藥店新員工個人總結大全(22篇)

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    通過總結,我們能夠發(fā)現自己在學習和工作生活中的長處和短處,從而更好地改進自己。在寫總結時,要注重客觀性,真實地反映自己的經驗和感悟。為了幫助大家更好地寫總結,我們整理了一些范文供大家參考。
    藥店新員工個人總結篇一
    自跨世紀的喪敲響的那一瞬起,我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來,企業(yè)的不斷擴建與化驗室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了!為能保質保量地完成工作任務,我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,便化驗專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
    有了新起點,下一步就是怎樣在實踐具體發(fā)輝作用,在崗位人員嚴重吃緊,工作量與日俱增的前提下,要想不被壓跨,唯一的解決辦法只有兩個,一是加強崗位練兵,增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度,從而提高工作效率,一是加強內部各人員間的團結合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力。
    在此基礎上,我顧不上去管夜黑樓高,也沒時間去看月暗天陰,風狂雨急,不顧一切,只管一人獨自前行,取樣化驗,日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現眼前,卻只覺汗水一次次濕透衣服,眼角的皺紋多了一層又一層,手上的皮膚退了一次又一次,辛酸的眼淚咽下一回又一回!
    曾幾何時,我從夢里一回回驚醒,卻以為自已仍在工作中,也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對,但我們卻必須面對現實,不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,創(chuàng)開新篇章!
    經過這樣緊張有序的煅練,我感覺自已工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。
    就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無輕松中走出這一年,當20xx年來到我面前,我只想說,來吧,我已從工作中長大!
    藥店新員工個人總結篇二
    時光荏苒,我來單位已有將近四個月,作為一名新員工,非常感謝單位提供給我一個學習和成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能?;厥走^去的三個多月,單位陪伴我走過了人生很重要的一個階段,使我學到了很多。在此我向單位的各位領導和同事表示最衷心的感謝,有你們的關心才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在單位的發(fā)展上一個臺階。
    我深知,不管在什么崗位,我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里,我主要從測量的內外業(yè)兩個方面來提高自己,力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。
    藥店新員工個人總結篇三
     導員:到一個新的工作環(huán)境,一切從最基礎的開始,我們來看看新員工們是怎么樣寫個人總結的吧,歡迎分享本文,轉載請注明出處。
     一 、近段時間工作總結
     在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結匯報如下:
     我是今年三月份到公司工作的,在沒有負責市場銷售管理工作以前,我的銷售經驗不足,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏奶粉行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,取得了良好的效果。
     通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?,F在我逐漸可以應對客戶所提到的問題,把握客戶的需要,基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個提高,針對市場的一些變化,現在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。
     存在的缺點:
     對于奶粉市場了解的還不夠深入,在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上,對市場促銷人員的管理,培訓,指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子,我都會有針對性地修正自己的不足。
     二.下半年工作計劃
     在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
     1、做好基礎工作,為下一步工作做好鋪墊。
     基礎工作在這個行業(yè)中很難做,下一步要做好每個店的月平均銷量,按送貨次數分解計劃,做到有的放矢。維護好客情,做好與客戶的關系,經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄,做到對他們銷售形式與方式了如指掌,針對他們做自己的銷售計劃。
     2、完善促銷制度,加強促銷員的管理。
     促銷管理是老大難問題,促銷人員出去,處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
     3.靈活運用活動,提高銷售質量
     現在奶粉市場品牌很多,但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用,這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域,我們產品的知名度與價格都很有優(yōu)勢,外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
     4、銷售目標
     下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每一次送貨,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
     三.我的建議
     1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,提高工作效率。
     提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。形成互相學習,互相幫助的氛圍,能提高工作的積極性,不要互相貶低,互相利用。
     2、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
     人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
     以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
     半個月的時間很快過去了,在這半個月的時間里,我在xx領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了本職責內的各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
     一, 虛心學習,努力適應工作,圓滿完成工作任務。
     因為是第一次接觸這樣的工作沒有經驗可言,很多事情都是從零開始,所以我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、很快熟悉和掌握工作要領,另一方面,在同事耐心幫助下,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
     二,具體的工作情況
     三,對以后工作的信心。
     經過這半個月的工作,我基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。對以后的工作更加有信心,我相信在各位領導的指導下和同事的幫助下我會很得心應手的完全勝任這份工作的,完成我該完成的工作,盡到該盡的職責。
     ,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如沒有及時的'去總結工作經驗,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一個月里,我將認真學習各項工作流程和規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,不段完善自己,是自己有一個全面的提高。
    藥店新員工個人總結篇四
    **物流局擁有一個十分年輕的團隊,但論起物流業(yè)務的運作與管理,團隊的成員們個個都堪稱高手。蔣燕子局長就是典型代表。這位思維敏捷、行動干練的女局長,自**物流局成立以來,投入了巨大的心血,付出了許多艱辛,終于將**物流局打造為全省乃至全國最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國移動這些大客戶的項目組就設在**。除此之外,**物流局還擔負著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關物流工作。在物流局實習期間,我們跟隨項目組成員分別前往了新科、亞邦,了解那里的工作流程和運作機制。作為一個新興的專業(yè),郵政物流從誕生伊始就秉承著一個現代化企業(yè)的運作理念,操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實現扭虧為盈,但我們相信,郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的,因為我們可以改善和發(fā)揮的空間還十分巨大。
    藥店新員工個人總結篇五
    3月28號加入昆明,已經一個月了。雖然一個月的銷售業(yè)績并不明顯,但我從工作中收獲了很多,這離不開領導和同事的幫助。
    加入昆明后的一個多月,我的生活緊張但有序。剛進公司,一切都是陌生的,全新的,一切都要重新認識和理解;信心來源于了解,了解電工和照明行業(yè),了解公司,了解產品;朗能產品貝瑞系列的出現,讓產品的優(yōu)勢更加明顯。就看怎么玩這樣的平臺了。人生是一個不斷成長的過程。也許創(chuàng)業(yè)路上的困難和障礙讓我不得不暫時考慮和決定和誰一起成長!很榮幸加入公司,在領導、同事、客戶的幫助下成長;非常感謝領導無私地把經驗傳授給我。他們是我的老師。通過學習他們的經驗和知識,可以大大減少他們的錯誤,縮短探索時間;在這樣一個積極向上的平臺上,作為一個新手,一定要多學,多看,多做!
    在過去的一個多月里,公司沒有對我提出任何要求,我可以自由展示我的才華。前幾天,我的同事鄭瀟帶我去拜訪客戶,這讓我感受到了整個銷售過程。現在基本可以找客戶,見客戶,和客戶溝通。每一步,每一個環(huán)節(jié),每一件事都可以盡可能的分析。幾天后,我和鄭瀟開始獨立拓展周邊業(yè)務。我原本是一個孤獨的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看到大家都沒有意識到,最后成為朋友;看著一個客戶,我被自己一點一點挖出來,直到生意做好。我喜歡這樣的過程,也喜歡挑戰(zhàn)。雖然經驗有限,但我一直堅持用心做好每一件事!因為成功的銷售人員是敢于堅持目標的人。
    在這一個多月的工作中,還是有一些成績的。先后發(fā)展了昆明洪菊市場永居燈飾店、西南建材城萬家燈飾店、景洪勐臘店、大理嘉利三創(chuàng)建材店等經銷商。接下來,昆明所有縣城都需要打開渠道,完善并啟動家裝公司的合作。大尚輝還有一兩家分撥店,華陽家具廣場。接下來,路還很長。我會努力提高自己的素質,克服自己的缺點。
    (1)必須養(yǎng)成學習的習慣;
    賣出的第一個產品是業(yè)務員本人;成功的銷售人員總是與客戶有很多共識,這與他們自己的洞察力和知識密不可分。多少見識和勇氣,多少格局。這方面我還是欠缺的,一定要不斷學習。這是一個自我總結和積累的過程。我要有目的的學習,不斷的充實自己!
    (2)必須有責任心和職業(yè)道德
    對銷售人員有很多誘惑。他們剛進公司時犯了嚴重的錯誤。為了增加個人收入,他們用公司給我的資源跑其他公司的產品。感謝公司領導劉的大度和包容,他們既往不咎,給了我新的機會。人要想在行業(yè)里安定下來,就必須熱愛自己在行業(yè)里的工作,誠實守信,追求職業(yè)道德。所以在以后的工作中,要堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極向上。有責任心和職業(yè)道德。
    (3)善于總結和自我總結;
    目前我工作中的市場把握能力和分析能力還不成熟,缺乏,需要在以后的工作中不斷總結、提高和加強?,F在對銷售的理解只是表面的,對市場的把握能力無從談起,為了不斷提升自己,必須付出比別人更多的艱辛和毅力。
    人品永遠是第一位的,人品的第一要素是誠實,以智取勝,以德取勝,做事認真,為人誠實。
    己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長!
    我認為業(yè)務絕對不是“無業(yè)可務”而是:“業(yè)精于勤于實于務”。
    藥店新員工個人總結篇六
    我自20xx年7月畢業(yè)于湖南大學后,加入了農村商業(yè)銀行,現實習期滿,根據銀行的規(guī)章制度,現申請轉為銀行正式員工。
    作為一個應屆畢業(yè)生,初來銀行,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下,我認真學習,努力并積極地投身到工作中,已經逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領導和同事們的關心和關懷,我感到了壓力與動力,爭取在以后的工作生活中,努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報,不辜負大家的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我的追求。因為,工作不僅是我謀生的手段,還是我回報領導和同事們的方式,也是實現我人生價值的一面明鏡。
    在之前的工作生活中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點總結:
    藥店新員工個人總結篇七
    在目前的工作崗位上,我不斷地跟老員工學習業(yè)務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對信貸上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,我都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
    在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
    藥店新員工個人總結篇八
    今年5月份進入新公司,在公司總部領導和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的.各項工作任務。時光荏苒,20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千?,F在我將在20xx年的思想、工作情況向公司領導作簡要匯報。
    到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會,盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度,適應地域性的差異,積極融入新的角色,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領導和其他同事請教,多向其他人學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從質量管理人員的角度出發(fā),使自己盡快適應新的環(huán)境,盡快開展新的工作,通過學習,業(yè)務知識的積累、銷售技能、業(yè)務能力等方面都有了一定程度的提高。
    作為一名藥店工作人員,特別是藥師,時刻提醒自己的工作職責,以安全用藥為第一,輔以耐心周全的服務及療效,這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題,但是進入新公司以后,一切多改變了,插入一個例子來說明:今年不像往年住公司,每天上下班都要來往與同一條路線,時間長了,有這么一輛車,有這么一個售票員,只要我一上車,無須半句話,只要交錢,到目的地下車,整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車,一清二楚,我特別喜歡做這輛車,原因是下車不用自己喊,售票員聲音響亮,聽她喊“有下”像在唱歌,非常有安全感和舒服,我時常在想,我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊,我們的藥店銷售情況就是這樣,只要顧客進門站在你前面,不需要說一個字,你就要知道他什么情況買什么藥(當然這是老顧客或第一次曾配過藥的),剛開始我真的很難適應這種工作狀態(tài),一個兩個顧客還行,問題是所有的顧客都是這種情況,最初真懷疑這種風氣是誰發(fā)起的,但現在經過我努力的學習,不斷的掌握方法,切實做到了用記憶武裝了頭腦,進一步掌握了一項技能,提高了自身能力,推動了工作。
    剛進入公司我就發(fā)現門店藥品陳列比較混亂,部份藥品并沒按標示存放,這在藥品管理法上極其不符,并在銷售中也帶來一定的不便,而且各標志不明顯,甚至有些已脫落,我利用工作之余將各種藥品作了分類存放,并制定了一項奏效的管理方法,這樣店堂安然有序,更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。
    接下來的日子,按照領導安排我負責藥品質量管理工作,在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度把好各項藥品質量關,受到了門店領導的賞識,同事們的認同。為了使自己盡快熟悉工作,業(yè)余時間抓緊查看資料外,還熟悉自己的工作職責,并虛心的向公司領導,同事請教,盡快使自己對公司的情況有一個比較全面,系統(tǒng)的認識和了解,使我能順利地開展工作,我日常質量管理工作的情況大致包括如下:
    1、按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收,避免不合格藥品的購入。
    2、定期監(jiān)督指導養(yǎng)護人員對藥品及設施設備進行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作,定期報送效期,保質期藥品的催銷表,確保藥品的安全性。
    3、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料,藥品臺帳的填寫。
    4、日常在經營過程中收集各種藥品質量信息、質量意見及建議,并做好分析上報工作。
    5、每季度按照公司質量管理制度表進行自查,考核并根據實際情況正常運行。
    6、定期負責對門店人員開展系統(tǒng)的培訓、指導、監(jiān)督,涉及到藥品質量問題,事事監(jiān)督。
    經過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個月的質量管理工作中我沒有出現一次錯誤,處處以藥品的質量為重點,時時將公司的利益放在心中。
    幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但今年家中發(fā)生了很多事情,不該將私人問題帶到工作中,思想還不夠成熟,自身素質還需提高,而且剛進入公司對新的工作還不夠熟悉,工作能力還需要有待進一步提高。20xx年即將過去,對于這些問題,我希望自己盡快改善和解決,在20xx年以全心的面貌更好的工作,使自己更好地做好本職,服務公司。在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
    1、盡量將私人問題處理好,切勿帶到工作中來,改善思想狀態(tài),帶動自身素質的提升。
    2、繼續(xù)深入學習公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務,運用公司的各項制度結合實際確保有力的運行。
    3、以藥品質量為第一,保障人們安全用藥,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨,一定努力打開一個工作新局面。
    藥店新員工個人總結篇九
    20xx年7月,走出學校大門的我,成為了大唐國際托克托發(fā)電有限責任公司的一名普通職工,根據大學所學的專業(yè),被分到了發(fā)電部一值三單元。回顧這一年的工作經歷,大致可以分為學習、巡檢、盤前三個階段。
    和其他07年畢業(yè)的同事一樣,剛剛走上工作崗位,主要的任務就是學習。與學校不同,教授知識的不再是講臺上的老師,而是操作盤前是師傅,所學的知識也不僅僅是書本上的文字,更多的機組操作中的技術。角色的轉變讓我參加工作后很長一段時間非常的不適應。不過相對其他新人,我還是比較幸運的,剛進廠一個月后,便親身經歷了5號機小修,現在回過頭來看看,目前掌握的好多就地操作的技術還是那時候打下的基礎。簡單舉例來說,很多設備,管路的手動門、電動門的位置是小修中和師傅一次操作才熟悉的,比如5、6號水塔的聯(lián)絡門,估計我今生都不會忘了。由于這兩個電動門長期在井下,曾幾次被水浸泡,其中的電路已經損壞,盤前無法操作,而且5號塔存在缺陷,需要在這次小修中將塔隔離。所以在發(fā)電部汽機專工苑敬桃的帶領下,我和另外3名07年畢業(yè)的同事下井手動關閉5、6號水塔的聯(lián)絡門。自認為比較強壯的我每當關閉手動門輪40圈后,襯衫就被汗水濕透,據苑工說,這兩個電動門自建廠至今的10年里就沒有操作過,我們是第一批。在這樣的情況下,我們4人輪流手動,終于在6個小時以后完成了任務。這井下的6個小時讓我感觸很多,也了解了一部分自己今后工作的性質,可以說是我進廠以來上的最深刻也最生動的一節(jié)課。持續(xù)的40天的小修,我不斷刷新著各種自己工作中的記錄,對設備也慢慢熟悉了起來,當然,那些操作時間越長的閥門,印象也就越深刻。
    滴、漏”。而且,可能由于經驗不足和過于謹慎,每發(fā)現一點點異常都要和機組長匯報,其中出現過不少可笑的事情。盡管這樣,師傅們對我的工作還是非常支持的,每次當我匯報巡檢情況的時候他們都聽得很認真,對那些巡檢中發(fā)現的疑問都詳細的解答,這是對我工作的最大肯定。這個階段,不得不提的是5號機冬天的防凍期間的巡檢。雖然部里下達的防凍措施非常完善,但難免由于設備和環(huán)境問題出一些狀況。一次后夜,當我巡檢至5號爐b一次風機的時候,發(fā)現液壓油站附近有積水,仔細檢查后發(fā)現液壓油站冷卻水供水手動門從根部斷裂,很有可能是凍裂的。我見那斷裂的門體隨時有可能呲開,冷卻水會直接噴到液壓油泵電機上,于是用手按住手動門,可是水還是從縫隙中呲了出來,結果渾身被澆透了,要不是單元長叫車把我送回去換衣服,估計我的羽絨服早就凍硬了。事后,師傅們告誡我,再次遇到類似的情況,首先要考慮好對個人的安全有沒有威脅,畢竟,部分管道中汽水的溫度和壓力是相當高的,巡檢和操作中一定要注意安全。
    經歷了幾個月后,單單熟悉就地巡檢,對一名合格的電廠技術人員是不夠的。所以,我的工作進入了第三個階段:盤前監(jiān)控。剛剛來到電腦屏幕前,我覺得自己的眼睛不夠用,面前的參數曲線實在太多了,而且軟光字報警每出現一次我就緊張一下。雖然師傅很耐心的給我講解各個設備對應的參數,但通過這個階段的嘗試,我發(fā)現我第一階段書本上的知識掌握的并不扎實,即便是發(fā)現了某些參數報警了,變紅了,但距離設備跳閘的準確值還有多少,我還不清楚,這是我的“軟肋”。定值、規(guī)程再一次成為我需要攻克的難關。時間一天天過去,那些繁瑣的數字漸漸變得清晰,模糊,更加清晰。師傅說過:“干咱們這行的,積累和仔細同樣重要。”沒錯,我覺得,我還差得很多,經驗和知識同樣的欠缺,這也是我在今后工作中需要不斷加強的地方。
    一轉眼,又有一批新的畢業(yè)生到廠里了,我們的壓力更重了,不僅要保持自己前進的速度,還要準備好迎接新的挑戰(zhàn)。單一的巡檢、操作是目前工作的基礎,但不是目標。雖然我也轉正沒多長時間,但也應該認真地思考一些較為復雜的系統(tǒng)問題,因為畢竟有一天我們也必須能獨當一面,成為一名稱職的電廠工程技術人員,越早的用這樣的標準來衡量自己,就會更加快速的達到自己的目標。一年的時間過得很快,我想,盡量把握住自己,讓時間充分被利用在工作中,才算是一名真正的托電員工吧。
    藥店新員工個人總結篇十
    我于210xx年3月8日成為國大藥房的試用員工,2個月的試用期馬上結束,在這2個月的時間里,領導和同事們的耐心指導和幫助,讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
    初到門店,覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單,但要把工作做好,卻不簡單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學習藥品知識。每天營業(yè)前的準備,就有幾項工作要檢查好,門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及pos機系統(tǒng)的檢查,備用金的檢查和準備,藥品陳列檢查,營業(yè)用品等檢查都要做好,準備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己,認真及時做好領導主旨的每項任務,虛心向同事請教學習,積極參加公司的培訓,做好培訓筆記。
    其次,就是藥學知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識,才能更好的為顧客服務,才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產品,也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
    最后,作為一名合格的營業(yè)員,要有好的服務態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的咨詢,了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
    在這2個月的試用期里,公司領導和藥店同事給了我很大幫助,讓我學會了很多業(yè)務知識,提高了自己的業(yè)務水平,但同時,我也發(fā)現自身的不足,在以后的工作中,我將加強藥品知識銷售技巧的學習,用自己德爾藥學知識服務顧客,用公司的的行為準則"終生學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進"來約束并提高自己。
    藥店新員工個人總結篇十一
    剛走出大學校門,我就很榮幸地成為**巖土工程公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
    為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
    首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
    開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
    在同一天,張書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
    第二,培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。
    我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
    經過幾次專業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
    第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
    用了一天的時間,我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
    公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
    第四,學習了公司檔案與人事方面的知識。
    最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
    人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
    最后,培訓中領導對我們提出的要求。
    這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
    到現在為止我已經在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
    相信自己能行,證明自己真行!
    作為事業(yè)發(fā)展委員會的新員工,我們非常感激這次入職培訓。它使我們迅速地融入華夏這個大集體,在這幾天里,華夏給予了我們新進員工很多的關愛和幫助,使我們充分體會到了心理學的魅力和華夏的魅力。同時,從培訓的安排到課程的設計,我們又充分感覺到華夏人的熱情、認真和專業(yè)。這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍,為此,我們真的感到非常幸運。在一些不太規(guī)范的公司,新員工第一天入職,很多單位都會臨時組織一些入職培訓,零散而倉促,但在華夏,我們看到了曹芬元老師詳細的培訓計劃,魏霞老師,曲楠老師等各部門老師精彩的課程設計。這讓我們新員工有一種踏實的感覺,知道自己這一天具體要做什么,學什么,不僅如此,在培訓過程中,每一位培訓老師都把自己在心理學領域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻出來與我們大家分享,讓我們體驗到接納,關注和尊重,迅速的融入到這個集體,在收獲了很多的同時,我們的內心充滿了感動。
    培訓雖然過去好多天了,可每一天的情景卻依然在我們腦海中回放:
    第一天,總裁致辭,歡迎新員工。在滿滿的一教室新員工熱切的目光中,魏總簡明扼要地介紹了華夏心理,“科技助力領航心理學教育;心理產業(yè)成就健康中國”是公司發(fā)展一貫秉承的理念,“和諧人生源自心靈用心成就健康中國”是公司投入心理學教育事業(yè)的神圣使命,他希望加入華夏大家庭的新人,能理解和認同華夏的理念和使命,共同努力,實現理想。魏總充滿信心的致辭讓大家倍感振奮,一個踏實厚重的,持久發(fā)展的公司概貌躍然眼前。之后,魏霞老師帶來了她的《感受心理學》。在她熱情溫和的態(tài)度中,生動活潑的講述里,我們感受到了心理學的魅力dd活在當下,成為有影響力的人,讓生命影響生命,把心理學的精粹用于生活,工作,人際交往,成為幸福的人……每個話題都是那么新鮮有趣,充滿了樸素的道理。
    第二天,年輕干練的營銷總監(jiān)曲楠為我們介紹公司的營銷、宣傳、網站狀況。信息量大,沖擊力強,是我們的第一感受,脈絡清晰,思維敏捷,是我們接下來的贊嘆,聽完她的報告,才會明白“她是推動公司進程的超級高手”這句評價對她來說是恰如其分。通過她的圖式講解,更深刻了解公司經營策略和發(fā)展目標,啟發(fā)了我們每個人對工作的深入思考。
    下午,年輕卻資深的客服部主管李紅艷講解公司產品,厚厚的一本手冊被她講得清晰明了,加上她時常的提問搶答,課堂氣氛緊張而活躍。
    第三天,首先由教學部的趙歡老師介紹改版后的遠程教學平臺,公司一切新的進展都歡迎我們參與,雖然不熟悉,但也聽得津津有味。接下來,教學部主任曹雪做教學情況介紹,不僅ppt文件做的很漂亮,教學功力深厚的曹雪老師更是把具有世界先進水平的引領式立體化教學模式講解得透徹清晰,讓人大開眼界。
    教務部的郎俊蓮老師給大家介紹教務情況,教務工作繁瑣,細碎,又要高標準高質量地為學員服務,需要高度負責的工作態(tài)度。細致認真的她對待我們和對待學員一樣呵護有加。事業(yè)發(fā)展委員會的新員工們再次對每一位辛勤付出的老師表示感謝!
    培訓之初,曹芬元老師想讓員工初步感受心理學的魅力,熱愛心理學,熱愛華夏;迅速了解公司的基本狀況,盡快進入工作角色。通過這次為期三天、涉及多個方面內容的培訓,通過各位老師的辛勤付出,最初的培訓目的都圓滿達到了,讓人十分欣慰。我們很高興有了這樣良好的開始。培訓結束后,新員工總結談感受時,原法卓首先激情發(fā)言,她細細回顧了幾天來的內容,飽含深情,娓娓道來,最后她深情的表示今后的工作充滿挑戰(zhàn),而她充滿了信心。
    吳國林從再一次分享朗老師的故事開始,兩個人,一簍魚,一條魚桿,如何做到最好?答案就是dd團隊協(xié)作,才能共贏。土撥鼠和兔子,又讓我們時刻關注真正的核心目標。梁玫在這次培訓中感到收獲很多,從多個側面更加深刻地了解華夏。她表示要多做功課,爭取早早進入最佳工作狀態(tài)。
    進入華夏這樣一個蓬勃發(fā)展的公司,身處這樣一個優(yōu)秀奮進的團隊,在各位老師和同事的關照和鼓勵中,我們事業(yè)發(fā)展委員會的新員工決心提高自己,不斷學習,爭取以優(yōu)良的工作表現來回報大家,回報公司。
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    藥店新員工個人總結篇十二
    綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務并重的職能部門,他們在強化內部管理,健全有關規(guī)章制度的同時,做好經營的后勤服務工作。
    1)狠抓制度建設:今年來制定“20xx年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(20xx-20xx年)發(fā)展目標規(guī)劃”、“xx-xx年分配制度及績效考核辦法”,逐步完善內部激勵機制,體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理,制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定”。
    2)細抓行政管理:建立健全了各項基礎臺賬,收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊,并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作,保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同,配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作,為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料,為確保任務按質、按時完成,節(jié)假日加班是非常正常的事情。
    3)實抓安全工作:連鎖門店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”;二是配齊配全安全器材,如報警器、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發(fā)現問題及時解決,從而確保了全年無重大安全事故。
    4)狠抓質量管理,鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作,質檢人員嚴格把關,經常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質量管理回潮現象,發(fā)現問題及時糾正,確保了臺賬完整規(guī)范,手續(xù)完備無缺,鞏固了gsp成果。
    5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源,提高人員素質,績效考核,員工培訓等方面做了許多工作:一是及時考核,發(fā)放崗薪工資;二是根據企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術人員;三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,員工上崗培訓;四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
    2.完善信息系統(tǒng),保證經營工作的順利開展。
    今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調整,一是xx批零兼營程序調整,二是部分品種獨立采購時程序調整,三是徹底獨立后程序調整,三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力,加班加點,及時完成程序調整,保證了三次調整的順利進行。
    今年新開門店的不斷增加,信息人員在不增加的情況下,完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作,為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時,準確的提供各類分析數據。
    藥店新員工個人總結篇十三
    作為一個醫(yī)藥銷售人員,并不是一個孤立的個體,只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行,實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍,如何充分調動他們的積極性,如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情??梢哉f每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元,只有它做得好了,整個公司才會更快地向前。鑒于此,片區(qū)(或區(qū)域)管理,就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環(huán)節(jié),使其通路暢通無阻,順利消失于流通領域,增加片區(qū)內市場覆蓋面,提高銷售業(yè)績,降低銷售費用。
    (一)藥品的流通渠道:
    2、藥品在醫(yī)院內的流通過程:經銷商、制藥廠--藥庫--小藥房醫(yī)師--患者。
    (二)藥品流通渠道的疏通。
    一個確有療效,有一定市場的新藥被經銷商或醫(yī)院接受,本來應是一件非常容易的事,但近兩年來,由于新藥開發(fā)猛增,使經銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,從而導致新藥售出難的問題出現,而一種新藥要被患者最終消費,必須首先保證渠道暢通。
    1、經銷商的疏通:
    (1)富有吸引力的商業(yè)政策:
    注意:
    a、永遠站在客戶(經銷商)的立場上來談論一切。
    b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益。
    c、溝通現在和未來的遠大目標。
    (2)良好的朋友、伙伴關系。
    a、充分尊重對方,以誠動人,以心征服對方。
    b、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系。
    c、正確應用利益驅動原則,處理好與公司及個人關系。
    d、了解不同客戶的需求。
    (3)較強的自我開發(fā)市場能力。
    a、詳細介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動。
    b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略。
    c、詳細了解公司產品療效,主治及應用推廣情況。
    d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法。
    具備上述三條,一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事。
    2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通。
    (1)新藥進入醫(yī)院庫房:
    a、詳細收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相關科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關官員)。
    b、找出影響該院購藥的關鍵人物,并對其作全面細致的調查和了解,尤其是他的特殊需求,特殊困難。
    c、接觸重要人物(可能是院長,藥劑主任,相關科室主人任等)說服其作出決策。
    (2)維持購藥:新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步,但維持藥物長久不間斷,一定數額的保存量更是艱巨,長期而困難的工作,因此要保持頻繁接觸,加深雙方了解,采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。
    3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通,疏通此環(huán)節(jié),保持與藥房負責人(組長或主管)良好的個人關系至關重要,因此應做到:
    (1)加倍尊重他,滿足心里需求。
    (2)經常拜訪,加深印象和了解。
    (3)合理的交際費用。
    4、有處方權利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產品要想擠入市場占領市場,唯一的手段是依靠醫(yī)師,他們直接面對患者,通過處方,使藥品消失于流通領域進入消費領域,實現藥物銷售,為公司創(chuàng)造效益,保證公司合理利潤,這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產品,擴大市場占有率,增加處方量,但我們必須針對重點醫(yī)師,通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的權威性和指導作用特別突出,因此,科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,為處方重點醫(yī)師,是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,于核心其疏通方式如下:
    (1)面對面拜訪:從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法,占據銷售間的80%以上,是應用宣傳單文獻樣品,小禮品和自身人格魅力,一對一地對醫(yī)師(藥師)等進行推銷自己,推銷公司產品,目的就是讓醫(yī)師從心里接受,讓醫(yī)師處方本公司生產的藥品,對面拜訪有如下特點:
    a、針對性強,是對某位特定人物,特定問題,對雙方和產品的深入討論和認識,以滿足不同層次,不同期望的需要。
    b、與對方面對面交談,富有親切感,氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎。
    c、面對面拜訪花費時間,費用很高,同時對自身素質和銷售技巧要求甚高,因此單位時間內產生的效果差異極好。
    d、產品介紹缺乏系統(tǒng)性。
    (2)臨床大會、小會特點:
    a、短時間內可以對多個醫(yī)師傳遞信息,效率高,也能節(jié)省費用。
    b、介紹產品完整系統(tǒng),但深入度不夠,更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求。
    c、以演講和討論形式結合,會彌補深度不足。
    d、無法建立密切的個人關系。
    藥店新員工個人總結篇十四
    對于許多藥業(yè)企業(yè),每年也都會接收很大一批醫(yī)學或藥學專業(yè)的應屆畢業(yè)生入職。這些畢業(yè)生藥學專業(yè)知識大多都很扎實,但其它職場知識卻稍有欠缺。針對他們的實際情況,藥業(yè)企業(yè)應如何對其展開培訓?呢?對這些新員工?的培訓?又應包含哪些內容?下文中,將與您分享某培訓專業(yè)人士對藥店新員工?培訓的具體介紹。
    藥店新員工培訓針對醫(yī)學或藥學應屆畢業(yè)生,對其進行職業(yè)生涯規(guī)劃、服務禮儀規(guī)范、心態(tài)、基本醫(yī)學知識、銷售技能等新員工入職培訓。本文結合當前新員工培訓存在的一些現象,闡述藥店新員工培訓應注意的事項,為藥店及培訓師提供參考意見。
    新員工培訓現狀
    很多門店新員工培訓都存在這樣的問題:培訓當下,新員工各個積極性很高,顯得斗志昂揚,恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過后(一般一周),員工的精神面貌發(fā)生了一百八十度轉變,當初的氣勢已經銷售殆盡,掌握的日常服務禮儀也沒有用上。
    為什么新員工在培訓期間與工作后反差會這么大?究其原因,就是新員工培訓工作沒有做到位。有兩方面的原因,一方面是企業(yè)本身不夠重視新員工培訓,只是走形式,對外宣傳的時候能夠有個由頭:我們也為員工提供培訓之類。另一方面企業(yè)沒有選對培訓師,或培訓師水平不夠,沒有能夠從根本上理解新員工培訓的目的和目標。
    因此,藥店在對新員工進行新員工入職培訓的時候,就要抓住培訓目的和目標來開展培訓工作。
    藥店新員工培訓目的
    一、自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一
    新員工在加入一個新的組織后,首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一。價值觀是決定人的行為的心理基礎,如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情,時間長了就容易產生負面情緒,必然導致工作效率低下。
    因此,藥店要通過藥店新員工培訓來幫助新員工樹立正確的價值觀,且與藥店自身理念達成一致,為共同的目標而工作、奮斗,只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是成功的基礎。
    二、明確自身職責與權利
    新員工在進入企業(yè)的當下,面對全新的工作環(huán)境與陌生的同事,還有企業(yè)文化、產品等,難免感到茫然不知所措,這個時候,企業(yè)如果不重視新員工對崗位職責、任職要求、工作目標等了解需求,員工就很容易迷失方向,認為企業(yè)不夠重視自己等,進而產生對企業(yè)的不滿和怨憤。
    三、掌握基本的工作技能
    對于藥店員工來講,相對于其他門店員工,需要更加專業(yè)的知識和技能。因此,藥店要讓新員工盡快適應崗位要求,以免新員工產生挫折感,在新員工培訓期間,基本知識和技能的培訓是至關重要的一環(huán)。
    藥店新員工培訓內容
    藥店新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓
    新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓幾乎是所有企業(yè)在進行新員工培訓過程中的一個重要模塊,目的在于幫助新員工確立個人發(fā)展目標,并引導新員工向企業(yè)目標靠攏。企業(yè)也會為新員工提供職業(yè)發(fā)展的條件與機會以實現企業(yè)與個人的共同進步。
    新員工職業(yè)規(guī)劃可分為以下幾個步驟:
    確定志向。志向是事業(yè)成功的基本前提,新員工在入職之初,就要確立自己今后的發(fā)展志向以便在以后的工作、學習中不斷朝著這個目標前進。
    綜合評估。評估包括自我評估與職業(yè)生涯機會評估,員工要根據自身興趣、特長、性格等結合各種環(huán)境因素進行綜合考慮。
    選擇職業(yè)。職業(yè)的選擇要考慮性格、興趣、特長等與職業(yè)的匹配以及內外環(huán)境與職業(yè)的適應
    1. 強化內部管理?,健全藥店管理?各方面規(guī)章制度
    綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務并重的職能部門,他們在強化內部管理,健全有關規(guī)章制度的同時,做好經營的后勤服務工作。
    2) 細抓行政管理:建立健全了各項基礎臺賬,收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊,并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作,保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內容全面的房屋租賃合同?電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同?,配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作,為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料,為確保任務按質、按時完成,節(jié)假日加班?是非常正常的事情。
    3) 實抓安全工作:連鎖門店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,出臺了"安全生產管理"制度及"安全工 作責任制";二是配齊配全安全器材,如報警器、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發(fā)現問題及時解決,從而確保了全年無重大安全事故。
    4) 狠抓質量管理,鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作,質檢人員嚴格把關,經常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質量管理回潮現象,發(fā)現問題及時糾正,確保了臺賬完整規(guī)范,手續(xù)完備無缺,鞏固了gsp成果。
    5) 強化人力?資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力?資源,提高人員素質,績效考核,員工?培訓?等方面做了許多工作:一是及時考核,發(fā)放崗薪工資;二是根據企業(yè)發(fā)展需要適時招聘?各類技術人員;三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,員工?上崗培訓?;四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
    2. 完善信息系統(tǒng),保證經營工作的順利開展
    今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調整,一是**批零兼營程序調整,二是部分品種獨立采購時程序調整,三是徹底獨立后程序調整,三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力,加班加點,及時完成程序調整,保證了三次調整的順利進行。
    今年新開門店的不斷增加,信息人員在不增加的情況下,完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作,為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時,準確的提供各類分析數據。
    藥店新員工個人總結篇十五
    人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了重慶合川華地王朝華美達廣場大酒店這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,20xx年7月1日迎來了維持三天的新員工入職培訓。這次培訓的內容主要有介紹合川華地王朝華美達廣場大酒店管理團隊、規(guī)章制度、儀容儀表、節(jié)能減排、消防等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的三天經歷中,使我受益非淺、深有體會。
    職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。這幾天老師傳授了很多的知識,這大大提高了我們新員工的職業(yè)素養(yǎng),比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。她們那一次次深入淺出的講解無不凝聚著她們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。人們常說聽君一席話勝讀十年書,我相信,她們傳授給我們的知識,將會是我們受用一生的寶貴的財富!
    通過這次培訓我認識了更多的新同事,大家都來自不同的地方,在這里,大家在快樂中學習和相處,彼此沒有陌生的感覺,似乎大家一致?lián)碛辛艘粋€共同的意識,那就是我們現在都是“一個團隊”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為酒店未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“華地王朝華美達廣場大酒店”增添新的榮譽!
    在這短短的時間里,我卻時刻感受著關懷與溫暖:這里有關注我們成長的上級,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務的同事,他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!
    最后;我們每天如果能不斷的進步一點點,那日積月累,會有更大的收貨,而如果每天不思進取,那最終都不會取得成功。不凡見于細微,永恒藏于瞬間,一個人的境界就體現在那“一點點”的小事上。做好了“一點點”,成功自然會水到渠成。每天勤奮一點點、每天完美一點點、每天主動一點點、每天學習一點點、每天創(chuàng)造一點點不知不覺中,我們會和華地王朝大酒店一起飛的更高,更遠!
    藥店新員工個人總結篇十六
    我們公司是一家自己研發(fā),自己制造,自己開拓市場的公司。尤其是近幾年民品的制造,在無人機領域更是從研發(fā)到制造再到銷售,全是自己獨立完成。除去軍品的制造,我認為在民品領域的嘗試是非常具有戰(zhàn)略眼光的,并且已經取得了初步的成果,這是整個公司共同努力的結果,一個成功的企業(yè),離不開各個部門的相互配合,在公司中,沒有任何一個部門是可以被其它部門所代替的,它們都是獨一無二的。各個部門之間的員工都應該互相團結,不應該存在任何互相輕視的行為。在培訓中,有一位領導說的讓我印象非常深刻,他講到;在我們公司,幾十年來,無論是誰在進入公司大門時,都會停下自己的自行車,推著走進來,無論是誰,都必須配合安保人員的檢查。
    聽到這兒的時候,我不禁想到了自己以前在生活中的所見所聞,好多人在有一點點成績時,就對安保人員出言不遜,這是一個人基本素養(yǎng)的體現。以前聽過一句話,想要知道一個人素質如何,就要看他對待服務人員的態(tài)度,假如一個人對服務人員都沒有基本的尊重,又如何讓人相信他可以辦成什么大事。我很贊同這句話,細節(jié)見真知,公司幾十年如一日的堅持這些細節(jié),所形成的這種文化,就可以反映公司的整體,甚至可以反映出公司的全部。在聽過這個小細節(jié)之后,我更加堅定了我的選擇,公司可以平等的對待每一位員工,就讓我相信公司的未來會更加美好。
    還有一點,培訓中來的領導都非常平易近人,絲毫沒有架子,這讓我感受到了公司的人文關懷。我想,如果公司員工之間的相處,都能和家人一樣融洽,那在這種公司工作真是非常的幸福。在培訓期間,我還了解到了公司會定期舉辦一些活動,來增加員工之間的感情。我曾經去現場觀看了比賽,可以從他們的加油和吶喊聲中感受到他們親如一家的氛圍。只有充滿活力的員工才能組成一家有活力的公司。沒有任何重大的成果是一個人完成的,團結就是力量,眾人拾柴火焰高。我想,在這樣的氛圍之下,公司的前景一定會越來越好,欣欣向榮。
    藥店新員工個人總結篇十七
    時光荏苒,不平凡的20xx年已成為回憶,公司在全體員工上下同心努力奮斗之下,取得了全年累計銷售7.5億元的輝煌佳績。我個人自從物流中心分配到醫(yī)藥分公司這個新生部門,面對新的工作新的挑戰(zhàn),我積極投入狀態(tài),抓緊學習,盡快勝任崗位工作,與分公司的戰(zhàn)友們并肩奮戰(zhàn),為公司開拓進取而努力奮斗??偨Y這一年的工作學習我感受頗深,主要體現在以下幾個方面:
    1、全面學習業(yè)務技能及相關知識,積極虛心向領導和前輩同事請教,利用較短的時間學會開具稅票、普票,學習財務出納工作,學習首營企業(yè)及品種的資料整理工作等,并能熟練操作。
    2、了解公司品種的結構,熟悉品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關藥品知識,為進入一線業(yè)務銷售工作做好準備。
    3、著重提高自身人際交往能力,多與領導和業(yè)務前輩溝通學習,汲取他們的寶貴經驗,潛移默化地提升業(yè)務交往能力。
    首先,制定每日的工作計劃,把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安排,力求達到最佳效果。比如與重要客戶的業(yè)務聯(lián)系工作放在工作之首,一般客戶則稍緩之,其它不是很緊急的業(yè)務后勤工作再緩之,一些事務性整理總結性工作則放在每日工作的最后。保證最先解決客戶的問題,為客戶提供最及時有效的服務。
    其次,加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。
    最后,注重同事間的協(xié)調與溝通,疏通工作流程,避免協(xié)調不到位影響業(yè)務工作甚至造成損失。
    1、保持與客戶經常聯(lián)絡,定期打電話和上門拜訪,增進與客戶的感情,避免造成以經濟利益鋪墊業(yè)務量的現象。
    2、騎電動車拜訪市內客戶和送貨,直接將配送成本降低為零。
    3、考察客戶的回款資信,簽訂合法回款協(xié)議,不給公司造成任何損失。
    在看到進步的同時,我也清楚認識到自己的不足:對市場的發(fā)展動態(tài)不夠敏銳,甚至有些遲鈍;有時在處理客戶的關系上表現生硬;業(yè)務開發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我將更加努力學習,多與前輩老師交流溝通,直面自己的不足,挑戰(zhàn)自己,力求在xx年的工作中有所突破。
    1、票據采用多欄式票據,另加上公司或各業(yè)務部門聯(lián)系方式;
    2、加大與知名企業(yè)合作力度,引入有市場競爭力的品種,尤其是高端品種;
    3、完善獎懲制度,加強激勵措施,充分調動員工積極性;
    4、為了公司的整體形象,對醫(yī)藥分公司的辦公場所進行適當裝修。
    最后預祝公司xx年的業(yè)績牛勢沖天。
    藥店新員工個人總結篇十八
    一年以來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說。
    藥店新員工個人總結篇十九
    進入公司的第一周,公司組織了新員工入職前的統(tǒng)一培訓,來向我們介紹公司的公司概況、文化體系、發(fā)展歷史以及光榮使命。有以前所取得的成績,也有如今所面對的挑戰(zhàn)。通過這次培訓,我對公司有了進一步的了解,也有了新的認識,同時對我自己也提出了新的要求。在此感謝公司安排的此次培訓,感謝每一位授課老師的精彩授課。在此次培訓中,我的收獲主要有以下三個方面。
    藥店新員工個人總結篇二十
    吾進八局已五月有余,然言其初衷,實則為圓我之夢想,并非為生計而茍且。半年經歷,百感交集,既嘆吾大學理論之多而實踐之匱乏,又感自身如白紙而待圖畫。
    半年來的工作,對我的影響確實不小,無論從自身發(fā)展上還是性格塑造上也著實得到了不少實惠,八局就是一個大熔爐,同時也是一個大學堂,這里有負責教我技術教我管理的師傅,也有教我做人解我所惑的師傅。所以我會格外珍惜在八局的每一天時光,因為在這每一天里只要用心,都會有所斬獲。
    先從施工技術和管理上總結這五個月來的所得,細節(jié)部分不再贅述,點點滴滴在每一天的工作當中融于自我,大的意識和總體方向才是一個人真正應該把握住的東西,尤其是八局作為一個負責任的大企業(yè),我的領導和同事們在平時的工作中潛移默化的培養(yǎng)我的質量意識。這將會是我一生對于質量所定的格調。不為省錢而忽視質量,不為省事而忽視安全。我想一個人的技術和管理可以不斷學習,但是這種一參加工作就形成的職業(yè)習慣再培養(yǎng)恐怕非常困難。
    我就半年的任務完成情況總結一下(自己在工作中發(fā)現的問題及解決的方法xxx)在這些具體的工作中我才學會了具體的技能。
    對于自身業(yè)務建設方面,我這半年來學習的東西屬實很多,抹灰施工的整個流程基本已經掌握,尤其是在質量控制上,嚴格執(zhí)行中建八局《建筑裝飾裝修工程施工技術標準》,而且項目部舉行的崗位互訓和新生業(yè)務知識的學習令我收獲頗豐,使我們這些剛剛畢業(yè)的大學生很快的熟悉了施工工作,盡快的融入了這個環(huán)境。
    再從個人性格和處世態(tài)度上分析下半年來的改變,一個人什么樣的性格很大程度上取決于他所處的`環(huán)境,同樣這個環(huán)境對他人格的塑造也是起著關鍵性的因素。馬大哈的性格已經伴隨了我十幾年,遇事不冷靜思考,容易受情緒影響也是我性格中一個較大的缺陷。然而來到了八局,這種工作性質讓我馬虎不得,尤其遇見比較麻煩的事情,更要有一顆平靜的心去冷靜的思考問題,在算量和做資料的過程中,我的性格缺陷可以說暴露無疑,時間長了自己就試著去改變,去平淡的處理棘手的事情,不會顧此失彼,也不會一團亂麻。而且我發(fā)現無形中對我在生活中的影響也是巨大的,以一顆平常心去看待不公平的事情,會發(fā)現很多事情不是不公平而是魚和熊掌不可兼得,只是貪婪的心在作祟。
    談及對公司的建議和意見,資歷尚淺,只從自身體會說一下想法,大連公司這兩年的發(fā)展速度令人瞠目結舌。快速的發(fā)展必然需要大量的人才,而建筑行業(yè)又是人才流失較大的一個行業(yè),尤其是我們八局,剛剛培養(yǎng)出來的能挑起大梁的人才因為種種原因又跳槽,究其原因就是施工行業(yè)的工作性質,還有我們的管理方式及福利待遇,對于向我們這樣的剛剛畢業(yè)的新生來講,公司待我已不薄,我已知足,而我希望的僅僅是所有公司的員工要一視同仁,“王子犯法則與庶民同罪”。
    忙碌的一年即將過去,在新的一年里我所在的項目將要竣工,兩個配樓即將開展裝修的工作,包括整個屋面工程、室外保溫工程、地面工程、門窗工程、裝飾裝修工程,室外管網工程。古語云:“兵馬未動糧草先行”,干工作也是如此,在施工開展之前,必須先有計劃,物資需求量,工程量,勞動力必須做到心中有數。在頭腦里形成整體的明年得工作思路,我給自己定的標準就是通過明年一年的歷練,力爭達到獨擋一面。早日為自己,為八局干出業(yè)績,因為只有《業(yè)績才是硬道理》。
    來到了八局這半年里我發(fā)現由最初的煩躁到現在的平靜,由最初的逃避到現在喜歡上了這個行業(yè),這都是八局給予我非物質上的改變,這些東西正是我多年以來在找的感覺非寧靜無以致遠。
    感謝八局,感謝給予我?guī)椭凸膭畹念I導和同事!
    藥店新員工個人總結篇二十一
    另外就是關于禮儀方面的培訓,在培訓課上,xxxx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓,講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿,親自給我們示范接待客戶的禮儀,包括手勢,包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示,她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會,所以我鼓起勇氣上了臺,但是我發(fā)現并沒有之前想的那么緊張,反而感覺到很輕松,可能還是因為xxxx主管很親切的原因。xxxx主管指出了我很多的錯誤,并幫我進行了糾正,所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足,我也會在以后的工作中做到改正。在經過了這次培訓后,我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
    藥店新員工個人總結篇二十二
    1、對于一個剛進入公司的新員工來說,面對新的工作環(huán)境、新的工作崗位,需要一段適應過程。所以,從到公司上班開始,工程部的老同事就給我介紹公司的工程情況,跟隨他們一起檢查工程質量、安全、文明施工等,不斷地熟悉公司的工程情況,便于今后工程的管理。
    2、初到工地,人地生疏,為盡快地開展工作,我查閱施工圖紙及有關設計資料,不斷理清工作思路,形成干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。3、由于專業(yè)技能的局限性,自己原有的專業(yè)技能已經不能滿足當前的崗位工作需求,所以在工作中我通過閑暇時間和業(yè)余時間認真學習各類施工規(guī)范文件及設備使用說明,這樣才能更好的完成份內工作。
    4、定期檢查施工用水管道,發(fā)現漏水點及時處理,保證施工用水的正常。應管道內有小石頭和細沙堵塞水表,使水表損壞無法計量,11月份更換一個65和一個40水表。
    5、為隨時掌握現場安全動態(tài),每天深入現場進行安全檢查,杜絕“三違”現象發(fā)生。對查出的安全問題,及時向現場安全員匯報。
    1、缺乏溝通。
    在工作的過程中,由于對土木工程專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不夠積極向其他同事求教,造成遇到某些專業(yè)性問題,自己是懂非懂,導致自己失去判斷能力或做出錯誤的判斷,給工作帶來了不必要的麻煩。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?,我要主動加強和其他同事溝通學習,向監(jiān)理虛心請教,從而提高自己的業(yè)務水平。
    2、專業(yè)面狹窄。
    作為一個現代化人才,應該是一專多能的,這樣的人才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對土建專業(yè)認識不夠,限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強這方面的學習,細心查閱相關資料,提高主觀性,爭取能成為一專多能的人才。
    3.缺乏工作經驗,尤其是現場經驗。
    今年的施工現場經驗有了很大的提高,對整個工程施工技術開始有了認識,但在一些細節(jié)上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
    我們將面臨更大的工作挑戰(zhàn),為確保公司安全、平穩(wěn)、順利投產和項目建設全面推進及設備安裝、調式等工作順利開展,我會更加努力,不辜負領導對我的.信任。主要工作如下:
    1、項目建設過程中,要與施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通,在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進工作的進展。發(fā)現問題及時提醒施工單位及監(jiān)理單位采取措施,確保項目建設目標的實現。
    2、分析天氣情況,將天氣情況和工程進度互相結合,對工程進度進行合理的調整,抓緊施工良好季節(jié),避開雨季大規(guī)模施工。
    3、經常深入工地了解情況,對工程施工的質量進行控制和監(jiān)督。檢查承包商是否根據設計圖紙的規(guī)定要求進行施工,對施工過程中的隱蔽工程、要害部位、關鍵設備要進行現場觀察和記錄,并要求及時整改。
    4、做好投產前的準備工作,主要內容有人員組織、生產工具、材料物資、設備臺帳、安全管理等方面的工作。
    5、編制各種技術規(guī)程、操作規(guī)程、開機方案和資料。根據圖紙和設計資料,結合現場實際,編制設備規(guī)程和開車方案,為投產前期的生產打下堅實的基礎。
    6、做好建設項目的設計、工廠施工和設備安裝的全面檢查,不留隱患;做到主體工程與配套工程同時建成,不留尾巴;試車操作準確無誤,不出事故,做到單機試車正常,全系統(tǒng)聯(lián)動試車要全。在試車中,堅持應遵循的程序一步也不能減少,應該達到的標準一點也不能降低,爭取的時間一分鐘也不能放過的原則,確保設備試車最佳方案的實現和試車的一次成功。
    7、加強與各車間之間的協(xié)作,與設計、施工、生產單位要密切配合,發(fā)揮整體優(yōu)勢,科學、快速地處理任何問題和突發(fā)事件。
    已過去,雖然項目還沒有完工,但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣。總結過去,展望未來,我將不斷的總結與反省自己,提高自身素質和業(yè)務水平,以適應公司的發(fā)展步伐,盡自己的微薄之力為公司的發(fā)展做貢獻。