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消控中心年終工作總結(jié)篇一
幼兒園火災防控工作方案認真貫徹落實通教紀監(jiān)教發(fā)【20__】35號文件精神，進一步鞏固并深入構(gòu)筑消防安全“防火墻”工程，切實做好我校今冬明春火災防控工作，有效預防和減少火災事故發(fā)生，增強學校防御火災的能力，維護學校的安全穩(wěn)定，我校決定于今冬明春在全校集中開展冬春季火災防控專項行動。
一、指導思想。
認真貫徹落實上級關(guān)于遏制重特大火災事故的一系列文件要求，緊緊圍繞冬季防火工作，全面排查學校的火災隱患，建立健全火災隱患排查治理的長效機制，夯實消防安全基礎(chǔ)，確保學校師生生命財產(chǎn)安全。
二、工作目標。
全面貫徹落實《中華人民共和國消防法》，重點深入排查整治火災隱患，積極開展冬春季防火宣傳教育活動，有效增強全校師生消防安全意識，不斷提高師生火災防控能力和水平，堅決預防和控制較大以上火災發(fā)生。
三、組織領(lǐng)導。
為加強組織領(lǐng)導，推進工作的順利開展，我校成立冬季火災防控工作領(lǐng)導小組。
組長:徐大良。
副組長:張耀民。
成員:各中層領(lǐng)導、各班主任。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在總務(wù)處，具體負責全校今冬明春火災防控專項行動的組織部署和協(xié)調(diào)督促工作。
四、重點工作。
(一)切實加強對廣大師生的防火安全教育。
責任部門:教導處。
責任領(lǐng)導:翟秦霞。
責任人:各班主任。
在11月份開展“11.9”消防宣傳日活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展以“找火災隱患、保校園平安”為主題的宣傳教育活動，內(nèi)容包括:。
1、開展以“防火教育”為主題的國旗下演講;。
2、開展消防主題班會;。
3、舉辦消防安全學生手抄報并進行展評;。
4、在部分年級組織學生觀看消防題材影片;。
5、持續(xù)做好每天一分鐘安全教育，突出防火教育;。
6、制定并按時報送防火工作實施方案，上報學校今冬明春火災防控工作總結(jié)。
(二)深入開展校園火災隱患排查整治專項行動。
責任部門:總務(wù)處。
責任領(lǐng)導:張耀民。
按照區(qū)教育局關(guān)于冬季安全的系列文件要求，在全校持續(xù)組織開展以人員密集場所、教學樓、重點部室等為重點，以消防安全主體責任落實情況、建筑消防設(shè)施設(shè)置運行情況和建筑使用情況等為主要內(nèi)容的火災隱患排查整治專項行動，排查消除火災隱患和消防安全問題。
1、組織開展可燃物清理活動;。
結(jié)合冬春季風干物燥特點，全面組織開展可燃物清理活動。對庫房、房前屋后大力開展清理可燃物行動，加大值班巡邏力度。
2、排查全校電路及供暖設(shè)備是否規(guī)范;。
3、排查全校滅火器、應(yīng)急燈等消防設(shè)施是否完好有效;。
4、排查和清理各辦公室電器特別是電暖氣的使用情況;。
5、組織開展元旦、春節(jié)消防安全保衛(wèi);。
(三)夯實教師課堂消防安全監(jiān)管責任。
責任部門:教導處。
責任領(lǐng)導:羅軍。
加大巡課力度，切實夯實教師的一崗雙責，確保課堂、室外課、微機課、實驗課的學生安全。
1、嚴格做好實驗藥品、用品的安全使用和管理;。
2、嚴格做好課堂電子設(shè)備的安全使用和管理;。
3、嚴格做好室外課、活動課的安全監(jiān)管;。
4、加強對微機室、文印室、圖書室、閱覽室、實驗室等易燃部室的日常管理。
五、方法步驟。
(一)動員部署階段(20__年5月至20__年7月)。
(二)組織實施階段(20__年7月至20__年11月)。
突出重點時段、突出重點部位，逐一開展火災隱患排查，切實消除火災隱患，確保消防安全。
(三)驗收階段(20__年11月)學校對各部門的冬春季火災防控工作進行督查驗收。
六、工作要求。
(一)加強領(lǐng)導嚴密組織。
各部門要充分認識做好冬季火災防控工作的重要性、必要性和緊迫性，切實加強組織領(lǐng)導。確定工作重點，細化工作要求，明確職責分工，健全工作機制，周密部署，全力抓好火災防控工作，嚴防火災事故發(fā)生。
(二)全面排查嚴格整治。
各部門組織人員對校園內(nèi)的教學樓、重點部室等場所進行拉網(wǎng)式排查，做到底數(shù)清、情況明。對檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患，進行及時有效的整治。
(三)強化督導狠抓落實。
嚴格落實責任倒查追究制度，對排查治理責任不落實、工作不到位，導致發(fā)生火災事故的，追究有關(guān)責任人的責任。
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消控中心年終工作總結(jié)篇二
20即將過去，回顧一年來的工作，消控中心一直堅持以“安全第一，預防為主”為工作方針，順利的完成了一年的工作計劃，保證市場無火災事故發(fā)生，為市場的穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
消防安全關(guān)系到市場的穩(wěn)定和發(fā)展，必須從思想上重視，落實責任，抓好各項工作要點，確保市場安全運行。下面我將消控中心消防安全工作總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，完成領(lǐng)導布置的工作任務(wù)，自覺接受公安消防機關(guān)的檢查。
一年來，在上級主管部門和公司領(lǐng)導的大力支持下，消防工作在的`工作基礎(chǔ)上，有了很大提高，為進一步深入貫徹落實《消防法》，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理力度，加大宣傳力度，全面提高了市場商家和員工的消防安全意識，使市場的消防安全工作落到了實處。通過市場各部門和全體員工的共同努力，市場全年實現(xiàn)無消防事故、無火災責任事故發(fā)生。
二、認真學習消防法律法規(guī)和參加消防安全教育培訓，切實落實消防安全責任制。
三、確保消防系統(tǒng)正常運行。
消防控制系統(tǒng)是監(jiān)視市場消防安全的眼睛，必須確保其正常運行。消防控制中心24小時專人值守，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，部門主管負責對整個消防系統(tǒng)的運行情況進行檢查、測試、評估。做到消防系統(tǒng)完好有效運行。平時配合保安部、義務(wù)消防員通過每日對市場進行防火巡查和隱患的排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時通過書面的形式上報到相關(guān)部門，要求限期整改并做好記錄，確保把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)，樓宇自控系統(tǒng)正常運行。
監(jiān)控系統(tǒng)24小時開機，做好視頻文件的保存，重要文件做備份，值班人員嚴格執(zhí)行監(jiān)控室值班制度，以高度的責任心去完成本職工作和各項技術(shù)工作，愛護公司財產(chǎn)，從來沒有發(fā)生過一例錯誤操作現(xiàn)象。
五。工作積極主動，完成設(shè)備的檢修維護，使設(shè)備隨時處于完好運行狀態(tài)。
在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。配合維保公司做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題提出合理的科學的整改方案和意見，得到公司的肯定認可并付諸實施。
六。完成的主要工作。
1.處理金府soho火災誤報警信號1萬余次，修理、處理消防設(shè)備故障500余次。
2.完成金府soho100余戶業(yè)主的裝修竣工驗收工作。
3.完成金府soho100余戶業(yè)主消防探測器的編碼安裝更換工作。
4.完成金府燈具城二區(qū)消防系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
5.完成金府燈具城二區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
在過去的一年里，消控中心的日常工作在部門領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，保質(zhì)保量的完成了一年的工作任務(wù)，但成績已是過去，我們肩負的責任非常重大，在今后的日子里我作為消控主管還要不斷的完善自己，提高自己，帶領(lǐng)好全體消控人員更加出色的做好市場消防安全工作，全心全意，盡心盡責的為保證市場的消防安全做貢獻！
***。
年11月25日。
消控中心年終工作總結(jié)篇三
一、工作開展情況：
（一）20xx年國家免疫規(guī)劃疫苗基礎(chǔ)免疫、加強免疫接種完成情況(截止20xx年11月)。
1.基礎(chǔ)免疫：卡介苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為99.80%；脊髓灰質(zhì)炎疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為98.97%；百白破疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為98.96%；麻風疫苗（含麻疹疫苗）應(yīng)種*3人次，實種*人次，接種率為98.55%；乙肝疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為99.43%，首針及時接種率93.02%（6678/7179）；a群流腦疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為98.59%；乙腦疫苗應(yīng)種*人次，實種6919人次，接種率為98.97%；甲肝疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為98.73%。
2.加強免疫：脊髓灰質(zhì)炎疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率99.12%；百白破三聯(lián)加強應(yīng)種*人次，實種5113人次，接種率為98.55%；麻腮疫苗（含麻疹疫苗）應(yīng)種5*人次，實種4868人次，接種率為98.55%；白破二聯(lián)加強應(yīng)種6804人次，實種*人次，接種率為99.46%；乙腦疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為97.30%；a+c群流腦疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為97.64%。
（二）接種率調(diào)查情況。
20xx年11月2-19日市cdc組織專業(yè)人員對轄區(qū)內(nèi)*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)、*個村的兒童基礎(chǔ)免疫和加強免疫接種情況進行了調(diào)查。本次共調(diào)查20xx年1月1日-20xx年10月30日出生兒童*人，建證*8人，建證率99.61%；建卡*人，建卡率82.35%，主要20xx年出生兒童未建卡。卡證相符*人，相符率58.43%。
原“五苗”接種率和卡疤率。
卡介苗的接種率99.80%(509/510)、卡疤率88.02%（448/509），脊髓灰質(zhì)炎疫苗基礎(chǔ)免疫接種率為95.34%（1433/1503）、脊髓灰質(zhì)炎疫苗加強接種率為50.00%（65/130），百白破疫苗基礎(chǔ)免疫接種率為93.17%、百白破疫苗加強免疫接種率為74.23%（216/291），麻疹（麻風）疫苗為98.33%（413/420）、麻疹（麻腮）疫苗為89.47%（255/285），乙肝疫苗為95.26%（1426/1497），及時率為82.15%?！拔迕纭比堂庖吒采w率90.43%（20xx年出生兒童因未滿12月齡未參加統(tǒng)計）。
擴大國家免疫規(guī)劃新增疫苗接種率。
a群流腦疫苗基礎(chǔ)免疫接種率為90.8%（818/901），3歲年齡段a+c群流腦疫苗加強免疫接種率為72.43%（132/182）、6歲年齡段a+c群流腦疫苗加強免疫接種率為57.39%（13/23），乙腦疫苗基礎(chǔ)免疫接種率為91.86%（424/462）、乙腦疫苗加強免疫接種率為78.97%%（215/272），甲肝疫苗免疫免疫接種率91.07（265/291）。
（三）建證、建卡及常規(guī)免疫報表上報情況：
20xx年1-11月出生兒童7179人，其中建證7175人，建證率99.94%，建卡率100%。全市26個報告單位，全年應(yīng)上報156次，實際上報156次，上報率100%。
（四）afp監(jiān)測和國家免疫規(guī)劃疫苗相關(guān)疾病監(jiān)測情況：
20xx年1-11月哨點醫(yī)院報告afp病例*例，對哨點醫(yī)院主動監(jiān)測33次，開展afp漏報調(diào)查*次未發(fā)現(xiàn)漏報。
20xx年共報告疑似麻疹病例*，流調(diào)*例，采集標本*例，*例患者拒絕采樣，經(jīng)實驗室檢測排除*例麻疹；乙腦共發(fā)病*人，流調(diào)*例；15歲新發(fā)乙肝病例*例，發(fā)病率為5.06/10萬，均按要求進行個案錄入。新生兒破傷風、白喉、百白破、脊髓灰質(zhì)炎報告為零。
（五）冷鏈系統(tǒng)管理。
強化了冷鏈系統(tǒng)管理，堅持疫苗運送過程中的溫度監(jiān)測記錄制度，疫苗領(lǐng)發(fā)登記制度。
20xx年冷鏈運轉(zhuǎn)*次，向鄉(xiāng)級運送疫苗共計154單位次數(shù)，占領(lǐng)送量82.35%。
（六）培訓情況。
20xx年5月27日-6月13日分四期對全市所有預防接種人員進行了免疫規(guī)劃相關(guān)知識培訓并考試，共培訓*人，考試全部合格。
20xx年4月開始中心實行每雙月疾控工作例會制度，及時總結(jié)、交流工作經(jīng)驗，反饋工作中存在問題和研究部署下一階段各項工作任務(wù)，以確保全年工作目標任務(wù)的完成。
另外，在8月23日、11月24日分別召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管院長及防保組長麻疹疫苗后續(xù)強化免疫暨乙肝疫苗查漏補種活動培訓會和脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化免疫活動培訓會。
（七）督導情況。
全年共對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作督導8次。20xx年1月5-10日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了兒童預防接種信息化管理系統(tǒng)建設(shè)進行了專項督導；20xx年5月4日-9日分別對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作督導；20xx年6月21日-7月8日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作半年督導；20xx年7月13日-7月20日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了基層醫(yī)療機構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目（免疫規(guī)劃類）考核；20xx年9月11日-9月20日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了麻疹疫苗強化免疫現(xiàn)場督導；9月21-27對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了麻疹疫苗強化免疫活動情況進行了快速評估；20xx年11月2日-11月24日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了擴大國家免疫規(guī)劃疫苗接種率調(diào)查和20xx年乙肝疫苗查漏補種第二輪督導；20xx年12月1日-10日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃年終督導，在督導的過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時指出問題，限期改進。通過督導，有效的促進了鄉(xiāng)級免疫規(guī)劃工作的開展。
（八）宣傳情況：
20xx年是第24個全國兒童預防接種宣傳日，也是實施國家擴大免疫規(guī)劃后的第三年。今年我市圍繞主題“消除麻疹控制乙肝你我共參與”開展了宣傳活動，更是加大了新聞媒介的宣傳力度，市疾控中心在恩施電視臺、恩施晚報及中國硒都網(wǎng)和市疾控網(wǎng)站開展以“消除麻疹控制乙肝你我共參與”的'主題的宣傳題材向全社會進行廣泛地宣傳，極大的拓展免疫規(guī)劃知識的人群覆蓋率和知曉率。
據(jù)統(tǒng)計，全市在今年的宣傳活動中，共懸掛宣傳標語120余幅，制作宣傳展牌130余塊，自制有獎問答標語1000余幅、辦宣傳專欄230期、廣播10余次，印制并免費發(fā)放知識傳單和宣傳折頁2萬多份，解答群眾現(xiàn)場咨詢4200余人次，開展知識有獎答題活動贈送小禮品1000余份，出動宣傳車輛18臺次。
（九）aefi監(jiān)測。
截止20xx年11月底全市共報告aefi*例，均開展個案調(diào)查，按要求進行了上報。
（十）兒童預防接種信息化報告管理系統(tǒng)情況。
20xx年11月底，全市20個兒童預防接種信息化系統(tǒng)客戶端共錄入新個案*人，其中戶籍兒童7268人，暫住兒童201人，流動兒童*5人，遷出465人，遷出491人。
（十一）乙肝疫苗查漏補種情況。
20xx年10月20日-11月26日我市對-20xx年出生兒童進行了乙肝疫苗的查漏補種工作，乙肝疫苗查漏補種摸底總?cè)藬?shù)為53402人，應(yīng)補種3針34548人，第一針次實補種34476人次，接種率為99﹒76%；第二針次實補種33927人次，接種率為98﹒20%。
（十二）麻疹疫苗后續(xù)強化免疫接種情況。
全市摸底登記應(yīng)種對象31333人，實際接種29775人，接種率為95﹒03%。其中20xx年應(yīng)種1576人，實種1498人，接種率為95﹒05%；20xx年應(yīng)種7430人，實種7061人，接種率為95﹒03%；20xx年應(yīng)種7444人，實種7071人，接種率為94﹒99%；20xx年應(yīng)種7207人，實種6852人，接種率為95﹒07%；20xx年應(yīng)種7676人，實種7293人，接種率為95﹒01%。
二、存在的主要問題。
（一）專業(yè)隊伍數(shù)量和素質(zhì)不適應(yīng)當前工作要求，特別村級部分人員年齡老化，影響了免疫規(guī)劃工作規(guī)范化、科學化開展。
（二）部分人員對免疫預防工作的長期性和艱巨性認識不足，特別是對強化免疫工作的重要性認識不夠，認為在基礎(chǔ)免疫完成上級規(guī)定的接種率后，強化免疫工作不需要很重視。
（三）a+c群流腦疫苗和白破疫苗6歲組兒童加強免疫、脊灰疫苗4歲年齡組和3歲年齡組a+c群流腦疫苗加強免疫工作較難落實。3歲齡、4歲齡、6歲齡兒童都在已經(jīng)上幼兒園和小學，每次接種日大多在學校上課，兒童入托、入學查證補種工作流于形勢，所以漏種的學生無法及時補種。
（四）流動兒童管理困難，特別是本地兒童經(jīng)常隨父母外出打工，流動性很大，免疫預防人員很難掌握其接種情況。
(五)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保人員責任心不強，對接種對象未進行登記或登記資料不全。兒童信息化系統(tǒng)錄入資料不及時，少數(shù)錄入數(shù)據(jù)不一致，造成卡、證、信息化資料不相符。
（六）有些鄉(xiāng)村醫(yī)生對新增國家免疫規(guī)劃疫苗程序未掌握，造成重復接種、漏種現(xiàn)象。
（七）兒童監(jiān)護人免疫規(guī)劃相關(guān)知識知曉率低。
三、下一步打算和設(shè)想。
我們在和傳染病斗爭中所取得的輝煌成就，在很大程度上歸功于預防工作，無論過去、現(xiàn)在和將來，免疫接種都是我們預防和控制傳染病最有效的手段，當前免疫規(guī)劃工作所遇到的困難及出現(xiàn)的問題應(yīng)該認真研究加以解決，對于今后的工作我們提出以下打算：
（一）認清形勢，提高思想認識，充分認識到免疫規(guī)劃工作的長期性、艱巨性和復雜性，杜絕麻痹松懈情緒，扎扎實實開展各項工作。
(二)加強人員培訓和健康宣傳工作，提高人群對免疫預防工作的認識。
（三）進一步加強免疫規(guī)劃規(guī)范化管理，加強檢查和督導的頻次和力度并及時反饋，使免疫規(guī)劃各項工作順利規(guī)范開展。
（四）充分認識到強化免疫活動的重要性，提高疫苗相關(guān)疾病監(jiān)測質(zhì)量。
（五）加強和教育部門溝通，把兒童入托、入學查驗預防接種證和補種工作落到實處，努力提高加強免疫的接種率。
消控中心年終工作總結(jié)篇四
從事主要工作包括：
（1）消防安全檢查；
（2）消防控制室監(jiān)控；
（3）建筑消防設(shè)施操作與維護；
（4）消防安全管理等。
工作職責：
（1）消防安全檢查；
（2）消防控制室監(jiān)控；
（3）建筑消防設(shè)施操作與維護；
（4）消防安全管理等。
怎么考消控證：
消防監(jiān)控證是在當?shù)氐南乐ш爤竺?，初級的是支隊直接組織學習考核的，中級及以上的是上報總隊安排學習考核的，有一次補考機會的，基本上初級的`學習7-10天后考核，中級的學習14-20天后考核，高級的學習35-40天后考核的，初級的一般是3500元左右，中級的4500元左右，高級的6000元左右；考核合格后25-30天出成績的，2-3個月后拿證的。
消控中心年終工作總結(jié)篇五
今年以來，我支隊在總隊的正確領(lǐng)導下，高度重視消防安全工作，深入履行消防監(jiān)督職責，周密部署，精心安排，落實責任，消防安全工作進展順利。
一、高度重視，周密部署，確保工作落到實處。
一是成立領(lǐng)導機構(gòu)。支隊成立安全委員會，由支隊長xxx任主任，主管副支隊長任副主任;支隊以下單位抽調(diào)精兵強將，成立安全管理小組，組長由各中隊長和相關(guān)部門主要負責同志擔任。安全委員會多次組織專題調(diào)度會、工作會，研究制定政策措施，對消防安全工作進行動員、安排和督促，及時解決工作中的重大問題，切實加強了消防安全工作的組織領(lǐng)導，營造了由支隊一把手負總責，主管支隊長具體抓，各安全管理小組合力抓的工作局面。
二是明確安全職責。支隊在貫徹落實上級文件要求、廣泛征求官兵意見、借鑒兄弟支隊先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立健全了安全管理責任制度。逐級簽訂安全工作責任書，層層加壓，明確各級領(lǐng)導和各類人員工作職責，將責任落實情況納入績效考評內(nèi)容中，督促形成了一級抓一級、層層抓落實、各司其職、各負其責、獎懲分明的消防安全責任體系。
三是強化意識。強化以訓代戰(zhàn)、以戰(zhàn)促訓意識，以各小組為單位，定期開展安全競賽、安全評比、安全自查與互查等活動，廣大官兵的大局意識、責任意識、安全意識明顯增強。
二、完善制度，宣傳引導，強化官兵安全意識。
一是建章立制。結(jié)合官兵和支隊實際情況，支隊以“確保安全、提升能力、強化保障”為原則，制定和完善了執(zhí)勤訓練、營區(qū)、車輛、裝備、網(wǎng)絡(luò)等安全管理制度。以人為本，建立了安全臺賬，單位執(zhí)勤、訓練等有具體工作計劃、有切實可行措施，事故報告和登記工作做到了及時、準確、詳實。
二是嚴明獎懲。為了確保制度的落實和有效實施，支隊明確專人，強化了獎懲激勵機制和事故責任追究制度，對嚴格遵守、安全運行的單位和個人予以精神和物質(zhì)獎勵;對違反制度規(guī)定的，給予嚴肅處理，確保了各項安全管理制度的有效實施。
三是注重宣傳。支隊將安全教育列入部隊年度教育訓練計劃，明確支隊每季度組織一次，支隊以下單位每月不少于一次。重點結(jié)合工作實際，準確把握官兵思想動態(tài)，針對形勢變化、任務(wù)變換、裝備更新、季節(jié)更替、環(huán)境改變、人員變動，以及出現(xiàn)傾向性安全問題等隨機開展安全教育。同時采取辦報、體會文章、文藝節(jié)目、座談交流、懸掛標語等官兵喜聞樂見的形式，不斷強化官兵的安全意識。
三、防微杜漸，細化措施，安全工作扎實有效。
支隊始終繃緊安全這根弦，安全工作貫穿事前、事中、事后，確保防微杜漸，不出問題。
一是注重安全分析。支隊每季度、支隊以下單位每月至少進行一次綜合分析，各級各單位主要同志親自參加，分析存在問題，研究解決措施。組織重大活動、執(zhí)行危險性較大的任務(wù)時，預先進行專題分析，并針對可能發(fā)生的安全問題，明確工作重點，制定安全防范的對策措施。
二是加強安全檢查。堅持預防為主，支隊及支隊以下單位均制定了安全細致、行之有效的'檢查方案，成立專門安全檢查小組，支隊每季度、支隊以下每月組織一次綜合性安全檢查，堅持認真全面、不留死角、不走過場，及時排查各類安全隱患。重大節(jié)日、組織重大活動、執(zhí)行危險性較大的任務(wù)時，針對可能發(fā)生的安全問題，適時組織安全檢查。每次檢查出的問題，迅速整改;對檢查結(jié)果，形成案例，進行點評，總結(jié)經(jīng)驗，改正不足。
三是細化安全措施。支隊落實經(jīng)費，充實人員，強化人防、技防、物防措施，確保了重點時段、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管控有效。特別加強信息安全管理，注重信息人員教育，嚴格辦公電腦“涉密信息不上網(wǎng)”制度，沒有發(fā)生“一機兩用”和失泄密事件。制定車輛使用、保養(yǎng)制度，定期對車輛及裝備器材進行維護保養(yǎng)，車輛及器材裝備完整好用。嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保執(zhí)勤訓練和滅火救援行動安全。各類傾向性、苗頭性問題有效化解在萌芽狀態(tài)，防止了各類事故的發(fā)生。
四、“五無”、“六個一”創(chuàng)建活動有序有效。
“五無”、“六個一”創(chuàng)建活動開展以來，成效顯著。一是堅持全員參加、一人不漏。通過召開會議、集中學習、專題輔導、理論座談、演講比賽、張貼和懸掛安全警示牌和宣傳畫等形式，營造了濃厚的活動氛圍。二是堅持學習。各級各單位每月組織進行安全理論、法規(guī)、常識教育，綜合性安全檢查和安全風險評估、分析、講評，發(fā)生問題報告及時準確，處置妥當。三是總結(jié)經(jīng)驗。支隊和支隊以下單位認真總結(jié)安全事故的經(jīng)驗和教訓，明確今后工作的重點和安全措施。支隊對活動開展的每個階段進行檢查驗收，對在“五無”安全競賽活動中領(lǐng)導得力，沒有發(fā)生行政責任事故、官兵無違法違紀、安全防事故工作成績突出的單位和個人通報表彰。
今年以來，支隊嚴格落實各項安全措施，執(zhí)法規(guī)范化、勤務(wù)實戰(zhàn)化、警務(wù)信息化、隊伍正規(guī)化水平不斷提高，未發(fā)生一起消防安全事故。
消控中心年終工作總結(jié)篇六
一年來，本人能認真學習鄧小平理論，積極實際“三個代表”重要和"科學發(fā)展觀"，在思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務(wù)。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：在思想上，認真學習鄧小平理論、利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南；積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和中心黨支部的精神；時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，全年參與疫情處理起，采樣份，上報并審核傳染病報告卡張，發(fā)表論文xx篇，接診結(jié)核病人xx人次，消毒500平方米。參與全省組織的“防控禽流感應(yīng)急演練”、“防控霍亂應(yīng)急演練”，參加了省疾控中心組織的“業(yè)務(wù)培訓”，業(yè)務(wù)技能得到了進一步的提高。按衛(wèi)生局及上級疾控中心安派，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保醫(yī)生開展了“業(yè)務(wù)講課”，受到了一致好評。與相關(guān)同事配合完成了實驗室資質(zhì)評審的改版工作。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記公衛(wèi)醫(yī)師的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的'方向：隨著疾控中心職能的進一步規(guī)范，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為提高人民群眾的健康水平做出應(yīng)有的貢獻。
消控中心年終工作總結(jié)篇七
酒店各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！
剛才聽了以上各位部門經(jīng)理講述了酒店自成立至今的酸甜苦辣、累累碩果，我被深深的感動。但是，現(xiàn)在大家可以環(huán)視一下四周，你是否已經(jīng)看到有個別部門來參會的80%員工已經(jīng)離開會場，他們的工作真的是非?！胺泵Α保∵@就是我們的團隊精神和執(zhí)行力！現(xiàn)在還要煩勞大家提起精神認真聽一下我代表我們部門所作的述職。
一、首先明確：成本管控的目標。
成本管控的總體目標是為企業(yè)的整體經(jīng)營目標服務(wù)，在酒店管理的競爭性經(jīng)濟環(huán)境中，是追求成本水平的絕對降低，而在存在差異化的實際情況下，則是在保證實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)等方面差異化的前提下，對運營全生命周期成本進行管控，實現(xiàn)成本的持續(xù)性降低。
二、合理管控是一項長期積累、反復實踐的工作。
一般認為降低成本主要體現(xiàn)在采購、薪酬、經(jīng)營等環(huán)節(jié)，可是通過管理方式優(yōu)化帶來的`成本變化更大，尤其對于象我們這樣具有一定規(guī)模的企業(yè)。實際上顯性成本很好控制，采購壓價、薪酬降低、經(jīng)營加班即可?？膳碌氖悄切┪覀兛床坏降牡胤嚼速M最嚴重――找出并消除隱藏在流程中的成本才是企業(yè)的生命。這其中一定是在管理上出了問題。管控成本的方法需要長期的積淀，而且需要長期的反復實踐，才能真正成為我們的競爭力。根據(jù)酒店實際情況，合理的控制成本管控應(yīng)當從管理模式、組織架構(gòu)、管理手段、預算機制等幾個方面考慮。從源頭抓起，理清人脈、整體架構(gòu)，以崗定人、規(guī)范程序、認真分析、合理預算、監(jiān)督落實。
三、降低采購成本是工作重點。
1、充分做好市場信息的搜集與分析。
運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。作為酒店采購人員，應(yīng)該把酒店采購市場信息的搜集作為每天一項重要的必修課。我們會選拔責任心強、能吃苦、勤懇誠實的優(yōu)秀員工充實到采購隊伍中來，通過進行綜合培訓、專業(yè)化訓練，富有成效的把采購工作做細、做實。
2、認真做好整體成本的控制。
成本作為單項科目存在時，它的額度越低，企業(yè)收益越高。但是企業(yè)成本、項目成本，以至專項成本，往往都是多個單項成本科目的總和。當單項成本達到最低，單向成本科目的總和卻未必也是最低。所以，在進行采購時必須有總體成本考慮的遠見，必須對整個采購流程中所涉及的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其他相關(guān)的長期潛在成本進行評估。
對于酒店采購的整體成本控制我們從三個方面去抓：
消控中心年終工作總結(jié)篇八
消防安全關(guān)系到市場的穩(wěn)定和發(fā)展，必須從思想上重視，落實責任，抓好各項工作要點，確保市場安全運行。下面我將消控中心消防安全工作總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，完成領(lǐng)導布置的工作任務(wù)，自覺接受公安消防機關(guān)的檢查。
一年來，在上級主管部門和公司領(lǐng)導的大力支持下，消防工作在xx年的工作基礎(chǔ)上，有了很大提高，為進一步深入貫徹落實《消防法》，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理力度，加大宣傳力度，全面提高了市場商家和員工的消防安全意識，使市場的消防安全工作落到了實處。通過市場各部門和全體員工的共同努力，市場全年實現(xiàn)無消防事故、無火災責任事故發(fā)生。
二、認真學習消防法律法規(guī)和參加消防安全教育培訓，切實落實消防安全責任制。
三、確保消防系統(tǒng)正常運行。
消防控制系統(tǒng)是監(jiān)視市場消防安全的眼睛，必須確保其正常運行。消防控制中心24小時專人值守，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，部門主管負責對整個消防系統(tǒng)的運行情況進行檢查、測試、評估。做到消防系統(tǒng)完好有效運行。平時配合保安部、義務(wù)消防員通過每日對市場進行防火巡查和隱患的排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時通過書面的形式上報到相關(guān)部門，要求限期整改并做好記錄，確保把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)，樓宇自控系統(tǒng)正常運行。
監(jiān)控系統(tǒng)24小時開機，做好視頻文件的保存，重要文件做備份，值班人員嚴格執(zhí)行監(jiān)控室值班制度，以高度的責任心去完成本職工作和各項技術(shù)工作，愛護公司財產(chǎn)，從來沒有發(fā)生過一例錯誤操作現(xiàn)象。
五、工作積極主動，完成設(shè)備的檢修維護，使設(shè)備隨時處于完好運行狀態(tài)。
在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。配合維保公司做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題提出合理的科學的整改方案和意見，得到公司的肯定認可并付諸實施。
1.處理xxcc火災誤報警信號c萬余次，修理、處理消防設(shè)備故障c余次。
2.完成xxcc100余戶業(yè)主的裝修竣工驗收工作。
3.完成xxcc100余戶業(yè)主消防探測器的編碼安裝更換工作。
4.完成xx燈具城二區(qū)消防系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
5.完成xx燈具城二區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
在過去的一年里，消控中心的日常工作在部門領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，保質(zhì)保量的完成了一年的工作任務(wù)，但成績已是過去，我們肩負的責任非常重大，在今后的日子里我作為消控主管還要不斷的完善自己，提高自己，帶領(lǐng)好全體消控人員更加出色的做好市場消防安全工作，全心全意，盡心盡責的為保證市場的消防安全做貢獻！
消控中心年終工作總結(jié)篇九
在過去的xx年一年中，公司領(lǐng)導對我工作的開展給予了極大的重視。信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責是協(xié)助公司領(lǐng)導。配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理，為公司及時提供翔實的內(nèi)勤信息。數(shù)據(jù)，配合。協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達的各項任務(wù)，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言，力爭做到更高。更強。更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導作個簡要匯報，以接受大家評議。
一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)。
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導學，在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會比較多，一年來，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力。領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐；其次是向同事學，古人云，三人行必有我?guī)?。我覺得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。工作一年多，我個人無論是在敬業(yè)精神。思想境界，還是在工作能力。綜合素質(zhì)上都有了很大的進步，得到了領(lǐng)導的肯定。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束。
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，做到嚴于律己，團結(jié)互助；努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導的.威信，維護體檢中心的整體形象。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛。
一年來，領(lǐng)導和同事們給了我許多關(guān)心。幫助和關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會忘記領(lǐng)導和同事們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被各級領(lǐng)導和全體同事的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可，每當看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的對我來說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
四、盡心履職，全心全意當好配角。
作為中心領(lǐng)導的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責任。帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。在認真完成本職工作的同時，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，有時會出現(xiàn)不及時完成任務(wù)的情況，這是我學習還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到〝五勤〞。誠心當好〝四員〞。〝五勤〞就是眼勤。耳勤。腦勤。手勤。腿勤；〝四員〞就是為各級領(lǐng)導當好參謀員。信息員。宣傳員和服務(wù)員。
消控中心年終工作總結(jié)篇十
為加強監(jiān)控室管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的安全、規(guī)范、高效運行,特制定本規(guī)定。
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心,認真履行職責,及時掌握各種監(jiān)控信息；
發(fā)現(xiàn)事故、異常情況應(yīng)立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的安管員趕往現(xiàn)場,并即時通知上級領(lǐng)導。
二、愛護和管理好各項設(shè)備,早班接班后半小時內(nèi)負責對設(shè)備進行清潔擦拭,。
密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時維修,或通知相應(yīng)的責任單位人員進行維修并向領(lǐng)導報告。
三、接值班電話時必須規(guī)范用語、語言清楚、態(tài)度和藹可親；
接到職責外的報警求助,不允許簡單拒絕,應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導,盡量提供幫助。
四、不得擅自脫崗,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班；按規(guī)定時間交接班,。
交接班時,須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚；特殊情況下不能按時接班的.要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。
五、嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關(guān)的事情,如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等；
不得在監(jiān)控室內(nèi)會客或進行娛樂活動；按照相關(guān)規(guī)定詳細、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
六、非監(jiān)控室人員不得進入監(jiān)控室；
觀訪者和外來人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須填寫《監(jiān)控查看審批表》,必須經(jīng)安管部領(lǐng)導簽字同意方可進入監(jiān)控室查看。
嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室；嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通,不得用值班電話接、打私人電話；
對講機應(yīng)時時保持電量充足與信號暢通。
九、不得無故中斷監(jiān)控；
監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料。
十、必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
本《規(guī)定》自發(fā)布之日起實施。
消控中心年終工作總結(jié)篇十一
由于臺風“莫蘭蒂”、“鲇魚”的相繼來襲，學園周邊環(huán)境衛(wèi)生受到了一定的影響。加上秋季正是各種疾病、傳染病的多發(fā)期，為進一步加強滅蚊防治工作，有效降低登革熱等傳染源，營造一個良好的校園衛(wèi)生環(huán)境。在國慶期間，顏秀貴園長帶領(lǐng)學園領(lǐng)導班子及時查看災后學園情況并對學園進行環(huán)境衛(wèi)生檢查整頓工作，莊小玉副園長也組織全園性清潔和滅蚊行動，為廣大師幼在假期結(jié)束返園時營造一個安全、衛(wèi)生、整潔的學習、生活環(huán)境，確保全園師幼的身體健康。此次滅蚊消毒活動的場所是教室、寢室、草坪花壇、廁所、食堂、下水道等，并對幼兒園衛(wèi)生死角進行一次大檢查，對存在的問題及時進行整改。
我園行政組認真制定行動目標，將任務(wù)細化分解，層層落實，做到有布置、有檢查、有整改、有落實。學園的每個區(qū)域都有人負責管理，各管理人員對學園易滋生蚊蟲的每個角落進行了徹底的`清理，我們還有針對性的清洗水塔以確保師幼飲食用水衛(wèi)生安全，做到包干到人，使得事事有人做，人人有事做?，F(xiàn)在，校園環(huán)境整潔、舒適、清新、宜人，為節(jié)后復課學園能恢復正常的教育教學秩序做好了充分的準備工作。
總之，在園領(lǐng)導的高度重視下、在全體教職員工的共同努力下，我園的災后修復、環(huán)境消殺工作取得了較好的成績。接下去我們將繼續(xù)努力，扎實工作，進一步提高學園環(huán)境的衛(wèi)生水平。
消控中心年終工作總結(jié)篇十二
20xx年來，行政部在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導和各部門的支持與配合下，順利地完成了年度工作任務(wù)。主要抓了以下幾方面的工作：
1、加強制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責、細則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護、行政日常管理等方面。
2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細致化的分工，使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強的的工作提到日程上。
3、強化行政管理，推進規(guī)范化建設(shè)。
首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進行檢查，營造良好的辦公環(huán)境。
食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理臺賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒有出現(xiàn)食品安全責任事故。
員工培訓方面：加強內(nèi)部培訓，提高技術(shù)人員服務(wù)意識及素質(zhì)養(yǎng)成意識。
行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動。
車輛管理方面：針對全年新進車輛較多的實際，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強車輛保養(yǎng)管理，嚴格按照公司制度執(zhí)行。
綠化管理方面：針對新增綠化面積較多，相對人手不足實際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９?，定期進行灌溉、施肥，對有問題的花草樹木進行化驗，及時解決病蟲害的預防問題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。
宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負責人對宿舍衛(wèi)生進行檢查，提高了住宿員工對制度的.執(zhí)行力。
從一年來公司行政管理運行看，公司還存在人員流動性較強、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題，給公司發(fā)展帶來了許多負面影響。20xx年，我部將結(jié)合公司發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：
1、加強理論學習、業(yè)務(wù)學習、強化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、以完善員工的崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識。通過梳理崗位工作流程，明確責任界限，提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平。
3、以公司制度體系建設(shè)為契機，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項制度、規(guī)定等，提升規(guī)范化、制度化管理水平。
4、加強員工崗位知識和素質(zhì)培訓。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情。
消控中心年終工作總結(jié)篇十三
2012年項目復工以來，在集團公司、事業(yè)部經(jīng)營主管部門的指導下、各級領(lǐng)導的支持下，項目部經(jīng)營科實事求是、扎實工作、圍繞“開源節(jié)流“這一工作主題，廣開源路、加強成本控制，為項目部創(chuàng)造更多的利潤貢獻力量。
一、項目概況。
******************(項目名稱)，起訖樁號為k384+900～k397+000，全長12.1km。工程主要以高填、深挖路基及防護排水工程為主，主要工程量為：路基土石方開挖416.51萬立方米，路基土石方填筑368.02萬立方米,特殊路基處理換填砂礫21.29萬立方米，基底強夯處理12.71萬平方米;大橋147m/1座,中橋288m/4座,小橋16m/1座,涵洞1053.07m/23道(1-3m金屬波紋管涵4道),合同造價為20753萬元，清單修正后合同價為22031.65萬元(含暫定金1000萬元)。
二、工程進度及經(jīng)營指標完成情況。
截止目前(項目名稱)路基主體工程、橋涵工程已全部完工，路基防排水工程已完成00%。累計完成施工產(chǎn)值為0000萬元，其中2012年累計完成產(chǎn)值0000萬元，為下達本年度經(jīng)營目標產(chǎn)值000萬元的0000%，圓滿完成目標任務(wù)。
本年度共計簽訂合同48份，其中勞務(wù)合同17份，機械租賃合同12份，材料采購合同16份，其它類合同3份。勞務(wù)隊進場后對勞務(wù)工信息，逐隊逐月進行務(wù)工人員信息備案，并按月及時造發(fā)勞務(wù)工工資，建立了勞務(wù)工工資發(fā)放登記和影像資料收集備案制度。截止目前、項目部沒有發(fā)生合同違規(guī)審批及無故拖欠工人工資現(xiàn)象。
一年來，在公司上級部門及各級領(lǐng)導的指導和支持下，項目部經(jīng)營管理工作取得了較好的成績，但也存在一定的問題，尤其是在公司要求的信息化工作上還存在一定的欠缺，在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚好的作風，積極改進不足，為經(jīng)營工作創(chuàng)下好的成績而努力!
消控中心年終工作總結(jié)篇十四
時間稍縱即逝，2017年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當于我們?nèi)松枧_上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xx年里我們的人生目標，在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計劃，要完成到什么程度。
因為設(shè)定了一年里最重要的目標，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動，比如主動工作比被動工作更生動，創(chuàng)新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調(diào)的狀態(tài)，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容，大到戀愛、結(jié)婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個難忘的學生或家長，也許是一節(jié)值得珍藏的課程，也許是解對一道難題之后的愉悅......
xx年對于培訓學校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年，在市場環(huán)境極其復雜的情況下，博學教育經(jīng)受住了市場的考驗，很大程度上得到了發(fā)展和完善!博學教育在xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說：“提高教學質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動，8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位，12月份我們參加為長武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，博學教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了博學教育在發(fā)展，另一方面說明了博學教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著一定的危機。
xx年已經(jīng)迎面而來，又是新的開始，又是365天。在xx年里，博學教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢?博學教育將繼續(xù)實施“學科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式，堅決明確執(zhí)行“教學效果就是博學教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)博學教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：
第一、博學教育作為一家教育培訓學校，教學質(zhì)量的提高將是博學教育永恒的核心主題;第二、xx年里，博學教育會將最好的資源投入到確保教學質(zhì)量的提高上來;第三、博學教育的考核機制將會主要以考核教學質(zhì)量為核心;第四、博學教育未來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO(shè)、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，最大程度通過家長口碑提升博學教育品牌;第五、我們會根據(jù)學生和家長的需求設(shè)計切合實際的教學方案，最大程度提升學生和家長滿意度和續(xù)報率。
博學教育服務(wù)的核心是提供適合學生的學習方案和優(yōu)秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式，是基于教學質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學質(zhì)量提高的行為(尤其是對學生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長，在xx年里，節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是博學教育未來管理的重點;第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著博學教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規(guī)律，把教學質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關(guān)懷放在核心位置上。
時光如流水，在時光中我們不斷成長!博學教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至****。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣，然后變成理所應(yīng)當，最后不斷進步。博學教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動。
讓我們共同期待xx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對博學教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰，新春愉快，全家幸福!
消控中心年終工作總結(jié)篇十五
為進一步做好96777呼叫中心生產(chǎn)管理工作，切實加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，呼叫中心把安全工作列入重要議事日程，由科室主任直接抓，科室副主任具體抓，、各客服分隊及現(xiàn)場安全員具體分工負責組織實施，全面深入地開展呼叫中心的安全生產(chǎn)管理工作，形成了上有領(lǐng)導抓，下有人員管理的齊抓共管的良好局面。
根據(jù)公司、分公司、信息管理部的要求，建立健全了安全生產(chǎn)管理體系，加強了領(lǐng)導，分工明確，科室主任負責整個項目的安全工作，科室副主任主抓工程的安全生產(chǎn)工作。呼叫中心設(shè)專職安全員，全面監(jiān)督和指導現(xiàn)場的安全生產(chǎn)，各客服分隊設(shè)置了義務(wù)安全員，及時了解和反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的安全信息。根據(jù)呼叫中心工作開展的特點，合理編制了安全生產(chǎn)制度及各項保證措施。組織落實了安全生產(chǎn)體系的建設(shè)，為呼叫中心的安全生產(chǎn)提供了強有力的體制和組織保證，為安全生產(chǎn)工作提供了有利的前提條件。
由科室主任負責，將安全生產(chǎn)工作列入各客服分隊的目標考核內(nèi)容中，定期進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。
呼叫中心與各客服分隊層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對員工及分隊年終考核的重要內(nèi)容之一，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
建立健全呼叫中心安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全生產(chǎn)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全生產(chǎn)管理制度。
呼叫中心建立事故應(yīng)急救援領(lǐng)導小組，制定了安全事故處理應(yīng)急預案制度。
由于各客服分隊的坐席代表來自不同的地方，多為年輕女員工，給呼叫中心的安全生產(chǎn)管理工作帶來了一定的難度。為此，呼叫中心安全人員在每次交接班會議以前，了解當前安全信息和各規(guī)程制度的更新，使每位員工明白各種操作規(guī)程及規(guī)范要求，做到規(guī)范工作安全生產(chǎn)，為安全生產(chǎn)打下了堅實的理論基礎(chǔ)。其次，組織現(xiàn)場安全管理人員進行培訓，使其明白各項安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定及操作要求，提高安全管理人員的政策理論水平，強化其責任心。
安全生產(chǎn)教育工作不是可有可無的一門工作，是呼叫中心安全生產(chǎn)工作最重要的一部分，我們安全生產(chǎn)的指導思想是“安全第一，預防為主，綜合治理”。因此，安全生產(chǎn)教育工作是“預防為主”的前提。在安全生產(chǎn)教育工作為，我們不只停留在會上講，書上學，還應(yīng)具體落實到施工當中去，半年來，呼叫中心在宣傳教育上花了不少心思，根據(jù)呼叫中心人員及環(huán)境特點，在呼叫中心工作區(qū)及休息區(qū)合理位置設(shè)立標志標牌。使員工在工作的過程當中即能受到教育，同時也給大家一種警示，從根本上預防各類安全事故的發(fā)生。
呼叫中心根據(jù)不同時期的安全生產(chǎn)工作重點的不同，組織相關(guān)人員對安全生產(chǎn)重點部位進行系統(tǒng)的檢查，對查出的安全隱患點派人跟蹤在規(guī)定的時間內(nèi)整改，并在每次交接班會議上進行通報批評，對于嚴重的.安全隱患，要求各客服分隊隊長必須到場親自監(jiān)督，直到整改完畢后上報科室，由科室安全工作分管領(lǐng)導驗收整改成果。xx年上半年度，呼叫中心分別制定了《呼叫中心機房防火制度》、《呼叫中心備勤室防火制度》、《呼叫中心宿舍防火制度》、《呼叫中心辦公室防火制度》、《呼叫中心宿舍管理制度》、《呼叫中心晚間歸寢管理辦法》共6項管理制度，《呼叫中心大面積航班延誤應(yīng)急預案》、《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《呼叫中心應(yīng)急疏散演練方案》共3項緊急方案，并通過sms系統(tǒng)錄入風險17條，提出安全生產(chǎn)開展合理化建議24條。
根據(jù)安全生產(chǎn)規(guī)范要求，進人工作間必須配戴工作證，定期制作教育宣傳安全生產(chǎn)工作理念的板報，及時清點呼叫中心的消防用品數(shù)目、位置并熟練使用方法，現(xiàn)場抽查，防護用品的普及率，做好全員培訓做到人人知曉。為有效地預防各類事故的發(fā)生，對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的安全事故能夠快速有效的搶險，項目部根據(jù)安全生產(chǎn)規(guī)范要求及業(yè)主要求，編制了《呼叫中心大面積航班延誤應(yīng)急預案》、《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《呼叫中心應(yīng)急疏散演練方案》共3項應(yīng)急預案。
消控中心年終工作總結(jié)篇十六
20xx年初我很榮幸xx客戶服務(wù)中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視x中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。
20xx年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員！
所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結(jié)是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰(zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。
xx號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是xx號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心”事實確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負面影響？通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。
管理是觀點是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在xx號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點一滴進步表現(xiàn)量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務(wù)天天進步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信！
標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
以正面引導為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細化、量化員工工作任務(wù)同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應(yīng)承擔職責做到心中有數(shù)客觀評價公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。
我步入社會的第一份工作就是從事呼叫中心的接聽工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷，郁悶還是沮喪就會通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。想來也有x年的時間，在這期間有一些工作心得與大家分享。
從事客戶服務(wù)工作首先要學會的是傾聽。我國地大物博，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會有語言的差異，加之每位客戶的表達能力不同，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語當中尋找信息點，來為客戶提供所需的幫助。再次是專業(yè)知識的掌握，這里指的專業(yè)知識不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當掌握同行業(yè)，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點。三要學會換位思考，當你以飽滿的精神，甜美的語音以及誠懇的態(tài)度換來的是客戶無理的指責和謾罵的時候，請你不要沮喪甚至憤怒。
俗話說：一娘生九子，九子各不同。每個人的脾氣秉性不同，所受的教育程度不同，表達的方式也就不同，你應(yīng)該設(shè)身處地的為客戶著想，站在客戶的立場考慮。假想我是客戶，我是否會比他更氣憤，語言是否會更激烈。這樣你的心態(tài)就會平和，思路會更清晰，更好的為客戶服務(wù)。最后，就是專業(yè)溝通技巧的掌握及運用。用符合客戶的語音、語速以及表達方式來為客戶提供優(yōu)質(zhì)、人性化的幫助。
除此之外，越來越多的公司已經(jīng)開通了客戶增值服務(wù)系統(tǒng)，我們可以引導客戶轉(zhuǎn)向自助服務(wù)以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營銷意識。
呼叫中心是一個x產(chǎn)業(yè)，存在更大的發(fā)展?jié)摿?，相對于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來越趨向是對服務(wù)的滿意度認可，這也就更加顯示了客戶服務(wù)的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長，成熟。
消控中心年終工作總結(jié)篇十七
本校區(qū)物業(yè)服務(wù)中心徹落實學院保衛(wèi)處及后勤基建處綜合治理、群防群治，思想上高度重視，加強安全意識教育，增強群體安全防范意識，創(chuàng)造一個安全良好的環(huán)境，中心在20xx年重點做了以下綜合治理工作：
加強中心全體職工的'安全思想教育，提高安全防范意識，認真做好防火、防盜工作，防止各種案件和災害事故的發(fā)生。
每年年初中心全體職工簽定安全管理責任書，認真對照各崗位安全管理責任書，落實綜合治理的各項規(guī)定，堅持做到“誰使用，誰保管；誰丟失，誰賠償”的原則。一旦發(fā)生案件要保護好現(xiàn)場，積極協(xié)助有關(guān)部門查處。
加強重點部位安檢工作，鍋爐房、配電室安排專業(yè)技術(shù)骨干，定期做好安全巡查，認真查找安全隱患，督?jīng)Q人身事故及安全事故的隱患。
工作中嚴格遵守操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)，對電焊、氣焊操作人員要加強施工現(xiàn)場的管理，堅持誰使用、誰違章、誰負責的原則，安全責任到人。
消控中心年終工作總結(jié)篇一
幼兒園火災防控工作方案認真貫徹落實通教紀監(jiān)教發(fā)【20__】35號文件精神，進一步鞏固并深入構(gòu)筑消防安全“防火墻”工程，切實做好我校今冬明春火災防控工作，有效預防和減少火災事故發(fā)生，增強學校防御火災的能力，維護學校的安全穩(wěn)定，我校決定于今冬明春在全校集中開展冬春季火災防控專項行動。
一、指導思想。
認真貫徹落實上級關(guān)于遏制重特大火災事故的一系列文件要求，緊緊圍繞冬季防火工作，全面排查學校的火災隱患，建立健全火災隱患排查治理的長效機制，夯實消防安全基礎(chǔ)，確保學校師生生命財產(chǎn)安全。
二、工作目標。
全面貫徹落實《中華人民共和國消防法》，重點深入排查整治火災隱患，積極開展冬春季防火宣傳教育活動，有效增強全校師生消防安全意識，不斷提高師生火災防控能力和水平，堅決預防和控制較大以上火災發(fā)生。
三、組織領(lǐng)導。
為加強組織領(lǐng)導，推進工作的順利開展，我校成立冬季火災防控工作領(lǐng)導小組。
組長:徐大良。
副組長:張耀民。
成員:各中層領(lǐng)導、各班主任。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在總務(wù)處，具體負責全校今冬明春火災防控專項行動的組織部署和協(xié)調(diào)督促工作。
四、重點工作。
(一)切實加強對廣大師生的防火安全教育。
責任部門:教導處。
責任領(lǐng)導:翟秦霞。
責任人:各班主任。
在11月份開展“11.9”消防宣傳日活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展以“找火災隱患、保校園平安”為主題的宣傳教育活動，內(nèi)容包括:。
1、開展以“防火教育”為主題的國旗下演講;。
2、開展消防主題班會;。
3、舉辦消防安全學生手抄報并進行展評;。
4、在部分年級組織學生觀看消防題材影片;。
5、持續(xù)做好每天一分鐘安全教育，突出防火教育;。
6、制定并按時報送防火工作實施方案，上報學校今冬明春火災防控工作總結(jié)。
(二)深入開展校園火災隱患排查整治專項行動。
責任部門:總務(wù)處。
責任領(lǐng)導:張耀民。
按照區(qū)教育局關(guān)于冬季安全的系列文件要求，在全校持續(xù)組織開展以人員密集場所、教學樓、重點部室等為重點，以消防安全主體責任落實情況、建筑消防設(shè)施設(shè)置運行情況和建筑使用情況等為主要內(nèi)容的火災隱患排查整治專項行動，排查消除火災隱患和消防安全問題。
1、組織開展可燃物清理活動;。
結(jié)合冬春季風干物燥特點，全面組織開展可燃物清理活動。對庫房、房前屋后大力開展清理可燃物行動，加大值班巡邏力度。
2、排查全校電路及供暖設(shè)備是否規(guī)范;。
3、排查全校滅火器、應(yīng)急燈等消防設(shè)施是否完好有效;。
4、排查和清理各辦公室電器特別是電暖氣的使用情況;。
5、組織開展元旦、春節(jié)消防安全保衛(wèi);。
(三)夯實教師課堂消防安全監(jiān)管責任。
責任部門:教導處。
責任領(lǐng)導:羅軍。
加大巡課力度，切實夯實教師的一崗雙責，確保課堂、室外課、微機課、實驗課的學生安全。
1、嚴格做好實驗藥品、用品的安全使用和管理;。
2、嚴格做好課堂電子設(shè)備的安全使用和管理;。
3、嚴格做好室外課、活動課的安全監(jiān)管;。
4、加強對微機室、文印室、圖書室、閱覽室、實驗室等易燃部室的日常管理。
五、方法步驟。
(一)動員部署階段(20__年5月至20__年7月)。
(二)組織實施階段(20__年7月至20__年11月)。
突出重點時段、突出重點部位，逐一開展火災隱患排查，切實消除火災隱患，確保消防安全。
(三)驗收階段(20__年11月)學校對各部門的冬春季火災防控工作進行督查驗收。
六、工作要求。
(一)加強領(lǐng)導嚴密組織。
各部門要充分認識做好冬季火災防控工作的重要性、必要性和緊迫性，切實加強組織領(lǐng)導。確定工作重點，細化工作要求，明確職責分工，健全工作機制，周密部署，全力抓好火災防控工作，嚴防火災事故發(fā)生。
(二)全面排查嚴格整治。
各部門組織人員對校園內(nèi)的教學樓、重點部室等場所進行拉網(wǎng)式排查，做到底數(shù)清、情況明。對檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患，進行及時有效的整治。
(三)強化督導狠抓落實。
嚴格落實責任倒查追究制度，對排查治理責任不落實、工作不到位，導致發(fā)生火災事故的，追究有關(guān)責任人的責任。
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消控中心年終工作總結(jié)篇二
20即將過去，回顧一年來的工作，消控中心一直堅持以“安全第一，預防為主”為工作方針，順利的完成了一年的工作計劃，保證市場無火災事故發(fā)生，為市場的穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
消防安全關(guān)系到市場的穩(wěn)定和發(fā)展，必須從思想上重視，落實責任，抓好各項工作要點，確保市場安全運行。下面我將消控中心消防安全工作總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，完成領(lǐng)導布置的工作任務(wù)，自覺接受公安消防機關(guān)的檢查。
一年來，在上級主管部門和公司領(lǐng)導的大力支持下，消防工作在的`工作基礎(chǔ)上，有了很大提高，為進一步深入貫徹落實《消防法》，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理力度，加大宣傳力度，全面提高了市場商家和員工的消防安全意識，使市場的消防安全工作落到了實處。通過市場各部門和全體員工的共同努力，市場全年實現(xiàn)無消防事故、無火災責任事故發(fā)生。
二、認真學習消防法律法規(guī)和參加消防安全教育培訓，切實落實消防安全責任制。
三、確保消防系統(tǒng)正常運行。
消防控制系統(tǒng)是監(jiān)視市場消防安全的眼睛，必須確保其正常運行。消防控制中心24小時專人值守，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，部門主管負責對整個消防系統(tǒng)的運行情況進行檢查、測試、評估。做到消防系統(tǒng)完好有效運行。平時配合保安部、義務(wù)消防員通過每日對市場進行防火巡查和隱患的排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時通過書面的形式上報到相關(guān)部門，要求限期整改并做好記錄，確保把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)，樓宇自控系統(tǒng)正常運行。
監(jiān)控系統(tǒng)24小時開機，做好視頻文件的保存，重要文件做備份，值班人員嚴格執(zhí)行監(jiān)控室值班制度，以高度的責任心去完成本職工作和各項技術(shù)工作，愛護公司財產(chǎn)，從來沒有發(fā)生過一例錯誤操作現(xiàn)象。
五。工作積極主動，完成設(shè)備的檢修維護，使設(shè)備隨時處于完好運行狀態(tài)。
在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。配合維保公司做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題提出合理的科學的整改方案和意見，得到公司的肯定認可并付諸實施。
六。完成的主要工作。
1.處理金府soho火災誤報警信號1萬余次，修理、處理消防設(shè)備故障500余次。
2.完成金府soho100余戶業(yè)主的裝修竣工驗收工作。
3.完成金府soho100余戶業(yè)主消防探測器的編碼安裝更換工作。
4.完成金府燈具城二區(qū)消防系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
5.完成金府燈具城二區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
在過去的一年里，消控中心的日常工作在部門領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，保質(zhì)保量的完成了一年的工作任務(wù)，但成績已是過去，我們肩負的責任非常重大，在今后的日子里我作為消控主管還要不斷的完善自己，提高自己，帶領(lǐng)好全體消控人員更加出色的做好市場消防安全工作，全心全意，盡心盡責的為保證市場的消防安全做貢獻！
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年11月25日。
消控中心年終工作總結(jié)篇三
一、工作開展情況：
（一）20xx年國家免疫規(guī)劃疫苗基礎(chǔ)免疫、加強免疫接種完成情況(截止20xx年11月)。
1.基礎(chǔ)免疫：卡介苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為99.80%；脊髓灰質(zhì)炎疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為98.97%；百白破疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為98.96%；麻風疫苗（含麻疹疫苗）應(yīng)種*3人次，實種*人次，接種率為98.55%；乙肝疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為99.43%，首針及時接種率93.02%（6678/7179）；a群流腦疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為98.59%；乙腦疫苗應(yīng)種*人次，實種6919人次，接種率為98.97%；甲肝疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為98.73%。
2.加強免疫：脊髓灰質(zhì)炎疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率99.12%；百白破三聯(lián)加強應(yīng)種*人次，實種5113人次，接種率為98.55%；麻腮疫苗（含麻疹疫苗）應(yīng)種5*人次，實種4868人次，接種率為98.55%；白破二聯(lián)加強應(yīng)種6804人次，實種*人次，接種率為99.46%；乙腦疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為97.30%；a+c群流腦疫苗應(yīng)種*人次，實種*人次，接種率為97.64%。
（二）接種率調(diào)查情況。
20xx年11月2-19日市cdc組織專業(yè)人員對轄區(qū)內(nèi)*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)、*個村的兒童基礎(chǔ)免疫和加強免疫接種情況進行了調(diào)查。本次共調(diào)查20xx年1月1日-20xx年10月30日出生兒童*人，建證*8人，建證率99.61%；建卡*人，建卡率82.35%，主要20xx年出生兒童未建卡。卡證相符*人，相符率58.43%。
原“五苗”接種率和卡疤率。
卡介苗的接種率99.80%(509/510)、卡疤率88.02%（448/509），脊髓灰質(zhì)炎疫苗基礎(chǔ)免疫接種率為95.34%（1433/1503）、脊髓灰質(zhì)炎疫苗加強接種率為50.00%（65/130），百白破疫苗基礎(chǔ)免疫接種率為93.17%、百白破疫苗加強免疫接種率為74.23%（216/291），麻疹（麻風）疫苗為98.33%（413/420）、麻疹（麻腮）疫苗為89.47%（255/285），乙肝疫苗為95.26%（1426/1497），及時率為82.15%?！拔迕纭比堂庖吒采w率90.43%（20xx年出生兒童因未滿12月齡未參加統(tǒng)計）。
擴大國家免疫規(guī)劃新增疫苗接種率。
a群流腦疫苗基礎(chǔ)免疫接種率為90.8%（818/901），3歲年齡段a+c群流腦疫苗加強免疫接種率為72.43%（132/182）、6歲年齡段a+c群流腦疫苗加強免疫接種率為57.39%（13/23），乙腦疫苗基礎(chǔ)免疫接種率為91.86%（424/462）、乙腦疫苗加強免疫接種率為78.97%%（215/272），甲肝疫苗免疫免疫接種率91.07（265/291）。
（三）建證、建卡及常規(guī)免疫報表上報情況：
20xx年1-11月出生兒童7179人，其中建證7175人，建證率99.94%，建卡率100%。全市26個報告單位，全年應(yīng)上報156次，實際上報156次，上報率100%。
（四）afp監(jiān)測和國家免疫規(guī)劃疫苗相關(guān)疾病監(jiān)測情況：
20xx年1-11月哨點醫(yī)院報告afp病例*例，對哨點醫(yī)院主動監(jiān)測33次，開展afp漏報調(diào)查*次未發(fā)現(xiàn)漏報。
20xx年共報告疑似麻疹病例*，流調(diào)*例，采集標本*例，*例患者拒絕采樣，經(jīng)實驗室檢測排除*例麻疹；乙腦共發(fā)病*人，流調(diào)*例；15歲新發(fā)乙肝病例*例，發(fā)病率為5.06/10萬，均按要求進行個案錄入。新生兒破傷風、白喉、百白破、脊髓灰質(zhì)炎報告為零。
（五）冷鏈系統(tǒng)管理。
強化了冷鏈系統(tǒng)管理，堅持疫苗運送過程中的溫度監(jiān)測記錄制度，疫苗領(lǐng)發(fā)登記制度。
20xx年冷鏈運轉(zhuǎn)*次，向鄉(xiāng)級運送疫苗共計154單位次數(shù)，占領(lǐng)送量82.35%。
（六）培訓情況。
20xx年5月27日-6月13日分四期對全市所有預防接種人員進行了免疫規(guī)劃相關(guān)知識培訓并考試，共培訓*人，考試全部合格。
20xx年4月開始中心實行每雙月疾控工作例會制度，及時總結(jié)、交流工作經(jīng)驗，反饋工作中存在問題和研究部署下一階段各項工作任務(wù)，以確保全年工作目標任務(wù)的完成。
另外，在8月23日、11月24日分別召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管院長及防保組長麻疹疫苗后續(xù)強化免疫暨乙肝疫苗查漏補種活動培訓會和脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化免疫活動培訓會。
（七）督導情況。
全年共對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作督導8次。20xx年1月5-10日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了兒童預防接種信息化管理系統(tǒng)建設(shè)進行了專項督導；20xx年5月4日-9日分別對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作督導；20xx年6月21日-7月8日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作半年督導；20xx年7月13日-7月20日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了基層醫(yī)療機構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目（免疫規(guī)劃類）考核；20xx年9月11日-9月20日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了麻疹疫苗強化免疫現(xiàn)場督導；9月21-27對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了麻疹疫苗強化免疫活動情況進行了快速評估；20xx年11月2日-11月24日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了擴大國家免疫規(guī)劃疫苗接種率調(diào)查和20xx年乙肝疫苗查漏補種第二輪督導；20xx年12月1日-10日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃年終督導，在督導的過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時指出問題，限期改進。通過督導，有效的促進了鄉(xiāng)級免疫規(guī)劃工作的開展。
（八）宣傳情況：
20xx年是第24個全國兒童預防接種宣傳日，也是實施國家擴大免疫規(guī)劃后的第三年。今年我市圍繞主題“消除麻疹控制乙肝你我共參與”開展了宣傳活動，更是加大了新聞媒介的宣傳力度，市疾控中心在恩施電視臺、恩施晚報及中國硒都網(wǎng)和市疾控網(wǎng)站開展以“消除麻疹控制乙肝你我共參與”的'主題的宣傳題材向全社會進行廣泛地宣傳，極大的拓展免疫規(guī)劃知識的人群覆蓋率和知曉率。
據(jù)統(tǒng)計，全市在今年的宣傳活動中，共懸掛宣傳標語120余幅，制作宣傳展牌130余塊，自制有獎問答標語1000余幅、辦宣傳專欄230期、廣播10余次，印制并免費發(fā)放知識傳單和宣傳折頁2萬多份，解答群眾現(xiàn)場咨詢4200余人次，開展知識有獎答題活動贈送小禮品1000余份，出動宣傳車輛18臺次。
（九）aefi監(jiān)測。
截止20xx年11月底全市共報告aefi*例，均開展個案調(diào)查，按要求進行了上報。
（十）兒童預防接種信息化報告管理系統(tǒng)情況。
20xx年11月底，全市20個兒童預防接種信息化系統(tǒng)客戶端共錄入新個案*人，其中戶籍兒童7268人，暫住兒童201人，流動兒童*5人，遷出465人，遷出491人。
（十一）乙肝疫苗查漏補種情況。
20xx年10月20日-11月26日我市對-20xx年出生兒童進行了乙肝疫苗的查漏補種工作，乙肝疫苗查漏補種摸底總?cè)藬?shù)為53402人，應(yīng)補種3針34548人，第一針次實補種34476人次，接種率為99﹒76%；第二針次實補種33927人次，接種率為98﹒20%。
（十二）麻疹疫苗后續(xù)強化免疫接種情況。
全市摸底登記應(yīng)種對象31333人，實際接種29775人，接種率為95﹒03%。其中20xx年應(yīng)種1576人，實種1498人，接種率為95﹒05%；20xx年應(yīng)種7430人，實種7061人，接種率為95﹒03%；20xx年應(yīng)種7444人，實種7071人，接種率為94﹒99%；20xx年應(yīng)種7207人，實種6852人，接種率為95﹒07%；20xx年應(yīng)種7676人，實種7293人，接種率為95﹒01%。
二、存在的主要問題。
（一）專業(yè)隊伍數(shù)量和素質(zhì)不適應(yīng)當前工作要求，特別村級部分人員年齡老化，影響了免疫規(guī)劃工作規(guī)范化、科學化開展。
（二）部分人員對免疫預防工作的長期性和艱巨性認識不足，特別是對強化免疫工作的重要性認識不夠，認為在基礎(chǔ)免疫完成上級規(guī)定的接種率后，強化免疫工作不需要很重視。
（三）a+c群流腦疫苗和白破疫苗6歲組兒童加強免疫、脊灰疫苗4歲年齡組和3歲年齡組a+c群流腦疫苗加強免疫工作較難落實。3歲齡、4歲齡、6歲齡兒童都在已經(jīng)上幼兒園和小學，每次接種日大多在學校上課，兒童入托、入學查證補種工作流于形勢，所以漏種的學生無法及時補種。
（四）流動兒童管理困難，特別是本地兒童經(jīng)常隨父母外出打工，流動性很大，免疫預防人員很難掌握其接種情況。
(五)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保人員責任心不強，對接種對象未進行登記或登記資料不全。兒童信息化系統(tǒng)錄入資料不及時，少數(shù)錄入數(shù)據(jù)不一致，造成卡、證、信息化資料不相符。
（六）有些鄉(xiāng)村醫(yī)生對新增國家免疫規(guī)劃疫苗程序未掌握，造成重復接種、漏種現(xiàn)象。
（七）兒童監(jiān)護人免疫規(guī)劃相關(guān)知識知曉率低。
三、下一步打算和設(shè)想。
我們在和傳染病斗爭中所取得的輝煌成就，在很大程度上歸功于預防工作，無論過去、現(xiàn)在和將來，免疫接種都是我們預防和控制傳染病最有效的手段，當前免疫規(guī)劃工作所遇到的困難及出現(xiàn)的問題應(yīng)該認真研究加以解決，對于今后的工作我們提出以下打算：
（一）認清形勢，提高思想認識，充分認識到免疫規(guī)劃工作的長期性、艱巨性和復雜性，杜絕麻痹松懈情緒，扎扎實實開展各項工作。
(二)加強人員培訓和健康宣傳工作，提高人群對免疫預防工作的認識。
（三）進一步加強免疫規(guī)劃規(guī)范化管理，加強檢查和督導的頻次和力度并及時反饋，使免疫規(guī)劃各項工作順利規(guī)范開展。
（四）充分認識到強化免疫活動的重要性，提高疫苗相關(guān)疾病監(jiān)測質(zhì)量。
（五）加強和教育部門溝通，把兒童入托、入學查驗預防接種證和補種工作落到實處，努力提高加強免疫的接種率。
消控中心年終工作總結(jié)篇四
從事主要工作包括：
（1）消防安全檢查；
（2）消防控制室監(jiān)控；
（3）建筑消防設(shè)施操作與維護；
（4）消防安全管理等。
工作職責：
（1）消防安全檢查；
（2）消防控制室監(jiān)控；
（3）建筑消防設(shè)施操作與維護；
（4）消防安全管理等。
怎么考消控證：
消防監(jiān)控證是在當?shù)氐南乐ш爤竺?，初級的是支隊直接組織學習考核的，中級及以上的是上報總隊安排學習考核的，有一次補考機會的，基本上初級的`學習7-10天后考核，中級的學習14-20天后考核，高級的學習35-40天后考核的，初級的一般是3500元左右，中級的4500元左右，高級的6000元左右；考核合格后25-30天出成績的，2-3個月后拿證的。
消控中心年終工作總結(jié)篇五
今年以來，我支隊在總隊的正確領(lǐng)導下，高度重視消防安全工作，深入履行消防監(jiān)督職責，周密部署，精心安排，落實責任，消防安全工作進展順利。
一、高度重視，周密部署，確保工作落到實處。
一是成立領(lǐng)導機構(gòu)。支隊成立安全委員會，由支隊長xxx任主任，主管副支隊長任副主任;支隊以下單位抽調(diào)精兵強將，成立安全管理小組，組長由各中隊長和相關(guān)部門主要負責同志擔任。安全委員會多次組織專題調(diào)度會、工作會，研究制定政策措施，對消防安全工作進行動員、安排和督促，及時解決工作中的重大問題，切實加強了消防安全工作的組織領(lǐng)導，營造了由支隊一把手負總責，主管支隊長具體抓，各安全管理小組合力抓的工作局面。
二是明確安全職責。支隊在貫徹落實上級文件要求、廣泛征求官兵意見、借鑒兄弟支隊先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立健全了安全管理責任制度。逐級簽訂安全工作責任書，層層加壓，明確各級領(lǐng)導和各類人員工作職責，將責任落實情況納入績效考評內(nèi)容中，督促形成了一級抓一級、層層抓落實、各司其職、各負其責、獎懲分明的消防安全責任體系。
三是強化意識。強化以訓代戰(zhàn)、以戰(zhàn)促訓意識，以各小組為單位，定期開展安全競賽、安全評比、安全自查與互查等活動，廣大官兵的大局意識、責任意識、安全意識明顯增強。
二、完善制度，宣傳引導，強化官兵安全意識。
一是建章立制。結(jié)合官兵和支隊實際情況，支隊以“確保安全、提升能力、強化保障”為原則，制定和完善了執(zhí)勤訓練、營區(qū)、車輛、裝備、網(wǎng)絡(luò)等安全管理制度。以人為本，建立了安全臺賬，單位執(zhí)勤、訓練等有具體工作計劃、有切實可行措施，事故報告和登記工作做到了及時、準確、詳實。
二是嚴明獎懲。為了確保制度的落實和有效實施，支隊明確專人，強化了獎懲激勵機制和事故責任追究制度，對嚴格遵守、安全運行的單位和個人予以精神和物質(zhì)獎勵;對違反制度規(guī)定的，給予嚴肅處理，確保了各項安全管理制度的有效實施。
三是注重宣傳。支隊將安全教育列入部隊年度教育訓練計劃，明確支隊每季度組織一次，支隊以下單位每月不少于一次。重點結(jié)合工作實際，準確把握官兵思想動態(tài)，針對形勢變化、任務(wù)變換、裝備更新、季節(jié)更替、環(huán)境改變、人員變動，以及出現(xiàn)傾向性安全問題等隨機開展安全教育。同時采取辦報、體會文章、文藝節(jié)目、座談交流、懸掛標語等官兵喜聞樂見的形式，不斷強化官兵的安全意識。
三、防微杜漸，細化措施，安全工作扎實有效。
支隊始終繃緊安全這根弦，安全工作貫穿事前、事中、事后，確保防微杜漸，不出問題。
一是注重安全分析。支隊每季度、支隊以下單位每月至少進行一次綜合分析，各級各單位主要同志親自參加，分析存在問題，研究解決措施。組織重大活動、執(zhí)行危險性較大的任務(wù)時，預先進行專題分析，并針對可能發(fā)生的安全問題，明確工作重點，制定安全防范的對策措施。
二是加強安全檢查。堅持預防為主，支隊及支隊以下單位均制定了安全細致、行之有效的'檢查方案，成立專門安全檢查小組，支隊每季度、支隊以下每月組織一次綜合性安全檢查，堅持認真全面、不留死角、不走過場，及時排查各類安全隱患。重大節(jié)日、組織重大活動、執(zhí)行危險性較大的任務(wù)時，針對可能發(fā)生的安全問題，適時組織安全檢查。每次檢查出的問題，迅速整改;對檢查結(jié)果，形成案例，進行點評，總結(jié)經(jīng)驗，改正不足。
三是細化安全措施。支隊落實經(jīng)費，充實人員，強化人防、技防、物防措施，確保了重點時段、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管控有效。特別加強信息安全管理，注重信息人員教育，嚴格辦公電腦“涉密信息不上網(wǎng)”制度，沒有發(fā)生“一機兩用”和失泄密事件。制定車輛使用、保養(yǎng)制度，定期對車輛及裝備器材進行維護保養(yǎng)，車輛及器材裝備完整好用。嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保執(zhí)勤訓練和滅火救援行動安全。各類傾向性、苗頭性問題有效化解在萌芽狀態(tài)，防止了各類事故的發(fā)生。
四、“五無”、“六個一”創(chuàng)建活動有序有效。
“五無”、“六個一”創(chuàng)建活動開展以來，成效顯著。一是堅持全員參加、一人不漏。通過召開會議、集中學習、專題輔導、理論座談、演講比賽、張貼和懸掛安全警示牌和宣傳畫等形式，營造了濃厚的活動氛圍。二是堅持學習。各級各單位每月組織進行安全理論、法規(guī)、常識教育，綜合性安全檢查和安全風險評估、分析、講評，發(fā)生問題報告及時準確，處置妥當。三是總結(jié)經(jīng)驗。支隊和支隊以下單位認真總結(jié)安全事故的經(jīng)驗和教訓，明確今后工作的重點和安全措施。支隊對活動開展的每個階段進行檢查驗收，對在“五無”安全競賽活動中領(lǐng)導得力，沒有發(fā)生行政責任事故、官兵無違法違紀、安全防事故工作成績突出的單位和個人通報表彰。
今年以來，支隊嚴格落實各項安全措施，執(zhí)法規(guī)范化、勤務(wù)實戰(zhàn)化、警務(wù)信息化、隊伍正規(guī)化水平不斷提高，未發(fā)生一起消防安全事故。
消控中心年終工作總結(jié)篇六
一年來，本人能認真學習鄧小平理論，積極實際“三個代表”重要和"科學發(fā)展觀"，在思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務(wù)。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：在思想上，認真學習鄧小平理論、利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南；積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和中心黨支部的精神；時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，全年參與疫情處理起，采樣份，上報并審核傳染病報告卡張，發(fā)表論文xx篇，接診結(jié)核病人xx人次，消毒500平方米。參與全省組織的“防控禽流感應(yīng)急演練”、“防控霍亂應(yīng)急演練”，參加了省疾控中心組織的“業(yè)務(wù)培訓”，業(yè)務(wù)技能得到了進一步的提高。按衛(wèi)生局及上級疾控中心安派，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保醫(yī)生開展了“業(yè)務(wù)講課”，受到了一致好評。與相關(guān)同事配合完成了實驗室資質(zhì)評審的改版工作。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記公衛(wèi)醫(yī)師的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的'方向：隨著疾控中心職能的進一步規(guī)范，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為提高人民群眾的健康水平做出應(yīng)有的貢獻。
消控中心年終工作總結(jié)篇七
酒店各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！
剛才聽了以上各位部門經(jīng)理講述了酒店自成立至今的酸甜苦辣、累累碩果，我被深深的感動。但是，現(xiàn)在大家可以環(huán)視一下四周，你是否已經(jīng)看到有個別部門來參會的80%員工已經(jīng)離開會場，他們的工作真的是非?！胺泵Α保∵@就是我們的團隊精神和執(zhí)行力！現(xiàn)在還要煩勞大家提起精神認真聽一下我代表我們部門所作的述職。
一、首先明確：成本管控的目標。
成本管控的總體目標是為企業(yè)的整體經(jīng)營目標服務(wù)，在酒店管理的競爭性經(jīng)濟環(huán)境中，是追求成本水平的絕對降低，而在存在差異化的實際情況下，則是在保證實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)等方面差異化的前提下，對運營全生命周期成本進行管控，實現(xiàn)成本的持續(xù)性降低。
二、合理管控是一項長期積累、反復實踐的工作。
一般認為降低成本主要體現(xiàn)在采購、薪酬、經(jīng)營等環(huán)節(jié)，可是通過管理方式優(yōu)化帶來的`成本變化更大，尤其對于象我們這樣具有一定規(guī)模的企業(yè)。實際上顯性成本很好控制，采購壓價、薪酬降低、經(jīng)營加班即可?？膳碌氖悄切┪覀兛床坏降牡胤嚼速M最嚴重――找出并消除隱藏在流程中的成本才是企業(yè)的生命。這其中一定是在管理上出了問題。管控成本的方法需要長期的積淀，而且需要長期的反復實踐，才能真正成為我們的競爭力。根據(jù)酒店實際情況，合理的控制成本管控應(yīng)當從管理模式、組織架構(gòu)、管理手段、預算機制等幾個方面考慮。從源頭抓起，理清人脈、整體架構(gòu)，以崗定人、規(guī)范程序、認真分析、合理預算、監(jiān)督落實。
三、降低采購成本是工作重點。
1、充分做好市場信息的搜集與分析。
運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。作為酒店采購人員，應(yīng)該把酒店采購市場信息的搜集作為每天一項重要的必修課。我們會選拔責任心強、能吃苦、勤懇誠實的優(yōu)秀員工充實到采購隊伍中來，通過進行綜合培訓、專業(yè)化訓練，富有成效的把采購工作做細、做實。
2、認真做好整體成本的控制。
成本作為單項科目存在時，它的額度越低，企業(yè)收益越高。但是企業(yè)成本、項目成本，以至專項成本，往往都是多個單項成本科目的總和。當單項成本達到最低，單向成本科目的總和卻未必也是最低。所以，在進行采購時必須有總體成本考慮的遠見，必須對整個采購流程中所涉及的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其他相關(guān)的長期潛在成本進行評估。
對于酒店采購的整體成本控制我們從三個方面去抓：
消控中心年終工作總結(jié)篇八
消防安全關(guān)系到市場的穩(wěn)定和發(fā)展，必須從思想上重視，落實責任，抓好各項工作要點，確保市場安全運行。下面我將消控中心消防安全工作總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，完成領(lǐng)導布置的工作任務(wù)，自覺接受公安消防機關(guān)的檢查。
一年來，在上級主管部門和公司領(lǐng)導的大力支持下，消防工作在xx年的工作基礎(chǔ)上，有了很大提高，為進一步深入貫徹落實《消防法》，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理力度，加大宣傳力度，全面提高了市場商家和員工的消防安全意識，使市場的消防安全工作落到了實處。通過市場各部門和全體員工的共同努力，市場全年實現(xiàn)無消防事故、無火災責任事故發(fā)生。
二、認真學習消防法律法規(guī)和參加消防安全教育培訓，切實落實消防安全責任制。
三、確保消防系統(tǒng)正常運行。
消防控制系統(tǒng)是監(jiān)視市場消防安全的眼睛，必須確保其正常運行。消防控制中心24小時專人值守，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，部門主管負責對整個消防系統(tǒng)的運行情況進行檢查、測試、評估。做到消防系統(tǒng)完好有效運行。平時配合保安部、義務(wù)消防員通過每日對市場進行防火巡查和隱患的排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時通過書面的形式上報到相關(guān)部門，要求限期整改并做好記錄，確保把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)，樓宇自控系統(tǒng)正常運行。
監(jiān)控系統(tǒng)24小時開機，做好視頻文件的保存，重要文件做備份，值班人員嚴格執(zhí)行監(jiān)控室值班制度，以高度的責任心去完成本職工作和各項技術(shù)工作，愛護公司財產(chǎn)，從來沒有發(fā)生過一例錯誤操作現(xiàn)象。
五、工作積極主動，完成設(shè)備的檢修維護，使設(shè)備隨時處于完好運行狀態(tài)。
在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。配合維保公司做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題提出合理的科學的整改方案和意見，得到公司的肯定認可并付諸實施。
1.處理xxcc火災誤報警信號c萬余次，修理、處理消防設(shè)備故障c余次。
2.完成xxcc100余戶業(yè)主的裝修竣工驗收工作。
3.完成xxcc100余戶業(yè)主消防探測器的編碼安裝更換工作。
4.完成xx燈具城二區(qū)消防系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
5.完成xx燈具城二區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。
在過去的一年里，消控中心的日常工作在部門領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，保質(zhì)保量的完成了一年的工作任務(wù)，但成績已是過去，我們肩負的責任非常重大，在今后的日子里我作為消控主管還要不斷的完善自己，提高自己，帶領(lǐng)好全體消控人員更加出色的做好市場消防安全工作，全心全意，盡心盡責的為保證市場的消防安全做貢獻！
消控中心年終工作總結(jié)篇九
在過去的xx年一年中，公司領(lǐng)導對我工作的開展給予了極大的重視。信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責是協(xié)助公司領(lǐng)導。配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理，為公司及時提供翔實的內(nèi)勤信息。數(shù)據(jù)，配合。協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達的各項任務(wù)，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言，力爭做到更高。更強。更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導作個簡要匯報，以接受大家評議。
一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)。
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導學，在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會比較多，一年來，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力。領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐；其次是向同事學，古人云，三人行必有我?guī)?。我覺得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。工作一年多，我個人無論是在敬業(yè)精神。思想境界，還是在工作能力。綜合素質(zhì)上都有了很大的進步，得到了領(lǐng)導的肯定。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束。
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，做到嚴于律己，團結(jié)互助；努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導的.威信，維護體檢中心的整體形象。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛。
一年來，領(lǐng)導和同事們給了我許多關(guān)心。幫助和關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會忘記領(lǐng)導和同事們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被各級領(lǐng)導和全體同事的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可，每當看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的對我來說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。
四、盡心履職，全心全意當好配角。
作為中心領(lǐng)導的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責任。帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。在認真完成本職工作的同時，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，有時會出現(xiàn)不及時完成任務(wù)的情況，這是我學習還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到〝五勤〞。誠心當好〝四員〞。〝五勤〞就是眼勤。耳勤。腦勤。手勤。腿勤；〝四員〞就是為各級領(lǐng)導當好參謀員。信息員。宣傳員和服務(wù)員。
消控中心年終工作總結(jié)篇十
為加強監(jiān)控室管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的安全、規(guī)范、高效運行,特制定本規(guī)定。
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心,認真履行職責,及時掌握各種監(jiān)控信息；
發(fā)現(xiàn)事故、異常情況應(yīng)立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的安管員趕往現(xiàn)場,并即時通知上級領(lǐng)導。
二、愛護和管理好各項設(shè)備,早班接班后半小時內(nèi)負責對設(shè)備進行清潔擦拭,。
密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時維修,或通知相應(yīng)的責任單位人員進行維修并向領(lǐng)導報告。
三、接值班電話時必須規(guī)范用語、語言清楚、態(tài)度和藹可親；
接到職責外的報警求助,不允許簡單拒絕,應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導,盡量提供幫助。
四、不得擅自脫崗,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班；按規(guī)定時間交接班,。
交接班時,須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚；特殊情況下不能按時接班的.要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。
五、嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關(guān)的事情,如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等；
不得在監(jiān)控室內(nèi)會客或進行娛樂活動；按照相關(guān)規(guī)定詳細、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
六、非監(jiān)控室人員不得進入監(jiān)控室；
觀訪者和外來人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須填寫《監(jiān)控查看審批表》,必須經(jīng)安管部領(lǐng)導簽字同意方可進入監(jiān)控室查看。
嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室；嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通,不得用值班電話接、打私人電話；
對講機應(yīng)時時保持電量充足與信號暢通。
九、不得無故中斷監(jiān)控；
監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料。
十、必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
本《規(guī)定》自發(fā)布之日起實施。
消控中心年終工作總結(jié)篇十一
由于臺風“莫蘭蒂”、“鲇魚”的相繼來襲，學園周邊環(huán)境衛(wèi)生受到了一定的影響。加上秋季正是各種疾病、傳染病的多發(fā)期，為進一步加強滅蚊防治工作，有效降低登革熱等傳染源，營造一個良好的校園衛(wèi)生環(huán)境。在國慶期間，顏秀貴園長帶領(lǐng)學園領(lǐng)導班子及時查看災后學園情況并對學園進行環(huán)境衛(wèi)生檢查整頓工作，莊小玉副園長也組織全園性清潔和滅蚊行動，為廣大師幼在假期結(jié)束返園時營造一個安全、衛(wèi)生、整潔的學習、生活環(huán)境，確保全園師幼的身體健康。此次滅蚊消毒活動的場所是教室、寢室、草坪花壇、廁所、食堂、下水道等，并對幼兒園衛(wèi)生死角進行一次大檢查，對存在的問題及時進行整改。
我園行政組認真制定行動目標，將任務(wù)細化分解，層層落實，做到有布置、有檢查、有整改、有落實。學園的每個區(qū)域都有人負責管理，各管理人員對學園易滋生蚊蟲的每個角落進行了徹底的`清理，我們還有針對性的清洗水塔以確保師幼飲食用水衛(wèi)生安全，做到包干到人，使得事事有人做，人人有事做?，F(xiàn)在，校園環(huán)境整潔、舒適、清新、宜人，為節(jié)后復課學園能恢復正常的教育教學秩序做好了充分的準備工作。
總之，在園領(lǐng)導的高度重視下、在全體教職員工的共同努力下，我園的災后修復、環(huán)境消殺工作取得了較好的成績。接下去我們將繼續(xù)努力，扎實工作，進一步提高學園環(huán)境的衛(wèi)生水平。
消控中心年終工作總結(jié)篇十二
20xx年來，行政部在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導和各部門的支持與配合下，順利地完成了年度工作任務(wù)。主要抓了以下幾方面的工作：
1、加強制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責、細則、業(yè)務(wù)流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、資產(chǎn)保護、行政日常管理等方面。
2、調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制。行政部門下設(shè)汽車隊、綠化組、餐廳、環(huán)衛(wèi)組4個小組，編制人員數(shù)27人，現(xiàn)有人員21人。行政部門各崗位有了更細致化的分工，使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務(wù)性、技術(shù)性比較強的的工作提到日程上。
3、強化行政管理，推進規(guī)范化建設(shè)。
首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理，其次，辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環(huán)境進行檢查，營造良好的辦公環(huán)境。
食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理臺賬，明確了賬務(wù)管理規(guī)定，與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善，全年沒有出現(xiàn)食品安全責任事故。
員工培訓方面：加強內(nèi)部培訓，提高技術(shù)人員服務(wù)意識及素質(zhì)養(yǎng)成意識。
行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐，節(jié)約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動。
車輛管理方面：針對全年新進車輛較多的實際，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規(guī)定等，有效控制了油耗。加強車輛保養(yǎng)管理，嚴格按照公司制度執(zhí)行。
綠化管理方面：針對新增綠化面積較多，相對人手不足實際，按區(qū)域?qū)Ｈ藢９?，定期進行灌溉、施肥，對有問題的花草樹木進行化驗，及時解決病蟲害的預防問題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。
宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負責人對宿舍衛(wèi)生進行檢查，提高了住宿員工對制度的.執(zhí)行力。
從一年來公司行政管理運行看，公司還存在人員流動性較強、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓不到位、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題，給公司發(fā)展帶來了許多負面影響。20xx年，我部將結(jié)合公司發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：
1、加強理論學習、業(yè)務(wù)學習、強化服務(wù)與管理意思，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動積極性，努力提高人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、以完善員工的崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識。通過梳理崗位工作流程，明確責任界限，提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平。
3、以公司制度體系建設(shè)為契機，繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項制度、規(guī)定等，提升規(guī)范化、制度化管理水平。
4、加強員工崗位知識和素質(zhì)培訓。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工的凝聚力。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作，激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情。
消控中心年終工作總結(jié)篇十三
2012年項目復工以來，在集團公司、事業(yè)部經(jīng)營主管部門的指導下、各級領(lǐng)導的支持下，項目部經(jīng)營科實事求是、扎實工作、圍繞“開源節(jié)流“這一工作主題，廣開源路、加強成本控制，為項目部創(chuàng)造更多的利潤貢獻力量。
一、項目概況。
******************(項目名稱)，起訖樁號為k384+900～k397+000，全長12.1km。工程主要以高填、深挖路基及防護排水工程為主，主要工程量為：路基土石方開挖416.51萬立方米，路基土石方填筑368.02萬立方米,特殊路基處理換填砂礫21.29萬立方米，基底強夯處理12.71萬平方米;大橋147m/1座,中橋288m/4座,小橋16m/1座,涵洞1053.07m/23道(1-3m金屬波紋管涵4道),合同造價為20753萬元，清單修正后合同價為22031.65萬元(含暫定金1000萬元)。
二、工程進度及經(jīng)營指標完成情況。
截止目前(項目名稱)路基主體工程、橋涵工程已全部完工，路基防排水工程已完成00%。累計完成施工產(chǎn)值為0000萬元，其中2012年累計完成產(chǎn)值0000萬元，為下達本年度經(jīng)營目標產(chǎn)值000萬元的0000%，圓滿完成目標任務(wù)。
本年度共計簽訂合同48份，其中勞務(wù)合同17份，機械租賃合同12份，材料采購合同16份，其它類合同3份。勞務(wù)隊進場后對勞務(wù)工信息，逐隊逐月進行務(wù)工人員信息備案，并按月及時造發(fā)勞務(wù)工工資，建立了勞務(wù)工工資發(fā)放登記和影像資料收集備案制度。截止目前、項目部沒有發(fā)生合同違規(guī)審批及無故拖欠工人工資現(xiàn)象。
一年來，在公司上級部門及各級領(lǐng)導的指導和支持下，項目部經(jīng)營管理工作取得了較好的成績，但也存在一定的問題，尤其是在公司要求的信息化工作上還存在一定的欠缺，在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚好的作風，積極改進不足，為經(jīng)營工作創(chuàng)下好的成績而努力!
消控中心年終工作總結(jié)篇十四
時間稍縱即逝，2017年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當于我們?nèi)松枧_上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xx年里我們的人生目標，在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計劃，要完成到什么程度。
因為設(shè)定了一年里最重要的目標，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動，比如主動工作比被動工作更生動，創(chuàng)新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調(diào)的狀態(tài)，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容，大到戀愛、結(jié)婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個難忘的學生或家長，也許是一節(jié)值得珍藏的課程，也許是解對一道難題之后的愉悅......
xx年對于培訓學校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年，在市場環(huán)境極其復雜的情況下，博學教育經(jīng)受住了市場的考驗，很大程度上得到了發(fā)展和完善!博學教育在xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說：“提高教學質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動，8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位，12月份我們參加為長武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，博學教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了博學教育在發(fā)展，另一方面說明了博學教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著一定的危機。
xx年已經(jīng)迎面而來，又是新的開始，又是365天。在xx年里，博學教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢?博學教育將繼續(xù)實施“學科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式，堅決明確執(zhí)行“教學效果就是博學教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)博學教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：
第一、博學教育作為一家教育培訓學校，教學質(zhì)量的提高將是博學教育永恒的核心主題;第二、xx年里，博學教育會將最好的資源投入到確保教學質(zhì)量的提高上來;第三、博學教育的考核機制將會主要以考核教學質(zhì)量為核心;第四、博學教育未來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO(shè)、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，最大程度通過家長口碑提升博學教育品牌;第五、我們會根據(jù)學生和家長的需求設(shè)計切合實際的教學方案，最大程度提升學生和家長滿意度和續(xù)報率。
博學教育服務(wù)的核心是提供適合學生的學習方案和優(yōu)秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式，是基于教學質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學質(zhì)量提高的行為(尤其是對學生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長，在xx年里，節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是博學教育未來管理的重點;第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著博學教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規(guī)律，把教學質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關(guān)懷放在核心位置上。
時光如流水，在時光中我們不斷成長!博學教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至****。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣，然后變成理所應(yīng)當，最后不斷進步。博學教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動。
讓我們共同期待xx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對博學教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰，新春愉快，全家幸福!
消控中心年終工作總結(jié)篇十五
為進一步做好96777呼叫中心生產(chǎn)管理工作，切實加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，呼叫中心把安全工作列入重要議事日程，由科室主任直接抓，科室副主任具體抓，、各客服分隊及現(xiàn)場安全員具體分工負責組織實施，全面深入地開展呼叫中心的安全生產(chǎn)管理工作，形成了上有領(lǐng)導抓，下有人員管理的齊抓共管的良好局面。
根據(jù)公司、分公司、信息管理部的要求，建立健全了安全生產(chǎn)管理體系，加強了領(lǐng)導，分工明確，科室主任負責整個項目的安全工作，科室副主任主抓工程的安全生產(chǎn)工作。呼叫中心設(shè)專職安全員，全面監(jiān)督和指導現(xiàn)場的安全生產(chǎn)，各客服分隊設(shè)置了義務(wù)安全員，及時了解和反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的安全信息。根據(jù)呼叫中心工作開展的特點，合理編制了安全生產(chǎn)制度及各項保證措施。組織落實了安全生產(chǎn)體系的建設(shè)，為呼叫中心的安全生產(chǎn)提供了強有力的體制和組織保證，為安全生產(chǎn)工作提供了有利的前提條件。
由科室主任負責，將安全生產(chǎn)工作列入各客服分隊的目標考核內(nèi)容中，定期進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。
呼叫中心與各客服分隊層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對員工及分隊年終考核的重要內(nèi)容之一，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
建立健全呼叫中心安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全生產(chǎn)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全生產(chǎn)管理制度。
呼叫中心建立事故應(yīng)急救援領(lǐng)導小組，制定了安全事故處理應(yīng)急預案制度。
由于各客服分隊的坐席代表來自不同的地方，多為年輕女員工，給呼叫中心的安全生產(chǎn)管理工作帶來了一定的難度。為此，呼叫中心安全人員在每次交接班會議以前，了解當前安全信息和各規(guī)程制度的更新，使每位員工明白各種操作規(guī)程及規(guī)范要求，做到規(guī)范工作安全生產(chǎn)，為安全生產(chǎn)打下了堅實的理論基礎(chǔ)。其次，組織現(xiàn)場安全管理人員進行培訓，使其明白各項安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定及操作要求，提高安全管理人員的政策理論水平，強化其責任心。
安全生產(chǎn)教育工作不是可有可無的一門工作，是呼叫中心安全生產(chǎn)工作最重要的一部分，我們安全生產(chǎn)的指導思想是“安全第一，預防為主，綜合治理”。因此，安全生產(chǎn)教育工作是“預防為主”的前提。在安全生產(chǎn)教育工作為，我們不只停留在會上講，書上學，還應(yīng)具體落實到施工當中去，半年來，呼叫中心在宣傳教育上花了不少心思，根據(jù)呼叫中心人員及環(huán)境特點，在呼叫中心工作區(qū)及休息區(qū)合理位置設(shè)立標志標牌。使員工在工作的過程當中即能受到教育，同時也給大家一種警示，從根本上預防各類安全事故的發(fā)生。
呼叫中心根據(jù)不同時期的安全生產(chǎn)工作重點的不同，組織相關(guān)人員對安全生產(chǎn)重點部位進行系統(tǒng)的檢查，對查出的安全隱患點派人跟蹤在規(guī)定的時間內(nèi)整改，并在每次交接班會議上進行通報批評，對于嚴重的.安全隱患，要求各客服分隊隊長必須到場親自監(jiān)督，直到整改完畢后上報科室，由科室安全工作分管領(lǐng)導驗收整改成果。xx年上半年度，呼叫中心分別制定了《呼叫中心機房防火制度》、《呼叫中心備勤室防火制度》、《呼叫中心宿舍防火制度》、《呼叫中心辦公室防火制度》、《呼叫中心宿舍管理制度》、《呼叫中心晚間歸寢管理辦法》共6項管理制度，《呼叫中心大面積航班延誤應(yīng)急預案》、《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《呼叫中心應(yīng)急疏散演練方案》共3項緊急方案，并通過sms系統(tǒng)錄入風險17條，提出安全生產(chǎn)開展合理化建議24條。
根據(jù)安全生產(chǎn)規(guī)范要求，進人工作間必須配戴工作證，定期制作教育宣傳安全生產(chǎn)工作理念的板報，及時清點呼叫中心的消防用品數(shù)目、位置并熟練使用方法，現(xiàn)場抽查，防護用品的普及率，做好全員培訓做到人人知曉。為有效地預防各類事故的發(fā)生，對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的安全事故能夠快速有效的搶險，項目部根據(jù)安全生產(chǎn)規(guī)范要求及業(yè)主要求，編制了《呼叫中心大面積航班延誤應(yīng)急預案》、《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《呼叫中心應(yīng)急疏散演練方案》共3項應(yīng)急預案。
消控中心年終工作總結(jié)篇十六
20xx年初我很榮幸xx客戶服務(wù)中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視x中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。
20xx年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員！
所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結(jié)是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰(zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。
xx號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是xx號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心”事實確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負面影響？通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。
管理是觀點是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在xx號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點一滴進步表現(xiàn)量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務(wù)天天進步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信！
標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
以正面引導為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細化、量化員工工作任務(wù)同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應(yīng)承擔職責做到心中有數(shù)客觀評價公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。
我步入社會的第一份工作就是從事呼叫中心的接聽工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷，郁悶還是沮喪就會通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。想來也有x年的時間，在這期間有一些工作心得與大家分享。
從事客戶服務(wù)工作首先要學會的是傾聽。我國地大物博，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會有語言的差異，加之每位客戶的表達能力不同，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語當中尋找信息點，來為客戶提供所需的幫助。再次是專業(yè)知識的掌握，這里指的專業(yè)知識不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當掌握同行業(yè)，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點。三要學會換位思考，當你以飽滿的精神，甜美的語音以及誠懇的態(tài)度換來的是客戶無理的指責和謾罵的時候，請你不要沮喪甚至憤怒。
俗話說：一娘生九子，九子各不同。每個人的脾氣秉性不同，所受的教育程度不同，表達的方式也就不同，你應(yīng)該設(shè)身處地的為客戶著想，站在客戶的立場考慮。假想我是客戶，我是否會比他更氣憤，語言是否會更激烈。這樣你的心態(tài)就會平和，思路會更清晰，更好的為客戶服務(wù)。最后，就是專業(yè)溝通技巧的掌握及運用。用符合客戶的語音、語速以及表達方式來為客戶提供優(yōu)質(zhì)、人性化的幫助。
除此之外，越來越多的公司已經(jīng)開通了客戶增值服務(wù)系統(tǒng)，我們可以引導客戶轉(zhuǎn)向自助服務(wù)以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營銷意識。
呼叫中心是一個x產(chǎn)業(yè)，存在更大的發(fā)展?jié)摿?，相對于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來越趨向是對服務(wù)的滿意度認可，這也就更加顯示了客戶服務(wù)的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長，成熟。
消控中心年終工作總結(jié)篇十七
本校區(qū)物業(yè)服務(wù)中心徹落實學院保衛(wèi)處及后勤基建處綜合治理、群防群治，思想上高度重視，加強安全意識教育，增強群體安全防范意識，創(chuàng)造一個安全良好的環(huán)境，中心在20xx年重點做了以下綜合治理工作：
加強中心全體職工的'安全思想教育，提高安全防范意識，認真做好防火、防盜工作，防止各種案件和災害事故的發(fā)生。
每年年初中心全體職工簽定安全管理責任書，認真對照各崗位安全管理責任書，落實綜合治理的各項規(guī)定，堅持做到“誰使用，誰保管；誰丟失，誰賠償”的原則。一旦發(fā)生案件要保護好現(xiàn)場，積極協(xié)助有關(guān)部門查處。
加強重點部位安檢工作，鍋爐房、配電室安排專業(yè)技術(shù)骨干，定期做好安全巡查，認真查找安全隱患，督?jīng)Q人身事故及安全事故的隱患。
工作中嚴格遵守操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)，對電焊、氣焊操作人員要加強施工現(xiàn)場的管理，堅持誰使用、誰違章、誰負責的原則，安全責任到人。