公司培訓師述職報告(優(yōu)秀17篇)

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    報告需要準確、清晰地傳達信息,并提供充分的證據(jù)和數(shù)據(jù)支持。在報告中,應該注重簡明扼要地陳述問題,避免冗長的描述和重復的內容。如果你需要更多關于報告的寫作技巧和方法,可以查閱相關資料或咨詢專業(yè)人士。
    公司培訓師述職報告篇一
    今年以來,汽車客運總公司在主管局的正確領導下,認真落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞與交通局年初簽訂的目標責任狀,以客運生產(chǎn)為中心,狠抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營秩序、優(yōu)質服務等管理,加速公司房地產(chǎn)開發(fā)項目錦繡華庭小區(qū)建設和銷售,大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),積極尋求新的經(jīng)濟增長點。各項工作均圓滿地完成序時任務。
    1.負責全縣的長途、城市公交、鎮(zhèn)村公交及部分農(nóng)公、城市出租等客運的管理,保證旅客出行安全。2.負責為漣水汽車客運站及所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站進站旅客提供服務,對進站車輛實施管理和發(fā)班,保證旅客出行和轉乘方便快捷。3.負責漣水汽車客運站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站站場管理、維護。4.負責公司所有三產(chǎn)項目的開發(fā)和管理。
    今年以來,公司共投入各種客運車輛550多部。安全運送旅客1600多萬人次,安全行駛里程近6000多萬公里,安全生產(chǎn)四項指標穩(wěn)步下降,安全形勢總體穩(wěn)定。開展多種形式的安全教育培訓,今年共召開各種安全專題會議98多次,出安全簡報8期,懸掛橫幅及l(fā)ed屏宣傳60條,發(fā)放安全宣傳單4000多條,組織安全消防知識培訓一次,組織安全消防演練一次,切實提高了全員安全意識和管理水平;共組織全公司安全大檢查8次,對查出的事故隱患及時整改,把事故消滅在萌芽狀態(tài);加大安全生產(chǎn)投入,通過gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)對行車及站場實施高科技安全防范;積極更新客運車輛,改善運輸條件,提高車輛的技術狀況,今年已更新客運車輛30部,使安全生產(chǎn)的措施更加保障有力,為人民群眾的安全出行作出我們積極的貢獻。
    今年,公司全體干部職工,堅定信心,團結拼搏,以經(jīng)濟建設為中心,以增營收為抓手,以增效益為目標,改革創(chuàng)新,嚴格管理,使客運生產(chǎn)的各項經(jīng)濟指標再次取得驕人業(yè)績。截止8月份,共完成站務營收6050萬元,比上年度增長20 %。共完成客運收入 1660萬元,比上年度增長15%,。
    狠抓服務管理,增強服務意識,按照客運站“三優(yōu)三化”的標準,深化 101%滿意服務,認真落實“三不進站,五不出站”的管理規(guī)定,嚴格管理制度,公開服務承諾,拓寬投拆渠道,接受社會監(jiān)督,實行規(guī)范管理,受到廣大旅客的好評和上級領導及社會各界的肯定,旅客投訴率大幅下降,好人好事層出不窮,拾金不昧屢見不鮮。今年以來,拾金不昧的感人事跡就達上百件,歸還失主筆記本電腦5臺、銀行卡十幾張、手機15部、皮箱6只、現(xiàn)金2萬多元.
    今年,公司狠抓客運班車經(jīng)營行為的管理,加強對從業(yè)人員教育,增強遵章守紀的意識。同時,建章立制,長效管理,加大對各種違章行為的整改力度。及時協(xié)調和處理班線之間的經(jīng)營矛盾,使生產(chǎn)關系更加和諧。
    充分利用新客運站的優(yōu)勢,大力發(fā)展服務業(yè),加快經(jīng)濟轉型,使公司的產(chǎn)業(yè)結構更加優(yōu)化。近年來,公司新增漣汽置業(yè)公司、大福出租公司、華夏傳媒公司、順捷汽修公司等四個獨立子公司,目前各個項目進展順利,運轉正常,已完成收入260萬元。在新汽車客運站建設過程中,公司自挖潛力,向銀行和職工融資7000萬元,為積極償還建站欠款及資金缺口,公司注冊成立房地產(chǎn)開發(fā)公司,自主開發(fā)錦繡華庭商住小區(qū)項目,目前建設和銷售順利,在兩年內還清新客運站建設債務,為公司發(fā)展邁上新的臺階打下堅實基礎。
    黨建工作做到有計劃、有布置、有總結,“三會一課”制度正?;ㄆ诮M織黨員干部學習黨的方針政策、業(yè)務知識及有關法律、法規(guī),深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。公司文明創(chuàng)建有聲有聲,積極開展文明班車、文明班組、文明職工、文明駕駛員的評比活動。今年8月份公司已順利通過淮安市文明單位的考核驗收。
    公司培訓師述職報告篇二
    20xx年是xx改革之年。這一年,也是我工作轉型之年,主要做了兩項工作,現(xiàn)述職如下:
    一、積極參與公司的改革試點工作。
    改革試點前,任xx,報名參加銷售單元負責人的競聘,為試點工作的推行起到了表率和積極作用。這也是我思想觀念轉變、認識自覺的一個過程。
    二、發(fā)揮自身特長,踐行改革試點工作。
    發(fā)揮多崗位經(jīng)歷經(jīng)驗(之前先后任xx崗位),著重于勤調研、多溝通,不斷學習、不斷提高,也取得了一定成績,員工觀念也有了較大轉變,渠道的產(chǎn)能和忠誠度也有了大幅提升。
    1、主要業(yè)績情況。
    (1)全業(yè)務收入連續(xù)四個月(9、10、11、12月)完成率在城區(qū)銷售中心排名第一。
    (2)移動業(yè)務發(fā)展完成率在城區(qū)銷售中心名列前矛。
    (3)固網(wǎng)業(yè)務下滑趨勢得到有效遏制,并逐步回升步入良性發(fā)展軌道。
    (4)自有廳成功轉型,并在“百天百變”活動的開展和考核中,多項指標都名列前矛,受到省、市分公司的好評;12月份在全市自有廳營銷任務中完成率排名第一。
    2、管理及隊伍建設工作(1)抓渠道,提能力。一是重在渠道布局、轉型、提能和建設及有效性;二是引導、激勵渠道多頻次的開展促銷活動;三是強化對渠道的服務支撐、幫扶和督導。
    (2)抓管控,促發(fā)展。一是注重流程講規(guī)范;二是注意方式講效果;三是重大活動、費用列支群策群力,講原則、公平、透明。
    斗力強、激情高昂、可持續(xù)發(fā)展的隊伍。
    三、存在不足。
    1、對市場和銷售中心的情況了解不夠,估計不足,思想解放上還有差距,業(yè)務學習還需要加強,能力還需要迅速提升。
    2、因時間緊、任務重,實施過程中的經(jīng)驗和不足沒有及時總結和完善。
    20xx年,面對新的挑戰(zhàn),我將以此為起點,加強學習,團結和帶領中心員工全力爭先,努力完成經(jīng)營任務,為公司改革試點成功多作貢獻。
    xx年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司,成為一名普通的客戶經(jīng)理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線,客戶對我工作的肯定,就是我工作動力的源泉,所以我回報客戶的是:客戶的每一件小事,都是我的大事。下面,我就將到崗以來的工作情況,向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議、指正:
    我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭,新的工作帶來新的挑戰(zhàn),經(jīng)過參加業(yè)務知識的培訓,不懂就向領導和同事請教,讓我的業(yè)務知識得到迅速提高,同時也為以后的工作打下了堅實基礎。
    五月份,攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中,我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績,并得到公司領導的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業(yè)務開拓工作,在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領導建立了良好的合作關系,結合校園客戶的實際情況,為客戶提供行之有效的解決方案,積極開展cdma的銷售工作。
    炎熱的九月,校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排,我主要負責迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行,這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作,活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄;為抓緊時間,更多時候是親自搬運;為確保準確,對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑,但我毫無怨言;雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售,但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
    十一月,競聘。與業(yè)務能力強資格老的同事們處在同一起點上,多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘,領導的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中,我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗,立足崗位,扎實的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
    努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往關心我!
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    公司培訓師述職報告篇三
    現(xiàn)就20xx年度的培訓工作,分析如下:
    20xx年我公司培訓師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓21期,每期培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓xx次(其中包括全公司戶外拓展培訓1次,會銷知識培訓6次,商務禮儀培訓5次),考試考核二十余次。
    1、20xx年的培訓工作較上半年有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。針對內訓,我們主要采取了集中突擊培訓的模式,附加考核,演示等環(huán)節(jié),極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對外訓,我們主要采取了會議營銷的模式,采取邀約客戶,以沙龍、財富課堂模式進行營銷。自20xx年終至今,共計進行會議營銷六次,隨著我司與銀行合作業(yè)務的開展,后續(xù)的會銷工作將會陸續(xù)展開,前景將會是極為廣闊。
    2、完整了培訓計劃,建立了程序化的培訓體系,強化了培訓管理幅度和力度較弱,改變了員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。培訓師內部經(jīng)過多次溝通,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
    3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模。
    20xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,以飽滿的工作熱情和專業(yè)知識投入工作。
    1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷優(yōu)化培訓體系,已形成更加高效的工作模式。
    2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,堅決完成公司所交付的任務。
    3.針對公司展開的與銀行合作業(yè)務,我們希望與各部門精誠合作,為公司長遠穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。
    面對蓬勃的20xx年,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
    公司培訓師述職報告篇四
    述職報告一般而言由:標題、前言、主體、結尾和落款五部分組成,下面詳細分析各部分寫法:
    述職報告的標題有多種寫法.可大致概括為單標題和雙標題兩種模式.
    由職務,時間,文種構成標題,如《××省教委辦公室主任xx年度述職報告》.
    由職務和文種構成標題,如《××公司總經(jīng)理述職報告》.
    由時間和文種構成標題,如《xx-xx學年述職報告》.
    只用文種名稱作標題,如《我的述職報告》或《述職報告》.
    將內容的側重點或主旨概括為一句話做標題,以年度和文種構成副標題,這就形成了雙標題.如《全心全意為老干部服務——1999年度述職報告》,《努力抓好"菜籃子"和"米袋子"——我的述職報告》.
    述職報告的前言部分一般包括三個方面的內容,一是崗位職責,二是指導思想,三是概括評價.崗位職責包括自己從何時起擔任何職,主要負責什么工作;指導思想是說明自己在什么樣的思想原則,方針政策指引下進行工作的;概括評價是對自己工作的基本評價.三個方面的內容都要簡略地寫,一般一個自然段即可.
    需要說明的是,上述三個方面的內容在寫作中可以靈活處理,除崗位職責必不可少外,其他兩個方面的內容可以安排在后面的主體部分或者結尾部分中.
    主體是述職報告的核心部分,主要工作和經(jīng)驗教訓都在這一部分中進行表達.大致有三種寫法:
    一是工作項目歸類法.即把自己所做的工作按性質加以分類,如生產(chǎn)方面,銷售方面,后勤方面等等,一類作為一個層次依次進行闡述.自己主持做的工作和協(xié)助別人做的工作也要分開寫.另外,對自己做出突出成績的工作,有創(chuàng)造性開拓性進展的工作要重點寫,即在反映一般成績時突出重點.一般性的工作,日常事務性工作要簡單一點.
    二是時間發(fā)展順序式.即把任期內的時間按先后順序分成幾個階段來寫.這種形式在任期述職報告中經(jīng)常采用,因為任期時間較長涉及面廣,所做的工作和存在的問題較多,為了便于歸納總結,以展現(xiàn)工作的全貌,所以將一個時期的主要工作按時間分段,這樣也便于在各個階段中詳細敘述所取得的成績和經(jīng)驗.
    三是內容分類集中式.這種形式是最常用的,一般分為主要工作,成績效益,經(jīng)驗教訓,存在問題和對策等幾部分.
    必要時,可以安排一個專門的結尾部分.可以對自己做一個基本的評價,也可以簡要說明自己的一些體會或今后打算.這些內容如果前面已經(jīng)說過,也可以不寫結尾部分.
    最后一般要用模式化的結束語收束全文,常用的是"特此報告","專此述職".
    結尾之后,要簽署姓名和日期.
    公司培訓師述職報告篇五
    20xx年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的十八大精神的重要一年,也是長安公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年,更是我們湖北省分公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在總公司黨委和總裁室的大力支持和正確領導下,緊緊圍繞總公司年初工作會議和分公司提出的各項工作目標,以“調結構、控費用、降賠付、防風險、穩(wěn)發(fā)展”為工作主基調,經(jīng)過全體員工的共同努力,完成了上級下達的任務指標。我將今年的工作向各位領導進行匯報,不妥之處,敬請批評指正!
    (一)20xx年度工作完成情況。
    在任湖北省分公司總經(jīng)理助理期間,我兼任了**中心支公司和**中心支公司總經(jīng)理。20xx是**中支開業(yè)的第二年,也是第一個完整經(jīng)營年度。1-11月共實現(xiàn)保費收入3006萬元,并提前3個月全面完成了分公司下達的20xx年全年保費任務。在當?shù)?3家財產(chǎn)險公司中排名第七位,市場份額2.4%。其中車險業(yè)務xx08.27萬元,非車險業(yè)務1556.98萬元,車險與非車險的占比達47:53。截至12月20日,全險種保單滿期賠付率為62.73%。受三年期意外險當期費用率的影響,當期保單承保虧損。**中支完成保費640萬,沒有完成保費計劃任務指標1000萬,滿期賠付率52%。目前經(jīng)營成本率持平,12月份有望實現(xiàn)盈利。
    (二)20xx年主要成績。
    1.適應市場變化,狠抓創(chuàng)新發(fā)展。
    今年來,我們把穩(wěn)固車險和財產(chǎn)險、拓展新車市場和新項目作為業(yè)務工作的重中之重,在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務。在市場競爭日益激烈的現(xiàn)狀下,我們轉變思路,另辟蹊徑,按照總公司經(jīng)營戰(zhàn)略思想,并根據(jù)市場變化,以“調結構、控費用”的思想為指導,及時調整經(jīng)營思路和策略,以渠道為王,始終抓住主線不放。一是在車商渠道實現(xiàn)了全面開花,為品質結構調整奠定了基礎;二是加強車管所及大型車隊渠道建設,確保了日均平臺;三是銀保合作渠道實現(xiàn)了盈利;四是中介及代理渠道中鐵建誠合經(jīng)紀小試牛刀,意外險1500萬;五是全員營銷,組建dm團隊,多渠道搜集信息,掛企業(yè)網(wǎng)、抄牌,實現(xiàn)了電銷每月上平臺。
    2.調整結構,降低賠付。
    根據(jù)總、分公司的經(jīng)營思路,積極調整車險和非車險業(yè)務機構以及車險業(yè)務各車型版塊分類,對風險業(yè)務、各類業(yè)務承保政策和費用政策開展差異調整。堅持以利潤為中心,核算業(yè)務成本。在車險理賠中,按照分公司相關要求,嚴格做好舊件回收及相關案件復勘等細節(jié),重點調解訴訟案件,嚴格訴訟流程。
    在人傷案件中,做到每筆案件都親自見到傷者,詢問傷情并查明身份等。根據(jù)車險理賠“百日打假”活動的部署,管控承保和理賠的每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié),嚴格把好案件的第一道關口,擠干賠付水分,防范各類風險,保證公司各項經(jīng)營指標的實現(xiàn)。
    在對客戶服務上,我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的賠到位,不該賠的決不濫賠。通過開展思想工作,講求處事藝術,使理賠工作拉近了與客戶的距離,促進了業(yè)務發(fā)展。
    3.健全和優(yōu)化內控制度,提高管理效率。
    細節(jié)決定成敗,一切做大的成功都源于細節(jié)的積累。沒有破產(chǎn)的行業(yè),只有破產(chǎn)的企業(yè),我們缺乏的絕不是聰明才智,而是缺乏對精細的執(zhí)著。因此,在經(jīng)營管理中,我們強調一百減一等于零。在強化工作流程的同時,嚴格按照國家各項法律法規(guī)以及保險監(jiān)管部門的要求,依法合規(guī)經(jīng)營。在業(yè)務管理方面,加強員工培訓,認真學習公司的承保政策、理賠流程,嚴格執(zhí)行公司的各項管理辦法。在銷售管理方面,對照《基本法》,對新引進的銷售隊伍做到少而精,吸納有人脈資源潛力的銷售員工入司,并進行嚴格考核,明確利潤與銷售的關系,以制度為標準、業(yè)績?yōu)槌叨葟娀己肆Χ?,確保每一分銷售費用都能夠產(chǎn)生效益。嚴加管控,對于銷售成本做到細致核算,不做高成本或超成本的業(yè)務,實現(xiàn)公司盈利。在綜合管理方面,嚴格按照總、分公司的管理辦法執(zhí)行和細化,包括財務、單證管理等,做到每一個流程都嚴格遵守規(guī)章制度,按時保質地完成工作,科學地規(guī)劃和管理。從節(jié)約一滴水、一度電和一張紙做起,嚴控日常費用的每一項開支。
    4.加強團隊建設,構建長安文化。
    一個公司好比一個大家庭,我深知團隊凝聚力的重要性。員工對公司的使命感和認同感是我早在中支開業(yè)之初的基礎工作,每日晨會和每月例會這兩項工作,從開業(yè)一直堅持到現(xiàn)在,取得了良好的效果。晨會時間雖然短,但是卻給每位員工提供了一個交流的平臺,昨日的工作總結、今日工作的簡單規(guī)劃,明日工作的計劃等等,在這個平臺上大家都多了一份責任心,把公司當成自己的家,把公司的每一件小事都當成自己的事情,增強了員工的集體榮譽感和凝聚力。
    “培訓是員工最好的福利”。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,鼓勵員工多學習公司經(jīng)營理念及文化、保險法律法規(guī)和專業(yè)技能知識,提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質。我們注意關心員工生活,努力營造和諧的內部氛圍。有員工過生日,就送上生日蛋糕和祝福;員工生病住院,就派人送上鮮花去探望。今年分別兩次組織展業(yè)明星和優(yōu)秀員工開展周邊度假游。這些細節(jié)增強了員工對長安的認同感、歸宿感和責任感,提高了工作激情。
    (三)存在的問題與不足。
    主要表現(xiàn)為:
    1.負責兼管的機構發(fā)展不平衡,**中支超額完成保費任務而**中支沒有完成任務指標。
    2.1500萬的三年期業(yè)務造成了公司當期費用率極高,直接導致公司經(jīng)營當期虧損。
    3.車險、車商業(yè)務及其它品質業(yè)務占比少,貨車占比車險份額較大,車險承保虧損。
    4.作為分公司班子成員,從宏觀**考和處理問題不夠。
    (一)20xx年總體目標及指導思想。
    總體目標:全面完成保費計劃2.45億,確保完成利潤指標1000萬。
    指導思想:20xx年,我分管全省銷售兼分公司大項目經(jīng)理,我將認真貫徹落實總公司各項精神,堅持把發(fā)展作為第一要務不動搖,調整業(yè)務結構,防范經(jīng)營風險,加強誠信建設,努力提高增長質量和效益,促進公司可持續(xù)發(fā)展。
    (二)20xx年工作規(guī)劃和主要舉措。
    1.繼續(xù)堅定不移地嚴格執(zhí)行國家各項法律法規(guī),貫徹落實保險監(jiān)管和行業(yè)協(xié)會管理,依法合規(guī)經(jīng)營;從細節(jié)上防范經(jīng)營風險,實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
    2.全面協(xié)同進行資源整合,實現(xiàn)渠道公司化、專業(yè)化,項目拓展合作化。一是以機構直銷為基礎,組織架構抓到底,全員營銷,建立續(xù)??己藱C制,先直后橫驅動業(yè)務;二是車商要加快新店的銷售及產(chǎn)能提升,挖掘現(xiàn)有車商渠專員,除了4s店總經(jīng)理之外的銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理、銷售代表都能為我所用。舉辦全省車商專員的培訓,使之成為懂理賠的復合型人才。
    3.在銀保業(yè)務上,通過省行重點與我公司簽訂合同往下推,找準重客的突破口,引進重要資源人脈關系人,把省客運、學平險從省到地市州強力推動。每家三級機構今年必須找到一到二塊有效益、成規(guī)模的業(yè)務。分公司營銷管理部及大項目部將強力參與推動,力促目標達成。
    4.對經(jīng)代業(yè)務,分公司已成立大項目部,我們將依托中鐵建,首先拿下中南五省的中鐵建企業(yè)工程意外險,并在中鐵建的全國工程險項目中爭取一定份額。加緊對湖北省交投、**市城投的攻關工作,力爭進入具有全國標志性業(yè)務的東風汽車公司。在食品安全責任險、中聯(lián)重科、千里馬、三一重工、工程機械險項目上,力爭有一個量的變化。
    最后借用《論語》的一句話:“知者不惑,仁者不憂,勇者不懼”,湖北長安人智仁勇者,我們一定會完成總公司下達的2.45億保費計劃、1000萬利潤任務,用實際行動不斷創(chuàng)造湖北長安的奇跡。
    公司培訓師述職報告篇六
    在做好教學工作的同時,我還努力做好指導青年教師提高業(yè)務水平及教研室的工作,并認真完成領導交給的其他各項任務。
    回顧一年來的工作,我的主要體會是:求真務實、求精務深是做好教學工作的關健。只有這樣,才能提高自己的素質,才能培養(yǎng)學生良好的學習習慣和生活習慣,進而提高教學的質量和效果。
    在展行講師職責的過程中,自己是積極認真、盡職盡責的。然而,由于思想水平和業(yè)務能力有限,工作中還存在著不足和差距。在教學過程中抓了“嚴”字,但有時期望值過高,急于求成,給一些學生造成心理壓力,產(chǎn)生畏俱感;課堂上往往嚴肅有余,活潑不足;工作中批評多,鼓勵少,等等。這些都有待于在今后的工作中改進。
    隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和中專教育改革的不斷深化,我們教育工作者所擔負的任務越來越艱巨,責任越來越重大。作為一名語文教師,自己也深感有許多工作要做。如果條件允許,應開設一些與語文課有關的選修課,或把單一的語文課改進為人文綜合課,以豐富教學內容,全面提高學生的整體素質。另外,也可根據(jù)社會的需要,與有關專業(yè)科室相配合,開設文秘專業(yè),為社會培養(yǎng)急需的人才等等。當前,要以鄧小平的教育思想為指導,繼續(xù)做好常規(guī)性教學工作,進一步改進教學方法,加強教學研究,不斷提高教學效率,努力實現(xiàn)教學過程的整體優(yōu)化。
    以上報告,請領導和同志們批評指正。
    作為一名企業(yè)培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已。在公司領導的支持和各部門的配合下,20xx年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。20xx年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
    一、主要實施培訓內容20xx年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業(yè)素質、管理素質培訓方面,主要培訓內容有:質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等:(培訓匯總表)。
    二、培訓效果:通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業(yè)素質、工作能力,另一方面順利通過gsp審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
    三、培訓工作中存在的問題。
    1、一級、二級培訓的溝通需要加強:在gsp和賽諾菲檢查中,發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,而是列在二級培訓當中,二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外,對于二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規(guī)范。
    2、公司內部培訓師力量匱乏,技巧不足:20xx年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調動參訓員工參與的興趣。
    3、部門領導對于培訓中是不夠:很多培訓中,應該參加的部門領導經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓中處理業(yè)務,對于整體培訓效果產(chǎn)生不良影響。
    公司培訓師述職報告篇七
    自20xx年12月9日我公司掛牌成立以來,作為市第四家民間資本性質的擔保公司加入“市中小企業(yè)信用擔保協(xié)會”以來,已走過了三個年頭。
    三年來,xx擔保公司擔保業(yè)務、隊伍不斷發(fā)展壯大,與銀行金融機構的合作層次不斷加深。在促進擔保業(yè)的發(fā)展和推動銀保、銀企合作方面都取得了可喜的成績。截止20xx年第二季度,我擔保公司共為融資訴求企業(yè)實行貨幣擔保70家,擔保金額3億元。
    公司注冊資本總金額9900萬元,擴資增股5100萬元,后續(xù)儲備資金2700萬元。幫助基礎設施建設擔保資金2400萬元。在保借款余額8500萬元。
    公司在發(fā)展的同時,不忘回饋社會,支付用于幫扶助困13.8萬元。
    xx擔保十分注重合作金融機構資本運作問題,并互之于體現(xiàn)效益,以成為民營資本服務于中小企業(yè)的重要組成部分。在著力解決貨幣、抵押擔保瓶頸、緩解中小企業(yè)融資難方面發(fā)揮著越來越突出的功能與作用。特別是為鋼貿(mào)行業(yè)中的中小企業(yè),審視和卓識了江蘇、福建、蘇閩商投資企業(yè)的穩(wěn)健,敢拼會贏的經(jīng)營經(jīng)商理念。依托分區(qū)域商會、讓有血緣、份緣、業(yè)緣情感相連、文化相融、理念相近經(jīng)營者。在控制風險的前提下,利益捆綁、實力疊加,發(fā)揮資本信用信增的乘數(shù)效應,強強聯(lián)合的戰(zhàn)略聯(lián)盟,逐步成為連接銀行和中小企業(yè)的橋梁和紐帶。在取得可喜成績和鞏固的基礎上:
    今年,我們將在市經(jīng)委的領導下,市中小企業(yè)信用擔保協(xié)會的督促下,朝著自身行業(yè)規(guī)范發(fā)展,行業(yè)自律,有序競爭的方向邁進。著實、更加有效地改善服務理念和意識為鋼貿(mào)行業(yè)、中小企業(yè)的服務。
    。
    近期來,xx擔保公司在拓寬銀保合作的層面和空間、合作規(guī)模上與蘇南長三角周邊城市相比還略顯薄弱。20xx年度我們將在市經(jīng)貿(mào)委等相關經(jīng)濟綜合部門的督導下,一是積極創(chuàng)新、積累資本、通過擴資增股方式增強自身硬件設施的、固定資本的投入與建設,初步計劃在市潤州區(qū)朱方路長江西路受讓商業(yè)(二、三級)地塊35畝,籌建xx擔保租賃大夏,鋼貿(mào)生產(chǎn)資料交易樓,建立永久性綜合服務平臺,竭力打造降低融資成本,促進鋼貿(mào)物流流通與金融部門擴大合作范圍、合作規(guī)模。
    二是積極參與擔保機構信用評選。以市中小企業(yè)組織牽頭擔保機構參加全省開展的信用評級工作為契機,通過規(guī)范和完善將級別結果錄入全國統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎數(shù)據(jù)庫,進而提升我擔保公司的企業(yè)工作效能、職能和功能。三是探索建立銀保、銀企溝通例會制度。和邀請專家、學者就目前國內金融形勢,探索把控風險的有限最佳機制。分析銀保、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出、熱點、焦點問題,并研究不斷改進和發(fā)展的相關工作舉措。
    。
    目前,國際金融危機對相關實體經(jīng)濟的影響頗深。尤其是對市中小企業(yè)發(fā)展有一定沖擊??傻盅嘿Y產(chǎn)有所縮水,財務狀況有所轉弱。在此困難時期,主動與金融銀行機構溝通,達成共識,精誠合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的,只有通過“銀—?!蟆比胶献?,才能共克時艱。一方面擔保公司需認真貫徹人民銀行南京分行下發(fā)的《關于進一步推動金融機構與信用擔保機構加強合作的指導意見》精神,通過擔保公司甄別,擇優(yōu)選擇實力底子較強,依法經(jīng)營、管理規(guī)范、財務較之健全、誠實守信的鋼貿(mào)、中小企業(yè)作為合作對象。促使合作走制度化、規(guī)范化、長期化。通過歷年合作征求金融銀行放大放貸敞口比例。
    另一方面,我們擔保公司應樹立規(guī)范、穩(wěn)健的發(fā)展意識,要把中小企業(yè)融資擔保作為主營業(yè)務,進一步加強與金融機構的合作,并針對主管部門和評級機構分析發(fā)現(xiàn)的潛在風險和薄弱環(huán)節(jié)。提高風險識別能力和管理水平,在支持企業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)自身發(fā)展。
    。
    在鞏固市松川鋼貿(mào)內客戶和中小企業(yè)服務的同時,需內部建立健全機構設置及相關制度,改進和優(yōu)化擔保信貸流程,配合金融部門金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,服務效率的提升。并深入探討和引進淡馬錫中小企業(yè)業(yè)務模式。
    在當前經(jīng)濟相對困難的形勢下,擔保公司要樹立大局意識和責任意識。對已經(jīng)出臺的支持中小企業(yè)發(fā)展的各項信貸政策措施,要讀懂、讀細、抓實、抓好。積極探索建立、健全鋼貿(mào)中小企業(yè)融資量化考核制度。要對基本面和信用記錄較好、有競爭力、有市場、有訂單但暫時出現(xiàn)經(jīng)營或財務困難的中小企業(yè)特點的融資產(chǎn)品和服務方式,利用授信、開證、押匯、保理等多種擔保融資手段,進一步拓寬中小企業(yè)的融資渠道,并做好對中小企業(yè)的金融信息咨詢和代客理財服務。要加強中小企業(yè)金融統(tǒng)計和信息報送工作,探索建立適合中小企業(yè)特點的融資信息動態(tài)監(jiān)測制度,及時掌握中小企業(yè)金融服務信息。
    公司培訓師述職報告篇八
    尊敬的各位領導、各位同事:
    大家好!
    xx年底,股份公司決定在xx農(nóng)業(yè)公司自種番茄的基礎上,配套部分社會種植番茄,我本人從農(nóng)業(yè)公司調入工業(yè)公司擔任總經(jīng)理助理主管社會原料工作,在此感謝股份公司領導對我的信任并給與機會,在忙碌、充實、竭盡全力努力拼搏的近一年的時間里,由付總帶領我們從宣傳社會種植、落實面積、合同簽訂、育苗移栽、田間管理、組織交售等一系列的工作中。這期間有成功時的笑容,也有失敗時傷心的淚水;有艱辛努力地與供應商斗智斗勇,也有親臨一線親自指揮并深入的身體力行…….全過程、全方位、全身心的配合頡總、付總進行社會原料的種植是本人義不容辭的職責。在頡總、付總的正確領導下,在各位員工的大力配合下,社會原料最終簽訂4730.645畝合同,實際交售噸位16338.553噸。原料任務完成率較計劃降低很多。在此對大家的辛勤努力表示最衷心的感謝。
    總結。
    這一年非常辛苦,也遇到了最大的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在就我一年來的職責履行情況向大家匯報,有不妥之處望各位批評指正。
    一、目標承諾陳述。
    ------量化指標。
    原料收購總量3.6萬噸。
    原料落實面積8000畝。
    ------完成情況。
    原料收購總量16338.553噸。
    原料落實面積4730.65畝。
    二、主要業(yè)績。
    xx年惠農(nóng)公司首次種植社會原料,在付總的協(xié)助下,我主管原料車間,主要工作業(yè)績如下:
    1、安全工作。
    原料車間嚴格按照公司領導的要求,始終把安全工作放在首位,原料員與公司簽訂《摩托車駕駛安全責任狀》,時刻以短信、飛信方式提醒原料員安全駕駛摩托車,保證原料員下鄉(xiāng)的安全。通過全體原料人員的共同努力,在合同簽訂及田間管理期間,原料車間未發(fā)生任何人身傷亡事故。
    2、技術服務。
    惠農(nóng)公司是首次種植社會原料,原料人員均是剛畢業(yè)的學生,毫無種植經(jīng)驗,通過原料部主管楊晨來、嚴濤的指導,特編制《惠農(nóng)公司番茄種植技術手冊》,并結合兄弟公司原料車間的管理經(jīng)驗,指導原料員按時下片區(qū),對廣大的種植戶宣傳番茄新品種的屬性,科學合理的種植,確保今年社會原料的增產(chǎn)增收,為xx年社會種植打下良好的基礎。
    3、農(nóng)殘控制情況。
    公司通過成立農(nóng)殘控制小組,在番茄種植各個階段,對原料員、合同主、種植戶等進行農(nóng)殘控制知識培訓12次,苗期育苗技術以及農(nóng)殘知識培訓8次、大田生長期的病蟲害防治以及農(nóng)藥知識培訓10次。不定期的下發(fā)農(nóng)殘控制宣傳資料,并與農(nóng)戶建立了飛信、短信、電話的溝通渠道。通過對原料員及農(nóng)戶的培訓,監(jiān)督、檢查,今年農(nóng)殘整體控制中取得了不錯的效果。公司送檢灌溉水、土壤、番茄幼苗、番茄葉片、番茄果實及番茄醬送檢(14批),檢測項目有重金屬、矮壯素、縮節(jié)胺、百菌清、氯氰菊酯、代森錳鋅、霜霉威、嘧菌脂,均未檢出農(nóng)藥殘留。
    4、團隊建設。
    原料車間的建設,是一個從無到有的過程,從開始的我一人發(fā)展到現(xiàn)在的6人(馬少波、吳庭林、馬偉、陳永寧、徐福積、馬靜)。車間通過積極的培訓,培訓原料員番茄種植技術、農(nóng)殘控制、病蟲害餓防治、田間管理等知識,結合實踐,鍛煉了一支強有力的隊伍。在艱苦的條件下,沒有一個人叫苦,他們依然飽含激情,熱情的為農(nóng)戶服務,并得到農(nóng)戶的一致好評。在這里也要感謝車間小伙子們的前期幫助,如陳葉青、陳卓、田廣勝、寇博、寇新亮等,你們辛苦了。
    5、建立完善各項體系。
    原料車間為新設立的部門,隨著公司體系文件的逐步完善,原料車間也相繼確定了原料員、技術員、農(nóng)殘監(jiān)督員的崗位工作職責、編制了工作流程及作業(yè)指導書。逐步建立了考核制度,并按制度進行考核。經(jīng)過公司的幾次的內審及充分的準備,公司順利的通過iso9000、haccp現(xiàn)場審核認證,在brc審核中也得到喜人的成績a級。在這里我要感謝質監(jiān)部門的大力協(xié)助,尤其倪瑞峰,任助理的幫助。
    6、外圍管理井然有序。
    原料車間今年主管外圍排隊現(xiàn)場秩序,嚴格按外圍管理制度執(zhí)行,對出現(xiàn)的問題及時解決,面臨巨大的高峰期壓力,最終仍然確保了正常有序的交售。如八月十三號、八月十七日、九月二十四日由于個別駕駛員違反外圍管理規(guī)定,導致農(nóng)業(yè)部分司機對質檢原檢的態(tài)度惡劣,外圍管理對這些個別搗亂分子分別進行批評教育、罰款處理,對嚴重的上報農(nóng)業(yè)取消其拉運資格,并扣除部分拉運款項,嚴格控制外圍秩序,使排隊現(xiàn)場正常有序,外圍工作較xx年有了很大提高,司機、農(nóng)戶、原檢、公司都很滿意。
    三、主要問題。
    (1)惠農(nóng)、平羅片區(qū)人均占地少(2-3畝)、勞動力普遍短缺,即55歲以下的壯勞力均外出打工,家中只有婦孺和55歲以上的老人,當?shù)氐耐ㄋ渍f法——“三八六一九九部隊”駐守農(nóng)村,一旦農(nóng)作物的種植程序繁瑣、用工量大,就很難被種植,這是造成經(jīng)濟作物(例:番茄、制種玉米)在當?shù)匾揽糠稚⒌霓r(nóng)戶難于大面積種植的主要原因。
    (2)經(jīng)紀人與農(nóng)戶合作,農(nóng)戶大都愿意種植,因為經(jīng)紀人對農(nóng)戶種植前賒欠種苗和農(nóng)資,農(nóng)戶負責種植,番茄成熟后由經(jīng)紀人組織拉運交售,并現(xiàn)金結賬。在與經(jīng)紀人溝通中了解到,牽頭種植、賒賬承擔風險、付出勞動組織拉運就是為了從中謀取利益.現(xiàn)在中糧屯河公司的低補貼甚至零補貼政策,使經(jīng)紀人積極性降低,不愿與我們合作,合同簽訂進度緩慢。
    (3)平羅縣、惠農(nóng)區(qū)兩地,在中糧入駐之前,一直沒有較大的、正規(guī)的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),全部都是民營、個體較小的`農(nóng)產(chǎn)品加工廠,據(jù)調查兩地脫水蔬菜廠有76家。今年脫水廠收購番茄的價格始終跟進而高于公司價格,農(nóng)戶及經(jīng)紀人嫌交售到公司路程遠,為了節(jié)省運費和獲得更高利潤干脆背棄公司合同交與脫水廠。造成社會原料嚴重流失。
    (4)本地區(qū)種植脫水蔬菜較多,今年干貨價格高,農(nóng)戶利潤大增,來年種植面積肯定增加,而且小麥、玉米種植簡單還能復種脫水菜,隨著糧食價格連年上漲,種植大田作物更為農(nóng)民接受。番茄種植亟待價格調整。
    (5)年輕一代農(nóng)民經(jīng)濟收入來源基本不靠種地,種地只是為了滿足口糧和防止土地閑置,因此這些農(nóng)戶只愿種植小麥玉米這些省工時的作物,對種植番茄不感興趣。發(fā)展小農(nóng)戶種植番茄較為困難。
    (6)原料員大多是新畢業(yè)的大學生,工作力度與農(nóng)戶的接受程度還不能完全銜接,導致分工不明確,工作中相互依賴而不能各司其職。
    (7)今年氣候反常,5月份氣溫偏低,5月8號出現(xiàn)霜凍,受災面積500畝,降雨量比往年增多,5月28日、6月8日出現(xiàn)大雨,兩次降雨量之和超過惠農(nóng)地區(qū)全年平均值,惠農(nóng)區(qū)域地下水位高,降雨量大時出現(xiàn)排水不暢,水淹受災面積1000畝。高溫天氣集中且較往年平均最高溫高1.0℃,低溫天氣出現(xiàn)在高溫之前相鄰日期,且較往年偏低0.8℃,6月上旬及中旬正值番茄開花授粉,高溫郁閉導致番茄授粉不完全。反常天氣嚴重影響了產(chǎn)量。
    四、個人感受。
    xx年是一個辛苦的、操心的一年,這一年中,我們忍辱負重,雖然不敢說走過千山萬水、千山萬壑,但是我們千辛萬苦、千方百計、歷經(jīng)千錘百煉,做到目前的狀況,雖然未能達到產(chǎn)業(yè)管理部和股份公司的要求,導致的產(chǎn)量未完成的失敗,這是我個人的失誤。但是,截止到目前,農(nóng)戶和經(jīng)紀人是滿意的,來年計劃更大面積的種植,著也算一個小小的成功,是車間、其他部門同仁乃至公司上下全體努力的結果,這里面有許多苦和累,我記得馬少波給我發(fā)的信息:“余助,料,收不回來,你打我罵我;料,交不進來我找你”。我為有這樣敢跟我叫板的下屬自豪。我也記得徐福積家里老人重病在床,我給他節(jié)假,讓他早回,但是他還是提前回來了,努力與惠農(nóng)這邊的農(nóng)戶交涉、再交涉,就為了哪怕一天幾十噸、十幾噸的原料進入我們的交售系統(tǒng),在這里,我想對黑了、苦了、累了車間同事們說:謝謝,小伙子們,你們是好樣的!
    五、下年原料工作計劃:
    1、面積及種植區(qū)域的擴展。
    2、原料均衡供應也是下年原料工作的重點。在按計劃落實原料面積的基礎上,制訂詳細的均衡供料種植計劃。確保嚴格按計劃實施。
    3、加強農(nóng)殘控制作為下年原料的一項重點工作。當?shù)剞r(nóng)藥市場混亂,多家代理商搶占市場,下一年要繼續(xù)加強農(nóng)殘控制,確保產(chǎn)品安全。
    4、種植關系的改變。小塊種植番茄,人工成本大,勞力緊缺的農(nóng)戶不愿繼續(xù)種植,明年要重點培養(yǎng)有實力的經(jīng)紀人及種植大戶,發(fā)展連片種植及一人大面積種植,加大機采種植面積。
    謝謝大家!
    公司培訓師述職報告篇九
    作為一名教師,為期一年的培訓活動快要了,但是這一年的培訓活動帶給我的收獲卻是無限的。
    整個培訓過程中內容豐富,形式多樣,有各級專家的專題報告,有特級教師的教學展示,有名師與新教師的同備、同課、同研,有學員圍繞專題進行的說課。也有學員的互動討論,更有專家的指導、引領。通過理論的培訓學習,現(xiàn)場的教學觀摩。因此,這一年的學習,對我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提升,既有知識上的積淀,也有教學技藝的增長。對于我來說這是收獲豐厚的一年,也是促進我教學上不斷成長的一年。
    教師培訓的開設與參與學習是我能更穩(wěn)健地踏上神圣的三尺講臺的起始點。通過培訓,我們慢慢的適應了環(huán)境、適應了工作。因此,我們也由初來時的浮躁,在經(jīng)過領導與同事們潛移默化的教導,慢慢變的求實、務實起來。我們的品質在這樣的人文環(huán)境中亦得到步步提升,我們的教學業(yè)務能力也在不知不覺中得以加強。
    在培訓中,是專家們的精彩講座一次次的激起我內心的感應引起了我的反思。各位專家的講座給了我很多啟示,讓我受益匪淺。下面就是我在這次培訓中的一些體會:
    課堂是教師教學生命力的所在地,也是學生智慧的發(fā)源地之一。
    (一)要及時反思自己的教學
    傳統(tǒng)意義上的課堂,就是教師講,學生聽,老師很少審視自己的教學是否引起了學生的興趣,也不夠關注學生的參與度是否與自己有關。當學生出現(xiàn)與課堂教學不一致的行為時,只是一味怨學生,很少反思自己的教學行為是否適應了學生心理特點,激發(fā)了學生的求知欲。
    (二)要留給學生思考的空間和時間
    學生獲取知識的果,遠遠比不上他獲取果的過程重要。讓學生在學習上有所發(fā)現(xiàn),有所體驗,重要的前提是給予他在學習和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間,這樣,他的體驗才是幸福而自信的。如:小組合作學習就是一個很好的形式。
    (三)要學會欣賞學生
    教師要在教學中樹立以學生為本的現(xiàn)代教育觀念,給每個學生提供思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及獲得成功體驗的機會。做到這一點,教師要學會欣賞每一位學生,發(fā)現(xiàn)每一位學生的閃光點。學生在老師的關注中,不僅會喜歡老師,喜歡上課,產(chǎn)生融洽和諧的師生情感,還會在課堂上積極表現(xiàn),快樂愉快地去學習。
    作為新教師,我們沒有多少教學經(jīng)驗,理論水平低,對自己的工作不善于總歸納,現(xiàn)在,通過對教育研究的理解,基本上能用理論來指導自己的實踐活動。在教育教學理論的指導下,把握了教改方向,堅定了探索新路子的信心,并增加了教育科研的意識,認識到不能只做教書匠,而要做新時期的教育家。
    時代呼喚教育創(chuàng)新,呼喚創(chuàng)新型人才,素質教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力作為重點,正是反映時代的要求,作為教師也要用創(chuàng)新理念武裝自己。
    為期一年的培訓,就我自身而言,讓我樹立了終身學習,終身教育的思想。我更深刻地認識到,做為一名合格地人民教師,道路曲折而又漫長,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。但我堅信,只要自己努力,就一定會成功!我未來的路還很長,我需要學習的東西還很多,我的責任還很重大。
    公司培訓師述職報告篇十
    各位領導、同事們:
    根據(jù)中層干部考核工作安排,今天我在此做20xx學年述職報告。
    20xx年12月,我懷著如履薄冰之情踏上這個崗位,由主持工作的副主任轉為主任?!叭缏谋”币环矫媸且驗槌忻深I導和在座各位同事的信任與支持,另一方面是因為在校整整十年,在辦公室多位前輩的身上,我深知并體會到,這是一份很多人不愿意做的苦差,這個崗位沒法也不可能做到面面俱到,沒法不被吐槽和承受委屈。
    過去一年的工作實踐對我而言,有太多煩惱太多無奈,但更多的是心存感激,因為在這個位置上我不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,學習到了為人處世的道理,也鍛煉了自己的意志,這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財富。因此,我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學習著、思考著。現(xiàn)將過去一年的工作向大家做一個匯報:
    (一)加強學習,不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平。
    利用業(yè)余時間認真學習省市教育部門各類文件,及時把握高等職業(yè)教育發(fā)展方向,掌握各項指標數(shù)據(jù)及發(fā)展趨勢,按照上級要求編制調整學院各項各類數(shù)據(jù)指標。集中精力,全力以赴,在短時間內起草了學院三年建設目標管理責任書、高等學校教育事業(yè)基礎統(tǒng)計報告、民辦高校依法規(guī)范辦學自查報告、高等職業(yè)教育年度報告(20xx)、普通高校發(fā)展?jié)摿χ笜藬?shù)據(jù)及年度職業(yè)教育工作總結等多項重點工作報告。這幾份工作報告是省市教育部門對民辦高校改革發(fā)展績效獎補經(jīng)費的重要依據(jù),為學院過去一年各項設備的`添置、環(huán)境的優(yōu)化、設施的改善奠定了基礎。
    在完成辦公室工作的同時,與教務處、學工處、招就辦同事共同學習研討,積極參加國家高職高專十三五發(fā)展規(guī)劃教材《大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作指導》等教材的編寫工作,目前已編輯成冊正式出版。本人與學工處輔導員的科研課題《民辦高職院校學生黨員發(fā)展工作的難點問題與對策》也獲得20xx年批福建省中青年教師教育科研項目立項。本人參與教務處《民辦高校實習生黨員教育與管理研究》課題已進入結題階段。
    (二)理順關系,做好服務協(xié)調。
    黨政辦公室的協(xié)調工作做得好不好,將直接影響到各項工作的順利開展,直接影響到全院教職工工作的積極性。在工作中,對領導交辦的工作及時處理,隨叫隨辦;對學院的日常事務統(tǒng)一協(xié)調,綜合權衡。過去的一年,盡管辦公室人手少,但我從未因此而影響各項公務活動的開展,如迎新生報到、新生軍訓、技能活動周、運動會、校慶、安全檢查、紅五月等大型活動期間,我個到辦公室,后一個離開,努力與相關部門做到緊密配合,使各項工作良性運行。
    (三)做好信息管理和新聞宣傳工作,為領導決策未雨先綢。
    黨政辦作為上傳下達的中心,對上級下達的文件,在短的時間內,按傳閱范圍,及時給有關領導審閱,為領導及時部署工作提供準確依據(jù);在向上的信息傳輸中,充分利用電子郵件、電話傳真等多種形式,實現(xiàn)了信息上報的的準確性和及時性。
    積極做好學院的新聞報道等宣傳工作。一年來學院黨政辦共發(fā)表各類新聞報道近百篇,其中有10余篇在省市各類媒體發(fā)表,傳遞正能量,營造良好氛圍。另外,努力凈化網(wǎng)絡宣傳環(huán)境。組織學生在學院百度貼吧、論壇刪除近千條負面消息。特別是在招生季節(jié),組織學生干部24小時監(jiān)控網(wǎng)絡貼吧,做到負面信息保證10分鐘內刪除,高峰一天刪除近百條負面消息。
    (四)組織好各項會務、接待工作。
    組織召開各類會議是黨政辦公室的主要工作之一,堅持嚴格按照會議的標準和要求,從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效,周密細致,不出任何差錯。從本學期開始,根據(jù)學院黨政領導的安排,制訂每周工作安排表,在前一周的周五或周六發(fā)布,為各部門下一周的工作安排,做好計劃。按照熱情有禮、大方得體的原則,切實做好日常接待工作。一年來,辦公室接待了省政協(xié)陳紹軍副主席、省教育廳陳國龍副廳長、市教育局嚴星副局長等省市領導和各類檢查組的檢查20多次。
    以上是本人一年來的主要工作表現(xiàn),這些成績的取得離不開各位領導的支持,離不開各部門在工作上的密切配合,借此機會,我誠摯地向各位領導和同事表示衷心的感謝。
    在看到成績的同時,我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,主要體現(xiàn)在:一是在處理人與人的關系上表現(xiàn)得比較生硬,頭腦簡單,容易脫口而出。特別是在工作繁雜或受到誤解時態(tài)度較差,不夠冷靜。二是因為辦公室只有三個人,一個秘書負責黨務工作與高等學校基礎數(shù)據(jù)實時報表,一個負責收發(fā)文件和新聞報到和檔案管理,人手緊缺。本人在調動部門員工工作積極性,提高部門員工工作能力方面存在不足,自己和部門工作人員一直處于疲于應付的狀態(tài),導致有些工作進展比較緩慢,有心無力。
    我的述職報告發(fā)言完畢,請各位領導、同事對我提出寶貴意見,希望各位繼續(xù)一如既往支持我的工作。謝謝大家!
    謝謝大家!
    述職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    公司培訓師述職報告篇十一
    今天是管理培訓生述職的一天,這一天對于他們來講,是閱兵的一天,在外面跑市場、了解工廠都有一年的時間了,在今天他們只有八分鐘的時間,來表述自己的工作業(yè)績。
    管理培訓生,對于公司的長期發(fā)展來講,是一個非常重要的戰(zhàn)略,利用好就能更好激發(fā)他的斗志,利用不好,就可能會平庸下去,今天聽完這30多位管理培訓生的述職,自己也收獲很多,他們在基層是認真的鍛煉了,也講了許多真話,這是我特別高興的,只有將真話,才能讓他們更好的成長,他們也愿意想為企業(yè)奉獻,從意識上來說也能融合在一起。
    管理培訓生的述職中,只有很少一部分人提出了解決問題的方式與方法,大部分人是列舉了目前所在職位上所遇到的一些困難,請公司給予解決。對于這種情況我的意見是:能發(fā)現(xiàn)問題同時,要想著怎么樣能利用自己的思維去解決這個問題,將問題及自己的解決方案同時與大家分享,不僅會使自己成功的更快,從職場上來說也會讓領導注意你。
    對于今天的述職報告,我對我的同仁們提幾個我的建議,也許對你們的職業(yè)生涯有用:
    1、樹立自信的心態(tài),給自己鼓好勁。在今天的培訓中,我發(fā)現(xiàn)百分之八十的管理培訓生都是低頭看著ppt念,其實每位管理培訓生都已經(jīng)準備了很久,自己也掌握的很好,我想應該是在心理上對自己的不信任吧,從禮儀上來講,用眼睛看著大家,會給你的述職增添光彩。
    2、突出重點
    3、聲音洪亮,將普通話
    4、述職完了,并非你的述職工作已經(jīng)結束,要再會后及時回顧,自己今天的工作情況,不斷檢查,才能進步。
    關于今天我的講課,我對自己進行以下剖析:
    5、淡定處理事情,不要讓事情把自己腦袋搞得緊張
    最后衷心祝愿管理培訓生:保持永遠的激情,將自己的路走得更遠更穩(wěn)重!
    公司培訓師述職報告篇十二
    省分公司領導、各部門領導:
    xxxx年即將過去了,回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年,我感到公司的管理水平在不斷提高,業(yè)務在迅速發(fā)展,新的技術層出不窮,競爭優(yōu)勢在不斷擴大。為適應公司發(fā)展的需要,xxxx年我部門根據(jù)總部文件,抓緊進行mss項目建設工作。下面,就這幾年的工作情況,我做一個概要的匯報。
    1.技術管理工作。
    在吉林聯(lián)通省分公司負責的技術工作主要情況如下:
    (1)xx年,負責數(shù)據(jù)機房的搬遷。當時情況很復雜,設備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多,如果不是對技術、業(yè)務和工程把握得較好,搬遷的費用、周期、質量都難以保障。在這種情況下,我經(jīng)過認真、縝密的分析和周密的工作安排,經(jīng)過兩周的準備工作,在我和同事們的共同努力下,用4個小時準確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務,保證了工程質量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間,我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例,成為全國的樣板工程。
    2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析,我認為這一段網(wǎng)絡結構不合理,無形增加了一個傳輸故障點,不利于今后網(wǎng)絡維護和運行。在我主持下,通過在兩側的通信樓之間打3個電纜漕道的方式,直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備,節(jié)約了工程投資,給維護和服務質量的提高帶來了極大的便利。
    2.部門管理工作xx年至xx年3月,我負責數(shù)據(jù)部的工作。
    在這段工作期間,我?guī)ьI部門的同志,每年都如期超額完成總部下達的計劃任務,在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗,強調部門同事之間的團結,部門員工們樹立了高度的責任感和使命感,促進了省分數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展。xx年3月,根據(jù)工作需要,公司調任我擔任增值業(yè)務部經(jīng)理。
    在我上任的時候,短信業(yè)務的投訴,一直是省分非常關注的問題。當時的短信業(yè)務投訴高達6,000次/月。每次有關的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后,立即著手處理。經(jīng)過分析,我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力,迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時,短信業(yè)務量也迅速攀升。服務質量的提高,促進了業(yè)務發(fā)展。
    在擔任增值業(yè)務部經(jīng)理期間,我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目,鄰省的黑龍江分公司,每個地市都建立了一個定位基準站,每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析,我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下,我省只需建設4個點,每站4,000元。這樣,我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務,為項目建設節(jié)約可觀的工程投資。
    xxxx年5月,我調入信息化管理辦公室,任經(jīng)理職務,負責組織建設mss項目。
    在做這個項目的時候,根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗,我著重做了以下幾項工作。
    1.總部項目規(guī)劃和技術規(guī)范的掌握與落實;
    2.試點單位的學習與調研;3.吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃;
    4.技術交流與項目進度落實。技術交流中,包括與國內、外從事這個領域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等),借鑒他們的經(jīng)驗,吸收有用的成分。
    經(jīng)過上述工作,在領導的支持與同事們的配合下,吉林省mss工作由原來起步最晚,已達到目前全國居中的水平。
    工作中,我深切地理解到,這個項目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目,因此,應用是最重要的環(huán)節(jié)。
    2.利用廠家信息,整合所奠定的基礎,制定切實可行的省分應用需求;
    3.作為個人工作臺,體現(xiàn)個性化/人性化的風格;
    4.為開拓新的需求奠定基礎,滿足uni-it架構的需求;
    5.通過合作,不增加成本;
    在目前省分mss項目建設方面,我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是,我們又切忌工作的盲目性,要強調項目的規(guī)劃性,發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”,達到“后來居上”的目標。因此,我們要做到:
    準確的理解與把握總部的意圖,加大貫徹執(zhí)行力度;
    在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后,直接在計算機上撥出,然后摘機會話。
    2.在對企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面;
    隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入,電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項目的設計、實施的管理,直至對項目開發(fā)的組織中去。
    iii.無論是宏觀地看mss項目,企業(yè)信息的整合,還是微觀地看oa系統(tǒng),就項目而言,雖然項目有階段性,但更具連續(xù)性。因此可以說,這是一項只有起點,沒有終點的工作。
    a)總體上,由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構下,成立項目組;b)在項目設計階段,嚴格把關,選好合作伙伴拿出真正對項目建設有指導意義的設計,避免過去項目設計工作“流于形式”的狀況。
    c)在項目實施階段,自己有能力承擔的部分,盡量自己承擔下來;自己暫時還不具備能力承擔的部分可以采取人員招聘與隊伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式,選取在計算機網(wǎng)絡與軟件開發(fā)有一定實踐經(jīng)驗,遵守紀律,工作態(tài)度端正,職業(yè)操守良好的年輕人才進行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項目開發(fā)中,單位員工參與開發(fā)的能力。
    最后,我認為如果繼續(xù)讓我負責mss項目,在前段工作的基礎上,我有信心,拿出全國最優(yōu)秀的項目成果。
    公司培訓師述職報告篇十三
    各位領導、同志們:
    大家好!
    作為一名企業(yè)培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已。
    在公司領導的支持和各部門的配合下,20xx年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。20xx年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
    20xx年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業(yè)素質、管理素質培訓方面,主要培訓內容有:質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等:(培訓匯總表)
    通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業(yè)素質、工作能力,另一方面順利通過gsp審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
    1、一級、二級培訓的溝通需要加強:
    在gsp和賽諾菲檢查中,發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,而是列在二級培訓當中,二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外,對于二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規(guī)范。
    2、公司內部培訓師力量匱乏,技巧不足:
    20xx年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調動參訓員工參與的興趣。
    3、部門領導對于培訓中是不夠:
    很多培訓中,應該參加的部門領導經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓中處理業(yè)務,對于整體培訓效果產(chǎn)生不良影響。
    公司培訓師述職報告篇十四
    尊敬的各位領導、各位評委:
    大家好!
    我叫,xx年3月份進入公司工作,現(xiàn)任公司調度員,現(xiàn)將我xx年的工作情況簡要匯報如下,敬請各位領導評議。我的述職報告共分以下三個部分:
    1、積極學習,自我提高。
    只有懂生產(chǎn)、了解生產(chǎn),才能很好的服務生產(chǎn)、監(jiān)督生產(chǎn)。無論是管理經(jīng)驗,還是業(yè)務水平,都與優(yōu)秀的調度員存在很大的差距。所以,我積極學習,虛心向老工人請教,到車間生產(chǎn)一線,了解生產(chǎn)現(xiàn)狀,提高業(yè)務技能,提升管理水平。
    2、精心調度,合理安排生產(chǎn)。
    每月月底結合各個分廠下月肉制品大致產(chǎn)量,制定出合理的內轉產(chǎn)銷量,結合銷售部,制定外銷產(chǎn)品的產(chǎn)銷計劃。即保證正常的生產(chǎn)運行,又沒有造成不良庫存;每日下午根據(jù)次日銷售訂單及發(fā)貨情況,結合車間實際生產(chǎn)狀況及倉庫現(xiàn)有庫存量,安排合理的次日生產(chǎn)計劃,滿足市場正常供應;每天依據(jù)生產(chǎn)計劃,跟蹤生產(chǎn)進度,及時正確解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題,保證生產(chǎn)計劃及時完成。
    3、和各個部門溝通協(xié)調,保障生產(chǎn)順利進行。
    和集團公司采購部門保持良好的溝通,保證原輔包的及時供應;協(xié)助銷售部,組織好外銷產(chǎn)品的發(fā)運工作;和品管部、事業(yè)部、技術中心相關人員緊密結合,對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,及時協(xié)調解決,保障生產(chǎn)的順利進行。
    4、充分發(fā)揮監(jiān)督考核職能,做好日常管理工作。
    從現(xiàn)場衛(wèi)生、生產(chǎn)過程過程、成本、質量、計劃、工藝、安全、庫房、數(shù)據(jù)交接、出門證管理等日常管理工作入手,定期組織相關人員檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題整改落實情況進行跟蹤,做好公司的各項日常管理工作。
    1、管理考核上放不開手腳。
    以往的工作只注重服務和協(xié)調,缺少監(jiān)督和考核。在管理考核力度上不夠,不能夠很好的起到監(jiān)督考核的作用。
    2、在對兩名新調度員的傳幫帶工作上沒有做好。
    由于沒有很好的對新人做好傳幫帶的工作,致使兩名新調度員在很長的一段時間上找不到工作方向和工作重點。
    3、工作的細致度上面還不夠精細。
    由于以往的工作中存在粗心大意,細致度不夠,致使個人工作中出現(xiàn)紕漏,出現(xiàn)問題。
    1、謙虛務實、進一步加強學習,全面提高個人綜合素質。
    學海無涯,知識無限。只有不斷的學習,才能不斷地提高和進步,才能跟得上公司發(fā)展的步伐。xx年公司產(chǎn)品結構面臨全面調整轉型,將涉足很多新的領域,在新的領域要努力學習,快速掌握各種生產(chǎn)中的技術知識,為公司產(chǎn)品結構的順利轉型做好銜接工作。
    2、充分協(xié)調好各個方面的資源,確保產(chǎn)供銷的順利進行。
    合理安排、精心調度,保障好生產(chǎn)、協(xié)調好生產(chǎn)、服務好生產(chǎn)、指導好生產(chǎn)、監(jiān)督好生產(chǎn),保證生產(chǎn)、銷售工作的順利進行。
    3、不斷提高工作水平,做好領導助手。
    多謀才能善斷。立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高工作水平;強化理論知識學習,進一步提高避免問題發(fā)生的預見性;進一步提升責任意識,增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性,以較高的技術理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺,不折不扣的完成領導交付的工作,做好領導的左右手。
    4、立足本職工作,工作不留空檔。
    對本職工作一定要抓緊抓好,做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。其他的工作,也要義不容辭承擔起來,做到工作不留空檔,確保各項工作全面推進。
    尊敬的各位領導、各位評委:
    xx年,我將進一步加強學習,認真工作,在經(jīng)理的領導下充分發(fā)揮好調度員服務、協(xié)調、監(jiān)督、考核的職能,按照公司的要求,出色的做好各項工作。
    謝謝大家!
    公司培訓師述職報告篇十五
    各位領導、同志們:
    大家好!
    光陰似箭,歲月如梭。轉眼半年的工作飛快地結束了,回想起半年來忙忙碌碌的每一天,真是令我感慨萬分?!安磺笥泄?,但求無過”,這是我工作的準則?!耙唤z不茍,精益求精”,這是我永遠的工作態(tài)度。
    本學期,受領導委托,擔任xx工作。站了二十幾年的講臺,一下子改變工作形式,開始覺得很難適應。一個月的手忙腳亂之后,慢慢地步入了正軌,全身心地投入到了緊張而繁忙的工作之中,腳踏實地地做好每一段落的工作,做到有規(guī)有矩、井井有條。
    本人本著絕對聽從指揮,認真完成任務的原則,做到循規(guī)守紀,按部就班地做好該做的每一件事,熱心為人民服務,寧可自己費心,不讓領導操心,爭取讓領導放心。
    這半年,接待了十期學員,六百余人,成功送走了五期學員,踏上了他們如愿的工作崗位,其他五期學員帶著對未來理想工作的憧憬仍在接受培訓中。我們超額完成了學校交給的任務。這成績雖然凝聚了我辛勤的汗水,更蘊含著校領導的莫大關懷和同事們的鼎力相助,我們分工到位,精誠合作,為學校xxxx專業(yè)打開了新局面。
    半年的工作已圓滿結束,在新的一年里,愿我們在校領導的帶領下,群策群力、齊心合力、竭盡全力、再接再厲地再創(chuàng)輝煌業(yè)績!!!
    我的述職完畢。謝謝親愛的領導和同事們的耐心傾聽,懇請大家繼續(xù)給予指導和幫助。謝謝大家!
    公司培訓師述職報告篇十六
    迎春春光明媚,辭舊歲歲月火紅”火紅的20xx年已重翻過去了,但過去的一年是不平凡的一年。有成功的喜悅,也有失總的暗然。
    我們在聯(lián)通公司各級領導的領導下,在營業(yè)廳經(jīng)理的帶領下,在與各位同事精誠團結,相互配合,在共同的努力下,我們在嚴酷的市場競爭中,憑借著我們自身的優(yōu)勢,憑借著不懈的努力、拼搏,我們仍然取得了不俗的成績,做為我個人來說,與聯(lián)通一起成長,與同事們共同學習,共同努力,在過去的一年,我兢兢業(yè)業(yè),加班加點,任勞任怨,哪怕受到委屈、誤解,我仍然認真工作,做好每一項工作,在點點滴滴中做好每一件事,哪怕微不足道的事情,真情為顧客服務。也是收獲不小,對自己的工作我是較滿足的,主要有以下幾個方面:
    端正工作態(tài)度“通則變,變則通”我也有想不通的時候,上班犧牲了好多自己正常的休息時間,經(jīng)常是加班加點,可以說是披星戴月,早出晚歸,忙碌不堪,為此家里人也埋怨我,說我該干的干,不該干的也干,又不是領導。我覺得很委屈,有時真想不干了,但是又一想,聯(lián)通也是我的家,在這里工作已經(jīng)快四年了,對聯(lián)通感情很深,有好領導,有好同事,朝夕相處,對這里的工作環(huán)境也非常熟悉了,做為聯(lián)通的一員我感到非常的自豪,不管怎樣我也要努力工作,與同事互相協(xié)作,協(xié)助營業(yè)廳經(jīng)理把工作干的更好,為此我經(jīng)常被評為營業(yè)廳“月服務明星”,受到了領導和同事的表揚。
    努力干好工作?!坝破涫?,必先劑其器”想要干好工作就得認真學習各項業(yè)務知識。通訊行業(yè),要學習的各類業(yè)務很多,因為營銷政策不斷的更新,服務模式推陳出新,系統(tǒng)操作也比較復雜。在不斷提高業(yè)務水平的同時,我還積極的參加公司的各項培訓,參加營業(yè)廳的各類業(yè)務演練,全體人員的工作得到了上級領導的認可,我們的服務更是得到了客戶的一致好評,由于我的努力,熟悉了各項業(yè)務知識,不管是受理臺席、還是終端銷售,我都能夠認真的工作,竭力為客戶服務,工作中很少出現(xiàn)差錯,我用我的耐心,用我的熱情,用我的微笑認真的服務于客戶,我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈,假如我們稍有疏忽,客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動或者其它公司,銷售終端也需要技巧,在銷售過程中我們稍有不甚,客戶就可能轉身離去,所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學習終端銷售技巧。由于自己的辛勤工作,07年我的工作成績是優(yōu)異的,我對自己的付出也是無怨無悔的。
    在工作中不僅僅要站在自己的立場上去考慮問題、去抱怨,而且要把一切化作動力,我不是經(jīng)理,但是要把自己置身于經(jīng)理的位置上去思考問題,如何把我們營業(yè)廳建設的更好,能為我們聯(lián)通多做一份貢獻。我更是站在顧客的位置上去干工作,盡量去了解客戶的需求,揣摸客戶的心理,晚上下班回家后我也利用空閑時間學習營銷知識,總結當日工作的問題,總結一下,反過來服務于客戶,以增加銷量。爭取更多的客戶,讓我們聯(lián)通緊緊與廣大客戶相聯(lián)系,更好地服務于客戶,爭取更多的用戶。
    展望20xx年,我們將面臨更大的機遇與挑戰(zhàn),服務更加細化,競爭也更加激烈,精益求精,我將以嶄新的姿態(tài),嶄新的面貌迎接20xx,去更好的工作,為聯(lián)通貢獻自己的一份力量,衷心祝愿我們聯(lián)通公司更加輝煌。
    聯(lián)通公司述職報告3光陰荏苒,轉眼又到了歲末年初。本人已進入聯(lián)通公司工作4個多月,回想起來,這段時間過得既暢快又充實?,F(xiàn)將本人總體工作、學習情況匯報總結如下:
    參加工作以來,本人先后在各個營業(yè)廳接受培訓學習并參與實踐工作,通過領導的正確指引和同事的熱心幫助,本人迅速掌握了各項營業(yè)前臺業(yè)務辦理、服務流程等工作技能,而更重要的是,通過不斷的學習和自我鍛煉,逐步樹立起了創(chuàng)新服務、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時,在工作和學習中,本人能夠和大家打成一片,虛心求教、熱心助人,和領導及同事相處得愉快融洽。目前,本人在工作上得心應手,辦理各項業(yè)務熟練流暢;在思想上,全心全意為顧客著想,努力做到服務第一。甘當一顆螺絲釘,為公司的前進與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。
    短短的幾個月的工作和學習經(jīng)歷,讓我切實感受到了聯(lián)通公司如一個大家庭,充滿了關懷與溫暖。在今后的工作中,我愿意努力向上,改正自己存在的缺點與不足,努力做到最好,請領導和同事們監(jiān)督。
    公司培訓師述職報告篇十七
    大家好!
    作為一名企業(yè)培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已。
    在公司領導的`支持和各部門的配合下,20xx年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。20xx年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
    20xx年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業(yè)素質、管理素質培訓方面,主要培訓內容有:質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等:(培訓匯總表)。
    通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業(yè)素質、工作能力,另一方面順利通過gsp審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
    1、一級、二級培訓的溝通需要加強:
    在gsp和賽諾菲檢查中,發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,而是列在二級培訓當中,二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外,對于二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規(guī)范。
    2、公司內部培訓師力量匱乏,技巧不足:
    20xx年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調動參訓員工參與的興趣。
    3、部門領導對于培訓中是不夠:
    很多培訓中,應該參加的部門領導經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓中處理業(yè)務,對于整體培訓效果產(chǎn)生不良影響。
    述職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。