總結(jié)是對自己一段時間內(nèi)表現(xiàn)的清晰概括，可以幫助我們反思并進(jìn)行有效的改進(jìn)。較為完美的總結(jié)應(yīng)該具備簡潔明了、條理清晰、觀點(diǎn)鮮明等特點(diǎn)。以下是大師總結(jié)的時間管理技巧，幫你合理利用時間提高效率。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇一
一、基本概況。
二、主要做法。
（一）嚴(yán)抓管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。
（二）完善服務(wù)，力求創(chuàng)新。
（三）苦練內(nèi)功，提高素質(zhì)。
（四）愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。
三、下一步打算。
擴(kuò)大客戶資源，努力開拓市場。重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘新儲源，保證儲蓄存款穩(wěn)固增長，在省行的“百強(qiáng)所競賽活動”中爭創(chuàng)前二十強(qiáng)。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓展新業(yè)務(wù)。繼續(xù)深化內(nèi)部管理，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶，以更扎實(shí)的工作創(chuàng)造效益，為xx分行的發(fā)展建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)，讓青春更放光彩。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇二
中油撫順石化設(shè)備檢測監(jiān)理研究中心壓力容器室（以下簡稱：設(shè)備研究中心壓力容器室）位于渾河南路18—5號，東臨石油二廠、乙烯、腈綸、熱電等廠，西接石油一廠、三廠、洗化等廠，可以說設(shè)備研究中心壓力容器室地處撫順石化各大工廠核心地段。作為監(jiān)檢單位，設(shè)備研究中心壓力容器室目前員工xx人，其中具有大本以上學(xué)歷的xx人，大專文化程度xx人，平均年齡xx歲，是一個朝氣蓬勃的青年團(tuán)隊(duì)。
設(shè)備研究中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視和支持壓力容器室創(chuàng)建公司級“青年文明號”活動，而且在改善辦公場所，硬件設(shè)施及活動經(jīng)費(fèi)上給予了充分的支持，為創(chuàng)建工作的開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
為進(jìn)一步推進(jìn)壓力容器室工作的有序開展，樹立良好的服務(wù)形象，中心特推薦壓力容器室申報(bào)“青年文明號”，現(xiàn)將申報(bào)理由簡述如下：
如果說服務(wù)是架設(shè)騰飛的橋梁，那么嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)則是這座橋梁的堅(jiān)實(shí)橋墩。只有兩者皆有，才能在工作中得心應(yīng)手。服務(wù)水平的高低直接影響到企業(yè)形象。壓力容器室以創(chuàng)建公司級“青年文明號”活動為契機(jī)，圍繞技術(shù)服務(wù)狠下功夫，短短幾年來，已經(jīng)擁有高級工程師xx人，工程師xx人，高級技術(shù)人員xx人，中級技術(shù)人員xx人，做到真正的理論知識過硬，實(shí)踐操作過硬，理論與實(shí)踐完美結(jié)合，確保了撫順石化各大工廠的特種設(shè)備安全、平穩(wěn)、高效的運(yùn)行生產(chǎn)。
思想是行動的指南。為確保能向用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，壓力容器室把“心系用戶，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”服務(wù)理念作為加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)，通過舉辦“名師帶高徒”、“人人學(xué)安全”等比賽活動引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。此外，還通過開展“換位思考”、“面對挑剔的工廠怎么辦”等討論、征集“如何進(jìn)一步做好特檢”的合理化建議，使員工深刻認(rèn)識到特檢的重要性、實(shí)效性、必要性，把“心系石化，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”的服務(wù)理念滲透到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常工作中。
壓力容器室始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身的文化建設(shè)，運(yùn)用多種形式，開展業(yè)務(wù)知識競賽、服務(wù)討論、互學(xué)評優(yōu)等豐富多彩、健康向上的文化體育活動，寓教育于活動之中，用健康、活潑、向上的活動牢牢占領(lǐng)員工的思想文化陣地，牢固樹立了壓力容器室“創(chuàng)新、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、活潑”的文化氛圍，有效地調(diào)動員工參與創(chuàng)建活動的積極性、創(chuàng)造性。
幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。在撫順石化“千萬噸煉油、百萬噸乙烯”和“百年企業(yè)、世界品牌”等宏偉藍(lán)圖的大好形勢下，我們決心以榮獲公司級青年文明號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動，為公司做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章！
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇三
中國鐵通上饒分公司天橋營業(yè)廳位于慶豐路50號，地處上饒通信產(chǎn)業(yè)重要地段，是鐵通上饒分公司重要的通信服務(wù)窗口。目前員工5人，平均年齡30歲，是一個朝氣蓬勃的青年團(tuán)隊(duì)。
中國鐵通上饒分公司天橋營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理范圍包括：固定電話業(yè)務(wù)、長途業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、卡類業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)以及客戶繳費(fèi)、詳單及話費(fèi)使用查詢、投訴處理等。在不斷的學(xué)習(xí)和服務(wù)過程中，主營業(yè)廳一步一個腳印，腳踏實(shí)地，根據(jù)自身工作特點(diǎn)，以創(chuàng)建“青年文明號”活動為契機(jī)，圍繞服務(wù)狠下功夫，逐步實(shí)現(xiàn)了從簡單服務(wù)向深層次、全方位服務(wù)的轉(zhuǎn)變，把微笑服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)向品牌服務(wù)推進(jìn)，形成具有市場競爭力的高檔次品牌服務(wù)。
我們本著“客戶的需要就是我們的工作目標(biāo)”的宗旨，處處為用戶著想，盡最大的努力讓用戶感受到我們的“人性化服務(wù)”。每當(dāng)有用戶在營業(yè)廳落下鑰匙等私人物品，我們總是千方百計(jì)地聯(lián)系用戶，及時將物品歸還用戶，用戶感謝的話語就是對我們服務(wù)的最好評價。
營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個細(xì)微的動作，便會給消費(fèi)者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，我們牢固樹立“服務(wù)第一，客戶之上”的理念，認(rèn)真遵守營業(yè)員規(guī)范，“親切、周到、專業(yè)、高效”地為客戶提供滿意的服務(wù)。例如：每次當(dāng)遇到有行動不便的老人、殘疾人前來繳費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)，我們總是主動地走出柜臺，來到門口，為用戶開門或直接在門口為用戶繳費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)，受到用戶的極大好評。
如果說服務(wù)是架設(shè)企業(yè)與用戶之間的橋梁，那么嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)則是這座橋梁的堅(jiān)實(shí)橋墩。只有兩者皆有，才能在工作中得心應(yīng)手。營業(yè)廳堅(jiān)持長期進(jìn)行每周集中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)考核，大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)在不斷的“練兵”中全面提高。業(yè)務(wù)培訓(xùn)除了合理安排內(nèi)容外，還注重培訓(xùn)的質(zhì)量。營業(yè)員們總結(jié)出自己處理某項(xiàng)業(yè)務(wù)較為成熟完善的做法和經(jīng)驗(yàn)，與大家交流學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能有了全面的提高，成為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的多面手。
最后，我們想說的是：我們在工作中取得的一點(diǎn)成績，與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵是分不開的。我們始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我們希望用我們這一根火柴去點(diǎn)燃周圍每個營業(yè)廳及部門的激情，讓我們更好的為鐵通服務(wù)，為用戶服務(wù)。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇四
天津市xx區(qū)人民法院民事審判二庭一是個年青的，充滿朝氣的集體，也是一個光榮的，深受人民群眾信任與支持的集體。這個審判庭共有審判人員11人，平均年齡只有30歲。多年來他們立足本崗，奉法為公，曾多次榮獲天津市法院系統(tǒng)先進(jìn)集體、天津市社會治安綜合治理先進(jìn)單位、xx區(qū)青年文明號創(chuàng)建單位等榮譽(yù)。和諧良好的工作環(huán)境給年青人以發(fā)展的機(jī)遇，一批審判人員相繼當(dāng)選法院系統(tǒng)的先進(jìn)個人，立功受獎。他們堅(jiān)持弘揚(yáng)公正與效率的主題，全面落實(shí)司法為民的各項(xiàng)舉措，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文明庭室，不但為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出巨大貢獻(xiàn)，而且受到社會各界的廣泛好評。
20xx年，我們審理各類經(jīng)濟(jì)糾紛案件631件，為企業(yè)和個人挽回經(jīng)濟(jì)損失3000萬元。我們在加大對民營經(jīng)濟(jì)的扶持和保護(hù)力度的同時，多次走訪民營企業(yè)，對涉及的各類經(jīng)濟(jì)糾紛的特點(diǎn)以及企業(yè)在經(jīng)營中存在問題等建立臺賬，實(shí)行一廠一策，幫助企業(yè)改制，盡快步入良性發(fā)展的軌道上來。我們慎重審理涉及重點(diǎn)工程的農(nóng)村樓房化改造過程中出現(xiàn)的各類糾紛、金融借貸糾紛、國有、非國有企業(yè)的破產(chǎn)還債、以及建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資的糾紛，為平息社會矛盾，做好穩(wěn)定工作盡職盡責(zé)，殫精竭慮。
審理好每一起案件是落實(shí)司法為民最具體的體現(xiàn)。20xx年，我們收到群眾贈送的錦旗十面，感謝信五封，這是所有審判人員恪守職業(yè)道德，公正、嚴(yán)格執(zhí)法獲得的豐碩成果。有一次，一名外地當(dāng)事人感激萬分的給我們送來一面寫有“道德高尚，司法為民”的錦旗，他是某案件的被告方，原告方是本地企業(yè)，起訴后向我院提出訴訟保全申請，送達(dá)法官依法凍結(jié)了被告在銀行的十余萬元存款，原告方以為這場官司必勝無疑，而被告方深恐法院會保護(hù)本地企業(yè)而找到主審法官拉關(guān)系，主審法官向其講解了我們的制度和原則，表明必定會依法辦案從而打消被告方的顧慮，庭審中，原告方的證據(jù)不足以證明其主張，最終被駁回了訴訟請求。宣判后，原告方認(rèn)可了我們的工作，被告方更是欣喜萬分，都表示公正的審判給他們上了一堂生動的法制課，他們對法制的理解從那一刻起也獲得了新生。
司法為民還體現(xiàn)在我們扎扎實(shí)實(shí)為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供法律服務(wù)上，我們經(jīng)常性的深入到國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)中講課、座談，大力開展法制共建活動，對于企業(yè)改組改制等難點(diǎn)問題認(rèn)真分析總結(jié)，對于企業(yè)訴訟中常見的幾類合同糾紛進(jìn)行分類研究。眾多企業(yè)的經(jīng)營者和業(yè)務(wù)人員都在與我們的交流中獲益匪淺，并贊賞這種深入群眾的作法，希望有更多的交流與溝通。
我們的審判人員對當(dāng)前執(zhí)法環(huán)境都有深刻的認(rèn)識，有效的防止信訪案件是我們關(guān)注的工作重點(diǎn)之一，我們制定了嚴(yán)格的環(huán)節(jié)制度，將防范信訪措施落實(shí)到審判的流程之中，實(shí)行信訪預(yù)測，對已出現(xiàn)的信訪案件進(jìn)行登記、上報(bào)，對來訪者進(jìn)行思想工作，穩(wěn)定情緒。對于容易引起嚴(yán)重上訪的案件尋求政府的配合，綜合、系統(tǒng)的解決問題。20xx年10月，為慎重處理集中各種社會矛盾的破產(chǎn)案件，就xx油田某公司破產(chǎn)還債案件，我們積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，邀請區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)、xx油田主要領(lǐng)導(dǎo)成立審理工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，匯報(bào)案件的情況，對如何解決有可能出現(xiàn)的信訪問題，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，消除危害社會穩(wěn)定的因素。
我們盡力營造學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)新學(xué)習(xí)理論，挖掘自身潛力，把審判工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合在一起，更好的發(fā)揮審判職能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)于社會。我們一方面鼓勵干警讀書學(xué)習(xí)，在業(yè)余時間集中精力鉆研業(yè)務(wù)，不虛度時光，不貪圖玩東。我們?yōu)榇蠹矣嗛喠舜罅康膱?bào)刊雜志，豐富閱讀，以法學(xué)理論和審判業(yè)務(wù)書籍為主導(dǎo)，輔之以政治、歷史、文學(xué)、科技、金融等各學(xué)科知識，積極開展讀書心得交流以求共同進(jìn)步。我們開創(chuàng)法官論壇，結(jié)合審判實(shí)踐，確定若干論題如“民營企業(yè)現(xiàn)狀及存在問題”、“適用舉證規(guī)則的若干問題”等，大家一起收集資料、整理案例，組織相關(guān)部門和企業(yè)座談，廣泛深入的進(jìn)行調(diào)查與研究工作，形成可以用于指導(dǎo)審判實(shí)踐的調(diào)研成果。我們成立了經(jīng)濟(jì)審判的理論研討小組，積極發(fā)揮研討小組的作用，使大部分疑難復(fù)雜案件，通過理論小組的研討正確把握定性。通過學(xué)習(xí)和總結(jié)，我們規(guī)范了“通知類”法律文書寫作格式，加強(qiáng)了對證據(jù)原件保護(hù)的研究，這些理論成果均被天津市高級人民法院所采用和推廣。
我們成立了青年文明執(zhí)法示范崗，召開優(yōu)秀案件觀摩庭，年青人在一起互相介紹經(jīng)驗(yàn)，我們提出讓每位同志制定具體工作目標(biāo)，鼓勵大家爭當(dāng)先進(jìn)，展現(xiàn)自我。我庭審判員劉勛同志業(yè)務(wù)功底深厚，是我院唯一經(jīng)嚴(yán)格考核評定為審判長的法官，有著豐富的審判經(jīng)濟(jì)，是庭內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干和辦案能手，擔(dān)當(dāng)著大部分疑難復(fù)雜案件的審理任務(wù)。他勤于學(xué)習(xí)、善于思考，精于實(shí)踐，他的案例曾被最高人民法院案例選采用。我們還有全區(qū)十佳公務(wù)員，與疾病作斗爭的年青的審判員劉東勇同志，平均審限僅為二十四天的竇洪武法官，和有著豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，能夠妥善處理社會矛盾的吳慶強(qiáng)同志。
這就是我們，我們不約而同選擇了自己熱愛的法律事業(yè)，實(shí)踐著自己的理想，我們團(tuán)結(jié)向上、意氣風(fēng)發(fā)，我們愿戰(zhàn)勝一切困難，只為成為共和國旗幟下銀色的戰(zhàn)機(jī)。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇五
青春是一把火，在黑暗的道路上照亮前方的坎坷；青春是一首詩，用優(yōu)美的詞匯描繪著人生；青春是一支筆，繪制著心中夢幻而神秘的花園。青春，是我們最珍貴的財(cái)富，展示了我們的激情。
――――題記。
走進(jìn)市商業(yè)銀行營業(yè)部的大廳，首先映入眼簾的是掛滿墻的各種獎牌匾，其中最閃耀的要數(shù)團(tuán)中央頒發(fā)的“青年文明號”了。這一榮譽(yù)的取得，凝集著營業(yè)部全體員工的智慧和辛勞，是對我們青春歲月的最好驗(yàn)證。這是一個平均年齡不到28歲的年輕團(tuán)隊(duì)，這是一個因?yàn)閾碛忻篮美硐攵叩揭黄皓p奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，就是這個年輕的隊(duì)伍，在20xx年創(chuàng)造了凈利潤達(dá)到5000萬的業(yè)績。如果你要問是什么讓這個團(tuán)隊(duì)迸發(fā)勃勃生機(jī)，我會告訴你，那是因?yàn)槟贻p，他們有了太多的夢想；因?yàn)槟贻p他們敢于勇敢的飛翔。
是的，年輕賦予我們服務(wù)商行奉獻(xiàn)商行的夢想。有夢想我們才有力量，去燃燒我們的激情，去奮斗、去創(chuàng)造商行美好絢麗的明天！
良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。在行領(lǐng)導(dǎo)組織管理和重視關(guān)懷下,我們在營業(yè)大廳設(shè)有書寫臺、宣傳架、飲水機(jī)等。為了讓客戶直接，有效地監(jiān)督我們的工作，我們在“青年文明號監(jiān)督臺”中張貼員工的工號、照片等，讓客戶對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和幫助。讓用戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了營業(yè)部的信用建設(shè)和文明建設(shè)工作順利開展。長期以來，我們一直都在結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，努力營造讓客戶滿意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。如學(xué)習(xí)并掌握文明用語的中國手語﹑為特殊客戶設(shè)立“上門收款業(yè)務(wù)”等。我們開展主動服務(wù)月和節(jié)慶期間推行節(jié)日問候語活動，注重使用文明用語，在堅(jiān)持做好“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”服務(wù)方針的同時，強(qiáng)化了“三聲服務(wù)”、首問責(zé)任制，站立服務(wù)，做到“來由迎聲，問有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務(wù)當(dāng)中做到微笑服務(wù)，真正把客戶的需要看成自己的需要，把營業(yè)部建設(shè)成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍。
服務(wù)無止境，堅(jiān)持服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，我們深刻體會到自己所說的每一句話都代表營業(yè)部形象，我們?yōu)榭蛻糇龅拿恳患∈拢际强蛻魸M意工程的原始積累，從細(xì)微之處體現(xiàn)我們打造“客戶滿意服務(wù)”的決心。服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的，只要心中有用戶，我們一個真心的微笑，一句溫馨的“您好”，一杯茶，一把傘就夠了。在營業(yè)大廳，我們?yōu)榭蛻襞鋫淞孙嬎畽C(jī)、一次性飲水杯、酷暑時節(jié)提供菊花茶、防暑降溫設(shè)備、下雨時提供便民傘……這一項(xiàng)項(xiàng)舉措無不得到用戶的交口稱贊。
20xx年6月的一天，一位農(nóng)貿(mào)市場的商販扛著一編織袋硬幣和毛票到營業(yè)大廳，營業(yè)部負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)門安排2名柜員為其清點(diǎn)零幣，下班后營業(yè)部其余員工也自動加入清點(diǎn)隊(duì)伍，直到晚上七點(diǎn)才將12319.78元的硬幣和小額紙幣全部清點(diǎn)完畢?？蛻衾鵂I業(yè)部負(fù)責(zé)人的手感激地說：“為這些零錢我跑了三四家銀行了，人家都說工作忙顧不上，還是你們商行為我們老百姓著想。市民銀行，名不虛傳??！”
選擇銀行這一崗位，在這個競爭愈演愈烈的`行業(yè)從事金融第一線工作，是一件十分辛苦的工作。營業(yè)部一線的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng)一流的業(yè)績，立足崗位。他們爭上游，創(chuàng)品牌，讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當(dāng)你看到穿著整潔統(tǒng)一的工裝，精神飽滿的為您服務(wù)的她時，你可知道她是帶著病痛堅(jiān)持上崗嗎？當(dāng)你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責(zé)罵的她時，你可知道她已經(jīng)一連七天沒有休息在加班嗎？……這就是我行一線的年輕人，當(dāng)事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時，他們想到的首先是工作，當(dāng)幼小的孩子無人照料時，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門，夜晚歸家。工作一天下來，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒有一個人報(bào)怨，喊苦喊累。休息閑時，還要走出去攬儲，不計(jì)報(bào)酬的加班加點(diǎn)，當(dāng)遭到客戶誤解受了委屈時也釋然對待，因?yàn)槊總€人都抱著一個共同愿望，就是保持存款的不斷增長，完成上級行下達(dá)的任務(wù)，營業(yè)部全體員工的青春時光沒有消磨在花前月下，沒有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地?zé)o私耕耘在儲蓄的田園里，把愛更多地傾注在儲蓄工作中，將真誠更多地奉獻(xiàn)給廣大儲戶。
人才興，則商行興。不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競爭的需要，是營業(yè)部每位員工向自己提出的標(biāo)準(zhǔn)之一。多年來，營業(yè)部的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng)建活動中，營業(yè)部加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊(duì)伍。
技能培訓(xùn)一直是營業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，為此，我們專門設(shè)立了業(yè)務(wù)培訓(xùn)部，以夯實(shí)員工的業(yè)務(wù)技能，提高辦業(yè)務(wù)的效率。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇六
小楊，女，1982年生，20xx年9月至今，在交通銀行xx支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務(wù)類);黑龍江省分行“531上線優(yōu)秀大堂經(jīng)理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務(wù)明星”；黑龍江省分行“走進(jìn)交行，感受溫馨”演講比賽三等獎;榮獲度交通銀行總行級“最美人物”稱號;度交通銀行總行級“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱號。
八年來，她堅(jiān)持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠的微笑，用心的服務(wù)”來服務(wù)客戶、感動客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)身處地的為客戶著想，用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語、熟練的業(yè)務(wù)技能得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。
熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛本職工作、銳意進(jìn)取、不懈努力的精神分不開的，服務(wù)帶動效益，每一個真誠的付出，換來的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至;事雖小，不為不成”，8年的真誠付出，讓她成為了支行的服務(wù)明星，同時，她也成為了支行的業(yè)務(wù)精英和同事眼中的工作達(dá)人，在行內(nèi)開展新業(yè)務(wù)和布置新的營銷任務(wù)時，她總能以身作則，完美完成任務(wù)。為了推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，她連續(xù)犧牲了個人休息時間，加班推廣業(yè)務(wù)，甚至進(jìn)入到各個企業(yè)為客戶上門開通手機(jī)銀行，以便盡快占領(lǐng)目標(biāo)客戶，完成本支行的任務(wù)指標(biāo)。并在完成支行本部指標(biāo)的同時，主動申請借調(diào)到大成支行，為大成支行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)先行助力，更是在短短一星期內(nèi)便開通近200戶的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，為當(dāng)年支行指標(biāo)完成和業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了一個優(yōu)秀的榜樣。
優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎(chǔ)，從業(yè)八年來，她充分理解了崗位意義，大堂經(jīng)理更多是充當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理與客戶之間的“潤滑劑”，維護(hù)好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)，才能有效的開展銀行業(yè)務(wù)，為提高柜員、客戶經(jīng)理的工作效率，她長時間的細(xì)心觀察每一位同事，熟悉每一個同事的工作習(xí)慣及方式，通過他們一個眼神和一個動作，就知道他們想要做什么。在客戶開始辦理業(yè)務(wù)前，細(xì)心的指導(dǎo)他們填好業(yè)務(wù)單，為柜員、客戶經(jīng)理更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理推廣行內(nèi)產(chǎn)品時，她總能第一時間發(fā)現(xiàn)，協(xié)助同事，通過自己熟練的業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營銷。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理遇到無理取鬧客戶或與客戶發(fā)生矛盾時，她總能及時出現(xiàn)，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營業(yè)大廳營造了一個有序、快捷的環(huán)境。
12月的一個下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現(xiàn)金到支行購買理財(cái)產(chǎn)品，由于客戶經(jīng)理都去分行參加培訓(xùn)，支行明令禁止非客戶經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷售理財(cái)，阿姨由于個人時間和天氣問題不方便再次前來，情緒顯的有些激動，小楊發(fā)現(xiàn)這名焦慮的阿姨，及時上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機(jī)器可以購買理財(cái)，并詳細(xì)的為阿姨講解了自助設(shè)備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導(dǎo)幫助，成功購買了理財(cái)產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到，處處為客戶著想，強(qiáng)烈要求支行領(lǐng)導(dǎo)對她提出表揚(yáng)。
531上線的特殊時期，一位要趕去沈陽辦理美國簽證的'客戶把身份證件遺落柜臺，小楊拾到后立刻求助會計(jì)主管調(diào)取客戶的資料，希望有她的聯(lián)絡(luò)方式，但由于新系統(tǒng)試運(yùn)行，無法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說過是人和商城的商戶，于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢，結(jié)果卻不盡如人意。她沒有氣餒，繼續(xù)嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回復(fù)都是為了保護(hù)客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒有放棄，找到了所轄派出所，表明了來意后，得到了民警同志的幫助，最終聯(lián)系到了客戶。這樣不求回報(bào)的付出，正是心系客戶，真心服務(wù)的體現(xiàn)，是她對優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實(shí)的詮釋。
這樣平凡的小事，在她從事大堂經(jīng)理的工作以來比比皆是，正是她這種發(fā)自內(nèi)心想為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)持，得到了每一位客戶的贊揚(yáng)與肯定。她用微笑來讓客戶親近她，用文明用語來讓客戶贊賞她，用熟練的業(yè)務(wù)知識來讓客戶信任她。用獨(dú)有的方式來化解大堂內(nèi)急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動著同事，感動著客戶。
根據(jù)分行公布的“各崗位提升服務(wù)質(zhì)量排名”中小楊在錄像消保檢查和消保服務(wù)檢查中一直保持滿分的成績，支行開展個金營銷競賽“八仙過?！被顒又两?，她憑借服務(wù)明星的綜合能力，連續(xù)蟬聯(lián)“哪吒腦?！眰€人單項(xiàng)獎12次，成功發(fā)展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財(cái)客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協(xié)助客戶經(jīng)理銷售理財(cái)產(chǎn)品累積約9000萬元;銷售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬元、期繳產(chǎn)品28萬元、銷售貴金屬50萬元，中收共80萬元。完成手機(jī)銀行動戶約860戶。
小楊就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績，被同事們公認(rèn)為具有高尚職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇七
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年，建功立業(yè)的有效形式。我們以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)定不移地把發(fā)展作為第一要素，順利克服了“非典”疫情的不利影響，通過全體員工的上下共同努力，使我們分理處整體工作再邁上了一個嶄新的臺階，我們的工作理念由原來的粗放型向節(jié)約型轉(zhuǎn)變，要求“以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范管理為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)展經(jīng)營，服務(wù)模式由原來的單一化發(fā)燕尾服到以服務(wù)文化為依托的服務(wù)氛圍，開展“服務(wù)理念，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)手段，服務(wù)水平，落實(shí)服務(wù)制度”等活動，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，持之以恒，常抓不懈的開展個性化服務(wù)和營銷服務(wù)，堅(jiān)持大戶服務(wù)和特色服務(wù)，提高客戶滿意率，使我××分理處高效率，高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，確保申報(bào)活動運(yùn)行有序，扎實(shí)有效，深入健康地發(fā)展下去，真正使“青年文明號”富有當(dāng)代青年精神，風(fēng)貌成為待業(yè)典型形象，人才培養(yǎng)鑄造的熔爐。
一．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識。
?；?、制度化、程序化、規(guī)范化的管理軌道上來，成立了以陳艾生副行長為組成的爭創(chuàng)“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組。成員有工會主席、支行團(tuán)書記及支行各科室的青年代表，明確責(zé)任，分工到人，確定具體事宜，負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。支行領(lǐng)導(dǎo)一直把這項(xiàng)活動作為一項(xiàng)政治任務(wù)，嚴(yán)肅看待、高度認(rèn)識，嚴(yán)格按程序標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行為，確實(shí)使“青年文明號”名符其實(shí)，真正發(fā)揮表率作用。
1
20xx。
年度儲蓄目標(biāo)任務(wù)是。
2400。
萬元，凈增額達(dá)。
3364。
萬元，超額比例。
141。
小額質(zhì)押貸款累計(jì)發(fā)放。
163.90。
萬元，無一筆逾期貸款，創(chuàng)收一萬元，真正起到典型形象，在我市金融界首屈一指。
2
．按照“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的要求，積極吸收提煉借鑒好的思想，好的作風(fēng)，樹立新的思想理念，在分理處上下廣泛培育專于事業(yè)，勇于進(jìn)取，樂于協(xié)作的良好氛圍，通過我們自身不斷努力，創(chuàng)造出獨(dú)特的企業(yè)文化精神，通過我們自身不斷實(shí)踐精神理念，來鼓舞人，凝聚人，塑造人，為把我們的各項(xiàng)工作的發(fā)展注入新的活力。
3
．加強(qiáng)制度建設(shè)，
創(chuàng)建申報(bào)活動為創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)績，培養(yǎng)和造就一批新時代的金融多功能人才，每一位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理經(jīng)營的觀念，樹立自我約束的意識，嚴(yán)格按制度辦事，決不能腦袋發(fā)熱，更不能違反制度，盲從某一個人，違規(guī)辦事，后患無窮，沒有制約，后患無窮，堅(jiān)決不反對和杜絕把規(guī)章制度掛在干墻上的形式主義和實(shí)用主義，為此，我們分理處堅(jiān)持把制度建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處。
4
．強(qiáng)化服務(wù)觀念，建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化。
我們奉和“全處人員心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，親歷親為，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)意識，為客戶提供準(zhǔn)確，快捷，高效的服務(wù)，我們通過座談會，服務(wù)討論，簡報(bào)等多種形式積極開展宣傳教育活動，認(rèn)清當(dāng)前的競爭形勢，增強(qiáng)緊迫感，在轉(zhuǎn)變思想，觀念上，正確處理文明優(yōu)勢服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，服務(wù)與效益的關(guān)系，效益與利益的關(guān)系，把“以行為家，講求奉獻(xiàn)精神，把客戶第一，服務(wù)至上的理念變?yōu)樽杂X行動，我們嚴(yán)格規(guī)范柜臺服務(wù)，從員工的著裝，行為舉上，到禮貌用語，到服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，從而起到服務(wù)質(zhì)量提高。
5
．制度管理目標(biāo)，保證“青年文明號”認(rèn)真開展。
××分理處全體員工安全防范意識強(qiáng)，組織健全，責(zé)任到人經(jīng)常開展防范教育，設(shè)施完善，全年無事故，制定了一系列工作制度，學(xué)習(xí)考評制度，有組織、有計(jì)劃、有措施，職責(zé)明確，分工具體，真正發(fā)揮模范帶頭作用。
榮譽(yù)只能代表過去，為把創(chuàng)“青年文明號”活動引向深入，為把“青年文明號”這一塊牌擦得更亮，我們更應(yīng)該去奮斗，去努力，爭取更高、更大的目標(biāo)，為支持我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，“青年文明號”名符其實(shí)，體現(xiàn)出它的真正內(nèi)容。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇八
*局分局行政審批中心窗口自成立以來緊緊圍繞中心工作，團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)格實(shí)行“一門受理，聯(lián)合審批”的運(yùn)作模式，堅(jiān)持“干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流作風(fēng)，展一流形象”的單位精神，信守“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的“青年文明號”公約，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)對象的普遍好評。
強(qiáng)化服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)。
窗口工作是一門綜合性很強(qiáng)的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，青年文明號申報(bào)需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來，我們時刻以“申請人至上”為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建“青年文明號”為動力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到“充滿激情、用心做事、寬厚務(wù)實(shí)、用心做人”，履行告知義務(wù)，兌現(xiàn)承諾時限，無“生、冷、硬、推”行為，做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù)，我們通過編印明白紙，將審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序等事項(xiàng)公開，同時還配備了飲水機(jī)、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時，服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新，推出設(shè)立了專職免費(fèi)填表代理員和上門受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步為群眾提供了方便。
在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細(xì)微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務(wù)，如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤了前來辦理手續(xù)群眾的心田，贏得了社會的廣泛贊譽(yù)。
積極走出窗口，熱情服務(wù)社會。
針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場簽字的群眾，窗口推出了上門服務(wù)的做法。自去年以來，銀行青年文明號申報(bào)材料窗口人員因當(dāng)事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務(wù)20余次，有的往返要100多公里，切實(shí)為群眾提供了方便。
走出窗口，做好宣傳。我們始終堅(jiān)持“服務(wù)沒有最好，只有更好”的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動。每年的“6.25”全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們在發(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關(guān)注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們“青年文明號”團(tuán)隊(duì)更是開展了“下街道，進(jìn)社區(qū)”的宣傳活動。通過開展各種宣傳咨詢活動，進(jìn)一步樹立了國土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口，奉獻(xiàn)愛心。為培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會責(zé)任意識，醫(yī)院青年文明號申報(bào)材料在做好本職工作的同時，還積極組織大家投身社會公益事業(yè)，參加各種社會公益活動。如積極參加“慈心一日捐”、救助貧困生、開展“一助一”等公益活動，奉獻(xiàn)青年人的一份愛心，我們青年文明號成員都積極報(bào)名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動，我們都積極參與。當(dāng)把愛心捐款和愛心禮物送到5個貧困生手里的時候，孩子們都激動地表示：一定好好學(xué)習(xí)，積極幫助需要幫助的人，將“愛心奉獻(xiàn)活動”進(jìn)行到底。“身教勝于言傳”，青年人用自己的實(shí)際行動為孩子們樹立了榜樣，真正做到了“率先垂范”。
開展特色活動，豐富青年生活。
青年是最有生機(jī)活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn)，積極參加各種黨、團(tuán)組織的活動，積極開展“愛崗敬業(yè)”、“崗位練兵”、“崗位奉獻(xiàn)”等活動，激發(fā)青年的崗位責(zé)任感和崗位榮譽(yù)感，以切實(shí)有效地提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動;積極參加市、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動，在活動中大家各展所長，團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了一個又一個挑戰(zhàn)，全國青年文明號申報(bào)材料展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使我們在活動中得到錘煉、快速成長。
加強(qiáng)廉政教育，凸顯青年作用。
榮獲省級“青年文明號”是對我們基層青年工作的認(rèn)可，我們將繼續(xù)依托“青年文明號”這個載體，加強(qiáng)和兄弟單位的學(xué)習(xí)交流，用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內(nèi)容，省級青年文明號申報(bào)材料時刻踐行“服務(wù)沒有最好，只有更好”的承諾，繼續(xù)燃文明之火，鑄青春團(tuán)隊(duì)，用火熱的青春，譜寫國土戰(zhàn)線上最亮麗、最耀眼的篇章!
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇九
20xx年，xx市中心支行機(jī)關(guān)團(tuán)支部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大、共青團(tuán)的十六大精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞中心工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，努力做好團(tuán)員、青年的思想政治教育工作，積極調(diào)動團(tuán)員青年的工作自覺性和主動性，充分發(fā)揮了團(tuán)員青年主力軍和先鋒隊(duì)的作用，為中心支行全面履行央行職責(zé)提供了堅(jiān)強(qiáng)的青年后備人才保障。以下是該支部xx年的事跡介紹：
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺提高青年綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為更好地發(fā)揮青年職工在業(yè)務(wù)崗位地骨干作用，該支部帶領(lǐng)各青年團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)金融知識，切實(shí)提高業(yè)務(wù)工作水平。一是組織青年積極參加專題講座、崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。二是組織團(tuán)員青年深入基層，通過調(diào)研文章的形式展示改革開放三十年來轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融發(fā)生的巨大變化。同時結(jié)合國家宏觀調(diào)控政策和下半年國際金融海嘯，引導(dǎo)青年關(guān)心思考國際經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況的調(diào)研。三是協(xié)助機(jī)關(guān)團(tuán)委舉辦青年大講壇，為青年成材成長搭建舞臺。今年共舉辦了以電子雜志制作、攝影技巧為主要內(nèi)容的2期青年大講壇，中心支行青年走上講壇當(dāng)老師，與大家共同分享自己的學(xué)習(xí)成果和樂趣，帶動了其他青年學(xué)習(xí)各種技能的積極性。四是組建電子雜志制作興趣小組和英語翻譯興趣小組，培養(yǎng)青年員工的興趣愛好，豐富了業(yè)余文化生活。
（二）推動團(tuán)的組織建設(shè)，擦亮青年文明號牌匾。xx年，中心支行青年文明號創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組不斷加大對“青年文明號”創(chuàng)建工作的管理力度，該支部積極參加中心支行舉辦的“青年文明號·青春風(fēng)采行動月”活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展創(chuàng)建工作，在中心支行號手申報(bào)工作中發(fā)揮積極作用。xx年，中心支行國際收支科被授予分行青年文明號，辦公室、外匯檢查科被繼續(xù)認(rèn)定為分行青年文明號，資本項(xiàng)目管理科蘇德求被授予分行青年崗位能手稱號。同時，中心支行國際收支科還被授予xx市示范青年文明號。
根據(jù)總行團(tuán)委部署，中支機(jī)關(guān)團(tuán)委先后組織開展了“青年文明號·青春風(fēng)采行動月”、“我與央行共奮進(jìn)”、“青春共建和諧社會·金融知識進(jìn)社區(qū)”三大青年主題活動。該支部團(tuán)員青年積極參與每個主題活動推廣和開展。
（一）積極參與“青年文明號·青春風(fēng)采行動月”活動。活動的主題分別為：創(chuàng)新創(chuàng)效，弘揚(yáng)職業(yè)文明；節(jié)能環(huán)保，倡導(dǎo)生態(tài)文明；愛心奉獻(xiàn)，構(gòu)建和諧社會?；顒又?，該支部各青年團(tuán)員勇于帶頭，顯示出青年先鋒隊(duì)的精神?；顒悠陂g，正值汶川大地震發(fā)生，該支部各青年團(tuán)員積極參與中心支行組織的多次捐款活動，充分展示了集體成員高度的社會責(zé)任感。在開展賑災(zāi)活動的同時，該支部還將團(tuán)員青年的賑災(zāi)感想文章編發(fā)1期《xx中支抗震救災(zāi)?？?。
（二）積極參與“我與央行共奮進(jìn)”主題教育實(shí)踐活動。通過積極參與該主題活動，青年團(tuán)員們進(jìn)行了一次深入的社會主義核心價值體系教育，活動的主要內(nèi)容有：前往轄區(qū)鶴山市宅梧鎮(zhèn)進(jìn)行愛國主義和革命主義教育；觀摩新農(nóng)村建設(shè)基地——五星村，感受改革時代新風(fēng)；召開“我與央行共奮進(jìn)·共享成長”青年座談會，分享成長喜悅；開展“傳承奧運(yùn)精神·燃點(diǎn)青春激情”青年戶外漂流探險(xiǎn)活動，培養(yǎng)青年服困難、迎難而上的勇氣；組織參加“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”禮儀知識競賽，提高青年文明素養(yǎng)；組織參加由團(tuán)省委和省青基金會牽頭發(fā)起，旨在幫助困難家庭孩子找到結(jié)對資助愛心集體的“感恩xx·希望工程南粵會親”活動，幫助一名困難家庭孩子完成小學(xué)階段學(xué)業(yè)；樹立和宣傳一批勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)的青年個人和集體，發(fā)揮榜樣在教育引導(dǎo)青年中的示范作用，展現(xiàn)青年與央行共奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
（三）積極參與“青春共建和諧社區(qū)行動·金融知識進(jìn)社區(qū)”活動。參與的活動主題有：一是加強(qiáng)與地方機(jī)關(guān)團(tuán)支部溝通，搭建活動領(lǐng)導(dǎo)小組；二是舉辦xx市“金融共建和諧社區(qū)行動·金融知識進(jìn)社區(qū)”活動啟動儀式，并現(xiàn)場開展了貼近老百姓生活的金融知識普及宣傳活動；三是深入社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村開展征信、反假、銀行卡及各種金融產(chǎn)品和金融知識的宣傳，普及金融知識。
（一）開展迎五四系列活動。在五一長假取消后的第一個五四青年節(jié)，中心支行機(jī)關(guān)團(tuán)委安排28周歲以下團(tuán)員休假半天，并組織大家聚餐，開展羽毛球健身活動；同時，該支部還以“飛揚(yáng)的青春，跳躍的音符”為主題出版了1期迎五四宣傳欄，向全行展示團(tuán)員青年的風(fēng)采。
行系統(tǒng)第七屆職工攝影比賽和分行“和諧央行”書法美術(shù)攝影大賽并獲得較好成績。
（三）組織參加各種慈善活動。除了積極響應(yīng)抗震救災(zāi)系列活動外，該支部團(tuán)員青年還積極投身地方慈善捐款、公益萬人行等活動，并組建了青年自愿者服務(wù)隊(duì)，制定了章程；積極參加地方組織的義工服務(wù)活動，增強(qiáng)青年服務(wù)社會、奉獻(xiàn)青春的意識。
（四）加強(qiáng)青年工作宣傳力度，做好活動信息反饋。全年共撰寫上報(bào)青年工作信息近30篇，其中被上級行錄用十余篇，編發(fā)《抗震救災(zāi)?？?期，編輯電子雜志2期，有效地展示了轄內(nèi)青年員工的風(fēng)采。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十
服務(wù)部隊(duì)出效益?精心攬儲創(chuàng)佳績。
一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。
二、全心全意服務(wù)部隊(duì)，把提高部隊(duì)客戶忠誠度作為工作目標(biāo)。
三、面對困難無怨無悔，把集體利益放在高于一切的位置。
除了上班時間的忙碌和勞累，我的業(yè)余時間也幾乎全搭在了工作中。一年來，我沒有休好過一個完整的雙休日，因?yàn)椴筷?duì)工作比較繁忙，會議活動特別多，在上班時間找人辦事，對方很難抽出時間，于是，我只好利用雙休日找他們。一次，我為了和某部財(cái)務(wù)科長接洽一項(xiàng)業(yè)務(wù)，專門利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他愛人急性闌尾炎。我二話沒說，不僅協(xié)助他將其愛人送往住院部，并且整個雙休日都在醫(yī)院幫他們料理病人。事后，他愛人非常感動，非要請我去賓館吃頓飯，但我還是謝絕了。生活和工作中，遇到這種事情非常多，有時確實(shí)感到身心比較疲憊，但是，一想到肩上的攬儲任務(wù)，想到要為部隊(duì)、為廣大官兵服務(wù)，想到激烈的市場競爭，我還是無怨無悔，把集體利益放在首位，毫不考慮個人得失，以自己踏實(shí)敬業(yè)的工作姿態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿完成了上級賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的攬儲業(yè)績，增強(qiáng)了部隊(duì)對工行的忠誠度。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十一
護(hù)士長經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《病房管量制度》、《護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會》等各種規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平。
實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，熱情接待每一位患者。護(hù)士長經(jīng)常深入病房，每日執(zhí)行護(hù)士長接待時段，每月定期召開工休座談會，巡診護(hù)士每日上午主動下病房執(zhí)行職責(zé)，責(zé)任護(hù)士堅(jiān)持提前15分鐘到崗下病房進(jìn)行健康宣教、每月專人負(fù)責(zé)問卷調(diào)查等多種形式，征求患者及家屬對本病區(qū)的工作的意見和評價，接納合理化建議，及時解決問題，改進(jìn)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。
文化建設(shè)深入
定期組織大家學(xué)習(xí)《青年文明號在福建》、《青年文明號優(yōu)秀論文》等書籍，科室還訂閱《中國共青團(tuán)工作全書》供大家學(xué)習(xí)，及時了解團(tuán)組織工作動態(tài)。積極參加醫(yī)院組織的演講比賽、知識競賽、崗位練兵、操作比賽等活動，培育和調(diào)動大家的積極性，激發(fā)創(chuàng)造熱情。
此外，病區(qū)開辟了健康教育宣傳欄，利用圖片、文字制作成健康教育宣傳手冊及健康教育單等，醫(yī)院青年文明號申報(bào)材料讓患者了解更多的健康知識，并通過他們把健康知識理念傳播給他們身邊更多的人。
二、重細(xì)節(jié)，創(chuàng)特色，堅(jiān)持服務(wù)一流
確立并始終堅(jiān)持以溫馨護(hù)理一流服務(wù)的創(chuàng)建主題。全區(qū)人員堅(jiān)持落實(shí)提出的三嚴(yán)、四要、三勤、四動、六心、七聲、三到位、四個清楚、五個第一的服務(wù)口號。
通過三年來的實(shí)踐，創(chuàng)建工作形成了鮮明特色，活動效果明顯。
1、多樣化的健康教育方式
2、班次的改革
3、出院病人電話回訪的開展
4、響應(yīng)上級號召，為海西建設(shè)開展各項(xiàng)活動
5、設(shè)立愿望薄和便民箱
三、講思想，提素質(zhì)，塑人才一流
加強(qiáng)思想道德建設(shè)、全國青年文明號申報(bào)材料。
加強(qiáng)青年文明號知識專題培訓(xùn)
加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)
加強(qiáng)綜合素質(zhì)提升
四、立本職，出實(shí)效，創(chuàng)業(yè)績一流
我們的精心護(hù)理服務(wù)，取得了顯著成效。沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛、差錯和事故，科室的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。
業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實(shí)績顯著
1、業(yè)務(wù)量激增。
2、?？苾?yōu)勢突顯，贏得良好榮譽(yù)。
群團(tuán)組織活動豐富，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。
材料、《鼓樓區(qū)紅十字會網(wǎng)頁》及院刊上報(bào)道。于201x年授予巾幗文明崗。
為社會獻(xiàn)愛心促和諧
積極為黨組織輸送新鮮血液
積極優(yōu)秀青年團(tuán)員向黨組織靠攏，推優(yōu)入黨，有1名團(tuán)員已經(jīng)光榮入黨。
近三年來，青年文明號創(chuàng)建工作雖然在各個方面取得了一定的成績，但我們深知，在構(gòu)建和諧社會新的歷史時期，人們對醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)的需求越來越高，我們在管理上、服務(wù)上還存在很大的距離。這都需要我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升，在今后的工作中，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，改進(jìn)工作，把青年文明號工作推向一個新臺階，讓青年文明號綻放出更加燦爛的光芒。
附送：
青年素質(zhì)拓展擂臺賽決賽主持詞
青年素質(zhì)拓展擂臺賽決賽主持詞
（合）晚上好!
（周）歡迎大家來到動感地帶杯活力之星青年素質(zhì)拓展擂臺賽的總決賽現(xiàn)場。我是周潔，我是何志華。
（何）團(tuán)市委為了進(jìn)一步創(chuàng)新品牌活動而推出了本次大型的互動性、參與性的品牌活動，融合了幸運(yùn)52 開心辭典等中央電視臺王牌綜藝節(jié)目的特色，充分汲取他們的精華，傾力打造了富有南武夷風(fēng)情的青年素質(zhì)拓展擂臺賽。
（周）我們的口號是：
（合）用青春展邵武活力、用智慧贏幸運(yùn)之星！
（周）請?jiān)试S我們向大家隆重地介紹出席本次大賽的領(lǐng)導(dǎo)和來賓，他們是xxx
（周）這次比賽得到了主辦單位邵武移動公司以及協(xié)辦單位姜玉坤眼鏡公司的大力支持，在此想他們表示衷心的感謝。
（何）本次大賽的籌備歷時2個多月，各行各業(yè)團(tuán)員青年共98 人參賽。團(tuán)市委做了精心的準(zhǔn)備，通過公開征集、網(wǎng)上搜集、集體討論等方式精選了上萬道知識性、趣味性很強(qiáng)的題目。
（周）通過初賽和半決賽的層層選拔，共有6名選手脫穎而出，進(jìn)入我們今晚的總決賽。首先讓我們預(yù)祝本次比賽能夠取得（合）圓滿成功。
（何）今晚的決賽同樣是采取隨即抽簽的方式，根據(jù)號數(shù)分為兩組，每組3個人，每組當(dāng)中，以號數(shù)最小的選手抽取題目。
（周）今天晚上我們將在這里進(jìn)行兩組的選拔賽。每組賽事均分為幸運(yùn)必答、描述搶答、快速搶答3個環(huán)節(jié)，我們將根據(jù)得分情況決出兩名優(yōu)勝者進(jìn)入幸運(yùn)擂臺環(huán)節(jié)，最終決出金銀獎各一名，其余選手均獲得銅獎。
（何）同時，我們在這里特別提醒各位在場觀眾，在節(jié)目進(jìn)行當(dāng)中，將會有兩次幸運(yùn)抽獎，希望大家始終關(guān)注我們的比賽，千萬別走開哦！
（周）今天晚上，我們市青少年宮舞蹈團(tuán)的小朋友們帶來一段輕松歡快的舞蹈為選手們助興、加油！請欣賞《神奇的天地》（少兒舞蹈《神奇的天地》）
感謝小朋友們精彩的表演，接下來，有請第一組參賽選手入場。請看大屏幕，請工作人員將選手的資料切換到屏幕上。
1、
2、
3、
通過幸運(yùn)必答，現(xiàn)在我們來看看場上選手的得分情況。接下來，將要進(jìn)入（心有靈犀）環(huán)節(jié)，有請周潔。
（心有靈犀）
檢驗(yàn)選手與其搭檔的配合能力。選手及其搭檔從大屏幕給出的6類詞組中任選一組作為所猜詞的類別范圍。而后一人描述，一人猜，只要在60秒內(nèi)猜出4個詞，即可過關(guān)，選手得10分，搭檔則會得到預(yù)設(shè)獎品。描述的一方不能說出目標(biāo)詞中所含的任何字，不能拆字，也不能使用方言和外文，不允許說出詞中所包含字的偏旁。當(dāng)猜測當(dāng)前目標(biāo)詞有困難時，選手可選擇放棄，即過，但只有三次放棄的機(jī)會。（我們提醒觀眾，選手在猜詞的時候必須保持安靜，不能提醒，如有提醒，該詞將作廢）
好，首先請一號選手請上你的搭檔，一起站到我們的舞臺中間。過關(guān)的搭檔將獲得我們送出的50元的呱呱通，恭喜你！有請何志華。
（描述搶答）
選手通過搶答的形式，回答主持人給出的6道描述搶答題，只要主持人開始讀題，選手即可搶答，答題時間10秒，答對一道，得10分；，錯了后退一步，并失去下輪的搶答資格，其它選手必須等主持人繼續(xù)讀題才能開始搶答，答案必須完整，表達(dá)明確。
（幸運(yùn)抽獎）
現(xiàn)場抽獎，抽中者將獲得參加有獎競猜的機(jī)會。有請工作人員將抽獎箱那到臺上來，本次抽獎將抽取7名幸運(yùn)觀眾，他們將參加有獎競猜，如果抽獎號碼連念3次，均無人上臺，將取消獲獎資格，屆時，我們將重新抽取。
（快速搶答）
這將是決定選手能否成為幸運(yùn)挑戰(zhàn)者的關(guān)鍵，通過現(xiàn)場搶答15道題，答題時間每題10秒。答對者得10分答錯者扣10分，本題作廢，答案必須完整，表達(dá)明確，否則視為答錯倒扣10分；如不能決出優(yōu)勝者，則繼續(xù)快速搶答。
下面我們進(jìn)入第二組的比賽xxx有請第二組參賽選手入場。我們的口號是：
xxx請看大屏幕，請工作人員將選手的資料切換到屏幕上。
4、
5、
6、
（幸運(yùn)必答）（有獎競猜）
（心有靈犀）
（描述搶答）
（幸運(yùn)抽獎）（有獎競猜）
（快速搶答）
經(jīng)過激烈的角逐，我們的6位選手都表現(xiàn)的非常出色，不過，比賽終究是殘酷的，最終的金獎也只能產(chǎn)生一名，現(xiàn)在請xx和xx進(jìn)入我們的心云擂臺環(huán)節(jié)，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎xx和xx入場。（心情xxx）
新產(chǎn)生的兩位打擂者從大屏幕給出的三套題目中每套（6道）中互為對方選題，對方必須作答，答對一題，獲得10分，答錯了，對方得10分，誰最先獲得60分，就成為本期的幸運(yùn)擂主。在整場對抗賽中，雙方各有一次放棄答題的機(jī)會。當(dāng)雙方答完兩套題后仍不能決出勝負(fù)，將通過快速搶答決出勝負(fù)。那么我們本場比賽的金獎獲得者xxx，讓我們再來欣賞一首xxx稍事休息片刻后，將進(jìn)行隆重的頒獎儀式。請你們2位選手商量一下，先答哪一套題。請工作人員切換到第？套題。請x號為x號選題。
（唱歌《快樂的人請鼓掌》）
（周）獲得本場比賽銅獎的選手是xxx
（何）有請頒獎嘉賓xxx
（周）再次恭喜我們的獲獎選手，
（何）感謝我們的頒獎嘉賓。
（周）觀眾朋友們，讓我們再次一起大聲喊出我們的口號是用青春展邵武活力、用智慧贏幸運(yùn)之星！
（何）動感地帶杯活力之星青年素質(zhì)拓展擂臺賽到現(xiàn)在為止即將畫上圓滿的句號。
（周）感謝移動公司和姜玉坤眼鏡公司的大力支持，感謝選手們的熱情參與
（何）感謝觀眾朋友們對我們比賽的關(guān)注。謝謝你們，祝您開心！
（周）祝您愉快！朋友們，晚安！
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十二
xx年青年文明號申報(bào)事跡材料青年文明號申報(bào)事跡材料(一)
株洲云龍示范區(qū)管理委員會發(fā)展規(guī)劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務(wù)的青年隊(duì)伍。自開展“青年文明號”活動以來，我們始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，立足崗位特點(diǎn)，結(jié)合我們自身的素質(zhì)，以服務(wù)全局為核心，以敬業(yè)愛崗、全心全意的工作，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、抓隊(duì)伍建設(shè)，提升干部素質(zhì)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型部門建設(shè)，堅(jiān)持用中國特色社會主義理論體系武裝干部思想，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實(shí)把各項(xiàng)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)與部門內(nèi)部業(yè)務(wù)交流相結(jié)合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識層面不斷擴(kuò)寬，形成了一股“遠(yuǎn)離牌桌，走進(jìn)書桌”的良好學(xué)習(xí)氛圍。
2.深化作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持按照“治散、治懶、治玩、治浮”要求，不定期開展部門內(nèi)部監(jiān)督檢查，對待發(fā)現(xiàn)利用上班時間炒股、玩游戲、打牌等現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理，并在部門會議上進(jìn)行通報(bào)批評。提倡真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，要求主動撲下身子去基層、去企業(yè)、去農(nóng)戶排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀、情為民所系。
3.嚴(yán)肅工作紀(jì)律。主動遵守管委會各項(xiàng)工作規(guī)章制度，積極上報(bào)各類相關(guān)信息，不搞部門特殊。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強(qiáng)干部廉政教育，運(yùn)用先進(jìn)典型開展示范教育，結(jié)合典型案例開展警示教育，拓展宣傳載體開展社會教育，部門干部的廉潔從政意識更加強(qiáng)化，拒腐防變能力不斷增強(qiáng)。全年在招投標(biāo)、安檢、項(xiàng)目審批立項(xiàng)等腐敗現(xiàn)象易發(fā)處，沒有出現(xiàn)任何一例違法違紀(jì)行為。
二、抓工作落實(shí)，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展、建設(shè)“實(shí)效型”青年文明號
1.加強(qiáng)規(guī)劃管理。完善、完成《株洲云龍示范區(qū)總體規(guī)劃》等各項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。完成《株洲云龍示范區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》。加強(qiáng)對城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施管理，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目“一書三證”和建設(shè)工程規(guī)劃核實(shí)制度，逐步建立了一套適合示范區(qū)實(shí)際情況的規(guī)劃管理機(jī)制。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規(guī)及時受理。成立了綜合信息服務(wù)中心和技術(shù)審查中心，建立規(guī)劃信息系統(tǒng)，有效對城市建設(shè)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測、分析，動態(tài)掌握示范區(qū)用地、規(guī)劃、實(shí)施等具體情況。
重點(diǎn)項(xiàng)目和省企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新項(xiàng)目，促進(jìn)了企業(yè)向低排放、低能耗轉(zhuǎn)變。
3.落實(shí)全面工作。出臺符合示范區(qū)實(shí)際的《株洲云龍示范區(qū)招投標(biāo)管理辦法(試行)》，組建綜合信息服務(wù)中心招投標(biāo)市場，完善各項(xiàng)工作規(guī)章制度。制定完善了安監(jiān)部門行業(yè)監(jiān)督管理、鎮(zhèn)(辦事處)安全生產(chǎn)責(zé)任效能考核等一系列規(guī)章制度，并與鎮(zhèn)辦事處簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，同時加大安檢力度。高質(zhì)量完成年報(bào)任務(wù)和各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編印《株洲云龍示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作手冊》和《株洲云龍示范區(qū)統(tǒng)計(jì)月卡》等統(tǒng)計(jì)資料。圍繞“村民富、村莊美、村風(fēng)好”要求，重點(diǎn)在興隆村、交通村、云龍村開展新農(nóng)村示范創(chuàng)建活動。按城市化標(biāo)準(zhǔn)改造農(nóng)貿(mào)市場。
三、抓觀念更新，樹立為民意識，建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號
1.服務(wù)大局。作為云龍示范區(qū)發(fā)展、規(guī)劃、改革的重點(diǎn)部門，也是建設(shè)項(xiàng)目前期工作必須涉及到的部門，發(fā)展規(guī)劃部項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址等工作的完成情況，直接影響到項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。以全局意識做好各項(xiàng)前期工作，是發(fā)展規(guī)劃部青年干部常懷的理念。
中存在的困難和問題。大眾傳動、興隆化工等企業(yè)得到省“小巨人”計(jì)劃扶持資金，明照水泥廠得到申報(bào)企業(yè)關(guān)閉補(bǔ)助資金。
3.服務(wù)群眾。積極響應(yīng)團(tuán)市委的號召，到三沖社區(qū)、交通村、柏嶺村看望困難戶，并送上慰問金、慰問品以及良好祝福。鼓勵他們要堅(jiān)定生活的信心，勇敢面對困難、解決困難。切實(shí)把共青團(tuán)組織和青年集體的關(guān)懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們在生活、就業(yè)方面提供切實(shí)有效的幫助。
青年文明號申報(bào)事跡材料(二)
一、抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊(duì)伍
良、年齡在35歲以下、具有大專以上學(xué)歷的稅務(wù)干部，作為我們青年文明號的成員，并實(shí)行年齡動態(tài)管理，保證了青年文明號集體充滿青春活力。五年來，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務(wù)骨干35名，有9名干部走上重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，為全分局的青年文明號創(chuàng)建活動輸送了清新血液。
二、立足窗口，優(yōu)化青年文明號的軟硬件環(huán)境
辦稅大廳是稅務(wù)部門為納稅人提供上門申報(bào)、繳納稅款的主要場所，也是稅務(wù)干部面向社會公開辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬元，建立了面積達(dá)300多平方米的辦稅大廳，并設(shè)置了服務(wù)廳導(dǎo)稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、空調(diào)和辦公用品。這些設(shè)施的建設(shè)，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。硬件環(huán)境改善之后，我們又實(shí)施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業(yè)個體一樣對待，閑時忙時一樣周到，稅多稅少一樣負(fù)責(zé);“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感;“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問題;“一個咨詢臺”，熱情為納稅人解答疑難;“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進(jìn)和開展工作。
三、抓信用，重實(shí)效，不斷創(chuàng)新青年文明號創(chuàng)建機(jī)制
熱情服務(wù)是對“青年文明號”的基本要求，但要達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務(wù)“三個一”制度，即“一條龍”服務(wù)、第一責(zé)任人和一次辦稅承諾?！耙粭l龍”服務(wù)就是將稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、文書待批、稅務(wù)咨詢、發(fā)票發(fā)售、銀行結(jié)算等各個環(huán)節(jié)統(tǒng)一有序集中在辦稅服務(wù)廳內(nèi)，納稅人在這里辦稅從受理申報(bào)到發(fā)票發(fā)售，只需要用10分鐘;“第一責(zé)任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，必須完成和協(xié)助納稅人辦好各項(xiàng)稅務(wù)事宜，如有違章就要追究第一接觸人的責(zé)任;一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續(xù)齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴(yán)格按時限完成開票、辦證、售票等工作，縮短納稅時間，提高辦稅效率。辦稅“三個一”的實(shí)施，不僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執(zhí)法服務(wù)的質(zhì)量，變松散服務(wù)為密集型、綜合型服務(wù);既密切了征納關(guān)系，又方便了納稅人。
和義務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。同時，我們還在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務(wù)卡、評議卡、重點(diǎn)稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見箱，定期傳遞資料、定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量。襄樊市一位公司經(jīng)理在評議卡上寫道：樊城分局征收科的服務(wù)卡是我們納稅人的“護(hù)身符”、權(quán)利卡;是國稅青年文明號的監(jiān)督卡和約束卡。
“陽光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強(qiáng)化了內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步深化了信用服務(wù)，促進(jìn)了稅收規(guī)范管理，避免了暗箱操作。在xx年襄樊市委、市政府組織的執(zhí)法評議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執(zhí)法單位”榮譽(yù)。xx年3月10日，湖北省委常委、省紀(jì)委書記黃遠(yuǎn)志同志在考察我科推行稅收政務(wù)公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評價，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。
五、建立團(tuán)員服務(wù)示范崗，因勢利導(dǎo)，營造青年文明號創(chuàng)建氛圍
一名服務(wù)標(biāo)兵。團(tuán)干部鐘梅是征收科的一名微機(jī)操作員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數(shù)據(jù)的速度，白天用科里的微機(jī)練速度，晚上用小孩的學(xué)習(xí)機(jī)練指法。一段時間后，女兒怨她搶了自己的學(xué)習(xí)機(jī)，丈夫怨她不管家務(wù)。但倔強(qiáng)的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”，專心練習(xí)。功夫不負(fù)有心人，她成了征收科公認(rèn)的微機(jī)操作能手。有一天，發(fā)高燒在家休假的她，老惦記著科里的事，硬撐著身子來到辦稅大廳，望著排著長隊(duì)等待申報(bào)的納稅人，她二話沒說就走到微機(jī)旁，向剛上機(jī)不久的實(shí)習(xí)生說：“小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來吧。”她一邊操作一邊冒著虛汗，臉色蒼白。當(dāng)她正準(zhǔn)備開完最后一張稅票時，一頭栽倒在操作臺上。送到醫(yī)院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來，她先后開票8000多份，準(zhǔn)確率達(dá)100%。
正是憑著這種對工作高度負(fù)責(zé)、精益求精的敬業(yè)精神，團(tuán)員示范崗和“青年文明號”窗口發(fā)揮了樣板效應(yīng)，在其影響下，我們征收科涌現(xiàn)出了為征管質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作而放棄為父奔喪的李群;涌現(xiàn)出了主動為企業(yè)出主意，牽線搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君;涌現(xiàn)出了啟動青年志愿者“希望號”的焦唯……，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號創(chuàng)建活動增添了五彩的亮色。
六、延伸服務(wù)觸角，不斷拓寬青年文明號創(chuàng)建舞臺
在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得新的成績的同時，我們還積
極拓展文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵，延伸服務(wù)觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系，把文明服務(wù)工作落實(shí)到戶。我們對納稅人實(shí)行分片劃區(qū)，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節(jié)約成本費(fèi)用上出點(diǎn)子、想計(jì)謀，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財(cái)務(wù)核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動青年志愿者“希望號”，為特殊困難納稅人完成申報(bào)納稅。三是開展“我為++樹新風(fēng)”活動，利用周末走向街頭，幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生，進(jìn)行義務(wù)勞動。四是開展結(jié)對子助學(xué)活動，先后幫助28名失學(xué)兒童重返校園，并資助他們解決每年入學(xué)的學(xué)費(fèi)問題。
青年文明號申報(bào)事跡材料(三)
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院建于1950年4月，集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為
一體，是隆陽區(qū)唯一一所綜合性的國家“二級甲等”醫(yī)院。是隆陽區(qū)醫(yī)療中心和技術(shù)培訓(xùn)中心，保山中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校非直屬附屬醫(yī)院，省內(nèi)外多家醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實(shí)習(xí)基地，醫(yī)療輻射周邊各縣群眾100余萬人。編制床位463張，實(shí)際開放床位626張。占地畝，業(yè)務(wù)用房面積平方米。有12個臨床科室，8個職能科室。一個靜脈配置中心。20xx年6月，開設(shè)健康體檢服務(wù)部。
二、科室基本情況
保山市第二人民醫(yī)院檢驗(yàn)科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員15名，碩士研究生1名，本科學(xué)歷13人(在讀碩士2人)，大專1名，副主任技師1人，主管技師4人，技師(士)10人，35歲以下醫(yī)務(wù)人員占80%?？剖以O(shè)有生化、免疫、微生物、臨檢、血庫五個專業(yè)組?？剖易猿闪⒁詠?，始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念放在首位，加強(qiáng)了服務(wù)窗口的規(guī)范化管理，堅(jiān)持用質(zhì)量取信患者、用服務(wù)謀求發(fā)展，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌。在保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展方面做出了積極的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管理的概念，注重分析前、分析中和分析后的質(zhì)量控制。科室規(guī)定各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室要以室內(nèi)質(zhì)控、室間質(zhì)評、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)或?qū)嶒?yàn)室間比對等多種方式、嚴(yán)格監(jiān)控運(yùn)行項(xiàng)目的質(zhì)量,多年來各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室在省中心組織的室間質(zhì)量評價活動中，均取得了優(yōu)異的成績。檢驗(yàn)科不但采取多種方式主動與臨床對話交流，宣傳標(biāo)本分析前質(zhì)量控制的重要性，還制定了檢驗(yàn)報(bào)告核發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)程序、危急值報(bào)告程序、咨詢服務(wù)程序等一系列管理程序，做好分析后質(zhì)量控制工作。管理團(tuán)隊(duì)在多年的質(zhì)量管理建設(shè)實(shí)踐中、積累了豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和不斷完善也促進(jìn)了檢驗(yàn)科質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。科室的宗旨和服務(wù)理念是：展人才技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢;創(chuàng)學(xué)科質(zhì)量信譽(yù)品牌;獻(xiàn)高新快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、、引進(jìn)設(shè)備、重視科研，切實(shí)提高專業(yè)可信度
藥敏分析、法國bact/alert 3d(120)全自動細(xì)菌培養(yǎng)系統(tǒng)培養(yǎng)箱、法國vidas全自動熒光免疫分析儀、日本sysmex ca1500全自動血凝儀、日本sysmex尿液分析流水線、邁瑞bc-5390血細(xì)胞分析儀、邁瑞bc-6800血細(xì)胞分析儀、邁克全自動化學(xué)發(fā)光儀is1200等20余臺。先進(jìn)的儀器設(shè)備為臨床檢驗(yàn)工作的快速發(fā)展提供了優(yōu)越的平臺，也是現(xiàn)代檢驗(yàn)科準(zhǔn)確、及時地為臨床提供檢驗(yàn)服務(wù)的基礎(chǔ)。開展的新項(xiàng)目有生化16項(xiàng)，免疫44項(xiàng)，臨檢12項(xiàng)，微生物15項(xiàng)，合計(jì)90項(xiàng)左右。檢驗(yàn)科開始進(jìn)入發(fā)展的快車道，對臨床、對病人的檢驗(yàn)報(bào)告時間大幅度縮短，服務(wù)質(zhì)量得到了很大提升，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全時段急診綠色通道，業(yè)務(wù)年收入增長了7倍。
組織的義診活動。
四、科室管理做到科學(xué)、規(guī)范、高效
(一)科室質(zhì)量方針、持續(xù)整改方面：檢驗(yàn)科作為醫(yī)療工作的“偵察兵”,肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)潛在疾病、協(xié)助診斷、判斷病情、衡量治療效果的重任。檢驗(yàn)科按照《臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》、《二甲醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)要求建章立制，制定了科室的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并建立了完善的《臨床檢驗(yàn)質(zhì)量體系文件》和《臨床輸血質(zhì)量體系文件》，同時匯編《臨床檢驗(yàn)標(biāo)本采集手冊》使臨床各科室、醫(yī)生、護(hù)理人員能在第一時間了解檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目、臨床意義以及標(biāo)本的采集要求?？剖屹|(zhì)量與安全管理根據(jù)科室內(nèi)部人員組織結(jié)構(gòu)圖由上至下實(shí)行分級管理，明確各管理層和各組工作人員的崗位職責(zé)，做到定崗、定人，上崗簽名，保證每個崗位安全、高效。各專業(yè)組組長每周安排行政班，認(rèn)真檢查、監(jiān)督各組存在的問題，并提出整改措施。每月定期召開各專業(yè)組會議，討論當(dāng)月存在的各種問題及整改實(shí)施方案。不定期召開質(zhì)量與安全管理小組會議及科室會議。
(二)試劑耗材管理方面：做到各專業(yè)組組長擬申購計(jì)劃，科主任審批，試劑管理組長訂購，貨到后由醫(yī)院藥劑科專職人員和試劑管理組長共同驗(yàn)收入庫。每月組長都要對物資使用進(jìn)行監(jiān)督檢查，有問題要在每月小組會議上進(jìn)行討論并整改。
(三)質(zhì)量控制方面：室內(nèi)質(zhì)控每天認(rèn)真執(zhí)行，對失控項(xiàng)目認(rèn)真查找原因，并記錄。室間質(zhì)評實(shí)行誰當(dāng)班誰檢測，結(jié)果統(tǒng)一由各組組長報(bào)臨檢中心，成績均較優(yōu)秀。
(四)儀器使用、維護(hù)和保養(yǎng)方面：儀器管理組長和各室組長共同負(fù)責(zé)管理檢驗(yàn)科儀器設(shè)備。規(guī)范使用和維護(hù)保養(yǎng)儀器，并認(rèn)真記錄。儀器設(shè)備出現(xiàn)故障及時反映給組長，組長啟動應(yīng)急預(yù)案，處理故障、調(diào)動人員和妥善處理標(biāo)本。每年底由儀器設(shè)備管理組長或公司技術(shù)人員針對各種儀器設(shè)備的使用、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等進(jìn)行全方位培訓(xùn)，并考核。
(五)科室考勤方面：科室全體人員上下班必須刷卡，每月結(jié)束做考勤統(tǒng)計(jì)，未刷卡每次50元，遲到小于5分鐘罰50元;遲到5-10分鐘罰100元;遲到10-30分鐘扣除當(dāng)天獎金;遲到大于等于30分鐘算曠工，礦工超過三次，次年獎金下調(diào)10%。經(jīng)過這幾年的嚴(yán)格執(zhí)行，我科室工作紀(jì)律有了巨大的改變，主動加班加點(diǎn)，早來晚走，而沒有絲毫的怨言。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重引導(dǎo)，大力夯實(shí)科室業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
服務(wù)意識，使科室圓滿完成各種目標(biāo)任務(wù)。
六、服務(wù)臨床、服務(wù)患者、醫(yī)德高尚、科室團(tuán)結(jié)，努力搞好科室行風(fēng)建設(shè)
檢驗(yàn)科是一個年輕、富有朝氣、和諧、工作成績優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)。檢驗(yàn)科的工作宗旨是一切為了病人，服務(wù)于病人，一切為了臨床，服務(wù)于臨床。努力做好醫(yī)院輔助科室的角色，為醫(yī)院的全面發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。幾年來，出色地完成了檢驗(yàn)工作任務(wù)，為臨床的診斷治療提供了大量準(zhǔn)確可靠的實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)。
檢驗(yàn)科是一個文明形象良好的科室。我們對每位病員實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)調(diào)“微笑服務(wù)”。增強(qiáng)服務(wù)意識，增強(qiáng)敬業(yè)精神，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一天的工作。抽血窗口早上提前三十分鐘上班并向患者耐心介紹檢驗(yàn)科檢測流程，回答好患者提出的每個問題，并盡力滿足患者的需求，遇到家庭困難的患者我們會提供免費(fèi)檢測的服務(wù)，為他們解決實(shí)際困難。在工作中使用文明用語，視病人如親人，對病人有愛心、同情心，對工作有責(zé)任心、細(xì)心、耐心?？剖乙呀?jīng)從傳統(tǒng)的“坐等病人”的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑?shí)“以病人為中心”的主動服務(wù)方式。每年科室都會組織工作人員向?yàn)?zāi)區(qū)和貧困地區(qū)捐款捐物獻(xiàn)愛心和無償獻(xiàn)血活動。近年來檢驗(yàn)科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)多次被患者及家屬表揚(yáng)，也得到醫(yī)院的肯定。
檢驗(yàn)科是一個充滿希望，憧憬未來的團(tuán)隊(duì);是一個“工
作中忘我，娛樂中有我”，充滿勃勃生機(jī)的年輕的團(tuán)隊(duì);是一個牽掛四方，遍撒愛心的團(tuán)隊(duì)。正在前進(jìn)中的檢驗(yàn)科團(tuán)隊(duì)，腳步會越來越快，越來越穩(wěn)，凝聚力也會越來越強(qiáng)?！昂椭C”、“奮進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)精神會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，檢驗(yàn)科將繼續(xù)勇往直前，風(fēng)雨無阻，再創(chuàng)輝煌!
青年文明號申報(bào)事跡材料(四)
青年是希望，青年是未來。“青年文明號”像一首高昂激揚(yáng)、動人心魄的樂曲，激蕩著億萬青年的心。峰影小學(xué)一年級組一幫年輕人帶著無比的熱情和干勁，加入到了這氣勢磅礴的大合唱之中，唱響了青年文明的凱歌。
在我校團(tuán)支部創(chuàng)建青年文明號的過程中，青年教師始終堅(jiān)持鄧小平同志建設(shè)中國特色的社會主義道路，嚴(yán)格遵照區(qū)、局團(tuán)委關(guān)于創(chuàng)建青年文明號的精神，在江澤民總書記創(chuàng)建“青年文明號”的號召下，上下齊心，目標(biāo)明確、態(tài)度端正、工作踏實(shí)。結(jié)合本校實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地開展“青年文明號”的活動，讓“青年文明號”的精神融于每一位教師的心中，讓“青年文明號”的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在每一個角落。
一、激發(fā)熱情，讓名師在崗位上誕生。
青年教師提供了展示自我的舞臺，還大大激發(fā)他們的教學(xué)熱情。我們還采取年輕教師和老教師結(jié)對、班級與班級結(jié)對、個人與個人結(jié)對的方法，形成一個"比、學(xué)、趕、幫"的動人畫面，不但使年輕教師明確了今后的努力方向，勇于和敢于展現(xiàn)自己，體現(xiàn)了當(dāng)代青年的風(fēng)貌，而且還讓一批名師在教學(xué)崗位上脫穎而出。
二、提高教學(xué)質(zhì)量，碩果累累。
多年保持先進(jìn)衛(wèi)生單位"、"文明學(xué)校"、優(yōu)秀黨支部"、"優(yōu)秀團(tuán)支部"等光榮稱號。
三、爭創(chuàng)"青年文明號"、好人好事層出不窮。
為創(chuàng)建區(qū)級“青年文明號”，我校團(tuán)支部在全校設(shè)崗，人人參與創(chuàng)建“青年文明號”，制訂了詳細(xì)的《青年文明號》考核細(xì)則，對工作做出了明確的要求：強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)，不但重視這種服務(wù)的結(jié)果，同時更重視這種服務(wù)的方式。為了避免口號化、形式化，把“青年文明號”工作落實(shí)到實(shí)處，我們在“青年文明號”的活動中努力做到三結(jié)合：黨支部建設(shè)和團(tuán)隊(duì)工作的結(jié)合、青年文明崗服務(wù)和日常工作的結(jié)合、青年崗位能手和評優(yōu)工作的結(jié)合。民主輕松的工作氛圍是高效完成工作的重要因素。我校非常注重醞釀一種良好的工作氣氛，增強(qiáng)同事間的凝聚力，同時也注重教師的身體健康，為豐富教職工的業(yè)余文化生活，經(jīng)常組織各種體育比賽及娛樂活動，不但加強(qiáng)了教職工們的思想修養(yǎng)，又培養(yǎng)了教職工們熱愛生活、熱愛工作、熱愛祖國的思想感情。
總之，在我校創(chuàng)建“青年文明號”的過程中，方向明確，成績突出。但過去不等于未來，我們一定要立足于未來，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)我們已有的優(yōu)勢，克服自身的不足，通過“青年文明號”來提高服務(wù)質(zhì)量。
青年文明號申報(bào)事跡材料(五)
青年文明號活動是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是共青團(tuán)組織為引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，以推動經(jīng)濟(jì)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展作貢獻(xiàn)而實(shí)施的一項(xiàng)重要工作。醫(yī)院被授予“國家級青年文明號”的五區(qū)護(hù)理組，自xx年以來，在醫(yī)院黨委、團(tuán)委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)護(hù)理人員始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“溫馨護(hù)理一流服務(wù)”為主題，以“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”為宗旨，扎實(shí)深入開展青年文明號創(chuàng)建工作。在崗位奉獻(xiàn)、服務(wù)病人等方面取得了較大成績，青年文明號申報(bào)充分展現(xiàn)了“青年文明號”的時代風(fēng)貌。
現(xiàn)將我護(hù)理組近三年來開展青年文明號創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
一、建機(jī)制，抓規(guī)范，重文化，爭創(chuàng)管理一流
(一)思想統(tǒng)一機(jī)制健全保障有力
1、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
2、協(xié)調(diào)機(jī)制。
3、投入和激勵機(jī)制。
(二)制度健全管理規(guī)范
健全的制度為規(guī)范管理提供了保證。為了提高醫(yī)療護(hù)
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十三
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當(dāng)”活動以來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠?qū)W以致用體此刻辦理每一筆業(yè)務(wù)中，透過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的職責(zé)感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫忙。我的主要做法是：
一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“十七大”文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會2篇。
二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。
三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動大家一齊學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的完美明天盡職盡責(zé)，盡心盡力!
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十四
xx，男，19xx年xx月出生。自入校以來，該生始終以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為理論指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)黨的最新理論成果；積極向黨組織靠攏，主動向黨組織遞交申請書，并光榮地成為了我校第82期共產(chǎn)黨入黨積極分子，順利的參加了黨校學(xué)習(xí)并圓滿結(jié)業(yè)。提高自身思想政治素質(zhì)的過程中，該生一向以共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自我，有著堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，解放思想、實(shí)事求是。平時關(guān)心時政，堅(jiān)持參加團(tuán)支部組織的每一次的討論學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不斷總結(jié)提高自身的思想政治水平。
進(jìn)入大學(xué)，走進(jìn)了人生又一個重要的轉(zhuǎn)折，應(yīng)對知識經(jīng)濟(jì)時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，應(yīng)具備迎接挑戰(zhàn)、排除萬難的動力，新時代的大學(xué)生唯有用高科技知識武裝自我，德、智、體全面發(fā)展，方能在以后的社會中擁有自我的一席之地。正是鑒于這種種原因，該生把大學(xué)作為了培養(yǎng)、鍛煉、發(fā)展自我的平臺，時刻用高標(biāo)準(zhǔn)來約束自我，一步步朝著新的目標(biāo)前進(jìn)！牢記黨、團(tuán)的宗旨，真心實(shí)意地為同學(xué)服務(wù)，與時俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，完成本職工作成績突出。
大一上學(xué)期，在班級擔(dān)任第四組組長一職，一個最基層的崗位，也正是這樣的一個崗位，使該生成長了許多。本著一顆為同學(xué)辦實(shí)事，全心全意為同學(xué)服務(wù)的心，該生積極投入到進(jìn)大學(xué)來的第一個職務(wù)中，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮主觀能動性：單詞量匱乏往往是大學(xué)英語學(xué)習(xí)的軟肋，針對這種情景，該生聯(lián)合其他組長在班級內(nèi)開展了以小組為單位的“天天背單詞”活動，然后再組織組員小測，小組間進(jìn)行英語單詞背誦比賽，濃厚了班級學(xué)習(xí)氛圍。大一下學(xué)期，班委改選，鑒于之前出色的工作表現(xiàn)，被同學(xué)們推選為團(tuán)支部書記一職。在擔(dān)任團(tuán)支書期間，積極主動地組織班級團(tuán)員青年進(jìn)行每月一次的政治學(xué)習(xí)，密切注視班級同學(xué)的思想動態(tài)，引導(dǎo)團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各團(tuán)干工作，負(fù)責(zé)團(tuán)內(nèi)各類活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)。大二學(xué)年，經(jīng)過競選擔(dān)任了班長一職兼校青年志愿者協(xié)會組織部部長。作為班長注重的是整體意識，要有大局觀念，更重要的是要有與時俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神。從這點(diǎn)出發(fā)，該生提出了全新的管理理念：在制定班級工作計(jì)劃時，經(jīng)過邀請部分普通同學(xué)列席參加，不僅僅做到了集思廣益、民主集中，還大大加強(qiáng)了班級工作的透明度，增強(qiáng)了同學(xué)們對班委、團(tuán)支部的信任度。同時經(jīng)過班長、支書部分權(quán)利下放，積極調(diào)動廣大同學(xué)參與級工作的主動性，為班級工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，努力建設(shè)一個共同提高的學(xué)習(xí)、工作、生活氛圍。構(gòu)成了“事事有人負(fù)責(zé)，人人有事可做”的良好局面。與此同時該生還組織策劃了多項(xiàng)具有影響力的活動：
1.“情系寧德”義賣活動。
為積極響應(yīng)黨中央提出的構(gòu)建和諧社會的口號，支援寧德災(zāi)區(qū)的災(zāi)后重建工作，該生一手策劃組織了此次義賣活動，經(jīng)過發(fā)動全院上下團(tuán)支部，共動員324名同學(xué)參與到義賣活動中，賣出報(bào)紙5000多份，酬得善款一萬多元，并經(jīng)過福建省紅十字會將善款送到了寧德災(zāi)區(qū)的群眾中去。該生也所以被《東南快報(bào)》社評選為活動先進(jìn)個人。
2.建設(shè)節(jié)儉學(xué)校之省電行動。
為積極響應(yīng)學(xué)校提出的構(gòu)建節(jié)儉型學(xué)校的號召，該生與團(tuán)支部書記蔡婉婷共同策劃組織了以節(jié)儉用電為主題的活動，經(jīng)過與校公寓管委會合作，在全校范圍內(nèi)開展了省電比賽?；顒赢a(chǎn)生了廣泛的影響，共有兩百多間宿舍參與了此次評比，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)教師和同學(xué)們的一致好評，第二屆“建設(shè)節(jié)儉學(xué)校之省電行動”于本學(xué)期4月17號開展。
3.“陶冶愛國情操，弘揚(yáng)雷鋒精神”系列活動。
為響應(yīng)毛澤東同志提出的向雷鋒同志學(xué)習(xí)，該生與團(tuán)支部書記共同策劃組織開展了以“陶冶愛國情操，弘揚(yáng)雷鋒精神”為主題的活動，包括為紅峰中心小學(xué)少先隊(duì)員講解雷鋒生平事跡、雷鋒同志生平事跡圖片展、參觀馬尾船政文化博物館、馬江海戰(zhàn)紀(jì)念館等，使廣大團(tuán)員青年思想上得到進(jìn)一步升華，其中雷鋒事跡圖片展還得到了我校黨委副書記的贊賞！
4.“慶校慶＆感恩綠葉情”英語朗誦比賽。
為慶祝母校建校七十周年，xxx級團(tuán)支部共同舉辦了此次活動，該生策劃組織了這次院級英語朗誦比賽，成為xx級團(tuán)支部慶校慶系列活動之一。比賽以慶校慶為主題，于本學(xué)期4月23號在第十四教舉行，比賽還異常邀請了英語教研組主任、雅思考試口語主考官等五位教師為評委。
5.出版班刊《領(lǐng)舞藥學(xué)》。
為擴(kuò)大班級知名度，營造文化學(xué)習(xí)氛圍，為同學(xué)供給一個展現(xiàn)自我的平臺，05團(tuán)支部決定出版一本班刊，該生擔(dān)任班刊主編。《領(lǐng)舞藥學(xué)》取自諧音xx藥學(xué)，表達(dá)了xx級團(tuán)支部的一種愿望，成為今后努力的方向！
6.慶國慶游園活動。
為慶祝祖國xx周年華誕暨長征勝利xx周年，在校團(tuán)委的組織指導(dǎo)下，我院團(tuán)委、學(xué)生會于校生活區(qū)5號樓廣場前開展了以“慶國慶、紀(jì)念紅軍長征xx周年、構(gòu)建和諧學(xué)?！睘橹黝}的游園活動。
此次游園活動由05級團(tuán)支部主導(dǎo)，學(xué)院各團(tuán)支部協(xié)助配合，該生與團(tuán)支部書記***共同策劃組織了此次游園活動，并榮獲校二等獎。
主要榮譽(yù)：
1、榮獲校十一五規(guī)劃知識競賽團(tuán)體二等獎。
2、榮獲院職業(yè)規(guī)劃大賽一等獎。
3、榮獲《東南快報(bào)》頒發(fā)“情系寧德”義賣活動先進(jìn)個人。
4、榮獲暑期大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
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銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十五
xxx，xxx師，現(xiàn)任xxx主任、綜合部經(jīng)理，20xx年6月加入中國共產(chǎn)黨，成為這個集體中光榮的一份子。在我行工作多年以來，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，她始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，不斷提高思想水平，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，具有較高的政治理論水平，同時還具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)及經(jīng)營管理能力，能出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，而且處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面積極發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評?，F(xiàn)將其優(yōu)秀事跡簡要匯報(bào)如下：
造在支行內(nèi)部的熱烈氛圍，在思想上充分表現(xiàn)出了作為一名黨員的先進(jìn)性和積極性。同時郭艷紅同志作風(fēng)正直，各項(xiàng)工作落實(shí)地扎實(shí)有效。體育路支行前臺業(yè)務(wù)是否繁忙，作為營業(yè)室主任兼綜合部經(jīng)理，該同志卻能做到每項(xiàng)工作都有條不紊，針對前臺客戶的疑問和詢求從不推諉，處理客戶糾紛能做到公平公正，以理服人;針對綜合部內(nèi)一系列單位“后勤”工作，她只身一人卻能照顧到支行每位員工，細(xì)心周到。今年3月初，腳部韌帶拉傷的她仍堅(jiān)持工作，同事看到她每天一瘸一拐地在二樓和一樓營業(yè)室間跑來跑去都不忍心，勸她回去休息，可她卻只有一句樸實(shí)的話“一攤子的事，不能走開啊”。因?yàn)檫@種扎實(shí)的工作作風(fēng)，她獲得了領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和其他同事的一致贊賞。
服務(wù)既是一個老話題，也是一個常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務(wù)特色，營造服務(wù)環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作為營業(yè)室主任，xxx首先從創(chuàng)新服務(wù)理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，積極創(chuàng)造在服務(wù)上的亮點(diǎn)，以人為本，努力打造合規(guī)的高素質(zhì)隊(duì)伍，按照總行和支行行長對前臺工作人員的要求將規(guī)范員工的儀表儀容、服務(wù)用語和服務(wù)流程三個環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準(zhǔn)確操作到文明告別，逐一精雕細(xì)刻，嚴(yán)格要求，而且注重身體力行，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析研究客戶心理，圍繞客戶個性化的服務(wù)需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務(wù)過程中的每一個細(xì)節(jié)，針對客戶不愿等候的心理特征和要求，把縮短業(yè)務(wù)時間作為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務(wù)流程。
除了在基層干部的工作中兢兢業(yè)業(yè)之外，該同志還經(jīng)常用黨員紛紛要求自己處處顧全大局、以身作則，為了狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn)，自己帶頭刻苦學(xué)習(xí)，苦練基本功，充分利用點(diǎn)滴業(yè)余時間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提升自己的業(yè)務(wù)水平。在她和同志們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規(guī)范、高效的服務(wù)特色，并以此贏得了社會的廣泛贊譽(yù)。
作為一名黨員，xxx模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，并自覺做到了“五個表率”：自覺學(xué)習(xí)的表率、愛崗敬業(yè)的表率、服務(wù)群眾的表率、遵紀(jì)守法的表率、弘揚(yáng)正氣的表率。是領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中一位十分優(yōu)秀的員工及共產(chǎn)黨員。我們相信該同志在今后的工作中會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極勤奮的作風(fēng)，發(fā)揮先鋒模范的作用，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和我行黨的事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十六
支行信貸科長，男，30歲，優(yōu)秀黨外積極分子，在支行信貸工作中做出了出色的工作成績；是一個領(lǐng)導(dǎo)放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在管理上有方法，有技巧，使我行2004年信貸資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3億元，銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達(dá)到2億元，較年初凈增1億元。在規(guī)模擴(kuò)大的同時，未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象，未形成任何不良，并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對我行經(jīng)營目標(biāo)的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
一、崇高的職業(yè)理想和過硬的思想政治素質(zhì)。
在思想上始終做到嚴(yán)格要求自己，時刻不忘“與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”的時代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，善于思考和總結(jié)，并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。他深知金融工作的嚴(yán)肅性和重要性，以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟(jì)為己任，能夠認(rèn)真體會黨的“十六大”精神，并以此作為自己的行動指南，思想先進(jìn)，在我行歷年來組織的各項(xiàng)活動中均表現(xiàn)突出，從開展“黨員談心”活動，到“保持黨員。
先進(jìn)性教育。
”活動，作為支行一名黨外積極分子，均表現(xiàn)積極，熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出。
對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無論是在儲蓄崗位，還是調(diào)入信貸崗位之后，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。自二oo四年五月份接任信貸科長職務(wù)以來，他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全科員工，愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了市行和支行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評，也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對信貸科長的要求更高，但這些要求都比不上他對自己的要求，他始終都能認(rèn)識到自己的不足，認(rèn)識到自己的素質(zhì)和我行未來發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，學(xué)習(xí)市行信貸處下發(fā)的各項(xiàng)文件，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且工作本身具有較高風(fēng)險(xiǎn)度，有時候面對一些細(xì)小問題，處理得不好，往往就要在一段時間后才能發(fā)現(xiàn)，更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。該同志在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，對待工作細(xì)心，想的周到，對風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的信貸資產(chǎn)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。
正是由于在工作中對自己的嚴(yán)格要求，在對待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。
三、情真意切，待同志似親人。
生活中的道德品質(zhì)高尚，思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項(xiàng)捐款、捐物的活動中，參與極為踴躍，并積極參加工會、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話說，就是“一個人關(guān)心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說，他總是挺身而出，全力相助。
與時俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻(xiàn)精神，關(guān)心同事的滿腔熱情，深深打動著每一個人，也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評。我們認(rèn)為，在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工，無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕干部培養(yǎng)的成效，更看到我行未來發(fā)展的力量。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十七
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當(dāng)”活動以來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠?qū)W以致用體此刻辦理每一筆業(yè)務(wù)中，透過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的職責(zé)感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫忙。我的主要做法是：
一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“十七大”文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會2篇。
二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。
三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動大家一齊學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的完美明天盡職盡責(zé)，盡心盡力!
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銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十八
xxx，男，現(xiàn)年24歲，20xx年10月加入中國工商銀行從事個金專業(yè)。在此期間，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助下，他認(rèn)真學(xué)習(xí)個金專業(yè)的操作規(guī)程，并很快熟悉和掌握特殊業(yè)務(wù)的判斷和處理。為干好個金工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。該同志在平時工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。作為一名團(tuán)員，他時刻以一名團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己對于團(tuán)支部的工作他一向都是持積極認(rèn)真的態(tài)度，對各項(xiàng)工作積極配合，積極參加團(tuán)組織的各項(xiàng)活動，并對團(tuán)支部工作提出了許多好的建議和意見，使團(tuán)支部工作更加順利的開展。
xxxx分理處，業(yè)務(wù)繁多，人流量大，工作強(qiáng)度大，對于一個新人來說是一項(xiàng)很難完成的任務(wù)，但是他沒有畏懼，在工作中很快掌握了操作技巧，熟悉了操作流程。不僅如此他還堅(jiān)持三聲服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量。他職業(yè)素質(zhì)高一次客戶存款時掉了一千元人民幣在柜臺上，他拾到以后馬上打了114查詢客戶電話，同經(jīng)周折終于找到該客戶，客戶感激之余一定要送給他一百元錢作報(bào)酬，他一概不要，他說這是身為一名銀行職員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)就算有人換破鈔和硬幣他也會快捷的為客戶辦理。他喜歡說的一句話是：如果我是客戶，我會怎么想。急客戶之所急，想客戶之所想。金江分理處的顧客們都非常喜歡他。很多人辦理完業(yè)務(wù)以后都會說：這小伙子真棒，不僅服務(wù)質(zhì)量高，而且態(tài)度很好。在他進(jìn)行的第一年20xx年獲得了先進(jìn)個人的稱號，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們對他的肯定。到了新的工作單位，金江分理處的顧客都會時常提起這個陽光的小伙子。
20xx年在新的單位三角路分理處，他在行領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，帶頭在柜面上宣傳新業(yè)務(wù)并且和同事一起順利超額完成了行里面指定的保險(xiǎn)任務(wù)。
同年由于他在業(yè)務(wù)時間努力學(xué)習(xí)和加深業(yè)務(wù)知識，在參加個人客戶經(jīng)理考試時，他以很精彩的答辯得到了行領(lǐng)導(dǎo)的好評，并且順利考上了客戶經(jīng)理。但是由于金沙江支行人員緊缺，而他是行里面為數(shù)不多的單身小伙子，在行領(lǐng)導(dǎo)的研究下決定讓他占不做客戶經(jīng)理支援前線，行領(lǐng)導(dǎo)征求他意見時，他毫不猶豫的答應(yīng)了。
然而渴求上進(jìn)的他在成績和榮譽(yù)面前沒有沾沾自喜，而是時刻提醒自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。他知道，只有把工作做好，才能取得更好的成績，順應(yīng)飛速發(fā)展的時代潮流。為提高自身的素質(zhì)，達(dá)到我行在新形勢下對員工的要求，他還參加了自考，微機(jī)培訓(xùn)，利用業(yè)務(wù)時間的努力不斷充實(shí)自己，現(xiàn)已取得了良好的成績。
他深知自己的擔(dān)子任重而道遠(yuǎn)，以后的路還很遠(yuǎn)，要學(xué)習(xí)的知識還很多，事在人為相信在以后的工作中，他會有更好的表現(xiàn)，為工行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十九
事跡材料。
”的內(nèi)容&keyword=銀行系統(tǒng)申報(bào)省級攬儲標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料"???今年以來，作為專門負(fù)責(zé)軍隊(duì)片攬儲任務(wù)的客戶經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以“服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開展x活動的通知》等有關(guān)文件精神，在駐軍隊(duì)、武警系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行攬儲。截止10月底，共建立了部隊(duì)賬戶21個，余額達(dá)x萬元，創(chuàng)造了日平均余額x萬元、日平均凈增額x萬元的佳績。
一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。
規(guī)章制度。
學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營業(yè)單位員工中，廣泛開展了規(guī)章制度宣講教育活動，我以此為契機(jī)，進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成。
心得體會。
按規(guī)定參加考試。通過這些舉措不僅使自己個人素質(zhì)得到提高也增強(qiáng)了做好部隊(duì)攬儲工作的信心。
二、全心全意服務(wù)部隊(duì)，把提高部隊(duì)客戶忠誠度作為工作目標(biāo)。
今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強(qiáng)化管理，力爭用三年時間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來帶動各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項(xiàng)工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級領(lǐng)導(dǎo)對部隊(duì)攬儲工作都非常重視，x行長多次強(qiáng)調(diào)：“部隊(duì)客戶是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績，既利于部隊(duì)建設(shè)，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹立起工行在駐x軍隊(duì)中的良好形象，達(dá)到‘雙贏’目的?！备鶕?jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊(duì)出效益，精心攬儲創(chuàng)佳績”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對性強(qiáng)、行之有效的攬儲措施。
一是與部隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系?，F(xiàn)在部隊(duì)工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒有人介紹，想直接和部隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊(duì)同志打交道時，我曾經(jīng)為此碰過很多釘子，但俗話說得好：事上無難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。去年底，我在x部隊(duì)找到財(cái)務(wù)處長x上校，希望爭取他的支持，但剛一開始，他都推說工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。后來聽人說，原來他有一個親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口，我悄悄打聽到x處長的生日，并且在不久后他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞訊后立即自費(fèi)購買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂、早日康復(fù)。精誠所至、金石為開，x處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院后，x處長當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時段，我都在部隊(duì)和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪，推動各種共建活動開展。在我的積極努力下，工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請駐x部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系；還邀請家屬在工行工作的軍隊(duì)干部舉辦金融服務(wù)懇談會，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過他們征求廣大官兵對我行的意見；定期組織同部隊(duì)開展各種體育競技比賽和文藝聯(lián)歡。
二是加強(qiáng)對部隊(duì)宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時到各部隊(duì)大張旗鼓進(jìn)行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)告知財(cái)務(wù)部門和廣大官兵，請有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年，我共向部隊(duì)推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財(cái)務(wù)pos、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認(rèn)為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿足了不同層次的存款需求。由于部隊(duì)、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過他們的試用、宣傳，起到了及時推廣新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大工行影響、塑造工行開拓創(chuàng)新形象的作用。
三是及時征求意見建議，盡量滿足各種需求。今年，我共在部隊(duì)發(fā)放《部隊(duì)客戶意見反饋表》1000余份，及時了解部隊(duì)官兵對我們工作中的意見、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊(duì)財(cái)務(wù)部門的同志到工行參觀，介紹工行運(yùn)作情況，將工行的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并真誠地請部隊(duì)官兵結(jié)合我們的工作實(shí)際進(jìn)行打分，提出工作意見、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式；密切關(guān)注部隊(duì)系統(tǒng)客戶資格的市場信息動態(tài)，加強(qiáng)同客戶溝通；重點(diǎn)向客戶營銷我行優(yōu)質(zhì)個人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項(xiàng)目，開發(fā)客戶潛在需求。通過征求意見，我們共采納部隊(duì)官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項(xiàng)，并將整改結(jié)果反饋部隊(duì)。在日常生活中，很多部隊(duì)官兵都會找到我調(diào)換新錢、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿足他們的要求，春節(jié)之前，我也會主動打電話詢問他們在有關(guān)方面有無要求。通過這些措施，使部隊(duì)官兵看到我們對他們意見建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對工行的信任感和忠誠度，對攬儲工作起到了非常好的促進(jìn)作用。
三、面對困難無怨無悔，把集體利益放在高于一切的位置。
在面向部隊(duì)攬儲的過程中，我遇到非常多的困難，但我從不叫苦，而是想方設(shè)法自己克服。我的愛人在外地工作，兒子才8歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見不到他。我平時沒有時間給他做飯和關(guān)心他的學(xué)習(xí)，只能每天把錢給他，讓他放學(xué)后自己在街上飯店湊合。有時因業(yè)務(wù)需要，不得不在外邊應(yīng)酬，常常很晚才能回家。兒子經(jīng)常問我：“媽媽，怎么你不能象同學(xué)的媽媽那樣給我做飯吃呢？”“媽媽，你能不能早點(diǎn)回家?guī)臀衣爩懀蠋熞舐爩懥艘炞帧薄皨寢?，你能夠早點(diǎn)回來陪我嗎？”……每當(dāng)聽到兒子這些不算過分的要求，我的內(nèi)心都充滿了傷感。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇二十
“芳華”，一個多么富裕氣概氣派的詞語啊！墨客說：“芳華是金秋曠野上的一株紅楓”。作家說：“芳華是一條奔馳的河道，流淌著高興與酸澀”。而我要說，芳華是一篇高大的樂章，一篇用生命、用豪情、用奉獻(xiàn)譜寫的樂章！
在我們身邊有許很多多的年青人，他們在本身的崗?fù)ど习察o的奉獻(xiàn)著芳華，人行保衛(wèi)科的×××便是如許的人。
那一年，全省人行系統(tǒng)進(jìn)行保衛(wèi)技巧大比武，×××被抽調(diào)到市人行集訓(xùn)隊(duì)。當(dāng)時他年老的父切身患沉痾住在病院，為了參加此次比賽，×××決然離開了病塌上的父親。用他本身的話說：關(guān)鍵時候我×××不能掉鏈子”。在練習(xí)中，他每天都在右臂上纏滿沙槍，槍筒上墜塊磚頭，驕陽下他臉色奕奕，任憑熾熱的陽光刺痛他的肌膚，風(fēng)雨中他文風(fēng)不動，任何襲來的雨水沖刷他的面貌，他仍然精神奮起，英姿勃發(fā)，好像一尊威風(fēng)凜冽的雕塑！
但是，就在比武即將鄰近的時候，×××的家里打來德律風(fēng)，父親病危，讓他立刻歸去。這個悲傷的動靜好像好天轟隆猛烈地動撼著李大軍。他知道，垂危之際的父親多么想看到他心愛的兒子??！但他更明白帶領(lǐng)和隊(duì)友們此時如今更必要他呀！為了集體聲譽(yù)，為了不孤負(fù)同志們的.殷切盼望，他甘心舍小家而顧大家！因而，他隱瞞了這個動靜，又連續(xù)投入到緊急的練習(xí)傍邊。在那健忘的日子里，×××安靜地蒙受著巨大的感情熬煎，他幾乎每天都徹夜難眠，他忘不了父親給他買過的糖葫蘆，忘不了父親給他挎上的小書包，忘不了父親那雙撫摩過他面貌的大手，忘不了父親那被光陰壓彎的脊梁……他好像聽到了父親在呼喚他的乳名，他好像看到了父親那慈愛的微笑，他再也把握不住本身的感情，不由得淚如淚下。而當(dāng)拂曉到來的時候，他仍然端起了槍，剛強(qiáng)地走進(jìn)了練習(xí)場。
彼蒼不負(fù)故意人，在此次比武中，×××以優(yōu)秀的成績榮獲全能冠軍。就在同志們喝彩高興，舉杯相慶的時候，×××的父親卻寂靜離開了人世。他來不敷與隊(duì)友分享成功的高興，就滿懷悲傷地踏上回家的路。他多么想再會父親最終一面?。〉?，當(dāng)他趕回到家里，父親尸體已經(jīng)掩埋了，他跪倒在父親的墳前，失聲痛哭，泣不可聲?！鞍职?，兒子返來晚了，你為甚么不等等兒子呀！”他雙手捧著那早已被淚水打濕的聲譽(yù)證書，他要把這證書工機(jī)靈整地放在父親面前目今，讓他白叟家好好地看一看，讓他白叟家含笑鬼門關(guān)！
同志們，從×××的身上，我們看到了一名槍警衛(wèi)酷熱的芳華，感覺到了一名央行員工燃燒的豪情。
春季去了另有再來的時候，而芳華屬于我們只有一次，年青的朋儕們，讓芳華在我們的搏斗中開出最富麗的槍朵！讓芳華在我們的崗?fù)ど祥W爍最奪目標(biāo)光亮！讓芳華在我們的生命里永久保藏！
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇一
一、基本概況。
二、主要做法。
（一）嚴(yán)抓管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。
（二）完善服務(wù)，力求創(chuàng)新。
（三）苦練內(nèi)功，提高素質(zhì)。
（四）愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。
三、下一步打算。
擴(kuò)大客戶資源，努力開拓市場。重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘新儲源，保證儲蓄存款穩(wěn)固增長，在省行的“百強(qiáng)所競賽活動”中爭創(chuàng)前二十強(qiáng)。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓展新業(yè)務(wù)。繼續(xù)深化內(nèi)部管理，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶，以更扎實(shí)的工作創(chuàng)造效益，為xx分行的發(fā)展建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)，讓青春更放光彩。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇二
中油撫順石化設(shè)備檢測監(jiān)理研究中心壓力容器室（以下簡稱：設(shè)備研究中心壓力容器室）位于渾河南路18—5號，東臨石油二廠、乙烯、腈綸、熱電等廠，西接石油一廠、三廠、洗化等廠，可以說設(shè)備研究中心壓力容器室地處撫順石化各大工廠核心地段。作為監(jiān)檢單位，設(shè)備研究中心壓力容器室目前員工xx人，其中具有大本以上學(xué)歷的xx人，大專文化程度xx人，平均年齡xx歲，是一個朝氣蓬勃的青年團(tuán)隊(duì)。
設(shè)備研究中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視和支持壓力容器室創(chuàng)建公司級“青年文明號”活動，而且在改善辦公場所，硬件設(shè)施及活動經(jīng)費(fèi)上給予了充分的支持，為創(chuàng)建工作的開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
為進(jìn)一步推進(jìn)壓力容器室工作的有序開展，樹立良好的服務(wù)形象，中心特推薦壓力容器室申報(bào)“青年文明號”，現(xiàn)將申報(bào)理由簡述如下：
如果說服務(wù)是架設(shè)騰飛的橋梁，那么嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)則是這座橋梁的堅(jiān)實(shí)橋墩。只有兩者皆有，才能在工作中得心應(yīng)手。服務(wù)水平的高低直接影響到企業(yè)形象。壓力容器室以創(chuàng)建公司級“青年文明號”活動為契機(jī)，圍繞技術(shù)服務(wù)狠下功夫，短短幾年來，已經(jīng)擁有高級工程師xx人，工程師xx人，高級技術(shù)人員xx人，中級技術(shù)人員xx人，做到真正的理論知識過硬，實(shí)踐操作過硬，理論與實(shí)踐完美結(jié)合，確保了撫順石化各大工廠的特種設(shè)備安全、平穩(wěn)、高效的運(yùn)行生產(chǎn)。
思想是行動的指南。為確保能向用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，壓力容器室把“心系用戶，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”服務(wù)理念作為加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)，通過舉辦“名師帶高徒”、“人人學(xué)安全”等比賽活動引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。此外，還通過開展“換位思考”、“面對挑剔的工廠怎么辦”等討論、征集“如何進(jìn)一步做好特檢”的合理化建議，使員工深刻認(rèn)識到特檢的重要性、實(shí)效性、必要性，把“心系石化，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”的服務(wù)理念滲透到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常工作中。
壓力容器室始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身的文化建設(shè)，運(yùn)用多種形式，開展業(yè)務(wù)知識競賽、服務(wù)討論、互學(xué)評優(yōu)等豐富多彩、健康向上的文化體育活動，寓教育于活動之中，用健康、活潑、向上的活動牢牢占領(lǐng)員工的思想文化陣地，牢固樹立了壓力容器室“創(chuàng)新、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、活潑”的文化氛圍，有效地調(diào)動員工參與創(chuàng)建活動的積極性、創(chuàng)造性。
幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。在撫順石化“千萬噸煉油、百萬噸乙烯”和“百年企業(yè)、世界品牌”等宏偉藍(lán)圖的大好形勢下，我們決心以榮獲公司級青年文明號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動，為公司做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章！
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇三
中國鐵通上饒分公司天橋營業(yè)廳位于慶豐路50號，地處上饒通信產(chǎn)業(yè)重要地段，是鐵通上饒分公司重要的通信服務(wù)窗口。目前員工5人，平均年齡30歲，是一個朝氣蓬勃的青年團(tuán)隊(duì)。
中國鐵通上饒分公司天橋營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理范圍包括：固定電話業(yè)務(wù)、長途業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、卡類業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)以及客戶繳費(fèi)、詳單及話費(fèi)使用查詢、投訴處理等。在不斷的學(xué)習(xí)和服務(wù)過程中，主營業(yè)廳一步一個腳印，腳踏實(shí)地，根據(jù)自身工作特點(diǎn)，以創(chuàng)建“青年文明號”活動為契機(jī)，圍繞服務(wù)狠下功夫，逐步實(shí)現(xiàn)了從簡單服務(wù)向深層次、全方位服務(wù)的轉(zhuǎn)變，把微笑服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)向品牌服務(wù)推進(jìn)，形成具有市場競爭力的高檔次品牌服務(wù)。
我們本著“客戶的需要就是我們的工作目標(biāo)”的宗旨，處處為用戶著想，盡最大的努力讓用戶感受到我們的“人性化服務(wù)”。每當(dāng)有用戶在營業(yè)廳落下鑰匙等私人物品，我們總是千方百計(jì)地聯(lián)系用戶，及時將物品歸還用戶，用戶感謝的話語就是對我們服務(wù)的最好評價。
營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個細(xì)微的動作，便會給消費(fèi)者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，我們牢固樹立“服務(wù)第一，客戶之上”的理念，認(rèn)真遵守營業(yè)員規(guī)范，“親切、周到、專業(yè)、高效”地為客戶提供滿意的服務(wù)。例如：每次當(dāng)遇到有行動不便的老人、殘疾人前來繳費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)，我們總是主動地走出柜臺，來到門口，為用戶開門或直接在門口為用戶繳費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)，受到用戶的極大好評。
如果說服務(wù)是架設(shè)企業(yè)與用戶之間的橋梁，那么嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)則是這座橋梁的堅(jiān)實(shí)橋墩。只有兩者皆有，才能在工作中得心應(yīng)手。營業(yè)廳堅(jiān)持長期進(jìn)行每周集中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)考核，大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)在不斷的“練兵”中全面提高。業(yè)務(wù)培訓(xùn)除了合理安排內(nèi)容外，還注重培訓(xùn)的質(zhì)量。營業(yè)員們總結(jié)出自己處理某項(xiàng)業(yè)務(wù)較為成熟完善的做法和經(jīng)驗(yàn)，與大家交流學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能有了全面的提高，成為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的多面手。
最后，我們想說的是：我們在工作中取得的一點(diǎn)成績，與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵是分不開的。我們始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我們希望用我們這一根火柴去點(diǎn)燃周圍每個營業(yè)廳及部門的激情，讓我們更好的為鐵通服務(wù)，為用戶服務(wù)。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇四
天津市xx區(qū)人民法院民事審判二庭一是個年青的，充滿朝氣的集體，也是一個光榮的，深受人民群眾信任與支持的集體。這個審判庭共有審判人員11人，平均年齡只有30歲。多年來他們立足本崗，奉法為公，曾多次榮獲天津市法院系統(tǒng)先進(jìn)集體、天津市社會治安綜合治理先進(jìn)單位、xx區(qū)青年文明號創(chuàng)建單位等榮譽(yù)。和諧良好的工作環(huán)境給年青人以發(fā)展的機(jī)遇，一批審判人員相繼當(dāng)選法院系統(tǒng)的先進(jìn)個人，立功受獎。他們堅(jiān)持弘揚(yáng)公正與效率的主題，全面落實(shí)司法為民的各項(xiàng)舉措，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文明庭室，不但為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出巨大貢獻(xiàn)，而且受到社會各界的廣泛好評。
20xx年，我們審理各類經(jīng)濟(jì)糾紛案件631件，為企業(yè)和個人挽回經(jīng)濟(jì)損失3000萬元。我們在加大對民營經(jīng)濟(jì)的扶持和保護(hù)力度的同時，多次走訪民營企業(yè)，對涉及的各類經(jīng)濟(jì)糾紛的特點(diǎn)以及企業(yè)在經(jīng)營中存在問題等建立臺賬，實(shí)行一廠一策，幫助企業(yè)改制，盡快步入良性發(fā)展的軌道上來。我們慎重審理涉及重點(diǎn)工程的農(nóng)村樓房化改造過程中出現(xiàn)的各類糾紛、金融借貸糾紛、國有、非國有企業(yè)的破產(chǎn)還債、以及建筑領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資的糾紛，為平息社會矛盾，做好穩(wěn)定工作盡職盡責(zé)，殫精竭慮。
審理好每一起案件是落實(shí)司法為民最具體的體現(xiàn)。20xx年，我們收到群眾贈送的錦旗十面，感謝信五封，這是所有審判人員恪守職業(yè)道德，公正、嚴(yán)格執(zhí)法獲得的豐碩成果。有一次，一名外地當(dāng)事人感激萬分的給我們送來一面寫有“道德高尚，司法為民”的錦旗，他是某案件的被告方，原告方是本地企業(yè)，起訴后向我院提出訴訟保全申請，送達(dá)法官依法凍結(jié)了被告在銀行的十余萬元存款，原告方以為這場官司必勝無疑，而被告方深恐法院會保護(hù)本地企業(yè)而找到主審法官拉關(guān)系，主審法官向其講解了我們的制度和原則，表明必定會依法辦案從而打消被告方的顧慮，庭審中，原告方的證據(jù)不足以證明其主張，最終被駁回了訴訟請求。宣判后，原告方認(rèn)可了我們的工作，被告方更是欣喜萬分，都表示公正的審判給他們上了一堂生動的法制課，他們對法制的理解從那一刻起也獲得了新生。
司法為民還體現(xiàn)在我們扎扎實(shí)實(shí)為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供法律服務(wù)上，我們經(jīng)常性的深入到國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)中講課、座談，大力開展法制共建活動，對于企業(yè)改組改制等難點(diǎn)問題認(rèn)真分析總結(jié)，對于企業(yè)訴訟中常見的幾類合同糾紛進(jìn)行分類研究。眾多企業(yè)的經(jīng)營者和業(yè)務(wù)人員都在與我們的交流中獲益匪淺，并贊賞這種深入群眾的作法，希望有更多的交流與溝通。
我們的審判人員對當(dāng)前執(zhí)法環(huán)境都有深刻的認(rèn)識，有效的防止信訪案件是我們關(guān)注的工作重點(diǎn)之一，我們制定了嚴(yán)格的環(huán)節(jié)制度，將防范信訪措施落實(shí)到審判的流程之中，實(shí)行信訪預(yù)測，對已出現(xiàn)的信訪案件進(jìn)行登記、上報(bào)，對來訪者進(jìn)行思想工作，穩(wěn)定情緒。對于容易引起嚴(yán)重上訪的案件尋求政府的配合，綜合、系統(tǒng)的解決問題。20xx年10月，為慎重處理集中各種社會矛盾的破產(chǎn)案件，就xx油田某公司破產(chǎn)還債案件，我們積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，邀請區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)、xx油田主要領(lǐng)導(dǎo)成立審理工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，匯報(bào)案件的情況，對如何解決有可能出現(xiàn)的信訪問題，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，消除危害社會穩(wěn)定的因素。
我們盡力營造學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)新學(xué)習(xí)理論，挖掘自身潛力，把審判工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合在一起，更好的發(fā)揮審判職能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)于社會。我們一方面鼓勵干警讀書學(xué)習(xí)，在業(yè)余時間集中精力鉆研業(yè)務(wù)，不虛度時光，不貪圖玩東。我們?yōu)榇蠹矣嗛喠舜罅康膱?bào)刊雜志，豐富閱讀，以法學(xué)理論和審判業(yè)務(wù)書籍為主導(dǎo)，輔之以政治、歷史、文學(xué)、科技、金融等各學(xué)科知識，積極開展讀書心得交流以求共同進(jìn)步。我們開創(chuàng)法官論壇，結(jié)合審判實(shí)踐，確定若干論題如“民營企業(yè)現(xiàn)狀及存在問題”、“適用舉證規(guī)則的若干問題”等，大家一起收集資料、整理案例，組織相關(guān)部門和企業(yè)座談，廣泛深入的進(jìn)行調(diào)查與研究工作，形成可以用于指導(dǎo)審判實(shí)踐的調(diào)研成果。我們成立了經(jīng)濟(jì)審判的理論研討小組，積極發(fā)揮研討小組的作用，使大部分疑難復(fù)雜案件，通過理論小組的研討正確把握定性。通過學(xué)習(xí)和總結(jié)，我們規(guī)范了“通知類”法律文書寫作格式，加強(qiáng)了對證據(jù)原件保護(hù)的研究，這些理論成果均被天津市高級人民法院所采用和推廣。
我們成立了青年文明執(zhí)法示范崗，召開優(yōu)秀案件觀摩庭，年青人在一起互相介紹經(jīng)驗(yàn)，我們提出讓每位同志制定具體工作目標(biāo)，鼓勵大家爭當(dāng)先進(jìn)，展現(xiàn)自我。我庭審判員劉勛同志業(yè)務(wù)功底深厚，是我院唯一經(jīng)嚴(yán)格考核評定為審判長的法官，有著豐富的審判經(jīng)濟(jì)，是庭內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干和辦案能手，擔(dān)當(dāng)著大部分疑難復(fù)雜案件的審理任務(wù)。他勤于學(xué)習(xí)、善于思考，精于實(shí)踐，他的案例曾被最高人民法院案例選采用。我們還有全區(qū)十佳公務(wù)員，與疾病作斗爭的年青的審判員劉東勇同志，平均審限僅為二十四天的竇洪武法官，和有著豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，能夠妥善處理社會矛盾的吳慶強(qiáng)同志。
這就是我們，我們不約而同選擇了自己熱愛的法律事業(yè)，實(shí)踐著自己的理想，我們團(tuán)結(jié)向上、意氣風(fēng)發(fā)，我們愿戰(zhàn)勝一切困難，只為成為共和國旗幟下銀色的戰(zhàn)機(jī)。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇五
青春是一把火，在黑暗的道路上照亮前方的坎坷；青春是一首詩，用優(yōu)美的詞匯描繪著人生；青春是一支筆，繪制著心中夢幻而神秘的花園。青春，是我們最珍貴的財(cái)富，展示了我們的激情。
――――題記。
走進(jìn)市商業(yè)銀行營業(yè)部的大廳，首先映入眼簾的是掛滿墻的各種獎牌匾，其中最閃耀的要數(shù)團(tuán)中央頒發(fā)的“青年文明號”了。這一榮譽(yù)的取得，凝集著營業(yè)部全體員工的智慧和辛勞，是對我們青春歲月的最好驗(yàn)證。這是一個平均年齡不到28歲的年輕團(tuán)隊(duì)，這是一個因?yàn)閾碛忻篮美硐攵叩揭黄皓p奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，就是這個年輕的隊(duì)伍，在20xx年創(chuàng)造了凈利潤達(dá)到5000萬的業(yè)績。如果你要問是什么讓這個團(tuán)隊(duì)迸發(fā)勃勃生機(jī)，我會告訴你，那是因?yàn)槟贻p，他們有了太多的夢想；因?yàn)槟贻p他們敢于勇敢的飛翔。
是的，年輕賦予我們服務(wù)商行奉獻(xiàn)商行的夢想。有夢想我們才有力量，去燃燒我們的激情，去奮斗、去創(chuàng)造商行美好絢麗的明天！
良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。在行領(lǐng)導(dǎo)組織管理和重視關(guān)懷下,我們在營業(yè)大廳設(shè)有書寫臺、宣傳架、飲水機(jī)等。為了讓客戶直接，有效地監(jiān)督我們的工作，我們在“青年文明號監(jiān)督臺”中張貼員工的工號、照片等，讓客戶對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和幫助。讓用戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了營業(yè)部的信用建設(shè)和文明建設(shè)工作順利開展。長期以來，我們一直都在結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，努力營造讓客戶滿意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。如學(xué)習(xí)并掌握文明用語的中國手語﹑為特殊客戶設(shè)立“上門收款業(yè)務(wù)”等。我們開展主動服務(wù)月和節(jié)慶期間推行節(jié)日問候語活動，注重使用文明用語，在堅(jiān)持做好“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”服務(wù)方針的同時，強(qiáng)化了“三聲服務(wù)”、首問責(zé)任制，站立服務(wù)，做到“來由迎聲，問有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務(wù)當(dāng)中做到微笑服務(wù)，真正把客戶的需要看成自己的需要，把營業(yè)部建設(shè)成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍。
服務(wù)無止境，堅(jiān)持服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，我們深刻體會到自己所說的每一句話都代表營業(yè)部形象，我們?yōu)榭蛻糇龅拿恳患∈拢际强蛻魸M意工程的原始積累，從細(xì)微之處體現(xiàn)我們打造“客戶滿意服務(wù)”的決心。服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的，只要心中有用戶，我們一個真心的微笑，一句溫馨的“您好”，一杯茶，一把傘就夠了。在營業(yè)大廳，我們?yōu)榭蛻襞鋫淞孙嬎畽C(jī)、一次性飲水杯、酷暑時節(jié)提供菊花茶、防暑降溫設(shè)備、下雨時提供便民傘……這一項(xiàng)項(xiàng)舉措無不得到用戶的交口稱贊。
20xx年6月的一天，一位農(nóng)貿(mào)市場的商販扛著一編織袋硬幣和毛票到營業(yè)大廳，營業(yè)部負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)門安排2名柜員為其清點(diǎn)零幣，下班后營業(yè)部其余員工也自動加入清點(diǎn)隊(duì)伍，直到晚上七點(diǎn)才將12319.78元的硬幣和小額紙幣全部清點(diǎn)完畢?？蛻衾鵂I業(yè)部負(fù)責(zé)人的手感激地說：“為這些零錢我跑了三四家銀行了，人家都說工作忙顧不上，還是你們商行為我們老百姓著想。市民銀行，名不虛傳??！”
選擇銀行這一崗位，在這個競爭愈演愈烈的`行業(yè)從事金融第一線工作，是一件十分辛苦的工作。營業(yè)部一線的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng)一流的業(yè)績，立足崗位。他們爭上游，創(chuàng)品牌，讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當(dāng)你看到穿著整潔統(tǒng)一的工裝，精神飽滿的為您服務(wù)的她時，你可知道她是帶著病痛堅(jiān)持上崗嗎？當(dāng)你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責(zé)罵的她時，你可知道她已經(jīng)一連七天沒有休息在加班嗎？……這就是我行一線的年輕人，當(dāng)事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時，他們想到的首先是工作，當(dāng)幼小的孩子無人照料時，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門，夜晚歸家。工作一天下來，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒有一個人報(bào)怨，喊苦喊累。休息閑時，還要走出去攬儲，不計(jì)報(bào)酬的加班加點(diǎn)，當(dāng)遭到客戶誤解受了委屈時也釋然對待，因?yàn)槊總€人都抱著一個共同愿望，就是保持存款的不斷增長，完成上級行下達(dá)的任務(wù)，營業(yè)部全體員工的青春時光沒有消磨在花前月下，沒有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地?zé)o私耕耘在儲蓄的田園里，把愛更多地傾注在儲蓄工作中，將真誠更多地奉獻(xiàn)給廣大儲戶。
人才興，則商行興。不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競爭的需要，是營業(yè)部每位員工向自己提出的標(biāo)準(zhǔn)之一。多年來，營業(yè)部的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng)建活動中，營業(yè)部加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊(duì)伍。
技能培訓(xùn)一直是營業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，為此，我們專門設(shè)立了業(yè)務(wù)培訓(xùn)部，以夯實(shí)員工的業(yè)務(wù)技能，提高辦業(yè)務(wù)的效率。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇六
小楊，女，1982年生，20xx年9月至今，在交通銀行xx支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務(wù)類);黑龍江省分行“531上線優(yōu)秀大堂經(jīng)理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務(wù)明星”；黑龍江省分行“走進(jìn)交行，感受溫馨”演講比賽三等獎;榮獲度交通銀行總行級“最美人物”稱號;度交通銀行總行級“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱號。
八年來，她堅(jiān)持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠的微笑，用心的服務(wù)”來服務(wù)客戶、感動客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)身處地的為客戶著想，用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語、熟練的業(yè)務(wù)技能得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。
熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛本職工作、銳意進(jìn)取、不懈努力的精神分不開的，服務(wù)帶動效益，每一個真誠的付出，換來的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至;事雖小，不為不成”，8年的真誠付出，讓她成為了支行的服務(wù)明星，同時，她也成為了支行的業(yè)務(wù)精英和同事眼中的工作達(dá)人，在行內(nèi)開展新業(yè)務(wù)和布置新的營銷任務(wù)時，她總能以身作則，完美完成任務(wù)。為了推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，她連續(xù)犧牲了個人休息時間，加班推廣業(yè)務(wù)，甚至進(jìn)入到各個企業(yè)為客戶上門開通手機(jī)銀行，以便盡快占領(lǐng)目標(biāo)客戶，完成本支行的任務(wù)指標(biāo)。并在完成支行本部指標(biāo)的同時，主動申請借調(diào)到大成支行，為大成支行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)先行助力，更是在短短一星期內(nèi)便開通近200戶的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，為當(dāng)年支行指標(biāo)完成和業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了一個優(yōu)秀的榜樣。
優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎(chǔ)，從業(yè)八年來，她充分理解了崗位意義，大堂經(jīng)理更多是充當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理與客戶之間的“潤滑劑”，維護(hù)好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)，才能有效的開展銀行業(yè)務(wù)，為提高柜員、客戶經(jīng)理的工作效率，她長時間的細(xì)心觀察每一位同事，熟悉每一個同事的工作習(xí)慣及方式，通過他們一個眼神和一個動作，就知道他們想要做什么。在客戶開始辦理業(yè)務(wù)前，細(xì)心的指導(dǎo)他們填好業(yè)務(wù)單，為柜員、客戶經(jīng)理更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理推廣行內(nèi)產(chǎn)品時，她總能第一時間發(fā)現(xiàn)，協(xié)助同事，通過自己熟練的業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營銷。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理遇到無理取鬧客戶或與客戶發(fā)生矛盾時，她總能及時出現(xiàn)，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營業(yè)大廳營造了一個有序、快捷的環(huán)境。
12月的一個下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現(xiàn)金到支行購買理財(cái)產(chǎn)品，由于客戶經(jīng)理都去分行參加培訓(xùn)，支行明令禁止非客戶經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷售理財(cái)，阿姨由于個人時間和天氣問題不方便再次前來，情緒顯的有些激動，小楊發(fā)現(xiàn)這名焦慮的阿姨，及時上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機(jī)器可以購買理財(cái)，并詳細(xì)的為阿姨講解了自助設(shè)備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導(dǎo)幫助，成功購買了理財(cái)產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到，處處為客戶著想，強(qiáng)烈要求支行領(lǐng)導(dǎo)對她提出表揚(yáng)。
531上線的特殊時期，一位要趕去沈陽辦理美國簽證的'客戶把身份證件遺落柜臺，小楊拾到后立刻求助會計(jì)主管調(diào)取客戶的資料，希望有她的聯(lián)絡(luò)方式，但由于新系統(tǒng)試運(yùn)行，無法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說過是人和商城的商戶，于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢，結(jié)果卻不盡如人意。她沒有氣餒，繼續(xù)嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回復(fù)都是為了保護(hù)客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒有放棄，找到了所轄派出所，表明了來意后，得到了民警同志的幫助，最終聯(lián)系到了客戶。這樣不求回報(bào)的付出，正是心系客戶，真心服務(wù)的體現(xiàn)，是她對優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實(shí)的詮釋。
這樣平凡的小事，在她從事大堂經(jīng)理的工作以來比比皆是，正是她這種發(fā)自內(nèi)心想為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)持，得到了每一位客戶的贊揚(yáng)與肯定。她用微笑來讓客戶親近她，用文明用語來讓客戶贊賞她，用熟練的業(yè)務(wù)知識來讓客戶信任她。用獨(dú)有的方式來化解大堂內(nèi)急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動著同事，感動著客戶。
根據(jù)分行公布的“各崗位提升服務(wù)質(zhì)量排名”中小楊在錄像消保檢查和消保服務(wù)檢查中一直保持滿分的成績，支行開展個金營銷競賽“八仙過?！被顒又两?，她憑借服務(wù)明星的綜合能力，連續(xù)蟬聯(lián)“哪吒腦?！眰€人單項(xiàng)獎12次，成功發(fā)展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財(cái)客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協(xié)助客戶經(jīng)理銷售理財(cái)產(chǎn)品累積約9000萬元;銷售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬元、期繳產(chǎn)品28萬元、銷售貴金屬50萬元，中收共80萬元。完成手機(jī)銀行動戶約860戶。
小楊就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績，被同事們公認(rèn)為具有高尚職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇七
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年，建功立業(yè)的有效形式。我們以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)定不移地把發(fā)展作為第一要素，順利克服了“非典”疫情的不利影響，通過全體員工的上下共同努力，使我們分理處整體工作再邁上了一個嶄新的臺階，我們的工作理念由原來的粗放型向節(jié)約型轉(zhuǎn)變，要求“以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范管理為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)展經(jīng)營，服務(wù)模式由原來的單一化發(fā)燕尾服到以服務(wù)文化為依托的服務(wù)氛圍，開展“服務(wù)理念，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)手段，服務(wù)水平，落實(shí)服務(wù)制度”等活動，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，持之以恒，常抓不懈的開展個性化服務(wù)和營銷服務(wù)，堅(jiān)持大戶服務(wù)和特色服務(wù)，提高客戶滿意率，使我××分理處高效率，高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，確保申報(bào)活動運(yùn)行有序，扎實(shí)有效，深入健康地發(fā)展下去，真正使“青年文明號”富有當(dāng)代青年精神，風(fēng)貌成為待業(yè)典型形象，人才培養(yǎng)鑄造的熔爐。
一．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識。
?；?、制度化、程序化、規(guī)范化的管理軌道上來，成立了以陳艾生副行長為組成的爭創(chuàng)“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組。成員有工會主席、支行團(tuán)書記及支行各科室的青年代表，明確責(zé)任，分工到人，確定具體事宜，負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。支行領(lǐng)導(dǎo)一直把這項(xiàng)活動作為一項(xiàng)政治任務(wù)，嚴(yán)肅看待、高度認(rèn)識，嚴(yán)格按程序標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行為，確實(shí)使“青年文明號”名符其實(shí)，真正發(fā)揮表率作用。
1
20xx。
年度儲蓄目標(biāo)任務(wù)是。
2400。
萬元，凈增額達(dá)。
3364。
萬元，超額比例。
141。
小額質(zhì)押貸款累計(jì)發(fā)放。
163.90。
萬元，無一筆逾期貸款，創(chuàng)收一萬元，真正起到典型形象，在我市金融界首屈一指。
2
．按照“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的要求，積極吸收提煉借鑒好的思想，好的作風(fēng)，樹立新的思想理念，在分理處上下廣泛培育專于事業(yè)，勇于進(jìn)取，樂于協(xié)作的良好氛圍，通過我們自身不斷努力，創(chuàng)造出獨(dú)特的企業(yè)文化精神，通過我們自身不斷實(shí)踐精神理念，來鼓舞人，凝聚人，塑造人，為把我們的各項(xiàng)工作的發(fā)展注入新的活力。
3
．加強(qiáng)制度建設(shè)，
創(chuàng)建申報(bào)活動為創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)績，培養(yǎng)和造就一批新時代的金融多功能人才，每一位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理經(jīng)營的觀念，樹立自我約束的意識，嚴(yán)格按制度辦事，決不能腦袋發(fā)熱，更不能違反制度，盲從某一個人，違規(guī)辦事，后患無窮，沒有制約，后患無窮，堅(jiān)決不反對和杜絕把規(guī)章制度掛在干墻上的形式主義和實(shí)用主義，為此，我們分理處堅(jiān)持把制度建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處。
4
．強(qiáng)化服務(wù)觀念，建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化。
我們奉和“全處人員心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，親歷親為，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)意識，為客戶提供準(zhǔn)確，快捷，高效的服務(wù)，我們通過座談會，服務(wù)討論，簡報(bào)等多種形式積極開展宣傳教育活動，認(rèn)清當(dāng)前的競爭形勢，增強(qiáng)緊迫感，在轉(zhuǎn)變思想，觀念上，正確處理文明優(yōu)勢服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，服務(wù)與效益的關(guān)系，效益與利益的關(guān)系，把“以行為家，講求奉獻(xiàn)精神，把客戶第一，服務(wù)至上的理念變?yōu)樽杂X行動，我們嚴(yán)格規(guī)范柜臺服務(wù)，從員工的著裝，行為舉上，到禮貌用語，到服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)，從而起到服務(wù)質(zhì)量提高。
5
．制度管理目標(biāo)，保證“青年文明號”認(rèn)真開展。
××分理處全體員工安全防范意識強(qiáng)，組織健全，責(zé)任到人經(jīng)常開展防范教育，設(shè)施完善，全年無事故，制定了一系列工作制度，學(xué)習(xí)考評制度，有組織、有計(jì)劃、有措施，職責(zé)明確，分工具體，真正發(fā)揮模范帶頭作用。
榮譽(yù)只能代表過去，為把創(chuàng)“青年文明號”活動引向深入，為把“青年文明號”這一塊牌擦得更亮，我們更應(yīng)該去奮斗，去努力，爭取更高、更大的目標(biāo)，為支持我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，“青年文明號”名符其實(shí)，體現(xiàn)出它的真正內(nèi)容。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇八
*局分局行政審批中心窗口自成立以來緊緊圍繞中心工作，團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)格實(shí)行“一門受理，聯(lián)合審批”的運(yùn)作模式，堅(jiān)持“干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流作風(fēng)，展一流形象”的單位精神，信守“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的“青年文明號”公約，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)對象的普遍好評。
強(qiáng)化服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)。
窗口工作是一門綜合性很強(qiáng)的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，青年文明號申報(bào)需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來，我們時刻以“申請人至上”為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建“青年文明號”為動力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到“充滿激情、用心做事、寬厚務(wù)實(shí)、用心做人”，履行告知義務(wù)，兌現(xiàn)承諾時限，無“生、冷、硬、推”行為，做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù)，我們通過編印明白紙，將審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序等事項(xiàng)公開，同時還配備了飲水機(jī)、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時，服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新，推出設(shè)立了專職免費(fèi)填表代理員和上門受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步為群眾提供了方便。
在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細(xì)微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務(wù)，如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤了前來辦理手續(xù)群眾的心田，贏得了社會的廣泛贊譽(yù)。
積極走出窗口，熱情服務(wù)社會。
針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場簽字的群眾，窗口推出了上門服務(wù)的做法。自去年以來，銀行青年文明號申報(bào)材料窗口人員因當(dāng)事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務(wù)20余次，有的往返要100多公里，切實(shí)為群眾提供了方便。
走出窗口，做好宣傳。我們始終堅(jiān)持“服務(wù)沒有最好，只有更好”的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動。每年的“6.25”全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們在發(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關(guān)注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們“青年文明號”團(tuán)隊(duì)更是開展了“下街道，進(jìn)社區(qū)”的宣傳活動。通過開展各種宣傳咨詢活動，進(jìn)一步樹立了國土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口，奉獻(xiàn)愛心。為培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會責(zé)任意識，醫(yī)院青年文明號申報(bào)材料在做好本職工作的同時，還積極組織大家投身社會公益事業(yè)，參加各種社會公益活動。如積極參加“慈心一日捐”、救助貧困生、開展“一助一”等公益活動，奉獻(xiàn)青年人的一份愛心，我們青年文明號成員都積極報(bào)名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動，我們都積極參與。當(dāng)把愛心捐款和愛心禮物送到5個貧困生手里的時候，孩子們都激動地表示：一定好好學(xué)習(xí)，積極幫助需要幫助的人，將“愛心奉獻(xiàn)活動”進(jìn)行到底。“身教勝于言傳”，青年人用自己的實(shí)際行動為孩子們樹立了榜樣，真正做到了“率先垂范”。
開展特色活動，豐富青年生活。
青年是最有生機(jī)活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn)，積極參加各種黨、團(tuán)組織的活動，積極開展“愛崗敬業(yè)”、“崗位練兵”、“崗位奉獻(xiàn)”等活動，激發(fā)青年的崗位責(zé)任感和崗位榮譽(yù)感，以切實(shí)有效地提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動;積極參加市、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動，在活動中大家各展所長，團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了一個又一個挑戰(zhàn)，全國青年文明號申報(bào)材料展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使我們在活動中得到錘煉、快速成長。
加強(qiáng)廉政教育，凸顯青年作用。
榮獲省級“青年文明號”是對我們基層青年工作的認(rèn)可，我們將繼續(xù)依托“青年文明號”這個載體，加強(qiáng)和兄弟單位的學(xué)習(xí)交流，用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內(nèi)容，省級青年文明號申報(bào)材料時刻踐行“服務(wù)沒有最好，只有更好”的承諾，繼續(xù)燃文明之火，鑄青春團(tuán)隊(duì)，用火熱的青春，譜寫國土戰(zhàn)線上最亮麗、最耀眼的篇章!
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇九
20xx年，xx市中心支行機(jī)關(guān)團(tuán)支部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大、共青團(tuán)的十六大精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞中心工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，努力做好團(tuán)員、青年的思想政治教育工作，積極調(diào)動團(tuán)員青年的工作自覺性和主動性，充分發(fā)揮了團(tuán)員青年主力軍和先鋒隊(duì)的作用，為中心支行全面履行央行職責(zé)提供了堅(jiān)強(qiáng)的青年后備人才保障。以下是該支部xx年的事跡介紹：
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺提高青年綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為更好地發(fā)揮青年職工在業(yè)務(wù)崗位地骨干作用，該支部帶領(lǐng)各青年團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)金融知識，切實(shí)提高業(yè)務(wù)工作水平。一是組織青年積極參加專題講座、崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。二是組織團(tuán)員青年深入基層，通過調(diào)研文章的形式展示改革開放三十年來轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融發(fā)生的巨大變化。同時結(jié)合國家宏觀調(diào)控政策和下半年國際金融海嘯，引導(dǎo)青年關(guān)心思考國際經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況的調(diào)研。三是協(xié)助機(jī)關(guān)團(tuán)委舉辦青年大講壇，為青年成材成長搭建舞臺。今年共舉辦了以電子雜志制作、攝影技巧為主要內(nèi)容的2期青年大講壇，中心支行青年走上講壇當(dāng)老師，與大家共同分享自己的學(xué)習(xí)成果和樂趣，帶動了其他青年學(xué)習(xí)各種技能的積極性。四是組建電子雜志制作興趣小組和英語翻譯興趣小組，培養(yǎng)青年員工的興趣愛好，豐富了業(yè)余文化生活。
（二）推動團(tuán)的組織建設(shè)，擦亮青年文明號牌匾。xx年，中心支行青年文明號創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組不斷加大對“青年文明號”創(chuàng)建工作的管理力度，該支部積極參加中心支行舉辦的“青年文明號·青春風(fēng)采行動月”活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展創(chuàng)建工作，在中心支行號手申報(bào)工作中發(fā)揮積極作用。xx年，中心支行國際收支科被授予分行青年文明號，辦公室、外匯檢查科被繼續(xù)認(rèn)定為分行青年文明號，資本項(xiàng)目管理科蘇德求被授予分行青年崗位能手稱號。同時，中心支行國際收支科還被授予xx市示范青年文明號。
根據(jù)總行團(tuán)委部署，中支機(jī)關(guān)團(tuán)委先后組織開展了“青年文明號·青春風(fēng)采行動月”、“我與央行共奮進(jìn)”、“青春共建和諧社會·金融知識進(jìn)社區(qū)”三大青年主題活動。該支部團(tuán)員青年積極參與每個主題活動推廣和開展。
（一）積極參與“青年文明號·青春風(fēng)采行動月”活動。活動的主題分別為：創(chuàng)新創(chuàng)效，弘揚(yáng)職業(yè)文明；節(jié)能環(huán)保，倡導(dǎo)生態(tài)文明；愛心奉獻(xiàn)，構(gòu)建和諧社會?；顒又?，該支部各青年團(tuán)員勇于帶頭，顯示出青年先鋒隊(duì)的精神?；顒悠陂g，正值汶川大地震發(fā)生，該支部各青年團(tuán)員積極參與中心支行組織的多次捐款活動，充分展示了集體成員高度的社會責(zé)任感。在開展賑災(zāi)活動的同時，該支部還將團(tuán)員青年的賑災(zāi)感想文章編發(fā)1期《xx中支抗震救災(zāi)?？?。
（二）積極參與“我與央行共奮進(jìn)”主題教育實(shí)踐活動。通過積極參與該主題活動，青年團(tuán)員們進(jìn)行了一次深入的社會主義核心價值體系教育，活動的主要內(nèi)容有：前往轄區(qū)鶴山市宅梧鎮(zhèn)進(jìn)行愛國主義和革命主義教育；觀摩新農(nóng)村建設(shè)基地——五星村，感受改革時代新風(fēng)；召開“我與央行共奮進(jìn)·共享成長”青年座談會，分享成長喜悅；開展“傳承奧運(yùn)精神·燃點(diǎn)青春激情”青年戶外漂流探險(xiǎn)活動，培養(yǎng)青年服困難、迎難而上的勇氣；組織參加“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”禮儀知識競賽，提高青年文明素養(yǎng)；組織參加由團(tuán)省委和省青基金會牽頭發(fā)起，旨在幫助困難家庭孩子找到結(jié)對資助愛心集體的“感恩xx·希望工程南粵會親”活動，幫助一名困難家庭孩子完成小學(xué)階段學(xué)業(yè)；樹立和宣傳一批勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)的青年個人和集體，發(fā)揮榜樣在教育引導(dǎo)青年中的示范作用，展現(xiàn)青年與央行共奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。
（三）積極參與“青春共建和諧社區(qū)行動·金融知識進(jìn)社區(qū)”活動。參與的活動主題有：一是加強(qiáng)與地方機(jī)關(guān)團(tuán)支部溝通，搭建活動領(lǐng)導(dǎo)小組；二是舉辦xx市“金融共建和諧社區(qū)行動·金融知識進(jìn)社區(qū)”活動啟動儀式，并現(xiàn)場開展了貼近老百姓生活的金融知識普及宣傳活動；三是深入社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村開展征信、反假、銀行卡及各種金融產(chǎn)品和金融知識的宣傳，普及金融知識。
（一）開展迎五四系列活動。在五一長假取消后的第一個五四青年節(jié)，中心支行機(jī)關(guān)團(tuán)委安排28周歲以下團(tuán)員休假半天，并組織大家聚餐，開展羽毛球健身活動；同時，該支部還以“飛揚(yáng)的青春，跳躍的音符”為主題出版了1期迎五四宣傳欄，向全行展示團(tuán)員青年的風(fēng)采。
行系統(tǒng)第七屆職工攝影比賽和分行“和諧央行”書法美術(shù)攝影大賽并獲得較好成績。
（三）組織參加各種慈善活動。除了積極響應(yīng)抗震救災(zāi)系列活動外，該支部團(tuán)員青年還積極投身地方慈善捐款、公益萬人行等活動，并組建了青年自愿者服務(wù)隊(duì)，制定了章程；積極參加地方組織的義工服務(wù)活動，增強(qiáng)青年服務(wù)社會、奉獻(xiàn)青春的意識。
（四）加強(qiáng)青年工作宣傳力度，做好活動信息反饋。全年共撰寫上報(bào)青年工作信息近30篇，其中被上級行錄用十余篇，編發(fā)《抗震救災(zāi)?？?期，編輯電子雜志2期，有效地展示了轄內(nèi)青年員工的風(fēng)采。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十
服務(wù)部隊(duì)出效益?精心攬儲創(chuàng)佳績。
一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。
二、全心全意服務(wù)部隊(duì)，把提高部隊(duì)客戶忠誠度作為工作目標(biāo)。
三、面對困難無怨無悔，把集體利益放在高于一切的位置。
除了上班時間的忙碌和勞累，我的業(yè)余時間也幾乎全搭在了工作中。一年來，我沒有休好過一個完整的雙休日，因?yàn)椴筷?duì)工作比較繁忙，會議活動特別多，在上班時間找人辦事，對方很難抽出時間，于是，我只好利用雙休日找他們。一次，我為了和某部財(cái)務(wù)科長接洽一項(xiàng)業(yè)務(wù)，專門利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他愛人急性闌尾炎。我二話沒說，不僅協(xié)助他將其愛人送往住院部，并且整個雙休日都在醫(yī)院幫他們料理病人。事后，他愛人非常感動，非要請我去賓館吃頓飯，但我還是謝絕了。生活和工作中，遇到這種事情非常多，有時確實(shí)感到身心比較疲憊，但是，一想到肩上的攬儲任務(wù)，想到要為部隊(duì)、為廣大官兵服務(wù)，想到激烈的市場競爭，我還是無怨無悔，把集體利益放在首位，毫不考慮個人得失，以自己踏實(shí)敬業(yè)的工作姿態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿完成了上級賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的攬儲業(yè)績，增強(qiáng)了部隊(duì)對工行的忠誠度。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十一
護(hù)士長經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《病房管量制度》、《護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會》等各種規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平。
實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，熱情接待每一位患者。護(hù)士長經(jīng)常深入病房，每日執(zhí)行護(hù)士長接待時段，每月定期召開工休座談會，巡診護(hù)士每日上午主動下病房執(zhí)行職責(zé)，責(zé)任護(hù)士堅(jiān)持提前15分鐘到崗下病房進(jìn)行健康宣教、每月專人負(fù)責(zé)問卷調(diào)查等多種形式，征求患者及家屬對本病區(qū)的工作的意見和評價，接納合理化建議，及時解決問題，改進(jìn)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。
文化建設(shè)深入
定期組織大家學(xué)習(xí)《青年文明號在福建》、《青年文明號優(yōu)秀論文》等書籍，科室還訂閱《中國共青團(tuán)工作全書》供大家學(xué)習(xí)，及時了解團(tuán)組織工作動態(tài)。積極參加醫(yī)院組織的演講比賽、知識競賽、崗位練兵、操作比賽等活動，培育和調(diào)動大家的積極性，激發(fā)創(chuàng)造熱情。
此外，病區(qū)開辟了健康教育宣傳欄，利用圖片、文字制作成健康教育宣傳手冊及健康教育單等，醫(yī)院青年文明號申報(bào)材料讓患者了解更多的健康知識，并通過他們把健康知識理念傳播給他們身邊更多的人。
二、重細(xì)節(jié)，創(chuàng)特色，堅(jiān)持服務(wù)一流
確立并始終堅(jiān)持以溫馨護(hù)理一流服務(wù)的創(chuàng)建主題。全區(qū)人員堅(jiān)持落實(shí)提出的三嚴(yán)、四要、三勤、四動、六心、七聲、三到位、四個清楚、五個第一的服務(wù)口號。
通過三年來的實(shí)踐，創(chuàng)建工作形成了鮮明特色，活動效果明顯。
1、多樣化的健康教育方式
2、班次的改革
3、出院病人電話回訪的開展
4、響應(yīng)上級號召，為海西建設(shè)開展各項(xiàng)活動
5、設(shè)立愿望薄和便民箱
三、講思想，提素質(zhì)，塑人才一流
加強(qiáng)思想道德建設(shè)、全國青年文明號申報(bào)材料。
加強(qiáng)青年文明號知識專題培訓(xùn)
加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)
加強(qiáng)綜合素質(zhì)提升
四、立本職，出實(shí)效，創(chuàng)業(yè)績一流
我們的精心護(hù)理服務(wù)，取得了顯著成效。沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛、差錯和事故，科室的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。
業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實(shí)績顯著
1、業(yè)務(wù)量激增。
2、?？苾?yōu)勢突顯，贏得良好榮譽(yù)。
群團(tuán)組織活動豐富，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。
材料、《鼓樓區(qū)紅十字會網(wǎng)頁》及院刊上報(bào)道。于201x年授予巾幗文明崗。
為社會獻(xiàn)愛心促和諧
積極為黨組織輸送新鮮血液
積極優(yōu)秀青年團(tuán)員向黨組織靠攏，推優(yōu)入黨，有1名團(tuán)員已經(jīng)光榮入黨。
近三年來，青年文明號創(chuàng)建工作雖然在各個方面取得了一定的成績，但我們深知，在構(gòu)建和諧社會新的歷史時期，人們對醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)的需求越來越高，我們在管理上、服務(wù)上還存在很大的距離。這都需要我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升，在今后的工作中，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，改進(jìn)工作，把青年文明號工作推向一個新臺階，讓青年文明號綻放出更加燦爛的光芒。
附送：
青年素質(zhì)拓展擂臺賽決賽主持詞
青年素質(zhì)拓展擂臺賽決賽主持詞
（合）晚上好!
（周）歡迎大家來到動感地帶杯活力之星青年素質(zhì)拓展擂臺賽的總決賽現(xiàn)場。我是周潔，我是何志華。
（何）團(tuán)市委為了進(jìn)一步創(chuàng)新品牌活動而推出了本次大型的互動性、參與性的品牌活動，融合了幸運(yùn)52 開心辭典等中央電視臺王牌綜藝節(jié)目的特色，充分汲取他們的精華，傾力打造了富有南武夷風(fēng)情的青年素質(zhì)拓展擂臺賽。
（周）我們的口號是：
（合）用青春展邵武活力、用智慧贏幸運(yùn)之星！
（周）請?jiān)试S我們向大家隆重地介紹出席本次大賽的領(lǐng)導(dǎo)和來賓，他們是xxx
（周）這次比賽得到了主辦單位邵武移動公司以及協(xié)辦單位姜玉坤眼鏡公司的大力支持，在此想他們表示衷心的感謝。
（何）本次大賽的籌備歷時2個多月，各行各業(yè)團(tuán)員青年共98 人參賽。團(tuán)市委做了精心的準(zhǔn)備，通過公開征集、網(wǎng)上搜集、集體討論等方式精選了上萬道知識性、趣味性很強(qiáng)的題目。
（周）通過初賽和半決賽的層層選拔，共有6名選手脫穎而出，進(jìn)入我們今晚的總決賽。首先讓我們預(yù)祝本次比賽能夠取得（合）圓滿成功。
（何）今晚的決賽同樣是采取隨即抽簽的方式，根據(jù)號數(shù)分為兩組，每組3個人，每組當(dāng)中，以號數(shù)最小的選手抽取題目。
（周）今天晚上我們將在這里進(jìn)行兩組的選拔賽。每組賽事均分為幸運(yùn)必答、描述搶答、快速搶答3個環(huán)節(jié)，我們將根據(jù)得分情況決出兩名優(yōu)勝者進(jìn)入幸運(yùn)擂臺環(huán)節(jié)，最終決出金銀獎各一名，其余選手均獲得銅獎。
（何）同時，我們在這里特別提醒各位在場觀眾，在節(jié)目進(jìn)行當(dāng)中，將會有兩次幸運(yùn)抽獎，希望大家始終關(guān)注我們的比賽，千萬別走開哦！
（周）今天晚上，我們市青少年宮舞蹈團(tuán)的小朋友們帶來一段輕松歡快的舞蹈為選手們助興、加油！請欣賞《神奇的天地》（少兒舞蹈《神奇的天地》）
感謝小朋友們精彩的表演，接下來，有請第一組參賽選手入場。請看大屏幕，請工作人員將選手的資料切換到屏幕上。
1、
2、
3、
通過幸運(yùn)必答，現(xiàn)在我們來看看場上選手的得分情況。接下來，將要進(jìn)入（心有靈犀）環(huán)節(jié)，有請周潔。
（心有靈犀）
檢驗(yàn)選手與其搭檔的配合能力。選手及其搭檔從大屏幕給出的6類詞組中任選一組作為所猜詞的類別范圍。而后一人描述，一人猜，只要在60秒內(nèi)猜出4個詞，即可過關(guān)，選手得10分，搭檔則會得到預(yù)設(shè)獎品。描述的一方不能說出目標(biāo)詞中所含的任何字，不能拆字，也不能使用方言和外文，不允許說出詞中所包含字的偏旁。當(dāng)猜測當(dāng)前目標(biāo)詞有困難時，選手可選擇放棄，即過，但只有三次放棄的機(jī)會。（我們提醒觀眾，選手在猜詞的時候必須保持安靜，不能提醒，如有提醒，該詞將作廢）
好，首先請一號選手請上你的搭檔，一起站到我們的舞臺中間。過關(guān)的搭檔將獲得我們送出的50元的呱呱通，恭喜你！有請何志華。
（描述搶答）
選手通過搶答的形式，回答主持人給出的6道描述搶答題，只要主持人開始讀題，選手即可搶答，答題時間10秒，答對一道，得10分；，錯了后退一步，并失去下輪的搶答資格，其它選手必須等主持人繼續(xù)讀題才能開始搶答，答案必須完整，表達(dá)明確。
（幸運(yùn)抽獎）
現(xiàn)場抽獎，抽中者將獲得參加有獎競猜的機(jī)會。有請工作人員將抽獎箱那到臺上來，本次抽獎將抽取7名幸運(yùn)觀眾，他們將參加有獎競猜，如果抽獎號碼連念3次，均無人上臺，將取消獲獎資格，屆時，我們將重新抽取。
（快速搶答）
這將是決定選手能否成為幸運(yùn)挑戰(zhàn)者的關(guān)鍵，通過現(xiàn)場搶答15道題，答題時間每題10秒。答對者得10分答錯者扣10分，本題作廢，答案必須完整，表達(dá)明確，否則視為答錯倒扣10分；如不能決出優(yōu)勝者，則繼續(xù)快速搶答。
下面我們進(jìn)入第二組的比賽xxx有請第二組參賽選手入場。我們的口號是：
xxx請看大屏幕，請工作人員將選手的資料切換到屏幕上。
4、
5、
6、
（幸運(yùn)必答）（有獎競猜）
（心有靈犀）
（描述搶答）
（幸運(yùn)抽獎）（有獎競猜）
（快速搶答）
經(jīng)過激烈的角逐，我們的6位選手都表現(xiàn)的非常出色，不過，比賽終究是殘酷的，最終的金獎也只能產(chǎn)生一名，現(xiàn)在請xx和xx進(jìn)入我們的心云擂臺環(huán)節(jié)，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎xx和xx入場。（心情xxx）
新產(chǎn)生的兩位打擂者從大屏幕給出的三套題目中每套（6道）中互為對方選題，對方必須作答，答對一題，獲得10分，答錯了，對方得10分，誰最先獲得60分，就成為本期的幸運(yùn)擂主。在整場對抗賽中，雙方各有一次放棄答題的機(jī)會。當(dāng)雙方答完兩套題后仍不能決出勝負(fù)，將通過快速搶答決出勝負(fù)。那么我們本場比賽的金獎獲得者xxx，讓我們再來欣賞一首xxx稍事休息片刻后，將進(jìn)行隆重的頒獎儀式。請你們2位選手商量一下，先答哪一套題。請工作人員切換到第？套題。請x號為x號選題。
（唱歌《快樂的人請鼓掌》）
（周）獲得本場比賽銅獎的選手是xxx
（何）有請頒獎嘉賓xxx
（周）再次恭喜我們的獲獎選手，
（何）感謝我們的頒獎嘉賓。
（周）觀眾朋友們，讓我們再次一起大聲喊出我們的口號是用青春展邵武活力、用智慧贏幸運(yùn)之星！
（何）動感地帶杯活力之星青年素質(zhì)拓展擂臺賽到現(xiàn)在為止即將畫上圓滿的句號。
（周）感謝移動公司和姜玉坤眼鏡公司的大力支持，感謝選手們的熱情參與
（何）感謝觀眾朋友們對我們比賽的關(guān)注。謝謝你們，祝您開心！
（周）祝您愉快！朋友們，晚安！
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十二
xx年青年文明號申報(bào)事跡材料青年文明號申報(bào)事跡材料(一)
株洲云龍示范區(qū)管理委員會發(fā)展規(guī)劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務(wù)的青年隊(duì)伍。自開展“青年文明號”活動以來，我們始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，立足崗位特點(diǎn)，結(jié)合我們自身的素質(zhì)，以服務(wù)全局為核心，以敬業(yè)愛崗、全心全意的工作，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、抓隊(duì)伍建設(shè)，提升干部素質(zhì)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型部門建設(shè)，堅(jiān)持用中國特色社會主義理論體系武裝干部思想，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實(shí)把各項(xiàng)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)與部門內(nèi)部業(yè)務(wù)交流相結(jié)合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識層面不斷擴(kuò)寬，形成了一股“遠(yuǎn)離牌桌，走進(jìn)書桌”的良好學(xué)習(xí)氛圍。
2.深化作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持按照“治散、治懶、治玩、治浮”要求，不定期開展部門內(nèi)部監(jiān)督檢查，對待發(fā)現(xiàn)利用上班時間炒股、玩游戲、打牌等現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理，并在部門會議上進(jìn)行通報(bào)批評。提倡真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，要求主動撲下身子去基層、去企業(yè)、去農(nóng)戶排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀、情為民所系。
3.嚴(yán)肅工作紀(jì)律。主動遵守管委會各項(xiàng)工作規(guī)章制度，積極上報(bào)各類相關(guān)信息，不搞部門特殊。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強(qiáng)干部廉政教育，運(yùn)用先進(jìn)典型開展示范教育，結(jié)合典型案例開展警示教育，拓展宣傳載體開展社會教育，部門干部的廉潔從政意識更加強(qiáng)化，拒腐防變能力不斷增強(qiáng)。全年在招投標(biāo)、安檢、項(xiàng)目審批立項(xiàng)等腐敗現(xiàn)象易發(fā)處，沒有出現(xiàn)任何一例違法違紀(jì)行為。
二、抓工作落實(shí)，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展、建設(shè)“實(shí)效型”青年文明號
1.加強(qiáng)規(guī)劃管理。完善、完成《株洲云龍示范區(qū)總體規(guī)劃》等各項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。完成《株洲云龍示范區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》。加強(qiáng)對城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施管理，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目“一書三證”和建設(shè)工程規(guī)劃核實(shí)制度，逐步建立了一套適合示范區(qū)實(shí)際情況的規(guī)劃管理機(jī)制。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規(guī)及時受理。成立了綜合信息服務(wù)中心和技術(shù)審查中心，建立規(guī)劃信息系統(tǒng)，有效對城市建設(shè)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測、分析，動態(tài)掌握示范區(qū)用地、規(guī)劃、實(shí)施等具體情況。
重點(diǎn)項(xiàng)目和省企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新項(xiàng)目，促進(jìn)了企業(yè)向低排放、低能耗轉(zhuǎn)變。
3.落實(shí)全面工作。出臺符合示范區(qū)實(shí)際的《株洲云龍示范區(qū)招投標(biāo)管理辦法(試行)》，組建綜合信息服務(wù)中心招投標(biāo)市場，完善各項(xiàng)工作規(guī)章制度。制定完善了安監(jiān)部門行業(yè)監(jiān)督管理、鎮(zhèn)(辦事處)安全生產(chǎn)責(zé)任效能考核等一系列規(guī)章制度，并與鎮(zhèn)辦事處簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，同時加大安檢力度。高質(zhì)量完成年報(bào)任務(wù)和各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編印《株洲云龍示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作手冊》和《株洲云龍示范區(qū)統(tǒng)計(jì)月卡》等統(tǒng)計(jì)資料。圍繞“村民富、村莊美、村風(fēng)好”要求，重點(diǎn)在興隆村、交通村、云龍村開展新農(nóng)村示范創(chuàng)建活動。按城市化標(biāo)準(zhǔn)改造農(nóng)貿(mào)市場。
三、抓觀念更新，樹立為民意識，建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號
1.服務(wù)大局。作為云龍示范區(qū)發(fā)展、規(guī)劃、改革的重點(diǎn)部門，也是建設(shè)項(xiàng)目前期工作必須涉及到的部門，發(fā)展規(guī)劃部項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址等工作的完成情況，直接影響到項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。以全局意識做好各項(xiàng)前期工作，是發(fā)展規(guī)劃部青年干部常懷的理念。
中存在的困難和問題。大眾傳動、興隆化工等企業(yè)得到省“小巨人”計(jì)劃扶持資金，明照水泥廠得到申報(bào)企業(yè)關(guān)閉補(bǔ)助資金。
3.服務(wù)群眾。積極響應(yīng)團(tuán)市委的號召，到三沖社區(qū)、交通村、柏嶺村看望困難戶，并送上慰問金、慰問品以及良好祝福。鼓勵他們要堅(jiān)定生活的信心，勇敢面對困難、解決困難。切實(shí)把共青團(tuán)組織和青年集體的關(guān)懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們在生活、就業(yè)方面提供切實(shí)有效的幫助。
青年文明號申報(bào)事跡材料(二)
一、抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊(duì)伍
良、年齡在35歲以下、具有大專以上學(xué)歷的稅務(wù)干部，作為我們青年文明號的成員，并實(shí)行年齡動態(tài)管理，保證了青年文明號集體充滿青春活力。五年來，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務(wù)骨干35名，有9名干部走上重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，為全分局的青年文明號創(chuàng)建活動輸送了清新血液。
二、立足窗口，優(yōu)化青年文明號的軟硬件環(huán)境
辦稅大廳是稅務(wù)部門為納稅人提供上門申報(bào)、繳納稅款的主要場所，也是稅務(wù)干部面向社會公開辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬元，建立了面積達(dá)300多平方米的辦稅大廳，并設(shè)置了服務(wù)廳導(dǎo)稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、空調(diào)和辦公用品。這些設(shè)施的建設(shè)，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。硬件環(huán)境改善之后，我們又實(shí)施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業(yè)個體一樣對待，閑時忙時一樣周到，稅多稅少一樣負(fù)責(zé);“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感;“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問題;“一個咨詢臺”，熱情為納稅人解答疑難;“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進(jìn)和開展工作。
三、抓信用，重實(shí)效，不斷創(chuàng)新青年文明號創(chuàng)建機(jī)制
熱情服務(wù)是對“青年文明號”的基本要求，但要達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務(wù)“三個一”制度，即“一條龍”服務(wù)、第一責(zé)任人和一次辦稅承諾?！耙粭l龍”服務(wù)就是將稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、文書待批、稅務(wù)咨詢、發(fā)票發(fā)售、銀行結(jié)算等各個環(huán)節(jié)統(tǒng)一有序集中在辦稅服務(wù)廳內(nèi)，納稅人在這里辦稅從受理申報(bào)到發(fā)票發(fā)售，只需要用10分鐘;“第一責(zé)任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，必須完成和協(xié)助納稅人辦好各項(xiàng)稅務(wù)事宜，如有違章就要追究第一接觸人的責(zé)任;一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續(xù)齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴(yán)格按時限完成開票、辦證、售票等工作，縮短納稅時間，提高辦稅效率。辦稅“三個一”的實(shí)施，不僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執(zhí)法服務(wù)的質(zhì)量，變松散服務(wù)為密集型、綜合型服務(wù);既密切了征納關(guān)系，又方便了納稅人。
和義務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。同時，我們還在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務(wù)卡、評議卡、重點(diǎn)稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見箱，定期傳遞資料、定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量。襄樊市一位公司經(jīng)理在評議卡上寫道：樊城分局征收科的服務(wù)卡是我們納稅人的“護(hù)身符”、權(quán)利卡;是國稅青年文明號的監(jiān)督卡和約束卡。
“陽光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強(qiáng)化了內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步深化了信用服務(wù)，促進(jìn)了稅收規(guī)范管理，避免了暗箱操作。在xx年襄樊市委、市政府組織的執(zhí)法評議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執(zhí)法單位”榮譽(yù)。xx年3月10日，湖北省委常委、省紀(jì)委書記黃遠(yuǎn)志同志在考察我科推行稅收政務(wù)公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評價，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。
五、建立團(tuán)員服務(wù)示范崗，因勢利導(dǎo)，營造青年文明號創(chuàng)建氛圍
一名服務(wù)標(biāo)兵。團(tuán)干部鐘梅是征收科的一名微機(jī)操作員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數(shù)據(jù)的速度，白天用科里的微機(jī)練速度，晚上用小孩的學(xué)習(xí)機(jī)練指法。一段時間后，女兒怨她搶了自己的學(xué)習(xí)機(jī)，丈夫怨她不管家務(wù)。但倔強(qiáng)的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”，專心練習(xí)。功夫不負(fù)有心人，她成了征收科公認(rèn)的微機(jī)操作能手。有一天，發(fā)高燒在家休假的她，老惦記著科里的事，硬撐著身子來到辦稅大廳，望著排著長隊(duì)等待申報(bào)的納稅人，她二話沒說就走到微機(jī)旁，向剛上機(jī)不久的實(shí)習(xí)生說：“小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來吧。”她一邊操作一邊冒著虛汗，臉色蒼白。當(dāng)她正準(zhǔn)備開完最后一張稅票時，一頭栽倒在操作臺上。送到醫(yī)院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來，她先后開票8000多份，準(zhǔn)確率達(dá)100%。
正是憑著這種對工作高度負(fù)責(zé)、精益求精的敬業(yè)精神，團(tuán)員示范崗和“青年文明號”窗口發(fā)揮了樣板效應(yīng)，在其影響下，我們征收科涌現(xiàn)出了為征管質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作而放棄為父奔喪的李群;涌現(xiàn)出了主動為企業(yè)出主意，牽線搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君;涌現(xiàn)出了啟動青年志愿者“希望號”的焦唯……，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號創(chuàng)建活動增添了五彩的亮色。
六、延伸服務(wù)觸角，不斷拓寬青年文明號創(chuàng)建舞臺
在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得新的成績的同時，我們還積
極拓展文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵，延伸服務(wù)觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系，把文明服務(wù)工作落實(shí)到戶。我們對納稅人實(shí)行分片劃區(qū)，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節(jié)約成本費(fèi)用上出點(diǎn)子、想計(jì)謀，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財(cái)務(wù)核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動青年志愿者“希望號”，為特殊困難納稅人完成申報(bào)納稅。三是開展“我為++樹新風(fēng)”活動，利用周末走向街頭，幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生，進(jìn)行義務(wù)勞動。四是開展結(jié)對子助學(xué)活動，先后幫助28名失學(xué)兒童重返校園，并資助他們解決每年入學(xué)的學(xué)費(fèi)問題。
青年文明號申報(bào)事跡材料(三)
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院建于1950年4月，集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為
一體，是隆陽區(qū)唯一一所綜合性的國家“二級甲等”醫(yī)院。是隆陽區(qū)醫(yī)療中心和技術(shù)培訓(xùn)中心，保山中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校非直屬附屬醫(yī)院，省內(nèi)外多家醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實(shí)習(xí)基地，醫(yī)療輻射周邊各縣群眾100余萬人。編制床位463張，實(shí)際開放床位626張。占地畝，業(yè)務(wù)用房面積平方米。有12個臨床科室，8個職能科室。一個靜脈配置中心。20xx年6月，開設(shè)健康體檢服務(wù)部。
二、科室基本情況
保山市第二人民醫(yī)院檢驗(yàn)科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員15名，碩士研究生1名，本科學(xué)歷13人(在讀碩士2人)，大專1名，副主任技師1人，主管技師4人，技師(士)10人，35歲以下醫(yī)務(wù)人員占80%?？剖以O(shè)有生化、免疫、微生物、臨檢、血庫五個專業(yè)組?？剖易猿闪⒁詠?，始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念放在首位，加強(qiáng)了服務(wù)窗口的規(guī)范化管理，堅(jiān)持用質(zhì)量取信患者、用服務(wù)謀求發(fā)展，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌。在保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展方面做出了積極的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管理的概念，注重分析前、分析中和分析后的質(zhì)量控制。科室規(guī)定各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室要以室內(nèi)質(zhì)控、室間質(zhì)評、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)或?qū)嶒?yàn)室間比對等多種方式、嚴(yán)格監(jiān)控運(yùn)行項(xiàng)目的質(zhì)量,多年來各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室在省中心組織的室間質(zhì)量評價活動中，均取得了優(yōu)異的成績。檢驗(yàn)科不但采取多種方式主動與臨床對話交流，宣傳標(biāo)本分析前質(zhì)量控制的重要性，還制定了檢驗(yàn)報(bào)告核發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)程序、危急值報(bào)告程序、咨詢服務(wù)程序等一系列管理程序，做好分析后質(zhì)量控制工作。管理團(tuán)隊(duì)在多年的質(zhì)量管理建設(shè)實(shí)踐中、積累了豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和不斷完善也促進(jìn)了檢驗(yàn)科質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。科室的宗旨和服務(wù)理念是：展人才技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢;創(chuàng)學(xué)科質(zhì)量信譽(yù)品牌;獻(xiàn)高新快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、、引進(jìn)設(shè)備、重視科研，切實(shí)提高專業(yè)可信度
藥敏分析、法國bact/alert 3d(120)全自動細(xì)菌培養(yǎng)系統(tǒng)培養(yǎng)箱、法國vidas全自動熒光免疫分析儀、日本sysmex ca1500全自動血凝儀、日本sysmex尿液分析流水線、邁瑞bc-5390血細(xì)胞分析儀、邁瑞bc-6800血細(xì)胞分析儀、邁克全自動化學(xué)發(fā)光儀is1200等20余臺。先進(jìn)的儀器設(shè)備為臨床檢驗(yàn)工作的快速發(fā)展提供了優(yōu)越的平臺，也是現(xiàn)代檢驗(yàn)科準(zhǔn)確、及時地為臨床提供檢驗(yàn)服務(wù)的基礎(chǔ)。開展的新項(xiàng)目有生化16項(xiàng)，免疫44項(xiàng)，臨檢12項(xiàng)，微生物15項(xiàng)，合計(jì)90項(xiàng)左右。檢驗(yàn)科開始進(jìn)入發(fā)展的快車道，對臨床、對病人的檢驗(yàn)報(bào)告時間大幅度縮短，服務(wù)質(zhì)量得到了很大提升，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全時段急診綠色通道，業(yè)務(wù)年收入增長了7倍。
組織的義診活動。
四、科室管理做到科學(xué)、規(guī)范、高效
(一)科室質(zhì)量方針、持續(xù)整改方面：檢驗(yàn)科作為醫(yī)療工作的“偵察兵”,肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)潛在疾病、協(xié)助診斷、判斷病情、衡量治療效果的重任。檢驗(yàn)科按照《臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》、《二甲醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)要求建章立制，制定了科室的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并建立了完善的《臨床檢驗(yàn)質(zhì)量體系文件》和《臨床輸血質(zhì)量體系文件》，同時匯編《臨床檢驗(yàn)標(biāo)本采集手冊》使臨床各科室、醫(yī)生、護(hù)理人員能在第一時間了解檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目、臨床意義以及標(biāo)本的采集要求?？剖屹|(zhì)量與安全管理根據(jù)科室內(nèi)部人員組織結(jié)構(gòu)圖由上至下實(shí)行分級管理，明確各管理層和各組工作人員的崗位職責(zé)，做到定崗、定人，上崗簽名，保證每個崗位安全、高效。各專業(yè)組組長每周安排行政班，認(rèn)真檢查、監(jiān)督各組存在的問題，并提出整改措施。每月定期召開各專業(yè)組會議，討論當(dāng)月存在的各種問題及整改實(shí)施方案。不定期召開質(zhì)量與安全管理小組會議及科室會議。
(二)試劑耗材管理方面：做到各專業(yè)組組長擬申購計(jì)劃，科主任審批，試劑管理組長訂購，貨到后由醫(yī)院藥劑科專職人員和試劑管理組長共同驗(yàn)收入庫。每月組長都要對物資使用進(jìn)行監(jiān)督檢查，有問題要在每月小組會議上進(jìn)行討論并整改。
(三)質(zhì)量控制方面：室內(nèi)質(zhì)控每天認(rèn)真執(zhí)行，對失控項(xiàng)目認(rèn)真查找原因，并記錄。室間質(zhì)評實(shí)行誰當(dāng)班誰檢測，結(jié)果統(tǒng)一由各組組長報(bào)臨檢中心，成績均較優(yōu)秀。
(四)儀器使用、維護(hù)和保養(yǎng)方面：儀器管理組長和各室組長共同負(fù)責(zé)管理檢驗(yàn)科儀器設(shè)備。規(guī)范使用和維護(hù)保養(yǎng)儀器，并認(rèn)真記錄。儀器設(shè)備出現(xiàn)故障及時反映給組長，組長啟動應(yīng)急預(yù)案，處理故障、調(diào)動人員和妥善處理標(biāo)本。每年底由儀器設(shè)備管理組長或公司技術(shù)人員針對各種儀器設(shè)備的使用、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等進(jìn)行全方位培訓(xùn)，并考核。
(五)科室考勤方面：科室全體人員上下班必須刷卡，每月結(jié)束做考勤統(tǒng)計(jì)，未刷卡每次50元，遲到小于5分鐘罰50元;遲到5-10分鐘罰100元;遲到10-30分鐘扣除當(dāng)天獎金;遲到大于等于30分鐘算曠工，礦工超過三次，次年獎金下調(diào)10%。經(jīng)過這幾年的嚴(yán)格執(zhí)行，我科室工作紀(jì)律有了巨大的改變，主動加班加點(diǎn)，早來晚走，而沒有絲毫的怨言。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重引導(dǎo)，大力夯實(shí)科室業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
服務(wù)意識，使科室圓滿完成各種目標(biāo)任務(wù)。
六、服務(wù)臨床、服務(wù)患者、醫(yī)德高尚、科室團(tuán)結(jié)，努力搞好科室行風(fēng)建設(shè)
檢驗(yàn)科是一個年輕、富有朝氣、和諧、工作成績優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)。檢驗(yàn)科的工作宗旨是一切為了病人，服務(wù)于病人，一切為了臨床，服務(wù)于臨床。努力做好醫(yī)院輔助科室的角色，為醫(yī)院的全面發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。幾年來，出色地完成了檢驗(yàn)工作任務(wù)，為臨床的診斷治療提供了大量準(zhǔn)確可靠的實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)。
檢驗(yàn)科是一個文明形象良好的科室。我們對每位病員實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)調(diào)“微笑服務(wù)”。增強(qiáng)服務(wù)意識，增強(qiáng)敬業(yè)精神，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一天的工作。抽血窗口早上提前三十分鐘上班并向患者耐心介紹檢驗(yàn)科檢測流程，回答好患者提出的每個問題，并盡力滿足患者的需求，遇到家庭困難的患者我們會提供免費(fèi)檢測的服務(wù)，為他們解決實(shí)際困難。在工作中使用文明用語，視病人如親人，對病人有愛心、同情心，對工作有責(zé)任心、細(xì)心、耐心?？剖乙呀?jīng)從傳統(tǒng)的“坐等病人”的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑?shí)“以病人為中心”的主動服務(wù)方式。每年科室都會組織工作人員向?yàn)?zāi)區(qū)和貧困地區(qū)捐款捐物獻(xiàn)愛心和無償獻(xiàn)血活動。近年來檢驗(yàn)科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)多次被患者及家屬表揚(yáng)，也得到醫(yī)院的肯定。
檢驗(yàn)科是一個充滿希望，憧憬未來的團(tuán)隊(duì);是一個“工
作中忘我，娛樂中有我”，充滿勃勃生機(jī)的年輕的團(tuán)隊(duì);是一個牽掛四方，遍撒愛心的團(tuán)隊(duì)。正在前進(jìn)中的檢驗(yàn)科團(tuán)隊(duì)，腳步會越來越快，越來越穩(wěn)，凝聚力也會越來越強(qiáng)?！昂椭C”、“奮進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)精神會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，檢驗(yàn)科將繼續(xù)勇往直前，風(fēng)雨無阻，再創(chuàng)輝煌!
青年文明號申報(bào)事跡材料(四)
青年是希望，青年是未來。“青年文明號”像一首高昂激揚(yáng)、動人心魄的樂曲，激蕩著億萬青年的心。峰影小學(xué)一年級組一幫年輕人帶著無比的熱情和干勁，加入到了這氣勢磅礴的大合唱之中，唱響了青年文明的凱歌。
在我校團(tuán)支部創(chuàng)建青年文明號的過程中，青年教師始終堅(jiān)持鄧小平同志建設(shè)中國特色的社會主義道路，嚴(yán)格遵照區(qū)、局團(tuán)委關(guān)于創(chuàng)建青年文明號的精神，在江澤民總書記創(chuàng)建“青年文明號”的號召下，上下齊心，目標(biāo)明確、態(tài)度端正、工作踏實(shí)。結(jié)合本校實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地開展“青年文明號”的活動，讓“青年文明號”的精神融于每一位教師的心中，讓“青年文明號”的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在每一個角落。
一、激發(fā)熱情，讓名師在崗位上誕生。
青年教師提供了展示自我的舞臺，還大大激發(fā)他們的教學(xué)熱情。我們還采取年輕教師和老教師結(jié)對、班級與班級結(jié)對、個人與個人結(jié)對的方法，形成一個"比、學(xué)、趕、幫"的動人畫面，不但使年輕教師明確了今后的努力方向，勇于和敢于展現(xiàn)自己，體現(xiàn)了當(dāng)代青年的風(fēng)貌，而且還讓一批名師在教學(xué)崗位上脫穎而出。
二、提高教學(xué)質(zhì)量，碩果累累。
多年保持先進(jìn)衛(wèi)生單位"、"文明學(xué)校"、優(yōu)秀黨支部"、"優(yōu)秀團(tuán)支部"等光榮稱號。
三、爭創(chuàng)"青年文明號"、好人好事層出不窮。
為創(chuàng)建區(qū)級“青年文明號”，我校團(tuán)支部在全校設(shè)崗，人人參與創(chuàng)建“青年文明號”，制訂了詳細(xì)的《青年文明號》考核細(xì)則，對工作做出了明確的要求：強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)，不但重視這種服務(wù)的結(jié)果，同時更重視這種服務(wù)的方式。為了避免口號化、形式化，把“青年文明號”工作落實(shí)到實(shí)處，我們在“青年文明號”的活動中努力做到三結(jié)合：黨支部建設(shè)和團(tuán)隊(duì)工作的結(jié)合、青年文明崗服務(wù)和日常工作的結(jié)合、青年崗位能手和評優(yōu)工作的結(jié)合。民主輕松的工作氛圍是高效完成工作的重要因素。我校非常注重醞釀一種良好的工作氣氛，增強(qiáng)同事間的凝聚力，同時也注重教師的身體健康，為豐富教職工的業(yè)余文化生活，經(jīng)常組織各種體育比賽及娛樂活動，不但加強(qiáng)了教職工們的思想修養(yǎng)，又培養(yǎng)了教職工們熱愛生活、熱愛工作、熱愛祖國的思想感情。
總之，在我校創(chuàng)建“青年文明號”的過程中，方向明確，成績突出。但過去不等于未來，我們一定要立足于未來，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)我們已有的優(yōu)勢，克服自身的不足，通過“青年文明號”來提高服務(wù)質(zhì)量。
青年文明號申報(bào)事跡材料(五)
青年文明號活動是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是共青團(tuán)組織為引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，以推動經(jīng)濟(jì)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展作貢獻(xiàn)而實(shí)施的一項(xiàng)重要工作。醫(yī)院被授予“國家級青年文明號”的五區(qū)護(hù)理組，自xx年以來，在醫(yī)院黨委、團(tuán)委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)護(hù)理人員始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“溫馨護(hù)理一流服務(wù)”為主題，以“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”為宗旨，扎實(shí)深入開展青年文明號創(chuàng)建工作。在崗位奉獻(xiàn)、服務(wù)病人等方面取得了較大成績，青年文明號申報(bào)充分展現(xiàn)了“青年文明號”的時代風(fēng)貌。
現(xiàn)將我護(hù)理組近三年來開展青年文明號創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
一、建機(jī)制，抓規(guī)范，重文化，爭創(chuàng)管理一流
(一)思想統(tǒng)一機(jī)制健全保障有力
1、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
2、協(xié)調(diào)機(jī)制。
3、投入和激勵機(jī)制。
(二)制度健全管理規(guī)范
健全的制度為規(guī)范管理提供了保證。為了提高醫(yī)療護(hù)
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十三
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當(dāng)”活動以來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠?qū)W以致用體此刻辦理每一筆業(yè)務(wù)中，透過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的職責(zé)感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫忙。我的主要做法是：
一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“十七大”文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會2篇。
二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。
三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動大家一齊學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的完美明天盡職盡責(zé)，盡心盡力!
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十四
xx，男，19xx年xx月出生。自入校以來，該生始終以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為理論指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)黨的最新理論成果；積極向黨組織靠攏，主動向黨組織遞交申請書，并光榮地成為了我校第82期共產(chǎn)黨入黨積極分子，順利的參加了黨校學(xué)習(xí)并圓滿結(jié)業(yè)。提高自身思想政治素質(zhì)的過程中，該生一向以共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自我，有著堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，解放思想、實(shí)事求是。平時關(guān)心時政，堅(jiān)持參加團(tuán)支部組織的每一次的討論學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不斷總結(jié)提高自身的思想政治水平。
進(jìn)入大學(xué)，走進(jìn)了人生又一個重要的轉(zhuǎn)折，應(yīng)對知識經(jīng)濟(jì)時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，應(yīng)具備迎接挑戰(zhàn)、排除萬難的動力，新時代的大學(xué)生唯有用高科技知識武裝自我，德、智、體全面發(fā)展，方能在以后的社會中擁有自我的一席之地。正是鑒于這種種原因，該生把大學(xué)作為了培養(yǎng)、鍛煉、發(fā)展自我的平臺，時刻用高標(biāo)準(zhǔn)來約束自我，一步步朝著新的目標(biāo)前進(jìn)！牢記黨、團(tuán)的宗旨，真心實(shí)意地為同學(xué)服務(wù)，與時俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，完成本職工作成績突出。
大一上學(xué)期，在班級擔(dān)任第四組組長一職，一個最基層的崗位，也正是這樣的一個崗位，使該生成長了許多。本著一顆為同學(xué)辦實(shí)事，全心全意為同學(xué)服務(wù)的心，該生積極投入到進(jìn)大學(xué)來的第一個職務(wù)中，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮主觀能動性：單詞量匱乏往往是大學(xué)英語學(xué)習(xí)的軟肋，針對這種情景，該生聯(lián)合其他組長在班級內(nèi)開展了以小組為單位的“天天背單詞”活動，然后再組織組員小測，小組間進(jìn)行英語單詞背誦比賽，濃厚了班級學(xué)習(xí)氛圍。大一下學(xué)期，班委改選，鑒于之前出色的工作表現(xiàn)，被同學(xué)們推選為團(tuán)支部書記一職。在擔(dān)任團(tuán)支書期間，積極主動地組織班級團(tuán)員青年進(jìn)行每月一次的政治學(xué)習(xí)，密切注視班級同學(xué)的思想動態(tài)，引導(dǎo)團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各團(tuán)干工作，負(fù)責(zé)團(tuán)內(nèi)各類活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)。大二學(xué)年，經(jīng)過競選擔(dān)任了班長一職兼校青年志愿者協(xié)會組織部部長。作為班長注重的是整體意識，要有大局觀念，更重要的是要有與時俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神。從這點(diǎn)出發(fā)，該生提出了全新的管理理念：在制定班級工作計(jì)劃時，經(jīng)過邀請部分普通同學(xué)列席參加，不僅僅做到了集思廣益、民主集中，還大大加強(qiáng)了班級工作的透明度，增強(qiáng)了同學(xué)們對班委、團(tuán)支部的信任度。同時經(jīng)過班長、支書部分權(quán)利下放，積極調(diào)動廣大同學(xué)參與級工作的主動性，為班級工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，努力建設(shè)一個共同提高的學(xué)習(xí)、工作、生活氛圍。構(gòu)成了“事事有人負(fù)責(zé)，人人有事可做”的良好局面。與此同時該生還組織策劃了多項(xiàng)具有影響力的活動：
1.“情系寧德”義賣活動。
為積極響應(yīng)黨中央提出的構(gòu)建和諧社會的口號，支援寧德災(zāi)區(qū)的災(zāi)后重建工作，該生一手策劃組織了此次義賣活動，經(jīng)過發(fā)動全院上下團(tuán)支部，共動員324名同學(xué)參與到義賣活動中，賣出報(bào)紙5000多份，酬得善款一萬多元，并經(jīng)過福建省紅十字會將善款送到了寧德災(zāi)區(qū)的群眾中去。該生也所以被《東南快報(bào)》社評選為活動先進(jìn)個人。
2.建設(shè)節(jié)儉學(xué)校之省電行動。
為積極響應(yīng)學(xué)校提出的構(gòu)建節(jié)儉型學(xué)校的號召，該生與團(tuán)支部書記蔡婉婷共同策劃組織了以節(jié)儉用電為主題的活動，經(jīng)過與校公寓管委會合作，在全校范圍內(nèi)開展了省電比賽?；顒赢a(chǎn)生了廣泛的影響，共有兩百多間宿舍參與了此次評比，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)教師和同學(xué)們的一致好評，第二屆“建設(shè)節(jié)儉學(xué)校之省電行動”于本學(xué)期4月17號開展。
3.“陶冶愛國情操，弘揚(yáng)雷鋒精神”系列活動。
為響應(yīng)毛澤東同志提出的向雷鋒同志學(xué)習(xí)，該生與團(tuán)支部書記共同策劃組織開展了以“陶冶愛國情操，弘揚(yáng)雷鋒精神”為主題的活動，包括為紅峰中心小學(xué)少先隊(duì)員講解雷鋒生平事跡、雷鋒同志生平事跡圖片展、參觀馬尾船政文化博物館、馬江海戰(zhàn)紀(jì)念館等，使廣大團(tuán)員青年思想上得到進(jìn)一步升華，其中雷鋒事跡圖片展還得到了我校黨委副書記的贊賞！
4.“慶校慶＆感恩綠葉情”英語朗誦比賽。
為慶祝母校建校七十周年，xxx級團(tuán)支部共同舉辦了此次活動，該生策劃組織了這次院級英語朗誦比賽，成為xx級團(tuán)支部慶校慶系列活動之一。比賽以慶校慶為主題，于本學(xué)期4月23號在第十四教舉行，比賽還異常邀請了英語教研組主任、雅思考試口語主考官等五位教師為評委。
5.出版班刊《領(lǐng)舞藥學(xué)》。
為擴(kuò)大班級知名度，營造文化學(xué)習(xí)氛圍，為同學(xué)供給一個展現(xiàn)自我的平臺，05團(tuán)支部決定出版一本班刊，該生擔(dān)任班刊主編。《領(lǐng)舞藥學(xué)》取自諧音xx藥學(xué)，表達(dá)了xx級團(tuán)支部的一種愿望，成為今后努力的方向！
6.慶國慶游園活動。
為慶祝祖國xx周年華誕暨長征勝利xx周年，在校團(tuán)委的組織指導(dǎo)下，我院團(tuán)委、學(xué)生會于校生活區(qū)5號樓廣場前開展了以“慶國慶、紀(jì)念紅軍長征xx周年、構(gòu)建和諧學(xué)?！睘橹黝}的游園活動。
此次游園活動由05級團(tuán)支部主導(dǎo)，學(xué)院各團(tuán)支部協(xié)助配合，該生與團(tuán)支部書記***共同策劃組織了此次游園活動，并榮獲校二等獎。
主要榮譽(yù)：
1、榮獲校十一五規(guī)劃知識競賽團(tuán)體二等獎。
2、榮獲院職業(yè)規(guī)劃大賽一等獎。
3、榮獲《東南快報(bào)》頒發(fā)“情系寧德”義賣活動先進(jìn)個人。
4、榮獲暑期大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
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銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十五
xxx，xxx師，現(xiàn)任xxx主任、綜合部經(jīng)理，20xx年6月加入中國共產(chǎn)黨，成為這個集體中光榮的一份子。在我行工作多年以來，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，她始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，不斷提高思想水平，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，具有較高的政治理論水平，同時還具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)及經(jīng)營管理能力，能出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，而且處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面積極發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評?，F(xiàn)將其優(yōu)秀事跡簡要匯報(bào)如下：
造在支行內(nèi)部的熱烈氛圍，在思想上充分表現(xiàn)出了作為一名黨員的先進(jìn)性和積極性。同時郭艷紅同志作風(fēng)正直，各項(xiàng)工作落實(shí)地扎實(shí)有效。體育路支行前臺業(yè)務(wù)是否繁忙，作為營業(yè)室主任兼綜合部經(jīng)理，該同志卻能做到每項(xiàng)工作都有條不紊，針對前臺客戶的疑問和詢求從不推諉，處理客戶糾紛能做到公平公正，以理服人;針對綜合部內(nèi)一系列單位“后勤”工作，她只身一人卻能照顧到支行每位員工，細(xì)心周到。今年3月初，腳部韌帶拉傷的她仍堅(jiān)持工作，同事看到她每天一瘸一拐地在二樓和一樓營業(yè)室間跑來跑去都不忍心，勸她回去休息，可她卻只有一句樸實(shí)的話“一攤子的事，不能走開啊”。因?yàn)檫@種扎實(shí)的工作作風(fēng)，她獲得了領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和其他同事的一致贊賞。
服務(wù)既是一個老話題，也是一個常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務(wù)特色，營造服務(wù)環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作為營業(yè)室主任，xxx首先從創(chuàng)新服務(wù)理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，積極創(chuàng)造在服務(wù)上的亮點(diǎn)，以人為本，努力打造合規(guī)的高素質(zhì)隊(duì)伍，按照總行和支行行長對前臺工作人員的要求將規(guī)范員工的儀表儀容、服務(wù)用語和服務(wù)流程三個環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)，從統(tǒng)一著裝，微笑迎客，熱情問候，耐心解答，準(zhǔn)確操作到文明告別，逐一精雕細(xì)刻，嚴(yán)格要求，而且注重身體力行，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析研究客戶心理，圍繞客戶個性化的服務(wù)需求，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務(wù)過程中的每一個細(xì)節(jié)，針對客戶不愿等候的心理特征和要求，把縮短業(yè)務(wù)時間作為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務(wù)流程。
除了在基層干部的工作中兢兢業(yè)業(yè)之外，該同志還經(jīng)常用黨員紛紛要求自己處處顧全大局、以身作則，為了狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn)，自己帶頭刻苦學(xué)習(xí)，苦練基本功，充分利用點(diǎn)滴業(yè)余時間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提升自己的業(yè)務(wù)水平。在她和同志們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規(guī)范、高效的服務(wù)特色，并以此贏得了社會的廣泛贊譽(yù)。
作為一名黨員，xxx模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，并自覺做到了“五個表率”：自覺學(xué)習(xí)的表率、愛崗敬業(yè)的表率、服務(wù)群眾的表率、遵紀(jì)守法的表率、弘揚(yáng)正氣的表率。是領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中一位十分優(yōu)秀的員工及共產(chǎn)黨員。我們相信該同志在今后的工作中會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極勤奮的作風(fēng)，發(fā)揮先鋒模范的作用，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和我行黨的事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十六
支行信貸科長，男，30歲，優(yōu)秀黨外積極分子，在支行信貸工作中做出了出色的工作成績；是一個領(lǐng)導(dǎo)放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在管理上有方法，有技巧，使我行2004年信貸資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3億元，銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達(dá)到2億元，較年初凈增1億元。在規(guī)模擴(kuò)大的同時，未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象，未形成任何不良，并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對我行經(jīng)營目標(biāo)的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
一、崇高的職業(yè)理想和過硬的思想政治素質(zhì)。
在思想上始終做到嚴(yán)格要求自己，時刻不忘“與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”的時代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，善于思考和總結(jié)，并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。他深知金融工作的嚴(yán)肅性和重要性，以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟(jì)為己任，能夠認(rèn)真體會黨的“十六大”精神，并以此作為自己的行動指南，思想先進(jìn)，在我行歷年來組織的各項(xiàng)活動中均表現(xiàn)突出，從開展“黨員談心”活動，到“保持黨員。
先進(jìn)性教育。
”活動，作為支行一名黨外積極分子，均表現(xiàn)積極，熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出。
對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無論是在儲蓄崗位，還是調(diào)入信貸崗位之后，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。自二oo四年五月份接任信貸科長職務(wù)以來，他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全科員工，愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了市行和支行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評，也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對信貸科長的要求更高，但這些要求都比不上他對自己的要求，他始終都能認(rèn)識到自己的不足，認(rèn)識到自己的素質(zhì)和我行未來發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，學(xué)習(xí)市行信貸處下發(fā)的各項(xiàng)文件，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且工作本身具有較高風(fēng)險(xiǎn)度，有時候面對一些細(xì)小問題，處理得不好，往往就要在一段時間后才能發(fā)現(xiàn)，更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。該同志在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，對待工作細(xì)心，想的周到，對風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的信貸資產(chǎn)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。
正是由于在工作中對自己的嚴(yán)格要求，在對待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。
三、情真意切，待同志似親人。
生活中的道德品質(zhì)高尚，思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項(xiàng)捐款、捐物的活動中，參與極為踴躍，并積極參加工會、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話說，就是“一個人關(guān)心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說，他總是挺身而出，全力相助。
與時俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻(xiàn)精神，關(guān)心同事的滿腔熱情，深深打動著每一個人，也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評。我們認(rèn)為，在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工，無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕干部培養(yǎng)的成效，更看到我行未來發(fā)展的力量。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十七
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當(dāng)”活動以來，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠?qū)W以致用體此刻辦理每一筆業(yè)務(wù)中，透過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的職責(zé)感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫忙。我的主要做法是：
一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“十七大”文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會2篇。
二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。
三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動大家一齊學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的完美明天盡職盡責(zé)，盡心盡力!
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銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十八
xxx，男，現(xiàn)年24歲，20xx年10月加入中國工商銀行從事個金專業(yè)。在此期間，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助下，他認(rèn)真學(xué)習(xí)個金專業(yè)的操作規(guī)程，并很快熟悉和掌握特殊業(yè)務(wù)的判斷和處理。為干好個金工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。該同志在平時工作勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。作為一名團(tuán)員，他時刻以一名團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己對于團(tuán)支部的工作他一向都是持積極認(rèn)真的態(tài)度，對各項(xiàng)工作積極配合，積極參加團(tuán)組織的各項(xiàng)活動，并對團(tuán)支部工作提出了許多好的建議和意見，使團(tuán)支部工作更加順利的開展。
xxxx分理處，業(yè)務(wù)繁多，人流量大，工作強(qiáng)度大，對于一個新人來說是一項(xiàng)很難完成的任務(wù)，但是他沒有畏懼，在工作中很快掌握了操作技巧，熟悉了操作流程。不僅如此他還堅(jiān)持三聲服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量。他職業(yè)素質(zhì)高一次客戶存款時掉了一千元人民幣在柜臺上，他拾到以后馬上打了114查詢客戶電話，同經(jīng)周折終于找到該客戶，客戶感激之余一定要送給他一百元錢作報(bào)酬，他一概不要，他說這是身為一名銀行職員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)就算有人換破鈔和硬幣他也會快捷的為客戶辦理。他喜歡說的一句話是：如果我是客戶，我會怎么想。急客戶之所急，想客戶之所想。金江分理處的顧客們都非常喜歡他。很多人辦理完業(yè)務(wù)以后都會說：這小伙子真棒，不僅服務(wù)質(zhì)量高，而且態(tài)度很好。在他進(jìn)行的第一年20xx年獲得了先進(jìn)個人的稱號，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們對他的肯定。到了新的工作單位，金江分理處的顧客都會時常提起這個陽光的小伙子。
20xx年在新的單位三角路分理處，他在行領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，帶頭在柜面上宣傳新業(yè)務(wù)并且和同事一起順利超額完成了行里面指定的保險(xiǎn)任務(wù)。
同年由于他在業(yè)務(wù)時間努力學(xué)習(xí)和加深業(yè)務(wù)知識，在參加個人客戶經(jīng)理考試時，他以很精彩的答辯得到了行領(lǐng)導(dǎo)的好評，并且順利考上了客戶經(jīng)理。但是由于金沙江支行人員緊缺，而他是行里面為數(shù)不多的單身小伙子，在行領(lǐng)導(dǎo)的研究下決定讓他占不做客戶經(jīng)理支援前線，行領(lǐng)導(dǎo)征求他意見時，他毫不猶豫的答應(yīng)了。
然而渴求上進(jìn)的他在成績和榮譽(yù)面前沒有沾沾自喜，而是時刻提醒自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。他知道，只有把工作做好，才能取得更好的成績，順應(yīng)飛速發(fā)展的時代潮流。為提高自身的素質(zhì)，達(dá)到我行在新形勢下對員工的要求，他還參加了自考，微機(jī)培訓(xùn)，利用業(yè)務(wù)時間的努力不斷充實(shí)自己，現(xiàn)已取得了良好的成績。
他深知自己的擔(dān)子任重而道遠(yuǎn)，以后的路還很遠(yuǎn)，要學(xué)習(xí)的知識還很多，事在人為相信在以后的工作中，他會有更好的表現(xiàn)，為工行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇十九
事跡材料。
”的內(nèi)容&keyword=銀行系統(tǒng)申報(bào)省級攬儲標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料"???今年以來，作為專門負(fù)責(zé)軍隊(duì)片攬儲任務(wù)的客戶經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以“服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開展x活動的通知》等有關(guān)文件精神，在駐軍隊(duì)、武警系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行攬儲。截止10月底，共建立了部隊(duì)賬戶21個，余額達(dá)x萬元，創(chuàng)造了日平均余額x萬元、日平均凈增額x萬元的佳績。
一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。
規(guī)章制度。
學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營業(yè)單位員工中，廣泛開展了規(guī)章制度宣講教育活動，我以此為契機(jī)，進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成。
心得體會。
按規(guī)定參加考試。通過這些舉措不僅使自己個人素質(zhì)得到提高也增強(qiáng)了做好部隊(duì)攬儲工作的信心。
二、全心全意服務(wù)部隊(duì)，把提高部隊(duì)客戶忠誠度作為工作目標(biāo)。
今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強(qiáng)化管理，力爭用三年時間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來帶動各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項(xiàng)工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級領(lǐng)導(dǎo)對部隊(duì)攬儲工作都非常重視，x行長多次強(qiáng)調(diào)：“部隊(duì)客戶是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績，既利于部隊(duì)建設(shè)，又促進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹立起工行在駐x軍隊(duì)中的良好形象，達(dá)到‘雙贏’目的?！备鶕?jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊(duì)出效益，精心攬儲創(chuàng)佳績”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對性強(qiáng)、行之有效的攬儲措施。
一是與部隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系?，F(xiàn)在部隊(duì)工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒有人介紹，想直接和部隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊(duì)同志打交道時，我曾經(jīng)為此碰過很多釘子，但俗話說得好：事上無難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。去年底，我在x部隊(duì)找到財(cái)務(wù)處長x上校，希望爭取他的支持，但剛一開始，他都推說工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。后來聽人說，原來他有一個親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口，我悄悄打聽到x處長的生日，并且在不久后他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞訊后立即自費(fèi)購買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂、早日康復(fù)。精誠所至、金石為開，x處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院后，x處長當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時段，我都在部隊(duì)和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪，推動各種共建活動開展。在我的積極努力下，工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請駐x部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系；還邀請家屬在工行工作的軍隊(duì)干部舉辦金融服務(wù)懇談會，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過他們征求廣大官兵對我行的意見；定期組織同部隊(duì)開展各種體育競技比賽和文藝聯(lián)歡。
二是加強(qiáng)對部隊(duì)宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時到各部隊(duì)大張旗鼓進(jìn)行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)告知財(cái)務(wù)部門和廣大官兵，請有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年，我共向部隊(duì)推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財(cái)務(wù)pos、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認(rèn)為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿足了不同層次的存款需求。由于部隊(duì)、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過他們的試用、宣傳，起到了及時推廣新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大工行影響、塑造工行開拓創(chuàng)新形象的作用。
三是及時征求意見建議，盡量滿足各種需求。今年，我共在部隊(duì)發(fā)放《部隊(duì)客戶意見反饋表》1000余份，及時了解部隊(duì)官兵對我們工作中的意見、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊(duì)財(cái)務(wù)部門的同志到工行參觀，介紹工行運(yùn)作情況，將工行的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并真誠地請部隊(duì)官兵結(jié)合我們的工作實(shí)際進(jìn)行打分，提出工作意見、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式；密切關(guān)注部隊(duì)系統(tǒng)客戶資格的市場信息動態(tài)，加強(qiáng)同客戶溝通；重點(diǎn)向客戶營銷我行優(yōu)質(zhì)個人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項(xiàng)目，開發(fā)客戶潛在需求。通過征求意見，我們共采納部隊(duì)官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項(xiàng)，并將整改結(jié)果反饋部隊(duì)。在日常生活中，很多部隊(duì)官兵都會找到我調(diào)換新錢、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿足他們的要求，春節(jié)之前，我也會主動打電話詢問他們在有關(guān)方面有無要求。通過這些措施，使部隊(duì)官兵看到我們對他們意見建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對工行的信任感和忠誠度，對攬儲工作起到了非常好的促進(jìn)作用。
三、面對困難無怨無悔，把集體利益放在高于一切的位置。
在面向部隊(duì)攬儲的過程中，我遇到非常多的困難，但我從不叫苦，而是想方設(shè)法自己克服。我的愛人在外地工作，兒子才8歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見不到他。我平時沒有時間給他做飯和關(guān)心他的學(xué)習(xí)，只能每天把錢給他，讓他放學(xué)后自己在街上飯店湊合。有時因業(yè)務(wù)需要，不得不在外邊應(yīng)酬，常常很晚才能回家。兒子經(jīng)常問我：“媽媽，怎么你不能象同學(xué)的媽媽那樣給我做飯吃呢？”“媽媽，你能不能早點(diǎn)回家?guī)臀衣爩懀蠋熞舐爩懥艘炞帧薄皨寢?，你能夠早點(diǎn)回來陪我嗎？”……每當(dāng)聽到兒子這些不算過分的要求，我的內(nèi)心都充滿了傷感。
銀行分理處申報(bào)青年文明號事跡材料篇二十
“芳華”，一個多么富裕氣概氣派的詞語啊！墨客說：“芳華是金秋曠野上的一株紅楓”。作家說：“芳華是一條奔馳的河道，流淌著高興與酸澀”。而我要說，芳華是一篇高大的樂章，一篇用生命、用豪情、用奉獻(xiàn)譜寫的樂章！
在我們身邊有許很多多的年青人，他們在本身的崗?fù)ど习察o的奉獻(xiàn)著芳華，人行保衛(wèi)科的×××便是如許的人。
那一年，全省人行系統(tǒng)進(jìn)行保衛(wèi)技巧大比武，×××被抽調(diào)到市人行集訓(xùn)隊(duì)。當(dāng)時他年老的父切身患沉痾住在病院，為了參加此次比賽，×××決然離開了病塌上的父親。用他本身的話說：關(guān)鍵時候我×××不能掉鏈子”。在練習(xí)中，他每天都在右臂上纏滿沙槍，槍筒上墜塊磚頭，驕陽下他臉色奕奕，任憑熾熱的陽光刺痛他的肌膚，風(fēng)雨中他文風(fēng)不動，任何襲來的雨水沖刷他的面貌，他仍然精神奮起，英姿勃發(fā)，好像一尊威風(fēng)凜冽的雕塑！
但是，就在比武即將鄰近的時候，×××的家里打來德律風(fēng)，父親病危，讓他立刻歸去。這個悲傷的動靜好像好天轟隆猛烈地動撼著李大軍。他知道，垂危之際的父親多么想看到他心愛的兒子??！但他更明白帶領(lǐng)和隊(duì)友們此時如今更必要他呀！為了集體聲譽(yù)，為了不孤負(fù)同志們的.殷切盼望，他甘心舍小家而顧大家！因而，他隱瞞了這個動靜，又連續(xù)投入到緊急的練習(xí)傍邊。在那健忘的日子里，×××安靜地蒙受著巨大的感情熬煎，他幾乎每天都徹夜難眠，他忘不了父親給他買過的糖葫蘆，忘不了父親給他挎上的小書包，忘不了父親那雙撫摩過他面貌的大手，忘不了父親那被光陰壓彎的脊梁……他好像聽到了父親在呼喚他的乳名，他好像看到了父親那慈愛的微笑，他再也把握不住本身的感情，不由得淚如淚下。而當(dāng)拂曉到來的時候，他仍然端起了槍，剛強(qiáng)地走進(jìn)了練習(xí)場。
彼蒼不負(fù)故意人，在此次比武中，×××以優(yōu)秀的成績榮獲全能冠軍。就在同志們喝彩高興，舉杯相慶的時候，×××的父親卻寂靜離開了人世。他來不敷與隊(duì)友分享成功的高興，就滿懷悲傷地踏上回家的路。他多么想再會父親最終一面?。〉?，當(dāng)他趕回到家里，父親尸體已經(jīng)掩埋了，他跪倒在父親的墳前，失聲痛哭，泣不可聲?！鞍职?，兒子返來晚了，你為甚么不等等兒子呀！”他雙手捧著那早已被淚水打濕的聲譽(yù)證書，他要把這證書工機(jī)靈整地放在父親面前目今，讓他白叟家好好地看一看，讓他白叟家含笑鬼門關(guān)！
同志們，從×××的身上，我們看到了一名槍警衛(wèi)酷熱的芳華，感覺到了一名央行員工燃燒的豪情。
春季去了另有再來的時候，而芳華屬于我們只有一次，年青的朋儕們，讓芳華在我們的搏斗中開出最富麗的槍朵！讓芳華在我們的崗?fù)ど祥W爍最奪目標(biāo)光亮！讓芳華在我們的生命里永久保藏！