9.總結(jié)是對學(xué)習(xí)和工作過程中遇到的困難與挫折進行分析和解決的有效方法。可以通過列舉重要的事實和數(shù)據(jù),以及提供具體的例子和案例來支持總結(jié)的觀點。這些總結(jié)范文還展示了不同層次和角度的思考,體現(xiàn)了作者的獨到見解和思路。
工作總結(jié)改進目標篇一
信息技術(shù)會考是客觀檢驗一個學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量的重要手段。20____年____月,我校第__屆信息技術(shù)水平考試結(jié)束,到20____年__月將公布成績,成績公布后我們需要做好經(jīng)驗總結(jié):
(1)如何合理安排教學(xué)進度。
(2)如何制定統(tǒng)一的復(fù)習(xí)規(guī)劃,分解各部分的知識點,提高復(fù)習(xí)效率。
(3)如何完善班級負責(zé)制度,明確個人責(zé)任。
(4)如何對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進行單獨輔導(dǎo)。
對信息技術(shù)課課時大幅度減少的新情況進行研究。
2、繼續(xù)實踐新課程。
學(xué)習(xí)研究《信息技術(shù)基礎(chǔ)》新課程標準和新教材,深刻領(lǐng)悟課程論專家、學(xué)科論專家對課程標準特質(zhì)的解讀。本學(xué)期我們將利用教研活動時間重點做好教師的培訓(xùn)工作,繼續(xù)以《走進新課改》為內(nèi)容,深入學(xué)習(xí)課改精神和優(yōu)秀的教育理念,教師之間互相交流教改信息、共同探討教學(xué)方法、切磋教學(xué)藝術(shù),努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量,探索開創(chuàng)信息技術(shù)課堂教學(xué)的新模式。通過學(xué)習(xí)進一步轉(zhuǎn)變教育觀念,克服浮燥情緒,探索理論與實踐相結(jié)合的有效途徑和方法。
計劃在前幾年新課程《信息技術(shù)基礎(chǔ)》的實踐基礎(chǔ)上,依照教材的教學(xué)要求,在高二年級開展新的教學(xué)嘗試,力求準確把握新教材所遵循的新理念,體會新理念的特點,辨析新教材和舊教材的異同;以新的理念、新的視角來重新審視自己的教學(xué)組織、教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)管理、教學(xué)方式和教學(xué)過程;深入思考課堂教學(xué)設(shè)計和案例。
結(jié)合學(xué)校開展的教學(xué)研究課活動,調(diào)動全教研組的積極性,認真開展活動。
3、注重課堂教學(xué)效果。
(1)探索互動的課堂教學(xué)模式。突出學(xué)生主體地位的教學(xué)模式,優(yōu)化課堂教學(xué)過程,提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
(2)教研組長加強聽課,了解各年段教師的課堂教學(xué)狀況,對于組內(nèi)課堂教學(xué)存在問題的教師,要敢于管理,善于指導(dǎo)。
(3)教研組在組內(nèi)普遍開課的基礎(chǔ)上推選出能反映本組水平的,具有實驗性和示范性的好課參加全校公開課。
(4)認真抓好備課組內(nèi)、教研組內(nèi)的研究課和示范課活動,給教師以展示才華的機會,促進教師專業(yè)發(fā)展,同時為教師評定職稱服務(wù)。
4、教學(xué)常規(guī)管理。
(1)做好教研組的管理工作,進一步加強集體備課制度,積極開展以課時說課和單元說課為主要形式的集體備課活動,每周一次。在備課活動中要充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用,提倡備課組編寫統(tǒng)一的學(xué)案。
(2)規(guī)范教師的備課本檢查。
(3)作業(yè)管理要制度化。
(4)聽課制度,確保做到教師每個教學(xué)周聽課至少1節(jié),本學(xué)期累計教研組長和青年教師不少于20節(jié);其他教師每學(xué)期聽課累計不少于10節(jié);聽課要有聽課記錄、評課意見。
(5)嚴格執(zhí)行學(xué)校的課務(wù)管理制度,做到課前3分鐘到課堂,上課不遲到,不提前下課,不擅自調(diào)課,不擅自缺課。
(6)嚴格課堂紀律,做到既管“教”又管“導(dǎo)”,杜絕不負責(zé)任的現(xiàn)象。
(7)認真做好分層次輔導(dǎo)工作,讓不同層次學(xué)生學(xué)有所得。對優(yōu)等生要加強指導(dǎo),對中等以及后進生要做到耐心輔導(dǎo)。要平等地看待所有學(xué)生,不偏愛優(yōu)等生,不歧視后進生。
5、注重新教師的培養(yǎng)。
積極配合教科室,有計劃、有步驟地培養(yǎng)組內(nèi)青年教師,認真搞好“結(jié)對”和“拜師”活動。
6、積極開發(fā)校本課程,積極申報課題。
工作總結(jié)改進目標篇二
一、主要工作:
1、合并市旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校按照《中共xxxx市委、xxxx市人民政府關(guān)于切實解決好當(dāng)前教育改革發(fā)展有關(guān)問題的通知》要“打破條塊分割和部門所有制,優(yōu)化資源配置的原則,加快教育布局結(jié)構(gòu)的調(diào)整步伐”的精神,經(jīng)過市領(lǐng)導(dǎo)、市教育局、市流通行業(yè)協(xié)會和全體職工的共同努力,成功地合并市旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校。壯大了學(xué)校的力量,學(xué)校規(guī)模擴大了近一倍,辦學(xué)條件明顯改善,實現(xiàn)了“多贏”。兩校合并后,原旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校的員工思想穩(wěn)定,在各自崗位上盡職盡責(zé),各項接交工作穩(wěn)步進行,實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。
3、招生旺,就業(yè)暢,學(xué)校取得良好的辦學(xué)效益。,春秋兩季我校完成職高和技校招生1090人,超過了招收新生800人的預(yù)定目標,畢業(yè)生安置700人,安置率為100%。中等職業(yè)學(xué)校生源爭奪已經(jīng)成為各學(xué)校工作的重點,有生源才有財源,有規(guī)模才有效益,各地區(qū)、各學(xué)校使出了各種招數(shù),招生一年比一年困難。我校認真研究了招生形勢,依據(jù)法律和政策制定了切實可行的校內(nèi)招生政策,群策群力,調(diào)動全員招生積極性,廣大教職工踏遍千山萬水,走進千家萬戶,說盡千言萬語,吃盡千辛萬苦,生源地不斷擴大,從xxxx擴大到周邊地市并向甘肅、陜西拓展。在做好招生工作的同時,學(xué)校高度重視畢業(yè)生安置工作。學(xué)生招進來了,能否學(xué)到東西,能否就業(yè),就業(yè)后的收入水平如何將直接影響到下一年度的招生。在就業(yè)安置過程中,我們堅持“五不送“的就業(yè)安置原則,與省內(nèi)外知名企業(yè)建立了良好的用人關(guān)系。學(xué)生學(xué)有所用,學(xué)有所獲,對就業(yè)后的收入水平普遍滿意。學(xué)校的安置工作得到社會的認可,知名度和美譽度不斷提升,為進一步擴大招生規(guī)模奠定了基礎(chǔ)。20,我校辦學(xué)收入402萬元。榮獲“xxxx市中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)效益先進單位”二等獎。
4、啟動勞務(wù)扶貧培訓(xùn)項目年,我校啟動了勞務(wù)扶貧培訓(xùn)項目,成為市中區(qū)、元壩區(qū)、朝天區(qū)勞務(wù)扶貧培訓(xùn)基地。實施勞務(wù)扶貧培訓(xùn)是貫徹落實中央1號文件精神的重要措施,是加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、促進農(nóng)民增收的重要手段,也是提高農(nóng)民就業(yè)能力,逐步實現(xiàn)城鎮(zhèn)化,進而全面建設(shè)小康社會的重要途徑。開展這項工作,也是學(xué)校尋求發(fā)展方向、尋求新的增長點的有益探索。為完成這項任務(wù),為黨和政府分憂,為農(nóng)民兄弟造福,學(xué)校選派了精兵強將,將培訓(xùn)工作開展得有聲有色,深得參訓(xùn)學(xué)員的好評,取得了較好的社會效益。
5、認真開展“抓帶促辦”活動和“四個二”活動,促進學(xué)校工作的全面發(fā)展?!白グ嘧樱瑤ш犖?,促發(fā)展,辦好讓人民滿意的教育”是“三個代表”重要思想在教育系統(tǒng)的具體實踐,我校嚴格按照市委、市政府和市教育局的安排,圓滿地完成了各階段工作任務(wù)。學(xué)校按規(guī)定配備了領(lǐng)導(dǎo)班子,領(lǐng)導(dǎo)班子接受并通過了群眾的評議考核,在班子的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校全體教職員工按照合格教師的標準,在師德、師風(fēng)、工作業(yè)績等方面對照檢查,改正自己的`不足,提高自己的師德水平和業(yè)務(wù)水平,通過活動整肅了教師隊伍。教職工的責(zé)任心,主動性和自覺性增強了,為人民服務(wù)的意識增強了,關(guān)愛學(xué)生、方便家長、服務(wù)社會成為全體教職工的自覺行動。職高雖然剛建立兩年,卻已經(jīng)顯示出其強勁的發(fā)展能力,她的教育、教學(xué)質(zhì)量和取得的成果已經(jīng)得到學(xué)生、家長和社會的認可?!白Т俎k”活動達到預(yù)期目標。為建立“抓帶促辦”活動的長效機制,按上級的安排,我校認真地開展了“四個二”活動(讀兩本書,寫兩萬字讀書筆記、寫兩千字的調(diào)查報告、走訪兩個學(xué)生家庭),在活動中,教職員工閱讀了大量專著、文集、期刊。通過讀書,不斷地提高知識理論水平和政治思想覺悟,學(xué)習(xí)新方法、總結(jié)新經(jīng)驗,記下了大量的讀書筆記,獲益匪淺。
工作總結(jié)改進目標篇三
總所周知,所有的內(nèi)容都是有一定的邏輯關(guān)系的,好的邏輯可以幫助聽眾更好的理解你想表達的內(nèi)容和觀點,利用^v^金字塔原理^v^來匯報工作就是一種非常受歡迎的方式。
什么是“金字塔原理”?
“結(jié)論先行”指的是一定要先說中心思想和重要成果。
“由上至下”指的是總結(jié)論在邏輯上必須是可以統(tǒng)領(lǐng)下一層次工作和匯報。
“分組歸類”指的是工作內(nèi)容要根據(jù)歸類的順序來,不能想到哪匯報到哪。
“邏輯遞進”則指的是可以根據(jù)時間、重要性、結(jié)構(gòu)等不同順序,進行匯報。
依托^v^金字塔原理^v^,工作匯報可以分為以下4步:
工作總結(jié)改進目標篇四
工作匯報的第一部分一般是近一個月的工作業(yè)績,寫你參與了哪些項目,完成了哪些工作,取得了怎樣的業(yè)績,當(dāng)前的工作進度等。
注意,工作業(yè)績絕不是簡單的羅列,也不是記流水賬,總結(jié)成績應(yīng)該主次分明,具體可以分這三點展開:
譬如:績效是如何量化的?原定目標是多少?
譬如:結(jié)果達標了沒?與目標差距多少?成績/數(shù)據(jù)展示+多場景化佐證(和3年度目標比,和去年比,和競爭對手比,和行業(yè)標準比)。
譬如:完成了哪些工作;重大里程碑事件;
圍繞[項目背景,目標,關(guān)鍵進展,存在問題,對應(yīng)解決方案]展開來講。
工作總結(jié)改進目標篇五
成功的教學(xué)不僅教會學(xué)生知識,而且要教會學(xué)生學(xué)習(xí),即,不僅要學(xué)生“學(xué)會”,而且要學(xué)生會學(xué),要學(xué)生會獨立、主動地去獲取已有知識。下面小編帶來的是目標教學(xué)工作總結(jié),希望對你有幫助。
在xx年年的教育教學(xué)工作,我繼續(xù)探索教育教學(xué)規(guī)律,有意識地培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、解決實際問題的能力,讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中形成對書本知識的綜合、遷移、拓寬和加深,從而達到預(yù)期的教學(xué)目標和要求。
為適應(yīng)新課程理念下的素質(zhì)教育,我摒棄傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學(xué)模式,不斷探索并采用符合現(xiàn)在中學(xué)生實際的教學(xué)方式,變封閉型教學(xué)為開放型教學(xué),將課堂大膽、充分地讓學(xué)生們自己支配。采用以自學(xué)(自讀課本及相關(guān)資料、在老師的指導(dǎo)下進行實驗探索)——互學(xué)(討論交流)——督學(xué)(老師督促個別不太專心的`學(xué)生、適當(dāng)點撥知識重點、解析學(xué)習(xí)難點)——驗學(xué)(當(dāng)堂練習(xí)鞏固,檢驗學(xué)習(xí)效果)鏈接起來的課堂結(jié)構(gòu)模式。這樣的教學(xué)模式,減輕了學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)—— 作業(yè)基本能在課堂內(nèi)完成,使學(xué)生有足夠充分的課外時間做自己喜歡的事,比如閱讀課外讀物、體育運動或做一些手工制作;也提高了課堂效率—— 一節(jié)課內(nèi),學(xué)生需要完成四個不同內(nèi)容的活動,學(xué)生不容易感到疲勞和厭倦,整節(jié)課都能集中精力。
多媒體能把文字、圖像、聲音、動畫和視頻信息等眾多信息集于一體,能在視覺、聽覺上產(chǎn)生豐富的刺激,引起學(xué)生的注意,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)欲望,能使抽象的概念具體化,靜態(tài)的知識形象化,有利于學(xué)生對知識的獲取、記憶。
遵循物理教學(xué)規(guī)律和物理學(xué)科的特點,以實驗啟動物理概念、定理、定律的教學(xué)。在演示實驗中,引導(dǎo)學(xué)生有目的的觀察,啟發(fā)積極思維,提示物理現(xiàn)象的本質(zhì)。組織好學(xué)生實驗,充分發(fā)揮學(xué)生的主動性,培養(yǎng)學(xué)生獨立操作的能力、團結(jié)協(xié)作的精神和學(xué)生自主創(chuàng)新的能力。配合校園文化節(jié),開展了物理小制作比賽,極大地調(diào)動了學(xué)生們動手做實驗的熱情。
學(xué)生智力、素質(zhì)的參差必然導(dǎo)致教學(xué)的不統(tǒng)一性,在教學(xué)的過程中注意兼顧全體學(xué)生,難易有度,激勵先進學(xué)生,鼓勵后進生。對學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生,重點給予學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo),提高他們的自學(xué)能力,鼓勵、倡導(dǎo)他們超前學(xué)習(xí),指導(dǎo)他們適當(dāng)拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容、加深學(xué)習(xí)深度、提高學(xué)習(xí)難度,爭當(dāng)“領(lǐng)跑者”。特別關(guān)注有學(xué)習(xí)欲望但學(xué)習(xí)困難的學(xué)生,經(jīng)常與他們溝通,了解他們的困難所在,經(jīng)常表揚他們的進步,放大他們的閃光點,增強他們的學(xué)習(xí)信心和學(xué)習(xí)熱情,再循序漸進地指導(dǎo)他們掌握一些簡單有效的鞏固知識的技巧,盡可能使他們感覺到“付出總有回報”。
在物理教學(xué)過程中,恰當(dāng)?shù)叵驅(qū)W生滲透辯證唯物主義教育、愛國主義教育、道德品質(zhì)教育和科學(xué)態(tài)度教育。著重介紹一些我國科學(xué)家對物理學(xué)的貢獻,介紹各國科學(xué)家們在探索物理學(xué)的過程中經(jīng)歷的細節(jié)事件,讓學(xué)生了解科學(xué)探索中的艱辛,學(xué)習(xí)科學(xué)家們敢于質(zhì)疑權(quán)威、善于發(fā)現(xiàn)極細微的現(xiàn)象、勤于實驗反復(fù)探索的精神,培養(yǎng)學(xué)生實事求是的科學(xué)態(tài)度。
堅持每周一次集體備課活動,同本學(xué)科組同事們一道,認真研究《上好一堂課的22個關(guān)鍵要素》(本學(xué)年繼續(xù)教育培訓(xùn)指定的培訓(xùn)教材),反復(fù)解讀《物理新課程標準》,跟進了解我省近幾年的中考動向,盡量熟悉新形勢下的教學(xué)教育價值觀,精心組織教學(xué)內(nèi)容,不斷改進教學(xué)方式,整體提高學(xué)生們的物理素質(zhì)。
工作總結(jié)改進目標篇六
今天是新春佳節(jié)之后上班的第一天,、市政府隆重召開全市目標管理暨發(fā)展項目大推進工作總結(jié)表彰大會,主要目的是對過去一年全市經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展目標管理工作情況進行回顧總結(jié),部署新一年的目標管理工作任務(wù),目標辦工作總結(jié)。已經(jīng)過去的2013年,全市上下認真貫徹中央和省的決策部署,緊緊圍繞九屆二次全會和市十一屆人大一次會議確定的各項目標任務(wù),牢牢把握發(fā)展第一要務(wù),狠抓發(fā)展項目大推進和服務(wù)環(huán)境大建設(shè),積極有效應(yīng)對突如其來的非典疫情和嚴重的自然災(zāi)害,開拓進取,扎實工作,經(jīng)濟社會保持健康發(fā)展,一些事關(guān)全市發(fā)展振興大局的重要事項取得突破,為做好今年的各項工作奠定了基矗節(jié)前召開的九屆三次全會和市十一屆人大二次會議,進一步確定了2044年全市發(fā)展改革穩(wěn)定的目標和任務(wù)。今天的會議,就是要通過表彰先進來激勵推動全局工作,通過明確責(zé)任來促進落實各項目標任務(wù),動員全市上下進一步增強緊迫感和責(zé)任感,扎扎實實地抓好各項工作,努力爭取新的成績。
一、充分肯定2013年目標管理工作取得的成績
2013年,全市上下緊緊圍繞、市政府確定的.各項工作任務(wù),以實施目標管理為抓手,按照“工作項目化,項目責(zé)任化,責(zé)任具體化”的要求,積極推進發(fā)展項目。全市10大類497項1355個子項的發(fā)展項目,完成和超額完成1311項,占96.8%,其中四縣三區(qū)和開發(fā)區(qū)完成333項,完成率達98.8%;市直部門完成780項,完成率達95.9%;省部屬單位完成198項,完成率達96.6%。各類發(fā)展項目的有效落實,有力地推動全市經(jīng)濟社會發(fā)展目標的實現(xiàn)。一是綜合經(jīng)濟指標類項目全面完成。全市實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值351.1億元,增長12.1%;實現(xiàn)財政總收入34.1億元,增長26.5%,其中一般預(yù)算收入15.7億元,增長18.2%;完成全社會固定資產(chǎn)投資211.8億元,增長17.3%;外引內(nèi)聯(lián)全面完成倍增計劃,其中合同利用外資5.1億美元,增長159.1%,直接利用外資2.1億美元,增長113.9%,引進內(nèi)聯(lián)資金36.3億元,增長132%;實現(xiàn)社會消費零售總額123.6億元,增長12.1%;城市居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入分別增長11.9%和8%。二是重點工作類項目穩(wěn)步推進。市屬工業(yè)企業(yè)改制任務(wù)基本完成,新電公司2臺33萬千瓦熱電機組正式開工,工業(yè)投入保持蘇北較好位次,工業(yè)增加值增長17.2%,工業(yè)經(jīng)濟主體地位進一步提升;特色經(jīng)濟進一步發(fā)展壯大,港口吞吐量達3752萬噸,集裝箱運量增幅在全國沿海主要港口中居第二,成功創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市,旅游接待人數(shù)和收入增幅全省第一,東海縣硅資源加工業(yè)發(fā)展進一步加快,被命名為“中國水晶之都”;以臨港產(chǎn)業(yè)開發(fā)為龍頭的東隴海產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)快速推進,出口加工區(qū)獲得國家批準并封關(guān)運作,各級各類開發(fā)園區(qū)加快建設(shè),產(chǎn)業(yè)集聚功能進一步增強;城市建設(shè)項目和投資規(guī)模雙超歷史,中心城市面貌進一步改觀,服務(wù)環(huán)境建設(shè)成效明顯,投資發(fā)展環(huán)境不斷改善;農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營穩(wěn)步推進,成功承辦江蘇省第五屆國際農(nóng)業(yè)合作洽談會;各項社會事業(yè)共同進步,成功舉辦世界女子沙灘排球賽、全國帆船錦標賽等重大體育賽事,抗擊“非典”取得階段性勝利。成功實現(xiàn)“全國雙擁模范城”四連冠。三是為民辦實事類項目成效明顯。堅持把改善民生擺在突出位置,穩(wěn)步提高城鄉(xiāng)居民收入。實施積極的就業(yè)政策,下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)1.9萬人,加大社會保障投入,擴大社會保障覆蓋面,推進生活保障向就業(yè)保障轉(zhuǎn)變。全面實施農(nóng)村七件實事,新增改水受益人口33.4萬人,新型農(nóng)村合作醫(yī)療人口覆蓋率達35%,完成草危房改造9767戶,建成農(nóng)村公路97條、449.91公里,農(nóng)村稅費改革繼續(xù)深化,完成農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)投資7626萬元,市縣鄉(xiāng)村四級共落實幫扶資金6862.95萬元,幫扶農(nóng)戶45293戶,被幫扶農(nóng)戶人均增收13%。
這些成績的取得,是全市上下在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下團結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗的結(jié)果,凝聚著各縣區(qū)、各部門和各單位的智慧和汗水。借此機會,我代表、市政府,向過去一年中為全市經(jīng)濟社會發(fā)展付出辛勤勞動、作出積極貢獻的廣大干部群眾和社會各界表示衷心的感謝!
總結(jié)去年的目標管理工作,主要有以下幾個特點:
一是目標管理范圍進一步擴大。按照統(tǒng)一、規(guī)范、可比的要求,全市逐步建立了縣區(qū)、市直部門、駐連部省屬單位的考核體系。在原列入市一級目標考核的各縣區(qū)、48個市直部門的基礎(chǔ)上,擴大到黨委口的有關(guān)部門。同時,根據(jù)外地駐連單位對全市經(jīng)濟社會發(fā)展作出的積極貢獻,從目標內(nèi)容設(shè)置著手,在年終考評中專門安排給予獎勵,鼓勵他們?yōu)檫B云港的建設(shè)多做貢獻。在目標內(nèi)容的安排上,圍繞推進市場化、外向化、城市化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、特色經(jīng)濟、民生工程、社會事業(yè)等方面設(shè)置,進一步擴大目標管理覆蓋面,不斷優(yōu)化考核辦法,在全市進一步營造濃烈的比、學(xué)、趕、超氛圍,推動各縣區(qū)、各部門、各單位在加快發(fā)展中爭先進,在爭先進中加快發(fā)展。灌南縣克服困難抓發(fā)展,招商引資和園區(qū)建設(shè)取得突破,農(nóng)民人均收入增幅居全市第一,被評為全省財政收入上臺階先進單位,在富民強縣的進程中邁出新的步伐。連云區(qū)發(fā)揮臨港近海優(yōu)勢,主攻臨港工業(yè),重抓特色海濱城建設(shè),加大招商力度,實現(xiàn)經(jīng)濟的較快增長和社會事業(yè)的同步發(fā)展。
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工作總結(jié)改進目標篇七
區(qū)局機關(guān)黨委把作風(fēng)建設(shè)作為工作重點,著重解決黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在的問題,有力地推動了全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn),納稅人的滿意度逐漸提高。
(一)不斷強化反腐倡廉建設(shè)。一是制定印發(fā)《中共寧波市海曙區(qū)國家稅務(wù)局黨組關(guān)于明確201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工的通知》,對外聘請相關(guān)單位負責(zé)人為我局黨風(fēng)廉政建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員,對內(nèi)成立以科室骨干為代表的兼職監(jiān)察員隊伍。二是推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),責(zé)任落實到人,一崗二責(zé),進一步拓展源頭治腐工作領(lǐng)域,加大反腐倡廉工作力度。聘請市檢察院同志給全局干部上了一堂“預(yù)防職務(wù)犯罪”的警示教育課,做到警鐘長鳴。三是加強對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念和廉潔從政教育。嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨廉潔從政若干規(guī)定》及總局實施意見、《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“八不準”》等制度,貫徹實施《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》,開展對《廉政準則》及相關(guān)制度落實情況的檢查,強化對落實情況的督導(dǎo)檢查。
(二)認真落實“八項規(guī)定”。一是認真學(xué)習(xí)“八項規(guī)定”、“六條禁令”、“正風(fēng)肅紀”十項規(guī)定等文件,查擺剖析作風(fēng)建設(shè)中存在的不足和問題,并研究制訂改進工作作風(fēng)實施細則。二是求真務(wù)實,對照“八項規(guī)定”各項要求,狠抓整改落實。三是建立考核問責(zé)機制,加強督促,明確各級領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)和兼職監(jiān)察員的工作責(zé)任,實行二級問責(zé)考核。兼職監(jiān)察員組成工作紀律協(xié)查小組,采取定期查、平時抽查、隨機詢問等形式,加大檢查的密度,進行實時提醒和違紀抄告。
(三)開展優(yōu)化納稅服務(wù)專題教育活動。區(qū)局機關(guān)黨委自覺把開展優(yōu)化納稅服務(wù)與黨建工作密切結(jié)合起來,圍繞稅收工作特點,以求真務(wù)實、公正執(zhí)法、模范遵守黨紀黨規(guī)以及有關(guān)制度為主要內(nèi)容,教育黨員干部切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高了社會公眾對稅收政策的認知度與關(guān)注度以及對國稅機關(guān)各項服務(wù)的參與度與遵從度,減少了稅收征納成本。
(四)繼續(xù)推進機關(guān)效能建設(shè)。積極參與民主評議機關(guān)活動及第一批黨的群眾路線活動之納稅人滿意度調(diào)查。以“稅苑360”納稅服務(wù)品牌為載體,整合納稅服務(wù)熱線、門戶網(wǎng)站、短信平臺、稅企qq群、網(wǎng)絡(luò)微博等優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,建立一個集咨詢、宣傳、查詢、提醒、指引、監(jiān)督、維權(quán)、評價多種功能于一體的“稅苑360”納稅服務(wù)綜合平臺,為納稅人提供專業(yè)化、全方位服務(wù)。聽取多方意見,認真梳理存在的問題和欠缺,分析產(chǎn)生問題的原因,并切實抓好整改落實。
(五)開展新一輪城鄉(xiāng)基層黨組織結(jié)對共建活動。按照上級黨組織的要求牽頭聯(lián)絡(luò)區(qū)直機關(guān)黨工委、政法委、質(zhì)監(jiān)分局,開展與寧??h一市鎮(zhèn)一市村黨總支新一輪結(jié)對共建活動,積極落實結(jié)對共建款,交流黨建工作情況,增進了黨員的感情,提高了黨建水平和質(zhì)量。
工作總結(jié)改進目標篇八
古人曰:師者,傳道授業(yè)解惑也。我感悟到:傳道需要藝術(shù),才能吸引人;授業(yè)需要方法,才能塑造人;解惑需要技巧,才能完善人。為此,我孜孜不倦的
學(xué)習(xí)
教育教學(xué)先進理念,努力探索課堂教學(xué)方法和模式,嘗試教學(xué)改革,在實踐中不斷凸現(xiàn)了自己教學(xué)的優(yōu)勢。那就是:我以語言的親和力拉近了師生情感的距離,調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)、參與的熱情;我以思維能力的培養(yǎng)來設(shè)計和分析問題拉近了學(xué)生與數(shù)學(xué)的距離,讓學(xué)生自主探究獲得知識;我以分層教學(xué)等課題研究關(guān)注每一位學(xué)生的學(xué)習(xí),提高了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的實效性。用學(xué)生的話來說:“
愛
聽數(shù)學(xué)老師的話,愛上數(shù)學(xué)老師的課,愛問數(shù)學(xué)老師的問題”,就是對我教學(xué)工作的肯定和激勵。
隨著課改的不斷推進和深入,對照“改進中學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的幾點意見”,我不斷反思自己的教學(xué)行為,感覺到在優(yōu)化教學(xué)過程、關(guān)注學(xué)生個性差異和不同數(shù)學(xué)需要等方面仍存在諸多的不足,主要表現(xiàn)在:
(一)隨著農(nóng)村學(xué)校優(yōu)質(zhì)生源的嚴重流失,在教學(xué)目標制定上過分強調(diào)了“基礎(chǔ)知識、基本技能”雙基,淡化了“數(shù)學(xué)思想方法的滲透,情感態(tài)度教育”等方面的要求。
(二)創(chuàng)造性地使用教材能力不足。對于書上的例題、習(xí)題根據(jù)學(xué)生實際進行分層再創(chuàng)造,或者根據(jù)學(xué)生實際情況和對課本的通盤考慮,對教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整和選擇,或者對聯(lián)系學(xué)生實際對問題情景的再創(chuàng)設(shè)等有所嘗試,還缺乏足夠的深度和廣度。
(三)在精心設(shè)計問題的過程中,對學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)力度不夠。
(四)對學(xué)生學(xué)習(xí)評價方式有所改進,但仍停留在淺層次,沒有建立一個完善的評價體系。
為了更加有效地改進課堂教學(xué),提高教學(xué)實效,現(xiàn)結(jié)合本人的教學(xué)實際和學(xué)生實際,制定以下幾點改進措施:
一、加強對學(xué)生個體差異的研究與分析
新課程理念要求體現(xiàn)“以學(xué)生發(fā)展為本”,凸現(xiàn)學(xué)生個性發(fā)展的需要。對于長期擔(dān)任畢業(yè)班教學(xué)的我來說,如何短時間內(nèi)掌握學(xué)生的基本信息(學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)生的特長、學(xué)生的個性及學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等等),是落實教學(xué)各個環(huán)節(jié)、提高教學(xué)效率的關(guān)鍵。我改變了傳統(tǒng)“從前任教師那里獲取學(xué)生的基本情況”的方法,先通過問卷調(diào)查掌握學(xué)生第一手資料,主要是:現(xiàn)在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的困難、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的目標、學(xué)生的特長和個性、與教師交流的方法及在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中希望得到老師哪些幫助等等,及時了解學(xué)生的客觀與主觀情況,適合學(xué)生個體差異來有效完成教學(xué)工作。然后在邊教學(xué)邊實踐中獲取學(xué)生的直接信息,再與學(xué)生個別交流,由學(xué)生的個體差異采取不同的溝通方法,真正達到師生情感上的互動到學(xué)科教學(xué)上的互動。今后在加強學(xué)生個體差異調(diào)研與分析的前提下,系統(tǒng)制定適合學(xué)生個體差異的教學(xué)措施:
(1)課前預(yù)習(xí)
分層指導(dǎo);(2)課堂教學(xué)問題設(shè)計分層(3)布置作業(yè)分層(4)輔導(dǎo)學(xué)生方法的多樣化。
二、提高課堂教學(xué)的有效性
提高課堂教學(xué)的有效性是每一個教師教學(xué)的追求,也是實現(xiàn)知識內(nèi)化的要求和需要。為此,我將在以下方面進行改進:
1、教學(xué)目標的有效性:教學(xué)目標的制定適合教材和學(xué)生,有效促進學(xué)生的發(fā)展。
(1)知識與技能、過程與方法及情感態(tài)度與價值觀三維課程目標的指導(dǎo)下,針對學(xué)生基礎(chǔ)薄弱的實際情況,加強雙基訓(xùn)練和能力培養(yǎng),在學(xué)科教學(xué)中滲透人文精神和德育。例如,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)生收集相關(guān)數(shù)學(xué)史進行愛國主義教育等。
(2)在制定教學(xué)目標時,根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有認知結(jié)構(gòu)預(yù)見教學(xué)過程中知識生成的困難,對舊知識進行適當(dāng)?shù)剡w移和鋪墊,讓學(xué)生體驗知識生成系列過程,既提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率,又激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,從而體驗學(xué)習(xí)成功的快樂。
(3)在制定教學(xué)目標時,根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的實際水平,分層次地分散難點和重點,借助于學(xué)生探究、操作感知活動和信息技術(shù)整合等手段,讓不同層次的學(xué)生掌握各層次知識的重點和難點,真正體現(xiàn)數(shù)學(xué)教育的實質(zhì):“數(shù)學(xué)是大眾的數(shù)學(xué)”。
2、知識處理的有效性
(1)在充分把握教材的知識體系、教學(xué)內(nèi)容地位的前提下,根據(jù)學(xué)生認知水平對教材內(nèi)容安排、進度適當(dāng)進行調(diào)整,便于學(xué)生更好的掌握知識。
(2)對教材上的例題、習(xí)題有的放矢進行創(chuàng)新與改進:增加問題設(shè)置的坡度;問題結(jié)論改造成開放題、探究題;把例題改造成置身于與學(xué)生
生活
背景中感興趣的同類問題;把一些“靜”的問題動起來、活起來;把一些理性知識轉(zhuǎn)化成學(xué)生通過直接感知體驗再上升的知識生成過程等,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)活起來、樂起來。
3、教學(xué)方式的有效性:體現(xiàn)在“教”為“學(xué)”服務(wù),充分調(diào)動學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性,達到師生互動、和諧發(fā)展。
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工作總結(jié)改進目標篇九
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的一名保安咳嗽保員救慫垂艿墓廄蠔物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好,現(xiàn)就本人20xx年在公司工作總結(jié)如下:
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的.前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我:
一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;
二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),力爭將工作做得更好;
三是認真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,認真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,使工作能力有所提高。
工作總結(jié)改進目標篇十
轉(zhuǎn)瞬間,回首領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,_業(yè)戶至上_的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失?,F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
在二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對_服務(wù)理念_的認識更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,_日接待_各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
根據(jù)年初公司下達的收費指標,積極開展x、x區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。
如期完成x區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)——x區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
制定了底商的招租方案,并在下半年的引進了_超市、藥店_項目。
在x月份,完成了20x、20x的收樓工作;同時,又完成了部分x區(qū)回遷樓(20x——1、2單元)收樓工作。
在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即在社區(qū)內(nèi)進行一次以_為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心_的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成。接到后,客服部全體人員積極獻計獻策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)x門及x區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在前夕,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在回顧入職以來,作為公司的前臺接待,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下:
1、來賓接待,能夠做到問清身份后及時禮貌引見,對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門,接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
2、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,認真接聽每一部電話,熟練各部門分機號,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,做到了不遺漏,不延誤。
3、能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通。
4、前臺衛(wèi)生工作,前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點,打造良好的前臺環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
1、學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度。熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效,為電話推廣打基礎(chǔ)。
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細表。
3、簽收快遞信件,及時轉(zhuǎn)交,人不在的物品在前臺妥善保存。
4、做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶10個。
在這一個月的前臺工作體驗中,雖然都認真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細心,有時候解決問題也所欠缺,在工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率,還有責(zé)任心。新的計劃如下:
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。
服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。
如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下的工作需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這x個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信x的明天會更好!
工作總結(jié)改進目標篇十一
在公文流轉(zhuǎn)方面,總結(jié)這半年來的經(jīng)驗,對于明年的工作必須有細致的安排,公文流轉(zhuǎn)是平時工作的重點,落實每份文件的簽字以及領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達,提升公文流轉(zhuǎn)的及時性,確保流轉(zhuǎn)過程中無誤;同時跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報工作時務(wù)必講究技巧,察言觀色,不該說的千萬別說。
在檔案管理方面,一方面,將存檔工作理出頭緒來,以便文件查閱,快速準確地找到文件,規(guī)范文件存檔管理。一方面,涉及到工程竣工驗收,檔案管理驗收,這就要求自己在去學(xué)檔案管理的時候,務(wù)必很認真,同時結(jié)合公司的實際,多問多想,同時將學(xué)到的東西運用于實際,在實踐中檢驗自己所學(xué)。
在出文方面,第一要求其他部門講求出文程序,將程序閉合,以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時間為準出文。第二出文時,不慌不忙,自己讀一下,一是避免失誤,二是增加自己的公文寫作的知識,三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報四川公司的文件務(wù)必細心檢查避免出錯。
在公文寫作方面,將20xx年接觸到的所有公文格式、公文類別,做一個類別寫作特征總結(jié),區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會發(fā)言材料的不同感情色彩,一個是工作上的總結(jié)匯報,一個是思想上的動態(tài)匯報。同時在平時按部就班的工作里,堅持學(xué)習(xí),凡是四川公司來的文件都看一看,不求全部記得,但求記住精華和思路。
在印章管理方面,因為涉及到責(zé)任問題,所以凡重大事項必須領(lǐng)導(dǎo)簽字,才予以蓋章,項目部來的蓋章也需領(lǐng)導(dǎo)簽字,如果要蓋空白章,必先領(lǐng)導(dǎo)簽字。不能因為感情色彩而影響工作質(zhì)量,該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點,平時還必須注意以下幾點。
一、工作態(tài)度,態(tài)度決定一切,在領(lǐng)導(dǎo)或者同時面前,工作一定要表現(xiàn)出認真盡責(zé),好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向,工作需要方向感,樹立正確的目標,選擇好的學(xué)習(xí)榜樣,人才會越走越遠,思想上會提升一大截,思考問題會越來越全面,對于以后自己獨立開展工作非常重要。
二、工作策略,第一工作要講究策略,尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時候,一定要有好的借口,不是我不幫而是幫不了。當(dāng)然空閑的時候,幫點小忙,別人會感激你,你也好開展工作,互惠互利吧。第二就是不能因為人熟,而感性用事,凡工作必講求程序,話可以委婉地說,但結(jié)果必須是程序完滿,避免責(zé)任落到自己頭上。第三就是人要多笑,俗話說不打笑臉人,笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四,跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是我的弱項之一,首先要給他們好的印象,就是凡事認真,考慮周全,適時提醒,不多言多語。其次就是業(yè)余時,多跟他們交流,一是有助于了解領(lǐng)導(dǎo),二是有助于自己的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們思考問題時的立足點在哪。
三是接待工作,因為自己是總經(jīng)辦的秘書,所以這個也算是工作之一,對于四川公司來的領(lǐng)導(dǎo)或者其他貴賓,務(wù)必使別人對自己有個好印象然后在記住自己,這個是一個人的魅力和能力兼具的表現(xiàn)。除了敬酒很考藝術(shù)外,最重要的還是說話,好聽而又真誠的話,讓別人會感覺到舒服,也給自己加分,當(dāng)然還有就是服務(wù)要周到,端茶倒水,多在領(lǐng)導(dǎo)面前晃一下都會加深對自己的印象。
工作目標(這個還真沒認真想過,說明啊,自己還不夠有進取心,只知道做好工作,卻還沒有明確的目標,在已經(jīng)適應(yīng)這里的工作環(huán)境以后,這個問題必須有待思考和實行)。
近期目標,在還有一年半的聘用時間內(nèi),將工作做好是首要,其次就是要好好學(xué)習(xí),將能學(xué)到的一切都給學(xué)了,一是公文寫作,二是檔案管理,無論以后在哪工作這個對于自己來講,無疑是多了兩把殺手锏。
遠期目標,在自己能力已經(jīng)足夠的份上,爭取能調(diào)到四川公司工作,第一需要在四川公司領(lǐng)導(dǎo)下訪的時候樹立好的印象,讓別人覺得這姑娘不錯,第二是自己的能力問題,我必須找到自己的長處,如公文寫得好或者做事很有分寸,或者其他的才干,總之必須要有一技之長。對于以后來講,無疑多了一條寬敞的路,這樣就算以后結(jié)婚,或者有了小孩,都是非常好的。畢竟大的氛圍下,人才可以越飛越高。
工作總結(jié)改進目標篇十二
目的:為規(guī)范物料領(lǐng)用程序和杜絕浪費,降低生產(chǎn)成本和材料消耗,防止錯弊,特提議本建議:
原則上對物料實行以舊換新,即新領(lǐng)用物資時務(wù)必退回相應(yīng)數(shù)量換下來的廢舊物資。
1、領(lǐng)料時,正常開具領(lǐng)料單。同時領(lǐng)料員應(yīng)把拆下來的廢舊配件、舊料拿到倉庫指定位置,倉庫保管員方可發(fā)放新的材料、備件。原則上以舊換新物資在領(lǐng)用時按同規(guī)格同品種領(lǐng)用多少新物資即要退回同等數(shù)量的廢舊物資。初次新領(lǐng)物資無舊件退回的在《領(lǐng)料單》上標明無舊件。
2、對于無法事先拆下來的配件、舊料,需先領(lǐng)用新物資才能退回舊物資的,領(lǐng)料人員須在填寫《領(lǐng)料單》時,填寫上廢舊配件的品名、規(guī)格型號、數(shù)量、單位、舊品歸還日期及原因庫管員方可發(fā)貨。以保證所有發(fā)出的配備件,能夠回收的材料及時回收,不丟棄現(xiàn)場或隨意丟棄處理。
1、重量較輕及體積較小物資由領(lǐng)用部門在領(lǐng)用新物資時交庫管員保管,由庫管員統(tǒng)一進行回收及分類存放等管理。
2、庫管員確定固定和統(tǒng)一的.廢舊物資存放地點進行存放,廢舊物資務(wù)必分類、有序進行堆放。
1、經(jīng)鑒定不能修復(fù)利用報廢的回收廢舊物資,由綜合管理部組織報分管副總審核,報總經(jīng)理批準后,并通知財務(wù)部、一同參與廢舊物資進行分類銷售并參與談價、過磅、收款全過程管理。
第二條建議。
1:現(xiàn)象:包裝機設(shè)備點檢卡袋遮擋住電柜風(fēng)扇散熱孔,對電柜內(nèi)部熱流流動不利。
建議:將卡袋移位到不遮擋散熱孔的位置,又方便點檢操作。2:高溫天氣將至,員工下班清潔機器時,將增加上卷膜中封蓋板下方增加為清潔點;即防止細菌微生物滋生,又清潔設(shè)備,望得到改善。
崗位職責(zé):
負責(zé)設(shè)備維修工作,負責(zé)所屬區(qū)域設(shè)備故障的維修工作,制定,完成預(yù)防性維護保養(yǎng)工作,降低產(chǎn)品報廢,減少維修費用,降低停機工時。
1,設(shè)備維修要及時快速,減少所管區(qū)域停機工時,到達公司指標要求。
2,維持備件消耗費用不能超過區(qū)域定額指標。
3,減少因設(shè)備原因造成的報廢,低于指標要求。
1,負責(zé)公司設(shè)備維修工作,你維修單及時做好問題診斷與維修;
2,按設(shè)備保養(yǎng)手冊和設(shè)備說明書制定保養(yǎng)計劃建議,并按計劃實施保養(yǎng)工作。
3,根據(jù)庫存狀況提交備件采購申購表,負責(zé)備件的驗收與急購備件的提交。
4,指導(dǎo)操作工完成設(shè)備使用及簡單保養(yǎng)工作。
5,做好日常設(shè)備的巡視檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,處理隱患。
6,做好預(yù)防性保養(yǎng),維護工作,降低本區(qū)域停機工時及設(shè)備原因造成的報廢量。
工作總結(jié)改進目標篇十三
今年以來店鋪的經(jīng)營環(huán)境較差,特別是管理方面的問題,壓力大,形勢嚴峻。目前存在的情況主要是:員工對公司的前景不了解,工作任務(wù)不清楚,目標不明確,有制度不執(zhí)行;造成公司整體人員精神狀態(tài)低迷、消極,企業(yè)文化不明晰,凝聚力不夠等現(xiàn)象。
一、通過多方了解認真分析,結(jié)合公司員工反映的問題,綜合以下幾個問題:
1、人員職業(yè)素養(yǎng)不高,心態(tài)比較浮躁;
2、管理人員自身素質(zhì)與管理技能需提高;
3、缺乏主人翁意識;
4、監(jiān)督力度不夠。
二、公司現(xiàn)在的實際情況,我個人看法是:
(3)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭做好指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作,采取積極的態(tài)度,正視現(xiàn)實中存在的問題,加強和各個部門信息的雙向溝通與交流,探討人員管理的方式方法,以期重拾廣大職員工對公司的信心。
三、對于能夠做出改善的問題,本人已經(jīng)著手進行,希望能在近期取得一定效果;近期的工作重點是:
第一,管理方面
1、完善公司各種制度與各種流程,明確各部門分工落實工作職責(zé)。嚴格按照公司制度與流程作業(yè),權(quán)限清晰、分工明確。
第二、人員分工方面
進行定崗定編的工作,降低人員成本,提高工作效率。第三、企業(yè)文化方面1、加強企業(yè)文化的宣導(dǎo)。本人將整理公司的相關(guān)資料,加強在新員工入職培訓(xùn)、平時的宣導(dǎo),通過思想的教育的力量將人員團結(jié)在一起。2、職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)的培訓(xùn)。目前人員心態(tài)普遍比較浮躁,不能正確認識工作和自身,但其中有一個很重要的原因是:公司對這些人缺乏職業(yè)指導(dǎo)和規(guī)劃;今后將加強對職員工在工作、心態(tài)方面的指導(dǎo)。
第四、員工關(guān)系方面
1、舉辦集體活動。加強公司各個層級、各個部門的相互了解與溝通,增強企業(yè)的凝聚力,體現(xiàn)公司人性化的管理,讓員工有家的感覺。
a、員工座談會
b、生日聚會
c、不定期的娛樂活動。
2、拓展溝通渠道。
a、設(shè)置店長信箱,對反映問題選擇性回復(fù);
b、挑選素質(zhì)與意識較好的員工一對一帶相對差的員工。
對于目前所存在的問題,我將協(xié)調(diào)各員工共同改進,目前無法作出改善的將做出合理的解釋,并在以后的工作中加倍注意,盡量減少或避免其造成的影響和損失,一旦條件成熟立刻加以解決。
希望各員工共同關(guān)注相關(guān)問題,一起出謀劃策,努力改變店鋪的現(xiàn)狀,與店鋪共同成長!
新年的鐘聲即將敲響,新年預(yù)示著新的氣象、新的起點、新的目標,對我來說,即是壓力又是動力,我有信心迎接新的挑戰(zhàn)。為了有效開展下一年度的工作,打開新的工作局面,我打算來年從以下幾方面工作入手:
2. 配合做好派遣及代理單位及人員的檔案管理工作;
8. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
由于我到銳杰公司工作的時間還很短暫,對自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰,因此以上工作計劃只是個人初淺的想法,并不成熟,望領(lǐng)導(dǎo)給予指點。
總而言之,2015年,我將緊密圍繞銳杰公司發(fā)展戰(zhàn)略目標,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,團結(jié)同事,積極進取,以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項任務(wù)。
出來工作上班也半年了,時間太快太快。上班的感受也太多了半年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵下,我被調(diào)入招商部工作。新的環(huán)境我也應(yīng)該有新的理想目標和新的工作熱情和奮斗姿態(tài)。在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,加強自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì)。
招商工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),作為招商小組的一員,我不斷跟同事溝通學(xué)習(xí),彌補自身不足,做到笨鳥先飛。我清楚自己還存在很多的不足與缺點,需要不斷的學(xué)習(xí),要時刻以更高的標準衡量和要求自己的言行,注意加強修養(yǎng),進一步提高自我認識。我要始終以飽滿的熱情對待自己的工作,盡職盡責(zé)的完成自己的工作任務(wù)。具體計劃如下:
1、緊密團結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)周圍,按照領(lǐng)導(dǎo)工作計劃和安排進行工作。堅決按照領(lǐng)導(dǎo)思路前進,在做好領(lǐng)導(dǎo)安排工作的同時,發(fā)揮自己能量為更好做好工作獻策獻力。
2、熟悉招商工作流程,深化招商工作運行機制,以嚴謹態(tài)度指導(dǎo)自己工作,樹立正規(guī)部門工作機制觀念。并以此樹立公司良好企業(yè)形象。
所長補足自己短處。
4、發(fā)揮自己聰明才智,在日常工作中敢于提出意見和自己見解,在實際工作中鍛煉自己,我堅信世上無難事,只要我用心學(xué)習(xí),努力付出使自己的能力在工作中得到提升和進步。爭取能夠早日做到獨當(dāng)一面。
5、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。工作中自己時刻明白,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
6、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會,是領(lǐng)導(dǎo)信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給予我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,爭取更大的進步!
2015年2月18日
工作總結(jié)改進目標篇一
信息技術(shù)會考是客觀檢驗一個學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量的重要手段。20____年____月,我校第__屆信息技術(shù)水平考試結(jié)束,到20____年__月將公布成績,成績公布后我們需要做好經(jīng)驗總結(jié):
(1)如何合理安排教學(xué)進度。
(2)如何制定統(tǒng)一的復(fù)習(xí)規(guī)劃,分解各部分的知識點,提高復(fù)習(xí)效率。
(3)如何完善班級負責(zé)制度,明確個人責(zé)任。
(4)如何對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進行單獨輔導(dǎo)。
對信息技術(shù)課課時大幅度減少的新情況進行研究。
2、繼續(xù)實踐新課程。
學(xué)習(xí)研究《信息技術(shù)基礎(chǔ)》新課程標準和新教材,深刻領(lǐng)悟課程論專家、學(xué)科論專家對課程標準特質(zhì)的解讀。本學(xué)期我們將利用教研活動時間重點做好教師的培訓(xùn)工作,繼續(xù)以《走進新課改》為內(nèi)容,深入學(xué)習(xí)課改精神和優(yōu)秀的教育理念,教師之間互相交流教改信息、共同探討教學(xué)方法、切磋教學(xué)藝術(shù),努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量,探索開創(chuàng)信息技術(shù)課堂教學(xué)的新模式。通過學(xué)習(xí)進一步轉(zhuǎn)變教育觀念,克服浮燥情緒,探索理論與實踐相結(jié)合的有效途徑和方法。
計劃在前幾年新課程《信息技術(shù)基礎(chǔ)》的實踐基礎(chǔ)上,依照教材的教學(xué)要求,在高二年級開展新的教學(xué)嘗試,力求準確把握新教材所遵循的新理念,體會新理念的特點,辨析新教材和舊教材的異同;以新的理念、新的視角來重新審視自己的教學(xué)組織、教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)管理、教學(xué)方式和教學(xué)過程;深入思考課堂教學(xué)設(shè)計和案例。
結(jié)合學(xué)校開展的教學(xué)研究課活動,調(diào)動全教研組的積極性,認真開展活動。
3、注重課堂教學(xué)效果。
(1)探索互動的課堂教學(xué)模式。突出學(xué)生主體地位的教學(xué)模式,優(yōu)化課堂教學(xué)過程,提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
(2)教研組長加強聽課,了解各年段教師的課堂教學(xué)狀況,對于組內(nèi)課堂教學(xué)存在問題的教師,要敢于管理,善于指導(dǎo)。
(3)教研組在組內(nèi)普遍開課的基礎(chǔ)上推選出能反映本組水平的,具有實驗性和示范性的好課參加全校公開課。
(4)認真抓好備課組內(nèi)、教研組內(nèi)的研究課和示范課活動,給教師以展示才華的機會,促進教師專業(yè)發(fā)展,同時為教師評定職稱服務(wù)。
4、教學(xué)常規(guī)管理。
(1)做好教研組的管理工作,進一步加強集體備課制度,積極開展以課時說課和單元說課為主要形式的集體備課活動,每周一次。在備課活動中要充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用,提倡備課組編寫統(tǒng)一的學(xué)案。
(2)規(guī)范教師的備課本檢查。
(3)作業(yè)管理要制度化。
(4)聽課制度,確保做到教師每個教學(xué)周聽課至少1節(jié),本學(xué)期累計教研組長和青年教師不少于20節(jié);其他教師每學(xué)期聽課累計不少于10節(jié);聽課要有聽課記錄、評課意見。
(5)嚴格執(zhí)行學(xué)校的課務(wù)管理制度,做到課前3分鐘到課堂,上課不遲到,不提前下課,不擅自調(diào)課,不擅自缺課。
(6)嚴格課堂紀律,做到既管“教”又管“導(dǎo)”,杜絕不負責(zé)任的現(xiàn)象。
(7)認真做好分層次輔導(dǎo)工作,讓不同層次學(xué)生學(xué)有所得。對優(yōu)等生要加強指導(dǎo),對中等以及后進生要做到耐心輔導(dǎo)。要平等地看待所有學(xué)生,不偏愛優(yōu)等生,不歧視后進生。
5、注重新教師的培養(yǎng)。
積極配合教科室,有計劃、有步驟地培養(yǎng)組內(nèi)青年教師,認真搞好“結(jié)對”和“拜師”活動。
6、積極開發(fā)校本課程,積極申報課題。
工作總結(jié)改進目標篇二
一、主要工作:
1、合并市旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校按照《中共xxxx市委、xxxx市人民政府關(guān)于切實解決好當(dāng)前教育改革發(fā)展有關(guān)問題的通知》要“打破條塊分割和部門所有制,優(yōu)化資源配置的原則,加快教育布局結(jié)構(gòu)的調(diào)整步伐”的精神,經(jīng)過市領(lǐng)導(dǎo)、市教育局、市流通行業(yè)協(xié)會和全體職工的共同努力,成功地合并市旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校。壯大了學(xué)校的力量,學(xué)校規(guī)模擴大了近一倍,辦學(xué)條件明顯改善,實現(xiàn)了“多贏”。兩校合并后,原旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校的員工思想穩(wěn)定,在各自崗位上盡職盡責(zé),各項接交工作穩(wěn)步進行,實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。
3、招生旺,就業(yè)暢,學(xué)校取得良好的辦學(xué)效益。,春秋兩季我校完成職高和技校招生1090人,超過了招收新生800人的預(yù)定目標,畢業(yè)生安置700人,安置率為100%。中等職業(yè)學(xué)校生源爭奪已經(jīng)成為各學(xué)校工作的重點,有生源才有財源,有規(guī)模才有效益,各地區(qū)、各學(xué)校使出了各種招數(shù),招生一年比一年困難。我校認真研究了招生形勢,依據(jù)法律和政策制定了切實可行的校內(nèi)招生政策,群策群力,調(diào)動全員招生積極性,廣大教職工踏遍千山萬水,走進千家萬戶,說盡千言萬語,吃盡千辛萬苦,生源地不斷擴大,從xxxx擴大到周邊地市并向甘肅、陜西拓展。在做好招生工作的同時,學(xué)校高度重視畢業(yè)生安置工作。學(xué)生招進來了,能否學(xué)到東西,能否就業(yè),就業(yè)后的收入水平如何將直接影響到下一年度的招生。在就業(yè)安置過程中,我們堅持“五不送“的就業(yè)安置原則,與省內(nèi)外知名企業(yè)建立了良好的用人關(guān)系。學(xué)生學(xué)有所用,學(xué)有所獲,對就業(yè)后的收入水平普遍滿意。學(xué)校的安置工作得到社會的認可,知名度和美譽度不斷提升,為進一步擴大招生規(guī)模奠定了基礎(chǔ)。20,我校辦學(xué)收入402萬元。榮獲“xxxx市中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)效益先進單位”二等獎。
4、啟動勞務(wù)扶貧培訓(xùn)項目年,我校啟動了勞務(wù)扶貧培訓(xùn)項目,成為市中區(qū)、元壩區(qū)、朝天區(qū)勞務(wù)扶貧培訓(xùn)基地。實施勞務(wù)扶貧培訓(xùn)是貫徹落實中央1號文件精神的重要措施,是加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、促進農(nóng)民增收的重要手段,也是提高農(nóng)民就業(yè)能力,逐步實現(xiàn)城鎮(zhèn)化,進而全面建設(shè)小康社會的重要途徑。開展這項工作,也是學(xué)校尋求發(fā)展方向、尋求新的增長點的有益探索。為完成這項任務(wù),為黨和政府分憂,為農(nóng)民兄弟造福,學(xué)校選派了精兵強將,將培訓(xùn)工作開展得有聲有色,深得參訓(xùn)學(xué)員的好評,取得了較好的社會效益。
5、認真開展“抓帶促辦”活動和“四個二”活動,促進學(xué)校工作的全面發(fā)展?!白グ嘧樱瑤ш犖?,促發(fā)展,辦好讓人民滿意的教育”是“三個代表”重要思想在教育系統(tǒng)的具體實踐,我校嚴格按照市委、市政府和市教育局的安排,圓滿地完成了各階段工作任務(wù)。學(xué)校按規(guī)定配備了領(lǐng)導(dǎo)班子,領(lǐng)導(dǎo)班子接受并通過了群眾的評議考核,在班子的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校全體教職員工按照合格教師的標準,在師德、師風(fēng)、工作業(yè)績等方面對照檢查,改正自己的`不足,提高自己的師德水平和業(yè)務(wù)水平,通過活動整肅了教師隊伍。教職工的責(zé)任心,主動性和自覺性增強了,為人民服務(wù)的意識增強了,關(guān)愛學(xué)生、方便家長、服務(wù)社會成為全體教職工的自覺行動。職高雖然剛建立兩年,卻已經(jīng)顯示出其強勁的發(fā)展能力,她的教育、教學(xué)質(zhì)量和取得的成果已經(jīng)得到學(xué)生、家長和社會的認可?!白Т俎k”活動達到預(yù)期目標。為建立“抓帶促辦”活動的長效機制,按上級的安排,我校認真地開展了“四個二”活動(讀兩本書,寫兩萬字讀書筆記、寫兩千字的調(diào)查報告、走訪兩個學(xué)生家庭),在活動中,教職員工閱讀了大量專著、文集、期刊。通過讀書,不斷地提高知識理論水平和政治思想覺悟,學(xué)習(xí)新方法、總結(jié)新經(jīng)驗,記下了大量的讀書筆記,獲益匪淺。
工作總結(jié)改進目標篇三
總所周知,所有的內(nèi)容都是有一定的邏輯關(guān)系的,好的邏輯可以幫助聽眾更好的理解你想表達的內(nèi)容和觀點,利用^v^金字塔原理^v^來匯報工作就是一種非常受歡迎的方式。
什么是“金字塔原理”?
“結(jié)論先行”指的是一定要先說中心思想和重要成果。
“由上至下”指的是總結(jié)論在邏輯上必須是可以統(tǒng)領(lǐng)下一層次工作和匯報。
“分組歸類”指的是工作內(nèi)容要根據(jù)歸類的順序來,不能想到哪匯報到哪。
“邏輯遞進”則指的是可以根據(jù)時間、重要性、結(jié)構(gòu)等不同順序,進行匯報。
依托^v^金字塔原理^v^,工作匯報可以分為以下4步:
工作總結(jié)改進目標篇四
工作匯報的第一部分一般是近一個月的工作業(yè)績,寫你參與了哪些項目,完成了哪些工作,取得了怎樣的業(yè)績,當(dāng)前的工作進度等。
注意,工作業(yè)績絕不是簡單的羅列,也不是記流水賬,總結(jié)成績應(yīng)該主次分明,具體可以分這三點展開:
譬如:績效是如何量化的?原定目標是多少?
譬如:結(jié)果達標了沒?與目標差距多少?成績/數(shù)據(jù)展示+多場景化佐證(和3年度目標比,和去年比,和競爭對手比,和行業(yè)標準比)。
譬如:完成了哪些工作;重大里程碑事件;
圍繞[項目背景,目標,關(guān)鍵進展,存在問題,對應(yīng)解決方案]展開來講。
工作總結(jié)改進目標篇五
成功的教學(xué)不僅教會學(xué)生知識,而且要教會學(xué)生學(xué)習(xí),即,不僅要學(xué)生“學(xué)會”,而且要學(xué)生會學(xué),要學(xué)生會獨立、主動地去獲取已有知識。下面小編帶來的是目標教學(xué)工作總結(jié),希望對你有幫助。
在xx年年的教育教學(xué)工作,我繼續(xù)探索教育教學(xué)規(guī)律,有意識地培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、解決實際問題的能力,讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中形成對書本知識的綜合、遷移、拓寬和加深,從而達到預(yù)期的教學(xué)目標和要求。
為適應(yīng)新課程理念下的素質(zhì)教育,我摒棄傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學(xué)模式,不斷探索并采用符合現(xiàn)在中學(xué)生實際的教學(xué)方式,變封閉型教學(xué)為開放型教學(xué),將課堂大膽、充分地讓學(xué)生們自己支配。采用以自學(xué)(自讀課本及相關(guān)資料、在老師的指導(dǎo)下進行實驗探索)——互學(xué)(討論交流)——督學(xué)(老師督促個別不太專心的`學(xué)生、適當(dāng)點撥知識重點、解析學(xué)習(xí)難點)——驗學(xué)(當(dāng)堂練習(xí)鞏固,檢驗學(xué)習(xí)效果)鏈接起來的課堂結(jié)構(gòu)模式。這樣的教學(xué)模式,減輕了學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)—— 作業(yè)基本能在課堂內(nèi)完成,使學(xué)生有足夠充分的課外時間做自己喜歡的事,比如閱讀課外讀物、體育運動或做一些手工制作;也提高了課堂效率—— 一節(jié)課內(nèi),學(xué)生需要完成四個不同內(nèi)容的活動,學(xué)生不容易感到疲勞和厭倦,整節(jié)課都能集中精力。
多媒體能把文字、圖像、聲音、動畫和視頻信息等眾多信息集于一體,能在視覺、聽覺上產(chǎn)生豐富的刺激,引起學(xué)生的注意,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)欲望,能使抽象的概念具體化,靜態(tài)的知識形象化,有利于學(xué)生對知識的獲取、記憶。
遵循物理教學(xué)規(guī)律和物理學(xué)科的特點,以實驗啟動物理概念、定理、定律的教學(xué)。在演示實驗中,引導(dǎo)學(xué)生有目的的觀察,啟發(fā)積極思維,提示物理現(xiàn)象的本質(zhì)。組織好學(xué)生實驗,充分發(fā)揮學(xué)生的主動性,培養(yǎng)學(xué)生獨立操作的能力、團結(jié)協(xié)作的精神和學(xué)生自主創(chuàng)新的能力。配合校園文化節(jié),開展了物理小制作比賽,極大地調(diào)動了學(xué)生們動手做實驗的熱情。
學(xué)生智力、素質(zhì)的參差必然導(dǎo)致教學(xué)的不統(tǒng)一性,在教學(xué)的過程中注意兼顧全體學(xué)生,難易有度,激勵先進學(xué)生,鼓勵后進生。對學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生,重點給予學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo),提高他們的自學(xué)能力,鼓勵、倡導(dǎo)他們超前學(xué)習(xí),指導(dǎo)他們適當(dāng)拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容、加深學(xué)習(xí)深度、提高學(xué)習(xí)難度,爭當(dāng)“領(lǐng)跑者”。特別關(guān)注有學(xué)習(xí)欲望但學(xué)習(xí)困難的學(xué)生,經(jīng)常與他們溝通,了解他們的困難所在,經(jīng)常表揚他們的進步,放大他們的閃光點,增強他們的學(xué)習(xí)信心和學(xué)習(xí)熱情,再循序漸進地指導(dǎo)他們掌握一些簡單有效的鞏固知識的技巧,盡可能使他們感覺到“付出總有回報”。
在物理教學(xué)過程中,恰當(dāng)?shù)叵驅(qū)W生滲透辯證唯物主義教育、愛國主義教育、道德品質(zhì)教育和科學(xué)態(tài)度教育。著重介紹一些我國科學(xué)家對物理學(xué)的貢獻,介紹各國科學(xué)家們在探索物理學(xué)的過程中經(jīng)歷的細節(jié)事件,讓學(xué)生了解科學(xué)探索中的艱辛,學(xué)習(xí)科學(xué)家們敢于質(zhì)疑權(quán)威、善于發(fā)現(xiàn)極細微的現(xiàn)象、勤于實驗反復(fù)探索的精神,培養(yǎng)學(xué)生實事求是的科學(xué)態(tài)度。
堅持每周一次集體備課活動,同本學(xué)科組同事們一道,認真研究《上好一堂課的22個關(guān)鍵要素》(本學(xué)年繼續(xù)教育培訓(xùn)指定的培訓(xùn)教材),反復(fù)解讀《物理新課程標準》,跟進了解我省近幾年的中考動向,盡量熟悉新形勢下的教學(xué)教育價值觀,精心組織教學(xué)內(nèi)容,不斷改進教學(xué)方式,整體提高學(xué)生們的物理素質(zhì)。
工作總結(jié)改進目標篇六
今天是新春佳節(jié)之后上班的第一天,、市政府隆重召開全市目標管理暨發(fā)展項目大推進工作總結(jié)表彰大會,主要目的是對過去一年全市經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展目標管理工作情況進行回顧總結(jié),部署新一年的目標管理工作任務(wù),目標辦工作總結(jié)。已經(jīng)過去的2013年,全市上下認真貫徹中央和省的決策部署,緊緊圍繞九屆二次全會和市十一屆人大一次會議確定的各項目標任務(wù),牢牢把握發(fā)展第一要務(wù),狠抓發(fā)展項目大推進和服務(wù)環(huán)境大建設(shè),積極有效應(yīng)對突如其來的非典疫情和嚴重的自然災(zāi)害,開拓進取,扎實工作,經(jīng)濟社會保持健康發(fā)展,一些事關(guān)全市發(fā)展振興大局的重要事項取得突破,為做好今年的各項工作奠定了基矗節(jié)前召開的九屆三次全會和市十一屆人大二次會議,進一步確定了2044年全市發(fā)展改革穩(wěn)定的目標和任務(wù)。今天的會議,就是要通過表彰先進來激勵推動全局工作,通過明確責(zé)任來促進落實各項目標任務(wù),動員全市上下進一步增強緊迫感和責(zé)任感,扎扎實實地抓好各項工作,努力爭取新的成績。
一、充分肯定2013年目標管理工作取得的成績
2013年,全市上下緊緊圍繞、市政府確定的.各項工作任務(wù),以實施目標管理為抓手,按照“工作項目化,項目責(zé)任化,責(zé)任具體化”的要求,積極推進發(fā)展項目。全市10大類497項1355個子項的發(fā)展項目,完成和超額完成1311項,占96.8%,其中四縣三區(qū)和開發(fā)區(qū)完成333項,完成率達98.8%;市直部門完成780項,完成率達95.9%;省部屬單位完成198項,完成率達96.6%。各類發(fā)展項目的有效落實,有力地推動全市經(jīng)濟社會發(fā)展目標的實現(xiàn)。一是綜合經(jīng)濟指標類項目全面完成。全市實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值351.1億元,增長12.1%;實現(xiàn)財政總收入34.1億元,增長26.5%,其中一般預(yù)算收入15.7億元,增長18.2%;完成全社會固定資產(chǎn)投資211.8億元,增長17.3%;外引內(nèi)聯(lián)全面完成倍增計劃,其中合同利用外資5.1億美元,增長159.1%,直接利用外資2.1億美元,增長113.9%,引進內(nèi)聯(lián)資金36.3億元,增長132%;實現(xiàn)社會消費零售總額123.6億元,增長12.1%;城市居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入分別增長11.9%和8%。二是重點工作類項目穩(wěn)步推進。市屬工業(yè)企業(yè)改制任務(wù)基本完成,新電公司2臺33萬千瓦熱電機組正式開工,工業(yè)投入保持蘇北較好位次,工業(yè)增加值增長17.2%,工業(yè)經(jīng)濟主體地位進一步提升;特色經(jīng)濟進一步發(fā)展壯大,港口吞吐量達3752萬噸,集裝箱運量增幅在全國沿海主要港口中居第二,成功創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市,旅游接待人數(shù)和收入增幅全省第一,東海縣硅資源加工業(yè)發(fā)展進一步加快,被命名為“中國水晶之都”;以臨港產(chǎn)業(yè)開發(fā)為龍頭的東隴海產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)快速推進,出口加工區(qū)獲得國家批準并封關(guān)運作,各級各類開發(fā)園區(qū)加快建設(shè),產(chǎn)業(yè)集聚功能進一步增強;城市建設(shè)項目和投資規(guī)模雙超歷史,中心城市面貌進一步改觀,服務(wù)環(huán)境建設(shè)成效明顯,投資發(fā)展環(huán)境不斷改善;農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營穩(wěn)步推進,成功承辦江蘇省第五屆國際農(nóng)業(yè)合作洽談會;各項社會事業(yè)共同進步,成功舉辦世界女子沙灘排球賽、全國帆船錦標賽等重大體育賽事,抗擊“非典”取得階段性勝利。成功實現(xiàn)“全國雙擁模范城”四連冠。三是為民辦實事類項目成效明顯。堅持把改善民生擺在突出位置,穩(wěn)步提高城鄉(xiāng)居民收入。實施積極的就業(yè)政策,下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)1.9萬人,加大社會保障投入,擴大社會保障覆蓋面,推進生活保障向就業(yè)保障轉(zhuǎn)變。全面實施農(nóng)村七件實事,新增改水受益人口33.4萬人,新型農(nóng)村合作醫(yī)療人口覆蓋率達35%,完成草危房改造9767戶,建成農(nóng)村公路97條、449.91公里,農(nóng)村稅費改革繼續(xù)深化,完成農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)投資7626萬元,市縣鄉(xiāng)村四級共落實幫扶資金6862.95萬元,幫扶農(nóng)戶45293戶,被幫扶農(nóng)戶人均增收13%。
這些成績的取得,是全市上下在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下團結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗的結(jié)果,凝聚著各縣區(qū)、各部門和各單位的智慧和汗水。借此機會,我代表、市政府,向過去一年中為全市經(jīng)濟社會發(fā)展付出辛勤勞動、作出積極貢獻的廣大干部群眾和社會各界表示衷心的感謝!
總結(jié)去年的目標管理工作,主要有以下幾個特點:
一是目標管理范圍進一步擴大。按照統(tǒng)一、規(guī)范、可比的要求,全市逐步建立了縣區(qū)、市直部門、駐連部省屬單位的考核體系。在原列入市一級目標考核的各縣區(qū)、48個市直部門的基礎(chǔ)上,擴大到黨委口的有關(guān)部門。同時,根據(jù)外地駐連單位對全市經(jīng)濟社會發(fā)展作出的積極貢獻,從目標內(nèi)容設(shè)置著手,在年終考評中專門安排給予獎勵,鼓勵他們?yōu)檫B云港的建設(shè)多做貢獻。在目標內(nèi)容的安排上,圍繞推進市場化、外向化、城市化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、特色經(jīng)濟、民生工程、社會事業(yè)等方面設(shè)置,進一步擴大目標管理覆蓋面,不斷優(yōu)化考核辦法,在全市進一步營造濃烈的比、學(xué)、趕、超氛圍,推動各縣區(qū)、各部門、各單位在加快發(fā)展中爭先進,在爭先進中加快發(fā)展。灌南縣克服困難抓發(fā)展,招商引資和園區(qū)建設(shè)取得突破,農(nóng)民人均收入增幅居全市第一,被評為全省財政收入上臺階先進單位,在富民強縣的進程中邁出新的步伐。連云區(qū)發(fā)揮臨港近海優(yōu)勢,主攻臨港工業(yè),重抓特色海濱城建設(shè),加大招商力度,實現(xiàn)經(jīng)濟的較快增長和社會事業(yè)的同步發(fā)展。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索目標考核辦工作總結(jié)。
工作總結(jié)改進目標篇七
區(qū)局機關(guān)黨委把作風(fēng)建設(shè)作為工作重點,著重解決黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在的問題,有力地推動了全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn),納稅人的滿意度逐漸提高。
(一)不斷強化反腐倡廉建設(shè)。一是制定印發(fā)《中共寧波市海曙區(qū)國家稅務(wù)局黨組關(guān)于明確201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工的通知》,對外聘請相關(guān)單位負責(zé)人為我局黨風(fēng)廉政建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員,對內(nèi)成立以科室骨干為代表的兼職監(jiān)察員隊伍。二是推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),責(zé)任落實到人,一崗二責(zé),進一步拓展源頭治腐工作領(lǐng)域,加大反腐倡廉工作力度。聘請市檢察院同志給全局干部上了一堂“預(yù)防職務(wù)犯罪”的警示教育課,做到警鐘長鳴。三是加強對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念和廉潔從政教育。嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨廉潔從政若干規(guī)定》及總局實施意見、《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“八不準”》等制度,貫徹實施《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》,開展對《廉政準則》及相關(guān)制度落實情況的檢查,強化對落實情況的督導(dǎo)檢查。
(二)認真落實“八項規(guī)定”。一是認真學(xué)習(xí)“八項規(guī)定”、“六條禁令”、“正風(fēng)肅紀”十項規(guī)定等文件,查擺剖析作風(fēng)建設(shè)中存在的不足和問題,并研究制訂改進工作作風(fēng)實施細則。二是求真務(wù)實,對照“八項規(guī)定”各項要求,狠抓整改落實。三是建立考核問責(zé)機制,加強督促,明確各級領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)和兼職監(jiān)察員的工作責(zé)任,實行二級問責(zé)考核。兼職監(jiān)察員組成工作紀律協(xié)查小組,采取定期查、平時抽查、隨機詢問等形式,加大檢查的密度,進行實時提醒和違紀抄告。
(三)開展優(yōu)化納稅服務(wù)專題教育活動。區(qū)局機關(guān)黨委自覺把開展優(yōu)化納稅服務(wù)與黨建工作密切結(jié)合起來,圍繞稅收工作特點,以求真務(wù)實、公正執(zhí)法、模范遵守黨紀黨規(guī)以及有關(guān)制度為主要內(nèi)容,教育黨員干部切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高了社會公眾對稅收政策的認知度與關(guān)注度以及對國稅機關(guān)各項服務(wù)的參與度與遵從度,減少了稅收征納成本。
(四)繼續(xù)推進機關(guān)效能建設(shè)。積極參與民主評議機關(guān)活動及第一批黨的群眾路線活動之納稅人滿意度調(diào)查。以“稅苑360”納稅服務(wù)品牌為載體,整合納稅服務(wù)熱線、門戶網(wǎng)站、短信平臺、稅企qq群、網(wǎng)絡(luò)微博等優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,建立一個集咨詢、宣傳、查詢、提醒、指引、監(jiān)督、維權(quán)、評價多種功能于一體的“稅苑360”納稅服務(wù)綜合平臺,為納稅人提供專業(yè)化、全方位服務(wù)。聽取多方意見,認真梳理存在的問題和欠缺,分析產(chǎn)生問題的原因,并切實抓好整改落實。
(五)開展新一輪城鄉(xiāng)基層黨組織結(jié)對共建活動。按照上級黨組織的要求牽頭聯(lián)絡(luò)區(qū)直機關(guān)黨工委、政法委、質(zhì)監(jiān)分局,開展與寧??h一市鎮(zhèn)一市村黨總支新一輪結(jié)對共建活動,積極落實結(jié)對共建款,交流黨建工作情況,增進了黨員的感情,提高了黨建水平和質(zhì)量。
工作總結(jié)改進目標篇八
古人曰:師者,傳道授業(yè)解惑也。我感悟到:傳道需要藝術(shù),才能吸引人;授業(yè)需要方法,才能塑造人;解惑需要技巧,才能完善人。為此,我孜孜不倦的
學(xué)習(xí)
教育教學(xué)先進理念,努力探索課堂教學(xué)方法和模式,嘗試教學(xué)改革,在實踐中不斷凸現(xiàn)了自己教學(xué)的優(yōu)勢。那就是:我以語言的親和力拉近了師生情感的距離,調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)、參與的熱情;我以思維能力的培養(yǎng)來設(shè)計和分析問題拉近了學(xué)生與數(shù)學(xué)的距離,讓學(xué)生自主探究獲得知識;我以分層教學(xué)等課題研究關(guān)注每一位學(xué)生的學(xué)習(xí),提高了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的實效性。用學(xué)生的話來說:“
愛
聽數(shù)學(xué)老師的話,愛上數(shù)學(xué)老師的課,愛問數(shù)學(xué)老師的問題”,就是對我教學(xué)工作的肯定和激勵。
隨著課改的不斷推進和深入,對照“改進中學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的幾點意見”,我不斷反思自己的教學(xué)行為,感覺到在優(yōu)化教學(xué)過程、關(guān)注學(xué)生個性差異和不同數(shù)學(xué)需要等方面仍存在諸多的不足,主要表現(xiàn)在:
(一)隨著農(nóng)村學(xué)校優(yōu)質(zhì)生源的嚴重流失,在教學(xué)目標制定上過分強調(diào)了“基礎(chǔ)知識、基本技能”雙基,淡化了“數(shù)學(xué)思想方法的滲透,情感態(tài)度教育”等方面的要求。
(二)創(chuàng)造性地使用教材能力不足。對于書上的例題、習(xí)題根據(jù)學(xué)生實際進行分層再創(chuàng)造,或者根據(jù)學(xué)生實際情況和對課本的通盤考慮,對教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整和選擇,或者對聯(lián)系學(xué)生實際對問題情景的再創(chuàng)設(shè)等有所嘗試,還缺乏足夠的深度和廣度。
(三)在精心設(shè)計問題的過程中,對學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)力度不夠。
(四)對學(xué)生學(xué)習(xí)評價方式有所改進,但仍停留在淺層次,沒有建立一個完善的評價體系。
為了更加有效地改進課堂教學(xué),提高教學(xué)實效,現(xiàn)結(jié)合本人的教學(xué)實際和學(xué)生實際,制定以下幾點改進措施:
一、加強對學(xué)生個體差異的研究與分析
新課程理念要求體現(xiàn)“以學(xué)生發(fā)展為本”,凸現(xiàn)學(xué)生個性發(fā)展的需要。對于長期擔(dān)任畢業(yè)班教學(xué)的我來說,如何短時間內(nèi)掌握學(xué)生的基本信息(學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)生的特長、學(xué)生的個性及學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等等),是落實教學(xué)各個環(huán)節(jié)、提高教學(xué)效率的關(guān)鍵。我改變了傳統(tǒng)“從前任教師那里獲取學(xué)生的基本情況”的方法,先通過問卷調(diào)查掌握學(xué)生第一手資料,主要是:現(xiàn)在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的困難、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的目標、學(xué)生的特長和個性、與教師交流的方法及在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中希望得到老師哪些幫助等等,及時了解學(xué)生的客觀與主觀情況,適合學(xué)生個體差異來有效完成教學(xué)工作。然后在邊教學(xué)邊實踐中獲取學(xué)生的直接信息,再與學(xué)生個別交流,由學(xué)生的個體差異采取不同的溝通方法,真正達到師生情感上的互動到學(xué)科教學(xué)上的互動。今后在加強學(xué)生個體差異調(diào)研與分析的前提下,系統(tǒng)制定適合學(xué)生個體差異的教學(xué)措施:
(1)課前預(yù)習(xí)
分層指導(dǎo);(2)課堂教學(xué)問題設(shè)計分層(3)布置作業(yè)分層(4)輔導(dǎo)學(xué)生方法的多樣化。
二、提高課堂教學(xué)的有效性
提高課堂教學(xué)的有效性是每一個教師教學(xué)的追求,也是實現(xiàn)知識內(nèi)化的要求和需要。為此,我將在以下方面進行改進:
1、教學(xué)目標的有效性:教學(xué)目標的制定適合教材和學(xué)生,有效促進學(xué)生的發(fā)展。
(1)知識與技能、過程與方法及情感態(tài)度與價值觀三維課程目標的指導(dǎo)下,針對學(xué)生基礎(chǔ)薄弱的實際情況,加強雙基訓(xùn)練和能力培養(yǎng),在學(xué)科教學(xué)中滲透人文精神和德育。例如,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)生收集相關(guān)數(shù)學(xué)史進行愛國主義教育等。
(2)在制定教學(xué)目標時,根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有認知結(jié)構(gòu)預(yù)見教學(xué)過程中知識生成的困難,對舊知識進行適當(dāng)?shù)剡w移和鋪墊,讓學(xué)生體驗知識生成系列過程,既提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率,又激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,從而體驗學(xué)習(xí)成功的快樂。
(3)在制定教學(xué)目標時,根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的實際水平,分層次地分散難點和重點,借助于學(xué)生探究、操作感知活動和信息技術(shù)整合等手段,讓不同層次的學(xué)生掌握各層次知識的重點和難點,真正體現(xiàn)數(shù)學(xué)教育的實質(zhì):“數(shù)學(xué)是大眾的數(shù)學(xué)”。
2、知識處理的有效性
(1)在充分把握教材的知識體系、教學(xué)內(nèi)容地位的前提下,根據(jù)學(xué)生認知水平對教材內(nèi)容安排、進度適當(dāng)進行調(diào)整,便于學(xué)生更好的掌握知識。
(2)對教材上的例題、習(xí)題有的放矢進行創(chuàng)新與改進:增加問題設(shè)置的坡度;問題結(jié)論改造成開放題、探究題;把例題改造成置身于與學(xué)生
生活
背景中感興趣的同類問題;把一些“靜”的問題動起來、活起來;把一些理性知識轉(zhuǎn)化成學(xué)生通過直接感知體驗再上升的知識生成過程等,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)活起來、樂起來。
3、教學(xué)方式的有效性:體現(xiàn)在“教”為“學(xué)”服務(wù),充分調(diào)動學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性,達到師生互動、和諧發(fā)展。
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工作總結(jié)改進目標篇九
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的一名保安咳嗽保員救慫垂艿墓廄蠔物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好,現(xiàn)就本人20xx年在公司工作總結(jié)如下:
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的.前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務(wù)意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我:
一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;
二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),力爭將工作做得更好;
三是認真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,認真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,使工作能力有所提高。
工作總結(jié)改進目標篇十
轉(zhuǎn)瞬間,回首領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,_業(yè)戶至上_的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失?,F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
在二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對_服務(wù)理念_的認識更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,_日接待_各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
根據(jù)年初公司下達的收費指標,積極開展x、x區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。
如期完成x區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)——x區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
制定了底商的招租方案,并在下半年的引進了_超市、藥店_項目。
在x月份,完成了20x、20x的收樓工作;同時,又完成了部分x區(qū)回遷樓(20x——1、2單元)收樓工作。
在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即在社區(qū)內(nèi)進行一次以_為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心_的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成。接到后,客服部全體人員積極獻計獻策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)x門及x區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在前夕,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在回顧入職以來,作為公司的前臺接待,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下:
1、來賓接待,能夠做到問清身份后及時禮貌引見,對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門,接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
2、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,認真接聽每一部電話,熟練各部門分機號,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,做到了不遺漏,不延誤。
3、能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通。
4、前臺衛(wèi)生工作,前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點,打造良好的前臺環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
1、學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度。熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效,為電話推廣打基礎(chǔ)。
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細表。
3、簽收快遞信件,及時轉(zhuǎn)交,人不在的物品在前臺妥善保存。
4、做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶10個。
在這一個月的前臺工作體驗中,雖然都認真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細心,有時候解決問題也所欠缺,在工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率,還有責(zé)任心。新的計劃如下:
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。
服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。
如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下的工作需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這x個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信x的明天會更好!
工作總結(jié)改進目標篇十一
在公文流轉(zhuǎn)方面,總結(jié)這半年來的經(jīng)驗,對于明年的工作必須有細致的安排,公文流轉(zhuǎn)是平時工作的重點,落實每份文件的簽字以及領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達,提升公文流轉(zhuǎn)的及時性,確保流轉(zhuǎn)過程中無誤;同時跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報工作時務(wù)必講究技巧,察言觀色,不該說的千萬別說。
在檔案管理方面,一方面,將存檔工作理出頭緒來,以便文件查閱,快速準確地找到文件,規(guī)范文件存檔管理。一方面,涉及到工程竣工驗收,檔案管理驗收,這就要求自己在去學(xué)檔案管理的時候,務(wù)必很認真,同時結(jié)合公司的實際,多問多想,同時將學(xué)到的東西運用于實際,在實踐中檢驗自己所學(xué)。
在出文方面,第一要求其他部門講求出文程序,將程序閉合,以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時間為準出文。第二出文時,不慌不忙,自己讀一下,一是避免失誤,二是增加自己的公文寫作的知識,三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報四川公司的文件務(wù)必細心檢查避免出錯。
在公文寫作方面,將20xx年接觸到的所有公文格式、公文類別,做一個類別寫作特征總結(jié),區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會發(fā)言材料的不同感情色彩,一個是工作上的總結(jié)匯報,一個是思想上的動態(tài)匯報。同時在平時按部就班的工作里,堅持學(xué)習(xí),凡是四川公司來的文件都看一看,不求全部記得,但求記住精華和思路。
在印章管理方面,因為涉及到責(zé)任問題,所以凡重大事項必須領(lǐng)導(dǎo)簽字,才予以蓋章,項目部來的蓋章也需領(lǐng)導(dǎo)簽字,如果要蓋空白章,必先領(lǐng)導(dǎo)簽字。不能因為感情色彩而影響工作質(zhì)量,該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點,平時還必須注意以下幾點。
一、工作態(tài)度,態(tài)度決定一切,在領(lǐng)導(dǎo)或者同時面前,工作一定要表現(xiàn)出認真盡責(zé),好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向,工作需要方向感,樹立正確的目標,選擇好的學(xué)習(xí)榜樣,人才會越走越遠,思想上會提升一大截,思考問題會越來越全面,對于以后自己獨立開展工作非常重要。
二、工作策略,第一工作要講究策略,尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時候,一定要有好的借口,不是我不幫而是幫不了。當(dāng)然空閑的時候,幫點小忙,別人會感激你,你也好開展工作,互惠互利吧。第二就是不能因為人熟,而感性用事,凡工作必講求程序,話可以委婉地說,但結(jié)果必須是程序完滿,避免責(zé)任落到自己頭上。第三就是人要多笑,俗話說不打笑臉人,笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四,跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是我的弱項之一,首先要給他們好的印象,就是凡事認真,考慮周全,適時提醒,不多言多語。其次就是業(yè)余時,多跟他們交流,一是有助于了解領(lǐng)導(dǎo),二是有助于自己的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們思考問題時的立足點在哪。
三是接待工作,因為自己是總經(jīng)辦的秘書,所以這個也算是工作之一,對于四川公司來的領(lǐng)導(dǎo)或者其他貴賓,務(wù)必使別人對自己有個好印象然后在記住自己,這個是一個人的魅力和能力兼具的表現(xiàn)。除了敬酒很考藝術(shù)外,最重要的還是說話,好聽而又真誠的話,讓別人會感覺到舒服,也給自己加分,當(dāng)然還有就是服務(wù)要周到,端茶倒水,多在領(lǐng)導(dǎo)面前晃一下都會加深對自己的印象。
工作目標(這個還真沒認真想過,說明啊,自己還不夠有進取心,只知道做好工作,卻還沒有明確的目標,在已經(jīng)適應(yīng)這里的工作環(huán)境以后,這個問題必須有待思考和實行)。
近期目標,在還有一年半的聘用時間內(nèi),將工作做好是首要,其次就是要好好學(xué)習(xí),將能學(xué)到的一切都給學(xué)了,一是公文寫作,二是檔案管理,無論以后在哪工作這個對于自己來講,無疑是多了兩把殺手锏。
遠期目標,在自己能力已經(jīng)足夠的份上,爭取能調(diào)到四川公司工作,第一需要在四川公司領(lǐng)導(dǎo)下訪的時候樹立好的印象,讓別人覺得這姑娘不錯,第二是自己的能力問題,我必須找到自己的長處,如公文寫得好或者做事很有分寸,或者其他的才干,總之必須要有一技之長。對于以后來講,無疑多了一條寬敞的路,這樣就算以后結(jié)婚,或者有了小孩,都是非常好的。畢竟大的氛圍下,人才可以越飛越高。
工作總結(jié)改進目標篇十二
目的:為規(guī)范物料領(lǐng)用程序和杜絕浪費,降低生產(chǎn)成本和材料消耗,防止錯弊,特提議本建議:
原則上對物料實行以舊換新,即新領(lǐng)用物資時務(wù)必退回相應(yīng)數(shù)量換下來的廢舊物資。
1、領(lǐng)料時,正常開具領(lǐng)料單。同時領(lǐng)料員應(yīng)把拆下來的廢舊配件、舊料拿到倉庫指定位置,倉庫保管員方可發(fā)放新的材料、備件。原則上以舊換新物資在領(lǐng)用時按同規(guī)格同品種領(lǐng)用多少新物資即要退回同等數(shù)量的廢舊物資。初次新領(lǐng)物資無舊件退回的在《領(lǐng)料單》上標明無舊件。
2、對于無法事先拆下來的配件、舊料,需先領(lǐng)用新物資才能退回舊物資的,領(lǐng)料人員須在填寫《領(lǐng)料單》時,填寫上廢舊配件的品名、規(guī)格型號、數(shù)量、單位、舊品歸還日期及原因庫管員方可發(fā)貨。以保證所有發(fā)出的配備件,能夠回收的材料及時回收,不丟棄現(xiàn)場或隨意丟棄處理。
1、重量較輕及體積較小物資由領(lǐng)用部門在領(lǐng)用新物資時交庫管員保管,由庫管員統(tǒng)一進行回收及分類存放等管理。
2、庫管員確定固定和統(tǒng)一的.廢舊物資存放地點進行存放,廢舊物資務(wù)必分類、有序進行堆放。
1、經(jīng)鑒定不能修復(fù)利用報廢的回收廢舊物資,由綜合管理部組織報分管副總審核,報總經(jīng)理批準后,并通知財務(wù)部、一同參與廢舊物資進行分類銷售并參與談價、過磅、收款全過程管理。
第二條建議。
1:現(xiàn)象:包裝機設(shè)備點檢卡袋遮擋住電柜風(fēng)扇散熱孔,對電柜內(nèi)部熱流流動不利。
建議:將卡袋移位到不遮擋散熱孔的位置,又方便點檢操作。2:高溫天氣將至,員工下班清潔機器時,將增加上卷膜中封蓋板下方增加為清潔點;即防止細菌微生物滋生,又清潔設(shè)備,望得到改善。
崗位職責(zé):
負責(zé)設(shè)備維修工作,負責(zé)所屬區(qū)域設(shè)備故障的維修工作,制定,完成預(yù)防性維護保養(yǎng)工作,降低產(chǎn)品報廢,減少維修費用,降低停機工時。
1,設(shè)備維修要及時快速,減少所管區(qū)域停機工時,到達公司指標要求。
2,維持備件消耗費用不能超過區(qū)域定額指標。
3,減少因設(shè)備原因造成的報廢,低于指標要求。
1,負責(zé)公司設(shè)備維修工作,你維修單及時做好問題診斷與維修;
2,按設(shè)備保養(yǎng)手冊和設(shè)備說明書制定保養(yǎng)計劃建議,并按計劃實施保養(yǎng)工作。
3,根據(jù)庫存狀況提交備件采購申購表,負責(zé)備件的驗收與急購備件的提交。
4,指導(dǎo)操作工完成設(shè)備使用及簡單保養(yǎng)工作。
5,做好日常設(shè)備的巡視檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,處理隱患。
6,做好預(yù)防性保養(yǎng),維護工作,降低本區(qū)域停機工時及設(shè)備原因造成的報廢量。
工作總結(jié)改進目標篇十三
今年以來店鋪的經(jīng)營環(huán)境較差,特別是管理方面的問題,壓力大,形勢嚴峻。目前存在的情況主要是:員工對公司的前景不了解,工作任務(wù)不清楚,目標不明確,有制度不執(zhí)行;造成公司整體人員精神狀態(tài)低迷、消極,企業(yè)文化不明晰,凝聚力不夠等現(xiàn)象。
一、通過多方了解認真分析,結(jié)合公司員工反映的問題,綜合以下幾個問題:
1、人員職業(yè)素養(yǎng)不高,心態(tài)比較浮躁;
2、管理人員自身素質(zhì)與管理技能需提高;
3、缺乏主人翁意識;
4、監(jiān)督力度不夠。
二、公司現(xiàn)在的實際情況,我個人看法是:
(3)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭做好指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作,采取積極的態(tài)度,正視現(xiàn)實中存在的問題,加強和各個部門信息的雙向溝通與交流,探討人員管理的方式方法,以期重拾廣大職員工對公司的信心。
三、對于能夠做出改善的問題,本人已經(jīng)著手進行,希望能在近期取得一定效果;近期的工作重點是:
第一,管理方面
1、完善公司各種制度與各種流程,明確各部門分工落實工作職責(zé)。嚴格按照公司制度與流程作業(yè),權(quán)限清晰、分工明確。
第二、人員分工方面
進行定崗定編的工作,降低人員成本,提高工作效率。第三、企業(yè)文化方面1、加強企業(yè)文化的宣導(dǎo)。本人將整理公司的相關(guān)資料,加強在新員工入職培訓(xùn)、平時的宣導(dǎo),通過思想的教育的力量將人員團結(jié)在一起。2、職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)的培訓(xùn)。目前人員心態(tài)普遍比較浮躁,不能正確認識工作和自身,但其中有一個很重要的原因是:公司對這些人缺乏職業(yè)指導(dǎo)和規(guī)劃;今后將加強對職員工在工作、心態(tài)方面的指導(dǎo)。
第四、員工關(guān)系方面
1、舉辦集體活動。加強公司各個層級、各個部門的相互了解與溝通,增強企業(yè)的凝聚力,體現(xiàn)公司人性化的管理,讓員工有家的感覺。
a、員工座談會
b、生日聚會
c、不定期的娛樂活動。
2、拓展溝通渠道。
a、設(shè)置店長信箱,對反映問題選擇性回復(fù);
b、挑選素質(zhì)與意識較好的員工一對一帶相對差的員工。
對于目前所存在的問題,我將協(xié)調(diào)各員工共同改進,目前無法作出改善的將做出合理的解釋,并在以后的工作中加倍注意,盡量減少或避免其造成的影響和損失,一旦條件成熟立刻加以解決。
希望各員工共同關(guān)注相關(guān)問題,一起出謀劃策,努力改變店鋪的現(xiàn)狀,與店鋪共同成長!
新年的鐘聲即將敲響,新年預(yù)示著新的氣象、新的起點、新的目標,對我來說,即是壓力又是動力,我有信心迎接新的挑戰(zhàn)。為了有效開展下一年度的工作,打開新的工作局面,我打算來年從以下幾方面工作入手:
2. 配合做好派遣及代理單位及人員的檔案管理工作;
8. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
由于我到銳杰公司工作的時間還很短暫,對自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰,因此以上工作計劃只是個人初淺的想法,并不成熟,望領(lǐng)導(dǎo)給予指點。
總而言之,2015年,我將緊密圍繞銳杰公司發(fā)展戰(zhàn)略目標,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,團結(jié)同事,積極進取,以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項任務(wù)。
出來工作上班也半年了,時間太快太快。上班的感受也太多了半年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵下,我被調(diào)入招商部工作。新的環(huán)境我也應(yīng)該有新的理想目標和新的工作熱情和奮斗姿態(tài)。在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,加強自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì)。
招商工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),作為招商小組的一員,我不斷跟同事溝通學(xué)習(xí),彌補自身不足,做到笨鳥先飛。我清楚自己還存在很多的不足與缺點,需要不斷的學(xué)習(xí),要時刻以更高的標準衡量和要求自己的言行,注意加強修養(yǎng),進一步提高自我認識。我要始終以飽滿的熱情對待自己的工作,盡職盡責(zé)的完成自己的工作任務(wù)。具體計劃如下:
1、緊密團結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)周圍,按照領(lǐng)導(dǎo)工作計劃和安排進行工作。堅決按照領(lǐng)導(dǎo)思路前進,在做好領(lǐng)導(dǎo)安排工作的同時,發(fā)揮自己能量為更好做好工作獻策獻力。
2、熟悉招商工作流程,深化招商工作運行機制,以嚴謹態(tài)度指導(dǎo)自己工作,樹立正規(guī)部門工作機制觀念。并以此樹立公司良好企業(yè)形象。
所長補足自己短處。
4、發(fā)揮自己聰明才智,在日常工作中敢于提出意見和自己見解,在實際工作中鍛煉自己,我堅信世上無難事,只要我用心學(xué)習(xí),努力付出使自己的能力在工作中得到提升和進步。爭取能夠早日做到獨當(dāng)一面。
5、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。工作中自己時刻明白,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
6、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會,是領(lǐng)導(dǎo)信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給予我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,爭取更大的進步!
2015年2月18日