計(jì)劃不僅包括長(zhǎng)期目標(biāo)的規(guī)劃，也包括日常事務(wù)的安排和處理。好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性、具體性和可評(píng)估性。這是一份具備創(chuàng)新與實(shí)效性的計(jì)劃，展示了團(tuán)隊(duì)的智慧和努力。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、積極開(kāi)展“學(xué)黨史，感黨恩，跟黨走”主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
今年以來(lái)，我單位積極組織人員學(xué)習(xí)黨的百年歷史，通過(guò)聽(tīng)黨課、看黨史，實(shí)地感受等形式，利用每月的黨支部活動(dòng)，學(xué)習(xí)和了解黨的百年歷史，深入到聯(lián)系的社區(qū)村屯開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且到中共廣西一大遺址、奇石鄉(xiāng)中秋起義紀(jì)念館等地點(diǎn)，學(xué)習(xí)了解xx區(qū)的紅色歷史，感受革命先烈的斗爭(zhēng)熱情和犧牲精神，激發(fā)同志們的愛(ài)黨愛(ài)國(guó)情懷，以更加飽滿的熱情投入到社會(huì)主義建設(shè)中去。
二、充分發(fā)揮文聯(lián)的職能作用，開(kāi)展各式各樣的文藝活動(dòng)。
（一）2021年春節(jié)期間，由于受疫情的影響，大型文藝活動(dòng)停止開(kāi)展，為了讓群眾能感受到黨的溫暖，春節(jié)前夕，我會(huì)聯(lián)系書(shū)法協(xié)會(huì)會(huì)員，開(kāi)展xx區(qū)2021年“新春墨香暖民心”免費(fèi)送春聯(lián)活動(dòng)，把寫(xiě)好的x幅春聯(lián)送到武樂(lè)長(zhǎng)城村、東南村、奇石鄉(xiāng)桂中村、港城鎮(zhèn)石寨村等村中。
4月13日在xx市新世紀(jì)廣場(chǎng)配合區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部組織開(kāi)展2021年xx市民族團(tuán)結(jié)宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨民族文藝展演活動(dòng)?；顒?dòng)共發(fā)放書(shū)籍600本，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)x條，文藝表演節(jié)目x個(gè)。
（三）開(kāi)展5.23文藝志愿者活動(dòng)。5月23日文藝志愿者活動(dòng)日，在xx市體育中心舉辦“學(xué)黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務(wù)暨全民藝術(shù)普及活動(dòng)啟動(dòng)儀式，x多名文藝志愿者參加了啟動(dòng)儀式。通過(guò)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，倡議書(shū)協(xié)、美協(xié)、書(shū)協(xié)、攝協(xié)、音協(xié)、舞協(xié)、民協(xié)等7個(gè)協(xié)會(huì)的文藝志愿者要到人民中去，積極開(kāi)展各式各樣和文藝志愿者活動(dòng)，參與到社會(huì)主義建設(shè)中去，謳歌黨的光輝歷程，傳誦黨的百年輝煌。6月4日和6月11日組織書(shū)法協(xié)會(huì)會(huì)員深入x中心小學(xué)和荷城小學(xué)，開(kāi)展“學(xué)黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務(wù)書(shū)法進(jìn)校園活動(dòng)，上書(shū)法課和現(xiàn)場(chǎng)書(shū)法贈(zèng)送，深受學(xué)校老師和學(xué)生的歡迎。
7月1日在區(qū)行政中心門(mén)前主現(xiàn)場(chǎng)拍攝千人合唱快閃視頻，各基層黨組織積極響應(yīng)，激發(fā)廣大黨員群眾永遠(yuǎn)跟黨走，共建美好家園的激情和決心。
（五）舉辦“頌歌獻(xiàn)給黨”xx區(qū)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年紅色歌曲大家唱主題文藝晚會(huì)。根據(jù)區(qū)委的要求，我單位積極策劃和籌備此次晚會(huì)，組織全區(qū)x個(gè)方塊共x多個(gè)單位參加紅色歌曲大家唱活動(dòng)，這在xx區(qū)成立以來(lái)是首次舉辦，臺(tái)上演員和臺(tái)下干部群眾x多人火熱互動(dòng)，千人拉歌點(diǎn)燃全場(chǎng)，歌聲催人奮進(jìn)，氣勢(shì)振奮人心，大家用嘹亮的歌聲熱情謳歌中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得的豐功偉績(jī)，彰顯全區(qū)黨員干部堅(jiān)定的理想信念。
（六）6月25日，舉辦“傳承紅色記憶助力鄉(xiāng)村振興”xx區(qū)2021年慶七一主題油畫(huà)展，油畫(huà)展分為紅色記憶和鄉(xiāng)情故土兩部分，通過(guò)油畫(huà)展的方式讓人民了解xx三區(qū)兩縣市涌現(xiàn)出的中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命運(yùn)動(dòng)和可歌可泣的事跡。
三、努力打造精品佳作，取得較好社會(huì)效果。
（一）我會(huì)聯(lián)合區(qū)文體旅游局編排的原創(chuàng)舞蹈節(jié)目《山村里的燈火》，代表xx區(qū)參加“永遠(yuǎn)跟黨走”慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會(huì)演，榮獲xx市選拔賽二等獎(jiǎng)，榮獲自治區(qū)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
原創(chuàng)聲樂(lè)節(jié)目《你是我們的希望》、器樂(lè)類節(jié)目《鄉(xiāng)村喜事》代表xx區(qū)參加“永遠(yuǎn)跟黨走”慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會(huì)演，分別榮獲xx市選拔賽二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
2022年工作思路及措施。
文藝是時(shí)代前進(jìn)的號(hào)角，最能代表一個(gè)時(shí)代的風(fēng)貌，最能引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代的風(fēng)氣。2022年工作思路及措施工作計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)出版xx區(qū)文聯(lián)文藝學(xué)術(shù)刊物。
1.計(jì)劃出版《xx文藝》第八期。
2.區(qū)文聯(lián)已組織人力對(duì)《xx名人（第一輯）》《xx名人（第二輯）》二書(shū)進(jìn)行廣泛收集整理，現(xiàn)已匯集成冊(cè)，2021年即將完成出版《xx名人》（第一輯），2022年將繼續(xù)出版《xx名人》（第二輯）。內(nèi)容收錄xx區(qū)自漢代至今一千多年時(shí)限的歷史文化名人簡(jiǎn)況。涉及行政界、科技界、教育界、文化界、藝術(shù)界、商業(yè)界、醫(yī)療界等諸多領(lǐng)域，有清官廉吏、賢士名孝、革命先烈、學(xué)術(shù)名流、科技精英、文藝名家、民間藝人、名老醫(yī)家、愛(ài)國(guó)僑胞、實(shí)業(yè)代表等1百多位在地方乃至全國(guó)都有相當(dāng)影響力的文化名人。是xx區(qū)在建區(qū)以來(lái)對(duì)歷史文化名人的首次系統(tǒng)整理，對(duì)團(tuán)結(jié)廣大民眾以提高地方文化品位、活躍文化宣傳及推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)精神都有重大現(xiàn)實(shí)意義。
二、組織開(kāi)展豐富多彩的文學(xué)藝術(shù)活動(dòng)。
對(duì)文藝人才隊(duì)伍進(jìn)行藝術(shù)指導(dǎo)；
組織開(kāi)展文藝精品匯報(bào)演出和文藝作品比賽；
組織推薦優(yōu)秀作品參加各級(jí)美術(shù)、書(shū)法、攝影精品評(píng)選及展覽；
開(kāi)展文藝志愿服務(wù)深入基層活動(dòng)；
選送組織參加上級(jí)文聯(lián)舉辦的文藝大賽活動(dòng)；
開(kāi)展免費(fèi)送春聯(lián)等惠民公益活動(dòng)；
文聯(lián)基地建設(shè)及活動(dòng)等等。
今年10月份還將舉辦xx區(qū)攝影知識(shí)培訓(xùn)班；
在根竹鎮(zhèn)和中里鄉(xiāng)舉辦xx區(qū)文藝志愿服務(wù)民間文藝團(tuán)隊(duì)化妝知識(shí)培訓(xùn)班活動(dòng)，旨在提高干部群眾攝影技巧和基層民間文藝化妝水平。并到鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦兩場(chǎng)“聽(tīng)黨話感黨恩跟黨走”xx區(qū)文藝科技志愿服務(wù)下基層演出活動(dòng)。
三、切實(shí)做好區(qū)文聯(lián)深化改革工作。
根據(jù)上級(jí)有關(guān)深化改革文件精神及《xx區(qū)文聯(lián)深化改革實(shí)施方案》的要求和指導(dǎo)思想，以習(xí)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹習(xí)“七一”主要講話精神和黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，明確改革方向和重點(diǎn)，不斷地推動(dòng)深化改革進(jìn)程。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。下面小編給大家?guī)?lái)2022年酒店保安工作總結(jié)，點(diǎn)擊“”查看更多相關(guān)的工作總結(jié)喔。
20--年是--大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，特對(duì)今年保安工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20--年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下-度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，總公司工會(huì)開(kāi)展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)，如在東寶山舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)三樓餐廳和北樓裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
我部門(mén)還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門(mén)的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
五、積極參加總公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
20--年度，總公司工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，積極開(kāi)展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門(mén)響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，積極參加總公司工會(huì)活動(dòng)。在比賽中，我部門(mén)員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體第二名。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
新年將至，保安部祝公司全體領(lǐng)導(dǎo)員工新年快樂(lè)、萬(wàn)事大吉，在即將過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。
20--年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作;以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、治安安全。
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全，部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案，這些安全應(yīng)急方案對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，我們與某分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi)，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面，部門(mén)先從門(mén)口車輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門(mén)前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
2、消防安全。
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到250余人次。今年11月中旬的一天，娛樂(lè)部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過(guò)培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
20--年工作即將結(jié)束，回顧全年工作的同時(shí)我們將滿環(huán)信心，齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng)20--年安全保衛(wèi)工作新篇章，我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤(rùn)住宅小區(qū)各區(qū)域的治安，消防，及物業(yè)秩序維護(hù)與安全管理及會(huì)議培訓(xùn)中心來(lái)訪接待，會(huì)議安保等各項(xiàng)關(guān)系財(cái)產(chǎn)安全及人生安全等各項(xiàng)工作任務(wù)。這一年中，在會(huì)議中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，強(qiáng)有力的帶領(lǐng)下及各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)我部門(mén)全體安保人員團(tuán)結(jié)一致，共同努力，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提供了強(qiáng)有力的安全保障，基本完成20--年度中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面，現(xiàn)將一年來(lái)我部具體工作情況總結(jié)如下：
一、20--年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有安保人員28人，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞，會(huì)議培訓(xùn)中心“樹(shù)快捷品牌，創(chuàng)精品酒店的工作理念，按照八化，五字，五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保會(huì)議培訓(xùn)中心，順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來(lái)未發(fā)生重大治安案件，及群體性的事件，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故，圓滿完成各類會(huì)議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次，高級(jí)別重要接待1次，通過(guò)我部全體保安人員，的共同努力，隊(duì)伍建設(shè)不斷規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合，加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域，重點(diǎn)部位，施工裝修點(diǎn)，會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)外的安全巡查及門(mén)崗這一重點(diǎn)關(guān)口的守衛(wèi)及管理。
1、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑地點(diǎn)跟蹤管理的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主，主動(dòng)控制，措施得力，對(duì)中心門(mén)崗及福潤(rùn)門(mén)崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管，隊(duì)長(zhǎng)代班制，杜絕管理空位，加強(qiáng)值班人員的督促管理，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及糾正，對(duì)進(jìn)入院區(qū)施工，裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定。經(jīng)詢問(wèn)后上報(bào)部門(mén)經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進(jìn)入，巡邏保安跟蹤管理，對(duì)區(qū)域內(nèi)庫(kù)房，財(cái)務(wù)室，天燃?xì)忾y，水源井，及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理，高密度不間斷巡查，并在以上各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了簽到本，使巡查簽到落到實(shí)處，全年共接待來(lái)訪2137人次。
2.嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯，全年開(kāi)展部門(mén)管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時(shí)，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊(duì)伍的正規(guī)化管理。
3.建立超前防范體系，建立健全來(lái)訪人員接待流程，門(mén)崗值班制度，車輛出入確認(rèn)檢查登記制度，外出物品檢查制度，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施，防止被盜等各類事故的發(fā)生。
4.加大巡邏檢查力度，以重點(diǎn)部位巡查為核心，其它區(qū)域全面性巡查，采取不定時(shí)不間斷定線，交叉式巡邏巡查，白班突出車輛引導(dǎo)停放，不文明現(xiàn)象提示制止，物業(yè)秩序維護(hù)，突發(fā)事件防范處理，夜班突出防火防盜，長(zhǎng)流水，長(zhǎng)明燈的關(guān)停提示，對(duì)施工點(diǎn)的跟蹤，監(jiān)管及進(jìn)入送貨，辦事等外來(lái)人員的管理，及時(shí)有效排除各種安全隱患，并配合其它部門(mén)作好節(jié)能降耗工作，全年共開(kāi)展巡邏巡查8750人次，發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題64件。
5.加強(qiáng)消防安全工作，消防安全是我部常抓不懈的重要工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)月度消防安全大檢查，節(jié)前消防安全大檢查，會(huì)議前會(huì)議場(chǎng)所室內(nèi)外消防安全檢查。周檢安全檢查，日巡邏兼顧性巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。全年共開(kāi)展內(nèi)部各類消防檢查次，接受未央消防大隊(duì)及第八安全監(jiān)督站，消防安全檢查次，打鐵還需自身硬，定期對(duì)保安員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，組織部門(mén)消防演練場(chǎng)次，并對(duì)中心全員開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)次，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防為主，防消結(jié)合這一總體方針。
6.加強(qiáng)中心大門(mén)口及院區(qū)，福潤(rùn)小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理，所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動(dòng)為第一原則，做到了車到人近，車走人送，請(qǐng)字開(kāi)頭，謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放整齊有序美觀，對(duì)于每一輛進(jìn)入車輛確認(rèn)后放行前指定停車位，告知行進(jìn)路線，門(mén)崗保安與巡邏車輛保安及時(shí)溝通進(jìn)入車輛動(dòng)態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮，對(duì)于告知停車位，停車標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī)，保安禮貌文明禮貌勸告，糾正停放，杜絕強(qiáng)硬指揮，全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺(tái)。
三、狠抓服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立中心形象窗口。
服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力，一年來(lái)我部嚴(yán)格按照中心制定的工作理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門(mén)的實(shí)際及保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次，多形式”的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項(xiàng)中心業(yè)務(wù)來(lái)抓。牢固樹(shù)立并維護(hù)好中心的形象“窗口”。
四、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自發(fā)建設(shè)、提高隊(duì)伍執(zhí)行力。
我部把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)作為重中之重來(lái)抓，高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義。
1、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)，提升整體業(yè)務(wù)水平。一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍，是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高，在人員配備上，我們嚴(yán)格篩選，合理搭配。全年來(lái)，由于保安行業(yè)人員流動(dòng)性大，我部先后新招保安人，及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的的血液。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高，凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度學(xué)習(xí)、消防知識(shí)等各個(gè)方面的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照部門(mén)每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn)，并由隊(duì)長(zhǎng)主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對(duì)一培訓(xùn)，雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作，對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，耐心教導(dǎo)，對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)、堅(jiān)持不隱瞞，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)部門(mén)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，以此為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍，全年共組織培訓(xùn)70場(chǎng)140課時(shí)參加受訓(xùn)保安1498人。
2、抓制度建設(shè)，工作規(guī)范有序，全年來(lái)我部完善了一系列實(shí)用有效的規(guī)章制度，對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成。每周五15：30――17：30召開(kāi)一次部門(mén)周工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問(wèn)題回顧當(dāng)周工作，安排下周工作，使各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決。
五、工作中存在不足。
1、培訓(xùn)力度不夠、培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單、缺失計(jì)劃性，影響服務(wù)質(zhì)量，受保安行業(yè)人員流動(dòng)性大的影響，我部員工流失率也不容樂(lè)觀，所招員工素質(zhì)參差不齊，系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無(wú)法開(kāi)展，基層管理人員培訓(xùn)力度不夠，方式簡(jiǎn)單，并存在培訓(xùn)無(wú)針對(duì)性，培訓(xùn)效果不明顯，這些需要我們?cè)?0--年度大力加強(qiáng)此方面的工作。
2、門(mén)衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認(rèn)在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé)，巡邏不到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為，這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門(mén)的整體工作的推進(jìn)，針對(duì)以上問(wèn)題我們今年采取了應(yīng)對(duì)措施，如在監(jiān)控故障不能存儲(chǔ)錄像的這幾個(gè)月，我們?cè)谝恍┲攸c(diǎn)區(qū)域巡查必經(jīng)之地，設(shè)置了簽到本，要求巡邏人員，巡查必須簽到，并要求隊(duì)長(zhǎng)、主管每日必須檢查簽到，這一舉措有力的控制了巡查不到位、漏巡、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象。
3、儀容儀表，行為規(guī)范管理，儀容儀表方面存在佩戴不全、制服不干凈整潔、女員工不化淡妝等現(xiàn)象，行為方面存在值班時(shí)看報(bào)、玩手機(jī)等現(xiàn)象，針對(duì)這些問(wèn)題，我們加強(qiáng)了員工的教育，并組織開(kāi)展了考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，以制度進(jìn)行規(guī)范約束，達(dá)到“治病救人”的目的。
20--年即將來(lái)臨，為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、加大管理力度，調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育，不斷提高保安員工作素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平，堅(jiān)持落實(shí)每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn)、訓(xùn)練。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制，加大安全檢查力度，在日常安全巡查，在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，并日?qǐng)?bào)形式報(bào)送當(dāng)日值班經(jīng)理。
4、加強(qiáng)與各部門(mén)安全工作的溝通協(xié)調(diào)，做好會(huì)議接待的安保工作。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今后的工作要求會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作，在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量上不斷提升，在工作方法上不斷創(chuàng)新。全體保安人員為樹(shù)立中心良好形象盡職盡責(zé)。
新年將至，保安部祝公司全體領(lǐng)導(dǎo)員工新年快樂(lè)、萬(wàn)事大吉，在即將過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。
20--年是酒店實(shí)現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標(biāo)最為輝煌關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據(jù)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度所提出的要求，規(guī)范管理這一總體思路，結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店的安全管理，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20--年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好，真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)的工作結(jié)合自身的特點(diǎn)，將隊(duì)員的工資由原來(lái)的1300元上調(diào)到1800元，為員工加了薪水，通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性。我部門(mén)隊(duì)員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，寒冷的降溫，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部門(mén)隊(duì)員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。斗酷暑抗嚴(yán)寒，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想，平安夜迎來(lái)了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作，很好的完成了任務(wù)。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在餐飲服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的隊(duì)員，才能使酒店的安全防范工作做到安全無(wú)隱患，理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每天利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到30分鐘課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，客人直夸我保安部人員有素質(zhì)，為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以客人是服務(wù)的對(duì)象為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在集團(tuán)懂事長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)下，我部門(mén)堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等重點(diǎn)處的安全檢查，工程維修人員下班后，我們排除客房電線短路多次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。都能合理圓滿的解決。在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理(如煤氣房壓力過(guò)高等)為酒店安全起到了保護(hù)作用。一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了使消防設(shè)備，并愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)好設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對(duì)過(guò)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。參加了--消防隊(duì)消防會(huì)議工作精神，并學(xué)會(huì)了四個(gè)能力等消防安全防范知識(shí)。五、積極學(xué)習(xí)酒店6s管理，完善6s工作。在今年10月份，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)6s管理和做6s工作，認(rèn)真進(jìn)行了多次反復(fù)的學(xué)做管理模式，為保安部的管理工作提供了真實(shí)、有效的工作效率，提高了隊(duì)員對(duì)工作責(zé)任意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，減少了水電資源的浪費(fèi)，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
雖然自己來(lái)到酒店不到一年，只有幾個(gè)月的'時(shí)間，我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。
一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。
二是，我們的管理人員水平還有待于提高。
三是，我們的消防設(shè)備操作有待學(xué)習(xí)上崗，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行進(jìn)修改進(jìn)。
所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)?；仡櫫艘荒陙?lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
20--年酒店保安部全體員工在酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在各兄弟部門(mén)的大力支持下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，有力地維護(hù)了酒店的經(jīng)營(yíng)秩序，確保了酒店的平安。一年來(lái)，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治、常備不懈、外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的原則。
回顧過(guò)去的20--年，酒店在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，把安全工作當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來(lái)抓。講安全、問(wèn)安全、抓安全，在例會(huì)上趙總和衛(wèi)總多次強(qiáng)調(diào)安全工作。我們一定要堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機(jī)感和緊迫感，警鐘常鳴，切實(shí)做好安全工作;強(qiáng)調(diào)各隊(duì)員要加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，對(duì)責(zé)任不落實(shí)、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關(guān)責(zé)任人員，要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。
在賓館試營(yíng)業(yè)初期我部個(gè)別隊(duì)員工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、睡崗的現(xiàn)象、工作沒(méi)有部署、該管的不管、該問(wèn)的不問(wèn)、該做的不做和處理事情不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，和本人的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹(shù)立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門(mén)主管，自身堅(jiān)持做到以身作則，堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的人員進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)屢教不改多次犯錯(cuò)的人員清除保安隊(duì)伍絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用，并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級(jí)管理，層層細(xì)化。
以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工從試營(yíng)業(yè)初期至今除本部門(mén)日常工作外協(xié)助各部門(mén)完成傳菜、搬運(yùn)物品、清理施工場(chǎng)地、火災(zāi)搶險(xiǎn)、醉酒客人鬧事、等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)100余次，對(duì)各部門(mén)新員工進(jìn)行軍訓(xùn)5次、組織酒店所有員工進(jìn)行消防安全教育1次并且成功進(jìn)行了1次消防安全演習(xí)，使所有員工重視消防工作，并學(xué)會(huì)滅火器的使用方法，處理客人對(duì)保安部的投訴3起，抓獲餐飲部員工私自攜帶酒店名酒外出1次，接待消防檢查工作5次，接待治安安全檢查2次、參加省消防培訓(xùn)1次，參加市消防治安會(huì)議1次。并且圓滿完成了酒店全年各項(xiàng)重大接待工作。試營(yíng)業(yè)前期我部保安員董文超在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)大堂頂棚大面積漏水，在處理不了的情況下迅速上報(bào)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)果斷處理確保了酒店的正常開(kāi)業(yè)，由于酒店行業(yè)工作的特殊性，我們始終堅(jiān)持服務(wù)客人的原則在工作中對(duì)客人的不理解甚至辱罵有的還采取一些過(guò)激的行為我們保安員都是罵不還口，確保客人在酒店愉快的消費(fèi)。由于賓館處于試營(yíng)業(yè)階段各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備還不到位，周邊圍墻沒(méi)有護(hù)欄人員可以隨意翻越，整個(gè)酒店沒(méi)有視頻監(jiān)控設(shè)備，酒店消防設(shè)施還不完備以及保安人手一直短缺，針對(duì)這些情況全體保安員心往一處想，勁往一處使，在各自的哨位上充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把部門(mén)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。
保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的安全、消防工作小至本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度及各項(xiàng)預(yù)案。從20--年年初我部就結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、保安部各個(gè)哨位的職責(zé)、哨位值班細(xì)則、監(jiān)控室值班登記表、每周培訓(xùn)計(jì)劃表以及部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲規(guī)定和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書(shū)登記在使用的同時(shí)，會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過(guò)部門(mén)主管檢查，一律上交人力資源部保存。同時(shí)制定了保安部的服務(wù)宗旨：保障酒店、員工及賓客的人身財(cái)產(chǎn)安全不受到侵害，維護(hù)酒店正常的營(yíng)業(yè)秩序，營(yíng)造一個(gè)良好、和諧的工作生活環(huán)境使全體保安員明白保安部特殊的服務(wù)性質(zhì)。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2018年，我局黨組和黨支部根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署和要求，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和******系列重要講話精神，結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，不斷提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，以改革創(chuàng)新的精神努力推進(jìn)我局的黨建工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃工作和黨建工作共同發(fā)展。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織，有效推進(jìn)黨建工作落實(shí)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)工作責(zé)任。
局黨組和黨支部重視黨建工作，把機(jī)關(guān)黨建工作列入重要議事日程，納入了年度工作任務(wù)，制定了2018年黨員教育培訓(xùn)計(jì)劃，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)xx主持召開(kāi)黨組會(huì)議，做好工作安排部署。同時(shí)，通過(guò)“三會(huì)一課”等多種形式及時(shí)通報(bào)黨建工作落實(shí)情況。
（二）以“學(xué)習(xí)型黨組織”建設(shè)為抓手，做好隊(duì)伍建設(shè)。
我局始終堅(jiān)持以黨組“理論學(xué)習(xí)中心組”為龍頭、支部為基礎(chǔ)的理論武裝格局，不斷創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，完善制度，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。今年來(lái)，中心組認(rèn)真組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，中心組成員按時(shí)按質(zhì)參加每次集中學(xué)習(xí)，參學(xué)率達(dá)100％，并堅(jiān)持以身作則，帶頭撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，做到學(xué)有痕跡、學(xué)有所悟。
此外，為更好地推進(jìn)黨務(wù)工作，我局安排黨務(wù)干部先后參加了市6月份和9月份舉辦的市直機(jī)關(guān)黨務(wù)干部能力提升培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了黨務(wù)理論和實(shí)務(wù)知識(shí)，提高了黨務(wù)工作處理能力。
（三）以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，履行工作職責(zé)。
我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在履行抓機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制的同時(shí)，立足不忘初心、牢記使命，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會(huì)，圍繞局中心工作、服務(wù)大局，堅(jiān)持將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、機(jī)關(guān)黨建帶“兩新”黨建結(jié)對(duì)共建活動(dòng)、黨員義工服務(wù)工作、“密切聯(lián)系群眾，千名干部下基層”等結(jié)合起來(lái)，不斷深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，落實(shí)有關(guān)要求，把班子建成學(xué)習(xí)創(chuàng)新、民主團(tuán)結(jié)、清正廉潔的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。
今年以來(lái)，我局對(duì)扶貧掛鉤點(diǎn)xx村委會(huì)進(jìn)行多次工作指導(dǎo)，支助6萬(wàn)元解決實(shí)際困難，有效發(fā)揮了黨組的帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，完成了各項(xiàng)黨建任務(wù)和規(guī)劃工作。
二、以學(xué)習(xí)強(qiáng)隊(duì)伍，全面提高黨員干部素養(yǎng)。
今年以來(lái)，我局嚴(yán)格按照xx要求，認(rèn)真開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，把這項(xiàng)重要的政治任務(wù)抓緊抓好，使每位黨員干部提高思想政治意識(shí)，有效推進(jìn)新常態(tài)下城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的開(kāi)展。主要做好以下三方面工作：
（一）夯實(shí)理論基礎(chǔ)，提升黨性素養(yǎng)。結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化，我局堅(jiān)持用理論武裝黨員頭腦，把學(xué)習(xí)作為提高基層黨組織凝聚力和黨員干部政治素質(zhì)的重要手段，制定了《2018年黨員教育培訓(xùn)計(jì)劃》和《推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案》，班子成員帶頭，采取集中學(xué)、自學(xué)、組織討論、道德講堂、集體觀看教育片、開(kāi)展“學(xué)省******精神迎黨的十九大召開(kāi)”黨員考學(xué)活動(dòng)等形式，組織召開(kāi)了10多次黨建方面的學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括每季度召開(kāi)黨員大會(huì)，前往都斛鎮(zhèn)林基路烈士紀(jì)念公園拜謁烈士，觀看《榜樣3》《十九大風(fēng)采》等專題片、廉政警示片，聆聽(tīng)“兩學(xué)一做”專題講座，參觀展覽，組織黨員參加“學(xué)省******精神迎黨的十九大召開(kāi)”等在線學(xué)習(xí)考試。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)成效，每位黨員堅(jiān)持完善個(gè)人臺(tái)帳，及時(shí)記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容和撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨規(guī)黨紀(jì)、******系列重要講話等，使黨員干部思想上緊跟***精神，理論素質(zhì)進(jìn)一步提高，政治立場(chǎng)更加堅(jiān)定，干部作風(fēng)不斷提升，為群眾服務(wù)的意識(shí)得到加強(qiáng)。
（二）開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。我局把學(xué)習(xí)制度化，貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制，確保學(xué)習(xí)效果。一是通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、專家講座等形式進(jìn)行繼續(xù)教育，將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，不斷提高工作水平。二是組織干部到省內(nèi)有關(guān)市區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷拓寬視野，將吸取到的好做法落實(shí)到工作中去，增強(qiáng)了黨員干部的學(xué)習(xí)能力，提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)和改革創(chuàng)新的能力。三是通過(guò)招聘規(guī)劃專業(yè)人才、實(shí)行干部輪崗交流制度等措施，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。今年我局送規(guī)劃下鄉(xiāng)服務(wù)71次，其中領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下鄉(xiāng)14次，另外還組織鎮(zhèn)（街）規(guī)劃建設(shè)分管領(lǐng)導(dǎo)到浙江大學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)，重點(diǎn)在特色小鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)模式、現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游方面提高村鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員的業(yè)務(wù)能力。
（三）學(xué)用相長(zhǎng)，踐行學(xué)習(xí)成果。結(jié)合今年“兩新”黨建結(jié)對(duì)共建工作安排，我局黨支部充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真開(kāi)展與深井鎮(zhèn)自來(lái)水黨支部結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，開(kāi)展了“解難題、促發(fā)展”改善辦公場(chǎng)所、“幫困暖心大行動(dòng)”等一系列活動(dòng)，促進(jìn)了兩個(gè)黨支部的交流與發(fā)展。此外還開(kāi)展“密切聯(lián)系群眾，千名干部下基層”活動(dòng)，做好扶貧工作。我局深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)xx村委會(huì)和xx村委會(huì)調(diào)研，開(kāi)展扶貧工作，助力當(dāng)?shù)厝罕娒撠氈赂?。同時(shí)，我局還利用中秋節(jié)、老人節(jié)開(kāi)展了走訪慰問(wèn)活動(dòng)，xx局長(zhǎng)帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子及有關(guān)黨員干部先后走訪了困難黨員、群眾、高齡老人等15戶，并送去幫扶慰問(wèn)金和大米、食用油等過(guò)節(jié)物品，向他們送去了溫暖和關(guān)懷。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)廉潔從政和拒腐防變能力。
今年我局在抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作中，始終堅(jiān)持突出重點(diǎn)，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，主要抓了以下重點(diǎn)工作：
（一）強(qiáng)化教育，筑牢防線。在增強(qiáng)干部職工廉潔從政和拒腐防變能力上，我局主要做好以下方面工作：一是3月2日，我局舉辦反腐倡廉專題學(xué)習(xí)會(huì)，邀請(qǐng)江門(mén)市城鄉(xiāng)規(guī)劃局紀(jì)檢組長(zhǎng)譚作瑜同志前來(lái)講課。二是9月7日，我局舉行紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月專題教育活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)及全局工作人員共70余人參加?；顒?dòng)共有三個(gè)專題：1.警示教育，大家觀看了《走向牢獄的“規(guī)劃”》廉政警示教育片；2.主題教育，圍繞“兩學(xué)一做”主題，由局長(zhǎng)xx為大家上紀(jì)律教育黨課，并邀請(qǐng)市文聯(lián)主席趙清波作專題輔導(dǎo)報(bào)告；3.保密法紀(jì)教育，由局黨支委、辦公室主任楊世磊就有關(guān)保密案例和如何做好保密工作等方面作專題講座。三是9月20日，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)xx率黨組成員及黨員干部到市書(shū)畫(huà)院參觀家規(guī)家訓(xùn)和模范縣令丁積展覽教育活動(dòng)。四是局分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合工作實(shí)際，在日常工作中開(kāi)展談心談話提醒，堅(jiān)持抓早抓小、治病救人，對(duì)黨員干部身上的問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處，對(duì)苗頭性問(wèn)題及時(shí)約談、誡勉談話，防止小問(wèn)題演變成大問(wèn)題。目前已進(jìn)行10次咬耳扯袖、任職談話，有效加強(qiáng)與黨員干部職工的溝通。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的管理監(jiān)督。我局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列入黨組班子重要議事日程，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行討論研究，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行全面安排部署。明確各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，班子成員及股室負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”的責(zé)任制，要求班子成員和股室、窗口負(fù)責(zé)人在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，對(duì)分管范圍或本股室的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的黨風(fēng)廉政建設(shè)機(jī)制，并建立了定期召開(kāi)民主生活會(huì)、談話提醒、年終結(jié)合述職進(jìn)行述廉評(píng)廉等制度。今年先后采取召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放民意測(cè)評(píng)表、領(lǐng)導(dǎo)干部互相交心談心等方式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進(jìn)行檢查。同時(shí)還建立科級(jí)以上干部廉政檔案，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部的管理監(jiān)督。至目前止，我局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)任何違法違紀(jì)苗頭。
（三）切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。先后制定了《財(cái)務(wù)管理制度》、《報(bào)銷管。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看理規(guī)定》和《關(guān)于費(fèi)用支出審批辦法的通知》，堅(jiān)持定期檢查和公布單位預(yù)決算基本情況，實(shí)行民主監(jiān)督，從源頭上堵塞了漏洞，杜絕了“小金庫(kù)、賬外賬”的問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)制度，今年已對(duì)離任的1名領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)審計(jì)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
（四）堅(jiān)持實(shí)行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理。根據(jù)工作職責(zé)和權(quán)力清單，各股室結(jié)合崗位職責(zé)、工作流程，完善細(xì)則，提高工作透明度，防止公權(quán)私用，聚焦監(jiān)督，執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。以制度從嚴(yán)治黨，約束干部職工的行為，提高工作規(guī)范化水平，最大限度預(yù)防職務(wù)犯罪風(fēng)險(xiǎn)，從根本上保護(hù)干部職工。
四、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（一）加強(qiáng)基層組織建設(shè)。一是我局黨支部做到組織健全，委員分工明確，確保我局黨務(wù)工作的順利推進(jìn)。二是做好發(fā)展黨員工作。全局黨員33名，其中在職26名，退休7名。今年我局培養(yǎng)入黨積極分子和發(fā)展對(duì)象各一名，并利用“七一”黨日、紀(jì)律教育月等組織多種形式的黨員活動(dòng)，增強(qiáng)了基層組織建設(shè)。三是按照上級(jí)規(guī)定做好黨費(fèi)的收繳管理工作并及時(shí)上繳。四是嚴(yán)格開(kāi)展黨員組織關(guān)系排查，摸清了黨員基本信息情況，明確我局黨支部無(wú)失聯(lián)黨員和流動(dòng)黨員，更有利于組織好黨內(nèi)生活。
（二）積極參與義工活動(dòng)。今年以來(lái)，我局黨員義工隊(duì)積極響應(yīng)、踴躍參與義工活動(dòng)，通過(guò)組織參與全民義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)、扶貧濟(jì)困服務(wù)、為孤寡老人安裝自來(lái)水行動(dòng)、節(jié)前慰問(wèn)活動(dòng)、服務(wù)驛站義工活動(dòng)等，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)244小時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)我局黨員干部的奉獻(xiàn)精神和助人為樂(lè)精神，不斷向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心，提高黨員干部的實(shí)踐能力。
五、抓好建章立制，形成工作管理長(zhǎng)效機(jī)制。
（一）堅(jiān)持和完善“三會(huì)一課”制度。我局黨支部定期召開(kāi)黨員大會(huì)和支委會(huì)，堅(jiān)持民主集中制，凡屬需要黨組研究討論的問(wèn)題，完善“三重一大”決策機(jī)制，不搞“一言堂”，杜絕了個(gè)人說(shuō)了算的現(xiàn)象；堅(jiān)持黨管干部的原則，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期報(bào)告工作、召開(kāi)民主生活會(huì)、過(guò)雙重組織生活、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等制度，使黨組成員始終在黨員群眾的監(jiān)督之下開(kāi)展工作。同時(shí)還做到年度工作有計(jì)劃、有總結(jié)，黨支部會(huì)議活動(dòng)記錄完整清楚，資料妥善保管。
（二）落實(shí)困難黨員幫扶機(jī)制。經(jīng)排查，我局黨支部并無(wú)困難黨員，但通過(guò)“兩新”黨建結(jié)對(duì)共建活動(dòng)和扶貧掛鉤活動(dòng)，我局今年分別慰問(wèn)了xx黨支部、x村和xx村黨支部的困難黨員、困難戶15戶。此外，我局每月定期與本局老黨員進(jìn)行交流座談，每逢節(jié)日時(shí)及時(shí)給予慰問(wèn)。今年5月11日，我局還組織退休黨員干部開(kāi)展“參觀核電模型感受核電魅力”活動(dòng)，旨在讓老黨員了解核電技術(shù)的發(fā)電原理和安全性能，消除大家對(duì)于核電安全性的擔(dān)憂。
（三）積極推進(jìn)機(jī)關(guān)黨務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)。我局建立黨務(wù)工作制度共15個(gè)，有效保證黨務(wù)工作按程序開(kāi)展。此外，我局辦公樓大堂設(shè)有黨務(wù)公開(kāi)欄，并在局網(wǎng)站上開(kāi)始“黨務(wù)公開(kāi)”欄目，定期公開(kāi)黨務(wù)工作情況及黨支部公示、活動(dòng)等相關(guān)內(nèi)容，確保深入推進(jìn)信息公開(kāi)，保證黨員的知情權(quán)，增強(qiáng)工作透明度。
（四）切實(shí)履行黨組書(shū)記抓基層黨建述職評(píng)議考核制度。按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，我局制定《黨組工作規(guī)則》，黨組書(shū)記認(rèn)真履行黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)，親自撰寫(xiě)并及時(shí)報(bào)送黨建工作述職報(bào)告，堅(jiān)持干了什么就講什么，有什么問(wèn)題就反映什么問(wèn)題，做到情況真實(shí)、數(shù)據(jù)真實(shí)、效果真實(shí)。
六、明年工作的主要任務(wù)及工作措施。
（一）著力提升黨員思想政治素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神、******系列講話精神，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成果，始終抓好教育，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部思想政治素質(zhì)，為建設(shè)幸福僑鄉(xiāng)貢獻(xiàn)智慧和力量。
（二）不斷增強(qiáng)黨的服務(wù)功能。大力推進(jìn)黨的組織建設(shè)和制度建設(shè)，做好黨員發(fā)展工作，嚴(yán)把發(fā)展黨員的政治關(guān)、培養(yǎng)關(guān)、程序關(guān)和紀(jì)律關(guān)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為做好新時(shí)代工作、推動(dòng)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)蓬勃發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
（三）加大機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)力度。進(jìn)一步完善懲治和預(yù)防腐敗體系，牢牢抓住教育、制度、監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，標(biāo)本兼治，懲防并舉，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，建立健全崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制，從源頭上預(yù)防腐敗。
（四）加強(qiáng)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。按照市委組織部、市直機(jī)關(guān)工委對(duì)群團(tuán)工作的有關(guān)部署，堅(jiān)持黨建帶工建、帶團(tuán)建、帶婦建，積極支持工青婦組織開(kāi)展活動(dòng)、發(fā)揮作用。加強(qiáng)局工會(huì)組織、團(tuán)組織、婦女組織建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大群團(tuán)組織的覆蓋面和影響力。
（五）提高監(jiān)督管理的有效性。所有列入績(jī)效建設(shè)方面的工作，局黨組將全面實(shí)施督查，建立監(jiān)督機(jī)制，由專人負(fù)責(zé)。
（六）以黨支部建設(shè)落實(shí)規(guī)劃服務(wù)職能。認(rèn)真堅(jiān)持和貫徹民主集中制，組織開(kāi)展黨的組織生活，落實(shí)從嚴(yán)治黨，發(fā)揮規(guī)劃職能，做好攻堅(jiān)落實(shí)年、重點(diǎn)工程、民生工程和考核目標(biāo)項(xiàng)目等規(guī)劃任務(wù)。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
因?yàn)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)、高級(jí)管理人才和技術(shù)人才的組合效應(yīng)，以及形成一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍等，都影響酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
這一年以來(lái)，我們做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、組建了前臺(tái)工作班子。
現(xiàn)在前臺(tái)有x人，實(shí)行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。
二、注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開(kāi)房退房工作。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都要能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
三、解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)至上。
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題，前廳部沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時(shí)，微笑的賠不是，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要深刻地意識(shí)到由于前廳部人員的流動(dòng)性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們?cè)诠ぷ髦腥匀淮嬖谥芏鄦?wèn)題。
1、微笑服務(wù)的缺乏。
總臺(tái)在日常工作中堅(jiān)持做好“三會(huì)”，即遇到客人時(shí)，會(huì)微笑、會(huì)問(wèn)候、會(huì)溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會(huì)感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí)，主動(dòng)、熱情、親切地稱呼客人，一聲問(wèn)候與語(yǔ)言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒(méi)有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開(kāi)房也不說(shuō)普通話。
2、銷售技巧的缺乏。
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)。前臺(tái)還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅(jiān)持“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，由前臺(tái)喊高價(jià)格，若客人嫌房?jī)r(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí)，應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。
3、財(cái)務(wù)交賬的漏洞。
由于前臺(tái)開(kāi)房流程都是手寫(xiě)完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無(wú)法查出實(shí)際開(kāi)房數(shù)量和價(jià)格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作，從中貪腐金錢(qián)。但以防萬(wàn)一，前臺(tái)財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來(lái)。
為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價(jià)格，更加妥善地處理各種問(wèn)題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來(lái)，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好。
今年以來(lái)在酒店各級(jí)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工程部同事的大力支持和各部門(mén)的積極配合中，本人按照酒的規(guī)章要求,圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，保證了酒店所有設(shè)備的安全運(yùn)行，取得了一定的好成績(jī)，具體匯報(bào)如下：
一、從酒店籌備開(kāi)始，根據(jù)工作安排，一直配合施工單位對(duì)酒店裝修進(jìn)行跟蹤管理，對(duì)施工質(zhì)量及要求提出意見(jiàn)和建議，保證施工順利完成而且運(yùn)行正常。特別是在酒店開(kāi)業(yè)前期從家具安裝到設(shè)備運(yùn)行，能做到和工程部同事一道加班加點(diǎn)，提高效率，為酒店順利開(kāi)業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、在日常工作中，自覺(jué)遵守酒店的的各項(xiàng)規(guī)章制度，能單獨(dú)處理好酒店工程上的各項(xiàng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。做到眼看、鼻聞、耳聽(tīng)和手摸，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，防患于未然，及時(shí)排除故障，絕不留后患。
檢查維修力度，加大了對(duì)空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)的清洗，提高制冷、熱效果，對(duì)功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面能做到自覺(jué)積極主動(dòng)，互相交流，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)水平。特別注重設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，收到了良好的效果。
一年來(lái)，我盡心盡力地為酒店做了大量工作，不論分內(nèi)的還是分外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距，決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)一步提高個(gè)人思想素質(zhì)及技能，為酒店再上一層樓做出最大的貢獻(xiàn)。
20x年的工作目標(biāo)是：提高維修效率，節(jié)能降耗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，與其他部門(mén)多進(jìn)行溝通，嚴(yán)格控制各項(xiàng)能耗指標(biāo)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺點(diǎn)，完善自身的思想意識(shí)和知識(shí)技能以及人際關(guān)系，在新的一年里用心對(duì)待每一件事，努力奮斗。
本月的工作又告一段落，在這段時(shí)間里、我服從工作安排，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了部分工作任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成長(zhǎng)了。感謝公司給我機(jī)會(huì)和時(shí)間讓我去學(xué)習(xí)、增強(qiáng)自我的見(jiàn)識(shí)。現(xiàn)將個(gè)人近期工作體會(huì)作工作總結(jié)如下：
第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成長(zhǎng)的過(guò)程。因?yàn)楣芾聿皇俏业膹?qiáng)項(xiàng)，雖然正式進(jìn)公司有一段時(shí)日了，我也有太多的茫然。整天回去看一些書(shū)、電腦上查找一些資料，好像還是無(wú)濟(jì)于事，而在工程方面，莫名而來(lái)的一些工程報(bào)備資料更是讓我抓狂。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我適合這份工作嗎?后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為一名工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員該做的一些什么事情，我們不僅要熟悉施工技術(shù)，而是要真正得得對(duì)整個(gè)工程要起到一個(gè)監(jiān)管作用(圖紙的熟悉、安裝的質(zhì)量、收邊收口處理方式、美觀度夠不夠、施工人員的文明施工、安全以及一些應(yīng)急突發(fā)情況的協(xié)調(diào)處理等)。
接觸多了一些不懂、甚至一些沒(méi)有接觸過(guò)的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來(lái)迎接、干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去最工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升級(jí)。現(xiàn)在的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書(shū)本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合書(shū)本上所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，靈活的運(yùn)用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是項(xiàng)目管理工作，本以為測(cè)量、現(xiàn)場(chǎng)管理是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，并不覺(jué)得是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)多，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也多，學(xué)東西很快;管理工作也經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議工程也應(yīng)該實(shí)行周末休息，同時(shí)我也考慮到工程部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在休息日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體模式相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人在這段時(shí)間里粗略的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客，其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無(wú)減。
前廳部即是酒店的銷售窗口，在房?jī)r(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們?cè)诖朔矫孢€很欠缺，意識(shí)淡薄，沒(méi)有意識(shí)到工作的重要性，客人來(lái)了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂(lè)于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。
從一年來(lái)的工作觀察來(lái)看，從行李生到前臺(tái)接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來(lái)沒(méi)有迎聲，客問(wèn)沒(méi)有答聲，客走沒(méi)有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來(lái)贏得的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，今年前臺(tái)接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹(shù)立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的開(kāi)展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見(jiàn)、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問(wèn)題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜訪，形式以電話拜訪和登門(mén)拜訪為主，對(duì)客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來(lái)后，由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作中沒(méi)能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)，在本酒店也沒(méi)能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來(lái)年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
一、酒店業(yè)績(jī)。
這一年的時(shí)間，酒店的方方面面都算是有所提升，更是在調(diào)整制度之后，有了巨大的改變，自然也收獲到了顧客的一致好評(píng)。相比于上一年，酒店在各方面都是有極大的成長(zhǎng)，并且業(yè)績(jī)也是上升了不少。這一切的功勞都是與酒店的每一位員工分不開(kāi)的，更是非常的感謝大家的努力，以及對(duì)酒店的付出。我也是在經(jīng)理的崗位上認(rèn)真的做好我個(gè)人的工作，并且非常努力的想要讓自己能夠在工作上獲得非常大的提升。
二、崗位成長(zhǎng)。
我身為經(jīng)理更是在自己目前的崗位上有認(rèn)真的做好自己的任務(wù)，這一年的時(shí)間也是慢慢的在適應(yīng)這份崗位，更是有非常努力的想要去完成每一項(xiàng)任務(wù)，做好自己應(yīng)該盡到的義務(wù)。這段時(shí)間我更是有非常大的努力讓自己可以在工作上去做到非常大的成功，而我也是完全明白自己在這段時(shí)間所付出的努力是非常正確的。很是感謝這一年酒店的業(yè)績(jī)讓我對(duì)自己非常的有信心，更是完全明白自己在各方面都還是需要去不斷地努力與奮進(jìn)，往后的時(shí)間我相信自己還是會(huì)非常的認(rèn)真與努力，就希望自己還好能夠?yàn)榫频陝?chuàng)造更多的利益，同時(shí)也讓自己有非常大的成長(zhǎng)。
三、下一年的計(jì)劃。
接下來(lái)的一年我還是會(huì)首先規(guī)劃好自己，讓自己的成長(zhǎng)來(lái)帶動(dòng)酒店的成長(zhǎng)。而我更是會(huì)努力讓自己在工作上去更加的投入，更加的努力上進(jìn)。對(duì)于酒店的管理方面我也非常的期待能夠有更多的投入，當(dāng)然也是必須要多多去學(xué)習(xí)，去研究，去尋找?guī)б环莞舆m合于酒店現(xiàn)階段應(yīng)該需要的工作方式。我還是希望自己能夠在下一年可以將更多的心血都放在酒店的.管理上，努力讓酒店有更大的發(fā)展，更加成功的未來(lái)。對(duì)于各位員工我還是會(huì)以較為嚴(yán)厲的姿態(tài)來(lái)進(jìn)行管理，就希望每一個(gè)人都能夠在這期間去獲得更大的成長(zhǎng)，去突破自我，去找尋到自己的方向。
不管這一年的工作如何，都已經(jīng)是過(guò)去了，現(xiàn)在更是應(yīng)該期待未來(lái)的生活，更是要在自己的各個(gè)方面都慢慢去提升，慢慢去成長(zhǎng)，如此才會(huì)帶領(lǐng)著整個(gè)酒店的一切去獲得更多的利益與精彩。我相信在之后的生活中酒店能夠與我們每一位員工一起成長(zhǎng)，更是有非常大的期待。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年以來(lái)，區(qū)總工會(huì)在區(qū)委及市總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政府的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神和中國(guó)工會(huì)十七大精神。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持以職工為中心的工作導(dǎo)向，突出主責(zé)主業(yè)，抓住重點(diǎn)難點(diǎn)，認(rèn)真履職盡責(zé)，推動(dòng)全區(qū)工會(huì)工作實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展。
三是開(kāi)展“黨史故事大家講”活動(dòng)。5月26日到根竹鎮(zhèn)汾水村曾屋屯，開(kāi)展“百名書(shū)記講百年黨史百名黨員講百場(chǎng)黨課”黨史專題宣講，教育引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)定理想信念、傳承紅色基因，做到知史愛(ài)黨、知史愛(ài)國(guó)，用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命。四是開(kāi)展“黨史知識(shí)大家答”活動(dòng)。要求全體黨員每天開(kāi)展線上答題活動(dòng)，在“**宣傳”微信公眾號(hào)和“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等平臺(tái)開(kāi)設(shè)的“感黨恩跟黨走黨史知識(shí)大家答”專欄進(jìn)行答題，以黨史知識(shí)問(wèn)答的形式引導(dǎo)黨員干部群眾學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。五是將“黨史教育”嵌入職工“療休養(yǎng)套餐”。在2021年的療休養(yǎng)活動(dòng)中，融合開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。組織職工唱紅色歌曲、參觀博物館、中越人民革命烈士紀(jì)念碑等地，聆聽(tīng)英烈故事、感受當(dāng)?shù)厣詈竦奈幕滋N(yùn)，讓職工們?cè)诜潘缮硇牡耐瑫r(shí)心靈得到洗禮，以更大的干勁、闖勁、鉆勁繼續(xù)拼搏。?1.抓黨史學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)定理想信念。一是開(kāi)展重溫入黨誓詞活動(dòng)。3月25日，組織黨員干部前往覃塘區(qū)三里鎮(zhèn)羅村會(huì)議舊址，深入學(xué)習(xí)黨史發(fā)展歷程。全體黨員重溫入黨誓詞，接受黨史熏陶，進(jìn)一步強(qiáng)化了正確的理想信念，堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話跟黨走。二是開(kāi)展“黨員心聲大家談”活動(dòng)。以讀書(shū)分享會(huì)、座談會(huì)、撰寫(xiě)心得體會(huì)等形式，組織黨員回顧入黨以來(lái)的心路歷程，暢談個(gè)人奮斗經(jīng)歷，分享成長(zhǎng)故事、參加黨史學(xué)習(xí)教育的收獲和心得體會(huì)，真正做到學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局。
2.抓“學(xué)習(xí)跑”活動(dòng)，引領(lǐng)職工聽(tīng)黨話跟黨走。根據(jù)自治區(qū)總工會(huì)和市總工會(huì)的工作部署，5月中旬，我會(huì)積極發(fā)動(dòng)職工群眾通過(guò)“廣西工會(huì)”微信公眾號(hào)或廣西工會(huì)app登錄“學(xué)習(xí)跑”小程序，進(jìn)行報(bào)名參與活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，廣泛宣傳，營(yíng)造各族職工積極參與黨史學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。**區(qū)總工會(huì)共發(fā)動(dòng)職工參與學(xué)習(xí)跑活動(dòng)10496人。
近年來(lái)，區(qū)總工會(huì)不斷鞏固改革成果，積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工會(huì)“職工之家”建設(shè)。堅(jiān)持將工作重點(diǎn)放在基層，不定期深入基層指導(dǎo)工會(huì)按照“六有”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展“合格職工之家”“會(huì)員評(píng)家”“三亮”活動(dòng)。2021年重點(diǎn)在中里鄉(xiāng)、武樂(lè)鎮(zhèn)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“職工之家”。2020年以來(lái)，針對(duì)全區(qū)職工之家、愛(ài)心驛站等服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展規(guī)范化建設(shè)專項(xiàng)工作。出臺(tái)全區(qū)“職工之家”“愛(ài)心驛站”管理制度，清點(diǎn)資產(chǎn)上墻明示，落實(shí)維護(hù)經(jīng)費(fèi)等，進(jìn)一步激發(fā)平臺(tái)的服務(wù)功能，更好地服務(wù)廣大職工，不斷提升職工的獲得感、歸屬感與滿意度。此項(xiàng)工作獲得了市政協(xié)副主席、市總工會(huì)主席黃漢洋同志的肯定性批示。
一是抓脫貧攻堅(jiān)，發(fā)揮消費(fèi)扶貧作用。根據(jù)上級(jí)總工會(huì)的工作部署，開(kāi)展消費(fèi)扶貧行動(dòng)，積極引導(dǎo)各基層工會(huì)逢年過(guò)節(jié)從貧困戶及貧困地區(qū)采購(gòu)扶貧產(chǎn)品，價(jià)值達(dá)421.67萬(wàn)元；積極推進(jìn)百萬(wàn)職工開(kāi)展“抗疫情促消費(fèi)助脫貧”活動(dòng)，發(fā)放助推脫貧攻堅(jiān)特別消費(fèi)劵7462張，價(jià)值76.79萬(wàn)元，發(fā)揮工會(huì)經(jīng)費(fèi)在服務(wù)脫貧攻堅(jiān)中的積極作用。二是積極參與征地拆遷工作。我會(huì)羅廣明、黃子坤、覃月東、肖新兵、曾新等5位同志積極參加區(qū)委區(qū)政府征地拆遷工作。在征地拆遷工作中堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，做到及時(shí)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)主動(dòng)解決問(wèn)題、及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)問(wèn)題、及時(shí)主動(dòng)報(bào)告問(wèn)題，確保征地拆遷各項(xiàng)工作落到實(shí)處，為全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提供用地保障。
1.抓好工會(huì)維權(quán)維穩(wěn)工作。一是做深做實(shí)工會(huì)“一小時(shí)法律服務(wù)圈”工作品牌。目前我區(qū)有1個(gè)職工律師團(tuán)，1個(gè)職工法律服務(wù)站，3個(gè)律師服務(wù)點(diǎn)，將法律服務(wù)站點(diǎn)延伸到社區(qū)和工業(yè)園區(qū)，全方位、零距離為職工提供法律援助服務(wù)。二是開(kāi)展“尊法守法攜手筑夢(mèng)”服務(wù)農(nóng)民工公益法律服務(wù)行動(dòng)。深入企業(yè)和工業(yè)園區(qū)組織律師對(duì)企業(yè)勞動(dòng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行診斷評(píng)估,進(jìn)行“法律體檢”服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)企業(yè)工會(huì)主席，提醒和指導(dǎo)企業(yè)完善有關(guān)用工制度，規(guī)范勞動(dòng)用工行為，健全勞動(dòng)關(guān)系矛盾預(yù)防化解機(jī)制，助推企業(yè)健康發(fā)展，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。發(fā)放法律法規(guī)、職工（農(nóng)民工）維權(quán)、就業(yè)政策、圍裙、環(huán)保袋宣傳資料等宣傳品500余份，為10多名職工群眾解答了有關(guān)法律問(wèn)題，引導(dǎo)、幫助職工(農(nóng)民工)及時(shí)申請(qǐng)法律援助，以理性的方式維護(hù)自身合法權(quán)益。三是根據(jù)區(qū)禁毒辦相關(guān)文件認(rèn)真開(kāi)展禁毒宣傳工作，6月3日參加在新世紀(jì)廣場(chǎng)舉辦的“6.26”國(guó)際禁毒日的啟動(dòng)儀式，發(fā)放禁毒知識(shí)宣傳本、宣傳冊(cè)150余份，制作宣傳展板一幅。
2.做好困難職工幫扶解困工作。一是今年以來(lái)為10名困難職工發(fā)放生活救助共2.6萬(wàn)元，五一前夕發(fā)放150元/人的走訪慰問(wèn)品。截至目前，**區(qū)共有10戶在檔困難職工，無(wú)新增和脫困困難職工。二是點(diǎn)亮困難職工“微心愿”。我會(huì)開(kāi)展了點(diǎn)亮“微心愿”活動(dòng)，得到了愛(ài)心組織的支持，廣西貴港市華隆超市有限公司積極聯(lián)系我會(huì)，在微信平臺(tái)上認(rèn)領(lǐng)了10位困難職工的微心愿。5月12日，廣西貴港市華隆超市有限公司把心愿物品送到了職工們手中，實(shí)現(xiàn)他們的微心愿，幫助困難職工解決實(shí)際困難，不斷增強(qiáng)職工的幸福感。
3.開(kāi)展一線職工療休養(yǎng)活動(dòng)。2021年以來(lái)，積極組織參加自治區(qū)總工會(huì)組織的職工療休養(yǎng)活動(dòng)，根據(jù)市總工會(huì)文件安排，分配給我區(qū)的名額115名，共7期，目前已完成4期。我會(huì)開(kāi)展一線職工療休養(yǎng)活動(dòng)堅(jiān)持面向基層，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，突出一線的原則，此次一線職工療休養(yǎng)活動(dòng)，優(yōu)先安排一線新冠肺炎疫情抗疫人員，以及到社區(qū)開(kāi)展新冠肺炎抗疫工作的職工。
4.為職工（農(nóng)民工）送健康體檢活動(dòng)。為加大職工普惠服務(wù)力度，讓職工關(guān)注身體健康，做好疾病預(yù)防，切實(shí)維護(hù)好一線職工安全健康權(quán)益，25-26日，我會(huì)與陸川療養(yǎng)院聯(lián)合，到**區(qū)環(huán)衛(wèi)所為280名職工（農(nóng)民工）開(kāi)展上門(mén)免費(fèi)體檢活動(dòng)。
5.“工會(huì)進(jìn)萬(wàn)家”調(diào)研走訪慰問(wèn)活動(dòng)。根據(jù)貴港市總工會(huì)《關(guān)于印發(fā)貴港市總工會(huì)關(guān)于開(kāi)展“工會(huì)進(jìn)萬(wàn)家”調(diào)研走訪慰問(wèn)活動(dòng)的工作方案的通知》要求，我會(huì)積極開(kāi)展調(diào)研走訪慰問(wèn)活動(dòng)。發(fā)放慰問(wèn)金共3.57萬(wàn)元，慰問(wèn)各級(jí)勞動(dòng)模范（先進(jìn)工作者）、廣西五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、貴港工匠等；慰問(wèn)在檔困難職工10人，共0.6萬(wàn)元。
6.工會(huì)四大品牌活動(dòng)。一是送溫暖活動(dòng)，春節(jié)前慰問(wèn)各級(jí)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者、困難職工共191人，慰問(wèn)困難企業(yè)3家，走訪慰問(wèn)軍民共建單位**區(qū)消防大隊(duì)，發(fā)放慰問(wèn)金額合計(jì)14.2萬(wàn)元。二是送清涼活動(dòng)，為3160名戶外工作者發(fā)放清涼飲品，投入經(jīng)費(fèi)共7.5萬(wàn)元。三是金秋助學(xué)活動(dòng)，為5戶困難職工7名學(xué)生發(fā)放助學(xué)金2萬(wàn)元，每名學(xué)生贈(zèng)送一個(gè)行李箱。
1.開(kāi)展送春聯(lián)活動(dòng)。年前，為全面貫徹黨的十九大精神和*********系列講話精神，積極落實(shí)各級(jí)黨委政府關(guān)于民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作的要求，并營(yíng)造2021農(nóng)歷春節(jié)濃厚的喜慶氣氛，**區(qū)總工會(huì)在部分少數(shù)民族聚集村落、異地搬遷小區(qū)開(kāi)展主題為“濃墨重彩繪民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步藍(lán)圖”免費(fèi)送春聯(lián)活動(dòng)?；顒?dòng)累計(jì)送出春聯(lián)1000副，獲得了廣大少數(shù)民族群眾的積極肯定，有效促進(jìn)了我區(qū)各民族之間的團(tuán)結(jié)。
2.開(kāi)展為職工送文化送歡樂(lè)活動(dòng)。4月底舉辦“慶百年、學(xué)黨史、感黨恩、跟黨走”職工體育項(xiàng)目比賽，比賽共設(shè)置有羽毛球、乒乓球、氣排球等三個(gè)比賽項(xiàng)目，來(lái)自全區(qū)各級(jí)工會(huì)共計(jì)46支代表隊(duì)700余人報(bào)名參加了比賽?；顒?dòng)的開(kāi)展有效調(diào)節(jié)職工身心，進(jìn)一步關(guān)懷職工，保障職工身體健康，增強(qiáng)干部職工身體素質(zhì)。
一是基層工會(huì)覆蓋面還不夠廣，尤其是新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織工作較薄弱；二是“網(wǎng)上工會(huì)”建設(shè)滯后，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展工作的方式方法不多等等。
2022年**工會(huì)工作的總體思路是：堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，準(zhǔn)確把握新發(fā)展階段，深入貫徹新發(fā)展理念，積極融入新發(fā)展格局，認(rèn)真落實(shí)區(qū)委和貴港市總工會(huì)的工作部署，著力強(qiáng)化職工思想政治引領(lǐng)，持續(xù)深化工會(huì)改革創(chuàng)新，嚴(yán)格履行維權(quán)服務(wù)職責(zé)，深入推進(jìn)工會(huì)系統(tǒng)黨的建設(shè)，為把**打造成為現(xiàn)代化新興產(chǎn)業(yè)城、宜居宜商宜學(xué)宜游秀美中心城區(qū)、全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展核心增長(zhǎng)極貢獻(xiàn)工會(huì)力量。
一要堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引。深入開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)勞動(dòng)美——永遠(yuǎn)跟黨走、奮進(jìn)新征程”主題教育，大力構(gòu)建健康文明、昂揚(yáng)向上、全員參與的職工文化。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神和*********關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要論述精神，引導(dǎo)廣大職工群眾堅(jiān)定信仰、忠誠(chéng)實(shí)踐***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，在政治立場(chǎng)、政治方向、政治原則、政治道路上同以***同志為核心的黨***保持高度一致，永遠(yuǎn)聽(tīng)黨話、跟黨走。
二要加強(qiáng)職工文化建設(shè)。加強(qiáng)職工之家、愛(ài)心驛站、職工書(shū)屋等陣地建設(shè)，為職工群眾提供更多更好的文化服務(wù)。認(rèn)真做好勞模事跡、勞模精神的宣傳，開(kāi)展勞模走訪慰問(wèn)，優(yōu)化細(xì)化勞模服務(wù)，弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供正能量。廣泛開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳教育，認(rèn)真組織民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，筑牢工會(huì)意識(shí)形態(tài)安全防線。
一要持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革。聚焦技能提升、職業(yè)發(fā)展、公共服務(wù)、維權(quán)服務(wù)，認(rèn)真履行工會(huì)職能，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革向縱深發(fā)展、向基層延伸，為產(chǎn)業(yè)工人創(chuàng)造更加良好的發(fā)展條件和環(huán)境。聚焦產(chǎn)業(yè)工人思想引領(lǐng)、建功立業(yè)、素質(zhì)提升、地位提高、隊(duì)伍壯大等重點(diǎn)任務(wù)，深入查找短板、弱項(xiàng)，研究確定一批年度重點(diǎn)工作項(xiàng)目，以項(xiàng)目化的方式推動(dòng)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革向縱深發(fā)展、向基層延伸。積極搭建跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨企業(yè)的勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室創(chuàng)建聯(lián)盟，開(kāi)展“大國(guó)工匠”進(jìn)貴港等系列活動(dòng)，推動(dòng)涌現(xiàn)更多的高技能人才和貴港工匠，高標(biāo)準(zhǔn)做好“廣西工匠”、“貴港工匠”選樹(shù)推薦工作。
二要持續(xù)開(kāi)展勞動(dòng)和技能競(jìng)賽。認(rèn)真落實(shí)“建功‘十四五’、奮進(jìn)新征程”主題勞動(dòng)和技能競(jìng)賽的部署要求，把開(kāi)展“工業(yè)振興、鄉(xiāng)村振興、文旅振興、交通振興”勞動(dòng)和技能競(jìng)賽作為我區(qū)工會(huì)圍繞中心、服務(wù)大局的有力抓手久久為功，進(jìn)一步創(chuàng)新競(jìng)賽模式，豐富載體內(nèi)涵，強(qiáng)化區(qū)域聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富的勞動(dòng)和技能競(jìng)賽活動(dòng)蓬勃興起。廣泛開(kāi)展系統(tǒng)競(jìng)賽、產(chǎn)業(yè)競(jìng)賽、區(qū)域競(jìng)賽，探索創(chuàng)新大型龍頭企業(yè)冠名的職業(yè)技能競(jìng)賽，提高競(jìng)賽活動(dòng)引領(lǐng)力。以“奮進(jìn)新時(shí)代、創(chuàng)造新奇跡”為主題，開(kāi)展推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展勞動(dòng)和技能競(jìng)賽，圍繞全區(qū)重大工程、重大項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，組織職工廣泛深入持久開(kāi)展多層級(jí)、多行業(yè)、多工種的競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)與職工共擔(dān)責(zé)任、共克時(shí)艱、共渡難關(guān)。
一要廣泛開(kāi)展“我為職工辦實(shí)事”服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。著力在促進(jìn)職工就業(yè)上辦實(shí)事，認(rèn)真落實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策，大力推動(dòng)技能培訓(xùn)、就業(yè)援助月、春風(fēng)行動(dòng)深入開(kāi)展。著力在對(duì)接職工生活需求上辦實(shí)事，聚焦提升職工生活質(zhì)量，扎實(shí)做好送溫暖、送清涼、困難職工幫扶、金秋助學(xué)等工作。著力在開(kāi)展職工法律服務(wù)上辦實(shí)事,創(chuàng)新工作載體和服務(wù)模式，推動(dòng)構(gòu)建以法律宣傳、法律援助和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解為重點(diǎn)的工會(huì)法律服務(wù)體系。著力在服務(wù)陣地建設(shè)上辦實(shí)事，不斷爭(zhēng)取黨委政府的重視和有關(guān)部門(mén)的支持，進(jìn)一步加強(qiáng)職工服務(wù)（困難職工幫扶）中心（站點(diǎn)）、園區(qū)職工之家、貨車司機(jī)之家、工會(huì)愛(ài)心驛站以及女職工關(guān)愛(ài)室等服務(wù)載體標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。
二要切實(shí)維護(hù)職工安全健康權(quán)益。督促企業(yè)和職工做好常態(tài)化疫情防控工作，持續(xù)推進(jìn)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作，切實(shí)維護(hù)職工生命安全和健康權(quán)益。廣泛開(kāi)展農(nóng)民工、勞動(dòng)模范免費(fèi)體檢活動(dòng)，認(rèn)真組織職工參加全員療休養(yǎng)，扎實(shí)做好職業(yè)病防治和職工醫(yī)療互助保障工作。
三要完善維權(quán)協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)職工隊(duì)伍和勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。持續(xù)密切關(guān)注勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展變化，及時(shí)掌握新動(dòng)向、把握新特征、解決新問(wèn)題。健全法律服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置，打造網(wǎng)上法律服務(wù)平臺(tái)，做實(shí)“一小時(shí)法律服務(wù)圈”維權(quán)品牌。深入推行工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督“兩書(shū)制度”，構(gòu)建完善勞動(dòng)執(zhí)法與工會(huì)監(jiān)督有效聯(lián)動(dòng)的工作格局。加強(qiáng)集體協(xié)商信息化平臺(tái)和指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，探索通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量依法有序參與調(diào)解仲裁、法律援助等工作，持續(xù)打造勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解新模式。推動(dòng)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)向非公企業(yè)延伸，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）拓展，提升創(chuàng)建活動(dòng)的參與率和覆蓋面。深入實(shí)施普法宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)職工依法合理表達(dá)利益訴求。完善落實(shí)工會(huì)信訪工作制度，建好用好職工維權(quán)服務(wù)熱線等平臺(tái)載體。
一要深入推進(jìn)非公企業(yè)工會(huì)組建。進(jìn)一步加強(qiáng)非公企業(yè)建會(huì)工作，更好地凝聚和服務(wù)職工會(huì)員，充分發(fā)揮工會(huì)組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)的《**區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)非公有制企業(yè)工會(huì)組建工作實(shí)施方案》，加大非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織以及新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)領(lǐng)域組建工會(huì)和發(fā)展會(huì)員工作力度，最廣泛地把快遞員、送餐員、貨車司機(jī)等“八大群體”的靈活就業(yè)人員、各類平臺(tái)就業(yè)人員吸收到工會(huì)中來(lái)。
二要持續(xù)加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)。堅(jiān)持把工會(huì)改革的重心放到基層，圍繞“建、轉(zhuǎn)、活”這三個(gè)字，落細(xì)落實(shí)各項(xiàng)改革舉措，推動(dòng)基層工會(huì)真正建起來(lái)、轉(zhuǎn)起來(lái)、活起來(lái)。充分發(fā)揮黨建帶工建工作機(jī)制優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)“上帶下”維權(quán)機(jī)制、社會(huì)化工會(huì)工作者隊(duì)伍和工會(huì)經(jīng)費(fèi)長(zhǎng)效保障機(jī)制建設(shè)，推動(dòng)非公企業(yè)工會(huì)依法履行主責(zé)主業(yè)。認(rèn)真貫徹全國(guó)總工會(huì)、自治區(qū)總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)工會(huì)建設(shè)的意見(jiàn)，持續(xù)推進(jìn)新時(shí)代縣級(jí)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展。
三要助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。根據(jù)區(qū)委“萬(wàn)名干部回故鄉(xiāng)帶領(lǐng)群眾建家鄉(xiāng)”“千企聯(lián)千村共建新農(nóng)村”兩項(xiàng)活動(dòng)的工作部署，將工會(huì)組織延伸到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，按照“哪里有職工，哪里就必須建立工會(huì)組織”的原則，在農(nóng)村的企業(yè)、扶貧車間、異地扶貧搬遷集中安置點(diǎn)、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)民工集中的項(xiàng)目工地等建立工會(huì)組織。把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售等產(chǎn)業(yè)鏈上的農(nóng)民工、勞務(wù)派遣工吸收到工會(huì)組織中來(lái)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立工會(huì)服務(wù)站，在農(nóng)民工人數(shù)較多的農(nóng)村設(shè)立工會(huì)服務(wù)點(diǎn)，建立“職工之家”活動(dòng)陣地，探索出適合農(nóng)民工特點(diǎn)的入會(huì)模式。
各級(jí)工會(huì)干部要把政治建設(shè)放在首位，自覺(jué)踐行以人民為中心的發(fā)展思想。深入推進(jìn)工會(huì)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，不斷夯實(shí)廉潔從政的思想基礎(chǔ)，筑牢拒腐防變的思想防線，以釘釘子精神推進(jìn)工會(huì)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)；進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)收支管理和經(jīng)費(fèi)審計(jì)，科學(xué)運(yùn)用審計(jì)結(jié)果，持續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)人員的監(jiān)督；緊盯“四風(fēng)”問(wèn)題隱形變異新動(dòng)向，實(shí)事求是運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)；持續(xù)抓好工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，深入貫徹***、自治區(qū)、市委、區(qū)委關(guān)于激勵(lì)廣大干部新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的意見(jiàn)，進(jìn)一步激發(fā)廣大工會(huì)干部干事創(chuàng)業(yè)的激情與活力。落實(shí)“過(guò)緊日子”要求，加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理工作，推進(jìn)常態(tài)化經(jīng)審監(jiān)督體系建設(shè)，確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)更多地用在服務(wù)職工和基層建設(shè)上。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇六
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委宣傳部的有力指導(dǎo)下，區(qū)委宣傳部立足理論學(xué)習(xí)、意識(shí)形態(tài)、正向宣傳、創(chuàng)文迎檢、出版版權(quán)等工作主線，凝心聚力，主動(dòng)作為，為推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和輿論支持。
牢記使命”總書(shū)記關(guān)于x工作的重要批示精神為重點(diǎn)，組織協(xié)調(diào)黨工委理論學(xué)習(xí)中心組開(kāi)展x次集體學(xué)習(xí)，注重理論學(xué)習(xí)與貫徹重大決策創(chuàng)新觀念推動(dòng)發(fā)展相結(jié)合，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)班子集體學(xué)黨員干部一起學(xué)的良好氛圍。
2.開(kāi)展“擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實(shí)”、向x集團(tuán)和x同志精神、學(xué)習(xí)宣講活動(dòng)x余場(chǎng)次。舉辦“中國(guó)夢(mèng)·新時(shí)代·祖國(guó)頌”百姓宣講活動(dòng)，提報(bào)x篇關(guān)于x社科界理論研討論文，持續(xù)推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神往深里走、往實(shí)里走、往心里走。
3.全力做好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)推廣使用工作，研究制定工作方案，成立工作專班，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)、調(diào)度會(huì)、交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì)。聯(lián)合成立督導(dǎo)組，對(duì)相關(guān)指標(biāo)落后的部門(mén)（單位）、街道（發(fā)展區(qū)）進(jìn)行督促檢查x次。截止x月x日零點(diǎn)，全區(qū)學(xué)員總數(shù)x人，完成率x%，在全國(guó)學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)稿x篇、x學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)稿x篇、x學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)稿x篇。建立x人供稿員隊(duì)伍、x人評(píng)論員隊(duì)伍，其中，學(xué)習(xí)積分、參與率等相關(guān)指標(biāo)位于全市前列。
進(jìn)一步完善黨委抓意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制考核內(nèi)容，把用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝黨員干部和落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制情況列入全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合考核。將意識(shí)形態(tài)工作納入年度考核述職報(bào)告、民主生活會(huì)的重要內(nèi)容，作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部、確定考核等次及選拔使用的重要依據(jù)。每季度召開(kāi)全區(qū)意識(shí)形態(tài)工作聯(lián)席會(huì)議，分析研判當(dāng)前意識(shí)形態(tài)方面存在問(wèn)題，學(xué)習(xí)交流各成員單位意識(shí)形態(tài)工作取得成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和下一步工作打算。督查全區(qū)“四網(wǎng)一點(diǎn)五加強(qiáng)”意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域網(wǎng)格化工作體系，針對(duì)突出問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，切實(shí)提高各級(jí)黨組織主要負(fù)責(zé)同志的意識(shí)形態(tài)責(zé)任制第一責(zé)任人意識(shí)。抓好意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域巡察整改，扎實(shí)落實(shí)中央巡視和省委巡視意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制整改“回頭看”任務(wù)要求，加強(qiáng)整改督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究，切實(shí)推動(dòng)意識(shí)形態(tài)工作各項(xiàng)要求落實(shí)落地。
1.大力開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育和踐行活動(dòng)，利用建筑圍擋、公交站亭、led屏、小區(qū)宣傳欄等陣地，廣泛開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益宣傳。開(kāi)展道德教育進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，建設(shè)浞河道德公園。大力推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，推廣應(yīng)用志愿服務(wù)信息平臺(tái)，進(jìn)一步做好志愿者注冊(cè)登記、教育培訓(xùn)、服務(wù)記錄、褒獎(jiǎng)回饋等工作。
2.精神文明建設(shè)成果豐碩。2020年評(píng)選表彰x名“高新好人”，x人入選“x好人”、x榮獲第x屆“x省道德模范”。今年新申報(bào)x所省級(jí)文明校園，x所省級(jí)文明校園提名學(xué)校，全區(qū)各級(jí)文明單位總數(shù)達(dá)到x個(gè)。扎實(shí)做好2020年創(chuàng)建文明城市和深化鄉(xiāng)村文明行動(dòng)。2020年全省文明城市創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在我市召開(kāi)，全省各縣市區(qū)精神文明建設(shè)相關(guān)負(fù)責(zé)人x余人參觀我區(qū)x醫(yī)院和x農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)兩個(gè)站點(diǎn)，對(duì)我區(qū)在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、建立科學(xué)體系、抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、突出群眾主體方面給與充分肯定。
3.在街道、社區(qū)配套建設(shè)發(fā)展館、村史館，為群眾留住鄉(xiāng)愁、記下歷史、傳承根脈，全面回應(yīng)群眾對(duì)美好生活的新期待。今年共建成x處社區(qū)村史館。扎實(shí)推進(jìn)x處新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)建設(shè)，目前已全部掛牌，借助新時(shí)代文明實(shí)踐平臺(tái)，開(kāi)展公益講座、新時(shí)代文明實(shí)踐進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)等一系列活動(dòng)。《x銀行x分行為祖國(guó)深情歌唱》視頻在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)學(xué)習(xí)平臺(tái)文明實(shí)踐專欄播發(fā)。
1.對(duì)上發(fā)稿力度實(shí)現(xiàn)新突破。今年以來(lái)在中央電視臺(tái)、新華社、x日?qǐng)?bào)、x電視臺(tái)等省級(jí)以上主流媒體持續(xù)刊播重點(diǎn)報(bào)道x余篇（條），先后在中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播刊播《x：心無(wú)旁騖攻主業(yè)》《一季度經(jīng)濟(jì)觀察：制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加速》、焦點(diǎn)訪談刊播《為了夢(mèng)想拼搏奮斗》、中央人民廣播電臺(tái)刊播《x》《x》、x衛(wèi)視刊播《x》《x》等一系列重頭稿件，為高新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。
2.重點(diǎn)企業(yè)及項(xiàng)目對(duì)外宣傳形成新熱點(diǎn)。先后組織開(kāi)展學(xué)習(xí)x集團(tuán)、“x時(shí)代楷模”x發(fā)布儀式、全省重大典型x青年科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等活動(dòng)，推動(dòng)全區(qū)上下形成“以x為豪、向x學(xué)習(xí)”的濃厚氛圍。配合市委宣傳部推薦x集團(tuán)董事長(zhǎng)x同志為全省重大典型“x時(shí)代楷?！?、全國(guó)“最美奮斗者”。舉辦“x時(shí)代楷?！眡發(fā)布儀式，先后邀請(qǐng)媒體x余人次，發(fā)稿x余篇，已匯編x集團(tuán)重點(diǎn)報(bào)道成冊(cè)，在全區(qū)范圍內(nèi)發(fā)放。組織舉辦“學(xué)習(xí)x精神推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”主題征文活動(dòng)，征集優(yōu)秀征文x篇，在區(qū)內(nèi)各媒體刊發(fā)，并將征文匯編成冊(cè)，在全區(qū)范圍內(nèi)發(fā)放學(xué)習(xí)。做好全省重大典型x青年科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的宣傳報(bào)道，搞好媒體采訪團(tuán)的接待工作，共刊發(fā)稿件x余篇，并匯編成冊(cè)。今年以來(lái)，共匯編成冊(cè)x余冊(cè)，并在全區(qū)下發(fā)，為推動(dòng)x高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)一流國(guó)家高新區(qū)再立新功。
3.高質(zhì)量做好新聞發(fā)布會(huì)。先后組織召開(kāi)高新區(qū)關(guān)于支持金融產(chǎn)業(yè)和金融文化小鎮(zhèn)發(fā)展的意見(jiàn)、高新區(qū)x專項(xiàng)斗爭(zhēng)、高新區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、x醫(yī)院開(kāi)診三周年、高新區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)、高新區(qū)城市管理工作、x學(xué)校“我和我的祖國(guó)”大型紅色原創(chuàng)少兒史詩(shī)劇《x》新聞發(fā)布會(huì)等x余場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，累計(jì)邀請(qǐng)中央、省、市媒體記者x余人次參與報(bào)道，發(fā)稿x余篇。
會(huì)同公用事業(yè)辦、綜合執(zhí)法局、城建局、質(zhì)監(jiān)站等單位對(duì)道路圍擋、建筑圍擋、公交站亭等公益宣傳載體改造提升x余處，更換相關(guān)畫(huà)面x余幅，營(yíng)造了良好社會(huì)宣傳氛圍。
1.文藝演出進(jìn)社區(qū)提質(zhì)增效。按照全市“一村一年一場(chǎng)戲”工作部署，累計(jì)為社區(qū)群眾送出x場(chǎng)文藝演出，轄區(qū)居民近x萬(wàn)人在家門(mén)口免費(fèi)享受了文化大餐。放映公益電影x余場(chǎng)，受益群眾x萬(wàn)多人次。
2.精品創(chuàng)作成果豐碩，x影視有限公司拍攝制作的電影《x》獲省級(jí)扶持資金x萬(wàn)元。推薦我區(qū)優(yōu)秀文藝創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)參加全市新創(chuàng)作優(yōu)秀小型劇（節(jié)）目展演，x民族樂(lè)團(tuán)的民族器樂(lè)曲《x》榮獲全市二等獎(jiǎng)，愛(ài)樂(lè)藝術(shù)團(tuán)的《x》《x》《x》x個(gè)小品節(jié)目榮獲全市三等獎(jiǎng)。
3.鼓勵(lì)優(yōu)秀文藝表演團(tuán)體走出去。積極申報(bào)2020年全市重點(diǎn)文藝作品和第五屆風(fēng)箏都文化獎(jiǎng)，我區(qū)選送的《x》《x》雙雙入圍全市大型主題歌會(huì)，并在x大劇院現(xiàn)場(chǎng)直播。
4.成功舉辦第四屆高新國(guó)際藝術(shù)節(jié)。本次藝術(shù)節(jié)設(shè)置x個(gè)展區(qū)以及文藝演出等系列活動(dòng)。截至到活動(dòng)結(jié)束，線上關(guān)注參與人數(shù)x萬(wàn)人次，線下關(guān)注參與人數(shù)累計(jì)約x萬(wàn)余人次。累計(jì)贈(zèng)送書(shū)畫(huà)作品x幅。各展商優(yōu)惠促銷展品銷售x余件，現(xiàn)場(chǎng)組織活動(dòng)演出參與人數(shù)x余人次。
推薦幸福路——中國(guó)家長(zhǎng)移動(dòng)學(xué)校等x項(xiàng)目申報(bào)2020年市級(jí)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金。
截止目前，全區(qū)累計(jì)消費(fèi)券使用x萬(wàn)元，直接帶動(dòng)消費(fèi)x萬(wàn)元。
3.聚力雙招雙引，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對(duì)標(biāo)“雙招雙引”十強(qiáng)產(chǎn)業(yè)，分赴北京、上海、青島等地開(kāi)展精準(zhǔn)招商x次。正在持續(xù)推進(jìn)x數(shù)字科技綜合基地項(xiàng)目二期建設(shè)，項(xiàng)目總投資x億元。加快推進(jìn)x綠色智能建筑產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目招引工作，其中“千人計(jì)劃”專家x（團(tuán)隊(duì)）、黨報(bào)頭條融媒體平臺(tái)已完成企業(yè)注冊(cè)并落戶我區(qū)。截止目前，全區(qū)共有x股份公司、x傳媒公司等國(guó)家認(rèn)定規(guī)模以上文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)法人單位x家。x集團(tuán)董事長(zhǎng)x榮獲“x省優(yōu)秀企業(yè)家”稱號(hào)并記一等功。深入貫徹落實(shí)全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，實(shí)行干部企業(yè)包靠責(zé)任制，對(duì)包靠企業(yè)逐一走訪調(diào)查，掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，了解企業(yè)發(fā)展難題，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
“高新區(qū)發(fā)布”微信公眾號(hào)累計(jì)發(fā)布圖文信息x條，吸引x萬(wàn)多粉絲長(zhǎng)期關(guān)注。網(wǎng)易新聞對(duì)我區(qū)教育、棚改、項(xiàng)目、醫(yī)療等民生方面進(jìn)行直播推廣，平均閱讀量達(dá)x余萬(wàn)人次。輿情應(yīng)對(duì)科學(xué)有效，圍繞萬(wàn)銀大廈等開(kāi)展重點(diǎn)專題監(jiān)測(cè)，組織網(wǎng)評(píng)員正面跟評(píng)，較好地化解了不實(shí)輿情，為各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)營(yíng)造了良好的輿論氛圍，維護(hù)了高新區(qū)形象。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)媒體及微博、微信的監(jiān)測(cè)力度，編發(fā)“每日輿情專報(bào)”，及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
成果為契機(jī)，通過(guò)黨委(黨組)理論學(xué)習(xí)中心組、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)、理論宣講等，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，特別是習(xí)近平總。
書(shū)記。
對(duì)x工作的重要指示、批示精神，自覺(jué)用以武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。
工作述職評(píng)議考核的內(nèi)容，作為民主生活會(huì)和黨員干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，進(jìn)一步傳導(dǎo)壓力、壓實(shí)責(zé)任。三是抓好意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域巡察監(jiān)督，堅(jiān)決落實(shí)中央巡視和省委巡視意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制整改“回頭看”任務(wù)要求，加強(qiáng)整改督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究，切實(shí)推動(dòng)意識(shí)形態(tài)工作各項(xiàng)要求落實(shí)落地。
人制度，不斷拓展新聞發(fā)布領(lǐng)域，創(chuàng)新新聞發(fā)布方法手段，完善新聞發(fā)布體制機(jī)制，突出工作成效，加大新聞發(fā)布密度，提升新聞發(fā)布質(zhì)量，全年新聞發(fā)布會(huì)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新突破，為我區(qū)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。
試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在各街道、社區(qū)和各類機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社會(huì)組織等單位進(jìn)行推廣，形成常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制。
一是豐富群眾文化活動(dòng)。組織開(kāi)展第x屆高新國(guó)際藝術(shù)節(jié)、文藝演出進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)舞大賽、全民閱讀等群眾文化活動(dòng)x場(chǎng)，放映公益電影x場(chǎng)。定期舉辦全區(qū)公共文化人才培訓(xùn)班，全年不少于x期。二是加快完善文化設(shè)施。加快推進(jìn)高新區(qū)公共圖書(shū)館、文化館和x金融小鎮(zhèn)內(nèi)的博物館、美術(shù)館的規(guī)劃建設(shè)。三是搭建平臺(tái)培養(yǎng)人才。鼓勵(lì)和組織民間藝人與專業(yè)院校、專業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展雙向交流，提高民間文藝隊(duì)伍的創(chuàng)編水平。組織創(chuàng)作一批具有高新特色的文藝作品和文藝精品，參加各級(jí)各類文藝作品評(píng)選活動(dòng)。建立基層文化骨干培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，挖掘轄區(qū)內(nèi)的文藝骨干，為轄區(qū)群眾提供展示才藝、參與競(jìng)技的平臺(tái)。
體驗(yàn)中心、虛擬現(xiàn)實(shí)頭顯全息光柵波導(dǎo)技術(shù)研究及應(yīng)用等重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，積極申報(bào)各級(jí)各類項(xiàng)目、扶持資金。二是繼續(xù)加大雙招雙引力度。加大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)“雙招雙引”力度，聚焦京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展精準(zhǔn)招商活動(dòng)。三是引導(dǎo)文化惠民消費(fèi)。組織參與好省、市第x屆文化惠民消費(fèi)季活動(dòng)。開(kāi)展版權(quán)宣傳推廣月系列活動(dòng)，引導(dǎo)文化企業(yè)重視版權(quán)保護(hù)，積極營(yíng)造知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境。四是擴(kuò)大規(guī)上文企規(guī)模。做好基層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，擴(kuò)充規(guī)模以上文化企業(yè)體量，更好推動(dòng)全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。五是壯大文化人才隊(duì)伍。健全文化人才選拔培育機(jī)制，引進(jìn)高端人才和專業(yè)技術(shù)人才，爭(zhēng)取更多人才入選省、市文化人才庫(kù)，抓好x文化名家、x文化英才等重點(diǎn)文化人才的推薦評(píng)選工作。六是打造特色文創(chuàng)產(chǎn)品。鼓勵(lì)文創(chuàng)企業(yè)推出一批特色文創(chuàng)產(chǎn)品，打造知名文創(chuàng)品牌，積極參與第x屆x文展會(huì)、全市文化創(chuàng)意。
設(shè)計(jì)。
大賽等活動(dòng)，加快形成特色鮮明、形式多樣的文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)體系和銷售體系。
機(jī)制和輿情監(jiān)測(cè)及輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，與專業(yè)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)緊密合作，認(rèn)真做好輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警及應(yīng)急指導(dǎo)服務(wù)。加強(qiáng)骨干網(wǎng)絡(luò)信息員、新聞發(fā)言人培訓(xùn)，提升機(jī)關(guān)工作人員的媒體素養(yǎng)，擴(kuò)大主流輿論影響力。二是繼續(xù)圍繞黨工委、管委會(huì)中心工作、重大部署，加大新媒體宣傳力度，開(kāi)展網(wǎng)上正面宣傳，凝聚人心，鼓舞士氣，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗。圍繞重大突發(fā)事件，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，做好正面引導(dǎo)工作，最大限度地壓縮謠言傳播的空間，影響輿論，爭(zhēng)取主動(dòng)，及時(shí)有效地開(kāi)展網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái)，街道在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直部門(mén)的幫助支持下，街道上下深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，始終圍繞以建設(shè)“實(shí)力、活力、魅力”為目標(biāo)，不斷求突破、爭(zhēng)進(jìn)位，社會(huì)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)又好又快的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。1-9月份，實(shí)現(xiàn)地方財(cái)政收入10271萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的76.7%，同比增長(zhǎng)3.2%。
（一）抓黨建，夯實(shí)基層組織建設(shè)。扎實(shí)推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育常態(tài)化、制度化，持續(xù)深化理論武裝，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論陣地監(jiān)督管理。著力推動(dòng)黨組織各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，繼續(xù)實(shí)行班子成員包保村和黨建指導(dǎo)員聯(lián)系村工作制度，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、“主題黨日”、民主評(píng)議黨員、組織生活會(huì)等基本制度。探索黨員隊(duì)伍分類管理，積極穩(wěn)妥做好退役軍人黨員、流動(dòng)黨員教育管理，扎實(shí)開(kāi)展走訪慰問(wèn)生活困難黨員和老干部工作。
實(shí)施三年以上不發(fā)展黨員村“清零工程”，持續(xù)優(yōu)化黨員結(jié)構(gòu)，按照每村2—3名的要求培養(yǎng)后備干部，將165名青年人才充實(shí)到農(nóng)村優(yōu)秀后備人才庫(kù)。實(shí)施軟弱渙散基層黨組織整頓提升行動(dòng)，大力發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，積極探索村黨組織書(shū)記領(lǐng)辦合作社有效做法，加大政策和資金扶持力度，充分發(fā)揮黨支部的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和合作社的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，目前，已成立黨組織領(lǐng)辦合作社40個(gè)。統(tǒng)籌推進(jìn)第一書(shū)記項(xiàng)目落實(shí)落地，助推村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前，第一書(shū)記項(xiàng)目已完成25個(gè)，其中發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目完工12個(gè)，公益類項(xiàng)目完工13個(gè)，5個(gè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓地推進(jìn)。
（二）抓發(fā)展，持續(xù)提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。充分依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，把招商引資和產(chǎn)業(yè)培育有機(jī)結(jié)合，以建設(shè)“企業(yè)集中、產(chǎn)業(yè)集聚、土地集約、要素集成”的高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn)，“招大商、大招商”，“上大項(xiàng)目、大上項(xiàng)目”，實(shí)現(xiàn)了招大引強(qiáng)工作重大突破。
截至目前，新增納統(tǒng)工業(yè)企業(yè)1家，新增納統(tǒng)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目13個(gè)，其中，技術(shù)改造項(xiàng)目3個(gè)。完成招引國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)投資項(xiàng)目1家。2020年已簽約落地過(guò)10億元項(xiàng)目3個(gè)，分別是：山東魯西南（汶上）兩高兩新產(chǎn)業(yè)園暨5g通訊新材料和智能設(shè)備制造基地、魯西南（汶上）服裝智造產(chǎn)業(yè)園、汶上國(guó)人美麗產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)項(xiàng)目。
過(guò)億元項(xiàng)目4個(gè)，分別是:新型納米濾材微孔膜研發(fā)生產(chǎn)項(xiàng)目、東方國(guó)際時(shí)尚泳裝研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售項(xiàng)目、年產(chǎn)2億套可追溯醫(yī)用藥盒生產(chǎn)項(xiàng)目、拉貝爾“互聯(lián)網(wǎng)+”新零售孵化產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目。
在談項(xiàng)目6個(gè)，分別是：杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司智能裝配式鋼結(jié)構(gòu)綠色建筑項(xiàng)目、jgk智能有限公司智慧廚房項(xiàng)目、全生態(tài)納米小分子生命激活因子的開(kāi)發(fā)與產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、川煜食品生產(chǎn)加工項(xiàng)目、華企云谷（深圳）產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司華企云谷產(chǎn)業(yè)加速器項(xiàng)目、濟(jì)南景和生物科技有限公司海參肽生產(chǎn)基地項(xiàng)目。按照全街道經(jīng)濟(jì)工作總體思路的要求，切實(shí)把項(xiàng)目建設(shè)工作作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重抓緊抓好，全力推進(jìn)山東魯西南（汶上）兩高兩新產(chǎn)業(yè)園暨5g通訊新材料和智能設(shè)備制造基地（一期）、山東納高新材料科技有限公司年產(chǎn)15000米新型納米濾材微孔膜及衍生產(chǎn)品加工制造項(xiàng)目、山東泰沃森新型建材科技有限公司年產(chǎn)20萬(wàn)方新型建材生產(chǎn)加工項(xiàng)目、山東榮恒服裝有限公司時(shí)尚泳裝研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售項(xiàng)目、濟(jì)寧萬(wàn)生環(huán)保新材料年產(chǎn)10萬(wàn)噸增塑劑項(xiàng)目、山東沃爾鑫機(jī)械有限公司年產(chǎn)50000噸工程機(jī)械結(jié)構(gòu)件技術(shù)改造項(xiàng)目、山東汶達(dá)新能源有限公司年洗選80萬(wàn)噸精煤項(xiàng)目、山東海正陽(yáng)光倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備有限公司年產(chǎn)10萬(wàn)臺(tái)（套）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)及其他智能設(shè)備加工生產(chǎn)項(xiàng)目、汶上縣鴻福家居養(yǎng)老服務(wù)中心、裕豐隆翔有限公司煤泥洗選項(xiàng)目等大項(xiàng)目建設(shè)。
（三）抓農(nóng)業(yè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全面做好小麥病蟲(chóng)害防治及食品安全，小麥“一噴三防”覆蓋率達(dá)到100%。完成小麥政策性保險(xiǎn)5萬(wàn)余畝，玉米保險(xiǎn)4萬(wàn)余畝，投保面積達(dá)到60%以上，完成巨災(zāi)保險(xiǎn)0.4萬(wàn)畝，對(duì)特色種植提供了保障平臺(tái)，大力推廣輪耕輪休政策，實(shí)現(xiàn)了2萬(wàn)余畝農(nóng)作物隔茬輪作，有效提高了作物的產(chǎn)量、質(zhì)量。
集中整合各級(jí)各類農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，不斷提升傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)區(qū)的綜合生產(chǎn)能力，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐進(jìn)一步加快。完成高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目及新增千億斤糧食項(xiàng)目建設(shè)，改造農(nóng)田1.3萬(wàn)畝。新上變壓器7臺(tái)，新打機(jī)井102眼，鋪設(shè)pvc8.7萬(wàn)米，新修道路4.8千米，鋪設(shè)高低壓電纜10萬(wàn)余米，新建各類橋涵256座，新整修農(nóng)田道路5萬(wàn)余米。
（四）抓民生，穩(wěn)步推進(jìn)民生工程。聚焦特殊貧困群體和“兩不愁三保障”、飲水安全等政策落實(shí)，全面排查解決存在問(wèn)題，持續(xù)鞏固提升脫貧成果，確保高質(zhì)量打贏打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。加強(qiáng)完善社會(huì)救助體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)救助政策，困難群眾基本生活得到保障。落實(shí)打造敬老院升級(jí)工作，對(duì)街道敬老院老年人康復(fù)護(hù)理區(qū)以及娛樂(lè)場(chǎng)所等進(jìn)行升級(jí)打造，為老年人打造舒適的生活環(huán)境，提高老年人的幸福感。
堅(jiān)持把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，對(duì)中心小學(xué)樓頂、教學(xué)樓進(jìn)行了提檔升級(jí)，六實(shí)小教學(xué)綜合樓已經(jīng)完成立項(xiàng)，正在施工建設(shè)。認(rèn)真實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)教學(xué)儀器更新工程，13處中小學(xué)儀器室、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室均達(dá)標(biāo)配套。加強(qiáng)學(xué)校周邊安全防范措施，為13處中小學(xué)及2處中心幼兒園配齊了安保必備器械及服裝，聘足了社會(huì)專職安保人員。精心做好“再就業(yè)百日幫扶”活動(dòng)，全面落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策，大力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，發(fā)放宣傳材料10000余份，張貼招工信息20期。加快公廁及儲(chǔ)污池建設(shè)工作，完成農(nóng)村公共廁所建設(shè)23座、儲(chǔ)污池建設(shè)3座，并全部通過(guò)驗(yàn)收。
深入推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，有序開(kāi)展殘?jiān)珨啾诩皻埰品课萸謇碚?，截至目前，共修葺房?00余處，拆除殘?jiān)珨啾?80余處，盤(pán)活閑散土地100余畝。積極推進(jìn)“四好農(nóng)村路”三年集中攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，新建道路7條，共計(jì)11公里，現(xiàn)正在施工建設(shè)。
（五）抓穩(wěn)定，營(yíng)造美麗宜居環(huán)境。圍繞“消除事故隱患、筑牢安全防線”，不斷加強(qiáng)宣傳、深化排查和嚴(yán)格執(zhí)法，提高整體安全生產(chǎn)水平，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
完善轄區(qū)防汛應(yīng)急工作機(jī)制，落實(shí)4條主要河道的包保責(zé)任，對(duì)易發(fā)生溺水地段進(jìn)行排查，不斷加強(qiáng)對(duì)青少年兒童的暑期監(jiān)管。結(jié)合安全生產(chǎn)月發(fā)放防溺水明白紙4000份，防災(zāi)減災(zāi)宣傳頁(yè)1000份，發(fā)放安全知識(shí)繪本500本，“素質(zhì)固安”宣傳扇1000把，有效的提高轄區(qū)群眾和職工的安全素質(zhì)。
開(kāi)展安全取暖宣傳兩輪，宣傳爐具安裝使用以及人員密集場(chǎng)所一氧化碳中毒預(yù)防和急救知識(shí)，并發(fā)放預(yù)防一氧化碳中毒明白紙4萬(wàn)份。與山東魯任安全技術(shù)服務(wù)有限公司簽訂65家安全隱患排查服務(wù)協(xié)議，并完成執(zhí)法計(jì)劃第一、二、三季度42家企業(yè)的安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題186條，已全部整改完畢。加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)大氣污染綜合治理。對(duì)2處磚瓦窯廠進(jìn)行了關(guān)停轉(zhuǎn)型，督促轄區(qū)內(nèi)53家企業(yè)和34家養(yǎng)殖場(chǎng)辦理了排污許可自主備案登記，3家涉及燃?xì)忮仩t低氮企業(yè)完成改造。
（一）抓好村級(jí)組織換屆，鞏固提高基層黨建。
加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理，繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村發(fā)展黨員三年納新行動(dòng)，著力解決3年及以上未發(fā)展黨員村發(fā)展黨員問(wèn)題。組織開(kāi)展黨員志愿服務(wù)、黨員承諾等活動(dòng)，激勵(lì)廣大黨員立足自身崗位爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒。扎實(shí)推進(jìn)軟弱渙散黨組織整頓提升，持續(xù)完善村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。優(yōu)化提升基層黨組織活動(dòng)場(chǎng)所。目前，大街村黨組織活動(dòng)場(chǎng)所已完成招標(biāo)工作，正準(zhǔn)備施工建設(shè)。
西王村黨組織活動(dòng)場(chǎng)所已完成選址和預(yù)算，李尹村黨組織活動(dòng)場(chǎng)所已完成招標(biāo)公告。加快推進(jìn)城市社區(qū)黨建，建立網(wǎng)格長(zhǎng)—網(wǎng)格員—樓棟長(zhǎng)—住戶的網(wǎng)狀管理模式，構(gòu)建細(xì)密的基層服務(wù)管理網(wǎng)格體系，為群眾提供更加精細(xì)化的服務(wù)。研究制定扶持黨組織領(lǐng)辦合作社實(shí)施意見(jiàn)，通過(guò)制定配套扶持政策，調(diào)動(dòng)黨組織領(lǐng)辦合作社的積極性，提高黨組織領(lǐng)辦合作社覆蓋率。
發(fā)揮“燈塔—黨建在線”、“山東e支部”系統(tǒng)、燈塔—智慧黨建云平臺(tái)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，扎實(shí)做好黨組織和黨員信息系統(tǒng)日常維護(hù)。認(rèn)真開(kāi)展“村村到”村情會(huì)診，逐村進(jìn)行村情分析研判，穩(wěn)步推進(jìn)村黨組織書(shū)記和主任“一肩挑”工作，確保明年換屆選舉順利進(jìn)行。
（二）加大雙招雙引力度，保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
全力實(shí)施“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的招商戰(zhàn)略，全方位、多渠道、多領(lǐng)域開(kāi)展招商引資工作。建立高效服務(wù)體系，加大力度協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目落地過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)簽約項(xiàng)目抓落地、落地項(xiàng)目抓開(kāi)工、開(kāi)工項(xiàng)目抓投產(chǎn)。
大力實(shí)施新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。加大企業(yè)走訪力度，堅(jiān)持常態(tài)化深入企業(yè)調(diào)查了解，整合企業(yè)閑置資源，有針對(duì)性地為企業(yè)提供服務(wù)。全力推進(jìn)山東魯西南（汶上）兩高兩新產(chǎn)業(yè)園暨5g通訊新材料和智能設(shè)備制造基地（一期）、山東泰沃森新型建材科技有限公司年產(chǎn)20萬(wàn)方新型建材生產(chǎn)加工項(xiàng)目、濟(jì)寧萬(wàn)生環(huán)保材料有限公司年產(chǎn)10萬(wàn)噸增塑劑項(xiàng)目、山東納高新材料科技有限公司年產(chǎn)15000米新型納米濾材微孔膜及衍生產(chǎn)品加工制造項(xiàng)目等大項(xiàng)目建設(shè)等大項(xiàng)目建設(shè)，認(rèn)真解決項(xiàng)目建設(shè)中的環(huán)境、資金、征地等問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。
（三）致力增進(jìn)民生福祉，提升民生保障水平。
重點(diǎn)發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展村級(jí)特色產(chǎn)業(yè)，將貧困群眾融入產(chǎn)業(yè)鏈，為貧困群眾增收致富提供支撐。堅(jiān)持扶貧與扶智、扶志相結(jié)合，通過(guò)文化活動(dòng)、技能培訓(xùn)、典型帶動(dòng)等多種形式，著力激發(fā)貧困群眾內(nèi)生動(dòng)力，充分發(fā)揮貧困群眾脫貧主體作用。
積極倡導(dǎo)社會(huì)扶貧志愿者行動(dòng)，利用好“愛(ài)心小屋”平臺(tái)載體作用，引導(dǎo)更多社會(huì)力量開(kāi)展捐助活動(dòng)和志愿服務(wù)，形成全社會(huì)參與扶貧的良好局面。
切實(shí)加強(qiáng)敬老院規(guī)范化管理，不斷提升服務(wù)管理水平，確保五保供養(yǎng)資金足額撥付。深入開(kāi)展移風(fēng)易俗倡樹(shù)文明新風(fēng)和殯葬改革宣傳工作。繼續(xù)加大教育投入，對(duì)汶上縣第六實(shí)驗(yàn)中學(xué)操場(chǎng)、中學(xué)塑膠操場(chǎng)、龍集小學(xué)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行改造升級(jí)，計(jì)劃啟動(dòng)李尹小學(xué)建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的功能室、多媒體教室，建設(shè)以儒家文化為主體的文化園。妥善解決農(nóng)戶改廁后糞渣處理問(wèn)題，形成管收用并重、責(zé)權(quán)利一致的長(zhǎng)效管理機(jī)制，切實(shí)解決群眾后顧之憂。繼續(xù)加大人居環(huán)境整治工作力度，重點(diǎn)督導(dǎo)三類村、二類村人居環(huán)境綜合整治工作，確保人居環(huán)境整治工作取得良好成效。
（四）嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。
對(duì)村內(nèi)服裝加工點(diǎn)、危化品行業(yè)加強(qiáng)檢查、排查，規(guī)范運(yùn)行、按章操作，提升處理應(yīng)急事件的能力。強(qiáng)化教育培訓(xùn)，根據(jù)執(zhí)法計(jì)劃和企業(yè)警示教育日進(jìn)行專家送培訓(xùn)進(jìn)企業(yè)。加強(qiáng)對(duì)用電安全和防煤氣中毒的安全宣傳，增強(qiáng)自救和逃生的能力。
推進(jìn)小微企業(yè)雙重預(yù)防體系創(chuàng)建工作。加強(qiáng)網(wǎng)格員日常巡查和重污染應(yīng)急響應(yīng)駐廠，維護(hù)轄區(qū)環(huán)境安全，指導(dǎo)企業(yè)制定完善重污染天氣應(yīng)急“一廠一策”，督促落實(shí)重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)措施。積極做好環(huán)境空氣質(zhì)量保障、固定污染源排污許可清理整頓及登記，推進(jìn)清潔生產(chǎn)項(xiàng)目審核，嚴(yán)格從源頭上控制新的污染源。
加強(qiáng)水源地保護(hù)，實(shí)施重點(diǎn)流域水污染治理，大力推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)廢水廢氣排放污染治理。大力開(kāi)展環(huán)境保護(hù)宣傳教育活動(dòng)，激勵(lì)和動(dòng)員廣大群眾積極參與環(huán)境保護(hù)，營(yíng)造良好的環(huán)境輿論和公眾參與氛圍。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇八
貫徹省局、市局國(guó)稅工作會(huì)議和財(cái)務(wù)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持依法理財(cái)、科學(xué)管理的原則，牢固樹(shù)立改革創(chuàng)新意識(shí)、艱苦奮斗意識(shí)、資金效益意識(shí)、為征管和基層服務(wù)意識(shí)，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)，強(qiáng)化部門(mén)預(yù)算和內(nèi)部審計(jì),加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，全面提升財(cái)務(wù)核算水平，充分發(fā)揮服務(wù)、保障和監(jiān)督作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了縣局財(cái)務(wù)工作的正常展開(kāi)。
（一）完善財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化。
公用支出報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定，制定了我局公用支出報(bào)銷的規(guī)定,文件字號(hào)隨縣國(guó)稅發(fā)（2015）29號(hào)。并認(rèn)真做好宣傳工作，向縣局領(lǐng)導(dǎo)、各科室分局負(fù)責(zé)人發(fā)放了公用支出報(bào)銷相關(guān)規(guī)定，并認(rèn)真耐心的向其解釋，消除疑慮。切實(shí)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，規(guī)范經(jīng)費(fèi)開(kāi)支審批手續(xù)和收支憑證。對(duì)不符合開(kāi)支規(guī)定，如票據(jù)填寫(xiě)不完整手續(xù)不齊全的單據(jù)，一律不予報(bào)銷。使財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)一步程序化、規(guī)范化、制度化，做到有章可循、有法可依。
二是加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，規(guī)范崗責(zé)體系。2015年3月組織縣局各科室負(fù)責(zé)人、分局領(lǐng)導(dǎo)、縣局領(lǐng)導(dǎo)收看2015年國(guó)稅系統(tǒng)全國(guó)財(cái)務(wù)視頻工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了并貫徹了這次會(huì)議精神，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)科內(nèi)部控制制度的建設(shè)。規(guī)范崗責(zé)體系，對(duì)每個(gè)崗位職責(zé)重新進(jìn)行了細(xì)化。特別是人員充實(shí)后，我科室對(duì)預(yù)算管理、會(huì)計(jì)、出納、政府采購(gòu)管理、固定資產(chǎn)管理職責(zé)進(jìn)行了細(xì)分，調(diào)整了工作崗位，做到職責(zé)到崗，工作到人，職責(zé)明確。例如出納支付的每一筆款項(xiàng)都需要會(huì)計(jì)主管的授權(quán)，相互監(jiān)督，有效地規(guī)避了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。由于內(nèi)控機(jī)制的健全，在2015年全年財(cái)務(wù)科內(nèi)控?zé)o預(yù)警情況發(fā)生。
（二）規(guī)范資產(chǎn)管理，做好與完善政府采購(gòu)工作。
元，目前縣局固定資產(chǎn)為6918652元，經(jīng)過(guò)這次清理，更好的摸清了家底，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
二是積極做好政府采購(gòu)工作，改善縣局辦公和生活條件。2015年3月政府采購(gòu)新系統(tǒng)的上線交接，我財(cái)務(wù)科及時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，使之能夠順利做好日常的政府采購(gòu)工作。在此期間，組織并完成了縣局機(jī)關(guān)辦公家具、交換機(jī)和路由器、臺(tái)式計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印紙、廚房炊具以及空調(diào)的政府采購(gòu)工作,極大的改善了縣局職工的辦公和生活條件。2015年累計(jì)采購(gòu)臺(tái)式計(jì)算機(jī)60臺(tái)，便攜式計(jì)算機(jī)7臺(tái)，空調(diào)機(jī)35臺(tái)，交換機(jī)12臺(tái)，路由器1臺(tái)，掃描儀5臺(tái)，針式打印機(jī)4臺(tái)，多功能一體機(jī)4臺(tái)，復(fù)印紙119箱，強(qiáng)電采購(gòu)安裝，采購(gòu)金額達(dá)到113.3791萬(wàn)元。及時(shí)跟進(jìn)了政府采購(gòu)檔案的整理歸檔工作，使得我局政府采購(gòu)工作能夠走在全市前列。政府采購(gòu)堅(jiān)決按照預(yù)算進(jìn)行采購(gòu)，全年政府采購(gòu)均控制在當(dāng)年預(yù)算范圍內(nèi)，做到了無(wú)預(yù)算不采購(gòu)，使得政府采購(gòu)工作規(guī)范化、合法化。
（三）財(cái)務(wù)工作緊緊圍繞于服務(wù)干部群眾，保障干部群眾最基本的利益。
一是完成津補(bǔ)貼規(guī)范，使干部待遇得到較大幅度的提高。津補(bǔ)貼改革涉及到國(guó)稅干部每個(gè)人的切身利益，財(cái)務(wù)科在津補(bǔ)貼改革的過(guò)程中積極為全局干部職工爭(zhēng)取利益，多次到地方財(cái)政、人社等相關(guān)部門(mén)找政策依據(jù)，爭(zhēng)取干部利益最大化，同時(shí)財(cái)務(wù)科在以往津補(bǔ)貼測(cè)算中，始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)就高不就低，9月份再次上報(bào)了津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，保證縣局津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)始終處于靠前位置，11月份此項(xiàng)工作已落實(shí)到位，其中部分項(xiàng)目參照了地方標(biāo)準(zhǔn)，極大提高的干部群眾的工資待遇水平，12月份再次上報(bào)了在職和退休人員津補(bǔ)貼測(cè)算，為津補(bǔ)貼進(jìn)一步規(guī)范縣局的穩(wěn)定局面打下了良好基礎(chǔ)。
二是提高住房公積金繳存標(biāo)準(zhǔn)，我局一直按照四類區(qū)計(jì)提住房公積金，提高了干部職工的待遇水平。2013年我局人均發(fā)放住房公積金5195元，2015年我局人均發(fā)放住房公積金6521元，同比上升25%，人均增長(zhǎng)1326元，2015年相比上年有了明顯提高。
三是完成了醫(yī)療改革，組織干部職工加入互助合作醫(yī)療。2015年初財(cái)務(wù)科積極為全局干部職工辦理公務(wù)員醫(yī)療保險(xiǎn)，集中辦理醫(yī)療改革后職工醫(yī)療卡及醫(yī)療住院證的工作，為廣大職工就醫(yī)提供便利。組織縣局慢性病患者到中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行慢性病鑒定，并在6月份將慢性病證件發(fā)放到職工手中，保障和落實(shí)了職工醫(yī)療待遇。同時(shí)考慮到目前醫(yī)保報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)較低，一旦出現(xiàn)大額的醫(yī)療支出，無(wú)法完全保障職工的醫(yī)療救助，目前全縣局有106人參加全市國(guó)稅系統(tǒng)互助合作醫(yī)療，參保率98%，極大提高了我局干部職工的醫(yī)療保障水平。
極協(xié)調(diào)隨縣地稅、曾都國(guó)稅局解決洪山分局、殷店分局等個(gè)別退休老干部的房改問(wèn)題，目前，此項(xiàng)工作正在積極推進(jìn)中。
（四）注重財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)，提高了財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)。
認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。2015年財(cái)務(wù)科人員參加了省局市局組織的預(yù)決算編制培訓(xùn)、政府采購(gòu)的培訓(xùn)、基建和固定資產(chǎn)管理等培訓(xùn)，并自行組織了新會(huì)計(jì)制度的視頻培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員尤其是新來(lái)人員財(cái)務(wù)管理知識(shí)水平得到了迅速提高，另外，分局報(bào)賬員業(yè)務(wù)能力也有所提高，能夠適應(yīng)日益變化的財(cái)務(wù)管理要求，為財(cái)務(wù)人員的階梯化培養(yǎng)打下了基礎(chǔ)。我局財(cái)務(wù)科人員曾潔同志積極學(xué)習(xí)，不斷上進(jìn)，業(yè)務(wù)能力得到廣泛認(rèn)可，被市局邀請(qǐng)為全市國(guó)稅財(cái)務(wù)人員進(jìn)行政府采購(gòu)講課，取得良好反響，得到市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。2015年我局響應(yīng)市局要求，向省局12366服務(wù)中心，輸送骨干人員一名，為省局服務(wù)人才培養(yǎng)提夠了后續(xù)保障。
（五）科學(xué)合理的進(jìn)行預(yù)算編制和執(zhí)行管理。
一是預(yù)算編制是預(yù)算管理的中心工作，也是預(yù)算管理的起點(diǎn)，我局在預(yù)算編制過(guò)程中始終注重財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)籌各項(xiàng)預(yù)算內(nèi)補(bǔ)助收入，細(xì)化項(xiàng)目預(yù)算編制，加強(qiáng)預(yù)算管理的要求，積極與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，嚴(yán)格按支出經(jīng)濟(jì)分類編制項(xiàng)目支出預(yù)算并細(xì)化到每個(gè)明細(xì)項(xiàng)目，目前預(yù)算編制已經(jīng)深入到四級(jí)，預(yù)算編制更加實(shí)際準(zhǔn)確，同時(shí)在政府采購(gòu)目錄內(nèi)按需選擇、編制采購(gòu)預(yù)算，切實(shí)保證預(yù)算與實(shí)際工作需要相符，使預(yù)算實(shí)際執(zhí)行部門(mén)和預(yù)算執(zhí)行審核部門(mén)有據(jù)可依、有據(jù)可查。
各分局機(jī)關(guān)三公經(jīng)費(fèi)支出情況，嚴(yán)格控制三公經(jīng)費(fèi)支出規(guī)模，確保三公預(yù)算不超預(yù)算。
二、2016年工作安排。
（一）預(yù)算安排堅(jiān)持：“公開(kāi)、公平、公正”的原則，按照“面向基層、面向業(yè)務(wù)、面向大多數(shù)人”的基本要求，優(yōu)先安排基層基本支出，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，壓縮不必要的招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等開(kāi)支，進(jìn)一步提高資金使用效益，強(qiáng)化了預(yù)算管理。
（二）加強(qiáng)基建項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理規(guī)范，做好做好縣局綜合業(yè)務(wù)用房基建項(xiàng)目的。
決算審計(jì)和財(cái)務(wù)決算審計(jì)，強(qiáng)化專項(xiàng)資金管理。確保基建建設(shè)合法合規(guī)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)理論與實(shí)踐的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步做好縣局財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作。
的決策提供充分的數(shù)字依據(jù)。
（五）繼續(xù)做好政府采購(gòu)。
工作。
使政府采購(gòu)科學(xué)化、合理化。
（六）做好縣局搬遷后局機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)的清理工作。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇九
一、積極開(kāi)展“學(xué)黨史，感黨恩，跟黨走”主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
今年以來(lái)，我單位積極組織人員學(xué)習(xí)黨的百年歷史，通過(guò)聽(tīng)黨課、看黨史，實(shí)地感受等形式，利用每月的黨支部活動(dòng)，學(xué)習(xí)和了解黨的百年歷史，深入到聯(lián)系的社區(qū)村屯開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且到中共廣西一大遺址、奇石鄉(xiāng)中秋起義紀(jì)念館等地點(diǎn)，學(xué)習(xí)了解xx區(qū)的紅色歷史，感受革命先烈的斗爭(zhēng)熱情和犧牲精神，激發(fā)同志們的愛(ài)黨愛(ài)國(guó)情懷，以更加飽滿的熱情投入到社會(huì)主義建設(shè)中去。
二、充分發(fā)揮文聯(lián)的職能作用，開(kāi)展各式各樣的文藝活動(dòng)。
（一）2021年春節(jié)期間，由于受疫情的影響，大型文藝活動(dòng)停止開(kāi)展，為了讓群眾能感受到黨的溫暖，春節(jié)前夕，我會(huì)聯(lián)系書(shū)法協(xié)會(huì)會(huì)員，開(kāi)展xx區(qū)2021年“新春墨香暖民心”免費(fèi)送春聯(lián)活動(dòng)，把寫(xiě)好的x幅春聯(lián)送到武樂(lè)長(zhǎng)城村、東南村、奇石鄉(xiāng)桂中村、港城鎮(zhèn)石寨村等村中。
4月13日在xx市新世紀(jì)廣場(chǎng)配合區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部組織開(kāi)展2021年xx市民族團(tuán)結(jié)宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨民族文藝展演活動(dòng)?；顒?dòng)共發(fā)放書(shū)籍600本，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)x條，文藝表演節(jié)目x個(gè)。
（三）開(kāi)展5.23文藝志愿者活動(dòng)。5月23日文藝志愿者活動(dòng)日，在xx市體育中心舉辦“學(xué)黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務(wù)暨全民藝術(shù)普及活動(dòng)啟動(dòng)儀式，x多名文藝志愿者參加了啟動(dòng)儀式。通過(guò)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，倡議書(shū)協(xié)、美協(xié)、書(shū)協(xié)、攝協(xié)、音協(xié)、舞協(xié)、民協(xié)等7個(gè)協(xié)會(huì)的文藝志愿者要到人民中去，積極開(kāi)展各式各樣和文藝志愿者活動(dòng)，參與到社會(huì)主義建設(shè)中去，謳歌黨的光輝歷程，傳誦黨的百年輝煌。6月4日和6月11日組織書(shū)法協(xié)會(huì)會(huì)員深入x中心小學(xué)和荷城小學(xué)，開(kāi)展“學(xué)黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務(wù)書(shū)法進(jìn)校園活動(dòng)，上書(shū)法課和現(xiàn)場(chǎng)書(shū)法贈(zèng)送，深受學(xué)校老師和學(xué)生的歡迎。
7月1日在區(qū)行政中心門(mén)前主現(xiàn)場(chǎng)拍攝千人合唱快閃視頻，各基層黨組織積極響應(yīng)，激發(fā)廣大黨員群眾永遠(yuǎn)跟黨走，共建美好家園的激情和決心。
（五）舉辦“頌歌獻(xiàn)給黨”xx區(qū)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年紅色歌曲大家唱主題文藝晚會(huì)。根據(jù)區(qū)委的要求，我單位積極策劃和籌備此次晚會(huì)，組織全區(qū)x個(gè)方塊共x多個(gè)單位參加紅色歌曲大家唱活動(dòng)，這在xx區(qū)成立以來(lái)是首次舉辦，臺(tái)上演員和臺(tái)下干部群眾x多人火熱互動(dòng)，千人拉歌點(diǎn)燃全場(chǎng)，歌聲催人奮進(jìn)，氣勢(shì)振奮人心，大家用嘹亮的歌聲熱情謳歌中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得的豐功偉績(jī)，彰顯全區(qū)黨員干部堅(jiān)定的理想信念。
（六）6月25日，舉辦“傳承紅色記憶助力鄉(xiāng)村振興”xx區(qū)2021年慶七一主題油畫(huà)展，油畫(huà)展分為紅色記憶和鄉(xiāng)情故土兩部分，通過(guò)油畫(huà)展的方式讓人民了解xx三區(qū)兩縣市涌現(xiàn)出的中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命運(yùn)動(dòng)和可歌可泣的事跡。
三、努力打造精品佳作，取得較好社會(huì)效果。
（一）我會(huì)聯(lián)合區(qū)文體旅游局編排的原創(chuàng)舞蹈節(jié)目《山村里的燈火》，代表xx區(qū)參加“永遠(yuǎn)跟黨走”慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會(huì)演，榮獲xx市選拔賽二等獎(jiǎng)，榮獲自治區(qū)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
原創(chuàng)聲樂(lè)節(jié)目《你是我們的希望》、器樂(lè)類節(jié)目《鄉(xiāng)村喜事》代表xx區(qū)參加“永遠(yuǎn)跟黨走”慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會(huì)演，分別榮獲xx市選拔賽二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
2022年工作思路及措施。
文藝是時(shí)代前進(jìn)的號(hào)角，最能代表一個(gè)時(shí)代的風(fēng)貌，最能引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代的風(fēng)氣。2022年工作思路及措施工作計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)出版xx區(qū)文聯(lián)文藝學(xué)術(shù)刊物。
1.計(jì)劃出版《xx文藝》第八期。
2.區(qū)文聯(lián)已組織人力對(duì)《xx名人（第一輯）》《xx名人（第二輯）》二書(shū)進(jìn)行廣泛收集整理，現(xiàn)已匯集成冊(cè)，2021年即將完成出版《xx名人》（第一輯），2022年將繼續(xù)出版《xx名人》（第二輯）。內(nèi)容收錄xx區(qū)自漢代至今一千多年時(shí)限的歷史文化名人簡(jiǎn)況。涉及行政界、科技界、教育界、文化界、藝術(shù)界、商業(yè)界、醫(yī)療界等諸多領(lǐng)域，有清官廉吏、賢士名孝、革命先烈、學(xué)術(shù)名流、科技精英、文藝名家、民間藝人、名老醫(yī)家、愛(ài)國(guó)僑胞、實(shí)業(yè)代表等1百多位在地方乃至全國(guó)都有相當(dāng)影響力的文化名人。是xx區(qū)在建區(qū)以來(lái)對(duì)歷史文化名人的首次系統(tǒng)整理，對(duì)團(tuán)結(jié)廣大民眾以提高地方文化品位、活躍文化宣傳及推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)精神都有重大現(xiàn)實(shí)意義。
二、組織開(kāi)展豐富多彩的文學(xué)藝術(shù)活動(dòng)。
對(duì)文藝人才隊(duì)伍進(jìn)行藝術(shù)指導(dǎo)；
組織開(kāi)展文藝精品匯報(bào)演出和文藝作品比賽；
組織推薦優(yōu)秀作品參加各級(jí)美術(shù)、書(shū)法、攝影精品評(píng)選及展覽；
開(kāi)展文藝志愿服務(wù)深入基層活動(dòng)；
選送組織參加上級(jí)文聯(lián)舉辦的文藝大賽活動(dòng)；
開(kāi)展免費(fèi)送春聯(lián)等惠民公益活動(dòng)；
文聯(lián)基地建設(shè)及活動(dòng)等等。
舉辦兩場(chǎng)“聽(tīng)黨話感黨恩跟黨走”xx區(qū)文藝科技志愿服務(wù)下基層演出活動(dòng)。
三、切實(shí)做好區(qū)文聯(lián)深化改革工作。
精神和黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，明確。
改革。
方向和重點(diǎn)，不斷地推動(dòng)深化改革進(jìn)程。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主體責(zé)任。
xxx領(lǐng)導(dǎo)高度重視意識(shí)形態(tài)工作，著重強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制的重要意義，以高度的政治自覺(jué)、有力的政策措施落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作的各項(xiàng)任務(wù)，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán)，把網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作同xxx業(yè)務(wù)工作同部署，納入年終績(jī)效考核的主要內(nèi)容，納入黨建工作責(zé)任制，納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，全力打好網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)戰(zhàn)。嚴(yán)格按規(guī)定要求開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)各項(xiàng)工作，年初結(jié)合巡察整改工作，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域整改工作；4月重點(diǎn)分析研判xxx意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形式態(tài)勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，形成報(bào)告上報(bào)市委宣傳部；4月及8月分別開(kāi)展涵蓋網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的專題研究，部署具體任務(wù)，狠抓工作落實(shí)。
（二）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)以致用。
一是聚焦網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)專題學(xué)。黨工委領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)，全體干部將有關(guān)精神反復(fù)學(xué)、扎實(shí)學(xué)，并學(xué)以致用貫徹到學(xué)習(xí)和工作中。7月舉辦網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)專題輔導(dǎo)講座，邀請(qǐng)xxx授課，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)干部意識(shí)形態(tài)水平；7月中心組學(xué)習(xí)會(huì)議集中學(xué)習(xí)************關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的重要論述，充分強(qiáng)調(diào)意識(shí)形態(tài)工作的重要性；8月中心組學(xué)習(xí)會(huì)議集中學(xué)習(xí)************關(guān)于宣傳思想工作論述摘編，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作做到入腦入心。二是聚焦干部素質(zhì)提升系統(tǒng)學(xué)。提高學(xué)習(xí)廣度和深度，深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育和“再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實(shí)”活動(dòng)，用好用活“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等平臺(tái)，一體推進(jìn)理論學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育，興起“大學(xué)習(xí)”新熱潮。年內(nèi)開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)x次，其中，專題研討x次，支部學(xué)習(xí)x次。
（三）完善制度建設(shè)，把握輿論導(dǎo)向。
一是完善意識(shí)形態(tài)制度建設(shè)。制定《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公共領(lǐng)域宣傳載體的管理制度》《xxx網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，落實(shí)舉辦論壇、講座、講壇、年會(huì)等活動(dòng)“一會(huì)一報(bào)”制度，強(qiáng)化干部隊(duì)伍陣地意識(shí)。二是提升陣地管控水平。制定下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)“三審”制進(jìn)一步規(guī)范媒體平臺(tái)發(fā)布信息的通知》，完善和規(guī)范信息的發(fā)布和管理等工作，推動(dòng)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體信息建設(shè)的健康發(fā)展，營(yíng)造積極向上的輿論環(huán)境。三是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情處置。配合市網(wǎng)安辦做好網(wǎng)絡(luò)安全自查和加固，及時(shí)整改漏洞和隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。積極處理網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急與輿情，及時(shí)回應(yīng)、調(diào)查核實(shí)市網(wǎng)信辦通報(bào)的網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)輿情。年內(nèi)本單位未發(fā)生負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情。
二、存在的問(wèn)題。
（一）網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)涉及xxx領(lǐng)域斗爭(zhēng)能力不強(qiáng)。在中美貿(mào)易摩擦加劇、xxx等背景下，唱衰我市xxx產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聲音時(shí)有出現(xiàn)，干部隊(duì)伍雖然抵御不良意識(shí)形態(tài)滲透有余，但個(gè)別同志主動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的本領(lǐng)和經(jīng)驗(yàn)還有所不足。
（二）網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作隊(duì)伍有待優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域?qū)I(yè)素質(zhì)人才緊缺，尤其缺乏專職網(wǎng)評(píng)員開(kāi)展網(wǎng)評(píng)工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集和網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)等方面相對(duì)不足。
一是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)。制定并落實(shí)xxx理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃及意識(shí)形態(tài)工作計(jì)劃，廣泛運(yùn)用中心組學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)載體，提高全體干部綜合素質(zhì)；積極參加網(wǎng)絡(luò)安全專題輔導(dǎo)講座及應(yīng)急演練，提升對(duì)社會(huì)輿情的洞察力、處置力。二是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)推進(jìn)工作。將網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作與xxx中心工作緊密結(jié)合，定期開(kāi)展專題研究，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展；探索組建網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍，提升網(wǎng)絡(luò)輿情處理能力。三是聚焦宣傳工作，注重輿論引導(dǎo)。發(fā)揮各類新媒體優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提升正面引導(dǎo)效果，嚴(yán)格執(zhí)行“三審制”，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等信息發(fā)布的管控，確保網(wǎng)絡(luò)空間清朗干凈。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十一
時(shí)光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,為此要做好工作總結(jié)。下面小編給大家?guī)?lái)酒店行政部個(gè)人工作總結(jié)，詳情可以點(diǎn)擊“”查看更多的工作總結(jié)喔。
經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門(mén)，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén)，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的'我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來(lái)?，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)：
(一)努力做好行政管理工作。
1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國(guó)大業(yè)》首映禮，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影，在喜迎國(guó)慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過(guò)程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過(guò)與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作。
1.對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來(lái)，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2.辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3.加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。
光陰飛逝，時(shí)光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。回想起剛來(lái)酒店的青澀，感慨萬(wàn)千?；厥拙拺训氖菍?duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹首待行的是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展，在工作中，經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，獲得了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間，勇氣和信心，在這兩年里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多的不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù)。
我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，才能夠高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的完成本職工作。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng)。
二、明確態(tài)度，
我本著“勤問(wèn)，勤學(xué)，勤練”的態(tài)度，虛心向老同志請(qǐng)教，做到不懂就問(wèn)，將理論付諸于實(shí)踐。只有樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識(shí)，只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為酒店做出成績(jī)。一個(gè)人能做多大的貢獻(xiàn)不僅僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更取決于他的政治素養(yǎng)，只有在以后的工作中做到學(xué)以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做出傲人成績(jī)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、思想政治表現(xiàn)。
通過(guò)報(bào)紙、書(shū)籍、雜志的學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，做好本職工作，積極為酒店增收節(jié)支，節(jié)能降耗。
四、團(tuán)結(jié)互助，熱愛(ài)集體。
在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的任務(wù)和同事相處的非常緊密和睦。在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致。在工作時(shí)，大家互相提醒和補(bǔ)充，所有的工作中溝通是最重要的，一定把信息處理的及時(shí)，有效和清晰，才能大大提高工作效率。在重大接待服務(wù)和維護(hù)修繕工程建設(shè)中，勇挑重?fù)?dān)，帶頭履行老同志責(zé)任義務(wù)，切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，樂(lè)于奉獻(xiàn)，大力加強(qiáng)自身作風(fēng)。
五、今后工作計(jì)劃。
提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;工作要注意實(shí)效，注重結(jié)果，一切工作圍繞目標(biāo)去完成;提高大局觀，以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;把握一切機(jī)會(huì)，提高業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)平時(shí)只是總結(jié)工作;精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神。我相信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，依法履職，牢記宗旨，就能創(chuàng)造酒店更美好的明天!
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20--年即將過(guò)去。在這一年里，酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門(mén)管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評(píng)?，F(xiàn)將今年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過(guò)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧。
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此，根據(jù)市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂(lè)設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營(yíng)造整潔、美觀、舒適的環(huán)境。
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算。
雖然今年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性;二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營(yíng)業(yè)部門(mén)做好明年的銷售任務(wù)。
2、繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè)，逐步完善各部門(mén)員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門(mén)更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門(mén)職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門(mén)的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
20--年承載著許多人的夢(mèng)想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門(mén)工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。以下是我的工作總結(jié)。
1、服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于賓館等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在__我們看到，賓館領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。
2、賓館文化。
賓館里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在賓館里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到賓館都會(huì)對(duì)賓館和賓館人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向賓館人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，賓館是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。
3、工作不足。
企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)一盤(pán)散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考，換句話說(shuō)，就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
4、展望未來(lái)。
過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋?，而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的工作，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。
__賓館是我踏入社會(huì)的第一個(gè)工作地點(diǎn)，對(duì)我個(gè)人來(lái)講有很重要的意義，到現(xiàn)在能夠獨(dú)立面對(duì)一切困難和壓力，我很感謝__賓館給我的這次機(jī)會(huì)，希望能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
20--年3月1日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對(duì)酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會(huì)到了很多，現(xiàn)就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié)：
一、人事方面。
截止到--年6月15日，第1、2季度酒店共新進(jìn)員工62人，離職人員69人。目前共有在編人數(shù)180人，崗位缺編人數(shù)5人，分別是餐飲部部長(zhǎng)、服務(wù)員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各1名。針對(duì)酒店人員招聘，采用對(duì)內(nèi)招聘和對(duì)外招聘的方式相結(jié)合其中，對(duì)外招聘通過(guò)四種渠道進(jìn)行，一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在京山各門(mén)戶網(wǎng)站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲(chǔ)備人力。
二、企業(yè)文化建設(shè)方面。
為了更好的對(duì)外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁(yè)面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表?yè)P(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái)，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。
同時(shí)，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性;在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報(bào)名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂(lè)素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于--年4月25日—5月4日開(kāi)展了“踏青運(yùn)動(dòng)休閑”為主題的外出春游活動(dòng)，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動(dòng)過(guò)程中，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е校S富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、培訓(xùn)方面。
培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見(jiàn)的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強(qiáng)對(duì)酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開(kāi)展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對(duì)酒店現(xiàn)有的管理問(wèn)題，行政部有針對(duì)性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)課程。通過(guò)培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。
四、檔案管理方面。
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財(cái)富。隨著酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來(lái)越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進(jìn)行細(xì)分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門(mén)、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時(shí)，將各種規(guī)章制度，各部門(mén)的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實(shí)際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，例如：各部門(mén)節(jié)能降耗管理制度、酒店例會(huì)管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。
五、考勤管理方面。
俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，從酒店開(kāi)始實(shí)行指紋打卡以后，各部門(mén)從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務(wù)員都認(rèn)真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團(tuán)公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對(duì)考勤時(shí)的特殊異常情況，如指紋打卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督并抽查部門(mén)考勤情況，真正做到人人自覺(jué)遵守上下班紀(jì)律。
六、績(jī)效考核方面。
科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出的潛能，愿意留在酒店為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。激勵(lì)的方法很多，但是薪酬可以說(shuō)是一種最重要的、最易運(yùn)用的方法。--年上半年度行政部從三個(gè)方面對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核，一是由部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)選出的優(yōu)秀資深員工，共計(jì)13人，二是由部門(mén)員工評(píng)選出的季度優(yōu)秀員工，共計(jì)14人，三是由自己報(bào)名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工16人，并對(duì)優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補(bǔ)貼或者物資獎(jiǎng)勵(lì)。雖說(shuō)薪酬補(bǔ)貼和物資獎(jiǎng)勵(lì)不是的途徑，但是有一種讓人感覺(jué)受重視、受公平待遇的`魅力，也將成為員工今后職級(jí)晉升的優(yōu)先考核條件之一，激勵(lì)效果就由此而生。
七、員工管理方面。
酒店是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，員工流動(dòng)性大。有些員工自己也認(rèn)為自己在酒店不知道能不能做長(zhǎng)做久，有些想法平時(shí)想說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái)。行政部上半年從兩個(gè)方面，加強(qiáng)員工的管理工作。一是從行動(dòng)方面管理，行政部結(jié)合公司的實(shí)際情況，組織各部門(mén)正式員工開(kāi)展簽定勞動(dòng)合同書(shū)的簽定儀式，切實(shí)維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，讓員工從此安安心心、踏踏實(shí)實(shí)的工作。二是從思想方面管理，組織一批老員工座談會(huì)和住宿員工的座談會(huì)，進(jìn)一步了解酒店員工的思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造酒店良好的企業(yè)文化與人文關(guān)懷，促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通，達(dá)到相互理解，增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
八、個(gè)人在工作中存在的不足之處。
1、深入員工，跟員工溝通的較少。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致，組織能力欠缺。
3、人力資源的儲(chǔ)備不夠。
4、員工活動(dòng)組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。
在酒店工作的每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
有句話說(shuō)的非常好!淘汰，實(shí)在不是你沒(méi)有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)在不是你沒(méi)能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實(shí)在每個(gè)人對(duì)自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰，實(shí)在很簡(jiǎn)單，那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣。
在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我以為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。
酒店就像一個(gè)大家庭，在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻留意自己的一言一行，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬(wàn)事興，只有這樣我們的酒店才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
在這些日子里，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做。
2、碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。
新的一年即將開(kāi)始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭(zhēng)取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見(jiàn)識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個(gè)人在這段工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
一、急客人之所急，想客人之所想。
每天都會(huì)接觸到不同類型的客戶，針對(duì)不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!
二、對(duì)顧客笑臉。
以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。
三、不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的。
當(dāng)客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無(wú)論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問(wèn)題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)小費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門(mén)或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助，問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的`關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪自己的個(gè)人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛(ài)這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
20--年人事行政部工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)發(fā)展”的重要思想為指導(dǎo)。通過(guò)本部門(mén)和其他部門(mén)相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面對(duì)20--年度的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、招聘工作。
20--年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，全年共面試208人。在20--年春季開(kāi)始進(jìn)行過(guò)集中的招聘工作，后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。
二、培訓(xùn)工作。
1、20--年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊(cè)》裝訂成冊(cè)發(fā)到了每個(gè)員工的手上，并進(jìn)行《員工手冊(cè)》培訓(xùn)和相關(guān)問(wèn)題解答，讓漫臣的員工一進(jìn)入漫臣就有這本手冊(cè)相伴，不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我們進(jìn)行過(guò)全員軍事訓(xùn)練3天，通過(guò)三天的訓(xùn)練，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)合作的精神。使部門(mén)之間聯(lián)系更加緊密，員工和員工之間更加了解。
3、針對(duì)服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對(duì)新入職員工進(jìn)行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識(shí)培訓(xùn)。
4、12月份，邀請(qǐng)我縣消防大隊(duì)專業(yè)人員到我酒店進(jìn)行消防培訓(xùn)與實(shí)際演練。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練。通過(guò)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大部門(mén)員工掌握了一定的消防和自救知識(shí)。
三、考勤管理。
20--年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，人事行政部對(duì)考勤管理進(jìn)行了嚴(yán)格管理，認(rèn)真做好每天各部門(mén)人員出勤打卡機(jī)的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門(mén)，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門(mén)之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進(jìn)，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)了一些小問(wèn)題，管理人員對(duì)部門(mén)員工的考勤管理不清晰，人事行政部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與主管溝通并及時(shí)改正。
四、檔案管理：
酒店各類檔案的管理是人事行政部一項(xiàng)重要而又細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對(duì)各類檔案、花名冊(cè)進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的`應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整，嚴(yán)格按部門(mén)崗位進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對(duì)號(hào)入庫(kù)，使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項(xiàng)，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。
五、人事部工作計(jì)劃。
1、招聘人才。
結(jié)合發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，20--年招聘的主要目標(biāo)是為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費(fèi)或低成本投入為主。
2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
a、根據(jù)20--年部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)按量完成部門(mén)的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識(shí)等培訓(xùn)。
b、建立培訓(xùn)管理體制。建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門(mén)組織建立起各部門(mén)的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行部門(mén)自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。
3、后勤管理。
加強(qiáng)對(duì)酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時(shí)了解員工的思想狀況，關(guān)心員工的生活，幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。
4、機(jī)制建設(shè)。
協(xié)助各個(gè)部門(mén)制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作更加暢順、高效。
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，心得體會(huì)范文不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的'同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
回首過(guò)去，展望未來(lái)，身為酒店部門(mén)經(jīng)理，我在一年的工作中收獲了許多，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，需要自己具體總結(jié)一下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)。
工作要干好，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度，要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此，今年我有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹(shù)立全心全意的服務(wù)理念。同時(shí)，部門(mén)還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計(jì)劃，部門(mén)自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，來(lái)不斷提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象。
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門(mén)戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門(mén)員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實(shí)效。
今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門(mén)的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。
要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開(kāi)源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開(kāi)空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門(mén)的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
五、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率。
總辦是酒店對(duì)外的接待窗口，是酒店與社會(huì)各職能部門(mén)、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的外交資源，繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，根據(jù)部門(mén)職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對(duì)酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促，并編匯每月的工作會(huì)議紀(jì)要，使酒店各部門(mén)的工作月月有安排，日日有行動(dòng)。
總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門(mén)緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2020年，街道認(rèn)真為民辦事，堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是的原則，認(rèn)真落實(shí)民政低保工作、困難群眾救助、廉租房工作、老年人關(guān)愛(ài)等各項(xiàng)民生救助的方針政策。街道民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮民政工作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)公平的職能，做到民生對(duì)象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)送到困難居民家中。在全體工作人員的共同努力下，通過(guò)對(duì)民政工作民生工程文件的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行民政工作職責(zé)，努力提高社會(huì)保障功能，不斷強(qiáng)化社會(huì)管理，進(jìn)一步規(guī)范民政工作的要求，圓滿完成了民政各項(xiàng)工作，并做了以下工作總結(jié)：
一、2020年工作開(kāi)展情況。
1.低保工作。
為了做好街道民政低保工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的實(shí)施條例及方案，街道結(jié)合本街道的實(shí)際情況，在貫徹落實(shí)上下功夫，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開(kāi)展本街道低保對(duì)象重新認(rèn)定審核工作。街道采取進(jìn)小區(qū)進(jìn)行宣傳告知的方式，以多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請(qǐng)時(shí)間、所需提供材料。做到了整個(gè)街道各個(gè)社區(qū)內(nèi)不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時(shí)重新申請(qǐng)辦理，給原本就困難的生活造成傷害。在審核過(guò)程中，工作人員堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”和動(dòng)態(tài)管理的原則，對(duì)低保戶家庭進(jìn)行了逐一審核、檢查，通過(guò)聽(tīng)、看、訪等形式全面了解低保戶具體情況，同時(shí)對(duì)民政各項(xiàng)政策向居民進(jìn)行了宣傳。通過(guò)調(diào)查，對(duì)不符合政策規(guī)定的低保戶家庭進(jìn)行清查，及時(shí)取消并做好解釋工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
在11月低保排查過(guò)程中，對(duì)60周歲以下、不是重疾殘疾人的低保戶讓其到醫(yī)院開(kāi)具喪失勞動(dòng)能力證明；對(duì)60周歲以上不是重疾殘疾人的低保戶讓其到醫(yī)院開(kāi)具病例診斷書(shū)。在低保簽到時(shí)對(duì)低保家庭進(jìn)行了分類：a類重點(diǎn)戶、b類和c類為一般低保戶，現(xiàn)場(chǎng)還及時(shí)的為低保戶更換新低保證，填寫(xiě)新低保家庭信息。街道共有低保特困737戶908人，和林遷入低保戶72戶122人（和林無(wú)特困），共809戶1030人。排查清退78戶86人。現(xiàn)在系統(tǒng)里共有低保戶731戶944人。臨時(shí)救助共65戶81人，發(fā)放72040元。并且在疫情期間向低保、特困人員共發(fā)放15000個(gè)口罩。
2.廉租住房工作。
為確保廉租房有效地實(shí)施，認(rèn)真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補(bǔ)貼制度，對(duì)街道內(nèi)申請(qǐng)保障性住房戶進(jìn)行入戶調(diào)查，其家庭情況記錄、建立個(gè)人檔案。對(duì)申請(qǐng)人員遞交的相關(guān)材料嚴(yán)格審核。定期對(duì)已享受政策的居民進(jìn)行排查，及時(shí)掌握他們生活情況，入戶了解他們的生活變化，認(rèn)真做好動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格檔案的建立，資料齊全，認(rèn)真保存，爭(zhēng)取做到細(xì)致，準(zhǔn)確，周到。使廣大居民家庭切實(shí)真正的享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。廉租房工作是黨和政府關(guān)心群眾的一項(xiàng)重要政策，做好這項(xiàng)工作，就是把國(guó)家政策和黨的溫暖傳遞下去，讓困難群眾體會(huì)到黨的溫暖。
3.老年人關(guān)愛(ài)工作。
2020年，街道積極利用“吉順致養(yǎng)”平臺(tái)，聚焦居家老年人的生活狀況，通過(guò)平臺(tái)，入戶登記轄區(qū)內(nèi)老年群體的生活狀況和現(xiàn)實(shí)需求，定期為居家老年人開(kāi)展巡視關(guān)愛(ài)探訪工作。
4、節(jié)日慰問(wèn)工作。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看困難黨員、監(jiān)控對(duì)象、困難職工家屬等等，在實(shí)際慰問(wèn)過(guò)程中對(duì)老弱病殘慰問(wèn)對(duì)象進(jìn)行上戶慰問(wèn)，在物質(zhì)慰問(wèn)的同時(shí)還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵(lì)，溫馨的祝福，真誠(chéng)實(shí)在的慰問(wèn)困難群體，收到了良好社會(huì)效果。
5、高齡老人85周歲－89周歲的老人有191位，90周歲－99周歲的老人有49位，共240位。
2020年我們街道加強(qiáng)社區(qū)民政工作，進(jìn)一步解決了街道內(nèi)廣大居民的生活實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合我們街道的實(shí)際情況，在原來(lái)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把我們街道的民政工作做細(xì)、做好。按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。為了更好地把我們街道的民政工作做好，制定了2021年的民政工作計(jì)劃：
為了進(jìn)一步了解掌握轄區(qū)內(nèi)的低保戶、特困戶、殘疾人困難戶，要進(jìn)行詳細(xì)排查，進(jìn)行進(jìn)行重新登記造冊(cè)，建立檔案。要通過(guò)詳細(xì)調(diào)查的情況，做到應(yīng)保盡保，對(duì)于不符合條件的該取締的堅(jiān)決取締，在這個(gè)方面決不能心慈手軟。
積極配合住房保障辦公室的工作人員對(duì)住房困難低保戶、低收入人員進(jìn)行摸底篩查工作，入戶調(diào)查，確保符合條件的居民能進(jìn)行保障性住房的申請(qǐng)。完善原有的廉租房人員的檔案，使低保人員和低收入人群切實(shí)感到社會(huì)大家庭給予溫暖，真實(shí)享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。
把街道的民政工作做到盡善盡美，讓民政工作真正幫助到弱勢(shì)群體。把對(duì)弱勢(shì)群體的優(yōu)惠政策落實(shí)。一定要把民政工作做到實(shí)處，使廣大居民家庭切實(shí)真正的享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。
民政工作充分體現(xiàn)了“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，在這樣的新時(shí)期下，街道的民政工作在深入實(shí)際、深入百姓的、掌握居民情況的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了許多新情況，新問(wèn)題，并及時(shí)研究給予解決，一些好的經(jīng)驗(yàn)也得到了傳承，我們的工作依然有不足之處，在今后的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，在不足中提升自己積極的取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。更好地為轄區(qū)內(nèi)居民服務(wù)。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一年來(lái)，xx鎮(zhèn)黨委、政府在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)各部門(mén)的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干群搶抓機(jī)遇，求真務(wù)實(shí)，艱苦創(chuàng)業(yè)，排難求進(jìn)，形成了“抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，樹(shù)亮點(diǎn)”的工作思路。圍繞“四創(chuàng)”xx建設(shè)深入實(shí)施城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略,全面提升xx的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展品質(zhì)和速度，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。
工業(yè)生產(chǎn)總值達(dá)6億元，同比增長(zhǎng)8%；
第三產(chǎn)業(yè)總值達(dá)1.78億元，同比增長(zhǎng)8.5%。農(nóng)民人均純收入達(dá)9296元，同比增長(zhǎng)8%。人口自然增長(zhǎng)率控制在15‰左右。
（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)日益牢固。
新增農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社46個(gè)、家庭農(nóng)場(chǎng)12個(gè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)6家，新成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體4家。扎實(shí)開(kāi)展重大動(dòng)物疫病防疫免疫工作。超額完成千億畝森林增長(zhǎng)工程。
2、投資4000萬(wàn)元實(shí)施了高樓等11個(gè)村的高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田治理工程和胡集、瓦房等村的千億斤糧田增長(zhǎng)工程，全鎮(zhèn)新打機(jī)井158眼，恢復(fù)機(jī)井52眼，開(kāi)挖中、小溝23條，橋涵130座，鋪設(shè)田間道路120公里。建立了“科技人員直接到戶，良種良法直接到田，技術(shù)要領(lǐng)直接到人”的農(nóng)技推廣運(yùn)行機(jī)制，重點(diǎn)推廣優(yōu)良品種，配方施肥，病蟲(chóng)害防治，機(jī)械化作業(yè)等一批先進(jìn)技術(shù)。全鎮(zhèn)流轉(zhuǎn)土地2萬(wàn)余畝，進(jìn)行辣椒制種、果樹(shù)種植、大棚萵筍種植和小麥高產(chǎn)攻關(guān)等現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)。南海兒菜、關(guān)莊蘆筍、xx草莓等名優(yōu)土特產(chǎn)的試驗(yàn)示范，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。
并成立了每200畝有一名責(zé)任人地塊包保責(zé)任人隊(duì)伍，實(shí)行網(wǎng)格化管理，安排兩名人員通過(guò)藍(lán)天衛(wèi)士晝夜監(jiān)管，圓滿地完成了夏秋季秸稈綜禁工作。
（二）項(xiàng)目建設(shè)成效顯著，經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁有力。
2、安徽萬(wàn)泉農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司;3、林洋新能源xxxx20兆瓦光互動(dòng)光伏發(fā)電項(xiàng)目，投資2.4億元，通過(guò)招商引資工作，解決農(nóng)民工進(jìn)企業(yè)280多人，為增加農(nóng)民的收入打造了一個(gè)良好的平臺(tái)年底能超額完成3.5億元的招商引資目標(biāo)任務(wù)。
（三）城鄉(xiāng)環(huán)境明顯改觀，基礎(chǔ)建設(shè)不斷完善。
1、借助“三線三邊”，提升鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境。為了進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)建成區(qū)內(nèi)的居民生活環(huán)境。我鎮(zhèn)結(jié)合“三線三邊”環(huán)境整治強(qiáng)化了“三線三邊”整治工作。1、啟動(dòng)建成區(qū)亮化工程，增加路燈150余盞。2、下水管網(wǎng)建設(shè)，舊城區(qū)整治以來(lái)，鋪設(shè)排水管網(wǎng)2000余米，解決了100余戶的排水問(wèn)題，也改變了個(gè)別路面的長(zhǎng)期積水的問(wèn)題。3、購(gòu)置灑水車2輛負(fù)責(zé)建成區(qū)的路面清潔，解決塵土飛揚(yáng)，澆灌綠化帶樹(shù)木等，以達(dá)到美化環(huán)境的作用。4、加大對(duì)我鎮(zhèn)“三線”（電力線、通信線、有線電視線）布設(shè)混亂的治理力度。配合供電局、各通信公司和有線網(wǎng)絡(luò)公司等單位，堅(jiān)持“規(guī)范實(shí)施、科學(xué)管理，配套施工、先易后難”以及“誰(shuí)所有誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。對(duì)建成區(qū)的“三線”進(jìn)行了全面的整治，使線路亂搭亂扯的“三線”問(wèn)題有了明顯改觀。5、建立長(zhǎng)效機(jī)制，維護(hù)公共秩序。在鎮(zhèn)轄區(qū)畫(huà)定停車線，規(guī)范內(nèi)停車位置，徹底解決車輛亂停亂放的現(xiàn)象。每周定期組織執(zhí)法隊(duì)對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)街道沿線占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建，公路沿線亂堆亂放進(jìn)行了集中整治。并對(duì)我鎮(zhèn)道路沿線亂堆亂放的生活垃圾、建筑垃圾、雜草、草堆、暴露渣土和“白色污染”進(jìn)行全面清理。生活垃圾實(shí)行市場(chǎng)化保潔，做到了日產(chǎn)日清。
2、整合政策資源，推進(jìn)舊城改造。1、建成區(qū)旱廁改水，2016年我鎮(zhèn)投資50萬(wàn)元新建公共廁所4座，解決了建成區(qū)居民“入廁難”的問(wèn)題。2、道路建設(shè)，打通了一條10米寬，600米長(zhǎng)的主干道，道路兩側(cè)配有花壇和人行道，中間為柏油路面，兩側(cè)鋪設(shè)雨水、污水管網(wǎng)。目前，道路正在施工，投資約需150萬(wàn)元?，F(xiàn)正在施工。3、對(duì)建成區(qū)的廣告牌進(jìn)行了統(tǒng)一整治，統(tǒng)一主干道兩側(cè)商戶的門(mén)牌，共計(jì)500余戶。改觀了建成區(qū)主干道的整體觀感。4、加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)的管理，對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的大棚進(jìn)行了修繕，兩邊下水道進(jìn)行了清理，攤位進(jìn)行了整修，并進(jìn)行了劃行規(guī)市，徹底解決了騎路逢集的問(wèn)題。
二是打造綠化、亮化、美化、硬化環(huán)境，栽培風(fēng)景樹(shù)5萬(wàn)多棵，安裝路燈1000盞，墻壁涂白3萬(wàn)多平方米，粉刷文化墻2000平方米，噴刷紅瓦8000多平方米，新修下水道5000平方米，人行道2000平方米，硬化道路10000多平方米，新裝柵欄3000多平方米，更換店面門(mén)頭6000多平方米，新建了820平方米的公共服務(wù)場(chǎng)所，年底投入使用，新建了4座公測(cè)，方便了群眾，美化了家園，美麗了鄉(xiāng)村。
（四）社會(huì)治安平穩(wěn)有序，安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
1、完善調(diào)處機(jī)制。建立完善“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化管理體系。建立完善鎮(zhèn)、村綜治維穩(wěn)信訪工作中心。平安創(chuàng)建宣傳力度大，堅(jiān)持每月出動(dòng)車輛巡回宣傳，創(chuàng)建知曉率達(dá)90%以上。全鎮(zhèn)上下對(duì)信訪穩(wěn)定工作高度重視，堅(jiān)持開(kāi)展每周一次矛盾糾紛大排查，共排查調(diào)處因鄰里、宅基地、排水、婚姻家庭等問(wèn)題發(fā)生的各類民間矛盾糾紛32件，調(diào)處化解32起，調(diào)處率100%，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。
2、狠抓安全生產(chǎn)。堅(jiān)持“周排查、月匯總、季上報(bào)”制度，定期對(duì)種養(yǎng)殖大棚、加油站點(diǎn)、交通要道、校園校舍、村級(jí)陣地等公共場(chǎng)所進(jìn)行地毯式排查，消除一切隱患。同時(shí)做好防汛等各類應(yīng)急工作。對(duì)危漏房屋進(jìn)行排查安置轉(zhuǎn)移，防止不安全事故發(fā)生。采取定期檢查與不定期檢查相結(jié)合的方式，每月開(kāi)展一次安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)開(kāi)展了非法加油站點(diǎn)清剿、煙花爆竹安全、食品衛(wèi)生安全、中小學(xué)校園安全、溝塘以及人員密集場(chǎng)所消防安全的專項(xiàng)整治。依法拆除了11家非法加油站、點(diǎn)。
3、強(qiáng)化社會(huì)治安。在全鎮(zhèn)建立了夜間巡邏制度，加強(qiáng)對(duì)重大節(jié)會(huì)日、敏感日的安全保衛(wèi)工作和社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治工作，同時(shí)做好了重大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系和社會(huì)治安防范體系建設(shè)工作。開(kāi)展“嚴(yán)打”整治活動(dòng)，提升群眾的安全感。
（五）突出重點(diǎn)，全力抓好扶貧工作。
1、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧責(zé)任。中共十八大提出“至2020年要全面建成小康社會(huì)”，但我鎮(zhèn)目前有4692個(gè)貧困家庭，9445名貧困人口，貧困發(fā)生率13.4%，未來(lái)幾年可能還有返貧的家庭。如果不能全面脫貧，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)與全國(guó)同步小康目標(biāo)。扶貧工作任重但道不遠(yuǎn)，做好精準(zhǔn)扶貧工作迫在眉睫，為此，我鎮(zhèn)成立了以黨委書(shū)記和鎮(zhèn)長(zhǎng)為雙組長(zhǎng)的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了扶貧工作站，確定了5名專干抓精準(zhǔn)扶貧工作，按“因戶施策”的精準(zhǔn)扶貧辦法對(duì)4692個(gè)貧困家庭明確了具體幫扶措施，多次召開(kāi)了全鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧工作推進(jìn)會(huì)，不斷增強(qiáng)了全鎮(zhèn)上下做好精準(zhǔn)扶貧工作的責(zé)任感和緊迫感。
2、摸清底數(shù)，夯實(shí)精準(zhǔn)扶貧基礎(chǔ)。在去年建檔立卡的基礎(chǔ)上，對(duì)2016年的精準(zhǔn)扶貧對(duì)象進(jìn)行了全面詳盡的摸底排查，共排查出840個(gè)貧困戶年底可以脫貧摘帽，識(shí)別出1500名貧困人口作為擬新增建檔立卡對(duì)象，列入幫扶名冊(cè)，對(duì)摘帽的和擬新增的對(duì)象予以公示，做到公開(kāi)公平公正。建立了規(guī)范的檔案，做到戶有扶貧手冊(cè)、村有簿、鎮(zhèn)有檔、進(jìn)退明。按照縣扶貧辦分配的任務(wù)，經(jīng)村篩選、鎮(zhèn)把關(guān)，確定了2016年要脫貧摘帽的840個(gè)貧困戶名單、幫扶責(zé)任人、幫扶措施以及幫扶具體目標(biāo)。
五是建好“一批設(shè)施”，著力在路、水、電、通訊、網(wǎng)絡(luò)、教育、衛(wèi)生方面爭(zhēng)取項(xiàng)目，改善貧困家庭生產(chǎn)生活條件。
（六）統(tǒng)籌兼顧，民生事業(yè)務(wù)實(shí)推進(jìn)。
發(fā)放農(nóng)村危房改造補(bǔ)助145.8萬(wàn)元，惠及農(nóng)戶110戶。
抓流動(dòng)人口服務(wù)，關(guān)愛(ài)流出和留守人員;抓隊(duì)伍，提升了能力建設(shè)；
2016年，全鎮(zhèn)政策符合率82%，政策內(nèi)二多孩早孕發(fā)現(xiàn)率33%，手術(shù)到位率90%，孕檢工作常抓不懈，全年孕情掌握率8.5‰。2016年榮獲全市2015年度計(jì)劃生育先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。
3、衛(wèi)生工作，狠抓落實(shí)成效。主要是繼續(xù)強(qiáng)化衛(wèi)生一體化建設(shè)，穩(wěn)定基礎(chǔ)，改善醫(yī)療環(huán)境，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，并強(qiáng)化了新農(nóng)合籌資工作。全年新農(nóng)合參合人數(shù)66009人，參合率達(dá)98%。
11100名60歲以上老人按時(shí)拿到養(yǎng)老保險(xiǎn)金，群眾幸福感明顯增強(qiáng)。
5、其他工作，扎實(shí)有序推進(jìn)。農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證工作全面完成；
全國(guó)1%人口抽樣普查全面完成；
全國(guó)第三次農(nóng)業(yè)普查全面啟動(dòng)。
主要存在問(wèn)題。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我鎮(zhèn)在發(fā)展的過(guò)程中仍面臨著一些困難和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：
（一）綜合實(shí)力有待增強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，以農(nóng)業(yè)為主，缺乏投資大、科技高、帶動(dòng)強(qiáng)的大項(xiàng)目。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)品種不夠多樣化，能拿出門(mén)的土特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品較少，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的提升還有很大差距。村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力仍顯薄弱，增收渠道和發(fā)展空間有限。
（二）項(xiàng)目建設(shè)有待加快。城鎮(zhèn)規(guī)模小、城建水平低、小城鎮(zhèn)建設(shè)還需加大力度。建成區(qū)整治力度有待加強(qiáng)。
（三）社會(huì)管理有待優(yōu)化。由于我鎮(zhèn)財(cái)力有限，教育、文化、醫(yī)療、就業(yè)等公共服務(wù)的投入及發(fā)展還不夠快，社會(huì)保障、環(huán)境治理、安全管理等長(zhǎng)效機(jī)制尚未完全建立，勞資糾紛、信訪矛盾等部分不穩(wěn)定因素依然存在，社會(huì)管理形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。
（四）執(zhí)行落實(shí)有待提高。經(jīng)過(guò)群眾路線、“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，全鎮(zhèn)干部群眾的思想作風(fēng)有了較大的轉(zhuǎn)變。但面對(duì)新常態(tài)的發(fā)展形勢(shì)，個(gè)別村班子軟弱、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)問(wèn)題影響農(nóng)村工作順利開(kāi)展。缺乏推動(dòng)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的思路措施。抓執(zhí)行、促落實(shí)、敢發(fā)展的能力尚待進(jìn)一步提升。
對(duì)于以上這些問(wèn)題，我們將高度重視，認(rèn)真研究對(duì)策加以解決。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十四
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定?？偨Y(jié)起來(lái)收獲很多。
為更好的協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常工作，今年以來(lái)領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運(yùn)營(yíng)，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作，盡可能做到只有做不到的，沒(méi)有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無(wú)后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。
做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問(wèn)題等。開(kāi)張初，各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開(kāi)張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來(lái)慶賀的，眾多陌生的面孔來(lái)來(lái)往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開(kāi)張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問(wèn)題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決，以免給初來(lái)的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過(guò)正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
二查制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房一天一過(guò)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來(lái)服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過(guò)程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，不但指出問(wèn)題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)顧客開(kāi)門(mén)，指導(dǎo)顧客用客房?jī)?nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門(mén)口小超市購(gòu)物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來(lái)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點(diǎn)工作就完成了一半，在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里，怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性，講話方式，生活狀況，以便對(duì)癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來(lái)的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí)，從而認(rèn)真的投入到工作中。
對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。
幾天來(lái)，二三樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來(lái)顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟(jì)收入為元，盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在09年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭?，抓好我們的服?wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十五
32023年農(nóng)機(jī)化工作總結(jié)及工作計(jì)劃（33篇）（篇一）2023年以來(lái)，xx區(qū)深入貫徹中省市一號(hào)文件精神。以提升重點(diǎn)作物、關(guān)鍵環(huán)節(jié)農(nóng)機(jī)作業(yè)水平為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升農(nóng)機(jī)化發(fā)展水平和發(fā)展質(zhì)量，為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化提供堅(jiān)實(shí)支撐。搶抓農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼、土地深松、報(bào)廢更新等政策項(xiàng)目機(jī)遇，積極推廣新型農(nóng)機(jī)具及技術(shù)，強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，全面落實(shí)各項(xiàng)農(nóng)機(jī)安全責(zé)任制度，推動(dòng)農(nóng)機(jī)化工作又好又快發(fā)展。
我區(qū)糧食作物面積70.7萬(wàn)畝，以種植糧食及油料作物為主，其中水稻種植41.5373萬(wàn)畝，小麥15.5萬(wàn)畝，油菜15.48萬(wàn)畝。我區(qū)主要農(nóng)作物機(jī)械化作業(yè)水平達(dá)到82.41%，其中水稻和小麥在87%以上。全區(qū)農(nóng)機(jī)總動(dòng)力達(dá)到48.7636萬(wàn)千瓦，擁有拖拉機(jī)1.5168臺(tái)，聯(lián)合收割機(jī)1445臺(tái)，插秧機(jī)1591臺(tái)，無(wú)人植保機(jī)152臺(tái)，糧食烘干機(jī)129臺(tái)套。
2023年我區(qū)一是指導(dǎo)鼓勵(lì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體及農(nóng)戶加大相關(guān)生產(chǎn)環(huán)節(jié)機(jī)具購(gòu)置投入，加快補(bǔ)齊機(jī)械化高效種植、收獲、植保、烘干等短板。其中耕整地旋耕機(jī)460臺(tái)，田間管理噴桿噴霧機(jī)11臺(tái)，秸稈粉碎還田機(jī)21臺(tái)，打（壓）捆機(jī)2臺(tái)，水稻插秧機(jī)66臺(tái)，自走履帶式谷物聯(lián)合收割機(jī)84臺(tái)，秧盤(pán)播種機(jī)成套設(shè)備4套，植保無(wú)人駕駛航空器66臺(tái)，谷物半喂入聯(lián)合收割機(jī)27臺(tái)，烘干機(jī)39臺(tái)，青飼料收獲機(jī)1臺(tái)，報(bào)廢老舊機(jī)具9臺(tái)，受益農(nóng)戶755戶。二是加強(qiáng)春耕、三夏、三秋重要時(shí)段農(nóng)機(jī)生產(chǎn)調(diào)度，組織舉辦春耕現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)活動(dòng)3次，維修保養(yǎng)農(nóng)機(jī)具2000多臺(tái)。三夏期間，在彌市鎮(zhèn)舉辦了油菜機(jī)收減損大比武活動(dòng)，參會(huì)人數(shù)200多人，通過(guò)常規(guī)機(jī)具收割、人工收割、分段收割三種方式現(xiàn)場(chǎng)演示測(cè)產(chǎn)，直觀顯示了機(jī)收減損的成效，xx電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，并推介到中央電視臺(tái)聚焦三農(nóng)欄目滾動(dòng)播出。9月8日在xx區(qū)馬山鎮(zhèn)雙檔村xx區(qū)福土社農(nóng)機(jī)合作社舉辦了xx市水稻機(jī)收減損技能大比武活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，開(kāi)創(chuàng)性使用以收割質(zhì)量為第一標(biāo)準(zhǔn)，次要考慮收割時(shí)間的比賽方式，將全市機(jī)收減損技能大比武活動(dòng)，受到市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局高度褒獎(jiǎng)，并向全市各縣市區(qū)推薦。三是積極組織農(nóng)機(jī)抗災(zāi)救災(zāi)工作。制定完善了《xx區(qū)農(nóng)機(jī)抗災(zāi)救災(zāi)工作預(yù)案》，在今天應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期高溫、干旱天氣時(shí)，我區(qū)組織成立抗旱小分隊(duì)9個(gè)，調(diào)動(dòng)抗旱農(nóng)機(jī)3120臺(tái)，完成澆灌面積35萬(wàn)畝，充分發(fā)揮了農(nóng)機(jī)主力軍作用。
2、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策實(shí)施情況。
今年我區(qū)下達(dá)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金1477萬(wàn)元，2023年結(jié)轉(zhuǎn)資金2.079萬(wàn)元，合計(jì)可用資金1479.079萬(wàn)元。我區(qū)從今年2月開(kāi)始受理補(bǔ)貼業(yè)務(wù)，全年受理補(bǔ)貼機(jī)具1149臺(tái)套，使用補(bǔ)貼資金1479.07萬(wàn)元。6月初完成結(jié)算第一批3634.33萬(wàn)元。12月第二批農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼834.74萬(wàn)元已完成結(jié)算，結(jié)算進(jìn)度位居全市第一。全年增加農(nóng)機(jī)擁有量34703千瓦，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
在實(shí)施過(guò)程中，我區(qū)實(shí)行“自主購(gòu)機(jī)、定額補(bǔ)貼、先購(gòu)后補(bǔ)、縣級(jí)結(jié)算、直補(bǔ)到卡（戶）”的操作方式，為進(jìn)一步的規(guī)范操作程序，嚴(yán)格開(kāi)展入戶核查工作，按照“誰(shuí)核實(shí)、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到“見(jiàn)人、見(jiàn)機(jī)、見(jiàn)票、見(jiàn)機(jī)具永久銘牌”。做到入戶核查率100%，從源頭上保障了補(bǔ)貼資金使用安全。在推進(jìn)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼制度化、規(guī)范化、科學(xué)化基礎(chǔ)上，我中心還積極開(kāi)展便民服務(wù)工作。對(duì)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼、車輛年檢、牌證管理、發(fā)放跨區(qū)作業(yè)證等工作采取“一站式”的服務(wù)方式，對(duì)農(nóng)民的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼申領(lǐng)、車輛年檢、牌證管理工作實(shí)行全過(guò)程常態(tài)化監(jiān)管，我區(qū)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼申報(bào)全部采用湖北農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼app，全年受理補(bǔ)貼申請(qǐng)1114份，做到了全覆蓋，讓惠農(nóng)政策更加規(guī)范、高效、廉潔實(shí)施，這項(xiàng)舉措受到省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)機(jī)化管理處高度肯定。
二、農(nóng)機(jī)項(xiàng)目實(shí)施情況1、農(nóng)機(jī)深松整地。
2023年8月31日，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳下達(dá)《關(guān)于做好2023年農(nóng)機(jī)深松整地作業(yè)補(bǔ)助試點(diǎn)工作的通知》（鄂農(nóng)函〔2023〕271號(hào)）文件，項(xiàng)目任務(wù)4.5萬(wàn)畝，項(xiàng)目資金117萬(wàn)元。我區(qū)于9月4日制訂《xx區(qū)2023年農(nóng)機(jī)深松整地作業(yè)補(bǔ)助試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，9月14日發(fā)布公開(kāi)招標(biāo)公告，9月28日采取公開(kāi)招標(biāo)方式確定作業(yè)主體，9月30日與中標(biāo)xx區(qū)青美農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社簽訂作業(yè)合同，10月1日開(kāi)始農(nóng)機(jī)深松整地作業(yè)，截止10月25日完成作業(yè)任務(wù)4.5萬(wàn)畝，11月8日完成項(xiàng)目驗(yàn)收，資金巳于12月9日完成撥付完成，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度全省領(lǐng)先，xx市第一。
2、水稻機(jī)插秧同步側(cè)深施肥項(xiàng)目。
水稻機(jī)械插秧—同步側(cè)深施肥技術(shù)實(shí)現(xiàn)了減肥不減產(chǎn)，減少作業(yè)次數(shù)，降低生產(chǎn)成本、減少化肥施用量、增加收入的目標(biāo)。我區(qū)2023年化肥減量增效水稻機(jī)插秧同步側(cè)深施肥作業(yè)1.5萬(wàn)畝任務(wù)。截止日前，任務(wù)目標(biāo)全部完成，其中，建設(shè)化肥減量技術(shù)服務(wù)示范區(qū)6個(gè)，示范面積5.25萬(wàn)畝，開(kāi)展田間試驗(yàn)19個(gè)、農(nóng)戶施肥情況調(diào)查130戶、培訓(xùn)500人次，技術(shù)覆蓋率90.6%，化肥用量減少1.96%，化肥利用率40.2%，帶動(dòng)全區(qū)化肥用量實(shí)現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。實(shí)際使用項(xiàng)目資金114萬(wàn)元，其中，田間試驗(yàn)19萬(wàn)元、科學(xué)施肥指導(dǎo)5.1萬(wàn)元、施肥情況調(diào)查2.6萬(wàn)元、“三新”技術(shù)示范建設(shè)40.8萬(wàn)元、有機(jī)肥與綠肥補(bǔ)貼46.5萬(wàn)元。我區(qū)在深化測(cè)土配方施肥的基礎(chǔ)上，大力示范推廣水稻側(cè)深施肥技術(shù)，一是實(shí)現(xiàn)了農(nóng)機(jī)農(nóng)藝高度融合，確保了機(jī)型性能優(yōu)越、作業(yè)高效、成本適當(dāng)。二是優(yōu)化了適宜肥料品種，促進(jìn)了化肥減量，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展。三是通過(guò)水稻側(cè)深施肥示范區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮了農(nóng)民專業(yè)合作社示范帶頭作用。四是推廣水稻側(cè)深施肥技術(shù)，以大戶帶小戶，減少了化肥總量、施肥次數(shù)及勞動(dòng)強(qiáng)度，取得了良好的效果。
三、落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管我區(qū)層層簽訂農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),為進(jìn)一步增強(qiáng)抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的責(zé)任感和使命感，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的要求，做到與每個(gè)農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法工作人員簽訂《安全監(jiān)理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確每個(gè)科室、每個(gè)人的職責(zé)。
加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，從源頭上加強(qiáng)治理。為貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，有效防范各類農(nóng)機(jī)安全事故發(fā)生，深化農(nóng)機(jī)安全專項(xiàng)整治工作，強(qiáng)化源頭治理，年初與全區(qū)15家農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社簽訂《2023年農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，并定期進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)是主體責(zé)任制落實(shí)情況，安全維護(hù)、消防設(shè)施及各項(xiàng)制度完善情況。通過(guò)對(duì)農(nóng)機(jī)合作社的檢查，發(fā)現(xiàn)有部分農(nóng)機(jī)合作組織、農(nóng)機(jī)大戶存在各種安全生產(chǎn)隱患問(wèn)題并督促完成了整改?，F(xiàn)今合作社面貌大為改觀，制度上墻、消防設(shè)施齊全，社員安全生產(chǎn)意識(shí)更強(qiáng)了。2023年我區(qū)共檢驗(yàn)拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)550臺(tái)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)1200份，發(fā)現(xiàn)并排除事故隱患2起，全年未發(fā)生較大農(nóng)機(jī)事故。
四、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。
“十四五”時(shí)期全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械化提出了更高要求，農(nóng)機(jī)培訓(xùn)工作是農(nóng)機(jī)化事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代化發(fā)展的重要方法，通過(guò)農(nóng)機(jī)培訓(xùn)，有效提升了農(nóng)民在農(nóng)機(jī)操作和農(nóng)機(jī)維修等方面的能力和水平。我區(qū)非常重視培訓(xùn)工作，在全區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理區(qū)、城南高新園區(qū)共開(kāi)展“三下鄉(xiāng)服務(wù)”活動(dòng)10次，技術(shù)咨詢500余人次，發(fā)放各類宣傳資料及技術(shù)要點(diǎn)900余份，培訓(xùn)人員500余人。5月20日，在彌市鎮(zhèn)開(kāi)展了xx區(qū)油菜機(jī)收減損現(xiàn)會(huì)，及油菜機(jī)收減損培訓(xùn)，培訓(xùn)人員90人次，發(fā)放各類資料100份。9月7日，在馬山鎮(zhèn)雙檔村開(kāi)展了xx區(qū)水稻機(jī)收減損大比武，及機(jī)收減損現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)人員80人次，發(fā)放各類資料100份。9月14在馬山鎮(zhèn)開(kāi)展農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼現(xiàn)場(chǎng)會(huì)及培訓(xùn)會(huì)發(fā)放資料及購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼宣傳手冊(cè)900份。通過(guò)農(nóng)機(jī)培訓(xùn)一是促進(jìn)了新技術(shù)和新農(nóng)機(jī)的推廣使用；二是提高了我區(qū)農(nóng)機(jī)從業(yè)人員的安全意識(shí)；三是提升了農(nóng)戶的整體素質(zhì)，為推動(dòng)我區(qū)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、下步工作計(jì)劃1、強(qiáng)化補(bǔ)貼政策導(dǎo)向作用，推動(dòng)裝備結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。積極爭(zhēng)取資金政策，切實(shí)增強(qiáng)有效供給能力。加大農(nóng)機(jī)報(bào)廢更新補(bǔ)貼政策實(shí)施力度，加快淘汰能耗高、污染重、性能低的老舊機(jī)具，促進(jìn)“先進(jìn)、實(shí)用、高效、環(huán)?！毙蜋C(jī)具推廣應(yīng)用，推動(dòng)農(nóng)機(jī)裝備換擋升級(jí)和節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保發(fā)展。
2、主攻短板、薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)農(nóng)機(jī)化全程全面發(fā)展。圍繞解決發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)問(wèn)題，加大全程機(jī)械化推進(jìn)示范項(xiàng)目爭(zhēng)取力度，深入開(kāi)展全程機(jī)械化示范縣創(chuàng)建活動(dòng)。
3、創(chuàng)新體制機(jī)制，推動(dòng)農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)組織轉(zhuǎn)型升級(jí)。把培育壯大農(nóng)機(jī)合作社作為推進(jìn)農(nóng)機(jī)共同利用、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的主攻方向和突破口，引導(dǎo)農(nóng)機(jī)合作社向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，管理方式與現(xiàn)代企業(yè)接軌，推動(dòng)農(nóng)機(jī)合作社轉(zhuǎn)型升級(jí)。
4.加大推廣培訓(xùn)力度，推動(dòng)科技創(chuàng)新。建立教育培訓(xùn)、規(guī)范管理和政策扶持“三位一體”的新型農(nóng)機(jī)職業(yè)從業(yè)人員培育體系，以提高作業(yè)服務(wù)能力、增強(qiáng)致富本領(lǐng)為重點(diǎn)，大力培育農(nóng)機(jī)作業(yè)、維修能手、經(jīng)營(yíng)管理高手，打造一支有文化、懂技術(shù)、會(huì)操作、善經(jīng)營(yíng)的新型職業(yè)農(nóng)機(jī)手隊(duì)伍。
5.強(qiáng)化安全責(zé)任，提高安全監(jiān)管水平。全面貫徹“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任、農(nóng)機(jī)部門(mén)的監(jiān)管責(zé)任，切實(shí)提高安全監(jiān)管“三率”，扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全隱患排查整治，營(yíng)造良好的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境。
（篇二）xx縣農(nóng)機(jī)化工作緊緊圍繞全省“三農(nóng)”中心任務(wù)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)機(jī)械化全程全面高質(zhì)高效發(fā)展，為糧食生產(chǎn)穩(wěn)面積提產(chǎn)能、產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)基礎(chǔ)提效益、鄉(xiāng)村建設(shè)穩(wěn)步伐提質(zhì)量、農(nóng)民增收穩(wěn)勢(shì)頭提后勁提供有力支撐，提升我縣農(nóng)機(jī)化發(fā)展水平?，F(xiàn)將當(dāng)前農(nóng)機(jī)化工作情況總結(jié)如下：
全縣農(nóng)機(jī)總動(dòng)力達(dá)68.67萬(wàn)千瓦，各類農(nóng)業(yè)機(jī)械保有量達(dá)27202臺(tái)套，其中：大中型拖拉機(jī)3882臺(tái)，小型拖拉機(jī)14904臺(tái)，聯(lián)合收割機(jī)3385臺(tái)，水稻插秧機(jī)911臺(tái),烘干機(jī)374臺(tái)，農(nóng)用無(wú)人機(jī)222臺(tái)，北斗終端728臺(tái)。全縣主要農(nóng)作物全程機(jī)械化率達(dá)到85.2%以上。
一、亮點(diǎn)工作農(nóng)機(jī)北斗應(yīng)用助力精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)發(fā)展水平。借助國(guó)家大力發(fā)展衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的重大機(jī)遇，在拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、水稻插秧機(jī)等自走式農(nóng)機(jī)裝備上加裝農(nóng)機(jī)北斗終端77臺(tái)套，提高耕整地、播種、植保、收獲、秸稈還田等機(jī)械化作業(yè)監(jiān)測(cè)能力。通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)反饋全縣目前在軌運(yùn)行728臺(tái)套，全年可溯各類農(nóng)機(jī)作業(yè)面積33.27萬(wàn)畝，農(nóng)機(jī)北斗終端運(yùn)用加快推進(jìn)農(nóng)機(jī)自動(dòng)化精準(zhǔn)作業(yè)，提升我縣精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)發(fā)展水平。
二、主要工作開(kāi)展情況（一）農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼1.穩(wěn)步推進(jìn)2023年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策實(shí)施。2023年省廳分三批次下達(dá)我縣農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金1047萬(wàn)元。截止目前：已受理申請(qǐng)錄入補(bǔ)貼資金1928.7萬(wàn)元（計(jì)劃資金錄入939.12萬(wàn)元、超額錄入9xx.58萬(wàn)元），申請(qǐng)錄入資金比例達(dá)200.77%。2023年三批次實(shí)際結(jié)算資金931.53萬(wàn)元（更新補(bǔ)貼914.07萬(wàn)元，報(bào)廢補(bǔ)貼17.46萬(wàn)元）。全年補(bǔ)貼購(gòu)機(jī)者（經(jīng)營(yíng)主體）394人次，補(bǔ)貼機(jī)具621臺(tái)套，更新補(bǔ)貼輪式拖拉機(jī)104臺(tái)、聯(lián)合收割機(jī)93臺(tái)、糧食烘干機(jī)40組、旋耕機(jī)234臺(tái)、水稻插秧機(jī)3臺(tái)、撿拾壓捆機(jī)3臺(tái)、噴桿式噴霧機(jī)1臺(tái)、碾米機(jī)12臺(tái)、植保無(wú)人飛機(jī)72臺(tái)、其它機(jī)具59臺(tái)；報(bào)廢補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)20臺(tái)。超錄補(bǔ)貼機(jī)具將通過(guò)下年度資金優(yōu)先進(jìn)行結(jié)算。
2.扎實(shí)開(kāi)展xx年農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金績(jī)效評(píng)價(jià)。根據(jù)省廳農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策落實(shí)延伸績(jī)效要求，開(kāi)展了xx年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼績(jī)效評(píng)價(jià)工作。通過(guò)政策實(shí)施xx年全縣受益農(nóng)戶421個(gè)、補(bǔ)貼機(jī)具526臺(tái)套（其中更新補(bǔ)貼機(jī)具487臺(tái)，報(bào)廢老舊農(nóng)機(jī)39臺(tái)），兌付補(bǔ)貼資金1082.081萬(wàn)元（更新農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼1042.321萬(wàn)元，報(bào)廢農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼39.76萬(wàn)元），全年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金執(zhí)行率達(dá)100%。8月5日迎接了省廳對(duì)我縣xx年農(nóng)機(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)復(fù)核驗(yàn)收，認(rèn)為我縣農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼窗口一站式辦理、手機(jī)app報(bào)補(bǔ)、隨機(jī)復(fù)核監(jiān)管和資金執(zhí)行率等工作值得肯定。
（二）農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣狠抓試驗(yàn)示范促進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝有效結(jié)合。為了突破農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程機(jī)械化薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)我縣主要農(nóng)作物生產(chǎn)高效綠色發(fā)展，全年開(kāi)展了無(wú)人機(jī)飛播和病蟲(chóng)害防治、水稻機(jī)械拋秧、小麥機(jī)械全程機(jī)械化、農(nóng)作物秸桿粉碎還田等一系列農(nóng)機(jī)演示活動(dòng)11場(chǎng)次，通過(guò)演示提高了管理和科技人員對(duì)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合的認(rèn)識(shí)，激發(fā)廣大農(nóng)民群眾投身農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合建設(shè)工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)機(jī)化示范縣奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）機(jī)收減損全縣小麥?zhǔn)斋@面積52.3萬(wàn)畝，總產(chǎn)量10.65萬(wàn)噸，小麥機(jī)收損失率由1.9%降到1.4%，小麥機(jī)收減損增收達(dá)0.26萬(wàn)噸，機(jī)收損失率降低0.5%；油菜收獲面積30.04萬(wàn)畝，總產(chǎn)量6.43萬(wàn)噸，油菜機(jī)收損失率由14%降低到11.3%，機(jī)收損失率降低2.7%，油菜機(jī)收減損增收達(dá)0.17萬(wàn)噸。水稻收獲面積76.03萬(wàn)畝，總產(chǎn)量41.65萬(wàn)噸，水稻機(jī)收損失率由3%降低到2.02%，降低0.98個(gè)百分點(diǎn)，水稻機(jī)收減損增收達(dá)0.4萬(wàn)噸。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2017年,在縣委、縣政府和各級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界的鼎力支持下，以黨的“十九大”和“十八屆歷屆全會(huì)”精神為引領(lǐng),醫(yī)院緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，以創(chuàng)xx工作促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展”的年度工作方針。以“兩學(xué)一做”專題教育為契機(jī)，繼續(xù)深化開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)年度工作任務(wù)，現(xiàn)將我院全年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、目前醫(yī)院現(xiàn)況。
高級(jí)職稱xx人，中級(jí)職稱xx人，初級(jí)職稱xx人；
本科xx人，大專xx人，中專以下xx人。開(kāi)設(shè)病床xx張，設(shè)置xx個(gè)臨床醫(yī)技科室，x個(gè)職能科室。
二、2017工作開(kāi)展情況。
（一）深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，進(jìn)一步強(qiáng)化了黨員干部的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔工作思想教育，樹(shù)立醫(yī)院良好的形象。
以尊崇黨章、遵守黨規(guī)為基本要求；
三是圍繞“四講四有”活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展了兩次專題討論會(huì)。繼而，扎實(shí)有效地開(kāi)展了組織生活會(huì)，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間、一般黨員與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間進(jìn)行談心。最后，把查出和提出的問(wèn)題進(jìn)行了逐一匯總，并撰寫(xiě)了組織生活會(huì)對(duì)照檢查分析檢查報(bào)告，找出了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及科室負(fù)責(zé)人的不足及今后的努力方向。通過(guò)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的開(kāi)展，我院黨員及科室負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)進(jìn)一步得到提升，認(rèn)識(shí)得到統(tǒng)一，今后并長(zhǎng)期建立完善教育實(shí)踐的長(zhǎng)效機(jī)制，長(zhǎng)抓不懈，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作健康、長(zhǎng)足發(fā)展。
（二）繼續(xù)深化開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，全面提升醫(yī)療質(zhì)量。
一是繼續(xù)加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理。我院根據(jù)醫(yī)院實(shí)際制定了《xx縣人民醫(yī)院制度匯編》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升工作實(shí)施方案》、《醫(yī)療廢物管理辦法（暫行）》、《外出進(jìn)修人員規(guī)定》和《科室質(zhì)量與安全管理實(shí)施辦法》等文件，進(jìn)一步規(guī)劃了醫(yī)院未來(lái)五年的發(fā)展，尤其是醫(yī)療質(zhì)量提升方面。同時(shí)，醫(yī)院質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)現(xiàn)已舉辦30期，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)形成了長(zhǎng)效化。業(yè)務(wù)方面，在山東大學(xué)第二醫(yī)院幫扶專家的指導(dǎo)下成功完成22臺(tái)首例手術(shù)，其中10臺(tái)屬于全市首例手術(shù)，12臺(tái)屬于縣首例手術(shù)，分別是人工肩關(guān)節(jié)置換術(shù)、腹腔鏡下婦科畸胎瘤切除術(shù)、腹腔鏡下子宮+雙側(cè)輸卵管切除術(shù)、全麻腹腔鏡下右側(cè)附件切除術(shù)+左側(cè)輸卵管切除術(shù)+盆腔粘連松解術(shù)、腹腔鏡下闌尾切除術(shù)、股骨骨折閉合復(fù)位彈性髓內(nèi)釘固定術(shù)、“倒打釘”固定術(shù)、小切口髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、腹腔鏡探查術(shù)burch手術(shù)、腹腔鏡膽囊切除術(shù)burch手術(shù)、內(nèi)科有力月西治療頑固性抽搐、惡性心律失常藥物治療和電復(fù)率搶救治療等，為我院發(fā)展成為全市區(qū)域醫(yī)療中心夯實(shí)了基礎(chǔ)。從而使老百姓在我院同樣享受三甲醫(yī)院的診療的待遇，使我院醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步得到提升。
獎(jiǎng)勵(lì)50人次，累計(jì)金額6700元。
三是護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，每季度組織三基理論考核一次，實(shí)行a、b卷，分層級(jí)進(jìn)行考試，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)90%。護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率90%。效果顯著，收效良好。并從四月份起，每個(gè)月安排4-8人分別到苗家坪、李孝河、駝耳巷、馬蹄溝四個(gè)分院進(jìn)行業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)，從而進(jìn)一步提高了護(hù)理工作質(zhì)量。
各職能、醫(yī)技科室工作人員滿意度調(diào)查方面。共發(fā)放醫(yī)技科室滿意度調(diào)查表479份，回收468份，回收率97.7%，由原來(lái)的滿意度90.9%增長(zhǎng)到現(xiàn)在的97.7%以上,共收集到各類意見(jiàn)建議29條。通過(guò)進(jìn)一步開(kāi)展各職能、臨床、醫(yī)技科室滿意度調(diào)查，醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)有所提高，工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，科室工作人員熱情周到的服務(wù)得到患者的好評(píng)。
（三）注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色。
醫(yī)院文化是具有醫(yī)療行業(yè)特色的價(jià)值觀念、社會(huì)責(zé)任、行為規(guī)范，以及與其相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和，優(yōu)秀的醫(yī)院文化將有力地推動(dòng)醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。我院重視文化和精神文明建設(shè)，為了豐富醫(yī)院文化，同時(shí)提高全院職工的控感意識(shí)。5月10日，我院成功舉辦了xx縣人民醫(yī)院慶“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)感染知識(shí)競(jìng)賽”。知識(shí)競(jìng)賽由臨床、醫(yī)技科室共16支代表隊(duì)組成。賽場(chǎng)上，選手們精神飽滿，沉著自信，精辟準(zhǔn)確的回答，博得場(chǎng)下觀眾的陣陣掌聲。5月12日晚，在五樓會(huì)議室成功舉辦了“感染知識(shí)競(jìng)賽頒獎(jiǎng)”文藝晚會(huì)，晚會(huì)共有23個(gè)精彩節(jié)目，全是我院護(hù)士利用晚上業(yè)余時(shí)間自編自導(dǎo)自演而成。晚會(huì)歷時(shí)近2個(gè)小時(shí)，高潮迭起，掌聲雷動(dòng)。她們以過(guò)硬的技能、突出的才藝展示了新時(shí)代護(hù)士的精神風(fēng)貌，用實(shí)際行動(dòng)傳承著南丁格爾精神。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)省際省內(nèi)對(duì)口幫扶工作力度，強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提升醫(yī)療質(zhì)量。
為了貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)務(wù)院扶貧辦等5部門(mén)《關(guān)于印發(fā)。
（五）繼續(xù)開(kāi)展社會(huì)公益性活動(dòng)，提高社會(huì)效益，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力。
五是為響應(yīng)縣上號(hào)召，在全縣開(kāi)展“關(guān)愛(ài)留守兒童、黨員奉獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，力所能及改善留守兒童生存發(fā)展?fàn)顩r，促進(jìn)留守兒童全面、健康成長(zhǎng)。我院干部職工積極投入到捐款行列中，包括非黨人士，共計(jì)120人捐款9460元整。
（六）“兩癌篩查、母親健康工程、全民義診和健康扶貧”開(kāi)展情況。
按照xx縣婦女聯(lián)合會(huì)、xx縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局《關(guān)于在全縣開(kāi)展母親健康工程全民義診和健康扶貧工作的實(shí)施方案》（子?jì)D發(fā)【2017】36號(hào)）文件安排，為了進(jìn)一步解決好我縣因病致貧、因病返貧的問(wèn)題，我院積極組織參與“‘兩癌’篩查、母親健康工程、全民義診和健康扶貧”活動(dòng)。從今年8月2日起，赴全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行為期三個(gè)月的巡診服務(wù)，并為高血壓、腦梗死、糖尿病、婦科病等農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病實(shí)施診斷和健康指導(dǎo)。使廣大偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。截止10月25日，共為李孝河、馬蹄溝、淮寧灣、何家集、槐樹(shù)岔、電市、苗家坪等18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，免費(fèi)體檢群眾4136名，其中婦女3800余名，共采集tct標(biāo)本650余份，陽(yáng)性197人，陽(yáng)性率10.78%，其中hsil9個(gè),lsil40個(gè)，ascus68個(gè)，滴蟲(chóng)31個(gè)，細(xì)菌性陰道病47個(gè)，霉菌性陰道炎2人，做陰道鏡31人，住院做宮頸錐切術(shù)3人,從而進(jìn)一步緩解了群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題。
（七）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作。
2017年是我縣精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)年，我院高度重視此項(xiàng)扶貧工作，為深入貫徹落實(shí)中共xx縣委《關(guān)于選派優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉和到村任第一書(shū)記的實(shí)施方案》的通知（子發(fā)【2015】25號(hào)）文件精神，醫(yī)院立即召開(kāi)相關(guān)會(huì)議進(jìn)行安排部署，并結(jié)合醫(yī)院當(dāng)前實(shí)際，于7月份派遣院辦公室高峰到電市鎮(zhèn)趙寨村擔(dān)任駐村第一書(shū)記（掛職），聽(tīng)民聲、解民憂。截至目前，為該村做了以下工作：
養(yǎng)殖業(yè)的有7戶17人41頭，其中養(yǎng)殖羊6戶13人36頭，牛1戶4人5頭；
移民搬遷2戶5人；
農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼34戶61人；
兜底8戶20人。
（八）積極籌措資金，不斷更新醫(yī)療設(shè)備。
全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光分析儀、倒置熒光顯微鏡、電解質(zhì)分析儀各一臺(tái)；
血液透析機(jī)一臺(tái)；
眼科超聲乳化儀、手術(shù)顯微鏡、角膜曲率儀等常用設(shè)備11臺(tái)；
耳鼻喉科診斷聽(tīng)力儀一臺(tái)；
宮腔電切鏡一臺(tái)；
麻醉機(jī)一臺(tái)；
腹腔鏡一臺(tái)；
中華思源工程扶貧基金會(huì)為我院捐贈(zèng)思源救護(hù)車一輛。通過(guò)不斷更新醫(yī)療設(shè)備，我院的綜合實(shí)力進(jìn)一步得到提升，并能為全縣人民提供更好的服務(wù)。
（九）醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目工程進(jìn)展情況。
醫(yī)院升級(jí)改造項(xiàng)目工程，總占地面積14437.46平方米，總建筑面積31772.35平方米，新建總建筑面積23200.88平方米（地下一層建筑面積3636.9平方米，地上十二層建筑19563.98平方米），新增病床299張。項(xiàng)目概算總投資9276.82萬(wàn)元，年度計(jì)劃投資4000萬(wàn)元。目前已落實(shí)資金7580萬(wàn)元（中央投資1700萬(wàn),省上配套資金300萬(wàn),扶南資金支持5580萬(wàn)元）。項(xiàng)目建成后床位達(dá)到460張，開(kāi)設(shè)內(nèi)科、婦科、兒科、普外科、骨科、重癥室、康復(fù)科、傳染等科室，可為全縣及周邊人口提供預(yù)防保健、醫(yī)療護(hù)理、健康教育等可靠的衛(wèi)生保障，達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
該項(xiàng)目于2015年9月15日開(kāi)工建設(shè)，現(xiàn)已完成主體封頂及一至十層砌體工程。預(yù)計(jì)2018年底完成竣工驗(yàn)收并投入使用。目前，該項(xiàng)目工程完成投資5800萬(wàn)元。下一步將加快附屬工程、室內(nèi)裝潢、醫(yī)療設(shè)備及特殊科室等建設(shè)，預(yù)計(jì)缺口資金6000萬(wàn)元。
（十）醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
門(mén)診費(fèi)用1003.7萬(wàn)元，與去年同比增長(zhǎng)19%；
住院患者10017人次，與去年同比增長(zhǎng)4%；
“120”出診救護(hù)接診患者1632人次；
新農(nóng)合住院補(bǔ)償6751人次，與去年同比相比增長(zhǎng)8.55%；
其中單病種882人，與去年同比下降6.96%；
總補(bǔ)償16655856元，與去年同比增長(zhǎng)23.08%；
人均住院費(fèi)用3773元，日均467元，人均補(bǔ)助2467元，新農(nóng)合藥比38.10%，自費(fèi)3.69%，補(bǔ)償率65.39%。
（十一）存在問(wèn)題。
1、雖然個(gè)別受援科室開(kāi)展了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目，但整體比較還處于落后階段。
2、個(gè)別工作人員特別是個(gè)別科室在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中還存在著“吃、拿、卡、索、要”、“生、冷、硬、推、托”等不良現(xiàn)象，給醫(yī)院的形象造成極大的損害。
3、雖然我院制定了《崗位考勤細(xì)則》，不定期進(jìn)行查崗，但是沒(méi)有完全落實(shí)其中的考勤項(xiàng)目，給科室下發(fā)的整改措施流于形式，考勤落實(shí)亟待完善。
4、雖然我院引進(jìn)了些醫(yī)療專業(yè)人才，緩解了人才匱乏現(xiàn)象，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，引進(jìn)人才太少，根本滿足不了我院臨床需求，必需逐年引進(jìn)人才，形成人才梯隊(duì)。
5、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡薄。盡管醫(yī)院長(zhǎng)期把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，建立了制度和措施，但仍有個(gè)別職工，由于不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想覺(jué)悟低，責(zé)任心不強(qiáng)，影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此，在今后的工作中，要強(qiáng)化職業(yè)道德教育，加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理力度，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。
6、有些同志在一定程度上表現(xiàn)出不領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，有的雖表面答應(yīng)，但應(yīng)付了事，敷衍塞責(zé)。這就體現(xiàn)了工作的上下不和諧，步調(diào)不一致，如果醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部不和諧，不團(tuán)結(jié)，那我們的工作就會(huì)是一盤(pán)散沙。只有大家擰成一股繩，攥成一個(gè)拳頭，醫(yī)院工作才能有條不紊，井然有序。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，“有章可依、有章必依、執(zhí)章必嚴(yán)、違章必糾”的治院方針仍然是今后醫(yī)院建設(shè)的重要課題。對(duì)不適應(yīng)當(dāng)前工作和發(fā)展的規(guī)章制度進(jìn)行修訂或調(diào)整。
2、開(kāi)展“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升年”、“三好一滿意”、和“精準(zhǔn)扶貧對(duì)口幫扶工作”等系列活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)，落實(shí)執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則內(nèi)容，并納入績(jī)效考核分配。
3、加快推進(jìn)醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目工程進(jìn)度，努力克服困難，爭(zhēng)取資金，力爭(zhēng)趕2018年底，醫(yī)院綜合大樓投入使用。并加大力度對(duì)現(xiàn)有住院環(huán)境加以改善，逐步解決快速增長(zhǎng)的就醫(yī)需求和診療資源的嚴(yán)重不足之間的矛盾。
4、加大人才培養(yǎng)力度，修訂外出進(jìn)修制度，加大福利待遇，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目，對(duì)開(kāi)展新業(yè)務(wù)突出的科室和個(gè)人給予大力獎(jiǎng)勵(lì)。
5、繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)衛(wèi)”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)區(qū)域要重點(diǎn)防范，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施要重點(diǎn)檢查，努力做好安全生產(chǎn)工作，要經(jīng)常檢查消防設(shè)備，開(kāi)展消防和120急救演練，做到防患于未然，努力打造平安醫(yī)院建設(shè)。
6、積極爭(zhēng)取資金，更換醫(yī)疔設(shè)備，滿足日益發(fā)展的臨床需求。
7、扎實(shí)做好二甲醫(yī)院創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)于2018年底驗(yàn)收通過(guò)。
8、進(jìn)一步深化公立醫(yī)院綜合改革工作，加強(qiáng)縣鎮(zhèn)一體化工作管理，逐步探索實(shí)施分級(jí)診療和臨床路徑工作。
9、完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的層級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運(yùn)行正?；?。
同志們，一年以來(lái)，通過(guò)全院干部職工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與二甲醫(yī)院的要求還有差距，思路還需要更加開(kāi)放。成績(jī)只能證明過(guò)去，沒(méi)有最好，只有更好。在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以“人民群眾滿不滿意”作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，在新的一年里，我們將緊緊抓住xx幫扶機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)山東大學(xué)第二醫(yī)院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)支醫(yī)專家們精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。我們堅(jiān)信，在xx的幫扶下，縣領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全院上下共同攻堅(jiān)克難、奮力拼搏，努力把我院建設(shè)成為區(qū)域醫(yī)療中心。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
酒店其基本定義是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。那么你知道酒店工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?下面小編給大家?guī)?lái)酒店優(yōu)秀員工工作總結(jié)，詳情可以點(diǎn)擊“”查看更多相關(guān)的工作總結(jié)參考喔。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過(guò)去。在這一年里，__酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門(mén)管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評(píng)?，F(xiàn)將今年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧等。心得體會(huì)要想客戶之所想，急客戶之所急。通過(guò)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧。
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此，根據(jù)市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂(lè)設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營(yíng)造整潔、美觀、舒適的環(huán)境。
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更____了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算。
雖然今年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性;個(gè)別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。今后，我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在__酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。
繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營(yíng)業(yè)部門(mén)做好明年的銷售任務(wù)。繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè)，逐步完善各部門(mén)員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門(mén)更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門(mén)職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門(mén)的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
進(jìn)入新的.一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門(mén)工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門(mén)會(huì)深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹(shù)立酒店的品牌形象。
酒店自試營(yíng)業(yè)至今已半年有余，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各同事的的努力之下酒店從試營(yíng)業(yè)至開(kāi)業(yè)到如今正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體同仁投入了大量的汗水與激情，同時(shí)也收獲良好的業(yè)績(jī)。本部門(mén)工作總結(jié)如下：
一、營(yíng)業(yè)方面：
自20__年09月30日客房出租率從39.93%、平均房?jī)r(jià)為388.26元。在設(shè)施設(shè)備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房?jī)r(jià)提高至411.76元;客人主要來(lái)源于政府部門(mén)、大型國(guó)有企事業(yè)單位及酒店會(huì)員，散客、長(zhǎng)住房、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等入住的客人較少，導(dǎo)致酒店的入住率及房?jī)r(jià)出現(xiàn)較多波動(dòng)。
二、人員方面：
由于烏海本地人口較少，企業(yè)以國(guó)企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對(duì)的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài)，從20__年03月起客房入住率的不斷提高導(dǎo)致工作強(qiáng)度的不斷增大，使工作質(zhì)量提高較慢，到了8、9月份開(kāi)房率達(dá)到新高，很多員工疲憊不堪對(duì)工作質(zhì)量有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，這也是非常遺憾的地方，在近期對(duì)每個(gè)員工盡量做到事事“公開(kāi)、公平、公正”，對(duì)做得好的員工進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對(duì)面學(xué)校補(bǔ)充一部分臨時(shí)工對(duì)人員不足起到了一定幫助，本部門(mén)將對(duì)新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。
三、員工培訓(xùn)及對(duì)客服務(wù)。
1、禮貌禮儀：規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)客房部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進(jìn)行疏導(dǎo)，組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，對(duì)客禮貌服務(wù)等等。
2、業(yè)務(wù)技能：對(duì)不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1小時(shí)的定期培訓(xùn)，如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)》、《pa員的地毯清潔》、《進(jìn)房敲門(mén)程序》等等;及不定的時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)工作。為客人提供規(guī)范化的服務(wù)。
四、衛(wèi)生方面：
為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一天一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。
要求pa員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人，進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
五、物品配備及維護(hù)：
酒店開(kāi)業(yè)在布草投入方面不足，再加開(kāi)業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財(cái)?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足，外加洗衣廠洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門(mén)所使用的設(shè)備均為外地采購(gòu)(如：吸塵器、地毯清洗機(jī)、晶面機(jī)等)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問(wèn)題，從而減少機(jī)器使用壽命增加了成本。以上此問(wèn)題反映給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
六、節(jié)能方面：
要求員工做好節(jié)約工作，做到人走燈滅，對(duì)員工使用電梯做了嚴(yán)格的要求，“實(shí)行上三、下四”。洗滌浴室時(shí)使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對(duì)工作用具辦公用品做到物盡其用。
工作計(jì)劃：
在20__年10月份以工作基礎(chǔ)上在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)做好客房的各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)工作中優(yōu)良作風(fēng)，彌補(bǔ)工作中不足的地方，對(duì)工作進(jìn)行合理計(jì)劃、安排和總結(jié)，挖掘所有積極因素，制定措施，做好部門(mén)各項(xiàng)工作，決不因?yàn)椴块T(mén)工作不到位原因致使效益下降，盡努力完成上級(jí)下達(dá)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)有計(jì)劃有：
一、增加客房房在編人員的補(bǔ)充工作。
二、進(jìn)一步完善布草配備數(shù)量、使布草進(jìn)行合理運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、重點(diǎn)跟進(jìn)對(duì)客服務(wù)工作，提供規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化的服務(wù)上進(jìn)一步提供個(gè)性化減少和避免投訴，提高賓客滿意度。
四、加大力度對(duì)員工各方面素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)和提高，以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施，留住現(xiàn)有客人，吸引新的客人，帶動(dòng)好的效益。
五、衛(wèi)生工作長(zhǎng)抓不懈，做為工作的一個(gè)重點(diǎn)加以跟進(jìn)。
六、繼續(xù)跟進(jìn)工程的維修，電話、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、墻紙脫離破損、空調(diào)電源改進(jìn)、冰箱散熱等。
今年酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績(jī)，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)。
在酒店一無(wú)所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購(gòu)，各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少。能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，__的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此酒店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。
二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門(mén)的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開(kāi)業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門(mén)的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門(mén)規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。
三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí)，首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn)，高層次的管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員，素質(zhì)高的人才難以找到，素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。
20__年已經(jīng)過(guò)去，回顧20__年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按照實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20___年酒店的財(cái)務(wù)核算工作?，F(xiàn)將20__年的年度總結(jié)如下：
一、思想方面：
思想比較穩(wěn)定，為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的作用。
二、工作方面：
1、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳，部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。按照每月份的工作計(jì)劃，按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。
2、從前臺(tái)收銀到復(fù)核、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。
3、對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，并每天對(duì)原材料的出入進(jìn)行審核。
4、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)盤(pán)查，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。
5、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，不計(jì)較個(gè)人利益，以理服人。
三、其他工作：
1、每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)。
2、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅。
3、按時(shí)參加公司召開(kāi)的行政例會(huì)。
4、按公司的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。對(duì)于人員工資變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。
5、參加財(cái)政局會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
四、明年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方向：
過(guò)去的一年是緊張而繁忙的一年，__年做了很多工作，但同時(shí)也存在著不足，現(xiàn)結(jié)合__年財(cái)務(wù)工作，將財(cái)務(wù)工作設(shè)想如下：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)。
2、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從每筆收支入手嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)相關(guān)的政策和規(guī)章制度。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按著部門(mén)職責(zé)做好本部門(mén)的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解難。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)整體財(cái)務(wù)工作再上新的臺(tái)階。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史，一年中，財(cái)務(wù)工作有很多成績(jī)和不足，這些應(yīng)該是明年財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)思考和解決的主題，作為財(cái)務(wù)人員，我要加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機(jī)制而努力奮斗。
過(guò)去的一年，酒店在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、搞好三項(xiàng)基本建設(shè)。
1、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
2、大力開(kāi)展基礎(chǔ)建設(shè)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改造。下半年又進(jìn)行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工，工程部同志在吳總監(jiān)、孫經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，聽(tīng)從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動(dòng)。擴(kuò)建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時(shí)，正值營(yíng)銷旺季，但前后在半月時(shí)間即投入使用，又一次創(chuàng)造了深圳速度。目前，酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計(jì)投資達(dá)萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)改造后的大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂(lè)、購(gòu)物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建設(shè)。
為了使酒店進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在薛總經(jīng)理主持下，組建酒店管委會(huì)，解決了制度建設(shè)的根本問(wèn)題，糾正了權(quán)力大于制度的錯(cuò)誤做法，制定了“公平、公正、公開(kāi)”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動(dòng)用工內(nèi)部機(jī)制和工資分配等方面的幾項(xiàng)重大改革。
二、抓住了一個(gè)中心。
去年，我們緊緊抓住營(yíng)銷這個(gè)中心，全體員工以營(yíng)銷為中心開(kāi)展各項(xiàng)工作。酒店員工人人都是營(yíng)銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們營(yíng)銷部門(mén)，人人都有強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開(kāi)拓新客源。
三、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)。
實(shí)現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。
20__年，全年客房入住率為_(kāi)_%，平均房?jī)r(jià)為_(kāi)_元，在市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。這些喜人成績(jī)的取得，是客房部全體員工努力的結(jié)果，也與李副總經(jīng)理嚴(yán)格管理分不開(kāi)的。他們管理制度明確，堅(jiān)持天天早班會(huì)，周周有周會(huì)，月月有總結(jié)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，明確下一步工作重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
20__年，餐廳上座率為_(kāi)_%，日均收入__萬(wàn)元，成績(jī)也非常喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略后，餐廳收入突飛猛進(jìn)，這些都利益于硬件設(shè)施的改進(jìn)，菜品質(zhì)量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二樓以高檔宴會(huì)，高檔接待群體為主，三樓以喜宴為主。我們的_廚師長(zhǎng)帶領(lǐng)_廚、_廚、_廚、_廚、_廚等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來(lái)，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅(jiān)守在工作崗位上，不論工作時(shí)間多長(zhǎng)，任務(wù)多重，從沒(méi)有影響過(guò)工作。正是因?yàn)橛辛诉@樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來(lái)賓，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎和表?yè)P(yáng)。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、積極開(kāi)展“學(xué)黨史，感黨恩，跟黨走”主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
今年以來(lái)，我單位積極組織人員學(xué)習(xí)黨的百年歷史，通過(guò)聽(tīng)黨課、看黨史，實(shí)地感受等形式，利用每月的黨支部活動(dòng)，學(xué)習(xí)和了解黨的百年歷史，深入到聯(lián)系的社區(qū)村屯開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且到中共廣西一大遺址、奇石鄉(xiāng)中秋起義紀(jì)念館等地點(diǎn)，學(xué)習(xí)了解xx區(qū)的紅色歷史，感受革命先烈的斗爭(zhēng)熱情和犧牲精神，激發(fā)同志們的愛(ài)黨愛(ài)國(guó)情懷，以更加飽滿的熱情投入到社會(huì)主義建設(shè)中去。
二、充分發(fā)揮文聯(lián)的職能作用，開(kāi)展各式各樣的文藝活動(dòng)。
（一）2021年春節(jié)期間，由于受疫情的影響，大型文藝活動(dòng)停止開(kāi)展，為了讓群眾能感受到黨的溫暖，春節(jié)前夕，我會(huì)聯(lián)系書(shū)法協(xié)會(huì)會(huì)員，開(kāi)展xx區(qū)2021年“新春墨香暖民心”免費(fèi)送春聯(lián)活動(dòng)，把寫(xiě)好的x幅春聯(lián)送到武樂(lè)長(zhǎng)城村、東南村、奇石鄉(xiāng)桂中村、港城鎮(zhèn)石寨村等村中。
4月13日在xx市新世紀(jì)廣場(chǎng)配合區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部組織開(kāi)展2021年xx市民族團(tuán)結(jié)宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨民族文藝展演活動(dòng)?；顒?dòng)共發(fā)放書(shū)籍600本，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)x條，文藝表演節(jié)目x個(gè)。
（三）開(kāi)展5.23文藝志愿者活動(dòng)。5月23日文藝志愿者活動(dòng)日，在xx市體育中心舉辦“學(xué)黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務(wù)暨全民藝術(shù)普及活動(dòng)啟動(dòng)儀式，x多名文藝志愿者參加了啟動(dòng)儀式。通過(guò)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，倡議書(shū)協(xié)、美協(xié)、書(shū)協(xié)、攝協(xié)、音協(xié)、舞協(xié)、民協(xié)等7個(gè)協(xié)會(huì)的文藝志愿者要到人民中去，積極開(kāi)展各式各樣和文藝志愿者活動(dòng)，參與到社會(huì)主義建設(shè)中去，謳歌黨的光輝歷程，傳誦黨的百年輝煌。6月4日和6月11日組織書(shū)法協(xié)會(huì)會(huì)員深入x中心小學(xué)和荷城小學(xué)，開(kāi)展“學(xué)黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務(wù)書(shū)法進(jìn)校園活動(dòng)，上書(shū)法課和現(xiàn)場(chǎng)書(shū)法贈(zèng)送，深受學(xué)校老師和學(xué)生的歡迎。
7月1日在區(qū)行政中心門(mén)前主現(xiàn)場(chǎng)拍攝千人合唱快閃視頻，各基層黨組織積極響應(yīng)，激發(fā)廣大黨員群眾永遠(yuǎn)跟黨走，共建美好家園的激情和決心。
（五）舉辦“頌歌獻(xiàn)給黨”xx區(qū)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年紅色歌曲大家唱主題文藝晚會(huì)。根據(jù)區(qū)委的要求，我單位積極策劃和籌備此次晚會(huì)，組織全區(qū)x個(gè)方塊共x多個(gè)單位參加紅色歌曲大家唱活動(dòng)，這在xx區(qū)成立以來(lái)是首次舉辦，臺(tái)上演員和臺(tái)下干部群眾x多人火熱互動(dòng)，千人拉歌點(diǎn)燃全場(chǎng)，歌聲催人奮進(jìn)，氣勢(shì)振奮人心，大家用嘹亮的歌聲熱情謳歌中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得的豐功偉績(jī)，彰顯全區(qū)黨員干部堅(jiān)定的理想信念。
（六）6月25日，舉辦“傳承紅色記憶助力鄉(xiāng)村振興”xx區(qū)2021年慶七一主題油畫(huà)展，油畫(huà)展分為紅色記憶和鄉(xiāng)情故土兩部分，通過(guò)油畫(huà)展的方式讓人民了解xx三區(qū)兩縣市涌現(xiàn)出的中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命運(yùn)動(dòng)和可歌可泣的事跡。
三、努力打造精品佳作，取得較好社會(huì)效果。
（一）我會(huì)聯(lián)合區(qū)文體旅游局編排的原創(chuàng)舞蹈節(jié)目《山村里的燈火》，代表xx區(qū)參加“永遠(yuǎn)跟黨走”慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會(huì)演，榮獲xx市選拔賽二等獎(jiǎng)，榮獲自治區(qū)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
原創(chuàng)聲樂(lè)節(jié)目《你是我們的希望》、器樂(lè)類節(jié)目《鄉(xiāng)村喜事》代表xx區(qū)參加“永遠(yuǎn)跟黨走”慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會(huì)演，分別榮獲xx市選拔賽二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
2022年工作思路及措施。
文藝是時(shí)代前進(jìn)的號(hào)角，最能代表一個(gè)時(shí)代的風(fēng)貌，最能引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代的風(fēng)氣。2022年工作思路及措施工作計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)出版xx區(qū)文聯(lián)文藝學(xué)術(shù)刊物。
1.計(jì)劃出版《xx文藝》第八期。
2.區(qū)文聯(lián)已組織人力對(duì)《xx名人（第一輯）》《xx名人（第二輯）》二書(shū)進(jìn)行廣泛收集整理，現(xiàn)已匯集成冊(cè)，2021年即將完成出版《xx名人》（第一輯），2022年將繼續(xù)出版《xx名人》（第二輯）。內(nèi)容收錄xx區(qū)自漢代至今一千多年時(shí)限的歷史文化名人簡(jiǎn)況。涉及行政界、科技界、教育界、文化界、藝術(shù)界、商業(yè)界、醫(yī)療界等諸多領(lǐng)域，有清官廉吏、賢士名孝、革命先烈、學(xué)術(shù)名流、科技精英、文藝名家、民間藝人、名老醫(yī)家、愛(ài)國(guó)僑胞、實(shí)業(yè)代表等1百多位在地方乃至全國(guó)都有相當(dāng)影響力的文化名人。是xx區(qū)在建區(qū)以來(lái)對(duì)歷史文化名人的首次系統(tǒng)整理，對(duì)團(tuán)結(jié)廣大民眾以提高地方文化品位、活躍文化宣傳及推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)精神都有重大現(xiàn)實(shí)意義。
二、組織開(kāi)展豐富多彩的文學(xué)藝術(shù)活動(dòng)。
對(duì)文藝人才隊(duì)伍進(jìn)行藝術(shù)指導(dǎo)；
組織開(kāi)展文藝精品匯報(bào)演出和文藝作品比賽；
組織推薦優(yōu)秀作品參加各級(jí)美術(shù)、書(shū)法、攝影精品評(píng)選及展覽；
開(kāi)展文藝志愿服務(wù)深入基層活動(dòng)；
選送組織參加上級(jí)文聯(lián)舉辦的文藝大賽活動(dòng)；
開(kāi)展免費(fèi)送春聯(lián)等惠民公益活動(dòng)；
文聯(lián)基地建設(shè)及活動(dòng)等等。
今年10月份還將舉辦xx區(qū)攝影知識(shí)培訓(xùn)班；
在根竹鎮(zhèn)和中里鄉(xiāng)舉辦xx區(qū)文藝志愿服務(wù)民間文藝團(tuán)隊(duì)化妝知識(shí)培訓(xùn)班活動(dòng)，旨在提高干部群眾攝影技巧和基層民間文藝化妝水平。并到鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦兩場(chǎng)“聽(tīng)黨話感黨恩跟黨走”xx區(qū)文藝科技志愿服務(wù)下基層演出活動(dòng)。
三、切實(shí)做好區(qū)文聯(lián)深化改革工作。
根據(jù)上級(jí)有關(guān)深化改革文件精神及《xx區(qū)文聯(lián)深化改革實(shí)施方案》的要求和指導(dǎo)思想，以習(xí)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹習(xí)“七一”主要講話精神和黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，明確改革方向和重點(diǎn)，不斷地推動(dòng)深化改革進(jìn)程。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。下面小編給大家?guī)?lái)2022年酒店保安工作總結(jié)，點(diǎn)擊“”查看更多相關(guān)的工作總結(jié)喔。
20--年是--大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，特對(duì)今年保安工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20--年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下-度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，總公司工會(huì)開(kāi)展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)，如在東寶山舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)三樓餐廳和北樓裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
我部門(mén)還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門(mén)的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
五、積極參加總公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
20--年度，總公司工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，積極開(kāi)展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門(mén)響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，積極參加總公司工會(huì)活動(dòng)。在比賽中，我部門(mén)員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體第二名。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
新年將至，保安部祝公司全體領(lǐng)導(dǎo)員工新年快樂(lè)、萬(wàn)事大吉，在即將過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。
20--年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作;以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、治安安全。
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全，部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案，這些安全應(yīng)急方案對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，我們與某分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi)，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面，部門(mén)先從門(mén)口車輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門(mén)前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
2、消防安全。
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到250余人次。今年11月中旬的一天，娛樂(lè)部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過(guò)培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
20--年工作即將結(jié)束，回顧全年工作的同時(shí)我們將滿環(huán)信心，齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng)20--年安全保衛(wèi)工作新篇章，我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤(rùn)住宅小區(qū)各區(qū)域的治安，消防，及物業(yè)秩序維護(hù)與安全管理及會(huì)議培訓(xùn)中心來(lái)訪接待，會(huì)議安保等各項(xiàng)關(guān)系財(cái)產(chǎn)安全及人生安全等各項(xiàng)工作任務(wù)。這一年中，在會(huì)議中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，強(qiáng)有力的帶領(lǐng)下及各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)我部門(mén)全體安保人員團(tuán)結(jié)一致，共同努力，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提供了強(qiáng)有力的安全保障，基本完成20--年度中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面，現(xiàn)將一年來(lái)我部具體工作情況總結(jié)如下：
一、20--年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有安保人員28人，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞，會(huì)議培訓(xùn)中心“樹(shù)快捷品牌，創(chuàng)精品酒店的工作理念，按照八化，五字，五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保會(huì)議培訓(xùn)中心，順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來(lái)未發(fā)生重大治安案件，及群體性的事件，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故，圓滿完成各類會(huì)議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次，高級(jí)別重要接待1次，通過(guò)我部全體保安人員，的共同努力，隊(duì)伍建設(shè)不斷規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合，加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域，重點(diǎn)部位，施工裝修點(diǎn)，會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)外的安全巡查及門(mén)崗這一重點(diǎn)關(guān)口的守衛(wèi)及管理。
1、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑地點(diǎn)跟蹤管理的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主，主動(dòng)控制，措施得力，對(duì)中心門(mén)崗及福潤(rùn)門(mén)崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管，隊(duì)長(zhǎng)代班制，杜絕管理空位，加強(qiáng)值班人員的督促管理，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及糾正，對(duì)進(jìn)入院區(qū)施工，裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定。經(jīng)詢問(wèn)后上報(bào)部門(mén)經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進(jìn)入，巡邏保安跟蹤管理，對(duì)區(qū)域內(nèi)庫(kù)房，財(cái)務(wù)室，天燃?xì)忾y，水源井，及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理，高密度不間斷巡查，并在以上各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了簽到本，使巡查簽到落到實(shí)處，全年共接待來(lái)訪2137人次。
2.嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯，全年開(kāi)展部門(mén)管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時(shí)，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊(duì)伍的正規(guī)化管理。
3.建立超前防范體系，建立健全來(lái)訪人員接待流程，門(mén)崗值班制度，車輛出入確認(rèn)檢查登記制度，外出物品檢查制度，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施，防止被盜等各類事故的發(fā)生。
4.加大巡邏檢查力度，以重點(diǎn)部位巡查為核心，其它區(qū)域全面性巡查，采取不定時(shí)不間斷定線，交叉式巡邏巡查，白班突出車輛引導(dǎo)停放，不文明現(xiàn)象提示制止，物業(yè)秩序維護(hù)，突發(fā)事件防范處理，夜班突出防火防盜，長(zhǎng)流水，長(zhǎng)明燈的關(guān)停提示，對(duì)施工點(diǎn)的跟蹤，監(jiān)管及進(jìn)入送貨，辦事等外來(lái)人員的管理，及時(shí)有效排除各種安全隱患，并配合其它部門(mén)作好節(jié)能降耗工作，全年共開(kāi)展巡邏巡查8750人次，發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題64件。
5.加強(qiáng)消防安全工作，消防安全是我部常抓不懈的重要工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)月度消防安全大檢查，節(jié)前消防安全大檢查，會(huì)議前會(huì)議場(chǎng)所室內(nèi)外消防安全檢查。周檢安全檢查，日巡邏兼顧性巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。全年共開(kāi)展內(nèi)部各類消防檢查次，接受未央消防大隊(duì)及第八安全監(jiān)督站，消防安全檢查次，打鐵還需自身硬，定期對(duì)保安員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，組織部門(mén)消防演練場(chǎng)次，并對(duì)中心全員開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)次，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防為主，防消結(jié)合這一總體方針。
6.加強(qiáng)中心大門(mén)口及院區(qū)，福潤(rùn)小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理，所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動(dòng)為第一原則，做到了車到人近，車走人送，請(qǐng)字開(kāi)頭，謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放整齊有序美觀，對(duì)于每一輛進(jìn)入車輛確認(rèn)后放行前指定停車位，告知行進(jìn)路線，門(mén)崗保安與巡邏車輛保安及時(shí)溝通進(jìn)入車輛動(dòng)態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮，對(duì)于告知停車位，停車標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī)，保安禮貌文明禮貌勸告，糾正停放，杜絕強(qiáng)硬指揮，全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺(tái)。
三、狠抓服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立中心形象窗口。
服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力，一年來(lái)我部嚴(yán)格按照中心制定的工作理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門(mén)的實(shí)際及保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次，多形式”的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項(xiàng)中心業(yè)務(wù)來(lái)抓。牢固樹(shù)立并維護(hù)好中心的形象“窗口”。
四、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自發(fā)建設(shè)、提高隊(duì)伍執(zhí)行力。
我部把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)作為重中之重來(lái)抓，高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義。
1、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)，提升整體業(yè)務(wù)水平。一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍，是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高，在人員配備上，我們嚴(yán)格篩選，合理搭配。全年來(lái)，由于保安行業(yè)人員流動(dòng)性大，我部先后新招保安人，及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的的血液。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高，凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度學(xué)習(xí)、消防知識(shí)等各個(gè)方面的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照部門(mén)每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn)，并由隊(duì)長(zhǎng)主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對(duì)一培訓(xùn)，雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作，對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，耐心教導(dǎo)，對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)、堅(jiān)持不隱瞞，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)部門(mén)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，以此為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍，全年共組織培訓(xùn)70場(chǎng)140課時(shí)參加受訓(xùn)保安1498人。
2、抓制度建設(shè)，工作規(guī)范有序，全年來(lái)我部完善了一系列實(shí)用有效的規(guī)章制度，對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成。每周五15：30――17：30召開(kāi)一次部門(mén)周工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問(wèn)題回顧當(dāng)周工作，安排下周工作，使各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決。
五、工作中存在不足。
1、培訓(xùn)力度不夠、培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單、缺失計(jì)劃性，影響服務(wù)質(zhì)量，受保安行業(yè)人員流動(dòng)性大的影響，我部員工流失率也不容樂(lè)觀，所招員工素質(zhì)參差不齊，系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無(wú)法開(kāi)展，基層管理人員培訓(xùn)力度不夠，方式簡(jiǎn)單，并存在培訓(xùn)無(wú)針對(duì)性，培訓(xùn)效果不明顯，這些需要我們?cè)?0--年度大力加強(qiáng)此方面的工作。
2、門(mén)衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認(rèn)在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé)，巡邏不到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為，這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門(mén)的整體工作的推進(jìn)，針對(duì)以上問(wèn)題我們今年采取了應(yīng)對(duì)措施，如在監(jiān)控故障不能存儲(chǔ)錄像的這幾個(gè)月，我們?cè)谝恍┲攸c(diǎn)區(qū)域巡查必經(jīng)之地，設(shè)置了簽到本，要求巡邏人員，巡查必須簽到，并要求隊(duì)長(zhǎng)、主管每日必須檢查簽到，這一舉措有力的控制了巡查不到位、漏巡、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象。
3、儀容儀表，行為規(guī)范管理，儀容儀表方面存在佩戴不全、制服不干凈整潔、女員工不化淡妝等現(xiàn)象，行為方面存在值班時(shí)看報(bào)、玩手機(jī)等現(xiàn)象，針對(duì)這些問(wèn)題，我們加強(qiáng)了員工的教育，并組織開(kāi)展了考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，以制度進(jìn)行規(guī)范約束，達(dá)到“治病救人”的目的。
20--年即將來(lái)臨，為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、加大管理力度，調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育，不斷提高保安員工作素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平，堅(jiān)持落實(shí)每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn)、訓(xùn)練。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制，加大安全檢查力度，在日常安全巡查，在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，并日?qǐng)?bào)形式報(bào)送當(dāng)日值班經(jīng)理。
4、加強(qiáng)與各部門(mén)安全工作的溝通協(xié)調(diào)，做好會(huì)議接待的安保工作。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今后的工作要求會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作，在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量上不斷提升，在工作方法上不斷創(chuàng)新。全體保安人員為樹(shù)立中心良好形象盡職盡責(zé)。
新年將至，保安部祝公司全體領(lǐng)導(dǎo)員工新年快樂(lè)、萬(wàn)事大吉，在即將過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。
20--年是酒店實(shí)現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標(biāo)最為輝煌關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據(jù)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度所提出的要求，規(guī)范管理這一總體思路，結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店的安全管理，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20--年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好，真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)的工作結(jié)合自身的特點(diǎn)，將隊(duì)員的工資由原來(lái)的1300元上調(diào)到1800元，為員工加了薪水，通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性。我部門(mén)隊(duì)員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，寒冷的降溫，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部門(mén)隊(duì)員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。斗酷暑抗嚴(yán)寒，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想，平安夜迎來(lái)了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作，很好的完成了任務(wù)。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在餐飲服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的隊(duì)員，才能使酒店的安全防范工作做到安全無(wú)隱患，理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每天利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到30分鐘課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，客人直夸我保安部人員有素質(zhì)，為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以客人是服務(wù)的對(duì)象為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在集團(tuán)懂事長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)下，我部門(mén)堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等重點(diǎn)處的安全檢查，工程維修人員下班后，我們排除客房電線短路多次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。都能合理圓滿的解決。在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理(如煤氣房壓力過(guò)高等)為酒店安全起到了保護(hù)作用。一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了使消防設(shè)備，并愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)好設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對(duì)過(guò)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。參加了--消防隊(duì)消防會(huì)議工作精神，并學(xué)會(huì)了四個(gè)能力等消防安全防范知識(shí)。五、積極學(xué)習(xí)酒店6s管理，完善6s工作。在今年10月份，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)6s管理和做6s工作，認(rèn)真進(jìn)行了多次反復(fù)的學(xué)做管理模式，為保安部的管理工作提供了真實(shí)、有效的工作效率，提高了隊(duì)員對(duì)工作責(zé)任意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，減少了水電資源的浪費(fèi)，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
雖然自己來(lái)到酒店不到一年，只有幾個(gè)月的'時(shí)間，我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。
一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。
二是，我們的管理人員水平還有待于提高。
三是，我們的消防設(shè)備操作有待學(xué)習(xí)上崗，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行進(jìn)修改進(jìn)。
所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)?；仡櫫艘荒陙?lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
20--年酒店保安部全體員工在酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在各兄弟部門(mén)的大力支持下，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，有力地維護(hù)了酒店的經(jīng)營(yíng)秩序，確保了酒店的平安。一年來(lái)，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治、常備不懈、外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的原則。
回顧過(guò)去的20--年，酒店在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，把安全工作當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來(lái)抓。講安全、問(wèn)安全、抓安全，在例會(huì)上趙總和衛(wèi)總多次強(qiáng)調(diào)安全工作。我們一定要堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機(jī)感和緊迫感，警鐘常鳴，切實(shí)做好安全工作;強(qiáng)調(diào)各隊(duì)員要加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，對(duì)責(zé)任不落實(shí)、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關(guān)責(zé)任人員，要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。
在賓館試營(yíng)業(yè)初期我部個(gè)別隊(duì)員工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、睡崗的現(xiàn)象、工作沒(méi)有部署、該管的不管、該問(wèn)的不問(wèn)、該做的不做和處理事情不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，和本人的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹(shù)立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門(mén)主管，自身堅(jiān)持做到以身作則，堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的人員進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)屢教不改多次犯錯(cuò)的人員清除保安隊(duì)伍絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用，并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級(jí)管理，層層細(xì)化。
以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工從試營(yíng)業(yè)初期至今除本部門(mén)日常工作外協(xié)助各部門(mén)完成傳菜、搬運(yùn)物品、清理施工場(chǎng)地、火災(zāi)搶險(xiǎn)、醉酒客人鬧事、等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)100余次，對(duì)各部門(mén)新員工進(jìn)行軍訓(xùn)5次、組織酒店所有員工進(jìn)行消防安全教育1次并且成功進(jìn)行了1次消防安全演習(xí)，使所有員工重視消防工作，并學(xué)會(huì)滅火器的使用方法，處理客人對(duì)保安部的投訴3起，抓獲餐飲部員工私自攜帶酒店名酒外出1次，接待消防檢查工作5次，接待治安安全檢查2次、參加省消防培訓(xùn)1次，參加市消防治安會(huì)議1次。并且圓滿完成了酒店全年各項(xiàng)重大接待工作。試營(yíng)業(yè)前期我部保安員董文超在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)大堂頂棚大面積漏水，在處理不了的情況下迅速上報(bào)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)果斷處理確保了酒店的正常開(kāi)業(yè)，由于酒店行業(yè)工作的特殊性，我們始終堅(jiān)持服務(wù)客人的原則在工作中對(duì)客人的不理解甚至辱罵有的還采取一些過(guò)激的行為我們保安員都是罵不還口，確保客人在酒店愉快的消費(fèi)。由于賓館處于試營(yíng)業(yè)階段各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備還不到位，周邊圍墻沒(méi)有護(hù)欄人員可以隨意翻越，整個(gè)酒店沒(méi)有視頻監(jiān)控設(shè)備，酒店消防設(shè)施還不完備以及保安人手一直短缺，針對(duì)這些情況全體保安員心往一處想，勁往一處使，在各自的哨位上充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把部門(mén)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。
保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的安全、消防工作小至本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度及各項(xiàng)預(yù)案。從20--年年初我部就結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、保安部各個(gè)哨位的職責(zé)、哨位值班細(xì)則、監(jiān)控室值班登記表、每周培訓(xùn)計(jì)劃表以及部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲規(guī)定和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書(shū)登記在使用的同時(shí)，會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過(guò)部門(mén)主管檢查，一律上交人力資源部保存。同時(shí)制定了保安部的服務(wù)宗旨：保障酒店、員工及賓客的人身財(cái)產(chǎn)安全不受到侵害，維護(hù)酒店正常的營(yíng)業(yè)秩序，營(yíng)造一個(gè)良好、和諧的工作生活環(huán)境使全體保安員明白保安部特殊的服務(wù)性質(zhì)。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2018年，我局黨組和黨支部根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署和要求，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和******系列重要講話精神，結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，不斷提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，以改革創(chuàng)新的精神努力推進(jìn)我局的黨建工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃工作和黨建工作共同發(fā)展。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織，有效推進(jìn)黨建工作落實(shí)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)工作責(zé)任。
局黨組和黨支部重視黨建工作，把機(jī)關(guān)黨建工作列入重要議事日程，納入了年度工作任務(wù)，制定了2018年黨員教育培訓(xùn)計(jì)劃，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)xx主持召開(kāi)黨組會(huì)議，做好工作安排部署。同時(shí)，通過(guò)“三會(huì)一課”等多種形式及時(shí)通報(bào)黨建工作落實(shí)情況。
（二）以“學(xué)習(xí)型黨組織”建設(shè)為抓手，做好隊(duì)伍建設(shè)。
我局始終堅(jiān)持以黨組“理論學(xué)習(xí)中心組”為龍頭、支部為基礎(chǔ)的理論武裝格局，不斷創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，完善制度，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。今年來(lái)，中心組認(rèn)真組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)，中心組成員按時(shí)按質(zhì)參加每次集中學(xué)習(xí)，參學(xué)率達(dá)100％，并堅(jiān)持以身作則，帶頭撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，做到學(xué)有痕跡、學(xué)有所悟。
此外，為更好地推進(jìn)黨務(wù)工作，我局安排黨務(wù)干部先后參加了市6月份和9月份舉辦的市直機(jī)關(guān)黨務(wù)干部能力提升培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了黨務(wù)理論和實(shí)務(wù)知識(shí)，提高了黨務(wù)工作處理能力。
（三）以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，履行工作職責(zé)。
我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在履行抓機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制的同時(shí)，立足不忘初心、牢記使命，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會(huì)，圍繞局中心工作、服務(wù)大局，堅(jiān)持將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、機(jī)關(guān)黨建帶“兩新”黨建結(jié)對(duì)共建活動(dòng)、黨員義工服務(wù)工作、“密切聯(lián)系群眾，千名干部下基層”等結(jié)合起來(lái)，不斷深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，落實(shí)有關(guān)要求，把班子建成學(xué)習(xí)創(chuàng)新、民主團(tuán)結(jié)、清正廉潔的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。
今年以來(lái)，我局對(duì)扶貧掛鉤點(diǎn)xx村委會(huì)進(jìn)行多次工作指導(dǎo)，支助6萬(wàn)元解決實(shí)際困難，有效發(fā)揮了黨組的帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，完成了各項(xiàng)黨建任務(wù)和規(guī)劃工作。
二、以學(xué)習(xí)強(qiáng)隊(duì)伍，全面提高黨員干部素養(yǎng)。
今年以來(lái)，我局嚴(yán)格按照xx要求，認(rèn)真開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，把這項(xiàng)重要的政治任務(wù)抓緊抓好，使每位黨員干部提高思想政治意識(shí)，有效推進(jìn)新常態(tài)下城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的開(kāi)展。主要做好以下三方面工作：
（一）夯實(shí)理論基礎(chǔ)，提升黨性素養(yǎng)。結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化，我局堅(jiān)持用理論武裝黨員頭腦，把學(xué)習(xí)作為提高基層黨組織凝聚力和黨員干部政治素質(zhì)的重要手段，制定了《2018年黨員教育培訓(xùn)計(jì)劃》和《推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案》，班子成員帶頭，采取集中學(xué)、自學(xué)、組織討論、道德講堂、集體觀看教育片、開(kāi)展“學(xué)省******精神迎黨的十九大召開(kāi)”黨員考學(xué)活動(dòng)等形式，組織召開(kāi)了10多次黨建方面的學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括每季度召開(kāi)黨員大會(huì)，前往都斛鎮(zhèn)林基路烈士紀(jì)念公園拜謁烈士，觀看《榜樣3》《十九大風(fēng)采》等專題片、廉政警示片，聆聽(tīng)“兩學(xué)一做”專題講座，參觀展覽，組織黨員參加“學(xué)省******精神迎黨的十九大召開(kāi)”等在線學(xué)習(xí)考試。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)成效，每位黨員堅(jiān)持完善個(gè)人臺(tái)帳，及時(shí)記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容和撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨規(guī)黨紀(jì)、******系列重要講話等，使黨員干部思想上緊跟***精神，理論素質(zhì)進(jìn)一步提高，政治立場(chǎng)更加堅(jiān)定，干部作風(fēng)不斷提升，為群眾服務(wù)的意識(shí)得到加強(qiáng)。
（二）開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。我局把學(xué)習(xí)制度化，貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制，確保學(xué)習(xí)效果。一是通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、專家講座等形式進(jìn)行繼續(xù)教育，將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，不斷提高工作水平。二是組織干部到省內(nèi)有關(guān)市區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷拓寬視野，將吸取到的好做法落實(shí)到工作中去，增強(qiáng)了黨員干部的學(xué)習(xí)能力，提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)和改革創(chuàng)新的能力。三是通過(guò)招聘規(guī)劃專業(yè)人才、實(shí)行干部輪崗交流制度等措施，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。今年我局送規(guī)劃下鄉(xiāng)服務(wù)71次，其中領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下鄉(xiāng)14次，另外還組織鎮(zhèn)（街）規(guī)劃建設(shè)分管領(lǐng)導(dǎo)到浙江大學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)，重點(diǎn)在特色小鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)模式、現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游方面提高村鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員的業(yè)務(wù)能力。
（三）學(xué)用相長(zhǎng)，踐行學(xué)習(xí)成果。結(jié)合今年“兩新”黨建結(jié)對(duì)共建工作安排，我局黨支部充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真開(kāi)展與深井鎮(zhèn)自來(lái)水黨支部結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，開(kāi)展了“解難題、促發(fā)展”改善辦公場(chǎng)所、“幫困暖心大行動(dòng)”等一系列活動(dòng)，促進(jìn)了兩個(gè)黨支部的交流與發(fā)展。此外還開(kāi)展“密切聯(lián)系群眾，千名干部下基層”活動(dòng)，做好扶貧工作。我局深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)xx村委會(huì)和xx村委會(huì)調(diào)研，開(kāi)展扶貧工作，助力當(dāng)?shù)厝罕娒撠氈赂?。同時(shí)，我局還利用中秋節(jié)、老人節(jié)開(kāi)展了走訪慰問(wèn)活動(dòng)，xx局長(zhǎng)帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子及有關(guān)黨員干部先后走訪了困難黨員、群眾、高齡老人等15戶，并送去幫扶慰問(wèn)金和大米、食用油等過(guò)節(jié)物品，向他們送去了溫暖和關(guān)懷。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)廉潔從政和拒腐防變能力。
今年我局在抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作中，始終堅(jiān)持突出重點(diǎn)，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，主要抓了以下重點(diǎn)工作：
（一）強(qiáng)化教育，筑牢防線。在增強(qiáng)干部職工廉潔從政和拒腐防變能力上，我局主要做好以下方面工作：一是3月2日，我局舉辦反腐倡廉專題學(xué)習(xí)會(huì)，邀請(qǐng)江門(mén)市城鄉(xiāng)規(guī)劃局紀(jì)檢組長(zhǎng)譚作瑜同志前來(lái)講課。二是9月7日，我局舉行紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月專題教育活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)及全局工作人員共70余人參加?；顒?dòng)共有三個(gè)專題：1.警示教育，大家觀看了《走向牢獄的“規(guī)劃”》廉政警示教育片；2.主題教育，圍繞“兩學(xué)一做”主題，由局長(zhǎng)xx為大家上紀(jì)律教育黨課，并邀請(qǐng)市文聯(lián)主席趙清波作專題輔導(dǎo)報(bào)告；3.保密法紀(jì)教育，由局黨支委、辦公室主任楊世磊就有關(guān)保密案例和如何做好保密工作等方面作專題講座。三是9月20日，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)xx率黨組成員及黨員干部到市書(shū)畫(huà)院參觀家規(guī)家訓(xùn)和模范縣令丁積展覽教育活動(dòng)。四是局分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合工作實(shí)際，在日常工作中開(kāi)展談心談話提醒，堅(jiān)持抓早抓小、治病救人，對(duì)黨員干部身上的問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處，對(duì)苗頭性問(wèn)題及時(shí)約談、誡勉談話，防止小問(wèn)題演變成大問(wèn)題。目前已進(jìn)行10次咬耳扯袖、任職談話，有效加強(qiáng)與黨員干部職工的溝通。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的管理監(jiān)督。我局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列入黨組班子重要議事日程，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行討論研究，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行全面安排部署。明確各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，班子成員及股室負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”的責(zé)任制，要求班子成員和股室、窗口負(fù)責(zé)人在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，對(duì)分管范圍或本股室的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的黨風(fēng)廉政建設(shè)機(jī)制，并建立了定期召開(kāi)民主生活會(huì)、談話提醒、年終結(jié)合述職進(jìn)行述廉評(píng)廉等制度。今年先后采取召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放民意測(cè)評(píng)表、領(lǐng)導(dǎo)干部互相交心談心等方式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進(jìn)行檢查。同時(shí)還建立科級(jí)以上干部廉政檔案，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部的管理監(jiān)督。至目前止，我局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)任何違法違紀(jì)苗頭。
（三）切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。先后制定了《財(cái)務(wù)管理制度》、《報(bào)銷管。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看理規(guī)定》和《關(guān)于費(fèi)用支出審批辦法的通知》，堅(jiān)持定期檢查和公布單位預(yù)決算基本情況，實(shí)行民主監(jiān)督，從源頭上堵塞了漏洞，杜絕了“小金庫(kù)、賬外賬”的問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)制度，今年已對(duì)離任的1名領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)審計(jì)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
（四）堅(jiān)持實(shí)行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理。根據(jù)工作職責(zé)和權(quán)力清單，各股室結(jié)合崗位職責(zé)、工作流程，完善細(xì)則，提高工作透明度，防止公權(quán)私用，聚焦監(jiān)督，執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。以制度從嚴(yán)治黨，約束干部職工的行為，提高工作規(guī)范化水平，最大限度預(yù)防職務(wù)犯罪風(fēng)險(xiǎn)，從根本上保護(hù)干部職工。
四、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（一）加強(qiáng)基層組織建設(shè)。一是我局黨支部做到組織健全，委員分工明確，確保我局黨務(wù)工作的順利推進(jìn)。二是做好發(fā)展黨員工作。全局黨員33名，其中在職26名，退休7名。今年我局培養(yǎng)入黨積極分子和發(fā)展對(duì)象各一名，并利用“七一”黨日、紀(jì)律教育月等組織多種形式的黨員活動(dòng)，增強(qiáng)了基層組織建設(shè)。三是按照上級(jí)規(guī)定做好黨費(fèi)的收繳管理工作并及時(shí)上繳。四是嚴(yán)格開(kāi)展黨員組織關(guān)系排查，摸清了黨員基本信息情況，明確我局黨支部無(wú)失聯(lián)黨員和流動(dòng)黨員，更有利于組織好黨內(nèi)生活。
（二）積極參與義工活動(dòng)。今年以來(lái)，我局黨員義工隊(duì)積極響應(yīng)、踴躍參與義工活動(dòng)，通過(guò)組織參與全民義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)、扶貧濟(jì)困服務(wù)、為孤寡老人安裝自來(lái)水行動(dòng)、節(jié)前慰問(wèn)活動(dòng)、服務(wù)驛站義工活動(dòng)等，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)244小時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)我局黨員干部的奉獻(xiàn)精神和助人為樂(lè)精神，不斷向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心，提高黨員干部的實(shí)踐能力。
五、抓好建章立制，形成工作管理長(zhǎng)效機(jī)制。
（一）堅(jiān)持和完善“三會(huì)一課”制度。我局黨支部定期召開(kāi)黨員大會(huì)和支委會(huì)，堅(jiān)持民主集中制，凡屬需要黨組研究討論的問(wèn)題，完善“三重一大”決策機(jī)制，不搞“一言堂”，杜絕了個(gè)人說(shuō)了算的現(xiàn)象；堅(jiān)持黨管干部的原則，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期報(bào)告工作、召開(kāi)民主生活會(huì)、過(guò)雙重組織生活、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等制度，使黨組成員始終在黨員群眾的監(jiān)督之下開(kāi)展工作。同時(shí)還做到年度工作有計(jì)劃、有總結(jié)，黨支部會(huì)議活動(dòng)記錄完整清楚，資料妥善保管。
（二）落實(shí)困難黨員幫扶機(jī)制。經(jīng)排查，我局黨支部并無(wú)困難黨員，但通過(guò)“兩新”黨建結(jié)對(duì)共建活動(dòng)和扶貧掛鉤活動(dòng)，我局今年分別慰問(wèn)了xx黨支部、x村和xx村黨支部的困難黨員、困難戶15戶。此外，我局每月定期與本局老黨員進(jìn)行交流座談，每逢節(jié)日時(shí)及時(shí)給予慰問(wèn)。今年5月11日，我局還組織退休黨員干部開(kāi)展“參觀核電模型感受核電魅力”活動(dòng)，旨在讓老黨員了解核電技術(shù)的發(fā)電原理和安全性能，消除大家對(duì)于核電安全性的擔(dān)憂。
（三）積極推進(jìn)機(jī)關(guān)黨務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)。我局建立黨務(wù)工作制度共15個(gè)，有效保證黨務(wù)工作按程序開(kāi)展。此外，我局辦公樓大堂設(shè)有黨務(wù)公開(kāi)欄，并在局網(wǎng)站上開(kāi)始“黨務(wù)公開(kāi)”欄目，定期公開(kāi)黨務(wù)工作情況及黨支部公示、活動(dòng)等相關(guān)內(nèi)容，確保深入推進(jìn)信息公開(kāi)，保證黨員的知情權(quán)，增強(qiáng)工作透明度。
（四）切實(shí)履行黨組書(shū)記抓基層黨建述職評(píng)議考核制度。按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，我局制定《黨組工作規(guī)則》，黨組書(shū)記認(rèn)真履行黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)，親自撰寫(xiě)并及時(shí)報(bào)送黨建工作述職報(bào)告，堅(jiān)持干了什么就講什么，有什么問(wèn)題就反映什么問(wèn)題，做到情況真實(shí)、數(shù)據(jù)真實(shí)、效果真實(shí)。
六、明年工作的主要任務(wù)及工作措施。
（一）著力提升黨員思想政治素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神、******系列講話精神，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成果，始終抓好教育，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部思想政治素質(zhì)，為建設(shè)幸福僑鄉(xiāng)貢獻(xiàn)智慧和力量。
（二）不斷增強(qiáng)黨的服務(wù)功能。大力推進(jìn)黨的組織建設(shè)和制度建設(shè)，做好黨員發(fā)展工作，嚴(yán)把發(fā)展黨員的政治關(guān)、培養(yǎng)關(guān)、程序關(guān)和紀(jì)律關(guān)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為做好新時(shí)代工作、推動(dòng)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)蓬勃發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
（三）加大機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)力度。進(jìn)一步完善懲治和預(yù)防腐敗體系，牢牢抓住教育、制度、監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，標(biāo)本兼治，懲防并舉，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，建立健全崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制，從源頭上預(yù)防腐敗。
（四）加強(qiáng)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。按照市委組織部、市直機(jī)關(guān)工委對(duì)群團(tuán)工作的有關(guān)部署，堅(jiān)持黨建帶工建、帶團(tuán)建、帶婦建，積極支持工青婦組織開(kāi)展活動(dòng)、發(fā)揮作用。加強(qiáng)局工會(huì)組織、團(tuán)組織、婦女組織建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大群團(tuán)組織的覆蓋面和影響力。
（五）提高監(jiān)督管理的有效性。所有列入績(jī)效建設(shè)方面的工作，局黨組將全面實(shí)施督查，建立監(jiān)督機(jī)制，由專人負(fù)責(zé)。
（六）以黨支部建設(shè)落實(shí)規(guī)劃服務(wù)職能。認(rèn)真堅(jiān)持和貫徹民主集中制，組織開(kāi)展黨的組織生活，落實(shí)從嚴(yán)治黨，發(fā)揮規(guī)劃職能，做好攻堅(jiān)落實(shí)年、重點(diǎn)工程、民生工程和考核目標(biāo)項(xiàng)目等規(guī)劃任務(wù)。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
因?yàn)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)、高級(jí)管理人才和技術(shù)人才的組合效應(yīng)，以及形成一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍等，都影響酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
這一年以來(lái)，我們做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、組建了前臺(tái)工作班子。
現(xiàn)在前臺(tái)有x人，實(shí)行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。
二、注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開(kāi)房退房工作。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都要能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
三、解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)至上。
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題，前廳部沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時(shí)，微笑的賠不是，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要深刻地意識(shí)到由于前廳部人員的流動(dòng)性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們?cè)诠ぷ髦腥匀淮嬖谥芏鄦?wèn)題。
1、微笑服務(wù)的缺乏。
總臺(tái)在日常工作中堅(jiān)持做好“三會(huì)”，即遇到客人時(shí)，會(huì)微笑、會(huì)問(wèn)候、會(huì)溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會(huì)感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時(shí)，主動(dòng)、熱情、親切地稱呼客人，一聲問(wèn)候與語(yǔ)言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒(méi)有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開(kāi)房也不說(shuō)普通話。
2、銷售技巧的缺乏。
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)。前臺(tái)還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅(jiān)持“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，由前臺(tái)喊高價(jià)格，若客人嫌房?jī)r(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí)，應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。
3、財(cái)務(wù)交賬的漏洞。
由于前臺(tái)開(kāi)房流程都是手寫(xiě)完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因?yàn)榭梢匀藶榈碾S意修改而無(wú)法查出實(shí)際開(kāi)房數(shù)量和價(jià)格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動(dòng)作，從中貪腐金錢(qián)。但以防萬(wàn)一，前臺(tái)財(cái)務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來(lái)。
為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價(jià)格，更加妥善地處理各種問(wèn)題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來(lái)，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好。
今年以來(lái)在酒店各級(jí)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工程部同事的大力支持和各部門(mén)的積極配合中，本人按照酒的規(guī)章要求,圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，保證了酒店所有設(shè)備的安全運(yùn)行，取得了一定的好成績(jī)，具體匯報(bào)如下：
一、從酒店籌備開(kāi)始，根據(jù)工作安排，一直配合施工單位對(duì)酒店裝修進(jìn)行跟蹤管理，對(duì)施工質(zhì)量及要求提出意見(jiàn)和建議，保證施工順利完成而且運(yùn)行正常。特別是在酒店開(kāi)業(yè)前期從家具安裝到設(shè)備運(yùn)行，能做到和工程部同事一道加班加點(diǎn)，提高效率，為酒店順利開(kāi)業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、在日常工作中，自覺(jué)遵守酒店的的各項(xiàng)規(guī)章制度，能單獨(dú)處理好酒店工程上的各項(xiàng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。做到眼看、鼻聞、耳聽(tīng)和手摸，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，防患于未然，及時(shí)排除故障，絕不留后患。
檢查維修力度，加大了對(duì)空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)的清洗，提高制冷、熱效果，對(duì)功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面能做到自覺(jué)積極主動(dòng)，互相交流，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)水平。特別注重設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，收到了良好的效果。
一年來(lái)，我盡心盡力地為酒店做了大量工作，不論分內(nèi)的還是分外的都能積極主動(dòng)去做，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距，決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)一步提高個(gè)人思想素質(zhì)及技能，為酒店再上一層樓做出最大的貢獻(xiàn)。
20x年的工作目標(biāo)是：提高維修效率，節(jié)能降耗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，與其他部門(mén)多進(jìn)行溝通，嚴(yán)格控制各項(xiàng)能耗指標(biāo)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺點(diǎn)，完善自身的思想意識(shí)和知識(shí)技能以及人際關(guān)系，在新的一年里用心對(duì)待每一件事，努力奮斗。
本月的工作又告一段落，在這段時(shí)間里、我服從工作安排，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了部分工作任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成長(zhǎng)了。感謝公司給我機(jī)會(huì)和時(shí)間讓我去學(xué)習(xí)、增強(qiáng)自我的見(jiàn)識(shí)。現(xiàn)將個(gè)人近期工作體會(huì)作工作總結(jié)如下：
第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成長(zhǎng)的過(guò)程。因?yàn)楣芾聿皇俏业膹?qiáng)項(xiàng)，雖然正式進(jìn)公司有一段時(shí)日了，我也有太多的茫然。整天回去看一些書(shū)、電腦上查找一些資料，好像還是無(wú)濟(jì)于事，而在工程方面，莫名而來(lái)的一些工程報(bào)備資料更是讓我抓狂。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我適合這份工作嗎?后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為一名工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員該做的一些什么事情，我們不僅要熟悉施工技術(shù)，而是要真正得得對(duì)整個(gè)工程要起到一個(gè)監(jiān)管作用(圖紙的熟悉、安裝的質(zhì)量、收邊收口處理方式、美觀度夠不夠、施工人員的文明施工、安全以及一些應(yīng)急突發(fā)情況的協(xié)調(diào)處理等)。
接觸多了一些不懂、甚至一些沒(méi)有接觸過(guò)的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來(lái)迎接、干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去最工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升級(jí)。現(xiàn)在的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書(shū)本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合書(shū)本上所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，靈活的運(yùn)用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是項(xiàng)目管理工作，本以為測(cè)量、現(xiàn)場(chǎng)管理是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，并不覺(jué)得是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)多，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也多，學(xué)東西很快;管理工作也經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議工程也應(yīng)該實(shí)行周末休息，同時(shí)我也考慮到工程部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在休息日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體模式相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人在這段時(shí)間里粗略的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客，其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無(wú)減。
前廳部即是酒店的銷售窗口，在房?jī)r(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們?cè)诖朔矫孢€很欠缺，意識(shí)淡薄，沒(méi)有意識(shí)到工作的重要性，客人來(lái)了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂(lè)于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。
從一年來(lái)的工作觀察來(lái)看，從行李生到前臺(tái)接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來(lái)沒(méi)有迎聲，客問(wèn)沒(méi)有答聲，客走沒(méi)有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來(lái)贏得的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，今年前臺(tái)接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹(shù)立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的開(kāi)展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見(jiàn)、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問(wèn)題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜訪，形式以電話拜訪和登門(mén)拜訪為主，對(duì)客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來(lái)后，由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作中沒(méi)能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)，在本酒店也沒(méi)能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來(lái)年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
一、酒店業(yè)績(jī)。
這一年的時(shí)間，酒店的方方面面都算是有所提升，更是在調(diào)整制度之后，有了巨大的改變，自然也收獲到了顧客的一致好評(píng)。相比于上一年，酒店在各方面都是有極大的成長(zhǎng)，并且業(yè)績(jī)也是上升了不少。這一切的功勞都是與酒店的每一位員工分不開(kāi)的，更是非常的感謝大家的努力，以及對(duì)酒店的付出。我也是在經(jīng)理的崗位上認(rèn)真的做好我個(gè)人的工作，并且非常努力的想要讓自己能夠在工作上獲得非常大的提升。
二、崗位成長(zhǎng)。
我身為經(jīng)理更是在自己目前的崗位上有認(rèn)真的做好自己的任務(wù)，這一年的時(shí)間也是慢慢的在適應(yīng)這份崗位，更是有非常努力的想要去完成每一項(xiàng)任務(wù)，做好自己應(yīng)該盡到的義務(wù)。這段時(shí)間我更是有非常大的努力讓自己可以在工作上去做到非常大的成功，而我也是完全明白自己在這段時(shí)間所付出的努力是非常正確的。很是感謝這一年酒店的業(yè)績(jī)讓我對(duì)自己非常的有信心，更是完全明白自己在各方面都還是需要去不斷地努力與奮進(jìn)，往后的時(shí)間我相信自己還是會(huì)非常的認(rèn)真與努力，就希望自己還好能夠?yàn)榫频陝?chuàng)造更多的利益，同時(shí)也讓自己有非常大的成長(zhǎng)。
三、下一年的計(jì)劃。
接下來(lái)的一年我還是會(huì)首先規(guī)劃好自己，讓自己的成長(zhǎng)來(lái)帶動(dòng)酒店的成長(zhǎng)。而我更是會(huì)努力讓自己在工作上去更加的投入，更加的努力上進(jìn)。對(duì)于酒店的管理方面我也非常的期待能夠有更多的投入，當(dāng)然也是必須要多多去學(xué)習(xí)，去研究，去尋找?guī)б环莞舆m合于酒店現(xiàn)階段應(yīng)該需要的工作方式。我還是希望自己能夠在下一年可以將更多的心血都放在酒店的.管理上，努力讓酒店有更大的發(fā)展，更加成功的未來(lái)。對(duì)于各位員工我還是會(huì)以較為嚴(yán)厲的姿態(tài)來(lái)進(jìn)行管理，就希望每一個(gè)人都能夠在這期間去獲得更大的成長(zhǎng)，去突破自我，去找尋到自己的方向。
不管這一年的工作如何，都已經(jīng)是過(guò)去了，現(xiàn)在更是應(yīng)該期待未來(lái)的生活，更是要在自己的各個(gè)方面都慢慢去提升，慢慢去成長(zhǎng)，如此才會(huì)帶領(lǐng)著整個(gè)酒店的一切去獲得更多的利益與精彩。我相信在之后的生活中酒店能夠與我們每一位員工一起成長(zhǎng)，更是有非常大的期待。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年以來(lái)，區(qū)總工會(huì)在區(qū)委及市總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政府的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神和中國(guó)工會(huì)十七大精神。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持以職工為中心的工作導(dǎo)向，突出主責(zé)主業(yè)，抓住重點(diǎn)難點(diǎn)，認(rèn)真履職盡責(zé)，推動(dòng)全區(qū)工會(huì)工作實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展。
三是開(kāi)展“黨史故事大家講”活動(dòng)。5月26日到根竹鎮(zhèn)汾水村曾屋屯，開(kāi)展“百名書(shū)記講百年黨史百名黨員講百場(chǎng)黨課”黨史專題宣講，教育引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)定理想信念、傳承紅色基因，做到知史愛(ài)黨、知史愛(ài)國(guó)，用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命。四是開(kāi)展“黨史知識(shí)大家答”活動(dòng)。要求全體黨員每天開(kāi)展線上答題活動(dòng)，在“**宣傳”微信公眾號(hào)和“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等平臺(tái)開(kāi)設(shè)的“感黨恩跟黨走黨史知識(shí)大家答”專欄進(jìn)行答題，以黨史知識(shí)問(wèn)答的形式引導(dǎo)黨員干部群眾學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。五是將“黨史教育”嵌入職工“療休養(yǎng)套餐”。在2021年的療休養(yǎng)活動(dòng)中，融合開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。組織職工唱紅色歌曲、參觀博物館、中越人民革命烈士紀(jì)念碑等地，聆聽(tīng)英烈故事、感受當(dāng)?shù)厣詈竦奈幕滋N(yùn)，讓職工們?cè)诜潘缮硇牡耐瑫r(shí)心靈得到洗禮，以更大的干勁、闖勁、鉆勁繼續(xù)拼搏。?1.抓黨史學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)定理想信念。一是開(kāi)展重溫入黨誓詞活動(dòng)。3月25日，組織黨員干部前往覃塘區(qū)三里鎮(zhèn)羅村會(huì)議舊址，深入學(xué)習(xí)黨史發(fā)展歷程。全體黨員重溫入黨誓詞，接受黨史熏陶，進(jìn)一步強(qiáng)化了正確的理想信念，堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話跟黨走。二是開(kāi)展“黨員心聲大家談”活動(dòng)。以讀書(shū)分享會(huì)、座談會(huì)、撰寫(xiě)心得體會(huì)等形式，組織黨員回顧入黨以來(lái)的心路歷程，暢談個(gè)人奮斗經(jīng)歷，分享成長(zhǎng)故事、參加黨史學(xué)習(xí)教育的收獲和心得體會(huì)，真正做到學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局。
2.抓“學(xué)習(xí)跑”活動(dòng)，引領(lǐng)職工聽(tīng)黨話跟黨走。根據(jù)自治區(qū)總工會(huì)和市總工會(huì)的工作部署，5月中旬，我會(huì)積極發(fā)動(dòng)職工群眾通過(guò)“廣西工會(huì)”微信公眾號(hào)或廣西工會(huì)app登錄“學(xué)習(xí)跑”小程序，進(jìn)行報(bào)名參與活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，廣泛宣傳，營(yíng)造各族職工積極參與黨史學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。**區(qū)總工會(huì)共發(fā)動(dòng)職工參與學(xué)習(xí)跑活動(dòng)10496人。
近年來(lái)，區(qū)總工會(huì)不斷鞏固改革成果，積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工會(huì)“職工之家”建設(shè)。堅(jiān)持將工作重點(diǎn)放在基層，不定期深入基層指導(dǎo)工會(huì)按照“六有”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展“合格職工之家”“會(huì)員評(píng)家”“三亮”活動(dòng)。2021年重點(diǎn)在中里鄉(xiāng)、武樂(lè)鎮(zhèn)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“職工之家”。2020年以來(lái)，針對(duì)全區(qū)職工之家、愛(ài)心驛站等服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展規(guī)范化建設(shè)專項(xiàng)工作。出臺(tái)全區(qū)“職工之家”“愛(ài)心驛站”管理制度，清點(diǎn)資產(chǎn)上墻明示，落實(shí)維護(hù)經(jīng)費(fèi)等，進(jìn)一步激發(fā)平臺(tái)的服務(wù)功能，更好地服務(wù)廣大職工，不斷提升職工的獲得感、歸屬感與滿意度。此項(xiàng)工作獲得了市政協(xié)副主席、市總工會(huì)主席黃漢洋同志的肯定性批示。
一是抓脫貧攻堅(jiān)，發(fā)揮消費(fèi)扶貧作用。根據(jù)上級(jí)總工會(huì)的工作部署，開(kāi)展消費(fèi)扶貧行動(dòng)，積極引導(dǎo)各基層工會(huì)逢年過(guò)節(jié)從貧困戶及貧困地區(qū)采購(gòu)扶貧產(chǎn)品，價(jià)值達(dá)421.67萬(wàn)元；積極推進(jìn)百萬(wàn)職工開(kāi)展“抗疫情促消費(fèi)助脫貧”活動(dòng)，發(fā)放助推脫貧攻堅(jiān)特別消費(fèi)劵7462張，價(jià)值76.79萬(wàn)元，發(fā)揮工會(huì)經(jīng)費(fèi)在服務(wù)脫貧攻堅(jiān)中的積極作用。二是積極參與征地拆遷工作。我會(huì)羅廣明、黃子坤、覃月東、肖新兵、曾新等5位同志積極參加區(qū)委區(qū)政府征地拆遷工作。在征地拆遷工作中堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，做到及時(shí)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)主動(dòng)解決問(wèn)題、及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)問(wèn)題、及時(shí)主動(dòng)報(bào)告問(wèn)題，確保征地拆遷各項(xiàng)工作落到實(shí)處，為全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提供用地保障。
1.抓好工會(huì)維權(quán)維穩(wěn)工作。一是做深做實(shí)工會(huì)“一小時(shí)法律服務(wù)圈”工作品牌。目前我區(qū)有1個(gè)職工律師團(tuán)，1個(gè)職工法律服務(wù)站，3個(gè)律師服務(wù)點(diǎn)，將法律服務(wù)站點(diǎn)延伸到社區(qū)和工業(yè)園區(qū)，全方位、零距離為職工提供法律援助服務(wù)。二是開(kāi)展“尊法守法攜手筑夢(mèng)”服務(wù)農(nóng)民工公益法律服務(wù)行動(dòng)。深入企業(yè)和工業(yè)園區(qū)組織律師對(duì)企業(yè)勞動(dòng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行診斷評(píng)估,進(jìn)行“法律體檢”服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)企業(yè)工會(huì)主席，提醒和指導(dǎo)企業(yè)完善有關(guān)用工制度，規(guī)范勞動(dòng)用工行為，健全勞動(dòng)關(guān)系矛盾預(yù)防化解機(jī)制，助推企業(yè)健康發(fā)展，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。發(fā)放法律法規(guī)、職工（農(nóng)民工）維權(quán)、就業(yè)政策、圍裙、環(huán)保袋宣傳資料等宣傳品500余份，為10多名職工群眾解答了有關(guān)法律問(wèn)題，引導(dǎo)、幫助職工(農(nóng)民工)及時(shí)申請(qǐng)法律援助，以理性的方式維護(hù)自身合法權(quán)益。三是根據(jù)區(qū)禁毒辦相關(guān)文件認(rèn)真開(kāi)展禁毒宣傳工作，6月3日參加在新世紀(jì)廣場(chǎng)舉辦的“6.26”國(guó)際禁毒日的啟動(dòng)儀式，發(fā)放禁毒知識(shí)宣傳本、宣傳冊(cè)150余份，制作宣傳展板一幅。
2.做好困難職工幫扶解困工作。一是今年以來(lái)為10名困難職工發(fā)放生活救助共2.6萬(wàn)元，五一前夕發(fā)放150元/人的走訪慰問(wèn)品。截至目前，**區(qū)共有10戶在檔困難職工，無(wú)新增和脫困困難職工。二是點(diǎn)亮困難職工“微心愿”。我會(huì)開(kāi)展了點(diǎn)亮“微心愿”活動(dòng)，得到了愛(ài)心組織的支持，廣西貴港市華隆超市有限公司積極聯(lián)系我會(huì)，在微信平臺(tái)上認(rèn)領(lǐng)了10位困難職工的微心愿。5月12日，廣西貴港市華隆超市有限公司把心愿物品送到了職工們手中，實(shí)現(xiàn)他們的微心愿，幫助困難職工解決實(shí)際困難，不斷增強(qiáng)職工的幸福感。
3.開(kāi)展一線職工療休養(yǎng)活動(dòng)。2021年以來(lái)，積極組織參加自治區(qū)總工會(huì)組織的職工療休養(yǎng)活動(dòng)，根據(jù)市總工會(huì)文件安排，分配給我區(qū)的名額115名，共7期，目前已完成4期。我會(huì)開(kāi)展一線職工療休養(yǎng)活動(dòng)堅(jiān)持面向基層，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，突出一線的原則，此次一線職工療休養(yǎng)活動(dòng)，優(yōu)先安排一線新冠肺炎疫情抗疫人員，以及到社區(qū)開(kāi)展新冠肺炎抗疫工作的職工。
4.為職工（農(nóng)民工）送健康體檢活動(dòng)。為加大職工普惠服務(wù)力度，讓職工關(guān)注身體健康，做好疾病預(yù)防，切實(shí)維護(hù)好一線職工安全健康權(quán)益，25-26日，我會(huì)與陸川療養(yǎng)院聯(lián)合，到**區(qū)環(huán)衛(wèi)所為280名職工（農(nóng)民工）開(kāi)展上門(mén)免費(fèi)體檢活動(dòng)。
5.“工會(huì)進(jìn)萬(wàn)家”調(diào)研走訪慰問(wèn)活動(dòng)。根據(jù)貴港市總工會(huì)《關(guān)于印發(fā)貴港市總工會(huì)關(guān)于開(kāi)展“工會(huì)進(jìn)萬(wàn)家”調(diào)研走訪慰問(wèn)活動(dòng)的工作方案的通知》要求，我會(huì)積極開(kāi)展調(diào)研走訪慰問(wèn)活動(dòng)。發(fā)放慰問(wèn)金共3.57萬(wàn)元，慰問(wèn)各級(jí)勞動(dòng)模范（先進(jìn)工作者）、廣西五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、貴港工匠等；慰問(wèn)在檔困難職工10人，共0.6萬(wàn)元。
6.工會(huì)四大品牌活動(dòng)。一是送溫暖活動(dòng)，春節(jié)前慰問(wèn)各級(jí)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者、困難職工共191人，慰問(wèn)困難企業(yè)3家，走訪慰問(wèn)軍民共建單位**區(qū)消防大隊(duì)，發(fā)放慰問(wèn)金額合計(jì)14.2萬(wàn)元。二是送清涼活動(dòng)，為3160名戶外工作者發(fā)放清涼飲品，投入經(jīng)費(fèi)共7.5萬(wàn)元。三是金秋助學(xué)活動(dòng)，為5戶困難職工7名學(xué)生發(fā)放助學(xué)金2萬(wàn)元，每名學(xué)生贈(zèng)送一個(gè)行李箱。
1.開(kāi)展送春聯(lián)活動(dòng)。年前，為全面貫徹黨的十九大精神和*********系列講話精神，積極落實(shí)各級(jí)黨委政府關(guān)于民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作的要求，并營(yíng)造2021農(nóng)歷春節(jié)濃厚的喜慶氣氛，**區(qū)總工會(huì)在部分少數(shù)民族聚集村落、異地搬遷小區(qū)開(kāi)展主題為“濃墨重彩繪民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步藍(lán)圖”免費(fèi)送春聯(lián)活動(dòng)?；顒?dòng)累計(jì)送出春聯(lián)1000副，獲得了廣大少數(shù)民族群眾的積極肯定，有效促進(jìn)了我區(qū)各民族之間的團(tuán)結(jié)。
2.開(kāi)展為職工送文化送歡樂(lè)活動(dòng)。4月底舉辦“慶百年、學(xué)黨史、感黨恩、跟黨走”職工體育項(xiàng)目比賽，比賽共設(shè)置有羽毛球、乒乓球、氣排球等三個(gè)比賽項(xiàng)目，來(lái)自全區(qū)各級(jí)工會(huì)共計(jì)46支代表隊(duì)700余人報(bào)名參加了比賽?；顒?dòng)的開(kāi)展有效調(diào)節(jié)職工身心，進(jìn)一步關(guān)懷職工，保障職工身體健康，增強(qiáng)干部職工身體素質(zhì)。
一是基層工會(huì)覆蓋面還不夠廣，尤其是新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織工作較薄弱；二是“網(wǎng)上工會(huì)”建設(shè)滯后，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展工作的方式方法不多等等。
2022年**工會(huì)工作的總體思路是：堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，準(zhǔn)確把握新發(fā)展階段，深入貫徹新發(fā)展理念，積極融入新發(fā)展格局，認(rèn)真落實(shí)區(qū)委和貴港市總工會(huì)的工作部署，著力強(qiáng)化職工思想政治引領(lǐng)，持續(xù)深化工會(huì)改革創(chuàng)新，嚴(yán)格履行維權(quán)服務(wù)職責(zé)，深入推進(jìn)工會(huì)系統(tǒng)黨的建設(shè)，為把**打造成為現(xiàn)代化新興產(chǎn)業(yè)城、宜居宜商宜學(xué)宜游秀美中心城區(qū)、全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展核心增長(zhǎng)極貢獻(xiàn)工會(huì)力量。
一要堅(jiān)持以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引。深入開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)勞動(dòng)美——永遠(yuǎn)跟黨走、奮進(jìn)新征程”主題教育，大力構(gòu)建健康文明、昂揚(yáng)向上、全員參與的職工文化。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神和*********關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要論述精神，引導(dǎo)廣大職工群眾堅(jiān)定信仰、忠誠(chéng)實(shí)踐***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，在政治立場(chǎng)、政治方向、政治原則、政治道路上同以***同志為核心的黨***保持高度一致，永遠(yuǎn)聽(tīng)黨話、跟黨走。
二要加強(qiáng)職工文化建設(shè)。加強(qiáng)職工之家、愛(ài)心驛站、職工書(shū)屋等陣地建設(shè)，為職工群眾提供更多更好的文化服務(wù)。認(rèn)真做好勞模事跡、勞模精神的宣傳，開(kāi)展勞模走訪慰問(wèn)，優(yōu)化細(xì)化勞模服務(wù)，弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供正能量。廣泛開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳教育，認(rèn)真組織民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，筑牢工會(huì)意識(shí)形態(tài)安全防線。
一要持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革。聚焦技能提升、職業(yè)發(fā)展、公共服務(wù)、維權(quán)服務(wù)，認(rèn)真履行工會(huì)職能，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革向縱深發(fā)展、向基層延伸，為產(chǎn)業(yè)工人創(chuàng)造更加良好的發(fā)展條件和環(huán)境。聚焦產(chǎn)業(yè)工人思想引領(lǐng)、建功立業(yè)、素質(zhì)提升、地位提高、隊(duì)伍壯大等重點(diǎn)任務(wù)，深入查找短板、弱項(xiàng)，研究確定一批年度重點(diǎn)工作項(xiàng)目，以項(xiàng)目化的方式推動(dòng)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革向縱深發(fā)展、向基層延伸。積極搭建跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨企業(yè)的勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室創(chuàng)建聯(lián)盟，開(kāi)展“大國(guó)工匠”進(jìn)貴港等系列活動(dòng)，推動(dòng)涌現(xiàn)更多的高技能人才和貴港工匠，高標(biāo)準(zhǔn)做好“廣西工匠”、“貴港工匠”選樹(shù)推薦工作。
二要持續(xù)開(kāi)展勞動(dòng)和技能競(jìng)賽。認(rèn)真落實(shí)“建功‘十四五’、奮進(jìn)新征程”主題勞動(dòng)和技能競(jìng)賽的部署要求，把開(kāi)展“工業(yè)振興、鄉(xiāng)村振興、文旅振興、交通振興”勞動(dòng)和技能競(jìng)賽作為我區(qū)工會(huì)圍繞中心、服務(wù)大局的有力抓手久久為功，進(jìn)一步創(chuàng)新競(jìng)賽模式，豐富載體內(nèi)涵，強(qiáng)化區(qū)域聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富的勞動(dòng)和技能競(jìng)賽活動(dòng)蓬勃興起。廣泛開(kāi)展系統(tǒng)競(jìng)賽、產(chǎn)業(yè)競(jìng)賽、區(qū)域競(jìng)賽，探索創(chuàng)新大型龍頭企業(yè)冠名的職業(yè)技能競(jìng)賽，提高競(jìng)賽活動(dòng)引領(lǐng)力。以“奮進(jìn)新時(shí)代、創(chuàng)造新奇跡”為主題，開(kāi)展推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展勞動(dòng)和技能競(jìng)賽，圍繞全區(qū)重大工程、重大項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，組織職工廣泛深入持久開(kāi)展多層級(jí)、多行業(yè)、多工種的競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)與職工共擔(dān)責(zé)任、共克時(shí)艱、共渡難關(guān)。
一要廣泛開(kāi)展“我為職工辦實(shí)事”服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。著力在促進(jìn)職工就業(yè)上辦實(shí)事，認(rèn)真落實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策，大力推動(dòng)技能培訓(xùn)、就業(yè)援助月、春風(fēng)行動(dòng)深入開(kāi)展。著力在對(duì)接職工生活需求上辦實(shí)事，聚焦提升職工生活質(zhì)量，扎實(shí)做好送溫暖、送清涼、困難職工幫扶、金秋助學(xué)等工作。著力在開(kāi)展職工法律服務(wù)上辦實(shí)事,創(chuàng)新工作載體和服務(wù)模式，推動(dòng)構(gòu)建以法律宣傳、法律援助和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解為重點(diǎn)的工會(huì)法律服務(wù)體系。著力在服務(wù)陣地建設(shè)上辦實(shí)事，不斷爭(zhēng)取黨委政府的重視和有關(guān)部門(mén)的支持，進(jìn)一步加強(qiáng)職工服務(wù)（困難職工幫扶）中心（站點(diǎn)）、園區(qū)職工之家、貨車司機(jī)之家、工會(huì)愛(ài)心驛站以及女職工關(guān)愛(ài)室等服務(wù)載體標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。
二要切實(shí)維護(hù)職工安全健康權(quán)益。督促企業(yè)和職工做好常態(tài)化疫情防控工作，持續(xù)推進(jìn)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作，切實(shí)維護(hù)職工生命安全和健康權(quán)益。廣泛開(kāi)展農(nóng)民工、勞動(dòng)模范免費(fèi)體檢活動(dòng)，認(rèn)真組織職工參加全員療休養(yǎng)，扎實(shí)做好職業(yè)病防治和職工醫(yī)療互助保障工作。
三要完善維權(quán)協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)職工隊(duì)伍和勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。持續(xù)密切關(guān)注勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展變化，及時(shí)掌握新動(dòng)向、把握新特征、解決新問(wèn)題。健全法律服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置，打造網(wǎng)上法律服務(wù)平臺(tái)，做實(shí)“一小時(shí)法律服務(wù)圈”維權(quán)品牌。深入推行工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督“兩書(shū)制度”，構(gòu)建完善勞動(dòng)執(zhí)法與工會(huì)監(jiān)督有效聯(lián)動(dòng)的工作格局。加強(qiáng)集體協(xié)商信息化平臺(tái)和指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，探索通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量依法有序參與調(diào)解仲裁、法律援助等工作，持續(xù)打造勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解新模式。推動(dòng)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建活動(dòng)向非公企業(yè)延伸，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）拓展，提升創(chuàng)建活動(dòng)的參與率和覆蓋面。深入實(shí)施普法宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)職工依法合理表達(dá)利益訴求。完善落實(shí)工會(huì)信訪工作制度，建好用好職工維權(quán)服務(wù)熱線等平臺(tái)載體。
一要深入推進(jìn)非公企業(yè)工會(huì)組建。進(jìn)一步加強(qiáng)非公企業(yè)建會(huì)工作，更好地凝聚和服務(wù)職工會(huì)員，充分發(fā)揮工會(huì)組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)的《**區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)非公有制企業(yè)工會(huì)組建工作實(shí)施方案》，加大非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織以及新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)領(lǐng)域組建工會(huì)和發(fā)展會(huì)員工作力度，最廣泛地把快遞員、送餐員、貨車司機(jī)等“八大群體”的靈活就業(yè)人員、各類平臺(tái)就業(yè)人員吸收到工會(huì)中來(lái)。
二要持續(xù)加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)。堅(jiān)持把工會(huì)改革的重心放到基層，圍繞“建、轉(zhuǎn)、活”這三個(gè)字，落細(xì)落實(shí)各項(xiàng)改革舉措，推動(dòng)基層工會(huì)真正建起來(lái)、轉(zhuǎn)起來(lái)、活起來(lái)。充分發(fā)揮黨建帶工建工作機(jī)制優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)“上帶下”維權(quán)機(jī)制、社會(huì)化工會(huì)工作者隊(duì)伍和工會(huì)經(jīng)費(fèi)長(zhǎng)效保障機(jī)制建設(shè)，推動(dòng)非公企業(yè)工會(huì)依法履行主責(zé)主業(yè)。認(rèn)真貫徹全國(guó)總工會(huì)、自治區(qū)總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)工會(huì)建設(shè)的意見(jiàn)，持續(xù)推進(jìn)新時(shí)代縣級(jí)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展。
三要助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。根據(jù)區(qū)委“萬(wàn)名干部回故鄉(xiāng)帶領(lǐng)群眾建家鄉(xiāng)”“千企聯(lián)千村共建新農(nóng)村”兩項(xiàng)活動(dòng)的工作部署，將工會(huì)組織延伸到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，按照“哪里有職工，哪里就必須建立工會(huì)組織”的原則，在農(nóng)村的企業(yè)、扶貧車間、異地扶貧搬遷集中安置點(diǎn)、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)民工集中的項(xiàng)目工地等建立工會(huì)組織。把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售等產(chǎn)業(yè)鏈上的農(nóng)民工、勞務(wù)派遣工吸收到工會(huì)組織中來(lái)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立工會(huì)服務(wù)站，在農(nóng)民工人數(shù)較多的農(nóng)村設(shè)立工會(huì)服務(wù)點(diǎn)，建立“職工之家”活動(dòng)陣地，探索出適合農(nóng)民工特點(diǎn)的入會(huì)模式。
各級(jí)工會(huì)干部要把政治建設(shè)放在首位，自覺(jué)踐行以人民為中心的發(fā)展思想。深入推進(jìn)工會(huì)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，不斷夯實(shí)廉潔從政的思想基礎(chǔ)，筑牢拒腐防變的思想防線，以釘釘子精神推進(jìn)工會(huì)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)；進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)收支管理和經(jīng)費(fèi)審計(jì)，科學(xué)運(yùn)用審計(jì)結(jié)果，持續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)人員的監(jiān)督；緊盯“四風(fēng)”問(wèn)題隱形變異新動(dòng)向，實(shí)事求是運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)；持續(xù)抓好工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，深入貫徹***、自治區(qū)、市委、區(qū)委關(guān)于激勵(lì)廣大干部新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的意見(jiàn)，進(jìn)一步激發(fā)廣大工會(huì)干部干事創(chuàng)業(yè)的激情與活力。落實(shí)“過(guò)緊日子”要求，加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理工作，推進(jìn)常態(tài)化經(jīng)審監(jiān)督體系建設(shè)，確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)更多地用在服務(wù)職工和基層建設(shè)上。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇六
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委宣傳部的有力指導(dǎo)下，區(qū)委宣傳部立足理論學(xué)習(xí)、意識(shí)形態(tài)、正向宣傳、創(chuàng)文迎檢、出版版權(quán)等工作主線，凝心聚力，主動(dòng)作為，為推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和輿論支持。
牢記使命”總書(shū)記關(guān)于x工作的重要批示精神為重點(diǎn)，組織協(xié)調(diào)黨工委理論學(xué)習(xí)中心組開(kāi)展x次集體學(xué)習(xí)，注重理論學(xué)習(xí)與貫徹重大決策創(chuàng)新觀念推動(dòng)發(fā)展相結(jié)合，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)班子集體學(xué)黨員干部一起學(xué)的良好氛圍。
2.開(kāi)展“擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實(shí)”、向x集團(tuán)和x同志精神、學(xué)習(xí)宣講活動(dòng)x余場(chǎng)次。舉辦“中國(guó)夢(mèng)·新時(shí)代·祖國(guó)頌”百姓宣講活動(dòng)，提報(bào)x篇關(guān)于x社科界理論研討論文，持續(xù)推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神往深里走、往實(shí)里走、往心里走。
3.全力做好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)推廣使用工作，研究制定工作方案，成立工作專班，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)、調(diào)度會(huì)、交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì)。聯(lián)合成立督導(dǎo)組，對(duì)相關(guān)指標(biāo)落后的部門(mén)（單位）、街道（發(fā)展區(qū)）進(jìn)行督促檢查x次。截止x月x日零點(diǎn)，全區(qū)學(xué)員總數(shù)x人，完成率x%，在全國(guó)學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)稿x篇、x學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)稿x篇、x學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)稿x篇。建立x人供稿員隊(duì)伍、x人評(píng)論員隊(duì)伍，其中，學(xué)習(xí)積分、參與率等相關(guān)指標(biāo)位于全市前列。
進(jìn)一步完善黨委抓意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制考核內(nèi)容，把用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝黨員干部和落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制情況列入全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合考核。將意識(shí)形態(tài)工作納入年度考核述職報(bào)告、民主生活會(huì)的重要內(nèi)容，作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部、確定考核等次及選拔使用的重要依據(jù)。每季度召開(kāi)全區(qū)意識(shí)形態(tài)工作聯(lián)席會(huì)議，分析研判當(dāng)前意識(shí)形態(tài)方面存在問(wèn)題，學(xué)習(xí)交流各成員單位意識(shí)形態(tài)工作取得成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和下一步工作打算。督查全區(qū)“四網(wǎng)一點(diǎn)五加強(qiáng)”意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域網(wǎng)格化工作體系，針對(duì)突出問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，切實(shí)提高各級(jí)黨組織主要負(fù)責(zé)同志的意識(shí)形態(tài)責(zé)任制第一責(zé)任人意識(shí)。抓好意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域巡察整改，扎實(shí)落實(shí)中央巡視和省委巡視意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制整改“回頭看”任務(wù)要求，加強(qiáng)整改督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究，切實(shí)推動(dòng)意識(shí)形態(tài)工作各項(xiàng)要求落實(shí)落地。
1.大力開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育和踐行活動(dòng)，利用建筑圍擋、公交站亭、led屏、小區(qū)宣傳欄等陣地，廣泛開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益宣傳。開(kāi)展道德教育進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，建設(shè)浞河道德公園。大力推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，推廣應(yīng)用志愿服務(wù)信息平臺(tái)，進(jìn)一步做好志愿者注冊(cè)登記、教育培訓(xùn)、服務(wù)記錄、褒獎(jiǎng)回饋等工作。
2.精神文明建設(shè)成果豐碩。2020年評(píng)選表彰x名“高新好人”，x人入選“x好人”、x榮獲第x屆“x省道德模范”。今年新申報(bào)x所省級(jí)文明校園，x所省級(jí)文明校園提名學(xué)校，全區(qū)各級(jí)文明單位總數(shù)達(dá)到x個(gè)。扎實(shí)做好2020年創(chuàng)建文明城市和深化鄉(xiāng)村文明行動(dòng)。2020年全省文明城市創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在我市召開(kāi)，全省各縣市區(qū)精神文明建設(shè)相關(guān)負(fù)責(zé)人x余人參觀我區(qū)x醫(yī)院和x農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)兩個(gè)站點(diǎn)，對(duì)我區(qū)在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、建立科學(xué)體系、抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、突出群眾主體方面給與充分肯定。
3.在街道、社區(qū)配套建設(shè)發(fā)展館、村史館，為群眾留住鄉(xiāng)愁、記下歷史、傳承根脈，全面回應(yīng)群眾對(duì)美好生活的新期待。今年共建成x處社區(qū)村史館。扎實(shí)推進(jìn)x處新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)建設(shè)，目前已全部掛牌，借助新時(shí)代文明實(shí)踐平臺(tái)，開(kāi)展公益講座、新時(shí)代文明實(shí)踐進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)等一系列活動(dòng)。《x銀行x分行為祖國(guó)深情歌唱》視頻在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)學(xué)習(xí)平臺(tái)文明實(shí)踐專欄播發(fā)。
1.對(duì)上發(fā)稿力度實(shí)現(xiàn)新突破。今年以來(lái)在中央電視臺(tái)、新華社、x日?qǐng)?bào)、x電視臺(tái)等省級(jí)以上主流媒體持續(xù)刊播重點(diǎn)報(bào)道x余篇（條），先后在中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播刊播《x：心無(wú)旁騖攻主業(yè)》《一季度經(jīng)濟(jì)觀察：制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加速》、焦點(diǎn)訪談刊播《為了夢(mèng)想拼搏奮斗》、中央人民廣播電臺(tái)刊播《x》《x》、x衛(wèi)視刊播《x》《x》等一系列重頭稿件，為高新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。
2.重點(diǎn)企業(yè)及項(xiàng)目對(duì)外宣傳形成新熱點(diǎn)。先后組織開(kāi)展學(xué)習(xí)x集團(tuán)、“x時(shí)代楷模”x發(fā)布儀式、全省重大典型x青年科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等活動(dòng)，推動(dòng)全區(qū)上下形成“以x為豪、向x學(xué)習(xí)”的濃厚氛圍。配合市委宣傳部推薦x集團(tuán)董事長(zhǎng)x同志為全省重大典型“x時(shí)代楷?！?、全國(guó)“最美奮斗者”。舉辦“x時(shí)代楷?！眡發(fā)布儀式，先后邀請(qǐng)媒體x余人次，發(fā)稿x余篇，已匯編x集團(tuán)重點(diǎn)報(bào)道成冊(cè)，在全區(qū)范圍內(nèi)發(fā)放。組織舉辦“學(xué)習(xí)x精神推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”主題征文活動(dòng)，征集優(yōu)秀征文x篇，在區(qū)內(nèi)各媒體刊發(fā)，并將征文匯編成冊(cè)，在全區(qū)范圍內(nèi)發(fā)放學(xué)習(xí)。做好全省重大典型x青年科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的宣傳報(bào)道，搞好媒體采訪團(tuán)的接待工作，共刊發(fā)稿件x余篇，并匯編成冊(cè)。今年以來(lái)，共匯編成冊(cè)x余冊(cè)，并在全區(qū)下發(fā)，為推動(dòng)x高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)一流國(guó)家高新區(qū)再立新功。
3.高質(zhì)量做好新聞發(fā)布會(huì)。先后組織召開(kāi)高新區(qū)關(guān)于支持金融產(chǎn)業(yè)和金融文化小鎮(zhèn)發(fā)展的意見(jiàn)、高新區(qū)x專項(xiàng)斗爭(zhēng)、高新區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、x醫(yī)院開(kāi)診三周年、高新區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)、高新區(qū)城市管理工作、x學(xué)校“我和我的祖國(guó)”大型紅色原創(chuàng)少兒史詩(shī)劇《x》新聞發(fā)布會(huì)等x余場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，累計(jì)邀請(qǐng)中央、省、市媒體記者x余人次參與報(bào)道，發(fā)稿x余篇。
會(huì)同公用事業(yè)辦、綜合執(zhí)法局、城建局、質(zhì)監(jiān)站等單位對(duì)道路圍擋、建筑圍擋、公交站亭等公益宣傳載體改造提升x余處，更換相關(guān)畫(huà)面x余幅，營(yíng)造了良好社會(huì)宣傳氛圍。
1.文藝演出進(jìn)社區(qū)提質(zhì)增效。按照全市“一村一年一場(chǎng)戲”工作部署，累計(jì)為社區(qū)群眾送出x場(chǎng)文藝演出，轄區(qū)居民近x萬(wàn)人在家門(mén)口免費(fèi)享受了文化大餐。放映公益電影x余場(chǎng)，受益群眾x萬(wàn)多人次。
2.精品創(chuàng)作成果豐碩，x影視有限公司拍攝制作的電影《x》獲省級(jí)扶持資金x萬(wàn)元。推薦我區(qū)優(yōu)秀文藝創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)參加全市新創(chuàng)作優(yōu)秀小型劇（節(jié)）目展演，x民族樂(lè)團(tuán)的民族器樂(lè)曲《x》榮獲全市二等獎(jiǎng)，愛(ài)樂(lè)藝術(shù)團(tuán)的《x》《x》《x》x個(gè)小品節(jié)目榮獲全市三等獎(jiǎng)。
3.鼓勵(lì)優(yōu)秀文藝表演團(tuán)體走出去。積極申報(bào)2020年全市重點(diǎn)文藝作品和第五屆風(fēng)箏都文化獎(jiǎng)，我區(qū)選送的《x》《x》雙雙入圍全市大型主題歌會(huì)，并在x大劇院現(xiàn)場(chǎng)直播。
4.成功舉辦第四屆高新國(guó)際藝術(shù)節(jié)。本次藝術(shù)節(jié)設(shè)置x個(gè)展區(qū)以及文藝演出等系列活動(dòng)。截至到活動(dòng)結(jié)束，線上關(guān)注參與人數(shù)x萬(wàn)人次，線下關(guān)注參與人數(shù)累計(jì)約x萬(wàn)余人次。累計(jì)贈(zèng)送書(shū)畫(huà)作品x幅。各展商優(yōu)惠促銷展品銷售x余件，現(xiàn)場(chǎng)組織活動(dòng)演出參與人數(shù)x余人次。
推薦幸福路——中國(guó)家長(zhǎng)移動(dòng)學(xué)校等x項(xiàng)目申報(bào)2020年市級(jí)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金。
截止目前，全區(qū)累計(jì)消費(fèi)券使用x萬(wàn)元，直接帶動(dòng)消費(fèi)x萬(wàn)元。
3.聚力雙招雙引，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對(duì)標(biāo)“雙招雙引”十強(qiáng)產(chǎn)業(yè)，分赴北京、上海、青島等地開(kāi)展精準(zhǔn)招商x次。正在持續(xù)推進(jìn)x數(shù)字科技綜合基地項(xiàng)目二期建設(shè)，項(xiàng)目總投資x億元。加快推進(jìn)x綠色智能建筑產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目招引工作，其中“千人計(jì)劃”專家x（團(tuán)隊(duì)）、黨報(bào)頭條融媒體平臺(tái)已完成企業(yè)注冊(cè)并落戶我區(qū)。截止目前，全區(qū)共有x股份公司、x傳媒公司等國(guó)家認(rèn)定規(guī)模以上文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)法人單位x家。x集團(tuán)董事長(zhǎng)x榮獲“x省優(yōu)秀企業(yè)家”稱號(hào)并記一等功。深入貫徹落實(shí)全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，實(shí)行干部企業(yè)包靠責(zé)任制，對(duì)包靠企業(yè)逐一走訪調(diào)查，掌握企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，了解企業(yè)發(fā)展難題，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
“高新區(qū)發(fā)布”微信公眾號(hào)累計(jì)發(fā)布圖文信息x條，吸引x萬(wàn)多粉絲長(zhǎng)期關(guān)注。網(wǎng)易新聞對(duì)我區(qū)教育、棚改、項(xiàng)目、醫(yī)療等民生方面進(jìn)行直播推廣，平均閱讀量達(dá)x余萬(wàn)人次。輿情應(yīng)對(duì)科學(xué)有效，圍繞萬(wàn)銀大廈等開(kāi)展重點(diǎn)專題監(jiān)測(cè)，組織網(wǎng)評(píng)員正面跟評(píng)，較好地化解了不實(shí)輿情，為各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)營(yíng)造了良好的輿論氛圍，維護(hù)了高新區(qū)形象。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)媒體及微博、微信的監(jiān)測(cè)力度，編發(fā)“每日輿情專報(bào)”，及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
成果為契機(jī)，通過(guò)黨委(黨組)理論學(xué)習(xí)中心組、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)、理論宣講等，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，特別是習(xí)近平總。
書(shū)記。
對(duì)x工作的重要指示、批示精神，自覺(jué)用以武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。
工作述職評(píng)議考核的內(nèi)容，作為民主生活會(huì)和黨員干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，進(jìn)一步傳導(dǎo)壓力、壓實(shí)責(zé)任。三是抓好意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域巡察監(jiān)督，堅(jiān)決落實(shí)中央巡視和省委巡視意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制整改“回頭看”任務(wù)要求，加強(qiáng)整改督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究，切實(shí)推動(dòng)意識(shí)形態(tài)工作各項(xiàng)要求落實(shí)落地。
人制度，不斷拓展新聞發(fā)布領(lǐng)域，創(chuàng)新新聞發(fā)布方法手段，完善新聞發(fā)布體制機(jī)制，突出工作成效，加大新聞發(fā)布密度，提升新聞發(fā)布質(zhì)量，全年新聞發(fā)布會(huì)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新突破，為我區(qū)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。
試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在各街道、社區(qū)和各類機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社會(huì)組織等單位進(jìn)行推廣，形成常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制。
一是豐富群眾文化活動(dòng)。組織開(kāi)展第x屆高新國(guó)際藝術(shù)節(jié)、文藝演出進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)舞大賽、全民閱讀等群眾文化活動(dòng)x場(chǎng)，放映公益電影x場(chǎng)。定期舉辦全區(qū)公共文化人才培訓(xùn)班，全年不少于x期。二是加快完善文化設(shè)施。加快推進(jìn)高新區(qū)公共圖書(shū)館、文化館和x金融小鎮(zhèn)內(nèi)的博物館、美術(shù)館的規(guī)劃建設(shè)。三是搭建平臺(tái)培養(yǎng)人才。鼓勵(lì)和組織民間藝人與專業(yè)院校、專業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展雙向交流，提高民間文藝隊(duì)伍的創(chuàng)編水平。組織創(chuàng)作一批具有高新特色的文藝作品和文藝精品，參加各級(jí)各類文藝作品評(píng)選活動(dòng)。建立基層文化骨干培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，挖掘轄區(qū)內(nèi)的文藝骨干，為轄區(qū)群眾提供展示才藝、參與競(jìng)技的平臺(tái)。
體驗(yàn)中心、虛擬現(xiàn)實(shí)頭顯全息光柵波導(dǎo)技術(shù)研究及應(yīng)用等重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，積極申報(bào)各級(jí)各類項(xiàng)目、扶持資金。二是繼續(xù)加大雙招雙引力度。加大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)“雙招雙引”力度，聚焦京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展精準(zhǔn)招商活動(dòng)。三是引導(dǎo)文化惠民消費(fèi)。組織參與好省、市第x屆文化惠民消費(fèi)季活動(dòng)。開(kāi)展版權(quán)宣傳推廣月系列活動(dòng)，引導(dǎo)文化企業(yè)重視版權(quán)保護(hù)，積極營(yíng)造知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境。四是擴(kuò)大規(guī)上文企規(guī)模。做好基層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，擴(kuò)充規(guī)模以上文化企業(yè)體量，更好推動(dòng)全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。五是壯大文化人才隊(duì)伍。健全文化人才選拔培育機(jī)制，引進(jìn)高端人才和專業(yè)技術(shù)人才，爭(zhēng)取更多人才入選省、市文化人才庫(kù)，抓好x文化名家、x文化英才等重點(diǎn)文化人才的推薦評(píng)選工作。六是打造特色文創(chuàng)產(chǎn)品。鼓勵(lì)文創(chuàng)企業(yè)推出一批特色文創(chuàng)產(chǎn)品，打造知名文創(chuàng)品牌，積極參與第x屆x文展會(huì)、全市文化創(chuàng)意。
設(shè)計(jì)。
大賽等活動(dòng)，加快形成特色鮮明、形式多樣的文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)體系和銷售體系。
機(jī)制和輿情監(jiān)測(cè)及輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，與專業(yè)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)緊密合作，認(rèn)真做好輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警及應(yīng)急指導(dǎo)服務(wù)。加強(qiáng)骨干網(wǎng)絡(luò)信息員、新聞發(fā)言人培訓(xùn)，提升機(jī)關(guān)工作人員的媒體素養(yǎng)，擴(kuò)大主流輿論影響力。二是繼續(xù)圍繞黨工委、管委會(huì)中心工作、重大部署，加大新媒體宣傳力度，開(kāi)展網(wǎng)上正面宣傳，凝聚人心，鼓舞士氣，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗。圍繞重大突發(fā)事件，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，做好正面引導(dǎo)工作，最大限度地壓縮謠言傳播的空間，影響輿論，爭(zhēng)取主動(dòng)，及時(shí)有效地開(kāi)展網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái)，街道在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直部門(mén)的幫助支持下，街道上下深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，始終圍繞以建設(shè)“實(shí)力、活力、魅力”為目標(biāo)，不斷求突破、爭(zhēng)進(jìn)位，社會(huì)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)又好又快的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。1-9月份，實(shí)現(xiàn)地方財(cái)政收入10271萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的76.7%，同比增長(zhǎng)3.2%。
（一）抓黨建，夯實(shí)基層組織建設(shè)。扎實(shí)推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育常態(tài)化、制度化，持續(xù)深化理論武裝，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論陣地監(jiān)督管理。著力推動(dòng)黨組織各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，繼續(xù)實(shí)行班子成員包保村和黨建指導(dǎo)員聯(lián)系村工作制度，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、“主題黨日”、民主評(píng)議黨員、組織生活會(huì)等基本制度。探索黨員隊(duì)伍分類管理，積極穩(wěn)妥做好退役軍人黨員、流動(dòng)黨員教育管理，扎實(shí)開(kāi)展走訪慰問(wèn)生活困難黨員和老干部工作。
實(shí)施三年以上不發(fā)展黨員村“清零工程”，持續(xù)優(yōu)化黨員結(jié)構(gòu)，按照每村2—3名的要求培養(yǎng)后備干部，將165名青年人才充實(shí)到農(nóng)村優(yōu)秀后備人才庫(kù)。實(shí)施軟弱渙散基層黨組織整頓提升行動(dòng)，大力發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，積極探索村黨組織書(shū)記領(lǐng)辦合作社有效做法，加大政策和資金扶持力度，充分發(fā)揮黨支部的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和合作社的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，目前，已成立黨組織領(lǐng)辦合作社40個(gè)。統(tǒng)籌推進(jìn)第一書(shū)記項(xiàng)目落實(shí)落地，助推村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前，第一書(shū)記項(xiàng)目已完成25個(gè)，其中發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目完工12個(gè)，公益類項(xiàng)目完工13個(gè)，5個(gè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓地推進(jìn)。
（二）抓發(fā)展，持續(xù)提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。充分依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，把招商引資和產(chǎn)業(yè)培育有機(jī)結(jié)合，以建設(shè)“企業(yè)集中、產(chǎn)業(yè)集聚、土地集約、要素集成”的高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn)，“招大商、大招商”，“上大項(xiàng)目、大上項(xiàng)目”，實(shí)現(xiàn)了招大引強(qiáng)工作重大突破。
截至目前，新增納統(tǒng)工業(yè)企業(yè)1家，新增納統(tǒng)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目13個(gè)，其中，技術(shù)改造項(xiàng)目3個(gè)。完成招引國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)投資項(xiàng)目1家。2020年已簽約落地過(guò)10億元項(xiàng)目3個(gè)，分別是：山東魯西南（汶上）兩高兩新產(chǎn)業(yè)園暨5g通訊新材料和智能設(shè)備制造基地、魯西南（汶上）服裝智造產(chǎn)業(yè)園、汶上國(guó)人美麗產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)項(xiàng)目。
過(guò)億元項(xiàng)目4個(gè)，分別是:新型納米濾材微孔膜研發(fā)生產(chǎn)項(xiàng)目、東方國(guó)際時(shí)尚泳裝研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售項(xiàng)目、年產(chǎn)2億套可追溯醫(yī)用藥盒生產(chǎn)項(xiàng)目、拉貝爾“互聯(lián)網(wǎng)+”新零售孵化產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目。
在談項(xiàng)目6個(gè)，分別是：杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司智能裝配式鋼結(jié)構(gòu)綠色建筑項(xiàng)目、jgk智能有限公司智慧廚房項(xiàng)目、全生態(tài)納米小分子生命激活因子的開(kāi)發(fā)與產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、川煜食品生產(chǎn)加工項(xiàng)目、華企云谷（深圳）產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司華企云谷產(chǎn)業(yè)加速器項(xiàng)目、濟(jì)南景和生物科技有限公司海參肽生產(chǎn)基地項(xiàng)目。按照全街道經(jīng)濟(jì)工作總體思路的要求，切實(shí)把項(xiàng)目建設(shè)工作作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重抓緊抓好，全力推進(jìn)山東魯西南（汶上）兩高兩新產(chǎn)業(yè)園暨5g通訊新材料和智能設(shè)備制造基地（一期）、山東納高新材料科技有限公司年產(chǎn)15000米新型納米濾材微孔膜及衍生產(chǎn)品加工制造項(xiàng)目、山東泰沃森新型建材科技有限公司年產(chǎn)20萬(wàn)方新型建材生產(chǎn)加工項(xiàng)目、山東榮恒服裝有限公司時(shí)尚泳裝研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售項(xiàng)目、濟(jì)寧萬(wàn)生環(huán)保新材料年產(chǎn)10萬(wàn)噸增塑劑項(xiàng)目、山東沃爾鑫機(jī)械有限公司年產(chǎn)50000噸工程機(jī)械結(jié)構(gòu)件技術(shù)改造項(xiàng)目、山東汶達(dá)新能源有限公司年洗選80萬(wàn)噸精煤項(xiàng)目、山東海正陽(yáng)光倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備有限公司年產(chǎn)10萬(wàn)臺(tái)（套）自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)及其他智能設(shè)備加工生產(chǎn)項(xiàng)目、汶上縣鴻福家居養(yǎng)老服務(wù)中心、裕豐隆翔有限公司煤泥洗選項(xiàng)目等大項(xiàng)目建設(shè)。
（三）抓農(nóng)業(yè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全面做好小麥病蟲(chóng)害防治及食品安全，小麥“一噴三防”覆蓋率達(dá)到100%。完成小麥政策性保險(xiǎn)5萬(wàn)余畝，玉米保險(xiǎn)4萬(wàn)余畝，投保面積達(dá)到60%以上，完成巨災(zāi)保險(xiǎn)0.4萬(wàn)畝，對(duì)特色種植提供了保障平臺(tái)，大力推廣輪耕輪休政策，實(shí)現(xiàn)了2萬(wàn)余畝農(nóng)作物隔茬輪作，有效提高了作物的產(chǎn)量、質(zhì)量。
集中整合各級(jí)各類農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，不斷提升傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)區(qū)的綜合生產(chǎn)能力，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐進(jìn)一步加快。完成高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目及新增千億斤糧食項(xiàng)目建設(shè)，改造農(nóng)田1.3萬(wàn)畝。新上變壓器7臺(tái)，新打機(jī)井102眼，鋪設(shè)pvc8.7萬(wàn)米，新修道路4.8千米，鋪設(shè)高低壓電纜10萬(wàn)余米，新建各類橋涵256座，新整修農(nóng)田道路5萬(wàn)余米。
（四）抓民生，穩(wěn)步推進(jìn)民生工程。聚焦特殊貧困群體和“兩不愁三保障”、飲水安全等政策落實(shí)，全面排查解決存在問(wèn)題，持續(xù)鞏固提升脫貧成果，確保高質(zhì)量打贏打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。加強(qiáng)完善社會(huì)救助體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)救助政策，困難群眾基本生活得到保障。落實(shí)打造敬老院升級(jí)工作，對(duì)街道敬老院老年人康復(fù)護(hù)理區(qū)以及娛樂(lè)場(chǎng)所等進(jìn)行升級(jí)打造，為老年人打造舒適的生活環(huán)境，提高老年人的幸福感。
堅(jiān)持把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，對(duì)中心小學(xué)樓頂、教學(xué)樓進(jìn)行了提檔升級(jí)，六實(shí)小教學(xué)綜合樓已經(jīng)完成立項(xiàng)，正在施工建設(shè)。認(rèn)真實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)教學(xué)儀器更新工程，13處中小學(xué)儀器室、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室均達(dá)標(biāo)配套。加強(qiáng)學(xué)校周邊安全防范措施，為13處中小學(xué)及2處中心幼兒園配齊了安保必備器械及服裝，聘足了社會(huì)專職安保人員。精心做好“再就業(yè)百日幫扶”活動(dòng)，全面落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策，大力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，發(fā)放宣傳材料10000余份，張貼招工信息20期。加快公廁及儲(chǔ)污池建設(shè)工作，完成農(nóng)村公共廁所建設(shè)23座、儲(chǔ)污池建設(shè)3座，并全部通過(guò)驗(yàn)收。
深入推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，有序開(kāi)展殘?jiān)珨啾诩皻埰品课萸謇碚?，截至目前，共修葺房?00余處，拆除殘?jiān)珨啾?80余處，盤(pán)活閑散土地100余畝。積極推進(jìn)“四好農(nóng)村路”三年集中攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，新建道路7條，共計(jì)11公里，現(xiàn)正在施工建設(shè)。
（五）抓穩(wěn)定，營(yíng)造美麗宜居環(huán)境。圍繞“消除事故隱患、筑牢安全防線”，不斷加強(qiáng)宣傳、深化排查和嚴(yán)格執(zhí)法，提高整體安全生產(chǎn)水平，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
完善轄區(qū)防汛應(yīng)急工作機(jī)制，落實(shí)4條主要河道的包保責(zé)任，對(duì)易發(fā)生溺水地段進(jìn)行排查，不斷加強(qiáng)對(duì)青少年兒童的暑期監(jiān)管。結(jié)合安全生產(chǎn)月發(fā)放防溺水明白紙4000份，防災(zāi)減災(zāi)宣傳頁(yè)1000份，發(fā)放安全知識(shí)繪本500本，“素質(zhì)固安”宣傳扇1000把，有效的提高轄區(qū)群眾和職工的安全素質(zhì)。
開(kāi)展安全取暖宣傳兩輪，宣傳爐具安裝使用以及人員密集場(chǎng)所一氧化碳中毒預(yù)防和急救知識(shí)，并發(fā)放預(yù)防一氧化碳中毒明白紙4萬(wàn)份。與山東魯任安全技術(shù)服務(wù)有限公司簽訂65家安全隱患排查服務(wù)協(xié)議，并完成執(zhí)法計(jì)劃第一、二、三季度42家企業(yè)的安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題186條，已全部整改完畢。加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)大氣污染綜合治理。對(duì)2處磚瓦窯廠進(jìn)行了關(guān)停轉(zhuǎn)型，督促轄區(qū)內(nèi)53家企業(yè)和34家養(yǎng)殖場(chǎng)辦理了排污許可自主備案登記，3家涉及燃?xì)忮仩t低氮企業(yè)完成改造。
（一）抓好村級(jí)組織換屆，鞏固提高基層黨建。
加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理，繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村發(fā)展黨員三年納新行動(dòng)，著力解決3年及以上未發(fā)展黨員村發(fā)展黨員問(wèn)題。組織開(kāi)展黨員志愿服務(wù)、黨員承諾等活動(dòng)，激勵(lì)廣大黨員立足自身崗位爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒。扎實(shí)推進(jìn)軟弱渙散黨組織整頓提升，持續(xù)完善村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。優(yōu)化提升基層黨組織活動(dòng)場(chǎng)所。目前，大街村黨組織活動(dòng)場(chǎng)所已完成招標(biāo)工作，正準(zhǔn)備施工建設(shè)。
西王村黨組織活動(dòng)場(chǎng)所已完成選址和預(yù)算，李尹村黨組織活動(dòng)場(chǎng)所已完成招標(biāo)公告。加快推進(jìn)城市社區(qū)黨建，建立網(wǎng)格長(zhǎng)—網(wǎng)格員—樓棟長(zhǎng)—住戶的網(wǎng)狀管理模式，構(gòu)建細(xì)密的基層服務(wù)管理網(wǎng)格體系，為群眾提供更加精細(xì)化的服務(wù)。研究制定扶持黨組織領(lǐng)辦合作社實(shí)施意見(jiàn)，通過(guò)制定配套扶持政策，調(diào)動(dòng)黨組織領(lǐng)辦合作社的積極性，提高黨組織領(lǐng)辦合作社覆蓋率。
發(fā)揮“燈塔—黨建在線”、“山東e支部”系統(tǒng)、燈塔—智慧黨建云平臺(tái)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，扎實(shí)做好黨組織和黨員信息系統(tǒng)日常維護(hù)。認(rèn)真開(kāi)展“村村到”村情會(huì)診，逐村進(jìn)行村情分析研判，穩(wěn)步推進(jìn)村黨組織書(shū)記和主任“一肩挑”工作，確保明年換屆選舉順利進(jìn)行。
（二）加大雙招雙引力度，保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
全力實(shí)施“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的招商戰(zhàn)略，全方位、多渠道、多領(lǐng)域開(kāi)展招商引資工作。建立高效服務(wù)體系，加大力度協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目落地過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)簽約項(xiàng)目抓落地、落地項(xiàng)目抓開(kāi)工、開(kāi)工項(xiàng)目抓投產(chǎn)。
大力實(shí)施新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。加大企業(yè)走訪力度，堅(jiān)持常態(tài)化深入企業(yè)調(diào)查了解，整合企業(yè)閑置資源，有針對(duì)性地為企業(yè)提供服務(wù)。全力推進(jìn)山東魯西南（汶上）兩高兩新產(chǎn)業(yè)園暨5g通訊新材料和智能設(shè)備制造基地（一期）、山東泰沃森新型建材科技有限公司年產(chǎn)20萬(wàn)方新型建材生產(chǎn)加工項(xiàng)目、濟(jì)寧萬(wàn)生環(huán)保材料有限公司年產(chǎn)10萬(wàn)噸增塑劑項(xiàng)目、山東納高新材料科技有限公司年產(chǎn)15000米新型納米濾材微孔膜及衍生產(chǎn)品加工制造項(xiàng)目等大項(xiàng)目建設(shè)等大項(xiàng)目建設(shè)，認(rèn)真解決項(xiàng)目建設(shè)中的環(huán)境、資金、征地等問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。
（三）致力增進(jìn)民生福祉，提升民生保障水平。
重點(diǎn)發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展村級(jí)特色產(chǎn)業(yè)，將貧困群眾融入產(chǎn)業(yè)鏈，為貧困群眾增收致富提供支撐。堅(jiān)持扶貧與扶智、扶志相結(jié)合，通過(guò)文化活動(dòng)、技能培訓(xùn)、典型帶動(dòng)等多種形式，著力激發(fā)貧困群眾內(nèi)生動(dòng)力，充分發(fā)揮貧困群眾脫貧主體作用。
積極倡導(dǎo)社會(huì)扶貧志愿者行動(dòng)，利用好“愛(ài)心小屋”平臺(tái)載體作用，引導(dǎo)更多社會(huì)力量開(kāi)展捐助活動(dòng)和志愿服務(wù)，形成全社會(huì)參與扶貧的良好局面。
切實(shí)加強(qiáng)敬老院規(guī)范化管理，不斷提升服務(wù)管理水平，確保五保供養(yǎng)資金足額撥付。深入開(kāi)展移風(fēng)易俗倡樹(shù)文明新風(fēng)和殯葬改革宣傳工作。繼續(xù)加大教育投入，對(duì)汶上縣第六實(shí)驗(yàn)中學(xué)操場(chǎng)、中學(xué)塑膠操場(chǎng)、龍集小學(xué)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行改造升級(jí)，計(jì)劃啟動(dòng)李尹小學(xué)建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的功能室、多媒體教室，建設(shè)以儒家文化為主體的文化園。妥善解決農(nóng)戶改廁后糞渣處理問(wèn)題，形成管收用并重、責(zé)權(quán)利一致的長(zhǎng)效管理機(jī)制，切實(shí)解決群眾后顧之憂。繼續(xù)加大人居環(huán)境整治工作力度，重點(diǎn)督導(dǎo)三類村、二類村人居環(huán)境綜合整治工作，確保人居環(huán)境整治工作取得良好成效。
（四）嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。
對(duì)村內(nèi)服裝加工點(diǎn)、危化品行業(yè)加強(qiáng)檢查、排查，規(guī)范運(yùn)行、按章操作，提升處理應(yīng)急事件的能力。強(qiáng)化教育培訓(xùn)，根據(jù)執(zhí)法計(jì)劃和企業(yè)警示教育日進(jìn)行專家送培訓(xùn)進(jìn)企業(yè)。加強(qiáng)對(duì)用電安全和防煤氣中毒的安全宣傳，增強(qiáng)自救和逃生的能力。
推進(jìn)小微企業(yè)雙重預(yù)防體系創(chuàng)建工作。加強(qiáng)網(wǎng)格員日常巡查和重污染應(yīng)急響應(yīng)駐廠，維護(hù)轄區(qū)環(huán)境安全，指導(dǎo)企業(yè)制定完善重污染天氣應(yīng)急“一廠一策”，督促落實(shí)重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)措施。積極做好環(huán)境空氣質(zhì)量保障、固定污染源排污許可清理整頓及登記，推進(jìn)清潔生產(chǎn)項(xiàng)目審核，嚴(yán)格從源頭上控制新的污染源。
加強(qiáng)水源地保護(hù)，實(shí)施重點(diǎn)流域水污染治理，大力推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)廢水廢氣排放污染治理。大力開(kāi)展環(huán)境保護(hù)宣傳教育活動(dòng)，激勵(lì)和動(dòng)員廣大群眾積極參與環(huán)境保護(hù)，營(yíng)造良好的環(huán)境輿論和公眾參與氛圍。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇八
貫徹省局、市局國(guó)稅工作會(huì)議和財(cái)務(wù)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持依法理財(cái)、科學(xué)管理的原則，牢固樹(shù)立改革創(chuàng)新意識(shí)、艱苦奮斗意識(shí)、資金效益意識(shí)、為征管和基層服務(wù)意識(shí)，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)，強(qiáng)化部門(mén)預(yù)算和內(nèi)部審計(jì),加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，全面提升財(cái)務(wù)核算水平，充分發(fā)揮服務(wù)、保障和監(jiān)督作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了縣局財(cái)務(wù)工作的正常展開(kāi)。
（一）完善財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化。
公用支出報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定，制定了我局公用支出報(bào)銷的規(guī)定,文件字號(hào)隨縣國(guó)稅發(fā)（2015）29號(hào)。并認(rèn)真做好宣傳工作，向縣局領(lǐng)導(dǎo)、各科室分局負(fù)責(zé)人發(fā)放了公用支出報(bào)銷相關(guān)規(guī)定，并認(rèn)真耐心的向其解釋，消除疑慮。切實(shí)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，規(guī)范經(jīng)費(fèi)開(kāi)支審批手續(xù)和收支憑證。對(duì)不符合開(kāi)支規(guī)定，如票據(jù)填寫(xiě)不完整手續(xù)不齊全的單據(jù)，一律不予報(bào)銷。使財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)一步程序化、規(guī)范化、制度化，做到有章可循、有法可依。
二是加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，規(guī)范崗責(zé)體系。2015年3月組織縣局各科室負(fù)責(zé)人、分局領(lǐng)導(dǎo)、縣局領(lǐng)導(dǎo)收看2015年國(guó)稅系統(tǒng)全國(guó)財(cái)務(wù)視頻工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了并貫徹了這次會(huì)議精神，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)科內(nèi)部控制制度的建設(shè)。規(guī)范崗責(zé)體系，對(duì)每個(gè)崗位職責(zé)重新進(jìn)行了細(xì)化。特別是人員充實(shí)后，我科室對(duì)預(yù)算管理、會(huì)計(jì)、出納、政府采購(gòu)管理、固定資產(chǎn)管理職責(zé)進(jìn)行了細(xì)分，調(diào)整了工作崗位，做到職責(zé)到崗，工作到人，職責(zé)明確。例如出納支付的每一筆款項(xiàng)都需要會(huì)計(jì)主管的授權(quán)，相互監(jiān)督，有效地規(guī)避了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。由于內(nèi)控機(jī)制的健全，在2015年全年財(cái)務(wù)科內(nèi)控?zé)o預(yù)警情況發(fā)生。
（二）規(guī)范資產(chǎn)管理，做好與完善政府采購(gòu)工作。
元，目前縣局固定資產(chǎn)為6918652元，經(jīng)過(guò)這次清理，更好的摸清了家底，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
二是積極做好政府采購(gòu)工作，改善縣局辦公和生活條件。2015年3月政府采購(gòu)新系統(tǒng)的上線交接，我財(cái)務(wù)科及時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，使之能夠順利做好日常的政府采購(gòu)工作。在此期間，組織并完成了縣局機(jī)關(guān)辦公家具、交換機(jī)和路由器、臺(tái)式計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印紙、廚房炊具以及空調(diào)的政府采購(gòu)工作,極大的改善了縣局職工的辦公和生活條件。2015年累計(jì)采購(gòu)臺(tái)式計(jì)算機(jī)60臺(tái)，便攜式計(jì)算機(jī)7臺(tái)，空調(diào)機(jī)35臺(tái)，交換機(jī)12臺(tái)，路由器1臺(tái)，掃描儀5臺(tái)，針式打印機(jī)4臺(tái)，多功能一體機(jī)4臺(tái)，復(fù)印紙119箱，強(qiáng)電采購(gòu)安裝，采購(gòu)金額達(dá)到113.3791萬(wàn)元。及時(shí)跟進(jìn)了政府采購(gòu)檔案的整理歸檔工作，使得我局政府采購(gòu)工作能夠走在全市前列。政府采購(gòu)堅(jiān)決按照預(yù)算進(jìn)行采購(gòu)，全年政府采購(gòu)均控制在當(dāng)年預(yù)算范圍內(nèi)，做到了無(wú)預(yù)算不采購(gòu)，使得政府采購(gòu)工作規(guī)范化、合法化。
（三）財(cái)務(wù)工作緊緊圍繞于服務(wù)干部群眾，保障干部群眾最基本的利益。
一是完成津補(bǔ)貼規(guī)范，使干部待遇得到較大幅度的提高。津補(bǔ)貼改革涉及到國(guó)稅干部每個(gè)人的切身利益，財(cái)務(wù)科在津補(bǔ)貼改革的過(guò)程中積極為全局干部職工爭(zhēng)取利益，多次到地方財(cái)政、人社等相關(guān)部門(mén)找政策依據(jù)，爭(zhēng)取干部利益最大化，同時(shí)財(cái)務(wù)科在以往津補(bǔ)貼測(cè)算中，始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)就高不就低，9月份再次上報(bào)了津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，保證縣局津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)始終處于靠前位置，11月份此項(xiàng)工作已落實(shí)到位，其中部分項(xiàng)目參照了地方標(biāo)準(zhǔn)，極大提高的干部群眾的工資待遇水平，12月份再次上報(bào)了在職和退休人員津補(bǔ)貼測(cè)算，為津補(bǔ)貼進(jìn)一步規(guī)范縣局的穩(wěn)定局面打下了良好基礎(chǔ)。
二是提高住房公積金繳存標(biāo)準(zhǔn)，我局一直按照四類區(qū)計(jì)提住房公積金，提高了干部職工的待遇水平。2013年我局人均發(fā)放住房公積金5195元，2015年我局人均發(fā)放住房公積金6521元，同比上升25%，人均增長(zhǎng)1326元，2015年相比上年有了明顯提高。
三是完成了醫(yī)療改革，組織干部職工加入互助合作醫(yī)療。2015年初財(cái)務(wù)科積極為全局干部職工辦理公務(wù)員醫(yī)療保險(xiǎn)，集中辦理醫(yī)療改革后職工醫(yī)療卡及醫(yī)療住院證的工作，為廣大職工就醫(yī)提供便利。組織縣局慢性病患者到中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行慢性病鑒定，并在6月份將慢性病證件發(fā)放到職工手中，保障和落實(shí)了職工醫(yī)療待遇。同時(shí)考慮到目前醫(yī)保報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)較低，一旦出現(xiàn)大額的醫(yī)療支出，無(wú)法完全保障職工的醫(yī)療救助，目前全縣局有106人參加全市國(guó)稅系統(tǒng)互助合作醫(yī)療，參保率98%，極大提高了我局干部職工的醫(yī)療保障水平。
極協(xié)調(diào)隨縣地稅、曾都國(guó)稅局解決洪山分局、殷店分局等個(gè)別退休老干部的房改問(wèn)題，目前，此項(xiàng)工作正在積極推進(jìn)中。
（四）注重財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)，提高了財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)。
認(rèn)真開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。2015年財(cái)務(wù)科人員參加了省局市局組織的預(yù)決算編制培訓(xùn)、政府采購(gòu)的培訓(xùn)、基建和固定資產(chǎn)管理等培訓(xùn)，并自行組織了新會(huì)計(jì)制度的視頻培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員尤其是新來(lái)人員財(cái)務(wù)管理知識(shí)水平得到了迅速提高，另外，分局報(bào)賬員業(yè)務(wù)能力也有所提高，能夠適應(yīng)日益變化的財(cái)務(wù)管理要求，為財(cái)務(wù)人員的階梯化培養(yǎng)打下了基礎(chǔ)。我局財(cái)務(wù)科人員曾潔同志積極學(xué)習(xí)，不斷上進(jìn)，業(yè)務(wù)能力得到廣泛認(rèn)可，被市局邀請(qǐng)為全市國(guó)稅財(cái)務(wù)人員進(jìn)行政府采購(gòu)講課，取得良好反響，得到市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。2015年我局響應(yīng)市局要求，向省局12366服務(wù)中心，輸送骨干人員一名，為省局服務(wù)人才培養(yǎng)提夠了后續(xù)保障。
（五）科學(xué)合理的進(jìn)行預(yù)算編制和執(zhí)行管理。
一是預(yù)算編制是預(yù)算管理的中心工作，也是預(yù)算管理的起點(diǎn)，我局在預(yù)算編制過(guò)程中始終注重財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)籌各項(xiàng)預(yù)算內(nèi)補(bǔ)助收入，細(xì)化項(xiàng)目預(yù)算編制，加強(qiáng)預(yù)算管理的要求，積極與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，嚴(yán)格按支出經(jīng)濟(jì)分類編制項(xiàng)目支出預(yù)算并細(xì)化到每個(gè)明細(xì)項(xiàng)目，目前預(yù)算編制已經(jīng)深入到四級(jí)，預(yù)算編制更加實(shí)際準(zhǔn)確，同時(shí)在政府采購(gòu)目錄內(nèi)按需選擇、編制采購(gòu)預(yù)算，切實(shí)保證預(yù)算與實(shí)際工作需要相符，使預(yù)算實(shí)際執(zhí)行部門(mén)和預(yù)算執(zhí)行審核部門(mén)有據(jù)可依、有據(jù)可查。
各分局機(jī)關(guān)三公經(jīng)費(fèi)支出情況，嚴(yán)格控制三公經(jīng)費(fèi)支出規(guī)模，確保三公預(yù)算不超預(yù)算。
二、2016年工作安排。
（一）預(yù)算安排堅(jiān)持：“公開(kāi)、公平、公正”的原則，按照“面向基層、面向業(yè)務(wù)、面向大多數(shù)人”的基本要求，優(yōu)先安排基層基本支出，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，壓縮不必要的招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等開(kāi)支，進(jìn)一步提高資金使用效益，強(qiáng)化了預(yù)算管理。
（二）加強(qiáng)基建項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理規(guī)范，做好做好縣局綜合業(yè)務(wù)用房基建項(xiàng)目的。
決算審計(jì)和財(cái)務(wù)決算審計(jì)，強(qiáng)化專項(xiàng)資金管理。確保基建建設(shè)合法合規(guī)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)理論與實(shí)踐的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步做好縣局財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作。
的決策提供充分的數(shù)字依據(jù)。
（五）繼續(xù)做好政府采購(gòu)。
工作。
使政府采購(gòu)科學(xué)化、合理化。
（六）做好縣局搬遷后局機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)的清理工作。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇九
一、積極開(kāi)展“學(xué)黨史，感黨恩，跟黨走”主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
今年以來(lái)，我單位積極組織人員學(xué)習(xí)黨的百年歷史，通過(guò)聽(tīng)黨課、看黨史，實(shí)地感受等形式，利用每月的黨支部活動(dòng)，學(xué)習(xí)和了解黨的百年歷史，深入到聯(lián)系的社區(qū)村屯開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且到中共廣西一大遺址、奇石鄉(xiāng)中秋起義紀(jì)念館等地點(diǎn)，學(xué)習(xí)了解xx區(qū)的紅色歷史，感受革命先烈的斗爭(zhēng)熱情和犧牲精神，激發(fā)同志們的愛(ài)黨愛(ài)國(guó)情懷，以更加飽滿的熱情投入到社會(huì)主義建設(shè)中去。
二、充分發(fā)揮文聯(lián)的職能作用，開(kāi)展各式各樣的文藝活動(dòng)。
（一）2021年春節(jié)期間，由于受疫情的影響，大型文藝活動(dòng)停止開(kāi)展，為了讓群眾能感受到黨的溫暖，春節(jié)前夕，我會(huì)聯(lián)系書(shū)法協(xié)會(huì)會(huì)員，開(kāi)展xx區(qū)2021年“新春墨香暖民心”免費(fèi)送春聯(lián)活動(dòng)，把寫(xiě)好的x幅春聯(lián)送到武樂(lè)長(zhǎng)城村、東南村、奇石鄉(xiāng)桂中村、港城鎮(zhèn)石寨村等村中。
4月13日在xx市新世紀(jì)廣場(chǎng)配合區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部組織開(kāi)展2021年xx市民族團(tuán)結(jié)宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨民族文藝展演活動(dòng)?；顒?dòng)共發(fā)放書(shū)籍600本，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)x條，文藝表演節(jié)目x個(gè)。
（三）開(kāi)展5.23文藝志愿者活動(dòng)。5月23日文藝志愿者活動(dòng)日，在xx市體育中心舉辦“學(xué)黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務(wù)暨全民藝術(shù)普及活動(dòng)啟動(dòng)儀式，x多名文藝志愿者參加了啟動(dòng)儀式。通過(guò)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，倡議書(shū)協(xié)、美協(xié)、書(shū)協(xié)、攝協(xié)、音協(xié)、舞協(xié)、民協(xié)等7個(gè)協(xié)會(huì)的文藝志愿者要到人民中去，積極開(kāi)展各式各樣和文藝志愿者活動(dòng)，參與到社會(huì)主義建設(shè)中去，謳歌黨的光輝歷程，傳誦黨的百年輝煌。6月4日和6月11日組織書(shū)法協(xié)會(huì)會(huì)員深入x中心小學(xué)和荷城小學(xué)，開(kāi)展“學(xué)黨史感黨恩跟黨走”2021年xx區(qū)文藝志愿服務(wù)書(shū)法進(jìn)校園活動(dòng)，上書(shū)法課和現(xiàn)場(chǎng)書(shū)法贈(zèng)送，深受學(xué)校老師和學(xué)生的歡迎。
7月1日在區(qū)行政中心門(mén)前主現(xiàn)場(chǎng)拍攝千人合唱快閃視頻，各基層黨組織積極響應(yīng)，激發(fā)廣大黨員群眾永遠(yuǎn)跟黨走，共建美好家園的激情和決心。
（五）舉辦“頌歌獻(xiàn)給黨”xx區(qū)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年紅色歌曲大家唱主題文藝晚會(huì)。根據(jù)區(qū)委的要求，我單位積極策劃和籌備此次晚會(huì)，組織全區(qū)x個(gè)方塊共x多個(gè)單位參加紅色歌曲大家唱活動(dòng)，這在xx區(qū)成立以來(lái)是首次舉辦，臺(tái)上演員和臺(tái)下干部群眾x多人火熱互動(dòng)，千人拉歌點(diǎn)燃全場(chǎng)，歌聲催人奮進(jìn)，氣勢(shì)振奮人心，大家用嘹亮的歌聲熱情謳歌中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得的豐功偉績(jī)，彰顯全區(qū)黨員干部堅(jiān)定的理想信念。
（六）6月25日，舉辦“傳承紅色記憶助力鄉(xiāng)村振興”xx區(qū)2021年慶七一主題油畫(huà)展，油畫(huà)展分為紅色記憶和鄉(xiāng)情故土兩部分，通過(guò)油畫(huà)展的方式讓人民了解xx三區(qū)兩縣市涌現(xiàn)出的中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命運(yùn)動(dòng)和可歌可泣的事跡。
三、努力打造精品佳作，取得較好社會(huì)效果。
（一）我會(huì)聯(lián)合區(qū)文體旅游局編排的原創(chuàng)舞蹈節(jié)目《山村里的燈火》，代表xx區(qū)參加“永遠(yuǎn)跟黨走”慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會(huì)演，榮獲xx市選拔賽二等獎(jiǎng)，榮獲自治區(qū)優(yōu)秀獎(jiǎng)。
原創(chuàng)聲樂(lè)節(jié)目《你是我們的希望》、器樂(lè)類節(jié)目《鄉(xiāng)村喜事》代表xx區(qū)參加“永遠(yuǎn)跟黨走”慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年暨第九屆全區(qū)基層群眾文藝會(huì)演，分別榮獲xx市選拔賽二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
2022年工作思路及措施。
文藝是時(shí)代前進(jìn)的號(hào)角，最能代表一個(gè)時(shí)代的風(fēng)貌，最能引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代的風(fēng)氣。2022年工作思路及措施工作計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)出版xx區(qū)文聯(lián)文藝學(xué)術(shù)刊物。
1.計(jì)劃出版《xx文藝》第八期。
2.區(qū)文聯(lián)已組織人力對(duì)《xx名人（第一輯）》《xx名人（第二輯）》二書(shū)進(jìn)行廣泛收集整理，現(xiàn)已匯集成冊(cè)，2021年即將完成出版《xx名人》（第一輯），2022年將繼續(xù)出版《xx名人》（第二輯）。內(nèi)容收錄xx區(qū)自漢代至今一千多年時(shí)限的歷史文化名人簡(jiǎn)況。涉及行政界、科技界、教育界、文化界、藝術(shù)界、商業(yè)界、醫(yī)療界等諸多領(lǐng)域，有清官廉吏、賢士名孝、革命先烈、學(xué)術(shù)名流、科技精英、文藝名家、民間藝人、名老醫(yī)家、愛(ài)國(guó)僑胞、實(shí)業(yè)代表等1百多位在地方乃至全國(guó)都有相當(dāng)影響力的文化名人。是xx區(qū)在建區(qū)以來(lái)對(duì)歷史文化名人的首次系統(tǒng)整理，對(duì)團(tuán)結(jié)廣大民眾以提高地方文化品位、活躍文化宣傳及推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)精神都有重大現(xiàn)實(shí)意義。
二、組織開(kāi)展豐富多彩的文學(xué)藝術(shù)活動(dòng)。
對(duì)文藝人才隊(duì)伍進(jìn)行藝術(shù)指導(dǎo)；
組織開(kāi)展文藝精品匯報(bào)演出和文藝作品比賽；
組織推薦優(yōu)秀作品參加各級(jí)美術(shù)、書(shū)法、攝影精品評(píng)選及展覽；
開(kāi)展文藝志愿服務(wù)深入基層活動(dòng)；
選送組織參加上級(jí)文聯(lián)舉辦的文藝大賽活動(dòng)；
開(kāi)展免費(fèi)送春聯(lián)等惠民公益活動(dòng)；
文聯(lián)基地建設(shè)及活動(dòng)等等。
舉辦兩場(chǎng)“聽(tīng)黨話感黨恩跟黨走”xx區(qū)文藝科技志愿服務(wù)下基層演出活動(dòng)。
三、切實(shí)做好區(qū)文聯(lián)深化改革工作。
精神和黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，明確。
改革。
方向和重點(diǎn)，不斷地推動(dòng)深化改革進(jìn)程。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主體責(zé)任。
xxx領(lǐng)導(dǎo)高度重視意識(shí)形態(tài)工作，著重強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制的重要意義，以高度的政治自覺(jué)、有力的政策措施落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作的各項(xiàng)任務(wù)，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán)，把網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作同xxx業(yè)務(wù)工作同部署，納入年終績(jī)效考核的主要內(nèi)容，納入黨建工作責(zé)任制，納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，全力打好網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)戰(zhàn)。嚴(yán)格按規(guī)定要求開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)各項(xiàng)工作，年初結(jié)合巡察整改工作，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域整改工作；4月重點(diǎn)分析研判xxx意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形式態(tài)勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，形成報(bào)告上報(bào)市委宣傳部；4月及8月分別開(kāi)展涵蓋網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的專題研究，部署具體任務(wù)，狠抓工作落實(shí)。
（二）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)以致用。
一是聚焦網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)專題學(xué)。黨工委領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)，全體干部將有關(guān)精神反復(fù)學(xué)、扎實(shí)學(xué)，并學(xué)以致用貫徹到學(xué)習(xí)和工作中。7月舉辦網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)專題輔導(dǎo)講座，邀請(qǐng)xxx授課，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)干部意識(shí)形態(tài)水平；7月中心組學(xué)習(xí)會(huì)議集中學(xué)習(xí)************關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的重要論述，充分強(qiáng)調(diào)意識(shí)形態(tài)工作的重要性；8月中心組學(xué)習(xí)會(huì)議集中學(xué)習(xí)************關(guān)于宣傳思想工作論述摘編，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作做到入腦入心。二是聚焦干部素質(zhì)提升系統(tǒng)學(xué)。提高學(xué)習(xí)廣度和深度，深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育和“再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實(shí)”活動(dòng)，用好用活“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等平臺(tái)，一體推進(jìn)理論學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育，興起“大學(xué)習(xí)”新熱潮。年內(nèi)開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)x次，其中，專題研討x次，支部學(xué)習(xí)x次。
（三）完善制度建設(shè)，把握輿論導(dǎo)向。
一是完善意識(shí)形態(tài)制度建設(shè)。制定《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公共領(lǐng)域宣傳載體的管理制度》《xxx網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，落實(shí)舉辦論壇、講座、講壇、年會(huì)等活動(dòng)“一會(huì)一報(bào)”制度，強(qiáng)化干部隊(duì)伍陣地意識(shí)。二是提升陣地管控水平。制定下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)“三審”制進(jìn)一步規(guī)范媒體平臺(tái)發(fā)布信息的通知》，完善和規(guī)范信息的發(fā)布和管理等工作，推動(dòng)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體信息建設(shè)的健康發(fā)展，營(yíng)造積極向上的輿論環(huán)境。三是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情處置。配合市網(wǎng)安辦做好網(wǎng)絡(luò)安全自查和加固，及時(shí)整改漏洞和隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。積極處理網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急與輿情，及時(shí)回應(yīng)、調(diào)查核實(shí)市網(wǎng)信辦通報(bào)的網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)輿情。年內(nèi)本單位未發(fā)生負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情。
二、存在的問(wèn)題。
（一）網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)涉及xxx領(lǐng)域斗爭(zhēng)能力不強(qiáng)。在中美貿(mào)易摩擦加劇、xxx等背景下，唱衰我市xxx產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聲音時(shí)有出現(xiàn)，干部隊(duì)伍雖然抵御不良意識(shí)形態(tài)滲透有余，但個(gè)別同志主動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的本領(lǐng)和經(jīng)驗(yàn)還有所不足。
（二）網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作隊(duì)伍有待優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域?qū)I(yè)素質(zhì)人才緊缺，尤其缺乏專職網(wǎng)評(píng)員開(kāi)展網(wǎng)評(píng)工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集和網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)等方面相對(duì)不足。
一是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升干部素質(zhì)。制定并落實(shí)xxx理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃及意識(shí)形態(tài)工作計(jì)劃，廣泛運(yùn)用中心組學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)載體，提高全體干部綜合素質(zhì)；積極參加網(wǎng)絡(luò)安全專題輔導(dǎo)講座及應(yīng)急演練，提升對(duì)社會(huì)輿情的洞察力、處置力。二是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)推進(jìn)工作。將網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作與xxx中心工作緊密結(jié)合，定期開(kāi)展專題研究，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展；探索組建網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍，提升網(wǎng)絡(luò)輿情處理能力。三是聚焦宣傳工作，注重輿論引導(dǎo)。發(fā)揮各類新媒體優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提升正面引導(dǎo)效果，嚴(yán)格執(zhí)行“三審制”，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等信息發(fā)布的管控，確保網(wǎng)絡(luò)空間清朗干凈。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十一
時(shí)光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,為此要做好工作總結(jié)。下面小編給大家?guī)?lái)酒店行政部個(gè)人工作總結(jié)，詳情可以點(diǎn)擊“”查看更多的工作總結(jié)喔。
經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門(mén)，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén)，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的'我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來(lái)?，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)：
(一)努力做好行政管理工作。
1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國(guó)大業(yè)》首映禮，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影，在喜迎國(guó)慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過(guò)程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過(guò)與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作。
1.對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來(lái)，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2.辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3.加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。
光陰飛逝，時(shí)光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。回想起剛來(lái)酒店的青澀，感慨萬(wàn)千?；厥拙拺训氖菍?duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹首待行的是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展，在工作中，經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，獲得了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間，勇氣和信心，在這兩年里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多的不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù)。
我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，才能夠高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的完成本職工作。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng)。
二、明確態(tài)度，
我本著“勤問(wèn)，勤學(xué)，勤練”的態(tài)度，虛心向老同志請(qǐng)教，做到不懂就問(wèn)，將理論付諸于實(shí)踐。只有樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識(shí)，只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為酒店做出成績(jī)。一個(gè)人能做多大的貢獻(xiàn)不僅僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更取決于他的政治素養(yǎng)，只有在以后的工作中做到學(xué)以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做出傲人成績(jī)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、思想政治表現(xiàn)。
通過(guò)報(bào)紙、書(shū)籍、雜志的學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，做好本職工作，積極為酒店增收節(jié)支，節(jié)能降耗。
四、團(tuán)結(jié)互助，熱愛(ài)集體。
在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的任務(wù)和同事相處的非常緊密和睦。在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致。在工作時(shí)，大家互相提醒和補(bǔ)充，所有的工作中溝通是最重要的，一定把信息處理的及時(shí)，有效和清晰，才能大大提高工作效率。在重大接待服務(wù)和維護(hù)修繕工程建設(shè)中，勇挑重?fù)?dān)，帶頭履行老同志責(zé)任義務(wù)，切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，樂(lè)于奉獻(xiàn)，大力加強(qiáng)自身作風(fēng)。
五、今后工作計(jì)劃。
提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;工作要注意實(shí)效，注重結(jié)果，一切工作圍繞目標(biāo)去完成;提高大局觀，以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;把握一切機(jī)會(huì)，提高業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)平時(shí)只是總結(jié)工作;精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神。我相信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，依法履職，牢記宗旨，就能創(chuàng)造酒店更美好的明天!
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20--年即將過(guò)去。在這一年里，酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門(mén)管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評(píng)?，F(xiàn)將今年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過(guò)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧。
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此，根據(jù)市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂(lè)設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營(yíng)造整潔、美觀、舒適的環(huán)境。
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算。
雖然今年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性;二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營(yíng)業(yè)部門(mén)做好明年的銷售任務(wù)。
2、繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè)，逐步完善各部門(mén)員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門(mén)更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門(mén)職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門(mén)的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
20--年承載著許多人的夢(mèng)想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門(mén)工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。以下是我的工作總結(jié)。
1、服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于賓館等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在__我們看到，賓館領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。
2、賓館文化。
賓館里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在賓館里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到賓館都會(huì)對(duì)賓館和賓館人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向賓館人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，賓館是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。
3、工作不足。
企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)一盤(pán)散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考，換句話說(shuō)，就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
4、展望未來(lái)。
過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋?，而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的工作，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。
__賓館是我踏入社會(huì)的第一個(gè)工作地點(diǎn)，對(duì)我個(gè)人來(lái)講有很重要的意義，到現(xiàn)在能夠獨(dú)立面對(duì)一切困難和壓力，我很感謝__賓館給我的這次機(jī)會(huì)，希望能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
20--年3月1日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對(duì)酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會(huì)到了很多，現(xiàn)就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié)：
一、人事方面。
截止到--年6月15日，第1、2季度酒店共新進(jìn)員工62人，離職人員69人。目前共有在編人數(shù)180人，崗位缺編人數(shù)5人，分別是餐飲部部長(zhǎng)、服務(wù)員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各1名。針對(duì)酒店人員招聘，采用對(duì)內(nèi)招聘和對(duì)外招聘的方式相結(jié)合其中，對(duì)外招聘通過(guò)四種渠道進(jìn)行，一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在京山各門(mén)戶網(wǎng)站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲(chǔ)備人力。
二、企業(yè)文化建設(shè)方面。
為了更好的對(duì)外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁(yè)面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表?yè)P(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái)，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。
同時(shí)，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性;在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報(bào)名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂(lè)素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于--年4月25日—5月4日開(kāi)展了“踏青運(yùn)動(dòng)休閑”為主題的外出春游活動(dòng)，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動(dòng)過(guò)程中，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е校S富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、培訓(xùn)方面。
培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見(jiàn)的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強(qiáng)對(duì)酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開(kāi)展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對(duì)酒店現(xiàn)有的管理問(wèn)題，行政部有針對(duì)性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)課程。通過(guò)培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。
四、檔案管理方面。
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財(cái)富。隨著酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來(lái)越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進(jìn)行細(xì)分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門(mén)、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時(shí)，將各種規(guī)章制度，各部門(mén)的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實(shí)際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，例如：各部門(mén)節(jié)能降耗管理制度、酒店例會(huì)管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。
五、考勤管理方面。
俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，從酒店開(kāi)始實(shí)行指紋打卡以后，各部門(mén)從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務(wù)員都認(rèn)真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團(tuán)公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對(duì)考勤時(shí)的特殊異常情況，如指紋打卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督并抽查部門(mén)考勤情況，真正做到人人自覺(jué)遵守上下班紀(jì)律。
六、績(jī)效考核方面。
科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出的潛能，愿意留在酒店為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。激勵(lì)的方法很多，但是薪酬可以說(shuō)是一種最重要的、最易運(yùn)用的方法。--年上半年度行政部從三個(gè)方面對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核，一是由部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)選出的優(yōu)秀資深員工，共計(jì)13人，二是由部門(mén)員工評(píng)選出的季度優(yōu)秀員工，共計(jì)14人，三是由自己報(bào)名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工16人，并對(duì)優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補(bǔ)貼或者物資獎(jiǎng)勵(lì)。雖說(shuō)薪酬補(bǔ)貼和物資獎(jiǎng)勵(lì)不是的途徑，但是有一種讓人感覺(jué)受重視、受公平待遇的`魅力，也將成為員工今后職級(jí)晉升的優(yōu)先考核條件之一，激勵(lì)效果就由此而生。
七、員工管理方面。
酒店是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，員工流動(dòng)性大。有些員工自己也認(rèn)為自己在酒店不知道能不能做長(zhǎng)做久，有些想法平時(shí)想說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái)。行政部上半年從兩個(gè)方面，加強(qiáng)員工的管理工作。一是從行動(dòng)方面管理，行政部結(jié)合公司的實(shí)際情況，組織各部門(mén)正式員工開(kāi)展簽定勞動(dòng)合同書(shū)的簽定儀式，切實(shí)維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，讓員工從此安安心心、踏踏實(shí)實(shí)的工作。二是從思想方面管理，組織一批老員工座談會(huì)和住宿員工的座談會(huì)，進(jìn)一步了解酒店員工的思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造酒店良好的企業(yè)文化與人文關(guān)懷，促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通，達(dá)到相互理解，增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
八、個(gè)人在工作中存在的不足之處。
1、深入員工，跟員工溝通的較少。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致，組織能力欠缺。
3、人力資源的儲(chǔ)備不夠。
4、員工活動(dòng)組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。
在酒店工作的每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
有句話說(shuō)的非常好!淘汰，實(shí)在不是你沒(méi)有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)在不是你沒(méi)能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實(shí)在每個(gè)人對(duì)自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰，實(shí)在很簡(jiǎn)單，那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣。
在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我以為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。
酒店就像一個(gè)大家庭，在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻留意自己的一言一行，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬(wàn)事興，只有這樣我們的酒店才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
在這些日子里，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做。
2、碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。
新的一年即將開(kāi)始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭(zhēng)取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見(jiàn)識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個(gè)人在這段工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
一、急客人之所急，想客人之所想。
每天都會(huì)接觸到不同類型的客戶，針對(duì)不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!
二、對(duì)顧客笑臉。
以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。
三、不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的。
當(dāng)客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無(wú)論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問(wèn)題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)小費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門(mén)或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助，問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的`關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪自己的個(gè)人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛(ài)這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
20--年人事行政部工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)發(fā)展”的重要思想為指導(dǎo)。通過(guò)本部門(mén)和其他部門(mén)相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面對(duì)20--年度的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、招聘工作。
20--年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，全年共面試208人。在20--年春季開(kāi)始進(jìn)行過(guò)集中的招聘工作，后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。
二、培訓(xùn)工作。
1、20--年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊(cè)》裝訂成冊(cè)發(fā)到了每個(gè)員工的手上，并進(jìn)行《員工手冊(cè)》培訓(xùn)和相關(guān)問(wèn)題解答，讓漫臣的員工一進(jìn)入漫臣就有這本手冊(cè)相伴，不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我們進(jìn)行過(guò)全員軍事訓(xùn)練3天，通過(guò)三天的訓(xùn)練，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)合作的精神。使部門(mén)之間聯(lián)系更加緊密，員工和員工之間更加了解。
3、針對(duì)服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對(duì)新入職員工進(jìn)行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識(shí)培訓(xùn)。
4、12月份，邀請(qǐng)我縣消防大隊(duì)專業(yè)人員到我酒店進(jìn)行消防培訓(xùn)與實(shí)際演練。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練。通過(guò)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大部門(mén)員工掌握了一定的消防和自救知識(shí)。
三、考勤管理。
20--年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，人事行政部對(duì)考勤管理進(jìn)行了嚴(yán)格管理，認(rèn)真做好每天各部門(mén)人員出勤打卡機(jī)的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門(mén)，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門(mén)之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進(jìn)，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)了一些小問(wèn)題，管理人員對(duì)部門(mén)員工的考勤管理不清晰，人事行政部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與主管溝通并及時(shí)改正。
四、檔案管理：
酒店各類檔案的管理是人事行政部一項(xiàng)重要而又細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對(duì)各類檔案、花名冊(cè)進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的`應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整，嚴(yán)格按部門(mén)崗位進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對(duì)號(hào)入庫(kù)，使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項(xiàng)，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。
五、人事部工作計(jì)劃。
1、招聘人才。
結(jié)合發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，20--年招聘的主要目標(biāo)是為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費(fèi)或低成本投入為主。
2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
a、根據(jù)20--年部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)按量完成部門(mén)的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識(shí)等培訓(xùn)。
b、建立培訓(xùn)管理體制。建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門(mén)組織建立起各部門(mén)的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行部門(mén)自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。
3、后勤管理。
加強(qiáng)對(duì)酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時(shí)了解員工的思想狀況，關(guān)心員工的生活，幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。
4、機(jī)制建設(shè)。
協(xié)助各個(gè)部門(mén)制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作更加暢順、高效。
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，心得體會(huì)范文不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的'同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
回首過(guò)去，展望未來(lái)，身為酒店部門(mén)經(jīng)理，我在一年的工作中收獲了許多，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，需要自己具體總結(jié)一下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)。
工作要干好，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度，要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此，今年我有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹(shù)立全心全意的服務(wù)理念。同時(shí)，部門(mén)還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計(jì)劃，部門(mén)自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，來(lái)不斷提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象。
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門(mén)戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門(mén)員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實(shí)效。
今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門(mén)的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。
要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開(kāi)源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開(kāi)空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門(mén)的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
五、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率。
總辦是酒店對(duì)外的接待窗口，是酒店與社會(huì)各職能部門(mén)、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的外交資源，繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，根據(jù)部門(mén)職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對(duì)酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促，并編匯每月的工作會(huì)議紀(jì)要，使酒店各部門(mén)的工作月月有安排，日日有行動(dòng)。
總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門(mén)緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2020年，街道認(rèn)真為民辦事，堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是的原則，認(rèn)真落實(shí)民政低保工作、困難群眾救助、廉租房工作、老年人關(guān)愛(ài)等各項(xiàng)民生救助的方針政策。街道民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮民政工作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)公平的職能，做到民生對(duì)象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)送到困難居民家中。在全體工作人員的共同努力下，通過(guò)對(duì)民政工作民生工程文件的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行民政工作職責(zé)，努力提高社會(huì)保障功能，不斷強(qiáng)化社會(huì)管理，進(jìn)一步規(guī)范民政工作的要求，圓滿完成了民政各項(xiàng)工作，并做了以下工作總結(jié)：
一、2020年工作開(kāi)展情況。
1.低保工作。
為了做好街道民政低保工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的實(shí)施條例及方案，街道結(jié)合本街道的實(shí)際情況，在貫徹落實(shí)上下功夫，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開(kāi)展本街道低保對(duì)象重新認(rèn)定審核工作。街道采取進(jìn)小區(qū)進(jìn)行宣傳告知的方式，以多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請(qǐng)時(shí)間、所需提供材料。做到了整個(gè)街道各個(gè)社區(qū)內(nèi)不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時(shí)重新申請(qǐng)辦理，給原本就困難的生活造成傷害。在審核過(guò)程中，工作人員堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”和動(dòng)態(tài)管理的原則，對(duì)低保戶家庭進(jìn)行了逐一審核、檢查，通過(guò)聽(tīng)、看、訪等形式全面了解低保戶具體情況，同時(shí)對(duì)民政各項(xiàng)政策向居民進(jìn)行了宣傳。通過(guò)調(diào)查，對(duì)不符合政策規(guī)定的低保戶家庭進(jìn)行清查，及時(shí)取消并做好解釋工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
在11月低保排查過(guò)程中，對(duì)60周歲以下、不是重疾殘疾人的低保戶讓其到醫(yī)院開(kāi)具喪失勞動(dòng)能力證明；對(duì)60周歲以上不是重疾殘疾人的低保戶讓其到醫(yī)院開(kāi)具病例診斷書(shū)。在低保簽到時(shí)對(duì)低保家庭進(jìn)行了分類：a類重點(diǎn)戶、b類和c類為一般低保戶，現(xiàn)場(chǎng)還及時(shí)的為低保戶更換新低保證，填寫(xiě)新低保家庭信息。街道共有低保特困737戶908人，和林遷入低保戶72戶122人（和林無(wú)特困），共809戶1030人。排查清退78戶86人。現(xiàn)在系統(tǒng)里共有低保戶731戶944人。臨時(shí)救助共65戶81人，發(fā)放72040元。并且在疫情期間向低保、特困人員共發(fā)放15000個(gè)口罩。
2.廉租住房工作。
為確保廉租房有效地實(shí)施，認(rèn)真執(zhí)行城市低收入家庭廉租住房補(bǔ)貼制度，對(duì)街道內(nèi)申請(qǐng)保障性住房戶進(jìn)行入戶調(diào)查，其家庭情況記錄、建立個(gè)人檔案。對(duì)申請(qǐng)人員遞交的相關(guān)材料嚴(yán)格審核。定期對(duì)已享受政策的居民進(jìn)行排查，及時(shí)掌握他們生活情況，入戶了解他們的生活變化，認(rèn)真做好動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格檔案的建立，資料齊全，認(rèn)真保存，爭(zhēng)取做到細(xì)致，準(zhǔn)確，周到。使廣大居民家庭切實(shí)真正的享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。廉租房工作是黨和政府關(guān)心群眾的一項(xiàng)重要政策，做好這項(xiàng)工作，就是把國(guó)家政策和黨的溫暖傳遞下去，讓困難群眾體會(huì)到黨的溫暖。
3.老年人關(guān)愛(ài)工作。
2020年，街道積極利用“吉順致養(yǎng)”平臺(tái)，聚焦居家老年人的生活狀況，通過(guò)平臺(tái)，入戶登記轄區(qū)內(nèi)老年群體的生活狀況和現(xiàn)實(shí)需求，定期為居家老年人開(kāi)展巡視關(guān)愛(ài)探訪工作。
4、節(jié)日慰問(wèn)工作。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看困難黨員、監(jiān)控對(duì)象、困難職工家屬等等，在實(shí)際慰問(wèn)過(guò)程中對(duì)老弱病殘慰問(wèn)對(duì)象進(jìn)行上戶慰問(wèn)，在物質(zhì)慰問(wèn)的同時(shí)還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵(lì)，溫馨的祝福，真誠(chéng)實(shí)在的慰問(wèn)困難群體，收到了良好社會(huì)效果。
5、高齡老人85周歲－89周歲的老人有191位，90周歲－99周歲的老人有49位，共240位。
2020年我們街道加強(qiáng)社區(qū)民政工作，進(jìn)一步解決了街道內(nèi)廣大居民的生活實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合我們街道的實(shí)際情況，在原來(lái)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把我們街道的民政工作做細(xì)、做好。按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。為了更好地把我們街道的民政工作做好，制定了2021年的民政工作計(jì)劃：
為了進(jìn)一步了解掌握轄區(qū)內(nèi)的低保戶、特困戶、殘疾人困難戶，要進(jìn)行詳細(xì)排查，進(jìn)行進(jìn)行重新登記造冊(cè)，建立檔案。要通過(guò)詳細(xì)調(diào)查的情況，做到應(yīng)保盡保，對(duì)于不符合條件的該取締的堅(jiān)決取締，在這個(gè)方面決不能心慈手軟。
積極配合住房保障辦公室的工作人員對(duì)住房困難低保戶、低收入人員進(jìn)行摸底篩查工作，入戶調(diào)查，確保符合條件的居民能進(jìn)行保障性住房的申請(qǐng)。完善原有的廉租房人員的檔案，使低保人員和低收入人群切實(shí)感到社會(huì)大家庭給予溫暖，真實(shí)享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。
把街道的民政工作做到盡善盡美，讓民政工作真正幫助到弱勢(shì)群體。把對(duì)弱勢(shì)群體的優(yōu)惠政策落實(shí)。一定要把民政工作做到實(shí)處，使廣大居民家庭切實(shí)真正的享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。
民政工作充分體現(xiàn)了“以人為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，在這樣的新時(shí)期下，街道的民政工作在深入實(shí)際、深入百姓的、掌握居民情況的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了許多新情況，新問(wèn)題，并及時(shí)研究給予解決，一些好的經(jīng)驗(yàn)也得到了傳承，我們的工作依然有不足之處，在今后的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，在不足中提升自己積極的取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。更好地為轄區(qū)內(nèi)居民服務(wù)。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一年來(lái)，xx鎮(zhèn)黨委、政府在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)各部門(mén)的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干群搶抓機(jī)遇，求真務(wù)實(shí)，艱苦創(chuàng)業(yè)，排難求進(jìn)，形成了“抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，樹(shù)亮點(diǎn)”的工作思路。圍繞“四創(chuàng)”xx建設(shè)深入實(shí)施城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略,全面提升xx的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展品質(zhì)和速度，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。
工業(yè)生產(chǎn)總值達(dá)6億元，同比增長(zhǎng)8%；
第三產(chǎn)業(yè)總值達(dá)1.78億元，同比增長(zhǎng)8.5%。農(nóng)民人均純收入達(dá)9296元，同比增長(zhǎng)8%。人口自然增長(zhǎng)率控制在15‰左右。
（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)日益牢固。
新增農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社46個(gè)、家庭農(nóng)場(chǎng)12個(gè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)6家，新成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體4家。扎實(shí)開(kāi)展重大動(dòng)物疫病防疫免疫工作。超額完成千億畝森林增長(zhǎng)工程。
2、投資4000萬(wàn)元實(shí)施了高樓等11個(gè)村的高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田治理工程和胡集、瓦房等村的千億斤糧田增長(zhǎng)工程，全鎮(zhèn)新打機(jī)井158眼，恢復(fù)機(jī)井52眼，開(kāi)挖中、小溝23條，橋涵130座，鋪設(shè)田間道路120公里。建立了“科技人員直接到戶，良種良法直接到田，技術(shù)要領(lǐng)直接到人”的農(nóng)技推廣運(yùn)行機(jī)制，重點(diǎn)推廣優(yōu)良品種，配方施肥，病蟲(chóng)害防治，機(jī)械化作業(yè)等一批先進(jìn)技術(shù)。全鎮(zhèn)流轉(zhuǎn)土地2萬(wàn)余畝，進(jìn)行辣椒制種、果樹(shù)種植、大棚萵筍種植和小麥高產(chǎn)攻關(guān)等現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)。南海兒菜、關(guān)莊蘆筍、xx草莓等名優(yōu)土特產(chǎn)的試驗(yàn)示范，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。
并成立了每200畝有一名責(zé)任人地塊包保責(zé)任人隊(duì)伍，實(shí)行網(wǎng)格化管理，安排兩名人員通過(guò)藍(lán)天衛(wèi)士晝夜監(jiān)管，圓滿地完成了夏秋季秸稈綜禁工作。
（二）項(xiàng)目建設(shè)成效顯著，經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁有力。
2、安徽萬(wàn)泉農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司;3、林洋新能源xxxx20兆瓦光互動(dòng)光伏發(fā)電項(xiàng)目，投資2.4億元，通過(guò)招商引資工作，解決農(nóng)民工進(jìn)企業(yè)280多人，為增加農(nóng)民的收入打造了一個(gè)良好的平臺(tái)年底能超額完成3.5億元的招商引資目標(biāo)任務(wù)。
（三）城鄉(xiāng)環(huán)境明顯改觀，基礎(chǔ)建設(shè)不斷完善。
1、借助“三線三邊”，提升鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境。為了進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)建成區(qū)內(nèi)的居民生活環(huán)境。我鎮(zhèn)結(jié)合“三線三邊”環(huán)境整治強(qiáng)化了“三線三邊”整治工作。1、啟動(dòng)建成區(qū)亮化工程，增加路燈150余盞。2、下水管網(wǎng)建設(shè)，舊城區(qū)整治以來(lái)，鋪設(shè)排水管網(wǎng)2000余米，解決了100余戶的排水問(wèn)題，也改變了個(gè)別路面的長(zhǎng)期積水的問(wèn)題。3、購(gòu)置灑水車2輛負(fù)責(zé)建成區(qū)的路面清潔，解決塵土飛揚(yáng)，澆灌綠化帶樹(shù)木等，以達(dá)到美化環(huán)境的作用。4、加大對(duì)我鎮(zhèn)“三線”（電力線、通信線、有線電視線）布設(shè)混亂的治理力度。配合供電局、各通信公司和有線網(wǎng)絡(luò)公司等單位，堅(jiān)持“規(guī)范實(shí)施、科學(xué)管理，配套施工、先易后難”以及“誰(shuí)所有誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。對(duì)建成區(qū)的“三線”進(jìn)行了全面的整治，使線路亂搭亂扯的“三線”問(wèn)題有了明顯改觀。5、建立長(zhǎng)效機(jī)制，維護(hù)公共秩序。在鎮(zhèn)轄區(qū)畫(huà)定停車線，規(guī)范內(nèi)停車位置，徹底解決車輛亂停亂放的現(xiàn)象。每周定期組織執(zhí)法隊(duì)對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)街道沿線占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建，公路沿線亂堆亂放進(jìn)行了集中整治。并對(duì)我鎮(zhèn)道路沿線亂堆亂放的生活垃圾、建筑垃圾、雜草、草堆、暴露渣土和“白色污染”進(jìn)行全面清理。生活垃圾實(shí)行市場(chǎng)化保潔，做到了日產(chǎn)日清。
2、整合政策資源，推進(jìn)舊城改造。1、建成區(qū)旱廁改水，2016年我鎮(zhèn)投資50萬(wàn)元新建公共廁所4座，解決了建成區(qū)居民“入廁難”的問(wèn)題。2、道路建設(shè)，打通了一條10米寬，600米長(zhǎng)的主干道，道路兩側(cè)配有花壇和人行道，中間為柏油路面，兩側(cè)鋪設(shè)雨水、污水管網(wǎng)。目前，道路正在施工，投資約需150萬(wàn)元?，F(xiàn)正在施工。3、對(duì)建成區(qū)的廣告牌進(jìn)行了統(tǒng)一整治，統(tǒng)一主干道兩側(cè)商戶的門(mén)牌，共計(jì)500余戶。改觀了建成區(qū)主干道的整體觀感。4、加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)的管理，對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的大棚進(jìn)行了修繕，兩邊下水道進(jìn)行了清理，攤位進(jìn)行了整修，并進(jìn)行了劃行規(guī)市，徹底解決了騎路逢集的問(wèn)題。
二是打造綠化、亮化、美化、硬化環(huán)境，栽培風(fēng)景樹(shù)5萬(wàn)多棵，安裝路燈1000盞，墻壁涂白3萬(wàn)多平方米，粉刷文化墻2000平方米，噴刷紅瓦8000多平方米，新修下水道5000平方米，人行道2000平方米，硬化道路10000多平方米，新裝柵欄3000多平方米，更換店面門(mén)頭6000多平方米，新建了820平方米的公共服務(wù)場(chǎng)所，年底投入使用，新建了4座公測(cè)，方便了群眾，美化了家園，美麗了鄉(xiāng)村。
（四）社會(huì)治安平穩(wěn)有序，安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
1、完善調(diào)處機(jī)制。建立完善“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化管理體系。建立完善鎮(zhèn)、村綜治維穩(wěn)信訪工作中心。平安創(chuàng)建宣傳力度大，堅(jiān)持每月出動(dòng)車輛巡回宣傳，創(chuàng)建知曉率達(dá)90%以上。全鎮(zhèn)上下對(duì)信訪穩(wěn)定工作高度重視，堅(jiān)持開(kāi)展每周一次矛盾糾紛大排查，共排查調(diào)處因鄰里、宅基地、排水、婚姻家庭等問(wèn)題發(fā)生的各類民間矛盾糾紛32件，調(diào)處化解32起，調(diào)處率100%，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。
2、狠抓安全生產(chǎn)。堅(jiān)持“周排查、月匯總、季上報(bào)”制度，定期對(duì)種養(yǎng)殖大棚、加油站點(diǎn)、交通要道、校園校舍、村級(jí)陣地等公共場(chǎng)所進(jìn)行地毯式排查，消除一切隱患。同時(shí)做好防汛等各類應(yīng)急工作。對(duì)危漏房屋進(jìn)行排查安置轉(zhuǎn)移，防止不安全事故發(fā)生。采取定期檢查與不定期檢查相結(jié)合的方式，每月開(kāi)展一次安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)開(kāi)展了非法加油站點(diǎn)清剿、煙花爆竹安全、食品衛(wèi)生安全、中小學(xué)校園安全、溝塘以及人員密集場(chǎng)所消防安全的專項(xiàng)整治。依法拆除了11家非法加油站、點(diǎn)。
3、強(qiáng)化社會(huì)治安。在全鎮(zhèn)建立了夜間巡邏制度，加強(qiáng)對(duì)重大節(jié)會(huì)日、敏感日的安全保衛(wèi)工作和社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)排查整治工作，同時(shí)做好了重大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系和社會(huì)治安防范體系建設(shè)工作。開(kāi)展“嚴(yán)打”整治活動(dòng)，提升群眾的安全感。
（五）突出重點(diǎn)，全力抓好扶貧工作。
1、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧責(zé)任。中共十八大提出“至2020年要全面建成小康社會(huì)”，但我鎮(zhèn)目前有4692個(gè)貧困家庭，9445名貧困人口，貧困發(fā)生率13.4%，未來(lái)幾年可能還有返貧的家庭。如果不能全面脫貧，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)與全國(guó)同步小康目標(biāo)。扶貧工作任重但道不遠(yuǎn)，做好精準(zhǔn)扶貧工作迫在眉睫，為此，我鎮(zhèn)成立了以黨委書(shū)記和鎮(zhèn)長(zhǎng)為雙組長(zhǎng)的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了扶貧工作站，確定了5名專干抓精準(zhǔn)扶貧工作，按“因戶施策”的精準(zhǔn)扶貧辦法對(duì)4692個(gè)貧困家庭明確了具體幫扶措施，多次召開(kāi)了全鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧工作推進(jìn)會(huì)，不斷增強(qiáng)了全鎮(zhèn)上下做好精準(zhǔn)扶貧工作的責(zé)任感和緊迫感。
2、摸清底數(shù)，夯實(shí)精準(zhǔn)扶貧基礎(chǔ)。在去年建檔立卡的基礎(chǔ)上，對(duì)2016年的精準(zhǔn)扶貧對(duì)象進(jìn)行了全面詳盡的摸底排查，共排查出840個(gè)貧困戶年底可以脫貧摘帽，識(shí)別出1500名貧困人口作為擬新增建檔立卡對(duì)象，列入幫扶名冊(cè)，對(duì)摘帽的和擬新增的對(duì)象予以公示，做到公開(kāi)公平公正。建立了規(guī)范的檔案，做到戶有扶貧手冊(cè)、村有簿、鎮(zhèn)有檔、進(jìn)退明。按照縣扶貧辦分配的任務(wù)，經(jīng)村篩選、鎮(zhèn)把關(guān)，確定了2016年要脫貧摘帽的840個(gè)貧困戶名單、幫扶責(zé)任人、幫扶措施以及幫扶具體目標(biāo)。
五是建好“一批設(shè)施”，著力在路、水、電、通訊、網(wǎng)絡(luò)、教育、衛(wèi)生方面爭(zhēng)取項(xiàng)目，改善貧困家庭生產(chǎn)生活條件。
（六）統(tǒng)籌兼顧，民生事業(yè)務(wù)實(shí)推進(jìn)。
發(fā)放農(nóng)村危房改造補(bǔ)助145.8萬(wàn)元，惠及農(nóng)戶110戶。
抓流動(dòng)人口服務(wù)，關(guān)愛(ài)流出和留守人員;抓隊(duì)伍，提升了能力建設(shè)；
2016年，全鎮(zhèn)政策符合率82%，政策內(nèi)二多孩早孕發(fā)現(xiàn)率33%，手術(shù)到位率90%，孕檢工作常抓不懈，全年孕情掌握率8.5‰。2016年榮獲全市2015年度計(jì)劃生育先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。
3、衛(wèi)生工作，狠抓落實(shí)成效。主要是繼續(xù)強(qiáng)化衛(wèi)生一體化建設(shè)，穩(wěn)定基礎(chǔ)，改善醫(yī)療環(huán)境，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，并強(qiáng)化了新農(nóng)合籌資工作。全年新農(nóng)合參合人數(shù)66009人，參合率達(dá)98%。
11100名60歲以上老人按時(shí)拿到養(yǎng)老保險(xiǎn)金，群眾幸福感明顯增強(qiáng)。
5、其他工作，扎實(shí)有序推進(jìn)。農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證工作全面完成；
全國(guó)1%人口抽樣普查全面完成；
全國(guó)第三次農(nóng)業(yè)普查全面啟動(dòng)。
主要存在問(wèn)題。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我鎮(zhèn)在發(fā)展的過(guò)程中仍面臨著一些困難和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：
（一）綜合實(shí)力有待增強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，以農(nóng)業(yè)為主，缺乏投資大、科技高、帶動(dòng)強(qiáng)的大項(xiàng)目。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)品種不夠多樣化，能拿出門(mén)的土特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品較少，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的提升還有很大差距。村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力仍顯薄弱，增收渠道和發(fā)展空間有限。
（二）項(xiàng)目建設(shè)有待加快。城鎮(zhèn)規(guī)模小、城建水平低、小城鎮(zhèn)建設(shè)還需加大力度。建成區(qū)整治力度有待加強(qiáng)。
（三）社會(huì)管理有待優(yōu)化。由于我鎮(zhèn)財(cái)力有限，教育、文化、醫(yī)療、就業(yè)等公共服務(wù)的投入及發(fā)展還不夠快，社會(huì)保障、環(huán)境治理、安全管理等長(zhǎng)效機(jī)制尚未完全建立，勞資糾紛、信訪矛盾等部分不穩(wěn)定因素依然存在，社會(huì)管理形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。
（四）執(zhí)行落實(shí)有待提高。經(jīng)過(guò)群眾路線、“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，全鎮(zhèn)干部群眾的思想作風(fēng)有了較大的轉(zhuǎn)變。但面對(duì)新常態(tài)的發(fā)展形勢(shì)，個(gè)別村班子軟弱、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)問(wèn)題影響農(nóng)村工作順利開(kāi)展。缺乏推動(dòng)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的思路措施。抓執(zhí)行、促落實(shí)、敢發(fā)展的能力尚待進(jìn)一步提升。
對(duì)于以上這些問(wèn)題，我們將高度重視，認(rèn)真研究對(duì)策加以解決。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十四
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定?？偨Y(jié)起來(lái)收獲很多。
為更好的協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常工作，今年以來(lái)領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運(yùn)營(yíng)，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作，盡可能做到只有做不到的，沒(méi)有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無(wú)后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。
做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問(wèn)題等。開(kāi)張初，各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開(kāi)張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來(lái)慶賀的，眾多陌生的面孔來(lái)來(lái)往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開(kāi)張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問(wèn)題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決，以免給初來(lái)的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過(guò)正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
二查制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房一天一過(guò)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來(lái)服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過(guò)程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，不但指出問(wèn)題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)顧客開(kāi)門(mén)，指導(dǎo)顧客用客房?jī)?nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門(mén)口小超市購(gòu)物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來(lái)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點(diǎn)工作就完成了一半，在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里，怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性，講話方式，生活狀況，以便對(duì)癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來(lái)的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí)，從而認(rèn)真的投入到工作中。
對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。
幾天來(lái)，二三樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來(lái)顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟(jì)收入為元，盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在09年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭?，抓好我們的服?wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十五
32023年農(nóng)機(jī)化工作總結(jié)及工作計(jì)劃（33篇）（篇一）2023年以來(lái)，xx區(qū)深入貫徹中省市一號(hào)文件精神。以提升重點(diǎn)作物、關(guān)鍵環(huán)節(jié)農(nóng)機(jī)作業(yè)水平為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升農(nóng)機(jī)化發(fā)展水平和發(fā)展質(zhì)量，為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化提供堅(jiān)實(shí)支撐。搶抓農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼、土地深松、報(bào)廢更新等政策項(xiàng)目機(jī)遇，積極推廣新型農(nóng)機(jī)具及技術(shù)，強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，全面落實(shí)各項(xiàng)農(nóng)機(jī)安全責(zé)任制度，推動(dòng)農(nóng)機(jī)化工作又好又快發(fā)展。
我區(qū)糧食作物面積70.7萬(wàn)畝，以種植糧食及油料作物為主，其中水稻種植41.5373萬(wàn)畝，小麥15.5萬(wàn)畝，油菜15.48萬(wàn)畝。我區(qū)主要農(nóng)作物機(jī)械化作業(yè)水平達(dá)到82.41%，其中水稻和小麥在87%以上。全區(qū)農(nóng)機(jī)總動(dòng)力達(dá)到48.7636萬(wàn)千瓦，擁有拖拉機(jī)1.5168臺(tái)，聯(lián)合收割機(jī)1445臺(tái)，插秧機(jī)1591臺(tái)，無(wú)人植保機(jī)152臺(tái)，糧食烘干機(jī)129臺(tái)套。
2023年我區(qū)一是指導(dǎo)鼓勵(lì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體及農(nóng)戶加大相關(guān)生產(chǎn)環(huán)節(jié)機(jī)具購(gòu)置投入，加快補(bǔ)齊機(jī)械化高效種植、收獲、植保、烘干等短板。其中耕整地旋耕機(jī)460臺(tái)，田間管理噴桿噴霧機(jī)11臺(tái)，秸稈粉碎還田機(jī)21臺(tái)，打（壓）捆機(jī)2臺(tái)，水稻插秧機(jī)66臺(tái)，自走履帶式谷物聯(lián)合收割機(jī)84臺(tái)，秧盤(pán)播種機(jī)成套設(shè)備4套，植保無(wú)人駕駛航空器66臺(tái)，谷物半喂入聯(lián)合收割機(jī)27臺(tái)，烘干機(jī)39臺(tái)，青飼料收獲機(jī)1臺(tái)，報(bào)廢老舊機(jī)具9臺(tái)，受益農(nóng)戶755戶。二是加強(qiáng)春耕、三夏、三秋重要時(shí)段農(nóng)機(jī)生產(chǎn)調(diào)度，組織舉辦春耕現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)活動(dòng)3次，維修保養(yǎng)農(nóng)機(jī)具2000多臺(tái)。三夏期間，在彌市鎮(zhèn)舉辦了油菜機(jī)收減損大比武活動(dòng)，參會(huì)人數(shù)200多人，通過(guò)常規(guī)機(jī)具收割、人工收割、分段收割三種方式現(xiàn)場(chǎng)演示測(cè)產(chǎn)，直觀顯示了機(jī)收減損的成效，xx電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，并推介到中央電視臺(tái)聚焦三農(nóng)欄目滾動(dòng)播出。9月8日在xx區(qū)馬山鎮(zhèn)雙檔村xx區(qū)福土社農(nóng)機(jī)合作社舉辦了xx市水稻機(jī)收減損技能大比武活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，開(kāi)創(chuàng)性使用以收割質(zhì)量為第一標(biāo)準(zhǔn)，次要考慮收割時(shí)間的比賽方式，將全市機(jī)收減損技能大比武活動(dòng)，受到市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局高度褒獎(jiǎng)，并向全市各縣市區(qū)推薦。三是積極組織農(nóng)機(jī)抗災(zāi)救災(zāi)工作。制定完善了《xx區(qū)農(nóng)機(jī)抗災(zāi)救災(zāi)工作預(yù)案》，在今天應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期高溫、干旱天氣時(shí)，我區(qū)組織成立抗旱小分隊(duì)9個(gè)，調(diào)動(dòng)抗旱農(nóng)機(jī)3120臺(tái)，完成澆灌面積35萬(wàn)畝，充分發(fā)揮了農(nóng)機(jī)主力軍作用。
2、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策實(shí)施情況。
今年我區(qū)下達(dá)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金1477萬(wàn)元，2023年結(jié)轉(zhuǎn)資金2.079萬(wàn)元，合計(jì)可用資金1479.079萬(wàn)元。我區(qū)從今年2月開(kāi)始受理補(bǔ)貼業(yè)務(wù)，全年受理補(bǔ)貼機(jī)具1149臺(tái)套，使用補(bǔ)貼資金1479.07萬(wàn)元。6月初完成結(jié)算第一批3634.33萬(wàn)元。12月第二批農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼834.74萬(wàn)元已完成結(jié)算，結(jié)算進(jìn)度位居全市第一。全年增加農(nóng)機(jī)擁有量34703千瓦，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
在實(shí)施過(guò)程中，我區(qū)實(shí)行“自主購(gòu)機(jī)、定額補(bǔ)貼、先購(gòu)后補(bǔ)、縣級(jí)結(jié)算、直補(bǔ)到卡（戶）”的操作方式，為進(jìn)一步的規(guī)范操作程序，嚴(yán)格開(kāi)展入戶核查工作，按照“誰(shuí)核實(shí)、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到“見(jiàn)人、見(jiàn)機(jī)、見(jiàn)票、見(jiàn)機(jī)具永久銘牌”。做到入戶核查率100%，從源頭上保障了補(bǔ)貼資金使用安全。在推進(jìn)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼制度化、規(guī)范化、科學(xué)化基礎(chǔ)上，我中心還積極開(kāi)展便民服務(wù)工作。對(duì)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼、車輛年檢、牌證管理、發(fā)放跨區(qū)作業(yè)證等工作采取“一站式”的服務(wù)方式，對(duì)農(nóng)民的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼申領(lǐng)、車輛年檢、牌證管理工作實(shí)行全過(guò)程常態(tài)化監(jiān)管，我區(qū)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼申報(bào)全部采用湖北農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼app，全年受理補(bǔ)貼申請(qǐng)1114份，做到了全覆蓋，讓惠農(nóng)政策更加規(guī)范、高效、廉潔實(shí)施，這項(xiàng)舉措受到省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)機(jī)化管理處高度肯定。
二、農(nóng)機(jī)項(xiàng)目實(shí)施情況1、農(nóng)機(jī)深松整地。
2023年8月31日，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳下達(dá)《關(guān)于做好2023年農(nóng)機(jī)深松整地作業(yè)補(bǔ)助試點(diǎn)工作的通知》（鄂農(nóng)函〔2023〕271號(hào)）文件，項(xiàng)目任務(wù)4.5萬(wàn)畝，項(xiàng)目資金117萬(wàn)元。我區(qū)于9月4日制訂《xx區(qū)2023年農(nóng)機(jī)深松整地作業(yè)補(bǔ)助試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，9月14日發(fā)布公開(kāi)招標(biāo)公告，9月28日采取公開(kāi)招標(biāo)方式確定作業(yè)主體，9月30日與中標(biāo)xx區(qū)青美農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社簽訂作業(yè)合同，10月1日開(kāi)始農(nóng)機(jī)深松整地作業(yè)，截止10月25日完成作業(yè)任務(wù)4.5萬(wàn)畝，11月8日完成項(xiàng)目驗(yàn)收，資金巳于12月9日完成撥付完成，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度全省領(lǐng)先，xx市第一。
2、水稻機(jī)插秧同步側(cè)深施肥項(xiàng)目。
水稻機(jī)械插秧—同步側(cè)深施肥技術(shù)實(shí)現(xiàn)了減肥不減產(chǎn)，減少作業(yè)次數(shù)，降低生產(chǎn)成本、減少化肥施用量、增加收入的目標(biāo)。我區(qū)2023年化肥減量增效水稻機(jī)插秧同步側(cè)深施肥作業(yè)1.5萬(wàn)畝任務(wù)。截止日前，任務(wù)目標(biāo)全部完成，其中，建設(shè)化肥減量技術(shù)服務(wù)示范區(qū)6個(gè)，示范面積5.25萬(wàn)畝，開(kāi)展田間試驗(yàn)19個(gè)、農(nóng)戶施肥情況調(diào)查130戶、培訓(xùn)500人次，技術(shù)覆蓋率90.6%，化肥用量減少1.96%，化肥利用率40.2%，帶動(dòng)全區(qū)化肥用量實(shí)現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。實(shí)際使用項(xiàng)目資金114萬(wàn)元，其中，田間試驗(yàn)19萬(wàn)元、科學(xué)施肥指導(dǎo)5.1萬(wàn)元、施肥情況調(diào)查2.6萬(wàn)元、“三新”技術(shù)示范建設(shè)40.8萬(wàn)元、有機(jī)肥與綠肥補(bǔ)貼46.5萬(wàn)元。我區(qū)在深化測(cè)土配方施肥的基礎(chǔ)上，大力示范推廣水稻側(cè)深施肥技術(shù)，一是實(shí)現(xiàn)了農(nóng)機(jī)農(nóng)藝高度融合，確保了機(jī)型性能優(yōu)越、作業(yè)高效、成本適當(dāng)。二是優(yōu)化了適宜肥料品種，促進(jìn)了化肥減量，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展。三是通過(guò)水稻側(cè)深施肥示范區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮了農(nóng)民專業(yè)合作社示范帶頭作用。四是推廣水稻側(cè)深施肥技術(shù)，以大戶帶小戶，減少了化肥總量、施肥次數(shù)及勞動(dòng)強(qiáng)度，取得了良好的效果。
三、落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管我區(qū)層層簽訂農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),為進(jìn)一步增強(qiáng)抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的責(zé)任感和使命感，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的要求，做到與每個(gè)農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法工作人員簽訂《安全監(jiān)理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確每個(gè)科室、每個(gè)人的職責(zé)。
加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，從源頭上加強(qiáng)治理。為貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，有效防范各類農(nóng)機(jī)安全事故發(fā)生，深化農(nóng)機(jī)安全專項(xiàng)整治工作，強(qiáng)化源頭治理，年初與全區(qū)15家農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社簽訂《2023年農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，并定期進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)是主體責(zé)任制落實(shí)情況，安全維護(hù)、消防設(shè)施及各項(xiàng)制度完善情況。通過(guò)對(duì)農(nóng)機(jī)合作社的檢查，發(fā)現(xiàn)有部分農(nóng)機(jī)合作組織、農(nóng)機(jī)大戶存在各種安全生產(chǎn)隱患問(wèn)題并督促完成了整改?，F(xiàn)今合作社面貌大為改觀，制度上墻、消防設(shè)施齊全，社員安全生產(chǎn)意識(shí)更強(qiáng)了。2023年我區(qū)共檢驗(yàn)拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)550臺(tái)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)1200份，發(fā)現(xiàn)并排除事故隱患2起，全年未發(fā)生較大農(nóng)機(jī)事故。
四、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。
“十四五”時(shí)期全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械化提出了更高要求，農(nóng)機(jī)培訓(xùn)工作是農(nóng)機(jī)化事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代化發(fā)展的重要方法，通過(guò)農(nóng)機(jī)培訓(xùn)，有效提升了農(nóng)民在農(nóng)機(jī)操作和農(nóng)機(jī)維修等方面的能力和水平。我區(qū)非常重視培訓(xùn)工作，在全區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理區(qū)、城南高新園區(qū)共開(kāi)展“三下鄉(xiāng)服務(wù)”活動(dòng)10次，技術(shù)咨詢500余人次，發(fā)放各類宣傳資料及技術(shù)要點(diǎn)900余份，培訓(xùn)人員500余人。5月20日，在彌市鎮(zhèn)開(kāi)展了xx區(qū)油菜機(jī)收減損現(xiàn)會(huì)，及油菜機(jī)收減損培訓(xùn)，培訓(xùn)人員90人次，發(fā)放各類資料100份。9月7日，在馬山鎮(zhèn)雙檔村開(kāi)展了xx區(qū)水稻機(jī)收減損大比武，及機(jī)收減損現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)人員80人次，發(fā)放各類資料100份。9月14在馬山鎮(zhèn)開(kāi)展農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼現(xiàn)場(chǎng)會(huì)及培訓(xùn)會(huì)發(fā)放資料及購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼宣傳手冊(cè)900份。通過(guò)農(nóng)機(jī)培訓(xùn)一是促進(jìn)了新技術(shù)和新農(nóng)機(jī)的推廣使用；二是提高了我區(qū)農(nóng)機(jī)從業(yè)人員的安全意識(shí)；三是提升了農(nóng)戶的整體素質(zhì)，為推動(dòng)我區(qū)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、下步工作計(jì)劃1、強(qiáng)化補(bǔ)貼政策導(dǎo)向作用，推動(dòng)裝備結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。積極爭(zhēng)取資金政策，切實(shí)增強(qiáng)有效供給能力。加大農(nóng)機(jī)報(bào)廢更新補(bǔ)貼政策實(shí)施力度，加快淘汰能耗高、污染重、性能低的老舊機(jī)具，促進(jìn)“先進(jìn)、實(shí)用、高效、環(huán)?！毙蜋C(jī)具推廣應(yīng)用，推動(dòng)農(nóng)機(jī)裝備換擋升級(jí)和節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保發(fā)展。
2、主攻短板、薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)農(nóng)機(jī)化全程全面發(fā)展。圍繞解決發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)問(wèn)題，加大全程機(jī)械化推進(jìn)示范項(xiàng)目爭(zhēng)取力度，深入開(kāi)展全程機(jī)械化示范縣創(chuàng)建活動(dòng)。
3、創(chuàng)新體制機(jī)制，推動(dòng)農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)組織轉(zhuǎn)型升級(jí)。把培育壯大農(nóng)機(jī)合作社作為推進(jìn)農(nóng)機(jī)共同利用、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的主攻方向和突破口，引導(dǎo)農(nóng)機(jī)合作社向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，管理方式與現(xiàn)代企業(yè)接軌，推動(dòng)農(nóng)機(jī)合作社轉(zhuǎn)型升級(jí)。
4.加大推廣培訓(xùn)力度，推動(dòng)科技創(chuàng)新。建立教育培訓(xùn)、規(guī)范管理和政策扶持“三位一體”的新型農(nóng)機(jī)職業(yè)從業(yè)人員培育體系，以提高作業(yè)服務(wù)能力、增強(qiáng)致富本領(lǐng)為重點(diǎn)，大力培育農(nóng)機(jī)作業(yè)、維修能手、經(jīng)營(yíng)管理高手，打造一支有文化、懂技術(shù)、會(huì)操作、善經(jīng)營(yíng)的新型職業(yè)農(nóng)機(jī)手隊(duì)伍。
5.強(qiáng)化安全責(zé)任，提高安全監(jiān)管水平。全面貫徹“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任、農(nóng)機(jī)部門(mén)的監(jiān)管責(zé)任，切實(shí)提高安全監(jiān)管“三率”，扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全隱患排查整治，營(yíng)造良好的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境。
（篇二）xx縣農(nóng)機(jī)化工作緊緊圍繞全省“三農(nóng)”中心任務(wù)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)機(jī)械化全程全面高質(zhì)高效發(fā)展，為糧食生產(chǎn)穩(wěn)面積提產(chǎn)能、產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)基礎(chǔ)提效益、鄉(xiāng)村建設(shè)穩(wěn)步伐提質(zhì)量、農(nóng)民增收穩(wěn)勢(shì)頭提后勁提供有力支撐，提升我縣農(nóng)機(jī)化發(fā)展水平?，F(xiàn)將當(dāng)前農(nóng)機(jī)化工作情況總結(jié)如下：
全縣農(nóng)機(jī)總動(dòng)力達(dá)68.67萬(wàn)千瓦，各類農(nóng)業(yè)機(jī)械保有量達(dá)27202臺(tái)套，其中：大中型拖拉機(jī)3882臺(tái)，小型拖拉機(jī)14904臺(tái)，聯(lián)合收割機(jī)3385臺(tái)，水稻插秧機(jī)911臺(tái),烘干機(jī)374臺(tái)，農(nóng)用無(wú)人機(jī)222臺(tái)，北斗終端728臺(tái)。全縣主要農(nóng)作物全程機(jī)械化率達(dá)到85.2%以上。
一、亮點(diǎn)工作農(nóng)機(jī)北斗應(yīng)用助力精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)發(fā)展水平。借助國(guó)家大力發(fā)展衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的重大機(jī)遇，在拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、水稻插秧機(jī)等自走式農(nóng)機(jī)裝備上加裝農(nóng)機(jī)北斗終端77臺(tái)套，提高耕整地、播種、植保、收獲、秸稈還田等機(jī)械化作業(yè)監(jiān)測(cè)能力。通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)反饋全縣目前在軌運(yùn)行728臺(tái)套，全年可溯各類農(nóng)機(jī)作業(yè)面積33.27萬(wàn)畝，農(nóng)機(jī)北斗終端運(yùn)用加快推進(jìn)農(nóng)機(jī)自動(dòng)化精準(zhǔn)作業(yè)，提升我縣精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)發(fā)展水平。
二、主要工作開(kāi)展情況（一）農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼1.穩(wěn)步推進(jìn)2023年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策實(shí)施。2023年省廳分三批次下達(dá)我縣農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金1047萬(wàn)元。截止目前：已受理申請(qǐng)錄入補(bǔ)貼資金1928.7萬(wàn)元（計(jì)劃資金錄入939.12萬(wàn)元、超額錄入9xx.58萬(wàn)元），申請(qǐng)錄入資金比例達(dá)200.77%。2023年三批次實(shí)際結(jié)算資金931.53萬(wàn)元（更新補(bǔ)貼914.07萬(wàn)元，報(bào)廢補(bǔ)貼17.46萬(wàn)元）。全年補(bǔ)貼購(gòu)機(jī)者（經(jīng)營(yíng)主體）394人次，補(bǔ)貼機(jī)具621臺(tái)套，更新補(bǔ)貼輪式拖拉機(jī)104臺(tái)、聯(lián)合收割機(jī)93臺(tái)、糧食烘干機(jī)40組、旋耕機(jī)234臺(tái)、水稻插秧機(jī)3臺(tái)、撿拾壓捆機(jī)3臺(tái)、噴桿式噴霧機(jī)1臺(tái)、碾米機(jī)12臺(tái)、植保無(wú)人飛機(jī)72臺(tái)、其它機(jī)具59臺(tái)；報(bào)廢補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)20臺(tái)。超錄補(bǔ)貼機(jī)具將通過(guò)下年度資金優(yōu)先進(jìn)行結(jié)算。
2.扎實(shí)開(kāi)展xx年農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金績(jī)效評(píng)價(jià)。根據(jù)省廳農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策落實(shí)延伸績(jī)效要求，開(kāi)展了xx年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼績(jī)效評(píng)價(jià)工作。通過(guò)政策實(shí)施xx年全縣受益農(nóng)戶421個(gè)、補(bǔ)貼機(jī)具526臺(tái)套（其中更新補(bǔ)貼機(jī)具487臺(tái)，報(bào)廢老舊農(nóng)機(jī)39臺(tái)），兌付補(bǔ)貼資金1082.081萬(wàn)元（更新農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼1042.321萬(wàn)元，報(bào)廢農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼39.76萬(wàn)元），全年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金執(zhí)行率達(dá)100%。8月5日迎接了省廳對(duì)我縣xx年農(nóng)機(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)復(fù)核驗(yàn)收，認(rèn)為我縣農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼窗口一站式辦理、手機(jī)app報(bào)補(bǔ)、隨機(jī)復(fù)核監(jiān)管和資金執(zhí)行率等工作值得肯定。
（二）農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣狠抓試驗(yàn)示范促進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝有效結(jié)合。為了突破農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程機(jī)械化薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)我縣主要農(nóng)作物生產(chǎn)高效綠色發(fā)展，全年開(kāi)展了無(wú)人機(jī)飛播和病蟲(chóng)害防治、水稻機(jī)械拋秧、小麥機(jī)械全程機(jī)械化、農(nóng)作物秸桿粉碎還田等一系列農(nóng)機(jī)演示活動(dòng)11場(chǎng)次，通過(guò)演示提高了管理和科技人員對(duì)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合的認(rèn)識(shí)，激發(fā)廣大農(nóng)民群眾投身農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合建設(shè)工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)機(jī)化示范縣奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）機(jī)收減損全縣小麥?zhǔn)斋@面積52.3萬(wàn)畝，總產(chǎn)量10.65萬(wàn)噸，小麥機(jī)收損失率由1.9%降到1.4%，小麥機(jī)收減損增收達(dá)0.26萬(wàn)噸，機(jī)收損失率降低0.5%；油菜收獲面積30.04萬(wàn)畝，總產(chǎn)量6.43萬(wàn)噸，油菜機(jī)收損失率由14%降低到11.3%，機(jī)收損失率降低2.7%，油菜機(jī)收減損增收達(dá)0.17萬(wàn)噸。水稻收獲面積76.03萬(wàn)畝，總產(chǎn)量41.65萬(wàn)噸，水稻機(jī)收損失率由3%降低到2.02%，降低0.98個(gè)百分點(diǎn)，水稻機(jī)收減損增收達(dá)0.4萬(wàn)噸。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2017年,在縣委、縣政府和各級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界的鼎力支持下，以黨的“十九大”和“十八屆歷屆全會(huì)”精神為引領(lǐng),醫(yī)院緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，以創(chuàng)xx工作促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展”的年度工作方針。以“兩學(xué)一做”專題教育為契機(jī)，繼續(xù)深化開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)年度工作任務(wù)，現(xiàn)將我院全年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、目前醫(yī)院現(xiàn)況。
高級(jí)職稱xx人，中級(jí)職稱xx人，初級(jí)職稱xx人；
本科xx人，大專xx人，中專以下xx人。開(kāi)設(shè)病床xx張，設(shè)置xx個(gè)臨床醫(yī)技科室，x個(gè)職能科室。
二、2017工作開(kāi)展情況。
（一）深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，進(jìn)一步強(qiáng)化了黨員干部的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔工作思想教育，樹(shù)立醫(yī)院良好的形象。
以尊崇黨章、遵守黨規(guī)為基本要求；
三是圍繞“四講四有”活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展了兩次專題討論會(huì)。繼而，扎實(shí)有效地開(kāi)展了組織生活會(huì)，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間、一般黨員與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間進(jìn)行談心。最后，把查出和提出的問(wèn)題進(jìn)行了逐一匯總，并撰寫(xiě)了組織生活會(huì)對(duì)照檢查分析檢查報(bào)告，找出了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及科室負(fù)責(zé)人的不足及今后的努力方向。通過(guò)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的開(kāi)展，我院黨員及科室負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性黨風(fēng)黨紀(jì)進(jìn)一步得到提升，認(rèn)識(shí)得到統(tǒng)一，今后并長(zhǎng)期建立完善教育實(shí)踐的長(zhǎng)效機(jī)制，長(zhǎng)抓不懈，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作健康、長(zhǎng)足發(fā)展。
（二）繼續(xù)深化開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，全面提升醫(yī)療質(zhì)量。
一是繼續(xù)加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理。我院根據(jù)醫(yī)院實(shí)際制定了《xx縣人民醫(yī)院制度匯編》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升工作實(shí)施方案》、《醫(yī)療廢物管理辦法（暫行）》、《外出進(jìn)修人員規(guī)定》和《科室質(zhì)量與安全管理實(shí)施辦法》等文件，進(jìn)一步規(guī)劃了醫(yī)院未來(lái)五年的發(fā)展，尤其是醫(yī)療質(zhì)量提升方面。同時(shí)，醫(yī)院質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)現(xiàn)已舉辦30期，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)形成了長(zhǎng)效化。業(yè)務(wù)方面，在山東大學(xué)第二醫(yī)院幫扶專家的指導(dǎo)下成功完成22臺(tái)首例手術(shù)，其中10臺(tái)屬于全市首例手術(shù)，12臺(tái)屬于縣首例手術(shù)，分別是人工肩關(guān)節(jié)置換術(shù)、腹腔鏡下婦科畸胎瘤切除術(shù)、腹腔鏡下子宮+雙側(cè)輸卵管切除術(shù)、全麻腹腔鏡下右側(cè)附件切除術(shù)+左側(cè)輸卵管切除術(shù)+盆腔粘連松解術(shù)、腹腔鏡下闌尾切除術(shù)、股骨骨折閉合復(fù)位彈性髓內(nèi)釘固定術(shù)、“倒打釘”固定術(shù)、小切口髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、腹腔鏡探查術(shù)burch手術(shù)、腹腔鏡膽囊切除術(shù)burch手術(shù)、內(nèi)科有力月西治療頑固性抽搐、惡性心律失常藥物治療和電復(fù)率搶救治療等，為我院發(fā)展成為全市區(qū)域醫(yī)療中心夯實(shí)了基礎(chǔ)。從而使老百姓在我院同樣享受三甲醫(yī)院的診療的待遇，使我院醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步得到提升。
獎(jiǎng)勵(lì)50人次，累計(jì)金額6700元。
三是護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，每季度組織三基理論考核一次，實(shí)行a、b卷，分層級(jí)進(jìn)行考試，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)90%。護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率90%。效果顯著，收效良好。并從四月份起，每個(gè)月安排4-8人分別到苗家坪、李孝河、駝耳巷、馬蹄溝四個(gè)分院進(jìn)行業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)，從而進(jìn)一步提高了護(hù)理工作質(zhì)量。
各職能、醫(yī)技科室工作人員滿意度調(diào)查方面。共發(fā)放醫(yī)技科室滿意度調(diào)查表479份，回收468份，回收率97.7%，由原來(lái)的滿意度90.9%增長(zhǎng)到現(xiàn)在的97.7%以上,共收集到各類意見(jiàn)建議29條。通過(guò)進(jìn)一步開(kāi)展各職能、臨床、醫(yī)技科室滿意度調(diào)查，醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)有所提高，工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，科室工作人員熱情周到的服務(wù)得到患者的好評(píng)。
（三）注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色。
醫(yī)院文化是具有醫(yī)療行業(yè)特色的價(jià)值觀念、社會(huì)責(zé)任、行為規(guī)范，以及與其相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和，優(yōu)秀的醫(yī)院文化將有力地推動(dòng)醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。我院重視文化和精神文明建設(shè)，為了豐富醫(yī)院文化，同時(shí)提高全院職工的控感意識(shí)。5月10日，我院成功舉辦了xx縣人民醫(yī)院慶“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)感染知識(shí)競(jìng)賽”。知識(shí)競(jìng)賽由臨床、醫(yī)技科室共16支代表隊(duì)組成。賽場(chǎng)上，選手們精神飽滿，沉著自信，精辟準(zhǔn)確的回答，博得場(chǎng)下觀眾的陣陣掌聲。5月12日晚，在五樓會(huì)議室成功舉辦了“感染知識(shí)競(jìng)賽頒獎(jiǎng)”文藝晚會(huì)，晚會(huì)共有23個(gè)精彩節(jié)目，全是我院護(hù)士利用晚上業(yè)余時(shí)間自編自導(dǎo)自演而成。晚會(huì)歷時(shí)近2個(gè)小時(shí)，高潮迭起，掌聲雷動(dòng)。她們以過(guò)硬的技能、突出的才藝展示了新時(shí)代護(hù)士的精神風(fēng)貌，用實(shí)際行動(dòng)傳承著南丁格爾精神。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)省際省內(nèi)對(duì)口幫扶工作力度，強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提升醫(yī)療質(zhì)量。
為了貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)務(wù)院扶貧辦等5部門(mén)《關(guān)于印發(fā)。
（五）繼續(xù)開(kāi)展社會(huì)公益性活動(dòng)，提高社會(huì)效益，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力。
五是為響應(yīng)縣上號(hào)召，在全縣開(kāi)展“關(guān)愛(ài)留守兒童、黨員奉獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，力所能及改善留守兒童生存發(fā)展?fàn)顩r，促進(jìn)留守兒童全面、健康成長(zhǎng)。我院干部職工積極投入到捐款行列中，包括非黨人士，共計(jì)120人捐款9460元整。
（六）“兩癌篩查、母親健康工程、全民義診和健康扶貧”開(kāi)展情況。
按照xx縣婦女聯(lián)合會(huì)、xx縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局《關(guān)于在全縣開(kāi)展母親健康工程全民義診和健康扶貧工作的實(shí)施方案》（子?jì)D發(fā)【2017】36號(hào)）文件安排，為了進(jìn)一步解決好我縣因病致貧、因病返貧的問(wèn)題，我院積極組織參與“‘兩癌’篩查、母親健康工程、全民義診和健康扶貧”活動(dòng)。從今年8月2日起，赴全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行為期三個(gè)月的巡診服務(wù)，并為高血壓、腦梗死、糖尿病、婦科病等農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病實(shí)施診斷和健康指導(dǎo)。使廣大偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。截止10月25日，共為李孝河、馬蹄溝、淮寧灣、何家集、槐樹(shù)岔、電市、苗家坪等18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，免費(fèi)體檢群眾4136名，其中婦女3800余名，共采集tct標(biāo)本650余份，陽(yáng)性197人，陽(yáng)性率10.78%，其中hsil9個(gè),lsil40個(gè)，ascus68個(gè)，滴蟲(chóng)31個(gè)，細(xì)菌性陰道病47個(gè)，霉菌性陰道炎2人，做陰道鏡31人，住院做宮頸錐切術(shù)3人,從而進(jìn)一步緩解了群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題。
（七）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作。
2017年是我縣精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)年，我院高度重視此項(xiàng)扶貧工作，為深入貫徹落實(shí)中共xx縣委《關(guān)于選派優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉和到村任第一書(shū)記的實(shí)施方案》的通知（子發(fā)【2015】25號(hào)）文件精神，醫(yī)院立即召開(kāi)相關(guān)會(huì)議進(jìn)行安排部署，并結(jié)合醫(yī)院當(dāng)前實(shí)際，于7月份派遣院辦公室高峰到電市鎮(zhèn)趙寨村擔(dān)任駐村第一書(shū)記（掛職），聽(tīng)民聲、解民憂。截至目前，為該村做了以下工作：
養(yǎng)殖業(yè)的有7戶17人41頭，其中養(yǎng)殖羊6戶13人36頭，牛1戶4人5頭；
移民搬遷2戶5人；
農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼34戶61人；
兜底8戶20人。
（八）積極籌措資金，不斷更新醫(yī)療設(shè)備。
全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光分析儀、倒置熒光顯微鏡、電解質(zhì)分析儀各一臺(tái)；
血液透析機(jī)一臺(tái)；
眼科超聲乳化儀、手術(shù)顯微鏡、角膜曲率儀等常用設(shè)備11臺(tái)；
耳鼻喉科診斷聽(tīng)力儀一臺(tái)；
宮腔電切鏡一臺(tái)；
麻醉機(jī)一臺(tái)；
腹腔鏡一臺(tái)；
中華思源工程扶貧基金會(huì)為我院捐贈(zèng)思源救護(hù)車一輛。通過(guò)不斷更新醫(yī)療設(shè)備，我院的綜合實(shí)力進(jìn)一步得到提升，并能為全縣人民提供更好的服務(wù)。
（九）醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目工程進(jìn)展情況。
醫(yī)院升級(jí)改造項(xiàng)目工程，總占地面積14437.46平方米，總建筑面積31772.35平方米，新建總建筑面積23200.88平方米（地下一層建筑面積3636.9平方米，地上十二層建筑19563.98平方米），新增病床299張。項(xiàng)目概算總投資9276.82萬(wàn)元，年度計(jì)劃投資4000萬(wàn)元。目前已落實(shí)資金7580萬(wàn)元（中央投資1700萬(wàn),省上配套資金300萬(wàn),扶南資金支持5580萬(wàn)元）。項(xiàng)目建成后床位達(dá)到460張，開(kāi)設(shè)內(nèi)科、婦科、兒科、普外科、骨科、重癥室、康復(fù)科、傳染等科室，可為全縣及周邊人口提供預(yù)防保健、醫(yī)療護(hù)理、健康教育等可靠的衛(wèi)生保障，達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
該項(xiàng)目于2015年9月15日開(kāi)工建設(shè)，現(xiàn)已完成主體封頂及一至十層砌體工程。預(yù)計(jì)2018年底完成竣工驗(yàn)收并投入使用。目前，該項(xiàng)目工程完成投資5800萬(wàn)元。下一步將加快附屬工程、室內(nèi)裝潢、醫(yī)療設(shè)備及特殊科室等建設(shè)，預(yù)計(jì)缺口資金6000萬(wàn)元。
（十）醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
門(mén)診費(fèi)用1003.7萬(wàn)元，與去年同比增長(zhǎng)19%；
住院患者10017人次，與去年同比增長(zhǎng)4%；
“120”出診救護(hù)接診患者1632人次；
新農(nóng)合住院補(bǔ)償6751人次，與去年同比相比增長(zhǎng)8.55%；
其中單病種882人，與去年同比下降6.96%；
總補(bǔ)償16655856元，與去年同比增長(zhǎng)23.08%；
人均住院費(fèi)用3773元，日均467元，人均補(bǔ)助2467元，新農(nóng)合藥比38.10%，自費(fèi)3.69%，補(bǔ)償率65.39%。
（十一）存在問(wèn)題。
1、雖然個(gè)別受援科室開(kāi)展了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目，但整體比較還處于落后階段。
2、個(gè)別工作人員特別是個(gè)別科室在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中還存在著“吃、拿、卡、索、要”、“生、冷、硬、推、托”等不良現(xiàn)象，給醫(yī)院的形象造成極大的損害。
3、雖然我院制定了《崗位考勤細(xì)則》，不定期進(jìn)行查崗，但是沒(méi)有完全落實(shí)其中的考勤項(xiàng)目，給科室下發(fā)的整改措施流于形式，考勤落實(shí)亟待完善。
4、雖然我院引進(jìn)了些醫(yī)療專業(yè)人才，緩解了人才匱乏現(xiàn)象，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，引進(jìn)人才太少，根本滿足不了我院臨床需求，必需逐年引進(jìn)人才，形成人才梯隊(duì)。
5、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡薄。盡管醫(yī)院長(zhǎng)期把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，建立了制度和措施，但仍有個(gè)別職工，由于不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想覺(jué)悟低，責(zé)任心不強(qiáng)，影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此，在今后的工作中，要強(qiáng)化職業(yè)道德教育，加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理力度，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。
6、有些同志在一定程度上表現(xiàn)出不領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，有的雖表面答應(yīng)，但應(yīng)付了事，敷衍塞責(zé)。這就體現(xiàn)了工作的上下不和諧，步調(diào)不一致，如果醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部不和諧，不團(tuán)結(jié)，那我們的工作就會(huì)是一盤(pán)散沙。只有大家擰成一股繩，攥成一個(gè)拳頭，醫(yī)院工作才能有條不紊，井然有序。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，“有章可依、有章必依、執(zhí)章必嚴(yán)、違章必糾”的治院方針仍然是今后醫(yī)院建設(shè)的重要課題。對(duì)不適應(yīng)當(dāng)前工作和發(fā)展的規(guī)章制度進(jìn)行修訂或調(diào)整。
2、開(kāi)展“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升年”、“三好一滿意”、和“精準(zhǔn)扶貧對(duì)口幫扶工作”等系列活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)，落實(shí)執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則內(nèi)容，并納入績(jī)效考核分配。
3、加快推進(jìn)醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目工程進(jìn)度，努力克服困難，爭(zhēng)取資金，力爭(zhēng)趕2018年底，醫(yī)院綜合大樓投入使用。并加大力度對(duì)現(xiàn)有住院環(huán)境加以改善，逐步解決快速增長(zhǎng)的就醫(yī)需求和診療資源的嚴(yán)重不足之間的矛盾。
4、加大人才培養(yǎng)力度，修訂外出進(jìn)修制度，加大福利待遇，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目，對(duì)開(kāi)展新業(yè)務(wù)突出的科室和個(gè)人給予大力獎(jiǎng)勵(lì)。
5、繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)衛(wèi)”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)區(qū)域要重點(diǎn)防范，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施要重點(diǎn)檢查，努力做好安全生產(chǎn)工作，要經(jīng)常檢查消防設(shè)備，開(kāi)展消防和120急救演練，做到防患于未然，努力打造平安醫(yī)院建設(shè)。
6、積極爭(zhēng)取資金，更換醫(yī)疔設(shè)備，滿足日益發(fā)展的臨床需求。
7、扎實(shí)做好二甲醫(yī)院創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)于2018年底驗(yàn)收通過(guò)。
8、進(jìn)一步深化公立醫(yī)院綜合改革工作，加強(qiáng)縣鎮(zhèn)一體化工作管理，逐步探索實(shí)施分級(jí)診療和臨床路徑工作。
9、完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的層級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運(yùn)行正?；?。
同志們，一年以來(lái)，通過(guò)全院干部職工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與二甲醫(yī)院的要求還有差距，思路還需要更加開(kāi)放。成績(jī)只能證明過(guò)去，沒(méi)有最好，只有更好。在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以“人民群眾滿不滿意”作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，在新的一年里，我們將緊緊抓住xx幫扶機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)山東大學(xué)第二醫(yī)院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)支醫(yī)專家們精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。我們堅(jiān)信，在xx的幫扶下，縣領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全院上下共同攻堅(jiān)克難、奮力拼搏，努力把我院建設(shè)成為區(qū)域醫(yī)療中心。
酒店工作總結(jié)與工作計(jì)劃完整文檔篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
酒店其基本定義是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。那么你知道酒店工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?下面小編給大家?guī)?lái)酒店優(yōu)秀員工工作總結(jié)，詳情可以點(diǎn)擊“”查看更多相關(guān)的工作總結(jié)參考喔。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過(guò)去。在這一年里，__酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門(mén)管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評(píng)?，F(xiàn)將今年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧等。心得體會(huì)要想客戶之所想，急客戶之所急。通過(guò)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧。
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此，根據(jù)市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂(lè)設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營(yíng)造整潔、美觀、舒適的環(huán)境。
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更____了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算。
雖然今年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性;個(gè)別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。今后，我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在__酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。
繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營(yíng)業(yè)部門(mén)做好明年的銷售任務(wù)。繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè)，逐步完善各部門(mén)員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門(mén)更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門(mén)職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門(mén)的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
進(jìn)入新的.一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門(mén)工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門(mén)會(huì)深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹(shù)立酒店的品牌形象。
酒店自試營(yíng)業(yè)至今已半年有余，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各同事的的努力之下酒店從試營(yíng)業(yè)至開(kāi)業(yè)到如今正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體同仁投入了大量的汗水與激情，同時(shí)也收獲良好的業(yè)績(jī)。本部門(mén)工作總結(jié)如下：
一、營(yíng)業(yè)方面：
自20__年09月30日客房出租率從39.93%、平均房?jī)r(jià)為388.26元。在設(shè)施設(shè)備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房?jī)r(jià)提高至411.76元;客人主要來(lái)源于政府部門(mén)、大型國(guó)有企事業(yè)單位及酒店會(huì)員，散客、長(zhǎng)住房、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等入住的客人較少，導(dǎo)致酒店的入住率及房?jī)r(jià)出現(xiàn)較多波動(dòng)。
二、人員方面：
由于烏海本地人口較少，企業(yè)以國(guó)企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對(duì)的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài)，從20__年03月起客房入住率的不斷提高導(dǎo)致工作強(qiáng)度的不斷增大，使工作質(zhì)量提高較慢，到了8、9月份開(kāi)房率達(dá)到新高，很多員工疲憊不堪對(duì)工作質(zhì)量有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，這也是非常遺憾的地方，在近期對(duì)每個(gè)員工盡量做到事事“公開(kāi)、公平、公正”，對(duì)做得好的員工進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對(duì)面學(xué)校補(bǔ)充一部分臨時(shí)工對(duì)人員不足起到了一定幫助，本部門(mén)將對(duì)新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。
三、員工培訓(xùn)及對(duì)客服務(wù)。
1、禮貌禮儀：規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)客房部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進(jìn)行疏導(dǎo)，組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，對(duì)客禮貌服務(wù)等等。
2、業(yè)務(wù)技能：對(duì)不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1小時(shí)的定期培訓(xùn)，如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)》、《pa員的地毯清潔》、《進(jìn)房敲門(mén)程序》等等;及不定的時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)工作。為客人提供規(guī)范化的服務(wù)。
四、衛(wèi)生方面：
為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一天一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。
要求pa員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人，進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
五、物品配備及維護(hù)：
酒店開(kāi)業(yè)在布草投入方面不足，再加開(kāi)業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財(cái)?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足，外加洗衣廠洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門(mén)所使用的設(shè)備均為外地采購(gòu)(如：吸塵器、地毯清洗機(jī)、晶面機(jī)等)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問(wèn)題，從而減少機(jī)器使用壽命增加了成本。以上此問(wèn)題反映給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
六、節(jié)能方面：
要求員工做好節(jié)約工作，做到人走燈滅，對(duì)員工使用電梯做了嚴(yán)格的要求，“實(shí)行上三、下四”。洗滌浴室時(shí)使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對(duì)工作用具辦公用品做到物盡其用。
工作計(jì)劃：
在20__年10月份以工作基礎(chǔ)上在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)做好客房的各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)工作中優(yōu)良作風(fēng)，彌補(bǔ)工作中不足的地方，對(duì)工作進(jìn)行合理計(jì)劃、安排和總結(jié)，挖掘所有積極因素，制定措施，做好部門(mén)各項(xiàng)工作，決不因?yàn)椴块T(mén)工作不到位原因致使效益下降，盡努力完成上級(jí)下達(dá)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)有計(jì)劃有：
一、增加客房房在編人員的補(bǔ)充工作。
二、進(jìn)一步完善布草配備數(shù)量、使布草進(jìn)行合理運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、重點(diǎn)跟進(jìn)對(duì)客服務(wù)工作，提供規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化的服務(wù)上進(jìn)一步提供個(gè)性化減少和避免投訴，提高賓客滿意度。
四、加大力度對(duì)員工各方面素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)和提高，以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施，留住現(xiàn)有客人，吸引新的客人，帶動(dòng)好的效益。
五、衛(wèi)生工作長(zhǎng)抓不懈，做為工作的一個(gè)重點(diǎn)加以跟進(jìn)。
六、繼續(xù)跟進(jìn)工程的維修，電話、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、墻紙脫離破損、空調(diào)電源改進(jìn)、冰箱散熱等。
今年酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績(jī)，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)。
在酒店一無(wú)所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購(gòu)，各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少。能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，__的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此酒店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。
二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此，酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門(mén)的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開(kāi)業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門(mén)的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門(mén)規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。
三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí)，首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn)，高層次的管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員，素質(zhì)高的人才難以找到，素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。
20__年已經(jīng)過(guò)去，回顧20__年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按照實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20___年酒店的財(cái)務(wù)核算工作?，F(xiàn)將20__年的年度總結(jié)如下：
一、思想方面：
思想比較穩(wěn)定，為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的作用。
二、工作方面：
1、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳，部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。按照每月份的工作計(jì)劃，按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。
2、從前臺(tái)收銀到復(fù)核、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。
3、對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，并每天對(duì)原材料的出入進(jìn)行審核。
4、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)盤(pán)查，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。
5、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，不計(jì)較個(gè)人利益，以理服人。
三、其他工作：
1、每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)。
2、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅。
3、按時(shí)參加公司召開(kāi)的行政例會(huì)。
4、按公司的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。對(duì)于人員工資變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。
5、參加財(cái)政局會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
四、明年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方向：
過(guò)去的一年是緊張而繁忙的一年，__年做了很多工作，但同時(shí)也存在著不足，現(xiàn)結(jié)合__年財(cái)務(wù)工作，將財(cái)務(wù)工作設(shè)想如下：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)。
2、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從每筆收支入手嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)相關(guān)的政策和規(guī)章制度。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按著部門(mén)職責(zé)做好本部門(mén)的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解難。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)整體財(cái)務(wù)工作再上新的臺(tái)階。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史，一年中，財(cái)務(wù)工作有很多成績(jī)和不足，這些應(yīng)該是明年財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)思考和解決的主題，作為財(cái)務(wù)人員，我要加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機(jī)制而努力奮斗。
過(guò)去的一年，酒店在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、搞好三項(xiàng)基本建設(shè)。
1、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
2、大力開(kāi)展基礎(chǔ)建設(shè)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改造。下半年又進(jìn)行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工，工程部同志在吳總監(jiān)、孫經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，聽(tīng)從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動(dòng)。擴(kuò)建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時(shí)，正值營(yíng)銷旺季，但前后在半月時(shí)間即投入使用，又一次創(chuàng)造了深圳速度。目前，酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計(jì)投資達(dá)萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)改造后的大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂(lè)、購(gòu)物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店。
3、逐步完善管理制度建設(shè)。
為了使酒店進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在薛總經(jīng)理主持下，組建酒店管委會(huì)，解決了制度建設(shè)的根本問(wèn)題，糾正了權(quán)力大于制度的錯(cuò)誤做法，制定了“公平、公正、公開(kāi)”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動(dòng)用工內(nèi)部機(jī)制和工資分配等方面的幾項(xiàng)重大改革。
二、抓住了一個(gè)中心。
去年，我們緊緊抓住營(yíng)銷這個(gè)中心，全體員工以營(yíng)銷為中心開(kāi)展各項(xiàng)工作。酒店員工人人都是營(yíng)銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們營(yíng)銷部門(mén)，人人都有強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開(kāi)拓新客源。
三、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)。
實(shí)現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。
20__年，全年客房入住率為_(kāi)_%，平均房?jī)r(jià)為_(kāi)_元，在市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。這些喜人成績(jī)的取得，是客房部全體員工努力的結(jié)果，也與李副總經(jīng)理嚴(yán)格管理分不開(kāi)的。他們管理制度明確，堅(jiān)持天天早班會(huì)，周周有周會(huì)，月月有總結(jié)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，明確下一步工作重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
20__年，餐廳上座率為_(kāi)_%，日均收入__萬(wàn)元，成績(jī)也非常喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略后，餐廳收入突飛猛進(jìn)，這些都利益于硬件設(shè)施的改進(jìn)，菜品質(zhì)量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二樓以高檔宴會(huì)，高檔接待群體為主，三樓以喜宴為主。我們的_廚師長(zhǎng)帶領(lǐng)_廚、_廚、_廚、_廚、_廚等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來(lái)，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅(jiān)守在工作崗位上，不論工作時(shí)間多長(zhǎng)，任務(wù)多重，從沒(méi)有影響過(guò)工作。正是因?yàn)橛辛诉@樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來(lái)賓，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎和表?yè)P(yáng)。