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季度工作工作總結篇一
同志們：
今天的會議，主要是總結第三季度的工作，布置第四季度工作。下面，我先對第三季度的工作作一個簡要的總結分析。
今年第三季度的工作，總的來講，成績是令人鼓舞的，但也存在不足。總結分析第三季度的工作，主要有以下幾個特點。
我們圍繞產業(yè)結構調整和產業(yè)升級，圍繞“優(yōu)二擴三”攻堅克難，取得了明顯成效。
(一)主要經濟指標穩(wěn)中有升。今年第三季度，全鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)總產值54.44億元，1-9月份累計154.04億元，同比增長4.26%。外貿出口總額11.1億美元，1-9月份累計21.8億美元,同比增長24.3%。實際利用外資總額2435萬美元，下降7.6%,1-9月份累計1.05億美元,同比增長3.3%。社會消費品零售總額19.4億元，增長19%,1-9月份累計58億元,同比增長35.3%。各項稅收總額3.23億元，同比去年同季增長12.5%，1-9月份累計9.23億元,同比增長20.8%。鎮(zhèn)本級可支配財政收入1.06億元，同比增長18%，1-9月份累計4.59億元,同比增長35%。金融機構各項人民幣存款余額80.4億元，比上年末增長13.1%，各項貸款余額39億元，比上年末增長16.4%。城鄉(xiāng)居民儲蓄存款52.8億元，比上年末增長8.4%。
（二）外資企業(yè)增資活躍。6-8月份，我鎮(zhèn)外資企業(yè)增資498萬美元，同比增長80％；6-9月份利用外資協(xié)議簽約宗數(shù)為14宗，其中新簽項目8宗，增資項目6宗，新簽項目中投資超500萬美元的有2宗。但引進項目勢頭有所下降，實際利用外資比上年同期下降7.6%。另外，鏡威家具和衡隆電業(yè)已開始建設廠房。
（三）民營經濟保持較快增長。本季度新增民營企業(yè)265家，目前全鎮(zhèn)共有民營企業(yè)2488家。本季度規(guī)模以上民營經濟總產值達5.56億元，占全鎮(zhèn)工業(yè)總產值的10.2%。在培育名牌企業(yè)和名牌產品方面，目前，金業(yè)電子申報的國家馳名商標的有關資料已送交國家工商總局待審批，達成機械、順達鞋廠正在申報省著名商標，百味佳正在申報省名牌產品。光電數(shù)碼專業(yè)鎮(zhèn)的申報材料已通過市科技局審批，現(xiàn)待省科技廳審批。與華中科技大學合作成立了科技服務公司。tr軸承廠用地問題已上送相關資料，待市國土局集中審批。
（四）商貿業(yè)發(fā)展勢頭較好。引進了五金機電市場、酒店用品市場、汽車品牌店等商業(yè)項目。以五星級標準興建的悅萊酒店正式開業(yè)。亞太地區(qū)規(guī)模最大的美孚中心—東孚大廈已建成使用。房地產繼續(xù)保持良好態(tài)勢，已開盤的樓盤銷售狀況良好，今年以來，全鎮(zhèn)竣工的房地產面積為64.07萬平方米（其中竣工未辦預售證的有14.63萬平方米），銷售面積39.27萬平方米，銷售金額20.95億元?；菝魇⑾憷_地產、海悅花園四期正在緊張施工。汽車銷售1-8月份總額為39億元。國慶期間與市旅游局聯(lián)合舉辦了“20xx繽紛寮步香市行”活動，包括美食、車展、房展、購物、香市一日游、圖片展、攝影比賽等一系列活動，活動圓滿成功，達到預期效果，推介了寮步，為我鎮(zhèn)商貿業(yè)發(fā)展營造了濃厚的商業(yè)氛圍。
（五）加大了追收欠款力度。鎮(zhèn)村兌數(shù)有所進展，本季度共兌數(shù)1828萬元，今年以來共兌數(shù)3452萬元，占總兌數(shù)的`20%。共追收鎮(zhèn)級應收款近400萬元（尚有應收款1836萬元未收）。財審工作作用明顯，到9月20止，共完成審核工程63項,在已完成審核的預結算工程中，送審的工程款為10988.01萬元,審核后的工程款為9113.55萬元，核減了1874.46萬元，核減率為17.06%。
（六）積極應對政策調整。7月23日，商務部與海關總署聯(lián)合發(fā)布20xx年第44號公告，公布新一批加工貿易限制類目錄。經濟部門特別是外經辦積極研究，采取了一系列措施應對此次調整對我鎮(zhèn)企業(yè)可能帶來的影響：一是成立了加工貿易企業(yè)轉型升級服務小組，開展專門服務。二是重點走訪企業(yè)，掌握企業(yè)動態(tài)，宣傳新政策，想方設法幫助企業(yè)，穩(wěn)住企業(yè)。已先后召開多個政策宣講會，完成了走訪企業(yè)的調研報告。三是幫助受影響的企業(yè)延長或新簽了生產合同。四是協(xié)助企業(yè)盡快辦理增資手續(xù)和新企業(yè)的海關備案手續(xù)。現(xiàn)華堅、衡隆、鏡威、應華等未投產的大企業(yè)，均已辦完海關備案手續(xù)。五是對影響大的“來料加工”企業(yè)，引導其轉“三資”企業(yè)，增加國內采購。
（七）園區(qū)建設和管理得到加強。制定了園區(qū)管理制度，劃定園區(qū)區(qū)域，在招商、規(guī)劃、治安、衛(wèi)生等方面由園區(qū)管理中心統(tǒng)一管理。愛銘廠旁路燈工程已到收尾階段，百業(yè)大道電子眼工程已啟動。
(一)推進了重點工程項目建設。1、教育路、大博街改造升級工程如期完成。改造升級內容包括市政道路、照明及園林景觀工程改造，總投資約2800萬元。工程自6月1日開始動工，經過三個月的緊張施工，如期完工并于9月1日晚舉行了啟用亮燈儀式。2、香市路、蟠龍路的改造升級已完成預算評審等前期工作，即將投標進入施工階段。3、香市現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)園（即水景公園）已完成了道路路基施工，雨、污水管道敷設以及箱涵的施工，完成工程量占總工程量的50%左右。4、佛嶺二期工程的施工圖及預算均已完成。5、香市路東段（石大路至龍泉路段）中央路沿石以及香市路荔苑路口完善工程，已完成花崗巖路沿石的安裝，荔苑路口石粉穩(wěn)定層鋪設已經完成，整體工程預計在10月中旬完工。
（二）已著手城市建設總規(guī)和土規(guī)修編工作?？傄?guī)和土規(guī)修編已收集了相關資料，并已委托規(guī)劃設計院開展工作。雕塑廣場周邊路網(wǎng)正在重新規(guī)劃。
（三）推進了污水處理廠建設及治污工作。污水處理廠土建主體工程已全面開工，截污管網(wǎng)工程正制訂招標文件，10月初上網(wǎng)公告。開展了打擊企業(yè)環(huán)境違法行為，推進重點污染企業(yè)整治。今年以來，共開展4次專項行動，包括打擊企業(yè)違法排污行為及保障群眾身體健康行動，開展了環(huán)保安全月活動和環(huán)保信訪月活動，開展了打擊黑煙囪行動。
（四）拆遷征地工作有新進展。目前，兆峰廠搬遷完畢，東富布廠已基本完成搬遷，10月份可完成拆遷。松柏路最后一期已拆遷完畢。香市路石龍坑段開始套價補償。選址寮步的市第六高級中學及市理工學校已制定補償標準并開展征地。石龍坑安置區(qū)施工圖設計已審查，并組織人員現(xiàn)場測量。另外，上底福田村民小組農民公寓籌建工作有新進展，福田各戶已完成報名，現(xiàn)交規(guī)劃部門規(guī)劃，爭取年內動工。
（五）水利建設掃尾工作基本完成。06年啟動的第二批共21項水利防災減災工程中有19宗已全部完成，剩余2宗已完成90％以上。第三批水利工程的部分工程已開始施工。
（六）公交建設全面鋪開。公汽上落站點已出圖紙；教育路8個風雨亭已建好，蟠龍路和香市路的44個風雨亭正準備進行施工；首末站場和樞紐站的建設用地基本確定并出具紅線圖。新公汽樞紐站選址在汽車城內，首末站初步規(guī)劃在鳧溪、渡頭、上底、鳧山、牛楊、泉塘大蜆地、石龍坑。增加了運力投放，成立了寮步鎮(zhèn)“公的”有限公司，已于9月1日投放了15輛“黃的”和5輛“藍的”。新投放了10輛公共汽車，新增了2條公交線路，目前全鎮(zhèn)共投放了60輛公交車，開通了10條公交線路。開展了一次鎮(zhèn)村干部職工乘坐公交活動，通過干部“坐公汽，提建議”，共收到意見、建議120條，對有建設性的意見正在抓緊落實。
（七）繼續(xù)強化了城市管理。一是市政管理已將部分項目推向市場化運作，包括主干道路的“牛皮癬”治理，主干道路的路燈養(yǎng)護，莞樟路路燈廣告位管理，中心區(qū)果皮箱設置，中心區(qū)停車管理。二是閑置地和爛尾樓消化有所進展。水叮噹地塊、玫瑰園地塊已辦理了批次報批手續(xù)，相關拍賣的資料已送市土地交易中心，待發(fā)布公告后拍賣。已收取物資公司地塊的土地閑置費，并要求限期開發(fā)。蟠龍花園后面爛尾樓、紅荔路與石大路交界處爛尾樓的施工圖設計已接近完成，國慶后開始動工裝修。照華酒店已基本落實買家，收購事宜正在洽談。三是生態(tài)保護綠線工作得到落實。閑置地復綠和道路綠化升級已全面完成，8月份完成了驗收工作。本季度完成道路綠化整治項目15項，公園綠化整治3項，累計增加綠化面積10.14萬平方米。
(一)狠抓社會治安。本季度加大了社會治安的整治和打擊力度。加強科技強警和基礎設施建設，首期計劃安裝的1200套視頻監(jiān)控系統(tǒng)上報市出租辦，待上級安排后正式實施。社區(qū)警務室建設已完成20個。大力打擊各種刑事犯罪，通過采取強化串案偵查、落實破案責任制、便衣伏擊、掛牌督辦、精確追逃、完善快速處警機制等有力措施，嚴厲打擊命案和高發(fā)的路面“兩搶”和入屋盜竊等犯罪。第三季度，共破刑事案件80宗，抓獲各類犯罪嫌疑人355人，其中涉刑事案件的犯罪嫌疑人141人，打掉各類團伙19個78人。破獲“5.26”團伙搶劫案、“7.1”團伙搶劫案，協(xié)破“7.13”莞深高速搶劫262萬元現(xiàn)金案等一批大案要案。大力開展“治窩”專項行動，通過落實出租人、承租人自管自控措施，推進治安視頻進出租屋工作，探索物業(yè)代租統(tǒng)管模式，嚴查違法違規(guī)行為，落實專人專職管控等方式，大力開展“治窩”專項行動。目前，大部分村委會已落實好“治窩”視頻監(jiān)控選點（仍有繆邊、浮竹山、藥勒、橫坑和井巷未確定選點），三星小區(qū)作為物業(yè)代租統(tǒng)管模式的示范點已探索出一些經驗，準備進行推廣。嚴厲打擊電力基礎設施盜竊犯罪，公安分局聯(lián)合綜治辦、經貿辦、資產辦等職能部門制定了打擊盜竊破壞電力基礎設施專項斗爭工作方案，從6月份開始，通過采取動員發(fā)動、破案攻堅、嚴打銷贓、嚴密防控、宣傳造勢等多種措施，全面開展“三電”專項斗爭。行動以來，共破獲盜竊電力基礎設施案件5宗，抓獲犯罪嫌疑人9人，打掉團伙1個4人，繳獲被盜電線437米，被盜電纜10捆。
（二）全面“治摩”“治吧”。一是采取有效措施成功化解了摩的司機集結。二是聯(lián)合執(zhí)法，加大查處力度。本季度（截止9月24日）共查處違法摩托車849輛，查處摩托車非法營運89輛，提前報廢摩托車1605輛，遷出4輛，回收強制報廢摩托車17輛，銷毀非法摩托車812輛，查扣超標電動自行車251輛。三是創(chuàng)新幫扶“摩的”司機轉型就業(yè)。召開了摩的司機專場招聘會。搜集了提供1200多個就業(yè)崗位。出臺了八項幫扶摩的司機轉型就業(yè)優(yōu)惠措施。啟動了鎮(zhèn)村干部職工“一幫一”結對幫扶制度。發(fā)放了各項補償金1200多萬元。截止目前，已幫扶406名摩的司機成功轉型就業(yè)。四是我鎮(zhèn)已順利通過市創(chuàng)無“黑網(wǎng)吧”達標鎮(zhèn)、無“黑網(wǎng)吧”達標村的驗收考核。
（三）全面完成“三小”場所及出租屋消防隱患整治。截止9月21日，“三小”場所及出租屋消防隱患已完成100％，整治“三小”場所及出租屋共19424間，其中小商鋪7517間，小作坊2649間，小娛樂場所154間，出租屋9104間。開展了安全生產季度大檢查和節(jié)前大檢查，共檢查企業(yè)1338家，發(fā)現(xiàn)安全隱患1500處，發(fā)出限期整改指令書183份。
（四）綜合整治食品安全。一是加強了源頭檢測和流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。二是加快了放心菜示范基地建設。對蔬菜基地和農藥店進行了一次全面檢查，未查出使用或出售國家禁用農藥的情況；學校集體食堂監(jiān)管覆蓋率已達到100%；已有7家企業(yè)購買農殘速測儀。三是開展了重大食品安全事故應急演練、食品安全信息平臺建設、食品安全綜合評價等工作方面。制定了《寮步鎮(zhèn)重大食品安全事故應急方案》。舉行了寮步鎮(zhèn)食品安全宣傳周活動暨東莞市食品安全宣傳周啟動儀式。
（五）重拳打擊非法行醫(yī)。通過加強領導、加強合作、加強宣傳，采取強硬措施，共檢查醫(yī)療機構547間次，取締非法行醫(yī)窩點50間次，自行關停141間次，沒收非法行醫(yī)藥械108多萬元，對出租屋（鋪）業(yè)主罰款10.3萬元，移交公安機關立案偵查4宗。目前我鎮(zhèn)非法醫(yī)療窩點已被基本清除，取得了階段性成果，人民群眾基本滿意，也受到市領導及打非辦的充分肯定。醫(yī)療網(wǎng)點也得到了合理規(guī)劃，現(xiàn)已有40間社區(qū)衛(wèi)生站及9間工廠企業(yè)醫(yī)務室通過市衛(wèi)生局的審批。另外，“三大體系”用樓——寮步醫(yī)院防保股大樓于8月16日正式啟用。
（六）全面整治建筑安全。通過摸底排查，全鎮(zhèn)上世紀八十年代工業(yè)、公用和商用建筑共99宗。目前，正穩(wěn)步推進各項整治工作。召集了3家橋梁檢測中心，分別對18座橋梁編制了檢測方案。對隱患較大的橋梁簽訂了檢測鑒定標書。近期將對隱患較大的橋梁進行維修。
（七）加大了信訪調處力度。出臺了寮步鎮(zhèn)企業(yè)工資發(fā)放情況監(jiān)控制度,加強對企業(yè)的勞動監(jiān)察，全面清查欠薪企業(yè)。按照《關于推行領導干部包案處理涉及民生信訪突出問題的工作方案》，嚴格執(zhí)行領導包案責任制，同時積極超前做好矛盾排查，主動配合有關部門進行深入排查和調處工作。本季度共排查矛盾糾紛18宗，已辦結17宗，辦結率94.49%;接待各類信訪25宗,已辦結24宗,辦結率96％。
（八）開展了督查工作。自今年7月成立督查室以來，對鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議決定的事項進行每月督查，并對八項整治工作、農村“見縫造景”亮點工程等開展了專項督查，提高了部門辦事效率。另外，開通了“鎮(zhèn)長熱線”，并向社會公開，接受群眾監(jiān)督，落實好政務公開。開通至今共收到28宗，其中反映屬實25宗，已督促有關部門辦結17宗，在辦8宗。
（一）文化工作成效明顯。市民廣場獲東莞市“十佳廣場”第一名。“寮步香市”被評為廣東省非物質文化遺產。“牽手文化”繼續(xù)深化，堅持每天晚上舉辦廣場舞培訓，舉辦了“七一”文藝晚會、絢麗大舞臺曲藝晚會、中秋燈謎會、國慶文藝晚會?！扒嗄暾搲弊哌M校園，舉辦了我鎮(zhèn)中學生校際辯論賽。香市博物館和芽香街建設已著手前期工作。
（二）教育工作扎實推進。新城小學的樁基工程9月底竣工，10月底主體工程招投標。“三級辦學”向“二級辦學”轉變工作已順利實施，免費義務教育已嚴格按收費政策執(zhí)行。規(guī)范了民辦學校辦學行為。市第六高級中學和市理工學校已選址。
（三）促進就業(yè)工作扎實有效。通過就業(yè)服務平臺為本地群眾共推薦就業(yè)172人，其中已成功實現(xiàn)就業(yè)116人；開展了電腦操作員、中式烹調師和初級會計員等培訓班，參訓人數(shù)共200多人；８月中旬，邀請了業(yè)達機動車中介公司和松山湖嶺南園林綠化公司兩家企業(yè)，與40多名摩的司機進行交流、面試；召開了摩的司機專場招聘會，提供崗位1200多個；各村公益性崗位已安置摩的司機60多名。創(chuàng)新就業(yè)方面，鳧山采取分散式家庭就業(yè)形式，聯(lián)系廠家接單回家加工，繆邊聯(lián)系廠家建立了一間專供本地人就業(yè)的車間，這種分散式家庭就業(yè)和本地人車間是一種新的就業(yè)模式，值得推廣。同時，推進了新莞人培訓工程，以鳧山、陳家埔為試點，舉辦了三期服裝縫紉工培訓班，參加人數(shù)260人。
（四）社會保障、計劃生育等工作繼續(xù)加強。困難群眾的救助工作不斷鞏固落實，生活、醫(yī)療、讀書難等問題逐步得到緩解。到9月份止，全鎮(zhèn)低保對象有373戶1095人，發(fā)放低保救助金達142萬元，其中生活救助金59萬，基本醫(yī)療救助金41萬元，助學金42萬元。同時購買b檔農醫(yī)保和解決低保邊緣家庭鎮(zhèn)內高中生“讀書難”問題，保障率達100%。困難殘疾人專項補助總金額共計166.92萬元，保障率達100%。困難殘疾家庭子女“讀書難”調查摸底工作已完成，上報人數(shù)達53人。第一批敬老乘車ic卡的申領及發(fā)放工作已完成，符合申領條件的老年人數(shù)有3146人。慈善超市開業(yè)以來，經營管理有序，社會效應良好，共籌集善款148.3萬元，捐物折價9.6萬元，發(fā)放救助物品折價4.7萬元，低保對象滿意程度很高。計劃生育方面，第三季度通過計生服務所共查環(huán)查孕5562人，占育齡婦女的98.5%，全鎮(zhèn)計劃生育率達到94.3%以上。
（一）重視對班子建設的量化考核。出臺了村級年度量化考核方案。擬定了村民小組干部管理規(guī)定的初步方案。規(guī)范了村級班子的選拔任用制度。
（二）加強了財務管理。一是全力追收應收未收款。7月份印發(fā)了寮府[20xx]22號文《關于加大追收廠租等欠款力度的若干規(guī)定》，截止8月底，共收回應收款共25483萬元，其中承包款10663萬元，土地轉讓欠款14820萬元。二是開展了第三屆農村干部任期經濟責任審計。從8月20日起，5個審計小組對全鎮(zhèn)農村開展為期2個月的現(xiàn)場審計。目前，現(xiàn)場審計已完成68%。三是完成了上半年農村財務工作檢查。從檢查結果看，我鎮(zhèn)農村基本能夠執(zhí)行農村集體資產各項制度，財務管理基礎工作有所改正，會計人員、出納人員業(yè)務素質有所提高，監(jiān)督作用日益明顯。
（三）推進了農村環(huán)境“五整治”。整治生態(tài)環(huán)境方面，共計完成道路綠化整治項目15項，公園綠化整治3項，累計增加綠化面積10.14萬平方米，完成河道清淤工程量5000立方米。到目前為止，村屬整治項目已完成80%，鎮(zhèn)屬工程也進展順利，預計到年底可完成20xx年的整治任務，并達到市“三個60”的整治工作目標。整治環(huán)境衛(wèi)生方面，7月份已通過市檢查組考核，9月底通過了市政府復查。第二批舊村整治工作穩(wěn)步推進。霞邊、藥勒、繆邊三個村共完成10項舊村整治。我鎮(zhèn)現(xiàn)經營農貿產品的市場已通過市整治辦的驗收。
“見縫造景”工程進入攻堅階段。年初啟動的各村（社區(qū)）亮點工程建設正在推進，至9月底為止，全鎮(zhèn)52項中已完工26項，8項接近完成，13項預計年底完成，5項明年完成。
（四）規(guī)劃工作邁出了可喜步伐。牛楊主動與東莞市城建規(guī)劃設計院合作，制定控制性詳細規(guī)劃，以接受松山湖產業(yè)園的輻射，并與松山湖產業(yè)園就基礎設施銜接問題進行了協(xié)調。鎮(zhèn)中心區(qū)周邊的幾個村也加強了規(guī)劃意識，圍繞鎮(zhèn)中心區(qū)因地制宜謀發(fā)展。
（五）出臺了民生工作規(guī)劃。鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府制定和出臺了民生工作三年規(guī)劃。通過對民生工作的現(xiàn)狀分析，對老百姓的衣食住行、生老病死、讀書、就業(yè)、安全、保障等多個方面提出了工作目標、工作任務和具體措施，形成與經濟發(fā)展相適應、城鄉(xiāng)一體化水平較高的民生建設工程。
（一）繼續(xù)抓好“兩新”組織黨建工作?！皟尚隆苯M織的“一證一卡一系統(tǒng)一中心（站）”管理服務體系已經成立，并正常運作。
（二）加強了對廉政建設和作風建設的檢查監(jiān)督。深化了招投標工作的有關管理規(guī)定，形成管理招投標的規(guī)范制度。建設工程招投標方面由紀檢辦與招投標辦進一步深化和細化有關規(guī)定，形成《寮步鎮(zhèn)建設工程招標投標程序暫行規(guī)定（草案）》。工程招投標和政府采購的監(jiān)督機制初步形成，紀檢、人大等多個部門參與過程，防止黑箱操作。同時，公安、交警部門完成了輪崗、競爭上崗工作。
（三）深入開展了“紀律教育學習月”活動。召開了動員大會，制定了實施意見和任務分解表，切實抓好重點、熱點、難點問題。
（四）舉辦了第三期干部培訓班，共有340人參加了培訓，取得了預期效果。
（五）做好應屆大學畢業(yè)生的就業(yè)安排。全鎮(zhèn)260多名應屆畢業(yè)生已有190多人就業(yè)，余下已進行就業(yè)指導，并向有關部門推薦就業(yè)。
（一）部分重點工作落實不理想。鎮(zhèn)村兌數(shù)工作雖已有新進展，但工作進展不快。主要原因是道路分攤款和工程款計算緩慢，部分村委會領導不夠重視，對已明確負擔款未確認。鎮(zhèn)屬閑置地和低效益資產的處置消化進展不理想。市籃球中心的征地開展了大半年，至今仍未完成。招商引資數(shù)量不理想，在全市排中下水平。公共消火栓布點及改造規(guī)劃已完成招投標，但還沒有開展實際工作?！耙娍p造景”工程建設不平衡，且存在層次低、投入不夠、重視程度不夠等問題。公汽樞紐站、首末站、候車亭、上落站牌建設緩慢。
（二）治安根本好轉任務艱巨。通過大力整治，全鎮(zhèn)社會治安有所好轉，群眾安全感有所增強，但離根本性好轉的目標還有較大差距。違法犯罪活動仍然猖獗，對社會治安構成威脅。
（三）一些單位包括農村下屬單位（包括治安隊、水廠、環(huán)衛(wèi)組、農貿市場等）財務管理不夠規(guī)范，出現(xiàn)了漏洞。個別鎮(zhèn)屬單位仍設帳外帳，嚴重違反財經紀律，必須嚴肅追究責任。
（四）對土地監(jiān)管不力。仍有個別村組未經鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府同意私自賣地，造成了不良后果，必須嚴查，追究相關領導責任。
（五）加工貿易面臨挑戰(zhàn)。實行保證金“實轉”，對勞動密集型的塑料、服裝、五金、毛織、家具等小企業(yè)影響較大，增加企業(yè)成本；部分涉及企業(yè)可能外遷；企業(yè)的增資意向減弱，招商難度加大。
同志們，第三季度的工作經過各單位、部門的共同努力，成績是主要的，但存在的問題不容忽視，須引起我們的高度重視，切實采取有效措施，花大力氣加以落實和解決。對第三季度的工作我就簡單地總結分析到這里，第四季度的工作由殷書記布置。
季度工作工作總結篇二
經過了xxx酒店領導的指導方向以及xxx全體部門和員工們的共同努力，xxx酒店20xx年第xx季度的工作展開的非常順利!這個第xx季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收xxx萬元，比起去年的同期收入高出了xxx萬元!這是xxx全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對20xx年酒店第三季度工作的總結：
酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領導們的領導，以及全體同事們的努力!首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務都做了極大的提升。首先是對客房，經過整改，我們對客房中許多老舊設施進行了更新，對有問題的地方進行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后，根據(jù)市場的情況我們適當?shù)恼{節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時，我們也一樣接收到了關于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標!
其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務的基本。在第三季度當中，我們共組織過培訓xx場，各部門的員工都積極的參加進了培訓當中，讓我們xxx酒店的服務質量又再次向上提升了一個階段!
在第三季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中，尤其是xx部門的xxx等人，因為出色的服務表現(xiàn)，被酒店評為“xxx優(yōu)秀員工”!大家要多向xxx等人學習，將酒店的“為顧客服務”精神貫徹到底!
在第三季度中，我們共舉辦了x場酒店活動，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒xxx份，總收入xxx萬元!
顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進!相信在我們這么多xxx優(yōu)秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來!
季度工作工作總結篇三
20xx年，泉興集團（托管）金莊生建煤礦十分重視職工安全培訓工作，以集團培訓文件為總抓手，立足培訓工作實際，整章建制重培訓，扎實推進安全培訓工作開展，切實提升正能量。工作中認真貫徹落實國家安全培訓工作的有關文件指示精神，堅持“三并重”原則，把職工培訓工作當作安全生產基本措施來抓。加大培訓資金投入和管理力度，不斷完善培訓制度，優(yōu)化培訓管理，注重培訓效果，培訓管理水平也隨之提高，圓滿地完成了第一季度各項培訓任務。
一季度，嚴格按照上級培訓有關規(guī)定，我礦重新組建安全技術培訓中心領導機構，加強對我礦安全技術培訓中心的領導，明確職責；制定了20xx年安全教育培訓管理制度及教育培訓工作的實施意見，健全各項培訓制度。參照上級培訓計劃，結合實際情況編制年度培訓計劃，及時安排各類人員參加初、復訓。一季度各類培訓共15期92人參加培訓，其中副總工及以上管理干部安全資格培訓3期3人、貫徹國辦發(fā)99號文專題培訓3期3人；中層管理干部安全資格培訓3期10人；特殊工種培訓6期76人。經嚴格培訓與考核，培訓合格率達到100%，持證上崗率達到100%，促進礦井安全生產。
二、培訓工作建設。
見》等各項培訓制度，對各類證件進行了分類信息統(tǒng)計，并建立電子培訓檔案。在培訓工作中虛心向兄弟礦井學習安全培訓經驗，嚴格做到以嚴治學、教考分離，通過培訓提升學員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力、操作能力，增強全體從業(yè)人員的安全意識和操作技能。
2、充實力量、創(chuàng)新。
教學。
是搞好職工教育培訓的組織保證。在選聘安全培訓教師上，選聘那些有豐富的實踐經驗和理論水平的工程技術人員擔任。嚴格執(zhí)行教師備課備案制度，按標準編制教案，嚴格課時要求，認真組織結業(yè)考試，所有專兼職教師授課均形成ppt課件，確保教學效果。專、兼職教師在培訓工作中不斷創(chuàng)新教學方法，堅持以“實用實效”為導向，采取師生互動、教學相長、職工表達、教師講評等“自助式”教學方法，激勵學員動眼、動腦、動口、動手的積極性，使之寓教于樂，深入淺出，通俗易懂。
3、強化培訓、嚴格管理是增強職工安全意識與技能的有力保障。在組織從業(yè)人員培訓培訓時，我們始終堅持安全培訓內容上掌握高標準，嚴格按照統(tǒng)一的培訓大綱，積極采用新版培訓教材，增設新版《煤礦安全規(guī)程》、各專業(yè)質量標準化標準等內容。嚴格按照計劃落實培訓，從根本上杜絕替學現(xiàn)象，認真執(zhí)行培訓學員日常考核制度，實行簽到點名、班中查崗、課堂抽檢制度，對無故曠課者視為培訓無效。嚴把考試關，嚴格實施“教考分離”，考試單人單桌，并做好學員培訓檔案管理。通過培訓，職工的安全生產意識和技術水平得到進一步提高。
方法，重點做好“每日一題”、“每周一課”、“每月一考”、“崗位練兵”和以師帶徒等形式的培訓；所有培訓都遵守“生產需要什么樣的人員，我們就進行什么樣的培訓”和“井下干什么、我們教什么、考什么”的培訓思路，確保職工學練結合，學以致用。
三、
培訓工作中存在的不足。
在總結成績及經驗的同時，與上級要求及與先進單位相比，我礦在安全培訓方面還存在許多不足，培訓場所、設施正在逐步健全。職工文化素質參差不齊，提高教學質量的難度大。面對不足，我們今后將繼續(xù)努力，克服困難，健全各項培訓制度，嚴格落實各項培訓責任，規(guī)范教學管理。抓好安全教育培訓的硬件建設，加大對職工培訓的投入，提高培訓質量，搞好安全服務。
第二季度將按照培訓計劃嚴格落實，及時組織各類培訓，對上季度安全教育培訓存在的問題進行整改，并完善培訓檔案管理。將以崗位練兵為總抓手，促進人才培養(yǎng)。通過開展各專業(yè)崗位練兵活動，增強技術技能人才專業(yè)知識，全面提高干部職工的綜合素質。擬定5月份組織一期特殊工種培訓班，提高特種作業(yè)人員安全意識和操作技能，促進我礦安全生產。
在培訓中，我們要針對職工的特點，不斷改進教學模式和教學手段，完善教學設施，緊密圍繞生產實際進行教學，激發(fā)職工的學習熱情，從而提高學習效率，切實提高安全培訓質量，推動安全培訓工作健康發(fā)展，不斷提升從業(yè)人員安全素質，持續(xù)強化安全培訓在預防生產事故中的重要作用，為安全生產做出貢獻。
季度工作工作總結篇四
我院的防疫工作在在院領導的正確領導下，全面落實我市防疫工作會議精神，扎實開展各項綜合防病措施，突出做好afp、麻疹等重點傳染病的監(jiān)測防治工作，努力增強預防接種工作能力從而提高我鎮(zhèn)預防接種率，提高健康知識的知曉率和健康行為的形成率，促進工作全面發(fā)展?，F(xiàn)將防疫一季度工作開展情況總結介紹如下：
一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置工作。
本季度我鎮(zhèn)無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
二、傳染病預防控制工作。
1、規(guī)范傳染病疫情報告，加強重點傳染病的預防控制和監(jiān)測工作：我院一季度報告?zhèn)魅静?例，其中流行性腮腺炎2例，未痰檢肺結核3例（已排除），細菌性痢疾2例，沒有出現(xiàn)遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象。
2、免疫規(guī)劃工作：
（1）截止3月底上半年我鎮(zhèn)出生41人，實際建卡41人，建卡率100%，乙肝及時接種率100%。
（2）單苗接種率98%以上，強化免疫率100%。
（3）除了認真完成“計劃免疫疫苗”接種率外，還積極開展有價苗的推廣接種工作，我院開展接種的有價疫苗有狂犬疫苗、乙肝疫苗、水痘疫苗，有效預防傳染病的發(fā)生及流行。
（4）按時報告接種數(shù)據(jù)報表制定疫苗需求計劃，并及時登記疫苗出入庫登記，并及時記錄疫苗運輸記錄表和冰箱溫度記錄表。
（5）我院及時高效的完成了20xx年新疆脊髓灰質炎應急強化免疫第四輪強化工作，第四輪接種2161人，接種率達到100%。
（6）積極完善兒童預防接種信息系統(tǒng)建設，截止本季度我院共錄入1179名兒童，完成對我鎮(zhèn)兒童接種信息的錄入工作。
（7）三月初我院防?？茖ξ益?zhèn)學校幼兒園接種證就行了查驗，共有學生幼托兒童415人，對未完成規(guī)定劑次兒童我院在四月底之前全部進行了補種。
4、規(guī)范填寫及時上報死亡報告卡，報告死亡17人，并做好報告卡接收與上報登記。
5、加強結核病防治工作，提高肺結核病的發(fā)現(xiàn)率，上半年我院報告未痰檢肺結核3例，及時轉診并排除肺結核。
我院加大健康教育力度，切實提高群眾的防病意識和能力，提高我區(qū)健康知識的知曉率和行為形成率：
開展知識講座4次，更換宣傳欄9次，制作宣傳版面5個，宣傳咨詢活動4次。利用法定宣傳日12.1艾滋病等宣傳活動日上街開展義診宣傳咨詢活動，共發(fā)放各類宣傳資料總計20xx余份。
季度工作工作總結篇五
我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫忙下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結報告如下：
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
第四季度以來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。透過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。透過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作潛力。
在第四季度，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設。
營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調昆明局和云電同方結合云南電網(wǎng)的實際狀況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范。
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作。
完成西電東送電量結算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作潛力得到全面提高。
四、自身存在的不足。
(一)應對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務潛力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協(xié)調潛力還有差距，還需要進一步提高。
五、今后的工作打算。
在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫忙下，經過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，應對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業(yè)務潛力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!
季度工作工作總結篇六
經過了xx酒店領導的指導方向以及xx全體部門和員工們的共同努力，現(xiàn)將xx酒店第三季度工作總結如下：
酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領導們的領導，以及全體同事們的努力。
首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務都做了極大的提升。首先是對客房，經過整改，我們對客房中許多老舊設施進行了更新，對有問題的地方進行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。
其次，根據(jù)市場的情況我們適當?shù)恼{節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評！得到了顧客們的認可。但是同時，我們也一樣接收到了關于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標。
最后，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務的基本。在第三季度當中，我們共組織過培訓x場，各部門的員工都積極的參加進了培訓當中，讓我們xx酒店的服務質量又再次向上提升了一個階段。
在第三季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評！其中，尤其是x部門的xx等人，因為出色的服務表現(xiàn)，被酒店評為“xx優(yōu)秀員工”！大家要多向xx等人學習，將酒店的“為顧客服務”精神貫徹到底。
在第三季度中，我們共舉辦了x場酒店活動，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績。中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒xx份，總收入xx萬元。
顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進！相信在我們這么多xx優(yōu)秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來！
季度工作工作總結篇七
1）、完成aqc高溫取風口熱風閥更換。
2）、完成年初電站全面檢修工作。
3）、完成電站員工安全知識及崗位技術培訓工作等。
1）、aqc蒸發(fā)器管束磨損嚴重隨時都有管束破裂的隱患及蒸。
發(fā)器部分管壁積灰結塊。
2）、電站鍋爐未進行年檢。
3）、現(xiàn)場部分壓力變送器遠傳數(shù)據(jù)不準。
4）、sp灰斗下灰有潮濕痕跡，經分析sp鍋爐內部可能有漏點。
1）、aqc蒸發(fā)器管束磨損詳細情況及解決方案報告已提交。
2）、電站鍋爐年檢已在辦理中。
3）、現(xiàn)場遠傳數(shù)據(jù)不準確的變送器，經檢查處理后仍存在數(shù)據(jù)。
不準確問題，建議返廠進行維修。
4）、現(xiàn)在、sp鍋爐上水量及蒸發(fā)量與以往相比我明顯變化，
日常運行需巡檢多注意sp灰斗下灰情況，目前不影響正常生產，待停機檢修時，檢查漏點，進行處理。
1）、電站員工的安全知識培訓。
2）、參加水泥廠“五一”舉辦的全廠知識競賽。
3）、治理排查隱患，預防事故發(fā)生。
4）、認真履行安全生產職責，做好基礎工作。
季度工作工作總結篇八
經過上一個季度的工作，對貧困戶的基本情況，致貧原因已經有一個比較清醒的認識，第二季度是農村的農忙時節(jié)，從4月份挖蓮藕種白蓮，2月份收煙葉，3月清煙葉。老百姓一直都在田間地頭忙碌著，幫扶工作隊結合實際，轉變幫扶方法和時間，把幫扶地點從家里延伸到田間地頭，幫扶時間從工作時間擴展到吃午飯午休的時間。挖蓮藕的時節(jié)就幫忙聯(lián)系車輛;收煙葉的時節(jié)就會同村干部到處查看機耕道的通達情況;清煙葉的時節(jié)就到戶幫忙整理煙葉，聯(lián)系煙草站工作人員幫忙指導。種種舉措，贏得了老百姓的好評。
二、傾聽群眾呼聲，想群眾所想。
為進一步拉近和幫扶對象的距離，為群眾解決實際困難，幫扶工作隊和局機關所有幫扶干部自發(fā)自籌送溫暖。在2月22日起，連續(xù)三天，縣工信局干部職工分批前往蜀口村，上門上戶為貧困戶送上自掏腰包購買的生活食用油，累計發(fā)放49桶，價值約3185元?？购榫葹纳煸?，3月18日蜀口突遭水災，縣工信局第一時間趕到現(xiàn)場，會同鎮(zhèn)村干部轉移群眾財產和安置受災群眾，做好損失記錄上報相關部門，同時緊急下?lián)芤蝗f元救災資金到村委會，用于基礎設施維修。鼓勵村民要積極生產自救，恢復生活信心。
三、存在問題和下一季度打算。
雖然在第二季度取得了一些成績，但在工作中還是看到了一些存在的問題，主要表現(xiàn)在：一是貧困面廣，貧困戶多，其中大部分是因病，因殘致貧;二是個別退出扶貧戶人員態(tài)度消極，存在“等、靠、要”思想。
下個季度幫扶工作隊準備通過以下方法促進工作。一是找準切入點，向村民宣傳增收節(jié)支保生活的生活生產作風，消除農村“懶散慢”耕作方式。二是細化過程管理，幫扶工作隊進一步與村民交心，交朋友，重過程，讓村民真切感受幫扶工作隊的真情意、真心意。
季度工作工作總結篇九
在xx年第二季度的工作中，能夠自覺服從公司和領導的安排，帶著認真的態(tài)度努力做好并完成各項工作和任務，同時也認識到了自己工作中的缺陷和弊端，也在不斷的改正和完善中，努力的做到更好。本季度的具體工作總結如下：
嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務?，F(xiàn)金收付的，對每個款項都開出收據(jù)，并將收回的現(xiàn)金及時存入銀行。
每日做好日常的現(xiàn)金日記賬，及銀行對賬業(yè)務。
嚴格按照審批制度，完成各款項支付及用章等相關事宜，并將批復的款項在資金允許的情況下，及時的支付給各項目及供貨商。
完成了公司的賬戶的年檢業(yè)務。
同時我也認識到自己在工作中有很多的問題以及不好的習慣：
辦事效率較低，每天都在忙碌但是收到的成效很低。
習慣拖延。
自身的心理素質較差，自卑，不能正確的認識自己，遇事總以“不能不行”去定義。
能為公司的發(fā)展獻計獻策，從今天起我愿意接受領導及同事的監(jiān)督與幫助，努力地做到更好。
非常感謝在我生病的這段時間里，領導及各位同事對我的關心幫助，謝謝大家。
季度工作工作總結篇十
不經意間，中央學校第二季度的教學支持已經過去。回顧我在這個季度的工作和表現(xiàn)，我能夠贏得同學們的喜愛，得到同事們的高度贊揚，得到接受學校的肯定。這對我來說真是一個很大的安慰。在支持教育的同時，我也得到了升華。我也可以說，我在思想和商業(yè)上受益匪淺！在學校領導的大力支持和同事們的無私關懷下，我成功地完成了本季度的教育支持工作，總結如下：
我現(xiàn)在能做的就是盡我所能用熱情和愛心滿足學生和我自己，給學生帶來一點陽光和快樂。面對他們，我所要做的就是用絕對的信心、100%的熱情和愛滋潤他們。當我看到孩子們能流利地回答問題時，我感到非常寬慰。對于我的學生和我自己，我意識到了作為一名教師的驕傲和責任！
季度工作工作總結篇十一
3、20余名新員工的引進。
4、人事、經濟兩起糾紛的有效處理。
根據(jù)20xx年公司總體工作計劃，結合本部門工作實際，現(xiàn)就一季度人事行政部工作總結如下：20xx年一季度，人事行政部在總經理領導下，著重配合各業(yè)務相關部門，嚴格落實公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結合公司崗位實際，落實人才需求；后勤保障上，及時跟進需求，盡職盡責；會務保障上，落實公司要求，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行到位。
回顧20xx開年在總經理強有力的領導下，各部門大力配合下，人事行政部完成自身任務同時得到了完善成長，隊伍壯大的同時，接受了更大的挑戰(zhàn)。為使20xx全年各項工作得到長足的進步，在繼續(xù)發(fā)揚成績同時克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年一季度工作總結如下：
1、人事管理求完善。
20xx年公司蓬勃發(fā)展的一年，公司規(guī)模的不斷擴大，個區(qū)域的有效建設，對于人員的需求更加緊迫，對此人事行政部緊跟公司步伐，完善人員招聘、培訓、審核等人事相關工作的規(guī)范化與制度。一季度公司引進新人24人次，有效保障了開年業(yè)務旺季的人員供給。
在總經理指導下，對于員工檔案進行嚴格審查，對于資料不齊全的一律要求補齊全，所有新進員工一律憑兩證入職（體檢合格證、前任工作離職證明）大大規(guī)避了用人風險，和員工身體健康保障。
一季度以來，通過各項任務完成，逐步提高了人事行政部在人事工作的工作標準，并結合總部各項規(guī)定制度，從人員入職開始，完善公司人事工作中不足，提升人事行政依法按章處理人事及其相關工作能力。
2、日常管理要制度、行政保障要質量。
配合各區(qū)域籌建，做好室外廣告的制作與審核。人事行政部針對各區(qū)域門頭的特點，在核算好制作費用同時，嚴格按公司要求制作了廣告門頭，并升級了熱線服務電話4006340066，增大了企業(yè)宣傳力度。
及時準確配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下，人事行政部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用，基本做到審批到位、貨比三家、采購及時。在辦公、住宿設施管理保障上力求能自己動手的不請外人、能少出費用的不加大開支。例如：電話線路移機、水電管線更換都由員工自己動手，就日常費用開支來說，雖說是節(jié)約了佰捌塊錢，但是體現(xiàn)了日常費用開支緊縮，在行政部門得到了落實。
3、會務保障爭完美。
公司開年兩次客戶大會的順利召開，人事行政部響應公司號召，保質、保量圓滿完成公司交代的各項任務，配合銷售、服務部門將顧問會、客戶聯(lián)誼會成功舉辦。
現(xiàn)代融資領導，山東重工高層領導的兩次視察工作，人事行政部從后期保障方面，做到了盡善盡美，禮儀接待、會議ppt制作方面都為接待工作提供了有力支持。
人事行政部，即是綜合管理部門，也是綜合保障部門，其管理是否到位直接關系公司的運營，其保障是否得力直接關系人員凝聚力與向心力。在工作中，雖然人事行政工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，把領導安排各項事務執(zhí)行到位、確是人事行政部的做事標準?；仡櫼患径裙ぷ鳎m說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：
1、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強。
規(guī)章制度是一個公司自己“法律”，人事行政部是公司里的“執(zhí)法”部，對于部門自身人員要求上，應以表率作用走在公司其他部門員工的前列。
2、辦公資產、物品的管理上有待規(guī)范。
在公司資產管理上，雖然公司資產一看一目了然，但作為公司人事行政部門，應對資產登記造冊，按資產使用狀態(tài)建立固定資產名錄，并對其構置時間、使用年限、責任人等仔細標注，為公司資產核算、辦公采購、設備維修更換等提出決策依據(jù)。在此方面，人事行政部只有簡單清點，沒有仔細盤、造冊。
3、各項日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計有待加強。
作為人事行政部，其在日常相關統(tǒng)計上缺少參考依據(jù)。如部門車輛行駛登記等。
4、員工日常培訓上存在欠缺。
培訓是員工最好的福利，也是公司留住人才的有效途徑，只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮斗。人事行政部正是通過培訓使公司全員從認識紀律到遵守紀律、維護紀律；從熟悉業(yè)務到，熟練業(yè)務到，精通業(yè)務。目前人事行政部在員工培訓上，缺少組織力度，有待于加強。
5、管理上存在只說不管、只講不罰。
人事行政部門就是規(guī)章制度維護與執(zhí)行部門，對于宿舍出現(xiàn)臟、亂、差現(xiàn)象，想起說一說、講一講，不痛不癢。過后什么現(xiàn)象還是什么樣還。對于日常辦公秩序維護上只講不開罰單，如公司院內禁止停放私人車輛等。使一些規(guī)章形同虛設。
針對一季度部門工作中存在不足，以公司的管理部門、執(zhí)行部門、保障部門的綜合身份，從本部門內部抓起，將指示精神落實到位，將總經理安排的任務保質保量完成。現(xiàn)就下季度工作計劃匯報如下：
1、根據(jù)公司業(yè)務需求建立一支勇于開創(chuàng)市場、以優(yōu)質售后為服務目標的瑞之島團隊20xx年人事行政部在總經理領導下，繼續(xù)配合好各部門，密切協(xié)作，根據(jù)各部門人員的需求，制定招聘計劃和招聘目標，加強公司人員配備與業(yè)務隊伍建設。
一是根據(jù)各部門需求，對于人員編配上不足加大招聘力度。根據(jù)公司招聘管理規(guī)定，結合公司實際，從人才能力上為招聘需編配人員重點，以學歷為其輔助參考，力求重人能力同時綜合考評招聘人員，為公司市場開拓提供人才上保障。
二是加強應聘人員入職前考查，為公司錄用人才提供信息分析上的依據(jù)。
三是加強培訓期、試用期人員考核，為公司確定人員是否適應其求職崗位提供客觀分析數(shù)據(jù)材料。
2、完善規(guī)章制度，以科學管理、務實的作風，提供人事行政部門管理能力與管理水平。順應公司的發(fā)展，根據(jù)公司的要求，依據(jù)《員工手冊》，結合公司管理實際，將現(xiàn)有公司管理制度，在執(zhí)行的可操作性上、出現(xiàn)問題目標針對性上進一步完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。
在日常工作中，及時與上級領導、公司其他業(yè)務部門密切溝通、聯(lián)系，適時在上級部門指導下、在公司總經理帶領下，各部門的協(xié)助下，使公司在管理上得到進一步加強。
主要工作有以下幾項：
一是對公司員工管理制度、辦公室管理制度進行修訂；
二是在五一過后，對業(yè)務部門員工組織有效的員工培訓，提高業(yè)務水平；
三是嚴格按公司規(guī)定的人事招聘相關制度，做好招聘、入職、培訓、考核及溝通工作，并把人事各項工作登記備案，做到有查必有據(jù)。
二是結合會務保障一些好的做法，在總結會務保障的同時，做好會務保障工作，并將每次會務資料進行歸檔存檔。如：會務流程、政策、簽到表、物品清單、會場布置圖片、外聯(lián)公司資料、費用支出等。為日后備查、調閱提供檔案材料。
“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要人事行政工作從細處著手，使日常人事行政工作在計劃中與各部門多溝通、多請示匯報，把握日常工作中的重點，在公司領導下解決日常工作中難點，加強人員責任心，為公司年度計劃的落實、年度任務的完成做好人事行政日常工作保障。
季度工作工作總結篇十二
出錯誤的根源，從根源處糾正，絕不在同一個失誤處連犯兩次。時光飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回顧，既是對自己在工作上的肯定，同時，也用以發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤，鞭策并完善自我，為明年的工作做好規(guī)劃?，F(xiàn)將我一年來主要工作總結如下：
一、思想政治、紀律學習方面的主要工作。
司對外的良好形象。
二、業(yè)務方面的工作。
在各部門領導和全體同事的幫助和支持下，我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為原則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務：
1.行政日常工作。公司今年共開展辦公例行30余次，根據(jù)會議精神，編寫會議紀要共34份；根據(jù)集團公司的要求，協(xié)助部門領導撰寫公司月度和季度工作小結10余篇；擬寫公司紅頭文件3份；根據(jù)公司和集團舉辦的各項活動及縣鎮(zhèn)各級職能部門領導前來視察工作的情況，編寫并上報集團公司簡訊10篇，并擬寫了公司大事記。認真做好文件收發(fā)、公文處理工作，公司目前收取正式文件、函件24份（其中集團來文17份，電纜股份公司來文4份，縣鎮(zhèn)職能部門來文2份，外單位來文1份）；共下發(fā)文件38份（其中會議紀要34份，公司紅頭文件3份，《薪酬補充規(guī)定》1份），收取傳真40余份。做好公司報刊雜志的收發(fā)工作，自5月份，共收取并發(fā)送各部門電線電纜類期刊20期，集團中超通訊3期。每一次文件資料都及時發(fā)送，并認真登記，做好相關的臺賬。
對于不合格、不合法或有損公司利益的文件，堅決不用印，并督促借章外出者及時將印章歸還。對于辦公設備如公司空調電腦、傳真機、復印機、打印機等的管理工作，由需求部門遞交《物資采購申請單》，報上級領導同意后，做出匯總，交由專人購買，并負責建立《辦公設備管理臺賬》，登記設備的購買日期，使用部門，使用人，購買金額等事項，保管設備附件資料，并負責聯(lián)系辦公設備的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部門房門備用鑰匙的保管，影音設備的保管等。
3.倉庫管理工作。嚴格按照公司的規(guī)章制度進行辦公用品、煙、酒、茶葉、禮品等低值易耗品的采購、入庫、領取等工作。每月根據(jù)倉庫庫存量及各部門遞交的《物資申請單》，統(tǒng)一匯總并制定采購計劃，交部門領導審批后，下達采購通知，由專人負責購買。入庫時，認真檢查物品質量，清點數(shù)量，同時按要求進行入庫登記，填寫《公司物資、產成品入庫單》，并做好入庫明細賬目的登記，目前公司一年共采購辦公用品20余次，總計14655.12元，進行煙、酒的采購10余次。關于辦公用品、煙、酒等的領取，須堅持是從外開展業(yè)務工作及自身工作開展的需要出發(fā)，在不妨礙工作開展的同時，嚴格控制領取數(shù)量，根據(jù)各部門的《材料領用單》將物品分發(fā)給需要部門，再根據(jù)《材料領用單》，按部門及領用人進行“辦公物品領用明細賬登記”，并每月按部門統(tǒng)計耗用辦公物品費用，于月底將統(tǒng)計表送財務部審核。
4.其他工作。如辦公室員工的考勤，辦公室的日常清潔，員工。
用餐的登記及餐費的收取等工作。
三、在工作中的不足之處。
在工作中，從書本上學到的知識要真正運用到工作中，真正得到實踐，還是有一定的難度。比如說文書的寫作，在學校學到的只是文書的.大致分類、文書寫作時的格式以及平常的一些簡單的練習，但是如何提高寫作的技能，如何在斟詞酌句、組詞斷句中使整片文章看起來符合不同文種的要求，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過不斷的琢磨，最終形成一定的寫作模式。又比如對各種文件資料的收集、整理與歸檔工作，雖然已經有《企業(yè)文件材料歸檔范圍與保管期限參照表》可以對照與參考，但是這給出的范圍非常寬，又非常詳細，不能全部照搬，這需要根據(jù)公司日后具體的經營與管理再做修改，以符合公司的實際要求。又比如印章的管理，應根據(jù)公司的《印章管理制度》，堅持原則，不徇私情，用印前一定要看看是否經總經理簽字或電話批準，否則一律不得用印。
雖然在工作中也犯了幾次錯誤，但是我覺得有錯是好事，起碼知道怎樣做是錯的，改進以后不會再在一件事情上犯第二次錯，有批評才能改進，才能知道以后應該如何做。
能力，不斷在工作中學習、進取，以完善自己。同時在與公司每一位人員的相處中，我深深體會到：我們公司是一個積極、和諧、健康的公司，而公司里的每一個人，上至經理，下至員工，都勤奮努力，對于各項工作都精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與公司保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加努力學習、熟練掌握業(yè)務知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感投入到工作中，要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。
季度工作工作總結篇十三
為深入貫徹《食品安全法》及其實施條例，落實定西市食品藥品監(jiān)督管理局、住房和城鄉(xiāng)建設局聯(lián)合下發(fā)的《關于進一步加強建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作的通知》（定食藥監(jiān)2011139號）精神，我局精心組織、周密部署、突出重點、強化落實，于20xx年7月至8月聯(lián)合縣住房和城鄉(xiāng)建設局開展了為期一月的建筑工地食堂食品安全專項檢查工作，取得了明顯成效，現(xiàn)將此次建筑工地食堂食品安全專項整治工作總結如下：
一、整治措施及成效。
（一）高度重視，專題安排部署。我局高度重視本次建筑工地食堂食品安全專項整治工作，將其納入重要議事日程，召開專題工作會議安排部署工作。成立了由局主要領導任組長，分管領導任副組長的專項整治工作領導小組，要求專項整治工作組執(zhí)法人員要有大局意識、責任意識、安全意識，要進一步明確監(jiān)管職責，認真落實地方政府負總責，監(jiān)管部門各負其責、企業(yè)是第一責任人的責任體系。堅持日常監(jiān)管與集中整治相結合、食堂自律與強化監(jiān)管相結合的監(jiān)管方式，進一步加大建筑工地食堂食品安全監(jiān)管力度，提高建筑施工單位負責人和食堂從業(yè)人員的食品安全意識。
訓情況，對未辦理許可證經營或未進行健康檢查的從業(yè)人員，依法進行了處理。二是重點檢查食用油、肉及肉制品、食品添加劑等食品原（輔）料采購索證索票及臺賬建立情況，要求其不得采購和使用《食品安全法》禁止生產經營的食品。三是要求各食堂食品加工制作必須要按操作規(guī)范進行，嚴格食品留樣制度，以及時了解食品安全狀況，嚴防食品交叉污染。四是對廚房設施、消毒設備、食品加工場所環(huán)境衛(wèi)生狀況進行了檢查，對存在的環(huán)境衛(wèi)生差、臺賬建立不全等問題，執(zhí)法人員當場下達了《監(jiān)督整改意見書》，責令其限期整改。
截止目前，共出動執(zhí)法人員54人次，執(zhí)法車輛18臺次，檢查建筑工地食堂18家，簽訂《食堂食品安全管理責任告知書》18份，下達整改意見通知書份，查處違法違規(guī)案件起，處罰款元，沒收問題食品及食品原輔料瓶（盒）。
（三）健全制度，暢通投訴渠道。保證建筑工人身體健康和飲食安全，建立健全建筑工地食堂食品安全投訴舉報網(wǎng)絡，暢通投訴舉報渠道是必舉之措。為此，我局對轄區(qū)內各建筑工地食堂實行網(wǎng)絡化監(jiān)管和分片包干制度相結合的監(jiān)管方式，向各建筑工地公開了分片管理人員和單位投訴舉報電話（0932—6622111），設立了箱，并指定專人負責，要求對投訴舉報工作要做到“日清、日結”（即：一天一辦理、一天一小結）。
品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，發(fā)放《食品安全宣傳教育讀本》36本，法律法規(guī)宣傳資料36份，張貼投訴舉報電話和電子箱宣傳單36張，向省、市局編寫報送專項整治信息1篇。極大的營造了建筑工地食品安全整治氛圍，進一步增強了建筑工地食堂經營者的法律意識和廣大建筑工人的食品安全意識。
通過此次專項整治，轄區(qū)內各建筑工地食堂食品安全狀況明顯好轉，建筑工人食品安全意識顯著增強，建筑工地食堂食品安全責任進一步夯實，建筑工地食品安全信息投訴舉報制度全面落實；建筑施工單位是建筑工地食堂食品安全責任主體，建筑工地項目負責人是建筑工地食堂食品安全第一責任人，建筑工地食堂管理人員的食品安全直接負責人的食品安全責任體系進一步健全，各項監(jiān)管措施落實到位，成效顯著。但同時，我們也清醒的看到我轄區(qū)內建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作面臨的挑戰(zhàn)。
二、面臨的挑戰(zhàn)。
一是個別建筑施工單位負責人和食堂從業(yè)人員存在法律意識淡薄、食品安全意識不強。
二是建筑工地食堂食品安全長效機制還不健全。
三是建筑工地食堂管理水平有待進一步提高，管理制度還需進一步健全。
四是建筑工人食品安全維權意識有待進一步提高。
三、下階段工作措施。
（一）強化宣傳培訓，營造飲食安全環(huán)境。一是充分利用中午、晚上等建筑工人集中就餐時段開展法制宣傳活動，提高建筑工人的飲食安全意識。二是要求各施工在建筑工地內通過設立大型食品安全宣傳版面、張貼標語、懸掛橫幅等形式，提高建筑工人的自我保護意識和維權意識。三是通過適時召開建筑工地食堂負責人專題培訓工作會，傳達有關文件精神，對食堂食品安全工作安排部署，增強建筑工地食堂食品安全責任主體的守法意識和誠信意識，提高監(jiān)管效率。
（二）強化服務許可，嚴把餐飲服務準入關。一是規(guī)范餐飲許可程序，嚴格執(zhí)行許可標準，做到了建筑工地食堂許可程序合法，許可規(guī)范。二是落實食堂從業(yè)人員健康檢查、培訓、登記備案制度，規(guī)范食堂從業(yè)人員行為。
（三）強化日常監(jiān)管，保障建筑工人飲食安全。堅持集中整治和日常監(jiān)管相結合的原則，針對建筑工地食堂食品安全中存在的問題，制定切實可行的整治方案，對轄區(qū)內食堂食品安全狀況進行專項整治，建立健全建筑工地食堂食品安全監(jiān)管長效機制，切實保障建筑工人身體健康和飲食安全。
季度工作工作總結篇十四
元月份，xx聯(lián)社就了"全縣農村信用社xx年季度工作會"，會議了存款實力、存款市場競爭力的營銷理念，"以市場為導向、以客戶為中心，以效益為"，本地，上下聯(lián)動，動員，提升社會形象，將資金組織工作當作全年的首要任務來抓。會議之后，轄內各社緊緊抓住春節(jié)農民工返鄉(xiāng)和農副產品銷售旺季等存款黃金機遇，及早動手，搶占先機，走訪攬儲，吸聚社會閑散資金。
為激發(fā)員工性和主觀能動性，xx聯(lián)社在xx年伊始就制定了薪酬與績效掛鉤考核的存款考核機制，在全縣信用社主任會上分解一季度存款指標和下發(fā)考核獎懲辦法。存款小指標競賽活動，強化考核措施，加大獎懲，激發(fā)了全轄干部員工的吸儲性。面對春節(jié)期間現(xiàn)金回籠的黃金季節(jié)，xx聯(lián)社動員全員力量，上門走訪客戶，出擊營銷，對財政、社保、建設資金等機構客戶的高層營銷。聯(lián)社班子身體力行，率先垂范，營銷對公存款。自元月份，全縣提前一季度任務或超額一季度任務的社就有10多家信用社。在全員挖存的戰(zhàn)役中，干部站在最前頭，鼓舞了士氣，了全員營銷熱情，了存款穩(wěn)步增長。
春節(jié)前后，xx聯(lián)社節(jié)日黃金周合家團圓的時機，打造"平面有字、電視有影、廣播有聲"立體化、多層次的宣傳格局，媒體播報、懸掛橫幅、設立金融知識櫥窗、開辟板報和在集貿市場、沿街商鋪散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳海報，設立咨詢臺的，電子銀行、信通卡、農信銀等知識的普及面，讓儲戶感到信用社結算渠道的便利，享受現(xiàn)代一流的金融服務，打造農信社品牌效應；為農信社優(yōu)質服務，競爭實力。xx聯(lián)社優(yōu)化網(wǎng)點硬軟件環(huán)境，柜面服務，服務質量。春節(jié)期間，全縣員工早開門、晚開門，做實"服務增值、服務創(chuàng)效"的服務理念，面對商戶、農戶對零鈔、新鈔需求量大的，各網(wǎng)點調劑，予以兌換，贏得了客戶的滿意，受到了客戶的好評。銀行春節(jié)放假期間全天候營業(yè)的情況，xx聯(lián)社人性化、親情化的服務既了，又了自身效益和社會效益"雙豐收"。誠信服務贏得大批客戶，綜合營銷更為攬儲競賽增添幾分精彩。以信通卡、atm機、pos機等產品為載體，強化存款營銷，地網(wǎng)絡客戶，為客戶帶來了便利，也將客戶資金引進了信用社。
季度工作工作總結篇十五
深澤分公司一直以來，在市公司領導的有序帶領下，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，奉承“溝通從心開始”的服務理念，認真落實省市公司提出的各項發(fā)展戰(zhàn)略目標。深澤分公司員工共同努力，充分發(fā)揚艱苦奮斗的精神，積極努力完成市公司下發(fā)的各項指標；積極進一步做好省公司提出 “保持勢頭，加快轉型，創(chuàng)新發(fā)展，好中求快” 的核心發(fā)展戰(zhàn)略。
20xx年x月，第三個季度即將結束，深澤分公司截止到現(xiàn)在已擁二百四十八個營業(yè)點，其中包括一個主廳和一個形象廳，七個自辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳，八個合作營業(yè)廳，二十一個特許營業(yè)廳，十三個專營店，一百九十七個服務站。
（一）品牌發(fā)展方面
延續(xù)到現(xiàn)在，品牌已再次進行過升級與整改，市公司在第三季度加大了對品牌發(fā)展的力度，從動感地帶音樂套餐和娛樂套餐的全新上線到現(xiàn)在的08音樂套餐和08網(wǎng)聊套餐推廣，已成為一個標志性突破。在此基礎上深澤分公司制定了各類營銷方案，加大強有力的宣傳力度，一季度隨著春節(jié)過后的喜悅氣氛，著手開展了一些購買手機號贈禮品，預存話費贈禮品的活動，大大提高了放號率，凈增率；二季度正是換季季節(jié)，抓住市場動態(tài)，又開展了一些預存話費贈心機的活動，活動過程中，低端心機深受廣大客戶的青睞；三季度隨著預存話費贈心機的活動延遲和神州行、動感地帶兩大品牌資費的調整，營銷小組提前計劃營銷方案，準備營銷工作，中旬時期開始深入到農村市場展開營銷，最新推出的神州行輕松卡與九九卡業(yè)務得了農村客戶的認可。
（二）新業(yè)務發(fā)展方面
依據(jù)省公司提出的工作思路，深澤分公司市場經營工作的重心之一為加強新業(yè)務營銷，提高新業(yè)務收入占比，公司在上半年以來，除認真落實省公司新業(yè)務營銷方案、積極參與省公司各項工作之外，還著重針對手機報、手機證券、手機電視、飛信、音樂語音搜索、無線音樂俱樂部等業(yè)務進行了專項營銷推廣。經過前三季度不間斷的新業(yè)務營銷，公司的新業(yè)務發(fā)展獲得了較好成績。
（三）欠費管理方面
20xx年開展以來分公司就把欠費問題作為了首要問題來抓，多次召集相關人員開會討論欠費回收辦法及方案，通過事前預防、事中控制、事后追繳的指導思想，采取獎罰分明的辦法，督促分公司稽核班和各部門以及營業(yè)廳積極采取欠費回收措施，使欠費回收工作取得了明顯成效。此外，渠道管理中心對所有移動營業(yè)點進行了考察和規(guī)定，在售卡時一定要保證客戶資料齊全，還對在網(wǎng)的老客戶進行了大幅度回訪及資料填補，以此進一步有效控制欠費的增長。
（四）集團客戶管理方面
深澤分公司在創(chuàng)建以來，至今已擁有一百多個集團的龐大網(wǎng)絡系統(tǒng)，重點進行了mas和各種集團業(yè)務的推廣,并對客戶經理進行了多次集團業(yè)務培訓。在第三季度初，大客戶班經對市場詳細分析，發(fā)現(xiàn)本縣供電局、及各支分局還未有互聯(lián)網(wǎng)接入；分公司多次與供電局有關領導接觸并進行了業(yè)務宣傳推廣，直至最后已成功為供電局接入了互聯(lián)網(wǎng)，使用鐵通固定電話400部并租用我公司兩條專線用于縣局至留村支局的內部辦公oa、視頻會議等項目，實現(xiàn)了供電局無一人使用聯(lián)通業(yè)務。此外，深澤分公司積極推廣集團信息化產品，加大企信通、企業(yè)信息機等產品宣傳，從而能使我公司信息化收入穩(wěn)步提升。
（五）客戶服務方面
一直以來，公司始終保持服務提升狀態(tài)來經營，多次組織營業(yè)前臺人員進行業(yè)務學習和服務培訓，加強營業(yè)前臺的服務質量，嚴格按照《營業(yè)廳服務考核辦法》的要求，切實從服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務形象、服務規(guī)范等方面嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。從小細節(jié)做起，突破客戶期望值，尋求客戶的“感動點”，深度得到了客戶的贊揚和認可。近期，公司在第三方公司暗訪檢查結果通報的成績?yōu)槿珔^(qū)第三名。
員工的積極性：
深澤是一個有61人組成的分公司，其中有一半以上是前臺營業(yè)人員，有些員工對工作不是很積極主動，在公司下發(fā)的各項任務當中有多次未按規(guī)定完成，對工作很隨意，對任務很模糊,這說明員工的工作態(tài)度還需端正，工作職責還需明確，管理部門沒有做好管理工作，還需對員工做好思想工作，使員工認清自己的職責，端正對工作存有僥幸心理。
服務無規(guī)范:
營業(yè)廳是連接中國移動和客戶之間的橋梁，為客戶提供面對面的服務場所，因此前臺營業(yè)人員的言談舉止已不代表自己，而是代表著整個中國移動。在服務工作中，員工還是有帶心情上臺營業(yè)，態(tài)度有明顯生硬，面部沒有笑容，沒有耐心，較忙時對客戶很冷淡，其次，客服管理員檢查力度不夠，營業(yè)廳員工流動性大，員工忠誠度差，導致工作積極性和責任感嚴重欠缺。
欠費工作:
欠費問題現(xiàn)在已成為公司的首要問題，欠費管理人員在工作上缺少積極性，沒有做好欠費回收的工作計劃，使此項工作處于被動狀態(tài)。
20xx年面臨電信業(yè)重組的局面，移動通信市場將面臨復雜的競爭環(huán)境，為確保深澤分公司在市場上能夠居于領先地位，分公司在xx年最后一個季度里將以省市公司戰(zhàn)略目標為指導，著力落實省市公司的會議精神，立足于市場。加強績效考核力度，全面提升服務和管理能力，實現(xiàn)市場經營目標和各項任務指標的新突破。
加強欠費管理:
進一步加大欠費回收的監(jiān)管力度，實施全員、全面、全過程的管理，動員分公司全體員工分組、分班、分部門進行欠費回收，不斷完善用戶欠費管理制度，做好用戶欠費管理的基礎工作。多渠道、多手段對欠費進行回收，同時加大欠費回收的獎勵力度，提高欠費回收員工的積極性。此外，渠道管理中心要進一步完善各渠道、代辦點欠費的管理制度，減少欠費的額度。
市場服務工作:
服務工作一直以來是中國移動通信企業(yè)形象性工作，在xx年最后一個季度里，要強力加大服務規(guī)范學習，提高員工的綜合素質，為奧運年的服務工作劃上一個圓滿的句號。在最后一個季度開展工作的同時，要對前臺員工進行三次服務規(guī)范培訓，端正員工的服務態(tài)度，杜絕員工在工作崗位有惡劣心情。另外，還要加強員工對工作的積極性，認清自己工作職責，明確各項任務指標的重要性，以新的姿態(tài)，新的干勁，開拓進取，不斷創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造不可限量的業(yè)績。
深澤分公司通過總結過去的工作經驗，吸取經驗教訓，發(fā)揚優(yōu)良的工作作風，按照省市公司的發(fā)展思路，結合本地的客觀實際情況，在鞏固現(xiàn)有的基礎上，加大對渠道、市場、管理等方面的工作力度，保證各項工作的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，為移動通信再創(chuàng)新局面。
季度工作工作總結篇十六
一是區(qū)局和各校均成立了由“一把手”負總責的安全生產工作領導小組，全面負責安全生產工作。二是強化工作責任，進一步落實安全生產責任制。區(qū)局與各校校長簽訂了《港口區(qū)安全生產穩(wěn)定責任狀》，明確學校把安全生產工作納入校長目標管理工作中，進一步落實安全生產責任制和責任追究制。
（二）加大安全生產執(zhí)法行動工作力度
6月27日至28日，我局組織了食品衛(wèi)生專項檢查小組，共出動檢查組2組次，8人次，對全區(qū)3所中學，10所小學，26所幼兒園可能存在的食品衛(wèi)生安全隱患進行檢查；9月20日，我局聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局等六部門對包括企沙中學食堂在內的安全生產情況開展執(zhí)法行動。通過檢查，對存在的問題提出整改意見，有效杜絕衛(wèi)生事件的發(fā)生。
（三）加強安全生產治理行動工作
我局下發(fā)了《全區(qū)中小學校安全生產大檢查方案》和《關于開展全區(qū)教育系統(tǒng)安全生產大檢查的通知》，并附有《教育系統(tǒng)安全生產排查整改登記表》，要求各校根據(jù)通知精神，積極排查安全隱患，制定整改方案，落實整改責任，限期整改到位。截止到6月18日，排查出光坡中心校防雷設施不完備重大隱患1項，我局已督促光坡中心校做好了整改方案及前期準備工作，并與光坡鎮(zhèn)政府及相關部門協(xié)商，為全面整改作好準備。排查出一般隱患50處，已整改49處，完成整改率98%。8月29至30日，我局組織專項檢查組，派出4個工作組共8人，到全區(qū)各中小學校開展包括安全工作在內的開學工作專項檢查，包括對光坡中學、企沙中學的鍋爐的使用和管理情況進行檢查。通過開展專項檢查，從危險源頭抓起，查出問題，對存在的問題提出整改意見并進行治理，有效預防事故的發(fā)生。針對我區(qū)教育系統(tǒng)存在火災安全隱患和滅火器材嚴重不足的情況，5月24日，我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)消防整治方案》和《關于做好xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)火災隱患排查整治工作的通知》，要求各校認真做好相關工作。6月17日至6月18日，我局共出動檢查組4組次，8人次，對全區(qū)城區(qū)及三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含村校）進行火災隱患專項檢查工作。經過仔細排查，共查出火災隱患13處，已完成整改10處，完成整改率77%。同時，我局積極籌措資金，購置了185個滅火器配發(fā)到各校，有效地提高了各校的整體消防能力。在防控手足口病、“甲流”等流行性疾病方面，我局高度重視，嚴陣以待，分別下發(fā)了《xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)手足口病防控通知》和《港口區(qū)中小學校人感染甲型h1n1流感疫情應急處理預案》。
（四）開展安全宣傳教育行動，夯實工作基礎
1、開展安全培訓工作。8月25日，在全區(qū)中小學開學工作暨交通安全知識培訓會議上，港口區(qū)交警大隊就校車的使用和管理等交通安全知識進行全面培訓，確保新學期開學工作平安、順利地開展。
2、進行安全宣傳教育工作。3月份，我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)中小學“安全教育活動月”實施方案》，集中了一個月時間，采取多種方式，開展了豐富多彩的活動，我區(qū)35所中小學校，1所民辦學校，28所幼兒園，共計學生13498人，教師1096人，都積極參與此次活動。5月12日，為紀念5·12四川汶川大地震一周年，我區(qū)各校開展了防地震、防樓道擠壓的技能演練活動。6月6日“安全生產宣傳日”，我局出版了以“安全生產”為主題的板報，并印制分發(fā)了500多份宣傳材料，向廣大市民介紹我區(qū)教育系統(tǒng)的安全工作情況。
雖然做了大量的工作，但我區(qū)教育系統(tǒng)的安全生產形勢仍不容樂觀，存在問題主要有：
1、安全生產經費不足，嚴重制約安全生產條件的改善和隱患整改，尤其是學校危房改造及防雷設備安裝，嚴重威脅師生的生命安全。
2、幼兒園存在較大安全隱患，主要表現(xiàn)在，部分幼兒園辦園條件不夠規(guī)范，安全設施差，條件簡陋，周邊環(huán)境差。
3、學校周邊環(huán)境的不安定因素和不良文化對學生的影響比較大。
4、學校周邊的飲食攤點和食品店存在食品安全隱患。
（一）加強對師生的安全教育。
1、明確以課堂為安全教育的主陣地，注重教育的科學性、針對性、藝術性和實效性，實現(xiàn)安全宣傳教育工作常態(tài)化。
2、全面加強沿邊公路學校學生上下學期間的安全教育，時刻提醒學生注意過往車輛，不要在路上逗留或打鬧。
3、學校定期召開安全工作會議，結合當前出現(xiàn)的安全問題展開商討，研究解決對策。
（二）加強學校安全隱患的日常檢查。
對校園環(huán)境進行經常性排查，查出隱患點，逐一登記造冊并限期整改，做到早發(fā)現(xiàn)、早治理、早解決。
（三）加強學校周邊環(huán)境的整治力度
1、經常性檢查校門口小攤點食品狀況，教育學生注意食品衛(wèi)生，嚴禁食用“三無”食品。
2、加強與當?shù)嘏沙鏊穆?lián)系和合作，共同治理學校周邊治安環(huán)境。
3、密切關注學生思想動態(tài)及行為，教育學生不要和社會閑散人員來往。
季度工作工作總結篇十七
在上半年度的工作中，本人就負責的收發(fā)文與內勤工作，繼續(xù)轉變思想觀念，強化服務意識，努力提高自身素質和工作質量，在各位領導的帶領和同事的支持下較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將工作情況作如下總結：
作為科室負責收發(fā)文與內勤的人員，自己清醒地認識到內勤位輕責重，既要完成文書處理、填寫報表和發(fā)放文件等日常程序化的工作，又要完成上級領導臨時交辦的其他工作任務。上半年度共收文約130份（其中辦件約100件，含急件2份、新區(qū)領導批示件5份：已辦結3份，正在辦理2份；閱件約30件）,發(fā)文6份（其中代擬稿2份）。
自己工作經驗不夠豐富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我一定認真總結經驗，通過在工作內外學習公文寫作方法，多聽多看全方位了解新區(qū)經濟產業(yè)概況等信息，虛心接受他人的意見和建議，取長補短，在進一步提高自身能力與工作積極性的基礎上提升工作效率和工作質量。收發(fā)文和內勤工作其實就是為科室各位同事服務，為更好地樹立服務意識、端正工作態(tài)度以做好本職工作，我對自己提出以下要求：
勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤才能逐漸提高自己的工作水平，確保工作高質高效。
季度工作工作總結篇十八
1、適時組織了節(jié)前40天原油上產活動。針對節(jié)前新井工作量大、新井同臺井組較多實際，通過強化運行銜接，優(yōu)化動力運行，加快作業(yè)進度，搶上完成了一批新井及重點措施工作量。
2、結合冬季生產特點，強化生產運行。針對雨、雪、霧、冰等惡劣天氣，要求各礦做到及時倒空拉油，保證拉油時率。同時，協(xié)調車輛單位安全出車，千方百計，克服困難，強化領導帶班和現(xiàn)場安全監(jiān)護，保證上機投產、拉油及各類施工。
3、強化生產突擊和重點工作落實。針對春節(jié)長假，新井工作量充足，組織好正作業(yè)新井完井的上機、電、流程工作，確保節(jié)前完成投產。對完鉆新井做到心中有數(shù)，投產方案、作業(yè)動力、管桿泵、機電流程等配套工程早落實、早準備，確保鉆井搬遷后及時上作業(yè)。
針對s548塊、l86塊6口新井及臨33、臨25塊3口老井需壓裂情況，生產辦會同工藝所、作業(yè)科等單位，早動手、早準備，及時與壓裂大隊聯(lián)系，及時協(xié)調壓裂車組，順利組織完成了9口新老井壓裂施工任務，確保早壓裂、早投產，為生產爭取了主動。
護等車輛進出暢通；作業(yè)運行上節(jié)日期間要留足動力保障新井、高產井的搶上搶扶工作，節(jié)后及時開足動力確保全廠作業(yè)恢復正常運行；相關單位要進一步加強冰、雪、霧等特殊天氣下的生產應急防范，在搶險人員、物資、車輛保障上，要有充足準備，考慮周全，確保節(jié)日期間全廠生產安全、平穩(wěn)運行。
5、深入開展“注采管理上水平”、作業(yè)“提質提速提效”活動，確保奪油上產成效。一季度，組織采油礦大力開展“注采管理上水平”活動，廠領導及機關科室下基層，采用領導包礦、科室包隊，就加強油水井管理，加藥熱洗、提高油井時率及群眾性井筒挖潛活動，加強生產督導。組織作業(yè)系統(tǒng)開展“提速提質提效”活動，嚴格落實干部跟班，抓關鍵工序和完井工序，保證施工安全和質量監(jiān)控。通過組織作業(yè)運行會，加強采油礦、工藝、地質的工序銜接，抓好特車、監(jiān)測、油管轉送等單位協(xié)調配合，最大程度地提高作業(yè)時效。
1、通過上產突擊活動，力爭產量上水平。二季度，正是抓上產的黃金季節(jié)，各單位要抓住氣溫回升、天氣晴好有利時機，強化生產運行管理，加快工作節(jié)奏，提升運行質量，加大工作量投入。要結合采油廠上產動員會部署，充分認清當前嚴峻形勢，切實按照動員會部署要求，增強緊迫感、使命感，統(tǒng)一思想，振奮精神，凝心聚力，真抓實干，全力打好春季上產攻堅仗。要抓住上產有利時機，通過強化銜接，加強保障，加快運行速度和運行質量，盡快拿下新井及措施工作量；通過摸實情、拿對策，切實提升管理水平，夯實穩(wěn)產基礎，確保產量上臺階，全力推動采油廠原油產量上水平，為上半年及全年生產經營目標的實現(xiàn)奠定堅實基礎。
2、加大生產運行力度。一是要注重生產運行質量和效率。注重強化工作量組織，發(fā)揮晨會、生產視頻會、作業(yè)運行會作用，加大重點工作運行力度，要求采油礦、作業(yè)大隊、生產輔助單位和機關職能科室，每天主要或生產領導按時參加生產會，利用面對面形式，剖析問題，解決難題，做到當天工作當天完成，克服推諉扯皮，加大對生產過程中問題的曝光力度，實現(xiàn)生產運行的暢通和快捷。二是突出重點，加大重點井、高產井的運行力度。全面掌握生產動態(tài)，搞好部門協(xié)調配合，加快生產節(jié)奏，做到各項工作有計劃、有預測、有布置、有檢查、有落實、有總結，促進生產運行整體質量提高。三是加大新井和措施上產力度。適時把握鉆井動態(tài)，從井位準備，鉆機安排，鉆井運行、完鉆搬遷，跟蹤到位，摸準情況，對待投新井，從作業(yè)搬遷、方案落實、動力搬上以及機、電、流程等進行系統(tǒng)配套優(yōu)化。要按照先易后難原則，安排上產措施工作量，為產能補充創(chuàng)造條件。
3、要進一步提升基礎管理水平。以進一步完善“一井一策”為基礎，準確掌握單井壓力、溫度、液量等生產參數(shù)，對特殊井、重點井等，原則，制定具體措施。加藥、熱洗、升溫、降壓具體措施要抓落實，建立、完善躺井預警、防范及對策性措施機制。
土路長井場低洼易積水井的道路整修工作，確保雨季井場道路暢通不積水，車輛施工不誤車。從物資準備、井場道路維修、抽油機基礎加固、低壓電路隱患檢查整改、線路樹障清理、防內澇、雨季應急預案等方面早布置、抓落實。組織開展井場、道路整修工作，為雨季生產奠定良好基礎。
5、加快地面工程運行銜接。生產辦將加強與工程科結合，定期組織地面工程運行協(xié)調會，及時掌握地面工程運行動態(tài)，加強職能科室和生產單位、施工單位間的協(xié)作協(xié)調，及時協(xié)調處理各類問題和矛盾，全過程、全方位、全天候抓組織、抓運行，加快投轉注井和大型工程施工速度。
季度工作工作總結篇十九
回首這一年的工作，繁忙與感動同在，感謝公司全體員工對我的支持與幫助，感謝服務辦的同事共同努力奮斗，才會有今天的成績?，F(xiàn)就今年工作情況總結如下：
1、提升服務品質。首先我認為公司的服務品質要上臺階單靠服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第一季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人，起到了以點帶面的作用。
同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
總結今年的工作，雖然有了一定得成績，也受到了領導的肯定，但是也存在一定得不足。人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)能力還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺。 在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離。針對存在的不足，我們將在以后的工作中努力完善，不斷進步。爭取將公司推向更高的位置。
季度工作工作總結篇一
同志們：
今天的會議，主要是總結第三季度的工作，布置第四季度工作。下面，我先對第三季度的工作作一個簡要的總結分析。
今年第三季度的工作，總的來講，成績是令人鼓舞的，但也存在不足。總結分析第三季度的工作，主要有以下幾個特點。
我們圍繞產業(yè)結構調整和產業(yè)升級，圍繞“優(yōu)二擴三”攻堅克難，取得了明顯成效。
(一)主要經濟指標穩(wěn)中有升。今年第三季度，全鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)總產值54.44億元，1-9月份累計154.04億元，同比增長4.26%。外貿出口總額11.1億美元，1-9月份累計21.8億美元,同比增長24.3%。實際利用外資總額2435萬美元，下降7.6%,1-9月份累計1.05億美元,同比增長3.3%。社會消費品零售總額19.4億元，增長19%,1-9月份累計58億元,同比增長35.3%。各項稅收總額3.23億元，同比去年同季增長12.5%，1-9月份累計9.23億元,同比增長20.8%。鎮(zhèn)本級可支配財政收入1.06億元，同比增長18%，1-9月份累計4.59億元,同比增長35%。金融機構各項人民幣存款余額80.4億元，比上年末增長13.1%，各項貸款余額39億元，比上年末增長16.4%。城鄉(xiāng)居民儲蓄存款52.8億元，比上年末增長8.4%。
（二）外資企業(yè)增資活躍。6-8月份，我鎮(zhèn)外資企業(yè)增資498萬美元，同比增長80％；6-9月份利用外資協(xié)議簽約宗數(shù)為14宗，其中新簽項目8宗，增資項目6宗，新簽項目中投資超500萬美元的有2宗。但引進項目勢頭有所下降，實際利用外資比上年同期下降7.6%。另外，鏡威家具和衡隆電業(yè)已開始建設廠房。
（三）民營經濟保持較快增長。本季度新增民營企業(yè)265家，目前全鎮(zhèn)共有民營企業(yè)2488家。本季度規(guī)模以上民營經濟總產值達5.56億元，占全鎮(zhèn)工業(yè)總產值的10.2%。在培育名牌企業(yè)和名牌產品方面，目前，金業(yè)電子申報的國家馳名商標的有關資料已送交國家工商總局待審批，達成機械、順達鞋廠正在申報省著名商標，百味佳正在申報省名牌產品。光電數(shù)碼專業(yè)鎮(zhèn)的申報材料已通過市科技局審批，現(xiàn)待省科技廳審批。與華中科技大學合作成立了科技服務公司。tr軸承廠用地問題已上送相關資料，待市國土局集中審批。
（四）商貿業(yè)發(fā)展勢頭較好。引進了五金機電市場、酒店用品市場、汽車品牌店等商業(yè)項目。以五星級標準興建的悅萊酒店正式開業(yè)。亞太地區(qū)規(guī)模最大的美孚中心—東孚大廈已建成使用。房地產繼續(xù)保持良好態(tài)勢，已開盤的樓盤銷售狀況良好，今年以來，全鎮(zhèn)竣工的房地產面積為64.07萬平方米（其中竣工未辦預售證的有14.63萬平方米），銷售面積39.27萬平方米，銷售金額20.95億元?；菝魇⑾憷_地產、海悅花園四期正在緊張施工。汽車銷售1-8月份總額為39億元。國慶期間與市旅游局聯(lián)合舉辦了“20xx繽紛寮步香市行”活動，包括美食、車展、房展、購物、香市一日游、圖片展、攝影比賽等一系列活動，活動圓滿成功，達到預期效果，推介了寮步，為我鎮(zhèn)商貿業(yè)發(fā)展營造了濃厚的商業(yè)氛圍。
（五）加大了追收欠款力度。鎮(zhèn)村兌數(shù)有所進展，本季度共兌數(shù)1828萬元，今年以來共兌數(shù)3452萬元，占總兌數(shù)的`20%。共追收鎮(zhèn)級應收款近400萬元（尚有應收款1836萬元未收）。財審工作作用明顯，到9月20止，共完成審核工程63項,在已完成審核的預結算工程中，送審的工程款為10988.01萬元,審核后的工程款為9113.55萬元，核減了1874.46萬元，核減率為17.06%。
（六）積極應對政策調整。7月23日，商務部與海關總署聯(lián)合發(fā)布20xx年第44號公告，公布新一批加工貿易限制類目錄。經濟部門特別是外經辦積極研究，采取了一系列措施應對此次調整對我鎮(zhèn)企業(yè)可能帶來的影響：一是成立了加工貿易企業(yè)轉型升級服務小組，開展專門服務。二是重點走訪企業(yè)，掌握企業(yè)動態(tài)，宣傳新政策，想方設法幫助企業(yè)，穩(wěn)住企業(yè)。已先后召開多個政策宣講會，完成了走訪企業(yè)的調研報告。三是幫助受影響的企業(yè)延長或新簽了生產合同。四是協(xié)助企業(yè)盡快辦理增資手續(xù)和新企業(yè)的海關備案手續(xù)。現(xiàn)華堅、衡隆、鏡威、應華等未投產的大企業(yè)，均已辦完海關備案手續(xù)。五是對影響大的“來料加工”企業(yè)，引導其轉“三資”企業(yè)，增加國內采購。
（七）園區(qū)建設和管理得到加強。制定了園區(qū)管理制度，劃定園區(qū)區(qū)域，在招商、規(guī)劃、治安、衛(wèi)生等方面由園區(qū)管理中心統(tǒng)一管理。愛銘廠旁路燈工程已到收尾階段，百業(yè)大道電子眼工程已啟動。
(一)推進了重點工程項目建設。1、教育路、大博街改造升級工程如期完成。改造升級內容包括市政道路、照明及園林景觀工程改造，總投資約2800萬元。工程自6月1日開始動工，經過三個月的緊張施工，如期完工并于9月1日晚舉行了啟用亮燈儀式。2、香市路、蟠龍路的改造升級已完成預算評審等前期工作，即將投標進入施工階段。3、香市現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)園（即水景公園）已完成了道路路基施工，雨、污水管道敷設以及箱涵的施工，完成工程量占總工程量的50%左右。4、佛嶺二期工程的施工圖及預算均已完成。5、香市路東段（石大路至龍泉路段）中央路沿石以及香市路荔苑路口完善工程，已完成花崗巖路沿石的安裝，荔苑路口石粉穩(wěn)定層鋪設已經完成，整體工程預計在10月中旬完工。
（二）已著手城市建設總規(guī)和土規(guī)修編工作?？傄?guī)和土規(guī)修編已收集了相關資料，并已委托規(guī)劃設計院開展工作。雕塑廣場周邊路網(wǎng)正在重新規(guī)劃。
（三）推進了污水處理廠建設及治污工作。污水處理廠土建主體工程已全面開工，截污管網(wǎng)工程正制訂招標文件，10月初上網(wǎng)公告。開展了打擊企業(yè)環(huán)境違法行為，推進重點污染企業(yè)整治。今年以來，共開展4次專項行動，包括打擊企業(yè)違法排污行為及保障群眾身體健康行動，開展了環(huán)保安全月活動和環(huán)保信訪月活動，開展了打擊黑煙囪行動。
（四）拆遷征地工作有新進展。目前，兆峰廠搬遷完畢，東富布廠已基本完成搬遷，10月份可完成拆遷。松柏路最后一期已拆遷完畢。香市路石龍坑段開始套價補償。選址寮步的市第六高級中學及市理工學校已制定補償標準并開展征地。石龍坑安置區(qū)施工圖設計已審查，并組織人員現(xiàn)場測量。另外，上底福田村民小組農民公寓籌建工作有新進展，福田各戶已完成報名，現(xiàn)交規(guī)劃部門規(guī)劃，爭取年內動工。
（五）水利建設掃尾工作基本完成。06年啟動的第二批共21項水利防災減災工程中有19宗已全部完成，剩余2宗已完成90％以上。第三批水利工程的部分工程已開始施工。
（六）公交建設全面鋪開。公汽上落站點已出圖紙；教育路8個風雨亭已建好，蟠龍路和香市路的44個風雨亭正準備進行施工；首末站場和樞紐站的建設用地基本確定并出具紅線圖。新公汽樞紐站選址在汽車城內，首末站初步規(guī)劃在鳧溪、渡頭、上底、鳧山、牛楊、泉塘大蜆地、石龍坑。增加了運力投放，成立了寮步鎮(zhèn)“公的”有限公司，已于9月1日投放了15輛“黃的”和5輛“藍的”。新投放了10輛公共汽車，新增了2條公交線路，目前全鎮(zhèn)共投放了60輛公交車，開通了10條公交線路。開展了一次鎮(zhèn)村干部職工乘坐公交活動，通過干部“坐公汽，提建議”，共收到意見、建議120條，對有建設性的意見正在抓緊落實。
（七）繼續(xù)強化了城市管理。一是市政管理已將部分項目推向市場化運作，包括主干道路的“牛皮癬”治理，主干道路的路燈養(yǎng)護，莞樟路路燈廣告位管理，中心區(qū)果皮箱設置，中心區(qū)停車管理。二是閑置地和爛尾樓消化有所進展。水叮噹地塊、玫瑰園地塊已辦理了批次報批手續(xù)，相關拍賣的資料已送市土地交易中心，待發(fā)布公告后拍賣。已收取物資公司地塊的土地閑置費，并要求限期開發(fā)。蟠龍花園后面爛尾樓、紅荔路與石大路交界處爛尾樓的施工圖設計已接近完成，國慶后開始動工裝修。照華酒店已基本落實買家，收購事宜正在洽談。三是生態(tài)保護綠線工作得到落實。閑置地復綠和道路綠化升級已全面完成，8月份完成了驗收工作。本季度完成道路綠化整治項目15項，公園綠化整治3項，累計增加綠化面積10.14萬平方米。
(一)狠抓社會治安。本季度加大了社會治安的整治和打擊力度。加強科技強警和基礎設施建設，首期計劃安裝的1200套視頻監(jiān)控系統(tǒng)上報市出租辦，待上級安排后正式實施。社區(qū)警務室建設已完成20個。大力打擊各種刑事犯罪，通過采取強化串案偵查、落實破案責任制、便衣伏擊、掛牌督辦、精確追逃、完善快速處警機制等有力措施，嚴厲打擊命案和高發(fā)的路面“兩搶”和入屋盜竊等犯罪。第三季度，共破刑事案件80宗，抓獲各類犯罪嫌疑人355人，其中涉刑事案件的犯罪嫌疑人141人，打掉各類團伙19個78人。破獲“5.26”團伙搶劫案、“7.1”團伙搶劫案，協(xié)破“7.13”莞深高速搶劫262萬元現(xiàn)金案等一批大案要案。大力開展“治窩”專項行動，通過落實出租人、承租人自管自控措施，推進治安視頻進出租屋工作，探索物業(yè)代租統(tǒng)管模式，嚴查違法違規(guī)行為，落實專人專職管控等方式，大力開展“治窩”專項行動。目前，大部分村委會已落實好“治窩”視頻監(jiān)控選點（仍有繆邊、浮竹山、藥勒、橫坑和井巷未確定選點），三星小區(qū)作為物業(yè)代租統(tǒng)管模式的示范點已探索出一些經驗，準備進行推廣。嚴厲打擊電力基礎設施盜竊犯罪，公安分局聯(lián)合綜治辦、經貿辦、資產辦等職能部門制定了打擊盜竊破壞電力基礎設施專項斗爭工作方案，從6月份開始，通過采取動員發(fā)動、破案攻堅、嚴打銷贓、嚴密防控、宣傳造勢等多種措施，全面開展“三電”專項斗爭。行動以來，共破獲盜竊電力基礎設施案件5宗，抓獲犯罪嫌疑人9人，打掉團伙1個4人，繳獲被盜電線437米，被盜電纜10捆。
（二）全面“治摩”“治吧”。一是采取有效措施成功化解了摩的司機集結。二是聯(lián)合執(zhí)法，加大查處力度。本季度（截止9月24日）共查處違法摩托車849輛，查處摩托車非法營運89輛，提前報廢摩托車1605輛，遷出4輛，回收強制報廢摩托車17輛，銷毀非法摩托車812輛，查扣超標電動自行車251輛。三是創(chuàng)新幫扶“摩的”司機轉型就業(yè)。召開了摩的司機專場招聘會。搜集了提供1200多個就業(yè)崗位。出臺了八項幫扶摩的司機轉型就業(yè)優(yōu)惠措施。啟動了鎮(zhèn)村干部職工“一幫一”結對幫扶制度。發(fā)放了各項補償金1200多萬元。截止目前，已幫扶406名摩的司機成功轉型就業(yè)。四是我鎮(zhèn)已順利通過市創(chuàng)無“黑網(wǎng)吧”達標鎮(zhèn)、無“黑網(wǎng)吧”達標村的驗收考核。
（三）全面完成“三小”場所及出租屋消防隱患整治。截止9月21日，“三小”場所及出租屋消防隱患已完成100％，整治“三小”場所及出租屋共19424間，其中小商鋪7517間，小作坊2649間，小娛樂場所154間，出租屋9104間。開展了安全生產季度大檢查和節(jié)前大檢查，共檢查企業(yè)1338家，發(fā)現(xiàn)安全隱患1500處，發(fā)出限期整改指令書183份。
（四）綜合整治食品安全。一是加強了源頭檢測和流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。二是加快了放心菜示范基地建設。對蔬菜基地和農藥店進行了一次全面檢查，未查出使用或出售國家禁用農藥的情況；學校集體食堂監(jiān)管覆蓋率已達到100%；已有7家企業(yè)購買農殘速測儀。三是開展了重大食品安全事故應急演練、食品安全信息平臺建設、食品安全綜合評價等工作方面。制定了《寮步鎮(zhèn)重大食品安全事故應急方案》。舉行了寮步鎮(zhèn)食品安全宣傳周活動暨東莞市食品安全宣傳周啟動儀式。
（五）重拳打擊非法行醫(yī)。通過加強領導、加強合作、加強宣傳，采取強硬措施，共檢查醫(yī)療機構547間次，取締非法行醫(yī)窩點50間次，自行關停141間次，沒收非法行醫(yī)藥械108多萬元，對出租屋（鋪）業(yè)主罰款10.3萬元，移交公安機關立案偵查4宗。目前我鎮(zhèn)非法醫(yī)療窩點已被基本清除，取得了階段性成果，人民群眾基本滿意，也受到市領導及打非辦的充分肯定。醫(yī)療網(wǎng)點也得到了合理規(guī)劃，現(xiàn)已有40間社區(qū)衛(wèi)生站及9間工廠企業(yè)醫(yī)務室通過市衛(wèi)生局的審批。另外，“三大體系”用樓——寮步醫(yī)院防保股大樓于8月16日正式啟用。
（六）全面整治建筑安全。通過摸底排查，全鎮(zhèn)上世紀八十年代工業(yè)、公用和商用建筑共99宗。目前，正穩(wěn)步推進各項整治工作。召集了3家橋梁檢測中心，分別對18座橋梁編制了檢測方案。對隱患較大的橋梁簽訂了檢測鑒定標書。近期將對隱患較大的橋梁進行維修。
（七）加大了信訪調處力度。出臺了寮步鎮(zhèn)企業(yè)工資發(fā)放情況監(jiān)控制度,加強對企業(yè)的勞動監(jiān)察，全面清查欠薪企業(yè)。按照《關于推行領導干部包案處理涉及民生信訪突出問題的工作方案》，嚴格執(zhí)行領導包案責任制，同時積極超前做好矛盾排查，主動配合有關部門進行深入排查和調處工作。本季度共排查矛盾糾紛18宗，已辦結17宗，辦結率94.49%;接待各類信訪25宗,已辦結24宗,辦結率96％。
（八）開展了督查工作。自今年7月成立督查室以來，對鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議決定的事項進行每月督查，并對八項整治工作、農村“見縫造景”亮點工程等開展了專項督查，提高了部門辦事效率。另外，開通了“鎮(zhèn)長熱線”，并向社會公開，接受群眾監(jiān)督，落實好政務公開。開通至今共收到28宗，其中反映屬實25宗，已督促有關部門辦結17宗，在辦8宗。
（一）文化工作成效明顯。市民廣場獲東莞市“十佳廣場”第一名。“寮步香市”被評為廣東省非物質文化遺產。“牽手文化”繼續(xù)深化，堅持每天晚上舉辦廣場舞培訓，舉辦了“七一”文藝晚會、絢麗大舞臺曲藝晚會、中秋燈謎會、國慶文藝晚會?！扒嗄暾搲弊哌M校園，舉辦了我鎮(zhèn)中學生校際辯論賽。香市博物館和芽香街建設已著手前期工作。
（二）教育工作扎實推進。新城小學的樁基工程9月底竣工，10月底主體工程招投標。“三級辦學”向“二級辦學”轉變工作已順利實施，免費義務教育已嚴格按收費政策執(zhí)行。規(guī)范了民辦學校辦學行為。市第六高級中學和市理工學校已選址。
（三）促進就業(yè)工作扎實有效。通過就業(yè)服務平臺為本地群眾共推薦就業(yè)172人，其中已成功實現(xiàn)就業(yè)116人；開展了電腦操作員、中式烹調師和初級會計員等培訓班，參訓人數(shù)共200多人；８月中旬，邀請了業(yè)達機動車中介公司和松山湖嶺南園林綠化公司兩家企業(yè)，與40多名摩的司機進行交流、面試；召開了摩的司機專場招聘會，提供崗位1200多個；各村公益性崗位已安置摩的司機60多名。創(chuàng)新就業(yè)方面，鳧山采取分散式家庭就業(yè)形式，聯(lián)系廠家接單回家加工，繆邊聯(lián)系廠家建立了一間專供本地人就業(yè)的車間，這種分散式家庭就業(yè)和本地人車間是一種新的就業(yè)模式，值得推廣。同時，推進了新莞人培訓工程，以鳧山、陳家埔為試點，舉辦了三期服裝縫紉工培訓班，參加人數(shù)260人。
（四）社會保障、計劃生育等工作繼續(xù)加強。困難群眾的救助工作不斷鞏固落實，生活、醫(yī)療、讀書難等問題逐步得到緩解。到9月份止，全鎮(zhèn)低保對象有373戶1095人，發(fā)放低保救助金達142萬元，其中生活救助金59萬，基本醫(yī)療救助金41萬元，助學金42萬元。同時購買b檔農醫(yī)保和解決低保邊緣家庭鎮(zhèn)內高中生“讀書難”問題，保障率達100%。困難殘疾人專項補助總金額共計166.92萬元，保障率達100%。困難殘疾家庭子女“讀書難”調查摸底工作已完成，上報人數(shù)達53人。第一批敬老乘車ic卡的申領及發(fā)放工作已完成，符合申領條件的老年人數(shù)有3146人。慈善超市開業(yè)以來，經營管理有序，社會效應良好，共籌集善款148.3萬元，捐物折價9.6萬元，發(fā)放救助物品折價4.7萬元，低保對象滿意程度很高。計劃生育方面，第三季度通過計生服務所共查環(huán)查孕5562人，占育齡婦女的98.5%，全鎮(zhèn)計劃生育率達到94.3%以上。
（一）重視對班子建設的量化考核。出臺了村級年度量化考核方案。擬定了村民小組干部管理規(guī)定的初步方案。規(guī)范了村級班子的選拔任用制度。
（二）加強了財務管理。一是全力追收應收未收款。7月份印發(fā)了寮府[20xx]22號文《關于加大追收廠租等欠款力度的若干規(guī)定》，截止8月底，共收回應收款共25483萬元，其中承包款10663萬元，土地轉讓欠款14820萬元。二是開展了第三屆農村干部任期經濟責任審計。從8月20日起，5個審計小組對全鎮(zhèn)農村開展為期2個月的現(xiàn)場審計。目前，現(xiàn)場審計已完成68%。三是完成了上半年農村財務工作檢查。從檢查結果看，我鎮(zhèn)農村基本能夠執(zhí)行農村集體資產各項制度，財務管理基礎工作有所改正，會計人員、出納人員業(yè)務素質有所提高，監(jiān)督作用日益明顯。
（三）推進了農村環(huán)境“五整治”。整治生態(tài)環(huán)境方面，共計完成道路綠化整治項目15項，公園綠化整治3項，累計增加綠化面積10.14萬平方米，完成河道清淤工程量5000立方米。到目前為止，村屬整治項目已完成80%，鎮(zhèn)屬工程也進展順利，預計到年底可完成20xx年的整治任務，并達到市“三個60”的整治工作目標。整治環(huán)境衛(wèi)生方面，7月份已通過市檢查組考核，9月底通過了市政府復查。第二批舊村整治工作穩(wěn)步推進。霞邊、藥勒、繆邊三個村共完成10項舊村整治。我鎮(zhèn)現(xiàn)經營農貿產品的市場已通過市整治辦的驗收。
“見縫造景”工程進入攻堅階段。年初啟動的各村（社區(qū)）亮點工程建設正在推進，至9月底為止，全鎮(zhèn)52項中已完工26項，8項接近完成，13項預計年底完成，5項明年完成。
（四）規(guī)劃工作邁出了可喜步伐。牛楊主動與東莞市城建規(guī)劃設計院合作，制定控制性詳細規(guī)劃，以接受松山湖產業(yè)園的輻射，并與松山湖產業(yè)園就基礎設施銜接問題進行了協(xié)調。鎮(zhèn)中心區(qū)周邊的幾個村也加強了規(guī)劃意識，圍繞鎮(zhèn)中心區(qū)因地制宜謀發(fā)展。
（五）出臺了民生工作規(guī)劃。鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府制定和出臺了民生工作三年規(guī)劃。通過對民生工作的現(xiàn)狀分析，對老百姓的衣食住行、生老病死、讀書、就業(yè)、安全、保障等多個方面提出了工作目標、工作任務和具體措施，形成與經濟發(fā)展相適應、城鄉(xiāng)一體化水平較高的民生建設工程。
（一）繼續(xù)抓好“兩新”組織黨建工作?！皟尚隆苯M織的“一證一卡一系統(tǒng)一中心（站）”管理服務體系已經成立，并正常運作。
（二）加強了對廉政建設和作風建設的檢查監(jiān)督。深化了招投標工作的有關管理規(guī)定，形成管理招投標的規(guī)范制度。建設工程招投標方面由紀檢辦與招投標辦進一步深化和細化有關規(guī)定，形成《寮步鎮(zhèn)建設工程招標投標程序暫行規(guī)定（草案）》。工程招投標和政府采購的監(jiān)督機制初步形成，紀檢、人大等多個部門參與過程，防止黑箱操作。同時，公安、交警部門完成了輪崗、競爭上崗工作。
（三）深入開展了“紀律教育學習月”活動。召開了動員大會，制定了實施意見和任務分解表，切實抓好重點、熱點、難點問題。
（四）舉辦了第三期干部培訓班，共有340人參加了培訓，取得了預期效果。
（五）做好應屆大學畢業(yè)生的就業(yè)安排。全鎮(zhèn)260多名應屆畢業(yè)生已有190多人就業(yè)，余下已進行就業(yè)指導，并向有關部門推薦就業(yè)。
（一）部分重點工作落實不理想。鎮(zhèn)村兌數(shù)工作雖已有新進展，但工作進展不快。主要原因是道路分攤款和工程款計算緩慢，部分村委會領導不夠重視，對已明確負擔款未確認。鎮(zhèn)屬閑置地和低效益資產的處置消化進展不理想。市籃球中心的征地開展了大半年，至今仍未完成。招商引資數(shù)量不理想，在全市排中下水平。公共消火栓布點及改造規(guī)劃已完成招投標，但還沒有開展實際工作?！耙娍p造景”工程建設不平衡，且存在層次低、投入不夠、重視程度不夠等問題。公汽樞紐站、首末站、候車亭、上落站牌建設緩慢。
（二）治安根本好轉任務艱巨。通過大力整治，全鎮(zhèn)社會治安有所好轉，群眾安全感有所增強，但離根本性好轉的目標還有較大差距。違法犯罪活動仍然猖獗，對社會治安構成威脅。
（三）一些單位包括農村下屬單位（包括治安隊、水廠、環(huán)衛(wèi)組、農貿市場等）財務管理不夠規(guī)范，出現(xiàn)了漏洞。個別鎮(zhèn)屬單位仍設帳外帳，嚴重違反財經紀律，必須嚴肅追究責任。
（四）對土地監(jiān)管不力。仍有個別村組未經鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府同意私自賣地，造成了不良后果，必須嚴查，追究相關領導責任。
（五）加工貿易面臨挑戰(zhàn)。實行保證金“實轉”，對勞動密集型的塑料、服裝、五金、毛織、家具等小企業(yè)影響較大，增加企業(yè)成本；部分涉及企業(yè)可能外遷；企業(yè)的增資意向減弱，招商難度加大。
同志們，第三季度的工作經過各單位、部門的共同努力，成績是主要的，但存在的問題不容忽視，須引起我們的高度重視，切實采取有效措施，花大力氣加以落實和解決。對第三季度的工作我就簡單地總結分析到這里，第四季度的工作由殷書記布置。
季度工作工作總結篇二
經過了xxx酒店領導的指導方向以及xxx全體部門和員工們的共同努力，xxx酒店20xx年第xx季度的工作展開的非常順利!這個第xx季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收xxx萬元，比起去年的同期收入高出了xxx萬元!這是xxx全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對20xx年酒店第三季度工作的總結：
酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領導們的領導，以及全體同事們的努力!首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務都做了極大的提升。首先是對客房，經過整改，我們對客房中許多老舊設施進行了更新，對有問題的地方進行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后，根據(jù)市場的情況我們適當?shù)恼{節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時，我們也一樣接收到了關于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標!
其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務的基本。在第三季度當中，我們共組織過培訓xx場，各部門的員工都積極的參加進了培訓當中，讓我們xxx酒店的服務質量又再次向上提升了一個階段!
在第三季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中，尤其是xx部門的xxx等人，因為出色的服務表現(xiàn)，被酒店評為“xxx優(yōu)秀員工”!大家要多向xxx等人學習，將酒店的“為顧客服務”精神貫徹到底!
在第三季度中，我們共舉辦了x場酒店活動，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒xxx份，總收入xxx萬元!
顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進!相信在我們這么多xxx優(yōu)秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來!
季度工作工作總結篇三
20xx年，泉興集團（托管）金莊生建煤礦十分重視職工安全培訓工作，以集團培訓文件為總抓手，立足培訓工作實際，整章建制重培訓，扎實推進安全培訓工作開展，切實提升正能量。工作中認真貫徹落實國家安全培訓工作的有關文件指示精神，堅持“三并重”原則，把職工培訓工作當作安全生產基本措施來抓。加大培訓資金投入和管理力度，不斷完善培訓制度，優(yōu)化培訓管理，注重培訓效果，培訓管理水平也隨之提高，圓滿地完成了第一季度各項培訓任務。
一季度，嚴格按照上級培訓有關規(guī)定，我礦重新組建安全技術培訓中心領導機構，加強對我礦安全技術培訓中心的領導，明確職責；制定了20xx年安全教育培訓管理制度及教育培訓工作的實施意見，健全各項培訓制度。參照上級培訓計劃，結合實際情況編制年度培訓計劃，及時安排各類人員參加初、復訓。一季度各類培訓共15期92人參加培訓，其中副總工及以上管理干部安全資格培訓3期3人、貫徹國辦發(fā)99號文專題培訓3期3人；中層管理干部安全資格培訓3期10人；特殊工種培訓6期76人。經嚴格培訓與考核，培訓合格率達到100%，持證上崗率達到100%，促進礦井安全生產。
二、培訓工作建設。
見》等各項培訓制度，對各類證件進行了分類信息統(tǒng)計，并建立電子培訓檔案。在培訓工作中虛心向兄弟礦井學習安全培訓經驗，嚴格做到以嚴治學、教考分離，通過培訓提升學員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力、操作能力，增強全體從業(yè)人員的安全意識和操作技能。
2、充實力量、創(chuàng)新。
教學。
是搞好職工教育培訓的組織保證。在選聘安全培訓教師上，選聘那些有豐富的實踐經驗和理論水平的工程技術人員擔任。嚴格執(zhí)行教師備課備案制度，按標準編制教案，嚴格課時要求，認真組織結業(yè)考試，所有專兼職教師授課均形成ppt課件，確保教學效果。專、兼職教師在培訓工作中不斷創(chuàng)新教學方法，堅持以“實用實效”為導向，采取師生互動、教學相長、職工表達、教師講評等“自助式”教學方法，激勵學員動眼、動腦、動口、動手的積極性，使之寓教于樂，深入淺出，通俗易懂。
3、強化培訓、嚴格管理是增強職工安全意識與技能的有力保障。在組織從業(yè)人員培訓培訓時，我們始終堅持安全培訓內容上掌握高標準，嚴格按照統(tǒng)一的培訓大綱，積極采用新版培訓教材，增設新版《煤礦安全規(guī)程》、各專業(yè)質量標準化標準等內容。嚴格按照計劃落實培訓，從根本上杜絕替學現(xiàn)象，認真執(zhí)行培訓學員日常考核制度，實行簽到點名、班中查崗、課堂抽檢制度，對無故曠課者視為培訓無效。嚴把考試關，嚴格實施“教考分離”，考試單人單桌，并做好學員培訓檔案管理。通過培訓，職工的安全生產意識和技術水平得到進一步提高。
方法，重點做好“每日一題”、“每周一課”、“每月一考”、“崗位練兵”和以師帶徒等形式的培訓；所有培訓都遵守“生產需要什么樣的人員，我們就進行什么樣的培訓”和“井下干什么、我們教什么、考什么”的培訓思路，確保職工學練結合，學以致用。
三、
培訓工作中存在的不足。
在總結成績及經驗的同時，與上級要求及與先進單位相比，我礦在安全培訓方面還存在許多不足，培訓場所、設施正在逐步健全。職工文化素質參差不齊，提高教學質量的難度大。面對不足，我們今后將繼續(xù)努力，克服困難，健全各項培訓制度，嚴格落實各項培訓責任，規(guī)范教學管理。抓好安全教育培訓的硬件建設，加大對職工培訓的投入，提高培訓質量，搞好安全服務。
第二季度將按照培訓計劃嚴格落實，及時組織各類培訓，對上季度安全教育培訓存在的問題進行整改，并完善培訓檔案管理。將以崗位練兵為總抓手，促進人才培養(yǎng)。通過開展各專業(yè)崗位練兵活動，增強技術技能人才專業(yè)知識，全面提高干部職工的綜合素質。擬定5月份組織一期特殊工種培訓班，提高特種作業(yè)人員安全意識和操作技能，促進我礦安全生產。
在培訓中，我們要針對職工的特點，不斷改進教學模式和教學手段，完善教學設施，緊密圍繞生產實際進行教學，激發(fā)職工的學習熱情，從而提高學習效率，切實提高安全培訓質量，推動安全培訓工作健康發(fā)展，不斷提升從業(yè)人員安全素質，持續(xù)強化安全培訓在預防生產事故中的重要作用，為安全生產做出貢獻。
季度工作工作總結篇四
我院的防疫工作在在院領導的正確領導下，全面落實我市防疫工作會議精神，扎實開展各項綜合防病措施，突出做好afp、麻疹等重點傳染病的監(jiān)測防治工作，努力增強預防接種工作能力從而提高我鎮(zhèn)預防接種率，提高健康知識的知曉率和健康行為的形成率，促進工作全面發(fā)展?，F(xiàn)將防疫一季度工作開展情況總結介紹如下：
一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置工作。
本季度我鎮(zhèn)無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
二、傳染病預防控制工作。
1、規(guī)范傳染病疫情報告，加強重點傳染病的預防控制和監(jiān)測工作：我院一季度報告?zhèn)魅静?例，其中流行性腮腺炎2例，未痰檢肺結核3例（已排除），細菌性痢疾2例，沒有出現(xiàn)遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象。
2、免疫規(guī)劃工作：
（1）截止3月底上半年我鎮(zhèn)出生41人，實際建卡41人，建卡率100%，乙肝及時接種率100%。
（2）單苗接種率98%以上，強化免疫率100%。
（3）除了認真完成“計劃免疫疫苗”接種率外，還積極開展有價苗的推廣接種工作，我院開展接種的有價疫苗有狂犬疫苗、乙肝疫苗、水痘疫苗，有效預防傳染病的發(fā)生及流行。
（4）按時報告接種數(shù)據(jù)報表制定疫苗需求計劃，并及時登記疫苗出入庫登記，并及時記錄疫苗運輸記錄表和冰箱溫度記錄表。
（5）我院及時高效的完成了20xx年新疆脊髓灰質炎應急強化免疫第四輪強化工作，第四輪接種2161人，接種率達到100%。
（6）積極完善兒童預防接種信息系統(tǒng)建設，截止本季度我院共錄入1179名兒童，完成對我鎮(zhèn)兒童接種信息的錄入工作。
（7）三月初我院防?？茖ξ益?zhèn)學校幼兒園接種證就行了查驗，共有學生幼托兒童415人，對未完成規(guī)定劑次兒童我院在四月底之前全部進行了補種。
4、規(guī)范填寫及時上報死亡報告卡，報告死亡17人，并做好報告卡接收與上報登記。
5、加強結核病防治工作，提高肺結核病的發(fā)現(xiàn)率，上半年我院報告未痰檢肺結核3例，及時轉診并排除肺結核。
我院加大健康教育力度，切實提高群眾的防病意識和能力，提高我區(qū)健康知識的知曉率和行為形成率：
開展知識講座4次，更換宣傳欄9次，制作宣傳版面5個，宣傳咨詢活動4次。利用法定宣傳日12.1艾滋病等宣傳活動日上街開展義診宣傳咨詢活動，共發(fā)放各類宣傳資料總計20xx余份。
季度工作工作總結篇五
我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫忙下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結報告如下：
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
第四季度以來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。透過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。透過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作潛力。
在第四季度，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設。
營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調昆明局和云電同方結合云南電網(wǎng)的實際狀況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范。
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作。
完成西電東送電量結算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作潛力得到全面提高。
四、自身存在的不足。
(一)應對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務潛力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協(xié)調潛力還有差距，還需要進一步提高。
五、今后的工作打算。
在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫忙下，經過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，應對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業(yè)務潛力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!
季度工作工作總結篇六
經過了xx酒店領導的指導方向以及xx全體部門和員工們的共同努力，現(xiàn)將xx酒店第三季度工作總結如下：
酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領導們的領導，以及全體同事們的努力。
首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務都做了極大的提升。首先是對客房，經過整改，我們對客房中許多老舊設施進行了更新，對有問題的地方進行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。
其次，根據(jù)市場的情況我們適當?shù)恼{節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評！得到了顧客們的認可。但是同時，我們也一樣接收到了關于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標。
最后，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務的基本。在第三季度當中，我們共組織過培訓x場，各部門的員工都積極的參加進了培訓當中，讓我們xx酒店的服務質量又再次向上提升了一個階段。
在第三季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評！其中，尤其是x部門的xx等人，因為出色的服務表現(xiàn)，被酒店評為“xx優(yōu)秀員工”！大家要多向xx等人學習，將酒店的“為顧客服務”精神貫徹到底。
在第三季度中，我們共舉辦了x場酒店活動，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績。中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒xx份，總收入xx萬元。
顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進！相信在我們這么多xx優(yōu)秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來！
季度工作工作總結篇七
1）、完成aqc高溫取風口熱風閥更換。
2）、完成年初電站全面檢修工作。
3）、完成電站員工安全知識及崗位技術培訓工作等。
1）、aqc蒸發(fā)器管束磨損嚴重隨時都有管束破裂的隱患及蒸。
發(fā)器部分管壁積灰結塊。
2）、電站鍋爐未進行年檢。
3）、現(xiàn)場部分壓力變送器遠傳數(shù)據(jù)不準。
4）、sp灰斗下灰有潮濕痕跡，經分析sp鍋爐內部可能有漏點。
1）、aqc蒸發(fā)器管束磨損詳細情況及解決方案報告已提交。
2）、電站鍋爐年檢已在辦理中。
3）、現(xiàn)場遠傳數(shù)據(jù)不準確的變送器，經檢查處理后仍存在數(shù)據(jù)。
不準確問題，建議返廠進行維修。
4）、現(xiàn)在、sp鍋爐上水量及蒸發(fā)量與以往相比我明顯變化，
日常運行需巡檢多注意sp灰斗下灰情況，目前不影響正常生產，待停機檢修時，檢查漏點，進行處理。
1）、電站員工的安全知識培訓。
2）、參加水泥廠“五一”舉辦的全廠知識競賽。
3）、治理排查隱患，預防事故發(fā)生。
4）、認真履行安全生產職責，做好基礎工作。
季度工作工作總結篇八
經過上一個季度的工作，對貧困戶的基本情況，致貧原因已經有一個比較清醒的認識，第二季度是農村的農忙時節(jié)，從4月份挖蓮藕種白蓮，2月份收煙葉，3月清煙葉。老百姓一直都在田間地頭忙碌著，幫扶工作隊結合實際，轉變幫扶方法和時間，把幫扶地點從家里延伸到田間地頭，幫扶時間從工作時間擴展到吃午飯午休的時間。挖蓮藕的時節(jié)就幫忙聯(lián)系車輛;收煙葉的時節(jié)就會同村干部到處查看機耕道的通達情況;清煙葉的時節(jié)就到戶幫忙整理煙葉，聯(lián)系煙草站工作人員幫忙指導。種種舉措，贏得了老百姓的好評。
二、傾聽群眾呼聲，想群眾所想。
為進一步拉近和幫扶對象的距離，為群眾解決實際困難，幫扶工作隊和局機關所有幫扶干部自發(fā)自籌送溫暖。在2月22日起，連續(xù)三天，縣工信局干部職工分批前往蜀口村，上門上戶為貧困戶送上自掏腰包購買的生活食用油，累計發(fā)放49桶，價值約3185元?？购榫葹纳煸?，3月18日蜀口突遭水災，縣工信局第一時間趕到現(xiàn)場，會同鎮(zhèn)村干部轉移群眾財產和安置受災群眾，做好損失記錄上報相關部門，同時緊急下?lián)芤蝗f元救災資金到村委會，用于基礎設施維修。鼓勵村民要積極生產自救，恢復生活信心。
三、存在問題和下一季度打算。
雖然在第二季度取得了一些成績，但在工作中還是看到了一些存在的問題，主要表現(xiàn)在：一是貧困面廣，貧困戶多，其中大部分是因病，因殘致貧;二是個別退出扶貧戶人員態(tài)度消極，存在“等、靠、要”思想。
下個季度幫扶工作隊準備通過以下方法促進工作。一是找準切入點，向村民宣傳增收節(jié)支保生活的生活生產作風，消除農村“懶散慢”耕作方式。二是細化過程管理，幫扶工作隊進一步與村民交心，交朋友，重過程，讓村民真切感受幫扶工作隊的真情意、真心意。
季度工作工作總結篇九
在xx年第二季度的工作中，能夠自覺服從公司和領導的安排，帶著認真的態(tài)度努力做好并完成各項工作和任務，同時也認識到了自己工作中的缺陷和弊端，也在不斷的改正和完善中，努力的做到更好。本季度的具體工作總結如下：
嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務?，F(xiàn)金收付的，對每個款項都開出收據(jù)，并將收回的現(xiàn)金及時存入銀行。
每日做好日常的現(xiàn)金日記賬，及銀行對賬業(yè)務。
嚴格按照審批制度，完成各款項支付及用章等相關事宜，并將批復的款項在資金允許的情況下，及時的支付給各項目及供貨商。
完成了公司的賬戶的年檢業(yè)務。
同時我也認識到自己在工作中有很多的問題以及不好的習慣：
辦事效率較低，每天都在忙碌但是收到的成效很低。
習慣拖延。
自身的心理素質較差，自卑，不能正確的認識自己，遇事總以“不能不行”去定義。
能為公司的發(fā)展獻計獻策，從今天起我愿意接受領導及同事的監(jiān)督與幫助，努力地做到更好。
非常感謝在我生病的這段時間里，領導及各位同事對我的關心幫助，謝謝大家。
季度工作工作總結篇十
不經意間，中央學校第二季度的教學支持已經過去。回顧我在這個季度的工作和表現(xiàn)，我能夠贏得同學們的喜愛，得到同事們的高度贊揚，得到接受學校的肯定。這對我來說真是一個很大的安慰。在支持教育的同時，我也得到了升華。我也可以說，我在思想和商業(yè)上受益匪淺！在學校領導的大力支持和同事們的無私關懷下，我成功地完成了本季度的教育支持工作，總結如下：
我現(xiàn)在能做的就是盡我所能用熱情和愛心滿足學生和我自己，給學生帶來一點陽光和快樂。面對他們，我所要做的就是用絕對的信心、100%的熱情和愛滋潤他們。當我看到孩子們能流利地回答問題時，我感到非常寬慰。對于我的學生和我自己，我意識到了作為一名教師的驕傲和責任！
季度工作工作總結篇十一
3、20余名新員工的引進。
4、人事、經濟兩起糾紛的有效處理。
根據(jù)20xx年公司總體工作計劃，結合本部門工作實際，現(xiàn)就一季度人事行政部工作總結如下：20xx年一季度，人事行政部在總經理領導下，著重配合各業(yè)務相關部門，嚴格落實公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結合公司崗位實際，落實人才需求；后勤保障上，及時跟進需求，盡職盡責；會務保障上，落實公司要求，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行到位。
回顧20xx開年在總經理強有力的領導下，各部門大力配合下，人事行政部完成自身任務同時得到了完善成長，隊伍壯大的同時，接受了更大的挑戰(zhàn)。為使20xx全年各項工作得到長足的進步，在繼續(xù)發(fā)揚成績同時克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年一季度工作總結如下：
1、人事管理求完善。
20xx年公司蓬勃發(fā)展的一年，公司規(guī)模的不斷擴大，個區(qū)域的有效建設，對于人員的需求更加緊迫，對此人事行政部緊跟公司步伐，完善人員招聘、培訓、審核等人事相關工作的規(guī)范化與制度。一季度公司引進新人24人次，有效保障了開年業(yè)務旺季的人員供給。
在總經理指導下，對于員工檔案進行嚴格審查，對于資料不齊全的一律要求補齊全，所有新進員工一律憑兩證入職（體檢合格證、前任工作離職證明）大大規(guī)避了用人風險，和員工身體健康保障。
一季度以來，通過各項任務完成，逐步提高了人事行政部在人事工作的工作標準，并結合總部各項規(guī)定制度，從人員入職開始，完善公司人事工作中不足，提升人事行政依法按章處理人事及其相關工作能力。
2、日常管理要制度、行政保障要質量。
配合各區(qū)域籌建，做好室外廣告的制作與審核。人事行政部針對各區(qū)域門頭的特點，在核算好制作費用同時，嚴格按公司要求制作了廣告門頭，并升級了熱線服務電話4006340066，增大了企業(yè)宣傳力度。
及時準確配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下，人事行政部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用，基本做到審批到位、貨比三家、采購及時。在辦公、住宿設施管理保障上力求能自己動手的不請外人、能少出費用的不加大開支。例如：電話線路移機、水電管線更換都由員工自己動手，就日常費用開支來說，雖說是節(jié)約了佰捌塊錢，但是體現(xiàn)了日常費用開支緊縮，在行政部門得到了落實。
3、會務保障爭完美。
公司開年兩次客戶大會的順利召開，人事行政部響應公司號召，保質、保量圓滿完成公司交代的各項任務，配合銷售、服務部門將顧問會、客戶聯(lián)誼會成功舉辦。
現(xiàn)代融資領導，山東重工高層領導的兩次視察工作，人事行政部從后期保障方面，做到了盡善盡美，禮儀接待、會議ppt制作方面都為接待工作提供了有力支持。
人事行政部，即是綜合管理部門，也是綜合保障部門，其管理是否到位直接關系公司的運營，其保障是否得力直接關系人員凝聚力與向心力。在工作中，雖然人事行政工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，把領導安排各項事務執(zhí)行到位、確是人事行政部的做事標準?；仡櫼患径裙ぷ鳎m說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：
1、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強。
規(guī)章制度是一個公司自己“法律”，人事行政部是公司里的“執(zhí)法”部，對于部門自身人員要求上，應以表率作用走在公司其他部門員工的前列。
2、辦公資產、物品的管理上有待規(guī)范。
在公司資產管理上，雖然公司資產一看一目了然，但作為公司人事行政部門，應對資產登記造冊，按資產使用狀態(tài)建立固定資產名錄，并對其構置時間、使用年限、責任人等仔細標注，為公司資產核算、辦公采購、設備維修更換等提出決策依據(jù)。在此方面，人事行政部只有簡單清點，沒有仔細盤、造冊。
3、各項日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計有待加強。
作為人事行政部，其在日常相關統(tǒng)計上缺少參考依據(jù)。如部門車輛行駛登記等。
4、員工日常培訓上存在欠缺。
培訓是員工最好的福利，也是公司留住人才的有效途徑，只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮斗。人事行政部正是通過培訓使公司全員從認識紀律到遵守紀律、維護紀律；從熟悉業(yè)務到，熟練業(yè)務到，精通業(yè)務。目前人事行政部在員工培訓上，缺少組織力度，有待于加強。
5、管理上存在只說不管、只講不罰。
人事行政部門就是規(guī)章制度維護與執(zhí)行部門，對于宿舍出現(xiàn)臟、亂、差現(xiàn)象，想起說一說、講一講，不痛不癢。過后什么現(xiàn)象還是什么樣還。對于日常辦公秩序維護上只講不開罰單，如公司院內禁止停放私人車輛等。使一些規(guī)章形同虛設。
針對一季度部門工作中存在不足，以公司的管理部門、執(zhí)行部門、保障部門的綜合身份，從本部門內部抓起，將指示精神落實到位，將總經理安排的任務保質保量完成。現(xiàn)就下季度工作計劃匯報如下：
1、根據(jù)公司業(yè)務需求建立一支勇于開創(chuàng)市場、以優(yōu)質售后為服務目標的瑞之島團隊20xx年人事行政部在總經理領導下，繼續(xù)配合好各部門，密切協(xié)作，根據(jù)各部門人員的需求，制定招聘計劃和招聘目標，加強公司人員配備與業(yè)務隊伍建設。
一是根據(jù)各部門需求，對于人員編配上不足加大招聘力度。根據(jù)公司招聘管理規(guī)定，結合公司實際，從人才能力上為招聘需編配人員重點，以學歷為其輔助參考，力求重人能力同時綜合考評招聘人員，為公司市場開拓提供人才上保障。
二是加強應聘人員入職前考查，為公司錄用人才提供信息分析上的依據(jù)。
三是加強培訓期、試用期人員考核，為公司確定人員是否適應其求職崗位提供客觀分析數(shù)據(jù)材料。
2、完善規(guī)章制度，以科學管理、務實的作風，提供人事行政部門管理能力與管理水平。順應公司的發(fā)展，根據(jù)公司的要求，依據(jù)《員工手冊》，結合公司管理實際，將現(xiàn)有公司管理制度，在執(zhí)行的可操作性上、出現(xiàn)問題目標針對性上進一步完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。
在日常工作中，及時與上級領導、公司其他業(yè)務部門密切溝通、聯(lián)系，適時在上級部門指導下、在公司總經理帶領下，各部門的協(xié)助下，使公司在管理上得到進一步加強。
主要工作有以下幾項：
一是對公司員工管理制度、辦公室管理制度進行修訂；
二是在五一過后，對業(yè)務部門員工組織有效的員工培訓，提高業(yè)務水平；
三是嚴格按公司規(guī)定的人事招聘相關制度，做好招聘、入職、培訓、考核及溝通工作，并把人事各項工作登記備案，做到有查必有據(jù)。
二是結合會務保障一些好的做法，在總結會務保障的同時，做好會務保障工作，并將每次會務資料進行歸檔存檔。如：會務流程、政策、簽到表、物品清單、會場布置圖片、外聯(lián)公司資料、費用支出等。為日后備查、調閱提供檔案材料。
“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要人事行政工作從細處著手，使日常人事行政工作在計劃中與各部門多溝通、多請示匯報，把握日常工作中的重點，在公司領導下解決日常工作中難點，加強人員責任心，為公司年度計劃的落實、年度任務的完成做好人事行政日常工作保障。
季度工作工作總結篇十二
出錯誤的根源，從根源處糾正，絕不在同一個失誤處連犯兩次。時光飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回顧，既是對自己在工作上的肯定，同時，也用以發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤，鞭策并完善自我，為明年的工作做好規(guī)劃?，F(xiàn)將我一年來主要工作總結如下：
一、思想政治、紀律學習方面的主要工作。
司對外的良好形象。
二、業(yè)務方面的工作。
在各部門領導和全體同事的幫助和支持下，我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為原則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務：
1.行政日常工作。公司今年共開展辦公例行30余次，根據(jù)會議精神，編寫會議紀要共34份；根據(jù)集團公司的要求，協(xié)助部門領導撰寫公司月度和季度工作小結10余篇；擬寫公司紅頭文件3份；根據(jù)公司和集團舉辦的各項活動及縣鎮(zhèn)各級職能部門領導前來視察工作的情況，編寫并上報集團公司簡訊10篇，并擬寫了公司大事記。認真做好文件收發(fā)、公文處理工作，公司目前收取正式文件、函件24份（其中集團來文17份，電纜股份公司來文4份，縣鎮(zhèn)職能部門來文2份，外單位來文1份）；共下發(fā)文件38份（其中會議紀要34份，公司紅頭文件3份，《薪酬補充規(guī)定》1份），收取傳真40余份。做好公司報刊雜志的收發(fā)工作，自5月份，共收取并發(fā)送各部門電線電纜類期刊20期，集團中超通訊3期。每一次文件資料都及時發(fā)送，并認真登記，做好相關的臺賬。
對于不合格、不合法或有損公司利益的文件，堅決不用印，并督促借章外出者及時將印章歸還。對于辦公設備如公司空調電腦、傳真機、復印機、打印機等的管理工作，由需求部門遞交《物資采購申請單》，報上級領導同意后，做出匯總，交由專人購買，并負責建立《辦公設備管理臺賬》，登記設備的購買日期，使用部門，使用人，購買金額等事項，保管設備附件資料，并負責聯(lián)系辦公設備的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部門房門備用鑰匙的保管，影音設備的保管等。
3.倉庫管理工作。嚴格按照公司的規(guī)章制度進行辦公用品、煙、酒、茶葉、禮品等低值易耗品的采購、入庫、領取等工作。每月根據(jù)倉庫庫存量及各部門遞交的《物資申請單》，統(tǒng)一匯總并制定采購計劃，交部門領導審批后，下達采購通知，由專人負責購買。入庫時，認真檢查物品質量，清點數(shù)量，同時按要求進行入庫登記，填寫《公司物資、產成品入庫單》，并做好入庫明細賬目的登記，目前公司一年共采購辦公用品20余次，總計14655.12元，進行煙、酒的采購10余次。關于辦公用品、煙、酒等的領取，須堅持是從外開展業(yè)務工作及自身工作開展的需要出發(fā)，在不妨礙工作開展的同時，嚴格控制領取數(shù)量，根據(jù)各部門的《材料領用單》將物品分發(fā)給需要部門，再根據(jù)《材料領用單》，按部門及領用人進行“辦公物品領用明細賬登記”，并每月按部門統(tǒng)計耗用辦公物品費用，于月底將統(tǒng)計表送財務部審核。
4.其他工作。如辦公室員工的考勤，辦公室的日常清潔，員工。
用餐的登記及餐費的收取等工作。
三、在工作中的不足之處。
在工作中，從書本上學到的知識要真正運用到工作中，真正得到實踐，還是有一定的難度。比如說文書的寫作，在學校學到的只是文書的.大致分類、文書寫作時的格式以及平常的一些簡單的練習，但是如何提高寫作的技能，如何在斟詞酌句、組詞斷句中使整片文章看起來符合不同文種的要求，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過不斷的琢磨，最終形成一定的寫作模式。又比如對各種文件資料的收集、整理與歸檔工作，雖然已經有《企業(yè)文件材料歸檔范圍與保管期限參照表》可以對照與參考，但是這給出的范圍非常寬，又非常詳細，不能全部照搬，這需要根據(jù)公司日后具體的經營與管理再做修改，以符合公司的實際要求。又比如印章的管理，應根據(jù)公司的《印章管理制度》，堅持原則，不徇私情，用印前一定要看看是否經總經理簽字或電話批準，否則一律不得用印。
雖然在工作中也犯了幾次錯誤，但是我覺得有錯是好事，起碼知道怎樣做是錯的，改進以后不會再在一件事情上犯第二次錯，有批評才能改進，才能知道以后應該如何做。
能力，不斷在工作中學習、進取，以完善自己。同時在與公司每一位人員的相處中，我深深體會到：我們公司是一個積極、和諧、健康的公司，而公司里的每一個人，上至經理，下至員工，都勤奮努力，對于各項工作都精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與公司保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加努力學習、熟練掌握業(yè)務知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感投入到工作中，要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。
季度工作工作總結篇十三
為深入貫徹《食品安全法》及其實施條例，落實定西市食品藥品監(jiān)督管理局、住房和城鄉(xiāng)建設局聯(lián)合下發(fā)的《關于進一步加強建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作的通知》（定食藥監(jiān)2011139號）精神，我局精心組織、周密部署、突出重點、強化落實，于20xx年7月至8月聯(lián)合縣住房和城鄉(xiāng)建設局開展了為期一月的建筑工地食堂食品安全專項檢查工作，取得了明顯成效，現(xiàn)將此次建筑工地食堂食品安全專項整治工作總結如下：
一、整治措施及成效。
（一）高度重視，專題安排部署。我局高度重視本次建筑工地食堂食品安全專項整治工作，將其納入重要議事日程，召開專題工作會議安排部署工作。成立了由局主要領導任組長，分管領導任副組長的專項整治工作領導小組，要求專項整治工作組執(zhí)法人員要有大局意識、責任意識、安全意識，要進一步明確監(jiān)管職責，認真落實地方政府負總責，監(jiān)管部門各負其責、企業(yè)是第一責任人的責任體系。堅持日常監(jiān)管與集中整治相結合、食堂自律與強化監(jiān)管相結合的監(jiān)管方式，進一步加大建筑工地食堂食品安全監(jiān)管力度，提高建筑施工單位負責人和食堂從業(yè)人員的食品安全意識。
訓情況，對未辦理許可證經營或未進行健康檢查的從業(yè)人員，依法進行了處理。二是重點檢查食用油、肉及肉制品、食品添加劑等食品原（輔）料采購索證索票及臺賬建立情況，要求其不得采購和使用《食品安全法》禁止生產經營的食品。三是要求各食堂食品加工制作必須要按操作規(guī)范進行，嚴格食品留樣制度，以及時了解食品安全狀況，嚴防食品交叉污染。四是對廚房設施、消毒設備、食品加工場所環(huán)境衛(wèi)生狀況進行了檢查，對存在的環(huán)境衛(wèi)生差、臺賬建立不全等問題，執(zhí)法人員當場下達了《監(jiān)督整改意見書》，責令其限期整改。
截止目前，共出動執(zhí)法人員54人次，執(zhí)法車輛18臺次，檢查建筑工地食堂18家，簽訂《食堂食品安全管理責任告知書》18份，下達整改意見通知書份，查處違法違規(guī)案件起，處罰款元，沒收問題食品及食品原輔料瓶（盒）。
（三）健全制度，暢通投訴渠道。保證建筑工人身體健康和飲食安全，建立健全建筑工地食堂食品安全投訴舉報網(wǎng)絡，暢通投訴舉報渠道是必舉之措。為此，我局對轄區(qū)內各建筑工地食堂實行網(wǎng)絡化監(jiān)管和分片包干制度相結合的監(jiān)管方式，向各建筑工地公開了分片管理人員和單位投訴舉報電話（0932—6622111），設立了箱，并指定專人負責，要求對投訴舉報工作要做到“日清、日結”（即：一天一辦理、一天一小結）。
品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，發(fā)放《食品安全宣傳教育讀本》36本，法律法規(guī)宣傳資料36份，張貼投訴舉報電話和電子箱宣傳單36張，向省、市局編寫報送專項整治信息1篇。極大的營造了建筑工地食品安全整治氛圍，進一步增強了建筑工地食堂經營者的法律意識和廣大建筑工人的食品安全意識。
通過此次專項整治，轄區(qū)內各建筑工地食堂食品安全狀況明顯好轉，建筑工人食品安全意識顯著增強，建筑工地食堂食品安全責任進一步夯實，建筑工地食品安全信息投訴舉報制度全面落實；建筑施工單位是建筑工地食堂食品安全責任主體，建筑工地項目負責人是建筑工地食堂食品安全第一責任人，建筑工地食堂管理人員的食品安全直接負責人的食品安全責任體系進一步健全，各項監(jiān)管措施落實到位，成效顯著。但同時，我們也清醒的看到我轄區(qū)內建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作面臨的挑戰(zhàn)。
二、面臨的挑戰(zhàn)。
一是個別建筑施工單位負責人和食堂從業(yè)人員存在法律意識淡薄、食品安全意識不強。
二是建筑工地食堂食品安全長效機制還不健全。
三是建筑工地食堂管理水平有待進一步提高，管理制度還需進一步健全。
四是建筑工人食品安全維權意識有待進一步提高。
三、下階段工作措施。
（一）強化宣傳培訓，營造飲食安全環(huán)境。一是充分利用中午、晚上等建筑工人集中就餐時段開展法制宣傳活動，提高建筑工人的飲食安全意識。二是要求各施工在建筑工地內通過設立大型食品安全宣傳版面、張貼標語、懸掛橫幅等形式，提高建筑工人的自我保護意識和維權意識。三是通過適時召開建筑工地食堂負責人專題培訓工作會，傳達有關文件精神，對食堂食品安全工作安排部署，增強建筑工地食堂食品安全責任主體的守法意識和誠信意識，提高監(jiān)管效率。
（二）強化服務許可，嚴把餐飲服務準入關。一是規(guī)范餐飲許可程序，嚴格執(zhí)行許可標準，做到了建筑工地食堂許可程序合法，許可規(guī)范。二是落實食堂從業(yè)人員健康檢查、培訓、登記備案制度，規(guī)范食堂從業(yè)人員行為。
（三）強化日常監(jiān)管，保障建筑工人飲食安全。堅持集中整治和日常監(jiān)管相結合的原則，針對建筑工地食堂食品安全中存在的問題，制定切實可行的整治方案，對轄區(qū)內食堂食品安全狀況進行專項整治，建立健全建筑工地食堂食品安全監(jiān)管長效機制，切實保障建筑工人身體健康和飲食安全。
季度工作工作總結篇十四
元月份，xx聯(lián)社就了"全縣農村信用社xx年季度工作會"，會議了存款實力、存款市場競爭力的營銷理念，"以市場為導向、以客戶為中心，以效益為"，本地，上下聯(lián)動，動員，提升社會形象，將資金組織工作當作全年的首要任務來抓。會議之后，轄內各社緊緊抓住春節(jié)農民工返鄉(xiāng)和農副產品銷售旺季等存款黃金機遇，及早動手，搶占先機，走訪攬儲，吸聚社會閑散資金。
為激發(fā)員工性和主觀能動性，xx聯(lián)社在xx年伊始就制定了薪酬與績效掛鉤考核的存款考核機制，在全縣信用社主任會上分解一季度存款指標和下發(fā)考核獎懲辦法。存款小指標競賽活動，強化考核措施，加大獎懲，激發(fā)了全轄干部員工的吸儲性。面對春節(jié)期間現(xiàn)金回籠的黃金季節(jié)，xx聯(lián)社動員全員力量，上門走訪客戶，出擊營銷，對財政、社保、建設資金等機構客戶的高層營銷。聯(lián)社班子身體力行，率先垂范，營銷對公存款。自元月份，全縣提前一季度任務或超額一季度任務的社就有10多家信用社。在全員挖存的戰(zhàn)役中，干部站在最前頭，鼓舞了士氣，了全員營銷熱情，了存款穩(wěn)步增長。
春節(jié)前后，xx聯(lián)社節(jié)日黃金周合家團圓的時機，打造"平面有字、電視有影、廣播有聲"立體化、多層次的宣傳格局，媒體播報、懸掛橫幅、設立金融知識櫥窗、開辟板報和在集貿市場、沿街商鋪散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳海報，設立咨詢臺的，電子銀行、信通卡、農信銀等知識的普及面，讓儲戶感到信用社結算渠道的便利，享受現(xiàn)代一流的金融服務，打造農信社品牌效應；為農信社優(yōu)質服務，競爭實力。xx聯(lián)社優(yōu)化網(wǎng)點硬軟件環(huán)境，柜面服務，服務質量。春節(jié)期間，全縣員工早開門、晚開門，做實"服務增值、服務創(chuàng)效"的服務理念，面對商戶、農戶對零鈔、新鈔需求量大的，各網(wǎng)點調劑，予以兌換，贏得了客戶的滿意，受到了客戶的好評。銀行春節(jié)放假期間全天候營業(yè)的情況，xx聯(lián)社人性化、親情化的服務既了，又了自身效益和社會效益"雙豐收"。誠信服務贏得大批客戶，綜合營銷更為攬儲競賽增添幾分精彩。以信通卡、atm機、pos機等產品為載體，強化存款營銷，地網(wǎng)絡客戶，為客戶帶來了便利，也將客戶資金引進了信用社。
季度工作工作總結篇十五
深澤分公司一直以來，在市公司領導的有序帶領下，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，奉承“溝通從心開始”的服務理念，認真落實省市公司提出的各項發(fā)展戰(zhàn)略目標。深澤分公司員工共同努力，充分發(fā)揚艱苦奮斗的精神，積極努力完成市公司下發(fā)的各項指標；積極進一步做好省公司提出 “保持勢頭，加快轉型，創(chuàng)新發(fā)展，好中求快” 的核心發(fā)展戰(zhàn)略。
20xx年x月，第三個季度即將結束，深澤分公司截止到現(xiàn)在已擁二百四十八個營業(yè)點，其中包括一個主廳和一個形象廳，七個自辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳，八個合作營業(yè)廳，二十一個特許營業(yè)廳，十三個專營店，一百九十七個服務站。
（一）品牌發(fā)展方面
延續(xù)到現(xiàn)在，品牌已再次進行過升級與整改，市公司在第三季度加大了對品牌發(fā)展的力度，從動感地帶音樂套餐和娛樂套餐的全新上線到現(xiàn)在的08音樂套餐和08網(wǎng)聊套餐推廣，已成為一個標志性突破。在此基礎上深澤分公司制定了各類營銷方案，加大強有力的宣傳力度，一季度隨著春節(jié)過后的喜悅氣氛，著手開展了一些購買手機號贈禮品，預存話費贈禮品的活動，大大提高了放號率，凈增率；二季度正是換季季節(jié)，抓住市場動態(tài)，又開展了一些預存話費贈心機的活動，活動過程中，低端心機深受廣大客戶的青睞；三季度隨著預存話費贈心機的活動延遲和神州行、動感地帶兩大品牌資費的調整，營銷小組提前計劃營銷方案，準備營銷工作，中旬時期開始深入到農村市場展開營銷，最新推出的神州行輕松卡與九九卡業(yè)務得了農村客戶的認可。
（二）新業(yè)務發(fā)展方面
依據(jù)省公司提出的工作思路，深澤分公司市場經營工作的重心之一為加強新業(yè)務營銷，提高新業(yè)務收入占比，公司在上半年以來，除認真落實省公司新業(yè)務營銷方案、積極參與省公司各項工作之外，還著重針對手機報、手機證券、手機電視、飛信、音樂語音搜索、無線音樂俱樂部等業(yè)務進行了專項營銷推廣。經過前三季度不間斷的新業(yè)務營銷，公司的新業(yè)務發(fā)展獲得了較好成績。
（三）欠費管理方面
20xx年開展以來分公司就把欠費問題作為了首要問題來抓，多次召集相關人員開會討論欠費回收辦法及方案，通過事前預防、事中控制、事后追繳的指導思想，采取獎罰分明的辦法，督促分公司稽核班和各部門以及營業(yè)廳積極采取欠費回收措施，使欠費回收工作取得了明顯成效。此外，渠道管理中心對所有移動營業(yè)點進行了考察和規(guī)定，在售卡時一定要保證客戶資料齊全，還對在網(wǎng)的老客戶進行了大幅度回訪及資料填補，以此進一步有效控制欠費的增長。
（四）集團客戶管理方面
深澤分公司在創(chuàng)建以來，至今已擁有一百多個集團的龐大網(wǎng)絡系統(tǒng)，重點進行了mas和各種集團業(yè)務的推廣,并對客戶經理進行了多次集團業(yè)務培訓。在第三季度初，大客戶班經對市場詳細分析，發(fā)現(xiàn)本縣供電局、及各支分局還未有互聯(lián)網(wǎng)接入；分公司多次與供電局有關領導接觸并進行了業(yè)務宣傳推廣，直至最后已成功為供電局接入了互聯(lián)網(wǎng)，使用鐵通固定電話400部并租用我公司兩條專線用于縣局至留村支局的內部辦公oa、視頻會議等項目，實現(xiàn)了供電局無一人使用聯(lián)通業(yè)務。此外，深澤分公司積極推廣集團信息化產品，加大企信通、企業(yè)信息機等產品宣傳，從而能使我公司信息化收入穩(wěn)步提升。
（五）客戶服務方面
一直以來，公司始終保持服務提升狀態(tài)來經營，多次組織營業(yè)前臺人員進行業(yè)務學習和服務培訓，加強營業(yè)前臺的服務質量，嚴格按照《營業(yè)廳服務考核辦法》的要求，切實從服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務形象、服務規(guī)范等方面嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。從小細節(jié)做起，突破客戶期望值，尋求客戶的“感動點”，深度得到了客戶的贊揚和認可。近期，公司在第三方公司暗訪檢查結果通報的成績?yōu)槿珔^(qū)第三名。
員工的積極性：
深澤是一個有61人組成的分公司，其中有一半以上是前臺營業(yè)人員，有些員工對工作不是很積極主動，在公司下發(fā)的各項任務當中有多次未按規(guī)定完成，對工作很隨意，對任務很模糊,這說明員工的工作態(tài)度還需端正，工作職責還需明確，管理部門沒有做好管理工作，還需對員工做好思想工作，使員工認清自己的職責，端正對工作存有僥幸心理。
服務無規(guī)范:
營業(yè)廳是連接中國移動和客戶之間的橋梁，為客戶提供面對面的服務場所，因此前臺營業(yè)人員的言談舉止已不代表自己，而是代表著整個中國移動。在服務工作中，員工還是有帶心情上臺營業(yè)，態(tài)度有明顯生硬，面部沒有笑容，沒有耐心，較忙時對客戶很冷淡，其次，客服管理員檢查力度不夠，營業(yè)廳員工流動性大，員工忠誠度差，導致工作積極性和責任感嚴重欠缺。
欠費工作:
欠費問題現(xiàn)在已成為公司的首要問題，欠費管理人員在工作上缺少積極性，沒有做好欠費回收的工作計劃，使此項工作處于被動狀態(tài)。
20xx年面臨電信業(yè)重組的局面，移動通信市場將面臨復雜的競爭環(huán)境，為確保深澤分公司在市場上能夠居于領先地位，分公司在xx年最后一個季度里將以省市公司戰(zhàn)略目標為指導，著力落實省市公司的會議精神，立足于市場。加強績效考核力度，全面提升服務和管理能力，實現(xiàn)市場經營目標和各項任務指標的新突破。
加強欠費管理:
進一步加大欠費回收的監(jiān)管力度，實施全員、全面、全過程的管理，動員分公司全體員工分組、分班、分部門進行欠費回收，不斷完善用戶欠費管理制度，做好用戶欠費管理的基礎工作。多渠道、多手段對欠費進行回收，同時加大欠費回收的獎勵力度，提高欠費回收員工的積極性。此外，渠道管理中心要進一步完善各渠道、代辦點欠費的管理制度，減少欠費的額度。
市場服務工作:
服務工作一直以來是中國移動通信企業(yè)形象性工作，在xx年最后一個季度里，要強力加大服務規(guī)范學習，提高員工的綜合素質，為奧運年的服務工作劃上一個圓滿的句號。在最后一個季度開展工作的同時，要對前臺員工進行三次服務規(guī)范培訓，端正員工的服務態(tài)度，杜絕員工在工作崗位有惡劣心情。另外，還要加強員工對工作的積極性，認清自己工作職責，明確各項任務指標的重要性，以新的姿態(tài)，新的干勁，開拓進取，不斷創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造不可限量的業(yè)績。
深澤分公司通過總結過去的工作經驗，吸取經驗教訓，發(fā)揚優(yōu)良的工作作風，按照省市公司的發(fā)展思路，結合本地的客觀實際情況，在鞏固現(xiàn)有的基礎上，加大對渠道、市場、管理等方面的工作力度，保證各項工作的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，為移動通信再創(chuàng)新局面。
季度工作工作總結篇十六
一是區(qū)局和各校均成立了由“一把手”負總責的安全生產工作領導小組，全面負責安全生產工作。二是強化工作責任，進一步落實安全生產責任制。區(qū)局與各校校長簽訂了《港口區(qū)安全生產穩(wěn)定責任狀》，明確學校把安全生產工作納入校長目標管理工作中，進一步落實安全生產責任制和責任追究制。
（二）加大安全生產執(zhí)法行動工作力度
6月27日至28日，我局組織了食品衛(wèi)生專項檢查小組，共出動檢查組2組次，8人次，對全區(qū)3所中學，10所小學，26所幼兒園可能存在的食品衛(wèi)生安全隱患進行檢查；9月20日，我局聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局等六部門對包括企沙中學食堂在內的安全生產情況開展執(zhí)法行動。通過檢查，對存在的問題提出整改意見，有效杜絕衛(wèi)生事件的發(fā)生。
（三）加強安全生產治理行動工作
我局下發(fā)了《全區(qū)中小學校安全生產大檢查方案》和《關于開展全區(qū)教育系統(tǒng)安全生產大檢查的通知》，并附有《教育系統(tǒng)安全生產排查整改登記表》，要求各校根據(jù)通知精神，積極排查安全隱患，制定整改方案，落實整改責任，限期整改到位。截止到6月18日，排查出光坡中心校防雷設施不完備重大隱患1項，我局已督促光坡中心校做好了整改方案及前期準備工作，并與光坡鎮(zhèn)政府及相關部門協(xié)商，為全面整改作好準備。排查出一般隱患50處，已整改49處，完成整改率98%。8月29至30日，我局組織專項檢查組，派出4個工作組共8人，到全區(qū)各中小學校開展包括安全工作在內的開學工作專項檢查，包括對光坡中學、企沙中學的鍋爐的使用和管理情況進行檢查。通過開展專項檢查，從危險源頭抓起，查出問題，對存在的問題提出整改意見并進行治理，有效預防事故的發(fā)生。針對我區(qū)教育系統(tǒng)存在火災安全隱患和滅火器材嚴重不足的情況，5月24日，我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)消防整治方案》和《關于做好xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)火災隱患排查整治工作的通知》，要求各校認真做好相關工作。6月17日至6月18日，我局共出動檢查組4組次，8人次，對全區(qū)城區(qū)及三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（含村校）進行火災隱患專項檢查工作。經過仔細排查，共查出火災隱患13處，已完成整改10處，完成整改率77%。同時，我局積極籌措資金，購置了185個滅火器配發(fā)到各校，有效地提高了各校的整體消防能力。在防控手足口病、“甲流”等流行性疾病方面，我局高度重視，嚴陣以待，分別下發(fā)了《xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)手足口病防控通知》和《港口區(qū)中小學校人感染甲型h1n1流感疫情應急處理預案》。
（四）開展安全宣傳教育行動，夯實工作基礎
1、開展安全培訓工作。8月25日，在全區(qū)中小學開學工作暨交通安全知識培訓會議上，港口區(qū)交警大隊就校車的使用和管理等交通安全知識進行全面培訓，確保新學期開學工作平安、順利地開展。
2、進行安全宣傳教育工作。3月份，我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)中小學“安全教育活動月”實施方案》，集中了一個月時間，采取多種方式，開展了豐富多彩的活動，我區(qū)35所中小學校，1所民辦學校，28所幼兒園，共計學生13498人，教師1096人，都積極參與此次活動。5月12日，為紀念5·12四川汶川大地震一周年，我區(qū)各校開展了防地震、防樓道擠壓的技能演練活動。6月6日“安全生產宣傳日”，我局出版了以“安全生產”為主題的板報，并印制分發(fā)了500多份宣傳材料，向廣大市民介紹我區(qū)教育系統(tǒng)的安全工作情況。
雖然做了大量的工作，但我區(qū)教育系統(tǒng)的安全生產形勢仍不容樂觀，存在問題主要有：
1、安全生產經費不足，嚴重制約安全生產條件的改善和隱患整改，尤其是學校危房改造及防雷設備安裝，嚴重威脅師生的生命安全。
2、幼兒園存在較大安全隱患，主要表現(xiàn)在，部分幼兒園辦園條件不夠規(guī)范，安全設施差，條件簡陋，周邊環(huán)境差。
3、學校周邊環(huán)境的不安定因素和不良文化對學生的影響比較大。
4、學校周邊的飲食攤點和食品店存在食品安全隱患。
（一）加強對師生的安全教育。
1、明確以課堂為安全教育的主陣地，注重教育的科學性、針對性、藝術性和實效性，實現(xiàn)安全宣傳教育工作常態(tài)化。
2、全面加強沿邊公路學校學生上下學期間的安全教育，時刻提醒學生注意過往車輛，不要在路上逗留或打鬧。
3、學校定期召開安全工作會議，結合當前出現(xiàn)的安全問題展開商討，研究解決對策。
（二）加強學校安全隱患的日常檢查。
對校園環(huán)境進行經常性排查，查出隱患點，逐一登記造冊并限期整改，做到早發(fā)現(xiàn)、早治理、早解決。
（三）加強學校周邊環(huán)境的整治力度
1、經常性檢查校門口小攤點食品狀況，教育學生注意食品衛(wèi)生，嚴禁食用“三無”食品。
2、加強與當?shù)嘏沙鏊穆?lián)系和合作，共同治理學校周邊治安環(huán)境。
3、密切關注學生思想動態(tài)及行為，教育學生不要和社會閑散人員來往。
季度工作工作總結篇十七
在上半年度的工作中，本人就負責的收發(fā)文與內勤工作，繼續(xù)轉變思想觀念，強化服務意識，努力提高自身素質和工作質量，在各位領導的帶領和同事的支持下較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將工作情況作如下總結：
作為科室負責收發(fā)文與內勤的人員，自己清醒地認識到內勤位輕責重，既要完成文書處理、填寫報表和發(fā)放文件等日常程序化的工作，又要完成上級領導臨時交辦的其他工作任務。上半年度共收文約130份（其中辦件約100件，含急件2份、新區(qū)領導批示件5份：已辦結3份，正在辦理2份；閱件約30件）,發(fā)文6份（其中代擬稿2份）。
自己工作經驗不夠豐富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我一定認真總結經驗，通過在工作內外學習公文寫作方法，多聽多看全方位了解新區(qū)經濟產業(yè)概況等信息，虛心接受他人的意見和建議，取長補短，在進一步提高自身能力與工作積極性的基礎上提升工作效率和工作質量。收發(fā)文和內勤工作其實就是為科室各位同事服務，為更好地樹立服務意識、端正工作態(tài)度以做好本職工作，我對自己提出以下要求：
勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤才能逐漸提高自己的工作水平，確保工作高質高效。
季度工作工作總結篇十八
1、適時組織了節(jié)前40天原油上產活動。針對節(jié)前新井工作量大、新井同臺井組較多實際，通過強化運行銜接，優(yōu)化動力運行，加快作業(yè)進度，搶上完成了一批新井及重點措施工作量。
2、結合冬季生產特點，強化生產運行。針對雨、雪、霧、冰等惡劣天氣，要求各礦做到及時倒空拉油，保證拉油時率。同時，協(xié)調車輛單位安全出車，千方百計，克服困難，強化領導帶班和現(xiàn)場安全監(jiān)護，保證上機投產、拉油及各類施工。
3、強化生產突擊和重點工作落實。針對春節(jié)長假，新井工作量充足，組織好正作業(yè)新井完井的上機、電、流程工作，確保節(jié)前完成投產。對完鉆新井做到心中有數(shù)，投產方案、作業(yè)動力、管桿泵、機電流程等配套工程早落實、早準備，確保鉆井搬遷后及時上作業(yè)。
針對s548塊、l86塊6口新井及臨33、臨25塊3口老井需壓裂情況，生產辦會同工藝所、作業(yè)科等單位，早動手、早準備，及時與壓裂大隊聯(lián)系，及時協(xié)調壓裂車組，順利組織完成了9口新老井壓裂施工任務，確保早壓裂、早投產，為生產爭取了主動。
護等車輛進出暢通；作業(yè)運行上節(jié)日期間要留足動力保障新井、高產井的搶上搶扶工作，節(jié)后及時開足動力確保全廠作業(yè)恢復正常運行；相關單位要進一步加強冰、雪、霧等特殊天氣下的生產應急防范，在搶險人員、物資、車輛保障上，要有充足準備，考慮周全，確保節(jié)日期間全廠生產安全、平穩(wěn)運行。
5、深入開展“注采管理上水平”、作業(yè)“提質提速提效”活動，確保奪油上產成效。一季度，組織采油礦大力開展“注采管理上水平”活動，廠領導及機關科室下基層，采用領導包礦、科室包隊，就加強油水井管理，加藥熱洗、提高油井時率及群眾性井筒挖潛活動，加強生產督導。組織作業(yè)系統(tǒng)開展“提速提質提效”活動，嚴格落實干部跟班，抓關鍵工序和完井工序，保證施工安全和質量監(jiān)控。通過組織作業(yè)運行會，加強采油礦、工藝、地質的工序銜接，抓好特車、監(jiān)測、油管轉送等單位協(xié)調配合，最大程度地提高作業(yè)時效。
1、通過上產突擊活動，力爭產量上水平。二季度，正是抓上產的黃金季節(jié)，各單位要抓住氣溫回升、天氣晴好有利時機，強化生產運行管理，加快工作節(jié)奏，提升運行質量，加大工作量投入。要結合采油廠上產動員會部署，充分認清當前嚴峻形勢，切實按照動員會部署要求，增強緊迫感、使命感，統(tǒng)一思想，振奮精神，凝心聚力，真抓實干，全力打好春季上產攻堅仗。要抓住上產有利時機，通過強化銜接，加強保障，加快運行速度和運行質量，盡快拿下新井及措施工作量；通過摸實情、拿對策，切實提升管理水平，夯實穩(wěn)產基礎，確保產量上臺階，全力推動采油廠原油產量上水平，為上半年及全年生產經營目標的實現(xiàn)奠定堅實基礎。
2、加大生產運行力度。一是要注重生產運行質量和效率。注重強化工作量組織，發(fā)揮晨會、生產視頻會、作業(yè)運行會作用，加大重點工作運行力度，要求采油礦、作業(yè)大隊、生產輔助單位和機關職能科室，每天主要或生產領導按時參加生產會，利用面對面形式，剖析問題，解決難題，做到當天工作當天完成，克服推諉扯皮，加大對生產過程中問題的曝光力度，實現(xiàn)生產運行的暢通和快捷。二是突出重點，加大重點井、高產井的運行力度。全面掌握生產動態(tài)，搞好部門協(xié)調配合，加快生產節(jié)奏，做到各項工作有計劃、有預測、有布置、有檢查、有落實、有總結，促進生產運行整體質量提高。三是加大新井和措施上產力度。適時把握鉆井動態(tài)，從井位準備，鉆機安排，鉆井運行、完鉆搬遷，跟蹤到位，摸準情況，對待投新井，從作業(yè)搬遷、方案落實、動力搬上以及機、電、流程等進行系統(tǒng)配套優(yōu)化。要按照先易后難原則，安排上產措施工作量，為產能補充創(chuàng)造條件。
3、要進一步提升基礎管理水平。以進一步完善“一井一策”為基礎，準確掌握單井壓力、溫度、液量等生產參數(shù)，對特殊井、重點井等，原則，制定具體措施。加藥、熱洗、升溫、降壓具體措施要抓落實，建立、完善躺井預警、防范及對策性措施機制。
土路長井場低洼易積水井的道路整修工作，確保雨季井場道路暢通不積水，車輛施工不誤車。從物資準備、井場道路維修、抽油機基礎加固、低壓電路隱患檢查整改、線路樹障清理、防內澇、雨季應急預案等方面早布置、抓落實。組織開展井場、道路整修工作，為雨季生產奠定良好基礎。
5、加快地面工程運行銜接。生產辦將加強與工程科結合，定期組織地面工程運行協(xié)調會，及時掌握地面工程運行動態(tài)，加強職能科室和生產單位、施工單位間的協(xié)作協(xié)調，及時協(xié)調處理各類問題和矛盾，全過程、全方位、全天候抓組織、抓運行，加快投轉注井和大型工程施工速度。
季度工作工作總結篇十九
回首這一年的工作，繁忙與感動同在，感謝公司全體員工對我的支持與幫助，感謝服務辦的同事共同努力奮斗，才會有今天的成績?，F(xiàn)就今年工作情況總結如下：
1、提升服務品質。首先我認為公司的服務品質要上臺階單靠服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第一季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人，起到了以點帶面的作用。
同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
總結今年的工作，雖然有了一定得成績，也受到了領導的肯定，但是也存在一定得不足。人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)能力還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺。 在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離。針對存在的不足，我們將在以后的工作中努力完善，不斷進步。爭取將公司推向更高的位置。