總結是對過去一段時間內的工作、學習、生活等方面進行回顧和總結的一種方法。寫總結時，需要客觀、全面地分析自己的表現(xiàn)，包括成功的方面和不足之處。這些總結范文通篇都充滿了智慧和獨特的觀點，相信對你的寫作會有所幫助。
公司年度工作總結例文篇一
各位領導、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會議。
轉眼之間，__年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為____事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經(jīng)理”轉型?，F(xiàn)就____事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查。
本人承蒙____及各位領導厚愛，從__年7月?lián)蝊___事業(yè)部營銷副總，進入____事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留____萬元（基本上無法收回），應收款遺留____萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了____、____、____應收款共計____萬元。并就____公司要求的質量索賠事宜同____高層進行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在____的理解、支持、配合下，至__年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失____萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下,在____新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同____的關系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同____分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和____公司的合作也有了實質性的進展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。
另外，在新老班子領導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對____事業(yè)部的指示，為______事業(yè)部經(jīng)營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2％?？偠灾@離不開集團的領導，特別是____兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任____事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩(wěn)固老用戶的基礎上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶____公司產(chǎn)品、法國____產(chǎn)品、____產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，____系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而____的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，____產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照__總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的____、____及正在聯(lián)絡的____及____幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為__年____事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎。
公司年度工作總結例文篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
飲料公司業(yè)務員工作總結范文1一、一季度的工作小結今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%，其中瓶裝水增長26.4%，配制奶增長8.52%，發(fā)酵奶增長15.66%，碳酸飲料負增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%，八寶粥增長32.58%，純牛奶、花式奶負增長49.33%;但與整個飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點，其中瓶裝水少2.76個百分點，碳酸飲料多負27.11個百分點，八寶粥多增26.13個百分點，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個百分點，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計劃任務無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。
的忠誠度不高，網(wǎng)絡抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
2經(jīng)銷商、業(yè)務員無法進行全品項銷售公司認為每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來應該是增加我們銷售的回旋余地，而實際上由于我們的業(yè)務員、經(jīng)銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發(fā)展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。
害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。
4廠商之間關系不正常目前有相當經(jīng)銷商、業(yè)務員之間的關系不正常，主要表現(xiàn)在三個方面：一是我們業(yè)務員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務員關系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明，堅決查處，公司認為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派;公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風氣，我們廠商之間的關系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關系，而不應該有其它的關系形式的存在。
多，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計x年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元)但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務員與經(jīng)銷商處，當然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認真執(zhí)行，因此公司認為迅速整頓隊伍，激發(fā)銷售員與斗志是當務之急，否則是打不好仗的。
飲料公司業(yè)務員工作總結范文2時間在悄然無聲的逝去，轉眼間2020年即將畫上圓滿的句號。2021年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門領導的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。并且出色的完成了()與指定的指標超出了()是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變?，F(xiàn)將20x年的工作情況匯報如下：
下也更加的規(guī)范，無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點較多，在服務員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進行督導和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達上級領導部署的工作任務，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供最優(yōu)質的服務。
六、制定獎罰制度，并做到獎罰分明，從而調動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務熱情。
新的一年、新的氣象，2020年在悄然登場，對于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改進和學習的，那么在新的一年里我會更加的嚴格要求自己，在以后的工作中，不斷的進取、不斷的學習，充實自己的知識和經(jīng)驗。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜，控制調節(jié)好自己沖動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領著我的團隊，共同的為了新世紀和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。在此，向各位同事說聲感謝，謝謝你們、幸苦了。
工作總結。
范文3本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對本年來的工作。
總結。
如下：
一、取得的業(yè)績（一）、繼續(xù)協(xié)調公司與“x”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。
客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“x”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。
（二）、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。
腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機；
嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進；
腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
通過積極主動的工作，拓展了“x”、“x”、“x”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足（一）、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。
（二）、相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、今后工作的打算（一）、加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市。
場變化。
（二）、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
（三）、進一步鞏固“x”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。
（四）、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領下，通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。
飲料公司業(yè)務員工作總結范文4近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與耐心。
零售價確保4元/板（合計32元/箱），經(jīng)銷商、二批商的差價保證在2—2.5元/箱，同時開展大規(guī)模的宣傳促銷活動，打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝x，制定好合理差價，以滲透形式促銷，逐步擴大奶的銷量。
（2）x系列公司準備推出加果汁的x系列碳酸飲料，改換包裝，價格不變，平均每箱內投放1.5元刮刮卡進行促銷，額度300萬箱，隨后降低為1元/箱，x可樂與其它x系列按每箱1元促銷一個月，以后視情況再定。
（3）x飲料x飲料必須確保零售價3元/瓶的底價，原有促銷政策不變，另拿出10萬短袖加上原已發(fā)合計17.79萬件，按5—10箱配一件鋪貨到終端，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進行認真查核，各省不得讓經(jīng)銷商、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)現(xiàn)要嚴肅查處，并加倍扣罰。同時要求廣告部重點廣告投入，各省要組織大型促銷活動，務必在5月份將x打響。
新包裝到零售的價格達到3元多，仍銷了一段時間，而我們1.5元/瓶，消費者好奇應該還是能接受的（原零售價在1.5元/瓶的可以按2元/瓶銷售，各省自己按情況而定）。
（5）其它品種目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售，亦沒有自始至終的關注，再加銷售之前沒有認真規(guī)劃造成均未銷起來，反而造成疑難庫存，產(chǎn)生負面影響。公司認為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達計劃給各省，要求各省指定專人、專戶進行銷售，并制定銷售人員的工資獎金政策，有的品種不要考慮成片開發(fā)，以方便發(fā)貨，具體計劃下達后各省亦要上報計劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。
對于現(xiàn)在做的銷售工作，每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來感謝銷售帶給自己的快樂，感謝銷售帶給我的自信，同時也感謝銷售帶給我的動力。
其實銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則，當然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業(yè)務經(jīng)理的主要部分，去分清業(yè)務經(jīng)理該做的不只是這一點點。
砝碼。
其實銷售很簡單自己總結就是以下幾點：
1、首先必須明白什么是效率，因為客戶資源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請。
教學。
習。
3、要大膽的說，會說，能說出重點。
4、必須學會傾聽，說的再好，客戶不關心，那么等于直接失敗。
5、每天回家對著鏡子念半個小時的書。
6、留意和工作有關的所有專業(yè)知識，包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅持不懈。
8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態(tài)的一個調整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人，行動是矮子，那么就注定失敗。
11、要善于溝通，善于觀察。
12、要和上司搞好關系。
13、銷售不僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務經(jīng)理這個人。
14、要必須知道這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業(yè)務經(jīng)理。
自己深深地知道銷售壓力大，也很辛苦、很累。但是自己發(fā)現(xiàn)自己開始享受銷售所帶給我的快樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠。2020相信自己會做的更好！加油！
范文。
公司年度工作總結例文篇三
xx年，我們在市公安局黨委的正確領導下，在上級部門的精心指導下，在客戶和社會各界的大力支持、配合下，公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作，公司的綜合實力顯著增強，保安員隊伍規(guī)模不斷擴大，業(yè)務領域日益廣泛，服務質量持續(xù)優(yōu)化，進一步促進了我公司保安服務業(yè)務積極穩(wěn)步的向前發(fā)展，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項服務任務，確保了客戶人身、財產(chǎn)和信息安全，贏得了客戶的好評。
xx年是我國保安服務業(yè)邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年，是我公司保安服務業(yè)務和經(jīng)濟迅速發(fā)展的一年，同時，也是公司壓力倍增的一年。這一年中，公司繼續(xù)嚴格依法經(jīng)營，并在積極發(fā)展業(yè)務、加強制度管理、建設優(yōu)良隊伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作：
認真執(zhí)行《保安服務管理條例》，重新申領保安服務許可證，嚴格依法經(jīng)營。xx年1月1日我國實行《保安服務管理條例》以來，公司著手籌備有關重新申請設立樟樹市保安服務公司的相關資料，根據(jù)省公安廳《關于認真貫徹落實〈公安機關實施保安服務管理條例辦法〉的通知》（贛公字［］58號）文件的有關要求，依照《保安服務管理條例》、《公安機關實施保安服務管理條例辦法》（中華人民共和國公安部令第112號）規(guī)定，將籌備好的全部相關資料提交到宜春市公安局，重新申請設立“樟樹市保安服務公司”，該一申請已獲江西省公安廳批準。目前，我公司經(jīng)營保安服務及守押服務的資質已依法重新獲取，所開展的經(jīng)營活動均屬合法。
抓住市場機遇，重點發(fā)展押運業(yè)務，不斷提升公司經(jīng)濟效益。隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，社會化押運服務的時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇，遵循xx年開啟工行押運服務業(yè)務以來積累的經(jīng)驗，積極、穩(wěn)步地拓展銀行的押運服務業(yè)務，先后于6月18日啟動了中國建設銀行樟樹支行的武裝押運服務業(yè)務，11月3日啟動了中國農(nóng)業(yè)銀行樟樹支行武裝押運和守庫服務業(yè)務。人防崗服務單位在保持原有單位的基礎上撤出了“農(nóng)院崗”、新增了“樟新鹽化服務崗”（樟新鹽化鐵路發(fā)展股份有限公司鹽化專用線及貨場區(qū)域）、“地稅局服務崗”（樟樹市地方稅務局委托派遣服務）和贛州銀行、樟樹順銀村鎮(zhèn)銀行服務崗。全年保安服務營業(yè)額達152萬元，比年初制定的計劃超額1.33%，創(chuàng)利稅萬元，經(jīng)濟效益得到空前提高。今年以來，公司先后添置了三輛押鈔車、一輛工作用小車、槍彈庫紅外報警設備和監(jiān)控設施、辦公用電腦、打印機、復印機等固定資產(chǎn)，同時，還援助市局有關派出所建設款10萬元。
加強法制、安全教育，健全、完善管理制度，認真落實依法規(guī)范執(zhí)勤，提高服務質量，贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業(yè)務經(jīng)營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行等4家樟樹支行提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業(yè)網(wǎng)點、企業(yè)等17家客戶單位58個工作崗位提供的人防保安服務，全年未發(fā)生刑事案件、重大治安事件和安全事故，確保了客戶人身、財產(chǎn)和信息安全。在服務質量上，公司全體員工嚴格遵照公司。
規(guī)章制度。
客戶單位相關規(guī)定以及公司與客戶合同約定的服務內容規(guī)范執(zhí)勤認真工作，積極協(xié)助客戶單位調處各類糾紛30起，拾金不昧助人為樂的事件不勝枚舉，全年共拾遺物52件，包括現(xiàn)金6300元手機公文包鑰匙雨傘身份證醫(yī)?？ù嬲鄣龋恳患即鸀楸９懿⒁灰粴w還失主，真正做到了為群眾排憂解難。通過各崗位保安員的誠信服務勤奮勞動，公司贏得了被客戶單位和人民群眾的一致好評，取得了良好的社會信譽。
審時度勢，變壓力為動力，狠抓隊伍建設，精心布署、認真組織大練兵活動，打造素質過硬保安隊伍。隨著公司業(yè)務范圍的擴大，尤其是武裝押運服務業(yè)務的迅速發(fā)展，我們的管理壓力空前增大，公司清醒的意識到，不加強保安員隊伍建設，難以承受客戶之重托。為加強隊伍建設，公司主要從人員的招錄和培訓方面入手，一是嚴格保安員的準入管理，二是加強保安員的崗前培訓和在崗培訓教育管理。
公司嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規(guī)定，以嚴格政審、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員，并嚴格執(zhí)行先審后用、先培訓后再安排上崗的崗前培訓程序。公司不僅要求保安員的崗前培訓要過關，更注重在平時的管理工作中加強對在崗保安員的培訓和教育，尤其是對武裝押運保安員的法律意識、安全意識、規(guī)范操作等經(jīng)常組織培訓，并以“302”、“502”及國內發(fā)生過的槍支丟失、押運員持槍殺人等事件為反面教材，多次組織押運保安員學習討論、撰寫心得，做到汲取教訓、警鐘長鳴。
為了進一步提高保安員隊伍素質，公司自今年6月以來組織開展了為期6個多月(6月20日至12月底)的大練兵活動。大練兵活動以政治、法律基本知識、保安服務專業(yè)知識、基本體能、崗位技能四大項目為主要內容，制訂課程利用業(yè)余時間在全體保安員中有序展開。為促使練兵活動真正深入人心，實現(xiàn)“人人參加練兵、人人受到教育、人人得到提高”，公司引入了獎懲激勵機制，并對大練兵每個項目都組織了考核驗收。此次參加大練兵活動的人員共67人，其中理論考試合格達99.5%，基本體能考試合格達95.5%，崗位考核合格的達98.5%。全面通過考核的有64人，不合格的3人，補考的3人。通過此次大練兵各項目考核的保安員，一律提高小時勞動報酬計發(fā)標準，未通過的保安員將繼續(xù)接受培訓，直到考核合格為止。
以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩(wěn)定的服務團隊。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。公司一向堅持以人為本的理念，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬，千方百計關懷員工。這一年，公司按照年初制定的。
工作計劃。
對外謀發(fā)展、對內保權益加大了對《勞動法》和《勞動法合同法》的執(zhí)行力度根據(jù)國家有關勞動政策以及江西省人民政府最新調整公布的《江西省最低工資標準及適用區(qū)域》的規(guī)定結合本公司員工勞動和勞動報酬現(xiàn)狀重新調整了員工勞動報酬標準調整后的員工月勞動報酬普遍上浮了10%至20%以上并且按照勞動法的相關要求對公司保安員延時加班、公休日和法定節(jié)假日在崗執(zhí)勤勞動的分別按照150%、200%、300%的標準計發(fā)勞動報酬；11月1日開始為守押員工購買了社會養(yǎng)老保險。除此以外公司還為每個員工辦理了意外傷害保險、工傷保險和特種重病團體互助醫(yī)療保險還為公司所有女員工購買了女職工幸?；ブｋU。
一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過市局的指導、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解，但還存在以下幾個問題和困難，有待在新的一年中解決：
1、長期以來，因客戶單位對《勞動法》和《。
勞動合同。
法》認識未到位，支付給我公司的服務費實在太少，導致我公司無法按照法律的要求為保安員購買養(yǎng)老保險和其他保險，同時，造成人防崗員工的工資普遍偏低。要提高他們的工資待遇為其購買有關社會保險，公司目前還力不從心，有待與客戶較長時期的磨合。
2、由于公司受到經(jīng)費不足的約束，現(xiàn)已招錄的員工素質參差不齊，還有待繼續(xù)教育培訓。
篇二。
二==五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領導和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務，提高服務水平和管理質量，深化企業(yè)內部改革，使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務、管理、培訓等方面都取得了長久的進步，實現(xiàn)營業(yè)額====萬元，比去年同期增長==.==%，派駐客戶單位總數(shù)===個(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長==%，派駐人員====人，比去年同期增長==%?，F(xiàn)將半年來的工作總結如下：
一、開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務、節(jié)約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數(shù)。
企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領導班子成立后，對外積極開拓業(yè)務，對內加強管理，嚴格控制各項支出，節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟實力有了明顯增強。
去年以來，隨著廣州市內經(jīng)濟形勢的好轉，保安派駐業(yè)務呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的===元調升到===元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關于簽訂保安服務合同中應該注意事項的通知》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務進行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊保安服務費原則上不得低于====元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊積極爭取派出所的支持，認真與客戶進行溝通，與客戶講成本、擺事實，權以利害，分析我們勞務費的效益構成，力爭獲得客戶的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務費達到公司要求，先后五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件后，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認同我公司的文件精神，主動提高勞務費。直屬中隊中，在業(yè)務部門的支持下，大量客戶都對勞務費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務費由====元/月/人提高到====元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來的===元/月/人調升到====元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務費達==萬元/月，全年可增加勞務費收入===多萬元。
元月份，公司為了提高客戶對我公司服務質量的信任，特意向保險公司購買第三者雇主責任風險保險，向客戶承諾只要是由于我公司在服務過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟損失，可以由保險公司向對方賠償?shù)念~達===萬元。為了拓展業(yè)務，公司積極開拓新的業(yè)務單位，半年來，公司先后新進駐了廣州市發(fā)展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺、花都等新區(qū)的方針，重點將業(yè)務拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機構調整過程中，特意設立了人防業(yè)務組和消防業(yè)務組，負責整個公司業(yè)務的拓展。整個公司半年來新增客戶===個，每月新增勞務費近==萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九xx屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衛(wèi)活動，任務急，抽調人員眾多，社會影響面也比較大，經(jīng)濟效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九xx屆中國出口商品交易會，抽調人員達===多人，執(zhí)勤時間在十個鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅持在第一線，主要管理骨干輪流在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機制，使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結束。六個月以來，臨時性的保衛(wèi)活動共實現(xiàn)營業(yè)額===萬元，實現(xiàn)利潤==萬元。
技防業(yè)務中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客戶維護外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財源的同時，對內加強管理，盡可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊部、消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金====多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。
二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協(xié)調。
自去年年底公司領導班子調整之后，針對公司現(xiàn)狀，公司領導組織人員對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了獎懲制度的詳實內容，增加了大量實踐性強、操作方便的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在招聘的過程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素質良好。鳳陽中隊建立定期培訓制度，于=月==日-==日連續(xù)三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨干上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨干建立競爭上崗的用人機制，昌崗中隊常年堅持在轄區(qū)內跑步、晨練的訓練制度等等。中隊不斷創(chuàng)新管理機制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。
今年三月份，公司大范圍地對各職能部門進行了調整，新增設監(jiān)督管理辦公室和大隊部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負責公司隊伍風貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負責直屬中隊的管理，總經(jīng)理辦公室負責公司業(yè)務、日常行政事務和公安機關管委辦的日常事務，兼管理街道中隊的日常事務。各職能部門進行調整后，公司出現(xiàn)了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教導員制度，專門負責中隊的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律知識，對員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運作會日益成熟。
目前，公司新的廣告冊、規(guī)章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出臺試行。
三、加大培訓力度，以保安員資格證培訓和隊伍崗中培訓為支撐，提高公司全體隊員的綜合素質。
針對公司系勞動密集型服務企業(yè)，提高服務質量的關鍵是加強員工培訓，提高員工綜合素質。公司新的領導班子成立以來，就十分重視培訓工作的開展。
三月，公司將培訓中心從人力資源部分離出來成為一個單獨的部門，培訓中心在總結以往的經(jīng)驗的同時，不斷摸索教學模式，改革教學方式，在以某省省《保安員培訓教材》為主的同時，設置心態(tài)、禮儀、職業(yè)道德等教學課程，還開發(fā)了可操作性強的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現(xiàn)場保護等。為了提高教學質量，保證培訓合格率，培訓中心廣泛搜集資料，為每期學員編輯印發(fā)了《復習參考題》，要求每人熟記、背誦。同時每期培訓舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓中心已完成==期崗前資格證培訓====人，考試合格率達==%，使直屬中隊隊員持證上崗率達到==%，街道中隊持證上崗率達到==%。
在崗中培訓方面，公司要求中隊有針對性的開展專項培訓，采取缺什么補什么，需要什么補什么的方式，嚴格按照《某省省保安服務管理條例》和實施細則的規(guī)定，保證所有保安員的培訓全年不得少于==個小時。針對部分中隊屢屢出現(xiàn)交通事故，公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊編發(fā)《道路安全法》大眾宣傳手冊，要求各中隊組織隊員進行學習。中隊中，長期堅持每周組織保安業(yè)務技能訓練不少于兩次，堅持文化學習業(yè)務知識每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動。直屬一中隊為了提高隊員的辦事水平和服務意識，從五月份起，開始組織員工進行服務意識培訓。從四月份起，直屬六中隊先后三次組織員工學習客戶規(guī)章制度、公司規(guī)章制度和營業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓過程中，公司邀請客戶、公司領導前往授課，邀請市局、省政法學院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務知識，效果較為明顯，成績也得到了客戶的認同。在街道中隊中，龍鳳、昌崗等中隊都進行專場的消防業(yè)務知識培訓，并全員進行消防知識測試。華洲中隊嚴格按照公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長的要求，開展隊伍思想建設，促使公司、客戶、隊員三方發(fā)展，共同進步的目的。上半年，公司還安排培訓中心到各中隊舉行的專業(yè)崗中培訓=期，共培訓人員===人次。
此外，公司還根據(jù)iso====質量體系的要求，對每一名新入職的保安員進行了崗位基礎知識培訓和公司基礎知識培訓，使隊員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地掌握保安業(yè)務技能和基本崗位常識。
四、積極協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定，加強公司對社會面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會效益。
今年上半年，公司累計抓獲違法犯罪嫌疑人===人，協(xié)破刑事案件===宗，協(xié)查治安案件===宗，調解各類糾紛====起，防止災害事故===起。有力的維護了社會的穩(wěn)定。
公司作為一個公安機關保留的企業(yè)，始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持每月抽調===多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏、站崗；每逢節(jié)假日，公司都要求總部、街道中隊都安排人員進行應急治安事件的處理；并按照分局的要求，盡可能地將街道中隊所有利潤用于增加治安力量，增添治安設施設備方面。半年來，公司各中隊為治安保安力量購置防刺衣、反光衣、對講機等用品達==萬元。各中隊在維護社會治安方面涌現(xiàn)出大量的先進事跡。
====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當值保安員李先君、顏佳初不畏強敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，濱江中隊保安員袁晨光向公安機關提供重大線索，使“=·==”好又多超市持刀報復殺人案順利得以告破。====年=月，龍鳳中隊保安員樂偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)一住戶內出入人員可疑，提供重大線索給派出所后，破獲一起制造毒品和非法持有槍支的重大案件。=月==日，素社中隊夜班巡邏保安員張東達、楊科等在執(zhí)勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，立即趕往現(xiàn)場，經(jīng)我保安員圍捕，終于在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，該中隊保安員又協(xié)助民警在東曉路明珠花園抓獲==名販毒、吸毒的嫌疑人等等。
此外，公司基層保安員急群眾之所急，認真為群眾辦實事，多次為群眾解決實際困難。例如：今年=月==日中午，雙魚集團員工宿舍樓發(fā)生火災，我派駐南石頭中隊保安員張世俊第一時間發(fā)現(xiàn)災情，與其他員工一起撲滅火災。=月==日，瑞寶中隊楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時，發(fā)現(xiàn)建設銀行曉港灣分行因為發(fā)電機漏電導致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明馬上撥打===，并協(xié)助中隊其他人員將銀行職員到醫(yī)院進行搶救。=月==日，海幢中隊保安員陳雄輝、鄧康榮等隊員在珠江水面將一男一女救起，事跡得到《南方都市報》刊載報道。今年六月份，由于廣州市內連降暴雨，造成市內不少低洼地積水，我公司濱江中隊，直屬三中隊派駐海關隊員積極為區(qū)內抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡，為我保安隊伍樹立了良好的形象，得到廣大市民的好評。
五、強化隊伍管理，加強隊伍建設，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。
為強化隊伍管理，加強隊伍建設，公司從三月份起對直屬中隊所有的分隊長進行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素質。三月初又對公司主要管理崗位進行了競崗，優(yōu)化了管理隊伍。隨后公司要求各中隊對照五項證明、五項條件和五條禁令，開展隊伍隊風隊紀進行整頓，清理不符合條件，政審不過關的隊員，在大隊部、人力資源部的配合下，共清理==名不合格的隊員離開隊伍。=月==日，公司下發(fā)了《關于在隊伍中開展“學習雷鋒精神，爭當服務之星活動”的通知》，在隊伍中開展服務之星的評比，六月，評出劉利紅等==名服務之星。五月，公司結合第二屆全國先進保安公司和優(yōu)秀保安員的評選活動，推薦公司和三個保安員參加評選。
半年來，人力資源部共招聘新隊員===多人，任免分隊長以下管理骨干===人次，為試用期合格隊員轉正===多人次。
針對前一段時間我國安全事故頻頻發(fā)生，公司在直屬中隊中建立了安全檢查制度，對保安員宿舍、隊員自我保護意識進行檢查教育，由監(jiān)管辦，大隊部、裝財部聯(lián)合檢查護衛(wèi)點===個，集體宿舍==個，對宿舍用電線路、水電安全的使用進行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊成立以來，糾察隊員克服人少的困難，在堅持做好會展中心帶隊工作的同時，糾察基層隊伍中隊員著裝違規(guī)===人次，崗位違規(guī)==人，嚴重違紀=人，辭退=人。有力地保證了隊伍風貌。
六、開展隊伍思想整頓，規(guī)范隊員思想行為，提高為客戶服務的質量，增加顧客滿意度。
今年以。
來，公司針對隊伍中多次出現(xiàn)保安員違規(guī)違紀事件，公司領導要求各中隊加強對隊員的思想教育。在直屬中隊，公司建立教導員制度，專門負責隊伍思想工作。直屬一中隊、六中隊在四五月份都在隊伍中開展作風紀律大整頓，以法律事實、案例對隊員進行思想教育，在整頓的過程中，要求隊員寫。
心得體會。
進行自我剖析。三月份公司大隊部在直屬中隊建立談心制度要中隊長以下管理骨干每月對基層保安員進行談心活動及時掌握隊伍思想動態(tài)。
公司堅持要求中隊每月寫工作總結和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態(tài)。
七、關心隊員生活，積極開展娛樂健康活動和切實為基層保安員解決實際困難。
一直以來，公司都十分關心一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機關組織籃球比賽，公司從=月=日起還組織了第一屆員工運動會。公司團支部除開展日常團的工作外，參加了團區(qū)委組織的植樹活動，“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發(fā)調整最低基本工資的文件后，公司立即要求各中隊對隊員的工資進行調整以達到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有計劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發(fā)保安員每月每人==元的福利基金，按照國家規(guī)定增加社?；鶖?shù)。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊、江南中中隊每個月都為隊員煲涼茶、煲湯，改善隊員生活。南洲中隊從二月份起，兩次申請為隊員加薪。=月==日，鳳陽中隊隊員何治在上班時感到胃部劇痛，送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔，在中隊的倡導下，發(fā)動隊員伸出援助之手，為其捐款====多元。南石頭中隊在搬遷辦公室后，添置辦公用品，電視機等用品=萬余元。后勤部為直屬六中隊改租條件較好的宿舍=處，并投入=萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共為基層中隊訂閱報紙==份，雜志==份。豐富了隊員的業(yè)余生活。
為了保證隊員的安全，減少執(zhí)勤風險，公司還每月花=萬元為部分風險較高隊員購買了商業(yè)意外保險。上半年公司參加社保的人員達到====人，比去年同期增長==%，為員工辦理工傷事故=起。
半年來，公司歡迎光臨雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度不完善、不系統(tǒng)，招聘人員比較困難等，這些困難有待我公司下半年去下力氣解決。
公司年度工作總結例文篇四
時間一晃而過，彈指之間，__年已經(jīng)接近尾聲，過去的一年在領導和同時的悉心關懷指導下，通過自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成績，但也存在諸多的不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將本人任材料員一職以來，在工程材料采購、供應方面的工作粗淺的總結如下：
在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質量證明單，并對證明單上所列各種材料、質量、數(shù)量、規(guī)格認真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質量問題和解決情況要作詳細記錄以便備查，對各種材質證明要有登記和簽收手續(xù)。
大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發(fā)票時，發(fā)票、驗收單和各種小票必須簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會計審核而后由領導審批。
施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉、節(jié)約資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其內容和作用分為：材料需要計劃即供應計劃、采購計劃和節(jié)約計劃。
工程項目開工前或開工后15天內必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據(jù)施工計劃編制的，可對項目材料計劃進行調整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結合施工作業(yè)計劃的要求而進行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準確。
周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉，延長壽命，防止損壞。周轉材料應由隊或項目部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。對專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題，虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，為公司做出更大的貢獻。當然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類錯誤的發(fā)生。
__年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力在新的一年中將工作做到，為公司的發(fā)展盡一份力，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
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公司年度工作總結例文篇五
同志們：
現(xiàn)將公司關于20xx年工作情況和20xx年工作思路情況報告如下：
一、20xx年工作回顧。
一年來，在市場運作變化頻繁，規(guī)范經(jīng)營不斷深入的環(huán)境下，公司堅持以科學發(fā)展觀為指導思想，以求生存為企業(yè)的基本要求，開拓進取，迎難而上，努力創(chuàng)新經(jīng)營新模式，強化管理執(zhí)行力，公司整體運行良好，取得較好的經(jīng)營業(yè)績。公司實現(xiàn)銷售收入1億元，首次進入億元企業(yè)行列；上繳稅收突破600萬元。在此，我謹代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝20xx年公司完成的主要工作:。
（一）抓住市場機遇，企業(yè)出現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。
公司以市場為導向，抓住市場機遇，積極、主動參與市場競爭，努力轉變增長方式，體現(xiàn)二方面特點：一是企業(yè)經(jīng)營整體水平得到進一步提升。20xx年公司拓展新的經(jīng)濟增長點，全面提升運營質量，產(chǎn)品銷售得到了均衡擴展。消毒滅菌設備擺脫過去靠器械產(chǎn)品貼補的局面，扭虧為盈，銷售量達270多臺；二是不斷拓展市場空間的戰(zhàn)略目標進一步確立。公司在鞏固原有市場基礎上，根據(jù)國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入，積極跟蹤地方發(fā)展中潛在的醫(yī)療衛(wèi)生項目，努力捕捉市場，市場應變能力有所提高，市場空間得到拓展。
（二）增強科技創(chuàng)新，企業(yè)展現(xiàn)科技管理的不斷進步。
公司為適應市場及技術規(guī)范的需求，在改進現(xiàn)有產(chǎn)品中進行技術創(chuàng)新。對原有器械產(chǎn)品，如：傳遞窗、干燥柜的工藝進行了改進，電動升降病床按照新的行業(yè)標準進行完善及改進，使產(chǎn)品質量穩(wěn)定；消毒滅菌產(chǎn)品執(zhí)行新的國家標準，使產(chǎn)品質量得到有效控制。實現(xiàn)了1.5m3環(huán)氧乙烷雙門機動門滅菌器及其它新規(guī)格滅菌器的生產(chǎn)。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規(guī)格的生產(chǎn)，并和湖北省疾控中心聯(lián)合開發(fā)隧道式清洗機及箱式清洗機。針對用戶需求生產(chǎn)的牙科手機專用清洗機、手術鞋專用清洗機、濕化瓶專用清洗機，得到用戶贊譽；過氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對注液系統(tǒng)、柜門的改進，增加提純系統(tǒng)并改變加熱保溫方式，經(jīng)國家疾控中心及軍事科學院檢測合格。
為了執(zhí)行新的容規(guī)標準，有效完成產(chǎn)品設計轉換工作，截止目前為止已完1成20余套產(chǎn)品新設計圖紙，確保轉換工作正常運行。
（三）遵守行業(yè)監(jiān)管，企業(yè)體現(xiàn)規(guī)范管理的新的提高。
公司遵守行業(yè)監(jiān)管的要求，針對公司生產(chǎn)的主導產(chǎn)品注冊換證工作，嚴格按照國家新頒布技術標準，對產(chǎn)品進行重大技術改進，及時有效完成轉換工作。一次性完成了醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證換證工作。
（四）注重基礎管理，企業(yè)呈現(xiàn)管理水平的有效提升。
公司進一步規(guī)范財務行為，加強了對經(jīng)營活動中資金的管理，有效的降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，控制和防范了經(jīng)營風險。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的內在要求，在建立各部門職責基礎上，初步建立起人力資源績效管理考核體系。質量管理體系有效運行，產(chǎn)品質量有所提升。
必須清醒地看到，我們公司面臨著不少困難和問題：一是公司整體盈利能力較弱。造成這種情況主要原因是由于原材料價格持續(xù)上漲而產(chǎn)品價格低位銷售導致產(chǎn)品成本偏高及人力成本加大等因素所致；二是公司整體管理水平有待進一步提升。公司管理思路仍需優(yōu)化，管理體系有待進一步完善，控制、指導、監(jiān)督、服務力度和能力有待提高；部分管理人員精神面貌與思維方式不能適應形勢需要，“用心不足、到位有距、做實存虛”現(xiàn)象依然存在；三是員工的整體綜合素質亟待提升，員工積極性和工作激情尚待進一步激發(fā)調動。我們必須高度重視存在的問題，繼續(xù)采取有力措施加以解決。
二、20xx年的形勢和主要任務。
[面臨的形勢]。
當前國內經(jīng)濟雖企穩(wěn)回升，但外部經(jīng)濟環(huán)境有較多不確定，形勢仍十分嚴峻，同業(yè)競爭日益加劇。而我們受自身硬件條件制約，整體競爭優(yōu)勢不夠強，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新要求，我們必須用危機意識去瞄準市場，用創(chuàng)新意識去拓展市場，用精品意識去占領市場。抓住公司搬遷整合發(fā)展之際，充分利用社會資源，充分利用自身優(yōu)勢，以昂揚的斗志、飽滿的熱情、堅定的信念、扎實的工作，在戰(zhàn)略機遇期中加快公司又好有快發(fā)展。
[工作目標]。
20xx年是我公司發(fā)展決定性的一年。做好明年的工作，維護公司的生存，面對嚴峻的現(xiàn)實，我們始終要堅持以科學發(fā)展觀為指導思想，以求生存為企業(yè)的基本要求。
20xx年公司工作的總體思路：轉變觀念，創(chuàng)新管理；加強培訓，提高素質；整合資源，強化營銷；完善工藝、確保質量；優(yōu)化流程，嚴控成本；注重細節(jié)，安全生產(chǎn)；擴大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟效益，不斷提升企業(yè)競爭力、管理執(zhí)行力，推動企業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
[工作要求]。
新的一年我們重點抓以下方面的工作：
做好企業(yè)搬遷前期準備工作。隨著武漢大道建設及城中村改造，我公司異地搬遷改造正式開始啟動，公司在東西湖區(qū)高橋地區(qū)購置80畝，將于新的一年內開工建設，預計20xx年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業(yè)跨越式發(fā)展的飛躍，也是公司20年來發(fā)展一次極好機遇。異地搬遷改造將有力的推進企業(yè)成為規(guī)模適度、產(chǎn)品專業(yè)、流程合理、技術先進、環(huán)境清潔、系列齊全的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，成為國內行業(yè)內具有綜合競爭實力的企業(yè)。同時要正確處理好近期與遠期、經(jīng)營與建設、員工與公司等方面的關系，確保企業(yè)平穩(wěn)有序地過渡，最后達到搬贏搬強的目標。
要以提高素質為重點，加強員工隊伍的建設。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場風浪考驗和適應企業(yè)發(fā)展高素質員工隊伍。“學習能力強弱”又是人才個體或團隊優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設，繼續(xù)抓好員工教育培訓，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對管理人員進行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學習型企業(yè)”，打造成為意志堅定不徘徊，思路清晰不模糊，決策果敢不盲目，執(zhí)行堅決不猶豫，方式創(chuàng)新不拘泥，團結拼搏不懈怠的員工隊伍。
以鞏固拓展為綱，提升市場營銷能力。20xx年我們仍然要堅持以市場為導向，順應時局變化，快速適應市場，占領市場，積極調整經(jīng)營思路，大膽整合內部資源和借助外部資源，形成多元的經(jīng)營格局。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場，加強信息收集，積極跟蹤地方城市發(fā)展中的潛在醫(yī)療衛(wèi)生項目，以優(yōu)異的質量和品牌站穩(wěn)市場，還要以開放的視野適度拓展新市場；二是要加強客服管理，細分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案，實施差異化服務，做好客戶滿意度調查，建立客戶投訴處理機制；三是進一步完善市場營銷獎懲機制，打造過硬的營銷隊伍，加強實戰(zhàn)培訓，提高商務談判中議價能力。
進一步加強對產(chǎn)品的改進與完善工作。技術部應該在不斷總結經(jīng)驗的基礎上，加強對產(chǎn)品的改進與完善工作，加大產(chǎn)品的技術含量，提高產(chǎn)品的附加值，使產(chǎn)品進行高水準的競爭。隨著新廠房開始建設，技術部門應在工藝流程改造上做好文章，參與設計新工藝方案，切實改變滯后于生產(chǎn)的問題。在新一年繼續(xù)完成過氧化氫低溫等離子滅菌器技術改進工作。做好壓力容器產(chǎn)品設計及轉換工作。做好滅菌器產(chǎn)品全面貫徹執(zhí)行國家標準的技術改進工作。
強化企業(yè)管理的監(jiān)督職能，切實加強體系持續(xù)有效運行。在新的一年要增強管理透明度，形成有章可循、有錯必糾的管理體系。加強以財務管理為中心的各項企業(yè)管理，確實降低采購成本，堵塞管理漏洞，特別加強應收款的風險管理，確保制度化、規(guī)范化運作。逐步建立完善人力資源開發(fā)與管理體系，完善績效考核管理。要加強對各項。
規(guī)章制度。
的完善和執(zhí)行情況的檢查落實，確保質量監(jiān)督管理職能的實施，推進體系持續(xù)改進工作。
生產(chǎn)管理人員要掌握先進的生產(chǎn)管理技能，隨時把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)的變化，注重生產(chǎn)班組晨會管理的不斷完善，對異型產(chǎn)品的工藝審評會的組織實行常態(tài)化；扎實做好設備的管、用、養(yǎng)、修、改、購等工作，嚴格執(zhí)行設備維修保養(yǎng)制度，堅持設備周評審檢查制度，要確實保證設備的正常運行。
進一步推進信息化管理，新一年要積極做好各信息子系統(tǒng)的使用和完善及推廣工作，發(fā)揮好信息系統(tǒng)在節(jié)能降耗工作的作用，提升信息對管理決策的輔助作用。
高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實行公司領導層及部門現(xiàn)場帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實到位。對經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點，責成部門及班組簽定責任協(xié)議，將責任與利益掛鉤，從程序和細節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。
同志們：
復雜而嚴峻的經(jīng)營形勢正在考驗我們，光榮而艱巨的任務正在召喚我們，讓我們以更加堅定的信心、更加自覺的行動，全面落實科學發(fā)展觀，以銳意進取和百折不撓的精神，搶抓新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，認真努力地做好自己今天的每項工作，我們就一定能在市場經(jīng)濟的風浪中逾越險阻走向明天。
祝同志們新年快樂、身體健康、闔家幸福、萬事如意。
篇二。
尊敬的各位領導、同志們：
在剛剛過去的*年里，在總公司董事會、黨委的正確領導和親切關懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，**公司在工作中取得了一些經(jīng)驗、彌補了一些不足、得到了一些認可。下面我將一年來的工作做一下梳理和總結，向各位領導和同志們匯報：
一、管理分區(qū)責任。
進入*年，經(jīng)過長時間計劃的全場分兩區(qū)管理的構想終于具備了基本條件。并在公司班子會上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過分區(qū)管理既分清了責任，又增加了經(jīng)驗、鍛煉了隊伍。
二、吸收引進促成熟。
*年來，通過雙方的認真合作，基本上達到了當初預定的目標：提高水平、生產(chǎn)程序進一步規(guī)范化。*年的合作方向現(xiàn)已基本談妥。我們關注新一年的合作。開闊了眼界、豐富了知識、拓寬了學習交流的渠道。
三、專項工作不放松。
恐怕也是惘然。
四、問題與不足。
一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強。二是職工工作的主動性還需要進一步發(fā)動。
五、明年工作思路。
1.繼續(xù)同行業(yè)的學習探訪、吸收引進，為優(yōu)化進位工作打基礎。進一步推進分區(qū)管理及獨立指標與工資核算。
2.完善工作檢查制度，加強日常環(huán)境管理評價機制，促進現(xiàn)場管理工作。
3.建立干部執(zhí)行力排行榜，提高干部執(zhí)行力。
公司年度工作總結例文篇六
參加人員:__。
一、會議記錄。
7月11日下午三點半，生產(chǎn)部全體人員在車間技術部會議室召開生產(chǎn)部上半年工作總結會;首先是生產(chǎn)經(jīng)理向大家宣傳、貫徹這次會議的主題以及會議的精神，會議的主要內容及精神是要全體員工，從思想上充分認識到上半年工作總結的重要性;通過召開這次工作總結會，要求全體員工對上半年工作做一個整體回顧、找出上半年具體工作中存在的一些問題、難題、原因，在總結會上羅列出來，大家進行討論、分析，確定出一些有針對性的措施和可行有效的方法，將工作中存在的一系列問題圓滿解決。
接下來是全體員工熱烈積極的討論發(fā)言，都是針對生產(chǎn)部生產(chǎn)線生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一系列問題進行探討、分析;生產(chǎn)線員工們也提出了一些產(chǎn)品生產(chǎn)的實際問題:晴朗天窗的上框存在一定的質量問題，導致天窗開啟時玻璃有的刮密封膠條，究其原因、生產(chǎn)車間來料檢驗處缺乏精度高的上框檢驗工裝。靈動天窗出現(xiàn)的玻璃關閉后而兩個梳子沒完全到位現(xiàn)象，也跟靈動天窗的上框質量有的批次不合格有很大關系;另外一個主要原因是靈動天窗的滑道總成的內嵌軌道條存在一定的質量問題，要解決問題必須讓技術部門與供應商進行溝通，讓供應商提供的零、部件能滿足、達到我公司的技術要求。冰島天窗的一些零部件，公司已進行過更新、改進，但供應商現(xiàn)在提供的一些零件仍然沒有達到改進后的技術要求;導致生產(chǎn)中有很多的返修工作，這種狀況會造成生產(chǎn)部產(chǎn)能、質量都很難提高。
最后員工們談到生產(chǎn)員工培訓方面的問題，培訓工作上半年生產(chǎn)部做得確實不夠;在下半年工作計劃中加強、做好生產(chǎn)部員工培訓工作，讓他們熟悉生產(chǎn)作業(yè)指導書，熟悉現(xiàn)場6s管理制度。
二、討論主題結果。
1.晴朗天窗產(chǎn)品質量問題急待解決，盡快協(xié)調、溝通確定可行方案徹底解決。
2.靈動天窗存在的質量問題急需解決，生產(chǎn)、技術、質量部門緊密配合，分析、研究，找出關鍵問題盡快圓滿解決。
3.冰島天窗一些零件急需技術部、采購部與供應商詳細溝通;確保供應商提供的零件完全達到新狀態(tài)的技術要求，從而避免生產(chǎn)前的大量返修工作。
4.生產(chǎn)部員工的培訓工作在下半年的工作計劃中落實、執(zhí)行。
三、部門簡要總結。
1.在制三個品牌的天窗產(chǎn)品質量問題，生產(chǎn)部要積極與質量部、技術部緊密配合溝通、協(xié)調，找出關鍵問題積極處理、圓滿解決，確保正常生產(chǎn)、發(fā)貨。
2.天窗產(chǎn)品的一些零件，生產(chǎn)部執(zhí)行一邊進行返修、生產(chǎn)，一邊加緊與技術部、采購部溝通、確認;確保供應商下次提供的零件完全達到我公司的技術要求，避免大量返修。
3.根據(jù)生產(chǎn)、檢驗實際需要，合理添置一些精度高的工裝器具。
4.生產(chǎn)部員工的培訓工作在下半年的工作計劃中抓緊、落實、執(zhí)行。
公司年度工作總結例文篇七
回望2013年，我部繼續(xù)以做好客服工作為目標，提出了一些新的客戶服務方式，并提煉出客服工作亮點，對提升我部的服務能力以及完善我部員工的工作技能具有積極意義。
在這一年里，我部總結了十個方面的客服工作，分別是：
一、開展銷售培訓并組織考試。
本年度我部共計開展考試9次，涉及7個項目，參與的置業(yè)顧問達130余人，從參與人數(shù)和組織次數(shù)上看，涵蓋面十分廣，具有全局性。除了考試，我部堅持采用回訪、神秘客戶暗訪等形式管控銷售過程，最大限度的考察我部人員的責任心、工作積極性和服務能力，總的來說，從培訓、考試、回訪、暗訪的效果來看，成績是喜人的。
二、工藝樣板及交樓標準。
對5個在售項目進行材料及工藝工法展示，對4個在售項目建立交付標準樣板，并堅持進行風險檢查10步法，讓每一個樓盤交接時在質量上都是經(jīng)過嚴格檢查的，是安全的。工藝工法的展示以及交付樣板的搭建，不僅是我們對客戶的承諾，同時也是我們做好安檢工作的信心的流露。
三、聯(lián)合審圖。
本年度我部共開展7次聯(lián)合審圖，涉及項目有5個，發(fā)現(xiàn)問題220余條，通過聯(lián)合審圖，我們看到了其中存在的問題，也給了我們以警醒，時刻提醒我們需要做好客服工作；為了區(qū)分差異戶型，我部首創(chuàng)“一戶一圖”，對每一套房的戶型情況都做到有條理、有系統(tǒng)且差異化的錄入和備案。
四、質量問題專項整改。
為了降低房屋的安全隱患，確保房屋質量無群訴風險，我部對4個交付項目提前3個月介入細部檢查，開展?jié)B漏、空鼓等問題專項整改工作并取得了一定成效。
五、出臺物業(yè)獎勵機制。
設立物業(yè)人員獎勵機制，評選“服務明星獎”24名，獎勵共計元。通過對該機制的運作，我們也搭建了員工的激勵機制，以便盡量的調動員工工作的熱情和積極性。
六、行業(yè)第一本產(chǎn)品說明書。
印刷了行業(yè)內第一本產(chǎn)品使用說明書，該書側重于產(chǎn)品功能闡述、后期使用建議等內容。該書的面世，不僅帶給客戶以驚喜，也是我們發(fā)展多元化服務的嘗試。
七、美麗社區(qū)改造。
客戶服務沒有止境，我部對社區(qū)改造下了大力氣，為了搭建美麗社區(qū)，我部的改造工作涉及5個已交付項目，包含78個細項，總費用478萬余元，踐行了堅持完善已交付項目硬件設施，提升小區(qū)品質的目標。
八、交付外包。
百余人交付團隊全面外包，首設房屋檢驗中心，對房屋的合格率有了更為有力的保證，而閉環(huán)式交付法的提出，更是打造了一種全新的交付理念，此理念可以實現(xiàn)交付的無縫流程，從業(yè)主、信息、維修三個方面考慮，讓交付過程不脫節(jié)、不延遲，并且能極速解決發(fā)現(xiàn)的問題。
九、維修的改進。
建立合理的組織架構，頒布相關的維修流程制度，包含前期、品質、維修等。讓維修服務更高效和更加系統(tǒng)化，這些制度的建立使我部維修滿意度較去年提高16分，上漲37%。
十、客戶活動。
1套宣傳體系，3種服務模式，20個項目端口，50項異業(yè)資源，100場客戶活動，為業(yè)主展現(xiàn)體驗式客服品牌。這些數(shù)字的背后是我部開展和總結出來的客戶活動的代表性元素，反映了我部做好客戶服務的創(chuàng)新舉措。
通過這十個方面客戶服務工作的開展，我部在客戶滿意度上獲得72分，位列集團第，排名較去年上升位，實現(xiàn)了重大突破。十項舉措確保海量交付平穩(wěn)完成，全年無群訴，著力提升客戶服務水平。
公司年度工作總結例文篇八
我在運輸公司主要分管計算機管理、iso__與宣傳工作。
在計算機管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個管理崗位上工作過，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟悉，這一優(yōu)勢使我在分管計算機管理后，能夠很快的就把運輸公司實際工作應用到計算機上來，我先是在__月份，設計出《運輸公司車輛統(tǒng)計查詢系統(tǒng)》，這個軟件系統(tǒng)的應用，只需要通過一次簡單的數(shù)據(jù)錄入，就可以在計算機上自動形成各單車的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權和大力支持下，在運輸公司建立了局域網(wǎng)，使運輸公司從生產(chǎn)到維修，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本核算，都可以通過局域網(wǎng)絡來進行信息傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現(xiàn)了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平時計算機出現(xiàn)問題，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理，__年肆虐于網(wǎng)絡的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡病毒，在我的預防和及時處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟件上有問題，而讓企業(yè)花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素質，__年我還多次組織管理人員進行計算機和iso__知識培訓，由于有些同志年紀偏大，對計算機應用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指導;針對iso__管理要求，我對每個管理人員進行逐條講解，并結合規(guī)定要求，對各個環(huán)節(jié)進行檢查、完善。培訓后，還在經(jīng)理的主持下進行了計算機技能考試，毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業(yè)務水平。
在宣傳方面，我能夠及時的把運輸公司所發(fā)生的重要事情，通過集團公司辦公網(wǎng)絡進行發(fā)布，通過文字，把運輸公司的風采傳遞給外界。__年我寫有宣傳稿件__篇，并被集團公司評為“宣傳報道員”，成為展現(xiàn)運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用。
作為經(jīng)理助理，我時刻提醒自己要擺正位置，找準角色，積極當好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為班子獻言獻策;同時，注意與其他班子成員搞好協(xié)調工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看，在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責，把“位置”認準，把“政”字搞清，及時的把自己想法與領導進行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還積極參與其他管理與協(xié)調工作，無論是在生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定，年終審計，還是在各種文件的起草，各項活動的組織，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實，盡管在實際的工作中難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭作到對主動催辦和協(xié)調，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方的作用，因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學習，提高服務企業(yè)能力。
__年__月感恩于領導對我的關懷，把我放到了經(jīng)理助理這個位置上加以鍛煉，我深刻的認識到，新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求，而自己的學識、能力和閱歷與這個職務要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻不忘學習，虛心的向周圍的領導學習，向同事們學習，先后兩次自費學習計算機網(wǎng)絡管理與網(wǎng)頁制作。通過學習、不斷積累工作經(jīng)驗。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了一定的成長進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業(yè)知識比較薄弱環(huán)節(jié)，重點進行了加強學習，努力提高自身各項業(yè)務素質，使自己以更高的標準對待各項工作任務，提高了工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進一步提高工作效率;第二，缺乏管理經(jīng)驗，協(xié)調工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進一步提高。
新的一年里已經(jīng)來臨，自己有決心，也有信心，從提高業(yè)務、工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng)新，銳意改革，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調、服務”三大職能作用，爭取為集團公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
公司年度工作總結例文篇九
一、以人為本，狠抓隊伍建設。
1、內強素質，領導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。
2、深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。
3、營造寬松的學習環(huán)境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物__種供廣大員工學習閱讀。
4、本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達__。
二、深入學習，不斷提高供水服務理念。
1、今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習活動，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。
2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3、加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了__多次的督查，使供水企業(yè)的服務質量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。
長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領導小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防范安全事故發(fā)生。
加強教育，增強安全意識。公司對安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產(chǎn)的有關政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓和季節(jié)性宣傳教育等，幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
1、安裝工程：x-x月新增管網(wǎng)__米，新增用水戶__戶。
2、城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。
五、積極響應號召，配合市委、政府工作。
1、派出下鄉(xiāng)指導員x人；
2、在植樹節(jié)活動中捐款__元；
3、在抗旱救災活動中捐款__元。
公司年度工作總結例文篇十
一、認真學習了xxx、精神和與環(huán)保法律、法規(guī)，不斷充實自己，提高自身理論水平和專業(yè)。
二、參加市聯(lián)審中心環(huán)保審批工作。
參加建設現(xiàn)場踏勘、檢查60余次;聯(lián)審窗口及處內接待咨詢工作100人次;受理建設項目報件50余份。
三、參與審查建設項目環(huán)境影響報告書(表)、登記表，起草審批意見。
四、參加建設項目環(huán)保驗收工作。
五、完成全市建設項目環(huán)保十佳工程申報工作。
六、指導七區(qū)建設項目工作，督促各區(qū)環(huán)保局按時上報建設項目月報表，對建設項目進行跟蹤管理。
七、完成提案答復工作6件。
八、負責道里區(qū)、動力區(qū)建設項目“兩項制度”執(zhí)法檢查工作，對違反“兩項制度”的.單位進行處罰。
九、煙塵污染專項檢查工作。對香坊區(qū)限期治理單位進行檢查、督辦。
十、積極環(huán)保法律、法規(guī)，為和環(huán)評單位做好服務，發(fā)放各種法規(guī)、標準、服務指南、辦事程序、環(huán)評單位名單、與民政局協(xié)調企業(yè)環(huán)保審批事宜。
公司年度工作總結例文篇十一
自20xx年11月份取得長城認證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建，確保產(chǎn)品符合要求，減少質量、安全、環(huán)境風險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象，下面就簡要總結一下半年來貫標的情況：
培訓今年我們主要抓好了兩個繼續(xù)，一是繼續(xù)貫標，二是繼續(xù)培訓。雖然我們去年已經(jīng)取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執(zhí)行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓2次，培訓人次達238人次。
根據(jù)20xx年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。
根據(jù)公司制定的管理方針，我們今年對31個程序文件、26個支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。
gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識，首先我們結合工程實際分部分項（基礎、主體、裝修）分區(qū)域的進行辯識，實行動態(tài)管理，根據(jù)實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環(huán)境因素480條，重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環(huán)境因素315條，重大環(huán)境因素57條。
應急預案根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，并有響應措施。再有我們對現(xiàn)場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節(jié)能降耗上，哪些地方能節(jié)約的應采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數(shù)，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環(huán)境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了6個安全應急預案領導小組、2個環(huán)境應急預案領導小組。
在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好的工作環(huán)境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網(wǎng)3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，干粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元，開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元，水表3個、節(jié)門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。
在20xx年11月8日外審末次會議上長城認證中心的專家給我們全公司開據(jù)了五個不合格報告，提出了9條建議，針對專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認真組織科室、項目人員進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實驗收，同時我們對存在的問題還進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復發(fā)生?？傊谌齻€體系貫標中，我們能夠結合實際運用pdca循環(huán)的原則，貫標與日常管理有機結合起來，不是為貫標而貫標，而是通過不斷提升我們管理水平的能力，適應市場的需要。今后我們要繼續(xù)學好文件，深入標準的理解，在三個管理體系的運行中，要結合實際，在不斷提高上下功夫，使我們的管理水平更上一個新臺階。
公司年度工作總結例文篇十二
由于近幾年受多種自然災害等因素的影響，導致全年糧食價格呈現(xiàn)持續(xù)小幅振蕩上揚態(tài)勢。但到10月中旬以來，國家有計劃、有組織、有目標的對農(nóng)副產(chǎn)品采取了強勁的調控措施，直接導致糧價快速大幅上揚。面這些情況，我司上下齊心，認真應對，精心組織，努力克服因公司流動資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準確掌握市場行情、科學制定采購價格、嚴把質量關的前提下，除及時采購回相關物資、原料滿足正常使用外，有預見性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲備，為公司節(jié)約了采購成本。
今年包裝物資采購特點是品種多、批次多、批采購量孝質量要求高、時間緊，無形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時，一是全面推行“準零庫存管理”，進一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數(shù)量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷售協(xié)調配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產(chǎn)、銷售的順利進行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
（三）建材：根據(jù)公司統(tǒng)一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設備中心采購，我司主要負責紅磚、水泥和專控物資的采購。在搞好建材采購工作的同時，通過對建材采購工作進行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質量驗收等管理，進一步規(guī)范和理順了建材的采購工作。
（一）股份公司所需建材和包裝物資全面推行準零庫存管理。根據(jù)公司安排，年初，通過我們反復研究和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準零庫存管理”的模式進行試運作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達到預期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
（二）積極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴格控制采購計劃的執(zhí)行。我司密切和生產(chǎn)、銷售等部門配合，根據(jù)不同時期的實際情況，靈活調整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應公司負責人批準后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。
公司年度工作總結例文篇十三
經(jīng)濟效益是企業(yè)永恒的主題，品牌是企業(yè)經(jīng)濟實力和市場信譽的重要標志。創(chuàng)建品牌的重要性，從某種角度而言更甚于其它行業(yè)的品牌。公司在開發(fā)的過程中，始終堅持項目管理和品牌的共同塑造。
住宅小區(qū)是集團在第一個自行投資開發(fā)、設計、施工的大型高尚社區(qū)。公司本著做精品工程，樹企業(yè)形象，創(chuàng)品牌的宗旨，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)已將打造成一個背山面水、環(huán)境優(yōu)美、三季有花、四季見綠、移步異景、亭臺泉溪散布其間、建筑安全高檔、設施齊全、安靜祥和的首善社區(qū)。確立了以”善福之地、和諧社區(qū)“為主旨的區(qū)域企業(yè)文化理念。
是銷售、維修及售后服務的關鍵年，在上級的正確領導下，全體員工克服了人員少、業(yè)務量大的實際困難，相互協(xié)作、發(fā)揮團隊優(yōu)勢，經(jīng)過一年的努力，共售出房屋，實現(xiàn)銷售收入億元，平均每月簽訂銷售合同總價為萬元，比增長64.75%，達到年初確定的目標，銷售單價及利潤超過原定目標。售后服務工作在有組織、有制度、有保證的程序下開展，向上級投訴案例為零。
公司在實際工作中增強服務意識、著力塑造企業(yè)品牌形象，不斷強化內部管理，完善公司各項工作，進一步提高企業(yè)競爭實力。
一是制定溝通制度。公司制定了月例會制度，通過組織召開項目部全體員工會議，落實上月完成情況、制定本月工作計劃，使全體員工明確認識階段性重點工作，確保順利完成計劃目標。進入，項目部人員逐漸減少，但工作任務卻比往年更繁重，為了保證銷售任務的完成，公司根據(jù)人員現(xiàn)狀，打破了原有的部門分工，堅持”一業(yè)為主，身兼多職“，員工在干好本職工作的同時，根據(jù)需要和安排還要力所能及協(xié)助其他部門工作。比如成本部、工程部須配合銷售部完成辦理產(chǎn)權證工作，其中包括錄入信息和打印產(chǎn)權證以及發(fā)放。在財務部門工作人員年內三次出差情況下，銷售部門人員主動承擔起日常的收取房款等事宜。除了每月的全體員工工作會議外，通過”茶話會”“諸葛亮會“專題會議等形式與職工溝通，集中智慧解決實際問題，加強協(xié)作，增強團隊凝聚力，提高職工的主人翁責任感。
二是增強服務意識。良好的服務是提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度最直接的手段和途徑?！表椖吭谑酆蠓展芾碇胁粩鄰娀找庾R，堅持讓客戶滿意為第一。公司制定了《維修管理規(guī)定》，明確施工單位、物業(yè)管理公司、建設單位在維修階段的責任與義務，管理程序，違章處罰等條款。首先做到“有法可依”。定期組織有關施工單位對存在的問題進行復查，查遺補缺。公司通過規(guī)范落實維修項目電子檔案制度。使維修項目（含棟號、單元、房號、問題）、通知維修時間、消號時間一目了然，遇到問題，便于追溯。面對較重要的問題深入業(yè)主家中，了解實情，化解矛盾，有針對性地采取措施，組織有關人員及時維修，避免矛盾激化。針對業(yè)主由于房屋有缺陷、維修不及時等問題發(fā)生的索賠現(xiàn)象，組織物業(yè)、施工單位、業(yè)主方了解實情，及時作出決策，以免激化矛盾，因小失大。
三是提高銷售手段。公司在的銷售中本著“投入少、有效果”的原則，通過“以老帶新”、端午節(jié)送粽子、“晚報組團看房”等手段，緊緊抓住年初各媒體要做人物專訪（契機，先后與等6家媒體接洽做人物專訪，提高樓盤的知名度，有效地促進了銷售工作。通過制定商鋪的租賃政策，以租促售，商鋪銷售也比預期銷售進度大大提前，截至底，住宅銷售率達到了99%，商鋪銷售達到了80%。
四是及時辦理房產(chǎn)證。公司經(jīng)過6個多月的努力，克服了銷售日常工作較多、較為繁雜和人員較少的困難，在管理部門辦事效率低、人員少的條件下，積極主動聯(lián)系和配合管理部門，主動承擔辦理過程中的相關工作，比如錄入信息，打印產(chǎn)權證等等，在合理期限內順利地將第一批戶房產(chǎn)證辦理完畢并向業(yè)主發(fā)放。第二批房產(chǎn)證資料已報送房管局，有望在今年年初辦理完畢。
施工單位大部分是集團隸屬公司，為了與相關單位盡快完成結算工作，公司針對省定額中的相關問題，多次會同公司預算部門負責人到省市定額站進行咨詢，將意見及時向上級領導反饋，并計算出問題中所涉及項目的工程量，供領導進行決策。
和慎重比較，對40余種苗木的認價總額比乙方上報價格低了近30萬元，在栽植過程中發(fā)現(xiàn)園林公司將部分密植苗木栽植過密，造成實際苗木數(shù)量大大超過正常水平，及時通知園林公司進行整改。在結算的過程中嚴格按照我方規(guī)定的間距計算，到現(xiàn)場逐項點數(shù)，對仍然過密的苗木多余部分不予認可。通過對價格和數(shù)量的雙重控制，從而有效地降低了綠化工程的總造價近200萬元，園林和綠化工程結算時降低近700萬元。從年初至今，項目確定了多個分包工程的合同，包括商鋪新增隔墻、防水維修、北門廣場磚加高改造、東門和北門道路預留口改造、垃圾箱、坐椅、復式房改造等工程，合同總金額約69萬元。為了便于合同管理，公司對簽定的共194個合同進行重新整理，分類存檔，并新建了合同管理臺帳，做到各種合同基本情況一目了然。
在激烈的市場競爭中，公司打造了一支思想過硬、業(yè)務精通、富于開拓進取的優(yōu)秀團隊，以其高度的責任感、使命感立足于項目建設，為品牌在市場的塑造打下了良好的開端，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。今后，公司將在上級的正確指導下，強抓機遇，開拓進取，為公司的發(fā)展壯大，為又好又快的發(fā)展努力奮斗、再創(chuàng)輝煌！
公司年度工作總結例文篇十四
今年是商貿(mào)系統(tǒng)的“重點工作突破年”，也是深入貫徹落實黨的十七大精神的重要一年。一年來，我系統(tǒng)全體干部職工在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以十七大精神為指導，結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，緊密圍繞目標任務，創(chuàng)新思路，拓展領域，強化招商引資力度，狠抓重點項目建設，加強行業(yè)管理，做好信訪穩(wěn)定工作，促進系統(tǒng)經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，為全面完成全年目標任務奠定了良好的基礎?，F(xiàn)將我系統(tǒng)全年綜合目標任務完成情況匯報如下：
1、固定資產(chǎn)投資。投資完成4272萬元，完成全年任務4000萬元的106%。其中臨潼西景花園住宅項目全年固定資產(chǎn)投資3882萬元，完成計劃3860萬元的101%。
2、招商引資。全年我總公司招商引資簽訂合同3040萬元，完成年度目標任務1200萬元的253%；實際到位資金4447萬元，較目標任務800萬元超額完成3647萬元，完成年度目標任務的556%。
3、商品銷售總額完成5238萬元，完成年計劃4806萬元的107%；消費品零售總額2932萬元，完成年計劃2887萬元的101%；工業(yè)生產(chǎn)總值1551萬元，完成年計劃1450萬元的106%。
今年我總公司精心組織，狠抓區(qū)重點項目工作落實，為重點項目建設做好各項服務保障工作，使占地約30畝的臨潼西景花園商貿(mào)住宅樓建設順利實施。今年我公司重點項目計劃投資4000萬元，其投資內容為：項目建設用地投資1000萬元；項目規(guī)劃、建設手續(xù)審批，圖紙設計、拆遷等投資230萬元；配套服務設施投資320萬元；三棟多層帶電梯高檔商住樓投資2450萬元。目前，臨潼西景花園商住樓項目2#、3#樓已竣工，1#樓5層封頂，已完成建設投資3882萬元，完成年度計劃2200萬元的176%。
1、搶抓機遇，大力推進招商引資。結合企業(yè)現(xiàn)狀，我們通過各種渠道，采取多種形式和各種優(yōu)惠措施，吸引資金，加大招商引資力度，以此作為推進企業(yè)發(fā)展的一條重要途徑。今年，我總公司招商引資項目為臨潼西景花園住宅項目、臨潼億天帝王鞋城項目和億天時裝商城項目。
臨潼西景花園住宅項目于今年4月在西洽會上簽訂合同資金2200萬元，臨潼億天帝王鞋城今年8月份簽訂項目合同資金480萬元，億天時裝商城項目9月份簽訂項目合同資金360萬元。全年我總公司招商引資共簽訂合同3040萬元，完成計劃1200萬元的253%。
目前，已簽約的三個項目已全部實施，臨潼西景花園住宅項目到位資金（含土地出讓金、辦理前期規(guī)劃、建設、拆遷等投資）3882萬元，臨潼億天帝王鞋城項目到位資金（含商品資金175萬元）420萬元，億天時裝商城項目實際到位資金145萬元。全年我總公司招商引資實際到位資金4447萬元，完成區(qū)政府下達實際到位資金任務800萬元的556%。
2、認真組織實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，擴大農(nóng)村消費市場。
按照市商貿(mào)局、區(qū)政府的工作部署和要求，今年以來我總公司在前三年“萬村千鄉(xiāng)”市場工程加盟連鎖店布點建店的基礎上認真總結經(jīng)驗，學習、借鑒先進市區(qū)發(fā)展農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)，擴大城鄉(xiāng)消費工作的先進經(jīng)驗，結合我區(qū)農(nóng)村商貿(mào)流通網(wǎng)絡現(xiàn)狀，采取有效措施，創(chuàng)新工作思路，將農(nóng)村經(jīng)濟合作組織的發(fā)展和農(nóng)村消費流通市場綜合網(wǎng)絡的建設作為今年工作的重點。今年我總公司配合陜西新貿(mào)物流配送連鎖有限公司完成了對我區(qū)158個村級農(nóng)家店、20個鄉(xiāng)級農(nóng)家店的建設工作任務，設立雨金配送中心一個，建設直營加盟店2個，超額完成年度計劃任務。
3、抓好鹽品、肉食品管理等商品市場供應管理工作，努力促進商品銷售。
食品安全工作責任重大，系關全區(qū)城鄉(xiāng)群眾身體健康和我區(qū)社會穩(wěn)定，為了保證我區(qū)城鄉(xiāng)群眾食品安全，總公司根據(jù)區(qū)政府和區(qū)食品安全委員會的食品安全管理工作要求，成立了食品安全管理工作領導小組，具體負責全系統(tǒng)的食品安全監(jiān)管工作，并結合本系統(tǒng)肉食品公司、鹽業(yè)公司、醫(yī)藥公司、糖酒公司等單位主營食品、藥品的情況制訂了《xx市xx區(qū)商貿(mào)總公司食品藥品安全工作方案》，按照方案開展具體食品安全監(jiān)管工作。
為保證我區(qū)肉品、鹽品、食品市場的供應安全，總公司主管領導多次到肉食公司、鹽業(yè)公司、糖酒副食公司檢查落實供應情況，組織商貿(mào)總公司食品安全放心工作領導小組到基層單位開展食品安全宣傳周和節(jié)日期間食品安全專項整治大檢，監(jiān)督所屬單位做好食品安全工作，認真處理好群眾對食品質量投和服務質量投訴。
今年我總公司全面貫徹落實區(qū)食安委專項整治工作部署，打擊私屠亂宰，嚴查鹽品非法銷售，確保食品安全工作落到實處。
元旦、春節(jié)、五一、端午前我總公司組織肉食公司對城區(qū)肉品供應市場和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場的肉品供應情況、餐館、酒店肉品合格情況進行了五次大檢查和一次抽查，根據(jù)國家商務部《生豬屠宰專項整治方案》主要對那些違反《生豬屠宰條例》的經(jīng)營戶進行了打擊，共處罰病死病豬三起，收繳、無害化處理病害肉1150公斤，查處私屠濫宰事件8起，收繳豬肉940公斤。十一、中秋節(jié)期間我們組織有關部門對私屠亂宰和病死豬、病害豬非法交易加大稽查力度，進行了三次大檢查，處罰3起，罰銷毀病害豬700余公斤，保證了我區(qū)肉品市場供應的安全。
加強鹽業(yè)行業(yè)的專營監(jiān)管，總公司在一、二季度開展了二次大的專項整治行動。組織鹽業(yè)公司對全區(qū)509家特許經(jīng)營戶和村級網(wǎng)點供應點進行檢查，做到100%食鹽安全。全年共出動宣傳車6臺次，20多人，共檢查商店29次，查獲用工業(yè)鹽做食用鹽2起，總計3噸，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的有2余起，分別報相關部門做了處理，確保了全區(qū)食鹽市場秩序安全穩(wěn)定。
4、強化管理，做好節(jié)能工作。
今年，我總公司按照國家、省、市、區(qū)有關節(jié)能工作要求，通過抓思想意識節(jié)能、機關辦公經(jīng)費支出節(jié)能、系統(tǒng)生產(chǎn)加工企業(yè)技術節(jié)能和商場水電費節(jié)能管理等四個方面工作，系統(tǒng)的水電、車輛、辦公、經(jīng)營等各項費用全面下降，較好的完成了今年度節(jié)能工作目標任務。
1、完善制度，開展活動，有力的推進信訪維穩(wěn)工作。近幾年來，我們把信訪穩(wěn)定工作做為當前和今后工作的首要任務。一是抓制度建設，保穩(wěn)定。系統(tǒng)各單位成立信訪穩(wěn)定領導小組，各公司法人代表為第一責任人，建立健全信訪穩(wěn)定責任追究制度。年初，經(jīng)總公司黨委、總公司研究決定，總公司制定并下發(fā)了《信訪維穩(wěn)工作責任制和責任追究獎罰辦法》；二是開展矛盾糾紛大排查活動。在全系統(tǒng)深入開展矛盾糾紛大排查活動，對全系統(tǒng)不穩(wěn)定、不安全的因素進行大摸底、大排查，把各類矛盾糾紛化解在基層，確保系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定；三是做好接訪下訪工作，充分了解職工工作、生活中存在的困難問題，按照實際情況加以解決；四是要做好思想疏導勸誡工作，化解矛盾；五是做到重大信息及時上報，有事報情況，無事報平安，大事快報，特事特報。
2．關心困難職工生活，維護系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定。由于政策及體制等多方面原因，導致我系統(tǒng)企業(yè)規(guī)模不斷縮小，經(jīng)營效益持續(xù)下滑，下崗職工、困難職工較多，職工工資、養(yǎng)老金不能按時發(fā)放和繳納。針對這種情況，我們把關心、幫助、扶持困難下崗職工做為系統(tǒng)抓好穩(wěn)定工作的一項重要措施，想職工之所想，急職工之所急，謀職工之所需，把職工利益，職工所需放在第一位，疏導情緒，化解矛盾，將不和諧、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。下屬企業(yè)飲食服務公司已病故職工張轉濤家庭生活困難，總公司給予5500元的經(jīng)濟補助；下屬企業(yè)肉食公司職工王玉川長期半身不遂，嚴重喪失勞動能力，總公司三次在西安附屬二院為王玉川做傷殘鑒定，四次到市社保局為其上報審批材料，并同區(qū)社保局領導專題協(xié)商，經(jīng)過多方努力，王玉川于今年11月份辦理了病退手續(xù)，解決了生活的后顧之憂。
總公司下屬改制企業(yè)區(qū)制藥廠因多種原因，企業(yè)長期存在拖欠職工養(yǎng)老金、失業(yè)金、工資等系列問題，為解決這些問題，總公司黨委成立解決制藥廠遺留問題工作小組，徹底理清制藥廠遺留的各種問題，經(jīng)多方協(xié)調，多次努力，今年為職工解決拖欠的養(yǎng)老金360多萬，失業(yè)金70多萬，買斷工齡補償金240多萬，拖欠工資80多萬，風險金30多萬。目前，制藥廠大部分職工已買斷工齡，其余職工的養(yǎng)老金繳納和職工退休已進入正常辦理程序。
3、重點做好“”、“上海世博會”及“國慶”期間信訪穩(wěn)定工作?！啊薄ⅰ吧虾Ｊ啦奔啊皣鴳c”期間，我系統(tǒng)狠抓信訪穩(wěn)定工作。從上至下，各級領導思想高度重視，多次召開下屬企業(yè)信訪穩(wěn)定專題會、信息溝通會，對各單位存在的不穩(wěn)定因素，信訪重點人物進行摸排、掌控，要求各基層單位每天反饋信息，成立以總公司黨委書記、總經(jīng)理馮浩為組長的穩(wěn)控工作領導小組，制訂“”、“上海世博會”及“國慶”期間穩(wěn)控工作方案，實行信訪維穩(wěn)一票否決制度。從各單位抽調專門人員組成攔截勸返組，由總公司主要領導和主管領導擔任組長、副組長，配備專車，每天派兩名同志去西安火車站蹲守，對進京人員進行攔截勸返。
公司年度工作總結例文篇十五
20xx年底，我公司建立健全服務處各項規(guī)章制度，注重內部管理，努力提供良好的物業(yè)服務，各項工作有序推進，物業(yè)服務工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將xxx年工作總結如下：
1、加強客服管理員業(yè)務培訓，做到“先培訓，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業(yè)務基本技能。分配至服務處后，服務處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務人員到xxxx賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務的現(xiàn)狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務工作的認識，樹立“親切服務、快樂服務”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準備好水果、茶水，調試好音響話筒，將空調調至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務。會后，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務服務人次。
6、宴會服務方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進行宴請活動，臨近年關，各類宴請更多。服務處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作;宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務，并根據(jù)領導偏好，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務人員進入狀態(tài)較快，根據(jù)服務對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、客房等會所服務，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質量記錄管理要求。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責現(xiàn)象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎性工作，規(guī)范內部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業(yè)務能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎知識，服務意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育。開展業(yè)務考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前(后)會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材，按照相關預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。
9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復雜、文化偏低、思想道德素質不一等現(xiàn)狀，加強了相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓，主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
公司年度工作總結例文篇十六
自200x年11月份取得長城認證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建，確保產(chǎn)品符合要求，減少質量、安全、環(huán)境風險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象，下面就簡要總結一下半年來貫標的情況：
培訓今年我們主要抓好了兩個繼續(xù)，一是繼續(xù)貫標，二是繼續(xù)培訓。雖然我們去年已經(jīng)取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執(zhí)行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓2次，培訓人次達238人次。
根據(jù)200x年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。
根據(jù)公司制定的管理方針，我們今年對31個程序文件、26個支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。
1、gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識，首先我們結合工程實際分部分項（基礎、主體、裝修）分區(qū)域的進行辯識，實行動態(tài)管理，根據(jù)實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環(huán)境因素480條，重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環(huán)境因素315條，重大環(huán)境因素57條。
應急預案根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，并有響應措施。再有我們對現(xiàn)場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節(jié)能降耗上，哪些地方能節(jié)約的應采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數(shù)，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環(huán)境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了6個安全應急預案領導小組、2個環(huán)境應急預案領導小組。
在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好的工作環(huán)境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網(wǎng)3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，干粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元，開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元，水表3個、節(jié)門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。
公司年度工作總結例文篇十七
xxxx年10月，我被xxxx建設公司聘用，成為公司的一員。對于剛剛邁出校門的我來說，一切都需要重新認識和學習，通過在工程中的實踐體驗，我深刻認識到工作的艱辛，并不斷告戒自己努力進取。用自己的理論知識與實踐緊密結合，運用科學的管理方法，在施工過程中全面深入施工現(xiàn)場，認真聽取員工的意見，采納他們的合理建議，從中增長自己的施工經(jīng)驗。
進入公司后,我被調入xx染料廠熱電站工程從事施工管理工作.由于該工程為電站車間廠房,層高為6米,總高度為36米,對于剛進入建筑行業(yè)的我來說,由于技術及經(jīng)驗的欠缺，只能抱著學習的態(tài)度進行工作。我經(jīng)常深入施工現(xiàn)場與工人進行交流，并結合相關施工規(guī)范進行檢查，指出不合格的地方并督促整改，從中受益匪淺。在公司全體員工的共同努力下，使得該工程在1995年3月順利竣工。
xxxx年6月在重慶市xx中學教師宿舍樓建設中擔任質檢員.由于來到一個新的工作崗位,需要的技術經(jīng)驗不是我現(xiàn)有的知識能所及的.所以在盡職完成我的本職工作之余,我認真學習本工程的施工組織設計和建筑各項施工質量驗收規(guī)范，做到學用結合。嚴把質量關，跟班質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每周工作例會，檢查總結施工實施情況，布置、糾正、防患下一步質量、安全工作。
xxxx年12月xx工程開工，20xx年3月竣工。該工程建筑面積20351平方米，樓高18層，純住宅小小高層建筑，短肢柱框架剪力墻結構體系，建筑總高61.10米，挖孔樁基礎，核心筒為筏板基礎。xx工程作為xx主城區(qū)北大門的花園式住宅小區(qū)，直接影響著整個江北房地產(chǎn)資源開發(fā)。公司抽出精干力量，并根據(jù)工程實際情況編制了嚴密細致的施工組織設計，健全了嚴格的各種管理制度。擬訂了工程質量進度及目標，要求高、任務重。在項目部全體員工的努力下，使工程在20xx年3月順利通過竣工驗收，同年被xxx質量協(xié)會評為優(yōu)質結構工程獎。
xx22號住宅小區(qū)5、6號住宅樓，由重慶市渝中區(qū)區(qū)級機關后勤服務中心投資興建。建筑面積：5號樓22540平方米，6號樓23760平方米，總面積為46300平方米。建筑層32層，建筑高度96.00米，裝飾最高點標高為110.40米，結構自然層34層，總高度為107.40米；樓層高度均為3米。結構為短肢墻柱框架剪力墻結構，純住宅，結構無變化，均為全現(xiàn)澆梁、板、柱框剪結構。工程于20xx年12月開工，公司高度重視，組織了強大的施工班子，我主要負責現(xiàn)場材料采購工作。從事這一項工作對于我來說是個考驗，因為我對建筑材料的了解還有一定的局限性。因此，我購買了與建筑材料相關的書籍進行學習、查閱，逐步了解各種材料的性能、質量指標等，嚴格把守本工程所用各種原材料、半成品的質量關。所有的材料都必須附有出廠質量合格證和質量保證資料，主要建筑材料都經(jīng)過監(jiān)理見證抽樣，復檢合格才使用在工程上，不合格的產(chǎn)品必須退貨出場。加強對工程材料的成本分析，在購買材料前堅持“貨比三家”的原則，爭取用較低廉的價格購買合格的產(chǎn)品，降低工程造價。
總之，通過以上工程的實踐，以及自己不斷的努力學習，刻苦鉆研，我相信自己一定會成為一名合格的復合型施工員。在今后的工作中，我一定會更加努力學習專業(yè)知識，把理論同實踐有機的結合起來，提高自己的專業(yè)水平以及邏輯思維能力，增強自己的判斷能力，踏實工作嚴格要求自己，為建筑事業(yè)盡自己的一份力量。
公司年度工作總結例文篇十八
20x年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報20x年的主要工作。
在20x年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20x年里通過不斷總結后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20x年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。植絨地板今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)x米，大約x平方米，研發(fā)費用大約x萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
1.努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業(yè)務能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
公司年度工作總結例文篇十九
20xx年以來，綜合部在項目部領導和各部門的支持與幫助下，綜合部全體人員立足本職工作，以“服務現(xiàn)場”為宗旨，認真履行本部門工作職責，充分發(fā)揮綜合部協(xié)調、服務的職能作用，從征拆、后勤、宣傳、勞資及小車使用等各方面加強管理與服務，較好地完成了項目部的各項工作，現(xiàn)將綜合部一年來的工作總結如下：
一是征拆方面。因本項目工程的征拆統(tǒng)一由建設局和市政府安排，項目部主要負責配合溝通協(xié)調職能。我部門充分發(fā)揮工作主動性，積極配合業(yè)主及施工現(xiàn)場與地方設備管理單位和當?shù)鼐用襁M行溝通協(xié)調，排除施工現(xiàn)場難題，為工地創(chuàng)造良好的施工環(huán)境做。同時，我部門還利用施工現(xiàn)場的實際情況與需要，將施工合同中未列明的征地拆遷內容，及時通過與業(yè)主進行深入溝通協(xié)調，得到業(yè)主及監(jiān)理單位的認可與簽認，為項目部創(chuàng)造利潤。比如在工地變壓器安裝過程中，安裝總費用共計xxx萬元，我們通過溝通，將低壓部分與高壓部分費用一起計算，累計為項目部節(jié)約了成本xxx萬元?？偟膩碚f，在征拆方面的工作滿足了項目部現(xiàn)場施工的需要。
分支點安裝好水、電表進行控制管理，及時繳納水電費用，為現(xiàn)場施工用水用電做好服務。項目部本部及各工點食堂管理嚴格按照公司及項目部各項管理制度進行管理，做到干凈衛(wèi)生；伙食費用支出嚴格按公司及項目部規(guī)定的標準進行使用，全年伙食費用共計支出xxxx元，結余xxx元。宿舍管理方面，積極為項目部員工配發(fā)好各項生活用品，給大家創(chuàng)造好一個舒適地生活環(huán)境。辦公管理方面，及時做好各項辦公用品購買及發(fā)放登記管理，做好辦公設備的維護與保養(yǎng)，確保辦公需要。另外，在通訊費用上嚴格按照項目部管理辦法的規(guī)定進行費用報銷，沒用超支情況。
三是宣傳方面。本年度宣傳管理也納入我部門管理，在項目書記的領導及專職宣傳員xxx的配合下，我項目部宣傳管理工作有聲有色，無論是電視、電臺、報紙等傳統(tǒng)媒體還是互聯(lián)網(wǎng)站等新型媒體，幾乎每月每周都有我中鐵xx局xxx項目部的工地進展、企業(yè)形象宣傳。各類宣傳稿件被國家一類新聞媒體采用xx篇，省級二類媒體采用xx篇，有力地進行了企業(yè)文化的宣傳和企業(yè)形象的樹立，在xx市廣大市民中形成了較好的口碑。
四是勞資方面。在項目領導班子的領導下，我部門勞資人員積極做好項目部職工工資及獎金的管理工作。
好安全駕駛和車輛維護保養(yǎng)，確保了交通安全無事故。各車輛的油耗及維護保養(yǎng)也嚴格按照項目部管理辦法和標準進行使用與管理，沒有出現(xiàn)超支情況。
總的來說，我綜合部在20xx年度里，較好地完成了服務現(xiàn)場、做好后勤支援的主要工作職責。在20xx年里，我們將在征拆、后勤、宣傳、勞資及調度等幾個方面，繼續(xù)努力加強管理，從征拆工作中為項目創(chuàng)造利潤、從后勤管理中為項目節(jié)約成本、從企業(yè)宣傳中為企業(yè)樹立形象、從勞資管理中為隊伍穩(wěn)定服務、從調度管理中確保項目政令暢通。
謝謝大家。
公司年度工作總結例文篇一
各位領導、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會議。
轉眼之間，__年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為____事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“營銷經(jīng)理”轉型?，F(xiàn)就____事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領導審查。
本人承蒙____及各位領導厚愛，從__年7月?lián)蝊___事業(yè)部營銷副總，進入____事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留____萬元（基本上無法收回），應收款遺留____萬元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進行大力的催討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了____、____、____應收款共計____萬元。并就____公司要求的質量索賠事宜同____高層進行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在____的理解、支持、配合下，至__年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失____萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應該積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下,在____新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同____的關系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同____分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績；在和____公司的合作也有了實質性的進展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎。
另外，在新老班子領導的交替過程中，我忠實的履行了集團公司對____事業(yè)部的指示，為______事業(yè)部經(jīng)營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2％?？偠灾@離不開集團的領導，特別是____兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任____事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關系。在穩(wěn)固老用戶的基礎上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶____公司產(chǎn)品、法國____產(chǎn)品、____產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，____系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而____的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，____產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照__總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有意向的____、____及正在聯(lián)絡的____及____幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為__年____事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎。
公司年度工作總結例文篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
飲料公司業(yè)務員工作總結范文1一、一季度的工作小結今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%，其中瓶裝水增長26.4%，配制奶增長8.52%，發(fā)酵奶增長15.66%，碳酸飲料負增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%，八寶粥增長32.58%，純牛奶、花式奶負增長49.33%;但與整個飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點，其中瓶裝水少2.76個百分點，碳酸飲料多負27.11個百分點，八寶粥多增26.13個百分點，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個百分點，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計劃任務無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。
的忠誠度不高，網(wǎng)絡抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
2經(jīng)銷商、業(yè)務員無法進行全品項銷售公司認為每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來應該是增加我們銷售的回旋余地，而實際上由于我們的業(yè)務員、經(jīng)銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發(fā)展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。
害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。
4廠商之間關系不正常目前有相當經(jīng)銷商、業(yè)務員之間的關系不正常，主要表現(xiàn)在三個方面：一是我們業(yè)務員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務員關系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明，堅決查處，公司認為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派;公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風氣，我們廠商之間的關系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關系，而不應該有其它的關系形式的存在。
多，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計x年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元)但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務員與經(jīng)銷商處，當然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認真執(zhí)行，因此公司認為迅速整頓隊伍，激發(fā)銷售員與斗志是當務之急，否則是打不好仗的。
飲料公司業(yè)務員工作總結范文2時間在悄然無聲的逝去，轉眼間2020年即將畫上圓滿的句號。2021年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門領導的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。并且出色的完成了()與指定的指標超出了()是值得慶賀的，但同時也有不足之處需改變?，F(xiàn)將20x年的工作情況匯報如下：
下也更加的規(guī)范，無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點較多，在服務員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個月制定出員工的崗位調換工作及每日工作安排的工作計劃進行合理分工，并對每天的工作做出總結及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對每個管理層的工作進行督導和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達上級領導部署的工作任務，每日堅持不斷的進行召開崗點總例會，傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供最優(yōu)質的服務。
六、制定獎罰制度，并做到獎罰分明，從而調動員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務熱情。
新的一年、新的氣象，2020年在悄然登場，對于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改進和學習的，那么在新的一年里我會更加的嚴格要求自己，在以后的工作中，不斷的進取、不斷的學習，充實自己的知識和經(jīng)驗。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜，控制調節(jié)好自己沖動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領著我的團隊，共同的為了新世紀和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。在此，向各位同事說聲感謝，謝謝你們、幸苦了。
工作總結。
范文3本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對本年來的工作。
總結。
如下：
一、取得的業(yè)績（一）、繼續(xù)協(xié)調公司與“x”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。
客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“x”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。
（二）、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。
腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機；
嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進；
腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
通過積極主動的工作，拓展了“x”、“x”、“x”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足（一）、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。
（二）、相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、今后工作的打算（一）、加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市。
場變化。
（二）、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
（三）、進一步鞏固“x”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。
（四）、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領下，通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。
飲料公司業(yè)務員工作總結范文4近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與耐心。
零售價確保4元/板（合計32元/箱），經(jīng)銷商、二批商的差價保證在2—2.5元/箱，同時開展大規(guī)模的宣傳促銷活動，打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝x，制定好合理差價，以滲透形式促銷，逐步擴大奶的銷量。
（2）x系列公司準備推出加果汁的x系列碳酸飲料，改換包裝，價格不變，平均每箱內投放1.5元刮刮卡進行促銷，額度300萬箱，隨后降低為1元/箱，x可樂與其它x系列按每箱1元促銷一個月，以后視情況再定。
（3）x飲料x飲料必須確保零售價3元/瓶的底價，原有促銷政策不變，另拿出10萬短袖加上原已發(fā)合計17.79萬件，按5—10箱配一件鋪貨到終端，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進行認真查核，各省不得讓經(jīng)銷商、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)現(xiàn)要嚴肅查處，并加倍扣罰。同時要求廣告部重點廣告投入，各省要組織大型促銷活動，務必在5月份將x打響。
新包裝到零售的價格達到3元多，仍銷了一段時間，而我們1.5元/瓶，消費者好奇應該還是能接受的（原零售價在1.5元/瓶的可以按2元/瓶銷售，各省自己按情況而定）。
（5）其它品種目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售，亦沒有自始至終的關注，再加銷售之前沒有認真規(guī)劃造成均未銷起來，反而造成疑難庫存，產(chǎn)生負面影響。公司認為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達計劃給各省，要求各省指定專人、專戶進行銷售，并制定銷售人員的工資獎金政策，有的品種不要考慮成片開發(fā)，以方便發(fā)貨，具體計劃下達后各省亦要上報計劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。
對于現(xiàn)在做的銷售工作，每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來感謝銷售帶給自己的快樂，感謝銷售帶給我的自信，同時也感謝銷售帶給我的動力。
其實銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則，當然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業(yè)務經(jīng)理的主要部分，去分清業(yè)務經(jīng)理該做的不只是這一點點。
砝碼。
其實銷售很簡單自己總結就是以下幾點：
1、首先必須明白什么是效率，因為客戶資源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請。
教學。
習。
3、要大膽的說，會說，能說出重點。
4、必須學會傾聽，說的再好，客戶不關心，那么等于直接失敗。
5、每天回家對著鏡子念半個小時的書。
6、留意和工作有關的所有專業(yè)知識，包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅持不懈。
8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態(tài)的一個調整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人，行動是矮子，那么就注定失敗。
11、要善于溝通，善于觀察。
12、要和上司搞好關系。
13、銷售不僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務經(jīng)理這個人。
14、要必須知道這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業(yè)務經(jīng)理。
自己深深地知道銷售壓力大，也很辛苦、很累。但是自己發(fā)現(xiàn)自己開始享受銷售所帶給我的快樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠。2020相信自己會做的更好！加油！
范文。
公司年度工作總結例文篇三
xx年，我們在市公安局黨委的正確領導下，在上級部門的精心指導下，在客戶和社會各界的大力支持、配合下，公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作，公司的綜合實力顯著增強，保安員隊伍規(guī)模不斷擴大，業(yè)務領域日益廣泛，服務質量持續(xù)優(yōu)化，進一步促進了我公司保安服務業(yè)務積極穩(wěn)步的向前發(fā)展，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項服務任務，確保了客戶人身、財產(chǎn)和信息安全，贏得了客戶的好評。
xx年是我國保安服務業(yè)邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年，是我公司保安服務業(yè)務和經(jīng)濟迅速發(fā)展的一年，同時，也是公司壓力倍增的一年。這一年中，公司繼續(xù)嚴格依法經(jīng)營，并在積極發(fā)展業(yè)務、加強制度管理、建設優(yōu)良隊伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作：
認真執(zhí)行《保安服務管理條例》，重新申領保安服務許可證，嚴格依法經(jīng)營。xx年1月1日我國實行《保安服務管理條例》以來，公司著手籌備有關重新申請設立樟樹市保安服務公司的相關資料，根據(jù)省公安廳《關于認真貫徹落實〈公安機關實施保安服務管理條例辦法〉的通知》（贛公字［］58號）文件的有關要求，依照《保安服務管理條例》、《公安機關實施保安服務管理條例辦法》（中華人民共和國公安部令第112號）規(guī)定，將籌備好的全部相關資料提交到宜春市公安局，重新申請設立“樟樹市保安服務公司”，該一申請已獲江西省公安廳批準。目前，我公司經(jīng)營保安服務及守押服務的資質已依法重新獲取，所開展的經(jīng)營活動均屬合法。
抓住市場機遇，重點發(fā)展押運業(yè)務，不斷提升公司經(jīng)濟效益。隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，社會化押運服務的時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇，遵循xx年開啟工行押運服務業(yè)務以來積累的經(jīng)驗，積極、穩(wěn)步地拓展銀行的押運服務業(yè)務，先后于6月18日啟動了中國建設銀行樟樹支行的武裝押運服務業(yè)務，11月3日啟動了中國農(nóng)業(yè)銀行樟樹支行武裝押運和守庫服務業(yè)務。人防崗服務單位在保持原有單位的基礎上撤出了“農(nóng)院崗”、新增了“樟新鹽化服務崗”（樟新鹽化鐵路發(fā)展股份有限公司鹽化專用線及貨場區(qū)域）、“地稅局服務崗”（樟樹市地方稅務局委托派遣服務）和贛州銀行、樟樹順銀村鎮(zhèn)銀行服務崗。全年保安服務營業(yè)額達152萬元，比年初制定的計劃超額1.33%，創(chuàng)利稅萬元，經(jīng)濟效益得到空前提高。今年以來，公司先后添置了三輛押鈔車、一輛工作用小車、槍彈庫紅外報警設備和監(jiān)控設施、辦公用電腦、打印機、復印機等固定資產(chǎn)，同時，還援助市局有關派出所建設款10萬元。
加強法制、安全教育，健全、完善管理制度，認真落實依法規(guī)范執(zhí)勤，提高服務質量，贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業(yè)務經(jīng)營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行等4家樟樹支行提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業(yè)網(wǎng)點、企業(yè)等17家客戶單位58個工作崗位提供的人防保安服務，全年未發(fā)生刑事案件、重大治安事件和安全事故，確保了客戶人身、財產(chǎn)和信息安全。在服務質量上，公司全體員工嚴格遵照公司。
規(guī)章制度。
客戶單位相關規(guī)定以及公司與客戶合同約定的服務內容規(guī)范執(zhí)勤認真工作，積極協(xié)助客戶單位調處各類糾紛30起，拾金不昧助人為樂的事件不勝枚舉，全年共拾遺物52件，包括現(xiàn)金6300元手機公文包鑰匙雨傘身份證醫(yī)?？ù嬲鄣龋恳患即鸀楸９懿⒁灰粴w還失主，真正做到了為群眾排憂解難。通過各崗位保安員的誠信服務勤奮勞動，公司贏得了被客戶單位和人民群眾的一致好評，取得了良好的社會信譽。
審時度勢，變壓力為動力，狠抓隊伍建設，精心布署、認真組織大練兵活動，打造素質過硬保安隊伍。隨著公司業(yè)務范圍的擴大，尤其是武裝押運服務業(yè)務的迅速發(fā)展，我們的管理壓力空前增大，公司清醒的意識到，不加強保安員隊伍建設，難以承受客戶之重托。為加強隊伍建設，公司主要從人員的招錄和培訓方面入手，一是嚴格保安員的準入管理，二是加強保安員的崗前培訓和在崗培訓教育管理。
公司嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規(guī)定，以嚴格政審、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員，并嚴格執(zhí)行先審后用、先培訓后再安排上崗的崗前培訓程序。公司不僅要求保安員的崗前培訓要過關，更注重在平時的管理工作中加強對在崗保安員的培訓和教育，尤其是對武裝押運保安員的法律意識、安全意識、規(guī)范操作等經(jīng)常組織培訓，并以“302”、“502”及國內發(fā)生過的槍支丟失、押運員持槍殺人等事件為反面教材，多次組織押運保安員學習討論、撰寫心得，做到汲取教訓、警鐘長鳴。
為了進一步提高保安員隊伍素質，公司自今年6月以來組織開展了為期6個多月(6月20日至12月底)的大練兵活動。大練兵活動以政治、法律基本知識、保安服務專業(yè)知識、基本體能、崗位技能四大項目為主要內容，制訂課程利用業(yè)余時間在全體保安員中有序展開。為促使練兵活動真正深入人心，實現(xiàn)“人人參加練兵、人人受到教育、人人得到提高”，公司引入了獎懲激勵機制，并對大練兵每個項目都組織了考核驗收。此次參加大練兵活動的人員共67人，其中理論考試合格達99.5%，基本體能考試合格達95.5%，崗位考核合格的達98.5%。全面通過考核的有64人，不合格的3人，補考的3人。通過此次大練兵各項目考核的保安員，一律提高小時勞動報酬計發(fā)標準，未通過的保安員將繼續(xù)接受培訓，直到考核合格為止。
以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩(wěn)定的服務團隊。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。公司一向堅持以人為本的理念，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬，千方百計關懷員工。這一年，公司按照年初制定的。
工作計劃。
對外謀發(fā)展、對內保權益加大了對《勞動法》和《勞動法合同法》的執(zhí)行力度根據(jù)國家有關勞動政策以及江西省人民政府最新調整公布的《江西省最低工資標準及適用區(qū)域》的規(guī)定結合本公司員工勞動和勞動報酬現(xiàn)狀重新調整了員工勞動報酬標準調整后的員工月勞動報酬普遍上浮了10%至20%以上并且按照勞動法的相關要求對公司保安員延時加班、公休日和法定節(jié)假日在崗執(zhí)勤勞動的分別按照150%、200%、300%的標準計發(fā)勞動報酬；11月1日開始為守押員工購買了社會養(yǎng)老保險。除此以外公司還為每個員工辦理了意外傷害保險、工傷保險和特種重病團體互助醫(yī)療保險還為公司所有女員工購買了女職工幸?；ブｋU。
一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過市局的指導、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解，但還存在以下幾個問題和困難，有待在新的一年中解決：
1、長期以來，因客戶單位對《勞動法》和《。
勞動合同。
法》認識未到位，支付給我公司的服務費實在太少，導致我公司無法按照法律的要求為保安員購買養(yǎng)老保險和其他保險，同時，造成人防崗員工的工資普遍偏低。要提高他們的工資待遇為其購買有關社會保險，公司目前還力不從心，有待與客戶較長時期的磨合。
2、由于公司受到經(jīng)費不足的約束，現(xiàn)已招錄的員工素質參差不齊，還有待繼續(xù)教育培訓。
篇二。
二==五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領導和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務，提高服務水平和管理質量，深化企業(yè)內部改革，使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務、管理、培訓等方面都取得了長久的進步，實現(xiàn)營業(yè)額====萬元，比去年同期增長==.==%，派駐客戶單位總數(shù)===個(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長==%，派駐人員====人，比去年同期增長==%?，F(xiàn)將半年來的工作總結如下：
一、開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務、節(jié)約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數(shù)。
企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領導班子成立后，對外積極開拓業(yè)務，對內加強管理，嚴格控制各項支出，節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟實力有了明顯增強。
去年以來，隨著廣州市內經(jīng)濟形勢的好轉，保安派駐業(yè)務呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的===元調升到===元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關于簽訂保安服務合同中應該注意事項的通知》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務進行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊保安服務費原則上不得低于====元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊積極爭取派出所的支持，認真與客戶進行溝通，與客戶講成本、擺事實，權以利害，分析我們勞務費的效益構成，力爭獲得客戶的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務費達到公司要求，先后五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件后，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認同我公司的文件精神，主動提高勞務費。直屬中隊中，在業(yè)務部門的支持下，大量客戶都對勞務費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務費由====元/月/人提高到====元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來的===元/月/人調升到====元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務費達==萬元/月，全年可增加勞務費收入===多萬元。
元月份，公司為了提高客戶對我公司服務質量的信任，特意向保險公司購買第三者雇主責任風險保險，向客戶承諾只要是由于我公司在服務過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟損失，可以由保險公司向對方賠償?shù)念~達===萬元。為了拓展業(yè)務，公司積極開拓新的業(yè)務單位，半年來，公司先后新進駐了廣州市發(fā)展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺、花都等新區(qū)的方針，重點將業(yè)務拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機構調整過程中，特意設立了人防業(yè)務組和消防業(yè)務組，負責整個公司業(yè)務的拓展。整個公司半年來新增客戶===個，每月新增勞務費近==萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九xx屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衛(wèi)活動，任務急，抽調人員眾多，社會影響面也比較大，經(jīng)濟效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九xx屆中國出口商品交易會，抽調人員達===多人，執(zhí)勤時間在十個鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅持在第一線，主要管理骨干輪流在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機制，使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結束。六個月以來，臨時性的保衛(wèi)活動共實現(xiàn)營業(yè)額===萬元，實現(xiàn)利潤==萬元。
技防業(yè)務中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客戶維護外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財源的同時，對內加強管理，盡可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊部、消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金====多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。
二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協(xié)調。
自去年年底公司領導班子調整之后，針對公司現(xiàn)狀，公司領導組織人員對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了獎懲制度的詳實內容，增加了大量實踐性強、操作方便的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在招聘的過程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素質良好。鳳陽中隊建立定期培訓制度，于=月==日-==日連續(xù)三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨干上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨干建立競爭上崗的用人機制，昌崗中隊常年堅持在轄區(qū)內跑步、晨練的訓練制度等等。中隊不斷創(chuàng)新管理機制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。
今年三月份，公司大范圍地對各職能部門進行了調整，新增設監(jiān)督管理辦公室和大隊部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負責公司隊伍風貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負責直屬中隊的管理，總經(jīng)理辦公室負責公司業(yè)務、日常行政事務和公安機關管委辦的日常事務，兼管理街道中隊的日常事務。各職能部門進行調整后，公司出現(xiàn)了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教導員制度，專門負責中隊的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律知識，對員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運作會日益成熟。
目前，公司新的廣告冊、規(guī)章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出臺試行。
三、加大培訓力度，以保安員資格證培訓和隊伍崗中培訓為支撐，提高公司全體隊員的綜合素質。
針對公司系勞動密集型服務企業(yè)，提高服務質量的關鍵是加強員工培訓，提高員工綜合素質。公司新的領導班子成立以來，就十分重視培訓工作的開展。
三月，公司將培訓中心從人力資源部分離出來成為一個單獨的部門，培訓中心在總結以往的經(jīng)驗的同時，不斷摸索教學模式，改革教學方式，在以某省省《保安員培訓教材》為主的同時，設置心態(tài)、禮儀、職業(yè)道德等教學課程，還開發(fā)了可操作性強的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現(xiàn)場保護等。為了提高教學質量，保證培訓合格率，培訓中心廣泛搜集資料，為每期學員編輯印發(fā)了《復習參考題》，要求每人熟記、背誦。同時每期培訓舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓中心已完成==期崗前資格證培訓====人，考試合格率達==%，使直屬中隊隊員持證上崗率達到==%，街道中隊持證上崗率達到==%。
在崗中培訓方面，公司要求中隊有針對性的開展專項培訓，采取缺什么補什么，需要什么補什么的方式，嚴格按照《某省省保安服務管理條例》和實施細則的規(guī)定，保證所有保安員的培訓全年不得少于==個小時。針對部分中隊屢屢出現(xiàn)交通事故，公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊編發(fā)《道路安全法》大眾宣傳手冊，要求各中隊組織隊員進行學習。中隊中，長期堅持每周組織保安業(yè)務技能訓練不少于兩次，堅持文化學習業(yè)務知識每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動。直屬一中隊為了提高隊員的辦事水平和服務意識，從五月份起，開始組織員工進行服務意識培訓。從四月份起，直屬六中隊先后三次組織員工學習客戶規(guī)章制度、公司規(guī)章制度和營業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓過程中，公司邀請客戶、公司領導前往授課，邀請市局、省政法學院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務知識，效果較為明顯，成績也得到了客戶的認同。在街道中隊中，龍鳳、昌崗等中隊都進行專場的消防業(yè)務知識培訓，并全員進行消防知識測試。華洲中隊嚴格按照公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長的要求，開展隊伍思想建設，促使公司、客戶、隊員三方發(fā)展，共同進步的目的。上半年，公司還安排培訓中心到各中隊舉行的專業(yè)崗中培訓=期，共培訓人員===人次。
此外，公司還根據(jù)iso====質量體系的要求，對每一名新入職的保安員進行了崗位基礎知識培訓和公司基礎知識培訓，使隊員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地掌握保安業(yè)務技能和基本崗位常識。
四、積極協(xié)助公安機關維護社會治安穩(wěn)定，加強公司對社會面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會效益。
今年上半年，公司累計抓獲違法犯罪嫌疑人===人，協(xié)破刑事案件===宗，協(xié)查治安案件===宗，調解各類糾紛====起，防止災害事故===起。有力的維護了社會的穩(wěn)定。
公司作為一個公安機關保留的企業(yè)，始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持每月抽調===多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏、站崗；每逢節(jié)假日，公司都要求總部、街道中隊都安排人員進行應急治安事件的處理；并按照分局的要求，盡可能地將街道中隊所有利潤用于增加治安力量，增添治安設施設備方面。半年來，公司各中隊為治安保安力量購置防刺衣、反光衣、對講機等用品達==萬元。各中隊在維護社會治安方面涌現(xiàn)出大量的先進事跡。
====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當值保安員李先君、顏佳初不畏強敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，濱江中隊保安員袁晨光向公安機關提供重大線索，使“=·==”好又多超市持刀報復殺人案順利得以告破。====年=月，龍鳳中隊保安員樂偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)一住戶內出入人員可疑，提供重大線索給派出所后，破獲一起制造毒品和非法持有槍支的重大案件。=月==日，素社中隊夜班巡邏保安員張東達、楊科等在執(zhí)勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，立即趕往現(xiàn)場，經(jīng)我保安員圍捕，終于在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，該中隊保安員又協(xié)助民警在東曉路明珠花園抓獲==名販毒、吸毒的嫌疑人等等。
此外，公司基層保安員急群眾之所急，認真為群眾辦實事，多次為群眾解決實際困難。例如：今年=月==日中午，雙魚集團員工宿舍樓發(fā)生火災，我派駐南石頭中隊保安員張世俊第一時間發(fā)現(xiàn)災情，與其他員工一起撲滅火災。=月==日，瑞寶中隊楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時，發(fā)現(xiàn)建設銀行曉港灣分行因為發(fā)電機漏電導致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明馬上撥打===，并協(xié)助中隊其他人員將銀行職員到醫(yī)院進行搶救。=月==日，海幢中隊保安員陳雄輝、鄧康榮等隊員在珠江水面將一男一女救起，事跡得到《南方都市報》刊載報道。今年六月份，由于廣州市內連降暴雨，造成市內不少低洼地積水，我公司濱江中隊，直屬三中隊派駐海關隊員積極為區(qū)內抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡，為我保安隊伍樹立了良好的形象，得到廣大市民的好評。
五、強化隊伍管理，加強隊伍建設，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。
為強化隊伍管理，加強隊伍建設，公司從三月份起對直屬中隊所有的分隊長進行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素質。三月初又對公司主要管理崗位進行了競崗，優(yōu)化了管理隊伍。隨后公司要求各中隊對照五項證明、五項條件和五條禁令，開展隊伍隊風隊紀進行整頓，清理不符合條件，政審不過關的隊員，在大隊部、人力資源部的配合下，共清理==名不合格的隊員離開隊伍。=月==日，公司下發(fā)了《關于在隊伍中開展“學習雷鋒精神，爭當服務之星活動”的通知》，在隊伍中開展服務之星的評比，六月，評出劉利紅等==名服務之星。五月，公司結合第二屆全國先進保安公司和優(yōu)秀保安員的評選活動，推薦公司和三個保安員參加評選。
半年來，人力資源部共招聘新隊員===多人，任免分隊長以下管理骨干===人次，為試用期合格隊員轉正===多人次。
針對前一段時間我國安全事故頻頻發(fā)生，公司在直屬中隊中建立了安全檢查制度，對保安員宿舍、隊員自我保護意識進行檢查教育，由監(jiān)管辦，大隊部、裝財部聯(lián)合檢查護衛(wèi)點===個，集體宿舍==個，對宿舍用電線路、水電安全的使用進行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊成立以來，糾察隊員克服人少的困難，在堅持做好會展中心帶隊工作的同時，糾察基層隊伍中隊員著裝違規(guī)===人次，崗位違規(guī)==人，嚴重違紀=人，辭退=人。有力地保證了隊伍風貌。
六、開展隊伍思想整頓，規(guī)范隊員思想行為，提高為客戶服務的質量，增加顧客滿意度。
今年以。
來，公司針對隊伍中多次出現(xiàn)保安員違規(guī)違紀事件，公司領導要求各中隊加強對隊員的思想教育。在直屬中隊，公司建立教導員制度，專門負責隊伍思想工作。直屬一中隊、六中隊在四五月份都在隊伍中開展作風紀律大整頓，以法律事實、案例對隊員進行思想教育，在整頓的過程中，要求隊員寫。
心得體會。
進行自我剖析。三月份公司大隊部在直屬中隊建立談心制度要中隊長以下管理骨干每月對基層保安員進行談心活動及時掌握隊伍思想動態(tài)。
公司堅持要求中隊每月寫工作總結和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態(tài)。
七、關心隊員生活，積極開展娛樂健康活動和切實為基層保安員解決實際困難。
一直以來，公司都十分關心一線保安員生活。曾經(jīng)多次與市局、分局機關組織籃球比賽，公司從=月=日起還組織了第一屆員工運動會。公司團支部除開展日常團的工作外，參加了團區(qū)委組織的植樹活動，“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發(fā)調整最低基本工資的文件后，公司立即要求各中隊對隊員的工資進行調整以達到法律的規(guī)定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有計劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發(fā)保安員每月每人==元的福利基金，按照國家規(guī)定增加社?；鶖?shù)。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊、江南中中隊每個月都為隊員煲涼茶、煲湯，改善隊員生活。南洲中隊從二月份起，兩次申請為隊員加薪。=月==日，鳳陽中隊隊員何治在上班時感到胃部劇痛，送到省榮軍醫(yī)院后診斷為胃穿孔，在中隊的倡導下，發(fā)動隊員伸出援助之手，為其捐款====多元。南石頭中隊在搬遷辦公室后，添置辦公用品，電視機等用品=萬余元。后勤部為直屬六中隊改租條件較好的宿舍=處，并投入=萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共為基層中隊訂閱報紙==份，雜志==份。豐富了隊員的業(yè)余生活。
為了保證隊員的安全，減少執(zhí)勤風險，公司還每月花=萬元為部分風險較高隊員購買了商業(yè)意外保險。上半年公司參加社保的人員達到====人，比去年同期增長==%，為員工辦理工傷事故=起。
半年來，公司歡迎光臨雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度不完善、不系統(tǒng)，招聘人員比較困難等，這些困難有待我公司下半年去下力氣解決。
公司年度工作總結例文篇四
時間一晃而過，彈指之間，__年已經(jīng)接近尾聲，過去的一年在領導和同時的悉心關懷指導下，通過自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成績，但也存在諸多的不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將本人任材料員一職以來，在工程材料采購、供應方面的工作粗淺的總結如下：
在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質量證明單，并對證明單上所列各種材料、質量、數(shù)量、規(guī)格認真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質量問題和解決情況要作詳細記錄以便備查，對各種材質證明要有登記和簽收手續(xù)。
大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發(fā)票時，發(fā)票、驗收單和各種小票必須簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會計審核而后由領導審批。
施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉、節(jié)約資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其內容和作用分為：材料需要計劃即供應計劃、采購計劃和節(jié)約計劃。
工程項目開工前或開工后15天內必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據(jù)施工計劃編制的，可對項目材料計劃進行調整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結合施工作業(yè)計劃的要求而進行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準確。
周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉，延長壽命，防止損壞。周轉材料應由隊或項目部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。對專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題，虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，為公司做出更大的貢獻。當然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類錯誤的發(fā)生。
__年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力在新的一年中將工作做到，為公司的發(fā)展盡一份力，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
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公司年度工作總結例文篇五
同志們：
現(xiàn)將公司關于20xx年工作情況和20xx年工作思路情況報告如下：
一、20xx年工作回顧。
一年來，在市場運作變化頻繁，規(guī)范經(jīng)營不斷深入的環(huán)境下，公司堅持以科學發(fā)展觀為指導思想，以求生存為企業(yè)的基本要求，開拓進取，迎難而上，努力創(chuàng)新經(jīng)營新模式，強化管理執(zhí)行力，公司整體運行良好，取得較好的經(jīng)營業(yè)績。公司實現(xiàn)銷售收入1億元，首次進入億元企業(yè)行列；上繳稅收突破600萬元。在此，我謹代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝20xx年公司完成的主要工作:。
（一）抓住市場機遇，企業(yè)出現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。
公司以市場為導向，抓住市場機遇，積極、主動參與市場競爭，努力轉變增長方式，體現(xiàn)二方面特點：一是企業(yè)經(jīng)營整體水平得到進一步提升。20xx年公司拓展新的經(jīng)濟增長點，全面提升運營質量，產(chǎn)品銷售得到了均衡擴展。消毒滅菌設備擺脫過去靠器械產(chǎn)品貼補的局面，扭虧為盈，銷售量達270多臺；二是不斷拓展市場空間的戰(zhàn)略目標進一步確立。公司在鞏固原有市場基礎上，根據(jù)國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入，積極跟蹤地方發(fā)展中潛在的醫(yī)療衛(wèi)生項目，努力捕捉市場，市場應變能力有所提高，市場空間得到拓展。
（二）增強科技創(chuàng)新，企業(yè)展現(xiàn)科技管理的不斷進步。
公司為適應市場及技術規(guī)范的需求，在改進現(xiàn)有產(chǎn)品中進行技術創(chuàng)新。對原有器械產(chǎn)品，如：傳遞窗、干燥柜的工藝進行了改進，電動升降病床按照新的行業(yè)標準進行完善及改進，使產(chǎn)品質量穩(wěn)定；消毒滅菌產(chǎn)品執(zhí)行新的國家標準，使產(chǎn)品質量得到有效控制。實現(xiàn)了1.5m3環(huán)氧乙烷雙門機動門滅菌器及其它新規(guī)格滅菌器的生產(chǎn)。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規(guī)格的生產(chǎn)，并和湖北省疾控中心聯(lián)合開發(fā)隧道式清洗機及箱式清洗機。針對用戶需求生產(chǎn)的牙科手機專用清洗機、手術鞋專用清洗機、濕化瓶專用清洗機，得到用戶贊譽；過氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對注液系統(tǒng)、柜門的改進，增加提純系統(tǒng)并改變加熱保溫方式，經(jīng)國家疾控中心及軍事科學院檢測合格。
為了執(zhí)行新的容規(guī)標準，有效完成產(chǎn)品設計轉換工作，截止目前為止已完1成20余套產(chǎn)品新設計圖紙，確保轉換工作正常運行。
（三）遵守行業(yè)監(jiān)管，企業(yè)體現(xiàn)規(guī)范管理的新的提高。
公司遵守行業(yè)監(jiān)管的要求，針對公司生產(chǎn)的主導產(chǎn)品注冊換證工作，嚴格按照國家新頒布技術標準，對產(chǎn)品進行重大技術改進，及時有效完成轉換工作。一次性完成了醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證換證工作。
（四）注重基礎管理，企業(yè)呈現(xiàn)管理水平的有效提升。
公司進一步規(guī)范財務行為，加強了對經(jīng)營活動中資金的管理，有效的降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，控制和防范了經(jīng)營風險。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的內在要求，在建立各部門職責基礎上，初步建立起人力資源績效管理考核體系。質量管理體系有效運行，產(chǎn)品質量有所提升。
必須清醒地看到，我們公司面臨著不少困難和問題：一是公司整體盈利能力較弱。造成這種情況主要原因是由于原材料價格持續(xù)上漲而產(chǎn)品價格低位銷售導致產(chǎn)品成本偏高及人力成本加大等因素所致；二是公司整體管理水平有待進一步提升。公司管理思路仍需優(yōu)化，管理體系有待進一步完善，控制、指導、監(jiān)督、服務力度和能力有待提高；部分管理人員精神面貌與思維方式不能適應形勢需要，“用心不足、到位有距、做實存虛”現(xiàn)象依然存在；三是員工的整體綜合素質亟待提升，員工積極性和工作激情尚待進一步激發(fā)調動。我們必須高度重視存在的問題，繼續(xù)采取有力措施加以解決。
二、20xx年的形勢和主要任務。
[面臨的形勢]。
當前國內經(jīng)濟雖企穩(wěn)回升，但外部經(jīng)濟環(huán)境有較多不確定，形勢仍十分嚴峻，同業(yè)競爭日益加劇。而我們受自身硬件條件制約，整體競爭優(yōu)勢不夠強，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新要求，我們必須用危機意識去瞄準市場，用創(chuàng)新意識去拓展市場，用精品意識去占領市場。抓住公司搬遷整合發(fā)展之際，充分利用社會資源，充分利用自身優(yōu)勢，以昂揚的斗志、飽滿的熱情、堅定的信念、扎實的工作，在戰(zhàn)略機遇期中加快公司又好有快發(fā)展。
[工作目標]。
20xx年是我公司發(fā)展決定性的一年。做好明年的工作，維護公司的生存，面對嚴峻的現(xiàn)實，我們始終要堅持以科學發(fā)展觀為指導思想，以求生存為企業(yè)的基本要求。
20xx年公司工作的總體思路：轉變觀念，創(chuàng)新管理；加強培訓，提高素質；整合資源，強化營銷；完善工藝、確保質量；優(yōu)化流程，嚴控成本；注重細節(jié)，安全生產(chǎn)；擴大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟效益，不斷提升企業(yè)競爭力、管理執(zhí)行力，推動企業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
[工作要求]。
新的一年我們重點抓以下方面的工作：
做好企業(yè)搬遷前期準備工作。隨著武漢大道建設及城中村改造，我公司異地搬遷改造正式開始啟動，公司在東西湖區(qū)高橋地區(qū)購置80畝，將于新的一年內開工建設，預計20xx年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業(yè)跨越式發(fā)展的飛躍，也是公司20年來發(fā)展一次極好機遇。異地搬遷改造將有力的推進企業(yè)成為規(guī)模適度、產(chǎn)品專業(yè)、流程合理、技術先進、環(huán)境清潔、系列齊全的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，成為國內行業(yè)內具有綜合競爭實力的企業(yè)。同時要正確處理好近期與遠期、經(jīng)營與建設、員工與公司等方面的關系，確保企業(yè)平穩(wěn)有序地過渡，最后達到搬贏搬強的目標。
要以提高素質為重點，加強員工隊伍的建設。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場風浪考驗和適應企業(yè)發(fā)展高素質員工隊伍。“學習能力強弱”又是人才個體或團隊優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設，繼續(xù)抓好員工教育培訓，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對管理人員進行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學習型企業(yè)”，打造成為意志堅定不徘徊，思路清晰不模糊，決策果敢不盲目，執(zhí)行堅決不猶豫，方式創(chuàng)新不拘泥，團結拼搏不懈怠的員工隊伍。
以鞏固拓展為綱，提升市場營銷能力。20xx年我們仍然要堅持以市場為導向，順應時局變化，快速適應市場，占領市場，積極調整經(jīng)營思路，大膽整合內部資源和借助外部資源，形成多元的經(jīng)營格局。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場，加強信息收集，積極跟蹤地方城市發(fā)展中的潛在醫(yī)療衛(wèi)生項目，以優(yōu)異的質量和品牌站穩(wěn)市場，還要以開放的視野適度拓展新市場；二是要加強客服管理，細分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案，實施差異化服務，做好客戶滿意度調查，建立客戶投訴處理機制；三是進一步完善市場營銷獎懲機制，打造過硬的營銷隊伍，加強實戰(zhàn)培訓，提高商務談判中議價能力。
進一步加強對產(chǎn)品的改進與完善工作。技術部應該在不斷總結經(jīng)驗的基礎上，加強對產(chǎn)品的改進與完善工作，加大產(chǎn)品的技術含量，提高產(chǎn)品的附加值，使產(chǎn)品進行高水準的競爭。隨著新廠房開始建設，技術部門應在工藝流程改造上做好文章，參與設計新工藝方案，切實改變滯后于生產(chǎn)的問題。在新一年繼續(xù)完成過氧化氫低溫等離子滅菌器技術改進工作。做好壓力容器產(chǎn)品設計及轉換工作。做好滅菌器產(chǎn)品全面貫徹執(zhí)行國家標準的技術改進工作。
強化企業(yè)管理的監(jiān)督職能，切實加強體系持續(xù)有效運行。在新的一年要增強管理透明度，形成有章可循、有錯必糾的管理體系。加強以財務管理為中心的各項企業(yè)管理，確實降低采購成本，堵塞管理漏洞，特別加強應收款的風險管理，確保制度化、規(guī)范化運作。逐步建立完善人力資源開發(fā)與管理體系，完善績效考核管理。要加強對各項。
規(guī)章制度。
的完善和執(zhí)行情況的檢查落實，確保質量監(jiān)督管理職能的實施，推進體系持續(xù)改進工作。
生產(chǎn)管理人員要掌握先進的生產(chǎn)管理技能，隨時把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)的變化，注重生產(chǎn)班組晨會管理的不斷完善，對異型產(chǎn)品的工藝審評會的組織實行常態(tài)化；扎實做好設備的管、用、養(yǎng)、修、改、購等工作，嚴格執(zhí)行設備維修保養(yǎng)制度，堅持設備周評審檢查制度，要確實保證設備的正常運行。
進一步推進信息化管理，新一年要積極做好各信息子系統(tǒng)的使用和完善及推廣工作，發(fā)揮好信息系統(tǒng)在節(jié)能降耗工作的作用，提升信息對管理決策的輔助作用。
高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實行公司領導層及部門現(xiàn)場帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實到位。對經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點，責成部門及班組簽定責任協(xié)議，將責任與利益掛鉤，從程序和細節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。
同志們：
復雜而嚴峻的經(jīng)營形勢正在考驗我們，光榮而艱巨的任務正在召喚我們，讓我們以更加堅定的信心、更加自覺的行動，全面落實科學發(fā)展觀，以銳意進取和百折不撓的精神，搶抓新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，認真努力地做好自己今天的每項工作，我們就一定能在市場經(jīng)濟的風浪中逾越險阻走向明天。
祝同志們新年快樂、身體健康、闔家幸福、萬事如意。
篇二。
尊敬的各位領導、同志們：
在剛剛過去的*年里，在總公司董事會、黨委的正確領導和親切關懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，**公司在工作中取得了一些經(jīng)驗、彌補了一些不足、得到了一些認可。下面我將一年來的工作做一下梳理和總結，向各位領導和同志們匯報：
一、管理分區(qū)責任。
進入*年，經(jīng)過長時間計劃的全場分兩區(qū)管理的構想終于具備了基本條件。并在公司班子會上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過分區(qū)管理既分清了責任，又增加了經(jīng)驗、鍛煉了隊伍。
二、吸收引進促成熟。
*年來，通過雙方的認真合作，基本上達到了當初預定的目標：提高水平、生產(chǎn)程序進一步規(guī)范化。*年的合作方向現(xiàn)已基本談妥。我們關注新一年的合作。開闊了眼界、豐富了知識、拓寬了學習交流的渠道。
三、專項工作不放松。
恐怕也是惘然。
四、問題與不足。
一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強。二是職工工作的主動性還需要進一步發(fā)動。
五、明年工作思路。
1.繼續(xù)同行業(yè)的學習探訪、吸收引進，為優(yōu)化進位工作打基礎。進一步推進分區(qū)管理及獨立指標與工資核算。
2.完善工作檢查制度，加強日常環(huán)境管理評價機制，促進現(xiàn)場管理工作。
3.建立干部執(zhí)行力排行榜，提高干部執(zhí)行力。
公司年度工作總結例文篇六
參加人員:__。
一、會議記錄。
7月11日下午三點半，生產(chǎn)部全體人員在車間技術部會議室召開生產(chǎn)部上半年工作總結會;首先是生產(chǎn)經(jīng)理向大家宣傳、貫徹這次會議的主題以及會議的精神，會議的主要內容及精神是要全體員工，從思想上充分認識到上半年工作總結的重要性;通過召開這次工作總結會，要求全體員工對上半年工作做一個整體回顧、找出上半年具體工作中存在的一些問題、難題、原因，在總結會上羅列出來，大家進行討論、分析，確定出一些有針對性的措施和可行有效的方法，將工作中存在的一系列問題圓滿解決。
接下來是全體員工熱烈積極的討論發(fā)言，都是針對生產(chǎn)部生產(chǎn)線生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一系列問題進行探討、分析;生產(chǎn)線員工們也提出了一些產(chǎn)品生產(chǎn)的實際問題:晴朗天窗的上框存在一定的質量問題，導致天窗開啟時玻璃有的刮密封膠條，究其原因、生產(chǎn)車間來料檢驗處缺乏精度高的上框檢驗工裝。靈動天窗出現(xiàn)的玻璃關閉后而兩個梳子沒完全到位現(xiàn)象，也跟靈動天窗的上框質量有的批次不合格有很大關系;另外一個主要原因是靈動天窗的滑道總成的內嵌軌道條存在一定的質量問題，要解決問題必須讓技術部門與供應商進行溝通，讓供應商提供的零、部件能滿足、達到我公司的技術要求。冰島天窗的一些零部件，公司已進行過更新、改進，但供應商現(xiàn)在提供的一些零件仍然沒有達到改進后的技術要求;導致生產(chǎn)中有很多的返修工作，這種狀況會造成生產(chǎn)部產(chǎn)能、質量都很難提高。
最后員工們談到生產(chǎn)員工培訓方面的問題，培訓工作上半年生產(chǎn)部做得確實不夠;在下半年工作計劃中加強、做好生產(chǎn)部員工培訓工作，讓他們熟悉生產(chǎn)作業(yè)指導書，熟悉現(xiàn)場6s管理制度。
二、討論主題結果。
1.晴朗天窗產(chǎn)品質量問題急待解決，盡快協(xié)調、溝通確定可行方案徹底解決。
2.靈動天窗存在的質量問題急需解決，生產(chǎn)、技術、質量部門緊密配合，分析、研究，找出關鍵問題盡快圓滿解決。
3.冰島天窗一些零件急需技術部、采購部與供應商詳細溝通;確保供應商提供的零件完全達到新狀態(tài)的技術要求，從而避免生產(chǎn)前的大量返修工作。
4.生產(chǎn)部員工的培訓工作在下半年的工作計劃中落實、執(zhí)行。
三、部門簡要總結。
1.在制三個品牌的天窗產(chǎn)品質量問題，生產(chǎn)部要積極與質量部、技術部緊密配合溝通、協(xié)調，找出關鍵問題積極處理、圓滿解決，確保正常生產(chǎn)、發(fā)貨。
2.天窗產(chǎn)品的一些零件，生產(chǎn)部執(zhí)行一邊進行返修、生產(chǎn)，一邊加緊與技術部、采購部溝通、確認;確保供應商下次提供的零件完全達到我公司的技術要求，避免大量返修。
3.根據(jù)生產(chǎn)、檢驗實際需要，合理添置一些精度高的工裝器具。
4.生產(chǎn)部員工的培訓工作在下半年的工作計劃中抓緊、落實、執(zhí)行。
公司年度工作總結例文篇七
回望2013年，我部繼續(xù)以做好客服工作為目標，提出了一些新的客戶服務方式，并提煉出客服工作亮點，對提升我部的服務能力以及完善我部員工的工作技能具有積極意義。
在這一年里，我部總結了十個方面的客服工作，分別是：
一、開展銷售培訓并組織考試。
本年度我部共計開展考試9次，涉及7個項目，參與的置業(yè)顧問達130余人，從參與人數(shù)和組織次數(shù)上看，涵蓋面十分廣，具有全局性。除了考試，我部堅持采用回訪、神秘客戶暗訪等形式管控銷售過程，最大限度的考察我部人員的責任心、工作積極性和服務能力，總的來說，從培訓、考試、回訪、暗訪的效果來看，成績是喜人的。
二、工藝樣板及交樓標準。
對5個在售項目進行材料及工藝工法展示，對4個在售項目建立交付標準樣板，并堅持進行風險檢查10步法，讓每一個樓盤交接時在質量上都是經(jīng)過嚴格檢查的，是安全的。工藝工法的展示以及交付樣板的搭建，不僅是我們對客戶的承諾，同時也是我們做好安檢工作的信心的流露。
三、聯(lián)合審圖。
本年度我部共開展7次聯(lián)合審圖，涉及項目有5個，發(fā)現(xiàn)問題220余條，通過聯(lián)合審圖，我們看到了其中存在的問題，也給了我們以警醒，時刻提醒我們需要做好客服工作；為了區(qū)分差異戶型，我部首創(chuàng)“一戶一圖”，對每一套房的戶型情況都做到有條理、有系統(tǒng)且差異化的錄入和備案。
四、質量問題專項整改。
為了降低房屋的安全隱患，確保房屋質量無群訴風險，我部對4個交付項目提前3個月介入細部檢查，開展?jié)B漏、空鼓等問題專項整改工作并取得了一定成效。
五、出臺物業(yè)獎勵機制。
設立物業(yè)人員獎勵機制，評選“服務明星獎”24名，獎勵共計元。通過對該機制的運作，我們也搭建了員工的激勵機制，以便盡量的調動員工工作的熱情和積極性。
六、行業(yè)第一本產(chǎn)品說明書。
印刷了行業(yè)內第一本產(chǎn)品使用說明書，該書側重于產(chǎn)品功能闡述、后期使用建議等內容。該書的面世，不僅帶給客戶以驚喜，也是我們發(fā)展多元化服務的嘗試。
七、美麗社區(qū)改造。
客戶服務沒有止境，我部對社區(qū)改造下了大力氣，為了搭建美麗社區(qū)，我部的改造工作涉及5個已交付項目，包含78個細項，總費用478萬余元，踐行了堅持完善已交付項目硬件設施，提升小區(qū)品質的目標。
八、交付外包。
百余人交付團隊全面外包，首設房屋檢驗中心，對房屋的合格率有了更為有力的保證，而閉環(huán)式交付法的提出，更是打造了一種全新的交付理念，此理念可以實現(xiàn)交付的無縫流程，從業(yè)主、信息、維修三個方面考慮，讓交付過程不脫節(jié)、不延遲，并且能極速解決發(fā)現(xiàn)的問題。
九、維修的改進。
建立合理的組織架構，頒布相關的維修流程制度，包含前期、品質、維修等。讓維修服務更高效和更加系統(tǒng)化，這些制度的建立使我部維修滿意度較去年提高16分，上漲37%。
十、客戶活動。
1套宣傳體系，3種服務模式，20個項目端口，50項異業(yè)資源，100場客戶活動，為業(yè)主展現(xiàn)體驗式客服品牌。這些數(shù)字的背后是我部開展和總結出來的客戶活動的代表性元素，反映了我部做好客戶服務的創(chuàng)新舉措。
通過這十個方面客戶服務工作的開展，我部在客戶滿意度上獲得72分，位列集團第，排名較去年上升位，實現(xiàn)了重大突破。十項舉措確保海量交付平穩(wěn)完成，全年無群訴，著力提升客戶服務水平。
公司年度工作總結例文篇八
我在運輸公司主要分管計算機管理、iso__與宣傳工作。
在計算機管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個管理崗位上工作過，所以，對運輸公司各項管理流程都比較熟悉，這一優(yōu)勢使我在分管計算機管理后，能夠很快的就把運輸公司實際工作應用到計算機上來，我先是在__月份，設計出《運輸公司車輛統(tǒng)計查詢系統(tǒng)》，這個軟件系統(tǒng)的應用，只需要通過一次簡單的數(shù)據(jù)錄入，就可以在計算機上自動形成各單車的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權和大力支持下，在運輸公司建立了局域網(wǎng)，使運輸公司從生產(chǎn)到維修，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本核算，都可以通過局域網(wǎng)絡來進行信息傳遞，提升了自動化辦公程度，真正的實現(xiàn)了無紙化辦公，提高了辦公效率。
平時計算機出現(xiàn)問題，我總是想盡辦法，通過各種渠道予以處理，__年肆虐于網(wǎng)絡的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡病毒，在我的預防和及時處理下都做到了圓滿解決，可以說只要不是硬件損壞，就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟件上有問題，而讓企業(yè)花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素質，__年我還多次組織管理人員進行計算機和iso__知識培訓，由于有些同志年紀偏大，對計算機應用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指導;針對iso__管理要求，我對每個管理人員進行逐條講解，并結合規(guī)定要求，對各個環(huán)節(jié)進行檢查、完善。培訓后，還在經(jīng)理的主持下進行了計算機技能考試，毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業(yè)務水平。
在宣傳方面，我能夠及時的把運輸公司所發(fā)生的重要事情，通過集團公司辦公網(wǎng)絡進行發(fā)布，通過文字，把運輸公司的風采傳遞給外界。__年我寫有宣傳稿件__篇，并被集團公司評為“宣傳報道員”，成為展現(xiàn)運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用。
作為經(jīng)理助理，我時刻提醒自己要擺正位置，找準角色，積極當好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為班子獻言獻策;同時，注意與其他班子成員搞好協(xié)調工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理，要做好工作就首先要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看，在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位，因此在實際工作中我嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責，把“位置”認準，把“政”字搞清，及時的把自己想法與領導進行溝通，雖然自己主要分管計算機工作，但是，我還積極參與其他管理與協(xié)調工作，無論是在生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定，年終審計，還是在各種文件的起草，各項活動的組織，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實，盡管在實際的工作中難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭作到對主動催辦和協(xié)調，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方的作用，因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學習，提高服務企業(yè)能力。
__年__月感恩于領導對我的關懷，把我放到了經(jīng)理助理這個位置上加以鍛煉，我深刻的認識到，新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求，而自己的學識、能力和閱歷與這個職務要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時刻不忘學習，虛心的向周圍的領導學習，向同事們學習，先后兩次自費學習計算機網(wǎng)絡管理與網(wǎng)頁制作。通過學習、不斷積累工作經(jīng)驗。通過近一年來的努力，感覺自己還是有了一定的成長進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業(yè)知識比較薄弱環(huán)節(jié)，重點進行了加強學習，努力提高自身各項業(yè)務素質，使自己以更高的標準對待各項工作任務，提高了工作效率和工作質量。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進一步提高工作效率;第二，缺乏管理經(jīng)驗，協(xié)調工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進一步提高。
新的一年里已經(jīng)來臨，自己有決心，也有信心，從提高業(yè)務、工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng)新，銳意改革，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調、服務”三大職能作用，爭取為集團公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
公司年度工作總結例文篇九
一、以人為本，狠抓隊伍建設。
1、內強素質，領導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。
2、深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。
3、營造寬松的學習環(huán)境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物__種供廣大員工學習閱讀。
4、本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達__。
二、深入學習，不斷提高供水服務理念。
1、今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習活動，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。
2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3、加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了__多次的督查，使供水企業(yè)的服務質量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。
長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領導小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防范安全事故發(fā)生。
加強教育，增強安全意識。公司對安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產(chǎn)的有關政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓和季節(jié)性宣傳教育等，幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
1、安裝工程：x-x月新增管網(wǎng)__米，新增用水戶__戶。
2、城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。
五、積極響應號召，配合市委、政府工作。
1、派出下鄉(xiāng)指導員x人；
2、在植樹節(jié)活動中捐款__元；
3、在抗旱救災活動中捐款__元。
公司年度工作總結例文篇十
一、認真學習了xxx、精神和與環(huán)保法律、法規(guī)，不斷充實自己，提高自身理論水平和專業(yè)。
二、參加市聯(lián)審中心環(huán)保審批工作。
參加建設現(xiàn)場踏勘、檢查60余次;聯(lián)審窗口及處內接待咨詢工作100人次;受理建設項目報件50余份。
三、參與審查建設項目環(huán)境影響報告書(表)、登記表，起草審批意見。
四、參加建設項目環(huán)保驗收工作。
五、完成全市建設項目環(huán)保十佳工程申報工作。
六、指導七區(qū)建設項目工作，督促各區(qū)環(huán)保局按時上報建設項目月報表，對建設項目進行跟蹤管理。
七、完成提案答復工作6件。
八、負責道里區(qū)、動力區(qū)建設項目“兩項制度”執(zhí)法檢查工作，對違反“兩項制度”的.單位進行處罰。
九、煙塵污染專項檢查工作。對香坊區(qū)限期治理單位進行檢查、督辦。
十、積極環(huán)保法律、法規(guī)，為和環(huán)評單位做好服務，發(fā)放各種法規(guī)、標準、服務指南、辦事程序、環(huán)評單位名單、與民政局協(xié)調企業(yè)環(huán)保審批事宜。
公司年度工作總結例文篇十一
自20xx年11月份取得長城認證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建，確保產(chǎn)品符合要求，減少質量、安全、環(huán)境風險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象，下面就簡要總結一下半年來貫標的情況：
培訓今年我們主要抓好了兩個繼續(xù)，一是繼續(xù)貫標，二是繼續(xù)培訓。雖然我們去年已經(jīng)取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執(zhí)行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓2次，培訓人次達238人次。
根據(jù)20xx年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。
根據(jù)公司制定的管理方針，我們今年對31個程序文件、26個支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。
gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識，首先我們結合工程實際分部分項（基礎、主體、裝修）分區(qū)域的進行辯識，實行動態(tài)管理，根據(jù)實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環(huán)境因素480條，重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環(huán)境因素315條，重大環(huán)境因素57條。
應急預案根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，并有響應措施。再有我們對現(xiàn)場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節(jié)能降耗上，哪些地方能節(jié)約的應采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數(shù)，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環(huán)境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了6個安全應急預案領導小組、2個環(huán)境應急預案領導小組。
在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好的工作環(huán)境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網(wǎng)3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，干粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元，開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元，水表3個、節(jié)門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。
在20xx年11月8日外審末次會議上長城認證中心的專家給我們全公司開據(jù)了五個不合格報告，提出了9條建議，針對專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認真組織科室、項目人員進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實驗收，同時我們對存在的問題還進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復發(fā)生?？傊谌齻€體系貫標中，我們能夠結合實際運用pdca循環(huán)的原則，貫標與日常管理有機結合起來，不是為貫標而貫標，而是通過不斷提升我們管理水平的能力，適應市場的需要。今后我們要繼續(xù)學好文件，深入標準的理解，在三個管理體系的運行中，要結合實際，在不斷提高上下功夫，使我們的管理水平更上一個新臺階。
公司年度工作總結例文篇十二
由于近幾年受多種自然災害等因素的影響，導致全年糧食價格呈現(xiàn)持續(xù)小幅振蕩上揚態(tài)勢。但到10月中旬以來，國家有計劃、有組織、有目標的對農(nóng)副產(chǎn)品采取了強勁的調控措施，直接導致糧價快速大幅上揚。面這些情況，我司上下齊心，認真應對，精心組織，努力克服因公司流動資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準確掌握市場行情、科學制定采購價格、嚴把質量關的前提下，除及時采購回相關物資、原料滿足正常使用外，有預見性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲備，為公司節(jié)約了采購成本。
今年包裝物資采購特點是品種多、批次多、批采購量孝質量要求高、時間緊，無形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時，一是全面推行“準零庫存管理”，進一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數(shù)量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷售協(xié)調配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產(chǎn)、銷售的順利進行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
（三）建材：根據(jù)公司統(tǒng)一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設備中心采購，我司主要負責紅磚、水泥和專控物資的采購。在搞好建材采購工作的同時，通過對建材采購工作進行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質量驗收等管理，進一步規(guī)范和理順了建材的采購工作。
（一）股份公司所需建材和包裝物資全面推行準零庫存管理。根據(jù)公司安排，年初，通過我們反復研究和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準零庫存管理”的模式進行試運作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達到預期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
（二）積極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴格控制采購計劃的執(zhí)行。我司密切和生產(chǎn)、銷售等部門配合，根據(jù)不同時期的實際情況，靈活調整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應公司負責人批準后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。
公司年度工作總結例文篇十三
經(jīng)濟效益是企業(yè)永恒的主題，品牌是企業(yè)經(jīng)濟實力和市場信譽的重要標志。創(chuàng)建品牌的重要性，從某種角度而言更甚于其它行業(yè)的品牌。公司在開發(fā)的過程中，始終堅持項目管理和品牌的共同塑造。
住宅小區(qū)是集團在第一個自行投資開發(fā)、設計、施工的大型高尚社區(qū)。公司本著做精品工程，樹企業(yè)形象，創(chuàng)品牌的宗旨，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)已將打造成一個背山面水、環(huán)境優(yōu)美、三季有花、四季見綠、移步異景、亭臺泉溪散布其間、建筑安全高檔、設施齊全、安靜祥和的首善社區(qū)。確立了以”善福之地、和諧社區(qū)“為主旨的區(qū)域企業(yè)文化理念。
是銷售、維修及售后服務的關鍵年，在上級的正確領導下，全體員工克服了人員少、業(yè)務量大的實際困難，相互協(xié)作、發(fā)揮團隊優(yōu)勢，經(jīng)過一年的努力，共售出房屋，實現(xiàn)銷售收入億元，平均每月簽訂銷售合同總價為萬元，比增長64.75%，達到年初確定的目標，銷售單價及利潤超過原定目標。售后服務工作在有組織、有制度、有保證的程序下開展，向上級投訴案例為零。
公司在實際工作中增強服務意識、著力塑造企業(yè)品牌形象，不斷強化內部管理，完善公司各項工作，進一步提高企業(yè)競爭實力。
一是制定溝通制度。公司制定了月例會制度，通過組織召開項目部全體員工會議，落實上月完成情況、制定本月工作計劃，使全體員工明確認識階段性重點工作，確保順利完成計劃目標。進入，項目部人員逐漸減少，但工作任務卻比往年更繁重，為了保證銷售任務的完成，公司根據(jù)人員現(xiàn)狀，打破了原有的部門分工，堅持”一業(yè)為主，身兼多職“，員工在干好本職工作的同時，根據(jù)需要和安排還要力所能及協(xié)助其他部門工作。比如成本部、工程部須配合銷售部完成辦理產(chǎn)權證工作，其中包括錄入信息和打印產(chǎn)權證以及發(fā)放。在財務部門工作人員年內三次出差情況下，銷售部門人員主動承擔起日常的收取房款等事宜。除了每月的全體員工工作會議外，通過”茶話會”“諸葛亮會“專題會議等形式與職工溝通，集中智慧解決實際問題，加強協(xié)作，增強團隊凝聚力，提高職工的主人翁責任感。
二是增強服務意識。良好的服務是提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度最直接的手段和途徑?！表椖吭谑酆蠓展芾碇胁粩鄰娀找庾R，堅持讓客戶滿意為第一。公司制定了《維修管理規(guī)定》，明確施工單位、物業(yè)管理公司、建設單位在維修階段的責任與義務，管理程序，違章處罰等條款。首先做到“有法可依”。定期組織有關施工單位對存在的問題進行復查，查遺補缺。公司通過規(guī)范落實維修項目電子檔案制度。使維修項目（含棟號、單元、房號、問題）、通知維修時間、消號時間一目了然，遇到問題，便于追溯。面對較重要的問題深入業(yè)主家中，了解實情，化解矛盾，有針對性地采取措施，組織有關人員及時維修，避免矛盾激化。針對業(yè)主由于房屋有缺陷、維修不及時等問題發(fā)生的索賠現(xiàn)象，組織物業(yè)、施工單位、業(yè)主方了解實情，及時作出決策，以免激化矛盾，因小失大。
三是提高銷售手段。公司在的銷售中本著“投入少、有效果”的原則，通過“以老帶新”、端午節(jié)送粽子、“晚報組團看房”等手段，緊緊抓住年初各媒體要做人物專訪（契機，先后與等6家媒體接洽做人物專訪，提高樓盤的知名度，有效地促進了銷售工作。通過制定商鋪的租賃政策，以租促售，商鋪銷售也比預期銷售進度大大提前，截至底，住宅銷售率達到了99%，商鋪銷售達到了80%。
四是及時辦理房產(chǎn)證。公司經(jīng)過6個多月的努力，克服了銷售日常工作較多、較為繁雜和人員較少的困難，在管理部門辦事效率低、人員少的條件下，積極主動聯(lián)系和配合管理部門，主動承擔辦理過程中的相關工作，比如錄入信息，打印產(chǎn)權證等等，在合理期限內順利地將第一批戶房產(chǎn)證辦理完畢并向業(yè)主發(fā)放。第二批房產(chǎn)證資料已報送房管局，有望在今年年初辦理完畢。
施工單位大部分是集團隸屬公司，為了與相關單位盡快完成結算工作，公司針對省定額中的相關問題，多次會同公司預算部門負責人到省市定額站進行咨詢，將意見及時向上級領導反饋，并計算出問題中所涉及項目的工程量，供領導進行決策。
和慎重比較，對40余種苗木的認價總額比乙方上報價格低了近30萬元，在栽植過程中發(fā)現(xiàn)園林公司將部分密植苗木栽植過密，造成實際苗木數(shù)量大大超過正常水平，及時通知園林公司進行整改。在結算的過程中嚴格按照我方規(guī)定的間距計算，到現(xiàn)場逐項點數(shù)，對仍然過密的苗木多余部分不予認可。通過對價格和數(shù)量的雙重控制，從而有效地降低了綠化工程的總造價近200萬元，園林和綠化工程結算時降低近700萬元。從年初至今，項目確定了多個分包工程的合同，包括商鋪新增隔墻、防水維修、北門廣場磚加高改造、東門和北門道路預留口改造、垃圾箱、坐椅、復式房改造等工程，合同總金額約69萬元。為了便于合同管理，公司對簽定的共194個合同進行重新整理，分類存檔，并新建了合同管理臺帳，做到各種合同基本情況一目了然。
在激烈的市場競爭中，公司打造了一支思想過硬、業(yè)務精通、富于開拓進取的優(yōu)秀團隊，以其高度的責任感、使命感立足于項目建設，為品牌在市場的塑造打下了良好的開端，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。今后，公司將在上級的正確指導下，強抓機遇，開拓進取，為公司的發(fā)展壯大，為又好又快的發(fā)展努力奮斗、再創(chuàng)輝煌！
公司年度工作總結例文篇十四
今年是商貿(mào)系統(tǒng)的“重點工作突破年”，也是深入貫徹落實黨的十七大精神的重要一年。一年來，我系統(tǒng)全體干部職工在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以十七大精神為指導，結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，緊密圍繞目標任務，創(chuàng)新思路，拓展領域，強化招商引資力度，狠抓重點項目建設，加強行業(yè)管理，做好信訪穩(wěn)定工作，促進系統(tǒng)經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，為全面完成全年目標任務奠定了良好的基礎?，F(xiàn)將我系統(tǒng)全年綜合目標任務完成情況匯報如下：
1、固定資產(chǎn)投資。投資完成4272萬元，完成全年任務4000萬元的106%。其中臨潼西景花園住宅項目全年固定資產(chǎn)投資3882萬元，完成計劃3860萬元的101%。
2、招商引資。全年我總公司招商引資簽訂合同3040萬元，完成年度目標任務1200萬元的253%；實際到位資金4447萬元，較目標任務800萬元超額完成3647萬元，完成年度目標任務的556%。
3、商品銷售總額完成5238萬元，完成年計劃4806萬元的107%；消費品零售總額2932萬元，完成年計劃2887萬元的101%；工業(yè)生產(chǎn)總值1551萬元，完成年計劃1450萬元的106%。
今年我總公司精心組織，狠抓區(qū)重點項目工作落實，為重點項目建設做好各項服務保障工作，使占地約30畝的臨潼西景花園商貿(mào)住宅樓建設順利實施。今年我公司重點項目計劃投資4000萬元，其投資內容為：項目建設用地投資1000萬元；項目規(guī)劃、建設手續(xù)審批，圖紙設計、拆遷等投資230萬元；配套服務設施投資320萬元；三棟多層帶電梯高檔商住樓投資2450萬元。目前，臨潼西景花園商住樓項目2#、3#樓已竣工，1#樓5層封頂，已完成建設投資3882萬元，完成年度計劃2200萬元的176%。
1、搶抓機遇，大力推進招商引資。結合企業(yè)現(xiàn)狀，我們通過各種渠道，采取多種形式和各種優(yōu)惠措施，吸引資金，加大招商引資力度，以此作為推進企業(yè)發(fā)展的一條重要途徑。今年，我總公司招商引資項目為臨潼西景花園住宅項目、臨潼億天帝王鞋城項目和億天時裝商城項目。
臨潼西景花園住宅項目于今年4月在西洽會上簽訂合同資金2200萬元，臨潼億天帝王鞋城今年8月份簽訂項目合同資金480萬元，億天時裝商城項目9月份簽訂項目合同資金360萬元。全年我總公司招商引資共簽訂合同3040萬元，完成計劃1200萬元的253%。
目前，已簽約的三個項目已全部實施，臨潼西景花園住宅項目到位資金（含土地出讓金、辦理前期規(guī)劃、建設、拆遷等投資）3882萬元，臨潼億天帝王鞋城項目到位資金（含商品資金175萬元）420萬元，億天時裝商城項目實際到位資金145萬元。全年我總公司招商引資實際到位資金4447萬元，完成區(qū)政府下達實際到位資金任務800萬元的556%。
2、認真組織實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，擴大農(nóng)村消費市場。
按照市商貿(mào)局、區(qū)政府的工作部署和要求，今年以來我總公司在前三年“萬村千鄉(xiāng)”市場工程加盟連鎖店布點建店的基礎上認真總結經(jīng)驗，學習、借鑒先進市區(qū)發(fā)展農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)，擴大城鄉(xiāng)消費工作的先進經(jīng)驗，結合我區(qū)農(nóng)村商貿(mào)流通網(wǎng)絡現(xiàn)狀，采取有效措施，創(chuàng)新工作思路，將農(nóng)村經(jīng)濟合作組織的發(fā)展和農(nóng)村消費流通市場綜合網(wǎng)絡的建設作為今年工作的重點。今年我總公司配合陜西新貿(mào)物流配送連鎖有限公司完成了對我區(qū)158個村級農(nóng)家店、20個鄉(xiāng)級農(nóng)家店的建設工作任務，設立雨金配送中心一個，建設直營加盟店2個，超額完成年度計劃任務。
3、抓好鹽品、肉食品管理等商品市場供應管理工作，努力促進商品銷售。
食品安全工作責任重大，系關全區(qū)城鄉(xiāng)群眾身體健康和我區(qū)社會穩(wěn)定，為了保證我區(qū)城鄉(xiāng)群眾食品安全，總公司根據(jù)區(qū)政府和區(qū)食品安全委員會的食品安全管理工作要求，成立了食品安全管理工作領導小組，具體負責全系統(tǒng)的食品安全監(jiān)管工作，并結合本系統(tǒng)肉食品公司、鹽業(yè)公司、醫(yī)藥公司、糖酒公司等單位主營食品、藥品的情況制訂了《xx市xx區(qū)商貿(mào)總公司食品藥品安全工作方案》，按照方案開展具體食品安全監(jiān)管工作。
為保證我區(qū)肉品、鹽品、食品市場的供應安全，總公司主管領導多次到肉食公司、鹽業(yè)公司、糖酒副食公司檢查落實供應情況，組織商貿(mào)總公司食品安全放心工作領導小組到基層單位開展食品安全宣傳周和節(jié)日期間食品安全專項整治大檢，監(jiān)督所屬單位做好食品安全工作，認真處理好群眾對食品質量投和服務質量投訴。
今年我總公司全面貫徹落實區(qū)食安委專項整治工作部署，打擊私屠亂宰，嚴查鹽品非法銷售，確保食品安全工作落到實處。
元旦、春節(jié)、五一、端午前我總公司組織肉食公司對城區(qū)肉品供應市場和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場的肉品供應情況、餐館、酒店肉品合格情況進行了五次大檢查和一次抽查，根據(jù)國家商務部《生豬屠宰專項整治方案》主要對那些違反《生豬屠宰條例》的經(jīng)營戶進行了打擊，共處罰病死病豬三起，收繳、無害化處理病害肉1150公斤，查處私屠濫宰事件8起，收繳豬肉940公斤。十一、中秋節(jié)期間我們組織有關部門對私屠亂宰和病死豬、病害豬非法交易加大稽查力度，進行了三次大檢查，處罰3起，罰銷毀病害豬700余公斤，保證了我區(qū)肉品市場供應的安全。
加強鹽業(yè)行業(yè)的專營監(jiān)管，總公司在一、二季度開展了二次大的專項整治行動。組織鹽業(yè)公司對全區(qū)509家特許經(jīng)營戶和村級網(wǎng)點供應點進行檢查，做到100%食鹽安全。全年共出動宣傳車6臺次，20多人，共檢查商店29次，查獲用工業(yè)鹽做食用鹽2起，總計3噸，發(fā)現(xiàn)違規(guī)的有2余起，分別報相關部門做了處理，確保了全區(qū)食鹽市場秩序安全穩(wěn)定。
4、強化管理，做好節(jié)能工作。
今年，我總公司按照國家、省、市、區(qū)有關節(jié)能工作要求，通過抓思想意識節(jié)能、機關辦公經(jīng)費支出節(jié)能、系統(tǒng)生產(chǎn)加工企業(yè)技術節(jié)能和商場水電費節(jié)能管理等四個方面工作，系統(tǒng)的水電、車輛、辦公、經(jīng)營等各項費用全面下降，較好的完成了今年度節(jié)能工作目標任務。
1、完善制度，開展活動，有力的推進信訪維穩(wěn)工作。近幾年來，我們把信訪穩(wěn)定工作做為當前和今后工作的首要任務。一是抓制度建設，保穩(wěn)定。系統(tǒng)各單位成立信訪穩(wěn)定領導小組，各公司法人代表為第一責任人，建立健全信訪穩(wěn)定責任追究制度。年初，經(jīng)總公司黨委、總公司研究決定，總公司制定并下發(fā)了《信訪維穩(wěn)工作責任制和責任追究獎罰辦法》；二是開展矛盾糾紛大排查活動。在全系統(tǒng)深入開展矛盾糾紛大排查活動，對全系統(tǒng)不穩(wěn)定、不安全的因素進行大摸底、大排查，把各類矛盾糾紛化解在基層，確保系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定；三是做好接訪下訪工作，充分了解職工工作、生活中存在的困難問題，按照實際情況加以解決；四是要做好思想疏導勸誡工作，化解矛盾；五是做到重大信息及時上報，有事報情況，無事報平安，大事快報，特事特報。
2．關心困難職工生活，維護系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定。由于政策及體制等多方面原因，導致我系統(tǒng)企業(yè)規(guī)模不斷縮小，經(jīng)營效益持續(xù)下滑，下崗職工、困難職工較多，職工工資、養(yǎng)老金不能按時發(fā)放和繳納。針對這種情況，我們把關心、幫助、扶持困難下崗職工做為系統(tǒng)抓好穩(wěn)定工作的一項重要措施，想職工之所想，急職工之所急，謀職工之所需，把職工利益，職工所需放在第一位，疏導情緒，化解矛盾，將不和諧、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。下屬企業(yè)飲食服務公司已病故職工張轉濤家庭生活困難，總公司給予5500元的經(jīng)濟補助；下屬企業(yè)肉食公司職工王玉川長期半身不遂，嚴重喪失勞動能力，總公司三次在西安附屬二院為王玉川做傷殘鑒定，四次到市社保局為其上報審批材料，并同區(qū)社保局領導專題協(xié)商，經(jīng)過多方努力，王玉川于今年11月份辦理了病退手續(xù)，解決了生活的后顧之憂。
總公司下屬改制企業(yè)區(qū)制藥廠因多種原因，企業(yè)長期存在拖欠職工養(yǎng)老金、失業(yè)金、工資等系列問題，為解決這些問題，總公司黨委成立解決制藥廠遺留問題工作小組，徹底理清制藥廠遺留的各種問題，經(jīng)多方協(xié)調，多次努力，今年為職工解決拖欠的養(yǎng)老金360多萬，失業(yè)金70多萬，買斷工齡補償金240多萬，拖欠工資80多萬，風險金30多萬。目前，制藥廠大部分職工已買斷工齡，其余職工的養(yǎng)老金繳納和職工退休已進入正常辦理程序。
3、重點做好“”、“上海世博會”及“國慶”期間信訪穩(wěn)定工作?！啊薄ⅰ吧虾Ｊ啦奔啊皣鴳c”期間，我系統(tǒng)狠抓信訪穩(wěn)定工作。從上至下，各級領導思想高度重視，多次召開下屬企業(yè)信訪穩(wěn)定專題會、信息溝通會，對各單位存在的不穩(wěn)定因素，信訪重點人物進行摸排、掌控，要求各基層單位每天反饋信息，成立以總公司黨委書記、總經(jīng)理馮浩為組長的穩(wěn)控工作領導小組，制訂“”、“上海世博會”及“國慶”期間穩(wěn)控工作方案，實行信訪維穩(wěn)一票否決制度。從各單位抽調專門人員組成攔截勸返組，由總公司主要領導和主管領導擔任組長、副組長，配備專車，每天派兩名同志去西安火車站蹲守，對進京人員進行攔截勸返。
公司年度工作總結例文篇十五
20xx年底，我公司建立健全服務處各項規(guī)章制度，注重內部管理，努力提供良好的物業(yè)服務，各項工作有序推進，物業(yè)服務工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將xxx年工作總結如下：
1、加強客服管理員業(yè)務培訓，做到“先培訓，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業(yè)務基本技能。分配至服務處后，服務處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務人員到xxxx賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務的現(xiàn)狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務工作的認識，樹立“親切服務、快樂服務”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準備好水果、茶水，調試好音響話筒，將空調調至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務。會后，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務服務人次。
6、宴會服務方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進行宴請活動，臨近年關，各類宴請更多。服務處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作;宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務，并根據(jù)領導偏好，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務人員進入狀態(tài)較快，根據(jù)服務對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、客房等會所服務，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質量記錄管理要求。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責現(xiàn)象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎性工作，規(guī)范內部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業(yè)務能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎知識，服務意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育。開展業(yè)務考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前(后)會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材，按照相關預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。
9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復雜、文化偏低、思想道德素質不一等現(xiàn)狀，加強了相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓，主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
公司年度工作總結例文篇十六
自200x年11月份取得長城認證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建，確保產(chǎn)品符合要求，減少質量、安全、環(huán)境風險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象，下面就簡要總結一下半年來貫標的情況：
培訓今年我們主要抓好了兩個繼續(xù)，一是繼續(xù)貫標，二是繼續(xù)培訓。雖然我們去年已經(jīng)取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執(zhí)行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓2次，培訓人次達238人次。
根據(jù)200x年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實措施，責任到人。
根據(jù)公司制定的管理方針，我們今年對31個程序文件、26個支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。
1、gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識，首先我們結合工程實際分部分項（基礎、主體、裝修）分區(qū)域的進行辯識，實行動態(tài)管理，根據(jù)實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環(huán)境因素480條，重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環(huán)境因素315條，重大環(huán)境因素57條。
應急預案根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，并有響應措施。再有我們對現(xiàn)場的固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節(jié)能降耗上，哪些地方能節(jié)約的應采取哪些措施等，都通過方案的制定做到心中有數(shù)，并通過全體員工的嚴格管理，提高我們的環(huán)境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了6個安全應急預案領導小組、2個環(huán)境應急預案領導小組。
在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好的工作環(huán)境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網(wǎng)3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個200元，維修自制消防定型箱50個500元，消防桶20個1200元，干粉滅火器20個800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元，開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元，水表3個、節(jié)門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元，購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。
公司年度工作總結例文篇十七
xxxx年10月，我被xxxx建設公司聘用，成為公司的一員。對于剛剛邁出校門的我來說，一切都需要重新認識和學習，通過在工程中的實踐體驗，我深刻認識到工作的艱辛，并不斷告戒自己努力進取。用自己的理論知識與實踐緊密結合，運用科學的管理方法，在施工過程中全面深入施工現(xiàn)場，認真聽取員工的意見，采納他們的合理建議，從中增長自己的施工經(jīng)驗。
進入公司后,我被調入xx染料廠熱電站工程從事施工管理工作.由于該工程為電站車間廠房,層高為6米,總高度為36米,對于剛進入建筑行業(yè)的我來說,由于技術及經(jīng)驗的欠缺，只能抱著學習的態(tài)度進行工作。我經(jīng)常深入施工現(xiàn)場與工人進行交流，并結合相關施工規(guī)范進行檢查，指出不合格的地方并督促整改，從中受益匪淺。在公司全體員工的共同努力下，使得該工程在1995年3月順利竣工。
xxxx年6月在重慶市xx中學教師宿舍樓建設中擔任質檢員.由于來到一個新的工作崗位,需要的技術經(jīng)驗不是我現(xiàn)有的知識能所及的.所以在盡職完成我的本職工作之余,我認真學習本工程的施工組織設計和建筑各項施工質量驗收規(guī)范，做到學用結合。嚴把質量關，跟班質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每周工作例會，檢查總結施工實施情況，布置、糾正、防患下一步質量、安全工作。
xxxx年12月xx工程開工，20xx年3月竣工。該工程建筑面積20351平方米，樓高18層，純住宅小小高層建筑，短肢柱框架剪力墻結構體系，建筑總高61.10米，挖孔樁基礎，核心筒為筏板基礎。xx工程作為xx主城區(qū)北大門的花園式住宅小區(qū)，直接影響著整個江北房地產(chǎn)資源開發(fā)。公司抽出精干力量，并根據(jù)工程實際情況編制了嚴密細致的施工組織設計，健全了嚴格的各種管理制度。擬訂了工程質量進度及目標，要求高、任務重。在項目部全體員工的努力下，使工程在20xx年3月順利通過竣工驗收，同年被xxx質量協(xié)會評為優(yōu)質結構工程獎。
xx22號住宅小區(qū)5、6號住宅樓，由重慶市渝中區(qū)區(qū)級機關后勤服務中心投資興建。建筑面積：5號樓22540平方米，6號樓23760平方米，總面積為46300平方米。建筑層32層，建筑高度96.00米，裝飾最高點標高為110.40米，結構自然層34層，總高度為107.40米；樓層高度均為3米。結構為短肢墻柱框架剪力墻結構，純住宅，結構無變化，均為全現(xiàn)澆梁、板、柱框剪結構。工程于20xx年12月開工，公司高度重視，組織了強大的施工班子，我主要負責現(xiàn)場材料采購工作。從事這一項工作對于我來說是個考驗，因為我對建筑材料的了解還有一定的局限性。因此，我購買了與建筑材料相關的書籍進行學習、查閱，逐步了解各種材料的性能、質量指標等，嚴格把守本工程所用各種原材料、半成品的質量關。所有的材料都必須附有出廠質量合格證和質量保證資料，主要建筑材料都經(jīng)過監(jiān)理見證抽樣，復檢合格才使用在工程上，不合格的產(chǎn)品必須退貨出場。加強對工程材料的成本分析，在購買材料前堅持“貨比三家”的原則，爭取用較低廉的價格購買合格的產(chǎn)品，降低工程造價。
總之，通過以上工程的實踐，以及自己不斷的努力學習，刻苦鉆研，我相信自己一定會成為一名合格的復合型施工員。在今后的工作中，我一定會更加努力學習專業(yè)知識，把理論同實踐有機的結合起來，提高自己的專業(yè)水平以及邏輯思維能力，增強自己的判斷能力，踏實工作嚴格要求自己，為建筑事業(yè)盡自己的一份力量。
公司年度工作總結例文篇十八
20x年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導匯報20x年的主要工作。
在20x年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20x年里通過不斷總結后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20x年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。植絨地板今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)x米，大約x平方米，研發(fā)費用大約x萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
1.努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業(yè)務能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
公司年度工作總結例文篇十九
20xx年以來，綜合部在項目部領導和各部門的支持與幫助下，綜合部全體人員立足本職工作，以“服務現(xiàn)場”為宗旨，認真履行本部門工作職責，充分發(fā)揮綜合部協(xié)調、服務的職能作用，從征拆、后勤、宣傳、勞資及小車使用等各方面加強管理與服務，較好地完成了項目部的各項工作，現(xiàn)將綜合部一年來的工作總結如下：
一是征拆方面。因本項目工程的征拆統(tǒng)一由建設局和市政府安排，項目部主要負責配合溝通協(xié)調職能。我部門充分發(fā)揮工作主動性，積極配合業(yè)主及施工現(xiàn)場與地方設備管理單位和當?shù)鼐用襁M行溝通協(xié)調，排除施工現(xiàn)場難題，為工地創(chuàng)造良好的施工環(huán)境做。同時，我部門還利用施工現(xiàn)場的實際情況與需要，將施工合同中未列明的征地拆遷內容，及時通過與業(yè)主進行深入溝通協(xié)調，得到業(yè)主及監(jiān)理單位的認可與簽認，為項目部創(chuàng)造利潤。比如在工地變壓器安裝過程中，安裝總費用共計xxx萬元，我們通過溝通，將低壓部分與高壓部分費用一起計算，累計為項目部節(jié)約了成本xxx萬元?？偟膩碚f，在征拆方面的工作滿足了項目部現(xiàn)場施工的需要。
分支點安裝好水、電表進行控制管理，及時繳納水電費用，為現(xiàn)場施工用水用電做好服務。項目部本部及各工點食堂管理嚴格按照公司及項目部各項管理制度進行管理，做到干凈衛(wèi)生；伙食費用支出嚴格按公司及項目部規(guī)定的標準進行使用，全年伙食費用共計支出xxxx元，結余xxx元。宿舍管理方面，積極為項目部員工配發(fā)好各項生活用品，給大家創(chuàng)造好一個舒適地生活環(huán)境。辦公管理方面，及時做好各項辦公用品購買及發(fā)放登記管理，做好辦公設備的維護與保養(yǎng)，確保辦公需要。另外，在通訊費用上嚴格按照項目部管理辦法的規(guī)定進行費用報銷，沒用超支情況。
三是宣傳方面。本年度宣傳管理也納入我部門管理，在項目書記的領導及專職宣傳員xxx的配合下，我項目部宣傳管理工作有聲有色，無論是電視、電臺、報紙等傳統(tǒng)媒體還是互聯(lián)網(wǎng)站等新型媒體，幾乎每月每周都有我中鐵xx局xxx項目部的工地進展、企業(yè)形象宣傳。各類宣傳稿件被國家一類新聞媒體采用xx篇，省級二類媒體采用xx篇，有力地進行了企業(yè)文化的宣傳和企業(yè)形象的樹立，在xx市廣大市民中形成了較好的口碑。
四是勞資方面。在項目領導班子的領導下，我部門勞資人員積極做好項目部職工工資及獎金的管理工作。
好安全駕駛和車輛維護保養(yǎng)，確保了交通安全無事故。各車輛的油耗及維護保養(yǎng)也嚴格按照項目部管理辦法和標準進行使用與管理，沒有出現(xiàn)超支情況。
總的來說，我綜合部在20xx年度里，較好地完成了服務現(xiàn)場、做好后勤支援的主要工作職責。在20xx年里，我們將在征拆、后勤、宣傳、勞資及調度等幾個方面，繼續(xù)努力加強管理，從征拆工作中為項目創(chuàng)造利潤、從后勤管理中為項目節(jié)約成本、從企業(yè)宣傳中為企業(yè)樹立形象、從勞資管理中為隊伍穩(wěn)定服務、從調度管理中確保項目政令暢通。
謝謝大家。