總結是對一段時間內的工作、學習、生活等方面進行概括和總結的重要過程。寫一篇較為完美的總結需要以下幾個方面的考慮。希望以下的范文能夠給你們提供一些寫作總結的思路和靈感。
個人總結會議篇一
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況。
今年實際完成銷售量為x萬，其中一x萬，x萬，其他x萬，基本完成年初既定目標。
x常規(guī)產品比去年有所下降，x增長較快，x相比去年有少量增長；但x銷售不夠理想（計劃是在x萬左右），x（x以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，x增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如x客戶的x，x客戶的x等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如x、x、x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的`運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，x、x等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，x在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
個人總結會議篇二
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、本年度工作總結。
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
三、市場分析。
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
個人總結會議篇三
某某市場第三季度銷售回款共計348萬，比20xx年同期增長130萬元，同比增長率為60%。比xx年第二季度銷售回款增長數(shù)字為36萬元，環(huán)比增長率為11。5%。截止9月30日，共計完成全年必成銷售指標84%?？梢哉f完成xx市場全年必成銷售指標指日可待，本人更是意氣風發(fā)、志在必得。那么從以下四個方面就第三季度工作內容作如下闡述：
一、老品系列。
談到我們的老品系列產品的市場操作不得不關注xx品牌、xx品牌、xx品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強勢競爭品牌。在xx市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個產品結構同質化品牌相比，似乎沒有優(yōu)勢可言。那么針對xx市場現(xiàn)狀，更應該整合地面資源，促銷致勝。
所以說，老品系列猶如定海神針市場銷售穩(wěn)步增長。
二、新品系列。
xx市場新品系列產品是在八月中旬開始推廣，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后，考慮到切入市場的銷售價格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷，所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當時把這個顧慮在向上級領導匯報后，公司相關領導介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經(jīng)驗，并指導了相關市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略，猶如燈塔指引了航向。在后期每一個新品推廣訂貨會前，在利潤分配方面經(jīng)過與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天，堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶，重點介紹新品的樣品及銷售利潤，同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談，反復溝通，終于約定在新品推廣訂貨會現(xiàn)場交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的精心準備及不懈努力，3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤其是xx市場在八月中旬召開的新品推廣會現(xiàn)場就收入現(xiàn)金40余萬元，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上創(chuàng)造了業(yè)內奇跡，不但令參會現(xiàn)場的諸多業(yè)內同行瞠目結舌、不可思議，更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。
在后期的新品市場銷售中，在一級客戶控制好市場價格基礎上，城市經(jīng)理對各二級分銷客戶的跟進管理并肩作戰(zhàn)，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場上的茁壯成長。
所以說，新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。
個人總結會議篇四
今年xx月份調xx處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將八月份個人工作總結如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照.公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的.位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，12月份的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
個人總結會議篇五
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的問題。
1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;。
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;。
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。x因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃、
1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
3、發(fā)貨人員的觀念問題、發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
三、關于公司管理的想法。
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
20xx年銷售的初步設想。
銷售目標、
初步設想2006年在上一年的基礎上增長40%左右，其中xx為1700萬左右，xx2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略、
1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“xx”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“xx”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，2006年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣xx品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。xx行業(yè)的進入門檻很低，通用xx價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產品如xx、xx、等)。
1、人員安排。
a)一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表。
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題。
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。
b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
個人總結會議篇六
銷售:是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品和/或服務的行為，包括看為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。
銷售會議總結范文一：
二、地點：h幢會議室。
三、參加人員：營銷系統(tǒng)銷售部、市場部、售后部所有在渝人員。
四、會議內容：
1、20xx年度營銷部門工作總結(銷售部、市場部、售后部)。
2、營銷部門工作協(xié)調會。
3、20xx年度銷售方案、體制傳達。
4、20xx年草簽銷售任務協(xié)議。
五、會議議程安排：
8：30，簽到點名。
8：40，所有人員提交書面20xx年度工作總結、銷售內部意見評議表。
9：50，公司胡總動員講話。
9：00-9：20，公司20xx年度銷售工作總結報告(羅安仁)。
9：20-9：40，公司20xx年度市場部工作總結報告(**)。
議題：
1、銷售人員和售后人員在工作過程中如何溝通協(xié)調。
2、耗材銷售工作如何分工協(xié)調。
3、電話營銷和銷售片區(qū)如何結合協(xié)調。
第一組：
第二組：
第三組：
17：30，表彰獎勵“百臺大戰(zhàn)銷售五虎將”等相關先進優(yōu)秀。
18：00，全體營銷部門人員聚餐。
七、會場資料準備。
會議記錄：攝像攝影：會場布置：環(huán)繞會場(行政部負責布置)。
主題標語：“20xx年度營銷工作總結會議”
副標語：“深刻反省，致力團隊再建設;統(tǒng)一布署，勇創(chuàng)銷售新輝煌”(行政部負責布置)。
會議資料：會議安排表、銷售制度匯編、銷售任務協(xié)議、新產品技術資料等，人手一冊;(由市場部負責準備)。
銷售會議總結范文二：
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售會議總結范文三：
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
心得一：主動才是積極。
相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
心得二：以終為始。
給自已在不同時期制定一個力所能極的目標。
心得三：要客第一。
合理安排時間，做有價值客戶的生意。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務的，3。有較大的認同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)。
個人總結會議篇七
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作。
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
xx年工作中存在的問題。
1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
3、年底的代理費拖欠情況嚴重；
4、銷售人員培訓（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變）不夠到位；
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。xx年新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目――星云，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云的數(shù)據(jù)，為星云培訓銷售人員，在新年期間做好星云的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
個人總結會議篇八
在xx院黨支部的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可。較好的完成了xxxx年度的工作任務。
總結主要有以下幾項。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的.管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人，例如：(以下的例子可以根據(jù)自己實際更改)曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫(yī)院做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，在我們這通過仔細的詢問病史及過細的體檢，病人原來就是常見腸結核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習《xx省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，認真書寫每一張?zhí)幏健⒚恳环莶“浮磿r按質完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)今年還配合xx開展了xx技術，填補了本院過去的一項空白，這項技術的開展與院領導的正確領導及大力支持是分不開的。這項技術過去我也沒接觸過，要從零開始學，于是我就抽時間查資料，向外單位學習，很快掌握了這項技術，為本院帶來了一定的經(jīng)濟效益及社會效益。
我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室，為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協(xié)作，共度難關，并能和它科室協(xié)作，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
個人總結會議篇九
我局堅持科學發(fā)展觀，認真落實《安全生產法》等法律法規(guī)和縣委縣政府安全工作指示，堅持“旅游發(fā)展，安全第一”思想，執(zhí)行“安全防范、綜合治理”方針，加大安全檢查專項整治力度，全縣旅游安全形勢保持良好勢頭?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、加強領導，落實責任。
按照與縣政府簽訂的安全生產目標要求，我局加強組織管理，細化責任目標，為旅游安全生產工作奠定強大基礎。
(一)組建安全生產工作領導小組。
旅游發(fā)展，安全第一。為加強對旅游安全生產工作的領導，我局建立了安全生產工作領導小組，由局長任組長，副局長任副組長，一名工作人員專門負責旅游安全工作;實行安全工作例會制度，統(tǒng)籌協(xié)調，全面指導旅游企業(yè)單位的安全工作，保證全縣旅游安全生產工作順利開展。
(二)落實旅游安全生產責任制。
安全生產離不開責任制度的有效落實。為此，年初局長代表旅游局與全縣18家旅游企業(yè)單位簽訂20xx年度旅游安全生產責任書，突出旅游企業(yè)單位一把手的安全主體責任;同時要求各企業(yè)單位與工作人員簽訂崗位安全書，具體細化安全責任，切實加強安全監(jiān)管，有效遏制安全事故發(fā)生。
(三)完善旅游安全生產各項制度。
按照縣政府及安委會要求，我局積極建立完善各項安全生產制度。一是建立健全“安全自查、隱患自改、責任自負、接受監(jiān)督”的安全管理機制;二是落實重大隱患排查和重大活動備案制度;三是建立旅游安全考核與獎懲機制;四是嚴格執(zhí)行節(jié)假日等非常時期工作人員值班和領導帶班制度。
二、積極宣傳，營造氛圍。
加強旅游安全宣傳和教育，是做好旅游安全工作的保證。我局主要從以下幾方面開展工作：
(一)統(tǒng)一全局安全生產責任意識。
根據(jù)旅游行業(yè)生產特點，我局緊緊抓住“安全”這一主題，把其作為構建和諧社會，提升旅游形象的重要抓手。遵照省市旅游局和縣委縣政府要求，多次組織召開各類安全生產工作會議，明確落實重大節(jié)假日旅游安全生產任務，增強各級從業(yè)人員的旅游安全責任意識。
(二)加大旅游安全教育培訓力度。
結合旅游敏感性和綜合性強的特點，我局積極協(xié)調市旅游局與相關旅游院校，推薦旅游企業(yè)單位派人外出學習，加強對從業(yè)人員的安全教育培訓。同時，要求各旅游企業(yè)單位制定本單位安全生產宣教和培訓計劃，嚴格督促落實人員、經(jīng)費，確保安全教育與技能培訓落到實處。
(三)多種手段加強旅游安全宣傳。
一是利用報紙、網(wǎng)站等進行旅游安全宣傳;二是結合“中國旅游日”活動，在太陽城步行街懸掛豎幅4條，散發(fā)宣傳材料1000余份;三是召開“安全生產月”專門會議，落實旅游安全宣傳、刊物征訂、安全知識培訓等任務。四是發(fā)揮旅游企業(yè)單位直接服務游客作用，增強游客安全意識。
三、精心組織，扎實推進。
結合全縣安全生產大局，我局精心組織，扎實推進各項旅游安全工作，確保實現(xiàn)全年旅游安全無事故的目標。
(一)精心組織各項安全生產工作。
針對各級領導、部門要求，我局及時落實相關安全生產責任，力求工作取得實效。
1、加大節(jié)假日等非常時期旅游安全檢查力度。“五一”、“十一”等節(jié)假日期間，我局均召開專門會議，研究部署全縣旅游安全生產工作。另外，“”、“打非治違”、“大排查、大治理”、“第二個旅游市場檢查周”期間，我局均出動人員對旅游企業(yè)單位進行了安全生產專項檢查。
2、積極參加安委會各類安全生產活動。根據(jù)安委會統(tǒng)一安排，我局積極落實旅游行業(yè)打非治違，參加安全人員培訓，督導旅游企業(yè)單位進行隱患排查治理，及時報送安全生產信息動態(tài)并取得較好效果。在此基礎上，還把旅游安全整治與落實安全生產保障制度、建立長效機制有機結合起來。
(二)有效完成年度安全生產目標。
今年以來，我局積極開展相關安全生產工作，具體情況為：1)會議：局長每月均主持召開安全工作例會;2)安全生產責任：與全縣7家旅行社、7家旅游景區(qū)和4家星級酒店簽訂安全生產責任書，簽約率100%;3)安全生產機構：全縣旅游企業(yè)單位均建有安全生產領導小組，并配有專門安全管理人員;4)安全檢查與治理：聯(lián)合工商、質檢、消防、衛(wèi)生等單位，累計開展安全檢查6次，累計排查隱患49家次;5)應急救援：全縣各旅游企業(yè)單位均制定有安全生產應急救援預案;6)安全教育培訓：累計培訓單位負責人19人，安全管理員30多人次。從目前來看，20xx年度我局安全工作效果明顯，全縣旅游安全生產形勢良好，全年沒有發(fā)生旅游安全事故，圓滿實現(xiàn)了我局安全生產目標。
四、面對問題，立足長遠。
旅游安全生產工作牽涉面廣，敏感性強;但安全生產工作責任重于泰山，需要時刻關注，未雨綢繆。
(一)存在的問題。
1、旅行社方面：旅游車輛多依賴的車船公司，不利于我局進行安全監(jiān)管;部分旅行社存在虛假宣傳，旅行社門市部存在違規(guī)操作團隊現(xiàn)象，嚴重干擾旅游市場秩序;旅行社對導游缺乏有效監(jiān)管;旅行社檔案管理還不是很完善。
2、星級飯店方面：部分酒店的設施設備保養(yǎng)和質量監(jiān)督不足;酒店從業(yè)人員流動性大，新進人員安全意識淡薄;部分酒店安全培訓與演練不到位;食品衛(wèi)生環(huán)節(jié)問題較多。
3、旅游景區(qū)方面：一些旅游景區(qū)內部安全標識標牌嚴重不足;有些景區(qū)的值班人員監(jiān)管不力，安全意識淡薄;景區(qū)消防、重點區(qū)域(特別是水面)監(jiān)管還存在較多安全隱患。
(二)下一步打算。
下一步，我局將加大工作力度，堅決反對“重旅游、輕安全”思想，不斷強化安全意識，消除安全隱患，督促各旅游企業(yè)單位加強安全生產管理，加大從業(yè)人員安全教育培訓。一是促進建立旅游車船公司，加大對旅游車(船)安全出行的監(jiān)管力度，對旅游駕導人員進行安全教育，從根本上解決旅游車(船)安全出行問題;二是規(guī)范旅行社宣傳和團隊運作，嚴厲查處旅行社門市部超范圍經(jīng)營，要求租賃具有旅游營運資質的旅游車輛;三是加強星級飯店誠信經(jīng)營宣傳和實施力度，加強食品衛(wèi)生和消防安全監(jiān)管，加強員工安全知識培訓工作，強化突發(fā)旅游公共事故應急演練，確保游客的生命財產安全;四是加強景區(qū)重點區(qū)域和安全設施設備的檢查管理力度，完善消防設施設備的使用和管理制度。
個人總結會議篇十
上周圍繞xx二期銷售即將開盤，各部門進行了一系列準備工作。
公司要求各部門在隊伍建設、形象、禮節(jié)禮貌、制度流程做好優(yōu)化的基礎上，塌塌實實的做好本職工作。
圍繞這個總的要求，安保部充實了人員，進一步向制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化行進;保潔部大力加強職業(yè)教育，員工遇到業(yè)戶有微笑有招呼，服務素質有明顯提高。
各部門緊密合作，對開發(fā)方面為開盤所做的各項部署積極配合。
比如上周左岸園區(qū)進行植樹綠化，保潔、維修、安保都自發(fā)主動的到植樹現(xiàn)場，通過大家的齊力協(xié)作很快幫助開發(fā)公司完成全部栽種任務，又一次充分的體現(xiàn)了我們公司各部門之間緊密協(xié)作的互助精神。
但通過各項工作的執(zhí)行也同樣體現(xiàn)出，各部門對左岸開盤前的工作還有些缺乏準備和預計，對各項工作的規(guī)劃性不強，沒有完全的將工作想再前做在前，準備工作得還是做得不夠充分。
希望各部門能夠改進。
下周公司工作的重點仍將著力于左岸開盤前的各項準備工作，希望各部門繼續(xù)保持文明服務等優(yōu)點，并在此基礎上結合以往開盤積累的工作經(jīng)驗，對接下來的工作進行嚴密計劃和細致部屬，確保公司在穩(wěn)扎穩(wěn)打中迎接左岸園區(qū)正式開盤的到來。
下面對于本部門一周以來的工作進行總結： 1.完成了業(yè)主智能卡的方案設計;
7.完成十月公司上半月員工考勤等工作。
下周，本部門將繼續(xù)組織進行員工招聘和公司檔案的整理工作，盡快完成員工食堂承包項目的洽談，加快兩邊園區(qū)報紙的制作進度。
酒店
4月21日酒店接待了全市紀委接待會議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，飯店圓滿完成了本次的接待任務，以下是在會議接待過程中各部門的工作總結:
準備工作:
1、人數(shù)的確定，以什么為標準，并制定合理方案;
2、水果飲料的準備，此項工作不太到位;
3、用餐過程中的杯具要及時補充;
4、關于菜單:每道菜應擺放菜牌;
餐前工作:
1、開餐前15分鐘將所有工作準備就緒，自助餐臺食品全部上齊并加熱;
2、服務人員站在規(guī)定的位置(開門請客人進宴會廳用餐);
開餐服務:
2、隨時為客人添加飲料;
3、后廚菜品的準備，第一輪上完后應炒出4-5道菜以便及時補充。
結合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗，繼續(xù)努力，并制定宴會自助餐服務標準。
篇三：工作總結報告范文之酒店接待
20xx年x月x日xx大酒店接待了***公司的會議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，使得酒店圓滿完成了本次的接待任務，以下是在會議接待過程中餐飲部的.工作總結:
一精心準備，搞好會議宴會接待
在宴會接待上，這是我們酒店第一次接待這么大型的會議，我們酒店能夠在會議前做好接待準備這是值得鼓勵和褒獎的。
餐飲部能夠發(fā)揮不怕苦不怕累的精神完成這項艱巨的任務是值得大家堅持和發(fā)揚的。
但在此同時，我們也要看到自己準備工作不足的地方。
例如:
1、人數(shù)的確定，以什么為標準，并制定合理方案;
2、水果飲料的準備，此項工作不太到位;
3、用餐過程中的杯具要及時補充;(例如用茶盅吃飯，是我們酒店準備工作做的不到位的代表性表現(xiàn))
二合理安排工作人員，量化工作任務.
抓住工作重點，督促各項工作完全到位
1.各部門在認真搞好自己工作的同時也要注重部門間要相互配合，協(xié)助。
完成會議接待與宴會任務。
2.我們要抓住自己工作的重點，要解決自己任務中的主要矛盾，以便我們酒店的各部門以一個合理優(yōu)化的部分組成一個強有力的整體。
這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時調試和處理好音箱設備等，一度讓酒店的名譽處于尷尬境地。
是有待改善的)
加強員工培訓，提高會議服務質量
會議接待得成功與否，關鍵取決于服務質量的高低，而培訓則是提升服務質量的最 根本的途徑。
我們應該加強自身接待會議的能力。
總結會議雖然結束了，也通過這次會議積累了些經(jīng)驗，但也確實出現(xiàn)了一點不足，我們將認真總結，并把積累的好的經(jīng)驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經(jīng)驗的機會。
薦酒店會議接待總結
薦會議接待方案
薦大型會議接待方案
個人總結會議篇十一
黨的組織生活主要是指黨的支部委員會、黨小組會、黨員大會和黨課。按照黨章要求，要切實堅持以下制度：
一、黨員大會制度。
1、黨員大會一般每季度召開一次。
2、黨員大會由支部書記主持召開。
3、黨員大會的主要內容：聽取和審查支部委員會的工作報告;研究貫徹上級黨組織的決議、指示;討論接受新黨員和預備黨員轉正;評選優(yōu)秀黨員;討論對犯錯誤黨員的處分和處置不合格的黨員;選舉支部委員會;選舉出席上級黨代會的代表。
4、黨員大會的議題應事先通知黨員。會議要充分發(fā)揚民主，對需要決議的事項，應按民主集中制的原則形成決議。
二、黨支部委員會制度。
1、黨支部委員會一般每月召開一次。
2、黨支部委員會由支部書記、主持工作的支部委員會主持。
3、黨支部委員會的主要內容是：研究貫徹上級黨組織的指示、決定和工作部署;研究支部工作計劃和總結;討論和研究思想政治工作和黨員教育工作;聽取支部委員會和黨小組織的工作匯報，分析黨員和群眾的思想狀況;討論發(fā)展黨員和預備黨員轉正;討論對黨員的獎懲。
4、黨支部委員會要發(fā)揚民主，貫徹民主集中制的原則，堅持集體領導。對需要決議的事項，要經(jīng)過廣泛討論形成決議，并做好記錄。
三、黨小組會制度。
1、黨小組會每月召開一次。
2、黨小組會由黨小組長主持。
3、黨小組會的主要內容是傳達貫徹上級黨組織的指示、決議，研究落實措施;組織黨員學習政治理論和黨的基本知識;討論對入黨積極分子的培養(yǎng)教育和發(fā)展黨員、預備黨員的轉正;評選優(yōu)秀黨員，討論對違紀黨員的處分;開展以批評與自我批評為主要內容的談心活動。
4、黨小組會重點是開好民主生活會，主要內容是聽取黨員思想、作風和廉政勤政、學習、工作情況匯報;圍繞一個時期黨和國家的重大決策，向組織表明自己的政治態(tài)度、政治立場，交流思想，開展批評與自我批評。
5、黨小組會要專人做好記錄。
四、黨課制度。
每季度上一次黨課。由黨支部成員或聘請人員講課。內容根據(jù)上級黨委、局黨組部署和形勢發(fā)展確定。
個人總結會議篇十二
我們在這里召開20xx年度安全生產工作會議。會議的主題是深入貫徹、落實公司20xx年工作會議精神，回顧總結20xx年安全生產工作，布置20xx年安全生產任務，進一步認清形勢，強化責任，落實措施，夯實基礎，推動安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定，為公司科學發(fā)展新跨越提供安全保障。
公司自20xx年8月11日掛牌成立以來，在兩家股東單位的領導和支持下，公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，充分認識安全促進生產、安全就是效益的辯證關系，以國慶六十周年營造階段性安全環(huán)境為抓手，關注重點部位和薄弱環(huán)節(jié)，狠抓現(xiàn)場預警監(jiān)控，消除各類安全隱患，安全生產取得了明顯成效，各項指標均低于母體公司考核指標。
無火災事故，無工傷事故，無刑事、治安案件，無職工違法犯罪案件，治安秩序穩(wěn)定。在此，我謹代表總經(jīng)理室向一貫來對安全生產工作關心支持、傾注心血、辛勤工作的各級領導和全體員工表示衷心的感謝!回顧站場公司組建四個月來的安全生產管理工作，主要做了以下工作：
一、適應調整，理順關系，建立健全安全保障體系公司成立之初，邊建設，邊運營，又恰逢祖國六十周年大慶，安全形勢復雜，安全任務繁重。針對新形勢、新情況、新問題，在安全管理上把建章立制放在首位，在生產安全上以反恐防暴為重點，在基本建設上以施工安全為抓手，完善安全保障體系，牢筑安全防線。
1.完善安全組織機構。公司第一時間成立了安全生產委員會及各個安全生產領導小組等組織機構，加強了安全生產的組織領導。各基層單位也在原有的安全組織機構的基礎上，結合體制調整，對安全管理機構進行了同步調整，為開展安全生產提供了組織保障。
2.落實安全生產責任。公司嚴格貫徹落實安全生產責任制，總經(jīng)理與各基層單位行政一把手簽訂了《安全目標責任書》，各基層單位也自上而下層層簽訂責任書，做到橫向到邊、縱向到底，形成一把手負總責，分管領導具體負責，干部職工在分工范圍內相應負責的安全責任體系。
3.制定安全規(guī)章制度。根據(jù)體制調整和公司主營業(yè)務特點，對安全生產管理體系、安全生產規(guī)章制度及崗位職責進行調整、梳理、修訂和完善，明確了各崗位安全生產工作職責和操作規(guī)程，匯編了《安全生產崗位職責及操作規(guī)程》，先后制定了16個安全管理制度，其中包括安全生產管理辦法、例會制度、應急預案等一整套安全制度體系，使安全工作能夠有章可循順利開展。
二、加強安全宣教，增強安全意識，營造良好安全氛圍公司成立以來，通過加大安全宣傳教育、培訓、激勵力度，有效促進了全體員工安全意識、安全技能的不斷提高，為確保安全生產提供了強有力的人力保障。
1、加強宣傳教育，增強安全生產意識。結合全國“安全生產年”和國慶60周年安全工作要求，公司根據(jù)集團公司整體安排，開展了多種形式的宣教活動。一是深入開展普法教育。通過發(fā)放小冊子等形式，宣傳和學習《安全生產法》等法律法規(guī)，貫徹落實上級有關國慶安保和上級有關安全會議等文件精神;二是豐富宣傳活動形式。通過組織職工參加消防安全知識競賽、消防實務演練、旅客疏散演練等等，大大增強員工安全生產意識，使廣大員工能深入了解安全，廣泛重視安全，極大地提高了全員安全意識。
2、重視安全培訓，提高隊伍素質。為加強安保工作人員的安全意識和責任意識，增強工作自覺性和責任性，確?；鶎訂挝话脖ｊ犖樗刭|、技能全面提高，去年9月中旬，我們邀請杭州市交通治安分局的教官對140余名安保人員進行車站危險品堵查知識培訓，使安保人員能較全面的掌握危險品方面的知識、識別方法和防控方法，提高了危險品查堵的工作技能。同時安全分管領導和管理人員也分期分批參加了交通治安分局組織的安全培訓，提高安全管理知識和水平。
三、預警防范，注重實效，努力提高安全管理水平打造“平安站場”是公司努力的安全目標，在管理上注重各項預警防范措施的落實，不斷加大檢查力度，加密檢查頻率，對查到的問題及時糾正、整改，有效防范、遏制了各類事故，生產經(jīng)營平穩(wěn)有序，工程建設穩(wěn)步推進。
1、加強安全檢查，排除事故隱患。公司采取明查、暗查、相互檢查、突擊檢查、專項督查、重點抽查等形式對各基層單位進行監(jiān)督檢查。建立基層單位日檢、治安保衛(wèi)人員巡檢和公司抽檢的三級檢查制度。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題一查到底，凡經(jīng)調查屬實的及時通報批評并責令整改，追蹤驗證，直至問題徹底解決。截至12月底，在公司正式運作的4個月里，共組織安全檢查145次，查出安全隱患102條，均已按要求整改。
2、狠抓反恐防暴工作，突出假日重點20xx年的黃金周是站場公司成立后的第一個黃金周，恰逢中秋佳節(jié)，同時又逢第十一屆西博會，天氣晴好，會展多，活動多，人氣旺，客流最高峰達到了17.8萬人次，連續(xù)二天超過歷史記錄，各大車站均處于滿負荷工作狀況，安全管理難度大、風險高。為此，公司緊緊圍繞“安全、有序、優(yōu)質、暢通”的八字方針，以20xx年奧運安保要求為基本標準，對國慶黃金周期間的安保工作進行早準備、早布置、早落實，真正做到了認識到位，責任到位、措施到位、管理到位，較好地完成了雙節(jié)期間的安保工作。
個人總結會議篇十三
近日，中國煙草投資管理公司召開全體職工大會，認真總結公司20xx年工作情況。會上，公司各部室對照公司20xx年度重點工作目標責任制進行了述職。
20xx年，投資公司在國家局黨組的正確領導下，在公司全體干部職工的共同努力下，牢固樹立“四個意識”，加強黨組織建設，貫徹全面從嚴治黨要求，堅決落實主體責任，不折不扣地完成巡視整改工作。公司各項重點工作順利完成，圓滿完成全年各項經(jīng)濟指標。一是編制印發(fā)《煙草行業(yè)“十三五”時期多元化投資管理指導意見》，為“十三五”時期行業(yè)多元化投資管理工作指明方向。二是積極探索推進國產醋纖絲束“區(qū)域化、基地化、市場化”工作。三是以“中維”品牌建設為中心，著力推進行業(yè)賓館酒店優(yōu)化整合，并取得階段性進展。四是堅持市場化改革導向，進一步加強多元化投資監(jiān)管。五是開展多元化評價和對標工作，提升基礎管理水平，推進多元化企業(yè)精益管理工作。
公司總經(jīng)理于明芳強調，公司上下要不斷加強自身能力建設，提高政策研究水平和統(tǒng)領行業(yè)多元化投資管理工作水平，提振信心，攻堅克難，改革創(chuàng)新，扎實工作，努力為行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展做出新的貢獻。于明芳提出三方面要求：一是要按照國家局要求和《行業(yè)“十三五”時期多元化投資管理的指引意見》，認真謀劃20xx年重點工作安排。二是要認真開展個人總結工作，查找問題，不斷改進提高，為20xx年工作打下基礎。三是全體職工要“講奉獻，講感恩，講團結，講紀律”，積極營造“團結向上，和諧健康”的工作氛圍。
個人總結會議篇十四
會議議題：關于優(yōu)化組合后需要明確的幾個問題 會議內容：
2015年11月3日，xxx副董事長和總經(jīng)理xxx，召集總工程師xxx、經(jīng)營副總xxx、基建副總xxx、總經(jīng)理助理xxx在五層總經(jīng)理辦公室開會，研究明確了優(yōu)化組合后工資發(fā)放和員工工休等問題，會議形成如下意見：
一、關于優(yōu)化組合后工薪發(fā)放問題
1.機關及各礦從9月1日起執(zhí)行新的工薪標準，具體明確如下：
（1）各礦副礦級以上人員和公司安全生產系統(tǒng)部長，月薪標準按年薪的十二分之一發(fā)放。
（2）公司安全生產系統(tǒng)科長，工薪按優(yōu)化組合方案所確定的月工資水平標準執(zhí)行。
（3）機關非礦類部（科）長，工薪均按照優(yōu)化組合方案所確定的一級標準執(zhí)行。
（4）集團公司科員的工薪級別，由各部領導組織考核，根據(jù)能力和成績提出工薪級別標準，經(jīng)分管副總審核后，報公司領導批準執(zhí)行。
2.機關和各礦九月和十月份工薪不再追溯考核，十一月和十二月份公司要對工薪實行考核發(fā)放制。
3.公司副總級領導已有工薪待遇的，暫按原有標準發(fā)放。暫還沒有確定工薪的，等董事長回來確定。
4.關于各礦停產期間工薪管理辦法
會議明確，各礦因自然災害等不可抗力原因而造成停產的，公司暫按如下原則辦理：
（1）在停產期間，未開展任何有效的工作來啟動、恢復生產工作的，整個礦井領導的工薪按70%發(fā)放。
80%、85%或90%發(fā)放。
5.關于公司機關值班及下井補助標準
（1）參加公司安全生產值班的人員，建議每人每班補助80元。
（2）集團公司人員下井補助，建議部長50元、科長30元、科員20元。
二、關于下一步績效考核辦法
1.公司對各礦后二個月考核辦法，由總工程師吳志祥、基建副總鄭成樑、總經(jīng)理助理任恩昌根據(jù)《煤礦安全生產質量標準化考核辦法》進行修訂補充，作為公司11、12月份對各礦副礦級以上人員考核依據(jù)。
2.公司對機關安全生產部門人員的考核辦法，由總工程師吳志祥、基建副總鄭成樑、總經(jīng)理助理任恩昌，抓緊制定安全生產系統(tǒng)人員的考核細則辦法，從11、12月試行，年底修訂后正式推出考核制度文件。
3.非礦類機關人員考核辦法，依據(jù)已定考核標準執(zhí)行。
三、關于員工工休問題
會議明確，從現(xiàn)在到年底，員工出勤、請銷假及工休暫定為：
1.省內員工工作26天為全勤，省外員工工作24天為全勤。
2.各礦、各部門在保證不影響工作的情況下，可合理安排員工輪流工休。
3.因工作原因工休日無法安排休息的，經(jīng)考勤部門核實后，
對超出天數(shù)按當月日工資水平予以補助，因個人原因達不到全勤天數(shù)的，按員工的當月日工資水平予以減薪。
4.會議明確必須嚴格執(zhí)行請銷假制度，公司副總、各礦礦長（副礦長）、部門經(jīng)理請假必須報總經(jīng)理批準，一次違反規(guī)定的，罰款500元；兩次以上違反規(guī)定的，停職檢查。其他人員的請假按照公司相關規(guī)定執(zhí)行。
四、重申機關、礦級、安全生產系統(tǒng)領導下井次數(shù) 根據(jù)國家和地方政府對集團公司、礦級、安全生產系統(tǒng)領導帶跟班、與工人同上同下制度的要求，各級領導要認真落實此項制度，具體要求為:
2.礦級領導礦長每月下井次數(shù)不得少于12次，副礦長不得少于18次。
3.安全生產系統(tǒng)部門領導每月下井次數(shù)不得少于20次。
2015年11月3日
主題詞： 優(yōu)化組合 工資 工休 確定 紀要
呈 報：郭董事長
主 送：各煤業(yè)公司、機關各部門
抄 送：公司各副總 留 存 共印1 6 份
個人總結會議篇十五
xx月xx日至xx日，中鐵二十局集團電氣化公司20xx年度財務工作會議在西安機關召開。公司所屬各基層單位財務人員及機關各部門相關人員共40余人參加了會議。
會上，首先傳達和學習了集團公司20xx年度財務工作會議精神，并重點學習了鄧勇董事長做的《突出財務管理價值強化規(guī)矩法規(guī)底線以高度的政治自覺服務企業(yè)提質增效工作》、總經(jīng)理陳宏偉做的《面對新形勢采取新措施為企業(yè)轉型升級提質增效努力奮斗》、蔣盛煌總會計做的《突出管理創(chuàng)新推動財務創(chuàng)效努力提升財務管理水平和經(jīng)濟發(fā)展質量》三個重要講話精神。
會上，電氣化公司董事長、總經(jīng)理王志義與會并發(fā)表重要講話，充分肯定了20xx年度財務工作，對財務人員如何做好財務管理工作提出了具體要求和殷切希望。
公司常務副總經(jīng)理王耀輝利用自己豐富的項目管理經(jīng)驗結合財務管理工作給大家分享了經(jīng)驗，并提出了要求。
隨后，楊鋒總會計師做了《匠心筑基控風險務實創(chuàng)新謀發(fā)展力促企業(yè)經(jīng)濟運行質量再上新臺階》的財務工作報告。
會議還邀請集團公司財務部清欠辦、財務共享中心人員就清收清欠工作、財務共享中心相關業(yè)務進行了宣講。公司財務部就公司資金管理、稅務管理、清收清欠、預決算管理及經(jīng)濟活動分析等工作進行了總結和安排。
與會人員就相關業(yè)務工作進行了深入討論、交流，會議還安排會計基礎工作評比等內容。
個人總結會議篇十六
各市（區(qū)）建管局，醫(yī)藥高新區(qū)住建局：
為貫徹落實住建設部和省、市政府關于加強安全生產工作的一系列指示，切實落實安全生產責任制，總結x年度全年安全生產工作，決定召開全市x年度年終建筑安全生產工作會議。現(xiàn)將會議有關事項通知如下:。
一、參會人員：
各市（區(qū)）分管局長、安監(jiān)站站長、醫(yī)藥高新區(qū)質安站站長。
x年12月29日下午2:30。
泰州市建工局六樓會議室。
1、四季度安全生產工作完成情況匯報。
2、x年全年建筑安全生產專項整治回頭看情況通報。
3、x年建筑安全生產工作總結（各市區(qū)安全生產工作總結帶會）。
4、全市x年安全生產工作目標考核，各市區(qū)安全生產工作目標完成情況相關臺賬資料帶會。
5、部署春節(jié)前安全生產工作。
6、領導講話。
聯(lián)系人：聯(lián)系電話：
請各市（區(qū)）接通知后，安排好工作，準時參加會議。
泰州市建筑工程管理局。
x年12月18日。
個人總結會議篇十七
一、刁院長講話：定崗競聘工作基本完成，周娟被聘為院辦主任，今天的會議由她主持。
二、劉副院長講話：xx年大家辛苦了，感謝大家，新的一年繼續(xù)努力。
三、各科匯報20xx年全年工作并提出20xx年工作計劃，匯報內容詳見各科年終總結及工作計劃。
四、各科自由發(fā)言：
刁院長：敞開心扉，說出自己的觀點。推選一人，匯總大家的建議、意見。
(推選結果：劉春菊、鄒海寧)
王針：希望醫(yī)院制定出比較細的各項規(guī)章制度，本科也會制定出詳細的工作及合療、醫(yī)保工作制度，并和大家交流。
張娟玲：化驗室原有設備老化，導致一些生化結果不能及時出報告，希望能增加新設備。
房冰：引進人才應有長久、持續(xù)性計劃。其它醫(yī)院在放射設備方面即將上新，我院的設備更新也刻不容緩。
馬海麗：希望各科團結起來，擰成一股繩。希望20xx年醫(yī)院能給財務科增加財務人員一名，能上財務軟件。
李貞：希望醫(yī)院能報銷參加學術會議等學習的路費;醫(yī)院應引進合適的技術人才;住院患者急查項目(主要指生化檢驗項目)希望輔助科室做好配合;希望其他科室人員在接觸到內科病患時能推薦到內科進一步治療。
鄒海寧：現(xiàn)在使用的計算機管理系統(tǒng)功能落后，急需改進，希望能上“醫(yī)生站”，以減少差錯、減輕藥、護人員工作量。
謝金善：外科要發(fā)展，把丟掉的業(yè)務撿回來，急需人才(能寫病歷、管住院病人);急診班加班應該有制度(指加班費);現(xiàn)階段應想辦法調動大家的積極性。
嚴聰麗：護理部現(xiàn)有18人，不夠標準配置，仍需招護士，如要開展“優(yōu)質服務”，人員需求更大;目前護理部在排班上已做到治療班責任到人，防止個別工作主動性差的護士推脫責任;希望計算機管理系統(tǒng)能升級，上“醫(yī)生站”;對招聘人員應用一定的制約手段，如押金管理，若招聘人員提前解約，可扣除押金。
再簽勞動合同。
房冰：可以繼承原黃河廠離職制度，離院人員需到各科簽字。夏嵐：中醫(yī)科準備開展新項目，但是缺人。
李貞：(詢問醫(yī)保卡門診使用相關問題，王針給予解答。)
房冰：建議建立院內討論制度，問題相關科室進行討論，制定一大家認可的流程。
五、20xx年年終總結會各科發(fā)言匯總(由劉副院長、鄒海寧匯總，劉副院長總結)：
1、人才問題
2、設備、硬件及計算機操作系統(tǒng)問題制度
3、流程細化問題
4、提升個人業(yè)務技能
5、各科室相互配合問題(該匯總打印版已由劉春菊、鄒海寧簽字確認)
六、刁院長總結講話
面臨挑戰(zhàn)，機遇還有。
20xx年收入增長50余萬，但經(jīng)營虧損12萬多。
提成制的分配方式令所有人不再關心成本及科室發(fā)展，醫(yī)院的激勵政策無法和長遠目標發(fā)展相結合，這個要改變。
大家談到了更新設備，這不難，但是設備成本誰來分擔?關于內
部控制機制，大家接受需要過程，不同人定不同目標，每個人的機會相等，醫(yī)院提供平臺，使用方支付成本。
對醫(yī)院的'進一步發(fā)展有信心，但內部機制不健全，大家缺乏創(chuàng)業(yè)激情，今天的會議，談成績的人多，談問題的人少，對有些科室的管理我沒有信心。
希望能把我院建成一所期望中的醫(yī)院，需要一幫能為這一長遠目標奮斗的人。
七、20xx年年會工作安排(參會人員：刁紅斌、劉春菊、李莉、賈康樂、周娟)
1、1月x日下午5時，富潤酒店，6時年會開始。
2、李莉及院辦負責年會議程、物資、餐飲及參會領導的接待和會場布置、榮譽證書、獎牌的制作等工作。賈康樂負責年會表演節(jié)目組織工作。周娟主持。工會配合人員：李濤、鄒海寧。
3、參加年會紀律要求另外下發(fā)通知。
個人總結會議篇一
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況。
今年實際完成銷售量為x萬，其中一x萬，x萬，其他x萬，基本完成年初既定目標。
x常規(guī)產品比去年有所下降，x增長較快，x相比去年有少量增長；但x銷售不夠理想（計劃是在x萬左右），x（x以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，x增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如x客戶的x，x客戶的x等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如x、x、x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的`運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，x、x等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，x在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
個人總結會議篇二
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、本年度工作總結。
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
三、市場分析。
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
個人總結會議篇三
某某市場第三季度銷售回款共計348萬，比20xx年同期增長130萬元，同比增長率為60%。比xx年第二季度銷售回款增長數(shù)字為36萬元，環(huán)比增長率為11。5%。截止9月30日，共計完成全年必成銷售指標84%?？梢哉f完成xx市場全年必成銷售指標指日可待，本人更是意氣風發(fā)、志在必得。那么從以下四個方面就第三季度工作內容作如下闡述：
一、老品系列。
談到我們的老品系列產品的市場操作不得不關注xx品牌、xx品牌、xx品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強勢競爭品牌。在xx市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個產品結構同質化品牌相比，似乎沒有優(yōu)勢可言。那么針對xx市場現(xiàn)狀，更應該整合地面資源，促銷致勝。
所以說，老品系列猶如定海神針市場銷售穩(wěn)步增長。
二、新品系列。
xx市場新品系列產品是在八月中旬開始推廣，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后，考慮到切入市場的銷售價格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷，所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當時把這個顧慮在向上級領導匯報后，公司相關領導介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經(jīng)驗，并指導了相關市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略，猶如燈塔指引了航向。在后期每一個新品推廣訂貨會前，在利潤分配方面經(jīng)過與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天，堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶，重點介紹新品的樣品及銷售利潤，同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談，反復溝通，終于約定在新品推廣訂貨會現(xiàn)場交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的精心準備及不懈努力，3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤其是xx市場在八月中旬召開的新品推廣會現(xiàn)場就收入現(xiàn)金40余萬元，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上創(chuàng)造了業(yè)內奇跡，不但令參會現(xiàn)場的諸多業(yè)內同行瞠目結舌、不可思議，更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。
在后期的新品市場銷售中，在一級客戶控制好市場價格基礎上，城市經(jīng)理對各二級分銷客戶的跟進管理并肩作戰(zhàn)，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場上的茁壯成長。
所以說，新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。
個人總結會議篇四
今年xx月份調xx處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將八月份個人工作總結如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照.公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的.位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，12月份的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
個人總結會議篇五
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的問題。
1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;。
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;。
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。x因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃、
1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
3、發(fā)貨人員的觀念問題、發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
三、關于公司管理的想法。
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
20xx年銷售的初步設想。
銷售目標、
初步設想2006年在上一年的基礎上增長40%左右，其中xx為1700萬左右，xx2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略、
1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“xx”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“xx”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，2006年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣xx品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。xx行業(yè)的進入門檻很低，通用xx價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產品如xx、xx、等)。
1、人員安排。
a)一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表。
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題。
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。
b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
個人總結會議篇六
銷售:是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品和/或服務的行為，包括看為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。
銷售會議總結范文一：
二、地點：h幢會議室。
三、參加人員：營銷系統(tǒng)銷售部、市場部、售后部所有在渝人員。
四、會議內容：
1、20xx年度營銷部門工作總結(銷售部、市場部、售后部)。
2、營銷部門工作協(xié)調會。
3、20xx年度銷售方案、體制傳達。
4、20xx年草簽銷售任務協(xié)議。
五、會議議程安排：
8：30，簽到點名。
8：40，所有人員提交書面20xx年度工作總結、銷售內部意見評議表。
9：50，公司胡總動員講話。
9：00-9：20，公司20xx年度銷售工作總結報告(羅安仁)。
9：20-9：40，公司20xx年度市場部工作總結報告(**)。
議題：
1、銷售人員和售后人員在工作過程中如何溝通協(xié)調。
2、耗材銷售工作如何分工協(xié)調。
3、電話營銷和銷售片區(qū)如何結合協(xié)調。
第一組：
第二組：
第三組：
17：30，表彰獎勵“百臺大戰(zhàn)銷售五虎將”等相關先進優(yōu)秀。
18：00，全體營銷部門人員聚餐。
七、會場資料準備。
會議記錄：攝像攝影：會場布置：環(huán)繞會場(行政部負責布置)。
主題標語：“20xx年度營銷工作總結會議”
副標語：“深刻反省，致力團隊再建設;統(tǒng)一布署，勇創(chuàng)銷售新輝煌”(行政部負責布置)。
會議資料：會議安排表、銷售制度匯編、銷售任務協(xié)議、新產品技術資料等，人手一冊;(由市場部負責準備)。
銷售會議總結范文二：
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售會議總結范文三：
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
心得一：主動才是積極。
相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
心得二：以終為始。
給自已在不同時期制定一個力所能極的目標。
心得三：要客第一。
合理安排時間，做有價值客戶的生意。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務的，3。有較大的認同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)。
個人總結會議篇七
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作。
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
xx年工作中存在的問題。
1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
3、年底的代理費拖欠情況嚴重；
4、銷售人員培訓（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變）不夠到位；
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。xx年新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目――星云，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目。
2、收集星云的數(shù)據(jù)，為星云培訓銷售人員，在新年期間做好星云的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
個人總結會議篇八
在xx院黨支部的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可。較好的完成了xxxx年度的工作任務。
總結主要有以下幾項。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的.管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人，例如：(以下的例子可以根據(jù)自己實際更改)曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫(yī)院做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，在我們這通過仔細的詢問病史及過細的體檢，病人原來就是常見腸結核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習《xx省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，認真書寫每一張?zhí)幏健⒚恳环莶“浮磿r按質完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)今年還配合xx開展了xx技術，填補了本院過去的一項空白，這項技術的開展與院領導的正確領導及大力支持是分不開的。這項技術過去我也沒接觸過，要從零開始學，于是我就抽時間查資料，向外單位學習，很快掌握了這項技術，為本院帶來了一定的經(jīng)濟效益及社會效益。
我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室，為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協(xié)作，共度難關，并能和它科室協(xié)作，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
個人總結會議篇九
我局堅持科學發(fā)展觀，認真落實《安全生產法》等法律法規(guī)和縣委縣政府安全工作指示，堅持“旅游發(fā)展，安全第一”思想，執(zhí)行“安全防范、綜合治理”方針，加大安全檢查專項整治力度，全縣旅游安全形勢保持良好勢頭?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、加強領導，落實責任。
按照與縣政府簽訂的安全生產目標要求，我局加強組織管理，細化責任目標，為旅游安全生產工作奠定強大基礎。
(一)組建安全生產工作領導小組。
旅游發(fā)展，安全第一。為加強對旅游安全生產工作的領導，我局建立了安全生產工作領導小組，由局長任組長，副局長任副組長，一名工作人員專門負責旅游安全工作;實行安全工作例會制度，統(tǒng)籌協(xié)調，全面指導旅游企業(yè)單位的安全工作，保證全縣旅游安全生產工作順利開展。
(二)落實旅游安全生產責任制。
安全生產離不開責任制度的有效落實。為此，年初局長代表旅游局與全縣18家旅游企業(yè)單位簽訂20xx年度旅游安全生產責任書，突出旅游企業(yè)單位一把手的安全主體責任;同時要求各企業(yè)單位與工作人員簽訂崗位安全書，具體細化安全責任，切實加強安全監(jiān)管，有效遏制安全事故發(fā)生。
(三)完善旅游安全生產各項制度。
按照縣政府及安委會要求，我局積極建立完善各項安全生產制度。一是建立健全“安全自查、隱患自改、責任自負、接受監(jiān)督”的安全管理機制;二是落實重大隱患排查和重大活動備案制度;三是建立旅游安全考核與獎懲機制;四是嚴格執(zhí)行節(jié)假日等非常時期工作人員值班和領導帶班制度。
二、積極宣傳，營造氛圍。
加強旅游安全宣傳和教育，是做好旅游安全工作的保證。我局主要從以下幾方面開展工作：
(一)統(tǒng)一全局安全生產責任意識。
根據(jù)旅游行業(yè)生產特點，我局緊緊抓住“安全”這一主題，把其作為構建和諧社會，提升旅游形象的重要抓手。遵照省市旅游局和縣委縣政府要求，多次組織召開各類安全生產工作會議，明確落實重大節(jié)假日旅游安全生產任務，增強各級從業(yè)人員的旅游安全責任意識。
(二)加大旅游安全教育培訓力度。
結合旅游敏感性和綜合性強的特點，我局積極協(xié)調市旅游局與相關旅游院校，推薦旅游企業(yè)單位派人外出學習，加強對從業(yè)人員的安全教育培訓。同時，要求各旅游企業(yè)單位制定本單位安全生產宣教和培訓計劃，嚴格督促落實人員、經(jīng)費，確保安全教育與技能培訓落到實處。
(三)多種手段加強旅游安全宣傳。
一是利用報紙、網(wǎng)站等進行旅游安全宣傳;二是結合“中國旅游日”活動，在太陽城步行街懸掛豎幅4條，散發(fā)宣傳材料1000余份;三是召開“安全生產月”專門會議，落實旅游安全宣傳、刊物征訂、安全知識培訓等任務。四是發(fā)揮旅游企業(yè)單位直接服務游客作用，增強游客安全意識。
三、精心組織，扎實推進。
結合全縣安全生產大局，我局精心組織，扎實推進各項旅游安全工作，確保實現(xiàn)全年旅游安全無事故的目標。
(一)精心組織各項安全生產工作。
針對各級領導、部門要求，我局及時落實相關安全生產責任，力求工作取得實效。
1、加大節(jié)假日等非常時期旅游安全檢查力度。“五一”、“十一”等節(jié)假日期間，我局均召開專門會議，研究部署全縣旅游安全生產工作。另外，“”、“打非治違”、“大排查、大治理”、“第二個旅游市場檢查周”期間，我局均出動人員對旅游企業(yè)單位進行了安全生產專項檢查。
2、積極參加安委會各類安全生產活動。根據(jù)安委會統(tǒng)一安排，我局積極落實旅游行業(yè)打非治違，參加安全人員培訓，督導旅游企業(yè)單位進行隱患排查治理，及時報送安全生產信息動態(tài)并取得較好效果。在此基礎上，還把旅游安全整治與落實安全生產保障制度、建立長效機制有機結合起來。
(二)有效完成年度安全生產目標。
今年以來，我局積極開展相關安全生產工作，具體情況為：1)會議：局長每月均主持召開安全工作例會;2)安全生產責任：與全縣7家旅行社、7家旅游景區(qū)和4家星級酒店簽訂安全生產責任書，簽約率100%;3)安全生產機構：全縣旅游企業(yè)單位均建有安全生產領導小組，并配有專門安全管理人員;4)安全檢查與治理：聯(lián)合工商、質檢、消防、衛(wèi)生等單位，累計開展安全檢查6次，累計排查隱患49家次;5)應急救援：全縣各旅游企業(yè)單位均制定有安全生產應急救援預案;6)安全教育培訓：累計培訓單位負責人19人，安全管理員30多人次。從目前來看，20xx年度我局安全工作效果明顯，全縣旅游安全生產形勢良好，全年沒有發(fā)生旅游安全事故，圓滿實現(xiàn)了我局安全生產目標。
四、面對問題，立足長遠。
旅游安全生產工作牽涉面廣，敏感性強;但安全生產工作責任重于泰山，需要時刻關注，未雨綢繆。
(一)存在的問題。
1、旅行社方面：旅游車輛多依賴的車船公司，不利于我局進行安全監(jiān)管;部分旅行社存在虛假宣傳，旅行社門市部存在違規(guī)操作團隊現(xiàn)象，嚴重干擾旅游市場秩序;旅行社對導游缺乏有效監(jiān)管;旅行社檔案管理還不是很完善。
2、星級飯店方面：部分酒店的設施設備保養(yǎng)和質量監(jiān)督不足;酒店從業(yè)人員流動性大，新進人員安全意識淡薄;部分酒店安全培訓與演練不到位;食品衛(wèi)生環(huán)節(jié)問題較多。
3、旅游景區(qū)方面：一些旅游景區(qū)內部安全標識標牌嚴重不足;有些景區(qū)的值班人員監(jiān)管不力，安全意識淡薄;景區(qū)消防、重點區(qū)域(特別是水面)監(jiān)管還存在較多安全隱患。
(二)下一步打算。
下一步，我局將加大工作力度，堅決反對“重旅游、輕安全”思想，不斷強化安全意識，消除安全隱患，督促各旅游企業(yè)單位加強安全生產管理，加大從業(yè)人員安全教育培訓。一是促進建立旅游車船公司，加大對旅游車(船)安全出行的監(jiān)管力度，對旅游駕導人員進行安全教育，從根本上解決旅游車(船)安全出行問題;二是規(guī)范旅行社宣傳和團隊運作，嚴厲查處旅行社門市部超范圍經(jīng)營，要求租賃具有旅游營運資質的旅游車輛;三是加強星級飯店誠信經(jīng)營宣傳和實施力度，加強食品衛(wèi)生和消防安全監(jiān)管，加強員工安全知識培訓工作，強化突發(fā)旅游公共事故應急演練，確保游客的生命財產安全;四是加強景區(qū)重點區(qū)域和安全設施設備的檢查管理力度，完善消防設施設備的使用和管理制度。
個人總結會議篇十
上周圍繞xx二期銷售即將開盤，各部門進行了一系列準備工作。
公司要求各部門在隊伍建設、形象、禮節(jié)禮貌、制度流程做好優(yōu)化的基礎上，塌塌實實的做好本職工作。
圍繞這個總的要求，安保部充實了人員，進一步向制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化行進;保潔部大力加強職業(yè)教育，員工遇到業(yè)戶有微笑有招呼，服務素質有明顯提高。
各部門緊密合作，對開發(fā)方面為開盤所做的各項部署積極配合。
比如上周左岸園區(qū)進行植樹綠化，保潔、維修、安保都自發(fā)主動的到植樹現(xiàn)場，通過大家的齊力協(xié)作很快幫助開發(fā)公司完成全部栽種任務，又一次充分的體現(xiàn)了我們公司各部門之間緊密協(xié)作的互助精神。
但通過各項工作的執(zhí)行也同樣體現(xiàn)出，各部門對左岸開盤前的工作還有些缺乏準備和預計，對各項工作的規(guī)劃性不強，沒有完全的將工作想再前做在前，準備工作得還是做得不夠充分。
希望各部門能夠改進。
下周公司工作的重點仍將著力于左岸開盤前的各項準備工作，希望各部門繼續(xù)保持文明服務等優(yōu)點，并在此基礎上結合以往開盤積累的工作經(jīng)驗，對接下來的工作進行嚴密計劃和細致部屬，確保公司在穩(wěn)扎穩(wěn)打中迎接左岸園區(qū)正式開盤的到來。
下面對于本部門一周以來的工作進行總結： 1.完成了業(yè)主智能卡的方案設計;
7.完成十月公司上半月員工考勤等工作。
下周，本部門將繼續(xù)組織進行員工招聘和公司檔案的整理工作，盡快完成員工食堂承包項目的洽談，加快兩邊園區(qū)報紙的制作進度。
酒店
4月21日酒店接待了全市紀委接待會議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，飯店圓滿完成了本次的接待任務，以下是在會議接待過程中各部門的工作總結:
準備工作:
1、人數(shù)的確定，以什么為標準，并制定合理方案;
2、水果飲料的準備，此項工作不太到位;
3、用餐過程中的杯具要及時補充;
4、關于菜單:每道菜應擺放菜牌;
餐前工作:
1、開餐前15分鐘將所有工作準備就緒，自助餐臺食品全部上齊并加熱;
2、服務人員站在規(guī)定的位置(開門請客人進宴會廳用餐);
開餐服務:
2、隨時為客人添加飲料;
3、后廚菜品的準備，第一輪上完后應炒出4-5道菜以便及時補充。
結合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗，繼續(xù)努力，并制定宴會自助餐服務標準。
篇三：工作總結報告范文之酒店接待
20xx年x月x日xx大酒店接待了***公司的會議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，使得酒店圓滿完成了本次的接待任務，以下是在會議接待過程中餐飲部的.工作總結:
一精心準備，搞好會議宴會接待
在宴會接待上，這是我們酒店第一次接待這么大型的會議，我們酒店能夠在會議前做好接待準備這是值得鼓勵和褒獎的。
餐飲部能夠發(fā)揮不怕苦不怕累的精神完成這項艱巨的任務是值得大家堅持和發(fā)揚的。
但在此同時，我們也要看到自己準備工作不足的地方。
例如:
1、人數(shù)的確定，以什么為標準，并制定合理方案;
2、水果飲料的準備，此項工作不太到位;
3、用餐過程中的杯具要及時補充;(例如用茶盅吃飯，是我們酒店準備工作做的不到位的代表性表現(xiàn))
二合理安排工作人員，量化工作任務.
抓住工作重點，督促各項工作完全到位
1.各部門在認真搞好自己工作的同時也要注重部門間要相互配合，協(xié)助。
完成會議接待與宴會任務。
2.我們要抓住自己工作的重點，要解決自己任務中的主要矛盾，以便我們酒店的各部門以一個合理優(yōu)化的部分組成一個強有力的整體。
這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時調試和處理好音箱設備等，一度讓酒店的名譽處于尷尬境地。
是有待改善的)
加強員工培訓，提高會議服務質量
會議接待得成功與否，關鍵取決于服務質量的高低，而培訓則是提升服務質量的最 根本的途徑。
我們應該加強自身接待會議的能力。
總結會議雖然結束了，也通過這次會議積累了些經(jīng)驗，但也確實出現(xiàn)了一點不足，我們將認真總結，并把積累的好的經(jīng)驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經(jīng)驗的機會。
薦酒店會議接待總結
薦會議接待方案
薦大型會議接待方案
個人總結會議篇十一
黨的組織生活主要是指黨的支部委員會、黨小組會、黨員大會和黨課。按照黨章要求，要切實堅持以下制度：
一、黨員大會制度。
1、黨員大會一般每季度召開一次。
2、黨員大會由支部書記主持召開。
3、黨員大會的主要內容：聽取和審查支部委員會的工作報告;研究貫徹上級黨組織的決議、指示;討論接受新黨員和預備黨員轉正;評選優(yōu)秀黨員;討論對犯錯誤黨員的處分和處置不合格的黨員;選舉支部委員會;選舉出席上級黨代會的代表。
4、黨員大會的議題應事先通知黨員。會議要充分發(fā)揚民主，對需要決議的事項，應按民主集中制的原則形成決議。
二、黨支部委員會制度。
1、黨支部委員會一般每月召開一次。
2、黨支部委員會由支部書記、主持工作的支部委員會主持。
3、黨支部委員會的主要內容是：研究貫徹上級黨組織的指示、決定和工作部署;研究支部工作計劃和總結;討論和研究思想政治工作和黨員教育工作;聽取支部委員會和黨小組織的工作匯報，分析黨員和群眾的思想狀況;討論發(fā)展黨員和預備黨員轉正;討論對黨員的獎懲。
4、黨支部委員會要發(fā)揚民主，貫徹民主集中制的原則，堅持集體領導。對需要決議的事項，要經(jīng)過廣泛討論形成決議，并做好記錄。
三、黨小組會制度。
1、黨小組會每月召開一次。
2、黨小組會由黨小組長主持。
3、黨小組會的主要內容是傳達貫徹上級黨組織的指示、決議，研究落實措施;組織黨員學習政治理論和黨的基本知識;討論對入黨積極分子的培養(yǎng)教育和發(fā)展黨員、預備黨員的轉正;評選優(yōu)秀黨員，討論對違紀黨員的處分;開展以批評與自我批評為主要內容的談心活動。
4、黨小組會重點是開好民主生活會，主要內容是聽取黨員思想、作風和廉政勤政、學習、工作情況匯報;圍繞一個時期黨和國家的重大決策，向組織表明自己的政治態(tài)度、政治立場，交流思想，開展批評與自我批評。
5、黨小組會要專人做好記錄。
四、黨課制度。
每季度上一次黨課。由黨支部成員或聘請人員講課。內容根據(jù)上級黨委、局黨組部署和形勢發(fā)展確定。
個人總結會議篇十二
我們在這里召開20xx年度安全生產工作會議。會議的主題是深入貫徹、落實公司20xx年工作會議精神，回顧總結20xx年安全生產工作，布置20xx年安全生產任務，進一步認清形勢，強化責任，落實措施，夯實基礎，推動安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定，為公司科學發(fā)展新跨越提供安全保障。
公司自20xx年8月11日掛牌成立以來，在兩家股東單位的領導和支持下，公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，充分認識安全促進生產、安全就是效益的辯證關系，以國慶六十周年營造階段性安全環(huán)境為抓手，關注重點部位和薄弱環(huán)節(jié)，狠抓現(xiàn)場預警監(jiān)控，消除各類安全隱患，安全生產取得了明顯成效，各項指標均低于母體公司考核指標。
無火災事故，無工傷事故，無刑事、治安案件，無職工違法犯罪案件，治安秩序穩(wěn)定。在此，我謹代表總經(jīng)理室向一貫來對安全生產工作關心支持、傾注心血、辛勤工作的各級領導和全體員工表示衷心的感謝!回顧站場公司組建四個月來的安全生產管理工作，主要做了以下工作：
一、適應調整，理順關系，建立健全安全保障體系公司成立之初，邊建設，邊運營，又恰逢祖國六十周年大慶，安全形勢復雜，安全任務繁重。針對新形勢、新情況、新問題，在安全管理上把建章立制放在首位，在生產安全上以反恐防暴為重點，在基本建設上以施工安全為抓手，完善安全保障體系，牢筑安全防線。
1.完善安全組織機構。公司第一時間成立了安全生產委員會及各個安全生產領導小組等組織機構，加強了安全生產的組織領導。各基層單位也在原有的安全組織機構的基礎上，結合體制調整，對安全管理機構進行了同步調整，為開展安全生產提供了組織保障。
2.落實安全生產責任。公司嚴格貫徹落實安全生產責任制，總經(jīng)理與各基層單位行政一把手簽訂了《安全目標責任書》，各基層單位也自上而下層層簽訂責任書，做到橫向到邊、縱向到底，形成一把手負總責，分管領導具體負責，干部職工在分工范圍內相應負責的安全責任體系。
3.制定安全規(guī)章制度。根據(jù)體制調整和公司主營業(yè)務特點，對安全生產管理體系、安全生產規(guī)章制度及崗位職責進行調整、梳理、修訂和完善，明確了各崗位安全生產工作職責和操作規(guī)程，匯編了《安全生產崗位職責及操作規(guī)程》，先后制定了16個安全管理制度，其中包括安全生產管理辦法、例會制度、應急預案等一整套安全制度體系，使安全工作能夠有章可循順利開展。
二、加強安全宣教，增強安全意識，營造良好安全氛圍公司成立以來，通過加大安全宣傳教育、培訓、激勵力度，有效促進了全體員工安全意識、安全技能的不斷提高，為確保安全生產提供了強有力的人力保障。
1、加強宣傳教育，增強安全生產意識。結合全國“安全生產年”和國慶60周年安全工作要求，公司根據(jù)集團公司整體安排，開展了多種形式的宣教活動。一是深入開展普法教育。通過發(fā)放小冊子等形式，宣傳和學習《安全生產法》等法律法規(guī)，貫徹落實上級有關國慶安保和上級有關安全會議等文件精神;二是豐富宣傳活動形式。通過組織職工參加消防安全知識競賽、消防實務演練、旅客疏散演練等等，大大增強員工安全生產意識，使廣大員工能深入了解安全，廣泛重視安全，極大地提高了全員安全意識。
2、重視安全培訓，提高隊伍素質。為加強安保工作人員的安全意識和責任意識，增強工作自覺性和責任性，確?；鶎訂挝话脖ｊ犖樗刭|、技能全面提高，去年9月中旬，我們邀請杭州市交通治安分局的教官對140余名安保人員進行車站危險品堵查知識培訓，使安保人員能較全面的掌握危險品方面的知識、識別方法和防控方法，提高了危險品查堵的工作技能。同時安全分管領導和管理人員也分期分批參加了交通治安分局組織的安全培訓，提高安全管理知識和水平。
三、預警防范，注重實效，努力提高安全管理水平打造“平安站場”是公司努力的安全目標，在管理上注重各項預警防范措施的落實，不斷加大檢查力度，加密檢查頻率，對查到的問題及時糾正、整改，有效防范、遏制了各類事故，生產經(jīng)營平穩(wěn)有序，工程建設穩(wěn)步推進。
1、加強安全檢查，排除事故隱患。公司采取明查、暗查、相互檢查、突擊檢查、專項督查、重點抽查等形式對各基層單位進行監(jiān)督檢查。建立基層單位日檢、治安保衛(wèi)人員巡檢和公司抽檢的三級檢查制度。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題一查到底，凡經(jīng)調查屬實的及時通報批評并責令整改，追蹤驗證，直至問題徹底解決。截至12月底，在公司正式運作的4個月里，共組織安全檢查145次，查出安全隱患102條，均已按要求整改。
2、狠抓反恐防暴工作，突出假日重點20xx年的黃金周是站場公司成立后的第一個黃金周，恰逢中秋佳節(jié)，同時又逢第十一屆西博會，天氣晴好，會展多，活動多，人氣旺，客流最高峰達到了17.8萬人次，連續(xù)二天超過歷史記錄，各大車站均處于滿負荷工作狀況，安全管理難度大、風險高。為此，公司緊緊圍繞“安全、有序、優(yōu)質、暢通”的八字方針，以20xx年奧運安保要求為基本標準，對國慶黃金周期間的安保工作進行早準備、早布置、早落實，真正做到了認識到位，責任到位、措施到位、管理到位，較好地完成了雙節(jié)期間的安保工作。
個人總結會議篇十三
近日，中國煙草投資管理公司召開全體職工大會，認真總結公司20xx年工作情況。會上，公司各部室對照公司20xx年度重點工作目標責任制進行了述職。
20xx年，投資公司在國家局黨組的正確領導下，在公司全體干部職工的共同努力下，牢固樹立“四個意識”，加強黨組織建設，貫徹全面從嚴治黨要求，堅決落實主體責任，不折不扣地完成巡視整改工作。公司各項重點工作順利完成，圓滿完成全年各項經(jīng)濟指標。一是編制印發(fā)《煙草行業(yè)“十三五”時期多元化投資管理指導意見》，為“十三五”時期行業(yè)多元化投資管理工作指明方向。二是積極探索推進國產醋纖絲束“區(qū)域化、基地化、市場化”工作。三是以“中維”品牌建設為中心，著力推進行業(yè)賓館酒店優(yōu)化整合，并取得階段性進展。四是堅持市場化改革導向，進一步加強多元化投資監(jiān)管。五是開展多元化評價和對標工作，提升基礎管理水平，推進多元化企業(yè)精益管理工作。
公司總經(jīng)理于明芳強調，公司上下要不斷加強自身能力建設，提高政策研究水平和統(tǒng)領行業(yè)多元化投資管理工作水平，提振信心，攻堅克難，改革創(chuàng)新，扎實工作，努力為行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展做出新的貢獻。于明芳提出三方面要求：一是要按照國家局要求和《行業(yè)“十三五”時期多元化投資管理的指引意見》，認真謀劃20xx年重點工作安排。二是要認真開展個人總結工作，查找問題，不斷改進提高，為20xx年工作打下基礎。三是全體職工要“講奉獻，講感恩，講團結，講紀律”，積極營造“團結向上，和諧健康”的工作氛圍。
個人總結會議篇十四
會議議題：關于優(yōu)化組合后需要明確的幾個問題 會議內容：
2015年11月3日，xxx副董事長和總經(jīng)理xxx，召集總工程師xxx、經(jīng)營副總xxx、基建副總xxx、總經(jīng)理助理xxx在五層總經(jīng)理辦公室開會，研究明確了優(yōu)化組合后工資發(fā)放和員工工休等問題，會議形成如下意見：
一、關于優(yōu)化組合后工薪發(fā)放問題
1.機關及各礦從9月1日起執(zhí)行新的工薪標準，具體明確如下：
（1）各礦副礦級以上人員和公司安全生產系統(tǒng)部長，月薪標準按年薪的十二分之一發(fā)放。
（2）公司安全生產系統(tǒng)科長，工薪按優(yōu)化組合方案所確定的月工資水平標準執(zhí)行。
（3）機關非礦類部（科）長，工薪均按照優(yōu)化組合方案所確定的一級標準執(zhí)行。
（4）集團公司科員的工薪級別，由各部領導組織考核，根據(jù)能力和成績提出工薪級別標準，經(jīng)分管副總審核后，報公司領導批準執(zhí)行。
2.機關和各礦九月和十月份工薪不再追溯考核，十一月和十二月份公司要對工薪實行考核發(fā)放制。
3.公司副總級領導已有工薪待遇的，暫按原有標準發(fā)放。暫還沒有確定工薪的，等董事長回來確定。
4.關于各礦停產期間工薪管理辦法
會議明確，各礦因自然災害等不可抗力原因而造成停產的，公司暫按如下原則辦理：
（1）在停產期間，未開展任何有效的工作來啟動、恢復生產工作的，整個礦井領導的工薪按70%發(fā)放。
80%、85%或90%發(fā)放。
5.關于公司機關值班及下井補助標準
（1）參加公司安全生產值班的人員，建議每人每班補助80元。
（2）集團公司人員下井補助，建議部長50元、科長30元、科員20元。
二、關于下一步績效考核辦法
1.公司對各礦后二個月考核辦法，由總工程師吳志祥、基建副總鄭成樑、總經(jīng)理助理任恩昌根據(jù)《煤礦安全生產質量標準化考核辦法》進行修訂補充，作為公司11、12月份對各礦副礦級以上人員考核依據(jù)。
2.公司對機關安全生產部門人員的考核辦法，由總工程師吳志祥、基建副總鄭成樑、總經(jīng)理助理任恩昌，抓緊制定安全生產系統(tǒng)人員的考核細則辦法，從11、12月試行，年底修訂后正式推出考核制度文件。
3.非礦類機關人員考核辦法，依據(jù)已定考核標準執(zhí)行。
三、關于員工工休問題
會議明確，從現(xiàn)在到年底，員工出勤、請銷假及工休暫定為：
1.省內員工工作26天為全勤，省外員工工作24天為全勤。
2.各礦、各部門在保證不影響工作的情況下，可合理安排員工輪流工休。
3.因工作原因工休日無法安排休息的，經(jīng)考勤部門核實后，
對超出天數(shù)按當月日工資水平予以補助，因個人原因達不到全勤天數(shù)的，按員工的當月日工資水平予以減薪。
4.會議明確必須嚴格執(zhí)行請銷假制度，公司副總、各礦礦長（副礦長）、部門經(jīng)理請假必須報總經(jīng)理批準，一次違反規(guī)定的，罰款500元；兩次以上違反規(guī)定的，停職檢查。其他人員的請假按照公司相關規(guī)定執(zhí)行。
四、重申機關、礦級、安全生產系統(tǒng)領導下井次數(shù) 根據(jù)國家和地方政府對集團公司、礦級、安全生產系統(tǒng)領導帶跟班、與工人同上同下制度的要求，各級領導要認真落實此項制度，具體要求為:
2.礦級領導礦長每月下井次數(shù)不得少于12次，副礦長不得少于18次。
3.安全生產系統(tǒng)部門領導每月下井次數(shù)不得少于20次。
2015年11月3日
主題詞： 優(yōu)化組合 工資 工休 確定 紀要
呈 報：郭董事長
主 送：各煤業(yè)公司、機關各部門
抄 送：公司各副總 留 存 共印1 6 份
個人總結會議篇十五
xx月xx日至xx日，中鐵二十局集團電氣化公司20xx年度財務工作會議在西安機關召開。公司所屬各基層單位財務人員及機關各部門相關人員共40余人參加了會議。
會上，首先傳達和學習了集團公司20xx年度財務工作會議精神，并重點學習了鄧勇董事長做的《突出財務管理價值強化規(guī)矩法規(guī)底線以高度的政治自覺服務企業(yè)提質增效工作》、總經(jīng)理陳宏偉做的《面對新形勢采取新措施為企業(yè)轉型升級提質增效努力奮斗》、蔣盛煌總會計做的《突出管理創(chuàng)新推動財務創(chuàng)效努力提升財務管理水平和經(jīng)濟發(fā)展質量》三個重要講話精神。
會上，電氣化公司董事長、總經(jīng)理王志義與會并發(fā)表重要講話，充分肯定了20xx年度財務工作，對財務人員如何做好財務管理工作提出了具體要求和殷切希望。
公司常務副總經(jīng)理王耀輝利用自己豐富的項目管理經(jīng)驗結合財務管理工作給大家分享了經(jīng)驗，并提出了要求。
隨后，楊鋒總會計師做了《匠心筑基控風險務實創(chuàng)新謀發(fā)展力促企業(yè)經(jīng)濟運行質量再上新臺階》的財務工作報告。
會議還邀請集團公司財務部清欠辦、財務共享中心人員就清收清欠工作、財務共享中心相關業(yè)務進行了宣講。公司財務部就公司資金管理、稅務管理、清收清欠、預決算管理及經(jīng)濟活動分析等工作進行了總結和安排。
與會人員就相關業(yè)務工作進行了深入討論、交流，會議還安排會計基礎工作評比等內容。
個人總結會議篇十六
各市（區(qū)）建管局，醫(yī)藥高新區(qū)住建局：
為貫徹落實住建設部和省、市政府關于加強安全生產工作的一系列指示，切實落實安全生產責任制，總結x年度全年安全生產工作，決定召開全市x年度年終建筑安全生產工作會議。現(xiàn)將會議有關事項通知如下:。
一、參會人員：
各市（區(qū)）分管局長、安監(jiān)站站長、醫(yī)藥高新區(qū)質安站站長。
x年12月29日下午2:30。
泰州市建工局六樓會議室。
1、四季度安全生產工作完成情況匯報。
2、x年全年建筑安全生產專項整治回頭看情況通報。
3、x年建筑安全生產工作總結（各市區(qū)安全生產工作總結帶會）。
4、全市x年安全生產工作目標考核，各市區(qū)安全生產工作目標完成情況相關臺賬資料帶會。
5、部署春節(jié)前安全生產工作。
6、領導講話。
聯(lián)系人：聯(lián)系電話：
請各市（區(qū)）接通知后，安排好工作，準時參加會議。
泰州市建筑工程管理局。
x年12月18日。
個人總結會議篇十七
一、刁院長講話：定崗競聘工作基本完成，周娟被聘為院辦主任，今天的會議由她主持。
二、劉副院長講話：xx年大家辛苦了，感謝大家，新的一年繼續(xù)努力。
三、各科匯報20xx年全年工作并提出20xx年工作計劃，匯報內容詳見各科年終總結及工作計劃。
四、各科自由發(fā)言：
刁院長：敞開心扉，說出自己的觀點。推選一人，匯總大家的建議、意見。
(推選結果：劉春菊、鄒海寧)
王針：希望醫(yī)院制定出比較細的各項規(guī)章制度，本科也會制定出詳細的工作及合療、醫(yī)保工作制度，并和大家交流。
張娟玲：化驗室原有設備老化，導致一些生化結果不能及時出報告，希望能增加新設備。
房冰：引進人才應有長久、持續(xù)性計劃。其它醫(yī)院在放射設備方面即將上新，我院的設備更新也刻不容緩。
馬海麗：希望各科團結起來，擰成一股繩。希望20xx年醫(yī)院能給財務科增加財務人員一名，能上財務軟件。
李貞：希望醫(yī)院能報銷參加學術會議等學習的路費;醫(yī)院應引進合適的技術人才;住院患者急查項目(主要指生化檢驗項目)希望輔助科室做好配合;希望其他科室人員在接觸到內科病患時能推薦到內科進一步治療。
鄒海寧：現(xiàn)在使用的計算機管理系統(tǒng)功能落后，急需改進，希望能上“醫(yī)生站”，以減少差錯、減輕藥、護人員工作量。
謝金善：外科要發(fā)展，把丟掉的業(yè)務撿回來，急需人才(能寫病歷、管住院病人);急診班加班應該有制度(指加班費);現(xiàn)階段應想辦法調動大家的積極性。
嚴聰麗：護理部現(xiàn)有18人，不夠標準配置，仍需招護士，如要開展“優(yōu)質服務”，人員需求更大;目前護理部在排班上已做到治療班責任到人，防止個別工作主動性差的護士推脫責任;希望計算機管理系統(tǒng)能升級，上“醫(yī)生站”;對招聘人員應用一定的制約手段，如押金管理，若招聘人員提前解約，可扣除押金。
再簽勞動合同。
房冰：可以繼承原黃河廠離職制度，離院人員需到各科簽字。夏嵐：中醫(yī)科準備開展新項目，但是缺人。
李貞：(詢問醫(yī)保卡門診使用相關問題，王針給予解答。)
房冰：建議建立院內討論制度，問題相關科室進行討論，制定一大家認可的流程。
五、20xx年年終總結會各科發(fā)言匯總(由劉副院長、鄒海寧匯總，劉副院長總結)：
1、人才問題
2、設備、硬件及計算機操作系統(tǒng)問題制度
3、流程細化問題
4、提升個人業(yè)務技能
5、各科室相互配合問題(該匯總打印版已由劉春菊、鄒海寧簽字確認)
六、刁院長總結講話
面臨挑戰(zhàn)，機遇還有。
20xx年收入增長50余萬，但經(jīng)營虧損12萬多。
提成制的分配方式令所有人不再關心成本及科室發(fā)展，醫(yī)院的激勵政策無法和長遠目標發(fā)展相結合，這個要改變。
大家談到了更新設備，這不難，但是設備成本誰來分擔?關于內
部控制機制，大家接受需要過程，不同人定不同目標，每個人的機會相等，醫(yī)院提供平臺，使用方支付成本。
對醫(yī)院的'進一步發(fā)展有信心，但內部機制不健全，大家缺乏創(chuàng)業(yè)激情，今天的會議，談成績的人多，談問題的人少，對有些科室的管理我沒有信心。
希望能把我院建成一所期望中的醫(yī)院，需要一幫能為這一長遠目標奮斗的人。
七、20xx年年會工作安排(參會人員：刁紅斌、劉春菊、李莉、賈康樂、周娟)
1、1月x日下午5時，富潤酒店，6時年會開始。
2、李莉及院辦負責年會議程、物資、餐飲及參會領導的接待和會場布置、榮譽證書、獎牌的制作等工作。賈康樂負責年會表演節(jié)目組織工作。周娟主持。工會配合人員：李濤、鄒海寧。
3、參加年會紀律要求另外下發(fā)通知。