報告的撰寫應當遵循一定的結(jié)構(gòu)和格式，以便讀者能夠迅速理解和獲取信息。在寫報告之前，我們需要收集相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，并對其進行分析。祝愿大家在報告寫作中能夠取得優(yōu)秀的成果，為個人和團隊的發(fā)展做出積極的貢獻。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇一
根據(jù)市發(fā)改委、市監(jiān)察廳、市糾風辦、市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格大檢查的`通知》的通知要求，我院對目前醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
在全省推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議后，我院立即成立了由院長任組長，副院長任副組長，各科主任、護士長為成員改革工作領(lǐng)導小組和國家基本藥物價格監(jiān)管工作領(lǐng)導小組，進一步完善了醫(yī)院藥事管理委員會機構(gòu)及職責。接到醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格大檢查文件的后，院領(lǐng)導及時審閱，切實領(lǐng)會精神對自查工作進行了明確要求，要求藥劑科、微機室負責人對醫(yī)院藥品、耗材銷售價格進行了逐一核對，財務(wù)科負責人對醫(yī)療服務(wù)價格進行了審查，確保我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格準確無誤。
定價格標準執(zhí)行，定期或不定期進行抽查，在電腦上統(tǒng)一將一次性材料單獨標識出，進行一次性材料的統(tǒng)一管理。通過電子大屏幕以及科室公示牌將部分醫(yī)療價格收費及藥品實行明碼標價，并執(zhí)行公示收費。目前醫(yī)院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格主要按以下標準嚴格執(zhí)行：
1、根據(jù)青發(fā)改（20xx）515號文件精神，我院嚴格執(zhí)行藥品實際購進價格在50元（含50元以下）最高流通差價率為15%；購進價格在50—100元（含100元）之間的，最高流通差價率為10%，但最高加價額不得超過75元；中藥飲片加價率最高不得突破25%。
2、根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會文件—發(fā)改價格（20xx）440號精神，調(diào)整了部分藥品的最高零售價。
3、目前醫(yī)院一次性衛(wèi)生材料加價率為15%。
通過此次活動，對院內(nèi)所有藥品銷售金額排序在前十位的品種進行了價格下浮10%的調(diào)整。對院內(nèi)抗菌藥物銷售金額排序在前三位的品種進行了價格下浮10%的調(diào)整。未發(fā)現(xiàn)我院存在醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格亂收費現(xiàn)象。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇二
根據(jù)《市衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管處轉(zhuǎn)發(fā)〈國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃考核指標的通知〉的通知》文件要求，我局對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)開展工作進行了自查，總分xx分，自評得分xx.x分，現(xiàn)總結(jié)如下：
局領(lǐng)導高度重視，將改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃納入各單位的年度工作任務(wù)，根據(jù)x省衛(wèi)生計生委和x省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的通知》和《x市衛(wèi)生計生委進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案》文件精神，結(jié)合實際，我局制定了實施方案，在縣級醫(yī)院開展進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，成立了以局長為組長，分管局長為副組長，相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)及科室為成員的領(lǐng)導小組，要求各單位主要領(lǐng)導負總責，班子成員分工負責，各職能部門各負其責，廣大醫(yī)護人員廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導機制和工作格局。
縣級醫(yī)院開展了電話預約、門診預約診療服務(wù)，縣人民醫(yī)院還準備開通微信預約診療服務(wù)?？h級兩家醫(yī)院實行服務(wù)窗口“潮汐”工作方式，切實解決群眾排隊等候時間長問題。根據(jù)收費室掛號、門診收費、住院收費人流高峰時間段的特點，對收費窗口實行“潮汐”制，大大縮減患者排隊等候時間。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)診患者開通“綠色通道”。通過電話聯(lián)系為轉(zhuǎn)診患者預留床位，實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院等便利。改善服務(wù)態(tài)度，向病人提供微笑服務(wù)。做到掛牌上崗、禮儀端莊、態(tài)度和藹，虛心聽取病人意見，作出合理解釋和指導，努力促進醫(yī)患溝通和交流，提高服務(wù)標準，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)窗口。制定單病種包干結(jié)算方案。全面推行住院費用“一日清單”及自費項目的告知簽字制度；嚴格執(zhí)行單病種包干協(xié)議和總費控制制度；制定醫(yī)保合醫(yī)工作專項考核制度，考核結(jié)果與科室和職工個人績效工資掛鉤。縣中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)智能中藥房，中藥自動化設(shè)備的使用，將保證用藥的安全和臨床療效，減少病人候藥時間，免去患者等待取藥和煎熬湯藥的麻煩，提升了醫(yī)院中藥房的現(xiàn)代化管理水平，為群眾提供更人性化、科學化、專業(yè)化的服務(wù)。
我局緊緊抓住中央投資衛(wèi)生項目建設(shè)的機遇，認真組織實施相關(guān)衛(wèi)生項目并重點向基層傾斜，重點解決縣、鄉(xiāng)、村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后的問題。一是建設(shè)縣醫(yī)人民院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣衛(wèi)生監(jiān)督局業(yè)務(wù)樓。二是實施xxx鄉(xiāng)xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改（擴）建項目建設(shè)，項目總投資xxxx萬元，除xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院外，其余項目于xxxx年投入使用。三是通過村級綜合樓、國債建設(shè)項目、中央、省村衛(wèi)生室建設(shè)項目等的支持，修建四室合一村衛(wèi)生室xx個，獨立建設(shè)村衛(wèi)生室xx個，累計建設(shè)村衛(wèi)生室xxx個。四是為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和部分村衛(wèi)生室配置了常用醫(yī)療設(shè)備，同時多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還自籌資金添置醫(yī)療設(shè)備。通過加強農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)條件明顯改善。醫(yī)院診室布局流程得以優(yōu)化，醫(yī)院在門診大廳、各樓層就診區(qū)域等醒目位置設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，完善就診流程引導系統(tǒng)，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施，群眾就醫(yī)環(huán)境得以改善。
進一步完善縣級公立醫(yī)院對口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作方案，明確縣人民醫(yī)院與溫泉、養(yǎng)龍司、小寨壩、流長、鹿窩五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)成幫扶對子?？h中醫(yī)醫(yī)院與永靖、西山、青山、石硐、九莊五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)成幫扶對子。根據(jù)分級診療、雙向轉(zhuǎn)診等制度，引導居民就近就醫(yī)，實現(xiàn)“小病不出鄉(xiāng)，大病不出縣”、“住院治療在縣級，康復護理到鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的診療格局?？h級醫(yī)療衛(wèi)生人員下基層服務(wù)，要求兩家縣級醫(yī)院衛(wèi)生人員在晉升職稱前必須到下級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)一年以上，幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生單位提高業(yè)務(wù)水平。
一是全面加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，公共衛(wèi)生工作運轉(zhuǎn)良好。縣衛(wèi)生藥監(jiān)局聯(lián)合縣財政局制定并下發(fā)《x縣促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化實施細則》、《x縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金管理規(guī)定》和《x縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核實施辦法》等文件。今年成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目技術(shù)指導中心，組建了縣級基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目技術(shù)專家?guī)?，有效地保障了基本公共衛(wèi)生項目的實施和推進。累計建立居民健康檔案xxxxxx份，%，規(guī)范化電子檔案錄入xxxxxx份，%。；xx歲以上老人xxxxx，xxxx年完成老年人健康體檢xxxxx人次，%；高血壓累計建檔xxxxx，其中管理xxxx人；糖尿病累計建檔xxxx，其中管理xxxx人；重性精神病累計建檔xxx人，管理重性精神病人xxx人。
根據(jù)《x省推進縣級公立醫(yī)院綜合改革的實施意見》和《x市縣級公立醫(yī)院綜合改革試點實施方案》文件精神，結(jié)合我縣實際，制定《x縣縣級公立醫(yī)院綜合改革試點工作實施方案》。有序推進縣級公立醫(yī)院改革各項工作，進一步落實政府辦醫(yī)主體責任，完善財政補償機制，制定完善醫(yī)院人事制度和薪酬體系。
按照省、市“大健康”工作會議精神，以x市“健康云”平臺建設(shè)工作為契機，逐步建立覆蓋基本公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療的健康信息網(wǎng)格平臺，建立完善城鄉(xiāng)民居電子健康檔案和電子病歷資源庫，進一步提高臨床路徑實用性和電子化水平。目前，縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院已開通了“結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)”，患者入院就診時用身份證掛號，形成電子處方等醫(yī)療信息可供醫(yī)院各部室之間查詢共享?？h鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)已完成信息化網(wǎng)格初步建設(shè)、人員培訓和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集工作。
積極推進醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，積極配合縣綜治辦、縣司法局組建醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會，完成縣醫(yī)療糾紛調(diào)委會辦公室相關(guān)工作。積極參與醫(yī)療糾紛調(diào)解、上報和辦理尸體解剖、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定相關(guān)事宜。到xx月止，共接待群眾醫(yī)療糾紛來電、來訪投訴xx起，在局領(lǐng)導的親自指揮和帶領(lǐng)下，通過有關(guān)部門的密切配合，科室參與，齊心協(xié)力，積極主動去調(diào)查處理，在醫(yī)患雙方都較為滿意的前提下，調(diào)解處理了xx起，x起提起醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，x起還在協(xié)調(diào)處理之中，賠償金額xxx余萬元。共辦理建議和意見答復xx件次。
一是病例書寫不規(guī)范、不及時，各種記錄不規(guī)范，書寫要求未達到醫(yī)療文書書寫質(zhì)量規(guī)范要求。部分醫(yī)療制度及核心制度建立不全、不完善。尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院持續(xù)改進的核心制度各項制度落實不到位，部分制度已不符合現(xiàn)階段醫(yī)院管理的'需要。二是各項護理制度建立不全、不完善。舊的制度已經(jīng)不等夠適應現(xiàn)在管理的要求，需結(jié)合實際情況建立相關(guān)標準制度護理組織體系不建全。未能夠按照《護士條例》制度規(guī)定，實施相關(guān)護理管理工作，未實行目標管理責任制。無菌技術(shù)觀念欠缺，操作仍需進一步提高。未能有效建立各項護理技能操作規(guī)范標準，部分護理人員技能操作不規(guī)范，一次性物品的銷毀不徹底、不規(guī)范。三是藥房藥品管理制度不建全。藥品管理工作不到位，過期失效藥品下架不及時。藥品進銷記錄登記不及時，一次性醫(yī)療用品購銷記錄登記不規(guī)范。四是各相關(guān)醫(yī)技科室人員對科室設(shè)備保養(yǎng)不到位，未建立定期保養(yǎng)、檢查制度。
部分醫(yī)務(wù)工作者得過且過、進取心、責任感、主動性不強，需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感，增強服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對醫(yī)療機構(gòu)的作風滿意度明顯提高。部分醫(yī)務(wù)人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當中去。
醫(yī)療機構(gòu)科室存在清掃不及時情況，桌面物品亂堆、亂放情況仍存在，影響了醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。
認真開展“三好一滿意”活動及“強化三基訓練，提升診療水平”活動，制定完善醫(yī)院管理各項規(guī)章制度并嚴格遵照執(zhí)行，嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《護士條例》、《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》的要求，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、規(guī)范診療科目名稱，按時完成醫(yī)療機構(gòu)校驗、執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核及護士執(zhí)業(yè)注冊等工作，嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的診療科目開展診療活動，確保醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)規(guī)范，合法有效。
認真貫徹《醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》，認真執(zhí)行診療護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程，嚴格落實首診醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前及死亡、疑難危重病例討論制、知情同意制等醫(yī)院管理核心制度。嚴格按照《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，建立健全規(guī)章制度，加強醫(yī)師外出會診管理。加強醫(yī)學診斷證明出具的管理，建立相應的規(guī)章制度及審查登記制度。嚴格病人外出管理，取消病人外出請假制度，實行入院告知。加強住院病歷的管理和質(zhì)量控制，進一步健全和完善知情同意制度，積極履行診療告知義務(wù)。嚴格執(zhí)行交接班制度，對重點病人和有醫(yī)患糾紛苗頭的病例要采取醫(yī)師、科室、醫(yī)院三級預警制度，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。加強護理人員業(yè)務(wù)學習，完善各項護理操作規(guī)程，提高護理服務(wù)質(zhì)量。
進一步加強職工的思想教育，針對部分醫(yī)務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當中去。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇三
按照收費年檢報告要求，提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度，杜絕“醫(yī)療亂收費”的現(xiàn)象我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進入深入剖析，目前我院嚴格按照xxx省醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格收費標準執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。
但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,所有收費標準一律按鄉(xiāng)級標準執(zhí)行，堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
二、為更好地規(guī)范各項收費，物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。
三、為增加收費透明度，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、規(guī)范藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象。
五、加強行政管理和監(jiān)督，建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報箱、意見箱和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當事人。
醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。
xxx醫(yī)院。
20××年××月××日。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇四
根據(jù)區(qū)衛(wèi)計委20xx年度民營醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查文件的要求，我院對照20xx年度民營醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查標準，對部門和科室進行了全面的檢查?，F(xiàn)就自查結(jié)果及整改意見、措施和具體整改責任落實匯報如下：
(一)我院有健全的安全管理體系，職責明確，責任到人。我們制定了醫(yī)療質(zhì)量、護理、院感等安全管理方案，健全完善了各項醫(yī)療管理制度職責。定期深入科室進行監(jiān)督檢查，督促核心制度的落實，有效地促進了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進。
(二)加強了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，使醫(yī)務(wù)人員的安全意識不斷提高。舉辦“醫(yī)療質(zhì)量安全”等培訓，對全員進行質(zhì)量安全教育，加強了法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓和考核。加強三基、三嚴的培訓與考核，各科室每季度必須考核一次，醫(yī)務(wù)科、護理部每半年必須舉辦一次全院性的三基考核，參考率、合格率務(wù)必達95%以上。
(三)健全了防范醫(yī)療事故糾紛、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的預案，建立了醫(yī)療糾紛防范和處理機制。
(四)護理管理方面。
能夠嚴格按照《護士條例》規(guī)定實施護理管理工作，組織護士長及護理人員認真學習了《護士條例》，確保做到知法、守法、依法執(zhí)業(yè)。每年制定護士在職培訓計劃，包括三基學習、業(yè)務(wù)講座、護理查房等。按計劃認真執(zhí)行完成。
(五)、醫(yī)院感染管理。
(1)建立健全了醫(yī)院感染管理組織。根據(jù)國家《醫(yī)院感染管理辦法》，我院建立和完善了醫(yī)院感染質(zhì)控組織。
(2)醫(yī)院感染控制管理組織的工作職責得到了落實。我院根據(jù)實際情況和任務(wù)要求，每年制定醫(yī)院感染管理工作計劃，做到組織落實、責任到人。每年召開醫(yī)院感染管理會議，總結(jié)近期醫(yī)院感染管理工作情況，解決日常工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題，布置下一時期的工作重點。
(3)加強了醫(yī)院感染管理知識的培訓，不斷提高醫(yī)護人員的醫(yī)院感染控制和消毒隔離意識。
(4)認真開展了醫(yī)院感染控制與消毒隔離監(jiān)測工作，降低了醫(yī)院感染率，從未發(fā)生醫(yī)院感染爆發(fā)流行現(xiàn)象。加強了一次性使用用品的管理。各科室嚴格執(zhí)行“一次性使用無菌醫(yī)療用品管理辦法”，一做到先領(lǐng)先用，有效期內(nèi)使用。一次性使用用品用后，由專人集中回收，禁止重復使用和回流市場。
(一)某些醫(yī)療管理制度還有落實不夠的'地方。個別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還有應付的情況。患者病情評估制度不健全，對手術(shù)病人的風險評估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒建立起書面的風險評估制度。
(二)抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。個別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素。
(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結(jié)果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的象記流水帳，過于形式化。
2、存在知情同意書告知、簽字不規(guī)范、藥品及一次性高低值耗材等自費項目未簽知情同意書。
3、病歷均為打印，復制粘貼后未及時查對，姓名、住院號不相符等情況依然存在，字跡潦草，有涂改現(xiàn)象。
(四)個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識不強，工作中時有“生冷硬”現(xiàn)象，醫(yī)療風險意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對醫(yī)療風險估計不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
(五)專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進一步演練。
(六)科室管理不夠，問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實，造成問題長期存在。
(一)進一步加強質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學習，質(zhì)量管理知識缺乏，質(zhì)量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質(zhì)量要求應用與日常醫(yī)療工作中，就很難保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。因此，培訓全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識，增強質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、各級人員職責的培訓。我院花大力氣進行了制度建設(shè)，匯編了各種法律法規(guī)、制度及各級人員職責。要認真組織學習《醫(yī)院工作人員崗位職責》、《病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療核心制度》等規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責，2加強醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識的學習，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
(二)加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實。
1、醫(yī)務(wù)科要進一步加強質(zhì)量查房和運行病歷檢查工作，這項工作對于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟處罰，給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不能流于形式?？剖邑撠熑艘匾暼柧?，要經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員講三基學習的重要性，這對提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。
3、加強病案質(zhì)量的管理。要進一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標準，以制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉(zhuǎn)。
4、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控。
要進一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測、消毒滅菌效果監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測等工作上下大功夫，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理制度，要將工作做細，不能應付。要進一步加大醫(yī)院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個醫(yī)務(wù)人員都要認識到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守無菌操作技術(shù)，做好個人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報。
5、進一步加強抗菌藥物的使用管理。
根據(jù)衛(wèi)生部《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預防用藥情況。要進一步落實抗菌藥物分級管理制度，保證合理使用抗生素。
(三)進一步加強職業(yè)道德教育，切實提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》的要求，對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德教育。讓醫(yī)務(wù)人員明確醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員從業(yè)的行為規(guī)范和自律操守。要真正樹立起“以人為本”、“以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。
(四)滿足患者心理需要，密切醫(yī)患關(guān)系，減少糾紛發(fā)生，營造和諧就診環(huán)境。首先，醫(yī)護人員在接診時必須著裝整齊、態(tài)度和藹、精力充沛，主動向患者介紹自己是其分管的醫(yī)生或護士，使患者得到一個良好的印象，使患者情緒穩(wěn)定，在診治過程中才能主動配合，建立起主動合作型的醫(yī)患關(guān)系。患者和家屬在治療過程中，可能會迫切地要求醫(yī)護人員及時為他們傳達診斷治療信息，這也是患者和家屬的權(quán)利。所以醫(yī)護人員必須及時和他們溝通，征求他們的意見，使患者及家屬能主動配合，達到預期的目的。如果不能和患者及家屬經(jīng)常交流病情和治療計劃，對他們需要了解的不能滿足，也會造成誤解甚至引起醫(yī)療糾紛。
我院一定以此次乃年度檢查為契機，在區(qū)衛(wèi)計委的領(lǐng)導下，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇五
按照邢衛(wèi)糾（20xx）20號文件要求，加強對醫(yī)療收費管理，我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進行深入剖析，目前我院嚴格按照河北省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價格收費標準執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。但為做到防微杜漸，我院在自查自糾階段采取了以下措施：
一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
二、為更好地規(guī)范各項收費，物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。尤其是對醫(yī)院生殖中心的收費價格，在參照河北省服務(wù)價格收費的同時，經(jīng)常與其他醫(yī)院的生殖中心對比收費價格。并積極推行“藥品同級單位最低價”承諾活動，讓利于患者，凡是患者發(fā)現(xiàn)同種規(guī)格型號的藥品高于同級單位的，醫(yī)院不僅退藥，而且給予患者十倍的經(jīng)濟補償。
除藥品執(zhí)行同級單位最低價活動之外，我院為減輕群眾醫(yī)藥費用負擔，還執(zhí)行“每月16號執(zhí)行一項免費檢查項目”，“周一初診抽獎減免活動，”“b超優(yōu)惠減免活動”，“對懷孕患者的免費b超檢查”，通過這些減免優(yōu)惠活動，讓利于患者，同時也提高了醫(yī)院的口碑。
三、醫(yī)院價格監(jiān)管人員在自查階段，對住院部的`費用清單制執(zhí)行情況，大廳顯示屏的藥品、醫(yī)療服務(wù)價格公示執(zhí)行情況進行了重點檢查，這兩項制度都能夠按所要求的標準執(zhí)行，保證了醫(yī)院收費的透明度，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、在醫(yī)院收費服務(wù)自查階段，患者對醫(yī)藥費用投訴除直接向價格管理人員投訴外，院領(lǐng)導還要求對此項目進行問卷調(diào)查、設(shè)立舉報箱和舉報電話，問卷調(diào)查每半月公布一次，結(jié)合患者直接投訴及問卷調(diào)查所反映的結(jié)果，對患者反映較多的人員收費行為及收費價格，價格管理人員及時進行調(diào)查及整改，并把處理結(jié)果直接通知當事人。
五、為保證醫(yī)院藥品同級單位最低，就需加大對藥品采購的監(jiān)管，加大對采購人員的詢價力度，真正做到所采購的藥品貨真價實，以減少不必要的藥價虛高問題。
醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。
xxxx。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇六
對于“醫(yī)療亂收費”我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進入深入剖析，目前我院嚴格按照廣西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費標準執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范，所有收費標準一律按鄉(xiāng)級標準執(zhí)行，堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
二、為更好地規(guī)范各項收費，醫(yī)院領(lǐng)導小組定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。
三、為增加收費透明度，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、規(guī)范藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象。
五、加強行政管理和監(jiān)督，建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報箱、意見箱和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當事人。財務(wù)科不定期到各科室巡查，每季度組織各臨床組、醫(yī)技科、婦產(chǎn)科進行交叉檢查，發(fā)現(xiàn)有收費問題及時解決，對于亂收費的現(xiàn)象，醫(yī)院核實后追究相關(guān)責任科室及人員的責任。醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇七
要求，提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度，杜絕“醫(yī)療亂收費”的現(xiàn)象我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進入深入剖析，目前我院嚴格按照黑龍江省醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格收費標準執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,所有收費標準一律按鄉(xiāng)級標準執(zhí)行，堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
二、為更好地規(guī)范各項收費，物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。
三、為增加收費透明度，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、規(guī)范藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象。
五、加強行政管理和監(jiān)督，建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報箱、意見箱和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當事人。
醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇八
20xx年，xx醫(yī)院，在市勞動和社會保障局、社保局、衛(wèi)生局的指導和支持下，本著“一切為了人民健康”的宗旨，認真執(zhí)行職工、居民醫(yī)療保險相關(guān)政策法規(guī)，嚴格履行醫(yī)務(wù)人員的職責，強化管理，改善服務(wù)，全面開創(chuàng)了我院醫(yī)療保險工作的新局面。
作為定點醫(yī)療機構(gòu)的xx醫(yī)院，我們本著認真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定和《xx市基本醫(yī)療保險制度實施辦法》《雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議》等各項配套文件等基本醫(yī)療保險政策，建立了與醫(yī)保制度相一致的監(jiān)管機制，使醫(yī)保管理工作逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化，規(guī)范化?，F(xiàn)將我院開展的.醫(yī)保工作情況自查如下：
組長：
副組長：
成員：
醫(yī)院醫(yī)保工作領(lǐng)導小組，定期召開醫(yī)保工作會議，制定醫(yī)保工作計劃，對居民醫(yī)保在運行中出現(xiàn)的各種問題及時予以解決。定期對各科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為規(guī)范進行檢查、考核，發(fā)現(xiàn)違紀、違規(guī)行為堅決予以查處。
我們把醫(yī)護人員的整體素質(zhì)作為適應工作需要和事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，竭盡全力提升隊伍整體素質(zhì)。強化了政策學習，充分利用每周一大時會和周五下午學習時間，組織廣大醫(yī)護人員認真學習了醫(yī)院保險相關(guān)政策法規(guī)，提高了全院職工學習政策、掌握政策和運用政策的積極性和主動性，為深入開展醫(yī)保工作奠定了堅定的政策理論基礎(chǔ)。堅持把提高業(yè)務(wù)作為履行職務(wù)的第一要職，深入開展醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓，加強全院人員的醫(yī)保知識特別是居民醫(yī)保知識掌握情況，沙醫(yī)院醫(yī)保辦人員對全院工作人員進行了醫(yī)保知識培訓，并編制了《醫(yī)保知識應知應會》手冊，人手一冊，人人基本做到會講解、會宣傳，針對學習情況，于xx月xx日和xx月xx日，對全體醫(yī)護人員進行了閉卷考試，全院平均得分達到90分以上，醫(yī)保領(lǐng)導小組成員還下連隊兩次，為基層參保人員進行醫(yī)保知識宣傳，介紹、宣傳廣大群眾來我院住院的優(yōu)勢，我院的醫(yī)療技術(shù)好、服務(wù)水平好，門檻費低，收費低等，使我院的病員量比去年有明顯增多，經(jīng)濟效益也有所增加，取得了很好的成績。
1、醫(yī)保領(lǐng)導小組具體負責醫(yī)療管理工作，指定專人負責管理醫(yī)保工作，每周四下病區(qū)進行醫(yī)療大查房，檢查核實住院病人是否有掛床、冒名頂替住院等情況，出院帶藥有無超量現(xiàn)象，檢查住院病歷書寫是否規(guī)范、是否按規(guī)定因病施治、用藥、檢查和治療是否合理，費用是否超支等，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
2、制定了相應的醫(yī)?？己霜剳娃k法，經(jīng)常檢查醫(yī)保政策執(zhí)行情況及財務(wù)收費情況，有無亂檢查、亂收費、重復收費、分解收費、多收費等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，對舉報人給予一定的獎勵。
3、嚴格執(zhí)行《藥品目錄》規(guī)定的報銷范圍，從未使用假劣藥品、過期、失效和“三無”藥品，保證參保人用藥安全。
4、護理五種表格即體溫單、護理記錄單、病員流動交班本、臨時、長期醫(yī)囑單等五種表格能認真填寫，如實記錄，執(zhí)行醫(yī)囑“三查九對一注意”制度。
5、病歷書寫方面：能及時完成病歷的書寫，按要求規(guī)范書寫，勤觀察病情，明確診斷，認真分析病情，針對病情合理檢查，合理用藥，無搭車帶藥情況。
6、每季度對醫(yī)療工作進行考核，檢查病歷的合格率、處方合格率，針對出現(xiàn)的問題進行整改。
1、根據(jù)醫(yī)保規(guī)定，我院職工參保人員住院押金為300元，居民參保人員住院押金400--500元，各種藥品、診療收費根據(jù)物價部門規(guī)定收取，沒有私自、分解、多收費亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
2、今年我院啟動了局域網(wǎng)，能按規(guī)定給參保人提供一日清單，及時向病人公布醫(yī)療費用情況，醫(yī)護人員能及時回答病人的疑問，使病人心里有本明白賬。結(jié)算及時。
1、離休人員無掛床、冒名就診、住院現(xiàn)象，
2、門診無大處方現(xiàn)象，急病、慢病無超量，出院帶藥無超量現(xiàn)象，
3、年度內(nèi)無醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生，
4、無診斷升級，假冒病種套取單病種結(jié)算費用現(xiàn)象，
5、沒有發(fā)現(xiàn)因醫(yī)療費用問題推諉、拒收符合條件住院的參保人現(xiàn)象，
6、認真執(zhí)行特殊檢查、治療、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院審批手續(xù)和程序，并按規(guī)定劃入醫(yī)保結(jié)算,。
7、病人滿意度調(diào)查在95%.
1、病歷中更改治療無理由，字跡不清。
2、病歷中個別項目及檢查填寫不完整。
3、《藥品目錄》內(nèi)藥品備藥率(甲類藥品使用率)不夠。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇九
近日，圍繞王躍建院長提出的“一條主線、二個重點、三個環(huán)節(jié)”的要求，大內(nèi)科主任楊希立又組織大內(nèi)科各主任、護士長開展醫(yī)療質(zhì)量安全自查自糾，執(zhí)行新一屆班子的管理理念和要求，強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量不能只掛在口頭上，要從根本上解決，不斷查找存在的問題隱患，嚴格把守醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。
大內(nèi)科是一個綜合性很強且發(fā)展很快的科室，下屬的每個?？朴指饔刑厣椰F(xiàn)在很多專業(yè)的醫(yī)療操作項目和新技術(shù)開展多，涉及到很多有創(chuàng)的檢查和微創(chuàng)的治療手術(shù)，很多患者經(jīng)常都不是只存在單一病種的疾病，所以每個專業(yè)之間分工明細，但是又互有交叉。
大內(nèi)科核心小組認為，作為大內(nèi)科片要抓好基本功的培訓，業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，目標定位要清晰，技術(shù)、品牌要讓別人認可，在原有的基礎(chǔ)上要總結(jié)和提升。同時，還要做好醫(yī)患溝通。因此，醫(yī)療質(zhì)量的提高、醫(yī)療安全的保證，是我們今后工作和發(fā)展的重中之重，我們必須要重視而且具體到臨床的每項工作中。
1、設(shè)立專科和專業(yè)疾病的診治流程，特別是有創(chuàng)檢查和治療（如介入性診療操作的流程），嚴格按照流程和診治指南開展臨床工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
2、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)生查房制度，并需要在病情記錄上進行詳細的查房記錄：病情分析、醫(yī)療處理和下一步的診療計劃記錄等。
3、嚴格落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度。
4、嚴格執(zhí)行醫(yī)生值班制度，設(shè)立一值、?？贫?。大內(nèi)科設(shè)立住院總值。
5、做好“晚查房”的工作?！巴聿榉俊卑▽π率栈颊?、危重患者、白天的醫(yī)療處理后的結(jié)果跟進、驗單結(jié)果的分析和處理、特殊檢查結(jié)果、知情同意的溝通（特別是將要進行手術(shù)或者有創(chuàng)檢查患者）、明天將要出院的患者安排、會診患者的'處理等。并跟值班醫(yī)師進行交接班工作。
6、做好交接班工作。上午的交班和下午的下班前的交接班特別重要，危重患者必須床邊交班。每天值班的醫(yī)師在接班后必須把本科的患者的驗單詳細查閱一次，并對異常結(jié)果進行處理和復查。
7、落實會診制度的執(zhí)行。
8、科室設(shè)立專門的病歷質(zhì)控檢查負責醫(yī)師，隨機抽查病歷并做好質(zhì)量控制工作，及時修改錯漏地方。
9、?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，如介入性的診斷和治療，必須由?？浦髦位蛞陨下毞Q的醫(yī)師把關(guān)，嚴格掌握該類治療的適應癥。
10、針對交叉查房的各項回饋信息，檢查組提出的意見，發(fā)現(xiàn)的問題，及時做好整改，避免犯同樣的錯誤。
11、每月由科主任牽頭，進行專科的業(yè)務(wù)學習，更新診治方面的新知識和新進展。
12、積極開展科研課題的立項，認真開展科研項目，及時做好結(jié)題工作并申報科研成果，提高?？茖W科診療技術(shù)的水平。
13、設(shè)立大內(nèi)科交叉檢查制度，對大內(nèi)科轄下的各專業(yè)科進行不定期、不提前通知的質(zhì)量交叉檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改或大科組織各專業(yè)科幫助落實整改。
14、設(shè)立大內(nèi)科疑難病例會診討論制度，目的是在解決疑難病例診療的同時，提高大內(nèi)科的整體學術(shù)水平并同時對下級醫(yī)師進行培訓和提高他們的臨床業(yè)務(wù)能力和水平。
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
（1）做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者要專科醫(yī)師詳細交代病情，必要時簽署?。ㄎ＃┲赝ㄖ獣?。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。
（2）住院時的溝通：病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案；特別是診斷和治療出現(xiàn)重大更變化時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
（3）出院前的溝通：疾病的診斷和治療結(jié)果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。
（4）門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的間等。
（5）醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對于專科的有創(chuàng)檢查和治療，必須由專科主治或以上人員與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現(xiàn)的風險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術(shù)前的準備。
4、進行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設(shè)立嚴格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設(shè)立專職陪護人員，并做好交接班工作。
6、與b超室共同制定b超介導的各種介入穿刺：如腎穿刺、經(jīng)皮肺穿刺等的安全操作流程，設(shè)立急救車及各種急救搶救流程和規(guī)范。
7、合理調(diào)配科室加床，在提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全的前提下，對科室的可持續(xù)發(fā)展必須有明確的目標和方向。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十
根據(jù)市發(fā)改委、市監(jiān)察廳、市糾風辦、市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格大檢查的通知》的通知要求，我院對目前醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
在全省推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議后，我院立即成立了由院長任組長，副院長任副組長，各科主任、護士長為成員改革工作領(lǐng)導小組和國家基本藥物價格監(jiān)管工作領(lǐng)導小組，進一步完善了醫(yī)院藥事管理委員會機構(gòu)及職責。接到醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格大檢查文件的后，院領(lǐng)導及時審閱，切實領(lǐng)會精神對自查工作進行了明確要求，要求藥劑科、微機室負責人對醫(yī)院藥品、耗材銷售價格進行了逐一核對，財務(wù)科負責人對醫(yī)療服務(wù)價格進行了審查，確保我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格準確無誤。
定價格標準執(zhí)行，定期或不定期進行抽查，在電腦上統(tǒng)一將一次性材料單獨標識出，進行一次性材料的統(tǒng)一管理。通過電子大屏幕以及科室公示牌將部分醫(yī)療價格收費及藥品實行明碼標價，并執(zhí)行公示收費。
目前醫(yī)院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格主要按以下標準嚴格執(zhí)行：
1、根據(jù)青發(fā)改（20xx）515號文件精神，我院嚴格執(zhí)行藥品實際購進價格在50元（含50元以下）最高流通差價率為15%；購進價格在50-100元（含100元）之間的，最高流通差價率為10%，但最高加價額不得超過75元；中藥飲片加價率最高不得突破25%。
2、根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會文件-發(fā)改價格（20xx）440號精神，調(diào)整了部分藥品的最高零售價。
3、目前醫(yī)院一次性衛(wèi)生材料加價率為15%。
通過此次活動，對院內(nèi)所有藥品銷售金額排序在前十位的品種進行了價格下浮10%的調(diào)整。對院內(nèi)抗菌藥物銷售金額排序在前三位的品種進行了價格下浮10%的調(diào)整。未發(fā)現(xiàn)我院存在醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格亂收費現(xiàn)象。
20xx年6月23日。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十一
于4月19日召開了醫(yī)療機構(gòu)整頓工作會議，學習貫徹《xxx市20xx年基層醫(yī)療機構(gòu)集中整頓工作實施方案》，全院醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)學習，把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士條例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫規(guī)范》等規(guī)范和學習列入對工作人員的績效考核中。成立院長為組長，副院長為副組長，各科室負責人為成員的領(lǐng)導小組，就衛(wèi)生院規(guī)范依法執(zhí)業(yè)提升醫(yī)院管理水平開展自查自糾。
1、衛(wèi)生院各科室嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可范圍》從事執(zhí)業(yè)活動，無超診療科目行醫(yī)現(xiàn)象。
2、衛(wèi)生院現(xiàn)有工作人員48人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師13人，，執(zhí)業(yè)護士14人、藥劑師6人、醫(yī)學影像技術(shù)人員2人、檢驗技術(shù)人員1人，嚴格無證及非衛(wèi)生技術(shù)人員單獨從事醫(yī)療活動。
3、衛(wèi)生院會診嚴格按《醫(yī)療外出會診管理暫行規(guī)定》執(zhí)行。
4、沒有違法、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。
5、取締未經(jīng)許可擅自開設(shè)的.口腔科門診。
6、規(guī)范醫(yī)療文書的書寫與管理，醫(yī)療文書及時、準確、完整、規(guī)范。病歷、處方、護理記錄必須照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)寫，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成，不得隨意變更格式或簡化項目、內(nèi)容、不得延誤完成時間。范》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》等進行規(guī)范書。
xxx衛(wèi)生院全部藥品均為國家基本藥物，轄區(qū)服務(wù)站和村衛(wèi)生室藥品供應由醫(yī)院統(tǒng)一網(wǎng)上采購配發(fā)，實行零差率銷售，無假劣、過期、失效藥品。
嚴格執(zhí)行注射操作規(guī)程，做到“一人一針一管一用一消毒”，杜絕醫(yī)療用品復用。定期開展消毒與滅菌效果檢測，并建立記錄。嚴格落實醫(yī)院感染和傳染病報告制度。所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后進行無害化消毒、焚化處理，并有詳細的醫(yī)療廢物交接記錄，無轉(zhuǎn)賣、贈送等情況。
總之，衛(wèi)生院對規(guī)范執(zhí)業(yè)高度重視，狠抓落實進一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，為提高醫(yī)療質(zhì)量打下扎實的基礎(chǔ)。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十二
根據(jù)《關(guān)于開展xx年秋季教育收費檢查工作專項檢查的通知》的要求，對照檢查范圍和內(nèi)容，我校對xx年秋季開學以來治理教育亂收費規(guī)范教育收費工作，進行認真自查，特將此次自查結(jié)果報告如下：
1、我校在規(guī)范中小學服務(wù)性收費和代收費工作方面，嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定、上級文件規(guī)定的收費項目和標準執(zhí)行，遵照先審批后收費的原則進行收費。沒有擅自設(shè)立收費項目、提高收費標準和擴大收費范圍現(xiàn)象發(fā)生。學校沒有收取服務(wù)性收費和代收費，確實需要學校代收的費用，也是在學生自愿和非盈利的原則下進行，并按要求為學生開據(jù)合格的收費憑據(jù)。
2、扎實推進政務(wù)、校務(wù)、收費公開，做到公開透明。學校在校園醒目位置設(shè)立“校務(wù)公示欄”，通過公示，加強公示內(nèi)容的動態(tài)管理，讓學生家長在收費前了解收費項目、收費標準、收費依據(jù)以及收費范圍、減免政策。
3、學校和教師沒有出現(xiàn)以舉辦“輔導班”“提高班”等為由向?qū)W生強制收取費用。
4、嚴格執(zhí)行上級關(guān)于中小學教育收費管理規(guī)定，沒有強制學生訂購教輔資料、課外讀物、報刊雜志。多年來一直堅持嚴把教材、教輔資料入口關(guān)。在教材征定上嚴格按照國家規(guī)定課程征定，禁止各班統(tǒng)一組織征訂教輔資料和搭售教輔資料，更不允許任何班級和教師強制性要求學生購買教輔資料。
我校通過開展對中小學收費行為的集中清理活動，有效促進了學校嚴格遵守教育法律法規(guī)、規(guī)范教育收費的要求，對學校杜絕亂收費行為的發(fā)生、真正減輕學生家長的經(jīng)濟負擔，切實維護學生和家長的合法權(quán)益有著深刻的意義，加快了建設(shè)和諧校園、放心校園、人民滿意的學校的步伐。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十三
根據(jù)長興縣人民政府糾正行業(yè)不正之風辦公室等四部門下發(fā)的《關(guān)于開展全縣涉農(nóng)涉企價格和收費專項檢查的通知》文件精神，為進一步規(guī)范收費行為，學校對20xx年以來收費情況進行認真自查?，F(xiàn)將自查情況報告如下：
一、收費公示。學校按規(guī)定每學期開學初在校務(wù)公開欄張貼收費公示牌實行收費公示，如收費政策調(diào)整及時更新相關(guān)公示內(nèi)容。在收費公示牌上，公布教育局監(jiān)察室電話和“12358”價格舉報電話，暢通群眾投訴渠道，積極受理并認真處理群眾舉報。同時，學校設(shè)立校長信箱，接受社會各界對我校收費工作以及其他辦學行為的監(jiān)督。
二、嚴格執(zhí)行收費標準。學校切實落實免除學雜費政策，嚴格按照物價局規(guī)定的收費項目和收費標準，不增加收費項目，不擴大收費范圍，不提高收費標準，免收課本費、作業(yè)本費。
三、無違反國家規(guī)定，收取與入學掛鉤的捐資、贊助費等擇校費用的行為。
四、學校無利用教育、教學場地等資源舉辦面向?qū)W生的各種收費培訓、補課行為；學校、教師無舉辦或與社會辦學機構(gòu)合作舉辦向?qū)W生收費的各種培訓班、補習班、提高班等有償培訓的行為。
五、學校無統(tǒng)一征訂教輔材料、強制性要求學生購買教輔材料的行為。
六、學校無強制收取服務(wù)性費用和代收費的行為。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十四
深圳市蛇口育才教育集團育才二小根據(jù)深南教〔20xx〕64號文件《關(guān)于開展20xx年秋季教育收費檢查工作的通知》的'文件精神，由育才二小王升平校長親自牽頭，各部門協(xié)助，于20xx年9月5日至20xx年9月11日對育才二小的教育收費進行了嚴格自查，自查分為五部分，先將教育收費自查情況匯報如下：
育才二小自查小組首先檢查了“一費制”的收費公示，根據(jù)區(qū)教育局的有關(guān)文件精神，二小在校門口顯著位置懸掛由深圳市南山區(qū)物價檢查所監(jiān)制的“一費制”的收費標準，并公布區(qū)教育局和二小收費舉報電話。其次，自查小組檢查了學校公布的《05-06學年上學期書雜費繳費通知》，二小的書雜費交費通知嚴格按照“一費制”的收費標準，未發(fā)現(xiàn)有違反“一費制”規(guī)定擅自設(shè)立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍、“搭車收費”及攤派費用的情況。
育才二小嚴格按照深價聯(lián)〔20xx〕號和深教〔20xx〕53號以及深教〔20xx〕393號文件精神，自查小組檢查了本學期轉(zhuǎn)學生的書雜費交費收據(jù)，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收取“擇校生”的有關(guān)費用。經(jīng)過對教務(wù)處的自查，未發(fā)現(xiàn)對符合轉(zhuǎn)學條件的學生收取轉(zhuǎn)學費用的情況。
育才二小嚴格按照區(qū)教育局的有關(guān)文件精神，堅決杜絕私自收取各種贊助和集資款項，堅決杜絕以勤工儉學的名義向?qū)W生攤派錢物或收取以資代勞款。在王校長的帶領(lǐng)下，育才二小上下達成一致共識，學校是教授知識和學習做人的地方，不是經(jīng)營收益的地方。
育才二小的興趣班和各種管托班都由深圳市育才教育集團下屬單位深圳市康柏英公司主辦，學生報名時必須持家長簽名回執(zhí)，收費通知中要求明確說明學生和家長自愿參加。圖書室的自檢發(fā)現(xiàn)，二小發(fā)放的各種教材嚴格按照省教育廳和市教育局以及區(qū)教育局的有關(guān)文件精神，未發(fā)現(xiàn)強制學生訂閱國家教育部、省教育廳統(tǒng)一規(guī)定的學生課本目錄以外的參考書籍、資料、報刊和讀物。
經(jīng)過此次自檢，育才二小對教育收費的認識有了進一步的提高，在以后的工作中，育才二小將嚴格要求，按照有關(guān)規(guī)定收取各種費用，為南山教育貢獻一份力量。
育才二小。
xx年9月12日。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十五
08』108號)的有關(guān)精神，學校治理教育亂收費工作領(lǐng)導小組對中心校、各基層小學和幼兒園收費情況進行自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
1、各校都能嚴格執(zhí)行規(guī)定的收費項目和標準，并實行收費公示制度，自覺接受群眾的監(jiān)督，保證了各校義務(wù)教育階段學校實行“一費制”的順利進行。
2、學校收費都能使用省財政廳監(jiān)制的收費票據(jù)，及時填寫學生收費登記卡，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理，實行財政票據(jù)電子化管理。
3、學校都沒有擅自編印、向?qū)W生統(tǒng)一征訂中小學教輔材料。沒有印發(fā)教輔材料《推薦目錄》、搭售教輔材料以及強迫學生購買教輔材料。各校都能嚴格按照“按實發(fā)生、據(jù)實收取、不得盈利、及時結(jié)算、多還少補”的原則加強對學生代辦費的管理，嚴格按照代辦項目的范圍開支，學校其他費用沒有在代辦費中列支。
4、城市義務(wù)教育階段的學校有霞林街道中心學、霞林小學、棠坡小學都能按照“一費制”的標準收取課本費和作業(yè)本費，取消學生的體檢、看電影兩項代辦收費項目;對學生服裝學校根據(jù)實際情況按照“一事一畢、事畢結(jié)清、多退少補、不得盈利”的原則進行處理，沒有強行統(tǒng)一收取，也沒有在代辦收費中加收其他費用。借讀生及其收費管理嚴格按照《關(guān)于加強義務(wù)教育階段招收借讀生工作管理的通知》(閩教綜[x4]37號)和《關(guān)于縣城城關(guān)學校招收本縣農(nóng)民工子女入學有關(guān)問題的處理意見》(閩教綜[x6]53號)文件規(guī)定執(zhí)行。
6、田市農(nóng)村義務(wù)教育階段“兩免一補”工作實施辦法》莆政辦[x5]150(號)，進一步落實對農(nóng)村義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟困難學生的政策。
7、幼兒園收費都能按福建省物價局、省財政廳、省教育廳《關(guān)、于印發(fā)福建省幼兒園收費管理暫行辦法的通知》(閩價[x7]費330號)和莆田市物價局、財政局、教育局《關(guān)于調(diào)整幼兒園收費標準的通知》(莆市價[x6]83號)文件規(guī)定執(zhí)行(標準詳見附表三)。
8、各小校沒有擅自增設(shè)項目向?qū)W生收費或繼續(xù)收取已明令取消的代辦費及收取或變相收取與招生入學掛鉤的贊助費、捐資助學費等;也沒有其它部門或單位在學生注冊時向?qū)W生進行攤派，搭車收取任何費用。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十六
為了切實貫徹落實晉江市教育局文件晉教監(jiān)〔20xx〕20號文《關(guān)于嚴格執(zhí)行教育收費政策嚴肅教育收費紀律的通知》，進一步規(guī)范學校收費工作，推動教育系統(tǒng)政風行風建設(shè)，切實維護人民群眾的切身利益，進一步提高人民群眾對教育的滿意度，學校高度重視，根據(jù)通知精神，從大局出發(fā)，從小處著手，我校開展了一次徹底的教育收費自查自糾工作。
一、提高認識，成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導，落實責任。
學校領(lǐng)導認真學習了教育局的通知后，充分認識到任何教育亂收費行為，都有損于教育的形象，有損于教師的形象，有損于黨和政府的形象。規(guī)范教育收費工作，是推動教育事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求，是教育系統(tǒng)黨風廉政工作的重要任務(wù)。這次檢查很有必要。因此，我校成立了以校長為組長的教育收費自查領(lǐng)導小組，名單如下：
組長：廖建旺。
副組長：卓瑜瑜。
成員：余秋蓮、王秀賢、陳美綸、陳金妹。
學校嚴格執(zhí)行制度，并經(jīng)常督促檢查落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。現(xiàn)將自查情況報告如下：
1、學校不存在收取學生學雜費、借讀費、擇校費的現(xiàn)象，做到零收費。
2、學校沒有以募捐、攤派、服務(wù)等形式增加學生家庭負擔的收費問題。
3、學校不存在違規(guī)向?qū)W生和家長收取轉(zhuǎn)學費情況，學校不收贊助等與招生入學掛鉤的費用。
4、學校沒有組織學生統(tǒng)一購買教輔材料、課外讀物等，無強制服務(wù)、強制收費現(xiàn)象。
5、學校沒有違反規(guī)定強制學生訂購教輔材料、課外讀物、學具、報刊雜志的情況。
6、學校沒有違反規(guī)定舉辦向?qū)W生收費的各種興趣班、輔導班、補習班、提高班或變相收費補課等情況。
7、學校沒有違規(guī)使用教育收費資金的情況。
8、學校沒有其他違反國家法律、法規(guī)和政策的收費行為。
三、一如既往，繼續(xù)規(guī)范教育收費。
今后，我校將繼續(xù)貫徹落實上級有關(guān)精神，加強學習和宣傳，創(chuàng)新工作思路和方法，認真加以鞏固，加強對學校廣大教職工的思想教育，加強領(lǐng)導，認真檢查，嚴格落實責任制，樹立教育新形象，為學生、家長、社會做實事，使治理教育亂收費工作取得新的成效。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十七
根據(jù)市衛(wèi)健委轉(zhuǎn)發(fā)《xx省衛(wèi)生健康委關(guān)于進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為的通知》要求，xx縣衛(wèi)健局高度重視，迅速安排部署，要求全縣各醫(yī)療單位迅速開展醫(yī)療服務(wù)“九不準”行為進行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題立行立改?，F(xiàn)將我縣醫(yī)療服務(wù)中違反“九不準”行為自查自糾情況匯報如下：
20xx年以來，xx縣衛(wèi)健局先后開展全縣衛(wèi)計系統(tǒng)行業(yè)作風整治、醫(yī)療服務(wù)“九不準”行為、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪巍扒屣L行動”、打擊非法行醫(yī)等專項行動，不斷推進全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位規(guī)范管理、規(guī)范診療、規(guī)范服務(wù)。
（一）強化醫(yī)德醫(yī)風行風建設(shè)。
一是深入開展醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育。大力加強正反兩方面典型教育，深入開展職業(yè)道德教育和紀律法制教育。
二是規(guī)范行政權(quán)力運行。為確保規(guī)范行政權(quán)力運行工作規(guī)范有序、長期有效的開展，我局不斷強化權(quán)力運行公開制度建設(shè)，建立和完善規(guī)范權(quán)力運行的長效機制，切實加強和改進行政權(quán)力運行的制約和監(jiān)督。
三是扎實推進藥品和高值醫(yī)用耗材集中采購工作。嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《進一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購工作的意見》，在全縣所有公立醫(yī)療機構(gòu)實行了藥品網(wǎng)上集中采購，在保證質(zhì)量的前提下，切實降低藥品的虛高價格。同時在基層公立醫(yī)療機構(gòu)實行藥品零差率銷售，切實降低城鄉(xiāng)居民醫(yī)藥費用負擔。
四是嚴格規(guī)范診療收費行為。
五是認真落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度。認真落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，所有公立醫(yī)療機構(gòu)均開展了醫(yī)德考評工作，并把考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。
六是切實加強對醫(yī)療機構(gòu)的行業(yè)監(jiān)管。
2.切實加強行業(yè)監(jiān)管。嚴格執(zhí)行《醫(yī)師定期考核管理辦法》等，加強對執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管。
七是努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機制，及時化解醫(yī)患矛盾。繼續(xù)扎實開展平安醫(yī)院建設(shè)，加強醫(yī)院治安綜合治理，構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境，維護正常醫(yī)療秩序，促進醫(yī)患和諧。八是嚴肅行業(yè)紀律，加強糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作。對收受甚至索要患者及其家屬“紅包”，收受藥品和器材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)商業(yè)賄賂，各種形式的亂加價、亂收費、開單提成，開大處方、過度檢查、過度治療，以及醫(yī)療機構(gòu)違反規(guī)定將醫(yī)務(wù)人員收入與科室經(jīng)濟收入直接掛鉤等問題，發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅查處一起，并按照規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導的責任。
（二）規(guī)范醫(yī)療行業(yè)執(zhí)業(yè)亂象。
一是深入開展打擊無證行醫(yī)行為。推行縣鄉(xiāng)層級監(jiān)督，實行聯(lián)點工作機制，共查處無證行醫(yī)x起、取締x起、沒收違法所得x萬元、沒收藥品4箱、罰款x萬元。
二是進一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。嚴把醫(yī)療機構(gòu)初審報批管理關(guān)，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院己取得《醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療點進行檢查。共監(jiān)督檢查各類醫(yī)療機構(gòu)x家，下達監(jiān)督意見書x余份，查處了醫(yī)療機構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)3家、醫(yī)療廢物處置不規(guī)范x家、共立案查處x起、取締x起、共計罰款x萬元。
三是強化醫(yī)療廢物、污水處置衛(wèi)生監(jiān)督檢查。開展4次對紅線范圍內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位進行抽查，對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物不規(guī)范管理立案11起，罰款x萬元。
四是嚴厲查處生活美容場所非法從事醫(yī)療美容行為。共檢查醫(yī)療美容場所x家、生活美容場所x家，暫未發(fā)現(xiàn)該類場所有違法違規(guī)行為。
五是規(guī)范疫苗預防接種管理。檢查x家醫(yī)療機構(gòu)均配備了冷藏設(shè)施設(shè)備、采用電腦掃碼登記、第一類疫苗的品種與接種方法進行了公示，并對疫苗接收、購進、分發(fā)、供應、使用及疫苗冷藏溫度進行了詳細的登記。
六是加大法律法規(guī)宣傳力度。通過宣傳車、宣傳版報等宣傳手段宣傳相關(guān)法律法規(guī)政策，發(fā)放衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳資料，為群眾答疑解惑，增強自我保護意識。
七是加強抗菌藥物使用的督查指導。重點對全縣醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物品種、劑型、規(guī)格、使用量等臨床應用情況進行檢查，通過不定期監(jiān)督檢查，促進醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床應用能力和管理水平的持續(xù)改進。
八是及時受理群眾投訴舉報。衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法大隊受理醫(yī)療衛(wèi)生投訴舉報7起，依法查處7起，查處率達100%，同時把處理情況及時反饋給當事人，信息反饋率達100%。
通過自查，盡管我縣在強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，醫(yī)療單位依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療單位醫(yī)療廢物、污水等方面做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍然存在如醫(yī)療機構(gòu)部分硬件設(shè)施不全，影響醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)人員法制觀念淡薄，醫(yī)療廢物處置不規(guī)范等問題。下階段我縣將以此次自查自糾檢查為契機，對表對標省市要求，進一步查漏補缺、補齊短板、精準發(fā)力，為健康xx建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十八
近年來，按照國家和省教育廳的要求，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，我校加快了教育辦學體制和教育收費制度的改革。本著誠信辦教育的原則，緊密結(jié)合學校實際，堅持“宣傳教育和建章立制并舉、嚴格自律和過程監(jiān)督結(jié)合”的原則，嚴格依照相關(guān)文件和上級布置的要求，加強制度建設(shè)，完善監(jiān)督機制，嚴格收費制度。我校領(lǐng)導班子高度重視，認真布署自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
我校能認真貫徹國家、省、市財政物價部門教育收費管理的各項政策規(guī)定，堅決杜絕自立名目，擅自提高收費標準，擴大收費范圍等違規(guī)行為。認真抓好收費制度落實、公開收費標準、公開代辦費賬目，增強收費管理的透明度。
按照校務(wù)公開的規(guī)定嚴格執(zhí)行收費公示制，采用公示欄（墻）等方式，在校園顯眼位置向社會公布收費項目、收費標準、收費依據(jù)（批準機關(guān)和文號）、收費范圍及投訴電話等相關(guān)內(nèi)容，學期開始的每次收費均發(fā)通知給學生家長。
目前，我校共有教學班22個。其中普高17個，共有學生692人。職高5個班，共有學生239人。
我校學生學費、住宿費收取嚴格按照國家及省教育廳相關(guān)政策落實。
我校主要收費項目為每學期開學依據(jù)晉價行字[20xx]374號和晉教計財[1999]7號收取學費400元（生/學期）、依據(jù)晉價行字[20xx]394號收取住宿費200元（生/學期）、依據(jù)晉價行字[1997]244號收取伙食管理費4元（生/月）、依據(jù)晉價行字[20xx]268號收取信息教育費23元（生/學期）。20xx-2013年秋季學期，普高共收費438730元，職高共收費51116元。
教輔資料收費方面，嚴格按照省教育廳的規(guī)定。普高選用《xxxx》。無使用盜印和非法出版的教學用書和教輔材料；在教材、教輔的`采購征訂均通過新華書店。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十九
工商物價所：
按照收費年檢報告要求，提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度，杜絕“醫(yī)療亂收費”的'現(xiàn)象我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進入深入剖析，目前我院嚴格按照黑龍江省醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格收費標準執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,所有收費標準一律按鄉(xiāng)級標準執(zhí)行，堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
二、為更好地規(guī)范各項收費，物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。
三、為增加收費透明度，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、規(guī)范藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象。
五、加強行政管理和監(jiān)督，建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報箱、意見箱和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當事人。
醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇一
根據(jù)市發(fā)改委、市監(jiān)察廳、市糾風辦、市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格大檢查的`通知》的通知要求，我院對目前醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
在全省推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議后，我院立即成立了由院長任組長，副院長任副組長，各科主任、護士長為成員改革工作領(lǐng)導小組和國家基本藥物價格監(jiān)管工作領(lǐng)導小組，進一步完善了醫(yī)院藥事管理委員會機構(gòu)及職責。接到醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格大檢查文件的后，院領(lǐng)導及時審閱，切實領(lǐng)會精神對自查工作進行了明確要求，要求藥劑科、微機室負責人對醫(yī)院藥品、耗材銷售價格進行了逐一核對，財務(wù)科負責人對醫(yī)療服務(wù)價格進行了審查，確保我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格準確無誤。
定價格標準執(zhí)行，定期或不定期進行抽查，在電腦上統(tǒng)一將一次性材料單獨標識出，進行一次性材料的統(tǒng)一管理。通過電子大屏幕以及科室公示牌將部分醫(yī)療價格收費及藥品實行明碼標價，并執(zhí)行公示收費。目前醫(yī)院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格主要按以下標準嚴格執(zhí)行：
1、根據(jù)青發(fā)改（20xx）515號文件精神，我院嚴格執(zhí)行藥品實際購進價格在50元（含50元以下）最高流通差價率為15%；購進價格在50—100元（含100元）之間的，最高流通差價率為10%，但最高加價額不得超過75元；中藥飲片加價率最高不得突破25%。
2、根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會文件—發(fā)改價格（20xx）440號精神，調(diào)整了部分藥品的最高零售價。
3、目前醫(yī)院一次性衛(wèi)生材料加價率為15%。
通過此次活動，對院內(nèi)所有藥品銷售金額排序在前十位的品種進行了價格下浮10%的調(diào)整。對院內(nèi)抗菌藥物銷售金額排序在前三位的品種進行了價格下浮10%的調(diào)整。未發(fā)現(xiàn)我院存在醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格亂收費現(xiàn)象。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇二
根據(jù)《市衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管處轉(zhuǎn)發(fā)〈國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃考核指標的通知〉的通知》文件要求，我局對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)開展工作進行了自查，總分xx分，自評得分xx.x分，現(xiàn)總結(jié)如下：
局領(lǐng)導高度重視，將改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃納入各單位的年度工作任務(wù)，根據(jù)x省衛(wèi)生計生委和x省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的通知》和《x市衛(wèi)生計生委進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案》文件精神，結(jié)合實際，我局制定了實施方案，在縣級醫(yī)院開展進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，成立了以局長為組長，分管局長為副組長，相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)及科室為成員的領(lǐng)導小組，要求各單位主要領(lǐng)導負總責，班子成員分工負責，各職能部門各負其責，廣大醫(yī)護人員廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導機制和工作格局。
縣級醫(yī)院開展了電話預約、門診預約診療服務(wù)，縣人民醫(yī)院還準備開通微信預約診療服務(wù)?？h級兩家醫(yī)院實行服務(wù)窗口“潮汐”工作方式，切實解決群眾排隊等候時間長問題。根據(jù)收費室掛號、門診收費、住院收費人流高峰時間段的特點，對收費窗口實行“潮汐”制，大大縮減患者排隊等候時間。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)診患者開通“綠色通道”。通過電話聯(lián)系為轉(zhuǎn)診患者預留床位，實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院等便利。改善服務(wù)態(tài)度，向病人提供微笑服務(wù)。做到掛牌上崗、禮儀端莊、態(tài)度和藹，虛心聽取病人意見，作出合理解釋和指導，努力促進醫(yī)患溝通和交流，提高服務(wù)標準，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)窗口。制定單病種包干結(jié)算方案。全面推行住院費用“一日清單”及自費項目的告知簽字制度；嚴格執(zhí)行單病種包干協(xié)議和總費控制制度；制定醫(yī)保合醫(yī)工作專項考核制度，考核結(jié)果與科室和職工個人績效工資掛鉤。縣中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)智能中藥房，中藥自動化設(shè)備的使用，將保證用藥的安全和臨床療效，減少病人候藥時間，免去患者等待取藥和煎熬湯藥的麻煩，提升了醫(yī)院中藥房的現(xiàn)代化管理水平，為群眾提供更人性化、科學化、專業(yè)化的服務(wù)。
我局緊緊抓住中央投資衛(wèi)生項目建設(shè)的機遇，認真組織實施相關(guān)衛(wèi)生項目并重點向基層傾斜，重點解決縣、鄉(xiāng)、村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后的問題。一是建設(shè)縣醫(yī)人民院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣衛(wèi)生監(jiān)督局業(yè)務(wù)樓。二是實施xxx鄉(xiāng)xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改（擴）建項目建設(shè)，項目總投資xxxx萬元，除xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院外，其余項目于xxxx年投入使用。三是通過村級綜合樓、國債建設(shè)項目、中央、省村衛(wèi)生室建設(shè)項目等的支持，修建四室合一村衛(wèi)生室xx個，獨立建設(shè)村衛(wèi)生室xx個，累計建設(shè)村衛(wèi)生室xxx個。四是為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和部分村衛(wèi)生室配置了常用醫(yī)療設(shè)備，同時多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還自籌資金添置醫(yī)療設(shè)備。通過加強農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)條件明顯改善。醫(yī)院診室布局流程得以優(yōu)化，醫(yī)院在門診大廳、各樓層就診區(qū)域等醒目位置設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，完善就診流程引導系統(tǒng)，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施，群眾就醫(yī)環(huán)境得以改善。
進一步完善縣級公立醫(yī)院對口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作方案，明確縣人民醫(yī)院與溫泉、養(yǎng)龍司、小寨壩、流長、鹿窩五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)成幫扶對子?？h中醫(yī)醫(yī)院與永靖、西山、青山、石硐、九莊五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)成幫扶對子。根據(jù)分級診療、雙向轉(zhuǎn)診等制度，引導居民就近就醫(yī)，實現(xiàn)“小病不出鄉(xiāng)，大病不出縣”、“住院治療在縣級，康復護理到鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的診療格局?？h級醫(yī)療衛(wèi)生人員下基層服務(wù)，要求兩家縣級醫(yī)院衛(wèi)生人員在晉升職稱前必須到下級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)一年以上，幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生單位提高業(yè)務(wù)水平。
一是全面加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，公共衛(wèi)生工作運轉(zhuǎn)良好。縣衛(wèi)生藥監(jiān)局聯(lián)合縣財政局制定并下發(fā)《x縣促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化實施細則》、《x縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金管理規(guī)定》和《x縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核實施辦法》等文件。今年成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目技術(shù)指導中心，組建了縣級基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目技術(shù)專家?guī)?，有效地保障了基本公共衛(wèi)生項目的實施和推進。累計建立居民健康檔案xxxxxx份，%，規(guī)范化電子檔案錄入xxxxxx份，%。；xx歲以上老人xxxxx，xxxx年完成老年人健康體檢xxxxx人次，%；高血壓累計建檔xxxxx，其中管理xxxx人；糖尿病累計建檔xxxx，其中管理xxxx人；重性精神病累計建檔xxx人，管理重性精神病人xxx人。
根據(jù)《x省推進縣級公立醫(yī)院綜合改革的實施意見》和《x市縣級公立醫(yī)院綜合改革試點實施方案》文件精神，結(jié)合我縣實際，制定《x縣縣級公立醫(yī)院綜合改革試點工作實施方案》。有序推進縣級公立醫(yī)院改革各項工作，進一步落實政府辦醫(yī)主體責任，完善財政補償機制，制定完善醫(yī)院人事制度和薪酬體系。
按照省、市“大健康”工作會議精神，以x市“健康云”平臺建設(shè)工作為契機，逐步建立覆蓋基本公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療的健康信息網(wǎng)格平臺，建立完善城鄉(xiāng)民居電子健康檔案和電子病歷資源庫，進一步提高臨床路徑實用性和電子化水平。目前，縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院已開通了“結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)”，患者入院就診時用身份證掛號，形成電子處方等醫(yī)療信息可供醫(yī)院各部室之間查詢共享?？h鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)已完成信息化網(wǎng)格初步建設(shè)、人員培訓和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集工作。
積極推進醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，積極配合縣綜治辦、縣司法局組建醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會，完成縣醫(yī)療糾紛調(diào)委會辦公室相關(guān)工作。積極參與醫(yī)療糾紛調(diào)解、上報和辦理尸體解剖、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定相關(guān)事宜。到xx月止，共接待群眾醫(yī)療糾紛來電、來訪投訴xx起，在局領(lǐng)導的親自指揮和帶領(lǐng)下，通過有關(guān)部門的密切配合，科室參與，齊心協(xié)力，積極主動去調(diào)查處理，在醫(yī)患雙方都較為滿意的前提下，調(diào)解處理了xx起，x起提起醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，x起還在協(xié)調(diào)處理之中，賠償金額xxx余萬元。共辦理建議和意見答復xx件次。
一是病例書寫不規(guī)范、不及時，各種記錄不規(guī)范，書寫要求未達到醫(yī)療文書書寫質(zhì)量規(guī)范要求。部分醫(yī)療制度及核心制度建立不全、不完善。尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院持續(xù)改進的核心制度各項制度落實不到位，部分制度已不符合現(xiàn)階段醫(yī)院管理的'需要。二是各項護理制度建立不全、不完善。舊的制度已經(jīng)不等夠適應現(xiàn)在管理的要求，需結(jié)合實際情況建立相關(guān)標準制度護理組織體系不建全。未能夠按照《護士條例》制度規(guī)定，實施相關(guān)護理管理工作，未實行目標管理責任制。無菌技術(shù)觀念欠缺，操作仍需進一步提高。未能有效建立各項護理技能操作規(guī)范標準，部分護理人員技能操作不規(guī)范，一次性物品的銷毀不徹底、不規(guī)范。三是藥房藥品管理制度不建全。藥品管理工作不到位，過期失效藥品下架不及時。藥品進銷記錄登記不及時，一次性醫(yī)療用品購銷記錄登記不規(guī)范。四是各相關(guān)醫(yī)技科室人員對科室設(shè)備保養(yǎng)不到位，未建立定期保養(yǎng)、檢查制度。
部分醫(yī)務(wù)工作者得過且過、進取心、責任感、主動性不強，需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感，增強服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對醫(yī)療機構(gòu)的作風滿意度明顯提高。部分醫(yī)務(wù)人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當中去。
醫(yī)療機構(gòu)科室存在清掃不及時情況，桌面物品亂堆、亂放情況仍存在，影響了醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。
認真開展“三好一滿意”活動及“強化三基訓練，提升診療水平”活動，制定完善醫(yī)院管理各項規(guī)章制度并嚴格遵照執(zhí)行，嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《護士條例》、《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》的要求，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、規(guī)范診療科目名稱，按時完成醫(yī)療機構(gòu)校驗、執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核及護士執(zhí)業(yè)注冊等工作，嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的診療科目開展診療活動，確保醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)規(guī)范，合法有效。
認真貫徹《醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》，認真執(zhí)行診療護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程，嚴格落實首診醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前及死亡、疑難危重病例討論制、知情同意制等醫(yī)院管理核心制度。嚴格按照《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，建立健全規(guī)章制度，加強醫(yī)師外出會診管理。加強醫(yī)學診斷證明出具的管理，建立相應的規(guī)章制度及審查登記制度。嚴格病人外出管理，取消病人外出請假制度，實行入院告知。加強住院病歷的管理和質(zhì)量控制，進一步健全和完善知情同意制度，積極履行診療告知義務(wù)。嚴格執(zhí)行交接班制度，對重點病人和有醫(yī)患糾紛苗頭的病例要采取醫(yī)師、科室、醫(yī)院三級預警制度，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。加強護理人員業(yè)務(wù)學習，完善各項護理操作規(guī)程，提高護理服務(wù)質(zhì)量。
進一步加強職工的思想教育，針對部分醫(yī)務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當中去。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇三
按照收費年檢報告要求，提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度，杜絕“醫(yī)療亂收費”的現(xiàn)象我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進入深入剖析，目前我院嚴格按照xxx省醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格收費標準執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。
但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,所有收費標準一律按鄉(xiāng)級標準執(zhí)行，堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
二、為更好地規(guī)范各項收費，物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。
三、為增加收費透明度，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、規(guī)范藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象。
五、加強行政管理和監(jiān)督，建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報箱、意見箱和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當事人。
醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。
xxx醫(yī)院。
20××年××月××日。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇四
根據(jù)區(qū)衛(wèi)計委20xx年度民營醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查文件的要求，我院對照20xx年度民營醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查標準，對部門和科室進行了全面的檢查?，F(xiàn)就自查結(jié)果及整改意見、措施和具體整改責任落實匯報如下：
(一)我院有健全的安全管理體系，職責明確，責任到人。我們制定了醫(yī)療質(zhì)量、護理、院感等安全管理方案，健全完善了各項醫(yī)療管理制度職責。定期深入科室進行監(jiān)督檢查，督促核心制度的落實，有效地促進了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進。
(二)加強了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，使醫(yī)務(wù)人員的安全意識不斷提高。舉辦“醫(yī)療質(zhì)量安全”等培訓，對全員進行質(zhì)量安全教育，加強了法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓和考核。加強三基、三嚴的培訓與考核，各科室每季度必須考核一次，醫(yī)務(wù)科、護理部每半年必須舉辦一次全院性的三基考核，參考率、合格率務(wù)必達95%以上。
(三)健全了防范醫(yī)療事故糾紛、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的預案，建立了醫(yī)療糾紛防范和處理機制。
(四)護理管理方面。
能夠嚴格按照《護士條例》規(guī)定實施護理管理工作，組織護士長及護理人員認真學習了《護士條例》，確保做到知法、守法、依法執(zhí)業(yè)。每年制定護士在職培訓計劃，包括三基學習、業(yè)務(wù)講座、護理查房等。按計劃認真執(zhí)行完成。
(五)、醫(yī)院感染管理。
(1)建立健全了醫(yī)院感染管理組織。根據(jù)國家《醫(yī)院感染管理辦法》，我院建立和完善了醫(yī)院感染質(zhì)控組織。
(2)醫(yī)院感染控制管理組織的工作職責得到了落實。我院根據(jù)實際情況和任務(wù)要求，每年制定醫(yī)院感染管理工作計劃，做到組織落實、責任到人。每年召開醫(yī)院感染管理會議，總結(jié)近期醫(yī)院感染管理工作情況，解決日常工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題，布置下一時期的工作重點。
(3)加強了醫(yī)院感染管理知識的培訓，不斷提高醫(yī)護人員的醫(yī)院感染控制和消毒隔離意識。
(4)認真開展了醫(yī)院感染控制與消毒隔離監(jiān)測工作，降低了醫(yī)院感染率，從未發(fā)生醫(yī)院感染爆發(fā)流行現(xiàn)象。加強了一次性使用用品的管理。各科室嚴格執(zhí)行“一次性使用無菌醫(yī)療用品管理辦法”，一做到先領(lǐng)先用，有效期內(nèi)使用。一次性使用用品用后，由專人集中回收，禁止重復使用和回流市場。
(一)某些醫(yī)療管理制度還有落實不夠的'地方。個別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高，對首診醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度等核心制度有時不能很好的落實，病例討論還有應付的情況。患者病情評估制度不健全，對手術(shù)病人的風險評估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒建立起書面的風險評估制度。
(二)抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。個別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素。
(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫(yī)囑、陽性化驗結(jié)果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的象記流水帳，過于形式化。
2、存在知情同意書告知、簽字不規(guī)范、藥品及一次性高低值耗材等自費項目未簽知情同意書。
3、病歷均為打印，復制粘貼后未及時查對，姓名、住院號不相符等情況依然存在，字跡潦草，有涂改現(xiàn)象。
(四)個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識不強，工作中時有“生冷硬”現(xiàn)象，醫(yī)療風險意識差，法律意識淡薄，醫(yī)患溝通技巧不夠，對醫(yī)療風險估計不足，造成醫(yī)患溝通不夠到位。
(五)專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高，不能很好的滿足病人的需求，急救技能尚需要進一步演練。
(六)科室管理不夠，問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實，造成問題長期存在。
(一)進一步加強質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學習，質(zhì)量管理知識缺乏，質(zhì)量意識不強，這樣就不能自覺地、主動地將質(zhì)量要求應用與日常醫(yī)療工作中，就很難保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。因此，培訓全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識，增強質(zhì)量意識是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、各級人員職責的培訓。我院花大力氣進行了制度建設(shè)，匯編了各種法律法規(guī)、制度及各級人員職責。要認真組織學習《醫(yī)院工作人員崗位職責》、《病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療核心制度》等規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責，2加強醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識的學習，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
(二)加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實。
1、醫(yī)務(wù)科要進一步加強質(zhì)量查房和運行病歷檢查工作，這項工作對于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實效，不能流于形式，對查到的問題除了當面講解以外，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟處罰，給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴肅考核紀律，注重考核的實效，不能流于形式?？剖邑撠熑艘匾暼柧?，要經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員講三基學習的重要性，這對提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。
3、加強病案質(zhì)量的管理。要進一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標準，以制定獎懲辦法，保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉(zhuǎn)。
4、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控。
要進一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測、消毒滅菌效果監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測等工作上下大功夫，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理制度，要將工作做細，不能應付。要進一步加大醫(yī)院感染知識的培訓和宣傳力度，讓每個醫(yī)務(wù)人員都要認識到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守無菌操作技術(shù)，做好個人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報。
5、進一步加強抗菌藥物的使用管理。
根據(jù)衛(wèi)生部《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神，制定我院具體實施辦法及獎懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預防用藥情況。要進一步落實抗菌藥物分級管理制度，保證合理使用抗生素。
(三)進一步加強職業(yè)道德教育，切實提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》的要求，對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德教育。讓醫(yī)務(wù)人員明確醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員從業(yè)的行為規(guī)范和自律操守。要真正樹立起“以人為本”、“以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當成自己的親人，不謀私利。
(四)滿足患者心理需要，密切醫(yī)患關(guān)系，減少糾紛發(fā)生，營造和諧就診環(huán)境。首先，醫(yī)護人員在接診時必須著裝整齊、態(tài)度和藹、精力充沛，主動向患者介紹自己是其分管的醫(yī)生或護士，使患者得到一個良好的印象，使患者情緒穩(wěn)定，在診治過程中才能主動配合，建立起主動合作型的醫(yī)患關(guān)系。患者和家屬在治療過程中，可能會迫切地要求醫(yī)護人員及時為他們傳達診斷治療信息，這也是患者和家屬的權(quán)利。所以醫(yī)護人員必須及時和他們溝通，征求他們的意見，使患者及家屬能主動配合，達到預期的目的。如果不能和患者及家屬經(jīng)常交流病情和治療計劃，對他們需要了解的不能滿足，也會造成誤解甚至引起醫(yī)療糾紛。
我院一定以此次乃年度檢查為契機，在區(qū)衛(wèi)計委的領(lǐng)導下，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇五
按照邢衛(wèi)糾（20xx）20號文件要求，加強對醫(yī)療收費管理，我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進行深入剖析，目前我院嚴格按照河北省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價格收費標準執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。但為做到防微杜漸，我院在自查自糾階段采取了以下措施：
一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
二、為更好地規(guī)范各項收費，物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。尤其是對醫(yī)院生殖中心的收費價格，在參照河北省服務(wù)價格收費的同時，經(jīng)常與其他醫(yī)院的生殖中心對比收費價格。并積極推行“藥品同級單位最低價”承諾活動，讓利于患者，凡是患者發(fā)現(xiàn)同種規(guī)格型號的藥品高于同級單位的，醫(yī)院不僅退藥，而且給予患者十倍的經(jīng)濟補償。
除藥品執(zhí)行同級單位最低價活動之外，我院為減輕群眾醫(yī)藥費用負擔，還執(zhí)行“每月16號執(zhí)行一項免費檢查項目”，“周一初診抽獎減免活動，”“b超優(yōu)惠減免活動”，“對懷孕患者的免費b超檢查”，通過這些減免優(yōu)惠活動，讓利于患者，同時也提高了醫(yī)院的口碑。
三、醫(yī)院價格監(jiān)管人員在自查階段，對住院部的`費用清單制執(zhí)行情況，大廳顯示屏的藥品、醫(yī)療服務(wù)價格公示執(zhí)行情況進行了重點檢查，這兩項制度都能夠按所要求的標準執(zhí)行，保證了醫(yī)院收費的透明度，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、在醫(yī)院收費服務(wù)自查階段，患者對醫(yī)藥費用投訴除直接向價格管理人員投訴外，院領(lǐng)導還要求對此項目進行問卷調(diào)查、設(shè)立舉報箱和舉報電話，問卷調(diào)查每半月公布一次，結(jié)合患者直接投訴及問卷調(diào)查所反映的結(jié)果，對患者反映較多的人員收費行為及收費價格，價格管理人員及時進行調(diào)查及整改，并把處理結(jié)果直接通知當事人。
五、為保證醫(yī)院藥品同級單位最低，就需加大對藥品采購的監(jiān)管，加大對采購人員的詢價力度，真正做到所采購的藥品貨真價實，以減少不必要的藥價虛高問題。
醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。
xxxx。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇六
對于“醫(yī)療亂收費”我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進入深入剖析，目前我院嚴格按照廣西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費標準執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范，所有收費標準一律按鄉(xiāng)級標準執(zhí)行，堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
二、為更好地規(guī)范各項收費，醫(yī)院領(lǐng)導小組定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。
三、為增加收費透明度，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、規(guī)范藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象。
五、加強行政管理和監(jiān)督，建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報箱、意見箱和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當事人。財務(wù)科不定期到各科室巡查，每季度組織各臨床組、醫(yī)技科、婦產(chǎn)科進行交叉檢查，發(fā)現(xiàn)有收費問題及時解決，對于亂收費的現(xiàn)象，醫(yī)院核實后追究相關(guān)責任科室及人員的責任。醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇七
要求，提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度，杜絕“醫(yī)療亂收費”的現(xiàn)象我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進入深入剖析，目前我院嚴格按照黑龍江省醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格收費標準執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,所有收費標準一律按鄉(xiāng)級標準執(zhí)行，堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
二、為更好地規(guī)范各項收費，物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。
三、為增加收費透明度，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、規(guī)范藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象。
五、加強行政管理和監(jiān)督，建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報箱、意見箱和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當事人。
醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇八
20xx年，xx醫(yī)院，在市勞動和社會保障局、社保局、衛(wèi)生局的指導和支持下，本著“一切為了人民健康”的宗旨，認真執(zhí)行職工、居民醫(yī)療保險相關(guān)政策法規(guī)，嚴格履行醫(yī)務(wù)人員的職責，強化管理，改善服務(wù)，全面開創(chuàng)了我院醫(yī)療保險工作的新局面。
作為定點醫(yī)療機構(gòu)的xx醫(yī)院，我們本著認真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定和《xx市基本醫(yī)療保險制度實施辦法》《雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議》等各項配套文件等基本醫(yī)療保險政策，建立了與醫(yī)保制度相一致的監(jiān)管機制，使醫(yī)保管理工作逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化，規(guī)范化?，F(xiàn)將我院開展的.醫(yī)保工作情況自查如下：
組長：
副組長：
成員：
醫(yī)院醫(yī)保工作領(lǐng)導小組，定期召開醫(yī)保工作會議，制定醫(yī)保工作計劃，對居民醫(yī)保在運行中出現(xiàn)的各種問題及時予以解決。定期對各科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為規(guī)范進行檢查、考核，發(fā)現(xiàn)違紀、違規(guī)行為堅決予以查處。
我們把醫(yī)護人員的整體素質(zhì)作為適應工作需要和事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，竭盡全力提升隊伍整體素質(zhì)。強化了政策學習，充分利用每周一大時會和周五下午學習時間，組織廣大醫(yī)護人員認真學習了醫(yī)院保險相關(guān)政策法規(guī)，提高了全院職工學習政策、掌握政策和運用政策的積極性和主動性，為深入開展醫(yī)保工作奠定了堅定的政策理論基礎(chǔ)。堅持把提高業(yè)務(wù)作為履行職務(wù)的第一要職，深入開展醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓，加強全院人員的醫(yī)保知識特別是居民醫(yī)保知識掌握情況，沙醫(yī)院醫(yī)保辦人員對全院工作人員進行了醫(yī)保知識培訓，并編制了《醫(yī)保知識應知應會》手冊，人手一冊，人人基本做到會講解、會宣傳，針對學習情況，于xx月xx日和xx月xx日，對全體醫(yī)護人員進行了閉卷考試，全院平均得分達到90分以上，醫(yī)保領(lǐng)導小組成員還下連隊兩次，為基層參保人員進行醫(yī)保知識宣傳，介紹、宣傳廣大群眾來我院住院的優(yōu)勢，我院的醫(yī)療技術(shù)好、服務(wù)水平好，門檻費低，收費低等，使我院的病員量比去年有明顯增多，經(jīng)濟效益也有所增加，取得了很好的成績。
1、醫(yī)保領(lǐng)導小組具體負責醫(yī)療管理工作，指定專人負責管理醫(yī)保工作，每周四下病區(qū)進行醫(yī)療大查房，檢查核實住院病人是否有掛床、冒名頂替住院等情況，出院帶藥有無超量現(xiàn)象，檢查住院病歷書寫是否規(guī)范、是否按規(guī)定因病施治、用藥、檢查和治療是否合理，費用是否超支等，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
2、制定了相應的醫(yī)?？己霜剳娃k法，經(jīng)常檢查醫(yī)保政策執(zhí)行情況及財務(wù)收費情況，有無亂檢查、亂收費、重復收費、分解收費、多收費等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，對舉報人給予一定的獎勵。
3、嚴格執(zhí)行《藥品目錄》規(guī)定的報銷范圍，從未使用假劣藥品、過期、失效和“三無”藥品，保證參保人用藥安全。
4、護理五種表格即體溫單、護理記錄單、病員流動交班本、臨時、長期醫(yī)囑單等五種表格能認真填寫，如實記錄，執(zhí)行醫(yī)囑“三查九對一注意”制度。
5、病歷書寫方面：能及時完成病歷的書寫，按要求規(guī)范書寫，勤觀察病情，明確診斷，認真分析病情，針對病情合理檢查，合理用藥，無搭車帶藥情況。
6、每季度對醫(yī)療工作進行考核，檢查病歷的合格率、處方合格率，針對出現(xiàn)的問題進行整改。
1、根據(jù)醫(yī)保規(guī)定，我院職工參保人員住院押金為300元，居民參保人員住院押金400--500元，各種藥品、診療收費根據(jù)物價部門規(guī)定收取，沒有私自、分解、多收費亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
2、今年我院啟動了局域網(wǎng)，能按規(guī)定給參保人提供一日清單，及時向病人公布醫(yī)療費用情況，醫(yī)護人員能及時回答病人的疑問，使病人心里有本明白賬。結(jié)算及時。
1、離休人員無掛床、冒名就診、住院現(xiàn)象，
2、門診無大處方現(xiàn)象，急病、慢病無超量，出院帶藥無超量現(xiàn)象，
3、年度內(nèi)無醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生，
4、無診斷升級，假冒病種套取單病種結(jié)算費用現(xiàn)象，
5、沒有發(fā)現(xiàn)因醫(yī)療費用問題推諉、拒收符合條件住院的參保人現(xiàn)象，
6、認真執(zhí)行特殊檢查、治療、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院審批手續(xù)和程序，并按規(guī)定劃入醫(yī)保結(jié)算,。
7、病人滿意度調(diào)查在95%.
1、病歷中更改治療無理由，字跡不清。
2、病歷中個別項目及檢查填寫不完整。
3、《藥品目錄》內(nèi)藥品備藥率(甲類藥品使用率)不夠。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇九
近日，圍繞王躍建院長提出的“一條主線、二個重點、三個環(huán)節(jié)”的要求，大內(nèi)科主任楊希立又組織大內(nèi)科各主任、護士長開展醫(yī)療質(zhì)量安全自查自糾，執(zhí)行新一屆班子的管理理念和要求，強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量不能只掛在口頭上，要從根本上解決，不斷查找存在的問題隱患，嚴格把守醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。
大內(nèi)科是一個綜合性很強且發(fā)展很快的科室，下屬的每個?？朴指饔刑厣椰F(xiàn)在很多專業(yè)的醫(yī)療操作項目和新技術(shù)開展多，涉及到很多有創(chuàng)的檢查和微創(chuàng)的治療手術(shù)，很多患者經(jīng)常都不是只存在單一病種的疾病，所以每個專業(yè)之間分工明細，但是又互有交叉。
大內(nèi)科核心小組認為，作為大內(nèi)科片要抓好基本功的培訓，業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，目標定位要清晰，技術(shù)、品牌要讓別人認可，在原有的基礎(chǔ)上要總結(jié)和提升。同時，還要做好醫(yī)患溝通。因此，醫(yī)療質(zhì)量的提高、醫(yī)療安全的保證，是我們今后工作和發(fā)展的重中之重，我們必須要重視而且具體到臨床的每項工作中。
1、設(shè)立專科和專業(yè)疾病的診治流程，特別是有創(chuàng)檢查和治療（如介入性診療操作的流程），嚴格按照流程和診治指南開展臨床工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
2、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)生查房制度，并需要在病情記錄上進行詳細的查房記錄：病情分析、醫(yī)療處理和下一步的診療計劃記錄等。
3、嚴格落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度。
4、嚴格執(zhí)行醫(yī)生值班制度，設(shè)立一值、?？贫?。大內(nèi)科設(shè)立住院總值。
5、做好“晚查房”的工作?！巴聿榉俊卑▽π率栈颊?、危重患者、白天的醫(yī)療處理后的結(jié)果跟進、驗單結(jié)果的分析和處理、特殊檢查結(jié)果、知情同意的溝通（特別是將要進行手術(shù)或者有創(chuàng)檢查患者）、明天將要出院的患者安排、會診患者的'處理等。并跟值班醫(yī)師進行交接班工作。
6、做好交接班工作。上午的交班和下午的下班前的交接班特別重要，危重患者必須床邊交班。每天值班的醫(yī)師在接班后必須把本科的患者的驗單詳細查閱一次，并對異常結(jié)果進行處理和復查。
7、落實會診制度的執(zhí)行。
8、科室設(shè)立專門的病歷質(zhì)控檢查負責醫(yī)師，隨機抽查病歷并做好質(zhì)量控制工作，及時修改錯漏地方。
9、?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，如介入性的診斷和治療，必須由?？浦髦位蛞陨下毞Q的醫(yī)師把關(guān)，嚴格掌握該類治療的適應癥。
10、針對交叉查房的各項回饋信息，檢查組提出的意見，發(fā)現(xiàn)的問題，及時做好整改，避免犯同樣的錯誤。
11、每月由科主任牽頭，進行專科的業(yè)務(wù)學習，更新診治方面的新知識和新進展。
12、積極開展科研課題的立項，認真開展科研項目，及時做好結(jié)題工作并申報科研成果，提高?？茖W科診療技術(shù)的水平。
13、設(shè)立大內(nèi)科交叉檢查制度，對大內(nèi)科轄下的各專業(yè)科進行不定期、不提前通知的質(zhì)量交叉檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改或大科組織各專業(yè)科幫助落實整改。
14、設(shè)立大內(nèi)科疑難病例會診討論制度，目的是在解決疑難病例診療的同時，提高大內(nèi)科的整體學術(shù)水平并同時對下級醫(yī)師進行培訓和提高他們的臨床業(yè)務(wù)能力和水平。
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
（1）做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者要專科醫(yī)師詳細交代病情，必要時簽署?。ㄎ＃┲赝ㄖ獣?。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。
（2）住院時的溝通：病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案；特別是診斷和治療出現(xiàn)重大更變化時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
（3）出院前的溝通：疾病的診斷和治療結(jié)果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。
（4）門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的間等。
（5）醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對于專科的有創(chuàng)檢查和治療，必須由專科主治或以上人員與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現(xiàn)的風險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術(shù)前的準備。
4、進行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設(shè)立嚴格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設(shè)立專職陪護人員，并做好交接班工作。
6、與b超室共同制定b超介導的各種介入穿刺：如腎穿刺、經(jīng)皮肺穿刺等的安全操作流程，設(shè)立急救車及各種急救搶救流程和規(guī)范。
7、合理調(diào)配科室加床，在提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全的前提下，對科室的可持續(xù)發(fā)展必須有明確的目標和方向。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十
根據(jù)市發(fā)改委、市監(jiān)察廳、市糾風辦、市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格大檢查的通知》的通知要求，我院對目前醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
在全省推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議后，我院立即成立了由院長任組長，副院長任副組長，各科主任、護士長為成員改革工作領(lǐng)導小組和國家基本藥物價格監(jiān)管工作領(lǐng)導小組，進一步完善了醫(yī)院藥事管理委員會機構(gòu)及職責。接到醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格大檢查文件的后，院領(lǐng)導及時審閱，切實領(lǐng)會精神對自查工作進行了明確要求，要求藥劑科、微機室負責人對醫(yī)院藥品、耗材銷售價格進行了逐一核對，財務(wù)科負責人對醫(yī)療服務(wù)價格進行了審查，確保我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格準確無誤。
定價格標準執(zhí)行，定期或不定期進行抽查，在電腦上統(tǒng)一將一次性材料單獨標識出，進行一次性材料的統(tǒng)一管理。通過電子大屏幕以及科室公示牌將部分醫(yī)療價格收費及藥品實行明碼標價，并執(zhí)行公示收費。
目前醫(yī)院醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格主要按以下標準嚴格執(zhí)行：
1、根據(jù)青發(fā)改（20xx）515號文件精神，我院嚴格執(zhí)行藥品實際購進價格在50元（含50元以下）最高流通差價率為15%；購進價格在50-100元（含100元）之間的，最高流通差價率為10%，但最高加價額不得超過75元；中藥飲片加價率最高不得突破25%。
2、根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會文件-發(fā)改價格（20xx）440號精神，調(diào)整了部分藥品的最高零售價。
3、目前醫(yī)院一次性衛(wèi)生材料加價率為15%。
通過此次活動，對院內(nèi)所有藥品銷售金額排序在前十位的品種進行了價格下浮10%的調(diào)整。對院內(nèi)抗菌藥物銷售金額排序在前三位的品種進行了價格下浮10%的調(diào)整。未發(fā)現(xiàn)我院存在醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格亂收費現(xiàn)象。
20xx年6月23日。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十一
于4月19日召開了醫(yī)療機構(gòu)整頓工作會議，學習貫徹《xxx市20xx年基層醫(yī)療機構(gòu)集中整頓工作實施方案》，全院醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)學習，把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士條例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫規(guī)范》等規(guī)范和學習列入對工作人員的績效考核中。成立院長為組長，副院長為副組長，各科室負責人為成員的領(lǐng)導小組，就衛(wèi)生院規(guī)范依法執(zhí)業(yè)提升醫(yī)院管理水平開展自查自糾。
1、衛(wèi)生院各科室嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可范圍》從事執(zhí)業(yè)活動，無超診療科目行醫(yī)現(xiàn)象。
2、衛(wèi)生院現(xiàn)有工作人員48人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師13人，，執(zhí)業(yè)護士14人、藥劑師6人、醫(yī)學影像技術(shù)人員2人、檢驗技術(shù)人員1人，嚴格無證及非衛(wèi)生技術(shù)人員單獨從事醫(yī)療活動。
3、衛(wèi)生院會診嚴格按《醫(yī)療外出會診管理暫行規(guī)定》執(zhí)行。
4、沒有違法、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。
5、取締未經(jīng)許可擅自開設(shè)的.口腔科門診。
6、規(guī)范醫(yī)療文書的書寫與管理，醫(yī)療文書及時、準確、完整、規(guī)范。病歷、處方、護理記錄必須照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)寫，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成，不得隨意變更格式或簡化項目、內(nèi)容、不得延誤完成時間。范》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》等進行規(guī)范書。
xxx衛(wèi)生院全部藥品均為國家基本藥物，轄區(qū)服務(wù)站和村衛(wèi)生室藥品供應由醫(yī)院統(tǒng)一網(wǎng)上采購配發(fā)，實行零差率銷售，無假劣、過期、失效藥品。
嚴格執(zhí)行注射操作規(guī)程，做到“一人一針一管一用一消毒”，杜絕醫(yī)療用品復用。定期開展消毒與滅菌效果檢測，并建立記錄。嚴格落實醫(yī)院感染和傳染病報告制度。所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后進行無害化消毒、焚化處理，并有詳細的醫(yī)療廢物交接記錄，無轉(zhuǎn)賣、贈送等情況。
總之，衛(wèi)生院對規(guī)范執(zhí)業(yè)高度重視，狠抓落實進一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，為提高醫(yī)療質(zhì)量打下扎實的基礎(chǔ)。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十二
根據(jù)《關(guān)于開展xx年秋季教育收費檢查工作專項檢查的通知》的要求，對照檢查范圍和內(nèi)容，我校對xx年秋季開學以來治理教育亂收費規(guī)范教育收費工作，進行認真自查，特將此次自查結(jié)果報告如下：
1、我校在規(guī)范中小學服務(wù)性收費和代收費工作方面，嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定、上級文件規(guī)定的收費項目和標準執(zhí)行，遵照先審批后收費的原則進行收費。沒有擅自設(shè)立收費項目、提高收費標準和擴大收費范圍現(xiàn)象發(fā)生。學校沒有收取服務(wù)性收費和代收費，確實需要學校代收的費用，也是在學生自愿和非盈利的原則下進行，并按要求為學生開據(jù)合格的收費憑據(jù)。
2、扎實推進政務(wù)、校務(wù)、收費公開，做到公開透明。學校在校園醒目位置設(shè)立“校務(wù)公示欄”，通過公示，加強公示內(nèi)容的動態(tài)管理，讓學生家長在收費前了解收費項目、收費標準、收費依據(jù)以及收費范圍、減免政策。
3、學校和教師沒有出現(xiàn)以舉辦“輔導班”“提高班”等為由向?qū)W生強制收取費用。
4、嚴格執(zhí)行上級關(guān)于中小學教育收費管理規(guī)定，沒有強制學生訂購教輔資料、課外讀物、報刊雜志。多年來一直堅持嚴把教材、教輔資料入口關(guān)。在教材征定上嚴格按照國家規(guī)定課程征定，禁止各班統(tǒng)一組織征訂教輔資料和搭售教輔資料，更不允許任何班級和教師強制性要求學生購買教輔資料。
我校通過開展對中小學收費行為的集中清理活動，有效促進了學校嚴格遵守教育法律法規(guī)、規(guī)范教育收費的要求，對學校杜絕亂收費行為的發(fā)生、真正減輕學生家長的經(jīng)濟負擔，切實維護學生和家長的合法權(quán)益有著深刻的意義，加快了建設(shè)和諧校園、放心校園、人民滿意的學校的步伐。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十三
根據(jù)長興縣人民政府糾正行業(yè)不正之風辦公室等四部門下發(fā)的《關(guān)于開展全縣涉農(nóng)涉企價格和收費專項檢查的通知》文件精神，為進一步規(guī)范收費行為，學校對20xx年以來收費情況進行認真自查?，F(xiàn)將自查情況報告如下：
一、收費公示。學校按規(guī)定每學期開學初在校務(wù)公開欄張貼收費公示牌實行收費公示，如收費政策調(diào)整及時更新相關(guān)公示內(nèi)容。在收費公示牌上，公布教育局監(jiān)察室電話和“12358”價格舉報電話，暢通群眾投訴渠道，積極受理并認真處理群眾舉報。同時，學校設(shè)立校長信箱，接受社會各界對我校收費工作以及其他辦學行為的監(jiān)督。
二、嚴格執(zhí)行收費標準。學校切實落實免除學雜費政策，嚴格按照物價局規(guī)定的收費項目和收費標準，不增加收費項目，不擴大收費范圍，不提高收費標準，免收課本費、作業(yè)本費。
三、無違反國家規(guī)定，收取與入學掛鉤的捐資、贊助費等擇校費用的行為。
四、學校無利用教育、教學場地等資源舉辦面向?qū)W生的各種收費培訓、補課行為；學校、教師無舉辦或與社會辦學機構(gòu)合作舉辦向?qū)W生收費的各種培訓班、補習班、提高班等有償培訓的行為。
五、學校無統(tǒng)一征訂教輔材料、強制性要求學生購買教輔材料的行為。
六、學校無強制收取服務(wù)性費用和代收費的行為。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十四
深圳市蛇口育才教育集團育才二小根據(jù)深南教〔20xx〕64號文件《關(guān)于開展20xx年秋季教育收費檢查工作的通知》的'文件精神，由育才二小王升平校長親自牽頭，各部門協(xié)助，于20xx年9月5日至20xx年9月11日對育才二小的教育收費進行了嚴格自查，自查分為五部分，先將教育收費自查情況匯報如下：
育才二小自查小組首先檢查了“一費制”的收費公示，根據(jù)區(qū)教育局的有關(guān)文件精神，二小在校門口顯著位置懸掛由深圳市南山區(qū)物價檢查所監(jiān)制的“一費制”的收費標準，并公布區(qū)教育局和二小收費舉報電話。其次，自查小組檢查了學校公布的《05-06學年上學期書雜費繳費通知》，二小的書雜費交費通知嚴格按照“一費制”的收費標準，未發(fā)現(xiàn)有違反“一費制”規(guī)定擅自設(shè)立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍、“搭車收費”及攤派費用的情況。
育才二小嚴格按照深價聯(lián)〔20xx〕號和深教〔20xx〕53號以及深教〔20xx〕393號文件精神，自查小組檢查了本學期轉(zhuǎn)學生的書雜費交費收據(jù)，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收取“擇校生”的有關(guān)費用。經(jīng)過對教務(wù)處的自查，未發(fā)現(xiàn)對符合轉(zhuǎn)學條件的學生收取轉(zhuǎn)學費用的情況。
育才二小嚴格按照區(qū)教育局的有關(guān)文件精神，堅決杜絕私自收取各種贊助和集資款項，堅決杜絕以勤工儉學的名義向?qū)W生攤派錢物或收取以資代勞款。在王校長的帶領(lǐng)下，育才二小上下達成一致共識，學校是教授知識和學習做人的地方，不是經(jīng)營收益的地方。
育才二小的興趣班和各種管托班都由深圳市育才教育集團下屬單位深圳市康柏英公司主辦，學生報名時必須持家長簽名回執(zhí)，收費通知中要求明確說明學生和家長自愿參加。圖書室的自檢發(fā)現(xiàn)，二小發(fā)放的各種教材嚴格按照省教育廳和市教育局以及區(qū)教育局的有關(guān)文件精神，未發(fā)現(xiàn)強制學生訂閱國家教育部、省教育廳統(tǒng)一規(guī)定的學生課本目錄以外的參考書籍、資料、報刊和讀物。
經(jīng)過此次自檢，育才二小對教育收費的認識有了進一步的提高，在以后的工作中，育才二小將嚴格要求，按照有關(guān)規(guī)定收取各種費用，為南山教育貢獻一份力量。
育才二小。
xx年9月12日。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十五
08』108號)的有關(guān)精神，學校治理教育亂收費工作領(lǐng)導小組對中心校、各基層小學和幼兒園收費情況進行自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
1、各校都能嚴格執(zhí)行規(guī)定的收費項目和標準，并實行收費公示制度，自覺接受群眾的監(jiān)督，保證了各校義務(wù)教育階段學校實行“一費制”的順利進行。
2、學校收費都能使用省財政廳監(jiān)制的收費票據(jù)，及時填寫學生收費登記卡，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理，實行財政票據(jù)電子化管理。
3、學校都沒有擅自編印、向?qū)W生統(tǒng)一征訂中小學教輔材料。沒有印發(fā)教輔材料《推薦目錄》、搭售教輔材料以及強迫學生購買教輔材料。各校都能嚴格按照“按實發(fā)生、據(jù)實收取、不得盈利、及時結(jié)算、多還少補”的原則加強對學生代辦費的管理，嚴格按照代辦項目的范圍開支，學校其他費用沒有在代辦費中列支。
4、城市義務(wù)教育階段的學校有霞林街道中心學、霞林小學、棠坡小學都能按照“一費制”的標準收取課本費和作業(yè)本費，取消學生的體檢、看電影兩項代辦收費項目;對學生服裝學校根據(jù)實際情況按照“一事一畢、事畢結(jié)清、多退少補、不得盈利”的原則進行處理，沒有強行統(tǒng)一收取，也沒有在代辦收費中加收其他費用。借讀生及其收費管理嚴格按照《關(guān)于加強義務(wù)教育階段招收借讀生工作管理的通知》(閩教綜[x4]37號)和《關(guān)于縣城城關(guān)學校招收本縣農(nóng)民工子女入學有關(guān)問題的處理意見》(閩教綜[x6]53號)文件規(guī)定執(zhí)行。
6、田市農(nóng)村義務(wù)教育階段“兩免一補”工作實施辦法》莆政辦[x5]150(號)，進一步落實對農(nóng)村義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟困難學生的政策。
7、幼兒園收費都能按福建省物價局、省財政廳、省教育廳《關(guān)、于印發(fā)福建省幼兒園收費管理暫行辦法的通知》(閩價[x7]費330號)和莆田市物價局、財政局、教育局《關(guān)于調(diào)整幼兒園收費標準的通知》(莆市價[x6]83號)文件規(guī)定執(zhí)行(標準詳見附表三)。
8、各小校沒有擅自增設(shè)項目向?qū)W生收費或繼續(xù)收取已明令取消的代辦費及收取或變相收取與招生入學掛鉤的贊助費、捐資助學費等;也沒有其它部門或單位在學生注冊時向?qū)W生進行攤派，搭車收取任何費用。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十六
為了切實貫徹落實晉江市教育局文件晉教監(jiān)〔20xx〕20號文《關(guān)于嚴格執(zhí)行教育收費政策嚴肅教育收費紀律的通知》，進一步規(guī)范學校收費工作，推動教育系統(tǒng)政風行風建設(shè)，切實維護人民群眾的切身利益，進一步提高人民群眾對教育的滿意度，學校高度重視，根據(jù)通知精神，從大局出發(fā)，從小處著手，我校開展了一次徹底的教育收費自查自糾工作。
一、提高認識，成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導，落實責任。
學校領(lǐng)導認真學習了教育局的通知后，充分認識到任何教育亂收費行為，都有損于教育的形象，有損于教師的形象，有損于黨和政府的形象。規(guī)范教育收費工作，是推動教育事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求，是教育系統(tǒng)黨風廉政工作的重要任務(wù)。這次檢查很有必要。因此，我校成立了以校長為組長的教育收費自查領(lǐng)導小組，名單如下：
組長：廖建旺。
副組長：卓瑜瑜。
成員：余秋蓮、王秀賢、陳美綸、陳金妹。
學校嚴格執(zhí)行制度，并經(jīng)常督促檢查落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。現(xiàn)將自查情況報告如下：
1、學校不存在收取學生學雜費、借讀費、擇校費的現(xiàn)象，做到零收費。
2、學校沒有以募捐、攤派、服務(wù)等形式增加學生家庭負擔的收費問題。
3、學校不存在違規(guī)向?qū)W生和家長收取轉(zhuǎn)學費情況，學校不收贊助等與招生入學掛鉤的費用。
4、學校沒有組織學生統(tǒng)一購買教輔材料、課外讀物等，無強制服務(wù)、強制收費現(xiàn)象。
5、學校沒有違反規(guī)定強制學生訂購教輔材料、課外讀物、學具、報刊雜志的情況。
6、學校沒有違反規(guī)定舉辦向?qū)W生收費的各種興趣班、輔導班、補習班、提高班或變相收費補課等情況。
7、學校沒有違規(guī)使用教育收費資金的情況。
8、學校沒有其他違反國家法律、法規(guī)和政策的收費行為。
三、一如既往，繼續(xù)規(guī)范教育收費。
今后，我校將繼續(xù)貫徹落實上級有關(guān)精神，加強學習和宣傳，創(chuàng)新工作思路和方法，認真加以鞏固，加強對學校廣大教職工的思想教育，加強領(lǐng)導，認真檢查，嚴格落實責任制，樹立教育新形象，為學生、家長、社會做實事，使治理教育亂收費工作取得新的成效。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十七
根據(jù)市衛(wèi)健委轉(zhuǎn)發(fā)《xx省衛(wèi)生健康委關(guān)于進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為的通知》要求，xx縣衛(wèi)健局高度重視，迅速安排部署，要求全縣各醫(yī)療單位迅速開展醫(yī)療服務(wù)“九不準”行為進行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題立行立改?，F(xiàn)將我縣醫(yī)療服務(wù)中違反“九不準”行為自查自糾情況匯報如下：
20xx年以來，xx縣衛(wèi)健局先后開展全縣衛(wèi)計系統(tǒng)行業(yè)作風整治、醫(yī)療服務(wù)“九不準”行為、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪巍扒屣L行動”、打擊非法行醫(yī)等專項行動，不斷推進全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位規(guī)范管理、規(guī)范診療、規(guī)范服務(wù)。
（一）強化醫(yī)德醫(yī)風行風建設(shè)。
一是深入開展醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育。大力加強正反兩方面典型教育，深入開展職業(yè)道德教育和紀律法制教育。
二是規(guī)范行政權(quán)力運行。為確保規(guī)范行政權(quán)力運行工作規(guī)范有序、長期有效的開展，我局不斷強化權(quán)力運行公開制度建設(shè)，建立和完善規(guī)范權(quán)力運行的長效機制，切實加強和改進行政權(quán)力運行的制約和監(jiān)督。
三是扎實推進藥品和高值醫(yī)用耗材集中采購工作。嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《進一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購工作的意見》，在全縣所有公立醫(yī)療機構(gòu)實行了藥品網(wǎng)上集中采購，在保證質(zhì)量的前提下，切實降低藥品的虛高價格。同時在基層公立醫(yī)療機構(gòu)實行藥品零差率銷售，切實降低城鄉(xiāng)居民醫(yī)藥費用負擔。
四是嚴格規(guī)范診療收費行為。
五是認真落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度。認真落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，所有公立醫(yī)療機構(gòu)均開展了醫(yī)德考評工作，并把考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。
六是切實加強對醫(yī)療機構(gòu)的行業(yè)監(jiān)管。
2.切實加強行業(yè)監(jiān)管。嚴格執(zhí)行《醫(yī)師定期考核管理辦法》等，加強對執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管。
七是努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機制，及時化解醫(yī)患矛盾。繼續(xù)扎實開展平安醫(yī)院建設(shè)，加強醫(yī)院治安綜合治理，構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境，維護正常醫(yī)療秩序，促進醫(yī)患和諧。八是嚴肅行業(yè)紀律，加強糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風專項治理工作。對收受甚至索要患者及其家屬“紅包”，收受藥品和器材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)商業(yè)賄賂，各種形式的亂加價、亂收費、開單提成，開大處方、過度檢查、過度治療，以及醫(yī)療機構(gòu)違反規(guī)定將醫(yī)務(wù)人員收入與科室經(jīng)濟收入直接掛鉤等問題，發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅查處一起，并按照規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導的責任。
（二）規(guī)范醫(yī)療行業(yè)執(zhí)業(yè)亂象。
一是深入開展打擊無證行醫(yī)行為。推行縣鄉(xiāng)層級監(jiān)督，實行聯(lián)點工作機制，共查處無證行醫(yī)x起、取締x起、沒收違法所得x萬元、沒收藥品4箱、罰款x萬元。
二是進一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。嚴把醫(yī)療機構(gòu)初審報批管理關(guān)，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院己取得《醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療點進行檢查。共監(jiān)督檢查各類醫(yī)療機構(gòu)x家，下達監(jiān)督意見書x余份，查處了醫(yī)療機構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)3家、醫(yī)療廢物處置不規(guī)范x家、共立案查處x起、取締x起、共計罰款x萬元。
三是強化醫(yī)療廢物、污水處置衛(wèi)生監(jiān)督檢查。開展4次對紅線范圍內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位進行抽查，對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物不規(guī)范管理立案11起，罰款x萬元。
四是嚴厲查處生活美容場所非法從事醫(yī)療美容行為。共檢查醫(yī)療美容場所x家、生活美容場所x家，暫未發(fā)現(xiàn)該類場所有違法違規(guī)行為。
五是規(guī)范疫苗預防接種管理。檢查x家醫(yī)療機構(gòu)均配備了冷藏設(shè)施設(shè)備、采用電腦掃碼登記、第一類疫苗的品種與接種方法進行了公示，并對疫苗接收、購進、分發(fā)、供應、使用及疫苗冷藏溫度進行了詳細的登記。
六是加大法律法規(guī)宣傳力度。通過宣傳車、宣傳版報等宣傳手段宣傳相關(guān)法律法規(guī)政策，發(fā)放衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳資料，為群眾答疑解惑，增強自我保護意識。
七是加強抗菌藥物使用的督查指導。重點對全縣醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物品種、劑型、規(guī)格、使用量等臨床應用情況進行檢查，通過不定期監(jiān)督檢查，促進醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床應用能力和管理水平的持續(xù)改進。
八是及時受理群眾投訴舉報。衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法大隊受理醫(yī)療衛(wèi)生投訴舉報7起，依法查處7起，查處率達100%，同時把處理情況及時反饋給當事人，信息反饋率達100%。
通過自查，盡管我縣在強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，醫(yī)療單位依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療單位醫(yī)療廢物、污水等方面做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍然存在如醫(yī)療機構(gòu)部分硬件設(shè)施不全，影響醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)人員法制觀念淡薄，醫(yī)療廢物處置不規(guī)范等問題。下階段我縣將以此次自查自糾檢查為契機，對表對標省市要求，進一步查漏補缺、補齊短板、精準發(fā)力，為健康xx建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十八
近年來，按照國家和省教育廳的要求，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，我校加快了教育辦學體制和教育收費制度的改革。本著誠信辦教育的原則，緊密結(jié)合學校實際，堅持“宣傳教育和建章立制并舉、嚴格自律和過程監(jiān)督結(jié)合”的原則，嚴格依照相關(guān)文件和上級布置的要求，加強制度建設(shè)，完善監(jiān)督機制，嚴格收費制度。我校領(lǐng)導班子高度重視，認真布署自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
我校能認真貫徹國家、省、市財政物價部門教育收費管理的各項政策規(guī)定，堅決杜絕自立名目，擅自提高收費標準，擴大收費范圍等違規(guī)行為。認真抓好收費制度落實、公開收費標準、公開代辦費賬目，增強收費管理的透明度。
按照校務(wù)公開的規(guī)定嚴格執(zhí)行收費公示制，采用公示欄（墻）等方式，在校園顯眼位置向社會公布收費項目、收費標準、收費依據(jù)（批準機關(guān)和文號）、收費范圍及投訴電話等相關(guān)內(nèi)容，學期開始的每次收費均發(fā)通知給學生家長。
目前，我校共有教學班22個。其中普高17個，共有學生692人。職高5個班，共有學生239人。
我校學生學費、住宿費收取嚴格按照國家及省教育廳相關(guān)政策落實。
我校主要收費項目為每學期開學依據(jù)晉價行字[20xx]374號和晉教計財[1999]7號收取學費400元（生/學期）、依據(jù)晉價行字[20xx]394號收取住宿費200元（生/學期）、依據(jù)晉價行字[1997]244號收取伙食管理費4元（生/月）、依據(jù)晉價行字[20xx]268號收取信息教育費23元（生/學期）。20xx-2013年秋季學期，普高共收費438730元，職高共收費51116元。
教輔資料收費方面，嚴格按照省教育廳的規(guī)定。普高選用《xxxx》。無使用盜印和非法出版的教學用書和教輔材料；在教材、教輔的`采購征訂均通過新華書店。
醫(yī)療服務(wù)收費自查報告篇十九
工商物價所：
按照收費年檢報告要求，提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度，杜絕“醫(yī)療亂收費”的'現(xiàn)象我院領(lǐng)導高度重視，要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾，并進入深入剖析，目前我院嚴格按照黑龍江省醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格收費標準執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,所有收費標準一律按鄉(xiāng)級標準執(zhí)行，堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。
二、為更好地規(guī)范各項收費，物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。
三、為增加收費透明度，醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監(jiān)督，讓病人“看明白病，花明白錢”。
四、規(guī)范藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象。
五、加強行政管理和監(jiān)督，建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報箱、意見箱和舉報電話，并把處理結(jié)果及時通知當事人。
醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象，切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。