通過總結(jié)自己的心得體會(huì)，我們可以更加深入地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并為自己制定更好的發(fā)展計(jì)劃。寫心得體會(huì)時(shí)，可以借鑒一些優(yōu)秀的范文，提高自身的寫作水平。接下來將展示一些優(yōu)秀心得體會(huì)的范文，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍懽骷记珊徒?jīng)驗(yàn)。
幼師溝通心得體會(huì)篇一
溝通是人際交往中重要的環(huán)節(jié)，尤其在幼教工作中，良好的溝通能力能夠有效幫助幼師在工作中更好地與家長(zhǎng)和孩子溝通，提高工作效率和教育質(zhì)量。因此，規(guī)范幼師的溝通用語(yǔ)和技巧顯得極為重要。
二、明確規(guī)范的目的。
規(guī)范幼師的溝通用語(yǔ)的目的是為了提高溝通效率以及保障幼兒教育質(zhì)量。在幼教工作中，紛繁的家庭背景和教育經(jīng)驗(yàn)給溝通增添了難度，有些時(shí)候甚至?xí)l(fā)矛盾和誤解。因此，規(guī)范幼師的溝通用語(yǔ)是為了有效地化解矛盾，建立信任，促進(jìn)教育合作。
溝通要實(shí)現(xiàn)建立雙向交流和互動(dòng)，因此溝通技巧的運(yùn)用顯得尤為重要。其中，傾聽、表達(dá)和善于溝通是幼師溝通的關(guān)鍵。幼師要學(xué)會(huì)傾聽家長(zhǎng)和孩子的心聲，尊重他們的需求和意愿，同時(shí)也要表達(dá)自己的教育理念和方法，使得幼師與家長(zhǎng)和孩子形成互信和共識(shí)。此外，幼師還應(yīng)該在溝通中善于引導(dǎo)和分享，讓家長(zhǎng)和孩子更好地了解和參與幼教工作。
幼師在溝通中應(yīng)注意用語(yǔ)規(guī)范，避免使用口頭語(yǔ)言或方言等不當(dāng)語(yǔ)言，并應(yīng)該注重語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣等非語(yǔ)言因素的運(yùn)用。此外，在幼兒教育過程中，幼師的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)單明了，避免過于專業(yè)化或抽象化的表達(dá)，盡可能以淺顯易懂的方式與家長(zhǎng)和孩子溝通。
五、實(shí)踐幼師溝通用語(yǔ)規(guī)范的體會(huì)。
在實(shí)踐中，規(guī)范幼師溝通用語(yǔ)能夠顯著提高教育溝通質(zhì)量。特別是在與不同文化背景、教育經(jīng)歷等差異化很大的家長(zhǎng)和孩子溝通時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)和技巧的運(yùn)用能夠大大降低矛盾和誤解的發(fā)生，促進(jìn)幼兒教育的順利進(jìn)行。在實(shí)踐中，幼師要不斷探索和總結(jié)溝通經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身溝通能力和工作效率。
綜上而言，規(guī)范幼師的溝通用語(yǔ)是幼教工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。幼師要具備良好的溝通技巧，注意用語(yǔ)規(guī)范和溝通要點(diǎn)，不斷提高溝通效率和質(zhì)量，讓教育工作更具有效性和意義。
幼師溝通心得體會(huì)篇二
幼兒園中，幼師是扮演著十分重要角色的，她們不僅要負(fù)責(zé)教育和照顧兒童，還要與家長(zhǎng)、同事等多方面進(jìn)行溝通交流。在幼兒園工作這些年，我認(rèn)為溝通是幼師工作中必不可少的技能，也是在教育和管理中起到重要作用的一部分。
第二段：有效溝通。
有效溝通有許多因素，其中最重要的是要能夠傾聽對(duì)方的意見。作為幼師，我們應(yīng)該設(shè)法消除沖突，保持積極的態(tài)度，我們也應(yīng)該盡量把自己擺在對(duì)方的角度去理解問題，尋求解決問題的措施。在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，我們不僅要談及兒童的問題，還要更多地了解家長(zhǎng)的心理和觀點(diǎn)，只有這樣，家長(zhǎng)才會(huì)對(duì)我們有信心。
第三段：正面心態(tài)。
在與人交流或與學(xué)生互動(dòng)時(shí)，我們要保持正面心態(tài)。在教育中，要具有耐心、善良、親切等品格。當(dāng)與有些家長(zhǎng)或?qū)W生存在觀點(diǎn)和價(jià)值觀差異時(shí)，一定要擺正自己，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，切不可語(yǔ)言沖突甚至作出丑惡行為。
第四段：目標(biāo)明確。
作為一名幼師，我們需要明確自己的溝通目標(biāo)。員工之間的合作，決定了幼園的的執(zhí)行力、工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。而與家長(zhǎng)之間的溝通則關(guān)系到兒童的生活和學(xué)習(xí)。只有明確自己的目標(biāo)，并牢記自己的職責(zé)，才能更好地推進(jìn)工作。
第五段：總結(jié)。
幼師應(yīng)該具備良好的溝通技巧和思維方式，注重彼此間的表達(dá)和理解。在溝通中，正確表達(dá)信息和正確理解信息不僅是情感溝通的重點(diǎn)，也是最大的問題所在。幼師們應(yīng)該要增強(qiáng)對(duì)情感溝通技巧的理解，注重與家長(zhǎng)、學(xué)生之間的溝通交流，共同創(chuàng)造一個(gè)更好的教育環(huán)境。
幼師溝通心得體會(huì)篇三
通過學(xué)習(xí)“溝通與協(xié)調(diào)能力“這一課程，我受益匪淺，我認(rèn)為在實(shí)際工作中，提高溝通協(xié)調(diào)能力十分重要。
一、要不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)。
學(xué)習(xí)是教師提高素質(zhì)的基礎(chǔ)，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求，只有不斷更新知識(shí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐。
二、要提高思想力。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定出路，只有在學(xué)習(xí)中深入思考，在實(shí)踐中思考，在借鑒經(jīng)驗(yàn)中比較思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。
要提高業(yè)務(wù)能力。
教師在教學(xué)工作中，業(yè)務(wù)能力高低，直接關(guān)系到素質(zhì)教育的實(shí)施。我們必須把素質(zhì)教育的理念落實(shí)到教育教學(xué)中。
四、要提高創(chuàng)新力。
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂手機(jī)版，只有不斷創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。
五、要提高綜合思考的能力。
綜合思考力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。我們?cè)趫?zhí)行教學(xué)任務(wù)工作，要胸懷大局，有合作意識(shí)，加強(qiáng)教研，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，形成團(tuán)隊(duì)合作精神。
以上所述，我深知：重視溝通、學(xué)會(huì)溝通，是我們必須具備的應(yīng)有能力，在教育教學(xué)中一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，要形成一種和諧進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，從而取得較好的教育教學(xué)效果。
幼師溝通心得體會(huì)篇四
幼兒教育是一個(gè)涉及家庭、幼兒園、幼師三個(gè)方面的敏感話題，其中幼師和家長(zhǎng)的溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。從我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我認(rèn)為幼師和家長(zhǎng)之間的良好溝通關(guān)系是實(shí)現(xiàn)幼兒教育目標(biāo)的前提。接下來，我將從以下三個(gè)方面來談?wù)勎覍?duì)幼師家長(zhǎng)溝通的心得體會(huì)。
第二段：尊重家長(zhǎng)的信念和文化背景。
家庭教育是孩子成長(zhǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，幼師和家長(zhǎng)合作開展幼兒教育也必須尊重家長(zhǎng)的信念和文化背景。有些家長(zhǎng)可能會(huì)對(duì)教育有自己的想法，甚至與幼師的觀點(diǎn)有所不同，這時(shí)候幼師需要耐心傾聽家長(zhǎng)的意見，了解他們的想法。同時(shí)，幼師也可以向家長(zhǎng)展示幼兒教育的理念和方法，并作為家長(zhǎng)的參考意見。
一個(gè)非常具體的例子，是我的同事曾在班級(jí)中對(duì)一名男孩兒童進(jìn)行性別平等教育。這名男孩的媽媽是英語(yǔ)老師，她認(rèn)為性別教育應(yīng)在家庭中開展。
在和這名媽媽的交流中，我們需要尊重她的想法，了解她的意見，同時(shí)向她展示幼兒園的理念和方法，并得到她的理解和支持。最終，我們?cè)谟變簣@和家庭的合作中，使這個(gè)男孩更好地了解了性別平等教育。
第三段：多種方式進(jìn)行有效溝通。
好的幼師家長(zhǎng)溝通不僅在于態(tài)度和尊重，還在于方式和溝通的多元性。不同的家長(zhǎng)有不同的交流習(xí)慣和工作時(shí)間，因此幼師需要有多種方式跟家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通。
其中最常見的方式是在幼兒園的日?；顒?dòng)中與家長(zhǎng)互動(dòng)，同時(shí)我們也需要定期組織家長(zhǎng)會(huì)面和家庭參觀日，讓家長(zhǎng)能夠更全面地了解幼兒園的教育工作和孩子的進(jìn)展。
而對(duì)于上班族家長(zhǎng)，我們也提供微信和電話溝通，方便他們了解孩子的情況并及時(shí)回應(yīng)。采集家長(zhǎng)的反饋意見,加以采納和改進(jìn),可以使幼師和家長(zhǎng)之間的溝通更加有力。
在幼師和家長(zhǎng)的溝通中，我們也應(yīng)該充分發(fā)掘家長(zhǎng)的專業(yè)能力。在很多方面，家長(zhǎng)能夠?yàn)橛變簣@的教育工作提供有價(jià)值的幫助和支持。
比如，有些家長(zhǎng)可能有特定的專業(yè)知識(shí)，如是醫(yī)生、教師等，他們可以在疫情期間提供建議和支持。而有些家長(zhǎng)可能會(huì)在家中進(jìn)行有趣的教育游戲活動(dòng)，幼師可以借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用到班級(jí)中。
此外，幼兒園也可以積極利用家長(zhǎng)群體的互相幫助和交流分享平臺(tái)，通過家長(zhǎng)與教師之間的深入溝通，充分賦能家長(zhǎng)們的教育知識(shí)體系。
第五段：結(jié)論。
幼兒教育是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，幼師和家長(zhǎng)之間的溝通影響著幼兒的成長(zhǎng)和未來。在幼師與家長(zhǎng)之間需要彼此了解和支持，并攜手通過多種方式實(shí)現(xiàn)家庭與學(xué)校的協(xié)作。有了幼師與家長(zhǎng)之間的良好溝通關(guān)系，才能培養(yǎng)出更加自信、有自主性的幼兒，更好地把握未來的機(jī)遇。
幼師溝通心得體會(huì)篇五
作為一位專業(yè)的幼師，在與家長(zhǎng)、同事、孩子溝通時(shí)，我們必須要掌握正確的用語(yǔ)技巧。這不僅能夠有效地傳遞信息，提高溝通效率，而且還能增強(qiáng)信任感，提升職業(yè)形象。反之，如果用語(yǔ)不當(dāng)，就可能會(huì)誤解他人，造成負(fù)面影響。因此，本文從五個(gè)方面總結(jié)了自己的幼師溝通用語(yǔ)規(guī)范心得與體會(huì)。
一、使用親切的稱呼。
在幼兒園這個(gè)特殊的環(huán)境里，我們的家長(zhǎng)和孩子的關(guān)系是一種刻苦銘心的羈絆。為了處理這樣的關(guān)系，我們首先應(yīng)該用稱呼加深聯(lián)系的感覺。比如，我們可以稱孩子為小寶貝、寶貝、小天使；稱呼家長(zhǎng)為媽媽、爸爸、阿姨、叔叔等等，這些稱呼可以讓人感到親切和融洽，建立了彼此信任的感覺。同時(shí)，我們需要注意使用的稱呼要適當(dāng)，不能莽撞隨意，避免引起家長(zhǎng)的不滿甚至是不良情緒。
二、積極表達(dá)肯定的話語(yǔ)。
孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)中需要被正面贊揚(yáng)和表達(dá)肯定，使他們更加自信和努力，所以在與孩子溝通時(shí)，我們應(yīng)該不忽略積極的肯定語(yǔ)句。比如，可以用“很棒”來表達(dá)孩子的優(yōu)秀表現(xiàn)，或者用“好好學(xué)習(xí)，美好未來”來鼓勵(lì)孩子努力學(xué)習(xí)，多多進(jìn)步。這樣的鼓勵(lì)可以引導(dǎo)孩子形成好的自我認(rèn)知和自信心，同時(shí)也可以增強(qiáng)他們與教師之間的信任和親密度。
三、正確表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。
幼兒園中的教師之間需要經(jīng)常交流和溝通。在溝通中，首先要促使對(duì)方理解自己的觀點(diǎn)和想法，這就需要我們運(yùn)用語(yǔ)言的技巧，讓對(duì)方更容易理解。比如，我們可以避免過于抽象的言語(yǔ)，而是用更加生動(dòng)形象的言語(yǔ)來言表達(dá)，比如用日常生活中的例子來闡述觀點(diǎn)，用圖片、視頻等輔助工具來幫助表達(dá)。當(dāng)然，在表達(dá)自己的觀點(diǎn)或想法時(shí)也應(yīng)該注意，避免感性沖動(dòng)和不合理性。
四、尊重他人意見和感受。
在與人溝通中是難以避免出現(xiàn)意見分歧和情緒波動(dòng)的，這時(shí)就需要我們運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言技巧來化解沖突，平衡雙方的關(guān)系。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己和對(duì)方意見存在困難時(shí)，可以采用先聽對(duì)方的觀點(diǎn)，然后再表述自己觀點(diǎn)的方式，這樣有助于更好的進(jìn)入共同的三等地，為后續(xù)溝通合作奠定了基礎(chǔ)。此外，在對(duì)待不同方案時(shí)，也需要尊重對(duì)方感受，并協(xié)調(diào)各方利益，才能更好地發(fā)揮我們的溝通技巧。
五、善良、真心和熱情的語(yǔ)言。
在與孩子溝通的過程中，我們要進(jìn)一步打開自己的心扉，發(fā)現(xiàn)孩子的需求和優(yōu)點(diǎn)，并尊重他們的想法和意愿。用善良、真心和熱情的語(yǔ)言，讓孩子感到受肯定、溫暖和誠(chéng)實(shí)，從而能夠建立良好的師生關(guān)系。
綜上，作為一位幼師，在日常生活和工作中可以學(xué)會(huì)掌握一些基本的溝通技巧，通過適當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)，構(gòu)建彼此信任，積極向上發(fā)展自身能力，與學(xué)生、家長(zhǎng)和同事共同成長(zhǎng)。
幼師溝通心得體會(huì)篇六
作為幼師，我們的工作不僅僅是照顧孩子，更重要的是與家長(zhǎng)建立密切的聯(lián)系，開展有效的溝通工作。在家長(zhǎng)與幼師的互動(dòng)中，溝通是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，能夠有效促進(jìn)孩子的教育和成長(zhǎng)。在與家長(zhǎng)的溝通后，我深深地感覺到了溝通可以在很大程度上變得更加有效和開放。
第二段：了解家長(zhǎng)需求。
幼師需要先了解家長(zhǎng)的需求，才能夠更好地與家長(zhǎng)溝通。作為幼師，我們需要排除對(duì)家長(zhǎng)的偏見和成見，切實(shí)關(guān)注每個(gè)孩子的個(gè)性和問題，了解家長(zhǎng)的想法和期望，進(jìn)而為孩子制定適合自己的教育和發(fā)展計(jì)劃。我發(fā)現(xiàn)，通過與家長(zhǎng)的溝通，我們可以更好地了解孩子的功過，幫助家長(zhǎng)更好地了解孩子的成長(zhǎng)情況。
第三段：建立互信關(guān)系。
要使溝通達(dá)到良好的效果，必須建立良好的互信關(guān)系。在與家長(zhǎng)的溝通中，必須表現(xiàn)出對(duì)父母對(duì)孩子關(guān)心的尊重，積極傾聽他們的意見和需求，同時(shí)分享自己觀察孩子的成長(zhǎng)情況和所做出來的努力和成效。通過建立互信關(guān)系，可以促進(jìn)雙方溝通，共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)和發(fā)展，建立良好的合作關(guān)系。
第四段：教育家長(zhǎng)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，不僅要指出孩子的弱點(diǎn)，更需要鼓勵(lì)孩子因?yàn)楹煤米龅氖虑槎艿奖頁(yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，培養(yǎng)孩子對(duì)于良好習(xí)慣的認(rèn)識(shí)和做正確事情的動(dòng)力。同時(shí)幼師也應(yīng)該對(duì)父母進(jìn)行相應(yīng)的教育，讓家長(zhǎng)們更好地了解孩子亟待加強(qiáng)的點(diǎn)，培養(yǎng)與孩子共同建立良好生活習(xí)慣的態(tài)度。在教育家長(zhǎng)時(shí)，我們需要盡量倡導(dǎo)正面的語(yǔ)言，讓整個(gè)教育過程充滿激情和莫大的愛心。
第五段：總結(jié)。
正確有效的溝通不僅能促進(jìn)幼兒的發(fā)展和成長(zhǎng)，也有助于建立良好的教育環(huán)境和合作關(guān)系。在與家長(zhǎng)的溝通中，我們更應(yīng)該抱有開放的心態(tài)，積極傾聽家長(zhǎng)的需求，明確孩子的發(fā)展目標(biāo)，共同協(xié)作實(shí)現(xiàn)孩子的夢(mèng)想?？傊?，幼師的職責(zé)不僅僅是為孩子的成長(zhǎng)提供服務(wù)，更應(yīng)該教育家長(zhǎng)和孩子，共創(chuàng)幸福美好的教育未來。
幼師溝通心得體會(huì)篇七
溝通是幼師工作中不可或缺的一部分，而溝通用語(yǔ)規(guī)范則是保障幼師與家長(zhǎng)和孩子溝通效果的關(guān)鍵。本文旨在探討幼師溝通用語(yǔ)規(guī)范的體會(huì)和心得。
二、溝通用語(yǔ)規(guī)范需要遵守的原則。
在幼兒教育工作中，溝通用語(yǔ)規(guī)范需要遵守以下原則：一是用語(yǔ)簡(jiǎn)潔，不要使用復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句，要用孩子和家長(zhǎng)容易理解的詞匯進(jìn)行溝通；二是言語(yǔ)親切，以溫和、親切和理解的口氣對(duì)待家長(zhǎng)和孩子；三是言語(yǔ)精準(zhǔn)，使用準(zhǔn)確的表達(dá)，不能含糊不清或模棱兩可；四是言語(yǔ)具體，針對(duì)具體的問題和情況，進(jìn)行清晰明確的溝通。
三、在溝通中需要注意的問題。
在進(jìn)行溝通時(shí)，幼師需要注意以下幾個(gè)問題：一是避免負(fù)面情緒和語(yǔ)言，不要讓自己的情緒影響溝通效果；二是尊重家長(zhǎng)和孩子的意見和權(quán)利，進(jìn)行平等對(duì)話；三是多聽少說，傾聽家長(zhǎng)和孩子的聲音，了解他們的需求和想法；四是注重塑造積極的溝通氛圍，增強(qiáng)雙方的溝通信心。
四、有效的溝通案例分析。
一名幼師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，了解到某個(gè)孩子性格比較內(nèi)向，不喜歡過多的人際交往，但是他的父母比較喜歡社交和娛樂活動(dòng)。幼師通過婉轉(zhuǎn)的表達(dá)和引導(dǎo)，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的個(gè)性和需求，并給孩子提供了更適合他的活動(dòng)和環(huán)境，從而增強(qiáng)了家長(zhǎng)的信任和對(duì)幼師的認(rèn)可。
五、總結(jié)。
溝通用語(yǔ)規(guī)范對(duì)于幼兒教育工作來說至關(guān)重要，它不僅可以提高溝通效果，促進(jìn)雙方對(duì)話和了解，還可以加深互相之間的信任和認(rèn)可。因此，幼師們需要注重溝通用語(yǔ)的規(guī)范化，遵守原則，注意問題，以增強(qiáng)溝通的效力。
幼師溝通心得體會(huì)篇八
作為一名幼師，我深切體會(huì)到家園溝通在幼兒教育中的重要性。家園是孩子成長(zhǎng)的第一課堂，家庭和學(xué)校是孩子發(fā)展的兩個(gè)重要環(huán)境。家園溝通作為橋梁和紐帶，能夠促進(jìn)家庭和學(xué)校之間的互動(dòng)與合作，共同關(guān)心和呵護(hù)孩子的成長(zhǎng)。只有通過良好的家園溝通，才能夠更好地了解孩子的個(gè)性、需求和家庭背景，為幼兒提供更有針對(duì)性的教育和照顧，實(shí)現(xiàn)家園共育的目標(biāo)。
第二段：傾聽是有效家園溝通的基礎(chǔ)。
在家園溝通中，傾聽是非常重要的技能。作為幼師，我們需要傾聽家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心和期望，了解他們的意見和建議。只有真正傾聽并尊重家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，才能激發(fā)他們的參與和支持。同時(shí)，傾聽也包括對(duì)孩子的傾聽。孩子是家園溝通的重要一方，他們能夠?yàn)槲覀兲峁┯嘘P(guān)于自己的寶貴信息，通過與他們的互動(dòng)和傾聽，我們能夠更好地了解他們的需求和成長(zhǎng)情況。
第三段：雙向溝通促進(jìn)家園合作。
家園溝通應(yīng)該是雙向的，而不是單向的信息傳遞。作為幼師，我們應(yīng)該積極與家長(zhǎng)溝通，分享孩子在學(xué)校的表現(xiàn)、進(jìn)步和需求，并邀請(qǐng)他們參與學(xué)?；顒?dòng)和課程，共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)。反過來，我們也應(yīng)該主動(dòng)詢問家長(zhǎng)的意見、建議和期望，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和想法。只有雙向溝通，才能建立起真正的合作關(guān)系，共同為孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境。
第四段：情感聯(lián)結(jié)加強(qiáng)家園合作。
除了信息的傳遞，家園溝通也應(yīng)該注重情感的聯(lián)結(jié)。家長(zhǎng)和幼師都希望看到孩子在學(xué)校和家庭都能夠健康、快樂地成長(zhǎng)，他們有著共同的目標(biāo)。通過關(guān)心、理解和合作，我們能夠共同培養(yǎng)出一個(gè)溫馨、和諧的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境。細(xì)心的問候、及時(shí)的反饋和贊美，都能夠增進(jìn)彼此的信任和理解，加強(qiáng)家園的合作關(guān)系。
好的家園溝通是促進(jìn)孩子全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)揮的重要路徑。通過與家長(zhǎng)的互動(dòng)，我們能夠更好地了解孩子的興趣、天賦和特長(zhǎng)，為他們提供更有針對(duì)性的教育和活動(dòng)。同時(shí)，家長(zhǎng)也能夠得到教育方面的指導(dǎo)和支持，促進(jìn)他們?cè)诩彝ソ逃械陌l(fā)展。家園溝通將家庭和學(xué)校有機(jī)地結(jié)合在一起，共同為孩子創(chuàng)造一個(gè)成長(zhǎng)的天地。
總結(jié)：
在幼兒教育中，家園溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。通過傾聽、雙向溝通、情感聯(lián)結(jié)，我們能夠促進(jìn)家庭和學(xué)校之間的合作，為孩子提供更好的成長(zhǎng)環(huán)境。家園溝通不僅僅是信息的傳遞，更是培養(yǎng)孩子全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)揮的重要途徑。作為幼師，我們應(yīng)該重視家園溝通，積極與家長(zhǎng)合作，共同關(guān)心和呵護(hù)孩子的成長(zhǎng)。
幼師溝通心得體會(huì)篇九
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會(huì)，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識(shí)。知識(shí)很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來，只有行動(dòng)起來，知識(shí)才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時(shí)候的行為會(huì)讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時(shí)所做對(duì)現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁
第五、接受批評(píng)，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當(dāng)時(shí)說，要是我的話，我也不會(huì)要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對(duì)人對(duì)事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會(huì)說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會(huì)收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評(píng)。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯(cuò)，但接受批評(píng)還是欠缺了點(diǎn)。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實(shí)還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動(dòng)力了，就暫時(shí)到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
幼師溝通心得體會(huì)篇十
在xx集團(tuán)公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓(xùn)練活動(dòng)。通過參加這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，我的身心得到了鍛煉，雖然訓(xùn)練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現(xiàn)，團(tuán)結(jié)友愛，個(gè)人能力得到了充分的發(fā)揮，圓滿完成了訓(xùn)練任務(wù)，在我的人生中留下了難忘的記憶。
1、團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉昧己贸煽?jī)，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個(gè)個(gè)集體項(xiàng)目，我們手拉手心連心，充分發(fā)揮集體智慧，個(gè)人的力量都有效發(fā)揮出來了。但我們?cè)谄綍r(shí)的工作和生活中，由于處在一個(gè)相對(duì)比較封閉的圈子里，沒有如此強(qiáng)烈的集體感，也就沒有這樣強(qiáng)烈的必勝的信念。所以團(tuán)隊(duì)的能力發(fā)展起來就會(huì)大打折扣。組織管理者要合理設(shè)置團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并采取有效的激勵(lì)措施。
2、個(gè)人習(xí)慣如何融合到集體的生活中來。
我們的集體是臨時(shí)組建起來的，每個(gè)人都有不同的生活習(xí)慣、愛好、長(zhǎng)處和短處，這些習(xí)慣，有些有利于團(tuán)隊(duì)，有些有害于團(tuán)隊(duì)。所以我們要正確區(qū)分工作時(shí)間和休息時(shí)間，個(gè)人時(shí)間和團(tuán)隊(duì)時(shí)間，不要把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來，積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和狀態(tài)準(zhǔn)確定位，服從安排，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樂于奉獻(xiàn)。
3、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立和隊(duì)伍建設(shè)的重要性。
在我們的生活中，競(jìng)爭(zhēng)無所不在，我們可以感受到工作過程中，來自方方面面的競(jìng)爭(zhēng)，但是我們很多時(shí)候忽略了公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過這次活動(dòng)我們看出，為了完成任務(wù)，取得勝利，就必須合作，必須建立團(tuán)隊(duì)。但不是有了團(tuán)隊(duì)就萬事無憂了，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強(qiáng)有力的執(zhí)行就會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在有效設(shè)置目標(biāo)后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會(huì)形成正確的決策。從群眾中來，到群眾中去，這在我們金剛隊(duì)的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來了。所以我們很快能夠抄到完成任務(wù)的有效的、科學(xué)的方法。正確的決策需要強(qiáng)有力地執(zhí)行，大家一切行動(dòng)聽指揮，擰成一股繩。執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)和反饋也相當(dāng)重要，平時(shí)工作中，目標(biāo)制定了，但分配下去就沒有了下文了，沒有及時(shí)地總結(jié)、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執(zhí)行難的問題是每個(gè)成員應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。
5、我們?nèi)绾蚊鎸?duì)平凡的生活，充滿激情地去完成工作。
我們發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動(dòng)中，我們干勁十足，完成任務(wù)又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，滿懷激情，全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。講老實(shí)話，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復(fù)同樣動(dòng)作，只會(huì)得到同樣的結(jié)果。所以我們要每天有所改變、有所進(jìn)步，在工作中同樣做到最好。
拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前培訓(xùn)老師所講的一樣：拓展不只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個(gè)人體驗(yàn)完了、震撼完了，都會(huì)從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練時(shí)間，我們只有堅(jiān)定信念，不斷地磨練自己的意志品質(zhì)，才能不斷發(fā)展，向著人生的更高目標(biāo)前行。
幼師溝通心得體會(huì)篇十一
應(yīng)該說，老師與學(xué)生溝一門藝術(shù)，也是教育成功的秘訣之一。
那么，老師與學(xué)生應(yīng)該怎樣溝通呢。
比如說，新生入學(xué)后，老師對(duì)班上每個(gè)學(xué)生都是陌生的，要想盡快熟悉學(xué)生，了解學(xué)生，一個(gè)最簡(jiǎn)單而直接的方法就是“多問”。
問什么，問他們適不適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否有困難等等。
在不斷詢問的過程中，既了解學(xué)生，又讓學(xué)生感受到老師的關(guān)懷與愛護(hù)，為建立良好的師生關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)，通過與家長(zhǎng)接觸，詢問其子女在家里的生活習(xí)慣，性格特點(diǎn)，等等。另外，還可把其子女在校表現(xiàn)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，實(shí)行教育互動(dòng)，使學(xué)生快樂健康地成長(zhǎng)。
曾教過一名姓馬的學(xué)生，他經(jīng)常不寫作業(yè)，上課喜歡找人說話，下課經(jīng)常欺侮人，對(duì)老師的'批評(píng)卻不以為然，還常與老師“講理”，在班上造成不良影響。這樣的學(xué)生如果僅靠訓(xùn)斥就只會(huì)越訓(xùn)越皮。為了轉(zhuǎn)化他，首先從溝通師生情感入手，再犯錯(cuò)誤時(shí)，我總是心平氣和地單獨(dú)與他談話，幫他分析危害，細(xì)心耐煩地引導(dǎo)他走上道德規(guī)范的正軌。他看到我對(duì)他不討厭，不嫌棄，一直對(duì)他很真誠(chéng)，慢慢地，對(duì)我越來越親近。終于，我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。
實(shí)踐中，我深深體會(huì)到，老師與學(xué)生談心要平等待人，不“居高臨下”；講知心話，不“空洞說教”；要選擇時(shí)機(jī)，不“急于求成”；要善于傾聽，不“先入為主”。
這樣才能取得好的效果。
老師要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個(gè)學(xué)生的細(xì)微變化表現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，防患于未然。
老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點(diǎn)很容易，但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點(diǎn)就不是那么容易了。優(yōu)生因?yàn)樽约航?jīng)常受到表?yè)P(yáng)，便以為自己是“天之驕子”，以致萌發(fā)“優(yōu)越感”，甚至發(fā)展到瞧不起同學(xué)，有時(shí)還仗勢(shì)欺負(fù)一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責(zé)任，故意歪曲事實(shí)，給教師錯(cuò)覺，導(dǎo)致部分差生滿心委屈，卻無處申辨，從而對(duì)老師產(chǎn)生逆反心理，認(rèn)為老師不公平，于是就更加消極。
因此，不論遇到什么問題，老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質(zhì)，從而妥善處理好學(xué)生之間的關(guān)系，無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。
俗話說，好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。學(xué)生施某，學(xué)習(xí)成績(jī)差，但我發(fā)現(xiàn)他平時(shí)熱愛勞動(dòng)，便經(jīng)常給予表?yè)P(yáng)，并把班級(jí)的衛(wèi)生任務(wù)交給他。后來，他不但衛(wèi)生搞得好，而且學(xué)習(xí)成績(jī)也有了明顯進(jìn)步。學(xué)生季某，學(xué)習(xí)成績(jī)中等以下。有一天，她問了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問題，我給她解答的同時(shí)，又表?yè)P(yáng)了她。我說，不管問題難易，只要肯提問題，就說明你在認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。
這樣，既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。從此，該學(xué)生經(jīng)常問問題，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了明顯提高。
總之，老師與學(xué)生溝通時(shí)，必須有效把握師生之間心理溝通的藝術(shù)，使學(xué)生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的，既是學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師，又是生活里的父母，更是個(gè)人成長(zhǎng)中的朋友。
幼師溝通心得體會(huì)篇十二
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認(rèn)識(shí)人，了解人，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們?cè)谧鍪裁矗蛘呦胱鍪裁?，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測(cè)的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個(gè)人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
幼師溝通心得體會(huì)篇十三
作為一名幼師，溝通是我的一項(xiàng)重要技能。在幼兒園工作多年，我深刻感受到好的溝通能帶來很多好處，例如增進(jìn)與孩子們的互動(dòng)和理解，提高教學(xué)效果，促進(jìn)與家長(zhǎng)的良好關(guān)系等。在本文中，我將分享我的溝通心得體會(huì)，希望能夠?yàn)槠渌讕熖峁┮恍﹨⒖肌?BR> 第二段：認(rèn)識(shí)孩子，讓孩子認(rèn)識(shí)你。
幼兒園是孩子們第一次離開家庭的場(chǎng)所，如何與孩子們建立良好的關(guān)系是我們需要重視的問題。在我的工作中，我經(jīng)常嘗試用一種平易近人的語(yǔ)氣與孩子交談，與他們分享我的生活經(jīng)驗(yàn)，聽他們講述自己的故事。通過這樣的互動(dòng)，我漸漸發(fā)現(xiàn)孩子們對(duì)我的認(rèn)可度越來越高，他們變得更加自信和開朗，與我之間的互動(dòng)也更為順暢。
第三段：傾聽，是有效溝通的關(guān)鍵。
在幼兒教育中，傾聽是一個(gè)非常重要的技能。在和孩子交流的同時(shí)，我們也需要注意聽他們的聲音，了解他們的想法和需求。而在與家長(zhǎng)交流時(shí)，傾聽更是重中之重。我們需要明確自己的角色，尊重家長(zhǎng)的權(quán)利和觀點(diǎn)，保持中立的態(tài)度，與家長(zhǎng)共同探討教育問題，為孩子的發(fā)展提供更好的幫助。
第四段：用心，給予關(guān)愛與支持。
在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)孩子們往往更容易接受那些用心關(guān)心他們的人。因此，我時(shí)常抽出時(shí)間去關(guān)心孩子們的生活、家庭和成長(zhǎng)，以此建立起他們對(duì)我的信任和依賴。與此同時(shí)，我也會(huì)盡可能地為家長(zhǎng)提供幫助和支持，在幫助孩子們成長(zhǎng)的同時(shí)，與家長(zhǎng)形成良好的合作關(guān)系。
第五段：總結(jié)。
通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到溝通在幼兒教育中的重要性。良好的溝通不僅能夠促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展，還能增進(jìn)教師與家長(zhǎng)之間的良好關(guān)系。在溝通中，我們需要用心傾聽，與孩子們和家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，傳達(dá)關(guān)愛和支持的信息，共同促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。我相信，在不斷的實(shí)踐和探索中，我們能夠做得更好！
幼師溝通心得體會(huì)篇十四
當(dāng)我們高高在上時(shí)，自然會(huì)與孩子拉開一定的距離，溝通便無從談起。其實(shí)，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來和孩子站在同一個(gè)高度對(duì)話，我們才會(huì)找到許多曾經(jīng)不解的答案。
筆者曾經(jīng)聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子，這個(gè)4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力，連刷牙時(shí)也總是不停扭動(dòng)身體，對(duì)著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，媽媽自己在刷牙的時(shí)候，突發(fā)奇想地蹲到了兒子的高度，來嘗試一下令兒子百玩不厭的動(dòng)作，終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘，原來，在兒子的高度看過去，鏡子略有凹凸不平，成像便有哈哈鏡的效果，這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓媽媽都覺得很有趣，更別說對(duì)一切充滿好奇的兒子了。
由此可見，溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是為什么。當(dāng)我們能夠更加理解孩子的時(shí)候，就不會(huì)再覺得他的舉動(dòng)是無意義的，就能與他很好地溝通了。
第二計(jì)：建立與孩子之間的信任感
唯有信任，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實(shí)寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會(huì)伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對(duì)于信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長(zhǎng)大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢(shì)。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長(zhǎng)的尊重與關(guān)懷。父母要擴(kuò)大與孩子的溝通范圍，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱。
在這里，推薦使用“跨級(jí)培育法”，即用超過其年齡段的一些內(nèi)容，如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，在孩子創(chuàng)造力和模仿力非?；钴S的時(shí)候，培養(yǎng)出良好的習(xí)慣，還可以讓孩子感到你對(duì)他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進(jìn)廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務(wù)勞動(dòng)的喜悅，或者有意識(shí)地給孩子布置一個(gè)小任務(wù)，讓他去完成，考察他獨(dú)立能力的同時(shí)也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會(huì)得到提升。
第三計(jì)：尊重孩子，多給孩子選擇權(quán)
通常3歲的孩子已經(jīng)開始擁有簡(jiǎn)單的決定能力了。這時(shí)，爸爸媽媽要有責(zé)任有意識(shí)地進(jìn)行“基礎(chǔ)教育”，讓孩子開始學(xué)習(xí)為自己的行為負(fù)責(zé)。舉例來說，可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園，先告訴他一些簡(jiǎn)單的穿衣規(guī)則，什么場(chǎng)合穿什么樣的衣衫，然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯(cuò)的衣服去幼兒園，爸爸媽媽可以先不要指出，等孩子意識(shí)到周圍人的眼光，得到“教訓(xùn)”后，再教導(dǎo)孩子“應(yīng)該為自己的行為做決定”，這樣體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)能夠讓孩子成長(zhǎng)得很快。
同時(shí)，當(dāng)孩子遇到問題時(shí)，他也會(huì)知道，爸爸媽媽會(huì)像指路明燈似地幫助他，站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤時(shí)又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對(duì)于孩子而言是很棒的，而當(dāng)孩子有了積極的成長(zhǎng)心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會(huì)變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習(xí)思考能力，學(xué)習(xí)對(duì)自己的決定負(fù)責(zé)，在生活中學(xué)習(xí)思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對(duì)話，并讓其學(xué)會(huì)思考，千萬不要事事包辦。
幼師溝通心得體會(huì)篇十五
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對(duì)方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會(huì)更需借助溝通過程來達(dá)成共識(shí)，使得整個(gè)決策能順利推動(dòng)。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報(bào)告、員工手冊(cè)、員工調(diào)查、慶生會(huì)、忘年會(huì)、小組會(huì)議、動(dòng)員月會(huì)、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標(biāo)會(huì)、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識(shí)。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機(jī)小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會(huì)、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級(jí)太多、下情無法上達(dá)）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進(jìn)行幾項(xiàng)改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運(yùn)用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達(dá)到融會(huì)貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等。口頭式溝通協(xié)調(diào)方式包括語(yǔ)言、眼神、表情、姿勢(shì)、衣著、儀容、生活形態(tài)、個(gè)人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場(chǎng)白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚(yáng)頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡(jiǎn)單扼要、真誠(chéng)無偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時(shí)向主管反應(yīng)，同時(shí)員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級(jí)不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營(yíng)運(yùn)成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運(yùn)作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達(dá)到內(nèi)部各個(gè)角落，如此運(yùn)作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達(dá)指令，也不是由基層呈報(bào)，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對(duì)方接受。語(yǔ)言僅透露出某人的想法及意見，非語(yǔ)言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語(yǔ)言性質(zhì)。語(yǔ)言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚(yáng)頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語(yǔ)言的溝通管道包括語(yǔ)調(diào)、身體語(yǔ)言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價(jià)值觀，并且改變他人思想和行為。價(jià)值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個(gè)人，首先要讓對(duì)方相信你是他最誠(chéng)摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場(chǎng)、傾吐出內(nèi)心深處真實(shí)的話，說服的最終目的就是在每一個(gè)情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進(jìn)對(duì)方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當(dāng)員工有問題來找你時(shí)，你必須很專心。當(dāng)員工主動(dòng)提出溝通時(shí)，傾聽也是極重要的。加強(qiáng)你傾聽的技巧，讓員工有機(jī)會(huì)回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對(duì)有主見、意志堅(jiān)強(qiáng)的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個(gè)人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對(duì)方的說話，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)，不要有偏見、定見、陳見。注意對(duì)方說了什么，而不是看對(duì)方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對(duì)方一舉一動(dòng)。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對(duì)雙方的交談深感興趣，充分了解對(duì)方的需求及動(dòng)機(jī)，解除對(duì)方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對(duì)方，也讓對(duì)方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達(dá)到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個(gè)字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項(xiàng)基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀(jì)溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
幼師溝通心得體會(huì)篇十六
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對(duì)醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時(shí)沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會(huì)發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。患者相對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對(duì)性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另?yè)Q一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識(shí)層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對(duì)患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長(zhǎng)交往與溝通中，也會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長(zhǎng)協(xié)調(diào)一致，良好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個(gè)孩子的長(zhǎng)處，包容每一個(gè)孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長(zhǎng)進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長(zhǎng)、感染家長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長(zhǎng)自然會(huì)信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個(gè)孩子都是父母心目中的寶貝，每一個(gè)家長(zhǎng)也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個(gè)為人父母者都喜歡聽到別人夸獎(jiǎng)自己的孩子，不喜歡聽到別人對(duì)自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長(zhǎng)交流孩子在園情況時(shí)，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時(shí)，與家長(zhǎng)一起共同來探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長(zhǎng)就會(huì)很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個(gè)很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時(shí)候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長(zhǎng)和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長(zhǎng)也不會(huì)因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個(gè)班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對(duì)個(gè)性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對(duì)于他們的家長(zhǎng)，溝通的方式也有所不同。對(duì)于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來管教，家長(zhǎng)對(duì)孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對(duì)于這類孩子，我們除了向家長(zhǎng)反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)應(yīng)該注意的地方。而對(duì)于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對(duì)他們的要求也會(huì)嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的支持，與這一類孩子的家長(zhǎng)達(dá)成教育理念上的共識(shí)。當(dāng)孩子在園做錯(cuò)事情時(shí)，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時(shí)，也應(yīng)在家長(zhǎng)接孩子的時(shí)候，及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時(shí)也會(huì)避免出現(xiàn)個(gè)別幼兒不能領(lǐng)會(huì)教師的意思，回家對(duì)家長(zhǎng)表述不清楚事實(shí)原由，讓家長(zhǎng)對(duì)老師引起不必要的誤會(huì)與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評(píng)了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長(zhǎng)訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長(zhǎng)來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會(huì)，但這種家長(zhǎng)上前詢問的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對(duì)目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯(cuò)誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時(shí)，我會(huì)想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對(duì)他教育的良苦用心與原因。同時(shí)，及時(shí)向家長(zhǎng)反映情況，以取得家長(zhǎng)的支持與幫助。
一個(gè)班的家長(zhǎng)，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們?cè)谂c他們溝通的時(shí)候，也有不同的方式方法。對(duì)于性格直爽、心胸開闊的家長(zhǎng)，可以采用直接的方式與家長(zhǎng)溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時(shí)注意安全；而對(duì)于脾氣急躁、比較沒耐心的家長(zhǎng)，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表?yè)P(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對(duì)于缺乏主動(dòng)與教師溝通的家長(zhǎng)，教師要積極、主動(dòng)向家長(zhǎng)反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時(shí)的觀察，分析各類家長(zhǎng)的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之，教師在與家長(zhǎng)溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長(zhǎng)介紹園內(nèi)活動(dòng)、教學(xué)狀況；誠(chéng)心地幫助家長(zhǎng)解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長(zhǎng)的建議；耐心地解答家長(zhǎng)的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會(huì)迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會(huì)做到問心無愧。
幼師溝通心得體會(huì)篇一
溝通是人際交往中重要的環(huán)節(jié)，尤其在幼教工作中，良好的溝通能力能夠有效幫助幼師在工作中更好地與家長(zhǎng)和孩子溝通，提高工作效率和教育質(zhì)量。因此，規(guī)范幼師的溝通用語(yǔ)和技巧顯得極為重要。
二、明確規(guī)范的目的。
規(guī)范幼師的溝通用語(yǔ)的目的是為了提高溝通效率以及保障幼兒教育質(zhì)量。在幼教工作中，紛繁的家庭背景和教育經(jīng)驗(yàn)給溝通增添了難度，有些時(shí)候甚至?xí)l(fā)矛盾和誤解。因此，規(guī)范幼師的溝通用語(yǔ)是為了有效地化解矛盾，建立信任，促進(jìn)教育合作。
溝通要實(shí)現(xiàn)建立雙向交流和互動(dòng)，因此溝通技巧的運(yùn)用顯得尤為重要。其中，傾聽、表達(dá)和善于溝通是幼師溝通的關(guān)鍵。幼師要學(xué)會(huì)傾聽家長(zhǎng)和孩子的心聲，尊重他們的需求和意愿，同時(shí)也要表達(dá)自己的教育理念和方法，使得幼師與家長(zhǎng)和孩子形成互信和共識(shí)。此外，幼師還應(yīng)該在溝通中善于引導(dǎo)和分享，讓家長(zhǎng)和孩子更好地了解和參與幼教工作。
幼師在溝通中應(yīng)注意用語(yǔ)規(guī)范，避免使用口頭語(yǔ)言或方言等不當(dāng)語(yǔ)言，并應(yīng)該注重語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣等非語(yǔ)言因素的運(yùn)用。此外，在幼兒教育過程中，幼師的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)單明了，避免過于專業(yè)化或抽象化的表達(dá)，盡可能以淺顯易懂的方式與家長(zhǎng)和孩子溝通。
五、實(shí)踐幼師溝通用語(yǔ)規(guī)范的體會(huì)。
在實(shí)踐中，規(guī)范幼師溝通用語(yǔ)能夠顯著提高教育溝通質(zhì)量。特別是在與不同文化背景、教育經(jīng)歷等差異化很大的家長(zhǎng)和孩子溝通時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)和技巧的運(yùn)用能夠大大降低矛盾和誤解的發(fā)生，促進(jìn)幼兒教育的順利進(jìn)行。在實(shí)踐中，幼師要不斷探索和總結(jié)溝通經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身溝通能力和工作效率。
綜上而言，規(guī)范幼師的溝通用語(yǔ)是幼教工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。幼師要具備良好的溝通技巧，注意用語(yǔ)規(guī)范和溝通要點(diǎn)，不斷提高溝通效率和質(zhì)量，讓教育工作更具有效性和意義。
幼師溝通心得體會(huì)篇二
幼兒園中，幼師是扮演著十分重要角色的，她們不僅要負(fù)責(zé)教育和照顧兒童，還要與家長(zhǎng)、同事等多方面進(jìn)行溝通交流。在幼兒園工作這些年，我認(rèn)為溝通是幼師工作中必不可少的技能，也是在教育和管理中起到重要作用的一部分。
第二段：有效溝通。
有效溝通有許多因素，其中最重要的是要能夠傾聽對(duì)方的意見。作為幼師，我們應(yīng)該設(shè)法消除沖突，保持積極的態(tài)度，我們也應(yīng)該盡量把自己擺在對(duì)方的角度去理解問題，尋求解決問題的措施。在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，我們不僅要談及兒童的問題，還要更多地了解家長(zhǎng)的心理和觀點(diǎn)，只有這樣，家長(zhǎng)才會(huì)對(duì)我們有信心。
第三段：正面心態(tài)。
在與人交流或與學(xué)生互動(dòng)時(shí)，我們要保持正面心態(tài)。在教育中，要具有耐心、善良、親切等品格。當(dāng)與有些家長(zhǎng)或?qū)W生存在觀點(diǎn)和價(jià)值觀差異時(shí)，一定要擺正自己，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，切不可語(yǔ)言沖突甚至作出丑惡行為。
第四段：目標(biāo)明確。
作為一名幼師，我們需要明確自己的溝通目標(biāo)。員工之間的合作，決定了幼園的的執(zhí)行力、工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。而與家長(zhǎng)之間的溝通則關(guān)系到兒童的生活和學(xué)習(xí)。只有明確自己的目標(biāo)，并牢記自己的職責(zé)，才能更好地推進(jìn)工作。
第五段：總結(jié)。
幼師應(yīng)該具備良好的溝通技巧和思維方式，注重彼此間的表達(dá)和理解。在溝通中，正確表達(dá)信息和正確理解信息不僅是情感溝通的重點(diǎn)，也是最大的問題所在。幼師們應(yīng)該要增強(qiáng)對(duì)情感溝通技巧的理解，注重與家長(zhǎng)、學(xué)生之間的溝通交流，共同創(chuàng)造一個(gè)更好的教育環(huán)境。
幼師溝通心得體會(huì)篇三
通過學(xué)習(xí)“溝通與協(xié)調(diào)能力“這一課程，我受益匪淺，我認(rèn)為在實(shí)際工作中，提高溝通協(xié)調(diào)能力十分重要。
一、要不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)。
學(xué)習(xí)是教師提高素質(zhì)的基礎(chǔ)，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求，只有不斷更新知識(shí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐。
二、要提高思想力。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定出路，只有在學(xué)習(xí)中深入思考，在實(shí)踐中思考，在借鑒經(jīng)驗(yàn)中比較思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。
要提高業(yè)務(wù)能力。
教師在教學(xué)工作中，業(yè)務(wù)能力高低，直接關(guān)系到素質(zhì)教育的實(shí)施。我們必須把素質(zhì)教育的理念落實(shí)到教育教學(xué)中。
四、要提高創(chuàng)新力。
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂手機(jī)版，只有不斷創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。
五、要提高綜合思考的能力。
綜合思考力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。我們?cè)趫?zhí)行教學(xué)任務(wù)工作，要胸懷大局，有合作意識(shí)，加強(qiáng)教研，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，形成團(tuán)隊(duì)合作精神。
以上所述，我深知：重視溝通、學(xué)會(huì)溝通，是我們必須具備的應(yīng)有能力，在教育教學(xué)中一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，要形成一種和諧進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，從而取得較好的教育教學(xué)效果。
幼師溝通心得體會(huì)篇四
幼兒教育是一個(gè)涉及家庭、幼兒園、幼師三個(gè)方面的敏感話題，其中幼師和家長(zhǎng)的溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。從我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我認(rèn)為幼師和家長(zhǎng)之間的良好溝通關(guān)系是實(shí)現(xiàn)幼兒教育目標(biāo)的前提。接下來，我將從以下三個(gè)方面來談?wù)勎覍?duì)幼師家長(zhǎng)溝通的心得體會(huì)。
第二段：尊重家長(zhǎng)的信念和文化背景。
家庭教育是孩子成長(zhǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，幼師和家長(zhǎng)合作開展幼兒教育也必須尊重家長(zhǎng)的信念和文化背景。有些家長(zhǎng)可能會(huì)對(duì)教育有自己的想法，甚至與幼師的觀點(diǎn)有所不同，這時(shí)候幼師需要耐心傾聽家長(zhǎng)的意見，了解他們的想法。同時(shí)，幼師也可以向家長(zhǎng)展示幼兒教育的理念和方法，并作為家長(zhǎng)的參考意見。
一個(gè)非常具體的例子，是我的同事曾在班級(jí)中對(duì)一名男孩兒童進(jìn)行性別平等教育。這名男孩的媽媽是英語(yǔ)老師，她認(rèn)為性別教育應(yīng)在家庭中開展。
在和這名媽媽的交流中，我們需要尊重她的想法，了解她的意見，同時(shí)向她展示幼兒園的理念和方法，并得到她的理解和支持。最終，我們?cè)谟變簣@和家庭的合作中，使這個(gè)男孩更好地了解了性別平等教育。
第三段：多種方式進(jìn)行有效溝通。
好的幼師家長(zhǎng)溝通不僅在于態(tài)度和尊重，還在于方式和溝通的多元性。不同的家長(zhǎng)有不同的交流習(xí)慣和工作時(shí)間，因此幼師需要有多種方式跟家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通。
其中最常見的方式是在幼兒園的日?；顒?dòng)中與家長(zhǎng)互動(dòng)，同時(shí)我們也需要定期組織家長(zhǎng)會(huì)面和家庭參觀日，讓家長(zhǎng)能夠更全面地了解幼兒園的教育工作和孩子的進(jìn)展。
而對(duì)于上班族家長(zhǎng)，我們也提供微信和電話溝通，方便他們了解孩子的情況并及時(shí)回應(yīng)。采集家長(zhǎng)的反饋意見,加以采納和改進(jìn),可以使幼師和家長(zhǎng)之間的溝通更加有力。
在幼師和家長(zhǎng)的溝通中，我們也應(yīng)該充分發(fā)掘家長(zhǎng)的專業(yè)能力。在很多方面，家長(zhǎng)能夠?yàn)橛變簣@的教育工作提供有價(jià)值的幫助和支持。
比如，有些家長(zhǎng)可能有特定的專業(yè)知識(shí)，如是醫(yī)生、教師等，他們可以在疫情期間提供建議和支持。而有些家長(zhǎng)可能會(huì)在家中進(jìn)行有趣的教育游戲活動(dòng)，幼師可以借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用到班級(jí)中。
此外，幼兒園也可以積極利用家長(zhǎng)群體的互相幫助和交流分享平臺(tái)，通過家長(zhǎng)與教師之間的深入溝通，充分賦能家長(zhǎng)們的教育知識(shí)體系。
第五段：結(jié)論。
幼兒教育是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，幼師和家長(zhǎng)之間的溝通影響著幼兒的成長(zhǎng)和未來。在幼師與家長(zhǎng)之間需要彼此了解和支持，并攜手通過多種方式實(shí)現(xiàn)家庭與學(xué)校的協(xié)作。有了幼師與家長(zhǎng)之間的良好溝通關(guān)系，才能培養(yǎng)出更加自信、有自主性的幼兒，更好地把握未來的機(jī)遇。
幼師溝通心得體會(huì)篇五
作為一位專業(yè)的幼師，在與家長(zhǎng)、同事、孩子溝通時(shí)，我們必須要掌握正確的用語(yǔ)技巧。這不僅能夠有效地傳遞信息，提高溝通效率，而且還能增強(qiáng)信任感，提升職業(yè)形象。反之，如果用語(yǔ)不當(dāng)，就可能會(huì)誤解他人，造成負(fù)面影響。因此，本文從五個(gè)方面總結(jié)了自己的幼師溝通用語(yǔ)規(guī)范心得與體會(huì)。
一、使用親切的稱呼。
在幼兒園這個(gè)特殊的環(huán)境里，我們的家長(zhǎng)和孩子的關(guān)系是一種刻苦銘心的羈絆。為了處理這樣的關(guān)系，我們首先應(yīng)該用稱呼加深聯(lián)系的感覺。比如，我們可以稱孩子為小寶貝、寶貝、小天使；稱呼家長(zhǎng)為媽媽、爸爸、阿姨、叔叔等等，這些稱呼可以讓人感到親切和融洽，建立了彼此信任的感覺。同時(shí)，我們需要注意使用的稱呼要適當(dāng)，不能莽撞隨意，避免引起家長(zhǎng)的不滿甚至是不良情緒。
二、積極表達(dá)肯定的話語(yǔ)。
孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)中需要被正面贊揚(yáng)和表達(dá)肯定，使他們更加自信和努力，所以在與孩子溝通時(shí)，我們應(yīng)該不忽略積極的肯定語(yǔ)句。比如，可以用“很棒”來表達(dá)孩子的優(yōu)秀表現(xiàn)，或者用“好好學(xué)習(xí)，美好未來”來鼓勵(lì)孩子努力學(xué)習(xí)，多多進(jìn)步。這樣的鼓勵(lì)可以引導(dǎo)孩子形成好的自我認(rèn)知和自信心，同時(shí)也可以增強(qiáng)他們與教師之間的信任和親密度。
三、正確表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。
幼兒園中的教師之間需要經(jīng)常交流和溝通。在溝通中，首先要促使對(duì)方理解自己的觀點(diǎn)和想法，這就需要我們運(yùn)用語(yǔ)言的技巧，讓對(duì)方更容易理解。比如，我們可以避免過于抽象的言語(yǔ)，而是用更加生動(dòng)形象的言語(yǔ)來言表達(dá)，比如用日常生活中的例子來闡述觀點(diǎn)，用圖片、視頻等輔助工具來幫助表達(dá)。當(dāng)然，在表達(dá)自己的觀點(diǎn)或想法時(shí)也應(yīng)該注意，避免感性沖動(dòng)和不合理性。
四、尊重他人意見和感受。
在與人溝通中是難以避免出現(xiàn)意見分歧和情緒波動(dòng)的，這時(shí)就需要我們運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言技巧來化解沖突，平衡雙方的關(guān)系。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己和對(duì)方意見存在困難時(shí)，可以采用先聽對(duì)方的觀點(diǎn)，然后再表述自己觀點(diǎn)的方式，這樣有助于更好的進(jìn)入共同的三等地，為后續(xù)溝通合作奠定了基礎(chǔ)。此外，在對(duì)待不同方案時(shí)，也需要尊重對(duì)方感受，并協(xié)調(diào)各方利益，才能更好地發(fā)揮我們的溝通技巧。
五、善良、真心和熱情的語(yǔ)言。
在與孩子溝通的過程中，我們要進(jìn)一步打開自己的心扉，發(fā)現(xiàn)孩子的需求和優(yōu)點(diǎn)，并尊重他們的想法和意愿。用善良、真心和熱情的語(yǔ)言，讓孩子感到受肯定、溫暖和誠(chéng)實(shí)，從而能夠建立良好的師生關(guān)系。
綜上，作為一位幼師，在日常生活和工作中可以學(xué)會(huì)掌握一些基本的溝通技巧，通過適當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)，構(gòu)建彼此信任，積極向上發(fā)展自身能力，與學(xué)生、家長(zhǎng)和同事共同成長(zhǎng)。
幼師溝通心得體會(huì)篇六
作為幼師，我們的工作不僅僅是照顧孩子，更重要的是與家長(zhǎng)建立密切的聯(lián)系，開展有效的溝通工作。在家長(zhǎng)與幼師的互動(dòng)中，溝通是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，能夠有效促進(jìn)孩子的教育和成長(zhǎng)。在與家長(zhǎng)的溝通后，我深深地感覺到了溝通可以在很大程度上變得更加有效和開放。
第二段：了解家長(zhǎng)需求。
幼師需要先了解家長(zhǎng)的需求，才能夠更好地與家長(zhǎng)溝通。作為幼師，我們需要排除對(duì)家長(zhǎng)的偏見和成見，切實(shí)關(guān)注每個(gè)孩子的個(gè)性和問題，了解家長(zhǎng)的想法和期望，進(jìn)而為孩子制定適合自己的教育和發(fā)展計(jì)劃。我發(fā)現(xiàn)，通過與家長(zhǎng)的溝通，我們可以更好地了解孩子的功過，幫助家長(zhǎng)更好地了解孩子的成長(zhǎng)情況。
第三段：建立互信關(guān)系。
要使溝通達(dá)到良好的效果，必須建立良好的互信關(guān)系。在與家長(zhǎng)的溝通中，必須表現(xiàn)出對(duì)父母對(duì)孩子關(guān)心的尊重，積極傾聽他們的意見和需求，同時(shí)分享自己觀察孩子的成長(zhǎng)情況和所做出來的努力和成效。通過建立互信關(guān)系，可以促進(jìn)雙方溝通，共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)和發(fā)展，建立良好的合作關(guān)系。
第四段：教育家長(zhǎng)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，不僅要指出孩子的弱點(diǎn)，更需要鼓勵(lì)孩子因?yàn)楹煤米龅氖虑槎艿奖頁(yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，培養(yǎng)孩子對(duì)于良好習(xí)慣的認(rèn)識(shí)和做正確事情的動(dòng)力。同時(shí)幼師也應(yīng)該對(duì)父母進(jìn)行相應(yīng)的教育，讓家長(zhǎng)們更好地了解孩子亟待加強(qiáng)的點(diǎn)，培養(yǎng)與孩子共同建立良好生活習(xí)慣的態(tài)度。在教育家長(zhǎng)時(shí)，我們需要盡量倡導(dǎo)正面的語(yǔ)言，讓整個(gè)教育過程充滿激情和莫大的愛心。
第五段：總結(jié)。
正確有效的溝通不僅能促進(jìn)幼兒的發(fā)展和成長(zhǎng)，也有助于建立良好的教育環(huán)境和合作關(guān)系。在與家長(zhǎng)的溝通中，我們更應(yīng)該抱有開放的心態(tài)，積極傾聽家長(zhǎng)的需求，明確孩子的發(fā)展目標(biāo)，共同協(xié)作實(shí)現(xiàn)孩子的夢(mèng)想?？傊?，幼師的職責(zé)不僅僅是為孩子的成長(zhǎng)提供服務(wù)，更應(yīng)該教育家長(zhǎng)和孩子，共創(chuàng)幸福美好的教育未來。
幼師溝通心得體會(huì)篇七
溝通是幼師工作中不可或缺的一部分，而溝通用語(yǔ)規(guī)范則是保障幼師與家長(zhǎng)和孩子溝通效果的關(guān)鍵。本文旨在探討幼師溝通用語(yǔ)規(guī)范的體會(huì)和心得。
二、溝通用語(yǔ)規(guī)范需要遵守的原則。
在幼兒教育工作中，溝通用語(yǔ)規(guī)范需要遵守以下原則：一是用語(yǔ)簡(jiǎn)潔，不要使用復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句，要用孩子和家長(zhǎng)容易理解的詞匯進(jìn)行溝通；二是言語(yǔ)親切，以溫和、親切和理解的口氣對(duì)待家長(zhǎng)和孩子；三是言語(yǔ)精準(zhǔn)，使用準(zhǔn)確的表達(dá)，不能含糊不清或模棱兩可；四是言語(yǔ)具體，針對(duì)具體的問題和情況，進(jìn)行清晰明確的溝通。
三、在溝通中需要注意的問題。
在進(jìn)行溝通時(shí)，幼師需要注意以下幾個(gè)問題：一是避免負(fù)面情緒和語(yǔ)言，不要讓自己的情緒影響溝通效果；二是尊重家長(zhǎng)和孩子的意見和權(quán)利，進(jìn)行平等對(duì)話；三是多聽少說，傾聽家長(zhǎng)和孩子的聲音，了解他們的需求和想法；四是注重塑造積極的溝通氛圍，增強(qiáng)雙方的溝通信心。
四、有效的溝通案例分析。
一名幼師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，了解到某個(gè)孩子性格比較內(nèi)向，不喜歡過多的人際交往，但是他的父母比較喜歡社交和娛樂活動(dòng)。幼師通過婉轉(zhuǎn)的表達(dá)和引導(dǎo)，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的個(gè)性和需求，并給孩子提供了更適合他的活動(dòng)和環(huán)境，從而增強(qiáng)了家長(zhǎng)的信任和對(duì)幼師的認(rèn)可。
五、總結(jié)。
溝通用語(yǔ)規(guī)范對(duì)于幼兒教育工作來說至關(guān)重要，它不僅可以提高溝通效果，促進(jìn)雙方對(duì)話和了解，還可以加深互相之間的信任和認(rèn)可。因此，幼師們需要注重溝通用語(yǔ)的規(guī)范化，遵守原則，注意問題，以增強(qiáng)溝通的效力。
幼師溝通心得體會(huì)篇八
作為一名幼師，我深切體會(huì)到家園溝通在幼兒教育中的重要性。家園是孩子成長(zhǎng)的第一課堂，家庭和學(xué)校是孩子發(fā)展的兩個(gè)重要環(huán)境。家園溝通作為橋梁和紐帶，能夠促進(jìn)家庭和學(xué)校之間的互動(dòng)與合作，共同關(guān)心和呵護(hù)孩子的成長(zhǎng)。只有通過良好的家園溝通，才能夠更好地了解孩子的個(gè)性、需求和家庭背景，為幼兒提供更有針對(duì)性的教育和照顧，實(shí)現(xiàn)家園共育的目標(biāo)。
第二段：傾聽是有效家園溝通的基礎(chǔ)。
在家園溝通中，傾聽是非常重要的技能。作為幼師，我們需要傾聽家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心和期望，了解他們的意見和建議。只有真正傾聽并尊重家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，才能激發(fā)他們的參與和支持。同時(shí)，傾聽也包括對(duì)孩子的傾聽。孩子是家園溝通的重要一方，他們能夠?yàn)槲覀兲峁┯嘘P(guān)于自己的寶貴信息，通過與他們的互動(dòng)和傾聽，我們能夠更好地了解他們的需求和成長(zhǎng)情況。
第三段：雙向溝通促進(jìn)家園合作。
家園溝通應(yīng)該是雙向的，而不是單向的信息傳遞。作為幼師，我們應(yīng)該積極與家長(zhǎng)溝通，分享孩子在學(xué)校的表現(xiàn)、進(jìn)步和需求，并邀請(qǐng)他們參與學(xué)?；顒?dòng)和課程，共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)。反過來，我們也應(yīng)該主動(dòng)詢問家長(zhǎng)的意見、建議和期望，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和想法。只有雙向溝通，才能建立起真正的合作關(guān)系，共同為孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境。
第四段：情感聯(lián)結(jié)加強(qiáng)家園合作。
除了信息的傳遞，家園溝通也應(yīng)該注重情感的聯(lián)結(jié)。家長(zhǎng)和幼師都希望看到孩子在學(xué)校和家庭都能夠健康、快樂地成長(zhǎng)，他們有著共同的目標(biāo)。通過關(guān)心、理解和合作，我們能夠共同培養(yǎng)出一個(gè)溫馨、和諧的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境。細(xì)心的問候、及時(shí)的反饋和贊美，都能夠增進(jìn)彼此的信任和理解，加強(qiáng)家園的合作關(guān)系。
好的家園溝通是促進(jìn)孩子全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)揮的重要路徑。通過與家長(zhǎng)的互動(dòng)，我們能夠更好地了解孩子的興趣、天賦和特長(zhǎng)，為他們提供更有針對(duì)性的教育和活動(dòng)。同時(shí)，家長(zhǎng)也能夠得到教育方面的指導(dǎo)和支持，促進(jìn)他們?cè)诩彝ソ逃械陌l(fā)展。家園溝通將家庭和學(xué)校有機(jī)地結(jié)合在一起，共同為孩子創(chuàng)造一個(gè)成長(zhǎng)的天地。
總結(jié)：
在幼兒教育中，家園溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。通過傾聽、雙向溝通、情感聯(lián)結(jié)，我們能夠促進(jìn)家庭和學(xué)校之間的合作，為孩子提供更好的成長(zhǎng)環(huán)境。家園溝通不僅僅是信息的傳遞，更是培養(yǎng)孩子全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)揮的重要途徑。作為幼師，我們應(yīng)該重視家園溝通，積極與家長(zhǎng)合作，共同關(guān)心和呵護(hù)孩子的成長(zhǎng)。
幼師溝通心得體會(huì)篇九
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會(huì)，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識(shí)。知識(shí)很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來，只有行動(dòng)起來，知識(shí)才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時(shí)候的行為會(huì)讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時(shí)所做對(duì)現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁
第五、接受批評(píng)，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當(dāng)時(shí)說，要是我的話，我也不會(huì)要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對(duì)人對(duì)事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會(huì)說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會(huì)收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評(píng)。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯(cuò)，但接受批評(píng)還是欠缺了點(diǎn)。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實(shí)還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動(dòng)力了，就暫時(shí)到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
幼師溝通心得體會(huì)篇十
在xx集團(tuán)公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓(xùn)練活動(dòng)。通過參加這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，我的身心得到了鍛煉，雖然訓(xùn)練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現(xiàn)，團(tuán)結(jié)友愛，個(gè)人能力得到了充分的發(fā)揮，圓滿完成了訓(xùn)練任務(wù)，在我的人生中留下了難忘的記憶。
1、團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉昧己贸煽?jī)，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個(gè)個(gè)集體項(xiàng)目，我們手拉手心連心，充分發(fā)揮集體智慧，個(gè)人的力量都有效發(fā)揮出來了。但我們?cè)谄綍r(shí)的工作和生活中，由于處在一個(gè)相對(duì)比較封閉的圈子里，沒有如此強(qiáng)烈的集體感，也就沒有這樣強(qiáng)烈的必勝的信念。所以團(tuán)隊(duì)的能力發(fā)展起來就會(huì)大打折扣。組織管理者要合理設(shè)置團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并采取有效的激勵(lì)措施。
2、個(gè)人習(xí)慣如何融合到集體的生活中來。
我們的集體是臨時(shí)組建起來的，每個(gè)人都有不同的生活習(xí)慣、愛好、長(zhǎng)處和短處，這些習(xí)慣，有些有利于團(tuán)隊(duì)，有些有害于團(tuán)隊(duì)。所以我們要正確區(qū)分工作時(shí)間和休息時(shí)間，個(gè)人時(shí)間和團(tuán)隊(duì)時(shí)間，不要把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來，積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和狀態(tài)準(zhǔn)確定位，服從安排，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樂于奉獻(xiàn)。
3、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立和隊(duì)伍建設(shè)的重要性。
在我們的生活中，競(jìng)爭(zhēng)無所不在，我們可以感受到工作過程中，來自方方面面的競(jìng)爭(zhēng)，但是我們很多時(shí)候忽略了公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過這次活動(dòng)我們看出，為了完成任務(wù)，取得勝利，就必須合作，必須建立團(tuán)隊(duì)。但不是有了團(tuán)隊(duì)就萬事無憂了，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強(qiáng)有力的執(zhí)行就會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在有效設(shè)置目標(biāo)后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會(huì)形成正確的決策。從群眾中來，到群眾中去，這在我們金剛隊(duì)的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來了。所以我們很快能夠抄到完成任務(wù)的有效的、科學(xué)的方法。正確的決策需要強(qiáng)有力地執(zhí)行，大家一切行動(dòng)聽指揮，擰成一股繩。執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)和反饋也相當(dāng)重要，平時(shí)工作中，目標(biāo)制定了，但分配下去就沒有了下文了，沒有及時(shí)地總結(jié)、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執(zhí)行難的問題是每個(gè)成員應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。
5、我們?nèi)绾蚊鎸?duì)平凡的生活，充滿激情地去完成工作。
我們發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動(dòng)中，我們干勁十足，完成任務(wù)又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，滿懷激情，全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。講老實(shí)話，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復(fù)同樣動(dòng)作，只會(huì)得到同樣的結(jié)果。所以我們要每天有所改變、有所進(jìn)步，在工作中同樣做到最好。
拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前培訓(xùn)老師所講的一樣：拓展不只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個(gè)人體驗(yàn)完了、震撼完了，都會(huì)從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練時(shí)間，我們只有堅(jiān)定信念，不斷地磨練自己的意志品質(zhì)，才能不斷發(fā)展，向著人生的更高目標(biāo)前行。
幼師溝通心得體會(huì)篇十一
應(yīng)該說，老師與學(xué)生溝一門藝術(shù)，也是教育成功的秘訣之一。
那么，老師與學(xué)生應(yīng)該怎樣溝通呢。
比如說，新生入學(xué)后，老師對(duì)班上每個(gè)學(xué)生都是陌生的，要想盡快熟悉學(xué)生，了解學(xué)生，一個(gè)最簡(jiǎn)單而直接的方法就是“多問”。
問什么，問他們適不適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否有困難等等。
在不斷詢問的過程中，既了解學(xué)生，又讓學(xué)生感受到老師的關(guān)懷與愛護(hù)，為建立良好的師生關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)，通過與家長(zhǎng)接觸，詢問其子女在家里的生活習(xí)慣，性格特點(diǎn)，等等。另外，還可把其子女在校表現(xiàn)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，實(shí)行教育互動(dòng)，使學(xué)生快樂健康地成長(zhǎng)。
曾教過一名姓馬的學(xué)生，他經(jīng)常不寫作業(yè)，上課喜歡找人說話，下課經(jīng)常欺侮人，對(duì)老師的'批評(píng)卻不以為然，還常與老師“講理”，在班上造成不良影響。這樣的學(xué)生如果僅靠訓(xùn)斥就只會(huì)越訓(xùn)越皮。為了轉(zhuǎn)化他，首先從溝通師生情感入手，再犯錯(cuò)誤時(shí)，我總是心平氣和地單獨(dú)與他談話，幫他分析危害，細(xì)心耐煩地引導(dǎo)他走上道德規(guī)范的正軌。他看到我對(duì)他不討厭，不嫌棄，一直對(duì)他很真誠(chéng)，慢慢地，對(duì)我越來越親近。終于，我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。
實(shí)踐中，我深深體會(huì)到，老師與學(xué)生談心要平等待人，不“居高臨下”；講知心話，不“空洞說教”；要選擇時(shí)機(jī)，不“急于求成”；要善于傾聽，不“先入為主”。
這樣才能取得好的效果。
老師要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個(gè)學(xué)生的細(xì)微變化表現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，防患于未然。
老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點(diǎn)很容易，但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點(diǎn)就不是那么容易了。優(yōu)生因?yàn)樽约航?jīng)常受到表?yè)P(yáng)，便以為自己是“天之驕子”，以致萌發(fā)“優(yōu)越感”，甚至發(fā)展到瞧不起同學(xué)，有時(shí)還仗勢(shì)欺負(fù)一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責(zé)任，故意歪曲事實(shí)，給教師錯(cuò)覺，導(dǎo)致部分差生滿心委屈，卻無處申辨，從而對(duì)老師產(chǎn)生逆反心理，認(rèn)為老師不公平，于是就更加消極。
因此，不論遇到什么問題，老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質(zhì)，從而妥善處理好學(xué)生之間的關(guān)系，無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。
俗話說，好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。學(xué)生施某，學(xué)習(xí)成績(jī)差，但我發(fā)現(xiàn)他平時(shí)熱愛勞動(dòng)，便經(jīng)常給予表?yè)P(yáng)，并把班級(jí)的衛(wèi)生任務(wù)交給他。后來，他不但衛(wèi)生搞得好，而且學(xué)習(xí)成績(jī)也有了明顯進(jìn)步。學(xué)生季某，學(xué)習(xí)成績(jī)中等以下。有一天，她問了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問題，我給她解答的同時(shí)，又表?yè)P(yáng)了她。我說，不管問題難易，只要肯提問題，就說明你在認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。
這樣，既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。從此，該學(xué)生經(jīng)常問問題，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了明顯提高。
總之，老師與學(xué)生溝通時(shí)，必須有效把握師生之間心理溝通的藝術(shù)，使學(xué)生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的，既是學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師，又是生活里的父母，更是個(gè)人成長(zhǎng)中的朋友。
幼師溝通心得體會(huì)篇十二
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認(rèn)識(shí)人，了解人，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們?cè)谧鍪裁矗蛘呦胱鍪裁?，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測(cè)的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個(gè)人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
幼師溝通心得體會(huì)篇十三
作為一名幼師，溝通是我的一項(xiàng)重要技能。在幼兒園工作多年，我深刻感受到好的溝通能帶來很多好處，例如增進(jìn)與孩子們的互動(dòng)和理解，提高教學(xué)效果，促進(jìn)與家長(zhǎng)的良好關(guān)系等。在本文中，我將分享我的溝通心得體會(huì)，希望能夠?yàn)槠渌讕熖峁┮恍﹨⒖肌?BR> 第二段：認(rèn)識(shí)孩子，讓孩子認(rèn)識(shí)你。
幼兒園是孩子們第一次離開家庭的場(chǎng)所，如何與孩子們建立良好的關(guān)系是我們需要重視的問題。在我的工作中，我經(jīng)常嘗試用一種平易近人的語(yǔ)氣與孩子交談，與他們分享我的生活經(jīng)驗(yàn)，聽他們講述自己的故事。通過這樣的互動(dòng)，我漸漸發(fā)現(xiàn)孩子們對(duì)我的認(rèn)可度越來越高，他們變得更加自信和開朗，與我之間的互動(dòng)也更為順暢。
第三段：傾聽，是有效溝通的關(guān)鍵。
在幼兒教育中，傾聽是一個(gè)非常重要的技能。在和孩子交流的同時(shí)，我們也需要注意聽他們的聲音，了解他們的想法和需求。而在與家長(zhǎng)交流時(shí)，傾聽更是重中之重。我們需要明確自己的角色，尊重家長(zhǎng)的權(quán)利和觀點(diǎn)，保持中立的態(tài)度，與家長(zhǎng)共同探討教育問題，為孩子的發(fā)展提供更好的幫助。
第四段：用心，給予關(guān)愛與支持。
在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)孩子們往往更容易接受那些用心關(guān)心他們的人。因此，我時(shí)常抽出時(shí)間去關(guān)心孩子們的生活、家庭和成長(zhǎng)，以此建立起他們對(duì)我的信任和依賴。與此同時(shí)，我也會(huì)盡可能地為家長(zhǎng)提供幫助和支持，在幫助孩子們成長(zhǎng)的同時(shí)，與家長(zhǎng)形成良好的合作關(guān)系。
第五段：總結(jié)。
通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到溝通在幼兒教育中的重要性。良好的溝通不僅能夠促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展，還能增進(jìn)教師與家長(zhǎng)之間的良好關(guān)系。在溝通中，我們需要用心傾聽，與孩子們和家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，傳達(dá)關(guān)愛和支持的信息，共同促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。我相信，在不斷的實(shí)踐和探索中，我們能夠做得更好！
幼師溝通心得體會(huì)篇十四
當(dāng)我們高高在上時(shí)，自然會(huì)與孩子拉開一定的距離，溝通便無從談起。其實(shí)，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來和孩子站在同一個(gè)高度對(duì)話，我們才會(huì)找到許多曾經(jīng)不解的答案。
筆者曾經(jīng)聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子，這個(gè)4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力，連刷牙時(shí)也總是不停扭動(dòng)身體，對(duì)著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，媽媽自己在刷牙的時(shí)候，突發(fā)奇想地蹲到了兒子的高度，來嘗試一下令兒子百玩不厭的動(dòng)作，終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘，原來，在兒子的高度看過去，鏡子略有凹凸不平，成像便有哈哈鏡的效果，這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓媽媽都覺得很有趣，更別說對(duì)一切充滿好奇的兒子了。
由此可見，溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是為什么。當(dāng)我們能夠更加理解孩子的時(shí)候，就不會(huì)再覺得他的舉動(dòng)是無意義的，就能與他很好地溝通了。
第二計(jì)：建立與孩子之間的信任感
唯有信任，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實(shí)寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會(huì)伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對(duì)于信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長(zhǎng)大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢(shì)。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長(zhǎng)的尊重與關(guān)懷。父母要擴(kuò)大與孩子的溝通范圍，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱。
在這里，推薦使用“跨級(jí)培育法”，即用超過其年齡段的一些內(nèi)容，如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，在孩子創(chuàng)造力和模仿力非?；钴S的時(shí)候，培養(yǎng)出良好的習(xí)慣，還可以讓孩子感到你對(duì)他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進(jìn)廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務(wù)勞動(dòng)的喜悅，或者有意識(shí)地給孩子布置一個(gè)小任務(wù)，讓他去完成，考察他獨(dú)立能力的同時(shí)也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會(huì)得到提升。
第三計(jì)：尊重孩子，多給孩子選擇權(quán)
通常3歲的孩子已經(jīng)開始擁有簡(jiǎn)單的決定能力了。這時(shí)，爸爸媽媽要有責(zé)任有意識(shí)地進(jìn)行“基礎(chǔ)教育”，讓孩子開始學(xué)習(xí)為自己的行為負(fù)責(zé)。舉例來說，可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園，先告訴他一些簡(jiǎn)單的穿衣規(guī)則，什么場(chǎng)合穿什么樣的衣衫，然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯(cuò)的衣服去幼兒園，爸爸媽媽可以先不要指出，等孩子意識(shí)到周圍人的眼光，得到“教訓(xùn)”后，再教導(dǎo)孩子“應(yīng)該為自己的行為做決定”，這樣體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)能夠讓孩子成長(zhǎng)得很快。
同時(shí)，當(dāng)孩子遇到問題時(shí)，他也會(huì)知道，爸爸媽媽會(huì)像指路明燈似地幫助他，站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤時(shí)又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對(duì)于孩子而言是很棒的，而當(dāng)孩子有了積極的成長(zhǎng)心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會(huì)變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習(xí)思考能力，學(xué)習(xí)對(duì)自己的決定負(fù)責(zé)，在生活中學(xué)習(xí)思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對(duì)話，并讓其學(xué)會(huì)思考，千萬不要事事包辦。
幼師溝通心得體會(huì)篇十五
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對(duì)方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會(huì)更需借助溝通過程來達(dá)成共識(shí)，使得整個(gè)決策能順利推動(dòng)。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報(bào)告、員工手冊(cè)、員工調(diào)查、慶生會(huì)、忘年會(huì)、小組會(huì)議、動(dòng)員月會(huì)、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標(biāo)會(huì)、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識(shí)。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機(jī)小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會(huì)、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級(jí)太多、下情無法上達(dá)）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進(jìn)行幾項(xiàng)改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運(yùn)用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達(dá)到融會(huì)貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等。口頭式溝通協(xié)調(diào)方式包括語(yǔ)言、眼神、表情、姿勢(shì)、衣著、儀容、生活形態(tài)、個(gè)人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場(chǎng)白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚(yáng)頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡(jiǎn)單扼要、真誠(chéng)無偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時(shí)向主管反應(yīng)，同時(shí)員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級(jí)不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營(yíng)運(yùn)成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運(yùn)作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達(dá)到內(nèi)部各個(gè)角落，如此運(yùn)作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達(dá)指令，也不是由基層呈報(bào)，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對(duì)方接受。語(yǔ)言僅透露出某人的想法及意見，非語(yǔ)言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語(yǔ)言性質(zhì)。語(yǔ)言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚(yáng)頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語(yǔ)言的溝通管道包括語(yǔ)調(diào)、身體語(yǔ)言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價(jià)值觀，并且改變他人思想和行為。價(jià)值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個(gè)人，首先要讓對(duì)方相信你是他最誠(chéng)摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場(chǎng)、傾吐出內(nèi)心深處真實(shí)的話，說服的最終目的就是在每一個(gè)情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進(jìn)對(duì)方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當(dāng)員工有問題來找你時(shí)，你必須很專心。當(dāng)員工主動(dòng)提出溝通時(shí)，傾聽也是極重要的。加強(qiáng)你傾聽的技巧，讓員工有機(jī)會(huì)回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對(duì)有主見、意志堅(jiān)強(qiáng)的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個(gè)人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對(duì)方的說話，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)，不要有偏見、定見、陳見。注意對(duì)方說了什么，而不是看對(duì)方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對(duì)方一舉一動(dòng)。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對(duì)雙方的交談深感興趣，充分了解對(duì)方的需求及動(dòng)機(jī)，解除對(duì)方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對(duì)方，也讓對(duì)方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達(dá)到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個(gè)字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項(xiàng)基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀(jì)溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
幼師溝通心得體會(huì)篇十六
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對(duì)醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時(shí)沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會(huì)發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。患者相對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對(duì)性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另?yè)Q一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識(shí)層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對(duì)患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長(zhǎng)交往與溝通中，也會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長(zhǎng)協(xié)調(diào)一致，良好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個(gè)孩子的長(zhǎng)處，包容每一個(gè)孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長(zhǎng)進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長(zhǎng)、感染家長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長(zhǎng)自然會(huì)信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個(gè)孩子都是父母心目中的寶貝，每一個(gè)家長(zhǎng)也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個(gè)為人父母者都喜歡聽到別人夸獎(jiǎng)自己的孩子，不喜歡聽到別人對(duì)自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長(zhǎng)交流孩子在園情況時(shí)，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時(shí)，與家長(zhǎng)一起共同來探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長(zhǎng)就會(huì)很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個(gè)很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時(shí)候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長(zhǎng)和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長(zhǎng)也不會(huì)因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個(gè)班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對(duì)個(gè)性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對(duì)于他們的家長(zhǎng)，溝通的方式也有所不同。對(duì)于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來管教，家長(zhǎng)對(duì)孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對(duì)于這類孩子，我們除了向家長(zhǎng)反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)應(yīng)該注意的地方。而對(duì)于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對(duì)他們的要求也會(huì)嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的支持，與這一類孩子的家長(zhǎng)達(dá)成教育理念上的共識(shí)。當(dāng)孩子在園做錯(cuò)事情時(shí)，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時(shí)，也應(yīng)在家長(zhǎng)接孩子的時(shí)候，及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時(shí)也會(huì)避免出現(xiàn)個(gè)別幼兒不能領(lǐng)會(huì)教師的意思，回家對(duì)家長(zhǎng)表述不清楚事實(shí)原由，讓家長(zhǎng)對(duì)老師引起不必要的誤會(huì)與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評(píng)了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長(zhǎng)訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長(zhǎng)來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會(huì)，但這種家長(zhǎng)上前詢問的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對(duì)目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯(cuò)誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時(shí)，我會(huì)想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對(duì)他教育的良苦用心與原因。同時(shí)，及時(shí)向家長(zhǎng)反映情況，以取得家長(zhǎng)的支持與幫助。
一個(gè)班的家長(zhǎng)，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們?cè)谂c他們溝通的時(shí)候，也有不同的方式方法。對(duì)于性格直爽、心胸開闊的家長(zhǎng)，可以采用直接的方式與家長(zhǎng)溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時(shí)注意安全；而對(duì)于脾氣急躁、比較沒耐心的家長(zhǎng)，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表?yè)P(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對(duì)于缺乏主動(dòng)與教師溝通的家長(zhǎng)，教師要積極、主動(dòng)向家長(zhǎng)反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時(shí)的觀察，分析各類家長(zhǎng)的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之，教師在與家長(zhǎng)溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長(zhǎng)介紹園內(nèi)活動(dòng)、教學(xué)狀況；誠(chéng)心地幫助家長(zhǎng)解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長(zhǎng)的建議；耐心地解答家長(zhǎng)的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會(huì)迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會(huì)做到問心無愧。