信訪維權(quán)季度工作總結(jié)（通用20篇）

    總結(jié)是對個人成長和發(fā)展的一次回顧，有助于我們認識自己的成就和突破?？偨Y(jié)的過程中，我們可以采用多種方式和方法，如文字描述、圖表分析等，以便更好地展示和表達。想要寫一篇完美的總結(jié)嗎？不妨先來看看小編為大家準備的一些優(yōu)秀范文。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇一
    在全國兩會特護期信訪維穩(wěn)期間，市商務局采取一系列措施扎實開展群眾信訪維穩(wěn)工作。
    搭好班子。通過重新調(diào)整分工，由一名基層工作經(jīng)驗豐富的班子成員分管信訪工作，建立起了一把手負總責，分管領導具體負責，信訪室專門負責，各業(yè)務線分頭負責的信訪維穩(wěn)工作機制。
    深入學習。組織機關(guān)全體干部深入學習了中央關(guān)于創(chuàng)新工作機制搞好群眾信訪工作文件以及市委信訪維穩(wěn)工作會的相關(guān)要求，強調(diào)要深刻理解內(nèi)涵，準確把握實質(zhì)，學習透徹、認識到位。
    周密部署。一方面，組建成立了漣源市商務局全國兩會特護期信訪維穩(wěn)工作領導小組;另一方面制訂并印發(fā)了《漣源市商務局20xx年全國兩會特護期信訪維穩(wěn)工作方案》;其次，明確由各業(yè)務線負責開展專項排查，及時掌握不穩(wěn)定因素，并對已掌握的矛盾問題明確了具體的責任人，要求限時做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。
    信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了以人為本是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
    要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。盡管工作很繁雜，沒有時間學習，我利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《湖南省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇二
    信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。
    我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民—意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
    要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。
    我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
    信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。
    在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
    我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇三
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    為構(gòu)建和諧校園，積極推動廉政建設，促進學校管理，提升社會效益，大孔完小把信訪工作作為一項十分重要的工作來做。現(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：
    一、加強組織領導
    大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時、妥善、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題，我校各處室都認真負責地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學校對學生、家長、社會的服務意識。
    二、充分認識信訪工作的重要性
    開學之始，我校通過全體教職工會議，組織全體教職工認真學習信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度，認識信訪工作的重要性，增強主人翁意識，提高認識，增強覺悟，把為學生服務的.思想牢固樹立起來，引導教師在日常教育教學工作中，耐性細致對待工作，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念，正確處理問題，使家長、學生、社會滿意。
    三、完善機制
    學校規(guī)定要準確、及時處理各類信訪，對于各類信訪件，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理，力爭盡快答復，把工作做到細處、實處，力爭件件落實，讓信訪人滿意；要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求，調(diào)解矛盾，維護學校的安定團結(jié)和良好的秩序。
    信訪工作是推動學校工作的手段，把學校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來，在規(guī)范管理和辦學法制化上下功夫。做好工作，做好預防，聽取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時對涉及中心工作的有關(guān)熱點、疑點進行分類分析，綜合研究，提出決策意向，來促進學校管理，提高辦學質(zhì)量。
    四、工作成效
    本季度學校一如既往，十分重視群眾反映的問題，及時化解矛盾，把信訪工作當作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決，因此，學校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪的人和事，也無上訪的因素和跡象。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇四
    總結(jié)。
    撰寫人：___________日期：___________xx年8月婦聯(lián)維權(quán)信訪工作總結(jié)xx年，市婦聯(lián)信訪工作在上級婦聯(lián)的指導下，在市委、市政府重視支持和全市各部門通力配合下，本著求真務實的工作精神，繼續(xù)貫徹“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”的工作方針，貫徹信訪工作條例，認真接待調(diào)處婦女群眾的來信來訪，為構(gòu)建和諧，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的優(yōu)勢和基本職能，廣泛協(xié)調(diào)社會力量，為廣大婦女提供法律指導和服務。
    1.家庭暴力問題仍較突出。通過近半年來市婦聯(lián)接訪情況統(tǒng)計，家庭暴力案件占婚姻家庭權(quán)益類案件總數(shù)的70%左右。在家暴來信來訪案件中，施暴者多為男性，主要是夫妻間暴力。其中男方低學歷個體從業(yè)人員、農(nóng)民占比例較大，高學歷人群、機關(guān)工作人員也占一定比例。由于法律對家庭暴力行為的認定和制裁，缺乏可操作性的法規(guī)，加之一些部門尤其是一些執(zhí)法部門仍將家庭暴力當家務事，沒有給予足夠的重視和及時的處理，這就使侵權(quán)者變本加厲地加害于婦女;其次，我們婦聯(lián)機關(guān)在辦理此類案件過程中，對于無固定職業(yè)和單位的施暴者做工作難度較大，這就導致家庭暴力這一丑惡行為屢禁不止。
    2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居、包二奶等難以取證的糾紛案件仍占據(jù)相當比例。在接處這一類上訪案件時，我們工作人員盡最大努力為受害婦女說話、聲援和協(xié)調(diào)。但法律是以事實為依據(jù)，最終相信證據(jù)。因此，受害婦女的訴求和權(quán)益往往因證據(jù)不足而得不到支持。
    3.婦女的主體意識增強。近年來，遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子，都能及時地通過電話或到婦聯(lián)及執(zhí)法部門咨詢、求助，希望可以通過這些途徑，尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問題，這說明婦女群眾的主體意識在覺醒，法律意識在逐步增強。
    三、
    主要作法。
    信訪接待是婦聯(lián)工作的“窗口”，婦聯(lián)是婦女群眾的“娘家”，對于來婦聯(lián)上訪的婦女群眾，婦聯(lián)每一位工作人員都能不厭其煩做好調(diào)解和疏導，對于來訪者耐心體察需求，努力為她們解疑釋感，使各類矛盾能得到及時、有效的解決。xx年xx月份，我市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部尹某，其妻郭某因為尹對其實施家庭暴力到市婦聯(lián)上訪。在聽取郭的陳述后，我們馬上與尹及他的同事聯(lián)系，了解情況，并對尹實施家庭暴力的行為給予了嚴肅的批評。通過我們做工作，尹認識到自己實施家庭暴力行為的嚴重性和錯誤，表示今后要加強個性修養(yǎng)，關(guān)心妻子，妥善處理家庭關(guān)系。同時，我們對上訪人郭某進行了疏導，郭某表示今后會注意方法，支持丈夫工作，多一些諒解和寬容。現(xiàn)在兩口子和好如初。并衷心感謝婦聯(lián)同志為他(她)們所作的一切。像這樣的案例還有很多，這里不一一枚舉。
    婦聯(lián)xx年維權(quán)信訪工作總結(jié)儀征市婦聯(lián)在市委市政府的重視支持下，在上級婦聯(lián)的精心指導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，以維護婦女兒童合法權(quán)益為己任，以維護社會穩(wěn)定為目標，以化解家庭矛盾為主線，以提高信訪工作水平為重點，積極探索工作思路，拓展工作領域，創(chuàng)新工作方法，為促進社會和諧穩(wěn)定做出了積極的努力，現(xiàn)將xx年儀征市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下：
    一、xx年信訪工作的基本情況半年來，儀征市婦聯(lián)共接待來信來訪43件，其中婚姻家庭權(quán)益類案件40件，占信訪總數(shù)的93%;勞動權(quán)益類2件，贍養(yǎng)類1件，信訪調(diào)處率98%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件3件，結(jié)案滿意率為100%。
    二、存在的主要問題及原因分析(一)婚姻家庭類的案件仍是婦聯(lián)信訪的主要問題。從來信來訪情況看，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下，xx年共接待婚姻家庭類案件40件，占信訪總數(shù)的93%，同比上升4.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。
    1、家庭暴力是婦聯(lián)信訪的重點問題。家庭暴力案件占婚姻家庭類的81.2%，主要原因有以下幾個方面：一是受社會不良風氣的影響，一些男人道德觀念、家庭責任淡化，婚外情增加。當女方發(fā)現(xiàn)男方與她人保持不正當?shù)膬尚躁P(guān)系后，女方就會對男方表示出不滿或嘮叨，埋怨男方對家庭不負責任，這樣便會遭致男方的辱罵，甚至毆打。二是男方的不良性情導致。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責任感，當某些要求達不到滿足或家人干涉他們的個人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習時，引起夫妻爭吵，男方以施暴壓服女方。三是男尊女卑、重男輕女的封建殘余思想存在，一些男子仍有重男輕女思想，老婆生了女孩后，橫豎看老婆不順眼，稍有做得不周到的地方，就遭以拳打腳踢。四是政府、公安、婦聯(lián)等部門高度重視，預防和制止家庭暴力發(fā)生，加大宣傳和干預力度，使婦女維權(quán)意識日益增強，敢于站出來投訴。
    2、離婚婦女財產(chǎn)權(quán)益是婦聯(lián)信訪的難點問題。離婚婦女財產(chǎn)權(quán)益案件占婚姻家庭類的43.5%，絕大部分離婚婦女的合法財產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護。一是夫妻共同財產(chǎn)難以掌握。大多數(shù)家庭由男性占經(jīng)濟主導地位，女性對其夫妻共同財產(chǎn)不甚清楚，因此在離婚財產(chǎn)分割中，男方因隱匿財產(chǎn)、捏造債務等造成的分割不公的現(xiàn)象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產(chǎn)往往是離婚案件爭議的焦點，大多數(shù)夫妻的住房在男方單位或在婆家，或是男方單位不同意，或是居住婆家不便利，法院將住房判決歸男方使用，婦女離婚后無安身之所，成為弱勢群體。三是財產(chǎn)問題導致子女撫養(yǎng)權(quán)難以衡量。在離婚時，夫妻雙方都希望能爭取子女的撫養(yǎng)權(quán)，女方往往因為經(jīng)濟不如男方而失去子女的撫養(yǎng)權(quán)，造成心靈上的痛苦。
    3、配偶有外遇仍是婦聯(lián)信訪的焦點問題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類的76.5%，婚外情、同居現(xiàn)象比較普遍，已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的“頭號殺手”。信訪案件中主要涉及過錯賠償、財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問題，由于婚外情的取證難度大，導致離婚時對無過錯方實行損害賠償制度難以真正實現(xiàn)，在離婚時，女方多處于劣勢。當女方提出離婚時，男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財產(chǎn)，轉(zhuǎn)移或制造假債務等侵害女方財產(chǎn)權(quán)益。特別是農(nóng)村婦女通常經(jīng)濟少，同時年齡上也處于比較尷尬的時期，因此面對丈夫有外遇時，往往希望婦聯(lián)能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經(jīng)濟補償。還有傳統(tǒng)的婚姻模式，結(jié)婚時采取男娶女嫁，比較普遍的是結(jié)婚時男方提供房屋，個別女方提供部分裝修資金和生活資料，屬于男方婚前財產(chǎn)，女方卻無法提供能證明自己財產(chǎn)的足夠證據(jù)，結(jié)果在夫妻離婚后，女方往往出現(xiàn)居住方面的困難。
    (二)老年婦女人身權(quán)益受侵害問題比較突出。婦女人身權(quán)益受侵害現(xiàn)象不容忽視。涉及人身權(quán)益方面案件，雖然在信訪中所占比例不高，但后果嚴重，社會影響大。來訪案例中，老年婦女權(quán)益受侵害的現(xiàn)象主要表現(xiàn)為老年女性在喪偶后與親生子女共同生活期間，子女無視老年人財產(chǎn)權(quán)益，為將老年人名下的房產(chǎn)占為己有，出現(xiàn)將老年女性趕出家門或因生活瑣事在家中毆打老年女性的現(xiàn)象。
    (三)民營企業(yè)女工遭受待遇歧視現(xiàn)象依然嚴重。我市民營企業(yè)較多，多為勞動密集型企業(yè)，因而女職工較多。企業(yè)為取得利益最大化，仍然存在工作時間超時、工作環(huán)境差、工資待遇低等現(xiàn)象。
    三、對策或建議(一)加強普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。各級婦聯(lián)組織要把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，為婦聯(lián)信訪工作營造良好環(huán)境。一是通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質(zhì)，使廣大婦女學法、知法，用法依法保護自己合法權(quán)益，使全社會形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)工作人員應該加強法律知識的學習，以便更好地為上訪婦女服務。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識有所覺醒，但她們?nèi)匀粚ι婕八齻兝娴南嚓P(guān)法律知之甚少，所以婦聯(lián)干部在接待上訪過程中應對上訪者宣傳法律知識。婦聯(lián)維權(quán)干部要做好《信訪條例》的學習宣傳工作，積極引導婦女群眾能合理合法地表達訴求，依法維護自身合法權(quán)益。
    (二)加大源頭參與，構(gòu)建社會化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導平等和睦的家庭關(guān)系，防止侵權(quán)行為的發(fā)生;二是婦女問題是社會問題，婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，但婦聯(lián)組織不能唱獨角戲，必須依靠各有關(guān)部門的力量，形成基層組織、群眾團體、有關(guān)部門和司法機關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點、熱點問題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。
    (三)動員整合資源，強化維權(quán)職能。一是利用基層維權(quán)站(點)的工作載體，將巾幗維權(quán)志愿者的作用發(fā)揮起來，做到宣傳預防為先，教育疏導為主，將村、社區(qū)涉及危害婦女兒童權(quán)益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體，運用司法力量對涉及婦女兒童權(quán)益的事件進行調(diào)解處理，體現(xiàn)司法的威嚴，起到警示作用。三是利用受害婦女庇護中心、法律援助中心載體的作用，讓受害婦女受侵害后身有地方住，事有專門人問。切實維護婦女的合法權(quán)益。
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    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇五
    今年1-3月份，胡宅鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下，始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹執(zhí)行中央、省市的各項方針政策和縣委、縣政府的決策部署，大力實施縣委、縣政府提出的“三大戰(zhàn)略”和“兩大任務”，以建設“生態(tài)胡宅、文明胡宅、和諧胡宅”為目標，突出重點，主攻難點，經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展取得了一定的成效。
    1、工業(yè)經(jīng)濟。稅收情況：1—2月份，完成工業(yè)銷售產(chǎn)值3060萬元，同比增長9.7%；1—2月份，財政稅收74萬元，其中國稅31.39萬元，同比下降30%，地稅42.61萬元，同比增長92.6%。招商引資情況：引進納稅企業(yè)2家；正在洽談有意回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家。
    2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟。因氣溫較低，今年茶葉開采較晚。3月20日，只有少數(shù)的烏牛早茶農(nóng)戶開始采摘。截止目前，早茶總產(chǎn)量7.4噸，總產(chǎn)值352萬元。因3月初本地無茶可采，不少擅長加工的農(nóng)戶外出到松陽等地炒茶，據(jù)統(tǒng)計，全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機256臺外出炒茶，收入達200多萬元。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨戶向?qū)I(yè)化加工方向進一步發(fā)展，目前單戶茶機在5臺以上的已達32戶。如張斯村江海潮戶，二個兒子共有茶機18臺，每天通過外出收購茶葉生產(chǎn)干茶50公斤，截止目前，已產(chǎn)干茶600多公斤，產(chǎn)值達26萬元。
    20xx年十項實事，已經(jīng)啟動4項。一是秀美鄉(xiāng)村建設。今年橫路村、培香村為秀美村，嶺頭村為整潔村，塘田村為空心村，共規(guī)劃項目30個。其中橫路村的污水處理、衛(wèi)生改廁項目正在實施；培香村的文化廣場、公園綠化、路燈安裝3個項目已完成進度的40%；嶺頭村的文化廣場建設、新區(qū)道路硬化項目已完成；塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日，預計可安排43戶，130多個屋基。二是加強基層組織建設。完成18個行政村的兩委換屆選舉工作，完成17個村的村監(jiān)會和社管會選舉。三是旅居發(fā)展勢頭良好。隨著夾溪特大橋的通車，吸引了大批新昌等方向的游客來旅游觀光，帶動了我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次，門票收入15萬元。13家農(nóng)家樂直接營業(yè)收入達40多萬元，其中翠竹居農(nóng)家樂收入達27萬元。今年計劃新發(fā)展農(nóng)家樂3家，使農(nóng)家樂總數(shù)達到16家，可以一次接待600多人用餐和近260人的住宿，實現(xiàn)旅游團隊能“游在胡宅、吃在胡宅、住在胡宅”。四是美化磐安行動取得實效。橫路、胡宅、嶺頭、張斯、梭里塘等村及時組織村民，開展房前屋后春季綠化，共種植茶梅、桂花等三千多棵。投資近8萬元，完成磐新公路尖山胡宅分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作。五是重點工程順利進行。投資500多萬的下畈水庫除險加固工程已接近尾聲，爭取4月份全面完工。
    三、新農(nóng)村建設穩(wěn)步推進。
    一是進一步加強基礎設施建設。集中組織開展了農(nóng)村公路養(yǎng)護員培訓會，制定了今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護與管理制度，突出選好、用好養(yǎng)護人員。二是順利推進低收入農(nóng)戶奔小康工程。圓滿完成全鄉(xiāng)低收入農(nóng)戶情況調(diào)查核查工作，共調(diào)查核實低收入農(nóng)戶1370戶，2954人，其中2500以下267戶,468人。完成群眾增收致富項目規(guī)劃54項，其中特色種養(yǎng)業(yè)26項，二、三產(chǎn)業(yè)項目26個，其它項目2個。三是認真開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動。認真抓好18個村的衛(wèi)生長效保潔管理，繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生創(chuàng)建工作列入村干部年度考核，制定靈活的獎懲制度。修建了前山村垃圾填埋場道路建設；四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項目建設。經(jīng)村報鄉(xiāng)審，確定18個行政村56項創(chuàng)業(yè)承諾項目，其中已有8項開工建設。
    計劃生育工作。1—3月計劃生育率94.1%，綜合避孕率91.9%。完成1例社會撫養(yǎng)費征收。數(shù)字電視整改工作。全鄉(xiāng)共有4126戶，截止目前已完成2265戶的數(shù)字電視整改工作，占總數(shù)的55%。土地整改工作。積極配合國土部門，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的全面完成。
    社會穩(wěn)定工作。一是開展矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛xx起，已調(diào)處10起，其中下周村兩農(nóng)戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多，未調(diào)處成功，現(xiàn)當事人已上訴，將通過法院調(diào)處解決。二是開展春節(jié)前后安全生產(chǎn)大檢查。不間斷的組織安全生產(chǎn)小組對農(nóng)家樂、企業(yè)生產(chǎn)、森林防火、道路交通、工程施工等安全進行全面安全檢查，進行森防演練和民房消防演練，防火期安排專人巡邏執(zhí)勤，1-3月份未發(fā)生一起安全生產(chǎn)類事故。三是全面部署過橋安保工作。對各村過橋活動進行排摸，制定切實可行的過橋方案，明確有關(guān)安全過橋事宜；聯(lián)合派出所進一步合理調(diào)配值勤力量，加強巡邏巡查。從1月9日過橋活動開始以來，共排摸出來自新昌、天臺、東陽及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個村，約一萬人參加“過橋”活動，組織安排了全體鄉(xiāng)干部、各村干部、公安民警做好安全保衛(wèi)工作，使安全保衛(wèi)工作扎實有力，未發(fā)生一起過橋事故。四是加強周邊治安聯(lián)防。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)機制，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn)、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽市三單鄉(xiāng)，加強溝通，協(xié)同發(fā)展，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會穩(wěn)定。四是制定各村巡邏計劃。要求各村在茶葉采摘農(nóng)忙時期，18個行政村制定切實可行的巡邏方案（包括巡邏時間、巡邏路線等）和日常管理，并發(fā)動村老年協(xié)會，每天安排專人對全村進行治安巡邏，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套，對進村的陌生人留個心眼。在巡邏中，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即報警，確保入室盜竊案不發(fā)生，維護社會的和諧穩(wěn)定。
    一是健全服務群眾機制。鄉(xiāng)黨組織結(jié)合工作實際，找準切入點，找準結(jié)合點，找準著力點，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。進一步完善鄉(xiāng)干部“辦事檔案”、大學生村官“成長檔案”；健全鄉(xiāng)干部每周進村不少于三次的駐村制度，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部“干部工作日志”、村干部創(chuàng)業(yè)檔案、黨員服務檔案。進一步深化“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作模式，由鄉(xiāng)機關(guān)干部、大學生村官、醫(yī)護人員、教師和民警、村黨員干部等45人組成服務團隊，開展聯(lián)系和服務群眾工作，切實讓人民群眾得到實惠。二是完善督查指導機制。成立了由鄉(xiāng)紀委書記任組長的工作督查組，不定期對各村創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進行督查?，F(xiàn)已組織兩次對全鄉(xiāng)各村動員會召開情況、村實施方案和黨員個人承諾公開情況進行督查。針對督查情況，對反映出來的問題進行重新部署落實，進一步落實整改措施，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。創(chuàng)新機制，切實強化隊伍建設。三是創(chuàng)先全員學習培訓。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個關(guān)鍵，把培訓干部作為提高干部隊伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分期組織鄉(xiāng)干部、村黨支部書記、大學生村官開展教育培訓。通過創(chuàng)新“三學”，即“定學、考學、獎學”，切實加強干部隊伍建設，提升素質(zhì)能力。同時，落實激勵措施，積極引導干部加強自我學習，不斷在實踐中總結(jié)、反思，不斷更新思維觀念，增強工作的主動性和有效性。
    一是完善四項制度，嚴肅工作紀律。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度、工作出勤制度、工作匯報制度、雙休日值班制度等四項工作制度，并嚴格執(zhí)行制度。二是倡導健康娛樂，樹立良好形象。要求鄉(xiāng)干部在上班時間不準搓麻將、打撲克、上網(wǎng)聊天、炒股等活動，同時，倡導鄉(xiāng)干部在業(yè)余時間進行看書、學習、打球等健康的娛樂活動，積極培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣。三是明確干部分工，開展“三服務”活動。9名班子成員分成3個小組，帶領駐村干部分別到各村、企業(yè)、重點項目開展“三服務”活動。通過實地考察、召開座談會等形式，著重解決群眾反映強烈的突出問題。已成功化解矛盾糾紛3起，幫助5家企業(yè)解決了難題，推進了重點項目下畈水庫建設。
    一是招商引資難，財政收入來源少，財政增收困難。
    二是社會穩(wěn)定形勢依然嚴峻，矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、信訪不容樂觀。
    三是計劃生育工作難度大。流動人口管理難，尤其是重點村計劃生育工作，四項手術(shù)遺留對象落實難，社會撫養(yǎng)費征收難。
    四是農(nóng)業(yè)增收渠道拓展難，實現(xiàn)規(guī)模土地流轉(zhuǎn)存在一定困難。
    1、以深化“作風建設年活動”為載體，提高干部工作效率和服務水平，密切干群關(guān)系，提升政府形象。
    2、以社會撫養(yǎng)費征收為突破口，抓住重點，做好基礎，確實抓好計生工作。
    3、以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手，實行土地流轉(zhuǎn)，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
    4、加強招商引資力度，擴大稅源，確保財政增收。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇六
    不斷地在工作總結(jié)中完善這一工作。下面是小編搜集整理的婦聯(lián)20xx年維權(quán)信訪工作總結(jié)歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪年工作總結(jié)欄目!
    20xx年，××市婦聯(lián)信訪工作在上級婦聯(lián)的指導下，在市委、市政府重視支持和全市各部門通力配合下，本著求真務實的工作精神，繼續(xù)貫徹“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”的工作方針，貫徹信訪工作條例，認真接待調(diào)處婦女群眾的來信來訪，為構(gòu)建和諧，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的優(yōu)勢和基本職能，廣泛協(xié)調(diào)社會力量，為廣大婦女提供法律指導和服務。
    半年來，××市婦聯(lián)共接待婦女群眾來信來訪97件，其中婚姻家庭權(quán)益類案件71件，占信訪總數(shù)的73.1%;勞動權(quán)益類4件，人身權(quán)益類14件，財產(chǎn)權(quán)益類9件，信訪調(diào)處率99%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件19余件，結(jié)案滿意率97%。
    1.家庭暴力問題仍較突出。通過近半年來市婦聯(lián)接訪情況統(tǒng)計，家庭暴力案件占婚姻家庭權(quán)益類案件總數(shù)的70%左右。在家暴來信來訪案件中，施暴者多為男性，主要是夫妻間暴力。其中男方低學歷個體從業(yè)人員、農(nóng)民占比例較大，高學歷人群、機關(guān)工作人員也占一定比例。由于法律對家庭暴力行為的認定和制裁，缺乏可操作性的法規(guī)，加之一些部門尤其是一些執(zhí)法部門仍將家庭暴力當家務事，沒有給予足夠的重視和及時的處理，這就使侵權(quán)者變本加厲地加害于婦女;其次，我們婦聯(lián)機關(guān)在辦理此類案件過程中，對于無固定職業(yè)和單位的施暴者做工作難度較大，這就導致家庭暴力這一丑惡行為屢禁不止。
    2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居等難以取證的糾紛案件仍占據(jù)相當比例。在接處這一類上訪案件時，我們工作人員盡最大努力為受害婦女說話、聲援和協(xié)調(diào)。但法律是以事實為依據(jù)，最終相信證據(jù)。因此，受害婦女的訴求和權(quán)益往往因證據(jù)不足而得不到支持。
    3.婦女的主體意識增強。近年來，遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子，都能及時地通過電話或到婦聯(lián)及執(zhí)法部門咨詢、求助，希望可以通過這些途徑，尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問題，這說明婦女群眾的主體意識在覺醒，法律意識在逐步增強。
    信訪接待是婦聯(lián)工作的“窗口”，婦聯(lián)是婦女群眾的“娘家”，對于來婦聯(lián)上訪的婦女群眾，婦聯(lián)每一位工作人員都能不厭其煩做好調(diào)解和疏導，對于來訪者耐心體察需求，努力為她們解疑釋感，使各類矛盾能得到及時、有效的解決。20xx年6月份，我市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部尹某，其妻郭某因為尹對其實施家庭暴力到市婦聯(lián)上訪。在聽取郭的陳述后，我們馬上與尹及他的同事聯(lián)系，了解情況，并對尹實施家庭暴力的行為給予了嚴肅的批評。通過我們做工作，尹認識到自己實施家庭暴力行為的嚴重性和錯誤，表示今后要加強個性修養(yǎng)，關(guān)心妻子，妥善處理家庭關(guān)系。同時，我們對上訪人郭某進行了疏導，郭某表示今后會注意方法，支持丈夫工作，多一些諒解和寬容?，F(xiàn)在兩口子和好如初。并衷心感謝婦聯(lián)同志為他(她)們所作的一切。像這樣的案例還有很多，這里不一一枚舉。
    儀征市婦聯(lián)在市委市政府的重視支持下，在上級婦聯(lián)的精心指導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，以維護婦女兒童合法權(quán)益為己任，以維護社會穩(wěn)定為目標，以化解家庭矛盾為主線，以提高信訪工作水平為重點，積極探索工作思路，拓展工作領域，創(chuàng)新工作方法，為促進社會和諧穩(wěn)定做出了積極的努力，現(xiàn)將20xx年儀征市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下：
    半年來，儀征市婦聯(lián)共接待來信來訪43件，其中婚姻家庭權(quán)益類案件40件，占信訪總數(shù)的93%;勞動權(quán)益類2件，贍養(yǎng)類1件，信訪調(diào)處率98%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件3件，結(jié)案滿意率為100%。
    (一)婚姻家庭類的案件仍是婦聯(lián)信訪的主要問題。從來信來訪情況看，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下，20xx年共接待婚姻家庭類案件40件，占信訪總數(shù)的93%，同比上升4.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。
    1、家庭暴力是婦聯(lián)信訪的重點問題。家庭暴力案件占婚姻家庭類的81.2%，主要原因有以下幾個方面：一是受社會不良風氣的影響，一些男人道德觀念、家庭責任淡化，婚外情增加。當女方發(fā)現(xiàn)男方與她人保持不正當?shù)膬尚躁P(guān)系后，女方就會對男方表示出不滿或嘮叨，埋怨男方對家庭不負責任，這樣便會遭致男方的辱罵，甚至毆打。二是男方的不良性情導致。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責任感，當某些要求達不到滿足或家人干涉他們的個人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習時，引起夫妻爭吵，男方以施暴壓服女方。三是男尊女卑、重男輕女的封建殘余思想存在，一些男子仍有重男輕女思想，老婆生了女孩后，橫豎看老婆不順眼，稍有做得不周到的地方，就遭以拳打腳踢。四是政府、公安、婦聯(lián)等部門高度重視，預防和制止家庭暴力發(fā)生，加大宣傳和干預力度，使婦女維權(quán)意識日益增強，敢于站出來投訴。
    2、離婚婦女財產(chǎn)權(quán)益是婦聯(lián)信訪的難點問題。離婚婦女財產(chǎn)權(quán)益案件占婚姻家庭類的43.5%，絕大部分離婚婦女的合法財產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護。一是夫妻共同財產(chǎn)難以掌握。大多數(shù)家庭由男性占經(jīng)濟主導地位，女性對其夫妻共同財產(chǎn)不甚清楚，因此在離婚財產(chǎn)分割中，男方因隱匿財產(chǎn)、捏造債務等造成的分割不公的現(xiàn)象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產(chǎn)往往是離婚案件爭議的焦點，大多數(shù)夫妻的住房在男方單位或在婆家，或是男方單位不同意，或是居住婆家不便利，法院將住房判決歸男方使用，婦女離婚后無安身之所，成為弱勢群體。三是財產(chǎn)問題導致子女撫養(yǎng)權(quán)難以衡量。在離婚時，夫妻雙方都希望能爭取子女的撫養(yǎng)權(quán)，女方往往因為經(jīng)濟不如男方而失去子女的撫養(yǎng)權(quán)，造成心靈上的痛苦。
    3、配偶有外遇仍是婦聯(lián)信訪的焦點問題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類的76.5%，婚外情、同居現(xiàn)象比較普遍，已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的“頭號殺手”。信訪案件中主要涉及過錯賠償、財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問題，由于婚外情的取證難度大，導致離婚時對無過錯方實行損害賠償制度難以真正實現(xiàn)，在離婚時，女方多處于劣勢。當女方提出離婚時，男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財產(chǎn)，轉(zhuǎn)移或制造假債務等侵害女方財產(chǎn)權(quán)益。特別是農(nóng)村婦女通常經(jīng)濟來源少，同時年齡上也處于比較尷尬的時期，因此面對丈夫有外遇時，往往希望婦聯(lián)能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經(jīng)濟補償。還有傳統(tǒng)的婚姻模式，結(jié)婚時采取男娶女嫁，比較普遍的是結(jié)婚時男方提供房屋，個別女方提供部分裝修資金和生活資料，屬于男方婚前財產(chǎn)，女方卻無法提供能證明自己財產(chǎn)的足夠證據(jù)，結(jié)果在夫妻離婚后，女方往往出現(xiàn)居住方面的困難。
    (二)老年婦女人身權(quán)益受侵害問題比較突出。婦女人身權(quán)益受侵害現(xiàn)象不容忽視。涉及人身權(quán)益方面案件，雖然在信訪中所占比例不高，但后果嚴重，社會影響大。來訪案例中，老年婦女權(quán)益受侵害的現(xiàn)象主要表現(xiàn)為老年女性在喪偶后與親生子女共同生活期間，子女無視老年人財產(chǎn)權(quán)益，為將老年人名下的房產(chǎn)占為己有，出現(xiàn)將老年女性趕出家門或因生活瑣事在家中毆打老年女性的現(xiàn)象。
    (三)民營企業(yè)女工遭受待遇歧視現(xiàn)象依然嚴重。我市民營企業(yè)較多，多為勞動密集型企業(yè)，因而女職工較多。企業(yè)為取得利益最大化，仍然存在工作時間超時、工作環(huán)境差、工資待遇低等現(xiàn)象。
    (一)加強普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。各級婦聯(lián)組織要把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，為婦聯(lián)信訪工作營造良好環(huán)境。一是通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質(zhì)，使廣大婦女學法、知法，用法依法保護自己合法權(quán)益，使全社會形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)工作人員應該加強法律知識的學習，以便更好地為上訪婦女服務。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識有所覺醒，但她們?nèi)匀粚ι婕八齻兝娴南嚓P(guān)法律知之甚少，所以婦聯(lián)干部在接待上訪過程中應對上訪者宣傳法律知識。婦聯(lián)維權(quán)干部要做好《信訪條例》的學習宣傳工作，積極引導婦女群眾能合理合法地表達訴求，依法維護自身合法權(quán)益。
    (二)加大源頭參與，構(gòu)建社會化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導平等和睦的家庭關(guān)系，防止侵權(quán)行為的發(fā)生;二是婦女問題是社會問題，婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，但婦聯(lián)組織不能唱獨角戲，必須依靠各有關(guān)部門的力量，形成基層組織、群眾團體、有關(guān)部門和司法機關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點、熱點問題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。
    (三)動員整合資源，強化維權(quán)職能。一是利用基層維權(quán)站(點)的工作載體，將巾幗維權(quán)志愿者的作用發(fā)揮起來，做到宣傳預防為先，教育疏導為主，將村、社區(qū)涉及危害婦女兒童權(quán)益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體，運用司法力量對涉及婦女兒童權(quán)益的事件進行調(diào)解處理，體現(xiàn)司法的威嚴，起到警示作用。三是利用受害婦女庇護中心、法律援助中心載體的作用，讓受害婦女受侵害后身有地方住，事有專門人問。切實維護婦女的合法權(quán)益。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇七
    一、加強組織領導，目標管理更加有力。
    街道紀工委高度重視紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，周密部署，精心組織，狠抓落實。一是加強組織領導。進一步完善了街道紀檢監(jiān)察信訪舉報工作領導小組，形成了街道黨工委書記負總責，紀工委書記，副書記牽頭，分管領導參加，紀工委委員具體承辦的信訪舉報工作格局。二是加強隊伍建設。初，因新成立的__街道人員發(fā)生了變動，街道黨工委及時研究向上級組織紀檢部門推薦紀工委委員名單，經(jīng)縣委組織部和縣紀委考核考察，確定了5名紀工委委員，為紀檢監(jiān)察信訪舉報工作充實了力量。三是強化目標管理。把紀檢監(jiān)察信訪舉報工作納入了全街道黨風廉政建設責任制考核體系，實行了目標管理，考核結(jié)果與各科室、村(社區(qū))年終目標考核獎懲掛鉤。
    二、加強辦案措施，工作成效更加明顯。
    20，街道紀工委按照“事事有人管，件件有回音”的要求，認真抓好每一個信訪舉報件的查處工作，做到有案必接，有案必查，違紀必究。一是抓案源，在拓寬案件線索上下功夫。利用信訪主渠道作用篩選案件線索，細查深挖擴大案件線索;并加強與公安、審計等部門的溝通聯(lián)系，加大查案線索范圍。二是抓機制，在制度落實上下功夫。實行街道黨政班子領導包片、機關(guān)干部包村責任制，對一些群眾反映強烈的黨員干部違規(guī)違紀問題，包村領導、包村干部積極配合街道紀工委開展調(diào)查工作。三是抓領導，在組織協(xié)調(diào)上下功夫。在案件查辦工作中，努力爭取街道黨工委、辦事處對案件檢查工作的領導和支持，同時積極取得縣紀委在業(yè)務上的支持，在辦案方法上給予全面的指導和幫助。四是抓進度，在辦案質(zhì)量上下功夫。街道紀工委堅持把查辦案件作為頭等大事來抓，接到案件后及時著手調(diào)查并處理，以維護社會穩(wěn)定。
    年，街道紀工委共收到信訪案件7起，結(jié)案7起。其中反映農(nóng)村基層干部作風問題3起，農(nóng)村基層干部經(jīng)濟問題2起，其他問題2起。針對信訪舉報的問題，街道紀工委本著對黨組織負責，對群眾負責，對當事人負責的態(tài)度，對每起案件都進行了直接調(diào)查處理和回復，直接查辦率達到了100%，辦結(jié)率、結(jié)案率和署實名信件反饋率都達到100%。通過對信訪舉報件的查處，不僅為我們辦理案件提供了線索，還有效解決了一批群眾關(guān)注的社會熱點問題，維護了社會穩(wěn)定。
    三、加強“真情”走訪，調(diào)處糾紛更加有效。
    __街道紀工委干部在開展“關(guān)注民生、服務群眾”大下訪活動中，采取隨戶走訪與重點走訪相結(jié)合的方式進村入戶了解群眾的心聲和急需解決的問題，每位紀工委干部都堅持換位思考和“有訪必接，有問必答，有疑必釋，有難必解”的原則，主動與群眾以心換心，交心談心打成一片，切實為群眾排憂解難，營造良好的情感環(huán)境。去年，因黛山大道建設，在征地中出現(xiàn)了種.種矛盾糾紛，__街道__村的村民阻工長達3個月之久，部分群眾情緒十分激動，揚言要阻工到底，針對這種情況，街道紀工委干部對阻工的村民進行了重點走訪，動以真情，耐心宣傳解釋，了解群眾訴求，征求群眾意見，及時化解了一個又一個的矛盾糾紛，為街道社會經(jīng)濟的發(fā)展提供了必要的保障。去年，街道紀工委干部共下訪283次，走訪652人，解決民生問題250件，其他問題24件，解決群眾疑難問題及幫扶資金共計投入3.56萬元。
    街道紀工委在開展“大下訪”活動中，結(jié)合“三項行動”，大力開展民生工程的監(jiān)督檢查，確保各項惠民政策落到實處。重點督查了街道建管、財政、計生、民政、社保、農(nóng)業(yè)等有關(guān)職能部門，建制度、添措施、抓管理，抓落實的情況，通過督查，沒有發(fā)現(xiàn)推諉扯皮、不作為、亂作為，影響民生工程進度和質(zhì)量，侵占惠民資金的行為。2011年7月，家電下鄉(xiāng)實行“網(wǎng)點代審、財政直補”后，街道紀工委切實履行職責，通過抽查、暗訪、回訪農(nóng)戶等形式，加大對家電下鄉(xiāng)財政直補惠民資金的監(jiān)督檢查，沒有發(fā)現(xiàn)財政部門不作為、亂作為的行為，確保了家電下鄉(xiāng)惠民政策落到實處。2011年6-11月，街道共發(fā)放低保金、就業(yè)補貼金、五保金、財政直補家電下鄉(xiāng)、摩托車下鄉(xiāng)，森林工程等惠民資金共計203.07萬余元。
    四、加強制度建設，工作機制更加完善。
    作機制。一是制定和落實了信訪舉報工作責任制，提高工作積極性;二是來訪接待(來電接聽)專人負責制，熱情接待群眾，切實增強工作責任心;三是信訪處理規(guī)范辦理制，進一步提高辦理質(zhì)量;四是重大信訪(集體事件)預警制，消除不安定因素;五是重大信訪主要領導直辦制，集體來訪主要領導親自接待處理制，提高領導重視信訪程度;六是信訪網(wǎng)絡三級聯(lián)動制，進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡作用;七是信訪工作責任目標考核制，形成齊抓共管的工作氛圍。通過制度建設，并努力把制度落實到實際工作中，真正實現(xiàn)了“制度管人，規(guī)范辦事，長效管理”，使__街道紀檢信訪舉報工作走上規(guī)范化、制度化和法制化軌道。
    一年來，__街道紀檢監(jiān)察信訪舉報工作取得了一定成效，但是離新時期黨的建設和紀檢監(jiān)察工作的新要求還有很大差距，在工作中也還存在不足，如對群眾的來信來訪認識不夠，有厭倦的情緒，在辦理來信來訪中有畏難思想等。在今后的工作中，我們將進一步提高信訪舉報工作重要性的認識，克服畏難思想，以更加積極認真的敬業(yè)精神進一步做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，為推進黨的建設、維護社會穩(wěn)定和服務__發(fā)展作出更大貢獻。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇八
    20__年紀檢監(jiān)察、信訪工作以“三個代表”重要思想和__大四中全會精神為指導，認真貫徹落實中央紀委三次全會精神及上級機關(guān)和地方紀委的各項工作部署，緊緊圍繞稅收工作大局扎實而有效的開展工作。總的目標是：加強“兩權(quán)”監(jiān)督制約，進一步推行政務公開，從嚴治隊，依法治稅，鞏固行評成果，強化責任追究。突出重點狠抓落實，不斷推進黨風廉政建設和反腐敗工作，更好的為稅收征管服務，為隊伍建設服務，為稅制改革服務。
    一、加強黨風廉政教育和法紀教育，強化隊伍素質(zhì)。
    1、要充分認識學習“三個代表”重要思想，深刻領會__大的基本精神，用“三個代表”重要思想和__大四中全會精神指導黨風廉政建設工作，要始終把黨風廉政教育放在第一位，有計劃、有內(nèi)容、有安排地開展學習教育活動，同時結(jié)合國稅工作實際開展“兩權(quán)”監(jiān)督制約實施辦法及各項行業(yè)規(guī)范的學習活動，增強全體稅務干部依法行政、廉潔自律、文明執(zhí)法意識。
    2、進行正反典型宣傳教育。有效的利用宣傳媒體，正反舉例、內(nèi)外結(jié)合，以正面典型來引路，以反面典型作警示。
    二、落實好黨風廉政建設責任制，深化責任追究。
    1、全面落實國家稅務總局《全國稅務系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作組織協(xié)調(diào)機制》的規(guī)定，結(jié)合我局實際，明確組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容和程序，做到在黨組統(tǒng)一領導下，各部門各負其責，各盡其職，把黨風廉政建設責任制落到實處。
    2、繼續(xù)抓好領導干部廉潔自律各項制度的落實。認真執(zhí)行領導干部重大事項報告制度、領導干部述職述廉制度、收入申報制度、任前廉政談話制度。
    3、繼續(xù)加大“兩權(quán)”公開力度，強化權(quán)力監(jiān)督，對外加強稅收管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)監(jiān)督，公開稅收政策、辦稅程序、崗位職責、納稅人的納稅情況、處罰標準和處罰結(jié)果、廉政紀律等，推行稅務公開。對內(nèi)加強對人、財、物等管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督，包括干部的任前公示、經(jīng)費的收支和使用情況、大宗物品的采購等情況，推行政務公開。
    4、積極開展執(zhí)法監(jiān)察。要加強與稅政、法規(guī)、征管等有關(guān)職能部門配合，開展執(zhí)法監(jiān)察，重點檢查稅收征管、稅收政策、廉政紀律等重點環(huán)節(jié)和重點人員。
    5、嚴格落實執(zhí)法過錯責任追究制度。對不按規(guī)定的程序執(zhí)法或徇情枉法，給國家稅收造成損失或給國稅部門帶來較大負面影響的，不僅要對當事人進行責任追究，還要對有關(guān)領導干部追究相關(guān)責任。
    三、繼續(xù)加大行風建設工作力度,提升國稅地位。
    近兩年來，我局在行風建設中取得了一定成績，行業(yè)風氣明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)兩年在全縣舉行的行風評比中均榮獲第一，尤其是市局去年開展的行風評議活動為全市系統(tǒng)行風建設起到了積極推動和促進作用。20__年，要按照標本兼治、糾建并舉、以評促改的原則，鞏固和擴大行評成果，深入開展職業(yè)道德教育，推行社會服務承諾制度，切實解決納稅人最關(guān)心、最盼望的問題，使服務意識、服務質(zhì)量、辦事效率和行業(yè)風氣有明顯的改善和提高。
    四、加強信訪和案件查辦力度，強化規(guī)范管理。
    1、加強對信仿工作的領導。繼續(xù)執(zhí)行“領導信訪接待日”制度，認真接受并處理好群眾來信來訪，及時為納稅人排憂解難。對于具名舉報和重要信仿件，一律核查并對當事人做出回復，做到件件有著落，事事有回音，及時化解矛盾。同時充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員和特邀監(jiān)督員的網(wǎng)絡監(jiān)督作用，建立信訪工作聯(lián)系制度，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
    2、在案件查處上，做到有案必查，查而必果，不徇私情。要掌握發(fā)案源頭，主動出擊，一查到底，決不心慈手軟。在查處環(huán)節(jié)上，一是抓好行風的管理工作。重點是抓國稅干部中存在的吃拿卡要借報玩抵等不法行為;二是規(guī)范辦案程序、嚴肅辦案紀律、落實辦案責任、提高辦案效率;三是抓好廉政檔案的管理工作，認真搞好全員的廉政檔案管理，及時了解掌握個人廉政建設情況，使我局的紀檢監(jiān)察工作再上新臺階。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇九
    20xx年第二季度，信訪辦以構(gòu)建“和諧我區(qū)”為目標，立足信訪、穩(wěn)定工作，通過科學思考和周密部署，使我辦各項工作全面推進，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
    1、完成信訪辦機構(gòu)重組、建章立制工作。
    信訪辦主抓了機構(gòu)設置、人員配備、建章立制等幾個問題。強化了內(nèi)部建設，設置了接訪科、穩(wěn)定科，以便與上級做好工作對接。配備了經(jīng)驗豐富、工作認真負責的專職信訪穩(wěn)定工作人員，提高了工作效率。并重新調(diào)整了維護穩(wěn)定工作領導小組成員，成立了信訪工作接續(xù)站，使機構(gòu)調(diào)整充分適應我區(qū)不斷發(fā)展的形勢需要。發(fā)布了《關(guān)于依法信訪的實施辦法》等幾項工作意見和方案，健全、完善了接訪、辦信、綜治等工作程序和制度，使信訪穩(wěn)定工作在我區(qū)能夠正常的發(fā)揮職能作用。同時，狠抓工作人員素質(zhì)能力建設，對新《信訪條例》進行了系統(tǒng)學習，不斷提高業(yè)務水平和綜合能力，使信訪穩(wěn)定工作走上依法、有序、高效發(fā)展的軌道。
    2、開展了“解決當前突出信訪問題專項整治”活動。
    針對我區(qū)信訪穩(wěn)定工作的新局面、新形勢，以此次專項整治活動為契機，通過成立聯(lián)席會議制度辦公室，使各部門形成聯(lián)動，集中處理了一批群眾反映強烈、久拖未決的遺留問題及一批新發(fā)生的難點、熱點問題，及與百姓日常生活息息相關(guān)的問題等，促進了我區(qū)和諧局面的形成。
    3、圓滿的完成了市、省及全國“2會”期間我區(qū)信訪穩(wěn)定工作。
    國家、省、市“2會”期間，信訪辦工作保持24小時高度警戒狀態(tài)，工作人員放棄休息時間，全力保證信息暢通，保障我區(qū)在信訪穩(wěn)定工作上不出問題。通過召開兩個層面的工作會議及下發(fā)“關(guān)于做好省及全國2會期間信訪穩(wěn)定工作的通知”，將全區(qū)n個相關(guān)部門納入信訪穩(wěn)定工作體系，建立了主管領導和信訪工作聯(lián)絡員責任制，確保第一時間將各部門職責范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定問題報至我辦，以便迅速開展工作，將問題解決在萌芽狀態(tài)。此外，通過領導包案，落實具體包保責任，達到穩(wěn)定上訪目的，收到良好效果。尤其在省和全國“2會”期間，我辦堅持“兩手抓”，一方面，由某人親自帶隊到省、進京做好接訪、勸返工作;另一方面，留區(qū)工作人員全力做好接訪、信息報送工作，密切關(guān)注區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素的動態(tài)發(fā)展情況，及時化解了某等矛盾，防止了因矛盾激化而發(fā)生越級到省、進京訪的情況。確保了“2會”期間，我區(qū)未發(fā)生去市、到省、進京訪案件，實現(xiàn)了“零登記”目標，受到了市里的好評。
    4、結(jié)合“先教”活動，不斷推動信訪穩(wěn)定工作縱深開展。
    信訪辦作為黨和政府與群眾聯(lián)系的紐帶，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，在這次活動中，除了開展保先辦的規(guī)定動作，還結(jié)合部門實際情況，增加了自選動作。本著部分有理部分解決，沒有道理幫助解決實際困難的原則，深入問題戶、困難戶家中進行走訪，協(xié)調(diào)解決困難，使上訪問題得以緩解和控制，也使百姓真正看到了。
    先進性教育。
    的成果;另一方面，也將積極分子納入了本次“先教”活動，充分發(fā)揮了積極性，努力為信訪穩(wěn)定工作爭做貢獻，形成良好的工作氛圍，增了組織的生機和活力。
    5、積極籌備召開xx年全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作會議。
    3月份，我辦陸續(xù)起草了《20xx年社會治安綜合治理工作要點》、綜治成員主要職責分工及會議主要內(nèi)容等會議材料，做好了會議召開的準備工作。
    在“社會治安綜合治理宣傳月”活動期間，向區(qū)直部門、駐區(qū)單位、街道社區(qū)介紹。
    活動方案。
    宣傳口號在顯要位置懸掛標語n余幅使我區(qū)人民對綜治活動有了感性認識。發(fā)布了“建立學校及周邊特殊安全保護區(qū)及對社會治安混亂地區(qū)(場所)重點整治活動實施方案”增加了學校專業(yè)保安人員增強了學校的安全保障能力。拉開了社會治安混亂地區(qū)(場所)重點整治工作的序幕。
    1、召開xx年全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作會議。
    初步定于4月中旬前召開本次會議，通過會議，部署工作、形成制度、落實責任，從而規(guī)范全區(qū)信訪穩(wěn)定、政法工作，使其健康有序的發(fā)展，形成信訪穩(wěn)定工作新格局。
    2、協(xié)調(diào)處理好當前存在的幾個影響我區(qū)形象和發(fā)展的熱點、難點問題。
    隨著我區(qū)拆遷工作的全面推進，有關(guān)拆遷問題成為近期百姓上訪的矛盾集中點，我辦要協(xié)調(diào)配合各相關(guān)職能部門做好關(guān)于拆遷的政策解答等各項工作。此外，某事宜的解釋、-、-等工作也是近期工作的焦點。做好以上幾項工作，對我區(qū)防止越級訪、進京訪的發(fā)生有著重大意義。
    3、繼續(xù)做好去年拆遷遺留問題重點人員穩(wěn)定工作。
    在2019年拆遷中，仍有部分居民對拆遷補償政策、漏項等問題存有看法，今年，新一輪的拆遷工作已經(jīng)開始，我辦要防止其互相聯(lián)系，結(jié)伙進行越級、進京上訪，切實做好涉及人員的穩(wěn)定工作，盡量將矛盾化解在當?shù)?，達到使上訪人息訪的目的。
    4、重點抓好綜治工作。
    因此，我辦要從人員配備、體制、機制、基礎工作、發(fā)揮部門聯(lián)動作用、政法宣傳調(diào)研等工作方面全面推進綜治和維穩(wěn)工作建設，通過整合力量、充分協(xié)調(diào)等搞好幾個專項整治工作。
    5、做好擴區(qū)后，新納入地區(qū)信訪穩(wěn)定工作調(diào)研和接待處理工作。
    首先完成對新增地區(qū)信訪穩(wěn)定工作的摸底調(diào)研工作，掌握第一手資料，做到心中有數(shù);其次完成現(xiàn)有區(qū)與新增區(qū)信訪、穩(wěn)定工作的對接;在全區(qū)信訪、穩(wěn)定工作一盤棋的思路上，根據(jù)區(qū)域不同，制定切實可行的信訪、穩(wěn)定工作措施，全力確保信訪、穩(wěn)定工作順利開展，維護良好的招商引資環(huán)境，全力建設“和諧我區(qū)”。
    7、全力做好重大節(jié)假日及政治敏感期的信訪、穩(wěn)定工作。
    “五.一”將至，為防止不穩(wěn)定人員在重大節(jié)假日及政治敏感期制造事端，我辦要全力加強此階段的防控工作，及時化解矛盾糾紛，避免越級到省、進京訪的發(fā)生，防控非法分子滋事，確保全區(qū)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    為構(gòu)建和諧校園，積極推動廉政建設，促進學校管理，提升社會效益，大孔完小把信訪工作作為一項十分重要的工作來做。現(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：
    大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時、妥善、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題，我校各處室都認真負責地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學校對學生、家長、社會的服務意識。
    開學之始，我校通過全體教職工會議，組織全體教職工認真學習信訪工作的有關(guān)。
    規(guī)章制度。
    認識信訪工作的重要性增強主人翁意識提高認識增強覺悟把為學生服務的思想牢固樹立起來引導教師在日常教育教學工作中耐性細致對待工作并且逐步轉(zhuǎn)變觀念正確處理問題使家長、學生、社會滿意。
    學校規(guī)定要準確、及時處理各類信訪，對于各類信訪件，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理，力爭盡快答復，把工作做到細處、實處，力爭件件落實，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求，調(diào)解矛盾，維護學校的安定團結(jié)和良好的秩序。
    信訪工作是推動學校工作的手段，把學校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來，在規(guī)范管理和辦學法制化上下功夫。做好工作，做好預防，聽取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時對涉及中心工作的有關(guān)熱點、疑點進行分類分析，綜合研究，提出決策意向，來促進學校管理，提高辦學質(zhì)量。
    本季度學校一如既往，十分重視群眾反映的問題，及時化解矛盾，把信訪工作當作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決，因此，學校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪的人和事，也無上訪的因素和跡象。
    上半年，我綜治信訪部門緊緊圍繞太華轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會穩(wěn)定的總體要求，深入推進平安太華、法治太華建設、扎實推進社會管理創(chuàng)新工程，著力在抓好源頭治理、化解矛盾糾紛、解決突出問題，為太華轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強有力保障，真正確保了我鎮(zhèn)社會政治治安大局持續(xù)平穩(wěn)。
    1、門面接訪工作情況。
    今年以來，我信訪部門按照群眾訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位的要求，共接待來訪群眾80余人次，受理群眾反映的各類問題50余起，辦理人民來信件4件，解決群眾合理訴求30余起，幫助群眾解決實際困難3起，依法處理1起。
    2、開展重點不穩(wěn)定隱患集中排查工作。
    上半年，我部門按照橫向到邊、縱向到底的排摸要求，層級對當前可能影響太華穩(wěn)定的突出矛盾開展深入排查，共排查出不穩(wěn)定因素23起，并進行原因分析，落實穩(wěn)控化解方案，跟蹤矛盾的發(fā)展，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽、解決在當?shù)亍?BR>    3、切實做好市2會和全國2會期間的維穩(wěn)工作。
    今年全國2會期間，我部門協(xié)調(diào)派出所和屬地村委對5名重點人員全面落實穩(wěn)控措施，確保市及全國2會期間信訪穩(wěn)定工作目標任務。
    4、積極妥善處置類發(fā)事件情況。
    上半年，配合相關(guān)部門成功處置非正常死亡事件一起，快速有效處置兩起進京非正常上訪事件兩起，確保重大突發(fā)事件控制在第一時間，解決在萌芽狀態(tài)，將影響控制在最小范圍。
    5、認真開展化解信訪積案專項行動情況。
    為遏制進京上訪的高發(fā)態(tài)勢，根據(jù)市委統(tǒng)一布置，我部門深入化解信訪積案專項行動，以解決群眾合理訴求為出發(fā)點，以教育疏導、理順情緒為切入點，以信訪積案當事人停訴息訪為目標，最大限度地推動案結(jié)事了，最大限度地減少信訪存量，最大限度將信訪當事人吸附穩(wěn)控在當?shù)?，前期我部門對曾經(jīng)進京上訪的人員，逐人見面，逐人談話，按照行動要求，建立一案一檔，逐案分析研究，力爭全面完成此次專項行動的任務。
    一、為貫徹落實維護平安穩(wěn)定責任制，切實加強維護平安穩(wěn)定工作，堅決防止敵對勢力插手利用我人民內(nèi)部矛盾制造事端，堅決防止在我鎮(zhèn)發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件，堅決防止發(fā)生有影響的去省進京非正常上訪，保障我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、經(jīng)濟社會健康發(fā)展，與各村、相關(guān)部門簽訂宜興市太華鎮(zhèn)20xx年度平安維穩(wěn)。
    責任書。
    20xx年度太華鎮(zhèn)社會管理綜合治理責任書。
    二、加強國家安全人民防線建設。為及時發(fā)現(xiàn)和挫敗境內(nèi)外敵對勢力插手利用社會熱點問題和人民內(nèi)部矛盾制造事端的圖謀，依法打擊處理敵對勢力滲透破壞活動，明確由各村村主任擔任國家安全人民防線信息員。
    三、深入推進技防建設。根據(jù)上級部門要求，我鎮(zhèn)加快推進以技防為支撐的現(xiàn)代防控體系建設，不斷增強駕馭動態(tài)社會治安能力、堅持高起點規(guī)劃、高標準建設，推進技防鎮(zhèn)升級改造，目前已經(jīng)完成，準備上級對我鎮(zhèn)技防建設的驗收工作。
    四、加強平安文化建設。加強平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設，圍繞群眾最關(guān)心的問題、對公眾安全最有影響的因素，有的放矢地開展平安建設宣傳工作。利用20xx幸福宜興文化民生文化區(qū)域互動開展平安創(chuàng)建宣傳教育活動和各種形式的平安宣傳活動，大力宣傳平安創(chuàng)建成果，普及法律知識和自防知識，不斷提升群眾對平安創(chuàng)建的知曉度、參與度和滿意度。
    認真開展禁毒和反邪教宣傳工作，上半年共開展各種形式的宣傳9場次。
    認真做好社區(qū)戒毒康復工作，目前我鎮(zhèn)在冊的吸毒人員共36名，其中重點管理的5人，康復一人，戒毒四人，全年未發(fā)生重點管理人員復吸或重新犯罪的情況。
    認真做好610辦公室工作。主要是防范和處置邪教組織，做好崇尚科學，反對迷信等活動。同時做好查堵、攔截取締各類非法邪教、非法僧仁流串來我鎮(zhèn)進行滲透活動，確保我鎮(zhèn)一方凈土。
    主要是圍繞石門大畝介拆遷、云嶺路征地等中心工作，做好矛盾糾紛的化解，確保中心工作的順利推進，另外還有協(xié)助做好門衛(wèi)管理工作，特別是有關(guān)無理取鬧、亂闖領導辦公室影響機關(guān)工作秩序有明顯好轉(zhuǎn)。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇十
    信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶,是體察社情民意的重要窗口,是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道,是反映社會矛盾問題多少的晴雨表,也是促進改革發(fā)展的催化劑。今天小編給大家整理了信訪第一季度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
    x年，開發(fā)區(qū)的信訪工作在市信訪局和區(qū)工委、管委會的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，努力履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念，解放思想，緊緊圍繞“項目立區(qū)、產(chǎn)業(yè)興區(qū)、科技強區(qū)、創(chuàng)新活區(qū)”的發(fā)展思路,嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高，為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建“和諧社會”作出了積極的貢獻。一年來，全區(qū)上訪總量為2947人次，其中進京1批1人次，到市421人次，本級接待2525人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，管委會和各部門領導包案處理重要疑難信訪29件，受理群眾電話上訪105次，辦理人民群眾來信42件。對照目標考核要求，我們主要做了以下四個方面的工作：
    (一)加強組織領導，形成工作合力。
    4月17日，市委常委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進軍主持召開信訪工作專題會議，區(qū)工委、管委會領導認真聽取信訪工作情況匯報，對一些具體問題進行了研究，明確加強信訪領導工作，進一步改善信訪局工作條件，在全區(qū)范圍內(nèi)選調(diào)2-3人到信訪局工作，從經(jīng)費和其他方面都予以保證，做到要人有人，要錢有錢。要求組織部門對新提拔干部分批安排到信訪局掛職鍛煉3-4個月。7月9日，區(qū)工委、管委會領導召開會議，專題研究部署我區(qū)“大接訪”工作，并將17個重點疑難信訪問題落實了領導包案;8月6日，開發(fā)區(qū)工委書記歐江平主持召開全區(qū)信訪維穩(wěn)工作會議，安排部署了下半年信訪維穩(wěn)工作。歐書記指出：當前和今后一個時期，對信訪維穩(wěn)工作要認清形勢，強化責任，認真落實好7月3日省委常委擴大會議精神，積極化解矛盾糾紛，切實解決群眾合理訴求，全區(qū)信訪維穩(wěn)工作必須實現(xiàn)“三個確?！?、“七個嚴防”工作目標。由于工委、管委會領導高度重視，我區(qū)的信訪維穩(wěn)整體合力進一步增強。
    今年以來，市委常委、區(qū)工委第一書記樊進軍、區(qū)工委書記歐江平、區(qū)工委副書記、管委會主任王雨田多次親自接待上訪群眾，批示信訪件，并對信訪工作作出重要批示;區(qū)工委副書記、管委會副主任陳碩發(fā)對原康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬等問題在重要信訪呈閱上提出了具體的解決方案;區(qū)工委副書記劉光明對西塘鎮(zhèn)有關(guān)干部作風、三荷鄉(xiāng)周繼先恢復黨籍等問題作出重要批示;區(qū)工委委員、紀委書記姜獻平對康王鄉(xiāng)干部違紀、三荷鄉(xiāng)干部違規(guī)建房等問題落實了辦理責任;區(qū)工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自到區(qū)、市接訪，對重大信訪問題積極組織召開有關(guān)部門參加的協(xié)調(diào)會，穩(wěn)妥解決了白象方便面廠工傷糾紛、三荷鄉(xiāng)車禍事故人道援助、三荷鄉(xiāng)敬老院經(jīng)濟責任問題的調(diào)查落實、西塘鎮(zhèn)王八安意外死亡困難救助等問題;區(qū)工委委員、管委會副主任林敏伯對三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)田補償?shù)轿坏葐栴}積極落實辦理情況，督促辦理結(jié)果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局室主要領導堅持對信訪工作負總責、親自抓、帶頭包案，帶頭接訪，妥善處理信訪案件?，F(xiàn)在，我區(qū)接訪工作機制日趨完善，較好地完成了信訪工作的各項任務，為維護我區(qū)的社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
    積極開展“大接訪”活動。
    今年以來，我們繼續(xù)認真學習貫徹國家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，切實落實中央和省、市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，積極開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效果。
    一是堅持做好勸返教育。我們先后勸阻進京上訪人員112人次，勸返進京人員1人次，勸阻赴省上訪人員213人次。進京赴省上訪的問題得到有效遏制。
    二是堅持解決疑難問題。通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領導包案和督查、督辦等形式和措施，對市交辦的康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬、八字門19戶宅基地分配、鄉(xiāng)鎮(zhèn)離任村支書的生活保障、退伍士兵安置等15個信訪案件，正在積極督促辦理;有效解決了原烏江機篩廠駱志亮等人的老有所養(yǎng)、康王鄉(xiāng)王政榮漁場補償經(jīng)濟糾紛、三荷鄉(xiāng)廖文祥涉法信訪案件經(jīng)濟補償?shù)?個重點疑難案件;采取有效措施落實了丁景新菜地受損、歐陽佐清牛蛙養(yǎng)殖水淹補償、水果市場收費糾紛、康王鄉(xiāng)朱愛紅地基分配、三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險、西塘鎮(zhèn)周正兵反映的村級財務、康王鄉(xiāng)金山村車禍人道援助、康王鄉(xiāng)采石場民工工資等問題;妥善解決了原岳陽縣號稱“十大癌癥”信訪問題之一的魏銀桂、唐大鵬、王端珍等的計生并發(fā)癥問題。4月1日，三荷鄉(xiāng)花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁滋事一案被取保候?qū)徱院螅恢痹谑形?、市政府、市人大和市直機關(guān)職能部門上訪，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，牽頭成立了廖文祥事件工作小組，胥主任親自參與調(diào)查、并多次和信訪局、白石嶺公安分局、三荷鄉(xiāng)政府等單位主要領導一起上門做耐心細致的工作。廖文祥被刑事拘留以及羈押132天，因法檢所鑒定結(jié)論發(fā)生變化，重新認定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為，撤消了對廖文祥的一切刑事強制措施，考慮到廖文祥家庭特殊困難，對其一次性救濟現(xiàn)金4萬元。5月5日，康王、西塘、三荷三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幼師代表15人到區(qū)上訪，反映區(qū)教育文化局沒有兌現(xiàn)原解聘承諾，為其購買養(yǎng)老保險問題一直沒有落實，詳細了解情況后，我們及時與區(qū)工委、管委會主要領導請示匯報，并積極和區(qū)勞動局、教育文化局等單位聯(lián)系，通過做大量工作，9月15日，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險問題已經(jīng)全部落實。其他問題，我們還通過情況通報、信訪動態(tài)等形式對特護期和重要信訪事項提出意見和建議，收到很好的成效。
    三是堅持依法依規(guī)處置問題。在工作中，我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則，對群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實。對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位;二是堅決制止;三是區(qū)分情況依法處置。1月9日，西塘鎮(zhèn)高城村居民王八安幫同村居民黃生華建房時，后屋屋檐突然倒塌，致使王八安當場死亡，另外兩名幫工重傷。下午2點，王八安妻子不滿西塘鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)意見，帶領親屬10多人先到市上訪，再到區(qū)信訪局纏訪，工委委員、管委會副主任胥棉桃親自接訪并提出三點協(xié)調(diào)意見，但王八安妻子等上訪群眾對協(xié)調(diào)處理不支持，對處理意見不服，在信訪局大哭大鬧，下跪求援，通過反復耐心細致地做思想工作，并對其進行勸誡，信訪局局長鄧旭紅明確指出其行為已嚴重影響正常的工作秩序，再不聽勸阻將依法進行處置，晚上十點鐘上訪群眾離開信訪局。對于其他重大信訪問題，我們開展干部下訪，深入基層和有關(guān)部門了解情況，采取現(xiàn)場辦公、有理解決等方式，落實群眾的合理訴求。四是堅持現(xiàn)場督辦復雜問題。今年4月份、7月份、10月份，工委書記歐江平先后三次帶領信訪局等相關(guān)部門主要負責人重點督查、督辦了三荷鄉(xiāng)的計劃生育并發(fā)癥、敬老院經(jīng)濟責任糾紛;西塘鎮(zhèn)的梅花鹿事件、敬老院捐資;金鳳橋管理處的白石村群眾利益分配、控建拆違;康王鄉(xiāng)的羊角山地基分配、控建;通海路管理處的八字門19戶宅基地、拆違等一批信訪案件。現(xiàn)在，我區(qū)的信訪行為得到了有效規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
    我們把制度建設作為重要工作來抓，堅決按制度辦事，按政策處理問題，有效推動了信訪工作的落實，提高了解決信訪問題的工作效率。
    一是積極完善應急調(diào)處機制。我們先后建立了應急聯(lián)動、預測預報、應急響應、后期保障等一整套方案，形成了統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)作有序、運轉(zhuǎn)高效的應急調(diào)處機制。11月10日，康王鄉(xiāng)金山村摩托車撞人致死事件發(fā)生后，我們迅速組織有信訪、公安、司法、勞動、民政等部門人員組成的應急小組，把守責任位置，分頭做好工作，密切關(guān)注動態(tài)，對問題積極協(xié)調(diào)，平息了事態(tài)。截止目前，我們已經(jīng)啟動應急聯(lián)動5次，將每個事態(tài)的發(fā)展和影響控制在了最小范圍。
    二是切實落實領導包案制度。各級各部門按“五包”責任制要求，對重大信訪問題由領導包案解決。3月21日，金鳳橋管理處白石嶺村群眾集訪反映磚橋組對征收土地利益分配不均，金鳳橋管理處立即落實由工委委員、管理處書記劉衍義包案處理，并成立了3、21信訪事件領導小組，將該信訪事件限期解決好。今年以來，區(qū)工委、管委會領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局室負責人共包案29件，所包案件到期辦結(jié)率達到98%以上。
    三是認真開展聯(lián)合接訪活動。信訪局牽頭組織，認真開展了聯(lián)合接訪活動。3月4日，花果山水果市場個體經(jīng)營戶八十多人到市集訪，我們會同區(qū)經(jīng)貿(mào)局、工商分局、區(qū)物價局、區(qū)地稅局、公安分局等單位積極協(xié)調(diào)，對上訪問題進行落實。3月17日，白象方便面廠60多人上訪市政府，工委委員、管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬迅速帶領區(qū)信訪、勞動、經(jīng)貿(mào)、公安、安監(jiān)等部門負責人到現(xiàn)場勸返，并組織相關(guān)人員召開協(xié)調(diào)會。胥主任指出：按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，廠方應向開發(fā)區(qū)主管領導和相關(guān)職能部門及時反映情況，解決問題，要求白象方便面廠馬上解散人員，由區(qū)安監(jiān)局會同相關(guān)部門將此問題解決到位。目前，全區(qū)共聯(lián)合接訪19次，處理信訪事項19起，較好地解決了一批比較復雜的信訪問題。
    肯定成績的同時，我們更清醒地看到到我區(qū)信訪工作中還存在一些值得高度重視的問題：一是信訪總量一直在高位運行;二是集體訪和越級上訪仍然居高不下;三是群眾期望值過高，處理問題難度較大;四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處財政實力差，處理信訪問題經(jīng)濟手段不強;五是職能部門信訪意識有待進一步提高，按要求處理信訪問題的職責有待加強。我們將充分認識信訪工作的長期性、艱巨性、復雜性和客觀必然性，進一步增強做好新時期信訪工作的使命感、責任感和緊迫感，為開發(fā)區(qū)實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”目標作出新的更大的貢獻!
    今年以來，我縣認真貫徹落實省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和縣委書記、縣長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。1——12月份，全縣共接待受理群眾來信來訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來信8件，較去年同期的10件下降20;單個訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次，沒有發(fā)生赴省進京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結(jié)上報，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪問題的查處率達90以上，信訪總體形勢明顯好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
    開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照省、市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全市維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。4月23日，全市維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，縣委、縣政府高度重視，及時召開縣委常委擴大會議學習貫徹會議精神，于5月13日召開了由全縣各級各部門負責人300多人參加的全縣維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學習傳達了全市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了全縣維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每季度組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點信訪案件。
    一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周一的縣級領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，以紀要形式下發(fā)落實，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級領導信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結(jié)85件。
    二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重復訪等重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一個專門班子、一套。
    工作方案。
    一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案部門的責任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落事事有交待案案有結(jié)果。同時，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級領導信訪接待日接訪事項辦理情況的通報》，對重視查辦的單位進行通報表揚;對工作不力措施不到位辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪群體性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中省各種重要會議和重大活動較多的實際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，屆時派信訪主管領導到現(xiàn)場值班，確保信訪工作不出問題。今年以來，先后參加了各類會議值班10余次，圓滿完成了工作任務。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理分級負責，誰主管誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門“一把手”負責制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣直有關(guān)部門第一季度工作目標進行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣直有關(guān)部門簽訂了信訪工作目標。
    責任書。
    明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責任人對信訪工作負總、親自抓真正做到了責任、措施、工作“三到位”。
    解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇十一
    在這近一個季度的工作過程中我不僅加深了對原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的熟悉。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將第三季度工作總結(jié)如下：
    思想上，堅持認真學習馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”重要思想，堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。
    學習上，自參加工作以來我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位，盡管來到了新疆這塊離家鄉(xiāng)遙遠的地方工作，條件很艱苦，但對我們季度青人來說，也不失為一次鍛煉自我，挑戰(zhàn)自我的機遇。理論來源于生活高于生活更應該還原回到生活，在新疆這樣的一個地方，還有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學習的地方。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，將理論與實際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升自身工作能力的同時，在工作中不斷地學習，也在工作中逐漸的成長。
    工作中，在到達新疆后第一個任務就是被安排到骨料工區(qū)現(xiàn)場，跟隨現(xiàn)場的工作人員一起工作，隨后就被安排到電工班跟班鍛煉。這期間一直兢兢業(yè)業(yè)地配合現(xiàn)場的電工師傅工作，服從電工師傅的安排，很好的幫助電工師傅完成了工作任務的同時，我也被正式安排到骨料工區(qū)當技術(shù)員。為了能在最短的時間內(nèi)進入到技術(shù)員的狀態(tài)以便在今后的工作中能更好的完成本職工作，在工作之余四處收集資料，并多方面向前輩們打聽骨料工區(qū)的生產(chǎn)運作、機器設備情況。從一開始被正式通知留在骨料工區(qū)當技術(shù)員開始，我就知道自己的擔子很重，我時刻牢記這句話“要給別人一碗水,自己就要有一桶水”。因為我知道要想成為一名合格的技術(shù)員不是一件輕易的事，作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理現(xiàn)場辦公室的事情，更重要的是要能解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，對現(xiàn)場的機器設備運行及維護要做到心中有數(shù)。為了能提高生產(chǎn)效率，我們就不得不來做好機器設備的保養(yǎng)，而他的前提就是要把機器設備的問題提前處理好，把問題解決在無行中。這就要求技術(shù)員能很好的發(fā)現(xiàn)問題，從而及時地解決問題，以求達到機器設備的檢修不影響到正常的生產(chǎn)任務。
    目前，我所在的項目部應業(yè)主的要求又在我所在的骨料工區(qū)補充了一個制石粉工段，目前正在緊張的施工階段。我們工區(qū)作為負責石粉的生產(chǎn)和運作的直接參與者，正在積極的為制石粉設備的安裝做好充分的籌備工作。作為工區(qū)的技術(shù)員來說我有責任和義務為設備的進場能順利安裝做好十足的預備。為了能更好的完成設備的安裝調(diào)試任務，我正積極的和設備的供給商一起努力，以求能順利的、保質(zhì)、保量的完成任務。設備的安裝期間，讓我深深的感到，一套生產(chǎn)設備能順利地投入到生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中，其所要做的前期工作是多么復雜，我有幸能參與其中真是我的榮幸，這期間我付出了很多，但我同樣也收獲不少，我樂在其中。
    通過近一個季度的工作時間，我對工區(qū)現(xiàn)場的運作越來越清楚，對機器設備也越來越熟悉，與工區(qū)的同事們也是越來越親近，在大半季度的時間內(nèi)已逐漸的與骨料工區(qū)融為一體。另外對工程建設當中的人工骨料生產(chǎn)環(huán)節(jié)有了整體的熟悉，在了解這套系統(tǒng)的同時，也在逐步的提高自身對這套設備及自動控制的熟悉，在新疆工作的這段時間內(nèi)我的個人工作能力有了一定的提高，這和領導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇十二
    今年以來，我局認真落實維穩(wěn)工作部署，緊緊圍繞海南國際旅游島建設大局，以建設和諧社會為目標，認真做好信訪工作，積極推進和諧某某建設和社會保障綜合治理，充分發(fā)揮人力資源和社會保障部門在維護社會穩(wěn)定中的重要作用，化解基層矛盾和萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建和諧某某做出應有的貢獻。
    信訪工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定，是群眾反映問題的主要渠道。人事勞動保障部門是群眾關(guān)注的熱點難點問題集中的部門，也是信訪較多的部門，直接關(guān)系到群眾的切身利益。我們始終以穩(wěn)定大局、服務社會為工作宗旨，扎實做好信訪工作，回復信訪，不斷完善信訪機制，維護信訪人的合法權(quán)益。
    自1月以來，我局受理信訪總量425次，其中信訪112次，訪問315次，完成信訪400次，正在處理25次;省、縣有關(guān)單位76次。信訪問題主要集中在勞動關(guān)系、社會保障、拖欠工資、就業(yè)、軍隊干部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)療保險待遇、農(nóng)民工工資、社會保障等問題上。
    上述問題已基本解決。
    目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師范類、農(nóng)業(yè)類畢業(yè)生分配、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決。
    我局高度重視信訪維穩(wěn)工作，加大了工作力度，在加強領導、落實責任、規(guī)范制度、完善機制、強化隊伍以及基礎建設方面都采取得力措施，確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實。
    (一)加強領導，明確責任。我縣歷來重視信訪工作，尤其是今年，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實事、為民解憂愁的一項重要工作擺上了重要議事日程，局長親自抓、親自過問。我們成立了信訪工作領導小組，范局長任組長，分管副局長任副組長，并以下屬單位負責人和從局內(nèi)抽調(diào)骨干組成成員。進一步明確維穩(wěn)工作責任制，強化責任，把每一項維穩(wěn)工作落實到具體領導、具體人員身上，做到領導到位，責任到位，措施到位，形成合力，共同推進勞動保障維穩(wěn)工作。完善應急機制和信息報告制度，認真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪的處理工作。
    (二)上下聯(lián)動，齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領導下，根據(jù)省里的部署，牢固樹立全系統(tǒng)穩(wěn)定工作一盤棋的思想，切實增強政治意識、大局意識和責任意識，組織協(xié)調(diào)社保、征稽、仲裁、勞動監(jiān)察、編委辦等部門分工合作，狠抓調(diào)處，把矛盾化解在基層，積極維護社會穩(wěn)定，做到信息靈、發(fā)現(xiàn)早、有措施，有效地把信訪舉報和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài)。
    (三)部門配合，加強協(xié)調(diào)。在縣委、縣政府領導下，各相關(guān)單位和部門加強了信息溝通，工作上相互支持、密切配合，各級領導紛紛帶頭為群眾排憂解難，形成了全縣齊抓共管、互相聯(lián)動的信訪工作新格局。我縣在解決拖欠離退休人員工資事件中，我局會同縣教育局、財政局等有關(guān)部門積極應對離退休人員的來信來訪，召開離退休人員座談會7次，做好工資政策講解工作;在開展的三項體制改革工作中，我們主動爭取財政、監(jiān)察、維穩(wěn)辦、信訪等部門的協(xié)助，共同抓好改革涉及人員的思想解釋工作，及時了解人員思想變化，我縣的三項體制改革工作沒有出現(xiàn)越級上訪的現(xiàn)象。
    (四)措施得力，高位推動。一是縣委、縣政府經(jīng)常召開縣委會、縣政府常務會、信訪工作協(xié)調(diào)會等各類會議，專門聽取信訪部門的工作匯報，分析信訪形勢，研究做好信訪工作的措施，部署全縣信訪工作，專題調(diào)處重大疑難信訪問題。二是開展“縣委書記大接訪日”活動。我縣近兩年連續(xù)開展縣委書記大接訪日”活動，2009年開展時間：5月18-22日，接訪事件32件65人次;2010年開展時間：5月13日，接訪事件44件75人次。三是縣領導接訪常態(tài)化。在縣委書記大接訪活動以外，我縣每天都安排有縣四套班子1名領導以及各單位主要負責人在縣接訪中心接待來訪群眾，我縣黨政領導每周至少一個工作日在接訪中心親自接待上訪群眾。四是開展網(wǎng)上接訪活動。每月至少有兩名縣黨政領導在縣政府網(wǎng)站上接待群眾網(wǎng)上信訪。
    (五)完善程序，規(guī)范工作。為了更好地做好信訪工作，工作中不斷完善辦事程序，專門設立接待室，有專門的記錄本，凡來信來訪都要進行登記，對每一個來信來訪都要在規(guī)定的期限內(nèi)做出答復，把信訪的辦理情況和結(jié)果記錄在案，并把來信來訪的有關(guān)資料進行歸檔，資料要做到具體、全面，以備后來查找。做到事事有人管，事事有人抓落實。
    (六)收集信息，網(wǎng)絡傳遞。信訪信息網(wǎng)絡是做好信訪工作的基礎，及時掌握信訪的動向，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，把信訪的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。我們加強與各國保、綜治、信訪等有關(guān)部門的溝通交流，同時在各鎮(zhèn)、社區(qū)都有我們勞動保障服務人員，時刻關(guān)注信訪工作。如有群體上訪的勢頭，他們會及時向我們報告，我們在掌握具體情況下，采取相應的措施，把問題解決在基層，不給上級添亂，維護社會的繁榮穩(wěn)定。我們還派出調(diào)查小組，登門到戶，對全縣的不穩(wěn)定因素進行了調(diào)查摸底，逐一核查落實。采取有效的方式和途徑，盡量給予解決。凡是政策規(guī)定的，嚴格按照政策辦事;凡政策規(guī)定以外的，堅持做好耐心細致的政策解釋和說明工作，尋求理解，謀求共識。
    (八)把握重點，排除隱患。一是注重發(fā)揮“牽頭人”的積極作用。對在影響社會穩(wěn)定中起牽頭組織作用的帶頭人人，落實專人做思想工作和解釋工作，化解矛盾，把人穩(wěn)定在我縣。同時，我縣在春節(jié)和國慶等節(jié)日期間，縣委、縣政府在全縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部中開展送溫暖活動，給每位困難人員和老干部發(fā)放慰問金，舉行節(jié)日招待宴會，讓他們感受到黨和政府始終在關(guān)心、關(guān)懷他們。
    (一)人員、經(jīng)費、設備短缺。人社部門的工作量大，也是一個清水衙門，人手不足，經(jīng)費不足，沒有車輛設備，開展工作困難多。
    (二)拖欠工資問題。我縣拖欠在職人員93-2000年間工資問題表現(xiàn)較為突出，這部分人員一直要求我們突破省的26號文件規(guī)定，按70%浮動補發(fā)歷年拖欠工資。
    (三)我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和政轉(zhuǎn)企干部的在職工資待遇和退休待遇與機關(guān)事業(yè)單位同類人員差距較大，他們也多次反映此問題，維穩(wěn)壓力較大。
    (三)集體性上訪事件多發(fā)，且組織性越來越強，跨地區(qū)、跨部門串連也不少，維穩(wěn)工作難度越來越大。
    (一)根據(jù)政策盡量解決拖欠工資的歷史問題，同時做好解釋工作。
    (二)堅持定期召開企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部座談會，深入到企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部中，傾聽他們的呼聲，及時了解他們的心理動態(tài)，為進一步做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工作創(chuàng)造條件。密切關(guān)注企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的來信來訪，注意企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的動向，抓好苗頭，把苗頭消滅在萌芽之中。
    (三)繼續(xù)做好信訪工作，保持信訪通道暢通無阻，維護社會的穩(wěn)定。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇十三
    一個季度是最適合書寫工作總結(jié)的時候，關(guān)于工作總結(jié)你們班知道要怎么寫嗎?下面是小編為大家收集整理出來的有關(guān)于2019年季度信訪最新。
    歡迎閱讀!
    為構(gòu)建和諧校園，積極推動廉政建設，促進學校管理，提升社會效益，大孔完小把信訪工作作為一項十分重要的工作來做?，F(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：
    大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時、妥善、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題，我校各處室都認真負責地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學校對學生、家長、社會的服務意識。
    開學之始，我校通過全體教職工會議，組織全體教職工認真學習信訪工作的有關(guān)。
    規(guī)章制度。
    認識信訪工作的重要性增強主人翁意識提高認識增強覺悟把為學生服務的思想牢固樹立起來引導教師在日常教育教學工作中耐性細致對待工作并且逐步轉(zhuǎn)變觀念正確處理問題使家長、學生、社會滿意。
    學校規(guī)定要準確、及時處理各類信訪，對于各類信訪件，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理，力爭盡快答復，把工作做到細處、實處，力爭件件落實，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求，調(diào)解矛盾，維護學校的安定團結(jié)和良好的秩序。
    信訪工作是推動學校工作的手段，把學校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來，在規(guī)范管理和辦學法制化上下功夫。做好工作，做好預防，聽取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時對涉及中心工作的有關(guān)熱點、疑點進行分類分析，綜合研究，提出決策意向，來促進學校管理，提高辦學質(zhì)量。
    本季度學校一如既往，十分重視群眾反映的問題，及時化解矛盾，把信訪工作當作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決，因此，學校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪的人和事，也無上訪的因素和跡象。
    黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。
    1、制定工作目標：年初，黨委、政府以[]7號文件精神，明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入20xx年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
    2、健全工作機構(gòu)：成立了信訪工作領導小組[]48號文件，組建了領導機構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
    3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪，市(縣)長熱線回復等一系列制度。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
    永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
    1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)縣上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過自查不穩(wěn)定信訪因素37件。
    2、建立排查化解消號臺帳，對全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素，根據(jù)村(社區(qū))類別，事發(fā)時間，事發(fā)原因，事態(tài)預測及限時化解時間進行歸檔建卡，建立排查消號臺帳。對能化解的及時進行化解，對一時不能解決的，依據(jù)政策進行說明，并對化解了的及時進行消號。
    3、認真開展信訪大接待活動：根據(jù)開委辦[]46號文件，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了一部分矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。在大接待活動中共接待7人次，有接待記錄，訴求原因，訴求要求及答復意見。
    4、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
    5、對市(縣)長熱線，上級轉(zhuǎn)來的信訪案件，我鎮(zhèn)20xx年度市(縣)長熱線及上級轉(zhuǎn)來的信訪件共14件，按照信訪條例及有關(guān)政策，及時進行調(diào)查取證，依法處置，合法回復，并按規(guī)定的工作日件件都回復到位，沒有一件受到催時和通報。
    6、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理。今年有書面存檔的民事糾紛調(diào)解共計11件。雙方當事人都接受公平合理的調(diào)解，并簽字兌現(xiàn)。
    7、對一時難以解決的重大、復雜、疑難的掛牌信訪問題，鎮(zhèn)上成立專案組進行調(diào)查解決。如胡江北田土糾紛案，由于事件發(fā)生時間較長，案情復雜，涉及的部門和相關(guān)人員較多，一時無法解決。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關(guān)部門和人員進行調(diào)查，都因雙方當事人的無理要求而宣告失敗?，F(xiàn)任黨委書記蔣偉也多次銜接有關(guān)部門進行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關(guān)部門人員及當事人進行調(diào)解。到目前為止，我鎮(zhèn)信訪工作中，沒有得到解決的上訪案件只有這一件。
    1、健全信息網(wǎng)絡建設：鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
    2進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
    3、堅持專題研究和專題業(yè)務培訓，加強信訪干部業(yè)務學習培訓和法律法規(guī)的學習，提高信訪干部的業(yè)務水平。
    4、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。
    5、堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
    改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，都與資金有關(guān)，望上級主管部門給予大力支持，幫助解決。
    一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇十四
    今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
    今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領導下在區(qū)信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
    今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機關(guān)上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉(zhuǎn)送*起**人次，其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起，起正在處理，處結(jié)率達到%。處理市長公開電話急辦件起。
    從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。
    領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。
    把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領導抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調(diào)查，及時的掌握解決問題的主動權(quán)。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，并簽定了《信訪工作目標管理。
    責任書。
    》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
    為了不斷使人口和計劃生育信訪工作能夠得到不斷完善，真正的完成組織交給的任務，更好的為人民服務，在領導正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，為構(gòu)建良好的人口與計劃生育工作環(huán)境提供了保證，為建設和諧社會打好基礎。以下就是這段時間的工作總結(jié)。
    為努力做好新時期的信訪工作，我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結(jié)合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規(guī)范化、法制化。
    鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡。一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協(xié)調(diào)，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調(diào)員，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調(diào)處工作。
    為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內(nèi)容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯(lián)系和服務群眾信訪工作，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾，發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。
    組織鄉(xiāng)、村計生專干參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業(yè)務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的十九大會議精神。在業(yè)務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關(guān)于進一步加強新時期信訪條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。
    經(jīng)過我們部門的共同努力，工作效果還是比較明顯的，不但得到領導的贊揚，還得到群眾的支持，這些都給了我們很大的信心。在以后的工作中，我們一定更加細心，更加投入，深入群眾，不斷完善制度，全心服務，真正做到優(yōu)秀的信訪工作站。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇十五
    全面推進信訪工作“三無”單位創(chuàng)建、開展突出問題集中攻堅行動，促進信訪積案化解，信訪工作水平不斷提升?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    一、主要工作開展情況。
    1.抓案件辦理提質(zhì)增效，扎實推進回訪核實。
    2.抓矛盾糾紛排查化解，加大積案化解力度。
    3.抓干部隊伍能力提升，增強綜合履職水平。
    為提升全區(qū)信訪干部業(yè)務辦理能力，9月3日，邀請岳陽市^v^副局長李霖進行了《認清信訪形勢辦好信訪事項》專題授課；岳陽市^v^辦信科科長朱斗志進行《深化為民服務意識，努力提升辦信工作“法治化”、“正規(guī)化”水平》的業(yè)務輔導。通過列舉經(jīng)典案例，講解政策法規(guī)，就新形勢下如何做好信訪工作進行了詳細闡述，具有很強的針對性和指導性。為加強信訪干部專業(yè)素養(yǎng)，組織全部全局干部開展專題學習3次，學習習****^v^在湖南考察時的重要講話、湖南省務虛工作會議、岳陽市信訪會議工作精神并展開討論。學習《岳陽市2022年度縣市區(qū)信訪工作責任目標管理考核辦法》，根據(jù)考核內(nèi)容查漏補缺，精準有效的開展后階段工作。編制《2022年5-8月信訪動態(tài)》，結(jié)合數(shù)據(jù)、分析矛盾、提出建議，及時研判當前信訪工作形勢,為區(qū)工委管委會科學決策提供參考。
    二、工作建議。
    1.穩(wěn)步推進“三無”單位創(chuàng)建。以打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪為引領，扎實開展“三無”單位建設，夯實基層基礎，今年爭取達到我區(qū)“三無單位”80%成功創(chuàng)建目標。
    2.開展矛盾糾紛排查化解。聚焦重點領域、重點群體、重點人員、重點問題開展信訪形勢分析研判，找準矛盾隱患，緊盯信訪重點難點，做到形勢及時掌握，動態(tài)隨時警覺，提高初信初訪一次性處結(jié)率，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇十六
    信訪工作是對我們?nèi)嗣袢罕姺从车膯栴}進行反饋解決的，信訪工作關(guān)系到我們?nèi)嗣袢罕姷那猩砝妗Ｏ旅媸切【幩鸭淼?019年第一季度信訪。
    2019年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在上級業(yè)務主管部分的精心指導下，在全縣各鎮(zhèn)、社區(qū)和部門的積極配合下，以落實信訪工作各項任務為主線，以營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境為工作重心，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，重視初信初訪，狠抓案件辦理，深入調(diào)查研究，并認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，努力維護群眾合法權(quán)益，圓滿完成了全市下達的目標考核任務，為新時期信訪工作的發(fā)展創(chuàng)造了更好的社會環(huán)境。
    2019年，我縣信訪總量2878件(次)，同比上升56.4%。其中來信126件，同比上升345.7%;來縣單訪535人次，同比上升1.5%;集訪145批2149人，批數(shù)同比上升59.2%，人數(shù)同比增加75.2%;赴京訪1人次，同比持平;赴市集體訪4批67人，批數(shù)同比下降37.3%，人數(shù)下降30.6%。無赴省集訪和群體性質(zhì)事件發(fā)生。中省市交辦我縣要結(jié)果信訪案件10件，按期辦結(jié)率100%;中省市網(wǎng)上交辦我縣的要結(jié)果信訪案件136件，按時答復率100%，辦結(jié)率97%，群眾滿意率98%。實現(xiàn)了各級會議零上訪的工作目標，被市信聯(lián)辦評為全國會議期間駐京信訪工作先進單位，各種重大活動無群體性質(zhì)事件發(fā)生，確保了全縣良好的信訪工作秩序。
    (一)重視解決初信初訪,正確宣傳《信訪條例》。
    縣信訪局重視群眾的初信初訪問題，對初信初訪中群眾反映的普遍性問題，加強綜合分析，深入研究,對能及時解決的問題千方百計予以化解。對暫時不能解決問題，要求各鎮(zhèn)、社區(qū)和各部門壓實處理信訪問題責任主體的責任，落實好首辦責任制，強化第一時間受理、第一地點解決問題的意識，不斷提高化解率，確保把矛盾問題的化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)。同時，在信訪接待過程和12月4日法制宣傳日，向信訪群眾正確宣傳《信訪條例》的原則和各項規(guī)定，耐心解釋信訪事項受理辦理程序和引導來訪人依法逐級走訪的辦法、不受理越級上訪和涉法涉訴信訪的新規(guī)定，引導他們依法有序上訪。在法制宣傳日中，向群眾發(fā)放《信訪條例》等法律法規(guī)資料500份，增強了群眾依法信訪意識。
    為深入貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神，加強和創(chuàng)新時期我縣的信訪工作，根據(jù)《中共xx市委、xx市政府關(guān)于進一步加強和改進新時期信訪工作的實施意見》(咸字[2019]29號)精神，經(jīng)縣委、縣政府領導批示，對我縣新時期的信訪工作進行全面總結(jié)。對我縣近年來的信訪工作和存在的的問題進行了詳實調(diào)研，并提出了意見和建議。結(jié)合我縣經(jīng)濟發(fā)展和信訪工作實際，對如何做好新時期的信訪工作提出了一系列改進措施和建議，形成了指導全縣信訪工作的調(diào)研材料一份。
    (三)夯實各級領導包案化解工作責任。
    今年以來，縣委、縣政府相繼2次專題召開全縣信訪領導包案化解工作大會。針對全縣信訪工作的嚴峻形勢，排查出各類信訪案件49件，集中落實了縣級領導、鎮(zhèn)(社區(qū))和部門領導包抓責任制，并以縣委辦、政府辦《關(guān)于2019年縣級領導包抓重點信訪案件的通知》(乾辦字[2019年]33號)下發(fā)，要求全縣各級領導以“案結(jié)事了、息訴罷訪”為目標，按照“三個一”(一個專門的包抓領導、一個專門的領導班子、一套結(jié)合實際的化解方案)工作要求，對交辦的重點人和重點事逐一掌握情況，摸清底子，制定切實可行化解方案和穩(wěn)控措施，及時妥善處理問題。
    (四)強化督辦和督促檢查。
    一是召開會議進行督辦。對乾辦字[2019]33號文件中交辦的49個信訪案件和網(wǎng)上交辦的信訪案件及信件，縣委、縣政府不定期做好督辦督查工作。今年以來，縣委、縣政府共召開了全縣信訪案件督辦會4次。對各涉案單位就49個信訪案件及網(wǎng)上交辦的信件的處理和進展情況，進行了跟蹤督辦。并要求各責任單位對已化解的案件要召開案件聽證會，向社會公開案件已案結(jié)事了;對未化解的案件、條件成熟可以化解的案件和應該穩(wěn)控的案件做了認真安排部署。二是深入基層進行督導檢查?？h上組建了督導工作組，維穩(wěn)、司法、綜治、信訪等相關(guān)單位牽頭，深入到全縣20個鎮(zhèn)、社區(qū)和18個重點部門進行跟蹤督導檢查。對問題突出的單位,及時告知領導和責任單位，確保案件及時高效辦結(jié)。三是下發(fā)《提醒函》督促查辦。縣信聯(lián)辦就重點案件和信訪突出問題向城關(guān)鎮(zhèn)、衛(wèi)生局等30多個單位下發(fā)了提醒函，要求認真制定切實可行的化解方案，盡快予以化解;暫時難以化解的，解釋到位、疏導到位，落實穩(wěn)控責任，將信訪人吸附在當?shù)?。各涉案單位按照縣信聯(lián)辦“三個一”的工作要求，及時認真召開協(xié)調(diào)會、研討會，制定了周密精細的化解和穩(wěn)控方案，千方百計進行化解。據(jù)統(tǒng)計，各級已化解包抓案件32件，對條件尚不成熟和短時間內(nèi)難以化解的17個案件做好解釋和穩(wěn)控工作。
    (五)全力做好重要時段的信訪穩(wěn)定工作。
    一是做好各級“xx屆四中全會”、apek會議期間的信訪穩(wěn)定工作。各重要時段，分別成立穩(wěn)控領導小組和駐京勸返組，進駐中、省、市加強勸返，做好全縣的穩(wěn)控工作。緊緊圍繞我縣在各級會議上的“零上訪”工作目標，高標準、嚴要求、抓聯(lián)動、強督查，有效強化屬地穩(wěn)控和接訪勸返工作，先后排查出進京上訪群眾10人次，赴市9批55人，赴省5批30人，其中非正常上訪8人次，通過認真做好上下溝通和協(xié)調(diào)工作，及時將群眾穩(wěn)控在縣域內(nèi)，實現(xiàn)了各級會議上“零上訪”的工作目標。
    二是做好中央領導來禮泉和省委巡視組駐乾、中央巡視組駐陜期間的信訪穩(wěn)定工作。中央領導來禮泉進行教育實踐調(diào)研，省委巡視組駐乾對我縣的各項工作進行督導檢查，中央第七巡視組在陜開展巡視工作。針對這三項工作，縣委、縣政府領導高度重視，縣委、縣政府先后召開了三次全縣維穩(wěn)工作大會，對當前的信訪維穩(wěn)工作進行全面安排部署。會議統(tǒng)一了認識信訪工作的重要性，強化了領導分包案件責任制，明確了信訪穩(wěn)定工作方法：深入排查，及時解決苗頭性問題;規(guī)范信訪秩序，拓寬信訪渠道，加強排查和基層信息網(wǎng)絡建設。縣信聯(lián)辦制定了《中央領導來禮泉調(diào)研期間xx縣信訪工作實施方案》(乾信聯(lián)辦發(fā)[2019]53號)。各鎮(zhèn)、社區(qū)和部門按照劉書記的要求，在非常時期認真做好嚴密地排查和穩(wěn)控，加強值班和靈通信息，對發(fā)現(xiàn)的苗頭隱患及時解決。在此期間共受理群眾赴省委巡視組住地上訪73人次，其中單訪57人次，集訪2批16人，辦理中央巡視組交辦信訪案件68件，按期辦結(jié)率100%，有力地維護了我縣正常的信訪工作秩序。
    (六)加大信訪案件查辦力度。
    一是強化網(wǎng)上辦信辦案力度。對中省市交辦的要結(jié)果信訪案件和網(wǎng)上信訪事項，實行網(wǎng)上受理信訪制度。建立了網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項辦理程序。對群眾的網(wǎng)上的信訪事項，實現(xiàn)了辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價，增強了辦案工作的透明度和公正性。并在辦案過程中，逐步推行信訪事項辦理群眾滿意度評價，受到了信訪群眾的高度稱贊。2019年，中省市交辦我縣要結(jié)果信訪案件10件，按期辦結(jié)率100%;中省市網(wǎng)上交辦我縣的要結(jié)果信訪案件136件，按時答復率100%，辦結(jié)率97%，群眾滿意率98%。
    二是認真查辦中央巡視組交辦的各類信訪案件。中央巡視組駐陜期間，交辦我縣群眾反映到中央第七巡視組的各類信件和來電案件共68件。案件交辦后，我們首先成立了專門化解信訪案件工作領導小組，明確了工作責任。其次將各類案件對涉案單位面對面進行了交辦，明確了辦結(jié)時限。再次針對當事人反映的問題制定有效的化解方案和化解措施，并征得當事人的意見滿意后上報結(jié)案，明確了處理結(jié)果公開，圓滿完成了中央巡視組交辦的信訪案件，辦結(jié)率100%。
    三是通過專項疑難資金化解。運用上級特殊疑難信訪問題專項資金，結(jié)合我縣財政投入，對那些“無頭案、釘子案、骨頭案”等特殊疑難信訪個案實施適度救助，推動一批久拖不決的信訪問題息訴息訪。今年以來，我縣通過信訪疑難問題專項資金化解重點信訪案件2件，推動了一批疑難信訪問題的化解。
    四是狠抓信訪積案化解。今年以來，我們以化解信訪積案為重心，下大氣力，想盡千方百計，通過各方配合協(xié)調(diào)，分批集中解決了一批長期困擾全縣信訪工作的“骨頭案”、“釘子案”。針對縣婦幼保健院職工長期上訪反映的問題、楊耀斌涉法涉訴案件，縣政府在財政十分困難的情況下，拿出154萬元解決了縣婦幼保健院職工集資款2019兌付部分，拿出8.7萬元解決了長期老上訪戶楊耀斌判決執(zhí)行問題。通過多方協(xié)調(diào)，解決了上訪老戶李俊士20余年反映的“三跨三分離”問題。今年以來，全縣集中解決各類積案、難案、老戶等問題6件，縣財政拿出資金共300余萬元，有力地推動了信訪積案的化解。
    為適應新時期信訪工作需要，實現(xiàn)辦公自動化，按照市上工作要求，我局經(jīng)過多方協(xié)調(diào)溝通，整合各類信訪資源，已全面建成xx縣信訪局工作網(wǎng)站，目前已輸入信息量150多條。網(wǎng)站通過政策法規(guī)、信訪指南、信訪縱橫、經(jīng)驗交流、專題專欄等欄目向群眾和社會公開宣傳信訪法律知識，通過部門文件、最新動態(tài)等欄目向社會公開信訪工作開展情況，初步實現(xiàn)了信息公開和辦公自動化雙贏目標。
    (八)整合資源，建章立制。
    以縣委群眾路線教育實踐活動為契機，結(jié)合新時期《信訪條例》、《國家信訪局關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》和《中辦國辦明確不受理越級上訪和涉法涉訴信訪》的新規(guī)定，整合現(xiàn)有資源，制定了《xx縣信訪局機關(guān)管理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪事項受理辦理程序及來訪人依法逐級走訪的辦法》等新規(guī)定和新法則，并將相關(guān)情況上墻公示，做到信訪工作人員接待上訪群眾有法可依、有章可循。
    二、存在問題及原因分析。
    (一)存在的問題。
    隨著我縣社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，各類矛盾和問題不斷顯現(xiàn)出來，信訪工作形勢依然嚴峻。從群眾上訪情況看，信訪總量較去年同期相比大幅上升，而且打橫幅、喊。
    口號。
    沖擊會場堵門事件時有發(fā)生，群訪集訪越級上訪事件不斷增多。群眾反映的主要問題是，城鎮(zhèn)拆遷農(nóng)村土地征用企業(yè)改制遺留問題農(nóng)民工工資債務糾紛弱勢群體政策落實引發(fā)的問題突發(fā)性群體性質(zhì)事件涉法涉訴及老戶問題。
    (二)原因分析。
    一是工作措施不力，矛盾化解不及時。個別鎮(zhèn)(社區(qū))和部門對信訪工作重視不夠，責任不實，工作措施不力，導致化解矛盾效果不明顯。二是個別鎮(zhèn)、社區(qū)和部門對接回后的信訪人員，不能創(chuàng)造條件靈活變通解決問題，導致一些本可及時解決的問題久拖不決、轉(zhuǎn)化升級，增加了接訪成本。三是個別纏訪、鬧訪“老戶”訴求過高，為追求利益，無理取鬧，不斷上訪惡意登記給政府施壓。有些群眾為了制造聲勢，人為地串訪集訪，導致集訪相對增多。四是信訪秩序還有待進一步規(guī)范。一些圍堵機關(guān)、纏訪鬧訪等違法行為仍時有發(fā)生，對個別組織、煽動上訪的挑頭人依法處置有待加強。五是對重大項目實施和重要決策出臺前信訪風險評估不夠。六是一些群眾素質(zhì)偏低，法制觀念淡薄，當遇到信訪問題時，不是通過正常途徑來解決，而是采取圍堵政府、呼喊口號的方式越級上訪。
    2019年是全面深入貫徹黨的xx屆四中全會精神的關(guān)鍵之年，信訪工作面臨的形勢依然嚴峻、任務更加繁重。按照縣委、縣政府的安排部署，2019年全縣信訪工作的總體要求是：堅持以黨的xx屆四中全會精神為指引，以促進社會和諧為目標，以群眾工作統(tǒng)信訪工作為突破口，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以“一推進、兩下降、創(chuàng)三無”活動為抓手，進一步規(guī)范信訪秩序，強化源頭預防，暢通信訪渠道，加強隊伍建設，全面提升信訪工作水平，確保完成全市下達目標考核任務，努力維護好全縣社會和諧穩(wěn)定。
    (一)加強領導，高度重視。研究當前的信訪穩(wěn)定工作，堅持做到處理信訪事項“四到位”，即訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位。
    (二)控制源頭，標本兼治。重點抓好鎮(zhèn)、村、組三級信訪網(wǎng)絡建設，加大矛盾糾紛“拉網(wǎng)式”排查力度，組織干部深入村組社區(qū)、廠礦企業(yè)逐村逐戶排查，對排查出的矛盾糾紛，深入研判，理清合理訴求與不合理訴求，千方百計把群眾的合理訴求解決到位，對不合理部分要解釋到位，疏導到位，穩(wěn)控到位。
    (三)轉(zhuǎn)變作風，帶頭下訪。落實各級領導包抓化解責任?？h級領導實行接訪、下訪、約訪，鎮(zhèn)(社區(qū))和部門主要負責人約訪協(xié)調(diào)，隨時接待群眾來訪，現(xiàn)場解決問題;機關(guān)干部經(jīng)常下訪，了解社情民意，從源頭上化解矛盾糾紛。
    (四)多方施策，快速化解。對上級交辦的信訪案件和網(wǎng)上信件，及我縣排查的重點信訪問題，提要求、定標準、限時化解。積極采用“聽證評議”、“專家會診”等方式，啟用信訪疑難問題專項資金盡快化解重點信訪案件，最大限度減少纏訪、鬧訪。
    (五)正確引導，加大宣傳。完善辦信投訴、網(wǎng)上信訪工作，重視群眾來信來訪尤其是初次來信來訪辦理，引導群眾更多以書信、電話、傳真、電子郵件等形式表達訴求，樹立通過上述形式也能有效解決問題的導向。深入宣傳貫徹《信訪條例》，積極引導群眾以理性合法方式逐級表達訴求，不支持、不受理越級上訪。依法維護信訪秩序，對信訪活動中的違法犯罪行為，交由公安機關(guān)依法處理。
    (六)強化督辦，科學考核。對各類信訪案件，全方位督查督辦，做到“事前檢查督查，事中跟蹤督辦，事后回訪結(jié)案”。改進和完善考核方式，合理設置考核項目和指標，堅持量化考核和綜合評議、日?？己撕碗A段性考核相結(jié)合，提高考核的科學性。
    (七)力爭建成我縣信訪接待大廳。為滿足新時期信訪工作需要，按照上級要求，想方設法，建成面積200m2信訪接待大廳。囊括公安、法院、律師事務所、民政、人社、住建、教育、城管、衛(wèi)生、水利、供銷聯(lián)社、工業(yè)發(fā)展等主要涉訪部門，集中調(diào)處矛盾所必需的行政仲裁、行政復議、司法裁決、法律援助等職能，實現(xiàn)“一站式接待，一條龍辦理，一攬子解決問題”的聯(lián)合接訪模式。
    今年第一季度，**鎮(zhèn)紀委信訪工作在縣紀委、鎮(zhèn)黨委的正確領導及指導下，以xx屆三中、四中全會為指導，堅持全面依法治鎮(zhèn)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩(wěn)定。
    一、建立健全信訪工作機構(gòu)和制度。
    今年第一季度來，**鎮(zhèn)黨委結(jié)合中、省、市、縣關(guān)于進一步加強農(nóng)村基層黨風廉政建設工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關(guān)表冊，結(jié)合鎮(zhèn)黨委、紀委各項工作，進一步加強了鎮(zhèn)紀委隊伍建設，確定了專職信訪干部，并由紀委委員具體負責信訪工作，由鎮(zhèn)紀委書記直接進行接訪，進一步強化了**鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強紀檢監(jiān)察干部信訪工作素質(zhì)，規(guī)定了3項信訪工作基本要求和責任追究制度，從而在機構(gòu)、人員、制度上保證了全鎮(zhèn)信訪工作的有效運轉(zhuǎn)。
    三個月來，**鎮(zhèn)紀委堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領導，讓領導批示。第一季度全鎮(zhèn)共受理業(yè)務內(nèi)群眾信訪舉報15起，回復市縣案件轉(zhuǎn)辦涵6件。同時，還接待了大量業(yè)務外信訪，我們都及時與主管單位及所管轄村聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務外的信訪件通過我們的辦理，全部問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。
    三、加強領導，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。
    今年鎮(zhèn)黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎來抓,親自安排,具體過問。一是按照要求,于年初制定了年度信訪。
    工作計劃。
    確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了百發(fā)[2019]8號《關(guān)于印發(fā)〈**鎮(zhèn)2019年黨風廉政建設和反腐朽工作目標管理責任制的通知〉的通知》，建立了《信訪工作責任追究辦法》。二是召開了一次大信訪工作聯(lián)席會議研究布置信訪工作，聽取各村信訪工作匯報對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進行處理。三是堅持領導接訪日制度做到隨接訪隨辦理使信訪問題得到及時妥善處理。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道早預防早處理。截止3月底沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初鎮(zhèn)紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設責任的內(nèi)容年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。
    四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理。
    一是鎮(zhèn)主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或紀檢書記親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。二是派駐工作組，對一些涉及多個問題的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有業(yè)務口精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示鎮(zhèn)黨委的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。第一季度來，共派駐工作組進村調(diào)查3次，使問題得到較好的解決。三是強化調(diào)度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，鎮(zhèn)上每周召開一次包村干部信訪工作排查問責會議，由主管信訪的紀委書記匯報一周來的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
    一是繼續(xù)鞏固完善鎮(zhèn)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡，健全鎮(zhèn)、村級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向縣紀委上報各類案件處理，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次。三是提請鎮(zhèn)黨委會議研究，出臺了《關(guān)于在全鎮(zhèn)聘請黨風廉政監(jiān)督員的實施意見》，使每個村、組都有一名監(jiān)督員具體負責黨風廉政建設、反腐朽斗爭和信訪信息報告員，并在權(quán)限內(nèi)參與鎮(zhèn)紀委的各項調(diào)研和討論工作，進一步擴大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實維護**鎮(zhèn)“平安創(chuàng)建”工作。
    五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。
    一是建立了領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年我鎮(zhèn)紀委除加強與村兩委會的聯(lián)系外，及時與鎮(zhèn)派出所、王家洼派出所、鎮(zhèn)計生辦等站所聯(lián)系，獲取各類違紀線索，掌握一手資料，全力以赴把案件消滅在萌芽狀態(tài)。根據(jù)縣紀委案件任務工作的要求，今年我們對群眾反映違紀情節(jié)輕微的西宮城村黨支部書記給予了黨內(nèi)嚴重警告處分，處分期為一年。
    總之，今年第一季度我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。第二季度我們將從以下工作著手，重點加強紀檢信訪工作。一是對照鎮(zhèn)紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確?！耙豢厮臒o”大信訪目標的再落實。三是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強縣、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案力度，增強鎮(zhèn)紀委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領導及本委領導交辦的其他任務。
    中共**鎮(zhèn)紀律檢查委員會。
    2019年4月10日。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇十七
    上級部門十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時、妥善、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題，我校各處室都認真負責地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學校對學生、家長、社會的服務意識。
    開學之始，我校通過全體教職工會議，組織全體教職工認真學習信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度，認識信訪工作的重要性，增強主人翁意識，提高認識，增強覺悟，把為學生服務的思想牢固樹立起來，引導教師在日常教育教學工作中，耐性細致對待工作，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念，正確處理問題，使家長、學生、社會滿意。
    三、完善機制。
    學校規(guī)定要準確、及時處理各類信訪，對于各類信訪件，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理，力爭盡快答復，把工作做到細處、實處，力爭件件落實，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求，調(diào)解矛盾，維護學校的安定團結(jié)和良好的秩序。
    信訪工作是推動學校工作的手段，把學校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來，在規(guī)范管理和辦學法制化上下功夫。做好工作，做好預防，聽取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時對涉及中心工作的有關(guān)熱點、疑點進行分類分析，綜合研究，提出決策意向，來促進學校管理，提高辦學質(zhì)量。
    四、工作成效。
    本季度學校一如既往，十分重視群眾反映的問題，及時化解矛盾，把信訪工作當作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決，因此，學校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪的人和事，也無上訪的因素和跡象。
    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇十八
    信訪工作是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，是體察社情民意的重要窗口，是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道，做好信訪。
    為構(gòu)建和諧校園，積極推動廉政建設，促進學校管理，提升社會效益，大孔完小把信訪工作作為一項十分重要的工作來做?，F(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：
    一、加強組織領導。
    大孔完小十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時、妥善、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題，我校各處室都認真負責地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學校對學生、家長、社會的服務意識。
    開學之始，我校通過全體教職工會議，組織全體教職工認真學習信訪工作的有關(guān)。
    規(guī)章制度。
    認識信訪工作的重要性增強主人翁意識提高認識增強覺悟把為學生服務的思想牢固樹立起來引導教師在日常教育教學工作中耐性細致對待工作并且逐步轉(zhuǎn)變觀念正確處理問題使家長、學生、社會滿意。
    三、完善機制。
    學校規(guī)定要準確、及時處理各類信訪，對于各類信訪件，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理，力爭盡快答復，把工作做到細處、實處，力爭件件落實，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求，調(diào)解矛盾，維護學校的安定團結(jié)和良好的秩序。
    信訪工作是推動學校工作的手段，把學校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來，在規(guī)范管理和辦學法制化上下功夫。做好工作，做好預防，聽取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時對涉及中心工作的有關(guān)熱點、疑點進行分類分析，綜合研究，提出決策意向，來促進學校管理，提高辦學質(zhì)量。
    四、工作成效。
    本季度學校一如既往，十分重視群眾反映的問題，及時化解矛盾，把信訪工作當作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決，因此，學校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪的人和事，也無上訪的因素和跡象。
    今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府直接領導下，在市信訪辦的具體指導下和各涉及單位大力支持和配合下，我辦堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹黨中央、國務院關(guān)于加強新時期信訪工作的一系列重要決策部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局，牢記為民宗旨，發(fā)揚務實作風，堅持依法按政策辦事，切實維護社會公平正義，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素，為全面建設小康社會、構(gòu)建社會和諧城北作出新的貢獻。據(jù)統(tǒng)計，20xx年1-12月份，我辦共受理群眾信訪總量為469件人次，受理率100%。其中立案43件，到期應辦結(jié)38件，實辦結(jié)39件，到期辦結(jié)率100%。勸返越級集體訪40批次845人次。
    一、基本工作情況。
    (一)堅持以人為本，妥善處理群眾來信來訪問題。
    群眾信訪，多數(shù)是有實際問題和困難，有求于信訪部門。我辦堅持以人為本，換位思考，急群眾之所急，想群眾之所想。對群眾來訪，做到接待熱情，從不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我辦的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知信訪者應該到那里尋找?guī)椭τ谌罕姷拿恳环庑?，我們都非常重視，認真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦。今年1-11月份受理群眾信訪總量469件人次，受理率達100%，做到件件有著落，事事有回音。
    (二)建立領導接訪日制度，密切黨群和干群關(guān)系。
    根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的研究決定，今年我辦建立《區(qū)委、區(qū)政府領導接訪日制度》，制訂了區(qū)委、區(qū)政府領導接訪的方案。今年1-11月份，區(qū)委、區(qū)政府領導共接訪群眾17批次44人次，立案15件，到期應辦結(jié)的15件，實辦結(jié)15件。通過領導接訪，密切了黨群和干群關(guān)系，更好地傾聽群眾意見和建議，及時正確地處理好群眾反映的實際問題，切實維護群眾的切身利益，促進了社會和諧與穩(wěn)定，維護社會的安定團結(jié)。
    (三)轉(zhuǎn)變工作作風，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。
    今年以來，按照區(qū)委關(guān)于切實轉(zhuǎn)變作風的要求，堅持把思想和工作作風建設放在首位，求真務實，以改進作風為契機，我辦把信訪工作重心下移、關(guān)口前移，堅持急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦的原則，樹立寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難的服務意識，變?nèi)罕娚显L為領導干部下訪。今年以來，我辦的同志深入基層，先后到武樂鄉(xiāng)處理了電廠征地糾紛的問題、到城北處理了因市政府拆遷集體上訪反映問題、到奇石處理山林糾紛問題等。通過下訪，解決了一批信訪問題，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有效地遏制越級訪、集體訪，有效防止事態(tài)激化。如20xx年10月10日，上石鄉(xiāng)新中村新寺屯與大塘屯，由于修建公路引發(fā)的矛盾糾紛，雙方僵持不下，互不讓步，并且新寺屯因這事?lián)P言即將組織400多名群眾到區(qū)政府集體上訪。收到信息后，我辦及時深入到新中村，了解情況，登門走訪雙方有關(guān)人員，做耐心細致的思想工作，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，組織雙方協(xié)調(diào)，及時平息集體上訪的苗頭，又緩解了雙方之間的矛盾。
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    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇十九
    在公司黨委的正確指導下，我場3-6月份以開展好保持共產(chǎn)黨員。
    先進性教育。
    活動為重要“抓手”，同時本著“學習工作兩不誤、兩促進”的原則，對基礎黨建及信訪紀檢工作進行了狠抓落實。
    一、3-6月份重點開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。
    按上級黨委文件要求，3-6月份重點開展了保持共產(chǎn)黨員先進性第一階段和第二階段的學習教育、分析評議活動。
    二、狠抓班子建設，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，領導班子帶頭加強學習，通過黨員集中學習、自學、支部中心組學習等多種形式，加大了對黨的理論知識的學習力度，并通過組織生活會、民主生活會及多次“一對一”、“一對多”、“多對多”的促膝談心，使班子成員間誤會消除、感情增加、工作促進。
    在班子廉政建設方面，支部在三月份對領導班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”，桌牌內(nèi)容以中紀委三次全會提出的“四大紀律八項要求”、五次全會提出的“五不許”為中心精神，包含集團公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容。
    三、調(diào)整黨小組及黨小組長，為落實各項黨建工作奠定基矗。
    原來支部共有三個黨小組，去年劃分了四個黨員責任區(qū)，經(jīng)過一年的工作情況來看，三個黨小組和四個黨員責任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào)，三月份經(jīng)過支委會研究，決定把原有的三個黨小組按黨員責任區(qū)劃分辦法同樣分成四個黨小組，黨小組和黨員責任區(qū)黨員一樣，有利于黨小組在黨員責任區(qū)內(nèi)開展工作。
    黨小組在保先教育活動中發(fā)揮了積極作用，在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中，嚴把入口關(guān)和質(zhì)量關(guān)，目前有3名同志遞交了。
    入黨申請書。
    由兩個黨小組進行考查考驗。
    四創(chuàng)新黨員教育方式，開展“黨員保先巡查活動”和“最差黨員評議活動”。
    在xx年五月前根據(jù)農(nóng)場經(jīng)濟工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動”，把xx年4-5月份定為“防火防盜禁賭反封建迷信重點巡查月”。此次活動列為黨員責任區(qū)工作的一項重要考核內(nèi)容，目的是為了保持黨員先進性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，真正做到“一名黨員就是一面流動的旗幟”，創(chuàng)新黨風廉政教育形式，而開展的一項重要的?！磅r”活動。同時希望借此活動，有力的營造出職工安全生產(chǎn)、文明生活的和諧環(huán)境。
    活動期間以黨員責任區(qū)為單位，每個黨員責任區(qū)要排好黨員巡查值班表，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責任區(qū)內(nèi)巡查。黨員巡查時應佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象、行賄受賄現(xiàn)象，封建迷信現(xiàn)象，各責任區(qū)內(nèi)的安全隱患，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等。此項活動的開展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進性，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎。
    在6月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場改革發(fā)展穩(wěn)定工作實際和黨員隊伍建設現(xiàn)狀，堅持各項工作都要創(chuàng)新的原則，重點解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認識“開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動重大意義”、不能自覺的維護黨的形象、不能從主觀上嚴格要求自己保持新時期共產(chǎn)黨員先進性等問題，開展了“最差黨員評議活動”。
    針對共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極、開會學習作風散漫、個人黨性分析蜻蜓點水三個問題制定出不同測評表，對黨員進行監(jiān)督測評。三項測評結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”，支部同時予以公示，以激勵黨員，并營造出“正氣上升、濁氣下沉”的良好氛圍。
    五、加強思想政治宣傳工作，解放職工思想，摒棄“等、靠、要”陳舊觀念。
    目前宣傳工作主要靠場部及各隊的場務公開欄，以及各隊隊長、信訪員給職工宣傳解釋公司形勢、工作思路及政策還有場工作重點。支部重點抓了場部及各隊場務公開欄的宣傳工作，及督促隊長、信訪員加強宣傳。同時支部還制定出了《xx年領導班子聯(lián)系點制度》，實行領導班子包隊責任制，確保班子成員緊密聯(lián)系職工群眾，做職工的貼心人。
    六、大力宣傳新《信訪條例》，促進信訪工作新局面。
    每月由場信訪工作領導小組召集各隊信訪網(wǎng)員召開信訪例會一次，各隊信訪網(wǎng)員及時上傳下達。
    5月份開始重點宣傳新《信訪條例》，通過廣播、條幅、宣傳欄、隊長、信訪員向職工宣傳信訪新條例，教育職工正確上訪，正確使用自己的權(quán)利。4-6月份我場沒有發(fā)生一起集體上訪事件。
    七加強黨風廉政教育，紀檢工作常抓不懈。
    領導班子認真執(zhí)行黨風廉政責任制，5月份進行了自查自糾糾工作。支部把對黨員的黨風廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有機結(jié)合起來，增強了黨員的黨性認識，堅定了廉潔自律、拒腐防變的信心。同時繼續(xù)開展了黨員身邊無事故和黨員監(jiān)察活動。4月16號全場黨員對各隊進行監(jiān)察活動，到職工家進行走訪，檢查安全生產(chǎn)，治安防火，職工吃衣住行問題。掌握職工思想動態(tài)，遇到問題能及時給予解決的就地解決，不能就地解決的班子認真研究給予及時答復。
    工作計劃。
    1、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性第三階段教育活動。
    2、繼續(xù)開展“黨員身邊無事故”、“黨員先鋒崗”、“黨員保先巡查”活動，為午收安全生產(chǎn)順利進行提供保障。
    3、申請購置無線廣播，加大政策宣傳解釋力度，加強思想政治工作宣傳力度。
    4、認真做好第三季度黨費收繳工作，入黨積極分子考察工作、轉(zhuǎn)入預備階段工作。
    信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪工作對于保持黨的先進性、鞏固黨的執(zhí)政基礎、落實科學發(fā)展觀具有十分重要的作用。也是貫徹落實黨的及xx屆四中全會精神，增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。
    一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。
    信訪工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎，我局嚴格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的領導和縣信訪和群眾工作局具體業(yè)務的指導下，堅持統(tǒng)一思想、建立領導班子、明確目標、實行“問責制”，把信訪工作納入全局重要工作的議事日程來抓。
    (一)、成立領導小組。局領導班子堅持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領導小組，支部副書記為副組長，局各股室負責人為成員，局辦公室主任具體負責，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。
    (二)、完善領導信訪接待日。領導班子成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報，實行“首問責任制”。
    (三)、信訪透明制度。做到了。
    規(guī)章制度。
    上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
    (四)、嚴格信訪投訴責任制。信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。設立“外來企業(yè)信訪投訴(咨詢)接待室”，開通“外來企業(yè)投訴(咨詢)熱線電話63382378”，切實架起與外來客商溝通的橋梁。
    信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
    (一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
    (二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則。結(jié)合每月局外企服務辦公室收集招商引資企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)之機，廣泛搜集外來企業(yè)信息，排查摸底，超前預測，防患于未然。認真辦理信訪、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
    今年7月20日，接平環(huán)督改[20xx]58號通知書，要求我局牽頭查核落實江口鎮(zhèn)建設街居民周孟復反映龍?zhí)断佑驼居蜌鈹_民。接件后，立即與相關(guān)單位經(jīng)商委、環(huán)保局、建設局、江口鎮(zhèn)，及時與投訴方周孟復和業(yè)主縣機電油料公司法人代表李紹軍取得聯(lián)系，落實協(xié)商整改方案，在一天內(nèi)解決了該投訴，避免了矛盾的激化，使雙方都滿意。
    (三)、嚴格落實信訪首辦責任制，及時處理企業(yè)投訴。對外來企業(yè)反映的問題，第一時間調(diào)查、第一時間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司職工到局反映要求企業(yè)統(tǒng)一解決基本醫(yī)療保險的問題，局領導高度重視，立即督促企業(yè)法人代表召開職工大會，局長親自邀請縣勞動局的同志到會議上進行宣傳講解相關(guān)醫(yī)療保險政策，及時解決了40多名下崗職工醫(yī)療保險的問題。
    (四)、強化信訪投訴跟蹤回訪。先后抽派了10人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實情況，千方百計減少信訪投訴重復回訪次數(shù)，進一步搞好外來企業(yè)管理和服務。
    (五)、切實加強信訪基礎工作。主動深入20多戶外來企業(yè)調(diào)查走訪，聽取外來企業(yè)的意見和呼聲，為外來企業(yè)排憂解難，協(xié)同有關(guān)部門解決了“旭城商品混凝土公司”在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一部分問題。
    一年來，我局未有集訪和到縣、市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，確保了一方的穩(wěn)定。
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    信訪維權(quán)季度工作總結(jié)篇二十
    今年第三季度我鎮(zhèn)信訪室與接待群眾來信來訪3件（次），來訪一人，其中包括舉報1個，屬于控告類2件，占76%，屬于申訴類1件，占24%。
    為確保我鎮(zhèn)第一季度以來推行的“村民說事”制度，推動信訪工作重心下移，責任下移，及時有效地將矛盾糾紛消滅在萌芽，化解在基層，通過說事，使村民冤有處訴，氣有出泄，難有人幫，策有人納。
    通過集中議事原則，對曇支坊村民張芳芳和村民張有才因兩家莊基糾紛，互不相讓，大打出手，造成嚴重后果，我鎮(zhèn)信訪室接案后，立即伙同派出所、司法所奔赴現(xiàn)場，由鎮(zhèn)包村干部、村干部、黨員代表組成議事會，對周圍群眾說的事情，兩家分別反映的問題進行集中討論，然后根據(jù)討論意見制定出解決問題的日程和方案。對動手打人的張有才給與一定的經(jīng)濟處罰，并對其進行一定的教育，給與村民張芳芳嚴厲的批評，并要求其向張有才賠禮道歉，然后我信訪室根據(jù)這一事例，讓村民對說事情況進行評議和測評，真正做出讓群眾滿意。