工業(yè)主管的述職報告(優(yōu)質(zhì)17篇)

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    報告的撰寫有助于培養(yǎng)我們的邏輯思維和表達能力。在寫報告時,要注重邏輯推理和論證,確保觀點的合理性和說服力。以下是小編為大家精心整理的報告范文,供大家參考和借鑒。
    工業(yè)主管的述職報告篇一
    經(jīng)過近一年的努力爭取,園區(qū)的擴區(qū)請示于今年2月得到省政府的批準,由原來的3.18平方公里擴大到6.18平方公里,新增3平方公里。隨后,我們以新擴的3平方公里為新起步區(qū),聘請x嘉誠規(guī)劃設計院對周邊8.88平方公里進行了科學規(guī)劃,并注重與左各莊鎮(zhèn)、大柳河鎮(zhèn)、灘里鎮(zhèn)等周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場的發(fā)展規(guī)劃相對接。該規(guī)劃已于20xx年8月12日通過專家評審,并已履行報批手續(xù)。此外,園區(qū)規(guī)劃環(huán)評報告已經(jīng)完成,待相關手續(xù)完備后可盡快評審??刂菩栽斠?guī)的編制工作正在運作。
    根據(jù)“九通一平”的基礎設施建設標準,園區(qū)管委會20xx年先期自籌資金啟動了南北主干道“創(chuàng)業(yè)路”的拆遷補償、規(guī)劃設計工作。道路占地共涉及左各莊鎮(zhèn)三個村街和李莊農(nóng)場土地,共拆遷單板廠22家、遷墳3座。20xx年2月份開工,按城市道路標準設計施工。全長4.3公里,路面寬20米,雨污分流下水設計。20xx年6月底全線通車,路燈、通訊、燃氣、綠化、便道等配套建設也已接近尾聲。一條東西路也已破土動工,年前可完成管道和路基。另外,招商中心已經(jīng)完成設計和招投標前的準備工作,污水處理廠已按規(guī)劃完成選址,主干道x(創(chuàng)業(yè)路x至靜文路)、東接(創(chuàng)業(yè)路至廊大路)正在規(guī)劃設計之中,將在20xx年適時啟動。經(jīng)過一年的努力,起步區(qū)可實現(xiàn)“七通一平”,形成功能齊全、配套完善、承載有力、開放快捷的硬件環(huán)境。
    由于沒有專業(yè)招商隊伍,園區(qū)實行全員招商,所有工作人員都放寬視角、延伸觸角參與招商和服務。孟氏鍋爐公司項目是x外遷的一家高新技術企業(yè),項目投資2.67億元。20xx年7月26日簽約落戶園區(qū),8月開工建設,創(chuàng)造了“從洽談到簽約10天,從簽約到開工10天”的文安招商引資、行政服務新速度。此項目年底可完成建設,正常投產(chǎn)年納稅可達1000萬元。x人之初綠色環(huán)保集成房屋建設項目投資2.366億元,項目前景廣闊,已經(jīng)完成包裝立項、規(guī)劃選址及環(huán)評手續(xù)。投資1億元的`機械制造園項目已經(jīng)達成意向,近期即可簽約。此外,還有幾個億元項目正在洽談中。截止目前,園區(qū)建成區(qū)(左各莊鎮(zhèn)區(qū))和新區(qū)(李莊農(nóng)場)完成千萬元以上項目共計35個,投資匡算15.68億元,完成投資6.01億元。
    一年來,我們借鑒固安、永清等園區(qū)“政府主導、市場化運作”的成功模式,結合文安實際,積極謀求戰(zhàn)略合作。近期與凱躍集團達成合作意向,戰(zhàn)略合作協(xié)議經(jīng)過多次磋商并經(jīng)縣四大班子集體討論已經(jīng)形成。近期可望簽約。現(xiàn)正在制定三年的投資計劃。
    園區(qū)管委會原來與左各莊鎮(zhèn)“區(qū)鎮(zhèn)合一”。20xx年4月開始獨立辦公,并從縣內(nèi)其他部門選配了園區(qū)領導班子,并借調(diào)了精干的辦事人員,投入了艱難的創(chuàng)業(yè)工作。20xx年9月,經(jīng)縣委、縣政府研究決定,園區(qū)與李莊農(nóng)場進行了有機整合,將李莊農(nóng)場黨委并入園區(qū)工委,重新調(diào)整了園區(qū)黨工委和管委會成員,農(nóng)場人員充實到園區(qū),現(xiàn)正在進行資源整合和工作機制、工作思路的轉型。
    工業(yè)主管的述職報告篇二
    今年根據(jù)鎮(zhèn)黨委分工,本人主持如城工業(yè)區(qū)全面工作,主管開放型經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、民營經(jīng)濟、園區(qū)經(jīng)濟、三產(chǎn)服務業(yè)。在黨委、政府的正確領導下,我在政治上、思想上、工作上、學習上均取得一定成績,現(xiàn)述職如下,請予評議。
    (一)健全組織推進機制。
    今年初,我按照黨委要求,進一步優(yōu)化了工業(yè)區(qū)的組織機構,明確了人員分工。組織架構上條塊結合、條線結合,職責明確,分工合理。在認真調(diào)研、深入思考、充分討論的基礎上對開放型經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、民營經(jīng)濟、基礎設施投入、拆遷、集中居住等園區(qū)重點工作下達了具體的目標任務,工業(yè)區(qū)工作形成了組織有保障、工作有目標、心中有方向、干活有奔頭的良好局面。
    (二)扎實推進重點工作。
    1.編制了東西部工業(yè)區(qū)控制性詳規(guī)和產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃。
    園區(qū)規(guī)劃是合理開發(fā)建設園區(qū)的重要依據(jù),科學的園區(qū)規(guī)劃是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局和區(qū)域布局,合理利用土地資源,優(yōu)化配置生產(chǎn)要素,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集約、工業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集群的重要基礎。我始終把做好園區(qū)規(guī)劃作為園區(qū)建設的首要工作來抓。今年來,在原有粗線條規(guī)劃的基礎上結合園區(qū)實際,聘請南京村鎮(zhèn)規(guī)劃咨詢公司和如皋規(guī)劃設計院對東西部園區(qū)控制性詳規(guī)進行了修改完善。根據(jù)園區(qū)轉型和產(chǎn)業(yè)升級的要求,適時調(diào)整了產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃,已完成風電產(chǎn)業(yè)園、新材料工業(yè)園、汽車及零部件產(chǎn)業(yè)園、太陽能產(chǎn)業(yè)園、新型電力裝備產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)規(guī)劃的修編工作。
    今年來,我與園區(qū)、條線的同志齊心協(xié)力,組織推進了一批工業(yè)項目和基礎設施項目,為園區(qū)能級的提升和工業(yè)經(jīng)濟的健康發(fā)展做出了努力。
    基礎設施項目推進方面,兆豐置業(yè)商務花園一期工程已結束,二期正準備開工;九鼎雙回線項目和力星鋼球電力擴容項目9月份已運行;興源大道北延工程已完成設計、拆遷摸底等前期準備工作;xx區(qū)大橋項目已完成90%的工程量,預計年底竣工通車;城西大道北延工程雨污管網(wǎng)及路基灰土層施工已結束;xx區(qū)大橋東西連線工程已開始砼路面澆灌;國茂路延線工程已開工建設;大殷、十里、新民安置區(qū)建設已全面啟動;東西部園區(qū)各增設變電站一座的設計方案已確定。
    工業(yè)項目推進方面,九鼎紡織玻璃纖維深加工、增強復合材料生產(chǎn)線、風力鋼球、元升擴建等重點項目已投產(chǎn)運行;神馬三期擴建項目4.5萬平方米廠房已基本竣工,下一階段繼續(xù)分三期南擴,著力打造千畝神馬電力科技園;英田集團技術改造項目已正式投產(chǎn),兼并原如皋客車廠的工作已完成;力威高鐵架橋、天南特高壓電力金具等項目廠房主體已封頂,12月試運行;昌昇整體搬遷項目已正式啟動;昌升書刊機械、恒泉機械、永航物流等超千萬元項目均已竣工投產(chǎn)。
    工業(yè)主管的述職報告篇三
    工業(yè)園區(qū)在縣委、縣政府的正確領導下深刻領會習近平總書記關于人才工作的重要論述堅持以人為本、黨管人才原則大力實施“科教興企”“人才強企”的人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略努力搭建企業(yè)用工平臺解決企業(yè)用工“瓶頸”。鼓勵企業(yè)引進高端技術人才著力培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才引導企業(yè)轉型升級推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展科學發(fā)展。取得了一定的工作成效?,F(xiàn)將一年來的工作述職如下:
    一、貫徹落實上級有關人才工作新任務方面。
    工業(yè)園區(qū)黨工委高度重視學習貫徹習近平總書記關于人才工作系列重要批示精神,聚焦綠色食品、電子科技主導產(chǎn)業(yè),一方面積極對接上級有關引進高層次人才的'工作安排,先后組織園區(qū)企業(yè)參加省內(nèi)省外高層次人才專場對接招聘會;另一方面,根據(jù)縣委人才工作領導小組相關部署,結合企業(yè)用工崗位需求,大力組織企業(yè)面向全縣各層次人才開展專項招聘會,提供了崗位余個,最終1965人與各企業(yè)達成就業(yè)協(xié)議,其中研究生人,本科生人,高技術人才人,極大程度的緩解了企業(yè)的人才及用工問題。
    二、深化人才發(fā)展體制機制改革方面。
    工業(yè)園區(qū)黨工委堅持黨管人才,在“凝聚合力”上狠下功夫。按照黨管人才原則的要求,積極探索建立黨管人才工作統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展的新的管理機制,形成黨工委統(tǒng)一領導,分管部門牽頭抓總,有關部門各司其職、密切配合的人才工作新格局。對人才實行分層分類管理,加強人才管理組織機構建設,健全人才管理、用工服務體系。緊緊圍繞專業(yè)需求和崗位需求,強化人才管理工作責任,按需調(diào)劑,因崗定人。建立完善各項激勵機制,充分調(diào)動各類人才干事創(chuàng)業(yè)的積極性。積極搭建優(yōu)秀人才展示自身能力的舞臺,讓優(yōu)秀人才脫穎而出。堅持黨管人才,充分發(fā)揮黨工委指導、協(xié)調(diào)和服務作用,制定和組織實施人才工作的中長期發(fā)展規(guī)劃,建立和完善人才政策體系,用法制手段保障各類人才的合法權益,為人才素質(zhì)的提高和作用的發(fā)揮創(chuàng)造更加寬松和諧的環(huán)境條件。
    三、加大聚才引智方面。
    急需的人才引不來,現(xiàn)有的人才留不住,是困撓企業(yè)發(fā)展的重要原因之一。為解決好這個問題,工業(yè)園區(qū)積極營造一個人才引得來、留得住的良好環(huán)境,在“外增動力”上狠下功夫。直面吸納人才工作中存在的困難和問題,勇于擔當、攻堅克難,暢通吸納人才的路徑。一方面加大外出宣傳、招才引智的力度,組織前往北京、上海等地宣傳產(chǎn)業(yè)特色及項目人才引進政策。另一方面加強政治引領,引導企業(yè)轉變發(fā)展理念、改善用工條件、創(chuàng)新工作方式、加快技術創(chuàng)新,簡化工作程序。在有條件的企業(yè)建立企業(yè)員工活動中心,鼓勵企業(yè)開展健康向上、豐富多彩的企業(yè)文化,讓企業(yè)員工的安心的工作、愉快的生活。營造了良好的引進人才、使用人才和留住人才的人文環(huán)境。
    四、組建人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺方面。
    一是圍繞“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”工作部署,工業(yè)園區(qū)逐步健全和完善創(chuàng)業(yè)孵化基地建設,加快推進“眾創(chuàng)基地”建設,盡快打造融投資、創(chuàng)業(yè)、管理、服務于一體的“創(chuàng)客空間”和管理服務平臺,切實提高企業(yè)管理服務水平。二是積極對接省、市、縣職業(yè)院校,加強創(chuàng)新型人才培訓,創(chuàng)建人才資源庫,建立區(qū)域性人才市場信息服務平臺,促進人才交流和合理流動,切實提高高端技術人才在企業(yè)用工中的比重。三是加大企校聯(lián)動力度,加強與省內(nèi)外高校、研究所的合作。
    五、優(yōu)化人才服務方面。
    抓住“服務”這個關鍵。繼續(xù)完善企業(yè)人才子女入學、醫(yī)療保健、住房保障等暖心措施,為企業(yè)人才解決后顧之憂,使人才進得來、留得住。落實黨政領導干部聯(lián)系專家制度,幫助人才解決在工作、生活中遇到的難題。,協(xié)調(diào)解決企業(yè)中高端人才子女入學問題15起,幫助企業(yè)安置人才xx人次,解決其他各類問題3起,每年歲末年初走訪慰問企業(yè)一線技術人才,營造尊重人才、關愛人才的氛圍,扎實推進“人才安居工程”,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員營造了一種“家”的氛圍。
    工業(yè)主管的述職報告篇四
    尊敬的各位領導,各位同事大家好:。
    ***ktv從開荒到試營業(yè)以快有一年的時間了,在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西,讓自己在平時的工作中不斷改進,不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。
    做為一名領班,也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務,全力配合好主管日常工作是我的職責,這就要求我們工作意識要強,工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的職責是:。
    1、落實主管下達的各項指示,管理好所屬員工。
    2、監(jiān)督員工為客人服務,組織員工現(xiàn)場調(diào)配,確保服務質(zhì)量。
    3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔,嚴格記錄本班員工考勤。
    4、負責本班組的物品領用,填寫領用單交主管審核后,領取保管。
    5、每日開好班前例會,傳達本店及各部門的指示及通知,總結上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務要求。
    6、對所屬區(qū)域的設備設施經(jīng)常檢查,確保經(jīng)營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
    我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務,要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與ktv領導的關心和同事們的支持是分不開的,ktv就是個大的家庭,成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點,過去的成績以成歷史,在今后的工作中要再接再厲,要為自己定下新的奮斗目標而努力,具體將從以下幾個方面進行:。
    第一、我們將致力于維護ktv賓客關系,積極推進建立客戶關系管理,通過我們的努力積極建立有效的客史檔案,使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學的管理。
    第二、樹立n以客戶為中心口,的思想,并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為,最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的,是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環(huán)過程。
    第三、在ktv必須以身作則,敬業(yè)樂業(yè),作風正派,儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是領班崗位的性格描述,也是領班的自我要求。作為今天的報告結尾也用以與各位共勉,請各位審議!謝謝大家!
    工業(yè)主管的述職報告篇五
    各位領導、各位同志:
    我是19xx年12月調(diào)到工業(yè)局任局長職務的。一年來,在縣委、縣政府的正確領導下,在全局系統(tǒng)干部職工的共同努力下,我局進一步深化和加快了工業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的改革,取得了一定的成績。
    1.工業(yè)生產(chǎn)提前三個月完成全年計劃,銷售提前兩個月完成全年計劃,預計今年可實現(xiàn)產(chǎn)值××億元,實現(xiàn)利稅×億元。
    2.技術輸入有了明顯進展,局屬主要企業(yè)技術改造工作穩(wěn)步發(fā)展。
    3.經(jīng)濟效益明顯提高。去年全縣工業(yè)系統(tǒng)虧損××萬元,今年預計可實現(xiàn)利潤××萬元,一舉扭虧為盈,增長幅度較大。
    4.職工素質(zhì)、業(yè)務水平有了提高。今年為局屬企業(yè)創(chuàng)辦了計算機、質(zhì)量檢測培訓班共五項,并選派部分干部、職工到高等院校和上級主管部門接受業(yè)務培訓,收到良好效果。
    二、一年來的工作回顧。
    今年我縣工業(yè)生產(chǎn)是在十分困難的情況下取得較快發(fā)展的。一年來,市場行情瞬息萬變,原材料價格上漲,資金緊缺電力緊缺等,都給工業(yè)生產(chǎn)帶來嚴重的干擾。在這種艱難的情況下,全局干部職工同心同德,求新創(chuàng)新,取得了一定的成績。具體地說,一年來有以下新的變化。
    1.觀念不斷更新。
    隨著政治體制改革不斷深入和市場經(jīng)濟的全面發(fā)展,工業(yè)生產(chǎn)面臨著新的形勢和挑戰(zhàn)。針對這種情況,我們組織干部職工認真研究新形勢,積極治理生產(chǎn)環(huán)境,自覺整頓生產(chǎn)秩序,轉變經(jīng)濟思想,強化服務意識,保證了工業(yè)生產(chǎn)的順利進行。
    2.承包不斷完善。
    今年,全局對所屬企業(yè)全部實行了承包經(jīng)營,對企業(yè)的經(jīng)理廠長全部實行了聘任制,并簽訂了承包責任書。各企業(yè)也根據(jù)本單位的實際情況分別實行了各種形式的責任制,取得了良好的效果。
    3.合作不斷擴大。
    工貿(mào)結合是促進工業(yè)生產(chǎn)的根本途徑。今年,全局各企業(yè)積極主動實行工貿(mào)結合,加快了生產(chǎn)銷售的步伐。在開展工商聯(lián)營的同時,我們轉變經(jīng)營作風,密切工貿(mào)關系,積極為銷售部門排憂解難,受到銷售部門好評,從而保證了產(chǎn)品銷售的'穩(wěn)步發(fā)展。
    三、我本人所做的幾項工作。
    1.抓學習貫徹黨和政府的方針政策。
    這是保證生產(chǎn)順利開展的根本一環(huán),凡是黨和政府的政策、方針、法令,我都結合局工作實際學習好、領會好、運用好,并把精神落實到工作中去。
    2.抓目標管理。
    一年來我用改革總攬全局,緊緊抓住改革這個機遇,積極在全局上下推行目標管理,同時主動與有關部門協(xié)商,制定改革方案,主持制定全局目標管理實施辦法,不斷督促檢查,確保各項目標的落實。
    3.抓綜合協(xié)調(diào)。
    對于局里的重大事件,在各副局長分工負責的前提下,我主動出謀劃策,幫助綜合協(xié)調(diào),特別是有關全局的業(yè)務規(guī)劃、技術改造,涉及上下關系、業(yè)務工作、思想工作中的難題,我都盡量參與,與各副局長一起深入實際,幫助解決。
    四、存在問題和改進措施。
    由于年齡關系,由于本人工作能力和業(yè)務水平較低,雖然平時盡心盡力,但有些工作仍然是沒有想到或雖然想到了沒有做到。今后要注意改進以下幾方面工作:
    1.進一步加強經(jīng)營管理工作由于受到環(huán)境的干擾,自己在認識上不夠高,在經(jīng)營活動中,雖然我也要求和強調(diào)加強管理,但實際上要求過寬。今后要切實把經(jīng)營管理當作大事抓,做到嚴格管理。
    2.進一步搞好調(diào)查研究。
    雖然工作中我也強調(diào)現(xiàn)場辦公、調(diào)查研究,但一年來還是浮在上面多,開會研究多,下企業(yè)基層少,調(diào)查研究少。今后要制定深入調(diào)查研究的具體計劃,并付諸行動。
    3.進一步加強局內(nèi)建設。
    由于一年來忽視了局風建設問題,所以導致機關干部和企業(yè)職工思想混亂,不上班和上班干私活,職工之間、干部之間發(fā)生矛盾的事時常出現(xiàn),影響了全局工作的順利進行。今后要從局機關抓起,樹立團結、求實、進取、創(chuàng)新的新局風。
    以上述職報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,借此機會,向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志們表示誠摯的謝意。
    ××縣工業(yè)局局長×××。
    一九xx年十二月三日。
    工業(yè)主管的述職報告篇六
    20xx年,在局黨委的正確領導下,我切實履行黨建工作第一責任人的職責,在工作中堅持帶頭學習、深入調(diào)研,切實增強責任意識,豐富黨建工作知識,不斷提高抓好黨建工作的本領。下面,就一年來黨建工作開展情況述職如下:
    局黨委下設黨支部5個,共有黨員167人,今年新增發(fā)展黨員2個。
    (一)狠抓黨委班子自身建設。
    1、認真做好思想政治教育工作,建立每周一集中學習制度,采取集中班子學習、個人自學、組織討論、做筆記、寫心得、開討論會等形式、增強了工作能力,而且還從思想上構筑反腐倡廉、拒腐防變的堅強防線,增強了自重、自省、自警、自勵的自覺性,從思想源頭上筑牢了防腐防線,有效地防止了腐敗問題的發(fā)生。
    3、成立黨建工作領導組,積極開展“五好”創(chuàng)建活動。成立了由黨委書記任組長,分管黨務工作的副局長任副組長的黨建工作領導小組,積極開展“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”,創(chuàng)建活動,通過活動的開展,有效增強了黨員干部全面把握和準確領會“五好”的科學內(nèi)容和精神實質(zhì)。
    (二)努力加強黨組織建設。
    1、努力抓好局黨委和機關支部建設。
    按照要求,我局切實把黨建工作納入各個崗位職責之中,真正形成了黨委統(tǒng)一領導,黨委書記負總責的工作格局,大力營造重視、支持黨建工作的良好氛圍。并在群眾大會上反復強調(diào)黨建工作的重要性,提出指導性意見和具體要求,激發(fā)大家扎實抓好黨建工作的積極性、創(chuàng)造性,促使黨的工作不斷加強,充滿生機和活力。
    2、找載體、搭平臺,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
    結合實際,找準載體,以保持黨的先進性和純潔性為重點,不斷深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“雙學雙提”等載體活動。按照在先進性教育活動中提煉出的黨員先進性的具體要求和實踐途徑,立足崗位,創(chuàng)新實踐,通過開展創(chuàng)建“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”和開展“五好”黨委、黨員創(chuàng)評活動,堅持“三會一課”制度,建立健全了發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用的長效機制,激勵廣大黨員干部勤政、服務、為民的熱忱,有效促進了黨員發(fā)揮先鋒模范作用的發(fā)揮。
    3、加強基層組織活動場所建設,為局黨委工作提供物質(zhì)保障。
    我局開設了電教室、圖書室、黨員活動中心等場地,大大改善局機關精神文明建設的狀況。
    工業(yè)主管的述職報告篇七
    聚焦綠色食品、電子科技主導產(chǎn)業(yè),一方面積極對接上級有關引進高層次人才的工作安排,先后組織園區(qū)企業(yè)參加省內(nèi)省外高層次人才專場對接招聘會;另一方面,根據(jù)縣委人才工作領導小組相關部署,結合企業(yè)用工崗位需求,大力組織企業(yè)面向全縣各層次人才開展專項招聘會,提供了崗位20xx余個,最終1965人與各企業(yè)達成就業(yè)協(xié)議,其中研究生人,本科生人,高技術人才人,極大程度的緩解了企業(yè)的人才及用工問題。
    工業(yè)園區(qū)黨工委堅持黨管人才,在“凝聚合力”上狠下功夫。按照黨管人才原則的要求,積極探索建立黨管人才工作統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展的新的管理機制,形成黨工委統(tǒng)一領導,分管部門牽頭抓總,有關部門各司其職、密切配合的人才工作新格局。對人才實行分層分類管理,加強人才管理組織機構建設,健全人才管理、用工服務體系。緊緊圍繞專業(yè)需求和崗位需求,強化人才管理工作責任,按需調(diào)劑,因崗定人。建立完善各項激勵機制,充分調(diào)動各類人才干事創(chuàng)業(yè)的積極性。積極搭建優(yōu)秀人才展示自身能力的舞臺,讓優(yōu)秀人才脫穎而出。堅持黨管人才,充分發(fā)揮黨工委指導、協(xié)調(diào)和服務作用,制定和組織實施人才工作的中長期發(fā)展規(guī)劃,建立和完善人才政策體系,用法制手段保障各類人才的合法權益,為人才素質(zhì)的提高和作用的發(fā)揮創(chuàng)造更加寬松和諧的環(huán)境條件。
    急需的人才引不來,現(xiàn)有的人才留不住,是困撓企業(yè)發(fā)展的'重要原因之一。為解決好這個問題,工業(yè)園區(qū)積極營造一個人才引得來、留得住的良好環(huán)境,在“外增動力”上狠下功夫。直面吸納人才工作中存在的困難和問題,勇于擔當、攻堅克難,暢通吸納人才的路徑。一方面加大外出宣傳、招才引智的力度,組織前往x、x等地宣傳產(chǎn)業(yè)特色及項目人才引進政策。另一方面加強政治引領,引導企業(yè)轉變發(fā)展理念、改善用工條件、創(chuàng)新工作方式、加快技術創(chuàng)新,簡化工作程序。在有條件的企業(yè)建立企業(yè)員工活動中心,鼓勵企業(yè)開展健康向上、豐富多彩的企業(yè)文化,讓企業(yè)員工的安心的工作、愉快的生活。營造了良好的引進人才、使用人才和留住人才的人文環(huán)境。
    一是圍繞“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”工作部署,工業(yè)園區(qū)逐步健全和完善創(chuàng)業(yè)孵化基地建設,加快推進“眾創(chuàng)基地”建設,盡快打造融投資、創(chuàng)業(yè)、管理、服務于一體的“創(chuàng)客空間”和管理服務平臺,切實提高企業(yè)管理服務水平。
    二是積極對接省、市、縣職業(yè)院校,加強創(chuàng)新型人才培訓,創(chuàng)建人才資源庫,建立區(qū)域性人才市場信息服務平臺,促進人才交流和合理流動,切實提高高端技術人才在企業(yè)用工中的比重。
    三是加大企校聯(lián)動力度,加強與省內(nèi)外高校、研究所的合作。
    抓住“服務”這個關鍵。繼續(xù)完善企業(yè)人才子女入學、醫(yī)療保健、住房保障等暖心措施,為企業(yè)人才解決后顧之憂,使人才進得來、留得住。落實黨政領導干部聯(lián)系專家制度,幫助人才解決在工作、生活中遇到的難題。20xx年度,協(xié)調(diào)解決企業(yè)中高端人才子女入學問題15起,幫助企業(yè)安置人才xx人次,解決其他各類問題3起,每年歲末年初走訪慰問企業(yè)一線技術人才,營造尊重人才、關愛人才的氛圍,扎實推進“人才安居工程”,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員營造了一種“家”的氛圍。
    工業(yè)主管的述職報告篇八
    各位領導、各位同志:
    我是xx年xx月調(diào)到工業(yè)局任局長職務的。一年來,在縣委、縣政府的正確領導下,在全局系統(tǒng)干部職工的共同努力下,我局進一步深化和加快了工業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的改革,取得了一定的成績。
    1、工業(yè)生產(chǎn)提前三個月完成全年計劃,銷售提前兩個月完成全年計劃,預計今年可實現(xiàn)產(chǎn)值xx億元,實現(xiàn)利稅x億元。
    2、技術輸入有了明顯進展,局屬主要企業(yè)技術改造工作穩(wěn)步發(fā)展。
    3、經(jīng)濟效益明顯提高。去年全縣工業(yè)系統(tǒng)虧損xx萬元,今年預計可實現(xiàn)利潤xx萬元,一舉扭虧為盈,增長幅度較大。
    4、職工素質(zhì)、業(yè)務水平有了提高。今年為局屬企業(yè)創(chuàng)辦了計算機、質(zhì)量檢測培訓班共五項,并選派部分干部、職工到高等院校和上級主管部門接受業(yè)務培訓,收到良好效果。
    二、一年來的工作回顧。
    今年我縣工業(yè)生產(chǎn)是在十分困難的`情況下取得較快發(fā)展的。一年來,市場行情瞬息萬變,原材料價格上漲,資金緊缺電力緊缺等,都給工業(yè)生產(chǎn)帶來嚴重的干擾。在這種艱難的情況下,全局干部職工同心同德,求新創(chuàng)新,取得了一定的成績。具體地說,一年來有以下新的變化。
    1、觀念不斷更新。
    隨著政治體制改革不斷深入和市場經(jīng)濟的全面發(fā)展,工業(yè)生產(chǎn)面臨著新的形勢和挑戰(zhàn)。針對這種情況,我們組織干部職工認真研究新形勢,積極治理生產(chǎn)環(huán)境,自覺整頓生產(chǎn)秩序,轉變經(jīng)濟思想,強化服務意識,保證了工業(yè)生產(chǎn)的順利進行。
    2、承包不斷完善。
    今年,全局對所屬企業(yè)全部實行了承包經(jīng)營,對企業(yè)的經(jīng)理廠長全部實行了聘任制,并簽訂了承包責任書。各企業(yè)也根據(jù)本單位的實際情況分別實行了各種形式的責任制,取得了良好的效果。
    3、合作不斷擴大。
    工貿(mào)結合是促進工業(yè)生產(chǎn)的根本途徑。今年,全局各企業(yè)積極主動實行工貿(mào)結合,加快了生產(chǎn)銷售的步伐。在開展工商聯(lián)營的同時,我們轉變經(jīng)營作風,密切工貿(mào)關系,積極為銷售部門排憂解難,受到銷售部門好評,從而保證了產(chǎn)品銷售的穩(wěn)步發(fā)展。
    三、我本人所做的幾項工作。
    1、抓學習貫徹黨和政府的方針政策。
    這是保證生產(chǎn)順利開展的根本一環(huán),凡是黨和政府的政策、方針、法令,我都結合局工作實際學習好、領會好、運用好,并把精神落實到工作中去。
    2、抓目標管理。
    一年來我用改革總攬全局,緊緊抓住改革這個機遇,積極在全局上下推行目標管理,同時主動與有關部門協(xié)商,制定改革方案,主持制定全局目標管理實施辦法,不斷督促檢查,確保各項目標的落實。
    3、抓綜合協(xié)調(diào)。
    對于局里的重大事件,在各副局長分工負責的前提下,我主動出謀劃策,幫助綜合協(xié)調(diào),特別是有關全局的業(yè)務規(guī)劃、技術改造,涉及上下關系、業(yè)務工作、思想工作中的難題,我都盡量參與,與各副局長一起深入實際,幫助解決。
    四、存在問題和改進措施。
    由于年齡關系,由于本人工作能力和業(yè)務水平較低,雖然平時盡心盡力,但有些工作仍然是沒有想到或雖xxx請記住我站域名然想到了沒有做到。今后要注意改進以下幾方面工作:
    1、進一步加強經(jīng)營管理工作由于受到環(huán)境的干擾,自己在認識上不夠高,在經(jīng)營活動中,雖然我也要求和強調(diào)加強管理,但實際上要求過寬。今后要切實把經(jīng)營管理當作大事抓,做到嚴格管理。
    2、進一步搞好調(diào)查研究。
    雖然工作中我也強調(diào)現(xiàn)場辦公、調(diào)查研究,但一年來還是浮在上面多,開會研究多,下企業(yè)基層少,調(diào)查研究少。今后要制定深入調(diào)查研究的具體計劃,并付諸行動。
    3、進一步加強局內(nèi)建設。
    由于一年來忽視了局風建設問題,所以導致機關干部和企業(yè)職工思想混亂,不上班和上班干私活,職工之間、干部之間發(fā)生矛盾的事時常出現(xiàn),影響了全局工作的順利進行。今后要從局機關抓起,樹立團結、求實、進取、創(chuàng)新的新局風。
    以上述職報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,借此機會,向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志們表示誠摯的謝意。
    工業(yè)主管的述職報告篇九
    尊敬的李總、各位領導、各位代表:
    大家好:
    我于20xx年在常山多元合金有限公司主管安全工作,通過一年多的工作和學習實踐總結,20xx年各項安全管理目標完成符合要求,《安全生產(chǎn)責任制》在各項安全管理工作中逐項落實并取得良好效果,按規(guī)定和要求完成各項安全培訓和取證工作,20xx年查出各項安全隱患22項,整改完成22項整改率%100。全年共查處三違現(xiàn)象86次(183人),共處以罰金32090元。獎勵倆人次,獎金1300元。結合我公司實際情況共投入各項安全費用208000元,包括(各類勞保用品、職工體檢費、三級教育全員培訓費),并在廠區(qū)主要地點安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng),更加有效的加強了安全管理掌控功能,現(xiàn)正常運行。切實有效的處理了職工工傷事故,并及時調(diào)查上報備案。全年無職業(yè)病或疑似病例發(fā)生。加強了特種設備維修檢查力度。20xx年,我公司根據(jù)集團公司和常山實業(yè)公司安全生產(chǎn)總體部署,認真執(zhí)行國家有關安全法規(guī)、條例和標準,在各級安監(jiān)部門的指導下完成了20xx年度安全生產(chǎn)目標。
    今天的報告主要就常山多元合金有限公司20xx年的安全工作談談自己的設想。所做報告必有不妥之處,敬請大家批評指正。
    20xx年安全工作主要從以下幾個方面做起:
    1、本著“安全第一、預防為主”的宗旨,加強安全管理,強化安全隱患排查,達到安全隱患治理完成率100%的安全目標。
    2、健全并落實安全生產(chǎn)責任制,根據(jù)“誰主管誰負責”的原則,明確安全生產(chǎn)工作目標,逐級簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書》,并認真監(jiān)督落實。
    3、落實安全教育培訓制度,加強安全教育培訓,完成安全培訓計劃,實現(xiàn)崗前崗中全面培訓,使安全教育培訓制度化、規(guī)范化,強化全體員工的安全意識,提高安全技能。20xx年將全面落實各崗位安全培訓取證工作,以實現(xiàn)我公司各項質(zhì)量要求標準化,確保生產(chǎn)安全。
    4、落實“一崗雙責”制,積極推行各級安全承諾制度的落實,抓考核,求實效。
    5、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)獎罰辦法,20xx年將結合實際情況繼續(xù)合理的全面落實獎罰制度,以提高員工的自我安全防范意識,增強責任心,有效的遏制各種違章行為,達到事半功倍的效果,激勵先進,鞭策后進,共同進步。
    6、落實安全投入制度的合理使用,20xx年,根據(jù)我公司安全經(jīng)費投入制度的要求,將近一步合理有效的加強安全經(jīng)費的投入使用,以保障安全生產(chǎn)的正常運行。
    7、認真執(zhí)行職工傷亡事故管理辦法,進一步規(guī)范公司生產(chǎn)安全事故的報告制度和處理辦法。
    8、督促員工正確熟練地使用勞動衛(wèi)生防護用品,降低職業(yè)病危害,預防職業(yè)病的發(fā)生。
    9、加強設備安全管理,做好特種設備的年度審驗和操作人員的操作技能、安全知識培訓工作,確保設備和人員安全。
    10、充分發(fā)揮專職安全員的作用,嚴格執(zhí)行安全檢查制度,落實值班、帶班制度,查隱患、抓整改、保安全。
    11、密切配合生產(chǎn)部門做好安全工作,使安全全面服務于生產(chǎn),實現(xiàn)生產(chǎn)必須安全的標。
    新的一年,我們安全部門將繼續(xù)本著“安全第一、預防為主、綜合治理”這個核心思想,積極落實以上各項工作,有效扎實的提高員工的安全意識,預防事故發(fā)生,確保公司年度安全生產(chǎn)目標順利實現(xiàn)。
    謝謝大家。
    工業(yè)主管的述職報告篇十
    2020年,工業(yè)園區(qū)在縣委、縣政府的正確領導下,深刻領會習近平總書記關于人才工作的重要論述,堅持以人為本、黨管人才原則,大力實施“科教興企”,“人才強企”的人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,努力搭建企業(yè)用工平臺,解決企業(yè)用工“瓶頸”。鼓勵企業(yè)引進高端技術人才,著力培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才,引導企業(yè)轉型升級,推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,科學發(fā)展。取得了一定的工作成效?,F(xiàn)將一年來的工作述職如下:
    工業(yè)園區(qū)黨工委高度重視學習貫徹習近平總書記關于人才工作系列重要批示精神,聚焦綠色食品、電子科技主導產(chǎn)業(yè),一方面積極對接上級有關引進高層次人才的工作安排,先后組織園區(qū)企業(yè)參加省內(nèi)省外高層次人才專場對接招聘會;另一方面,根據(jù)縣委人才工作領導小組相關部署,結合企業(yè)用工崗位需求,大力組織企業(yè)面向全縣各層次人才開展專項招聘會,提供了崗位2000余個,最終1965人與各企業(yè)達成就業(yè)協(xié)議,其中研究生人,本科生人,高技術人才人,極大程度的緩解了企業(yè)的人才及用工問題。
    工業(yè)園區(qū)黨工委堅持黨管人才,在“凝聚合力”上狠下功夫。按照黨管人才原則的要求,積極探索建立黨管人才工作統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展的新的管理機制,形成黨工委統(tǒng)一領導,分管部門牽頭抓總,有關部門各司其職、密切配合的人才工作新格局。對人才實行分層分類管理,加強人才管理組織機構建設,健全人才管理、用工服務體系。緊緊圍繞專業(yè)需求和崗位需求,強化人才管理工作責任,按需調(diào)劑,因崗定人。建立完善各項激勵機制,充分調(diào)動各類人才干事創(chuàng)業(yè)的積極性。積極搭建優(yōu)秀人才展示自身能力的舞臺,讓優(yōu)秀人才脫穎而出。堅持黨管人才,充分發(fā)揮黨工委指導、協(xié)調(diào)和服務作用,制定和組織實施人才工作的中長期發(fā)展規(guī)劃,建立和完善人才政策體系,用法制手段保障各類人才的合法權益,為人才素質(zhì)的提高和作用的發(fā)揮創(chuàng)造更加寬松和諧的環(huán)境條件。
    急需的人才引不來,現(xiàn)有的人才留不住,是困撓企業(yè)發(fā)展的重要原因之一。為解決好這個問題,工業(yè)園區(qū)積極營造一個人才引得來、留得住的良好環(huán)境,在“外增動力”上狠下功夫。直面吸納人才工作中存在的困難和問題,勇于擔當、攻堅克難,暢通吸納人才的路徑。一方面加大外出宣傳、招才引智的力度,組織前往北京、上海等地宣傳產(chǎn)業(yè)特色及項目人才引進政策。另一方面加強政治引領,引導企業(yè)轉變發(fā)展理念、改善用工條件、創(chuàng)新工作方式、加快技術創(chuàng)新,簡化工作程序。在有條件的企業(yè)建立企業(yè)員工活動中心,鼓勵企業(yè)開展健康向上、豐富多彩的企業(yè)文化,讓企業(yè)員工的安心的工作、愉快的生活。營造了良好的引進人才、使用人才和留住人才的人文環(huán)境。
    一是圍繞“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”工作部署,工業(yè)園區(qū)逐步健全和完善創(chuàng)業(yè)孵化基地建設,加快推進“眾創(chuàng)基地”建設,盡快打造融投資、創(chuàng)業(yè)、管理、服務于一體的“創(chuàng)客空間”和管理服務平臺,切實提高企業(yè)管理服務水平。二是積極對接省、市、縣職業(yè)院校,加強創(chuàng)新型人才培訓,創(chuàng)建人才資源庫,建立區(qū)域性人才市場信息服務平臺,促進人才交流和合理流動,切實提高高端技術人才在企業(yè)用工中的比重。三是加大企校聯(lián)動力度,加強與省內(nèi)外高校、研究所的合作。
    抓住“服務”這個關鍵。繼續(xù)完善企業(yè)人才子女入學、醫(yī)療保健、住房保障等暖心措施,為企業(yè)人才解決后顧之憂,使人才進得來、留得住。落實黨政領導干部聯(lián)系專家制度,幫助人才解決在工作、生活中遇到的`難題。2020年度,協(xié)調(diào)解決企業(yè)中高端人才子女入學問題15起,幫助企業(yè)安置人才xx人次,解決其他各類問題3起,每年歲末年初走訪慰問企業(yè)一線技術人才,營造尊重人才、關愛人才的氛圍,扎實推進“人才安居工程”,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員營造了一種“家”的氛圍。
    工業(yè)主管的述職報告篇十一
    述職報告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文,具有匯報性、總結性和理論性的特點。小編提供了餐廳主管述職報告,歡迎欣賞!
    餐廳主管述職報告1大家好!我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,xx文化,xx年加入xx酒店這個大家庭,xx年通過競聘,擔任餐飲主管至今。兩年來在酒店領導的關心后愛下,以及同事們的幫助和支持下,自己由一名業(yè)務新兵逐漸轉變?yōu)橐粋€有擔當、敢反思的責任人。在工作中,我較好的履行了餐廳主管的職責,圓滿完成工作任務,得到了賓客和同事們的好評及領導的肯定,收獲頗多,現(xiàn)就本人好久來的工作情況向各位領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
    一是加強服務培訓。餐飲業(yè)是以服務為核心的行業(yè),提供優(yōu)質(zhì)服務是我們在激烈的市場競爭中制勝的法寶。為此,我一直把對員工的培訓作為一項重點工作來抓,通過加強對我部員工的技能培訓,提高服務水平和質(zhì)量。我從規(guī)范禮儀服務入手,推行了規(guī)范化一條龍式服務。從顧客進門開始到離去,從點菜、上菜、席間服務等各個服務環(huán)節(jié)都明確了服務標準,使廣大顧客高興而來,滿意而去。
    二是健全個性化服務。針對個性化服務不夠健全的現(xiàn)象,我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善中餐廳客史檔案,嚴格送餐回收登記制度,制定中餐每日工作標準,自助餐餐牌的事宜。并完善事故責任制,要求服務員堅持劃菜登記下單,起菜,上菜,以及結束時間,責任落實到人,避免失誤對公司造成損失。
    三是不斷創(chuàng)新菜品。和行政總廚協(xié)調(diào)溝通新菜品培訓事宜,加大培訓力度,強化標準意識。規(guī)范切配廚師與上灶廚師的工作標準,對菜譜中的菜肴逐個實施統(tǒng)一標準的培訓,做到不因廚師和時間的不同而造成菜肴口味和份量變化。在羅總監(jiān)帶領和指導下,我們在菜品質(zhì)量上下了很大功夫。顧客來到店里,除了享受到貼心的服務外,更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們仔細分析了顧客的喜好,推出了多種菜肴體系。俗話說眾口難調(diào),我們就是要努力做到眾口不再難調(diào)。為了吸引顧客,滿足大家多種口味的需求,我們不斷研究推出新的菜品,供新老顧客品嘗選擇。目前經(jīng)我部推出的新菜品種達xx項。有效地提升了我部的名氣和吸引力。
    xx餐飲部的工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距公司的期望值還相差甚遠,其主要表現(xiàn)在:個人的自信心還需加強,在工作中顧慮較多,對員工的現(xiàn)場檢查監(jiān)督不足,服務人員主觀積極性沒充分調(diào)動,自己的眼界不夠開闊。獨立工作的能力還有待提高,作為一名餐飲主管我的管理能力還需提高。
    一是加強自身建設,提高管理能力。要經(jīng)常走出去學習,固步自封、閉門造車,永遠都會落到別人的后邊,只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習,才能不斷提高自己。
    二是狠抓兩個質(zhì)量,力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。循序漸進推行餐飲人性化服務舉措實施細則。加大培訓力度,強化標準意識。規(guī)范切配廚師與上灶廚師的工作標準,對菜譜中的菜肴逐個實施統(tǒng)一標準的培訓,做到不因廚師和時間的不同而造成菜肴口味和份量變化。在前臺培訓上,總結情景模擬培訓效果,繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓,確保操作標準統(tǒng)一。
    總之,在以后的工作中一定要能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!
    以上報告不妥之處,請領導、同志們批評指正!
    餐廳主管述職報告2本人xxx,吳江食府樓面經(jīng)理,在董事長及各級領導的正確領導下,率領食府全體員工完成飯店制定的各項經(jīng)營、管理指標,共同提高酒店的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益?,F(xiàn)就本年度的工作匯報如下:
    食府成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,本部門管理層自本部門成立之初開始,即對本部門整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。在目標考核方面,按照已出臺的考核實施辦法進行考核,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù):
    一、確立日常管理計劃及管理方針。
    協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導,在經(jīng)理的授權下,具體負責某業(yè)務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關部門做好溝通協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議,布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領導下,協(xié)同領班,對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵,督導員工的工作質(zhì)量與服務質(zhì)量,留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,高效率的服務,為酒店贏得更多的客源。
    根據(jù)我們食府的自身特點,針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領導給予指點:
    1、提高員工服務質(zhì)量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,布置各班組制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務員,上報餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
    2、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量:加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度,務必保證每間包廂保持最佳狀態(tài),實行逐級負責制:員工對所清潔的小廳負責;樓層領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調(diào)當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》,有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維護,提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。
    3、控制物耗、開源節(jié)流:強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。
    4、培訓下屬員工樹立全員推銷意識,如一些特色菜肴,新鮮海鮮等,增加酒店餐飲部的營業(yè)額,提高員工的責任心及工作積極性。
    5、加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與銷售員加強合作,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向部門經(jīng)理或廚房反映。
    二、團結,配合,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
    為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各小部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
    1、如有大型接待,三個樓層之間相互溝通,協(xié)調(diào),合理化安排人員,各個班組可以隨時相互調(diào)動。
    2、前臺的操作完全需要后臺的配合,前臺的意見及時反饋給后臺,這樣可以相輔相承。
    3、出現(xiàn)問題,班組相互溝通,及時改正。
    4、經(jīng)常考核,評比,來增強各班組的能力。
    三酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才。
    需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側,充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。
    1、讓各班組加強日常的督導工作,做好培訓,把餐廳相關知識教給服務員,提高她們的素質(zhì)。
    2、從日常工作中評比,考核,來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。
    3、對優(yōu)秀員工放心,放手去管,讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
    四、抓服務質(zhì)量,管理制度逐漸完善。
    質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是效益,是企業(yè)永恒的主題,其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發(fā)展。正因如此,部門從本部門成立開始就重點抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務質(zhì)量。
    1、對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統(tǒng)嚴格規(guī)范化的培訓,通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。
    2、通過一對一的幫扶制度對服務質(zhì)量欠佳的員工進行崗上再培訓,使他們在服務質(zhì)量和服務意識上有了很大的進步與提高。
    3、進一部加強衛(wèi)生監(jiān)督管理制度,先后制定和出臺了衛(wèi)生責任到人的一系列監(jiān)督制度。
    4、加大培訓力度,強化標準意識,在前臺培訓上,總結情景模擬培訓效果,繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓,確保操作標準統(tǒng)一。
    五、存在的主要問題。
    從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績,但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),距酒店的期望值還相差甚遠,其主要表現(xiàn)在:
    1、在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大,員工在規(guī)范化、標準化的服務上參差不齊。
    2、一味的強調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài),與員工的交流、溝通的次數(shù)較少,導致部門人員流動。
    六、今后工作努力方向。
    1、鞏固成果,挖掘經(jīng)營潛力,提高創(chuàng)收能力。
    2、狠抓兩個質(zhì)量,力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質(zhì)量,進一步提升我們的服務質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量,繼續(xù)實行衛(wèi)生責任到人制。
    3、加大培訓力度,強化標準意識。
    xxx年即將結束,雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯,但在新的一年中,我會一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度,認真學習,團結、互助、親密、友愛同志,盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中,勤勤懇懇做事,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望。為食府的發(fā)展奉獻綿薄之力!
    餐廳主管述職報告3中午好!首先,向各位作一個自我介紹,我叫xxx,是四季餐廳的銷售經(jīng)理,現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
    一、履行職責情況。
    從20xx年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經(jīng)營的高潮。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
    從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質(zhì)量,提高業(yè)務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。
    二、抓管理建章立制。
    前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領導的指導,我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經(jīng)理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
    三、抓內(nèi)部客戶的溝通。
    真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調(diào),及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
    四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
    金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
    五、深入市場調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場經(jīng)濟。
    左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導,通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。
    六、抓團隊用餐。
    利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
    總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:
    1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
    2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
    3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
    4、有計劃性地安排好營銷工作。
    5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
    6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
    十分感謝各位領導!謝謝!
    工業(yè)主管的述職報告篇十二
    尊敬的各位領導、各位同事:
    我是公司財務部的小x,主要從事總帳會計工作,非常感謝公司給我這次機會做述職報告,一年來的工作是緊張和忙碌的,但更是充實和快樂的!具體工作包括以下5個方面:
    1、負責項目控制表的信息更新、統(tǒng)計各區(qū)域應收賬款、異常項目、銷售人員信用額度統(tǒng)計,每月末及時將各種匯總表發(fā)送給主管領導。
    5、認真負責,積極配合各部門的稽查工作。加強和銷售人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況,發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的作用,努力使公司的利益得到最大保護。
    以上是我一年來所做的工作,基本達到了總帳會計的職位要求!但我深知,要想成為一名優(yōu)秀的人員,不僅要、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務知識。如果有幸能夠成為一名會計主管,我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時,再從以下幾個方面來開展工作,真正做領導的好幫手、好參謀:
    一、建立一套完整的財務會計核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
    二、建立一套會計人員崗職描述,將每個會計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
    三、為團體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的'環(huán)境,在干好工作的同時,努力提高每一個人的綜合素質(zhì),大家互幫互助,團結協(xié)作,力爭團隊整體升級,因為我深深知道:學無止境!
    我希望以這次述職為契機,虛心接受評議意見,以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認真鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì),爭取實現(xiàn)工作中的理想目標!
    我的匯報到此為止,懇請各位領導和同事批評指正!
    謝謝!
    此致
    敬禮!
    述職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    工業(yè)主管的述職報告篇十三
    轉眼之間,二零xx年馬上就要過去了。在過去一年的里,在公司領導們的關懷和支持下,作為物資部的一員,我同大家一起克服重重困難完成了設備及物資材料的計劃、采購、驗收等工作?,F(xiàn)將我一年來的工作做如下總結:
    圍繞崗位職能,針對陳熱項目,從物資計劃、采購、驗收、倉儲等方面制定了標準與措施,使我部門的物資管理做到講制度、講標準、講質(zhì)量、講效率,向規(guī)范化、制度化的方向前進。
    參與完成7批次輔機設備的招標及合同簽訂工作,嚴格按照招標程序編制評標用表格,對個供應商信息進行對比;嚴格按照要求制定分項報價表,嚴格依據(jù)技術協(xié)議審核合同到貨、付款條款,為后期物資管理工作打好基礎。
    對各類設備材料進行及時梳理,根據(jù)現(xiàn)場施工進度及時調(diào)整物資供貨進度,嚴格控制設備進廠時間,建立并完善了各種記錄及臺帳,及時向報甲供物資進度信息,并根據(jù)物資供應執(zhí)行情況及后期質(zhì)量情況進行溯源管理。截止到12月20日各輔機設備均在計劃生產(chǎn)中,設備到貨及時率100%,確?,F(xiàn)場施工進度。
    積極配合資產(chǎn)部實現(xiàn)物資集中采購,提供采購平臺規(guī)劃方案,規(guī)范物資采購管理,加強物資采購信息化建設,防范招標采購工作風險,提高效益。同時進一步完善物資管理制度,加強物資采購流程化管理。
    在物資供應量大、物資管理人員少的情況下,雖然完成了物資的招標、供應、管理等各項工作,但還沒做到面面俱到,在一些細小工作中要求還不夠到位,存在松懈、不細致及馬虎的思想;一些資料歸檔存在滯后或不全的現(xiàn)象,雖然過后已補上,但總是感到不夠嚴謹規(guī)范。我知道自己距離一個優(yōu)秀的物資管理人員還有很遠的差距,因為物資管理經(jīng)驗是靠長期不斷積累的經(jīng)驗,要做到這一點是非常困難的,一年來,盡管我刻苦努力,用心工作,取得一些小成績。在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足的地方,深深感受到自己的工作經(jīng)驗、管理能力不夠到位,與工作崗位的需要、項目的要求還存在很大的差距,是今后需要強化和努力的方向。我將努力做到以下幾點,希望領導和同志們對我進行批評、指導:
    1、嚴格要求,認真負責作好自己的本職工作。
    2、克服重重困難,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
    3、努力學習,提高工作能力,為公司及項目部的發(fā)展做出貢獻。
    總而言之,總結一年來的工作,我可以用心的說:盡心了,努力了。最后我結束今天的述職,我希望物資部在我們大家的努力下一步步強大、興旺,因為這是我們?nèi)w人員灑過汗水的地方,我希望他的興旺,提攜我們的成長。201x年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。從新的起點開始,邁向成功!
    工業(yè)主管的述職報告篇十四
    大家好!
    我是20xx年xx月xx號入職公司的,在公司我擔任行政主管,主要負責公司的行政工作。很榮幸與各位共事,也感謝各位同事對我工作的支持?;仡欉@幾個月的工作,有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中,在領導和同事的支持和鼓勵下,讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂,也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中,自己在工作中取得了一點點成績,但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年xx個月的工作進行述職,懇請公司領導及各位同事給予指正。
    1、配合領導和各位編輯工作
    行政工作主要的一點就是協(xié)助領導工作,傳達領導給各位編輯的指示以及輔助領導分配給編輯任務,負責與各位編輯進行溝通,配合各位編輯工作。
    2、招聘工作
    寫手是公司主要的生產(chǎn)力,由于公司工作的特殊性,導致寫手的流動性很大,所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談,大部分寫手是先打電話通知qq——看寫手須知——發(fā)論文樣本——發(fā)筆試題目和資料庫——筆試——筆試合格——最后成為公司的寫手。雖然招聘寫手是一個比較繁重的工作,但是每一步都要認真,因為招聘寫手是給寫手和公司提供一個雙贏的機會,公司需要好的寫手,而寫手也通過公司積累了物質(zhì)財富,所以每招一個成功的寫手,自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限,不能保證每一個寫手都很優(yōu)秀,這也給編輯們帶來了一定的壓力,還請各位編輯見諒。在這x個月的工作中,我共招聘x多位寫手。偶爾我也會配合領導為公司招聘其它人員。
    3、網(wǎng)站錄入和更新
    由于招聘寫手是一個長期的工作,所以每天都要更新xx網(wǎng)站來拓展寫手的能源。xx和xx網(wǎng)是每天都要更新的,xx和xx和xx這三個網(wǎng)站是每x天錄入一次,每次錄入x篇文章進行更新。
    在公司的x個月中我共錄入了x個網(wǎng)站的內(nèi)容,錄論文和期刊。x月份的時候是xx和xx這x個網(wǎng)站。x月份的時候是xx和xx這x個網(wǎng)站內(nèi)容的錄入。
    4、xx后臺的錄入
    xx是咱們公司的重要客戶,他的稿件都要通過專用后臺進行分配和調(diào)整,每天早中晚至少三次登陸后臺,查看最新的動態(tài),給編輯分配任務。
    擔任行政工作x個月以來,發(fā)現(xiàn)有很多不足,招聘寫手的時候缺少耐心,審查筆試稿子不夠認真,這讓一些不負責任的寫手乘虛而入,影響了公司的工作效率。向領導匯報工作時不夠仔細,影響了領導的判斷力和決策力。
    加入公司負責行政工作x個月來,我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情,要有足夠的耐心,不能急于求成,要腳踏實地循序漸進的工作,雖然有的時候所做的工作都是重復的,但是每一時刻都要認真,細致的面對工作,每天都要有歸零心態(tài)去工作,對待工作有責任感和信心,不能自滿,要在不斷學習和自我反省中去工作。
    1、加大招聘力度。
    20xx年的招聘工作做的不是很成功,寫手總是不夠用,在即將到來的20xx年我要加大招聘力度,尤其是醫(yī)學寫手,不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發(fā)展。我會努力,認真,不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作,讓公司的行政部門成為各個部門發(fā)展的后備軍。
    2、做好領導和各部門溝通工作。
    行政部是領導與各部門溝通的橋梁,在20xx年我會繼續(xù)配合領導和各部門的工作,幫領導分憂解難,做好后勤保障的服務職能。
    工業(yè)主管的述職報告篇十五
    經(jīng)理,主管,以及各位同事:。
    我于20xx年擔任pa區(qū)領班,在房屋部總監(jiān),經(jīng)理,以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下,我與pa區(qū)同事一道,認真履行崗位職責,完成了pa區(qū)各項工作任務?,F(xiàn)做如下述職:。
    每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流動最大的時期,往往會存在新員工上手慢,不能獨立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長,導致工作積極性不高的問題。對此,我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責,崗位要求,崗位服務流程培訓的同時,加強對他們的監(jiān)督和引導,以老員工帶新員工,表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式,讓新員工盡快適應環(huán)境,獨立處理工作中的問題。而另一方面,對于老員工因上班時間長,休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀,我們盡量在適當?shù)那闆r下,和其他部門的領導溝通協(xié)調(diào),爭取從其他部門調(diào)同事過來以補pa區(qū)的.人員空缺,讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情。
    按照以往的經(jīng)驗,在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年,我們積極響應酒店倡導的“建設環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓計劃上制定出"一個循環(huán),三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法,并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節(jié)約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發(fā),爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。
    在今年全運會志愿者服務中,我作為酒店志愿者中的一員,和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累,但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作,所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時,和酒店領導積極配合,協(xié)助做好每一項工作,最終順利完成了全運會的全部工作。同時,我被授予全運會志愿服務“微笑天使”的稱號。
    在此期間,我利用工作之便,和其他酒店的同行進行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準備和改進。
    述職人:。
    20xx年xx月xx日。
    工業(yè)主管的述職報告篇十六
    新的一年開始了,回顧20_年的工作,在賓館領導的正確指導和幫助下,有大家的團結合作和自身的不斷努力,能帶領客房部員工圓滿完成賓館的各項工作,一些服務細節(jié)上還存在的不足,需要我們不斷改進和完善,繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,爭取在20_年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下:
    (一)執(zhí)行崗位職責情況:
    人員上的管理:賓館是以服務為核心的行業(yè),員工的素質(zhì)高低,直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關鍵的環(huán)節(jié)??头咳藛T多,工作瑣碎,每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力,這樣人員管理就至關重要。員工除了定期學習賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓禮節(jié)操作知識外,每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正,往好的方面引導,以便提高服務質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會,總結工作中好的方面和需要改進的方面。對好的方面加以表揚,存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么,怎么做。從而進一步提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量。
    在客房衛(wèi)生服務方面:客房部衛(wèi)生質(zhì)量20_年保持比較穩(wěn)定,衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,客房有一段時間在缺員的狀況下,我們及時進行了相應的調(diào)整,機動靈活的安排了班次情況,這種情況下,使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量,也更加提高了客房的團結協(xié)作精神。在服務上,督導員工遵守店紀店規(guī),嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服務。
    控制損耗增收節(jié)支方面的管理:本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,杜絕浪費現(xiàn)象,在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制,各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領管,剩余物品晚上收回做記錄,做到收發(fā)明確,賬目清晰。20_年小物品平均節(jié)省率30%。(小物品平均每月費用元。)軟片從5月20日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址,又重新考察幾家,從公司地點、洗滌質(zhì)量、洗滌價格、服務是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家,每個房間軟片洗滌費比原來節(jié)省2.8元。為節(jié)省電量,客房空調(diào)遙控器夏天和冬天都調(diào)到適宜溫度,空調(diào)、電視等電器做到人走電停??照{(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負責開關.飲水機客人退房后由查房人員關閉,從而也提高了員工的節(jié)能意識。
    會議接待及ok廳使用上的管理:今年會議年終時比較多,我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大,由于賓館的會議室只有四個,每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間要求上都不一樣,營銷單子下達以后,我都仔細分析,從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子,有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結賬、會議時間要求上都仔細安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止,中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺,由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活,經(jīng)常是沒提前預定突然使用,在這種情況下,我們能隨叫隨到,我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。
    對長包房迎送往來上的管理:長包房是賓館經(jīng)濟的重要來源。為達到長包房客人的滿意,對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求,提供個性化服務。定期征詢客戶意見,為他們定時做衛(wèi)生,郵件收發(fā),休閑娛樂、衣物洗滌等。
    定期檢查、維修、保養(yǎng)設施設備,安全方面的管理:客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大,投資也占賓館整體投資的較大比重,客房設施能否達到規(guī)定的使用年限,是直接影響賓館效益和長遠發(fā)展的關鍵,所以在設施設備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定,例如:客房飲水機三個月消毒清洗一次,空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次,浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次,床墊一季度翻一次,嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用,以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng),我們非常重視,要求員工在平時的工作中,只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬,都應及時的做點清潔,這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù),還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄,避免疏忽漏洞,以便從細微處更好的服務于顧客,使賓客有賓至如歸的感覺,迎來更多的回頭客。在安全方面做到對電器開關,水開關,門鎖,門鏈,暖氣、空調(diào)等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒,防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.
    (二)工作中存在的問題。
    1、服務質(zhì)量有待向高級別學習,人員素質(zhì)有待進一步提高。尤其會議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化,需要進一步培訓。
    2、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強,將事故防患于未然。
    3、小物品、軟片的保管、領取在規(guī)范化和制度化上還需嚴格控制。
    (三)下一步工作目標。
    1、在人員素質(zhì)、服務質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強培訓,提高服務質(zhì)量,使服務質(zhì)量趨于規(guī)范化。20_年2月份一上班就準備和質(zhì)監(jiān)部配合首先對會議人員進行專業(yè)培訓,從禮節(jié)禮貌、實際操作一項一項具體培訓。預計達到標準化水平。
    2、繼續(xù)加強客房衛(wèi)生管理,做到“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”,絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設施設備的保養(yǎng),每個區(qū)域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進入檢查,并有檢查記錄,經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房班長和經(jīng)理必須每天都進入查看。爭取20_年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設施檢查第三條一塊說明)。
    3、制定硬件(水龍頭開關、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關)等的定期檢查維修制度,避免突發(fā)事故。下一年度準備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個區(qū)域的三名班長對房間設施設備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查,每月的第一周查北樓的ab區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓,第二周查北樓的ab區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓,第三周查中樓的三樓和會議室,第四周查環(huán)境區(qū)域和服務臺的設施設備和衛(wèi)生,每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會,公布結果,對出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當?shù)莫剳汀?BR>    4、做到會議室ok廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。
    5、加強倉庫、消毒間擺放儲存上的管理,嚴格控制報廢標準,節(jié)約開支。
    6、注重本部門工作作風,加強人性化管理,團結一致,形成良好的工作氛圍。
    以上是我對20_年工作的匯報和20_年工作的設想,最后在這里感謝賓館領導對客房工作的支持,感謝各部門給予客房工作良好的配合,感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解,也真誠希望今后大家繼續(xù)團結協(xié)作,為賓館明天更加美好貢獻力量。
    工業(yè)主管的述職報告篇十七
    尊敬的集團考核領導小組:
    我是今年4月份加入xx這個大家庭的,分管餐飲和園林工作,現(xiàn)就今年的工作做一匯報,假村部門主管述職報告。
    我來xx度假村之前,是在xxxx風景區(qū)里自己開辦度假山莊的,由于景區(qū)規(guī)劃的調(diào)整,我的山莊停辦了。來到xx度假村以后,我認識到這是中央企業(yè),不僅追求經(jīng)濟效益,也要講究社會效益,是有著很強的紀律性要求的。我自覺把自己融入到xx度假村,融入到深圳公司,接受企業(yè)文化的洗禮,嚴守紀律,從不遲到,把自己的能力奉獻在崗位,奉獻給公司。
    接手工作后,我了解現(xiàn)狀,一直深入一線,把崗位設在一線。當時,我們xx度假村的餐飲在消費者口中是沒有好評,一是口味差,二是上菜速度慢。
    針對第一個問題,我充分認識到:一個酒店,沒有好的菜肴,幾乎就是失敗的開始。又何況我們度假村地處郊外,位置偏遠。離開了會務團隊,幾乎沒有散客來就餐,這是十分危險的信號。認識到這一狀態(tài),我決心首先扭轉這一局面,盡快止跌回升。根據(jù)我的經(jīng)驗,菜肴的美味來自天然與新鮮。深入廚房,我發(fā)現(xiàn)有很多半成品的菜肴都留在冰箱中,冰箱幾乎是滿的。我首先提出清空冰箱的要求,大幅減少庫存。盡量用新鮮的。接著,我找出度假村出品的菜肴與客人要求的差距,親自指導廚師按照當?shù)乜腿说目谖兑?,烹制出適合市場需求的菜肴。 為了適應市場要求,改變廚師的烹飪習慣,我加強培訓,親自制作電腦幻燈片,放給廚師看。還帶領廚師外出學習,嘗嘗當?shù)刂频甑牟穗取RM當?shù)氐奶厣?。?jīng)過一段時間的努力,度假村的菜品終于有所改觀,贏得了當?shù)叵M者的肯定,原來走失的客戶,又回來了。
    針對第二個上菜慢的問題,我要求餐廳與后廚加強配合,打好時間差,提前幾分鐘走菜。在節(jié)假日期間,廚房與銷售部門加強溝通,菜單中有些耗費時間的菜就盡量不開,減少不必要的麻煩,述職報告《假村部門主管述職報告》。經(jīng)過改進,上菜慢的情況得到有效改觀。
    我還注意與廚師長溝通,根據(jù)季節(jié)的變化,及時推出新菜,不斷改善我們的菜品。從5月份到目前,我們餐飲基本是月月超預算,超預算完成11.4 萬,相比去年同期增加42萬。預計到年底可以比去年同期增加50多萬。
    在園林工作中,我要求園林部分清主次,突出重點。度假村講究景觀綠化,就要搞好日常的保潔工作,一年四季要有綠色,不同月份要有鮮花。走進xx度假村,就像走進大花園,道路整潔,四季常青,鮮花繽紛,讓人賞心悅目,心曠神怡。我們度假村有幾十畝菜地,是保證日常職工食堂與廚房的蔬菜供應,還有應時鮮果的采摘。上半年,這一塊我分管沒有用心,做得不好。下半年,我花費時間與園林部經(jīng)理一道深入地頭田間,及時抓好草莓的栽種,保證年底有新鮮的草莓上市。蔬菜根據(jù)季節(jié)和廚房要求,合理配置種植,保證綠色蔬菜供應。團結協(xié)作,分工不分家,為度假村整體利益努力工作。
    我覺得我們xx度假村應該立足長遠,把自己定位提高,做一個在南京、上海周邊最好的度假村,專為高端人士服務?;谶@樣的認識,我要求拉開服務檔次,把進包箱的客人定在人均消費100元,把一些菜肴的價格與高端酒店接軌。實踐證明,客人是容易接受的。我還發(fā)揮自己擅長寫作的專長,在網(wǎng)上寫文章、發(fā)帖子宣傳度假村,提高美譽度與知名度。我還利用廣泛的地方人脈關系,把以前的老客戶帶來度假村,先后有常州、鎮(zhèn)江、南京、上海的客戶。xx當?shù)卣?、企事業(yè)單位的老朋友、老領導也來消費。比如:江蘇省政協(xié)、茅山道院、江蘇省環(huán)保局,xx交通局、xx宣傳部、xx江西戰(zhàn)友聚會、喜慶宴會等等。