總結(jié)是對(duì)過(guò)去的回顧,也是對(duì)未來(lái)的展望??偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)緊扣主題,剔除無(wú)關(guān)信息,保持主次分明。這些總結(jié)范文是作者在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn),值得我們仔細(xì)學(xué)習(xí)和參考。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇一
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又是一年。回想xx年底,由于從事建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)任務(wù)繁忙、不分白天黑夜的加班、視力不支等原因,迫于身體壓力,不得不更換工作。xx年初,經(jīng)過(guò)不懈的努力,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上競(jìng)聘,很榮幸地被襄樊市房屋安全鑒定管理所聘用為工民建結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)方面的技術(shù)人才。
在這一年度的工作中,我既體會(huì)到了,剛剛踏上危房鑒定崗位的那種新鮮感;又感受到了勘測(cè)工作的苦辣酸甜。上半年我盡量使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境;下半年我的工作重點(diǎn)是培養(yǎng)自己良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度,為初聘中級(jí)工程師而不懈努力?,F(xiàn)將近一年的勘測(cè)和鑒定工作情況做簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào):
在工作中,我深深地體會(huì)到了危房鑒定工作的責(zé)任重,從初始現(xiàn)場(chǎng)踏勘到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核與驗(yàn)算,從分析判斷與評(píng)級(jí)到編制鑒定書(shū)與審核,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能懈怠。在勘測(cè)鑒定過(guò)程中,我不斷的'總結(jié)與思,在總結(jié)中進(jìn)步,在思中成長(zhǎng),使自己在將來(lái)的某一天也能成為一名優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)工程師。積極參與所里每周四組織的理論學(xué)習(xí)會(huì)議,學(xué)習(xí)了新近最新的政策法規(guī)、上級(jí)文件精神;領(lǐng)會(huì)了、省市及局領(lǐng)導(dǎo)各時(shí)期、各階段的重要講話、新聞時(shí)要及黨報(bào)黨刊文章等;在實(shí)際工作中,正確了解掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),認(rèn)真貫徹執(zhí)行好黨的路線、方針、政策和局黨組的各項(xiàng)決定和決議。積極參與了所里組織的玉樹(shù)地震賑災(zāi)捐款活動(dòng),提升了自身的集體主義精神。加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提升,從自身做起。工程師這個(gè)職業(yè)的特殊性決定了我們以民為本、安全第一的必然性。
從事鑒定工作近一年來(lái),丁所長(zhǎng)在會(huì)上數(shù)次強(qiáng)調(diào),依法按照有關(guān)程序,進(jìn)一步做細(xì)做實(shí)危房鑒定工作,要逐戶(hù)調(diào)查,摸透情況,分類(lèi)制定方案,切實(shí)助群眾解決因房屋破損造成的住房困難。盡管申請(qǐng)危房鑒定的人越來(lái)越多,但是百姓對(duì)有關(guān)危房鑒定的知識(shí)卻掌握得很少。哪些房子需要進(jìn)行危房鑒定,該如何鑒定,人們并不清楚。其實(shí)要求危房鑒定的程序很簡(jiǎn)單。
人們只要到危房鑒定所登記處登記后,上交鑒定資料,填張申請(qǐng)表就即可,鑒定人員依次按照登記順序受理托、初始調(diào)查、檢測(cè)驗(yàn)算、鑒定評(píng)級(jí)、處理建議、出具報(bào)告這六個(gè)程序來(lái)進(jìn)行。近幾年,由于道路施工、爆破引起房屋裂開(kāi)、歷史遺留辦證、中小學(xué)校危房改造等前來(lái)要求鑒定的人員增多;而對(duì)于火災(zāi)中受損的房子,很少有人有要求鑒定的意識(shí)。今年,襄樊市火災(zāi)發(fā)生頻繁,但真正要求鑒定的卻微乎其微。據(jù)統(tǒng)計(jì),因火災(zāi)前來(lái)鑒定的全市目前不至十宗。
當(dāng)我剛看到樊城區(qū)基娥巷4組周貴華、吳強(qiáng)家的房子時(shí),都沒(méi)敢相信在襄樊老城區(qū)里,居然還會(huì)有人呆在如此破舊的房子里。木柱子霉?fàn)€、傾斜,個(gè)別木榫頭松動(dòng)斷裂,屋頂破損漏雨,墻體是用稻草打個(gè)結(jié)、然后放上一坨泥,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地壘起來(lái)的,屋子里黑乎乎的。房間面積只有50來(lái)個(gè)平方,一家三口就住在這樣的房子里,而今眼前的房子已經(jīng)慘遭火。
鑒定完該房,從中學(xué)習(xí)體會(huì)到:建筑物遭受火災(zāi)后,除查明失火原因后,還必須對(duì)建筑物的受損程度進(jìn)行詳細(xì)檢查、鑒定。因?yàn)榛馂?zāi)時(shí)建筑物的損傷是復(fù)雜的,一方面,火災(zāi)時(shí)著火的可燃物種類(lèi)、數(shù)量各不相同;另一方面,房屋結(jié)構(gòu)不一樣,火災(zāi)屋子的損傷就有輕有重。同一幢建筑物,各處受害程度也不一樣?,F(xiàn)在的房子多是混凝土結(jié)構(gòu),如發(fā)生火災(zāi),火被撲滅后,不懂行的人一看,好像沒(méi)什么礙,于是就買(mǎi)些涂料粉刷一下就完事了。其實(shí),這往往會(huì)留下很的安全隱患。
遭遇過(guò)火災(zāi)的房子,尤其是混凝土結(jié)構(gòu),如燒得時(shí)間過(guò)長(zhǎng),表面雖然看不出有什么變化,但有些水泥已經(jīng)粉化,氧氣和濕氣就會(huì)進(jìn)入鋼筋,天長(zhǎng)日久,鋼筋容易爛,房子就容易倒塌。如果經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的鑒定,鑒定人員會(huì)按照受損的情況,設(shè)計(jì)出補(bǔ)救方案,進(jìn)行有效的加固,從而排除安全隱患。
在實(shí)踐中不斷豐富自身的經(jīng)驗(yàn)與技能,向師傅請(qǐng)教,提升自身勘測(cè)鑒定水平、優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、確保人民群眾滿(mǎn)意,提升自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。積極努力備考:一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師專(zhuān)業(yè)課。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為所里作出更多更的貢獻(xiàn)。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇二
今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職,隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化,服務(wù)也越來(lái)越受到重視,而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,是客戶(hù)對(duì)我行的第一印象,因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員,同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。在客戶(hù)迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?;在客?hù)遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶(hù)不解時(shí),我們耐心解釋?zhuān)晃覀円S時(shí)隨地,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶(hù)。
要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專(zhuān)業(yè),感受到賓至如歸的感覺(jué)。我們高雄支行地處居民生活社區(qū),也是有名的夜生活飲食區(qū),正因?yàn)檫@些,給我行帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。平時(shí)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中老齡客戶(hù)居多,也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù),從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問(wèn)題,我們準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行,針對(duì)老齡客戶(hù)偏多,存折業(yè)務(wù)較多的問(wèn)題,我們?cè)谄綍r(shí)就安排大廳人員的布控,及時(shí)帶客戶(hù)到自助設(shè)備上去登折,幫他們查帳,帶有卡客戶(hù)到自助設(shè)備辦理,進(jìn)行客戶(hù)分流,從而減輕柜面壓力。
每當(dāng)客流量較大時(shí),我就會(huì)大聲詢(xún)問(wèn):“xx客戶(hù)請(qǐng)到xx號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,分流客戶(hù)任務(wù),以免一些客戶(hù)中途離開(kāi)的'空號(hào)占據(jù)時(shí)間,保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)我們的理財(cái)產(chǎn)品,引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問(wèn)題上,我們發(fā)出公告,實(shí)行專(zhuān)柜專(zhuān)時(shí)專(zhuān)辦,也就是專(zhuān)門(mén)時(shí)間專(zhuān)門(mén)柜臺(tái)專(zhuān)門(mén)辦5/6理,大大地減輕了大廳壓力;我行在這里已經(jīng)有多年,設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障,經(jīng)常有客戶(hù)提意見(jiàn),為了解決這一問(wèn)題,我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器,及早發(fā)現(xiàn),及早處理,把設(shè)備陳舊所帶來(lái)的不便降到最低。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇三
一年來(lái),我們基礎(chǔ)教研室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,教學(xué)教研工作再上新臺(tái)階。我們圍繞"教研先導(dǎo),德育為首,教學(xué)為主,育人為本,全面發(fā)展"的指導(dǎo)思想,結(jié)合我校辦學(xué)的特色,以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐本事為重點(diǎn),有力地推動(dòng)了基礎(chǔ)課的教學(xué)工作。圓滿(mǎn)地完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將工作鑒定如下。
按照學(xué)校黨的要求,認(rèn)真組織好理論學(xué)習(xí)。對(duì)一些重理論問(wèn)題和觀點(diǎn)堅(jiān)持復(fù)學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)的過(guò)程作為進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念的過(guò)程,進(jìn)一步堅(jiān)持實(shí)事求是,求真務(wù)實(shí)的過(guò)程,進(jìn)一步堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),拓寬思想的過(guò)程,進(jìn)一步提高思想上的堅(jiān)定性,行動(dòng)上的自覺(jué)性和工作上的創(chuàng)造性的過(guò)程,不斷提高認(rèn)識(shí)水平和理論修養(yǎng)。
加強(qiáng)常規(guī)管理,是落實(shí)教學(xué)計(jì)劃的根本保證。所以,我們始終認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理的各項(xiàng)規(guī)定,按照各項(xiàng)規(guī)定組織教學(xué)。每學(xué)期認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃,堅(jiān)持聽(tīng)課制度,堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持團(tuán)體備課,堅(jiān)持期中期末檢查制度,加強(qiáng)過(guò)程管理,以保證教育教學(xué)扎實(shí)高效。
提高教育教學(xué)質(zhì)量,教師守鍵。教師是教育行為中的核心問(wèn)題,也是基本的問(wèn)題。現(xiàn)代化的教育呼喚高素質(zhì)的教師,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐本事為核心的素質(zhì)教育,要求教師有"經(jīng)驗(yàn)性"轉(zhuǎn)向"科研型",有"知識(shí)型"轉(zhuǎn)向"學(xué)者型"。要求教師不但要有先進(jìn)的教育觀念,有較高的理論水平,有駕馭課堂的藝術(shù),還要掌握現(xiàn)代教育技術(shù),能夠使用和制作課件,能夠利用網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)代化教育需要。為此,我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變教育觀念。我們有計(jì)劃地組織教師學(xué)習(xí),樹(shù)立正確的教育觀、學(xué)生觀、人才觀、鑒定觀,實(shí)現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化。采用團(tuán)體學(xué)習(xí)和教師自學(xué)相結(jié)合的方式,充分利用好學(xué)校征訂的報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)上的資源,學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論,先進(jìn)的教育教學(xué)方法、教學(xué)模式;使教師能運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)思想指導(dǎo)教學(xué),運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)。教師由單純的以傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學(xué)生的本事為主,充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體,讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高了課堂教學(xué)效率,同時(shí),優(yōu)化了教師。
2、加強(qiáng)教師對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用。為了適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要,我們號(hào)召教師利用現(xiàn)有條件學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)制作和計(jì)算機(jī)技術(shù)及課件制作。爭(zhēng)取能夠自我制作網(wǎng)頁(yè),自我制作課件。在條件成熟時(shí),使用課件教學(xué)。
3、積極組織教師參加優(yōu)秀課評(píng)比活動(dòng),提高課堂教學(xué)水平。
基礎(chǔ)課教學(xué)的主渠道是課堂教學(xué),教師認(rèn)識(shí)的提高,觀念的轉(zhuǎn)變,最終要經(jīng)過(guò)課堂來(lái)實(shí)踐。所以,加強(qiáng)教師對(duì)課堂教學(xué)研究,就顯得尤為重要。
教研活動(dòng)是教學(xué)方法的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、一種重要手段。教研活動(dòng)的主要特點(diǎn)是:改變以往的教學(xué)方法,運(yùn)用新的教學(xué)理念,利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行小組探究的合作學(xué)習(xí),教師激勵(lì)性的課堂鑒定語(yǔ)言激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)本事。經(jīng)過(guò)教研課,促進(jìn)了教學(xué)工作的'開(kāi)展。
要求教師增加平時(shí)考查的次數(shù),提高平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī),將學(xué)生的注意力引導(dǎo)到平時(shí)的學(xué)習(xí)上來(lái)。督促教師進(jìn)行復(fù)習(xí)和輔導(dǎo),把學(xué)生的注意力引導(dǎo)到學(xué)習(xí)過(guò)程中來(lái)。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)既嚴(yán)格要求,更要熱情忙。教學(xué)過(guò)程中,要求教師加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)和復(fù)習(xí);明確了教師在教學(xué)過(guò)程中的職責(zé),盡可能地忙學(xué)生經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)學(xué)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)。為了忙部分畢業(yè)生參加升學(xué)考試,還安排了教師為升學(xué)復(fù)習(xí)班上課。
語(yǔ)文組的教師多次參加了學(xué)生科和團(tuán)組織的《演講比賽》、《班報(bào)比賽》、《書(shū)法比賽》、《卡拉ok比賽》等活動(dòng),為各項(xiàng)活動(dòng)的成功舉辦做出了我們的貢獻(xiàn)。同時(shí),為第三屆學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)做出了我們的貢獻(xiàn)。
組織教研室全體教師利用業(yè)余時(shí)間排練文藝節(jié)目,參加了工會(huì)舉辦的慶三八節(jié)文藝演出,得到了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。積極組織教師義務(wù)獻(xiàn)血,完成了學(xué)校下達(dá)的指標(biāo)。其它活動(dòng)如扶貧捐獻(xiàn)等,都能積極參加,按要求完成工作任務(wù)。
招生工作是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視。教研室按照學(xué)校的要求,積極做好組織、動(dòng)員和宣傳工作。多次組織教師參加學(xué)校的招生宣傳工作,為學(xué)校的招生工作做出了我們的貢獻(xiàn)。在教研室全體教師的共同努力下,超額完成了招生任務(wù),教研室共計(jì)招生49人。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,我們深深地體會(huì)到:
1、做任何工作,人是第一重要的。合理地配置教學(xué)人員,充分調(diào)動(dòng)教學(xué)人員的積極性,是搞好教育教學(xué)工作的重要保證。
2、作為文化基礎(chǔ)教研室,承擔(dān)著學(xué)校的全部文化基礎(chǔ)課教學(xué)工作,是學(xué)生最早接觸的教師。一言一行都影響著學(xué)生,都會(huì)給學(xué)生留下很深的認(rèn)象。做好教學(xué)工作的關(guān)鍵在教師,基礎(chǔ)在教研組。充分發(fā)揮現(xiàn)有教研組長(zhǎng)的作用,是開(kāi)展教學(xué)工作的重要基礎(chǔ)和保證。
3、教學(xué)質(zhì)量需要教師來(lái)保證。提高認(rèn)識(shí)守鍵。加強(qiáng)對(duì)教師的教育就顯得十分重要。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇四
根據(jù)州委和縣委組織部安排,從7月18日到8月26日,___同志掛職擔(dān)任___鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)助理。在非常有限的時(shí)間里,該同志以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)做好和參與我鎮(zhèn)一系列工作,在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將該同志在我鎮(zhèn)掛職期間的思想、工作狀況作如下鑒定:
一、在思想政治方面,該同志不斷追求進(jìn)步,顯示出較高的政治素養(yǎng)___同志身上有著蓬勃的朝氣和昂揚(yáng)的銳氣,具備較高的政治素養(yǎng),積極追求進(jìn)步。她積極參加了我鎮(zhèn)開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),能夠積極參加機(jī)關(guān)黨支部組織得的每次集中學(xué)習(xí),同時(shí),充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真自學(xué)。
在學(xué)習(xí)期間,完成學(xué)習(xí)篇目32篇,并結(jié)合自身實(shí)際和基層實(shí)際認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和發(fā)言提綱。在討論的過(guò)程中,能夠踴躍發(fā)言,觀點(diǎn)獨(dú)特新穎,為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供了具有參考價(jià)值的理論觀點(diǎn)。
二、在工作態(tài)度方面,該同志積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。___同志具有較高的文化素質(zhì),知識(shí)面較寬。面對(duì)新的工作崗位、新的知識(shí)領(lǐng)域、新的工作環(huán)境,緊密結(jié)合工作實(shí)際,著力提高自身本領(lǐng)。在掛職鍛煉期間,該同志工作積極主動(dòng),服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇五
xx年,對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。
年初的競(jìng)聘上崗,用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái),第一次這樣正式的走上講臺(tái),來(lái)爭(zhēng)取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。
一年來(lái),我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元,完成計(jì)劃的 241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬(wàn)元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元,完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元,同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶(hù)在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶(hù)第一的觀念。
當(dāng)客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花,一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言,也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶(hù)不幸躺在病床,更會(huì)看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶(hù)的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
為了不辱使命,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下,大膽開(kāi)拓思想,樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,征對(duì)不同客戶(hù),采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。
開(kāi)拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶(hù)選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,我中有你,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而達(dá)到了解客戶(hù)資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。
今年在他分管的某客戶(hù)中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。
另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶(hù)和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門(mén)聯(lián)系,成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
我擔(dān)任的是部門(mén)經(jīng)理一職,下面來(lái)對(duì)我的工作情況進(jìn)行下自我鑒定:
一、在學(xué)習(xí)理論,堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度,認(rèn)識(shí)水平就有高度,查擺問(wèn)題和解剖問(wèn)題才有力度。
因此,平時(shí)注重對(duì)馬列主義書(shū)籍及論述文章的.收集和學(xué)習(xí),僅收集"三講""三個(gè)代表"的剪報(bào)文章就達(dá)60多篇,并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門(mén)的政治學(xué)習(xí)中去,能認(rèn)識(shí)到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來(lái)源于對(duì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人生價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)與理性把握,來(lái)源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí),提高管理能力上做表率。
科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟(jì)全球化,科技信息化的步伐越來(lái)越快。
自已深感時(shí)不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí),并不時(shí)充實(shí)到工作中去。
積極在部門(mén)推進(jìn)"樣板會(huì)議室",評(píng)選"服務(wù)名星","每月推薦二本好書(shū)",進(jìn)行書(shū)法比賽等健康有益的活動(dòng)。
三、在工作態(tài)度,作風(fēng)紀(jì)律上做表率。
作為一名部門(mén)經(jīng)理,時(shí)刻不忘組織的信任,對(duì)待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。
敢于闡明自已的觀點(diǎn),為人正直,作風(fēng)正派,能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
四、關(guān)心群眾生活,履行"三個(gè)代表"做表率。
堅(jiān)持三個(gè)代表,歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。
因此,能結(jié)合部門(mén)實(shí)際,有計(jì)劃對(duì)家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。
平時(shí)關(guān)心群眾疾苦,對(duì)生病在家的員工進(jìn)行慰問(wèn),對(duì)個(gè)別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。
對(duì)大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。
一、學(xué)習(xí)上,缺少對(duì)馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上對(duì)員工開(kāi)展價(jià)值激勵(lì)和情感激勵(lì),推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作方面還有很多工作要做。
通過(guò)以上的自我鑒定,我找出了自己在學(xué)習(xí)和工作上還存在著哪些不足的地方,哪些地方還需要進(jìn)一步改進(jìn)的。
從值班主任轉(zhuǎn)換成營(yíng)業(yè)經(jīng)理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。
因?yàn)槲业墓ぷ鹘巧珡膮f(xié)助、配合網(wǎng)點(diǎn)主任到自己須獨(dú)當(dāng)一面去處理網(wǎng)點(diǎn)的所有業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算和控制,因此覺(jué)得壓力大了,肩上的擔(dān)子也更重了。
為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé),加強(qiáng)事中監(jiān)督,我在緊張工作之余,每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策,不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。
在日常的學(xué)習(xí)、工作過(guò)程中,以書(shū)本為師、以專(zhuān)業(yè)部門(mén)的能者為師、以身邊的員工為師,學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng),補(bǔ)自己所短,得以熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)要領(lǐng),做到對(duì)會(huì)計(jì)核算程序心中有數(shù),從容應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。
在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,因人而異,開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo),將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工。
因?yàn)槲沂冀K相信,打造一個(gè)堅(jiān)持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì),需要每一個(gè)員工的參與。
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我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。
要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理是會(huì)計(jì)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也就要求我在日常工作中,必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
對(duì)容易發(fā)生差錯(cuò)的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志,就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié),就事先做好預(yù)警工作,到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。
通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,狠抓差錯(cuò)原因分析,加強(qiáng)管理監(jiān)督,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會(huì)計(jì)結(jié)算的永恒主題,也是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),就能防范案件的發(fā)生。
對(duì)權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控,重點(diǎn)檢查,決不走過(guò)常把自己權(quán)限卡的密碼保管好,每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。
每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足,提出整改方案。
加強(qiáng)案例分析,對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育,杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營(yíng)銷(xiāo)人員百舸爭(zhēng)流般的精彩的營(yíng)銷(xiāo)案例相比,在營(yíng)業(yè)經(jīng)理身上,可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采――那就是默默耕耘、充滿(mǎn)自信。
我所在的網(wǎng)點(diǎn),營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個(gè)。
但,忙而不能亂,面對(duì)為了堅(jiān)持制度而被個(gè)別客戶(hù)誤解、中傷,我們充滿(mǎn)了自信。
因?yàn)槲覀兗缟铣休d著工行的廣大客戶(hù)、總省行、市分行黨委的信任。
業(yè)務(wù)我們沒(méi)有理由不精通,制度我們沒(méi)有理由不執(zhí)行。
當(dāng)上營(yíng)業(yè)經(jīng)理以來(lái),我的快樂(lè)是網(wǎng)點(diǎn)無(wú)差錯(cuò)、無(wú)案件發(fā)生。
苦的是怕工作中還存在許多不足,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
今后我將不斷完善自己,爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇六
自從我20xx年就讀汽車(chē)工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)以來(lái),到xx汽車(chē)公司已經(jīng)x年,目前作為xx汽車(chē)銷(xiāo)售部的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。下面就是我的工作鑒定。
首先,細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)。細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組,分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。
平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解出租公司換車(chē)的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解新出租車(chē)的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,成立(文章轉(zhuǎn)載自[ 校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
其次注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇七
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里,在公司的指引下,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心助及同事之間的友好合作下,我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很的進(jìn)步。在這一年里,總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩(wěn)。
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō),是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,在平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己的本職工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的問(wèn)題和不足;工作中有急躁情緒,有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成,而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。處理一些工作關(guān)系時(shí),還不能得心應(yīng)手,工作起來(lái)顯得措手不及,無(wú)從著手。
20xx年,我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫(huà)生產(chǎn)進(jìn)度,派車(chē)出貨和處理一些客戶(hù)的要求意見(jiàn),以及公司里面噴畫(huà)所發(fā)生的問(wèn)題,同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫(huà)安裝業(yè)務(wù),以及一些其他散戶(hù)的跟蹤服務(wù)。xxx廣告20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26萬(wàn),去年19萬(wàn),比去年增長(zhǎng)了7萬(wàn),在公司客戶(hù)業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名,當(dāng)然,這些都不是我個(gè)人的工作成績(jī),是經(jīng)過(guò)家的共同努力而來(lái)的成績(jī)。
在此,我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員,公司的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的力支持和助,沒(méi)有你們的支持和助,也就沒(méi)有我今天的成績(jī),今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的.各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說(shuō)一聲,謝謝你們!
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較底,電腦辦公技能還不夠強(qiáng),針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問(wèn)題,我對(duì)來(lái)年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度;
3、提高溝通能力。
一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,做一名對(duì)太陽(yáng)村有力量的人,為太陽(yáng)村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
最后,感謝家的辛勤工作以及各位對(duì)我的力支持,在此我在這里先給家拜個(gè)早年,祝家牛年吉祥、合家恢、在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意、謝謝家!
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇八
學(xué)習(xí)理論有了深度,認(rèn)識(shí)水平就有高度,查擺問(wèn)題和解剖問(wèn)題才有力度。因此,平時(shí)注重對(duì)馬列主義書(shū)籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí),僅收集“三講”“三個(gè)代表”的剪報(bào)文章就達(dá)60多篇,并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門(mén)的政治學(xué)習(xí)中去,能認(rèn)識(shí)到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來(lái)源于對(duì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人生價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)與理性把握,來(lái)源于馬克思主義理論的武裝。
科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟(jì)全球化,科技信息化的步伐越來(lái)越快。自已深感時(shí)不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí),并不時(shí)充實(shí)到工作中去。積極在部門(mén)推進(jìn)“樣板會(huì)議室”,評(píng)選“服務(wù)名星”,“每月推薦二本好書(shū)”,進(jìn)行書(shū)法比賽等健康有益的活動(dòng)。
作為一名部門(mén)經(jīng)理,時(shí)刻不忘組織的信任,對(duì)待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的。
規(guī)章制度。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn)為人正直作風(fēng)正派能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
堅(jiān)持三個(gè)代表,歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。因此,能結(jié)合部門(mén)實(shí)際,有計(jì)劃對(duì)家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。平時(shí)關(guān)心群眾疾苦,對(duì)生病在家的員工進(jìn)行慰問(wèn),對(duì)個(gè)別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。對(duì)大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。
不足:
一、學(xué)習(xí)上,缺少對(duì)馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上對(duì)員工開(kāi)展價(jià)值激勵(lì)和情感激勵(lì),推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作方面還有很多工作要做。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,一定要把好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),把自己存在的不足地方及時(shí)改正過(guò)來(lái)。爭(zhēng)取在以后的工作中能取得最好的成績(jī)。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇九
一,在學(xué)習(xí)理論,堅(jiān)定共產(chǎn)理想信念上做表率.
能認(rèn)識(shí)到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來(lái)源于對(duì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人生價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)與理性把握,來(lái)源于馬克思主義理論的武裝.
二,在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí),提高管理能力上做表率.
科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟(jì)全球化,科技信息化的步伐越來(lái)越快.自已深感時(shí)不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí),并不時(shí)充實(shí)到工作中去.積極在部門(mén)進(jìn)"樣板會(huì)議室",評(píng)選"服務(wù)名星","每月推薦二本好書(shū)",進(jìn)行書(shū)法比賽等健康有益的活動(dòng).
三,在工作態(tài)度,作風(fēng)紀(jì)律上做表率.
在領(lǐng)導(dǎo)、組織的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下,作為一名共產(chǎn)黨員,先鋒模范作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
一、在學(xué)習(xí)理論,堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度,認(rèn)識(shí)水平就有高度,查擺問(wèn)題和解剖問(wèn)題才有力度。因此,平時(shí)注重對(duì)馬列主義書(shū)籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí),僅收集“三講”“____”的剪報(bào)文章就達(dá)60多篇,并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門(mén)的政治學(xué)習(xí)中去,能認(rèn)識(shí)到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來(lái)源于對(duì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人生價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)與理性把握,來(lái)源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí),提高管理能力上做表率。
不時(shí)充實(shí)到工作中去。積極在部門(mén)推進(jìn)“樣板會(huì)議室”,評(píng)尋服務(wù)名星”,“每月推薦二本好書(shū)”,進(jìn)行書(shū)法比賽等健康有益的活動(dòng)。
三、在工作態(tài)度,作風(fēng)紀(jì)律上做表率。
作為一名部門(mén)經(jīng)理,時(shí)刻不忘組織的信任,對(duì)待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn),為人正直,作風(fēng)正派,能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
四、關(guān)心群眾生活,履行“____”做表率。
堅(jiān)持____,歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。因此,能結(jié)合部門(mén)實(shí)際,有計(jì)劃對(duì)家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。平時(shí)關(guān)心群眾疾苦,對(duì)生病在家的員工進(jìn)行慰問(wèn),對(duì)個(gè)別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。對(duì)大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十
個(gè)人優(yōu)勢(shì):
一、熟練操作qc七大手法,能應(yīng)用qc七大手法分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率,節(jié)約成本。
二、熟悉豐田生產(chǎn)管理模式,成本意識(shí)高,降低成本,尋求企業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、規(guī)范作業(yè),工作態(tài)度端正,管理規(guī)范化,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
四、曾在體系擔(dān)任兩個(gè)月工作,熟悉日常事務(wù)的管理,并主持過(guò)內(nèi)部審核及兩個(gè)體系的外審。
職位:質(zhì)量管理個(gè)人優(yōu)勢(shì):
一、熟悉各種常見(jiàn)量規(guī)儀器的使用方法,并有兩年的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),持有初級(jí)長(zhǎng)度量具檢定證。
二、能熟練操作qc七大手法,能通過(guò)電腦熟練繪制柏拉圖、直方圖,應(yīng)用魚(yú)骨圖分析問(wèn)題原因,采用控制圖對(duì)品質(zhì)進(jìn)行分析以及對(duì)制程進(jìn)行控制,并能對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn);在20xx年度11月份品質(zhì)強(qiáng)化月間擔(dān)任qcc圈圈長(zhǎng),首先對(duì)圈員七大手法、頭腦風(fēng)暴法、愚巧法及雷達(dá)圖的培訓(xùn),然后按照qcstory進(jìn)行qcc活動(dòng),并發(fā)表成果,并得到品管部長(zhǎng)的好評(píng)。
三、對(duì)ts16949有一定的了解,熟悉spc制程統(tǒng)計(jì),msa測(cè)量系統(tǒng)分析等。
四、有很好的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),多次對(duì)來(lái)品管實(shí)習(xí)的員工進(jìn)行培訓(xùn),最喜歡的一句話是:現(xiàn)在開(kāi)始,你們是品管人員。
在本職位上我雖然取得了一定的成績(jī),但是我將一如既往地努力,堅(jiān)守好生產(chǎn)管理的現(xiàn)場(chǎng),做好本職工作。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十一
出席:xxx。
記錄:xxx。
會(huì)議的主要內(nèi)容和形成的決定。
一、關(guān)于公司理財(cái)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)事宜。
公司副經(jīng)理、投資部主任鄭海通報(bào)了農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、光大銀行等9家銀行有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。
會(huì)議討論決定:公司購(gòu)買(mǎi)農(nóng)業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品,具體由公司財(cái)務(wù)執(zhí)行操作。
二、工會(huì)工作、職工代表大會(huì)工作。
公司工會(huì)主席鄭海通報(bào)了根據(jù)校工會(huì)《關(guān)于考核-部門(mén)工會(huì)合格教工小家及評(píng)選表彰部門(mén)工會(huì)先進(jìn)教工小家的通知》1、公司工會(huì)工作獲得學(xué)?!跋冗M(jìn)教工小家”稱(chēng)號(hào);2、職工代表大會(huì)有關(guān)工作正在積極籌備中。
三、上海應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司工作總結(jié)。
公司副經(jīng)理鄭海通報(bào)了上海應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司20工作總結(jié)。總結(jié)從七個(gè)方面反映了公司在學(xué)校黨政、公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工的共同努力,較好地完成了年度工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
會(huì)議通過(guò)了?上海應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司年工作總結(jié)?
會(huì)議經(jīng)充分討論提出制作ppt要簡(jiǎn)明、扼要、亮麗,要充分展現(xiàn)公司的工作風(fēng)貌、工作成果。
四、其他事項(xiàng)。
1、公司副經(jīng)理許吟根據(jù)公司財(cái)務(wù)報(bào)表情況通報(bào)了20應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司在職職工及休崗職工的工資福利列支情況。
2、公司黨總支書(shū)記王怡對(duì)公司職工代表大會(huì)議程有關(guān)工作作了分工布置;對(duì)公司總經(jīng)理獎(jiǎng)的推選、評(píng)選工作提出了具體要求。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十二
1、做好每天晨會(huì)記錄,并對(duì)晨會(huì)內(nèi)容進(jìn)行跟蹤,將未解決事項(xiàng)上報(bào)總經(jīng)理。
2、協(xié)助辦公室主任做好總經(jīng)理日程表。
3、每天早上應(yīng)該將當(dāng)天的有關(guān)活動(dòng)內(nèi)容以及主要工作通報(bào)給總經(jīng)理。
4、審閱各部門(mén)上報(bào)文件、財(cái)務(wù)單據(jù),無(wú)誤后交總經(jīng)理審批。
5、按照總經(jīng)理要求,起草本企業(yè)綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、決議等公文函件。
6、協(xié)助辦公室主任組織安排總經(jīng)理辦公會(huì)議和行政會(huì)議,做好會(huì)議記錄,并檢查各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況,及時(shí)了解和反饋信息。
7、匯總各類(lèi)報(bào)表,做好企業(yè)大事記和目標(biāo)落實(shí)記錄。
8、負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析,了解市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況以及趨向,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
9、協(xié)作總經(jīng)理做好日常接待,來(lái)信來(lái)訪,投訴等事宜,負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)文和對(duì)內(nèi)行文。
10、及時(shí)承辦個(gè)部門(mén)遞交領(lǐng)導(dǎo)批閱的請(qǐng)示、報(bào)告等,并按批示的意見(jiàn),及時(shí)處理。
11、為總經(jīng)理管理好常用的各種文件和資料。
12、努力完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
秘書(shū)工作的特點(diǎn)。
秘書(shū)工作的性質(zhì)與任務(wù),決定了秘書(shū)工作具有下列特點(diǎn):
1.從屬性。
從屬性是現(xiàn)代秘書(shū)工作最根本的屬性和特點(diǎn)。
第三,秘書(shū)人員雖然也常常參與領(lǐng)導(dǎo)班子的某些會(huì)議,與領(lǐng)導(dǎo)者共同研究各種有關(guān)問(wèn)題,但秘書(shū)人員在會(huì)上只有發(fā)言權(quán),而無(wú)表決權(quán)。
2.被動(dòng)性。
秘書(shū)機(jī)構(gòu)的輔助地位,決定了秘書(shū)工作的被動(dòng)性。
秘書(shū)工作的被動(dòng)性主要表現(xiàn)為:
第一,秘書(shū)工作是為滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)工作活動(dòng)的需要而產(chǎn)生和展開(kāi)的,是受領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的制約和支配的。
第二,秘書(shū)部門(mén)需要處理的許多日常事務(wù)工作(如處理來(lái)往公文、信件,接聽(tīng)電話,接待內(nèi)、外賓,以及處理某些突發(fā)事件等),往往預(yù)先估計(jì)不到,只能隨機(jī)應(yīng)變,來(lái)了什么文件就處理什么文件,遇到什么事或者領(lǐng)導(dǎo)叫辦什么事就去辦理什么事。這一類(lèi)工作,大都是被動(dòng)的,卻又是秘書(shū)人員非干不可的。
3.事務(wù)性。
秘書(shū)工作絕大多數(shù)都是具體的事務(wù)工作,如收發(fā)文件、起草文件、打印校對(duì)、接聽(tīng)電話、迎來(lái)送往、布置會(huì)場(chǎng)、派車(chē)買(mǎi)票、安排食宿等等,雖然很瑣碎、很繁雜,但都需要秘書(shū)人員一件一件地去辦。有人說(shuō)秘書(shū)工作“上管天文地理,下管雞毛蒜皮”,這兩句俏皮話也說(shuō)明了秘書(shū)工作具有事務(wù)性的特點(diǎn)。
4.綜合性。
由于秘書(shū)機(jī)構(gòu)是綜合性辦事機(jī)構(gòu),秘書(shū)工作也就具有明顯的綜合性。具體表現(xiàn)在以下三方面:
第一,秘書(shū)工作的內(nèi)容紛繁復(fù)雜,且涉及到本機(jī)關(guān)的全部工作。
第二,秘書(shū)部門(mén)處于機(jī)關(guān)的樞紐地位,擔(dān)負(fù)著溝通上下、聯(lián)系左右之責(zé)。
第三,秘書(shū)人員在辦文、辦會(huì)和向領(lǐng)導(dǎo)反映情況以及處理日常事務(wù)性工作時(shí),必須對(duì)各方面情況進(jìn)行綜合,才能有效地為領(lǐng)導(dǎo)者提供幫助和服務(wù)。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十三
工作自我鑒定指的是已經(jīng)工作的朋友在一段時(shí)間里,對(duì)自己的工作表現(xiàn)作出自我評(píng)價(jià)。下面是銀行營(yíng)業(yè)經(jīng)理工作自我鑒定范文,歡迎參閱!
從值班主任轉(zhuǎn)換成營(yíng)業(yè)經(jīng)理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。因?yàn)槲业墓ぷ鹘巧珡膮f(xié)助、配合網(wǎng)點(diǎn)主任到自己須獨(dú)當(dāng)一面去處理網(wǎng)點(diǎn)的所有業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算和控制,因此覺(jué)得壓力大了,肩上的擔(dān)子也更重了。
我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營(yíng)業(yè)經(jīng)理是會(huì)計(jì)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也就要求我在日常工作中,必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)容易發(fā)生差錯(cuò)的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志,就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié),就事先做好預(yù)警工作,到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,狠抓差錯(cuò)原因分析,加強(qiáng)管理監(jiān)督,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會(huì)計(jì)結(jié)算的永恒主題,也是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),就能防范案件的發(fā)生。對(duì)權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控,重點(diǎn)檢查,決不走過(guò)場(chǎng)。把自己權(quán)限卡的密碼保管好,每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足,提出整改方案。加強(qiáng)案例分析,對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育,杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營(yíng)銷(xiāo)人員百舸爭(zhēng)流般的精彩的營(yíng)銷(xiāo)案例相比,在營(yíng)業(yè)經(jīng)理身上,可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采――那就是默默耕耘、充滿(mǎn)自信。我所在的網(wǎng)點(diǎn),營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個(gè)。但,忙而不能亂,面對(duì)為了堅(jiān)持制度而被個(gè)別客戶(hù)誤解、中傷,我們充滿(mǎn)了自信。因?yàn)槲覀兗缟铣休d著工行的廣大客戶(hù)、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務(wù)我們沒(méi)有理由不精通,制度我們沒(méi)有理由不執(zhí)行。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十四
客戶(hù)經(jīng)理,一普通的職業(yè)。它是××××公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口,直接面對(duì)的是客戶(hù),是巨大的市場(chǎng)。兩年的工作,使我真正地了解了它的含義,我的工作就是從“心”開(kāi)始的--用誠(chéng)心贏得客戶(hù),用細(xì)心服務(wù)客戶(hù),用愛(ài)心關(guān)心客戶(hù)。
粘性,還巧妙地拓展了××××業(yè)務(wù),我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時(shí),我成功地協(xié)商集團(tuán)單位中××××戶(hù)集體申請(qǐng)開(kāi)通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
只有贏得了客戶(hù)的心,客戶(hù)對(duì)我們才會(huì)信任。
2003年5月份,省公司要求對(duì)所分管的單位進(jìn)行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料,這對(duì)所有的客戶(hù)單位都屬于重要而保密的。幾天下來(lái),沒(méi)有絲豪進(jìn)展,所分管的單位中,提起要提供內(nèi)部人員的資料時(shí),都被婉言拒絕了。當(dāng)時(shí)的我真想放棄。經(jīng)過(guò)多次上門(mén)回方與溝通,也許因?yàn)榭蛻?hù)單位對(duì)我的'工作執(zhí)著、真誠(chéng)所認(rèn)可,我在分公司客戶(hù)經(jīng)理中第一個(gè)拿到擁有××××多人一個(gè)重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)了這么一句話:”小李,我們相信你!“當(dāng)時(shí)我的心情無(wú)以言表。對(duì)于客戶(hù)的高度信賴(lài),我感到無(wú)比的欣慰。
如今,我分管著大大小小××多個(gè)集團(tuán)單位,僅××分局下屬就有××個(gè)站段,××多個(gè)小單位,遍布××市各個(gè)角落。由于自己對(duì)工作全身心地投入,這些單位的基本情況均歷歷在目、了如指掌。
20xx年x月x日,經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里,在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),社會(huì)信譽(yù)提高?;仡櫚雮€(gè)月來(lái)工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門(mén),明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激-情創(chuàng)新,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì),服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活的企業(yè)使命,堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取,取得了良好成績(jī),得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在短短的半個(gè)月里,由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АJ紫龋妭髅脚c盈眾doing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至報(bào)告時(shí),盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月,顯性的問(wèn)題比較明顯,隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,開(kāi)創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績(jī)。
以上是我的報(bào)告內(nèi)容,謝謝!
編后語(yǔ):以上這份關(guān)于“總經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告”的工作總結(jié)內(nèi)容
就是這樣子,希望對(duì)您寫(xiě)年終工作總結(jié)有所幫助!
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十五
xx年已經(jīng)過(guò)去,在這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè),彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,針對(duì)客房異味的問(wèn)題,通過(guò)打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)得到了根本的解決,同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新,所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使xx大酒店在xx年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的成績(jī)第二名,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目,并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了vip團(tuán)四個(gè),會(huì)議無(wú)數(shù)次,在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng),一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī),我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋,通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡18元/張,鑰匙袋1元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都1間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù),xx年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年,為能配合銷(xiāo)售部完成任務(wù),特制定出xx工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動(dòng)性;
3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;
4、提高前臺(tái)員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
新的一年已開(kāi)始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十六
一認(rèn)真貫徹全面落實(shí)國(guó)家有關(guān)食用菌生產(chǎn)的各項(xiàng)方針、政策、法令,積極組織全體職工完成上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和本公司確定的`生產(chǎn)計(jì)劃和各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。
二制定公司長(zhǎng)久發(fā)展規(guī)劃和近期方針目標(biāo),做好市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè),保證公司的經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)。
三執(zhí)行《企業(yè)法》,公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,全面負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和行政工作,對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)收支負(fù)法律責(zé)任。
四公司實(shí)行總經(jīng)理聘任制,由總經(jīng)理決定聘任和任免付職級(jí)干部,參與任免科室級(jí)干部,明確各科室職責(zé)范圍,建立各級(jí)別工作制度及技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在實(shí)施過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)使企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道發(fā)展。
五開(kāi)展全面質(zhì)量管理,牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一,用戶(hù)至上”的思想。組織健全質(zhì)量保證體系。積極發(fā)揮個(gè)職能科室作用。
六公司+基地+農(nóng)戶(hù)的運(yùn)營(yíng)模式,要充分保證農(nóng)戶(hù)利益,為農(nóng)戶(hù)提供充分的技術(shù)保障和優(yōu)良的產(chǎn)品。
七注重安全工作,安全生產(chǎn)。關(guān)心職工,不斷改善職工勞動(dòng)條件,做好勞動(dòng)保護(hù)工作。高度重視安全工作,認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)方針,抓好防火、防盜等,保證公司財(cái)產(chǎn)的完整性。
八發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神,堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)原則,廣泛開(kāi)展增收節(jié)支。按照國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定審批公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支項(xiàng)目。杜絕一切浪費(fèi)和不合理開(kāi)支,努力降低成本,不斷提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
九經(jīng)常采取有效措施加強(qiáng)職工思想教育、法制教育、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)教育,廣招技術(shù)人員充實(shí)公司技術(shù)力量,堅(jiān)持用人原則:有才有德:堅(jiān)決使用、有德無(wú)才:培養(yǎng)使用、有才無(wú)德:停止使用、無(wú)德無(wú)才:堅(jiān)決不用。堅(jiān)持任人唯賢原則,做到知人善任。
1。參加每周經(jīng)理辦公會(huì)議,安排公司一周工作,聽(tīng)取經(jīng)理工作匯報(bào)。
2。參加每周工作例會(huì)。宣布公司各項(xiàng)議題及決議等。
3.,每月每年一次工作總結(jié)會(huì)。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十七
2.工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,熱情周到,領(lǐng)導(dǎo)能力,專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,領(lǐng)導(dǎo)能力,專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),能勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)起榜樣作用,取,起榜樣作用,為我們樹(shù)立良好形象。
3.該認(rèn)真負(fù)責(zé),能獨(dú)立處理和完成各項(xiàng)工作,遇到問(wèn)題應(yīng)變能力強(qiáng),并能根據(jù)不同工作要求創(chuàng)新技術(shù),具備了一定工作經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)。
4.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮,人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)。
5.工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬師長(zhǎng),待人誠(chéng)懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,在實(shí)習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
6.嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作。
7.工作積極肯干,與同事融洽相處,善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通,主動(dòng)積極地做好每一件事情,總體評(píng)價(jià)為優(yōu),希望該生在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
8.綜合素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),服從安排聽(tīng)指揮,與同事友好相處,能夠做到愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),相信會(huì)在今后的工作中取得出色的成績(jī)。
11.該生踏實(shí)肯干,吃苦耐勞,有創(chuàng)造性建設(shè)性地獨(dú)立開(kāi)展工作的思維,具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的理想和目標(biāo)。望再接再厲。
12.***工作認(rèn)真,積極勤奮,進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn),在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
13.該生在實(shí)習(xí)期間,態(tài)度極其認(rèn)真,工作積極細(xì)心踏實(shí),能虛心接受指導(dǎo);同時(shí)善于思考,能夠舉一反三,具有較強(qiáng)地外語(yǔ)溝通能力和溝通技巧。
14.謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué),注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),希望該生再接再厲,成為一名優(yōu)秀人才。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇一
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又是一年。回想xx年底,由于從事建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)任務(wù)繁忙、不分白天黑夜的加班、視力不支等原因,迫于身體壓力,不得不更換工作。xx年初,經(jīng)過(guò)不懈的努力,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上競(jìng)聘,很榮幸地被襄樊市房屋安全鑒定管理所聘用為工民建結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)方面的技術(shù)人才。
在這一年度的工作中,我既體會(huì)到了,剛剛踏上危房鑒定崗位的那種新鮮感;又感受到了勘測(cè)工作的苦辣酸甜。上半年我盡量使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境;下半年我的工作重點(diǎn)是培養(yǎng)自己良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度,為初聘中級(jí)工程師而不懈努力?,F(xiàn)將近一年的勘測(cè)和鑒定工作情況做簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào):
在工作中,我深深地體會(huì)到了危房鑒定工作的責(zé)任重,從初始現(xiàn)場(chǎng)踏勘到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核與驗(yàn)算,從分析判斷與評(píng)級(jí)到編制鑒定書(shū)與審核,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能懈怠。在勘測(cè)鑒定過(guò)程中,我不斷的'總結(jié)與思,在總結(jié)中進(jìn)步,在思中成長(zhǎng),使自己在將來(lái)的某一天也能成為一名優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)工程師。積極參與所里每周四組織的理論學(xué)習(xí)會(huì)議,學(xué)習(xí)了新近最新的政策法規(guī)、上級(jí)文件精神;領(lǐng)會(huì)了、省市及局領(lǐng)導(dǎo)各時(shí)期、各階段的重要講話、新聞時(shí)要及黨報(bào)黨刊文章等;在實(shí)際工作中,正確了解掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),認(rèn)真貫徹執(zhí)行好黨的路線、方針、政策和局黨組的各項(xiàng)決定和決議。積極參與了所里組織的玉樹(shù)地震賑災(zāi)捐款活動(dòng),提升了自身的集體主義精神。加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提升,從自身做起。工程師這個(gè)職業(yè)的特殊性決定了我們以民為本、安全第一的必然性。
從事鑒定工作近一年來(lái),丁所長(zhǎng)在會(huì)上數(shù)次強(qiáng)調(diào),依法按照有關(guān)程序,進(jìn)一步做細(xì)做實(shí)危房鑒定工作,要逐戶(hù)調(diào)查,摸透情況,分類(lèi)制定方案,切實(shí)助群眾解決因房屋破損造成的住房困難。盡管申請(qǐng)危房鑒定的人越來(lái)越多,但是百姓對(duì)有關(guān)危房鑒定的知識(shí)卻掌握得很少。哪些房子需要進(jìn)行危房鑒定,該如何鑒定,人們并不清楚。其實(shí)要求危房鑒定的程序很簡(jiǎn)單。
人們只要到危房鑒定所登記處登記后,上交鑒定資料,填張申請(qǐng)表就即可,鑒定人員依次按照登記順序受理托、初始調(diào)查、檢測(cè)驗(yàn)算、鑒定評(píng)級(jí)、處理建議、出具報(bào)告這六個(gè)程序來(lái)進(jìn)行。近幾年,由于道路施工、爆破引起房屋裂開(kāi)、歷史遺留辦證、中小學(xué)校危房改造等前來(lái)要求鑒定的人員增多;而對(duì)于火災(zāi)中受損的房子,很少有人有要求鑒定的意識(shí)。今年,襄樊市火災(zāi)發(fā)生頻繁,但真正要求鑒定的卻微乎其微。據(jù)統(tǒng)計(jì),因火災(zāi)前來(lái)鑒定的全市目前不至十宗。
當(dāng)我剛看到樊城區(qū)基娥巷4組周貴華、吳強(qiáng)家的房子時(shí),都沒(méi)敢相信在襄樊老城區(qū)里,居然還會(huì)有人呆在如此破舊的房子里。木柱子霉?fàn)€、傾斜,個(gè)別木榫頭松動(dòng)斷裂,屋頂破損漏雨,墻體是用稻草打個(gè)結(jié)、然后放上一坨泥,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地壘起來(lái)的,屋子里黑乎乎的。房間面積只有50來(lái)個(gè)平方,一家三口就住在這樣的房子里,而今眼前的房子已經(jīng)慘遭火。
鑒定完該房,從中學(xué)習(xí)體會(huì)到:建筑物遭受火災(zāi)后,除查明失火原因后,還必須對(duì)建筑物的受損程度進(jìn)行詳細(xì)檢查、鑒定。因?yàn)榛馂?zāi)時(shí)建筑物的損傷是復(fù)雜的,一方面,火災(zāi)時(shí)著火的可燃物種類(lèi)、數(shù)量各不相同;另一方面,房屋結(jié)構(gòu)不一樣,火災(zāi)屋子的損傷就有輕有重。同一幢建筑物,各處受害程度也不一樣?,F(xiàn)在的房子多是混凝土結(jié)構(gòu),如發(fā)生火災(zāi),火被撲滅后,不懂行的人一看,好像沒(méi)什么礙,于是就買(mǎi)些涂料粉刷一下就完事了。其實(shí),這往往會(huì)留下很的安全隱患。
遭遇過(guò)火災(zāi)的房子,尤其是混凝土結(jié)構(gòu),如燒得時(shí)間過(guò)長(zhǎng),表面雖然看不出有什么變化,但有些水泥已經(jīng)粉化,氧氣和濕氣就會(huì)進(jìn)入鋼筋,天長(zhǎng)日久,鋼筋容易爛,房子就容易倒塌。如果經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的鑒定,鑒定人員會(huì)按照受損的情況,設(shè)計(jì)出補(bǔ)救方案,進(jìn)行有效的加固,從而排除安全隱患。
在實(shí)踐中不斷豐富自身的經(jīng)驗(yàn)與技能,向師傅請(qǐng)教,提升自身勘測(cè)鑒定水平、優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、確保人民群眾滿(mǎn)意,提升自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。積極努力備考:一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師專(zhuān)業(yè)課。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為所里作出更多更的貢獻(xiàn)。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇二
今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職,隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化,服務(wù)也越來(lái)越受到重視,而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,是客戶(hù)對(duì)我行的第一印象,因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員,同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。在客戶(hù)迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?;在客?hù)遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶(hù)不解時(shí),我們耐心解釋?zhuān)晃覀円S時(shí)隨地,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶(hù)。
要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專(zhuān)業(yè),感受到賓至如歸的感覺(jué)。我們高雄支行地處居民生活社區(qū),也是有名的夜生活飲食區(qū),正因?yàn)檫@些,給我行帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。平時(shí)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中老齡客戶(hù)居多,也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù),從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問(wèn)題,我們準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行,針對(duì)老齡客戶(hù)偏多,存折業(yè)務(wù)較多的問(wèn)題,我們?cè)谄綍r(shí)就安排大廳人員的布控,及時(shí)帶客戶(hù)到自助設(shè)備上去登折,幫他們查帳,帶有卡客戶(hù)到自助設(shè)備辦理,進(jìn)行客戶(hù)分流,從而減輕柜面壓力。
每當(dāng)客流量較大時(shí),我就會(huì)大聲詢(xún)問(wèn):“xx客戶(hù)請(qǐng)到xx號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,分流客戶(hù)任務(wù),以免一些客戶(hù)中途離開(kāi)的'空號(hào)占據(jù)時(shí)間,保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)我們的理財(cái)產(chǎn)品,引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問(wèn)題上,我們發(fā)出公告,實(shí)行專(zhuān)柜專(zhuān)時(shí)專(zhuān)辦,也就是專(zhuān)門(mén)時(shí)間專(zhuān)門(mén)柜臺(tái)專(zhuān)門(mén)辦5/6理,大大地減輕了大廳壓力;我行在這里已經(jīng)有多年,設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障,經(jīng)常有客戶(hù)提意見(jiàn),為了解決這一問(wèn)題,我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器,及早發(fā)現(xiàn),及早處理,把設(shè)備陳舊所帶來(lái)的不便降到最低。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇三
一年來(lái),我們基礎(chǔ)教研室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,教學(xué)教研工作再上新臺(tái)階。我們圍繞"教研先導(dǎo),德育為首,教學(xué)為主,育人為本,全面發(fā)展"的指導(dǎo)思想,結(jié)合我校辦學(xué)的特色,以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐本事為重點(diǎn),有力地推動(dòng)了基礎(chǔ)課的教學(xué)工作。圓滿(mǎn)地完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將工作鑒定如下。
按照學(xué)校黨的要求,認(rèn)真組織好理論學(xué)習(xí)。對(duì)一些重理論問(wèn)題和觀點(diǎn)堅(jiān)持復(fù)學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)的過(guò)程作為進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念的過(guò)程,進(jìn)一步堅(jiān)持實(shí)事求是,求真務(wù)實(shí)的過(guò)程,進(jìn)一步堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),拓寬思想的過(guò)程,進(jìn)一步提高思想上的堅(jiān)定性,行動(dòng)上的自覺(jué)性和工作上的創(chuàng)造性的過(guò)程,不斷提高認(rèn)識(shí)水平和理論修養(yǎng)。
加強(qiáng)常規(guī)管理,是落實(shí)教學(xué)計(jì)劃的根本保證。所以,我們始終認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理的各項(xiàng)規(guī)定,按照各項(xiàng)規(guī)定組織教學(xué)。每學(xué)期認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃,堅(jiān)持聽(tīng)課制度,堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持團(tuán)體備課,堅(jiān)持期中期末檢查制度,加強(qiáng)過(guò)程管理,以保證教育教學(xué)扎實(shí)高效。
提高教育教學(xué)質(zhì)量,教師守鍵。教師是教育行為中的核心問(wèn)題,也是基本的問(wèn)題。現(xiàn)代化的教育呼喚高素質(zhì)的教師,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐本事為核心的素質(zhì)教育,要求教師有"經(jīng)驗(yàn)性"轉(zhuǎn)向"科研型",有"知識(shí)型"轉(zhuǎn)向"學(xué)者型"。要求教師不但要有先進(jìn)的教育觀念,有較高的理論水平,有駕馭課堂的藝術(shù),還要掌握現(xiàn)代教育技術(shù),能夠使用和制作課件,能夠利用網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究性學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)代化教育需要。為此,我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變教育觀念。我們有計(jì)劃地組織教師學(xué)習(xí),樹(shù)立正確的教育觀、學(xué)生觀、人才觀、鑒定觀,實(shí)現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化。采用團(tuán)體學(xué)習(xí)和教師自學(xué)相結(jié)合的方式,充分利用好學(xué)校征訂的報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)上的資源,學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論,先進(jìn)的教育教學(xué)方法、教學(xué)模式;使教師能運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)思想指導(dǎo)教學(xué),運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)。教師由單純的以傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學(xué)生的本事為主,充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體,讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高了課堂教學(xué)效率,同時(shí),優(yōu)化了教師。
2、加強(qiáng)教師對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用。為了適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要,我們號(hào)召教師利用現(xiàn)有條件學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)制作和計(jì)算機(jī)技術(shù)及課件制作。爭(zhēng)取能夠自我制作網(wǎng)頁(yè),自我制作課件。在條件成熟時(shí),使用課件教學(xué)。
3、積極組織教師參加優(yōu)秀課評(píng)比活動(dòng),提高課堂教學(xué)水平。
基礎(chǔ)課教學(xué)的主渠道是課堂教學(xué),教師認(rèn)識(shí)的提高,觀念的轉(zhuǎn)變,最終要經(jīng)過(guò)課堂來(lái)實(shí)踐。所以,加強(qiáng)教師對(duì)課堂教學(xué)研究,就顯得尤為重要。
教研活動(dòng)是教學(xué)方法的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、一種重要手段。教研活動(dòng)的主要特點(diǎn)是:改變以往的教學(xué)方法,運(yùn)用新的教學(xué)理念,利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行小組探究的合作學(xué)習(xí),教師激勵(lì)性的課堂鑒定語(yǔ)言激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)本事。經(jīng)過(guò)教研課,促進(jìn)了教學(xué)工作的'開(kāi)展。
要求教師增加平時(shí)考查的次數(shù),提高平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī),將學(xué)生的注意力引導(dǎo)到平時(shí)的學(xué)習(xí)上來(lái)。督促教師進(jìn)行復(fù)習(xí)和輔導(dǎo),把學(xué)生的注意力引導(dǎo)到學(xué)習(xí)過(guò)程中來(lái)。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)既嚴(yán)格要求,更要熱情忙。教學(xué)過(guò)程中,要求教師加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)和復(fù)習(xí);明確了教師在教學(xué)過(guò)程中的職責(zé),盡可能地忙學(xué)生經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)學(xué)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)。為了忙部分畢業(yè)生參加升學(xué)考試,還安排了教師為升學(xué)復(fù)習(xí)班上課。
語(yǔ)文組的教師多次參加了學(xué)生科和團(tuán)組織的《演講比賽》、《班報(bào)比賽》、《書(shū)法比賽》、《卡拉ok比賽》等活動(dòng),為各項(xiàng)活動(dòng)的成功舉辦做出了我們的貢獻(xiàn)。同時(shí),為第三屆學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)做出了我們的貢獻(xiàn)。
組織教研室全體教師利用業(yè)余時(shí)間排練文藝節(jié)目,參加了工會(huì)舉辦的慶三八節(jié)文藝演出,得到了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。積極組織教師義務(wù)獻(xiàn)血,完成了學(xué)校下達(dá)的指標(biāo)。其它活動(dòng)如扶貧捐獻(xiàn)等,都能積極參加,按要求完成工作任務(wù)。
招生工作是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視。教研室按照學(xué)校的要求,積極做好組織、動(dòng)員和宣傳工作。多次組織教師參加學(xué)校的招生宣傳工作,為學(xué)校的招生工作做出了我們的貢獻(xiàn)。在教研室全體教師的共同努力下,超額完成了招生任務(wù),教研室共計(jì)招生49人。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,我們深深地體會(huì)到:
1、做任何工作,人是第一重要的。合理地配置教學(xué)人員,充分調(diào)動(dòng)教學(xué)人員的積極性,是搞好教育教學(xué)工作的重要保證。
2、作為文化基礎(chǔ)教研室,承擔(dān)著學(xué)校的全部文化基礎(chǔ)課教學(xué)工作,是學(xué)生最早接觸的教師。一言一行都影響著學(xué)生,都會(huì)給學(xué)生留下很深的認(rèn)象。做好教學(xué)工作的關(guān)鍵在教師,基礎(chǔ)在教研組。充分發(fā)揮現(xiàn)有教研組長(zhǎng)的作用,是開(kāi)展教學(xué)工作的重要基礎(chǔ)和保證。
3、教學(xué)質(zhì)量需要教師來(lái)保證。提高認(rèn)識(shí)守鍵。加強(qiáng)對(duì)教師的教育就顯得十分重要。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇四
根據(jù)州委和縣委組織部安排,從7月18日到8月26日,___同志掛職擔(dān)任___鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)助理。在非常有限的時(shí)間里,該同志以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)做好和參與我鎮(zhèn)一系列工作,在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將該同志在我鎮(zhèn)掛職期間的思想、工作狀況作如下鑒定:
一、在思想政治方面,該同志不斷追求進(jìn)步,顯示出較高的政治素養(yǎng)___同志身上有著蓬勃的朝氣和昂揚(yáng)的銳氣,具備較高的政治素養(yǎng),積極追求進(jìn)步。她積極參加了我鎮(zhèn)開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),能夠積極參加機(jī)關(guān)黨支部組織得的每次集中學(xué)習(xí),同時(shí),充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真自學(xué)。
在學(xué)習(xí)期間,完成學(xué)習(xí)篇目32篇,并結(jié)合自身實(shí)際和基層實(shí)際認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和發(fā)言提綱。在討論的過(guò)程中,能夠踴躍發(fā)言,觀點(diǎn)獨(dú)特新穎,為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供了具有參考價(jià)值的理論觀點(diǎn)。
二、在工作態(tài)度方面,該同志積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。___同志具有較高的文化素質(zhì),知識(shí)面較寬。面對(duì)新的工作崗位、新的知識(shí)領(lǐng)域、新的工作環(huán)境,緊密結(jié)合工作實(shí)際,著力提高自身本領(lǐng)。在掛職鍛煉期間,該同志工作積極主動(dòng),服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇五
xx年,對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。
年初的競(jìng)聘上崗,用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái),第一次這樣正式的走上講臺(tái),來(lái)爭(zhēng)取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。
一年來(lái),我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元,完成計(jì)劃的 241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬(wàn)元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元,完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元,同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶(hù)在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶(hù)第一的觀念。
當(dāng)客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花,一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言,也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶(hù)不幸躺在病床,更會(huì)看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶(hù)的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
為了不辱使命,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下,大膽開(kāi)拓思想,樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,征對(duì)不同客戶(hù),采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。
開(kāi)拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶(hù)選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,我中有你,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而達(dá)到了解客戶(hù)資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。
今年在他分管的某客戶(hù)中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。
另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶(hù)和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門(mén)聯(lián)系,成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
我擔(dān)任的是部門(mén)經(jīng)理一職,下面來(lái)對(duì)我的工作情況進(jìn)行下自我鑒定:
一、在學(xué)習(xí)理論,堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度,認(rèn)識(shí)水平就有高度,查擺問(wèn)題和解剖問(wèn)題才有力度。
因此,平時(shí)注重對(duì)馬列主義書(shū)籍及論述文章的.收集和學(xué)習(xí),僅收集"三講""三個(gè)代表"的剪報(bào)文章就達(dá)60多篇,并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門(mén)的政治學(xué)習(xí)中去,能認(rèn)識(shí)到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來(lái)源于對(duì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人生價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)與理性把握,來(lái)源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí),提高管理能力上做表率。
科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟(jì)全球化,科技信息化的步伐越來(lái)越快。
自已深感時(shí)不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí),并不時(shí)充實(shí)到工作中去。
積極在部門(mén)推進(jìn)"樣板會(huì)議室",評(píng)選"服務(wù)名星","每月推薦二本好書(shū)",進(jìn)行書(shū)法比賽等健康有益的活動(dòng)。
三、在工作態(tài)度,作風(fēng)紀(jì)律上做表率。
作為一名部門(mén)經(jīng)理,時(shí)刻不忘組織的信任,對(duì)待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。
敢于闡明自已的觀點(diǎn),為人正直,作風(fēng)正派,能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
四、關(guān)心群眾生活,履行"三個(gè)代表"做表率。
堅(jiān)持三個(gè)代表,歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。
因此,能結(jié)合部門(mén)實(shí)際,有計(jì)劃對(duì)家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。
平時(shí)關(guān)心群眾疾苦,對(duì)生病在家的員工進(jìn)行慰問(wèn),對(duì)個(gè)別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。
對(duì)大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。
一、學(xué)習(xí)上,缺少對(duì)馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上對(duì)員工開(kāi)展價(jià)值激勵(lì)和情感激勵(lì),推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作方面還有很多工作要做。
通過(guò)以上的自我鑒定,我找出了自己在學(xué)習(xí)和工作上還存在著哪些不足的地方,哪些地方還需要進(jìn)一步改進(jìn)的。
從值班主任轉(zhuǎn)換成營(yíng)業(yè)經(jīng)理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。
因?yàn)槲业墓ぷ鹘巧珡膮f(xié)助、配合網(wǎng)點(diǎn)主任到自己須獨(dú)當(dāng)一面去處理網(wǎng)點(diǎn)的所有業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算和控制,因此覺(jué)得壓力大了,肩上的擔(dān)子也更重了。
為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé),加強(qiáng)事中監(jiān)督,我在緊張工作之余,每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策,不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。
在日常的學(xué)習(xí)、工作過(guò)程中,以書(shū)本為師、以專(zhuān)業(yè)部門(mén)的能者為師、以身邊的員工為師,學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng),補(bǔ)自己所短,得以熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)要領(lǐng),做到對(duì)會(huì)計(jì)核算程序心中有數(shù),從容應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。
在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,因人而異,開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo),將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工。
因?yàn)槲沂冀K相信,打造一個(gè)堅(jiān)持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì),需要每一個(gè)員工的參與。
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我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。
要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理是會(huì)計(jì)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也就要求我在日常工作中,必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
對(duì)容易發(fā)生差錯(cuò)的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志,就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié),就事先做好預(yù)警工作,到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。
通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,狠抓差錯(cuò)原因分析,加強(qiáng)管理監(jiān)督,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會(huì)計(jì)結(jié)算的永恒主題,也是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),就能防范案件的發(fā)生。
對(duì)權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控,重點(diǎn)檢查,決不走過(guò)常把自己權(quán)限卡的密碼保管好,每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。
每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足,提出整改方案。
加強(qiáng)案例分析,對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育,杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營(yíng)銷(xiāo)人員百舸爭(zhēng)流般的精彩的營(yíng)銷(xiāo)案例相比,在營(yíng)業(yè)經(jīng)理身上,可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采――那就是默默耕耘、充滿(mǎn)自信。
我所在的網(wǎng)點(diǎn),營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個(gè)。
但,忙而不能亂,面對(duì)為了堅(jiān)持制度而被個(gè)別客戶(hù)誤解、中傷,我們充滿(mǎn)了自信。
因?yàn)槲覀兗缟铣休d著工行的廣大客戶(hù)、總省行、市分行黨委的信任。
業(yè)務(wù)我們沒(méi)有理由不精通,制度我們沒(méi)有理由不執(zhí)行。
當(dāng)上營(yíng)業(yè)經(jīng)理以來(lái),我的快樂(lè)是網(wǎng)點(diǎn)無(wú)差錯(cuò)、無(wú)案件發(fā)生。
苦的是怕工作中還存在許多不足,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
今后我將不斷完善自己,爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇六
自從我20xx年就讀汽車(chē)工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)以來(lái),到xx汽車(chē)公司已經(jīng)x年,目前作為xx汽車(chē)銷(xiāo)售部的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。下面就是我的工作鑒定。
首先,細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)。細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市嘗零散用戶(hù)等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組,分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。
平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解出租公司換車(chē)的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解新出租車(chē)的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,成立(文章轉(zhuǎn)載自[ 校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
其次注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇七
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里,在公司的指引下,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心助及同事之間的友好合作下,我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很的進(jìn)步。在這一年里,總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利、平穩(wěn)。
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō),是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,在平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己的本職工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的問(wèn)題和不足;工作中有急躁情緒,有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成,而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。處理一些工作關(guān)系時(shí),還不能得心應(yīng)手,工作起來(lái)顯得措手不及,無(wú)從著手。
20xx年,我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫(huà)生產(chǎn)進(jìn)度,派車(chē)出貨和處理一些客戶(hù)的要求意見(jiàn),以及公司里面噴畫(huà)所發(fā)生的問(wèn)題,同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫(huà)安裝業(yè)務(wù),以及一些其他散戶(hù)的跟蹤服務(wù)。xxx廣告20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26萬(wàn),去年19萬(wàn),比去年增長(zhǎng)了7萬(wàn),在公司客戶(hù)業(yè)績(jī)排行榜上名列前三名,當(dāng)然,這些都不是我個(gè)人的工作成績(jī),是經(jīng)過(guò)家的共同努力而來(lái)的成績(jī)。
在此,我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員,公司的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、員工對(duì)我的力支持和助,沒(méi)有你們的支持和助,也就沒(méi)有我今天的成績(jī),今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的.各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說(shuō)一聲,謝謝你們!
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較底,電腦辦公技能還不夠強(qiáng),針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問(wèn)題,我對(duì)來(lái)年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度;
3、提高溝通能力。
一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,做一名對(duì)太陽(yáng)村有力量的人,為太陽(yáng)村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
最后,感謝家的辛勤工作以及各位對(duì)我的力支持,在此我在這里先給家拜個(gè)早年,祝家牛年吉祥、合家恢、在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意、謝謝家!
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇八
學(xué)習(xí)理論有了深度,認(rèn)識(shí)水平就有高度,查擺問(wèn)題和解剖問(wèn)題才有力度。因此,平時(shí)注重對(duì)馬列主義書(shū)籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí),僅收集“三講”“三個(gè)代表”的剪報(bào)文章就達(dá)60多篇,并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門(mén)的政治學(xué)習(xí)中去,能認(rèn)識(shí)到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來(lái)源于對(duì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人生價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)與理性把握,來(lái)源于馬克思主義理論的武裝。
科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟(jì)全球化,科技信息化的步伐越來(lái)越快。自已深感時(shí)不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí),并不時(shí)充實(shí)到工作中去。積極在部門(mén)推進(jìn)“樣板會(huì)議室”,評(píng)選“服務(wù)名星”,“每月推薦二本好書(shū)”,進(jìn)行書(shū)法比賽等健康有益的活動(dòng)。
作為一名部門(mén)經(jīng)理,時(shí)刻不忘組織的信任,對(duì)待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的。
規(guī)章制度。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn)為人正直作風(fēng)正派能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
堅(jiān)持三個(gè)代表,歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。因此,能結(jié)合部門(mén)實(shí)際,有計(jì)劃對(duì)家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。平時(shí)關(guān)心群眾疾苦,對(duì)生病在家的員工進(jìn)行慰問(wèn),對(duì)個(gè)別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。對(duì)大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。
不足:
一、學(xué)習(xí)上,缺少對(duì)馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上對(duì)員工開(kāi)展價(jià)值激勵(lì)和情感激勵(lì),推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作方面還有很多工作要做。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,一定要把好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),把自己存在的不足地方及時(shí)改正過(guò)來(lái)。爭(zhēng)取在以后的工作中能取得最好的成績(jī)。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇九
一,在學(xué)習(xí)理論,堅(jiān)定共產(chǎn)理想信念上做表率.
能認(rèn)識(shí)到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來(lái)源于對(duì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人生價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)與理性把握,來(lái)源于馬克思主義理論的武裝.
二,在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí),提高管理能力上做表率.
科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟(jì)全球化,科技信息化的步伐越來(lái)越快.自已深感時(shí)不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí),并不時(shí)充實(shí)到工作中去.積極在部門(mén)進(jìn)"樣板會(huì)議室",評(píng)選"服務(wù)名星","每月推薦二本好書(shū)",進(jìn)行書(shū)法比賽等健康有益的活動(dòng).
三,在工作態(tài)度,作風(fēng)紀(jì)律上做表率.
在領(lǐng)導(dǎo)、組織的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下,作為一名共產(chǎn)黨員,先鋒模范作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
一、在學(xué)習(xí)理論,堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度,認(rèn)識(shí)水平就有高度,查擺問(wèn)題和解剖問(wèn)題才有力度。因此,平時(shí)注重對(duì)馬列主義書(shū)籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí),僅收集“三講”“____”的剪報(bào)文章就達(dá)60多篇,并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門(mén)的政治學(xué)習(xí)中去,能認(rèn)識(shí)到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來(lái)源于對(duì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人生價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)與理性把握,來(lái)源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí),提高管理能力上做表率。
不時(shí)充實(shí)到工作中去。積極在部門(mén)推進(jìn)“樣板會(huì)議室”,評(píng)尋服務(wù)名星”,“每月推薦二本好書(shū)”,進(jìn)行書(shū)法比賽等健康有益的活動(dòng)。
三、在工作態(tài)度,作風(fēng)紀(jì)律上做表率。
作為一名部門(mén)經(jīng)理,時(shí)刻不忘組織的信任,對(duì)待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn),為人正直,作風(fēng)正派,能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
四、關(guān)心群眾生活,履行“____”做表率。
堅(jiān)持____,歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。因此,能結(jié)合部門(mén)實(shí)際,有計(jì)劃對(duì)家距大廈較遠(yuǎn)的員工進(jìn)行家訪。平時(shí)關(guān)心群眾疾苦,對(duì)生病在家的員工進(jìn)行慰問(wèn),對(duì)個(gè)別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟(jì)幫助。對(duì)大廈員工遇到的法律上的難題也能進(jìn)行耐心解答。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十
個(gè)人優(yōu)勢(shì):
一、熟練操作qc七大手法,能應(yīng)用qc七大手法分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率,節(jié)約成本。
二、熟悉豐田生產(chǎn)管理模式,成本意識(shí)高,降低成本,尋求企業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、規(guī)范作業(yè),工作態(tài)度端正,管理規(guī)范化,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
四、曾在體系擔(dān)任兩個(gè)月工作,熟悉日常事務(wù)的管理,并主持過(guò)內(nèi)部審核及兩個(gè)體系的外審。
職位:質(zhì)量管理個(gè)人優(yōu)勢(shì):
一、熟悉各種常見(jiàn)量規(guī)儀器的使用方法,并有兩年的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),持有初級(jí)長(zhǎng)度量具檢定證。
二、能熟練操作qc七大手法,能通過(guò)電腦熟練繪制柏拉圖、直方圖,應(yīng)用魚(yú)骨圖分析問(wèn)題原因,采用控制圖對(duì)品質(zhì)進(jìn)行分析以及對(duì)制程進(jìn)行控制,并能對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn);在20xx年度11月份品質(zhì)強(qiáng)化月間擔(dān)任qcc圈圈長(zhǎng),首先對(duì)圈員七大手法、頭腦風(fēng)暴法、愚巧法及雷達(dá)圖的培訓(xùn),然后按照qcstory進(jìn)行qcc活動(dòng),并發(fā)表成果,并得到品管部長(zhǎng)的好評(píng)。
三、對(duì)ts16949有一定的了解,熟悉spc制程統(tǒng)計(jì),msa測(cè)量系統(tǒng)分析等。
四、有很好的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),多次對(duì)來(lái)品管實(shí)習(xí)的員工進(jìn)行培訓(xùn),最喜歡的一句話是:現(xiàn)在開(kāi)始,你們是品管人員。
在本職位上我雖然取得了一定的成績(jī),但是我將一如既往地努力,堅(jiān)守好生產(chǎn)管理的現(xiàn)場(chǎng),做好本職工作。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十一
出席:xxx。
記錄:xxx。
會(huì)議的主要內(nèi)容和形成的決定。
一、關(guān)于公司理財(cái)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)事宜。
公司副經(jīng)理、投資部主任鄭海通報(bào)了農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、光大銀行等9家銀行有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。
會(huì)議討論決定:公司購(gòu)買(mǎi)農(nóng)業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品,具體由公司財(cái)務(wù)執(zhí)行操作。
二、工會(huì)工作、職工代表大會(huì)工作。
公司工會(huì)主席鄭海通報(bào)了根據(jù)校工會(huì)《關(guān)于考核-部門(mén)工會(huì)合格教工小家及評(píng)選表彰部門(mén)工會(huì)先進(jìn)教工小家的通知》1、公司工會(huì)工作獲得學(xué)?!跋冗M(jìn)教工小家”稱(chēng)號(hào);2、職工代表大會(huì)有關(guān)工作正在積極籌備中。
三、上海應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司工作總結(jié)。
公司副經(jīng)理鄭海通報(bào)了上海應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司20工作總結(jié)。總結(jié)從七個(gè)方面反映了公司在學(xué)校黨政、公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工的共同努力,較好地完成了年度工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
會(huì)議通過(guò)了?上海應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司年工作總結(jié)?
會(huì)議經(jīng)充分討論提出制作ppt要簡(jiǎn)明、扼要、亮麗,要充分展現(xiàn)公司的工作風(fēng)貌、工作成果。
四、其他事項(xiàng)。
1、公司副經(jīng)理許吟根據(jù)公司財(cái)務(wù)報(bào)表情況通報(bào)了20應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司在職職工及休崗職工的工資福利列支情況。
2、公司黨總支書(shū)記王怡對(duì)公司職工代表大會(huì)議程有關(guān)工作作了分工布置;對(duì)公司總經(jīng)理獎(jiǎng)的推選、評(píng)選工作提出了具體要求。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十二
1、做好每天晨會(huì)記錄,并對(duì)晨會(huì)內(nèi)容進(jìn)行跟蹤,將未解決事項(xiàng)上報(bào)總經(jīng)理。
2、協(xié)助辦公室主任做好總經(jīng)理日程表。
3、每天早上應(yīng)該將當(dāng)天的有關(guān)活動(dòng)內(nèi)容以及主要工作通報(bào)給總經(jīng)理。
4、審閱各部門(mén)上報(bào)文件、財(cái)務(wù)單據(jù),無(wú)誤后交總經(jīng)理審批。
5、按照總經(jīng)理要求,起草本企業(yè)綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、決議等公文函件。
6、協(xié)助辦公室主任組織安排總經(jīng)理辦公會(huì)議和行政會(huì)議,做好會(huì)議記錄,并檢查各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況,及時(shí)了解和反饋信息。
7、匯總各類(lèi)報(bào)表,做好企業(yè)大事記和目標(biāo)落實(shí)記錄。
8、負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析,了解市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況以及趨向,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
9、協(xié)作總經(jīng)理做好日常接待,來(lái)信來(lái)訪,投訴等事宜,負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)文和對(duì)內(nèi)行文。
10、及時(shí)承辦個(gè)部門(mén)遞交領(lǐng)導(dǎo)批閱的請(qǐng)示、報(bào)告等,并按批示的意見(jiàn),及時(shí)處理。
11、為總經(jīng)理管理好常用的各種文件和資料。
12、努力完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
秘書(shū)工作的特點(diǎn)。
秘書(shū)工作的性質(zhì)與任務(wù),決定了秘書(shū)工作具有下列特點(diǎn):
1.從屬性。
從屬性是現(xiàn)代秘書(shū)工作最根本的屬性和特點(diǎn)。
第三,秘書(shū)人員雖然也常常參與領(lǐng)導(dǎo)班子的某些會(huì)議,與領(lǐng)導(dǎo)者共同研究各種有關(guān)問(wèn)題,但秘書(shū)人員在會(huì)上只有發(fā)言權(quán),而無(wú)表決權(quán)。
2.被動(dòng)性。
秘書(shū)機(jī)構(gòu)的輔助地位,決定了秘書(shū)工作的被動(dòng)性。
秘書(shū)工作的被動(dòng)性主要表現(xiàn)為:
第一,秘書(shū)工作是為滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)工作活動(dòng)的需要而產(chǎn)生和展開(kāi)的,是受領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的制約和支配的。
第二,秘書(shū)部門(mén)需要處理的許多日常事務(wù)工作(如處理來(lái)往公文、信件,接聽(tīng)電話,接待內(nèi)、外賓,以及處理某些突發(fā)事件等),往往預(yù)先估計(jì)不到,只能隨機(jī)應(yīng)變,來(lái)了什么文件就處理什么文件,遇到什么事或者領(lǐng)導(dǎo)叫辦什么事就去辦理什么事。這一類(lèi)工作,大都是被動(dòng)的,卻又是秘書(shū)人員非干不可的。
3.事務(wù)性。
秘書(shū)工作絕大多數(shù)都是具體的事務(wù)工作,如收發(fā)文件、起草文件、打印校對(duì)、接聽(tīng)電話、迎來(lái)送往、布置會(huì)場(chǎng)、派車(chē)買(mǎi)票、安排食宿等等,雖然很瑣碎、很繁雜,但都需要秘書(shū)人員一件一件地去辦。有人說(shuō)秘書(shū)工作“上管天文地理,下管雞毛蒜皮”,這兩句俏皮話也說(shuō)明了秘書(shū)工作具有事務(wù)性的特點(diǎn)。
4.綜合性。
由于秘書(shū)機(jī)構(gòu)是綜合性辦事機(jī)構(gòu),秘書(shū)工作也就具有明顯的綜合性。具體表現(xiàn)在以下三方面:
第一,秘書(shū)工作的內(nèi)容紛繁復(fù)雜,且涉及到本機(jī)關(guān)的全部工作。
第二,秘書(shū)部門(mén)處于機(jī)關(guān)的樞紐地位,擔(dān)負(fù)著溝通上下、聯(lián)系左右之責(zé)。
第三,秘書(shū)人員在辦文、辦會(huì)和向領(lǐng)導(dǎo)反映情況以及處理日常事務(wù)性工作時(shí),必須對(duì)各方面情況進(jìn)行綜合,才能有效地為領(lǐng)導(dǎo)者提供幫助和服務(wù)。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十三
工作自我鑒定指的是已經(jīng)工作的朋友在一段時(shí)間里,對(duì)自己的工作表現(xiàn)作出自我評(píng)價(jià)。下面是銀行營(yíng)業(yè)經(jīng)理工作自我鑒定范文,歡迎參閱!
從值班主任轉(zhuǎn)換成營(yíng)業(yè)經(jīng)理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。因?yàn)槲业墓ぷ鹘巧珡膮f(xié)助、配合網(wǎng)點(diǎn)主任到自己須獨(dú)當(dāng)一面去處理網(wǎng)點(diǎn)的所有業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算和控制,因此覺(jué)得壓力大了,肩上的擔(dān)子也更重了。
我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通,探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營(yíng)業(yè)經(jīng)理是會(huì)計(jì)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也就要求我在日常工作中,必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。對(duì)容易發(fā)生差錯(cuò)的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志,就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié),就事先做好預(yù)警工作,到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作,實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,狠抓差錯(cuò)原因分析,加強(qiáng)管理監(jiān)督,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會(huì)計(jì)結(jié)算的永恒主題,也是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),就能防范案件的發(fā)生。對(duì)權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控,重點(diǎn)檢查,決不走過(guò)場(chǎng)。把自己權(quán)限卡的密碼保管好,每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足,提出整改方案。加強(qiáng)案例分析,對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育,杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營(yíng)銷(xiāo)人員百舸爭(zhēng)流般的精彩的營(yíng)銷(xiāo)案例相比,在營(yíng)業(yè)經(jīng)理身上,可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采――那就是默默耕耘、充滿(mǎn)自信。我所在的網(wǎng)點(diǎn),營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個(gè)。但,忙而不能亂,面對(duì)為了堅(jiān)持制度而被個(gè)別客戶(hù)誤解、中傷,我們充滿(mǎn)了自信。因?yàn)槲覀兗缟铣休d著工行的廣大客戶(hù)、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務(wù)我們沒(méi)有理由不精通,制度我們沒(méi)有理由不執(zhí)行。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十四
客戶(hù)經(jīng)理,一普通的職業(yè)。它是××××公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口,直接面對(duì)的是客戶(hù),是巨大的市場(chǎng)。兩年的工作,使我真正地了解了它的含義,我的工作就是從“心”開(kāi)始的--用誠(chéng)心贏得客戶(hù),用細(xì)心服務(wù)客戶(hù),用愛(ài)心關(guān)心客戶(hù)。
粘性,還巧妙地拓展了××××業(yè)務(wù),我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時(shí),我成功地協(xié)商集團(tuán)單位中××××戶(hù)集體申請(qǐng)開(kāi)通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
只有贏得了客戶(hù)的心,客戶(hù)對(duì)我們才會(huì)信任。
2003年5月份,省公司要求對(duì)所分管的單位進(jìn)行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料,這對(duì)所有的客戶(hù)單位都屬于重要而保密的。幾天下來(lái),沒(méi)有絲豪進(jìn)展,所分管的單位中,提起要提供內(nèi)部人員的資料時(shí),都被婉言拒絕了。當(dāng)時(shí)的我真想放棄。經(jīng)過(guò)多次上門(mén)回方與溝通,也許因?yàn)榭蛻?hù)單位對(duì)我的'工作執(zhí)著、真誠(chéng)所認(rèn)可,我在分公司客戶(hù)經(jīng)理中第一個(gè)拿到擁有××××多人一個(gè)重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)了這么一句話:”小李,我們相信你!“當(dāng)時(shí)我的心情無(wú)以言表。對(duì)于客戶(hù)的高度信賴(lài),我感到無(wú)比的欣慰。
如今,我分管著大大小小××多個(gè)集團(tuán)單位,僅××分局下屬就有××個(gè)站段,××多個(gè)小單位,遍布××市各個(gè)角落。由于自己對(duì)工作全身心地投入,這些單位的基本情況均歷歷在目、了如指掌。
20xx年x月x日,經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里,在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),社會(huì)信譽(yù)提高?;仡櫚雮€(gè)月來(lái)工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門(mén),明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激-情創(chuàng)新,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì),服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活的企業(yè)使命,堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取,取得了良好成績(jī),得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在短短的半個(gè)月里,由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АJ紫龋妭髅脚c盈眾doing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至報(bào)告時(shí),盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月,顯性的問(wèn)題比較明顯,隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,開(kāi)創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績(jī)。
以上是我的報(bào)告內(nèi)容,謝謝!
編后語(yǔ):以上這份關(guān)于“總經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告”的工作總結(jié)內(nèi)容
就是這樣子,希望對(duì)您寫(xiě)年終工作總結(jié)有所幫助!
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十五
xx年已經(jīng)過(guò)去,在這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè),彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,針對(duì)客房異味的問(wèn)題,通過(guò)打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)得到了根本的解決,同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新,所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使xx大酒店在xx年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的成績(jī)第二名,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目,并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了vip團(tuán)四個(gè),會(huì)議無(wú)數(shù)次,在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng),一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對(duì)總機(jī),我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋,通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡18元/張,鑰匙袋1元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都1間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù),xx年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年,為能配合銷(xiāo)售部完成任務(wù),特制定出xx工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動(dòng)性;
3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;
4、提高前臺(tái)員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
新的一年已開(kāi)始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十六
一認(rèn)真貫徹全面落實(shí)國(guó)家有關(guān)食用菌生產(chǎn)的各項(xiàng)方針、政策、法令,積極組織全體職工完成上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和本公司確定的`生產(chǎn)計(jì)劃和各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。
二制定公司長(zhǎng)久發(fā)展規(guī)劃和近期方針目標(biāo),做好市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè),保證公司的經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)。
三執(zhí)行《企業(yè)法》,公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,全面負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和行政工作,對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)收支負(fù)法律責(zé)任。
四公司實(shí)行總經(jīng)理聘任制,由總經(jīng)理決定聘任和任免付職級(jí)干部,參與任免科室級(jí)干部,明確各科室職責(zé)范圍,建立各級(jí)別工作制度及技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在實(shí)施過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)使企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道發(fā)展。
五開(kāi)展全面質(zhì)量管理,牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一,用戶(hù)至上”的思想。組織健全質(zhì)量保證體系。積極發(fā)揮個(gè)職能科室作用。
六公司+基地+農(nóng)戶(hù)的運(yùn)營(yíng)模式,要充分保證農(nóng)戶(hù)利益,為農(nóng)戶(hù)提供充分的技術(shù)保障和優(yōu)良的產(chǎn)品。
七注重安全工作,安全生產(chǎn)。關(guān)心職工,不斷改善職工勞動(dòng)條件,做好勞動(dòng)保護(hù)工作。高度重視安全工作,認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)方針,抓好防火、防盜等,保證公司財(cái)產(chǎn)的完整性。
八發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神,堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)原則,廣泛開(kāi)展增收節(jié)支。按照國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定審批公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支項(xiàng)目。杜絕一切浪費(fèi)和不合理開(kāi)支,努力降低成本,不斷提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
九經(jīng)常采取有效措施加強(qiáng)職工思想教育、法制教育、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)教育,廣招技術(shù)人員充實(shí)公司技術(shù)力量,堅(jiān)持用人原則:有才有德:堅(jiān)決使用、有德無(wú)才:培養(yǎng)使用、有才無(wú)德:停止使用、無(wú)德無(wú)才:堅(jiān)決不用。堅(jiān)持任人唯賢原則,做到知人善任。
1。參加每周經(jīng)理辦公會(huì)議,安排公司一周工作,聽(tīng)取經(jīng)理工作匯報(bào)。
2。參加每周工作例會(huì)。宣布公司各項(xiàng)議題及決議等。
3.,每月每年一次工作總結(jié)會(huì)。
生產(chǎn)部經(jīng)理工作自我鑒定篇十七
2.工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,熱情周到,領(lǐng)導(dǎo)能力,專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,領(lǐng)導(dǎo)能力,專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),能勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)起榜樣作用,取,起榜樣作用,為我們樹(shù)立良好形象。
3.該認(rèn)真負(fù)責(zé),能獨(dú)立處理和完成各項(xiàng)工作,遇到問(wèn)題應(yīng)變能力強(qiáng),并能根據(jù)不同工作要求創(chuàng)新技術(shù),具備了一定工作經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)。
4.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮,人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)。
5.工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬師長(zhǎng),待人誠(chéng)懇,能夠做到服從指揮,團(tuán)結(jié)同事,不怕苦,在實(shí)習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
6.嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作。
7.工作積極肯干,與同事融洽相處,善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通,主動(dòng)積極地做好每一件事情,總體評(píng)價(jià)為優(yōu),希望該生在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
8.綜合素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),服從安排聽(tīng)指揮,與同事友好相處,能夠做到愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),相信會(huì)在今后的工作中取得出色的成績(jī)。
11.該生踏實(shí)肯干,吃苦耐勞,有創(chuàng)造性建設(shè)性地獨(dú)立開(kāi)展工作的思維,具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的理想和目標(biāo)。望再接再厲。
12.***工作認(rèn)真,積極勤奮,進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn),在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
13.該生在實(shí)習(xí)期間,態(tài)度極其認(rèn)真,工作積極細(xì)心踏實(shí),能虛心接受指導(dǎo);同時(shí)善于思考,能夠舉一反三,具有較強(qiáng)地外語(yǔ)溝通能力和溝通技巧。
14.謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué),注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),希望該生再接再厲,成為一名優(yōu)秀人才。