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巾幗文明崗集體事跡材料篇一
看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護士站共有8名同志,是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍,在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項工作都取得長足進步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動中,用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘,弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù),在臨床護理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織。
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視,結(jié)合臨床護理,制定了20__年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃,同時根據(jù)內(nèi)科護理行業(yè)特點,擬定了創(chuàng)建目標,并將該項工作明確在目標責(zé)任制內(nèi),以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體,從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起,將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于醫(yī)院的日常工作和管理中,提出了“服務(wù)人民、奉獻社會”的服務(wù)宗旨,通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),擴大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度:一是充分利用好led顯示屏,為群眾提供便捷的信息和服務(wù);二是制作科室分布圖和各項就診、報銷、查體流程,為前來辦事的群眾提供方便;三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線,方便群眾咨詢。
二、明確思想,措施得力。
內(nèi)科護士站以_為指導(dǎo),深入貫徹落實_,堅持“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨,以開展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國文明城市為契機,積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動,立足崗位,有計劃、有步驟,扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件,軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理,優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境,以促進工作質(zhì)量效率的提高,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、強化服務(wù),樹巾幗新形象。
內(nèi)科護理人員樹立以病人為中心的服務(wù)理念,在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護理隊伍,充分體現(xiàn)新時代女性的特色,內(nèi)科護士們一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情,為住院患者帶來片片溫馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,熱情周到。尤其在搶救一位有機磷中毒,不怕臟、不怕累,通過全體醫(yī)護人員全力搶救、精心護理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯,清洗大小便等全方位的護理服務(wù),真正體現(xiàn)了護理工作的平凡與祟高。當(dāng)?shù)弥晃话贇q老人將要在病房度過百歲生日時,她們冒著刺骨的寒風(fēng)買來蛋糕、鮮花、蠟燭,在病房布置了慶祝場面,唱響了生日的祝歌,體現(xiàn)了對病人的耐心、細心、真心、誠心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請。
四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強素質(zhì)。
為了促進業(yè)務(wù)水平的提高,制定了誰外出參觀學(xué)習(xí),誰回來培訓(xùn)院里護理人員的學(xué)習(xí)制度,通過與濟寧市、兗礦總院的聯(lián)系,我院采取派出去學(xué)和請進來教的方法,發(fā)揮護理專家傳、幫、帶的`作用,全面提高專業(yè)技術(shù)水平,全院護理人員形成了濃厚的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進文明創(chuàng)建活動深入開展,實現(xiàn)了“窗口不缺崗,工作無差錯,辦事講原則,服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾;實行“三聲服務(wù)”,對住院患者做到“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”;對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”,“受理一手清,答復(fù)一口清,告知一次清”。以質(zhì)量為核心,把質(zhì)量控制及持續(xù)改進作為工作的重點,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度與操作規(guī)程,加強環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制,確保護理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范,自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下,嚴格要求自己,虛心接受干部職工建議和批評。在多年的工作中沒有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護理糾紛及投訴她們堅持從細微之處入手,從點點滴滴抓起,著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事,都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈,嚴格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護理人員文明意識和嚴謹細致的工作作風(fēng),使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣,樹立良好的外在形象,營造良好的護理服務(wù)環(huán)境。在歷年的5、12國際護士節(jié)的技能競賽中,均獲得較好成績。
五、誠實守信,積極參與社會各項公益活動。
在搞好本職工作的同時,醫(yī)院積極組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育,樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。每年老人節(jié),內(nèi)科護士站由護士長帶領(lǐng)大家?guī)еY物到敬老院看望敬老院的老人,他們有的與老人相擁而坐聊聊天,有的幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪讓老人們感受到大家庭的溫暖。內(nèi)科護士站在完成本職工作的同時積極派出人員參加醫(yī)院組織的各項免費健康查體活動。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細心講解注意事項,對發(fā)現(xiàn)的異常人員告知身體狀況、注意事項。目前內(nèi)科護士站全體人員都志愿加入“巾幗志愿者”的行列,開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù),堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿,樹公仆形象”為目標,全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。
在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中,巾幗姐妹們立足崗位,團結(jié)合作、精益求精,扎實做好本職工作,在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持,我們將以此為契機,認真學(xué)_,堅持以_為指導(dǎo),深入貫徹_,以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動,發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻。
巾幗文明崗集體事跡材料篇二
xx市中級人民法院民事審判第二庭有一支年輕而專業(yè)的巾幗隊伍。全庭共20人,其中女職工12人、占比60%。民二庭主要審理涉案金額超1億元的一審商事案件,以及涉公司、股權(quán)、金融等類型的二審案件。自xx年創(chuàng)崗以來,全庭同志在創(chuàng)崗組長xx的帶領(lǐng)下,圍繞“文明司法書公正,巾幗英雄寫法魂”的創(chuàng)崗口號,強化隊伍建設(shè)、規(guī)范審判管理,先后被評為先進集體、優(yōu)秀黨支部、集體三等功、xx省“巾幗文明崗”等。
民二庭高度重視創(chuàng)崗工作,專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定年度工作計劃、完善創(chuàng)崗方案、指定專人負責(zé)、明確各人職責(zé),確保創(chuàng)崗落到實處。積極開展交流學(xué)習(xí)活動,定期組織創(chuàng)崗專題學(xué)習(xí)會;在崗員的桌面以及會議室中增設(shè)創(chuàng)崗標語;在部門網(wǎng)站增加創(chuàng)崗專欄,公布創(chuàng)崗活動文件,向崗組成員普及創(chuàng)建知識,營造濃厚的創(chuàng)崗氛圍。
圍繞“堅持司法公正、司法為民,全力保障經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,積極服務(wù)僑鄉(xiāng)建設(shè)”的創(chuàng)崗目標,強化思想政治建設(shè),加強審判管理,率先開展庭審網(wǎng)絡(luò)直播,落實裁判文書網(wǎng)上公開,自覺接受群眾監(jiān)督;開設(shè)周末法庭、文書電子送達,為職場群眾提供便利;走遍三區(qū)四市,與當(dāng)事人耐心溝通,促成200起案件以調(diào)撤的方式化解矛盾。xx年以來,二庭共處理案件1725件、涉案金額超50億元。xx年無一錯案,xx年結(jié)案率居全院民事審判之首,xx年對近40家僵尸企業(yè)破產(chǎn)清算,為服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展大局貢獻力量。
先后安排10名女同志前往浙江大學(xué)、國家法官學(xué)院等高校參加培訓(xùn),大輻提升業(yè)務(wù)水平。近年來,先后有10名女同志獲得個人三等功、優(yōu)秀公務(wù)員等獎勵,吳庭長當(dāng)選中院機關(guān)黨委的唯一女委員。女同志承辦的案件先后入選中國法院年度案例、xx法院十大典型案例,撰寫的裁判文書被評為全省優(yōu)秀法律文書,在行業(yè)內(nèi)起到了示范性帶動作用。
關(guān)愛弱勢群眾、結(jié)合專業(yè)特長開展公益活動是創(chuàng)崗的重內(nèi)容。近3年,安排近20人次前往婦女維權(quán)與信息服務(wù)站提供法律咨詢,派出資深法官參加反家暴研討會,走進紫茶校園和豐雅社區(qū)開展專題講座,參加社區(qū)的鄰里糾紛調(diào)解會。今年,捐助并多次探訪兩名困境兒童。二庭為構(gòu)建安全校園、和諧社區(qū)、幸福社會貢獻力量,獲得群眾一致好評。
巾幗文明崗集體事跡材料篇三
xxx,現(xiàn)年36歲?,F(xiàn)任東城中心校副校長,在完成學(xué)校教育教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上,負責(zé)中心校的教學(xué)、安全、東城小學(xué)的日常管理等工作。他能積極主動協(xié)助校長完成各項工作任務(wù),任勞任怨、勤奮工作。用自己的實際行動實踐著“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。創(chuàng)新思想,積極進取,不計個人得失,時刻堅持以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入落實科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)、貫徹黨的路線、方針、政策,在政治上、思想上、行動上自覺與黨中央保持一致,堅持共產(chǎn)主義信念。不斷加強自身思想道德修養(yǎng),時刻嚴格要求自己,以身邊優(yōu)秀的.黨員、群眾為榜樣,努力學(xué)習(xí)榮辱觀理論,深刻理解榮辱觀內(nèi)涵,認真開展批評與自我批評,切實提高自己的道德修養(yǎng),時刻向先進典型人物和優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),為實現(xiàn)黨的理想而努力奮斗。積極投身于教育改革和發(fā)展。教育教學(xué)工作中能認真貫徹黨的教育方針,在各級行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極推進素質(zhì)教育的實施。以發(fā)展為主題,以改革為動力,堅持教育創(chuàng)新,能把辦學(xué)思想轉(zhuǎn)化為全校教職工自覺的行動,形成較強的凝聚力和驅(qū)動力。
加強新課程改革與研究力度,以教學(xué)反思為抓手,以課堂教改為重點,組織指導(dǎo)各教研組和教師進一步學(xué)習(xí)新課程,解讀新課程,實踐新課程。積極推進全縣教育教學(xué)改革的步伐。
學(xué)校全面落實安全管理措施,嚴格執(zhí)行各項安全管理制度,特別是落實保衛(wèi)和門衛(wèi)管理制度、落實學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,建立24小時巡查值班制度,同時,嚴格落實責(zé)任追究制度。對安全保衛(wèi)工作實行目標管理,責(zé)任到人,嚴明獎懲。學(xué)校執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,每天都有1位領(lǐng)導(dǎo)帶班,全校男教工輪流值班,門衛(wèi)一天24小時不斷人。20xx年以來學(xué)校開始有了住校生。因此,學(xué)校每天最少1名領(lǐng)導(dǎo)帶班管理學(xué)生,做到對學(xué)生管理24小時不間斷,檢查學(xué)生的安全情況。夜間安排有巡夜人員,對校園重點部位嚴密盯防,值班人員按時到崗,每晚都認真填寫值班記錄、晚自習(xí)點名記錄、學(xué)生就寢記錄。
工作生活中他是個樂于助人的人,也是個開朗樂觀的人,急他人所急,想他人所想,以助人為自己最大的快樂。得到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的信任和肯定,無論誰找到他做什么事,都會投入滿腔熱情,以最快的速度出色的及時完成,幫助他人的熱情常勝過給自己做事。他快樂地工作也在工作中快樂著。胸懷大局,心系群眾,做群眾滿意的好黨員是奮斗的宗旨;服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)學(xué)生,為構(gòu)建和諧校園貢獻自己的一份力量是他的追求!
巾幗文明崗集體事跡材料篇四
在四千年歷史的銀杏樹下,在美麗宜人的黃海岸邊,有一支年輕優(yōu)秀的女子收費隊伍。收費亭里,洋溢著她們燦爛的微笑,高速公路上,播灑著她們真誠的愛心。
中隊10名收費員,平均年齡23歲,大專以上學(xué)歷,黨員1名,共青團員8名,中級職稱1人,初級職稱2人,是一支年輕優(yōu)秀收費隊伍。自20__年11月開通運營以來,短短7年,獲得了“省級巾幗文明崗”“山東省用戶滿意服務(wù)明星班組”“山東省全面質(zhì)量管理優(yōu)秀qc小組”,__市“女職工建功立業(yè)標兵崗”、“職業(yè)道德先鋒崗”,全市公路系統(tǒng)“先進中隊”等多項榮譽稱號,10副錦旗和大量的感謝信,多人獲得上級部門的記功嘉獎。
她們就是“全國巾幗文明崗”,日東高速公路__收費站女子收費中隊,高速公路上的一道靚麗風(fēng)景線。
“服務(wù),是我們追求的永恒話題”
“服務(wù),是我們追求的永恒話題”女收費員異口同聲的說。高速公路收費行業(yè)作為一個“窗口”行業(yè),收費人員在文明服務(wù)過程中的一言一行,一舉一動,不僅表明了個人思想道德素質(zhì)的高低,還能折射出整個高速公路行業(yè)的整體水平。該中隊的姑娘們,在不斷深化文明服務(wù)的內(nèi)涵上下功夫,注重細節(jié),用她們的實際行動詮釋著什么是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!安豢赡馨桑覀兊能嚫静怀?,你們怎么給我稱得?我要重新過磅,不然我就告你們!5000多元,你們這不是坑人嗎?”司機面對高額的通行費而脾氣暴躁的對著收費員時文艷大吵大鬧。收費員時文艷拿出收費文件和稱重儀鑒定證書,面帶微笑的向司機解釋收費標準和儀器使用等方面的知識,希望換回司機的理解和支持。但駕駛員還罵罵咧咧的不耐煩的、有意識的將通行費一張一張的扔向時文燕,時文艷一一撿起扔在地下的錢,說:“師傅,您的錢多了五元”?!拔也灰?,是給你買紙錢的”,司機惡狠狠的說。收費員時文燕滿含淚水的臉上仍面帶微笑,將票據(jù)和多余的五元錢交給司機說:“請走好”。雖然微笑,沒有換回司機的理解,但收費員仍在堅持微笑著對待每一位司乘人員。
細節(jié)決定成敗,細節(jié)體現(xiàn)了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)在含量。在收費過程中,該站不僅配備了飲水機、便民藥箱、便民地圖等極富人性化的便民設(shè)施,女子中隊還開展“為司機撿拾一張卡,為司機撿拾一元錢”活動。在發(fā)卡、收卡、接錢、找零的過程中,不可避免的會掉在地上,無論是誰的原因,這時收費員會主動的跑出收費亭為司機撿起來,道上一聲:“對不起,請您拿好,請走好”。
“依法收費,是通行費征收工作的基本準則”
收費員不僅是文明服務(wù)的標兵,還是依法收費,降低通行費流失的行家里手。在實踐中,她們總結(jié)出倒卡逃費的3種規(guī)律和“超時判斷法”、“車型或車牌不符判斷法”、“路程判斷法”、“貨物判斷法”“無牌照判斷法”等5種有效的方法,個別逃費的“高手”也敗在了她們的手下。
20__年4月20日,剛剛實行噸公里計重收費新政策不久,個別超限運輸車主面對高額的通行費,通過及其詭秘的辦法逃繳通行費。該日晚9點左右,一輛與該站相差只有10公里的__東收費站來了一輛四型大貨車,信息顯示超時3小時。10公里的路程為什么會超時呢?按照平時總結(jié)的判斷法,這“3小時”引起了中隊長劉玉琴的警覺。
“大姐,幫幫忙吧”“對不起,請您喊我同志。依法收費,是通行費征收工作的基本準則。逃繳通行費是違法行為,現(xiàn)在唯一的方法是不再進行超限運輸,承認倒卡事實,繳納應(yīng)繳通行費”。經(jīng)過一陣思想攻勢和監(jiān)控錄像查詢,原來,倒卡的兩輛車幾乎是一模一樣的“克隆”車,一方給另一方300元錢,約定倒卡成功后再平分所逃通行費,沒有想到被機警的收費員查獲。
自實行噸公里計重收費以來,該中隊共查獲倒卡車20多輛,補繳通行費15多萬元,個別想逃費的人被制止在收費亭內(nèi),維護了良好的通行費征收秩序。
“把愛心奉獻給需要幫助的人”
女收費員在干好本職工作的同時,踐行這一承諾,將愛心延伸到高速公路之外,積極參與社會公益事業(yè),將好心、熱心、誠心撒向需要幫助的人,愛心奉獻的事跡數(shù)都數(shù)不清,講也講不完。
在__果莊鄉(xiāng)有一位農(nóng)村婦女,她叫陳希梅,兒子殘疾,為了給兒子治病,花盡了積蓄,家境非常貧寒。女子中隊得知后,在當(dāng)?shù)貗D聯(lián)的聯(lián)系下,與陳希梅結(jié)成幫扶對子,定期給她送去農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)用物資,以及扶貧款,幫助她走向富裕的道路。幾年來,陳希梅家架起了蔬菜大棚,承包了果園,每年有上萬元的收入,陳希梅一家逐漸擺脫了貧困。陳希梅沒有忘記這些收費員們,每年帶著自己親手做的花糕、棗山等,前來慰問,表示感謝。同時,這些女收費員們,先后為“希望工程”、“春蕾計劃”捐款3萬多元,幫助17名失學(xué)兒童重返校園,其先進事跡深受社會各界的好評。
在收費亭里,女收費員仍然用愛心和誠心譜寫了一曲曲動人的篇章。20__年10月29日,一位河南某機械廠業(yè)務(wù)員潘某,不小心將裝滿銀行卡、簽約合同書、價值十幾萬的貨款票據(jù)、銀行卡和14000元現(xiàn)金的衣服,丟在了收費站前,被收費員莊慧慧和遲艷撿到,幾經(jīng)聯(lián)系終于找到了已經(jīng)走出200多公里的失主。失主回來取時感動的說:“多謝你們啊,你們等于就我一次命啊”,為表示感謝親手送來繡有“拾金不昧、風(fēng)格高尚”的錦旗。
站在新的起點上,女子中隊的姑娘們將以一流的服務(wù),一流的管理,一流的設(shè)施,一流的環(huán)境,一流的素質(zhì),一流的形象,把高速公路上的靚麗風(fēng)景線塑造的更加美麗,更加璀璨奪目,譜寫公路交通事業(yè)跨越發(fā)展的新篇章!
巾幗文明崗集體事跡材料篇五
**行政服務(wù)中心有一支優(yōu)秀的精英隊伍——**政務(wù)服務(wù)管理大隊,一支女性占比超78%的“巾幗”團隊。她們是堅守初心、規(guī)范管理的先進典型。她們信念堅定、一絲不茍、善于作為,體現(xiàn)了勇立潮頭的責(zé)任擔(dān)當(dāng);她們勤奮好學(xué)、不斷鉆研、崇尚交流,體現(xiàn)了精益求精的表率擔(dān)當(dāng);她們嚴于律己、精耕服務(wù)、心系群眾,體現(xiàn)了一心為民的使命擔(dān)當(dāng)。今年以來,**部門聚焦“疫情防控”和“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”,以學(xué)在深處、干在實處、走在前列的實際行動,統(tǒng)籌推進各項工作,在維護行政服務(wù)正常秩序、服務(wù)**經(jīng)濟社會發(fā)展等方面作出重要貢獻。
一、塑造窗口工作新氣象。
堅持以黨建促隊建、以隊建抓業(yè)務(wù)的工作思路,大隊先后出臺了考核、考勤、評優(yōu)等一系列制度和辦法,并不斷進行修訂完善。健全多方位考核體系,綜合運用第三方回訪、現(xiàn)場評議、日常巡查等多種方式,通過對日常管理、督查記錄、咨詢投訴、群眾評議等情況的收集,建立動態(tài)督查考核機制,將督查結(jié)果納入窗口和窗口個人考核。通過每日晨會的形式將受理時遇到的實際問題開展日常性的總結(jié)學(xué)習(xí)。立足窗口服務(wù),持續(xù)推進“放管服”改革,暢通“綠色通道”,新建“24小時”公安便民自助區(qū),打通群眾辦事的堵點、難點,進一步拓展了便民利民服務(wù)渠道,創(chuàng)新設(shè)立全程導(dǎo)辦、精準協(xié)辦等個性服務(wù)模式。2021年,大隊四個季度均榮獲新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口榮譽稱號,3名工作人員先后被評為窗口服務(wù)標兵。
二、全力提升“綜窗”服務(wù)質(zhì)量。
為讓周圍群眾享受辦事“馬上辦、就近辦、一窗辦、一次辦”的便利,大隊與各派出所持續(xù)加強隊伍建設(shè),推出“火苗計劃”。對派出所綜合窗口人員開展師徒結(jié)對,由大隊政治能力強、業(yè)務(wù)水平精、作風(fēng)素質(zhì)硬的老同志擔(dān)任“教師”。促進加強“綜窗”工作人員政治能力建設(shè)、業(yè)務(wù)技能錘煉、紀律道德教育,為派出所窗口人才建設(shè)提供儲備,推動隊伍綜合素質(zhì)和整體戰(zhàn)斗力的全面提升,全力打造派出所品牌“綜窗”。
三、加速度助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
大隊在筑牢疫情防控防線基礎(chǔ)上,以“企業(yè)有需要,我們有作為”為服務(wù)口號,及時組建“解憂服務(wù)隊”,以注重幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)中存在的實際困難為工作目標,通過主動宣傳提醒、暢通溝通互動、出臺便捷措施、多部門聯(lián)動等方式,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)管理措施,主動服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),助力新區(qū)經(jīng)濟加速跑。以“宜企警盾”為牽引,與新區(qū)重大企業(yè)項目落地前建立對接聯(lián)系機制,梳理涉及公安政務(wù)服務(wù)“一攬子”業(yè)務(wù)清單,“一站式”辦理。同時,在服務(wù)群定期發(fā)布預(yù)警,對轄區(qū)高發(fā)涉企案件、侵害企業(yè)新型案件進行宣傳預(yù)警,提高企業(yè)風(fēng)險防范意識。加強源頭監(jiān)管檢查、轄區(qū)企業(yè)走訪,為“企業(yè)吹哨問癥,公安送診上門”。
休言女子非英物,公安窗口的巾幗力量,以女性特有的溫柔細致,不斷優(yōu)化服務(wù),當(dāng)仁不讓地成為服務(wù)發(fā)展的“展示窗”、改革的“排頭兵”、優(yōu)化營商環(huán)境的“先鋒哨”。這支作風(fēng)可靠、素質(zhì)過硬、能力夠強的巾幗服務(wù)團隊執(zhí)著、無私的奉獻著,在踩好家庭與工作之間“平衡木”的基礎(chǔ)上,以讓群眾滿意為出發(fā)點和落腳點,為辦事群眾及企業(yè)提供貼心、文明、和諧的服務(wù)環(huán)境。
巾幗文明崗集體事跡材料篇六
小張,女,漢族,中國共產(chǎn)黨黨員,安徽廬江白山人,1978年10月1日出生?,F(xiàn)任安徽省廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司總經(jīng)理。
現(xiàn)將小張同志事跡介紹如下:
1996年幼小的小張同志在高中畢業(yè)后,就只身去上海闖蕩,成為上海三十八棉紡廠一名員工,由于勤勞好學(xué)、聰明能干,很快就獲得廠里的一致好評,被廠方譽為“女能手”。
1999年小張同志結(jié)婚了,婚后小張同志毅然辭去了上海的工作,與丈夫夏寧一起投身于漁網(wǎng)事業(yè)中,公司在她的領(lǐng)導(dǎo)下,得到較快的發(fā)展,2000年在成功占據(jù)了國內(nèi)漁業(yè)市場之后,小張同志將眼光放到了更遠處,那就是開拓國際市場。一年之間她和她的丈夫跑遍了全國漁具生產(chǎn)廠家,幾乎各種漁具交易會都能看到他們的忙碌的身影。辛勤的努力一定會換得應(yīng)有回報,2001年她們終于成功的拓展了國際市場,與韓國、日本、南非等固定的國際客戶開始了長期的貿(mào)易來往。
事業(yè)上的初步成功,并沒有遮蓋她稅利的商業(yè)目光,2000年她針對公司生產(chǎn)能力低下的劣勢,進行了針對性改革,征得600多平方米土地作為生產(chǎn)工廠,建造了12間廠房,作為公司長遠的生產(chǎn)基地,并取名為“建華漁具漁網(wǎng)廠”。
2004年公司征得土地3900平方米,增蓋廠房30多間,大大提高了生產(chǎn)能力。同年,“建華漁具漁網(wǎng)廠”正式更名為“安徽廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司”,并且取得自營進出口權(quán)。
目前,安徽雅斯佳休閑用品有限公司已經(jīng)成功的.同來自東南亞、歐洲、美洲、澳洲、非洲等地的客戶開始了長期的貿(mào)易往來。
“以誠經(jīng)商,以信立業(yè)”這是中華民族自古以來的經(jīng)商準則,在小張同志心中,更是將其作為事業(yè)成功的不二法寶。創(chuàng)業(yè)近十年來,她始終如一的堅持著自己的誠信原則,一絲不茍的做人做事,工人信賴他,客戶認同他。公司生產(chǎn)量每年都在不斷上升,她的客戶每年都在不斷的增加,近十年的商業(yè)生涯沒有出現(xiàn)任何貿(mào)易上的差錯,沒有一個客戶愿意同她終止商業(yè)往來。2005年小張同志光榮的加入了中國共產(chǎn)黨組織,時刻以黨員身份作責(zé),處處起到模范帶頭作用,她的公司每年都為全鎮(zhèn)創(chuàng)造豐厚的效益,她的工廠每年都為村里剩余勞動力提供令人羨慕的工作崗位。她與她的公司一起為廬江縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展,為家鄉(xiāng)的脫貧致富作出了卓越的貢獻。小張同志在為社會做出貢獻的同時也實現(xiàn)了自己人生的價值。
巾幗文明崗集體事跡材料篇七
辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)系統(tǒng)直接面向社會、面向納稅人的“窗口”。為加強窗口建設(shè),柳江縣國稅局黨組把辦稅服務(wù)廳作為各項文明創(chuàng)建工作的重點,成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)文明創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調(diào)和實施,把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”納入縣局文明創(chuàng)建工作目標抓緊抓好,領(lǐng)導(dǎo)以身作則,發(fā)揮表率作用。在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子模范引導(dǎo)下,銀行感人事跡辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱情和旺盛的工作斗志,積極進取,勤奮工作。她們按照縣局制定的具體創(chuàng)建規(guī)劃,把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”作為加強稅務(wù)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的載體,塑造嚴格執(zhí)法,公正廉潔、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的國稅新形象,保證了各項稅收任務(wù)圓滿完成,推動了地方經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。
二、以人為本,塑造“窗口”新形象。
針對辦稅服務(wù)廳女干部年齡偏大的特點,該局堅持以人為本,結(jié)合實際狠抓隊伍建設(shè),著重抓好干部理想信念、職業(yè)道德、自強自立、黨風(fēng)廉政、身心素養(yǎng)“五個教育”,組織學(xué)習(xí)《公民道德規(guī)范實施綱要》、《稅務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范》、銀行優(yōu)秀黨員事跡、《稅務(wù)人員窗口服務(wù)技巧》,經(jīng)常組織干部職工參加禮儀培訓(xùn),不斷增強敬業(yè)奉獻意識,建立學(xué)習(xí)型干部隊伍,提高綜合素質(zhì),調(diào)動婦女“半邊天”的積極性,加強后繼人才培養(yǎng)。
近年來,該局參加柳州市國稅系統(tǒng)副科級領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔考試,全局有5人進入人才庫,該廳就占了2人。她們加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),苦練基本功,熟練掌握計算機操作技能,靠過硬的技能和良好的工作作風(fēng)樹立國稅形象。
在日常工作中,她們積極開展?fàn)幃?dāng)“征管能手”、“票管能手”、“微機操作能手”、“服務(wù)明星”等崗位競賽活動,銀行理財經(jīng)理事跡不斷提高實際操作水平和服務(wù)質(zhì)量。韋虹宇稅官參加全國稅收管-理-員業(yè)務(wù)知識考試,取得的成績在廣西國稅系統(tǒng)排名25,獲得了自治區(qū)國稅系統(tǒng)“征管能手”稱號。她們從小事做起,從點滴入手,培養(yǎng)日常文明行為,堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習(xí)慣等日常文明規(guī)范行為,使“巾幗文明崗”真正起到示范、激勵、帶動和輻射作用。她們還開展社會主義榮辱觀教育和“你在為誰工作”專題讀書活動,開展繼續(xù)解放思想大討論,不斷增強工作責(zé)任心和使命感。
三、巾幗表率,營造服務(wù)新環(huán)境。
進一步完善服務(wù)設(shè)施是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基礎(chǔ),是優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)納稅人的關(guān)鍵。她們高度重視窗口建設(shè),按照統(tǒng)一要求規(guī)范辦稅大廳的辦公設(shè)施,統(tǒng)一規(guī)范納稅申報、發(fā)票管理、綜合服務(wù)等窗口和自助服務(wù)、便民服務(wù)等辦稅服務(wù)區(qū)的設(shè)置,規(guī)范政務(wù)公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標識牌,公開稅收流程,公開辦稅、公開監(jiān)督措施。為納稅人設(shè)立工作區(qū),配置電腦、電子顯示屏、空調(diào)及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品,提供各種表格的填寫樣本;設(shè)立便民服務(wù)區(qū),銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的辦稅服務(wù)廳寬敞明亮、衛(wèi)生清潔,桌椅柜擺放整齊,花草盆景美化效果顯著,成為全縣一流的政務(wù)服務(wù)大廳,為營造良好的稅收服務(wù)環(huán)境打下了良好基礎(chǔ)。
與此同時,她們制定了辦稅服務(wù)的目標和要求,以“崗位練兵、業(yè)務(wù)競賽、提高技能”為主題開展崗位知識達標練兵活動,努力做到辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯、服務(wù)對象零投訴。上崗服務(wù)準時,優(yōu)質(zhì)服務(wù)及時,預(yù)約服務(wù)按時,特殊服務(wù)延時。語言文明,態(tài)度和藹,工作細致,服務(wù)周到。
四、一心為公,為國聚財忘自我。
她們以科學(xué)化精細化管理為目標,實行“一站式”服務(wù)、“一窗式”管理,全面推行“大一窗”服務(wù),在一個大廳辦稅、一個窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務(wù),表現(xiàn)出巾幗忘我而為國聚財?shù)墓ぷ鳠崆?,涌現(xiàn)出許多可歌可泣的感人事跡。
“舍小家、顧大家”的典型之一劉翊,去年她尚在哺乳期,仍堅持不間斷延期加班為納稅人辦理報稅認證事項,省農(nóng)業(yè)銀行先進個人事跡材料常常錯過喂小孩的時間。如今提起這事,她還是覺得對不起小孩。但為了稅收事業(yè),她無怨無悔。
“一個人工作干得好不好,并不在于他能力大小,而在于他態(tài)度如何,在于他是否有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,是否對自己負責(zé),對工作負責(zé)?!边@句話雖然樸實,但所揭示的道理卻非常深刻。潘鳳仁雖然在多個工作崗位干過,但時時都把這句話作為自己的行動指南,以認真負責(zé)的態(tài)度來對待自己所從事的每一項工作。
巾幗文明崗集體事跡材料篇八
她們,是縣地稅局辦稅服務(wù)廳(以下簡稱辦稅廳)的9位女稅官。在平凡的崗位上,卻做出了不平凡的業(yè)績;平均年齡不到32歲,是一群青春靚麗的女子,卻肩負著為國聚財、為民執(zhí)法的神圣責(zé)任。正是這支充滿青春活力、團結(jié)進取的隊伍,在本職工作崗位上辛勤服務(wù)、揮灑著青春和汗水。
20xx年全區(qū)開展作風(fēng)效能建設(shè)活動中,xx縣地稅局辦稅辦稅廳結(jié)合自身實際情況,引入獎懲機制,創(chuàng)新開展辦稅辦稅廳每月服務(wù)之星評比活動,大大激發(fā)了女稅官的工作積極性,整個辦稅廳形成人人創(chuàng)先爭優(yōu),個個都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。當(dāng)年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)活動上成為6個典型材料之一予以介紹交流,并在xx全市地稅系統(tǒng)進行推廣。每月服務(wù)之星評比活動的成功經(jīng)驗被區(qū)、市級媒體報道10多次,還有區(qū)內(nèi)外多個部門組織人員前來學(xué)習(xí)交流。
如今在辦稅辦稅廳,下班不是以鈴聲為標準,而是以最后的`納稅人辦完納稅事項離開為準。納稅人除了進行納稅申報外,還有一個職責(zé),就是參加每月服務(wù)之星的評選活動,用他們的選票實現(xiàn)督促提高服務(wù)效應(yīng),納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升,為地方全面小康社會建設(shè)提供財力保障。
來到辦稅廳,服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔(dān)著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票購銷、稅款征收等職責(zé),涉及業(yè)務(wù)達10多項,工作復(fù)雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均接受納稅人業(yè)務(wù)咨詢100人次,辦理稅務(wù)登記50起,受理納稅申報資料150份,經(jīng)受發(fā)票50多份,征收地方稅款100萬元。多年來,辦稅廳的女稅官們堅持以人為本,納稅人至上的理念,熱情服務(wù)客戶,實行公開服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù),給前來辦稅的納稅人送上一杯熱茶、一個微笑,為納稅人營造一個舒適方便的環(huán)境。為加快辦稅質(zhì)量效率,辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報、稅銀一體化、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、pos機刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報方式,讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報納稅。辦稅廳負責(zé)人xx在稅收征管當(dāng)中發(fā)現(xiàn),由于部分財務(wù)人員沒有及時準確把握稅收新政策而被受行政處罰,就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車,及時向納稅人宣傳最新稅收政策,有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生,辦稅廳的女稅官處處為我們著想,工作細致周到,確實是服務(wù)到家了。不少納稅人由衷的贊嘆。
稅收工作涉及面廣,政策性強,僅有工作熱情是不夠的,高效服務(wù)必須依靠過硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余,擠出時間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍,還組織開展崗位練兵,經(jīng)常性開展征管能手、微機操作能手競賽活動,不斷提高隊伍素質(zhì),讓每個人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前,辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國稅收執(zhí)法資格證書、計算機nit證書,大學(xué)學(xué)歷達100%,其中本科4人、占44.4%,大專5人占55.56%。辦稅廳女稅官在堅持依法治稅的同時,還不折不扣落實國家稅收優(yōu)惠政策,為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面提供稅收優(yōu)惠政策支持。截至20xx年底,依法減免稅費264.85萬元,惠及納稅人373戶(次),為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供了政策支持。正是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^和自尊、自信、自立、自強的精神,女稅官們依靠過硬素質(zhì)勇創(chuàng)流業(yè)績,得到社會的認可。近年來,辦稅辦稅廳先后榮獲縣紅旗窗口單位、縣巾幗文明崗、xx市政務(wù)服務(wù)工作先進窗口單位等榮譽稱號,并于20xx年被評為xx市巾幗文明崗。有多位女干部獲評各級地稅系統(tǒng)先進工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員,獲縣婦聯(lián)評為五好家庭、縣巾幗英雄榮譽8人次,分管辦稅辦稅廳的xx副局長還被市婦聯(lián)授予巾幗英雄光榮稱號。
20xx年縣局副局長xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災(zāi)突擊隊,頂著炎炎烈日趕赴馱龍社區(qū)松林屯,巾幗不讓須眉,與當(dāng)?shù)貫?zāi)民一起鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌,投入到緊張的抗旱救災(zāi)工作中,當(dāng)天共為災(zāi)農(nóng)搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊,給受災(zāi)群眾購買塑料桶、送去飲用水等,撐起了抗旱救災(zāi)半邊天。
辦稅廳女稅官們還熱心社會公益事業(yè)。通過開展扶貧濟困、捐資助學(xué)獻愛心活動,扶助社會弱勢群體,幫助多名失學(xué)兒童重返校園;給結(jié)對幫扶村、學(xué)校贈送辦公座椅和農(nóng)業(yè)科技書籍和兒童讀物等;積極參加抗洪救災(zāi)、抗凍救災(zāi)、抗震救災(zāi)工作,在各項募捐活動中累計捐資3600多元,用愛心奉獻社會詮釋中華傳統(tǒng)美德。
她們還積極參加各種文體活動,近年來集體榮獲xx縣工會杯女子氣排球比賽三等獎、xx市地稅系統(tǒng)首屆運動會道德風(fēng)尚獎等20多項各級榮譽。每逢節(jié)慶時期,還來到軍營開展慰問演出活動,展現(xiàn)青春風(fēng)采,在社會各界樹立起良好的地稅部門形象。
巾幗文明崗集體事跡材料篇九
中國移動樂昌分公司昌山中服務(wù)廳一個年輕化、知識化、專業(yè)化、充滿活力的青年集體,是樹立“金牌服務(wù),滿意100”窗口形象的排頭兵。該服務(wù)廳業(yè)務(wù)辦理窗口現(xiàn)有9人,其中女職工7人,占職工人數(shù)的77%,其中來,昌山中服務(wù)廳從提高全體女職工的綜合素質(zhì)入手,以樹立行業(yè)新風(fēng)為目標,把創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”活動與實際工作有機結(jié)合起來,成立了以分公司副總經(jīng)理趙琳為組長,店面經(jīng)理李虹為副組長的創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組,以講職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)為主題,持之以恒地抓好服務(wù)文化建設(shè)。始終緊緊抓住“客戶滿意、服務(wù)至上”這個宗旨,不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。以嫻熟的業(yè)務(wù)技巧和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了廣大客戶的支持與信賴,樹立了良好的社會形象。昌山中服務(wù)廳還獲得了樂昌市“2008年度窗口之星”;樂昌市“青年文明號”和“巾幗文明崗”;韶關(guān)市“青年文明號”和“巾幗文明崗”;韶關(guān)公司“08年度制度建設(shè)先進班組”;“韶關(guān)公司服務(wù)技能競賽一等獎”;廣東公司“萬元節(jié)支優(yōu)秀廳店”等榮譽稱號。該服務(wù)廳員工在服務(wù)崗位和抗洪救災(zāi)等多方面也多次獲得“抗災(zāi)先進個人”、“移動明星”等各種榮譽稱號。
昌山中服務(wù)廳自被評為韶關(guān)市級“巾幗文明崗”以后,進一步提出了鞏固創(chuàng)建成果,提升創(chuàng)建質(zhì)量的新目標,切實加強對廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng)建的目標。并提出了以創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”為載體,落實以服務(wù)客戶為目的,促進服務(wù)質(zhì)量的提升,全面提升廣大女員工的整體素質(zhì)的創(chuàng)建目的。為了進一步激發(fā)了創(chuàng)建熱情,凝聚了創(chuàng)建合力確保創(chuàng)建工作和真體水平的提高,并制訂出:一、腳踏實地、敬崗愛業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效地作好本質(zhì)工作;二、待客熱情周到、文明禮貌,用心真誠地為客戶服務(wù);三、客戶的需求就是就是我們的工作;四、努力學(xué)習(xí),虛心聽取客戶意見,不斷改進工作;五、保持服務(wù)場地的整潔、舒適、文明生產(chǎn),五大“建崗”創(chuàng)建措施。還制訂了以客戶120%的滿意為服務(wù)標準的基本原則的服務(wù)規(guī)范。從而為創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”建設(shè)活動深入持續(xù)開展提供了有力的思想和組織保證。
在長期的巾幗文明崗創(chuàng)建實踐中,昌山中服務(wù)廳始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容,全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高創(chuàng)新能力。
第一,堅持理論引導(dǎo),增強政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標,狠抓團員青年的政治學(xué)習(xí),嚴格堅持政治學(xué)習(xí)制度,將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中,定期召開政治思想的學(xué)習(xí)會。團員青年還時時刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢記團員責(zé)任和巾幗文明崗使命,勤奮工作,保障安全,服務(wù)社會。
準確;每月開展業(yè)務(wù)知識考試,服務(wù)抽檢,滿意度調(diào)查,全面提升窗口人員的學(xué)習(xí)水平和服務(wù)水平。
第三,開展多種形式的班組活動,提升團隊凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評選,并對優(yōu)秀員工的行為作出表揚和鼓勵。在業(yè)余時間組織員工開展豐富多彩的活動,各類競賽,以及小型的組內(nèi)聚會等,豐富員工生活,加強團隊凝聚力。大力的開展創(chuàng)新活動和qc小組課題活動,全面提升員工們的創(chuàng)新意識。
第一、提升了差異化服務(wù)水平。
1)深化服務(wù)感知。開展?fàn)I銷活動實驗室、新業(yè)務(wù)大閱兵、優(yōu)惠活動客戶期望值管理工作,關(guān)注營銷活動過程監(jiān)控,讓客戶感受到成長升級的尊享樂趣。
(2)增強質(zhì)量感知。對服營廳前臺人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水準、實操技能等實行全方位推進式培訓(xùn),連續(xù)開展了“微笑服務(wù)、滿意100”系列標準提升項目,并借助公司信息平臺,向一線人員推送各類普及教育知識。
第二、提速了業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。
(1)提升業(yè)務(wù)辦理速度,服營廳全面實施彈性排班制度,根據(jù)服營廳客流量或大型優(yōu)惠活動開展而有效的調(diào)配人力;開展業(yè)務(wù)辦理實操培訓(xùn),提高人員動手能力,提升了工作效率進而提升客戶滿意度,實現(xiàn)服營廳客戶即時滿意度96%以上的目標。
(2)提升服務(wù)流程效率,優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理和查詢流程,制定落實了統(tǒng)一業(yè)務(wù)預(yù)處理流程,優(yōu)化系統(tǒng)支撐,解決客戶排隊等候瓶頸問題,實現(xiàn)“服營廳忙時全球通等候不超10分鐘,其他不超15分鐘;閑時全品牌等候不超5分鐘”。
昌山中路服務(wù)廳一直創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”為已任,積極參與各類社會公益活動。近年來,昌山中服務(wù)廳積極的參加和開展各種公益活動,植樹節(jié)和重陽節(jié)都組織人員參加“我為綠化獻份力”和“尊老扶弱重陽行”活動;建軍節(jié)組織人員到部隊進行慰問交流,經(jīng)常還帶去精心準備的豐富節(jié)目,和部隊的官兵戰(zhàn)士一起同歡共樂,共敘軍民魚水情。昌山中服務(wù)廳每年還組織員工參加了義務(wù)獻血活動,捐資助學(xué)和各類募捐活動。洪災(zāi)、冰災(zāi)昌山中服務(wù)廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前,享受在后”的精神,時刻沖鋒在第一線,她們放棄了休息時間,放棄了過年回家團聚的機會,在關(guān)鍵時刻發(fā)揮了重要的作用,彰顯責(zé)任型的“巾幗文明崗”。
卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中,中國移動樂昌分公司昌山中服務(wù)廳全體員工秉承“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)核心文化,自覺以親切、自然的服務(wù),贏得了廣大客戶的贊譽,不驕不躁,持之以恒,創(chuàng)造一流的環(huán)境,做到一流的效率,實現(xiàn)一流的服務(wù),創(chuàng)造出了一流的成績,向社會各界,展示了中國移動員工盡責(zé)敬業(yè)創(chuàng)佳績、兢兢業(yè)業(yè)樹新風(fēng)的良好精神風(fēng)貌,展示了中國移動員工開拓進取作貢獻、和諧發(fā)展?fàn)巹?chuàng)縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象!
巾幗文明崗集體事跡材料篇十
某某,女,某某年出生,中國銀行某某市分行工會工作委員會干事。
節(jié)假日更是工會工作慰問員工最忙的時間。作為工作骨干,她深知,個人的事再大也是小事,集體的事再小也是大事。為增強職工凝聚力,組織員工拓展活動并為職工過生日,溝通感情,了解他們的思想狀況、生活情況等,成為員工的貼心人。“五一”勞動節(jié)召開勞模座談會,勞模慰問和體檢等,大力弘揚勞模精神、用“愛我中行、崗位建功”的精神,提振員工士氣,筑牢思想基礎(chǔ),凝聚強大合力,提供不竭動力。她帶隊備戰(zhàn)某某市金融系統(tǒng)柜面崗位技能比賽包攬比賽全部冠軍,某某年組織本行代表隊參加某某市第三屆“金創(chuàng)杯”現(xiàn)金業(yè)務(wù)技能競賽,獲得三大單項和團體第一名;同年受總行委托組隊代表總行參加了全國金融系統(tǒng)女職工法律法規(guī)知識競賽獲得第一名。
她本人先后獲中國銀行總行女職工先進工作者,中國銀行巾幗建功標兵稱號,績效考核連續(xù)四年被評為a+。
巾幗文明崗集體事跡材料篇十一
馬愛平,53歲,洛寧縣公共交通有限公司董事長,洛陽市政協(xié)委員。
馬愛平曾是一位貧困下崗女工,她白手起家,從飲料批發(fā)部做起,逐步發(fā)展壯大。1990年和丈夫創(chuàng)建了洛寧縣第一家私營面粉加工廠,組建了東宋食品有限責(zé)任公司;xx年在縣城開辦了“新世紀”賓館有限公司;xx年創(chuàng)建了洛寧縣公共交通公司;xx年創(chuàng)辦金悅房地產(chǎn)開發(fā)公司。創(chuàng)業(yè)過程中,她的企業(yè)累計為國家創(chuàng)稅1000余萬元,先后安置下崗貧困職工506人,為社會捐款物達350余萬元,救助貧困學(xué)生及職工800余人。
她曾榮獲省“三八紅旗手”、省“優(yōu)秀政協(xié)會員實業(yè)家”、市“百佳民營實業(yè)家”、市“改革開放風(fēng)云人物”等榮譽稱號。
吳秀云,53歲,安陽市華鷹精細化工有限責(zé)任公司總經(jīng)理,市人大代表市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會副會長。
吳秀云是恢復(fù)高考后第一屆鄭大化工系畢業(yè)生,酷愛化工研究。她不顧家人的阻攔,放棄了舒適優(yōu)越的機關(guān)干部工作,毅然到企業(yè)從事化工技術(shù)研究。1995年臨危受命,到已停產(chǎn)幾年的鄉(xiāng)化工廠當(dāng)廠長。她充分發(fā)揮科研優(yōu)勢,走科技創(chuàng)新的發(fā)展之路,逐步帶領(lǐng)企業(yè)走出了困境。她從北京燕山石化大廠的廢棄物中找到了垃圾“無規(guī)物”,研制成功“無規(guī)聚丙稀填充母料的`改性”,降低了塑米的成本,僅此一項,當(dāng)年給企業(yè)創(chuàng)產(chǎn)值1000多萬元,獲利150多萬元。1990年又開發(fā)了“鄰對硝基甲苯”產(chǎn)品,填補了省內(nèi)空白,并通過省級鑒定獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成果一等獎。主持研究開發(fā)的新產(chǎn)品“間硝基苯甲酸”獲河南省星火獎、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)科技成果一等獎、全國第五屆高新技術(shù)產(chǎn)品博覽會金獎。她的公司年利稅109萬元,先后安排35名下崗職工、50名農(nóng)村富余勞動力,并帶動了運輸、化工等行業(yè)的發(fā)展,為社會做出重大的貢獻。先后被評為河南省科技先進企業(yè)、安陽市科技創(chuàng)新先進企業(yè),躋身安陽市非公經(jīng)濟前50強行列。
她本人先后獲得河南省“三八紅旗手”、省“巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人”、省“百名科技女杰”等榮譽稱號。
4、姜素彩,55歲,鶴壁市天馬制衣有限公司董事長總經(jīng)理、黨支部書記。
姜素彩1976年在鶴壁市服裝廠參加工作,在三十多年服裝生涯中,不畏艱辛,勇于創(chuàng)新,開拓進取,以“小馬拉大車”的精神,連續(xù)拯救了4個負債累累、頻臨倒閉的企業(yè),解決了200多名員工的工作、吃飯問題,并為員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育5項社會保險,解決了員工的后顧之憂。在她的帶領(lǐng)下,天馬制衣有限公司從一個名不見經(jīng)傳、不足50人的小廠發(fā)展成為集開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的非公有制民營企業(yè),年產(chǎn)各類成衣50萬件(套),產(chǎn)值xx萬元,銷售收入1800萬元。先后被評為河南省服裝行業(yè)“十大出口創(chuàng)匯企業(yè)”、“鶴壁市誠信企業(yè)”。面對xx年全球金融風(fēng)暴的沖擊,姜素彩另辟蹊徑,搶抓機遇,積極尋求新的銷售渠道,確保了公司不停產(chǎn)、不減員,還吸納了50名返鄉(xiāng)人員就業(yè),變經(jīng)濟“寒冬”為企業(yè)“暖冬”。
她本人曾榮獲河南省“勞動模范”、“三八紅旗手”,市“勞動模范”、“十大科技女杰”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。
5、申永琴,44歲,焦作市興良爆破環(huán)??萍钾?zé)任公司總經(jīng)理。
申永琴曾因無10元錢報名而破滅了自己的大學(xué)夢,下崗失業(yè)后擺地攤、開飯店、跑摩的,不僅沒掙到錢,差點連命都賠上。xx年,她東挪西借湊了600元錢,開始從小作坊生產(chǎn)膩子粉起步,靠吃苦耐勞和誠信經(jīng)營逐步發(fā)展壯大,建立了“金榜裝飾材料廠”,xx年開辦了“永發(fā)油漆商店”,xx年接手了興良爆破公司。三家企業(yè)年產(chǎn)值xx多萬元,安排下崗失業(yè)人員近1000名,為社會創(chuàng)造了財富并減輕了就業(yè)壓力。如今,申永琴的爆破公司不僅在焦作、安陽等地承接了大量爆破工程,還走出我省,承接了京滬高速鐵路山東段、北京新航公司石灰石礦的石料爆破,山西晉東南入口高架橋爆破任務(wù)以及山西省xx年重點工程盂縣龍華口水電站爆破工程等項目,成為全國爆破行業(yè)唯一的女掌門人。
巾幗文明崗集體事跡材料篇十二
xx醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院超聲科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員33人,其中女性20人,高級職稱4人(女性4人),中級職稱11人(女性7人),初級職稱18人,博士學(xué)歷1人,研究生學(xué)歷12人(女性9人)。超聲科的'女同志們愛崗敬業(yè),在科室的各項日常工作中發(fā)揮了重要作用。
超生科全體女同志堅守24小時值班制,節(jié)假日不停診。開展“服務(wù)型”診療室建設(shè),規(guī)范檢查操作。實行微笑服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。超聲科每日平均檢查800多人次,每年檢查高達28萬人次。盡管就診流量大,但女同志們用細心、關(guān)心、耐心與病人進行精細化溝通,獲得一致好評。
針對患者對就診流程不熟悉等情況,超聲科設(shè)立“品管圈”小組,在候診大廳和診室外粘貼診室指示標記和診前須知,創(chuàng)新開展貼心服務(wù)。例如腹部檢查需空腹、婦科檢查需膀胱充盈等,方便患者就診;組織拍攝超聲就診微電影在候診大廳循環(huán)播放,形象生動,讓患者準確掌握就診程序,提高就診效率;在就診大廳放置飲水機和一次性水杯,方便患者候診。
超聲科在學(xué)科帶頭人徐曉紅教授帶領(lǐng)下,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,堅持教學(xué)與科研共同發(fā)展,取得豐碩學(xué)術(shù)成果?,F(xiàn)教研室參編教材多本、論著多篇、課題多項,撰寫論文幾十篇。20xx年醫(yī)學(xué)影像專業(yè)獲得國家級特色專業(yè),并獲資75萬元。20xx年超聲診斷教研室課程成為學(xué)校精品課程,學(xué)生通過超聲精品課程的網(wǎng)頁學(xué)習(xí)與老師溝通,開啟了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)新篇章。
巾幗文明崗集體事跡材料篇十三
某某,女,某某年出生,中共黨員,中國某某國際經(jīng)濟技術(shù)合作集團公司總經(jīng)理常務(wù)辦公會秘書、總經(jīng)理辦公室主任。
某某同志具有良好的政治理論水平和職業(yè)素養(yǎng),高標準嚴格要求自己,認真履行職責(zé),創(chuàng)造了一流的工作業(yè)績。在履職總經(jīng)理常務(wù)辦公會秘書、總經(jīng)理辦公室主任期間,帶領(lǐng)部門同志出色地完成了總經(jīng)理辦公室承上啟下、參謀助手和服務(wù)促進的管理職能,起到了集團行政管理樞紐的作用。她敬業(yè)精業(yè),在集團申報并獲得的“某某服務(wù)業(yè)企業(yè)60強、70強”、“中國服務(wù)業(yè)500強”、“某某企業(yè)100強”等榮譽稱號工作中,她精心準備材料,做了大量基礎(chǔ)工作,為增強集團對外競爭的“含金量”作出了貢獻。她善于捕捉信息亮點,勤于筆耕,在某某國資、某某外經(jīng)等公眾期刊、新華社某某分社和某某國企網(wǎng)等重要平臺以及集團內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上,發(fā)表了集團創(chuàng)新發(fā)展的各類動態(tài)信息百余篇,有效地提升了集團的對外形象。作為集團信息化建設(shè)工作的主要執(zhí)行人,扎實推動了集團系統(tǒng)oa管理平臺建設(shè)及日常實施,提升了集團信息化管理水平,全面實現(xiàn)集團信息化管控。她愛崗敬業(yè),無私奉獻,任勞任怨,勇于擔(dān)當(dāng),起到了表率作用。她團結(jié)同事、待人真誠,是同事們眼中的知心朋友。她自覺遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政紀律,不計較個人得失,用自己的實際行動贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的稱贊,是新時代自尊、自信、自立、自強的職業(yè)女性。
巾幗文明崗集體事跡材料篇十四
德是從教之本。葉圣陶先生說:“教育工作者的全部工作都是為人師表。”我組全體語文教師對事業(yè)忠誠、對學(xué)生負責(zé)、服從安排、勇挑重擔(dān)、團結(jié)協(xié)作,努力做到樹師表新形象,重師德新風(fēng)范。學(xué)校有很多父母離異、單親或成績差、行為習(xí)慣差的“問題學(xué)生”,對此,我語文教研組開展“一助一”活動,每位教師至少幫助一名學(xué)生,以談心、家訪、資助等方式給予他們的關(guān)愛,幫助他們樹立學(xué)習(xí)生活的信心。在學(xué)校開展的“扶貧幫困,關(guān)愛工程”活動中,全體語文教師踴躍參加,為蔡錢、蔣小麗、余清同學(xué)捐款一千元,我校語文教研組在被豐都縣總工會評為“工人先鋒號”。
二、立足于常規(guī)貫徹。
教研組始終以落實教學(xué)常規(guī)為立足點,努力提高老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、教學(xué)常規(guī)具體化。每學(xué)期開學(xué),組織全體語文教師討論確立了教學(xué)常規(guī)的具體內(nèi)容,如教學(xué)目標、備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、成績考核與評定、論文撰寫、業(yè)務(wù)進修、課題研究等九項一級指標,使常規(guī)要求具體化,教學(xué)工作規(guī)范化。教研組在期中、期末配合教務(wù)處對教師的各項常規(guī)工作進行檢查,評出優(yōu)秀教案等,作為年終考核的依據(jù)。
2、積極“充電”,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要提高教育教學(xué)水平,正確的教育理念是先導(dǎo)。當(dāng)前,初、高中語文教學(xué)一直走在課改前列,教研組組織教師參加各級各類賽課活動,并取得了優(yōu)異成績。同時,利用雙休日,走出去“取經(jīng)學(xué)藝”,及時總結(jié)學(xué)習(xí)心得,增強全體教師課改的使命感與責(zé)任感。
三、堅持于團結(jié)協(xié)作。
課堂教學(xué)是教研組建設(shè)的靈魂,為此,語文組狠抓課堂教學(xué)這一中心環(huán)節(jié)的“實”。
教研組把具體工作細化到各年級備課組,要求備課組共同做到:1、備課扎實。不僅吃透教材,還要吃透學(xué)生,按學(xué)生基礎(chǔ)來確定教學(xué)目標,選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。2、同一備課組統(tǒng)一進度,統(tǒng)一教學(xué)重點、難點,統(tǒng)一練習(xí)。3、作業(yè)全批全改,尤其是對較差的學(xué)生提高倡面批。4、備課組一周定時活動一次,共同備課,集體研究教材,同年級教師一周至少互相聽一堂課,聽后認真評議,共同探討適宜的教法。組內(nèi)實行“青藍工程,師徒結(jié)對”活動,規(guī)定師徒之間每周互相聽課1-2節(jié),在“幫、帶、比、學(xué)、趕、超”的良好風(fēng)氣中,幾位年輕教師很快勝任高中教學(xué),而且得到了學(xué)生的愛戴。
四、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”,競賽活動中展風(fēng)采。
通過學(xué)習(xí),“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”,我組青年教師在競賽中脫穎而出。先后在各級各類賽課活動中獲獎。同時,我教研組還組織開展了豐富多彩的學(xué)生競賽活動。
五、專注于教學(xué)研究。
優(yōu)秀的語文教師不僅要有淵博的知識,高超的教學(xué)藝術(shù),還要具備較強的教學(xué)研究能力,因此,我們語文組得視引導(dǎo)教師開展專題研究,全組成員參與市級課題《語文發(fā)展性閱讀教學(xué)模式研究》,積極探索適合我校特點的課堂目標教學(xué)的具體模式。
語文組就是這樣生機勃勃又扎扎實實地開展科研活動,在學(xué)校教研活動中真正起到了“龍頭”作用。加強教研組和備課組建設(shè),充分發(fā)揮集體的智慧和才干,努力拓展語文素質(zhì)教育的空間,把素質(zhì)教育落實到實處,我們還在摸索階段,我們定將以取得成績?yōu)閯恿?,以“巾幗文明崗”評選為新起點,全力以赴,作出比別人更多的努力。
巾幗文明崗集體事跡材料篇十五
xx小學(xué)現(xiàn)有教職工145人,其中女性99名。在新建校五年多的打造過程中。女教師成了學(xué)校發(fā)展中堅力量,如今的xx小學(xué)有一張非常亮麗的名片,那就是“和美”?!昂兔澜逃崩砟钍莤x小學(xué)五年成長歷程的'光榮見證。全旗“巾幗文明崗”申報與創(chuàng)建工作,讓我們陜小的校園中又增加了一道亮麗的風(fēng)景,和美孕育文明,文明彰顯底色。
xx小學(xué)緊緊圍繞“五個好”為標準,精心打造“巾幗文明崗”,即:校園文化蘊文明、課程設(shè)置育文明、隊伍建設(shè)傳文明、道德教育潤文明、陣地教育傳文明。
營造創(chuàng)建氛圍,孕育文明新風(fēng),做好學(xué)校的文化定位和環(huán)境創(chuàng)設(shè)是建設(shè)文明校園的基礎(chǔ);抓好隊伍建設(shè),夯實創(chuàng)建根基,成立好組織機構(gòu),抓好隊伍建設(shè),是我校創(chuàng)建文明校園的源動力;依托課程改革,突出和美內(nèi)涵,把文明校園創(chuàng)建工作納入學(xué)校課程建設(shè)中,依托課程對廣大師生進行思想道德教育,培養(yǎng)具有時代精神、品格優(yōu)良的現(xiàn)代公民;落實德育課程,助力文明成長,德育課程是對學(xué)生進行行為習(xí)慣、思想品德等文明教育的主陣地,主要圍繞開展好基礎(chǔ)課程、活動課程和家長課程等方面進行;抓好陣地建設(shè),助推文明風(fēng)尚,通過德育活動課程,培養(yǎng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)摹昂兔郎倌辍?。依托文明教育陣地,開展各類主題教育,為孩子們的文明成長助力。
巾幗文明崗集體事跡材料篇一
看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護士站共有8名同志,是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍,在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項工作都取得長足進步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動中,用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘,弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù),在臨床護理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織。
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視,結(jié)合臨床護理,制定了20__年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃,同時根據(jù)內(nèi)科護理行業(yè)特點,擬定了創(chuàng)建目標,并將該項工作明確在目標責(zé)任制內(nèi),以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體,從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起,將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于醫(yī)院的日常工作和管理中,提出了“服務(wù)人民、奉獻社會”的服務(wù)宗旨,通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),擴大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度:一是充分利用好led顯示屏,為群眾提供便捷的信息和服務(wù);二是制作科室分布圖和各項就診、報銷、查體流程,為前來辦事的群眾提供方便;三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線,方便群眾咨詢。
二、明確思想,措施得力。
內(nèi)科護士站以_為指導(dǎo),深入貫徹落實_,堅持“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨,以開展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國文明城市為契機,積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動,立足崗位,有計劃、有步驟,扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件,軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理,優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境,以促進工作質(zhì)量效率的提高,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、強化服務(wù),樹巾幗新形象。
內(nèi)科護理人員樹立以病人為中心的服務(wù)理念,在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護理隊伍,充分體現(xiàn)新時代女性的特色,內(nèi)科護士們一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情,為住院患者帶來片片溫馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,熱情周到。尤其在搶救一位有機磷中毒,不怕臟、不怕累,通過全體醫(yī)護人員全力搶救、精心護理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯,清洗大小便等全方位的護理服務(wù),真正體現(xiàn)了護理工作的平凡與祟高。當(dāng)?shù)弥晃话贇q老人將要在病房度過百歲生日時,她們冒著刺骨的寒風(fēng)買來蛋糕、鮮花、蠟燭,在病房布置了慶祝場面,唱響了生日的祝歌,體現(xiàn)了對病人的耐心、細心、真心、誠心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請。
四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強素質(zhì)。
為了促進業(yè)務(wù)水平的提高,制定了誰外出參觀學(xué)習(xí),誰回來培訓(xùn)院里護理人員的學(xué)習(xí)制度,通過與濟寧市、兗礦總院的聯(lián)系,我院采取派出去學(xué)和請進來教的方法,發(fā)揮護理專家傳、幫、帶的`作用,全面提高專業(yè)技術(shù)水平,全院護理人員形成了濃厚的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進文明創(chuàng)建活動深入開展,實現(xiàn)了“窗口不缺崗,工作無差錯,辦事講原則,服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾;實行“三聲服務(wù)”,對住院患者做到“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”;對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”,“受理一手清,答復(fù)一口清,告知一次清”。以質(zhì)量為核心,把質(zhì)量控制及持續(xù)改進作為工作的重點,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度與操作規(guī)程,加強環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制,確保護理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范,自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下,嚴格要求自己,虛心接受干部職工建議和批評。在多年的工作中沒有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護理糾紛及投訴她們堅持從細微之處入手,從點點滴滴抓起,著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事,都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈,嚴格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護理人員文明意識和嚴謹細致的工作作風(fēng),使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣,樹立良好的外在形象,營造良好的護理服務(wù)環(huán)境。在歷年的5、12國際護士節(jié)的技能競賽中,均獲得較好成績。
五、誠實守信,積極參與社會各項公益活動。
在搞好本職工作的同時,醫(yī)院積極組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育,樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。每年老人節(jié),內(nèi)科護士站由護士長帶領(lǐng)大家?guī)еY物到敬老院看望敬老院的老人,他們有的與老人相擁而坐聊聊天,有的幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪讓老人們感受到大家庭的溫暖。內(nèi)科護士站在完成本職工作的同時積極派出人員參加醫(yī)院組織的各項免費健康查體活動。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細心講解注意事項,對發(fā)現(xiàn)的異常人員告知身體狀況、注意事項。目前內(nèi)科護士站全體人員都志愿加入“巾幗志愿者”的行列,開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù),堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿,樹公仆形象”為目標,全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。
在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中,巾幗姐妹們立足崗位,團結(jié)合作、精益求精,扎實做好本職工作,在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持,我們將以此為契機,認真學(xué)_,堅持以_為指導(dǎo),深入貫徹_,以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動,發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻。
巾幗文明崗集體事跡材料篇二
xx市中級人民法院民事審判第二庭有一支年輕而專業(yè)的巾幗隊伍。全庭共20人,其中女職工12人、占比60%。民二庭主要審理涉案金額超1億元的一審商事案件,以及涉公司、股權(quán)、金融等類型的二審案件。自xx年創(chuàng)崗以來,全庭同志在創(chuàng)崗組長xx的帶領(lǐng)下,圍繞“文明司法書公正,巾幗英雄寫法魂”的創(chuàng)崗口號,強化隊伍建設(shè)、規(guī)范審判管理,先后被評為先進集體、優(yōu)秀黨支部、集體三等功、xx省“巾幗文明崗”等。
民二庭高度重視創(chuàng)崗工作,專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定年度工作計劃、完善創(chuàng)崗方案、指定專人負責(zé)、明確各人職責(zé),確保創(chuàng)崗落到實處。積極開展交流學(xué)習(xí)活動,定期組織創(chuàng)崗專題學(xué)習(xí)會;在崗員的桌面以及會議室中增設(shè)創(chuàng)崗標語;在部門網(wǎng)站增加創(chuàng)崗專欄,公布創(chuàng)崗活動文件,向崗組成員普及創(chuàng)建知識,營造濃厚的創(chuàng)崗氛圍。
圍繞“堅持司法公正、司法為民,全力保障經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,積極服務(wù)僑鄉(xiāng)建設(shè)”的創(chuàng)崗目標,強化思想政治建設(shè),加強審判管理,率先開展庭審網(wǎng)絡(luò)直播,落實裁判文書網(wǎng)上公開,自覺接受群眾監(jiān)督;開設(shè)周末法庭、文書電子送達,為職場群眾提供便利;走遍三區(qū)四市,與當(dāng)事人耐心溝通,促成200起案件以調(diào)撤的方式化解矛盾。xx年以來,二庭共處理案件1725件、涉案金額超50億元。xx年無一錯案,xx年結(jié)案率居全院民事審判之首,xx年對近40家僵尸企業(yè)破產(chǎn)清算,為服務(wù)全市經(jīng)濟發(fā)展大局貢獻力量。
先后安排10名女同志前往浙江大學(xué)、國家法官學(xué)院等高校參加培訓(xùn),大輻提升業(yè)務(wù)水平。近年來,先后有10名女同志獲得個人三等功、優(yōu)秀公務(wù)員等獎勵,吳庭長當(dāng)選中院機關(guān)黨委的唯一女委員。女同志承辦的案件先后入選中國法院年度案例、xx法院十大典型案例,撰寫的裁判文書被評為全省優(yōu)秀法律文書,在行業(yè)內(nèi)起到了示范性帶動作用。
關(guān)愛弱勢群眾、結(jié)合專業(yè)特長開展公益活動是創(chuàng)崗的重內(nèi)容。近3年,安排近20人次前往婦女維權(quán)與信息服務(wù)站提供法律咨詢,派出資深法官參加反家暴研討會,走進紫茶校園和豐雅社區(qū)開展專題講座,參加社區(qū)的鄰里糾紛調(diào)解會。今年,捐助并多次探訪兩名困境兒童。二庭為構(gòu)建安全校園、和諧社區(qū)、幸福社會貢獻力量,獲得群眾一致好評。
巾幗文明崗集體事跡材料篇三
xxx,現(xiàn)年36歲?,F(xiàn)任東城中心校副校長,在完成學(xué)校教育教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上,負責(zé)中心校的教學(xué)、安全、東城小學(xué)的日常管理等工作。他能積極主動協(xié)助校長完成各項工作任務(wù),任勞任怨、勤奮工作。用自己的實際行動實踐著“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。創(chuàng)新思想,積極進取,不計個人得失,時刻堅持以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入落實科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)、貫徹黨的路線、方針、政策,在政治上、思想上、行動上自覺與黨中央保持一致,堅持共產(chǎn)主義信念。不斷加強自身思想道德修養(yǎng),時刻嚴格要求自己,以身邊優(yōu)秀的.黨員、群眾為榜樣,努力學(xué)習(xí)榮辱觀理論,深刻理解榮辱觀內(nèi)涵,認真開展批評與自我批評,切實提高自己的道德修養(yǎng),時刻向先進典型人物和優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),為實現(xiàn)黨的理想而努力奮斗。積極投身于教育改革和發(fā)展。教育教學(xué)工作中能認真貫徹黨的教育方針,在各級行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極推進素質(zhì)教育的實施。以發(fā)展為主題,以改革為動力,堅持教育創(chuàng)新,能把辦學(xué)思想轉(zhuǎn)化為全校教職工自覺的行動,形成較強的凝聚力和驅(qū)動力。
加強新課程改革與研究力度,以教學(xué)反思為抓手,以課堂教改為重點,組織指導(dǎo)各教研組和教師進一步學(xué)習(xí)新課程,解讀新課程,實踐新課程。積極推進全縣教育教學(xué)改革的步伐。
學(xué)校全面落實安全管理措施,嚴格執(zhí)行各項安全管理制度,特別是落實保衛(wèi)和門衛(wèi)管理制度、落實學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,建立24小時巡查值班制度,同時,嚴格落實責(zé)任追究制度。對安全保衛(wèi)工作實行目標管理,責(zé)任到人,嚴明獎懲。學(xué)校執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,每天都有1位領(lǐng)導(dǎo)帶班,全校男教工輪流值班,門衛(wèi)一天24小時不斷人。20xx年以來學(xué)校開始有了住校生。因此,學(xué)校每天最少1名領(lǐng)導(dǎo)帶班管理學(xué)生,做到對學(xué)生管理24小時不間斷,檢查學(xué)生的安全情況。夜間安排有巡夜人員,對校園重點部位嚴密盯防,值班人員按時到崗,每晚都認真填寫值班記錄、晚自習(xí)點名記錄、學(xué)生就寢記錄。
工作生活中他是個樂于助人的人,也是個開朗樂觀的人,急他人所急,想他人所想,以助人為自己最大的快樂。得到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的信任和肯定,無論誰找到他做什么事,都會投入滿腔熱情,以最快的速度出色的及時完成,幫助他人的熱情常勝過給自己做事。他快樂地工作也在工作中快樂著。胸懷大局,心系群眾,做群眾滿意的好黨員是奮斗的宗旨;服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)學(xué)生,為構(gòu)建和諧校園貢獻自己的一份力量是他的追求!
巾幗文明崗集體事跡材料篇四
在四千年歷史的銀杏樹下,在美麗宜人的黃海岸邊,有一支年輕優(yōu)秀的女子收費隊伍。收費亭里,洋溢著她們燦爛的微笑,高速公路上,播灑著她們真誠的愛心。
中隊10名收費員,平均年齡23歲,大專以上學(xué)歷,黨員1名,共青團員8名,中級職稱1人,初級職稱2人,是一支年輕優(yōu)秀收費隊伍。自20__年11月開通運營以來,短短7年,獲得了“省級巾幗文明崗”“山東省用戶滿意服務(wù)明星班組”“山東省全面質(zhì)量管理優(yōu)秀qc小組”,__市“女職工建功立業(yè)標兵崗”、“職業(yè)道德先鋒崗”,全市公路系統(tǒng)“先進中隊”等多項榮譽稱號,10副錦旗和大量的感謝信,多人獲得上級部門的記功嘉獎。
她們就是“全國巾幗文明崗”,日東高速公路__收費站女子收費中隊,高速公路上的一道靚麗風(fēng)景線。
“服務(wù),是我們追求的永恒話題”
“服務(wù),是我們追求的永恒話題”女收費員異口同聲的說。高速公路收費行業(yè)作為一個“窗口”行業(yè),收費人員在文明服務(wù)過程中的一言一行,一舉一動,不僅表明了個人思想道德素質(zhì)的高低,還能折射出整個高速公路行業(yè)的整體水平。該中隊的姑娘們,在不斷深化文明服務(wù)的內(nèi)涵上下功夫,注重細節(jié),用她們的實際行動詮釋著什么是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!安豢赡馨桑覀兊能嚫静怀?,你們怎么給我稱得?我要重新過磅,不然我就告你們!5000多元,你們這不是坑人嗎?”司機面對高額的通行費而脾氣暴躁的對著收費員時文艷大吵大鬧。收費員時文艷拿出收費文件和稱重儀鑒定證書,面帶微笑的向司機解釋收費標準和儀器使用等方面的知識,希望換回司機的理解和支持。但駕駛員還罵罵咧咧的不耐煩的、有意識的將通行費一張一張的扔向時文燕,時文艷一一撿起扔在地下的錢,說:“師傅,您的錢多了五元”?!拔也灰?,是給你買紙錢的”,司機惡狠狠的說。收費員時文燕滿含淚水的臉上仍面帶微笑,將票據(jù)和多余的五元錢交給司機說:“請走好”。雖然微笑,沒有換回司機的理解,但收費員仍在堅持微笑著對待每一位司乘人員。
細節(jié)決定成敗,細節(jié)體現(xiàn)了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)在含量。在收費過程中,該站不僅配備了飲水機、便民藥箱、便民地圖等極富人性化的便民設(shè)施,女子中隊還開展“為司機撿拾一張卡,為司機撿拾一元錢”活動。在發(fā)卡、收卡、接錢、找零的過程中,不可避免的會掉在地上,無論是誰的原因,這時收費員會主動的跑出收費亭為司機撿起來,道上一聲:“對不起,請您拿好,請走好”。
“依法收費,是通行費征收工作的基本準則”
收費員不僅是文明服務(wù)的標兵,還是依法收費,降低通行費流失的行家里手。在實踐中,她們總結(jié)出倒卡逃費的3種規(guī)律和“超時判斷法”、“車型或車牌不符判斷法”、“路程判斷法”、“貨物判斷法”“無牌照判斷法”等5種有效的方法,個別逃費的“高手”也敗在了她們的手下。
20__年4月20日,剛剛實行噸公里計重收費新政策不久,個別超限運輸車主面對高額的通行費,通過及其詭秘的辦法逃繳通行費。該日晚9點左右,一輛與該站相差只有10公里的__東收費站來了一輛四型大貨車,信息顯示超時3小時。10公里的路程為什么會超時呢?按照平時總結(jié)的判斷法,這“3小時”引起了中隊長劉玉琴的警覺。
“大姐,幫幫忙吧”“對不起,請您喊我同志。依法收費,是通行費征收工作的基本準則。逃繳通行費是違法行為,現(xiàn)在唯一的方法是不再進行超限運輸,承認倒卡事實,繳納應(yīng)繳通行費”。經(jīng)過一陣思想攻勢和監(jiān)控錄像查詢,原來,倒卡的兩輛車幾乎是一模一樣的“克隆”車,一方給另一方300元錢,約定倒卡成功后再平分所逃通行費,沒有想到被機警的收費員查獲。
自實行噸公里計重收費以來,該中隊共查獲倒卡車20多輛,補繳通行費15多萬元,個別想逃費的人被制止在收費亭內(nèi),維護了良好的通行費征收秩序。
“把愛心奉獻給需要幫助的人”
女收費員在干好本職工作的同時,踐行這一承諾,將愛心延伸到高速公路之外,積極參與社會公益事業(yè),將好心、熱心、誠心撒向需要幫助的人,愛心奉獻的事跡數(shù)都數(shù)不清,講也講不完。
在__果莊鄉(xiāng)有一位農(nóng)村婦女,她叫陳希梅,兒子殘疾,為了給兒子治病,花盡了積蓄,家境非常貧寒。女子中隊得知后,在當(dāng)?shù)貗D聯(lián)的聯(lián)系下,與陳希梅結(jié)成幫扶對子,定期給她送去農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)用物資,以及扶貧款,幫助她走向富裕的道路。幾年來,陳希梅家架起了蔬菜大棚,承包了果園,每年有上萬元的收入,陳希梅一家逐漸擺脫了貧困。陳希梅沒有忘記這些收費員們,每年帶著自己親手做的花糕、棗山等,前來慰問,表示感謝。同時,這些女收費員們,先后為“希望工程”、“春蕾計劃”捐款3萬多元,幫助17名失學(xué)兒童重返校園,其先進事跡深受社會各界的好評。
在收費亭里,女收費員仍然用愛心和誠心譜寫了一曲曲動人的篇章。20__年10月29日,一位河南某機械廠業(yè)務(wù)員潘某,不小心將裝滿銀行卡、簽約合同書、價值十幾萬的貨款票據(jù)、銀行卡和14000元現(xiàn)金的衣服,丟在了收費站前,被收費員莊慧慧和遲艷撿到,幾經(jīng)聯(lián)系終于找到了已經(jīng)走出200多公里的失主。失主回來取時感動的說:“多謝你們啊,你們等于就我一次命啊”,為表示感謝親手送來繡有“拾金不昧、風(fēng)格高尚”的錦旗。
站在新的起點上,女子中隊的姑娘們將以一流的服務(wù),一流的管理,一流的設(shè)施,一流的環(huán)境,一流的素質(zhì),一流的形象,把高速公路上的靚麗風(fēng)景線塑造的更加美麗,更加璀璨奪目,譜寫公路交通事業(yè)跨越發(fā)展的新篇章!
巾幗文明崗集體事跡材料篇五
**行政服務(wù)中心有一支優(yōu)秀的精英隊伍——**政務(wù)服務(wù)管理大隊,一支女性占比超78%的“巾幗”團隊。她們是堅守初心、規(guī)范管理的先進典型。她們信念堅定、一絲不茍、善于作為,體現(xiàn)了勇立潮頭的責(zé)任擔(dān)當(dāng);她們勤奮好學(xué)、不斷鉆研、崇尚交流,體現(xiàn)了精益求精的表率擔(dān)當(dāng);她們嚴于律己、精耕服務(wù)、心系群眾,體現(xiàn)了一心為民的使命擔(dān)當(dāng)。今年以來,**部門聚焦“疫情防控”和“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”,以學(xué)在深處、干在實處、走在前列的實際行動,統(tǒng)籌推進各項工作,在維護行政服務(wù)正常秩序、服務(wù)**經(jīng)濟社會發(fā)展等方面作出重要貢獻。
一、塑造窗口工作新氣象。
堅持以黨建促隊建、以隊建抓業(yè)務(wù)的工作思路,大隊先后出臺了考核、考勤、評優(yōu)等一系列制度和辦法,并不斷進行修訂完善。健全多方位考核體系,綜合運用第三方回訪、現(xiàn)場評議、日常巡查等多種方式,通過對日常管理、督查記錄、咨詢投訴、群眾評議等情況的收集,建立動態(tài)督查考核機制,將督查結(jié)果納入窗口和窗口個人考核。通過每日晨會的形式將受理時遇到的實際問題開展日常性的總結(jié)學(xué)習(xí)。立足窗口服務(wù),持續(xù)推進“放管服”改革,暢通“綠色通道”,新建“24小時”公安便民自助區(qū),打通群眾辦事的堵點、難點,進一步拓展了便民利民服務(wù)渠道,創(chuàng)新設(shè)立全程導(dǎo)辦、精準協(xié)辦等個性服務(wù)模式。2021年,大隊四個季度均榮獲新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口榮譽稱號,3名工作人員先后被評為窗口服務(wù)標兵。
二、全力提升“綜窗”服務(wù)質(zhì)量。
為讓周圍群眾享受辦事“馬上辦、就近辦、一窗辦、一次辦”的便利,大隊與各派出所持續(xù)加強隊伍建設(shè),推出“火苗計劃”。對派出所綜合窗口人員開展師徒結(jié)對,由大隊政治能力強、業(yè)務(wù)水平精、作風(fēng)素質(zhì)硬的老同志擔(dān)任“教師”。促進加強“綜窗”工作人員政治能力建設(shè)、業(yè)務(wù)技能錘煉、紀律道德教育,為派出所窗口人才建設(shè)提供儲備,推動隊伍綜合素質(zhì)和整體戰(zhàn)斗力的全面提升,全力打造派出所品牌“綜窗”。
三、加速度助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
大隊在筑牢疫情防控防線基礎(chǔ)上,以“企業(yè)有需要,我們有作為”為服務(wù)口號,及時組建“解憂服務(wù)隊”,以注重幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)中存在的實際困難為工作目標,通過主動宣傳提醒、暢通溝通互動、出臺便捷措施、多部門聯(lián)動等方式,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)管理措施,主動服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),助力新區(qū)經(jīng)濟加速跑。以“宜企警盾”為牽引,與新區(qū)重大企業(yè)項目落地前建立對接聯(lián)系機制,梳理涉及公安政務(wù)服務(wù)“一攬子”業(yè)務(wù)清單,“一站式”辦理。同時,在服務(wù)群定期發(fā)布預(yù)警,對轄區(qū)高發(fā)涉企案件、侵害企業(yè)新型案件進行宣傳預(yù)警,提高企業(yè)風(fēng)險防范意識。加強源頭監(jiān)管檢查、轄區(qū)企業(yè)走訪,為“企業(yè)吹哨問癥,公安送診上門”。
休言女子非英物,公安窗口的巾幗力量,以女性特有的溫柔細致,不斷優(yōu)化服務(wù),當(dāng)仁不讓地成為服務(wù)發(fā)展的“展示窗”、改革的“排頭兵”、優(yōu)化營商環(huán)境的“先鋒哨”。這支作風(fēng)可靠、素質(zhì)過硬、能力夠強的巾幗服務(wù)團隊執(zhí)著、無私的奉獻著,在踩好家庭與工作之間“平衡木”的基礎(chǔ)上,以讓群眾滿意為出發(fā)點和落腳點,為辦事群眾及企業(yè)提供貼心、文明、和諧的服務(wù)環(huán)境。
巾幗文明崗集體事跡材料篇六
小張,女,漢族,中國共產(chǎn)黨黨員,安徽廬江白山人,1978年10月1日出生?,F(xiàn)任安徽省廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司總經(jīng)理。
現(xiàn)將小張同志事跡介紹如下:
1996年幼小的小張同志在高中畢業(yè)后,就只身去上海闖蕩,成為上海三十八棉紡廠一名員工,由于勤勞好學(xué)、聰明能干,很快就獲得廠里的一致好評,被廠方譽為“女能手”。
1999年小張同志結(jié)婚了,婚后小張同志毅然辭去了上海的工作,與丈夫夏寧一起投身于漁網(wǎng)事業(yè)中,公司在她的領(lǐng)導(dǎo)下,得到較快的發(fā)展,2000年在成功占據(jù)了國內(nèi)漁業(yè)市場之后,小張同志將眼光放到了更遠處,那就是開拓國際市場。一年之間她和她的丈夫跑遍了全國漁具生產(chǎn)廠家,幾乎各種漁具交易會都能看到他們的忙碌的身影。辛勤的努力一定會換得應(yīng)有回報,2001年她們終于成功的拓展了國際市場,與韓國、日本、南非等固定的國際客戶開始了長期的貿(mào)易來往。
事業(yè)上的初步成功,并沒有遮蓋她稅利的商業(yè)目光,2000年她針對公司生產(chǎn)能力低下的劣勢,進行了針對性改革,征得600多平方米土地作為生產(chǎn)工廠,建造了12間廠房,作為公司長遠的生產(chǎn)基地,并取名為“建華漁具漁網(wǎng)廠”。
2004年公司征得土地3900平方米,增蓋廠房30多間,大大提高了生產(chǎn)能力。同年,“建華漁具漁網(wǎng)廠”正式更名為“安徽廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司”,并且取得自營進出口權(quán)。
目前,安徽雅斯佳休閑用品有限公司已經(jīng)成功的.同來自東南亞、歐洲、美洲、澳洲、非洲等地的客戶開始了長期的貿(mào)易往來。
“以誠經(jīng)商,以信立業(yè)”這是中華民族自古以來的經(jīng)商準則,在小張同志心中,更是將其作為事業(yè)成功的不二法寶。創(chuàng)業(yè)近十年來,她始終如一的堅持著自己的誠信原則,一絲不茍的做人做事,工人信賴他,客戶認同他。公司生產(chǎn)量每年都在不斷上升,她的客戶每年都在不斷的增加,近十年的商業(yè)生涯沒有出現(xiàn)任何貿(mào)易上的差錯,沒有一個客戶愿意同她終止商業(yè)往來。2005年小張同志光榮的加入了中國共產(chǎn)黨組織,時刻以黨員身份作責(zé),處處起到模范帶頭作用,她的公司每年都為全鎮(zhèn)創(chuàng)造豐厚的效益,她的工廠每年都為村里剩余勞動力提供令人羨慕的工作崗位。她與她的公司一起為廬江縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展,為家鄉(xiāng)的脫貧致富作出了卓越的貢獻。小張同志在為社會做出貢獻的同時也實現(xiàn)了自己人生的價值。
巾幗文明崗集體事跡材料篇七
辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)系統(tǒng)直接面向社會、面向納稅人的“窗口”。為加強窗口建設(shè),柳江縣國稅局黨組把辦稅服務(wù)廳作為各項文明創(chuàng)建工作的重點,成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)文明創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調(diào)和實施,把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”納入縣局文明創(chuàng)建工作目標抓緊抓好,領(lǐng)導(dǎo)以身作則,發(fā)揮表率作用。在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子模范引導(dǎo)下,銀行感人事跡辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱情和旺盛的工作斗志,積極進取,勤奮工作。她們按照縣局制定的具體創(chuàng)建規(guī)劃,把創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”作為加強稅務(wù)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的載體,塑造嚴格執(zhí)法,公正廉潔、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的國稅新形象,保證了各項稅收任務(wù)圓滿完成,推動了地方經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。
二、以人為本,塑造“窗口”新形象。
針對辦稅服務(wù)廳女干部年齡偏大的特點,該局堅持以人為本,結(jié)合實際狠抓隊伍建設(shè),著重抓好干部理想信念、職業(yè)道德、自強自立、黨風(fēng)廉政、身心素養(yǎng)“五個教育”,組織學(xué)習(xí)《公民道德規(guī)范實施綱要》、《稅務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范》、銀行優(yōu)秀黨員事跡、《稅務(wù)人員窗口服務(wù)技巧》,經(jīng)常組織干部職工參加禮儀培訓(xùn),不斷增強敬業(yè)奉獻意識,建立學(xué)習(xí)型干部隊伍,提高綜合素質(zhì),調(diào)動婦女“半邊天”的積極性,加強后繼人才培養(yǎng)。
近年來,該局參加柳州市國稅系統(tǒng)副科級領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔考試,全局有5人進入人才庫,該廳就占了2人。她們加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),苦練基本功,熟練掌握計算機操作技能,靠過硬的技能和良好的工作作風(fēng)樹立國稅形象。
在日常工作中,她們積極開展?fàn)幃?dāng)“征管能手”、“票管能手”、“微機操作能手”、“服務(wù)明星”等崗位競賽活動,銀行理財經(jīng)理事跡不斷提高實際操作水平和服務(wù)質(zhì)量。韋虹宇稅官參加全國稅收管-理-員業(yè)務(wù)知識考試,取得的成績在廣西國稅系統(tǒng)排名25,獲得了自治區(qū)國稅系統(tǒng)“征管能手”稱號。她們從小事做起,從點滴入手,培養(yǎng)日常文明行為,堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習(xí)慣等日常文明規(guī)范行為,使“巾幗文明崗”真正起到示范、激勵、帶動和輻射作用。她們還開展社會主義榮辱觀教育和“你在為誰工作”專題讀書活動,開展繼續(xù)解放思想大討論,不斷增強工作責(zé)任心和使命感。
三、巾幗表率,營造服務(wù)新環(huán)境。
進一步完善服務(wù)設(shè)施是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基礎(chǔ),是優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)納稅人的關(guān)鍵。她們高度重視窗口建設(shè),按照統(tǒng)一要求規(guī)范辦稅大廳的辦公設(shè)施,統(tǒng)一規(guī)范納稅申報、發(fā)票管理、綜合服務(wù)等窗口和自助服務(wù)、便民服務(wù)等辦稅服務(wù)區(qū)的設(shè)置,規(guī)范政務(wù)公開欄、公告欄及各辦稅窗口功能標識牌,公開稅收流程,公開辦稅、公開監(jiān)督措施。為納稅人設(shè)立工作區(qū),配置電腦、電子顯示屏、空調(diào)及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品,提供各種表格的填寫樣本;設(shè)立便民服務(wù)區(qū),銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。
如今的辦稅服務(wù)廳寬敞明亮、衛(wèi)生清潔,桌椅柜擺放整齊,花草盆景美化效果顯著,成為全縣一流的政務(wù)服務(wù)大廳,為營造良好的稅收服務(wù)環(huán)境打下了良好基礎(chǔ)。
與此同時,她們制定了辦稅服務(wù)的目標和要求,以“崗位練兵、業(yè)務(wù)競賽、提高技能”為主題開展崗位知識達標練兵活動,努力做到辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯、服務(wù)對象零投訴。上崗服務(wù)準時,優(yōu)質(zhì)服務(wù)及時,預(yù)約服務(wù)按時,特殊服務(wù)延時。語言文明,態(tài)度和藹,工作細致,服務(wù)周到。
四、一心為公,為國聚財忘自我。
她們以科學(xué)化精細化管理為目標,實行“一站式”服務(wù)、“一窗式”管理,全面推行“大一窗”服務(wù),在一個大廳辦稅、一個窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務(wù),表現(xiàn)出巾幗忘我而為國聚財?shù)墓ぷ鳠崆?,涌現(xiàn)出許多可歌可泣的感人事跡。
“舍小家、顧大家”的典型之一劉翊,去年她尚在哺乳期,仍堅持不間斷延期加班為納稅人辦理報稅認證事項,省農(nóng)業(yè)銀行先進個人事跡材料常常錯過喂小孩的時間。如今提起這事,她還是覺得對不起小孩。但為了稅收事業(yè),她無怨無悔。
“一個人工作干得好不好,并不在于他能力大小,而在于他態(tài)度如何,在于他是否有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,是否對自己負責(zé),對工作負責(zé)?!边@句話雖然樸實,但所揭示的道理卻非常深刻。潘鳳仁雖然在多個工作崗位干過,但時時都把這句話作為自己的行動指南,以認真負責(zé)的態(tài)度來對待自己所從事的每一項工作。
巾幗文明崗集體事跡材料篇八
她們,是縣地稅局辦稅服務(wù)廳(以下簡稱辦稅廳)的9位女稅官。在平凡的崗位上,卻做出了不平凡的業(yè)績;平均年齡不到32歲,是一群青春靚麗的女子,卻肩負著為國聚財、為民執(zhí)法的神圣責(zé)任。正是這支充滿青春活力、團結(jié)進取的隊伍,在本職工作崗位上辛勤服務(wù)、揮灑著青春和汗水。
20xx年全區(qū)開展作風(fēng)效能建設(shè)活動中,xx縣地稅局辦稅辦稅廳結(jié)合自身實際情況,引入獎懲機制,創(chuàng)新開展辦稅辦稅廳每月服務(wù)之星評比活動,大大激發(fā)了女稅官的工作積極性,整個辦稅廳形成人人創(chuàng)先爭優(yōu),個個都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。當(dāng)年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)活動上成為6個典型材料之一予以介紹交流,并在xx全市地稅系統(tǒng)進行推廣。每月服務(wù)之星評比活動的成功經(jīng)驗被區(qū)、市級媒體報道10多次,還有區(qū)內(nèi)外多個部門組織人員前來學(xué)習(xí)交流。
如今在辦稅辦稅廳,下班不是以鈴聲為標準,而是以最后的`納稅人辦完納稅事項離開為準。納稅人除了進行納稅申報外,還有一個職責(zé),就是參加每月服務(wù)之星的評選活動,用他們的選票實現(xiàn)督促提高服務(wù)效應(yīng),納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升,為地方全面小康社會建設(shè)提供財力保障。
來到辦稅廳,服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔(dān)著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票購銷、稅款征收等職責(zé),涉及業(yè)務(wù)達10多項,工作復(fù)雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均接受納稅人業(yè)務(wù)咨詢100人次,辦理稅務(wù)登記50起,受理納稅申報資料150份,經(jīng)受發(fā)票50多份,征收地方稅款100萬元。多年來,辦稅廳的女稅官們堅持以人為本,納稅人至上的理念,熱情服務(wù)客戶,實行公開服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù),給前來辦稅的納稅人送上一杯熱茶、一個微笑,為納稅人營造一個舒適方便的環(huán)境。為加快辦稅質(zhì)量效率,辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報、稅銀一體化、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、pos機刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報方式,讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報納稅。辦稅廳負責(zé)人xx在稅收征管當(dāng)中發(fā)現(xiàn),由于部分財務(wù)人員沒有及時準確把握稅收新政策而被受行政處罰,就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車,及時向納稅人宣傳最新稅收政策,有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生,辦稅廳的女稅官處處為我們著想,工作細致周到,確實是服務(wù)到家了。不少納稅人由衷的贊嘆。
稅收工作涉及面廣,政策性強,僅有工作熱情是不夠的,高效服務(wù)必須依靠過硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余,擠出時間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍,還組織開展崗位練兵,經(jīng)常性開展征管能手、微機操作能手競賽活動,不斷提高隊伍素質(zhì),讓每個人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前,辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國稅收執(zhí)法資格證書、計算機nit證書,大學(xué)學(xué)歷達100%,其中本科4人、占44.4%,大專5人占55.56%。辦稅廳女稅官在堅持依法治稅的同時,還不折不扣落實國家稅收優(yōu)惠政策,為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面提供稅收優(yōu)惠政策支持。截至20xx年底,依法減免稅費264.85萬元,惠及納稅人373戶(次),為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供了政策支持。正是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^和自尊、自信、自立、自強的精神,女稅官們依靠過硬素質(zhì)勇創(chuàng)流業(yè)績,得到社會的認可。近年來,辦稅辦稅廳先后榮獲縣紅旗窗口單位、縣巾幗文明崗、xx市政務(wù)服務(wù)工作先進窗口單位等榮譽稱號,并于20xx年被評為xx市巾幗文明崗。有多位女干部獲評各級地稅系統(tǒng)先進工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員,獲縣婦聯(lián)評為五好家庭、縣巾幗英雄榮譽8人次,分管辦稅辦稅廳的xx副局長還被市婦聯(lián)授予巾幗英雄光榮稱號。
20xx年縣局副局長xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災(zāi)突擊隊,頂著炎炎烈日趕赴馱龍社區(qū)松林屯,巾幗不讓須眉,與當(dāng)?shù)貫?zāi)民一起鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌,投入到緊張的抗旱救災(zāi)工作中,當(dāng)天共為災(zāi)農(nóng)搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊,給受災(zāi)群眾購買塑料桶、送去飲用水等,撐起了抗旱救災(zāi)半邊天。
辦稅廳女稅官們還熱心社會公益事業(yè)。通過開展扶貧濟困、捐資助學(xué)獻愛心活動,扶助社會弱勢群體,幫助多名失學(xué)兒童重返校園;給結(jié)對幫扶村、學(xué)校贈送辦公座椅和農(nóng)業(yè)科技書籍和兒童讀物等;積極參加抗洪救災(zāi)、抗凍救災(zāi)、抗震救災(zāi)工作,在各項募捐活動中累計捐資3600多元,用愛心奉獻社會詮釋中華傳統(tǒng)美德。
她們還積極參加各種文體活動,近年來集體榮獲xx縣工會杯女子氣排球比賽三等獎、xx市地稅系統(tǒng)首屆運動會道德風(fēng)尚獎等20多項各級榮譽。每逢節(jié)慶時期,還來到軍營開展慰問演出活動,展現(xiàn)青春風(fēng)采,在社會各界樹立起良好的地稅部門形象。
巾幗文明崗集體事跡材料篇九
中國移動樂昌分公司昌山中服務(wù)廳一個年輕化、知識化、專業(yè)化、充滿活力的青年集體,是樹立“金牌服務(wù),滿意100”窗口形象的排頭兵。該服務(wù)廳業(yè)務(wù)辦理窗口現(xiàn)有9人,其中女職工7人,占職工人數(shù)的77%,其中來,昌山中服務(wù)廳從提高全體女職工的綜合素質(zhì)入手,以樹立行業(yè)新風(fēng)為目標,把創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”活動與實際工作有機結(jié)合起來,成立了以分公司副總經(jīng)理趙琳為組長,店面經(jīng)理李虹為副組長的創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組,以講職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)為主題,持之以恒地抓好服務(wù)文化建設(shè)。始終緊緊抓住“客戶滿意、服務(wù)至上”這個宗旨,不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。以嫻熟的業(yè)務(wù)技巧和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了廣大客戶的支持與信賴,樹立了良好的社會形象。昌山中服務(wù)廳還獲得了樂昌市“2008年度窗口之星”;樂昌市“青年文明號”和“巾幗文明崗”;韶關(guān)市“青年文明號”和“巾幗文明崗”;韶關(guān)公司“08年度制度建設(shè)先進班組”;“韶關(guān)公司服務(wù)技能競賽一等獎”;廣東公司“萬元節(jié)支優(yōu)秀廳店”等榮譽稱號。該服務(wù)廳員工在服務(wù)崗位和抗洪救災(zāi)等多方面也多次獲得“抗災(zāi)先進個人”、“移動明星”等各種榮譽稱號。
昌山中服務(wù)廳自被評為韶關(guān)市級“巾幗文明崗”以后,進一步提出了鞏固創(chuàng)建成果,提升創(chuàng)建質(zhì)量的新目標,切實加強對廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng)建的目標。并提出了以創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”為載體,落實以服務(wù)客戶為目的,促進服務(wù)質(zhì)量的提升,全面提升廣大女員工的整體素質(zhì)的創(chuàng)建目的。為了進一步激發(fā)了創(chuàng)建熱情,凝聚了創(chuàng)建合力確保創(chuàng)建工作和真體水平的提高,并制訂出:一、腳踏實地、敬崗愛業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效地作好本質(zhì)工作;二、待客熱情周到、文明禮貌,用心真誠地為客戶服務(wù);三、客戶的需求就是就是我們的工作;四、努力學(xué)習(xí),虛心聽取客戶意見,不斷改進工作;五、保持服務(wù)場地的整潔、舒適、文明生產(chǎn),五大“建崗”創(chuàng)建措施。還制訂了以客戶120%的滿意為服務(wù)標準的基本原則的服務(wù)規(guī)范。從而為創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”建設(shè)活動深入持續(xù)開展提供了有力的思想和組織保證。
在長期的巾幗文明崗創(chuàng)建實踐中,昌山中服務(wù)廳始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容,全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高創(chuàng)新能力。
第一,堅持理論引導(dǎo),增強政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標,狠抓團員青年的政治學(xué)習(xí),嚴格堅持政治學(xué)習(xí)制度,將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中,定期召開政治思想的學(xué)習(xí)會。團員青年還時時刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢記團員責(zé)任和巾幗文明崗使命,勤奮工作,保障安全,服務(wù)社會。
準確;每月開展業(yè)務(wù)知識考試,服務(wù)抽檢,滿意度調(diào)查,全面提升窗口人員的學(xué)習(xí)水平和服務(wù)水平。
第三,開展多種形式的班組活動,提升團隊凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評選,并對優(yōu)秀員工的行為作出表揚和鼓勵。在業(yè)余時間組織員工開展豐富多彩的活動,各類競賽,以及小型的組內(nèi)聚會等,豐富員工生活,加強團隊凝聚力。大力的開展創(chuàng)新活動和qc小組課題活動,全面提升員工們的創(chuàng)新意識。
第一、提升了差異化服務(wù)水平。
1)深化服務(wù)感知。開展?fàn)I銷活動實驗室、新業(yè)務(wù)大閱兵、優(yōu)惠活動客戶期望值管理工作,關(guān)注營銷活動過程監(jiān)控,讓客戶感受到成長升級的尊享樂趣。
(2)增強質(zhì)量感知。對服營廳前臺人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水準、實操技能等實行全方位推進式培訓(xùn),連續(xù)開展了“微笑服務(wù)、滿意100”系列標準提升項目,并借助公司信息平臺,向一線人員推送各類普及教育知識。
第二、提速了業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。
(1)提升業(yè)務(wù)辦理速度,服營廳全面實施彈性排班制度,根據(jù)服營廳客流量或大型優(yōu)惠活動開展而有效的調(diào)配人力;開展業(yè)務(wù)辦理實操培訓(xùn),提高人員動手能力,提升了工作效率進而提升客戶滿意度,實現(xiàn)服營廳客戶即時滿意度96%以上的目標。
(2)提升服務(wù)流程效率,優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理和查詢流程,制定落實了統(tǒng)一業(yè)務(wù)預(yù)處理流程,優(yōu)化系統(tǒng)支撐,解決客戶排隊等候瓶頸問題,實現(xiàn)“服營廳忙時全球通等候不超10分鐘,其他不超15分鐘;閑時全品牌等候不超5分鐘”。
昌山中路服務(wù)廳一直創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”為已任,積極參與各類社會公益活動。近年來,昌山中服務(wù)廳積極的參加和開展各種公益活動,植樹節(jié)和重陽節(jié)都組織人員參加“我為綠化獻份力”和“尊老扶弱重陽行”活動;建軍節(jié)組織人員到部隊進行慰問交流,經(jīng)常還帶去精心準備的豐富節(jié)目,和部隊的官兵戰(zhàn)士一起同歡共樂,共敘軍民魚水情。昌山中服務(wù)廳每年還組織員工參加了義務(wù)獻血活動,捐資助學(xué)和各類募捐活動。洪災(zāi)、冰災(zāi)昌山中服務(wù)廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前,享受在后”的精神,時刻沖鋒在第一線,她們放棄了休息時間,放棄了過年回家團聚的機會,在關(guān)鍵時刻發(fā)揮了重要的作用,彰顯責(zé)任型的“巾幗文明崗”。
卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中,中國移動樂昌分公司昌山中服務(wù)廳全體員工秉承“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)核心文化,自覺以親切、自然的服務(wù),贏得了廣大客戶的贊譽,不驕不躁,持之以恒,創(chuàng)造一流的環(huán)境,做到一流的效率,實現(xiàn)一流的服務(wù),創(chuàng)造出了一流的成績,向社會各界,展示了中國移動員工盡責(zé)敬業(yè)創(chuàng)佳績、兢兢業(yè)業(yè)樹新風(fēng)的良好精神風(fēng)貌,展示了中國移動員工開拓進取作貢獻、和諧發(fā)展?fàn)巹?chuàng)縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象!
巾幗文明崗集體事跡材料篇十
某某,女,某某年出生,中國銀行某某市分行工會工作委員會干事。
節(jié)假日更是工會工作慰問員工最忙的時間。作為工作骨干,她深知,個人的事再大也是小事,集體的事再小也是大事。為增強職工凝聚力,組織員工拓展活動并為職工過生日,溝通感情,了解他們的思想狀況、生活情況等,成為員工的貼心人。“五一”勞動節(jié)召開勞模座談會,勞模慰問和體檢等,大力弘揚勞模精神、用“愛我中行、崗位建功”的精神,提振員工士氣,筑牢思想基礎(chǔ),凝聚強大合力,提供不竭動力。她帶隊備戰(zhàn)某某市金融系統(tǒng)柜面崗位技能比賽包攬比賽全部冠軍,某某年組織本行代表隊參加某某市第三屆“金創(chuàng)杯”現(xiàn)金業(yè)務(wù)技能競賽,獲得三大單項和團體第一名;同年受總行委托組隊代表總行參加了全國金融系統(tǒng)女職工法律法規(guī)知識競賽獲得第一名。
她本人先后獲中國銀行總行女職工先進工作者,中國銀行巾幗建功標兵稱號,績效考核連續(xù)四年被評為a+。
巾幗文明崗集體事跡材料篇十一
馬愛平,53歲,洛寧縣公共交通有限公司董事長,洛陽市政協(xié)委員。
馬愛平曾是一位貧困下崗女工,她白手起家,從飲料批發(fā)部做起,逐步發(fā)展壯大。1990年和丈夫創(chuàng)建了洛寧縣第一家私營面粉加工廠,組建了東宋食品有限責(zé)任公司;xx年在縣城開辦了“新世紀”賓館有限公司;xx年創(chuàng)建了洛寧縣公共交通公司;xx年創(chuàng)辦金悅房地產(chǎn)開發(fā)公司。創(chuàng)業(yè)過程中,她的企業(yè)累計為國家創(chuàng)稅1000余萬元,先后安置下崗貧困職工506人,為社會捐款物達350余萬元,救助貧困學(xué)生及職工800余人。
她曾榮獲省“三八紅旗手”、省“優(yōu)秀政協(xié)會員實業(yè)家”、市“百佳民營實業(yè)家”、市“改革開放風(fēng)云人物”等榮譽稱號。
吳秀云,53歲,安陽市華鷹精細化工有限責(zé)任公司總經(jīng)理,市人大代表市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會副會長。
吳秀云是恢復(fù)高考后第一屆鄭大化工系畢業(yè)生,酷愛化工研究。她不顧家人的阻攔,放棄了舒適優(yōu)越的機關(guān)干部工作,毅然到企業(yè)從事化工技術(shù)研究。1995年臨危受命,到已停產(chǎn)幾年的鄉(xiāng)化工廠當(dāng)廠長。她充分發(fā)揮科研優(yōu)勢,走科技創(chuàng)新的發(fā)展之路,逐步帶領(lǐng)企業(yè)走出了困境。她從北京燕山石化大廠的廢棄物中找到了垃圾“無規(guī)物”,研制成功“無規(guī)聚丙稀填充母料的`改性”,降低了塑米的成本,僅此一項,當(dāng)年給企業(yè)創(chuàng)產(chǎn)值1000多萬元,獲利150多萬元。1990年又開發(fā)了“鄰對硝基甲苯”產(chǎn)品,填補了省內(nèi)空白,并通過省級鑒定獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成果一等獎。主持研究開發(fā)的新產(chǎn)品“間硝基苯甲酸”獲河南省星火獎、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)科技成果一等獎、全國第五屆高新技術(shù)產(chǎn)品博覽會金獎。她的公司年利稅109萬元,先后安排35名下崗職工、50名農(nóng)村富余勞動力,并帶動了運輸、化工等行業(yè)的發(fā)展,為社會做出重大的貢獻。先后被評為河南省科技先進企業(yè)、安陽市科技創(chuàng)新先進企業(yè),躋身安陽市非公經(jīng)濟前50強行列。
她本人先后獲得河南省“三八紅旗手”、省“巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人”、省“百名科技女杰”等榮譽稱號。
4、姜素彩,55歲,鶴壁市天馬制衣有限公司董事長總經(jīng)理、黨支部書記。
姜素彩1976年在鶴壁市服裝廠參加工作,在三十多年服裝生涯中,不畏艱辛,勇于創(chuàng)新,開拓進取,以“小馬拉大車”的精神,連續(xù)拯救了4個負債累累、頻臨倒閉的企業(yè),解決了200多名員工的工作、吃飯問題,并為員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育5項社會保險,解決了員工的后顧之憂。在她的帶領(lǐng)下,天馬制衣有限公司從一個名不見經(jīng)傳、不足50人的小廠發(fā)展成為集開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的非公有制民營企業(yè),年產(chǎn)各類成衣50萬件(套),產(chǎn)值xx萬元,銷售收入1800萬元。先后被評為河南省服裝行業(yè)“十大出口創(chuàng)匯企業(yè)”、“鶴壁市誠信企業(yè)”。面對xx年全球金融風(fēng)暴的沖擊,姜素彩另辟蹊徑,搶抓機遇,積極尋求新的銷售渠道,確保了公司不停產(chǎn)、不減員,還吸納了50名返鄉(xiāng)人員就業(yè),變經(jīng)濟“寒冬”為企業(yè)“暖冬”。
她本人曾榮獲河南省“勞動模范”、“三八紅旗手”,市“勞動模范”、“十大科技女杰”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。
5、申永琴,44歲,焦作市興良爆破環(huán)??萍钾?zé)任公司總經(jīng)理。
申永琴曾因無10元錢報名而破滅了自己的大學(xué)夢,下崗失業(yè)后擺地攤、開飯店、跑摩的,不僅沒掙到錢,差點連命都賠上。xx年,她東挪西借湊了600元錢,開始從小作坊生產(chǎn)膩子粉起步,靠吃苦耐勞和誠信經(jīng)營逐步發(fā)展壯大,建立了“金榜裝飾材料廠”,xx年開辦了“永發(fā)油漆商店”,xx年接手了興良爆破公司。三家企業(yè)年產(chǎn)值xx多萬元,安排下崗失業(yè)人員近1000名,為社會創(chuàng)造了財富并減輕了就業(yè)壓力。如今,申永琴的爆破公司不僅在焦作、安陽等地承接了大量爆破工程,還走出我省,承接了京滬高速鐵路山東段、北京新航公司石灰石礦的石料爆破,山西晉東南入口高架橋爆破任務(wù)以及山西省xx年重點工程盂縣龍華口水電站爆破工程等項目,成為全國爆破行業(yè)唯一的女掌門人。
巾幗文明崗集體事跡材料篇十二
xx醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院超聲科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員33人,其中女性20人,高級職稱4人(女性4人),中級職稱11人(女性7人),初級職稱18人,博士學(xué)歷1人,研究生學(xué)歷12人(女性9人)。超聲科的'女同志們愛崗敬業(yè),在科室的各項日常工作中發(fā)揮了重要作用。
超生科全體女同志堅守24小時值班制,節(jié)假日不停診。開展“服務(wù)型”診療室建設(shè),規(guī)范檢查操作。實行微笑服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。超聲科每日平均檢查800多人次,每年檢查高達28萬人次。盡管就診流量大,但女同志們用細心、關(guān)心、耐心與病人進行精細化溝通,獲得一致好評。
針對患者對就診流程不熟悉等情況,超聲科設(shè)立“品管圈”小組,在候診大廳和診室外粘貼診室指示標記和診前須知,創(chuàng)新開展貼心服務(wù)。例如腹部檢查需空腹、婦科檢查需膀胱充盈等,方便患者就診;組織拍攝超聲就診微電影在候診大廳循環(huán)播放,形象生動,讓患者準確掌握就診程序,提高就診效率;在就診大廳放置飲水機和一次性水杯,方便患者候診。
超聲科在學(xué)科帶頭人徐曉紅教授帶領(lǐng)下,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,堅持教學(xué)與科研共同發(fā)展,取得豐碩學(xué)術(shù)成果?,F(xiàn)教研室參編教材多本、論著多篇、課題多項,撰寫論文幾十篇。20xx年醫(yī)學(xué)影像專業(yè)獲得國家級特色專業(yè),并獲資75萬元。20xx年超聲診斷教研室課程成為學(xué)校精品課程,學(xué)生通過超聲精品課程的網(wǎng)頁學(xué)習(xí)與老師溝通,開啟了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)新篇章。
巾幗文明崗集體事跡材料篇十三
某某,女,某某年出生,中共黨員,中國某某國際經(jīng)濟技術(shù)合作集團公司總經(jīng)理常務(wù)辦公會秘書、總經(jīng)理辦公室主任。
某某同志具有良好的政治理論水平和職業(yè)素養(yǎng),高標準嚴格要求自己,認真履行職責(zé),創(chuàng)造了一流的工作業(yè)績。在履職總經(jīng)理常務(wù)辦公會秘書、總經(jīng)理辦公室主任期間,帶領(lǐng)部門同志出色地完成了總經(jīng)理辦公室承上啟下、參謀助手和服務(wù)促進的管理職能,起到了集團行政管理樞紐的作用。她敬業(yè)精業(yè),在集團申報并獲得的“某某服務(wù)業(yè)企業(yè)60強、70強”、“中國服務(wù)業(yè)500強”、“某某企業(yè)100強”等榮譽稱號工作中,她精心準備材料,做了大量基礎(chǔ)工作,為增強集團對外競爭的“含金量”作出了貢獻。她善于捕捉信息亮點,勤于筆耕,在某某國資、某某外經(jīng)等公眾期刊、新華社某某分社和某某國企網(wǎng)等重要平臺以及集團內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上,發(fā)表了集團創(chuàng)新發(fā)展的各類動態(tài)信息百余篇,有效地提升了集團的對外形象。作為集團信息化建設(shè)工作的主要執(zhí)行人,扎實推動了集團系統(tǒng)oa管理平臺建設(shè)及日常實施,提升了集團信息化管理水平,全面實現(xiàn)集團信息化管控。她愛崗敬業(yè),無私奉獻,任勞任怨,勇于擔(dān)當(dāng),起到了表率作用。她團結(jié)同事、待人真誠,是同事們眼中的知心朋友。她自覺遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政紀律,不計較個人得失,用自己的實際行動贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的稱贊,是新時代自尊、自信、自立、自強的職業(yè)女性。
巾幗文明崗集體事跡材料篇十四
德是從教之本。葉圣陶先生說:“教育工作者的全部工作都是為人師表。”我組全體語文教師對事業(yè)忠誠、對學(xué)生負責(zé)、服從安排、勇挑重擔(dān)、團結(jié)協(xié)作,努力做到樹師表新形象,重師德新風(fēng)范。學(xué)校有很多父母離異、單親或成績差、行為習(xí)慣差的“問題學(xué)生”,對此,我語文教研組開展“一助一”活動,每位教師至少幫助一名學(xué)生,以談心、家訪、資助等方式給予他們的關(guān)愛,幫助他們樹立學(xué)習(xí)生活的信心。在學(xué)校開展的“扶貧幫困,關(guān)愛工程”活動中,全體語文教師踴躍參加,為蔡錢、蔣小麗、余清同學(xué)捐款一千元,我校語文教研組在被豐都縣總工會評為“工人先鋒號”。
二、立足于常規(guī)貫徹。
教研組始終以落實教學(xué)常規(guī)為立足點,努力提高老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、教學(xué)常規(guī)具體化。每學(xué)期開學(xué),組織全體語文教師討論確立了教學(xué)常規(guī)的具體內(nèi)容,如教學(xué)目標、備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、成績考核與評定、論文撰寫、業(yè)務(wù)進修、課題研究等九項一級指標,使常規(guī)要求具體化,教學(xué)工作規(guī)范化。教研組在期中、期末配合教務(wù)處對教師的各項常規(guī)工作進行檢查,評出優(yōu)秀教案等,作為年終考核的依據(jù)。
2、積極“充電”,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要提高教育教學(xué)水平,正確的教育理念是先導(dǎo)。當(dāng)前,初、高中語文教學(xué)一直走在課改前列,教研組組織教師參加各級各類賽課活動,并取得了優(yōu)異成績。同時,利用雙休日,走出去“取經(jīng)學(xué)藝”,及時總結(jié)學(xué)習(xí)心得,增強全體教師課改的使命感與責(zé)任感。
三、堅持于團結(jié)協(xié)作。
課堂教學(xué)是教研組建設(shè)的靈魂,為此,語文組狠抓課堂教學(xué)這一中心環(huán)節(jié)的“實”。
教研組把具體工作細化到各年級備課組,要求備課組共同做到:1、備課扎實。不僅吃透教材,還要吃透學(xué)生,按學(xué)生基礎(chǔ)來確定教學(xué)目標,選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。2、同一備課組統(tǒng)一進度,統(tǒng)一教學(xué)重點、難點,統(tǒng)一練習(xí)。3、作業(yè)全批全改,尤其是對較差的學(xué)生提高倡面批。4、備課組一周定時活動一次,共同備課,集體研究教材,同年級教師一周至少互相聽一堂課,聽后認真評議,共同探討適宜的教法。組內(nèi)實行“青藍工程,師徒結(jié)對”活動,規(guī)定師徒之間每周互相聽課1-2節(jié),在“幫、帶、比、學(xué)、趕、超”的良好風(fēng)氣中,幾位年輕教師很快勝任高中教學(xué),而且得到了學(xué)生的愛戴。
四、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”,競賽活動中展風(fēng)采。
通過學(xué)習(xí),“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”,我組青年教師在競賽中脫穎而出。先后在各級各類賽課活動中獲獎。同時,我教研組還組織開展了豐富多彩的學(xué)生競賽活動。
五、專注于教學(xué)研究。
優(yōu)秀的語文教師不僅要有淵博的知識,高超的教學(xué)藝術(shù),還要具備較強的教學(xué)研究能力,因此,我們語文組得視引導(dǎo)教師開展專題研究,全組成員參與市級課題《語文發(fā)展性閱讀教學(xué)模式研究》,積極探索適合我校特點的課堂目標教學(xué)的具體模式。
語文組就是這樣生機勃勃又扎扎實實地開展科研活動,在學(xué)校教研活動中真正起到了“龍頭”作用。加強教研組和備課組建設(shè),充分發(fā)揮集體的智慧和才干,努力拓展語文素質(zhì)教育的空間,把素質(zhì)教育落實到實處,我們還在摸索階段,我們定將以取得成績?yōu)閯恿?,以“巾幗文明崗”評選為新起點,全力以赴,作出比別人更多的努力。
巾幗文明崗集體事跡材料篇十五
xx小學(xué)現(xiàn)有教職工145人,其中女性99名。在新建校五年多的打造過程中。女教師成了學(xué)校發(fā)展中堅力量,如今的xx小學(xué)有一張非常亮麗的名片,那就是“和美”?!昂兔澜逃崩砟钍莤x小學(xué)五年成長歷程的'光榮見證。全旗“巾幗文明崗”申報與創(chuàng)建工作,讓我們陜小的校園中又增加了一道亮麗的風(fēng)景,和美孕育文明,文明彰顯底色。
xx小學(xué)緊緊圍繞“五個好”為標準,精心打造“巾幗文明崗”,即:校園文化蘊文明、課程設(shè)置育文明、隊伍建設(shè)傳文明、道德教育潤文明、陣地教育傳文明。
營造創(chuàng)建氛圍,孕育文明新風(fēng),做好學(xué)校的文化定位和環(huán)境創(chuàng)設(shè)是建設(shè)文明校園的基礎(chǔ);抓好隊伍建設(shè),夯實創(chuàng)建根基,成立好組織機構(gòu),抓好隊伍建設(shè),是我校創(chuàng)建文明校園的源動力;依托課程改革,突出和美內(nèi)涵,把文明校園創(chuàng)建工作納入學(xué)校課程建設(shè)中,依托課程對廣大師生進行思想道德教育,培養(yǎng)具有時代精神、品格優(yōu)良的現(xiàn)代公民;落實德育課程,助力文明成長,德育課程是對學(xué)生進行行為習(xí)慣、思想品德等文明教育的主陣地,主要圍繞開展好基礎(chǔ)課程、活動課程和家長課程等方面進行;抓好陣地建設(shè),助推文明風(fēng)尚,通過德育活動課程,培養(yǎng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)摹昂兔郎倌辍?。依托文明教育陣地,開展各類主題教育,為孩子們的文明成長助力。