餐飲部文秘工作內(nèi)容 文秘工作內(nèi)容培訓(xùn)心得體會(huì)(實(shí)用14篇)

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    人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇一
    文秘工作是一項(xiàng)細(xì)致且重要的工作,它要求文秘人員要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。為了提高自己在文秘工作中的競爭力和能力,我參加了一次文秘工作內(nèi)容培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我不僅了解到了文秘工作的具體內(nèi)容和要求,同時(shí)也領(lǐng)悟到了一些寶貴的心得體會(huì)。
    【第一段】
    文秘工作是一個(gè)較為獨(dú)立且綜合的職位,能夠順利地完成工作任務(wù)需要具備一定的專業(yè)技能。在培訓(xùn)中,我了解到文秘工作的核心內(nèi)容包括文件管理、會(huì)務(wù)接待、文件起草等。文件管理要求文秘人員熟悉政府或公司的文件管理制度,并能準(zhǔn)確地歸檔、整理、檢索文件,確保文件的安全和及時(shí)性。會(huì)務(wù)接待則要求文秘人員具備良好的溝通能力、協(xié)作能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練安排會(huì)議的各個(gè)環(huán)節(jié),滿足與會(huì)人員的需求。文件起草是文秘工作中的一項(xiàng)重要任務(wù),它要求文秘人員具備一定的文案寫作能力和思維邏輯能力,能夠準(zhǔn)確反映領(lǐng)導(dǎo)的意圖并將其轉(zhuǎn)化為文件形式。
    【第二段】
    除了了解文秘工作的具體內(nèi)容,培訓(xùn)也深入探討了文秘人員應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)中講師提到,作為文秘人員,我們需要具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。在工作中,要傾聽上司的指導(dǎo)和建議,盡最大努力完成工作任務(wù)。同時(shí),文秘人員還要具備良好的自我管理能力和抗壓能力,能夠應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力,并在緊迫的工作時(shí)間內(nèi)迅速調(diào)整自己的心態(tài)與狀態(tài)。
    【第三段】
    文秘工作培訓(xùn)也強(qiáng)調(diào)了與他人的良好溝通與協(xié)作的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)中,團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)成為一種必然趨勢。作為文秘人員,與各個(gè)部門之間的多方溝通和協(xié)調(diào)工作是常見的任務(wù)。因此,文秘人員需要具備良好的溝通能力,能夠通過書面和口頭的方式清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn),并能與他人和諧相處,提高工作效率。
    【第四段】
    在培訓(xùn)中,我還意識(shí)到了自我學(xué)習(xí)和不斷提升的重要性。作為文秘人員,我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),以適應(yīng)社會(huì)的不斷變化。培訓(xùn)結(jié)束后,我樹立了自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,計(jì)劃每個(gè)月學(xué)習(xí)一門新技能或讀一本相關(guān)的專業(yè)書籍,提升自己在文秘崗位上的競爭力和能力。
    【總結(jié)】
    通過這次文秘工作內(nèi)容培訓(xùn),我不僅了解到了文秘工作的具體內(nèi)容和要求,同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到了文秘人員應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能。我將用這次培訓(xùn)的心得體會(huì)作為我今后工作的指引,努力提高自己在文秘工作中的能力和水平,為公司的順利運(yùn)營和高效管理貢獻(xiàn)自己的力量。
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇二
    1.負(fù)責(zé)人事處文書、公章管理。
    2.開具各種信函(包括行政介紹信、證明等)和干部(工人)調(diào)動(dòng)通知。
    3.負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
    4.負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。
    5.負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。
    6.協(xié)助做好人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
    7.負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
    8.做好本部門計(jì)生、安全保衛(wèi)、保密等工作。
    9.完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇三
    一、在酒店主任領(lǐng)導(dǎo)下做好酒店日常行政事務(wù)及文秘工作。
    二、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。
    三、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。
    四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利、各類保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等事項(xiàng)的具體事宜。
    五、做好單位印章管理,按規(guī)定開具介紹信。
    六、做好來訪接待工作。
    七、做好聯(lián)網(wǎng)微機(jī)管理工作,每天定時(shí)開機(jī)接收文件;做好信息收集及報(bào)送工作。
    八、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購和供應(yīng)工作。
    九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇四
    這是小編為大家?guī)淼哪形拿氐墓ぷ鲀?nèi)容,希望能幫助到大家。
    6、行政后勤工作:為員工辦理考勤統(tǒng)計(jì)、資料收發(fā)、辦公用品領(lǐng)用、費(fèi)用報(bào)銷、考核資料匯總以及文件的送審、報(bào)批等工作,進(jìn)行各項(xiàng)內(nèi)部行政事務(wù)處理和服務(wù),為本部門的管理工作提供服務(wù)和便利。
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇五
    職責(zé):
    1.積極開拓與維護(hù)防水修繕市場,包括工業(yè)廠房,商業(yè)地產(chǎn),民用建筑,市政工程等;
    2.客戶拜訪,與相關(guān)方進(jìn)行溝通與談判,達(dá)成合作;
    3.維修項(xiàng)目的信息收集,客戶開發(fā)與維護(hù),給予客戶技術(shù)支持;
    任職要求:
    1.全日制大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
    2.有建筑、建材、工程等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)行業(yè)人脈資源優(yōu)先;
    3.高度的責(zé)任感與激情,熱愛銷售;
    4.本崗位愿意培養(yǎng)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇六
    行政人事助理的工作內(nèi)容:
    1、每天九點(diǎn)十分左右給總公司前臺(tái)上報(bào)考勤。上報(bào)前如果有員工不明緣由未到,應(yīng)打電話詢問原因,并確定你何時(shí)到公司。
    2、接聽電話、接待來訪:接聽電話要使用文明用語,語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣,公話嚴(yán)禁私用,一律不得撥打信息臺(tái);對(duì)來訪者要使用文明用語,熱情接待,要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決,應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。
    3、新入職員工,第一天需帶學(xué)歷證書、身份證復(fù)印件、兩張一寸照片。一個(gè)星期內(nèi),收集好新入職員工的承諾函、擔(dān)保書(或無犯罪記錄證明),提供擔(dān)保書的需提供擔(dān)保人的身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件及戶主那頁的復(fù)印件。
    4、公司員工的檔案、資料的整理、分類、記錄;原件
    5、日常工作中,配合業(yè)務(wù)人員打印文件、復(fù)印資料
    6、收發(fā)快遞等,及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員;發(fā)快遞時(shí),快遞單據(jù)上各項(xiàng)內(nèi)容均需填寫完整,比如日期等,并記下快遞單號(hào),以便日后追蹤物流。
    7處理銷售人員的報(bào)銷事宜,審核、匯總并記錄后,快遞給總公司;
    8保密工作(包括:公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會(huì)議內(nèi)容等)
    10、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。及時(shí)對(duì)辦公室內(nèi)的花草澆水養(yǎng)護(hù)、定期檢查整個(gè)辦公室零亂的地方,并給予整理。
    11、協(xié)助業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)經(jīng)理處理一些日常事務(wù),并配合一些業(yè)務(wù)需要,比如巡展、送貨等。
    12、了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)。比如公司最近的政策、業(yè)績等。
    14、有人來面試,先填公司的應(yīng)聘表格,注意告知求職者,每一項(xiàng)都要填上,比如期望月薪、何時(shí)入職等重要信息。
    15、每月底給總公司發(fā)考勤表、出差登記表
    行政管理工作在企業(yè)的作用是不可小視的,每天都是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),但是只要我們做好小事,保證公司主流業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,我們的工作就很完美了。
    行政助理:
    行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營保障為主,工作內(nèi)容較多元化,但較基礎(chǔ)
    文書寫作、檔案管理,
    熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備,包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等;
    有良好的文字表達(dá)能力,有一定英語基礎(chǔ),具備較強(qiáng)的聽說能力
    工作效率高,條理性強(qiáng),具有叫強(qiáng)的應(yīng)變能力,并具有團(tuán)隊(duì)合作精神
    負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作,辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作
    助人事行政經(jīng)理完成部門的相關(guān)工作,以及其它總裁交辦的工作
    .協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護(hù);
    3.結(jié)算各項(xiàng)行政費(fèi)用;
    4.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作;
    5.其他日常行政支持性工作。
    協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理;
    2、參與公司績效管理、考勤等工作;
    3、參與公司行政、采購事務(wù)管理.
    細(xì)心,耐心,有親和力,語言和溝通的能力
    1、文件、檔案、資料的`整理、分類、歸檔、記錄;
    2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料;
    3、日常報(bào)表的收集、整理、匯總、傳遞、上報(bào);
    4、遇突發(fā)事件,緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人,協(xié)助解決;
    5、收發(fā)郵件、信件,及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員;
    6、上情下達(dá),下情上傳;
    7、保密工作(包括:公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會(huì)議內(nèi)容、計(jì)算機(jī)信息、財(cái)務(wù)等)
    8、處理各部門人員的報(bào)帳事宜,審核、匯總、傳遞工作;
    9、協(xié)調(diào)各部門人事關(guān)系,使之工作能順利、高效完成;
    10、完成上級(jí)管理層交付的臨時(shí)工作;
    11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。
    文秘工作職責(zé)
    一、負(fù)責(zé)人事處文秘、公章管理。
    二、開具各種信函(包括行政介紹信、證明等)和干部(工人)調(diào)動(dòng) 通知。
    三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
    四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。
    五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。
    六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
    七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
    八、做好本部門計(jì)生、安全保衛(wèi)、保密等工作。
    九、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    辦公室文秘工作職責(zé)
    行政秘書的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營保障為主,工作內(nèi)容較多元化,但較基礎(chǔ)的文書寫作、檔案管理,熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備,包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
    需要有良好的文字表達(dá)能力,有一定英語基礎(chǔ),具備較強(qiáng)的聽說能力,工作效率高,條理性強(qiáng),具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,并具有團(tuán)隊(duì)合作精神。負(fù)責(zé)辦公用品的保管領(lǐng)用工作,辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作幫助人事行政經(jīng)理完成部門的相關(guān)工作,以及其它總裁交辦的工作。
    日常工作細(xì)則:
    1.協(xié)助辦公設(shè)備及辦公環(huán)境的維持及維護(hù);
    2.結(jié)算各項(xiàng)行政費(fèi)用;
    3.負(fù)責(zé)相關(guān)文檔管理工作;
    4.其他日常行政支持性工作。
    公司日常細(xì)則:
    1、文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄;
    2、電話記錄、打印文件、復(fù)印資料;
    3、日常報(bào)表的收集、整理、匯總、傳遞、上報(bào);
    4、遇突發(fā)事件,緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人,協(xié)助解決;
    5、收發(fā)郵件、信件,及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員;
    6、上情下達(dá),下情上傳;
    7、保密工作(包括:公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會(huì)議
    內(nèi)容、計(jì)算機(jī)信息、財(cái)務(wù)等)
    8、處理各部門人員的報(bào)帳事宜,審核、匯總、傳遞工作;
    9、協(xié)調(diào)各部門人事關(guān)系,使之工作能順利、高效完成;
    10、完成上級(jí)管理層交付的臨時(shí)工作;
    11、保持工作環(huán)境整潔、干凈等。
    文秘工作部分:
    一、負(fù)責(zé)公司公章管理。
    二、開具各種信函(包括行政介紹信、證明等)和干部(工人)調(diào)動(dòng) 通知。
    三、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作。
    四、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。
    五、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。
    六、協(xié)助做好人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
    七、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
    八、 完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    xxx開發(fā)有限公司
    1掌管公司人員的名單,詳細(xì)資料,檔案,職位,工資。
    2負(fù)責(zé)為各個(gè)部門招聘相關(guān)人員。
    3負(fù)責(zé)公司員工入職與離職的交接辦理。
    4負(fù)責(zé)公布公司內(nèi)部通知,以及新員工的入職培訓(xùn)(主要是培訓(xùn)公司里的制度及公司簡介) 5配合行政經(jīng)理的各種工作。
    還有就是負(fù)責(zé)公司員工的社保及公積金這些。
    行政文員的主要工作是:
    1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
    2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
    4、負(fù)責(zé)接待來賓,接聽或轉(zhuǎn)接外部電話;
    5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;
    6、完成上級(jí)安排的其他工作任
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇七
    一網(wǎng)絡(luò)
    1.通訊設(shè)備(交換機(jī)、路由器等)安裝維護(hù),機(jī)房室內(nèi)溫度控制。第一文庫網(wǎng)2.網(wǎng)絡(luò)室及公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息安全保障。
    3.電話移機(jī)安裝,相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。
    4.新增網(wǎng)絡(luò)電話線路安裝。突發(fā)性網(wǎng)絡(luò),電話故障維修。
    5.安防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備每日檢查。
    6.網(wǎng)絡(luò)之初的.規(guī)劃和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并施工。
    二電腦及外設(shè)
    服務(wù)器安全檢查、保養(yǎng)、安裝
    公司有工作站電腦85臺(tái),硬軟件安裝、系統(tǒng)管制、日常維護(hù)。
    打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等安裝,更換耗材,故障維修。
    公司相關(guān)活動(dòng)時(shí)照相機(jī)、攝像機(jī)、投影儀使用配合。
    三軟件
    gsp藥品交易信息軟件
    1根據(jù)質(zhì)量管理要求按崗位職責(zé)設(shè)置不同操作權(quán)限。
    2。操作等問題造成的數(shù)據(jù)修正。
    3對(duì)新晉員工軟件操作培訓(xùn)。
    4每日數(shù)據(jù)備份與優(yōu)化整理。
    其他各類軟件的安裝、維護(hù)、培訓(xùn)。
    軟件更新、升級(jí)服務(wù)。
    為企業(yè)信息化發(fā)展提供更便利的軟件服務(wù)。
    四盤存、移庫審核
    1每季度的物流部商品盤點(diǎn),根據(jù)盤點(diǎn)原始表,在gsp軟件里進(jìn)行盈虧操作,并對(duì)盤點(diǎn)表進(jìn)行保管。
    2每日物流部移庫單審核并記錄,盤點(diǎn)時(shí)移庫權(quán)限鎖死。
    五衛(wèi)生
    定期打掃弱電機(jī)房。
    六日常學(xué)習(xí)內(nèi)容
    關(guān)注計(jì)算機(jī)信息發(fā)展,新軟硬件技術(shù)的學(xué)習(xí)
    爭取與時(shí)俱進(jìn)。
    七檔案室
    安排檔案員工作進(jìn)度,檢查電子檔案建立情況。
    督促各部兼職檔案員文件搜集,整理工作,配合信息部檔案員提交文件。歸納解決電子檔案建立過程中問題。
    信息部人員對(duì)信息的保密。
    八基建工作
    6月至今作為基建小組成員
    1負(fù)責(zé)公司裝修工程材料收發(fā)
    2工程驗(yàn)收
    3基建檔案建立
    九信息部自身人力管理
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇八
    擬定公文是指根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者意圖和領(lǐng)導(dǎo)班子的決定精神起草公文或在領(lǐng)導(dǎo)者主持、指導(dǎo)之下,起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿。
    擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能?,F(xiàn)代社會(huì),擬定公文更成為秘書工作的一項(xiàng)極其重要的日常工作。因?yàn)楣木哂邪l(fā)布政令、傳達(dá)意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能,因此,擬定公文是一項(xiàng)非常嚴(yán)肅的工作,秘書人員應(yīng)該以高度的責(zé)任心對(duì)待。
    辦理公文簡稱辦文,是圍繞公文的形成、處理、管理所進(jìn)行的全部工作,反映了公文在機(jī)關(guān)內(nèi)部處理的全過程。
    辦理公文是秘書工作中一項(xiàng)最基本的工作內(nèi)容,大致可以分為發(fā)文處理和收文處理兩類。其中,發(fā)文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發(fā)、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié);收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié)。在日常工作的發(fā)文和收文過程中,秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理?xiàng)l例、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)辦理,做到分工合理、責(zé)任明確,確保公文處理過程的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效,為公文發(fā)揮應(yīng)有的效能創(chuàng)造條件。
    2.辦理組織會(huì)務(wù)
    辦理組織會(huì)務(wù)簡稱辦會(huì),是指機(jī)關(guān)秘書部門或臨時(shí)設(shè)立的會(huì)議秘書機(jī)構(gòu)辦理與會(huì)議有關(guān)的各類具體事務(wù),目的是為領(lǐng)導(dǎo)人開好會(huì)議做會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的各種綜合輔助性服務(wù)。辦會(huì)過程中應(yīng)主要做好以下工作:
    三是會(huì)議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;
    四是會(huì)議期間的各項(xiàng)服務(wù);五是會(huì)議善后工作,如整理會(huì)議記錄、編寫簡報(bào)和會(huì)議紀(jì)要、督促檢查會(huì)議決策的落實(shí)等。
    3.調(diào)查研究工作
    調(diào)查研究工作是指圍繞中心工作,針對(duì)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和急需解決的有關(guān)問題,調(diào)查了解相關(guān)情況,并進(jìn)行分析研究,寫出調(diào)查報(bào)告呈交給領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能,直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。
    每一項(xiàng)調(diào)查研究均應(yīng)做好調(diào)查準(zhǔn)備、調(diào)查實(shí)施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個(gè)階段的工作。其中,準(zhǔn)備階段應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求確定調(diào)查題目,擬制提綱;實(shí)施階段要注意選準(zhǔn)調(diào)查研究對(duì)象,采用多種方式,廣泛搜集、認(rèn)真整理、深入研究調(diào)查得來的材料;總結(jié)收尾階段就是對(duì)調(diào)查研究工作進(jìn)行整體分析,在以前階段工作的基礎(chǔ)上,寫出調(diào)查報(bào)告。
    4.信息處理工作
    秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的要求,采集與處理信息,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策和實(shí)施決策服務(wù)的一項(xiàng)工作。凡是領(lǐng)導(dǎo)工作中要掌握的各種動(dòng)態(tài)、情況以及實(shí)際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題,都需要收集并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)部門。
    開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡(luò),這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ);其次要建立一支德才兼?zhèn)洹⑺悸烽_闊、反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的觀察和分析問題能力的信息員隊(duì)伍;最后要實(shí)現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化,以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應(yīng)確保信息的收集、加工、存儲(chǔ)、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
    5.溝通協(xié)調(diào)工作
    對(duì)秘書工作而言,溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛,依據(jù)協(xié)調(diào)對(duì)象劃分,有對(duì)上的協(xié)調(diào)(即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之間和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào))、對(duì)下的協(xié)調(diào)、同級(jí)之間的協(xié)調(diào)、上下級(jí)雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等,而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào),如會(huì)議協(xié)調(diào)、公文活動(dòng)協(xié)調(diào)、事項(xiàng)協(xié)調(diào)等。
    總之,凡是與領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào),均屬于秘書工作的業(yè)務(wù)范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時(shí),可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請(qǐng)人進(jìn)門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會(huì)議協(xié)調(diào)等。
    6.信訪接待工作
    信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱,是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的秘書工作的一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信,要及時(shí)拆封,認(rèn)真閱讀,做好摘記,準(zhǔn)確交辦,按“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時(shí),要熱情接待,認(rèn)真聽記,恰當(dāng)處理。
    7.監(jiān)督檢查工作
    監(jiān)督檢查工作的主要內(nèi)容分為三個(gè)方面,即對(duì)黨的路線、方針、政策和黨政機(jī)關(guān)工作部署落實(shí)情況的督促檢查;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人批辦事件承辦情況的督促檢查;對(duì)文件和會(huì)議事項(xiàng)的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實(shí)地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式,其工作的最基本的方式就是向下了解情況,向上反映情況。
    8.公務(wù)接洽工作
    公務(wù)接洽工作是指辦理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、平行單位、下級(jí)組織與本機(jī)關(guān)聯(lián)系公務(wù)事宜的接洽工作。這是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體均不可缺少的一項(xiàng)工作,是作為機(jī)關(guān)“窗口”的秘書工作經(jīng)常性的重要工作內(nèi)容,主要包括:承辦處理各機(jī)關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機(jī)關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜,有協(xié)助聯(lián)絡(luò)公務(wù),安排領(lǐng)導(dǎo)人接見,答復(fù)詢問,落實(shí)承辦單位,解決來訪者食宿、交通等事項(xiàng)。
    為確保公務(wù)接洽工作的順利進(jìn)行,秘書人員應(yīng)做到忠于職守、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和請(qǐng)示報(bào)告制度,做好值班日記和電話記錄。同時(shí),還應(yīng)熟悉領(lǐng)導(dǎo)者情況,與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。
    此外,還應(yīng)善于處理人際關(guān)系。
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇九
    秘書工作不是獨(dú)立的,是從屬于領(lǐng)導(dǎo)的,是完全按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事的。下面是小編分享的文秘具體工作內(nèi)容,一起來看一下吧。
    1、簡單的辦公室管理
    2、文書起草、有一定文字功底
    3、熟悉office辦公軟件,打字速度快
    文秘有行政文秘和企業(yè)文秘等幾種,它們之間既有相同或相似之處,又有不同之處。
    如果做行政文秘,除具備公文寫作能力、電腦文字處理能力之外,要有較為扎實(shí)的文字功底,還要對(duì)該行政機(jī)關(guān)(政府部門)的業(yè)務(wù)以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)有一定的了解。
    如果做企業(yè)文秘,應(yīng)具備企業(yè)合同、協(xié)議等文本的起草能力,有一定的速記能力,有一定的法律法規(guī)功底,當(dāng)然更要有操作電腦、文字處理的基本能力。
    1 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
    2 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
    3 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
    4 做好會(huì)議紀(jì)要。
    5 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
    6 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
    7 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
    8 做好公司宣傳專欄的組稿。
    9 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
    10 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
    11 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
    12 管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
    13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
    14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
    15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
    16 接受其他臨時(shí)工作。
    文秘是要能干且漂亮的,要寫得一手好文章,英文好.懂得與客戶溝通,必要時(shí)要應(yīng)酬。
    這一行是不太好做,什么都要做,不管是好與壞公與私,只要老板叫你做你就得做,外面太陽多么大要出門時(shí)還是得出門。
    1.負(fù)責(zé)人事處文秘、公章管理。
    2.開具各種信函(包括行政介紹信、證明等)和干部(工人)調(diào)動(dòng)通知。
    3.負(fù)責(zé)各種文件和通知的'收發(fā)和督辦工作。
    4.負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作。
    5.負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作。
    6.協(xié)助做好人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
    7.負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作。
    8.做好本部門計(jì)生、安全保衛(wèi)、保密等工作。
    9.完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    1.擬定、辦理公文
    擬定公文是指根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者意圖和領(lǐng)導(dǎo)班子的決定精神起草公文或在領(lǐng)導(dǎo)者主持、指導(dǎo)之下,起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿。
    擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能?,F(xiàn)代社會(huì),擬定公文更成為秘書工作的一項(xiàng)極其重要的日常工作。因?yàn)楣木哂邪l(fā)布政令、傳達(dá)意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能,因此,擬定公文是一項(xiàng)非常嚴(yán)肅的工作,秘書人員應(yīng)該以高度的責(zé)任心對(duì)待。
    辦理公文簡稱辦文,是圍繞公文的形成、處理、管理所進(jìn)行的全部工作,反映了公文在機(jī)關(guān)內(nèi)部處理的全過程。
    辦理公文是秘書工作中一項(xiàng)最基本的工作內(nèi)容,大致可以分為發(fā)文處理和收文處理兩類。其中,發(fā)文過程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發(fā)、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié);收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環(huán)節(jié)。在日常工作的發(fā)文和收文過程中,秘書人員都要按照黨和政府頒布的公文處理?xiàng)l例、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)辦理,做到分工合理、責(zé)任明確,確保公文處理過程的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效,為公文發(fā)揮應(yīng)有的效能創(chuàng)造條件。
    2.辦理組織會(huì)務(wù)
    辦理組織會(huì)務(wù)簡稱辦會(huì),是指機(jī)關(guān)秘書部門或臨時(shí)設(shè)立的會(huì)議秘書機(jī)構(gòu)辦理與會(huì)議有關(guān)的各類具體事務(wù),目的是為領(lǐng)導(dǎo)人開好會(huì)議做會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的各種綜合輔助性服務(wù)。辦會(huì)過程中應(yīng)主要做好以下工作:一是會(huì)議議題的協(xié)調(diào)與安排,應(yīng)與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系,將會(huì)上討論決定的事項(xiàng)預(yù)先整理形成文件形式后,再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導(dǎo),決定是否提交會(huì)議討論;二是會(huì)議的統(tǒng)籌安排,即從整體上安排好會(huì)議的各項(xiàng)方面事宜,如會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議程、參加人員、會(huì)場布置等;三是會(huì)議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會(huì)議期間的各項(xiàng)服務(wù);五是會(huì)議善后工作,如整理會(huì)議記錄、編寫簡報(bào)和會(huì)議紀(jì)要、督促檢查會(huì)議決策的落實(shí)等。
    3.調(diào)查研究工作
    調(diào)查研究工作是指圍繞中心工作,針對(duì)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和急需解決的有關(guān)問題,調(diào)查了解相關(guān)情況,并進(jìn)行分析研究,寫出調(diào)查報(bào)告呈交給領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人。這是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能,直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。
    每一項(xiàng)調(diào)查研究均應(yīng)做好調(diào)查準(zhǔn)備、調(diào)查實(shí)施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個(gè)階段的工作。其中,準(zhǔn)備階段應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求確定調(diào)查題目,擬制提綱;實(shí)施階段要注意選準(zhǔn)調(diào)查研究對(duì)象,采用多種方式,廣泛搜集、認(rèn)真整理、深入研究調(diào)查得來的材料;總結(jié)收尾階段就是對(duì)調(diào)查研究工作進(jìn)行整體分析,在以前階段工作的基礎(chǔ)上,寫出調(diào)查報(bào)告。
    4.信息處理工作
    秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的要求,采集與處理信息,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策和實(shí)施決策服務(wù)的一項(xiàng)工作。凡是領(lǐng)導(dǎo)工作中要掌握的各種動(dòng)態(tài)、情況以及實(shí)際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問題,都需要收集并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)部門。
    開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡(luò),這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ);其次要建立一支德才兼?zhèn)洹⑺悸烽_闊、反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的觀察和分析問題能力的信息員隊(duì)伍;最后要實(shí)現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化,以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應(yīng)確保信息的收集、加工、存儲(chǔ)、輸出、反饋等基本環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
    5.溝通協(xié)調(diào)工作
    對(duì)秘書工作而言,溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛,依據(jù)協(xié)調(diào)對(duì)象劃分,有對(duì)上的協(xié)調(diào)(即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之間和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào))、對(duì)下的協(xié)調(diào)、同級(jí)之間的協(xié)調(diào)、上下級(jí)雙方的協(xié)調(diào)、同屬部門的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等,而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào),如會(huì)議協(xié)調(diào)、公文活動(dòng)協(xié)調(diào)、事項(xiàng)協(xié)調(diào)等??傊?,凡是與領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào),均屬于秘書工作的業(yè)務(wù)范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時(shí),可以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請(qǐng)人進(jìn)門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會(huì)議協(xié)調(diào)等。
    6.信訪接待工作
    信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱,是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的秘書工作的一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信,要及時(shí)拆封,認(rèn)真閱讀,做好摘記,準(zhǔn)確交辦,按“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時(shí),要熱情接待,認(rèn)真聽記,恰當(dāng)處理。
    7.監(jiān)督檢查工作
    監(jiān)督檢查工作的主要內(nèi)容分為三個(gè)方面,即對(duì)黨的路線、方針、政策和黨政機(jī)關(guān)工作部署落實(shí)情況的督促檢查;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人批辦事件承辦情況的督促檢查;對(duì)文件和會(huì)議事項(xiàng)的督促辦理。監(jiān)督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實(shí)地調(diào)研、日常查辦、綜合反饋等工作形式,其工作的最基本的方式就是向下了解情況,向上反映情況。
    8.公務(wù)接洽工作
    公務(wù)接洽工作是指辦理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、平行單位、下級(jí)組織與本機(jī)關(guān)聯(lián)系公務(wù)事宜的接洽工作。這是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體均不可缺少的一項(xiàng)工作,是作為機(jī)關(guān)“窗口”的秘書工作經(jīng)常性的重要工作內(nèi)容,主要包括:承辦處理各機(jī)關(guān)單位直接派人或通過電話形式來本機(jī)關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜,有協(xié)助聯(lián)絡(luò)公務(wù),安排領(lǐng)導(dǎo)人接見,答復(fù)詢問,落實(shí)承辦單位,解決來訪者食宿、交通等事項(xiàng)。為確保公務(wù)接洽工作的順利進(jìn)行,秘書人員應(yīng)做到忠于職守、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和請(qǐng)示報(bào)告制度,做好值班日記和電話記錄。同時(shí),還應(yīng)熟悉領(lǐng)導(dǎo)者情況,與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系。此外,還應(yīng)善于處理人際關(guān)系。
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇十
    這篇是本站小編特地為大家整理的文秘主要工作內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助!
    1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
    2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
    3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
    4、做好會(huì)議紀(jì)要。
    5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
    6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
    7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
    8、做好公司宣傳專欄的組稿。
    9、按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
    10、做好公司日常費(fèi)用支出、流水帳登記,對(duì)其做統(tǒng)計(jì)以及各種票據(jù)的收納、保管。
    11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
    12、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
    13、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
    14、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
    15、接受其他臨時(shí)工作。
    1、負(fù)責(zé)人事處文秘、公章管理;
    3、負(fù)責(zé)各種文件和通知的收發(fā)和督辦工作;
    4、負(fù)責(zé)本部門的信訪接待和日常事務(wù)工作;
    5、負(fù)責(zé)人事檔案和文書檔案的管理工作;
    6、協(xié)助做好人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作;
    7、負(fù)責(zé)人事處網(wǎng)頁的維護(hù)和文件、表格的錄入工作;
    8、做好本部門計(jì)生、安全保衛(wèi)、保密等工作;
    9、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇十一
    協(xié)助處理老板日常工作事務(wù):
    1、老板簽發(fā)的文件的撰寫起草、打印、登記和存檔等工作流程;
    2、及時(shí)收發(fā)傳真交由老板處理、為老板做好訪客預(yù)約工作;
    3、接聽電話,并對(duì)重要的電話做好記錄或轉(zhuǎn)接工作;
    5、負(fù)責(zé)公司文件的簽發(fā)、傳送和處理工作;
    6、根據(jù)老板出差日常工作安排,負(fù)責(zé)安排好相關(guān)的吃、住、行的車票機(jī)票酒店預(yù)訂等工作。
    7、老板辦公相關(guān)文件的整理、歸檔工作及日常衛(wèi)生清潔工作;
    8、注重個(gè)人的形象,著裝、禮儀、談吐合乎規(guī)范;
    9、負(fù)責(zé)老板辦公室用具的補(bǔ)給,午餐訂購、飲水等等事務(wù)性工作安排。、
    處理相關(guān)文件
    1、負(fù)責(zé)定時(shí)整理各個(gè)部門的匯報(bào)、意見和建議并存檔,交由老板批示;
    4、整理匯總各個(gè)部門的報(bào)銷單據(jù)等相關(guān)文件并交由老板簽名批準(zhǔn)。
    5、根據(jù)不同的文件進(jìn)行清理歸檔、核對(duì)和做好相關(guān)記錄,以便需要時(shí)可查閱;
    6、負(fù)責(zé)老板的行程安排費(fèi)用預(yù)算、通知等相關(guān)事情的辦理;
    7、為老板的決策工作,提供數(shù)據(jù)支持參考;
    各項(xiàng)工作安排
    2、協(xié)助做好客戶來訪接待工作,并做好相關(guān)記錄;
    3、向下傳達(dá)老板的任務(wù)目標(biāo)、問題及意見;
    4、協(xié)助配合老板處理外部公共關(guān)系,如政府機(jī)關(guān)、外部媒體、其他單位的友好聯(lián)系;
    5、遵守公司規(guī)章制度,做好公司秘密保守工作,不在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情;
    6、遇到緊急情況可直接面對(duì)面或者打電話的方式及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
    7、完成老板安排的其他工作事項(xiàng)。
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇十二
    1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)。
    2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理
    3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
    4、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
    5、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存
    6、配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作
    7、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
    8、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
    9、執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡。
    10、負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記。
    11、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見。
    12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
    前臺(tái)文員崗位職責(zé)與技能要求
    在眾多文員工作中,前臺(tái)文員是客戶進(jìn)入公司的第一個(gè)接待人員,也是能讓客戶對(duì)公司的產(chǎn)生第一印象的重要人員之一。前臺(tái)工作的表現(xiàn)直接影響著公司的形象,所以作為前臺(tái)文員首先必須要了解的是文員是做什么的,前臺(tái)文員的工作職責(zé)又是什么? 前臺(tái)文員技能要求:
    1、對(duì)辦公室工作程序熟悉
    2、熟練使用word、excel等辦公軟件,會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
    3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力;
    4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強(qiáng)的保密意識(shí);
    5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
    6、具有良好的適應(yīng)能力,能在壓力下工作。 前臺(tái)文員工作職責(zé):
    1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。
    2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
    3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行
    公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
    4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
    5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。
    6、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
    7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
    8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
    9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
    10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
    洪源創(chuàng)業(yè)投資服務(wù)有限公司
    前臺(tái)文員工作職責(zé)
    前臺(tái)文員的工作職責(zé):
    2. 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域水臺(tái)和接待室清潔衛(wèi)生。
    4. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員,清理好接待后續(xù)工作。
    6. 承辦員工考勤工作和外出人員、車輛的登記手續(xù),每天檢查到崗情況,每天不定時(shí)檢查員工有無中途離崗等等,違反考勤制度的,沒有正規(guī)手續(xù)的,一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行;每月3號(hào)之前統(tǒng)計(jì)好考勤報(bào)表上報(bào)主管簽字后上交財(cái)務(wù)。
    7. 做好公章,車輛出行、人員行程的登記。
    8. 辦理人員入職,離職人員的相關(guān)手續(xù);
    9. 及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的.各類通知包括口頭或電話通知;
    11.公司員工動(dòng)態(tài)欄兩個(gè)星期定期更換。
    12.協(xié)助好各部門組織公司活動(dòng)等事宜;
    13.協(xié)助各部門打印相關(guān)信息;
    14.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)。
    15.檢查和準(zhǔn)備好各種辦公設(shè)備,對(duì)其使用時(shí)間備案存檔,保證辦公設(shè)備的正常使用。
    16.晚上下班時(shí)檢查好門窗,關(guān)閉設(shè)備電源開關(guān)。
    前臺(tái)主要工作職責(zé)與工作內(nèi)容
    一、前臺(tái)工作職責(zé)
    1、 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話轉(zhuǎn)接。
    2、 負(fù)責(zé)收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文
    件等工作。
    3、 受理會(huì)議室預(yù)約,并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。
    4、 負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。
    5、 負(fù)責(zé)休息室內(nèi)物品整理。
    6、 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理。
    7、 負(fù)責(zé)公司員工上下班考勤簽到與每月考勤匯總情況。
    8、 配合物業(yè)進(jìn)行水、電表的核查,制作匯總表。
    9、 配合花卉公司進(jìn)行每周的養(yǎng)護(hù)工作。
    10、 每日下班后,要檢查門、窗、電等事宜。
    11、 負(fù)責(zé)保持休息室及會(huì)議室整潔。
    12、 負(fù)責(zé)報(bào)紙分發(fā)和整理。
    13、 負(fù)責(zé)公司工作時(shí)間的值守工作,履行安全保衛(wèi)職責(zé)。
    二、具體工作內(nèi)容
    (一)、前臺(tái)工作內(nèi)容
    1、前臺(tái)是公司的整體形象,是公司的第一印象,要做到禮儀、禮貌,要穿正裝;
    2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報(bào)紙、傳真件;前臺(tái)桌面
    要保持干凈、整潔;
    3、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到,做好每月統(tǒng)計(jì)工作;
    4、如果離開前臺(tái),要把大門關(guān)上,以防止非本公司人員進(jìn)入;
    5、電話響三聲內(nèi)要立刻接聽,并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員;
    (二)、會(huì)議室使用管理
    2、小會(huì)議室(710)主要用于公司內(nèi)部召開部門例會(huì)、專題會(huì)議的場所,大會(huì)議室(701)主要用于接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位,召開黨、政重要會(huì)議、座談會(huì)、外事活動(dòng)的場所。
    3、開會(huì)前30分鐘打開空調(diào),檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。
    4、物品擺放位置:水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角,杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置,筆擺放在紙上呈45度角。
    5、注意控制會(huì)議室大門的人員出入,維護(hù)秩序,保證會(huì)議室周圍環(huán)境安靜及安全。
    6、會(huì)前加一次水,每隔30分鐘左右續(xù)水一次,動(dòng)作輕慢,不發(fā)出聲響。
    7、會(huì)議結(jié)束后,通知保潔打掃會(huì)議衛(wèi)生,整理桌簽、茶杯清洗、會(huì)議設(shè)備,保持清潔;關(guān)閉電源開關(guān)、門窗,清理完畢后鎖好門窗。
    (三) 休息室使用管理
    1、每日檢查室內(nèi)各類物品的擺放,注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。
    2、每日?qǐng)?bào)紙、雜志的分類整理。
    3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔,不定期的對(duì)茶杯、咖啡杯進(jìn)行消毒。
    (四) 日常性工作
    1、配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作,并制作成表格,形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表,交至行政主管。
    2、進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。
    3、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營與報(bào)修--物業(yè)。
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇十三
    1、做好前臺(tái)工作,負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見。
    2、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá),快遞的收發(fā)及管理。
    3、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備(復(fù)印機(jī)、傳真機(jī))。
    4、熟練使用excel、word等辦公軟件。
    5、組織各種員工活動(dòng)。
    6、負(fù)責(zé)與各部門人員聯(lián)絡(luò)溝通,組織會(huì)議。
    7、負(fù)責(zé)各部門文件申請(qǐng)及發(fā)放、現(xiàn)金報(bào)銷單、差旅報(bào)銷單的記錄。
    8、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理,辦公用品和勞保用品的管理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)。
    9、負(fù)責(zé)辦理固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、報(bào)廢手續(xù)、并實(shí)施轉(zhuǎn)移、報(bào)廢。
    10、負(fù)責(zé)公司各類物料的采購工作、后勤工作。
    11、負(fù)責(zé)公司花卉澆水事宜、辦公室環(huán)境衛(wèi)生。
    12、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔工作是否到位。
    13、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
    14、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    15、總經(jīng)理交代的其他工作事宜。
    餐飲部文秘工作內(nèi)容篇十四
    1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
    2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和xx,做好辦公室檔案收集、整理工作。
    3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
    4、做好會(huì)議紀(jì)要。
    5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
    6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
    7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
    8、做好公司宣傳專欄的組稿。
    9、按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
    10、做好公司日常費(fèi)用支出、流水帳登記,對(duì)其做統(tǒng)計(jì)以及各種票據(jù)的收納、保管。
    11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
    12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
    13、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
    14、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
    15、接受其他臨時(shí)工作。