當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作溝通心得體會篇一
通過這次的學習與培訓，回想自己的經(jīng)歷，我對師生之間如何進行有效溝通有了點滴心得：
（一）尊重與理解是前提
傳統(tǒng)的觀念中，學生必須尊敬教師，唯師是從，使學生對教師產(chǎn)生了畏懼感，學生害怕與教師進行溝通，導致師生之間關系的不和諧。其實，師生之間要進行有效溝通，不僅學生要尊敬教師，教師也要尊重學生。尤其是在處理學生問題的時候，教師當眾學生會使學生的自尊心受到傷害，會使事情變得更加糟糕。因此教師可以選擇單獨與其進行交流，在與學生溝通時，教師一定放下架子，讓學生對你不再具有畏懼感，能夠敞開心扉與你進行交流，這樣教師就可以及時了解學生的想法及問題產(chǎn)生的原因。只有在互相尊重與理解的基礎上，師生之間才能夠平等、融洽地進行溝通。
（二）學會傾聽是關鍵
（三）用xin交流是訣竅
在師生溝通中，我覺得教師要做到三“xin”：用心，用欣，用新。用心交流，是指教師在與學生溝通時，一定要用心，比如教師要與問題學生進行交流前，要事先做好充分的準備工作，了解他的家庭環(huán)境，興趣愛好，朋友圈子等，如果教師了解了他的興趣愛好，那么交流時談一些學生的興趣愛好可以使談話的氛圍變得輕松，讓學生敞開心扉與你進行交流。用欣交流，一是指教師要用欣賞的眼光去看待學生，去發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點，多用鼓勵性的語言表揚學生，提高學生的自信心。二是指教師在與學生交流時，態(tài)度要好，面對學生的錯誤時，不管你心中多么的生氣，也不能立刻發(fā)火，要面帶微笑地向學生了解事情的經(jīng)過，因為有時候事情并非你所想象的那樣。用新交流，是指教師要用新穎的方式與學生進行交流。當今的社會是社會，學生都非常喜歡用qq、飛信等通訊方式因此，教師在課余時間，可以用qq等聊天工具和學生聊天，問一下學生最近心情好不好，有什么需要教師幫忙的等等。這種并非面對面的交流方式可以消除學生內(nèi)心的約束感，使學生更加能夠敞開心扉，說出心里話，讓教師了解到更多真實的情況。
第二篇：聽有效溝通心得體會 聽有效溝通心得體會
溝通是一個很大的話題，對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。這節(jié)課里余世維博士談了對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實中應該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。
首先講了是溝通的4個目的：激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂，還分別舉了多個通俗的例子：如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象。^^ 人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術與實際的管理工作相結合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
第三篇：有效溝通心得體會 有效商務溝通學習心得
“如何讓別人理解你，如何更好的理解別人，達成共識”。很簡單的一句話，通過一天時間的培訓學習讓我對這樣一句簡單的話有了不一樣的看法。與人溝通不難，難的是如何通過溝通達到自己的目的，讓別人認同你的想法。
家人之間需要溝通，朋友之間需要溝通，情侶之間需要溝通，上下級之間更需要溝通?？梢哉f生活之中無時無刻都在與人溝通。不同的溝通方式會出現(xiàn)不同的溝通結果。語言、動作、表情都是溝通的一部分，與人溝通出現(xiàn)問題時，如何通過溝通解決問題這是我們最應該學習的。通過學習我發(fā)現(xiàn)了自己本身在溝通發(fā)面的不足，以前與人溝通時總是只顧著表達自己的想法，沒有顧忌他人的感受，往往使得事情適得其反。
整個培訓過程中使我印象最深刻的一段就是學習換位思考，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何幫組他人，實現(xiàn)有效的上午溝通。
總結
有效上午溝通的四大關鍵： 1、彼此了解。2、尊重理解。3、換位思考。4、求同異存。
只要完全掌握以上4點便能實現(xiàn)有效的商務溝通，使自己和他人都能到達目的，實現(xiàn)雙贏，終身受用。
身為一名教師，隨著工作的深入，我逐漸認識到：“親其師而信其道”的道理；融洽的師生關系，孕育著巨大的教育“親合力”。師生間有效的溝通讓我逐漸走出了剛參加工作時“愛要怎么樣說出口”的尷尬和困惑。懷著無限感慨的心情，我小結了自己在傳“愛”的路上逐步摸索到的策略。
一、讓“愛”無處不在——師生溝通的時空策略 （一）“愛”在課上教室里。
雖然課上師生活動的空間基本上以教室為主，在時間上以授課為主，用以師生溝通的時間十分有限，但我卻發(fā)現(xiàn)只要從時間上把握好三個階段，將這個師生互動的空間轉變成我播灑“愛”的主陣地就輕而易舉了：
1上課前。課前教師可以提早幾分鐘到教室，利用這寶貴的幾分鐘與學生進行溝通，如詢問學生課前準備工作有沒有做好，上課中有什么好的提議等等，這樣不僅能幫助學生提前進入角色，又能拉近師生之間的距離，上好一堂課就有了保證。尤其是對于新老師，課前幾分鐘的情感交流，可以讓你盡快融入學生之中，也因此上課的緊張將減少甚至消失，因為你面對的是自己熟識且友善的面孔。我剛參加工作上課的第一周，我上課前都會提前到任課的班級教室和學生談天說地，甚至還一起玩游戲，不到兩天的時間，學生們和我的感情就突飛猛進，上課時，課堂師生互動性好，不管是我還是學生都少了初見的生疏和緊張，課堂氣氛美好而融洽。
桌的兩個學生揮拳相向，互相推搡，看得出他們決不是真的在打架，他們只是在鬧著玩，但卻違反了課堂紀律，我走到他們身邊，讓他倆站起來，說：“如果你們真想一決高下，我很高興做你們的裁判，相信同學們也很愿意做一下觀眾吧?！痹趯W生們的笑聲中，兩個孩子都認識到自己的違紀的舉動，不好意思的坐正了身子，這時，我便乘機說：“不錯，兩個人都坐得不錯，平分秋色?！比缓罄^續(xù)上課，課堂氣氛沒有受到絲毫影響，反倒讓學生們更加積極地投入到后來的互動學習中。3下課時。下課后教師不要馬上急著就離開教室，而是可以詢問一下學生這節(jié)課聽得怎樣，還有什么地方?jīng)]有聽懂，哪些地方需要老師作進一步改進等等，這些對于教師來說都是有益的，作為年輕老師，我切身體會“
教學
相長”這個詞的含義就是從課后與學生的交流時開始的。現(xiàn)在下課，我還是喜歡多在在教室停上幾分鐘，一般這時就會有學生圍上來，或問題目，或提意見，或隨便聊聊天。別小看這短短的幾分鐘啊，其實這樣的舉動很容易讓師生之間的溝通會變得自然而然，有水到渠成的感覺。
(二)“愛”在課余教室外。
利用課余時間與學生進行溝通會讓人感覺更自由一點，因為課余時間受時間和空間的制約相對要小得多，溝通的話題可以更廣泛一些。在球場上，可以為他們的比賽加油吶喊；在食堂里，可以和他們一起吃大家都愛吃的飯菜；在勞動時，可以看到很多默默無聞，卻肯干扎實的身影。這么多溝通的機會，這么多可以象學生“說愛”的機會，真的該好好利用!學校、社會、家庭、朋友、同學都是師生溝通的話題，在這些時候，教師更加容易發(fā)現(xiàn)學生身上不易覺察的閃光點，學生也可以了解到老師除了上課以外的另一面，這樣的溝通更自然也更親切，容易拉近師生之間的距離，自然也就增進師生之間的友誼，而誰又會拒絕友情之“愛”呢？可惜的是，升入初三，因為工作的原因，與學生促膝談心的機會大不如以前了，但是我還是會盡可能擠出時間來和學生們聊聊天，給升學階段的他們排除過多的壓力，自然地引導他們正確對待學習問題。
二、“愛”就大膽“說”出口——師生溝通的方法策略 如何讓“愛“無處不在？如何讓學生感受并接受你的愛？方法是多種多樣的，特別是信息技術日益發(fā)達的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。
（一）面對面談話式溝通。這是最直接、最傳統(tǒng)的溝通方式，師生直接面對，真誠而坦率地交談，溝通的效果可能立竿見影。這時師生的空間位置關系有如下幾種：師坐生站、師站生坐、師生共站、師生共坐等。一般情況下，前兩種感覺讓師生的距離拉得太遠，老師的“愛意”難以傳達。所以我在師生溝通時盡量注意與學生的平等，盡量多給學生一些尊重；在室外我一般采用師生共站的方式，在室內(nèi)采取師生共同坐下的溝通方式。實踐證明，交流的效果一般都好過老師居高臨下的訓斥式方式。
（二）書信便條交流溝通。書信交流進行溝通也是較為傳統(tǒng)的一種師生溝通策略。但即使在現(xiàn)代高度發(fā)達的社會里，這種溝通方法還是能起到很好的作用。在某些環(huán)境下，可能有某些事情師生之間不方便直接面對面溝通，那么通過書信來進行溝通就不失為一種較好的方法。通過這樣餓溝通，教師可能會了解到平時不易掌握的情況，可能能直面學生的內(nèi)心世界，而作為學生也會得到教師更為完備的幫助和指導。其實寫的學生評語和家校聯(lián)系本的評語也是書信交流的一種，學生可以通過回執(zhí)來反饋自己的感受和意見等等?，F(xiàn)在的學生嫌信太長，浪費時間，所以更偏愛便條交流，如我的班上，學生碰到有小問題或小意見的時候，總是會將便條塞入我的辦公桌。而一般可以寫清楚的，我也同樣以便條回復。不能馬上答復的，就利用課余的時間再進一步交流。這樣的溝通方便，于是成為了我與學生喜愛的交流方式之一，也成為我大膽“說愛”的主要方式之一。
（三）作業(yè)溝通記得第一次檢查學生作業(yè)的時候,就有學生寫了這么段話:“mizhang,第一次上你的課,看到你燦爛的笑容,聽到你流利的英語，感受你熱愛英語的心情,我發(fā)現(xiàn)我好象一下就喜歡上了你，同時我也喜歡上了英語這門功課希望在以后的日子里，我們真的能象你說的，成為好朋友”那時的感動到現(xiàn)在還記憶猶新于是我有感而發(fā)回復到:“起初進入課堂的緊張,因為有你和與你一樣可愛同學們的熱情回應,在踏上講臺的那一刻煙消云散，因為你們的積極配合,我成功地完成了第一節(jié)英語課希望以后我們可以共同度過三年快樂的日子你的新朋友兼老師”現(xiàn)在很多老師批改家庭作業(yè)已經(jīng)不僅僅停留在對與錯的層面，因為作業(yè)本也是師生溝通的重要途徑，很多教師都作業(yè)本上給予學生諸多的鼓勵和引導：“做得真不錯”、“希望你繼續(xù)努力”、“以后可不要再這樣粗心了”“細心啊，不要讓‘小小粗心’搶走你的一百分”等等，一般都起到了良好的效果。而我也在也一直用這樣的方式與學生們傾訴自己對他們的鞭策、鼓勵還有無限的愛意。
上進行了學習專討的聊天會呢！在網(wǎng)絡越來越成為我們生活中的一部分這種趨勢將無法阻擋的時候，我想我們要做的不是絕對禁止,而是應該利用網(wǎng)絡為我們的生活、生產(chǎn)和學習提供幫助,正確引導學生,讓網(wǎng)絡成為我們當代教師又一個傾吐”愛意”的新陣地。
第：有效溝通心得體會
在公司廣泛開展的爭做優(yōu)秀部（室）主任的活動中，我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關于溝通藝術的精彩詮釋。有效溝通管理藝術為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。正如余博士所講的，xx世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進行。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術與實際的管理工作相結合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
有效溝通心得體會（2）：
前段時間有幸參加了公司組織的溝通服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為成功的關鍵。
工作溝通心得體會篇二
一個班級內(nèi)2位教師之間的溝通是否順暢、關系是否融洽、配合是否默契，直接關系到班風的好壞，是管理班級的基礎。我們在管理班級的時候做到了以下三點：
1、教師之間坦誠相待，加強溝通
班級內(nèi)的教師應相互信任、相互幫助，在相處中必須做到“真誠”二字。主班教師在處理班級中的事情時要與配班教師多溝通、交流。對出現(xiàn)的情況要相互分析：比如哪個小朋友進步了？哪個小朋友近階段不愛吃飯等？對情況不同的小朋友我們應該用什么方法激勵他們等。兩位老師及時溝通，交流意見和看法，這樣既加強了兩位老師之間融洽的關系，又有利于幼兒的教育和班級的管理。這樣班級才有凝聚力、向心力，班級管理工作也就自然上來了，見成效了。
2、教師之間相互學習，共同進步
在班級管理中，主班老師在做好全班總體統(tǒng)籌的前提下，要善于利用配班老師的優(yōu)勢來帶動班級體的進步，遇到班上的大小事情多商量，多溝通，特別是當班級中出現(xiàn)一些問題，遇到分歧時，要多聽其他老師的建議，學習他們好的做法，取他人之長，補自己之短，只有老師團結了，班級才有凝聚力。
3、教師之間既要明確分工，又要密切配合
在幼兒園里班級教師一般配備二教一保，三個人要負責班級里的一切事情，我們是班級中的主要承擔者，是一個集體，每個人都應承擔起自己在班級中的一份責任。在明確分工的前提下，密切配合十分必要。我們在電腦桌的上面放著一本自制的書，里面記錄著每天家長囑咐我們的事情：比如今天多給他喝點白開水、不要給他吃油膩的東西等。哪位老師聽見就及時記錄下來，這樣兩位老師就做到心中有數(shù)了，而且也不會忘記。
工作溝通心得體會篇三
與人溝通是工作中至關重要的一項技能。作為一名職場人士，我深深體會到與人溝通的重要性，并且在與同事、領導以及客戶的溝通中不斷總結經(jīng)驗，不斷提升自己的溝通能力。下面將結合自己的工作體會，分享幾點與人溝通的心得體會。
首先，在與人溝通時，我注意到傾聽的重要性。人們常常太過關注自己的意見和觀點，往往忽略了傾聽他人的聲音。然而，在職場中，傾聽是溝通的基礎。我意識到，通過仔細傾聽別人的想法和意見，不僅可以更好地了解對方的需求和期望，還能夠建立起良好的信任關系。因此，我在與他人溝通時，盡量做到保持耐心，充分傾聽對方的觀點，積極表達理解和共鳴，從而能夠更好地與他人交流。
其次，有效的溝通需要清晰明了的表達。在現(xiàn)實工作中，不清晰的表達往往會引起誤解和紛爭。因此，我在與人溝通時，努力提高個人的表達能力。首先，我會提前準備好一個清晰的結構，以確保我所要表達的思想邏輯清晰并且易于理解。其次，我在言辭上盡量準確用詞，避免模糊和含糊不清的表達，特別是在傳遞重要信息和任務時更要注意。最后，我會運用恰當?shù)姆钦Z言交流方式，比如眼神交流、姿勢和手勢等，來更好地傳遞信息和交流想法。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)自己的表達能力得到了提高，與他人的溝通也更加順暢。
另外，在進行溝通時，我也發(fā)現(xiàn)借助于合適的溝通工具效果更佳。隨著科技的進步，我們現(xiàn)在有越來越多的溝通工具可供選擇。對于不同的溝通對象和情境，選擇適合的溝通工具是非常重要的。例如，在需要立即反饋和解決問題的情況下，我會選擇使用即時通訊工具，如企業(yè)微信或Slack，來快速與團隊成員交流。而在需要對復雜問題進行詳細討論和歸納總結時，我會傾向于使用電子郵件或會議。通過合理選擇溝通工具，不僅可以高效地傳遞信息，還可以提高工作效率。
此外，與人溝通時要注意尊重和包容。在職場中，不同的人存在不同的背景、經(jīng)驗和觀點，因此不同的人可能對同一件事情有不同的看法。當面對不同意見時，我們應當保持開放的心態(tài)，尊重他人的觀點，并充分考慮和反思。在與他人溝通過程中，我堅持以積極、友善、和善的態(tài)度對待每一個人，努力與他人建立好的工作關系。我發(fā)現(xiàn)，尊重和包容不僅有助于增進合作，還能夠激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和想象力。
最后，我認為與人溝通需要不斷學習和改進。溝通是一門技術，也是一種能力。在職業(yè)生涯中，我們應不斷反思和總結經(jīng)驗，并主動學習溝通技巧和策略。同時，我們還可以通過觀察和模仿優(yōu)秀的溝通者，從優(yōu)秀的領導者和同事身上學習他們的溝通方式和技巧。通過不斷的學習和改進，我們可以提高自己的溝通能力，更好地應對各種挑戰(zhàn)。
總之，與人溝通是工作中不可或缺的一項技能。通過傾聽、清晰表達、選擇合適的溝通工具、尊重和包容以及不斷學習改進，我們可以提升自己的溝通能力，取得更好的工作成績，并建立起良好的職業(yè)關系。在未來的職場道路上，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的與人溝通的能力，并運用到實際工作中。
工作溝通心得體會篇四
教師每天對待家長要態(tài)度熱情、真誠、讓家長感到自己是受老師尊重的，被老師所接受的。這樣才能打開“溝通”這扇大門，在家長接送時與他們談談彼此關心的話題等，拉近距離，面對不同年齡段的家長，談論的話題也是不一樣的，比如：爺爺奶奶他們所關心的是孩子的吃飯情況、睡覺問題。爸爸媽媽關心的話題是孩子在園學本領的情況。我們要根據(jù)家長的實際情況，符合實際的與她們進行交談。這樣會讓家長覺得與老師交流輕松自然，讓他們愿意與老師溝通，讓家長認為老師比較的認真與負責。
2、多途徑經(jīng)常性溝通
交流途徑可以是多樣性的。為了讓家長更好地了解孩子在園的生活情況，我們在班級中創(chuàng)設了《溝通小屋》，家長有空時，可以隨時來看溫馨小紙條，以便家長多了解情況。借助智慧幼教軟件與家長隨時隨地網(wǎng)絡溝通，利用家長座談會與家長共同協(xié)商解決。提高家長參與的積極性，也讓家長有更多與老師溝通的機會。
3、因人而宜
做一名幼兒信任、喜愛的教師是我們最大的追求。良好的溝通為我們教師與幼兒、與家長搭起了一座橋梁，使我們的班級管理做得有聲有色。相信我們的班級將更加和諧、更有活力、更具特色。
工作溝通心得體會篇五
溝通體制是企業(yè)管理體系的神經(jīng)系統(tǒng)，正確了解溝通過程以及影響溝通的因素，對于如何在工作中利用適當?shù)臏贤ǚ绞竭_到有效溝通，為大家分享了管理溝通的論文，歡迎借鑒！
1.引言
管理活動離不開溝通，溝通是管理藝術的精髓，而管理活動時刻存在于我們身邊。也就是說我們幾乎每時每刻都在進行溝通這一行為。在溝通的過程中，各種棘手問題常常使得我們不知如何是好，這也從側面流露出我們對管理溝通策略的了解和掌握不深。因此我們很有必要對管理溝通策略有一個清晰的掌握，這樣才能夠讓我們在以后的各種場合中游刃有余。
2.管理溝通
所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程；是指人們在互動過程中，發(fā)送者通過一定渠道，及語言，文字，符號等表現(xiàn)形式為載體，與接受者進行信息，知識與情報等交流，傳遞與交換，并尋求反饋以達到相互理解的過程。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段”。沒有溝通，就沒有管理。
可以是領導者激勵下屬，實現(xiàn)領導職能的基本要素；可以是企業(yè)與外界環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。管理有四種職能——計劃、組織、領導、控制，而貫穿在其中的一條主線即為溝通。溝通是實現(xiàn)其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
3.管理溝通策略
現(xiàn)實生活中，我們常常會遇到各種管理溝通障礙，譬如：溝通障礙：信息失真、理念差異、文化差異、地位影響、環(huán)境混亂等，那么在面對這些障礙的時候，我們可以采取什么樣的思路和對策來應對呢？如圖1所示，在分析管理溝通障礙的時候，我們可以從溝通者，聽眾，信息，渠道以及文化五個方面去著手分析。本文將從這四方面進行展開分析，通過分析與總結，給公眾提供一套行之有效的管理溝通策略。
4.溝通者策略
分析如何明確溝通目標，結合自身的身份地位、良好意愿、專業(yè)知識、外表形象和價值取向，選擇相應的溝通策略。
4.1溝通主體分析的基本問題
（1）溝通者的可信度：溝通者的可信度在溝通中起了先決作用。許多企業(yè)在做宣傳的時候都讓一些明星為產(chǎn)品代言，其實這就是采用了溝通者的可信度。那么要從什么因素來提高可信度，要怎樣來強調(diào)可信度呢？如表1所示。
·在現(xiàn)有內(nèi)、外部競爭環(huán)境下，這些目標是否具有合理性?
·我就這個問題作指導性或咨詢性溝通的可信度如何?
·是否有足夠的資源來支持我的目標的實現(xiàn)?
·我的目標是否能得到那些我所希望的合作者的支持?
·我的現(xiàn)實目標是否會與其他同等重要的目標或更重要的目標發(fā)生沖突?
·目標實現(xiàn)的后果如何，能否保證我及組織能夠得到比現(xiàn)在更好的結果?
4.2目標和策略的確定
4.2.1溝通目標的確定
對溝通者主體進行了認識之后，接下來就要確定溝通目標和策略了。溝通目標可以分為總體目標、行動目標和溝通目標三類?？傮w目標是指溝通者想通過溝通來達到的目的，即是溝通目的；行動目標是指為了達到這個總體目標需要采取什么行動；溝通目標是指在溝通過程中的溝通目標，是對溝通方法的一個補充。
4.2.2策略的選擇
目標已經(jīng)確定，接下來就應該是要選擇合適的策略來進行溝通了。如圖2所示，我們可以根據(jù)受眾參與程度和溝通者對內(nèi)容控制程度來選擇是采用告知、說服、征詢和參與中的哪種策略。
5．聽眾策略
5.1溝通對象的特點分析
5.1.1明確哪些人屬于受眾范疇
在溝通過程中要確定溝通的受眾范疇，根據(jù)不同的受眾，我們要采取不同的對待方式。
受眾范疇有主要聽眾（直接聽眾）、次要聽眾（間接聽眾）、守門人、意見領袖和關鍵決策者。主要聽眾是關鍵點，為整個溝通做中轉作用，次要聽眾起了烘托作用，為溝通過程增添色彩，守門者為溝通的順利進行起了很大的作用，意見領袖對關鍵決策者有導向作用。
5.1.2了解你的受眾
俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解受眾的各種情況，才能在溝通過程中利于優(yōu)勢地位。
5.1.3他們感覺如何
5.2激發(fā)受眾興趣
5.2.1以明確受眾利益激發(fā)興趣
5.2.2通過可信度激發(fā)受眾
當然也還可以通過確立“共同價值觀”的可信度與“共同出發(fā)點”技巧激發(fā)受眾或是以傳遞良好意愿與“互惠”技巧和運用地位可信度與懲罰技巧激發(fā)受眾。
6．信息策略
6.1怎樣強調(diào)信息
語言是世界上最優(yōu)美的事物之一，我們在任何交流溝通過程中都必須使用語言。信息作為語言的代名詞，在管理溝通中，如何把握信息的準確度是相當重要的。所以在強調(diào)信息時，可以使用直接切入主題的策略或間接靠入主題的策略。
6.2如何組織信息
6.2.1目標確定
根據(jù)目標，組織好信息。在組織信息的時候，切記要注意靈活原則，因為在管理溝通過程中是一個變化著的過程，所以必須兼?zhèn)潇`活性原則。其次還要明確主導目標，界定好總體目標、戰(zhàn)略、策略和任務之間的關系。
6.2.2觀點明確
明確自己的立場，提出發(fā)現(xiàn)和建議所蘊涵的愿景，提供可靠的信息，提供不同的價值觀和利益，其他觀察者和參與者的意見，著眼于事實、價值、意見。
6.3內(nèi)容和結構的組織
在確定溝通內(nèi)容的時候要記住兩個原則，一是以最簡單的語言告知你的目標；二是溝通是你被理解了什么而不是說了什么。
在結構組織上，要從信息的論證分析，提出具有說服力的論據(jù)并合理安排信息結構。
7．渠道選擇策略
7.1正式溝通
正式溝通是指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織原則所進行的信息傳遞與交流。例如傳達文件、召開會議、上下級之間的定期的情報交換等。另外，團體所組織的參觀訪問、技術交流、市場調(diào)查等也在此列。
7.2非正式溝通
非正式溝通指的是正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞已及相互之間的回饋，以達成雙方利益和目的一種方式，它不受組織監(jiān)督，自由選擇溝通渠道。例如，團體成員私下交換看法、朋友聚會、傳播謠言和小道消息等都屬于非正式溝通。非正式溝通是正式溝通的有機補充。在許多組織中，決策時利用的情報大部分是由非正式信息系統(tǒng)傳遞的。同正式溝通相比，非正式溝通往往能更靈活迅速地適應事態(tài)的變化，省略許多繁瑣的程序；并且常常能提供大量的通過正式溝通渠道難以獲得的信息，真實地反映員工的思想、態(tài)度和動機。因此，這種動機往往能夠對管理決策起重要作用。
8．文化策略
8.1跨文化溝通的障礙分析
8.2跨文化溝通策略分析
雖然文化存在差異性，但是在溝通中大家都是平等的，都有自己的目標，此時我們應該保持正確的態(tài)度，正視差異，求同存異取長補短，兼收并蓄，兼顧多元，差別管理。
參考文獻：
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工作溝通心得體會篇六
閱讀工作方面的書籍是一種不斷提升自身能力、擴展知識面和發(fā)展職業(yè)生涯的有效途徑。但是，僅僅讀書還不夠，如何將書中的知識應用于工作和生活中呢？其中一種方式就是學會溝通。在本文中，筆者將分享我在讀書過程中所得到的關于溝通的心得體會，并探討其在工作中的應用。
第二段：傾聽是有效溝通的關鍵
以往我的溝通方式比較單向，總是想著去說服別人，往往沒有給對方足夠的機會來發(fā)表意見。但是在閱讀《高效能人士的七個習慣》一書后，我開始明白到，良好的溝通應從傾聽開始。傾聽不僅有利于了解對方的需求和想法，更能讓對方感到被尊重和重視。在以后的工作和生活中，我也會盡可能地去傾聽，以獲得更多寶貴的信息和訊息。
第三段：語言的能力至關重要
除了傾聽以外，語言也是有效溝通的關鍵因素。閱讀《非暴力溝通》一書后，我懂得了如何運用尊重和傾聽的態(tài)度，通過恰當?shù)拇朕o表達自己的意見和觀點。這種溝通方式親密自然，不會引發(fā)爭吵也不會使對方感到受到攻擊，而且有利于在兩個人之間建立互信和和諧的關系。在工作場合中，我們常遇到分歧和矛盾，只有溝通技巧嫻熟的人才能運用得當，以實現(xiàn)促進合作，化解矛盾及達成共識的目的。
第四段：溝通的形式也很重要
在閱讀《如何有效地反饋》一書時，我意識到不僅是語言的運用，溝通的形式也同樣重要。書中提到的反饋方式對我來說啟示很大，具體地說，關鍵在于反饋溝通要切合實際，具體集中于行為反饋。不僅如此，理念清晰、直接和真誠也是好的反饋之一。以后，當我需要給別人反饋時，我會更加注重選擇合適的反饋形式，以確保我的反饋意見能夠得到及時有效地傳達并被理解。
第五段：總結
總的來說，閱讀工作書籍是提升自身職業(yè)技能和擴展知識面的有效方式。而同樣重要的是，學會運用書籍中所學到的技巧和方法，提高自己的溝通能力。傾聽、語言和形式都同樣重要，并且任何一種都缺一不可。今天，通過閱讀我也明白了，擁有良好的溝通技巧對我們職業(yè)生涯的發(fā)展以及人際關系的建立、維護和拓展有著重要的作用，因此在日常工作生活中，我們應該重視和提高自己的溝通能力。
工作溝通心得體會篇七
近期參加了公司行政部組織的系列培訓，這讓我的工作思路得到了拓寬，讓工作能力提升與職業(yè)發(fā)展得到了擴展的機會，希望這樣的企業(yè)內(nèi)部培訓活動能不斷深入地開展，能以更多更豐富的形式去開展，只有這樣，我們的職業(yè)素養(yǎng)才得以逐步提升，才能為公司的發(fā)展提供更多的動力。在剛結束的“頭腦風暴法”培訓活動中，培訓現(xiàn)場參與度高、氣氛熱烈，相信參訓人員都會得到收獲，以下簡要談談我個人參加培訓后的幾點感想：
首先，培訓中我深深地體會到處理好個人與團隊關系的重要性。處理得好，就會產(chǎn)生“1+1”大于2的效果，否則，就只會小于2，只要我們每個人到各自的崗位上積極主動地發(fā)揮出自己的才能，并且團結一致的為一個目標而奮斗，那么這個團隊的力量是堅實強大的；通過“頭腦風暴法”我們知道：原來我們處理問題還有這樣多的思路和方法；我明白了很多優(yōu)秀的工作方案就是在我們成員之間、在我們思想的火花無數(shù)次的碰撞中自然而然地就產(chǎn)生出來了。
其次，“頭腦風暴”就是通過充分討論之后達成一致，最后拍板決定的一種工作方法。在“頭腦風暴法”的培訓中，我不僅學會了怎樣在學習生活中運用多種路徑和形式來解決問題，更是深刻的體會到了項目經(jīng)理的關鍵作用，項目經(jīng)理在項目的管理運作過程中，要充分認識到每位團隊成員的特點，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，各團隊成員更可以通過優(yōu)化組合達到團隊力量的最大化；同時，作為項目經(jīng)理，更應善于歸納與總結，善于將團隊成員的觀點智慧進行提煉，進而轉化為能促進項目向前發(fā)展的“生產(chǎn)力”。像這種模擬場景式的訓練，對缺少項目實際運作經(jīng)驗的同事是非常重要的！
再次，“頭腦風暴”講求的是發(fā)散性思維，它要求參與者集思廣益、相互激發(fā)、優(yōu)勢互補，引起創(chuàng)造性的想象和反應，產(chǎn)生盡可能多的想法，并使各種想法在相互碰撞中激起大腦的創(chuàng)造性“風暴”，最后通過一系列的方法，找出解決問題的最佳方案。這種方法無論是用于項目意見的收集，還是項目的最后決策，都會是一種“上上”的思維方法和決策方式。因為它可以在兼容眾多不同想法思維的情況下，還可解決在發(fā)生重大分歧無法定奪的情形下的矛盾。
工作溝通心得體會篇八
工作是人們生活中不可避免的一部分，每個人在職場中都需要不斷地提高自己的能力和技能，以適應不斷變化的市場和競爭。這個過程需要不斷地學習和溝通，而一些優(yōu)秀的工作書籍則提供了很好的學習資源和通向成功的捷徑。本文將分享我的一些關于工作書籍的溝通心得體會。
第二段：多讀書籍擴展智慧
在這個信息化的時代，人們獲取和傳遞信息的方式越來越多樣化。為了適應這種變化，我們需要善于運用各種渠道來獲取需要的知識和信息。其中閱讀是一種非常重要的途徑。通過閱讀工作書籍，不僅可以了解最新的工作信息和趨勢，還能拓展自己的思路和視野，提高解決問題的能力和思維能力。
第三段：準確理解書中思想
閱讀工作書籍需要認真對待，不能隨隨便便地看一遍就把它們放在一旁。而是需要將書籍中的思想理解透徹，運用到實際生活中。如何理解書中的思想呢？首先是要進行多次閱讀，把每一個細節(jié)都理解清楚。其次，需要運用書中的方法，進行實踐。只有通過實踐，才能更深入地理解書中的思想和方法，實現(xiàn)自我提升。
第四段：分享心得體會
工作書籍讀后要及時與同事分享閱讀體會。聚餐或下午茶時，可以輕松地和同事們交流分享自己的讀書體會，讓大家知道你正在學習探索的新領域和方法，并把這種思想和方式更好地應用于工作當中，能夠為企業(yè)帶來價值，進而提升同事們的認可和自己的資源。
第五段：結論
總之，工作書籍中有很多好的思想和方法，可以提高個人能力和職場競爭力。但是，一個人如果只是在閱讀中獨自滿足自我，而沒有實踐和分享，就無法真正溝通到心靈和共享成功基礎。只有通過廣泛的閱讀、深入的思考和積極的實踐才能真正拓展自己的思路和視野，提高自己的競爭力，成為一個更加優(yōu)秀的職場人士。
工作溝通心得體會篇一
通過這次的學習與培訓，回想自己的經(jīng)歷，我對師生之間如何進行有效溝通有了點滴心得：
（一）尊重與理解是前提
傳統(tǒng)的觀念中，學生必須尊敬教師，唯師是從，使學生對教師產(chǎn)生了畏懼感，學生害怕與教師進行溝通，導致師生之間關系的不和諧。其實，師生之間要進行有效溝通，不僅學生要尊敬教師，教師也要尊重學生。尤其是在處理學生問題的時候，教師當眾學生會使學生的自尊心受到傷害，會使事情變得更加糟糕。因此教師可以選擇單獨與其進行交流，在與學生溝通時，教師一定放下架子，讓學生對你不再具有畏懼感，能夠敞開心扉與你進行交流，這樣教師就可以及時了解學生的想法及問題產(chǎn)生的原因。只有在互相尊重與理解的基礎上，師生之間才能夠平等、融洽地進行溝通。
（二）學會傾聽是關鍵
（三）用xin交流是訣竅
在師生溝通中，我覺得教師要做到三“xin”：用心，用欣，用新。用心交流，是指教師在與學生溝通時，一定要用心，比如教師要與問題學生進行交流前，要事先做好充分的準備工作，了解他的家庭環(huán)境，興趣愛好，朋友圈子等，如果教師了解了他的興趣愛好，那么交流時談一些學生的興趣愛好可以使談話的氛圍變得輕松，讓學生敞開心扉與你進行交流。用欣交流，一是指教師要用欣賞的眼光去看待學生，去發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點，多用鼓勵性的語言表揚學生，提高學生的自信心。二是指教師在與學生交流時，態(tài)度要好，面對學生的錯誤時，不管你心中多么的生氣，也不能立刻發(fā)火，要面帶微笑地向學生了解事情的經(jīng)過，因為有時候事情并非你所想象的那樣。用新交流，是指教師要用新穎的方式與學生進行交流。當今的社會是社會，學生都非常喜歡用qq、飛信等通訊方式因此，教師在課余時間，可以用qq等聊天工具和學生聊天，問一下學生最近心情好不好，有什么需要教師幫忙的等等。這種并非面對面的交流方式可以消除學生內(nèi)心的約束感，使學生更加能夠敞開心扉，說出心里話，讓教師了解到更多真實的情況。
第二篇：聽有效溝通心得體會 聽有效溝通心得體會
溝通是一個很大的話題，對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。這節(jié)課里余世維博士談了對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實中應該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。
首先講了是溝通的4個目的：激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂，還分別舉了多個通俗的例子：如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象。^^ 人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。在溝通的堅持過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術與實際的管理工作相結合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
第三篇：有效溝通心得體會 有效商務溝通學習心得
“如何讓別人理解你，如何更好的理解別人，達成共識”。很簡單的一句話，通過一天時間的培訓學習讓我對這樣一句簡單的話有了不一樣的看法。與人溝通不難，難的是如何通過溝通達到自己的目的，讓別人認同你的想法。
家人之間需要溝通，朋友之間需要溝通，情侶之間需要溝通，上下級之間更需要溝通?？梢哉f生活之中無時無刻都在與人溝通。不同的溝通方式會出現(xiàn)不同的溝通結果。語言、動作、表情都是溝通的一部分，與人溝通出現(xiàn)問題時，如何通過溝通解決問題這是我們最應該學習的。通過學習我發(fā)現(xiàn)了自己本身在溝通發(fā)面的不足，以前與人溝通時總是只顧著表達自己的想法，沒有顧忌他人的感受，往往使得事情適得其反。
整個培訓過程中使我印象最深刻的一段就是學習換位思考，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何幫組他人，實現(xiàn)有效的上午溝通。
總結
有效上午溝通的四大關鍵： 1、彼此了解。2、尊重理解。3、換位思考。4、求同異存。
只要完全掌握以上4點便能實現(xiàn)有效的商務溝通，使自己和他人都能到達目的，實現(xiàn)雙贏，終身受用。
身為一名教師，隨著工作的深入，我逐漸認識到：“親其師而信其道”的道理；融洽的師生關系，孕育著巨大的教育“親合力”。師生間有效的溝通讓我逐漸走出了剛參加工作時“愛要怎么樣說出口”的尷尬和困惑。懷著無限感慨的心情，我小結了自己在傳“愛”的路上逐步摸索到的策略。
一、讓“愛”無處不在——師生溝通的時空策略 （一）“愛”在課上教室里。
雖然課上師生活動的空間基本上以教室為主，在時間上以授課為主，用以師生溝通的時間十分有限，但我卻發(fā)現(xiàn)只要從時間上把握好三個階段，將這個師生互動的空間轉變成我播灑“愛”的主陣地就輕而易舉了：
1上課前。課前教師可以提早幾分鐘到教室，利用這寶貴的幾分鐘與學生進行溝通，如詢問學生課前準備工作有沒有做好，上課中有什么好的提議等等，這樣不僅能幫助學生提前進入角色，又能拉近師生之間的距離，上好一堂課就有了保證。尤其是對于新老師，課前幾分鐘的情感交流，可以讓你盡快融入學生之中，也因此上課的緊張將減少甚至消失，因為你面對的是自己熟識且友善的面孔。我剛參加工作上課的第一周，我上課前都會提前到任課的班級教室和學生談天說地，甚至還一起玩游戲，不到兩天的時間，學生們和我的感情就突飛猛進，上課時，課堂師生互動性好，不管是我還是學生都少了初見的生疏和緊張，課堂氣氛美好而融洽。
桌的兩個學生揮拳相向，互相推搡，看得出他們決不是真的在打架，他們只是在鬧著玩，但卻違反了課堂紀律，我走到他們身邊，讓他倆站起來，說：“如果你們真想一決高下，我很高興做你們的裁判，相信同學們也很愿意做一下觀眾吧?！痹趯W生們的笑聲中，兩個孩子都認識到自己的違紀的舉動，不好意思的坐正了身子，這時，我便乘機說：“不錯，兩個人都坐得不錯，平分秋色?！比缓罄^續(xù)上課，課堂氣氛沒有受到絲毫影響，反倒讓學生們更加積極地投入到后來的互動學習中。3下課時。下課后教師不要馬上急著就離開教室，而是可以詢問一下學生這節(jié)課聽得怎樣，還有什么地方?jīng)]有聽懂，哪些地方需要老師作進一步改進等等，這些對于教師來說都是有益的，作為年輕老師，我切身體會“
教學
相長”這個詞的含義就是從課后與學生的交流時開始的。現(xiàn)在下課，我還是喜歡多在在教室停上幾分鐘，一般這時就會有學生圍上來，或問題目，或提意見，或隨便聊聊天。別小看這短短的幾分鐘啊，其實這樣的舉動很容易讓師生之間的溝通會變得自然而然，有水到渠成的感覺。
(二)“愛”在課余教室外。
利用課余時間與學生進行溝通會讓人感覺更自由一點，因為課余時間受時間和空間的制約相對要小得多，溝通的話題可以更廣泛一些。在球場上，可以為他們的比賽加油吶喊；在食堂里，可以和他們一起吃大家都愛吃的飯菜；在勞動時，可以看到很多默默無聞，卻肯干扎實的身影。這么多溝通的機會，這么多可以象學生“說愛”的機會，真的該好好利用!學校、社會、家庭、朋友、同學都是師生溝通的話題，在這些時候，教師更加容易發(fā)現(xiàn)學生身上不易覺察的閃光點，學生也可以了解到老師除了上課以外的另一面，這樣的溝通更自然也更親切，容易拉近師生之間的距離，自然也就增進師生之間的友誼，而誰又會拒絕友情之“愛”呢？可惜的是，升入初三，因為工作的原因，與學生促膝談心的機會大不如以前了，但是我還是會盡可能擠出時間來和學生們聊聊天，給升學階段的他們排除過多的壓力，自然地引導他們正確對待學習問題。
二、“愛”就大膽“說”出口——師生溝通的方法策略 如何讓“愛“無處不在？如何讓學生感受并接受你的愛？方法是多種多樣的，特別是信息技術日益發(fā)達的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。
（一）面對面談話式溝通。這是最直接、最傳統(tǒng)的溝通方式，師生直接面對，真誠而坦率地交談，溝通的效果可能立竿見影。這時師生的空間位置關系有如下幾種：師坐生站、師站生坐、師生共站、師生共坐等。一般情況下，前兩種感覺讓師生的距離拉得太遠，老師的“愛意”難以傳達。所以我在師生溝通時盡量注意與學生的平等，盡量多給學生一些尊重；在室外我一般采用師生共站的方式，在室內(nèi)采取師生共同坐下的溝通方式。實踐證明，交流的效果一般都好過老師居高臨下的訓斥式方式。
（二）書信便條交流溝通。書信交流進行溝通也是較為傳統(tǒng)的一種師生溝通策略。但即使在現(xiàn)代高度發(fā)達的社會里，這種溝通方法還是能起到很好的作用。在某些環(huán)境下，可能有某些事情師生之間不方便直接面對面溝通，那么通過書信來進行溝通就不失為一種較好的方法。通過這樣餓溝通，教師可能會了解到平時不易掌握的情況，可能能直面學生的內(nèi)心世界，而作為學生也會得到教師更為完備的幫助和指導。其實寫的學生評語和家校聯(lián)系本的評語也是書信交流的一種，學生可以通過回執(zhí)來反饋自己的感受和意見等等?，F(xiàn)在的學生嫌信太長，浪費時間，所以更偏愛便條交流，如我的班上，學生碰到有小問題或小意見的時候，總是會將便條塞入我的辦公桌。而一般可以寫清楚的，我也同樣以便條回復。不能馬上答復的，就利用課余的時間再進一步交流。這樣的溝通方便，于是成為了我與學生喜愛的交流方式之一，也成為我大膽“說愛”的主要方式之一。
（三）作業(yè)溝通記得第一次檢查學生作業(yè)的時候,就有學生寫了這么段話:“mizhang,第一次上你的課,看到你燦爛的笑容,聽到你流利的英語，感受你熱愛英語的心情,我發(fā)現(xiàn)我好象一下就喜歡上了你，同時我也喜歡上了英語這門功課希望在以后的日子里，我們真的能象你說的，成為好朋友”那時的感動到現(xiàn)在還記憶猶新于是我有感而發(fā)回復到:“起初進入課堂的緊張,因為有你和與你一樣可愛同學們的熱情回應,在踏上講臺的那一刻煙消云散，因為你們的積極配合,我成功地完成了第一節(jié)英語課希望以后我們可以共同度過三年快樂的日子你的新朋友兼老師”現(xiàn)在很多老師批改家庭作業(yè)已經(jīng)不僅僅停留在對與錯的層面，因為作業(yè)本也是師生溝通的重要途徑，很多教師都作業(yè)本上給予學生諸多的鼓勵和引導：“做得真不錯”、“希望你繼續(xù)努力”、“以后可不要再這樣粗心了”“細心啊，不要讓‘小小粗心’搶走你的一百分”等等，一般都起到了良好的效果。而我也在也一直用這樣的方式與學生們傾訴自己對他們的鞭策、鼓勵還有無限的愛意。
上進行了學習專討的聊天會呢！在網(wǎng)絡越來越成為我們生活中的一部分這種趨勢將無法阻擋的時候，我想我們要做的不是絕對禁止,而是應該利用網(wǎng)絡為我們的生活、生產(chǎn)和學習提供幫助,正確引導學生,讓網(wǎng)絡成為我們當代教師又一個傾吐”愛意”的新陣地。
第：有效溝通心得體會
在公司廣泛開展的爭做優(yōu)秀部（室）主任的活動中，我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關于溝通藝術的精彩詮釋。有效溝通管理藝術為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。正如余博士所講的，xx世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進行。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術與實際的管理工作相結合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
有效溝通心得體會（2）：
前段時間有幸參加了公司組織的溝通服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為成功的關鍵。
工作溝通心得體會篇二
一個班級內(nèi)2位教師之間的溝通是否順暢、關系是否融洽、配合是否默契，直接關系到班風的好壞，是管理班級的基礎。我們在管理班級的時候做到了以下三點：
1、教師之間坦誠相待，加強溝通
班級內(nèi)的教師應相互信任、相互幫助，在相處中必須做到“真誠”二字。主班教師在處理班級中的事情時要與配班教師多溝通、交流。對出現(xiàn)的情況要相互分析：比如哪個小朋友進步了？哪個小朋友近階段不愛吃飯等？對情況不同的小朋友我們應該用什么方法激勵他們等。兩位老師及時溝通，交流意見和看法，這樣既加強了兩位老師之間融洽的關系，又有利于幼兒的教育和班級的管理。這樣班級才有凝聚力、向心力，班級管理工作也就自然上來了，見成效了。
2、教師之間相互學習，共同進步
在班級管理中，主班老師在做好全班總體統(tǒng)籌的前提下，要善于利用配班老師的優(yōu)勢來帶動班級體的進步，遇到班上的大小事情多商量，多溝通，特別是當班級中出現(xiàn)一些問題，遇到分歧時，要多聽其他老師的建議，學習他們好的做法，取他人之長，補自己之短，只有老師團結了，班級才有凝聚力。
3、教師之間既要明確分工，又要密切配合
在幼兒園里班級教師一般配備二教一保，三個人要負責班級里的一切事情，我們是班級中的主要承擔者，是一個集體，每個人都應承擔起自己在班級中的一份責任。在明確分工的前提下，密切配合十分必要。我們在電腦桌的上面放著一本自制的書，里面記錄著每天家長囑咐我們的事情：比如今天多給他喝點白開水、不要給他吃油膩的東西等。哪位老師聽見就及時記錄下來，這樣兩位老師就做到心中有數(shù)了，而且也不會忘記。
工作溝通心得體會篇三
與人溝通是工作中至關重要的一項技能。作為一名職場人士，我深深體會到與人溝通的重要性，并且在與同事、領導以及客戶的溝通中不斷總結經(jīng)驗，不斷提升自己的溝通能力。下面將結合自己的工作體會，分享幾點與人溝通的心得體會。
首先，在與人溝通時，我注意到傾聽的重要性。人們常常太過關注自己的意見和觀點，往往忽略了傾聽他人的聲音。然而，在職場中，傾聽是溝通的基礎。我意識到，通過仔細傾聽別人的想法和意見，不僅可以更好地了解對方的需求和期望，還能夠建立起良好的信任關系。因此，我在與他人溝通時，盡量做到保持耐心，充分傾聽對方的觀點，積極表達理解和共鳴，從而能夠更好地與他人交流。
其次，有效的溝通需要清晰明了的表達。在現(xiàn)實工作中，不清晰的表達往往會引起誤解和紛爭。因此，我在與人溝通時，努力提高個人的表達能力。首先，我會提前準備好一個清晰的結構，以確保我所要表達的思想邏輯清晰并且易于理解。其次，我在言辭上盡量準確用詞，避免模糊和含糊不清的表達，特別是在傳遞重要信息和任務時更要注意。最后，我會運用恰當?shù)姆钦Z言交流方式，比如眼神交流、姿勢和手勢等，來更好地傳遞信息和交流想法。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)自己的表達能力得到了提高，與他人的溝通也更加順暢。
另外，在進行溝通時，我也發(fā)現(xiàn)借助于合適的溝通工具效果更佳。隨著科技的進步，我們現(xiàn)在有越來越多的溝通工具可供選擇。對于不同的溝通對象和情境，選擇適合的溝通工具是非常重要的。例如，在需要立即反饋和解決問題的情況下，我會選擇使用即時通訊工具，如企業(yè)微信或Slack，來快速與團隊成員交流。而在需要對復雜問題進行詳細討論和歸納總結時，我會傾向于使用電子郵件或會議。通過合理選擇溝通工具，不僅可以高效地傳遞信息，還可以提高工作效率。
此外，與人溝通時要注意尊重和包容。在職場中，不同的人存在不同的背景、經(jīng)驗和觀點，因此不同的人可能對同一件事情有不同的看法。當面對不同意見時，我們應當保持開放的心態(tài)，尊重他人的觀點，并充分考慮和反思。在與他人溝通過程中，我堅持以積極、友善、和善的態(tài)度對待每一個人，努力與他人建立好的工作關系。我發(fā)現(xiàn)，尊重和包容不僅有助于增進合作，還能夠激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和想象力。
最后，我認為與人溝通需要不斷學習和改進。溝通是一門技術，也是一種能力。在職業(yè)生涯中，我們應不斷反思和總結經(jīng)驗，并主動學習溝通技巧和策略。同時，我們還可以通過觀察和模仿優(yōu)秀的溝通者，從優(yōu)秀的領導者和同事身上學習他們的溝通方式和技巧。通過不斷的學習和改進，我們可以提高自己的溝通能力，更好地應對各種挑戰(zhàn)。
總之，與人溝通是工作中不可或缺的一項技能。通過傾聽、清晰表達、選擇合適的溝通工具、尊重和包容以及不斷學習改進，我們可以提升自己的溝通能力，取得更好的工作成績，并建立起良好的職業(yè)關系。在未來的職場道路上，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的與人溝通的能力，并運用到實際工作中。
工作溝通心得體會篇四
教師每天對待家長要態(tài)度熱情、真誠、讓家長感到自己是受老師尊重的，被老師所接受的。這樣才能打開“溝通”這扇大門，在家長接送時與他們談談彼此關心的話題等，拉近距離，面對不同年齡段的家長，談論的話題也是不一樣的，比如：爺爺奶奶他們所關心的是孩子的吃飯情況、睡覺問題。爸爸媽媽關心的話題是孩子在園學本領的情況。我們要根據(jù)家長的實際情況，符合實際的與她們進行交談。這樣會讓家長覺得與老師交流輕松自然，讓他們愿意與老師溝通，讓家長認為老師比較的認真與負責。
2、多途徑經(jīng)常性溝通
交流途徑可以是多樣性的。為了讓家長更好地了解孩子在園的生活情況，我們在班級中創(chuàng)設了《溝通小屋》，家長有空時，可以隨時來看溫馨小紙條，以便家長多了解情況。借助智慧幼教軟件與家長隨時隨地網(wǎng)絡溝通，利用家長座談會與家長共同協(xié)商解決。提高家長參與的積極性，也讓家長有更多與老師溝通的機會。
3、因人而宜
做一名幼兒信任、喜愛的教師是我們最大的追求。良好的溝通為我們教師與幼兒、與家長搭起了一座橋梁，使我們的班級管理做得有聲有色。相信我們的班級將更加和諧、更有活力、更具特色。
工作溝通心得體會篇五
溝通體制是企業(yè)管理體系的神經(jīng)系統(tǒng)，正確了解溝通過程以及影響溝通的因素，對于如何在工作中利用適當?shù)臏贤ǚ绞竭_到有效溝通，為大家分享了管理溝通的論文，歡迎借鑒！
1.引言
管理活動離不開溝通，溝通是管理藝術的精髓，而管理活動時刻存在于我們身邊。也就是說我們幾乎每時每刻都在進行溝通這一行為。在溝通的過程中，各種棘手問題常常使得我們不知如何是好，這也從側面流露出我們對管理溝通策略的了解和掌握不深。因此我們很有必要對管理溝通策略有一個清晰的掌握，這樣才能夠讓我們在以后的各種場合中游刃有余。
2.管理溝通
所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程；是指人們在互動過程中，發(fā)送者通過一定渠道，及語言，文字，符號等表現(xiàn)形式為載體，與接受者進行信息，知識與情報等交流，傳遞與交換，并尋求反饋以達到相互理解的過程。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段”。沒有溝通，就沒有管理。
可以是領導者激勵下屬，實現(xiàn)領導職能的基本要素；可以是企業(yè)與外界環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。管理有四種職能——計劃、組織、領導、控制，而貫穿在其中的一條主線即為溝通。溝通是實現(xiàn)其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
3.管理溝通策略
現(xiàn)實生活中，我們常常會遇到各種管理溝通障礙，譬如：溝通障礙：信息失真、理念差異、文化差異、地位影響、環(huán)境混亂等，那么在面對這些障礙的時候，我們可以采取什么樣的思路和對策來應對呢？如圖1所示，在分析管理溝通障礙的時候，我們可以從溝通者，聽眾，信息，渠道以及文化五個方面去著手分析。本文將從這四方面進行展開分析，通過分析與總結，給公眾提供一套行之有效的管理溝通策略。
4.溝通者策略
分析如何明確溝通目標，結合自身的身份地位、良好意愿、專業(yè)知識、外表形象和價值取向，選擇相應的溝通策略。
4.1溝通主體分析的基本問題
（1）溝通者的可信度：溝通者的可信度在溝通中起了先決作用。許多企業(yè)在做宣傳的時候都讓一些明星為產(chǎn)品代言，其實這就是采用了溝通者的可信度。那么要從什么因素來提高可信度，要怎樣來強調(diào)可信度呢？如表1所示。
·在現(xiàn)有內(nèi)、外部競爭環(huán)境下，這些目標是否具有合理性?
·我就這個問題作指導性或咨詢性溝通的可信度如何?
·是否有足夠的資源來支持我的目標的實現(xiàn)?
·我的目標是否能得到那些我所希望的合作者的支持?
·我的現(xiàn)實目標是否會與其他同等重要的目標或更重要的目標發(fā)生沖突?
·目標實現(xiàn)的后果如何，能否保證我及組織能夠得到比現(xiàn)在更好的結果?
4.2目標和策略的確定
4.2.1溝通目標的確定
對溝通者主體進行了認識之后，接下來就要確定溝通目標和策略了。溝通目標可以分為總體目標、行動目標和溝通目標三類?？傮w目標是指溝通者想通過溝通來達到的目的，即是溝通目的；行動目標是指為了達到這個總體目標需要采取什么行動；溝通目標是指在溝通過程中的溝通目標，是對溝通方法的一個補充。
4.2.2策略的選擇
目標已經(jīng)確定，接下來就應該是要選擇合適的策略來進行溝通了。如圖2所示，我們可以根據(jù)受眾參與程度和溝通者對內(nèi)容控制程度來選擇是采用告知、說服、征詢和參與中的哪種策略。
5．聽眾策略
5.1溝通對象的特點分析
5.1.1明確哪些人屬于受眾范疇
在溝通過程中要確定溝通的受眾范疇，根據(jù)不同的受眾，我們要采取不同的對待方式。
受眾范疇有主要聽眾（直接聽眾）、次要聽眾（間接聽眾）、守門人、意見領袖和關鍵決策者。主要聽眾是關鍵點，為整個溝通做中轉作用，次要聽眾起了烘托作用，為溝通過程增添色彩，守門者為溝通的順利進行起了很大的作用，意見領袖對關鍵決策者有導向作用。
5.1.2了解你的受眾
俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解受眾的各種情況，才能在溝通過程中利于優(yōu)勢地位。
5.1.3他們感覺如何
5.2激發(fā)受眾興趣
5.2.1以明確受眾利益激發(fā)興趣
5.2.2通過可信度激發(fā)受眾
當然也還可以通過確立“共同價值觀”的可信度與“共同出發(fā)點”技巧激發(fā)受眾或是以傳遞良好意愿與“互惠”技巧和運用地位可信度與懲罰技巧激發(fā)受眾。
6．信息策略
6.1怎樣強調(diào)信息
語言是世界上最優(yōu)美的事物之一，我們在任何交流溝通過程中都必須使用語言。信息作為語言的代名詞，在管理溝通中，如何把握信息的準確度是相當重要的。所以在強調(diào)信息時，可以使用直接切入主題的策略或間接靠入主題的策略。
6.2如何組織信息
6.2.1目標確定
根據(jù)目標，組織好信息。在組織信息的時候，切記要注意靈活原則，因為在管理溝通過程中是一個變化著的過程，所以必須兼?zhèn)潇`活性原則。其次還要明確主導目標，界定好總體目標、戰(zhàn)略、策略和任務之間的關系。
6.2.2觀點明確
明確自己的立場，提出發(fā)現(xiàn)和建議所蘊涵的愿景，提供可靠的信息，提供不同的價值觀和利益，其他觀察者和參與者的意見，著眼于事實、價值、意見。
6.3內(nèi)容和結構的組織
在確定溝通內(nèi)容的時候要記住兩個原則，一是以最簡單的語言告知你的目標；二是溝通是你被理解了什么而不是說了什么。
在結構組織上，要從信息的論證分析，提出具有說服力的論據(jù)并合理安排信息結構。
7．渠道選擇策略
7.1正式溝通
正式溝通是指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織原則所進行的信息傳遞與交流。例如傳達文件、召開會議、上下級之間的定期的情報交換等。另外，團體所組織的參觀訪問、技術交流、市場調(diào)查等也在此列。
7.2非正式溝通
非正式溝通指的是正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞已及相互之間的回饋，以達成雙方利益和目的一種方式，它不受組織監(jiān)督，自由選擇溝通渠道。例如，團體成員私下交換看法、朋友聚會、傳播謠言和小道消息等都屬于非正式溝通。非正式溝通是正式溝通的有機補充。在許多組織中，決策時利用的情報大部分是由非正式信息系統(tǒng)傳遞的。同正式溝通相比，非正式溝通往往能更靈活迅速地適應事態(tài)的變化，省略許多繁瑣的程序；并且常常能提供大量的通過正式溝通渠道難以獲得的信息，真實地反映員工的思想、態(tài)度和動機。因此，這種動機往往能夠對管理決策起重要作用。
8．文化策略
8.1跨文化溝通的障礙分析
8.2跨文化溝通策略分析
雖然文化存在差異性，但是在溝通中大家都是平等的，都有自己的目標，此時我們應該保持正確的態(tài)度，正視差異，求同存異取長補短，兼收并蓄，兼顧多元，差別管理。
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工作溝通心得體會篇六
閱讀工作方面的書籍是一種不斷提升自身能力、擴展知識面和發(fā)展職業(yè)生涯的有效途徑。但是，僅僅讀書還不夠，如何將書中的知識應用于工作和生活中呢？其中一種方式就是學會溝通。在本文中，筆者將分享我在讀書過程中所得到的關于溝通的心得體會，并探討其在工作中的應用。
第二段：傾聽是有效溝通的關鍵
以往我的溝通方式比較單向，總是想著去說服別人，往往沒有給對方足夠的機會來發(fā)表意見。但是在閱讀《高效能人士的七個習慣》一書后，我開始明白到，良好的溝通應從傾聽開始。傾聽不僅有利于了解對方的需求和想法，更能讓對方感到被尊重和重視。在以后的工作和生活中，我也會盡可能地去傾聽，以獲得更多寶貴的信息和訊息。
第三段：語言的能力至關重要
除了傾聽以外，語言也是有效溝通的關鍵因素。閱讀《非暴力溝通》一書后，我懂得了如何運用尊重和傾聽的態(tài)度，通過恰當?shù)拇朕o表達自己的意見和觀點。這種溝通方式親密自然，不會引發(fā)爭吵也不會使對方感到受到攻擊，而且有利于在兩個人之間建立互信和和諧的關系。在工作場合中，我們常遇到分歧和矛盾，只有溝通技巧嫻熟的人才能運用得當，以實現(xiàn)促進合作，化解矛盾及達成共識的目的。
第四段：溝通的形式也很重要
在閱讀《如何有效地反饋》一書時，我意識到不僅是語言的運用，溝通的形式也同樣重要。書中提到的反饋方式對我來說啟示很大，具體地說，關鍵在于反饋溝通要切合實際，具體集中于行為反饋。不僅如此，理念清晰、直接和真誠也是好的反饋之一。以后，當我需要給別人反饋時，我會更加注重選擇合適的反饋形式，以確保我的反饋意見能夠得到及時有效地傳達并被理解。
第五段：總結
總的來說，閱讀工作書籍是提升自身職業(yè)技能和擴展知識面的有效方式。而同樣重要的是，學會運用書籍中所學到的技巧和方法，提高自己的溝通能力。傾聽、語言和形式都同樣重要，并且任何一種都缺一不可。今天，通過閱讀我也明白了，擁有良好的溝通技巧對我們職業(yè)生涯的發(fā)展以及人際關系的建立、維護和拓展有著重要的作用，因此在日常工作生活中，我們應該重視和提高自己的溝通能力。
工作溝通心得體會篇七
近期參加了公司行政部組織的系列培訓，這讓我的工作思路得到了拓寬，讓工作能力提升與職業(yè)發(fā)展得到了擴展的機會，希望這樣的企業(yè)內(nèi)部培訓活動能不斷深入地開展，能以更多更豐富的形式去開展，只有這樣，我們的職業(yè)素養(yǎng)才得以逐步提升，才能為公司的發(fā)展提供更多的動力。在剛結束的“頭腦風暴法”培訓活動中，培訓現(xiàn)場參與度高、氣氛熱烈，相信參訓人員都會得到收獲，以下簡要談談我個人參加培訓后的幾點感想：
首先，培訓中我深深地體會到處理好個人與團隊關系的重要性。處理得好，就會產(chǎn)生“1+1”大于2的效果，否則，就只會小于2，只要我們每個人到各自的崗位上積極主動地發(fā)揮出自己的才能，并且團結一致的為一個目標而奮斗，那么這個團隊的力量是堅實強大的；通過“頭腦風暴法”我們知道：原來我們處理問題還有這樣多的思路和方法；我明白了很多優(yōu)秀的工作方案就是在我們成員之間、在我們思想的火花無數(shù)次的碰撞中自然而然地就產(chǎn)生出來了。
其次，“頭腦風暴”就是通過充分討論之后達成一致，最后拍板決定的一種工作方法。在“頭腦風暴法”的培訓中，我不僅學會了怎樣在學習生活中運用多種路徑和形式來解決問題，更是深刻的體會到了項目經(jīng)理的關鍵作用，項目經(jīng)理在項目的管理運作過程中，要充分認識到每位團隊成員的特點，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，各團隊成員更可以通過優(yōu)化組合達到團隊力量的最大化；同時，作為項目經(jīng)理，更應善于歸納與總結，善于將團隊成員的觀點智慧進行提煉，進而轉化為能促進項目向前發(fā)展的“生產(chǎn)力”。像這種模擬場景式的訓練，對缺少項目實際運作經(jīng)驗的同事是非常重要的！
再次，“頭腦風暴”講求的是發(fā)散性思維，它要求參與者集思廣益、相互激發(fā)、優(yōu)勢互補，引起創(chuàng)造性的想象和反應，產(chǎn)生盡可能多的想法，并使各種想法在相互碰撞中激起大腦的創(chuàng)造性“風暴”，最后通過一系列的方法，找出解決問題的最佳方案。這種方法無論是用于項目意見的收集，還是項目的最后決策，都會是一種“上上”的思維方法和決策方式。因為它可以在兼容眾多不同想法思維的情況下，還可解決在發(fā)生重大分歧無法定奪的情形下的矛盾。
工作溝通心得體會篇八
工作是人們生活中不可避免的一部分，每個人在職場中都需要不斷地提高自己的能力和技能，以適應不斷變化的市場和競爭。這個過程需要不斷地學習和溝通，而一些優(yōu)秀的工作書籍則提供了很好的學習資源和通向成功的捷徑。本文將分享我的一些關于工作書籍的溝通心得體會。
第二段：多讀書籍擴展智慧
在這個信息化的時代，人們獲取和傳遞信息的方式越來越多樣化。為了適應這種變化，我們需要善于運用各種渠道來獲取需要的知識和信息。其中閱讀是一種非常重要的途徑。通過閱讀工作書籍，不僅可以了解最新的工作信息和趨勢，還能拓展自己的思路和視野，提高解決問題的能力和思維能力。
第三段：準確理解書中思想
閱讀工作書籍需要認真對待，不能隨隨便便地看一遍就把它們放在一旁。而是需要將書籍中的思想理解透徹，運用到實際生活中。如何理解書中的思想呢？首先是要進行多次閱讀，把每一個細節(jié)都理解清楚。其次，需要運用書中的方法，進行實踐。只有通過實踐，才能更深入地理解書中的思想和方法，實現(xiàn)自我提升。
第四段：分享心得體會
工作書籍讀后要及時與同事分享閱讀體會。聚餐或下午茶時，可以輕松地和同事們交流分享自己的讀書體會，讓大家知道你正在學習探索的新領域和方法，并把這種思想和方式更好地應用于工作當中，能夠為企業(yè)帶來價值，進而提升同事們的認可和自己的資源。
第五段：結論
總之，工作書籍中有很多好的思想和方法，可以提高個人能力和職場競爭力。但是，一個人如果只是在閱讀中獨自滿足自我，而沒有實踐和分享，就無法真正溝通到心靈和共享成功基礎。只有通過廣泛的閱讀、深入的思考和積極的實踐才能真正拓展自己的思路和視野，提高自己的競爭力，成為一個更加優(yōu)秀的職場人士。