(guó)歷史文化名稱和古都之一。曾經(jīng)以北京為帝都的有遼、金、元、明、清。中華民國(guó)北洋政府時(shí)期,稱為“北平”,新中國(guó)成立后,北京成為我國(guó)的首都。(劉耀愷)(播放我愛(ài)北京**的音樂(lè))聽(tīng)到這音樂(lè),你一定知道,我要介紹的是什么了吧。是的,我要向大家介紹的就是**廣場(chǎng)。**廣場(chǎng),位于北京市中心,是世界上最大的城市廣場(chǎng)。廣場(chǎng)中央矗立著人民英雄紀(jì)念碑和莊嚴(yán)肅穆的毛主席紀(jì)念堂。**廣場(chǎng)記載了中國(guó)人民不屈不撓的革命精神和大無(wú)畏的英雄氣概,是中國(guó)從衰落到崛起的歷史見(jiàn)證。
(劉承宇)根據(jù)中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)資料,北京地區(qū)大學(xué)共有67所,有北京大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、中央財(cái)政大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、清華大學(xué)等等。今天我主要為大家介紹清華大學(xué)。它誕生于1911年,中國(guó)現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)家季羨林,數(shù)學(xué)家華羅庚,導(dǎo)彈之父錢(qián)學(xué)森等,還有國(guó)家各屆領(lǐng)導(dǎo)人都畢業(yè)于這所學(xué)校。加油吧!同學(xué)們,我們相約清華。
(熊夏瑤)北京的小吃歷史悠久、品種繁多。其中,比較著名的有老北京十三絕:驢打滾、艾窩窩、糖卷果、姜絲排叉、奶油炸糕、蜜麻花、油茶、馓子麻花、薩其瑪、焦圈、糖火燒、豆餡燒餅、豌豆黃。
(王梓妤)北京是全球擁有世界遺產(chǎn)(7處)最多的城市,是全球首個(gè)擁有世界地質(zhì)公園的首都城市。來(lái)到北京,**廣場(chǎng)、故宮、天壇、頤和園、北海公園、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵是必去的著名景點(diǎn)。北京還有更開(kāi)闊的視野,更厚重的文化,更淵博的歷史,等你去挖掘喲!
(主持人)內(nèi)蒙古自治區(qū)是我國(guó)五個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)之一。2017年是內(nèi)蒙古自治區(qū)成立70周年。下面我們跟隨第四組的同學(xué),一起走進(jìn)內(nèi)蒙古。
第一部分:內(nèi)蒙古簡(jiǎn)介。
(張舒禹)內(nèi)蒙古位于中國(guó)的北部邊疆,面積118萬(wàn)平方公里。圖中綠點(diǎn)閃動(dòng)的位置就是首府呼和浩特,圖中紅點(diǎn)閃動(dòng)的位置就是我們現(xiàn)在的位置。
內(nèi)蒙古有我國(guó)最大的草場(chǎng)和天然牧場(chǎng),也是我國(guó)發(fā)現(xiàn)新礦物最多的的省區(qū)。內(nèi)蒙古更是世界最大的露天煤礦之鄉(xiāng),包頭白云鄂博礦山是世界上最大的稀土礦山。
第二部分。
歷史發(fā)展。
(龐婷)內(nèi)蒙古的歷史悠久,從古到今,它經(jīng)歷了各個(gè)朝代的興衰亡敗。在5000多年前,內(nèi)蒙古叫史前南蒙古。成吉思汗就是我們最熟悉的,他是蒙古開(kāi)國(guó)君王著名軍師統(tǒng)帥,他飛舞大漠中。還有王昭君,嘎達(dá)梅林。
第三部分。
民族風(fēng)情。
(孫暄雯)。
民族風(fēng)情包括許多內(nèi)容,比如那達(dá)慕、獻(xiàn)哈達(dá)、祭敖包。其中最隆重的要數(shù)草原盛會(huì)那達(dá)慕,每年的七月中下旬舉行,集中展示蒙古民族歌舞、競(jìng)技、體育、服飾、飲食等各方面的燦爛文化。獻(xiàn)哈達(dá)是蒙古族牧民迎送客人和日常交往中使用的禮節(jié)。敖包,原來(lái)是在遼闊的草原上人們用石頭堆成的道路和境界的標(biāo)志,后來(lái)逐步演變成祭山神、路神和祈禱豐收、家人幸福平安的象征。另外,賽馬、摔跤、射箭被稱為蒙古族的“男兒三藝”。
第四部分。
飲食文化。
第五部分。
旅游勝地(張旭)內(nèi)蒙古具有復(fù)雜多樣的地貌類型,還有不同特色的風(fēng)沙地貌、黃土地貌、以及火山熔巖地貌等,從而形成了我們今天各種類型的旅游景區(qū)。今天我就請(qǐng)大家跟著我一起看一下內(nèi)蒙古有哪些旅游景區(qū)。首先我們看一下5a級(jí)旅游區(qū),其中呼倫貝爾大草原是中國(guó)目前保存最完好的草原。接下來(lái)我們?cè)倏匆幌?a級(jí)景區(qū),其中成吉思汗陵是草原歷史文化圣地。這就是我對(duì)內(nèi)蒙古旅游景區(qū)的介紹,謝謝大家!
第六部分。
名校學(xué)院。
(寇慕容)內(nèi)蒙古自治區(qū)共有普通高等學(xué)校50所,其中全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)4所,有內(nèi)蒙古大學(xué);內(nèi)蒙古科技大學(xué);內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué);內(nèi)蒙古民族大學(xué);還有農(nóng)業(yè)大學(xué)、師范、財(cái)經(jīng)、醫(yī)科是區(qū)屬重點(diǎn)大學(xué)。普通公立學(xué)院有:如呼倫貝爾學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院等。這些高等學(xué)校為內(nèi)蒙古做培養(yǎng)出很多優(yōu)秀人才,并做出很大貢獻(xiàn)。
這是最后的結(jié)束語(yǔ),六個(gè)孩子一起說(shuō),最后孫暄雯會(huì)跳一支內(nèi)蒙古舞蹈。
(主持人)蘇軾說(shuō):橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同。李白說(shuō):飛流直下三千尺,疑是銀河落九天。這就是美麗、富饒的紅色江西。有請(qǐng)第二組同學(xué)為我們介紹革命根據(jù)地——江西。
(主持人)陜西是中華民族和中華文明的發(fā)祥地之一,是中國(guó)革命的搖籃,是中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)總書(shū)記,中共中央軍事委員會(huì)主席,中華人民共和國(guó)主席,中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)主席習(xí)近平的家鄉(xiāng)。下面請(qǐng)聽(tīng)第八組同學(xué)的介紹。
高婉軒:陜西有華山、秦始皇兵馬俑、大唐芙蓉園、大雁塔、華清池、壺口瀑布等等,(具體說(shuō)一個(gè)地方,不要太長(zhǎng),兩三句話就好)陜西省歷史悠久,文化底蘊(yùn)深厚,請(qǐng)跟著李柯晨、孫磊走進(jìn)陜西文化。李柯晨:華縣皮影戲,陜西秦腔都是我們的傳統(tǒng)文化,那一句“他大舅他二舅都是他舅,高桌子低板凳都是木頭”唱出了陜西人的豪邁。孫磊:陜西的剪紙工藝、陜北窯洞的冬暖夏涼、安塞腰鼓的淳樸和震撼,都是我們悠久歷史沉淀下來(lái)的文化。看,黃土高原上那驚心動(dòng)魄的腰鼓又舞起來(lái)了。
周凈奇:俗話說(shuō)“百里不同風(fēng),千里不同俗”,由于氣候、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多因素形成了陜西關(guān)中八大怪,陜西八大怪是什么呢?面條像褲帶、鍋盔像鍋蓋、辣子一道菜、盆碗難分開(kāi)、房子半邊蓋、姑娘不外嫁、帕帕頭上戴、凳子不坐蹲起來(lái)。
侯向陽(yáng):你們發(fā)現(xiàn)了嗎?八大怪有四怪就和吃有關(guān),柿子餅、灌湯包、岐山臊子面、油潑面、石子饃、羊肉泡饃、涼皮、羊雜碎、板栗、獼猴桃、肉夾饃,數(shù)不勝數(shù)。聽(tīng)完你是不是想馬上去陜西呢?快去西安回民街一飽口福吧!
高婉軒:通過(guò)我們組的介紹,大家對(duì)陜西有了一定的了解,相信大家一定會(huì)愛(ài)上陜西的。謝謝大家!
(主持人)湖南古稱“瀟湘”,接下來(lái),我們跟隨第三組的同學(xué)一起走進(jìn)多情山水——湖南省。
(郭子琪)湖南自古文教發(fā)達(dá),現(xiàn)有普通高等學(xué)校109所,名校有國(guó)防科技大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)。湖南師范大學(xué)是毛澤東主席的母校,湖南大學(xué)的前身是宋朝著名的四大書(shū)院之一的“岳麓書(shū)院”。
(袁浩然)湖南省位于長(zhǎng)江以南,自然條件優(yōu)越,野生動(dòng)物資源豐富,屬國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的陸生野生動(dòng)物48種,其中國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物有華南虎、白鶴、云豹等16種。
(慕馨瑤)說(shuō)起湖南的美食,我們首先想到的就是長(zhǎng)沙臭豆腐、米粉和毛氏紅燒肉。其實(shí),瀟湘美食遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此,還有剁椒魚(yú)頭、常德醬板鴨、長(zhǎng)沙香辣龍蝦、益陽(yáng)辣妹子醬、糖油粑粑?.(何昊朗)湖南美景,數(shù)不勝數(shù)。這里有范仲淹留下千古絕句“先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)而樂(lè)”的岳陽(yáng)樓,有青年時(shí)代的毛澤東“獨(dú)立寒秋”、“悵廖廓,問(wèn)蒼茫大地誰(shuí)主沉浮”的橘子洲頭,更有景色奇絕的張家界,古色古香的鳳凰古鎮(zhèn),2000年前就已聞名天下的南岳衡山。
(院政函)湖南人喜歡吃辣椒和出大人物是出了名的。沒(méi)有湖南人的參與,中國(guó)近、現(xiàn)代史就不會(huì)如此波瀾壯闊,一代偉人毛澤東就出生在湖南韶山?jīng)_,第一任國(guó)家主席劉少奇、一顆永不生銹的螺絲釘雷鋒,也是湖南人。
以上就是多情山水的湖南省,希望同學(xué)們有時(shí)間能夠去旅游參觀學(xué)習(xí)。謝謝大家!
(李欣妍)海南島景點(diǎn)主要集中于海口、三亞等地。著名的景點(diǎn)有:南海觀音、天涯海角、南天生態(tài)大觀園、亞龍灣、呀諾達(dá)熱帶雨林。
(崔昊陽(yáng))海南省海洋動(dòng)物資源豐富,有我最喜歡的千年海龜、鯊魚(yú)、鯨、水母、海獅、螃蟹和蝦。
(王鵬宇)熱帶亞熱帶水果有:有古代稱為“越頭王”的椰子,有“皇室貢品”檳榔,有紅毛丹,有“水果之王”榴蓮,還有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高的楊桃、腰果。
(陳宇宸)“**”宋慶齡是海南文昌縣人,南包公海瑞是海南瓊山人,是明朝政治家。他一生剛正不阿,被世人稱為“南包公”、“海青天”,史稱海南四大才子之一。(主持人)峨眉多少奇絕美景在此集聚,川劇、蜀繡多少藝術(shù)奇葩在此盛放。武侯、杜甫,多少風(fēng)流人物在此駐足。一片被水滋潤(rùn)的神奇土地,一方鐘林毓秀的文化熱土。這就是四川!讓我么一起走進(jìn)四川,走進(jìn)這人杰地靈的川蜀之地!
(馬珞嘉)四川,簡(jiǎn)稱“川”或“蜀”,省會(huì)是成都市,位于我國(guó)西南腹地,地處長(zhǎng)江上游,歷史悠久、風(fēng)光秀麗、物產(chǎn)富饒,自古被譽(yù)為“天府之國(guó)”,是中國(guó)西部門(mén)戶,大熊貓故鄉(xiāng)。
()成都是一座悠閑的城市,當(dāng)夜幕緩緩降臨,華燈初上,霓虹燈掩映下的景色反而更顯美麗。在成都人心中最能體現(xiàn)成都夜景特色的地方為九眼橋府南河、琴臺(tái)路、錦里等地。
()四川人創(chuàng)造出了悠久燦爛的巴蜀文化,在漫漫歷史長(zhǎng)河中,更是孕育出無(wú)數(shù)青史留名的偉人:李白從這里仗劍遠(yuǎn)行,杜甫在此望月懷鄉(xiāng),諸葛亮勤謹(jǐn)治國(guó)。
()川劇,是中國(guó)傳統(tǒng)戲曲劇種之一,變臉是川劇表演的特技之一。蜀繡是中國(guó)的傳統(tǒng)工藝,與蘇繡、湘繡、粵繡齊名,為中國(guó)四大名繡之一。
()四川省是國(guó)家教育大省,知名的大學(xué)有四川大學(xué)、電子科技大學(xué)、西南交通大學(xué)等等。()說(shuō)到四川,我想喜愛(ài)美食的朋友一定會(huì)馬上想到以麻辣著稱的川菜吧。像回鍋肉、魚(yú)香肉絲、宮保雞丁、麻婆豆腐、火鍋,大家都不陌生吧。因?yàn)檫@些,所以人們常說(shuō):四川,是一個(gè)來(lái)了就不想離開(kāi)的省市。
(主持人)香港享有"東方之珠"、"美食天堂"和"購(gòu)物天堂"等美譽(yù)。讓我們和第五組的同學(xué)一起,盡情感受“動(dòng)感之都”的無(wú)窮魅力吧。(王瑾萱)香港,簡(jiǎn)稱“港”,全稱為中華人民共和國(guó)香港特別行政區(qū),是一座高度繁榮的國(guó)際大都市,全境由香港島、九龍半島、新界等3大區(qū)域組成。
(栗嘉鵬)秦始皇統(tǒng)一中國(guó)后,公元前214年,把香港一帶納入其領(lǐng)土,屬番禺縣管轄。從此,香港便置于中央政權(quán)的管轄之下,明確成為中原王朝領(lǐng)土。在英國(guó)占領(lǐng)香港前,香港基本上是一個(gè)荒島,1840年清朝戰(zhàn)敗后,逐漸成為英國(guó)殖民地。1984年12月19日中英兩國(guó)簽訂了《聯(lián)合聲明》,決定1997年7月1日,中國(guó)政府對(duì)香港恢復(fù)行使主權(quán),成立香港特別行政區(qū),實(shí)行“一國(guó)兩制”。
(張子天)香港的經(jīng)濟(jì)特別發(fā)達(dá),是亞洲四小龍之一,以前香港是一個(gè)小漁村,后來(lái)成為全球最富裕、最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。香港的經(jīng)濟(jì)以運(yùn)輸服務(wù)和旅游為主。進(jìn)出口貨輪都要經(jīng)過(guò)香港碼頭,外來(lái)游客也很多,這些都帶動(dòng)了香港的經(jīng)濟(jì)。
(孫瑜陽(yáng))教育是香港的公共開(kāi)支中最大的項(xiàng)目之一,香港的教育制度大致分為以下幾部分:免費(fèi)學(xué)前教育,十二年免費(fèi)教育,高中及預(yù)科課程。(折雨田)香港的景點(diǎn)多以現(xiàn)代化、城市氣息為主;其中較為著名的便是香港迪士尼樂(lè)園,到了晚上可以去維多利亞港看看,香港的夜景與日本函館、意大利那不勒斯并列“世界三大夜景”。
(李昊霖)香港匯聚了世界各地的美食,傳統(tǒng)本地菜以廣州菜為主。到香港,一定要嘗一嘗傳統(tǒng)的“粥粉面”“干炒牛河”“云吞面”“牛腩面”“魚(yú)蛋面”。
(主持人)我們的祖國(guó),大地遼闊似錦繡,山河壯麗景色奇。今天的介紹只是滄海一粟,希望同學(xué)們?cè)谡n余時(shí)間通過(guò)書(shū)籍閱讀、網(wǎng)絡(luò)查閱以及親身體驗(yàn),一覽祖國(guó)大江南北!
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇四
從__年__月__日開(kāi)始,我在__市__小學(xué)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)此次的學(xué)習(xí),我不僅獲得了許多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鞏固了自身的專業(yè)知識(shí),也讓我對(duì)文秘工作有了更深入的理解。
一、實(shí)習(xí)目的。
作為大學(xué)學(xué)習(xí)生涯最后一項(xiàng)活動(dòng),也是最重要的一項(xiàng)課目,實(shí)習(xí)有利于將之前四年所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合。作為大學(xué)生的我即將步入社會(huì),有一系列的問(wèn)題等我去面對(duì),實(shí)習(xí)不僅可以讓我到工作崗位中親身經(jīng)歷文秘實(shí)務(wù),積攢工作經(jīng)驗(yàn),更能使我做好從學(xué)生向員工的身份轉(zhuǎn)換。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
__年__月至__月。
三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹。
地點(diǎn):__。
單位名稱:__市__小學(xué)。
崗位:校長(zhǎng)助理。
工作內(nèi)容:協(xié)助校長(zhǎng)處理學(xué)校行政事務(wù),負(fù)責(zé)整理文件、材料,文書(shū)寫(xiě)作,文稿起草,接待。其次負(fù)責(zé)掃描、打字、復(fù)印、收發(fā)傳真、蓋章等等工作。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。
按照我的實(shí)習(xí)崗位的要求,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的.目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
此次實(shí)習(xí)我的工作崗位是校長(zhǎng)助理,其實(shí)質(zhì)就是文秘,因此我的主要工作重點(diǎn)也是文秘工作。學(xué)校的文秘工作與機(jī)關(guān)單位或企業(yè)的文秘工作會(huì)略有不同,因?yàn)閷W(xué)校不像企業(yè)需要有許多會(huì)議、接待,也不像政府機(jī)關(guān)需要有很多發(fā)文、辦文工作,學(xué)校的文秘工作主要多的是接受文件,文件資料整理,輔助校長(zhǎng)、書(shū)記處理校內(nèi)事務(wù)等這類比較瑣碎的事情。要應(yīng)付這些瑣碎的工作任務(wù),我剛開(kāi)始是有些不適應(yīng)的,因?yàn)榇_實(shí)是有點(diǎn)枯燥無(wú)味,但在一段時(shí)間的工作之后,我發(fā)現(xiàn)了在瑣碎的工作表面之下,隱藏著許多文秘工作的寶貴工作經(jīng)驗(yàn):
(一)首先對(duì)自己的單位要有大體的了解,比如有什么部門(mén),每個(gè)部門(mén)的職責(zé)是什么,部門(mén)主要負(fù)責(zé)人是誰(shuí),熟悉了單位才能為以后開(kāi)展工作提供便利。
(二)工作要有準(zhǔn)確性。文秘的工作性質(zhì)要求了文秘人員在工作中必須要堅(jiān)持準(zhǔn)確性。如正確理解并表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意;各類文件、資料要及時(shí)做好正確分類并登記后再轉(zhuǎn)送給領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人,如有收件人不明的情況被迫將信件拆開(kāi),要注明是誰(shuí)拆開(kāi)的,因?yàn)槭裁丛?在向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)事情的時(shí)候,一定要提前把事情的詳細(xì)情況了解清楚,不要在領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)的時(shí)候出現(xiàn)一問(wèn)三不知的情況;好記性不如爛筆頭,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情還是自己下一步的工作計(jì)劃,最好是能用筆記下來(lái),這樣每天工作任務(wù)的輕重緩急以及完成與否都一目了然。
(三)要做好辦公室的值班工作,做好工作的交接。要做好領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)濾網(wǎng),無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)工作是否繁忙,一些不必要的來(lái)訪及來(lái)電都會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(四)工作中待人接物要注意禮貌,如接電話時(shí),電話接聽(tīng)不要超過(guò)三聲,吐字要清楚,不打斷別人說(shuō)話。
(五)空閑的時(shí)間要多補(bǔ)充自己的知識(shí),不管是不是本專業(yè)的知識(shí),以備不時(shí)之需。學(xué)無(wú)止境,雖然目前自己所學(xué)的知識(shí)在現(xiàn)在不一定會(huì)派上什么用場(chǎng),但是充實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備絕對(duì)是未來(lái)通往成功的基石,多掌握些知識(shí)、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)文秘專業(yè)知識(shí)和文秘工作人員的日常工作有了進(jìn)一步的理解和掌握,尤其是文秘實(shí)務(wù)方面。
(一)以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)文秘工作特點(diǎn)。
初次踏上工作崗位,雖然也是在學(xué)校里面,但是身份的變化還是讓我一下子難以適應(yīng)。少了的是老師的諄諄教導(dǎo),多的是一份工作的責(zé)任。真實(shí)的工作崗位上沒(méi)有60分萬(wàn)歲的說(shuō)法,工作是沒(méi)有補(bǔ)考的,有的只有認(rèn)真努力的完成自己的工作,調(diào)整心態(tài),努力去適應(yīng)緊張的工作氛圍。
(二)基本功仍然是關(guān)鍵。
無(wú)論是從事哪份工作,與這份工作相關(guān)的基本功仍然是關(guān)鍵。以文秘工作來(lái)說(shuō),作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,秘書(shū)只有具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì),才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。大體表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:
1、作為文秘人員,要熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備,其中以幻燈片制作和文件的打印、復(fù)印傳真最為關(guān)鍵。
2、要有良好的寫(xiě)作功底。這里的寫(xiě)作功底不僅僅指文學(xué)功底,還需要熟記各類公文的格式及用語(yǔ)。
3、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力。文秘人員不僅僅是跟文字打交道,還有一大部分時(shí)間是與人交流,優(yōu)秀的表達(dá)能力不僅可以傳遞準(zhǔn)確的信息,也是專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)的表現(xiàn)。
4、還要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。文秘工作中需要協(xié)調(diào)許多事情,包括自己任務(wù)的完成的先后順序,比如上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)調(diào)等等,如何正確的面對(duì)及解決問(wèn)題,需要我們從平日的生活中慢慢積累,不斷提高自己的應(yīng)變能力。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我才真真正正的接觸到了真實(shí)的文秘工作,讓我更深入的了解了文秘工作,才使我更深入的理解了一句古話:紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。工作中許多事情其實(shí)在課堂上是有提到過(guò)類似的,可是實(shí)際工作中并不像課堂上那樣已經(jīng)幫你設(shè)定好了所以的前提條件,現(xiàn)實(shí)中有千變?nèi)f化的情況,需要你一一變通解決。也就是說(shuō),課堂上交給你的只是一種方法,現(xiàn)實(shí)中你要做的是借鑒這種方法來(lái)解決問(wèn)題,而不是全套照搬。
其次,我更知道,工作其實(shí)就是一份責(zé)任。不論是寫(xiě)一份簡(jiǎn)單的通知,還是處理一件事情,我都在不斷的提醒自己,這是真實(shí)的事情,在課堂上寫(xiě)錯(cuò)了,最多就是被老師批評(píng),考試中出錯(cuò)了也就要扣分而已,可在工作中如果我出錯(cuò),就會(huì)影響到后續(xù)的工作,給別人的工作帶來(lái)麻煩。
實(shí)習(xí),不僅僅是學(xué)習(xí)文秘的專業(yè)知識(shí),更要學(xué)習(xí)怎樣為人處世。在實(shí)習(xí)期間的工作經(jīng)歷讓我對(duì)文秘工作有著強(qiáng)烈責(zé)任心和使命感,這是一筆寶貴的人生財(cái)富。我知道,我還有很多東西需要學(xué),但我相信我可以做到最好,因?yàn)闄C(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。今后,我會(huì)更加努力,在未來(lái)的工作崗位上做出更好的成績(jī)!
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇五
各位領(lǐng)導(dǎo):
3月12日上崗至今已有一周時(shí)間,本周經(jīng)過(guò)李悅李主任指導(dǎo)與工作交接,現(xiàn)我對(duì)部門(mén)安技工作已進(jìn)入狀態(tài),且可獨(dú)立完成相關(guān)具體工作,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心!
現(xiàn)對(duì)于我以后的安技、環(huán)保、職業(yè)健康工作方向,做以下匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示:
一、安全、環(huán)保、職業(yè)健康目視化工作(以下簡(jiǎn)稱目視化管理)。
定義:目視管理就是通過(guò)視覺(jué)導(dǎo)致人的意識(shí)化的一種管理法方法。看得見(jiàn)管理、一目了然,誰(shuí)都知道對(duì)錯(cuò)的方法。進(jìn)行目視化管理的原因:
查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料,機(jī)械制造企業(yè)得到一個(gè)共識(shí),對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)來(lái)說(shuō),現(xiàn)場(chǎng)就是指生產(chǎn)車間,職工工作過(guò)程中難免出現(xiàn)盲目現(xiàn)象(由于忙碌會(huì)導(dǎo)致人思想麻木,意識(shí)迷茫的現(xiàn)象,做事會(huì)出現(xiàn)糊涂、盲目現(xiàn)象,班組內(nèi)安全自檢查、班組教育等基礎(chǔ)或有或有落實(shí)不到位的情況,“人的不安全行為,物的不安全狀態(tài)”就會(huì)大概率產(chǎn)生,進(jìn)而事故就會(huì)發(fā)生。如果對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理方法進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào),對(duì)所有的管理制度、要求,進(jìn)行梳理,化繁為簡(jiǎn);消除“五花八門(mén)的雜亂現(xiàn)象”,視覺(jué)呈現(xiàn)簡(jiǎn)潔易懂,一目了然;位置適宜,現(xiàn)場(chǎng)人員都能看得見(jiàn)、看得清,執(zhí)行起來(lái)清晰易懂;且引導(dǎo)所有人員都嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,有錯(cuò)必糾,賞罰分明。就會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)管理處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài),從而達(dá)到優(yōu)勢(shì)、安全、文明的生產(chǎn)氛圍。就上述所敘,編制了部門(mén)的目視化管理方案,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,見(jiàn)附件一。
二、安全、環(huán)保、職業(yè)健康文件信息化工作。
經(jīng)過(guò)對(duì)部門(mén)相關(guān)管理制度的閱讀,認(rèn)為我部部門(mén)級(jí)安全、環(huán)保、職業(yè)健康三項(xiàng)工作管理制度的全面性滿足且符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,且達(dá)到公司要求,但經(jīng)過(guò)與李悅李主任近一周時(shí)間的溝通,我們有一個(gè)共同的想法,部門(mén)這三方面工作管理制度的支撐仍需進(jìn)一步細(xì)化至班組,所有班組內(nèi)設(shè)置的管理規(guī)定需要有相應(yīng)附件支持(例如檢查表、msds文件信息化等),需要強(qiáng)化班組長(zhǎng)安全管理職責(zé)與意識(shí)。
1.梳理【安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系】與【e/o管理體系】文件,使其進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)際化。
2.梳理部門(mén)三項(xiàng)工作所有文件,進(jìn)一步細(xì)化(保證執(zhí)行的方便性、與可執(zhí)行性)。
3.根據(jù)部門(mén)實(shí)際生產(chǎn)情況,重新識(shí)別部門(mén)內(nèi)所有危險(xiǎn)源與環(huán)境因素,進(jìn)一步完善處置措施與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng)方案。
4.完善班組級(jí)(三級(jí))管理制度、檢查表,安全操作規(guī)程,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行(保證執(zhí)行的適用性、可執(zhí)行性)。
5.加強(qiáng)班組建設(shè),重點(diǎn)工作落實(shí)在班組教育、班組長(zhǎng)管理方面的執(zhí)行力、班組職工的安全、環(huán)保、自身職業(yè)健康的自我意識(shí)與自我防護(hù)能力。
6.從職業(yè)健康角度進(jìn)行勞保防護(hù)用品的使用與適用方面管理工作,保持職工勞保防護(hù)用品使用的合理性。
7.每次綜合聯(lián)檢、日常巡檢記錄,依據(jù)【海因里希法則】統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果,通過(guò)圖形方式將安全生產(chǎn)形勢(shì)明顯體現(xiàn)出來(lái),并加強(qiáng)通報(bào)、獎(jiǎng)懲力度、側(cè)重管理方向,及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
8.上述工作所述,我應(yīng)始終把自己定位在以服務(wù)于部門(mén)、工段、班組的位置,做好各單位所需,服務(wù)于人,管理于崗。
三、
涉核輻射工作。
1.涉核輻射工作主要涉及我部門(mén)、電機(jī)制造部、軍工部,三個(gè)部門(mén)人員較多,始終保持正確的工作方法,依據(jù)公司規(guī)定保持職工得到應(yīng)有的職業(yè)健康等權(quán)益。
2.涉核輻射工作已于安技環(huán)保部溝通,預(yù)交接給安技環(huán)保部,安技環(huán)保部馬德新馬工正在逐步學(xué)習(xí)接手過(guò)程中,但此過(guò)程時(shí)間或會(huì)較長(zhǎng),我且保證完成部門(mén)內(nèi)部工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。以上為工作匯報(bào)內(nèi)容,當(dāng)否,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批示。
附件一。
核電制造部生產(chǎn)車間目視化管理方案。
一、核電制造部目視管理目的1.直接目的:使安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、職業(yè)健康管理效率化,簡(jiǎn)化班組、工段管理者、監(jiān)督者的管理業(yè)務(wù)并提高其效率,提高現(xiàn)場(chǎng)管理者、監(jiān)督者的能力。
2.最終目的是:提高管理水平,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提高生產(chǎn)管理效率,并形成明快順暢、具有核電制造部固有的管理特色。
二、目視管理適用范圍。
核電制造部所有生產(chǎn)車間工段、班組、組室的安全生產(chǎn)、環(huán)境、職業(yè)健康管理(以下簡(jiǎn)稱“三項(xiàng)管理”)。
三、目視化管理的內(nèi)容。
(一)看板管理目視化(此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中)。
將公司企業(yè)文化、上級(jí)相關(guān)精神、本部門(mén)宣貫精神、安全管理要求、人員管理要求、提案改善意見(jiàn)、激勵(lì)制度及(生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物料管理、工藝改善、生產(chǎn)技改)等,以看板方式張貼在生產(chǎn)車間、落實(shí)于班組,將三項(xiàng)管理要求都以計(jì)劃統(tǒng)計(jì)形式、簡(jiǎn)要明確張貼到班組內(nèi),主要作用是把生產(chǎn)車間每個(gè)環(huán)節(jié)緊密地相聯(lián),使其得到最高的執(zhí)行力,提升管理效率,實(shí)行三項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的目視化管理,以保證三項(xiàng)管理全過(guò)程順暢及高效率。
(二)人員管理目視化職工精神狀態(tài)與面貌也是安全管理的一部分,規(guī)范員工儀容、儀表,明確各自崗位職責(zé)和勞動(dòng)紀(jì)律管理,加強(qiáng)紀(jì)律的宣傳與檢查;制作班組人員動(dòng)向看板,使用人員動(dòng)向明確,明確班組三項(xiàng)管理責(zé)任人,便于職工目視管理。
(三)物品管理目視化。
日常工作中,工裝具、設(shè)備、零件、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品需要對(duì)進(jìn)行管理?!笆裁次锲?、在哪里、有多少”及“必要的時(shí)候、必要的物品、無(wú)論何時(shí)都能快速取出放入”(定置管理),“危險(xiǎn)化學(xué)品與危險(xiǎn)物品及危險(xiǎn)廢物的應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置方案、msds等響應(yīng)機(jī)制”(安全管理)成為物品管理目標(biāo)。
(四)設(shè)備管理目視化。
核電制造部1至五棟車間生產(chǎn)設(shè)備已可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)機(jī)械化與自動(dòng)化,設(shè)備在投入生產(chǎn)前已進(jìn)行“三同時(shí)”審定,很多設(shè)備可達(dá)到本質(zhì)安全水平,但設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)僅靠設(shè)備維護(hù)人員已很難保持設(shè)備的正常安全運(yùn)作,現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備操作人員也被要求加入到設(shè)備的日常維護(hù)當(dāng)中。因此,操作者的工作不僅僅只是操作設(shè)備,還要進(jìn)行簡(jiǎn)單的清掃、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑等日常維護(hù)保養(yǎng)工作。目視化管理的設(shè)備管理是以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的,以期達(dá)成設(shè)備“零安全故障”的目標(biāo)。
(五)安全管理目視化。
目視化管理的安全管理是要將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)的事物和行為(危險(xiǎn)源)予以“顯露化”,刺激人的“視覺(jué)”,喚醒人們的安全意識(shí),防止事故、災(zāi)難的發(fā)生。
(六)6s管理目視化。
6s目視化管理主要是應(yīng)用于維護(hù)生產(chǎn)環(huán)境。6s(即:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)與三項(xiàng)管理存在重疊方面,良好的6s管理,有助于三項(xiàng)日常工作的目視化,可起到矯正作用。
四、目視化管理的工具。
其需要根據(jù)上述所敘,全面覆蓋制作生產(chǎn)工段、班組所需相應(yīng)工具,一般包括:警識(shí)燈、顯示燈、圖表、管理板、樣本、標(biāo)標(biāo)貼、標(biāo)示牌等。
宋永新。
核電制造部2018年3月17日。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇六
一年來(lái),本人熱
愛(ài)
黨,熱愛(ài)人民,堅(jiān)持黨的教育方針,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正,作風(fēng)正派,服從領(lǐng)導(dǎo),辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛(ài)教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中,并能自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德,時(shí)時(shí)以一個(gè)黨員的身份來(lái)約束自己,鞭策自己。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù),互相
學(xué)習(xí)
,配合默契,教學(xué)水平共同提高,能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利完成了各項(xiàng)教學(xué)工作。
本學(xué)年上學(xué)期我擔(dān)任
五年級(jí)
三個(gè)班的品德與社會(huì)教學(xué),下學(xué)期我擔(dān)任六(三)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。我能認(rèn)真鉆研新的課程標(biāo)準(zhǔn),吃透教材,積極開(kāi)拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法、先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探索、勇于創(chuàng)新等能力。在補(bǔ)差工作上,對(duì)于后進(jìn)生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問(wèn),多巡視,多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng),課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒(méi)有把他們"看扁",樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。本人還能認(rèn)真履行教學(xué)校長(zhǎng)的職責(zé),組織好教學(xué)處的'日常工作。不僅狠抓學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理,而且積極帶領(lǐng)教師開(kāi)展教科研活動(dòng),提高了教師素質(zhì),促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在市教育局“五大綜合年度評(píng)估檢查”中我分管的教學(xué)工作總積分居全市
小學(xué)
第十名,學(xué)校被授予市級(jí)“教育教學(xué)管理先進(jìn)單位”光榮稱號(hào)。
本學(xué)年,我的工作量飽滿。能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持按時(shí)上班,從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間,并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作。能按時(shí)參加各種會(huì)議,積極參加校本培訓(xùn),完成繼教學(xué)習(xí)任務(wù)。此外,每周還負(fù)責(zé)接送學(xué)生校車一次.
一分耕耘,一份收獲。本學(xué)年度我被授予鎮(zhèn)級(jí)先進(jìn)教育工作者光榮稱號(hào);在市數(shù)學(xué)教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比中,撰寫(xiě)的教學(xué)設(shè)計(jì)《位置》獲市級(jí)一等獎(jiǎng),教學(xué)論文《淺談在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中滲透和培養(yǎng)人文精神》榮獲市級(jí)一等獎(jiǎng);小學(xué)數(shù)學(xué)名師賞析征文《課已停,意猶存》,被市教科院評(píng)為一等獎(jiǎng);電教論文《恰當(dāng)應(yīng)用多媒體技術(shù),幫助小學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)》被市電教館評(píng)為二等獎(jiǎng);輔導(dǎo)六年級(jí)學(xué)生參加第七屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽有2人獲省級(jí)一等獎(jiǎng),有8人獲省級(jí)二等獎(jiǎng);有13人獲市級(jí)一等獎(jiǎng),有10人獲市級(jí)二等獎(jiǎng)。學(xué)校被評(píng)為參加第七屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽先進(jìn)單位。本人獲第七屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽省級(jí)“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”光榮稱號(hào)。本年度我的教科研成果取得92分,居全校第一名;獲學(xué)校綜合組教師20*——20*學(xué)年度考核評(píng)估總分第一名。在學(xué)校組織“大家唱、大家跳”活動(dòng)中,本人輔導(dǎo)六(3)學(xué)生做的新廣播操榮獲年級(jí)一等獎(jiǎng)。
金無(wú)足赤,人無(wú)完人.在教學(xué)工作中也存在許多不盡人意之處,如教學(xué)語(yǔ)言不夠豐富,課堂調(diào)控能力有待提高,學(xué)科科研能力有待加強(qiáng)等。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇七
為了加強(qiáng)公司各部門(mén)目標(biāo)管理,增強(qiáng)員工工作的計(jì)劃性和條理性,使公司管理者能夠全面掌握各崗位工作情況,做出及時(shí)有效的決策,保證及落實(shí)好公司管理各項(xiàng)工作,特?cái)M定本制度。
一、各部門(mén)要根據(jù)公司發(fā)展與本部門(mén)實(shí)際需要,圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指令,制定本周工作。
總結(jié)。
下周工作計(jì)劃和需在例會(huì)上協(xié)調(diào)解決或公布事宜,具體格式詳見(jiàn)附件。
二、每周周五下午下班(18點(diǎn))前,各部門(mén)負(fù)責(zé)人必須將《工作周報(bào)》書(shū)面遞交至辦公室(品質(zhì))進(jìn)行匯總和整理,完畢后于每周周一前報(bào)至總經(jīng)理審閱。普通員工每周《工作周報(bào)》交由部門(mén)經(jīng)理審核,每月30日統(tǒng)一遞交至人力資源部歸檔。
三、
1、辦公室(品質(zhì))負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和處理各部門(mén)工作周報(bào)落實(shí)情況,各部門(mén)應(yīng)積極配合并支持此項(xiàng)工作。
2、《工作周報(bào)》為各部門(mén)例行工作,若有出差或請(qǐng)假等情況,則由部門(mén)經(jīng)理提前指定或安排職務(wù)代理人完成;否則,按未遞交處理。
3、對(duì)于未能按時(shí)遞交《工作周報(bào)》的,給予100元/次處罰。對(duì)于《工作周報(bào)》內(nèi)容填寫(xiě)不完整的(如在例會(huì)上提出的工作任務(wù)),每遺漏一項(xiàng),給予20元處罰。
4、對(duì)于工作計(jì)劃按時(shí)完成且完成質(zhì)量較好的,給予例會(huì)上表?yè)P(yáng)或經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于未完成的工作計(jì)劃,如果不是客觀原因或不可控因素導(dǎo)致的,給予例會(huì)上批評(píng)或經(jīng)濟(jì)處罰。
5、對(duì)于各部門(mén)未完成的工作,如果是因其他部門(mén)或人員未配合或配合不好導(dǎo)致工作不能按時(shí)完成的,則根據(jù)具體情況對(duì)應(yīng)配合部門(mén)或人員給予相應(yīng)處罰。對(duì)于分不清責(zé)任的,由相關(guān)人員共同承擔(dān);沒(méi)有責(zé)任人時(shí),由直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
元、c:50元、d:20元。所涉罰款(或樂(lè)捐)統(tǒng)一歸集于“員工公益活動(dòng)基金”,在財(cái)務(wù)部建立臺(tái)帳,辦公室做好備案,專款專用,主要用于員工自發(fā)組織的公益性活動(dòng)。
四、本辦法如有未盡事宜,則按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、本辦法從公布之日起實(shí)行。
六、附件:《工作周報(bào)》。
1、2。
xxxxxxx公司人力資源部。
二〇一二年四月一日。
擬制:辛偉。
部門(mén)會(huì)簽意見(jiàn):
人力資源管理方案hr:辛偉oo:398112333。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇八
3、做好班級(jí)學(xué)員及家長(zhǎng)的溝通和相應(yīng)資料的管理工作;。
4、積極參與學(xué)校組織的各種培訓(xùn)、教研、講座和會(huì)議等活動(dòng)。
5、認(rèn)真遵守學(xué)校的各類規(guī)章制度。
6、可以把控小學(xué),初中語(yǔ)文的作文和閱讀課!有文學(xué)底蘊(yùn),有創(chuàng)新思維!
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇九
22屆即將成立,代表著21屆的工作即將圓滿結(jié)束。雖然任期相對(duì)較短,在不到一年的時(shí)間里21屆在保衛(wèi)處、學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體成員的共同努力下取得了令人滿意的成績(jī),各項(xiàng)任務(wù)均順利完成,很好的詮釋了“展當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采,做服務(wù)同學(xué)的衛(wèi)士”的隊(duì)訓(xùn)。并認(rèn)真培養(yǎng)好了下一屆的預(yù)備隊(duì)員。擔(dān)任副隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)我和21屆一同成長(zhǎng),收獲頗多。以下是我對(duì)這兩學(xué)期以來(lái)的工作總結(jié)。
對(duì)任何一個(gè)組織而言,宣傳是非常重要的。及時(shí)將隊(duì)內(nèi)活動(dòng)及精神宣傳出去有利于廣大同學(xué)了解我隊(duì),也能有效擴(kuò)大我隊(duì)的影響,獲得更多同學(xué)的配合。但由于基礎(chǔ)不夠人員有限,歷屆隊(duì)內(nèi)宣傳一直不夠。21屆成立以來(lái),由于領(lǐng)導(dǎo)的重視,宣傳力度有所加強(qiáng)。每次隊(duì)內(nèi)大型活動(dòng)如成立大會(huì)、紅色之旅、演講賽、宿舍文化節(jié)等均有隊(duì)員寫(xiě)稿,并要求宣傳文藝小組成員定期交稿。盡管由于不夠?qū)I(yè)采用率低,但也是一種進(jìn)步。曾組織具一定寫(xiě)作功底的隊(duì)員參加校團(tuán)委舉辦的寫(xiě)作培訓(xùn)講座寫(xiě)作能力得到一定提高。除文字宣傳外,隊(duì)內(nèi)也曾多次繪制展板形象的宣傳成立大會(huì)、失物招領(lǐng)、演講賽等,成員每次均利用課余時(shí)間高質(zhì)量按時(shí)完成,且主題鮮明,頗具特色。因文字宣傳和展板宣傳的開(kāi)展需要具一定寫(xiě)作功底或繪畫(huà)功底的隊(duì)員的合作,但隊(duì)內(nèi)有此方面特長(zhǎng)的隊(duì)員不多,具一定局限性。盡管如此,在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不僅作品質(zhì)量不斷提高,部分隊(duì)員也得大的鍛煉,興趣愛(ài)好得到發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),宣傳方面較往屆有所進(jìn)步,為以后的大力宣傳打好了基礎(chǔ)。希望下一屆成員能在宣傳方面投入更多,組織較專業(yè)的培訓(xùn),安排專門(mén)的寫(xiě)稿人員,并鼓勵(lì)隊(duì)員積極向校內(nèi)報(bào)刊和電臺(tái)投稿。
雖然隊(duì)內(nèi)以常規(guī)工作為主,參加全校性文藝演出的機(jī)會(huì)較少,但文藝活動(dòng)在隊(duì)內(nèi)必不可少。不但能生動(dòng)的展現(xiàn)我隊(duì)風(fēng)采,也能活躍隊(duì)內(nèi)氣氛。軍舞、武術(shù)、軍體拳等都能直觀、形象的展現(xiàn)我隊(duì)多才多藝的一面,帶來(lái)意想不到的宣傳效果。另外適當(dāng)?shù)脑陉?duì)內(nèi)組織娛樂(lè)活動(dòng)或競(jìng)賽如籃球賽、演講賽、舞會(huì)等可緩解工作、學(xué)習(xí)壓力,增近隊(duì)友間感情,豐富課余生活。同時(shí)也可使隊(duì)員戰(zhàn)勝自我增強(qiáng)自信。
每年的新老隊(duì)員聯(lián)歡晚會(huì)也是隊(duì)員盡情展示自我的平臺(tái)。今年4月份的21屆新老隊(duì)員聯(lián)歡晚會(huì)上共表演五個(gè)節(jié)目,包括老隊(duì)員蒙古舞、新隊(duì)員現(xiàn)代舞、古典舞、小品及新老隊(duì)員聯(lián)唱。節(jié)目少而精,凝聚著大家的心血。因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家接手工作不久對(duì)此不夠熟悉,晚會(huì)上的表現(xiàn)不盡人意,但通過(guò)這次鍛煉認(rèn)識(shí)到了自身的不足并相互努力共同改進(jìn),培養(yǎng)默契。現(xiàn)在新一屆的新老聯(lián)歡又已在籌備當(dāng)中。因換屆時(shí)間提前,晚會(huì)仍由現(xiàn)任隊(duì)委負(fù)責(zé)。相信有以往的經(jīng)驗(yàn),這次晚會(huì)將組織得更好,只是下屆隊(duì)委失去一次鍛煉的機(jī)會(huì),希望他們能仔細(xì)觀察,認(rèn)真積累經(jīng)驗(yàn)。這次晚會(huì)包括八個(gè)節(jié)目,有老隊(duì)員爵士舞、搏擊操、朗誦,預(yù)備隊(duì)員軍舞、民族舞、武術(shù)和新老隊(duì)員聯(lián)唱等。目前節(jié)目正在緊張的排練當(dāng)中。排練初,預(yù)備隊(duì)員積極性、紀(jì)律性明顯不如21屆隊(duì)員,希望入隊(duì)后能有新的認(rèn)識(shí)。12月10日起將參與演出的成員每天均利用中午、晚上的課余時(shí)間用心刻苦練習(xí),并對(duì)晚會(huì)充滿期待。希望能給大家?guī)?lái)精彩的表演。
另外因工作需要,隊(duì)內(nèi)也有禮儀任務(wù)。21屆以來(lái),新老隊(duì)員聯(lián)歡、隊(duì)內(nèi)演講賽、省高校人武部長(zhǎng)會(huì)議、宿舍文化節(jié)閉幕式等均由隊(duì)內(nèi)成員擔(dān)任禮儀。借這些活動(dòng)的開(kāi)展從隊(duì)內(nèi)挑選出了合適人選,經(jīng)過(guò)初步培訓(xùn)和實(shí)踐已具備一定的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)。
上學(xué)期6月份在全隊(duì)進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查以了解隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),共收回問(wèn)卷63份。結(jié)果顯示隊(duì)員態(tài)度積極,對(duì)待工作認(rèn)真,在隊(duì)里也得到了大的鍛煉,并提出了一些好的建議,如加強(qiáng)隊(duì)員隊(duì)委間的交流和各板塊間的聯(lián)系、擴(kuò)大宣傳渠道等。平時(shí)隊(duì)委注重和隊(duì)員的交流,從工作、學(xué)習(xí)、生活方面真正關(guān)心隊(duì)員,定期找隊(duì)員聊天接受信息反饋,以及時(shí)了解隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)和工作情況。到上學(xué)期末,有個(gè)別隊(duì)員出現(xiàn)了思想波動(dòng),但在各隊(duì)委的耐心教導(dǎo)下及時(shí)端正了態(tài)度。通過(guò)長(zhǎng)期的合作和交流,隊(duì)內(nèi)成員之間建立了穩(wěn)定深厚的感情。本學(xué)期的工作開(kāi)展更加順利,不用再過(guò)多的強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,大家均能自覺(jué)遵守共同維護(hù),集體榮譽(yù)感更加強(qiáng)烈。正如隊(duì)內(nèi)管理慣例所言:前期靠紀(jì)律,后期靠感情??傮w而言,21屆隊(duì)員表現(xiàn)非常出色,工作刻苦認(rèn)真,責(zé)任心及組織紀(jì)律性強(qiáng),能服從工作安排用心完成每項(xiàng)任務(wù)。
隊(duì)內(nèi)每個(gè)板塊的工作都不是獨(dú)立的,需要相互交流與合作,共同協(xié)調(diào)使隊(duì)內(nèi)所有工作順利開(kāi)展。各板塊分工明確又相互聯(lián)系,大家在和諧的環(huán)境下認(rèn)真工作,和隊(duì)伍共同成長(zhǎng)。每個(gè)學(xué)期一次的全隊(duì)活動(dòng)是加強(qiáng)全隊(duì)交流,增進(jìn)隊(duì)友感情的大好平臺(tái)。上學(xué)期的“紅色之旅”活動(dòng)中,大家在雷老師的帶領(lǐng)下身著制服認(rèn)真參觀了雷鋒紀(jì)念館和xx第一示范,領(lǐng)略到了英雄和偉人的風(fēng)采,激勵(lì)大家不斷學(xué)習(xí)。這是第一次全隊(duì)活動(dòng),大家借此機(jī)會(huì)和其他隊(duì)友積極交流,拉近了隊(duì)員隊(duì)委以及和老師間的距離。中午的聚餐氣氛熱烈,緩解了入隊(duì)以來(lái)的壓力。隊(duì)內(nèi)和工學(xué)院舉行的籃球賽,很好的增強(qiáng)了隊(duì)內(nèi)凝聚力,豐富了課余生活。隊(duì)內(nèi)“我心中的愛(ài)”演講賽舉辦非常成功,許多隊(duì)員挑戰(zhàn)自我自信的站上舞臺(tái),很好的詮釋了各自心中不同的愛(ài),感情真摯表達(dá)流暢,贏得了領(lǐng)導(dǎo)、老師和隊(duì)友的陣陣掌聲。也體現(xiàn)了我隊(duì)能文能武多才多藝的一面。
本學(xué)期的野炊活動(dòng)使全隊(duì)感情得到升華。經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間緊張忙亂的工作和考試后,全隊(duì)組織在瀏陽(yáng)河邊舉行野炊活動(dòng)。因隊(duì)員對(duì)此次活動(dòng)期盼已久,且離退隊(duì)的日子不遠(yuǎn),大家很珍惜這次機(jī)會(huì)。活動(dòng)分組進(jìn)行,人人動(dòng)手,每組都做出了各具特色的可口飯菜,輕松和諧的環(huán)境下進(jìn)一步加強(qiáng)了隊(duì)友間的感情。
每次工作總結(jié)時(shí)都能看到我們的進(jìn)步,盡管也有些不足,正是在不斷的總結(jié)和實(shí)踐中我們才得以不斷完善和進(jìn)步。與入隊(duì)初相比,每個(gè)成員都得到了鍛煉,不僅熟悉了隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)工作,個(gè)人各方面能力均有質(zhì)的飛躍。通過(guò)在糾察隊(duì)的鍛煉,本人感覺(jué)收獲很多。如和隊(duì)員的交流以及安排工作和晚會(huì)使個(gè)人交際能力、表達(dá)能力和組織能力得到很大提高;隊(duì)內(nèi)嚴(yán)明的紀(jì)律讓我養(yǎng)成了許多好的'習(xí)慣,隊(duì)內(nèi)深厚特殊的感情讓我學(xué)會(huì)交流、主動(dòng)關(guān)心他人,隊(duì)內(nèi)成員的幫助,讓我能更好的協(xié)調(diào)工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。兩個(gè)學(xué)期的工作鍛煉不僅僅是為了完成工作任務(wù),更多的是個(gè)人綜合素質(zhì)及能力的提高。往屆的優(yōu)秀隊(duì)友已充分證明糾察隊(duì)帶給我們的不只是體能的鍛煉和工作能力的提高,還有一生受用的生存道理、為人處世的原則和溫暖的隊(duì)友情。如隊(duì)員的演講詞所說(shuō):進(jìn)來(lái)的是塊鐵,出去的是塊鋼!即將退出隊(duì)伍的隊(duì)員也將象歷屆隊(duì)友一樣繼續(xù)在自己的生活中創(chuàng)造輝煌?,F(xiàn)在新的隊(duì)伍即將組成,相信在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,有領(lǐng)導(dǎo)、老師的正確指導(dǎo)和新的隊(duì)委的帶領(lǐng)新的一屆將創(chuàng)造出更好的成績(jī)!
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十
要求:
1、學(xué)會(huì)尊重,要從內(nèi)心深處尊重客戶。多用“您”,多寫(xiě)短句,多按回車鍵,別讓客戶久等。不管客戶以哪種姿態(tài)和你交流,傲慢也好,懷疑也罷,要始終保持真誠(chéng)的態(tài)度待客戶。
2、學(xué)會(huì)贊美客戶,用真誠(chéng)贊美贏得客戶的好感,通過(guò)聊天交流,發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn),用美好而不諂媚的語(yǔ)言贊美對(duì)方。
3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有交流工具中最美的表情。初步接觸多用微笑、握手,熟悉了用憨笑、大笑、干杯,再后來(lái)就可以用飛吻、擁抱了。表情是使用旺旺的優(yōu)勢(shì),是打破文字溝通帶來(lái)的疏離感最好的工具。
4、學(xué)會(huì)耐心。最好的耐心,也是最好的服務(wù)。
6、實(shí)事求是,不隱瞞缺點(diǎn)。
7、熱情如火,持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前,而是在成交之后。通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù),高素質(zhì)的態(tài)度,徹底打動(dòng)客戶,讓客戶成為電商的客戶,降低線下門(mén)店拐走訂單的概率。
1、塑造店鋪形象。
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)上店鋪而言,客戶看到的商品都是一個(gè)個(gè)的圖片,而看不到商家,無(wú)法了解店鋪的實(shí)力,往往會(huì)產(chǎn)生距離感和懷疑感,這個(gè)時(shí)候,通過(guò)和客服在網(wǎng)上的交流,商家可以通過(guò)客服切實(shí)感受到商家的服務(wù)和態(tài)度,客服的一個(gè)笑臉或者一個(gè)親切的問(wèn)候,都會(huì)讓客戶感覺(jué)他不是在跟冷冰冰的電腦和網(wǎng)絡(luò)打交道,而是和一個(gè)善解人意的人在溝通,這會(huì)幫助客戶放下內(nèi)心的戒備,從而在心目中樹(shù)立店鋪的形象。當(dāng)客戶再次購(gòu)物的時(shí)候,也會(huì)更有限選擇那些他所了解的商家。
2、提高成交率。
現(xiàn)在很多客戶都會(huì)在購(gòu)買(mǎi)之前針對(duì)不太清楚的內(nèi)容詢問(wèn)商家,或者咨詢優(yōu)惠政策等??头诰€能夠隨時(shí)回復(fù)客戶的疑問(wèn),可以讓客戶及時(shí)了解需要的內(nèi)容,從而立即達(dá)成交易。有的時(shí)候,客戶不一定對(duì)產(chǎn)品本身有什么疑問(wèn),僅僅是想確認(rèn)一下商品是否和實(shí)物相符而已。對(duì)于一個(gè)猶豫不決的客戶,一個(gè)有著專業(yè)知識(shí)和良好銷售技巧的客服,可以幫助賣價(jià)選擇合適的商品,促成客戶的購(gòu)買(mǎi)行為,從而提高成交率。
3、客戶回頭率。
當(dāng)買(mǎi)家完成了一次良好的交易,買(mǎi)家不僅了解了賣家的服務(wù)態(tài)度,也對(duì)賣家的商品、物流等有了切身的體會(huì)。當(dāng)買(mǎi)家需要再次購(gòu)買(mǎi)同樣的商品時(shí),就會(huì)傾向于選擇他所熟悉的賣家。
二、客服基本能力。
1、客服基本要求:熟悉電腦操作,擁有快速錄入數(shù)據(jù)能力。
誠(chéng)信、耐心、細(xì)心、同理心、自控力。
三、客服需掌握的專業(yè)知識(shí)。
1、商品專業(yè)知識(shí)。
家具有不同的風(fēng)格,匹配不同的裝修風(fēng)格,不同風(fēng)格適合不同的年齡層客戶,客服應(yīng)多了解此方面知識(shí)。
對(duì)競(jìng)品有所了解,總結(jié)出自身產(chǎn)品與競(jìng)品的優(yōu)劣點(diǎn)。
2、支付寶的流程和規(guī)則。
了解支付寶交易的原則和時(shí)間規(guī)則,可以指導(dǎo)客戶通過(guò)支付寶完成交易,查看支付寶交易的狀況,更改現(xiàn)在的交易狀況等。
1、微笑是對(duì)顧客最好的歡迎。
迎接客戶時(shí),哪怕只是一聲輕輕的問(wèn)候也要送上一個(gè)真誠(chéng)的微笑表情,同時(shí)現(xiàn)實(shí)中的自己也要保持微笑,類似于電銷時(shí)要求每一個(gè)電話打出去時(shí)銷售人員要保持微笑,客戶看不到,但是能夠感覺(jué)到。
2、保持積極態(tài)度、樹(shù)立顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的理念,打造優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
4、客戶買(mǎi)的是感覺(jué),客服人員需要學(xué)會(huì)通過(guò)文字與表情制造良好的溝通氛圍,將客戶從理性狀態(tài)引導(dǎo)至感性狀態(tài)。
5、學(xué)會(huì)用文字介紹產(chǎn)品的好處,而不是描述產(chǎn)品的功能??蛻糍I(mǎi)的是好處??!
6、靈活的使用旺旺。
6.1、旺旺溝通的語(yǔ)氣和旺旺表情的靈活應(yīng)用。
使用旺旺與顧客對(duì)話,應(yīng)盡量使用活潑生動(dòng)的語(yǔ)氣,不要讓顧客感覺(jué)你再怠慢他。如果你實(shí)在很忙,不妨客氣的告訴顧客“對(duì)不起,由于現(xiàn)在咨詢的顧客較多,我可能會(huì)回復(fù)的稍微慢一點(diǎn),感謝您的理解”。
盡量使用完整客氣的句子來(lái)表達(dá),比如說(shuō)告訴顧客無(wú)法降價(jià),應(yīng)該盡量避免直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō):“不講價(jià)”,而是禮貌而客氣的表達(dá)這個(gè)意思,可以得話,還應(yīng)該稍微解釋一下原因。
設(shè)置快速回復(fù)來(lái)提前把常用的句子保存起來(lái),在忙亂的時(shí)候可以快速回復(fù)顧客。比如歡迎詞、不講價(jià)的解釋、“請(qǐng)稍等”等,節(jié)約大量的時(shí)間。在日?;貜?fù)中,發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題是焦點(diǎn)問(wèn)題,也可以設(shè)置保存起來(lái)。
通過(guò)旺旺的狀態(tài)設(shè)置,可以給店鋪?zhàn)鲂麄鳎热缭跔顟B(tài)設(shè)置中寫(xiě)一些優(yōu)惠信息,節(jié)假日提醒、推薦商品等。
7、基本的溝通技巧。
7.1、使用禮貌而活潑的溝通語(yǔ)言。
當(dāng)你真誠(chéng)的、確實(shí)的把客戶的最佳利益放在心上時(shí),客戶自然會(huì)以積極的購(gòu)買(mǎi)決定來(lái)回應(yīng)你的行動(dòng)和態(tài)度。而良好的溝通能力是非常重要的。溝通過(guò)程中其實(shí)最關(guān)鍵的是不是你說(shuō)的話,而是你如何說(shuō)。
例如:
“您”和“你”,前者尊敬,后者平淡。
“不行”和“真的不好意思哦”;“嗯”和“好的沒(méi)問(wèn)題”都是前面的生硬,后者更有人情味。
7.2、遇到問(wèn)題檢討自己而不是責(zé)怪客戶。
遇到問(wèn)題的時(shí)候,先想想自己有什么做的不對(duì)的地方,誠(chéng)懇的向顧客檢討自己的不足,而不是責(zé)怪顧客。爭(zhēng)論贏了顧客,輸了工作。7.3、表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)尊重對(duì)方立場(chǎng)當(dāng)顧客表達(dá)不同一件事,要力求體諒和理解顧客,用“我理解您現(xiàn)在的心情,目前。?!?、“我也是這么想的,不過(guò)。。。”,通過(guò)先認(rèn)可后轉(zhuǎn)折的方式引導(dǎo)客戶。7.4、認(rèn)真傾聽(tīng),積極思考,了解清楚在回復(fù)客戶的問(wèn)題,務(wù)必做到回復(fù)正確。7.5、保持相同的談話方式。
8、不同類型客戶的不同溝通技巧。
8.1對(duì)尚品缺乏認(rèn)識(shí),不了解的顧客。這類顧客對(duì)商品知識(shí)缺乏,疑慮且依賴性強(qiáng)。對(duì)于這樣的顧客需要客服像朋友一般的細(xì)心解答,從他的角度考慮并給予推薦,并且告訴他推薦的理由。此類客戶,解釋的越細(xì)致他就會(huì)越依賴你。
8.2、對(duì)商品有些了解,但是一知半解。此類客戶對(duì)商品有些了解,比較主觀,容易沖動(dòng),依賴性不強(qiáng)。面對(duì)這類客戶要學(xué)會(huì)控制情緒,有禮有節(jié)的耐心回答,用更加專業(yè)的知識(shí)讓客戶感覺(jué)到自身認(rèn)知的不足,從而形成信賴。
8.3、對(duì)商品非常了解。此類客戶知識(shí)面廣,自信要強(qiáng),問(wèn)題旺旺較為尖銳精準(zhǔn)。面對(duì)此類客戶,要表示出你對(duì)他專業(yè)知識(shí)的新商,表達(dá)出“遇到行家了”的態(tài)度,用朋友的語(yǔ)氣與他探討行業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)與其探討,滿足客戶作為“內(nèi)行”的虛榮心。
五、促成交易。
1、利用“限時(shí)限量法”促成客戶成交。
與客戶溝通過(guò)程中,不斷通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容的限時(shí)限量制造熱銷氣氛。
2、利用封閉式問(wèn)題幫助客戶選擇促成成交。當(dāng)客戶表達(dá)了購(gòu)買(mǎi)信號(hào),但是猶豫不決時(shí),客服應(yīng)學(xué)會(huì)提出二選一或多選一的問(wèn)題,引導(dǎo)客戶進(jìn)行選擇。
3、假設(shè)成交法。當(dāng)顧客猶豫時(shí),直接跳過(guò)買(mǎi)與不買(mǎi)的矛盾點(diǎn),詢問(wèn)客戶在購(gòu)買(mǎi)之后將會(huì)面對(duì)的問(wèn)題,比如“您是用支付寶直接付款還是網(wǎng)銀呢?”,“您更喜歡哪種顏色呢”?逐步引導(dǎo)客戶拍單付款。
5、帶著目的去溝通。適當(dāng)?shù)拈e聊可以拉進(jìn)與客戶的關(guān)系,但是拉進(jìn)與客戶的關(guān)系目的是為了促成成交。
工作制度。
一、上班時(shí)間:(白晚班輪換)白班09:00-17:30晚班17:30-24:00每月四天休息,休息時(shí)間由當(dāng)月排班表執(zhí)行,晚班客服下班時(shí)間原則上以24點(diǎn)00分為準(zhǔn),如還有客戶在咨詢,接待客服工作自動(dòng)延長(zhǎng)。
二、每位客服三份表格。
1、《xx電商客服信息表》,客服應(yīng)熟練使用此表格,并不定時(shí)分析表格內(nèi)數(shù)據(jù),安排后續(xù)工作,促成客戶成交。
2、《xx電商日?qǐng)?bào)表》,客服應(yīng)保證每日更新此表數(shù)據(jù),并提交給當(dāng)月值班組長(zhǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。《xx電商周戰(zhàn)報(bào)》,客服應(yīng)隨時(shí)更新此表數(shù)據(jù),并以周為單位提交當(dāng)月值班組長(zhǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。
三、新產(chǎn)品上線前,由主管給客服上課,介紹新產(chǎn)品,客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性。新的客服有權(quán)利要求主管介紹自己想了解的產(chǎn)品,也有義務(wù)去認(rèn)識(shí)所有產(chǎn)品。
四、接待好來(lái)咨詢的每一位顧客,文明用語(yǔ),禮貌待客,不得影響公司形象,如果一個(gè)月內(nèi)因服務(wù)原因收到買(mǎi)家投訴,根據(jù)具體情況進(jìn)行處理分析給予相應(yīng)的措施與處罰。
五、上班時(shí)間不得遲到,有事離崗需向部門(mén)主管請(qǐng)示且請(qǐng)假條需部門(mén)主管簽字方成效,如需請(qǐng)假,事先聯(lián)系部門(mén)主管,參考公司員工薪資管理制度。
六、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,非qq客服,除阿里旺旺外,一律不準(zhǔn)上qq、私人旺旺、看視頻和玩游戲,嚴(yán)禁私自下載安裝軟件。發(fā)現(xiàn)第一次違規(guī)罰款10元,第二次30元,第三次50元。
八、保持桌面整潔,保持辦公室衛(wèi)生,每天上班前要清潔自己辦公桌,禁止放一些雜物。
九、公司新員工入職后,由當(dāng)值組長(zhǎng)進(jìn)行上崗培訓(xùn)(組長(zhǎng)作為入職引導(dǎo)人按照公司人事制度申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)),培訓(xùn)合格方可上崗,表現(xiàn)良好者可以提前轉(zhuǎn)正。
十、嚴(yán)格恪守公司秘密,不得將客戶資料等隨意透露給他人,違者按公司相關(guān)條例處罰,情節(jié)嚴(yán)重交由國(guó)家行政部門(mén)處理。
十一、沒(méi)顧客上門(mén)的時(shí)候,多巡視巡視網(wǎng)店后臺(tái)、看看自己家店鋪有沒(méi)有什么問(wèn)題漏洞、寶貝描述的各項(xiàng)數(shù)據(jù)有沒(méi)有出錯(cuò)、也可以經(jīng)常逛逛同行的店鋪,了解同行們的客服是怎么工作的,并將學(xué)習(xí)到的東西記錄到本子上。每發(fā)現(xiàn)一個(gè)寶貝數(shù)據(jù)類的錯(cuò)誤獎(jiǎng)勵(lì)10元,每提供一項(xiàng)好的建議被采納獎(jiǎng)勵(lì)15元。
十二、所有罰款作為部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi),由人事統(tǒng)一收取并公布。十。
三、其他未盡事項(xiàng)由部門(mén)經(jīng)理決定。第二章日常工作流程。
一、交接班流程。
1.交接班人員必須嚴(yán)肅認(rèn)真,交接要詳細(xì)、明確、并以文字信息交接,如因交接失誤導(dǎo)致公司蒙受損失,由交接人員承擔(dān)全部責(zé)任,接班人員無(wú)責(zé)任。
2.值班過(guò)程發(fā)生的問(wèn)題,應(yīng)積極想辦法解決并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在交接過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,由交接人員負(fù)責(zé)處理告一段落后再進(jìn)行交接。接班人員應(yīng)積極協(xié)助,盡快處理完畢。
4.值班人員換班一定要事先征得相關(guān)人員同意后方可換班,若因換班造成脫班現(xiàn)象,雙方均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十一
4、負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。
(二)公司行政管理工作。
1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行的情況;
2、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行遵守勞動(dòng)紀(jì)律的教育及考勤工作的管理;
3、負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理,嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定;
4、負(fù)責(zé)公司文件的管理工作;
5、根據(jù)公司行政管理制度,做好電話、傳真和復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用和管理;
7、負(fù)責(zé)公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理;
8、負(fù)責(zé)員工食堂工作的管理;
9、根據(jù)總經(jīng)理的指示,積極組織好公司級(jí)的重大會(huì)務(wù)活動(dòng)和日常的辦公會(huì)議;
10、負(fù)責(zé)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計(jì)證、稅務(wù)證等的換發(fā)年檢工作。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十二
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提升,透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十三
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián),嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門(mén)別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支狀況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)xxx的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,200x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化推薦。
(二)用心主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,xxxx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十四
雖然,我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧吮仨毘煽?jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在二零零二年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),發(fā)奮提升員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十五
1.合同談判次數(shù)及簽訂時(shí)間.
每一個(gè)ka大賣場(chǎng)的采購(gòu)大主管,都會(huì)給自己所屬的采購(gòu)人員,在合同談判時(shí)間上的壓力,每個(gè)廠家只能談幾次,每次多少時(shí)間,在什么時(shí)間必須將合同簽下來(lái).例如某外資大賣場(chǎng),每次與廠家談合同或促銷排程,以2個(gè)小時(shí)為限,合同談判次數(shù)不得超過(guò)4次,在規(guī)定時(shí)間(4月以前)內(nèi)一定要將今年所有合同簽訂下來(lái).2.合同廠商簽訂的家數(shù).
采購(gòu)人員負(fù)責(zé)的部門(mén)內(nèi)所有的品項(xiàng),ka大賣場(chǎng)都會(huì)給采購(gòu)人員今年度必須要簽定合同的家數(shù),當(dāng)然會(huì)比照前年的簽訂家數(shù)作為依據(jù),因?yàn)槊恳患覐S家或供應(yīng)商會(huì)給賣場(chǎng)帶來(lái)相對(duì)的合同收入(業(yè)外收入).如果這采購(gòu)所負(fù)責(zé)的部門(mén)必須簽訂5家,每家合同收入100萬(wàn),共可收入500萬(wàn),如果今年少了一家廠家來(lái)簽訂合同,要由其它四家來(lái)支撐另外100萬(wàn)是不可能的事,所以簽訂合同家數(shù)也是合同收入的保障,采購(gòu)若未能詳?shù)胶贤炗喖覕?shù),更不用談可以達(dá)到合同總費(fèi)用的收入額,那這采購(gòu)人員將無(wú)法達(dá)成合同家數(shù)及合同總收入的二項(xiàng)指標(biāo).3.合同總費(fèi)用的收入額及百分比.
談判的基本原則。
談判三要素。
1權(quán)力:與你認(rèn)為你擁有的權(quán)力和權(quán)威相比,對(duì)方似乎總是擁有更多的權(quán)力和權(quán)威。
2時(shí)限:對(duì)方似乎沒(méi)有受到你所受到的那種組織壓力、時(shí)間限制和最后期限的約束。
3信息:與你對(duì)對(duì)方及其需要的了解相比,對(duì)方似乎更了解你及你的需要。
第一要素-權(quán)利。
4.提供實(shí)用信息,調(diào)整對(duì)方的期望值5妨礙獲取信息的因素6獲取信息的原則。
談判重要守則。
ka采購(gòu)人員的主要壓力。
某外資大賣場(chǎng)規(guī)定,采購(gòu)人員與供應(yīng)商談合同或促銷排程,每次以2個(gè)小時(shí)為限,每星期幾次.合同談判次數(shù)不得超過(guò)幾次.在規(guī)定時(shí)間(3~5月以前)內(nèi)一定要將今年所有合同簽訂下來(lái)實(shí)際案例:。
談判事前準(zhǔn)備工作分析。
2006年銷售策略.2006年預(yù)期銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃。
全年促銷計(jì)劃.新品上架品項(xiàng)計(jì)劃.廣告費(fèi)用投入計(jì)劃.相關(guān)費(fèi)用投入計(jì)劃.執(zhí)行。
付款帳期及付款方式。
設(shè)定銷售目標(biāo)應(yīng)注意事項(xiàng)。
達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)的制定。
全年度促銷計(jì)劃表的優(yōu)點(diǎn)。
利益回避原則節(jié)慶食品購(gòu)買(mǎi)渠道上架品項(xiàng)匯總表已上架新品。
合同費(fèi)用分析表。
品項(xiàng)利潤(rùn)分析表。
公司章用印申請(qǐng)書(shū)。
合同簽訂注意事項(xiàng)。
預(yù)估費(fèi)用以最大質(zhì)方式計(jì)算,做好合同費(fèi)用分析表.確定所有費(fèi)用的都在合理范圍內(nèi),經(jīng)公司同意主管同意.合同內(nèi)容應(yīng)清楚標(biāo)示金融及數(shù)字及支付條件.有條件金額,應(yīng)註明條件內(nèi)容.合同內(nèi)容有空白處應(yīng)以斜線劃除.合同條件與將來(lái)支付金額及方式有所不同者應(yīng)以備忘錄方式說(shuō)明.
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十六
行政秘書(shū)的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營(yíng)保障為主,工作內(nèi)容較多元化,但較基礎(chǔ)的文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理,熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備,包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
需要有良好的文字表達(dá)能力,有一定英語(yǔ)基礎(chǔ),具備較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)能力,工作效率高,條理性強(qiáng),具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,并具有團(tuán)隊(duì)合作精神。負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作,辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作幫助人事行政經(jīng)理完成部門(mén)的相關(guān)工作,以及其它總裁交辦的工作。
日常工作細(xì)則:
1.協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護(hù);
2.結(jié)算各項(xiàng)行政費(fèi)用;
3.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作;
4.其他日常行政支持性工作。
公司日常細(xì)則:
1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄;
2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料;
3、日常報(bào)表的收集、整理、匯總、傳遞、上報(bào);
4、遇突發(fā)事件,緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人,協(xié)助解決;
5、收發(fā)郵件、信件,及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員;
6、上情下達(dá),下情上傳;
7、保密工作(包括:公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會(huì)議。
內(nèi)容、計(jì)算機(jī)信息、財(cái)務(wù)等)。
8、處理各部門(mén)人員的報(bào)帳事宜,審核、匯總、傳遞工作;
9、協(xié)調(diào)各部門(mén)人事關(guān)系,使之工作能順利、高效完成;
10、完成上級(jí)管理層交付的臨時(shí)工作;
11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。
文秘工作部分:
一、負(fù)責(zé)公司公章管理。
二、開(kāi)具各種信函(包括行政介紹信、證明等)和干部(工人)調(diào)動(dòng)通知。
三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
四、負(fù)責(zé)本部門(mén)的信訪接待和日常事務(wù)工作。
五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書(shū)檔案的管理工作。
六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
八、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
xxx開(kāi)發(fā)有限公司。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十七
針對(duì)20**年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)聯(lián);
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提升,創(chuàng)新工作方法,提升工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)聯(lián);
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十八
廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行,注冊(cè)資本為人民幣114._億元,總部設(shè)在中國(guó)廣州市。截止20__年底,廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)8143.90億元,在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽(yáng)、寧波、溫州、無(wú)錫、澳門(mén)等中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了36家分行、5家直屬支行,并與境外各大金融中心的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系,初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志對(duì)全球1000家大銀行排定的位次,廣東發(fā)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行500強(qiáng)。
廣東發(fā)展銀行致力于為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立25年來(lái),始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范,開(kāi)拓進(jìn)取,堅(jiān)定不移地走“特色經(jīng)營(yíng)”之路,嚴(yán)格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理原則進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)代精神,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競(jìng)爭(zhēng)有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
廣東發(fā)展銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù),主要包括:吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款;辦理結(jié)算;貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買(mǎi)賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);提供保險(xiǎn)箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔(dān)保;外匯信用卡的發(fā)行;買(mǎi)賣和代理買(mǎi)賣股票以外的外幣有價(jià)證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券;自營(yíng)和代客外匯買(mǎi)賣;代理國(guó)外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查、咨詢、見(jiàn)證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
而我實(shí)習(xí)所在的杭州分行蕭山支行,主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù),人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
20__年11月20日,我來(lái)到廣東發(fā)展銀行蕭山支行營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銀行結(jié)算,先后到銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部和國(guó)際業(yè)務(wù)部,主要學(xué)習(xí)金融財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)結(jié)算和國(guó)際結(jié)算。結(jié)合大學(xué)四年在書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí),在工作實(shí)踐中,我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會(huì)不到的東西,一些在書(shū)本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的專業(yè)知識(shí),以下是我在會(huì)計(jì)結(jié)算和國(guó)際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的體會(huì)。
(一)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)。
銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程,也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作、核算過(guò)程,都要通過(guò)會(huì)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō),銀行會(huì)計(jì)的核算過(guò)程,就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過(guò)程。銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作,可以客觀地對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用,而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,它們是相輔相成的。在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部實(shí)習(xí)一個(gè)月,先后學(xué)習(xí)到如何開(kāi)立基本存款戶、臨時(shí)存款戶、一般存款戶等,及不同的開(kāi)戶需要不同的資料;如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結(jié)算方面,我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算,我在大學(xué)中的《國(guó)際結(jié)算》和《金融會(huì)計(jì)》等課程中也學(xué)到過(guò),并且掌握的非常熟練,但現(xiàn)實(shí)操作和書(shū)本的理論知識(shí)確實(shí)還是有很大的區(qū)別。現(xiàn)實(shí)操作中,銀行的會(huì)計(jì)不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng),還要對(duì)受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏:票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書(shū)人是否確為持票人單位或個(gè)人;出票金額大小寫(xiě)是否一致,銀行匯票和本票的小寫(xiě)金額是否用壓數(shù)機(jī)壓印;出票人、承兌人、背書(shū)人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符;等等事項(xiàng)。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作,有幫助銀行會(huì)計(jì)驗(yàn)印,主要是票據(jù)上的法人章和財(cái)務(wù)章;學(xué)習(xí)如何敲章,每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī);等等,這些都是在學(xué)校的課堂上,學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。
國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤(rùn)高、含技術(shù)量成份高。從整體上來(lái)看,國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤(rùn)卻要占銀行凈收入的相當(dāng)大的份額。大三的時(shí)候,我們學(xué)過(guò)一門(mén)原版的《國(guó)際結(jié)算》,學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識(shí),從中我學(xué)到了什么是信用證,什么是托收業(yè)務(wù),電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識(shí),并且知道大量英語(yǔ)專業(yè)詞匯,這對(duì)我后來(lái)在國(guó)際業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)工作,有很大的幫助。
在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)工作中,在工作導(dǎo)師的教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)立進(jìn)口信用證,及需要提交的文件,具體包括進(jìn)口合同,進(jìn)口代理協(xié)議,進(jìn)口開(kāi)證申請(qǐng)書(shū)(應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會(huì)計(jì)人員驗(yàn)印),進(jìn)口批文,保證金回單的復(fù)印件,授信批復(fù)(首筆),進(jìn)口開(kāi)證動(dòng)態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無(wú)不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料;等等。
而實(shí)習(xí)過(guò)程中,一開(kāi)始最讓我迷惑的就是福費(fèi)庭業(yè)務(wù),可能是在學(xué)校的時(shí)候,基本上沒(méi)有接觸到福費(fèi)庭的相關(guān)更多的知識(shí),在實(shí)習(xí)工作中,也很少碰到,所以在實(shí)際實(shí)踐中,我對(duì)其很不解,在實(shí)習(xí)教師的不斷實(shí)踐指導(dǎo)下,終于搞清楚,福費(fèi)庭就是我行無(wú)追索權(quán)地買(mǎi)斷經(jīng)境外開(kāi)證行/保兌行承兌的遠(yuǎn)期匯票或遠(yuǎn)期票據(jù),較適用于大宗交易。辦福費(fèi)庭業(yè)務(wù)必須是遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下,企業(yè)必須與銀行交單,銀行在收到開(kāi)證行加押承兌電報(bào)后方可辦理。
同時(shí),除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)外,我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說(shuō)是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報(bào)單的填寫(xiě),客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放,信用證修改通知書(shū)的收發(fā)等等。
隨著3月9號(hào)的日落,伴隨著同事們一起合影留念,以及和經(jīng)理的揮手告別,為期三個(gè)月的廣發(fā)銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)落下帷幕。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),但是從中可以體會(huì)到很多東西。先回憶一下這三個(gè)月的實(shí)習(xí)任務(wù)吧。主要工作是到蕭山的各大批發(fā)市場(chǎng)推廣刷卡機(jī)和拉貸款以及對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和對(duì)其他銀行的調(diào)研。
每天總有那幾個(gè)熟悉的身影穿梭在蕭山的人流當(dāng)中,總有一個(gè)為著夢(mèng)想而努力奮斗的team奔跑在前進(jìn)的途中。屠總、王姐、袁姐,這個(gè)team,很普通的人,但卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不透露著對(duì)工作的熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),對(duì)團(tuán)隊(duì)的友愛(ài)。初出“茅廬”的我們,不為金錢(qián),不為利益,只為那份快樂(lè),只為那份夢(mèng)想,只為那份執(zhí)著。
雖然工作很累,沒(méi)有補(bǔ)貼,靠自力更生,但我收獲了友誼。普普通通的4個(gè)人,加上經(jīng)理,就是一個(gè)完整的team。從初次見(jiàn)面,到漸漸熟悉,無(wú)論中間發(fā)生了什么小插曲,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員始終團(tuán)結(jié)在一起,不丟下一個(gè)人。記得那兩個(gè)人每天必相互吵一次,記得有兩個(gè)人丟下其他小組去吃飯而被集體鄙視,記得有幾個(gè)激動(dòng)的女人在會(huì)議室嘰里呱啦,記得有四個(gè)人坐公車坐反方向也不知道,記得有一個(gè)人被說(shuō)成賣保險(xiǎn),記得有兩個(gè)男人吃火鍋被特別關(guān)照……這些情景依然歷歷在目。這份情誼,不是說(shuō)忘記就可以忘記的。
懂得了如何去和陌生人交流。推廣產(chǎn)品和拉貸款,都是以陌生拜訪為主。如何跟做各類生意的老板交流,成為業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。人與人之間的交流,靠的是技巧,靠的是膽量。如果站在一個(gè)陌生的人面前,不能自如地表達(dá)自己的思想,不能清楚地向客戶介紹自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),那我們將會(huì)面臨的就是失敗了。雖然說(shuō)我們的溝通技巧還不是很精湛,但起碼我們通過(guò)這次的鍛煉之后,在陌生人面前不會(huì)變得膽怯,起碼我們的表達(dá)能力有了一定程度的提高。不僅工作中需要和別人交流,這是與我們的生活息息相關(guān)的,所以我覺(jué)得每個(gè)人都有必要嘗試著提高自己與別人的溝通技巧。起碼我已經(jīng)重視了這點(diǎn)。
懂得了在開(kāi)展推廣工作前要做些什么準(zhǔn)備。首先要確定自己開(kāi)展推廣工作的地點(diǎn);其次要知道這個(gè)范圍內(nèi)的商戶的行業(yè)是什么;然后要知道這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn);還要了解這些商戶的交易金額、結(jié)算習(xí)慣;最后針對(duì)不同的客戶不同的需求突出自己的產(chǎn)品的特點(diǎn)。用四個(gè)字概括就是“市場(chǎng)調(diào)研”。
懂得了及時(shí)經(jīng)驗(yàn)。每天我們下班回到家都寫(xiě),對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié),分析當(dāng)天遇到的一些特殊情況,然后在次日一起探討我們的產(chǎn)品在該市場(chǎng)是否有發(fā)展?jié)摿???偨Y(jié),讓我們及時(shí)地發(fā)現(xiàn)自己在工作過(guò)程中的不足,及時(shí)解決所遇到的難題,及時(shí)知道自己產(chǎn)品與客戶需求的距離。
當(dāng)然了,在工作中還有很多別的一時(shí)無(wú)法用文字表達(dá)的收獲。就不一一列了。
學(xué)到的還有很多很多,需要用心體會(huì),用行動(dòng)去實(shí)踐。
還有毛行長(zhǎng),她老人家那天在客戶面前的冷靜實(shí)在令人佩服,無(wú)論什么時(shí)候都用笑臉待客,實(shí)在不容易啊。
正因?yàn)槲覀冇?,所以我們收獲。先寫(xiě)到這里,剩下的用心去回憶。加油,各位。
三、實(shí)習(xí)小結(jié)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對(duì)這四年大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù),但是,這讓我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序,和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇十九
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工狀況;進(jìn)駐后,我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工狀況,設(shè)備安裝狀況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了超多的一手資料,為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并受到了開(kāi)發(fā)商的稱贊與好評(píng)。
(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況,完成工作預(yù)案,提出合理的推薦;在熟悉小區(qū)各項(xiàng)狀況后,我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況,完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等,共計(jì)9項(xiàng),并提出合理化推薦11項(xiàng),開(kāi)發(fā)商采納3項(xiàng),即報(bào)奶箱設(shè)置在門(mén)廳內(nèi),安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng),部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的推薦。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口,為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量,我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法,加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù),保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。
(4)配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作;為了配合開(kāi)發(fā)商的銷售工作,我處在前期人員不足的狀況下,安排專人在銷售部配合售樓工作,耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),制作了二塊****宣傳牌,宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,并到達(dá)必須效果。我們除派專人配合銷售部,全體員工還放下節(jié)日休息,配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住,順利完成交樓工作,在公司的指導(dǎo)和幫忙下,我們做了超多的前期準(zhǔn)備工作,整理準(zhǔn)備了超多的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的`原則,我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,入住手續(xù)辦理流程圖,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行,目前辦理入住業(yè)主139戶,辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作,提升服務(wù)質(zhì)量;
(1)樹(shù)立小區(qū)家園化,人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后,我們堅(jiān)持實(shí)施家園化,人性化的管理,“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開(kāi)展服務(wù),讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué),我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶的服務(wù),對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主,在生活上給予關(guān)心與照顧,服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),如1―1―501業(yè)主老公是海員,因工作長(zhǎng)期不在家,家中只有業(yè)主和小孩,針對(duì)這種狀況,我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù),給其解決一些生活上的困難,受到業(yè)主稱贊。除此之外,我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù),如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄,使業(yè)主有一種“有困難,找物業(yè)”的感受,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起,完成152起,及時(shí)完成131起,完成率為96。8%,及時(shí)率為83。4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,如12月30日,小區(qū)蓄水池浮球閥失靈,管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,為讓業(yè)主正常用水,我們首先是用心的進(jìn)行搶修,再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因,保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了超多的工作,并根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況,與管理要求,我們制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,并堅(jiān)持每一天對(duì)裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起,均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,在房屋外觀方面,我們堅(jiān)持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
(4)認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作推薦,管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶排憂解難,如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評(píng)。
(三)發(fā)奮提升管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),提升工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種狀況,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,接觸物業(yè)管理時(shí)刻短的實(shí)際狀況,我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實(shí),管理技能上得到了提升,去年共組織人員培訓(xùn)6次,技能考核4次。
(2)利用先進(jìn)的管理手段,建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐,使用電腦,對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理,大大提升了工作效率,使管理處的基礎(chǔ),工作到達(dá)一個(gè)新起點(diǎn),為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵,為此,我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合,用心主動(dòng)與洪山房地局,城管局,電信局聯(lián)系,并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦;申請(qǐng)門(mén)牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案,電信局協(xié)議的簽定等工作。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇二十
一、衛(wèi)生檢查。
3、洽談室、會(huì)議室:檢查地面衛(wèi)生,安排清潔人員定期打掃,檢查桌子、椅子、杯子等衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)清潔。
二、酒水保管室及財(cái)務(wù)用品管理。
1、分類整理酒水的擺放,入庫(kù)出庫(kù)及時(shí)登帳;
2、定期安排清潔人員清理打掃衛(wèi)生,保持酒水保管室的清潔衛(wèi)生;
3、財(cái)務(wù)用品損壞及時(shí)反映、及時(shí)維修,不能維修的,反映情況。其中包括(空調(diào)、電話、打印機(jī)、風(fēng)扇、水壺、桌椅、插座、網(wǎng)線等)。
三、公司人事管理工作。
2、協(xié)同各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)及工作能力;
4、負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。
1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行的情況;
3、負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理,嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定;
4、負(fù)責(zé)公司文件的管理工作;
5、根據(jù)公司行政管理制度,做好電話、傳真和復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用和管理;
7、傳達(dá)通知、分發(fā)文件;
8、安排公司各種會(huì)務(wù)和組織員工各種活動(dòng),并做好會(huì)議記錄和照相;
9、接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會(huì)談;
10、對(duì)公司各種文件和檔案進(jìn)行整理、歸檔;
13、每天收發(fā)信件及報(bào)紙,及時(shí)分類整理;
15、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
五、苗圃地接待工作。
1、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,提前20分鐘打開(kāi)空調(diào),整理餐廳衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映解決;
2、提前準(zhǔn)備好煙酒,并擺放整齊;餐桌根據(jù)人數(shù),擺放餐具;
3、安排廚房做好餐飲以及點(diǎn)菜送菜工作;
4、就餐時(shí)及時(shí)開(kāi)酒、倒酒、倒水等工作;
5、就餐后迎送客戶及領(lǐng)導(dǎo);
6、就餐完全結(jié)束后,及時(shí)安排人員清理衛(wèi)生,及時(shí)送還餐具等,并登記做好酒水和菜單的記賬工作。
六、其他應(yīng)急情況的處理。
可以自行解決的自行解決,不能解決的及時(shí)上報(bào),并制定解決策劃和方案(不一定要書(shū)面方案),能夠及時(shí)有效的處理問(wèn)題,提高辦事效率。
教師工作匯報(bào)內(nèi)容篇二十一
1、績(jī)效工作:負(fù)責(zé)中心疾控工作數(shù)據(jù)上報(bào)及縣區(qū)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)工作,常態(tài)管理。
2、職責(zé)分工:以下所有工作本著分工和合作原則,副科長(zhǎng)協(xié)助科主任,按時(shí)完成科主任交辦工作,科室人員各司其職,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,及時(shí)向科主任反饋工作中困難、進(jìn)展、完成情況。
3、勞動(dòng)紀(jì)律:科室人員有病、有事同科主任請(qǐng)假,副科長(zhǎng)不得給假、轉(zhuǎn)話。
4、電話通知:寫(xiě)清來(lái)電單位、通知內(nèi)容、回電號(hào)碼、來(lái)電聯(lián)系人、來(lái)電時(shí)間。
傳真:?jiǎn)柮鹘邮杖?、?yè)數(shù)、發(fā)文單位。
5、上級(jí)部門(mén)檢查登記:及時(shí)登記上級(jí)檢查內(nèi)容、所屬科室、檢查部門(mén)、人員。
7、顯示屏發(fā)通知、歡迎詞:科室歡迎詞提前報(bào)到辦公室,有日期、科名。已完成通知及時(shí)刪除。
8、中心通知:緊急情況時(shí),用電話通知到各科室、科長(zhǎng),說(shuō)明時(shí)間、地點(diǎn)、事由。
9、三樓會(huì)議室:科室提前一天以上通知辦公室;提前半小時(shí)科室人員到辦公室取鑰匙,做好開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備、開(kāi)空調(diào)并負(fù)責(zé)看管、愛(ài)護(hù)會(huì)議室物品。會(huì)議室不外借。
10、發(fā)文:科室發(fā)文填主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),辦公室發(fā)文號(hào)、登記。認(rèn)真校稿,避免文字格式錯(cuò)誤。
11、傳閱文件:及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)簽批文件通知到科室,注意傳閱人必須簽字、寫(xiě)上傳閱日期。
12、公文處理、文件歸檔:收發(fā)文件及時(shí)登記;每月6日對(duì)照登記簿記錄核對(duì)文件號(hào);每年度在6月份之前做好上年度的文件資料收集整理、6月份完成錄入裝訂、立卷歸檔,7月份移交檔案員。
13、轉(zhuǎn)交:檔案、文件、資料、物品有轉(zhuǎn)交簽字。
領(lǐng)導(dǎo)簽字批示后在辦公室〈公章登記簿〉登記。
管領(lǐng)導(dǎo)簽字、主任簽字。在《印刷品登記簿》登記。樣本校核人在樣本上簽字。
16、橫幅:科室訂制橫幅、宣傳畫(huà)版,需注明尺寸、字體、字底顏色、質(zhì)量、期限、份數(shù),提供電子版。
制做科室橫幅看樣校核人需在樣本上簽字。
17、先進(jìn)、科研成果、論文登記:為獲得國(guó)家、省、市先進(jìn),成果科室、個(gè)人登記,并復(fù)印原件。
18、大事記、機(jī)構(gòu)沿革:及時(shí)記錄中心大事,年末整理交檔案室。
19、上級(jí)培訓(xùn)會(huì)議:替代培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)與主辦方要文字資料、課件,參加人員帶u盤(pán)。
20、外出培訓(xùn)開(kāi)會(huì)登記:外出培訓(xùn)人員需在《外出人員培訓(xùn)登記簿》登記。
21、政府采購(gòu):根據(jù)辦公用紙使用量,提前三月做好政采物品采購(gòu)計(jì)劃,填報(bào)政采申請(qǐng)表。
22、復(fù)印紙及記錄:科室由科長(zhǎng)(專人)領(lǐng)取復(fù)印紙,填寫(xiě),每次只限一包。
23、復(fù)?。簬椭剖覐?fù)印,為復(fù)印人員提供良好的復(fù)印條件,排除復(fù)印故障。
24、月報(bào)表、月計(jì)劃:衛(wèi)生重點(diǎn)工作月報(bào)表20日?qǐng)?bào)局;下月工作計(jì)劃:科室25日,辦公室30日?qǐng)?bào)出。
25、交通費(fèi):每雙月10日前收集科室人員交通票收據(jù)。
26、辦公用品:每季度第3個(gè)(。
3、6、9、12)月20日前報(bào)工作用品計(jì)劃。
27、辦公郵箱:為防止電腦染毒,各科室將要傳送的文件發(fā)到辦公室人員郵箱。
28、水:科室培訓(xùn)、辦班、外出或縣區(qū)工作、考核、檢查,不提供礦泉水。
29、安全:離開(kāi)辦公室檢查門(mén)、窗是否關(guān)好,電器是否斷電,注意消防安全。
30、擔(dān)保蓋章:辦公室一律不為職工個(gè)人任何擔(dān)保單、合同蓋章。