報告通常包括背景介紹、方法論、數(shù)據(jù)分析、結論和建議等部分，以確保內容的完整和可讀性。報告中的論點和結論要有邏輯性和可證明性，需提供相應的證據(jù)和推理支持，以增強說服力。在這份報告中，我們詳細分析了公司的財務狀況，并對如何優(yōu)化成本和增加利潤提出了一些建議。
銀行半年工作報告篇一
2013年是十二五規(guī)劃承上啟下的一年，在這重要的前半年，我村黨支部在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，堅持深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的十八大精神，以經濟又好又快發(fā)展為中心，以新農村建設為目標，以創(chuàng)建和諧社會主義為己任，以解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益為重點，轉型發(fā)展，跨越發(fā)展，使我村各項工作穩(wěn)步推進。
一、加強組織建設，促進社會和諧。
1、充分發(fā)揮我村基層黨組織的核心領導作用，引導全村黨員積極開展“學黨章、守紀律、轉作風”活動和兩委干部入戶走訪活動，通過活動開展，堅定了黨員的理想信念，加強了組織隊伍建設，彰顯了農村黨員為民服務的宗旨，為實現(xiàn)我村經濟提升，打好了基礎，為解決好群眾關心的熱點，難點問題，促進干群關系，維護農村的發(fā)展和穩(wěn)定，做出了貢獻。
2、積極開展深入學習十八大精神活動，以和諧發(fā)展、平安發(fā)展為目標，以轉變干部、黨員的思想作風為目的，認真開展了各項活動，增強了全體干部、黨員的戰(zhàn)斗力、凝聚力和號召力。
3、樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，積極開展各種活動，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，從而增強效能建設。堅持以群眾的需求為第一信號，以群眾的滿意為第一目標，扎扎實實把各項工作落到了實處，主要表現(xiàn)在村內道路綠化硬化工程、解決民生問題等。
4、以廉潔自律為準繩，班子成員認真開展了批評和自我批評，召開了民主生活會，查找自身的不足，形成了報告，通過學習對人生觀、價值觀、利益觀、地位觀有了新的認識，決心以勤勤懇懇做事，老老實實做人，清清白白做人為己任，從而促進了黨風廉政建設工作健康發(fā)展，加強了組織建設，促進了社會和諧。
1、為改善我村基礎設施條件，總投資300余萬元，新建綜合業(yè)務樓2000平方米。
2、為增加村集體收入，完成了舊錦華中學的出租。
3、投資30萬元，硬化我村道路3000余平方米，改善了村民的'生活環(huán)境，已基本實現(xiàn)戶戶通水泥路，方便村民出入通行。
4、對村內環(huán)境進行了綜合整治，對公路沿線進行綠化、亮化、維護保養(yǎng)。
三、協(xié)調統(tǒng)籌、全面推進。機遇與壓力同在，協(xié)調與統(tǒng)籌為伴，如何協(xié)調統(tǒng)籌，全面推進各項工作，這是工作中的一門藝術，一個音符無法演奏出優(yōu)美的旋律，一種顏色難以描繪出多彩的畫卷。
明確分工，責任到人。以強有力的工作責任心完成各項工作，營造一個穩(wěn)定、團結、文明、和諧的農村新環(huán)境。齊抓共管，熱心為群眾辦實事、解難事，抓民生、促發(fā)展，體現(xiàn)了“以人為本”的工作理念。
深入群眾座談交流，了解民情、善解民意，堅持每月一次的班子民主生活會制度，開展批評與自我批評，認真查找自身的不足，取長補短，對批評和建議互查互利，從學習中提高自身的工作能力，提高為人民群眾服務的本領。
積極開展安全生產大檢查工作，以安全生產責任狀為內容，對全村的各生產經營單位，xxxx小學、幼兒園、錦華住宅小區(qū)等，村安監(jiān)室按照鎮(zhèn)有關工作要求，進行不間斷的檢查，堅持“安全第一、預防為主”的方針，把安全工作放在各項工作的首位，樹立安全發(fā)展、科學發(fā)展的理念，由于方法措施到位，從而使我村的安全形勢事態(tài)良好。
四、組織開展一系列活動，豐富村民文化生活。
1、組織‘三、八’節(jié)婦女匯報表演比賽，豐富了廣大婦女的生活，振奮精神，使廣大婦女以高昂的姿態(tài)和頑強的精神投身于全面建設和諧xxxx的偉大實踐中。
2、“五一”期間舉辦了全村農民運動會，參加人數(shù)近三百人，活躍了氣氛，豐富了村民的生活；組織村老年紅歌合唱隊，為村民進行五一文藝匯演。通過以上活動，增加了村集體的凝聚力，豐富了村民的業(yè)余文化生活，增加了村民之間的友誼，為我村物質生活建設提供了很好的精神動力支持。
由于班子成員齊心合力，工作認真，配合默契，從而使我村各項工作走在高速健康發(fā)展的道路上，成績已屬于過去，我們將不驕不躁，繼續(xù)努力，力爭各項工作再上一個新臺階!
銀行半年工作報告篇二
各位代表：
一、加強基層工會建設促進企業(yè)發(fā)展。抓好基層工會組織整頓建設工作，使工會組織建設規(guī)范化、制度化。堅持不懈地開展職工之家建設活動，增強基層工會組織活力，提高工會工作整體水平，使工會組織在改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中更好地發(fā)揮作用，促進了郵儲銀行的改革和發(fā)展。職工之家建設活動深入持久，工會工作年初有計劃，年中有檢查，年末有總結，在深入建好“大家”的同時，建好職工的“小家”，全行共5個工會小組，好的或比較好的工會小組達90％以上，會員和職工群眾對工會的信任率達90％以上。
二、把維護職工合法權益貫穿到工會工作的各個方面。根據(jù)《職代會條例實施細則》，支行工會將進一步抓好職代會各項職能的落實，堅持和完善職工代表大會制度，每年定期召開一次職代會，企業(yè)中的重大決策，均由職代會審議通過，貫徹職代會五項職權，充分行使職工代表的權力，全員參與企業(yè)民主管理，民主監(jiān)督，對企業(yè)主要領導實行民主評議，在企業(yè)民主管理上實行黨政工齊抓共管。同時推進行務公開，確保職工的知情權。在維護職工經濟利益時，把職工關心的熱點問題作為維權的切入點。每年為每個職工入意處保險100元。堅持走訪慰問制度，今年走訪一線職工13人/次，每人送上價值500元的慰問品，探望生病員工2名。為解決員工居住分散，中午生活不好安排等困難，通過聯(lián)系辦理員工伙食團，補發(fā)午餐、交通、水電費為員工辦好事。
三、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，針對郵儲銀行業(yè)務發(fā)展中的難點、重點，積極開展各種勞動競賽活動。在郵政儲蓄短途攻關賽中，工會配合行政領導，做到全員發(fā)動，不漏死角，倡導正向激勵機制，每個職工都能以企業(yè)的效益為中心，千方百計的完成任務，尤其是機關后臺員工起到了表率的作用，使競賽活動取得了令人滿意的結果。截止到12月31日郵儲累計余額達1.6億元，凈增額達5000萬元。公司業(yè)務余額達到1.35億元，超分行計劃3500萬元；信貸發(fā)各項貸款？萬元，結余？萬元，完成分行計劃的？。全行三大收入指標圓滿完成任務，取得了較好的經濟效益。
四、與節(jié)日、紀念日及企業(yè)的中心工作相結合，在抓好生產經營的同時，組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年開展了慶“三八”女工綜合知識競賽；、國慶節(jié)員工趣味體育活動，我與銀行共成長演講比賽、組織開展了職工紅色教育基地參觀活動，職工黨員聯(lián)歡會?；顒拥呐e辦增強了企業(yè)的凝聚力，也充分調動了職工工作的積極性，密切了員工關系，提高了工作效率。
五、我行工會組織建全，受支部重視，行政支持，能夠獨立負責地開展工作，充分發(fā)揮了經審委員會、女職工委員會的作用，分工明確，各盡其職，團結進取，有較強的戰(zhàn)斗力。工會領導在職工中享有較高的威信，主動為職工分憂解愁，職工認可率在90％以上。近年來無企業(yè)職工集訪、上訪事件的發(fā)生。今年工會工作思路今年已順利地渡過，為了更好地發(fā)揮支行工會會員的積極性，密切員工關系，合力發(fā)展各項生產任務。支行工作制定了以下工作措施：
一、每個季度召開一次職工聯(lián)歡會，全年召開四次職工聯(lián)歡會。
二、每個季度召開一次工會委員工作會，就職工思想動態(tài)和生產生活中存在的問題進行匯總梳理，及時形成文件提交行務會處理解決。
三、堅持走訪職工家庭制度和慰問一線職工活動，統(tǒng)籌安排“三“五四”青年節(jié)、八”婦女節(jié)、、“元旦”“國慶”節(jié)的慶?；顒?。四、進一步完善工會小組的建章立規(guī)、各專門委員會的組建。
銀行半年工作報告篇三
時光荏苒，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，我是在xx年年4月10日進入報社工作的，三年里，不斷的熟悉了解報社，也在為自己每一份工作認認真真的做著。很快要進入，在這新舊交錯的季節(jié)里，對今年的工作經過一番思考，進行總結。
一年來，緊密團結報社各位同事，堅持求真務實、埋頭苦干的作風，積極發(fā)現(xiàn)工作問題并探尋解決之道;發(fā)揚艱苦奮斗的精神，努力做好本職工作，為領導獻計獻策，完成領導交辦的其他工作。由于我的工作崗位先后在7月、10月做了變動，成長了不少?，F(xiàn)將本人在負責或協(xié)辦的幾項工作向報社領導做以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務工作。
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。接到報刊中心文件3份、出版局文件8份、其他文件3份，與外合作簽訂合同存檔9份，以上統(tǒng)計截止206月。
整理評選材料：“學習報”山西省著名商標，報刊經營管理先進集體。
會議的服務工作。年6月，全國發(fā)行工作研討會;2011年12月，舉辦基礎教育課程與教學改革專題講座。
二、認真做好黨務工作。
12月17日的到來，也來迎來了我六年黨齡的日子，隨著報社黨團工會的成立，起初擔任黨支部的聯(lián)絡員的工作。2011月9月25日，受黨組織的信任和同志的信賴，任命我為報社的宣傳委員，深感責任重大，也對自己今后的工作多了一份動力。兩年多的黨務工作，我做到嚴于律己，認真恪守黨員權利與義務，扎扎實實做好本職工作。
配合語文編輯部門爭創(chuàng)“太原市青年文明號”、“山西省青年文明號”的資料整理工作，以及接待考核工作?！疤形拿髑嗄晏枴币殉晒θ〉?，“山西省文明青年號”取得優(yōu)秀的考核成績。
報社黨員檔案10人。2011.1月至2011年12月共向集團黨委上交黨費438元。遞交入黨申請書的同志有10人，其中2人已成為黨組織培養(yǎng)的積極分子。
在2011年10月份起開展的全體深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動中，積極遞交心得體會，并協(xié)助集團報刊中心深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動辦公室出簡報，目前共30期，總計300份。報社內部的黨員原地均有展示，及時地做到了上墻上網。同時，負責各個支部的聯(lián)絡工作，并及時對三個階段的情況及時總結，收到集團的黨委的表揚。
三、宣傳取實效。
1.20組織的各類捐款、捐物達2次，均附有明細。
2.各類廣告費用的統(tǒng)計。出版年鑒刊登宣傳材料費用元。10省市的郵政報刊廣告費用元。報社紙質媒體宣傳元。全國發(fā)行的明信片10000張。
4.切實按照報社vi系統(tǒng)貫徹執(zhí)行。先后設計印刷制作報社信封、筆記本、手提袋、明信片、名片、宣傳單等，并根據(jù)要求制作了圓珠筆、水杯等禮品開發(fā)。
5.《學習報社·宣傳專號2》的編輯與設計。
6.中華思源工程扶貧基金會——5·12周年系列活動之溫暖童心，報社捐贈明信片xx張，價值3000元，收到成思危同志簽名的證書。
7.報社搬遷后，負責設計150*90報社形象宣傳展板及報社大事記的文字整理，主題內容的提示卡18張，預防甲流的宣傳圖片9張，都有我設計，張貼。
從2011年7月份開始在網絡企劃部工作，認真學習相關知識，積極認真做著領導交代的每一項任務。對于網站和網絡部的管理，制定了相應的規(guī)章制度《學習報社互聯(lián)網信息服務與內外網管理制度》、《學習報社公用計算機使用辦法》、《網絡企劃部崗位職責及工作流程》，通過“三級審核制度”(《學習報社網站上傳文件登記表》)規(guī)范網站上傳資料的正確性與合法性，保證了上傳文件真實、真確、及時。
再由編委會領導查閱，最后由張斌上傳。
2.教研版稿件查詢上網，半年來共上傳4051條。
3.“中小學教育圈”的管理，目前圈子人數(shù)188人，本站博文總數(shù)16839，總訪問量11987，每天博文加精管理平均60條。
4.協(xié)助管理部做好《大學英語版》的網絡資源更新工作，聽力上傳24條，文章上傳90條，公告、通知4條。
5.協(xié)助網站的改版，視頻續(xù)費1100元。
6.關于報社電腦等電子設備的情況，建立了《學習報社電子設備維修登記表》、《統(tǒng)一安裝防毒系統(tǒng)登記表》，對所有計算機建立部門、使用人等信息的人機對應表，實現(xiàn)“人機綁定”的戶籍式管理。
五、《包子剪子錘》動畫短片后期的協(xié)調工作。
1.動畫片關于花卉名稱的地方都用春花代替。社長審過之后說：這樣不準確，因為迎春花是個大概念，它包括很多種類，而我們應該精確到最準確的定義。然后，他打開網頁，按文中交代的花的特征，親自幫我搜索資料。大概半個小時之后，突然接到社長的電話，告訴我那種花可能是連翹，然而不能最終確定。我于是搜索了連翹的相關資料和圖片，感覺和我所采用的圖片和文字內容都比較吻合，經請示后，正式把文中花的名字都改成了連翹。從此，“連翹”這兩個字就刻在了我的腦海里，自然，它代表的已不僅僅是一種迎春花卉而已。
此外，身邊的感動也處處存在。正式接手第19版，劉朋會把當天要用的稿件找好存在文件夾里給我，并明確指明每條稿件的位置和篇幅，甚至側重點;獨立完成組版，對于剛剛正式工作的我來說困難隨時可見，很多同事就成了我緊急時刻的“救命稻草”，不推不吝等等。有的時候我會感覺，如果要衡量這一年的時間里我收獲的價值，感動的比例應該超過金錢，并持久于金錢。
有收獲。首先要從每天的編輯例會說起。幸運的很，初入報社，剛好趕上編輯例會制度的啟動，竊喜之余，格外珍惜每一次總編輯耳提面命的機會，記錄下每一個品評要點。印象最深的是一些稿件的特殊處理，比如對一張毛驢車與寶馬車并行于大街上的圖片的講授。社長說：在現(xiàn)代都市里，這種狀況是可遇而不可求的。遇到了，沒有處理好，就是資源浪費，就象對待一個杯子。大家都知道，一個杯子看起來很普通，可是從熔煉到成型到剖光再到成品，它需要很多個環(huán)節(jié)，需要工人付出很多的勞動。如果你走進一個制造杯子的車間，拿起一個成品的杯子當著工人的面摔到地上，碎了，工人的感覺，相信大家都能體會。新聞稿件就是個杯子。從發(fā)生、發(fā)現(xiàn)到成稿、上版，也需要一系列的過程，如果編輯沒有處理好，沒有發(fā)掘出它本身的價值，就象杯子的剖光，那和當著工人的面摔碎杯子沒有什么區(qū)別，都是資源和勞動的浪費。就這張圖片而言，它可以有很多想象空間：寶馬與寶驢、城市與農村等等，都比眼下這個題目好……諸如此類，在場的人無不嘆服。
其次主任的指導。每天，把清樣交給主任的時刻也是我收獲最大的時刻，因為每一條稿件，從自己最初的判斷到最終定稿，再到主任的指點和修改，這期間的差別是一目了然的，也是最直接的。可以說，這是自我成長的最有效途徑。
最后是和周圍同事的交流。從一點不會蹣跚走來，我始終有一種嬰兒學步的感覺，于是乎格外留意別人版面的亮點。每每看到自己還不會的處理方法，就詢問或觀摩對方，直到自己也能熟練操作為止。
到現(xiàn)在，我已熟練掌握組版的流程、技術和技巧，在去年的版面評定中，我有十幾個版面被評為二等版，這對我來說，無疑是重要的肯定和鼓勵。無論怎樣，這段摸爬滾打的日子和它帶來的收獲和啟迪，我都將受益終生。
有期待。如果說，20我在晨報實現(xiàn)的是“馬斯洛需求理論”中的第一層：生存需要”(也稱生理需要)，那么xx年年我將更進一步：實現(xiàn)“安全需要”，甚至“歸屬和愛的需要”。
《hlj晨報》是一個舞臺，空間乃大;我不是一個弱者，而且夢想依然。只有用自己的所長，駕馭自己的所有，爭取自己的所盼，生活，才可能一步步不離陽光。xx年年，我將繼續(xù)彌補自己技術上的不足，加強對新聞的判斷和把握，多借鑒其他媒體的閃光之處，讓自己的技藝和水平更上一層樓。同時，及時為自己的大腦內存充電，多讀，多看，多問，多想，爭取在明年年終盤點時，能多一些成績，并徹底溶入晨報。
我于xx年9月13日在報社開始工作，從來報社的第一天起，我就積極努力地嘗試融入這個團隊里面，不知不覺已經2個月了，現(xiàn)將這2個月的工作情況總結如下。
1.工作范圍：制作手機報的新聞早讀，更新網站新聞，參加協(xié)助網站舉辦的活動。
2.工作表現(xiàn)：手機報的制作經過1個月整的獨立制作，制作質量總體來說是不斷在改善，在提升，但在水準的保持上，偶有偏差，會有時好時壞的反復。從9月中下旬的學習、摸索，到國慶后的獨立制作，一份份手機報就是我的成績單，從不及格到及格。從12點手忙腳亂地交稿，到可以基本做到11點半前交稿。從接過編委、校對滿是“涂鴉”的稿子到只有少量的更正。一切一切都印證著我工作上的變化。
3.工作上的不足之處：1)對于手機報的新聞摘取上存在偏差，思維上有個“框框”略微死板，在處理新聞的時候有些放不開。幸好在帶教編輯的教育和鼓勵下，我得到很多寶貴的經驗和吸取到很多前人總結出來的教訓。我相信，這個問題很快將有很大的改善。2)對于專業(yè)知識的認識上還有上升的空間。在今后的工作中，我將積極和同事交流，加強和同事的互動。不斷增進自己的工作能力，多和同事交流工作上的技巧，交換工作上所碰到的問題，力求“站在巨人的肩膀上”。3)對于東莞的了解略有不足，雖然在這兩個月的時間里，我從報紙，網站，以及各方面的途徑對東莞有了全新的認識，但對于有些方面還是需要盡快加強。只有對這個地方了解了，才能更好地作出好的本地新聞。
4.工作感受：就總體的工作感受來說，這里的工作環(huán)境令人相當滿意。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間親如一家的氛圍，和相互之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們報社特有的文化氛圍給了我工作的信心。
5.短短2個月，看到報社蓬勃地發(fā)展，不禁想起曾社長對我們新員工說的一句話“這里是一個能學到東西、能讓你成長的地方。這里是一個辦實事、在上升的平臺”。我現(xiàn)在開始對這句話有了新一層的認識，這不是一句客套話，不單是一句激勵話，它是一句大實話。我也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標。在這2個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的領導團隊是員工前進的動力。報社給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為報社的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為報社的正式員工，懇請領導予以批準。
總結：xx年報社員工試用期個人工作總結到這里就全部結束了。
上半年很快的過去了。就在此時，需要回頭總結的時候，從心底里感到日子的匆匆。今年單位的調整，使自己的工作內容有了新的變化，不僅僅自己要做好自己的編輯工作。更多是要去協(xié)調，溝通編輯部內部的工作。事情多了許多，自己在其中努力了很多，也學習了不少，學到了很多以前沒有的東西，認識到了以前沒有理解的東西。我想這不僅是工作，更重要的是自我人生中的提升階段。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)有的知識來適應新的工作也遠遠不夠，需要去很快的提升自己。半年以來，感觸最深的就是，工作的成功不僅僅是一兩人的努力結果，而是大家的共同的努力、提高、進步，這樣才是工作的目標，報社的目的。自己在半年的工作中，出現(xiàn)的問題不少?，F(xiàn)在總結問題是必不可少的，總結就是對工作進行深入的剖析，總結經驗和教訓，為下半年工作打下一個基礎，定下一個目標。把下半年的工作做到盡善盡美，把工作落到具體實處，真正把自身工作提高到一個新的高度。
1、完成了低年級20xx年936期的版面制作;。
2、完成了高年級20xx年936期部分版面制作;。
3、完成了幼兒版20xx年936期部分版面制作;。
4、報紙的發(fā)片工作和山東的傳版工作;。
5、報社“百千萬”活動證件的打印和制作;。
6、與發(fā)行部、印刷廠溝通，制訂了編輯部的編排計劃;。
7、制定了編輯部20xx年的出版日期表;
8、下學校調研4次，參加學校的各項活動，同老師和同學進行交流溝通;。
9、經營編輯業(yè)務博客，編寫上傳跟工作有關的讀后感、優(yōu)秀版面和設計理論知識等，提高自己的寫作能力。
10、完成領導交辦的各項事務和日常性事務。
二、在工作中出現(xiàn)的問題：
少兒報紙編輯是一個很嚴肅的問題。編輯過程的中的不謹慎不僅僅會造成報社經濟損失和形象的影響，更對兒童在認知的道路抹上錯誤的一筆。在編輯中應該任何時候都細心認真。
1、在這年的工作當中出現(xiàn)了不認真，不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在排版和發(fā)片過程中出現(xiàn)了很多的錯誤，不僅僅對其他環(huán)節(jié)和部門造成影響，延誤報紙的流程，更對報社的形象和經濟造成了很大的影響。方框的多次出現(xiàn)，對讀者的影響是多么的大，特別是拼版的錯誤，更是對報社形象的極大影響。
2、一年的編輯工作中，雖然差錯降低不少，但還是有許多不該有的錯誤，兒童通常是依據(jù)插圖來深入理解文章的，插圖中的錯誤會誤導兒童認識。
3、在編輯工作中，版面中創(chuàng)新少，深入性的研究上，還有一定的差距，下半年還是要在版面美化業(yè)務學習中要有進步，更要有廣度和深度，有鉆研到底的精神，尤其是自己的插圖方面，但自己的插圖繪畫上落到實處。
4、插圖作者隊伍建設上，插圖工作室數(shù)量有所增加，質量也有提高，下一步要對插圖工作室的管理上下功夫，不斷尋求新的適合我們報紙的工作室，督促插圖工作室的工作效率和風格樣式的轉變。
三、201x年下半年的計劃。
在工作中遇到的這樣那樣的問題不少。我想只要能不斷的總結經驗教訓和報紙一起努力成長，才是我們更應該積極去做的。針對上半年的問題，下半年的工作中一定要杜絕這些問題的發(fā)生，認真細致的工作，總結問題，分析問題，處處謹慎。
1、首先端正自己的工作態(tài)度，細心細致為一切之首，把認真的態(tài)度放在首位，特別是在問題的原由上下功夫，不能讓同類事情頻繁出現(xiàn)。出現(xiàn)頻繁的問題就是自己沒有去解決。絕對不能出現(xiàn)任何質量上的差錯影響報紙形象。工作上要熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作按時按質完成，做工作上的模范。
2、自覺加強自身學習，不斷提高個人修養(yǎng)。學習本崗位有關的業(yè)務知識，多閱讀同行報紙，多請教同行優(yōu)秀人才。向領導學，向書本學，向同事學，提高業(yè)務水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
4、學習有關編輯業(yè)務知識，彌補自己業(yè)務上的欠缺，多與各編輯交流，多與同行交流，為我們報紙質量的提高盡自己一份力量。
5、通過各種渠道，尋找更多、更好、更合適本報的插圖工作室，加強完善插圖作者的隊伍建設，要有效的管理好插圖工作室，并定期的溝通聯(lián)系，力求揚長避短，發(fā)揮起所能，提高約圖速度，認真做好審圖工作，把好插圖的質量關，堅決杜絕文圖不符現(xiàn)象。共同研究優(yōu)秀插圖，把報紙插圖提高到新高度。
6、積極落實學生對201x年上半年報紙改版后的發(fā)饋，準備201x報紙的改版。通過上半年的工作中發(fā)現(xiàn)的問題，為下半年工作制定更完善，更充分的工作安排。并為明年50年報慶工作上做準備工作。完成報社各種宣傳材料的制作。報社其他各種活動的參與和宣傳。
在以后的工作中我將更進一步學習和掌握業(yè)務知識和其他知識，把學習知識放到首位，針對新環(huán)境中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極進取，分析表象，把握本質，做好本職工作，取得新的成績。使自己在競爭的環(huán)境里有更大的自主權。實實在在的干，自覺地、不折不扣地完成本職工作。努力做到學習上要有新的進步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，事業(yè)上要有新的成效，為拼音報的事業(yè)貢獻自己的力量。
轉眼半年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中，由于上級、報社和部門領導，各位同行同事以及親友的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在稿件撰寫、新聞攝影、政治敏銳力和組織協(xié)調能力等方面有了更深層次的認識與提高?？偨Y過去，展望未來，現(xiàn)將xx年工作簡要總結如下：
一、學而時習之，不斷提高。
作為一名黨報記者，在xx年的一年工作和學習生活中，本人不斷提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平，在思想上、政治上和行動上與上級部門、報社保持一致，做到正確宣傳黨的綱領、路線、方針、政策，以及中央、省和市的各項中心工作，加強群眾觀點，貫徹群眾路線。本人重視理論學習，利用工余時間加強業(yè)務知識的學習，溫習新聞學、經濟學、漢語言文學、社會學等學科知識，不斷拓展知識和認知面，時刻關注世界和中國傳媒界的信息，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高。
二、吃得苦中苦，愛崗敬業(yè)。
作為一名一線記者，本人主要負責跑紀委、文化、宣傳、體育以及一些市領導活動等“線口”，為了捕捉到信息含量大，新聞價值高的新聞信息，本人堅持深入現(xiàn)場、深入基層、深入生活、深入群眾，做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”和“不怕苦、不怕臟、不怕累”的工作作風。在過去的一年中，跑遍了全市9個縣(市、區(qū))，同時延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，聯(lián)絡了一批通訊員，有意識地“培植”了一些線人。在xx年12月報道鉛中毒工作中，不怕辛苦，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，采寫了大量有價值的新聞稿件，受到了上級部門和報社領導的肯定和表揚獎勵。xx年12月采寫的《紗布遺腹“作孽”痛不欲生十三年》、《“紗布遺腹”案是“普法”成功的個案》等，引起了各方關注，收到了良好的社會效果。此外，在協(xié)助市紀委報道“廉風和暢”教育方面，也受到了市紀委的肯定。
三、勵志耕耘，永不止步。
作為一名新晉記者，自xx年8月進入新聞記者隊伍，如何履行記者的職責，怎樣做好本職工作是本人一直以來都在思索的問題。據(jù)不完全統(tǒng)計，xx年本人采寫的各類報道共408篇，其中包括消息、通訊、新聞攝影、文藝作品、評論等，參與了市“*”報道、團市委“文化信息年”報道、供電安全運行900天系列報道、市四運會報道、城鄉(xiāng)清潔工程系列報道、市委全會報道等，并得到了報社領導的信任與厚愛，為新辟欄目《清遠人在他鄉(xiāng)》作開篇報道《湘西*，粵北趙文英》，隨后遠赴青海西寧、甘肅蘭州等地采寫《翱翔在青藏高原的南粵雄鷹——記空軍某部歐富榮》、《病人常把他當作最親密的朋友——訪甘肅省腫瘤醫(yī)院胃腸外科主任李洪華》等稿件。
xx年6月，本人與報社一名攝影記者負責采寫國慶前夕推出的“清遠當代史記”大型系列報道，深入到連州、連南、連山、陽山、英德、佛岡、清新等地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，親臨當年戰(zhàn)爭和建設現(xiàn)場，采寫了近20篇幾萬字的稿件，在社會上引起了巨大反響，得到了領導和同行的認可與一致好評。
勵志耕耘銳意進取。經過不懈努力，雖然xx年本人圓滿完成了本職工作，但是xx年已過，明年還有更多的挑戰(zhàn)，本人將繼續(xù)發(fā)揚勤奮學習，艱苦奮斗的精神，為清遠日報社盡心盡力，奉獻一己微薄之力。
銀行半年工作報告篇四
隨著金融業(yè)之間競爭日益加劇，電子銀行越來越成為各家銀行間競爭的焦點。從這個意義上講，發(fā)展電子銀行業(yè)務，不僅是現(xiàn)代商業(yè)銀行轉變經營方式、實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型的重要組成部分，還是未來商業(yè)銀行提升核心競爭力，獲取競爭優(yōu)勢的迫切需要。今年以來，我們支行大同路分理處認真學習貫徹省、市行關于超常規(guī)發(fā)展電子銀行業(yè)務的戰(zhàn)略部署，積極開展“3512”營銷競賽活動，努力營造團結協(xié)作、拼搏進取的營銷氛圍，六個堅持抓營銷，團隊制勝促發(fā)展，不斷加大營銷力度，電子銀行業(yè)務實現(xiàn)了快速發(fā)展。在一,二季度省行開展的“3512”營銷競賽活動中，榮獲省行“電子銀行綜合貢獻”一等獎，各項電子銀行產品指標完成情況在全市建行名列前茅，電子銀行建設取得了階段性的成果，我們的主要做法如下：
所謂電子銀行業(yè)務，是指商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機構利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網絡，以及銀行為特定自助服務設施或客戶建立的專用網絡，向客戶提供的銀行服務。電子銀行渠道和物理網點是相輔相成、渠道互補、共同發(fā)展的關系。物理網點更應側重營銷，提供一對一，個性化、差異化的服務；電子銀行渠道則應側重于銀行交易，銀行各渠道交易同樣適用二八理論，即網點交易占20%，電子銀行交易占80%，電子渠道交易是柜面的4倍。香港銀行目前柜面交易占5%，電子渠道交易占95%。我行目前電子銀行與柜面交易量之比為58％。1筆柜面交易成本為9.9元，1筆自助設備的交易成本為1.76元，而1筆電子銀行的交易成本僅為0.42元；這些數(shù)據(jù)正是我們努力方向和動力。
我們市建行大同路分理處現(xiàn)有員工11名，其中主任1名，柜員主管1名，個人業(yè)務顧問2名，柜員7名，平均年齡36歲，均為大專以上學歷。轄區(qū)5平方公里，市場兩個，個體商業(yè)門店500多戶，大型超市4家。針對轄區(qū)客戶群眾情況，為搞好“電子銀行”創(chuàng)建活動，分理處自20xx年初根據(jù)省、市行關于超常規(guī)發(fā)展電子銀行業(yè)務的戰(zhàn)略部署，積極開展“3512”營銷競賽活動，全員迅速進入“角色”。網點經理衡亮同志，積極帶領全員搶抓先機，每天堅持網點經理坐大堂、抓營銷，在改變服務上下功夫，靈活抓優(yōu)服，對每位來網點辦業(yè)務的客戶始終堅持面對面交流，一對一解答，對vip客戶逐一建立檔案，進行差異化服務的精細化管理。為此，各項業(yè)務尤其是電子銀行業(yè)務得到前所未有的突破。經過市場洗禮，磨煉出一支能征善戰(zhàn)的建行鐵軍。
(一)、堅持觀念更新，統(tǒng)一思想意識。
提高思想認識，營造濃厚氛圍?！罢J識是行動的先導”。首先，我們組織分理處全體同志認真學習了省、市行20xx年電子銀行業(yè)務工作會議系列文件，深刻領會上級行領導的講話精神，通過學習討論，大家統(tǒng)一了思想，明確了全年業(yè)務發(fā)展的重點，加深了對大力發(fā)展電子銀行重要性的認識。認識到，當前加強電子銀行建設的意義是：一是緩解柜面排隊壓力、改善服務質量的迫切要求。近年來，客戶對銀行服務的需求趨勢在逐年擴大，而銀行的服務供給相對不足，其中一個典型表現(xiàn)就是柜面排隊現(xiàn)象。將擁擠不堪、成本較高的柜面渠道，轉移到成本低廉、方便快捷的電子渠道是必然趨勢；二是提高現(xiàn)代商業(yè)銀行集約化經營管理水平的必然選擇。開放式網絡，巨大的虛擬空間使得電子銀行可以為客戶提供標準化、批量化、綜合化、程序化的產品服務，既提高了銀行的服務質量與效率，也節(jié)約了運營成本，從而大大提高現(xiàn)代商業(yè)銀行集約化經營管理水平；三是進一步增強客戶忠誠度、降低客戶流失率的有效手段。隨著外資銀行機構日益增多，小型股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行跨區(qū)域經營步伐加大，客戶爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。增強客戶穩(wěn)定性，將有效提高后來加入競爭者的準入門檻，有利于保持持久的競爭優(yōu)勢。四是應對日趨激烈的市場競爭的戰(zhàn)略需要。商業(yè)銀行經營發(fā)展面臨著來自經濟全球化、客戶需求多元化、同業(yè)競爭加劇和潛在競爭者進入等諸多嚴峻挑戰(zhàn)，強大的電子平臺是整合全球資源，滿足客戶多元化需求的有效途徑。
其次，我們結合自身實際，明確了“多管齊下抓營銷”的工作思路，在認真研究支行核定任務的基礎上，自我加壓，提出了人人爭先、任務翻番的工作目標。第三，我們認真學習借鑒鄭州南環(huán)支行、河北獻縣支行發(fā)展電子銀行的先進經驗，鼓勵大家大膽開口營銷，不要怕被客戶拒絕，使大家樹立起“大膽開口，開口就有機會,開口就有收獲”的營銷理念，在平時的工作中，注意多鼓勵，幫助大家增強自信，讓每一位同志接待客戶時都能做到“三多”，即：多問一句、多聽一句、多介紹一句，真正把主動營銷電子銀行產品變成了一種良好習慣。通過充分動員，使大家對發(fā)展電子銀行的重要性、發(fā)展電子銀行的任務指標和發(fā)展電子銀行的營銷理念，做到心中有數(shù)。
(二)、堅持產品體驗，暢通營銷渠道。
實行好產品體驗，分享建行營銷文化。我們認為，只有自己認為有價值、有意義，柜員才能有向客戶營銷我行電子銀行產品的主動性和積極性。為此，我們多次組織分理處全體人員學習電子銀行知識，并在此基礎上親身使用電子銀行產品，切身的體驗不，僅讓大家全面了解了各種產品知識，成為使用電子銀行的專家，更讓大家的營銷有了底氣。當大家結合自己的親身體驗，把個人網銀、手機銀行、短信等產品安全、方便、快捷、優(yōu)惠等特點介紹給客戶時，客戶也樂于接受。在這一過程中，我們不僅是向客戶銷售了產品，更是挖掘了客戶的潛在需求，為客戶提供了增值服務，分理處每一名同志蘊藏的潛能被充分激發(fā)出來，每天的晨會上，大家都紛紛提出自己的營銷目標，“我今天要銷售6個網銀”，“我要簽10個短信”，“我要完成5個手機銀行”。有了目標，就有了動力，當日終統(tǒng)計營銷業(yè)績時，常常發(fā)現(xiàn)大家又把目標定低了。特別是劉建同志，他的電子銀行營銷業(yè)績是我們分理處最棒的，平時工作中他開口最多，被拒絕也是最多，正是在一次次的成功與失敗中，他收獲了營銷的喜悅。
同時，我們也讓客戶群眾參加產品互動體驗，幫助大家深入了解我行各項金融產品。一天的活動下來，很多人現(xiàn)場申請并開辦了相關業(yè)務。除了體驗各種業(yè)務，客戶還可以通過產品經理、理財經理、客戶經理的講解、觀看幻燈課件等形式，初步了解建行個人銀行業(yè)務、公司業(yè)務、信用卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、國際業(yè)務、中間業(yè)務的重點產品。如營銷持存折客戶辦理銀行卡，再通過網上銀行或手機銀行把折和卡聯(lián)在一起，特別是代發(fā)工資客戶，可以通過預約轉帳的方式聯(lián)動，就是在發(fā)工資后的日子做一個預約，到時候款就直接到了卡上，用卡可以24小時在自助設備上取款，省去排隊的煩惱；還有就是交納燃氣費，交納燃氣費的網點特別少，交費每次要等半小時左右的時間，營銷這類客戶可就廣了，30歲至50歲的人群，他們是交納燃氣費得主力軍，告訴他們用電子銀行聯(lián)上卡在家里就能辦理，不要跑到燃氣公司去排隊了，大部分客戶容易接受，這種喜聞樂見的營銷方式得到了客戶的認同。主要目的就是希望借此搭建一個銀行與客戶交流的平臺，讓建行的服務和產品走進千家萬戶，讓客戶了解建行、走進建行，與建行攜手合作。
(三)、堅持業(yè)務培訓，提高員工素質。
組織全員充電，臨陣崗位練兵。要想打硬仗打勝仗，必須有一支戰(zhàn)斗力強的作戰(zhàn)隊伍，而培訓就是培養(yǎng)這支隊伍的重要手段。我們始終強調電子銀行業(yè)務培訓工作的極端重要性，把其提高到能否準確、有效地做好客戶服務工作，從而真正落實“以客戶為中心”的服務理念的高度。在業(yè)務培訓方面主要做了三項工作，為電子銀行產品營銷奠定了堅實的基礎。一是從每月舉辦一次電子銀行最新業(yè)務培訓，重點對網銀和手機銀行及新業(yè)務培訓，全員參加培訓學習，覆蓋面達到100％。二是對個銀骨干人員進行重點培訓，業(yè)務骨干全部參加了集中培訓，采取上機操作和考試相結合，使每個參加培訓的員工都能成為能硬仗的戰(zhàn)斗員。三是進行了崗位練兵，圍繞電子銀行業(yè)務內容，開展了“一幫一，一對紅”活動和比學趕幫超活動，在全分理處掀起了發(fā)展電子銀行新業(yè)務競賽的熱潮。
(四)堅持宣傳造勢，營造濃厚氛圍。
業(yè)務要發(fā)展，宣傳要先行。針對客戶不太熟悉、不太了解銀行電子銀行產品的狀況，我們先后舉辦了“電子銀行產品營銷”等系列活動，突出宣傳該行電子銀行產品安全性、便利性以及“短信通”人性化服務、超值服務的特點。整合了宣傳資料，放置了淺顯易懂、簡潔明了的產品宣傳簡頁、海報、折頁和手冊，讓營業(yè)網點員工進行宣傳和營銷，提高客戶信息量和認知度，在擴大了短信宣傳網銀理財產品的覆蓋面，大大地促進了理財產品銷售。
不斷加大宣傳推廣力度，樹立電子銀行品牌。一是要加快對柜面業(yè)務的替代速度，提高研發(fā)效率，網銀產品不僅要能解決大眾化需求，更要精細化到針對特定客戶群的不同個性化需求，不斷推出新品吸引客戶，形成獨有優(yōu)勢，打造獨有品牌。二是在自身網點投放led廣告，在客戶營銷過程中，不斷宣傳和強化電子銀行渠道的優(yōu)勢，贏得客戶良好口碑。三是高度關注各項電銀渠道評比活動，第三方評價機構的評選活動，認清自己所處的位置，在比較中找到差距，找到自信，努力擴大影響力，有效提升品牌價值，不斷增強互聯(lián)網經濟時代商業(yè)銀行的競爭力。
平時，我們還特別注意在營業(yè)廳現(xiàn)場宣傳推薦我們的產品。選的宣傳對象主要是從新開戶的客戶做文章，從源頭聯(lián)動電子銀行產品，首先在大廳的排隊機處迎接客戶，如有新開戶的客戶就幫助復印身份證，指導客戶填寫開戶申請書，就詢問客戶辦卡的用途，如果是等別人匯款的，就告知客戶我們建行有免費試用短信通業(yè)務，賬戶變動及時給你發(fā)信息，你也可以發(fā)信息查詢明顯，還可以交話費，如果是附近個體工商戶，我們就推薦電子銀行套餐（網上銀行，手機銀行，短信通知）向他們營銷我們行的電子銀行，省時，省錢，省力特點；建行e路通，理財好輕松，這句話非常實在，這是一個我們一位有名的牙醫(yī)給我講的，這位杜醫(yī)生是我們行的白金級客戶，比如說買完基金，賬戶金就不來網點了，我們就給客戶聯(lián)系，問他知道買的產品什么情況嗎?賺了還賠了，他竟然不知道，說太忙了，我到他的診所一看才知道，他根本就沒有時間去銀行辦理業(yè)務，去看病的都得預約，我就告訴他我們行有網上銀行非常適合你的情況，他說我根本不會上網，我說你樓上有電腦，保證讓你一次還教會你怎么用錢生錢呢！我?guī)е裴t(yī)生去網點簽約了網上銀行，回來就教他怎么在網上買賣金，而且手續(xù)費還打折優(yōu)惠，怎么轉換，怎么查詢，賬戶金怎么買賣，怎么掛單交易，告訴他掛單交易睡著覺就可以賺錢的，有什么事隨時給我打電話，過了有不到一個月，杜醫(yī)生給我打電話說“行e路通，理財好輕松”告訴我他的理財產品大約12%，比存定期的收益高多了，等休班要請我酒呢。我聽了心里美滋滋的。我們堅信付出就會有收獲。
(五)堅持差別化營銷，完善網銀服務流程。
在平時的工作中我們體會到，只有注重差別化營銷，不斷完善服務流程，才能取得最佳效果。當客戶進入網點，來到大廳取號或在填單臺填單時，首先由大堂經理有效識別客戶，簡明扼要介紹一下我行電子銀行產品的功能，對匯款客戶突出使用網銀或手機銀行手續(xù)費打折的優(yōu)惠政策，先入為主讓客戶對電子銀行產品有所了解，引起客戶的興趣；當客戶到柜臺辦理業(yè)務時，柜員根據(jù)大堂經理的提示，不失時機地進行營銷推薦，耐心細致的講解，加上運用得當?shù)脑捫g，客戶已經很自然地接收，然后水到渠成辦理簽約手續(xù)；簽約成功后，柜員呼號大堂經理帶客戶到電子銀行演示區(qū)現(xiàn)場激活，仔細為客戶講解和演示產品使用方法和注意事項，并告知客戶使用過程中遇到任何問題可以隨時聯(lián)系，從而解除了客戶的后顧之憂。對個人高端客戶和企業(yè)網銀客戶，我們十分重視售后服務，經常通過電話聯(lián)系等方式進行回訪，有的還要實行上門服務。如今年7月中旬的一天，天氣特別炎熱，中午下班后網點經理衡亮剛到家樓下，接到一位魯南玻璃城的季經理的電話，說他的電腦重做系統(tǒng)了，企業(yè)網上銀行用不了，最近玻璃漲價，急著往外地匯款，否則這筆生意可能就做不成了，銀行對公柜臺也下班了，問能不能讓公司去車到銀行去接接你，來公司給處理一下。衡亮深深知道對客戶來講時間就是金錢，時間就是效率，第一反應就是請你在公司等著，不要來接我，路上耽誤時間，我直接開車去你公司；掛了電話，調頭就奔魯南玻璃城去，近半個小時的路程到了季經理的公司，季經理早在大門口焦急的等待了，說了好多客氣話，我馬上就給客戶下載企業(yè)網銀簽名通，就是下載不成功，馬上意識到可能是intrnet選項--安全—activex控件與插件被禁用的原因。處理完畢后下載安裝成功，季經理馬上安排財務人員匯款，款匯出去后季經理馬上與客戶取得聯(lián)系，讓客戶查看匯款到了嗎？客戶說剛收到短信，款已到合作愉快，季經理的臉上露出了喜悅，說真的謝謝你了衡經理，你今天幫了我大忙了，我們公司以前在其他行的網上銀行有問題他們都是讓打客服電話的，你們能在休息的時間又開著自己的車來馬上幫我們公司解決了問題，又是請吃飯，又是給加油，都被我婉言拒絕了。就對季經理講“想客戶之所想，急客戶之所急”是我們建行人應具備的素質。
后來，作為魯南玻璃城企業(yè)協(xié)會的秘書長，滿懷感激之情的季經理把他所在玻璃城的企業(yè)給我們建行進行了推薦。后有六家企業(yè)經季經理的從中牽線，落戶我們大同路分理處，同時開通了企業(yè)高級網銀，企業(yè)短信通知，進一步提高了客戶對我行的滿意度和忠誠度。
同時，針對中高端客戶及個體私企業(yè)資金往來頻繁，我們對其重點推介網上銀行/手機銀行轉賬與短信提醒功能，突出宣傳“足不出戶辦業(yè)務、享受優(yōu)惠價格、實時監(jiān)控賬戶狀況”三大特點，取得良好效果。為充分挖掘客戶資源，全面實行捆綁式營銷，提高營銷技巧，確保大堂制勝，采取大堂經理，客戶經理和員工立體互動營銷，確保成功率。主動推介網上銀行、手機銀行、銀信通業(yè)務，從而提高營銷成功率，確?！盃I銷一戶、教會一戶、開通一戶”。
(六)堅持柔性激勵，打造卓越奮進團隊。
是講求柔性激勵，打造卓越團隊。激勵與表揚是前進的動力。每天的晨會上，銷售冠軍不僅受到口頭表揚，得到一張表揚卡，還能得到網點經理頒發(fā)的小禮品，這樣的表揚不僅能立即鼓舞士氣，還讓大家一天都精神振奮。從第一個客戶辦理業(yè)務開始，分理處營業(yè)大廳里隨時都閃現(xiàn)著網點經理的身影，一個會意的手勢，一個小小的鼓勵，一次對后進員工的指導，都在激勵著大家營銷、營銷、再營銷。柔性激勵措施的實施，極大調動了員工的營銷熱情，呈現(xiàn)出“比、學、幫、敢、超”的營銷氛圍。正是靠著團隊的力量，我們完成了一個個營銷任務，實現(xiàn)了一個又一個新的跨越。
根據(jù)電子銀行業(yè)務時尚、便捷和高效的特點，我們以網上銀行為重點，圍繞網上銀行有針對性地開展了一系列提質增收的數(shù)據(jù)庫營銷活動，搜集整理了轄內個人高中端客戶進行精準營銷、定向營銷和捆綁營銷，組成營銷小組深入各企業(yè)及單位積極營銷，做到“人人頭上有任務，個個身上有擔子”，全分理處無論是負責人還是員工，都認識到了電子銀行產品銷售的重要性，實現(xiàn)了由“要我營銷”向“我要營銷”的意識轉變，領導帶頭，全員參與，全員營銷、主動營銷，柜員周末營銷已成普遍現(xiàn)象，全員參與，聯(lián)動營銷，將電子銀行業(yè)務營銷推向新的高潮。
在同業(yè)競爭中不進則退，慢進也是退。在競爭激烈的環(huán)境下，如何創(chuàng)新產品、創(chuàng)新服務成為各家銀行提升競爭力的有力資本。目前，全行上下都在大力發(fā)展電子銀行業(yè)務，我們大同路分理處雖然做出了點滴成績，但與上級行要求相比，與其他先進行相比，還有一定差距，這也正是我們繼續(xù)前進的動力。在今后的業(yè)務發(fā)展中，取人之長，補己所短，積極進取，團結拼搏，爭取在上級行開展的各項競賽活動中取得更加優(yōu)異的成績，為我行電子銀行業(yè)務的超常規(guī)做出更大的貢獻。
銀行半年工作報告篇五
提供一篇工作報告，為您提供幫助！
這段時間讓我對于大堂經理的工作有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升了自己的業(yè)務技能和技巧，更加勝任自己正在從事的這個崗位工作，特別是最近這一季度，我作為工商銀行一名普通員工，親身感受了工商銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化。二級考核分配帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。xx年末，行里設立大堂經理這個重要崗位，報名并經行內的選聘有幸被調動至大林橋支行擔任大堂經理工作。從一名柜面員工轉到原先從未接觸過的崗位，在領導的教育關心、同事的幫助指導，通過學習探索我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
面對本市金融市場日漸強大的趨勢，希望以服務為切入點打出一個差異化，從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務有著重要的意義。而大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注。因此要求綜合素質必須相當高，首先要求對銀行金融產品`業(yè)務知識比較熟悉和專業(yè)了解，能夠在第一時間對客戶進行解釋和宣傳；然后在服務禮儀上要做到熱情大方，主動規(guī)范，而且要處事機敏，能夠隨機應變。
“客戶是我們的衣食父母”,服務的目的就是讓客戶滿意，從而提高客戶的忠誠度。重視和尊重來我行辦理業(yè)務的每一位客戶，能夠細心地記住并且準確地稱呼經常來我行的客戶姓名，這等于給予了客戶一個巧妙而有效的贊美。而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由。有一次早晨，剛到單位，正在打掃衛(wèi)生，突然，從自助區(qū)傳來了一聲大叫：“喂！服務員！快來！”我一個箭步沖了過去，一位客戶指著取款機上卡著的兩張鈔票，著急地對我說：“服務員，怎么回事？我還沒弄好呢，怎么就取不了了。”我迅速從取款機上拉下這兩張鈔票，幫他繼續(xù)操作，這時，客戶緊張的心情不見了。
稱呼我服務員的客戶，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務。
稱呼我領班的客戶，一定是對我們的服務有一點點不滿，讓我作為領班來主持一下公道。
稱呼我經理的客戶，一定是對我們的服務很滿意，鼓勵繼續(xù)保持。因為我們所的客戶大多是街坊，熟面孔，對我們十分信任，我們也經常為他們做理財規(guī)劃。
稱呼我?guī)煾档目蛻?，一定想讓我成為他最貼心的人。
稱呼我阿姨的客戶，一定把我當成了她的家長，對我有太多的依賴。這主要是離我們不遠處一所學校的學生。
大堂經理的工作內容主要是與客戶交流，了解客戶的需求，推介適當?shù)漠a品，為客戶提供全方位的服務。最重要的是語言，學會適當?shù)臅r機用適當?shù)?語言，找適合的話與客戶交流，這需要日積月累逐漸摸索。有一次，儲戶周阿姨早上9：00來辦理基金業(yè)務，柜員說：“對不起，您這基金業(yè)務要等到9：30以后才能辦理?！敝馨⒁糖榫w有些急，聲音很大：“干嘛還等到9：30呀？”我急忙上前說：“周阿姨，您先別著急，我給您解釋，由于基金業(yè)務系統(tǒng)與股市的時間相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您辦基金業(yè)務時，我把時間給您寫到信封上了，您可能給忘了?！敝馨⒁贪研欧饽贸鰜硪豢矗€真是，她馬上說：“對不起，都怪我記性不好，給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀六路，耳聽八方。老年客戶舉著單子左看右看，要適時遞上老花鏡；有的客戶進門東張西望，要主動詢問辦理什么業(yè)務；有的客戶在宣傳折頁欄前找尋，要上前問一句：”您需要什么業(yè)務的資料，我來幫您介紹?！皶r刻關注客戶需求。
作為大堂經理眼要勤，客戶一進大廳，要做的第一步就是識別客戶身份，vip、普通客戶還是潛力客戶？在對客戶說出問候語時就要作出判斷，以便做好引導。識別高、低端客戶，為優(yōu)質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。眼勤還要時常關注柜臺辦理業(yè)務情況，一旦柜臺需要幫助，要第一時間觀察到，密切留意，協(xié)助柜員做好客戶的工作。
我作為一名大堂經理深刻地感受到僅憑原來的儲蓄業(yè)務知識遠遠不能夠滿足客戶的需要，必須繼續(xù)進行金融知識和交際禮儀等方面的學習。因為實際工作中要根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷本行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為客戶當好理財參謀。利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系，不僅如此，還要調解爭議，快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)。
特別是這次去興化行取經的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠遠不夠，關于一些細節(jié)方面的問題我覺得人家想得比我周到，雖然早上開水也是先倒給先進區(qū)的員工，但是跟員工之間的互動卻沒有人家做得到位，這一點要在以后的工作中進一步加強。
還有人家王經理說的：”舍己為公帶頭干，窮所有的熱情，窮所有的精力，將客戶的滿意度時刻裝在心中“這種極其認真負責嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L讓我覺得非常感概：我的年紀比人家輕，更應該有沖勁，更應該有時間磨練自己，鍛煉自己。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的大堂經理。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
銀行半年工作報告篇六
1、餐飲部____年的規(guī)定經營指標為內部招待150萬，實際接待收入454718元，完成規(guī)定任務的30.3%;會議接待25萬，實際收入109834元，完成規(guī)定任務的43.9%;客用早餐接待人次為12469，成本合計為311725元(以25元/位)，餐飲部食材的總成本為544941.47(包含早餐、團餐、內部接待和員餐的總和)。參考本年的經營數(shù)字，我們可以看出，我部在____年的工作中有效的控制了餐飲成本，但是____年的重點投訴內容也集中在菜品質量以及服務質量上，所以20____年的工作重點要在提高菜品質量以及服務質量上下足工服，讓我們在來年里針對這兩方面工作能夠有一個質的變化，歡迎來自各部同事們以及領導們的監(jiān)督、指正。
2、餐飲部客用早餐使用情況統(tǒng)計。
根據(jù)客人用餐率圖表可以看出：客人用餐高峰期主要集中在6、10、11月份，所以餐飲部在明年的同月份應加強菜品管理，提高服務質量，從而增加客人的滿意度。
這是第一年客用早餐比較有效全面的數(shù)據(jù)，我部將在未來的兩年內會繼續(xù)統(tǒng)計可用早餐數(shù)據(jù)，從而摸出可用早餐的規(guī)律，日后提前做好準備，為客人提供更好的早餐服務。
3、餐飲部成本統(tǒng)計。
4、餐飲部能耗情況統(tǒng)計。
____年9月-____年10月用水明細。
____年12月-____年10月用水明細。
二、本年具體工作。
1、由于餐飲部的設施設備及物資種類多、數(shù)量大，使用頻率較高，為了能夠嚴格執(zhí)行和落實酒店的節(jié)能方針，控制部門的成本消耗，在完成日常接待工作的同時，我部門著重對餐飲部員工進行了“節(jié)能降耗”的培訓，例如：在用餐完畢之后，第一時間將不必要的燈光設備全部關閉;客用早餐畢餐之后，將剩余的菜品運到員工餐廳，達到降耗的目的達到節(jié)能目的，增強員工的節(jié)約意識。2、內部接待以及團餐：
餐飲部vip接待：106次;團隊接待：9次，總計115次。
在餐飲部所有所涉及文字以及數(shù)字統(tǒng)計的所有表單均要做到部門存留紙質版及電子版兩種形式并建檔，作為我以往部工作見證以及以后工作參考文獻。
三、部門管理。
(一)部門分工管理。
2、客用餐廳與員工餐廳的采買、員工餐廳的菜品調控主要由肖來負責。3、將餐飲部的工作細化，并且責任倒每個人，實現(xiàn)專人專項，管理崗進行不定時檢查、監(jiān)督，為的是能夠建立每位員工的責任心以及主人翁意識，從而提高我們的工作質量。
(二)菜品管理。
1、人員流動較為明顯的為客用餐廳的廚師以及員工餐廳的廚師?？陀貌蛷d的廚師基本為每季度全員調動一次，員工餐廳的廚師基本為一年調動一次。
2、主管離職1人，服務員離職1人，人員調動1人。
在人員穩(wěn)定方面，餐飲部應加強員工管理，切實地為員工考慮，盡力降低人員流動率，提升餐飲部的整體服務質量和一致性。
銀行半年工作報告篇七
根據(jù)總行關于領導班子考核實施辦法和省行黨委關于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關要求和內容，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：如有不當之處請給予批評指正。
一、虛心學習，加強自身素質建設，努力提高業(yè)務能力和管理水平。
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領導的講話精神，增強大局意識和責任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時工作中，為了學習更多的業(yè)務知識，了解和掌握全行業(yè)務進展情況，我同各部門負責人經常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內各行進行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網點的同志們進行交流，了解基層網點業(yè)務發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的經濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。
近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務論文，《_報》和總行《_》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經營管理中存在的問題提供了有益借鑒。
二、團結協(xié)作，當好參謀助手，共同推進各項業(yè)務發(fā)展。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好參謀助手。
作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權范圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。
三、以認真負責的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。
從去年開始，我分管公司業(yè)務處、個貸中心、計劃財務處、國際業(yè)務部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。
由于_項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務管理中的全面應用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務知識，有效管理和指導信貸業(yè)務，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的“_項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務政策和操作手冊”經常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經常在一起探討業(yè)務問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。
我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產質量關。信貸資產質量關系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。
我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記_分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質量關”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調查研究、把防范貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護集體權威和交行利益。
這幾年我一直分管國際業(yè)務，面對日趨激烈的外匯業(yè)務競爭，同國際業(yè)務部的同志們一道，認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌銮闆r，經常與部門負責人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務，規(guī)范經營和防范風險為前提，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢;另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務品種，努力推進國際業(yè)務快速發(fā)展，不斷提高經營效益。
我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。
我和保衛(wèi)處的負責同志經常在研究工作，與上級行和當?shù)毓矙C關保持密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防范責任制，努力提高全行員工的安全防范意識。
對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉發(fā)到各網點學習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責任感，為全行業(yè)務發(fā)展起到了保駕護航的作用。
四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深入基層少，調查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。
此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高領導水平和管理能力，切實履行好自己肩負的職責，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內容，結合分管部門的工作談一談對明年工作的設想：20_年_分行改革發(fā)展和經營管理所面臨的形勢依然非常嚴峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務發(fā)展的重點。
第一，要從_行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于_地區(qū)出國勞務收入所形成的購買力推動了房地產行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。
x月末，到我行個人貸款余額已達x億元，占比高達x%，個貸利息收入達到x萬元，比去年同期增加x萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的x%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達到x%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務。
第二，要調整公司貸款業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略。從_地區(qū)經濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風險，在我行現(xiàn)有的x億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風險。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確保回收的貸款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務工作重心要轉移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風險放在首位，切實提高公司貸款質量。
第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務品種，為客戶提供方便快捷的服務;二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務做大做強，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內的領先地位;_交行各項業(yè)務已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為x行這個大家庭的一員，我愿為x行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
銀行半年工作報告篇八
20xx年已過去大半時間，在支行領導的關心和幫助下，我牢記黨的宗旨，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，嚴格執(zhí)行支行下達的各項任務，努力提高業(yè)務水平，積極履行工作職責，在思想覺悟，業(yè)務素質，操作技能，優(yōu)質服務及個人綜合能力，素質等各方面都有了一定的提高，為了及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，做好各項工作的展開，還需以下幾點完善：
銀行工作性質要求我們工作中要嚴謹細致，綜合柜制讓我們更加體會到自己職業(yè)的高風險性，需要我們工作中更加仔細認真。每一筆業(yè)務都要嚴格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務都要認真去核對，每一次辦理業(yè)務都要做到精力到位、思想到位、工作到位，這樣才可以避免少出差錯，不出差錯。首先工作中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因為顧客催而辦錯業(yè)務，做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務要精，對自己從事的業(yè)務要熟悉，流程要精通熟練，這樣你工作才能提高效率，心里有底業(yè)務就會辦得又快又好。第三要嚴謹，工作中要一是一，二是二，不能貪圖一時的方便而省略操作規(guī)程，不嚴謹?shù)墓ぷ鏖L久下去必將釀成大錯。第三要細心，對每一筆業(yè)務，有疑點的要多問，要細致周到，對更改的程序和科目，可以將新舊科目對照抄下來，放在自己容易看見的地方，一邊工作中號對照查找。
用力去做，你只能把事情做好；用心去做，你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的，每一言每一行，代表的不僅僅是個人，而是整個工商銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位客戶，用心服務好每一位客戶，作為柜員，與客戶接觸比較密切，要能夠了解顧客的心理，特別是縣域支行，農村顧客多，要不嫌麻煩，多解釋，直到對方明白為止。在業(yè)務操作中，經常會遇到這樣一些存款未到期的客戶，他們來支取存款時，你應該主動提醒，如果是他們自己看錯了，你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通，客戶回報才是滿意。
綜合柜員制對我們臨柜工作人員提出了更高的要求，首先在業(yè)務素質上，要不斷加強學習，努力提高自身業(yè)務水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服務上，要加強自身修養(yǎng)，學習心理學和服務學知識，提高自身綜合素質，提升服務技能，才能服務好每一位儲戶。第三自覺樹立終身學習的危機意識和自我培養(yǎng)意識，積極參加相關的資格認證考試和職業(yè)技能培訓，利用業(yè)務時間積極學習相關的業(yè)務知識和業(yè)務技能，努力縮小自身的差距，實現(xiàn)自己綜合素質的提升，充分保證現(xiàn)有知識的更新和補給，時刻保持一顆積極奮進的心，以自己的實際行動不斷縮小與前輩之間的差距。
時代在變、環(huán)境在變，我們的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要用心對待我的崗位工作，用心去學習新的知識，用心總結工作中的經驗，用心去服務好每一位儲戶，與時俱進，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷進取，扎實工作，同工商銀行共同成長，努力創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行半年工作報告篇九
我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質、過硬的業(yè)務工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?！白鍪卤仨毾葘W會做人”，我時常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質。
為不斷提高思想政治素質，提高學識水平和綜合素質，我堅持做“學習型”員工，一方面從金融經濟報刊雜志上汲取“營養(yǎng)”，充實和豐富自己的知識結構;一方面認真學習有關文件、學習業(yè)務新知識、學習計算機運用、學習法律法規(guī)等，堅持向書本學、向實踐學、向同事學、向基層學。今年以來，利用業(yè)余時間學習了《新會計準則》、《公文寫作實務》等有關書籍。參加了理財專業(yè)班的學習，取得了國家勞動和社會保障部的“三級理財規(guī)劃師證書”?？荚嚾〉昧寺毞Q計算機四個模塊的證書。參加了省分行舉辦的_業(yè)務培訓班和市分行舉辦的科學發(fā)展觀教育、員工行為守則知識等各類培訓班的學習。通過各種形式的學習，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問題的能力，為更好地適應新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實的基礎，自己的組織協(xié)調能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責。
我始終堅持認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，無論崗位如何變換，我都干一行、愛一行、專一行。在_部工作期間，我虛心學習，認真鉆研，扎實完成領導交辦的各項工作任務。
四、努力遵章守紀。
我時刻牢記自己是一名共產黨員，時刻堅持全心全意為人民服務的宗旨，時刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負責人的職責所在。工作與生活中，遵紀守法，作風正派，求真務實，堅持原則;敢于講真話、辦實事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計較個人得失，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
銀行半年工作報告篇十
尊敬的領導：
您好！
到x參加工作已一年，來x支行也近一年，我的人生也經歷了較大的改變，告別了學生時代，無論是工作、學習，還是思想都漸漸成熟起來?，F(xiàn)將近一年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉變角色，進入職場。
這一年來有規(guī)律的工作學習，我已經轉變了以前的學生角色，遵守國家有關法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員x為手冊和業(yè)務規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士。
二、端正思想態(tài)度，時刻保持積極工作狀態(tài)。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這一年我不斷加強對業(yè)務知識和技能的學習；其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作；最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
三、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
進行的時的員工座談會和x支行開業(yè)前員工大會上，行長等行領導強調在x這個特殊的環(huán)境下，要在確保安全經營的前提下，推進跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經營貨幣，同時也是經營風險的行業(yè)，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業(yè)務過程中，嚴格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問題。
經過這一年的工作學習，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業(yè)務技能水平不足，許多理論知識還模糊不清；第二、學習還不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫性和自覺性；第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會犯一些錯誤。
五、努力學習，不斷進取，全面提高自身素質。
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進一步對新理論知識的學習和提升業(yè)務技能，全面提高綜合業(yè)務知識水平，強化風險意識，嚴格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，積極主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。最后，在x工作，需要不斷加強對政治理論學習，不斷提高自身政治修養(yǎng)。
青春是人生最寶貴的`時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢拼敢闖，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但我認為青春的寶貴還有不懈的追求與團隊融合，崇高的道德修養(yǎng)，堅強的意志，耐得住平凡，勇于奉獻！今天，我把青春獻給平凡的x崗位，正值青春時期的x支行，一步一步向前邁進，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與x支行的發(fā)展有機結合起來，才能發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能在x支行蓬勃發(fā)展中實現(xiàn)個人價值！
此致
敬禮！
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銀行半年工作報告篇十一
在不斷總結的過程中，人們對事物的認識也就越來越深刻，知識面越來越廣，智慧也越積累越高。那么工作總結該怎么寫呢？下面給大家分享關于銀行半年度總結個人工作報告，方便大家學習。
時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20_年就過去一半了，在擔任____支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將2020上半年工作情況匯報如下：
一、熟悉了新的工作環(huán)境。
在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷____貴族白酒交易中心、____市電力實業(yè)公司、____市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至6月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。
客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。
熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。2020上半年，累計發(fā)放貸款__余萬元，按時清收貸款__萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題。
在過去的半年里，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在下半年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
面對今年上半年以來經濟金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發(fā)展、質量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進“七大銀行”建設，正確處理好宏觀調控和自身發(fā)展、總量和結構、數(shù)量和質量的關系，加強風險控制和業(yè)務創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經營發(fā)展局面。
一、主要任務完成情況：
1、人民幣各項存款余額×萬元，比年初增加×萬元，四行增加額占比×%。其中對公、儲蓄存款余額×萬元、×萬元，比年初增加×萬元和×萬元，四行增加額占比×%和×%。
2、人民幣貸款余額×萬元，新增×萬元，同業(yè)四行占比×%。
3、實現(xiàn)撥備前利潤×萬元，撥備后利潤×萬元，凈利潤×萬元。
4、完成中間業(yè)務收入×萬元。
5、不良貸款率為x%，比年初下降×個百分點。
6、完成國際結算×萬美元，結售匯×萬美元，同比分別增加×萬美元和×萬美元。
7、實現(xiàn)“三無目標”。
8、精神文明建設取得新的進展。
二、主要工作做法和效果：
(一)找準負債業(yè)務市場定位，積極把握資本市場變化。
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展，及時調整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續(xù)增長的勢頭。
1、大力實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優(yōu)公存業(yè)務。
一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區(qū)優(yōu)質客戶群體結構，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團客戶等高端客戶，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩(wěn)內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至6月末，僅×等重點大戶就增加存款×億元，占全行對公存款增量的x%。
二是優(yōu)化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。
三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動，同時緊盯資金環(huán)節(jié)點，對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。
四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務的聯(lián)絡工作。
五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計×戶，存款余額達到×萬元，日均存款達到×萬元。
今年以來，在分行各項。
指示。
的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。
一、各項指標完成情況。
1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。截止_月_日，我網點存款總額為_萬元，較年初新增_萬元，完成市分行下達人民幣存款。
年度計劃。
的_%。其中個人儲蓄存款余額達到_萬元，比年初新增_萬元，完成市分行下達年度計劃的_%。;對公存款余額達到_萬元(不含理財產品)，比年初新新增_萬元，完成市分行下達年度計劃的_%.
2、中間業(yè)務收入_萬元，完成年度計劃的_%。
3、一季度銷售黃金_g，營銷理財產品_萬元。
4、一季度新增優(yōu)質個人客戶_戶，新增對公客戶_戶，新增企業(yè)網銀_戶。
二、一季度的主要工作措施：
今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情。
況，結合自身實際，通過優(yōu)質的服務、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務的不斷發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量，同時也帶動了中間業(yè)務收入的提高。
3、做好員工培訓工作。首先，經常對員工進行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工及時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
4、做好安全經營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。
總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業(yè)務領域，在第一季度取得了實效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降_萬元，下降原因：_月末“某某單位”劃走_萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優(yōu)質對公客戶。
2、業(yè)務發(fā)展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：
1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優(yōu)質對公客戶的同時加大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。
3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的。
健康。
合規(guī)運行。
4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經營指標完成情況。
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加萬元，增長了%。。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經營利潤成倍增加。200_年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經驗。
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。200_年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
(五)深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據(jù)網點的綜合效益、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。嚴格執(zhí)行《____行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領導每月至少應對基層網點檢查一次，主管部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。
前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務成績逐步攀升。
三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。
四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。第四，著力推進“成才計劃”，提高員工綜合素質。今年以來，我行堅持“人才興行，以人為本”，大力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為業(yè)務骨干。
第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。
三、工作中存在的問題和困難。
(一)從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
(二)從經營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間發(fā)展非常不平衡。
(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質、過硬的業(yè)務工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?！白鍪卤仨毾葘W會做人”，我時常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質。
為不斷提高思想政治素質，提高學識水平和綜合素質，我堅持做“學習型”員工，一方面從金融經濟報刊雜志上汲取“營養(yǎng)”，充實和豐富自己的知識結構;一方面認真學習有關文件、學習業(yè)務新知識、學習計算機運用、學習法律法規(guī)等，堅持向書本學、向實踐學、向同事學、向基層學。今年以來，利用業(yè)余時間學習了《新會計準則》、《公文寫作實務》等有關書籍。參加了理財專業(yè)班的學習，取得了國家勞動和社會保障部的“三級理財規(guī)劃師證書”。考試取得了職稱計算機四個模塊的證書。參加了省分行舉辦的_業(yè)務培訓班和市分行舉辦的科學發(fā)展觀教育、員工行為守則知識等各類培訓班的學習。通過各種形式的學習，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問題的能力，為更好地適應新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實的基礎，自己的組織協(xié)調能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責。
我始終堅持認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，無論崗位如何變換，我都干一行、愛一行、專一行。在_部工作期間，我虛心學習，認真鉆研，扎實完成領導交辦的各項工作任務。
四、努力遵章守紀。
我時刻牢記自己是一名共產黨員，時刻堅持全心全意為人民服務的宗旨，時刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負責人的職責所在。工作與生活中，遵紀守法，作風正派，求真務實，堅持原則;敢于講真話、辦實事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計較個人得失，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
銀行半年工作報告篇十二
各位股東：
本屆監(jiān)事會選舉產生以來，在省聯(lián)社、銀監(jiān)部門以及人行等有關部門的正確指導下，嚴格遵照《公司法》、《xx農商銀行章程》及各項規(guī)章制度，認真履職，有效監(jiān)督，各項工作開展卓有成效。現(xiàn)將三年來工作情況報告如下：
為促進監(jiān)事會工作制度化、規(guī)范化，保證監(jiān)督約束機制的規(guī)范性，本屆監(jiān)事會不斷加強自身監(jiān)督機制的建設，完善制度體系。第一屆監(jiān)事會共制訂9項制度，內容涉及《監(jiān)事長職責》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事職責》、《監(jiān)事崗位職責》、《監(jiān)事長辦公會議制度》、《審計委員會工作制度》、《董事履職評價辦法》、《大宗物品采購及基建工程項目招標工作監(jiān)督管理辦法》等方面，規(guī)范、完善了監(jiān)事會的監(jiān)督工作機制和工作程序，夯實了履職基礎，提高了監(jiān)事會履職的獨立性、權威性和有效性，確保了監(jiān)事會的規(guī)范運作。
1、高度重視監(jiān)事會建設。
本屆監(jiān)事會由5名監(jiān)事組成，設監(jiān)事長1人，成員包括股東代表擔任的監(jiān)事、職工代表擔任的監(jiān)事，其中非職工監(jiān)事3名。3年以來，共組織召開監(jiān)事會會議13次，各次會議的召開均符合有關法律和本行章程的規(guī)定，會前向各位監(jiān)事通知，向省聯(lián)社、xx銀監(jiān)報告報告；形成的會議決定、決議及會議記錄能詳實記錄，并做好對決議內容貫徹落實工作；會后及時向監(jiān)管部門報備。三年以來，認真審議了《第一屆監(jiān)事會監(jiān)事長選舉辦法》《監(jiān)事會審計委員會組成人員名單方案》、《第一屆監(jiān)事會年度工作報告》《第一屆監(jiān)事會年度工作計劃》等18個會議議案。會上全體監(jiān)事均能夠勤勉盡職，本著對股東高度負責的態(tài)度，按照商業(yè)銀行的管理標準，對本行董事會和高級管理層及其成員的履職盡責情況、財務活動、內部控制、風險管理等進行監(jiān)督，維護股東的合法權益和存款人利益。
2、設立審計委員會，并充分發(fā)揮作用。
為更好發(fā)揮監(jiān)事會作用，經本行監(jiān)事會第一次會議審議通過，20xx年xx月成立監(jiān)事會審計委員會，委員會由3名委員組成，設主任委員1名，是監(jiān)事會按照本行章程專門設立的實施內部控制和稽核監(jiān)督的議事與協(xié)調機構，直接對監(jiān)事會負責。
3、審計委員會下設辦公室，定期不定期向董事會、高級管理層提交各種工作調研材料及提出意見和建議，認真履行監(jiān)督職責。
本屆監(jiān)事會向董事會發(fā)出監(jiān)事會意見書xx份，向高級管理層發(fā)出監(jiān)事會意見書24份，切實發(fā)揮了監(jiān)事會“監(jiān)在點子上，督在關鍵處”的工作方式。所發(fā)出的意見書均被董事會、高級管理層采信，并能夠得到較好的落實。
1、堅持組織原則，維護董事會、高級管理層以及監(jiān)事會相互團結。
監(jiān)事會根據(jù)政策文件精神和有關法律法規(guī)，結合董事會、高級管理層的經營方針和管理理念，積極主動完成監(jiān)事會負責的各項工作，做到工作“分工不分家，監(jiān)督不旁觀，參與不干預，互補不拆臺”，總體目標一致。監(jiān)事會按季度、年度向董事會提交審計報告，每年向股東大會報告一次工作。
2、積極參加董事會和有關有關經營管理會議，并發(fā)表意見。
在正確履行工作職責上，監(jiān)事會注意不斷完善工作方法，全面、深入地參與、了解全行的各項業(yè)務發(fā)展過程，為加強監(jiān)督取得第一手資料，對本行董事會、高級管理層在經營活動中有關重要事項、重大決策的會議，監(jiān)事會積極派員參加，并從監(jiān)事會角度針對各項工作提出合理建議，并做到參與不干預。3年以來本屆監(jiān)事成員成員出席股東大會3次，派員列席董事會會議14次，行務會會議22次以及其他工作會議9次。
一是監(jiān)事會通過監(jiān)事會審計委員會，依托廈門中審國際會計師事務所分別對本行20xx、20xx、20xx年度財務報表進行審計，實現(xiàn)對本行財務活動的監(jiān)督。
二是以稽核審計部為抓手通過組織開展金融會計質量檢查、20xx和20xx年度薪酬制度設計與執(zhí)行情況專項檢查、重點費用列支及績效考核款支付等方面專項檢查來實現(xiàn)對本行財務活動的監(jiān)督。
三是以監(jiān)事長辦公會議為平臺，通過聽取財務核算部有關我行財務內控執(zhí)行情況的報告及對相關問題進行咨詢的方式來實現(xiàn)對本行財務活動的監(jiān)督。
四是監(jiān)事會通過核對《xx農商銀行20xx年度財務決算報告》、《xx農商銀行20xx年度利潤分配方案及股金分紅方案》、《xx農商銀行20xx年度財務預算方案》等財務資料進行監(jiān)督。
三年以來，監(jiān)事會注重以稽核審計為監(jiān)事會的主要工作抓手，全面指導總行的稽核審計工作，組織領導稽核部門開展數(shù)次的現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，一方面確保農村商業(yè)銀行金融方針政策、法律法規(guī)和內控管理制度在我行的貫徹執(zhí)行，另一方面通過稽核檢查，加強對全轄內各項業(yè)務的全面監(jiān)督。
1、開展序時檢查。三年以來，共開展全面序時檢查3次，對96個營業(yè)網點的信貸、風險、綜合業(yè)務系統(tǒng)操作管理及內控制度等進行全面稽核。
2、開展專項檢查。三年以來，累計開展專項檢查48次，項目主要包括：與融資性擔保公司業(yè)務合作風險排查、大額貸款專項檢查、信貸資產風險分類、已剝離、置換、核銷不良貸款專項檢查、銀行承兌匯票專項檢查、代理業(yè)務專項檢查、資金業(yè)務專項檢查、債券業(yè)務專項檢查、食堂管理專項稽核、行務公開情況專項檢查、新業(yè)務、新品種專項、關聯(lián)交易專項檢查、掃除管理盲區(qū)、消除案防隱患”排雷行動、存款滾動等。
3、開展經濟責任審計。三年來，累計開展經濟責任審計223人次，其中內退人員71人、自謀職業(yè)人員75人、辭職人員9人。
4、開展突擊突崗檢查。三年來，累計開展突擊替崗136人次，涉及33名會計、20名出納、37名柜員、xx名事后監(jiān)督、1名機關干事、35名客戶經理。
5、開展新增不良貸款責任認定。三年來，共對相關責任人進行經濟處罰人1373次、金額298.6萬元。
6、提交審計報告。三年來，稽核審計部共提交各類稽核審計報告445份，主動與監(jiān)事會溝通稽核工作情況，通報稽核中發(fā)現(xiàn)的問題，充分發(fā)揮本行內部監(jiān)督力量的作用。
為提升監(jiān)事的履職能力，本屆監(jiān)事會通過監(jiān)事會會議學習本行發(fā)展方向、經營要求的基本政策和法規(guī)，3年來，共同學習了《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》、《商業(yè)銀行內部控制指引》、《商業(yè)銀行操作風險管理指引》等20多項法規(guī)。20xx年8月份，本行還邀請專家對監(jiān)事進行業(yè)務培訓。通過自學和業(yè)務培訓，監(jiān)事會成員對本行風險管理、內控建設、運營等情況有了進一步的熟悉和了解，從而提高了業(yè)務水平和履職能力，更好地履行監(jiān)事工作職責。
1、與監(jiān)管部門保持密切的溝通和聯(lián)系。
一是邀請監(jiān)管部門列席監(jiān)事會會議、監(jiān)事長辦公會議、監(jiān)事會審計委員會會議；
二是真實、完整、及時地向監(jiān)管部門呈報監(jiān)事會會議材料及監(jiān)管所需的有關資料；
三是定期不定期向監(jiān)管部門匯報工作；
四是參加銀監(jiān)監(jiān)事座談，積極配合非現(xiàn)場監(jiān)管工作。
2、全力配合銀監(jiān)現(xiàn)場監(jiān)管檢查工作。三年來，監(jiān)事會主動接受監(jiān)管，全力配合、支持xx銀監(jiān)對本行開展的多項業(yè)務現(xiàn)場檢查，如：“三個辦法一個指引”落實情況、大額貸款合規(guī)性及集中度風險情況、政府融資平臺貸款風險情況、風險分類偏離度情況、票據(jù)業(yè)務、后續(xù)跟蹤等，確保按時保質完成工作任務。提出的意見和建議，積極采納，同時落實監(jiān)審聯(lián)動，形成內外監(jiān)督合力，有效增強監(jiān)督工作的全面性、準確性和可操作性。
3、抓好監(jiān)管意見貫徹落實和匯報工作。
一是加強領導，成立由監(jiān)事長擔任組長的xx農商銀行監(jiān)管意見落實工作領導小組。
三是通過召開監(jiān)事長辦公會議，質詢、監(jiān)督監(jiān)管意見的貫徹落實情況，確保監(jiān)管意見的執(zhí)行工作不“走樣”和“跑調”現(xiàn)象。
四是由監(jiān)事長向股東大會報告《銀監(jiān)部門對xx農商銀行監(jiān)管意見及執(zhí)行整改情況的報告》。
銀行半年工作報告篇十三
是體現(xiàn)我們工作能力的平臺，所以我們報告一定要緊緊圍繞著工作展開，下面是本站小編給大家?guī)淼你y行工作報告，歡迎閱讀!
x年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項。
規(guī)章制度。
的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)治理、精細化治理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。20xx年末，我報名并經行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。
從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從20xx年初至20xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。
xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。
xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。
我還把這張表格與四周的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。
加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的熟悉，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判定，熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。非凡是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工非凡是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結:。
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒?。
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我的。
個人工作總結。
向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去所有教訓和不足我們每個人都牢記在心努力改進。工作是日復一日的看似反復枯燥但我們相信“點點滴滴造就不凡”。有今天的積累就有明天的輝煌。
銀行半年工作報告篇十四
在過去的20xx年里，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
這一年里，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們農行創(chuàng)造了較大的經濟價值。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網上銀行120戶，營銷短信通達320余戶。我取得的`這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。
眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網點。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下，我個人沒有發(fā)生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同時，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業(yè)務素質提高。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識的學習，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，同時堅持刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提自己工作技能。
回顧這一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務行業(yè)，工作性質使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重。
回顧20xx，展望20xx。新的一年里，我一方面還要加強理論學習，進步提高自身素質。另一方面我還要轉變工作作風，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結，是為了汲取經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。
銀行半年工作報告篇十五
根據(jù)《中國人民銀行關于開展20xx年金融統(tǒng)計整改的通知》的要求及市人行的總體部署安排，為嚴格執(zhí)行金融統(tǒng)計制度，提升金融統(tǒng)計水平，我行根據(jù)統(tǒng)計檢查的具體內容逐項展開整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下：
針對本次檢查的相關內容，我行統(tǒng)計ab崗認真學習通知要求，組織開展統(tǒng)計整改工作，對照整改內容逐項排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改落實，進一步提高金融統(tǒng)計業(yè)務能力，明確統(tǒng)計崗位職責。
我行在本次整改中，大中小企業(yè)貸款均按新的企業(yè)規(guī)模分類標準劃分，各類貸款按照新的行業(yè)標準劃分，嚴格執(zhí)行保障性安居工程貸款、涉農貸款等專項統(tǒng)計制度規(guī)定；認真做好統(tǒng)計工作組織管理，貫徹落實《江蘇省農村金融機構貸款統(tǒng)計臺帳指引》的規(guī)定。
（一）存在的問題。
1、金融統(tǒng)計人員業(yè)務素質有待進一步提高。作為金融統(tǒng)計ab崗位人員，對金融統(tǒng)計業(yè)務、統(tǒng)計法律知識掌握不夠全面，對統(tǒng)計指標理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計口徑，報表填寫不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生。
2、統(tǒng)計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。由于統(tǒng)計人員變動，統(tǒng)計崗位新人員未實行崗前培訓，或對金融統(tǒng)計相關業(yè)務不太熟悉，往往造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送不及時等現(xiàn)象發(fā)生。
（二）整改措施。
1、組織相關人員認真學習金融統(tǒng)計相關制度規(guī)定，加深對金融統(tǒng)計制度和統(tǒng)計指標的理解，提高認識，明確職責，嚴格按照人行金融統(tǒng)計要求報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)，確保金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。
2、認真做好統(tǒng)計崗位變動交接和新人員統(tǒng)計知識培訓與指導，統(tǒng)計崗位新人員任職前必須學習金融統(tǒng)計相關業(yè)務知識和規(guī)定，新人且由老人員進行培訓和指導，從而確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送準確、及時、口徑一致。
我于今年調到支行擔任行長近一年來的時間里，分行黨委的正確領導下，在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量，深化內部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步，工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下：
在此崗位工作一年多來，在支行黨支部的正確領導下，我能堅持堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨一致。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來我認真學習了我行各項金融產品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經營活動，較好地推進了支行的商業(yè)化進程。
一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經營年度，都能通過反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經濟建設、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調整機構設置，組建客戶經理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務，提高辦事效率，壯大優(yōu)質客戶群體。
面對不良借款面廣量大的實際，成立了資產經營小組，集中專職清收人員，對劃轉的不良資產進行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務、責任人“三到位”，促進資產質量不斷提高。
以金穗借記卡為重點，依托網絡優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉帳業(yè)務，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。通過走專業(yè)經營和外匯普及相結合的路子，加快推動國際業(yè)務提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務發(fā)展過程中的被動局面。
三是加強細化管理，提高經營效益。通過加快中間業(yè)務發(fā)展，中間業(yè)務收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內票據(jù)回購業(yè)務，提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。
銀行半年工作報告篇十六
伴隨著融豐村鎮(zhèn)銀行已經有兩年半的時間了，同樣從事事后監(jiān)督監(jiān)督工作也有一年半多的時間了，從開始對工作內容流程的懵懂，到逐漸的適應工作流程，熟悉工作崗位的職責。目前我行工作已經有六家網點，加上核算中心共計七個室部的業(yè)務，在一整年的時間里，對業(yè)務的理解更加深刻，審查業(yè)務的水平也在逐步提高。
以下是我這一年事后監(jiān)督工作開展的情況統(tǒng)計。我行所用的系統(tǒng)為吉林省農村信用社系統(tǒng)，利用更加廣泛的業(yè)務網點優(yōu)勢，加上人民銀行對我行利率上浮的優(yōu)勢，各網點在宣傳力度，業(yè)務熟練程度的加深，我行逐漸得到客戶認同，客戶辦理業(yè)務筆數(shù)在逐漸增多，截止到20xx年12月31日我行一年共計辦理筆業(yè)務，目前事后監(jiān)督的崗位1人，雖然業(yè)務量較大，但在業(yè)務審查，絲毫不松懈，這一年中共計裝訂912本傳票，保證各本傳票均入庫保管，并及時做登記簿，合規(guī)辦理各項憑證調閱，擔任事后監(jiān)督的同時，同樣擔任的檔案管理人員，對各個上級機構的檢查，從容應對，配合20xx年5月對發(fā)起行稽核部門的年度對發(fā)起村鎮(zhèn)銀行的檢查，以及稅務部門、審計部門、人民銀行、銀監(jiān)局等監(jiān)管部門的檢查。
在審查全年業(yè)務的時，發(fā)現(xiàn)差錯共計筆，差錯率為％，其中一般差錯筆，較大差筆，一般差錯大部分集中在柜員遺漏客戶簽字，漏蓋經辦授權員名章，較大差錯出現(xiàn)在柜員填制金額與辦理業(yè)務不符合的情況，但都及時發(fā)現(xiàn)為出現(xiàn)姐的損失，嚴重出錯出現(xiàn)在因農商系統(tǒng)升級事先通知各家銀行批量打印，但我行有兩家網點未及時打印批量只是傳票缺少完整內容，都對該差錯進行了處罰，并且各網點差錯人員都表示認識辦理業(yè)務以及平時工作的不容馬虎，也表示要對以后的工作，仔細耐心認真辦理。
另一方面事監(jiān)督同樣肩負著對電子銀行監(jiān)控方面的調閱情況，截止20xx年12月31日我行企業(yè)網銀存量共計戶，新增戶，銷戶7戶，在調閱監(jiān)控當中并未發(fā)現(xiàn)各網點辦理違規(guī)現(xiàn)象，原始證件，雙人辦理，操作合規(guī)，主管授權等方面都達到了監(jiān)管標準，一年中企業(yè)網上銀行交易共計筆，資金流動匯轉為萬元。個人網銀方面共計戶，新增戶，交易筆，資金匯轉金額達到萬元，有效的方便客戶辦理電子渠道業(yè)務，20xx年我行在手機銀行增量便面取得突破全行共計手機隱含在戶數(shù)達到戶，新增戶銷戶戶。交易達到筆，涉及匯轉資金共計萬元，有效的幫助客戶解決資金匯轉，劃款的時間，取得客戶的好評。電子銀行各方面調閱錄像視頻均達到監(jiān)管要求。各類檔案憑證裝訂本，均已入庫保管。在做些事業(yè)務的同時，也同樣明白自己在有些業(yè)務知識的缺乏，對個別特殊業(yè)務掌握的不夠全面，在新的一年里，制定以全行風險合規(guī)為導向，完善內控制度為前提，繼續(xù)做好本職工作，多輔導規(guī)范業(yè)務，在行領導的正確領導下，我行業(yè)務水平，監(jiān)管制度，內控水平到達一個新層面。
銀行半年工作報告篇十七
作為一個農信的一員，處在基層崗位的第一線，要樹立良好的職業(yè)道德觀和愛崗敬業(yè)意識，才能更好地為農信事業(yè)的發(fā)展和個人理想和價值觀的更好地實現(xiàn)。以下為我在日常生活中應該做到的幾方面：
首先，在思想與工作上，更加積極主動地學習農信的各項操作規(guī)則和各種制度文件并及時掌握。在工作期間，虛心向同事們請教，學習書本以外的專業(yè)知識和技巧，重視團隊精神、溝通和協(xié)調能力的重要性，為同時自己在今后的成長道路上積累財富。在工作方面，樹立強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的任務。日常時刻注意市場的動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶研究從而達到了解客戶的需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，對我個人而言是一個挑戰(zhàn)，在工作中為了更好工作更該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更加好的為廣大客戶提供方便快捷準確的服務。使自己在平凡的崗位上為農信事業(yè)發(fā)出一份光一份熱。
第三在日常生活中積極地融入農信的大家庭中積極面對工作與大家團結協(xié)作相互幫助。在實際工作中，無論那個行業(yè)都離不開同事之間的配合，大家間相互協(xié)作相互配合，團結一致，才能提高工作效率創(chuàng)造出跟更多非凡的業(yè)績。
第四，服務反面。銀行作為一個服務金融行業(yè)，除了出售自己的有形產品，更重要的是出售自己的無形產品—服務，銀行各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作，保護金融消費者的合法權益，不僅僅是銀行金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度和提升銀行聲譽，增強綜合競爭力的需要。
在今后的工作中做到愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識，增強規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)督防范案件意識，將我自己的個人發(fā)展和農信的發(fā)展和進步緊密聯(lián)系起來。
銀行半年工作報告篇十八
20xx年，在直接領導和大力支持下，我公司圍繞開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文物業(yè)財務年度個人工作總結。
努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現(xiàn)將我公司xx年主要工作總結如下：
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點，全力完成交辦的各項中心工作任務。
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負責了xxx臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革。
20xx年是我司轉變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標責任考核表》、《物業(yè)管理有償服務規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。
銀行半年工作報告篇十九
我在工作中全面結合上級發(fā)展方針政策，在這個變化萬千市場經濟的環(huán)境里，緊緊圍繞整體戰(zhàn)略和目標任務，把握市場機遇，在發(fā)展上加快腳步，在管理上持續(xù)完善，在機制上不斷突破，圍繞“提高業(yè)務份額”為中心，加快調整步伐，加大管控力度，強化隊伍建設，在二月份里成功取得了各項業(yè)務的較好成績。下面，將我工作中的具體做法匯報如下：
一是身體鍛煉到位。結合“身體是革命的本錢”為出發(fā)點，創(chuàng)新開展特色晨會，在晨會中加上第八套廣播體操，通過鍛煉幫助各位員工有效舒展身體，強化體能。二是業(yè)務強化到位。大力推進晨會輔導，將晨會作為業(yè)務技能培訓的重點時期，組織對新業(yè)務進行學習認識，對老業(yè)務進行進一步熟悉，針對常規(guī)工作中容易出現(xiàn)的問題環(huán)節(jié)，進行強化學習，有效控制了差錯率的出現(xiàn)。三是技能培訓到位。針對工作情況，積極擬定技能練兵計劃，在柜員中積極開展“每日一小時”練兵活動，引導柜員積極針對打字、百張傳票、點鈔技能展開崗位練兵，有效促進了柜員技能的提高。四是合規(guī)學習到位。結合“20xx合規(guī)提升年”，帶領隊伍堅持每周一次合規(guī)學習，不斷提高員工的合規(guī)意識，強化了合規(guī)管理、合規(guī)經營，成功堵塞了漏洞，保證了合規(guī)管理的長效機制。五是安全檢查到位。全力將安全保衛(wèi)工作為安全重點檢查內容，同時針對安全保衛(wèi)工作進行了安防演練和消防演練，并保證每日定期進行監(jiān)督檢查及安全學習，通過案例學習和防范強化，有效帶動了全行的安全意識，保證了我行運作的安全性。
一是由被動向客戶解釋向主動宣傳轉變。我們的服務對象是客戶，客戶的滿意是我們不懈的追求。二月份，我緊緊圍繞“客戶”這一中心環(huán)節(jié)，通過加強周圍社區(qū)的宣傳活動，使我行的名譽度進一步提升，進而吸引更多優(yōu)質客戶進入我行，并通過對客戶進行細化分析，加強優(yōu)質的理財客服進行傳幫帶客戶工作，進而發(fā)展其上下游客戶，從而擴大了品牌宣傳力度。二是由過去的單純辦理業(yè)務向幫助客戶投資理財轉變。主動轉變作風，轉變觀念、主動服務，主動營銷，主動為客戶的發(fā)展建言獻策，拓寬客戶群體，提高資金使用效益。三是由等問題向找問題轉變。加強客戶回訪及篩選工作，通過了解客戶關心的問題，聽取客戶的意見與建議，與各客戶加強業(yè)務交流，共謀發(fā)展思路，著力提升我行金融服務的層次和水平。并切實結合客戶意見，針對不同的客戶群提供不同的優(yōu)質服務，在此過程中，有效積累了客戶的信任，贏得了客戶進一步的支持，對各項業(yè)務的健康發(fā)展提供了強有力的支持。
結合文明優(yōu)質服務規(guī)定，以客戶的需要和意志為軸心，牢固樹立"客戶就是對的，客戶就是親友，客戶就是主宰"的主導意識，不斷改善依靠柜臺、窗口主陣地的被動服務觀念和做法，積極改善服務態(tài)度。對業(yè)務辦理，通過開展服務演練和培訓工作，不斷提高服務辦事效率、加強與客戶交流等方面工作，針對客戶問題時，應積極解答業(yè)務，并合理利用時機進行業(yè)務宣傳，以專業(yè)的知識，對客戶問題進行定向推介，切實保證推介業(yè)務能夠達到客戶的滿意，解決客戶的問題。同時，嚴格要求員工將客戶作為朋友和親人來對待，并結合開展了“支行搞服務比賽”，有效帶動了全體員工的服務積極性，強化了服務意識，有效將服務工作提升到熱誠、高效、優(yōu)質、守規(guī)，做好參謀的深層次上，樹立了我行良好的對外服務形象，贏得了廣大客戶的高度評價。
面對下一月的工作，成熟的發(fā)展環(huán)境為我行的發(fā)展提供了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)，只有居安思危，才能未雨綢繆；只有高瞻遠矚，才能創(chuàng)新發(fā)展。我也更加深刻的體會到了責任的重大，工作目標將更高、標準將更嚴、任務將更緊迫，面臨的考驗也將更加嚴峻。我將以堅定的信心，加倍的勇氣，充分發(fā)揮勇于開拓和持續(xù)創(chuàng)新的精神，圓滿完成各項任務指標，力爭取得更好的成績。
銀行半年工作報告篇一
2013年是十二五規(guī)劃承上啟下的一年，在這重要的前半年，我村黨支部在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，堅持深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的十八大精神，以經濟又好又快發(fā)展為中心，以新農村建設為目標，以創(chuàng)建和諧社會主義為己任，以解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益為重點，轉型發(fā)展，跨越發(fā)展，使我村各項工作穩(wěn)步推進。
一、加強組織建設，促進社會和諧。
1、充分發(fā)揮我村基層黨組織的核心領導作用，引導全村黨員積極開展“學黨章、守紀律、轉作風”活動和兩委干部入戶走訪活動，通過活動開展，堅定了黨員的理想信念，加強了組織隊伍建設，彰顯了農村黨員為民服務的宗旨，為實現(xiàn)我村經濟提升，打好了基礎，為解決好群眾關心的熱點，難點問題，促進干群關系，維護農村的發(fā)展和穩(wěn)定，做出了貢獻。
2、積極開展深入學習十八大精神活動，以和諧發(fā)展、平安發(fā)展為目標，以轉變干部、黨員的思想作風為目的，認真開展了各項活動，增強了全體干部、黨員的戰(zhàn)斗力、凝聚力和號召力。
3、樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，積極開展各種活動，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，從而增強效能建設。堅持以群眾的需求為第一信號，以群眾的滿意為第一目標，扎扎實實把各項工作落到了實處，主要表現(xiàn)在村內道路綠化硬化工程、解決民生問題等。
4、以廉潔自律為準繩，班子成員認真開展了批評和自我批評，召開了民主生活會，查找自身的不足，形成了報告，通過學習對人生觀、價值觀、利益觀、地位觀有了新的認識，決心以勤勤懇懇做事，老老實實做人，清清白白做人為己任，從而促進了黨風廉政建設工作健康發(fā)展，加強了組織建設，促進了社會和諧。
1、為改善我村基礎設施條件，總投資300余萬元，新建綜合業(yè)務樓2000平方米。
2、為增加村集體收入，完成了舊錦華中學的出租。
3、投資30萬元，硬化我村道路3000余平方米，改善了村民的'生活環(huán)境，已基本實現(xiàn)戶戶通水泥路，方便村民出入通行。
4、對村內環(huán)境進行了綜合整治，對公路沿線進行綠化、亮化、維護保養(yǎng)。
三、協(xié)調統(tǒng)籌、全面推進。機遇與壓力同在，協(xié)調與統(tǒng)籌為伴，如何協(xié)調統(tǒng)籌，全面推進各項工作，這是工作中的一門藝術，一個音符無法演奏出優(yōu)美的旋律，一種顏色難以描繪出多彩的畫卷。
明確分工，責任到人。以強有力的工作責任心完成各項工作，營造一個穩(wěn)定、團結、文明、和諧的農村新環(huán)境。齊抓共管，熱心為群眾辦實事、解難事，抓民生、促發(fā)展，體現(xiàn)了“以人為本”的工作理念。
深入群眾座談交流，了解民情、善解民意，堅持每月一次的班子民主生活會制度，開展批評與自我批評，認真查找自身的不足，取長補短，對批評和建議互查互利，從學習中提高自身的工作能力，提高為人民群眾服務的本領。
積極開展安全生產大檢查工作，以安全生產責任狀為內容，對全村的各生產經營單位，xxxx小學、幼兒園、錦華住宅小區(qū)等，村安監(jiān)室按照鎮(zhèn)有關工作要求，進行不間斷的檢查，堅持“安全第一、預防為主”的方針，把安全工作放在各項工作的首位，樹立安全發(fā)展、科學發(fā)展的理念，由于方法措施到位，從而使我村的安全形勢事態(tài)良好。
四、組織開展一系列活動，豐富村民文化生活。
1、組織‘三、八’節(jié)婦女匯報表演比賽，豐富了廣大婦女的生活，振奮精神，使廣大婦女以高昂的姿態(tài)和頑強的精神投身于全面建設和諧xxxx的偉大實踐中。
2、“五一”期間舉辦了全村農民運動會，參加人數(shù)近三百人，活躍了氣氛，豐富了村民的生活；組織村老年紅歌合唱隊，為村民進行五一文藝匯演。通過以上活動，增加了村集體的凝聚力，豐富了村民的業(yè)余文化生活，增加了村民之間的友誼，為我村物質生活建設提供了很好的精神動力支持。
由于班子成員齊心合力，工作認真，配合默契，從而使我村各項工作走在高速健康發(fā)展的道路上，成績已屬于過去，我們將不驕不躁，繼續(xù)努力，力爭各項工作再上一個新臺階!
銀行半年工作報告篇二
各位代表：
一、加強基層工會建設促進企業(yè)發(fā)展。抓好基層工會組織整頓建設工作，使工會組織建設規(guī)范化、制度化。堅持不懈地開展職工之家建設活動，增強基層工會組織活力，提高工會工作整體水平，使工會組織在改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中更好地發(fā)揮作用，促進了郵儲銀行的改革和發(fā)展。職工之家建設活動深入持久，工會工作年初有計劃，年中有檢查，年末有總結，在深入建好“大家”的同時，建好職工的“小家”，全行共5個工會小組，好的或比較好的工會小組達90％以上，會員和職工群眾對工會的信任率達90％以上。
二、把維護職工合法權益貫穿到工會工作的各個方面。根據(jù)《職代會條例實施細則》，支行工會將進一步抓好職代會各項職能的落實，堅持和完善職工代表大會制度，每年定期召開一次職代會，企業(yè)中的重大決策，均由職代會審議通過，貫徹職代會五項職權，充分行使職工代表的權力，全員參與企業(yè)民主管理，民主監(jiān)督，對企業(yè)主要領導實行民主評議，在企業(yè)民主管理上實行黨政工齊抓共管。同時推進行務公開，確保職工的知情權。在維護職工經濟利益時，把職工關心的熱點問題作為維權的切入點。每年為每個職工入意處保險100元。堅持走訪慰問制度，今年走訪一線職工13人/次，每人送上價值500元的慰問品，探望生病員工2名。為解決員工居住分散，中午生活不好安排等困難，通過聯(lián)系辦理員工伙食團，補發(fā)午餐、交通、水電費為員工辦好事。
三、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，針對郵儲銀行業(yè)務發(fā)展中的難點、重點，積極開展各種勞動競賽活動。在郵政儲蓄短途攻關賽中，工會配合行政領導，做到全員發(fā)動，不漏死角，倡導正向激勵機制，每個職工都能以企業(yè)的效益為中心，千方百計的完成任務，尤其是機關后臺員工起到了表率的作用，使競賽活動取得了令人滿意的結果。截止到12月31日郵儲累計余額達1.6億元，凈增額達5000萬元。公司業(yè)務余額達到1.35億元，超分行計劃3500萬元；信貸發(fā)各項貸款？萬元，結余？萬元，完成分行計劃的？。全行三大收入指標圓滿完成任務，取得了較好的經濟效益。
四、與節(jié)日、紀念日及企業(yè)的中心工作相結合，在抓好生產經營的同時，組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年開展了慶“三八”女工綜合知識競賽；、國慶節(jié)員工趣味體育活動，我與銀行共成長演講比賽、組織開展了職工紅色教育基地參觀活動，職工黨員聯(lián)歡會?；顒拥呐e辦增強了企業(yè)的凝聚力，也充分調動了職工工作的積極性，密切了員工關系，提高了工作效率。
五、我行工會組織建全，受支部重視，行政支持，能夠獨立負責地開展工作，充分發(fā)揮了經審委員會、女職工委員會的作用，分工明確，各盡其職，團結進取，有較強的戰(zhàn)斗力。工會領導在職工中享有較高的威信，主動為職工分憂解愁，職工認可率在90％以上。近年來無企業(yè)職工集訪、上訪事件的發(fā)生。今年工會工作思路今年已順利地渡過，為了更好地發(fā)揮支行工會會員的積極性，密切員工關系，合力發(fā)展各項生產任務。支行工作制定了以下工作措施：
一、每個季度召開一次職工聯(lián)歡會，全年召開四次職工聯(lián)歡會。
二、每個季度召開一次工會委員工作會，就職工思想動態(tài)和生產生活中存在的問題進行匯總梳理，及時形成文件提交行務會處理解決。
三、堅持走訪職工家庭制度和慰問一線職工活動，統(tǒng)籌安排“三“五四”青年節(jié)、八”婦女節(jié)、、“元旦”“國慶”節(jié)的慶?；顒?。四、進一步完善工會小組的建章立規(guī)、各專門委員會的組建。
銀行半年工作報告篇三
時光荏苒，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，我是在xx年年4月10日進入報社工作的，三年里，不斷的熟悉了解報社，也在為自己每一份工作認認真真的做著。很快要進入，在這新舊交錯的季節(jié)里，對今年的工作經過一番思考，進行總結。
一年來，緊密團結報社各位同事，堅持求真務實、埋頭苦干的作風，積極發(fā)現(xiàn)工作問題并探尋解決之道;發(fā)揚艱苦奮斗的精神，努力做好本職工作，為領導獻計獻策，完成領導交辦的其他工作。由于我的工作崗位先后在7月、10月做了變動，成長了不少?，F(xiàn)將本人在負責或協(xié)辦的幾項工作向報社領導做以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務工作。
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。接到報刊中心文件3份、出版局文件8份、其他文件3份，與外合作簽訂合同存檔9份，以上統(tǒng)計截止206月。
整理評選材料：“學習報”山西省著名商標，報刊經營管理先進集體。
會議的服務工作。年6月，全國發(fā)行工作研討會;2011年12月，舉辦基礎教育課程與教學改革專題講座。
二、認真做好黨務工作。
12月17日的到來，也來迎來了我六年黨齡的日子，隨著報社黨團工會的成立，起初擔任黨支部的聯(lián)絡員的工作。2011月9月25日，受黨組織的信任和同志的信賴，任命我為報社的宣傳委員，深感責任重大，也對自己今后的工作多了一份動力。兩年多的黨務工作，我做到嚴于律己，認真恪守黨員權利與義務，扎扎實實做好本職工作。
配合語文編輯部門爭創(chuàng)“太原市青年文明號”、“山西省青年文明號”的資料整理工作，以及接待考核工作?！疤形拿髑嗄晏枴币殉晒θ〉?，“山西省文明青年號”取得優(yōu)秀的考核成績。
報社黨員檔案10人。2011.1月至2011年12月共向集團黨委上交黨費438元。遞交入黨申請書的同志有10人，其中2人已成為黨組織培養(yǎng)的積極分子。
在2011年10月份起開展的全體深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動中，積極遞交心得體會，并協(xié)助集團報刊中心深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動辦公室出簡報，目前共30期，總計300份。報社內部的黨員原地均有展示，及時地做到了上墻上網。同時，負責各個支部的聯(lián)絡工作，并及時對三個階段的情況及時總結，收到集團的黨委的表揚。
三、宣傳取實效。
1.20組織的各類捐款、捐物達2次，均附有明細。
2.各類廣告費用的統(tǒng)計。出版年鑒刊登宣傳材料費用元。10省市的郵政報刊廣告費用元。報社紙質媒體宣傳元。全國發(fā)行的明信片10000張。
4.切實按照報社vi系統(tǒng)貫徹執(zhí)行。先后設計印刷制作報社信封、筆記本、手提袋、明信片、名片、宣傳單等，并根據(jù)要求制作了圓珠筆、水杯等禮品開發(fā)。
5.《學習報社·宣傳專號2》的編輯與設計。
6.中華思源工程扶貧基金會——5·12周年系列活動之溫暖童心，報社捐贈明信片xx張，價值3000元，收到成思危同志簽名的證書。
7.報社搬遷后，負責設計150*90報社形象宣傳展板及報社大事記的文字整理，主題內容的提示卡18張，預防甲流的宣傳圖片9張，都有我設計，張貼。
從2011年7月份開始在網絡企劃部工作，認真學習相關知識，積極認真做著領導交代的每一項任務。對于網站和網絡部的管理，制定了相應的規(guī)章制度《學習報社互聯(lián)網信息服務與內外網管理制度》、《學習報社公用計算機使用辦法》、《網絡企劃部崗位職責及工作流程》，通過“三級審核制度”(《學習報社網站上傳文件登記表》)規(guī)范網站上傳資料的正確性與合法性，保證了上傳文件真實、真確、及時。
再由編委會領導查閱，最后由張斌上傳。
2.教研版稿件查詢上網，半年來共上傳4051條。
3.“中小學教育圈”的管理，目前圈子人數(shù)188人，本站博文總數(shù)16839，總訪問量11987，每天博文加精管理平均60條。
4.協(xié)助管理部做好《大學英語版》的網絡資源更新工作，聽力上傳24條，文章上傳90條，公告、通知4條。
5.協(xié)助網站的改版，視頻續(xù)費1100元。
6.關于報社電腦等電子設備的情況，建立了《學習報社電子設備維修登記表》、《統(tǒng)一安裝防毒系統(tǒng)登記表》，對所有計算機建立部門、使用人等信息的人機對應表，實現(xiàn)“人機綁定”的戶籍式管理。
五、《包子剪子錘》動畫短片后期的協(xié)調工作。
1.動畫片關于花卉名稱的地方都用春花代替。社長審過之后說：這樣不準確，因為迎春花是個大概念，它包括很多種類，而我們應該精確到最準確的定義。然后，他打開網頁，按文中交代的花的特征，親自幫我搜索資料。大概半個小時之后，突然接到社長的電話，告訴我那種花可能是連翹，然而不能最終確定。我于是搜索了連翹的相關資料和圖片，感覺和我所采用的圖片和文字內容都比較吻合，經請示后，正式把文中花的名字都改成了連翹。從此，“連翹”這兩個字就刻在了我的腦海里，自然，它代表的已不僅僅是一種迎春花卉而已。
此外，身邊的感動也處處存在。正式接手第19版，劉朋會把當天要用的稿件找好存在文件夾里給我，并明確指明每條稿件的位置和篇幅，甚至側重點;獨立完成組版，對于剛剛正式工作的我來說困難隨時可見，很多同事就成了我緊急時刻的“救命稻草”，不推不吝等等。有的時候我會感覺，如果要衡量這一年的時間里我收獲的價值，感動的比例應該超過金錢，并持久于金錢。
有收獲。首先要從每天的編輯例會說起。幸運的很，初入報社，剛好趕上編輯例會制度的啟動，竊喜之余，格外珍惜每一次總編輯耳提面命的機會，記錄下每一個品評要點。印象最深的是一些稿件的特殊處理，比如對一張毛驢車與寶馬車并行于大街上的圖片的講授。社長說：在現(xiàn)代都市里，這種狀況是可遇而不可求的。遇到了，沒有處理好，就是資源浪費，就象對待一個杯子。大家都知道，一個杯子看起來很普通，可是從熔煉到成型到剖光再到成品，它需要很多個環(huán)節(jié)，需要工人付出很多的勞動。如果你走進一個制造杯子的車間，拿起一個成品的杯子當著工人的面摔到地上，碎了，工人的感覺，相信大家都能體會。新聞稿件就是個杯子。從發(fā)生、發(fā)現(xiàn)到成稿、上版，也需要一系列的過程，如果編輯沒有處理好，沒有發(fā)掘出它本身的價值，就象杯子的剖光，那和當著工人的面摔碎杯子沒有什么區(qū)別，都是資源和勞動的浪費。就這張圖片而言，它可以有很多想象空間：寶馬與寶驢、城市與農村等等，都比眼下這個題目好……諸如此類，在場的人無不嘆服。
其次主任的指導。每天，把清樣交給主任的時刻也是我收獲最大的時刻，因為每一條稿件，從自己最初的判斷到最終定稿，再到主任的指點和修改，這期間的差別是一目了然的，也是最直接的。可以說，這是自我成長的最有效途徑。
最后是和周圍同事的交流。從一點不會蹣跚走來，我始終有一種嬰兒學步的感覺，于是乎格外留意別人版面的亮點。每每看到自己還不會的處理方法，就詢問或觀摩對方，直到自己也能熟練操作為止。
到現(xiàn)在，我已熟練掌握組版的流程、技術和技巧，在去年的版面評定中，我有十幾個版面被評為二等版，這對我來說，無疑是重要的肯定和鼓勵。無論怎樣，這段摸爬滾打的日子和它帶來的收獲和啟迪，我都將受益終生。
有期待。如果說，20我在晨報實現(xiàn)的是“馬斯洛需求理論”中的第一層：生存需要”(也稱生理需要)，那么xx年年我將更進一步：實現(xiàn)“安全需要”，甚至“歸屬和愛的需要”。
《hlj晨報》是一個舞臺，空間乃大;我不是一個弱者，而且夢想依然。只有用自己的所長，駕馭自己的所有，爭取自己的所盼，生活，才可能一步步不離陽光。xx年年，我將繼續(xù)彌補自己技術上的不足，加強對新聞的判斷和把握，多借鑒其他媒體的閃光之處，讓自己的技藝和水平更上一層樓。同時，及時為自己的大腦內存充電，多讀，多看，多問，多想，爭取在明年年終盤點時，能多一些成績，并徹底溶入晨報。
我于xx年9月13日在報社開始工作，從來報社的第一天起，我就積極努力地嘗試融入這個團隊里面，不知不覺已經2個月了，現(xiàn)將這2個月的工作情況總結如下。
1.工作范圍：制作手機報的新聞早讀，更新網站新聞，參加協(xié)助網站舉辦的活動。
2.工作表現(xiàn)：手機報的制作經過1個月整的獨立制作，制作質量總體來說是不斷在改善，在提升，但在水準的保持上，偶有偏差，會有時好時壞的反復。從9月中下旬的學習、摸索，到國慶后的獨立制作，一份份手機報就是我的成績單，從不及格到及格。從12點手忙腳亂地交稿，到可以基本做到11點半前交稿。從接過編委、校對滿是“涂鴉”的稿子到只有少量的更正。一切一切都印證著我工作上的變化。
3.工作上的不足之處：1)對于手機報的新聞摘取上存在偏差，思維上有個“框框”略微死板，在處理新聞的時候有些放不開。幸好在帶教編輯的教育和鼓勵下，我得到很多寶貴的經驗和吸取到很多前人總結出來的教訓。我相信，這個問題很快將有很大的改善。2)對于專業(yè)知識的認識上還有上升的空間。在今后的工作中，我將積極和同事交流，加強和同事的互動。不斷增進自己的工作能力，多和同事交流工作上的技巧，交換工作上所碰到的問題，力求“站在巨人的肩膀上”。3)對于東莞的了解略有不足，雖然在這兩個月的時間里，我從報紙，網站，以及各方面的途徑對東莞有了全新的認識，但對于有些方面還是需要盡快加強。只有對這個地方了解了，才能更好地作出好的本地新聞。
4.工作感受：就總體的工作感受來說，這里的工作環(huán)境令人相當滿意。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間親如一家的氛圍，和相互之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們報社特有的文化氛圍給了我工作的信心。
5.短短2個月，看到報社蓬勃地發(fā)展，不禁想起曾社長對我們新員工說的一句話“這里是一個能學到東西、能讓你成長的地方。這里是一個辦實事、在上升的平臺”。我現(xiàn)在開始對這句話有了新一層的認識，這不是一句客套話，不單是一句激勵話，它是一句大實話。我也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標。在這2個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的領導團隊是員工前進的動力。報社給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為報社的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為報社的正式員工，懇請領導予以批準。
總結：xx年報社員工試用期個人工作總結到這里就全部結束了。
上半年很快的過去了。就在此時，需要回頭總結的時候，從心底里感到日子的匆匆。今年單位的調整，使自己的工作內容有了新的變化，不僅僅自己要做好自己的編輯工作。更多是要去協(xié)調，溝通編輯部內部的工作。事情多了許多，自己在其中努力了很多，也學習了不少，學到了很多以前沒有的東西，認識到了以前沒有理解的東西。我想這不僅是工作，更重要的是自我人生中的提升階段。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)有的知識來適應新的工作也遠遠不夠，需要去很快的提升自己。半年以來，感觸最深的就是，工作的成功不僅僅是一兩人的努力結果，而是大家的共同的努力、提高、進步，這樣才是工作的目標，報社的目的。自己在半年的工作中，出現(xiàn)的問題不少?，F(xiàn)在總結問題是必不可少的，總結就是對工作進行深入的剖析，總結經驗和教訓，為下半年工作打下一個基礎，定下一個目標。把下半年的工作做到盡善盡美，把工作落到具體實處，真正把自身工作提高到一個新的高度。
1、完成了低年級20xx年936期的版面制作;。
2、完成了高年級20xx年936期部分版面制作;。
3、完成了幼兒版20xx年936期部分版面制作;。
4、報紙的發(fā)片工作和山東的傳版工作;。
5、報社“百千萬”活動證件的打印和制作;。
6、與發(fā)行部、印刷廠溝通，制訂了編輯部的編排計劃;。
7、制定了編輯部20xx年的出版日期表;
8、下學校調研4次，參加學校的各項活動，同老師和同學進行交流溝通;。
9、經營編輯業(yè)務博客，編寫上傳跟工作有關的讀后感、優(yōu)秀版面和設計理論知識等，提高自己的寫作能力。
10、完成領導交辦的各項事務和日常性事務。
二、在工作中出現(xiàn)的問題：
少兒報紙編輯是一個很嚴肅的問題。編輯過程的中的不謹慎不僅僅會造成報社經濟損失和形象的影響，更對兒童在認知的道路抹上錯誤的一筆。在編輯中應該任何時候都細心認真。
1、在這年的工作當中出現(xiàn)了不認真，不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在排版和發(fā)片過程中出現(xiàn)了很多的錯誤，不僅僅對其他環(huán)節(jié)和部門造成影響，延誤報紙的流程，更對報社的形象和經濟造成了很大的影響。方框的多次出現(xiàn)，對讀者的影響是多么的大，特別是拼版的錯誤，更是對報社形象的極大影響。
2、一年的編輯工作中，雖然差錯降低不少，但還是有許多不該有的錯誤，兒童通常是依據(jù)插圖來深入理解文章的，插圖中的錯誤會誤導兒童認識。
3、在編輯工作中，版面中創(chuàng)新少，深入性的研究上，還有一定的差距，下半年還是要在版面美化業(yè)務學習中要有進步，更要有廣度和深度，有鉆研到底的精神，尤其是自己的插圖方面，但自己的插圖繪畫上落到實處。
4、插圖作者隊伍建設上，插圖工作室數(shù)量有所增加，質量也有提高，下一步要對插圖工作室的管理上下功夫，不斷尋求新的適合我們報紙的工作室，督促插圖工作室的工作效率和風格樣式的轉變。
三、201x年下半年的計劃。
在工作中遇到的這樣那樣的問題不少。我想只要能不斷的總結經驗教訓和報紙一起努力成長，才是我們更應該積極去做的。針對上半年的問題，下半年的工作中一定要杜絕這些問題的發(fā)生，認真細致的工作，總結問題，分析問題，處處謹慎。
1、首先端正自己的工作態(tài)度，細心細致為一切之首，把認真的態(tài)度放在首位，特別是在問題的原由上下功夫，不能讓同類事情頻繁出現(xiàn)。出現(xiàn)頻繁的問題就是自己沒有去解決。絕對不能出現(xiàn)任何質量上的差錯影響報紙形象。工作上要熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作按時按質完成，做工作上的模范。
2、自覺加強自身學習，不斷提高個人修養(yǎng)。學習本崗位有關的業(yè)務知識，多閱讀同行報紙，多請教同行優(yōu)秀人才。向領導學，向書本學，向同事學，提高業(yè)務水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
4、學習有關編輯業(yè)務知識，彌補自己業(yè)務上的欠缺，多與各編輯交流，多與同行交流，為我們報紙質量的提高盡自己一份力量。
5、通過各種渠道，尋找更多、更好、更合適本報的插圖工作室，加強完善插圖作者的隊伍建設，要有效的管理好插圖工作室，并定期的溝通聯(lián)系，力求揚長避短，發(fā)揮起所能，提高約圖速度，認真做好審圖工作，把好插圖的質量關，堅決杜絕文圖不符現(xiàn)象。共同研究優(yōu)秀插圖，把報紙插圖提高到新高度。
6、積極落實學生對201x年上半年報紙改版后的發(fā)饋，準備201x報紙的改版。通過上半年的工作中發(fā)現(xiàn)的問題，為下半年工作制定更完善，更充分的工作安排。并為明年50年報慶工作上做準備工作。完成報社各種宣傳材料的制作。報社其他各種活動的參與和宣傳。
在以后的工作中我將更進一步學習和掌握業(yè)務知識和其他知識，把學習知識放到首位，針對新環(huán)境中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極進取，分析表象，把握本質，做好本職工作，取得新的成績。使自己在競爭的環(huán)境里有更大的自主權。實實在在的干，自覺地、不折不扣地完成本職工作。努力做到學習上要有新的進步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，事業(yè)上要有新的成效，為拼音報的事業(yè)貢獻自己的力量。
轉眼半年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中，由于上級、報社和部門領導，各位同行同事以及親友的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在稿件撰寫、新聞攝影、政治敏銳力和組織協(xié)調能力等方面有了更深層次的認識與提高?？偨Y過去，展望未來，現(xiàn)將xx年工作簡要總結如下：
一、學而時習之，不斷提高。
作為一名黨報記者，在xx年的一年工作和學習生活中，本人不斷提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平，在思想上、政治上和行動上與上級部門、報社保持一致，做到正確宣傳黨的綱領、路線、方針、政策，以及中央、省和市的各項中心工作，加強群眾觀點，貫徹群眾路線。本人重視理論學習，利用工余時間加強業(yè)務知識的學習，溫習新聞學、經濟學、漢語言文學、社會學等學科知識，不斷拓展知識和認知面，時刻關注世界和中國傳媒界的信息，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高。
二、吃得苦中苦，愛崗敬業(yè)。
作為一名一線記者，本人主要負責跑紀委、文化、宣傳、體育以及一些市領導活動等“線口”，為了捕捉到信息含量大，新聞價值高的新聞信息，本人堅持深入現(xiàn)場、深入基層、深入生活、深入群眾，做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”和“不怕苦、不怕臟、不怕累”的工作作風。在過去的一年中，跑遍了全市9個縣(市、區(qū))，同時延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，聯(lián)絡了一批通訊員，有意識地“培植”了一些線人。在xx年12月報道鉛中毒工作中，不怕辛苦，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，采寫了大量有價值的新聞稿件，受到了上級部門和報社領導的肯定和表揚獎勵。xx年12月采寫的《紗布遺腹“作孽”痛不欲生十三年》、《“紗布遺腹”案是“普法”成功的個案》等，引起了各方關注，收到了良好的社會效果。此外，在協(xié)助市紀委報道“廉風和暢”教育方面，也受到了市紀委的肯定。
三、勵志耕耘，永不止步。
作為一名新晉記者，自xx年8月進入新聞記者隊伍，如何履行記者的職責，怎樣做好本職工作是本人一直以來都在思索的問題。據(jù)不完全統(tǒng)計，xx年本人采寫的各類報道共408篇，其中包括消息、通訊、新聞攝影、文藝作品、評論等，參與了市“*”報道、團市委“文化信息年”報道、供電安全運行900天系列報道、市四運會報道、城鄉(xiāng)清潔工程系列報道、市委全會報道等，并得到了報社領導的信任與厚愛，為新辟欄目《清遠人在他鄉(xiāng)》作開篇報道《湘西*，粵北趙文英》，隨后遠赴青海西寧、甘肅蘭州等地采寫《翱翔在青藏高原的南粵雄鷹——記空軍某部歐富榮》、《病人常把他當作最親密的朋友——訪甘肅省腫瘤醫(yī)院胃腸外科主任李洪華》等稿件。
xx年6月，本人與報社一名攝影記者負責采寫國慶前夕推出的“清遠當代史記”大型系列報道，深入到連州、連南、連山、陽山、英德、佛岡、清新等地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，親臨當年戰(zhàn)爭和建設現(xiàn)場，采寫了近20篇幾萬字的稿件，在社會上引起了巨大反響，得到了領導和同行的認可與一致好評。
勵志耕耘銳意進取。經過不懈努力，雖然xx年本人圓滿完成了本職工作，但是xx年已過，明年還有更多的挑戰(zhàn)，本人將繼續(xù)發(fā)揚勤奮學習，艱苦奮斗的精神，為清遠日報社盡心盡力，奉獻一己微薄之力。
銀行半年工作報告篇四
隨著金融業(yè)之間競爭日益加劇，電子銀行越來越成為各家銀行間競爭的焦點。從這個意義上講，發(fā)展電子銀行業(yè)務，不僅是現(xiàn)代商業(yè)銀行轉變經營方式、實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型的重要組成部分，還是未來商業(yè)銀行提升核心競爭力，獲取競爭優(yōu)勢的迫切需要。今年以來，我們支行大同路分理處認真學習貫徹省、市行關于超常規(guī)發(fā)展電子銀行業(yè)務的戰(zhàn)略部署，積極開展“3512”營銷競賽活動，努力營造團結協(xié)作、拼搏進取的營銷氛圍，六個堅持抓營銷，團隊制勝促發(fā)展，不斷加大營銷力度，電子銀行業(yè)務實現(xiàn)了快速發(fā)展。在一,二季度省行開展的“3512”營銷競賽活動中，榮獲省行“電子銀行綜合貢獻”一等獎，各項電子銀行產品指標完成情況在全市建行名列前茅，電子銀行建設取得了階段性的成果，我們的主要做法如下：
所謂電子銀行業(yè)務，是指商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機構利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網絡，以及銀行為特定自助服務設施或客戶建立的專用網絡，向客戶提供的銀行服務。電子銀行渠道和物理網點是相輔相成、渠道互補、共同發(fā)展的關系。物理網點更應側重營銷，提供一對一，個性化、差異化的服務；電子銀行渠道則應側重于銀行交易，銀行各渠道交易同樣適用二八理論，即網點交易占20%，電子銀行交易占80%，電子渠道交易是柜面的4倍。香港銀行目前柜面交易占5%，電子渠道交易占95%。我行目前電子銀行與柜面交易量之比為58％。1筆柜面交易成本為9.9元，1筆自助設備的交易成本為1.76元，而1筆電子銀行的交易成本僅為0.42元；這些數(shù)據(jù)正是我們努力方向和動力。
我們市建行大同路分理處現(xiàn)有員工11名，其中主任1名，柜員主管1名，個人業(yè)務顧問2名，柜員7名，平均年齡36歲，均為大專以上學歷。轄區(qū)5平方公里，市場兩個，個體商業(yè)門店500多戶，大型超市4家。針對轄區(qū)客戶群眾情況，為搞好“電子銀行”創(chuàng)建活動，分理處自20xx年初根據(jù)省、市行關于超常規(guī)發(fā)展電子銀行業(yè)務的戰(zhàn)略部署，積極開展“3512”營銷競賽活動，全員迅速進入“角色”。網點經理衡亮同志，積極帶領全員搶抓先機，每天堅持網點經理坐大堂、抓營銷，在改變服務上下功夫，靈活抓優(yōu)服，對每位來網點辦業(yè)務的客戶始終堅持面對面交流，一對一解答，對vip客戶逐一建立檔案，進行差異化服務的精細化管理。為此，各項業(yè)務尤其是電子銀行業(yè)務得到前所未有的突破。經過市場洗禮，磨煉出一支能征善戰(zhàn)的建行鐵軍。
(一)、堅持觀念更新，統(tǒng)一思想意識。
提高思想認識，營造濃厚氛圍?！罢J識是行動的先導”。首先，我們組織分理處全體同志認真學習了省、市行20xx年電子銀行業(yè)務工作會議系列文件，深刻領會上級行領導的講話精神，通過學習討論，大家統(tǒng)一了思想，明確了全年業(yè)務發(fā)展的重點，加深了對大力發(fā)展電子銀行重要性的認識。認識到，當前加強電子銀行建設的意義是：一是緩解柜面排隊壓力、改善服務質量的迫切要求。近年來，客戶對銀行服務的需求趨勢在逐年擴大，而銀行的服務供給相對不足，其中一個典型表現(xiàn)就是柜面排隊現(xiàn)象。將擁擠不堪、成本較高的柜面渠道，轉移到成本低廉、方便快捷的電子渠道是必然趨勢；二是提高現(xiàn)代商業(yè)銀行集約化經營管理水平的必然選擇。開放式網絡，巨大的虛擬空間使得電子銀行可以為客戶提供標準化、批量化、綜合化、程序化的產品服務，既提高了銀行的服務質量與效率，也節(jié)約了運營成本，從而大大提高現(xiàn)代商業(yè)銀行集約化經營管理水平；三是進一步增強客戶忠誠度、降低客戶流失率的有效手段。隨著外資銀行機構日益增多，小型股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行跨區(qū)域經營步伐加大，客戶爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。增強客戶穩(wěn)定性，將有效提高后來加入競爭者的準入門檻，有利于保持持久的競爭優(yōu)勢。四是應對日趨激烈的市場競爭的戰(zhàn)略需要。商業(yè)銀行經營發(fā)展面臨著來自經濟全球化、客戶需求多元化、同業(yè)競爭加劇和潛在競爭者進入等諸多嚴峻挑戰(zhàn)，強大的電子平臺是整合全球資源，滿足客戶多元化需求的有效途徑。
其次，我們結合自身實際，明確了“多管齊下抓營銷”的工作思路，在認真研究支行核定任務的基礎上，自我加壓，提出了人人爭先、任務翻番的工作目標。第三，我們認真學習借鑒鄭州南環(huán)支行、河北獻縣支行發(fā)展電子銀行的先進經驗，鼓勵大家大膽開口營銷，不要怕被客戶拒絕，使大家樹立起“大膽開口，開口就有機會,開口就有收獲”的營銷理念，在平時的工作中，注意多鼓勵，幫助大家增強自信，讓每一位同志接待客戶時都能做到“三多”，即：多問一句、多聽一句、多介紹一句，真正把主動營銷電子銀行產品變成了一種良好習慣。通過充分動員，使大家對發(fā)展電子銀行的重要性、發(fā)展電子銀行的任務指標和發(fā)展電子銀行的營銷理念，做到心中有數(shù)。
(二)、堅持產品體驗，暢通營銷渠道。
實行好產品體驗，分享建行營銷文化。我們認為，只有自己認為有價值、有意義，柜員才能有向客戶營銷我行電子銀行產品的主動性和積極性。為此，我們多次組織分理處全體人員學習電子銀行知識，并在此基礎上親身使用電子銀行產品，切身的體驗不，僅讓大家全面了解了各種產品知識，成為使用電子銀行的專家，更讓大家的營銷有了底氣。當大家結合自己的親身體驗，把個人網銀、手機銀行、短信等產品安全、方便、快捷、優(yōu)惠等特點介紹給客戶時，客戶也樂于接受。在這一過程中，我們不僅是向客戶銷售了產品，更是挖掘了客戶的潛在需求，為客戶提供了增值服務，分理處每一名同志蘊藏的潛能被充分激發(fā)出來，每天的晨會上，大家都紛紛提出自己的營銷目標，“我今天要銷售6個網銀”，“我要簽10個短信”，“我要完成5個手機銀行”。有了目標，就有了動力，當日終統(tǒng)計營銷業(yè)績時，常常發(fā)現(xiàn)大家又把目標定低了。特別是劉建同志，他的電子銀行營銷業(yè)績是我們分理處最棒的，平時工作中他開口最多，被拒絕也是最多，正是在一次次的成功與失敗中，他收獲了營銷的喜悅。
同時，我們也讓客戶群眾參加產品互動體驗，幫助大家深入了解我行各項金融產品。一天的活動下來，很多人現(xiàn)場申請并開辦了相關業(yè)務。除了體驗各種業(yè)務，客戶還可以通過產品經理、理財經理、客戶經理的講解、觀看幻燈課件等形式，初步了解建行個人銀行業(yè)務、公司業(yè)務、信用卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、國際業(yè)務、中間業(yè)務的重點產品。如營銷持存折客戶辦理銀行卡，再通過網上銀行或手機銀行把折和卡聯(lián)在一起，特別是代發(fā)工資客戶，可以通過預約轉帳的方式聯(lián)動，就是在發(fā)工資后的日子做一個預約，到時候款就直接到了卡上，用卡可以24小時在自助設備上取款，省去排隊的煩惱；還有就是交納燃氣費，交納燃氣費的網點特別少，交費每次要等半小時左右的時間，營銷這類客戶可就廣了，30歲至50歲的人群，他們是交納燃氣費得主力軍，告訴他們用電子銀行聯(lián)上卡在家里就能辦理，不要跑到燃氣公司去排隊了，大部分客戶容易接受，這種喜聞樂見的營銷方式得到了客戶的認同。主要目的就是希望借此搭建一個銀行與客戶交流的平臺，讓建行的服務和產品走進千家萬戶，讓客戶了解建行、走進建行，與建行攜手合作。
(三)、堅持業(yè)務培訓，提高員工素質。
組織全員充電，臨陣崗位練兵。要想打硬仗打勝仗，必須有一支戰(zhàn)斗力強的作戰(zhàn)隊伍，而培訓就是培養(yǎng)這支隊伍的重要手段。我們始終強調電子銀行業(yè)務培訓工作的極端重要性，把其提高到能否準確、有效地做好客戶服務工作，從而真正落實“以客戶為中心”的服務理念的高度。在業(yè)務培訓方面主要做了三項工作，為電子銀行產品營銷奠定了堅實的基礎。一是從每月舉辦一次電子銀行最新業(yè)務培訓，重點對網銀和手機銀行及新業(yè)務培訓，全員參加培訓學習，覆蓋面達到100％。二是對個銀骨干人員進行重點培訓，業(yè)務骨干全部參加了集中培訓，采取上機操作和考試相結合，使每個參加培訓的員工都能成為能硬仗的戰(zhàn)斗員。三是進行了崗位練兵，圍繞電子銀行業(yè)務內容，開展了“一幫一，一對紅”活動和比學趕幫超活動，在全分理處掀起了發(fā)展電子銀行新業(yè)務競賽的熱潮。
(四)堅持宣傳造勢，營造濃厚氛圍。
業(yè)務要發(fā)展，宣傳要先行。針對客戶不太熟悉、不太了解銀行電子銀行產品的狀況，我們先后舉辦了“電子銀行產品營銷”等系列活動，突出宣傳該行電子銀行產品安全性、便利性以及“短信通”人性化服務、超值服務的特點。整合了宣傳資料，放置了淺顯易懂、簡潔明了的產品宣傳簡頁、海報、折頁和手冊，讓營業(yè)網點員工進行宣傳和營銷，提高客戶信息量和認知度，在擴大了短信宣傳網銀理財產品的覆蓋面，大大地促進了理財產品銷售。
不斷加大宣傳推廣力度，樹立電子銀行品牌。一是要加快對柜面業(yè)務的替代速度，提高研發(fā)效率，網銀產品不僅要能解決大眾化需求，更要精細化到針對特定客戶群的不同個性化需求，不斷推出新品吸引客戶，形成獨有優(yōu)勢，打造獨有品牌。二是在自身網點投放led廣告，在客戶營銷過程中，不斷宣傳和強化電子銀行渠道的優(yōu)勢，贏得客戶良好口碑。三是高度關注各項電銀渠道評比活動，第三方評價機構的評選活動，認清自己所處的位置，在比較中找到差距，找到自信，努力擴大影響力，有效提升品牌價值，不斷增強互聯(lián)網經濟時代商業(yè)銀行的競爭力。
平時，我們還特別注意在營業(yè)廳現(xiàn)場宣傳推薦我們的產品。選的宣傳對象主要是從新開戶的客戶做文章，從源頭聯(lián)動電子銀行產品，首先在大廳的排隊機處迎接客戶，如有新開戶的客戶就幫助復印身份證，指導客戶填寫開戶申請書，就詢問客戶辦卡的用途，如果是等別人匯款的，就告知客戶我們建行有免費試用短信通業(yè)務，賬戶變動及時給你發(fā)信息，你也可以發(fā)信息查詢明顯，還可以交話費，如果是附近個體工商戶，我們就推薦電子銀行套餐（網上銀行，手機銀行，短信通知）向他們營銷我們行的電子銀行，省時，省錢，省力特點；建行e路通，理財好輕松，這句話非常實在，這是一個我們一位有名的牙醫(yī)給我講的，這位杜醫(yī)生是我們行的白金級客戶，比如說買完基金，賬戶金就不來網點了，我們就給客戶聯(lián)系，問他知道買的產品什么情況嗎?賺了還賠了，他竟然不知道，說太忙了，我到他的診所一看才知道，他根本就沒有時間去銀行辦理業(yè)務，去看病的都得預約，我就告訴他我們行有網上銀行非常適合你的情況，他說我根本不會上網，我說你樓上有電腦，保證讓你一次還教會你怎么用錢生錢呢！我?guī)е裴t(yī)生去網點簽約了網上銀行，回來就教他怎么在網上買賣金，而且手續(xù)費還打折優(yōu)惠，怎么轉換，怎么查詢，賬戶金怎么買賣，怎么掛單交易，告訴他掛單交易睡著覺就可以賺錢的，有什么事隨時給我打電話，過了有不到一個月，杜醫(yī)生給我打電話說“行e路通，理財好輕松”告訴我他的理財產品大約12%，比存定期的收益高多了，等休班要請我酒呢。我聽了心里美滋滋的。我們堅信付出就會有收獲。
(五)堅持差別化營銷，完善網銀服務流程。
在平時的工作中我們體會到，只有注重差別化營銷，不斷完善服務流程，才能取得最佳效果。當客戶進入網點，來到大廳取號或在填單臺填單時，首先由大堂經理有效識別客戶，簡明扼要介紹一下我行電子銀行產品的功能，對匯款客戶突出使用網銀或手機銀行手續(xù)費打折的優(yōu)惠政策，先入為主讓客戶對電子銀行產品有所了解，引起客戶的興趣；當客戶到柜臺辦理業(yè)務時，柜員根據(jù)大堂經理的提示，不失時機地進行營銷推薦，耐心細致的講解，加上運用得當?shù)脑捫g，客戶已經很自然地接收，然后水到渠成辦理簽約手續(xù)；簽約成功后，柜員呼號大堂經理帶客戶到電子銀行演示區(qū)現(xiàn)場激活，仔細為客戶講解和演示產品使用方法和注意事項，并告知客戶使用過程中遇到任何問題可以隨時聯(lián)系，從而解除了客戶的后顧之憂。對個人高端客戶和企業(yè)網銀客戶，我們十分重視售后服務，經常通過電話聯(lián)系等方式進行回訪，有的還要實行上門服務。如今年7月中旬的一天，天氣特別炎熱，中午下班后網點經理衡亮剛到家樓下，接到一位魯南玻璃城的季經理的電話，說他的電腦重做系統(tǒng)了，企業(yè)網上銀行用不了，最近玻璃漲價，急著往外地匯款，否則這筆生意可能就做不成了，銀行對公柜臺也下班了，問能不能讓公司去車到銀行去接接你，來公司給處理一下。衡亮深深知道對客戶來講時間就是金錢，時間就是效率，第一反應就是請你在公司等著，不要來接我，路上耽誤時間，我直接開車去你公司；掛了電話，調頭就奔魯南玻璃城去，近半個小時的路程到了季經理的公司，季經理早在大門口焦急的等待了，說了好多客氣話，我馬上就給客戶下載企業(yè)網銀簽名通，就是下載不成功，馬上意識到可能是intrnet選項--安全—activex控件與插件被禁用的原因。處理完畢后下載安裝成功，季經理馬上安排財務人員匯款，款匯出去后季經理馬上與客戶取得聯(lián)系，讓客戶查看匯款到了嗎？客戶說剛收到短信，款已到合作愉快，季經理的臉上露出了喜悅，說真的謝謝你了衡經理，你今天幫了我大忙了，我們公司以前在其他行的網上銀行有問題他們都是讓打客服電話的，你們能在休息的時間又開著自己的車來馬上幫我們公司解決了問題，又是請吃飯，又是給加油，都被我婉言拒絕了。就對季經理講“想客戶之所想，急客戶之所急”是我們建行人應具備的素質。
后來，作為魯南玻璃城企業(yè)協(xié)會的秘書長，滿懷感激之情的季經理把他所在玻璃城的企業(yè)給我們建行進行了推薦。后有六家企業(yè)經季經理的從中牽線，落戶我們大同路分理處，同時開通了企業(yè)高級網銀，企業(yè)短信通知，進一步提高了客戶對我行的滿意度和忠誠度。
同時，針對中高端客戶及個體私企業(yè)資金往來頻繁，我們對其重點推介網上銀行/手機銀行轉賬與短信提醒功能，突出宣傳“足不出戶辦業(yè)務、享受優(yōu)惠價格、實時監(jiān)控賬戶狀況”三大特點，取得良好效果。為充分挖掘客戶資源，全面實行捆綁式營銷，提高營銷技巧，確保大堂制勝，采取大堂經理，客戶經理和員工立體互動營銷，確保成功率。主動推介網上銀行、手機銀行、銀信通業(yè)務，從而提高營銷成功率，確?！盃I銷一戶、教會一戶、開通一戶”。
(六)堅持柔性激勵，打造卓越奮進團隊。
是講求柔性激勵，打造卓越團隊。激勵與表揚是前進的動力。每天的晨會上，銷售冠軍不僅受到口頭表揚，得到一張表揚卡，還能得到網點經理頒發(fā)的小禮品，這樣的表揚不僅能立即鼓舞士氣，還讓大家一天都精神振奮。從第一個客戶辦理業(yè)務開始，分理處營業(yè)大廳里隨時都閃現(xiàn)著網點經理的身影，一個會意的手勢，一個小小的鼓勵，一次對后進員工的指導，都在激勵著大家營銷、營銷、再營銷。柔性激勵措施的實施，極大調動了員工的營銷熱情，呈現(xiàn)出“比、學、幫、敢、超”的營銷氛圍。正是靠著團隊的力量，我們完成了一個個營銷任務，實現(xiàn)了一個又一個新的跨越。
根據(jù)電子銀行業(yè)務時尚、便捷和高效的特點，我們以網上銀行為重點，圍繞網上銀行有針對性地開展了一系列提質增收的數(shù)據(jù)庫營銷活動，搜集整理了轄內個人高中端客戶進行精準營銷、定向營銷和捆綁營銷，組成營銷小組深入各企業(yè)及單位積極營銷，做到“人人頭上有任務，個個身上有擔子”，全分理處無論是負責人還是員工，都認識到了電子銀行產品銷售的重要性，實現(xiàn)了由“要我營銷”向“我要營銷”的意識轉變，領導帶頭，全員參與，全員營銷、主動營銷，柜員周末營銷已成普遍現(xiàn)象，全員參與，聯(lián)動營銷，將電子銀行業(yè)務營銷推向新的高潮。
在同業(yè)競爭中不進則退，慢進也是退。在競爭激烈的環(huán)境下，如何創(chuàng)新產品、創(chuàng)新服務成為各家銀行提升競爭力的有力資本。目前，全行上下都在大力發(fā)展電子銀行業(yè)務，我們大同路分理處雖然做出了點滴成績，但與上級行要求相比，與其他先進行相比，還有一定差距，這也正是我們繼續(xù)前進的動力。在今后的業(yè)務發(fā)展中，取人之長，補己所短，積極進取，團結拼搏，爭取在上級行開展的各項競賽活動中取得更加優(yōu)異的成績，為我行電子銀行業(yè)務的超常規(guī)做出更大的貢獻。
銀行半年工作報告篇五
提供一篇工作報告，為您提供幫助！
這段時間讓我對于大堂經理的工作有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升了自己的業(yè)務技能和技巧，更加勝任自己正在從事的這個崗位工作，特別是最近這一季度，我作為工商銀行一名普通員工，親身感受了工商銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化。二級考核分配帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。xx年末，行里設立大堂經理這個重要崗位，報名并經行內的選聘有幸被調動至大林橋支行擔任大堂經理工作。從一名柜面員工轉到原先從未接觸過的崗位，在領導的教育關心、同事的幫助指導，通過學習探索我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
面對本市金融市場日漸強大的趨勢，希望以服務為切入點打出一個差異化，從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務有著重要的意義。而大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注。因此要求綜合素質必須相當高，首先要求對銀行金融產品`業(yè)務知識比較熟悉和專業(yè)了解，能夠在第一時間對客戶進行解釋和宣傳；然后在服務禮儀上要做到熱情大方，主動規(guī)范，而且要處事機敏，能夠隨機應變。
“客戶是我們的衣食父母”,服務的目的就是讓客戶滿意，從而提高客戶的忠誠度。重視和尊重來我行辦理業(yè)務的每一位客戶，能夠細心地記住并且準確地稱呼經常來我行的客戶姓名，這等于給予了客戶一個巧妙而有效的贊美。而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由。有一次早晨，剛到單位，正在打掃衛(wèi)生，突然，從自助區(qū)傳來了一聲大叫：“喂！服務員！快來！”我一個箭步沖了過去，一位客戶指著取款機上卡著的兩張鈔票，著急地對我說：“服務員，怎么回事？我還沒弄好呢，怎么就取不了了。”我迅速從取款機上拉下這兩張鈔票，幫他繼續(xù)操作，這時，客戶緊張的心情不見了。
稱呼我服務員的客戶，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務。
稱呼我領班的客戶，一定是對我們的服務有一點點不滿，讓我作為領班來主持一下公道。
稱呼我經理的客戶，一定是對我們的服務很滿意，鼓勵繼續(xù)保持。因為我們所的客戶大多是街坊，熟面孔，對我們十分信任，我們也經常為他們做理財規(guī)劃。
稱呼我?guī)煾档目蛻?，一定想讓我成為他最貼心的人。
稱呼我阿姨的客戶，一定把我當成了她的家長，對我有太多的依賴。這主要是離我們不遠處一所學校的學生。
大堂經理的工作內容主要是與客戶交流，了解客戶的需求，推介適當?shù)漠a品，為客戶提供全方位的服務。最重要的是語言，學會適當?shù)臅r機用適當?shù)?語言，找適合的話與客戶交流，這需要日積月累逐漸摸索。有一次，儲戶周阿姨早上9：00來辦理基金業(yè)務，柜員說：“對不起，您這基金業(yè)務要等到9：30以后才能辦理?！敝馨⒁糖榫w有些急，聲音很大：“干嘛還等到9：30呀？”我急忙上前說：“周阿姨，您先別著急，我給您解釋，由于基金業(yè)務系統(tǒng)與股市的時間相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您辦基金業(yè)務時，我把時間給您寫到信封上了，您可能給忘了?！敝馨⒁贪研欧饽贸鰜硪豢矗€真是，她馬上說：“對不起，都怪我記性不好，給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀六路，耳聽八方。老年客戶舉著單子左看右看，要適時遞上老花鏡；有的客戶進門東張西望，要主動詢問辦理什么業(yè)務；有的客戶在宣傳折頁欄前找尋，要上前問一句：”您需要什么業(yè)務的資料，我來幫您介紹?！皶r刻關注客戶需求。
作為大堂經理眼要勤，客戶一進大廳，要做的第一步就是識別客戶身份，vip、普通客戶還是潛力客戶？在對客戶說出問候語時就要作出判斷，以便做好引導。識別高、低端客戶，為優(yōu)質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。眼勤還要時常關注柜臺辦理業(yè)務情況，一旦柜臺需要幫助，要第一時間觀察到，密切留意，協(xié)助柜員做好客戶的工作。
我作為一名大堂經理深刻地感受到僅憑原來的儲蓄業(yè)務知識遠遠不能夠滿足客戶的需要，必須繼續(xù)進行金融知識和交際禮儀等方面的學習。因為實際工作中要根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷本行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為客戶當好理財參謀。利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系，不僅如此，還要調解爭議，快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)。
特別是這次去興化行取經的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠遠不夠，關于一些細節(jié)方面的問題我覺得人家想得比我周到，雖然早上開水也是先倒給先進區(qū)的員工，但是跟員工之間的互動卻沒有人家做得到位，這一點要在以后的工作中進一步加強。
還有人家王經理說的：”舍己為公帶頭干，窮所有的熱情，窮所有的精力，將客戶的滿意度時刻裝在心中“這種極其認真負責嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L讓我覺得非常感概：我的年紀比人家輕，更應該有沖勁，更應該有時間磨練自己，鍛煉自己。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的大堂經理。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
銀行半年工作報告篇六
1、餐飲部____年的規(guī)定經營指標為內部招待150萬，實際接待收入454718元，完成規(guī)定任務的30.3%;會議接待25萬，實際收入109834元，完成規(guī)定任務的43.9%;客用早餐接待人次為12469，成本合計為311725元(以25元/位)，餐飲部食材的總成本為544941.47(包含早餐、團餐、內部接待和員餐的總和)。參考本年的經營數(shù)字，我們可以看出，我部在____年的工作中有效的控制了餐飲成本，但是____年的重點投訴內容也集中在菜品質量以及服務質量上，所以20____年的工作重點要在提高菜品質量以及服務質量上下足工服，讓我們在來年里針對這兩方面工作能夠有一個質的變化，歡迎來自各部同事們以及領導們的監(jiān)督、指正。
2、餐飲部客用早餐使用情況統(tǒng)計。
根據(jù)客人用餐率圖表可以看出：客人用餐高峰期主要集中在6、10、11月份，所以餐飲部在明年的同月份應加強菜品管理，提高服務質量，從而增加客人的滿意度。
這是第一年客用早餐比較有效全面的數(shù)據(jù)，我部將在未來的兩年內會繼續(xù)統(tǒng)計可用早餐數(shù)據(jù)，從而摸出可用早餐的規(guī)律，日后提前做好準備，為客人提供更好的早餐服務。
3、餐飲部成本統(tǒng)計。
4、餐飲部能耗情況統(tǒng)計。
____年9月-____年10月用水明細。
____年12月-____年10月用水明細。
二、本年具體工作。
1、由于餐飲部的設施設備及物資種類多、數(shù)量大，使用頻率較高，為了能夠嚴格執(zhí)行和落實酒店的節(jié)能方針，控制部門的成本消耗，在完成日常接待工作的同時，我部門著重對餐飲部員工進行了“節(jié)能降耗”的培訓，例如：在用餐完畢之后，第一時間將不必要的燈光設備全部關閉;客用早餐畢餐之后，將剩余的菜品運到員工餐廳，達到降耗的目的達到節(jié)能目的，增強員工的節(jié)約意識。2、內部接待以及團餐：
餐飲部vip接待：106次;團隊接待：9次，總計115次。
在餐飲部所有所涉及文字以及數(shù)字統(tǒng)計的所有表單均要做到部門存留紙質版及電子版兩種形式并建檔，作為我以往部工作見證以及以后工作參考文獻。
三、部門管理。
(一)部門分工管理。
2、客用餐廳與員工餐廳的采買、員工餐廳的菜品調控主要由肖來負責。3、將餐飲部的工作細化，并且責任倒每個人，實現(xiàn)專人專項，管理崗進行不定時檢查、監(jiān)督，為的是能夠建立每位員工的責任心以及主人翁意識，從而提高我們的工作質量。
(二)菜品管理。
1、人員流動較為明顯的為客用餐廳的廚師以及員工餐廳的廚師?？陀貌蛷d的廚師基本為每季度全員調動一次，員工餐廳的廚師基本為一年調動一次。
2、主管離職1人，服務員離職1人，人員調動1人。
在人員穩(wěn)定方面，餐飲部應加強員工管理，切實地為員工考慮，盡力降低人員流動率，提升餐飲部的整體服務質量和一致性。
銀行半年工作報告篇七
根據(jù)總行關于領導班子考核實施辦法和省行黨委關于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關要求和內容，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：如有不當之處請給予批評指正。
一、虛心學習，加強自身素質建設，努力提高業(yè)務能力和管理水平。
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領導的講話精神，增強大局意識和責任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時工作中，為了學習更多的業(yè)務知識，了解和掌握全行業(yè)務進展情況，我同各部門負責人經常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內各行進行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網點的同志們進行交流，了解基層網點業(yè)務發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的經濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。
近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務論文，《_報》和總行《_》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經營管理中存在的問題提供了有益借鑒。
二、團結協(xié)作，當好參謀助手，共同推進各項業(yè)務發(fā)展。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好參謀助手。
作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權范圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。
三、以認真負責的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。
從去年開始，我分管公司業(yè)務處、個貸中心、計劃財務處、國際業(yè)務部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。
由于_項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務管理中的全面應用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務知識，有效管理和指導信貸業(yè)務，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的“_項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務政策和操作手冊”經常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經常在一起探討業(yè)務問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。
我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產質量關。信貸資產質量關系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。
我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記_分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質量關”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調查研究、把防范貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護集體權威和交行利益。
這幾年我一直分管國際業(yè)務，面對日趨激烈的外匯業(yè)務競爭，同國際業(yè)務部的同志們一道，認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌銮闆r，經常與部門負責人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務，規(guī)范經營和防范風險為前提，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢;另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務品種，努力推進國際業(yè)務快速發(fā)展，不斷提高經營效益。
我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。
我和保衛(wèi)處的負責同志經常在研究工作，與上級行和當?shù)毓矙C關保持密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防范責任制，努力提高全行員工的安全防范意識。
對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉發(fā)到各網點學習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責任感，為全行業(yè)務發(fā)展起到了保駕護航的作用。
四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深入基層少，調查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。
此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高領導水平和管理能力，切實履行好自己肩負的職責，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內容，結合分管部門的工作談一談對明年工作的設想：20_年_分行改革發(fā)展和經營管理所面臨的形勢依然非常嚴峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務發(fā)展的重點。
第一，要從_行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于_地區(qū)出國勞務收入所形成的購買力推動了房地產行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。
x月末，到我行個人貸款余額已達x億元，占比高達x%，個貸利息收入達到x萬元，比去年同期增加x萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的x%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達到x%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務。
第二，要調整公司貸款業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略。從_地區(qū)經濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風險，在我行現(xiàn)有的x億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風險。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確保回收的貸款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務工作重心要轉移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風險放在首位，切實提高公司貸款質量。
第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務品種，為客戶提供方便快捷的服務;二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務做大做強，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內的領先地位;_交行各項業(yè)務已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為x行這個大家庭的一員，我愿為x行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
銀行半年工作報告篇八
20xx年已過去大半時間，在支行領導的關心和幫助下，我牢記黨的宗旨，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，嚴格執(zhí)行支行下達的各項任務，努力提高業(yè)務水平，積極履行工作職責，在思想覺悟，業(yè)務素質，操作技能，優(yōu)質服務及個人綜合能力，素質等各方面都有了一定的提高，為了及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，做好各項工作的展開，還需以下幾點完善：
銀行工作性質要求我們工作中要嚴謹細致，綜合柜制讓我們更加體會到自己職業(yè)的高風險性，需要我們工作中更加仔細認真。每一筆業(yè)務都要嚴格按照規(guī)章流程辦事，每一筆業(yè)務都要認真去核對，每一次辦理業(yè)務都要做到精力到位、思想到位、工作到位，這樣才可以避免少出差錯，不出差錯。首先工作中要心靜，接待每一位顧客都一樣，顧客催，你自己不能急，不能因為顧客催而辦錯業(yè)務，做好一筆再接下一筆。其次業(yè)務要精，對自己從事的業(yè)務要熟悉，流程要精通熟練，這樣你工作才能提高效率，心里有底業(yè)務就會辦得又快又好。第三要嚴謹，工作中要一是一，二是二，不能貪圖一時的方便而省略操作規(guī)程，不嚴謹?shù)墓ぷ鏖L久下去必將釀成大錯。第三要細心，對每一筆業(yè)務，有疑點的要多問，要細致周到，對更改的程序和科目，可以將新舊科目對照抄下來，放在自己容易看見的地方，一邊工作中號對照查找。
用力去做，你只能把事情做好；用心去做，你才能做得優(yōu)秀。我們從事柜面工作的，每一言每一行，代表的不僅僅是個人，而是整個工商銀行的形象。要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位客戶，用心服務好每一位客戶，作為柜員，與客戶接觸比較密切，要能夠了解顧客的心理，特別是縣域支行，農村顧客多，要不嫌麻煩，多解釋，直到對方明白為止。在業(yè)務操作中，經常會遇到這樣一些存款未到期的客戶，他們來支取存款時，你應該主動提醒，如果是他們自己看錯了，你的提醒換來的是連聲的感謝。只要你和客戶用心溝通，客戶回報才是滿意。
綜合柜員制對我們臨柜工作人員提出了更高的要求，首先在業(yè)務素質上，要不斷加強學習，努力提高自身業(yè)務水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服務上，要加強自身修養(yǎng)，學習心理學和服務學知識，提高自身綜合素質，提升服務技能，才能服務好每一位儲戶。第三自覺樹立終身學習的危機意識和自我培養(yǎng)意識，積極參加相關的資格認證考試和職業(yè)技能培訓，利用業(yè)務時間積極學習相關的業(yè)務知識和業(yè)務技能，努力縮小自身的差距，實現(xiàn)自己綜合素質的提升，充分保證現(xiàn)有知識的更新和補給，時刻保持一顆積極奮進的心，以自己的實際行動不斷縮小與前輩之間的差距。
時代在變、環(huán)境在變，我們的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要用心對待我的崗位工作，用心去學習新的知識，用心總結工作中的經驗，用心去服務好每一位儲戶，與時俱進，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷進取，扎實工作，同工商銀行共同成長，努力創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行半年工作報告篇九
我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質、過硬的業(yè)務工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?！白鍪卤仨毾葘W會做人”，我時常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質。
為不斷提高思想政治素質，提高學識水平和綜合素質，我堅持做“學習型”員工，一方面從金融經濟報刊雜志上汲取“營養(yǎng)”，充實和豐富自己的知識結構;一方面認真學習有關文件、學習業(yè)務新知識、學習計算機運用、學習法律法規(guī)等，堅持向書本學、向實踐學、向同事學、向基層學。今年以來，利用業(yè)余時間學習了《新會計準則》、《公文寫作實務》等有關書籍。參加了理財專業(yè)班的學習，取得了國家勞動和社會保障部的“三級理財規(guī)劃師證書”?？荚嚾〉昧寺毞Q計算機四個模塊的證書。參加了省分行舉辦的_業(yè)務培訓班和市分行舉辦的科學發(fā)展觀教育、員工行為守則知識等各類培訓班的學習。通過各種形式的學習，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問題的能力，為更好地適應新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實的基礎，自己的組織協(xié)調能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責。
我始終堅持認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，無論崗位如何變換，我都干一行、愛一行、專一行。在_部工作期間，我虛心學習，認真鉆研，扎實完成領導交辦的各項工作任務。
四、努力遵章守紀。
我時刻牢記自己是一名共產黨員，時刻堅持全心全意為人民服務的宗旨，時刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負責人的職責所在。工作與生活中，遵紀守法，作風正派，求真務實，堅持原則;敢于講真話、辦實事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計較個人得失，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
銀行半年工作報告篇十
尊敬的領導：
您好！
到x參加工作已一年，來x支行也近一年，我的人生也經歷了較大的改變，告別了學生時代，無論是工作、學習，還是思想都漸漸成熟起來?，F(xiàn)將近一年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉變角色，進入職場。
這一年來有規(guī)律的工作學習，我已經轉變了以前的學生角色，遵守國家有關法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員x為手冊和業(yè)務規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士。
二、端正思想態(tài)度，時刻保持積極工作狀態(tài)。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這一年我不斷加強對業(yè)務知識和技能的學習；其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作；最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
三、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
進行的時的員工座談會和x支行開業(yè)前員工大會上，行長等行領導強調在x這個特殊的環(huán)境下，要在確保安全經營的前提下，推進跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經營貨幣，同時也是經營風險的行業(yè)，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業(yè)務過程中，嚴格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問題。
經過這一年的工作學習，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業(yè)務技能水平不足，許多理論知識還模糊不清；第二、學習還不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫性和自覺性；第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會犯一些錯誤。
五、努力學習，不斷進取，全面提高自身素質。
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進一步對新理論知識的學習和提升業(yè)務技能，全面提高綜合業(yè)務知識水平，強化風險意識，嚴格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，積極主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。最后，在x工作，需要不斷加強對政治理論學習，不斷提高自身政治修養(yǎng)。
青春是人生最寶貴的`時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢拼敢闖，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但我認為青春的寶貴還有不懈的追求與團隊融合，崇高的道德修養(yǎng)，堅強的意志，耐得住平凡，勇于奉獻！今天，我把青春獻給平凡的x崗位，正值青春時期的x支行，一步一步向前邁進，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與x支行的發(fā)展有機結合起來，才能發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能在x支行蓬勃發(fā)展中實現(xiàn)個人價值！
此致
敬禮！
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銀行半年工作報告篇十一
在不斷總結的過程中，人們對事物的認識也就越來越深刻，知識面越來越廣，智慧也越積累越高。那么工作總結該怎么寫呢？下面給大家分享關于銀行半年度總結個人工作報告，方便大家學習。
時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20_年就過去一半了，在擔任____支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將2020上半年工作情況匯報如下：
一、熟悉了新的工作環(huán)境。
在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷____貴族白酒交易中心、____市電力實業(yè)公司、____市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至6月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。
客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。
熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。2020上半年，累計發(fā)放貸款__余萬元，按時清收貸款__萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題。
在過去的半年里，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在下半年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
面對今年上半年以來經濟金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發(fā)展、質量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進“七大銀行”建設，正確處理好宏觀調控和自身發(fā)展、總量和結構、數(shù)量和質量的關系，加強風險控制和業(yè)務創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經營發(fā)展局面。
一、主要任務完成情況：
1、人民幣各項存款余額×萬元，比年初增加×萬元，四行增加額占比×%。其中對公、儲蓄存款余額×萬元、×萬元，比年初增加×萬元和×萬元，四行增加額占比×%和×%。
2、人民幣貸款余額×萬元，新增×萬元，同業(yè)四行占比×%。
3、實現(xiàn)撥備前利潤×萬元，撥備后利潤×萬元，凈利潤×萬元。
4、完成中間業(yè)務收入×萬元。
5、不良貸款率為x%，比年初下降×個百分點。
6、完成國際結算×萬美元，結售匯×萬美元，同比分別增加×萬美元和×萬美元。
7、實現(xiàn)“三無目標”。
8、精神文明建設取得新的進展。
二、主要工作做法和效果：
(一)找準負債業(yè)務市場定位，積極把握資本市場變化。
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展，及時調整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續(xù)增長的勢頭。
1、大力實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優(yōu)公存業(yè)務。
一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區(qū)優(yōu)質客戶群體結構，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團客戶等高端客戶，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩(wěn)內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至6月末，僅×等重點大戶就增加存款×億元，占全行對公存款增量的x%。
二是優(yōu)化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。
三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動，同時緊盯資金環(huán)節(jié)點，對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。
四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務的聯(lián)絡工作。
五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計×戶，存款余額達到×萬元，日均存款達到×萬元。
今年以來，在分行各項。
指示。
的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。
一、各項指標完成情況。
1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。截止_月_日，我網點存款總額為_萬元，較年初新增_萬元，完成市分行下達人民幣存款。
年度計劃。
的_%。其中個人儲蓄存款余額達到_萬元，比年初新增_萬元，完成市分行下達年度計劃的_%。;對公存款余額達到_萬元(不含理財產品)，比年初新新增_萬元，完成市分行下達年度計劃的_%.
2、中間業(yè)務收入_萬元，完成年度計劃的_%。
3、一季度銷售黃金_g，營銷理財產品_萬元。
4、一季度新增優(yōu)質個人客戶_戶，新增對公客戶_戶，新增企業(yè)網銀_戶。
二、一季度的主要工作措施：
今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情。
況，結合自身實際，通過優(yōu)質的服務、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務的不斷發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量，同時也帶動了中間業(yè)務收入的提高。
3、做好員工培訓工作。首先，經常對員工進行思想行為、
和職業(yè)道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工及時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
4、做好安全經營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。
總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業(yè)務領域，在第一季度取得了實效性發(fā)展。
三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降_萬元，下降原因：_月末“某某單位”劃走_萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優(yōu)質對公客戶。
2、業(yè)務發(fā)展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：
1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優(yōu)質對公客戶的同時加大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。
3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的。
健康。
合規(guī)運行。
4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經營指標完成情況。
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加萬元，增長了%。。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經營利潤成倍增加。200_年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經驗。
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。200_年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
(五)深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據(jù)網點的綜合效益、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。嚴格執(zhí)行《____行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領導每月至少應對基層網點檢查一次，主管部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。
前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務成績逐步攀升。
三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。
四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。第四，著力推進“成才計劃”，提高員工綜合素質。今年以來，我行堅持“人才興行，以人為本”，大力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為業(yè)務骨干。
第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。
三、工作中存在的問題和困難。
(一)從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
(二)從經營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間發(fā)展非常不平衡。
(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質、過硬的業(yè)務工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?！白鍪卤仨毾葘W會做人”，我時常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質。
為不斷提高思想政治素質，提高學識水平和綜合素質，我堅持做“學習型”員工，一方面從金融經濟報刊雜志上汲取“營養(yǎng)”，充實和豐富自己的知識結構;一方面認真學習有關文件、學習業(yè)務新知識、學習計算機運用、學習法律法規(guī)等，堅持向書本學、向實踐學、向同事學、向基層學。今年以來，利用業(yè)余時間學習了《新會計準則》、《公文寫作實務》等有關書籍。參加了理財專業(yè)班的學習，取得了國家勞動和社會保障部的“三級理財規(guī)劃師證書”。考試取得了職稱計算機四個模塊的證書。參加了省分行舉辦的_業(yè)務培訓班和市分行舉辦的科學發(fā)展觀教育、員工行為守則知識等各類培訓班的學習。通過各種形式的學習，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問題的能力，為更好地適應新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實的基礎，自己的組織協(xié)調能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責。
我始終堅持認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，無論崗位如何變換，我都干一行、愛一行、專一行。在_部工作期間，我虛心學習，認真鉆研，扎實完成領導交辦的各項工作任務。
四、努力遵章守紀。
我時刻牢記自己是一名共產黨員，時刻堅持全心全意為人民服務的宗旨，時刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負責人的職責所在。工作與生活中，遵紀守法，作風正派，求真務實，堅持原則;敢于講真話、辦實事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計較個人得失，從未出現(xiàn)違規(guī)違制現(xiàn)象。
銀行半年工作報告篇十二
各位股東：
本屆監(jiān)事會選舉產生以來，在省聯(lián)社、銀監(jiān)部門以及人行等有關部門的正確指導下，嚴格遵照《公司法》、《xx農商銀行章程》及各項規(guī)章制度，認真履職，有效監(jiān)督，各項工作開展卓有成效。現(xiàn)將三年來工作情況報告如下：
為促進監(jiān)事會工作制度化、規(guī)范化，保證監(jiān)督約束機制的規(guī)范性，本屆監(jiān)事會不斷加強自身監(jiān)督機制的建設，完善制度體系。第一屆監(jiān)事會共制訂9項制度，內容涉及《監(jiān)事長職責》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事職責》、《監(jiān)事崗位職責》、《監(jiān)事長辦公會議制度》、《審計委員會工作制度》、《董事履職評價辦法》、《大宗物品采購及基建工程項目招標工作監(jiān)督管理辦法》等方面，規(guī)范、完善了監(jiān)事會的監(jiān)督工作機制和工作程序，夯實了履職基礎，提高了監(jiān)事會履職的獨立性、權威性和有效性，確保了監(jiān)事會的規(guī)范運作。
1、高度重視監(jiān)事會建設。
本屆監(jiān)事會由5名監(jiān)事組成，設監(jiān)事長1人，成員包括股東代表擔任的監(jiān)事、職工代表擔任的監(jiān)事，其中非職工監(jiān)事3名。3年以來，共組織召開監(jiān)事會會議13次，各次會議的召開均符合有關法律和本行章程的規(guī)定，會前向各位監(jiān)事通知，向省聯(lián)社、xx銀監(jiān)報告報告；形成的會議決定、決議及會議記錄能詳實記錄，并做好對決議內容貫徹落實工作；會后及時向監(jiān)管部門報備。三年以來，認真審議了《第一屆監(jiān)事會監(jiān)事長選舉辦法》《監(jiān)事會審計委員會組成人員名單方案》、《第一屆監(jiān)事會年度工作報告》《第一屆監(jiān)事會年度工作計劃》等18個會議議案。會上全體監(jiān)事均能夠勤勉盡職，本著對股東高度負責的態(tài)度，按照商業(yè)銀行的管理標準，對本行董事會和高級管理層及其成員的履職盡責情況、財務活動、內部控制、風險管理等進行監(jiān)督，維護股東的合法權益和存款人利益。
2、設立審計委員會，并充分發(fā)揮作用。
為更好發(fā)揮監(jiān)事會作用，經本行監(jiān)事會第一次會議審議通過，20xx年xx月成立監(jiān)事會審計委員會，委員會由3名委員組成，設主任委員1名，是監(jiān)事會按照本行章程專門設立的實施內部控制和稽核監(jiān)督的議事與協(xié)調機構，直接對監(jiān)事會負責。
3、審計委員會下設辦公室，定期不定期向董事會、高級管理層提交各種工作調研材料及提出意見和建議，認真履行監(jiān)督職責。
本屆監(jiān)事會向董事會發(fā)出監(jiān)事會意見書xx份，向高級管理層發(fā)出監(jiān)事會意見書24份，切實發(fā)揮了監(jiān)事會“監(jiān)在點子上，督在關鍵處”的工作方式。所發(fā)出的意見書均被董事會、高級管理層采信，并能夠得到較好的落實。
1、堅持組織原則，維護董事會、高級管理層以及監(jiān)事會相互團結。
監(jiān)事會根據(jù)政策文件精神和有關法律法規(guī)，結合董事會、高級管理層的經營方針和管理理念，積極主動完成監(jiān)事會負責的各項工作，做到工作“分工不分家，監(jiān)督不旁觀，參與不干預，互補不拆臺”，總體目標一致。監(jiān)事會按季度、年度向董事會提交審計報告，每年向股東大會報告一次工作。
2、積極參加董事會和有關有關經營管理會議，并發(fā)表意見。
在正確履行工作職責上，監(jiān)事會注意不斷完善工作方法，全面、深入地參與、了解全行的各項業(yè)務發(fā)展過程，為加強監(jiān)督取得第一手資料，對本行董事會、高級管理層在經營活動中有關重要事項、重大決策的會議，監(jiān)事會積極派員參加，并從監(jiān)事會角度針對各項工作提出合理建議，并做到參與不干預。3年以來本屆監(jiān)事成員成員出席股東大會3次，派員列席董事會會議14次，行務會會議22次以及其他工作會議9次。
一是監(jiān)事會通過監(jiān)事會審計委員會，依托廈門中審國際會計師事務所分別對本行20xx、20xx、20xx年度財務報表進行審計，實現(xiàn)對本行財務活動的監(jiān)督。
二是以稽核審計部為抓手通過組織開展金融會計質量檢查、20xx和20xx年度薪酬制度設計與執(zhí)行情況專項檢查、重點費用列支及績效考核款支付等方面專項檢查來實現(xiàn)對本行財務活動的監(jiān)督。
三是以監(jiān)事長辦公會議為平臺，通過聽取財務核算部有關我行財務內控執(zhí)行情況的報告及對相關問題進行咨詢的方式來實現(xiàn)對本行財務活動的監(jiān)督。
四是監(jiān)事會通過核對《xx農商銀行20xx年度財務決算報告》、《xx農商銀行20xx年度利潤分配方案及股金分紅方案》、《xx農商銀行20xx年度財務預算方案》等財務資料進行監(jiān)督。
三年以來，監(jiān)事會注重以稽核審計為監(jiān)事會的主要工作抓手，全面指導總行的稽核審計工作，組織領導稽核部門開展數(shù)次的現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，一方面確保農村商業(yè)銀行金融方針政策、法律法規(guī)和內控管理制度在我行的貫徹執(zhí)行，另一方面通過稽核檢查，加強對全轄內各項業(yè)務的全面監(jiān)督。
1、開展序時檢查。三年以來，共開展全面序時檢查3次，對96個營業(yè)網點的信貸、風險、綜合業(yè)務系統(tǒng)操作管理及內控制度等進行全面稽核。
2、開展專項檢查。三年以來，累計開展專項檢查48次，項目主要包括：與融資性擔保公司業(yè)務合作風險排查、大額貸款專項檢查、信貸資產風險分類、已剝離、置換、核銷不良貸款專項檢查、銀行承兌匯票專項檢查、代理業(yè)務專項檢查、資金業(yè)務專項檢查、債券業(yè)務專項檢查、食堂管理專項稽核、行務公開情況專項檢查、新業(yè)務、新品種專項、關聯(lián)交易專項檢查、掃除管理盲區(qū)、消除案防隱患”排雷行動、存款滾動等。
3、開展經濟責任審計。三年來，累計開展經濟責任審計223人次，其中內退人員71人、自謀職業(yè)人員75人、辭職人員9人。
4、開展突擊突崗檢查。三年來，累計開展突擊替崗136人次，涉及33名會計、20名出納、37名柜員、xx名事后監(jiān)督、1名機關干事、35名客戶經理。
5、開展新增不良貸款責任認定。三年來，共對相關責任人進行經濟處罰人1373次、金額298.6萬元。
6、提交審計報告。三年來，稽核審計部共提交各類稽核審計報告445份，主動與監(jiān)事會溝通稽核工作情況，通報稽核中發(fā)現(xiàn)的問題，充分發(fā)揮本行內部監(jiān)督力量的作用。
為提升監(jiān)事的履職能力，本屆監(jiān)事會通過監(jiān)事會會議學習本行發(fā)展方向、經營要求的基本政策和法規(guī)，3年來，共同學習了《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》、《商業(yè)銀行內部控制指引》、《商業(yè)銀行操作風險管理指引》等20多項法規(guī)。20xx年8月份，本行還邀請專家對監(jiān)事進行業(yè)務培訓。通過自學和業(yè)務培訓，監(jiān)事會成員對本行風險管理、內控建設、運營等情況有了進一步的熟悉和了解，從而提高了業(yè)務水平和履職能力，更好地履行監(jiān)事工作職責。
1、與監(jiān)管部門保持密切的溝通和聯(lián)系。
一是邀請監(jiān)管部門列席監(jiān)事會會議、監(jiān)事長辦公會議、監(jiān)事會審計委員會會議；
二是真實、完整、及時地向監(jiān)管部門呈報監(jiān)事會會議材料及監(jiān)管所需的有關資料；
三是定期不定期向監(jiān)管部門匯報工作；
四是參加銀監(jiān)監(jiān)事座談，積極配合非現(xiàn)場監(jiān)管工作。
2、全力配合銀監(jiān)現(xiàn)場監(jiān)管檢查工作。三年來，監(jiān)事會主動接受監(jiān)管，全力配合、支持xx銀監(jiān)對本行開展的多項業(yè)務現(xiàn)場檢查，如：“三個辦法一個指引”落實情況、大額貸款合規(guī)性及集中度風險情況、政府融資平臺貸款風險情況、風險分類偏離度情況、票據(jù)業(yè)務、后續(xù)跟蹤等，確保按時保質完成工作任務。提出的意見和建議，積極采納，同時落實監(jiān)審聯(lián)動，形成內外監(jiān)督合力，有效增強監(jiān)督工作的全面性、準確性和可操作性。
3、抓好監(jiān)管意見貫徹落實和匯報工作。
一是加強領導，成立由監(jiān)事長擔任組長的xx農商銀行監(jiān)管意見落實工作領導小組。
三是通過召開監(jiān)事長辦公會議，質詢、監(jiān)督監(jiān)管意見的貫徹落實情況，確保監(jiān)管意見的執(zhí)行工作不“走樣”和“跑調”現(xiàn)象。
四是由監(jiān)事長向股東大會報告《銀監(jiān)部門對xx農商銀行監(jiān)管意見及執(zhí)行整改情況的報告》。
銀行半年工作報告篇十三
是體現(xiàn)我們工作能力的平臺，所以我們報告一定要緊緊圍繞著工作展開，下面是本站小編給大家?guī)淼你y行工作報告，歡迎閱讀!
x年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項。
規(guī)章制度。
的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)治理、精細化治理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。20xx年末，我報名并經行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。
從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從20xx年初至20xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。
xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。
xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。
我還把這張表格與四周的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。
加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的熟悉，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判定，熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。非凡是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工非凡是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結:。
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒?。
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我的。
個人工作總結。
向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去所有教訓和不足我們每個人都牢記在心努力改進。工作是日復一日的看似反復枯燥但我們相信“點點滴滴造就不凡”。有今天的積累就有明天的輝煌。
銀行半年工作報告篇十四
在過去的20xx年里，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
這一年里，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們農行創(chuàng)造了較大的經濟價值。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網上銀行120戶，營銷短信通達320余戶。我取得的`這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。
眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網點。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下，我個人沒有發(fā)生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同時，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業(yè)務素質提高。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識的學習，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，同時堅持刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提自己工作技能。
回顧這一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務行業(yè)，工作性質使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重。
回顧20xx，展望20xx。新的一年里，我一方面還要加強理論學習，進步提高自身素質。另一方面我還要轉變工作作風，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結，是為了汲取經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。
銀行半年工作報告篇十五
根據(jù)《中國人民銀行關于開展20xx年金融統(tǒng)計整改的通知》的要求及市人行的總體部署安排，為嚴格執(zhí)行金融統(tǒng)計制度，提升金融統(tǒng)計水平，我行根據(jù)統(tǒng)計檢查的具體內容逐項展開整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下：
針對本次檢查的相關內容，我行統(tǒng)計ab崗認真學習通知要求，組織開展統(tǒng)計整改工作，對照整改內容逐項排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改落實，進一步提高金融統(tǒng)計業(yè)務能力，明確統(tǒng)計崗位職責。
我行在本次整改中，大中小企業(yè)貸款均按新的企業(yè)規(guī)模分類標準劃分，各類貸款按照新的行業(yè)標準劃分，嚴格執(zhí)行保障性安居工程貸款、涉農貸款等專項統(tǒng)計制度規(guī)定；認真做好統(tǒng)計工作組織管理，貫徹落實《江蘇省農村金融機構貸款統(tǒng)計臺帳指引》的規(guī)定。
（一）存在的問題。
1、金融統(tǒng)計人員業(yè)務素質有待進一步提高。作為金融統(tǒng)計ab崗位人員，對金融統(tǒng)計業(yè)務、統(tǒng)計法律知識掌握不夠全面，對統(tǒng)計指標理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計口徑，報表填寫不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生。
2、統(tǒng)計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。由于統(tǒng)計人員變動，統(tǒng)計崗位新人員未實行崗前培訓，或對金融統(tǒng)計相關業(yè)務不太熟悉，往往造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送不及時等現(xiàn)象發(fā)生。
（二）整改措施。
1、組織相關人員認真學習金融統(tǒng)計相關制度規(guī)定，加深對金融統(tǒng)計制度和統(tǒng)計指標的理解，提高認識，明確職責，嚴格按照人行金融統(tǒng)計要求報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)，確保金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。
2、認真做好統(tǒng)計崗位變動交接和新人員統(tǒng)計知識培訓與指導，統(tǒng)計崗位新人員任職前必須學習金融統(tǒng)計相關業(yè)務知識和規(guī)定，新人且由老人員進行培訓和指導，從而確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送準確、及時、口徑一致。
我于今年調到支行擔任行長近一年來的時間里，分行黨委的正確領導下，在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量，深化內部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步，工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下：
在此崗位工作一年多來，在支行黨支部的正確領導下，我能堅持堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨一致。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來我認真學習了我行各項金融產品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經營活動，較好地推進了支行的商業(yè)化進程。
一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經營年度，都能通過反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經濟建設、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調整機構設置，組建客戶經理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務，提高辦事效率，壯大優(yōu)質客戶群體。
面對不良借款面廣量大的實際，成立了資產經營小組，集中專職清收人員，對劃轉的不良資產進行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務、責任人“三到位”，促進資產質量不斷提高。
以金穗借記卡為重點，依托網絡優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉帳業(yè)務，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。通過走專業(yè)經營和外匯普及相結合的路子，加快推動國際業(yè)務提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務發(fā)展過程中的被動局面。
三是加強細化管理，提高經營效益。通過加快中間業(yè)務發(fā)展，中間業(yè)務收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內票據(jù)回購業(yè)務，提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。
銀行半年工作報告篇十六
伴隨著融豐村鎮(zhèn)銀行已經有兩年半的時間了，同樣從事事后監(jiān)督監(jiān)督工作也有一年半多的時間了，從開始對工作內容流程的懵懂，到逐漸的適應工作流程，熟悉工作崗位的職責。目前我行工作已經有六家網點，加上核算中心共計七個室部的業(yè)務，在一整年的時間里，對業(yè)務的理解更加深刻，審查業(yè)務的水平也在逐步提高。
以下是我這一年事后監(jiān)督工作開展的情況統(tǒng)計。我行所用的系統(tǒng)為吉林省農村信用社系統(tǒng)，利用更加廣泛的業(yè)務網點優(yōu)勢，加上人民銀行對我行利率上浮的優(yōu)勢，各網點在宣傳力度，業(yè)務熟練程度的加深，我行逐漸得到客戶認同，客戶辦理業(yè)務筆數(shù)在逐漸增多，截止到20xx年12月31日我行一年共計辦理筆業(yè)務，目前事后監(jiān)督的崗位1人，雖然業(yè)務量較大，但在業(yè)務審查，絲毫不松懈，這一年中共計裝訂912本傳票，保證各本傳票均入庫保管，并及時做登記簿，合規(guī)辦理各項憑證調閱，擔任事后監(jiān)督的同時，同樣擔任的檔案管理人員，對各個上級機構的檢查，從容應對，配合20xx年5月對發(fā)起行稽核部門的年度對發(fā)起村鎮(zhèn)銀行的檢查，以及稅務部門、審計部門、人民銀行、銀監(jiān)局等監(jiān)管部門的檢查。
在審查全年業(yè)務的時，發(fā)現(xiàn)差錯共計筆，差錯率為％，其中一般差錯筆，較大差筆，一般差錯大部分集中在柜員遺漏客戶簽字，漏蓋經辦授權員名章，較大差錯出現(xiàn)在柜員填制金額與辦理業(yè)務不符合的情況，但都及時發(fā)現(xiàn)為出現(xiàn)姐的損失，嚴重出錯出現(xiàn)在因農商系統(tǒng)升級事先通知各家銀行批量打印，但我行有兩家網點未及時打印批量只是傳票缺少完整內容，都對該差錯進行了處罰，并且各網點差錯人員都表示認識辦理業(yè)務以及平時工作的不容馬虎，也表示要對以后的工作，仔細耐心認真辦理。
另一方面事監(jiān)督同樣肩負著對電子銀行監(jiān)控方面的調閱情況，截止20xx年12月31日我行企業(yè)網銀存量共計戶，新增戶，銷戶7戶，在調閱監(jiān)控當中并未發(fā)現(xiàn)各網點辦理違規(guī)現(xiàn)象，原始證件，雙人辦理，操作合規(guī)，主管授權等方面都達到了監(jiān)管標準，一年中企業(yè)網上銀行交易共計筆，資金流動匯轉為萬元。個人網銀方面共計戶，新增戶，交易筆，資金匯轉金額達到萬元，有效的方便客戶辦理電子渠道業(yè)務，20xx年我行在手機銀行增量便面取得突破全行共計手機隱含在戶數(shù)達到戶，新增戶銷戶戶。交易達到筆，涉及匯轉資金共計萬元，有效的幫助客戶解決資金匯轉，劃款的時間，取得客戶的好評。電子銀行各方面調閱錄像視頻均達到監(jiān)管要求。各類檔案憑證裝訂本，均已入庫保管。在做些事業(yè)務的同時，也同樣明白自己在有些業(yè)務知識的缺乏，對個別特殊業(yè)務掌握的不夠全面，在新的一年里，制定以全行風險合規(guī)為導向，完善內控制度為前提，繼續(xù)做好本職工作，多輔導規(guī)范業(yè)務，在行領導的正確領導下，我行業(yè)務水平，監(jiān)管制度，內控水平到達一個新層面。
銀行半年工作報告篇十七
作為一個農信的一員，處在基層崗位的第一線，要樹立良好的職業(yè)道德觀和愛崗敬業(yè)意識，才能更好地為農信事業(yè)的發(fā)展和個人理想和價值觀的更好地實現(xiàn)。以下為我在日常生活中應該做到的幾方面：
首先，在思想與工作上，更加積極主動地學習農信的各項操作規(guī)則和各種制度文件并及時掌握。在工作期間，虛心向同事們請教，學習書本以外的專業(yè)知識和技巧，重視團隊精神、溝通和協(xié)調能力的重要性，為同時自己在今后的成長道路上積累財富。在工作方面，樹立強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的任務。日常時刻注意市場的動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶研究從而達到了解客戶的需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，對我個人而言是一個挑戰(zhàn)，在工作中為了更好工作更該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更加好的為廣大客戶提供方便快捷準確的服務。使自己在平凡的崗位上為農信事業(yè)發(fā)出一份光一份熱。
第三在日常生活中積極地融入農信的大家庭中積極面對工作與大家團結協(xié)作相互幫助。在實際工作中，無論那個行業(yè)都離不開同事之間的配合，大家間相互協(xié)作相互配合，團結一致，才能提高工作效率創(chuàng)造出跟更多非凡的業(yè)績。
第四，服務反面。銀行作為一個服務金融行業(yè)，除了出售自己的有形產品，更重要的是出售自己的無形產品—服務，銀行各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作，保護金融消費者的合法權益，不僅僅是銀行金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度和提升銀行聲譽，增強綜合競爭力的需要。
在今后的工作中做到愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識，增強規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)督防范案件意識，將我自己的個人發(fā)展和農信的發(fā)展和進步緊密聯(lián)系起來。
銀行半年工作報告篇十八
20xx年，在直接領導和大力支持下，我公司圍繞開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文物業(yè)財務年度個人工作總結。
努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現(xiàn)將我公司xx年主要工作總結如下：
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點，全力完成交辦的各項中心工作任務。
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負責了xxx臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革。
20xx年是我司轉變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標責任考核表》、《物業(yè)管理有償服務規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。
銀行半年工作報告篇十九
我在工作中全面結合上級發(fā)展方針政策，在這個變化萬千市場經濟的環(huán)境里，緊緊圍繞整體戰(zhàn)略和目標任務，把握市場機遇，在發(fā)展上加快腳步，在管理上持續(xù)完善，在機制上不斷突破，圍繞“提高業(yè)務份額”為中心，加快調整步伐，加大管控力度，強化隊伍建設，在二月份里成功取得了各項業(yè)務的較好成績。下面，將我工作中的具體做法匯報如下：
一是身體鍛煉到位。結合“身體是革命的本錢”為出發(fā)點，創(chuàng)新開展特色晨會，在晨會中加上第八套廣播體操，通過鍛煉幫助各位員工有效舒展身體，強化體能。二是業(yè)務強化到位。大力推進晨會輔導，將晨會作為業(yè)務技能培訓的重點時期，組織對新業(yè)務進行學習認識，對老業(yè)務進行進一步熟悉，針對常規(guī)工作中容易出現(xiàn)的問題環(huán)節(jié)，進行強化學習，有效控制了差錯率的出現(xiàn)。三是技能培訓到位。針對工作情況，積極擬定技能練兵計劃，在柜員中積極開展“每日一小時”練兵活動，引導柜員積極針對打字、百張傳票、點鈔技能展開崗位練兵，有效促進了柜員技能的提高。四是合規(guī)學習到位。結合“20xx合規(guī)提升年”，帶領隊伍堅持每周一次合規(guī)學習，不斷提高員工的合規(guī)意識，強化了合規(guī)管理、合規(guī)經營，成功堵塞了漏洞，保證了合規(guī)管理的長效機制。五是安全檢查到位。全力將安全保衛(wèi)工作為安全重點檢查內容，同時針對安全保衛(wèi)工作進行了安防演練和消防演練，并保證每日定期進行監(jiān)督檢查及安全學習，通過案例學習和防范強化，有效帶動了全行的安全意識，保證了我行運作的安全性。
一是由被動向客戶解釋向主動宣傳轉變。我們的服務對象是客戶，客戶的滿意是我們不懈的追求。二月份，我緊緊圍繞“客戶”這一中心環(huán)節(jié)，通過加強周圍社區(qū)的宣傳活動，使我行的名譽度進一步提升，進而吸引更多優(yōu)質客戶進入我行，并通過對客戶進行細化分析，加強優(yōu)質的理財客服進行傳幫帶客戶工作，進而發(fā)展其上下游客戶，從而擴大了品牌宣傳力度。二是由過去的單純辦理業(yè)務向幫助客戶投資理財轉變。主動轉變作風，轉變觀念、主動服務，主動營銷，主動為客戶的發(fā)展建言獻策，拓寬客戶群體，提高資金使用效益。三是由等問題向找問題轉變。加強客戶回訪及篩選工作，通過了解客戶關心的問題，聽取客戶的意見與建議，與各客戶加強業(yè)務交流，共謀發(fā)展思路，著力提升我行金融服務的層次和水平。并切實結合客戶意見，針對不同的客戶群提供不同的優(yōu)質服務，在此過程中，有效積累了客戶的信任，贏得了客戶進一步的支持，對各項業(yè)務的健康發(fā)展提供了強有力的支持。
結合文明優(yōu)質服務規(guī)定，以客戶的需要和意志為軸心，牢固樹立"客戶就是對的，客戶就是親友，客戶就是主宰"的主導意識，不斷改善依靠柜臺、窗口主陣地的被動服務觀念和做法，積極改善服務態(tài)度。對業(yè)務辦理，通過開展服務演練和培訓工作，不斷提高服務辦事效率、加強與客戶交流等方面工作，針對客戶問題時，應積極解答業(yè)務，并合理利用時機進行業(yè)務宣傳，以專業(yè)的知識，對客戶問題進行定向推介，切實保證推介業(yè)務能夠達到客戶的滿意，解決客戶的問題。同時，嚴格要求員工將客戶作為朋友和親人來對待，并結合開展了“支行搞服務比賽”，有效帶動了全體員工的服務積極性，強化了服務意識，有效將服務工作提升到熱誠、高效、優(yōu)質、守規(guī)，做好參謀的深層次上，樹立了我行良好的對外服務形象，贏得了廣大客戶的高度評價。
面對下一月的工作，成熟的發(fā)展環(huán)境為我行的發(fā)展提供了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)，只有居安思危，才能未雨綢繆；只有高瞻遠矚，才能創(chuàng)新發(fā)展。我也更加深刻的體會到了責任的重大，工作目標將更高、標準將更嚴、任務將更緊迫，面臨的考驗也將更加嚴峻。我將以堅定的信心，加倍的勇氣，充分發(fā)揮勇于開拓和持續(xù)創(chuàng)新的精神，圓滿完成各項任務指標，力爭取得更好的成績。