總結(jié)是我們進步的一個重要途徑,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足并提升自己。在寫總結(jié)時,需要注重思考總結(jié)的目的和內(nèi)容,使其有針對性和實質(zhì)性。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些寫作思路和參考。
每日工作匯報必要性篇一
剛?cè)肼殘龅哪贻p人,總不喜歡寫工作匯報,想來有如下原因:·覺得每天都在做同樣的事情,沒有多少有趣新鮮的素材好寫·覺得這是領(lǐng)導(dǎo)對自己的監(jiān)控,寫了會有不少工作疏漏落在領(lǐng)導(dǎo)手上·不太知道如何將本日工作進行總結(jié)其實是非常重要的,其原因如下·自我提升的基礎(chǔ):工作匯報是對自己工作的梳理,職場新手們編寫。只有寫了工作匯報,才能夠了解到自己本日工作的實際情況,才能通過文本方式來理性看待自己的工作方式與技巧,才能從中找到自己薄弱點,好好彌補加強。
因此可以說只有做了工作匯報才能真正地有目的且持續(xù)化地提升自己·工作交流的平臺:工作匯報是向上級進行工作總結(jié)的.一種最有效的方式。通過文本的交流,可以讓上級明確自己正在處理的事務(wù)進展情況,了解自己遇到的困難,從而利于上級對自己的工作進行指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。·自我保護的方法:職場工作,總存在許多矛盾與問題,其中很多問題并不是立刻顯現(xiàn)而是在日后才出現(xiàn)的。只有每日的工作匯報,保留了工作事務(wù)的狀態(tài),才能在日后進行查詢與追究,使得你能從不必要的扯皮中脫身,工作匯報《職場新手們編寫》。因此你今日的工作報告其實是為了更好地保護你,更好地節(jié)省你的時間·職場生涯的記錄:工作匯報最能反映一個人的職場成長經(jīng)歷。每日的點滴記錄匯集起來就是你的職場成長軌跡。通過閱讀自己的或別人的,能充分了解這個人的性格與能力。只有做好,當(dāng)你離開職場享受人生的時候,才會有一份沉甸甸的人生記錄。既然如此重要,職場新手應(yīng)該如何編寫工作匯報呢?我認(rèn)為,kpt是最好的入門技巧。
每日工作匯報必要性篇二
當(dāng)天工作完成情況:
1、參加新年開工會;
2、篩選邀約面試人員;
3、完善公司規(guī)章制度。
4、注冊獵聘網(wǎng),提交資料。
5、面試:蒲小勇,應(yīng)聘職位:營銷經(jīng)理,已約復(fù)試時間:2月5日上午11點。請賈總參加。
明天工作計劃:
1、上午安排面試名單:吳宇、陳茜(要求包?。?、晨貝、聶梅。
每日工作匯報必要性篇三
一:制定年度銷售計劃表上交公司,并根據(jù)年度計劃表分配到每個季度、每月、每周乃至每天。
二:每天早上上班時間準(zhǔn)時到公司報到,由部門主管召開早會,匯報前天的工作情況及對今日工作的安排情況。
三:每日早上上班前制定工作計劃表:工作表要把每天要辦的事,要約見的客戶放在第一位,比如說和某客戶約好見面或量房的,必須早上給電話或信息給客戶,確定客戶是否有時間并預(yù)約好時間和地點,再向相關(guān)人員作出匯報,方便各部門做好后續(xù)工作的鏈接。
四:設(shè)計師溝通:業(yè)務(wù)員要與設(shè)計師溝通,或把情況向上級主管匯報,由上級主管幫助跟進,業(yè)務(wù)員可將客戶的新要求、新想法、新情況向設(shè)計師匯報,方便設(shè)計師的談單策略,同時也要督促設(shè)計師的工作,避免設(shè)計師因為自己工作的繁忙而耽誤客戶,與設(shè)計師溝通做到更好的協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
五:電話銷售:業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天堅持打電話的習(xí)慣,每天需堅持打50-100個電話,一般9:30過后,已經(jīng)進入上班的忙碌期了,打電話正是好時候,上午如無特殊情況,業(yè)務(wù)員最好在公司打電話,因公司有優(yōu)良的溝通環(huán)境,也好及時將客戶的情況反饋至設(shè)計部,電話營銷一定要做好相關(guān)的記錄。
六:到小區(qū)展開行動:這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育各樓盤的新客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),帶好名片及相關(guān)宣傳資料。
七:客戶分析:業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天對白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣,可在晚上下班后完成,可以結(jié)合實際情況作出客戶分析表,只有對客戶進行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶更好溝通的技巧與突破點,第二天要將客戶分析的情況與設(shè)計師及主管溝通。
八:制定有效地客戶數(shù)據(jù)庫:業(yè)務(wù)員要將客戶的資料完整的登記,包括樓盤的情況,客戶的戶型及面積,客戶的工作情況及相關(guān)背景,客戶的裝修意愿等等,希望每天都能在自己的名單上面增加新的`成員,每天增長的名單,就是業(yè)務(wù)員業(yè)績增長的法門!
九:每周六早上召開部門周會,由部門主管主持,銷售人員須在周會前遞交周報給上級主管,內(nèi)容包括本周工作的一些具體事項,周計劃的完成情況,意向客戶的跟進情況,各樓房的一些情況反饋,競爭對手的一些信息收集,與各部門溝通協(xié)調(diào)的情況,反饋市場信息并提出相關(guān)建議供公司探討研究有效的營銷方案。
十:每月2號召開月會,銷售人員須在每月1號前遞交月報給上級主管,月會內(nèi)容同上。
每日工作匯報必要性篇四
剛?cè)肼殘龅哪贻p人,總不喜歡寫工作匯報,想來有如下原因:。
覺得每天都在做同樣的事情,沒有多少有趣新鮮的素材好寫。
覺得這是領(lǐng)導(dǎo)對自己的監(jiān)控,寫了會有不少工作疏漏落在領(lǐng)導(dǎo)手上。
不太知道如何將本日工作進行總結(jié)。
工作交流的平臺:工作匯報是向上級進行工作總結(jié)的一種最有效的方式。通過文本的交流,可以讓上級明確自己正在處理的事務(wù)進展情況,了解自己遇到的困難,從而利于上級對自己的工作進行指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。
職場生涯的記錄:工作匯報最能反映一個人的職場成長經(jīng)歷。每日的點滴記錄匯集起來就是你的職場成長軌跡。通過閱讀自己的或別人的每日工作匯報,能充分了解這個人的性格與能力。只有做好每日工作匯報,當(dāng)你離開職場享受人生的時候,才會有一份沉甸甸的人生記錄。
既然每日工作匯報如此重要,職場新手應(yīng)該如何編寫工作匯報呢?我認(rèn)為,kpt是最好的入門技巧。kpt(keputo)是來自日本的一種工作記錄方法,由三個部分組成:
keep:當(dāng)前你正在做的事務(wù)或項目的正常描述;。
problem:你今日所遇到的問題;。
try:你準(zhǔn)備明天要嘗試的解決方案;。
匯報人:xxx。
每日工作匯報必要性篇五
一:制定年度銷售計劃表上交公司,并根據(jù)年度計劃表分配到每個季度、每月、每周乃至每天。
二:每天早上上班時間準(zhǔn)時到公司報到,由部門主管召開早會,匯報前天的工作情況及對今日工作的安排情況。
三:每日早上上班前制定工作計劃表:工作表要把每天要辦的事,要約見的客戶放在第一位,比如說和某客戶約好見面或量房的,必須早上給電話或信息給客戶,確定客戶是否有時間并預(yù)約好時間和地點,再向相關(guān)人員作出匯報,方便各部門做好后續(xù)工作的鏈接。
四:設(shè)計師溝通:業(yè)務(wù)員要與設(shè)計師溝通,或把情況向上級主管匯報,由上級主管幫助跟進,業(yè)務(wù)員可將客戶的新要求、新想法、新情況向設(shè)計師匯報,方便設(shè)計師的談單策略,同時也要督促設(shè)計師的工作,避免設(shè)計師因為自己工作的繁忙而耽誤客戶,與設(shè)計師溝通做到更好的協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
五:電話銷售:業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天堅持打電話的習(xí)慣,每天需堅持打50-100個電話,一般9:30過后,已經(jīng)進入上班的忙碌期了,打電話正是好時候,上午如無特殊情況,業(yè)務(wù)員最好在公司打電話,因公司有優(yōu)良的溝通環(huán)境,也好及時將客戶的情況反饋至設(shè)計部,電話營銷一定要做好相關(guān)的記錄。
六:到小區(qū)展開行動:這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育各樓盤的新客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),帶好名片及相關(guān)宣傳資料。
七:客戶分析:業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天對白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣,可在晚上下班后完成,可以結(jié)合實際情況作出客戶分析表,只有對客戶進行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶更好溝通的技巧與突破點,第二天要將客戶分析的情況與設(shè)計師及主管溝通。
八:制定有效地客戶數(shù)據(jù)庫:業(yè)務(wù)員要將客戶的資料完整的登記,包括樓盤的情況,客戶的戶型及面積,客戶的工作情況及相關(guān)背景,客戶的裝修意愿等等,希望每天都能在自己的名單上面增加新的成員,每天增長的名單,就是業(yè)務(wù)員業(yè)績增長的法門!
九:每周六早上召開部門周會,由部門主管主持,銷售人員須在周會前遞交周報給上級主管,內(nèi)容包括本周工作的一些具體事項,周計劃的完成情況,意向客戶的跟進情況,各樓房的一些情況反饋,競爭對手的一些信息收集,與各部門溝通協(xié)調(diào)的情況,反饋市場信息并提出相關(guān)建議供公司探討研究有效的營銷方案。
十:每月2號召開月會,銷售人員須在每月1號前遞交月報給上級主管,月會內(nèi)容同上。
每日工作匯報必要性篇六
早班人員:
1、打卡,看交接本,簽到。
2、開啟銷售大堂旋轉(zhuǎn)門以及左右側(cè)的門以及密談區(qū)兩個門,電視打開,影視廳的門。
打開和影視廳電腦打開,打開咖啡廳的門,將備電箱內(nèi)的各個電閘開啟。
3、去咖啡廳去做好的果汁,檸檬片,冰,將當(dāng)天需要的水準(zhǔn)備好。
晚班人員:
1、打卡,簽到,看交接本。
2、每天客房房卡和鑰匙會寄存于前臺,鎖在右側(cè)抽屜里,早上由郭領(lǐng)班領(lǐng)取。
3、下班前將銷售大堂及公寓大堂的旋轉(zhuǎn)門以及左右兩側(cè)的門都鎖上。以及密談區(qū)兩。
個門,電視關(guān)閉,影視廳電腦關(guān)閉和影視廳的門關(guān)閉,關(guān)閉咖啡廳的門,將備電箱內(nèi)的各個電閘關(guān)閉。
4、客房接待人員崗位職責(zé)。
3按時上下班,不得遲到找到退,閱讀交接本,查看上一般為完勝的工作。
4三聲內(nèi)接聽電話,講普通話,要熱情。
5熟悉房價,位置朝向,優(yōu)缺點熟悉辦理手續(xù)。
每日工作匯報必要性篇七
1、協(xié)助主管組織月度和季度考評,并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。
2、負(fù)責(zé)公司員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作,并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。
3、負(fù)責(zé)公司員工的人事檔案的日常維護工作。
4、協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。
5、辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。
6、部門主管交辦的其他事宜。
每日工作匯報必要性篇八
出納年度工作總結(jié)醫(yī)院出納年度工作總結(jié)出納年度工作總結(jié)。
在業(yè)務(wù)技術(shù)方面,總是力爭精益求精,在其負(fù)責(zé)的總賬、往來賬和會計報表的諸工作中,更是拋下了辛勤的汗水,讓我們一起來看看。
一、開學(xué)期間日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.
在本年度工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
在過去的一年中,熱愛黨,熱愛社會主義,對共產(chǎn)主義堅信不移,始終不渝地堅持馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論學(xué)習(xí),特別是對xx大報告xx主席“xxxx”重要思想的理論及新《黨章》進行了認(rèn)真學(xué)習(xí),并在工作實際中努力實踐,使自己的政治理論水平不斷提高,始終堅持堅定正確的政治方向,努力掌握過硬的業(yè)務(wù)技能,保持一貫艱苦樸素的生活作風(fēng)。堅持四項基本原則,認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策,同黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致。在歷次重大政治斗爭中立場堅定,旗幟鮮明的和黨中央保持一致,認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》知識,積極參加黨課教育,主動交納黨費。
在工作中,始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,熱愛集體,團結(jié)同志,踏實肯干。在業(yè)務(wù)技術(shù)方面,總是力爭精益求精,在其負(fù)責(zé)的總賬、往來賬和會計報表的諸工作中,更是拋下了辛勤的汗水,其報表質(zhì)量在歷年陜紡總公司總評中都榮獲一等獎。
會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實實做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下:
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會計核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點認(rèn)真對1-4月份的賬務(wù)進行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對,確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入,保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致,年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算,形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時,加強對票據(jù)的管理,對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查,學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待,始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深地感到自己崗位的價值,所以在實際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則,我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,對要求我簽審核的支出進行認(rèn)真審核,確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
轉(zhuǎn)眼,送走了xx年,迎來了xx年,過去的一年里,財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,感到自己的擔(dān)子重了,壓力大了,在領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我扎扎實實地開展完成了各項工作,下面,我就xx年度各方面的工作情況作簡單的總結(jié)和匯報。
一、執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)范化。通過對財務(wù)管理細則的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德,在憑證審核環(huán)節(jié)中,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
二、認(rèn)真落實固定資產(chǎn)錄入。依照檢查標(biāo)準(zhǔn)按時、認(rèn)真、客觀公正地對各處室徹底地進行了清查,在資產(chǎn)清查中存在的問題,及時向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行了反饋;以物對賬、以賬查物,查清資產(chǎn)來源、去向和管理情況,并登記資產(chǎn)的完好程度,做到見物就點,是賬就清,不重不漏,對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記,匯總分類。
三、協(xié)助配合外審工作。為了更好的與部門溝通,在完成本職工作的同時,我積極配合xxxx順利完成了xxxx年xxxx的工作,為隨后xxxxxx年審做好了鋪墊。為了配合xxx部門的錄入費用,及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作,以便更好地核算醫(yī)院的盈虧,為醫(yī)院完成年度計劃提供依據(jù)。
四、加強對日常工作內(nèi)容的管理。
1、圓滿完成xx年度財務(wù)決算工作,實施報表年報的審計。
2、完成xx年度醫(yī)院所得稅的匯繳工作。
4、根據(jù)醫(yī)院管理要求,進行成本測算,并編報相關(guān)報表及分析材料。
5、按時并準(zhǔn)確填報各類對外統(tǒng)計月報表。
6、積極辦理其他各項涉稅事務(wù)。
7、進一步加強了財務(wù)工作內(nèi)容安全性的管理。
8、進一步加強了會計基礎(chǔ)工作的建設(shè)力。
20**年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻?,F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹市行各項制度。
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,經(jīng)過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,準(zhǔn)備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理,做好安全防范工作。
我部的內(nèi)部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。
在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用,都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,不得擅自授權(quán);對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙。總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓(xùn)員工操作能力,順利通過柜員考試。
今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準(zhǔn)備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進行業(yè)務(wù)上機打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經(jīng)?;ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖??荚嚺R近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關(guān)鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”,向最后一季要成果。
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標(biāo)下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后,我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,滴水成河,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。行領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),存款是責(zé)任,不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當(dāng)成自已的事,變壓力為動力,當(dāng)我們正視這個問題的同時,我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗及時總結(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效。
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,大部分職工的工作質(zhì)量都是達標(biāo)的,但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí),減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
1、服務(wù)上還達不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認(rèn)真細致。
以上是我部20**年全年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
每日工作匯報必要性篇九
昨日開始上班了,新生報到,匯報一天工作!。這屆一年級的新生大多是我曾經(jīng)教過學(xué)生的孩子??粗鵀槿烁改傅乃麄冊?jīng)年少的面龐也增加了歲月的痕跡,時間在臉上印下了印記,更多的是神情的改變。我曾經(jīng)教過的他們?nèi)缃穸紴槿四?、為人父了,而我的記憶中還保留著他們上學(xué)時勤奮的樣子。如今看著遺傳了他們?nèi)蓊伒暮⒆幽兀蓯壑?,并招人心疼著。這屆孩子另一個特點是:大多是家中的二胎(第二個孩子)。在農(nóng)村計劃生育政策允許的情況下才有了這些孩子。他們大多有比他們大上許多歲的哥哥或者姐姐。許多孩子的姐姐都已經(jīng)參加工作了。
看著眼前年輕頗大的父母領(lǐng)著這么小的孩子來入學(xué),感覺有些怪怪的。招生中遇到一位孩子如今還沒有戶口,也沒有出生證明,那位給孩子接生的接生婆早就去世了。詢問家長得知是當(dāng)?shù)氐睦献???墒钱?dāng)告訴他孩子沒有戶口不能考大學(xué)時。家長的回答竟然是,我沒打算讓他考大學(xué)。將來種地就行!我驚呆了!家長的話也讓周圍報名的家長驚呆了。孩子可能是超生的吧?!如今每位家長都希望孩子考個好大學(xué),有個美好的未來。而這位家長或許見地更高與我等一籌吧。回到婆婆家與婆婆公公談這事時,公公說,如今鄉(xiāng)下要二胎的父母們很現(xiàn)實的,人家不奢望把孩子教育的如何有文化,只要孩子能養(yǎng)活自己就行。他們算了一筆帳,供孩子上大學(xué)的費用足夠取個兒媳婦的了!是那塊上學(xué)的料就供,不是那塊料趁早種地?;蛟S每家都有許多地的關(guān)系,種地能養(yǎng)活自己也很好!
每日工作匯報必要性篇十
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,每日認(rèn)真核對現(xiàn)金與日記賬賬目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時查詢及時處理,每月按銀行對賬單做好對賬工作認(rèn)真做好未達賬項調(diào)節(jié)表,2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用,協(xié)同本部門主管一同完成了,銀行還貨工作,以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
二、隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求,使我必須細心、耐心的操作。
三、隨著公司不斷的發(fā)展壯大,學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。
1.熟悉“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結(jié)算制度”,嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結(jié)算制度”和公司的費用報銷規(guī)定等,負(fù)責(zé)辦理借款和各項費用的報銷、應(yīng)付款項的支付。在資金緊張的情況下,有權(quán)分輕重緩急支付各項支出;2.管好庫存現(xiàn)金,不得坐支,不得白條抵庫,不得擅自挪用庫存現(xiàn)金,不得浮存賬外現(xiàn)金;3.根據(jù)記賬憑證,逐筆收付后在記賬憑證簽章,并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
4.逐筆序時登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬,做到日清月結(jié),并與庫存現(xiàn)金相核對,發(fā)現(xiàn)錯誤及時查找原因,并向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。每日終了,登記“貨幣資金變動情況日報表”,每月終了出具“貨幣資金變動情況月匯總表”;5.按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證,數(shù)字準(zhǔn)確;6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等,做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;7.定期和不定期向財務(wù)部經(jīng)理報告工作;8.協(xié)助人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理做好本崗位崗位說明書的編制與修訂,及本崗位人員的招聘、培訓(xùn)和績效考核工作;9.完成財務(wù)部經(jīng)理臨時交辦的其他各項工作任務(wù)。出納每日工作計劃怎么寫一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。
組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識,不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運用新準(zhǔn)則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、進一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律按照上級財政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實際。
三、加強規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
四、財務(wù)管理力求科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
學(xué)校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度,不收學(xué)生的任何費用。
1、按照上級要求停收住宿學(xué)生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農(nóng)民利益,立停。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費用。3、教育學(xué)生使用正版讀物。
4、新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險公司(學(xué)生保險)上門服務(wù),允許學(xué)校提供便利條件,但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入。
六、抽取部分資金對學(xué)校破舊、損壞之處進行修繕。
七、按照上級要求交足電教費(每生12元),極力爭取上級對我校的各項支持。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運用新準(zhǔn)則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
文章僅作為參考使用,請依據(jù)實情需要另行修改編輯(2020年2月22日星期六)。
每日工作匯報必要性篇十一
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)來我連檢查指導(dǎo)工作,我連組建于1994年,現(xiàn)有耕地面積11237畝,職工人數(shù)56人,總?cè)丝?11人。根據(jù)師組織人事工作調(diào)研的通知精神,結(jié)合連隊實際,現(xiàn)就我連基層組織建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)以及人才隊伍建設(shè)情況匯報如下:
一、基層組織建設(shè)。
(一)我連現(xiàn)有黨員9人,其中干部黨員5人,職工黨員4人,平均年齡40歲。連隊設(shè)立3人支部,其中兩名干部支委,一名職工支委。
崗位。五是有針對性地開展黨員的教育學(xué)習(xí),努力提升黨員的綜合素質(zhì),以提升黨員的履職能力和服務(wù)水平為重點,加強黨員干部的經(jīng)常性教育,較好地解決了工學(xué)矛盾。
(三)支部書記是支部工作第一責(zé)任人,能按照工作職責(zé)抓好支部工作,在落實基層黨組織工作經(jīng)費上,能做的??顚S?,先后建立和完善了黨員電教室、文化書屋等活動場所。在黨員干部遠程教育工作中,組織開展了“雙學(xué)雙爭雙創(chuàng)”活動,定期下載節(jié)目,劃分興趣小組,通過“點菜單”等形式,積極開展遠程教育學(xué)習(xí),使黨員干部和職工都能掌握一至兩門實用技術(shù)。
(四)在團政工辦的指導(dǎo)下,規(guī)范和完善了黨建工作目錄和黨員干部管理規(guī)定等規(guī)章制度,在黨員發(fā)展工作中,能嚴(yán)格落實規(guī)定和要求,本著成熟一個發(fā)展一個的原則,通過認(rèn)真考察今年發(fā)展了一名預(yù)備黨員。
二、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。
(一)我連領(lǐng)導(dǎo)班子于今年年初進行了調(diào)整,現(xiàn)有干部7人,平均年齡30歲。除書記、連長外配備機務(wù)副連長一名,農(nóng)業(yè)副連長一名,技術(shù)員一名,會計一名,治安員一名。
(二)連隊領(lǐng)導(dǎo)班子能堅持“三重一大”工作制度,在職工轉(zhuǎn)崗分流、土地承包方案、連規(guī)民約的制定等重大、敏感問題上都能夠堅持制度,經(jīng)支委會、黨員大會、職代會和連職工大會討論后通過。在干部任用、后備干部推薦上,能落實《條例》規(guī)定,通過民主測評擇優(yōu)推薦。
(3)在培養(yǎng)和選拔女干部上能注重全面,重點培養(yǎng),嚴(yán)格選拔,今年年初我連一名女技術(shù)員被提升農(nóng)業(yè)副連長。
(4)在干部隊伍管理教育上,能做的用制度管人,用效能評人,用教育引人。通過落實責(zé)任、考勤等各項管理制度,使干部自覺遵守、提高覺悟。對每名干部劃分管理片區(qū),制定階段目標(biāo),每一階段結(jié)束后,經(jīng)過評比查看工作效能,從而起到相互促進的工作局面。同時有針對性的開展教育和學(xué)習(xí),本著缺什么學(xué)什么,會什么教什么的原則,開展“互幫、互教、互學(xué)”活動,使連隊干部不斷提高工作能力,獨擋一面。
三、人才隊伍建設(shè)。
我連黨員加干部共12人,中專以上文化程度8人,占66%,大專以上文化程度5人,占41%。我連在引進和留住人才方面,除團配備生活用品外,連隊免費提供住房和水電暖,另外指派一名技術(shù)全面的干部進行傳、幫、帶,使其在最短時間內(nèi)能獨立完成工作。三年來我連共引進大學(xué)生技術(shù)員3名,其中兩名已提拔為副連長。還有一名是落實一連一生政策,于今年6月招錄到我連工作的塔農(nóng)大技術(shù)員,現(xiàn)已能獨立完成技術(shù)指導(dǎo)工作。
四、存在的問題及建議。
(一)在民主選舉上存在選民文化層次較低,不能顧全大局現(xiàn)象,而是誰對我好我就選誰,劃分遠近親疏的情況。
(二)在黨員教育學(xué)習(xí)上,教育方法和形式單一,致使少數(shù)黨員學(xué)習(xí)不認(rèn)真,領(lǐng)會精神較慢。
(三)連隊干部隊伍文化層次相對較低,專業(yè)技術(shù)力量較弱,管理能力有待進一步提高。
建議:在人才的引進上,不能只局限于應(yīng)屆畢業(yè)生,可采取全方位的招聘引進,確實把能力強、技術(shù)精、作風(fēng)硬的干部招聘到各個崗位。
每日工作匯報必要性篇十二
1。市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2。銷售工作計劃書范文。適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。
3。注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4。目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5。銷售工作計劃書范文。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6。先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7。對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8。努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
5、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪。
6、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8。投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9。投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12。提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1。定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2。對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3。利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。
每日工作匯報必要性篇十三
前一天旺旺留言的回復(fù)處理二:數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計整理。
第一次旺旺留言:有聊天記錄的根據(jù)聊天記錄把顧客咨詢的問題在告知顧客一次(親親對這款臺燈具備xxxx功能,您看下是不是還有其他的不清楚的地方哦我一直在等您呢笑臉表情)。
第二次旺旺留言:內(nèi)容(親不知道是不是我剛才沒有及時回復(fù)您,給您帶去不便很抱歉了,我這邊為您贈送一個xxx做為補償您看好么?您下單的時候辛苦您聯(lián)系我下為您備注就可以了,當(dāng)天5點之前下單的,都可以為您及時發(fā)出哦謝謝您的理解)。
第三次電話聯(lián)系咨詢:
打電話思路:自我介紹語速一定要清晰,緩慢標(biāo)準(zhǔn)的開場白(先生/小姐您好!我是天貓視譜臺燈旗艦店客服某某,您在我們店鋪某某時間有預(yù)定了一款臺燈,記得么)說完停頓,等顧客詢問,顧客肯定會回想,或者說沒有付款吧或者什么話。根據(jù)顧客回復(fù)的內(nèi)容進行回答。(記錄顧客都說了那幾類問題,收集以后我們針對顧客不同問題在進行回答。預(yù)想下顧客應(yīng)該會說忘記付款,還要考慮下,你們發(fā)什么物流等等)。
顧客問什么回答什么,顧客答應(yīng)付款的,結(jié)束聊天,顧客說在看看的,直接問:您是還有什么顧慮么,您下單了應(yīng)該是喜歡我們的產(chǎn)品的,沒有付款肯定也是有原因的,您盡管和我說,我會盡一切能力為您解決哈您放心!您是覺得我們價格高了還是我們臺燈不具備您需要的那個功能么?(記錄顧客回答內(nèi)容,能滿足的都滿足顧客,稍微虧一點的都可以)。
感謝顧客給我們的意見,最后在說下優(yōu)惠券或者贈送什么禮品。促使下下單。(前面已經(jīng)說了優(yōu)惠就不要了可以說當(dāng)天下單當(dāng)天會為他發(fā)貨之類的)。
最后根據(jù)溝通結(jié)果詳細登記內(nèi)容。
總結(jié)分析,催付效果及顧客不購買的真是原因。第四次旺旺再次留言。
接聽了電話的不管是電話接聽還是沒有接聽的顧客都要旺旺留言。
接聽的就說剛才電話溝通的內(nèi)容在旺旺上和顧客說一次,主要是以承諾為顧客做到的東西,比如優(yōu)惠或贈送禮品或者發(fā)貨時間。
再次說明下這款臺燈的使用性能對顧客的好處,最好是顧客咨詢過的方面說(例如:顧客咨詢了:這個燈亮么?就給顧客說:您選好的這款臺燈是無極調(diào)亮的哦最低的亮度適合您晚上夜起使用,最亮就適合您看書閱讀,您還可以放包里面帶出去戶外使用呢。例如:顧客問這款是充電的么,你就給顧客說:您選好的這款充電的臺燈您家里停電了也不用擔(dān)心呢也不需要一直插電使用,放那個房子都可以呢等等)同時告訴他上線聯(lián)系可以為他申請贈送禮物(感謝您信任我們哦我已經(jīng)為您申請了優(yōu)惠或者禮物,您看到信息直接和我說下就可以為您備注發(fā)出哦)。
如果您已經(jīng)購買了其他家的產(chǎn)品了,您可以發(fā)我看下您購買了哪家的臺燈么,同時辛苦您指出我們的臺燈不足之處,為感謝您的建議我們有紅包贈送哦!
(整段話大致如下:剛才有電話聯(lián)系您但是很遺憾您沒有接聽看到親親已經(jīng)下單成功但是還沒有付款不知道親親是不是對臺燈還有不了解的地方。您選好的這款臺燈是無極調(diào)亮的哦最低的亮度適合您晚上夜起使用,最亮就適合您看書閱讀,您還可以放包里面帶出去戶外使用呢。如果您已經(jīng)購買了其他家的產(chǎn)品了,您方便發(fā)我看下您購買了哪家的臺燈么,同時辛苦您指出我們的臺燈不足之處,為感謝您的建議我們有紅包贈送哦)。
2.咨詢未下單。
第一次旺旺留言:有聊天記錄的根據(jù)聊天記錄把顧客咨詢的問題在告知顧客一次(親親對這款臺燈具備xxxx功能,您看下是不是還有其他的不清楚的地方哦我一直在等您呢笑臉表情)。
第二次旺旺留言:內(nèi)容(親不知道是不是我剛才沒有及時回復(fù)您,給您帶去不便很抱歉了,我這邊為您贈送一個xxx做為補償您看好么?您下單的時候辛苦您聯(lián)系我下為您備注就可以了,當(dāng)天5點之前下單的,都可以為您及時發(fā)出哦謝謝您的理解)。
第三次旺旺留言:
d:對昨天催付的結(jié)果進行總結(jié)。
第一步:查看整個咨詢聊天過程,顧客咨詢多少個問題。
第二步:顧客為什么要咨詢這個問題?這個問題對顧客使用產(chǎn)品有什么作用?
第三步:為什么我沒有催付成功。
第四步:下次類似這類問題我要怎么回答。
三:當(dāng)下正常咨詢接待a:準(zhǔn)確有效回復(fù)客戶問題。
b:積極有效的對當(dāng)天的訂單進行催單。
每日工作匯報必要性篇十四
1阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,待付款訂單,待評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。今天銷量阿里今天共計3單,7966元,其他店鋪目前沒有銷量。
3根據(jù)最近的報價,亞馬遜平臺上傳御鴻園的商品,已經(jīng)傳完5個,其他沒有上傳完的需要明天用新拍的圖片上傳。
1晨會確定今天的工作任務(wù)。
4c店老農(nóng)坊商城商品類目詳情重新編輯,已經(jīng)全部編輯完。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,溝通目前店鋪的情況。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。今天阿里c店都沒有銷量,天貓出貨一單,共計552元,客戶之前購買過我們的產(chǎn)品,這次要的是4盒獨頭節(jié)日禮盒。天貓刷單2單。阿里確認(rèn)收貨5單,共計690元。
3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏10月6號購買310g多瓣罐裝黑蒜一罐,10月9號晚上收到之后給了一個4分的評價,整體拉低天貓店鋪的dsr,上午打電話回訪,具體情況是這樣的:拍下購買的客戶是聾啞人,留的收件人是她朋友。這位收件人(根據(jù)聲音辨識是年齡比較大的女士)不知道購買人買的是什么東西,也不知道給的是什么評價,建議直接旺旺聯(lián)系購買人。購買人的旺旺不在線,已經(jīng)留言,目前沒有任何回復(fù)。4京東寶貝的上架,目前京東已經(jīng)上架9款產(chǎn)品。5完善客服培訓(xùn)資料,今天做的資料是天貓店鋪客服常見問題與操作和客服應(yīng)具備的物流知識。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,溝通目前店鋪的情況。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。今天銷量:阿里1單,赫廣輝客戶3645元;天貓6單,其中刷單3單436元,正常成交3單366元,c店老農(nóng)坊沒有成交。確認(rèn)收貨單:阿里1單,155元。
3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏的客戶回訪的跟進,客戶今天一天都沒有上線,只能在旺旺再次留言,目前還是沒有任何回復(fù)。4完善客服的培訓(xùn)資料。今天做的是關(guān)于消費者心理分析及應(yīng)對的資料,在搜集相關(guān)資料的過程中,順便找了一些關(guān)于關(guān)懷老客戶的資料。5指導(dǎo)刷單人員進行刷單,并確定明天刷單人員。
6與物流部溝通確定發(fā)貨的相關(guān)事宜,統(tǒng)一確定正常單,刷單,特別要求單的標(biāo)注說明,方便以后的工作,提升工作效率。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,溝通目前店鋪的情況。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。今天沒有銷量,目前刷2單。確認(rèn)收貨單:阿里3單,7861元。
3研究了天貓店鋪寶貝詳情頁的稿2,并且給出書面建議,已經(jīng)發(fā)給王瑩瑩。
4處理異常訂單,昨天有一單漏發(fā)一盒,與物流部溝通,今天已經(jīng)補發(fā),并且已經(jīng)告知客戶單號,請客戶注意查收。
5學(xué)習(xí)生意經(jīng)如何提問,今天在生意經(jīng)發(fā)2個問題,已經(jīng)有人回答。6制作客服培訓(xùn)資料:老客戶的維護。
7天貓店鋪上架產(chǎn)品,上架天貓店鋪之前沒有上架的3款產(chǎn)品,已經(jīng)放在倉庫,等圖片拍完之后全部上架。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,同時對于店鋪目前的裝修,主頁,首圖進行討論,確定了提高店鋪動態(tài)評分的方法。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單89元,目前刷單3單514元,其他店鋪沒有銷量。
3設(shè)置c店子賬號3個,并且已經(jīng)分配到人,確保在線時長。
4聽宏億螺絲關(guān)于阿里生意經(jīng)的講座,學(xué)習(xí)了其在生意經(jīng)能做到皇帝的秘籍,總結(jié)為堅持每天提問,回答問題,無論是在哪里個圈子或者類目下回答問題,只要被采納,都可以提升曝光率,首先要讓自己的積分高,然后等級高了之后才能會有更多的展現(xiàn)量,也才會有更多的人來關(guān)注你,巧妙的提問題也可以上生意經(jīng)的首頁,學(xué)習(xí)了回答問題的技巧,已經(jīng)回答了幾個問題,其中一個已經(jīng)被采納。5關(guān)于老顧客的維護這塊,今天研究了一下天貓自帶的會員關(guān)系管理和超級店長的會員關(guān)系管理,感覺超級店長的會員關(guān)系管理比較實用,涉及的內(nèi)容也比較多,等購買人數(shù)多一點之后,可以充值短信然后就可以使用了。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,討論了產(chǎn)品的規(guī)格、定價、以及寶貝的區(qū)分度的問題。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓0元,目前刷單5單992元,其他店鋪沒有銷量,阿里確認(rèn)收貨單2單,233元。
3學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4完善客服資料,查詢了最近同行業(yè)的店鋪的評價問題,根據(jù)問題匯總出一部分我們以后應(yīng)該注意的技巧,同時制作了常用的問題匯總。5根據(jù)問題設(shè)置一套天貓的自動回復(fù)語。6根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單共計158元,目前刷單2單286元,其他店鋪沒有銷量,阿里確認(rèn)收貨單1單,90元。阿里精準(zhǔn)營銷2個。
3學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題,完善客服資料。
5學(xué)習(xí)在1688商學(xué)院學(xué)習(xí)網(wǎng)銷寶如何運用,目前對網(wǎng)銷寶有初步認(rèn)識,同時發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)次數(shù)高,點擊數(shù)少,點擊率低的問題,目前沒有分析出原因。6根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。7整理展示陳列商品。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,昨天遇到問題匯總協(xié)商解決。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓0單0元,目前刷單4單839元,阿里一單3950元,阿里確認(rèn)收貨單1單,26元。阿里刷單一單2270元c店刷單一單295元。
3處理阿里子帳號無法登陸,主賬號旺旺不亮的問題,經(jīng)過多次打電話到1688的客服部詢問溝通,終于有一位客服能夠解決我們的賬號問題,在中午1點之前解決完畢。4學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。5根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題,完善客服資料。
6協(xié)助物流部設(shè)置千牛子帳號,以便能夠打單發(fā)貨,提高效率。7學(xué)習(xí)客服考核文件,初步制定客服考核計劃。8根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。9完善通訊錄,把400電話具體轉(zhuǎn)接到的電話和人員以及公司傳真號全部登記,電商部同事能隨時查閱。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單69元,目前刷單4單1619元,阿里銷售1單110元,阿里確認(rèn)收貨單1單,63元。c店刷單2單215.3元。3和物流部溝通處理打單發(fā)貨問題,已經(jīng)協(xié)商一致,達到統(tǒng)一口徑。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單167元,昨天刷單5單1787元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單1單,26元刷2單5346元。
6整理接待客戶中的問題,報給薛曉斌,有他制作統(tǒng)一話術(shù)。7根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
8聯(lián)系順豐快遞,處理一單加急天貓訂單,今天已經(jīng)發(fā)出。
9對店鋪首頁的框架進行了討論和分析,對新的裝修首頁大家綜合分析后定稿。
1、晨會溝通:今天的工作計劃和昨天遇到的問題進行討論解決。
2、阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓2單158元,昨天刷單4單886元,阿里銷售1單5170元,阿里確認(rèn)收貨單1單,22.5元刷1單5490元。c店刷2單209.3元。
3、在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。
4、阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。
5、根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
6、對天貓店鋪首頁2稿重新討論,給出合理建議。
7、根據(jù)薛曉斌制作的講解詞,合理組織,形成客服話術(shù)。
8、自己學(xué)習(xí)了生意經(jīng)和鉆展的一些內(nèi)容,對生意經(jīng)的無線部分和鉆展有初步了解。1020亓冠敏工作匯報:
1晨會溝通,對上周做了總結(jié),同時確定今天的工作計劃。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓0單0元,昨天刷單4單514元,阿里銷售1單30元,阿里確認(rèn)收貨單1單,2500元刷0單0元。c店刷4單654元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表6和李瑾核對天貓阿里確認(rèn)收貨的數(shù)據(jù)。
7和李瑾胡桂萍溝通關(guān)于濟南辦事處應(yīng)急發(fā)貨的操作流程,確定口徑一致,確保沒有漏發(fā)重發(fā)。
8構(gòu)思天貓店鋪單品的客服話術(shù)和產(chǎn)品分類。
9組織新到同事關(guān)于入職店鋪產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)考試。
1晨會溝通,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓2單336元,昨天刷單7單1335元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單1單,110元,昨天刷1單4360元。c店昨天刷4單510元。
7組織新同事店鋪產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)考試。8聯(lián)系朋友天貓店鋪刷1單。
1組織開晨會,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。美工工作量比較大,新到同事韓文峰積極要求幫美工分擔(dān)一部分工作,減輕美工壓力,今天天貓店鋪首頁制作完,已經(jīng)上線。2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。天貓昨天銷量:3單514元,昨天刷單10單1324元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單1單,135元,昨天刷1單3000元。c店昨天刷5單644.5元。
7根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
1晨會溝通,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:昨天天貓0單0元,昨天刷單4單394元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單3單,7970元。c店昨天刷4單262元。3統(tǒng)計前2天的數(shù)據(jù),方便明天對賬。
4在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。5阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。6聯(lián)系朋友刷單。
7根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
1晨會溝通,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:昨天天貓0單0元,昨天刷單3單217元,阿里銷售0單0元,阿里刷單0單,0元。c店昨天銷量1單55.1元,刷4單339元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5聯(lián)系朋友刷單。
6根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
1晨會溝通,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。
3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
6統(tǒng)計這個月阿里天貓c店的銷售數(shù)據(jù),刷單數(shù)據(jù),和李瑾對賬。
1阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。c店銷量3單236.55元。2阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。3根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
4統(tǒng)計阿里天貓c店的銷售數(shù)據(jù),刷單數(shù)據(jù)。5協(xié)助去總部同事處理文件。
1阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。
2阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。3統(tǒng)計阿里天貓c店的銷售數(shù)據(jù)。
每日工作匯報必要性篇十五
畢業(yè)院校:廈門華天職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)時間:2013年6月。
最高學(xué)歷:大專電腦水平:精通。
工作經(jīng)驗:兩年以上身高:168cm體重:55公斤。
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:新羅區(qū)。
求職意向。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職。
最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓(xùn)。
教育背景:
學(xué)校名稱:廈門華天職業(yè)學(xué)院(2011年9月2016年7月)。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:10人以下工作地點:石獅。
工作描述:協(xié)助美工主管完成天貓店鋪裝修。
離職原因:個人原因。
公司名稱:遠山農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有限公司(2014年2月至今)。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:10人以下工作地點:石獅。
工作描述:負(fù)責(zé)天貓店鋪所有美工工作。
離職原因:回龍巖。
自我評價。
自我評價:電商4年工作經(jīng)歷.美工2年,能夠獨立完成所有天貓美工工作,服裝類目有成功案例??珙惸恳曈X效果有待加強需要時間磨合把握,待遇3500及以上,想招一萬美工畢業(yè)生待遇的企業(yè)勿擾謝謝!
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
聯(lián)系方式。
拓展閱讀:目標(biāo)企業(yè)的發(fā)展也是寫個人簡歷的前提準(zhǔn)備。
做任何都需要抓住重點以及要點,才能促使事情的發(fā)展,在求職中也是如此,眾所周知的不分對象的盲目出手效果一定不好,不管是求職還是寫個人簡歷,都需要有定的目標(biāo)性。有了目標(biāo)性才能有針對來做好的求職準(zhǔn)備,才能有針對的寫個人簡歷,讓個人簡歷的效力更高,從而發(fā)揮其作用。
在求職之前需要做好充分準(zhǔn)備,也需要做好寫個人簡歷的準(zhǔn)備。例如目標(biāo)企業(yè)的發(fā)展,就是寫個人簡歷的前提準(zhǔn)備。
一方面,企業(yè)的發(fā)展關(guān)系到求職的目標(biāo)。
企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r關(guān)系到求職的目標(biāo),在求職之前需要先確定好目標(biāo),其目標(biāo)也是以后的發(fā)展方向,因此要非常慎重。有了求職目標(biāo)才能寫出具有高內(nèi)涵的個人簡歷來,而求職的目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展也有關(guān)系,以發(fā)展的眼光來看,如果企業(yè)的發(fā)展前景不好,則就不適合作為求職的目標(biāo)。那么,居來說適不適合呢,就要看你的調(diào)查準(zhǔn)備了。
另一方面,企業(yè)的發(fā)展也是一個重要信息。
了。
此外,在編寫個人簡歷方面,除了企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r之外,還有其他的信息需要準(zhǔn)備,包括職業(yè)生涯規(guī)劃、個人能力與目標(biāo)職位等等。
每日工作匯報必要性篇一
剛?cè)肼殘龅哪贻p人,總不喜歡寫工作匯報,想來有如下原因:·覺得每天都在做同樣的事情,沒有多少有趣新鮮的素材好寫·覺得這是領(lǐng)導(dǎo)對自己的監(jiān)控,寫了會有不少工作疏漏落在領(lǐng)導(dǎo)手上·不太知道如何將本日工作進行總結(jié)其實是非常重要的,其原因如下·自我提升的基礎(chǔ):工作匯報是對自己工作的梳理,職場新手們編寫。只有寫了工作匯報,才能夠了解到自己本日工作的實際情況,才能通過文本方式來理性看待自己的工作方式與技巧,才能從中找到自己薄弱點,好好彌補加強。
因此可以說只有做了工作匯報才能真正地有目的且持續(xù)化地提升自己·工作交流的平臺:工作匯報是向上級進行工作總結(jié)的.一種最有效的方式。通過文本的交流,可以讓上級明確自己正在處理的事務(wù)進展情況,了解自己遇到的困難,從而利于上級對自己的工作進行指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。·自我保護的方法:職場工作,總存在許多矛盾與問題,其中很多問題并不是立刻顯現(xiàn)而是在日后才出現(xiàn)的。只有每日的工作匯報,保留了工作事務(wù)的狀態(tài),才能在日后進行查詢與追究,使得你能從不必要的扯皮中脫身,工作匯報《職場新手們編寫》。因此你今日的工作報告其實是為了更好地保護你,更好地節(jié)省你的時間·職場生涯的記錄:工作匯報最能反映一個人的職場成長經(jīng)歷。每日的點滴記錄匯集起來就是你的職場成長軌跡。通過閱讀自己的或別人的,能充分了解這個人的性格與能力。只有做好,當(dāng)你離開職場享受人生的時候,才會有一份沉甸甸的人生記錄。既然如此重要,職場新手應(yīng)該如何編寫工作匯報呢?我認(rèn)為,kpt是最好的入門技巧。
每日工作匯報必要性篇二
當(dāng)天工作完成情況:
1、參加新年開工會;
2、篩選邀約面試人員;
3、完善公司規(guī)章制度。
4、注冊獵聘網(wǎng),提交資料。
5、面試:蒲小勇,應(yīng)聘職位:營銷經(jīng)理,已約復(fù)試時間:2月5日上午11點。請賈總參加。
明天工作計劃:
1、上午安排面試名單:吳宇、陳茜(要求包?。?、晨貝、聶梅。
每日工作匯報必要性篇三
一:制定年度銷售計劃表上交公司,并根據(jù)年度計劃表分配到每個季度、每月、每周乃至每天。
二:每天早上上班時間準(zhǔn)時到公司報到,由部門主管召開早會,匯報前天的工作情況及對今日工作的安排情況。
三:每日早上上班前制定工作計劃表:工作表要把每天要辦的事,要約見的客戶放在第一位,比如說和某客戶約好見面或量房的,必須早上給電話或信息給客戶,確定客戶是否有時間并預(yù)約好時間和地點,再向相關(guān)人員作出匯報,方便各部門做好后續(xù)工作的鏈接。
四:設(shè)計師溝通:業(yè)務(wù)員要與設(shè)計師溝通,或把情況向上級主管匯報,由上級主管幫助跟進,業(yè)務(wù)員可將客戶的新要求、新想法、新情況向設(shè)計師匯報,方便設(shè)計師的談單策略,同時也要督促設(shè)計師的工作,避免設(shè)計師因為自己工作的繁忙而耽誤客戶,與設(shè)計師溝通做到更好的協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
五:電話銷售:業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天堅持打電話的習(xí)慣,每天需堅持打50-100個電話,一般9:30過后,已經(jīng)進入上班的忙碌期了,打電話正是好時候,上午如無特殊情況,業(yè)務(wù)員最好在公司打電話,因公司有優(yōu)良的溝通環(huán)境,也好及時將客戶的情況反饋至設(shè)計部,電話營銷一定要做好相關(guān)的記錄。
六:到小區(qū)展開行動:這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育各樓盤的新客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),帶好名片及相關(guān)宣傳資料。
七:客戶分析:業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天對白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣,可在晚上下班后完成,可以結(jié)合實際情況作出客戶分析表,只有對客戶進行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶更好溝通的技巧與突破點,第二天要將客戶分析的情況與設(shè)計師及主管溝通。
八:制定有效地客戶數(shù)據(jù)庫:業(yè)務(wù)員要將客戶的資料完整的登記,包括樓盤的情況,客戶的戶型及面積,客戶的工作情況及相關(guān)背景,客戶的裝修意愿等等,希望每天都能在自己的名單上面增加新的`成員,每天增長的名單,就是業(yè)務(wù)員業(yè)績增長的法門!
九:每周六早上召開部門周會,由部門主管主持,銷售人員須在周會前遞交周報給上級主管,內(nèi)容包括本周工作的一些具體事項,周計劃的完成情況,意向客戶的跟進情況,各樓房的一些情況反饋,競爭對手的一些信息收集,與各部門溝通協(xié)調(diào)的情況,反饋市場信息并提出相關(guān)建議供公司探討研究有效的營銷方案。
十:每月2號召開月會,銷售人員須在每月1號前遞交月報給上級主管,月會內(nèi)容同上。
每日工作匯報必要性篇四
剛?cè)肼殘龅哪贻p人,總不喜歡寫工作匯報,想來有如下原因:。
覺得每天都在做同樣的事情,沒有多少有趣新鮮的素材好寫。
覺得這是領(lǐng)導(dǎo)對自己的監(jiān)控,寫了會有不少工作疏漏落在領(lǐng)導(dǎo)手上。
不太知道如何將本日工作進行總結(jié)。
工作交流的平臺:工作匯報是向上級進行工作總結(jié)的一種最有效的方式。通過文本的交流,可以讓上級明確自己正在處理的事務(wù)進展情況,了解自己遇到的困難,從而利于上級對自己的工作進行指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。
職場生涯的記錄:工作匯報最能反映一個人的職場成長經(jīng)歷。每日的點滴記錄匯集起來就是你的職場成長軌跡。通過閱讀自己的或別人的每日工作匯報,能充分了解這個人的性格與能力。只有做好每日工作匯報,當(dāng)你離開職場享受人生的時候,才會有一份沉甸甸的人生記錄。
既然每日工作匯報如此重要,職場新手應(yīng)該如何編寫工作匯報呢?我認(rèn)為,kpt是最好的入門技巧。kpt(keputo)是來自日本的一種工作記錄方法,由三個部分組成:
keep:當(dāng)前你正在做的事務(wù)或項目的正常描述;。
problem:你今日所遇到的問題;。
try:你準(zhǔn)備明天要嘗試的解決方案;。
匯報人:xxx。
每日工作匯報必要性篇五
一:制定年度銷售計劃表上交公司,并根據(jù)年度計劃表分配到每個季度、每月、每周乃至每天。
二:每天早上上班時間準(zhǔn)時到公司報到,由部門主管召開早會,匯報前天的工作情況及對今日工作的安排情況。
三:每日早上上班前制定工作計劃表:工作表要把每天要辦的事,要約見的客戶放在第一位,比如說和某客戶約好見面或量房的,必須早上給電話或信息給客戶,確定客戶是否有時間并預(yù)約好時間和地點,再向相關(guān)人員作出匯報,方便各部門做好后續(xù)工作的鏈接。
四:設(shè)計師溝通:業(yè)務(wù)員要與設(shè)計師溝通,或把情況向上級主管匯報,由上級主管幫助跟進,業(yè)務(wù)員可將客戶的新要求、新想法、新情況向設(shè)計師匯報,方便設(shè)計師的談單策略,同時也要督促設(shè)計師的工作,避免設(shè)計師因為自己工作的繁忙而耽誤客戶,與設(shè)計師溝通做到更好的協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
五:電話銷售:業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天堅持打電話的習(xí)慣,每天需堅持打50-100個電話,一般9:30過后,已經(jīng)進入上班的忙碌期了,打電話正是好時候,上午如無特殊情況,業(yè)務(wù)員最好在公司打電話,因公司有優(yōu)良的溝通環(huán)境,也好及時將客戶的情況反饋至設(shè)計部,電話營銷一定要做好相關(guān)的記錄。
六:到小區(qū)展開行動:這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育各樓盤的新客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),帶好名片及相關(guān)宣傳資料。
七:客戶分析:業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天對白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣,可在晚上下班后完成,可以結(jié)合實際情況作出客戶分析表,只有對客戶進行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶更好溝通的技巧與突破點,第二天要將客戶分析的情況與設(shè)計師及主管溝通。
八:制定有效地客戶數(shù)據(jù)庫:業(yè)務(wù)員要將客戶的資料完整的登記,包括樓盤的情況,客戶的戶型及面積,客戶的工作情況及相關(guān)背景,客戶的裝修意愿等等,希望每天都能在自己的名單上面增加新的成員,每天增長的名單,就是業(yè)務(wù)員業(yè)績增長的法門!
九:每周六早上召開部門周會,由部門主管主持,銷售人員須在周會前遞交周報給上級主管,內(nèi)容包括本周工作的一些具體事項,周計劃的完成情況,意向客戶的跟進情況,各樓房的一些情況反饋,競爭對手的一些信息收集,與各部門溝通協(xié)調(diào)的情況,反饋市場信息并提出相關(guān)建議供公司探討研究有效的營銷方案。
十:每月2號召開月會,銷售人員須在每月1號前遞交月報給上級主管,月會內(nèi)容同上。
每日工作匯報必要性篇六
早班人員:
1、打卡,看交接本,簽到。
2、開啟銷售大堂旋轉(zhuǎn)門以及左右側(cè)的門以及密談區(qū)兩個門,電視打開,影視廳的門。
打開和影視廳電腦打開,打開咖啡廳的門,將備電箱內(nèi)的各個電閘開啟。
3、去咖啡廳去做好的果汁,檸檬片,冰,將當(dāng)天需要的水準(zhǔn)備好。
晚班人員:
1、打卡,簽到,看交接本。
2、每天客房房卡和鑰匙會寄存于前臺,鎖在右側(cè)抽屜里,早上由郭領(lǐng)班領(lǐng)取。
3、下班前將銷售大堂及公寓大堂的旋轉(zhuǎn)門以及左右兩側(cè)的門都鎖上。以及密談區(qū)兩。
個門,電視關(guān)閉,影視廳電腦關(guān)閉和影視廳的門關(guān)閉,關(guān)閉咖啡廳的門,將備電箱內(nèi)的各個電閘關(guān)閉。
4、客房接待人員崗位職責(zé)。
3按時上下班,不得遲到找到退,閱讀交接本,查看上一般為完勝的工作。
4三聲內(nèi)接聽電話,講普通話,要熱情。
5熟悉房價,位置朝向,優(yōu)缺點熟悉辦理手續(xù)。
每日工作匯報必要性篇七
1、協(xié)助主管組織月度和季度考評,并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。
2、負(fù)責(zé)公司員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作,并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。
3、負(fù)責(zé)公司員工的人事檔案的日常維護工作。
4、協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。
5、辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。
6、部門主管交辦的其他事宜。
每日工作匯報必要性篇八
出納年度工作總結(jié)醫(yī)院出納年度工作總結(jié)出納年度工作總結(jié)。
在業(yè)務(wù)技術(shù)方面,總是力爭精益求精,在其負(fù)責(zé)的總賬、往來賬和會計報表的諸工作中,更是拋下了辛勤的汗水,讓我們一起來看看。
一、開學(xué)期間日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.
在本年度工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
在過去的一年中,熱愛黨,熱愛社會主義,對共產(chǎn)主義堅信不移,始終不渝地堅持馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論學(xué)習(xí),特別是對xx大報告xx主席“xxxx”重要思想的理論及新《黨章》進行了認(rèn)真學(xué)習(xí),并在工作實際中努力實踐,使自己的政治理論水平不斷提高,始終堅持堅定正確的政治方向,努力掌握過硬的業(yè)務(wù)技能,保持一貫艱苦樸素的生活作風(fēng)。堅持四項基本原則,認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策,同黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致。在歷次重大政治斗爭中立場堅定,旗幟鮮明的和黨中央保持一致,認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》知識,積極參加黨課教育,主動交納黨費。
在工作中,始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,熱愛集體,團結(jié)同志,踏實肯干。在業(yè)務(wù)技術(shù)方面,總是力爭精益求精,在其負(fù)責(zé)的總賬、往來賬和會計報表的諸工作中,更是拋下了辛勤的汗水,其報表質(zhì)量在歷年陜紡總公司總評中都榮獲一等獎。
會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實實做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下:
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會計核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點認(rèn)真對1-4月份的賬務(wù)進行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對,確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入,保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致,年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算,形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時,加強對票據(jù)的管理,對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查,學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待,始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深地感到自己崗位的價值,所以在實際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則,我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,對要求我簽審核的支出進行認(rèn)真審核,確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
轉(zhuǎn)眼,送走了xx年,迎來了xx年,過去的一年里,財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,感到自己的擔(dān)子重了,壓力大了,在領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我扎扎實實地開展完成了各項工作,下面,我就xx年度各方面的工作情況作簡單的總結(jié)和匯報。
一、執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)范化。通過對財務(wù)管理細則的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德,在憑證審核環(huán)節(jié)中,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
二、認(rèn)真落實固定資產(chǎn)錄入。依照檢查標(biāo)準(zhǔn)按時、認(rèn)真、客觀公正地對各處室徹底地進行了清查,在資產(chǎn)清查中存在的問題,及時向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行了反饋;以物對賬、以賬查物,查清資產(chǎn)來源、去向和管理情況,并登記資產(chǎn)的完好程度,做到見物就點,是賬就清,不重不漏,對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記,匯總分類。
三、協(xié)助配合外審工作。為了更好的與部門溝通,在完成本職工作的同時,我積極配合xxxx順利完成了xxxx年xxxx的工作,為隨后xxxxxx年審做好了鋪墊。為了配合xxx部門的錄入費用,及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作,以便更好地核算醫(yī)院的盈虧,為醫(yī)院完成年度計劃提供依據(jù)。
四、加強對日常工作內(nèi)容的管理。
1、圓滿完成xx年度財務(wù)決算工作,實施報表年報的審計。
2、完成xx年度醫(yī)院所得稅的匯繳工作。
4、根據(jù)醫(yī)院管理要求,進行成本測算,并編報相關(guān)報表及分析材料。
5、按時并準(zhǔn)確填報各類對外統(tǒng)計月報表。
6、積極辦理其他各項涉稅事務(wù)。
7、進一步加強了財務(wù)工作內(nèi)容安全性的管理。
8、進一步加強了會計基礎(chǔ)工作的建設(shè)力。
20**年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻?,F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,貫徹市行各項制度。
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,經(jīng)過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,準(zhǔn)備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理,做好安全防范工作。
我部的內(nèi)部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。
在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用,都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限,不得擅自授權(quán);對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙。總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓(xùn)員工操作能力,順利通過柜員考試。
今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準(zhǔn)備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進行業(yè)務(wù)上機打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經(jīng)?;ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖??荚嚺R近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關(guān)鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”,向最后一季要成果。
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標(biāo)下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后,我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,滴水成河,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。行領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),存款是責(zé)任,不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當(dāng)成自已的事,變壓力為動力,當(dāng)我們正視這個問題的同時,我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重,而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗及時總結(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效。
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高,大部分職工的工作質(zhì)量都是達標(biāo)的,但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí),減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
1、服務(wù)上還達不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認(rèn)真細致。
以上是我部20**年全年的工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
每日工作匯報必要性篇九
昨日開始上班了,新生報到,匯報一天工作!。這屆一年級的新生大多是我曾經(jīng)教過學(xué)生的孩子??粗鵀槿烁改傅乃麄冊?jīng)年少的面龐也增加了歲月的痕跡,時間在臉上印下了印記,更多的是神情的改變。我曾經(jīng)教過的他們?nèi)缃穸紴槿四?、為人父了,而我的記憶中還保留著他們上學(xué)時勤奮的樣子。如今看著遺傳了他們?nèi)蓊伒暮⒆幽兀蓯壑?,并招人心疼著。這屆孩子另一個特點是:大多是家中的二胎(第二個孩子)。在農(nóng)村計劃生育政策允許的情況下才有了這些孩子。他們大多有比他們大上許多歲的哥哥或者姐姐。許多孩子的姐姐都已經(jīng)參加工作了。
看著眼前年輕頗大的父母領(lǐng)著這么小的孩子來入學(xué),感覺有些怪怪的。招生中遇到一位孩子如今還沒有戶口,也沒有出生證明,那位給孩子接生的接生婆早就去世了。詢問家長得知是當(dāng)?shù)氐睦献???墒钱?dāng)告訴他孩子沒有戶口不能考大學(xué)時。家長的回答竟然是,我沒打算讓他考大學(xué)。將來種地就行!我驚呆了!家長的話也讓周圍報名的家長驚呆了。孩子可能是超生的吧?!如今每位家長都希望孩子考個好大學(xué),有個美好的未來。而這位家長或許見地更高與我等一籌吧。回到婆婆家與婆婆公公談這事時,公公說,如今鄉(xiāng)下要二胎的父母們很現(xiàn)實的,人家不奢望把孩子教育的如何有文化,只要孩子能養(yǎng)活自己就行。他們算了一筆帳,供孩子上大學(xué)的費用足夠取個兒媳婦的了!是那塊上學(xué)的料就供,不是那塊料趁早種地?;蛟S每家都有許多地的關(guān)系,種地能養(yǎng)活自己也很好!
每日工作匯報必要性篇十
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,每日認(rèn)真核對現(xiàn)金與日記賬賬目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時查詢及時處理,每月按銀行對賬單做好對賬工作認(rèn)真做好未達賬項調(diào)節(jié)表,2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用,協(xié)同本部門主管一同完成了,銀行還貨工作,以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
二、隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求,使我必須細心、耐心的操作。
三、隨著公司不斷的發(fā)展壯大,學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。
1.熟悉“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結(jié)算制度”,嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)金管理條例”、“銀行結(jié)算制度”和公司的費用報銷規(guī)定等,負(fù)責(zé)辦理借款和各項費用的報銷、應(yīng)付款項的支付。在資金緊張的情況下,有權(quán)分輕重緩急支付各項支出;2.管好庫存現(xiàn)金,不得坐支,不得白條抵庫,不得擅自挪用庫存現(xiàn)金,不得浮存賬外現(xiàn)金;3.根據(jù)記賬憑證,逐筆收付后在記賬憑證簽章,并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
4.逐筆序時登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬,做到日清月結(jié),并與庫存現(xiàn)金相核對,發(fā)現(xiàn)錯誤及時查找原因,并向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。每日終了,登記“貨幣資金變動情況日報表”,每月終了出具“貨幣資金變動情況月匯總表”;5.按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證,數(shù)字準(zhǔn)確;6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等,做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;7.定期和不定期向財務(wù)部經(jīng)理報告工作;8.協(xié)助人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理做好本崗位崗位說明書的編制與修訂,及本崗位人員的招聘、培訓(xùn)和績效考核工作;9.完成財務(wù)部經(jīng)理臨時交辦的其他各項工作任務(wù)。出納每日工作計劃怎么寫一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。
組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識,不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運用新準(zhǔn)則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、進一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律按照上級財政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實際。
三、加強規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
四、財務(wù)管理力求科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
學(xué)校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度,不收學(xué)生的任何費用。
1、按照上級要求停收住宿學(xué)生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農(nóng)民利益,立停。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費用。3、教育學(xué)生使用正版讀物。
4、新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險公司(學(xué)生保險)上門服務(wù),允許學(xué)校提供便利條件,但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入。
六、抽取部分資金對學(xué)校破舊、損壞之處進行修繕。
七、按照上級要求交足電教費(每生12元),極力爭取上級對我校的各項支持。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運用新準(zhǔn)則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
文章僅作為參考使用,請依據(jù)實情需要另行修改編輯(2020年2月22日星期六)。
每日工作匯報必要性篇十一
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)來我連檢查指導(dǎo)工作,我連組建于1994年,現(xiàn)有耕地面積11237畝,職工人數(shù)56人,總?cè)丝?11人。根據(jù)師組織人事工作調(diào)研的通知精神,結(jié)合連隊實際,現(xiàn)就我連基層組織建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)以及人才隊伍建設(shè)情況匯報如下:
一、基層組織建設(shè)。
(一)我連現(xiàn)有黨員9人,其中干部黨員5人,職工黨員4人,平均年齡40歲。連隊設(shè)立3人支部,其中兩名干部支委,一名職工支委。
崗位。五是有針對性地開展黨員的教育學(xué)習(xí),努力提升黨員的綜合素質(zhì),以提升黨員的履職能力和服務(wù)水平為重點,加強黨員干部的經(jīng)常性教育,較好地解決了工學(xué)矛盾。
(三)支部書記是支部工作第一責(zé)任人,能按照工作職責(zé)抓好支部工作,在落實基層黨組織工作經(jīng)費上,能做的??顚S?,先后建立和完善了黨員電教室、文化書屋等活動場所。在黨員干部遠程教育工作中,組織開展了“雙學(xué)雙爭雙創(chuàng)”活動,定期下載節(jié)目,劃分興趣小組,通過“點菜單”等形式,積極開展遠程教育學(xué)習(xí),使黨員干部和職工都能掌握一至兩門實用技術(shù)。
(四)在團政工辦的指導(dǎo)下,規(guī)范和完善了黨建工作目錄和黨員干部管理規(guī)定等規(guī)章制度,在黨員發(fā)展工作中,能嚴(yán)格落實規(guī)定和要求,本著成熟一個發(fā)展一個的原則,通過認(rèn)真考察今年發(fā)展了一名預(yù)備黨員。
二、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。
(一)我連領(lǐng)導(dǎo)班子于今年年初進行了調(diào)整,現(xiàn)有干部7人,平均年齡30歲。除書記、連長外配備機務(wù)副連長一名,農(nóng)業(yè)副連長一名,技術(shù)員一名,會計一名,治安員一名。
(二)連隊領(lǐng)導(dǎo)班子能堅持“三重一大”工作制度,在職工轉(zhuǎn)崗分流、土地承包方案、連規(guī)民約的制定等重大、敏感問題上都能夠堅持制度,經(jīng)支委會、黨員大會、職代會和連職工大會討論后通過。在干部任用、后備干部推薦上,能落實《條例》規(guī)定,通過民主測評擇優(yōu)推薦。
(3)在培養(yǎng)和選拔女干部上能注重全面,重點培養(yǎng),嚴(yán)格選拔,今年年初我連一名女技術(shù)員被提升農(nóng)業(yè)副連長。
(4)在干部隊伍管理教育上,能做的用制度管人,用效能評人,用教育引人。通過落實責(zé)任、考勤等各項管理制度,使干部自覺遵守、提高覺悟。對每名干部劃分管理片區(qū),制定階段目標(biāo),每一階段結(jié)束后,經(jīng)過評比查看工作效能,從而起到相互促進的工作局面。同時有針對性的開展教育和學(xué)習(xí),本著缺什么學(xué)什么,會什么教什么的原則,開展“互幫、互教、互學(xué)”活動,使連隊干部不斷提高工作能力,獨擋一面。
三、人才隊伍建設(shè)。
我連黨員加干部共12人,中專以上文化程度8人,占66%,大專以上文化程度5人,占41%。我連在引進和留住人才方面,除團配備生活用品外,連隊免費提供住房和水電暖,另外指派一名技術(shù)全面的干部進行傳、幫、帶,使其在最短時間內(nèi)能獨立完成工作。三年來我連共引進大學(xué)生技術(shù)員3名,其中兩名已提拔為副連長。還有一名是落實一連一生政策,于今年6月招錄到我連工作的塔農(nóng)大技術(shù)員,現(xiàn)已能獨立完成技術(shù)指導(dǎo)工作。
四、存在的問題及建議。
(一)在民主選舉上存在選民文化層次較低,不能顧全大局現(xiàn)象,而是誰對我好我就選誰,劃分遠近親疏的情況。
(二)在黨員教育學(xué)習(xí)上,教育方法和形式單一,致使少數(shù)黨員學(xué)習(xí)不認(rèn)真,領(lǐng)會精神較慢。
(三)連隊干部隊伍文化層次相對較低,專業(yè)技術(shù)力量較弱,管理能力有待進一步提高。
建議:在人才的引進上,不能只局限于應(yīng)屆畢業(yè)生,可采取全方位的招聘引進,確實把能力強、技術(shù)精、作風(fēng)硬的干部招聘到各個崗位。
每日工作匯報必要性篇十二
1。市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2。銷售工作計劃書范文。適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。
3。注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4。目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5。銷售工作計劃書范文。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6。先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7。對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8。努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
5、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪。
6、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8。投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9。投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12。提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1。定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2。對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3。利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。
每日工作匯報必要性篇十三
前一天旺旺留言的回復(fù)處理二:數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計整理。
第一次旺旺留言:有聊天記錄的根據(jù)聊天記錄把顧客咨詢的問題在告知顧客一次(親親對這款臺燈具備xxxx功能,您看下是不是還有其他的不清楚的地方哦我一直在等您呢笑臉表情)。
第二次旺旺留言:內(nèi)容(親不知道是不是我剛才沒有及時回復(fù)您,給您帶去不便很抱歉了,我這邊為您贈送一個xxx做為補償您看好么?您下單的時候辛苦您聯(lián)系我下為您備注就可以了,當(dāng)天5點之前下單的,都可以為您及時發(fā)出哦謝謝您的理解)。
第三次電話聯(lián)系咨詢:
打電話思路:自我介紹語速一定要清晰,緩慢標(biāo)準(zhǔn)的開場白(先生/小姐您好!我是天貓視譜臺燈旗艦店客服某某,您在我們店鋪某某時間有預(yù)定了一款臺燈,記得么)說完停頓,等顧客詢問,顧客肯定會回想,或者說沒有付款吧或者什么話。根據(jù)顧客回復(fù)的內(nèi)容進行回答。(記錄顧客都說了那幾類問題,收集以后我們針對顧客不同問題在進行回答。預(yù)想下顧客應(yīng)該會說忘記付款,還要考慮下,你們發(fā)什么物流等等)。
顧客問什么回答什么,顧客答應(yīng)付款的,結(jié)束聊天,顧客說在看看的,直接問:您是還有什么顧慮么,您下單了應(yīng)該是喜歡我們的產(chǎn)品的,沒有付款肯定也是有原因的,您盡管和我說,我會盡一切能力為您解決哈您放心!您是覺得我們價格高了還是我們臺燈不具備您需要的那個功能么?(記錄顧客回答內(nèi)容,能滿足的都滿足顧客,稍微虧一點的都可以)。
感謝顧客給我們的意見,最后在說下優(yōu)惠券或者贈送什么禮品。促使下下單。(前面已經(jīng)說了優(yōu)惠就不要了可以說當(dāng)天下單當(dāng)天會為他發(fā)貨之類的)。
最后根據(jù)溝通結(jié)果詳細登記內(nèi)容。
總結(jié)分析,催付效果及顧客不購買的真是原因。第四次旺旺再次留言。
接聽了電話的不管是電話接聽還是沒有接聽的顧客都要旺旺留言。
接聽的就說剛才電話溝通的內(nèi)容在旺旺上和顧客說一次,主要是以承諾為顧客做到的東西,比如優(yōu)惠或贈送禮品或者發(fā)貨時間。
再次說明下這款臺燈的使用性能對顧客的好處,最好是顧客咨詢過的方面說(例如:顧客咨詢了:這個燈亮么?就給顧客說:您選好的這款臺燈是無極調(diào)亮的哦最低的亮度適合您晚上夜起使用,最亮就適合您看書閱讀,您還可以放包里面帶出去戶外使用呢。例如:顧客問這款是充電的么,你就給顧客說:您選好的這款充電的臺燈您家里停電了也不用擔(dān)心呢也不需要一直插電使用,放那個房子都可以呢等等)同時告訴他上線聯(lián)系可以為他申請贈送禮物(感謝您信任我們哦我已經(jīng)為您申請了優(yōu)惠或者禮物,您看到信息直接和我說下就可以為您備注發(fā)出哦)。
如果您已經(jīng)購買了其他家的產(chǎn)品了,您可以發(fā)我看下您購買了哪家的臺燈么,同時辛苦您指出我們的臺燈不足之處,為感謝您的建議我們有紅包贈送哦!
(整段話大致如下:剛才有電話聯(lián)系您但是很遺憾您沒有接聽看到親親已經(jīng)下單成功但是還沒有付款不知道親親是不是對臺燈還有不了解的地方。您選好的這款臺燈是無極調(diào)亮的哦最低的亮度適合您晚上夜起使用,最亮就適合您看書閱讀,您還可以放包里面帶出去戶外使用呢。如果您已經(jīng)購買了其他家的產(chǎn)品了,您方便發(fā)我看下您購買了哪家的臺燈么,同時辛苦您指出我們的臺燈不足之處,為感謝您的建議我們有紅包贈送哦)。
2.咨詢未下單。
第一次旺旺留言:有聊天記錄的根據(jù)聊天記錄把顧客咨詢的問題在告知顧客一次(親親對這款臺燈具備xxxx功能,您看下是不是還有其他的不清楚的地方哦我一直在等您呢笑臉表情)。
第二次旺旺留言:內(nèi)容(親不知道是不是我剛才沒有及時回復(fù)您,給您帶去不便很抱歉了,我這邊為您贈送一個xxx做為補償您看好么?您下單的時候辛苦您聯(lián)系我下為您備注就可以了,當(dāng)天5點之前下單的,都可以為您及時發(fā)出哦謝謝您的理解)。
第三次旺旺留言:
d:對昨天催付的結(jié)果進行總結(jié)。
第一步:查看整個咨詢聊天過程,顧客咨詢多少個問題。
第二步:顧客為什么要咨詢這個問題?這個問題對顧客使用產(chǎn)品有什么作用?
第三步:為什么我沒有催付成功。
第四步:下次類似這類問題我要怎么回答。
三:當(dāng)下正常咨詢接待a:準(zhǔn)確有效回復(fù)客戶問題。
b:積極有效的對當(dāng)天的訂單進行催單。
每日工作匯報必要性篇十四
1阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,待付款訂單,待評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。今天銷量阿里今天共計3單,7966元,其他店鋪目前沒有銷量。
3根據(jù)最近的報價,亞馬遜平臺上傳御鴻園的商品,已經(jīng)傳完5個,其他沒有上傳完的需要明天用新拍的圖片上傳。
1晨會確定今天的工作任務(wù)。
4c店老農(nóng)坊商城商品類目詳情重新編輯,已經(jīng)全部編輯完。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,溝通目前店鋪的情況。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。今天阿里c店都沒有銷量,天貓出貨一單,共計552元,客戶之前購買過我們的產(chǎn)品,這次要的是4盒獨頭節(jié)日禮盒。天貓刷單2單。阿里確認(rèn)收貨5單,共計690元。
3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏10月6號購買310g多瓣罐裝黑蒜一罐,10月9號晚上收到之后給了一個4分的評價,整體拉低天貓店鋪的dsr,上午打電話回訪,具體情況是這樣的:拍下購買的客戶是聾啞人,留的收件人是她朋友。這位收件人(根據(jù)聲音辨識是年齡比較大的女士)不知道購買人買的是什么東西,也不知道給的是什么評價,建議直接旺旺聯(lián)系購買人。購買人的旺旺不在線,已經(jīng)留言,目前沒有任何回復(fù)。4京東寶貝的上架,目前京東已經(jīng)上架9款產(chǎn)品。5完善客服培訓(xùn)資料,今天做的資料是天貓店鋪客服常見問題與操作和客服應(yīng)具備的物流知識。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,溝通目前店鋪的情況。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。今天銷量:阿里1單,赫廣輝客戶3645元;天貓6單,其中刷單3單436元,正常成交3單366元,c店老農(nóng)坊沒有成交。確認(rèn)收貨單:阿里1單,155元。
3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏的客戶回訪的跟進,客戶今天一天都沒有上線,只能在旺旺再次留言,目前還是沒有任何回復(fù)。4完善客服的培訓(xùn)資料。今天做的是關(guān)于消費者心理分析及應(yīng)對的資料,在搜集相關(guān)資料的過程中,順便找了一些關(guān)于關(guān)懷老客戶的資料。5指導(dǎo)刷單人員進行刷單,并確定明天刷單人員。
6與物流部溝通確定發(fā)貨的相關(guān)事宜,統(tǒng)一確定正常單,刷單,特別要求單的標(biāo)注說明,方便以后的工作,提升工作效率。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,溝通目前店鋪的情況。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。今天沒有銷量,目前刷2單。確認(rèn)收貨單:阿里3單,7861元。
3研究了天貓店鋪寶貝詳情頁的稿2,并且給出書面建議,已經(jīng)發(fā)給王瑩瑩。
4處理異常訂單,昨天有一單漏發(fā)一盒,與物流部溝通,今天已經(jīng)補發(fā),并且已經(jīng)告知客戶單號,請客戶注意查收。
5學(xué)習(xí)生意經(jīng)如何提問,今天在生意經(jīng)發(fā)2個問題,已經(jīng)有人回答。6制作客服培訓(xùn)資料:老客戶的維護。
7天貓店鋪上架產(chǎn)品,上架天貓店鋪之前沒有上架的3款產(chǎn)品,已經(jīng)放在倉庫,等圖片拍完之后全部上架。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,同時對于店鋪目前的裝修,主頁,首圖進行討論,確定了提高店鋪動態(tài)評分的方法。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單89元,目前刷單3單514元,其他店鋪沒有銷量。
3設(shè)置c店子賬號3個,并且已經(jīng)分配到人,確保在線時長。
4聽宏億螺絲關(guān)于阿里生意經(jīng)的講座,學(xué)習(xí)了其在生意經(jīng)能做到皇帝的秘籍,總結(jié)為堅持每天提問,回答問題,無論是在哪里個圈子或者類目下回答問題,只要被采納,都可以提升曝光率,首先要讓自己的積分高,然后等級高了之后才能會有更多的展現(xiàn)量,也才會有更多的人來關(guān)注你,巧妙的提問題也可以上生意經(jīng)的首頁,學(xué)習(xí)了回答問題的技巧,已經(jīng)回答了幾個問題,其中一個已經(jīng)被采納。5關(guān)于老顧客的維護這塊,今天研究了一下天貓自帶的會員關(guān)系管理和超級店長的會員關(guān)系管理,感覺超級店長的會員關(guān)系管理比較實用,涉及的內(nèi)容也比較多,等購買人數(shù)多一點之后,可以充值短信然后就可以使用了。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,討論了產(chǎn)品的規(guī)格、定價、以及寶貝的區(qū)分度的問題。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓0元,目前刷單5單992元,其他店鋪沒有銷量,阿里確認(rèn)收貨單2單,233元。
3學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4完善客服資料,查詢了最近同行業(yè)的店鋪的評價問題,根據(jù)問題匯總出一部分我們以后應(yīng)該注意的技巧,同時制作了常用的問題匯總。5根據(jù)問題設(shè)置一套天貓的自動回復(fù)語。6根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單共計158元,目前刷單2單286元,其他店鋪沒有銷量,阿里確認(rèn)收貨單1單,90元。阿里精準(zhǔn)營銷2個。
3學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題,完善客服資料。
5學(xué)習(xí)在1688商學(xué)院學(xué)習(xí)網(wǎng)銷寶如何運用,目前對網(wǎng)銷寶有初步認(rèn)識,同時發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)次數(shù)高,點擊數(shù)少,點擊率低的問題,目前沒有分析出原因。6根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。7整理展示陳列商品。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,昨天遇到問題匯總協(xié)商解決。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓0單0元,目前刷單4單839元,阿里一單3950元,阿里確認(rèn)收貨單1單,26元。阿里刷單一單2270元c店刷單一單295元。
3處理阿里子帳號無法登陸,主賬號旺旺不亮的問題,經(jīng)過多次打電話到1688的客服部詢問溝通,終于有一位客服能夠解決我們的賬號問題,在中午1點之前解決完畢。4學(xué)習(xí)生意經(jīng)內(nèi)容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。5根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題,完善客服資料。
6協(xié)助物流部設(shè)置千牛子帳號,以便能夠打單發(fā)貨,提高效率。7學(xué)習(xí)客服考核文件,初步制定客服考核計劃。8根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。9完善通訊錄,把400電話具體轉(zhuǎn)接到的電話和人員以及公司傳真號全部登記,電商部同事能隨時查閱。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單69元,目前刷單4單1619元,阿里銷售1單110元,阿里確認(rèn)收貨單1單,63元。c店刷單2單215.3元。3和物流部溝通處理打單發(fā)貨問題,已經(jīng)協(xié)商一致,達到統(tǒng)一口徑。
1晨會,確定今天工作內(nèi)容,協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單167元,昨天刷單5單1787元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單1單,26元刷2單5346元。
6整理接待客戶中的問題,報給薛曉斌,有他制作統(tǒng)一話術(shù)。7根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
8聯(lián)系順豐快遞,處理一單加急天貓訂單,今天已經(jīng)發(fā)出。
9對店鋪首頁的框架進行了討論和分析,對新的裝修首頁大家綜合分析后定稿。
1、晨會溝通:今天的工作計劃和昨天遇到的問題進行討論解決。
2、阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓2單158元,昨天刷單4單886元,阿里銷售1單5170元,阿里確認(rèn)收貨單1單,22.5元刷1單5490元。c店刷2單209.3元。
3、在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。
4、阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。
5、根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
6、對天貓店鋪首頁2稿重新討論,給出合理建議。
7、根據(jù)薛曉斌制作的講解詞,合理組織,形成客服話術(shù)。
8、自己學(xué)習(xí)了生意經(jīng)和鉆展的一些內(nèi)容,對生意經(jīng)的無線部分和鉆展有初步了解。1020亓冠敏工作匯報:
1晨會溝通,對上周做了總結(jié),同時確定今天的工作計劃。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓0單0元,昨天刷單4單514元,阿里銷售1單30元,阿里確認(rèn)收貨單1單,2500元刷0單0元。c店刷4單654元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表6和李瑾核對天貓阿里確認(rèn)收貨的數(shù)據(jù)。
7和李瑾胡桂萍溝通關(guān)于濟南辦事處應(yīng)急發(fā)貨的操作流程,確定口徑一致,確保沒有漏發(fā)重發(fā)。
8構(gòu)思天貓店鋪單品的客服話術(shù)和產(chǎn)品分類。
9組織新到同事關(guān)于入職店鋪產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)考試。
1晨會溝通,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓2單336元,昨天刷單7單1335元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單1單,110元,昨天刷1單4360元。c店昨天刷4單510元。
7組織新同事店鋪產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)考試。8聯(lián)系朋友天貓店鋪刷1單。
1組織開晨會,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。美工工作量比較大,新到同事韓文峰積極要求幫美工分擔(dān)一部分工作,減輕美工壓力,今天天貓店鋪首頁制作完,已經(jīng)上線。2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。天貓昨天銷量:3單514元,昨天刷單10單1324元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單1單,135元,昨天刷1單3000元。c店昨天刷5單644.5元。
7根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
1晨會溝通,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:昨天天貓0單0元,昨天刷單4單394元,阿里銷售0單0元,阿里確認(rèn)收貨單3單,7970元。c店昨天刷4單262元。3統(tǒng)計前2天的數(shù)據(jù),方便明天對賬。
4在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。5阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。6聯(lián)系朋友刷單。
7根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
1晨會溝通,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。銷量:昨天天貓0單0元,昨天刷單3單217元,阿里銷售0單0元,阿里刷單0單,0元。c店昨天銷量1單55.1元,刷4單339元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5聯(lián)系朋友刷單。
6根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
1晨會溝通,總結(jié)昨天工作問題,同時確定今天任務(wù)。
2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。
3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。5根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
6統(tǒng)計這個月阿里天貓c店的銷售數(shù)據(jù),刷單數(shù)據(jù),和李瑾對賬。
1阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。c店銷量3單236.55元。2阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。3根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
4統(tǒng)計阿里天貓c店的銷售數(shù)據(jù),刷單數(shù)據(jù)。5協(xié)助去總部同事處理文件。
1阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準(zhǔn)營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認(rèn)收貨訂單的跟進和處理。
2阿里網(wǎng)銷寶的競價設(shè)置,提高排名,提高展現(xiàn)。3統(tǒng)計阿里天貓c店的銷售數(shù)據(jù)。
每日工作匯報必要性篇十五
畢業(yè)院校:廈門華天職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)時間:2013年6月。
最高學(xué)歷:大專電腦水平:精通。
工作經(jīng)驗:兩年以上身高:168cm體重:55公斤。
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:新羅區(qū)。
求職意向。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職。
最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓(xùn)。
教育背景:
學(xué)校名稱:廈門華天職業(yè)學(xué)院(2011年9月2016年7月)。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:10人以下工作地點:石獅。
工作描述:協(xié)助美工主管完成天貓店鋪裝修。
離職原因:個人原因。
公司名稱:遠山農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有限公司(2014年2月至今)。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:10人以下工作地點:石獅。
工作描述:負(fù)責(zé)天貓店鋪所有美工工作。
離職原因:回龍巖。
自我評價。
自我評價:電商4年工作經(jīng)歷.美工2年,能夠獨立完成所有天貓美工工作,服裝類目有成功案例??珙惸恳曈X效果有待加強需要時間磨合把握,待遇3500及以上,想招一萬美工畢業(yè)生待遇的企業(yè)勿擾謝謝!
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
聯(lián)系方式。
拓展閱讀:目標(biāo)企業(yè)的發(fā)展也是寫個人簡歷的前提準(zhǔn)備。
做任何都需要抓住重點以及要點,才能促使事情的發(fā)展,在求職中也是如此,眾所周知的不分對象的盲目出手效果一定不好,不管是求職還是寫個人簡歷,都需要有定的目標(biāo)性。有了目標(biāo)性才能有針對來做好的求職準(zhǔn)備,才能有針對的寫個人簡歷,讓個人簡歷的效力更高,從而發(fā)揮其作用。
在求職之前需要做好充分準(zhǔn)備,也需要做好寫個人簡歷的準(zhǔn)備。例如目標(biāo)企業(yè)的發(fā)展,就是寫個人簡歷的前提準(zhǔn)備。
一方面,企業(yè)的發(fā)展關(guān)系到求職的目標(biāo)。
企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r關(guān)系到求職的目標(biāo),在求職之前需要先確定好目標(biāo),其目標(biāo)也是以后的發(fā)展方向,因此要非常慎重。有了求職目標(biāo)才能寫出具有高內(nèi)涵的個人簡歷來,而求職的目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展也有關(guān)系,以發(fā)展的眼光來看,如果企業(yè)的發(fā)展前景不好,則就不適合作為求職的目標(biāo)。那么,居來說適不適合呢,就要看你的調(diào)查準(zhǔn)備了。
另一方面,企業(yè)的發(fā)展也是一個重要信息。
了。
此外,在編寫個人簡歷方面,除了企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r之外,還有其他的信息需要準(zhǔn)備,包括職業(yè)生涯規(guī)劃、個人能力與目標(biāo)職位等等。