國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)（實(shí)用16篇）

    總結(jié)心得體會(huì)可以幫助我們回顧過(guò)去的經(jīng)歷，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重邏輯結(jié)構(gòu)和思路清晰，將自己的觀點(diǎn)和體會(huì)進(jìn)行有機(jī)連接和層次分明的展示。以下是我為大家準(zhǔn)備的一些心得體會(huì)范文，供大家參考。希望通過(guò)閱讀這些范文，能夠激發(fā)大家對(duì)寫作心得體會(huì)的興趣，提升自己的思考和表達(dá)能力。同時(shí)，也希望大家在寫作心得體會(huì)的過(guò)程中能夠堅(jiān)持思辨和反思，不斷總結(jié)和提高自己的認(rèn)識(shí)水平和寫作技巧。大家一起來(lái)看看吧。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
    國(guó)際貿(mào)易是一門專門研究國(guó)際間商品交換具體過(guò)程的學(xué)科，是一門具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué)。它涉及國(guó)際貿(mào)易理論與政策，國(guó)際金融，國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)等學(xué)科的基本原理與基本知識(shí)運(yùn)用，它要求我們把各門知識(shí)綜合運(yùn)用起來(lái)。本次國(guó)際貿(mào)易電子模擬實(shí)習(xí)正是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)把我們的理論與實(shí)踐結(jié)合，對(duì)我們理解和熟悉國(guó)際貿(mào)易實(shí)物有非常大的幫助，希望大家看完的這篇國(guó)際貿(mào)易simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告可以給大家作為參考范例。
    實(shí)習(xí)目的：在虛擬貿(mào)易平臺(tái)中，讓同學(xué)們都參與扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的不同當(dāng)事人，在這個(gè)共同組成的貿(mào)易環(huán)境里面對(duì)出口商、進(jìn)口商、工廠甚至銀行的日常工作，面對(duì)相互競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧和具體操作，體會(huì)客戶、供應(yīng)商、銀行和各政府機(jī)構(gòu)的互動(dòng)關(guān)系，真正了解到另際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式。最終達(dá)到增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)和社會(huì)適應(yīng)能力，進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
    實(shí)習(xí)內(nèi)容：國(guó)際貿(mào)易電子模擬實(shí)習(xí)即simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)。
    實(shí)習(xí)過(guò)程：本次實(shí)習(xí)歷時(shí)六周，主要采用學(xué)生各自上機(jī)操作和指導(dǎo)老師隨堂幫助解答相結(jié)合的實(shí)習(xí)模式，在體驗(yàn)國(guó)際貿(mào)易的樂趣與風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)學(xué)到了很多寶貴的東西，是一次新穎有趣還深刻的學(xué)習(xí)過(guò)程。
    上機(jī)實(shí)習(xí)前期是屬于準(zhǔn)備階段。主要做的是了解和認(rèn)識(shí)simtrade實(shí)習(xí)平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容和注意事項(xiàng)，初步熟悉各操作畫面，查看公司角色的概況，建立屬于自己的四個(gè)角色：進(jìn)口商、出口商、工廠、進(jìn)口地銀行以及出口地銀行。然后了解自己角色的財(cái)務(wù)狀況、庫(kù)存狀況、業(yè)務(wù)中心、信用證和議付單據(jù)等內(nèi)容，填寫自己公司的有關(guān)資料。在老師的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)如何使用系統(tǒng)中的幫助內(nèi)容以及如何在“淘金網(wǎng)”中獲取商機(jī)國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文3000字國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文3000字。這個(gè)準(zhǔn)備階段大概可持續(xù)一至兩天課，有了這些準(zhǔn)備我們才能在下一階段的實(shí)習(xí)過(guò)程中得心應(yīng)手。
    上機(jī)實(shí)習(xí)中段。此階段主要是同學(xué)們自行動(dòng)手參與到模擬進(jìn)口業(yè)務(wù)中。剛開始要求自己扮演貿(mào)易流程里的所有角色進(jìn)行一筆以l/c為結(jié)算方式、cif為使用貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的業(yè)務(wù)。第一筆業(yè)務(wù)的完成是整個(gè)實(shí)習(xí)中最艱難的部分，是首次自己具體操作各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。剛開始一度讓我無(wú)從下手。好在系統(tǒng)中有“在線幫助”和我手中的實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，這才讓我理清了思路按步驟進(jìn)行。
    在實(shí)習(xí)過(guò)程中我是通過(guò)先對(duì)各角色的認(rèn)識(shí)和對(duì)其所處職責(zé)進(jìn)行操作與學(xué)習(xí)。首先是出口商，這個(gè)角色是整個(gè)交易過(guò)程中的中心和連接角色。它往往是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)發(fā)生的起點(diǎn)。
    我又把出口商的工作分成四個(gè)階段：
    1、交易準(zhǔn)備。它包括選擇目標(biāo)市場(chǎng)、選擇目標(biāo)產(chǎn)品，去“淘金網(wǎng)”發(fā)放廣告以及尋找商機(jī)，再選擇交易對(duì)象，通過(guò)發(fā)收相于建立業(yè)務(wù)關(guān)系的電子郵件與客戶建立合作關(guān)系。
    2、交易磋商階段。它包括出口報(bào)價(jià)核算、出口發(fā)盤(計(jì)算fob、cfr、cif)，出口還價(jià)核算及還盤(要求強(qiáng)調(diào)原價(jià)的合理性，并列明理由，催促對(duì)方行動(dòng))，最后進(jìn)行出口成交核算(采用“幫助”中方法計(jì)算利潤(rùn)總額、成交利潤(rùn)率等)。
    最后積累了以驗(yàn)后便可舉一反三，查缺補(bǔ)漏。其次是進(jìn)口商，我也把它的工作分為兩二階段：
    1、交易準(zhǔn)備與磋商、與出口商的交易準(zhǔn)備階段相仿。選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)口市場(chǎng)、交易對(duì)象，通過(guò)在“淘金網(wǎng)”里發(fā)入和獲取廣告信息，通過(guò)郵件與交易對(duì)象建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，接著便可以和出口商磋商交易建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，接著便可以和出口商磋商交易細(xì)結(jié)，進(jìn)口價(jià)格核算，進(jìn)口詢盤和還盤。具體事宜確定后便可以進(jìn)入進(jìn)口商下一個(gè)階段。
    2、簽訂合同與履行合同，首先要做的就是確認(rèn)合同，計(jì)算出口進(jìn)口預(yù)算表數(shù)據(jù)并填寫，這些都是能過(guò)出口商所發(fā)合同中相關(guān)信息中推理計(jì)算而來(lái)，接著簽字確認(rèn)便進(jìn)入履約流程，若不滿意或合同有誤也可修改或取消合同。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
    在國(guó)際貿(mào)易中，結(jié)算是必不可少的一環(huán)。國(guó)際結(jié)算是指在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中，各方之間進(jìn)行的貨款支付、貨款收取以及匯兌等一系列的財(cái)務(wù)活動(dòng)。在進(jìn)行國(guó)際結(jié)算時(shí)，需要涉及銀行、貸款、匯率等多個(gè)方面的知識(shí)。在這篇文章中，我想分享一下我在國(guó)際結(jié)算過(guò)程中的一些心得體會(huì)。
    第二段：理解銀行匯票和信用證。
    在進(jìn)行國(guó)際結(jié)算時(shí)，銀行匯票和信用證是常用的支付方式。銀行匯票是指出票人向銀行支付一定金額的款項(xiàng)，由銀行代為發(fā)行，由受票人持票到銀行兌現(xiàn)。而信用證則是指開證行代表出口商為進(jìn)口商開立的一種付款保證。理解銀行匯票和信用證的區(qū)別、使用范圍及注意事項(xiàng)，對(duì)保障資金安全和避免操作失誤有很大的作用。
    第三段：注意貨幣貶值對(duì)國(guó)際結(jié)算的影響。
    貨幣貶值對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響是非常嚴(yán)重的。最明顯的表現(xiàn)是在支付過(guò)程中出現(xiàn)貶值損失，因此在國(guó)際結(jié)算中需要時(shí)刻關(guān)注匯率波動(dòng)情況，預(yù)測(cè)貨幣變化趨勢(shì)，同時(shí)對(duì)匯率波動(dòng)制定對(duì)應(yīng)的對(duì)策，爭(zhēng)取在匯率損失最小化的情況下完成結(jié)算過(guò)程。
    第四段：重視結(jié)算的時(shí)間安排和流程控制。
    在國(guó)際結(jié)算過(guò)程中，時(shí)間安排和流程控制極其重要。一旦出現(xiàn)時(shí)間延誤或者流程控制失誤，可能會(huì)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，在進(jìn)行國(guó)際結(jié)算時(shí)，需要盡早開始計(jì)劃，遵守相關(guān)的時(shí)間要求，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行操作，以保障結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
    第五段：總結(jié)。
    在國(guó)際貿(mào)易中，國(guó)際結(jié)算具有重要的地位和作用。了解結(jié)算的相關(guān)知識(shí)，合理選擇結(jié)算方式，注意貨幣匯率波動(dòng)，重視時(shí)間安排和流程控制，能夠保障結(jié)算的順利完成，確保國(guó)際貿(mào)易的安全和可靠。通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了國(guó)際結(jié)算的重要性，也體會(huì)到了在結(jié)算過(guò)程中需要仔細(xì)思考、認(rèn)真規(guī)劃、以及一步步地執(zhí)行的必要性。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
    從內(nèi)涵上講，國(guó)際結(jié)算是指國(guó)際商業(yè)交易主體之間以銀行為媒介進(jìn)行的債權(quán)債務(wù)清算活動(dòng)。站在不同的角度，對(duì)國(guó)際結(jié)算課程內(nèi)容會(huì)有不同的理解。對(duì)國(guó)際商業(yè)交易的主體來(lái)講，主要涉及到與商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)有關(guān)的款項(xiàng)收付問(wèn)題;對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，主要是一種中間業(yè)務(wù)的操作流程問(wèn)題。鑒于國(guó)際結(jié)算課程主要開設(shè)對(duì)象的原因，課程主要內(nèi)容只能限定在與國(guó)際有形貿(mào)易有關(guān)的國(guó)際結(jié)算領(lǐng)域。但是，考慮到絕大多數(shù)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后不一定能夠從事對(duì)外貿(mào)易工作，然而卻完全可能從事與商業(yè)貿(mào)易和金融服務(wù)有關(guān)的財(cái)經(jīng)業(yè)務(wù)職業(yè)，為此，我們將國(guó)際結(jié)算課程內(nèi)容劃分為這樣幾個(gè)部分：一是國(guó)際結(jié)算工具及其相關(guān)制度;二是國(guó)際結(jié)算的傳統(tǒng)方式，包括匯款、托收和信用證結(jié)算方式;三是國(guó)際結(jié)算的新發(fā)展，如國(guó)際保付代理、福費(fèi)廷業(yè)務(wù)等等。每一個(gè)部分都包含著極其豐富的具體內(nèi)容。
    其中，第二個(gè)部分的內(nèi)容是課程的核心部分;第一部分內(nèi)容是課程的知識(shí)儲(chǔ)備;第三部分內(nèi)容對(duì)拓展學(xué)生的知識(shí)面、認(rèn)識(shí)未來(lái)國(guó)際結(jié)算發(fā)展的基本趨勢(shì)具有重要的意義。從教學(xué)時(shí)間的安排上來(lái)看，第二部分內(nèi)容的教學(xué)占全部教學(xué)時(shí)間的50%以上;第一部分內(nèi)容的教學(xué)應(yīng)占全部教學(xué)時(shí)間的30%左右;第三部分內(nèi)容的教學(xué)大約占全部教學(xué)時(shí)間的`15%——20%。
    2國(guó)際結(jié)算各部分內(nèi)容對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)的再認(rèn)識(shí)。
    第一部分的內(nèi)容除了涉及國(guó)際結(jié)算的基本知識(shí)介紹之外，應(yīng)著重講解國(guó)際結(jié)算的工具及其相關(guān)制度，特別是票據(jù)制度。在本部分內(nèi)容中，票據(jù)制度的基本知識(shí)具有非常強(qiáng)的的技術(shù)性與邏輯性。學(xué)生在初學(xué)時(shí)一般感覺到晦澀難懂，不太理解一個(gè)簡(jiǎn)單的票據(jù)問(wèn)題為什么那么重要，但如果結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中信用制度發(fā)展的基本歷程，票據(jù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展中的作用來(lái)進(jìn)行講解，特別是票據(jù)制度的創(chuàng)設(shè)和發(fā)展在促進(jìn)商業(yè)流通和疏通經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重要作用，并進(jìn)一步結(jié)合學(xué)生早期學(xué)過(guò)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程內(nèi)容來(lái)進(jìn)行認(rèn)識(shí)，就會(huì)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。最終，能夠使學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到，票據(jù)制度的知識(shí)，不僅對(duì)完整理解本課程具有意義，更從前后向?qū)I(yè)知識(shí)的融匯貫通上把握了結(jié)算工具及其相關(guān)制度對(duì)從事財(cái)經(jīng)工作中的重要性。
    第二部分內(nèi)容國(guó)際結(jié)算的傳統(tǒng)方式。其中，信用證結(jié)算方式是本部分最重要的內(nèi)容;托收結(jié)算方式是本部分的次重點(diǎn);匯款方式則是本部分知識(shí)的基礎(chǔ)。本部分內(nèi)容的程序性非常強(qiáng)，完整理解本部分內(nèi)容，對(duì)學(xué)生深入理解商務(wù)活動(dòng)和結(jié)算活動(dòng)之間的基本程序性關(guān)系，特別是認(rèn)識(shí)銀行在現(xiàn)代結(jié)算業(yè)務(wù)活動(dòng)中的地位與作用具有重要的意義，對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)現(xiàn)代金融內(nèi)部體系的運(yùn)行以及銀行在現(xiàn)代資金結(jié)算活動(dòng)中的結(jié)算關(guān)系、結(jié)算流程，具有重要的意義;由于結(jié)算活動(dòng)中最關(guān)鍵的是銀行對(duì)單據(jù)的處理，所以本部分內(nèi)容還涉及到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的單據(jù)制作與處理，其基本知識(shí)豐富而且實(shí)踐性強(qiáng)，不僅可以將國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)結(jié)合起來(lái)理解國(guó)際貿(mào)易商業(yè)活動(dòng)的基本特點(diǎn)，加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)性理解，而且有助于學(xué)生全面認(rèn)識(shí)國(guó)際貿(mào)易商業(yè)活動(dòng)的程序性，培養(yǎng)學(xué)生在專業(yè)方面的系統(tǒng)性思維;將國(guó)際貿(mào)易商業(yè)活動(dòng)的程序性和銀行在國(guó)際貿(mào)易結(jié)算活動(dòng)中的作用結(jié)合起來(lái)，認(rèn)識(shí)目前國(guó)內(nèi)工商企業(yè)和銀行之間為便利商業(yè)活動(dòng)開展，進(jìn)行的種.種創(chuàng)新活動(dòng)，還有助于學(xué)生全面認(rèn)識(shí)目前銀企關(guān)系的發(fā)展，特別是國(guó)內(nèi)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值，從而為學(xué)生認(rèn)識(shí)職業(yè)發(fā)展的領(lǐng)域定位，打下基礎(chǔ)。從這幾個(gè)角度上說(shuō)，本課程的核心內(nèi)容對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的視野，拓展未來(lái)職業(yè)發(fā)展的思路，具有重要意義。
    第三部分內(nèi)容是國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的新發(fā)展。主要講解國(guó)際保理業(yè)務(wù)和福費(fèi)廷業(yè)務(wù)活動(dòng)的基本原理。本部分內(nèi)容在全部三個(gè)部分內(nèi)容中，最為抽象，但所涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)展迅猛，成為現(xiàn)代國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的主要領(lǐng)域之一。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)的程度日益加深，這些領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逐漸成為銀行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的焦點(diǎn);更為重要的是，未來(lái)國(guó)內(nèi)銀企關(guān)系的創(chuàng)新，銀行國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的變革在這些相關(guān)領(lǐng)域也會(huì)有相當(dāng)?shù)耐黄?，這必將促使銀行對(duì)具有國(guó)際思維的人才進(jìn)行爭(zhēng)奪。學(xué)生通過(guò)這一部分知識(shí)的學(xué)習(xí)和相關(guān)背景的全面認(rèn)識(shí)，將能夠增加對(duì)未來(lái)金融產(chǎn)業(yè)細(xì)分、金融深化的理解，增加學(xué)習(xí)興趣，并延伸自己的職業(yè)構(gòu)想，為從事財(cái)經(jīng)具體實(shí)務(wù)工作打下系統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)。
    對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的本科學(xué)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)一門課程的學(xué)習(xí)把握經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域從業(yè)所必備的專業(yè)知識(shí)和技能是教師在教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革的重要追求。筆者通過(guò)五年多來(lái)對(duì)國(guó)際結(jié)算課程的教學(xué)改革探索，得出如下心得體會(huì)。
    3.1.1應(yīng)當(dāng)盡量結(jié)合學(xué)生未來(lái)就業(yè)的領(lǐng)域?qū)φn程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合。
    在幾年前筆者剛開始接手國(guó)際結(jié)算教學(xué)任務(wù)的時(shí)候，對(duì)于這樣一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，曾經(jīng)在一段時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格按照課程內(nèi)容安排正常開展教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行。相當(dāng)多的學(xué)生中反映，教學(xué)內(nèi)容雖然可能實(shí)用，但不易系統(tǒng)掌握和理解。后來(lái)，筆者結(jié)合未來(lái)我國(guó)金融業(yè)的發(fā)展，中間業(yè)務(wù)，特別是結(jié)算業(yè)務(wù)不斷增加對(duì)人才的大規(guī)模需求的實(shí)際，并結(jié)合社會(huì)需求進(jìn)行教學(xué)引導(dǎo)，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)，專業(yè)的結(jié)算知識(shí)是未來(lái)成為一名合格的經(jīng)貿(mào)專才的基本知識(shí)素養(yǎng)。于是，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣大為提高，并逐漸形成了教與學(xué)的良性互動(dòng)，從而使教學(xué)效果大為改進(jìn)。
    3.1.2應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中將相關(guān)課程內(nèi)容綜合結(jié)合起來(lái)。
    幾年的教學(xué)經(jīng)歷，使我深深認(rèn)識(shí)到，國(guó)際結(jié)算課程的教學(xué)，必須將金融學(xué)、國(guó)際金融、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理、票據(jù)法等主要專業(yè)課程的內(nèi)容結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。這樣不僅易于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的融匯貫通，更易使大家充分認(rèn)識(shí)到，這門看似非常專業(yè)的課程實(shí)際上是相關(guān)專業(yè)知識(shí)的綜合應(yīng)用。通過(guò)教學(xué)，也加深了學(xué)生對(duì)其他理論性較強(qiáng)的課程的理解。
    3.1.3運(yùn)用實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段，使學(xué)生通過(guò)模擬操作加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解。
    為了改進(jìn)教學(xué)效果，考慮到國(guó)際結(jié)算課程內(nèi)容的實(shí)踐性強(qiáng)，對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用經(jīng)貿(mào)人才具有重要意義的具體情況，經(jīng)本課程教學(xué)組和學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，建議學(xué)院引進(jìn)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)模擬軟件和銀行結(jié)算實(shí)務(wù)模擬軟件;在課后，讓學(xué)生適時(shí)通過(guò)模擬實(shí)踐國(guó)際貿(mào)易結(jié)算和銀行結(jié)算實(shí)務(wù)等具體內(nèi)容，能夠有效促進(jìn)學(xué)生對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容的理解和把握，收到了良好的效果。
    3.1.4注重實(shí)際操作教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)務(wù)解決能力。
    實(shí)踐性課程的教學(xué)效果評(píng)價(jià)的一個(gè)重要指標(biāo)，就是學(xué)生的動(dòng)手操作能力。教學(xué)組在完成每一個(gè)單元的教學(xué)后，通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)恼n堂練習(xí)題目，如給出基本資料要求學(xué)生填寫匯票，填寫信用證開證申請(qǐng)，制作結(jié)算單據(jù)等等;再結(jié)合上機(jī)模擬操作，大大提高了學(xué)生的動(dòng)手操作能力。學(xué)生們普遍認(rèn)識(shí)到，通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)，增加了大量的財(cái)經(jīng)實(shí)務(wù)操作知識(shí)和操作技能，更增強(qiáng)了未來(lái)職業(yè)發(fā)展的自信心。許多畢業(yè)生在畢業(yè)前被商業(yè)銀行和貿(mào)易公司聘用，他們普遍反映，國(guó)際結(jié)算這門課程使他們學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和操作技能，起了關(guān)鍵的作用。
    3.2.1將專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)有合理應(yīng)用到教學(xué)過(guò)程中。
    國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí)主要來(lái)自國(guó)際商業(yè)習(xí)慣的逐漸演進(jìn)和發(fā)展，課程內(nèi)容涉及到大量的專業(yè)英語(yǔ)與專業(yè)表達(dá)方式，當(dāng)前學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程前，英語(yǔ)基礎(chǔ)參差不齊，這使學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)在教學(xué)中的理解存在一定的差異性。因此，課程教學(xué)組在教學(xué)過(guò)程中感覺到，應(yīng)當(dāng)通過(guò)雙語(yǔ)教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)工具處理國(guó)際結(jié)算實(shí)際問(wèn)題的能力。
    3.2.2應(yīng)將國(guó)際規(guī)則演進(jìn)與具體應(yīng)用結(jié)合到實(shí)際教學(xué)中去。
    如前所述，國(guó)際結(jié)算專業(yè)知識(shí)本質(zhì)上是國(guó)際商業(yè)習(xí)慣在貿(mào)易結(jié)算領(lǐng)域的系統(tǒng)性發(fā)展，而隨著國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展，國(guó)際結(jié)算在很多領(lǐng)域的制度也會(huì)不斷地適應(yīng)國(guó)際商業(yè)交易的需要而不斷發(fā)展和完善。如托收規(guī)則的演進(jìn)，ucp600取代ucp500等。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，本門課程強(qiáng)調(diào)學(xué)生要不斷適應(yīng)國(guó)際規(guī)則的變化，形成一定國(guó)際思維，在教學(xué)中分進(jìn)行引導(dǎo)和灌輸，會(huì)起到良好效果。
    3.2.3注重用綜合性案例講解串聯(lián)專業(yè)知識(shí)。
    實(shí)踐性課程，案例教學(xué)是重要的環(huán)節(jié)。過(guò)去在教學(xué)中采用的案例主要涉及每部分的具體知識(shí)，教學(xué)方法也主要是再每一部分內(nèi)容結(jié)束后，通過(guò)講解案例，使學(xué)生加強(qiáng)對(duì)該部分知識(shí)的理解。課程教學(xué)組通過(guò)和學(xué)生的交流與溝通，認(rèn)為，通過(guò)組織設(shè)置綜合性案例，用案例結(jié)合講解具體專業(yè)知識(shí)，能夠極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對(duì)每堂課程的的專業(yè)知識(shí)的把握。
    3.2.4應(yīng)加強(qiáng)和學(xué)生溝通不斷完善教學(xué)方法。
    國(guó)際結(jié)算這門課程專業(yè)知識(shí)十分豐富，課程與相關(guān)領(lǐng)域的前后向課程聯(lián)系有比較廣的知識(shí)聯(lián)系，而教學(xué)時(shí)間相對(duì)有限，教學(xué)組發(fā)現(xiàn)，一種教學(xué)安排很難滿足不同程度學(xué)生的需要，最好的辦法就是在教學(xué)中不斷通過(guò)和學(xué)生進(jìn)行溝通，完善教學(xué)方法，并加強(qiáng)課后輔導(dǎo)，使更多的學(xué)生完整把握本門課程的全部?jī)?nèi)容體系，從而使專業(yè)知識(shí)和專業(yè)思維成為幫助學(xué)生抓住職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
    __銀行實(shí)行總分行制，為一級(jí)法人，總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心?？偧?jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)總行負(fù)責(zé)。__銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。
    __年，正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)"三支隊(duì)伍"(經(jīng)營(yíng)管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊(duì)伍)，培養(yǎng)"五類人才"(決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過(guò)程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度，不斷改善員工對(duì)于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn)，精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn)，通過(guò)各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
    __到__期間，我通過(guò)面試有幸進(jìn)入_銀行_市支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。"技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。"主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例，并發(fā)現(xiàn)了改革中的問(wèn)題，結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí)。
    在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上，農(nóng)業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革，從__，__銀行將開始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(__)。業(yè)務(wù)操作上，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)結(jié)算的管理，從_開始，啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證，同舊版相比，對(duì)票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的規(guī)定有什么變化?金融動(dòng)態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革-自__年7月21日起，我國(guó)開始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革。其中特別是對(duì)吳敬璉關(guān)于股市五大觀點(diǎn)-中國(guó)股市黑不得;政府托市，國(guó)企圈錢禍國(guó)殃民;中國(guó)股市是泡沫;中國(guó)股市受政府決定，政策無(wú)人預(yù)測(cè);千點(diǎn)不該托市，補(bǔ)償流通股股東不公平的爭(zhēng)論。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上，商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試-銀證一__，銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時(shí)，鐵礦，原油，勞動(dòng)力成本價(jià)格上升，都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
    有幸在__銀行(__支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
    由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《__銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
    銀行首先要提一點(diǎn)，_行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
    每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入__柜面操作系統(tǒng)，必須先通過(guò)銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
    個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過(guò)在本終端__系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。活期儲(chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的：
    在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持_元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于_萬(wàn)元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為_萬(wàn))要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
    零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
    網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由__系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在__所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
    每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。
    ____年_月份我進(jìn)入____行，至今已經(jīng)一年了，在這一年里，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己在各個(gè)方面不斷的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，過(guò)去的一年里我取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
    在思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化，認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動(dòng)，以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步端正態(tài)度，加深認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上自覺實(shí)踐“民本興淮，萬(wàn)家興安”的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)于律己，不斷磨練自己，提高自己的工作能力，確保自己工作的規(guī)范。
    在工作上，我嚴(yán)肅態(tài)度，積極學(xué)習(xí)，讓自己做到“四多”：多看，多學(xué)，多問(wèn)，多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以理論結(jié)合實(shí)踐，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對(duì)待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問(wèn)題，虛心向身邊的同事請(qǐng)教，不斷充實(shí)自己，盡早適應(yīng)工作，服務(wù)客戶。
    在生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與人真誠(chéng)相待，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
    在這一年里，我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外，還積極配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因?yàn)槲疑钪?，要做好事情，要首先做好人。我要為其他同事工作提供幫助，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。在銀行，首要是做服務(wù)，服務(wù)做好了，客戶才會(huì)認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務(wù)，盡自己最大的努力，做好的金融服務(wù)工作。
    當(dāng)然，在這一年里，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足，作為一個(gè)年輕人，努力拼搏的競(jìng)爭(zhēng)精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識(shí)，迎難而上，積極開拓，做好服務(wù)工作，與全體職員團(tuán)結(jié)一致，為提高我行經(jīng)營(yíng)效益，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。
    業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是__市郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到__儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和__儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)__業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
    (一)實(shí)習(xí)前階段的情況。
    實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
    1、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。
    在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)__儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是__;卡存取款的代碼是_現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是_;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是_等等。
    2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作。
    在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問(wèn)一下客戶“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”，再次核對(duì)金額。
    3、點(diǎn)、捆鈔技能的'鍛煉。
    “點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
    4、中間業(yè)務(wù)。
    在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了__儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
    (二)實(shí)習(xí)后階段的情況。
    實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
    本次國(guó)際結(jié)算課程的大作業(yè)，我負(fù)責(zé)制作合同這一部分。通過(guò)這幾天的查閱資料，使以前不扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)更加清晰，同時(shí)也了解了更多的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，使理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，是最有效的學(xué)習(xí)方法。
    通過(guò)這次國(guó)際結(jié)算大作業(yè)，我最深刻的體會(huì)是，英語(yǔ)實(shí)在是太重要了。不論是原始憑證還是合同，以及相關(guān)的單據(jù)，所有的文件都是英文，所以在翻譯和編制合同的過(guò)程中，克服英語(yǔ)的障礙是我遇到的最大的困難。因此，我認(rèn)為學(xué)習(xí)好英語(yǔ)實(shí)在是太重要了，尤其是對(duì)于想要從事外貿(mào)工作的同學(xué)，英語(yǔ)一定要達(dá)到六級(jí)水平。在學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易以前，我的英語(yǔ)是馬馬虎虎，自從學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易這個(gè)專業(yè)，讓我備受打擊，覺得自己的英語(yǔ)水平一天不如一天。因此，現(xiàn)在覺得有句話說(shuō)的太有道理，活到老，學(xué)到老，知識(shí)是無(wú)止境的學(xué)習(xí)。
    在這次完成作業(yè)的過(guò)程中，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的一些基本知識(shí)點(diǎn)有了更深刻的了解，與此同時(shí)，我對(duì)合同單證和有關(guān)的業(yè)務(wù)流程從開始的一知半解到現(xiàn)在已經(jīng)能夠應(yīng)用到實(shí)訓(xùn)當(dāng)中。其實(shí)，在開始大作業(yè)之前，心里還是有點(diǎn)忐忑不安，一方面是自己的英語(yǔ)水平有限，另一方面就是以前只是根據(jù)合同內(nèi)容來(lái)填一下相關(guān)單證的內(nèi)容，從來(lái)沒有自己編寫過(guò)合同，對(duì)合同中需要包括的條款不清楚。首先，我先在網(wǎng)上搜索了一些國(guó)際貿(mào)易合同的范本以及一些外貿(mào)公司的正式的貿(mào)易合同。了解了基本格式以后，然后怎據(jù)要求編寫外貿(mào)合同。
    國(guó)際貿(mào)易外貿(mào)合同由“約首”、“本文”、“約尾”但部分組成。約首包括合同的名稱、編號(hào)、締約日期、締約地點(diǎn)、締約雙方的名稱及地址、合同序言等，本文為合同的主體部分，包括各項(xiàng)交易條件與合同條款，約尾是合同的結(jié)束部分，包括合同的份數(shù)、附件、使用文字及其效力、合同生效日期與雙方簽字等。
    國(guó)際貨物買賣合同“本文”條款中主要由一下11條：
    1、品質(zhì)規(guī)格條款，2、數(shù)量條款，3、包裝條款，4、價(jià)格條款，5、裝運(yùn)條款，6、保險(xiǎn)條款，7、支付條款，8、檢驗(yàn)條款，9、不可抗力條款，10、仲裁條款，11、法律適用條款。
    在本次作業(yè)中，除了合同方面，我對(duì)其他單據(jù)也由一定的了解，使我進(jìn)一步掌握了制作單證合同的基本知識(shí)、基本規(guī)則和基本技能。我們作為國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，必須明白平時(shí)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)的重要性以及實(shí)際操作的必要性，對(duì)各種單證的性質(zhì)、作用、具體內(nèi)容、編制注意事項(xiàng)、各有關(guān)法律以及國(guó)際貿(mào)易慣例等都有了解，才能保證在制作單據(jù)的時(shí)候順利結(jié)匯。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
    “國(guó)際結(jié)算”這個(gè)詞匯聽起來(lái)會(huì)讓人感到有些陌生。但是，對(duì)于那些和國(guó)際貿(mào)易打交道的人們，了解和掌握國(guó)際結(jié)算的知識(shí)是非常重要的。我也是因?yàn)樽约核鶑氖碌膰?guó)際貿(mào)易而了解了這個(gè)詞匯。在實(shí)踐中，我深刻地體會(huì)到了國(guó)際結(jié)算的重要性，下面我將分享我的心得體會(huì)。
    第二段：了解國(guó)際結(jié)算的基礎(chǔ)知識(shí)。
    國(guó)際結(jié)算的概念其實(shí)十分簡(jiǎn)單，它是指在進(jìn)出口貿(mào)易中，通過(guò)各種形式的結(jié)算方式（如電匯、信用證、匯票等）實(shí)現(xiàn)國(guó)際貨幣交易的一種方法。這種方法在國(guó)際貿(mào)易中至關(guān)重要，因?yàn)樗梢詭椭I賣雙方在交易過(guò)程中降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效率和節(jié)省成本。
    第三段：缺乏對(duì)國(guó)際結(jié)算的了解會(huì)帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)。
    缺乏對(duì)國(guó)際結(jié)算的了解會(huì)帶來(lái)很多風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)人在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易時(shí)可能會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如說(shuō)貨款無(wú)法按時(shí)到賬、買賣雙方對(duì)于結(jié)算方式存在爭(zhēng)議、銀行不接受付款、支付方式造成了貨幣損失等等。如果這些問(wèn)題沒有得到及時(shí)的解決，商業(yè)交易就可能無(wú)法順利完成。因此，對(duì)于一個(gè)從事國(guó)際貿(mào)易的人來(lái)說(shuō)，深入了解國(guó)際結(jié)算的知識(shí)是非常重要的。
    在我的實(shí)踐過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)掌握國(guó)際結(jié)算的核心理念非常關(guān)鍵。比如說(shuō)，了解不同的結(jié)算方式、每種結(jié)算方式的優(yōu)劣，以及各結(jié)算方式的適用情況等等，這些都是非常實(shí)用的知識(shí)。此外，了解BankofChina、HSBC等國(guó)際銀行的e-banking系統(tǒng)、電子銀行結(jié)算流程和注意事項(xiàng)，也是非常重要的。此外，了解國(guó)際貿(mào)易單證的種類、使用方法、應(yīng)該注意的事項(xiàng)也是我的心得體會(huì)之一。以上都是我學(xué)習(xí)國(guó)際結(jié)算所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    第五段：結(jié)論。
    總的來(lái)說(shuō)，深入了解國(guó)際結(jié)算知識(shí)對(duì)于從事國(guó)際貿(mào)易的人來(lái)說(shuō)是非常重要的。學(xué)習(xí)國(guó)際結(jié)算的知識(shí)可以幫助我們?cè)谌粘９ぷ髦薪档惋L(fēng)險(xiǎn)、提高效率和節(jié)省成本，從而更好地完成商業(yè)交易。我希望我的心得體會(huì)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?，同時(shí)也希望所有從事國(guó)際貿(mào)易的人員都能夠關(guān)注起來(lái)國(guó)際結(jié)算這個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
    國(guó)際結(jié)算是國(guó)際貿(mào)易中不可或缺的一部分。在實(shí)踐過(guò)程中，作為一名國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，我深深體會(huì)到了國(guó)際結(jié)算的重要性，同時(shí)也積累了一些心得體會(huì)。
    國(guó)際結(jié)算是指通過(guò)銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行的跨境貨款結(jié)算。與國(guó)內(nèi)結(jié)算不同的是，國(guó)際結(jié)算需要注意匯率、信用風(fēng)險(xiǎn)、資金轉(zhuǎn)移等多個(gè)方面的問(wèn)題。在國(guó)際貿(mào)易中，選擇適當(dāng)?shù)慕Y(jié)算方式，如信用證、托收、現(xiàn)金等，能夠有效降低交易風(fēng)險(xiǎn)，保障雙方交易安全。
    第二段：選擇適當(dāng)?shù)慕Y(jié)算方式。
    在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，選擇適當(dāng)?shù)慕Y(jié)算方式是至關(guān)重要的。信用證是最為安全的一種結(jié)算方式，可以有效降低交易風(fēng)險(xiǎn)，但相應(yīng)的手續(xù)和費(fèi)用也比較繁瑣和高昂。托收是一種適用于與客戶信任程度較高的交易方式，但需要注意相關(guān)的規(guī)范和信用證的前置工作。而現(xiàn)金則是一種比較容易操作的交易方式，但需要雙方預(yù)先約定好轉(zhuǎn)賬方式和時(shí)間。
    第三段：注意跨境資金轉(zhuǎn)移。
    在國(guó)際結(jié)算過(guò)程中，跨境資金轉(zhuǎn)移一般通過(guò)銀行進(jìn)行。需要注意的是，金融機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)賬的金額進(jìn)行監(jiān)管，一旦超過(guò)一定的限額，就需要報(bào)備相關(guān)部門。同時(shí)，不同的國(guó)家或地區(qū)對(duì)資金流入和流出都存在一定的限制和規(guī)范，需要在實(shí)際操作中加以注意。
    第四段：合理應(yīng)對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)。
    匯率是影響國(guó)際結(jié)算的重要因素之一，匯率變動(dòng)可能會(huì)給交易帶來(lái)巨大影響。因此，在合同簽訂之前，需要雙方在協(xié)商過(guò)程中就貨幣種類和兌換匯率進(jìn)行充分了解和確認(rèn)，并可以采取一些避免匯率風(fēng)險(xiǎn)的措施，如一段期限內(nèi)的鎖匯、貨幣對(duì)沖等。
    第五段：建立良好信用。
    在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，良好的信用是最基本的保障。一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè)可以贏得客戶的信任，并建立長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。同時(shí)，也可以在國(guó)際結(jié)算過(guò)程中享受到更加優(yōu)惠的信用期和價(jià)格等。因此，建立良好信譽(yù)是企業(yè)貫徹誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的核心思想。
    總之，國(guó)際結(jié)算作為國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中的重要一環(huán)，需要在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，以便更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的交易風(fēng)險(xiǎn)。在日后的國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，我們將繼續(xù)以客戶為中心，秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
    __銀行實(shí)行總分行制，為一級(jí)法人，總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心?？偧?jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)總行負(fù)責(zé)。__銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。
    __年，正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)"三支隊(duì)伍"(經(jīng)營(yíng)管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊(duì)伍)，培養(yǎng)"五類人才"(決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過(guò)程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度，不斷改善員工對(duì)于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn)，精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn)，通過(guò)各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
    __到__期間，我通過(guò)面試有幸進(jìn)入_銀行_市支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。"技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。"主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例，并發(fā)現(xiàn)了改革中的問(wèn)題，結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí)。
    在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上，農(nóng)業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革，從__，__銀行將開始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(__)。業(yè)務(wù)操作上，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)結(jié)算的管理，從_開始，啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證，同舊版相比，對(duì)票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的規(guī)定有什么變化?金融動(dòng)態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革-自__年7月21日起，我國(guó)開始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革。其中特別是對(duì)吳敬璉關(guān)于股市五大觀點(diǎn)-中國(guó)股市黑不得;政府托市，國(guó)企圈錢禍國(guó)殃民;中國(guó)股市是泡沫;中國(guó)股市受政府決定，政策無(wú)人預(yù)測(cè);千點(diǎn)不該托市，補(bǔ)償流通股股東不公平的爭(zhēng)論。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上，商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試-銀證一__，銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時(shí)，鐵礦，原油，勞動(dòng)力成本價(jià)格上升，都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
    有幸在__銀行(__支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
    由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《__銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
    銀行首先要提一點(diǎn)，_行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
    每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達(dá)后，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入__柜面操作系統(tǒng)，必須先通過(guò)銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
    個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過(guò)在本終端__系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種?；钇趦?chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的：
    在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持_元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于_萬(wàn)元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為_萬(wàn))要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
    零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
    網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由__系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在__所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
    每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。
    ____年_月份我進(jìn)入____行，至今已經(jīng)一年了，在這一年里，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己在各個(gè)方面不斷的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，過(guò)去的一年里我取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
    在思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化，認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動(dòng)，以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步端正態(tài)度，加深認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上自覺實(shí)踐“民本興淮，萬(wàn)家興安”的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)于律己，不斷磨練自己，提高自己的工作能力，確保自己工作的規(guī)范。
    在工作上，我嚴(yán)肅態(tài)度，積極學(xué)習(xí)，讓自己做到“四多”：多看，多學(xué)，多問(wèn)，多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以理論結(jié)合實(shí)踐，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對(duì)待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問(wèn)題，虛心向身邊的同事請(qǐng)教，不斷充實(shí)自己，盡早適應(yīng)工作，服務(wù)客戶。
    在生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與人真誠(chéng)相待，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
    在這一年里，我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外，還積極配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因?yàn)槲疑钪?，要做好事情，要首先做好人。我要為其他同事工作提供幫助，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。在銀行，首要是做服務(wù)，服務(wù)做好了，客戶才會(huì)認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務(wù)，盡自己最大的努力，做好的金融服務(wù)工作。
    當(dāng)然，在這一年里，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足，作為一個(gè)年輕人，努力拼搏的競(jìng)爭(zhēng)精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識(shí)，迎難而上，積極開拓，做好服務(wù)工作，與全體職員團(tuán)結(jié)一致，為提高我行經(jīng)營(yíng)效益，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。
    業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是__市郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到__儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和__儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)__業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
    (一)實(shí)習(xí)前階段的情況。
    實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
    1、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。
    在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)__儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是__;卡存取款的代碼是_現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是_;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是_等等。
    2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作。
    在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問(wèn)一下客戶“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”，再次核對(duì)金額。
    3、點(diǎn)、捆鈔技能的'鍛煉。
    “點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
    4、中間業(yè)務(wù)。
    在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了__儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
    (二)實(shí)習(xí)后階段的情況。
    實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。
    時(shí)光荏苒，離_月_號(hào)社會(huì)實(shí)踐開啟日已經(jīng)一個(gè)星期，到了我們第一次匯報(bào)成果和分享經(jīng)歷的時(shí)候了。我是被分配到__支行，兩人一小組。一開始的想法是到鄉(xiāng)下壓力小，會(huì)輕松點(diǎn)，然而這一星期過(guò)來(lái)了，發(fā)現(xiàn)并不是那么容易。我們根據(jù)這里的情況擬定了一個(gè)作戰(zhàn)計(jì)劃。
    關(guān)于辦卡。拉動(dòng)我們身邊的朋友和親戚，主要是通過(guò)朋友圈宣傳和電話聯(lián)系。對(duì)朋友的宣傳主要是辦金卡，對(duì)親戚的宣傳主要是將他們?cè)趧e地的卡轉(zhuǎn)移到本行。(現(xiàn)況：這里的人基本上人手一張__卡，不得不說(shuō)，__行深得百姓信任。)。
    關(guān)于開通手機(jī)銀行。在有辦卡的同時(shí)，順帶開通手機(jī)銀行;有卡的，我們把重點(diǎn)放在來(lái)銀行轉(zhuǎn)賬的年輕人，會(huì)介紹手機(jī)銀行的好處，不需要大夏天的來(lái)銀行排隊(duì)轉(zhuǎn)賬，只需在家動(dòng)動(dòng)手機(jī)就完成業(yè)務(wù)并且不收手續(xù)費(fèi)哦。
    關(guān)于微信關(guān)注綁定與電費(fèi)代扣。微信關(guān)注及綁定，主要針對(duì)年輕人，手把手教操作流程，只需在手機(jī)上就可以查余額和明細(xì);而大部分辦業(yè)務(wù)的都是老人，所以我們主要宣傳電費(fèi)代扣這塊，再也不用每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)去電網(wǎng)局交電費(fèi)啦。關(guān)于存款與貸款，主要針對(duì)學(xué)校，個(gè)體戶，鎮(zhèn)政府及收糧大戶等。然而計(jì)劃是美好的，實(shí)施起來(lái)卻遇見很多麻煩。
    比如，在__找了幾個(gè)人辦卡，但是又必須到本支行辦理，把人家?guī)У洁l(xiāng)下又不現(xiàn)實(shí)，只有把他們信息收集起來(lái)，帶到鄉(xiāng)下，辦完再送給他們，再教他們?cè)趺词褂檬謾C(jī)銀行，開通和財(cái)富通等，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很麻煩，效率不高。
    我們跟客戶談?dòng)嘘P(guān)業(yè)務(wù)等，看我們是實(shí)踐的，也不敢相信我們，所以介紹了只會(huì)聽聽，不會(huì)做出行動(dòng)。我們很苦惱，這還是在營(yíng)業(yè)廳里介紹的，下鄉(xiāng)了更沒人相信了。所以接下來(lái)一個(gè)星期我們計(jì)劃重點(diǎn)在下鄉(xiāng)。由小組長(zhǎng)帶著我們挨家挨戶宣傳發(fā)單，刷臉，為以后我們自己下鄉(xiāng)取得信任。利用逢集進(jìn)行宣傳，那是人聚集一起最多的時(shí)候。找親戚朋友拉存款，拉貸款。親戚找朋友，一個(gè)傳一個(gè)，做一個(gè)連鎖效應(yīng)。通過(guò)這一個(gè)星期，我們小組共獲得本行微信關(guān)注__幾個(gè)，微信綁定_個(gè)，辦卡_張，開通手機(jī)銀行_個(gè)，代扣電費(fèi)_戶。一個(gè)星期下來(lái)，有笑也有累，接下來(lái)我們會(huì)再接再厲，永不言棄，因?yàn)檎怯辛诉@些經(jīng)歷，才讓我們變得更優(yōu)秀!
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
    為了加深對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的理解，方便以后在企業(yè)具體解決國(guó)際貿(mào)易方面的實(shí)際問(wèn)題，提高自己的專業(yè)技能，我們05屆國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)全體同學(xué)在國(guó)貿(mào)專業(yè)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，進(jìn)行了為期5天的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。第一階段，我們來(lái)到xx市骨質(zhì)瓷公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研;第二階段，聽取進(jìn)出口公司xx集團(tuán)x總經(jīng)理和xx市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)招商局x處長(zhǎng)的來(lái)校講座。現(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容和收獲報(bào)告如下：
    一、通過(guò)參觀調(diào)查進(jìn)出口企業(yè)熟悉國(guó)貿(mào)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
    實(shí)習(xí)中我們來(lái)到xx市骨質(zhì)瓷公司，參觀了公司的生產(chǎn)流水線，調(diào)查并了解了公司外貿(mào)出口業(yè)務(wù)的具體流程，-骨質(zhì)瓷有限公司始建于1994年，性質(zhì)為民營(yíng)企業(yè)，主要從事高檔骨質(zhì)瓷的生產(chǎn)和銷售，經(jīng)過(guò)全體員工十余年來(lái)的不懈努力，xx公司已成為亞洲最大的骨質(zhì)瓷生產(chǎn)企業(yè)。公司位于河北省xx市銀河路，占地12萬(wàn)平方米，建筑面積7萬(wàn)平方米，公司現(xiàn)有員工1600多人，其中管理人員100多人，從事骨質(zhì)瓷生產(chǎn)技術(shù)及新產(chǎn)品研發(fā)人員有30余人。公司現(xiàn)擁有52米和48米全自動(dòng)燃?xì)馑淼栏G7條，38米和46米全自動(dòng)燃?xì)廨伒揽净ǜG2條，骨質(zhì)瓷年生產(chǎn)能力20xx萬(wàn)件，公司主要產(chǎn)品為骨質(zhì)瓷茶具、咖啡具、中西餐飲具及賓館、酒店、航空用瓷，產(chǎn)品定位于國(guó)內(nèi)外大中城市的高級(jí)商場(chǎng)、高星級(jí)酒店、賓館等。
    此次實(shí)習(xí)，我們首先深入生產(chǎn)車間，參觀骨瓷生產(chǎn)流水線，了解了骨質(zhì)瓷的生產(chǎn)工藝流程，對(duì)于此工藝的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)一線的工作有了比較全面地了解，接觸到了以前從未接觸過(guò)的全新領(lǐng)域，增加了對(duì)骨質(zhì)瓷行業(yè)的了解，也為今后參加工作后，如何能夠更好、更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以及越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，社會(huì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展，這給廣大國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。不同國(guó)家之間進(jìn)行跨國(guó)界商品買賣，由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國(guó)家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國(guó)內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物買賣，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，即貿(mào)易實(shí)際操作能力。而現(xiàn)代的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求，因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。我們?cè)谛４髮W(xué)生必須不斷的提高自己以適應(yīng)新的形式。我們通過(guò)對(duì)xx公司的調(diào)查和對(duì)相關(guān)人員的提問(wèn)，了解了xx公司的貿(mào)易流程。
    1、xx公司的貿(mào)易流程：
    骨質(zhì)瓷公司產(chǎn)品主要出口到歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家，通過(guò)參加各種展會(huì)與客戶洽談，吸引客戶來(lái)廠參觀，客戶確認(rèn)生產(chǎn)能力，管理水平和質(zhì)量情況以后，然后在確認(rèn)樣品，商討價(jià)格，付款方式，交貨期，包裝，運(yùn)輸，最后正式訂合同，外貿(mào)業(yè)務(wù)員再制定生產(chǎn)排產(chǎn)單交給生產(chǎn)計(jì)劃部門，由其安排生產(chǎn)，在生產(chǎn)中由質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和不合格產(chǎn)品控制，業(yè)務(wù)人員這時(shí)要把握好生產(chǎn)進(jìn)度的情況，并及時(shí)的和客戶進(jìn)行溝通和交流，了解客戶的問(wèn)題和意見，在90%的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后，業(yè)務(wù)人員制作報(bào)檢單據(jù)，并交給公司報(bào)檢員報(bào)檢，取得換證憑條等一系列手續(xù)，以后，待貨齊全后，由船務(wù)人員租船訂艙，并安排裝柜，制作報(bào)關(guān)單據(jù)，運(yùn)到指定港口，由公司報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)，發(fā)運(yùn)，并取得相關(guān)單據(jù)，最后取得并確認(rèn)水單，出口收匯核銷，取得退稅。到此，貿(mào)易基本完成。其中要注意的是在客戶簽訂合同以后，財(cái)務(wù)人員確認(rèn)定金，信用證付款方式下要催證，審證，改證，無(wú)誤后方安排生產(chǎn)。
    2、由特殊推廣到普遍，我們可以得到進(jìn)出口公司的一般貿(mào)易流程：
    (1)、了解市場(chǎng)概況。要想在激烈的市場(chǎng)中生存就必須能夠迅速把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解最新市場(chǎng)供需情況。鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)，接下來(lái)就是尋找交易對(duì)象。
    (2)、同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
    (3)、詢盤、發(fā)盤、還盤、接收。
    (4)、外銷合同的簽訂。合同的起草是一項(xiàng)重要的、細(xì)致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā)，考慮各方面風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。
    (5)、填寫各類單據(jù)。出口商要想順利把商品送出關(guān)外，必須正確填寫各類單據(jù)，這其中有報(bào)驗(yàn)單，商業(yè)，裝箱單，核銷單，報(bào)關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等等。
    (6)、后期工作。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是去外運(yùn)公司租船定艙，報(bào)驗(yàn)，出口保險(xiǎn)，核銷備案，報(bào)關(guān)，裝船出運(yùn)，制單交單，收匯，核銷及退稅。
    由以上可以看出國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，從而損害交易雙方當(dāng)事人或其中一方的經(jīng)濟(jì)利益，并有可能引起法律上的糾紛。因此我們將來(lái)在做貿(mào)易的過(guò)程中，一定要做到不遺不漏，認(rèn)真心細(xì)，避免造成不必要的損失，這就要求我們必須具備做貿(mào)易的基本素質(zhì)。
    二、實(shí)習(xí)過(guò)程中得到的認(rèn)識(shí)和體會(huì)：做貿(mào)易要具備的素質(zhì)。
    以上提到國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多而且復(fù)雜，一不小心就會(huì)出岔子，因此我們要擺正心態(tài)，熱愛外貿(mào)工作，養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)心的好習(xí)慣，不懂就問(wèn)，另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。因此，我們一定要有專業(yè)的知識(shí)和為對(duì)方著想的意識(shí)，多站在客戶的角度思考，這樣就能在質(zhì)量與服務(wù)上讓客戶得到更多的滿意，外貿(mào)作為一門服務(wù)性行業(yè)要求我們?cè)趯?duì)待客戶是表現(xiàn)更多的熱情，更多的耐心這樣才能做到利益最大化。做貿(mào)易還要有一種競(jìng)爭(zhēng)觀念，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，做外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，同時(shí)做外貿(mào)也只允許贏，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)要打造自己的特色吸引外商的眼球，同時(shí)還必須有細(xì)膩的心思，敏捷的觀察力，這樣才不會(huì)在大浪掏沙中沉沒。擺正心態(tài)和換位思考王總經(jīng)理在講座中多次提到并強(qiáng)調(diào)過(guò)。
    另外，對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們也要有所熟悉，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也日趨白熱化，同行業(yè)之間既要有競(jìng)爭(zhēng)也要有合作，競(jìng)爭(zhēng)越激烈的行業(yè)越能意識(shí)到雙方的共存關(guān)系，而且人們?cè)絹?lái)越重視合作，重視信譽(yù)和共同利益，意識(shí)到只有開展廣泛的合作關(guān)系才能在市場(chǎng)中生存，才能求的共贏。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
    三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：利用智勝國(guó)際結(jié)算模擬系統(tǒng)對(duì)遠(yuǎn)期信用證開立、即期信用證開立、遠(yuǎn)期信用證議付、托收業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)的匯出行和匯入行業(yè)務(wù)等操作進(jìn)行模擬。
    四、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^(guò)對(duì)智勝國(guó)際結(jié)算模擬系統(tǒng)的操作，熟悉一些在國(guó)際結(jié)算中有關(guān)信用證、托收和匯款的相關(guān)業(yè)務(wù)，并且能夠較好的運(yùn)用到實(shí)踐中去。
    五、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：
    1、遠(yuǎn)期信用證的開立，（基本流程如下圖所示）。
    （1）申請(qǐng)人進(jìn)入經(jīng)辦角色（開證行）進(jìn)行開證申請(qǐng)，根據(jù)案例內(nèi)容，填寫開證申請(qǐng)書，并添加相應(yīng)的面函及電文；進(jìn)入復(fù)核角色（開證行）對(duì)信用證申請(qǐng)書進(jìn)行復(fù)核；進(jìn)入授權(quán)角色（開證行）進(jìn)行最后的確認(rèn)，經(jīng)過(guò)授權(quán)角色（開證行）的確認(rèn)開證申請(qǐng)書生效。
    （2）選擇通知行，通知行在收到代理行的信用證后，核對(duì)印鑒、密押，登記信用證的主要內(nèi)容，打印出通知面函，系統(tǒng)在收到境外開來(lái)的信用證時(shí)，分行押匯中心柜員做錄入登記，并產(chǎn)生通知面函。同樣經(jīng)過(guò)相應(yīng)的復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確認(rèn)。
    （3）開出信用證后，開證申請(qǐng)人因?yàn)榻痤~，貨運(yùn)方式等內(nèi)容需要變動(dòng)向開證行
    提出修改申請(qǐng)，填寫信用證修改通知書，添加電文和面函等，最后經(jīng)過(guò)復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。
    （4）通知行在收到信用證修改書后，押匯中心柜員做錄入登記，并產(chǎn)生修改通知面函，然后經(jīng)過(guò)復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定，通知受益人。
    （5）通知行告知客戶信用證修改書，客戶可以接受修改，也可以拒絕修改，并作本次交易的登記標(biāo)識(shí)。如果作拒絕標(biāo)識(shí)，可以恢復(fù)改證前的信用證內(nèi)容。
    （6）受益人收到通知行后選擇是否接受修改信用證，并生成電文發(fā)往開證行。
    （7）開證行收到通知行的拒絕信用證修改的電文后，登記拒絕內(nèi)容。
    2、即期信用證的開立，（基本流程如下圖所示）。
    即期信用證的開立和遠(yuǎn)期信用證的開立在步驟上基本一樣，故在此不在贅述，只需根據(jù)遠(yuǎn)期信用證的開立步驟，并根據(jù)即期信用證的案例對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷木涂梢粤恕?BR>    3、遠(yuǎn)期信用證議付，（基本流程如下圖所示）。
    （1）進(jìn)入議付行，進(jìn)行出口寄單登記，填寫信用證議付/委托收款申請(qǐng)書和信用證議付登記薄，備齊信用證要求的各種單據(jù)，并生成相應(yīng)的面函和電文。經(jīng)過(guò)議付行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確認(rèn)。
    （2）回到開證行，在進(jìn)口來(lái)單/來(lái)單登記項(xiàng)下對(duì)單據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)錄入，填寫相關(guān)內(nèi)容生成面函，并經(jīng)過(guò)開征行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。
    （3）結(jié)束來(lái)單登記后，開證行需要進(jìn)行承兌，在進(jìn)口來(lái)單/承兌項(xiàng)下填寫相關(guān)的內(nèi)容并生成電文通知議付行，并經(jīng)開證行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。
    （4）進(jìn)入議付行進(jìn)行承兌登記，并經(jīng)議付行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。
    （5）進(jìn)入開證行，選擇進(jìn)口來(lái)單/付款填寫相關(guān)的內(nèi)容并生成電文，并經(jīng)開證行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。
    （6）進(jìn)入議付行，選擇收匯解付進(jìn)行業(yè)務(wù)錄入并經(jīng)議付行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。遠(yuǎn)期信用證議付流程結(jié)束。
    4、遠(yuǎn)期托收，（基本流程如下圖所示）。
    （1）進(jìn)入托收行，進(jìn)行出口托收登記（業(yè)務(wù)啟動(dòng)），根據(jù)案例內(nèi)容填寫發(fā)出到托收登記薄，并經(jīng)托收行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。
    （2）進(jìn)入代收行，進(jìn)行進(jìn)口代收登記，填寫相關(guān)內(nèi)容并生成電文和面函，并經(jīng)代收行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。
    （3）代收行進(jìn)行登記之后需要進(jìn)行承兌操作，并生成電文，經(jīng)代收行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。
    （4）代收行在進(jìn)行承兌操作之后要進(jìn)行付款操作，并生成電文，經(jīng)代收行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。
    （5）由代收行轉(zhuǎn)入托收行直接進(jìn)行收匯及解付操作，選擇業(yè)務(wù)錄入，填寫相關(guān)的內(nèi)容并經(jīng)托收行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。
    （6）收匯和解付操作之后是承兌登記操作，進(jìn)行業(yè)務(wù)錄入填寫相關(guān)的內(nèi)容并經(jīng)托收行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。遠(yuǎn)期托收流程結(jié)束。
    5、匯入行匯出行業(yè)務(wù)操作，（基本流程如下圖所示）。
    （1）選擇匯出行，進(jìn)行會(huì)出匯款登記根據(jù)案例填寫相關(guān)內(nèi)容，生成電文和面函。經(jīng)匯出行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。
    （2）進(jìn)入?yún)R入行，選擇匯入?yún)R款登記，進(jìn)行業(yè)務(wù)錄入填寫相關(guān)內(nèi)容并生成電文，經(jīng)匯入行復(fù)核角色的復(fù)核和授權(quán)角色的最終確定。匯入行匯出行業(yè)務(wù)操作流程結(jié)束。
    六、實(shí)驗(yàn)成果（如下圖所示）
    七、實(shí)習(xí)心得：
    范圍和他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。并沒有與親身的實(shí)踐相結(jié)合，以至于一直對(duì)這幾種結(jié)算方式的操作比較模糊。在這次實(shí)習(xí)中，我們雖說(shuō)沒有參與真正的過(guò)節(jié)結(jié)算中，但是由于這個(gè)軟件為我們提供了與這幾種結(jié)算方式有關(guān)的相關(guān)當(dāng)事人、相關(guān)的需求材料、相關(guān)的案例演示等。使我們可以根據(jù)案例的要求和演示的內(nèi)容，自己親自把遠(yuǎn)期信用證的開立、即期信用證的開立、遠(yuǎn)期信用證的議付、托收業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)的各個(gè)步驟親自作了一遍，做完之后真的感覺受益匪淺。不僅完善了以前的理論知識(shí)，而且在理論的基礎(chǔ)上還有了進(jìn)一步的收獲，以前我只知道相關(guān)的參與人，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我知道了相關(guān)參與人在不同的位置還充當(dāng)著不同的角色；以前只知道這些業(yè)務(wù)只需要填寫一些表格、申請(qǐng)書之類的就可以了，現(xiàn)在我知道，在這些內(nèi)容的填寫中還要付出多大的辛勞，它并不像我想像的那么簡(jiǎn)單，它時(shí)時(shí)刻刻都要求有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，要保證這些結(jié)算方式的每一步都完全正確等等，總之，這次的實(shí)習(xí)我感覺自己真的學(xué)會(huì)到了很多！
    但是，這次實(shí)習(xí)也存在著不足，首先是實(shí)習(xí)內(nèi)容，由于時(shí)間的關(guān)系，我們并沒有做完信用證、托收和匯款的每一項(xiàng)內(nèi)容，我們只選擇了幾種最常見的，還有很多需要我們?nèi)ソ佑|，去深入學(xué)習(xí)，這不能不說(shuō)是一種遺憾。其次，最然在實(shí)習(xí)中我嚴(yán)格的要求自己，做到認(rèn)真對(duì)待，但是，仍然出現(xiàn)了一部分錯(cuò)誤，有些錯(cuò)誤時(shí)由于對(duì)軟件的操作不熟，有些錯(cuò)誤則是由于自己的粗心大意，我想，這對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)警示，提醒我今后在做相關(guān)的業(yè)務(wù)是更要嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、負(fù)責(zé)任。
    這一次的實(shí)習(xí)告一段落，我殷切的期望下一次的實(shí)習(xí)，使我能學(xué)到更多的內(nèi)容，真正做到理論與實(shí)踐的結(jié)合。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得
    三個(gè)周末，我們組6個(gè)同學(xué)一起，在圖書館、在自習(xí)室、在宿舍查資料、討論、分工、填寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，共同完成了國(guó)際結(jié)算的實(shí)習(xí)。在此期間，我們不僅完成了國(guó)際結(jié)算報(bào)告的四項(xiàng)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，6項(xiàng)分情況小項(xiàng)的實(shí)驗(yàn)表格填寫，更是使我們熟悉了國(guó)際結(jié)算、進(jìn)出口實(shí)務(wù)的流程、單據(jù)填寫的注意事項(xiàng)和易漏易錯(cuò)點(diǎn)。
    首先，在實(shí)驗(yàn)完以后我們總結(jié)到：想要做好國(guó)際貿(mào)易人才、進(jìn)行國(guó)際結(jié)算等方面相關(guān)的工作，最先要過(guò)的就是語(yǔ)言關(guān)。在這次實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，很多別的組的同學(xué)都反映遇到了一些因?yàn)橛⒄Z(yǔ)水平還不過(guò)關(guān)而導(dǎo)致的問(wèn)題。由于幾乎所有的單據(jù)填寫、單據(jù)模版都是全英文的，所以像類似：messers、discharging port、carrier等等一些最最基礎(chǔ)的詞匯必須爛熟于心，在制作票據(jù)之前把各個(gè)類目和內(nèi)容閱讀清楚和準(zhǔn)確也是至關(guān)重要的，基本的句式也是必須要能脫口而出才行，由于我們組的成員都是教改班的，英語(yǔ)成績(jī)都還算可以，所以在這方面明顯比別的組效率要高一些。
    順序標(biāo)成：1.1、1.2、1.3以此類推。這樣在找單子的時(shí)候就方便快捷的多了。但是這種做法在進(jìn)入工作單位實(shí)際操作的時(shí)候應(yīng)該是不可取的，還需改進(jìn)。
    另外，我們還發(fā)現(xiàn)，細(xì)心和記憶力也是非常重要的。我們組每次擔(dān)任“其他”角色的同學(xué)，都還負(fù)責(zé)檢查核實(shí)單據(jù)填寫正誤，而前兩次基本都發(fā)現(xiàn)了一些細(xì)小的錯(cuò)誤?？此剖俏⒉蛔愕溃该髂z修改下就可以了的，但是在實(shí)務(wù)中，很有可能會(huì)釀成大錯(cuò)，造成不必要的花費(fèi)開支。為此，我們組開會(huì)決定，填寫時(shí)必須填一遍、對(duì)一遍再核實(shí)一遍。核實(shí)一遍的意思就是向你的上家詢問(wèn)，如：負(fù)責(zé)填出入境檢驗(yàn)檢疫的同學(xué)就在自己填寫、比對(duì)單據(jù)后問(wèn)負(fù)責(zé)船公司的同學(xué)：“開航日期是多少？”“船名是什么？”等等之類的問(wèn)題。著也就需要我們每一個(gè)填單子的同學(xué)都對(duì)自己寫過(guò)的東西有印象，也是對(duì)自己簽了名的東西負(fù)責(zé)。這樣，不僅我們的正確率有了保障，而且我們組的成員對(duì)各種單據(jù)所對(duì)口的單位、出了問(wèn)題找誰(shuí)有用這些基本的問(wèn)題，都有了切身的體會(huì)。
    性，沒有你們我的實(shí)習(xí)不會(huì)那么精彩和高效；感謝炎熱的夏天，這對(duì)我們是一種試煉，讓我們想起曾經(jīng)奮斗拼搏的高三，我們還需拼搏、我們也還會(huì)繼續(xù)拼搏下去。
    寫在2012年5月27日晚實(shí)習(xí)結(jié)束
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
    在外匯交易中，我們需要了解自己的性格，容易沖動(dòng)或情緒化傾向嚴(yán)重的人并不適合這個(gè)市場(chǎng)，成功的投資者大多數(shù)能夠控制自己的情緒且有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律性，能夠有效地約束自己。我們是人不是神，錯(cuò)誤總是難免的。就像我在交易中，看到某種貨幣剛有上升趨勢(shì)的時(shí)候，我就會(huì)立即將它拋出，卻忽略掉它還有上升的空間，每次這個(gè)時(shí)候我就特后悔，還有就是沒有察覺到某種貨幣已經(jīng)上升到了極點(diǎn)，卻依然買進(jìn)。以致后來(lái)貨幣一直貶值，我等了好久也沒有升值，每次看到它稍有上升的趨勢(shì)，我就特別激動(dòng)，可是過(guò)不了多久，它又開始下降了。我的心情大起大落的，難怪素質(zhì)不好的人最好不要玩這個(gè)，不然能被急死。很多時(shí)候因?yàn)楠q豫不決，未能當(dāng)機(jī)立斷，因而愈陷愈深，損失增加，不怕錯(cuò)最怕拖。雖然這不是真實(shí)的金錢，但是我想心情應(yīng)該和他們是一樣的。
    交易技巧大部分人都能倒背如流，卻仍然有很多人虧損，這是為什么呢?因?yàn)楹芏嗳硕际牵褐v得到，做不到!試想一下，市況不是漲就是跌，機(jī)會(huì)是一半對(duì)一半，十次買賣就算有五次虧、五次賺吧，如果能夠狠下決心，毫不手軟，相信綜合計(jì)算賺多虧少并非難事。所以我們一定要學(xué)會(huì)自律。
    在交易中我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問(wèn)題，就是在我點(diǎn)鼠標(biāo)的那一刻，我原本看中的匯率和我下單以后的匯率完全不一樣，造成我很多的交易上的失誤，虧損很大，所以我想在真正的外匯市場(chǎng)上是不是也存在這樣的問(wèn)題，還是模擬系統(tǒng)的不完善。
    最初，我每筆交易都非常小心謹(jǐn)慎，不敢購(gòu)入太多，漸漸的隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我的膽子也越來(lái)越大了，不投入的多怎么能賺的更多呢，于是我開始增加每筆交易的數(shù)量和金額。不過(guò)一天的交易下來(lái)，我好像還是處于虧損狀態(tài)，我想我現(xiàn)在需要做的是反思和總結(jié)，爭(zhēng)取在下次交易中可以翻盤。
    還是處于虧損狀態(tài)，我想我現(xiàn)在需要做的是反思和總結(jié)，爭(zhēng)取在下次交易中可以翻盤。
    本來(lái)我以為要用一天的時(shí)間去做這個(gè)交易，會(huì)是一件非常無(wú)聊的事情，可是我越來(lái)越覺得它很有趣味，也越來(lái)越喜歡進(jìn)行外匯交易。那時(shí)候我還在想，如果我有一筆資金，我一定會(huì)去進(jìn)行外匯投資，不管虧盈，也算是一種生活方式。而且我想時(shí)間長(zhǎng)了，經(jīng)驗(yàn)多了，總歸會(huì)有賺錢的那天。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)不只是我一個(gè)人對(duì)這個(gè)產(chǎn)生了興趣，大家都很開心，也很投入的去做這件事情，交流討論的也很激烈。我想每件事情只要你用心去做都會(huì)成為一種樂趣，最終也會(huì)取得成功。外匯交易說(shuō)不定最后也會(huì)成為我們的一份工作，一個(gè)賺錢的途徑。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
    通過(guò)運(yùn)用浙科國(guó)際貿(mào)易軟件操作模擬，來(lái)熟悉各種單據(jù)的填制方法，了解熟悉國(guó)際貿(mào)易流程，不拘泥與課堂上所學(xué)的知識(shí)，將理論與實(shí)際更好的聯(lián)系起來(lái)，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
    二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
    20xx年x月x日——20xx年x月x日。
    三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    在實(shí)訓(xùn)開始的時(shí)候，老師并沒有讓我們進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，只是讓我們?cè)谡憧茋?guó)際貿(mào)易軟件上填寫各種單據(jù)。萬(wàn)事開頭難。還記得最開始的時(shí)候，我們都不會(huì)填，都是到百度搜索引擎中搜索，然后模仿，根本就不明白該怎么填，該填什么。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，可以根據(jù)案例來(lái)填制單據(jù)，而且，不懂的地方還有幫助。它詳細(xì)解釋了每個(gè)空白處應(yīng)該填什么，在沒有注明的情況下怎么填。在老師同學(xué)的幫助下，我順利的填制了第一張單據(jù)：保險(xiǎn)單。平時(shí)在老師講課的時(shí)候，總覺得書上給的單據(jù)樣本，看上去都是很簡(jiǎn)單的，到時(shí)候自己肯定會(huì)填。到了真正填寫的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)根本不是自己想的那么簡(jiǎn)單，很多地方都是要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定的。在填寫完兩張單據(jù)后，我漸漸的摸出了門道，明白了單據(jù)的填制方法。前兩張單據(jù)花費(fèi)了近一天的時(shí)間，而后面的幾張單據(jù)，不到一上午就制作完畢了。
    填制單據(jù)告一段落后，老師又讓我們?cè)谡憧茋?guó)際貿(mào)易軟件的知識(shí)網(wǎng)站上學(xué)習(xí)關(guān)于往來(lái)函電的知識(shí)。我一直以為，交易磋商過(guò)程中的往來(lái)函電無(wú)非就是一些詢問(wèn)報(bào)價(jià)和接受報(bào)價(jià)的的詢盤和發(fā)盤，誰(shuí)想到在語(yǔ)言表達(dá)中還有那么多需要注意的地方!而且，我一直以為往來(lái)函電過(guò)程中用的都是中文，沒想到都是英文。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。雖然我們學(xué)習(xí)了這么久的英語(yǔ)，但運(yùn)用到實(shí)際中，還是有點(diǎn)生疏。怪不的老師總說(shuō)我們學(xué)貿(mào)易的，英語(yǔ)一定要過(guò)關(guān)。
    最后，就是我們期待已久的實(shí)訓(xùn)了。老師根據(jù)我們注冊(cè)時(shí)的信息，為我們分配好了角色。最開始的時(shí)候，我是生產(chǎn)商。生產(chǎn)商的任務(wù)很簡(jiǎn)單，不像進(jìn)出口商那么繁瑣。在出口商和進(jìn)口商訂立合同之后，出口商就和和我聯(lián)系，發(fā)郵件來(lái)表達(dá)想要建立生產(chǎn)關(guān)系。我接受以后，出口商就會(huì)發(fā)過(guò)來(lái)一份生產(chǎn)合同。我確認(rèn)完之后就可以進(jìn)行生產(chǎn)了，之后便是放貨。放貨的同時(shí)，我就收到了貨款。因?yàn)槭窃谲浖夏M，所以過(guò)程不像實(shí)際生產(chǎn)那么費(fèi)勁，只要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就可以了。雖然這只是一個(gè)模擬訓(xùn)練，但是當(dāng)我看到自己財(cái)務(wù)管理下顯示盈利的時(shí)候還是非常高興的。
    后來(lái)，老師說(shuō)，最好每個(gè)人都做一次進(jìn)口商或是出口商，這樣可以更好的了解貿(mào)易流程。我的角色便進(jìn)行了修改，變成了進(jìn)口商。進(jìn)口商的任務(wù)就不是那么簡(jiǎn)單了，如果有人主動(dòng)與你交易還好，沒有的話就要自己到交易網(wǎng)站上發(fā)布交易信息或是主動(dòng)聯(lián)系出口商。因?yàn)?，彼此的合作伙伴都是一個(gè)班級(jí)中的人，聯(lián)系起來(lái)還是比較方便的。很快的，我就找到了自己的合作伙伴。在往來(lái)了幾封郵件之后，便訂立了合同。因?yàn)槭前凑誧if貿(mào)易術(shù)語(yǔ)成交的，運(yùn)輸和保險(xiǎn)都是由對(duì)方承擔(dān)，讓我少了很多責(zé)任。申請(qǐng)完信用證后，便等待對(duì)方的業(yè)務(wù)辦理。過(guò)了不久，對(duì)方通知我可以到銀行付款贖單了。贖單之后，便到商檢局和海關(guān)辦理業(yè)務(wù)，審核之后，提貨進(jìn)行內(nèi)銷。最后我進(jìn)行了一下初步的核算，發(fā)現(xiàn)這次交易虧損了很多。這讓我感到很難過(guò)，但是盈虧在商場(chǎng)上都是很正常的事情，只能怪自己經(jīng)營(yíng)不善，沒有做好進(jìn)口預(yù)算。
    進(jìn)過(guò)這次實(shí)務(wù)訓(xùn)練，讓我學(xué)到了很多?！凹埳系脕?lái)終覺淺，絕知此事要躬行。”這句話說(shuō)的很對(duì)，如果我們只是注重課本上的知識(shí)，而不進(jìn)行實(shí)際模擬，即使我們考試成績(jī)?cè)俑咭矝]有用，我們?nèi)匀皇遣缓细竦?。只有將理論與實(shí)際結(jié)合，我們才可以更好的了解國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門課程，更好的了解國(guó)際貿(mào)易的流程。記得，在臨近考試的時(shí)候，老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你們?nèi)绻煤玫倪M(jìn)行外貿(mào)模擬，不但對(duì)你們的考試有幫助，對(duì)你們以后也是很有好處的?！笔聦?shí)證明，老師說(shuō)的很對(duì)。這次實(shí)務(wù)訓(xùn)練真的讓我學(xué)到了不少東西，讓我受益匪淺。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
    中國(guó)有句古話，熟能生巧，巧能生精。在不斷變化的市場(chǎng)中，總能找到自己合適的方法，在某些匯價(jià)到達(dá)一定價(jià)位時(shí)，你就能判斷應(yīng)該怎么做，而不需要在看圖后交易，這樣就可以做到了靈感的判斷，這個(gè)可能就是第六感覺吧。
    如果你在忙的時(shí)候，匯價(jià)突然發(fā)生變化，而且波動(dòng)很劇烈，而這是你可能有倉(cāng)位在場(chǎng)里，可能被套，如果你在現(xiàn)看技術(shù)分析工具，是根本也來(lái)不及的。這樣就需要你及時(shí)的作出判斷，這個(gè)判斷需要一定的正確率，如果你剛剛止損出局，可是沒有2個(gè)小時(shí)之后，匯價(jià)又上來(lái)，那就真是兩頭挨打了。
    在這樣的交易中，這位大師對(duì)市場(chǎng)有自己獨(dú)到的見解，有時(shí)市場(chǎng)的變化在他憑直覺就可以判斷到，這個(gè)是他勝于常人的。這是他多年經(jīng)驗(yàn)的延續(xù)。也是他創(chuàng)造傲人戰(zhàn)績(jī)的資本。
    每一個(gè)高手的直覺都很靈，這對(duì)他判斷市場(chǎng)的幫助是常人無(wú)法比擬的，勇氣也很重要，要敢試，敢敗，才能敢贏。不順時(shí)一定要挺住。成為高手的確需要內(nèi)在的技巧那就是天份，也可以叫做靈感，就象一個(gè)出色的小提琴手一樣，要有樂感，做外匯要有匯感。但是這種天份可能是天生的，可是做為一個(gè)有能力的賺錢能手是一種可以學(xué)會(huì)的技巧。
    他們可以在匯市操作中，記住很多時(shí)間點(diǎn)的匯價(jià)，當(dāng)你問(wèn)到近期的匯價(jià)走勢(shì)時(shí)，他可以不看技術(shù)分析軟件，就可以判斷這個(gè)市場(chǎng)的走勢(shì)，并且總是比大家快一步，這樣才能做的比常人好。馬科斯大師在做交易的.生涯中，培養(yǎng)了他對(duì)市場(chǎng)敏銳的感覺，1979年，黃金價(jià)格從400美元漲到900美元，大師出出進(jìn)進(jìn)，獲利頗豐。前蘇聯(lián)入侵阿富汗那一天，他在電視上看到了這個(gè)消息，打電話到香港發(fā)現(xiàn)金價(jià)未動(dòng)，立即買入20萬(wàn)盎司，幾分鐘后消息傳開，金價(jià)大漲，他一下子賺進(jìn)了上千萬(wàn)美元，這就是大師憑借比常人快一步而賺到大的利潤(rùn)。至今大師到香港訪問(wèn)時(shí)還不敢去參觀黃金交易所，那一次吃虧的人還都記著他。
    所以，朋友，你要在匯市中做一個(gè)高手，不妨認(rèn)真的讀一些大師的故事，從他們中間找一些對(duì)自己的交易有幫助的經(jīng)驗(yàn)，這樣，可能您也找到了做外匯的靈感。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
    實(shí)習(xí)是我們步入社會(huì)的橋梁，是一個(gè)能幫助我們完成校園人到社會(huì)人轉(zhuǎn)變的過(guò)渡階段，在國(guó)際酒店實(shí)習(xí)結(jié)束，現(xiàn)結(jié)合自身情況，談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。本文為國(guó)際酒店的實(shí)習(xí)心得，歡迎大家閱讀借鑒。
    轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到東莞這個(gè)陌生的城市已經(jīng)有了十七天了。從十九號(hào)正式上班開始，也有十二天了。也說(shuō)不出心里有什么滋味，感覺就像是打翻了五味瓶，什么味都有。
    我記得當(dāng)我們?cè)谑辉率?hào)下午三點(diǎn)多鐘踏上武昌開往深圳的k555次列車的時(shí)候，心里是很激動(dòng)的。因?yàn)槲覀兲と肓松鐣?huì)，要經(jīng)歷社會(huì)的洗禮。
    實(shí)習(xí)之前，我們都充滿了憧憬，憧憬著我們的實(shí)習(xí)酒店的工作環(huán)境，憧憬著我們會(huì)在哪個(gè)部門工作，憧憬著我們的未來(lái)。然而，憧憬是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的。當(dāng)我們真正的走上工作崗位的時(shí)候，我們的激情就慢慢的被打磨殆盡。
    剛來(lái)到歐亞國(guó)際酒店的時(shí)候，感覺還不錯(cuò)。酒店還蠻好，環(huán)境也不錯(cuò)。住宿和伙食都還不錯(cuò)。員工的臉上時(shí)常掛著笑容。感覺還蠻好的。
    從十四號(hào)開始，經(jīng)過(guò)三天簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，然后休息了一天。我們?cè)谑颂?hào)那天分崗位了。根據(jù)我們自己的意愿以及部門的需要分崗位。我被分在了中餐廳傳菜部。做傳菜員。
    十九號(hào)上班的第一天，我們八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到傳菜部報(bào)到。報(bào)到之后，領(lǐng)班就帶著我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生參觀廚房、皇朝軒中餐廳以及所有的vip包房。讓我們熟悉一下，我們將要工作的環(huán)境。他還仔細(xì)的在紙上把廚房的布局、vip包房的位置以及皇朝軒中餐廳所有的臺(tái)號(hào)都給我們標(biāo)出來(lái)，讓我們把這些都好好的記下來(lái)。領(lǐng)班還教我們認(rèn)識(shí)點(diǎn)心房里的點(diǎn)心，認(rèn)識(shí)配料。最后他把哪些點(diǎn)心需要配什么配料，哪些菜需要配什么配料都寫到了紙上。寫了三份，我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生一人一份。當(dāng)時(shí)，我們就感覺，這個(gè)領(lǐng)班，人挺好的，對(duì)我們很照顧，給我們的幫助也很多。那天上午，他把作為一個(gè)傳菜員需要掌握的東西，都告訴了我們，讓我們記下來(lái)。當(dāng)時(shí)，我們就一個(gè)感覺，傳菜也有這么多東西要學(xué)呀，要記得東西好多呀：各種各樣的點(diǎn)心、廚房的布局、點(diǎn)心與配料的搭配，菜與配料的搭配、各種各樣的配料等等。
    剛開始做的時(shí)候，我們都把領(lǐng)班寫給我們的那張紙放在口袋里，送點(diǎn)心或者是傳菜的時(shí)候，都拿出來(lái)看一下或者是向老員工問(wèn)一下，看是否需要加什么配料?，F(xiàn)在十二天下來(lái)，我們也都慢慢的熟悉了。
    剛開始上班的時(shí)候，就一個(gè)感覺“累”。每盤菜的分量不多，只是那個(gè)盤子都是瓷的，又特別大，每個(gè)都特別重。湯碗就更嚇人，一個(gè)湯碗加上湯，有二十多斤，端著特別重。第一天上班后，感覺胳膊都要斷了，腿也軟了，腳也磨出了泡。晚上下班回到寢室，就只想睡覺。上班的頭三天，都有這樣的感覺，還不適應(yīng)嘛。三天過(guò)后，這種感覺就好了一些，因?yàn)槁倪m應(yīng)了。現(xiàn)在十二天過(guò)去了，已經(jīng)慢慢的習(xí)慣了。除了每天感覺有些累，其它的都還好。估計(jì)還要一些時(shí)間去適應(yīng)吧。每天都做著同一件事，時(shí)間久了，確實(shí)感覺有些枯燥。
    不過(guò)在傳菜部，感覺那里的同事都還蠻好。我們剛來(lái)，還不熟悉，他們對(duì)我們都還挺照顧。我們遇到什么問(wèn)題，他們都及時(shí)的給予我們幫助。傳菜的時(shí)候，他們都拿那些大的，重的，把那些小的，輕的留給我們。我記得有一次，我去端一碗湯，一個(gè)比我還要瘦小的同事把我推開，把湯端走了。當(dāng)時(shí)，我心里真的很感動(dòng)。真的很感謝那些同事，謝謝他們給我們的幫助和照顧。其實(shí)，和這樣的同事在一起工作，也是很幸運(yùn)、很幸福的事。我們也沒有什么好抱怨的了。因?yàn)楸г菇鉀Q不了任何問(wèn)題，只會(huì)讓自己增加更多的煩惱。短短的十幾天，我們就成為了朋友，成為了兄弟。現(xiàn)在，我們所要做的，就是努力工作，累，大家一起承擔(dān);快樂，大家一起分享。
    我們今天的累，今天的痛苦，今天的努力，是為了我們的未來(lái)以及未來(lái)的美好生活?，F(xiàn)實(shí)的生活就是這樣，充滿著酸甜苦辣，不斷地磨練著你的意志和耐力。能扛住，不向生活屈服的人就是強(qiáng)者。我們必須記住，我們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了，我們已經(jīng)踏入社會(huì)了，我們已經(jīng)開始生活了。
    第一，初步的收獲。
    記得我們?cè)谵k公室經(jīng)過(guò)三天的短期培訓(xùn)后，基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，然后就把我們分配到各個(gè)崗位，我則被分到了獨(dú)一廚，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習(xí)了，曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過(guò)的書本上的一些理論知識(shí)就要真正運(yùn)用到實(shí)際中去了，不過(guò)我相信，只要認(rèn)真去對(duì)待，就會(huì)有意想不到的收獲!
    我第一次做客情就是婚宴，當(dāng)時(shí)真的很膽小，不敢去詢問(wèn)客人的要求，后來(lái)師傅和主管說(shuō)了，一定要放開自己心中的“怕”，主動(dòng)去做，最重要的一點(diǎn)就是“勤”!要勤快，腦子動(dòng)得快一點(diǎn)也就可以了，到后來(lái)每次一有客人來(lái)吃飯，我都會(huì)主動(dòng)迎上去，熱情、周到地去服務(wù)，用最真誠(chéng)的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實(shí)習(xí)不免會(huì)遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會(huì)遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對(duì)待了，我想只要用一顆真誠(chéng)、上進(jìn)的心，無(wú)論遇到什么樣的坎坷，我都會(huì)踏過(guò)去的!
    還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，一直以來(lái)我都不敢去表達(dá)自己心中的感受，曾經(jīng)簡(jiǎn)單的一次。
    自我介紹。
    都不敢表達(dá)，后來(lái)在大家的鼓勵(lì)下我進(jìn)行了演講，當(dāng)時(shí)演講時(shí)的我真的很緊張，但當(dāng)我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r(shí)，我鼓足了勇氣將演講進(jìn)行到最后!那時(shí)的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了，因?yàn)槟且豢涛腋杏X我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個(gè)屬于我自己的舞臺(tái)，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會(huì)害怕了，因?yàn)槲蚁嘈盼易约?
    第二，中餐廳的全面學(xué)習(xí)。
    在獨(dú)一廚的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來(lái)認(rèn)識(shí)到自己的父母，上了學(xué)，認(rèn)識(shí)老師、同學(xué)，而現(xiàn)在的我到了鐵道大廈又認(rèn)識(shí)了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺得陌生人比認(rèn)識(shí)的人還要多，所以說(shuō)不和陌生人打交道是不可能的，人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識(shí)到了，要想在酒店干得好，有幾點(diǎn)是必須要有的：一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn)，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了，還有人生存于社會(huì)上，也不能太過(guò)于表現(xiàn)自己。其實(shí)，只要用一顆熾熱、真誠(chéng)的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事，那就可以問(wèn)心無(wú)愧了。
    酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說(shuō)餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為三星級(jí)的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓?，看著客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都?huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來(lái)到酒店，接觸到最多的就是班級(jí)里的同學(xué)，再后來(lái)就是劉主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請(qǐng)做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景?，F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實(shí)在酒店待了這么長(zhǎng)時(shí)間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問(wèn)題，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說(shuō)，要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外，更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來(lái)，而有些人吩咐干什么就干什么，一點(diǎn)主見意識(shí)都沒有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，你自己若要有很好的意見就可以主動(dòng)提出來(lái)，不要放在心里而不說(shuō)，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì)，從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
    一、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容。
    (一)酒店餐飲服務(wù)。
    1、迎賓、問(wèn)候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
    2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅。
    3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用香巾!”
    4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
    5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是?？停赡軙?huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問(wèn)是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
    6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)(菜品交廚房，酒水交吧臺(tái))，一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
    7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士?jī)和⒅髻e、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
    8、上菜服務(wù)(分餐)：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問(wèn)是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用!”
    9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問(wèn)主人是否要再加。
    10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒;正?？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問(wèn)用餐滿意度，將客人意見及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
    11、拉椅送客：客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
    12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。
    工作是一種美麗，也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
    (一)實(shí)習(xí)收獲。
    1、服務(wù)意識(shí)的提高。
    對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
    2、服務(wù)水平的提高。
    經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)airport時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)，接下來(lái)就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
    (二)。
    1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口。
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
    2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心。
    酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好;反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
    3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂。
    酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
    在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
    短短一年時(shí)間眨眼間過(guò)去，很快就結(jié)束了我們的實(shí)習(xí)歷程，回首竟有些留戀，粱經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。
    (三)。
    通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
    我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
    為期一年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在一年的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺.現(xiàn)在我對(duì)這一年的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
    回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
    在過(guò)去的學(xué)習(xí)中，我們只是學(xué)習(xí)的國(guó)際貿(mào)易的理論內(nèi)容及專業(yè)知識(shí)，但這些都僅僅是書面化的東西而已。俗話說(shuō)，理論必須要與實(shí)踐相統(tǒng)一，而在學(xué)校里我們又沒有條件可以真正的接觸到真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易操作，所以“國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)”這門課程就為我們提供了一個(gè)十分真實(shí)的環(huán)境。國(guó)際貿(mào)易模擬操作軟件是基于我們所使用的浙科國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。通過(guò)仿真模擬整個(gè)外貿(mào)行業(yè)的流程和慣例，在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上建立幾近真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易虛擬環(huán)境，讓我們親身體驗(yàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程的詳細(xì)流程以及各種單據(jù)的使用。實(shí)訓(xùn)開始的時(shí)候我們需要?jiǎng)?chuàng)建屬于我們自己的賬號(hào)，并建立屬于我們自己的六個(gè)角色。其中包括進(jìn)口商、出口商、生產(chǎn)商、進(jìn)口銀行、出口銀行和輔助員。然后我們需要設(shè)置每個(gè)角色的名稱、地址、電話、法人代表，郵箱等。整個(gè)的創(chuàng)建過(guò)程的仿真度極高讓我們更好的去認(rèn)識(shí)貿(mào)易流程的整個(gè)基礎(chǔ)的角色配置。其中輔助員的角色更相當(dāng)于一個(gè)多功能的角色。是鏈接其他幾個(gè)角色的紐帶。
    再需要審核單據(jù)、結(jié)匯、保險(xiǎn)等的情況下都需要輔助員這個(gè)角色來(lái)發(fā)揮作用。實(shí)驗(yàn)的第一天的時(shí)候，老師先是給我們介紹在國(guó)際貿(mào)易中的一些概念和應(yīng)用注意事項(xiàng)，回想我們之前所學(xué)習(xí)的關(guān)于國(guó)際貿(mào)易的理論知識(shí)詳細(xì)是很詳細(xì)但總沒有實(shí)踐來(lái)的理解的快，尤其是針對(duì)在國(guó)際貿(mào)易的單獨(dú)環(huán)節(jié)中所可能出現(xiàn)的問(wèn)題的應(yīng)對(duì)等，這些是在書本上學(xué)不來(lái)的，只有實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。每一筆的交易都是在兩個(gè)公司建立關(guān)系的基礎(chǔ)上才能完成的。而如何建立關(guān)系呢?假如美國(guó)的甲公司需要一批貨物，通過(guò)它的消息渠道知道了中國(guó)的乙公司有出售這種貨物。那么甲公司發(fā)來(lái)函件來(lái)詢問(wèn)乙公司關(guān)于這種商品的各種參數(shù)就是建立關(guān)系的開始，稱為發(fā)盤。一般在之后的回復(fù)中很針對(duì)這種商品進(jìn)行詳細(xì)的介紹并且會(huì)隨函附上公司的一份商品清單。之后就是開始針對(duì)這種商品進(jìn)行一系列的磋商、以及談判是對(duì)于這一次的發(fā)盤的結(jié)束也是國(guó)際貿(mào)易的開始。
    我們的實(shí)訓(xùn)操作中建立關(guān)系的操作已經(jīng)被簡(jiǎn)化了，我們通過(guò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)自帶的網(wǎng)站來(lái)發(fā)布求購(gòu)信息然后出口商發(fā)送函件，對(duì)方接受就意味著我們的交易開始，最開始的時(shí)候是要簽訂外銷合同，在外銷合同中需要對(duì)產(chǎn)品的參數(shù)、功能介紹、數(shù)量、包裝件數(shù)等做詳細(xì)的填寫。當(dāng)然除此之外還有包裝規(guī)格是紙箱包裝還是木箱包裝和對(duì)于特殊商品的包裝要求。接下來(lái)需要注意的就是裝運(yùn)日期、保險(xiǎn)條款、付款條件、嘜頭等，尤其是付款條件，雖然在前面談判的時(shí)候就會(huì)明確好是用哪一種的條款。但在實(shí)訓(xùn)中是在創(chuàng)建外銷合同的時(shí)候開始選擇的。在之前學(xué)習(xí)理論的時(shí)候我們只是知道有fob、cfr、cif這三種，而通過(guò)實(shí)訓(xùn)我才知道在這三個(gè)大類的下還根據(jù)不同的條件細(xì)分了幾種。
    簽訂外銷合同后，我們就需要找生產(chǎn)商簽訂內(nèi)銷合同來(lái)生產(chǎn)這一種商品了。在簽訂內(nèi)銷合同的時(shí)候我們要注意不能比外銷合同的裝運(yùn)日期晚也不能是同一天，而且簽訂內(nèi)銷合同后就不能修改了。這也不得不說(shuō)是平臺(tái)的一個(gè)缺陷吧。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)在某些環(huán)節(jié)上已經(jīng)相當(dāng)簡(jiǎn)化了。切換到生產(chǎn)商的角色直接簽訂合同點(diǎn)擊組織生產(chǎn)發(fā)貨就好了。之后切換到出口商角色進(jìn)行收貨并結(jié)算貨款就好了。但在現(xiàn)實(shí)的交易過(guò)程中一般是需要預(yù)付定金的，然后才能生產(chǎn)并拿到貨物。
    如果是大宗貨物甚至需要分期付款。這邊的介紹是以fobd/a付款條件來(lái)進(jìn)行說(shuō)明的。在fob中是由進(jìn)口商來(lái)進(jìn)行租船訂艙的，一般來(lái)說(shuō)當(dāng)進(jìn)口商完成租船訂艙的環(huán)節(jié)后需要發(fā)函通知出口商才可以。因?yàn)槭且詅ob條件交易的，保險(xiǎn)也需要進(jìn)口商來(lái)進(jìn)行辦理。流程進(jìn)行到這里，出口商就需要到外匯管理局申請(qǐng)備案切換到輔助員的角色進(jìn)行確認(rèn)就可以了。備案完后就需要去商檢局進(jìn)行報(bào)檢流程了。根據(jù)出口商品的類別不同所需要的產(chǎn)品證明也不同，例如木材類的就需要?jiǎng)又参餀z疫證明等。等待商務(wù)管理局審核結(jié)束后就要開始在國(guó)內(nèi)的最后一項(xiàng)工作了，報(bào)關(guān)需要我們填寫報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)單中就商品的各種參數(shù)都有填寫，并收取一定的費(fèi)用。報(bào)關(guān)結(jié)束后就準(zhǔn)備裝船出運(yùn)了，船公司在接受貨物后會(huì)根據(jù)貨物出具提單以作證明，之后出口商需要到銀行交單，并通知進(jìn)口商。然后開始需要整理匯票，匯票是一種無(wú)條件支付的委托，有三個(gè)當(dāng)事人：出票人、受票人和收款人。
    出票人(drawer)：是開立票據(jù)并將其交付給他人的法人、其它組織或者個(gè)人。出票人對(duì)收款人及正當(dāng)持票人承擔(dān)票據(jù)在提示付款或承兌時(shí)必須付款或者承兌的保證責(zé)任。一般是出口方，因?yàn)槌隹诜皆谳敵錾唐坊騽趧?wù)的同時(shí)或稍后，向進(jìn)口商付出此付款命令責(zé)令后者付款。
    國(guó)際貿(mào)易結(jié)算，基本上是非現(xiàn)金結(jié)算，匯票是國(guó)際商務(wù)中一種常用的支付工具。在國(guó)內(nèi)貿(mào)易中，賣方通常在沒有結(jié)清賬戶的情況下先發(fā)貨，標(biāo)明貨款金額和支付方式的商業(yè)發(fā)票隨后跟到，買方通?？梢栽诓缓炇鹑魏纬姓J(rèn)自己義務(wù)的正式文件之前先獲得貨物。相反，在國(guó)際貿(mào)易中，由于缺乏信任，買方在獲得貨物之前必須支付貨款或者做出支付的承諾。使用以支付金錢為目的并且可以流通轉(zhuǎn)讓的債權(quán)憑證——票據(jù)為主要的結(jié)算工具。依照國(guó)際慣例，人們使用匯票來(lái)對(duì)交易進(jìn)行結(jié)算，它是由出口商開出的、要求進(jìn)口商或者它的代理在特定時(shí)間支付特定金額的命令。而在國(guó)際貿(mào)易中我們一般使用的是有附加單據(jù)的跟單匯票，跟單匯票一般包含提單、倉(cāng)單、保險(xiǎn)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等單據(jù)。在我們實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上我們使用的就是跟單匯票。整理單據(jù)后需要交銀行審核并寄給進(jìn)口商指定銀行，進(jìn)口銀行確認(rèn)單據(jù)后通知進(jìn)口商領(lǐng)取單據(jù)并進(jìn)入結(jié)匯流程。在結(jié)匯流程中進(jìn)口商付款給進(jìn)口銀行、進(jìn)口銀行電匯給出口銀行然后出口商到出口的銀行領(lǐng)匯就可以了。轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)進(jìn)口商這邊，貨物運(yùn)達(dá)后進(jìn)行進(jìn)口報(bào)檢、報(bào)關(guān)及提貨后就可以銷售了。而出口商這邊可以去外匯管理局進(jìn)行核銷以便對(duì)商品進(jìn)行退稅操作。到此以fobd/a的付款條件的交易就結(jié)束了，當(dāng)然這只是我們所操作的貿(mào)易流程中的一種，目前為止我們操作了fob中的l/c、d/a以及t/t還有cif中的l/c、d/a以及t/t這幾個(gè)實(shí)驗(yàn)，這幾個(gè)實(shí)驗(yàn)中在簽訂內(nèi)外銷合同的時(shí)候大同小異，唯一要注意的是付款條件的選擇以及內(nèi)銷合同的交貨時(shí)間這兩項(xiàng)。
    轉(zhuǎn)眼間上這門課快一個(gè)學(xué)期了，這門課是一門強(qiáng)化基礎(chǔ)的一門課，對(duì)于一直學(xué)習(xí)理論的我們來(lái)說(shuō)這樣的實(shí)訓(xùn)課是必不可少的，不僅鞏固了之前學(xué)過(guò)的理論專業(yè)知識(shí)，而且深刻的體會(huì)到了真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易操作流程，理論要聯(lián)系實(shí)際，并使它們達(dá)到完美的結(jié)合與統(tǒng)一。
    國(guó)際結(jié)算實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
     轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到東莞這個(gè)陌生的城市已經(jīng)有了十七天了。從十九號(hào)正式上班開始，也有十二天了。也說(shuō)不出心里有什么滋味，感覺就像是打翻了五味瓶，什么味都有。
     我記得當(dāng)我們?cè)谑辉率?hào)下午三點(diǎn)多鐘踏上武昌開往深圳的k555次列車的時(shí)候，心里是很激動(dòng)的。因?yàn)槲覀兲と肓松鐣?huì)，要經(jīng)歷社會(huì)的洗禮。
     實(shí)習(xí)之前，我們都充滿了憧憬，憧憬著我們的實(shí)習(xí)酒店的工作環(huán)境，憧憬著我們會(huì)在哪個(gè)部門工作，憧憬著我們的未來(lái)。然而，憧憬是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的。當(dāng)我們真正的走上工作崗位的時(shí)候，我們的激情就慢慢的被打磨殆盡。
     剛來(lái)到歐亞國(guó)際酒店的時(shí)候，感覺還不錯(cuò)。酒店還蠻好，環(huán)境也不錯(cuò)。住宿和伙食都還不錯(cuò)。員工的臉上時(shí)常掛著笑容。感覺還蠻好的。
     從十四號(hào)開始，經(jīng)過(guò)三天簡(jiǎn)單的'培訓(xùn)，然后休息了一天。我們?cè)谑颂?hào)那天分崗位了。根據(jù)我們自己的意愿以及部門的需要分崗位。我被分在了中餐廳傳菜部。做傳菜員。
     十九號(hào)上班的第一天，我們八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到傳菜部報(bào)到。報(bào)到之后，領(lǐng)班就帶著我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生參觀廚房、皇朝軒中餐廳以及所有的vip包房。讓我們熟悉一下，我們將要工作的環(huán)境。他還仔細(xì)的在紙上把廚房的布局、vip包房的位置以及皇朝軒中餐廳所有的臺(tái)號(hào)都給我們標(biāo)出來(lái)，讓我們把這些都好好的記下來(lái)。領(lǐng)班還教我們認(rèn)識(shí)點(diǎn)心房里的點(diǎn)心，認(rèn)識(shí)配料。最后他把哪些點(diǎn)心需要配什么配料，哪些菜需要配什么配料都寫到了紙上。寫了三份，我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生一人一份。當(dāng)時(shí)，我們就感覺，這個(gè)領(lǐng)班，人挺好的，對(duì)我們很照顧，給我們的幫助也很多。那天上午，他把作為一個(gè)傳菜員需要掌握的東西，都告訴了我們，讓我們記下來(lái)。當(dāng)時(shí)，我們就一個(gè)感覺，傳菜也有這么多東西要學(xué)呀，要記得東西好多呀：各種各樣的點(diǎn)心、廚房的布局、點(diǎn)心與配料的搭配，菜與配料的搭配、各種各樣的配料等等。
     剛開始做的時(shí)候，我們都把領(lǐng)班寫給我們的那張紙放在口袋里，送點(diǎn)心或者是傳菜的時(shí)候，都拿出來(lái)看一下或者是向老員工問(wèn)一下，看是否需要加什么配料?，F(xiàn)在十二天下來(lái)，我們也都慢慢的熟悉了。
     剛開始上班的時(shí)候，就一個(gè)感覺“累”。每盤菜的分量不多，只是那個(gè)盤子都是瓷的，又特別大，每個(gè)都特別重。湯碗就更嚇人，一個(gè)湯碗加上湯，有二十多斤，端著特別重。第一天上班后，感覺胳膊都要斷了，腿也軟了，腳也磨出了泡。晚上下班回到寢室，就只想睡覺。上班的頭三天，都有這樣的感覺，還不適應(yīng)嘛。三天過(guò)后，這種感覺就好了一些，因?yàn)槁倪m應(yīng)了。現(xiàn)在十二天過(guò)去了，已經(jīng)慢慢的習(xí)慣了。除了每天感覺有些累，其它的都還好。估計(jì)還要一些時(shí)間去適應(yīng)吧。每天都做著同一件事，時(shí)間久了，確實(shí)感覺有些枯燥。
     不過(guò)在傳菜部，感覺那里的同事都還蠻好。我們剛來(lái)，還不熟悉，他們對(duì)我們都還挺照顧。我們遇到什么問(wèn)題，他們都及時(shí)的給予我們幫助。傳菜的時(shí)候，他們都拿那些大的，重的，把那些小的，輕的留給我們。我記得有一次，我去端一碗湯，一個(gè)比我還要瘦小的同事把我推開，把湯端走了。當(dāng)時(shí)，我心里真的很感動(dòng)。真的很感謝那些同事，謝謝他們給我們的幫助和照顧。其實(shí)，和這樣的同事在一起工作，也是很幸運(yùn)、很幸福的事。我們也沒有什么好抱怨的了。因?yàn)楸г菇鉀Q不了任何問(wèn)題，只會(huì)讓自己增加更多的煩惱。短短的十幾天，我們就成為了朋友，成為了兄弟。現(xiàn)在，我們所要做的，就是努力工作，累，大家一起承擔(dān)；快樂，大家一起分享。
     我們今天的累，今天的痛苦，今天的努力，是為了我們的未來(lái)以及未來(lái)的美好生活?，F(xiàn)實(shí)的生活就是這樣，充滿著酸甜苦辣，不斷地磨練著你的意志和耐力。能扛住，不向生活屈服的人就是強(qiáng)者。我們必須記住，我們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了，我們已經(jīng)踏入社會(huì)了，我們已經(jīng)開始生活了。