計劃可以幫助我們預(yù)測和應(yīng)對可能遇到的困難和挑戰(zhàn)。制定計劃時,要充分考慮資源的限制和利用效率。如果你想了解如何更好地應(yīng)對計劃變更和調(diào)整,以下是一些建議和經(jīng)驗分享。
公墓工作計劃優(yōu)選篇一
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,管理處結(jié)合各小區(qū)實際情況,扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了年度各項工作和既定目標(biāo),具體情況如下:
一、自身素質(zhì)提高。
一年來,管理處強化了內(nèi)部管理,從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,從嚴(yán)要求,正規(guī)管理,在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時上下班。管理處每周召開一次例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)講評前一階段完成工作的情況,同時布置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻,辦公區(qū)域整潔,各項工作日志、文件記錄清楚,內(nèi)容完整。有完善的會議記錄,會議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度,對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,有檢索目錄。
(四)按計劃學(xué)習(xí)。組織管理處員工趣味學(xué)習(xí)《入住手冊》相關(guān)內(nèi)容和《物權(quán)法》的培訓(xùn)工作;對保安隊伍進(jìn)行禮貌用語的培訓(xùn)、新到員工的崗前培訓(xùn)工作、組織員工學(xué)習(xí)《怎樣的物業(yè)管理令業(yè)主滿意》、《物權(quán)法》及《物業(yè)管理協(xié)議》,組織保安對小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的熟練操作,組織管理處全體員工對安全意識的培訓(xùn),做好防盜、防火防澇工作,確保小區(qū)安全、環(huán)境優(yōu)美;對維修工重點培訓(xùn)1#地、4#地雙電源箱的維修和保養(yǎng),消防設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng),做到人人會操作和維修各種設(shè)施設(shè)備,參與公司組織的各種培訓(xùn)。
二、日常管理深入細(xì)致。
(一)管理維護(hù)及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù),確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無污跡,公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下,管理處安排保潔人員每周進(jìn)行二次清掃保潔,以保證梯間衛(wèi)生,公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對空置房定期排查,對正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修,使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全,杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整,對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告,并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,管理處積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時,積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。
(二)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)及排查。今年以來,管理處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況,并及時進(jìn)行了修繕。排查各小區(qū)電表對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理,查出竊電業(yè)主近30戶,為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元;1#地電梯主板丟失一事:當(dāng)日電梯維修工接到通知后迅速到達(dá)現(xiàn)場并及時進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)控制電梯主板被盜,電梯工迅速調(diào)出監(jiān)控并配合公安人員進(jìn)行排查進(jìn)出小區(qū)人員,查出可疑人員在派出所備案,隨后又在電梯重要設(shè)施設(shè)備處安裝報警系統(tǒng),確保再次給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失。對各小區(qū)消防設(shè)施缺少的已配置到位,做好日常小區(qū)消防器材的排查工作;冬季供暖工作全面開展,保證各小區(qū)業(yè)主正常采暖,管理處積極協(xié)調(diào)并解決各小區(qū)因暖氣管道漏水給業(yè)主造成的損失及相關(guān)事宜。
(三)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天管理處有管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。對1#地、4#地生活水箱每年進(jìn)行清洗、消毒。
(四)履行防衛(wèi)職責(zé)。小區(qū)保安中隊70多名保安隊員,嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度,履行防衛(wèi)職責(zé)。管理處根據(jù)實際情況,將保安分成三個值勤班,每個班由一個班長負(fù)責(zé),對小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、均實行24小時值守,各值勤點用專用的通訊對講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場,進(jìn)行前期處置。如:從三月份到十二月份,各小區(qū)業(yè)主對保安口頭表揚不計其數(shù),送“好人好事、拾金不昧”錦旗7面,為小區(qū)業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近10多萬元之多;在制度方面,制定保安外出請假制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度等。
三、存在問題和不足。
從1#地電梯主板丟失這件事,讓我們看到:我們的保安在各項制度執(zhí)行過程中還存在一些漏洞,細(xì)節(jié)操作還需要進(jìn)一步強化。在管理處的員工相互溝通方面也存在一些問題:例如,管理員接到業(yè)主的保修,就直接給管理處上報,接著就是給維修工下維修單,最后給業(yè)主進(jìn)行維修。這個程序有時需要相當(dāng)長的時間,業(yè)主的不滿意也就接踵而至。主管之間的協(xié)調(diào)是否一致,也是影響管理處總體處理事務(wù)的主要原因,管理處的人員協(xié)調(diào)方面還存在一定問題,需要調(diào)整解決,進(jìn)而使業(yè)主更加滿意。
20xx年管理處總體工作圓滿完成,但在一些細(xì)節(jié)方面還存在很多問題。管理處會在新的一年,將加大各個崗位管理力度,認(rèn)真總結(jié)20xx年工作中存在的不足,要在20xx年的工作中突出重點去完善這些不足與工作中的盲點,使管理處各項工作更加扎實有序的開展,進(jìn)而使公司各項管理制度更加完善。
一、做好冬季供暖工作,并對各小區(qū)供暖收支情況進(jìn)行公示;
二、配合對文峰各小區(qū)的燃?xì)飧脑旃ぷ鳎?BR> 三、做好2#地,文博苑移交工作;
四、繼續(xù)對各小區(qū)電表進(jìn)行定期排查,對查出有問題的及時解決;
五、對各小區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及維修工作;
六、對各小區(qū)消防器材的排查并做好室外消防栓的冬季保暖工作;
七、管理處制定員工培訓(xùn)計劃,并定時進(jìn)行培訓(xùn),以此提高員工整體素質(zhì);
八、迎接公司內(nèi)審和外審工作,對檢查出的不符合項進(jìn)行及時整改;九、對各小區(qū)公用平臺雜物進(jìn)行定期清掏,保證雨季排水順暢;十、做好各小區(qū)冬季下雪防滑工作。
公墓工作計劃優(yōu)選篇二
1、做好年終目標(biāo)考核及年終評比總結(jié)工作。
2、做好春節(jié)期間祭祀群眾接待,安全生產(chǎn)和媒體接待工作。
3、做好退休職工春節(jié)期間慰問、御西村、劉老莊鄉(xiāng)特困戶慰問工作。
4、做好參加市局春節(jié)文娛演出各項準(zhǔn)備工作,開展一次慶祝春節(jié)職工文娛活動。
1、做好春節(jié)期間值班工作和安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作。
2、召開2014年單位聘請的行風(fēng)監(jiān)督員座談會。
3、做好2014年安全生產(chǎn)危險源、危險點排查整改及責(zé)任狀簽訂工作。
5、對園區(qū)綠化進(jìn)行整體修剪。
6、抓緊推進(jìn)與新港合作項目的談判。
1、做好2014年上半年單位業(yè)務(wù)軟件招標(biāo)準(zhǔn)備工作。
2、按照中央八項規(guī)定要求梳理完善、制定2014年單位各項規(guī)章制度和績效考核辦法。
3、做好“清明節(jié)”期間墓園環(huán)境整治、對外宣傳、客戶接待、安全保衛(wèi)等各項準(zhǔn)備工作。園區(qū)重點部位、安全盲點要做到監(jiān)控全覆蓋。
4、組織一次女職工開展慶?!叭藡D女節(jié)”活動。
5、聯(lián)合殯管處、淮安廣播電視臺、淮安日報社、晚報社等媒體組織“淮安第二屆清明節(jié)集體公祭暨骨灰全免費集中花壇葬”活動。
6、組織好園區(qū)綠化、補栽草坪種植和修剪工作。
7、組織業(yè)務(wù)科、安??朴嘘P(guān)人員赴上海福壽園等單位學(xué)習(xí)殯葬禮儀服務(wù)和花卉租賃業(yè)務(wù)。5月底之前開展殯葬禮儀和花卉租賃業(yè)務(wù)。
8、按照市局要求,積極推廣“花壇葬”“樹葬”“草坪葬”等新型葬式。
9、組織相關(guān)人員參加安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)。
10、對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中負(fù)責(zé)。
1、利用清明節(jié)前銷售旺季抓好墓穴銷售及對外宣傳、媒體接待等工作。
2、全力做好清明節(jié)期間各項業(yè)務(wù)接待、安全、后勤保障,管理費欠費客戶的催繳及節(jié)后總結(jié)工作。
3、舉辦殯葬禮儀知識講座。
4、對墓區(qū)部分道路、下水道、自來水管道、有關(guān)屋面漏水等進(jìn)行改造。
5、組織中層干部對上半年工作進(jìn)行述職、考評及崗位調(diào)整。
公墓工作計劃優(yōu)選篇三
(2018年)。
時光飛逝,歲月如梭,不知不覺間繁忙緊張的2018已經(jīng)過去,我們即將迎來充滿希望的2019年。2018年,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在集團(tuán)各部門的配合下,基本完成2018年初制定的各項任務(wù),現(xiàn)將2018年各項工作開展情況總結(jié)如下:
一、目標(biāo)完成情況1、銷售額收入:
緊緊圍繞集團(tuán)制定的2018年經(jīng)營目標(biāo)為基礎(chǔ),以五項經(jīng)營方針為核心,有序的開展工作。全年工作以市場開發(fā)維護(hù)及應(yīng)收款管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、人力資源管理基礎(chǔ)培訓(xùn)、以及安全管理等各項工作得到了提升.比去年同比較有了較大的進(jìn)步。
1.市場開發(fā)維護(hù)及應(yīng)收款。
本年度整體市場需求量變化不很明顯,體現(xiàn)旺季周期短全年搶市場的特征。上半年市場相對穩(wěn)定,因產(chǎn)品行情的疲軟市場需求量不大,所以在產(chǎn)品市場新客戶開發(fā)率上不高。加之同行競爭從4月份起部分產(chǎn)品客戶因低價開機(jī)部分流失訂單、下半年9月起派瑞特自行生產(chǎn)暫停下單、11月份起抄底價開機(jī)產(chǎn)品客戶全面流失,使本年度產(chǎn)品市場的開發(fā)與維護(hù)一直經(jīng)歷著動蕩坎坷,春節(jié)的市場需求亦是到11月下旬才有所體現(xiàn)。
但我們對市場充滿信心不懼怕同行競爭,勇于積極貫徹執(zhí)。
1/5。
行集團(tuán)大戰(zhàn)六七八的策略。從業(yè)務(wù)激勵、確定臨時調(diào)整產(chǎn)品銷售策略、產(chǎn)品加工訂單新的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、產(chǎn)品開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)介紹鼓勵政策、推廣膠印、絲印改水印的策略、按同一行業(yè)搶目標(biāo)客戶等,通過實際實施,在市場傳播、提高市場占有率、客戶培育上在年底取得較明顯成果。所以本年主要任務(wù)以穩(wěn)住產(chǎn)品市場份額為主,以開發(fā)產(chǎn)品市場為核心。全年總體應(yīng)收款工作以“嚴(yán)控風(fēng)險,穩(wěn)健經(jīng)營”的經(jīng)營理念確保應(yīng)收款的額度風(fēng)險在可控之內(nèi)。2.生產(chǎn)質(zhì)量管理;全年生產(chǎn)工作以質(zhì)量體系作業(yè)指導(dǎo)書及流程執(zhí)行有序開展管理工作,以提高技能保質(zhì)量為核心,加強學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),運行低溫低壓技術(shù),全年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量同比去年有質(zhì)的改變,確保了2018年無重大質(zhì)量事故發(fā)生。3.設(shè)備管理工作;全年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度,保證設(shè)備的完好。同時提高維修設(shè)備人員的維修能力,學(xué)習(xí)維修專業(yè)知識,降低了維修時間提高設(shè)備性能發(fā)揮最大化。加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作,并形成制度每天清理保養(yǎng)檢查設(shè)備,對檢查不合格的立即整改和考核,全年取得了較大的提升。并且全年維修成本費用相比去年降低了5%。4.人力資源管理:全年嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項人力資源制度,繼續(xù)改進(jìn)和提升符合公司實際需要的招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核方面的措施,根據(jù)公司發(fā)展需要年底調(diào)整部門管理架構(gòu),并及時招聘公司所需的部門經(jīng)理及崗位人員得到部分補崗,為團(tuán)隊建設(shè)工作打下基礎(chǔ)。
2/5。
5.安全管理工作:沒有安全就沒有一切,安全工作是日常的重點,全年嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度。配合金安咨詢公司進(jìn)行全廠安全隱患排查做到及時整改,并對車間思想有波動的員工進(jìn)行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作。全年年來有效杜絕重大安全事故的發(fā)生。6.企業(yè)文化建設(shè)工作:全年貫徹企業(yè)宗旨,作風(fēng),精神的內(nèi)涵來引導(dǎo)培訓(xùn),每天利用班前會灌輸企業(yè)文化教育和弟子規(guī)的學(xué)習(xí),組織多種活動提升員工的團(tuán)隊認(rèn)同感和主人翁意識,樹立增強了員工正確的人生觀,就業(yè)意識,薪酬觀。
三.全年工作存在的問題1.內(nèi)部基礎(chǔ)管理問題。
全年公司的各項制度執(zhí)行落實一直在推進(jìn),但是各部門在3/5。
全年雖然嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度并配合金安咨詢公司進(jìn)行全廠安全隱患排查,且對車間思想有波動的員工進(jìn)行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作,但是年底產(chǎn)品車間發(fā)生一起違規(guī)操作小事故:在換扁鐵絲時未按安全操作流程關(guān)閉電源,造成手指輕傷。還需加大安全管理及檢查力度,杜絕安全隱患的發(fā)生。
4/5。
5.設(shè)備維修保養(yǎng)問題。
雖然全年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度,加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作,但是全年設(shè)備的清理和保養(yǎng)維護(hù)沒有堅持持久的執(zhí)行,總是存在被動的去執(zhí)行。設(shè)備部人員整體維修專業(yè)技能太薄弱,如:產(chǎn)品車間印刷機(jī)設(shè)備故障頻繁發(fā)生造成臨時停機(jī),對營銷訂單交期產(chǎn)生較大影響,交期不能保障,產(chǎn)品線出現(xiàn)的回水不通暢造成低溫低壓的運行沒有徹底的運用起來,產(chǎn)線的線路,編碼器故障得不到及時判斷,造成停機(jī)等。還需進(jìn)一步提升維修專業(yè)技能水平,為公司設(shè)備正常運行提供保障。
以上是本年度總結(jié),2018年充滿困難挑戰(zhàn),在這一年,我們完成了經(jīng)營利潤目標(biāo),成績進(jìn)步的同時看到了更多的不足之處。展望2019年,我們繼續(xù)堅持以嚴(yán)謹(jǐn)、高效、務(wù)實的作風(fēng),秉承嚴(yán)控風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營的理念,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)支持下團(tuán)結(jié)一致,克服困難、勇于拼搏、開拓創(chuàng)新,爭取更大的進(jìn)步。
5/5。
公墓工作計劃優(yōu)選篇四
20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持,兄弟科室的密切配合下,陵園主要做了如下工作:
一、繼續(xù)完善烈士公墓綠化美化。
今年清明期間,我們公墓種植塔松棵,三葉草平方。
三、樹立明確的工作態(tài)度,做好祭奠節(jié)日接待工作:
我們陵園的工作是以服務(wù)為主,我們積極運用換位思考的工作方法,多替逝者家屬著想,虛心聽取他們的意見和建議,做到全年接待祭祀多人次,無一不滿意現(xiàn)象發(fā)生。
結(jié)合局團(tuán)支部和辦公室在清明節(jié)前,及月日,兩次組織民政局黨團(tuán)員集中憑吊先烈,義務(wù)勞動。
四、做好安保工作:
排除各類安全隱患,杜絕各類事故的發(fā)生。
總結(jié)全年工作,還存在以下不足之處:
一、工作不夠積極主動,領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,主動性不夠。
二、陵園管理制度落實沒有完全到位。
在今后的工作中發(fā)揮自己的長處,改進(jìn)自己的缺點和不足,立足長遠(yuǎn),在自己的工作崗位上做出更好的成績。
一、繼續(xù)抓好墓地的綠化美化的工作。
二、做好清明節(jié)及其他節(jié)日烈士祭奠工作,確保安全。
公墓工作計劃優(yōu)選篇五
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署,2011年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量,采取有效措施,確保工程如期開工,力求在年底之前破土動工”的整體工作思路,將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路,南至石人嶺,西至東山五隊區(qū)域內(nèi),占地200余畝,周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始,殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查,查明共有墳?zāi)?00余座,并通過各種媒體手段,向市民發(fā)出公告,告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地,并限期在11月10日之前,將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走,目前已遷走七十余座墳。
(三)深入殯葬專項治理,突出亮點工程。按照白山政發(fā)[2008]22號文件《白山市民政局關(guān)于進(jìn)一步加強殯葬管理工作的意見》要求,今年下半年我們將工作重心轉(zhuǎn)移到散埋亂葬專項治理上,特別是對個人承包的荒地、林地、耕地內(nèi)的散埋亂葬情況進(jìn)行專項治理,取得了初步成效,主要做法是:
1.深入稽查,掌握情況。通過歷時數(shù)月的大量走訪和稽查,掌握了白山市內(nèi)千座以上墳區(qū)的分布情況繪制成圖,并在該區(qū)域設(shè)立公告牌,嚴(yán)令禁止進(jìn)行二次土葬。
2.下鄉(xiāng)普法、深入宣傳。利用宣傳車、宣傳單等宣傳工具深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯進(jìn)行殯葬普法,特別是對違反殯葬法規(guī)行為的處罰,作了重點宣傳,強調(diào)了殯葬法規(guī)的嚴(yán)肅性,使殯葬法規(guī)深入人心,合力營造人人普法、人人懂法、人人守法的氛圍。
3.落實責(zé)任,依法查處。針對利用承包荒地、林地、耕地出售墳地墓穴這一現(xiàn)象,采取強制措施,層層落實責(zé)任制,督促當(dāng)?shù)卮逦瘯c承包人簽訂包保雙向協(xié)議書并以此為依據(jù)對違法出售墓穴和在其承包地內(nèi)進(jìn)行散埋亂葬的行為進(jìn)行依法查處。由于措施得力、方法有效,到目前為止,該區(qū)域在再沒有發(fā)生一例二次土葬及擅自出售墓穴行為。原有墳?zāi)挂舱谥鸩角謇碇?,?jīng)過大量的耐心細(xì)致的工作,目前已有十余戶墳主將墳?zāi)惯w到公墓下葬。
(四)建立群眾信訪制度。殯葬管理工作是一項全民參與的工作,針對這一特點建立群眾信訪制度,認(rèn)真接待每一位來訪舉報群眾,并認(rèn)真做好詢問記錄以備案調(diào)查核實,最后將調(diào)查結(jié)果歸檔立案,做到認(rèn)真查處,有查必果。
由于各種措施并舉,狠抓殯葬管理,鞏固了火化率,推進(jìn)了殯葬改革進(jìn)程,至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù)具,火化率達(dá)到98%以上,比去年同時期提高具。二、強化內(nèi)部經(jīng)營管理,經(jīng)濟(jì)效益和社會效益實現(xiàn)雙贏。
一是做好量化指標(biāo)測算,完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理。今年年初,經(jīng)過一段時間的精密測算,核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo),實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則,完成了目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂。目前,各部門經(jīng)營狀況良好,實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系2007年購置,至今已運行5年之久。按廠方要求,火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上,就需要大修一次?,F(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5000具。由于火化爐長年超負(fù)荷工作,爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體,30分鐘以內(nèi)即可完成,現(xiàn)在火化一具尸體,需40分鐘左右才可完成,且耗油嚴(yán)重。其中一號爐情況尤為嚴(yán)重,化出的骨灰發(fā)黑,喪屬意見很大,目前已停用。以目前的狀況,兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮,我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進(jìn)行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修,需維修資金22萬元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會中的高消費群體,隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費服務(wù)。將個別靈堂巧妙設(shè)計、精心布局、裝飾一新,營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境,使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈,既慰籍了死者,關(guān)愛了生者,又實現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中,通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,提倡人性化、親情化的服務(wù)方式,認(rèn)真對待每位客戶,積極開展換位思考,以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外,我館還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策,收到了良好的社會效益。由于管理有方,措施到位,截止到10月20日,實現(xiàn)事業(yè)收入376萬元,比去年同時期提高80萬元,創(chuàng)下歷史新高。二、自身建設(shè)問題。
(一)強化學(xué)習(xí),促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學(xué)習(xí)活動,并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì),制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對固定的學(xué)習(xí)時間,又有針對性的學(xué)習(xí)計劃,有完整翔實的記錄,有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理條例》,了解殯葬法規(guī)和政策,號召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識,使全員成為工作上的內(nèi)行。同時,加強法律知識的學(xué)習(xí),先后組織學(xué)習(xí)《xxx憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī),增強職工的法律觀念,讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī),把為喪主服務(wù)意識融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實際行動。全體干部職工通過學(xué)習(xí),在思想上統(tǒng)一,思路清晰,政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強載體建設(shè),提高文化素質(zhì)。為了加強兩個文明建設(shè),我館注重抓好各種有效載體,以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先,在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想,殯儀館是為社會主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位,是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口,擦亮殯儀服務(wù)這個社會公益事業(yè)窗口,竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作,使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》,使《綱要》確定的“愛國守法,明禮誠信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強,敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,在具體實踐活動中把學(xué)習(xí)引向深入,注重實效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè),促殯葬事業(yè)發(fā)展,把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線,采取了黨支部重視抓,全員齊努力,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,實事求是,鼓實干勁,找差距、查問題,及時糾正服務(wù)工作中存在的問題,堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng),牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象,有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平,增強了職工的殯葬法規(guī)意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng),服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強了干部遵紀(jì)守法常識,杜絕了各種職務(wù)犯罪。
(三)抓制度落實,確保工作運行有序。
修訂并完善了《職工獎罰制度》,出臺了《職工百分考核制度》及《車輛管理制度》,明確了職工守則,文明用語和崗位責(zé)任,規(guī)范職工言行舉止,掛牌服務(wù),明確工作要求,明晰工作操作規(guī)程,理順各部門之間協(xié)作關(guān)系,確保工作有序運行。同時加大了執(zhí)行力度,對違反規(guī)章制度的,照章處罰,并同年底獎金掛鉤。即維護(hù)了館規(guī)館法的嚴(yán)肅性,也有效遏制了違法亂紀(jì)行為。四、存在的主要問題:
一年來,我所的工作取得了一定的成績,但還存在許多不足:一是殯葬管理的力度不夠,尤其是控制二次土葬的管理力度不夠。今后,還有積極協(xié)調(diào)林業(yè)、公安、土地等部門聯(lián)合執(zhí)法加大力度控制并杜絕二次土葬行為發(fā)生。二是“整頓、整治、整改”活動進(jìn)行得不夠徹底,外來商戶入館攬活現(xiàn)象有所抬頭,還需聯(lián)合公安、工商部門繼續(xù)加大整治力度,以凈化館內(nèi)經(jīng)營環(huán)境,保障館內(nèi)經(jīng)營承包商戶的合法權(quán)益。三是新館址清墳平墳工作沒有如期完成。
2010年,我所雖然在兩個效益上取得了突破,各項工作有了新的發(fā)展,但我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識到,2010年隨著新殯葬條例的頒布,殯葬管理和殯葬改革的工作任務(wù)將更加繁重,殯儀服務(wù)經(jīng)營環(huán)境將更加惡劣,如何抓好規(guī)范管理,迎接挑戰(zhàn),將是我們今后要研究的重點課題,2010年我們力爭在以下幾個方面取得新的突破。
1繼續(xù)深化殯葬改革,強化殯葬管理,優(yōu)化殯葬服務(wù),并將其與構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村結(jié)合起來,有效地發(fā)揮行政職能,加強我市殯葬管理,推進(jìn)殯葬改革,穩(wěn)固提升火化率。
2、進(jìn)一步加強員工隊伍建設(shè),特別要在專業(yè)人才的引進(jìn)和管理人才的培訓(xùn)上下功夫,解決目前職工隊伍人員老化、知識貧乏的不利局面,通過培訓(xùn)、交流等手段,加快員工素質(zhì)的提高,以適應(yīng)殯葬事業(yè)發(fā)展的需要。
3、進(jìn)一步加強內(nèi)部管理,規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督和考評機(jī)制,建立激勵機(jī)制,改革現(xiàn)行的內(nèi)部分配辦法,充分調(diào)動職工的積極性,立足節(jié)能創(chuàng)收,力爭2011年實現(xiàn)事業(yè)收入450萬元。
4、進(jìn)一步調(diào)整殯儀服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略。10年,我館在經(jīng)營思路上做了一些嘗試,推出了幾項高檔殯儀服務(wù)項目,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,2011年我們將加大力度,舉一反三,進(jìn)一步探索新的服務(wù)模式,力求在“創(chuàng)新”上有所突破。積極內(nèi)求,深挖潛力,尋找商機(jī)在變革中求發(fā)展。5.積極配合市局開展新館建設(shè)工作,協(xié)助市局協(xié)調(diào)對外關(guān)系,拉援款跑項目,努力完成市局交辦的各項工作任務(wù)。
公墓工作計劃優(yōu)選篇六
德魯克認(rèn)為:“ceo是企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)結(jié)者。內(nèi)部指的是?組織?,外部則包括社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場和客戶。組織內(nèi)部只產(chǎn)生成本,結(jié)果則只反映在組織的外部?!痹诘卖斂丝磥?,聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)部與外部是ceo的專屬工作——別無選擇、義不容辭的工作。那么這個ceo專屬工作的實際內(nèi)容有哪些呢?雷富禮根據(jù)德魯克的觀點和自己的工作經(jīng)歷,總結(jié)出了ceo的四個基本職責(zé)。
2000年6月,雷富禮臨危受命,出任寶潔公司的ceo。市場很不給雷福禮面子,就在寶潔宣布他出任ceo的那周,公司股價又下跌了11%。那個夏季,寶潔公司的市值縮水了850億美元。于是,公司的許多領(lǐng)導(dǎo)開始推諉責(zé)任,員工怨聲載道,投資者和金融分析師大為惱火。寶潔公司面臨著前所未有的信任危機(jī)。
雷富禮就這樣開始了在寶潔的ceo工作,一份他從未做過的工作。
2004年10月,雷富禮見到了彼得·德魯克,那時他已經(jīng)在ceo這個崗位上做了四年多了?;叵肫鹱约簱?dān)任寶潔ceo最初那些艱辛的日子和這四年的歷程,他向德魯克請教了一個問題——“ceo的工作是什么?”
德魯克認(rèn)為:“ceo是企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)結(jié)者。內(nèi)部指的是?組織?,外部則包括社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場和客戶。組織內(nèi)部只產(chǎn)生成本,結(jié)果則只反映在組織的外部?!痹诘卖斂丝磥?,聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)部與外部是ceo的專屬工作——別無選擇、義不容辭的工作。那么這個ceo專屬工作的實際內(nèi)容有哪些呢?雷富禮根據(jù)德魯克的觀點和自己的工作經(jīng)歷,總結(jié)出了ceo的四個基本職責(zé)。
職責(zé)一:界定并闡釋外部的重大意義。哪些外部利益相關(guān)者最為重要?哪些結(jié)果對公司最有意義?這些問題唯有ceo能解答,因為只有ceo能統(tǒng)觀全局。寶潔的目標(biāo)是讓更多的寶潔品牌和產(chǎn)品走進(jìn)消費者的生活,改善他們的生活品質(zhì),所以雷富禮認(rèn)為,消費者就是公司的衣食父母。對于寶潔而言,有意義的結(jié)果來自兩個關(guān)鍵時刻:一是消費者在選擇寶潔產(chǎn)品的時候;一是消費者在使用寶潔產(chǎn)品的時候。雖然其他外部利益相關(guān)者的需求也很重要,但如果出現(xiàn)沖突,寶潔還是會先考慮消費者的利益。
職責(zé)二:時常反思兩個重要問題——從事什么業(yè)務(wù)?不從事什么業(yè)務(wù)?這樣的決策很難做,需要進(jìn)行全面評估和討論后才能決定,而且只有ceo才能站在整個企業(yè)的層面上來做出抉擇。雷富禮上任不久,就決定寶潔應(yīng)該首先關(guān)注公司的核心業(yè)務(wù)——洗滌用品、嬰兒紙尿褲、女性護(hù)理產(chǎn)品和洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品。寶潔在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域是全球市場的領(lǐng)導(dǎo)者,而且這些業(yè)務(wù)也符合它的核心優(yōu)勢。此外,ceo還要會做減法——決定不涉足哪些領(lǐng)域,削減業(yè)務(wù)與收購?fù)戎匾?,而且難度更大,必須忍痛割愛。
職責(zé)三:平衡現(xiàn)在與未來。取得平衡的第一步是確定切合實際的增長目標(biāo),短期目標(biāo)定得“足夠好”很關(guān)鍵,因為它會增加人們對長期目標(biāo)的信心和動力。此外,ceo親自參與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,將對公司的未來產(chǎn)生巨大的影響。雷富禮擔(dān)任寶潔ceo后,調(diào)低了公司的財務(wù)目標(biāo),使它們變得更加切合實際,并符合公司的長遠(yuǎn)利益。另外,他還親自參與公司中150名未來領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
職責(zé)四:建立價值觀和標(biāo)準(zhǔn)。如果公司想勝出,其價值觀必須與外部保持聯(lián)結(jié),而且要與現(xiàn)實和未來相符。在確立標(biāo)準(zhǔn)時,有兩個問題必須要問:我們是否贏得了消費者?我們是否戰(zhàn)勝了最強的對手?由于寶潔的價值觀隨著時間的推移已經(jīng)漸漸變得以內(nèi)部為重,雷富禮認(rèn)為應(yīng)從外部的視角重新為公司的價值觀定位。比如,“信任”曾一度被理解為員工相信公司會為他們提供終生的工作保障,現(xiàn)在則被重新定義為消費者對寶潔品牌的信任。還有標(biāo)準(zhǔn),寶潔也從外部視角進(jìn)行了重新定義。公司開始衡量寶潔品牌在消費者家庭中的滲透度,還有消費者的忠誠度。正是通過這種方式,寶潔了解到公司是否贏得了最重要的外部利益相關(guān)者——消費者。
現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的素質(zhì)!
在未來競爭激烈的社會里,對職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求愈來愈高。未來的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術(shù)專家,也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作,還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時,時刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì):
一、影響力:
我們認(rèn)為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人首先必須具備良好的影響力,而要達(dá)到這點,必須是以德為先、以德為本,注重個人的品德修養(yǎng),一言一行,一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā),不能以個人的小算盤和私心去考慮或處理問題,處處要以身作則、嚴(yán)于律己,起到表率作用。在多年的工作體會中,我們要始終堅持這樣一個準(zhǔn)則:即單位或部門工作做好了,取得了成績應(yīng)該歸功于全體人員的通力合作,是大家辛勤勞動和共同努力的結(jié)果,但是,如果是單位或部門工作出差錯、有失誤,則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔(dān)責(zé)任,并善于從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),防止類似事件或錯誤的再次發(fā)生。假如說是下屬真的做錯了,一般應(yīng)私下單個找他談話,指出錯誤,正確引導(dǎo)他今后如何處理類似的問題及注意事項,避免再犯同樣的錯誤,只有這樣,下屬有問題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來就會在員工中樹立了一個良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正,人品要好,涵養(yǎng)要深,觀念要新,眼光要明,服務(wù)意識要強,懂得自尊、自重、自強和自愛,是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個重要組成部分,能增強自己的影響力、感染力和號召力。
二、創(chuàng)造力:
職業(yè)經(jīng)理人要有較強的創(chuàng)造力,要勇于引進(jìn)新的管理思路,新的管理理論和新的管理手段,能為公司的運作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場拓展、品牌經(jīng)營和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策,從基礎(chǔ)工作做起,扎扎實實、一步一個腳印向前邁,特別是要注重觀察外部形勢的發(fā)展變化,并不斷根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新,以適應(yīng)市場競爭的需要,跟上時代前進(jìn)的步伐。如果一個職業(yè)經(jīng)理人沒有創(chuàng)造力、開拓力,不進(jìn)行觀念革命、思維突破,是很難打開工作局面,創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識、閱歷和素質(zhì)的綜合積累,沒有廣博的學(xué)識、扎實的功底和深厚的專業(yè)技能是無法支承的。職業(yè)經(jīng)理人的隊伍建設(shè)和開發(fā)對國內(nèi)企業(yè)來說,是一個嶄新的課題,對我們大家都是新的挑戰(zhàn)!這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識面廣、專業(yè)水平高、綜合素質(zhì)好、協(xié)調(diào)能力強、觀念意識新,敢于面對困難、正視現(xiàn)實,知難而進(jìn),知險而上,有敢為天下先的開拓精神和不斷進(jìn)取創(chuàng)新的動力源泉,能居安思危、銳意改革。
三、親和力:
做管理工作,主要是與人打交道,人是有思想意識的,也是最難管、最頭痛的,通人性、講道理,尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人,看到人才的價值,重視人才的作用,挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力,使大家敬重和佩服你是搞好各項工作的前提,這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個人的親和力,既講原則性,又富人情味,使大家愿意與你說心里話。只有如此,你才能了解廣大員工的心聲和真實想法,切實收集到第一手可靠、原汁原味的資料,并經(jīng)過歸納、整理,把有真實價值的信息如實地反饋給公司決策者,讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時隨地掌握基層一線的動態(tài),也便于有的放矢地擬訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉(zhuǎn)化。親和力強的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情,了解員工疾苦和難處,在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下,統(tǒng)籌為大家辦實事,解決大家的后顧之憂,把員工的注意力引導(dǎo)到工作上來。職業(yè)經(jīng)理人運用自身的親和力,能掌握管人、用人、留人之主動權(quán),全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門的人力資源,正確調(diào)配使用,科學(xué)有效激勵,最大限度地發(fā)揮每個人的潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)才智。現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工建立起一個溝通渠道,積極聽取和接收員工的合理化建議,采取民主式的工作作風(fēng)與方法,改善領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。不以權(quán)謀私、不感情用事,明斷公案、公平辦事,真正為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個和諧的環(huán)境。
四、穿透力:
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能,對處理各種疑難問題的穿透力要很強,輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現(xiàn)象看到本質(zhì),能準(zhǔn)確地抓住問題的要害,善于從錯綜復(fù)雜的事物中理出頭序,對上對下都要有很強的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設(shè)想、及方案告之領(lǐng)導(dǎo),說服領(lǐng)導(dǎo),讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時,職業(yè)經(jīng)理在負(fù)責(zé)本部門的運作過程中,也要制定部門工作目標(biāo)和推行工作方案及落實公司的各項變革創(chuàng)新,向下灌輸改革舉措、工作目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想,著重強調(diào)只有企業(yè)發(fā)展了,有了良好的效益,大家的利益才會有根本的保障。如果企業(yè)不進(jìn)行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進(jìn),就會在激烈的市場競爭中敗退下來,最終被市場所淘汰,競爭是殘酷的,這就要求職業(yè)經(jīng)理人有很強的管理穿透力,說服、影響和調(diào)動廣大員工支持、理解和配合公司的做法,把公司領(lǐng)導(dǎo)正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進(jìn)。
五、執(zhí)行力:
職業(yè)經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者,也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導(dǎo)者、擬定者、推進(jìn)者,肩負(fù)重任。因此,必須要有較強的執(zhí)行力,否則,再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文,毫無效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新,成長壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強的推進(jìn)力、執(zhí)行力。因為企業(yè)的變革,或多或少會觸及某些人的切身利益,同時也會打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習(xí)慣。改變以往不良做法,就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善,從而才能促進(jìn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展。
六、學(xué)習(xí)力:
在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識的更新比以往任何時候都要快,如何使自己的知識不老化、跟上時代前進(jìn)的步伐,我們認(rèn)為必須使自己成為一個“充電能手”,不斷更新知識、強化學(xué)習(xí),全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平,真正成為一個實力派。眾所周知:當(dāng)代的人才競爭尤為激烈、殘酷,不進(jìn)則退。正因如此,職業(yè)經(jīng)理人不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場營銷》、《廣告策劃》、《管理心理學(xué)》、《人力資源管理》等專業(yè)知識學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精、用活、用好、用足,而且還應(yīng)加強對最新的管理學(xué)科,例:《如何打造精英團(tuán)隊》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長青》等方面的學(xué)習(xí),尤其注重理論與實踐的結(jié)合,其目的是造就自己成為一個多面手、復(fù)合型的人才。也許有人會說這對職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過、我們認(rèn)為不算過高,只要職業(yè)經(jīng)理人肯專研、勤學(xué)習(xí),就能掌握更多更全面的知識,更會增加自己在未來競爭天平上的砝碼,有利于自身的成長發(fā)展。
七、企劃力:
隨著競爭的空前加劇,人才的作用會越來越重要,正如美的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)何享健所說:“我寧愿放棄一百萬元的生意不做,也不愿放棄一個優(yōu)秀的人才?!爆F(xiàn)代企業(yè)家愈來愈意識到:“黃金累千、不如一賢”的道理,職業(yè)經(jīng)理人如何面對知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,主動出擊,迎來挑戰(zhàn),成為公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)和參謀。我們想應(yīng)該具備較強的企劃力,能為公司領(lǐng)導(dǎo)拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此,才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識,成為公司領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。
八、控制力:
職業(yè)經(jīng)理要有應(yīng)付突發(fā)事件、重大事故的控制力,能面對各種工傷、火災(zāi)、勞工關(guān)系等意外事故采取緊急應(yīng)變處理,并能有效控制整個局面,防止事態(tài)的擴(kuò)大,注重事故的善后處理。如果沒有較強的控制力,萬一發(fā)生意外事故,當(dāng)員工或者用戶因情緒激動提出無理要求時,不能冷靜思考,又措手無策,就可能激化矛盾,導(dǎo)致打官司或投訴新聞媒介,一旦發(fā)生上述情形,或多或少都會給公司形象造成不良影響,這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機(jī)事件的能力和手段,況且這樣的危機(jī)事件處理本身就是對職業(yè)經(jīng)理人的一種考驗,能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應(yīng)付突發(fā)事件的控制力、應(yīng)變力和協(xié)調(diào)力。對于這些類似問題的處理一定要及時,萬不可隨意把問題上交了事,當(dāng)然、對于自己職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問題就要請示匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。職業(yè)經(jīng)理能處理好這類問題,實質(zhì)上就是為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,讓公司領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時間和精力去處理有關(guān)公司全局性、戰(zhàn)略性的重大問題。不過,在處理這類問題的全過程中,職業(yè)經(jīng)理必須隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報、反饋和請示,以聽取公司領(lǐng)導(dǎo)是否有新的指示和決斷,其最終目的是化解難題,解決問題。
ceo應(yīng)具備的九力。
公墓工作計劃優(yōu)選篇七
秉承“以人為本,特色立校,為學(xué)生的一生奠基”的辦學(xué)理念,以“加強教師隊伍建設(shè),促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展”為指導(dǎo)思想。堅持為教育教學(xué)服務(wù),以抓教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以常規(guī)教研為基礎(chǔ),以發(fā)揮市區(qū)校級骨干教師輻射示范作用為突破口,深入開展農(nóng)村中學(xué)教研組建設(shè)課題研究,加強學(xué)科基本功競賽,充分發(fā)揮教科研在教育教學(xué)工作中的先導(dǎo)作用。
1、以教師隊伍建設(shè)為中心,強化落實各級各類培訓(xùn),形成“團(tuán)隊帶教”的相應(yīng)機(jī)制。
2、完善校級小課題申報、考核、評價制度,增強教研活動、備課活動的實效性。
3、深入宣傳學(xué)習(xí)推廣教研組建設(shè)階段成果“三員、三查、三評、三識”盡可能把研究行為轉(zhuǎn)化為相應(yīng)部門的管理行為。
第一、進(jìn)一步完善教師“團(tuán)隊帶教”的相應(yīng)機(jī)制。
到校三年以內(nèi)的'青年教師,以備課組為單位,開展“團(tuán)隊帶教”。
具體措施:
1、每月隨堂聽同組教師的課或同科其他教師課4節(jié)以上,(含教研組教研活動課)備課組長組織教師聽青年教師課每月1節(jié)以上,根據(jù)聽課發(fā)現(xiàn)的問題,及時溝通確定帶教的主題。聽課記錄及心得交教科室每月檢查一次。
2、認(rèn)真參加各級優(yōu)質(zhì)課,競賽課活動,同組教師關(guān)心指導(dǎo)。
公墓工作計劃優(yōu)選篇八
2011年4月13日,我xx隊正式啟動了xxx項目。項目啟動前期的主要工作任務(wù),是物資的搬遷和新營地的建設(shè)。在搬遷過程中,我隊積極響應(yīng)政策,嚴(yán)格遵從各項hse安全管理規(guī)定,貫徹落實公司hse方針,堅持不渝的做好基層管理工作,從基層抓,從細(xì)節(jié)抓,透過表面看本質(zhì),從實質(zhì)上把問題處理好?!吧顬榭少F,事故都可預(yù)防”,力爭在事故出現(xiàn)前發(fā)現(xiàn)解決問題,努力把隱患扼殺在搖籃里。
一。為確保途中車隊的行車安全,專門有兩名修理工攜帶工具跟隨車隊,確保當(dāng)車輛出現(xiàn)故障時能得以及時解決;為預(yù)防疲勞駕駛,按照計劃每行駛一百公里,停車自檢自查車輛,詢問車輛行駛狀況,稍事休息。中途進(jìn)行一次糧水補給;gps監(jiān)控系統(tǒng)對車速的控制起了很大的作用,把車隊的行車速度很好的控制在規(guī)定范圍內(nèi)。對于拖掛營房車的車輛,開取作業(yè)許可證,加大檢查力度,嚴(yán)格控制車速,嚴(yán)防“脫鉤”;嚴(yán)禁超車、超速行車。
時間緊急,季節(jié)工未能及時到隊,首批上隊的只有二十幾個職工,人員緊缺成為搬遷的軟肋。為不影響搬家進(jìn)度,安排司機(jī)及后勤人員全部投入到搬家隊伍行列中,班組長帶頭,在庫房管理員的有序指揮下,熱火翻天的將一車又一車的物資裝車、捆綁。人人有任務(wù),人人有分工。機(jī)修班負(fù)責(zé)車輛的維修,十人組成的隊伍在搬家過程中的作用極為突出,新工區(qū)即將投入使用的鉆機(jī)急需檢修,發(fā)動機(jī)的修理、調(diào)試到底盤螺絲的緊固,無一例外都是經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量檢查的,精益求精的工作態(tài)度令人驚嘆;兵馬未到,糧草先行。搬家一路辛苦,為確保路上有足夠的干糧,炊事班幾號人不辭辛苦,每天要做一百多個餅子,炊事員的胳膊都快抬不起來了??為了能盡早完成搬家任務(wù),大家都盡上了自己的一份力,任憑汗水浸透衣服,毫無怨言。
青海不同于內(nèi)地,晝夜溫差極大。白天烈日無情地炙烤著大地,到了晚上,寒風(fēng)鉆進(jìn)門縫刺痛人的每一根神經(jīng),讓人難以入眠。
在嚴(yán)格的管理和大家的不懈努力下,度過重重難關(guān),歷經(jīng)十五天的長途跋涉,終于在計劃時間內(nèi)提前完成了搬家任務(wù),為正常生產(chǎn)贏得了寶貴的時間!
2011年5月1日。
公墓工作計劃優(yōu)選篇九
新的一年開啟新的希望,新的歲月承載新的夢想,心系發(fā)展的發(fā)展我們堅定不移、牢牢把握、盡心竭力、傾情奉獻(xiàn),對于奮發(fā)圖強的xx人來說,xxxx年的發(fā)展歷程我們久久不能忘懷。
xxxx年我們做了很多,可是讓我印象最深刻的是植樹,現(xiàn)在環(huán)境污染越來越嚴(yán)重,為了給逝者提供更好的環(huán)境,也為了讓家屬安心,xx組織種樹,雖然辛苦,但是也很快樂。總結(jié)全年工作,還存在以下不足之處:工作不夠積極主動,領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,主動性不夠。在今后的工作中發(fā)揮自己的長處,改進(jìn)自己的缺點和不足,立足長遠(yuǎn),在自己的工作崗位上做出更好的成績。
歷史的年輪已經(jīng)踏入xxxx年,xxxx年的成績已成為歷史,我認(rèn)為自己還有以下三個方面需要提高:
一是提高學(xué)習(xí)能力。我們要善于學(xué)習(xí),堅持做到活到老、學(xué)到老,不斷提高自己的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。
二是提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個永恒的主題,是改進(jìn)工作、提高工作水平、取得成績的有效途徑,在工作中應(yīng)及時借鑒和運用新觀點、新理念、新方法來解決問題。
三是提高協(xié)作能力。合心才能合力,合力必須合心。同事之間應(yīng)做到有點互相學(xué)習(xí),經(jīng)驗互相借鑒,問題互相提醒,意見互相溝通,切實做到思想上合心,工作上合力,行動上努力形成同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持、共同奮斗的良好局面。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十
新的一年開啟新的希望,新的歲月承載新的夢想,心系發(fā)展的發(fā)展我們堅定不移、牢牢把握、盡心竭力、傾情奉獻(xiàn),對于奮發(fā)圖強的xx人來說,xxxx年的發(fā)展歷程我們久久不能忘懷。
xxxx年我們做了很多,可是讓我印象最深刻的是植樹,現(xiàn)在環(huán)境污染越來越嚴(yán)重,為了給逝者提供更好的環(huán)境,也為了讓家屬安心,xx組織種樹,雖然辛苦,但是也很快樂??偨Y(jié)全年工作,還存在以下不足之處:工作不夠積極主動,領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,主動性不夠。在今后的工作中發(fā)揮自己的長處,改進(jìn)自己的缺點和不足,立足長遠(yuǎn),在自己的工作崗位上做出更好的成績。
歷史的年輪已經(jīng)踏入xxxx年,xxxx年的成績已成為歷史,我認(rèn)為自己還有以下三個方面需要提高:
一是提高學(xué)習(xí)能力。我們要善于學(xué)習(xí),堅持做到活到老、學(xué)到老,不斷提高自己的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。
二是提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個永恒的主題,是改進(jìn)工作、提高工作水平、取得成績的有效途徑,在工作中應(yīng)及時借鑒和運用新觀點、新理念、新方法來解決問題。
三是提高協(xié)作能力。合心才能合力,合力必須合心。同事之間應(yīng)做到有點互相學(xué)習(xí),經(jīng)驗互相借鑒,問題互相提醒,意見互相溝通,切實做到思想上合心,工作上合力,行動上努力形成同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持、共同奮斗的良好局面。
我堅定的相信,只要我們xx全體員工榮辱與共、風(fēng)雨同舟、并肩前行,我們xx再創(chuàng)輝煌的目標(biāo)就一定不會再遙遠(yuǎn),我們一定要奮力創(chuàng)造xx人更加美好的明天。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十一
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財政扶貧項目得到更好的開展,達(dá)到培訓(xùn)目的及項目實施的效果,特制定本培訓(xùn)計劃。
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
通過培訓(xùn)和訓(xùn)練,使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平。特別是樹立和提高正確的服務(wù)理念,為游客提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù),增強石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力,推動石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)禮儀常識、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。
(一)禮儀常識。
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識;
2、了解會見客人的禮儀與技巧;
3、掌握握手的方式;
4、掌握與人溝通、服務(wù)禮儀。
(二)餐廳服務(wù)。
1、掌握餐廳的布置與舒適環(huán)境營造;
2、能提供適合客人用餐需求的服務(wù);
3、掌握餐桌的布置;
4、掌握餐具的擺放。
(三)客房服務(wù)。
1、掌握客房整理技能;
2、掌握衛(wèi)生間的整理技能;
3、掌握為客人提供物品的服務(wù)技能。
(四)導(dǎo)游禮儀。
1、初步了解導(dǎo)游員應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范;
2、了解導(dǎo)游服務(wù)禮儀在衣著方面的規(guī)定;
3、掌握導(dǎo)游員在日常導(dǎo)游活動中的禮儀;
4、掌握導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中應(yīng)注意的問題。
(五)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游知識。
1、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識;
2、掌握開辦農(nóng)家樂的一般要求;
3、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。
1、培訓(xùn)時間:三天即十八個學(xué)時。
2、培訓(xùn)教材:選用關(guān)嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。
3、培訓(xùn)方式:由專業(yè)教師集中對學(xué)員進(jìn)行上課。
4、培訓(xùn)地點:關(guān)嶺自治縣民族職業(yè)技術(shù)中學(xué)。
5、考試考核:參照國家職業(yè)分類大典的相關(guān)職業(yè)和工種的要求,按照本培訓(xùn)規(guī)范的基本內(nèi)容,進(jìn)行理論或?qū)嵺`考試,向考試合格者簽發(fā)相關(guān)證書。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十二
機(jī)器隆隆,人聲熙攘,供客走訪絡(luò)繹不絕,產(chǎn)品收發(fā)井然有序,萬龍新廠已經(jīng)奏響了歡快的產(chǎn)銷樂曲,新的工作環(huán)境給我們?nèi)f龍員工增添無限的興致和安逸,新廠生活可以感受得到咱萬龍人正在共同調(diào)諧和享受著這動人的旋律。
這次搬遷是公司發(fā)展史上第二次搬遷,近200多臺的生產(chǎn)和檢測設(shè)備,約5500多個庫位物資,和新廠達(dá)37000平米的建筑面積以及相應(yīng)的配套設(shè)施,一方面展現(xiàn)了萬龍公司領(lǐng)導(dǎo)人歷年來攜全體員工不辭辛勞,在穩(wěn)步中求發(fā)展,在發(fā)展中求卓越的豐碩成果,另一方面機(jī)械設(shè)備和其它物資的數(shù)量龐大,也考驗著這次搬遷工作的安全與速度,因公司業(yè)務(wù)需求,搬遷過程必須快速,要求在最短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn),程先生和邊總在搬遷前擬定了重要決策,計劃兩日內(nèi)完成機(jī)加工設(shè)備遷移,一周內(nèi)結(jié)束所有物資搬運,并制定了具體方案:要求搬遷過程全員參與,分區(qū)分組協(xié)助外協(xié)和外包單位,做到多組搬遷同時進(jìn)行,針對業(yè)務(wù)倉庫四五千箱的產(chǎn)品搬遷,采用pda掃描技術(shù),高效地解決了入庫慢和防錯亂問題。能夠安全快速地完成公司搬遷工作也是衡量企業(yè)管理水平的標(biāo)志,而具體計劃和準(zhǔn)備工作是否充分,決定著搬遷工作是否能夠順利進(jìn)行,因此,這次搬遷生產(chǎn)部非常重視為期一天半的準(zhǔn)備工作,成立15個責(zé)任小組,分別負(fù)責(zé)不同類別的生產(chǎn)設(shè)備清潔和拆裝,并由設(shè)備組鄭師傅統(tǒng)一指導(dǎo),因動員工作及時、到位,15個組長也充分發(fā)揮作用,大多員工都已做到不遺余力,致使這次搬遷準(zhǔn)備工作做得非常到位。搬遷活動按計劃5月12日正式啟動,安全第一,38個安全保衛(wèi)員身著紅袖章各就其位,遍布新廠和老廠的每個作業(yè)區(qū),以提醒、制止和號召等方式保衛(wèi)著搬遷期間員工人身、設(shè)備和公司財產(chǎn)的安全,各主管開始使用對講機(jī)進(jìn)行呼喚與交流,這給搬遷中的信息傳遞提供了便捷,由于準(zhǔn)備充分,辦公用品和倉庫物資搬遷工作進(jìn)展相當(dāng)順利,13日開始生產(chǎn)設(shè)備搬遷,按先前策劃,我們在老廠和新廠分別設(shè)置一個吊裝點,有專人負(fù)責(zé)設(shè)備吊裝和卸貨指揮,這一舉措收效甚好,結(jié)合明通公司較高的專業(yè)素質(zhì),基本實現(xiàn)了快速、安全地完成生產(chǎn)設(shè)備的遷移和安裝。5月18日,經(jīng)歷整整一周的時間,搬遷工作按計劃全部完成,老廠因搬遷損壞的部分墻體都已經(jīng)得到復(fù)原,但14日和15日老廠的兩場火災(zāi)表明我們工作失誤之余,卻是上演了感人肺腑的一幕,14日的油漆噴箱起火,忙碌在生產(chǎn)車間的員工們聽到呼救后兩分鐘左右集中來公司幾乎所有的滅火器,多名員工不畏自身安危逼近濃煙烈火,使用滅火器或使用水槍等工具進(jìn)行頑強撲救,在拖出氧氣瓶和乙炔瓶瞬間更是令人驚心動魄;15日拋丸機(jī)的意外起火同樣見證了多名生產(chǎn)員工們的勇敢和無私奉獻(xiàn)的精神,這兩次火災(zāi)都是外包方使用火焰切割未作任何防護(hù)而引起的,幸虧員工們的奮力搶救才讓這兩次火災(zāi)有驚無險,事故的發(fā)生在考驗我們這次搬遷安全保衛(wèi)能力的同時,也是對公司平時的消防演練工作認(rèn)可,更是體現(xiàn)了萬龍員工熱愛集體,團(tuán)結(jié)拼搏的大無畏精神,公司擁有這么多的熱血員工,我們的團(tuán)隊何愁沒有凝聚力!
這次搬遷工作總體進(jìn)展較為順利,設(shè)備就位、安裝、調(diào)試每日都以看板的形式公布計劃和具體安排,由于責(zé)任落實到人,督促到位,安裝工作進(jìn)展迅速,19日多臺設(shè)備已經(jīng)恢復(fù)生產(chǎn)。但搬遷中也暴露了諸多不足,主要體現(xiàn)在噴塑線和磷化線拆遷,同外包方意見不統(tǒng)一,事先未能就安全和拆遷要求等方面作好相關(guān)規(guī)定,臨時決定太多,影響安全管理和整體進(jìn)度。搬遷過后是新廠較長時間的整理整頓工作,忙碌后的收獲是得到更加舒適的工作環(huán)境,在新環(huán)境下,讓我們共同傳承敬業(yè)美德,攜手創(chuàng)建更加輝煌的萬龍!
公司副總經(jīng)理王藝在講話中他指出,由于計劃超前,組織得力,執(zhí)行到位,經(jīng)過三個多月的努力,公司順利完成搬遷,員工隊伍穩(wěn)定,生產(chǎn)秩序逐步建立,應(yīng)予以充分肯定。但試生產(chǎn)以來,公司生產(chǎn)成本上升的壓力逐步顯現(xiàn),生產(chǎn)的效率和效益受到影響,公司面臨新的挑戰(zhàn)和壓力。公司副總工程師、技術(shù)工程部主任嵇俊在會上總結(jié)回顧了公司設(shè)備搬遷工作(另附)。
公司副總經(jīng)理汪健在會上傳達(dá)了省安全生產(chǎn)“三項行動”的有關(guān)文件,傳達(dá)了集團(tuán)總裁童健在下沙基地現(xiàn)場會議上的講話要求及集團(tuán)搬遷領(lǐng)導(dǎo)小組第四次(下沙)會議的精神,提出了公司進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理的實施意見和辦法。公司副總會計師愈文琴在會上分析了公司今年1-4月份生產(chǎn)經(jīng)營情況,并對公司2009年度預(yù)算安排進(jìn)行了介紹和說明(另附)。
公司總經(jīng)理吳雪勇在講話中指出,順利完成新廠房搬遷后,公司面臨著控制成本、降低費用以及安全生產(chǎn)的壓力,要根據(jù)集團(tuán)批復(fù)的公司年度預(yù)算指標(biāo),厲行節(jié)約,確保增長、確保安全生產(chǎn)、在完成年度預(yù)算的基礎(chǔ)上,爭取今年公司的實績不低于去年。吳總在講話中對下一階段的工作提出了要求,一是進(jìn)一步強化生產(chǎn)工藝流程和作業(yè)指導(dǎo)書的貫徹執(zhí)行;二是確保完成300萬色令和110萬精裝圖書的剛性指標(biāo);三是進(jìn)一步加強市場開拓力度,堅持大客戶大市場理念,確保完成今年的銷售任務(wù);四是掌握了解情況采取切實措施確保員工隊伍穩(wěn)定。
會上,公司表彰了在新廠房建設(shè)、搬遷和試生產(chǎn)準(zhǔn)備工作中表現(xiàn)突出的部門及其相關(guān)人員,并向他們頒發(fā)了總經(jīng)理特別獎。
會議還通報了干部調(diào)整和個別干部的處理決定。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十三
關(guān)于個人半年工作總結(jié)的寫法,可以參考本頁面的所有內(nèi)容。
一、認(rèn)真制定教科研計劃,有序進(jìn)行教科研工作。
開學(xué)初,結(jié)合學(xué)??蒲兄攸c和主攻方向,通過有計劃的、科學(xué)規(guī)范的組織管理,提高教育科研質(zhì)量,推動教育改革和發(fā)展的效益,從而唱響科研興校,科研興教的主旋律,把我校的教科研提升到新的高度。
二、積極開展重點課題研究,增強教育科研活力。
如何增強教育科研的活力?以課題研究為抓手,不僅有利于保證整個教育科研工作能有計劃、有步驟、持續(xù)、穩(wěn)定、深入地進(jìn)行,而且易于把廣大教師組織起來,一起搞科研,增強教育科研的吸引力和群眾性,使教育科研充滿勃勃生機(jī)。為了使教科研更加正規(guī),我不僅與本校教師互相溝通,還積極參加學(xué)校的教科研交流會,認(rèn)真聽取教師的經(jīng)驗總結(jié),取長補短。我致力于課題研究的過程管理,而不僅僅把精力放在播種與收獲上。課題在期初都必須有學(xué)期研究計劃,在期中有課題研究活動,在期末有學(xué)期研究小結(jié)。這樣,幾個研究課題都能在每學(xué)期有量的積累,從而為最后質(zhì)的飛躍即課題研究的結(jié)題工作打下良好的基礎(chǔ)。在課題研究過程中。我吸取別人先進(jìn)的科研經(jīng)驗,大膽探索,積累經(jīng)驗,提高科研能力。
三、嚴(yán)格抓好課堂教學(xué)研究,夯實教育科研基礎(chǔ)。
課堂教學(xué)是教育科研的主陣地,我將繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革活動,形成重視課堂,研究課堂的熱潮。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《全日制義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)》(實驗稿),做到心中有標(biāo)準(zhǔn),心中有學(xué)生,創(chuàng)造性地理解和使用教材,積極開發(fā)課程資源,靈活運用多種教學(xué)策略,引導(dǎo)學(xué)生在實踐中學(xué)會學(xué)習(xí),充分發(fā)揮師生雙方在教學(xué)中的主動性和創(chuàng)造性。
2、嚴(yán)格管理,優(yōu)化過程。
在開展課堂教學(xué)改革過程中,更新教育觀念,構(gòu)建平等合作和諧的師生關(guān)系,營造寬松豐富生動的教育環(huán)境。通過各種課堂教學(xué)的嘗試與探索,重視教學(xué)過程的每一個環(huán)節(jié),滲透思維策略訓(xùn)練,優(yōu)化教學(xué)過程,提高課堂時效。上好特色課、研究課,多出示范課。
回顧一年來的工作,還有許多不足之處,力爭今后進(jìn)一步堅持有所為,有所不為。集中力量加強亟待解決和教育教學(xué)前沿問題的研究,與時懼進(jìn),務(wù)實創(chuàng)新,全方位推進(jìn)素質(zhì)教育,把教科研工作做得更好。從而真正實現(xiàn)歷史性跨越。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十四
新的一輪朝霞從東方升起,新的一年也開始了它的運轉(zhuǎn),當(dāng)我們生活在全新的時光之中,我們要向前進(jìn),那么前進(jìn)的動力是多少呢?那就是清晰而明確的奮斗目標(biāo),我的`生活與工作不允許出現(xiàn)盲人摸象,更不允許無頭蒼蠅一樣,亂飛亂撞,最后也是一無所獲,頭破血流。在茫茫的夜海之中,帆船之所以能夠航行,那是在遠(yuǎn)處的一座明亮的燈塔在指引方向。
時光回轉(zhuǎn),來到一本工作已有半年之余,在一本學(xué)會了許多知識和技術(shù),得到了許多曾經(jīng)不曾想的東西。但是自己還有許多工作做的不到位的,業(yè)績提升不上,技術(shù)不合格,課程講的不理想,業(yè)務(wù)流程帶的不徹底,等等。在此為了提升自我,超越自我,為了為2011年增添更多光彩,在此特定2011年的工作規(guī)劃如下:
尊敬的同事們、楊經(jīng)理、袁總:
本人孫浩輝,為了豐富自我,為了美好幸福的生活,為了家鄉(xiāng)年邁的母親過上幸福安康的晚年生活,為了后代有個良好的生活環(huán)境,為了能夠在一本機(jī)械未來發(fā)展的歷史進(jìn)程中添磚加瓦,在此本人孫浩輝立下工作目標(biāo),并且懇請同事們、楊經(jīng)理、袁總給予有效的監(jiān)督與及時的修正提醒!
目標(biāo)設(shè)定人:孫浩輝。
目標(biāo)設(shè)定如下:
業(yè)績方面、技術(shù)方面、策劃方面、溝通方面,演講方面,帶動方面。
一、業(yè)績方面:
終極目標(biāo):集團(tuán)前五名。
1、2011年1年的總業(yè)績目標(biāo)為:84萬/年。
2、前兩個季度總業(yè)績目標(biāo)為:36萬/兩季度。
3、后兩個季度總業(yè)績目標(biāo)為:48萬/兩季度。
4、前兩個季度每個月的業(yè)績目標(biāo)為:6萬/月。
5、后兩個季度每個月的業(yè)績目標(biāo)為:8萬/月。
6、前兩個季度每個星期的業(yè)績目標(biāo)為:萬/星期。
7、后兩個季度每個星期的業(yè)績目標(biāo)為:2萬/星期。
8、每個星期、每個月、每個季度進(jìn)行一次工作總結(jié),最后進(jìn)行年度總結(jié)。
二、技術(shù)方面。
1、桂花陳酒、黃酒、葡萄酒、紅酒,請經(jīng)理和同事一起品嘗過關(guān)為止,(學(xué)習(xí)對象楊經(jīng)理、董老師)此目標(biāo)在3月份之前完成。
2、酒類目標(biāo):
a、調(diào)酒中國四大香型,并且知道每個微量元素的作用與味道。
b、每款自己親自發(fā)酵糧食(分為生糧發(fā)酵和熟料發(fā)酵兩種)親自蒸與勾調(diào)(學(xué)習(xí)對象寒老師、楊經(jīng)理)。
3、如何解決難題:
a、酒苦是什么原因?怎么解決?
方法:a、學(xué)習(xí)新工藝書上有關(guān)這方面的方法。
b、向高手學(xué)習(xí)(蕭山公司葉現(xiàn)軍老師、楊經(jīng)理)。
b、產(chǎn)量低的原因與方法?
學(xué)習(xí)對象:楊經(jīng)理。
c、酒后勁不足?
親自做實驗。
d、生料味?
向長安公司林安貴老師學(xué)習(xí)。
e、自己親自做實驗。
三、流程方面。
1、如何在寒喧時,了解學(xué)員重點情況。
學(xué)習(xí)對象:寒松老師、葉現(xiàn)軍老師。
2、在帶流程時怎么做到簡明扼要,突出重點。
學(xué)習(xí)對象:寒松老師、楊經(jīng)理。
3、在三天學(xué)習(xí)中如何發(fā)現(xiàn)問題,解決問題?
每個學(xué)員都得與經(jīng)理和同事策劃。學(xué)習(xí)對象:林安貴老師。
4、如何和學(xué)員建立好關(guān)系?
學(xué)習(xí)對象:蕭山公司李濤老師。
5、每周演練一次利潤表。
四、策劃方面。
1、學(xué)習(xí)策劃的目的與方法(看一本大學(xué))。
2、每個學(xué)員在成交之前必須與五個老師一起策劃。
3、面對不同客戶該如何進(jìn)行策劃?如何去策劃活動?
學(xué)習(xí)對象:寒老師、楊經(jīng)理、蕭山李正軍經(jīng)理。
五、溝通方面。
面對憂慮的客戶如何有效溝通?面對回家了解市場的客戶如何有效溝通?
六、演講方面。
1、未講課程:發(fā)酵、勾調(diào)、營銷。
2、2月5日之前功下營銷課,1月25日定稿。
3、半年之后到各分公司演講營銷課。
4、3月份之前完成發(fā)酵與勾調(diào)課。
5、學(xué)習(xí)一本大學(xué)的教課書(1個月時間--。
6、學(xué)習(xí)新工藝教材(1個月時間)。
7、看光碟:三本營銷光碟、一本養(yǎng)豬光碟、一本銷售光碟。
8、多學(xué)習(xí)案例。
七、帶動方面。
1、多與同事互動技術(shù)與工作方法。
2、多帶動戶外老師練習(xí)技術(shù)與業(yè)務(wù)。
3、多主動去演練課程。
4平時工作中多說:是,好!少說:不。
5、如何帶動同事與走進(jìn)同事(學(xué)習(xí)對象:蕭山公司陸立華老師)。
6、工作之中多推崇。
獎懲:
a、懲。
目標(biāo)不能如期完成,罰做100個俯臥撐,并把所有衛(wèi)生區(qū)域一人包攬。
b、獎。
目標(biāo)如期完成獎一臺戴爾筆記本電腦。
2011年1月。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十五
現(xiàn)在led燈具市場品牌很多,市場混亂且雜,根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用?,F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位,在銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶,價格也許不是特別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多但又零散時,客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,我們公司進(jìn)入的比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,開拓市場壓力很大,所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場,以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的,但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻,假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,很可能失去一些機(jī)會,再次進(jìn)入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
20xx年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)。
3:目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃,及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等,反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標(biāo)市場,而后以點擴(kuò)面,帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。
4:與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶做成自己的摯友,加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
5:不斷學(xué)習(xí)并加強行業(yè)知識,為客戶帶來實用的資訊,以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助,培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
有壓力才有動力,有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo),清晰的思路,明確的方向,在未來的工作中,不管遇到任何挫折與阻礙,都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中,將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣,將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合,扎實進(jìn)取,努力工作,為公司和自己都取得好的成績,實現(xiàn)雙贏。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十六
我鎮(zhèn)旅游工作認(rèn)真貫徹落實盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標(biāo),積極克服因雪災(zāi)、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟(jì)影響等因素,開拓創(chuàng)新,強抓機(jī)遇,進(jìn)一步將旅游與文化深度結(jié)合,加大規(guī)范旅游市場力度,繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。
一是項目投入進(jìn)一步加大。全年旅游在建項目共有30個,總投資20億元,共完成投資個億;嘉華國際公審成功落戶,并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審,現(xiàn)正在加緊投入施工,力爭年內(nèi)基礎(chǔ)工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進(jìn)展順利,華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè),黃山國際大舞臺成功演出。印象(二期工程)正在施工,購物中心已投入使用。通過提升服務(wù)水平和管理水平,海洲國際大酒店成功申報4星,原野旅行社進(jìn)入國內(nèi)百強社,旅游“六要素”服務(wù)功能進(jìn)一步完善。啟動《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作,科學(xué)決策鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。
一是強化日常管理,給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放,堅決拆除亂搭亂建,有效遏制亂涂畫、亂張掛,還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導(dǎo)、黑店、黑車”,規(guī)范旅游市場,減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全,保證旅游質(zhì)量,規(guī)范旅游秩序,提升旅游效益,今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導(dǎo)下,在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進(jìn)行了突擊抽查,整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)(點)開展環(huán)境整治,特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下,、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實現(xiàn)。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起,按照《安徽省旅游管理條例》,認(rèn)真依法處理,確實保護(hù)游客的合法權(quán)益,以游客滿意為目標(biāo)。四是繼續(xù)強化旅游安全責(zé)任意識。在主要景區(qū)(點)增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機(jī)構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責(zé)任狀、加強直通車的'管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內(nèi)百強社負(fù)責(zé)人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當(dāng)好企業(yè)老總等邀請科大教授授課,舉辦暑期培訓(xùn)班,提高管理水平。針對農(nóng)家樂人員服務(wù)水平,邀請黃山區(qū)旅游學(xué)校來鎮(zhèn)開展農(nóng)家樂服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。六是幫助景區(qū)降低風(fēng)險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)辦理《風(fēng)景名勝區(qū)責(zé)任保險》,降低和化解景區(qū)風(fēng)險能力。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,確定了旅游“六要素”六個行業(yè),16家企業(yè)和一個村為試點單位,扎實推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務(wù)水平。
加快實施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作,圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設(shè),進(jìn)一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善空間格局和功能分區(qū),提升景區(qū)品味和內(nèi)涵,挖掘旅游文化,明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十七
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按照年初簽訂的公司管理目標(biāo)責(zé)任書,就**總公司上半年工作對照管理目標(biāo)責(zé)任書匯報路通總公司的日常工作,在段總支及總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下,公司業(yè)務(wù)順利展開,穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結(jié):
一、規(guī)范管理,完善公司各項規(guī)章制度。
為規(guī)范管理,總公司結(jié)合實際,對相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了充實完善,對原公司的管理實施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補充,并組織員工學(xué)習(xí),對各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,對設(shè)備使用,人員安排進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來約束人,通過內(nèi)部良好的運作機(jī)制來調(diào)動公司員工的積極性。
二、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高職工素質(zhì)。
今年上半年,段舉辦了職工機(jī)械操作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班,領(lǐng)導(dǎo)非常重視,請經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)能手及專業(yè)人員親自授課,公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實際,重點就機(jī)械結(jié)構(gòu)、機(jī)械保養(yǎng)等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行了講解和討論,提高了認(rèn)識,活躍了思維;組織開展了機(jī)械操作技術(shù)比武,公司的機(jī)械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績,通過這次培訓(xùn),提高了機(jī)械操作人員的技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍,以先進(jìn)為榜樣,立足本職,干好本職,敬業(yè)愛崗,掀起學(xué)業(yè)技、強技能的高潮。三、加強安全管理,杜絕安全隱患,提高員工安全意識。
安全就是企業(yè)最大的效益,安全工作是一項常抓不懈的工作,根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定,公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí),召開安全會議,定期到工地項目部對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查,對存在的隱患進(jìn)行現(xiàn)場糾正,并督促整頓落實。
四、對職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)的思想教育。
加強思想、形勢、任務(wù)教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開展“愛崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓”教育活動?;顒右孕б鏋橹行?,以發(fā)展為主線,以管理為保障,以服務(wù)為目標(biāo),把握形勢,學(xué)習(xí)先進(jìn),查找不足,增強工作責(zé)任心。通過開“展廉政教育、作風(fēng)整頓”活動,提高規(guī)章制度執(zhí)行力,糾正工作作風(fēng),講奉獻(xiàn),比業(yè)績;實踐陳剛毅精神,深入開展“廉政教育,作風(fēng)整頓”的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發(fā)揮職工聰明才智,引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理;把追求人生價值、人生目標(biāo)落實到本職崗位上,在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)_員先進(jìn)性,爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場開拓力度,加大企業(yè)管理力度。
年初,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)段下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策,制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案,努力搶占市場份額,為全年產(chǎn)值總量的實現(xiàn)贏得了時間和機(jī)遇。加大企業(yè)管理力度,在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)精,以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo),全力實施品牌效應(yīng),以多創(chuàng)文明工地為目標(biāo),全力實施形象效應(yīng),以確保合同履約率為目標(biāo),全力實施誠信效應(yīng)。今年上半年公司通過質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查,總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說明公司的管理已經(jīng)向規(guī)模化發(fā)展。
另外,我公司財務(wù)管理制度,財務(wù)監(jiān)控體系完善。堅持執(zhí)行財務(wù)負(fù)責(zé)人把關(guān)制,分管經(jīng)理審核制,現(xiàn)金流程表備忘登記制,季度財務(wù)公示制,良好的財務(wù)運行體系確保了費用成本降到最低限額,從而在單位工程費用跌落到低點時,尚能保證了正常運營,同時保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo),繼續(xù)以“拓市場,擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹形象”為下半年的努力方向,進(jìn)一步加強工程質(zhì)量安全管理,財務(wù)管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任??傊?,上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標(biāo)任務(wù)。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十八
隨著公司礦用風(fēng)門市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗并存。2017年,銷售工作仍將是我們公司發(fā)展的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我們銷售部,我們要保持創(chuàng)業(yè)激情的高漲,信心百倍,負(fù)責(zé)好本片區(qū)的銷售工作。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。2017年,有公司各部門的全力支持及配合,在銷售工作中要求銷售部各成員堅持做到:突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、計劃擬定:年初擬定《年度銷售總體計劃》;。
二、客戶分類:
根據(jù)2017年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為大集團(tuán)客戶、普通客戶和其它客戶三大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
三、工作要求:
1、技術(shù)交流:
2、客戶回訪:
3、售后協(xié)調(diào):
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
公墓工作計劃優(yōu)選篇一
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,管理處結(jié)合各小區(qū)實際情況,扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了年度各項工作和既定目標(biāo),具體情況如下:
一、自身素質(zhì)提高。
一年來,管理處強化了內(nèi)部管理,從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,從嚴(yán)要求,正規(guī)管理,在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時上下班。管理處每周召開一次例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)講評前一階段完成工作的情況,同時布置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻,辦公區(qū)域整潔,各項工作日志、文件記錄清楚,內(nèi)容完整。有完善的會議記錄,會議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度,對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,有檢索目錄。
(四)按計劃學(xué)習(xí)。組織管理處員工趣味學(xué)習(xí)《入住手冊》相關(guān)內(nèi)容和《物權(quán)法》的培訓(xùn)工作;對保安隊伍進(jìn)行禮貌用語的培訓(xùn)、新到員工的崗前培訓(xùn)工作、組織員工學(xué)習(xí)《怎樣的物業(yè)管理令業(yè)主滿意》、《物權(quán)法》及《物業(yè)管理協(xié)議》,組織保安對小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的熟練操作,組織管理處全體員工對安全意識的培訓(xùn),做好防盜、防火防澇工作,確保小區(qū)安全、環(huán)境優(yōu)美;對維修工重點培訓(xùn)1#地、4#地雙電源箱的維修和保養(yǎng),消防設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng),做到人人會操作和維修各種設(shè)施設(shè)備,參與公司組織的各種培訓(xùn)。
二、日常管理深入細(xì)致。
(一)管理維護(hù)及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù),確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無污跡,公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下,管理處安排保潔人員每周進(jìn)行二次清掃保潔,以保證梯間衛(wèi)生,公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對空置房定期排查,對正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修,使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全,杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整,對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告,并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,管理處積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時,積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。
(二)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)及排查。今年以來,管理處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況,并及時進(jìn)行了修繕。排查各小區(qū)電表對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理,查出竊電業(yè)主近30戶,為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元;1#地電梯主板丟失一事:當(dāng)日電梯維修工接到通知后迅速到達(dá)現(xiàn)場并及時進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)控制電梯主板被盜,電梯工迅速調(diào)出監(jiān)控并配合公安人員進(jìn)行排查進(jìn)出小區(qū)人員,查出可疑人員在派出所備案,隨后又在電梯重要設(shè)施設(shè)備處安裝報警系統(tǒng),確保再次給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失。對各小區(qū)消防設(shè)施缺少的已配置到位,做好日常小區(qū)消防器材的排查工作;冬季供暖工作全面開展,保證各小區(qū)業(yè)主正常采暖,管理處積極協(xié)調(diào)并解決各小區(qū)因暖氣管道漏水給業(yè)主造成的損失及相關(guān)事宜。
(三)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天管理處有管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。對1#地、4#地生活水箱每年進(jìn)行清洗、消毒。
(四)履行防衛(wèi)職責(zé)。小區(qū)保安中隊70多名保安隊員,嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度,履行防衛(wèi)職責(zé)。管理處根據(jù)實際情況,將保安分成三個值勤班,每個班由一個班長負(fù)責(zé),對小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、均實行24小時值守,各值勤點用專用的通訊對講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場,進(jìn)行前期處置。如:從三月份到十二月份,各小區(qū)業(yè)主對保安口頭表揚不計其數(shù),送“好人好事、拾金不昧”錦旗7面,為小區(qū)業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近10多萬元之多;在制度方面,制定保安外出請假制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度等。
三、存在問題和不足。
從1#地電梯主板丟失這件事,讓我們看到:我們的保安在各項制度執(zhí)行過程中還存在一些漏洞,細(xì)節(jié)操作還需要進(jìn)一步強化。在管理處的員工相互溝通方面也存在一些問題:例如,管理員接到業(yè)主的保修,就直接給管理處上報,接著就是給維修工下維修單,最后給業(yè)主進(jìn)行維修。這個程序有時需要相當(dāng)長的時間,業(yè)主的不滿意也就接踵而至。主管之間的協(xié)調(diào)是否一致,也是影響管理處總體處理事務(wù)的主要原因,管理處的人員協(xié)調(diào)方面還存在一定問題,需要調(diào)整解決,進(jìn)而使業(yè)主更加滿意。
20xx年管理處總體工作圓滿完成,但在一些細(xì)節(jié)方面還存在很多問題。管理處會在新的一年,將加大各個崗位管理力度,認(rèn)真總結(jié)20xx年工作中存在的不足,要在20xx年的工作中突出重點去完善這些不足與工作中的盲點,使管理處各項工作更加扎實有序的開展,進(jìn)而使公司各項管理制度更加完善。
一、做好冬季供暖工作,并對各小區(qū)供暖收支情況進(jìn)行公示;
二、配合對文峰各小區(qū)的燃?xì)飧脑旃ぷ鳎?BR> 三、做好2#地,文博苑移交工作;
四、繼續(xù)對各小區(qū)電表進(jìn)行定期排查,對查出有問題的及時解決;
五、對各小區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及維修工作;
六、對各小區(qū)消防器材的排查并做好室外消防栓的冬季保暖工作;
七、管理處制定員工培訓(xùn)計劃,并定時進(jìn)行培訓(xùn),以此提高員工整體素質(zhì);
八、迎接公司內(nèi)審和外審工作,對檢查出的不符合項進(jìn)行及時整改;九、對各小區(qū)公用平臺雜物進(jìn)行定期清掏,保證雨季排水順暢;十、做好各小區(qū)冬季下雪防滑工作。
公墓工作計劃優(yōu)選篇二
1、做好年終目標(biāo)考核及年終評比總結(jié)工作。
2、做好春節(jié)期間祭祀群眾接待,安全生產(chǎn)和媒體接待工作。
3、做好退休職工春節(jié)期間慰問、御西村、劉老莊鄉(xiāng)特困戶慰問工作。
4、做好參加市局春節(jié)文娛演出各項準(zhǔn)備工作,開展一次慶祝春節(jié)職工文娛活動。
1、做好春節(jié)期間值班工作和安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作。
2、召開2014年單位聘請的行風(fēng)監(jiān)督員座談會。
3、做好2014年安全生產(chǎn)危險源、危險點排查整改及責(zé)任狀簽訂工作。
5、對園區(qū)綠化進(jìn)行整體修剪。
6、抓緊推進(jìn)與新港合作項目的談判。
1、做好2014年上半年單位業(yè)務(wù)軟件招標(biāo)準(zhǔn)備工作。
2、按照中央八項規(guī)定要求梳理完善、制定2014年單位各項規(guī)章制度和績效考核辦法。
3、做好“清明節(jié)”期間墓園環(huán)境整治、對外宣傳、客戶接待、安全保衛(wèi)等各項準(zhǔn)備工作。園區(qū)重點部位、安全盲點要做到監(jiān)控全覆蓋。
4、組織一次女職工開展慶?!叭藡D女節(jié)”活動。
5、聯(lián)合殯管處、淮安廣播電視臺、淮安日報社、晚報社等媒體組織“淮安第二屆清明節(jié)集體公祭暨骨灰全免費集中花壇葬”活動。
6、組織好園區(qū)綠化、補栽草坪種植和修剪工作。
7、組織業(yè)務(wù)科、安??朴嘘P(guān)人員赴上海福壽園等單位學(xué)習(xí)殯葬禮儀服務(wù)和花卉租賃業(yè)務(wù)。5月底之前開展殯葬禮儀和花卉租賃業(yè)務(wù)。
8、按照市局要求,積極推廣“花壇葬”“樹葬”“草坪葬”等新型葬式。
9、組織相關(guān)人員參加安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)。
10、對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中負(fù)責(zé)。
1、利用清明節(jié)前銷售旺季抓好墓穴銷售及對外宣傳、媒體接待等工作。
2、全力做好清明節(jié)期間各項業(yè)務(wù)接待、安全、后勤保障,管理費欠費客戶的催繳及節(jié)后總結(jié)工作。
3、舉辦殯葬禮儀知識講座。
4、對墓區(qū)部分道路、下水道、自來水管道、有關(guān)屋面漏水等進(jìn)行改造。
5、組織中層干部對上半年工作進(jìn)行述職、考評及崗位調(diào)整。
公墓工作計劃優(yōu)選篇三
(2018年)。
時光飛逝,歲月如梭,不知不覺間繁忙緊張的2018已經(jīng)過去,我們即將迎來充滿希望的2019年。2018年,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在集團(tuán)各部門的配合下,基本完成2018年初制定的各項任務(wù),現(xiàn)將2018年各項工作開展情況總結(jié)如下:
一、目標(biāo)完成情況1、銷售額收入:
緊緊圍繞集團(tuán)制定的2018年經(jīng)營目標(biāo)為基礎(chǔ),以五項經(jīng)營方針為核心,有序的開展工作。全年工作以市場開發(fā)維護(hù)及應(yīng)收款管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、人力資源管理基礎(chǔ)培訓(xùn)、以及安全管理等各項工作得到了提升.比去年同比較有了較大的進(jìn)步。
1.市場開發(fā)維護(hù)及應(yīng)收款。
本年度整體市場需求量變化不很明顯,體現(xiàn)旺季周期短全年搶市場的特征。上半年市場相對穩(wěn)定,因產(chǎn)品行情的疲軟市場需求量不大,所以在產(chǎn)品市場新客戶開發(fā)率上不高。加之同行競爭從4月份起部分產(chǎn)品客戶因低價開機(jī)部分流失訂單、下半年9月起派瑞特自行生產(chǎn)暫停下單、11月份起抄底價開機(jī)產(chǎn)品客戶全面流失,使本年度產(chǎn)品市場的開發(fā)與維護(hù)一直經(jīng)歷著動蕩坎坷,春節(jié)的市場需求亦是到11月下旬才有所體現(xiàn)。
但我們對市場充滿信心不懼怕同行競爭,勇于積極貫徹執(zhí)。
1/5。
行集團(tuán)大戰(zhàn)六七八的策略。從業(yè)務(wù)激勵、確定臨時調(diào)整產(chǎn)品銷售策略、產(chǎn)品加工訂單新的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、產(chǎn)品開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)介紹鼓勵政策、推廣膠印、絲印改水印的策略、按同一行業(yè)搶目標(biāo)客戶等,通過實際實施,在市場傳播、提高市場占有率、客戶培育上在年底取得較明顯成果。所以本年主要任務(wù)以穩(wěn)住產(chǎn)品市場份額為主,以開發(fā)產(chǎn)品市場為核心。全年總體應(yīng)收款工作以“嚴(yán)控風(fēng)險,穩(wěn)健經(jīng)營”的經(jīng)營理念確保應(yīng)收款的額度風(fēng)險在可控之內(nèi)。2.生產(chǎn)質(zhì)量管理;全年生產(chǎn)工作以質(zhì)量體系作業(yè)指導(dǎo)書及流程執(zhí)行有序開展管理工作,以提高技能保質(zhì)量為核心,加強學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),運行低溫低壓技術(shù),全年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量同比去年有質(zhì)的改變,確保了2018年無重大質(zhì)量事故發(fā)生。3.設(shè)備管理工作;全年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度,保證設(shè)備的完好。同時提高維修設(shè)備人員的維修能力,學(xué)習(xí)維修專業(yè)知識,降低了維修時間提高設(shè)備性能發(fā)揮最大化。加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作,并形成制度每天清理保養(yǎng)檢查設(shè)備,對檢查不合格的立即整改和考核,全年取得了較大的提升。并且全年維修成本費用相比去年降低了5%。4.人力資源管理:全年嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項人力資源制度,繼續(xù)改進(jìn)和提升符合公司實際需要的招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核方面的措施,根據(jù)公司發(fā)展需要年底調(diào)整部門管理架構(gòu),并及時招聘公司所需的部門經(jīng)理及崗位人員得到部分補崗,為團(tuán)隊建設(shè)工作打下基礎(chǔ)。
2/5。
5.安全管理工作:沒有安全就沒有一切,安全工作是日常的重點,全年嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度。配合金安咨詢公司進(jìn)行全廠安全隱患排查做到及時整改,并對車間思想有波動的員工進(jìn)行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作。全年年來有效杜絕重大安全事故的發(fā)生。6.企業(yè)文化建設(shè)工作:全年貫徹企業(yè)宗旨,作風(fēng),精神的內(nèi)涵來引導(dǎo)培訓(xùn),每天利用班前會灌輸企業(yè)文化教育和弟子規(guī)的學(xué)習(xí),組織多種活動提升員工的團(tuán)隊認(rèn)同感和主人翁意識,樹立增強了員工正確的人生觀,就業(yè)意識,薪酬觀。
三.全年工作存在的問題1.內(nèi)部基礎(chǔ)管理問題。
全年公司的各項制度執(zhí)行落實一直在推進(jìn),但是各部門在3/5。
全年雖然嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度并配合金安咨詢公司進(jìn)行全廠安全隱患排查,且對車間思想有波動的員工進(jìn)行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作,但是年底產(chǎn)品車間發(fā)生一起違規(guī)操作小事故:在換扁鐵絲時未按安全操作流程關(guān)閉電源,造成手指輕傷。還需加大安全管理及檢查力度,杜絕安全隱患的發(fā)生。
4/5。
5.設(shè)備維修保養(yǎng)問題。
雖然全年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度,加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作,但是全年設(shè)備的清理和保養(yǎng)維護(hù)沒有堅持持久的執(zhí)行,總是存在被動的去執(zhí)行。設(shè)備部人員整體維修專業(yè)技能太薄弱,如:產(chǎn)品車間印刷機(jī)設(shè)備故障頻繁發(fā)生造成臨時停機(jī),對營銷訂單交期產(chǎn)生較大影響,交期不能保障,產(chǎn)品線出現(xiàn)的回水不通暢造成低溫低壓的運行沒有徹底的運用起來,產(chǎn)線的線路,編碼器故障得不到及時判斷,造成停機(jī)等。還需進(jìn)一步提升維修專業(yè)技能水平,為公司設(shè)備正常運行提供保障。
以上是本年度總結(jié),2018年充滿困難挑戰(zhàn),在這一年,我們完成了經(jīng)營利潤目標(biāo),成績進(jìn)步的同時看到了更多的不足之處。展望2019年,我們繼續(xù)堅持以嚴(yán)謹(jǐn)、高效、務(wù)實的作風(fēng),秉承嚴(yán)控風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營的理念,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)支持下團(tuán)結(jié)一致,克服困難、勇于拼搏、開拓創(chuàng)新,爭取更大的進(jìn)步。
5/5。
公墓工作計劃優(yōu)選篇四
20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持,兄弟科室的密切配合下,陵園主要做了如下工作:
一、繼續(xù)完善烈士公墓綠化美化。
今年清明期間,我們公墓種植塔松棵,三葉草平方。
三、樹立明確的工作態(tài)度,做好祭奠節(jié)日接待工作:
我們陵園的工作是以服務(wù)為主,我們積極運用換位思考的工作方法,多替逝者家屬著想,虛心聽取他們的意見和建議,做到全年接待祭祀多人次,無一不滿意現(xiàn)象發(fā)生。
結(jié)合局團(tuán)支部和辦公室在清明節(jié)前,及月日,兩次組織民政局黨團(tuán)員集中憑吊先烈,義務(wù)勞動。
四、做好安保工作:
排除各類安全隱患,杜絕各類事故的發(fā)生。
總結(jié)全年工作,還存在以下不足之處:
一、工作不夠積極主動,領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,主動性不夠。
二、陵園管理制度落實沒有完全到位。
在今后的工作中發(fā)揮自己的長處,改進(jìn)自己的缺點和不足,立足長遠(yuǎn),在自己的工作崗位上做出更好的成績。
一、繼續(xù)抓好墓地的綠化美化的工作。
二、做好清明節(jié)及其他節(jié)日烈士祭奠工作,確保安全。
公墓工作計劃優(yōu)選篇五
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署,2011年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量,采取有效措施,確保工程如期開工,力求在年底之前破土動工”的整體工作思路,將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路,南至石人嶺,西至東山五隊區(qū)域內(nèi),占地200余畝,周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始,殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查,查明共有墳?zāi)?00余座,并通過各種媒體手段,向市民發(fā)出公告,告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地,并限期在11月10日之前,將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走,目前已遷走七十余座墳。
(三)深入殯葬專項治理,突出亮點工程。按照白山政發(fā)[2008]22號文件《白山市民政局關(guān)于進(jìn)一步加強殯葬管理工作的意見》要求,今年下半年我們將工作重心轉(zhuǎn)移到散埋亂葬專項治理上,特別是對個人承包的荒地、林地、耕地內(nèi)的散埋亂葬情況進(jìn)行專項治理,取得了初步成效,主要做法是:
1.深入稽查,掌握情況。通過歷時數(shù)月的大量走訪和稽查,掌握了白山市內(nèi)千座以上墳區(qū)的分布情況繪制成圖,并在該區(qū)域設(shè)立公告牌,嚴(yán)令禁止進(jìn)行二次土葬。
2.下鄉(xiāng)普法、深入宣傳。利用宣傳車、宣傳單等宣傳工具深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯進(jìn)行殯葬普法,特別是對違反殯葬法規(guī)行為的處罰,作了重點宣傳,強調(diào)了殯葬法規(guī)的嚴(yán)肅性,使殯葬法規(guī)深入人心,合力營造人人普法、人人懂法、人人守法的氛圍。
3.落實責(zé)任,依法查處。針對利用承包荒地、林地、耕地出售墳地墓穴這一現(xiàn)象,采取強制措施,層層落實責(zé)任制,督促當(dāng)?shù)卮逦瘯c承包人簽訂包保雙向協(xié)議書并以此為依據(jù)對違法出售墓穴和在其承包地內(nèi)進(jìn)行散埋亂葬的行為進(jìn)行依法查處。由于措施得力、方法有效,到目前為止,該區(qū)域在再沒有發(fā)生一例二次土葬及擅自出售墓穴行為。原有墳?zāi)挂舱谥鸩角謇碇?,?jīng)過大量的耐心細(xì)致的工作,目前已有十余戶墳主將墳?zāi)惯w到公墓下葬。
(四)建立群眾信訪制度。殯葬管理工作是一項全民參與的工作,針對這一特點建立群眾信訪制度,認(rèn)真接待每一位來訪舉報群眾,并認(rèn)真做好詢問記錄以備案調(diào)查核實,最后將調(diào)查結(jié)果歸檔立案,做到認(rèn)真查處,有查必果。
由于各種措施并舉,狠抓殯葬管理,鞏固了火化率,推進(jìn)了殯葬改革進(jìn)程,至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù)具,火化率達(dá)到98%以上,比去年同時期提高具。二、強化內(nèi)部經(jīng)營管理,經(jīng)濟(jì)效益和社會效益實現(xiàn)雙贏。
一是做好量化指標(biāo)測算,完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理。今年年初,經(jīng)過一段時間的精密測算,核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo),實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則,完成了目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂。目前,各部門經(jīng)營狀況良好,實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系2007年購置,至今已運行5年之久。按廠方要求,火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上,就需要大修一次?,F(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5000具。由于火化爐長年超負(fù)荷工作,爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體,30分鐘以內(nèi)即可完成,現(xiàn)在火化一具尸體,需40分鐘左右才可完成,且耗油嚴(yán)重。其中一號爐情況尤為嚴(yán)重,化出的骨灰發(fā)黑,喪屬意見很大,目前已停用。以目前的狀況,兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮,我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進(jìn)行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修,需維修資金22萬元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會中的高消費群體,隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費服務(wù)。將個別靈堂巧妙設(shè)計、精心布局、裝飾一新,營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境,使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈,既慰籍了死者,關(guān)愛了生者,又實現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中,通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,提倡人性化、親情化的服務(wù)方式,認(rèn)真對待每位客戶,積極開展換位思考,以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外,我館還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策,收到了良好的社會效益。由于管理有方,措施到位,截止到10月20日,實現(xiàn)事業(yè)收入376萬元,比去年同時期提高80萬元,創(chuàng)下歷史新高。二、自身建設(shè)問題。
(一)強化學(xué)習(xí),促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學(xué)習(xí)活動,并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì),制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對固定的學(xué)習(xí)時間,又有針對性的學(xué)習(xí)計劃,有完整翔實的記錄,有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理條例》,了解殯葬法規(guī)和政策,號召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識,使全員成為工作上的內(nèi)行。同時,加強法律知識的學(xué)習(xí),先后組織學(xué)習(xí)《xxx憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī),增強職工的法律觀念,讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī),把為喪主服務(wù)意識融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實際行動。全體干部職工通過學(xué)習(xí),在思想上統(tǒng)一,思路清晰,政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強載體建設(shè),提高文化素質(zhì)。為了加強兩個文明建設(shè),我館注重抓好各種有效載體,以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先,在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想,殯儀館是為社會主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位,是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口,擦亮殯儀服務(wù)這個社會公益事業(yè)窗口,竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作,使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》,使《綱要》確定的“愛國守法,明禮誠信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強,敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,在具體實踐活動中把學(xué)習(xí)引向深入,注重實效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè),促殯葬事業(yè)發(fā)展,把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線,采取了黨支部重視抓,全員齊努力,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,實事求是,鼓實干勁,找差距、查問題,及時糾正服務(wù)工作中存在的問題,堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng),牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象,有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平,增強了職工的殯葬法規(guī)意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng),服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強了干部遵紀(jì)守法常識,杜絕了各種職務(wù)犯罪。
(三)抓制度落實,確保工作運行有序。
修訂并完善了《職工獎罰制度》,出臺了《職工百分考核制度》及《車輛管理制度》,明確了職工守則,文明用語和崗位責(zé)任,規(guī)范職工言行舉止,掛牌服務(wù),明確工作要求,明晰工作操作規(guī)程,理順各部門之間協(xié)作關(guān)系,確保工作有序運行。同時加大了執(zhí)行力度,對違反規(guī)章制度的,照章處罰,并同年底獎金掛鉤。即維護(hù)了館規(guī)館法的嚴(yán)肅性,也有效遏制了違法亂紀(jì)行為。四、存在的主要問題:
一年來,我所的工作取得了一定的成績,但還存在許多不足:一是殯葬管理的力度不夠,尤其是控制二次土葬的管理力度不夠。今后,還有積極協(xié)調(diào)林業(yè)、公安、土地等部門聯(lián)合執(zhí)法加大力度控制并杜絕二次土葬行為發(fā)生。二是“整頓、整治、整改”活動進(jìn)行得不夠徹底,外來商戶入館攬活現(xiàn)象有所抬頭,還需聯(lián)合公安、工商部門繼續(xù)加大整治力度,以凈化館內(nèi)經(jīng)營環(huán)境,保障館內(nèi)經(jīng)營承包商戶的合法權(quán)益。三是新館址清墳平墳工作沒有如期完成。
2010年,我所雖然在兩個效益上取得了突破,各項工作有了新的發(fā)展,但我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識到,2010年隨著新殯葬條例的頒布,殯葬管理和殯葬改革的工作任務(wù)將更加繁重,殯儀服務(wù)經(jīng)營環(huán)境將更加惡劣,如何抓好規(guī)范管理,迎接挑戰(zhàn),將是我們今后要研究的重點課題,2010年我們力爭在以下幾個方面取得新的突破。
1繼續(xù)深化殯葬改革,強化殯葬管理,優(yōu)化殯葬服務(wù),并將其與構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村結(jié)合起來,有效地發(fā)揮行政職能,加強我市殯葬管理,推進(jìn)殯葬改革,穩(wěn)固提升火化率。
2、進(jìn)一步加強員工隊伍建設(shè),特別要在專業(yè)人才的引進(jìn)和管理人才的培訓(xùn)上下功夫,解決目前職工隊伍人員老化、知識貧乏的不利局面,通過培訓(xùn)、交流等手段,加快員工素質(zhì)的提高,以適應(yīng)殯葬事業(yè)發(fā)展的需要。
3、進(jìn)一步加強內(nèi)部管理,規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督和考評機(jī)制,建立激勵機(jī)制,改革現(xiàn)行的內(nèi)部分配辦法,充分調(diào)動職工的積極性,立足節(jié)能創(chuàng)收,力爭2011年實現(xiàn)事業(yè)收入450萬元。
4、進(jìn)一步調(diào)整殯儀服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略。10年,我館在經(jīng)營思路上做了一些嘗試,推出了幾項高檔殯儀服務(wù)項目,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,2011年我們將加大力度,舉一反三,進(jìn)一步探索新的服務(wù)模式,力求在“創(chuàng)新”上有所突破。積極內(nèi)求,深挖潛力,尋找商機(jī)在變革中求發(fā)展。5.積極配合市局開展新館建設(shè)工作,協(xié)助市局協(xié)調(diào)對外關(guān)系,拉援款跑項目,努力完成市局交辦的各項工作任務(wù)。
公墓工作計劃優(yōu)選篇六
德魯克認(rèn)為:“ceo是企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)結(jié)者。內(nèi)部指的是?組織?,外部則包括社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場和客戶。組織內(nèi)部只產(chǎn)生成本,結(jié)果則只反映在組織的外部?!痹诘卖斂丝磥?,聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)部與外部是ceo的專屬工作——別無選擇、義不容辭的工作。那么這個ceo專屬工作的實際內(nèi)容有哪些呢?雷富禮根據(jù)德魯克的觀點和自己的工作經(jīng)歷,總結(jié)出了ceo的四個基本職責(zé)。
2000年6月,雷富禮臨危受命,出任寶潔公司的ceo。市場很不給雷福禮面子,就在寶潔宣布他出任ceo的那周,公司股價又下跌了11%。那個夏季,寶潔公司的市值縮水了850億美元。于是,公司的許多領(lǐng)導(dǎo)開始推諉責(zé)任,員工怨聲載道,投資者和金融分析師大為惱火。寶潔公司面臨著前所未有的信任危機(jī)。
雷富禮就這樣開始了在寶潔的ceo工作,一份他從未做過的工作。
2004年10月,雷富禮見到了彼得·德魯克,那時他已經(jīng)在ceo這個崗位上做了四年多了?;叵肫鹱约簱?dān)任寶潔ceo最初那些艱辛的日子和這四年的歷程,他向德魯克請教了一個問題——“ceo的工作是什么?”
德魯克認(rèn)為:“ceo是企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)結(jié)者。內(nèi)部指的是?組織?,外部則包括社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、市場和客戶。組織內(nèi)部只產(chǎn)生成本,結(jié)果則只反映在組織的外部?!痹诘卖斂丝磥?,聯(lián)結(jié)企業(yè)內(nèi)部與外部是ceo的專屬工作——別無選擇、義不容辭的工作。那么這個ceo專屬工作的實際內(nèi)容有哪些呢?雷富禮根據(jù)德魯克的觀點和自己的工作經(jīng)歷,總結(jié)出了ceo的四個基本職責(zé)。
職責(zé)一:界定并闡釋外部的重大意義。哪些外部利益相關(guān)者最為重要?哪些結(jié)果對公司最有意義?這些問題唯有ceo能解答,因為只有ceo能統(tǒng)觀全局。寶潔的目標(biāo)是讓更多的寶潔品牌和產(chǎn)品走進(jìn)消費者的生活,改善他們的生活品質(zhì),所以雷富禮認(rèn)為,消費者就是公司的衣食父母。對于寶潔而言,有意義的結(jié)果來自兩個關(guān)鍵時刻:一是消費者在選擇寶潔產(chǎn)品的時候;一是消費者在使用寶潔產(chǎn)品的時候。雖然其他外部利益相關(guān)者的需求也很重要,但如果出現(xiàn)沖突,寶潔還是會先考慮消費者的利益。
職責(zé)二:時常反思兩個重要問題——從事什么業(yè)務(wù)?不從事什么業(yè)務(wù)?這樣的決策很難做,需要進(jìn)行全面評估和討論后才能決定,而且只有ceo才能站在整個企業(yè)的層面上來做出抉擇。雷富禮上任不久,就決定寶潔應(yīng)該首先關(guān)注公司的核心業(yè)務(wù)——洗滌用品、嬰兒紙尿褲、女性護(hù)理產(chǎn)品和洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品。寶潔在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域是全球市場的領(lǐng)導(dǎo)者,而且這些業(yè)務(wù)也符合它的核心優(yōu)勢。此外,ceo還要會做減法——決定不涉足哪些領(lǐng)域,削減業(yè)務(wù)與收購?fù)戎匾?,而且難度更大,必須忍痛割愛。
職責(zé)三:平衡現(xiàn)在與未來。取得平衡的第一步是確定切合實際的增長目標(biāo),短期目標(biāo)定得“足夠好”很關(guān)鍵,因為它會增加人們對長期目標(biāo)的信心和動力。此外,ceo親自參與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,將對公司的未來產(chǎn)生巨大的影響。雷富禮擔(dān)任寶潔ceo后,調(diào)低了公司的財務(wù)目標(biāo),使它們變得更加切合實際,并符合公司的長遠(yuǎn)利益。另外,他還親自參與公司中150名未來領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
職責(zé)四:建立價值觀和標(biāo)準(zhǔn)。如果公司想勝出,其價值觀必須與外部保持聯(lián)結(jié),而且要與現(xiàn)實和未來相符。在確立標(biāo)準(zhǔn)時,有兩個問題必須要問:我們是否贏得了消費者?我們是否戰(zhàn)勝了最強的對手?由于寶潔的價值觀隨著時間的推移已經(jīng)漸漸變得以內(nèi)部為重,雷富禮認(rèn)為應(yīng)從外部的視角重新為公司的價值觀定位。比如,“信任”曾一度被理解為員工相信公司會為他們提供終生的工作保障,現(xiàn)在則被重新定義為消費者對寶潔品牌的信任。還有標(biāo)準(zhǔn),寶潔也從外部視角進(jìn)行了重新定義。公司開始衡量寶潔品牌在消費者家庭中的滲透度,還有消費者的忠誠度。正是通過這種方式,寶潔了解到公司是否贏得了最重要的外部利益相關(guān)者——消費者。
現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的素質(zhì)!
在未來競爭激烈的社會里,對職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求愈來愈高。未來的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術(shù)專家,也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作,還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時,時刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì):
一、影響力:
我們認(rèn)為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人首先必須具備良好的影響力,而要達(dá)到這點,必須是以德為先、以德為本,注重個人的品德修養(yǎng),一言一行,一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā),不能以個人的小算盤和私心去考慮或處理問題,處處要以身作則、嚴(yán)于律己,起到表率作用。在多年的工作體會中,我們要始終堅持這樣一個準(zhǔn)則:即單位或部門工作做好了,取得了成績應(yīng)該歸功于全體人員的通力合作,是大家辛勤勞動和共同努力的結(jié)果,但是,如果是單位或部門工作出差錯、有失誤,則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔(dān)責(zé)任,并善于從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),防止類似事件或錯誤的再次發(fā)生。假如說是下屬真的做錯了,一般應(yīng)私下單個找他談話,指出錯誤,正確引導(dǎo)他今后如何處理類似的問題及注意事項,避免再犯同樣的錯誤,只有這樣,下屬有問題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來就會在員工中樹立了一個良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正,人品要好,涵養(yǎng)要深,觀念要新,眼光要明,服務(wù)意識要強,懂得自尊、自重、自強和自愛,是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個重要組成部分,能增強自己的影響力、感染力和號召力。
二、創(chuàng)造力:
職業(yè)經(jīng)理人要有較強的創(chuàng)造力,要勇于引進(jìn)新的管理思路,新的管理理論和新的管理手段,能為公司的運作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場拓展、品牌經(jīng)營和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策,從基礎(chǔ)工作做起,扎扎實實、一步一個腳印向前邁,特別是要注重觀察外部形勢的發(fā)展變化,并不斷根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新,以適應(yīng)市場競爭的需要,跟上時代前進(jìn)的步伐。如果一個職業(yè)經(jīng)理人沒有創(chuàng)造力、開拓力,不進(jìn)行觀念革命、思維突破,是很難打開工作局面,創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識、閱歷和素質(zhì)的綜合積累,沒有廣博的學(xué)識、扎實的功底和深厚的專業(yè)技能是無法支承的。職業(yè)經(jīng)理人的隊伍建設(shè)和開發(fā)對國內(nèi)企業(yè)來說,是一個嶄新的課題,對我們大家都是新的挑戰(zhàn)!這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識面廣、專業(yè)水平高、綜合素質(zhì)好、協(xié)調(diào)能力強、觀念意識新,敢于面對困難、正視現(xiàn)實,知難而進(jìn),知險而上,有敢為天下先的開拓精神和不斷進(jìn)取創(chuàng)新的動力源泉,能居安思危、銳意改革。
三、親和力:
做管理工作,主要是與人打交道,人是有思想意識的,也是最難管、最頭痛的,通人性、講道理,尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人,看到人才的價值,重視人才的作用,挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力,使大家敬重和佩服你是搞好各項工作的前提,這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個人的親和力,既講原則性,又富人情味,使大家愿意與你說心里話。只有如此,你才能了解廣大員工的心聲和真實想法,切實收集到第一手可靠、原汁原味的資料,并經(jīng)過歸納、整理,把有真實價值的信息如實地反饋給公司決策者,讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時隨地掌握基層一線的動態(tài),也便于有的放矢地擬訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉(zhuǎn)化。親和力強的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情,了解員工疾苦和難處,在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下,統(tǒng)籌為大家辦實事,解決大家的后顧之憂,把員工的注意力引導(dǎo)到工作上來。職業(yè)經(jīng)理人運用自身的親和力,能掌握管人、用人、留人之主動權(quán),全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門的人力資源,正確調(diào)配使用,科學(xué)有效激勵,最大限度地發(fā)揮每個人的潛力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)才智。現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工建立起一個溝通渠道,積極聽取和接收員工的合理化建議,采取民主式的工作作風(fēng)與方法,改善領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。不以權(quán)謀私、不感情用事,明斷公案、公平辦事,真正為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個和諧的環(huán)境。
四、穿透力:
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能,對處理各種疑難問題的穿透力要很強,輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現(xiàn)象看到本質(zhì),能準(zhǔn)確地抓住問題的要害,善于從錯綜復(fù)雜的事物中理出頭序,對上對下都要有很強的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設(shè)想、及方案告之領(lǐng)導(dǎo),說服領(lǐng)導(dǎo),讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時,職業(yè)經(jīng)理在負(fù)責(zé)本部門的運作過程中,也要制定部門工作目標(biāo)和推行工作方案及落實公司的各項變革創(chuàng)新,向下灌輸改革舉措、工作目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想,著重強調(diào)只有企業(yè)發(fā)展了,有了良好的效益,大家的利益才會有根本的保障。如果企業(yè)不進(jìn)行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進(jìn),就會在激烈的市場競爭中敗退下來,最終被市場所淘汰,競爭是殘酷的,這就要求職業(yè)經(jīng)理人有很強的管理穿透力,說服、影響和調(diào)動廣大員工支持、理解和配合公司的做法,把公司領(lǐng)導(dǎo)正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進(jìn)。
五、執(zhí)行力:
職業(yè)經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者,也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導(dǎo)者、擬定者、推進(jìn)者,肩負(fù)重任。因此,必須要有較強的執(zhí)行力,否則,再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文,毫無效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新,成長壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強的推進(jìn)力、執(zhí)行力。因為企業(yè)的變革,或多或少會觸及某些人的切身利益,同時也會打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習(xí)慣。改變以往不良做法,就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善,從而才能促進(jìn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展。
六、學(xué)習(xí)力:
在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識的更新比以往任何時候都要快,如何使自己的知識不老化、跟上時代前進(jìn)的步伐,我們認(rèn)為必須使自己成為一個“充電能手”,不斷更新知識、強化學(xué)習(xí),全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平,真正成為一個實力派。眾所周知:當(dāng)代的人才競爭尤為激烈、殘酷,不進(jìn)則退。正因如此,職業(yè)經(jīng)理人不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場營銷》、《廣告策劃》、《管理心理學(xué)》、《人力資源管理》等專業(yè)知識學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精、用活、用好、用足,而且還應(yīng)加強對最新的管理學(xué)科,例:《如何打造精英團(tuán)隊》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長青》等方面的學(xué)習(xí),尤其注重理論與實踐的結(jié)合,其目的是造就自己成為一個多面手、復(fù)合型的人才。也許有人會說這對職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過、我們認(rèn)為不算過高,只要職業(yè)經(jīng)理人肯專研、勤學(xué)習(xí),就能掌握更多更全面的知識,更會增加自己在未來競爭天平上的砝碼,有利于自身的成長發(fā)展。
七、企劃力:
隨著競爭的空前加劇,人才的作用會越來越重要,正如美的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)何享健所說:“我寧愿放棄一百萬元的生意不做,也不愿放棄一個優(yōu)秀的人才?!爆F(xiàn)代企業(yè)家愈來愈意識到:“黃金累千、不如一賢”的道理,職業(yè)經(jīng)理人如何面對知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,主動出擊,迎來挑戰(zhàn),成為公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)和參謀。我們想應(yīng)該具備較強的企劃力,能為公司領(lǐng)導(dǎo)拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此,才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識,成為公司領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。
八、控制力:
職業(yè)經(jīng)理要有應(yīng)付突發(fā)事件、重大事故的控制力,能面對各種工傷、火災(zāi)、勞工關(guān)系等意外事故采取緊急應(yīng)變處理,并能有效控制整個局面,防止事態(tài)的擴(kuò)大,注重事故的善后處理。如果沒有較強的控制力,萬一發(fā)生意外事故,當(dāng)員工或者用戶因情緒激動提出無理要求時,不能冷靜思考,又措手無策,就可能激化矛盾,導(dǎo)致打官司或投訴新聞媒介,一旦發(fā)生上述情形,或多或少都會給公司形象造成不良影響,這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機(jī)事件的能力和手段,況且這樣的危機(jī)事件處理本身就是對職業(yè)經(jīng)理人的一種考驗,能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應(yīng)付突發(fā)事件的控制力、應(yīng)變力和協(xié)調(diào)力。對于這些類似問題的處理一定要及時,萬不可隨意把問題上交了事,當(dāng)然、對于自己職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問題就要請示匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。職業(yè)經(jīng)理能處理好這類問題,實質(zhì)上就是為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,讓公司領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時間和精力去處理有關(guān)公司全局性、戰(zhàn)略性的重大問題。不過,在處理這類問題的全過程中,職業(yè)經(jīng)理必須隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報、反饋和請示,以聽取公司領(lǐng)導(dǎo)是否有新的指示和決斷,其最終目的是化解難題,解決問題。
ceo應(yīng)具備的九力。
公墓工作計劃優(yōu)選篇七
秉承“以人為本,特色立校,為學(xué)生的一生奠基”的辦學(xué)理念,以“加強教師隊伍建設(shè),促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展”為指導(dǎo)思想。堅持為教育教學(xué)服務(wù),以抓教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以常規(guī)教研為基礎(chǔ),以發(fā)揮市區(qū)校級骨干教師輻射示范作用為突破口,深入開展農(nóng)村中學(xué)教研組建設(shè)課題研究,加強學(xué)科基本功競賽,充分發(fā)揮教科研在教育教學(xué)工作中的先導(dǎo)作用。
1、以教師隊伍建設(shè)為中心,強化落實各級各類培訓(xùn),形成“團(tuán)隊帶教”的相應(yīng)機(jī)制。
2、完善校級小課題申報、考核、評價制度,增強教研活動、備課活動的實效性。
3、深入宣傳學(xué)習(xí)推廣教研組建設(shè)階段成果“三員、三查、三評、三識”盡可能把研究行為轉(zhuǎn)化為相應(yīng)部門的管理行為。
第一、進(jìn)一步完善教師“團(tuán)隊帶教”的相應(yīng)機(jī)制。
到校三年以內(nèi)的'青年教師,以備課組為單位,開展“團(tuán)隊帶教”。
具體措施:
1、每月隨堂聽同組教師的課或同科其他教師課4節(jié)以上,(含教研組教研活動課)備課組長組織教師聽青年教師課每月1節(jié)以上,根據(jù)聽課發(fā)現(xiàn)的問題,及時溝通確定帶教的主題。聽課記錄及心得交教科室每月檢查一次。
2、認(rèn)真參加各級優(yōu)質(zhì)課,競賽課活動,同組教師關(guān)心指導(dǎo)。
公墓工作計劃優(yōu)選篇八
2011年4月13日,我xx隊正式啟動了xxx項目。項目啟動前期的主要工作任務(wù),是物資的搬遷和新營地的建設(shè)。在搬遷過程中,我隊積極響應(yīng)政策,嚴(yán)格遵從各項hse安全管理規(guī)定,貫徹落實公司hse方針,堅持不渝的做好基層管理工作,從基層抓,從細(xì)節(jié)抓,透過表面看本質(zhì),從實質(zhì)上把問題處理好?!吧顬榭少F,事故都可預(yù)防”,力爭在事故出現(xiàn)前發(fā)現(xiàn)解決問題,努力把隱患扼殺在搖籃里。
一。為確保途中車隊的行車安全,專門有兩名修理工攜帶工具跟隨車隊,確保當(dāng)車輛出現(xiàn)故障時能得以及時解決;為預(yù)防疲勞駕駛,按照計劃每行駛一百公里,停車自檢自查車輛,詢問車輛行駛狀況,稍事休息。中途進(jìn)行一次糧水補給;gps監(jiān)控系統(tǒng)對車速的控制起了很大的作用,把車隊的行車速度很好的控制在規(guī)定范圍內(nèi)。對于拖掛營房車的車輛,開取作業(yè)許可證,加大檢查力度,嚴(yán)格控制車速,嚴(yán)防“脫鉤”;嚴(yán)禁超車、超速行車。
時間緊急,季節(jié)工未能及時到隊,首批上隊的只有二十幾個職工,人員緊缺成為搬遷的軟肋。為不影響搬家進(jìn)度,安排司機(jī)及后勤人員全部投入到搬家隊伍行列中,班組長帶頭,在庫房管理員的有序指揮下,熱火翻天的將一車又一車的物資裝車、捆綁。人人有任務(wù),人人有分工。機(jī)修班負(fù)責(zé)車輛的維修,十人組成的隊伍在搬家過程中的作用極為突出,新工區(qū)即將投入使用的鉆機(jī)急需檢修,發(fā)動機(jī)的修理、調(diào)試到底盤螺絲的緊固,無一例外都是經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量檢查的,精益求精的工作態(tài)度令人驚嘆;兵馬未到,糧草先行。搬家一路辛苦,為確保路上有足夠的干糧,炊事班幾號人不辭辛苦,每天要做一百多個餅子,炊事員的胳膊都快抬不起來了??為了能盡早完成搬家任務(wù),大家都盡上了自己的一份力,任憑汗水浸透衣服,毫無怨言。
青海不同于內(nèi)地,晝夜溫差極大。白天烈日無情地炙烤著大地,到了晚上,寒風(fēng)鉆進(jìn)門縫刺痛人的每一根神經(jīng),讓人難以入眠。
在嚴(yán)格的管理和大家的不懈努力下,度過重重難關(guān),歷經(jīng)十五天的長途跋涉,終于在計劃時間內(nèi)提前完成了搬家任務(wù),為正常生產(chǎn)贏得了寶貴的時間!
2011年5月1日。
公墓工作計劃優(yōu)選篇九
新的一年開啟新的希望,新的歲月承載新的夢想,心系發(fā)展的發(fā)展我們堅定不移、牢牢把握、盡心竭力、傾情奉獻(xiàn),對于奮發(fā)圖強的xx人來說,xxxx年的發(fā)展歷程我們久久不能忘懷。
xxxx年我們做了很多,可是讓我印象最深刻的是植樹,現(xiàn)在環(huán)境污染越來越嚴(yán)重,為了給逝者提供更好的環(huán)境,也為了讓家屬安心,xx組織種樹,雖然辛苦,但是也很快樂。總結(jié)全年工作,還存在以下不足之處:工作不夠積極主動,領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,主動性不夠。在今后的工作中發(fā)揮自己的長處,改進(jìn)自己的缺點和不足,立足長遠(yuǎn),在自己的工作崗位上做出更好的成績。
歷史的年輪已經(jīng)踏入xxxx年,xxxx年的成績已成為歷史,我認(rèn)為自己還有以下三個方面需要提高:
一是提高學(xué)習(xí)能力。我們要善于學(xué)習(xí),堅持做到活到老、學(xué)到老,不斷提高自己的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。
二是提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個永恒的主題,是改進(jìn)工作、提高工作水平、取得成績的有效途徑,在工作中應(yīng)及時借鑒和運用新觀點、新理念、新方法來解決問題。
三是提高協(xié)作能力。合心才能合力,合力必須合心。同事之間應(yīng)做到有點互相學(xué)習(xí),經(jīng)驗互相借鑒,問題互相提醒,意見互相溝通,切實做到思想上合心,工作上合力,行動上努力形成同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持、共同奮斗的良好局面。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十
新的一年開啟新的希望,新的歲月承載新的夢想,心系發(fā)展的發(fā)展我們堅定不移、牢牢把握、盡心竭力、傾情奉獻(xiàn),對于奮發(fā)圖強的xx人來說,xxxx年的發(fā)展歷程我們久久不能忘懷。
xxxx年我們做了很多,可是讓我印象最深刻的是植樹,現(xiàn)在環(huán)境污染越來越嚴(yán)重,為了給逝者提供更好的環(huán)境,也為了讓家屬安心,xx組織種樹,雖然辛苦,但是也很快樂??偨Y(jié)全年工作,還存在以下不足之處:工作不夠積極主動,領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥,主動性不夠。在今后的工作中發(fā)揮自己的長處,改進(jìn)自己的缺點和不足,立足長遠(yuǎn),在自己的工作崗位上做出更好的成績。
歷史的年輪已經(jīng)踏入xxxx年,xxxx年的成績已成為歷史,我認(rèn)為自己還有以下三個方面需要提高:
一是提高學(xué)習(xí)能力。我們要善于學(xué)習(xí),堅持做到活到老、學(xué)到老,不斷提高自己的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。
二是提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個永恒的主題,是改進(jìn)工作、提高工作水平、取得成績的有效途徑,在工作中應(yīng)及時借鑒和運用新觀點、新理念、新方法來解決問題。
三是提高協(xié)作能力。合心才能合力,合力必須合心。同事之間應(yīng)做到有點互相學(xué)習(xí),經(jīng)驗互相借鑒,問題互相提醒,意見互相溝通,切實做到思想上合心,工作上合力,行動上努力形成同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持、共同奮斗的良好局面。
我堅定的相信,只要我們xx全體員工榮辱與共、風(fēng)雨同舟、并肩前行,我們xx再創(chuàng)輝煌的目標(biāo)就一定不會再遙遠(yuǎn),我們一定要奮力創(chuàng)造xx人更加美好的明天。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十一
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財政扶貧項目得到更好的開展,達(dá)到培訓(xùn)目的及項目實施的效果,特制定本培訓(xùn)計劃。
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
通過培訓(xùn)和訓(xùn)練,使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平。特別是樹立和提高正確的服務(wù)理念,為游客提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù),增強石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力,推動石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)禮儀常識、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。
(一)禮儀常識。
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識;
2、了解會見客人的禮儀與技巧;
3、掌握握手的方式;
4、掌握與人溝通、服務(wù)禮儀。
(二)餐廳服務(wù)。
1、掌握餐廳的布置與舒適環(huán)境營造;
2、能提供適合客人用餐需求的服務(wù);
3、掌握餐桌的布置;
4、掌握餐具的擺放。
(三)客房服務(wù)。
1、掌握客房整理技能;
2、掌握衛(wèi)生間的整理技能;
3、掌握為客人提供物品的服務(wù)技能。
(四)導(dǎo)游禮儀。
1、初步了解導(dǎo)游員應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范;
2、了解導(dǎo)游服務(wù)禮儀在衣著方面的規(guī)定;
3、掌握導(dǎo)游員在日常導(dǎo)游活動中的禮儀;
4、掌握導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中應(yīng)注意的問題。
(五)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游知識。
1、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識;
2、掌握開辦農(nóng)家樂的一般要求;
3、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。
1、培訓(xùn)時間:三天即十八個學(xué)時。
2、培訓(xùn)教材:選用關(guān)嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。
3、培訓(xùn)方式:由專業(yè)教師集中對學(xué)員進(jìn)行上課。
4、培訓(xùn)地點:關(guān)嶺自治縣民族職業(yè)技術(shù)中學(xué)。
5、考試考核:參照國家職業(yè)分類大典的相關(guān)職業(yè)和工種的要求,按照本培訓(xùn)規(guī)范的基本內(nèi)容,進(jìn)行理論或?qū)嵺`考試,向考試合格者簽發(fā)相關(guān)證書。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十二
機(jī)器隆隆,人聲熙攘,供客走訪絡(luò)繹不絕,產(chǎn)品收發(fā)井然有序,萬龍新廠已經(jīng)奏響了歡快的產(chǎn)銷樂曲,新的工作環(huán)境給我們?nèi)f龍員工增添無限的興致和安逸,新廠生活可以感受得到咱萬龍人正在共同調(diào)諧和享受著這動人的旋律。
這次搬遷是公司發(fā)展史上第二次搬遷,近200多臺的生產(chǎn)和檢測設(shè)備,約5500多個庫位物資,和新廠達(dá)37000平米的建筑面積以及相應(yīng)的配套設(shè)施,一方面展現(xiàn)了萬龍公司領(lǐng)導(dǎo)人歷年來攜全體員工不辭辛勞,在穩(wěn)步中求發(fā)展,在發(fā)展中求卓越的豐碩成果,另一方面機(jī)械設(shè)備和其它物資的數(shù)量龐大,也考驗著這次搬遷工作的安全與速度,因公司業(yè)務(wù)需求,搬遷過程必須快速,要求在最短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn),程先生和邊總在搬遷前擬定了重要決策,計劃兩日內(nèi)完成機(jī)加工設(shè)備遷移,一周內(nèi)結(jié)束所有物資搬運,并制定了具體方案:要求搬遷過程全員參與,分區(qū)分組協(xié)助外協(xié)和外包單位,做到多組搬遷同時進(jìn)行,針對業(yè)務(wù)倉庫四五千箱的產(chǎn)品搬遷,采用pda掃描技術(shù),高效地解決了入庫慢和防錯亂問題。能夠安全快速地完成公司搬遷工作也是衡量企業(yè)管理水平的標(biāo)志,而具體計劃和準(zhǔn)備工作是否充分,決定著搬遷工作是否能夠順利進(jìn)行,因此,這次搬遷生產(chǎn)部非常重視為期一天半的準(zhǔn)備工作,成立15個責(zé)任小組,分別負(fù)責(zé)不同類別的生產(chǎn)設(shè)備清潔和拆裝,并由設(shè)備組鄭師傅統(tǒng)一指導(dǎo),因動員工作及時、到位,15個組長也充分發(fā)揮作用,大多員工都已做到不遺余力,致使這次搬遷準(zhǔn)備工作做得非常到位。搬遷活動按計劃5月12日正式啟動,安全第一,38個安全保衛(wèi)員身著紅袖章各就其位,遍布新廠和老廠的每個作業(yè)區(qū),以提醒、制止和號召等方式保衛(wèi)著搬遷期間員工人身、設(shè)備和公司財產(chǎn)的安全,各主管開始使用對講機(jī)進(jìn)行呼喚與交流,這給搬遷中的信息傳遞提供了便捷,由于準(zhǔn)備充分,辦公用品和倉庫物資搬遷工作進(jìn)展相當(dāng)順利,13日開始生產(chǎn)設(shè)備搬遷,按先前策劃,我們在老廠和新廠分別設(shè)置一個吊裝點,有專人負(fù)責(zé)設(shè)備吊裝和卸貨指揮,這一舉措收效甚好,結(jié)合明通公司較高的專業(yè)素質(zhì),基本實現(xiàn)了快速、安全地完成生產(chǎn)設(shè)備的遷移和安裝。5月18日,經(jīng)歷整整一周的時間,搬遷工作按計劃全部完成,老廠因搬遷損壞的部分墻體都已經(jīng)得到復(fù)原,但14日和15日老廠的兩場火災(zāi)表明我們工作失誤之余,卻是上演了感人肺腑的一幕,14日的油漆噴箱起火,忙碌在生產(chǎn)車間的員工們聽到呼救后兩分鐘左右集中來公司幾乎所有的滅火器,多名員工不畏自身安危逼近濃煙烈火,使用滅火器或使用水槍等工具進(jìn)行頑強撲救,在拖出氧氣瓶和乙炔瓶瞬間更是令人驚心動魄;15日拋丸機(jī)的意外起火同樣見證了多名生產(chǎn)員工們的勇敢和無私奉獻(xiàn)的精神,這兩次火災(zāi)都是外包方使用火焰切割未作任何防護(hù)而引起的,幸虧員工們的奮力搶救才讓這兩次火災(zāi)有驚無險,事故的發(fā)生在考驗我們這次搬遷安全保衛(wèi)能力的同時,也是對公司平時的消防演練工作認(rèn)可,更是體現(xiàn)了萬龍員工熱愛集體,團(tuán)結(jié)拼搏的大無畏精神,公司擁有這么多的熱血員工,我們的團(tuán)隊何愁沒有凝聚力!
這次搬遷工作總體進(jìn)展較為順利,設(shè)備就位、安裝、調(diào)試每日都以看板的形式公布計劃和具體安排,由于責(zé)任落實到人,督促到位,安裝工作進(jìn)展迅速,19日多臺設(shè)備已經(jīng)恢復(fù)生產(chǎn)。但搬遷中也暴露了諸多不足,主要體現(xiàn)在噴塑線和磷化線拆遷,同外包方意見不統(tǒng)一,事先未能就安全和拆遷要求等方面作好相關(guān)規(guī)定,臨時決定太多,影響安全管理和整體進(jìn)度。搬遷過后是新廠較長時間的整理整頓工作,忙碌后的收獲是得到更加舒適的工作環(huán)境,在新環(huán)境下,讓我們共同傳承敬業(yè)美德,攜手創(chuàng)建更加輝煌的萬龍!
公司副總經(jīng)理王藝在講話中他指出,由于計劃超前,組織得力,執(zhí)行到位,經(jīng)過三個多月的努力,公司順利完成搬遷,員工隊伍穩(wěn)定,生產(chǎn)秩序逐步建立,應(yīng)予以充分肯定。但試生產(chǎn)以來,公司生產(chǎn)成本上升的壓力逐步顯現(xiàn),生產(chǎn)的效率和效益受到影響,公司面臨新的挑戰(zhàn)和壓力。公司副總工程師、技術(shù)工程部主任嵇俊在會上總結(jié)回顧了公司設(shè)備搬遷工作(另附)。
公司副總經(jīng)理汪健在會上傳達(dá)了省安全生產(chǎn)“三項行動”的有關(guān)文件,傳達(dá)了集團(tuán)總裁童健在下沙基地現(xiàn)場會議上的講話要求及集團(tuán)搬遷領(lǐng)導(dǎo)小組第四次(下沙)會議的精神,提出了公司進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理的實施意見和辦法。公司副總會計師愈文琴在會上分析了公司今年1-4月份生產(chǎn)經(jīng)營情況,并對公司2009年度預(yù)算安排進(jìn)行了介紹和說明(另附)。
公司總經(jīng)理吳雪勇在講話中指出,順利完成新廠房搬遷后,公司面臨著控制成本、降低費用以及安全生產(chǎn)的壓力,要根據(jù)集團(tuán)批復(fù)的公司年度預(yù)算指標(biāo),厲行節(jié)約,確保增長、確保安全生產(chǎn)、在完成年度預(yù)算的基礎(chǔ)上,爭取今年公司的實績不低于去年。吳總在講話中對下一階段的工作提出了要求,一是進(jìn)一步強化生產(chǎn)工藝流程和作業(yè)指導(dǎo)書的貫徹執(zhí)行;二是確保完成300萬色令和110萬精裝圖書的剛性指標(biāo);三是進(jìn)一步加強市場開拓力度,堅持大客戶大市場理念,確保完成今年的銷售任務(wù);四是掌握了解情況采取切實措施確保員工隊伍穩(wěn)定。
會上,公司表彰了在新廠房建設(shè)、搬遷和試生產(chǎn)準(zhǔn)備工作中表現(xiàn)突出的部門及其相關(guān)人員,并向他們頒發(fā)了總經(jīng)理特別獎。
會議還通報了干部調(diào)整和個別干部的處理決定。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十三
關(guān)于個人半年工作總結(jié)的寫法,可以參考本頁面的所有內(nèi)容。
一、認(rèn)真制定教科研計劃,有序進(jìn)行教科研工作。
開學(xué)初,結(jié)合學(xué)??蒲兄攸c和主攻方向,通過有計劃的、科學(xué)規(guī)范的組織管理,提高教育科研質(zhì)量,推動教育改革和發(fā)展的效益,從而唱響科研興校,科研興教的主旋律,把我校的教科研提升到新的高度。
二、積極開展重點課題研究,增強教育科研活力。
如何增強教育科研的活力?以課題研究為抓手,不僅有利于保證整個教育科研工作能有計劃、有步驟、持續(xù)、穩(wěn)定、深入地進(jìn)行,而且易于把廣大教師組織起來,一起搞科研,增強教育科研的吸引力和群眾性,使教育科研充滿勃勃生機(jī)。為了使教科研更加正規(guī),我不僅與本校教師互相溝通,還積極參加學(xué)校的教科研交流會,認(rèn)真聽取教師的經(jīng)驗總結(jié),取長補短。我致力于課題研究的過程管理,而不僅僅把精力放在播種與收獲上。課題在期初都必須有學(xué)期研究計劃,在期中有課題研究活動,在期末有學(xué)期研究小結(jié)。這樣,幾個研究課題都能在每學(xué)期有量的積累,從而為最后質(zhì)的飛躍即課題研究的結(jié)題工作打下良好的基礎(chǔ)。在課題研究過程中。我吸取別人先進(jìn)的科研經(jīng)驗,大膽探索,積累經(jīng)驗,提高科研能力。
三、嚴(yán)格抓好課堂教學(xué)研究,夯實教育科研基礎(chǔ)。
課堂教學(xué)是教育科研的主陣地,我將繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革活動,形成重視課堂,研究課堂的熱潮。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《全日制義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)》(實驗稿),做到心中有標(biāo)準(zhǔn),心中有學(xué)生,創(chuàng)造性地理解和使用教材,積極開發(fā)課程資源,靈活運用多種教學(xué)策略,引導(dǎo)學(xué)生在實踐中學(xué)會學(xué)習(xí),充分發(fā)揮師生雙方在教學(xué)中的主動性和創(chuàng)造性。
2、嚴(yán)格管理,優(yōu)化過程。
在開展課堂教學(xué)改革過程中,更新教育觀念,構(gòu)建平等合作和諧的師生關(guān)系,營造寬松豐富生動的教育環(huán)境。通過各種課堂教學(xué)的嘗試與探索,重視教學(xué)過程的每一個環(huán)節(jié),滲透思維策略訓(xùn)練,優(yōu)化教學(xué)過程,提高課堂時效。上好特色課、研究課,多出示范課。
回顧一年來的工作,還有許多不足之處,力爭今后進(jìn)一步堅持有所為,有所不為。集中力量加強亟待解決和教育教學(xué)前沿問題的研究,與時懼進(jìn),務(wù)實創(chuàng)新,全方位推進(jìn)素質(zhì)教育,把教科研工作做得更好。從而真正實現(xiàn)歷史性跨越。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十四
新的一輪朝霞從東方升起,新的一年也開始了它的運轉(zhuǎn),當(dāng)我們生活在全新的時光之中,我們要向前進(jìn),那么前進(jìn)的動力是多少呢?那就是清晰而明確的奮斗目標(biāo),我的`生活與工作不允許出現(xiàn)盲人摸象,更不允許無頭蒼蠅一樣,亂飛亂撞,最后也是一無所獲,頭破血流。在茫茫的夜海之中,帆船之所以能夠航行,那是在遠(yuǎn)處的一座明亮的燈塔在指引方向。
時光回轉(zhuǎn),來到一本工作已有半年之余,在一本學(xué)會了許多知識和技術(shù),得到了許多曾經(jīng)不曾想的東西。但是自己還有許多工作做的不到位的,業(yè)績提升不上,技術(shù)不合格,課程講的不理想,業(yè)務(wù)流程帶的不徹底,等等。在此為了提升自我,超越自我,為了為2011年增添更多光彩,在此特定2011年的工作規(guī)劃如下:
尊敬的同事們、楊經(jīng)理、袁總:
本人孫浩輝,為了豐富自我,為了美好幸福的生活,為了家鄉(xiāng)年邁的母親過上幸福安康的晚年生活,為了后代有個良好的生活環(huán)境,為了能夠在一本機(jī)械未來發(fā)展的歷史進(jìn)程中添磚加瓦,在此本人孫浩輝立下工作目標(biāo),并且懇請同事們、楊經(jīng)理、袁總給予有效的監(jiān)督與及時的修正提醒!
目標(biāo)設(shè)定人:孫浩輝。
目標(biāo)設(shè)定如下:
業(yè)績方面、技術(shù)方面、策劃方面、溝通方面,演講方面,帶動方面。
一、業(yè)績方面:
終極目標(biāo):集團(tuán)前五名。
1、2011年1年的總業(yè)績目標(biāo)為:84萬/年。
2、前兩個季度總業(yè)績目標(biāo)為:36萬/兩季度。
3、后兩個季度總業(yè)績目標(biāo)為:48萬/兩季度。
4、前兩個季度每個月的業(yè)績目標(biāo)為:6萬/月。
5、后兩個季度每個月的業(yè)績目標(biāo)為:8萬/月。
6、前兩個季度每個星期的業(yè)績目標(biāo)為:萬/星期。
7、后兩個季度每個星期的業(yè)績目標(biāo)為:2萬/星期。
8、每個星期、每個月、每個季度進(jìn)行一次工作總結(jié),最后進(jìn)行年度總結(jié)。
二、技術(shù)方面。
1、桂花陳酒、黃酒、葡萄酒、紅酒,請經(jīng)理和同事一起品嘗過關(guān)為止,(學(xué)習(xí)對象楊經(jīng)理、董老師)此目標(biāo)在3月份之前完成。
2、酒類目標(biāo):
a、調(diào)酒中國四大香型,并且知道每個微量元素的作用與味道。
b、每款自己親自發(fā)酵糧食(分為生糧發(fā)酵和熟料發(fā)酵兩種)親自蒸與勾調(diào)(學(xué)習(xí)對象寒老師、楊經(jīng)理)。
3、如何解決難題:
a、酒苦是什么原因?怎么解決?
方法:a、學(xué)習(xí)新工藝書上有關(guān)這方面的方法。
b、向高手學(xué)習(xí)(蕭山公司葉現(xiàn)軍老師、楊經(jīng)理)。
b、產(chǎn)量低的原因與方法?
學(xué)習(xí)對象:楊經(jīng)理。
c、酒后勁不足?
親自做實驗。
d、生料味?
向長安公司林安貴老師學(xué)習(xí)。
e、自己親自做實驗。
三、流程方面。
1、如何在寒喧時,了解學(xué)員重點情況。
學(xué)習(xí)對象:寒松老師、葉現(xiàn)軍老師。
2、在帶流程時怎么做到簡明扼要,突出重點。
學(xué)習(xí)對象:寒松老師、楊經(jīng)理。
3、在三天學(xué)習(xí)中如何發(fā)現(xiàn)問題,解決問題?
每個學(xué)員都得與經(jīng)理和同事策劃。學(xué)習(xí)對象:林安貴老師。
4、如何和學(xué)員建立好關(guān)系?
學(xué)習(xí)對象:蕭山公司李濤老師。
5、每周演練一次利潤表。
四、策劃方面。
1、學(xué)習(xí)策劃的目的與方法(看一本大學(xué))。
2、每個學(xué)員在成交之前必須與五個老師一起策劃。
3、面對不同客戶該如何進(jìn)行策劃?如何去策劃活動?
學(xué)習(xí)對象:寒老師、楊經(jīng)理、蕭山李正軍經(jīng)理。
五、溝通方面。
面對憂慮的客戶如何有效溝通?面對回家了解市場的客戶如何有效溝通?
六、演講方面。
1、未講課程:發(fā)酵、勾調(diào)、營銷。
2、2月5日之前功下營銷課,1月25日定稿。
3、半年之后到各分公司演講營銷課。
4、3月份之前完成發(fā)酵與勾調(diào)課。
5、學(xué)習(xí)一本大學(xué)的教課書(1個月時間--。
6、學(xué)習(xí)新工藝教材(1個月時間)。
7、看光碟:三本營銷光碟、一本養(yǎng)豬光碟、一本銷售光碟。
8、多學(xué)習(xí)案例。
七、帶動方面。
1、多與同事互動技術(shù)與工作方法。
2、多帶動戶外老師練習(xí)技術(shù)與業(yè)務(wù)。
3、多主動去演練課程。
4平時工作中多說:是,好!少說:不。
5、如何帶動同事與走進(jìn)同事(學(xué)習(xí)對象:蕭山公司陸立華老師)。
6、工作之中多推崇。
獎懲:
a、懲。
目標(biāo)不能如期完成,罰做100個俯臥撐,并把所有衛(wèi)生區(qū)域一人包攬。
b、獎。
目標(biāo)如期完成獎一臺戴爾筆記本電腦。
2011年1月。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十五
現(xiàn)在led燈具市場品牌很多,市場混亂且雜,根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用?,F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位,在銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶,價格也許不是特別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多但又零散時,客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,我們公司進(jìn)入的比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,開拓市場壓力很大,所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場,以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的,但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻,假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,很可能失去一些機(jī)會,再次進(jìn)入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
20xx年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)。
3:目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃,及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等,反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標(biāo)市場,而后以點擴(kuò)面,帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。
4:與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶做成自己的摯友,加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
5:不斷學(xué)習(xí)并加強行業(yè)知識,為客戶帶來實用的資訊,以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助,培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
有壓力才有動力,有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo),清晰的思路,明確的方向,在未來的工作中,不管遇到任何挫折與阻礙,都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中,將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣,將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合,扎實進(jìn)取,努力工作,為公司和自己都取得好的成績,實現(xiàn)雙贏。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十六
我鎮(zhèn)旅游工作認(rèn)真貫徹落實盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標(biāo),積極克服因雪災(zāi)、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟(jì)影響等因素,開拓創(chuàng)新,強抓機(jī)遇,進(jìn)一步將旅游與文化深度結(jié)合,加大規(guī)范旅游市場力度,繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。
一是項目投入進(jìn)一步加大。全年旅游在建項目共有30個,總投資20億元,共完成投資個億;嘉華國際公審成功落戶,并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審,現(xiàn)正在加緊投入施工,力爭年內(nèi)基礎(chǔ)工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進(jìn)展順利,華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè),黃山國際大舞臺成功演出。印象(二期工程)正在施工,購物中心已投入使用。通過提升服務(wù)水平和管理水平,海洲國際大酒店成功申報4星,原野旅行社進(jìn)入國內(nèi)百強社,旅游“六要素”服務(wù)功能進(jìn)一步完善。啟動《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作,科學(xué)決策鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。
一是強化日常管理,給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放,堅決拆除亂搭亂建,有效遏制亂涂畫、亂張掛,還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導(dǎo)、黑店、黑車”,規(guī)范旅游市場,減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全,保證旅游質(zhì)量,規(guī)范旅游秩序,提升旅游效益,今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導(dǎo)下,在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進(jìn)行了突擊抽查,整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)(點)開展環(huán)境整治,特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下,、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實現(xiàn)。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起,按照《安徽省旅游管理條例》,認(rèn)真依法處理,確實保護(hù)游客的合法權(quán)益,以游客滿意為目標(biāo)。四是繼續(xù)強化旅游安全責(zé)任意識。在主要景區(qū)(點)增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機(jī)構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責(zé)任狀、加強直通車的'管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內(nèi)百強社負(fù)責(zé)人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當(dāng)好企業(yè)老總等邀請科大教授授課,舉辦暑期培訓(xùn)班,提高管理水平。針對農(nóng)家樂人員服務(wù)水平,邀請黃山區(qū)旅游學(xué)校來鎮(zhèn)開展農(nóng)家樂服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。六是幫助景區(qū)降低風(fēng)險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)辦理《風(fēng)景名勝區(qū)責(zé)任保險》,降低和化解景區(qū)風(fēng)險能力。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,確定了旅游“六要素”六個行業(yè),16家企業(yè)和一個村為試點單位,扎實推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務(wù)水平。
加快實施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作,圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設(shè),進(jìn)一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善空間格局和功能分區(qū),提升景區(qū)品味和內(nèi)涵,挖掘旅游文化,明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十七
如果這篇個人半年工作總結(jié)范文能幫到你,請支持,我們會更加努力!
按照年初簽訂的公司管理目標(biāo)責(zé)任書,就**總公司上半年工作對照管理目標(biāo)責(zé)任書匯報路通總公司的日常工作,在段總支及總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下,公司業(yè)務(wù)順利展開,穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結(jié):
一、規(guī)范管理,完善公司各項規(guī)章制度。
為規(guī)范管理,總公司結(jié)合實際,對相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了充實完善,對原公司的管理實施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補充,并組織員工學(xué)習(xí),對各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,對設(shè)備使用,人員安排進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來約束人,通過內(nèi)部良好的運作機(jī)制來調(diào)動公司員工的積極性。
二、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高職工素質(zhì)。
今年上半年,段舉辦了職工機(jī)械操作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班,領(lǐng)導(dǎo)非常重視,請經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)能手及專業(yè)人員親自授課,公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實際,重點就機(jī)械結(jié)構(gòu)、機(jī)械保養(yǎng)等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行了講解和討論,提高了認(rèn)識,活躍了思維;組織開展了機(jī)械操作技術(shù)比武,公司的機(jī)械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績,通過這次培訓(xùn),提高了機(jī)械操作人員的技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍,以先進(jìn)為榜樣,立足本職,干好本職,敬業(yè)愛崗,掀起學(xué)業(yè)技、強技能的高潮。三、加強安全管理,杜絕安全隱患,提高員工安全意識。
安全就是企業(yè)最大的效益,安全工作是一項常抓不懈的工作,根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定,公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí),召開安全會議,定期到工地項目部對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查,對存在的隱患進(jìn)行現(xiàn)場糾正,并督促整頓落實。
四、對職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)的思想教育。
加強思想、形勢、任務(wù)教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開展“愛崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓”教育活動?;顒右孕б鏋橹行?,以發(fā)展為主線,以管理為保障,以服務(wù)為目標(biāo),把握形勢,學(xué)習(xí)先進(jìn),查找不足,增強工作責(zé)任心。通過開“展廉政教育、作風(fēng)整頓”活動,提高規(guī)章制度執(zhí)行力,糾正工作作風(fēng),講奉獻(xiàn),比業(yè)績;實踐陳剛毅精神,深入開展“廉政教育,作風(fēng)整頓”的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發(fā)揮職工聰明才智,引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理;把追求人生價值、人生目標(biāo)落實到本職崗位上,在具體的工作和實際行動之中體現(xiàn)_員先進(jìn)性,爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場開拓力度,加大企業(yè)管理力度。
年初,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)段下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策,制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案,努力搶占市場份額,為全年產(chǎn)值總量的實現(xiàn)贏得了時間和機(jī)遇。加大企業(yè)管理力度,在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)精,以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo),全力實施品牌效應(yīng),以多創(chuàng)文明工地為目標(biāo),全力實施形象效應(yīng),以確保合同履約率為目標(biāo),全力實施誠信效應(yīng)。今年上半年公司通過質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查,總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說明公司的管理已經(jīng)向規(guī)模化發(fā)展。
另外,我公司財務(wù)管理制度,財務(wù)監(jiān)控體系完善。堅持執(zhí)行財務(wù)負(fù)責(zé)人把關(guān)制,分管經(jīng)理審核制,現(xiàn)金流程表備忘登記制,季度財務(wù)公示制,良好的財務(wù)運行體系確保了費用成本降到最低限額,從而在單位工程費用跌落到低點時,尚能保證了正常運營,同時保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo),繼續(xù)以“拓市場,擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹形象”為下半年的努力方向,進(jìn)一步加強工程質(zhì)量安全管理,財務(wù)管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任??傊?,上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標(biāo)任務(wù)。
公墓工作計劃優(yōu)選篇十八
隨著公司礦用風(fēng)門市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗并存。2017年,銷售工作仍將是我們公司發(fā)展的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我們銷售部,我們要保持創(chuàng)業(yè)激情的高漲,信心百倍,負(fù)責(zé)好本片區(qū)的銷售工作。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。2017年,有公司各部門的全力支持及配合,在銷售工作中要求銷售部各成員堅持做到:突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、計劃擬定:年初擬定《年度銷售總體計劃》;。
二、客戶分類:
根據(jù)2017年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為大集團(tuán)客戶、普通客戶和其它客戶三大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
三、工作要求:
1、技術(shù)交流:
2、客戶回訪:
3、售后協(xié)調(diào):
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!