幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，找到自己的定位和方向。如何更好地管理個(gè)人財(cái)務(wù)是每個(gè)人都需要關(guān)注的問題。下面是一些成功人士的思維方式和行為習(xí)慣，希望能給大家一些啟發(fā)。
行政工作的工作心得與收獲篇一
工作是現(xiàn)代人生活中不可缺少的一部分，在工作中我們不僅能夠賺取生活所需，更能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值。通過工作，我深刻體會(huì)到了工作的重要性和意義，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。
第二段：學(xué)習(xí)和成長。
進(jìn)入職場的第一天，我就意識(shí)到自己需要不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，不僅能提升自己的能力水平，還能拓寬自己的視野，增加自己的競爭力。在工作中，我始終把學(xué)習(xí)和成長放在首位，參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的工作能力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
在工作中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通能力對(duì)于工作的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗，很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我學(xué)會(huì)了相互支持、互相尊重、分享資源等，這些都是團(tuán)隊(duì)合作必不可少的素質(zhì)。同時(shí)，通過與同事之間的溝通，我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見，如何理解他人的需求，并能夠在工作中與他人共同達(dá)成目標(biāo)。
第四段：承擔(dān)責(zé)任和解決問題的能力。
工作中，我們經(jīng)常面對(duì)各種問題和困難，如何承擔(dān)責(zé)任和解決問題是一個(gè)關(guān)鍵因素。通過在工作中不斷面對(duì)問題和挑戰(zhàn)，我逐漸培養(yǎng)了承擔(dān)責(zé)任和解決問題的能力。我明白了，任何一個(gè)問題都需要有人來負(fù)責(zé)、有人來解決，只有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題，才能不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
在工作中，通過學(xué)習(xí)和成長，我不斷提升自己的工作能力；通過團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，我能夠與他人高效協(xié)作；通過承擔(dān)責(zé)任和解決問題的能力，我能夠應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。這些都是我在工作中得到的寶貴的收獲和心得。通過工作，我變得更加自信、成熟，并且有更強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，不斷學(xué)習(xí)和成長，我一定能實(shí)現(xiàn)更多更大的夢(mèng)想。
工作不僅能夠滿足我們的生活需求，更能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值。在工作中，我們可以學(xué)習(xí)和成長，提升自己的工作能力；通過團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，與他人高效協(xié)作；通過承擔(dān)責(zé)任和解決問題的能力，應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。通過工作的經(jīng)歷，我們能夠得到寶貴的收獲和心得，變得更加自信、成熟，并且有更強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。工作不僅僅是為了養(yǎng)活自己，更是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，只要堅(jiān)持不懈，我們一定能實(shí)現(xiàn)更多更大的夢(mèng)想。
行政工作的工作心得與收獲篇二
為了鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。我來到了__公司行政部實(shí)習(xí)，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的助理理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。
不同的行政部具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長行政部，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是助理工作。秘書工作是行政部的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開行政助理的協(xié)助。
因?yàn)樾姓硪环矫嫣幚碇罅康娜粘Ｊ聞?wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。行政助理除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，行政助理要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。
行政助理辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是行政部一切工作的準(zhǔn)則，也是行政助理必須具備的品質(zhì)。
助理管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。助理管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。行政助理辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除文山會(huì)海的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
助理管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)行政助理經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，行政助理在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。
在廠長組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠長安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理，將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書處，由于意見中肯，文字相對(duì)嚴(yán)密，在討論稿第二稿下發(fā)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對(duì)我的文字水平也是一種肯定。
作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是行政部人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等助理工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒有配備，也沒有掌握。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)助理工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢(shì)下，助理工作人員更要努力學(xué)習(xí)，及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求。強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格行政助理。
行政工作的工作心得與收獲篇三
一轉(zhuǎn)眼，我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。，之前的所學(xué)到的知識(shí)都顯得派不上用場，遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔(dān)著來自各方面的壓力。但就是因?yàn)橛辛诉@種壓力，才迫使我有動(dòng)力不斷客服困難，不斷前進(jìn)。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2.嚴(yán)格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實(shí)施業(yè)務(wù)。
3，向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力，解決協(xié)調(diào)問題的能力，與客戶的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時(shí)候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊(cè)相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。
總之，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢(shì)，也要充分利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)，不斷地飽滿自己，爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅(jiān)力量的作用，并在我行開展的各項(xiàng)新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù)，對(duì)于一個(gè)合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，行領(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，通過組織培訓(xùn)班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測(cè)試，合規(guī)文化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，以專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶。
在未來的工作中我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過各種渠道和機(jī)會(huì)不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅(jiān)力量。
2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，努力適應(yīng)工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
行政工作的工作心得與收獲篇四
《醒世恒言》中，薛錄事夢(mèng)中幻變成一條金色鯉魚，看到水中有釣餌，薛錄事明知有鉤，卻忍不住香餌誘惑，張嘴便吞，結(jié)果被釣。后有人點(diǎn)評(píng)：薛錄事被釣，皆因“眼里識(shí)得破，肚里忍不過?！焙靡粋€(gè)“眼里識(shí)得破，肚里忍不過”！
警察這個(gè)職業(yè)比較特殊，幾年積累看到的社會(huì)陰暗面，也許比普通人一輩子看到的陰暗面還要多，你說心理狀態(tài)一點(diǎn)不受影響，那是不客觀的。于是有些警察就“近墨者黑”，收了黑錢，進(jìn)了監(jiān)獄，報(bào)紙上鮮活的`例子找找就有。你說他們笨嗎？我看不盡然。至少能識(shí)得破，警察本就與違法犯罪者打交道，若識(shí)不破何以能將這些違法犯罪者繩之以法，至少在這一層面上比常人要更具敏銳力。既然識(shí)得破，為何卻忍不過？其一是僥幸心理在作祟！明知香餌有鉤，卻希望自己吃了香餌能脫鉤，這跟職業(yè)特點(diǎn)有關(guān)系，因?yàn)樽约憾孟嚓P(guān)法律知識(shí)，懂得反偵查，輕信自己能過關(guān)，于是冒險(xiǎn)一搏。其二是幸福觀問題。何謂幸福？財(cái)富多少是幸福多少的衡量標(biāo)桿嗎？我們中國有句古話：“知足常樂”，知足是一種謙和的心態(tài)，一種感恩的心情，快樂緣由心生，平安就是幸福。古往今來，貪者有幾人能有好下場？作為警察，本身就是執(zhí)法者，更應(yīng)懂得利害關(guān)系，更要有拒腐防變意識(shí)，失廉潔就會(huì)失民心，失民心就會(huì)失道寡助。作為警察就要“忍得過”誘惑，要壓得住自己欲望，見欲而止為德，“青山本不老，為雪白頭；綠水原無憂，因風(fēng)面皺?！?BR> 行政工作的工作心得與收獲篇五
根據(jù)公司的安排、在人力資源部的精心組織下，4月29日，“成功經(jīng)理人培訓(xùn)教程”在二樓會(huì)議室舉行。主講的是最受職業(yè)經(jīng)理人推崇的首席講師余世維博士。隨著現(xiàn)代競爭的日益激烈，要贏得競爭，就要提高自身競爭力，而提高自身競爭力要靠軟件，也就是靠企業(yè)管理人員的意識(shí)和管理觀念、管理技巧的提升。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)余博士的講座，感到收獲很大。
一、余博士在講座中闡明了這樣一個(gè)道理：管理不等于比賽誰的愛最多，不能濫當(dāng)好人。一個(gè)主管應(yīng)當(dāng)做的是：糾正你的部下，讓你的組織節(jié)約，建立有效的管理體系，讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的井井有條，即使自己暫時(shí)沒在崗位，也不會(huì)有事，這才是高明的主管。
二、牢記“利潤是企業(yè)的命脈?！比绻狈麧櫍词褂性俸玫漠a(chǎn)品，再好的企業(yè)形象，再好的員工，再完善的財(cái)務(wù)制度，都無法阻擋企業(yè)衰敗的命運(yùn)，做為一名主管，應(yīng)該時(shí)刻把公司的利潤放在第一位，應(yīng)該不停思考如何才能實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。
三、面對(duì)激烈的競爭形勢(shì)我們的企業(yè)必須加倍努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，去開拓、去創(chuàng)新、去發(fā)展、創(chuàng)新離不開學(xué)習(xí)，發(fā)展離不開創(chuàng)新，我們要么選擇學(xué)習(xí)，要么選擇落伍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不僅是一項(xiàng)緊迫的任務(wù)，也是我們每一個(gè)人的重要職責(zé)，也許我們不能預(yù)測(cè)未來，但我們必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。這樣面對(duì)一個(gè)新情況新變化，我們才能找到創(chuàng)新的途徑。在變幻多端的市場中，只有勇于尋找，才能發(fā)現(xiàn)下一塊奶酪，市場的競爭永遠(yuǎn)充滿著不確定性，今天你還在笑傲江湖，明天也許競爭對(duì)手就會(huì)走在我們前面，變才是根本，變才是出路。世界上就不存在沒有危機(jī)的企業(yè)。失敗并不可怕，關(guān)鍵是跌倒了能夠爬起來，繼續(xù)前進(jìn)，才能達(dá)到自我超越的頂峰。
總之，在同一規(guī)則共享市場的今天，企業(yè)的經(jīng)營管理者——職業(yè)經(jīng)理人將面臨越來越嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，無論是已經(jīng)取得不菲業(yè)績的成功經(jīng)理人，還是剛步入管理崗位的主管，都會(huì)碰到一些問題或困惑。這次培訓(xùn)將幫助我公司管理人員塑造成功心態(tài)，培養(yǎng)職業(yè)技能，較全面地提高管理人員的綜合素質(zhì)，使管理人員自身得到提升的同時(shí)，改善公司的管理水平，提高公司的競爭力，從而使公司的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
行政工作的工作心得與收獲篇六
在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，市場營銷是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中處于十分重要的位置，并對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。
通過學(xué)習(xí)，我知道了市場營銷學(xué)是市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場激烈競爭的產(chǎn)物。改革開放以前，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場營銷在國內(nèi)的發(fā)展非常滯后。近年來，隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進(jìn)，技術(shù)水平飛速發(fā)展，專業(yè)化程度日益提高，個(gè)人收入上升，日益擴(kuò)大和完善的市場為市場營銷理論和實(shí)踐提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場營銷是藝術(shù)和科學(xué)的共同體，是一門藝術(shù)性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，因時(shí)因地，因人而異，具有不可復(fù)制性功能。市場營銷更不是促銷、拉銷、推銷，市場營銷是基于需求導(dǎo)向的競爭戰(zhàn)略，是適銷對(duì)路產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。市場營銷要立于謀，成于策，要以理論做為指導(dǎo)，按規(guī)則行動(dòng)，有理論做為指導(dǎo)，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚，胸有成竹，事半功倍。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場銷營使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)社會(huì)需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過程。市場營銷要有市場的意識(shí)和競爭觀念，要樹立“市場第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認(rèn)識(shí)和定位,我們做起工作來更加得心應(yīng)手，做人也就會(huì)更加彬彬有禮，做事會(huì)更加精于細(xì)節(jié)。另外，市場銷營不只是銷營部門的事，而是涉及企業(yè)技術(shù)、安全、質(zhì)量、服務(wù)等各部門的事，只有各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，“使推銷成為多余的目的”才能實(shí)現(xiàn)。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場銷營理論上講的與實(shí)際做的有一定差距。在實(shí)踐中，往往是“運(yùn)用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn)。但從另一個(gè)角度思考，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會(huì)制度、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個(gè)方面，非一人之力可為也。
通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會(huì)注意到問題的本質(zhì)，在解決某些問題時(shí)，更會(huì)抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，喜歡用數(shù)據(jù)說話，用事實(shí)說話。
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行政工作的工作心得與收獲篇七
即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年。半年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作。具體如下：
(一)人力資源工作：
1、招聘及試用員工跟蹤考評(píng)。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)名，其中包括區(qū)域經(jīng)理名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì)計(jì)、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各名，生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。另外，我們采用多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。在寧缺勿濫的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對(duì)52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級(jí)考評(píng)。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對(duì)合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。
3、今年4月份對(duì)各部門74崗位進(jìn)行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動(dòng)等，我們對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。
4、對(duì)各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢、發(fā)調(diào)查問卷,了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報(bào)告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。另外，通過財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《__年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7.4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時(shí)，對(duì)各部門的崗位進(jìn)行了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。
6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保。
行政工作的工作心得與收獲篇八
“一事不再罰”原則在我國理論研究與立法實(shí)踐中尚有未得以充分明晰之處，導(dǎo)致了行政管理實(shí)踐中的一些混亂、相悖狀態(tài)。
一、《行政處罰法》對(duì)“一事不再罰”處罰主體的表述欠缺唯一的確定性。對(duì)幾個(gè)機(jī)關(guān)都有管轄權(quán)的違反行政管理法律法規(guī)的行為該由哪個(gè)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行處罰沒有明確的規(guī)定。例如有的規(guī)章法規(guī)規(guī)定對(duì)某一違法行為，可以由幾個(gè)機(jī)關(guān)去處理，與此同時(shí)，無論是出于現(xiàn)實(shí)還是法理都不允許相對(duì)人對(duì)處罰的主體進(jìn)行選擇。因此，由于部門利益、權(quán)責(zé)劃分不清，機(jī)關(guān)間協(xié)調(diào)不盡充分等原因，在實(shí)踐中產(chǎn)生了由不同行政機(jī)關(guān)分別進(jìn)行一次行政處罰而在事實(shí)上產(chǎn)生“一事多次罰”的形式上合乎法律原則但卻悖離原則的內(nèi)在價(jià)值要求的合法、矛盾現(xiàn)象。被稱為行政處罰主體的競合。這無疑是不符合行政統(tǒng)一性、行政法治、行政管理價(jià)值的追求的。
二、《行政處罰法》的“一事不再罰”原則對(duì)適用法規(guī)時(shí)的沖突沒有提供合適的沖突適用規(guī)則。隨著行政法制的發(fā)展與法律法規(guī)的制定與對(duì)社會(huì)關(guān)系調(diào)整、保障的日益細(xì)化，一個(gè)違反行政管理法規(guī)的行為可能會(huì)導(dǎo)致侵犯了不同社會(huì)利益客體的后果，這時(shí)就可能會(huì)出現(xiàn)保護(hù)不同利益客體的特別法都對(duì)該行為競相適用，而同時(shí)產(chǎn)生幾個(gè)不同的法律責(zé)任、法律后果的現(xiàn)象。被稱之為法律法規(guī)適用的競合。而此時(shí)如果對(duì)相對(duì)人依據(jù)不同的法律法規(guī)做出幾個(gè)不同的處罰決定，就明顯違反“一個(gè)行為，不得兩次以上處罰(此處亦可表現(xiàn)為幾份處罰，但處罰之間肯定會(huì)出現(xiàn)時(shí)間上的先后、客觀上的表現(xiàn)也是次序不同)”的原則。而如果只做出一項(xiàng)處罰決定，往往會(huì)面臨一般法與一般法之間、特別法與特別法之間互無優(yōu)位難以決定選擇適用的難為局面。這種情況給行政主體的處罰管理提出了行政執(zhí)法實(shí)踐上的難題。
三、《行政處罰法》的“一事不再罰”原則對(duì)都有處罰權(quán)、相同行政職能的不同行政主體由誰處罰、是否排斥相同的處罰無提供法定指引。我認(rèn)為這是行政處罰主體競合的另一種特殊表現(xiàn)形式。由于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，物流、人流、資金流與智力成果大流通在全國范圍內(nèi)甚至世界范圍內(nèi)的出現(xiàn)，一個(gè)違法行為在一地已被一個(gè)行政主體處罰后，是否還應(yīng)承擔(dān)另一地另一相同職能但主體資格不同的行政主體以相同理由、依據(jù)而做出的行政處罰決定呢?例如司機(jī)王某運(yùn)送西瓜由a省到c省，途中被a省道路行政管理部門認(rèn)定車輛超載并處以罰金。后途經(jīng)b省又被當(dāng)?shù)芈氛芾聿块T以超載為由處以罰金。最后進(jìn)入c省境內(nèi)再次受到c省路政管理部門的相同理由依據(jù)的第三次處罰。這確實(shí)，我國《憲法》與《行政組織法》都授權(quán)有關(guān)。
行政部門與行政主體資格與相應(yīng)的處罰權(quán)限。他們均以行政主體身份進(jìn)行行政規(guī)制、行政管理。其主體資格是法定的。以“一主體沒有實(shí)施兩次處罰，他主體并不代表本主體”的理由進(jìn)行抗辯似乎有其邏輯、法理的合法性與合理性。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)行政管理處罰中廣泛的存在?！耙皇虏辉倭P”原則對(duì)此似乎顯得無能為力。
行政工作的工作心得與收獲篇九
在我們的職業(yè)生涯中，工作不僅僅是為了賺錢，更重要的是學(xué)習(xí)和成長。我們每天都在工作中積累經(jīng)驗(yàn)和技能，不斷挑戰(zhàn)自己的極限。工作收獲和心得體會(huì)是我們職業(yè)生涯中不可或缺的一部分，通過總結(jié)和反思，我們可以更好地提高自己的能力。接下來，我將分享我在工作中的收獲和心得體會(huì)。
首先，我的第一個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。在工作中，我們往往需要與不同背景和技能的人共同合作，完成各種任務(wù)和項(xiàng)目。通過與他人的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解別人的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何與他人共同協(xié)作，以達(dá)到共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)。我通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，不斷學(xué)習(xí)和成長，不僅提高了自己的能力，也取得了更好的工作成果。
其次，我的第二個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了解決問題。在工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要快速、有效地解決。通過面對(duì)問題，我學(xué)會(huì)了分析問題的根源和原因，并找到解決問題的方法和措施。我發(fā)現(xiàn)，在解決問題的過程中，溝通和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)。我學(xué)會(huì)了與同事和上級(jí)進(jìn)行有效的溝通和交流，以獲得更多的幫助和支持。通過解決問題，我不僅提高了自己的解決問題的能力，也提升了自己的思考和判斷能力。
此外，我的第三個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了管理時(shí)間。在工作中，時(shí)間通常是緊迫的，任務(wù)往往是繁重的。因此，學(xué)會(huì)管理時(shí)間是非常重要的。我學(xué)會(huì)了制定合理的工作計(jì)劃和安排，將任務(wù)劃分為可行的小目標(biāo)，并按照計(jì)劃逐步完成。我還學(xué)會(huì)了區(qū)分重要和緊急的任務(wù)，并根據(jù)任務(wù)的重要性和緊急性來優(yōu)先處理。通過合理地管理時(shí)間，我提高了工作效率，減少了工作壓力，更好地平衡了工作和生活。
最后，我的第四個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在工作中，知識(shí)和技能在不斷更新和變化，所以我們不能停止學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)。我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過不斷閱讀、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我還積極參與各種項(xiàng)目和活動(dòng)，與不同的人交流合作，拓寬自己的眼界。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我不僅能更好地適應(yīng)工作中的變化和挑戰(zhàn)，也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總而言之，工作收獲和心得體會(huì)是我們職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富。通過團(tuán)隊(duì)合作、解決問題、管理時(shí)間和不斷學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高自己的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，并不斷總結(jié)和反思，以實(shí)現(xiàn)更大的成就和收獲。
行政工作的工作心得與收獲篇十
隨著年底的臨近，各種展會(huì)紛至沓來，公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會(huì)”、“2011全國秋季糖酒會(huì)”、“2011西部國際博覽會(huì)”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會(huì)”等展覽盛會(huì)。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。一，展前的準(zhǔn)備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí)，就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。
1.樣品，樣品必須經(jīng)過全面的檢驗(yàn)，如：產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型，試吃品質(zhì)量及口感等。2.企業(yè)畫冊(cè)、產(chǎn)品畫冊(cè)、宣傳單頁、易拉寶或_展架、廣告光盤、展會(huì)背景畫面等廣宣物料。3.名片：每人200張，名片上打上展位號(hào)-客戶回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的。(供參考)。
4.備好客戶登記表，展會(huì)現(xiàn)場很多客戶沒有準(zhǔn)備或使用完名片，做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。
6.還有就是客戶的邀請(qǐng)展位確定下來后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱，時(shí)間，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請(qǐng)的時(shí)間一般在展會(huì)前半個(gè)月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次，參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶，效果更加明顯;再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染，容易讓客戶當(dāng)場訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。二，展中細(xì)節(jié)：保持斗志，膽大心細(xì)。
參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié)：
1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會(huì)中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細(xì)：面對(duì)光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀迎進(jìn)來參觀。但是專業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展，所以對(duì)于與競爭對(duì)手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
3.客戶接待：了解對(duì)方是做什么渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品、對(duì)公司什么產(chǎn)品感興趣。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來訪人員比較多，不會(huì)溝通很長時(shí)間。因此做有針對(duì)性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對(duì)方關(guān)注和留意。再留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來訪人員不是主要負(fù)責(zé)人，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。4.資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機(jī)會(huì)中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。5.謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子，他們會(huì)扮作客戶來套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對(duì)此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束，只能說工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：1.客戶分類：根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會(huì)留下名片，沒有進(jìn)行過交流，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對(duì)應(yīng)起來，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶：展會(huì)結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶進(jìn)行電話回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通內(nèi)容，抓住客戶關(guān)心得問題和問題點(diǎn)，進(jìn)行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶，分清主次。
3.及時(shí)跟進(jìn)：如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意，我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后，客戶沒有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再次或電話回訪詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
行政工作的工作心得與收獲篇十一
“愛黨愛國愛人民”、“好學(xué)多問肯鉆研”。昨天，教育部發(fā)布了新版《中小學(xué)生守則(2021年修訂)》。教育界人士普遍反映，新版《中小學(xué)生守則》既“高大上”，又“接地氣”。
記者在教育部網(wǎng)站上看到，新版《守則》一共有9條近300字，涵蓋了學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的基本要求。守則第一條為“愛黨愛國愛人民”，具體為“了解國情，珍視國家榮譽(yù)，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產(chǎn)黨”?！斑@一條很重要，可以說是底線，‘愛黨愛國愛人民’就是要從小開始、從孩子做起?！蹦暇煼洞髮W(xué)教育科學(xué)學(xué)院小學(xué)教育專業(yè)大學(xué)生楊雨航為之點(diǎn)贊。
“內(nèi)容具體好記憶，時(shí)代特色更鮮明，關(guān)愛生命更具體。”從教32年的南京中華中學(xué)高二(12)班語文高級(jí)教師李玲，看完新版《守則》后如是總結(jié)“讀后感”。據(jù)了解，1991年，《中學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》發(fā)布。2004年《小學(xué)生守則》、《中學(xué)生守則》合并補(bǔ)充為《中小學(xué)生守則》。2012年，教育部啟動(dòng)修訂工作，將《小學(xué)生守則》、《中學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》三者合而為一，形成了新的《中小學(xué)生守則》，即把2000多字70條規(guī)范濃縮成近300字的9大準(zhǔn)則，并于2014年公開征求意見。
“新增內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)代特色很鮮明。”李玲解讀舉例說，如“文明綠色上網(wǎng)、低碳環(huán)保生活、學(xué)會(huì)合作共處”等，充分體現(xiàn)了近十年社會(huì)發(fā)展要求?！半S著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，學(xué)生‘觸網(wǎng)’是文化發(fā)展的必然，然而在網(wǎng)絡(luò)管理尚未完全成熟的情況下，引導(dǎo)學(xué)生文明綠色上網(wǎng)就成為非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生上網(wǎng)應(yīng)‘導(dǎo)’而非‘禁’，《守則》充分體現(xiàn)了‘導(dǎo)’的特點(diǎn)?！?BR> “新舊《守則》都體現(xiàn)了對(duì)生命的關(guān)愛，但新《守則》具體到‘紅燈停綠燈行，防溺水不玩火，會(huì)自護(hù)懂求救，堅(jiān)決遠(yuǎn)離毒品’，比籠統(tǒng)的‘注意安全’更能讓學(xué)生明白什么是安全。還有，‘會(huì)自護(hù)懂求救’讓我們看到了‘見義智為’的內(nèi)涵，充分體現(xiàn)了教育部對(duì)中小學(xué)生深切的人文關(guān)懷。說到底，中小學(xué)生都是孩子，我們并不需要他們?cè)诓粫?huì)游泳的情況下救人，在力不能敵的情況下勇斗歹徒?！崩盍嵘钣懈杏|地說。
南京金陵中學(xué)仙林分校小學(xué)部三(8)班班主任李鑫鑫是一位年輕老師，在對(duì)比了新舊《守則》后，她感言新版《守則》可以讓孩子們更有“方向感”，也更“接地氣”，如要求孩子“養(yǎng)成閱讀習(xí)慣、自己事情自己做、主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)、熱心志愿服務(wù)、自覺禮讓排隊(duì)”等都和日常生活需要緊密相聯(lián)。
在點(diǎn)贊新版《守則》亮點(diǎn)的同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士也表示，新版《守則》也有提升空間。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士在比較了多國中小學(xué)生守則后指出，我們的新版《守則》在“生活化”、“口語化”等方面與一些發(fā)達(dá)國家的中小學(xué)生守則相比，還有差距。如美國小學(xué)生守則共有8條，包括“總是稱呼老師職位或尊姓;按時(shí)或稍提前到課堂;提問時(shí)舉手;可以在你的座位上與老師講話;所有作業(yè)必須是你自己完成;考試不許作弊”等。英國小學(xué)生守則有10條，包括“平安成長比成功更重要;背心、褲衩覆蓋的地方不許別人摸;不喝陌生人的飲料，不吃陌生人的糖果;遇到危險(xiǎn)可以打破玻璃，破壞家具;不保守壞人的秘密;壞人可以騙”等等?！跋啾容^而言，美、英兩國的小學(xué)生守則要求更實(shí)際、更具體，表述也更接近孩子的‘話語體系’。”
南京師范大學(xué)教科院副教授殷飛認(rèn)為，中小學(xué)生《守則》還是應(yīng)該進(jìn)行區(qū)分?！安煌挲g段的學(xué)生要求是不一樣的，小學(xué)應(yīng)該側(cè)重于教導(dǎo)一些孩子能接觸到的具象的東西，而中學(xué)生則需要開始涉及價(jià)值觀的引導(dǎo)?！币箫w表示，國家更應(yīng)該發(fā)布中小學(xué)生守則“大原則”，地方和學(xué)?？梢砸虻刂埔颂岢龈嗅槍?duì)性的要求。
“希望家長們能夠積極配合《守則》落實(shí)?！崩铞析闻e例說，《守則》要求中小學(xué)生“主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)”，而根據(jù)以往情況看，影響學(xué)生“主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)”的往往是家長，理由幾乎都是“孩子們要看書，我們順手就做掉了，不要浪費(fèi)孩子時(shí)間”等。
行政工作的工作心得與收獲篇十二
20__年即將過去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中，骨科在院部及大外科各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過我們?nèi)w骨科人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，較好的完成了院部交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先骨科全體醫(yī)護(hù)人員積極開展各項(xiàng)工作，1-10月份骨科共收治各類骨科病人1865人，比上一年增加3.4%。出院病人1851人，比上一年增加2.8%。全年骨科開展各類手術(shù)857例，比上一年增加1.8%。本年度經(jīng)南京市專家評(píng)審胸腰椎骨折切開復(fù)位內(nèi)固定，全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，踝關(guān)節(jié)骨折切開復(fù)位內(nèi)固定等11項(xiàng)四級(jí)骨科手術(shù)，同年被南京市衛(wèi)生局評(píng)為市重點(diǎn)?？?。積極開展各種新技術(shù)及新項(xiàng)目：如經(jīng)皮穿刺椎體成形術(shù)治療骨質(zhì)疏松型胸腰椎工作6例，gamma釘治療股骨粗隆間骨折19例，自體紅骨髓移植治療骨折延遲愈合3例，關(guān)節(jié)鏡下治療膝關(guān)節(jié)損傷13例。全髖關(guān)節(jié)置換26例。全膝關(guān)節(jié)置換5例。積極開展各類手外科手術(shù)30余例，其中一例拇指離斷傷經(jīng)吻合血管神經(jīng)成功，一例嚴(yán)重足背擠壓血管損傷經(jīng)吻合保全成功。全年骨科無一例重大醫(yī)療差錯(cuò)，全年骨科發(fā)表各類論文5篇，其中核心期刊雜志2篇。
其次積極加強(qiáng)人才培養(yǎng)和建設(shè)：201年骨科又招聘兩名骨科研究生，半脫產(chǎn)在讀博士一名。骨科碩士研究生總數(shù)達(dá)14名，占骨科醫(yī)師總?cè)藬?shù)的60.8%。全年有一名醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師，2名晉升為主治醫(yī)師。骨科現(xiàn)有主任醫(yī)師3名，副主任醫(yī)師4名。全年送兩名醫(yī)師到南京各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)半年和一年，同年安排骨科醫(yī)師18人次外出參加各種骨科短期學(xué)習(xí)班，積極組織骨科醫(yī)師外出到市級(jí)醫(yī)院觀摩手術(shù)及骨科讀片沙龍，全面提高骨科業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
第三全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)骨科個(gè)人。為了適應(yīng)人民群眾對(duì)人身健康日益增長的需求，全科定期組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)院部文件和各種會(huì)議精神，加強(qiáng)全員素質(zhì)教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療行為，特別是嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素合理應(yīng)用規(guī)范，組織醫(yī)師學(xué)習(xí)并參加院部組織的考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善，每月滿意度均達(dá)到98%以上，全年無一例惡性投訴，全年骨科收到表揚(yáng)信10封，錦旗5面。
第四加強(qiáng)骨科門診工作：全年骨科門診繼續(xù)實(shí)施全年無假日門診。每周一至周六每天開設(shè)兩個(gè)骨科診室，并每天安排一名骨科副主任醫(yī)師出診，切實(shí)加強(qiáng)骨科門診工作，并繼續(xù)實(shí)施網(wǎng)上事先預(yù)診工作，骨科門診在節(jié)假日全天開設(shè)一個(gè)門診從而方便了群眾就診。
第五為了響應(yīng)衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作的號(hào)召，在大家的共同努力下，此工作開展的有聲有色，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高?！鞍驳阶o(hù)”已不再流于形式，而真正體現(xiàn)了內(nèi)涵，真正做到了護(hù)士人人有床管，病人人人有護(hù)管，有醫(yī)管，有的時(shí)候還交叉管，以前護(hù)士忙于治療忽視了健康宣教和功能鍛煉指導(dǎo)，如今病人從入院到出院，責(zé)任護(hù)士全程指導(dǎo)，后遺癥明顯減少，護(hù)患關(guān)系更融洽了，意見簿變成了贊揚(yáng)書，翻開意見簿一片贊許詞，我們也深受鼓舞，得到了病人的肯定是我們醫(yī)護(hù)工作者最大的榮幸。
第六存在的不足：工作中個(gè)別醫(yī)護(hù)人員還缺乏主動(dòng)服務(wù)患者的意識(shí)，在患者多，工作忙的時(shí)候表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語氣、語調(diào)、表情及肢體動(dòng)作，有些骨科門診病歷書寫不規(guī)范、交待不全面、不認(rèn)真，個(gè)別醫(yī)師門診仍有大處方現(xiàn)象，從而造成患者不滿意，到服務(wù)中心投訴，衛(wèi)生管理不到位。在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好、更細(xì)，讓患者更舒心、更滿意。
行政工作的工作心得與收獲篇十三
_年前，懷著對(duì)未來生活的美好向往，懷著對(duì)工作的無限憧憬，我成為了一名_銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)，銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿，無形中會(huì)把許多客戶拒之門外。
有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下_銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在_銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對(duì)自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅(jiān)不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到_銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練，并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的，服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
良好的專業(yè)知識(shí)來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。
于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時(shí)盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮?duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于_年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
行政工作的工作心得與收獲篇十四
自從我在大學(xué)期間開始實(shí)習(xí)，我就踏入了一個(gè)全新的世界，與課本中的理論知識(shí)相比，充滿了無數(shù)的新鮮和挑戰(zhàn)。而今，我回顧這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，深深地感到，它不僅僅是給我?guī)韺I(yè)知識(shí)的一種途徑，更是一次社會(huì)實(shí)踐、人生閱歷的積累。
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是一家位于市中心的律師事務(wù)所。在這里，我開始了我的職業(yè)生涯，我每天都要處理大量的法律文件，從合同的起草到文件的歸檔，每一項(xiàng)工作都讓我深入了解到法律實(shí)務(wù)的具體操作。
我最大的收獲之一是學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)合作。在律師事務(wù)所，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都扮演著重要的角色。我學(xué)會(huì)了如何有效地與同事溝通，如何共同解決問題，并且尊重和理解每個(gè)人的貢獻(xiàn)。
此外，我也收獲了寶貴的與人溝通的能力。無論是與同事的日常溝通，還是與客戶的服務(wù)，良好的溝通技巧都是至關(guān)重要的。我學(xué)會(huì)了如何在緊張和壓力下保持冷靜，用清晰和準(zhǔn)確的語言傳達(dá)復(fù)雜的信息。
實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了一個(gè)案件的全程跟蹤處理。從案件的立案到最后的宣判，我全程參與，這讓我深刻地感受到了法律工作的重要性和嚴(yán)肅性。我明白了每一個(gè)案件背后，都是一個(gè)對(duì)公正和公平的追求。
我也體驗(yàn)到了工作的挑戰(zhàn)性。律師事務(wù)所的工作節(jié)奏很快，每天都有新的案件需要處理，新的法律問題需要解決。這讓我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持高效，如何持續(xù)地學(xué)習(xí)和提升自己。
這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我深刻地感受到了自己的成長和改變。我更加明白了理論知識(shí)和實(shí)踐操作的結(jié)合，更加明白了自己的學(xué)習(xí)和工作對(duì)社會(huì)和生活的貢獻(xiàn)。我更加堅(jiān)定了我對(duì)法律事業(yè)的熱愛和追求，也更加確定我想要成為什么樣的專業(yè)人士。
行政工作的工作心得與收獲篇十五
20__學(xué)年度，我校繼續(xù)鞏固“15市文明校園”建設(shè)成果，以“構(gòu)建和諧校園”為辦學(xué)目標(biāo)。以創(chuàng)建“灞橋區(qū)德育示范學(xué)校”為核心，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以教育科研為先導(dǎo)，堅(jiān)持在改革中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，凝聚全體師生的智能，激勵(lì)師生持續(xù)學(xué)習(xí)，為全體師生“自主發(fā)展”搭建廣闊舞臺(tái)。經(jīng)過一年的努力，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將一學(xué)年來學(xué)校精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、構(gòu)建和諧的校園人際關(guān)系。
學(xué)校和諧發(fā)展的關(guān)鍵是人，校園中，領(lǐng)導(dǎo)班子的和諧是學(xué)校和諧發(fā)展關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為此，我校把“能干事，干成事，共好事”作為班子建設(shè)的目標(biāo)，堅(jiān)持每周召開行政例會(huì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，形成目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)向上的堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)班子人人樹立起“三個(gè)意識(shí)”：一是目標(biāo)意識(shí)。以總體目標(biāo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)，明確組織分工，每個(gè)成員找到自己在集體中的位置，使思想上“合心”，工作上“合力”，行動(dòng)上“合拍”。二是協(xié)商意識(shí)。發(fā)揚(yáng)民主，清除化解各種誤會(huì)。三是激勵(lì)意識(shí)。班子每個(gè)成員都能發(fā)揮特長和優(yōu)勢(shì)，各負(fù)其責(zé)，各顯其能，各展所長。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)待師生堅(jiān)持公正、公平原則，充分尊重、大膽信任并維護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益。領(lǐng)導(dǎo)之間、干群之間始終堅(jiān)持以發(fā)展為目標(biāo)，同呼吸、共命運(yùn)、心連心，重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，團(tuán)結(jié)和諧求發(fā)展。如：大家最敏感又最關(guān)心的職稱評(píng)定、教師年度考核等問題，我們是在廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)過班子形成共識(shí)后，交群眾評(píng)議、測(cè)評(píng)等多個(gè)程序才予以確定，真正做到任人唯賢。干群關(guān)系的和諧，使學(xué)校事業(yè)發(fā)展旺，師生心氣足，正氣蔚然成風(fēng)。
師生關(guān)系和諧是學(xué)校和諧發(fā)展的根本。我們組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》、《新義務(wù)教育法》、《小學(xué)德育綱要》、《15市中小學(xué)人身傷害事故與處理?xiàng)l例》等文件法規(guī)，教育教師把為人師表、誨人不倦作為自己的職業(yè)守則，教師中逐步形成了以“養(yǎng)成教育”塑造人，以“愛心教育”溫暖人，以“行為教育”培育人，以“理想教育”鞭策人，以“挫折教育”訓(xùn)練人，以“賞識(shí)教育”激勵(lì)人，以“協(xié)作教育”團(tuán)結(jié)人，以“禮儀教育”親和人，以“責(zé)任教育”督促人的學(xué)校德育新理念。師生關(guān)系亦師亦友，教師善待學(xué)生、促膝談心、無償補(bǔ)習(xí)功課。從點(diǎn)滴關(guān)愛入手，尤其關(guān)注外地打工農(nóng)民工子弟、貧困學(xué)生、問題學(xué)生、單親學(xué)生，架設(shè)師生“連心橋”。如高雄剛老師經(jīng)常找學(xué)困生楊興等人深入交談，鼓勵(lì)其做人的勇氣及學(xué)習(xí)的信心;王院花老師多次為班級(jí)學(xué)生墊付醫(yī)藥費(fèi)，一個(gè)個(gè)平凡的故事形成了一部學(xué)校師生關(guān)系和諧發(fā)展曲。
家校和諧能形成教育合力。對(duì)學(xué)生的教育應(yīng)是社會(huì)、家庭、學(xué)校的共同責(zé)任。我們通過調(diào)查分析，總結(jié)吸取教育學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把家校關(guān)系和諧發(fā)展作為學(xué)校教育的重要工作，加強(qiáng)了聯(lián)系。一是開辦家長學(xué)校每學(xué)期兩次。請(qǐng)知識(shí)水平較高、教育子女有方、說服力強(qiáng)的家長、校領(lǐng)導(dǎo)或教師辦講座，讓家長先受教育，懂得一些科學(xué)教子的常識(shí)。二是每月召開家長會(huì)一次。對(duì)學(xué)校工作、國家對(duì)義務(wù)教育階段貧困學(xué)生的扶持政策、學(xué)校對(duì)學(xué)生的要求以及學(xué)生在校的表現(xiàn)，重點(diǎn)是進(jìn)步方面的情況進(jìn)行通報(bào)，讓家長理解。三是落實(shí)班主任、任課教師每學(xué)期家訪不少于20次制度。教師與家長的溝通，增強(qiáng)了家長與老師的感情。家校關(guān)系的和諧，形成了家校教育的活力。
二、加強(qiáng)管理，建立和完善有關(guān)制度。
1、行政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪值巡查，檢查督促執(zhí)行教學(xué)常規(guī)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)行為，及時(shí)解決問題。
2、行政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持下班級(jí)聽課，每學(xué)期的語、數(shù)、英、體等科教師的課要基本聽到，達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)。
3、堅(jiān)持組織教師每周政治學(xué)習(xí)1小時(shí)，為教師訂閱政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)所需報(bào)刊。
4、堅(jiān)持抓好教師的考核評(píng)價(jià)工作。主要體現(xiàn)按班主任教育質(zhì)量，各教師教學(xué)質(zhì)量優(yōu)劣評(píng)分、評(píng)獎(jiǎng)。
5、繼續(xù)抓好教師管理制度、措施的落實(shí)。如a、教師值日制度b、教師簽到登記制度c、教師家訪、家長會(huì)議制度d、每周一升國旗、班級(jí)國旗下講話培訓(xùn)制度。
三、加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育工作，形成文明校風(fēng)。
(一)有效管理，認(rèn)真落實(shí)。
學(xué)校始終突現(xiàn)德育工作首位的思想，將德育教育貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的整個(gè)過程之中。繼續(xù)加強(qiáng)班級(jí)管理，少隊(duì)部堅(jiān)持貫徹班隊(duì)各類活動(dòng)檢查評(píng)分細(xì)則，將班級(jí)管理納入規(guī)范化責(zé)任目標(biāo)管理，使工作做到有目的、有內(nèi)容、有實(shí)效、有記載。各班級(jí)按照期初制定的計(jì)劃認(rèn)真開展活動(dòng)，做到有活動(dòng)，有總結(jié)。
(二)進(jìn)行愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
我校愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育主要通過升旗儀式、紅領(lǐng)巾宣傳欄、紅領(lǐng)巾廣播站完成的。升旗儀式是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育常見的一種形式。如何利用好這個(gè)契機(jī)，真正讓學(xué)生從內(nèi)心深處受到教育，而不是走過場，少隊(duì)部的做法是程序不變、內(nèi)容更新。每周的升國旗由3—6年級(jí)各中隊(duì)輪換承擔(dān)。升降旗中隊(duì)服裝整潔統(tǒng)一，行進(jìn)中隊(duì)伍整齊劃一。國旗下講話由各中隊(duì)選拔優(yōu)秀隊(duì)員完成，演講內(nèi)容必須由大隊(duì)部審查。20__學(xué)年我們共舉行升降國旗儀式32次。通過各中隊(duì)的國旗下演講，同學(xué)們懂得了知識(shí)就是力量;我們從小學(xué)會(huì)創(chuàng)造;相信自己“我能行”;知道了勞動(dòng)最光榮;時(shí)間重如金等。同時(shí)，“升旗儀式”這一窗口讓學(xué)生開闊了視野，了解了社會(huì)與歷史，從小樹立崇高的理想，為振興祖國發(fā)奮學(xué)習(xí)。
在安全紀(jì)律及衛(wèi)生方面，學(xué)校大隊(duì)部利用“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”對(duì)同學(xué)們的行為習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)督，每天對(duì)各中隊(duì)的清潔、兩操紀(jì)律、隊(duì)員的紅領(lǐng)巾佩戴情況、隊(duì)員課間活動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)比、打分。值周中隊(duì)則利用清晨、課間和放學(xué)時(shí)間將校園打掃的干干凈凈，把校園的綠帶裝扮的漂漂亮亮，使每個(gè)隊(duì)員樹立了環(huán)保意識(shí)，得到了教師、學(xué)生、家長和社會(huì)的一致好評(píng)。
(三)、試行隊(duì)委崗位輪換活動(dòng)。
上學(xué)期，少隊(duì)部對(duì)隊(duì)委崗位進(jìn)行了輪換試行活動(dòng)。競爭上崗、全員全程輪流擔(dān)任少先隊(duì)干部，充分體現(xiàn)了隊(duì)員是隊(duì)組織的主人，使更多的隊(duì)員得到了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，為大多數(shù)的隊(duì)員甚至每一個(gè)隊(duì)員提供了平等的光榮機(jī)會(huì)。讓優(yōu)越感強(qiáng)的少先隊(duì)干部看到了別人的閃光點(diǎn)，認(rèn)識(shí)了自己的不足，進(jìn)而激勵(lì)、喚醒、鼓舞全體少先隊(duì)員都能在少先隊(duì)干部這一崗位上學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉能力，服務(wù)他人，健康成長。
(四)開展豐富多彩的教育活動(dòng)。
圍繞“知榮辱、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)。在學(xué)生中開展了一系列的德育教育專題活動(dòng)。如：“八榮八恥記心間”歌詠比賽、創(chuàng)辦德育紅領(lǐng)巾小報(bào)、德育宣傳展版、“拒絕不良網(wǎng)吧”、“小學(xué)生家庭教育心理調(diào)查”、“一封感恩信”等活動(dòng)。少隊(duì)部在每周的講話中加入了“特殊節(jié)日(如：感恩節(jié)、15事變、國恥日、國際和平日、偉人誕辰等)”教育內(nèi)容;注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育及自護(hù)、自救知識(shí)教育。在第三屆青少年文學(xué)創(chuàng)作大賽中，我校上報(bào)的作品已被區(qū)送往省上參評(píng)。另外，我校還組織了學(xué)生參加了“信德杯”學(xué)生征文比賽、市中小學(xué)生書信比賽。在全校學(xué)生中開展了我校第五屆創(chuàng)衛(wèi)繪畫比賽和最美教室評(píng)比活動(dòng)。各項(xiàng)德育教育活動(dòng)的開展，陶冶了學(xué)生情操，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。有4名學(xué)生分別獲區(qū)級(jí)“明辨榮恥、立志成材”等征文比賽一、二等獎(jiǎng)。
四、以課題研究為引領(lǐng)、以校本教研為載體、以課堂教學(xué)為實(shí)驗(yàn)主渠道，深化課堂教學(xué)改革。
課堂教學(xué)是課程改革的重頭戲，我們重點(diǎn)圍繞“實(shí)踐、體驗(yàn)、創(chuàng)新、發(fā)展”的課改思路，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革。
(一)著眼于全體學(xué)生整體素質(zhì)的提高，提高課堂教學(xué)效率、優(yōu)化學(xué)生認(rèn)知過程、消除課堂教學(xué)中的"高耗低效"現(xiàn)象。具體做法為：一是聚焦課堂，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果不良的原因在于學(xué)生不能對(duì)學(xué)習(xí)資源投注足夠的熱情和興趣。提高效率的根本方法是進(jìn)行學(xué)習(xí)方式改革，順學(xué)而教，因材施教;二是確立教學(xué)的基本范式。即創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，設(shè)疑導(dǎo)入新知;引導(dǎo)自主探索，誘導(dǎo)發(fā)現(xiàn)新知;組合學(xué)習(xí)資源，課外延伸學(xué)習(xí);聯(lián)系學(xué)生生活，拓展練習(xí)趣味;三是確立“好課”的基本標(biāo)準(zhǔn)。即教學(xué)理念正確，認(rèn)知的建構(gòu)過程科學(xué)，能藝術(shù)性、創(chuàng)造性處理教材，教學(xué)手段新，學(xué)生學(xué)習(xí)的方法活;四是有計(jì)劃地安排青年教師進(jìn)行“三新課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)”、教研組集體備課、行政管理人員聽推門課等活動(dòng);五是保證課前、課中和課后有足夠的學(xué)生活動(dòng)空間。這些做法有力地推進(jìn)了學(xué)校課堂教學(xué)研究工作，提高了課堂教學(xué)效率。20__年度第一學(xué)期，我校的李娜、史曉華老師曾榮獲街道辦公開課教學(xué)比賽一等獎(jiǎng);20__年度第二學(xué)期，在教育辦的市級(jí)骨干教師課堂展示活動(dòng)中，我校的劉絨利、李娜、張小建、羅伊娜等四名市級(jí)骨干教師面向全辦做了展示，受到了普遍好評(píng)。其中劉絨利老師還在全區(qū)的展示中獲思品學(xué)科一等獎(jiǎng)。在教案展評(píng)中，我校的張小建老師獲全辦一等獎(jiǎng)、史小華、田鴻娟、李娜獲二等獎(jiǎng)。目前，全校40歲以下的中青年教師均能運(yùn)用多媒體進(jìn)行課堂教學(xué)。
(二)夯實(shí)教學(xué)常規(guī)，抓住薄弱環(huán)節(jié)。教師把功夫下在平時(shí)。一是精心分層設(shè)計(jì)作業(yè)，激發(fā)學(xué)生興趣，批改及時(shí)、認(rèn)真，尤其提高了高年級(jí)作文的講評(píng)批改質(zhì)量;二是擠時(shí)間落實(shí)對(duì)學(xué)生的課內(nèi)外輔導(dǎo)，堅(jiān)持"低起點(diǎn)，小步子"的原則輔導(dǎo)學(xué)困生;三是教師堅(jiān)持寫"教學(xué)反思"，在反思中追求自我超越;四是提倡以班級(jí)為單位組織單元檢測(cè)，及時(shí)反饋。20__學(xué)年，我校每次期末檢測(cè)語、數(shù)、英合格率、優(yōu)秀率、平均成績均超過部頒標(biāo)準(zhǔn)。上學(xué)期，在街道教育辦組織的四年級(jí)抽考中，我校成績名列第二，英語排名第一。
(三)提高課題研究質(zhì)量，帶動(dòng)校本教研開展，促進(jìn)教師的專業(yè)化進(jìn)程。我們以課題研究統(tǒng)領(lǐng)課改教研全局工作，在課改工作中體現(xiàn)校本特色，逐步實(shí)現(xiàn)課題研究與日常教學(xué)一體化的格局。具體是：
(1)、以區(qū)級(jí)課題“新課程背景下轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的實(shí)踐與研究”為突破，創(chuàng)設(shè)研究氛圍，拉動(dòng)校本教研的開展。學(xué)校成立了區(qū)級(jí)課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組，有研究方案、研究記錄，每月定期活動(dòng)一次。
(2)、引導(dǎo)教師在扎實(shí)研究中轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，帶動(dòng)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。每位教師有課改工作記錄，記錄教學(xué)中存在的問題、積累的經(jīng)驗(yàn)，以便在校本教研活動(dòng)中進(jìn)行交流、切磋，從而逐步轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，帶動(dòng)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。
(3)、開發(fā)出以“安全”為主題的校本課程體系，它符合我校的實(shí)際需要，具有較大的學(xué)習(xí)價(jià)值，推動(dòng)了我校和諧校園文化的發(fā)展。
(4)、加強(qiáng)調(diào)查研究，調(diào)整研究思路。課題研究兩年來，我們對(duì)教師的教學(xué)方式及學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣分階段進(jìn)行了兩次調(diào)查，及時(shí)調(diào)整研究思路，取得了可喜的成績。二00六年十二月份，我們?cè)趨^(qū)教研室立項(xiàng)的規(guī)劃課題《新課程背景下學(xué)生學(xué)習(xí)方式變革的實(shí)踐與研究》終于結(jié)題，并報(bào)送區(qū)進(jìn)校進(jìn)行最終成果鑒定。課題資料匯集成一部近十一萬字的研究成果集，我們終于初步摸索出了一條“以課題研究為引領(lǐng)、以校本教研為載體、以課堂教學(xué)為實(shí)驗(yàn)主渠道”的基層學(xué)校教育科研之路。今年我們有3篇論文被推薦至國家教科所參評(píng)，11篇論文分別獲省教科所論文評(píng)比一、二、三等獎(jiǎng)，一項(xiàng)教具制作獲中國科學(xué)院教育科研成果三等獎(jiǎng)。
五、創(chuàng)建“平安校園”，創(chuàng)造良好育人環(huán)境。
學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，提高教師和學(xué)生的安全意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針;在學(xué)生中廣泛開展“平安校園創(chuàng)建”活動(dòng)，為廣大師生創(chuàng)造良好的教書育人環(huán)境，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)。
1、充分利用國旗下講話、教師會(huì)、班隊(duì)會(huì)、分發(fā)告家長書等形式以及學(xué)校宣傳欄、板報(bào)等教育設(shè)施功能，積極開展學(xué)校安全教育工作，使廣大師生進(jìn)一步加深了對(duì)做好學(xué)校安全工作意義的認(rèn)識(shí)，了解了安全工作的基本常識(shí)以及自護(hù)自救常識(shí)。通過加強(qiáng)與村委會(huì)、派出所的聯(lián)系工作、形成了齊抓共管校園創(chuàng)安網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了學(xué)校創(chuàng)安工作的有效開展。20x學(xué)年學(xué)校沒有任何重大案件及安全事故的發(fā)生，真正為保證我校正常的教學(xué)秩序創(chuàng)造了良好的條件。
2、堅(jiān)持期初，期中和期末三次對(duì)校舍、教育教學(xué)設(shè)施，設(shè)備進(jìn)行全面檢查，以杜絕各種意外事故的發(fā)生，強(qiáng)化平時(shí)常規(guī)的檢查工作和巡視制度，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。
3、完善學(xué)校內(nèi)部安全管理制度，堅(jiān)持門衛(wèi)值班、教師值班、節(jié)假日值班以及校領(lǐng)導(dǎo)課間巡視制度，確保在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、堅(jiān)持在全體學(xué)生中進(jìn)行交通、游泳、用電、用火、飲食衛(wèi)生、預(yù)防疾病、自衛(wèi)自救等教育，預(yù)防突發(fā)事故的發(fā)生，不斷提高廣大師生的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
行政工作的工作心得與收獲篇十六
自20xx年11月份，掛上督學(xué)證的那一刻起，我從事責(zé)任區(qū)督學(xué)工作已有兩年多時(shí)間。20xx年，我多次前往xx第二小學(xué)、xx路小學(xué)及及其xx分校開展督導(dǎo)工作，體會(huì)頗多。
我們區(qū)的責(zé)任區(qū)督學(xué)大多是退休的老教育工作者，他們對(duì)迎江教育身懷濃濃的情意，幾乎為教育事業(yè)默默奉獻(xiàn)了一輩子。投身督學(xué)崗位以后，他們都愿意、也能夠?yàn)檫@項(xiàng)工作盡一份力，出一把勁。
建議區(qū)教育局以《督學(xué)行為準(zhǔn)則》為指南，進(jìn)一步完善相關(guān)機(jī)制，不斷增強(qiáng)督學(xué)的責(zé)任感和使命感，建立起督學(xué)的專業(yè)精神。
像我這樣的責(zé)任區(qū)督學(xué)，都有自己的退休生活。
我的做法是現(xiàn)場督導(dǎo)和多方位了解相結(jié)合。主要體現(xiàn)在：一是配合區(qū)教育局的中心工作，開展定期、不定期現(xiàn)場到校督導(dǎo)；二是通過瀏覽區(qū)教育局的主頁、微博等，了解學(xué)校的.最新動(dòng)態(tài)；三是通過電話和學(xué)校保持必要的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)校重大事項(xiàng)的進(jìn)展。
行政工作的工作心得與收獲篇十七
緊緊圍繞創(chuàng)建文明城市工作目標(biāo)，加大宣傳力度，充分調(diào)動(dòng)單位廣大干部職工的積極性與創(chuàng)造性，努力營造“人人都做創(chuàng)建工作的參與者，個(gè)個(gè)都是創(chuàng)建工作的受益者”的輿論氛圍，以創(chuàng)建促文明，以文明促和諧，加快衛(wèi)生系統(tǒng)文明建設(shè)進(jìn)程。
二、中心創(chuàng)建文明城市工作的主要目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)各類衛(wèi)生檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)。
1、加強(qiáng)對(duì)公共場所的監(jiān)測(cè)。
2、加強(qiáng)農(nóng)村生活飲用水監(jiān)測(cè)。
3、從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢后持證上崗。
（二）加強(qiáng)傳染病防控，全市無重大傳染病疫情發(fā)生。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)手足口病、麻疹等重點(diǎn)重大傳染病防控力度。
2、將艾滋病防治工作深入推進(jìn)，艾滋病防治工作進(jìn)一步規(guī)范，艾滋病疫情一直穩(wěn)定處于全省最低流行態(tài)勢(shì)。
3、免疫規(guī)劃工作繼續(xù)保持了較高的接種率，擴(kuò)大免疫規(guī)劃成果進(jìn)一步鞏固，免疫接種質(zhì)量穩(wěn)步提高。
（三）積極開展健康教育工作，提高健康知識(shí)的知曉率。
以創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，發(fā)放健康相關(guān)資料、led電子顯示屏滾動(dòng)播放健康相關(guān)知識(shí)、舉行健康講座等形式，廣泛宣傳衛(wèi)生防病和健康保健知識(shí)，促進(jìn)市民養(yǎng)成文明、衛(wèi)生、健康的生活方式和良好的行為習(xí)慣。同時(shí)通過廣泛的健康教育宣傳舉措，提高公眾對(duì)我市創(chuàng)建文明城市的知曉率，對(duì)公眾文明素養(yǎng)的形成起到了重要的作用。
三、積極開展各種活動(dòng)，不斷豐富文明城市創(chuàng)建內(nèi)容。
（一）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。
中心召開創(chuàng)建省文明城市宣傳工作會(huì)議，并充分利用各種宣傳工具和陣地，開展多種形式的宣傳活動(dòng)，制作并懸掛創(chuàng)文條幅、led屏播放創(chuàng)文口號(hào)等，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，提高中心全體職工及辦事群眾的知曉率、參與率和支持率。
（二）發(fā)動(dòng)全體干部職工做好清潔衛(wèi)生。
1、保持個(gè)人工作臺(tái)面干凈整潔，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。
2、搞好單位內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生，組織開展清理單位內(nèi)部的積存垃圾，清除衛(wèi)生死角，做到單位院內(nèi)無垃圾雜物，無衛(wèi)生死角，環(huán)境整潔，樓道內(nèi)干凈整潔，無堆放雜物，垃圾日產(chǎn)日清。
3、每周五組織全體干部職工開展衛(wèi)生大掃除義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)我中心負(fù)責(zé)區(qū)域組織開展清理垃圾，野廣告等。
創(chuàng)建工作只有逗號(hào)，沒有句號(hào)，要保持城市長久文明，需要全體市民攜起手來。疾控中心全體人員通過共同努力為創(chuàng)建省文明城市創(chuàng)造和諧、安定、健康的環(huán)境，堅(jiān)持不懈，繼續(xù)努力，不斷加強(qiáng)和鞏固此次創(chuàng)文所取得的工作成果，讓文明成果惠及人民群眾。
行政工作的工作心得與收獲篇十八
這次3月5日至7日的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)于群眾路線的系列重要講話精神，全省縣級(jí)以上黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會(huì)精神，全面深化改革專題研討班的精神，趙克志書記在息烽縣調(diào)研指導(dǎo)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)的講話精神等，觀看了專題電影《蘇聯(lián)亡黨亡國20年祭》，進(jìn)行了專題討論發(fā)言，交流了學(xué)習(xí)體會(huì)。這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為有以下收獲：
進(jìn)一步加深了對(duì)十八屆三中全會(huì)精神的理解，對(duì)全面深化改革有了更加清晰地認(rèn)識(shí)——可以概括為“三個(gè)更加明白”。一是明白了十八屆三中全會(huì)的主題是什么?即“全面深化改革”。二是明白了全面深化改革的“總目標(biāo)”是什么?即“完善和發(fā)展中國特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”。三是明白了改革的正確方向，即“堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度”。
進(jìn)一步加深了對(duì)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的理解，對(duì)如何抓好教育實(shí)踐活動(dòng)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)——也可以概括為“四個(gè)更加明白”。一是明白了開展教育實(shí)踐活動(dòng)的背景，即為什么開展教育實(shí)踐活動(dòng)。二是明白了教育實(shí)踐活動(dòng)的主題和重點(diǎn)任務(wù)。主題即“為民務(wù)實(shí)清廉”，重點(diǎn)任務(wù)即堅(jiān)持主題不變，鏡頭不換，貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，堅(jiān)持對(duì)照理論理想、黨風(fēng)黨紀(jì)、民心民生、先輩先進(jìn)“四面鏡子”，以“補(bǔ)精神之鈣，除‘四風(fēng)’之害，去行為之垢，立為民之志”。三是明白了“方法步驟”。即抓好“學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制”三個(gè)環(huán)節(jié)的工作。四是明白了要堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)帶頭”。各級(jí)各部門黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成效如何，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)重不重視，領(lǐng)導(dǎo)抓不抓，直接影響到整個(gè)單位的活動(dòng)效果。全區(qū)各級(jí)各部門“一把手”要舍得花時(shí)間、花精力，認(rèn)真謀劃好，把握好整個(gè)活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。通過學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)讀本，還明白了我們黨歷來高度重視黨風(fēng)作風(fēng)問題。
通過這次學(xué)習(xí)，我相信大家的思想認(rèn)識(shí)都有了一個(gè)很大的提高。但是，學(xué)習(xí)是一個(gè)長期的任務(wù)，僅靠一兩次集中學(xué)習(xí)是不夠的，要通過各種形式的學(xué)習(xí)，增加更多的知識(shí)積累。學(xué)習(xí)主要靠“自覺”，主要靠堅(jiān)持，有了自覺和堅(jiān)持，就能養(yǎng)成讀書學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。光有讀書學(xué)習(xí)的好習(xí)慣還不行，還要有讀書學(xué)習(xí)的好方法，古人有“不動(dòng)筆墨不看書”的說法。當(dāng)然，學(xué)習(xí)的方法很多，我認(rèn)為只要適合自己就好。從教育實(shí)踐活動(dòng)的要求看，當(dāng)前，要把重點(diǎn)握好以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)方法。一是認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)，原原本本的學(xué)。尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)系列重要講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定必讀的八本書。二是要緊扣時(shí)代主題學(xué)。十八屆三中全會(huì)的主題是全面深化改革。完善和發(fā)展社會(huì)主義制度，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，是每個(gè)黨員干部責(zé)無旁貸的主體，都需要立足崗位本職發(fā)揮作用。三是要樹立問題導(dǎo)向?qū)W。學(xué)習(xí)中要增強(qiáng)問題意識(shí)，多問幾個(gè)為什么，特別是對(duì)一些根本性問題，一定要真正搞清楚、弄明白。導(dǎo)向不清楚，沒有正確認(rèn)識(shí)，就可能會(huì)偏離正確的軌道。
行政工作的工作心得與收獲篇十九
在讀完《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》之后，這樣一個(gè)問題深深地敲擊著我的心坎。
雷鋒自幼失去親人，在舊社會(huì)，他的身心受到了強(qiáng)烈的折磨。當(dāng)革命成功后，他被黨撫養(yǎng)長大，從此，他立下了決心：為人民服務(wù)，為黨服務(wù)。
我們來分析一下雷鋒這個(gè)人物。他誕生在舊社會(huì)，親身體會(huì)了社會(huì)黑暗面的可怕，黨給他的待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)要好過曾經(jīng)，這是肯定會(huì)讓他產(chǎn)生感恩之心，報(bào)效祖國的。打個(gè)比方，你在過馬路的時(shí)候突然摔倒，一輛汽車呼嘯而來，如果此時(shí)一個(gè)人救了你，今后你會(huì)怎么對(duì)待這個(gè)人?還有是雷鋒他很早就失去了親情，他長大了之后，能去孝敬誰?父親嗎?母親嗎?你第一時(shí)間想到的一個(gè)人應(yīng)該孝敬的名詞，他全都沒有。所以，他只有報(bào)答黨和人民，多做好事。由此可見，雷鋒這樣一個(gè)人，是被時(shí)代造就的。
但是，這樣的觀點(diǎn)是片面的。在那個(gè)舊社會(huì)，不止雷鋒一個(gè)孤兒，有千萬的人和他有一樣的遭遇，那千萬人也都被黨關(guān)懷過，可是到了如今，我們銘記的，卻只有雷鋒一個(gè)人。為什么?好，請(qǐng)閉上眼睛，在你的腦海中努力地勾勒出一個(gè)孤兒的形象。那個(gè)形象是什么樣的?我想，大多數(shù)人所畫出來的，都應(yīng)該是滿臉是淚，衣衫襤褸，目光空洞，神情落寞，自暴自棄的孩子吧?是啊，那千萬人中，大部分都成了這樣的人啊!雷鋒這樣一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，其實(shí)是很不容易的。
所以，雷鋒也是偉大的，他造就了一個(gè)新的時(shí)代。
從上面可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，做什么樣的人，主要還是取決于自身。
雷鋒已經(jīng)不單單是個(gè)名字了，而是一種精神，一種力量。在這個(gè)新的時(shí)代中，涌現(xiàn)出了一些新的“雷鋒”，像阿里木，叢飛等人。當(dāng)然，還有一些人是沒有上電視上報(bào)紙的，這些人做了些小事，但是這些小事的精神力量是偉大的，還在不斷地感染著其他的人。
但是，“一些”畢竟不是“無數(shù)”，相對(duì)于中國接近14億的人口，實(shí)在是太少了。雷鋒精神停留在了這個(gè)新時(shí)代的表層，并未深入。我們還是看到小女孩倒在馬路上，周圍的街道邊站滿了人對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，嘴里說著“嘖嘖嘖”，直到汽車駛過，生命消失，也只是引來了更多的人圍觀，沒有一個(gè)愿意出手相救;我們還是聽到《全球變冷》的歌詞中有這樣的一句“有人跌跌撞撞踩到我，沒說對(duì)不起、借過，表情無喜無悲的冷漠，是這座城市的符咒”??我經(jīng)常坐公交車，讓過座。我每次都會(huì)留意是否有人讓座給“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”，最終我得出這樣一個(gè)結(jié)果，我平均每坐七八次公交車，車上的人中，會(huì)有一兩個(gè)把座位讓出來。
雷鋒精神必須深入人民的心中，這也許是未來我們走向共產(chǎn)主義的瓶頸，但是我們必須克服它。我們要學(xué)習(xí)雷鋒，只有學(xué)習(xí)雷鋒，好人才能多起來，才能帶動(dòng)身邊的人也變成好人，小女孩倒在馬路上時(shí)，街邊或許就會(huì)有一個(gè)好人站出來幫助她;公交車上，或許就會(huì)少幾個(gè)站著的“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”;每一天，或許都是一期《感動(dòng)中國》??在物質(zhì)條件上升的如今，需要一場精神的革命，每個(gè)人都是革命者，每個(gè)人都應(yīng)該行動(dòng)起來，為了共產(chǎn)主義的到來不斷努力。
行政工作的工作心得與收獲篇二十
20__年即將過去，采購部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，拓展思路，求實(shí)創(chuàng)新。在過去的一年里，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動(dòng)力、能源的價(jià)格飆升給我們的采購工作加大了一定的難度。在此情況下，我們?nèi)匀粐?yán)格按照公司的管理規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及工作計(jì)劃匯報(bào)一下：
1、主要工作與作法：
1)、采購及時(shí)，經(jīng)營管理正常有序。
采購部作為我公司正常營業(yè)保障的重要組成部門之一，我們堅(jiān)持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等各項(xiàng)法律法規(guī)為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，公司聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí)，并努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在_年度工作中，共完成采購任務(wù)一萬余次，采購各類藥品七千多種，并完成因經(jīng)營部門臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購一千余次，有力保障了公司的正常經(jīng)營。
2)、貨比三家，采購藥品物美價(jià)廉。
3)、積極努力，拓寬公司供給新渠道。
為開辟和引進(jìn)異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)公司總體工作安排，積極考察市場，參與藥品交易會(huì)并成功引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評(píng)。
4)、想方設(shè)法，降低公司運(yùn)營成本。
一是配合質(zhì)量管理部、銷售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，用采購量來壓制供應(yīng)商價(jià)格，進(jìn)一步降低了采購成本，提高了供貨質(zhì)量。
二是根據(jù)市場情況及時(shí)調(diào)價(jià)銷售，做到合理利潤化。
三是為進(jìn)一步提高公司的經(jīng)營能力，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種。
四是根據(jù)實(shí)際情況，積極組織廠家開展培訓(xùn)活動(dòng)和定貨會(huì)，促進(jìn)公司銷售;提高員工素質(zhì)。
五是在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。
六是在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。
2、存在的不足：
20__年度，采購部在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，雖已完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的要求還有一定的差距，有待于我們采購部進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是在日常采購工作中，缺乏一定的計(jì)劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計(jì)劃，從而有時(shí)導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四。
二是在如何開辟和引進(jìn)新特藥品的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息。
三是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
3、20__年工作計(jì)劃：
回顧過去的20__年，在波瀾起伏的價(jià)格市場中，在你退我進(jìn)的激烈市場競爭中，我們采購部克服了重重困難，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好藥品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保公司經(jīng)營管理正常有序的開展。圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出了一定的成績，但也存在一些問題和不足。
20__年，我們將對(duì)采購管理工作進(jìn)一步規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行采購作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺(tái)，對(duì)相關(guān)信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)針對(duì)在管理上相對(duì)缺乏或不到位，對(duì)事情的處理盯的不夠緊，面對(duì)面的溝通管理方式應(yīng)該加強(qiáng)，應(yīng)該逐步讓部門各位員工學(xué)會(huì)自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主觀能動(dòng)性，限度的激發(fā)各位員工的工作主動(dòng)性，和及時(shí)反應(yīng)問題及解決問題的工作方式。
隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施和新醫(yī)療改革方案的頒布，在新的形勢(shì)下，我們采購部更新觀念，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在對(duì)我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳，做到原始臺(tái)帳準(zhǔn)確無誤，把公司的管理制度落到實(shí)處，創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。為公司總結(jié)工作不足之處：
1、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
2、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
3、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
4、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
5、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。
行政工作的工作心得與收獲篇二十一
社區(qū)精神文明工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的指導(dǎo)和大力支持下，始終以思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”和“精神文明建設(shè)重在建設(shè)”的方針，制定了創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)文明社區(qū)方案計(jì)劃，并建立健全了一系列配套及管理辦法，認(rèn)真組織實(shí)施，有力地促進(jìn)了我社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展。目前，我社區(qū)辦公條件良好、社區(qū)環(huán)境優(yōu)美、干部精神面貌好，85%的科室達(dá)到文明科室。通過社區(qū)黨員干部的不懈努力，社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)取得了很好的成績。
近年來，社區(qū)在黨支部、平安社區(qū)、廉政文化進(jìn)社區(qū)示范點(diǎn)、地區(qū)級(jí)文明社區(qū)、地區(qū)級(jí)社區(qū)建設(shè)先進(jìn)集體、地區(qū)級(jí)先進(jìn)基層黨組織等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。我社區(qū)精神文明建設(shè)離不開社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，離不開社區(qū)每一個(gè)干部職工的努力工作，現(xiàn)在把本社區(qū)精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。
今年以來，社區(qū)黨支部始終把精神文明建設(shè)工作擺在重要議事日程，進(jìn)行全面安排部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立由黨政一把手任正副組長，工、青、婦、廣播、文化、計(jì)生等部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，每年根據(jù)人員變動(dòng)調(diào)整和充實(shí)精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組成員，增強(qiáng)“兩手抓、兩手都要硬”的自覺性和堅(jiān)定性。一把手從精神文明建設(shè)大目標(biāo)的確定到一些具體工作方案，都直接領(lǐng)導(dǎo)親自部署，明確一把手是精神文明建設(shè)第一責(zé)任人，“三個(gè)文明”工作一起部署，一起考核，一起獎(jiǎng)罰，層層簽定責(zé)任書，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)。根據(jù)縣文明委制定的精神文明建設(shè)五年規(guī)劃，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了精神文明建設(shè)長期規(guī)劃，階段性計(jì)劃和具體實(shí)施措施，并責(zé)任到人。定期召開領(lǐng)到小組成員會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，制定整改措施，組織人員虛心向精神文明先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，參觀吸取好的經(jīng)驗(yàn)和做法。通過努力，上下形成了對(duì)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)齊抓共管的良好氛圍。
不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)綱要》，牢固樹立了“三個(gè)離不開”的思想，加強(qiáng)愛國主義、社會(huì)主義、集體主義的教育，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，認(rèn)真開展意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域反x斗爭，建立健全干部管理制度、規(guī)范中心組學(xué)習(xí)制度，干部學(xué)習(xí)制度，黨員電化教育等制度，全體干部職工通過集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、召開座談會(huì)、理論測(cè)試、撰寫心得體會(huì)等形式，使政治思想理論學(xué)習(xí)不斷深入。
二、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)。
1、新疆的穩(wěn)定與發(fā)展，事關(guān)全國的大局。我們?cè)诩芯涌彀l(fā)展的同時(shí)，始終把加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)祖國統(tǒng)一，確保本地區(qū)的穩(wěn)定放在突出位置，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，更加扎實(shí)有效地作好維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《反x斗爭在教育、揭批暴力恐怖罪行活動(dòng)宣傳教育讀本》、《牢固樹立“五觀”強(qiáng)化“四個(gè)認(rèn)同”讀本》及民族宗教政策、法律法規(guī)知識(shí)，使干部職工牢固樹立“影響新疆穩(wěn)定的主要危險(xiǎn)來自于民族主義和非法宗教”活動(dòng)的思想。鎮(zhèn)黨委、政府每年都要與干部簽定責(zé)任書，給干部落實(shí)片區(qū)，少數(shù)民族干部聯(lián)系清真寺，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控管理，加強(qiáng)對(duì)宗教場所和宗教事務(wù)的管理。
三、認(rèn)真開展了民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)。
我們始終以抓五月促全年的工作思路，切實(shí)抓好民族團(tuán)結(jié)工作，深入扎實(shí)地開展了第二十七個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)，唱響了“共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好、民族團(tuán)結(jié)好”的主旋律，廣泛開展了豐富多彩、扎實(shí)有效的宣傳教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《改革開放30年來的輝煌成就》，《暢談?shì)x煌成就》、《輝煌新疆》等學(xué)習(xí)讀本加強(qiáng)了馬克思主義“五觀”教育。今年以來張貼標(biāo)語達(dá)270多條、掛橫幅9幅，出板報(bào)宣傳欄18個(gè)牌面，組織參加民族團(tuán)結(jié)知識(shí)競賽，組織各社區(qū)的黨員、群眾召開了以“在新時(shí)期人人講團(tuán)結(jié)”為題目的見面會(huì)，召集鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各社區(qū)、村、站所、干部、三老人員、宗教人士、致富能手、勞動(dòng)模范召開了座談會(huì)?！案卸鱾ゴ笞鎳?gòu)建和諧”為內(nèi)容的文藝節(jié)目表演活動(dòng)。組織各社區(qū)、村文藝愛好者開展了百日廣場文化活動(dòng)。組織廣大干部、群眾深入學(xué)習(xí)了胡曼、托合提。艾麗尼亞孜等先進(jìn)人物，組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、社區(qū)150名干部填寫了“感動(dòng)新疆的十個(gè)杰出人物”推薦卡。結(jié)合“五個(gè)一百”宣講活動(dòng)組織我鎮(zhèn)黨員、三老人員、致富能手、科技干部、宗教人士開展了宣講活動(dòng)。組織我鎮(zhèn)各社區(qū)、村廣大婦女開展了以“巾幗建功、創(chuàng)建和諧家庭”為題的宣傳活動(dòng)。在社區(qū)組織各社區(qū)、村青年團(tuán)員、婦女開展了以“建國60周年輝煌成就”為內(nèi)容的手工藝品、書畫展活動(dòng)。開展了“扶貧幫困日”活動(dòng)組織廣大團(tuán)員青年為貧困戶贈(zèng)送小雞幫助他們辦實(shí)事好事。
四、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、繼續(xù)貫徹中央“四個(gè)長效”機(jī)制文件精神，鞏固先教成果。
社區(qū)繼續(xù)立足“提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)基層組織，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目標(biāo)要求，認(rèn)真貫徹中央“四個(gè)長效”機(jī)制文件精神，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，建全獎(jiǎng)懲制度，在轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，加強(qiáng)黨員干部教育管理上下功夫，增強(qiáng)了全體黨員干部履行職責(zé)踐行思想的自覺性，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
2、加強(qiáng)思想道德教育，廣泛開展公民道德建設(shè)月活動(dòng)。
我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，全面推進(jìn)精神文明建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《愛國主義教育實(shí)施綱要》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和自治區(qū)文明委《關(guān)于深入貫徹黨的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的實(shí)施意見》以及《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》，大力開展了多種形式的移風(fēng)易俗、5月5日舉辦了集體婚禮，講文明、講科學(xué)、講衛(wèi)生、樹新風(fēng)活動(dòng)，加大了對(duì)“黃、賭、毒”等不良行為的打擊力度。加強(qiáng)了誠信、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，使“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字基本道德規(guī)范深入人心。結(jié)合學(xué)雷鋒活動(dòng)，組織青年團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)上街做好人好事，幫助貧困戶做好事。
3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，爭創(chuàng)人民滿意站所。
社區(qū)黨風(fēng)廉政教育，是新時(shí)期黨的農(nóng)村思想政治工作的重要組成部分，是基層黨組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)了黨規(guī)黨紀(jì)和“兩個(gè)條例”的學(xué)習(xí)，定期召開廉潔自律生活報(bào)告會(huì)。加強(qiáng)對(duì)干部家庭的黨風(fēng)廉政教育，廣泛開展“把廉政關(guān)，做賢內(nèi)助”活動(dòng)，明確要求干部家庭作好“三嚴(yán)”、“四過問”。（“三嚴(yán)”即嚴(yán)管自己人、嚴(yán)管子女、嚴(yán)管家門，“四過問”即過問思想動(dòng)態(tài)，把好法紀(jì)觀，過問經(jīng)濟(jì)來源及生活支出，把好生活支出觀；過問待人接物，把好收禮觀；過問社交范圍，把好形象關(guān)）。通過開展黨風(fēng)廉政教育，干部職工工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，爭創(chuàng)人民滿意站所取得了令人滿意的效果。
社區(qū)根據(jù)政黨委文件要求制定了文明職工、文明科室和文明家庭的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建文明社區(qū)、村的單位做好指導(dǎo)和檢查，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。評(píng)選出“十”文明戶、文明家庭共75戶。通過開展細(xì)胞工程，使干部職工保持了奮發(fā)向上的良好精神面貌，營造了一個(gè)學(xué)有榜樣，比有方向，趕有標(biāo)準(zhǔn)的比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。
5、廣泛開展了建國60周年群眾性文體活動(dòng)，豐富農(nóng)居民精神文化生活。
為大力發(fā)展我鎮(zhèn)體育事業(yè)，結(jié)合慶祝建國60周年組織各社區(qū)、村業(yè)余演出隊(duì)準(zhǔn)備71個(gè)節(jié)目共演出37場次，參加演員105人，觀眾達(dá)8015人次，開展了廣場百日文化活動(dòng)和31場次體育活動(dòng)，參加體育活動(dòng)的隊(duì)員161人，觀眾達(dá)6000人次，文體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)達(dá)7400元，加強(qiáng)了對(duì)各社區(qū)、村文化室的管理使用和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各社區(qū)、村圖書室藏書3000冊(cè)和九種各類雜志，借書達(dá)120人，閱讀者達(dá)254人。
6、積極開展扶貧幫困工作。
為了認(rèn)真落實(shí)上級(jí)扶貧幫困任務(wù)，切實(shí)使我鎮(zhèn)農(nóng)村居民早日脫貧，黨員干部幫扶一戶特困戶，一般干部一戶的原則，共計(jì)15戶貧困戶結(jié)對(duì)，并認(rèn)真開展幫扶活動(dòng)。
五、發(fā)展科教文衛(wèi)事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)全面發(fā)展。
舉辦科教興農(nóng)和科技之冬培訓(xùn)班，加大了對(duì)農(nóng)居民群眾的科技培訓(xùn)。全鎮(zhèn)各社區(qū)、村從普及文化教育入手，利用文體活動(dòng)中心，大力掃除農(nóng)居民青壯年文盲，引導(dǎo)農(nóng)居民學(xué)知識(shí)、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)。大力開展“科技之冬”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了各類專業(yè)戶、科技示范戶的作用，推廣了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新技術(shù)。做好了掃盲鞏固工作，進(jìn)一步鞏固了“兩基”工作成果，小學(xué)適齡兒童入學(xué)率達(dá)到100%，中學(xué)適齡升學(xué)率達(dá)到99.8%，青壯年文盲基本消除。使農(nóng)民掌握一定的科技知識(shí)，脫貧致富奔小康的能力不斷提高。
六、加強(qiáng)第二十一個(gè)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)月活動(dòng)，改變了環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象。
大力開展種花、種草、種樹、綠化環(huán)境活動(dòng)，1至6月份共開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)14次，共清運(yùn)垃圾10噸，參加愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的農(nóng)居民1500人次，開展了愛國衛(wèi)生活動(dòng)9次，大大凈化、美化了社區(qū)環(huán)境。
七、進(jìn)一步做好了城市農(nóng)村最低生活保障金發(fā)放及殘疾人工作。
加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)居民最低生活保障金有關(guān)政策規(guī)定的宣傳極低保對(duì)象調(diào)查核實(shí)工作，做到了農(nóng)居民低收入群體應(yīng)保盡保，對(duì)納入低保的人員名單進(jìn)行了公示，接受群眾的監(jiān)督。按照上級(jí)的要求對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)村人口中人均收入在700元以上1000元以下的農(nóng)戶進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，登記工作。全社區(qū)已登記319戶、899人并上報(bào)縣民政局。
為貧困戶發(fā)放救助物資和生活面粉25噸，清油1、2噸。為復(fù)員軍人發(fā)放補(bǔ)助金等。為城市居民低保對(duì)象319戶、899人發(fā)放20__年1月至5月低保金3114690元。9月份開展了為殘疾人送溫暖活動(dòng)，進(jìn)行了免費(fèi)體檢，幫助做家務(wù)活。組織盲人到黨校開展了盲人引路，加強(qiáng)了殘疾人工作，科技之冬活動(dòng)中對(duì)25名殘疾人進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，冬季125殘疾人發(fā)放了糧食，開展了送溫暖活動(dòng)。
行政工作的工作心得與收獲篇一
工作是現(xiàn)代人生活中不可缺少的一部分，在工作中我們不僅能夠賺取生活所需，更能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值。通過工作，我深刻體會(huì)到了工作的重要性和意義，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。
第二段：學(xué)習(xí)和成長。
進(jìn)入職場的第一天，我就意識(shí)到自己需要不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，不僅能提升自己的能力水平，還能拓寬自己的視野，增加自己的競爭力。在工作中，我始終把學(xué)習(xí)和成長放在首位，參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的工作能力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
在工作中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通能力對(duì)于工作的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗，很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我學(xué)會(huì)了相互支持、互相尊重、分享資源等，這些都是團(tuán)隊(duì)合作必不可少的素質(zhì)。同時(shí)，通過與同事之間的溝通，我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見，如何理解他人的需求，并能夠在工作中與他人共同達(dá)成目標(biāo)。
第四段：承擔(dān)責(zé)任和解決問題的能力。
工作中，我們經(jīng)常面對(duì)各種問題和困難，如何承擔(dān)責(zé)任和解決問題是一個(gè)關(guān)鍵因素。通過在工作中不斷面對(duì)問題和挑戰(zhàn)，我逐漸培養(yǎng)了承擔(dān)責(zé)任和解決問題的能力。我明白了，任何一個(gè)問題都需要有人來負(fù)責(zé)、有人來解決，只有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題，才能不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
在工作中，通過學(xué)習(xí)和成長，我不斷提升自己的工作能力；通過團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，我能夠與他人高效協(xié)作；通過承擔(dān)責(zé)任和解決問題的能力，我能夠應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。這些都是我在工作中得到的寶貴的收獲和心得。通過工作，我變得更加自信、成熟，并且有更強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，不斷學(xué)習(xí)和成長，我一定能實(shí)現(xiàn)更多更大的夢(mèng)想。
工作不僅能夠滿足我們的生活需求，更能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值。在工作中，我們可以學(xué)習(xí)和成長，提升自己的工作能力；通過團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，與他人高效協(xié)作；通過承擔(dān)責(zé)任和解決問題的能力，應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。通過工作的經(jīng)歷，我們能夠得到寶貴的收獲和心得，變得更加自信、成熟，并且有更強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。工作不僅僅是為了養(yǎng)活自己，更是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，只要堅(jiān)持不懈，我們一定能實(shí)現(xiàn)更多更大的夢(mèng)想。
行政工作的工作心得與收獲篇二
為了鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。我來到了__公司行政部實(shí)習(xí)，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的助理理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。
不同的行政部具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長行政部，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是助理工作。秘書工作是行政部的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開行政助理的協(xié)助。
因?yàn)樾姓硪环矫嫣幚碇罅康娜粘Ｊ聞?wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。行政助理除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，行政助理要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。
行政助理辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是行政部一切工作的準(zhǔn)則，也是行政助理必須具備的品質(zhì)。
助理管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。助理管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。行政助理辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除文山會(huì)海的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
助理管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)行政助理經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，行政助理在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。
在廠長組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠長安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理，將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書處，由于意見中肯，文字相對(duì)嚴(yán)密，在討論稿第二稿下發(fā)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對(duì)我的文字水平也是一種肯定。
作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是行政部人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等助理工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒有配備，也沒有掌握。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)助理工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢(shì)下，助理工作人員更要努力學(xué)習(xí)，及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求。強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格行政助理。
行政工作的工作心得與收獲篇三
一轉(zhuǎn)眼，我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。，之前的所學(xué)到的知識(shí)都顯得派不上用場，遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔(dān)著來自各方面的壓力。但就是因?yàn)橛辛诉@種壓力，才迫使我有動(dòng)力不斷客服困難，不斷前進(jìn)。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2.嚴(yán)格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實(shí)施業(yè)務(wù)。
3，向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力，解決協(xié)調(diào)問題的能力，與客戶的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時(shí)候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊(cè)相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。
總之，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢(shì)，也要充分利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)，不斷地飽滿自己，爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅(jiān)力量的作用，并在我行開展的各項(xiàng)新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù)，對(duì)于一個(gè)合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，行領(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，通過組織培訓(xùn)班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測(cè)試，合規(guī)文化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，以專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶。
在未來的工作中我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過各種渠道和機(jī)會(huì)不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅(jiān)力量。
2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，努力適應(yīng)工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
行政工作的工作心得與收獲篇四
《醒世恒言》中，薛錄事夢(mèng)中幻變成一條金色鯉魚，看到水中有釣餌，薛錄事明知有鉤，卻忍不住香餌誘惑，張嘴便吞，結(jié)果被釣。后有人點(diǎn)評(píng)：薛錄事被釣，皆因“眼里識(shí)得破，肚里忍不過?！焙靡粋€(gè)“眼里識(shí)得破，肚里忍不過”！
警察這個(gè)職業(yè)比較特殊，幾年積累看到的社會(huì)陰暗面，也許比普通人一輩子看到的陰暗面還要多，你說心理狀態(tài)一點(diǎn)不受影響，那是不客觀的。于是有些警察就“近墨者黑”，收了黑錢，進(jìn)了監(jiān)獄，報(bào)紙上鮮活的`例子找找就有。你說他們笨嗎？我看不盡然。至少能識(shí)得破，警察本就與違法犯罪者打交道，若識(shí)不破何以能將這些違法犯罪者繩之以法，至少在這一層面上比常人要更具敏銳力。既然識(shí)得破，為何卻忍不過？其一是僥幸心理在作祟！明知香餌有鉤，卻希望自己吃了香餌能脫鉤，這跟職業(yè)特點(diǎn)有關(guān)系，因?yàn)樽约憾孟嚓P(guān)法律知識(shí)，懂得反偵查，輕信自己能過關(guān)，于是冒險(xiǎn)一搏。其二是幸福觀問題。何謂幸福？財(cái)富多少是幸福多少的衡量標(biāo)桿嗎？我們中國有句古話：“知足常樂”，知足是一種謙和的心態(tài)，一種感恩的心情，快樂緣由心生，平安就是幸福。古往今來，貪者有幾人能有好下場？作為警察，本身就是執(zhí)法者，更應(yīng)懂得利害關(guān)系，更要有拒腐防變意識(shí)，失廉潔就會(huì)失民心，失民心就會(huì)失道寡助。作為警察就要“忍得過”誘惑，要壓得住自己欲望，見欲而止為德，“青山本不老，為雪白頭；綠水原無憂，因風(fēng)面皺?！?BR> 行政工作的工作心得與收獲篇五
根據(jù)公司的安排、在人力資源部的精心組織下，4月29日，“成功經(jīng)理人培訓(xùn)教程”在二樓會(huì)議室舉行。主講的是最受職業(yè)經(jīng)理人推崇的首席講師余世維博士。隨著現(xiàn)代競爭的日益激烈，要贏得競爭，就要提高自身競爭力，而提高自身競爭力要靠軟件，也就是靠企業(yè)管理人員的意識(shí)和管理觀念、管理技巧的提升。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)余博士的講座，感到收獲很大。
一、余博士在講座中闡明了這樣一個(gè)道理：管理不等于比賽誰的愛最多，不能濫當(dāng)好人。一個(gè)主管應(yīng)當(dāng)做的是：糾正你的部下，讓你的組織節(jié)約，建立有效的管理體系，讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的井井有條，即使自己暫時(shí)沒在崗位，也不會(huì)有事，這才是高明的主管。
二、牢記“利潤是企業(yè)的命脈?！比绻狈麧櫍词褂性俸玫漠a(chǎn)品，再好的企業(yè)形象，再好的員工，再完善的財(cái)務(wù)制度，都無法阻擋企業(yè)衰敗的命運(yùn)，做為一名主管，應(yīng)該時(shí)刻把公司的利潤放在第一位，應(yīng)該不停思考如何才能實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。
三、面對(duì)激烈的競爭形勢(shì)我們的企業(yè)必須加倍努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，去開拓、去創(chuàng)新、去發(fā)展、創(chuàng)新離不開學(xué)習(xí)，發(fā)展離不開創(chuàng)新，我們要么選擇學(xué)習(xí)，要么選擇落伍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不僅是一項(xiàng)緊迫的任務(wù)，也是我們每一個(gè)人的重要職責(zé)，也許我們不能預(yù)測(cè)未來，但我們必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。這樣面對(duì)一個(gè)新情況新變化，我們才能找到創(chuàng)新的途徑。在變幻多端的市場中，只有勇于尋找，才能發(fā)現(xiàn)下一塊奶酪，市場的競爭永遠(yuǎn)充滿著不確定性，今天你還在笑傲江湖，明天也許競爭對(duì)手就會(huì)走在我們前面，變才是根本，變才是出路。世界上就不存在沒有危機(jī)的企業(yè)。失敗并不可怕，關(guān)鍵是跌倒了能夠爬起來，繼續(xù)前進(jìn)，才能達(dá)到自我超越的頂峰。
總之，在同一規(guī)則共享市場的今天，企業(yè)的經(jīng)營管理者——職業(yè)經(jīng)理人將面臨越來越嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，無論是已經(jīng)取得不菲業(yè)績的成功經(jīng)理人，還是剛步入管理崗位的主管，都會(huì)碰到一些問題或困惑。這次培訓(xùn)將幫助我公司管理人員塑造成功心態(tài)，培養(yǎng)職業(yè)技能，較全面地提高管理人員的綜合素質(zhì)，使管理人員自身得到提升的同時(shí)，改善公司的管理水平，提高公司的競爭力，從而使公司的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
行政工作的工作心得與收獲篇六
在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，市場營銷是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中處于十分重要的位置，并對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。
通過學(xué)習(xí)，我知道了市場營銷學(xué)是市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場激烈競爭的產(chǎn)物。改革開放以前，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場營銷在國內(nèi)的發(fā)展非常滯后。近年來，隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進(jìn)，技術(shù)水平飛速發(fā)展，專業(yè)化程度日益提高，個(gè)人收入上升，日益擴(kuò)大和完善的市場為市場營銷理論和實(shí)踐提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場營銷是藝術(shù)和科學(xué)的共同體，是一門藝術(shù)性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，因時(shí)因地，因人而異，具有不可復(fù)制性功能。市場營銷更不是促銷、拉銷、推銷，市場營銷是基于需求導(dǎo)向的競爭戰(zhàn)略，是適銷對(duì)路產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。市場營銷要立于謀，成于策，要以理論做為指導(dǎo)，按規(guī)則行動(dòng)，有理論做為指導(dǎo)，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚，胸有成竹，事半功倍。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場銷營使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)社會(huì)需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過程。市場營銷要有市場的意識(shí)和競爭觀念，要樹立“市場第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認(rèn)識(shí)和定位,我們做起工作來更加得心應(yīng)手，做人也就會(huì)更加彬彬有禮，做事會(huì)更加精于細(xì)節(jié)。另外，市場銷營不只是銷營部門的事，而是涉及企業(yè)技術(shù)、安全、質(zhì)量、服務(wù)等各部門的事，只有各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，“使推銷成為多余的目的”才能實(shí)現(xiàn)。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場銷營理論上講的與實(shí)際做的有一定差距。在實(shí)踐中，往往是“運(yùn)用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn)。但從另一個(gè)角度思考，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會(huì)制度、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個(gè)方面，非一人之力可為也。
通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會(huì)注意到問題的本質(zhì)，在解決某些問題時(shí)，更會(huì)抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，喜歡用數(shù)據(jù)說話，用事實(shí)說話。
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行政工作的工作心得與收獲篇七
即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學(xué)習(xí)和發(fā)展的半年。半年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的用心導(dǎo)下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作。具體如下：
(一)人力資源工作：
1、招聘及試用員工跟蹤考評(píng)。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)名，其中包括區(qū)域經(jīng)理名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì)計(jì)、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各名，生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。另外，我們采用多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。在寧缺勿濫的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對(duì)52名車間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級(jí)考評(píng)。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗?、熱量表的資格認(rèn)定，對(duì)合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。
3、今年4月份對(duì)各部門74崗位進(jìn)行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動(dòng)等，我們對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。
4、對(duì)各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢、發(fā)調(diào)查問卷,了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報(bào)告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。另外，通過財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《__年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7.4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時(shí)，對(duì)各部門的崗位進(jìn)行了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。
6、做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保。
行政工作的工作心得與收獲篇八
“一事不再罰”原則在我國理論研究與立法實(shí)踐中尚有未得以充分明晰之處，導(dǎo)致了行政管理實(shí)踐中的一些混亂、相悖狀態(tài)。
一、《行政處罰法》對(duì)“一事不再罰”處罰主體的表述欠缺唯一的確定性。對(duì)幾個(gè)機(jī)關(guān)都有管轄權(quán)的違反行政管理法律法規(guī)的行為該由哪個(gè)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行處罰沒有明確的規(guī)定。例如有的規(guī)章法規(guī)規(guī)定對(duì)某一違法行為，可以由幾個(gè)機(jī)關(guān)去處理，與此同時(shí)，無論是出于現(xiàn)實(shí)還是法理都不允許相對(duì)人對(duì)處罰的主體進(jìn)行選擇。因此，由于部門利益、權(quán)責(zé)劃分不清，機(jī)關(guān)間協(xié)調(diào)不盡充分等原因，在實(shí)踐中產(chǎn)生了由不同行政機(jī)關(guān)分別進(jìn)行一次行政處罰而在事實(shí)上產(chǎn)生“一事多次罰”的形式上合乎法律原則但卻悖離原則的內(nèi)在價(jià)值要求的合法、矛盾現(xiàn)象。被稱為行政處罰主體的競合。這無疑是不符合行政統(tǒng)一性、行政法治、行政管理價(jià)值的追求的。
二、《行政處罰法》的“一事不再罰”原則對(duì)適用法規(guī)時(shí)的沖突沒有提供合適的沖突適用規(guī)則。隨著行政法制的發(fā)展與法律法規(guī)的制定與對(duì)社會(huì)關(guān)系調(diào)整、保障的日益細(xì)化，一個(gè)違反行政管理法規(guī)的行為可能會(huì)導(dǎo)致侵犯了不同社會(huì)利益客體的后果，這時(shí)就可能會(huì)出現(xiàn)保護(hù)不同利益客體的特別法都對(duì)該行為競相適用，而同時(shí)產(chǎn)生幾個(gè)不同的法律責(zé)任、法律后果的現(xiàn)象。被稱之為法律法規(guī)適用的競合。而此時(shí)如果對(duì)相對(duì)人依據(jù)不同的法律法規(guī)做出幾個(gè)不同的處罰決定，就明顯違反“一個(gè)行為，不得兩次以上處罰(此處亦可表現(xiàn)為幾份處罰，但處罰之間肯定會(huì)出現(xiàn)時(shí)間上的先后、客觀上的表現(xiàn)也是次序不同)”的原則。而如果只做出一項(xiàng)處罰決定，往往會(huì)面臨一般法與一般法之間、特別法與特別法之間互無優(yōu)位難以決定選擇適用的難為局面。這種情況給行政主體的處罰管理提出了行政執(zhí)法實(shí)踐上的難題。
三、《行政處罰法》的“一事不再罰”原則對(duì)都有處罰權(quán)、相同行政職能的不同行政主體由誰處罰、是否排斥相同的處罰無提供法定指引。我認(rèn)為這是行政處罰主體競合的另一種特殊表現(xiàn)形式。由于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，物流、人流、資金流與智力成果大流通在全國范圍內(nèi)甚至世界范圍內(nèi)的出現(xiàn)，一個(gè)違法行為在一地已被一個(gè)行政主體處罰后，是否還應(yīng)承擔(dān)另一地另一相同職能但主體資格不同的行政主體以相同理由、依據(jù)而做出的行政處罰決定呢?例如司機(jī)王某運(yùn)送西瓜由a省到c省，途中被a省道路行政管理部門認(rèn)定車輛超載并處以罰金。后途經(jīng)b省又被當(dāng)?shù)芈氛芾聿块T以超載為由處以罰金。最后進(jìn)入c省境內(nèi)再次受到c省路政管理部門的相同理由依據(jù)的第三次處罰。這確實(shí)，我國《憲法》與《行政組織法》都授權(quán)有關(guān)。
行政部門與行政主體資格與相應(yīng)的處罰權(quán)限。他們均以行政主體身份進(jìn)行行政規(guī)制、行政管理。其主體資格是法定的。以“一主體沒有實(shí)施兩次處罰，他主體并不代表本主體”的理由進(jìn)行抗辯似乎有其邏輯、法理的合法性與合理性。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)行政管理處罰中廣泛的存在?！耙皇虏辉倭P”原則對(duì)此似乎顯得無能為力。
行政工作的工作心得與收獲篇九
在我們的職業(yè)生涯中，工作不僅僅是為了賺錢，更重要的是學(xué)習(xí)和成長。我們每天都在工作中積累經(jīng)驗(yàn)和技能，不斷挑戰(zhàn)自己的極限。工作收獲和心得體會(huì)是我們職業(yè)生涯中不可或缺的一部分，通過總結(jié)和反思，我們可以更好地提高自己的能力。接下來，我將分享我在工作中的收獲和心得體會(huì)。
首先，我的第一個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。在工作中，我們往往需要與不同背景和技能的人共同合作，完成各種任務(wù)和項(xiàng)目。通過與他人的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解別人的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何與他人共同協(xié)作，以達(dá)到共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)。我通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，不斷學(xué)習(xí)和成長，不僅提高了自己的能力，也取得了更好的工作成果。
其次，我的第二個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了解決問題。在工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要快速、有效地解決。通過面對(duì)問題，我學(xué)會(huì)了分析問題的根源和原因，并找到解決問題的方法和措施。我發(fā)現(xiàn)，在解決問題的過程中，溝通和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)。我學(xué)會(huì)了與同事和上級(jí)進(jìn)行有效的溝通和交流，以獲得更多的幫助和支持。通過解決問題，我不僅提高了自己的解決問題的能力，也提升了自己的思考和判斷能力。
此外，我的第三個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了管理時(shí)間。在工作中，時(shí)間通常是緊迫的，任務(wù)往往是繁重的。因此，學(xué)會(huì)管理時(shí)間是非常重要的。我學(xué)會(huì)了制定合理的工作計(jì)劃和安排，將任務(wù)劃分為可行的小目標(biāo)，并按照計(jì)劃逐步完成。我還學(xué)會(huì)了區(qū)分重要和緊急的任務(wù)，并根據(jù)任務(wù)的重要性和緊急性來優(yōu)先處理。通過合理地管理時(shí)間，我提高了工作效率，減少了工作壓力，更好地平衡了工作和生活。
最后，我的第四個(gè)收獲是學(xué)會(huì)了不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在工作中，知識(shí)和技能在不斷更新和變化，所以我們不能停止學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)。我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過不斷閱讀、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我還積極參與各種項(xiàng)目和活動(dòng)，與不同的人交流合作，拓寬自己的眼界。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我不僅能更好地適應(yīng)工作中的變化和挑戰(zhàn)，也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總而言之，工作收獲和心得體會(huì)是我們職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富。通過團(tuán)隊(duì)合作、解決問題、管理時(shí)間和不斷學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高自己的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，并不斷總結(jié)和反思，以實(shí)現(xiàn)更大的成就和收獲。
行政工作的工作心得與收獲篇十
隨著年底的臨近，各種展會(huì)紛至沓來，公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會(huì)”、“2011全國秋季糖酒會(huì)”、“2011西部國際博覽會(huì)”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會(huì)”等展覽盛會(huì)。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。一，展前的準(zhǔn)備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí)，就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。
1.樣品，樣品必須經(jīng)過全面的檢驗(yàn)，如：產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型，試吃品質(zhì)量及口感等。2.企業(yè)畫冊(cè)、產(chǎn)品畫冊(cè)、宣傳單頁、易拉寶或_展架、廣告光盤、展會(huì)背景畫面等廣宣物料。3.名片：每人200張，名片上打上展位號(hào)-客戶回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的。(供參考)。
4.備好客戶登記表，展會(huì)現(xiàn)場很多客戶沒有準(zhǔn)備或使用完名片，做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。
6.還有就是客戶的邀請(qǐng)展位確定下來后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱，時(shí)間，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請(qǐng)的時(shí)間一般在展會(huì)前半個(gè)月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次，參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶，效果更加明顯;再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染，容易讓客戶當(dāng)場訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。二，展中細(xì)節(jié)：保持斗志，膽大心細(xì)。
參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié)：
1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會(huì)中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細(xì)：面對(duì)光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀迎進(jìn)來參觀。但是專業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展，所以對(duì)于與競爭對(duì)手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
3.客戶接待：了解對(duì)方是做什么渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品、對(duì)公司什么產(chǎn)品感興趣。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來訪人員比較多，不會(huì)溝通很長時(shí)間。因此做有針對(duì)性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對(duì)方關(guān)注和留意。再留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來訪人員不是主要負(fù)責(zé)人，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。4.資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機(jī)會(huì)中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。5.謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子，他們會(huì)扮作客戶來套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對(duì)此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束，只能說工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：1.客戶分類：根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會(huì)留下名片，沒有進(jìn)行過交流，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對(duì)應(yīng)起來，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶：展會(huì)結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶進(jìn)行電話回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通內(nèi)容，抓住客戶關(guān)心得問題和問題點(diǎn)，進(jìn)行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶，分清主次。
3.及時(shí)跟進(jìn)：如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意，我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后，客戶沒有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再次或電話回訪詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
行政工作的工作心得與收獲篇十一
“愛黨愛國愛人民”、“好學(xué)多問肯鉆研”。昨天，教育部發(fā)布了新版《中小學(xué)生守則(2021年修訂)》。教育界人士普遍反映，新版《中小學(xué)生守則》既“高大上”，又“接地氣”。
記者在教育部網(wǎng)站上看到，新版《守則》一共有9條近300字，涵蓋了學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的基本要求。守則第一條為“愛黨愛國愛人民”，具體為“了解國情，珍視國家榮譽(yù)，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產(chǎn)黨”?！斑@一條很重要，可以說是底線，‘愛黨愛國愛人民’就是要從小開始、從孩子做起?！蹦暇煼洞髮W(xué)教育科學(xué)學(xué)院小學(xué)教育專業(yè)大學(xué)生楊雨航為之點(diǎn)贊。
“內(nèi)容具體好記憶，時(shí)代特色更鮮明，關(guān)愛生命更具體。”從教32年的南京中華中學(xué)高二(12)班語文高級(jí)教師李玲，看完新版《守則》后如是總結(jié)“讀后感”。據(jù)了解，1991年，《中學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》發(fā)布。2004年《小學(xué)生守則》、《中學(xué)生守則》合并補(bǔ)充為《中小學(xué)生守則》。2012年，教育部啟動(dòng)修訂工作，將《小學(xué)生守則》、《中學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》三者合而為一，形成了新的《中小學(xué)生守則》，即把2000多字70條規(guī)范濃縮成近300字的9大準(zhǔn)則，并于2014年公開征求意見。
“新增內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)代特色很鮮明。”李玲解讀舉例說，如“文明綠色上網(wǎng)、低碳環(huán)保生活、學(xué)會(huì)合作共處”等，充分體現(xiàn)了近十年社會(huì)發(fā)展要求?！半S著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，學(xué)生‘觸網(wǎng)’是文化發(fā)展的必然，然而在網(wǎng)絡(luò)管理尚未完全成熟的情況下，引導(dǎo)學(xué)生文明綠色上網(wǎng)就成為非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生上網(wǎng)應(yīng)‘導(dǎo)’而非‘禁’，《守則》充分體現(xiàn)了‘導(dǎo)’的特點(diǎn)?！?BR> “新舊《守則》都體現(xiàn)了對(duì)生命的關(guān)愛，但新《守則》具體到‘紅燈停綠燈行，防溺水不玩火，會(huì)自護(hù)懂求救，堅(jiān)決遠(yuǎn)離毒品’，比籠統(tǒng)的‘注意安全’更能讓學(xué)生明白什么是安全。還有，‘會(huì)自護(hù)懂求救’讓我們看到了‘見義智為’的內(nèi)涵，充分體現(xiàn)了教育部對(duì)中小學(xué)生深切的人文關(guān)懷。說到底，中小學(xué)生都是孩子，我們并不需要他們?cè)诓粫?huì)游泳的情況下救人，在力不能敵的情況下勇斗歹徒?！崩盍嵘钣懈杏|地說。
南京金陵中學(xué)仙林分校小學(xué)部三(8)班班主任李鑫鑫是一位年輕老師，在對(duì)比了新舊《守則》后，她感言新版《守則》可以讓孩子們更有“方向感”，也更“接地氣”，如要求孩子“養(yǎng)成閱讀習(xí)慣、自己事情自己做、主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)、熱心志愿服務(wù)、自覺禮讓排隊(duì)”等都和日常生活需要緊密相聯(lián)。
在點(diǎn)贊新版《守則》亮點(diǎn)的同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士也表示，新版《守則》也有提升空間。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士在比較了多國中小學(xué)生守則后指出，我們的新版《守則》在“生活化”、“口語化”等方面與一些發(fā)達(dá)國家的中小學(xué)生守則相比，還有差距。如美國小學(xué)生守則共有8條，包括“總是稱呼老師職位或尊姓;按時(shí)或稍提前到課堂;提問時(shí)舉手;可以在你的座位上與老師講話;所有作業(yè)必須是你自己完成;考試不許作弊”等。英國小學(xué)生守則有10條，包括“平安成長比成功更重要;背心、褲衩覆蓋的地方不許別人摸;不喝陌生人的飲料，不吃陌生人的糖果;遇到危險(xiǎn)可以打破玻璃，破壞家具;不保守壞人的秘密;壞人可以騙”等等?！跋啾容^而言，美、英兩國的小學(xué)生守則要求更實(shí)際、更具體，表述也更接近孩子的‘話語體系’。”
南京師范大學(xué)教科院副教授殷飛認(rèn)為，中小學(xué)生《守則》還是應(yīng)該進(jìn)行區(qū)分?！安煌挲g段的學(xué)生要求是不一樣的，小學(xué)應(yīng)該側(cè)重于教導(dǎo)一些孩子能接觸到的具象的東西，而中學(xué)生則需要開始涉及價(jià)值觀的引導(dǎo)?！币箫w表示，國家更應(yīng)該發(fā)布中小學(xué)生守則“大原則”，地方和學(xué)?？梢砸虻刂埔颂岢龈嗅槍?duì)性的要求。
“希望家長們能夠積極配合《守則》落實(shí)?！崩铞析闻e例說，《守則》要求中小學(xué)生“主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)”，而根據(jù)以往情況看，影響學(xué)生“主動(dòng)分擔(dān)家務(wù)”的往往是家長，理由幾乎都是“孩子們要看書，我們順手就做掉了，不要浪費(fèi)孩子時(shí)間”等。
行政工作的工作心得與收獲篇十二
20__年即將過去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中，骨科在院部及大外科各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過我們?nèi)w骨科人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，較好的完成了院部交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先骨科全體醫(yī)護(hù)人員積極開展各項(xiàng)工作，1-10月份骨科共收治各類骨科病人1865人，比上一年增加3.4%。出院病人1851人，比上一年增加2.8%。全年骨科開展各類手術(shù)857例，比上一年增加1.8%。本年度經(jīng)南京市專家評(píng)審胸腰椎骨折切開復(fù)位內(nèi)固定，全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，踝關(guān)節(jié)骨折切開復(fù)位內(nèi)固定等11項(xiàng)四級(jí)骨科手術(shù)，同年被南京市衛(wèi)生局評(píng)為市重點(diǎn)?？?。積極開展各種新技術(shù)及新項(xiàng)目：如經(jīng)皮穿刺椎體成形術(shù)治療骨質(zhì)疏松型胸腰椎工作6例，gamma釘治療股骨粗隆間骨折19例，自體紅骨髓移植治療骨折延遲愈合3例，關(guān)節(jié)鏡下治療膝關(guān)節(jié)損傷13例。全髖關(guān)節(jié)置換26例。全膝關(guān)節(jié)置換5例。積極開展各類手外科手術(shù)30余例，其中一例拇指離斷傷經(jīng)吻合血管神經(jīng)成功，一例嚴(yán)重足背擠壓血管損傷經(jīng)吻合保全成功。全年骨科無一例重大醫(yī)療差錯(cuò)，全年骨科發(fā)表各類論文5篇，其中核心期刊雜志2篇。
其次積極加強(qiáng)人才培養(yǎng)和建設(shè)：201年骨科又招聘兩名骨科研究生，半脫產(chǎn)在讀博士一名。骨科碩士研究生總數(shù)達(dá)14名，占骨科醫(yī)師總?cè)藬?shù)的60.8%。全年有一名醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師，2名晉升為主治醫(yī)師。骨科現(xiàn)有主任醫(yī)師3名，副主任醫(yī)師4名。全年送兩名醫(yī)師到南京各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)半年和一年，同年安排骨科醫(yī)師18人次外出參加各種骨科短期學(xué)習(xí)班，積極組織骨科醫(yī)師外出到市級(jí)醫(yī)院觀摩手術(shù)及骨科讀片沙龍，全面提高骨科業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
第三全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)骨科個(gè)人。為了適應(yīng)人民群眾對(duì)人身健康日益增長的需求，全科定期組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)院部文件和各種會(huì)議精神，加強(qiáng)全員素質(zhì)教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療行為，特別是嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素合理應(yīng)用規(guī)范，組織醫(yī)師學(xué)習(xí)并參加院部組織的考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善，每月滿意度均達(dá)到98%以上，全年無一例惡性投訴，全年骨科收到表揚(yáng)信10封，錦旗5面。
第四加強(qiáng)骨科門診工作：全年骨科門診繼續(xù)實(shí)施全年無假日門診。每周一至周六每天開設(shè)兩個(gè)骨科診室，并每天安排一名骨科副主任醫(yī)師出診，切實(shí)加強(qiáng)骨科門診工作，并繼續(xù)實(shí)施網(wǎng)上事先預(yù)診工作，骨科門診在節(jié)假日全天開設(shè)一個(gè)門診從而方便了群眾就診。
第五為了響應(yīng)衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作的號(hào)召，在大家的共同努力下，此工作開展的有聲有色，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高?！鞍驳阶o(hù)”已不再流于形式，而真正體現(xiàn)了內(nèi)涵，真正做到了護(hù)士人人有床管，病人人人有護(hù)管，有醫(yī)管，有的時(shí)候還交叉管，以前護(hù)士忙于治療忽視了健康宣教和功能鍛煉指導(dǎo)，如今病人從入院到出院，責(zé)任護(hù)士全程指導(dǎo)，后遺癥明顯減少，護(hù)患關(guān)系更融洽了，意見簿變成了贊揚(yáng)書，翻開意見簿一片贊許詞，我們也深受鼓舞，得到了病人的肯定是我們醫(yī)護(hù)工作者最大的榮幸。
第六存在的不足：工作中個(gè)別醫(yī)護(hù)人員還缺乏主動(dòng)服務(wù)患者的意識(shí)，在患者多，工作忙的時(shí)候表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語氣、語調(diào)、表情及肢體動(dòng)作，有些骨科門診病歷書寫不規(guī)范、交待不全面、不認(rèn)真，個(gè)別醫(yī)師門診仍有大處方現(xiàn)象，從而造成患者不滿意，到服務(wù)中心投訴，衛(wèi)生管理不到位。在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好、更細(xì)，讓患者更舒心、更滿意。
行政工作的工作心得與收獲篇十三
_年前，懷著對(duì)未來生活的美好向往，懷著對(duì)工作的無限憧憬，我成為了一名_銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)，銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿，無形中會(huì)把許多客戶拒之門外。
有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下_銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在_銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對(duì)自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅(jiān)不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到_銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練，并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的，服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
良好的專業(yè)知識(shí)來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。
于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時(shí)盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮?duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于_年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
行政工作的工作心得與收獲篇十四
自從我在大學(xué)期間開始實(shí)習(xí)，我就踏入了一個(gè)全新的世界，與課本中的理論知識(shí)相比，充滿了無數(shù)的新鮮和挑戰(zhàn)。而今，我回顧這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，深深地感到，它不僅僅是給我?guī)韺I(yè)知識(shí)的一種途徑，更是一次社會(huì)實(shí)踐、人生閱歷的積累。
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是一家位于市中心的律師事務(wù)所。在這里，我開始了我的職業(yè)生涯，我每天都要處理大量的法律文件，從合同的起草到文件的歸檔，每一項(xiàng)工作都讓我深入了解到法律實(shí)務(wù)的具體操作。
我最大的收獲之一是學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)合作。在律師事務(wù)所，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都扮演著重要的角色。我學(xué)會(huì)了如何有效地與同事溝通，如何共同解決問題，并且尊重和理解每個(gè)人的貢獻(xiàn)。
此外，我也收獲了寶貴的與人溝通的能力。無論是與同事的日常溝通，還是與客戶的服務(wù)，良好的溝通技巧都是至關(guān)重要的。我學(xué)會(huì)了如何在緊張和壓力下保持冷靜，用清晰和準(zhǔn)確的語言傳達(dá)復(fù)雜的信息。
實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了一個(gè)案件的全程跟蹤處理。從案件的立案到最后的宣判，我全程參與，這讓我深刻地感受到了法律工作的重要性和嚴(yán)肅性。我明白了每一個(gè)案件背后，都是一個(gè)對(duì)公正和公平的追求。
我也體驗(yàn)到了工作的挑戰(zhàn)性。律師事務(wù)所的工作節(jié)奏很快，每天都有新的案件需要處理，新的法律問題需要解決。這讓我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持高效，如何持續(xù)地學(xué)習(xí)和提升自己。
這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我深刻地感受到了自己的成長和改變。我更加明白了理論知識(shí)和實(shí)踐操作的結(jié)合，更加明白了自己的學(xué)習(xí)和工作對(duì)社會(huì)和生活的貢獻(xiàn)。我更加堅(jiān)定了我對(duì)法律事業(yè)的熱愛和追求，也更加確定我想要成為什么樣的專業(yè)人士。
行政工作的工作心得與收獲篇十五
20__學(xué)年度，我校繼續(xù)鞏固“15市文明校園”建設(shè)成果，以“構(gòu)建和諧校園”為辦學(xué)目標(biāo)。以創(chuàng)建“灞橋區(qū)德育示范學(xué)校”為核心，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以教育科研為先導(dǎo)，堅(jiān)持在改革中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，凝聚全體師生的智能，激勵(lì)師生持續(xù)學(xué)習(xí)，為全體師生“自主發(fā)展”搭建廣闊舞臺(tái)。經(jīng)過一年的努力，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將一學(xué)年來學(xué)校精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、構(gòu)建和諧的校園人際關(guān)系。
學(xué)校和諧發(fā)展的關(guān)鍵是人，校園中，領(lǐng)導(dǎo)班子的和諧是學(xué)校和諧發(fā)展關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為此，我校把“能干事，干成事，共好事”作為班子建設(shè)的目標(biāo)，堅(jiān)持每周召開行政例會(huì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，形成目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)向上的堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)班子人人樹立起“三個(gè)意識(shí)”：一是目標(biāo)意識(shí)。以總體目標(biāo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)，明確組織分工，每個(gè)成員找到自己在集體中的位置，使思想上“合心”，工作上“合力”，行動(dòng)上“合拍”。二是協(xié)商意識(shí)。發(fā)揚(yáng)民主，清除化解各種誤會(huì)。三是激勵(lì)意識(shí)。班子每個(gè)成員都能發(fā)揮特長和優(yōu)勢(shì)，各負(fù)其責(zé)，各顯其能，各展所長。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)待師生堅(jiān)持公正、公平原則，充分尊重、大膽信任并維護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益。領(lǐng)導(dǎo)之間、干群之間始終堅(jiān)持以發(fā)展為目標(biāo)，同呼吸、共命運(yùn)、心連心，重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，團(tuán)結(jié)和諧求發(fā)展。如：大家最敏感又最關(guān)心的職稱評(píng)定、教師年度考核等問題，我們是在廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)過班子形成共識(shí)后，交群眾評(píng)議、測(cè)評(píng)等多個(gè)程序才予以確定，真正做到任人唯賢。干群關(guān)系的和諧，使學(xué)校事業(yè)發(fā)展旺，師生心氣足，正氣蔚然成風(fēng)。
師生關(guān)系和諧是學(xué)校和諧發(fā)展的根本。我們組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》、《新義務(wù)教育法》、《小學(xué)德育綱要》、《15市中小學(xué)人身傷害事故與處理?xiàng)l例》等文件法規(guī)，教育教師把為人師表、誨人不倦作為自己的職業(yè)守則，教師中逐步形成了以“養(yǎng)成教育”塑造人，以“愛心教育”溫暖人，以“行為教育”培育人，以“理想教育”鞭策人，以“挫折教育”訓(xùn)練人，以“賞識(shí)教育”激勵(lì)人，以“協(xié)作教育”團(tuán)結(jié)人，以“禮儀教育”親和人，以“責(zé)任教育”督促人的學(xué)校德育新理念。師生關(guān)系亦師亦友，教師善待學(xué)生、促膝談心、無償補(bǔ)習(xí)功課。從點(diǎn)滴關(guān)愛入手，尤其關(guān)注外地打工農(nóng)民工子弟、貧困學(xué)生、問題學(xué)生、單親學(xué)生，架設(shè)師生“連心橋”。如高雄剛老師經(jīng)常找學(xué)困生楊興等人深入交談，鼓勵(lì)其做人的勇氣及學(xué)習(xí)的信心;王院花老師多次為班級(jí)學(xué)生墊付醫(yī)藥費(fèi)，一個(gè)個(gè)平凡的故事形成了一部學(xué)校師生關(guān)系和諧發(fā)展曲。
家校和諧能形成教育合力。對(duì)學(xué)生的教育應(yīng)是社會(huì)、家庭、學(xué)校的共同責(zé)任。我們通過調(diào)查分析，總結(jié)吸取教育學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把家校關(guān)系和諧發(fā)展作為學(xué)校教育的重要工作，加強(qiáng)了聯(lián)系。一是開辦家長學(xué)校每學(xué)期兩次。請(qǐng)知識(shí)水平較高、教育子女有方、說服力強(qiáng)的家長、校領(lǐng)導(dǎo)或教師辦講座，讓家長先受教育，懂得一些科學(xué)教子的常識(shí)。二是每月召開家長會(huì)一次。對(duì)學(xué)校工作、國家對(duì)義務(wù)教育階段貧困學(xué)生的扶持政策、學(xué)校對(duì)學(xué)生的要求以及學(xué)生在校的表現(xiàn)，重點(diǎn)是進(jìn)步方面的情況進(jìn)行通報(bào)，讓家長理解。三是落實(shí)班主任、任課教師每學(xué)期家訪不少于20次制度。教師與家長的溝通，增強(qiáng)了家長與老師的感情。家校關(guān)系的和諧，形成了家校教育的活力。
二、加強(qiáng)管理，建立和完善有關(guān)制度。
1、行政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪值巡查，檢查督促執(zhí)行教學(xué)常規(guī)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)行為，及時(shí)解決問題。
2、行政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持下班級(jí)聽課，每學(xué)期的語、數(shù)、英、體等科教師的課要基本聽到，達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)。
3、堅(jiān)持組織教師每周政治學(xué)習(xí)1小時(shí)，為教師訂閱政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)所需報(bào)刊。
4、堅(jiān)持抓好教師的考核評(píng)價(jià)工作。主要體現(xiàn)按班主任教育質(zhì)量，各教師教學(xué)質(zhì)量優(yōu)劣評(píng)分、評(píng)獎(jiǎng)。
5、繼續(xù)抓好教師管理制度、措施的落實(shí)。如a、教師值日制度b、教師簽到登記制度c、教師家訪、家長會(huì)議制度d、每周一升國旗、班級(jí)國旗下講話培訓(xùn)制度。
三、加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育工作，形成文明校風(fēng)。
(一)有效管理，認(rèn)真落實(shí)。
學(xué)校始終突現(xiàn)德育工作首位的思想，將德育教育貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的整個(gè)過程之中。繼續(xù)加強(qiáng)班級(jí)管理，少隊(duì)部堅(jiān)持貫徹班隊(duì)各類活動(dòng)檢查評(píng)分細(xì)則，將班級(jí)管理納入規(guī)范化責(zé)任目標(biāo)管理，使工作做到有目的、有內(nèi)容、有實(shí)效、有記載。各班級(jí)按照期初制定的計(jì)劃認(rèn)真開展活動(dòng)，做到有活動(dòng)，有總結(jié)。
(二)進(jìn)行愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
我校愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育主要通過升旗儀式、紅領(lǐng)巾宣傳欄、紅領(lǐng)巾廣播站完成的。升旗儀式是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育常見的一種形式。如何利用好這個(gè)契機(jī)，真正讓學(xué)生從內(nèi)心深處受到教育，而不是走過場，少隊(duì)部的做法是程序不變、內(nèi)容更新。每周的升國旗由3—6年級(jí)各中隊(duì)輪換承擔(dān)。升降旗中隊(duì)服裝整潔統(tǒng)一，行進(jìn)中隊(duì)伍整齊劃一。國旗下講話由各中隊(duì)選拔優(yōu)秀隊(duì)員完成，演講內(nèi)容必須由大隊(duì)部審查。20__學(xué)年我們共舉行升降國旗儀式32次。通過各中隊(duì)的國旗下演講，同學(xué)們懂得了知識(shí)就是力量;我們從小學(xué)會(huì)創(chuàng)造;相信自己“我能行”;知道了勞動(dòng)最光榮;時(shí)間重如金等。同時(shí)，“升旗儀式”這一窗口讓學(xué)生開闊了視野，了解了社會(huì)與歷史，從小樹立崇高的理想，為振興祖國發(fā)奮學(xué)習(xí)。
在安全紀(jì)律及衛(wèi)生方面，學(xué)校大隊(duì)部利用“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”對(duì)同學(xué)們的行為習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)督，每天對(duì)各中隊(duì)的清潔、兩操紀(jì)律、隊(duì)員的紅領(lǐng)巾佩戴情況、隊(duì)員課間活動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)比、打分。值周中隊(duì)則利用清晨、課間和放學(xué)時(shí)間將校園打掃的干干凈凈，把校園的綠帶裝扮的漂漂亮亮，使每個(gè)隊(duì)員樹立了環(huán)保意識(shí)，得到了教師、學(xué)生、家長和社會(huì)的一致好評(píng)。
(三)、試行隊(duì)委崗位輪換活動(dòng)。
上學(xué)期，少隊(duì)部對(duì)隊(duì)委崗位進(jìn)行了輪換試行活動(dòng)。競爭上崗、全員全程輪流擔(dān)任少先隊(duì)干部，充分體現(xiàn)了隊(duì)員是隊(duì)組織的主人，使更多的隊(duì)員得到了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，為大多數(shù)的隊(duì)員甚至每一個(gè)隊(duì)員提供了平等的光榮機(jī)會(huì)。讓優(yōu)越感強(qiáng)的少先隊(duì)干部看到了別人的閃光點(diǎn)，認(rèn)識(shí)了自己的不足，進(jìn)而激勵(lì)、喚醒、鼓舞全體少先隊(duì)員都能在少先隊(duì)干部這一崗位上學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉能力，服務(wù)他人，健康成長。
(四)開展豐富多彩的教育活動(dòng)。
圍繞“知榮辱、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)。在學(xué)生中開展了一系列的德育教育專題活動(dòng)。如：“八榮八恥記心間”歌詠比賽、創(chuàng)辦德育紅領(lǐng)巾小報(bào)、德育宣傳展版、“拒絕不良網(wǎng)吧”、“小學(xué)生家庭教育心理調(diào)查”、“一封感恩信”等活動(dòng)。少隊(duì)部在每周的講話中加入了“特殊節(jié)日(如：感恩節(jié)、15事變、國恥日、國際和平日、偉人誕辰等)”教育內(nèi)容;注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育及自護(hù)、自救知識(shí)教育。在第三屆青少年文學(xué)創(chuàng)作大賽中，我校上報(bào)的作品已被區(qū)送往省上參評(píng)。另外，我校還組織了學(xué)生參加了“信德杯”學(xué)生征文比賽、市中小學(xué)生書信比賽。在全校學(xué)生中開展了我校第五屆創(chuàng)衛(wèi)繪畫比賽和最美教室評(píng)比活動(dòng)。各項(xiàng)德育教育活動(dòng)的開展，陶冶了學(xué)生情操，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。有4名學(xué)生分別獲區(qū)級(jí)“明辨榮恥、立志成材”等征文比賽一、二等獎(jiǎng)。
四、以課題研究為引領(lǐng)、以校本教研為載體、以課堂教學(xué)為實(shí)驗(yàn)主渠道，深化課堂教學(xué)改革。
課堂教學(xué)是課程改革的重頭戲，我們重點(diǎn)圍繞“實(shí)踐、體驗(yàn)、創(chuàng)新、發(fā)展”的課改思路，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革。
(一)著眼于全體學(xué)生整體素質(zhì)的提高，提高課堂教學(xué)效率、優(yōu)化學(xué)生認(rèn)知過程、消除課堂教學(xué)中的"高耗低效"現(xiàn)象。具體做法為：一是聚焦課堂，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果不良的原因在于學(xué)生不能對(duì)學(xué)習(xí)資源投注足夠的熱情和興趣。提高效率的根本方法是進(jìn)行學(xué)習(xí)方式改革，順學(xué)而教，因材施教;二是確立教學(xué)的基本范式。即創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，設(shè)疑導(dǎo)入新知;引導(dǎo)自主探索，誘導(dǎo)發(fā)現(xiàn)新知;組合學(xué)習(xí)資源，課外延伸學(xué)習(xí);聯(lián)系學(xué)生生活，拓展練習(xí)趣味;三是確立“好課”的基本標(biāo)準(zhǔn)。即教學(xué)理念正確，認(rèn)知的建構(gòu)過程科學(xué)，能藝術(shù)性、創(chuàng)造性處理教材，教學(xué)手段新，學(xué)生學(xué)習(xí)的方法活;四是有計(jì)劃地安排青年教師進(jìn)行“三新課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)”、教研組集體備課、行政管理人員聽推門課等活動(dòng);五是保證課前、課中和課后有足夠的學(xué)生活動(dòng)空間。這些做法有力地推進(jìn)了學(xué)校課堂教學(xué)研究工作，提高了課堂教學(xué)效率。20__年度第一學(xué)期，我校的李娜、史曉華老師曾榮獲街道辦公開課教學(xué)比賽一等獎(jiǎng);20__年度第二學(xué)期，在教育辦的市級(jí)骨干教師課堂展示活動(dòng)中，我校的劉絨利、李娜、張小建、羅伊娜等四名市級(jí)骨干教師面向全辦做了展示，受到了普遍好評(píng)。其中劉絨利老師還在全區(qū)的展示中獲思品學(xué)科一等獎(jiǎng)。在教案展評(píng)中，我校的張小建老師獲全辦一等獎(jiǎng)、史小華、田鴻娟、李娜獲二等獎(jiǎng)。目前，全校40歲以下的中青年教師均能運(yùn)用多媒體進(jìn)行課堂教學(xué)。
(二)夯實(shí)教學(xué)常規(guī)，抓住薄弱環(huán)節(jié)。教師把功夫下在平時(shí)。一是精心分層設(shè)計(jì)作業(yè)，激發(fā)學(xué)生興趣，批改及時(shí)、認(rèn)真，尤其提高了高年級(jí)作文的講評(píng)批改質(zhì)量;二是擠時(shí)間落實(shí)對(duì)學(xué)生的課內(nèi)外輔導(dǎo)，堅(jiān)持"低起點(diǎn)，小步子"的原則輔導(dǎo)學(xué)困生;三是教師堅(jiān)持寫"教學(xué)反思"，在反思中追求自我超越;四是提倡以班級(jí)為單位組織單元檢測(cè)，及時(shí)反饋。20__學(xué)年，我校每次期末檢測(cè)語、數(shù)、英合格率、優(yōu)秀率、平均成績均超過部頒標(biāo)準(zhǔn)。上學(xué)期，在街道教育辦組織的四年級(jí)抽考中，我校成績名列第二，英語排名第一。
(三)提高課題研究質(zhì)量，帶動(dòng)校本教研開展，促進(jìn)教師的專業(yè)化進(jìn)程。我們以課題研究統(tǒng)領(lǐng)課改教研全局工作，在課改工作中體現(xiàn)校本特色，逐步實(shí)現(xiàn)課題研究與日常教學(xué)一體化的格局。具體是：
(1)、以區(qū)級(jí)課題“新課程背景下轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的實(shí)踐與研究”為突破，創(chuàng)設(shè)研究氛圍，拉動(dòng)校本教研的開展。學(xué)校成立了區(qū)級(jí)課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組，有研究方案、研究記錄，每月定期活動(dòng)一次。
(2)、引導(dǎo)教師在扎實(shí)研究中轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，帶動(dòng)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。每位教師有課改工作記錄，記錄教學(xué)中存在的問題、積累的經(jīng)驗(yàn)，以便在校本教研活動(dòng)中進(jìn)行交流、切磋，從而逐步轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，帶動(dòng)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。
(3)、開發(fā)出以“安全”為主題的校本課程體系，它符合我校的實(shí)際需要，具有較大的學(xué)習(xí)價(jià)值，推動(dòng)了我校和諧校園文化的發(fā)展。
(4)、加強(qiáng)調(diào)查研究，調(diào)整研究思路。課題研究兩年來，我們對(duì)教師的教學(xué)方式及學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣分階段進(jìn)行了兩次調(diào)查，及時(shí)調(diào)整研究思路，取得了可喜的成績。二00六年十二月份，我們?cè)趨^(qū)教研室立項(xiàng)的規(guī)劃課題《新課程背景下學(xué)生學(xué)習(xí)方式變革的實(shí)踐與研究》終于結(jié)題，并報(bào)送區(qū)進(jìn)校進(jìn)行最終成果鑒定。課題資料匯集成一部近十一萬字的研究成果集，我們終于初步摸索出了一條“以課題研究為引領(lǐng)、以校本教研為載體、以課堂教學(xué)為實(shí)驗(yàn)主渠道”的基層學(xué)校教育科研之路。今年我們有3篇論文被推薦至國家教科所參評(píng)，11篇論文分別獲省教科所論文評(píng)比一、二、三等獎(jiǎng)，一項(xiàng)教具制作獲中國科學(xué)院教育科研成果三等獎(jiǎng)。
五、創(chuàng)建“平安校園”，創(chuàng)造良好育人環(huán)境。
學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，提高教師和學(xué)生的安全意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針;在學(xué)生中廣泛開展“平安校園創(chuàng)建”活動(dòng)，為廣大師生創(chuàng)造良好的教書育人環(huán)境，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)。
1、充分利用國旗下講話、教師會(huì)、班隊(duì)會(huì)、分發(fā)告家長書等形式以及學(xué)校宣傳欄、板報(bào)等教育設(shè)施功能，積極開展學(xué)校安全教育工作，使廣大師生進(jìn)一步加深了對(duì)做好學(xué)校安全工作意義的認(rèn)識(shí)，了解了安全工作的基本常識(shí)以及自護(hù)自救常識(shí)。通過加強(qiáng)與村委會(huì)、派出所的聯(lián)系工作、形成了齊抓共管校園創(chuàng)安網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了學(xué)校創(chuàng)安工作的有效開展。20x學(xué)年學(xué)校沒有任何重大案件及安全事故的發(fā)生，真正為保證我校正常的教學(xué)秩序創(chuàng)造了良好的條件。
2、堅(jiān)持期初，期中和期末三次對(duì)校舍、教育教學(xué)設(shè)施，設(shè)備進(jìn)行全面檢查，以杜絕各種意外事故的發(fā)生，強(qiáng)化平時(shí)常規(guī)的檢查工作和巡視制度，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。
3、完善學(xué)校內(nèi)部安全管理制度，堅(jiān)持門衛(wèi)值班、教師值班、節(jié)假日值班以及校領(lǐng)導(dǎo)課間巡視制度，確保在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、堅(jiān)持在全體學(xué)生中進(jìn)行交通、游泳、用電、用火、飲食衛(wèi)生、預(yù)防疾病、自衛(wèi)自救等教育，預(yù)防突發(fā)事故的發(fā)生，不斷提高廣大師生的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
行政工作的工作心得與收獲篇十六
自20xx年11月份，掛上督學(xué)證的那一刻起，我從事責(zé)任區(qū)督學(xué)工作已有兩年多時(shí)間。20xx年，我多次前往xx第二小學(xué)、xx路小學(xué)及及其xx分校開展督導(dǎo)工作，體會(huì)頗多。
我們區(qū)的責(zé)任區(qū)督學(xué)大多是退休的老教育工作者，他們對(duì)迎江教育身懷濃濃的情意，幾乎為教育事業(yè)默默奉獻(xiàn)了一輩子。投身督學(xué)崗位以后，他們都愿意、也能夠?yàn)檫@項(xiàng)工作盡一份力，出一把勁。
建議區(qū)教育局以《督學(xué)行為準(zhǔn)則》為指南，進(jìn)一步完善相關(guān)機(jī)制，不斷增強(qiáng)督學(xué)的責(zé)任感和使命感，建立起督學(xué)的專業(yè)精神。
像我這樣的責(zé)任區(qū)督學(xué)，都有自己的退休生活。
我的做法是現(xiàn)場督導(dǎo)和多方位了解相結(jié)合。主要體現(xiàn)在：一是配合區(qū)教育局的中心工作，開展定期、不定期現(xiàn)場到校督導(dǎo)；二是通過瀏覽區(qū)教育局的主頁、微博等，了解學(xué)校的.最新動(dòng)態(tài)；三是通過電話和學(xué)校保持必要的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)校重大事項(xiàng)的進(jìn)展。
行政工作的工作心得與收獲篇十七
緊緊圍繞創(chuàng)建文明城市工作目標(biāo)，加大宣傳力度，充分調(diào)動(dòng)單位廣大干部職工的積極性與創(chuàng)造性，努力營造“人人都做創(chuàng)建工作的參與者，個(gè)個(gè)都是創(chuàng)建工作的受益者”的輿論氛圍，以創(chuàng)建促文明，以文明促和諧，加快衛(wèi)生系統(tǒng)文明建設(shè)進(jìn)程。
二、中心創(chuàng)建文明城市工作的主要目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)各類衛(wèi)生檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)。
1、加強(qiáng)對(duì)公共場所的監(jiān)測(cè)。
2、加強(qiáng)農(nóng)村生活飲用水監(jiān)測(cè)。
3、從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢后持證上崗。
（二）加強(qiáng)傳染病防控，全市無重大傳染病疫情發(fā)生。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)手足口病、麻疹等重點(diǎn)重大傳染病防控力度。
2、將艾滋病防治工作深入推進(jìn)，艾滋病防治工作進(jìn)一步規(guī)范，艾滋病疫情一直穩(wěn)定處于全省最低流行態(tài)勢(shì)。
3、免疫規(guī)劃工作繼續(xù)保持了較高的接種率，擴(kuò)大免疫規(guī)劃成果進(jìn)一步鞏固，免疫接種質(zhì)量穩(wěn)步提高。
（三）積極開展健康教育工作，提高健康知識(shí)的知曉率。
以創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，發(fā)放健康相關(guān)資料、led電子顯示屏滾動(dòng)播放健康相關(guān)知識(shí)、舉行健康講座等形式，廣泛宣傳衛(wèi)生防病和健康保健知識(shí)，促進(jìn)市民養(yǎng)成文明、衛(wèi)生、健康的生活方式和良好的行為習(xí)慣。同時(shí)通過廣泛的健康教育宣傳舉措，提高公眾對(duì)我市創(chuàng)建文明城市的知曉率，對(duì)公眾文明素養(yǎng)的形成起到了重要的作用。
三、積極開展各種活動(dòng)，不斷豐富文明城市創(chuàng)建內(nèi)容。
（一）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。
中心召開創(chuàng)建省文明城市宣傳工作會(huì)議，并充分利用各種宣傳工具和陣地，開展多種形式的宣傳活動(dòng)，制作并懸掛創(chuàng)文條幅、led屏播放創(chuàng)文口號(hào)等，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，提高中心全體職工及辦事群眾的知曉率、參與率和支持率。
（二）發(fā)動(dòng)全體干部職工做好清潔衛(wèi)生。
1、保持個(gè)人工作臺(tái)面干凈整潔，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。
2、搞好單位內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生，組織開展清理單位內(nèi)部的積存垃圾，清除衛(wèi)生死角，做到單位院內(nèi)無垃圾雜物，無衛(wèi)生死角，環(huán)境整潔，樓道內(nèi)干凈整潔，無堆放雜物，垃圾日產(chǎn)日清。
3、每周五組織全體干部職工開展衛(wèi)生大掃除義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)我中心負(fù)責(zé)區(qū)域組織開展清理垃圾，野廣告等。
創(chuàng)建工作只有逗號(hào)，沒有句號(hào)，要保持城市長久文明，需要全體市民攜起手來。疾控中心全體人員通過共同努力為創(chuàng)建省文明城市創(chuàng)造和諧、安定、健康的環(huán)境，堅(jiān)持不懈，繼續(xù)努力，不斷加強(qiáng)和鞏固此次創(chuàng)文所取得的工作成果，讓文明成果惠及人民群眾。
行政工作的工作心得與收獲篇十八
這次3月5日至7日的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)于群眾路線的系列重要講話精神，全省縣級(jí)以上黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會(huì)精神，全面深化改革專題研討班的精神，趙克志書記在息烽縣調(diào)研指導(dǎo)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)的講話精神等，觀看了專題電影《蘇聯(lián)亡黨亡國20年祭》，進(jìn)行了專題討論發(fā)言，交流了學(xué)習(xí)體會(huì)。這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為有以下收獲：
進(jìn)一步加深了對(duì)十八屆三中全會(huì)精神的理解，對(duì)全面深化改革有了更加清晰地認(rèn)識(shí)——可以概括為“三個(gè)更加明白”。一是明白了十八屆三中全會(huì)的主題是什么?即“全面深化改革”。二是明白了全面深化改革的“總目標(biāo)”是什么?即“完善和發(fā)展中國特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”。三是明白了改革的正確方向，即“堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度”。
進(jìn)一步加深了對(duì)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的理解，對(duì)如何抓好教育實(shí)踐活動(dòng)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)——也可以概括為“四個(gè)更加明白”。一是明白了開展教育實(shí)踐活動(dòng)的背景，即為什么開展教育實(shí)踐活動(dòng)。二是明白了教育實(shí)踐活動(dòng)的主題和重點(diǎn)任務(wù)。主題即“為民務(wù)實(shí)清廉”，重點(diǎn)任務(wù)即堅(jiān)持主題不變，鏡頭不換，貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，堅(jiān)持對(duì)照理論理想、黨風(fēng)黨紀(jì)、民心民生、先輩先進(jìn)“四面鏡子”，以“補(bǔ)精神之鈣，除‘四風(fēng)’之害，去行為之垢，立為民之志”。三是明白了“方法步驟”。即抓好“學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制”三個(gè)環(huán)節(jié)的工作。四是明白了要堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)帶頭”。各級(jí)各部門黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成效如何，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)重不重視，領(lǐng)導(dǎo)抓不抓，直接影響到整個(gè)單位的活動(dòng)效果。全區(qū)各級(jí)各部門“一把手”要舍得花時(shí)間、花精力，認(rèn)真謀劃好，把握好整個(gè)活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。通過學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)讀本，還明白了我們黨歷來高度重視黨風(fēng)作風(fēng)問題。
通過這次學(xué)習(xí)，我相信大家的思想認(rèn)識(shí)都有了一個(gè)很大的提高。但是，學(xué)習(xí)是一個(gè)長期的任務(wù)，僅靠一兩次集中學(xué)習(xí)是不夠的，要通過各種形式的學(xué)習(xí)，增加更多的知識(shí)積累。學(xué)習(xí)主要靠“自覺”，主要靠堅(jiān)持，有了自覺和堅(jiān)持，就能養(yǎng)成讀書學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。光有讀書學(xué)習(xí)的好習(xí)慣還不行，還要有讀書學(xué)習(xí)的好方法，古人有“不動(dòng)筆墨不看書”的說法。當(dāng)然，學(xué)習(xí)的方法很多，我認(rèn)為只要適合自己就好。從教育實(shí)踐活動(dòng)的要求看，當(dāng)前，要把重點(diǎn)握好以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)方法。一是認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)，原原本本的學(xué)。尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)系列重要講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定必讀的八本書。二是要緊扣時(shí)代主題學(xué)。十八屆三中全會(huì)的主題是全面深化改革。完善和發(fā)展社會(huì)主義制度，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，是每個(gè)黨員干部責(zé)無旁貸的主體，都需要立足崗位本職發(fā)揮作用。三是要樹立問題導(dǎo)向?qū)W。學(xué)習(xí)中要增強(qiáng)問題意識(shí)，多問幾個(gè)為什么，特別是對(duì)一些根本性問題，一定要真正搞清楚、弄明白。導(dǎo)向不清楚，沒有正確認(rèn)識(shí)，就可能會(huì)偏離正確的軌道。
行政工作的工作心得與收獲篇十九
在讀完《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》之后，這樣一個(gè)問題深深地敲擊著我的心坎。
雷鋒自幼失去親人，在舊社會(huì)，他的身心受到了強(qiáng)烈的折磨。當(dāng)革命成功后，他被黨撫養(yǎng)長大，從此，他立下了決心：為人民服務(wù)，為黨服務(wù)。
我們來分析一下雷鋒這個(gè)人物。他誕生在舊社會(huì)，親身體會(huì)了社會(huì)黑暗面的可怕，黨給他的待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)要好過曾經(jīng)，這是肯定會(huì)讓他產(chǎn)生感恩之心，報(bào)效祖國的。打個(gè)比方，你在過馬路的時(shí)候突然摔倒，一輛汽車呼嘯而來，如果此時(shí)一個(gè)人救了你，今后你會(huì)怎么對(duì)待這個(gè)人?還有是雷鋒他很早就失去了親情，他長大了之后，能去孝敬誰?父親嗎?母親嗎?你第一時(shí)間想到的一個(gè)人應(yīng)該孝敬的名詞，他全都沒有。所以，他只有報(bào)答黨和人民，多做好事。由此可見，雷鋒這樣一個(gè)人，是被時(shí)代造就的。
但是，這樣的觀點(diǎn)是片面的。在那個(gè)舊社會(huì)，不止雷鋒一個(gè)孤兒，有千萬的人和他有一樣的遭遇，那千萬人也都被黨關(guān)懷過，可是到了如今，我們銘記的，卻只有雷鋒一個(gè)人。為什么?好，請(qǐng)閉上眼睛，在你的腦海中努力地勾勒出一個(gè)孤兒的形象。那個(gè)形象是什么樣的?我想，大多數(shù)人所畫出來的，都應(yīng)該是滿臉是淚，衣衫襤褸，目光空洞，神情落寞，自暴自棄的孩子吧?是啊，那千萬人中，大部分都成了這樣的人啊!雷鋒這樣一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，其實(shí)是很不容易的。
所以，雷鋒也是偉大的，他造就了一個(gè)新的時(shí)代。
從上面可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，做什么樣的人，主要還是取決于自身。
雷鋒已經(jīng)不單單是個(gè)名字了，而是一種精神，一種力量。在這個(gè)新的時(shí)代中，涌現(xiàn)出了一些新的“雷鋒”，像阿里木，叢飛等人。當(dāng)然，還有一些人是沒有上電視上報(bào)紙的，這些人做了些小事，但是這些小事的精神力量是偉大的，還在不斷地感染著其他的人。
但是，“一些”畢竟不是“無數(shù)”，相對(duì)于中國接近14億的人口，實(shí)在是太少了。雷鋒精神停留在了這個(gè)新時(shí)代的表層，并未深入。我們還是看到小女孩倒在馬路上，周圍的街道邊站滿了人對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，嘴里說著“嘖嘖嘖”，直到汽車駛過，生命消失，也只是引來了更多的人圍觀，沒有一個(gè)愿意出手相救;我們還是聽到《全球變冷》的歌詞中有這樣的一句“有人跌跌撞撞踩到我，沒說對(duì)不起、借過，表情無喜無悲的冷漠，是這座城市的符咒”??我經(jīng)常坐公交車，讓過座。我每次都會(huì)留意是否有人讓座給“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”，最終我得出這樣一個(gè)結(jié)果，我平均每坐七八次公交車，車上的人中，會(huì)有一兩個(gè)把座位讓出來。
雷鋒精神必須深入人民的心中，這也許是未來我們走向共產(chǎn)主義的瓶頸，但是我們必須克服它。我們要學(xué)習(xí)雷鋒，只有學(xué)習(xí)雷鋒，好人才能多起來，才能帶動(dòng)身邊的人也變成好人，小女孩倒在馬路上時(shí)，街邊或許就會(huì)有一個(gè)好人站出來幫助她;公交車上，或許就會(huì)少幾個(gè)站著的“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”;每一天，或許都是一期《感動(dòng)中國》??在物質(zhì)條件上升的如今，需要一場精神的革命，每個(gè)人都是革命者，每個(gè)人都應(yīng)該行動(dòng)起來，為了共產(chǎn)主義的到來不斷努力。
行政工作的工作心得與收獲篇二十
20__年即將過去，采購部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，拓展思路，求實(shí)創(chuàng)新。在過去的一年里，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動(dòng)力、能源的價(jià)格飆升給我們的采購工作加大了一定的難度。在此情況下，我們?nèi)匀粐?yán)格按照公司的管理規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及工作計(jì)劃匯報(bào)一下：
1、主要工作與作法：
1)、采購及時(shí)，經(jīng)營管理正常有序。
采購部作為我公司正常營業(yè)保障的重要組成部門之一，我們堅(jiān)持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等各項(xiàng)法律法規(guī)為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，公司聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí)，并努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在_年度工作中，共完成采購任務(wù)一萬余次，采購各類藥品七千多種，并完成因經(jīng)營部門臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購一千余次，有力保障了公司的正常經(jīng)營。
2)、貨比三家，采購藥品物美價(jià)廉。
3)、積極努力，拓寬公司供給新渠道。
為開辟和引進(jìn)異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)公司總體工作安排，積極考察市場，參與藥品交易會(huì)并成功引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評(píng)。
4)、想方設(shè)法，降低公司運(yùn)營成本。
一是配合質(zhì)量管理部、銷售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，用采購量來壓制供應(yīng)商價(jià)格，進(jìn)一步降低了采購成本，提高了供貨質(zhì)量。
二是根據(jù)市場情況及時(shí)調(diào)價(jià)銷售，做到合理利潤化。
三是為進(jìn)一步提高公司的經(jīng)營能力，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種。
四是根據(jù)實(shí)際情況，積極組織廠家開展培訓(xùn)活動(dòng)和定貨會(huì)，促進(jìn)公司銷售;提高員工素質(zhì)。
五是在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。
六是在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。
2、存在的不足：
20__年度，采購部在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，雖已完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的要求還有一定的差距，有待于我們采購部進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是在日常采購工作中，缺乏一定的計(jì)劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計(jì)劃，從而有時(shí)導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四。
二是在如何開辟和引進(jìn)新特藥品的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息。
三是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
3、20__年工作計(jì)劃：
回顧過去的20__年，在波瀾起伏的價(jià)格市場中，在你退我進(jìn)的激烈市場競爭中，我們采購部克服了重重困難，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好藥品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保公司經(jīng)營管理正常有序的開展。圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出了一定的成績，但也存在一些問題和不足。
20__年，我們將對(duì)采購管理工作進(jìn)一步規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行采購作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺(tái)，對(duì)相關(guān)信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)針對(duì)在管理上相對(duì)缺乏或不到位，對(duì)事情的處理盯的不夠緊，面對(duì)面的溝通管理方式應(yīng)該加強(qiáng)，應(yīng)該逐步讓部門各位員工學(xué)會(huì)自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主觀能動(dòng)性，限度的激發(fā)各位員工的工作主動(dòng)性，和及時(shí)反應(yīng)問題及解決問題的工作方式。
隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施和新醫(yī)療改革方案的頒布，在新的形勢(shì)下，我們采購部更新觀念，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在對(duì)我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳，做到原始臺(tái)帳準(zhǔn)確無誤，把公司的管理制度落到實(shí)處，創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。為公司總結(jié)工作不足之處：
1、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
2、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
3、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
4、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
5、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。
行政工作的工作心得與收獲篇二十一
社區(qū)精神文明工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的指導(dǎo)和大力支持下，始終以思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”和“精神文明建設(shè)重在建設(shè)”的方針，制定了創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)文明社區(qū)方案計(jì)劃，并建立健全了一系列配套及管理辦法，認(rèn)真組織實(shí)施，有力地促進(jìn)了我社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展。目前，我社區(qū)辦公條件良好、社區(qū)環(huán)境優(yōu)美、干部精神面貌好，85%的科室達(dá)到文明科室。通過社區(qū)黨員干部的不懈努力，社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)取得了很好的成績。
近年來，社區(qū)在黨支部、平安社區(qū)、廉政文化進(jìn)社區(qū)示范點(diǎn)、地區(qū)級(jí)文明社區(qū)、地區(qū)級(jí)社區(qū)建設(shè)先進(jìn)集體、地區(qū)級(jí)先進(jìn)基層黨組織等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。我社區(qū)精神文明建設(shè)離不開社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，離不開社區(qū)每一個(gè)干部職工的努力工作，現(xiàn)在把本社區(qū)精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。
今年以來，社區(qū)黨支部始終把精神文明建設(shè)工作擺在重要議事日程，進(jìn)行全面安排部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立由黨政一把手任正副組長，工、青、婦、廣播、文化、計(jì)生等部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，每年根據(jù)人員變動(dòng)調(diào)整和充實(shí)精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組成員，增強(qiáng)“兩手抓、兩手都要硬”的自覺性和堅(jiān)定性。一把手從精神文明建設(shè)大目標(biāo)的確定到一些具體工作方案，都直接領(lǐng)導(dǎo)親自部署，明確一把手是精神文明建設(shè)第一責(zé)任人，“三個(gè)文明”工作一起部署，一起考核，一起獎(jiǎng)罰，層層簽定責(zé)任書，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)。根據(jù)縣文明委制定的精神文明建設(shè)五年規(guī)劃，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了精神文明建設(shè)長期規(guī)劃，階段性計(jì)劃和具體實(shí)施措施，并責(zé)任到人。定期召開領(lǐng)到小組成員會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，制定整改措施，組織人員虛心向精神文明先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，參觀吸取好的經(jīng)驗(yàn)和做法。通過努力，上下形成了對(duì)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)齊抓共管的良好氛圍。
不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)綱要》，牢固樹立了“三個(gè)離不開”的思想，加強(qiáng)愛國主義、社會(huì)主義、集體主義的教育，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，認(rèn)真開展意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域反x斗爭，建立健全干部管理制度、規(guī)范中心組學(xué)習(xí)制度，干部學(xué)習(xí)制度，黨員電化教育等制度，全體干部職工通過集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、召開座談會(huì)、理論測(cè)試、撰寫心得體會(huì)等形式，使政治思想理論學(xué)習(xí)不斷深入。
二、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)。
1、新疆的穩(wěn)定與發(fā)展，事關(guān)全國的大局。我們?cè)诩芯涌彀l(fā)展的同時(shí)，始終把加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)祖國統(tǒng)一，確保本地區(qū)的穩(wěn)定放在突出位置，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，更加扎實(shí)有效地作好維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《反x斗爭在教育、揭批暴力恐怖罪行活動(dòng)宣傳教育讀本》、《牢固樹立“五觀”強(qiáng)化“四個(gè)認(rèn)同”讀本》及民族宗教政策、法律法規(guī)知識(shí)，使干部職工牢固樹立“影響新疆穩(wěn)定的主要危險(xiǎn)來自于民族主義和非法宗教”活動(dòng)的思想。鎮(zhèn)黨委、政府每年都要與干部簽定責(zé)任書，給干部落實(shí)片區(qū)，少數(shù)民族干部聯(lián)系清真寺，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控管理，加強(qiáng)對(duì)宗教場所和宗教事務(wù)的管理。
三、認(rèn)真開展了民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)。
我們始終以抓五月促全年的工作思路，切實(shí)抓好民族團(tuán)結(jié)工作，深入扎實(shí)地開展了第二十七個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)，唱響了“共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好、民族團(tuán)結(jié)好”的主旋律，廣泛開展了豐富多彩、扎實(shí)有效的宣傳教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《改革開放30年來的輝煌成就》，《暢談?shì)x煌成就》、《輝煌新疆》等學(xué)習(xí)讀本加強(qiáng)了馬克思主義“五觀”教育。今年以來張貼標(biāo)語達(dá)270多條、掛橫幅9幅，出板報(bào)宣傳欄18個(gè)牌面，組織參加民族團(tuán)結(jié)知識(shí)競賽，組織各社區(qū)的黨員、群眾召開了以“在新時(shí)期人人講團(tuán)結(jié)”為題目的見面會(huì)，召集鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各社區(qū)、村、站所、干部、三老人員、宗教人士、致富能手、勞動(dòng)模范召開了座談會(huì)?！案卸鱾ゴ笞鎳?gòu)建和諧”為內(nèi)容的文藝節(jié)目表演活動(dòng)。組織各社區(qū)、村文藝愛好者開展了百日廣場文化活動(dòng)。組織廣大干部、群眾深入學(xué)習(xí)了胡曼、托合提。艾麗尼亞孜等先進(jìn)人物，組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、社區(qū)150名干部填寫了“感動(dòng)新疆的十個(gè)杰出人物”推薦卡。結(jié)合“五個(gè)一百”宣講活動(dòng)組織我鎮(zhèn)黨員、三老人員、致富能手、科技干部、宗教人士開展了宣講活動(dòng)。組織我鎮(zhèn)各社區(qū)、村廣大婦女開展了以“巾幗建功、創(chuàng)建和諧家庭”為題的宣傳活動(dòng)。在社區(qū)組織各社區(qū)、村青年團(tuán)員、婦女開展了以“建國60周年輝煌成就”為內(nèi)容的手工藝品、書畫展活動(dòng)。開展了“扶貧幫困日”活動(dòng)組織廣大團(tuán)員青年為貧困戶贈(zèng)送小雞幫助他們辦實(shí)事好事。
四、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、繼續(xù)貫徹中央“四個(gè)長效”機(jī)制文件精神，鞏固先教成果。
社區(qū)繼續(xù)立足“提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)基層組織，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目標(biāo)要求，認(rèn)真貫徹中央“四個(gè)長效”機(jī)制文件精神，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，建全獎(jiǎng)懲制度，在轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，加強(qiáng)黨員干部教育管理上下功夫，增強(qiáng)了全體黨員干部履行職責(zé)踐行思想的自覺性，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
2、加強(qiáng)思想道德教育，廣泛開展公民道德建設(shè)月活動(dòng)。
我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，全面推進(jìn)精神文明建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《愛國主義教育實(shí)施綱要》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和自治區(qū)文明委《關(guān)于深入貫徹黨的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的實(shí)施意見》以及《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》，大力開展了多種形式的移風(fēng)易俗、5月5日舉辦了集體婚禮，講文明、講科學(xué)、講衛(wèi)生、樹新風(fēng)活動(dòng)，加大了對(duì)“黃、賭、毒”等不良行為的打擊力度。加強(qiáng)了誠信、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，使“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字基本道德規(guī)范深入人心。結(jié)合學(xué)雷鋒活動(dòng)，組織青年團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)上街做好人好事，幫助貧困戶做好事。
3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，爭創(chuàng)人民滿意站所。
社區(qū)黨風(fēng)廉政教育，是新時(shí)期黨的農(nóng)村思想政治工作的重要組成部分，是基層黨組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)了黨規(guī)黨紀(jì)和“兩個(gè)條例”的學(xué)習(xí)，定期召開廉潔自律生活報(bào)告會(huì)。加強(qiáng)對(duì)干部家庭的黨風(fēng)廉政教育，廣泛開展“把廉政關(guān)，做賢內(nèi)助”活動(dòng)，明確要求干部家庭作好“三嚴(yán)”、“四過問”。（“三嚴(yán)”即嚴(yán)管自己人、嚴(yán)管子女、嚴(yán)管家門，“四過問”即過問思想動(dòng)態(tài)，把好法紀(jì)觀，過問經(jīng)濟(jì)來源及生活支出，把好生活支出觀；過問待人接物，把好收禮觀；過問社交范圍，把好形象關(guān)）。通過開展黨風(fēng)廉政教育，干部職工工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，爭創(chuàng)人民滿意站所取得了令人滿意的效果。
社區(qū)根據(jù)政黨委文件要求制定了文明職工、文明科室和文明家庭的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建文明社區(qū)、村的單位做好指導(dǎo)和檢查，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。評(píng)選出“十”文明戶、文明家庭共75戶。通過開展細(xì)胞工程，使干部職工保持了奮發(fā)向上的良好精神面貌，營造了一個(gè)學(xué)有榜樣，比有方向，趕有標(biāo)準(zhǔn)的比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。
5、廣泛開展了建國60周年群眾性文體活動(dòng)，豐富農(nóng)居民精神文化生活。
為大力發(fā)展我鎮(zhèn)體育事業(yè)，結(jié)合慶祝建國60周年組織各社區(qū)、村業(yè)余演出隊(duì)準(zhǔn)備71個(gè)節(jié)目共演出37場次，參加演員105人，觀眾達(dá)8015人次，開展了廣場百日文化活動(dòng)和31場次體育活動(dòng)，參加體育活動(dòng)的隊(duì)員161人，觀眾達(dá)6000人次，文體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)達(dá)7400元，加強(qiáng)了對(duì)各社區(qū)、村文化室的管理使用和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各社區(qū)、村圖書室藏書3000冊(cè)和九種各類雜志，借書達(dá)120人，閱讀者達(dá)254人。
6、積極開展扶貧幫困工作。
為了認(rèn)真落實(shí)上級(jí)扶貧幫困任務(wù)，切實(shí)使我鎮(zhèn)農(nóng)村居民早日脫貧，黨員干部幫扶一戶特困戶，一般干部一戶的原則，共計(jì)15戶貧困戶結(jié)對(duì)，并認(rèn)真開展幫扶活動(dòng)。
五、發(fā)展科教文衛(wèi)事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)全面發(fā)展。
舉辦科教興農(nóng)和科技之冬培訓(xùn)班，加大了對(duì)農(nóng)居民群眾的科技培訓(xùn)。全鎮(zhèn)各社區(qū)、村從普及文化教育入手，利用文體活動(dòng)中心，大力掃除農(nóng)居民青壯年文盲，引導(dǎo)農(nóng)居民學(xué)知識(shí)、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)。大力開展“科技之冬”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了各類專業(yè)戶、科技示范戶的作用，推廣了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新技術(shù)。做好了掃盲鞏固工作，進(jìn)一步鞏固了“兩基”工作成果，小學(xué)適齡兒童入學(xué)率達(dá)到100%，中學(xué)適齡升學(xué)率達(dá)到99.8%，青壯年文盲基本消除。使農(nóng)民掌握一定的科技知識(shí)，脫貧致富奔小康的能力不斷提高。
六、加強(qiáng)第二十一個(gè)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)月活動(dòng)，改變了環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象。
大力開展種花、種草、種樹、綠化環(huán)境活動(dòng)，1至6月份共開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)14次，共清運(yùn)垃圾10噸，參加愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的農(nóng)居民1500人次，開展了愛國衛(wèi)生活動(dòng)9次，大大凈化、美化了社區(qū)環(huán)境。
七、進(jìn)一步做好了城市農(nóng)村最低生活保障金發(fā)放及殘疾人工作。
加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)居民最低生活保障金有關(guān)政策規(guī)定的宣傳極低保對(duì)象調(diào)查核實(shí)工作，做到了農(nóng)居民低收入群體應(yīng)保盡保，對(duì)納入低保的人員名單進(jìn)行了公示，接受群眾的監(jiān)督。按照上級(jí)的要求對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)村人口中人均收入在700元以上1000元以下的農(nóng)戶進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，登記工作。全社區(qū)已登記319戶、899人并上報(bào)縣民政局。
為貧困戶發(fā)放救助物資和生活面粉25噸，清油1、2噸。為復(fù)員軍人發(fā)放補(bǔ)助金等。為城市居民低保對(duì)象319戶、899人發(fā)放20__年1月至5月低保金3114690元。9月份開展了為殘疾人送溫暖活動(dòng)，進(jìn)行了免費(fèi)體檢，幫助做家務(wù)活。組織盲人到黨校開展了盲人引路，加強(qiáng)了殘疾人工作，科技之冬活動(dòng)中對(duì)25名殘疾人進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，冬季125殘疾人發(fā)放了糧食，開展了送溫暖活動(dòng)。