無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
實習周記版篇一
早晨7:30前到大廳報道,在柜臺后面當?shù)裣?,邊看邊學,時而幫人家遞個單子印個什么的。電信聘來的小姑娘們就是好,態(tài)度親切有加,又有耐心,和他們交談覺得很受照顧。
觀摩了一段時間后,我就練習著坐臺受理業(yè)務,剛開始有點手忙腳亂,狀況百出,大廳的引導員同志看不下去了,就讓我先觀察一天,等明天再坐臺。不過后來看我學習得挺用心的,下午又讓我繼續(xù)坐臺,這一回我的工作集中在收費上,輸號,問名,收錢,驗鈔,印單等按部就班、有條不紊地進行著,一些簡單的講解也能應付自如,在我每每誠懇地看
電信那邊的負責人通知的我是上午9點到那邊的人力資源處報道,但是早上很興奮的7點多久出發(fā)了。很迫不及待的開始我的實習,大概8點半的時候我到達了崇明電信總部。懷著忐忑的心情來到了人力資源部,因為聽到學長說有可能會安排你做一些推銷的工作,而我個人覺得既然來實習了,就應該能接觸到更專業(yè)的東西。所以一路上我在心里一直默默祈禱能安排到一個技術型的部門。
見到了人力資源部的領導后在詢問了我學習的是何專業(yè)的以后,部長變決定安排我到網(wǎng)絡維護部門。一聽到這樣的安排那我心里的擔心就消除了,網(wǎng)絡維護還是一個不錯的部門,應該能對我有所提高和幫助。處理完一些基本手續(xù),我便到網(wǎng)絡維護部門報到了。
這次負責帶我的師傅是個很年輕的組長,但是師傅在業(yè)務方面確是當之無愧的專家。而且很意外的是我遇到了很多我們上大通信專業(yè)畢業(yè)的學長學姐,最大的是98年畢業(yè)的,最小的是去年畢業(yè)的,看來我分到了一個很適合我們通信專業(yè)的部門啊,這將對我未來的職業(yè)方向有很好的指導作用,而且我也能從學長他們身上學到很多求職工作方面的經(jīng)驗。
下午我終于開始了我的實習,很是激動埃但是由于師傅的個人原因,當天沒有進行實質(zhì)上的介紹,只是有學姐帶我熟悉了維護部門的一些基本配置,說到底就是幾臺電腦,這些電腦中有全崇明三島的寬帶、iptv業(yè)務的用戶數(shù)據(jù),當用戶遇到問題時就由我們維護部門后臺在數(shù)據(jù)終端上進行操作,幫助用戶解決問題??粗块T里的工作人員那飛速的操作,我的反應是原來這個工作不是很難啊!
就這樣,我第一天的實習結束了。我開始期待我接下來的真正的學習了。
今天做的不多,僅僅做了一個重要事情,那就是今天下午給中山路電信商場搭建了一臺聯(lián)想手機的體驗柜,包含一臺聯(lián)想一體機和一臺聯(lián)想的液晶電視,這還是我第一次看到聯(lián)想的電視機呢,不久前聯(lián)想總部打出公告要建立一套一體的家庭云中心,如今聯(lián)想電視已經(jīng)面向市場銷售,由此可以知道這個項目已經(jīng)取得重大突破了吧,前幾天聽到一個消息,聯(lián)想手機在中國大陸的市場份額已經(jīng)僅次于三星躍居中國地區(qū)第二位,在大家看來并不怎么強勢的聯(lián)想手機能取得如此的佳績真的令我們無法相信,按照如此的發(fā)展趨勢,或許不久的將來聯(lián)想手機將會如聯(lián)想的pc一樣在世界上婦孺皆知,相信這一刻的到來離我們已經(jīng)不再遙遠了。
今天手機體驗柜的實讓我們下了不少的功夫,接電線、上螺絲、搬柜臺,感覺自己貌似變成了一個無所不能的全才,什么事情都可以做,無所不能,在這里,我們也漸漸發(fā)覺了,我們的工作并不像大多數(shù)人們所想象中的那么安逸,相反,身在一個市場督導的崗位,要永遠的站在第一線,準備隨時處理賣場出現(xiàn)的突發(fā)情況,做各種令人難以想象的事情?,F(xiàn)在的工作狀況跟之前在消費部門的工作相差甚遠,以前猶如一個富門的大少爺指使著人們干這個干那個,而現(xiàn)在則像一個社會底層的窮人費腦又出力的干各種事情,仿佛永遠沒有出頭之日。不過這或許是對我心智等各個方面的一個磨練吧,經(jīng)歷著同齡人所沒有經(jīng)歷過的事情,學習更多的職場經(jīng)驗,希望為自己以后的求職增加更多的資本和籌碼。
這是我來電信實習的第一周,我真有點當“御用閑人”的感覺。大家都因月底業(yè)務繁多而忙碌著,根本沒時間管我,更不用說可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我,讓我熟悉一下,為以后打營銷電話作準備。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么點內(nèi)容,整天對著實在是太悶了??墒浅鮼碚У降奈也桓矣邪刖湓寡?,就只好憋著氣,整天不是聽他們與客戶通電話,就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務,我就只好坐在外面的營業(yè)廳。顯得好無奈,好像完全沒有存在價值一樣,難道這就是實習生的無奈嗎?
終于,在第二天的下午,鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來,很機械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張,我希望以最快的速度把業(yè)務介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務,其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉,而且與客戶對話就是代表電信的形象,那么就要有心理準備去接受用戶的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦,根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間,大多是別人離開座位的小小一段時間,時間短不說,還很難讓我進入狀態(tài)專心工作,因為隨時都有把位置還回去的可能。
因此總的來說,我第一周的表現(xiàn)欠佳,業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運作情況,熟悉了當前熱門的推介業(yè)務,掌握了一些電話營銷的技巧。
其實在上一周的理論與實踐的結合中,我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周,我憑著電話營銷拉到了7個客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務。其中,有5個成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C、挑號碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項。這份招待客戶的工作,讓我有機會從辦公室走向了廳面,加強了與人交流的能力。在第三周,我的工作跟第二周差不多,都是電話營銷還有接待客人,還會做一些最基本的填單工作。而這些工作其實已經(jīng)跟跟營業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結的營銷策略,在第三周派上了用場。我因為緊緊抓住消費者的心理,而創(chuàng)造了一天成功辦理5個套餐的佳績,并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自己操作的。這個成績是在讓人驚喜,也得到了領導的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟,我對與電話營銷、與客戶面對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業(yè)工作有了一些的感悟:
1.尊重上級,態(tài)度謙虛有禮。作為一個下級,我們必須學會如何尊重領導。尊重領導,并不代表盲從,而是尊重他們的經(jīng)驗和指導。畢竟他們的經(jīng)驗比我們長,我們辯證地吸取經(jīng)驗,有利于自身的發(fā)展。
2.慎言慎行,注意形象。進入電信營業(yè)廳,我的言一行就不再是代表你的個人,而是關系到我所在單位的榮辱。因此,必須讓自己盡快適應新環(huán)境,融入到企業(yè)的文化之中,把電信人應有的精神面貌帶出來。
3.處理好人際關系。在當今社會,人際脈絡的重要性不容置疑。擁有良好的人際關系,做起事情來也會事半功倍。
4.自信: 時刻保持自信。因為成功源于魅力,魅力源于自信。
5.不恥下問,只有不斷裝備自己才會不斷進步。這個世界每天都在進步,如果自己只是原地踏步的話,其實已經(jīng)是在退步,后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此,我們要爭取一切途徑去增長見聞,無論是通過他人、書本還是自身實踐。
6. 腳踏實地,走向成功沒有捷徑,只有勤勤懇懇地做好自己的本職,才能有更大的成功。必須勤勤懇懇地干好本職,把基本的經(jīng)驗拿回來,才能為以后的成功增添籌碼。
這次在中國電信的實習真的學會了很多,在此感謝幫助和指導過我的同事和領導。我會好好珍惜這次實習給我?guī)淼慕?jīng)驗,我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多,走的更遠,站得更高!
我真有點當“御用閑人”的感覺,大家都因月底業(yè)務繁多而忙碌著,根本沒時間管我,更不用說可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我,讓我熟悉一下,為以后打營銷電話作準備。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么點內(nèi)容,整天對著實在是太悶了。可是初來乍到的我不敢有半句怨言,就只好憋著氣,整天不是聽他們與客戶通電話,就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務,我就只好坐在外面的營業(yè)廳。顯得好無奈,好像完全沒有存在價值一樣,難道這就是實習生的無奈嗎?
終于,在第二天的下午,鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來,很機械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張,我希望以最快的速度把業(yè)務介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務,其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉,而且與客戶對話就是代表電信的形象,那么就要有心理準備去接受用戶的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦,根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間,大多是別人離開座位的小小一段時間,時間短不說,還很難讓我進入狀態(tài)專心工作,因為隨時都有把位置還回去的可能。
因此總的來說,我第一周的表現(xiàn)欠佳,業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運作情況,熟悉了當前熱門的推介業(yè)務,掌握了一些電話營銷的技巧。
這是我來電信實習的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后,我覺得自己渾身是勁,開始滿懷希望地踏進營業(yè)廳??祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D折點。能夠坐在他的位置上工作,對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會,爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標客戶的名單,我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦,我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。
在未來幾天的時間里,我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然,每天我是8:30來到營業(yè)廳的,考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單,如何處理業(yè)務。特別是一些電信現(xiàn)行的政策,資費收取要求等等,可以迅速的補充我匱乏的認識,這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外,我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義,可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。
因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學到了很多,如下是我在這一周總結到一些電話營銷的技巧:
首先,良好準備是成功的前提。只有準備充分,才能游刃有余。這個準備的內(nèi)容包括三個方面:一,裝備自己,訓練悅耳的聲音,用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況,也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同,劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”.
三、了解客戶的需要,投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。
之前我打營銷電話的時候,大有大海撒網(wǎng)之感,對各種類型的客戶說的話都一樣,沒有針對性,自然難以引起客戶的興趣。后來,我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”,學會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候,就可以更懂得設身處地地為客戶著想,贏得客戶的信任。
當然,推銷并不需要,也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了。可是必要時,可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比,突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟電話營銷時間有限,有些信息,盡管客戶貌似已經(jīng)接受,但未必很好地了解,那些亮點也未必能一一記住。我們這樣做個橫向比較的話,就可以給他們留下更深刻的印象了。
其次,開好頭,注意細節(jié)。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話,也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個人,但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進行評價!優(yōu)秀的開場白要達到的三個效果:一、吸引客戶注意力;二、建立融洽關系;
三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關聯(lián)。
從上一周開始,我一直自以為是,只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務推銷出去,完成了第三點的要求。卻忽視了第一、二點的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標客戶的名單時,我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎40到60元之間,現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費要66元,其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機??墒侨绻?0元消費段的客戶就意味著每個月至少多花費了20元。這對于他們來說也是個不小的負擔。因此,如何打動他們,讓他們有耐心聽完我的介紹,并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式,效果一點都出不來,每個人的反應都是“考慮”,極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來聽鶯姐示范了幾次后,我就有了一點體會了。
1.我們先要贏得客戶的認可,掌握語速、語氣以及通電話時間。
2.認真聆聽客戶的訴求,巧妙的回答客戶的問題,盡量予以解決。遇到不懂得地方,可請客戶稍等,在向別人請教后,再詳細告知客戶。
3.切莫對客戶品頭論足,注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時,要禮貌地結束通話,不以物喜,不以己悲。還要避免三番五次地打電話,防止客戶感到厭倦不滿。
我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好,被組長提醒后,我就著意去改善,現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過程中,我會一直留意客戶的語氣,如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩,我就盡量快點結束通話??蛻粲袉栴}的話,我會讓其稍等,然后在系統(tǒng)中尋找有用信息,還不能解決的話,我就在請教完別人之后,再致電給客戶,盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶,我也會自己保持良好的心態(tài),善始善終。
實習周記版篇二
又是一周過去了,本周我的工作再一次發(fā)生了變動,在師傅的安排下我從大堂轉向了柜臺。這一次工作的變動又讓我的心情也跟著發(fā)生了變動,來到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動,因為這里需要承受的壓力更大、接受的考驗更嚴峻。然而,剛開始師傅并沒有讓我很快的就正式上柜工作,他安排了我學習出納的一項重要工作——編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
首先,賬證核對。檢查本月該網(wǎng)點是否有未達賬項,如果有就得去相關的銀行把對賬單取回……
其次,在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。銀行對賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進行逐筆核對,逐筆勾對。
最后,需要進行調(diào)整平衡,既是在上述不平衡的項目中進行調(diào)整。其中,企業(yè)的未達賬項,即銀行已經(jīng)入賬,企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項,企業(yè)應該在收到相關憑證之后,再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復做的事情,雖然有的時候會感到點點的繁瑣和無聊,但是欲望和激情一直鼓動著我堅持了下來,并且在這一過程學到了很多,同時也很好的完成了師傅給我的任務。
師傅說下周還要給我一個新的工作,我開始幻想和準備著……
實習周記版篇三
20xx年xx月xx日這天,是我到××大酒店前臺實習的酒店的前臺畢業(yè)實習周記第一天。實習,雖然不能算是1個真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的1個起點,也是從學生的時代過渡到工作人士的1個不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業(yè)實習周記第一天,一切,對我來說都非常的陌生,但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔,雖然彼此并不認識但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一星期的時間很快就過去了,在這一星期里,我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。
前一星期主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這星期一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這有可能就是我將來要承擔的職責。 這一星期,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有酒店前臺畢業(yè)實習周記第一星期那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。
今天已經(jīng)是酒店前臺畢業(yè)實習周記第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去1個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一星期的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出1個準確的答復。我就是在這樣1個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。
星期四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的酒店前臺畢業(yè)實習周記第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規(guī)劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。 早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一星期基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經(jīng)快1個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的.人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
今天酒店接了1個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記之際常常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。星期二那天遇到了1個攜程的客人,1個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結果還被客人罵了一頓,哎。
不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業(yè)務交流。這也是我酒店前臺畢業(yè)實習周記第一次做電話轉機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!
實習周記版篇四
這是大三的最后的三個月了,在這個周里,我開始了自己的新學習實習。
來到龍門服飾有限公司,了解公司的各項業(yè)務流程及各項規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營業(yè)務范圍等。對市場有充分的了解和分析?;ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡營銷的工具和平臺,也是一種新的市場環(huán)境。策劃書中應對企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進行分析,包括營銷的宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境,分析市場中的機遇和挑戰(zhàn)。
實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了.我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
工作進行的還是比較順利的,只需要簡單的作一些相關的操作即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市場的行情與競爭者公司.了解服裝當時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn)。同時,選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟兆旺服飾。
同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè),了解其運作方式和將進行的活動,為公司下一步所采取的措施提供信息,同時在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡推廣.也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
經(jīng)過一個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如果快速的適應公司的環(huán)境,實習,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
對前兩周的工作進行收尾、整理,總結前兩周的工作。本周重點是收集畢業(yè)綜合實踐報告的資料。從圖書館和網(wǎng)上查找有關網(wǎng)絡營銷的資料,列出論文提綱,然后根據(jù)收集的資料撰寫畢業(yè)論文初稿并發(fā)給老師修改。
繼續(xù)前一周的工作,通過對流程和推廣業(yè)務的實踐操作,對網(wǎng)絡營銷的基本程序和內(nèi)容有了更深入的了解。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實習周記版篇五
今天好無聊的,依然記得昨天我們的主管說:小董,你明天和xx學學她手上的文員工作吧!我的心突然不知道被什么撞擊了一下,郁悶的要死!一直不知道文員時什么概念,突然就讓我來做文員?心里怎么也有點接受不了,他們都說文員的生活很舒服,可是不知道為什么我就是有種想去車間一線的感覺,感覺只有那樣才是我的實習生活---忙忙碌碌、累的要死的感覺!也許在好多人的眼里,有我這樣子想法的人是腦袋出問題了,或者更直接的說就是犯賤!可是我也不知道自己為什么會有這樣的想法,也許我就是適合那種忙忙碌碌生活的人吧!不喜歡這樣的生活,整天在空調(diào)房間、在電腦前面與報表打交道,也許在你看來是挺不錯的工作,但在我來說這簡直就是在浪費我的生命!用我有限的生命在做無聊的事情!難道不是嗎?讓我看我不知道怎么得出來的數(shù)據(jù),不無聊嗎?我想知道的是它的由來,以及產(chǎn)生它的原因這樣一來,也許我還是會喜歡這份工作的吧!可是現(xiàn)在的我,真的不知道該怎么說我的心情!
就在下午我打算和主管說的時候,姐姐打電話來了,她說,先從文員做起吧!對以后有幫助的每個公司都需要文員的,一些生活瑣事的細節(jié)也需要從現(xiàn)在的文員抓起所以我就此做吧!
現(xiàn)在的實習生活對我來說不知道是什么味道,有時候閑得要死就比如現(xiàn)在,有時候又忙得要死,就比如現(xiàn)在之后說句實話我都不知道我現(xiàn)在在做些什么,我要做什么我自己都不知道,一切都是那么說不出道不明的感覺好郁悶!
不過在這一個星期里,我也學到了不少東西,至少我懂得了不少在學校里學不到的知識也許有時候怪我自己,我給人的第一印象或者說開始時的印象應該是那種比較乖乖型,或者說比較文靜型的感覺吧!也許有時候有人會認為我是那種比較孤傲的吧!可是熟悉我的人都知道,那一切都是假象其實我自我感覺我還是那種比較隨和的人,我喜歡和朋友一起海聊,喜歡和朋友一起發(fā)瘋,但在陌生人面前我永遠是那樣的文靜,即使心中有很多的想法想表達也不會去隨意吐露我的心聲!也許這也是我的致命處吧!
因為我在陌生的環(huán)境,陌生人面前不能自如的表達我的想法,所以會讓他們誤會我沒有好好的用心去聽他們所講的東西,其實我想告訴他們的是:有些時候不要只在意一個人的表面,其實我是在用心去學習,只是你們沒有發(fā)現(xiàn)而已我想說,你和我講一遍,放手讓我去做,我是可以的也許會出錯,但是只有在出錯之后我才會學的更多,更能懂得而如果只是看你做,我會無聊的瘋調(diào)的我不會的還是不會!就比如她昨天叫我看了她做了一天,今天叫我自己去做,我哪里記得那么多?郁悶呢!怎么又這樣子的師傅啊?!
今天,不知道怎么來說自己的遭遇了,也許是好的,也許是浪費時間.我不知道.今天和我們部門比我早來幾天的一個小子一起去上什么<管理人員進修課程>,郁悶的要死,不過在那里聽聽也還不錯,也許是今天心情比較好吧!聽得還挺有成果的,呵呵……有好多是秋香姐在課上講過的,還是挺好的哦~中間還有休息,還有好多水果,零食之類的哈、就是不一樣啊!快下班了,又用他們的電腦寫我的日志了今天就這么多吧!也不想說太多了的,等我把文員的工作做熟練了,我就再和我們的主管說我要下去的事情吧!也許那時候的我會比較成熟一點吧!就像現(xiàn)在的我只是有想去的沖動,卻有點不敢去做出行動也許是有點害怕到了底下,再想上來就難了也許是對自己能力的不確定吧!這樣子只能說明我還沒有成熟,還沒有面對一切的勇氣,還是對自己的能力不敢保證吧!不敢對自己說我可以!希望自己看看成熟起來,快點對自己的行動,自己的能力給于子自我的肯定!真不知道什么時候自己才能這樣子!也許這一切都需要時間!快點成熟起來!我的寶貝xx!這樣子的生活不是我想要的,我現(xiàn)在是實習生,我要的是從最基層做起,而不是上來就讓我做文員之類的工作,或者說做管理者的工作!這個對于一個剛剛從學校出來的人,還只是一個實習生的我能行嗎?看這那些對我熟悉的文字,我無語了的!只是它們對我熟悉,而我對它們是陌生的我不知道你們的由來,我想自己去尋找快快長大的我的寶貝xx!!
實習周記版篇六
內(nèi)容: 在兩周的實習中我可以說不僅是對我的磨練,更多的是讓我充實了專業(yè)知識,更有很多跨專業(yè)的方面,讓我在加深自己專業(yè)的同時,也為以后更多的就業(yè)機會提供了良好的條件。以前知道室內(nèi)功能設計和效果設計的最終結合就是作為一個設計師還必須要了解裝修裝飾施工的基本做法和施工工藝,這就不僅僅是環(huán)境藝術設計單一的專業(yè)內(nèi)容。 如果不了解實現(xiàn)功能設計的基本需要和方法,那么你功能設計的結果就不可能讓業(yè)主滿意,需要懂得許多人類生活習慣的一些基本需要和享受需要,現(xiàn)代化的發(fā)展讓人類的生活更加豐富多彩,工作和生活的空間越來越多的講究舒適和美觀,個性化的表現(xiàn)和私密性的結合都要具體的體現(xiàn)在你所做出的功能設計安排上,沒有工作和生活經(jīng)驗,做的東西也不能符合人體工程學原理的學生在這方面是很難做出很好的設計安排的,其中很多這些方面的知識很大一部分來源于時間生活。忙碌的實習生活,使我對設計這個行業(yè)更加有信心。
內(nèi)容: 進入公司已經(jīng)有兩個星期了,要成為未來一名有充足的專業(yè)設計知識、豐富的設計經(jīng)驗的設計師。如何獲得充份的專業(yè)理念知識一方面來源于學習環(huán)境設計的課程,另一方面來源于工作中的積累;豐富的設計經(jīng)驗包括了解裝潢設計的市場、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工藝、設計風格及流行時尚、顧客心理學等等,這些的獲取來源于兩個字:實踐。俗話說得好:實踐出真知。只有遇到問題才會有解決問題的方法,沒有真實的情景空想出來的東西是不切實際的。這也是大學會有那么多實踐的機會的原因吧,我想這也正是我們自我提高的良好機會,為我們進入社會,接觸工作做準備。進入公司后,有很多接觸實際工程的機會,通現(xiàn)場測量,觀察到施工過程及工藝流程,了解到施工中要用的材料,也可能
有機會見習到談單、協(xié)助設計師做方案。這個星期主要是忙于繪圖,使自己的圖紙更加工整細致。
內(nèi)容: 實習已經(jīng)過去四周的時間,跑工地的時間多了,繪圖的時間多了,方案的反復改動,設計師和業(yè)主的意見逐漸的磨合,工地也要跟進,有時候還要幫忙量房。事情比較多,最近忙的最多的是店面和專柜。大多以連鎖店為主,樂清,蒼南等地。工期較短,圖紙繪制時間較短,工程很趕,有時候一個店面的圖紙?zhí)子茫煌砩暇偷酶愣?,還需要設計師修改。慶幸的是,自學了用布局繪圖,使用起來,大家都輕松。在工作中,我抱著細心謹慎,謙虛的態(tài)度,與同事相處也十分友好,有什么問題大家也會樂意幫忙。圖紙的繪制中也沒有出過大問題。設計師人也很友善,愿意多給我講解設計或者設計以外的知識,受益良多。雖然我實習的是家裝裝飾公司,但學習家裝一點都不比工裝輕松。而更多的是細節(jié)上的,小至仿照書中專賣店領帶掛件,大至軟裝的配置等等。
內(nèi)容: 轉眼間又過去了一個月,忙碌的生活總是讓人覺得時間過的很快,一個星期一眨眼就過去了!提早步入社會實習對我來說有兩個方面的想法,一方面,我希望更快的融入這個行業(yè),真正接觸這個行業(yè),另一方面,也能在技術上有所提高,學習到更多東西。實習正是在環(huán)境設計行業(yè)的特殊性而客觀存在的一種工作方式。實習的好處在于:第一它給到我的壓力是比較小的;第二是實習它能給到我的東西是比較全面的,當然一切的可能前提是我必須要用主動積極的心態(tài)去面對實習,天下沒有無緣無故掉下來的大餡餅,能否將周圍有利的資源及設計師的絕活學到手關鍵在于是否有計劃、有恒心、有耐心去學習。最近忙著完善施工方案中的細節(jié),店面方案中的展示柜的設計,還有些細微配件都是模仿一些圖片所繪制詳細的圖紙以供定做,陪同設計師與客戶挑選材料,做些細小的事情,不過小事做多了,以后就會知道哪些小事更應該注意。
內(nèi)容: 六周的時間過去了,每周的生活都在更新,每周都在面對不一樣的事物,大家的畢業(yè)設計業(yè)達到了一定階段,流年似水,光陰如梭,這周主要去觀察學習,那樣對知識的掌握可能更有幫助,所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,了解到了一些具體的施工知識,像這些知識往往是我在學校時有過一些接觸,但又不是很懂的,又是十分重要的基礎的知識。所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件,根據(jù)不同情況不同處理。這些問題都是在施工時要注意的,在施工時采用何種膠墊,用量都是要注意的,還有要注意已經(jīng)施工好的早期保護。通過這周的實習,盡管獲取的知識是甚微的,但通過實習所獲得的實踐經(jīng)驗對我是終身受益的,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證。我會不斷的理解和體會實踐中所學的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和 實踐經(jīng)驗不斷的運用到實際工作中去,為實現(xiàn)自我價值而努力。
內(nèi)容: 接下來的時間要學習了怎么去與人溝通,在此期間也接觸到很多客戶及業(yè)務,在與客戶的交流中 也接觸到很多客戶及業(yè)務體會到這份工作的艱辛及收獲, 體會到這份工作的艱辛及收獲,學習到很多在院校的時候無 法學到的知識,也增加自己的見識及社交面,學到的知識,也增加自己的見識及社交面,這個過程中能否將我們的設計的作品推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié), 否將我們的設計的作品推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié),而這不我們推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié) 僅僅意味著你對自己作品的的熟悉程度,僅僅意味著你對自己作品的的熟悉程度,也意味著自己怎樣自己作品的的熟悉程度與人溝通,這一點是我性格中最弱的環(huán)節(jié)——不善于與人溝與人溝通,這一點是我性格中最弱的環(huán)節(jié)——不善于與人溝通,通常都是無法主動接觸客人或者是在交流過程中往往沉不住氣,而學習就是要學會如何克服這些弱點。
內(nèi)容: 在學校時,學到很多的知識常識,但真正面對客人時,在與客人接觸的過程中慢慢的學到的是每個人的生活習慣不一,僅符合自己的性格,要符合客人的習慣,又存在自己的設計,并且得到他們的認同,這個不是一天兩天就能學習好的。通過兩個月來月的學習,在語言溝通方面還是得到一定的提升的。當然,自己本身還存在很多缺點和不足:想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎和服從尊重;有時候言行舉止沒有注重約束自己;工作主動性發(fā)揮的不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠工作主動性發(fā)揮的不夠等等,這一些是我在工作中表現(xiàn)的明顯不足之處,但我會嚴格要求自己,力求改正這些缺點,在工作中做到最好。正是這些缺點讓我明白,工作經(jīng)歷的積累不僅是技術的提高,還有人全方面的素質(zhì)提高。這是我兩個月實習的體驗。
在公司已經(jīng)兩個月了,這兩個月我不僅僅要忙公司的設計,繪制圖紙,跟蹤施工進度,還要上網(wǎng)幫忙找店面的道具和材料,還要跟學校的設計,忙碌的生活總是讓人覺得時間過的很快。一轉眼已經(jīng)畢業(yè)答辯了,懷著忐忑的心情,上臺講解方案,緊張的說話都不清楚,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的把ppt講完??赐晡业膒pt后,老師提問我設計風格的區(qū)別,幸好我提早對風格做了功課,所以回答的還是比較正確的,就是說話緊張了些,后來我才明白,口才真的很重要,面
對那么多老師同學都能這樣,更何況是陌生的業(yè)主呢。
可以那么順利的度過畢業(yè)答辯,我非常感謝孔老師,三年下來,她是我們?nèi)握n老師中上課最多的,對最后的畢業(yè)作品也是非常上心的,可能我提早出學校,不入社會,沒能配合好畢業(yè)設計,最后有點草率,讓她感到有點失望吧,人總是這樣子的吧,在人生的轉折中總要放棄點什么,但我還是想抓住我想抓住的,但我是不會放棄我心中的設計的,就算那只是一個小小的理想,不能成就大事業(yè),也希望能闖出自己的一方天地吧。老師,您辛苦了!
這是實習的第三個月的開始,也是一個好的開始,出了學校,我更加用心的去學習設計,老大說過,為什么現(xiàn)實中很多人的設計不能更加個性化得體現(xiàn)出來,主要是人、事、物。第一是看人,什么樣的人需要什么樣的設計,這表現(xiàn)出的是人的性格和需求;第二看事,必然發(fā)生與可能發(fā)生的事會不會因為設計而改變,設計服務人,如果設計不符合人或事的必然要求,那何必去設計呢;第三是物,所謂的物就是你運用這種設計能達到什么樣的效果!你表現(xiàn)的比外行還要外行,那還找你們設計公司干嘛呢!所以想學好這三點也是很難的,一點一點進行著。。
20xx-4-30至20xx-5-6
這個星期我很難過,龍港和義烏的設計圖紙出了些問題,同樣一個專賣品牌,龍港的是市區(qū)的街道店面,店面復量后修改圖紙不夠仔細,櫥窗位置的背景尺寸有一張圖紙未修改過來,導致施工師傅未按照正確的圖紙施工,反而使用了錯誤的尺寸。義烏的是商城專柜,他們的設計風格一樣,卻在尺寸上出了問題,同樣一套圖套用,專柜所有的高度要與商城其他專柜一致,包括櫥窗和中島,因為高度下降了,而我沒有把寬度的比例縮小化,導致成品有矮又扁,非常的難看;同一個品牌,兩家店的圖紙都出差了,真是粗心的,雖然大家都安慰我,出錯都是難免的,我還是難過的要死,連累施工師傅被罵。
五一過后,大部分的事情都收拾的差不多了,該畫的圖都畫好了,該開業(yè)的也開業(yè)了,人也輕松下來了,這周來了一個客戶,需要我們設計一套香緹半島的躍層,談好價格后,約好隔
天去量房。這個房子格局不是很好,房間很多但又很局限,層高倒是很高,上下加起來有七米多,四個人上下分開去量花了一個下午的時間,平面還花的歪歪扭扭的,標注也只有我看的懂,看來要好好的練習花框了。
內(nèi)容: 忙碌的日子總讓人很充實,這周香緹半島躍層的客戶來公司看方案,我們出了6.7個方案,最終組合成一個客戶最滿意的方案,我個人覺得這個方案近乎完美,已經(jīng)是在戶型的基礎上做的最適當?shù)恼{(diào)整。因為是做婚房,但最后客戶的父母還是決定要考慮先,這單子就那么不了了之了。這周還接了一個女裝店的單子,要在杭州和泰順開t&t韓國女裝,我們先后去了實地量房,客戶是相當熱情,去了他們的地盤,她們是非常熱情的招待,而且酒量非常好,應酬時難免的,看來交際能力的提高,首先要訓練自己擋酒的能力。
內(nèi)容: 這周主要是出設計圖,杭州與泰順的兩家店,就夠我們忙上一陣子了,繪圖時間有點趕,這兩家店的面積不一樣,又都不在溫州本地,先和客戶確定了平面就開始著手施工圖了,我們這組就四個人,大家分工合作,加班加點的趕圖紙,爭取一周只能把設計圖都繪制出來,再和業(yè)主討論。并且先確定杭州的施工圖紙,好先開始施工。杭州的施工人員都是從溫州派過去的,都有豐富的店面施工經(jīng)驗,就算是在外地還是能很好掌控施工進度和施工工藝。
內(nèi)容: 這周確定了泰順的施工圖紙,還接了南浦八區(qū)的一個餐廳的單子,起先,我們先去量店面,上下兩層,面積不大,100多平方,這是我第一次接觸實地的餐廳的單子,還是茶餐廳的單子,一點茶餐廳的概念都沒有,我開始和朋友去大唐或雍唐等港式茶餐廳吃飯,觀摩他們的設計,發(fā)現(xiàn)他們的色調(diào)都是偏濃重,到場都是透露這,60年代香港餐廳的裝飾風格,歷史味道比較濃重,但這些餐廳也都是占地面積比較大,怎么樣才能把一個小面積的空間裝飾出濃重的歷史味呢!但是再和業(yè)主接觸過后,推翻了我所有的構想,他們的要求就是簡單快捷,說白點就是俗氣中加點創(chuàng)意,主要希望我們能設計出空間利用率高,經(jīng)濟,美觀,使用的空間,平面通過后,在立面的設計中就很簡單了,就是簡簡單單的快餐式的餐廳。
內(nèi)容: 確定了港海茶餐廳的施工圖紙,開始施工了,我是跟單人,施工師傅對圖紙有什么問題都是打電話給我,剛開始問題還是不多的,后來有煙管原計劃的為止樓上的客戶不讓過而不得不該為止,那樣頂棚就要變化,立面也要修改,等這個問題處理好了之后,業(yè)主又說收銀臺的為止放門口不是很滿意,要求放中間,這個圖紙都出好了,現(xiàn)在又該平面,意味著頂棚也要修改,立面也要修改,打動干戈的,以后再確定圖紙的時候,第一要再三確認的應該是平面布置,牽一發(fā)而動全身哈,大家都要引起注意
內(nèi)容: 越來越接近畢業(yè),也越來越懷念大學生活,實習也將近5個月了,對工作也越來越順手,但是還是會有很多小毛病出現(xiàn),還是不夠細心,在公司那么久,經(jīng)手的單子很多,畫過的圖紙也不少,發(fā)現(xiàn)的問題也越來越多,這可能就是在學校與在企業(yè)不一樣的,需要學習的也越來越多。別說實習三個月,就算實習半年以上,我還是只能做實習生,但我相信,做一年后,我肯定不再是實習生了。在臨近畢業(yè)之際,我非常感謝大學三年以來,教育和幫助過我的老師及同學,沒有你們的幫助,也許我并不能那么快速的成長,再不久的將來,我也一定不會辜負你們對我的期望,做一個對社會有貢獻的人,活出自己的精彩,活出自己的美麗。也祝愿溫州職業(yè)技術學校,建筑工程系的全體老師與學生,身體健康,合家幸福!——環(huán)藝0901胡莉宛敬上。
實習周記版篇一
早晨7:30前到大廳報道,在柜臺后面當?shù)裣?,邊看邊學,時而幫人家遞個單子印個什么的。電信聘來的小姑娘們就是好,態(tài)度親切有加,又有耐心,和他們交談覺得很受照顧。
觀摩了一段時間后,我就練習著坐臺受理業(yè)務,剛開始有點手忙腳亂,狀況百出,大廳的引導員同志看不下去了,就讓我先觀察一天,等明天再坐臺。不過后來看我學習得挺用心的,下午又讓我繼續(xù)坐臺,這一回我的工作集中在收費上,輸號,問名,收錢,驗鈔,印單等按部就班、有條不紊地進行著,一些簡單的講解也能應付自如,在我每每誠懇地看
電信那邊的負責人通知的我是上午9點到那邊的人力資源處報道,但是早上很興奮的7點多久出發(fā)了。很迫不及待的開始我的實習,大概8點半的時候我到達了崇明電信總部。懷著忐忑的心情來到了人力資源部,因為聽到學長說有可能會安排你做一些推銷的工作,而我個人覺得既然來實習了,就應該能接觸到更專業(yè)的東西。所以一路上我在心里一直默默祈禱能安排到一個技術型的部門。
見到了人力資源部的領導后在詢問了我學習的是何專業(yè)的以后,部長變決定安排我到網(wǎng)絡維護部門。一聽到這樣的安排那我心里的擔心就消除了,網(wǎng)絡維護還是一個不錯的部門,應該能對我有所提高和幫助。處理完一些基本手續(xù),我便到網(wǎng)絡維護部門報到了。
這次負責帶我的師傅是個很年輕的組長,但是師傅在業(yè)務方面確是當之無愧的專家。而且很意外的是我遇到了很多我們上大通信專業(yè)畢業(yè)的學長學姐,最大的是98年畢業(yè)的,最小的是去年畢業(yè)的,看來我分到了一個很適合我們通信專業(yè)的部門啊,這將對我未來的職業(yè)方向有很好的指導作用,而且我也能從學長他們身上學到很多求職工作方面的經(jīng)驗。
下午我終于開始了我的實習,很是激動埃但是由于師傅的個人原因,當天沒有進行實質(zhì)上的介紹,只是有學姐帶我熟悉了維護部門的一些基本配置,說到底就是幾臺電腦,這些電腦中有全崇明三島的寬帶、iptv業(yè)務的用戶數(shù)據(jù),當用戶遇到問題時就由我們維護部門后臺在數(shù)據(jù)終端上進行操作,幫助用戶解決問題??粗块T里的工作人員那飛速的操作,我的反應是原來這個工作不是很難啊!
就這樣,我第一天的實習結束了。我開始期待我接下來的真正的學習了。
今天做的不多,僅僅做了一個重要事情,那就是今天下午給中山路電信商場搭建了一臺聯(lián)想手機的體驗柜,包含一臺聯(lián)想一體機和一臺聯(lián)想的液晶電視,這還是我第一次看到聯(lián)想的電視機呢,不久前聯(lián)想總部打出公告要建立一套一體的家庭云中心,如今聯(lián)想電視已經(jīng)面向市場銷售,由此可以知道這個項目已經(jīng)取得重大突破了吧,前幾天聽到一個消息,聯(lián)想手機在中國大陸的市場份額已經(jīng)僅次于三星躍居中國地區(qū)第二位,在大家看來并不怎么強勢的聯(lián)想手機能取得如此的佳績真的令我們無法相信,按照如此的發(fā)展趨勢,或許不久的將來聯(lián)想手機將會如聯(lián)想的pc一樣在世界上婦孺皆知,相信這一刻的到來離我們已經(jīng)不再遙遠了。
今天手機體驗柜的實讓我們下了不少的功夫,接電線、上螺絲、搬柜臺,感覺自己貌似變成了一個無所不能的全才,什么事情都可以做,無所不能,在這里,我們也漸漸發(fā)覺了,我們的工作并不像大多數(shù)人們所想象中的那么安逸,相反,身在一個市場督導的崗位,要永遠的站在第一線,準備隨時處理賣場出現(xiàn)的突發(fā)情況,做各種令人難以想象的事情?,F(xiàn)在的工作狀況跟之前在消費部門的工作相差甚遠,以前猶如一個富門的大少爺指使著人們干這個干那個,而現(xiàn)在則像一個社會底層的窮人費腦又出力的干各種事情,仿佛永遠沒有出頭之日。不過這或許是對我心智等各個方面的一個磨練吧,經(jīng)歷著同齡人所沒有經(jīng)歷過的事情,學習更多的職場經(jīng)驗,希望為自己以后的求職增加更多的資本和籌碼。
這是我來電信實習的第一周,我真有點當“御用閑人”的感覺。大家都因月底業(yè)務繁多而忙碌著,根本沒時間管我,更不用說可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我,讓我熟悉一下,為以后打營銷電話作準備。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么點內(nèi)容,整天對著實在是太悶了??墒浅鮼碚У降奈也桓矣邪刖湓寡?,就只好憋著氣,整天不是聽他們與客戶通電話,就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務,我就只好坐在外面的營業(yè)廳。顯得好無奈,好像完全沒有存在價值一樣,難道這就是實習生的無奈嗎?
終于,在第二天的下午,鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來,很機械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張,我希望以最快的速度把業(yè)務介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務,其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉,而且與客戶對話就是代表電信的形象,那么就要有心理準備去接受用戶的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦,根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間,大多是別人離開座位的小小一段時間,時間短不說,還很難讓我進入狀態(tài)專心工作,因為隨時都有把位置還回去的可能。
因此總的來說,我第一周的表現(xiàn)欠佳,業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運作情況,熟悉了當前熱門的推介業(yè)務,掌握了一些電話營銷的技巧。
其實在上一周的理論與實踐的結合中,我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周,我憑著電話營銷拉到了7個客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務。其中,有5個成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C、挑號碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項。這份招待客戶的工作,讓我有機會從辦公室走向了廳面,加強了與人交流的能力。在第三周,我的工作跟第二周差不多,都是電話營銷還有接待客人,還會做一些最基本的填單工作。而這些工作其實已經(jīng)跟跟營業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結的營銷策略,在第三周派上了用場。我因為緊緊抓住消費者的心理,而創(chuàng)造了一天成功辦理5個套餐的佳績,并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自己操作的。這個成績是在讓人驚喜,也得到了領導的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟,我對與電話營銷、與客戶面對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業(yè)工作有了一些的感悟:
1.尊重上級,態(tài)度謙虛有禮。作為一個下級,我們必須學會如何尊重領導。尊重領導,并不代表盲從,而是尊重他們的經(jīng)驗和指導。畢竟他們的經(jīng)驗比我們長,我們辯證地吸取經(jīng)驗,有利于自身的發(fā)展。
2.慎言慎行,注意形象。進入電信營業(yè)廳,我的言一行就不再是代表你的個人,而是關系到我所在單位的榮辱。因此,必須讓自己盡快適應新環(huán)境,融入到企業(yè)的文化之中,把電信人應有的精神面貌帶出來。
3.處理好人際關系。在當今社會,人際脈絡的重要性不容置疑。擁有良好的人際關系,做起事情來也會事半功倍。
4.自信: 時刻保持自信。因為成功源于魅力,魅力源于自信。
5.不恥下問,只有不斷裝備自己才會不斷進步。這個世界每天都在進步,如果自己只是原地踏步的話,其實已經(jīng)是在退步,后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此,我們要爭取一切途徑去增長見聞,無論是通過他人、書本還是自身實踐。
6. 腳踏實地,走向成功沒有捷徑,只有勤勤懇懇地做好自己的本職,才能有更大的成功。必須勤勤懇懇地干好本職,把基本的經(jīng)驗拿回來,才能為以后的成功增添籌碼。
這次在中國電信的實習真的學會了很多,在此感謝幫助和指導過我的同事和領導。我會好好珍惜這次實習給我?guī)淼慕?jīng)驗,我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多,走的更遠,站得更高!
我真有點當“御用閑人”的感覺,大家都因月底業(yè)務繁多而忙碌著,根本沒時間管我,更不用說可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我,讓我熟悉一下,為以后打營銷電話作準備。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么點內(nèi)容,整天對著實在是太悶了。可是初來乍到的我不敢有半句怨言,就只好憋著氣,整天不是聽他們與客戶通電話,就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務,我就只好坐在外面的營業(yè)廳。顯得好無奈,好像完全沒有存在價值一樣,難道這就是實習生的無奈嗎?
終于,在第二天的下午,鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來,很機械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張,我希望以最快的速度把業(yè)務介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務,其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉,而且與客戶對話就是代表電信的形象,那么就要有心理準備去接受用戶的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦,根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間,大多是別人離開座位的小小一段時間,時間短不說,還很難讓我進入狀態(tài)專心工作,因為隨時都有把位置還回去的可能。
因此總的來說,我第一周的表現(xiàn)欠佳,業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運作情況,熟悉了當前熱門的推介業(yè)務,掌握了一些電話營銷的技巧。
這是我來電信實習的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后,我覺得自己渾身是勁,開始滿懷希望地踏進營業(yè)廳??祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D折點。能夠坐在他的位置上工作,對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會,爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標客戶的名單,我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦,我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。
在未來幾天的時間里,我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然,每天我是8:30來到營業(yè)廳的,考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單,如何處理業(yè)務。特別是一些電信現(xiàn)行的政策,資費收取要求等等,可以迅速的補充我匱乏的認識,這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外,我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義,可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。
因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學到了很多,如下是我在這一周總結到一些電話營銷的技巧:
首先,良好準備是成功的前提。只有準備充分,才能游刃有余。這個準備的內(nèi)容包括三個方面:一,裝備自己,訓練悅耳的聲音,用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況,也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同,劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”.
三、了解客戶的需要,投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。
之前我打營銷電話的時候,大有大海撒網(wǎng)之感,對各種類型的客戶說的話都一樣,沒有針對性,自然難以引起客戶的興趣。后來,我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”,學會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候,就可以更懂得設身處地地為客戶著想,贏得客戶的信任。
當然,推銷并不需要,也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了。可是必要時,可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比,突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟電話營銷時間有限,有些信息,盡管客戶貌似已經(jīng)接受,但未必很好地了解,那些亮點也未必能一一記住。我們這樣做個橫向比較的話,就可以給他們留下更深刻的印象了。
其次,開好頭,注意細節(jié)。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話,也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個人,但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進行評價!優(yōu)秀的開場白要達到的三個效果:一、吸引客戶注意力;二、建立融洽關系;
三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關聯(lián)。
從上一周開始,我一直自以為是,只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務推銷出去,完成了第三點的要求。卻忽視了第一、二點的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標客戶的名單時,我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎40到60元之間,現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費要66元,其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機??墒侨绻?0元消費段的客戶就意味著每個月至少多花費了20元。這對于他們來說也是個不小的負擔。因此,如何打動他們,讓他們有耐心聽完我的介紹,并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式,效果一點都出不來,每個人的反應都是“考慮”,極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來聽鶯姐示范了幾次后,我就有了一點體會了。
1.我們先要贏得客戶的認可,掌握語速、語氣以及通電話時間。
2.認真聆聽客戶的訴求,巧妙的回答客戶的問題,盡量予以解決。遇到不懂得地方,可請客戶稍等,在向別人請教后,再詳細告知客戶。
3.切莫對客戶品頭論足,注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時,要禮貌地結束通話,不以物喜,不以己悲。還要避免三番五次地打電話,防止客戶感到厭倦不滿。
我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好,被組長提醒后,我就著意去改善,現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過程中,我會一直留意客戶的語氣,如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩,我就盡量快點結束通話??蛻粲袉栴}的話,我會讓其稍等,然后在系統(tǒng)中尋找有用信息,還不能解決的話,我就在請教完別人之后,再致電給客戶,盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶,我也會自己保持良好的心態(tài),善始善終。
實習周記版篇二
又是一周過去了,本周我的工作再一次發(fā)生了變動,在師傅的安排下我從大堂轉向了柜臺。這一次工作的變動又讓我的心情也跟著發(fā)生了變動,來到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動,因為這里需要承受的壓力更大、接受的考驗更嚴峻。然而,剛開始師傅并沒有讓我很快的就正式上柜工作,他安排了我學習出納的一項重要工作——編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
首先,賬證核對。檢查本月該網(wǎng)點是否有未達賬項,如果有就得去相關的銀行把對賬單取回……
其次,在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。銀行對賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進行逐筆核對,逐筆勾對。
最后,需要進行調(diào)整平衡,既是在上述不平衡的項目中進行調(diào)整。其中,企業(yè)的未達賬項,即銀行已經(jīng)入賬,企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項,企業(yè)應該在收到相關憑證之后,再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復做的事情,雖然有的時候會感到點點的繁瑣和無聊,但是欲望和激情一直鼓動著我堅持了下來,并且在這一過程學到了很多,同時也很好的完成了師傅給我的任務。
師傅說下周還要給我一個新的工作,我開始幻想和準備著……
實習周記版篇三
20xx年xx月xx日這天,是我到××大酒店前臺實習的酒店的前臺畢業(yè)實習周記第一天。實習,雖然不能算是1個真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的1個起點,也是從學生的時代過渡到工作人士的1個不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業(yè)實習周記第一天,一切,對我來說都非常的陌生,但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔,雖然彼此并不認識但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一星期的時間很快就過去了,在這一星期里,我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。
前一星期主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這星期一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這有可能就是我將來要承擔的職責。 這一星期,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有酒店前臺畢業(yè)實習周記第一星期那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。
今天已經(jīng)是酒店前臺畢業(yè)實習周記第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去1個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一星期的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出1個準確的答復。我就是在這樣1個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。
星期四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的酒店前臺畢業(yè)實習周記第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規(guī)劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。 早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一星期基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經(jīng)快1個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的.人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
今天酒店接了1個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記之際常常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。星期二那天遇到了1個攜程的客人,1個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結果還被客人罵了一頓,哎。
不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業(yè)務交流。這也是我酒店前臺畢業(yè)實習周記第一次做電話轉機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!
實習周記版篇四
這是大三的最后的三個月了,在這個周里,我開始了自己的新學習實習。
來到龍門服飾有限公司,了解公司的各項業(yè)務流程及各項規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營業(yè)務范圍等。對市場有充分的了解和分析?;ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡營銷的工具和平臺,也是一種新的市場環(huán)境。策劃書中應對企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進行分析,包括營銷的宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境,分析市場中的機遇和挑戰(zhàn)。
實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了.我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
工作進行的還是比較順利的,只需要簡單的作一些相關的操作即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市場的行情與競爭者公司.了解服裝當時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn)。同時,選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟兆旺服飾。
同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè),了解其運作方式和將進行的活動,為公司下一步所采取的措施提供信息,同時在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡推廣.也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
經(jīng)過一個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如果快速的適應公司的環(huán)境,實習,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
對前兩周的工作進行收尾、整理,總結前兩周的工作。本周重點是收集畢業(yè)綜合實踐報告的資料。從圖書館和網(wǎng)上查找有關網(wǎng)絡營銷的資料,列出論文提綱,然后根據(jù)收集的資料撰寫畢業(yè)論文初稿并發(fā)給老師修改。
繼續(xù)前一周的工作,通過對流程和推廣業(yè)務的實踐操作,對網(wǎng)絡營銷的基本程序和內(nèi)容有了更深入的了解。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實習周記版篇五
今天好無聊的,依然記得昨天我們的主管說:小董,你明天和xx學學她手上的文員工作吧!我的心突然不知道被什么撞擊了一下,郁悶的要死!一直不知道文員時什么概念,突然就讓我來做文員?心里怎么也有點接受不了,他們都說文員的生活很舒服,可是不知道為什么我就是有種想去車間一線的感覺,感覺只有那樣才是我的實習生活---忙忙碌碌、累的要死的感覺!也許在好多人的眼里,有我這樣子想法的人是腦袋出問題了,或者更直接的說就是犯賤!可是我也不知道自己為什么會有這樣的想法,也許我就是適合那種忙忙碌碌生活的人吧!不喜歡這樣的生活,整天在空調(diào)房間、在電腦前面與報表打交道,也許在你看來是挺不錯的工作,但在我來說這簡直就是在浪費我的生命!用我有限的生命在做無聊的事情!難道不是嗎?讓我看我不知道怎么得出來的數(shù)據(jù),不無聊嗎?我想知道的是它的由來,以及產(chǎn)生它的原因這樣一來,也許我還是會喜歡這份工作的吧!可是現(xiàn)在的我,真的不知道該怎么說我的心情!
就在下午我打算和主管說的時候,姐姐打電話來了,她說,先從文員做起吧!對以后有幫助的每個公司都需要文員的,一些生活瑣事的細節(jié)也需要從現(xiàn)在的文員抓起所以我就此做吧!
現(xiàn)在的實習生活對我來說不知道是什么味道,有時候閑得要死就比如現(xiàn)在,有時候又忙得要死,就比如現(xiàn)在之后說句實話我都不知道我現(xiàn)在在做些什么,我要做什么我自己都不知道,一切都是那么說不出道不明的感覺好郁悶!
不過在這一個星期里,我也學到了不少東西,至少我懂得了不少在學校里學不到的知識也許有時候怪我自己,我給人的第一印象或者說開始時的印象應該是那種比較乖乖型,或者說比較文靜型的感覺吧!也許有時候有人會認為我是那種比較孤傲的吧!可是熟悉我的人都知道,那一切都是假象其實我自我感覺我還是那種比較隨和的人,我喜歡和朋友一起海聊,喜歡和朋友一起發(fā)瘋,但在陌生人面前我永遠是那樣的文靜,即使心中有很多的想法想表達也不會去隨意吐露我的心聲!也許這也是我的致命處吧!
因為我在陌生的環(huán)境,陌生人面前不能自如的表達我的想法,所以會讓他們誤會我沒有好好的用心去聽他們所講的東西,其實我想告訴他們的是:有些時候不要只在意一個人的表面,其實我是在用心去學習,只是你們沒有發(fā)現(xiàn)而已我想說,你和我講一遍,放手讓我去做,我是可以的也許會出錯,但是只有在出錯之后我才會學的更多,更能懂得而如果只是看你做,我會無聊的瘋調(diào)的我不會的還是不會!就比如她昨天叫我看了她做了一天,今天叫我自己去做,我哪里記得那么多?郁悶呢!怎么又這樣子的師傅啊?!
今天,不知道怎么來說自己的遭遇了,也許是好的,也許是浪費時間.我不知道.今天和我們部門比我早來幾天的一個小子一起去上什么<管理人員進修課程>,郁悶的要死,不過在那里聽聽也還不錯,也許是今天心情比較好吧!聽得還挺有成果的,呵呵……有好多是秋香姐在課上講過的,還是挺好的哦~中間還有休息,還有好多水果,零食之類的哈、就是不一樣啊!快下班了,又用他們的電腦寫我的日志了今天就這么多吧!也不想說太多了的,等我把文員的工作做熟練了,我就再和我們的主管說我要下去的事情吧!也許那時候的我會比較成熟一點吧!就像現(xiàn)在的我只是有想去的沖動,卻有點不敢去做出行動也許是有點害怕到了底下,再想上來就難了也許是對自己能力的不確定吧!這樣子只能說明我還沒有成熟,還沒有面對一切的勇氣,還是對自己的能力不敢保證吧!不敢對自己說我可以!希望自己看看成熟起來,快點對自己的行動,自己的能力給于子自我的肯定!真不知道什么時候自己才能這樣子!也許這一切都需要時間!快點成熟起來!我的寶貝xx!這樣子的生活不是我想要的,我現(xiàn)在是實習生,我要的是從最基層做起,而不是上來就讓我做文員之類的工作,或者說做管理者的工作!這個對于一個剛剛從學校出來的人,還只是一個實習生的我能行嗎?看這那些對我熟悉的文字,我無語了的!只是它們對我熟悉,而我對它們是陌生的我不知道你們的由來,我想自己去尋找快快長大的我的寶貝xx!!
實習周記版篇六
內(nèi)容: 在兩周的實習中我可以說不僅是對我的磨練,更多的是讓我充實了專業(yè)知識,更有很多跨專業(yè)的方面,讓我在加深自己專業(yè)的同時,也為以后更多的就業(yè)機會提供了良好的條件。以前知道室內(nèi)功能設計和效果設計的最終結合就是作為一個設計師還必須要了解裝修裝飾施工的基本做法和施工工藝,這就不僅僅是環(huán)境藝術設計單一的專業(yè)內(nèi)容。 如果不了解實現(xiàn)功能設計的基本需要和方法,那么你功能設計的結果就不可能讓業(yè)主滿意,需要懂得許多人類生活習慣的一些基本需要和享受需要,現(xiàn)代化的發(fā)展讓人類的生活更加豐富多彩,工作和生活的空間越來越多的講究舒適和美觀,個性化的表現(xiàn)和私密性的結合都要具體的體現(xiàn)在你所做出的功能設計安排上,沒有工作和生活經(jīng)驗,做的東西也不能符合人體工程學原理的學生在這方面是很難做出很好的設計安排的,其中很多這些方面的知識很大一部分來源于時間生活。忙碌的實習生活,使我對設計這個行業(yè)更加有信心。
內(nèi)容: 進入公司已經(jīng)有兩個星期了,要成為未來一名有充足的專業(yè)設計知識、豐富的設計經(jīng)驗的設計師。如何獲得充份的專業(yè)理念知識一方面來源于學習環(huán)境設計的課程,另一方面來源于工作中的積累;豐富的設計經(jīng)驗包括了解裝潢設計的市場、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工藝、設計風格及流行時尚、顧客心理學等等,這些的獲取來源于兩個字:實踐。俗話說得好:實踐出真知。只有遇到問題才會有解決問題的方法,沒有真實的情景空想出來的東西是不切實際的。這也是大學會有那么多實踐的機會的原因吧,我想這也正是我們自我提高的良好機會,為我們進入社會,接觸工作做準備。進入公司后,有很多接觸實際工程的機會,通現(xiàn)場測量,觀察到施工過程及工藝流程,了解到施工中要用的材料,也可能
有機會見習到談單、協(xié)助設計師做方案。這個星期主要是忙于繪圖,使自己的圖紙更加工整細致。
內(nèi)容: 實習已經(jīng)過去四周的時間,跑工地的時間多了,繪圖的時間多了,方案的反復改動,設計師和業(yè)主的意見逐漸的磨合,工地也要跟進,有時候還要幫忙量房。事情比較多,最近忙的最多的是店面和專柜。大多以連鎖店為主,樂清,蒼南等地。工期較短,圖紙繪制時間較短,工程很趕,有時候一個店面的圖紙?zhí)子茫煌砩暇偷酶愣?,還需要設計師修改。慶幸的是,自學了用布局繪圖,使用起來,大家都輕松。在工作中,我抱著細心謹慎,謙虛的態(tài)度,與同事相處也十分友好,有什么問題大家也會樂意幫忙。圖紙的繪制中也沒有出過大問題。設計師人也很友善,愿意多給我講解設計或者設計以外的知識,受益良多。雖然我實習的是家裝裝飾公司,但學習家裝一點都不比工裝輕松。而更多的是細節(jié)上的,小至仿照書中專賣店領帶掛件,大至軟裝的配置等等。
內(nèi)容: 轉眼間又過去了一個月,忙碌的生活總是讓人覺得時間過的很快,一個星期一眨眼就過去了!提早步入社會實習對我來說有兩個方面的想法,一方面,我希望更快的融入這個行業(yè),真正接觸這個行業(yè),另一方面,也能在技術上有所提高,學習到更多東西。實習正是在環(huán)境設計行業(yè)的特殊性而客觀存在的一種工作方式。實習的好處在于:第一它給到我的壓力是比較小的;第二是實習它能給到我的東西是比較全面的,當然一切的可能前提是我必須要用主動積極的心態(tài)去面對實習,天下沒有無緣無故掉下來的大餡餅,能否將周圍有利的資源及設計師的絕活學到手關鍵在于是否有計劃、有恒心、有耐心去學習。最近忙著完善施工方案中的細節(jié),店面方案中的展示柜的設計,還有些細微配件都是模仿一些圖片所繪制詳細的圖紙以供定做,陪同設計師與客戶挑選材料,做些細小的事情,不過小事做多了,以后就會知道哪些小事更應該注意。
內(nèi)容: 六周的時間過去了,每周的生活都在更新,每周都在面對不一樣的事物,大家的畢業(yè)設計業(yè)達到了一定階段,流年似水,光陰如梭,這周主要去觀察學習,那樣對知識的掌握可能更有幫助,所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,了解到了一些具體的施工知識,像這些知識往往是我在學校時有過一些接觸,但又不是很懂的,又是十分重要的基礎的知識。所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件,根據(jù)不同情況不同處理。這些問題都是在施工時要注意的,在施工時采用何種膠墊,用量都是要注意的,還有要注意已經(jīng)施工好的早期保護。通過這周的實習,盡管獲取的知識是甚微的,但通過實習所獲得的實踐經(jīng)驗對我是終身受益的,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證。我會不斷的理解和體會實踐中所學的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和 實踐經(jīng)驗不斷的運用到實際工作中去,為實現(xiàn)自我價值而努力。
內(nèi)容: 接下來的時間要學習了怎么去與人溝通,在此期間也接觸到很多客戶及業(yè)務,在與客戶的交流中 也接觸到很多客戶及業(yè)務體會到這份工作的艱辛及收獲, 體會到這份工作的艱辛及收獲,學習到很多在院校的時候無 法學到的知識,也增加自己的見識及社交面,學到的知識,也增加自己的見識及社交面,這個過程中能否將我們的設計的作品推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié), 否將我們的設計的作品推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié),而這不我們推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié) 僅僅意味著你對自己作品的的熟悉程度,僅僅意味著你對自己作品的的熟悉程度,也意味著自己怎樣自己作品的的熟悉程度與人溝通,這一點是我性格中最弱的環(huán)節(jié)——不善于與人溝與人溝通,這一點是我性格中最弱的環(huán)節(jié)——不善于與人溝通,通常都是無法主動接觸客人或者是在交流過程中往往沉不住氣,而學習就是要學會如何克服這些弱點。
內(nèi)容: 在學校時,學到很多的知識常識,但真正面對客人時,在與客人接觸的過程中慢慢的學到的是每個人的生活習慣不一,僅符合自己的性格,要符合客人的習慣,又存在自己的設計,并且得到他們的認同,這個不是一天兩天就能學習好的。通過兩個月來月的學習,在語言溝通方面還是得到一定的提升的。當然,自己本身還存在很多缺點和不足:想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎和服從尊重;有時候言行舉止沒有注重約束自己;工作主動性發(fā)揮的不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠工作主動性發(fā)揮的不夠等等,這一些是我在工作中表現(xiàn)的明顯不足之處,但我會嚴格要求自己,力求改正這些缺點,在工作中做到最好。正是這些缺點讓我明白,工作經(jīng)歷的積累不僅是技術的提高,還有人全方面的素質(zhì)提高。這是我兩個月實習的體驗。
在公司已經(jīng)兩個月了,這兩個月我不僅僅要忙公司的設計,繪制圖紙,跟蹤施工進度,還要上網(wǎng)幫忙找店面的道具和材料,還要跟學校的設計,忙碌的生活總是讓人覺得時間過的很快。一轉眼已經(jīng)畢業(yè)答辯了,懷著忐忑的心情,上臺講解方案,緊張的說話都不清楚,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的把ppt講完??赐晡业膒pt后,老師提問我設計風格的區(qū)別,幸好我提早對風格做了功課,所以回答的還是比較正確的,就是說話緊張了些,后來我才明白,口才真的很重要,面
對那么多老師同學都能這樣,更何況是陌生的業(yè)主呢。
可以那么順利的度過畢業(yè)答辯,我非常感謝孔老師,三年下來,她是我們?nèi)握n老師中上課最多的,對最后的畢業(yè)作品也是非常上心的,可能我提早出學校,不入社會,沒能配合好畢業(yè)設計,最后有點草率,讓她感到有點失望吧,人總是這樣子的吧,在人生的轉折中總要放棄點什么,但我還是想抓住我想抓住的,但我是不會放棄我心中的設計的,就算那只是一個小小的理想,不能成就大事業(yè),也希望能闖出自己的一方天地吧。老師,您辛苦了!
這是實習的第三個月的開始,也是一個好的開始,出了學校,我更加用心的去學習設計,老大說過,為什么現(xiàn)實中很多人的設計不能更加個性化得體現(xiàn)出來,主要是人、事、物。第一是看人,什么樣的人需要什么樣的設計,這表現(xiàn)出的是人的性格和需求;第二看事,必然發(fā)生與可能發(fā)生的事會不會因為設計而改變,設計服務人,如果設計不符合人或事的必然要求,那何必去設計呢;第三是物,所謂的物就是你運用這種設計能達到什么樣的效果!你表現(xiàn)的比外行還要外行,那還找你們設計公司干嘛呢!所以想學好這三點也是很難的,一點一點進行著。。
20xx-4-30至20xx-5-6
這個星期我很難過,龍港和義烏的設計圖紙出了些問題,同樣一個專賣品牌,龍港的是市區(qū)的街道店面,店面復量后修改圖紙不夠仔細,櫥窗位置的背景尺寸有一張圖紙未修改過來,導致施工師傅未按照正確的圖紙施工,反而使用了錯誤的尺寸。義烏的是商城專柜,他們的設計風格一樣,卻在尺寸上出了問題,同樣一套圖套用,專柜所有的高度要與商城其他專柜一致,包括櫥窗和中島,因為高度下降了,而我沒有把寬度的比例縮小化,導致成品有矮又扁,非常的難看;同一個品牌,兩家店的圖紙都出差了,真是粗心的,雖然大家都安慰我,出錯都是難免的,我還是難過的要死,連累施工師傅被罵。
五一過后,大部分的事情都收拾的差不多了,該畫的圖都畫好了,該開業(yè)的也開業(yè)了,人也輕松下來了,這周來了一個客戶,需要我們設計一套香緹半島的躍層,談好價格后,約好隔
天去量房。這個房子格局不是很好,房間很多但又很局限,層高倒是很高,上下加起來有七米多,四個人上下分開去量花了一個下午的時間,平面還花的歪歪扭扭的,標注也只有我看的懂,看來要好好的練習花框了。
內(nèi)容: 忙碌的日子總讓人很充實,這周香緹半島躍層的客戶來公司看方案,我們出了6.7個方案,最終組合成一個客戶最滿意的方案,我個人覺得這個方案近乎完美,已經(jīng)是在戶型的基礎上做的最適當?shù)恼{(diào)整。因為是做婚房,但最后客戶的父母還是決定要考慮先,這單子就那么不了了之了。這周還接了一個女裝店的單子,要在杭州和泰順開t&t韓國女裝,我們先后去了實地量房,客戶是相當熱情,去了他們的地盤,她們是非常熱情的招待,而且酒量非常好,應酬時難免的,看來交際能力的提高,首先要訓練自己擋酒的能力。
內(nèi)容: 這周主要是出設計圖,杭州與泰順的兩家店,就夠我們忙上一陣子了,繪圖時間有點趕,這兩家店的面積不一樣,又都不在溫州本地,先和客戶確定了平面就開始著手施工圖了,我們這組就四個人,大家分工合作,加班加點的趕圖紙,爭取一周只能把設計圖都繪制出來,再和業(yè)主討論。并且先確定杭州的施工圖紙,好先開始施工。杭州的施工人員都是從溫州派過去的,都有豐富的店面施工經(jīng)驗,就算是在外地還是能很好掌控施工進度和施工工藝。
內(nèi)容: 這周確定了泰順的施工圖紙,還接了南浦八區(qū)的一個餐廳的單子,起先,我們先去量店面,上下兩層,面積不大,100多平方,這是我第一次接觸實地的餐廳的單子,還是茶餐廳的單子,一點茶餐廳的概念都沒有,我開始和朋友去大唐或雍唐等港式茶餐廳吃飯,觀摩他們的設計,發(fā)現(xiàn)他們的色調(diào)都是偏濃重,到場都是透露這,60年代香港餐廳的裝飾風格,歷史味道比較濃重,但這些餐廳也都是占地面積比較大,怎么樣才能把一個小面積的空間裝飾出濃重的歷史味呢!但是再和業(yè)主接觸過后,推翻了我所有的構想,他們的要求就是簡單快捷,說白點就是俗氣中加點創(chuàng)意,主要希望我們能設計出空間利用率高,經(jīng)濟,美觀,使用的空間,平面通過后,在立面的設計中就很簡單了,就是簡簡單單的快餐式的餐廳。
內(nèi)容: 確定了港海茶餐廳的施工圖紙,開始施工了,我是跟單人,施工師傅對圖紙有什么問題都是打電話給我,剛開始問題還是不多的,后來有煙管原計劃的為止樓上的客戶不讓過而不得不該為止,那樣頂棚就要變化,立面也要修改,等這個問題處理好了之后,業(yè)主又說收銀臺的為止放門口不是很滿意,要求放中間,這個圖紙都出好了,現(xiàn)在又該平面,意味著頂棚也要修改,立面也要修改,打動干戈的,以后再確定圖紙的時候,第一要再三確認的應該是平面布置,牽一發(fā)而動全身哈,大家都要引起注意
內(nèi)容: 越來越接近畢業(yè),也越來越懷念大學生活,實習也將近5個月了,對工作也越來越順手,但是還是會有很多小毛病出現(xiàn),還是不夠細心,在公司那么久,經(jīng)手的單子很多,畫過的圖紙也不少,發(fā)現(xiàn)的問題也越來越多,這可能就是在學校與在企業(yè)不一樣的,需要學習的也越來越多。別說實習三個月,就算實習半年以上,我還是只能做實習生,但我相信,做一年后,我肯定不再是實習生了。在臨近畢業(yè)之際,我非常感謝大學三年以來,教育和幫助過我的老師及同學,沒有你們的幫助,也許我并不能那么快速的成長,再不久的將來,我也一定不會辜負你們對我的期望,做一個對社會有貢獻的人,活出自己的精彩,活出自己的美麗。也祝愿溫州職業(yè)技術學校,建筑工程系的全體老師與學生,身體健康,合家幸福!——環(huán)藝0901胡莉宛敬上。