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質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇一
引言文件的控制與管理貫穿于計量實驗室質(zhì)量管理體系的全流程，涉及實驗室最高領導到與質(zhì)量體系有關的所有相關部門，是質(zhì)量管理要素中應用范圍最大、所含內(nèi)容最多的要素之一。從實質(zhì)上理解，文件是建立質(zhì)量管理體系的基礎，更是保證質(zhì)量管理體系正常運行并持續(xù)改進的關鍵，是實驗室各項質(zhì)量活動的“法規(guī)”，也是評價實驗室質(zhì)量管理體系有效性和持續(xù)適宜性的依據(jù)。文件一旦出現(xiàn)失控的現(xiàn)象，質(zhì)量體系的運行就有可能出現(xiàn)問題，與其有關的業(yè)務和管理活動有可能無法順利進行，就可能導致出現(xiàn)不符合的幾率迅速提升。因此，為保證計量實驗室質(zhì)量體系的持續(xù)有效運行，使其符合認可標準和顧客的需要，就必須對與質(zhì)量體系有關的所有文件實施科學而有效的控制。
1文件的范疇及相關控制要求。
所謂文件，是指實驗室建立、實施并保持質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行所需的信息及其承載媒體，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件(包括質(zhì)量記錄表格和技術記錄表格格式等)及相關作業(yè)指導書等體系性文件;用來規(guī)范校準/測試活動的法律法規(guī)、標準、檢定規(guī)程、校準規(guī)范等外來文件;實驗室自行編制的非標準方法、操作規(guī)程、核查方法和、測量不確定度實例等技術文件;實驗室自研或購置的自動測試軟件;實驗室質(zhì)量管理體系運行的各類質(zhì)量記錄和技術記錄等。文件的承載媒體可以是紙張、光盤、磁盤、照片、或其他電子媒體。文件的控制是指對文件的制定、審查、批準、發(fā)放、利用、更改、再審查批準、標識、回收、作廢和銷毀等全過程的管理活動。其目的是:確保在對質(zhì)量體系有效運行起重要作用的各個場所，都能得到相應有效版本的文件;確保失效或作廢的文件從所有發(fā)放或使用場所及時撤出，或者以其他方式進行標識以防止誤用;確保保留的作廢的文件進行適當標識［2］。為此，實驗室必須建立文件的控制程序，包括文件的控制范圍，管理職責，文件的編制、審核、批準的流程，文件的編號與發(fā)放，作廢文件回收及個別需保留時的標識，文件評審與更新以及再次批準的方法，文件復制的批準和分發(fā)等［4］。計量實驗室質(zhì)量體系文件的控制應松弛有度，既要防止無限擴大控制范圍，又要確保疏而不漏。一般將控制范圍界定在:直接影響校準/測試結果或服務的質(zhì)量，以及直接影響質(zhì)量體系運行的文件。至于工作參考的文件、書籍、資料，等其他文件不必納入質(zhì)量體系的文件控制范圍［5］。一般情況下，我們會將記錄視作是一種特殊類型的文件，一張空白的表格一旦填寫完畢就能充當所完成活動的證據(jù)，這時就由一般的文件轉成記錄的范疇［4］。iso/iec17025系列的認可準則要求制定專門的記錄控制程序，一般可不納入文件的控制范疇。
2不同類型文件的受控管理。
實驗室可根據(jù)自身的實際情況和特點考慮文件控制的范圍、分類和管理規(guī)定，但是殊途同歸，最終都是要控制文件的制定、審批、發(fā)布、傳遞、管理和使用等過程，以確保文件的系統(tǒng)性、完整性和有效性［6］。以下從內(nèi)部文件和外來文件兩個方面全面分析文件的受控管理。
2.1內(nèi)部文件的受控管理。
2.1.1文件的制定與評審文件的制定是做好文件控制的一個關鍵環(huán)節(jié)，需在滿足客戶及相關方的需求和基礎之上，綜合考慮法律、法規(guī)要求結合計量實驗室的實際特點和管理需求進行制定，并且在起草、研討、審查、定稿的各個環(huán)節(jié)充分聽取各意見，確保文件的科學性、適用性和可操作性，從根本上杜絕文件頒布后頻繁修改的弊端。文件編寫完成后，一般應采取會議審查、征求意見、部門負責人會簽等方式廣泛征求各方意見，以確保文件的實施效果［4］。
2.1.2文件的批準與發(fā)布應對文件的批準與發(fā)布進行層次區(qū)分并由不同層次的領導審核與批準，保存簽署記錄。例如，質(zhì)量手冊是最頂層的管理文件，應由質(zhì)量領導組織審核、最高管理者批準;如測量標準操作規(guī)程、期間核查方法等技術類文件應由部門負責人進行審核、技術領導批準等。文件經(jīng)特定的授權人批準后才能發(fā)布，正式發(fā)布文件時應正式確定文件的版本標識，標注生效日期，若替代了以前的文件，必須注明。
2.1.3文件的發(fā)放與回收要使執(zhí)行人員掌握相關要求，就應確保其能夠方便地得到相應文件。文件的發(fā)布范圍一般應由質(zhì)量領導批準，確保文件的有效版本發(fā)放至相關場所。一般應在文件發(fā)布后由文件控制部門提交文件復制申請單，說明復制文件的名稱、版本、發(fā)放范圍、復制份數(shù)等，經(jīng)質(zhì)量領導審批其適宜性并簽署后再著手復制。發(fā)放前應在受控文件上加蓋“受控”標識及受控號，使用人員在文件發(fā)放回收記錄上簽字后領用;若需收回時，則按相應受控號回收。文件發(fā)放回收記錄應注明文件的名稱、版本、發(fā)放日期、領用人、回收日期、回收人等信息。需要借閱時，應辦理借閱手續(xù)并進行登記。當實驗室的組織結構發(fā)生變化時，如出現(xiàn)新部門或業(yè)務職能發(fā)生變化，實施文件控制的管理部門應及時回收或補發(fā)文件，確保使用場所能得到相關的文件。
2.1.4文件的更改與再審批文件頒布實施后，為確定質(zhì)量體系內(nèi)文件控制系統(tǒng)是否有效，確保各部門文件的適宜性、充分性、正確性、統(tǒng)一性等，要定期對文件進行有效性評審，從而對文件的有效控制起到良好的保障作用。文件有效性評審一般可結合年度內(nèi)部審核工作進行。當計量實驗室的組織結構、工作規(guī)范、法律規(guī)定等發(fā)生改變時，或者文件實施出現(xiàn)問題時，也需要廣泛征求意見，及時組織文件有效性評審。文件更改可采用劃改、換頁或換版三種方式。更改內(nèi)容較少時可用劃改的方式;當文件劃改次數(shù)較多時，可規(guī)定具體次數(shù)或文件需進行大幅度修改時，應進行換頁;換頁較多時可采用換版的方式。文件的更改應由文件控制部門提出需更改的理由、修改方法等，按規(guī)定的審批權限批準后，按程序文件的有關規(guī)定，對該文件的所有受控文本進行同樣的更改;實驗室的“受控文件一覽表”及涉及各部門的“受控文件一覽表”中均作相同的改變;文件的更改必須出具書面更改頁，全面記錄更改的原由、更改內(nèi)容、審批等，書面更改頁的保存期限與被更改的文件相同。
2.1.5文件的作廢與銷毀隨著實驗室內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，相關的質(zhì)量體系文件也應隨之變化和完善。原版作廢，或取消某一程序文件等，都涉及到作廢文件的處置問題。實驗室應注重失效或作廢文件的管理，應由文件控制部門依據(jù)文件發(fā)放回收記錄將相應版本的失效或作廢的文件全部收回，明確進行標識(如加蓋“作廢文件”印章)后，隔離存放。對確需留作參考的失效或作廢的文件和資料，應由文件控制部門統(tǒng)一登記，并加以明確標識(如加蓋“作廢文件、留作參考”印章)。留作參考的失效或作廢文件應與現(xiàn)行有效的文件隔離存放，以杜絕失效和作廢文件的誤用［1］。文件的銷毀應填寫文件銷毀申請單，注明銷毀文件的名稱、版本號、受控號、銷毀日期、實施人等信息，經(jīng)由主管領導核準后實施。
2.2外來文件的受控管理。
2.2.1查新與采購計量實驗室的外來文件主要包括各類管理和技術類法規(guī)文件，外來文件的及時獲取是確保計量實驗室科學開展校準/測試活動的技術基礎。目前獲取技術法規(guī)發(fā)布和更新信息的途徑主要有:網(wǎng)絡查詢、標準出版機構查詢、國家標準和計量技術法規(guī)目錄、計量相關期刊、計量技術交流會等。購置的數(shù)量應根據(jù)具體情況而定，一般應保證負責具體工作的專業(yè)科室留存一份，必要時在資料室存一份備份件。對于《測量標準的建立與保持》、《測量不確定度的評定方法》等基礎類的規(guī)范性技術文件，應保證所有相關部門都獲得文件的有效版本。
2.2.2評審與確認外來文件一般分管理類規(guī)定和技術標準兩大類。由于管理類規(guī)定的適用面寬，計量實驗室只需遵循，履職盡責。技術標準類文件則由于操作的復雜性和文件本身的適宜性限制，一般都不能拿來就用，需要先對其適用性和有效性進行評審，確認現(xiàn)行有效且符合所規(guī)定的條件時方能使用。特別是在技術類文件更新時，更應進行有效性評審，避免出現(xiàn)錯誤的結果。外來文件的評審與確認一般應由技術領導組織實施，針對實驗室計量測試能力和人員能力等，對外來文件的適用性進行充分審查，以確定是直接引用還是做修訂后使用。文件控制部門應對文件有效性評審和確認的過程進行記錄。
2.2.3發(fā)放與管理外來文件應根據(jù)受控文件編號規(guī)則進行文件管理，編制外來文件資料目錄并在加蓋受控文件印章。發(fā)放時需填寫《文件發(fā)放回收通登記表》，收回舊版本文件時，應在文件的文本上加蓋“失效文件”的印章。而對于確需留作參考的文件，則需加蓋“文件失效，留作參考”的印章，明確文件的使用狀態(tài)，防止錯用過期的文件。外來文件的借閱(復印)等問題，可按照實驗室文件控制程序執(zhí)行，辦理借閱(復印)手續(xù)，借閱(復印)者應在規(guī)定期限內(nèi)歸還。文件控制部門應方便地掌握文件受控情況，及時更換新文件版本，確保在用文件的有效性。
2.2.4更新與銷毀外來文件管理是一個動態(tài)的過程，需要實驗室經(jīng)常性的定期更新文件狀態(tài)，確保文件版本的持續(xù)有效。對于沒有保留價值的文件應按實驗室規(guī)定辦理銷毀手續(xù)。對于標準規(guī)范匯編類的文件，可在該文件的正文及目錄處分別加蓋失效標注。
3文件的'控制需要注意的問題。
3.1電子文件的受控管理。
隨著計算機網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，不少實驗室都實現(xiàn)了信息化管理，通過電子媒體形式發(fā)布文件有效減少了文件的發(fā)放、回收、作廢等麻煩，但隨之也帶來文件更改得不到控制、更改狀態(tài)得不到識別、隨意下載復制等問題。文件不論以何種載體存在，都必須嚴格按照認可標準的要求進行控制與管理。對于電子文件應該注意以下問題:一是用電子媒體發(fā)布方式時應以紙張文件的形式保存審批證據(jù)，包括正式發(fā)布的文件原稿、更改過的原稿、文件的編制、審核、批準人簽署和修改情況記錄。二是確保質(zhì)量體系框架內(nèi)的每個部門與場所，都具備有效的依據(jù)文件，防止無關人員任意修改和拷貝。三是文件的發(fā)放記錄包括在計算機上安裝文件的記錄，如計算機管理員、安裝批準人、安裝操作人、安裝后的驗收人、安裝日期和版本等，這些記錄應以紙張文件的方式存檔。四是禁止從計算機上打印質(zhì)量體系文件的硬拷貝，當僅作為學習或使用方便而打印出來時，應確保文件標注“非受控本”標識。五是應及時刪除失已效或作廢的文件，并做好刪除記錄［8］。
3.2軟件的管理。
隨著自動測試技術的不斷發(fā)展，人工工作日益被自動測試系統(tǒng)或自動設備取代，包括對校準/測試數(shù)據(jù)進行采集、分析處理、報告、檢索等。由于自動測試軟件具有編制、審批、更改審批、更新等文件的基本特征，現(xiàn)在的認可標準將自動測試軟件納入文件的控制范疇，按照文件進行管理。實驗室應依據(jù)文件控制程序建立軟件的控制目錄，記錄軟件名稱、開發(fā)人或單位、版本號、所屬計算機及其責任人等信息，實現(xiàn)軟件的有效控制。當需要對軟件進行更新時，依據(jù)軟件控制目錄對已安裝該軟件的所有計算機進行更新，以保證每臺計算機中的軟件均為有效版本。必要時可將安裝程序副本和附屬文件，如幫助文檔、歷次更新記錄等歸檔保存。無論是自行開發(fā)或采購的軟件，均應按此要求進行版本控制［9］。
3.3管理方法應靈活多樣。
由于需要控制的文件種類多、數(shù)量大，對于管理人員有限的實驗室實施起來難度較大。對此，實驗室可根據(jù)實驗室規(guī)模大小及自身特點，選擇合適的控制方法。對于內(nèi)部文件的控制可采用自上而下法，如質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件、操作規(guī)程、期間核查方法等，對于規(guī)模較小的實驗室可以將全部文件都按此方法進行控制。文件經(jīng)過編制、審核、批準、加蓋受控標識和編號后，按號登記發(fā)放，文件使用部門只負責保管和使用，文件使用過程中的控制以及文件更改工作的組織等管理工作全部由資料管理員負責。這種方法的優(yōu)點是:控制嚴密;缺點是:煩瑣，工作量大，而且易于給文件持有者養(yǎng)成依賴心理;對于外來文件的控制則可采用自下而上法，因為外來文件進人的渠道較多，數(shù)量也無法準確掌握?？捎晌募褂貌块T對目前使用的現(xiàn)行有效文件進行整理，列出詳細目錄，上報到實驗室管理部門，由資料管理員根據(jù)上報的目錄進行控制。這種控制方法也可用在大型實驗室對內(nèi)部質(zhì)量體系文件的控制，特別是新建質(zhì)量體系的實驗室，可由各部門對現(xiàn)行文件進行清理，列出質(zhì)量體系有效文件清單，資料管理員據(jù)此制定實驗室整體的文件控制清單，并實施控制。這種方法的缺點是:監(jiān)督檢查的工作量大;優(yōu)點是:操作簡單。由于責任分散明確，要求各級人員各負其責，從而有利于提高工作的自覺性［5］。
4結束語。
受控文件的嚴格管理是實驗室開展工作的有力依據(jù)和傳遞量值準確可靠的有力保障。計量實驗室只有充分理清文件的控制范圍，明確相關控制要求，按規(guī)定制定詳盡的文件控制程序并嚴格執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系運行所涉及的文件從編制、審批、發(fā)布、使用、更改、管理、作廢、回收直至銷毀等各環(huán)節(jié)始終處于受控狀態(tài)，通過內(nèi)部審核和日常質(zhì)量監(jiān)督對文件控制情況進行督促檢查，預防、杜絕失效和作廢文件的非預期使用，才能確保校準/測試結果的有效性、準確性和可靠性。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇二
加強該部分質(zhì)量管理控制，嚴格按照規(guī)范要求開展各項操作，有利于對疾病進行正確判斷，為患者治療創(chuàng)造良好條件但目前質(zhì)量管理存在一些不足，需要采取控制和完善措施，為后續(xù)各項工作有效開展提供指導與借鑒。
雖然醫(yī)護人員認識醫(yī)學檢驗分析前質(zhì)量管理的重要意義，但由于相關制度沒有嚴格落實，再加上工作人員素質(zhì)偏低，導致質(zhì)量管理仍然存在缺陷與不足，主要體現(xiàn)在以下方面。
1.1忽視與患者進行溝通。
醫(yī)護人員沒有認真履行自己的職責，檢驗分析前忽視加強與患者的溝通，導致患者對相關問題的認識不足，對檢測項目的'內(nèi)容、意義了解不夠，影響檢驗分析效果提升?；蛘哚t(yī)生和護士溝通不夠，未能明確工作流程，制約各項工作有效開展，對后續(xù)實驗室質(zhì)量管理產(chǎn)生不利影響。
1.2標本采集的方法不當。
工作人員責任心不強，沒有嚴格遵循規(guī)范流程采集標本，受到溫度、濕度等環(huán)境因素的干擾，影響標本質(zhì)量提升，對后續(xù)研究分析工作帶來不利影響，制約工作水平提高。另外，標本接收和保存不到位，受到污染和破壞，影響管理分析效果提升。
1.3相關工作制度不完善。
沒有制定健全完善的管理規(guī)章制度，難以有效規(guī)范醫(yī)學檢驗分析前的質(zhì)量管理工作?；蛘邲]有建立嚴格的責任制，相關工作人員的責任心不強，現(xiàn)有制度沒有嚴格落實和執(zhí)行，對醫(yī)學檢驗分析工作產(chǎn)生不利影響。
為應對存在的問題與不足，結合醫(yī)學檢驗和臨床疾病治療工作需要，筆者認為今后應該采取以下質(zhì)量管理措施。
2.1發(fā)揮臨床醫(yī)護人員作用。
項目檢查結果貫穿于醫(yī)療全過程，臨床醫(yī)生應該熟悉檢測項目內(nèi)容及其臨床意義，應用檢測結果指導自己的日常行動和工作。在此基礎上，結合患者病情、診斷、療效監(jiān)控工作需要，選擇正確的檢測項目，以保證檢測結果的準確性與可靠性。例如，“三p”試驗在彌漫性血管內(nèi)凝血早期為陽性，晚期為陰性，如果醫(yī)生不了解這些情況而進行檢測，往往會作出錯誤判斷。為此，檢驗科與臨床科醫(yī)護人員應該加強溝通，開具臨床檢測項目清單，參加病房會診，提供有效的檢測項目信息，讓臨床醫(yī)生掌握更為全面的信息資料，對患者疾病進行綜合全面判斷。另外還要發(fā)揮護士的作用，加強分析前的質(zhì)量管理，密切與護理人員溝通和聯(lián)系，重視患者準備、標本采集、標本收集運送等各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，避免出錯，為提高質(zhì)量檢測效果奠定基礎。
2.2注重與患者的交流溝通。
檢驗分析前與患者進行溝通，掌握患者的飲食起居、飲食狀況、生理狀態(tài)、病理變化等內(nèi)容，明確干擾檢測結果準確性的因素，就檢測結果對患者進行解釋，讓患者了解和配合相關工作的開展。增進與患者溝通，嚴格控制飲食，一般空腹12h后采血。甘油三脂檢查最好素食3天，避免結果值增高，保證檢測結果的準確性與可靠性。糖耐量試驗前3天按平時飲食習慣進食，確保檢測結果準確和正常。藥物也會影響檢測結果，應該暫停可能影響檢測結果的藥物，從而保證結果準確可靠，更好為疾病診斷、分析和治療提供依據(jù)和結論。
2.3按照正確方法采集標本。
標本采集時要掌握最佳采集時間，避免受到不必要干擾，掌握正確的采集體位，保證檢測結果準確可靠。靜脈采血取坐位，使用止血帶時間不超過1min，血液抽出后注入抗凝管，抗凝管顛倒5－6次，避免小凝塊出現(xiàn)，合理確定抗凝劑比例。嚴格遵循真空采血方法，多管采集按照凝血試驗、血常規(guī)、血沉、其他檢查項目的順序，以確保檢測結果的準確及可靠。抽血時要防止溶血，避免細胞物質(zhì)出現(xiàn)變化，實現(xiàn)對檢測結果的有效把握，提高結果的準確性與可靠性。其他標本采集時也要嚴格按照規(guī)定進行，注重對患者進行有效指導，尿液標本采集時要保證尿道口干凈，避免白帶、經(jīng)血、糞便混入，留取新鮮中段尿30－50ml。大便檢查取黏液、血液部分，痰液檢查時避免唾液混入，保證檢測標本符合要求，以確保檢測結果準確，為臨床疾病診斷和治療創(chuàng)造良好條件。
2.4嚴格標本的接收和保存。
對收到的標本嚴格核對和簽收，確保標本的唯一性標志準確無誤，申請檢驗項目與標本相符合，標本容器正確，細菌培養(yǎng)標本沒有受到污染，采集到接收的時間間隔符合要求。只有在確保這些數(shù)據(jù)資料準確可靠的基礎上，滿足標本采集工作需要，才能為后續(xù)檢測分析創(chuàng)造良好條件。不合格標本應該退回，合格標本需要進一步處理，不能立即分析的標本嚴格按照要求封存，避免保存不到位而影響檢測結果的準確性。
2.5健全檢驗科室工作制度。
完善各項規(guī)章制度，嚴格標本操作流程，明確儀器使用規(guī)范流程，規(guī)定檢測時間和濕度、溫度等各項指標要求，明確檢測規(guī)范流程，實現(xiàn)對各項規(guī)章制度的有效控制和完善。健全分析前質(zhì)量控制體系，嚴格實行責任制，建立信息反饋制度，做好總結和分析工作，為疾病診斷和臨床疾病治療提供依據(jù)。
3.結束語。
綜上所述，醫(yī)學檢驗實驗室分析之前，為推動各項工作順利進行，為后續(xù)各項工作有效開展奠定基礎，加強質(zhì)量管理控制是十分必要的。應該明確存在的缺陷與不足，根據(jù)具體需要采取完善措施，從而提高醫(yī)學檢驗分析前質(zhì)量管理效果，提高工作效率，為臨床醫(yī)學疾病診斷、患者治療提供依據(jù)和參考。
參考文獻。
［1］朱素梅.醫(yī)學檢驗分析前的質(zhì)量管理及對策分析［j］.健康必讀(下旬刊)，，(8):315.
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質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇三
通過對服務流程的分析表明，只有不到10%的“業(yè)務周期”時間是用于真正重要的、對顧客有用的任務，其余的時間和工作只是花在等待、返工、繞圈子、監(jiān)察等一些不重要的活動中，由于服務流程中的質(zhì)量控制卻向來不為人們所重視。相形之下，生產(chǎn)部門對于質(zhì)量和過程控制的重視歷史悠久，早在6sigma管理法出現(xiàn)之前，上世紀80年代初期全面質(zhì)量管理(tqm)就轟轟烈烈地展開了，所以服務部門相對于生產(chǎn)部門而言，一旦實行系統(tǒng)的質(zhì)量管理方案，服務部門更易于取得顯著效果，發(fā)展空間很大。另據(jù)研究結果顯示，服務部門和服務流程中，由于質(zhì)量低劣造成的損失(返工、錯誤、項目流產(chǎn)等)占總成本的比例高達50%。(在生產(chǎn)部門中，這種損失僅占10%-20%)。這個數(shù)據(jù)與許多人的經(jīng)驗相符，在改進前，管理和服務部門的績效僅在1.5σ-3σ之間(也就是50%-90%合格)。所以說，服務部門和服務流程有更多的改進余地。例如：
以電子形式從一個屏幕轉移到另一個屏幕，從一臺服務器傳向另一臺服務器。實際上，通過電子郵件、因特網(wǎng)和其他網(wǎng)絡。以服務為基礎的工作流可以在一瞬間從地球的一個地方傳向另一個地方。在經(jīng)濟全球化的時代，這是大勢所趨。所以，服務部門的工作流程難以為人了解，而且，這種流程也與個人的工作風格和工作環(huán)境有關，因此在某些關鍵的部門，如銷售、市場營銷以及軟件開發(fā)中的工作人員都認為：“我們沒有工作流程?！睂嶋H上，他們有工作流程，而且經(jīng)常是有好幾個。但是，這些人與自己的工作流程貼得太近，很難使他們認識到自身工作流程的特性。
二、不斷演變的工作流程。當改變產(chǎn)品的生產(chǎn)流程是，通常要進行：物品的搬運，原材料存放地點的變化以及工具和工作流程的變化。由于這個原因，人們對生產(chǎn)流程的改變總是詳加考慮。但是生產(chǎn)活動之外，工作流程是可以輕易的改變，比如說改變那些尚未深入人心的習慣，責任可以重新分配，機構可以重組，可以添加新的步驟，改變指導原則等等，這些都不需要過多的資金投入和過于認真地考慮。但實際上，這種轉變對整體的影響巨大。其結果是服務流程不斷的演變、適應、成長。
三、缺少事實和數(shù)據(jù)。鑒于以上的情況，可以發(fā)現(xiàn)，關于服務流程較小的硬性材料極端缺乏。即使是存在這些數(shù)據(jù)，也只是一文性質(zhì)的或者是主觀的，涉及的范圍也比較狹窄?；谶@些原因，整個服務流程很難加以評估。在服務流程中，注意到問題并追蹤問題比在生產(chǎn)流程中難得多。大批從未看到過的資料可能很容易看完，但是積壓的工作、返工、延誤以及在這些事情上花費的時間和精力難以估量，特別是當其擴展到整個流程時。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇四
在各級領導的帶領和幫助下，在全體科室員工的共同努力下，按照公司的質(zhì)量方針目標及質(zhì)量計劃完成了全年的技術改造及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的各項任務?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、積極提高員工業(yè)務能力。
我們科室現(xiàn)有檢驗員41人，技術工藝、質(zhì)量管理、計量人員5人共計46人94%的人員是五月份以后進廠的新工。工作沒有經(jīng)驗，而且四條生產(chǎn)線工作任務繁重，面臨此情況，新工培訓、現(xiàn)場輔導把好產(chǎn)品質(zhì)量關是我們的首要任務。在此我科對檢驗員進行了三次全面系統(tǒng)的業(yè)務能力培訓，提高了檢驗員的業(yè)務能力。在工藝技術文件修訂后，我科及時下發(fā)到各工序，并由經(jīng)驗豐富的在崗人員依據(jù)技術文件現(xiàn)場指導帶幫新工熟悉業(yè)務。
二、建立健全工藝技術文件。
公司新建伊始沒有任何工藝技術文件，為此我科室從年初開始即著手編制工藝技術文件，結合我公司實際情況及api質(zhì)量管理體系要求編制出適合我公司的一套完整的工藝技術文件。同時配合api認證工作我科室加班加點多次修改修訂工藝技術文件，修訂后的技術文件在api現(xiàn)場審核過程中也受到審核專家的肯定。
工欲善其事，必先利其器，計量器具與產(chǎn)品質(zhì)量有著直接的聯(lián)系。通過一年的努力工作完善了各種與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關的計量器具的配備工作。同時根據(jù)api要求增加了白光照度計、紫光照度計、覆膜測厚儀、超聲波測厚儀、深度千分尺等關鍵計量器具。并對所用的主要檢測儀器進行了校準檢定。對使用過程中損壞的儀器儀表進行了及時的修復配置。一名計量員出色的完成了各種計量器具的校驗建賬及管理工作，確保證了四條生產(chǎn)線產(chǎn)品的各項參數(shù)測量的準確性。使產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足內(nèi)控標準并符合api標準要求。
四、嚴把外購產(chǎn)品進廠檢驗關。
1、原材料檢驗中發(fā)現(xiàn)湖北中石特種鋼鐵有限公司所供5?“管材中50%的管子存在管頭彎曲現(xiàn)象無法加工。對此質(zhì)量異議問題經(jīng)與供方積極協(xié)商后一次性賠付我方30萬元，使問題妥善解決。
2、在外購接箍的檢驗中，對上海越俊、上海繁正隆、寧夏戴姆斯三家供貨單位提供的三批9?”接箍，共計3195只接箍不符合我公司檢驗規(guī)范及api標準要求。拒收了這三批接箍，供應科積極配合進行退貨處理。
五、嚴把過程檢驗質(zhì)量關。
一年來在過程檢驗中對出現(xiàn)的不合格品嚴把質(zhì)量關。今年9月6日接箍車間下料工段一操作工在接箍下料過程中國共產(chǎn)黨下料114只，其中不合格44只，廢品率達38.6%。事發(fā)后我科室及其重視配合車間對該操作工進行了批評教育及罰款處理。
六、收集市場信息聽取用戶意見。
我科室通過收集市場信息反饋，對用戶提出的合理化意見及建議積極響應。對于用戶反映的表面質(zhì)量問題（接箍、管體噴漆不均、色環(huán)涂漆不規(guī)范）我們積極采取了糾正預防措施。
七、工藝技術改進。
我公司生產(chǎn)線屬于整線引進，難免有些地方與我公司實際不符，為此我們吸取用戶意見分析后主要做了以下改進：
1、管體噴漆采用了黑漆防腐涂料；
3、對三條管體生產(chǎn)線進行了除銹改造。完成了除銹機的設計、加工、安裝、調(diào)試工作。除銹效果良好，保證了產(chǎn)品的涂漆及外觀質(zhì)量。
八、努力做好api認證工作。
在整個api認證過程中我科室工作量占60%，為此我科人員深知自己責任重大從上到下團結一致努力工作。在工藝文件編制、質(zhì)量記錄、工藝完善、磷化及磁粉探傷過程確認、不合格品控制等方面做了大量細致的工作。同時在技術質(zhì)量工作方面上指導其他部門的工作。在api專家現(xiàn)場審核過程中多次受到專家的肯定。
一年來通過全體科員的共同努力有力的保證了公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標的實現(xiàn)。從3月份試生產(chǎn)到目前正常生產(chǎn)通過不斷的改進和提高。目前公司的工藝技術文件齊全、工藝裝備基本完善、各項管理文件能夠相適應。形成了一套完整合理的技術質(zhì)量管理體系。在各級領導的大力支持下、在各職能部門的協(xié)作下、在全體員工的努力下順利完成了api認證審核工作。這也是對我科一年來工作最好的總結和肯定。我科全體人員將在新的一年里團結奮進。在公司領導的帶領下，發(fā)揮智慧和才干，干好本職工作為公司的發(fā)展在再新的輝煌！
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質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇五
根據(jù)目前國際通行的實驗室認可準則《測試和校準實驗室能力的通用要求》，我們要建立的管理體系應為文件化、具體化、模式化、規(guī)范化的質(zhì)量管理體系。在建設的過程中，我們不僅要把管理要素融入到實驗室實際工作中，而且還要融入一定的技術要素，以此來加強對實驗室質(zhì)量管理體系的具體應用。使質(zhì)量管理體系在指導實驗室工作的基礎上保障實驗室的各項活動正常運行。
實驗室質(zhì)量管理體系是一項實施質(zhì)量管理、實現(xiàn)和達到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以此來促進實驗室工作人員的信息協(xié)調(diào)，保證檢測精確的機制。
在建立和完善實驗室的過程中，需具備一些相應的條件，如：需要配備符合條件的儀器設備、配備必需的實驗場地和實驗設施、配備合格的檢驗人員和合格的辦公設施；同時，要建立適應的組織機構，以此來確保實驗室檢驗工作的過程，使實驗室檢驗工作能夠有效、協(xié)調(diào)地進行。在完善實驗室質(zhì)量管理體系中，應注意實驗室間的能力驗證和對比等方式，從而來保證實驗室的檢驗報告能夠準確、可靠。
在質(zhì)量管理體系的.建設中，要注重發(fā)揮質(zhì)量管理體系的功能作用，能夠及時發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量管理體系建設的因素，對建設過程中存在的問題要及時改正，同時要采取合適的方法措施來盡量避免問題的出現(xiàn)。
二、建立實驗室質(zhì)量管理體系的一些要求。
1、檢測需有一定的依據(jù)。在質(zhì)量管理體系的形成過程中，首先需明確檢測依據(jù)，依據(jù)標準的技術規(guī)范，掌握正確的技術要求和技術條件方能建立完善的質(zhì)量管理體系。
2、樣品抽取過程。制定隨機抽取樣品的方案，抽樣、封樣、記錄、取送等過程要合乎標準，嚴格檢驗程序。
3、樣品管理。對編制好的樣品要進行妥善的保管，以免丟失，需要制備試樣時，就要對試樣的工具、模具等進行質(zhì)量控制。
4、外部供應物品方面。對外部供應的物品要有明確的質(zhì)量要求和質(zhì)量檢測，確保其安全衛(wèi)生性。
5、環(huán)境要求。努力建設符合條件的衛(wèi)生環(huán)境，要有監(jiān)控環(huán)境的技術設備。
6、檢測操作方面。實驗室質(zhì)量檢驗人員要在依據(jù)技術標準、檢驗規(guī)范的方法基礎上來實施產(chǎn)品的檢測操作，確保及時準確地記錄檢測結果和監(jiān)測數(shù)據(jù)。
7、對數(shù)據(jù)進行處理。要檢測數(shù)值的正確性，并對數(shù)據(jù)進行處理，以確保檢驗結果的準確無誤。
8、檢測報告內(nèi)容。檢測報告內(nèi)容要完整規(guī)范，依據(jù)正確的格式來書寫。
（二）、配備有一定技術水平的人員和物質(zhì)資源。
1、在建立實驗室質(zhì)量管理體系中，要配備具有先進技術的人員，如，管理人員、執(zhí)行人員、監(jiān)督人員、檢驗人員等。相信他們在先進的技術指導下、在相應的工作技能、工作經(jīng)驗的指導下定能明確自己的職責，為建立完善的質(zhì)量管理體系貢獻力量。
2、物質(zhì)資源配備上，需要配備一定數(shù)量的設備、設施、工作場地、技術控制手段。資源的配備要滿足工作任務的需要和技術規(guī)范的要求。
（三）、形成檢測程序文件。
在實驗室質(zhì)量管理體系的建設過程中，要有檢測程序的文件，此文件可規(guī)定檢測活動和檢測過程，質(zhì)量管理體系的正常運行離不開對程序文件的實施。程序文件在制定過行程中，要做到全面性、實用性和可操作性，以此來指導質(zhì)量管理體系的建立。
1、全員參與，共同建立。
質(zhì)量管理體系的建立不是一個獨立的個人能夠完成的，體系的建立是一系列相互聯(lián)系的組合，不同的建立過程需要不同的人員。因此，建立實驗室質(zhì)量管理體系需要全員參與，大家在各自的崗位上共同出力，在認真履行各自職責的基礎上，在學習技能知識下共同建立完善的實驗室質(zhì)量管理體系。
2、建立實驗室監(jiān)督管理機制，促進管理體系的建立。
在實驗室管理體系的運行過程中，要對各項工作進行監(jiān)督管理以此來避免各項質(zhì)量活動發(fā)生偏離現(xiàn)象，在建設中，加強對各項活動的監(jiān)督管理，有利于保證檢驗工作質(zhì)量，推進管理工作的改進，提高管理體系的質(zhì)量。
3、定期開展審核活動，反思工作問題。
在管理體系建立當中，我們不應僅僅只向前發(fā)展，還應該停下腳步來反思一下我們工作當中存在的問題，認真開展一系列的審核活動有利于我們來反思自身存在的問題，在解決這些問題的前提下將會更有利于實驗室管理體系的建立。對運行中存在的問題要及時糾正，使管理體系更加完善。
對實驗室質(zhì)量管理體系中存在的一些問題、紕漏，要及時查明其原因，綜合分析這些問題出現(xiàn)的緣由，以此來有針對性地制定一些的解決措施，促進質(zhì)量管理體系的正常運行。同時，對于一些糾正效果不明顯的問題，就要進一步采取措施，直到問題有明顯地改進；而且，要注意修改管理體系的程序文件，將制定的措施編入管理體系的程序文件中，以此來防止類似問題的出現(xiàn)，從而來提高質(zhì)量管理體系的運行水平。
綜上分析可以發(fā)現(xiàn)，建立實驗室質(zhì)量管理體系有利于促進實驗室各項工作的正常運行和開展。在建立實驗室質(zhì)量管理體系的過程中，我們還需要注意一些問題，及時反思工作，以此來確保質(zhì)量管理體系的完善化。
同時，要想建立完善的實驗室質(zhì)量管理體系，我們在工作中還應注意幾點問題，要在精心組織、策劃的前提下建立一支具有高素質(zhì)的實驗室質(zhì)量管理隊伍，加強實驗室質(zhì)量管理體系具體應用，切實把質(zhì)量管理工作落實到實處，以此來保證實驗室質(zhì)量檢測結果的準確性、可靠性，使實驗室的管理日益完善，從而可以在我國的市場經(jīng)濟中占有一席之地，并不斷地發(fā)展壯大起來。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇六
學院一貫重視學生實踐能力的培養(yǎng)，確立了“理論基礎與工程實踐并重”的教學指導思想；根據(jù)學科體系和技術發(fā)展，構建了電路、信號處理、電磁場、計算機四條主線，便于學生的知識體系能覆蓋整個電子信息系統(tǒng)。設置公共基礎課、核心通識課、交叉通識課、學科基礎課、學科拓展課、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課和實驗類課程，樹立以學生為本的教學理念，全面培養(yǎng)、促進學生知識、能力和素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展[5，6]。為了滿足人才培養(yǎng)的需要，學院構建了基于“基礎型、應用型、綜合型、設計型、創(chuàng)新型”的層次化實驗教學體系，建設了電子技術基礎教學實驗室、專業(yè)實驗室、開放實驗室、聯(lián)合實驗室、工程實踐中心、大學生科技創(chuàng)新中心等，構建了從簡單到復雜、從基礎到綜合、從應用到設計再到創(chuàng)新的體系，貫穿于大學學習的各階段，滿足各層次學生的需要，系統(tǒng)而連貫。
二、本科實驗室存在的問題。
（1）實驗教師數(shù)量不夠，影響實驗教學水平的提高?；A實驗的師資相對比較充足，專業(yè)實驗的實驗師資不足，一些教師只負責理論部分的教學，實驗教學部分安排助教負責；還有些比較專業(yè)的實驗只有幾位教師負責，要從事實驗室規(guī)劃和建設、實驗項目的開發(fā)、實驗課程的開設等所有環(huán)節(jié)，工作量大，影響實驗水平的提高。（2）實驗室利用效率比較低。很多實驗室是為某一門或幾門課程配置，只在開課的時候才使用，一年中大部分時間房間和設備是空閑的，造成了極大的浪費。（3）實驗內(nèi)容水平有待提高。部分課程的實驗內(nèi)容以驗證性為主，學生學習起來興趣不大，學習以后覺得收獲不大，實驗設備的功能也沒有充分發(fā)揮出來。（4）實驗課程的考核方式有待進一步完善?；A實驗課程的考核以考查學生的實踐動手能力為主，要求學生在規(guī)定時間內(nèi)完成相應的實驗內(nèi)容，并對實驗結果進行記錄和分析。專業(yè)實驗的考核大部分以學生提交的實驗報告為基礎進行評分，存在學生間相互抄襲、數(shù)據(jù)造假等情況，無法真正評判學生的實驗學習效果。（5）實驗設備的維護人員不足。由于學生人數(shù)比較多，儀器設備的故障率比較高，但懂設備維修的教師又比較少，部分設備出現(xiàn)故障以后不能及時修復，影響了實驗課程的開展。
1.實驗教師隊伍建設。
完善實驗教學隊伍，吸引優(yōu)秀教師從事實驗教學工作。設置實驗教學首席教授崗位，聘請學術成績優(yōu)秀、積極從事實驗教學和人才培養(yǎng)的教授擔任，負責實驗教學體系的規(guī)劃、實驗室的規(guī)劃與建設、教師隊伍的建設、實驗教學的研究等工作。首席教授作為學院實驗教學工作的負責人，統(tǒng)籌學院的實驗教學工作。按照課程群選聘優(yōu)秀教師擔任實驗骨干教師，協(xié)助首席教授做好實驗的各項工作，組織和實施實驗教學項目的建設、實驗教學相關改革及實驗教材的編寫工作，組織和實施實驗室開放管理及信息化建設以及實驗教學質(zhì)量的監(jiān)控與保障，不斷提高實驗教學水平。吸引一大部分學術優(yōu)秀教師從事實驗教學工作，將學術前沿與基礎知識結合起來，調(diào)動學生的學習積極性，將科研優(yōu)勢轉化為人才培養(yǎng)的優(yōu)勢。
2.實驗室開放系統(tǒng)建設。
建立完善的實驗室開放制度，提高實驗室的利用率，服務于學生實踐能力的提高。建設開放實驗室考勤管理系統(tǒng)、實驗預約管理系統(tǒng)、實驗設備監(jiān)控管理系統(tǒng)及實驗教學交流與成績考核管理系統(tǒng)。將實驗室建設成開放、共享的網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)。在保證正常實驗開課的基礎上，擴大開放力度，使學生在課余時間能夠方便進入實驗室開展實驗活動。建立功能完善的開放實驗室，為學生開展自主實驗提供條件。電子信息工程是集現(xiàn)代電子技術、信息技術、通信技術于一體的專業(yè)，學生不僅需要具有扎實的理論基礎還應具備較好的獨立思考和解決問題的能力。電子信息類開放實驗室的功能可以概括為以下幾點：一是為學生自主實踐提供開放的時間，二是為學生提供開放的多層次實踐內(nèi)容，三是為學生實現(xiàn)自帶研究課題提供引導，四是為學生實踐交流和專題培訓提供場所，五是為教師實現(xiàn)教學內(nèi)容擴展以及教學方法更新提供機會，六是吸引學生主動學習并積極參與科技創(chuàng)新活動。
3.實驗內(nèi)容建設。
鼓勵教師積極開展實驗教學研究，開發(fā)新實驗，用設計型、綜合型實驗項目替代驗證型實驗，提高實驗教學的水平。通過教師實驗教學研究支持計劃、教學研究項目等活動，在政策、財力和物力上支持教師開展實驗教學研究，開發(fā)出高水平的實驗項目，既提高了實驗課程的吸引力，又鍛煉了學生實踐動手的能力。
4.實驗考核方式改革。
改革實驗課程考核方式，重點考查學生的動手能力。改變以前簡單通過實驗報告確定學生實驗成績的方式，在規(guī)定的'時間內(nèi)考查學生的實驗操作能力，根據(jù)學生的動手操作情況和實驗報告撰寫情況綜合評定學生的實驗成績。這樣既避免了學生相互抄襲的情況，又督促了學生重視實驗課程，必須自己認真掌握實驗操作，真正發(fā)揮了實驗課程的作用。
5.實驗管理隊伍建設。
完善實驗室管理隊伍建設，建立一支專職的實驗室管理隊伍，負責實驗室的日常運行和管理，包括儀器設備的維護和更新、實驗室的開放、實驗教學的輔助等工作，保障實驗室的正常運行。
6.開展多種形式的實驗訓練。
積極開展實習實訓和社會實踐活動，開設多種形式的實踐訓練，如課程實驗、獨立實驗課程、課程設計、綜合課程設計、科研訓練、開放實驗、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練與實踐、大學生科技創(chuàng)新基金、生產(chǎn)實習、畢業(yè)設計及各種競賽活動等。有效利用生產(chǎn)實習、科研社會實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練等形式，拓寬實踐教學渠道，積極與社會、行業(yè)以及企事業(yè)單位共建實習實訓教學基地，推進學生赴企業(yè)與聯(lián)合實驗室參與前沿研發(fā)項目與畢業(yè)設計（論文），增加大學生接觸社會的機會近年來，在學校的大力支持下，我院共建設本科實驗室20多個，涵蓋了電子信息系統(tǒng)所有的知識領域，教師共開設課內(nèi)實驗項目150余個，很好地鍛煉了學生的實踐能力。學生在各類科技競賽中取得了優(yōu)異的成績。近4年來，學生在省部級以上競賽中獲得獎勵191項，其中國家級獎勵110項，省部級獎勵81項。畢業(yè)生得到了用人單位的一直好評，學生就業(yè)率保持在95%以上。在以后的工作中，我們要繼續(xù)加強實驗教學體系的研究，不斷提高實驗水平，不斷提高學生的綜合素質(zhì)。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇七
加強醫(yī)學檢驗實驗室分析前質(zhì)量管理具有重要作用，能提高分析工作質(zhì)量，為患者疾病診斷和治愈創(chuàng)造良好條件，但目前該項工作存在問題與不足。為應對這些問題，今后應該采取質(zhì)量管理措施，發(fā)揮臨床醫(yī)護人員作用、注重與患者交流溝通、按照正確方法采集標本，并嚴格標本的接收和保存、健全檢驗科室工作制度。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇八
摘要：隨著財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)模的擴大，加強財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理也是重中之重，促進財產(chǎn)保險企業(yè)實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。保險業(yè)務質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財產(chǎn)保險的經(jīng)營活動中，例如理賠業(yè)務、防災業(yè)務、承保業(yè)務等各項環(huán)節(jié)中的管理。本文就財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理展開探討，首先闡述了財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理中存在的問題，針對這一問題提出了有效措施。
關鍵詞：財產(chǎn)保險；業(yè)務質(zhì)量管理。
在財產(chǎn)保險業(yè)務中，加強業(yè)務質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營活動時所必須遵循的原則。財產(chǎn)保險業(yè)務主要包括責任保險，保證保險，信用保險、財產(chǎn)損失保險等以利用和財產(chǎn)的各種保險，一般為財產(chǎn)損失保險。因此財產(chǎn)保險公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對業(yè)務質(zhì)量進行嚴格的管理，充分發(fā)揮保險職能，適應時代發(fā)展的潮流，促進財產(chǎn)保險公司經(jīng)濟效益提高。
一、財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題。
財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務，第二類是理賠類業(yè)務。承保類業(yè)務的主要流程為核保、承保決策、保險單證、復核簽章及收取保費等方面。而理賠類業(yè)務的主要流程為報案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復核、審批和賠付等方面。而財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題主要如下：
1.承保業(yè)務管理存在的問題。
1.1保險單證管理問題。在財產(chǎn)保險中，保險單證是一種有效的憑證。財產(chǎn)保險中的相關部門對于有價憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險單證的現(xiàn)象，對保險單證的領取及返回單證沒有進行嚴格管理，對于作廢的保險單證缺乏完善的處理。其次，在財產(chǎn)保險中，保險單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險單號對保險業(yè)務進行查詢，從而找到保險公司的承?？剖?。但在保險單證的管理中，保險單證的單號并不統(tǒng)一，對于當?shù)爻斜：彤惖爻鲭U的貨運險項目，被保險人難以根據(jù)保險單號找到相關承?？剖?，延遲了保險人的提貨時間，給保險工作帶來不便，對財產(chǎn)保險公司的形象造成一定的影響。
1.2保險費率不合理。承保類業(yè)務中保險費率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場保險風險概率進行科學的計算而選定。隨著財產(chǎn)保險市場規(guī)模的擴大，財產(chǎn)保險市場競爭激烈，部分財產(chǎn)保險公司為了爭取業(yè)務，采取降低保險費用的方法，嚴重損害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟損失，影響財產(chǎn)保險企業(yè)在社會中的形象。
1.3保險標的不明確。保險標的不明確主要體現(xiàn)在三個方面：所有標的沒有分項、保險標的概念模糊、保險財產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險標的不明確在保險理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標的沒有分項書寫，不利于核算某一項標的的保額和市值，不利于判斷保險是否足額，與被保險人之間容易產(chǎn)生分歧和爭議，增加了保險理算的時間。
2.理賠業(yè)務管理存在的問題。
2.1理賠機構的機制存在弊端。理賠機構中部分工作人員和檢驗人員身兼多職，對財產(chǎn)保險中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負責，不利于理賠業(yè)務的專項研究，理賠業(yè)務的精細化程度不夠，缺乏專業(yè)的時間，也沒有充足的精力開展理賠業(yè)務。部分保險公司的檢驗部門不具備獨立的決策權力，難以支付理賠費用，對于專業(yè)人士和專業(yè)機構的申請上缺乏自主權和有效性。
2.2重復保險。理賠業(yè)務的開展，需要檢驗部門對于被保險人的各項投保情況進行了解，并按照相關順序?qū)ο揞~責任負責，通過比例分攤賠償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數(shù)個保險人訂立了同一保險標的，同一保險責任，同一保險期限的保險合同。例如，某化工廠發(fā)生火災，經(jīng)檢驗和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險人在人保公司和平安保險公司均投保，屬于重復保險，因此雙方按照保額的比例進行分攤賠償，減少賠款。
2.3騙賠，騙?，F(xiàn)象。隨著社會經(jīng)濟的進步，財產(chǎn)保險市場規(guī)模擴大，人們的保險意識也隨之提高。部分人鉆保險法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險業(yè)務進行索賠來獲得一定的經(jīng)濟效益，通過冒名頂替或在事故發(fā)生后進行投保的方式進行騙賠，騙保，給財產(chǎn)保險公司帶來了一定的經(jīng)濟損失。
1.樹立以財產(chǎn)保險經(jīng)濟效益為中心，提高保險業(yè)務質(zhì)量管理。財產(chǎn)保險公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險業(yè)務的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問題。提高財產(chǎn)保險公司保險業(yè)務質(zhì)量管理首先需要讓財產(chǎn)保險公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)，各個部門與環(huán)節(jié)之間進行相互配合，相互銜接。在業(yè)務質(zhì)量管理中要制定嚴格的獎懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識，以實現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務服務質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務質(zhì)量管理工作中存在的問題，以經(jīng)濟效益為中心，綜合提高保險業(yè)務質(zhì)量管理。
2.建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度。建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度，使財產(chǎn)保險業(yè)務中展業(yè)、防災、承保、理賠等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴格的條款費率和保險費率，對險種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉、評估風險、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務，定損及審批等各項流程實現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責任制度，制定嚴格的獎懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對于經(jīng)營效益好，業(yè)務質(zhì)量管理水平較高的工作人員進行獎勵。并將財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實，真正做到在每一個管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。
3.對現(xiàn)有的考核制度進行改革?，F(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標，導致保險業(yè)務人員極力爭取保單，完成保費的收入指標，追求保險費用獲得的提成，忽視業(yè)務質(zhì)量管理，財產(chǎn)保險公司中虛假現(xiàn)象時有發(fā)生。對現(xiàn)有的考核制度進行改革，是將平行并列指標改為梯級排列指標的考核方法，建立第一梯級指標，第二梯級指標和第三梯級指標。其中第一梯級指標指的是利潤指標，而第二項梯級指標指的是保險費收入，賠付率及營業(yè)費用指標，第三項梯級指標是將賠付率與保險費收入按照險種進行分解，實行單險種的考核制度，對于業(yè)務員的考核實行雙向考核制度，在對業(yè)務員保險費收入的指標基礎上考核業(yè)務員的保險費收入和賠付率。
三、結語。
總而言之，為實現(xiàn)財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量進行嚴格管理，建立健全相關質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟效益為中心，增強公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個部門與各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)處理，相互促進，相互配合。除此之外，還要對現(xiàn)有的考核制度進行改革，根據(jù)梯級排列指標對財產(chǎn)保險公司按照相關級別進行考核，對于業(yè)務員實行雙向考核，綜合提高財產(chǎn)公司的保險業(yè)務質(zhì)量，促進財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇九
本學期，學校的中心工作是，物理實驗室的工作主要是落實物理教學的實驗工作。為了更好地利用現(xiàn)有的實驗資源，充分發(fā)揮物理實驗的效能，我們將在學校教務處的領導下，具體做好各方面的工作，為了更好地做好工作，制定本計劃。
一、開學初的工作。
開學初，由于各類工作比較多，我們首先整理好實驗器材，清點數(shù)量，做好登記工作，并且根教材和物理教學的要求，對本學期需要的實驗器材有個大概的了解。由于實驗室很長時間不用，我們將及時做好衛(wèi)生打掃工作。
二、安排好實驗教學設計和實驗安排計劃。
開學初，我們將根據(jù)物理教學的進度，合理科學的安排好各個演示實驗和學生分組實驗，以及各個學生活動，綜合實踐活動。及時補充好實驗器材，在實驗前準備好實驗器材，確保每一個演示實驗都能成功，具有良好的實驗效果，真正起到幫助學生學習，提高教學效果的作用。
三、定期檢查和整理好實驗器材，并做好各類臺帳，以備各種檢查。
每做一次實驗后，都應該做好實驗記錄，并且及時將實驗器材收回，檢查實驗器材的完好性，是否有遺失的情況等。如果有損壞的情況，可以修理的應該盡可能的`修理，如果不能修理，必須做好記錄。
四、定期做好衛(wèi)生保潔工作。
每天一小掃，一周一大掃，確保實驗室的衛(wèi)生狀況良好，儀器擺放整齊。每一次分組實驗后及時打掃，尤其注意實驗桌以及凳子是否擺放整齊。
五、學期結束時的工作。
到了學期結束階段，我將做好實驗器材的整理和清點工作，確保以后能夠開展實驗。最后檢查各類臺帳，如果有缺損，及時補做。根據(jù)本學期的實驗室各種的實際情況，做好各類總結工作。
實驗工作比較瑣碎，如果有什么不到之處，我還將根據(jù)實際工作的需要，及時調(diào)整。實驗室工作的宗旨是更好地為物理教學服務，為學校的教育教學工作服務，為廣大的師生服務。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十
伴隨我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在我國也得到了長足的進步,其中,藥品的研發(fā)與生產(chǎn)質(zhì)量得到了廣泛的重視。藥品研發(fā)工作對于藥品的后續(xù)生產(chǎn)及使用有重要影響,因此,做好藥品研發(fā)的質(zhì)量管理工作就具有重要的現(xiàn)實意義。本文將對藥品質(zhì)量管理加以簡述,并在此基礎上探討藥品研發(fā)質(zhì)量管理的相關問題。
藥品；研發(fā)；質(zhì)量管理；體系；問題。
藥品研發(fā)質(zhì)量管理是整個研發(fā)工作的基礎部分,對于研發(fā)工作的順利進行有積極保障作用,因此,探討藥品研發(fā)階段的質(zhì)量管理問題就具有重要價值。
1.1認識不夠。
目前,雖然藥品質(zhì)量管理的重要性已經(jīng)得到了廣泛的認可與重視,gmp的實施應用效果也相對較好,但是很多藥品生產(chǎn)企業(yè)沒有重視藥品研發(fā)階段的質(zhì)量管理。部分藥品生產(chǎn)企業(yè)對于藥品的研發(fā)質(zhì)量認識不夠,甚至認為研發(fā)階段的質(zhì)量管理工作可有可無,這就導致了藥品研發(fā)階段的質(zhì)量難以得到有效保證,藥品后續(xù)生產(chǎn)及最終質(zhì)量也會存在嚴重缺失。
1.2管理人員素質(zhì)低。
部分藥品企業(yè)雖然對藥品研發(fā)進行了質(zhì)量管理,但是管理人員沒有受過專業(yè)培訓,自身素質(zhì)較低,無法及時發(fā)現(xiàn)藥品研發(fā)過程中出現(xiàn)的問題,更沒有能力提出相應的解決措施。這樣的管理人員,不僅無法確保藥品研發(fā)質(zhì)量管理順利進行,還會給研發(fā)工作帶來新的問題。1.3管理體系不完善很多藥品企業(yè)沒有在研發(fā)階段建立完善的`質(zhì)量管理體系,沒有將藥品研發(fā)的各個環(huán)節(jié)納入質(zhì)量管理工作中,導致研發(fā)質(zhì)量管理存在遺漏之處。
2.1研發(fā)立項藥品企業(yè)。
應當在研發(fā)工作的甄別及立項工作中,加強質(zhì)量管理,做好這一環(huán)節(jié)的風險管理工作及相關的資源管理工作。藥品企業(yè)在立項階段應當重視調(diào)研工作,做好市場調(diào)研與規(guī)劃,避免藥品在研發(fā)過程中出現(xiàn)侵權現(xiàn)象、違法違規(guī)現(xiàn)象等。此外,在研發(fā)立項階段,藥品企業(yè)還要做好范圍管理,范圍管理主要指的就是藥品研發(fā)項目應當包含哪些內(nèi)容及不應包含哪些內(nèi)容。這樣,藥品企業(yè)就應當對藥品研發(fā)項目加以研究并對后續(xù)工作具體范圍進行說明。
2.2臨床前研究。
藥品企業(yè)在結束研發(fā)立項工作之后,就需要進行相應的臨床前研究,以此確保藥品研發(fā)的最終質(zhì)量。
2.2.1方案管理。
藥品企業(yè)應當針對藥品的實驗方案建立起完善的管理規(guī)范,并加強相應的執(zhí)行力度,保證藥品的實驗方案可以真正做到“有據(jù)可查、有法可依”。藥品企業(yè)在方案管理工作中,一定要對藥品研發(fā)的實驗方案進行反復審查,保證方案完整性的同時,也要確保其科學性、合理性與可行性,還要避免藥品方案管理出現(xiàn)漏項現(xiàn)象。這樣,藥品企業(yè)就可以保證實驗方案的完整性,為后續(xù)的臨床前研究工作奠定堅實基礎。
2.2.2數(shù)據(jù)、材料管理。
在臨床前研究階段,數(shù)據(jù)與材料的管理也是藥品研發(fā)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),并且需要所有藥品研發(fā)人員共同努力進行,藥品企業(yè)在這一環(huán)節(jié)中也需要保證實驗數(shù)據(jù)的完整與真實。在相關實驗數(shù)據(jù)及文件的記錄、管理工作中,藥品企業(yè)應當建立起相對完善的數(shù)據(jù)管理流程。一旦出現(xiàn)問題,也可以確保相關的追溯工作順利進行,保證數(shù)據(jù)管理的科學性與完整性。只有保證數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量,才會使藥品研發(fā)的相關數(shù)據(jù)具備較強的意義與參考價值,為藥品研發(fā)工作的順利進行提供相應依據(jù)。除了數(shù)據(jù)管理之外,在臨床前研究這一階段,藥品企業(yè)還應當做好相應的材料管理。由于藥品研發(fā)中的臨床前研究環(huán)節(jié)會應用到大量的材料設備,因此,做好材料管理,也是確保藥品研發(fā)順利進行關鍵之處。在臨床前研究工作中,主要應用的材料有醫(yī)藥原料、醫(yī)藥輔料、醫(yī)學試劑及不同物料等,此外,材料管理還應當將相應的材料采購清單記錄、相關票據(jù)、出庫臺賬、入庫臺賬、銷毀臺賬等納入管理工作范圍,對這些清單數(shù)據(jù)類材料加強記錄與管理。
2.2.3儀器管理。
藥品研發(fā)在臨床前研究這一環(huán)節(jié)中,研發(fā)人員通常都會應用大量的設備儀器,藥品生產(chǎn)企業(yè)應對相關儀器進行嚴格管理,確保儀器為藥品的研發(fā)提供重要幫助。藥品企業(yè)應當對所有儀器進行詳細登記,定期檢查儀器質(zhì)量,儀器在達到使用年限后及時進行更換,對儀器進行嚴格的計量檢定,以此保證藥品研發(fā)數(shù)據(jù)的準確性。
2.2.4中試管理。
藥品研發(fā)之所以會在后期出現(xiàn)很多問題,主要是因為中試環(huán)節(jié)的質(zhì)量難以得到保證,很多藥品企業(yè)在藥品研發(fā)中沒有及時進行中試或中試的時間過短。因此,藥品企業(yè)應當在藥品的基本處方與生產(chǎn)工藝確定之后及時進行中試,并且保證中試的相關規(guī)模,應用多種不同批次的原料與輔料,及時發(fā)現(xiàn)中試過程中的不同差異。這樣,就可以保證在中試環(huán)節(jié)結束后,藥品的批間差異在相關標準范圍之內(nèi)。
2.3臨床研究。
在臨床研究階段,藥品企業(yè)應當重視臨床試驗基地的相關資質(zhì),著重選擇質(zhì)量較高、口碑較好、經(jīng)驗豐富的臨床基地。藥品企業(yè)在臨床研究工作中,還需要與倫理委員會加強合作,嚴格保證參與試驗人員的身體狀況,還要保證相關實驗數(shù)據(jù)的合理性。此外,在臨床研究環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)還需要對試驗數(shù)據(jù)進行合理的保管與封存,必要時還要進行集中銷毀。
2.4最終申報。
在上述環(huán)節(jié)全部結束之后,藥品企業(yè)就要針對藥品研發(fā)進行最終申報。在這一環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)應當對藥品研發(fā)的相關試驗結果進行嚴格的總結分析,將相關資料按照最初的研發(fā)目標加以整理,形成完善的申報資料。與此同時,藥品企業(yè)還要在最終申報的材料中將研發(fā)過程中遇到的所有問題、相關問題的解決方法、經(jīng)驗教訓等進行呈現(xiàn)。這樣,才能確保申報材料的完整性與科學性,幫助所研發(fā)的藥品順利通過申報,實現(xiàn)藥品批量生產(chǎn)。需要注意的是,在最終申報環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)提交的申報材料一定要將研發(fā)中遇到的問題清晰、直觀地體現(xiàn)出來,不能瞞報、漏報,以免給申報工作帶來負面影響。
藥品研發(fā)質(zhì)量管理工作對于藥品生產(chǎn)有重要影響,因此,藥品生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)階段就需要加強其質(zhì)量管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)應當在藥品研發(fā)的立項、臨床研究、最終申報等環(huán)節(jié)嚴格做好質(zhì)量管理,把控所有環(huán)節(jié),真正做到“加強布控、后續(xù)可溯”。此外,藥品生產(chǎn)企業(yè)還要對研發(fā)流程加以規(guī)范,建立完善、全面的管理體系與管理制度,真正實現(xiàn)藥品研發(fā)質(zhì)量管理的有序進行。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十一
食堂，我們已經(jīng)是再熟悉不過了，是作為在校學生不可或缺的一部分，在日常的學校生活中起著舉足輕重的作用。不單單只是吃飯的事情，還有很多，比如安全、進貨、流程，正好應了“民以食為天，食以安為先”這句話。學校食堂質(zhì)量管理工作是學校工作的重點部分，這不但關系到廣大師生的身體健康和生命安全，而且直接關系到學校教育教學工作能否順利進行。學校應該以安全為主線，嚴抓食堂日常管理，保證安全每一天，將食堂方方面面的工作做好，讓師生都能吃到放心飯；不斷加強食堂基礎設施建設，為師生提供更好的就餐環(huán)境；加大監(jiān)督檢查力度，更好的為師生服務。
我們學校食堂質(zhì)量管理中存在的問題主要有以下幾個方面：
5、有時一些窗口出售的米飯或者菜已經(jīng)完全變涼，甚至有時會有異味。
6、就餐位置較少，不能夠滿足大家同時進餐，而學校又是禁止在教室進餐的，導致大家耽誤正常吃飯時間。
針對以上各個問題我認為解決方案如下：
一、食堂工作流程管理：
1、采購。食堂采購實行招標定點采購制，采購點由教育局招標決定和學校協(xié)議決定。副食協(xié)議供貨點必須具備相應資格，并交付校方十萬押金。供貨價格為當?shù)厥袌雠l(fā)價，每周學校指派教師進行市場調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)供貨方價格高于市場批發(fā)價，以當?shù)厥袌雠l(fā)價結算，發(fā)生三次類似事件，校方終止與供貨方合同；供貨方每天七點前將貨送到食堂，交食堂主任和值日教師驗貨，做好三查工作：查數(shù)（要過磅）、查質(zhì)（有無霉變）、查賬（有無差錯），食堂主任記錄，值日教師監(jiān)督并簽名。采購物品進校后交食堂保管員驗收簽名，采購單一式三份，供貨方、食堂主任及炊事班長各一份，食堂主任于周五盤點，供貨方每兩周結帳一次。
2、制訂菜單。食堂炊事員實行炊事班長負責制，炊事班長根據(jù)市場、季節(jié)、營養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單，交膳管會審批后，交供貨方按計劃供貨；每天早點必須有稀飯、饅頭、包子，品種不得少于六種，中、晚餐有三葷四素，售菜窗口品種在學生餐廳外公示。3.、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準備好。整個加工過程由炊事班長統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
4、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務統(tǒng)一由炊事班長進行協(xié)調(diào)。負責打菜的職工要固定窗口。炊事班長要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂主任組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行處理。
5、每周五要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點，并列出當月庫存物品清單及數(shù)量；每月底膳管會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。
二、食堂工作制度：
1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用，按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。
2、樹立全心全意為師生服務的思想，講究職業(yè)道德。文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。不斷鉆研業(yè)務，努力提高自身業(yè)務水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細心細致。
5、食堂主任、值日教師、炊事班長要把好采購品質(zhì)量關和成本關。嚴禁腐爛、變質(zhì)食物進入學校；食堂主任要做到物品進出帳目清楚，程序分明；炊事班長要不斷鉆研業(yè)務，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染；食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關好門窗，檢查各類電源開關、設備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應向食堂主任請假，離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責，又要團結協(xié)作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
三、食堂衛(wèi)生制度：
1、不購買不新鮮食品，嚴禁購買及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過回鍋加熱3.食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應經(jīng)常洗滌。
4、對存放廚具，餐具的各個角落要經(jīng)常抹洗。
（四）食堂工作人員個人衛(wèi)生。
7、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應用熱水消毒。
8、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
四、食堂的實物出庫管理食堂食品、物品，設專人管理，領用食品，物品出庫要登記，并隨時接受檢查。
9、食堂食品、物品為集體財產(chǎn)，食堂管理人員，員工應力求節(jié)約，不得浪費，不得將食堂的食品，物品變賣，轉移為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。對食堂食品、物品實行“采購、入庫、使用”三分離原則。建立三本賬，做到采購、入庫、使用三個數(shù)據(jù)基本一致，誤差控制在1%以內(nèi)，食堂主任要認真把關，分管領導要認真督查。
以上就是我對學校食堂質(zhì)量管理提出的建議和意見，希望可以盡快得到改善。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十二
市政工程是城市建設中的重要組成部分，直接關系到城市的規(guī)劃和發(fā)展。市政工程是城市的基礎性設施，所以需要保證工程項目的施工質(zhì)量。由于市政工程的施工環(huán)境比較復雜，在施工的過程中會受到諸多因素的干擾，所以需要加強施工質(zhì)量管理。為了完善工程施工質(zhì)量管理，需要建立完善的質(zhì)量管理體系，加強對施工材料的質(zhì)量控制，強化施工過程中的監(jiān)督管理力度，做好全過程質(zhì)量管理，切實保證市政工程的施工質(zhì)量。
隨著城市化水平的逐步提升，市政工程無論是在數(shù)量還是規(guī)模方面都有所增加，這就對施工質(zhì)量有了更高的要求。影響市政工程施工質(zhì)量的因素較多，設計方案的水平、工序安排、人員調(diào)配、施工材料的質(zhì)量以及監(jiān)督管理等等，都會對工程的施工質(zhì)量造成一定的影響。為了保證工程的施工質(zhì)量，需要對其進行全過程質(zhì)量管理，做好各項施工資源的優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)好各個單位之間的關系，嚴格按照規(guī)范要求的標準執(zhí)行，對各個環(huán)節(jié)都嚴格把關，從而確保工程項目的施工質(zhì)量。
1.1施工材料質(zhì)量控制不嚴。
施工材料是市政工程施工中的重要組成部分，施工材料的質(zhì)量直接關系到工程的施工質(zhì)量，所以需要對施工材料嚴格把關。但是部分施工企業(yè)的質(zhì)量意識不強，過分地看重于眼前的利益，所以對施工材料的質(zhì)量沒有嚴格把關。在材料采購的過程中，往往存在以次充好或者吃回扣的現(xiàn)象，從而導致施工材料的質(zhì)量在源頭上就存在隱患，直接威脅到工程的施工質(zhì)量。由于缺乏健全的質(zhì)量管理制度，所以在施工材料進場時缺乏必要的檢查程序，或者由于檢查不嚴而無法控制材料的質(zhì)量。在施工材料進場后缺乏科學的管理，材料的堆放比較隨意，沒有做好防潮、防雨和防火等措施，從而導致材料在存放期間容易發(fā)生變質(zhì)等現(xiàn)象，造成了高額的成本支出。
1.2招投標工作不完善。
市政工程采取招投標制度是控制施工質(zhì)量的重要舉措，通過招投標制度能夠?qū)κ┕て髽I(yè)的施工資質(zhì)以及企業(yè)實力進行控制，從而為工程的施工質(zhì)量提供有力的保障。但是在實際操作過程中，由于利益關系，招投標工作往往存在暗箱操作的行為，招標方故意將標底透漏給投標企業(yè)，最終雙方獲利，而損失了國家的財產(chǎn)。有些招標項目在招標的過程中會指定投標對象，不僅對其他的投標企業(yè)不公平，同時也對市政工程的施工質(zhì)量造成極大的威脅。在有些招投標工作中，由于程序控制不嚴，即使有招投標制度，但是卻沒有按照其規(guī)范要求執(zhí)行，對于有些投標企業(yè)只考慮了工程報價，卻沒有考慮到施工技術方案的水平，所以在實際施工的過程中，會因為施工水平過低而影響到工程質(zhì)量。
1.3設計工作不到位。
設計工作是影響市政工程施工質(zhì)量的重要因素，因為在設計階段就已經(jīng)對工程的施工程序、材料的型號和規(guī)格以及施工技術規(guī)范等進行了規(guī)劃，在施工的過程中需要嚴格按照設計圖紙執(zhí)行。但是有些工程的設計水平不高，直接影響到工程的施工質(zhì)量。設計人員沒有深入現(xiàn)場進行調(diào)查分析，對于施工現(xiàn)場的地質(zhì)條件以及周圍的環(huán)境了解不清，僅僅是通過查閱資料或者聽別人講述來進行了解，所以設計方案缺乏科學性，在實際執(zhí)行的過程中，會因為與實際情況不符而需要更改設計方案或者返工，不僅影響到施工質(zhì)量，同時還會延誤施工進度，提高施工成本。有些設計人員并沒有結合工程的實際狀況進行設計，而是套用其他工程的設計方案，在缺乏實證性的基礎上，工程的施工質(zhì)量受到極大的影響。
現(xiàn)在的市政工程監(jiān)理單位多，監(jiān)理人員素質(zhì)參差不齊；監(jiān)理機構管理混亂、作風較差。大多數(shù)中小監(jiān)理單位或中小監(jiān)理項目的現(xiàn)場監(jiān)理機構內(nèi)部管理很差，嚴重欠缺質(zhì)量控制的正常程序、制度、手段；監(jiān)理在工序質(zhì)量控制方面往往力度不夠，手段不多；現(xiàn)場監(jiān)理機構的權力有限，責任很大，能力不足。
2.1強化施工材料管理與控制。
材料采購人員應具備一定的質(zhì)量鑒定水平和選擇材料方面的知識；選擇信譽良好的供貨商以保證貨源充足，保證施工中材料質(zhì)量和施工進度，以免因供貨不足或出現(xiàn)不合格產(chǎn)品影響工程施工；加強材料驗收檢查，堅決避免不合格材料進入工地；嚴格按照施工的進度和需求采購各種材料并按照順序進場，進場后的物料按照種類進行擺放和存儲，存儲區(qū)域防水防潮，并安排專人值守。
2.2加強招標控制。
為了確保招投標工程的順利進行，應該規(guī)范招投標市場的經(jīng)營秩序，確保招投標工作能夠在公開、公平、公正的環(huán)境下進行，提高透明度，確保有實力、有能力的施工企業(yè)參與到投標工作中。制定完善的招投標制度，并且提高執(zhí)行能力，將各項標準政策貫徹落實。組建權威的專家組對投標企業(yè)進行評選，首先應該對投標企業(yè)的施工資質(zhì)、企業(yè)信譽、企業(yè)實力進行篩選，不合格企業(yè)一律不得參與競標。對于招投標的過程進行全程監(jiān)督，防止暗箱操作現(xiàn)象的發(fā)生。引導招投標工作人員以及競標企業(yè)的規(guī)范化意識，嚴格按照規(guī)定的程序運行，從而選擇優(yōu)秀的施工企業(yè)，為工程的施工質(zhì)量提供有利的保障。
2.3嚴控設計質(zhì)量。
設計方案的水平直接關系到工程的施工質(zhì)量，因為一切施工程序都是按照設計方案執(zhí)行的，所以應該嚴格重視設計方案的質(zhì)量。為了保證設計方案的合理性，設計人員應該深入施工現(xiàn)場第一線，對施工現(xiàn)場的地質(zhì)水文狀況進行詳細的調(diào)查分析，并且了解施工現(xiàn)場周邊的地理環(huán)境，明確地下管線的布置情況，為設計方案的制定提供有利的依據(jù)。在進行設計的過程中，切忌照搬照抄其他工程的設計方案，因為實際情況不同，所以不僅存在技術上的限制，同時在經(jīng)濟以及管理方面也會受到制約。所以需要根據(jù)工程的實際狀況，制定適宜的設計方案。隨著時代的發(fā)展，在進行城市建設的過程中，對于市政工程建設的標準不斷提升，需要與城市的規(guī)劃與發(fā)展保持一致。所以說設計人員應該不斷提升設計水平，及時了解國內(nèi)外先進的設計理念，大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，為城市建設做出更大的貢獻。
2.4加強施工監(jiān)理的力度。
監(jiān)理單位是對工程的施工過程進行監(jiān)督管理的單位，為了保證工程的施工質(zhì)量，應該聘請專業(yè)的監(jiān)理公司對工程進行監(jiān)督管理。對于監(jiān)理公司的選擇一定要具有監(jiān)理資質(zhì)，并且具有良好的信譽，監(jiān)理人員具有良好的綜合素質(zhì)。制定完善的監(jiān)理制度，對工程的施工過程進行全程監(jiān)督管理，確保工程的施工質(zhì)量處于可控狀態(tài)下。
市政工程是城市建設中的大型項目，對于城市的發(fā)展具有重要的意義。市政工程一般都具有施工周期短、施工環(huán)境復雜、參建單位多等特點，所以控制工程的施工質(zhì)量尤為關鍵。為了確保市政工程的施工質(zhì)量，需要建立完善的質(zhì)量控制體系，加強人、材、機的優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)好各個單位之間的關系，嚴格按照規(guī)范標準操作，為工程的施工質(zhì)量創(chuàng)造有利的條件。
[1]楊宇飛，張鋯源.質(zhì)量管理在市政工程中的重要性淺析[j].江西建材，20xx（9）：292.
[2]王翔.淺談市政工程施工質(zhì)量控制措施[j].科技致富向?qū)В?0xx（5）：228.
[3]吳振華.市政工程質(zhì)量控制方法研究[j].科技資訊，20xx（3）：28.
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十三
隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，對醫(yī)療過程中的各項檢驗技術的要求也越來越嚴格。因此，對目前我國臨床醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理中存在的問題進行對比分析，對保障我國臨床醫(yī)學技術更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對20xx年2月-20xx年2月前來我院進行治療的88位患者隨機進行分組實驗，并分為兩個不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實驗方法。
對于1組的44名患者運用傳統(tǒng)的檢驗技術進行檢查，按照醫(yī)院在檢驗過程中所規(guī)定的程序和相關要求進行檢測。對第二組患者采用臨床生化檢驗的方式進行檢測，并在檢驗過程中對于質(zhì)量管理方面存在的問題進行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關規(guī)定和程序的同時對其中存在的檢驗質(zhì)量管理問題及時更正，并找出相應的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計學分析方法。
在進行統(tǒng)計實驗的過程中，運用spss20.0統(tǒng)計學軟件對參與實驗的88名患者進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并精準的記錄兩組患者在檢驗過程中的精準率，并對檢驗過程中是否達到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進行對比。在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗結果有明顯的差異化特點，因此有統(tǒng)計學價值（p0.05）。
通過對兩組患者分別采用不同的檢驗管理手段進行實驗，發(fā)現(xiàn)在實驗過程中確實有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對檢驗技術質(zhì)量實行更有效的管理，導致其檢驗效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3.1檢驗過程中存在的問題。
通過上述的實驗我們可以看出，由于在檢驗過程中存在的技術質(zhì)量管理不嚴格的問題，導致在檢驗過程中精準度不夠的情況時有發(fā)生。在檢驗過程中，只有找出問題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進。在檢驗之前，服用不適當?shù)乃幬锘虿话聪嚓P規(guī)定進食的情況都會影響檢驗的準確性。部分醫(yī)生在患者進行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進行檢查，在檢驗過程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時，要注意對檢測儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗設備依然應用于臨床檢驗中，對于檢測的準確度確實也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)相對較低，過度依賴檢測儀器導致檢驗中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對于醫(yī)生沒有經(jīng)過嚴格、系統(tǒng)的培訓便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準的缺失對患者治療過程中病情確定是否準確產(chǎn)生了嚴重影響。上述存在的諸多問題對檢驗工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對上述問題的出現(xiàn)，在臨床檢驗過程中應重視技術質(zhì)量管理的重要性，對其存在的問題及時發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗工作的有序開展并努力提升患者在檢驗過程中的滿意程度。首先在檢驗之前，要對患者進行關心，對患者的心理進行疏導，同時要將檢驗過程中需要注意的相關問題耐心告知患者。比如在對即將進行尿檢的患者，要告知其避免進食以及劇烈運動，在檢測之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗過程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗之前要注意對相關檢驗儀器的檢查并做好消毒工作，對于即將老化或者已經(jīng)老化的設備要及時的更新以確保設備的穩(wěn)定性。對于檢測人員要進行嚴格的培訓，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗工作的順利進行。
綜上所述，在檢驗過程中運用質(zhì)量控制的手法進行檢驗有助于提升檢驗效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗技術質(zhì)量管理中存在的問題不容小覷。因此針對這些問題要及時進行處理并進行優(yōu)化，保障檢驗工作有序的進行和開展，同時也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗技術質(zhì)量管理對于醫(yī)學工作的有效開展具有重要的意義。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十四
病案反映了醫(yī)療行為的最原始狀態(tài)，對醫(yī)療教育、醫(yī)療科研、醫(yī)院管理決策、醫(yī)院經(jīng)營、醫(yī)療糾紛的處理、醫(yī)療保險衛(wèi)生防疫等各個方面具有較高的參考價值。病案質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務的全過程，是衡量醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護人員素質(zhì)的重要內(nèi)容。本文運用全面質(zhì)量管理理論探討了以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎，全環(huán)節(jié)、全過程管理為手段的病案質(zhì)量管理體系，形成管理主體多元化、質(zhì)量管理全程化、質(zhì)量培訓全員化、質(zhì)量控制全面化的病案質(zhì)量管理長效機制，持續(xù)改進，最終實現(xiàn)醫(yī)療服務質(zhì)量的循環(huán)上升。
全面質(zhì)量管理；病案質(zhì)量管理；質(zhì)量監(jiān)控。
病案是以文字形式記錄患者疾病的癥狀、體征和醫(yī)師診斷、治療、護理的醫(yī)護文書，它不僅在醫(yī)療、科研、教學、醫(yī)院管理和醫(yī)療統(tǒng)計等方面具有重要意義，而且在健康保險、傷殘鑒定、醫(yī)療過失責任的追究等民、刑事訴訟中也具有重要的法律效力。全面提高病案質(zhì)量是規(guī)避風險，避免不必要的醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)院的合法權益，更好的體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)院管理，提升醫(yī)院形象的重要舉措。
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段，是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進行市場研究、設計、制造和售后服務，把組織內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構成為一體的一種有效的體系，概括起來就是指全員參與、全過程控制、全組織重視并落實的管理活動。（1）全員參與的質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量是組織內(nèi)各方面、各部門全部工作的綜合反映，任何一個人的工作質(zhì)量都會不同程度直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量人人有責。（2）全過程控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的整個過程由多個相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成的，整個過程的每個環(huán)節(jié)相互影響又相互聯(lián)系，都對最終質(zhì)量的形成有或輕或重的影響，為了保證和提高質(zhì)量，必須樹立以預防為主，不斷改進的思想，把影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素都控制起來。（3）全組織重視的質(zhì)量管理。組織各管理層次都應該承擔并明確各自的質(zhì)量管理活動內(nèi)容，充分發(fā)揮各部門的質(zhì)量職能，形成“以質(zhì)量為中心、領導重視、組織落實、體系完善”的質(zhì)量管理體系。上層管理者側重質(zhì)量決策，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量政策和質(zhì)量計劃，協(xié)助各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理活動，中層管理者側重貫徹落實上層管理者的質(zhì)量決策，并對基層管理工作進行具體的管理，基層管理者則要求每個職工要嚴格地按標準進行，并結合本職工作，開展合理化建議和質(zhì)量管理小組活動。
我們可以把為病人提供診療服務的醫(yī)院看作是為社會輸出健康人的企業(yè)，則它也有一個質(zhì)量鏈，醫(yī)院的主要客戶是病號，產(chǎn)品是出院的健康人。而作為疾病診斷、治療過程的載體、病人病情演變和轉歸過程的真實記錄的病案，則是質(zhì)量鏈中重要的一個環(huán)節(jié)。病案從開始形成到入庫、歸檔、調(diào)閱是一個涉及多部門、多層次人員參與的一個連續(xù)流動的過程，借鑒全面質(zhì)量管理的思路，強化全體人員的質(zhì)量意識和責任意識，對影響病案質(zhì)量的全過程和各種因素進行全面、系統(tǒng)的管理，以達到病案質(zhì)量管理的經(jīng)?；?、標準化、科學化。
1.病案質(zhì)量的“全員管理”。病案是病人在醫(yī)院診斷、治療全過程的原始記錄，包含有首頁病程記錄、檢查與檢驗結果、醫(yī)囑、手術、護理記錄等，主要從參與病案信息形成的醫(yī)療、醫(yī)技、護理人員和病案信息管理人員加強病案教育和培訓，重點培養(yǎng)病案質(zhì)量意識和責任意識，自覺履行職責。一方面，組織醫(yī)務人員學習《醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》，樹立全員病案標準意識，使病案書寫達到規(guī)范化和標準化。同時，組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》，從法律角度認識病案，在病案的書寫過程中注入法律觀念；增強責任意識。另一方面，加強對病案信息科員工素質(zhì)的強化定位和培訓，實行責任管理，促使各級人員加強工作責任心，確保病案質(zhì)量。最終形成人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的一個科學的、完整的病案質(zhì)量保證體系。
2.病案質(zhì)量的“全過程管理”。從病人初診開始，至病人入院、診療、出院以及各種原始病案資料的建立、收集、整理、歸檔、供應以及病案的保存與銷毀，形成了病案管理的全過程。只有作為上一個環(huán)節(jié)供應者，為下一個環(huán)節(jié)的使用者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，才能保證病案信息科室用高質(zhì)量的產(chǎn)品來為病案使用者提供滿意的服務。樹立并不斷強化病案形成全過程的質(zhì)量管理意識，對病案的內(nèi)容、填寫標準、排列順序及貯存、保管、使用等病案形成過程中每一個環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)之間的“接口”的質(zhì)量進行全程的管理，將質(zhì)量控制方式從傳統(tǒng)的終末質(zhì)控轉移到環(huán)節(jié)質(zhì)控上來，變“事后把關”為“事中把關”，力爭把病案中的差錯及缺陷消滅在萌芽中。
3.病案質(zhì)量的“全醫(yī)院管理”。成立以業(yè)務院長領導的病案管理委員會，圍繞質(zhì)量管理目標，構建質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量控制措施，推行病案的全面質(zhì)量管理；成立以病案信息科主任為組長的質(zhì)量管理工作小組，負責貫徹落實質(zhì)量方針，制定病案質(zhì)量管理制度如電子病歷質(zhì)量管理與獎懲規(guī)定、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、會診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術前討論制度等，定期組織病案質(zhì)量控制專家對病案的檢查評比，劃分病案質(zhì)量等級，組織病案質(zhì)量展覽，開展病案質(zhì)量教育和培訓，提高病案管理的群體質(zhì)量意識；成立以相關科室主任為組長的科室質(zhì)控小組，實行目標管理責任制，定期開展qc小組活動，進行病案質(zhì)量的自查、分析、評價、改進。最終形成以醫(yī)務科為中心，病案信息科為紐帶，各相關臨床科室為基點的病案質(zhì)量監(jiān)控長效機制，持續(xù)改進．循環(huán)反復，為病案質(zhì)量管理的良性循環(huán)提供可靠保障。
[1]洪生偉.質(zhì)量管理（第六版）[m].中國質(zhì)檢出版社,2012(5).
[2]惠莉.病歷全面質(zhì)量管理的探討[j].中國實用醫(yī)藥.2010(5).
[3]哈麗陽,馬風軍.全面質(zhì)量管理在病案信息科的運用[j].中國病案.2009(10).
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十五
主要對10kv配電網(wǎng)工程項目的質(zhì)量管理展開了探討，系統(tǒng)分析了10kv配網(wǎng)工程項目質(zhì)量管理中存在的問題，并提出了一系列相應的質(zhì)量管理措施，以供參考。
隨著電力體制改革的不斷深入和電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴大，用戶對供電可靠性提出了更高的要求。因此，我們必須要做好10kv配電網(wǎng)工程項目的質(zhì)量管理工作，以保障10kv配電網(wǎng)的正常供電，最大限度地滿足用戶的需求?；诖耍?0kv配電網(wǎng)工程項目的質(zhì)量管理進行了探析。
1.1設計質(zhì)量不過關。
10kv配網(wǎng)工程通常穿梭在居民社區(qū)之間，地上樓房等構筑物多，地下污水、燃氣等管線交叉多。由于設計人員對施工區(qū)域的勘察、勘測不夠全面、詳細，特別是地下管線的鋪設埋深情況，只憑經(jīng)驗或套圖設計出圖紙，造成設計圖紙與實際施工存在很大的偏差，增加了項目設計變更量和項目的成本。
1.2施工質(zhì)量不過關。
施工單位水平參差不齊，電建施工單位人員變動頻繁，大多數(shù)施工單位采用合同工、勞務工和農(nóng)民工等臨時工，而新人員的經(jīng)驗不足，技術、施工工藝水平低下，施工時易出現(xiàn)質(zhì)量問題。在配網(wǎng)工程建設過程中，一般為施工單位墊資施工，完工后才能結算拿錢，導致項目極易缺少資金，項目質(zhì)量管理資金投入減少，項目質(zhì)量管理人員很難開展項目質(zhì)量控制活動。
一般情況下，工程設計依據(jù)工作進程和深度的不同分為兩個方面，分別是初步設計和施工圖紙設計。10kv配網(wǎng)工程所涉及的面廣，施工環(huán)境復雜，既要考慮自然條件，又要考慮施工沿線的社區(qū)居民生活環(huán)境。因此，加強對配網(wǎng)工程設計環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理是實現(xiàn)配網(wǎng)工程項目整體質(zhì)量管理的重要措施之一。在設計環(huán)節(jié)，要加強對工程施工區(qū)域的調(diào)查、勘察、勘測，詳細了解施工區(qū)域周邊的建筑物和綠化情況以及施工區(qū)域內(nèi)地下管線的鋪設情況，避免在電纜管線敷設或架空導線架設時出現(xiàn)交叉碰頭的現(xiàn)象。10kv配網(wǎng)工程的設計要充分考慮這些因素，仔細斟酌線路通道、施工方案等，并對施工區(qū)域進行實地勘察，定點劃線后再確定最終的施工圖紙。
相對于整個10kv配網(wǎng)工程的建設而言，施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理最為關鍵。施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理主要是為了保障10kv配網(wǎng)工程項目的質(zhì)量，建立一整套保證優(yōu)質(zhì)施工的質(zhì)量管理體系。
3.1.1組織準備。
公司任命項目經(jīng)理，組建施工項目經(jīng)理部，實行項目經(jīng)理責任制；建立項目部質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理權責明確到個人。
3.1.2人員準備。
人員準備主要是合理分配人員，其中包括工程管理技術人員和一線操作人員。對于工程管理技術人員，要經(jīng)過嚴格的篩選、考核后確定，要求工程管理技術人員不僅應該有較高的技術水平、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉整個10kv配網(wǎng)工程項目的運作流程，還應該有良好的職業(yè)道德；對于一線操作工人，要加強對他們基本操作技能、操作規(guī)范和工藝水平的考核與培訓，使他們能夠按照規(guī)范、技能要求操作，滿足施工質(zhì)量要求。
3.1.3技術準備。
項目技術負責人（總工）召集技術、質(zhì)量、安全等相關人員，審核設計圖紙，現(xiàn)場實地勘查供電路徑，形成審圖和查勘記錄。如果發(fā)現(xiàn)設計圖紙有誤或供電路徑不合理等問題，應及時將問題以書面形式提交給監(jiān)理、設計單位或建設單位，請其盡快就存在的問題給予書面答復。
3.1.4物資準備。
各類原材料、成品、半成品必須具有質(zhì)量合格證明資料，并經(jīng)檢驗合格或見證取樣送檢檢驗合格。施工機具（械）設備根據(jù)施工進度組織進場，機具（械）設備性能和對應操作人員的資格需符合要求。
3.1.5交底準備。
書面技術交底：單位工程、分部工程和分項工程開工前，項目技術負責人對全體人員（包括項目部人員和分包單位的人員）進行書面技術交底，使施工人員詳細了解工程的特點、技術質(zhì)量要求、施工方法與安全措施等，以便科學地組織施工活動，避免技術質(zhì)量等事故的發(fā)生?，F(xiàn)場技術交底：每天工程開工前，由施工（隊）班長或施工工作負責人對全體施工人員進行現(xiàn)場技術交底，使施工人員清楚工作任務、技術要點、質(zhì)量安全要求等。
3.2.1按圖施工。
施工單位要對10kv配網(wǎng)工程的施工質(zhì)量負責。施工單位必須按照工程設計圖紙、施工技術標準和相關操作規(guī)程施工，不得偷工減料或更改設計，野蠻施工。工程設計的修改由原設計單位負責，施工單位不得擅自修改工程設計。
3.2.2樣板制度。
工程施工實行樣板示范制度，即在重要的分項工程開工前，按施工圖紙的要求預先做出樣板，經(jīng)過多次嘗試確定最終的施工示范樣板。例如電纜溝壓頂混凝土示范樣板，需經(jīng)過多次適配確定混凝土最優(yōu)的水灰比、塌落度、水泥用量等技術參數(shù)，最終澆筑出質(zhì)量優(yōu)良的壓頂混凝土實體。實體樣板示范做出后，后續(xù)的分項工程施工就要嚴格參照實體樣板的施工工序進行，這樣才能確保工程質(zhì)量。
3.2.3“三檢制”
工程施工過程執(zhí)行施工質(zhì)量的三級檢查制度，簡稱“三檢制”，即自檢、互檢和專檢相結合的檢驗制度。自檢：班組施工人員對自己已完成的施工作業(yè)或分項工程進行自我檢驗，實施自我控制、自我把關，及時消除異常因素，以防不合格產(chǎn)品進入下道工序?；z：也稱交接檢，是指同組施工人員之間互相檢查所完成的作業(yè)或分項工程，或本班組的質(zhì)量檢查員抽檢，或下道工序作業(yè)人員對上道工序作業(yè)的.交接檢驗?；z是對自檢的復核和確認。專檢：項目專職質(zhì)量檢驗人員對分部、分項工程進行檢驗，用以彌補自檢和互檢的不足。
3.2.4“whs”
工程施工過程執(zhí)行施工關鍵質(zhì)量控制點驗收制度，簡稱“whs”驗收制度，即見證點（w）、停工待檢點（h）、旁站點（s）。w點：見證點，建設單位、監(jiān)理單位、施工單位等對關鍵過程（工序）進行現(xiàn)場見證的控制點。h點：停工待檢點，建設單位、監(jiān)理單位、施工單位等對關鍵過程（工序）施工前必須經(jīng)過停工檢查，檢查合格后方可開始后續(xù)施工的控制點。s點：旁站點，對關鍵過程（工序）進行全過程連續(xù)監(jiān)控的控制點。
3.2.5關鍵工序的控制。
對關鍵工序施工過程的控制還應編制專項作業(yè)指導書，設置地基處理、樁基礎施工、防水施工、電纜敷設、電纜頭制作、設備安裝、接地裝置等關鍵工序的質(zhì)量控制要點，并從開工準備到工程結束驗收依次列出施工步驟，逐項確定每一步驟所必須遵循的控制要點、檢查方法、受檢量應達到的質(zhì)量目標及驗收標準。
3.3.1分項、分部、單位工程驗收。
分項、分部、單位工程的質(zhì)量驗收應按照所劃分的分項工程、分部工程、單位工程依次進行。在施工單位自行質(zhì)量檢驗合格的基礎上，由參與工程項目建設的有關單位，包括建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、勘察單位、施工單位等共同對工程施工質(zhì)量進行抽樣復檢，對質(zhì)量合格與否作出書面確認。
3.3.2隱蔽工程驗收。
隱蔽工程驗收是指在配網(wǎng)工程施工過程中，對將被下一工序所封閉的分部、分項工程進行檢查驗收，一般包括地下結構工程、給排水工程、地下管線工程、防水工程等。由于隱蔽工程在隱蔽后，其施工質(zhì)量就很難檢驗和認定，如果發(fā)生質(zhì)量問題，還要返工，會造成非常大的損失，所以必須做好隱蔽工程的驗收工作。
3.3.3成品保護制度。
項目部要實行嚴格的成品保護制度，總體把控，全局考慮，合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)，以減少交叉作業(yè)造成的成品損壞；做好實體成品的保護工作，可采用覆蓋、包裹、木板加蓋等方式將實體成品與破壞源隔離開來；明確各工序人員對成品保護的責任，轉序應做好成品保護的責任移交記錄。
項目部應定期召開工程質(zhì)量分析會，探討工程施工和質(zhì)量管理過程中存在的問題、潛在的危險，并及時采取應對措施。質(zhì)量管理應堅持“質(zhì)量第一，預防為主”的方針，實施標準的“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”（pdca）循環(huán)工作方法，持續(xù)改進過程控制。例如項目部開展的質(zhì)量管理（qc）小組活動，鼓勵員工積極參與質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進活動，調(diào)動和發(fā)揮員工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，提高施工質(zhì)量管理水平和工程建設質(zhì)量水平。
綜上所述，作為我國供電系統(tǒng)的重要組成部分，10kv配電網(wǎng)一直都是電力企業(yè)非常重視的工程建設項目。因此，我們必須要認真分析工程建設施工管理中存在的問題，并采取有效的措施做好質(zhì)量管理的工作，以提高10kv配網(wǎng)工程項目施工的質(zhì)量和安全性。
作者:鐘建偉單位:廣東南海電力設計院工程有限公司。
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質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十六
本文首先對我國化工產(chǎn)品質(zhì)量管理存在的主要問題進行介紹，主要包括醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門對于管理內(nèi)容不明確;醫(yī)藥化工制造廠沒有完善國家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對質(zhì)量管理不到位;政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過程中沒有扮演好職能角色，分析問題出現(xiàn)的主要原因，最后給出了醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的對策。
隨著我國醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用越來越突出，但在醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的同時醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理也暴露出許多的問題，目前由于醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問題導致人員傷害的事故被不斷的爆出，相關的管理部門對于醫(yī)藥產(chǎn)品監(jiān)督不力，不合格的醫(yī)藥產(chǎn)品投入使用給患者造成重大的傷害，使醫(yī)院的公信力不斷的降低，醫(yī)藥化工質(zhì)量管理工作已經(jīng)到了不容怠慢的地步。
對國家出臺的相關規(guī)定沒有在醫(yī)學藥品的生產(chǎn)過程中嚴格的遵守，忽視制度對生產(chǎn)過程的要求，私自降低有關的化學制藥標準，過度的排放廢棄物。我國醫(yī)藥化工起步較晚，化工制藥技術相對落后于其他國家，部分企業(yè)為了謀取利益，沒有遵循循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，技術相對落后，生產(chǎn)設備不完善，用于環(huán)境保護的資金較少，片面的追求制造藥品的數(shù)量，部分醫(yī)藥化工工廠沒有對醫(yī)藥的生產(chǎn)過程進行嚴格的質(zhì)量管理，制藥化工企業(yè)對質(zhì)量管理工作不夠重視，重產(chǎn)量輕質(zhì)量，相關管理部門對需要管理的內(nèi)容不明確，造成該管的沒管不該管的亂管，管理部門的工作效率較低。
2.醫(yī)藥化工生產(chǎn)企業(yè)沒有完善國家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對質(zhì)量管理不到位，許多企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃的時候沒有與國家相關的政策配套，忽視國家對于醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)指導作用，導致醫(yī)藥生產(chǎn)出現(xiàn)眾多問題。
3.部分醫(yī)藥企業(yè)的藥物生產(chǎn)人員思想較松懈，技術工作人員思想觀念陳舊，不注重對藥物生產(chǎn)過程的管理，在進行藥物生產(chǎn)活動中注意力不集中，缺乏高度的責任感，由于企業(yè)對員工的思想政治工作不到位，導致許多的.員工在進行藥物生產(chǎn)的時候不注重對自身責任的把握，當管理人員對生產(chǎn)人員提出教育批評的時，部分員工錯誤的將管理人員的說教認為對自己的不滿，對管理人員產(chǎn)生抵觸情緒，沒有嚴格遵守管理人員提出的生產(chǎn)要求，給企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管理帶來巨大的阻力。
4.政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過程中沒有扮演好職能角色，政府對醫(yī)藥化工產(chǎn)品起到宏觀調(diào)控的作用，我國對醫(yī)藥產(chǎn)品管理一直難以形成系統(tǒng)的管理，主要的原因是政府部門的職責偏失，政府對于國家制定的制度規(guī)定和扶持政策沒有對制藥化工企業(yè)進行正確的引導，對于企業(yè)的管理沒有進行詳細的規(guī)劃，對企業(yè)的管理工作不到位，企業(yè)和政府之間缺乏有效的溝通協(xié)作，導致政府對醫(yī)藥化工企業(yè)的管理收效甚微。
醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門要對國家出臺的相關規(guī)定在醫(yī)學藥品的生產(chǎn)過程中嚴格的遵守，強調(diào)管理制度對于安全生產(chǎn)的重要性，嚴格控制相關國家醫(yī)藥化工標準，對于生產(chǎn)過程排放的廢棄物進行監(jiān)管，遵循經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，結合有關部門通力合作，不斷的改進醫(yī)藥生產(chǎn)技術，購買先進的藥物生產(chǎn)設備，樹立醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量第一的觀念，在保證質(zhì)的同時提高量的生產(chǎn)，加大對環(huán)境保護資金的投入，對藥物生產(chǎn)過程嚴格的進行把關，學習先進的科學監(jiān)管技術，做到對生產(chǎn)過程全方位的管理，管理人員要深入員工內(nèi)部，了解員工對于企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的認識，企業(yè)管理人員要加強與員工的合作交流，得到員工支持，從而更好地進行產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作。管理人員對于發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決，對思想道德水平較低，沒有按照要求進行生產(chǎn)的員工進行嚴肅的處理，確保醫(yī)藥化工產(chǎn)品管理質(zhì)量得到切實的提高。
員工是醫(yī)藥化工生產(chǎn)的主體，要想對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進行有效的管理，必須先對生產(chǎn)員工進行管理。針對目前員工思想觀念較為陳舊，作業(yè)過程缺乏責任感等現(xiàn)象，企業(yè)管理部門要加強對員工的思想教育工作，強調(diào)員工對于藥物產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，明確員工在藥物生產(chǎn)中所扮演的重要角色，提高員工對于企業(yè)管理的認識，確保企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作順利的展開。
政府對醫(yī)藥化工產(chǎn)品要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，政府部門要定期指導企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，形成完善的管理體系，正確的引導制藥化工企業(yè)對國家相關制度的學習和對相關政策的有效利用。政府對制藥化工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理要進行詳細的規(guī)劃，做到有的放矢。政府職能部門要加強與制藥化工企業(yè)的管理部門的交流合作，最終保證對企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理得到進一步的提升。
要實現(xiàn)對對醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量進行有效的管理，各個企業(yè)必須加強合作，政企也要建立長期的管理合作，各個企業(yè)加強溝通合作，對于先進的產(chǎn)品質(zhì)量管理方法進行交流分享，努力提高醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的整體水平，政府可以運用其職能為企業(yè)輸送、培訓更加專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理人員，確保企業(yè)的產(chǎn)品管理工作有效的展開。
部分管理人員在對醫(yī)藥產(chǎn)品進行檢查時，對于檢查的標準應該不斷明確，對于檢查的情況進行詳細真實的記錄，檢查完畢以后，對于檢查結果進行詳細的整理并告知生產(chǎn)部門，標出需要改進的地方，并組織相關人員對改進的地方進行復檢。醫(yī)藥管理部門可以對產(chǎn)品質(zhì)量進行不定期的抽查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著我國社會主義和諧社會的不斷創(chuàng)建，人民對于健康狀況越來越關注，醫(yī)藥化工單位作為醫(yī)院藥物的生產(chǎn)商，擔負巨大的責任，要想讓人民放心用藥、安全用藥，就必須不斷的加強對醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量的管理，明確醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各個部門所扮演的較色，充分的發(fā)揮各個部門的管理職責，使我國的醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作不斷地提升。
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質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十七
加強該部分質(zhì)量管理控制，嚴格按照規(guī)范要求開展各項操作，有利于對疾病進行正確判斷，為患者治療創(chuàng)造良好條件但目前質(zhì)量管理存在一些不足，需要采取控制和完善措施，為后續(xù)各項工作有效開展提供指導與借鑒。
雖然醫(yī)護人員認識醫(yī)學檢驗分析前質(zhì)量管理的重要意義，但由于相關制度沒有嚴格落實，再加上工作人員素質(zhì)偏低，導致質(zhì)量管理仍然存在缺陷與不足，主要體現(xiàn)在以下方面。
1.1忽視與患者進行溝通。
醫(yī)護人員沒有認真履行自己的職責，檢驗分析前忽視加強與患者的溝通，導致患者對相關問題的認識不足，對檢測項目的'內(nèi)容、意義了解不夠，影響檢驗分析效果提升。或者醫(yī)生和護士溝通不夠，未能明確工作流程，制約各項工作有效開展，對后續(xù)實驗室質(zhì)量管理產(chǎn)生不利影響。
1.2標本采集的方法不當。
工作人員責任心不強，沒有嚴格遵循規(guī)范流程采集標本，受到溫度、濕度等環(huán)境因素的干擾，影響標本質(zhì)量提升，對后續(xù)研究分析工作帶來不利影響，制約工作水平提高。另外，標本接收和保存不到位，受到污染和破壞，影響管理分析效果提升。
1.3相關工作制度不完善。
沒有制定健全完善的管理規(guī)章制度，難以有效規(guī)范醫(yī)學檢驗分析前的質(zhì)量管理工作。或者沒有建立嚴格的責任制，相關工作人員的責任心不強，現(xiàn)有制度沒有嚴格落實和執(zhí)行，對醫(yī)學檢驗分析工作產(chǎn)生不利影響。
為應對存在的問題與不足，結合醫(yī)學檢驗和臨床疾病治療工作需要，筆者認為今后應該采取以下質(zhì)量管理措施。
2.1發(fā)揮臨床醫(yī)護人員作用。
項目檢查結果貫穿于醫(yī)療全過程，臨床醫(yī)生應該熟悉檢測項目內(nèi)容及其臨床意義，應用檢測結果指導自己的日常行動和工作。在此基礎上，結合患者病情、診斷、療效監(jiān)控工作需要，選擇正確的檢測項目，以保證檢測結果的準確性與可靠性。例如，“三p”試驗在彌漫性血管內(nèi)凝血早期為陽性，晚期為陰性，如果醫(yī)生不了解這些情況而進行檢測，往往會作出錯誤判斷。為此，檢驗科與臨床科醫(yī)護人員應該加強溝通，開具臨床檢測項目清單，參加病房會診，提供有效的檢測項目信息，讓臨床醫(yī)生掌握更為全面的信息資料，對患者疾病進行綜合全面判斷。另外還要發(fā)揮護士的作用，加強分析前的質(zhì)量管理，密切與護理人員溝通和聯(lián)系，重視患者準備、標本采集、標本收集運送等各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，避免出錯，為提高質(zhì)量檢測效果奠定基礎。
2.2注重與患者的交流溝通。
檢驗分析前與患者進行溝通，掌握患者的飲食起居、飲食狀況、生理狀態(tài)、病理變化等內(nèi)容，明確干擾檢測結果準確性的因素，就檢測結果對患者進行解釋，讓患者了解和配合相關工作的開展。增進與患者溝通，嚴格控制飲食，一般空腹12h后采血。甘油三脂檢查最好素食3天，避免結果值增高，保證檢測結果的準確性與可靠性。糖耐量試驗前3天按平時飲食習慣進食，確保檢測結果準確和正常。藥物也會影響檢測結果，應該暫?？赡苡绊憴z測結果的藥物，從而保證結果準確可靠，更好為疾病診斷、分析和治療提供依據(jù)和結論。
2.3按照正確方法采集標本。
標本采集時要掌握最佳采集時間，避免受到不必要干擾，掌握正確的采集體位，保證檢測結果準確可靠。靜脈采血取坐位，使用止血帶時間不超過1min，血液抽出后注入抗凝管，抗凝管顛倒5－6次，避免小凝塊出現(xiàn)，合理確定抗凝劑比例。嚴格遵循真空采血方法，多管采集按照凝血試驗、血常規(guī)、血沉、其他檢查項目的順序，以確保檢測結果的準確及可靠。抽血時要防止溶血，避免細胞物質(zhì)出現(xiàn)變化，實現(xiàn)對檢測結果的有效把握，提高結果的準確性與可靠性。其他標本采集時也要嚴格按照規(guī)定進行，注重對患者進行有效指導，尿液標本采集時要保證尿道口干凈，避免白帶、經(jīng)血、糞便混入，留取新鮮中段尿30－50ml。大便檢查取黏液、血液部分，痰液檢查時避免唾液混入，保證檢測標本符合要求，以確保檢測結果準確，為臨床疾病診斷和治療創(chuàng)造良好條件。
2.4嚴格標本的接收和保存。
對收到的標本嚴格核對和簽收，確保標本的唯一性標志準確無誤，申請檢驗項目與標本相符合，標本容器正確，細菌培養(yǎng)標本沒有受到污染，采集到接收的時間間隔符合要求。只有在確保這些數(shù)據(jù)資料準確可靠的基礎上，滿足標本采集工作需要，才能為后續(xù)檢測分析創(chuàng)造良好條件。不合格標本應該退回，合格標本需要進一步處理，不能立即分析的標本嚴格按照要求封存，避免保存不到位而影響檢測結果的準確性。
2.5健全檢驗科室工作制度。
完善各項規(guī)章制度，嚴格標本操作流程，明確儀器使用規(guī)范流程，規(guī)定檢測時間和濕度、溫度等各項指標要求，明確檢測規(guī)范流程，實現(xiàn)對各項規(guī)章制度的有效控制和完善。健全分析前質(zhì)量控制體系，嚴格實行責任制，建立信息反饋制度，做好總結和分析工作，為疾病診斷和臨床疾病治療提供依據(jù)。
3.結束語。
綜上所述，醫(yī)學檢驗實驗室分析之前，為推動各項工作順利進行，為后續(xù)各項工作有效開展奠定基礎，加強質(zhì)量管理控制是十分必要的。應該明確存在的缺陷與不足，根據(jù)具體需要采取完善措施，從而提高醫(yī)學檢驗分析前質(zhì)量管理效果，提高工作效率，為臨床醫(yī)學疾病診斷、患者治療提供依據(jù)和參考。
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質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇一
引言文件的控制與管理貫穿于計量實驗室質(zhì)量管理體系的全流程，涉及實驗室最高領導到與質(zhì)量體系有關的所有相關部門，是質(zhì)量管理要素中應用范圍最大、所含內(nèi)容最多的要素之一。從實質(zhì)上理解，文件是建立質(zhì)量管理體系的基礎，更是保證質(zhì)量管理體系正常運行并持續(xù)改進的關鍵，是實驗室各項質(zhì)量活動的“法規(guī)”，也是評價實驗室質(zhì)量管理體系有效性和持續(xù)適宜性的依據(jù)。文件一旦出現(xiàn)失控的現(xiàn)象，質(zhì)量體系的運行就有可能出現(xiàn)問題，與其有關的業(yè)務和管理活動有可能無法順利進行，就可能導致出現(xiàn)不符合的幾率迅速提升。因此，為保證計量實驗室質(zhì)量體系的持續(xù)有效運行，使其符合認可標準和顧客的需要，就必須對與質(zhì)量體系有關的所有文件實施科學而有效的控制。
1文件的范疇及相關控制要求。
所謂文件，是指實驗室建立、實施并保持質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行所需的信息及其承載媒體，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件(包括質(zhì)量記錄表格和技術記錄表格格式等)及相關作業(yè)指導書等體系性文件;用來規(guī)范校準/測試活動的法律法規(guī)、標準、檢定規(guī)程、校準規(guī)范等外來文件;實驗室自行編制的非標準方法、操作規(guī)程、核查方法和、測量不確定度實例等技術文件;實驗室自研或購置的自動測試軟件;實驗室質(zhì)量管理體系運行的各類質(zhì)量記錄和技術記錄等。文件的承載媒體可以是紙張、光盤、磁盤、照片、或其他電子媒體。文件的控制是指對文件的制定、審查、批準、發(fā)放、利用、更改、再審查批準、標識、回收、作廢和銷毀等全過程的管理活動。其目的是:確保在對質(zhì)量體系有效運行起重要作用的各個場所，都能得到相應有效版本的文件;確保失效或作廢的文件從所有發(fā)放或使用場所及時撤出，或者以其他方式進行標識以防止誤用;確保保留的作廢的文件進行適當標識［2］。為此，實驗室必須建立文件的控制程序，包括文件的控制范圍，管理職責，文件的編制、審核、批準的流程，文件的編號與發(fā)放，作廢文件回收及個別需保留時的標識，文件評審與更新以及再次批準的方法，文件復制的批準和分發(fā)等［4］。計量實驗室質(zhì)量體系文件的控制應松弛有度，既要防止無限擴大控制范圍，又要確保疏而不漏。一般將控制范圍界定在:直接影響校準/測試結果或服務的質(zhì)量，以及直接影響質(zhì)量體系運行的文件。至于工作參考的文件、書籍、資料，等其他文件不必納入質(zhì)量體系的文件控制范圍［5］。一般情況下，我們會將記錄視作是一種特殊類型的文件，一張空白的表格一旦填寫完畢就能充當所完成活動的證據(jù)，這時就由一般的文件轉成記錄的范疇［4］。iso/iec17025系列的認可準則要求制定專門的記錄控制程序，一般可不納入文件的控制范疇。
2不同類型文件的受控管理。
實驗室可根據(jù)自身的實際情況和特點考慮文件控制的范圍、分類和管理規(guī)定，但是殊途同歸，最終都是要控制文件的制定、審批、發(fā)布、傳遞、管理和使用等過程，以確保文件的系統(tǒng)性、完整性和有效性［6］。以下從內(nèi)部文件和外來文件兩個方面全面分析文件的受控管理。
2.1內(nèi)部文件的受控管理。
2.1.1文件的制定與評審文件的制定是做好文件控制的一個關鍵環(huán)節(jié)，需在滿足客戶及相關方的需求和基礎之上，綜合考慮法律、法規(guī)要求結合計量實驗室的實際特點和管理需求進行制定，并且在起草、研討、審查、定稿的各個環(huán)節(jié)充分聽取各意見，確保文件的科學性、適用性和可操作性，從根本上杜絕文件頒布后頻繁修改的弊端。文件編寫完成后，一般應采取會議審查、征求意見、部門負責人會簽等方式廣泛征求各方意見，以確保文件的實施效果［4］。
2.1.2文件的批準與發(fā)布應對文件的批準與發(fā)布進行層次區(qū)分并由不同層次的領導審核與批準，保存簽署記錄。例如，質(zhì)量手冊是最頂層的管理文件，應由質(zhì)量領導組織審核、最高管理者批準;如測量標準操作規(guī)程、期間核查方法等技術類文件應由部門負責人進行審核、技術領導批準等。文件經(jīng)特定的授權人批準后才能發(fā)布，正式發(fā)布文件時應正式確定文件的版本標識，標注生效日期，若替代了以前的文件，必須注明。
2.1.3文件的發(fā)放與回收要使執(zhí)行人員掌握相關要求，就應確保其能夠方便地得到相應文件。文件的發(fā)布范圍一般應由質(zhì)量領導批準，確保文件的有效版本發(fā)放至相關場所。一般應在文件發(fā)布后由文件控制部門提交文件復制申請單，說明復制文件的名稱、版本、發(fā)放范圍、復制份數(shù)等，經(jīng)質(zhì)量領導審批其適宜性并簽署后再著手復制。發(fā)放前應在受控文件上加蓋“受控”標識及受控號，使用人員在文件發(fā)放回收記錄上簽字后領用;若需收回時，則按相應受控號回收。文件發(fā)放回收記錄應注明文件的名稱、版本、發(fā)放日期、領用人、回收日期、回收人等信息。需要借閱時，應辦理借閱手續(xù)并進行登記。當實驗室的組織結構發(fā)生變化時，如出現(xiàn)新部門或業(yè)務職能發(fā)生變化，實施文件控制的管理部門應及時回收或補發(fā)文件，確保使用場所能得到相關的文件。
2.1.4文件的更改與再審批文件頒布實施后，為確定質(zhì)量體系內(nèi)文件控制系統(tǒng)是否有效，確保各部門文件的適宜性、充分性、正確性、統(tǒng)一性等，要定期對文件進行有效性評審，從而對文件的有效控制起到良好的保障作用。文件有效性評審一般可結合年度內(nèi)部審核工作進行。當計量實驗室的組織結構、工作規(guī)范、法律規(guī)定等發(fā)生改變時，或者文件實施出現(xiàn)問題時，也需要廣泛征求意見，及時組織文件有效性評審。文件更改可采用劃改、換頁或換版三種方式。更改內(nèi)容較少時可用劃改的方式;當文件劃改次數(shù)較多時，可規(guī)定具體次數(shù)或文件需進行大幅度修改時，應進行換頁;換頁較多時可采用換版的方式。文件的更改應由文件控制部門提出需更改的理由、修改方法等，按規(guī)定的審批權限批準后，按程序文件的有關規(guī)定，對該文件的所有受控文本進行同樣的更改;實驗室的“受控文件一覽表”及涉及各部門的“受控文件一覽表”中均作相同的改變;文件的更改必須出具書面更改頁，全面記錄更改的原由、更改內(nèi)容、審批等，書面更改頁的保存期限與被更改的文件相同。
2.1.5文件的作廢與銷毀隨著實驗室內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，相關的質(zhì)量體系文件也應隨之變化和完善。原版作廢，或取消某一程序文件等，都涉及到作廢文件的處置問題。實驗室應注重失效或作廢文件的管理，應由文件控制部門依據(jù)文件發(fā)放回收記錄將相應版本的失效或作廢的文件全部收回，明確進行標識(如加蓋“作廢文件”印章)后，隔離存放。對確需留作參考的失效或作廢的文件和資料，應由文件控制部門統(tǒng)一登記，并加以明確標識(如加蓋“作廢文件、留作參考”印章)。留作參考的失效或作廢文件應與現(xiàn)行有效的文件隔離存放，以杜絕失效和作廢文件的誤用［1］。文件的銷毀應填寫文件銷毀申請單，注明銷毀文件的名稱、版本號、受控號、銷毀日期、實施人等信息，經(jīng)由主管領導核準后實施。
2.2外來文件的受控管理。
2.2.1查新與采購計量實驗室的外來文件主要包括各類管理和技術類法規(guī)文件，外來文件的及時獲取是確保計量實驗室科學開展校準/測試活動的技術基礎。目前獲取技術法規(guī)發(fā)布和更新信息的途徑主要有:網(wǎng)絡查詢、標準出版機構查詢、國家標準和計量技術法規(guī)目錄、計量相關期刊、計量技術交流會等。購置的數(shù)量應根據(jù)具體情況而定，一般應保證負責具體工作的專業(yè)科室留存一份，必要時在資料室存一份備份件。對于《測量標準的建立與保持》、《測量不確定度的評定方法》等基礎類的規(guī)范性技術文件，應保證所有相關部門都獲得文件的有效版本。
2.2.2評審與確認外來文件一般分管理類規(guī)定和技術標準兩大類。由于管理類規(guī)定的適用面寬，計量實驗室只需遵循，履職盡責。技術標準類文件則由于操作的復雜性和文件本身的適宜性限制，一般都不能拿來就用，需要先對其適用性和有效性進行評審，確認現(xiàn)行有效且符合所規(guī)定的條件時方能使用。特別是在技術類文件更新時，更應進行有效性評審，避免出現(xiàn)錯誤的結果。外來文件的評審與確認一般應由技術領導組織實施，針對實驗室計量測試能力和人員能力等，對外來文件的適用性進行充分審查，以確定是直接引用還是做修訂后使用。文件控制部門應對文件有效性評審和確認的過程進行記錄。
2.2.3發(fā)放與管理外來文件應根據(jù)受控文件編號規(guī)則進行文件管理，編制外來文件資料目錄并在加蓋受控文件印章。發(fā)放時需填寫《文件發(fā)放回收通登記表》，收回舊版本文件時，應在文件的文本上加蓋“失效文件”的印章。而對于確需留作參考的文件，則需加蓋“文件失效，留作參考”的印章，明確文件的使用狀態(tài)，防止錯用過期的文件。外來文件的借閱(復印)等問題，可按照實驗室文件控制程序執(zhí)行，辦理借閱(復印)手續(xù)，借閱(復印)者應在規(guī)定期限內(nèi)歸還。文件控制部門應方便地掌握文件受控情況，及時更換新文件版本，確保在用文件的有效性。
2.2.4更新與銷毀外來文件管理是一個動態(tài)的過程，需要實驗室經(jīng)常性的定期更新文件狀態(tài)，確保文件版本的持續(xù)有效。對于沒有保留價值的文件應按實驗室規(guī)定辦理銷毀手續(xù)。對于標準規(guī)范匯編類的文件，可在該文件的正文及目錄處分別加蓋失效標注。
3文件的'控制需要注意的問題。
3.1電子文件的受控管理。
隨著計算機網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，不少實驗室都實現(xiàn)了信息化管理，通過電子媒體形式發(fā)布文件有效減少了文件的發(fā)放、回收、作廢等麻煩，但隨之也帶來文件更改得不到控制、更改狀態(tài)得不到識別、隨意下載復制等問題。文件不論以何種載體存在，都必須嚴格按照認可標準的要求進行控制與管理。對于電子文件應該注意以下問題:一是用電子媒體發(fā)布方式時應以紙張文件的形式保存審批證據(jù)，包括正式發(fā)布的文件原稿、更改過的原稿、文件的編制、審核、批準人簽署和修改情況記錄。二是確保質(zhì)量體系框架內(nèi)的每個部門與場所，都具備有效的依據(jù)文件，防止無關人員任意修改和拷貝。三是文件的發(fā)放記錄包括在計算機上安裝文件的記錄，如計算機管理員、安裝批準人、安裝操作人、安裝后的驗收人、安裝日期和版本等，這些記錄應以紙張文件的方式存檔。四是禁止從計算機上打印質(zhì)量體系文件的硬拷貝，當僅作為學習或使用方便而打印出來時，應確保文件標注“非受控本”標識。五是應及時刪除失已效或作廢的文件，并做好刪除記錄［8］。
3.2軟件的管理。
隨著自動測試技術的不斷發(fā)展，人工工作日益被自動測試系統(tǒng)或自動設備取代，包括對校準/測試數(shù)據(jù)進行采集、分析處理、報告、檢索等。由于自動測試軟件具有編制、審批、更改審批、更新等文件的基本特征，現(xiàn)在的認可標準將自動測試軟件納入文件的控制范疇，按照文件進行管理。實驗室應依據(jù)文件控制程序建立軟件的控制目錄，記錄軟件名稱、開發(fā)人或單位、版本號、所屬計算機及其責任人等信息，實現(xiàn)軟件的有效控制。當需要對軟件進行更新時，依據(jù)軟件控制目錄對已安裝該軟件的所有計算機進行更新，以保證每臺計算機中的軟件均為有效版本。必要時可將安裝程序副本和附屬文件，如幫助文檔、歷次更新記錄等歸檔保存。無論是自行開發(fā)或采購的軟件，均應按此要求進行版本控制［9］。
3.3管理方法應靈活多樣。
由于需要控制的文件種類多、數(shù)量大，對于管理人員有限的實驗室實施起來難度較大。對此，實驗室可根據(jù)實驗室規(guī)模大小及自身特點，選擇合適的控制方法。對于內(nèi)部文件的控制可采用自上而下法，如質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件、操作規(guī)程、期間核查方法等，對于規(guī)模較小的實驗室可以將全部文件都按此方法進行控制。文件經(jīng)過編制、審核、批準、加蓋受控標識和編號后，按號登記發(fā)放，文件使用部門只負責保管和使用，文件使用過程中的控制以及文件更改工作的組織等管理工作全部由資料管理員負責。這種方法的優(yōu)點是:控制嚴密;缺點是:煩瑣，工作量大，而且易于給文件持有者養(yǎng)成依賴心理;對于外來文件的控制則可采用自下而上法，因為外來文件進人的渠道較多，數(shù)量也無法準確掌握?？捎晌募褂貌块T對目前使用的現(xiàn)行有效文件進行整理，列出詳細目錄，上報到實驗室管理部門，由資料管理員根據(jù)上報的目錄進行控制。這種控制方法也可用在大型實驗室對內(nèi)部質(zhì)量體系文件的控制，特別是新建質(zhì)量體系的實驗室，可由各部門對現(xiàn)行文件進行清理，列出質(zhì)量體系有效文件清單，資料管理員據(jù)此制定實驗室整體的文件控制清單，并實施控制。這種方法的缺點是:監(jiān)督檢查的工作量大;優(yōu)點是:操作簡單。由于責任分散明確，要求各級人員各負其責，從而有利于提高工作的自覺性［5］。
4結束語。
受控文件的嚴格管理是實驗室開展工作的有力依據(jù)和傳遞量值準確可靠的有力保障。計量實驗室只有充分理清文件的控制范圍，明確相關控制要求，按規(guī)定制定詳盡的文件控制程序并嚴格執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系運行所涉及的文件從編制、審批、發(fā)布、使用、更改、管理、作廢、回收直至銷毀等各環(huán)節(jié)始終處于受控狀態(tài)，通過內(nèi)部審核和日常質(zhì)量監(jiān)督對文件控制情況進行督促檢查，預防、杜絕失效和作廢文件的非預期使用，才能確保校準/測試結果的有效性、準確性和可靠性。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇二
加強該部分質(zhì)量管理控制，嚴格按照規(guī)范要求開展各項操作，有利于對疾病進行正確判斷，為患者治療創(chuàng)造良好條件但目前質(zhì)量管理存在一些不足，需要采取控制和完善措施，為后續(xù)各項工作有效開展提供指導與借鑒。
雖然醫(yī)護人員認識醫(yī)學檢驗分析前質(zhì)量管理的重要意義，但由于相關制度沒有嚴格落實，再加上工作人員素質(zhì)偏低，導致質(zhì)量管理仍然存在缺陷與不足，主要體現(xiàn)在以下方面。
1.1忽視與患者進行溝通。
醫(yī)護人員沒有認真履行自己的職責，檢驗分析前忽視加強與患者的溝通，導致患者對相關問題的認識不足，對檢測項目的'內(nèi)容、意義了解不夠，影響檢驗分析效果提升?；蛘哚t(yī)生和護士溝通不夠，未能明確工作流程，制約各項工作有效開展，對后續(xù)實驗室質(zhì)量管理產(chǎn)生不利影響。
1.2標本采集的方法不當。
工作人員責任心不強，沒有嚴格遵循規(guī)范流程采集標本，受到溫度、濕度等環(huán)境因素的干擾，影響標本質(zhì)量提升，對后續(xù)研究分析工作帶來不利影響，制約工作水平提高。另外，標本接收和保存不到位，受到污染和破壞，影響管理分析效果提升。
1.3相關工作制度不完善。
沒有制定健全完善的管理規(guī)章制度，難以有效規(guī)范醫(yī)學檢驗分析前的質(zhì)量管理工作?；蛘邲]有建立嚴格的責任制，相關工作人員的責任心不強，現(xiàn)有制度沒有嚴格落實和執(zhí)行，對醫(yī)學檢驗分析工作產(chǎn)生不利影響。
為應對存在的問題與不足，結合醫(yī)學檢驗和臨床疾病治療工作需要，筆者認為今后應該采取以下質(zhì)量管理措施。
2.1發(fā)揮臨床醫(yī)護人員作用。
項目檢查結果貫穿于醫(yī)療全過程，臨床醫(yī)生應該熟悉檢測項目內(nèi)容及其臨床意義，應用檢測結果指導自己的日常行動和工作。在此基礎上，結合患者病情、診斷、療效監(jiān)控工作需要，選擇正確的檢測項目，以保證檢測結果的準確性與可靠性。例如，“三p”試驗在彌漫性血管內(nèi)凝血早期為陽性，晚期為陰性，如果醫(yī)生不了解這些情況而進行檢測，往往會作出錯誤判斷。為此，檢驗科與臨床科醫(yī)護人員應該加強溝通，開具臨床檢測項目清單，參加病房會診，提供有效的檢測項目信息，讓臨床醫(yī)生掌握更為全面的信息資料，對患者疾病進行綜合全面判斷。另外還要發(fā)揮護士的作用，加強分析前的質(zhì)量管理，密切與護理人員溝通和聯(lián)系，重視患者準備、標本采集、標本收集運送等各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，避免出錯，為提高質(zhì)量檢測效果奠定基礎。
2.2注重與患者的交流溝通。
檢驗分析前與患者進行溝通，掌握患者的飲食起居、飲食狀況、生理狀態(tài)、病理變化等內(nèi)容，明確干擾檢測結果準確性的因素，就檢測結果對患者進行解釋，讓患者了解和配合相關工作的開展。增進與患者溝通，嚴格控制飲食，一般空腹12h后采血。甘油三脂檢查最好素食3天，避免結果值增高，保證檢測結果的準確性與可靠性。糖耐量試驗前3天按平時飲食習慣進食，確保檢測結果準確和正常。藥物也會影響檢測結果，應該暫停可能影響檢測結果的藥物，從而保證結果準確可靠，更好為疾病診斷、分析和治療提供依據(jù)和結論。
2.3按照正確方法采集標本。
標本采集時要掌握最佳采集時間，避免受到不必要干擾，掌握正確的采集體位，保證檢測結果準確可靠。靜脈采血取坐位，使用止血帶時間不超過1min，血液抽出后注入抗凝管，抗凝管顛倒5－6次，避免小凝塊出現(xiàn)，合理確定抗凝劑比例。嚴格遵循真空采血方法，多管采集按照凝血試驗、血常規(guī)、血沉、其他檢查項目的順序，以確保檢測結果的準確及可靠。抽血時要防止溶血，避免細胞物質(zhì)出現(xiàn)變化，實現(xiàn)對檢測結果的有效把握，提高結果的準確性與可靠性。其他標本采集時也要嚴格按照規(guī)定進行，注重對患者進行有效指導，尿液標本采集時要保證尿道口干凈，避免白帶、經(jīng)血、糞便混入，留取新鮮中段尿30－50ml。大便檢查取黏液、血液部分，痰液檢查時避免唾液混入，保證檢測標本符合要求，以確保檢測結果準確，為臨床疾病診斷和治療創(chuàng)造良好條件。
2.4嚴格標本的接收和保存。
對收到的標本嚴格核對和簽收，確保標本的唯一性標志準確無誤，申請檢驗項目與標本相符合，標本容器正確，細菌培養(yǎng)標本沒有受到污染，采集到接收的時間間隔符合要求。只有在確保這些數(shù)據(jù)資料準確可靠的基礎上，滿足標本采集工作需要，才能為后續(xù)檢測分析創(chuàng)造良好條件。不合格標本應該退回，合格標本需要進一步處理，不能立即分析的標本嚴格按照要求封存，避免保存不到位而影響檢測結果的準確性。
2.5健全檢驗科室工作制度。
完善各項規(guī)章制度，嚴格標本操作流程，明確儀器使用規(guī)范流程，規(guī)定檢測時間和濕度、溫度等各項指標要求，明確檢測規(guī)范流程，實現(xiàn)對各項規(guī)章制度的有效控制和完善。健全分析前質(zhì)量控制體系，嚴格實行責任制，建立信息反饋制度，做好總結和分析工作，為疾病診斷和臨床疾病治療提供依據(jù)。
3.結束語。
綜上所述，醫(yī)學檢驗實驗室分析之前，為推動各項工作順利進行，為后續(xù)各項工作有效開展奠定基礎，加強質(zhì)量管理控制是十分必要的。應該明確存在的缺陷與不足，根據(jù)具體需要采取完善措施，從而提高醫(yī)學檢驗分析前質(zhì)量管理效果，提高工作效率，為臨床醫(yī)學疾病診斷、患者治療提供依據(jù)和參考。
參考文獻。
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質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇三
通過對服務流程的分析表明，只有不到10%的“業(yè)務周期”時間是用于真正重要的、對顧客有用的任務，其余的時間和工作只是花在等待、返工、繞圈子、監(jiān)察等一些不重要的活動中，由于服務流程中的質(zhì)量控制卻向來不為人們所重視。相形之下，生產(chǎn)部門對于質(zhì)量和過程控制的重視歷史悠久，早在6sigma管理法出現(xiàn)之前，上世紀80年代初期全面質(zhì)量管理(tqm)就轟轟烈烈地展開了，所以服務部門相對于生產(chǎn)部門而言，一旦實行系統(tǒng)的質(zhì)量管理方案，服務部門更易于取得顯著效果，發(fā)展空間很大。另據(jù)研究結果顯示，服務部門和服務流程中，由于質(zhì)量低劣造成的損失(返工、錯誤、項目流產(chǎn)等)占總成本的比例高達50%。(在生產(chǎn)部門中，這種損失僅占10%-20%)。這個數(shù)據(jù)與許多人的經(jīng)驗相符，在改進前，管理和服務部門的績效僅在1.5σ-3σ之間(也就是50%-90%合格)。所以說，服務部門和服務流程有更多的改進余地。例如：
以電子形式從一個屏幕轉移到另一個屏幕，從一臺服務器傳向另一臺服務器。實際上，通過電子郵件、因特網(wǎng)和其他網(wǎng)絡。以服務為基礎的工作流可以在一瞬間從地球的一個地方傳向另一個地方。在經(jīng)濟全球化的時代，這是大勢所趨。所以，服務部門的工作流程難以為人了解，而且，這種流程也與個人的工作風格和工作環(huán)境有關，因此在某些關鍵的部門，如銷售、市場營銷以及軟件開發(fā)中的工作人員都認為：“我們沒有工作流程?！睂嶋H上，他們有工作流程，而且經(jīng)常是有好幾個。但是，這些人與自己的工作流程貼得太近，很難使他們認識到自身工作流程的特性。
二、不斷演變的工作流程。當改變產(chǎn)品的生產(chǎn)流程是，通常要進行：物品的搬運，原材料存放地點的變化以及工具和工作流程的變化。由于這個原因，人們對生產(chǎn)流程的改變總是詳加考慮。但是生產(chǎn)活動之外，工作流程是可以輕易的改變，比如說改變那些尚未深入人心的習慣，責任可以重新分配，機構可以重組，可以添加新的步驟，改變指導原則等等，這些都不需要過多的資金投入和過于認真地考慮。但實際上，這種轉變對整體的影響巨大。其結果是服務流程不斷的演變、適應、成長。
三、缺少事實和數(shù)據(jù)。鑒于以上的情況，可以發(fā)現(xiàn)，關于服務流程較小的硬性材料極端缺乏。即使是存在這些數(shù)據(jù)，也只是一文性質(zhì)的或者是主觀的，涉及的范圍也比較狹窄?；谶@些原因，整個服務流程很難加以評估。在服務流程中，注意到問題并追蹤問題比在生產(chǎn)流程中難得多。大批從未看到過的資料可能很容易看完，但是積壓的工作、返工、延誤以及在這些事情上花費的時間和精力難以估量，特別是當其擴展到整個流程時。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇四
在各級領導的帶領和幫助下，在全體科室員工的共同努力下，按照公司的質(zhì)量方針目標及質(zhì)量計劃完成了全年的技術改造及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的各項任務?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、積極提高員工業(yè)務能力。
我們科室現(xiàn)有檢驗員41人，技術工藝、質(zhì)量管理、計量人員5人共計46人94%的人員是五月份以后進廠的新工。工作沒有經(jīng)驗，而且四條生產(chǎn)線工作任務繁重，面臨此情況，新工培訓、現(xiàn)場輔導把好產(chǎn)品質(zhì)量關是我們的首要任務。在此我科對檢驗員進行了三次全面系統(tǒng)的業(yè)務能力培訓，提高了檢驗員的業(yè)務能力。在工藝技術文件修訂后，我科及時下發(fā)到各工序，并由經(jīng)驗豐富的在崗人員依據(jù)技術文件現(xiàn)場指導帶幫新工熟悉業(yè)務。
二、建立健全工藝技術文件。
公司新建伊始沒有任何工藝技術文件，為此我科室從年初開始即著手編制工藝技術文件，結合我公司實際情況及api質(zhì)量管理體系要求編制出適合我公司的一套完整的工藝技術文件。同時配合api認證工作我科室加班加點多次修改修訂工藝技術文件，修訂后的技術文件在api現(xiàn)場審核過程中也受到審核專家的肯定。
工欲善其事，必先利其器，計量器具與產(chǎn)品質(zhì)量有著直接的聯(lián)系。通過一年的努力工作完善了各種與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關的計量器具的配備工作。同時根據(jù)api要求增加了白光照度計、紫光照度計、覆膜測厚儀、超聲波測厚儀、深度千分尺等關鍵計量器具。并對所用的主要檢測儀器進行了校準檢定。對使用過程中損壞的儀器儀表進行了及時的修復配置。一名計量員出色的完成了各種計量器具的校驗建賬及管理工作，確保證了四條生產(chǎn)線產(chǎn)品的各項參數(shù)測量的準確性。使產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足內(nèi)控標準并符合api標準要求。
四、嚴把外購產(chǎn)品進廠檢驗關。
1、原材料檢驗中發(fā)現(xiàn)湖北中石特種鋼鐵有限公司所供5?“管材中50%的管子存在管頭彎曲現(xiàn)象無法加工。對此質(zhì)量異議問題經(jīng)與供方積極協(xié)商后一次性賠付我方30萬元，使問題妥善解決。
2、在外購接箍的檢驗中，對上海越俊、上海繁正隆、寧夏戴姆斯三家供貨單位提供的三批9?”接箍，共計3195只接箍不符合我公司檢驗規(guī)范及api標準要求。拒收了這三批接箍，供應科積極配合進行退貨處理。
五、嚴把過程檢驗質(zhì)量關。
一年來在過程檢驗中對出現(xiàn)的不合格品嚴把質(zhì)量關。今年9月6日接箍車間下料工段一操作工在接箍下料過程中國共產(chǎn)黨下料114只，其中不合格44只，廢品率達38.6%。事發(fā)后我科室及其重視配合車間對該操作工進行了批評教育及罰款處理。
六、收集市場信息聽取用戶意見。
我科室通過收集市場信息反饋，對用戶提出的合理化意見及建議積極響應。對于用戶反映的表面質(zhì)量問題（接箍、管體噴漆不均、色環(huán)涂漆不規(guī)范）我們積極采取了糾正預防措施。
七、工藝技術改進。
我公司生產(chǎn)線屬于整線引進，難免有些地方與我公司實際不符，為此我們吸取用戶意見分析后主要做了以下改進：
1、管體噴漆采用了黑漆防腐涂料；
3、對三條管體生產(chǎn)線進行了除銹改造。完成了除銹機的設計、加工、安裝、調(diào)試工作。除銹效果良好，保證了產(chǎn)品的涂漆及外觀質(zhì)量。
八、努力做好api認證工作。
在整個api認證過程中我科室工作量占60%，為此我科人員深知自己責任重大從上到下團結一致努力工作。在工藝文件編制、質(zhì)量記錄、工藝完善、磷化及磁粉探傷過程確認、不合格品控制等方面做了大量細致的工作。同時在技術質(zhì)量工作方面上指導其他部門的工作。在api專家現(xiàn)場審核過程中多次受到專家的肯定。
一年來通過全體科員的共同努力有力的保證了公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標的實現(xiàn)。從3月份試生產(chǎn)到目前正常生產(chǎn)通過不斷的改進和提高。目前公司的工藝技術文件齊全、工藝裝備基本完善、各項管理文件能夠相適應。形成了一套完整合理的技術質(zhì)量管理體系。在各級領導的大力支持下、在各職能部門的協(xié)作下、在全體員工的努力下順利完成了api認證審核工作。這也是對我科一年來工作最好的總結和肯定。我科全體人員將在新的一年里團結奮進。在公司領導的帶領下，發(fā)揮智慧和才干，干好本職工作為公司的發(fā)展在再新的輝煌！
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質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇五
根據(jù)目前國際通行的實驗室認可準則《測試和校準實驗室能力的通用要求》，我們要建立的管理體系應為文件化、具體化、模式化、規(guī)范化的質(zhì)量管理體系。在建設的過程中，我們不僅要把管理要素融入到實驗室實際工作中，而且還要融入一定的技術要素，以此來加強對實驗室質(zhì)量管理體系的具體應用。使質(zhì)量管理體系在指導實驗室工作的基礎上保障實驗室的各項活動正常運行。
實驗室質(zhì)量管理體系是一項實施質(zhì)量管理、實現(xiàn)和達到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以此來促進實驗室工作人員的信息協(xié)調(diào)，保證檢測精確的機制。
在建立和完善實驗室的過程中，需具備一些相應的條件，如：需要配備符合條件的儀器設備、配備必需的實驗場地和實驗設施、配備合格的檢驗人員和合格的辦公設施；同時，要建立適應的組織機構，以此來確保實驗室檢驗工作的過程，使實驗室檢驗工作能夠有效、協(xié)調(diào)地進行。在完善實驗室質(zhì)量管理體系中，應注意實驗室間的能力驗證和對比等方式，從而來保證實驗室的檢驗報告能夠準確、可靠。
在質(zhì)量管理體系的.建設中，要注重發(fā)揮質(zhì)量管理體系的功能作用，能夠及時發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量管理體系建設的因素，對建設過程中存在的問題要及時改正，同時要采取合適的方法措施來盡量避免問題的出現(xiàn)。
二、建立實驗室質(zhì)量管理體系的一些要求。
1、檢測需有一定的依據(jù)。在質(zhì)量管理體系的形成過程中，首先需明確檢測依據(jù)，依據(jù)標準的技術規(guī)范，掌握正確的技術要求和技術條件方能建立完善的質(zhì)量管理體系。
2、樣品抽取過程。制定隨機抽取樣品的方案，抽樣、封樣、記錄、取送等過程要合乎標準，嚴格檢驗程序。
3、樣品管理。對編制好的樣品要進行妥善的保管，以免丟失，需要制備試樣時，就要對試樣的工具、模具等進行質(zhì)量控制。
4、外部供應物品方面。對外部供應的物品要有明確的質(zhì)量要求和質(zhì)量檢測，確保其安全衛(wèi)生性。
5、環(huán)境要求。努力建設符合條件的衛(wèi)生環(huán)境，要有監(jiān)控環(huán)境的技術設備。
6、檢測操作方面。實驗室質(zhì)量檢驗人員要在依據(jù)技術標準、檢驗規(guī)范的方法基礎上來實施產(chǎn)品的檢測操作，確保及時準確地記錄檢測結果和監(jiān)測數(shù)據(jù)。
7、對數(shù)據(jù)進行處理。要檢測數(shù)值的正確性，并對數(shù)據(jù)進行處理，以確保檢驗結果的準確無誤。
8、檢測報告內(nèi)容。檢測報告內(nèi)容要完整規(guī)范，依據(jù)正確的格式來書寫。
（二）、配備有一定技術水平的人員和物質(zhì)資源。
1、在建立實驗室質(zhì)量管理體系中，要配備具有先進技術的人員，如，管理人員、執(zhí)行人員、監(jiān)督人員、檢驗人員等。相信他們在先進的技術指導下、在相應的工作技能、工作經(jīng)驗的指導下定能明確自己的職責，為建立完善的質(zhì)量管理體系貢獻力量。
2、物質(zhì)資源配備上，需要配備一定數(shù)量的設備、設施、工作場地、技術控制手段。資源的配備要滿足工作任務的需要和技術規(guī)范的要求。
（三）、形成檢測程序文件。
在實驗室質(zhì)量管理體系的建設過程中，要有檢測程序的文件，此文件可規(guī)定檢測活動和檢測過程，質(zhì)量管理體系的正常運行離不開對程序文件的實施。程序文件在制定過行程中，要做到全面性、實用性和可操作性，以此來指導質(zhì)量管理體系的建立。
1、全員參與，共同建立。
質(zhì)量管理體系的建立不是一個獨立的個人能夠完成的，體系的建立是一系列相互聯(lián)系的組合，不同的建立過程需要不同的人員。因此，建立實驗室質(zhì)量管理體系需要全員參與，大家在各自的崗位上共同出力，在認真履行各自職責的基礎上，在學習技能知識下共同建立完善的實驗室質(zhì)量管理體系。
2、建立實驗室監(jiān)督管理機制，促進管理體系的建立。
在實驗室管理體系的運行過程中，要對各項工作進行監(jiān)督管理以此來避免各項質(zhì)量活動發(fā)生偏離現(xiàn)象，在建設中，加強對各項活動的監(jiān)督管理，有利于保證檢驗工作質(zhì)量，推進管理工作的改進，提高管理體系的質(zhì)量。
3、定期開展審核活動，反思工作問題。
在管理體系建立當中，我們不應僅僅只向前發(fā)展，還應該停下腳步來反思一下我們工作當中存在的問題，認真開展一系列的審核活動有利于我們來反思自身存在的問題，在解決這些問題的前提下將會更有利于實驗室管理體系的建立。對運行中存在的問題要及時糾正，使管理體系更加完善。
對實驗室質(zhì)量管理體系中存在的一些問題、紕漏，要及時查明其原因，綜合分析這些問題出現(xiàn)的緣由，以此來有針對性地制定一些的解決措施，促進質(zhì)量管理體系的正常運行。同時，對于一些糾正效果不明顯的問題，就要進一步采取措施，直到問題有明顯地改進；而且，要注意修改管理體系的程序文件，將制定的措施編入管理體系的程序文件中，以此來防止類似問題的出現(xiàn)，從而來提高質(zhì)量管理體系的運行水平。
綜上分析可以發(fā)現(xiàn)，建立實驗室質(zhì)量管理體系有利于促進實驗室各項工作的正常運行和開展。在建立實驗室質(zhì)量管理體系的過程中，我們還需要注意一些問題，及時反思工作，以此來確保質(zhì)量管理體系的完善化。
同時，要想建立完善的實驗室質(zhì)量管理體系，我們在工作中還應注意幾點問題，要在精心組織、策劃的前提下建立一支具有高素質(zhì)的實驗室質(zhì)量管理隊伍，加強實驗室質(zhì)量管理體系具體應用，切實把質(zhì)量管理工作落實到實處，以此來保證實驗室質(zhì)量檢測結果的準確性、可靠性，使實驗室的管理日益完善，從而可以在我國的市場經(jīng)濟中占有一席之地，并不斷地發(fā)展壯大起來。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇六
學院一貫重視學生實踐能力的培養(yǎng)，確立了“理論基礎與工程實踐并重”的教學指導思想；根據(jù)學科體系和技術發(fā)展，構建了電路、信號處理、電磁場、計算機四條主線，便于學生的知識體系能覆蓋整個電子信息系統(tǒng)。設置公共基礎課、核心通識課、交叉通識課、學科基礎課、學科拓展課、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課和實驗類課程，樹立以學生為本的教學理念，全面培養(yǎng)、促進學生知識、能力和素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展[5，6]。為了滿足人才培養(yǎng)的需要，學院構建了基于“基礎型、應用型、綜合型、設計型、創(chuàng)新型”的層次化實驗教學體系，建設了電子技術基礎教學實驗室、專業(yè)實驗室、開放實驗室、聯(lián)合實驗室、工程實踐中心、大學生科技創(chuàng)新中心等，構建了從簡單到復雜、從基礎到綜合、從應用到設計再到創(chuàng)新的體系，貫穿于大學學習的各階段，滿足各層次學生的需要，系統(tǒng)而連貫。
二、本科實驗室存在的問題。
（1）實驗教師數(shù)量不夠，影響實驗教學水平的提高?；A實驗的師資相對比較充足，專業(yè)實驗的實驗師資不足，一些教師只負責理論部分的教學，實驗教學部分安排助教負責；還有些比較專業(yè)的實驗只有幾位教師負責，要從事實驗室規(guī)劃和建設、實驗項目的開發(fā)、實驗課程的開設等所有環(huán)節(jié)，工作量大，影響實驗水平的提高。（2）實驗室利用效率比較低。很多實驗室是為某一門或幾門課程配置，只在開課的時候才使用，一年中大部分時間房間和設備是空閑的，造成了極大的浪費。（3）實驗內(nèi)容水平有待提高。部分課程的實驗內(nèi)容以驗證性為主，學生學習起來興趣不大，學習以后覺得收獲不大，實驗設備的功能也沒有充分發(fā)揮出來。（4）實驗課程的考核方式有待進一步完善?；A實驗課程的考核以考查學生的實踐動手能力為主，要求學生在規(guī)定時間內(nèi)完成相應的實驗內(nèi)容，并對實驗結果進行記錄和分析。專業(yè)實驗的考核大部分以學生提交的實驗報告為基礎進行評分，存在學生間相互抄襲、數(shù)據(jù)造假等情況，無法真正評判學生的實驗學習效果。（5）實驗設備的維護人員不足。由于學生人數(shù)比較多，儀器設備的故障率比較高，但懂設備維修的教師又比較少，部分設備出現(xiàn)故障以后不能及時修復，影響了實驗課程的開展。
1.實驗教師隊伍建設。
完善實驗教學隊伍，吸引優(yōu)秀教師從事實驗教學工作。設置實驗教學首席教授崗位，聘請學術成績優(yōu)秀、積極從事實驗教學和人才培養(yǎng)的教授擔任，負責實驗教學體系的規(guī)劃、實驗室的規(guī)劃與建設、教師隊伍的建設、實驗教學的研究等工作。首席教授作為學院實驗教學工作的負責人，統(tǒng)籌學院的實驗教學工作。按照課程群選聘優(yōu)秀教師擔任實驗骨干教師，協(xié)助首席教授做好實驗的各項工作，組織和實施實驗教學項目的建設、實驗教學相關改革及實驗教材的編寫工作，組織和實施實驗室開放管理及信息化建設以及實驗教學質(zhì)量的監(jiān)控與保障，不斷提高實驗教學水平。吸引一大部分學術優(yōu)秀教師從事實驗教學工作，將學術前沿與基礎知識結合起來，調(diào)動學生的學習積極性，將科研優(yōu)勢轉化為人才培養(yǎng)的優(yōu)勢。
2.實驗室開放系統(tǒng)建設。
建立完善的實驗室開放制度，提高實驗室的利用率，服務于學生實踐能力的提高。建設開放實驗室考勤管理系統(tǒng)、實驗預約管理系統(tǒng)、實驗設備監(jiān)控管理系統(tǒng)及實驗教學交流與成績考核管理系統(tǒng)。將實驗室建設成開放、共享的網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)。在保證正常實驗開課的基礎上，擴大開放力度，使學生在課余時間能夠方便進入實驗室開展實驗活動。建立功能完善的開放實驗室，為學生開展自主實驗提供條件。電子信息工程是集現(xiàn)代電子技術、信息技術、通信技術于一體的專業(yè)，學生不僅需要具有扎實的理論基礎還應具備較好的獨立思考和解決問題的能力。電子信息類開放實驗室的功能可以概括為以下幾點：一是為學生自主實踐提供開放的時間，二是為學生提供開放的多層次實踐內(nèi)容，三是為學生實現(xiàn)自帶研究課題提供引導，四是為學生實踐交流和專題培訓提供場所，五是為教師實現(xiàn)教學內(nèi)容擴展以及教學方法更新提供機會，六是吸引學生主動學習并積極參與科技創(chuàng)新活動。
3.實驗內(nèi)容建設。
鼓勵教師積極開展實驗教學研究，開發(fā)新實驗，用設計型、綜合型實驗項目替代驗證型實驗，提高實驗教學的水平。通過教師實驗教學研究支持計劃、教學研究項目等活動，在政策、財力和物力上支持教師開展實驗教學研究，開發(fā)出高水平的實驗項目，既提高了實驗課程的吸引力，又鍛煉了學生實踐動手的能力。
4.實驗考核方式改革。
改革實驗課程考核方式，重點考查學生的動手能力。改變以前簡單通過實驗報告確定學生實驗成績的方式，在規(guī)定的'時間內(nèi)考查學生的實驗操作能力，根據(jù)學生的動手操作情況和實驗報告撰寫情況綜合評定學生的實驗成績。這樣既避免了學生相互抄襲的情況，又督促了學生重視實驗課程，必須自己認真掌握實驗操作，真正發(fā)揮了實驗課程的作用。
5.實驗管理隊伍建設。
完善實驗室管理隊伍建設，建立一支專職的實驗室管理隊伍，負責實驗室的日常運行和管理，包括儀器設備的維護和更新、實驗室的開放、實驗教學的輔助等工作，保障實驗室的正常運行。
6.開展多種形式的實驗訓練。
積極開展實習實訓和社會實踐活動，開設多種形式的實踐訓練，如課程實驗、獨立實驗課程、課程設計、綜合課程設計、科研訓練、開放實驗、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練與實踐、大學生科技創(chuàng)新基金、生產(chǎn)實習、畢業(yè)設計及各種競賽活動等。有效利用生產(chǎn)實習、科研社會實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練等形式，拓寬實踐教學渠道，積極與社會、行業(yè)以及企事業(yè)單位共建實習實訓教學基地，推進學生赴企業(yè)與聯(lián)合實驗室參與前沿研發(fā)項目與畢業(yè)設計（論文），增加大學生接觸社會的機會近年來，在學校的大力支持下，我院共建設本科實驗室20多個，涵蓋了電子信息系統(tǒng)所有的知識領域，教師共開設課內(nèi)實驗項目150余個，很好地鍛煉了學生的實踐能力。學生在各類科技競賽中取得了優(yōu)異的成績。近4年來，學生在省部級以上競賽中獲得獎勵191項，其中國家級獎勵110項，省部級獎勵81項。畢業(yè)生得到了用人單位的一直好評，學生就業(yè)率保持在95%以上。在以后的工作中，我們要繼續(xù)加強實驗教學體系的研究，不斷提高實驗水平，不斷提高學生的綜合素質(zhì)。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇七
加強醫(yī)學檢驗實驗室分析前質(zhì)量管理具有重要作用，能提高分析工作質(zhì)量，為患者疾病診斷和治愈創(chuàng)造良好條件，但目前該項工作存在問題與不足。為應對這些問題，今后應該采取質(zhì)量管理措施，發(fā)揮臨床醫(yī)護人員作用、注重與患者交流溝通、按照正確方法采集標本，并嚴格標本的接收和保存、健全檢驗科室工作制度。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇八
摘要：隨著財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)模的擴大，加強財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理也是重中之重，促進財產(chǎn)保險企業(yè)實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。保險業(yè)務質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財產(chǎn)保險的經(jīng)營活動中，例如理賠業(yè)務、防災業(yè)務、承保業(yè)務等各項環(huán)節(jié)中的管理。本文就財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理展開探討，首先闡述了財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理中存在的問題，針對這一問題提出了有效措施。
關鍵詞：財產(chǎn)保險；業(yè)務質(zhì)量管理。
在財產(chǎn)保險業(yè)務中，加強業(yè)務質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營活動時所必須遵循的原則。財產(chǎn)保險業(yè)務主要包括責任保險，保證保險，信用保險、財產(chǎn)損失保險等以利用和財產(chǎn)的各種保險，一般為財產(chǎn)損失保險。因此財產(chǎn)保險公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對業(yè)務質(zhì)量進行嚴格的管理，充分發(fā)揮保險職能，適應時代發(fā)展的潮流，促進財產(chǎn)保險公司經(jīng)濟效益提高。
一、財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題。
財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務，第二類是理賠類業(yè)務。承保類業(yè)務的主要流程為核保、承保決策、保險單證、復核簽章及收取保費等方面。而理賠類業(yè)務的主要流程為報案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復核、審批和賠付等方面。而財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題主要如下：
1.承保業(yè)務管理存在的問題。
1.1保險單證管理問題。在財產(chǎn)保險中，保險單證是一種有效的憑證。財產(chǎn)保險中的相關部門對于有價憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險單證的現(xiàn)象，對保險單證的領取及返回單證沒有進行嚴格管理，對于作廢的保險單證缺乏完善的處理。其次，在財產(chǎn)保險中，保險單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險單號對保險業(yè)務進行查詢，從而找到保險公司的承?？剖?。但在保險單證的管理中，保險單證的單號并不統(tǒng)一，對于當?shù)爻斜：彤惖爻鲭U的貨運險項目，被保險人難以根據(jù)保險單號找到相關承?？剖?，延遲了保險人的提貨時間，給保險工作帶來不便，對財產(chǎn)保險公司的形象造成一定的影響。
1.2保險費率不合理。承保類業(yè)務中保險費率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場保險風險概率進行科學的計算而選定。隨著財產(chǎn)保險市場規(guī)模的擴大，財產(chǎn)保險市場競爭激烈，部分財產(chǎn)保險公司為了爭取業(yè)務，采取降低保險費用的方法，嚴重損害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟損失，影響財產(chǎn)保險企業(yè)在社會中的形象。
1.3保險標的不明確。保險標的不明確主要體現(xiàn)在三個方面：所有標的沒有分項、保險標的概念模糊、保險財產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險標的不明確在保險理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標的沒有分項書寫，不利于核算某一項標的的保額和市值，不利于判斷保險是否足額，與被保險人之間容易產(chǎn)生分歧和爭議，增加了保險理算的時間。
2.理賠業(yè)務管理存在的問題。
2.1理賠機構的機制存在弊端。理賠機構中部分工作人員和檢驗人員身兼多職，對財產(chǎn)保險中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負責，不利于理賠業(yè)務的專項研究，理賠業(yè)務的精細化程度不夠，缺乏專業(yè)的時間，也沒有充足的精力開展理賠業(yè)務。部分保險公司的檢驗部門不具備獨立的決策權力，難以支付理賠費用，對于專業(yè)人士和專業(yè)機構的申請上缺乏自主權和有效性。
2.2重復保險。理賠業(yè)務的開展，需要檢驗部門對于被保險人的各項投保情況進行了解，并按照相關順序?qū)ο揞~責任負責，通過比例分攤賠償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數(shù)個保險人訂立了同一保險標的，同一保險責任，同一保險期限的保險合同。例如，某化工廠發(fā)生火災，經(jīng)檢驗和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險人在人保公司和平安保險公司均投保，屬于重復保險，因此雙方按照保額的比例進行分攤賠償，減少賠款。
2.3騙賠，騙?，F(xiàn)象。隨著社會經(jīng)濟的進步，財產(chǎn)保險市場規(guī)模擴大，人們的保險意識也隨之提高。部分人鉆保險法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險業(yè)務進行索賠來獲得一定的經(jīng)濟效益，通過冒名頂替或在事故發(fā)生后進行投保的方式進行騙賠，騙保，給財產(chǎn)保險公司帶來了一定的經(jīng)濟損失。
1.樹立以財產(chǎn)保險經(jīng)濟效益為中心，提高保險業(yè)務質(zhì)量管理。財產(chǎn)保險公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險業(yè)務的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問題。提高財產(chǎn)保險公司保險業(yè)務質(zhì)量管理首先需要讓財產(chǎn)保險公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)，各個部門與環(huán)節(jié)之間進行相互配合，相互銜接。在業(yè)務質(zhì)量管理中要制定嚴格的獎懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識，以實現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務服務質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務質(zhì)量管理工作中存在的問題，以經(jīng)濟效益為中心，綜合提高保險業(yè)務質(zhì)量管理。
2.建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度。建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度，使財產(chǎn)保險業(yè)務中展業(yè)、防災、承保、理賠等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴格的條款費率和保險費率，對險種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉、評估風險、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務，定損及審批等各項流程實現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責任制度，制定嚴格的獎懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對于經(jīng)營效益好，業(yè)務質(zhì)量管理水平較高的工作人員進行獎勵。并將財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實，真正做到在每一個管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。
3.對現(xiàn)有的考核制度進行改革?，F(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標，導致保險業(yè)務人員極力爭取保單，完成保費的收入指標，追求保險費用獲得的提成，忽視業(yè)務質(zhì)量管理，財產(chǎn)保險公司中虛假現(xiàn)象時有發(fā)生。對現(xiàn)有的考核制度進行改革，是將平行并列指標改為梯級排列指標的考核方法，建立第一梯級指標，第二梯級指標和第三梯級指標。其中第一梯級指標指的是利潤指標，而第二項梯級指標指的是保險費收入，賠付率及營業(yè)費用指標，第三項梯級指標是將賠付率與保險費收入按照險種進行分解，實行單險種的考核制度，對于業(yè)務員的考核實行雙向考核制度，在對業(yè)務員保險費收入的指標基礎上考核業(yè)務員的保險費收入和賠付率。
三、結語。
總而言之，為實現(xiàn)財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量進行嚴格管理，建立健全相關質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟效益為中心，增強公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個部門與各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)處理，相互促進，相互配合。除此之外，還要對現(xiàn)有的考核制度進行改革，根據(jù)梯級排列指標對財產(chǎn)保險公司按照相關級別進行考核，對于業(yè)務員實行雙向考核，綜合提高財產(chǎn)公司的保險業(yè)務質(zhì)量，促進財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇九
本學期，學校的中心工作是，物理實驗室的工作主要是落實物理教學的實驗工作。為了更好地利用現(xiàn)有的實驗資源，充分發(fā)揮物理實驗的效能，我們將在學校教務處的領導下，具體做好各方面的工作，為了更好地做好工作，制定本計劃。
一、開學初的工作。
開學初，由于各類工作比較多，我們首先整理好實驗器材，清點數(shù)量，做好登記工作，并且根教材和物理教學的要求，對本學期需要的實驗器材有個大概的了解。由于實驗室很長時間不用，我們將及時做好衛(wèi)生打掃工作。
二、安排好實驗教學設計和實驗安排計劃。
開學初，我們將根據(jù)物理教學的進度，合理科學的安排好各個演示實驗和學生分組實驗，以及各個學生活動，綜合實踐活動。及時補充好實驗器材，在實驗前準備好實驗器材，確保每一個演示實驗都能成功，具有良好的實驗效果，真正起到幫助學生學習，提高教學效果的作用。
三、定期檢查和整理好實驗器材，并做好各類臺帳，以備各種檢查。
每做一次實驗后，都應該做好實驗記錄，并且及時將實驗器材收回，檢查實驗器材的完好性，是否有遺失的情況等。如果有損壞的情況，可以修理的應該盡可能的`修理，如果不能修理，必須做好記錄。
四、定期做好衛(wèi)生保潔工作。
每天一小掃，一周一大掃，確保實驗室的衛(wèi)生狀況良好，儀器擺放整齊。每一次分組實驗后及時打掃，尤其注意實驗桌以及凳子是否擺放整齊。
五、學期結束時的工作。
到了學期結束階段，我將做好實驗器材的整理和清點工作，確保以后能夠開展實驗。最后檢查各類臺帳，如果有缺損，及時補做。根據(jù)本學期的實驗室各種的實際情況，做好各類總結工作。
實驗工作比較瑣碎，如果有什么不到之處，我還將根據(jù)實際工作的需要，及時調(diào)整。實驗室工作的宗旨是更好地為物理教學服務，為學校的教育教學工作服務，為廣大的師生服務。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十
伴隨我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在我國也得到了長足的進步,其中,藥品的研發(fā)與生產(chǎn)質(zhì)量得到了廣泛的重視。藥品研發(fā)工作對于藥品的后續(xù)生產(chǎn)及使用有重要影響,因此,做好藥品研發(fā)的質(zhì)量管理工作就具有重要的現(xiàn)實意義。本文將對藥品質(zhì)量管理加以簡述,并在此基礎上探討藥品研發(fā)質(zhì)量管理的相關問題。
藥品；研發(fā)；質(zhì)量管理；體系；問題。
藥品研發(fā)質(zhì)量管理是整個研發(fā)工作的基礎部分,對于研發(fā)工作的順利進行有積極保障作用,因此,探討藥品研發(fā)階段的質(zhì)量管理問題就具有重要價值。
1.1認識不夠。
目前,雖然藥品質(zhì)量管理的重要性已經(jīng)得到了廣泛的認可與重視,gmp的實施應用效果也相對較好,但是很多藥品生產(chǎn)企業(yè)沒有重視藥品研發(fā)階段的質(zhì)量管理。部分藥品生產(chǎn)企業(yè)對于藥品的研發(fā)質(zhì)量認識不夠,甚至認為研發(fā)階段的質(zhì)量管理工作可有可無,這就導致了藥品研發(fā)階段的質(zhì)量難以得到有效保證,藥品后續(xù)生產(chǎn)及最終質(zhì)量也會存在嚴重缺失。
1.2管理人員素質(zhì)低。
部分藥品企業(yè)雖然對藥品研發(fā)進行了質(zhì)量管理,但是管理人員沒有受過專業(yè)培訓,自身素質(zhì)較低,無法及時發(fā)現(xiàn)藥品研發(fā)過程中出現(xiàn)的問題,更沒有能力提出相應的解決措施。這樣的管理人員,不僅無法確保藥品研發(fā)質(zhì)量管理順利進行,還會給研發(fā)工作帶來新的問題。1.3管理體系不完善很多藥品企業(yè)沒有在研發(fā)階段建立完善的`質(zhì)量管理體系,沒有將藥品研發(fā)的各個環(huán)節(jié)納入質(zhì)量管理工作中,導致研發(fā)質(zhì)量管理存在遺漏之處。
2.1研發(fā)立項藥品企業(yè)。
應當在研發(fā)工作的甄別及立項工作中,加強質(zhì)量管理,做好這一環(huán)節(jié)的風險管理工作及相關的資源管理工作。藥品企業(yè)在立項階段應當重視調(diào)研工作,做好市場調(diào)研與規(guī)劃,避免藥品在研發(fā)過程中出現(xiàn)侵權現(xiàn)象、違法違規(guī)現(xiàn)象等。此外,在研發(fā)立項階段,藥品企業(yè)還要做好范圍管理,范圍管理主要指的就是藥品研發(fā)項目應當包含哪些內(nèi)容及不應包含哪些內(nèi)容。這樣,藥品企業(yè)就應當對藥品研發(fā)項目加以研究并對后續(xù)工作具體范圍進行說明。
2.2臨床前研究。
藥品企業(yè)在結束研發(fā)立項工作之后,就需要進行相應的臨床前研究,以此確保藥品研發(fā)的最終質(zhì)量。
2.2.1方案管理。
藥品企業(yè)應當針對藥品的實驗方案建立起完善的管理規(guī)范,并加強相應的執(zhí)行力度,保證藥品的實驗方案可以真正做到“有據(jù)可查、有法可依”。藥品企業(yè)在方案管理工作中,一定要對藥品研發(fā)的實驗方案進行反復審查,保證方案完整性的同時,也要確保其科學性、合理性與可行性,還要避免藥品方案管理出現(xiàn)漏項現(xiàn)象。這樣,藥品企業(yè)就可以保證實驗方案的完整性,為后續(xù)的臨床前研究工作奠定堅實基礎。
2.2.2數(shù)據(jù)、材料管理。
在臨床前研究階段,數(shù)據(jù)與材料的管理也是藥品研發(fā)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),并且需要所有藥品研發(fā)人員共同努力進行,藥品企業(yè)在這一環(huán)節(jié)中也需要保證實驗數(shù)據(jù)的完整與真實。在相關實驗數(shù)據(jù)及文件的記錄、管理工作中,藥品企業(yè)應當建立起相對完善的數(shù)據(jù)管理流程。一旦出現(xiàn)問題,也可以確保相關的追溯工作順利進行,保證數(shù)據(jù)管理的科學性與完整性。只有保證數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量,才會使藥品研發(fā)的相關數(shù)據(jù)具備較強的意義與參考價值,為藥品研發(fā)工作的順利進行提供相應依據(jù)。除了數(shù)據(jù)管理之外,在臨床前研究這一階段,藥品企業(yè)還應當做好相應的材料管理。由于藥品研發(fā)中的臨床前研究環(huán)節(jié)會應用到大量的材料設備,因此,做好材料管理,也是確保藥品研發(fā)順利進行關鍵之處。在臨床前研究工作中,主要應用的材料有醫(yī)藥原料、醫(yī)藥輔料、醫(yī)學試劑及不同物料等,此外,材料管理還應當將相應的材料采購清單記錄、相關票據(jù)、出庫臺賬、入庫臺賬、銷毀臺賬等納入管理工作范圍,對這些清單數(shù)據(jù)類材料加強記錄與管理。
2.2.3儀器管理。
藥品研發(fā)在臨床前研究這一環(huán)節(jié)中,研發(fā)人員通常都會應用大量的設備儀器,藥品生產(chǎn)企業(yè)應對相關儀器進行嚴格管理,確保儀器為藥品的研發(fā)提供重要幫助。藥品企業(yè)應當對所有儀器進行詳細登記,定期檢查儀器質(zhì)量,儀器在達到使用年限后及時進行更換,對儀器進行嚴格的計量檢定,以此保證藥品研發(fā)數(shù)據(jù)的準確性。
2.2.4中試管理。
藥品研發(fā)之所以會在后期出現(xiàn)很多問題,主要是因為中試環(huán)節(jié)的質(zhì)量難以得到保證,很多藥品企業(yè)在藥品研發(fā)中沒有及時進行中試或中試的時間過短。因此,藥品企業(yè)應當在藥品的基本處方與生產(chǎn)工藝確定之后及時進行中試,并且保證中試的相關規(guī)模,應用多種不同批次的原料與輔料,及時發(fā)現(xiàn)中試過程中的不同差異。這樣,就可以保證在中試環(huán)節(jié)結束后,藥品的批間差異在相關標準范圍之內(nèi)。
2.3臨床研究。
在臨床研究階段,藥品企業(yè)應當重視臨床試驗基地的相關資質(zhì),著重選擇質(zhì)量較高、口碑較好、經(jīng)驗豐富的臨床基地。藥品企業(yè)在臨床研究工作中,還需要與倫理委員會加強合作,嚴格保證參與試驗人員的身體狀況,還要保證相關實驗數(shù)據(jù)的合理性。此外,在臨床研究環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)還需要對試驗數(shù)據(jù)進行合理的保管與封存,必要時還要進行集中銷毀。
2.4最終申報。
在上述環(huán)節(jié)全部結束之后,藥品企業(yè)就要針對藥品研發(fā)進行最終申報。在這一環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)應當對藥品研發(fā)的相關試驗結果進行嚴格的總結分析,將相關資料按照最初的研發(fā)目標加以整理,形成完善的申報資料。與此同時,藥品企業(yè)還要在最終申報的材料中將研發(fā)過程中遇到的所有問題、相關問題的解決方法、經(jīng)驗教訓等進行呈現(xiàn)。這樣,才能確保申報材料的完整性與科學性,幫助所研發(fā)的藥品順利通過申報,實現(xiàn)藥品批量生產(chǎn)。需要注意的是,在最終申報環(huán)節(jié)中,藥品企業(yè)提交的申報材料一定要將研發(fā)中遇到的問題清晰、直觀地體現(xiàn)出來,不能瞞報、漏報,以免給申報工作帶來負面影響。
藥品研發(fā)質(zhì)量管理工作對于藥品生產(chǎn)有重要影響,因此,藥品生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)階段就需要加強其質(zhì)量管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)應當在藥品研發(fā)的立項、臨床研究、最終申報等環(huán)節(jié)嚴格做好質(zhì)量管理,把控所有環(huán)節(jié),真正做到“加強布控、后續(xù)可溯”。此外,藥品生產(chǎn)企業(yè)還要對研發(fā)流程加以規(guī)范,建立完善、全面的管理體系與管理制度,真正實現(xiàn)藥品研發(fā)質(zhì)量管理的有序進行。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十一
食堂，我們已經(jīng)是再熟悉不過了，是作為在校學生不可或缺的一部分，在日常的學校生活中起著舉足輕重的作用。不單單只是吃飯的事情，還有很多，比如安全、進貨、流程，正好應了“民以食為天，食以安為先”這句話。學校食堂質(zhì)量管理工作是學校工作的重點部分，這不但關系到廣大師生的身體健康和生命安全，而且直接關系到學校教育教學工作能否順利進行。學校應該以安全為主線，嚴抓食堂日常管理，保證安全每一天，將食堂方方面面的工作做好，讓師生都能吃到放心飯；不斷加強食堂基礎設施建設，為師生提供更好的就餐環(huán)境；加大監(jiān)督檢查力度，更好的為師生服務。
我們學校食堂質(zhì)量管理中存在的問題主要有以下幾個方面：
5、有時一些窗口出售的米飯或者菜已經(jīng)完全變涼，甚至有時會有異味。
6、就餐位置較少，不能夠滿足大家同時進餐，而學校又是禁止在教室進餐的，導致大家耽誤正常吃飯時間。
針對以上各個問題我認為解決方案如下：
一、食堂工作流程管理：
1、采購。食堂采購實行招標定點采購制，采購點由教育局招標決定和學校協(xié)議決定。副食協(xié)議供貨點必須具備相應資格，并交付校方十萬押金。供貨價格為當?shù)厥袌雠l(fā)價，每周學校指派教師進行市場調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)供貨方價格高于市場批發(fā)價，以當?shù)厥袌雠l(fā)價結算，發(fā)生三次類似事件，校方終止與供貨方合同；供貨方每天七點前將貨送到食堂，交食堂主任和值日教師驗貨，做好三查工作：查數(shù)（要過磅）、查質(zhì)（有無霉變）、查賬（有無差錯），食堂主任記錄，值日教師監(jiān)督并簽名。采購物品進校后交食堂保管員驗收簽名，采購單一式三份，供貨方、食堂主任及炊事班長各一份，食堂主任于周五盤點，供貨方每兩周結帳一次。
2、制訂菜單。食堂炊事員實行炊事班長負責制，炊事班長根據(jù)市場、季節(jié)、營養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單，交膳管會審批后，交供貨方按計劃供貨；每天早點必須有稀飯、饅頭、包子，品種不得少于六種，中、晚餐有三葷四素，售菜窗口品種在學生餐廳外公示。3.、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準備好。整個加工過程由炊事班長統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
4、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務統(tǒng)一由炊事班長進行協(xié)調(diào)。負責打菜的職工要固定窗口。炊事班長要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂主任組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行處理。
5、每周五要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點，并列出當月庫存物品清單及數(shù)量；每月底膳管會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。
二、食堂工作制度：
1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用，按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。
2、樹立全心全意為師生服務的思想，講究職業(yè)道德。文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。不斷鉆研業(yè)務，努力提高自身業(yè)務水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細心細致。
5、食堂主任、值日教師、炊事班長要把好采購品質(zhì)量關和成本關。嚴禁腐爛、變質(zhì)食物進入學校；食堂主任要做到物品進出帳目清楚，程序分明；炊事班長要不斷鉆研業(yè)務，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染；食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關好門窗，檢查各類電源開關、設備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應向食堂主任請假，離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責，又要團結協(xié)作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
三、食堂衛(wèi)生制度：
1、不購買不新鮮食品，嚴禁購買及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過回鍋加熱3.食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應經(jīng)常洗滌。
4、對存放廚具，餐具的各個角落要經(jīng)常抹洗。
（四）食堂工作人員個人衛(wèi)生。
7、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應用熱水消毒。
8、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
四、食堂的實物出庫管理食堂食品、物品，設專人管理，領用食品，物品出庫要登記，并隨時接受檢查。
9、食堂食品、物品為集體財產(chǎn)，食堂管理人員，員工應力求節(jié)約，不得浪費，不得將食堂的食品，物品變賣，轉移為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。對食堂食品、物品實行“采購、入庫、使用”三分離原則。建立三本賬，做到采購、入庫、使用三個數(shù)據(jù)基本一致，誤差控制在1%以內(nèi)，食堂主任要認真把關，分管領導要認真督查。
以上就是我對學校食堂質(zhì)量管理提出的建議和意見，希望可以盡快得到改善。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十二
市政工程是城市建設中的重要組成部分，直接關系到城市的規(guī)劃和發(fā)展。市政工程是城市的基礎性設施，所以需要保證工程項目的施工質(zhì)量。由于市政工程的施工環(huán)境比較復雜，在施工的過程中會受到諸多因素的干擾，所以需要加強施工質(zhì)量管理。為了完善工程施工質(zhì)量管理，需要建立完善的質(zhì)量管理體系，加強對施工材料的質(zhì)量控制，強化施工過程中的監(jiān)督管理力度，做好全過程質(zhì)量管理，切實保證市政工程的施工質(zhì)量。
隨著城市化水平的逐步提升，市政工程無論是在數(shù)量還是規(guī)模方面都有所增加，這就對施工質(zhì)量有了更高的要求。影響市政工程施工質(zhì)量的因素較多，設計方案的水平、工序安排、人員調(diào)配、施工材料的質(zhì)量以及監(jiān)督管理等等，都會對工程的施工質(zhì)量造成一定的影響。為了保證工程的施工質(zhì)量，需要對其進行全過程質(zhì)量管理，做好各項施工資源的優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)好各個單位之間的關系，嚴格按照規(guī)范要求的標準執(zhí)行，對各個環(huán)節(jié)都嚴格把關，從而確保工程項目的施工質(zhì)量。
1.1施工材料質(zhì)量控制不嚴。
施工材料是市政工程施工中的重要組成部分，施工材料的質(zhì)量直接關系到工程的施工質(zhì)量，所以需要對施工材料嚴格把關。但是部分施工企業(yè)的質(zhì)量意識不強，過分地看重于眼前的利益，所以對施工材料的質(zhì)量沒有嚴格把關。在材料采購的過程中，往往存在以次充好或者吃回扣的現(xiàn)象，從而導致施工材料的質(zhì)量在源頭上就存在隱患，直接威脅到工程的施工質(zhì)量。由于缺乏健全的質(zhì)量管理制度，所以在施工材料進場時缺乏必要的檢查程序，或者由于檢查不嚴而無法控制材料的質(zhì)量。在施工材料進場后缺乏科學的管理，材料的堆放比較隨意，沒有做好防潮、防雨和防火等措施，從而導致材料在存放期間容易發(fā)生變質(zhì)等現(xiàn)象，造成了高額的成本支出。
1.2招投標工作不完善。
市政工程采取招投標制度是控制施工質(zhì)量的重要舉措，通過招投標制度能夠?qū)κ┕て髽I(yè)的施工資質(zhì)以及企業(yè)實力進行控制，從而為工程的施工質(zhì)量提供有力的保障。但是在實際操作過程中，由于利益關系，招投標工作往往存在暗箱操作的行為，招標方故意將標底透漏給投標企業(yè)，最終雙方獲利，而損失了國家的財產(chǎn)。有些招標項目在招標的過程中會指定投標對象，不僅對其他的投標企業(yè)不公平，同時也對市政工程的施工質(zhì)量造成極大的威脅。在有些招投標工作中，由于程序控制不嚴，即使有招投標制度，但是卻沒有按照其規(guī)范要求執(zhí)行，對于有些投標企業(yè)只考慮了工程報價，卻沒有考慮到施工技術方案的水平，所以在實際施工的過程中，會因為施工水平過低而影響到工程質(zhì)量。
1.3設計工作不到位。
設計工作是影響市政工程施工質(zhì)量的重要因素，因為在設計階段就已經(jīng)對工程的施工程序、材料的型號和規(guī)格以及施工技術規(guī)范等進行了規(guī)劃，在施工的過程中需要嚴格按照設計圖紙執(zhí)行。但是有些工程的設計水平不高，直接影響到工程的施工質(zhì)量。設計人員沒有深入現(xiàn)場進行調(diào)查分析，對于施工現(xiàn)場的地質(zhì)條件以及周圍的環(huán)境了解不清，僅僅是通過查閱資料或者聽別人講述來進行了解，所以設計方案缺乏科學性，在實際執(zhí)行的過程中，會因為與實際情況不符而需要更改設計方案或者返工，不僅影響到施工質(zhì)量，同時還會延誤施工進度，提高施工成本。有些設計人員并沒有結合工程的實際狀況進行設計，而是套用其他工程的設計方案，在缺乏實證性的基礎上，工程的施工質(zhì)量受到極大的影響。
現(xiàn)在的市政工程監(jiān)理單位多，監(jiān)理人員素質(zhì)參差不齊；監(jiān)理機構管理混亂、作風較差。大多數(shù)中小監(jiān)理單位或中小監(jiān)理項目的現(xiàn)場監(jiān)理機構內(nèi)部管理很差，嚴重欠缺質(zhì)量控制的正常程序、制度、手段；監(jiān)理在工序質(zhì)量控制方面往往力度不夠，手段不多；現(xiàn)場監(jiān)理機構的權力有限，責任很大，能力不足。
2.1強化施工材料管理與控制。
材料采購人員應具備一定的質(zhì)量鑒定水平和選擇材料方面的知識；選擇信譽良好的供貨商以保證貨源充足，保證施工中材料質(zhì)量和施工進度，以免因供貨不足或出現(xiàn)不合格產(chǎn)品影響工程施工；加強材料驗收檢查，堅決避免不合格材料進入工地；嚴格按照施工的進度和需求采購各種材料并按照順序進場，進場后的物料按照種類進行擺放和存儲，存儲區(qū)域防水防潮，并安排專人值守。
2.2加強招標控制。
為了確保招投標工程的順利進行，應該規(guī)范招投標市場的經(jīng)營秩序，確保招投標工作能夠在公開、公平、公正的環(huán)境下進行，提高透明度，確保有實力、有能力的施工企業(yè)參與到投標工作中。制定完善的招投標制度，并且提高執(zhí)行能力，將各項標準政策貫徹落實。組建權威的專家組對投標企業(yè)進行評選，首先應該對投標企業(yè)的施工資質(zhì)、企業(yè)信譽、企業(yè)實力進行篩選，不合格企業(yè)一律不得參與競標。對于招投標的過程進行全程監(jiān)督，防止暗箱操作現(xiàn)象的發(fā)生。引導招投標工作人員以及競標企業(yè)的規(guī)范化意識，嚴格按照規(guī)定的程序運行，從而選擇優(yōu)秀的施工企業(yè)，為工程的施工質(zhì)量提供有利的保障。
2.3嚴控設計質(zhì)量。
設計方案的水平直接關系到工程的施工質(zhì)量，因為一切施工程序都是按照設計方案執(zhí)行的，所以應該嚴格重視設計方案的質(zhì)量。為了保證設計方案的合理性，設計人員應該深入施工現(xiàn)場第一線，對施工現(xiàn)場的地質(zhì)水文狀況進行詳細的調(diào)查分析，并且了解施工現(xiàn)場周邊的地理環(huán)境，明確地下管線的布置情況，為設計方案的制定提供有利的依據(jù)。在進行設計的過程中，切忌照搬照抄其他工程的設計方案，因為實際情況不同，所以不僅存在技術上的限制，同時在經(jīng)濟以及管理方面也會受到制約。所以需要根據(jù)工程的實際狀況，制定適宜的設計方案。隨著時代的發(fā)展，在進行城市建設的過程中，對于市政工程建設的標準不斷提升，需要與城市的規(guī)劃與發(fā)展保持一致。所以說設計人員應該不斷提升設計水平，及時了解國內(nèi)外先進的設計理念，大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，為城市建設做出更大的貢獻。
2.4加強施工監(jiān)理的力度。
監(jiān)理單位是對工程的施工過程進行監(jiān)督管理的單位，為了保證工程的施工質(zhì)量，應該聘請專業(yè)的監(jiān)理公司對工程進行監(jiān)督管理。對于監(jiān)理公司的選擇一定要具有監(jiān)理資質(zhì)，并且具有良好的信譽，監(jiān)理人員具有良好的綜合素質(zhì)。制定完善的監(jiān)理制度，對工程的施工過程進行全程監(jiān)督管理，確保工程的施工質(zhì)量處于可控狀態(tài)下。
市政工程是城市建設中的大型項目，對于城市的發(fā)展具有重要的意義。市政工程一般都具有施工周期短、施工環(huán)境復雜、參建單位多等特點，所以控制工程的施工質(zhì)量尤為關鍵。為了確保市政工程的施工質(zhì)量，需要建立完善的質(zhì)量控制體系，加強人、材、機的優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)好各個單位之間的關系，嚴格按照規(guī)范標準操作，為工程的施工質(zhì)量創(chuàng)造有利的條件。
[1]楊宇飛，張鋯源.質(zhì)量管理在市政工程中的重要性淺析[j].江西建材，20xx（9）：292.
[2]王翔.淺談市政工程施工質(zhì)量控制措施[j].科技致富向?qū)В?0xx（5）：228.
[3]吳振華.市政工程質(zhì)量控制方法研究[j].科技資訊，20xx（3）：28.
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十三
隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，對醫(yī)療過程中的各項檢驗技術的要求也越來越嚴格。因此，對目前我國臨床醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理中存在的問題進行對比分析，對保障我國臨床醫(yī)學技術更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對20xx年2月-20xx年2月前來我院進行治療的88位患者隨機進行分組實驗，并分為兩個不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實驗方法。
對于1組的44名患者運用傳統(tǒng)的檢驗技術進行檢查，按照醫(yī)院在檢驗過程中所規(guī)定的程序和相關要求進行檢測。對第二組患者采用臨床生化檢驗的方式進行檢測，并在檢驗過程中對于質(zhì)量管理方面存在的問題進行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關規(guī)定和程序的同時對其中存在的檢驗質(zhì)量管理問題及時更正，并找出相應的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計學分析方法。
在進行統(tǒng)計實驗的過程中，運用spss20.0統(tǒng)計學軟件對參與實驗的88名患者進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并精準的記錄兩組患者在檢驗過程中的精準率，并對檢驗過程中是否達到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進行對比。在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗結果有明顯的差異化特點，因此有統(tǒng)計學價值（p0.05）。
通過對兩組患者分別采用不同的檢驗管理手段進行實驗，發(fā)現(xiàn)在實驗過程中確實有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對檢驗技術質(zhì)量實行更有效的管理，導致其檢驗效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3.1檢驗過程中存在的問題。
通過上述的實驗我們可以看出，由于在檢驗過程中存在的技術質(zhì)量管理不嚴格的問題，導致在檢驗過程中精準度不夠的情況時有發(fā)生。在檢驗過程中，只有找出問題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進。在檢驗之前，服用不適當?shù)乃幬锘虿话聪嚓P規(guī)定進食的情況都會影響檢驗的準確性。部分醫(yī)生在患者進行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進行檢查，在檢驗過程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時，要注意對檢測儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗設備依然應用于臨床檢驗中，對于檢測的準確度確實也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)相對較低，過度依賴檢測儀器導致檢驗中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對于醫(yī)生沒有經(jīng)過嚴格、系統(tǒng)的培訓便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準的缺失對患者治療過程中病情確定是否準確產(chǎn)生了嚴重影響。上述存在的諸多問題對檢驗工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對上述問題的出現(xiàn)，在臨床檢驗過程中應重視技術質(zhì)量管理的重要性，對其存在的問題及時發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗工作的有序開展并努力提升患者在檢驗過程中的滿意程度。首先在檢驗之前，要對患者進行關心，對患者的心理進行疏導，同時要將檢驗過程中需要注意的相關問題耐心告知患者。比如在對即將進行尿檢的患者，要告知其避免進食以及劇烈運動，在檢測之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗過程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗之前要注意對相關檢驗儀器的檢查并做好消毒工作，對于即將老化或者已經(jīng)老化的設備要及時的更新以確保設備的穩(wěn)定性。對于檢測人員要進行嚴格的培訓，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗工作的順利進行。
綜上所述，在檢驗過程中運用質(zhì)量控制的手法進行檢驗有助于提升檢驗效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗技術質(zhì)量管理中存在的問題不容小覷。因此針對這些問題要及時進行處理并進行優(yōu)化，保障檢驗工作有序的進行和開展，同時也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗技術質(zhì)量管理對于醫(yī)學工作的有效開展具有重要的意義。
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十四
病案反映了醫(yī)療行為的最原始狀態(tài)，對醫(yī)療教育、醫(yī)療科研、醫(yī)院管理決策、醫(yī)院經(jīng)營、醫(yī)療糾紛的處理、醫(yī)療保險衛(wèi)生防疫等各個方面具有較高的參考價值。病案質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療服務的全過程，是衡量醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護人員素質(zhì)的重要內(nèi)容。本文運用全面質(zhì)量管理理論探討了以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎，全環(huán)節(jié)、全過程管理為手段的病案質(zhì)量管理體系，形成管理主體多元化、質(zhì)量管理全程化、質(zhì)量培訓全員化、質(zhì)量控制全面化的病案質(zhì)量管理長效機制，持續(xù)改進，最終實現(xiàn)醫(yī)療服務質(zhì)量的循環(huán)上升。
全面質(zhì)量管理；病案質(zhì)量管理；質(zhì)量監(jiān)控。
病案是以文字形式記錄患者疾病的癥狀、體征和醫(yī)師診斷、治療、護理的醫(yī)護文書，它不僅在醫(yī)療、科研、教學、醫(yī)院管理和醫(yī)療統(tǒng)計等方面具有重要意義，而且在健康保險、傷殘鑒定、醫(yī)療過失責任的追究等民、刑事訴訟中也具有重要的法律效力。全面提高病案質(zhì)量是規(guī)避風險，避免不必要的醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)院的合法權益，更好的體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)院管理，提升醫(yī)院形象的重要舉措。
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段，是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下，進行市場研究、設計、制造和售后服務，把組織內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構成為一體的一種有效的體系，概括起來就是指全員參與、全過程控制、全組織重視并落實的管理活動。（1）全員參與的質(zhì)量管理。產(chǎn)品質(zhì)量是組織內(nèi)各方面、各部門全部工作的綜合反映，任何一個人的工作質(zhì)量都會不同程度直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量人人有責。（2）全過程控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的整個過程由多個相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成的，整個過程的每個環(huán)節(jié)相互影響又相互聯(lián)系，都對最終質(zhì)量的形成有或輕或重的影響，為了保證和提高質(zhì)量，必須樹立以預防為主，不斷改進的思想，把影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素都控制起來。（3）全組織重視的質(zhì)量管理。組織各管理層次都應該承擔并明確各自的質(zhì)量管理活動內(nèi)容，充分發(fā)揮各部門的質(zhì)量職能，形成“以質(zhì)量為中心、領導重視、組織落實、體系完善”的質(zhì)量管理體系。上層管理者側重質(zhì)量決策，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量政策和質(zhì)量計劃，協(xié)助各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理活動，中層管理者側重貫徹落實上層管理者的質(zhì)量決策，并對基層管理工作進行具體的管理，基層管理者則要求每個職工要嚴格地按標準進行，并結合本職工作，開展合理化建議和質(zhì)量管理小組活動。
我們可以把為病人提供診療服務的醫(yī)院看作是為社會輸出健康人的企業(yè)，則它也有一個質(zhì)量鏈，醫(yī)院的主要客戶是病號，產(chǎn)品是出院的健康人。而作為疾病診斷、治療過程的載體、病人病情演變和轉歸過程的真實記錄的病案，則是質(zhì)量鏈中重要的一個環(huán)節(jié)。病案從開始形成到入庫、歸檔、調(diào)閱是一個涉及多部門、多層次人員參與的一個連續(xù)流動的過程，借鑒全面質(zhì)量管理的思路，強化全體人員的質(zhì)量意識和責任意識，對影響病案質(zhì)量的全過程和各種因素進行全面、系統(tǒng)的管理，以達到病案質(zhì)量管理的經(jīng)?；?、標準化、科學化。
1.病案質(zhì)量的“全員管理”。病案是病人在醫(yī)院診斷、治療全過程的原始記錄，包含有首頁病程記錄、檢查與檢驗結果、醫(yī)囑、手術、護理記錄等，主要從參與病案信息形成的醫(yī)療、醫(yī)技、護理人員和病案信息管理人員加強病案教育和培訓，重點培養(yǎng)病案質(zhì)量意識和責任意識，自覺履行職責。一方面，組織醫(yī)務人員學習《醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》，樹立全員病案標準意識，使病案書寫達到規(guī)范化和標準化。同時，組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》，從法律角度認識病案，在病案的書寫過程中注入法律觀念；增強責任意識。另一方面，加強對病案信息科員工素質(zhì)的強化定位和培訓，實行責任管理，促使各級人員加強工作責任心，確保病案質(zhì)量。最終形成人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的一個科學的、完整的病案質(zhì)量保證體系。
2.病案質(zhì)量的“全過程管理”。從病人初診開始，至病人入院、診療、出院以及各種原始病案資料的建立、收集、整理、歸檔、供應以及病案的保存與銷毀，形成了病案管理的全過程。只有作為上一個環(huán)節(jié)供應者，為下一個環(huán)節(jié)的使用者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，才能保證病案信息科室用高質(zhì)量的產(chǎn)品來為病案使用者提供滿意的服務。樹立并不斷強化病案形成全過程的質(zhì)量管理意識，對病案的內(nèi)容、填寫標準、排列順序及貯存、保管、使用等病案形成過程中每一個環(huán)節(jié)及環(huán)節(jié)之間的“接口”的質(zhì)量進行全程的管理，將質(zhì)量控制方式從傳統(tǒng)的終末質(zhì)控轉移到環(huán)節(jié)質(zhì)控上來，變“事后把關”為“事中把關”，力爭把病案中的差錯及缺陷消滅在萌芽中。
3.病案質(zhì)量的“全醫(yī)院管理”。成立以業(yè)務院長領導的病案管理委員會，圍繞質(zhì)量管理目標，構建質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量控制措施，推行病案的全面質(zhì)量管理；成立以病案信息科主任為組長的質(zhì)量管理工作小組，負責貫徹落實質(zhì)量方針，制定病案質(zhì)量管理制度如電子病歷質(zhì)量管理與獎懲規(guī)定、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、會診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術前討論制度等，定期組織病案質(zhì)量控制專家對病案的檢查評比，劃分病案質(zhì)量等級，組織病案質(zhì)量展覽，開展病案質(zhì)量教育和培訓，提高病案管理的群體質(zhì)量意識；成立以相關科室主任為組長的科室質(zhì)控小組，實行目標管理責任制，定期開展qc小組活動，進行病案質(zhì)量的自查、分析、評價、改進。最終形成以醫(yī)務科為中心，病案信息科為紐帶，各相關臨床科室為基點的病案質(zhì)量監(jiān)控長效機制，持續(xù)改進．循環(huán)反復，為病案質(zhì)量管理的良性循環(huán)提供可靠保障。
[1]洪生偉.質(zhì)量管理（第六版）[m].中國質(zhì)檢出版社,2012(5).
[2]惠莉.病歷全面質(zhì)量管理的探討[j].中國實用醫(yī)藥.2010(5).
[3]哈麗陽,馬風軍.全面質(zhì)量管理在病案信息科的運用[j].中國病案.2009(10).
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十五
主要對10kv配電網(wǎng)工程項目的質(zhì)量管理展開了探討，系統(tǒng)分析了10kv配網(wǎng)工程項目質(zhì)量管理中存在的問題，并提出了一系列相應的質(zhì)量管理措施，以供參考。
隨著電力體制改革的不斷深入和電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴大，用戶對供電可靠性提出了更高的要求。因此，我們必須要做好10kv配電網(wǎng)工程項目的質(zhì)量管理工作，以保障10kv配電網(wǎng)的正常供電，最大限度地滿足用戶的需求?；诖耍?0kv配電網(wǎng)工程項目的質(zhì)量管理進行了探析。
1.1設計質(zhì)量不過關。
10kv配網(wǎng)工程通常穿梭在居民社區(qū)之間，地上樓房等構筑物多，地下污水、燃氣等管線交叉多。由于設計人員對施工區(qū)域的勘察、勘測不夠全面、詳細，特別是地下管線的鋪設埋深情況，只憑經(jīng)驗或套圖設計出圖紙，造成設計圖紙與實際施工存在很大的偏差，增加了項目設計變更量和項目的成本。
1.2施工質(zhì)量不過關。
施工單位水平參差不齊，電建施工單位人員變動頻繁，大多數(shù)施工單位采用合同工、勞務工和農(nóng)民工等臨時工，而新人員的經(jīng)驗不足，技術、施工工藝水平低下，施工時易出現(xiàn)質(zhì)量問題。在配網(wǎng)工程建設過程中，一般為施工單位墊資施工，完工后才能結算拿錢，導致項目極易缺少資金，項目質(zhì)量管理資金投入減少，項目質(zhì)量管理人員很難開展項目質(zhì)量控制活動。
一般情況下，工程設計依據(jù)工作進程和深度的不同分為兩個方面，分別是初步設計和施工圖紙設計。10kv配網(wǎng)工程所涉及的面廣，施工環(huán)境復雜，既要考慮自然條件，又要考慮施工沿線的社區(qū)居民生活環(huán)境。因此，加強對配網(wǎng)工程設計環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理是實現(xiàn)配網(wǎng)工程項目整體質(zhì)量管理的重要措施之一。在設計環(huán)節(jié)，要加強對工程施工區(qū)域的調(diào)查、勘察、勘測，詳細了解施工區(qū)域周邊的建筑物和綠化情況以及施工區(qū)域內(nèi)地下管線的鋪設情況，避免在電纜管線敷設或架空導線架設時出現(xiàn)交叉碰頭的現(xiàn)象。10kv配網(wǎng)工程的設計要充分考慮這些因素，仔細斟酌線路通道、施工方案等，并對施工區(qū)域進行實地勘察，定點劃線后再確定最終的施工圖紙。
相對于整個10kv配網(wǎng)工程的建設而言，施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理最為關鍵。施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理主要是為了保障10kv配網(wǎng)工程項目的質(zhì)量，建立一整套保證優(yōu)質(zhì)施工的質(zhì)量管理體系。
3.1.1組織準備。
公司任命項目經(jīng)理，組建施工項目經(jīng)理部，實行項目經(jīng)理責任制；建立項目部質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理權責明確到個人。
3.1.2人員準備。
人員準備主要是合理分配人員，其中包括工程管理技術人員和一線操作人員。對于工程管理技術人員，要經(jīng)過嚴格的篩選、考核后確定，要求工程管理技術人員不僅應該有較高的技術水平、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉整個10kv配網(wǎng)工程項目的運作流程，還應該有良好的職業(yè)道德；對于一線操作工人，要加強對他們基本操作技能、操作規(guī)范和工藝水平的考核與培訓，使他們能夠按照規(guī)范、技能要求操作，滿足施工質(zhì)量要求。
3.1.3技術準備。
項目技術負責人（總工）召集技術、質(zhì)量、安全等相關人員，審核設計圖紙，現(xiàn)場實地勘查供電路徑，形成審圖和查勘記錄。如果發(fā)現(xiàn)設計圖紙有誤或供電路徑不合理等問題，應及時將問題以書面形式提交給監(jiān)理、設計單位或建設單位，請其盡快就存在的問題給予書面答復。
3.1.4物資準備。
各類原材料、成品、半成品必須具有質(zhì)量合格證明資料，并經(jīng)檢驗合格或見證取樣送檢檢驗合格。施工機具（械）設備根據(jù)施工進度組織進場，機具（械）設備性能和對應操作人員的資格需符合要求。
3.1.5交底準備。
書面技術交底：單位工程、分部工程和分項工程開工前，項目技術負責人對全體人員（包括項目部人員和分包單位的人員）進行書面技術交底，使施工人員詳細了解工程的特點、技術質(zhì)量要求、施工方法與安全措施等，以便科學地組織施工活動，避免技術質(zhì)量等事故的發(fā)生?，F(xiàn)場技術交底：每天工程開工前，由施工（隊）班長或施工工作負責人對全體施工人員進行現(xiàn)場技術交底，使施工人員清楚工作任務、技術要點、質(zhì)量安全要求等。
3.2.1按圖施工。
施工單位要對10kv配網(wǎng)工程的施工質(zhì)量負責。施工單位必須按照工程設計圖紙、施工技術標準和相關操作規(guī)程施工，不得偷工減料或更改設計，野蠻施工。工程設計的修改由原設計單位負責，施工單位不得擅自修改工程設計。
3.2.2樣板制度。
工程施工實行樣板示范制度，即在重要的分項工程開工前，按施工圖紙的要求預先做出樣板，經(jīng)過多次嘗試確定最終的施工示范樣板。例如電纜溝壓頂混凝土示范樣板，需經(jīng)過多次適配確定混凝土最優(yōu)的水灰比、塌落度、水泥用量等技術參數(shù)，最終澆筑出質(zhì)量優(yōu)良的壓頂混凝土實體。實體樣板示范做出后，后續(xù)的分項工程施工就要嚴格參照實體樣板的施工工序進行，這樣才能確保工程質(zhì)量。
3.2.3“三檢制”
工程施工過程執(zhí)行施工質(zhì)量的三級檢查制度，簡稱“三檢制”，即自檢、互檢和專檢相結合的檢驗制度。自檢：班組施工人員對自己已完成的施工作業(yè)或分項工程進行自我檢驗，實施自我控制、自我把關，及時消除異常因素，以防不合格產(chǎn)品進入下道工序?；z：也稱交接檢，是指同組施工人員之間互相檢查所完成的作業(yè)或分項工程，或本班組的質(zhì)量檢查員抽檢，或下道工序作業(yè)人員對上道工序作業(yè)的.交接檢驗?；z是對自檢的復核和確認。專檢：項目專職質(zhì)量檢驗人員對分部、分項工程進行檢驗，用以彌補自檢和互檢的不足。
3.2.4“whs”
工程施工過程執(zhí)行施工關鍵質(zhì)量控制點驗收制度，簡稱“whs”驗收制度，即見證點（w）、停工待檢點（h）、旁站點（s）。w點：見證點，建設單位、監(jiān)理單位、施工單位等對關鍵過程（工序）進行現(xiàn)場見證的控制點。h點：停工待檢點，建設單位、監(jiān)理單位、施工單位等對關鍵過程（工序）施工前必須經(jīng)過停工檢查，檢查合格后方可開始后續(xù)施工的控制點。s點：旁站點，對關鍵過程（工序）進行全過程連續(xù)監(jiān)控的控制點。
3.2.5關鍵工序的控制。
對關鍵工序施工過程的控制還應編制專項作業(yè)指導書，設置地基處理、樁基礎施工、防水施工、電纜敷設、電纜頭制作、設備安裝、接地裝置等關鍵工序的質(zhì)量控制要點，并從開工準備到工程結束驗收依次列出施工步驟，逐項確定每一步驟所必須遵循的控制要點、檢查方法、受檢量應達到的質(zhì)量目標及驗收標準。
3.3.1分項、分部、單位工程驗收。
分項、分部、單位工程的質(zhì)量驗收應按照所劃分的分項工程、分部工程、單位工程依次進行。在施工單位自行質(zhì)量檢驗合格的基礎上，由參與工程項目建設的有關單位，包括建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、勘察單位、施工單位等共同對工程施工質(zhì)量進行抽樣復檢，對質(zhì)量合格與否作出書面確認。
3.3.2隱蔽工程驗收。
隱蔽工程驗收是指在配網(wǎng)工程施工過程中，對將被下一工序所封閉的分部、分項工程進行檢查驗收，一般包括地下結構工程、給排水工程、地下管線工程、防水工程等。由于隱蔽工程在隱蔽后，其施工質(zhì)量就很難檢驗和認定，如果發(fā)生質(zhì)量問題，還要返工，會造成非常大的損失，所以必須做好隱蔽工程的驗收工作。
3.3.3成品保護制度。
項目部要實行嚴格的成品保護制度，總體把控，全局考慮，合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)，以減少交叉作業(yè)造成的成品損壞；做好實體成品的保護工作，可采用覆蓋、包裹、木板加蓋等方式將實體成品與破壞源隔離開來；明確各工序人員對成品保護的責任，轉序應做好成品保護的責任移交記錄。
項目部應定期召開工程質(zhì)量分析會，探討工程施工和質(zhì)量管理過程中存在的問題、潛在的危險，并及時采取應對措施。質(zhì)量管理應堅持“質(zhì)量第一，預防為主”的方針，實施標準的“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”（pdca）循環(huán)工作方法，持續(xù)改進過程控制。例如項目部開展的質(zhì)量管理（qc）小組活動，鼓勵員工積極參與質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進活動，調(diào)動和發(fā)揮員工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，提高施工質(zhì)量管理水平和工程建設質(zhì)量水平。
綜上所述，作為我國供電系統(tǒng)的重要組成部分，10kv配電網(wǎng)一直都是電力企業(yè)非常重視的工程建設項目。因此，我們必須要認真分析工程建設施工管理中存在的問題，并采取有效的措施做好質(zhì)量管理的工作，以提高10kv配網(wǎng)工程項目施工的質(zhì)量和安全性。
作者:鐘建偉單位:廣東南海電力設計院工程有限公司。
［1］韋錦超.10kv配電網(wǎng)工程項目質(zhì)量管理與控制研究［j］.中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），20xx（12）.
［2］黃永麗.探析10kv配電網(wǎng)工程項目管理存在的問題及對策［j］.科技展望，20xx（13）.
質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十六
本文首先對我國化工產(chǎn)品質(zhì)量管理存在的主要問題進行介紹，主要包括醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門對于管理內(nèi)容不明確;醫(yī)藥化工制造廠沒有完善國家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對質(zhì)量管理不到位;政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過程中沒有扮演好職能角色，分析問題出現(xiàn)的主要原因，最后給出了醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的對策。
隨著我國醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用越來越突出，但在醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的同時醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理也暴露出許多的問題，目前由于醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問題導致人員傷害的事故被不斷的爆出，相關的管理部門對于醫(yī)藥產(chǎn)品監(jiān)督不力，不合格的醫(yī)藥產(chǎn)品投入使用給患者造成重大的傷害，使醫(yī)院的公信力不斷的降低，醫(yī)藥化工質(zhì)量管理工作已經(jīng)到了不容怠慢的地步。
對國家出臺的相關規(guī)定沒有在醫(yī)學藥品的生產(chǎn)過程中嚴格的遵守，忽視制度對生產(chǎn)過程的要求，私自降低有關的化學制藥標準，過度的排放廢棄物。我國醫(yī)藥化工起步較晚，化工制藥技術相對落后于其他國家，部分企業(yè)為了謀取利益，沒有遵循循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，技術相對落后，生產(chǎn)設備不完善，用于環(huán)境保護的資金較少，片面的追求制造藥品的數(shù)量，部分醫(yī)藥化工工廠沒有對醫(yī)藥的生產(chǎn)過程進行嚴格的質(zhì)量管理，制藥化工企業(yè)對質(zhì)量管理工作不夠重視，重產(chǎn)量輕質(zhì)量，相關管理部門對需要管理的內(nèi)容不明確，造成該管的沒管不該管的亂管，管理部門的工作效率較低。
2.醫(yī)藥化工生產(chǎn)企業(yè)沒有完善國家配套的政策，部分醫(yī)藥企業(yè)只重視對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)，對質(zhì)量管理不到位，許多企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃的時候沒有與國家相關的政策配套，忽視國家對于醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)指導作用，導致醫(yī)藥生產(chǎn)出現(xiàn)眾多問題。
3.部分醫(yī)藥企業(yè)的藥物生產(chǎn)人員思想較松懈，技術工作人員思想觀念陳舊，不注重對藥物生產(chǎn)過程的管理，在進行藥物生產(chǎn)活動中注意力不集中，缺乏高度的責任感，由于企業(yè)對員工的思想政治工作不到位，導致許多的.員工在進行藥物生產(chǎn)的時候不注重對自身責任的把握，當管理人員對生產(chǎn)人員提出教育批評的時，部分員工錯誤的將管理人員的說教認為對自己的不滿，對管理人員產(chǎn)生抵觸情緒，沒有嚴格遵守管理人員提出的生產(chǎn)要求，給企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量管理帶來巨大的阻力。
4.政府部門在醫(yī)藥化工生產(chǎn)過程中沒有扮演好職能角色，政府對醫(yī)藥化工產(chǎn)品起到宏觀調(diào)控的作用，我國對醫(yī)藥產(chǎn)品管理一直難以形成系統(tǒng)的管理，主要的原因是政府部門的職責偏失，政府對于國家制定的制度規(guī)定和扶持政策沒有對制藥化工企業(yè)進行正確的引導，對于企業(yè)的管理沒有進行詳細的規(guī)劃，對企業(yè)的管理工作不到位，企業(yè)和政府之間缺乏有效的溝通協(xié)作，導致政府對醫(yī)藥化工企業(yè)的管理收效甚微。
醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理部門要對國家出臺的相關規(guī)定在醫(yī)學藥品的生產(chǎn)過程中嚴格的遵守，強調(diào)管理制度對于安全生產(chǎn)的重要性，嚴格控制相關國家醫(yī)藥化工標準，對于生產(chǎn)過程排放的廢棄物進行監(jiān)管，遵循經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，結合有關部門通力合作，不斷的改進醫(yī)藥生產(chǎn)技術，購買先進的藥物生產(chǎn)設備，樹立醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量第一的觀念，在保證質(zhì)的同時提高量的生產(chǎn)，加大對環(huán)境保護資金的投入，對藥物生產(chǎn)過程嚴格的進行把關，學習先進的科學監(jiān)管技術，做到對生產(chǎn)過程全方位的管理，管理人員要深入員工內(nèi)部，了解員工對于企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的認識，企業(yè)管理人員要加強與員工的合作交流，得到員工支持，從而更好地進行產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作。管理人員對于發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決，對思想道德水平較低，沒有按照要求進行生產(chǎn)的員工進行嚴肅的處理，確保醫(yī)藥化工產(chǎn)品管理質(zhì)量得到切實的提高。
員工是醫(yī)藥化工生產(chǎn)的主體，要想對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進行有效的管理，必須先對生產(chǎn)員工進行管理。針對目前員工思想觀念較為陳舊，作業(yè)過程缺乏責任感等現(xiàn)象，企業(yè)管理部門要加強對員工的思想教育工作，強調(diào)員工對于藥物產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，明確員工在藥物生產(chǎn)中所扮演的重要角色，提高員工對于企業(yè)管理的認識，確保企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作順利的展開。
政府對醫(yī)藥化工產(chǎn)品要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，政府部門要定期指導企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，形成完善的管理體系，正確的引導制藥化工企業(yè)對國家相關制度的學習和對相關政策的有效利用。政府對制藥化工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的管理要進行詳細的規(guī)劃，做到有的放矢。政府職能部門要加強與制藥化工企業(yè)的管理部門的交流合作，最終保證對企業(yè)化工產(chǎn)品質(zhì)量管理得到進一步的提升。
要實現(xiàn)對對醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量進行有效的管理，各個企業(yè)必須加強合作，政企也要建立長期的管理合作，各個企業(yè)加強溝通合作，對于先進的產(chǎn)品質(zhì)量管理方法進行交流分享，努力提高醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理的整體水平，政府可以運用其職能為企業(yè)輸送、培訓更加專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理人員，確保企業(yè)的產(chǎn)品管理工作有效的展開。
部分管理人員在對醫(yī)藥產(chǎn)品進行檢查時，對于檢查的標準應該不斷明確，對于檢查的情況進行詳細真實的記錄，檢查完畢以后，對于檢查結果進行詳細的整理并告知生產(chǎn)部門，標出需要改進的地方，并組織相關人員對改進的地方進行復檢。醫(yī)藥管理部門可以對產(chǎn)品質(zhì)量進行不定期的抽查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著我國社會主義和諧社會的不斷創(chuàng)建，人民對于健康狀況越來越關注，醫(yī)藥化工單位作為醫(yī)院藥物的生產(chǎn)商，擔負巨大的責任，要想讓人民放心用藥、安全用藥，就必須不斷的加強對醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量的管理，明確醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各個部門所扮演的較色，充分的發(fā)揮各個部門的管理職責，使我國的醫(yī)藥化工產(chǎn)品質(zhì)量管理工作不斷地提升。
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質(zhì)量管理下的實驗室管理的論文篇十七
加強該部分質(zhì)量管理控制，嚴格按照規(guī)范要求開展各項操作，有利于對疾病進行正確判斷，為患者治療創(chuàng)造良好條件但目前質(zhì)量管理存在一些不足，需要采取控制和完善措施，為后續(xù)各項工作有效開展提供指導與借鑒。
雖然醫(yī)護人員認識醫(yī)學檢驗分析前質(zhì)量管理的重要意義，但由于相關制度沒有嚴格落實，再加上工作人員素質(zhì)偏低，導致質(zhì)量管理仍然存在缺陷與不足，主要體現(xiàn)在以下方面。
1.1忽視與患者進行溝通。
醫(yī)護人員沒有認真履行自己的職責，檢驗分析前忽視加強與患者的溝通，導致患者對相關問題的認識不足，對檢測項目的'內(nèi)容、意義了解不夠，影響檢驗分析效果提升。或者醫(yī)生和護士溝通不夠，未能明確工作流程，制約各項工作有效開展，對后續(xù)實驗室質(zhì)量管理產(chǎn)生不利影響。
1.2標本采集的方法不當。
工作人員責任心不強，沒有嚴格遵循規(guī)范流程采集標本，受到溫度、濕度等環(huán)境因素的干擾，影響標本質(zhì)量提升，對后續(xù)研究分析工作帶來不利影響，制約工作水平提高。另外，標本接收和保存不到位，受到污染和破壞，影響管理分析效果提升。
1.3相關工作制度不完善。
沒有制定健全完善的管理規(guī)章制度，難以有效規(guī)范醫(yī)學檢驗分析前的質(zhì)量管理工作。或者沒有建立嚴格的責任制，相關工作人員的責任心不強，現(xiàn)有制度沒有嚴格落實和執(zhí)行，對醫(yī)學檢驗分析工作產(chǎn)生不利影響。
為應對存在的問題與不足，結合醫(yī)學檢驗和臨床疾病治療工作需要，筆者認為今后應該采取以下質(zhì)量管理措施。
2.1發(fā)揮臨床醫(yī)護人員作用。
項目檢查結果貫穿于醫(yī)療全過程，臨床醫(yī)生應該熟悉檢測項目內(nèi)容及其臨床意義，應用檢測結果指導自己的日常行動和工作。在此基礎上，結合患者病情、診斷、療效監(jiān)控工作需要，選擇正確的檢測項目，以保證檢測結果的準確性與可靠性。例如，“三p”試驗在彌漫性血管內(nèi)凝血早期為陽性，晚期為陰性，如果醫(yī)生不了解這些情況而進行檢測，往往會作出錯誤判斷。為此，檢驗科與臨床科醫(yī)護人員應該加強溝通，開具臨床檢測項目清單，參加病房會診，提供有效的檢測項目信息，讓臨床醫(yī)生掌握更為全面的信息資料，對患者疾病進行綜合全面判斷。另外還要發(fā)揮護士的作用，加強分析前的質(zhì)量管理，密切與護理人員溝通和聯(lián)系，重視患者準備、標本采集、標本收集運送等各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，避免出錯，為提高質(zhì)量檢測效果奠定基礎。
2.2注重與患者的交流溝通。
檢驗分析前與患者進行溝通，掌握患者的飲食起居、飲食狀況、生理狀態(tài)、病理變化等內(nèi)容，明確干擾檢測結果準確性的因素，就檢測結果對患者進行解釋，讓患者了解和配合相關工作的開展。增進與患者溝通，嚴格控制飲食，一般空腹12h后采血。甘油三脂檢查最好素食3天，避免結果值增高，保證檢測結果的準確性與可靠性。糖耐量試驗前3天按平時飲食習慣進食，確保檢測結果準確和正常。藥物也會影響檢測結果，應該暫?？赡苡绊憴z測結果的藥物，從而保證結果準確可靠，更好為疾病診斷、分析和治療提供依據(jù)和結論。
2.3按照正確方法采集標本。
標本采集時要掌握最佳采集時間，避免受到不必要干擾，掌握正確的采集體位，保證檢測結果準確可靠。靜脈采血取坐位，使用止血帶時間不超過1min，血液抽出后注入抗凝管，抗凝管顛倒5－6次，避免小凝塊出現(xiàn)，合理確定抗凝劑比例。嚴格遵循真空采血方法，多管采集按照凝血試驗、血常規(guī)、血沉、其他檢查項目的順序，以確保檢測結果的準確及可靠。抽血時要防止溶血，避免細胞物質(zhì)出現(xiàn)變化，實現(xiàn)對檢測結果的有效把握，提高結果的準確性與可靠性。其他標本采集時也要嚴格按照規(guī)定進行，注重對患者進行有效指導，尿液標本采集時要保證尿道口干凈，避免白帶、經(jīng)血、糞便混入，留取新鮮中段尿30－50ml。大便檢查取黏液、血液部分，痰液檢查時避免唾液混入，保證檢測標本符合要求，以確保檢測結果準確，為臨床疾病診斷和治療創(chuàng)造良好條件。
2.4嚴格標本的接收和保存。
對收到的標本嚴格核對和簽收，確保標本的唯一性標志準確無誤，申請檢驗項目與標本相符合，標本容器正確，細菌培養(yǎng)標本沒有受到污染，采集到接收的時間間隔符合要求。只有在確保這些數(shù)據(jù)資料準確可靠的基礎上，滿足標本采集工作需要，才能為后續(xù)檢測分析創(chuàng)造良好條件。不合格標本應該退回，合格標本需要進一步處理，不能立即分析的標本嚴格按照要求封存，避免保存不到位而影響檢測結果的準確性。
2.5健全檢驗科室工作制度。
完善各項規(guī)章制度，嚴格標本操作流程，明確儀器使用規(guī)范流程，規(guī)定檢測時間和濕度、溫度等各項指標要求，明確檢測規(guī)范流程，實現(xiàn)對各項規(guī)章制度的有效控制和完善。健全分析前質(zhì)量控制體系，嚴格實行責任制，建立信息反饋制度，做好總結和分析工作，為疾病診斷和臨床疾病治療提供依據(jù)。
3.結束語。
綜上所述，醫(yī)學檢驗實驗室分析之前，為推動各項工作順利進行，為后續(xù)各項工作有效開展奠定基礎，加強質(zhì)量管理控制是十分必要的。應該明確存在的缺陷與不足，根據(jù)具體需要采取完善措施，從而提高醫(yī)學檢驗分析前質(zhì)量管理效果，提高工作效率，為臨床醫(yī)學疾病診斷、患者治療提供依據(jù)和參考。
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