計劃可以使我們有條不紊地進行工作,減少錯誤和失誤的概率。我們應(yīng)該根據(jù)自身的能力和時間的安排,合理地分配任務(wù)的優(yōu)先級。如果你想了解更多關(guān)于計劃制定的內(nèi)容,不妨閱讀以下范文,相信會有所收獲。
季度的工作計劃篇一
20xx年的第三季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,我感覺有必要對自己的'工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方環(huán)境的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對**市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方環(huán)境,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況:
7月總業(yè)績:166700。
8月總業(yè)績:241800。
9月總業(yè)績:252300。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上,雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關(guān)心他們的身體環(huán)境,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩。
次的集體活動來體現(xiàn)?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
第四步:讓員工去市場上鍛煉。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標達成一致)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù),提高效率。
1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)。
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
季度的工作計劃篇二
***年的第一季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。
一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
1月總業(yè)績:166700。
2月總業(yè)績:241800。
3月總業(yè)績:252300。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
第一步:招聘員工。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
3、建立一個***的具有凝聚力的團隊。
第二步:培訓(xùn)員工。
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。
第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
第四步:讓員工去市場上鍛煉。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標達成一致)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù),提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量。
1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。
活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發(fā)新客戶,同時挖掘老客戶。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更***的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步目標達成。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
2、公司也會更加的強大。
3、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
季度的工作計劃篇三
20xx年的第三季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的'在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對**市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
7月總業(yè)績:166700。
8月總業(yè)績:241800。
9月總業(yè)績:252300。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上,雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標達成一致)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù),提高效率。
1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
2、公司也會更加的強大。
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
季度的工作計劃篇四
xx年,全鎮(zhèn)人口計劃生育工作堅持鞏固基層基礎(chǔ),積極穩(wěn)妥執(zhí)行現(xiàn)行計劃生育政策,切實抓好出生人口性別比綜合治理、流動人口管理、政策外生育控制、孕情發(fā)現(xiàn)等重點工作,完善落實人口和計劃生育利益導(dǎo)向政策,確保年度人口出生率穩(wěn)定在9‰左右,自然增長率控制在5‰一下,二多孩政策符合率90%以上,統(tǒng)計準確率在95%以上,出生人口性別比控制在115以內(nèi)(其中,二多孩出生人口性別比控制在130左右),二多孩孕情掌握、早孕發(fā)現(xiàn)力爭達到全市中上水平。免費孕前優(yōu)生健康檢查100%完成。市下達任務(wù)指標、利益導(dǎo)向完成率100%,信息化建設(shè)工作進一步加強,“村為主”工作機制進一步深入,業(yè)務(wù)能力進一步提高,群眾滿意度進一步提升,整體工作在全市力爭保持中等偏上水平。
一是堅持打基礎(chǔ)。扎實開展計劃生育集中服務(wù)活動,大力推進“村為主”工作機制,突出抓好信息清理、孕情掌握、手術(shù)落實、社會撫養(yǎng)費征收,全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量等幾項重點工作。落實孕情管理獎懲措施,對孕情管理實行“月分析,月通報,月考評”。堅持長效手術(shù)落實機制,力爭上環(huán)到位率90%以上,結(jié)扎率50%以上,二女扎50%。二是開展孕環(huán)檢工作。加強每輪孕檢工作質(zhì)量與效率,力爭做到重點對象見面率、參檢率、準確率100%,努力提高孕情發(fā)現(xiàn)率,認真錄入孕檢記錄,完善孕情監(jiān)測系統(tǒng),提高合肥市日常監(jiān)測成績,同時加大補檢力度,個案追究力度,實行個案銷號制。三是強化誠信計生管理。在鼓勵群眾積極參與的同時,積極的簽訂誠信合同到位,做到應(yīng)簽已簽,應(yīng)獎已獎。四是抓后進促平衡。按照合肥市前兩年的“后進村”指標要求,繼續(xù)抓村級各項工作指標完成,保持村級水平高位運行,村級工作平衡發(fā)展。
一是提升服務(wù)能力。加強業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),做到常服務(wù)、服務(wù)、會服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量。二是做好免費孕前優(yōu)生健康檢查。圍繞提高出生人口素質(zhì),積極推進出生缺防治,全面完成市下達的待孕夫婦免費孕前優(yōu)生健康檢查任務(wù)。三是開展生殖健康檢查。進一步提高群眾生殖健康服務(wù),以市服務(wù)站醫(yī)技人員為主,鎮(zhèn)服務(wù)所醫(yī)技人員為輔,堅持每年開展一次免費生殖健康服務(wù),做到藥具發(fā)放工作常態(tài)化。
一是重拳打擊“兩非”行為。對孕情非正常消失人員要早知道、早追查,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,xx年力爭突破1例省內(nèi)大案要案。二是加大違法生育查處力度。重點查處本年度政策外生育人員,嚴標準、控人情,努力提高當(dāng)年社會撫養(yǎng)費征收比例,充分利用法院起訴,強化征收力度,營造濃厚氛圍,力爭全年法院起訴4例,社會撫養(yǎng)費征收百萬元。三是開展便民維權(quán)。嚴格按照省市各級有關(guān)工作要求,進一步的簡化辦事程序,扎實做好網(wǎng)上辦證工作,嚴格落實“四證”首問責(zé)任制,做到零投訴、百滿意。樹立維護穩(wěn)定是第一責(zé)任的意識,加強隱患排查意識,堅決杜絕重大惡性案件發(fā)生。
進一步推進人口信息化建設(shè),提高全員人口信息與流動人口信息數(shù)據(jù)質(zhì)量,加強與公安、民政、衛(wèi)生等部門相互協(xié)作、信息共享,確保全員質(zhì)量得到進一步提升。一是加強全員人口數(shù)據(jù)提升。每月進行比對、更新、補充和完善全員數(shù)據(jù),定期對人口進行清理登記,及時進行數(shù)據(jù)更新。工作的完成率、準確率納入鎮(zhèn)村考核。二是加強信息核實。對公安、民政、衛(wèi)生等通報的每條信息要早核實、早上報,要做到無一漏檔,上報及時,確保考核不失分。三是加強信息化隊伍建設(shè)。每個村居要有一名專職微機操作員,確保信息及時錄入、核對和變更;鎮(zhèn)微機操作員責(zé)任強、能吃苦、會操作、業(yè)務(wù)強,對村級進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)好、培訓(xùn)好。
一是抓好平臺反饋率。對省內(nèi)流動人口摸準地址,建立健全雙向流動檔案,及時平臺反饋。二是加強跟蹤服務(wù)。對流出省外的堅持寄單制,提高寄單率,對江浙等較為集中區(qū)域要定期開展外出追檢服務(wù)。
一是落實利益導(dǎo)向政策。認真落實好獎勵扶助、特別扶助、節(jié)育獎勵、“三項制度”的獎勵優(yōu)待、提標擴面和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險計生優(yōu)待家庭政策落實,依法兌現(xiàn)獨生子女保健費、放棄二孩一次性獎勵、關(guān)愛女孩基金、人口基金等,扎實開展“生育關(guān)懷、幸福家庭”活動,加大對計生困難家庭的救助扶持,對失獨計生家庭的關(guān)愛救助。
隊伍是計劃生育事業(yè)的根基,要保持計劃生育隊伍的穩(wěn)定,進一步優(yōu)化隊伍建設(shè),加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,切實提高計生干部業(yè)務(wù)水平和服務(wù)群眾能力,著力打造思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)合理、精干高效、適應(yīng)新時期人口和計劃生育事業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)干部隊伍。
堅持工作調(diào)度和約談,鎮(zhèn)上堅持每月13號、28號召開調(diào)度會;對階段性工作不力、落后的村(居)單獨約談、限期整改、重重點督查,抓后進促先進,抓重點促平衡,抓典型促動力,及時扭轉(zhuǎn)被局面。
季度的工作計劃篇五
20xx年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的`形勢看,對鹽池聯(lián)社下達了很嚴格的考核任務(wù),因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達的考核任務(wù),尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,虛心學(xué)習(xí)、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力,也為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。具體工作計劃如下,請領(lǐng)導(dǎo)審閱,不妥之處請批評指正。
面對新的崗位,實事求是的講,自己的思想認識、業(yè)務(wù)知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應(yīng)這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識、技能以及工作方法,學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請教,也要經(jīng)常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會,自己覺得,作為一個客戶經(jīng)理,不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業(yè)室,出去調(diào)查調(diào)查市場、調(diào)查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,掌握第一手資料,在此基礎(chǔ)上營銷貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識,到市場中去、到客戶當(dāng)中去,尋找優(yōu)質(zhì)客戶,宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實惠之處,吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
貸過程中,注重調(diào)查,嚴格甄選貸款客戶和擔(dān)保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能,積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通,多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問題、想對策,同時,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
季度的工作計劃篇六
20xx年一季度營收2765萬元,同比增長xx%;利潤408萬元,同比增長1xx%;客運量92萬元,同比增長11.8%;客運周轉(zhuǎn)量13125萬人公里,同比增長11.5%。
主要原因是公司化經(jīng)營的大力的發(fā)展,*****新辟班線上線;其二是由于內(nèi)部管理的加強,各項規(guī)章制度均得到嚴格執(zhí)行,查處“三私行為”力度的加大。
一、全力以赴抓好五一端午假日運輸工作。精心組織,確保旅客走好走了,科學(xué)調(diào)度,組織好加班工作,確保爭產(chǎn)爭收。
二、開拓農(nóng)公客運市場。組織運務(wù)人員調(diào)研周邊農(nóng)村客運市場和所有未開通的省內(nèi)縣際班線,為公司經(jīng)濟發(fā)展增加新的增長源。
三、做好****班公司化經(jīng)營的后續(xù)工作。妥善處理好改造后利益分配車輛補償?shù)认嚓P(guān)工作,同時做好**班線運行后跟蹤考核工作,確保運營利益實現(xiàn)最大化。另外對新城公司5條班線做好協(xié)調(diào)工作,將其整體從興化華通公司劃入我公司。
四、重點抓好***汽車站站場建設(shè)。抓緊施工客運站建設(shè)工程,確保盡早投入使用。積極爭取市政府和交通主管部門的支持和幫助,全面提升車站的檔次,將汽車站打造成現(xiàn)代化、精品型車站。
五、整合修理資源,籌建***修理基地。大力發(fā)展車輛修理和油材料供應(yīng),保證公司化經(jīng)營的車輛修理和油材料供應(yīng)的要求。協(xié)調(diào)解決修理廠用地與***陶瓷市場的矛盾。
六、做好飛鹿駕校的籌備工作。充分利用當(dāng)前站場資源,大力拓展增值業(yè)務(wù),為公司增添新的增長點。目前駕校前期各項準備工作就緒,力爭在學(xué)生放假前開學(xué)收人。
七、做好汽車站門前綠化島整體遷移工作。由于當(dāng)前綠化設(shè)計不合理,阻隔交通,給旅客零距離換乘帶來諸多不便,影響窗口形象,因此綠島遷移刻不容緩,為此請求市局向市政府呈報,能給予協(xié)調(diào)處理。
八、做好交通安全工作和世博會維穩(wěn)工作。公司從上到下,進行了周密的部署。增崗嚴查,做好登記工作。強化動態(tài)管理,安裝gps監(jiān)控系統(tǒng),組建監(jiān)控室實行有效管理,確保行車安全。確保不發(fā)生重大道路交通事故和治安事件,為世博會創(chuàng)造了良好的旅客運輸環(huán)境和治安環(huán)境。此外,我們還將增開***至上海班線,方便旅客出行。
九、繼續(xù)把旅客包車運輸作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的一個重點來抓,進一步做大旅游包車服務(wù)市場。繼續(xù)加大投入購買豪華大客車,準備購買4輛51座豪華大巴,用于旅游市場開拓發(fā)展。
十、按照海陵區(qū)政府的要求,積極做好老東站拆遷前期調(diào)查摸底工作,積極與拆遷辦進行對接,確保不吃虧。
季度的工作計劃篇七
為認真落實x號文件,全面提高x生活垃圾處理能力,加快城市生活垃圾減量化、資源化、無害化進程,逐步建立和完善垃圾分類工作運行機制,實現(xiàn)垃圾資源綜合利用。
x小區(qū)作為垃圾分類工作試點單位之一,自試點工作開展以來,在上級主管部門和x區(qū)生態(tài)文明辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞《x方案》的部署要求,加強組織管理,堅持注重實效,著力解決問題,克服困難,扎實工作,較好地完成了試點階段垃圾分類工作的各項任務(wù)。
x重點抓好住宅小區(qū)、主次干道和綜合市場周邊環(huán)境整治,做到垃圾分類工作與“美麗鄉(xiāng)村”創(chuàng)建、示范道路(小區(qū))創(chuàng)建、環(huán)境長效管理有機結(jié)合。
(一)前期準備。
1、建立x個垃圾分類試點小區(qū),x、x和x小區(qū)。
2、在試點小區(qū)中開展大型宣傳活動x次,發(fā)放宣傳品x余份。使居民知曉率達到100%。
(二)制訂方案,健全機構(gòu)。
x社區(qū)作為先行試點社區(qū),按照要求對垃圾分類工作做統(tǒng)一部署,結(jié)合小區(qū)的實際情況,成立了垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《社區(qū)生活垃圾分類工作實施方案》,同時,按照垃圾分類工作有關(guān)要求,明確工作職責(zé)和任務(wù),制訂了垃圾分類工作考核細則,以及責(zé)任主體、操作流程、管理標準等一系列制度,確保了垃圾分類試點工作的有序開展。
(三)著力宣傳,營造氛圍。
垃圾分類工作的開展,離不開社區(qū)居民的支持,為了營造試點,社區(qū)開展垃圾分類工作氛圍,利用宣傳欄、宣傳展板、微信、微博等介紹垃圾分類有關(guān)知識,提高全員做好垃圾分類的自覺性和準確性。
按照實施方案,x廣場計劃發(fā)放分類垃圾亭x個,分類垃圾桶x組;x發(fā)放分類垃圾亭x個,分類垃圾桶x組;x發(fā)放分類垃圾亭x個,分類垃圾桶x組。x月下旬將購買垃圾亭、垃圾桶的申請報告遞交至x,預(yù)計x月初資金落實到位,分類垃圾配置也及時安裝到位。
季度的工作計劃篇八
**鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞縣委總體工作思路,按照實現(xiàn)“五個突破”的要求,召開經(jīng)濟工作專題會議,分析一季度經(jīng)濟形勢,研究部署二季度重點任務(wù),提出以“突出科技、注重效益、搞好協(xié)調(diào),全面提高經(jīng)濟運行質(zhì)量”為主題,扎實推進當(dāng)前經(jīng)濟工作,算好時間帳,打好攻堅戰(zhàn),確保實現(xiàn)時間任務(wù)“雙過半”。主要措施:
一、抓龍頭帶動,用定單調(diào)優(yōu)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。
龍頭企業(yè)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中居于主導(dǎo)地位,是外連市場、內(nèi)連農(nóng)戶的鏈條。該鎮(zhèn)把加快產(chǎn)業(yè)化進程,作為深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵,以市場為導(dǎo)向,以訂單為載體,育、引龍頭,壯大基地,不斷優(yōu)化種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)。一是投資300萬元,新建年加工能力1000噸南魯莊腌制廠,全鎮(zhèn)腌制企業(yè)總加工能力達到2800噸。帶動西太河、東馬營等村投資60萬元新發(fā)展天鷹椒20xx畝,全鎮(zhèn)“三小”作物發(fā)展到4200畝。二是由鎮(zhèn)成人教育學(xué)校牽頭成立天津市薊縣益農(nóng)種植業(yè)協(xié)會,與中農(nóng)大中朝來公司聯(lián)合,發(fā)展綠色無公害蔬菜配送150噸,農(nóng)民可獲純利60萬元。在楊玉公路沿線新發(fā)展200畝,總數(shù)達到1000畝。三是抓好天津市國展投資有限公司投資500萬元、占地20畝的大楊各莊生豬養(yǎng)殖基地建設(shè),存欄能力達到3000頭;完成東草場、李四前生豬養(yǎng)殖基地建設(shè)項目。充分利用好貼息和占地的優(yōu)惠政策,新發(fā)展養(yǎng)殖大戶70個。同時,對后屯、下倉、趙各莊等村苗木花卉進行更新?lián)Q代,園林精品發(fā)展到1000畝。
二、抓招商引資,借外力壯大鎮(zhèn)村企業(yè)。
把招商引資作為發(fā)展壯大鎮(zhèn)村工業(yè),促進就業(yè)的切入點,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度,以誠實守信的作風(fēng),優(yōu)惠的政策,高效的服務(wù)吸引資金、技術(shù)和人才。一是對服裝加工、食品加工、機械加工、塑料加工、手套制造和建筑材料、線路器材等對傳統(tǒng)行業(yè),進行新的一輪技改。排定建華頁巖磚制品有限公司投資800萬元,再上一條生產(chǎn)線;華新漁業(yè)用品有限公司投資260萬元,形成紡、織一條龍生產(chǎn);興盛糧油工貿(mào)有限公司投資450萬元,新建精米加工廠。力爭二季度全鎮(zhèn)工業(yè)招商引資額達到1500萬元,固定資產(chǎn)投資達到2500萬元,同比分別增長16%和13%。二是加大政策宣傳和引導(dǎo)力度,鼓勵民間資本投入。投資200萬元的碳分子篩廠,投資200萬元的機制水泥管廠,投資65萬元的食品加工廠和投資50萬元服裝廠四個新建項目建設(shè)。三是整合閑置企業(yè)土地、廠房、設(shè)備,采取租賃、嫁接改造等形式,盤活存量資產(chǎn)。重點是加強與北京進出口公司聯(lián)系,引進資金200萬元,對長嶺金屬制品有限公司進行嫁接改造,重新購置先進拋光設(shè)備,恢復(fù)企業(yè)生產(chǎn)。
三、抓小城鎮(zhèn)建設(shè),靠環(huán)境拉動個體私營經(jīng)濟發(fā)展。
小城鎮(zhèn)建設(shè)水平是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標志,是個體私營經(jīng)濟發(fā)展的良好平臺。該鎮(zhèn)按照“突出一個重點,開發(fā)兩條公路,完善三個小區(qū),繁榮九個農(nóng)貿(mào)市場”工作思路,投資50萬元,抓好倉永路西段2500米的鄉(xiāng)路大修工程;積極搞好宣傳發(fā)動和協(xié)調(diào)服務(wù),對北石莊段22戶平房進行改造,貫通金三角至九王莊大橋的商貿(mào)樓開發(fā),使城鎮(zhèn)布局更加合理;搞好調(diào)控規(guī)劃,投資160萬元,新增11處商貿(mào)用房,建筑面積2600平米,完善擴大鎮(zhèn)區(qū)主街、楊玉公路東草場段和大楊家莊段三個商貿(mào)小區(qū);與工商等部門聯(lián)合,對津圍公路58家規(guī)模飯店、旅館、商店等商貿(mào)門市的門面容貌進行改善,提高接待質(zhì)量,打造下倉餐飲業(yè)品牌。以金蘆莊木板加工、趙各莊小百貨、王良莊春秋椅、永安莊沙發(fā)等村為重點,進一步擴大專業(yè)村工商戶的發(fā)展規(guī)模,新發(fā)展餐飲、修理、商業(yè)、加工、運輸?shù)葌€體工商戶40個,全鎮(zhèn)從事第三產(chǎn)業(yè)的人員達到8860人。
季度的工作計劃篇九
我局負責(zé)人和相關(guān)工作人員參加全市文化工作觀摩座談會。一方面貫徹落實上級會議精神總結(jié)前段工作情況研究計劃下階段工作任務(wù)另一方面陪同參觀人員到我區(qū)五個觀摩點實地考察、觀摩。上級部門對我區(qū)的社區(qū)文化發(fā)展給予高度評價為全市的文化建設(shè)樹立標桿。
根據(jù)市文廣新局轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開展全省縣級(市、區(qū))城市影院建設(shè)情況調(diào)查的通知》的文件精神,全面摸清我區(qū)城市影院建設(shè)狀況。依據(jù)省、市的相關(guān)扶持政策和措施,加快城市數(shù)字影院建設(shè),認真組織開展環(huán)翠區(qū)城市數(shù)字影院建設(shè)情況調(diào)查,上報環(huán)翠區(qū)戶籍人口和數(shù)字影院的建設(shè)情況。
本月,環(huán)翠區(qū)文化館將文藝小分隊共演出5場,分別在孫家疃鎮(zhèn)孫家疃村、遠遙村,溫泉鎮(zhèn)的雅家莊、西崮村、馬夼舉行。至此,文藝小分隊下鄉(xiāng)演出已全部結(jié)束。每場活動都吸引了大量的群眾前來觀看演出,現(xiàn)場氣氛熱烈,演出效果很好,得到群眾熱烈歡迎。
環(huán)翠區(qū)文廣新局重視非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作,扶持相關(guān)企業(yè)和組織的發(fā)展。目前,經(jīng)過多方考慮論證,已推薦威海金鑲玉工藝品有限公司作為我區(qū)錫鑲技藝的生產(chǎn)性保護示范基地。
在各中、小學(xué)開學(xué)之際,為了給全區(qū)中小學(xué)生創(chuàng)造一個健康向上的社會文化環(huán)境,環(huán)翠區(qū)文廣新局聯(lián)合公安環(huán)翠分局、區(qū)文化綜合執(zhí)法局對全區(qū)電子游藝行業(yè)進行整頓。重點查處“萬能鯊魚”、“捕魚季”等違規(guī)機型,進一步凈化了我區(qū)文化市場。
根據(jù)區(qū)政府的要求,認真總結(jié)環(huán)翠區(qū)重點文化工作的開展情況,并分析其存在問題和困難,做好相關(guān)情況的匯總,并如實上報。
通過公開招考的方式,我局辦公室新增工作人員2名。為合理分配日常辦公事務(wù),會議重新擬定并通過了全體工作人員的具體分工和個人職責(zé)。此外,會議還強調(diào)了嚴肅換屆紀律要求,并提倡團結(jié)務(wù)實、為民清廉的工作作風(fēng)。
根據(jù)市文廣新局的通知要求,本著實事求是的原則,認真組織調(diào)查,分別統(tǒng)計環(huán)翠區(qū)鎮(zhèn)、街道綜合文化站人員情況和文化大院情況,并如實上報。
根據(jù)市文廣新局的要求,走訪轄區(qū)內(nèi)電影放映單位,對其基本情況進行摸底調(diào)查、認真核實。主要核實電影放映單位的法人或負責(zé)人、年檢登記、營業(yè)執(zhí)照、上年度院線電影放映場次、數(shù)字放映機數(shù)量、放映廳數(shù)量、滿座容納人數(shù)等基本情況。
在中秋佳節(jié)來臨之際,環(huán)翠區(qū)文廣新局工作人員來到退休老干部家中走訪慰問,與老干部熱情交談。關(guān)心老干部的身體狀況,耐心詢問老干部飲食起居等生活狀況,帶去我局對老干部的慰問和祝福。
根據(jù)市文廣新局的要求,對環(huán)翠區(qū)文化產(chǎn)業(yè)項目進行摸底調(diào)查,了解重點項目進展情況,并如實上報。
9月13日—16日,區(qū)文廣新局、文化執(zhí)法局、安監(jiān)局、消防大隊等部門對轄區(qū)內(nèi)的文化娛樂場所進行了安全生產(chǎn)大檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn),大部分場所能夠嚴格依法遵守相關(guān)法律法規(guī),但仍有個別場所存在擅自拆除防火門、防火門不符合標準,疏散通道堆放雜物及消防應(yīng)急燈具安裝不符合要求等隱患。針對存在的問題,能當(dāng)場整改的,檢查人員責(zé)令其立即整改,不能當(dāng)場整改的,檢查人員要求其立即停業(yè)整改。
9月13日,我局召開本部門安全生產(chǎn)工作會議,進一步充實安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,強調(diào)切實做好公共文化場所和文化活動中的安全工作,完善《環(huán)翠區(qū)文化廣電新聞出版局公共文化場所和文化活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。并在今后的工作中,做到及時預(yù)防和有效地控制公共文化場所和文化活動中發(fā)生的突發(fā)事件,迅速采取正確和有效的措施,妥善處置突發(fā)事件,保證人民、財產(chǎn)安全。
根據(jù)市文廣新局要求,緊緊圍繞“藍色經(jīng)濟區(qū)”的總體目標,結(jié)合我區(qū)重點城建工程和旅游發(fā)展規(guī)劃,突出環(huán)翠區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,全面考察我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景,主動招商、靠前服務(wù),積極促進經(jīng)濟文化強區(qū)建設(shè)。
為進一步提高娛樂場所經(jīng)營者、從業(yè)人員的安全意識,為廣大消費者提供文明健康安全的娛樂環(huán)境,針對突發(fā)事件的預(yù)防、避險、自救、互救等方面,督促其制定本單位的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,安排好每天的安全檢查責(zé)任人,配備必要的應(yīng)急備用設(shè)施,對本單位從業(yè)人員進行相關(guān)的培訓(xùn),提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)和快速反應(yīng)能力。
根據(jù)區(qū)政府的要求,圍繞我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的總體戰(zhàn)略和文化資源特點,認真研究《威海市文化產(chǎn)業(yè)振興實施方案》,針對環(huán)翠區(qū)管轄內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)項目的發(fā)展規(guī)劃和實施方案進行深入探討,對相關(guān)產(chǎn)業(yè)項目做出修改意見。
根據(jù)區(qū)政府的要求,制定20xx年重大文化活動計劃,填報20xx年我區(qū)民生工程(為民實事)計劃安排一覽表。其中包括文藝小分隊下鄉(xiāng)、5.23歌詠會、納涼晚會的活動計劃。
根據(jù)區(qū)經(jīng)濟合作局的通知要求,組織人員上報在談項目進展情況和下一步措施,提報9月份擬邀請我區(qū)考察的客商及洽談的項目,并計劃、準備年底前開展招商活動。現(xiàn)已制定此項方案,并將我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)已完成的在建項目資料整理、上報。
根據(jù)市文廣新局的通知要求,我局聯(lián)合區(qū)文化綜合執(zhí)法局,對轄區(qū)內(nèi)的印刷復(fù)制企業(yè)、出版物經(jīng)營單位、旅游景區(qū)出版物市場開展了“紅色出版物”專項檢查。經(jīng)全面清查,我區(qū)內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作和違法現(xiàn)象,有利地確保了我區(qū)出版物在印刷復(fù)制發(fā)行環(huán)節(jié)的正規(guī)有序。
根據(jù)威海市使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,我局認真落實本部門軟件專項檢查、軟件采購、經(jīng)費保障、資產(chǎn)管理、信息報送等方面的工作情況,并上報有關(guān)匯報材料,迎接省政府的督導(dǎo)檢查。
根據(jù)市文廣新局的要求,全面落實全區(qū)農(nóng)家書屋建設(shè)進度,填報我區(qū)1-9月份農(nóng)家書屋建設(shè)數(shù)量、覆蓋行政村數(shù)量、資金投入情況和社會捐建書屋情況等方面。
二十二是做好中小學(xué)教輔教材出版發(fā)行管理工作。
根據(jù)市文廣新局的通知要求,認真摸清本地區(qū)中小學(xué)教輔教材出版、印刷復(fù)制、發(fā)行和市場的基本情況,進一步加強對中小學(xué)教輔材料質(zhì)量、價格、市場的管理,凈化我區(qū)文化市場。
二十三是完成本部門前三季度20xx年市級目標績效考核情況匯報。
根據(jù)威海市目標績效管理考核工作委員會關(guān)于《威海市20xx年目標績效管理考核工作實施細則》的文件要求,充分發(fā)揮目標績效管理考核在促工作、促落實、促發(fā)展中的導(dǎo)向激勵作用,我局高度重視,強勢推進市級目標考核項目建設(shè)。同時,我局將本部門承擔(dān)的市考核任務(wù)的完成情況、存在困難和問題,以及下一步工作措施做出了相關(guān)情況匯報,積極迎接區(qū)考核辦的督導(dǎo)和檢查。
9月28日,市文廣新局領(lǐng)導(dǎo)同志來我局進行文化產(chǎn)業(yè)調(diào)研,我局文化產(chǎn)業(yè)項目負責(zé)人和相關(guān)工作人員提前做好材料準備工作。調(diào)研圍繞我區(qū)重點文化產(chǎn)業(yè)項目進行,主要包括僑鄉(xiāng)二期電影城、寶泉廣場影院、寶泉廣場錦繡大道、張村印刷產(chǎn)業(yè)園區(qū)的情況介紹。目前,我區(qū)已進入文化消費的高增長期,城鄉(xiāng)居民的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變化,精神文化消費支出的增長開始逐步高于物質(zhì)消費支出的增長,是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要機遇期。只有要充分發(fā)揮市區(qū)一體、資源共享的優(yōu)勢,進一步解放思想,推進文化創(chuàng)新,增強文化活力,把文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃,與經(jīng)濟社會發(fā)展同部署、同落實,提升文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟社會全面發(fā)展中的地位和作用,才能確保文化產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)齊頭并進、協(xié)調(diào)發(fā)展。
9月29日,我局黨支部領(lǐng)導(dǎo)同志召開以“堅持以人為本執(zhí)政為民理念,發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部生活會。會議中強調(diào),認真貫徹以人為本執(zhí)政為民理念,堅持黨的群眾路線和群眾工作紀律,維護人民群眾權(quán)益,發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)對于做好新形勢下群眾文化工作具有重要意義。會議中,每位同志還結(jié)合自身工作分工,相互交流思想、查找問題,為今后開展文化工作指明了道路和方向。
根據(jù)區(qū)發(fā)改局的有關(guān)要求和我局的任務(wù)分工,結(jié)合我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)實際和發(fā)展規(guī)劃制定相關(guān)鼓勵政策,突出針對性、可操作性、時代性和預(yù)見性,制定有利于文化企業(yè)、尤其是新辦文化企業(yè)的發(fā)展政策,鼓勵和支持文化企業(yè)從事文化產(chǎn)品和文化服務(wù)出口業(yè)務(wù),支持文化企業(yè)加快科技進步,開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品,進一步促進我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)健康、全面、快速發(fā)展。
在國慶節(jié)、重陽節(jié)即將來臨之際,我局工作人員一同走訪慰問退休老干部。來到老干部家中,與老干部熱情交談、噓寒問暖,關(guān)心老干部的身體健康,并帶去了節(jié)日的問候。
根據(jù)市文廣新局轉(zhuǎn)發(fā)的《文化部關(guān)于在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、社區(qū)文化中心開展中小學(xué)生書法普及教育活動的通知》要求,結(jié)合我區(qū)實際,推薦我區(qū)竹島辦事處的翠竹社區(qū)和羊亭鎮(zhèn)作為代表,并將兩地在開展中小學(xué)書法普及教育方面的經(jīng)驗和好的做法匯報給市文廣新局。
根據(jù)市文廣新局的文件要求,我局積極開展省級地方戲曲大賽的征集工作。按照相關(guān)要求,將通知各鎮(zhèn)辦上報戲曲選段,并確定呂劇《爭婆婆》和《姊妹易嫁》作為征集對象。所需資料包括dvd光盤、演出劇照、演員介紹等已收集、加工完成,為此次大賽初賽做好準備。
一是開展我區(qū)文化工作“三問于民”意見建議公開征集活動。
根據(jù)市文廣新局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開展文化工作"三問于民"意見建議公開征集活動的通知》的通知要求,將認真組織開展“三問于民”活動,廣泛征集社會各界對文化工作服務(wù)群眾的意見建議,以便滿足群眾精神文化需求,保障群眾文化權(quán)益方面的意見建議。我局將準備2篇稿件上報。
二是繼續(xù)做好第三批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項目的申報工作。
根據(jù)省文化廳《關(guān)于開展第三批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項目申報工作的通知》的文件要求,我局積極準備相關(guān)文件和材料,其中包括項目申報書、輔助材料等。目前,仙姑頂項目、四海面醬傳統(tǒng)技藝的相關(guān)材料正在完善中,我局將根據(jù)省級申報要求組織收集。
三是積極開展區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的申報評審工作。
為了進一步做好我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護工作,區(qū)文廣新局決定于今年開展第三批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的申報評審工作?,F(xiàn)已將有關(guān)通知和要求下發(fā)給各鎮(zhèn)辦,并督促相關(guān)部門做好申報工作。
四是做好呂劇、京劇票友大賽。
10月下旬,在環(huán)翠區(qū)文化館多功能廳舉辦呂劇、京劇票友大賽。大力弘揚地方戲,面向社會發(fā)動全區(qū)戲曲人才,創(chuàng)作反映全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的文藝作品,組織開展比賽演出活動。
季度的工作計劃篇十
為配合公司下半年的目標達成與建設(shè),我們?nèi)耸虏啃枰獮榇硕粩嗟腵開展各項工作,為了加強公司的人員的調(diào)度性以及各項管理工作,為此我們?nèi)耸虏繘Q定以此制頂?shù)谌径鹊墓ぷ饔媱?,以下是本計劃的詳細?nèi)容:
一、人員的招聘。
現(xiàn)階段,我們公司還處于發(fā)展之中,各部門的人員還有些不足,因此我們需要面向社會廣招人員。目前我們有一個比較好的機會,就是各高職院校的大四學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)開始畢業(yè)了,作為社會的主力軍,大學(xué)生群體會在之后開始找工作,一般是通過網(wǎng)上投遞簡歷,因此我們?nèi)耸虏繉诟髡衅妇W(wǎng)站上發(fā)布招聘信息,不過考慮到大學(xué)生們需要經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)才能夠正式上崗工作,因此這部分的人員要求不會太高,而是作為儲備的人才。因此我們還需要招聘一批經(jīng)驗比較豐富的人才,辦法就是提高薪酬,吸引這些人員。
除去網(wǎng)上招聘外,我們還可以通過從其他公司挖角,通過高薪資換去人才,這對于公司的發(fā)展是利大于弊的。同時,我們也會鼓勵公司內(nèi)部員工進行舉薦,如果舉薦來的人員符合們公司的要求,那就可以留下這個人員,并對舉薦人給予一定的獎勵。
二、公司內(nèi)部的人員調(diào)整。
目前公司的內(nèi)部人員需要調(diào)度的不大,但有部分員工暫時無法勝任當(dāng)前崗位的工作,公司會經(jīng)過一定的商定,并與其本人進行溝通,詢問員工是否同意調(diào)離當(dāng)前崗位,我們?nèi)耸虏繒o予員工一定的機會,盡量避免開除員工這樣的事情發(fā)生。爭取創(chuàng)造一個良好的、和諧的工作氛圍。
三、績效的考核。
績效這一點,最開始就是為了激勵公司員工們的工作積極性而建設(shè)的,本意并非是為了扣取員工們的工資,意在獎而非罰。但公司畢竟是需要盈利的,我們對于工作負責(zé)、工作效率高的員工表示鼓勵,進行嘉獎。而對于數(shù)次完不成公司指定任務(wù)要求的員工,我們會給予三次機會,這期間不會扣除員工的工資,但是績效是沒有的。如果三次機會后,情況還沒有得到改善,我們會予以員工選擇的機會,是選擇調(diào)離當(dāng)前崗位還是選擇離職。對于離職的員工,我們也會進一定的補償,好聚好散。
大致上,第三季度的人事部的工作就以這幾個方面來開展,希望各位同仁們繼續(xù)努力,打拼出更好的未來。
季度的工作計劃篇十一
束,來細分服務(wù)的標準和內(nèi)容,才能以此來提高服務(wù)水平,并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進行監(jiān)督檢查,考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
當(dāng)然,在iso標準的運用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門,在理論與實踐相結(jié)合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙,但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn),既而逐一被解決。
1.依托呼叫中心大環(huán)境,靈活運用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺徹底分離的大背景下應(yīng)運而生的,因此,客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心??头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的,作為客服部門而言,應(yīng)當(dāng)對這個客戶資料庫的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象,與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通,擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關(guān)行程及報價,而在春秋有各類優(yōu)惠活動時也應(yīng)及時將這些信息傳達到客戶手中。
2.“走出去,請進來”
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫,在適當(dāng)?shù)臅r候也應(yīng)當(dāng)“走出去,請進來”。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時積極進行網(wǎng)格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù),畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠意,從而達到我們的最終目的:將客戶“請進來”。
3.適當(dāng)?shù)募畲胧?BR> 客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持,而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進行適當(dāng)?shù)莫剟睢T谶@一點上,我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導(dǎo)人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游,則該咨詢員獲得一定獎勵,而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品,則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑:
1.通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑:
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括:
1.豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶,必須精通業(yè)務(wù)知識,只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中,業(yè)務(wù)知識可以通過長期有針對性的培訓(xùn)進行不斷的補充及更新,在這一點上,春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中,今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息,而這些資料一旦被匯總,就形成了一個巨大的客戶資料庫,擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位:
客服部門是春秋的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線??头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),服務(wù)的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務(wù)工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務(wù)標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查,考核落實,評估改進的責(zé)任。
季度的工作計劃篇十二
在過去的工作中、有成功的、也有失敗的、有做好的、也有做的不好的、不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品、我的口號是:不為失敗找借口、只為成功找方法。具體做法是:多跑多聽多總結(jié)、多思多悟多解決、勤動腦、勤拜訪、必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
(1)、優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚、價格低、產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)、劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期、各方面還不成熟、客戶不穩(wěn)定、條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王、市場、客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟、競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4、體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄、學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開發(fā)客戶為主、調(diào)研客戶信息為輔、兩者結(jié)合、共同開拓鋼管市常。
2、對老客戶和固定客戶、要經(jīng)常保持聯(lián)系、勤拜訪、多和客戶溝通、穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3、在擁有老客戶的同時、對開發(fā)新客戶、找出潛在的客戶。
4、加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、在和客戶交流時、多聽少說、準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求、提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息、對于重點客戶建立檔案、對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型、采用不同的銷售模式、完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合、分層總結(jié)。
1、做到一周一小結(jié)、每月一大結(jié)、看看有哪些工作上的失誤、及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求、再做好準備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正、給客戶一個好的印象、為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題、不能直之不理、一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心、用者放心。
5、要有健康的體魄、樂觀的心情、積極的態(tài)度。對同事友好、對公司忠誠。
6、要和同事多溝通、業(yè)務(wù)多交流、多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7、到十一月份、要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、十月份是個非常嚴峻的時期、業(yè)務(wù)剛剛開始、市場剛剛啟動、對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
季度的工作計劃篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好:
非常榮幸借此機會向公司領(lǐng)導(dǎo)及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報,同時將﹡﹡區(qū)域市場第四季度的工作計劃向大家做簡明闡述。
某某市場第三季度銷售回款共計348萬,比20xx年同期增長130萬元,同比增長率為60%。比﹡﹡年第二季度銷售回款增長數(shù)字為36萬元,環(huán)比增長率為11.5%。截止9月30日,共計完成全年必成銷售指標84%??梢哉f完成﹡﹡市場全年必成銷售指標指日可待,本人更是意氣風(fēng)發(fā)、志在必得。那么從以下四個方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述:
談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場操作不得不關(guān)注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強勢競爭品牌。在﹡﹡市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面,我們品牌與上述幾個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比,似乎沒有優(yōu)勢可言。那么針對﹡﹡市場現(xiàn)狀,更應(yīng)該整合地面資源,促銷致勝。
我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價格上,在保證了客戶經(jīng)營我們品牌利潤心理承受底線基礎(chǔ)上,把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價格以整箱促銷方式變相調(diào)低價格,拉開了與競爭品牌的銷售價格,進一步提高了下游客戶的銷售利潤,激發(fā)了下游客戶的銷售熱情,從而銷量達到了穩(wěn)步提升同時,由于銷售的增加,雖然經(jīng)銷商讓利銷售,但結(jié)果利潤卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任,為后期更好的引導(dǎo)客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅實基礎(chǔ)。
所以說,老品系列猶如定海神針市場銷售穩(wěn)步增長。
﹡﹡市場新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開始推廣,在八月初剛剛了解到新品的上市信息后,考慮到切入市場的銷售價格偏高,以及取消了常規(guī)的包裝促銷,所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當(dāng)時把這個顧慮在向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報后,公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經(jīng)驗,并指導(dǎo)了相關(guān)市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略,猶如燈塔指引了航向。在后期每一個新品推廣訂貨會前,在利潤分配方面經(jīng)過與各客戶溝通,均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天,堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶,重點介紹新品的樣品及銷售利潤,同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務(wù)。為了充分保障新品抓緊鋪市,緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談,反復(fù)溝通,終于約定在新品推廣訂貨會現(xiàn)場交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的精心準備及不懈努力,3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤其是﹡﹡市場在八月中旬召開的新品推廣會現(xiàn)場就收入現(xiàn)金40余萬元,在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡,不但令參會現(xiàn)場的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不可思議,更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。
在后期的新品市場銷售中,在一級客戶控制好市場價格基礎(chǔ)上,城市經(jīng)理對各二級分銷客戶的跟進管理并肩作戰(zhàn),協(xié)同鋪貨,保證了新品在某省市場上的茁壯成長。
所以說,新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。
本人所負責(zé)的市場早在第二季度初期,經(jīng)過審時度勢、順勢調(diào)整,提出了堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場為中心,調(diào)控批市客戶價格管理,工作重心下移至進一步開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標。經(jīng)過近一個月的不懈努力,終于在﹡﹡省成功開發(fā)縣級市場有效二級分銷客戶34個。在開發(fā)縣級市場二級分銷客戶過程中重視了對二級分銷客戶配合意識的培養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的深度了解,同時對一級客戶施以正確引導(dǎo),控制好對批市客戶的價格管理基礎(chǔ)上有效保障了各縣級二級分銷客戶的銷售利潤,同時再加上地面人員的跟進管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨。至此真正意義上架構(gòu)起來了以一級客戶為物流、二級客戶為中心的戰(zhàn)略模式,確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場,更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于縣級市場,有效鞏固并擴張了市場份額。上述二級分銷客戶,經(jīng)過與我們近半年時間的磨合,個別客戶還是暴露出了一些自身網(wǎng)絡(luò)延伸性不夠,資金周轉(zhuǎn)困難、跨區(qū)域銷售及對我們品牌銷售的配合意識不佳等問題。在了解到上述情況后,積極向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報同時與一級客戶溝通,相互交換意見,在城市經(jīng)理的配合下,順利的及時做出調(diào)整,重新開發(fā)替換了個別二級分銷客戶。
經(jīng)過新品上市二級分銷客戶的全面推廣,充分驗證了調(diào)整后的二級分銷客戶資源更具配合意識及市場推廣能力。
所以說,深度分銷好似肥沃土壤,順勢調(diào)整鋒芒畢露。
世界500強企業(yè)海爾集團ceo張瑞敏說:“今天不做好物流,今后定會無物可流”,如此聳人聽聞大膽精辟的斷言無不茍同在今天的市場經(jīng)濟浪潮中,渠道建設(shè)的重要性。對我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言渠道建設(shè)的重要性無疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的終端市場,而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級分銷客戶手中。
可以說我們這些二級分銷客戶的熱情及主動性決定著我們的區(qū)域市場鋪貨率及市場銷量。那么除了在正常銷售過程中產(chǎn)品增值所帶來的利潤可以激發(fā)分銷客戶的銷售熱情及主動性之外,我們可以做的還有永無止境的客情滲透。在工作中心下移至二級分銷客戶過程中,注重加強了對分銷客戶的銷售促進,提供了例如宣傳品、促銷道具等更多的支持與服務(wù)。幫助其規(guī)劃更有前景的生意,同時在日常協(xié)助鋪貨過程中,積極幫助拓展其分銷網(wǎng)絡(luò),樹立良好信譽口碑。再加上公司額定招待費的超支使用,讓重點二級分銷客戶對我們逐漸生成了一顆感恩的心。
至此在二級分銷客戶所經(jīng)營的諸多品牌之中,我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵,同時我們也享受著人格魅力所帶來的愉悅心情。
所以說,分銷客情就是如來神掌,從天而降一招致敵。
在第四季度市場工作中,我們市場繼續(xù)堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場和建設(shè)樣板店為中心,在穩(wěn)定老品系列銷售基礎(chǔ)上,重點進行新品的后繼鞏固性推廣工作。工作中心下移至進一步多開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡(luò)。在集團公司支持下根據(jù)市場實際情況及競品實際操作模式,借助差異化促銷手段,順勢調(diào)整與競品避其鋒芒而厚積薄發(fā),攻城掠地在鞏固市場分額基礎(chǔ)上有效完善流通網(wǎng)絡(luò),進一步增強終極市場鋪貨率和樣板店的開疆拓土精耕細作,驗證4p過渡4c,4c過渡4r的轉(zhuǎn)型,一定實現(xiàn)我們市場全年銷售指標,完成真正意義上的深度分銷。
由于本人還很年輕,市場營銷管理經(jīng)驗尚且不足,在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁在日后的工作過程中能夠給予幫助指導(dǎo)、批評教誨。
長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海;實力創(chuàng)造價值,激情成就未來,在第四季度中,在集團公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,我們團隊必將迎難而上、披荊斬棘,為集團、為公司、為品牌、為榮譽、為命運、為發(fā)展、為市場、為客戶,為體現(xiàn)自己的職業(yè)價值而乘風(fēng)破浪、奮力拼搏!
季度的工作計劃篇十四
一晃幾個月就這么忙過去了,這使我的能力也在隨著工作進度的增加而提升,之前的工作可以說是比較艱難,因為我那是對工作基本是沒有什么經(jīng)驗。完全是處在摸索的狀態(tài),對于一些特別的情況完全不知道怎么應(yīng)對,所幸部門有幾位頗為熱心的前輩,他們給我細心的指導(dǎo)才使我度過難關(guān)。眼下已經(jīng)做了一年多,馬上又是一個新的季度,不過我已經(jīng)不再懼怕挑戰(zhàn)。除了有經(jīng)驗可以憑借外,我已精心擬好了季度工作計劃,只要按照上面的框架去安排工作進程,就能讓自己在做事的時候更為有序。
之前我已經(jīng)服務(wù)過不少的客戶,他們都對有又很高的認可,那么在接下來的工作里,他們就可以作為我的一個渠道資源。我可以通過定期與他們聯(lián)絡(luò),從他們那里獲得潛在客戶的信息,通過他們的推薦或者介紹。再則需要發(fā)展新的合作渠道,與其他行業(yè)經(jīng)營者合作,互通資源然后篩選出目標選項。
再把業(yè)務(wù)范圍鋪開之后,雖然有很多可以開發(fā)的客戶,但是畢竟會有一推展上的缺陷,無法造成有效的成交。介于此我們在渠道不變的情況西撒,需要改進一下手段,從策略上進行創(chuàng)新,增添一些更為有價值的服務(wù)內(nèi)容,而且還不會使我們的成本增加。相反還會帶來額外的收益,這就是渠道整合產(chǎn)生的互惠效益。
這一通規(guī)劃落實下來之后,屆時應(yīng)該已經(jīng)積累起了相當(dāng)龐大的用戶體系,那么可以給這些客戶分為三類,由新、忠、老這三個層次來劃分。既要把新用戶的引導(dǎo)給做扎實,同時又要鞏固與忠實客戶的溝通,多給他們一些產(chǎn)品上的優(yōu)惠。然后老客戶是最為核心的部分,要提升優(yōu)先級別,給以特惠待遇。
季度的工作計劃篇一
20xx年的第三季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,我感覺有必要對自己的'工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方環(huán)境的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對**市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方環(huán)境,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況:
7月總業(yè)績:166700。
8月總業(yè)績:241800。
9月總業(yè)績:252300。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上,雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關(guān)心他們的身體環(huán)境,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩。
次的集體活動來體現(xiàn)?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
第四步:讓員工去市場上鍛煉。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標達成一致)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù),提高效率。
1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)。
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
季度的工作計劃篇二
***年的第一季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。
一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
1月總業(yè)績:166700。
2月總業(yè)績:241800。
3月總業(yè)績:252300。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
第一步:招聘員工。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
3、建立一個***的具有凝聚力的團隊。
第二步:培訓(xùn)員工。
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。
第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
第四步:讓員工去市場上鍛煉。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標達成一致)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù),提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量。
1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。
活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發(fā)新客戶,同時挖掘老客戶。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更***的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步目標達成。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
2、公司也會更加的強大。
3、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
季度的工作計劃篇三
20xx年的第三季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的'在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對**市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
7月總業(yè)績:166700。
8月總業(yè)績:241800。
9月總業(yè)績:252300。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上,雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標達成一致)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù),提高效率。
1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
2、公司也會更加的強大。
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
季度的工作計劃篇四
xx年,全鎮(zhèn)人口計劃生育工作堅持鞏固基層基礎(chǔ),積極穩(wěn)妥執(zhí)行現(xiàn)行計劃生育政策,切實抓好出生人口性別比綜合治理、流動人口管理、政策外生育控制、孕情發(fā)現(xiàn)等重點工作,完善落實人口和計劃生育利益導(dǎo)向政策,確保年度人口出生率穩(wěn)定在9‰左右,自然增長率控制在5‰一下,二多孩政策符合率90%以上,統(tǒng)計準確率在95%以上,出生人口性別比控制在115以內(nèi)(其中,二多孩出生人口性別比控制在130左右),二多孩孕情掌握、早孕發(fā)現(xiàn)力爭達到全市中上水平。免費孕前優(yōu)生健康檢查100%完成。市下達任務(wù)指標、利益導(dǎo)向完成率100%,信息化建設(shè)工作進一步加強,“村為主”工作機制進一步深入,業(yè)務(wù)能力進一步提高,群眾滿意度進一步提升,整體工作在全市力爭保持中等偏上水平。
一是堅持打基礎(chǔ)。扎實開展計劃生育集中服務(wù)活動,大力推進“村為主”工作機制,突出抓好信息清理、孕情掌握、手術(shù)落實、社會撫養(yǎng)費征收,全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量等幾項重點工作。落實孕情管理獎懲措施,對孕情管理實行“月分析,月通報,月考評”。堅持長效手術(shù)落實機制,力爭上環(huán)到位率90%以上,結(jié)扎率50%以上,二女扎50%。二是開展孕環(huán)檢工作。加強每輪孕檢工作質(zhì)量與效率,力爭做到重點對象見面率、參檢率、準確率100%,努力提高孕情發(fā)現(xiàn)率,認真錄入孕檢記錄,完善孕情監(jiān)測系統(tǒng),提高合肥市日常監(jiān)測成績,同時加大補檢力度,個案追究力度,實行個案銷號制。三是強化誠信計生管理。在鼓勵群眾積極參與的同時,積極的簽訂誠信合同到位,做到應(yīng)簽已簽,應(yīng)獎已獎。四是抓后進促平衡。按照合肥市前兩年的“后進村”指標要求,繼續(xù)抓村級各項工作指標完成,保持村級水平高位運行,村級工作平衡發(fā)展。
一是提升服務(wù)能力。加強業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),做到常服務(wù)、服務(wù)、會服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量。二是做好免費孕前優(yōu)生健康檢查。圍繞提高出生人口素質(zhì),積極推進出生缺防治,全面完成市下達的待孕夫婦免費孕前優(yōu)生健康檢查任務(wù)。三是開展生殖健康檢查。進一步提高群眾生殖健康服務(wù),以市服務(wù)站醫(yī)技人員為主,鎮(zhèn)服務(wù)所醫(yī)技人員為輔,堅持每年開展一次免費生殖健康服務(wù),做到藥具發(fā)放工作常態(tài)化。
一是重拳打擊“兩非”行為。對孕情非正常消失人員要早知道、早追查,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,xx年力爭突破1例省內(nèi)大案要案。二是加大違法生育查處力度。重點查處本年度政策外生育人員,嚴標準、控人情,努力提高當(dāng)年社會撫養(yǎng)費征收比例,充分利用法院起訴,強化征收力度,營造濃厚氛圍,力爭全年法院起訴4例,社會撫養(yǎng)費征收百萬元。三是開展便民維權(quán)。嚴格按照省市各級有關(guān)工作要求,進一步的簡化辦事程序,扎實做好網(wǎng)上辦證工作,嚴格落實“四證”首問責(zé)任制,做到零投訴、百滿意。樹立維護穩(wěn)定是第一責(zé)任的意識,加強隱患排查意識,堅決杜絕重大惡性案件發(fā)生。
進一步推進人口信息化建設(shè),提高全員人口信息與流動人口信息數(shù)據(jù)質(zhì)量,加強與公安、民政、衛(wèi)生等部門相互協(xié)作、信息共享,確保全員質(zhì)量得到進一步提升。一是加強全員人口數(shù)據(jù)提升。每月進行比對、更新、補充和完善全員數(shù)據(jù),定期對人口進行清理登記,及時進行數(shù)據(jù)更新。工作的完成率、準確率納入鎮(zhèn)村考核。二是加強信息核實。對公安、民政、衛(wèi)生等通報的每條信息要早核實、早上報,要做到無一漏檔,上報及時,確保考核不失分。三是加強信息化隊伍建設(shè)。每個村居要有一名專職微機操作員,確保信息及時錄入、核對和變更;鎮(zhèn)微機操作員責(zé)任強、能吃苦、會操作、業(yè)務(wù)強,對村級進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)好、培訓(xùn)好。
一是抓好平臺反饋率。對省內(nèi)流動人口摸準地址,建立健全雙向流動檔案,及時平臺反饋。二是加強跟蹤服務(wù)。對流出省外的堅持寄單制,提高寄單率,對江浙等較為集中區(qū)域要定期開展外出追檢服務(wù)。
一是落實利益導(dǎo)向政策。認真落實好獎勵扶助、特別扶助、節(jié)育獎勵、“三項制度”的獎勵優(yōu)待、提標擴面和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險計生優(yōu)待家庭政策落實,依法兌現(xiàn)獨生子女保健費、放棄二孩一次性獎勵、關(guān)愛女孩基金、人口基金等,扎實開展“生育關(guān)懷、幸福家庭”活動,加大對計生困難家庭的救助扶持,對失獨計生家庭的關(guān)愛救助。
隊伍是計劃生育事業(yè)的根基,要保持計劃生育隊伍的穩(wěn)定,進一步優(yōu)化隊伍建設(shè),加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,切實提高計生干部業(yè)務(wù)水平和服務(wù)群眾能力,著力打造思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)合理、精干高效、適應(yīng)新時期人口和計劃生育事業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)干部隊伍。
堅持工作調(diào)度和約談,鎮(zhèn)上堅持每月13號、28號召開調(diào)度會;對階段性工作不力、落后的村(居)單獨約談、限期整改、重重點督查,抓后進促先進,抓重點促平衡,抓典型促動力,及時扭轉(zhuǎn)被局面。
季度的工作計劃篇五
20xx年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的`形勢看,對鹽池聯(lián)社下達了很嚴格的考核任務(wù),因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達的考核任務(wù),尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,虛心學(xué)習(xí)、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力,也為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。具體工作計劃如下,請領(lǐng)導(dǎo)審閱,不妥之處請批評指正。
面對新的崗位,實事求是的講,自己的思想認識、業(yè)務(wù)知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應(yīng)這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識、技能以及工作方法,學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請教,也要經(jīng)常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會,自己覺得,作為一個客戶經(jīng)理,不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業(yè)室,出去調(diào)查調(diào)查市場、調(diào)查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,掌握第一手資料,在此基礎(chǔ)上營銷貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識,到市場中去、到客戶當(dāng)中去,尋找優(yōu)質(zhì)客戶,宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實惠之處,吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
貸過程中,注重調(diào)查,嚴格甄選貸款客戶和擔(dān)保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能,積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通,多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問題、想對策,同時,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
季度的工作計劃篇六
20xx年一季度營收2765萬元,同比增長xx%;利潤408萬元,同比增長1xx%;客運量92萬元,同比增長11.8%;客運周轉(zhuǎn)量13125萬人公里,同比增長11.5%。
主要原因是公司化經(jīng)營的大力的發(fā)展,*****新辟班線上線;其二是由于內(nèi)部管理的加強,各項規(guī)章制度均得到嚴格執(zhí)行,查處“三私行為”力度的加大。
一、全力以赴抓好五一端午假日運輸工作。精心組織,確保旅客走好走了,科學(xué)調(diào)度,組織好加班工作,確保爭產(chǎn)爭收。
二、開拓農(nóng)公客運市場。組織運務(wù)人員調(diào)研周邊農(nóng)村客運市場和所有未開通的省內(nèi)縣際班線,為公司經(jīng)濟發(fā)展增加新的增長源。
三、做好****班公司化經(jīng)營的后續(xù)工作。妥善處理好改造后利益分配車輛補償?shù)认嚓P(guān)工作,同時做好**班線運行后跟蹤考核工作,確保運營利益實現(xiàn)最大化。另外對新城公司5條班線做好協(xié)調(diào)工作,將其整體從興化華通公司劃入我公司。
四、重點抓好***汽車站站場建設(shè)。抓緊施工客運站建設(shè)工程,確保盡早投入使用。積極爭取市政府和交通主管部門的支持和幫助,全面提升車站的檔次,將汽車站打造成現(xiàn)代化、精品型車站。
五、整合修理資源,籌建***修理基地。大力發(fā)展車輛修理和油材料供應(yīng),保證公司化經(jīng)營的車輛修理和油材料供應(yīng)的要求。協(xié)調(diào)解決修理廠用地與***陶瓷市場的矛盾。
六、做好飛鹿駕校的籌備工作。充分利用當(dāng)前站場資源,大力拓展增值業(yè)務(wù),為公司增添新的增長點。目前駕校前期各項準備工作就緒,力爭在學(xué)生放假前開學(xué)收人。
七、做好汽車站門前綠化島整體遷移工作。由于當(dāng)前綠化設(shè)計不合理,阻隔交通,給旅客零距離換乘帶來諸多不便,影響窗口形象,因此綠島遷移刻不容緩,為此請求市局向市政府呈報,能給予協(xié)調(diào)處理。
八、做好交通安全工作和世博會維穩(wěn)工作。公司從上到下,進行了周密的部署。增崗嚴查,做好登記工作。強化動態(tài)管理,安裝gps監(jiān)控系統(tǒng),組建監(jiān)控室實行有效管理,確保行車安全。確保不發(fā)生重大道路交通事故和治安事件,為世博會創(chuàng)造了良好的旅客運輸環(huán)境和治安環(huán)境。此外,我們還將增開***至上海班線,方便旅客出行。
九、繼續(xù)把旅客包車運輸作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的一個重點來抓,進一步做大旅游包車服務(wù)市場。繼續(xù)加大投入購買豪華大客車,準備購買4輛51座豪華大巴,用于旅游市場開拓發(fā)展。
十、按照海陵區(qū)政府的要求,積極做好老東站拆遷前期調(diào)查摸底工作,積極與拆遷辦進行對接,確保不吃虧。
季度的工作計劃篇七
為認真落實x號文件,全面提高x生活垃圾處理能力,加快城市生活垃圾減量化、資源化、無害化進程,逐步建立和完善垃圾分類工作運行機制,實現(xiàn)垃圾資源綜合利用。
x小區(qū)作為垃圾分類工作試點單位之一,自試點工作開展以來,在上級主管部門和x區(qū)生態(tài)文明辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞《x方案》的部署要求,加強組織管理,堅持注重實效,著力解決問題,克服困難,扎實工作,較好地完成了試點階段垃圾分類工作的各項任務(wù)。
x重點抓好住宅小區(qū)、主次干道和綜合市場周邊環(huán)境整治,做到垃圾分類工作與“美麗鄉(xiāng)村”創(chuàng)建、示范道路(小區(qū))創(chuàng)建、環(huán)境長效管理有機結(jié)合。
(一)前期準備。
1、建立x個垃圾分類試點小區(qū),x、x和x小區(qū)。
2、在試點小區(qū)中開展大型宣傳活動x次,發(fā)放宣傳品x余份。使居民知曉率達到100%。
(二)制訂方案,健全機構(gòu)。
x社區(qū)作為先行試點社區(qū),按照要求對垃圾分類工作做統(tǒng)一部署,結(jié)合小區(qū)的實際情況,成立了垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《社區(qū)生活垃圾分類工作實施方案》,同時,按照垃圾分類工作有關(guān)要求,明確工作職責(zé)和任務(wù),制訂了垃圾分類工作考核細則,以及責(zé)任主體、操作流程、管理標準等一系列制度,確保了垃圾分類試點工作的有序開展。
(三)著力宣傳,營造氛圍。
垃圾分類工作的開展,離不開社區(qū)居民的支持,為了營造試點,社區(qū)開展垃圾分類工作氛圍,利用宣傳欄、宣傳展板、微信、微博等介紹垃圾分類有關(guān)知識,提高全員做好垃圾分類的自覺性和準確性。
按照實施方案,x廣場計劃發(fā)放分類垃圾亭x個,分類垃圾桶x組;x發(fā)放分類垃圾亭x個,分類垃圾桶x組;x發(fā)放分類垃圾亭x個,分類垃圾桶x組。x月下旬將購買垃圾亭、垃圾桶的申請報告遞交至x,預(yù)計x月初資金落實到位,分類垃圾配置也及時安裝到位。
季度的工作計劃篇八
**鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞縣委總體工作思路,按照實現(xiàn)“五個突破”的要求,召開經(jīng)濟工作專題會議,分析一季度經(jīng)濟形勢,研究部署二季度重點任務(wù),提出以“突出科技、注重效益、搞好協(xié)調(diào),全面提高經(jīng)濟運行質(zhì)量”為主題,扎實推進當(dāng)前經(jīng)濟工作,算好時間帳,打好攻堅戰(zhàn),確保實現(xiàn)時間任務(wù)“雙過半”。主要措施:
一、抓龍頭帶動,用定單調(diào)優(yōu)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。
龍頭企業(yè)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中居于主導(dǎo)地位,是外連市場、內(nèi)連農(nóng)戶的鏈條。該鎮(zhèn)把加快產(chǎn)業(yè)化進程,作為深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵,以市場為導(dǎo)向,以訂單為載體,育、引龍頭,壯大基地,不斷優(yōu)化種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)。一是投資300萬元,新建年加工能力1000噸南魯莊腌制廠,全鎮(zhèn)腌制企業(yè)總加工能力達到2800噸。帶動西太河、東馬營等村投資60萬元新發(fā)展天鷹椒20xx畝,全鎮(zhèn)“三小”作物發(fā)展到4200畝。二是由鎮(zhèn)成人教育學(xué)校牽頭成立天津市薊縣益農(nóng)種植業(yè)協(xié)會,與中農(nóng)大中朝來公司聯(lián)合,發(fā)展綠色無公害蔬菜配送150噸,農(nóng)民可獲純利60萬元。在楊玉公路沿線新發(fā)展200畝,總數(shù)達到1000畝。三是抓好天津市國展投資有限公司投資500萬元、占地20畝的大楊各莊生豬養(yǎng)殖基地建設(shè),存欄能力達到3000頭;完成東草場、李四前生豬養(yǎng)殖基地建設(shè)項目。充分利用好貼息和占地的優(yōu)惠政策,新發(fā)展養(yǎng)殖大戶70個。同時,對后屯、下倉、趙各莊等村苗木花卉進行更新?lián)Q代,園林精品發(fā)展到1000畝。
二、抓招商引資,借外力壯大鎮(zhèn)村企業(yè)。
把招商引資作為發(fā)展壯大鎮(zhèn)村工業(yè),促進就業(yè)的切入點,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度,以誠實守信的作風(fēng),優(yōu)惠的政策,高效的服務(wù)吸引資金、技術(shù)和人才。一是對服裝加工、食品加工、機械加工、塑料加工、手套制造和建筑材料、線路器材等對傳統(tǒng)行業(yè),進行新的一輪技改。排定建華頁巖磚制品有限公司投資800萬元,再上一條生產(chǎn)線;華新漁業(yè)用品有限公司投資260萬元,形成紡、織一條龍生產(chǎn);興盛糧油工貿(mào)有限公司投資450萬元,新建精米加工廠。力爭二季度全鎮(zhèn)工業(yè)招商引資額達到1500萬元,固定資產(chǎn)投資達到2500萬元,同比分別增長16%和13%。二是加大政策宣傳和引導(dǎo)力度,鼓勵民間資本投入。投資200萬元的碳分子篩廠,投資200萬元的機制水泥管廠,投資65萬元的食品加工廠和投資50萬元服裝廠四個新建項目建設(shè)。三是整合閑置企業(yè)土地、廠房、設(shè)備,采取租賃、嫁接改造等形式,盤活存量資產(chǎn)。重點是加強與北京進出口公司聯(lián)系,引進資金200萬元,對長嶺金屬制品有限公司進行嫁接改造,重新購置先進拋光設(shè)備,恢復(fù)企業(yè)生產(chǎn)。
三、抓小城鎮(zhèn)建設(shè),靠環(huán)境拉動個體私營經(jīng)濟發(fā)展。
小城鎮(zhèn)建設(shè)水平是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標志,是個體私營經(jīng)濟發(fā)展的良好平臺。該鎮(zhèn)按照“突出一個重點,開發(fā)兩條公路,完善三個小區(qū),繁榮九個農(nóng)貿(mào)市場”工作思路,投資50萬元,抓好倉永路西段2500米的鄉(xiāng)路大修工程;積極搞好宣傳發(fā)動和協(xié)調(diào)服務(wù),對北石莊段22戶平房進行改造,貫通金三角至九王莊大橋的商貿(mào)樓開發(fā),使城鎮(zhèn)布局更加合理;搞好調(diào)控規(guī)劃,投資160萬元,新增11處商貿(mào)用房,建筑面積2600平米,完善擴大鎮(zhèn)區(qū)主街、楊玉公路東草場段和大楊家莊段三個商貿(mào)小區(qū);與工商等部門聯(lián)合,對津圍公路58家規(guī)模飯店、旅館、商店等商貿(mào)門市的門面容貌進行改善,提高接待質(zhì)量,打造下倉餐飲業(yè)品牌。以金蘆莊木板加工、趙各莊小百貨、王良莊春秋椅、永安莊沙發(fā)等村為重點,進一步擴大專業(yè)村工商戶的發(fā)展規(guī)模,新發(fā)展餐飲、修理、商業(yè)、加工、運輸?shù)葌€體工商戶40個,全鎮(zhèn)從事第三產(chǎn)業(yè)的人員達到8860人。
季度的工作計劃篇九
我局負責(zé)人和相關(guān)工作人員參加全市文化工作觀摩座談會。一方面貫徹落實上級會議精神總結(jié)前段工作情況研究計劃下階段工作任務(wù)另一方面陪同參觀人員到我區(qū)五個觀摩點實地考察、觀摩。上級部門對我區(qū)的社區(qū)文化發(fā)展給予高度評價為全市的文化建設(shè)樹立標桿。
根據(jù)市文廣新局轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開展全省縣級(市、區(qū))城市影院建設(shè)情況調(diào)查的通知》的文件精神,全面摸清我區(qū)城市影院建設(shè)狀況。依據(jù)省、市的相關(guān)扶持政策和措施,加快城市數(shù)字影院建設(shè),認真組織開展環(huán)翠區(qū)城市數(shù)字影院建設(shè)情況調(diào)查,上報環(huán)翠區(qū)戶籍人口和數(shù)字影院的建設(shè)情況。
本月,環(huán)翠區(qū)文化館將文藝小分隊共演出5場,分別在孫家疃鎮(zhèn)孫家疃村、遠遙村,溫泉鎮(zhèn)的雅家莊、西崮村、馬夼舉行。至此,文藝小分隊下鄉(xiāng)演出已全部結(jié)束。每場活動都吸引了大量的群眾前來觀看演出,現(xiàn)場氣氛熱烈,演出效果很好,得到群眾熱烈歡迎。
環(huán)翠區(qū)文廣新局重視非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作,扶持相關(guān)企業(yè)和組織的發(fā)展。目前,經(jīng)過多方考慮論證,已推薦威海金鑲玉工藝品有限公司作為我區(qū)錫鑲技藝的生產(chǎn)性保護示范基地。
在各中、小學(xué)開學(xué)之際,為了給全區(qū)中小學(xué)生創(chuàng)造一個健康向上的社會文化環(huán)境,環(huán)翠區(qū)文廣新局聯(lián)合公安環(huán)翠分局、區(qū)文化綜合執(zhí)法局對全區(qū)電子游藝行業(yè)進行整頓。重點查處“萬能鯊魚”、“捕魚季”等違規(guī)機型,進一步凈化了我區(qū)文化市場。
根據(jù)區(qū)政府的要求,認真總結(jié)環(huán)翠區(qū)重點文化工作的開展情況,并分析其存在問題和困難,做好相關(guān)情況的匯總,并如實上報。
通過公開招考的方式,我局辦公室新增工作人員2名。為合理分配日常辦公事務(wù),會議重新擬定并通過了全體工作人員的具體分工和個人職責(zé)。此外,會議還強調(diào)了嚴肅換屆紀律要求,并提倡團結(jié)務(wù)實、為民清廉的工作作風(fēng)。
根據(jù)市文廣新局的通知要求,本著實事求是的原則,認真組織調(diào)查,分別統(tǒng)計環(huán)翠區(qū)鎮(zhèn)、街道綜合文化站人員情況和文化大院情況,并如實上報。
根據(jù)市文廣新局的要求,走訪轄區(qū)內(nèi)電影放映單位,對其基本情況進行摸底調(diào)查、認真核實。主要核實電影放映單位的法人或負責(zé)人、年檢登記、營業(yè)執(zhí)照、上年度院線電影放映場次、數(shù)字放映機數(shù)量、放映廳數(shù)量、滿座容納人數(shù)等基本情況。
在中秋佳節(jié)來臨之際,環(huán)翠區(qū)文廣新局工作人員來到退休老干部家中走訪慰問,與老干部熱情交談。關(guān)心老干部的身體狀況,耐心詢問老干部飲食起居等生活狀況,帶去我局對老干部的慰問和祝福。
根據(jù)市文廣新局的要求,對環(huán)翠區(qū)文化產(chǎn)業(yè)項目進行摸底調(diào)查,了解重點項目進展情況,并如實上報。
9月13日—16日,區(qū)文廣新局、文化執(zhí)法局、安監(jiān)局、消防大隊等部門對轄區(qū)內(nèi)的文化娛樂場所進行了安全生產(chǎn)大檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn),大部分場所能夠嚴格依法遵守相關(guān)法律法規(guī),但仍有個別場所存在擅自拆除防火門、防火門不符合標準,疏散通道堆放雜物及消防應(yīng)急燈具安裝不符合要求等隱患。針對存在的問題,能當(dāng)場整改的,檢查人員責(zé)令其立即整改,不能當(dāng)場整改的,檢查人員要求其立即停業(yè)整改。
9月13日,我局召開本部門安全生產(chǎn)工作會議,進一步充實安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,強調(diào)切實做好公共文化場所和文化活動中的安全工作,完善《環(huán)翠區(qū)文化廣電新聞出版局公共文化場所和文化活動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。并在今后的工作中,做到及時預(yù)防和有效地控制公共文化場所和文化活動中發(fā)生的突發(fā)事件,迅速采取正確和有效的措施,妥善處置突發(fā)事件,保證人民、財產(chǎn)安全。
根據(jù)市文廣新局要求,緊緊圍繞“藍色經(jīng)濟區(qū)”的總體目標,結(jié)合我區(qū)重點城建工程和旅游發(fā)展規(guī)劃,突出環(huán)翠區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,全面考察我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景,主動招商、靠前服務(wù),積極促進經(jīng)濟文化強區(qū)建設(shè)。
為進一步提高娛樂場所經(jīng)營者、從業(yè)人員的安全意識,為廣大消費者提供文明健康安全的娛樂環(huán)境,針對突發(fā)事件的預(yù)防、避險、自救、互救等方面,督促其制定本單位的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,安排好每天的安全檢查責(zé)任人,配備必要的應(yīng)急備用設(shè)施,對本單位從業(yè)人員進行相關(guān)的培訓(xùn),提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)和快速反應(yīng)能力。
根據(jù)區(qū)政府的要求,圍繞我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的總體戰(zhàn)略和文化資源特點,認真研究《威海市文化產(chǎn)業(yè)振興實施方案》,針對環(huán)翠區(qū)管轄內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)項目的發(fā)展規(guī)劃和實施方案進行深入探討,對相關(guān)產(chǎn)業(yè)項目做出修改意見。
根據(jù)區(qū)政府的要求,制定20xx年重大文化活動計劃,填報20xx年我區(qū)民生工程(為民實事)計劃安排一覽表。其中包括文藝小分隊下鄉(xiāng)、5.23歌詠會、納涼晚會的活動計劃。
根據(jù)區(qū)經(jīng)濟合作局的通知要求,組織人員上報在談項目進展情況和下一步措施,提報9月份擬邀請我區(qū)考察的客商及洽談的項目,并計劃、準備年底前開展招商活動。現(xiàn)已制定此項方案,并將我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)已完成的在建項目資料整理、上報。
根據(jù)市文廣新局的通知要求,我局聯(lián)合區(qū)文化綜合執(zhí)法局,對轄區(qū)內(nèi)的印刷復(fù)制企業(yè)、出版物經(jīng)營單位、旅游景區(qū)出版物市場開展了“紅色出版物”專項檢查。經(jīng)全面清查,我區(qū)內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作和違法現(xiàn)象,有利地確保了我區(qū)出版物在印刷復(fù)制發(fā)行環(huán)節(jié)的正規(guī)有序。
根據(jù)威海市使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,我局認真落實本部門軟件專項檢查、軟件采購、經(jīng)費保障、資產(chǎn)管理、信息報送等方面的工作情況,并上報有關(guān)匯報材料,迎接省政府的督導(dǎo)檢查。
根據(jù)市文廣新局的要求,全面落實全區(qū)農(nóng)家書屋建設(shè)進度,填報我區(qū)1-9月份農(nóng)家書屋建設(shè)數(shù)量、覆蓋行政村數(shù)量、資金投入情況和社會捐建書屋情況等方面。
二十二是做好中小學(xué)教輔教材出版發(fā)行管理工作。
根據(jù)市文廣新局的通知要求,認真摸清本地區(qū)中小學(xué)教輔教材出版、印刷復(fù)制、發(fā)行和市場的基本情況,進一步加強對中小學(xué)教輔材料質(zhì)量、價格、市場的管理,凈化我區(qū)文化市場。
二十三是完成本部門前三季度20xx年市級目標績效考核情況匯報。
根據(jù)威海市目標績效管理考核工作委員會關(guān)于《威海市20xx年目標績效管理考核工作實施細則》的文件要求,充分發(fā)揮目標績效管理考核在促工作、促落實、促發(fā)展中的導(dǎo)向激勵作用,我局高度重視,強勢推進市級目標考核項目建設(shè)。同時,我局將本部門承擔(dān)的市考核任務(wù)的完成情況、存在困難和問題,以及下一步工作措施做出了相關(guān)情況匯報,積極迎接區(qū)考核辦的督導(dǎo)和檢查。
9月28日,市文廣新局領(lǐng)導(dǎo)同志來我局進行文化產(chǎn)業(yè)調(diào)研,我局文化產(chǎn)業(yè)項目負責(zé)人和相關(guān)工作人員提前做好材料準備工作。調(diào)研圍繞我區(qū)重點文化產(chǎn)業(yè)項目進行,主要包括僑鄉(xiāng)二期電影城、寶泉廣場影院、寶泉廣場錦繡大道、張村印刷產(chǎn)業(yè)園區(qū)的情況介紹。目前,我區(qū)已進入文化消費的高增長期,城鄉(xiāng)居民的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變化,精神文化消費支出的增長開始逐步高于物質(zhì)消費支出的增長,是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要機遇期。只有要充分發(fā)揮市區(qū)一體、資源共享的優(yōu)勢,進一步解放思想,推進文化創(chuàng)新,增強文化活力,把文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃,與經(jīng)濟社會發(fā)展同部署、同落實,提升文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟社會全面發(fā)展中的地位和作用,才能確保文化產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)齊頭并進、協(xié)調(diào)發(fā)展。
9月29日,我局黨支部領(lǐng)導(dǎo)同志召開以“堅持以人為本執(zhí)政為民理念,發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部生活會。會議中強調(diào),認真貫徹以人為本執(zhí)政為民理念,堅持黨的群眾路線和群眾工作紀律,維護人民群眾權(quán)益,發(fā)揚密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)對于做好新形勢下群眾文化工作具有重要意義。會議中,每位同志還結(jié)合自身工作分工,相互交流思想、查找問題,為今后開展文化工作指明了道路和方向。
根據(jù)區(qū)發(fā)改局的有關(guān)要求和我局的任務(wù)分工,結(jié)合我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)實際和發(fā)展規(guī)劃制定相關(guān)鼓勵政策,突出針對性、可操作性、時代性和預(yù)見性,制定有利于文化企業(yè)、尤其是新辦文化企業(yè)的發(fā)展政策,鼓勵和支持文化企業(yè)從事文化產(chǎn)品和文化服務(wù)出口業(yè)務(wù),支持文化企業(yè)加快科技進步,開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品,進一步促進我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)健康、全面、快速發(fā)展。
在國慶節(jié)、重陽節(jié)即將來臨之際,我局工作人員一同走訪慰問退休老干部。來到老干部家中,與老干部熱情交談、噓寒問暖,關(guān)心老干部的身體健康,并帶去了節(jié)日的問候。
根據(jù)市文廣新局轉(zhuǎn)發(fā)的《文化部關(guān)于在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、社區(qū)文化中心開展中小學(xué)生書法普及教育活動的通知》要求,結(jié)合我區(qū)實際,推薦我區(qū)竹島辦事處的翠竹社區(qū)和羊亭鎮(zhèn)作為代表,并將兩地在開展中小學(xué)書法普及教育方面的經(jīng)驗和好的做法匯報給市文廣新局。
根據(jù)市文廣新局的文件要求,我局積極開展省級地方戲曲大賽的征集工作。按照相關(guān)要求,將通知各鎮(zhèn)辦上報戲曲選段,并確定呂劇《爭婆婆》和《姊妹易嫁》作為征集對象。所需資料包括dvd光盤、演出劇照、演員介紹等已收集、加工完成,為此次大賽初賽做好準備。
一是開展我區(qū)文化工作“三問于民”意見建議公開征集活動。
根據(jù)市文廣新局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開展文化工作"三問于民"意見建議公開征集活動的通知》的通知要求,將認真組織開展“三問于民”活動,廣泛征集社會各界對文化工作服務(wù)群眾的意見建議,以便滿足群眾精神文化需求,保障群眾文化權(quán)益方面的意見建議。我局將準備2篇稿件上報。
二是繼續(xù)做好第三批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項目的申報工作。
根據(jù)省文化廳《關(guān)于開展第三批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項目申報工作的通知》的文件要求,我局積極準備相關(guān)文件和材料,其中包括項目申報書、輔助材料等。目前,仙姑頂項目、四海面醬傳統(tǒng)技藝的相關(guān)材料正在完善中,我局將根據(jù)省級申報要求組織收集。
三是積極開展區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的申報評審工作。
為了進一步做好我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護工作,區(qū)文廣新局決定于今年開展第三批區(qū)級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的申報評審工作?,F(xiàn)已將有關(guān)通知和要求下發(fā)給各鎮(zhèn)辦,并督促相關(guān)部門做好申報工作。
四是做好呂劇、京劇票友大賽。
10月下旬,在環(huán)翠區(qū)文化館多功能廳舉辦呂劇、京劇票友大賽。大力弘揚地方戲,面向社會發(fā)動全區(qū)戲曲人才,創(chuàng)作反映全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的文藝作品,組織開展比賽演出活動。
季度的工作計劃篇十
為配合公司下半年的目標達成與建設(shè),我們?nèi)耸虏啃枰獮榇硕粩嗟腵開展各項工作,為了加強公司的人員的調(diào)度性以及各項管理工作,為此我們?nèi)耸虏繘Q定以此制頂?shù)谌径鹊墓ぷ饔媱?,以下是本計劃的詳細?nèi)容:
一、人員的招聘。
現(xiàn)階段,我們公司還處于發(fā)展之中,各部門的人員還有些不足,因此我們需要面向社會廣招人員。目前我們有一個比較好的機會,就是各高職院校的大四學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)開始畢業(yè)了,作為社會的主力軍,大學(xué)生群體會在之后開始找工作,一般是通過網(wǎng)上投遞簡歷,因此我們?nèi)耸虏繉诟髡衅妇W(wǎng)站上發(fā)布招聘信息,不過考慮到大學(xué)生們需要經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)才能夠正式上崗工作,因此這部分的人員要求不會太高,而是作為儲備的人才。因此我們還需要招聘一批經(jīng)驗比較豐富的人才,辦法就是提高薪酬,吸引這些人員。
除去網(wǎng)上招聘外,我們還可以通過從其他公司挖角,通過高薪資換去人才,這對于公司的發(fā)展是利大于弊的。同時,我們也會鼓勵公司內(nèi)部員工進行舉薦,如果舉薦來的人員符合們公司的要求,那就可以留下這個人員,并對舉薦人給予一定的獎勵。
二、公司內(nèi)部的人員調(diào)整。
目前公司的內(nèi)部人員需要調(diào)度的不大,但有部分員工暫時無法勝任當(dāng)前崗位的工作,公司會經(jīng)過一定的商定,并與其本人進行溝通,詢問員工是否同意調(diào)離當(dāng)前崗位,我們?nèi)耸虏繒o予員工一定的機會,盡量避免開除員工這樣的事情發(fā)生。爭取創(chuàng)造一個良好的、和諧的工作氛圍。
三、績效的考核。
績效這一點,最開始就是為了激勵公司員工們的工作積極性而建設(shè)的,本意并非是為了扣取員工們的工資,意在獎而非罰。但公司畢竟是需要盈利的,我們對于工作負責(zé)、工作效率高的員工表示鼓勵,進行嘉獎。而對于數(shù)次完不成公司指定任務(wù)要求的員工,我們會給予三次機會,這期間不會扣除員工的工資,但是績效是沒有的。如果三次機會后,情況還沒有得到改善,我們會予以員工選擇的機會,是選擇調(diào)離當(dāng)前崗位還是選擇離職。對于離職的員工,我們也會進一定的補償,好聚好散。
大致上,第三季度的人事部的工作就以這幾個方面來開展,希望各位同仁們繼續(xù)努力,打拼出更好的未來。
季度的工作計劃篇十一
束,來細分服務(wù)的標準和內(nèi)容,才能以此來提高服務(wù)水平,并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進行監(jiān)督檢查,考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
當(dāng)然,在iso標準的運用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門,在理論與實踐相結(jié)合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙,但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn),既而逐一被解決。
1.依托呼叫中心大環(huán)境,靈活運用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺徹底分離的大背景下應(yīng)運而生的,因此,客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心??头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的,作為客服部門而言,應(yīng)當(dāng)對這個客戶資料庫的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象,與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通,擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關(guān)行程及報價,而在春秋有各類優(yōu)惠活動時也應(yīng)及時將這些信息傳達到客戶手中。
2.“走出去,請進來”
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫,在適當(dāng)?shù)臅r候也應(yīng)當(dāng)“走出去,請進來”。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時積極進行網(wǎng)格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù),畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠意,從而達到我們的最終目的:將客戶“請進來”。
3.適當(dāng)?shù)募畲胧?BR> 客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持,而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進行適當(dāng)?shù)莫剟睢T谶@一點上,我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導(dǎo)人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游,則該咨詢員獲得一定獎勵,而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品,則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
i.鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑:
1.通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑:
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括:
1.豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶,必須精通業(yè)務(wù)知識,只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中,業(yè)務(wù)知識可以通過長期有針對性的培訓(xùn)進行不斷的補充及更新,在這一點上,春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中,今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息,而這些資料一旦被匯總,就形成了一個巨大的客戶資料庫,擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位:
客服部門是春秋的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線??头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),服務(wù)的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務(wù)工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務(wù)標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查,考核落實,評估改進的責(zé)任。
季度的工作計劃篇十二
在過去的工作中、有成功的、也有失敗的、有做好的、也有做的不好的、不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品、我的口號是:不為失敗找借口、只為成功找方法。具體做法是:多跑多聽多總結(jié)、多思多悟多解決、勤動腦、勤拜訪、必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
(1)、優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚、價格低、產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)、劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期、各方面還不成熟、客戶不穩(wěn)定、條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王、市場、客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟、競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4、體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄、學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開發(fā)客戶為主、調(diào)研客戶信息為輔、兩者結(jié)合、共同開拓鋼管市常。
2、對老客戶和固定客戶、要經(jīng)常保持聯(lián)系、勤拜訪、多和客戶溝通、穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3、在擁有老客戶的同時、對開發(fā)新客戶、找出潛在的客戶。
4、加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、在和客戶交流時、多聽少說、準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求、提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息、對于重點客戶建立檔案、對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型、采用不同的銷售模式、完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合、分層總結(jié)。
1、做到一周一小結(jié)、每月一大結(jié)、看看有哪些工作上的失誤、及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求、再做好準備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正、給客戶一個好的印象、為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題、不能直之不理、一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心、用者放心。
5、要有健康的體魄、樂觀的心情、積極的態(tài)度。對同事友好、對公司忠誠。
6、要和同事多溝通、業(yè)務(wù)多交流、多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7、到十一月份、要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、十月份是個非常嚴峻的時期、業(yè)務(wù)剛剛開始、市場剛剛啟動、對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
季度的工作計劃篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好:
非常榮幸借此機會向公司領(lǐng)導(dǎo)及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報,同時將﹡﹡區(qū)域市場第四季度的工作計劃向大家做簡明闡述。
某某市場第三季度銷售回款共計348萬,比20xx年同期增長130萬元,同比增長率為60%。比﹡﹡年第二季度銷售回款增長數(shù)字為36萬元,環(huán)比增長率為11.5%。截止9月30日,共計完成全年必成銷售指標84%??梢哉f完成﹡﹡市場全年必成銷售指標指日可待,本人更是意氣風(fēng)發(fā)、志在必得。那么從以下四個方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述:
談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場操作不得不關(guān)注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強勢競爭品牌。在﹡﹡市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面,我們品牌與上述幾個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比,似乎沒有優(yōu)勢可言。那么針對﹡﹡市場現(xiàn)狀,更應(yīng)該整合地面資源,促銷致勝。
我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價格上,在保證了客戶經(jīng)營我們品牌利潤心理承受底線基礎(chǔ)上,把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價格以整箱促銷方式變相調(diào)低價格,拉開了與競爭品牌的銷售價格,進一步提高了下游客戶的銷售利潤,激發(fā)了下游客戶的銷售熱情,從而銷量達到了穩(wěn)步提升同時,由于銷售的增加,雖然經(jīng)銷商讓利銷售,但結(jié)果利潤卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任,為后期更好的引導(dǎo)客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅實基礎(chǔ)。
所以說,老品系列猶如定海神針市場銷售穩(wěn)步增長。
﹡﹡市場新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開始推廣,在八月初剛剛了解到新品的上市信息后,考慮到切入市場的銷售價格偏高,以及取消了常規(guī)的包裝促銷,所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當(dāng)時把這個顧慮在向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報后,公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經(jīng)驗,并指導(dǎo)了相關(guān)市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略,猶如燈塔指引了航向。在后期每一個新品推廣訂貨會前,在利潤分配方面經(jīng)過與各客戶溝通,均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天,堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶,重點介紹新品的樣品及銷售利潤,同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務(wù)。為了充分保障新品抓緊鋪市,緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談,反復(fù)溝通,終于約定在新品推廣訂貨會現(xiàn)場交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的精心準備及不懈努力,3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤其是﹡﹡市場在八月中旬召開的新品推廣會現(xiàn)場就收入現(xiàn)金40余萬元,在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡,不但令參會現(xiàn)場的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不可思議,更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。
在后期的新品市場銷售中,在一級客戶控制好市場價格基礎(chǔ)上,城市經(jīng)理對各二級分銷客戶的跟進管理并肩作戰(zhàn),協(xié)同鋪貨,保證了新品在某省市場上的茁壯成長。
所以說,新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。
本人所負責(zé)的市場早在第二季度初期,經(jīng)過審時度勢、順勢調(diào)整,提出了堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場為中心,調(diào)控批市客戶價格管理,工作重心下移至進一步開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標。經(jīng)過近一個月的不懈努力,終于在﹡﹡省成功開發(fā)縣級市場有效二級分銷客戶34個。在開發(fā)縣級市場二級分銷客戶過程中重視了對二級分銷客戶配合意識的培養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的深度了解,同時對一級客戶施以正確引導(dǎo),控制好對批市客戶的價格管理基礎(chǔ)上有效保障了各縣級二級分銷客戶的銷售利潤,同時再加上地面人員的跟進管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨。至此真正意義上架構(gòu)起來了以一級客戶為物流、二級客戶為中心的戰(zhàn)略模式,確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場,更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于縣級市場,有效鞏固并擴張了市場份額。上述二級分銷客戶,經(jīng)過與我們近半年時間的磨合,個別客戶還是暴露出了一些自身網(wǎng)絡(luò)延伸性不夠,資金周轉(zhuǎn)困難、跨區(qū)域銷售及對我們品牌銷售的配合意識不佳等問題。在了解到上述情況后,積極向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報同時與一級客戶溝通,相互交換意見,在城市經(jīng)理的配合下,順利的及時做出調(diào)整,重新開發(fā)替換了個別二級分銷客戶。
經(jīng)過新品上市二級分銷客戶的全面推廣,充分驗證了調(diào)整后的二級分銷客戶資源更具配合意識及市場推廣能力。
所以說,深度分銷好似肥沃土壤,順勢調(diào)整鋒芒畢露。
世界500強企業(yè)海爾集團ceo張瑞敏說:“今天不做好物流,今后定會無物可流”,如此聳人聽聞大膽精辟的斷言無不茍同在今天的市場經(jīng)濟浪潮中,渠道建設(shè)的重要性。對我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言渠道建設(shè)的重要性無疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的終端市場,而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級分銷客戶手中。
可以說我們這些二級分銷客戶的熱情及主動性決定著我們的區(qū)域市場鋪貨率及市場銷量。那么除了在正常銷售過程中產(chǎn)品增值所帶來的利潤可以激發(fā)分銷客戶的銷售熱情及主動性之外,我們可以做的還有永無止境的客情滲透。在工作中心下移至二級分銷客戶過程中,注重加強了對分銷客戶的銷售促進,提供了例如宣傳品、促銷道具等更多的支持與服務(wù)。幫助其規(guī)劃更有前景的生意,同時在日常協(xié)助鋪貨過程中,積極幫助拓展其分銷網(wǎng)絡(luò),樹立良好信譽口碑。再加上公司額定招待費的超支使用,讓重點二級分銷客戶對我們逐漸生成了一顆感恩的心。
至此在二級分銷客戶所經(jīng)營的諸多品牌之中,我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵,同時我們也享受著人格魅力所帶來的愉悅心情。
所以說,分銷客情就是如來神掌,從天而降一招致敵。
在第四季度市場工作中,我們市場繼續(xù)堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場和建設(shè)樣板店為中心,在穩(wěn)定老品系列銷售基礎(chǔ)上,重點進行新品的后繼鞏固性推廣工作。工作中心下移至進一步多開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡(luò)。在集團公司支持下根據(jù)市場實際情況及競品實際操作模式,借助差異化促銷手段,順勢調(diào)整與競品避其鋒芒而厚積薄發(fā),攻城掠地在鞏固市場分額基礎(chǔ)上有效完善流通網(wǎng)絡(luò),進一步增強終極市場鋪貨率和樣板店的開疆拓土精耕細作,驗證4p過渡4c,4c過渡4r的轉(zhuǎn)型,一定實現(xiàn)我們市場全年銷售指標,完成真正意義上的深度分銷。
由于本人還很年輕,市場營銷管理經(jīng)驗尚且不足,在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁在日后的工作過程中能夠給予幫助指導(dǎo)、批評教誨。
長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海;實力創(chuàng)造價值,激情成就未來,在第四季度中,在集團公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,我們團隊必將迎難而上、披荊斬棘,為集團、為公司、為品牌、為榮譽、為命運、為發(fā)展、為市場、為客戶,為體現(xiàn)自己的職業(yè)價值而乘風(fēng)破浪、奮力拼搏!
季度的工作計劃篇十四
一晃幾個月就這么忙過去了,這使我的能力也在隨著工作進度的增加而提升,之前的工作可以說是比較艱難,因為我那是對工作基本是沒有什么經(jīng)驗。完全是處在摸索的狀態(tài),對于一些特別的情況完全不知道怎么應(yīng)對,所幸部門有幾位頗為熱心的前輩,他們給我細心的指導(dǎo)才使我度過難關(guān)。眼下已經(jīng)做了一年多,馬上又是一個新的季度,不過我已經(jīng)不再懼怕挑戰(zhàn)。除了有經(jīng)驗可以憑借外,我已精心擬好了季度工作計劃,只要按照上面的框架去安排工作進程,就能讓自己在做事的時候更為有序。
之前我已經(jīng)服務(wù)過不少的客戶,他們都對有又很高的認可,那么在接下來的工作里,他們就可以作為我的一個渠道資源。我可以通過定期與他們聯(lián)絡(luò),從他們那里獲得潛在客戶的信息,通過他們的推薦或者介紹。再則需要發(fā)展新的合作渠道,與其他行業(yè)經(jīng)營者合作,互通資源然后篩選出目標選項。
再把業(yè)務(wù)范圍鋪開之后,雖然有很多可以開發(fā)的客戶,但是畢竟會有一推展上的缺陷,無法造成有效的成交。介于此我們在渠道不變的情況西撒,需要改進一下手段,從策略上進行創(chuàng)新,增添一些更為有價值的服務(wù)內(nèi)容,而且還不會使我們的成本增加。相反還會帶來額外的收益,這就是渠道整合產(chǎn)生的互惠效益。
這一通規(guī)劃落實下來之后,屆時應(yīng)該已經(jīng)積累起了相當(dāng)龐大的用戶體系,那么可以給這些客戶分為三類,由新、忠、老這三個層次來劃分。既要把新用戶的引導(dǎo)給做扎實,同時又要鞏固與忠實客戶的溝通,多給他們一些產(chǎn)品上的優(yōu)惠。然后老客戶是最為核心的部分,要提升優(yōu)先級別,給以特惠待遇。