社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)(通用20篇)

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    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇一
     導(dǎo)語(yǔ):實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)怎么寫?歡迎閱讀下面范文!
     1.在人際交往方面
     剛進(jìn)律師事務(wù)所的時(shí)候,一張張陌生的臉孔著實(shí)讓我有些恐慌和緊張。平時(shí)在學(xué)校里同學(xué)之間,由于大家都沒有真正踏上過社會(huì),在待人接物、相互交往間,總是略顯稚氣。但我知道,在社會(huì)里,就是純粹的爾虞我詐了,人際交往確實(shí)是我這次實(shí)習(xí)中的一大課題。所以在踏入律所之后,我始終保持微笑,主動(dòng)地向其他律師們?cè)儐柺欠裥枰獛椭瑤退麄兊共?,主?dòng)打掃會(huì)衛(wèi)生,做我力所能及的事情。沒過幾天,他們就逐漸接受了我。他們也放心地把一些手頭上的工作交給我去做。負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的師傅陳律師也帶我出去,參加咨詢、會(huì)見委托人、會(huì)見當(dāng)事人、調(diào)解、庭審等等。這次實(shí)習(xí)讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,尤其要注重對(duì)溝通能力的培養(yǎng)。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于我這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是我最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,要向他們學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和做人的道理。
     2.在工作上
     我的實(shí)際工作主要是整理文書。陳律師細(xì)心教導(dǎo)了我格式的寫法,然后把他積存的一大堆資料交給了我。內(nèi)容雖多,但是熟能生巧,沒幾天,這些法律文書就都搞定了。其實(shí)作為律師,在事務(wù)所呆的時(shí)間并不多。來事務(wù)所咨詢的人也是少之又少。所以單純地呆在律師事務(wù)所里,能學(xué)到的東西是相當(dāng)有限的。幸好陳律師經(jīng)常帶著我出去走走,比如去監(jiān)獄會(huì)見當(dāng)事人,去調(diào)查取證,去做法律咨詢等等,讓我從中受益匪淺。
     3.關(guān)于律師職業(yè)。
     所謂看人挑擔(dān)不吃力。很多人覺得律師是非常輕松的職業(yè),整天不用呆在辦公室里,到處走走,錢就來了。通過這次的實(shí)習(xí),我體會(huì)到了其實(shí)律師工作也不是那么簡(jiǎn)單就能完成的,何況當(dāng)今的社會(huì),這么多的律師,這么多的律師事務(wù)所,相互間的競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,每一位律師都非常辛苦的利用畢生所學(xué)來服務(wù)大眾的。
     想到這些,我也不禁聯(lián)系到了自己。所謂知者行之始,行者知之成。通過這次的實(shí)習(xí)工作,我認(rèn)識(shí)到了自己所學(xué)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需求之間的差距。
     1.理論修養(yǎng)不夠。
     “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際案件所運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。在學(xué)校以為自己學(xué)得不錯(cuò),但是一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的那么少,只有這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這個(gè)成語(yǔ)的含義。在以后的時(shí)間里,我會(huì)特別注意對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究,增強(qiáng)理論知識(shí)修養(yǎng),多參加實(shí)踐活動(dòng),提高實(shí)踐能力。
     2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
     在學(xué)校的時(shí)候總是以理論學(xué)習(xí)為重,缺乏社會(huì)實(shí)踐。以至于在走向社會(huì)的時(shí)候,不能很好的適應(yīng)社會(huì)。我會(huì)更加注重能力的培養(yǎng),增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
     擴(kuò)大和豐富觀賞植物學(xué)的知識(shí)范圍;驗(yàn)證、復(fù)習(xí)和鞏固課堂和書本上所學(xué)的知識(shí),做到理論聯(lián)系;加強(qiáng)學(xué)生對(duì)植物與環(huán)境之間的關(guān)系的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)我們熱愛自然、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
     實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn):2011年4月2號(hào) 河南工業(yè)大學(xué)校園
     2011年4月9號(hào) 河南工業(yè)大學(xué)校園及附近街道路口
     2011年4月23號(hào) 碧沙崗公園
     實(shí)習(xí)內(nèi)容:主要是對(duì)周圍常見草木的辨認(rèn)并對(duì)其進(jìn)行分類
     實(shí)習(xí)體會(huì):記得在第三周剛上這門選修課的時(shí)候,老師就跟我們說在以后的時(shí)間內(nèi)要進(jìn)行兩次校園及街道苗圃實(shí)習(xí)和一次碧沙崗實(shí)習(xí),從那時(shí)侯起,我就非常期待,認(rèn)為終于有了一個(gè)機(jī)會(huì)可以比較全面且詳細(xì)地認(rèn)識(shí)周圍的草木并能在大自然中去感受、去探索,我覺得三次的課外實(shí)習(xí)必定很特別。
     在開始的兩周老師通過多媒體教學(xué)向我們介紹了什么是觀賞植物、觀賞植物的分類方法、觀賞植物在園林中的應(yīng)用并詳細(xì)講授了喬、灌及藤蔓植物。在學(xué)習(xí)的過程中,開始還能認(rèn)真聽講并做課堂筆記,可到了后來越聽越覺得無聊,尤其是那些識(shí)記的知識(shí)我認(rèn)為在沒課本的情況下講一遍效果不大,要是能把課件下載下來時(shí)時(shí)查閱就好了。第五周,實(shí)習(xí)的日子終于到了,在興奮與期待中我們開始了校園實(shí)習(xí)。這一次實(shí)習(xí)使我大概了解了校園內(nèi)的植物,見到不認(rèn)識(shí)的就問老師,一個(gè)多小時(shí)的實(shí)習(xí)就在這樣輕松快樂的教學(xué)氛圍中過去了。雖然最后記著的知識(shí)不多,但這讓我們直觀形象地與課堂上的知識(shí)進(jìn)行了比較,記的深刻,而以后的兩次實(shí)習(xí)彌補(bǔ)了知識(shí)太多記不住的缺點(diǎn),通過一遍一遍的實(shí)地教學(xué)我們記住了很多知識(shí)。第三次實(shí)習(xí)要比想象中累的多,困難的多:碧沙崗公園面積雖然不大,但為了盡多地了解里面的植物,我們來來回回繞了許多路,這對(duì)與那些經(jīng)常不鍛煉的同學(xué)實(shí)在是一個(gè)艱巨的考驗(yàn);碧沙崗比校園大得多,里面的植物比校園多的多,而且大部分都不了解,這對(duì)我們的記憶又是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。這使得一些同學(xué)大叫苦不迭,他們表面上雖叫苦連天,在實(shí)習(xí)時(shí)卻絲毫都沒有馬虎。每到一個(gè)實(shí)習(xí)地點(diǎn),大家就先認(rèn)真觀察植物,然后見到不認(rèn)識(shí)或聽不清楚的`就拉著老師問個(gè)不停,老師也會(huì)認(rèn)真地告訴我們,偶爾也會(huì)小小考驗(yàn)我們一下。在這一下午的實(shí)習(xí)生活中我們收獲了許多,覺得即使再辛苦也是值得的。我相信這之中肯定有許許多多精彩的鏡頭讓我們回味無窮,有很多很多的畫面讓我們觸動(dòng)。這次的課外實(shí)習(xí),同學(xué)們把自己的學(xué)習(xí)熱情表現(xiàn)得淋漓盡致,這實(shí)在是一個(gè)好的教學(xué)方法。
     三次的課外實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)了很多很多植物。雖然老師在課堂上把各種植物的基本特征說得相當(dāng)具體,但是還是親眼所見親自分析的才是最好的。課外實(shí)習(xí),不僅讓我對(duì)課堂上的東西有了全面的鞏固和復(fù)習(xí),而且增強(qiáng)我對(duì)植物的興趣。以前我總是把一些科名種名混淆,現(xiàn)在都能夠比較全面地把它們弄清楚,特別是一些科的主要特征??吹揭豢弥参铮ㄟ^看它葉子的特征,聞聞它的味道,觀察花朵的形態(tài)大小等等,通過這些不同的方式把不了解的植物歸屬于所屬的科。三次的課外實(shí)習(xí),增長(zhǎng)了我的知識(shí),開闊了我的視野。
     在這三次的課外實(shí)習(xí)中,我親身體驗(yàn)了辨別植物過程,在這個(gè)過程中,我領(lǐng)會(huì)了課外實(shí)習(xí)對(duì)課堂知識(shí)的鞏固和提高的重要性。它是檢驗(yàn)理論的一塊試金石;是課堂內(nèi)與課堂外的互補(bǔ);是理論與實(shí)踐的統(tǒng)一;是教與學(xué)的互動(dòng);是感性和理性的升華。這幾次的實(shí)習(xí)過程,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,提高了我們的綜合與分析能力,讓我們產(chǎn)生了對(duì)大自然的新奇與美麗的驚嘆與熱愛之情。我們學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考、不停探索。
     感觸,我知道這些在我以后的人生中將還會(huì)遇到,將還會(huì)發(fā)揮很大的作用。我要珍藏它們,運(yùn)用它們。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇二
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    實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)(銷售員)20**年七月我第一次真正的踏上社會(huì),開始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng),體會(huì)甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會(huì),也許在此時(shí)此刻的我,真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
    本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
    一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
    實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
    雖然已經(jīng)是大三,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到工作中去。
    實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
    這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
    回顧這兩個(gè)月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
    首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的.技巧。
    作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
    再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
    最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
    實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí),我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí),本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛好尋找單位實(shí)習(xí),進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問題,提高我們的實(shí)際工作能力,為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
    二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備。
    因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己尋找實(shí)習(xí)單位,所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時(shí)候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進(jìn)行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對(duì)自己說,這次一定好好的做。
    三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
    “**酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營(yíng)南大街卓達(dá)商貿(mào)廣場(chǎng),規(guī)模屬于中小級(jí),一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
    而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡(jiǎn)單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點(diǎn)開飯,十一點(diǎn)迎客,下午兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時(shí)間,下午五點(diǎn)上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點(diǎn)吃飯,九點(diǎn)半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺(tái)均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點(diǎn)就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時(shí)大廳里也必須留一個(gè)人,這是我們的值班制度。因?yàn)槲覀冞@有三個(gè)樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個(gè)樓層,同樣也是三天一倒。
    服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點(diǎn)菜,說到點(diǎn)菜,現(xiàn)在一般稍微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機(jī)差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會(huì)。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺(tái)、撤臺(tái)和擺臺(tái),大致就這樣。
    實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
    心得體會(huì)。
    近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:。
    第一是要真誠(chéng):你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來這里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進(jìn)大門后,只見幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換得了他們對(duì)我的信任。還有對(duì)我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠(chéng),客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點(diǎn)菜更得細(xì)心和真誠(chéng),詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會(huì)關(guān)顧,生意才會(huì)好,生意好了老板高興了,我們的日子就會(huì)更好。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇三
    這次測(cè)量實(shí)習(xí)是為了鞏固和加深我們從課堂上所學(xué)的理論知識(shí),獲得測(cè)量實(shí)際工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能,著重培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作的能力,進(jìn)一步熟練測(cè)量?jī)x器的操作技能,學(xué)會(huì)根據(jù)測(cè)區(qū)實(shí)際情況選擇合適的導(dǎo)線形式和數(shù)量合理的導(dǎo)線點(diǎn),掌握平面控制測(cè)量、高程控制測(cè)量的外業(yè)和內(nèi)業(yè)方法,掌握坐標(biāo)格網(wǎng)的繪制和導(dǎo)線點(diǎn)展繪的.方法,熟練掌握地形測(cè)量的方法,學(xué)會(huì)地形圖的清繪和整飾,提高計(jì)算和繪圖能力,并對(duì)測(cè)繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有一個(gè)全面和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),將理論與實(shí)際相結(jié)合。
    (1)掌握主要儀器(ds3型水準(zhǔn)儀及dj6型經(jīng)緯儀)的性能和使用。
    (2)掌握地形測(cè)圖的基本方法,初步具有測(cè)繪小區(qū)域大比例尺地形圖的工作能力。
    (3)掌握測(cè)站碎步測(cè)量的方法。
    (4)掌握施工放樣及路線測(cè)量的基本方法。
    (5)掌握室內(nèi)抄平的基本方法。
    (6)認(rèn)識(shí)了解現(xiàn)代測(cè)量?jī)x器用途與功能。在教學(xué)實(shí)習(xí)中要注意使每個(gè)學(xué)生都能參加各項(xiàng)工作的練習(xí)。注意培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作的能力,加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)、集體主義和愛護(hù)儀器的教育,使學(xué)生得到比較全面的鍛煉和提高。
    二、測(cè)區(qū)概況。
    學(xué)生公寓七棟----建筑物較為規(guī)則,周圍草坪環(huán)繞,地形規(guī)則。
    學(xué)校老操場(chǎng)----廣闊平坦,無阻礙物。
    學(xué)校第五教學(xué)樓---功能分區(qū)明確,室內(nèi)外墻地面平整。
    三實(shí)習(xí)過程。
    (一)一個(gè)測(cè)站的碎步測(cè)量。
    (1)測(cè)量?jī)?nèi)容及方法。
    1、擬定施測(cè)路線。,選一已知控制點(diǎn)作為高程起始點(diǎn),記為(d),選擇有一定長(zhǎng)度、一定高差的路線作為施測(cè)路線。1人觀測(cè)、1人記錄、1人立尺,施測(cè)1~2站后應(yīng)輪換工種。
    2、施測(cè)第一站。以已知控制點(diǎn)(d)作后視,在此上立儀器(初步對(duì)中整平、精確對(duì)中整平,反復(fù)進(jìn)行)。在施測(cè)路線的前進(jìn)方向上選擇適當(dāng)位置為第一個(gè)立尺點(diǎn)(轉(zhuǎn)點(diǎn)1,記為a)作為前視點(diǎn)。讀出上絲、中絲、下絲讀數(shù)、水平角、豎直角記入記錄表中對(duì)應(yīng)欄中。(本次實(shí)驗(yàn)只讀水準(zhǔn)尺黑面)。
    3、計(jì)算高差。h=d*tana+i(儀器高)+v(中絲讀數(shù))將結(jié)果記入高差欄中。
    4、按以上程序依選定各個(gè)碎步點(diǎn)繼續(xù)施測(cè),將數(shù)據(jù)填入表中,并同步繪制草圖。
    5、成果校核。通過內(nèi)業(yè)計(jì)算發(fā)現(xiàn)誤差較大,則按以上方法經(jīng)過重新測(cè)量。(成果計(jì)算及示意圖見內(nèi)業(yè)計(jì)算表)。
    (二)建筑物施工放樣。
    測(cè)量?jī)?nèi)容及方法。
    1定出控制主軸線ad,a、d分別為控制樁。
    2在a點(diǎn)立經(jīng)緯儀(使用方法同碎步測(cè)量),在ad上確定一點(diǎn)b,ab為20米。再確定一點(diǎn)c,ac為66米。
    3將經(jīng)緯儀遷至b點(diǎn)處,在bc方向上水平歸零。水平角轉(zhuǎn)動(dòng)90度,水平制動(dòng),在此方向上拉出b-1為10米,1-3為42米。
    4將經(jīng)緯儀遷至c點(diǎn)處,水平角轉(zhuǎn)動(dòng)90度,水平制動(dòng),在此方向上拉出c-2為10米,2-4為42米。
    5用剛尺拉距離,進(jìn)行往返測(cè)。測(cè)的12點(diǎn)距離分別為46.018米和46.013米。測(cè)的34點(diǎn)距離分別為46.023米和46.025米。
    6成果校核。算得相對(duì)誤差k值小于1/3000。
    (四)室內(nèi)抄平。
    (1)使用水準(zhǔn)儀,水準(zhǔn)尺測(cè)。
    1選擇一平整墻面,將儀器立在點(diǎn)0上,在墻上標(biāo)出點(diǎn)a的高程。
    2根據(jù)公式h=a-bh=hb-ha=50cma-b=0.5。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇四
     xx年2月9日至xx年3月21日近一個(gè)半月時(shí)間,我在***x集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。
     實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
     二、單位簡(jiǎn)介
     xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于1988年,1995年組建集團(tuán)公司,現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名,集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國(guó)鞋都工業(yè)園騰飛路2號(hào),占地面積近100畝,建筑面積12萬平方米,擁有先進(jìn)的意大利、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙,產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國(guó)家及中國(guó)內(nèi)陸。
     xx集團(tuán)是在xx民營(yíng)企業(yè)中最早聘請(qǐng)海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè),在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國(guó)際接軌,從xx年開始,公司每年都聘請(qǐng)西歐國(guó)家的一流設(shè)計(jì)師對(duì)xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā),在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位,并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。xx年,公司還通過與德國(guó)dhm公司的合作,實(shí)現(xiàn)了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民營(yíng)企業(yè)中通過了sa8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證,使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),從而打破貿(mào)易壁壘,為企業(yè)更好地進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)鋪平道路。
     公司本著“以人為本”、構(gòu)建***勞動(dòng)關(guān)系的理念,逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入,積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn),xx年斥資1000萬打造面積近xx平米的員工活動(dòng)中心,放映廳、ktv、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報(bào),廣播站,滿足員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求。
     三、工作內(nèi)容
     在這一個(gè)多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
     1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
     2、開試工單通知復(fù)試通過者試工,并做好登記;
     3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
     4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;
     5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;
     6、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
     7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
     8、計(jì)算管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;
     9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
     10、制作xx年全廠管理人員年休表;
     11、協(xié)助接待最大客戶德國(guó)deichmann客人。
     12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
     四、收獲及體會(huì)
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇五
    4月26日,我們懷著各自美好的期盼來到東方文化園開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,在這一個(gè)月的時(shí)間里我們學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。1月29日我們被派到太和廳跑菜,那天我們都累得夠嗆,也嚇得半死,心想要是每天都這樣怕是回不了家了,幸好之后的實(shí)習(xí)讓我們稍稍松了一口氣,雖然生活有些單調(diào),有些無聊但畢竟也讓我們學(xué)到了許多。剛開始幾天的理論培訓(xùn)讓我們對(duì)東方文化園的整體狀況有了初步的了解,正式開始支水上餐廳實(shí)習(xí)后我們每位實(shí)習(xí)生都有一位師傅帶著。我的師傅是xxx,她是一個(gè)很開朗的人,跟著她隨時(shí)會(huì)被她的'開心所感染,她說要開心地工作,工作得開心,只有這樣我們的服務(wù)工作才能做到更好,客人也才會(huì)感到滿意。我也覺得做任何事情都一樣,只有開心地去做才能把事情做好。原創(chuàng)文秘材料,網(wǎng)。
    記得有一次客人走后,我和師傅在搞餐具衛(wèi)生,我覺得擦杯子是最難的,杯子要擦得一點(diǎn)灰塵也沒有,在燈光下閃閃發(fā)亮,當(dāng)時(shí)師傅一邊擦杯子,一邊在向我傳授經(jīng)驗(yàn),突然間“咔嚓”一聲,果汁杯被師傅擦破了,按規(guī)定杯子破了是要賠償?shù)?,師傅不以為然地說:“沒關(guān)系,我都擦破好幾個(gè)杯子了,不擦破杯子的服務(wù)員不是好服務(wù)員?!碑?dāng)然,這里一句玩笑話,但足以證明師傅做事的認(rèn)真,師傅常跟我說做任何事情都要細(xì)心,酒店的工作就很能煅煉人的細(xì)心程度。我想在酒店實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,師傅所教的這些就能使我終身受益了。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇六
    擴(kuò)大和豐富觀賞植物學(xué)的知識(shí)范圍;驗(yàn)證、復(fù)習(xí)和鞏固課堂和書本上所學(xué)的知識(shí),做到理論聯(lián)系;加強(qiáng)學(xué)生對(duì)植物與環(huán)境之間的關(guān)系的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)我們熱愛自然、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
    實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn):4月2號(hào)河南工業(yè)大學(xué)校園。
    204月9號(hào)河南工業(yè)大學(xué)校園及附近街道路口。
    年4月23號(hào)碧沙崗公園。
    實(shí)習(xí)內(nèi)容:主要是對(duì)周圍常見草木的辨認(rèn)并對(duì)其進(jìn)行分類。
    實(shí)習(xí)體會(huì):記得在第三周剛上這門選修課的時(shí)候,老師就跟我們說在以后的時(shí)間內(nèi)要進(jìn)行兩次校園及街道苗圃實(shí)習(xí)和一次碧沙崗實(shí)習(xí),從那時(shí)侯起,我就非常期待,認(rèn)為終于有了一個(gè)機(jī)會(huì)可以比較全面且詳細(xì)地認(rèn)識(shí)周圍的草木并能在大自然中去感受、去探索,我覺得三次的課外實(shí)習(xí)必定很特別。
    在開始的兩周老師通過多媒體教學(xué)向我們介紹了什么是觀賞植物、觀賞植物的分類方法、觀賞植物在園林中的應(yīng)用并詳細(xì)講授了喬、灌及藤蔓植物。在學(xué)習(xí)的過程中,開始還能認(rèn)真聽講并做課堂筆記,可到了后來越聽越覺得無聊,尤其是那些識(shí)記的知識(shí)我認(rèn)為在沒課本的情況下講一遍效果不大,要是能把課件下載下來時(shí)時(shí)查閱就好了。第五周,實(shí)習(xí)的日子終于到了,在興奮與期待中我們開始了校園實(shí)習(xí)。這一次實(shí)習(xí)使我大概了解了校園內(nèi)的植物,見到不認(rèn)識(shí)的就問老師,一個(gè)多小時(shí)的實(shí)習(xí)就在這樣輕松快樂的教學(xué)氛圍中過去了。雖然最后記著的知識(shí)不多,但這讓我們直觀形象地與課堂上的知識(shí)進(jìn)行了比較,記的深刻,而以后的兩次實(shí)習(xí)彌補(bǔ)了知識(shí)太多記不住的缺點(diǎn),通過一遍一遍的實(shí)地教學(xué)我們記住了很多知識(shí)。第三次實(shí)習(xí)要比想象中累的多,困難的多:碧沙崗公園面積雖然不大,但為了盡多地了解里面的植物,我們來來回回繞了許多路,這對(duì)與那些經(jīng)常不鍛煉的同學(xué)實(shí)在是一個(gè)艱巨的考驗(yàn);碧沙崗比校園大得多,里面的植物比校園多的多,而且大部分都不了解,這對(duì)我們的記憶又是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。這使得一些同學(xué)大叫苦不迭,他們表面上雖叫苦連天,在實(shí)習(xí)時(shí)卻絲毫都沒有馬虎。每到一個(gè)實(shí)習(xí)地點(diǎn),大家就先認(rèn)真觀察植物,然后見到不認(rèn)識(shí)或聽不清楚的就拉著老師問個(gè)不停,老師也會(huì)認(rèn)真地告訴我們,偶爾也會(huì)小小考驗(yàn)我們一下。在這一下午的實(shí)習(xí)生活中我們收獲了許多,覺得即使再辛苦也是值得的。我相信這之中肯定有許許多多精彩的鏡頭讓我們回味無窮,有很多很多的畫面讓我們觸動(dòng)。這次的課外實(shí)習(xí),同學(xué)們把自己的學(xué)習(xí)熱情表現(xiàn)得淋漓盡致,這實(shí)在是一個(gè)好的教學(xué)方法。
    三次的課外實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)了很多很多植物。雖然老師在課堂上把各種植物的基本特征說得相當(dāng)具體,但是還是親眼所見親自分析的才是最好的。課外實(shí)習(xí),不僅讓我對(duì)課堂上的東西有了全面的鞏固和復(fù)習(xí),而且增強(qiáng)我對(duì)植物的興趣。以前我總是把一些科名種名混淆,現(xiàn)在都能夠比較全面地把它們弄清楚,特別是一些科的主要特征??吹揭豢弥参?,通過看它葉子的特征,聞聞它的味道,觀察花朵的形態(tài)大小等等,通過這些不同的方式把不了解的植物歸屬于所屬的科。三次的課外實(shí)習(xí),增長(zhǎng)了我的知識(shí),開闊了我的視野。
    在這三次的課外實(shí)習(xí)中,我親身體驗(yàn)了辨別植物過程,在這個(gè)過程中,我領(lǐng)會(huì)了課外實(shí)習(xí)對(duì)課堂知識(shí)的鞏固和提高的重要性。它是檢驗(yàn)理論的一塊試金石;是課堂內(nèi)與課堂外的互補(bǔ);是理論與實(shí)踐的統(tǒng)一;是教與學(xué)的互動(dòng);是感性和理性的升華。這幾次的實(shí)習(xí)過程,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,提高了我們的綜合與分析能力,讓我們產(chǎn)生了對(duì)大自然的新奇與美麗的驚嘆與熱愛之情。我們學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考、不停探索。
    感觸,我知道這些在我以后的人生中將還會(huì)遇到,將還會(huì)發(fā)揮很大的作用。我要珍藏它們,運(yùn)用它們。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇七
    在xx大酒店已經(jīng)工作三天了,這幾天都是跟班,在媽媽的竭力推薦下,進(jìn)了媽媽所在的酒店當(dāng)收銀,第一天的時(shí)候都沒干什么活,我直屬于大堂副理管轄,上班第一件事副理就是給我一個(gè)新本子,說以后好多事都得記在上面,然后就讓我把房?jī)r(jià)抄下來,說要記住的,發(fā)現(xiàn)房?jī)r(jià)好多,好難記額,好多房間都分不清什么房是什么房,然后副理讓我抄下酒店主要部門的分機(jī)號(hào)碼和那些部門經(jīng)理的短號(hào),也是一堆一堆的,第一天主要就是見習(xí)一下,然后副理帶我去看了下房,跟我介紹了房間里配備的物品,房間的區(qū)別之類的,然后就是看著她們工作,那天穿的是平底鞋,站久了感覺腳都痛的不得了,總臺(tái)只有一個(gè)凳子,還有一個(gè)角落里的保險(xiǎn)柜可以坐,但是坐在保險(xiǎn)柜的話就太低了,人家進(jìn)來看不到,所以大多數(shù)時(shí)間還是得站著,真心疼我的腳。
    第二天跟班的時(shí)候我就開始幫她們了,幫她們接電話,這一天接了好多電話,然后不會(huì)接的就轉(zhuǎn)讓給她們接,也開始實(shí)際操作退房和開房了,每次退房的.時(shí)候要上報(bào)給樓層讓她們查房,看看有沒有少東西,如果少了東西的話,得跟客人講清楚,該賠償?shù)牡谜諆r(jià)賠償,然后打印單子,在跟人說清楚的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有些客人好好講話,說賠就賠嘛,然后很爽快的付錢;但是有些客人就很難講話,有的說她們不知道,有的硬說不是她們弄壞的之類的,總之什么樣的客人都有,客人退房的時(shí)候有時(shí)候客人提出要開發(fā)票,就得進(jìn)開發(fā)票的系統(tǒng)給客人開發(fā)票,下午的時(shí)候副理帶我去領(lǐng)了工衣,這就是個(gè)悲劇,還以為發(fā)給我的是多漂亮的制服,結(jié)果去領(lǐng)的時(shí)候都沒有適合我穿的,就只有兩件長(zhǎng)袖白色襯衫是新的,而且還大了,沒有我穿的尺碼,將就著穿,可悲的是外套跟裙子,屬于收銀穿的外套是那種跟馬甲差不多款式,只是長(zhǎng)袖而已,沒有領(lǐng)子的,真服了這個(gè)酒店,新員工領(lǐng)制服領(lǐng)的是舊的,是以前的員工遺留的,我領(lǐng)的這件還沒扣子,是從別的衣服上面挪過來的扣子,悲哀啊,裙子就更不用說了,找了那么久,就只找到一條是顏色跟外套搭配的,褲子的話沒有小碼的,我穿不了,拿回來之后發(fā)現(xiàn)裙子也太大了,根本就沒法穿,得拿去改小,還領(lǐng)了一條花花的絲巾。今天下午16:30的時(shí)候我們部門開了個(gè)會(huì),聚在一起經(jīng)理和副理說了一下工作的情況及出現(xiàn)的問題,讓我們注意下。然后因?yàn)槭?6號(hào),每個(gè)月的十六號(hào)是我們部門聚餐的時(shí)間,花費(fèi)從部門經(jīng)費(fèi)里扣,我們吃的是火鍋,廣東這邊人都不怎么吃辣,剛好適合我的口味,我怕麻怕辣怕燙,因此平時(shí)幾乎不吃麻辣燙的,吃火鍋的時(shí)候看到一只雞切好了的,生的,就是直接放進(jìn)去煮,還沒見過這種吃法,得煮好久才能吃,因?yàn)槲沂切聛淼?,跟誰都不熟,感覺干什么都很被動(dòng)。
    今天是第三天跟班,一大早副理就問我為什么還沒穿高跟鞋,哎……沒辦法,得盡快去買,柜臺(tái)有點(diǎn)高,而我才150的個(gè)頭,必須得穿,就是那些個(gè)頭不矮的員工也得穿,這是工作要求,得穿黑色有跟的鞋子,坡跟也行,今天的話,她們給了我很多機(jī)會(huì)讓我實(shí)際操作,讓我開房,退房,給客人開發(fā)票,發(fā)早餐券,接電話之類的,感覺比昨天更熟悉,中午的時(shí)候就感覺到累了,因?yàn)槲颐刻於夹枰缧?,[蓮山課件]不休息的話下午干什么都沒精神,最傷的就是眼睛,疲勞的眼睛好痛額,只想閉上眼睛什么都不管,好想每天都跟中班,工作時(shí)間是下午四點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)那樣的話就可以錯(cuò)開午休時(shí)間,晚上也不會(huì)太晚睡覺,多好啊。站的久了腳也是好痛好痛,一點(diǎn)半的時(shí)候她們讓我催房,每天都是看著她們催的,學(xué)會(huì)了,問那些客人是需要續(xù)費(fèi)還是退房,然后記錄下來??煜掳嗟臅r(shí)候她們教我怎么使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī),教了些最基本的東西,以后得靠自己去慢慢的摸索。下班的時(shí)候副理讓我明天跟中班,哈哈,著實(shí)高興了好一陣子,可以睡懶覺,可以午休,真好。下班之后吃完晚餐就去買了一雙黑色的布料坡跟鞋,花了155元,還好這款鞋有34碼的,否則穿的好大不舒服,試鞋的時(shí)候感覺穿的挺舒服的,十多厘米,頓時(shí)感覺人都不一樣了,氣質(zhì)直線上升,哈哈。加油,明天又是新的一天,得盡快把工作內(nèi)容學(xué)會(huì)學(xué)熟練,然后就可以早點(diǎn)有工資拿了,因?yàn)楦嗍菦]有工資的,更不用說提成了,我們收銀給客人開房是有提成的,最少三角錢,最多十元,鐘點(diǎn)房除外。明天加油?。。。。?BR>    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇八
    了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
    (1)實(shí)習(xí)時(shí)間。
    (2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
    湖南省湘西土家族苗族自治州吉首市花垣縣。
    (3)實(shí)習(xí)單位。
    湖南興鵬投資開發(fā)有限公司。
    (4)實(shí)習(xí)部門。
    財(cái)務(wù)部。
    (5)實(shí)習(xí)職務(wù)。
    會(huì)計(jì)。
    (6)實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
    了解會(huì)計(jì)實(shí)賬操作的具體流程并熟練掌握做賬技巧,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
    第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時(shí)間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦。
    李總也準(zhǔn)時(shí)來到辦公室,他對(duì)我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡(jiǎn)單,所以對(duì)于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于后來李總讓我嘗試登記賬本時(shí),我還是手足無措了。這時(shí)候我才想到李總的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作。
    在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
    除了做好會(huì)計(jì)的本職工作,其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。
    路途遙遠(yuǎn)自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù),日?,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春?jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會(huì)了基本的操作,以后走上工作崗位也不會(huì)無所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器,看來實(shí)習(xí)真的很重要啊!
    (二)實(shí)習(xí)感受。
    (1)成績(jī)與收獲。
    我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,我學(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
    (2)問題與不足。
    只有在實(shí)習(xí)過程中遇到困難,才意識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性。非常后悔在校期間對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠深入,沒有悟透各個(gè)科目的真是含義,才導(dǎo)致在實(shí)際運(yùn)用中舉步維艱。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今還有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,因此不夠重視學(xué)校老師講授的專業(yè)知識(shí),上課期間不認(rèn)真聽講,將來工作必定出現(xiàn)挫折感。所以我覺得,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,就沒有應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)。
    (三)對(duì)策與建議。
    首先,是建議方面的。希望以后學(xué)??梢栽黾訉?shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力,并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。尤其是要重視學(xué)生技能的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生動(dòng)手操作能力的要求。
    其次,是我對(duì)本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)和相應(yīng)的對(duì)策。通過這次實(shí)習(xí),我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn),但是也有一些遺憾,也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系,我對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認(rèn)識(shí)但仍缺乏實(shí)踐。針對(duì)以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn):
    其一是加強(qiáng)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。對(duì)于會(huì)計(jì)這一職務(wù)雖然頻繁的出現(xiàn)重復(fù)賬務(wù)處理,但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)??墒?,在實(shí)習(xí)的過程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不怎么突出,這是由于我對(duì)會(huì)計(jì)還處于會(huì)而不精的原因。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我要通過學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)職稱書籍,不斷考取會(huì)計(jì)職稱,以此提高自己的專業(yè)水平,使自己的優(yōu)勢(shì)更加突出。
    其二是加強(qiáng)溝通能力。通過實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識(shí)固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對(duì)于會(huì)計(jì)這個(gè)職位來說,溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會(huì)在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
    其三增強(qiáng)奉獻(xiàn)的意識(shí)。一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)奉獻(xiàn),能力再好也會(huì)變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識(shí)能力奉獻(xiàn)出來才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,并使自己的能力得到認(rèn)同。
    其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會(huì)不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
    最后要感謝我的母?!碴?yáng)師范學(xué)院,一直以來對(duì)我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝兩年來我身邊的良師益友。是你們?cè)谖疑磉厧椭页砷L(zhǎng),謝謝你們。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇九
    xx銀行,全稱xx銀行股份有限公司,總部設(shè)在xx,是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
    實(shí)習(xí)崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員。
    實(shí)習(xí)過程:此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
    實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段:
    (1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
    (2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
    (3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
    (4)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
    (5)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
    (1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件;。
    (2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作;。
    (3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢;。
    (一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
    在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)。
    對(duì)于4月在各支行開展的atm機(jī)競(jìng)賽活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù),西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
    (二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
    在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
    業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。
    儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
    (三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢。
    在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。
    經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個(gè)方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
    實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
    首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如:如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會(huì)發(fā)出,柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
    其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    第三,我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的而當(dāng)對(duì)方有所疑問時(shí),也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。
    最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí),早日通過銀行理財(cái)師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇十
     20xx年七月我第一次真正的踏上社會(huì),開始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng),體會(huì)甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會(huì),也許在此時(shí)此刻的我,真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
     本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
     一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。
     實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
     實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
     雖然已經(jīng)是大三,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。
     在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。
     雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的.現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到工作中去。
     實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。
     關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
     這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。
     每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
     回顧這兩個(gè)月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
     首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
     作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。
     在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
     其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
     再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
     最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
     實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。
     通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。
     僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí),我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。
     實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。
     一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
     前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月,我開始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
     二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
     在到xxx企業(yè)工作前,雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
     三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
     基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛,我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
     xxx
     20xx年12月28日
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇十一
    在郵政實(shí)習(xí)期間,我經(jīng)歷了三次輪崗,下面是我對(duì)這三次輪崗過程的心得體會(huì)與總結(jié)。
    1、郵務(wù)柜員。
    經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn),使我對(duì)廣州郵政有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),也對(duì)郵政的業(yè)務(wù)進(jìn)行范圍有了一個(gè)比較清晰的概念框架,在九月份即將即將開始的工作中,我也將與所有郵政的員工一起勤勉激勵(lì),取得一份令人滿意的答卷。
    在我剛得知自己被分到支局的時(shí)候,滿懷著期待的心情走到那里,也是恰巧此時(shí),郵政全局中秋禮儀營(yíng)銷大戰(zhàn)進(jìn)入到了最后的高潮,我所做的第一個(gè)位置就是郵務(wù)的包裹席位。很多人選擇在中秋時(shí)節(jié)能夠?yàn)榧胰嘶蛘吲笥训燃娜プ约旱囊环菪囊猓浆F(xiàn)在似乎每間郵局最忙的席位就是這個(gè)包裹席位,不停地打包與資料入機(jī),也會(huì)碰到各種各樣的顧客與各種各樣的要求,在給客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,如何應(yīng)對(duì)顧客的各種要求,碰到有些客戶對(duì)郵政業(yè)務(wù)并不了解的情況下,并且要求交寄一些在郵政業(yè)務(wù)中禁止交寄的東西,此時(shí),就要對(duì)客戶做好解釋等工作,從而營(yíng)造一種良好的前臺(tái)服務(wù)氛圍。
    在郵務(wù)包裹席位,碰到有些客戶違反相關(guān)的郵政規(guī)定,交寄一些違禁品,并且交寄的過程中進(jìn)行隱藏處理等,此時(shí)就要對(duì)客戶交寄的包裹給予充分的驗(yàn)飾檢查等,例如最近有家快遞企業(yè)收寄到炸彈,并且將此包裹交給收件人,造成收件人炸傷,那么在此過程中就是沒有做好郵件的充分掩飾,從而造成收件人當(dāng)事人發(fā)生人身傷害,對(duì)快遞企業(yè)的信譽(yù)也會(huì)造成一定影響,這些事例都是值得我們充分思考,并踐行到實(shí)際工作中。
    在一些節(jié)假日當(dāng)中,郵政的業(yè)務(wù)會(huì)比較集中,各個(gè)席位也會(huì)很繁忙,各個(gè)席位不僅要在辦理業(yè)務(wù)時(shí)比平時(shí)更快,而且要做好相互的配合。
    2、儲(chǔ)蓄柜員。
    首先在銀行銷售轉(zhuǎn)型的大方向下,銀行理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)發(fā)展與推介,但是由于一些系統(tǒng)原因,郵政儲(chǔ)蓄的的客戶群體還比較低端。并且這些客戶群體對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品比較陌生,再?zèng)]有事先了解產(chǎn)品的前提下,可能會(huì)對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員和理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)生不信任的情緒,在這種情況下,銀行的前臺(tái)人員需要把握好與客戶的溝通,并且需要對(duì)銀行的理財(cái)產(chǎn)品有全面的了解,進(jìn)而根據(jù)客戶自己的經(jīng)濟(jì)條件和自身需要,為客戶確定合適的投資方案和理財(cái)計(jì)劃。
    在支行網(wǎng)點(diǎn),由于地理位置的關(guān)系,社區(qū)較少,客戶基數(shù)小,在這種情況下,如何形成保險(xiǎn)銀信通等產(chǎn)品業(yè)務(wù)量的上升,并且在保住余額的情況下,如何有效實(shí)現(xiàn)余額新增。特別是在客戶基數(shù)小的情況下,就需要柜員和理財(cái)經(jīng)理提高銷售的推介成功率,以質(zhì)量取勝。在這其中,要掌握合適的方法與手段,與客戶溝通并銷售產(chǎn)品。例如對(duì)銀信通的加辦,要加大前臺(tái)的開口率,不要放過每一個(gè)機(jī)會(huì),特別是在客戶群體不多的時(shí)候,在推銷的時(shí)候,要向用戶說明銀信通的資費(fèi)和功能等,讓用戶了解引信通的用途和功能,并在此基礎(chǔ)上,掌握一些營(yíng)銷技巧和術(shù)語(yǔ),拉近與客戶的關(guān)系,并且針對(duì)不同的人群,采取不同的方法,例如對(duì)于社保客戶如何營(yíng)銷,辦對(duì)于一些做生意的人如何營(yíng)銷,還有年輕的白領(lǐng)和學(xué)生又該如何營(yíng)銷等。這樣做,不僅可以提高開辦率,也在一定一定程度上降低客戶的撤銷率。
    對(duì)于余額的新增,不僅要抓住每一個(gè)新的客戶,對(duì)于舊有客戶的維護(hù)也要做到定期或不定期的維護(hù),盡量減少因網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量而出現(xiàn)的大額轉(zhuǎn)出等。所以在網(wǎng)點(diǎn),特別是vip等候室,相關(guān)柜員和理財(cái)經(jīng)理等要做好維護(hù)工作,在此基礎(chǔ)上,柜員應(yīng)當(dāng)提高辦理業(yè)務(wù)的速度和水平,減少vip的等候時(shí)間,理財(cái)經(jīng)理等要在vip等顧客等候的時(shí)間內(nèi),做好維護(hù)工作,這樣不僅可以減少等顧客因等候而出現(xiàn)的不滿與焦躁,還在一定程度上拉近了與顧客的關(guān)系。
    在網(wǎng)點(diǎn),應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢查相關(guān)設(shè)備的使用情況,特別是業(yè)務(wù)量大的時(shí)候,因?yàn)樵O(shè)備故障而導(dǎo)致的顧客等候時(shí)間的延長(zhǎng),是很得不償失的,因此定期檢查網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的使用情況是非常必要的措施。
    還有網(wǎng)點(diǎn)的工作人員要做好相互的工作協(xié)調(diào),在網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,網(wǎng)點(diǎn)的工作人員特別是綜柜與普柜之間的工作工作協(xié)調(diào)顯得很重要,這不僅是工作上的相互監(jiān)督與合作,并且在一定程度上也會(huì)提高網(wǎng)點(diǎn)工作人員的合規(guī)性與辦理業(yè)務(wù)的速度,從另外一方面講,顧客對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生良好的印象。
    3、xx局經(jīng)營(yíng)部。
    在春節(jié)過后,郵政又將迎來新的一年和新的發(fā)展機(jī)遇,在此期間的一個(gè)月,我在xx區(qū)郵局經(jīng)營(yíng)部實(shí)習(xí),雖然只是短暫的一個(gè)月,但是這段經(jīng)歷卻讓人難忘。記得第一天過來xx區(qū)郵局,就有開始收到導(dǎo)師等的豐厚力士以及新年的鼓勵(lì)。
    在經(jīng)營(yíng)部實(shí)習(xí)的短暫一個(gè)月,我開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)的第一個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)容,就是幫助經(jīng)營(yíng)部的xx處理一些和函件有關(guān)的內(nèi)容,雖然不是很復(fù)雜,但是需要比較細(xì)心處理一些和函件有關(guān)的文件內(nèi)容,還有賀卡銷售的內(nèi)容,包括各個(gè)支局的賀卡進(jìn)銷等環(huán)節(jié)的把控。并且我向經(jīng)營(yíng)部的等學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)常碰到的業(yè)務(wù)內(nèi)容,這些不僅讓我對(duì)郵政有了一個(gè)更加升入的認(rèn)識(shí),也讓我把基層學(xué)到的零散的東西更加系統(tǒng)化,從而轉(zhuǎn)變成自己的實(shí)際處理問題的能力。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇十二
    社會(huì)工作本質(zhì)上是一種職業(yè)化的助人活動(dòng),其特征是向有需要的人特別是困難群體提供科學(xué)有效的服務(wù)。實(shí)習(xí)報(bào)告可以全面地寫,也可以根據(jù)實(shí)習(xí)的內(nèi)容確定某一局部的工作、就一個(gè)專題作為重點(diǎn)描述對(duì)象。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
    今年,我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
    我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
    回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
    一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
    做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,知識(shí)、技能的不斷更新,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
    從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
    二、培育自身核心專長(zhǎng),創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    三、推行“顧客互動(dòng)年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
    美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)習(xí)中我了解到,在__年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng);十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系,營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
    實(shí)習(xí)地址:海珠區(qū)南華西街道辦。
    實(shí)習(xí)時(shí)間:七月十五至八月十五號(hào)。
    實(shí)習(xí)單位:南華西城管科。
    九天前我懷著激動(dòng)不已的心情來到南華西街道辦,在牌坊身邊有很多中央和省委的題詞,都是對(duì)南華西街道辦的好評(píng),這更加堅(jiān)定好好工作的決心。
    我們一干人先是帶到會(huì)議室,各科室的負(fù)責(zé)人介紹科目的工作要求及注意事項(xiàng)。我和中大的一學(xué)生分派到城管科,科長(zhǎng)熱情地向我們介紹城管科里面的工作人員,他們都相當(dāng)友善。
    開始的幾天,科長(zhǎng)讓我們看看工作文件,這樣我們對(duì)工作范屬有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),然后他吩咐郡姐、光哥帶我們到街道走走,這樣對(duì)南華西的管轄范圍有清楚的認(rèn)識(shí),南華西的工作文件整理得相當(dāng)好,無論是疊放還是分類都讓人賞心悅目,眼前一亮。像《簡(jiǎn)報(bào)匯總》、《上級(jí)發(fā)文》、《投訴存檔》、《內(nèi)勤整理》、《社區(qū)整改資料》、《除四害工作》等無一不體現(xiàn)城管科的工作態(tài)度。在和郡姐光哥巡街時(shí),我們了解到巡街要做的具體工作和科里的工作劃分,他們都分工明確,沒有含糊不清的。
    南華西街道辦戰(zhàn)績(jī)顯著,它在這幾年都位于海珠區(qū)街道評(píng)比前列,現(xiàn)在正為升級(jí)為二星級(jí)街道而努力。雖然區(qū)內(nèi)老房舊樓多,市場(chǎng)小巷也比較多,但管轄區(qū)內(nèi)干凈整齊,見不到垃圾堆放,亂張貼,電線亂牽亂掛等現(xiàn)象。而這些工作無疑是城管要辦的。南華西包括十二個(gè)社區(qū),轄內(nèi)有南華西、濱江西、同福西、洪德、厚德5條主干馬路,還有榮德路、光德路得次干馬路,以及大小街巷172條。據(jù)2007年統(tǒng)計(jì),全街共有居民住戶21390戶,人口58390人,可以想象,城管科的工作是相當(dāng)繁重的,之前我單純以為城管就是管理流動(dòng)人口的,來到這里后我才知道它的范圍是那么的廣,有水訊,“四害”,道路,墻壁,工地等等。
    由于南華西是老城區(qū),要改造的房屋多,最近又有隧道開工,需要拆遷一批房屋,因此科里的工作人員加班加點(diǎn)是相當(dāng)常見的,即使工作很繁忙,但看不到他們有焦慮浮燥的心情,他們一如既往,一絲不茍。我那時(shí)才知道什么是南華西精神,的確,工作做好才能獲得人民的稱贊,一份資料是關(guān)于居民對(duì)本街道的評(píng)價(jià),南華西獲得多次100%的滿意率。此份資料是海珠政府隨機(jī)抽查各街道居民調(diào)查的,有說服性。
    此后,我們協(xié)助開展了一次假鹽煙酒識(shí)別活動(dòng),并多次整理資料。這次活動(dòng)里我們?nèi)蝿?wù)是布置場(chǎng)地,組織人員,協(xié)助宣傳,在整理資料中,要仔細(xì)認(rèn)真,開始我有點(diǎn)大意,致使電子文檔的一些資料不能顯示出來,有了那次教訓(xùn)后,我再也不敢大意了,好多資料需要一一核對(duì),確保萬無一失,做這些工作沒有認(rèn)真的態(tài)度是不能完成好的。
    在這段時(shí)間里,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我學(xué)會(huì)很多,像跟領(lǐng)導(dǎo)相處就是一門學(xué)問,今天是市領(lǐng)導(dǎo)到我們街道檢查,差不多中午的時(shí)候,他們來到城管科辦公室。我趕忙上去迎接,然后倒茶,待領(lǐng)導(dǎo)就座后,方坐定聆聽領(lǐng)導(dǎo)的話。我覺得禮貌是跟人相處好的法寶,如果自己都是毫無禮貌,你怎么能要求別人對(duì)你客習(xí)的人加油!氣呢。領(lǐng)導(dǎo)到別處后,上司贊揚(yáng)我懂得禮儀。
    在以后的日子里,我要加倍努力,以更熱情的態(tài)度投入到工作中,為自己加油,也為一起實(shí)習(xí)的人加油!
    時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束,在這期間我逐步了解了社區(qū)的真實(shí)情況,基本掌握了社區(qū)的辦事流程。說實(shí)話剛邁進(jìn)工作的大門,一切都是那么的模糊,那么的茫然,對(duì)社區(qū)工作感到很陌生,不知道自己要干些什么。在西霞社區(qū)實(shí)習(xí)的第一個(gè)月,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指點(diǎn)和同事言傳身教下,使我逐漸的走上了正軌,讓我在宏觀上對(duì)社區(qū)工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。社區(qū)可以說就是最基層的政府機(jī)構(gòu),工作內(nèi)容是具體而細(xì)致的,從社區(qū)黨建、經(jīng)濟(jì)、文化,到社區(qū)服務(wù)、保障、治安、環(huán)保、科普、計(jì)生、征兵等等,幾乎涵蓋了政務(wù)工作的所有方面,麻雀雖小,五臟俱全。
    在西霞社區(qū)的這段時(shí)間,我的主要工作是社區(qū)信息平臺(tái)的整理和低保申請(qǐng)登記工作。通過信息平臺(tái)的整理,使我對(duì)社區(qū)所轄地段、小區(qū)以及居民的基本信息有了大致的了解,為日后工作做好鋪墊;而通過低保申請(qǐng)登記工作,更使我了解的社區(qū)貧困居民的生活狀況。這一批西霞社區(qū)申請(qǐng)低保的居民有15戶,每一戶都有不同的情況,有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等,但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情,同時(shí)也更使我感到社區(qū)工作者的責(zé)任與使命,我一定要全身心投入到為民服務(wù)的工作之中,盡自己最大的能力,為居民辦好事辦實(shí)事。
    在西霞社區(qū)工作一個(gè)月后,我被調(diào)到了新義社區(qū)。來到新的環(huán)境,一切又將重新開始,有句話說“我是一顆螺絲釘,哪里需要哪里釘”,只要工作需要,在哪里都是一樣。
    到了新義社區(qū)后,由于已有了一些經(jīng)驗(yàn),我的工作比在西霞社區(qū)時(shí)多了一些,主要是配合老同志,負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)、社區(qū)創(chuàng)建以及社區(qū)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)等工作,分管的地段是南上河邊以及北大街一帶。工作任務(wù)增加了,就更需要沉下心來,理清頭緒,從點(diǎn)滴做起。
    我分管的地段,都是老式的平房,而且大部分都比較破舊,外面下大雨,屋內(nèi)“下小雨”,外面刮大風(fēng),屋內(nèi)“刮小風(fēng)”,社區(qū)大部分的低保戶、三無人員、殘疾人都集中在這一片,他們生活的困苦,不親眼見到是無法體會(huì)的,他們可以說是飛速發(fā)展的社會(huì)中的最底層的人群了。通過翻閱檔案和實(shí)地走訪,我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的貧困戶、殘疾人、孤獨(dú)老人等弱勢(shì)群體重新進(jìn)行了登記梳理。我還參加了社區(qū)“居家養(yǎng)老”等活動(dòng),走訪老人家里,尋問老人身體狀況并填表為老人建擋;對(duì)于社區(qū)那些獨(dú)居老人,還到他們家里為他們打掃衛(wèi)生并與老人談心,了解老人需要解決的實(shí)際困難,并記錄在案以便日后盡快解決。
    在這期間,我感覺社區(qū)工作是艱辛的,但同時(shí)又是快樂的。艱辛的是要不厭其煩的面對(duì)社區(qū)每位居民,為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問題,同時(shí)還要面對(duì)部分社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的不理解和不支持;快樂是能夠?yàn)樯鐓^(qū),為居民貢獻(xiàn)了自己的一份力量,時(shí)也鍛煉了自己的能力,收獲頗豐。
    在今后的社區(qū)工作中,我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標(biāo):一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、文件及上級(jí)會(huì)議精神,不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,切實(shí)增強(qiáng)做好社區(qū)工作的使命感和責(zé)任感;二、加強(qiáng)溝通交流。社區(qū)是一個(gè)整體,團(tuán)隊(duì)精神很重要,社區(qū)工作不是只靠單方面的力量就能處理得好的,需要同事間相互溝通協(xié)調(diào),相互配合,才能把工作做好;三、不怕吃苦,甘于奉獻(xiàn)。定期不定期的做好排查和走訪工作,做好社區(qū)工作計(jì)劃;四、及時(shí)記錄,做好軟件資料;五、善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題,拓展思路,積極進(jìn)取,創(chuàng)新地開展工作。三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,它留給我的絕不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開始,在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí),加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高,力求做一個(gè)說話讓人相信,辦事讓人放心,服務(wù)讓人滿意的合格的社區(qū)工作者。
    一眨眼,在玖久實(shí)習(xí)三周的時(shí)間就結(jié)束了。雖然時(shí)間很短,但是感觸還是不少,也收獲了很多東西。這次實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段,第一階段:也就是第一周,主要是留在玖久社會(huì)工作服務(wù)中心機(jī)構(gòu)那邊實(shí)習(xí),簡(jiǎn)單了解了些機(jī)構(gòu)的宗旨、理念、組織運(yùn)營(yíng)狀況、以及已經(jīng)開發(fā)過的項(xiàng)目。第二階段:也就是第二、三周,轉(zhuǎn)移到金水區(qū)金色港灣社區(qū)金夕陽(yáng)托老服務(wù)中心實(shí)習(xí),除了做些簡(jiǎn)單的日常工作外,主要協(xié)助托老中心駐崗社工策劃了兩次活動(dòng),學(xué)到些老年社會(huì)工作實(shí)務(wù)方面的方法和技巧,體會(huì)到了實(shí)務(wù)和理論知識(shí)間的不同。
    實(shí)習(xí)是我們石老師統(tǒng)籌安排的,但實(shí)習(xí)單位是自己選擇的,我在結(jié)合學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)和老師意見后,就果斷選擇了在玖久實(shí)習(xí),因?yàn)榫辆迷谠蹅冟嵵莅l(fā)展早,做實(shí)務(wù)也比較專業(yè)。來玖久實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)果真是這樣,第一天見到孫主任就被她的人文關(guān)懷深深打動(dòng)了,感謝玖久為我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝玖久給我們實(shí)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)!
    下面談?wù)勛约旱膶?shí)習(xí)心得:
    首先,在機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)上,切實(shí)感受到在內(nèi)陸地區(qū)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)發(fā)展的不易,雖然政府在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)上給予了支持,但是支持力度有限,重視程度也有待提升。不過我相信隨著社會(huì)制度的發(fā)展和完善,社會(huì)工作機(jī)構(gòu)也會(huì)在鄭州不斷地發(fā)展強(qiáng)大起來。同時(shí),看到孫主任帶領(lǐng)玖久的社工們勇于開拓、扎實(shí)進(jìn)取所做的努力,在這樣一群可愛的人的共同努力下,希望玖久社會(huì)工作服務(wù)中心能夠越辦越專業(yè),越來越強(qiáng)大!其次,要學(xué)會(huì)理論知識(shí)和實(shí)際操作的靈活變通。轉(zhuǎn)移到金色港灣社區(qū)金夕陽(yáng)托老服務(wù)中心后,參與策劃并組織了兩次活動(dòng),收獲還是挺多的。先是為社區(qū)老人們舉辦了一場(chǎng)“元旦聯(lián)歡會(huì)”,從籌備工作到最后“元旦聯(lián)歡會(huì)”結(jié)束,我體會(huì)到,任何一個(gè)活動(dòng),要想辦的成功是需要各個(gè)方面都做好準(zhǔn)備工作的,并且有備選方案和應(yīng)急措施。從宣傳通知老人們參與活動(dòng)到最后的總結(jié),這個(gè)過程中有許多值得注意和反思的細(xì)節(jié),我認(rèn)識(shí)到信息反饋是很必要的,在活動(dòng)后聽聽老人的意見和看法,聽取下老人的建議對(duì)以后開展工作大有裨益。然后,在托老中心駐崗社工張秀娟的帶領(lǐng)下,我們的“金夕陽(yáng)托老站老人建檔活動(dòng)”也如期開始,這次活動(dòng)通過入戶填寫調(diào)查問卷的方式開展,無疑是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),雖然我們還沒有完成全部調(diào)查問卷實(shí)習(xí)時(shí)間就結(jié)束了,但還是收獲了入戶訪談方面的知識(shí)和技巧,以及一些注意事項(xiàng),體會(huì)到做實(shí)務(wù)是件不簡(jiǎn)單的事兒,里面有很多學(xué)問的,要學(xué)會(huì)將自己所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際操作中去,逐步積累經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)工作。
    最后,要學(xué)會(huì)與人交往,建立起自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用身邊的人力資源。在托老中心的實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),社區(qū)社會(huì)工作真的是要挖掘并整合社區(qū)和社會(huì)資源,調(diào)動(dòng)一切可以動(dòng)員的力量參與進(jìn)來,共同做好服務(wù)工作。這讓我切實(shí)體會(huì)到不論是在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中,還是在以后自己的發(fā)展中建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用是很重要的。當(dāng)然建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有許多要學(xué)習(xí)的技巧和值得注意的細(xì)節(jié),這就要求我們社工要?jiǎng)佑米约核鶎W(xué),秉承社會(huì)工作的專業(yè)理念,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人品質(zhì)。
    當(dāng)然,自己的收獲和心得不只是這些,還有許多細(xì)節(jié)就不在這里一一列舉了。
    總之,在這短短的三周時(shí)間里,不論是在專業(yè)知識(shí)上還是在個(gè)人成長(zhǎng)上收獲都是挺大的,感謝三周以來玖久社會(huì)工作服務(wù)中心特別是孫主任的關(guān)懷和照顧和指導(dǎo),感謝金夕陽(yáng)托老站的社工張秀娟帶領(lǐng)我們認(rèn)真開展工作,讓我們接觸實(shí)務(wù),并不斷給我們糾正不足,讓我成長(zhǎng)了很多,謝謝!
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇十三
    4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力,建立實(shí)務(wù)能力與技巧;。
    二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
    20xx年xx月25日至20xx年xx月24日。
    三、實(shí)習(xí)單位背景材料的介紹。
    xx年7月20日,河南省首家“社工進(jìn)社區(qū)”試點(diǎn)工程在鄭州市金水區(qū)南陽(yáng)新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動(dòng)。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國(guó)第二家專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí),也是鄭州大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、安陽(yáng)師范學(xué)院、河南財(cái)稅高等??茖W(xué)校、中原工學(xué)院六校社會(huì)工作教育實(shí)習(xí)基地,省會(huì)高校義工活動(dòng)實(shí)踐基地。該機(jī)構(gòu)是一家黨委引導(dǎo)、政府指導(dǎo)支持、專業(yè)社工主導(dǎo)運(yùn)作、義工協(xié)助參與、社會(huì)多方共建,以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會(huì)公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng),構(gòu)建和諧社會(huì)。xx年,列為中央組織部、國(guó)家民政部社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)基地。20xx年9月加入鄭州市青聯(lián)自組織界別,成為全國(guó)首批加入青聯(lián)自組織的會(huì)員團(tuán)體。20xx年,注冊(cè)為河南省志愿者聯(lián)合會(huì)團(tuán)體會(huì)員。
    目前,社工服務(wù)站擁有專職人員3人,兼職骨干人員18人,注冊(cè)義工5600余人。設(shè)有綜合辦、項(xiàng)目部、外聯(lián)部、培訓(xùn)部、文體部5個(gè)職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團(tuán)支部。已經(jīng)初步形成了“黨—團(tuán)—站”聯(lián)動(dòng)、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實(shí)習(xí)生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運(yùn)作格局以及“義工社工化”的特色道路,在國(guó)內(nèi)率先實(shí)施“黨組織+團(tuán)組織+自組織”聯(lián)動(dòng)、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動(dòng)模式,提出了社會(huì)工作發(fā)展的“五化”方向:專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化、本土化。武漢大學(xué)向德平教授、鄭州大學(xué)張明鎖教授、紀(jì)德尚教授、鄭州輕工業(yè)學(xué)院陸相欣教授、張寶鋒博士,河南財(cái)經(jīng)學(xué)院王金山教授、香港理工大學(xué)社工博士李曉鳳副教授任機(jī)構(gòu)專業(yè)顧問;我們的口號(hào)是:“有困難找社工,有時(shí)間做義工!”
    乘車路線:市內(nèi)乘坐41、91、88、b1、b11路公交車。
    到農(nóng)業(yè)路豐樂路站即到。
    四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
    1、作為項(xiàng)目組的成員,主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項(xiàng)目的整體策劃、部署、實(shí)施。
    2、兼職攝影,拍攝活動(dòng)照片。
    3、參與舉辦的大型活動(dòng):
    (1)3月28日的“助寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”
    (2)4月10日的“文明交通——綠城社工在行動(dòng)”
    (3)4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”
    (4)4月18日的“關(guān)愛留守兒童——商丘之行”
    (5)4月13日—20日的“第二屆感動(dòng)綠城——優(yōu)秀義工評(píng)選”
    4、設(shè)計(jì)布置個(gè)案工作室。
    5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片。
    五、實(shí)習(xí)反思:
    (一)社會(huì)工作前行的路還有多遠(yuǎn)。
    1、一定要注重時(shí)間的合理安排,既要避免活動(dòng)安排過早,戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng);又要避免同一個(gè)時(shí)間段內(nèi)安排活動(dòng)較多,過于匆忙而導(dǎo)致失誤。更加要注意活動(dòng)當(dāng)天不要與其他機(jī)構(gòu)或單位舉辦的大型活動(dòng)相沖突。例如3月28號(hào)社工站在紫荊山廣場(chǎng)舉辦的“住寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”活動(dòng)。當(dāng)天恰好是鄭開國(guó)際馬拉松賽,這樣,相當(dāng)一部分人分流了,雖當(dāng)天活動(dòng)效果不錯(cuò),可仍是有些遺憾的。
    2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學(xué)校園,我們必然要面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系,而且社工站是一個(gè)外向型機(jī)構(gòu),需要打開門做活動(dòng),這樣,我們不可避免的接觸形形色色的人,為人處世、待人接物方面就是一個(gè)很大的考驗(yàn),而且人無完人,總是有些情況事先無法注意到,這對(duì)于我們的應(yīng)激處理能力是個(gè)很大的考驗(yàn)。
    3、機(jī)構(gòu)的宣傳工作還要加強(qiáng)。機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善,宣傳資料也很齊全,機(jī)構(gòu)的影響力也不斷壯大,這實(shí)在令人欣慰。但我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的工作中會(huì)遇到這樣那樣尷尬,在活動(dòng)舉辦中,又不了解的人不僅不幫忙,還總是阻撓我們的工作,這都是宣傳不到位導(dǎo)致的困境。因此我認(rèn)為我們應(yīng)從小的方面入手,加緊在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大社工的影響力。我們不但要在面上進(jìn)行宣傳,更重要的是從點(diǎn)上開展針對(duì)弱勢(shì)群體的宣傳,除了圖片宣傳外,還可以讓我們機(jī)構(gòu)的義工,用他們所了解到的知識(shí),在社區(qū)中進(jìn)行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么,取得怎樣的效果,這樣會(huì)讓更多的人信服。
    4、機(jī)構(gòu)如何解決資金的短缺問題。任何一個(gè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和運(yùn)行,首先要考慮的是資金,沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動(dòng)和維持機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行,而綠城作為一個(gè)非盈利性機(jī)構(gòu),資金的來源主要政府撥款和企業(yè)贊助,且大部分是政府。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識(shí)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而綠城只有站長(zhǎng)一人承擔(dān)著資金來源的重責(zé),故資金相當(dāng)緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位,而同時(shí)遇到資金短缺,我們?cè)趺崔k呢?因此我想,我們除了要極力爭(zhēng)取政府撥款外,我們也要立足于企業(yè)、單位,充分利用資源,加快項(xiàng)目建設(shè),解決了資金的問題,機(jī)構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大后,我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。
    5、形成一套規(guī)范的社工實(shí)習(xí)流程。高校實(shí)習(xí)生是社工站的一大人員保障。機(jī)構(gòu)也為廣大的社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)生提供專業(yè)的實(shí)習(xí)基地,不但推動(dòng)了社工專業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也加快了機(jī)構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而,怎樣在短短的一個(gè)月里,讓廣大實(shí)習(xí)生得到充分的鍛煉?這是一個(gè)值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程,讓廣大社工合理有序地在機(jī)構(gòu)里進(jìn)行實(shí)習(xí)。特別是在了解適應(yīng)機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié),應(yīng)該盡可能的讓實(shí)習(xí)社工在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實(shí)習(xí),好多時(shí)間都浪費(fèi)在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上,邊工作邊了解,效率低。因此,機(jī)構(gòu)對(duì)社工實(shí)習(xí)生的“培訓(xùn)—參與實(shí)際工作—結(jié)束”,應(yīng)該有一套規(guī)范的程序,讓廣大實(shí)習(xí)生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期,實(shí)習(xí)社工除了到機(jī)構(gòu)的各部門、各項(xiàng)目組中直接了解機(jī)構(gòu)、員工的情況外,更需要在辦公室閱讀各種資料對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行間接的了解。什么時(shí)候該做什么事情,什么時(shí)候要開始觀察個(gè)案,什么時(shí)候需要評(píng)估,什什么時(shí)候要干預(yù)……,各種工作都要明確的納入到社工實(shí)習(xí)流程中。
    6、機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評(píng)估機(jī)制,過程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估并重。機(jī)構(gòu)的全職工作人員只有三名,其他工作人員大部分是來自義工與志愿者,人數(shù)少的話還便于管理,隨著機(jī)構(gòu)影響力不斷擴(kuò)大,前來參與活動(dòng)的人越來越多,機(jī)構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮:雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來,機(jī)構(gòu)發(fā)展越來越好,而實(shí)際上,前來參與活動(dòng)的人良莠不齊,動(dòng)機(jī)也不都是向著公益而來的,而機(jī)構(gòu)往往在活動(dòng)過程中方面缺乏監(jiān)督,這樣的評(píng)估監(jiān)督機(jī)制不健全必然導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行力低,出現(xiàn)問題也必然影響機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。還有,比活動(dòng)前籌備更重要的是結(jié)果評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)才能更好的進(jìn)行以后的工作,而實(shí)際上在活動(dòng)結(jié)束后每個(gè)人不自覺的就松懈了,總結(jié)流于形式,在機(jī)構(gòu)內(nèi)部也是只擴(kuò)大優(yōu)點(diǎn),忽視缺陷,也可能這是怕影響積極性,可長(zhǎng)此以往,總會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)停止不前,對(duì)民眾也會(huì)失去吸引力。
    (二)、自我反省:實(shí)習(xí)可以說是圓滿的結(jié)束了,但在整個(gè)實(shí)習(xí)中,發(fā)現(xiàn)自己也存在著許多不足之處:
    1、在對(duì)知識(shí)的掌握方面還是不夠。實(shí)習(xí)是要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解與應(yīng)用,而實(shí)際上除了加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還要加強(qiáng)對(duì)其他各類知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作中所遇到的許多問題,單靠社工的方法和技巧是不能解決的,需要各門知識(shí)的融合。例如:要注重關(guān)注新聞,關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)外發(fā)生的大事,進(jìn)入社會(huì)后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的,特別是國(guó)家新頒布的各類新政策制度,及時(shí)掌握,深刻理解才能充分運(yùn)用。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇十四
    金工實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐基礎(chǔ)課,它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大的意義。今天本站小編給大家為您整理了金工。
    總結(jié)體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
    金工實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐基礎(chǔ)課,它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大的意義。而且可以使我們了解傳統(tǒng)的機(jī)械制造工藝和現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)。作為非機(jī)械專業(yè)的一名學(xué)生,但是汽車和機(jī)械其實(shí)是一路子,學(xué)好理論知識(shí)固然重要,但動(dòng)手能力也是至關(guān)重要,我們大學(xué)生平時(shí)自己動(dòng)手的機(jī)會(huì)少,動(dòng)手的能力差,很難適應(yīng)以后社會(huì)對(duì)全面人才的需求。而金工實(shí)習(xí)課程為我們這些理工科的學(xué)生帶來了實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì),讓我們走出課堂,在各種各樣的工件和機(jī)器的車間里,自己動(dòng)手,親身體驗(yàn),這些對(duì)我們的幫助是巨大的。
    在實(shí)習(xí)期間,我先后參加了車工,焊接,鉗工,從中我學(xué)到了很多寶貴的東西,它讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西,增強(qiáng)自己的動(dòng)手能力。
    第一次金工實(shí)習(xí),對(duì)我們來說感覺很新鮮,上午上完一二節(jié)的英語(yǔ)課,我們便興致勃勃地向?qū)嵙?xí)基地出發(fā),到了金工車間,老師給我們講解金工實(shí)習(xí)的意義,課程安排,以及實(shí)習(xí)過程中的安全問題。
    首先接觸的工種是車工。車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動(dòng)來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面,接下來,老師要求我們做自動(dòng)走刀車外圓,每次車的直徑為20mm,那么刀具只能前進(jìn)10mm,并要熟練掌握操作順序:先將托盤對(duì)準(zhǔn)工件調(diào)零,退刀調(diào)節(jié)刀具要前進(jìn)10mm,開車,待走刀前進(jìn)到3/4時(shí),改為手動(dòng)走刀到精確位置,退刀停車。經(jīng)過幾次的訓(xùn)練,我們已經(jīng)熟悉了本項(xiàng)操作。雖然看起來很簡(jiǎn)單的東西但做了才知道,其中的微小差距就造成了整個(gè)零件的好壞,1mm平時(shí)覺得很小,無所謂但是在車床上加工零件才知道,1mm是多么大的錯(cuò)誤而不是誤差。
    車工之后是焊工,無數(shù)次看到建筑工地里閃爍的電火花,我知道那就是焊接,本想著操作起來很容易,然而事實(shí)卻并非那樣,比我想象的要難的多了。焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對(duì)人體都是有害的,我們帶好防護(hù)罩開始了我焊工的操作,從老師那里學(xué)到了焊條的角度一般在七十到八十之間,運(yùn)條的速度,要求當(dāng)然是勻速,然而在實(shí)際操作中,我們往往是不快則慢,很難保持勻速,因此焊出來的結(jié)果是很不流暢的,有的地方停留時(shí)間短則當(dāng)然沒有焊好,還有裂紋,停留時(shí)間長(zhǎng)的地方,則經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被焊透的毛病,出現(xiàn)了漏洞;練習(xí)的過程中還往往把焊條粘到鐵板上,看著通紅的焊條,心里那個(gè)急啊,不過在后來的反復(fù)體驗(yàn)中,還是掌握了一些竅門,這次更讓我認(rèn)識(shí)到:不要把一件事情看的太簡(jiǎn)單,只有自己做過,體驗(yàn)過才知道其中的奧妙。
    到最后一項(xiàng)啦,也是最辛苦的一項(xiàng)——鉗工??粗ぷ髋_(tái)上安著的虎鉗和左右擺放的各種工具:、手鋸、各種銼刀便知道到我們要用自己的汗水和雙手來制作錘子。接下來我們開始把一塊圓柱體夾在虎鉗上,按照老師的劃線開始了銼錘的工作,剛開始好像鋸鐵塊的時(shí)候進(jìn)展不大,后來在老師的指導(dǎo)下很快有了那種“繩鋸木斷”的感覺。接下來還要用銼子把鐵塊面來銼平,這期間看著錘子變得平滑和晶瑩,盡管這期間手,臂很痛,但看到自己的錘子一天天的變樣,心里有種說不出的高興。最后的一天錘子終于出品啦,看著它想一想一周來的過程,好像自己真的長(zhǎng)大了很多,這是自己動(dòng)手親自做的工藝,雖然有些不合標(biāo)準(zhǔn),但真正體會(huì)到了那種動(dòng)手的重要性。
    為期兩周的金工實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng),但卻我收獲頗多。寒窗十余載,學(xué)的都是純理論課,第一次上實(shí)習(xí)課,讓我備感興奮!而且在豐富多彩的大學(xué)生涯中,這樣的機(jī)會(huì)也不多,所以剛開始我感覺這樣的機(jī)會(huì)非常難得,我更要分外珍惜這樣一個(gè)來之不易的機(jī)會(huì)!如今兩周的金工實(shí)習(xí)已接近尾聲,我回憶一下兩周的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨良多,甚至有一種意猶未盡的感覺!
    兩周期間,同學(xué)們接觸了車、鉗、銑、磨、電、焊、鑄、鍛、線切割、數(shù)控車、熱處理等十幾個(gè)工種。每天,大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技術(shù),并在8小時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間里,完成從對(duì)各項(xiàng)工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細(xì)致地講授和同學(xué)們的積極的配合下,我班同學(xué)沒有發(fā)生一例傷害事故,基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)要求,圓滿地完成了兩周的認(rèn)知實(shí)習(xí)。
    實(shí)習(xí)期間,通過學(xué)習(xí)車工、鍛工、磨工、銑工同學(xué)們作出了自己設(shè)計(jì)的工藝品,我們還在電腦上動(dòng)手操作了幾個(gè)機(jī)械制圖軟件等,了解了線切割和數(shù)控車;最辛苦的要數(shù)車工和鉗工,車工的危險(xiǎn)性最高,在一天中同學(xué)們先要掌握開車床的要領(lǐng),然后按照要求車出合乎規(guī)格的工件。鉗工是最費(fèi)體力的工種,通過銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個(gè)圓柱形鐵塊磨成正六邊形,再經(jīng)過打孔、套扣等步驟最終作成一個(gè)螺帽。雖然幾天下來很多同學(xué)的手上都磨出了水泡,渾身酸痛,但是看到自己平生第一次在工廠中之作出的成品,還可以把大家的作品放在一起對(duì)比評(píng)價(jià),大家都喜不自禁,感到很有成就感。
    哦,對(duì)了,還有鑄造這個(gè)工程,很有意思,簡(jiǎn)單地說,就是用幾個(gè)模具和一堆特別的砂士,造出要求的模型,在進(jìn)行這個(gè)工種的實(shí)習(xí)時(shí),我觸景生情,想起了小時(shí)候在沙堆上玩耍的情景,不過那個(gè)時(shí)候完全為了娛樂,而現(xiàn)在卻是學(xué)習(xí)的過程,目的是提高自己的動(dòng)手實(shí)踐能力,對(duì)這個(gè)領(lǐng)域作一個(gè)深層次的了解!
    實(shí)習(xí)的過程也并非一帆風(fēng)順,在鑄造這個(gè)工種的時(shí)候,我出了差錯(cuò),大概是因?yàn)槁犝n的時(shí)候,思想跑了毛,沒有聽明白,結(jié)果被老師扣了很多分,挺郁悶的!還有在車工時(shí),我總是忘記那幾個(gè)工序的次序,操作車床也不太熟練的,結(jié)果整個(gè)操作都不大流暢,做出來的作品也不太理想。在鉗工時(shí)因?yàn)闀r(shí)間掌握得不大好,最后其他同學(xué)都已經(jīng)完成了,我才完成了一半的任務(wù),最后手忙腳亂的,作成的螺帽很不標(biāo)準(zhǔn)!沒辦法,這樣的機(jī)會(huì)只有一次哪,有些事情是沒有第二次機(jī)會(huì),一定要把握住唯一的機(jī)會(huì),一舉成功!
    實(shí)踐的過程真的能夠體悟到一種快樂,當(dāng)然麻煩時(shí)時(shí)都有,可以說整個(gè)過程一直是痛苦并快樂著。每一個(gè)工種如今想起來似乎都是歷歷在目,而其中的快樂與痛苦更讓人珍惜。
    兩周的金工實(shí)習(xí)帶給我們的,并非我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時(shí)自勉,有所收獲,使這次實(shí)習(xí)達(dá)到它的真正目的。
    我知道,我學(xué)到了很多。首先說是一種耐心,不單單是鉗工,每一個(gè)工種,都是需要一份耐心一份認(rèn)真和一份堅(jiān)持才能夠做好的,每一個(gè)工種都是一個(gè)任務(wù),如何將每一個(gè)任務(wù)完成的恰到好處就是平衡點(diǎn)的把握,就是需要一種平靜的心態(tài),一種耐心。
    其次是細(xì)心,什么工種都需要細(xì)心的觀察才能夠體悟到其中的內(nèi)涵。才能對(duì)這個(gè)工種有一定的掌握,每一個(gè)零部件的加工,每一個(gè)機(jī)器手柄的操作方向,每一個(gè)鍵盤上的按鈕都需要我們來用一顆細(xì)心來觀察來掌握其中暗藏的使用方法,只有用這種細(xì)心才能夠?qū)γ總€(gè)工種的工作原理有一定的理解。
    再次是小心,每一個(gè)工種實(shí)習(xí)前都要講一下安全的問題,在整個(gè)金工實(shí)習(xí)的最開始部分講得也是安全,所以小心為重。聽到實(shí)習(xí)老師將給我們那么多發(fā)生在車床上悲慘的事情,真的很觸動(dòng)人心,令人悚然。我再也不會(huì)不帶著手套操作車床;再也不會(huì)在離開時(shí)忘記關(guān)閉機(jī)器電源;再也不會(huì)私自亂動(dòng)設(shè)備……因?yàn)槲抑肋@種小心是與你的生命相聯(lián)系的,我需要保證的生命的長(zhǎng)久與健康,如果僅僅因?yàn)轳R,大意,不聽老師話而出現(xiàn)事故,那這個(gè)代價(jià)實(shí)在是太大了。
    我相信這兩周的金工實(shí)習(xí)將使我終生難忘,也將對(duì)我以后的大學(xué)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響!
    短暫的金工實(shí)習(xí)塵埃落定了,自己也順利地完成了實(shí)習(xí)任務(wù).實(shí)習(xí)雖然是結(jié)束了,但是內(nèi)心卻依舊感到沉甸甸的自己明白了許多。
    一個(gè)不接觸工廠,不接觸機(jī)器的工科人的經(jīng)歷是不完整的,所以學(xué)校的金工實(shí)習(xí)課程就給我們提供了這樣的一種平臺(tái),讓我們能充分的對(duì)工廠、對(duì)工具、對(duì)機(jī)器產(chǎn)生認(rèn)知,進(jìn)而了解和熱愛。
    第一項(xiàng),我們要進(jìn)行最累一項(xiàng)工種—鉗工,老師告訴我們,鉗工是完全靠手工來制作出各種零件,是最能鍛煉一個(gè)人動(dòng)手能力的,一些機(jī)器加工不了的零件,都要由鉗工來完成。老師介紹了鉗工的各種知識(shí),它作用廣泛,如切削加工前的準(zhǔn)備,機(jī)器裝配前的準(zhǔn)備,某些精密零件的加工等。我們頓時(shí)覺得鉗工是一項(xiàng)很了不起的工種,應(yīng)該好好去體驗(yàn)。同時(shí)老師也提醒我們要愛護(hù)工具,保護(hù)自己,列舉了以前一些學(xué)生所犯的錯(cuò)誤導(dǎo)致的傷害。我們意識(shí)到金工實(shí)習(xí)不是鬧著玩的,要時(shí)刻小心。
    在鉗工實(shí)習(xí)場(chǎng)地上安裝了許多臺(tái)虎鉗,用來夾各種工件。工作臺(tái)面下擺放著鋸、各種銼刀、直角尺等等。老師讓我們先熟悉下工具。我對(duì)鉗工還是很感興趣的,所以很興奮。不過我很快意識(shí)到要真正能夠掌握它,還需付出長(zhǎng)久的努力。
    鉗工實(shí)習(xí)在我看來最重要的要素之一是工具與身體有節(jié)奏地來回運(yùn)動(dòng)。
    剛開始我們要鋸斷毛培,慢慢地我們開始體驗(yàn)出巧勁如何用,看著鋸痕的加深,內(nèi)心的喜悅驅(qū)除了手臂的酸痛。接下來是要對(duì)鋸過的端面進(jìn)行銼工,由于我們這組鋸出來的面比較平,所以銼的過程并沒花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。不過在后來把圓柱體變成六面柱體的時(shí)候,還是很辛苦的。
    鉗工還需要人的耐性。
    鉗工第二次時(shí)我們用了一上午只干一件事——銼。由于一上午只銼,身體機(jī)械式地重復(fù)一件事,導(dǎo)致我們很痛苦。這是很考驗(yàn)人的,這要求我們擁有一絲不茍的負(fù)責(zé)精神。鉗工不僅鍛煉我們的身體,同時(shí)錘煉我們的精神。
    最后是劃線、打樣沖、鉆孔、攻絲、套扣,這幾項(xiàng)還是比較快的,但對(duì)我們這些剛開始接觸的人畢竟還是挺難的。劃線、打樣沖時(shí)注意不要歪了就行。鉆孔時(shí)是手動(dòng)進(jìn)給,用力不能太猛。攻絲套扣時(shí)應(yīng)該先慢后快,才夠容易成功。攻絲時(shí)不可盲目加工,要注意螺紋深度。最后,我還用銼磨了一下毛邊。
    最后一天交作品時(shí),看到自己的作品心中的喜悅溢于言表。鉗工實(shí)習(xí),充滿汗水,但我也從中學(xué)到了許多許多。
    第二項(xiàng)是車床。老師為我們?cè)敿?xì)的介紹各種刀具,工件,車床的相關(guān)知識(shí),雖然這些知識(shí)對(duì)我們很陌生,但老師的耐心講解,讓我們開始產(chǎn)生了興趣,聽的也比較認(rèn)真,因?yàn)檫@些知識(shí)是最基本最重要的,老師也強(qiáng)調(diào)了我們要注意安全,包括著裝,工作習(xí)慣等等。我們接下來按照分組,由不同的老師帶領(lǐng)進(jìn)行各自的學(xué)習(xí)。
    車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動(dòng)來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面,包括:車端面、車外圓、車臺(tái)階、切槽及切斷等,車工所用的刀具有:車刀、鏜刀、鉆頭等,常用設(shè)備為臥式車床。車銷加工時(shí),工件的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)為主的運(yùn)動(dòng),刀具相對(duì)工件的橫向或縱向移動(dòng)為進(jìn)給運(yùn)動(dòng)。
    面對(duì)著龐大的車床,我們除了好奇外,對(duì)它十分的陌生,老師給我們細(xì)心的講解車床的各個(gè)部件的名稱和操作細(xì)則。我們逐漸熟悉車頭箱,進(jìn)給箱,溜板箱,刀架等主要部件的控制,老師要求我們先不開動(dòng)車床,重點(diǎn)進(jìn)行縱橫向手動(dòng)進(jìn)給練習(xí)。要求達(dá)到進(jìn)退動(dòng)作準(zhǔn)確、自如,且要做到進(jìn)給動(dòng)作緩慢、均勻、連續(xù)。到一定程度后可開車練習(xí),每項(xiàng)操作都進(jìn)行到我們熟悉為止。經(jīng)過幾次的訓(xùn)練,我們已經(jīng)熟悉了本項(xiàng)操作后老師讓我們每個(gè)人都進(jìn)行了一次車端面工作。在工作前老師要求我們認(rèn)真查看機(jī)床有無異常,并且在規(guī)定的部位加潤(rùn)滑油,并再次強(qiáng)調(diào)工件、刀具要加緊,不用時(shí)不可隨意亂放,以防飛出。我自己感覺第一天所做的這些還是比較簡(jiǎn)單。但是,第二天我們組比較失敗——只做出一個(gè)半成品。原因是我們對(duì)操作順序還是不夠熟悉。在車外圓時(shí)總會(huì)先停車后退刀,然后毛培表面會(huì)留下一條刀痕,導(dǎo)致失敗,這樣的操作也有損刀具。我們還在切斷時(shí)犯錯(cuò),由于計(jì)算數(shù)值錯(cuò)誤,半成品近在咫尺,卻沒能得到。但是,人是會(huì)吸取失敗的教訓(xùn)并總結(jié)進(jìn)步的,因此,在第三天,我們組一上午就做出了六個(gè)成品!
    當(dāng)看到我們自己的作品得到滿分10分時(shí),焦慮煙消云散,快樂接踵而至。
    數(shù)控的學(xué)習(xí)時(shí)間有點(diǎn)短,但經(jīng)過老師的講解我們對(duì)其有了初步的了解。機(jī)械制造業(yè)的迅速發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步促使數(shù)控機(jī)床的產(chǎn)生,數(shù)控機(jī)床是一種靈活、通用、高精度、高效率的自動(dòng)化裝備。
    可見,理論重要,但是實(shí)踐更重要!
    數(shù)控車床的使用范圍是相當(dāng)廣泛的。它主要用于軸類、盤類等回轉(zhuǎn)體零件的加工,編程比數(shù)銑的要麻煩些,畢竟數(shù)銑是用于平面,它是用于立體嗎!在編程時(shí)注意不可讓機(jī)床進(jìn)給過度,否則對(duì)刀具傷害較大。數(shù)控車床的程序輸入比較簡(jiǎn)單直觀。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇十五
    本次實(shí)習(xí)我們主要是
    學(xué)習(xí)
    兩鈉(硝酸鈉、亞硝酸鈉)生產(chǎn)車間的化工流程。
    在這實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我收獲了很多的東西,這些都是我在學(xué)校里和課本上找不到的,現(xiàn)在我們即將踏入社會(huì),這些實(shí)踐性的東西對(duì)我們來說是至關(guān)重要的,它讓我們脫離了書生的稚氣,增加了對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)識(shí)、對(duì)知識(shí)的更深入的了解。
    在以前的頭腦中,我認(rèn)為的工作都是很美好的,我想企業(yè)和工廠應(yīng)該都是挺漂亮、挺大起的?,F(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎,將來的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的,工作應(yīng)該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實(shí)習(xí)工廠。一下車我就傻眼了,天哪!這個(gè)地方到處都是刺鼻的氣味,第一天由工廠領(lǐng)導(dǎo)帶我們參觀了生產(chǎn)線、工人師傅給我們進(jìn)行了入廠
    安全
    講座。第二天我們就正式進(jìn)入車間參加生產(chǎn)。我們四人一組,每個(gè)車間的師傅負(fù)責(zé)帶我們生產(chǎn)學(xué)習(xí),現(xiàn)在的化工廠自動(dòng)化程度比較高,工人勞動(dòng)相對(duì)比較輕松,但是一般一個(gè)崗位一班就一個(gè)人,一班的時(shí)間是8個(gè)小時(shí),也就是說,工人師傅要一個(gè)人在一個(gè)崗位上一呆就是八個(gè)小時(shí)。一開始我們都覺得不可思議,對(duì)于我們來說,在學(xué)校里有豐富多彩的娛樂活動(dòng)和
    同學(xué)
    朋友,這八個(gè)小時(shí)單調(diào)的工作難以
    想象
    ,但是隨著與工人師傅共同工作的時(shí)間久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我們現(xiàn)在吃穿不愁,但是真正到了社會(huì)上,首先我們的自己養(yǎng)活自己!然后的為家庭擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任!我們必須靠自己的勞動(dòng)來實(shí)現(xiàn)這些!這時(shí)我們就不會(huì)覺得這八個(gè)小時(shí)是多么的漫長(zhǎng)了,因?yàn)檫@八個(gè)小時(shí)的背后是我們勞動(dòng)換來的收獲。
    在實(shí)習(xí)時(shí)的工作學(xué)習(xí)同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的,沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰,就注定你永遠(yuǎn)是社會(huì)的最底層!但同時(shí)社會(huì)又是美好的,只要你肯干、有進(jìn)取心,它就會(huì)給你回報(bào)、讓你得到自己想要的!
    總之,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短,但對(duì)我來說,收獲是很大的。我會(huì)更加
    珍惜
    我的學(xué)習(xí),并且用實(shí)習(xí)的心得時(shí)時(shí)激勵(lì)自己!
    篇二:生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)
    首先、畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行得益于扎實(shí)的
    專業(yè)
    知識(shí)。
    用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們一同過去的幾位應(yīng)聘者中有來自不同學(xué)校的同學(xué),有一部分同學(xué)就是因?yàn)樵趯I(yè)知識(shí)的掌握上比別人遜色一點(diǎn)而落眩因?yàn)閷?duì)于用人單位來說如果一個(gè)人有過硬的專業(yè)知識(shí),他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手,從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓(xùn)一個(gè)員工。
    第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力,要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng),遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力,通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力,一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,
    尋找
    相關(guān)途徑來解決問題,(舉例說明)
    第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
    在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系,能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
    另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
    通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的'到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí),提高處理實(shí)際問題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過渡,它為我們順利的走出
    校園
    ,走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
    對(duì)自己的要求
    一、 繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。
    在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
    二、 努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
    “理論是灰色的,
    生活
    之樹常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
    從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
    三、 提高工作積極性和主動(dòng)性
    一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
    最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力的。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇十六
     通過推薦與面試,我有幸進(jìn)入中國(guó)銀行重慶市江北區(qū)支行進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。
     在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。
     “技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?!?BR>     主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。
     在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
     剛實(shí)習(xí)的日子,身心都很累,有想過要放棄,但和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn):始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。
     真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的。
     可能大家會(huì)覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。
     老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
     現(xiàn)將我近一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷總結(jié)如下,以體會(huì)自己這一月的酸甜苦辣。
     剛進(jìn)入單位的第一周及第二周,我被分配于業(yè)務(wù)發(fā)展部實(shí)習(xí),在
     這個(gè)部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的.老師,他們教給了我很多。
     這個(gè)辦公室比較大,有5個(gè)人在這辦公,他們分別姓唐,宋,王,劉,趙等。
     我通常叫他們××老師。
     這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。
     其中一個(gè)姓唐的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。
     主要是處理大量的文案資料。
     大一上學(xué)期經(jīng)??吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。
     去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,其實(shí)銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評(píng)分表,客戶信息表等等。
     內(nèi)容很簡(jiǎn)單,做的東西也基本上是在不斷重復(fù),枯燥是難免的。
     不過這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致,哪怕是小到把資料按左上角對(duì)齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。
     細(xì)節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。
     談到放貸業(yè)務(wù),真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。
     時(shí)??吹剿麄兗影?,有時(shí)還加班到很晚。
     有一天我就跟著一個(gè)老師加班到七點(diǎn)半(五點(diǎn)半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會(huì)后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的,但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障,這不是阻礙我國(guó)法制建設(shè)的進(jìn)程么?另外談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧,銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)查,像個(gè)人信用記錄是否良好,還款來源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。
     信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一
     級(jí)、二級(jí)檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字。
     看似簡(jiǎn)單,實(shí)則非常繁瑣。
     最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。
     第三周的時(shí)候,我結(jié)束了業(yè)務(wù)發(fā)展部的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)于綜合部。
     在這個(gè)部門呆了一周,如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實(shí)踐操作的皮毛,那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識(shí)和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。
     這個(gè)辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清,里面只有三個(gè)老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識(shí),要么就討論工作上的事。
     因?yàn)樗麄冎v的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。
     通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。
     工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。
     自認(rèn)為這已經(jīng)問得很詳細(xì)了,但當(dāng)我買回來時(shí)他們說寬了,于是我就去換,換了后那個(gè)姐姐又說價(jià)值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票。
     總結(jié)就是一點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時(shí)一定要問清楚點(diǎn),否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意,自己也費(fèi)力費(fèi)費(fèi)時(shí)間。
     在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,應(yīng)該是和自己的工科專業(yè)不太相符的原因,看來隔行如隔山真的不是假話,不論如何,以后還是需要多少了解點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的專業(yè)知識(shí),拓寬自己的知識(shí)面也是很重要的一件事情。
     不過,在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣:少說話,多做事。
     我想這個(gè)信念會(huì)給我以后的工作帶去福音。
     到第四周的時(shí)候,根據(jù)工作表現(xiàn)與需要,我再次被轉(zhuǎn)崗實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)于營(yíng)業(yè)部。
     營(yíng)業(yè)部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺(tái)和大堂業(yè)務(wù)。
     業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實(shí),成天有忙不完的事情。
     綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,但我最懷念的是營(yíng)業(yè)部。
     因?yàn)檫@兒有三個(gè)坐柜的是去年進(jìn)去的大學(xué)生,所以覺得他們特別親切。
     我們?cè)谝黄饡r(shí)共同語(yǔ)言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。
     在這幾天中,他們很耐心的教會(huì)了我很多柜臺(tái)技能和知識(shí):交易碼,點(diǎn)鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。
     工作的間隙,我時(shí)??吹綆业膸煾翟谠~,我開玩笑說他有強(qiáng)迫癥,他告訴我不放心,因?yàn)殂y行點(diǎn)錯(cuò)了錢要自己負(fù)責(zé),所以他一旦沒事就扎賬。
     想來銀行這個(gè)規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
     本人的實(shí)習(xí)主要是前面四周,另外還有一天專門學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的規(guī)章制度和柜臺(tái)業(yè)務(wù)理論知識(shí)。
     另外在銀行的一大收獲是學(xué)會(huì)了五筆打字,常言道:技多不壓身。
     我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。
     總之是看到了銀行員工們操作各類業(yè)務(wù),自己也去切實(shí)體驗(yàn)了其中一些業(yè)務(wù)流程。
     看到了那些職業(yè)人士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),自己也學(xué)到了很多東西,其中不乏為人處事之道。
     希望自己以后工作能步步為贏。
     經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí),我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的
     應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。
     只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來,增強(qiáng)動(dòng)手能力,才能更好地完成各種工作。
     我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。
     成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。
     實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。
     生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。
     當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。
     我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
     實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
     會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。
     會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
     針對(duì)于此,在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》的學(xué)習(xí),可以說對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無從下手,一竅不通。
     自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。
     于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。
     因此,我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,在xx年的寒假,有幸參加了為期近一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
     我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便首當(dāng)其沖,但由于我們專業(yè)的特殊性,會(huì)計(jì)——一門實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科,如果不進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會(huì)計(jì)這門行業(yè)的話,那么你的工作將會(huì)非常不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯(cuò)。
     這也就是所謂的會(huì)計(jì)專業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。
     既然不能先去找工作,我想還是先實(shí)習(xí)一下吧!說不定工作就此而有了著落了呢!
     改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
     在去開發(fā)區(qū)的路上,我感慨萬千,想起以前這里的景象:沒有樓房,沒有公路。
     而如今,一條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過,路的兩邊一幢幢高樓拔地而起,遠(yuǎn)望去,和農(nóng)村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源一般。
     懷著一種美好的憧憬,我來到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責(zé)任公司,這是一家生產(chǎn)育果袋紙的專業(yè)廠家。
     公司成立于xx年02月,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規(guī)模。
     公司占地面積27559。
     3平方米,現(xiàn)有員工100余人,固定資產(chǎn)1000多萬元,年綜合生產(chǎn)能力3萬噸,年產(chǎn)值6000萬元。
     主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。
     公司推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。
     設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力,該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強(qiáng)度大,防水性能好,透氣度適中,且復(fù)卷整齊,出袋率高的特點(diǎn)。
     水果套袋的優(yōu)點(diǎn)主要有:1。
     可以有效減少農(nóng)藥毒化,防止病蟲害;2。
     能有效改善水果外觀質(zhì)量,使水果果型好,色澤鮮亮;3。
     促進(jìn)水果生產(chǎn);4。
     提高水果價(jià)格,增加農(nóng)民收入,為果農(nóng)致富開辟了一條新路。
     該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。
     公司承諾:在二十一世紀(jì)的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成一個(gè)產(chǎn)、供、銷一條龍,服務(wù)一流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務(wù)自然”的原則,最大限度地實(shí)現(xiàn)無污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇十七
    社工實(shí)習(xí)教育的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)學(xué)徒式訓(xùn)練階段到學(xué)校專業(yè)教育階段,存在理論與實(shí)踐脫節(jié)的問題。今天本站小編給大家找來了社工。
    總結(jié),希望能夠幫助到大家。
    1、建立“專業(yè)自我”,包括專業(yè)社工應(yīng)有的價(jià)值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為;。
    2、學(xué)習(xí)專業(yè)社會(huì)工作不同介入方法應(yīng)有的步驟與方法;。
    4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力,建立實(shí)務(wù)能力與技巧;。
    二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
    20xx年xx月25日至20xx年xx月24日。
    三、實(shí)習(xí)單位背景材料的介紹。
    xx年7月20日,河南省首家“社工進(jìn)社區(qū)”試點(diǎn)工程在鄭州市金水區(qū)南陽(yáng)新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動(dòng)。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國(guó)第二家專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí),也是鄭州大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、安陽(yáng)師范學(xué)院、河南財(cái)稅高等??茖W(xué)校、中原工學(xué)院六校社會(huì)工作教育實(shí)習(xí)基地,省會(huì)高校義工活動(dòng)實(shí)踐基地。該機(jī)構(gòu)是一家黨委引導(dǎo)、政府指導(dǎo)支持、專業(yè)社工主導(dǎo)運(yùn)作、義工協(xié)助參與、社會(huì)多方共建,以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會(huì)公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng),構(gòu)建和諧社會(huì)。xx年,列為中央組織部、國(guó)家民政部社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)基地。20xx年9月加入鄭州市青聯(lián)自組織界別,成為全國(guó)首批加入青聯(lián)自組織的會(huì)員團(tuán)體。20xx年,注冊(cè)為河南省志愿者聯(lián)合會(huì)團(tuán)體會(huì)員。
    目前,社工服務(wù)站擁有專職人員3人,兼職骨干人員18人,注冊(cè)義工5600余人。設(shè)有綜合辦、項(xiàng)目部、外聯(lián)部、培訓(xùn)部、文體部5個(gè)職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團(tuán)支部。已經(jīng)初步形成了“黨—團(tuán)—站”聯(lián)動(dòng)、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實(shí)習(xí)生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運(yùn)作格局以及“義工社工化”的特色道路,在國(guó)內(nèi)率先實(shí)施“黨組織+團(tuán)組織+自組織”聯(lián)動(dòng)、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動(dòng)模式,提出了社會(huì)工作發(fā)展的“五化”方向:專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化、本土化。武漢大學(xué)向德平教授、鄭州大學(xué)張明鎖教授、紀(jì)德尚教授、鄭州輕工業(yè)學(xué)院陸相欣教授、張寶鋒博士,河南財(cái)經(jīng)學(xué)院王金山教授、香港理工大學(xué)社工博士李曉鳳副教授任機(jī)構(gòu)專業(yè)顧問;我們的。
    口號(hào)。
    是:“有困難找社工,有時(shí)間做義工!”
    乘車路線:市內(nèi)乘坐41、91、88、b1、b11路公交車。
    到農(nóng)業(yè)路豐樂路站即到。
    四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
    1、作為項(xiàng)目組的成員,主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項(xiàng)目的整體策劃、部署、實(shí)施。
    2、兼職攝影,拍攝活動(dòng)照片。
    3、參與舉辦的大型活動(dòng):
    (1)3月28日的“助寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”
    (2)4月10日的“文明交通——綠城社工在行動(dòng)”
    (3)4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”
    (4)4月18日的“關(guān)愛留守兒童——商丘之行”
    (5)4月13日—20日的“第二屆感動(dòng)綠城——優(yōu)秀義工評(píng)選”
    4、設(shè)計(jì)布置個(gè)案工作室。
    5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片。
    五、實(shí)習(xí)反思:
    (一)社會(huì)工作前行的路還有多遠(yuǎn)。
    1、一定要注重時(shí)間的合理安排,既要避免活動(dòng)安排過早,戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng);又要避免同一個(gè)時(shí)間段內(nèi)安排活動(dòng)較多,過于匆忙而導(dǎo)致失誤。更加要注意活動(dòng)當(dāng)天不要與其他機(jī)構(gòu)或單位舉辦的大型活動(dòng)相沖突。例如3月28號(hào)社工站在紫荊山廣場(chǎng)舉辦的“住寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”活動(dòng)。當(dāng)天恰好是鄭開國(guó)際馬拉松賽,這樣,相當(dāng)一部分人分流了,雖當(dāng)天活動(dòng)效果不錯(cuò),可仍是有些遺憾的。
    2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學(xué)校園,我們必然要面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系,而且社工站是一個(gè)外向型機(jī)構(gòu),需要打開門做活動(dòng),這樣,我們不可避免的接觸形形色色的人,為人處世、待人接物方面就是一個(gè)很大的考驗(yàn),而且人無完人,總是有些情況事先無法注意到,這對(duì)于我們的應(yīng)激處理能力是個(gè)很大的考驗(yàn)。
    3、機(jī)構(gòu)的宣傳工作還要加強(qiáng)。機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善,宣傳資料也很齊全,機(jī)構(gòu)的影響力也不斷壯大,這實(shí)在令人欣慰。但我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的工作中會(huì)遇到這樣那樣尷尬,在活動(dòng)舉辦中,又不了解的人不僅不幫忙,還總是阻撓我們的工作,這都是宣傳不到位導(dǎo)致的困境。因此我認(rèn)為我們應(yīng)從小的方面入手,加緊在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大社工的影響力。我們不但要在面上進(jìn)行宣傳,更重要的是從點(diǎn)上開展針對(duì)弱勢(shì)群體的宣傳,除了圖片宣傳外,還可以讓我們機(jī)構(gòu)的義工,用他們所了解到的知識(shí),在社區(qū)中進(jìn)行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么,取得怎樣的效果,這樣會(huì)讓更多的人信服。
    4、機(jī)構(gòu)如何解決資金的短缺問題。任何一個(gè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和運(yùn)行,首先要考慮的是資金,沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動(dòng)和維持機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行,而綠城作為一個(gè)非盈利性機(jī)構(gòu),資金的來源主要政府撥款和企業(yè)贊助,且大部分是政府。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識(shí)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而綠城只有站長(zhǎng)一人承擔(dān)著資金來源的重責(zé),故資金相當(dāng)緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位,而同時(shí)遇到資金短缺,我們?cè)趺崔k呢?因此我想,我們除了要極力爭(zhēng)取政府撥款外,我們也要立足于企業(yè)、單位,充分利用資源,加快項(xiàng)目建設(shè),解決了資金的問題,機(jī)構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大后,我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。
    5、形成一套規(guī)范的社工實(shí)習(xí)流程。高校實(shí)習(xí)生是社工站的一大人員保障。機(jī)構(gòu)也為廣大的社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)生提供專業(yè)的實(shí)習(xí)基地,不但推動(dòng)了社工專業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也加快了機(jī)構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而,怎樣在短短的一個(gè)月里,讓廣大實(shí)習(xí)生得到充分的鍛煉?這是一個(gè)值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程,讓廣大社工合理有序地在機(jī)構(gòu)里進(jìn)行實(shí)習(xí)。特別是在了解適應(yīng)機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié),應(yīng)該盡可能的讓實(shí)習(xí)社工在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實(shí)習(xí),好多時(shí)間都浪費(fèi)在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上,邊工作邊了解,效率低。因此,機(jī)構(gòu)對(duì)社工實(shí)習(xí)生的“培訓(xùn)—參與實(shí)際工作—結(jié)束”,應(yīng)該有一套規(guī)范的程序,讓廣大實(shí)習(xí)生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期,實(shí)習(xí)社工除了到機(jī)構(gòu)的各部門、各項(xiàng)目組中直接了解機(jī)構(gòu)、員工的情況外,更需要在辦公室閱讀各種資料對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行間接的了解。什么時(shí)候該做什么事情,什么時(shí)候要開始觀察個(gè)案,什么時(shí)候需要評(píng)估,什什么時(shí)候要干預(yù)……,各種工作都要明確的納入到社工實(shí)習(xí)流程中。
    6、機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評(píng)估機(jī)制,過程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估并重。機(jī)構(gòu)的全職工作人員只有三名,其他工作人員大部分是來自義工與志愿者,人數(shù)少的話還便于管理,隨著機(jī)構(gòu)影響力不斷擴(kuò)大,前來參與活動(dòng)的人越來越多,機(jī)構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮:雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來,機(jī)構(gòu)發(fā)展越來越好,而實(shí)際上,前來參與活動(dòng)的人良莠不齊,動(dòng)機(jī)也不都是向著公益而來的,而機(jī)構(gòu)往往在活動(dòng)過程中方面缺乏監(jiān)督,這樣的評(píng)估監(jiān)督機(jī)制不健全必然導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行力低,出現(xiàn)問題也必然影響機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。還有,比活動(dòng)前籌備更重要的是結(jié)果評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)才能更好的進(jìn)行以后的工作,而實(shí)際上在活動(dòng)結(jié)束后每個(gè)人不自覺的就松懈了,總結(jié)流于形式,在機(jī)構(gòu)內(nèi)部也是只擴(kuò)大優(yōu)點(diǎn),忽視缺陷,也可能這是怕影響積極性,可長(zhǎng)此以往,總會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)停止不前,對(duì)民眾也會(huì)失去吸引力。
    (二)、自我反?。簩?shí)習(xí)可以說是圓滿的結(jié)束了,但在整個(gè)實(shí)習(xí)中,發(fā)現(xiàn)自己也存在著許多不足之處:
    1、在對(duì)知識(shí)的掌握方面還是不夠。實(shí)習(xí)是要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解與應(yīng)用,而實(shí)際上除了加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還要加強(qiáng)對(duì)其他各類知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作中所遇到的許多問題,單靠社工的方法和技巧是不能解決的,需要各門知識(shí)的融合。例如:要注重關(guān)注新聞,關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)外發(fā)生的大事,進(jìn)入社會(huì)后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的,特別是國(guó)家新頒布的各類新政策制度,及時(shí)掌握,深刻理解才能充分運(yùn)用。
    實(shí)習(xí)時(shí)間:x年6月8日-----x年6月21日。
    實(shí)習(xí)地點(diǎn):兒童社會(huì)福利院。
    一、實(shí)習(xí)目的。
    社會(huì)工作專業(yè)是指社會(huì)(政府或社會(huì)團(tuán)體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對(duì)那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會(huì)生活的個(gè)人與群體提供幫助,使他們回復(fù)社會(huì)生活能力,協(xié)調(diào)社會(huì)互動(dòng)關(guān)系,提高社會(huì)生活質(zhì)量,增強(qiáng)社會(huì)福祉的專業(yè)方法。
    社會(huì)工作是一門實(shí)習(xí)性很強(qiáng)的專業(yè),所以深入社會(huì),把理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)中成為本專業(yè)的重要課程之一。本次實(shí)習(xí)的目的有:
    1.了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)。
    2.深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況。
    3.鞏固理論知識(shí),鍛煉實(shí)際工作能力,增強(qiáng)了社會(huì)工作的興趣和熱情。
    兒童福利院20xx年建院,主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童,并采取家庭寄養(yǎng)等社會(huì)化的方式,接納了許多失依兒童,給予他們生活以及教育幫助。目前,其中兒童總數(shù):170名。殘疾兒童:80名年齡段分別為:0-2歲,50名;8-17歲,35名;3-7歲,80多名,其中8-17歲為學(xué)齡兒童,3個(gè)高中生,十幾個(gè)初中生,其余的為小學(xué)生。
    我的工作主要是在教育科室,針對(duì)小學(xué)和初中的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo),批改作業(yè),與他們聊天等,偶爾會(huì)接觸學(xué)前兒童,其余時(shí)間便是整理圖書。本文的報(bào)告主要圍繞與孩子們的工作展開。
    三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人體會(huì)。
    我原本是帶著疑惑與好奇來到兒童福利院的,因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了一系列的程序才如愿以償?shù)剡M(jìn)入這個(gè)“神秘”的地方。體檢,門衛(wèi)的質(zhì)問,登記,會(huì)議室的等待,甚至是在真正開始工作時(shí)才遇見院里的孩子,這讓我不由得對(duì)傳說中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會(huì)有我想像中怪異。
    當(dāng)是,我所經(jīng)歷的,卻顛覆了我的一切。
    福利院工作人員給我們一些簡(jiǎn)單的要求,不要打聽他們的身世,為院里的工作保密。
    他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發(fā)音不請(qǐng),智力發(fā)育不全等原因,幼時(shí)被父母遺棄,或者失去監(jiān)護(hù)的失依兒童,生命以這種形式出現(xiàn),讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)非正常社會(huì)化的孩子群體的生存狀況與精神生活。
    我最先接觸了是四五左右歲的學(xué)前兒童,學(xué)前兒童分為小中大班,較多的時(shí)間還是和學(xué)齡的兒童的接觸。
    在十天的實(shí)習(xí)中,我把他們的特點(diǎn)主要?dú)w納為以下三點(diǎn)。
    1.他們大部分熱情而脆弱。
    學(xué)前的兒童有專門的幼兒老師,上午和下午都由那些受到專業(yè)訓(xùn)練的老師帶領(lǐng)做活動(dòng),唱歌,跳舞,學(xué)詩(shī)等等,她們都是年輕的而有活力的女孩子,所以這個(gè)院里的活力,很大一部分來自于她們,這是院方的明智之處。中午由老師帶領(lǐng)著就餐,其余時(shí)間由生活老師帶領(lǐng),在寢室休息。遇到我們這些陌生人,他們卻一點(diǎn)也不怕生,就湊到你的身邊,熱情叫“阿姨”,我最為感動(dòng)是,他們都及其希望他們的擁抱,哪怕是牽手,也可以讓他們開心。往往,他們會(huì)莫名其妙地哭起來,僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評(píng),他們也會(huì)放在心里。其實(shí),簡(jiǎn)單地說,就是需要他人的關(guān)注,我們知道,福利院雖然編制人員眾多,甚至正式編制員工是孩子人數(shù)的一般,但是真正與孩子接觸的人,卻是極為少的。而在家庭中的孩子,卻是眾人的寶貝,一大堆人圍著他(她)。所以不難理解,他們的熱情來自于對(duì)他人關(guān)注的渴望。這也讓我認(rèn)識(shí)到在兒童成長(zhǎng)時(shí)期,來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學(xué)上講,那些與父母有健康肢體交流的孩子,心理上比那些缺乏身體交流的人更健康,在以后的人際交往中也會(huì)更加順利、坦然。其實(shí),成年人又何嘗不是?有時(shí)候,一個(gè)溫暖的擁抱,許多痛苦,郁悶,委屈就可以釋懷。
    2.他們是與別的兒童一樣,是天使,卻是有點(diǎn)憂傷的天使。
    他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子,他們也充滿這陽(yáng)光與朝氣,會(huì)依依呀呀學(xué)語(yǔ),遇到一個(gè)陌生人會(huì)帶著好奇心來打量著,只是會(huì)讓人心酸得看到,他們會(huì)叫食堂的叔叔為“爸爸”,看見經(jīng)常來看望他們是的好心人為“媽媽”。
    我的大部分工作就輔導(dǎo)學(xué)齡兒童的家庭教育,他們從小學(xué)一年級(jí)到初中二年級(jí)都有,大部分只是智力正常的孩子,在附近的學(xué)校正常上學(xué),中午有專門的員工給送飯,下午回來在院里的教室里復(fù)習(xí)功課,周六周日由專門的老師或者志愿者監(jiān)督他們學(xué)習(xí),還有專門的家教。他們和當(dāng)年的我們一樣,想盡快的完成作業(yè),痛恨考試,責(zé)問是誰發(fā)明了諸如“語(yǔ)文”“數(shù)學(xué)”“英語(yǔ)”等這些令人煩惱的學(xué)科。
    他們也很關(guān)注社會(huì)中的流行,我清楚地記得,在一次聽寫漢字的過程中,我報(bào)出“杰”,然后組詞“杰出”、“俊杰”,他們還是等了一會(huì)兒,一個(gè)男孩問,是不是“周杰倫”的“杰”,這才發(fā)現(xiàn),他們也是接觸社會(huì)的,對(duì)流行歌曲也很熟悉。
    他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑,聊天,講學(xué)校里的事情,不是那種冷冰冰的關(guān)系,他們多像兄弟姐妹班的關(guān)系,大一點(diǎn)的孩子照顧一二年級(jí)的孩子,這讓我很感動(dòng)。
    只是,有時(shí)候,在學(xué)習(xí)過程中有不耐煩、不合作的傾向,會(huì)發(fā)呆,憂郁的面孔,讓人疼惜地想,他們也會(huì)有心事呀!有一天,一個(gè)孩子突然問我,“姐姐,為什么人會(huì)死?”我當(dāng)時(shí)就震住了,那么小的孩子,怎么會(huì)考慮這樣深?yuàn)W而沒有答案的悲觀的問題,我自己知道,人一旦考慮了生與死的問題,他似乎就成熟了,也就多了對(duì)有關(guān)自己生命的思考。我對(duì)她說了很多,記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”,其實(shí)這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個(gè)十來歲的孩子講生死的問題呢?他們也有對(duì)我們的難言之隱、排斥性的冷漠,然而當(dāng)他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時(shí),許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。
    3.院里的孤獨(dú)與夢(mèng)想。
    因?yàn)楹⒆雍芏?,院方的管理人員往往沒有能夠叫出他們各自的名字,特別是對(duì)于那些內(nèi)向而不愿交往的孩子。我不想他們成為無名氏,所以我見他們的第一天,在課程過后,我先告訴他們我的姓名,電話號(hào)碼,然后讓他們?cè)谝粡埣埳蠈懴伦约旱拿?,第二天我就能夠記住他們了,我想這是對(duì)他們?nèi)烁竦淖鹬匕?也是和他們進(jìn)一步接觸的方式吧!
    福利院是一種封閉式的管理,除了學(xué)校上課的時(shí)間,他們便是呆在院里,很少出門,偶爾有大孩子去打籃球,他們很少有機(jī)會(huì)接觸外面的世界。他們?cè)诟@?,一般情況下是斷然不準(zhǔn)出去的?我問過他們,他們說偶爾有機(jī)會(huì)帶他們出去玩,大一點(diǎn)的孩子對(duì)還是很熟悉的。
    我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛漂亮的,我問過他們以后想干什么,他們有想當(dāng)老師的,翻譯家的等。有的孩子,學(xué)習(xí)很認(rèn)真,我告訴他們學(xué)習(xí)之改變自己的很好的出路。當(dāng)然青春期的叛逆與煩惱,來不及讓他們想太多以后的事情。
    一、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介:
    該機(jī)構(gòu)分為兩部分,一個(gè)是鄭州市管城回族區(qū)福利幼兒園,即該機(jī)構(gòu)的主體部分,另一個(gè)是管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心。
    (一)管城區(qū)福利幼兒園。
    該幼兒園主要是做學(xué)前融合教育,即讓普通孩子和特殊孩子以8:1的比例一起接受教育。園內(nèi)有櫻桃班2個(gè),橘子班2個(gè),蘋果班1個(gè),即小班、中班、大班,還有一個(gè)資源班、早療班,其中資源班全是特殊孩子。每個(gè)班級(jí)配有三名老師,一名幼教老師,一名特教老師,還有一名生活老師。
    (二)管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心。
    1、中心的成立:智障青年職訓(xùn)中心于20xx年3月在中國(guó)之友基金會(huì)的資助和中國(guó)臺(tái)灣財(cái)團(tuán)法人第一社會(huì)基金會(huì)的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供“家庭式”服務(wù)。
    20xx年7月,智障青年職訓(xùn)中心得到了西安“慧靈身心障礙者服務(wù)站”的幫助,把“社區(qū)化”的觀念引入到服務(wù)中。
    20xx年8月,在省、市殘聯(lián)和區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷支持下,成立了管城回族區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心,為身心障礙者提供專業(yè)的、人本的“社區(qū)化家庭式”服務(wù)。
    2、遠(yuǎn)景:讓社會(huì)大眾了解、接納這群純真無爭(zhēng)的身心障礙者,給他們提供機(jī)會(huì),平等參與社區(qū)建設(shè),促進(jìn)社會(huì)的平等融合。
    3、使命:尊重身心障礙者,推廣社區(qū)化服務(wù)模式,提高他們的生活品質(zhì)和社會(huì)地位,促進(jìn)社會(huì)和諧。
    4、服務(wù)目標(biāo):
    1)培養(yǎng)身心障礙者的獨(dú)立生活能力,讓他們象普通人一樣享受社交、娛樂、培訓(xùn)和就業(yè)的快樂。
    2)引導(dǎo)大眾正確地認(rèn)識(shí)智障問題,為身心障礙者爭(zhēng)取“平等機(jī)會(huì)、平等參與”的社會(huì)環(huán)境。
    3)為社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)生提供專業(yè)化的實(shí)習(xí)基地,以推動(dòng)社工行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展。
    4)通過“社區(qū)化家庭式”服務(wù)模式的示范效應(yīng),為其他機(jī)構(gòu)提供成功經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)非盈利機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
    5、服務(wù)內(nèi)容:
    1)日間活動(dòng)。
    日間活動(dòng)站近500平方,通過評(píng)估學(xué)員的人際溝通、社會(huì)技能、居家生活、休閑生活、社區(qū)生活、實(shí)用學(xué)科、健康維護(hù)等八大領(lǐng)域的情況,為其設(shè)計(jì)個(gè)別化服務(wù)計(jì)劃。利用社區(qū)資源(如:圖書館、博物館、市場(chǎng)、公園、居民小區(qū)等)為智障青年提供小組活動(dòng)和個(gè)別輔導(dǎo),讓他們?cè)谧匀坏沫h(huán)境中學(xué)習(xí)日常生活所需要的技能,幫助他們發(fā)掘潛能,增強(qiáng)自理自立能力,提高生活品質(zhì)。
    2)職業(yè)培訓(xùn)。
    音樂及戲劇調(diào)理室。
    讓服務(wù)對(duì)象接受職業(yè)培訓(xùn),主要是為中輕度智障青年提供職業(yè)技能訓(xùn)練。
    從社會(huì)技能和清潔技能入手,通過評(píng)估學(xué)員的興趣愛好、勞動(dòng)技能和社會(huì)適應(yīng)能力等相關(guān)方面的情況。課程中融入手工制作、烹飪、藝術(shù)調(diào)理等內(nèi)容,為他們參與社會(huì)工作做準(zhǔn)備,重點(diǎn)培養(yǎng)其工作意識(shí),工作人格和工作技能。
    3)家庭式住宿服務(wù)。
    為更好的照顧智障人士,奇色家園在社區(qū)內(nèi)租賃了一套293平方的復(fù)式樓,給他們提供了一個(gè)安全舒適的家居生活環(huán)境,由一位家庭媽媽和一位家庭助理與10名學(xué)員組成一個(gè)家庭,擁有與普通自然家庭相同的設(shè)備、設(shè)施和生活,增強(qiáng)學(xué)員與人相處及獨(dú)立生活能力,享受家庭生活樂趣,使學(xué)員能夠更好更快的融入社會(huì)。
    但這些家庭并不封閉,經(jīng)常安排學(xué)員走出去參加社區(qū)活動(dòng),如與鄰居聊天、唱卡拉ok、回歸大自然、購(gòu)物等,從日常的生活訓(xùn)練、清潔服務(wù)發(fā)展到手工美勞、藝術(shù)調(diào)理形式多樣的社區(qū)活動(dòng)。
    二、實(shí)習(xí)目標(biāo):
    1.與有經(jīng)驗(yàn)的一線社工交流,向其學(xué)習(xí)并尋求知指導(dǎo);。
    4.通過實(shí)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),為今后的學(xué)習(xí)和找工作打下基礎(chǔ);。
    5.調(diào)整認(rèn)知心態(tài),了解并學(xué)習(xí)智障服務(wù)的實(shí)務(wù)技巧。
    6.體驗(yàn)完整正式的社會(huì)工作實(shí)習(xí)模式并從中有所收獲。
    三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程安排。
    我實(shí)習(xí)以周為階段,共分四階段,每階段的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容如下:
    1、第一周:
    這是我實(shí)習(xí)的第一周,張金寶讓我首先再幼兒園和職訓(xùn)中心都試一下,然后再?zèng)Q定要去哪實(shí)習(xí)。鑒于我身高比較矮,他建議我去幼兒園,幼兒園做的是融合教育,各班按照1:8的比例接收特殊兒童和普通兒童;職訓(xùn)中心是為事青年智障人士服務(wù)的,這里的學(xué)員都是十八周歲以上的成年人,主要是培養(yǎng)他們的獨(dú)立生活能力和社會(huì)適應(yīng)能力。第一天我是在幼兒園觀摩學(xué)習(xí)的,我所在的大班共有三個(gè)特殊孩子,而且這三個(gè)孩子的程度都比較輕,我個(gè)人感覺與普通的學(xué)前教育差別很小,所以我感覺這里的環(huán)境并不適合我的實(shí)習(xí);第二天我跟著張金保去了中心,這里的學(xué)員都是成年的特殊群體,昨天晚上我就已經(jīng)和這些學(xué)員有過接觸了,我們都住在寄養(yǎng)家庭里。在這里實(shí)習(xí)一天后我感覺還可以,相比幼兒園,這里的環(huán)境更適合我的實(shí)習(xí),于是我決定要留在中心這邊實(shí)習(xí)。而金保哥說這里的學(xué)員都是成年人,而我的身高有點(diǎn)矮,在這邊不是很合適,他建議我去幼兒園的資源班,資源班的學(xué)員都是八至十二歲的特殊孩子,不過本周他們的老師都去廣州參加培訓(xùn)了,孩子也都放假了所以讓我下周去資源班,再我的要求下,他同意這周讓我現(xiàn)在中心這邊實(shí)習(xí)。
    中心主要有三位老師:張金保、李利、王可,其中張金保老師時(shí)畢業(yè)于內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)的06級(jí)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生,我感覺他在這方面悟性很高,實(shí)務(wù)做得很不錯(cuò)。在這一周里我的工作主要是協(xié)助老師們的日常教學(xué)工作。
    中心配有一個(gè)寄養(yǎng)家庭,家庭位于離中心不是很遠(yuǎn)的紫光花園小區(qū)。家庭是學(xué)員們住宿的地方,從家庭服務(wù)模式的特色上來看,家庭服務(wù)的詮釋就是“是讓學(xué)員回到家庭這個(gè)真實(shí)的情景中去學(xué)習(xí)成長(zhǎng),提高個(gè)人認(rèn)知,通過與家庭成員和社區(qū)鄰里的相處鍛煉與他人社會(huì)和諧相處的能力”,從社會(huì)工作的角度來看,家庭服務(wù)模式從屬于社會(huì)工作工作手法中的團(tuán)體社會(huì)工作范疇,旨在以團(tuán)體的力量推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)。我也住在家庭內(nèi),平時(shí)承擔(dān)部分照料學(xué)員的工作,早上時(shí)叫學(xué)員們起床、洗漱,幫她們穿衣服、梳頭發(fā)。吃完飯后和他們一起去中心上班,早上學(xué)員主要是做一下清潔工作。他們根據(jù)每個(gè)學(xué)員的不同能力和不同的特點(diǎn)分配不同的任務(wù)。做完工作后帶他們到音樂是去休息一會(huì)兒,在音樂調(diào)理室利工作人員播放一些調(diào)理學(xué)員心理的輕音樂,引導(dǎo)學(xué)員們唱歌,同時(shí)音樂調(diào)理也為學(xué)員們提供了一種發(fā)泄情緒的方式,同時(shí)音樂室里還有各種體育器材,學(xué)員么飯后可以適當(dāng)?shù)淖鲂┻\(yùn)動(dòng)。過了大概一個(gè)小時(shí)左右,我們又到了工作室了,學(xué)員們?cè)谶@里可以喝點(diǎn)水、休息一會(huì)兒,還可以做一些訓(xùn)練工作。這里的中午飯是由老師做的,吃飯后就午休,三點(diǎn)鐘起床。優(yōu)勢(shì)我們會(huì)帶學(xué)員到周圍的小區(qū)或是公園里玩,讓他們多一些與周圍人群接觸的機(jī)會(huì),增進(jìn)他們適應(yīng)社會(huì)生活,同時(shí)也可以加強(qiáng)社區(qū)的居民對(duì)他們的了解,能夠接納他們。
    2、第二周:
    這一周我是在資源班實(shí)習(xí)的,資源班有兩名老師,即時(shí)明老師和苗老師。班里有七名學(xué)員,他們都是八至十二歲的特殊孩子,本周是我第一次接觸他們,所以這周的主要任務(wù)是協(xié)助老師的日常教學(xué),此外我要用一周的時(shí)間來觀察他們的行為習(xí)慣,了解他們的生活習(xí)性,同時(shí)向老師學(xué)習(xí)一些處理這些孩子不良行為的方法。
    在資源班我們平時(shí)八點(diǎn)上班,中午十一點(diǎn)半吃飯,下午兩點(diǎn)半起床,六點(diǎn)半下班。在日常的教學(xué)中孩子們的課本都是根據(jù)他們自身的情況專門設(shè)計(jì)的,每個(gè)孩子的課本都是不同的。例如他們有一門課是“我的家庭及成長(zhǎng)史”,書中有孩子自己各個(gè)年齡段的照片,還有他們家人的照片。再練習(xí)夾夾子的課堂上,老師會(huì)根據(jù)孩子不同的情況分發(fā)不同的夾子,讓他們夾不同的東西,以此來鍛煉他們的手部肌肉以及手的協(xié)調(diào)能力;還有玩小球的課程,及所有成員圍成一圈,所有學(xué)員圍成一圈,將紙球在桌子上推來推去,此課程是鍛煉孩子手的抓握能力;還有一個(gè)挺有意思的課程是撕紙片,老師給孩子拿一些報(bào)紙和硬一點(diǎn)的紙讓孩子們?nèi)ルS意的撕,這是屬于精細(xì)動(dòng)作,是鍛煉孩子手的協(xié)調(diào)能力和加強(qiáng)手部肌肉力量,此外,這節(jié)課還有一個(gè)很重要的功能就是通過撕紙游戲?yàn)楹⒆觽兲峁┮环N發(fā)泄情緒的方式,通過我的觀察發(fā)現(xiàn)這些孩子特別喜歡上這節(jié)課,喜歡撕紙。鍛煉手的協(xié)調(diào)能力的課程還有穿紐扣。
    在資源班,每個(gè)孩子都有一套自己的照片,里面有他們自己的相片,也有他們家人的。上課時(shí),老師會(huì)讓他們從這些照片中找出自己的,找出自己的爸爸、媽媽,并叫他們說出他們的名字。很多孩子沒有自我認(rèn)知能力,他們并不認(rèn)識(shí)照片中的自己,課程中還穿插著教他們口語(yǔ)發(fā)音。
    在這為期一周的實(shí)習(xí)中,我對(duì)這些孩子有了一定程度的了解,與他們建立了很好的關(guān)系,能夠理解他們的一些非言語(yǔ)信息。
    此外我對(duì)資源班的課程設(shè)置及其目的有了一定的了解,作為特殊孩子的老師,他們平常的言行大部分都具有一定的治療性和目的性。其中老師們經(jīng)常用的一個(gè)指令就是要求孩子在固定的時(shí)間內(nèi)完成一件事,這是一個(gè)經(jīng)常使用的方法。如果孩子老是拖著不喝水,而在他又有能力能夠把水喝完的情況下,老師就可以命令他在五個(gè)數(shù)內(nèi)把水喝完,并開始數(shù)數(shù),如果孩子再規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能把水喝完就不能吃點(diǎn)心,若是完成任務(wù)了就可以給與一定的獎(jiǎng)賞,這就是指令。時(shí)老師強(qiáng)調(diào)說,這個(gè)指令的發(fā)出一定要根據(jù)孩子的實(shí)際情況,要確保孩子確實(shí)有能力完成這項(xiàng)任務(wù),如果你已經(jīng)輸?shù)降谒膫€(gè)數(shù)他還沒有完成任務(wù),你可以適當(dāng)?shù)耐涎右幌聲r(shí)間,多數(shù)幾個(gè)四或是增加數(shù)字之間的間隔。若孩子沒有完成任務(wù),則先前規(guī)定的懲罰措施一定要執(zhí)行,相反,要是孩子真的完成任務(wù)了,你也一定要履行自己的諾言。這個(gè)指令要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練才能形成習(xí)慣,形成習(xí)慣后,一聽到指令后就會(huì)意識(shí)到要去完成任務(wù)。
    3、第三周。
    因?yàn)楸局苋橇粌和?jié),所以我本周的任務(wù)是協(xié)助老師排練節(jié)目,我們班的孩子都是特殊孩子,藥性其他班級(jí)那樣去排練節(jié)目的可能性幾乎為零。因此我們班決定排練一個(gè)簡(jiǎn)單的“粘巴巴”,是由老師、家長(zhǎng)、孩子一起來做的。此外,上場(chǎng)時(shí)我們班是騎滑板車上去的,我們班的孩子大部分都不會(huì)起滑板車,這兩天我們就一直在院子里練習(xí)。我們不要求孩子們騎得有多好、速度有多快,只要他們每個(gè)人都努力去做了,即使是在別人的幫助下完成這段路也是很棒的,我們注重過程,只要他們努力了,只要前進(jìn)一小步就很棒。
    此外我利用午休時(shí)間閱讀了他們的評(píng)估系統(tǒng),這套評(píng)估系統(tǒng)是他們從中國(guó)臺(tái)灣引進(jìn)的,他們用isp評(píng)估系統(tǒng)對(duì)每個(gè)孩子進(jìn)行評(píng)估,通過評(píng)估來確定孩子在那一領(lǐng)域哪一方面比較弱勢(shì),之后根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定一套個(gè)別化服務(wù)計(jì)劃,即個(gè)案。這里面包含:服務(wù)需求評(píng)估摘要表、短期目標(biāo)記錄評(píng)量表、個(gè)別化拂去計(jì)劃、長(zhǎng)期/短期目標(biāo)與評(píng)量記錄表、生活品質(zhì)評(píng)估表。其中生活品質(zhì)評(píng)估包含九大領(lǐng)域:將抗生活、居家生活、社區(qū)生活、休閑生活、工作生活、情感社交生活、公民生活、學(xué)習(xí)生活、物質(zhì)生活,每個(gè)領(lǐng)域都很詳細(xì)。除了學(xué)員的個(gè)別化服務(wù)計(jì)劃,班級(jí)還有一個(gè)整體的長(zhǎng)期/短期服務(wù)目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)特殊領(lǐng)域內(nèi)個(gè)案的開展程序有了一個(gè)整體的把握,同時(shí)也讓我明白了一個(gè)服務(wù)計(jì)劃的制定一定要經(jīng)過嚴(yán)格科學(xué)的服務(wù)需求評(píng)估后才能提供滿足服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù),才能讓服務(wù)對(duì)象有質(zhì)的改變。而反思一下我以前的實(shí)習(xí)或所設(shè)計(jì)的活動(dòng)都是根據(jù)自己想象中服務(wù)對(duì)象的需要來制定計(jì)劃,導(dǎo)致的結(jié)果是再付出那么多的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、和精力后,卻仍不能真正滿足服務(wù)對(duì)象的需要。
    4、第四周。
    這是我實(shí)習(xí)的最后一周,周一是端午節(jié)我們放假了,我周五就要坐火車返回學(xué)校了,因?yàn)橘I的是站票,所以周四就沒去上班了,我一方面時(shí)覺得周四去幼兒園上班周五坐火車會(huì)累,另一方面是因?yàn)槲蚁胫芩娜ブ行哪沁吙匆幌埋R燦的個(gè)案。就這樣我這周周二、周三在幼兒園,周四、周五在中心上班了。
    周二時(shí),幼兒園來了一批志愿者,據(jù)說他們是鄭州某一專科學(xué)校的學(xué)生,他們來了很多人,被分配到幼兒園的各個(gè)班級(jí)。我們班也來了好幾個(gè)志愿者,他們這次來主要是教孩子們畫畫,一個(gè)志愿者負(fù)責(zé)一至兩個(gè)孩子。我負(fù)責(zé)協(xié)助這些志愿者,因?yàn)樗麄儗?duì)這些孩子的習(xí)性不了解,怕出現(xiàn)什么意外,特別時(shí)有個(gè)別孩子有抓人、掐人、咬人的行為。
    下午我們上的課時(shí)穿紐扣,以此來鍛煉他們手指。
    周三上午我們帶孩子到學(xué)校附近的小區(qū)玩,時(shí)老師告訴我說,帶孩子們來小區(qū)一方面是為了讓他們學(xué)會(huì)利用小區(qū)內(nèi)的資源,讓他們知道出了家庭和學(xué)校之外還有很多資源可以供他們利用;另一方面也是為了增加這些特殊孩子與外界接觸的機(jī)會(huì),鍛煉他們的社交能力。
    周四是我在中心協(xié)助老師輔導(dǎo)這些大學(xué)員的日常教學(xué)。
    周五到中心上班時(shí),我驚訝的發(fā)現(xiàn)資源班的老師帶孩子來中心這邊了,我真的很高興,沒想到在我離開之際還可以看到我呆過的所有成員,和他們一起度過我實(shí)習(xí)的最后一天,聽老師資源班每個(gè)月來一次中心這邊。他們所有的學(xué)員都在音樂調(diào)理室,我發(fā)現(xiàn)這些大學(xué)員和小學(xué)員的融合是一件非常有意思而且特別有意義的事情。平常時(shí),在我們這些老師面前,這些大學(xué)員的表現(xiàn)就是一個(gè)孩子,他們實(shí)施需要老師的呵護(hù)和照顧,他們是一個(gè)永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的孩子。而小學(xué)員的到來讓他們產(chǎn)生了成人感和責(zé)任感,在小學(xué)員的面前他們的表現(xiàn)是一個(gè)十足的成年人。它們摁下哦我們知道他們一樣去指導(dǎo)、批評(píng)小學(xué)員,像成人一樣抱著小學(xué)員,去哄他們,帶他們?nèi)ハ词?、去上廁所。資源班的孩子總會(huì)把音樂調(diào)理室弄得亂七八糟的,那些體育器材滿地都是,而這些中心的大學(xué)員們雖然有點(diǎn)煩了但還是總能夠去收拾整理。我感覺他們的融合真的很有意義,他們的融合一方面可以給大學(xué)員提供一些主動(dòng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓他們知道自己已經(jīng)是成年人了,不再是小孩子,他們需要去承擔(dān)責(zé)任;另一方面,這種融合也減輕了老師們的負(fù)擔(dān)。
    當(dāng)然,在這種融合中不免會(huì)存在一些負(fù)面影響,比如說時(shí)間長(zhǎng)了大學(xué)員會(huì)感覺吵,感覺煩。如果可以采取一些措施規(guī)避這些問題的話,我想大學(xué)員與小學(xué)員的融合一定會(huì)取得很要好的收效。
    周五還是浩浩的生日,他爸爸買了一個(gè)大大的蛋糕,我們大家一起給他過生日,我們所有的老師和學(xué)員一起吃蛋糕,我感覺真的非常開心,我感覺上帝對(duì)我真的很好,這次實(shí)習(xí)他竟然給了我一個(gè)這么完美的結(jié)局。
    四、
    與體會(huì)。
    這次實(shí)習(xí)是我經(jīng)過了反復(fù)的思想斗爭(zhēng)后才決定去的,因?yàn)槿ム嵵萋吠竞苓b遠(yuǎn)、路費(fèi)很昂貴、還要耽誤一些學(xué)習(xí)時(shí)間,而且,在鄭州我沒有同學(xué),沒有親人,有的只是一個(gè)比較聊得來的社工同仁。抱著對(duì)社工的信任,對(duì)實(shí)習(xí)的期望,我一個(gè)人孤零零的去了鄭州,但實(shí)踐證明我的決定是對(duì)的,這次鄭州之行對(duì)我來說是值得的,通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課堂上所學(xué)不到的東西,對(duì)本專業(yè)也有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。
    1、通過這次實(shí)習(xí),我的實(shí)習(xí)目標(biāo)我之前給自己制定的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。
    首先,我想通過這次是實(shí)習(xí)驗(yàn)證自己將來是否適合從事這一領(lǐng)域,通過這次實(shí)習(xí)更加堅(jiān)定了我的社工之路,我認(rèn)為自己很適合從事社工,我喜歡這種工作的人文環(huán)境,周圍的同事友好、善良,工作中與服務(wù)對(duì)象的相處很愉快,我感覺我可以接納他們,尊重他們,像對(duì)待正常人一樣去對(duì)待他們。而且從我的性格來看也是比較適合這一領(lǐng)域的,我比較樂觀、開朗能比較好的與服務(wù)對(duì)象溝通。
    其次,我想體驗(yàn)一次完整正式的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí),在這次實(shí)習(xí)中,我接觸到了個(gè)案,對(duì)個(gè)案和團(tuán)體再特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了一定的了解和把握,對(duì)社會(huì)工作的理論知識(shí)和技巧有了更深的理解。
    2、扎實(shí)的學(xué)好理論知識(shí),并能與自己和周圍他人相聯(lián)系,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
    在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)特別是學(xué)習(xí)一些助人的方法和技巧時(shí)要與自身聯(lián)系起來,將那些技巧運(yùn)用在自己身上,這樣專業(yè)知識(shí)才能學(xué)扎實(shí),并且可以活學(xué)活用。在交流時(shí),張老師告訴我,如果仔細(xì)想想,社工的很多專業(yè)技巧都可以用來解決自己的問題,例如理性情緒療法、abc理論。
    這樣才能把所學(xué)的知識(shí)掌握扎實(shí),真正做到活學(xué)活用。
    3、對(duì)團(tuán)體、個(gè)案有了新的理解。
    之前我理解中的個(gè)案就是工作者運(yùn)用社工的專業(yè)方法和技巧與案主進(jìn)行一對(duì)一的對(duì)話,這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)個(gè)案在特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了全新的了解,對(duì)個(gè)案的整個(gè)流程有了整體的把握。這里的個(gè)案從某種意義上來說是對(duì)案主的一個(gè)個(gè)別化服務(wù)的具體方案。特殊領(lǐng)域中的團(tuán)體也與普通群體中的團(tuán)體有所不同,它比較注重成員對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的參與,與其他成員的互動(dòng),較少有分享。
    4、積極溝通并制定一個(gè)完整具體的。
    社會(huì)工作特別強(qiáng)調(diào)溝通能力,良好的溝通能力是獲取信息的關(guān)鍵。在對(duì)智障人士提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)初期,想通過介入紙張學(xué)員,與學(xué)員進(jìn)行交流直接獲取信息是比較困難的,因?yàn)樗麄儾簧朴诮涣鳎瑢?dǎo)致實(shí)習(xí)生要用很長(zhǎng)時(shí)間來進(jìn)行學(xué)員個(gè)人基本資料的掌握和評(píng)估,最好的方法時(shí)求助身邊的工作人員,就所需要了解的情況請(qǐng)教,再結(jié)合自己的觀察,對(duì)學(xué)員現(xiàn)狀能力進(jìn)行評(píng)估,從而再有限的時(shí)間內(nèi)掌握學(xué)員的基本情況,根據(jù)需求展開工作。同時(shí),在沒有智慧藏服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,實(shí)習(xí)生看問題很容易發(fā)上主觀片面現(xiàn)象,如果能夠得到實(shí)習(xí)老師的建議會(huì)有利于實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定和實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行。
    在我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,本來是要給自己制定一個(gè)實(shí)習(xí)計(jì)劃,但由于種種原因,未能制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,給自己留下了一些遺憾。實(shí)習(xí)中我主要是協(xié)助老師的正常教學(xué)和觀摩學(xué)習(xí),有很大的被動(dòng)性,自己能夠主動(dòng)去做的比較少。不過這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到制定一份完整具體的實(shí)習(xí)計(jì)劃的重要性。由于實(shí)習(xí)計(jì)劃的存在,我們才能根據(jù)計(jì)劃的步驟一步一步由淺入深的實(shí)施自己的工作,并在工作結(jié)束后對(duì)自己的實(shí)習(xí)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。
    5、對(duì)志愿者活動(dòng)的反思。
    在我的實(shí)習(xí)過程中,幼兒園來過兩批志愿者,一批時(shí)鄭州某一??茖W(xué)校兒童康復(fù)專業(yè)的大一學(xué)生,他們來著呆了有兩個(gè)小時(shí),主要是教孩子們畫畫,一個(gè)人負(fù)責(zé)一至兩個(gè)孩子;另一批是來自社會(huì)上的志愿者團(tuán)隊(duì),他們來主要是到各個(gè)班級(jí)給孩子們發(fā)一點(diǎn)糖,跟孩子玩一會(huì)兒。我不能否定他們服務(wù)的意義,可是我不得不懷疑他們的服務(wù)到底是滿足了誰的需要?是孩子的還是他們自己的?這些志愿者只是偶爾來一次,每次只是呆一會(huì)兒并且每次來時(shí)并不只為某一特定的孩子提供服務(wù),對(duì)這些孩子一點(diǎn)都不了解,又如何去開展服務(wù)?如何來滿足孩子們的需求?如果不能滿足孩子們的需求他們的服務(wù)又有什么意義?特別是對(duì)那個(gè)社團(tuán)來說,他們給我最大個(gè)感覺就是亂,他們來了之后好幾個(gè)人將孩子團(tuán)團(tuán)圍住,就像哄動(dòng)物一樣去跟孩子玩。有些孩子看到這么多的哥哥姐姐來并且給他們帶糖吃會(huì)很高興,有些孩子則會(huì)討厭這種嘈雜的場(chǎng)景。
    在大學(xué)校園里,這些志愿團(tuán)體更是常見,當(dāng)然也有很多是很有價(jià)值的。我們感覺那些志愿者很偉大,愿意拿出寶貴的時(shí)間來去幫助別人是很令人敬佩的,當(dāng)我們自己去做志愿者時(shí)感覺自己很高尚,可是我們不妨反思一下,那些弱勢(shì)群體再我們的幫助下到底有多大的改變?他們真能從中受益嗎?我們所提供的服務(wù)是他們所需要的嗎?這一連串的問題一直困擾著我,當(dāng)然我不能否認(rèn)絕大多數(shù)的志愿者還是很有愛心的,但我們不得不承認(rèn)很多人之所以愿意去做志愿者是想借此豐富自己的生活,讓自己?jiǎn)握{(diào)乏味的生活多些意義,多些存在的價(jià)值,讓我們感覺自己的生活很精彩,這種想法也沒有錯(cuò),關(guān)鍵是我們?cè)趲椭鷦e人的時(shí)候要選擇正確的方式。也就是說,在我們決定去幫助別人時(shí),要明確我們可以給服務(wù)對(duì)象帶去什么,他們需要我們做什么,我們的服務(wù)能否滿足他們的需要。
    我們不得不承認(rèn),志愿服務(wù)成了現(xiàn)代人證明和實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的一種手段,成了空虛乏味者消遣的一種方式,我感覺很悲哀,為曾經(jīng)的自己悲哀,也為那些所謂的“志愿者”悲哀。
    當(dāng)然我承認(rèn)我上面的那些評(píng)論有些悲觀,有些以偏蓋全,有很多志愿服務(wù)還是很有成效的,他們長(zhǎng)期的堅(jiān)持堅(jiān)持做志愿服務(wù)活動(dòng),與那些弱勢(shì)群體結(jié)對(duì)幫扶,建立了親密、友好的聯(lián)系,我們相信他們的服務(wù)是有效的,是能滿足服務(wù)對(duì)象需要的,是能讓他們真正受益的,因?yàn)樗麄兊姆?wù)是長(zhǎng)期、穩(wěn)定的,他們了解服務(wù)對(duì)象需要什么,知道該如何去幫助服務(wù)對(duì)象,并且通過志愿服務(wù)他們能夠讓服務(wù)對(duì)象獲得真正的成長(zhǎng)。
    如果我們真的想去做志愿者,發(fā)自肺腑的想去幫助弱勢(shì)群體,我認(rèn)為我們需要明確以下三個(gè)問題:
    1)服務(wù)對(duì)象需要我們做什么?
    我們可以不用像機(jī)構(gòu)那樣用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估程序去評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需要,但我們需要通過各種途徑去收集與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的資料,了解服務(wù)對(duì)象的需要和生活習(xí)性,以此來明確服務(wù)對(duì)象需要什么,這樣我們就可以有針對(duì)性的開展服務(wù),讓我們的服務(wù)更有成效。
    2)我們能為服務(wù)對(duì)象做什么?
    根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要,結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)和能力,以及自己所擁有的資源,我們不妨制定一個(gè)完整具體的服務(wù)計(jì)劃,來明確我們能為他們做什么,根據(jù)計(jì)劃來為他們提供服務(wù),我們才能更有效的去幫助他們。
    3)我們所做的是不是服務(wù)對(duì)象所需要的?
    我們可以將自己的服務(wù)計(jì)劃或是想法與服務(wù)對(duì)象及其家人或服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商,共同修訂服務(wù)計(jì)劃,計(jì)劃的制定要征求服務(wù)對(duì)象的需要,這樣我們的服務(wù)才能真正是服務(wù)對(duì)象所需要的。
    此外,作為大學(xué)生,我認(rèn)為如果我們是真心的想去做志愿者,我們服務(wù)的對(duì)象最好是固定的,不要經(jīng)常更換服務(wù)對(duì)象,否則我們的幫助或許會(huì)在無意中給他們?cè)斐啥蝹?,給他們帶來更大的痛苦。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇十八
    然而,當(dāng)我真的迫不及待的踏入這一天3月24號(hào),我很理性的收回了我的浪漫。從老師的'訓(xùn)話中,我得知汽車駕駛?cè)莶坏冒朦c(diǎn)馬虎,也必須腳踏實(shí)地,因?yàn)檫@絕非兒戲!我深深吸了一口氣,暗暗告訴自己:加油!
    3月25日上午,我很早來到場(chǎng)地,繼續(xù)練習(xí)和鞏固昨天老師教導(dǎo)的基本技能。我知道萬丈大廈平地起,沒有深厚的功底,談不上進(jìn)步更無從飛躍!經(jīng)過一上午的練習(xí),我已頗具手感。下午,老師說“實(shí)戰(zhàn)演練”,我再次狂熱起來,因?yàn)槲业却撕芫?,期待了很久。?qū)車半小時(shí),我們來到南郊三環(huán)附近一新修路段特偏僻處練車。我自告奮勇第一個(gè)練,雖說已練了一天半了,但那畢竟是“死車”埃點(diǎn)火之后,我開始狂緊張,離合松不到位,車也卡死兩次,總感覺雙腿在顫,但絕非車身?yè)u晃所致,操作方向盤也不像練習(xí)時(shí)那么簡(jiǎn)單,車不走直線,拐彎時(shí)甚至轉(zhuǎn)不動(dòng)……在老師的指點(diǎn)下才勉強(qiáng)過關(guān)。當(dāng)然我的表現(xiàn)不算太壞,畢竟是第一個(gè),開到這份上也比較滿意。另一個(gè)組員就比較驚險(xiǎn)了,點(diǎn)火之后,他加油過大,方向盤也沒抓緊(也許是抓得太緊),竟一直沖出人行道,最終車沖過石階,卡死在花壇中。坐在車中的我驚出一身冷汗!通過這次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn),我清楚地看到了自己的缺點(diǎn)和不足,晚上躺在床上,我深刻地檢討著自己的表現(xiàn),吸取教訓(xùn),爭(zhēng)取明天的進(jìn)步。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇十九
    飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨。
    變化。
    每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)在擁有了越來越多的。
    機(jī)會(huì)。
    的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
    短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對(duì)人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自我。
    近1個(gè)月的工作使我。
    成長(zhǎng)。
    了不少,從中有不少。
    感悟。
    下面就是我的一點(diǎn)心得:第一是要真誠(chéng):你可以偽裝你的面孔你的心但絕不可以忽略真誠(chéng)的。
    力量。
    記得第一天來這里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進(jìn)大門后,只見幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我我。
    微笑。
    著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)。
    朋友。
    的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換得了他們對(duì)我的信任。還有對(duì)我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠(chéng),客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點(diǎn)菜更得細(xì)心和真誠(chéng),詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務(wù)好,下次才會(huì)關(guān)顧,生意才會(huì)好,生意好了老板高興了,我們的日子就會(huì)更好。
    第二是***與耐心:***與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最。
    美麗。
    的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點(diǎn)菜。
    是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得。
    校園。
    里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)。
    高校。
    學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等關(guān)系復(fù)雜得去面對(duì)從未面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的。
    招聘。
    會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的,只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的。
    起點(diǎn)。
    有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟3年大學(xué)念完后我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生是社會(huì)中的一分子要與社會(huì)交流為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的以后的。
    人生。
    旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。很多在學(xué)校。
    讀書。
    的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),。
    明天。
    才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
    回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
    實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
    社工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)與體會(huì)篇二十
     根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和安排,20xx年11月16日至11月20日,學(xué)校組織我們會(huì)計(jì)電算化09-1.2班124名學(xué)生到西雙版納州景洪農(nóng)場(chǎng)和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份公司景洪分公司進(jìn)行了為期一周的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
     專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)是高職教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是高職一年級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)之前進(jìn)行的一項(xiàng)生動(dòng).具體實(shí)際的專業(yè)教育。
     了解企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理和會(huì)計(jì)檔案管理的基本方法,了解會(huì)計(jì)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基本知識(shí),增強(qiáng)我們熱愛會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的信心和學(xué)習(xí)積極性,為我們學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)技術(shù)和知識(shí)奠定基礎(chǔ)具有十分重要意義。
     會(huì)計(jì)電算化是一個(gè)專業(yè)性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的專業(yè),它不僅限于你對(duì)課本知識(shí)的熟練掌握,還需將理論知識(shí)搬上實(shí)踐運(yùn)用,并能靈活將二者結(jié)合的一門技術(shù)。
     隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善,社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,促使我們必須對(duì)會(huì)計(jì)電算化有一個(gè)更深更全面的認(rèn)識(shí)。
     為了鞏固我們所學(xué)的理論知識(shí),將所學(xué)理論與實(shí)踐結(jié)合起來,根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃要求,組織我們與2012年11月16日至11月20日到景洪農(nóng)場(chǎng)和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份有限公司景洪分公司進(jìn)行為其一周的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
     這次實(shí)習(xí)雖然只是短短的一周,但是對(duì)我們以后就業(yè)的幫助是很大的。
     我在這次實(shí)踐中學(xué)到了很多在課堂山峰學(xué)不到的知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
     既開闊了事業(yè),有增長(zhǎng)了見識(shí)。
     使我對(duì)會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)電算化有了一定的了解,對(duì)企業(yè)和公司的會(huì)計(jì)工作程序.會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理有了初步認(rèn)識(shí),同時(shí)也了解到自身學(xué)習(xí)的不足,明確了自己今后學(xué)習(xí)和努力的方向?yàn)槲覀円院髮W(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和畢業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     景洪農(nóng)場(chǎng)和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份有限公司位于美麗的孔雀之鄉(xiāng)—西雙版納。
     這里自然條件優(yōu)越,氣候宜人,具有較好的地理優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。
     景洪農(nóng)場(chǎng)和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份有限公司統(tǒng)屬一家,創(chuàng)建與1956年是以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)天然橡膠為主要工業(yè)原料,橡膠木材加工,塑料袋生產(chǎn),水利發(fā)電,交通運(yùn)輸?shù)葹橹鞯膰?guó)有大型企業(yè)。
     下轄6個(gè)分場(chǎng),6個(gè)作業(yè)區(qū),55個(gè)生產(chǎn)隊(duì),1個(gè)全國(guó)最大的橡膠加工廠,一個(gè)橡膠木材加工廠,一個(gè)塑料袋生產(chǎn)加工場(chǎng),一個(gè)水利發(fā)電廠,一個(gè)交通運(yùn)輸車隊(duì)。
     橡膠面積17.1萬畝。
     1997年年產(chǎn)干膠2萬噸,橡膠首產(chǎn)據(jù)全國(guó)同名產(chǎn)業(yè)第一,被譽(yù)為“效益型中華膠王”。
     景洪農(nóng)場(chǎng)積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加速發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)的非公發(fā)展,充分利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì),建立更完善的橡膠加工技術(shù)。
     3.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
     3.1實(shí)習(xí)內(nèi)容
     按照專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)方案,我們會(huì)計(jì)電算化09-1.2班124名學(xué)生與2012年11月16日至20日在專業(yè)負(fù)責(zé)任周榮華老師的帶領(lǐng)自下到景洪農(nóng)場(chǎng)和云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)有限公司景洪分公司進(jìn)行了專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí),具體內(nèi)容如下:
     (1)11月5日晚8點(diǎn)一校區(qū)階梯教室,周榮華老師帶領(lǐng)全體學(xué)生召開了實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì);(2)11月16日到景洪農(nóng)場(chǎng)聽取農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)作廠情介紹,看了“膠王之路”專題片。
     見習(xí)了農(nóng)場(chǎng)會(huì)計(jì)核算資料.會(huì)計(jì)憑證.財(cái)務(wù)報(bào)表和明細(xì)賬;(3)11月17日到景洪農(nóng)場(chǎng)第二分廠看第二代橡膠林種植示范基地和橡膠苗圃基地,下午到第四農(nóng)場(chǎng)參觀和到景洪農(nóng)場(chǎng)第一養(yǎng)老院拜訪老人;(4)11月18日到景洪農(nóng)場(chǎng)看會(huì)計(jì)核算資料;(5)11月19日到云南農(nóng)墾天然橡膠產(chǎn)業(yè)股份有限公司景洪分公司參觀橡膠加工流程,了解加工過程和加工成本的核算,下到公司看會(huì)計(jì)報(bào)表。
     (6)11月20日到景洪農(nóng)場(chǎng)看會(huì)計(jì)報(bào)表。
     3.2實(shí)習(xí)過程
     此次專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)時(shí)間雖短,但我們的主要目的是認(rèn)知,讓我們了解和熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)電算化主要工作情況。
     在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中掌握更多的主要知識(shí),能更好的鍛煉自己,也為我們以后學(xué)習(xí)和就業(yè)奠定一個(gè)基礎(chǔ)。
     3.2.1實(shí)習(xí)見習(xí)
     見習(xí)了企業(yè)會(huì)計(jì)職責(zé)分工和程序方法,了解到每位會(huì)計(jì)人員都有嚴(yán)格的工作崗位和職責(zé)分工,每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理都有嚴(yán)格的程序方法。
     見習(xí)了企業(yè)會(huì)計(jì)記錄與錢物的分管的分工。
     見習(xí)了企業(yè)會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)記錄的要求,對(duì)各種原始憑證,在格式、份數(shù)、編號(hào)、傳遞程序、各聯(lián)的用途、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人簽章的方面做出了規(guī)定。
     見習(xí)了企業(yè)會(huì)計(jì)財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn)制度。
     見習(xí)了企業(yè)會(huì)計(jì)電算化管理系統(tǒng)操作權(quán)限和控制方法。
     3.2.2 會(huì)計(jì)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)見習(xí)
     (1)會(huì)計(jì)憑證知識(shí)見習(xí)
     在此次實(shí)習(xí)過程中見的最多的就是會(huì)計(jì)憑證了,看上去很簡(jiǎn)單,但是其中有好多的知識(shí)。
     包括如何裝訂,原始憑證如何裝放,發(fā)票任何粘貼,一些證明如何折疊等等。
     (2)會(huì)計(jì)記賬的見習(xí)。
     憑證的摘要的填寫是最重要的,只要你用詞不當(dāng)就可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的增加。
     金額如何填寫,寫錯(cuò)了要如何去處理,還有日期、編號(hào)的填寫,還有有關(guān)人員的簽章方法等等。
     另外就是明細(xì)表、報(bào)表的填寫這些更是知識(shí)大了,它雖然和憑證的填寫有些相似但是區(qū)別就更大了,其中包括編號(hào)、摘要、金額,月結(jié),年結(jié)等等。
     有就話就說“麻雀雖小但是五臟俱全”,一點(diǎn)都不錯(cuò)。
     (3)實(shí)習(xí)體會(huì)。
     實(shí)習(xí)的過程也是一種成長(zhǎng)的過程,實(shí)習(xí)過后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你變了得知識(shí)面更廣,見識(shí)更廣,業(yè)豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,在實(shí)習(xí)過程中可以讓你學(xué)到好多好多在書本上學(xué)不到的東西。
     通過此次實(shí)習(xí)讓我即體驗(yàn)了生活有接觸了社會(huì),使我真正體會(huì)到當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備什么楊的素質(zhì)和能力才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展變化的需要。
     提高了專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性,讓我把以前對(duì)會(huì)計(jì)的粗淺認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變過來了,使我對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生了興趣。
     拓展了專業(yè)知識(shí)面。
     經(jīng)過一周的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí),使我門對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。
     對(duì)會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備的一些能力有了了解。
     其中包括能力素質(zhì)社交等等多個(gè)方面。
     還有身為會(huì)計(jì)人員還應(yīng)具備四心那就是平常心、細(xì)心、耐心和恒心。
     通過這次專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí),我會(huì)珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間里,奮發(fā)向上,刻苦努力,努力塑造自生素質(zhì)和能力,把自己培養(yǎng)成對(duì)社會(huì)有用的合格人才。
     同學(xué)們,讓我們合著時(shí)代的腳步一起飛揚(yáng),追逐夢(mèng)想!
     今年暑假一個(gè)月的認(rèn)知實(shí)習(xí),我絕大多數(shù)時(shí)間在救助站。
     期間還去了福利院,實(shí)習(xí)三天。
     同在救助站實(shí)習(xí)的一共有八名同學(xué),四男四女,正好。
     出發(fā)時(shí),八個(gè)壯士,拎著各自的家當(dāng),浩浩蕩蕩地滿懷激情地朝救助站狂奔而去。
     途中,我們幻想了一下兒救助站上至領(lǐng)導(dǎo)下至做飯大媽在門口夾道歡迎的場(chǎng)景,說到動(dòng)情處恨不得要咬誰幾口。
     結(jié)果,我們是輕輕地來,門口除了等待救助的人就只有我們八個(gè)了。
     保安叔叔對(duì)我們保持了高度警惕,是不是將我們看成了一群想把救助站從地球上抹去的暴徒了?我們還是有素質(zhì)的,同志,我餓了。
     一個(gè)胡子老長(zhǎng)的神情萎靡的中年男子對(duì)著保安說。
     某某副站長(zhǎng),這個(gè)“理想男人”,滿面春風(fēng)徐徐而至。
     象征性的`慰問了幾句之后,便把我們交給了一個(gè)平頭深眼的某某主任。
     某某主任操著一口地道的某地話將我們安排到了兒童部的宿舍:男生一樓,女生二樓,沒什么意見。
     下午時(shí)由于一些不可告人的秘密,我們男生搬到了二樓,住在女生隔壁,也好,相互照顧。
     誰知某某主任臨走時(shí)來了一句:“你們都是成年人了,要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。
     男同志和女同志的界限還是要有的。”
     我們之間可是純潔的男女關(guān)系,好不好呀,哥們兒?
     我的實(shí)習(xí)心得與體會(huì)?其實(shí)寫起來有些頭大。
     這里唯一讓我不舍、記憶猶新、再三回味的不是人和事,而是飯。
     要不要展開一下呢?我這樣想著,反正管他呢,我就是要寫下來。
     那誰誰曾經(jīng)說過:活著就是最好的反抗。
     我,吃飯就是最好的反抗。
     早飯,我們一般都是煮掛面、雞蛋和炒咸菜。
     師傅的手藝真是沒法說,一個(gè)字:頂。
     掛面煮的不油膩、清淡,雞蛋你隨便拿,沒人說你,咸菜炒的清香,好吃。
     中午和晚飯是我們公認(rèn)的極具技術(shù)含量的了。
     列舉一下我們?cè)?jīng)吃過的菜:紅燒魚、紅燒肉、蒜薹炒肉、芹菜炒肉、冬瓜豆腐、冬瓜排骨、土豆燒肉、土豆雞塊、土豆絲、蒜泥黃瓜、涼皮……雖然和領(lǐng)導(dǎo)們一起吃飯頗有壓力,但是我們還是義無反顧地朝食堂沖去,然后把臉埋在飯盆里,先解決溫飽問題再要面子。
     不得不說說這里的兩只狗兄弟了,這丫胖的沒樣了都,不知道該叫狗還是狗熊了。
     一個(gè)痞子似的中年平頭男子每天中午和晚上我們吃飯后,他會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在食堂外的泔水桶旁邊,一手持筷子,一手持盆,在里面差不多能揀出半盆子肉了,那狗能不享福么?狗兄弟們都很熱情,見了我們搖尾擺臀的,誰讓咱是大爺。
     回來的路上,我們經(jīng)過男部。
     可愛敬業(yè)的金師傅親自給這些受救助人員盛飯。
     排隊(duì)的一哥們兒把頭探出來問了一句:同志,今天中午什么飯?金師傅頭也不帶抬的,說:白菜熬茄子…….
     花了很大的篇幅,介紹我們的飲食問題,可我卻沒有吃人家的嘴軟的想法,非得損別人一頓不可。
     受救助的這幫人看見我們的飯估計(jì)會(huì)鬧起人命的,如果讓我們吃他們的飯,估計(jì)一個(gè)一個(gè)全撤回去了。
     這哪里是救助站,就是一個(gè)人間地獄啊!某人評(píng)價(jià)。
     還是一個(gè)走南闖北住過很多救助站的糧食販子說的好:“這地方,你千萬別呆,騙子多,傳銷多,地痞流氓多,扒手多,我都絕望了?!?BR>     難道我們也要滿含淚花向救助站揮手作別?
     說了半天,還是沒有扯到正題上來。
     停筆,細(xì)思一番,我們還是做過一兩件人事的,列舉二三。
     兒童部,是我常去的地方。
     在這里給送過來的兒童進(jìn)行個(gè)案訪談和心理疏導(dǎo)。
     李偉是這里的常住人員,小伙子長(zhǎng)的虎頭虎腦,可就是不干正事,非得跟救助站叫板不行。
     除了躺在床上看一些少兒節(jié)目之外就是扒著窗戶讓我們幫他買煙。
     買煙這事咱可不能干,吸煙有害健康。
     兒童部來的人不多,基本上都是小住幾天。
     住過來的有離家出走的,有四海漂泊的,有職業(yè)行乞的在此落難。
     真是,林子大了,什么鳥都有。